對電子商務運營的理解精選(九篇)

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第1篇：對電子商務運營的理解范文

電子商務概述

電子商務是指利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。對于它的理解有狹義和廣義之分。狹義上講，電子商務是指通過使用電話、電視、計算機網絡、移動通信等互聯網電子工具在全球范圍內進行的商務貿易活動，是以網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。廣義上講，電子商務是指通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。我們這里所討論的是電子商務的狹義理解。

電子商務在我國發展起來不過十幾年，但其發展的勢頭十分強勁。電子商務涉及到商品、經濟、物流、網絡等多種因素，其發展和變化對相關行業的影響巨大，而且這其中包含著極為豐富的信息。如果電子商務信息得不到保障，這對整個電子商務行業是致命的。所以在未來電子商務發展中應該著重運營模式的創新和運營信息安全的保障兩個方面著手。

我國電子商務發展現狀分析

我國電子商務是在短短幾年間發展起來的，從2004年開始電子商務市場出現發展，當年的成交總額達到了近5000億元人民幣。時至今日，我國電子商務年交易總額已經超過了10萬億元人民幣。從這些數據上我們可以看出電子商務在我國的發展規模是空前的。下面具體介紹下我國目前電子商務的發展情況。

運行環境。這里所說的環境是指電子商務運營過程中相關的社會、經濟和其他與之相關的運營環境。在政府支持與企業主導相結合的情況下，電子商務機制和環境都在不斷的完善，具體來講有以下幾個方面：一是國家頒布了電子商務相關的法律和規范，如《電子商務模式規范》、《網絡購物服務規范》等。二是為實現電子商務工作的標準化，我國商務部通過與統計局協作，加大了電子商務統計的制定與研究工作的推行力度。三是加強對電子商務相關的人才培養，我國許多高校已經先后開設了幾百個電子商務相關的專業，不斷地填補該方面專業知識和人才的缺乏。

網絡設施基礎。電子商務線上運營，線下配送，網絡環境是基礎設施。網絡設施將直接影響著電子商務的運營狀況，良好穩定的網絡環境是電子商務的基礎。近年來，我國互聯網寬帶的使用量與日俱增，目前已經達到了一億多用戶，光纜長度達三百多萬公里。全國的上網計算機數目已經超過了四千萬臺，CN域名超過四十多萬，相關的網站增加至七十多萬。網民的數目不斷增加，網民的年齡層次也從青年向中年擴展，網絡的分布也更加的廣泛和均衡。這些都將給電子商務的發展帶來積極的影響。

物流基礎。電子商務的發展離不開物流，二者之間是相互依存的。為了有效地發展電子商務事業，企業開始對物流的供應鏈重視起來，并對其進行了一體化的管理。因此我國的物流行業也迅速發展起來，建立了許多專業化的物流公司，初步實現了電子商務與物流事業的共同發展。目前市場上有兩大類物流，一類是專業做物流的企業，如申通、順豐等，電子商務商家會選擇其中的一家伙多家進行合作；另一類是商家自己運營的物流部門負責貨物的配送，如天貓網和當當網等。在電子商務中物流擔負著重要的責任，物流的好壞也會直接影響商家的銷售情況。

電子商務中的安全問題。電子商務是非面對面交易形式，這就要求交易雙方要對彼此的信息進行核實確認，牽涉到個人信息和經濟等多因素，所以安全問題是電子商務活動做最不可忽視的部分。隨著電子商務的發展，慢慢的會有一些安全問題顯露出來。

信息在存儲和傳輸過程中的安全由于網絡環境的開放性必然會存在著泄露等不安全隱患。在交易過程，買賣的雙方可以在網絡中實現交流并完成交易。然而在這過程中也存在不少安全隱患。對于賣方，可能會存在惡意程序破壞電子商務信息，信息間諜也可以通過高科技手段對計算機電子商務信息進行竊取等等，對于買方，同樣會存在這樣的交易安全問題。交易過程中的安全問題，會使賣方與買方都蒙受巨大的損失。

21世紀電子商務新的發展

大規模團購。隨著電子商務的發展，單一的完善購物已經完全滿足不了社會的需求，在此情況下，其他的新型運行方式逐漸發展張起來，團購是其中發展比較好的一個。團購是一種符合廣大消費者心理的售賣方式，同時可以實現電子商務平臺上的互動性和競爭性，可推動商家的經濟發展，也為商家在無形中做了宣傳，這對商家的影響是不容小覷的。在未來的發展中，團購將會向著規模化，標準化方向發展，以高度綜合性和大規模團購為主。

兼并重組日趨激烈。電子商務發展迅速，經濟效益好，許多企業和個人對此都十分關注。因此，在短短幾年，網上購物網站層出不窮，規模大小各不相同，運營方式也有所差異，彼此間的競爭在電子商務市場逐漸成熟的今天也是越來越激烈。電子商務運營中關鍵要素是服務質量和產品質量，運營商對于產品質量的把控要難于對服務質量的控制。電子商務運營商能夠長期健康發展的另一個因素是產品的復雜度或者說是豐富程度，一些小的電子商務平臺產品少，而對于大型綜合電子平臺就不同了，它可以為消費者提供全面的產品選擇和更加優質的服務。綜上分析，未來發展中電子商務行業中一些小的企業可能將被淘汰或兼并，最終留下少數幾個巨頭企業，從而形成相對壟斷的局面。

相關安全技術要求不斷升級。未來電子商務的發展必然會對交易安全性提出更高的要求。因此，未來網絡安全的發展必將以安全技術為依托。計算機電子商務信息安全保障技術，數據加密技術，防火墻技術等保證網絡交易安全的技術需要不斷深入發展，以保證電子商務在安全穩定的網絡環境中運行。

第2篇：對電子商務運營的理解范文

【關鍵詞】電子商務專業 模擬實訓 校企合作

1.電子商務專業模擬軟件功能局限性分析

1.1軟件運行環境。由于各院校的實訓室建設和管理的局限性，大部分模擬軟件是安裝在校園網（局域網）、教師用機（充當服務器）或學生用機（單機），部分實訓用機已經做好了桌面快捷方式，或已將網址收藏在瀏覽器中，學生在一個較為局限性的網絡中進行實訓，容易導致學生對電子商務交易的各環節認識的割裂，不利于學生了解綜合應用各網絡環境開展商務活動。同時，不利于學生通過分析真實URL熟練電子商務系統（WEB版），校園局域網的軟件布局對空間和時間的限制不利于學生課外時間在寢室、家庭中完成實訓項目。

1.2軟件的參數設置。為在規定的時間里完成實訓任務，一般由任課教師在課前布置工作任務，設定軟件運行參數，有些軟件設置為理想的商業環境，對交易流程和環境過于簡化。學生在規定的課時內完成

工作任務，而真實的商務活動是變幻莫測的，是無法通過設定幾組參數來模擬的。如：再如：網絡拍賣中對商品進行拍賣或秒殺等實訓環節，目前的實訓教學軟件因無法模擬出大量有效的競價者和競爭者，容易誤導學生。

1.3軟件本身的缺陷。各電子商務實訓軟件提供企業，為更好的銷售（或報價），認為地將電子商務交易劃分為若干模塊，各模塊間被機械割裂，本連續的信息被切開，難以集中展現電子商務的主要交易流程和核心理念，甚至有些實訓系統只是模擬了消費者、商家、生產企業、銷售企業、物流企業、外貿企業、銀行等主要角色之間的商務交互流程，簡單模擬角色間的商務來往及交易等一些相對理想的商業環境，實踐的內容局限于客戶端的操作練習，模擬環境較僵化、教條，缺乏情境和機動。

1.4學生心態的局限性。電子商務各環節的實訓大部分涉及多方交易活動，在模擬實訓室中，學生很難根據各類信息綜合分析后準確做出決策，因為交易使用的是虛擬貨幣、虛擬原材料、虛擬的交易對象、虛擬的顧客和企業管理人員、虛擬地無懲罰機制的稅務系統等，同時浪費的機會可以通過系統重置（或下次實訓時）重新獲得，不利于培養學生工作的嚴謹性和規范性[1]。

2 校企合作項目的具體內容

2.1 通過強化項目實訓來深化電子商務專業教學改革通過電子商務實訓室的建設和電子商務實戰平臺的引入，打造全新電子商務實訓教學體系。以項目實訓的課程體系使得學生能夠全面、全程、完整地理解電子商務平臺的設計、開發和商業運行。通過學生對電子商務實戰平臺建設各個階段的參與和實施，了解電子商務實戰項目從調研到運營的整個過程，熟悉項目各個階段的工作和使用到的知識與技能[2]。電子商務實戰平臺中包含開發性實驗、應用性實驗和認知、驗證性實驗。

2.2 突出建設一個可持續運營的電子商務公司來打造電子商務產業基地。結合電子商務實戰平臺創建真實而且可持續運營的校園電子商務公司，實現與實際工作的“零距離”，為電子商務專業的學生提供真實的工作環境。校園電子商務公司的真實業務運作依托企業，由企業提供工作任務和技術指導[3]。電子商務公司的建立突破模擬實踐教學環境，將實踐教學的平臺延伸到企業真實環境下，實現與企業電子商務應用實際真正的“零距離”，開辟應用性人才培養的新途徑。學生在電子商務公司的工作過程中，在接受工作任務的同時，承擔著工作崗位的風險和壓力。學生在完成工作任務的過程中，將專業中所學各種理論知識和操作技能綜合應用于實際工作，不僅完成工作崗位所需要的專業技術技能訓練，而且鍛煉了組織能力、溝通能力、協調能力、團隊協作能力、應變能力和抗壓能力[4]。校園電子商務公司實現“教學與實踐零距離，教師與學生零間隙，畢業與上崗零過渡”的辦學特色。教師和學生可以基于電子商務公司的實際企業化運營，將在開發性實驗和應用性實驗中學生設計與模擬運營的各種電子商務應用設計轉化為真實的商業化電子商務運作平臺，進一步提升學生真正的實際工作經驗和為今后可能的創業打下扎實的基礎。

2.3 通過教材和教學知識體系的市場化來推進電子商務教學相關產品的研發。依托實訓室，學院從兩個方面為學生打造企業和市場需要的知識和技能。一是在專業培養方案中加重實踐課的比重，著重培養學生動手能力、應用能力。學院各專業的實踐課程比例均在50%左右。二是與企業合作開發課程，將教材和教學知識體系的內容進行市場化運作，包括教材建設、師資互聘、課程設計、課程實訓、課程考核等。較好地實現校企合作資源的共建和共享，為有針對性地培養企業需要人才打下堅實的基礎，將單純的電子商務書本教學轉變到重視電子商務實訓教學的軌道上來[5]。

3 結論

實踐是教育理念中一個重要環節，相對于電子商務教學活動更是如此。江西外語外貿職業學院商務實訓中心實訓室的建設，就是通過有特色的校企合作模式，為學生提供一個平臺， 讓學生在這個平臺上對所學的電子商務專業知識有實際的實踐經驗，能夠直接感受電子商務知識的商業化應用過程，具體把握所學的專業知識，最終達到將所學的書本知識實用化、具體化。并在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，有效地提高適應商業活動的綜合素質，提高創造能力及適應社會需求的能力，從而提高其社會競爭力。

參考文獻：

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[3]李建.高職院校實訓基地建設的探討[J].成功：教育，2008（3）

[4]李巨文.高職教育實訓基地建設的研究與實踐[J].防災科技學院學報，2007，9（1）：97-100，110

[5]劉守義.我國高職教育產學合作教育模式分析[J].職業與教育，2006（11）：3-5

作者簡介：

張磊，碩士，講師。研究方向：市場營銷、電子商務。

第3篇：對電子商務運營的理解范文

關鍵詞：電子商務；管理；物聯網

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）06-0241-02

雖還存在問題，但眼下的電子商務還在不斷的進步越來越成熟，面對少數人的物聯網電子商務也隨著網絡使用人數的增加，逐漸增加了更多的用戶。而且就目前形勢看來，這樣的影響力仍然在日漸加強。憑借日趨成熟和便捷的網絡，以及不斷發展的高科技產品，物聯網在努力改善更多人群的用戶體驗，尋找可見問題及時解決。

1 物聯網時代

1.1 物聯網時代

當金融危機爆發之后的余波仍在蔓延的時刻，都會延生新的經濟發展的熱潮。物聯網經濟就是這樣的延生體。商業發展帶動經濟的發展，因此經濟發展中的企業應該時刻關注經濟走向以及新型經濟的發展，尋找商機和市場幫助走出經濟危機時刻。目前中國的電子商務市場是從傳統的銷售行業演變而來的，因此還需要有人工程序的加入，也就是目前的電子商務服務自動化程序不夠完善，還不支持遠程操控。目前正要解決互聯網存在的提升用戶服務和體驗，逐步改產電子商務的運營問題。

蒸蒸日上的物聯網發展正在悄然影響著大眾的購物習慣和生活方式，眾所周知的冰箱品牌“海爾公司”為了迎合目前的物聯網時代，推出了可以向用戶展示出冰箱內所用儲存的食品以及這些食物的來源物品保質期等詳細信息，給用戶的使用帶來了前所未有的便捷[1]。由此可見將人們生活中的大小事宜與網絡相結合，可以給人們的生活帶來不少的方便，可以想象以后人們在足不出戶的情況下就能夠在超市里購物選擇自己想要的物品，是多么觸手可及的現代化體驗。

物聯網的初期發展讓我們很容易聯想到在計算機時代剛剛到來的時候，很多人不曾接觸計算機，因為對計算機的復雜操作望而卻步?？墒菚r代是在人的帶領下進步的，也是推進人進步的動力，網絡在當下已經成為人們生活中不可或缺的東西，不管購物還是信息獲取都代表著互聯網時代的全面到來。

1.2 物聯網影響下的商務運營

當今的商業已經被物聯網添上了獨特的色彩和特點，在運營方式上也跟以前大不相同，因此營銷策略也在改變[2]。不論怎么改變，對于商家而言最重要的競爭依然存在，商家需要向用戶展示自己的產品信息，并且獲取對方的信任，保證產品信息就成了關鍵。其次要解決用戶購物的快捷支付的方式以及方便的快速的物流，讓用戶充分體驗物聯網使用的。另外電子商務形式之下，各種商業都在發展，需要保證共同發展。對于中小商務來說，他們擁有更強的進取性，這也在一方面帶動了物聯網時代下電子商務的發展。

為了更好地滿足用戶的需求，真正實現電子商務的快捷和強大，依然需要各中小商業奉行“客戶至上”的原則，以此為基礎理念，為用戶帶來更為舒適的體驗，為用戶省去外出購物的不必要麻煩。

2 電子商務受到的影響和改變

2.1當前電子商務運營

我國目前蓬勃發展的物聯網電子商務，是我們喜聞樂見的狀況。不過當前在互聯網上的市場交易與消費，都屬于小數額且性價比較低的中低水平商品，仍然做不到高等電子商務的發展提升。很多顧客在選擇購買哪些高品質高價格的商品時，依然習慣于看到實物，去往實體店購買。

因此可以看出，目前物聯網時代下的電子商務依然沒有受到顧客太多的信任，并且在電子商務平臺上的商品，在價格和質量上依然存在參差不齊的問題。并且電子商務一個最大的特點就是網絡物流的運輸，然而在這一點上，依然存在反向物流，多出現在顧客的退換貨的物流上[3]。

電子商家在對電子商務進行管理的時候需要注意商品庫存的構建，做好有形的商品庫存。一方面有利于電子商家對商務運營的管理，另一方面，顧客在進行商品選擇的時候提供了可靠的依據。商家擁有有形的商務庫存，可以及時應對一些市場問題，例如市場的需求欠缺、商品的供求增大等實際問題，這對移動電子商務的發展有一定的幫助。另外，現階段電子商務面臨擴大使用人群的情況，肯定會出現短暫性供求欠缺問題，因此電子商家需要在這個問題上作出考慮。

2.2 運營特點和困難

電子商務企業的有形的物流管理過程，說來不復雜卻十分重要。從商品實體的生產到銷售，一系列的流轉過程，電子商家在這個過程當中，承擔著一個承接以及保證的過程。電子商家需要信息網絡的幫助以及先進技術支撐，為物流的迅速、順暢、安全，做好一個基礎保證，并不斷優化它的過程，來達到更優秀的有形物流管理。

物聯網電子商務時代，出現了各中小型商家合作甚至合并發展的現狀，小商家希望通過結合的力量來進行擴大，從而贏得于大型商家的競爭。對還處于創業階段的人和企業而言，這是個相對有利的變化，可以在強烈的競爭中得到一份保證，為那些新創業的商家提供了很大的晉升和成長空間。就這個狀況的出現，各地政府應該相對應給予政策支持，適當給予一些便利，從而加快電子商務的發展。

在商家之間的合作，需要注意的是，有價值的電子商家之間的結合能夠達到事半功倍的效果，更不用說擊敗競爭對手。然而，沒有價值的合作不僅對自身是影響，并且還給競爭對手帶來好處，其價值將大打折扣，給予對手有利的信息。

其次，電子商務的運營仍然存在一些問題。例如在互聯網盛行的當下，網絡黑客也依然活躍在網絡安全問題的角落里。物聯網電子商務是依附網絡而存在的。需要重視互聯網的程序安全以及網絡穩定性、安全性。

還有網絡信息的隱私問題。物聯網上不論是商家還是客戶，都存有大量信息?；ヂ摼W絡上進行實名認證來得到身份安全的考察，網絡維護也要做到位，加強網絡安全的監管和信息隱私的監控和保護。

關于電子商家的物流反向問題，電子商家從根本問題。即保證商品的質量問題，在確定買家的同時，反復核實買家的通訊地址確保無誤。通過更快捷更精準的發貨水平保證電子商品的銷量，降低物流反復的成本，從而可以提高買家用戶對物流的評價。在電子商家選擇物流服務的時候，注意選擇具有高分揀率、高準確率、快速包裝速度的物流服務公司，來保證商品的部分口碑，不斷完善物流的水平。

3 商務運營管理創新研究

3.1 運營管理初期

物聯網的建設而發展都處于一個初期成長階段，在例如客戶服務、網絡技術、電子市場等方面都面臨著亟待解決的問題。隨著科技的發展，物聯網電子商務的運營存在很多空白區域，有待進一步的研究和探索。因此需要對電子商務的運行模式及管理進行合理的創新的規劃，形成物聯網電子商務的獨特管理機制[4]。

當前人們對信息識別的能力十分有限，并且很多人都處于“菜鳥”級別，因此在信息傳遞和信息安全上很容易造成疏忽，這會存在很大的安全隱患問題。電子商家要做好信息安全管理宣傳，對自己的發展以及客戶體驗都有很高的幫助。

3.2 電子商運營管理發展的應對策略

在物聯網電子商務的購物中，移動支付的問題，需要商家與網絡運營商進行調節和溝通，兩方進行溝通解決問題的同時共同探討創新更高效更安全的商業運營。借助移動運營的廣泛關系網，利用支付宣傳對電子商家進行宣傳等方法，真正達到合作運營。

上文提到關于物聯網電子商務運營的政策問題，涉及法律法規，不管大小商家都要做到遵紀守法，政府給予標準的政策法規，來統一電子商家的標準，進而協調各商家企業之間的發展問題。保證各行業商家的發展基礎的一致。整合大中小各個電商，有效提高物聯網電子商務的發展。

關于電子商務的運營與系統的集成需要進行分析理解，得到理論支持后，進行問題解決。電子商務不可忽視也是基礎問題，那就是資金的投入?？紤]到物聯網內部發展的需要逐漸的擴充，資金投入既要準確，也要保證安全。考慮到網絡完全問題，物聯網的電子商務運營離不開網絡，保證安全問題，做好信息備案以防信息丟失帶來的隱私被盜。與此同時，電子商務商家之間必要的聯系需要做好。通過提高和制定高效率高水準的運營模式，提高業務水平和客戶體驗。

庫存管理方面，引進先進技術，塑造高效地自動化庫存管理系統，這樣一來不僅給電子商家帶來了便捷省去麻煩，還有效地提高了電子商家的管理運營的效率，并實現網絡管理，改善客戶的體驗等。商品質量提升上，可以使用先進的技術識別系統，對電子商家引進的商品在進行了人工質量等級識別后，進一步識別，對商品分等級進行識別管理，不僅降低了商家的受欺騙程度，還可以增加客戶對商家的信任度。

物聯網跟互聯網的龐大虛擬不同，不屬于產品，不屬于行業，卻創造行業創造商品，為電子商業的發展創造了價值提供市場，它也不是獨立發展，結合了各種力量，以網絡科技作為支撐，輔以有力的法制法規和政策，帶領行業商業的發展，加快經濟和市場的運行。在物聯網電視商務的運營管理的前景考慮上，可以看到仍然需要不斷的改進，不過時代也在不斷地變化，這種改變需要通過實時作出反應，讓我們共同期待物聯網的明日發展。

4 結束語

或許我們沒有感覺，但物聯網時代的到來確實給我們的生活，以及網絡商業的發展帶來了影響和改變。本文通過對物聯網背景下電子商務的發展做了簡要分析，來指出當下電子商務的發展前景和運營管理中存在問題，并提出簡單的解決方法。

參考文獻：

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[2] 馮端，康璐. 物聯網時代下的企業經營[J]. 四川理工學院學報：社會科學版，2011，8（2）：25-27.

第4篇：對電子商務運營的理解范文

關鍵詞：高職；電子商務專業；崗位需求；專業能力分析

1研究背景及研究現狀

據我國2014年1月16日的《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》的研究結果顯示，截止到2013年12月，我國網民已突破6.18億人，因特網普及率達到45.8%，并呈持續上升趨勢。據艾瑞統計數據顯示，2013年中國電子商務市場交易規模100720.4億元，同比增長22.6%，預計2017年交易規模達到20萬億元，復合增長率21.0%。隨著我國電子商務行業的飛速發展，各地區間的商品、信息、人才交流日益頻繁。如何加快建立地區商務交流機制，培養高質量的電子商務專業化人才是電子商務行業應該認真思考的課題。我國電子商務研究中心最近一項調查研究顯示，未來5年，我國現有的3000多萬家中小企業將有半數嘗試發展電子商務，企業對電子商務人才的需求更加趨緊。2013年我國電子商務企業直接從業人員超過235萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1680萬人。電子商務的迅猛發展需要人才的支持，也蘊涵著大量的就業機會。隨著我國電商行業的不斷發展成熟，電子商務企業越來越認識到人才建設在其發展過程中的作用，并采取了有效的人才培養措施。但與此同時，傳統的人才培養模式下，一些職業院校的人才培養方針存在問題，導致其人才培養與企業的實際需求嚴重脫節，不僅造成了資源的極大浪費，還給企業帶來了損失，不利于其可持續發展。電子商務作為一個新興的交叉學科，實現了經濟學、信息管理學、計算機應用科學、管理學等多個學科的有機結合，其綜合性、實踐性和實用性較強。在此情況下，一些高職院校過分強調電子商務人才培養的綜合性，導致人才培養目標趨同且泛化。相比于其他專業，電子商務專業缺乏核心能力，這直接影響了其就業質量。

2崗位需求分析

2.1網頁設計

崗位要求：能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop等編輯網頁；精通平面設計，熟悉FrontPage，Dreamweaver，Flash等網頁制作工具，能夠承擔大型商業網站制作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網絡廣告、傳統媒體廣告上的應用；對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態網頁。

崗位要求：熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、營運管理知識；具有較強的選項、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網絡知識。

2.3網站開發人員

崗位要求：負責網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/CGI3中開發工具中的一種，能夠獨立開發后臺；精通SQLserver、Access能夠獨立完成數據庫的開發。有1年開發經驗；能夠讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序；精通HMTL語言，完全能手寫HMTL代碼；熟悉掌握ASP、、JAVE、JAVASCRIPT、SQLSERVER等技術；熟練掌握Windows2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統；熟練掌握SQLServer，熟悉Oracle數據庫管理系統；熟悉網站的管理、設計規劃、前臺制作、后臺程序制作與數據庫管理流程與技術。

2.4網站推廣

崗位要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

2.5網站營運經理/主管

崗位要求：熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程營運管理的經驗；能夠指定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

2.6網絡營銷員

崗位要求：熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣；對網絡營銷感興趣，并能很好地掌握電子商務及網絡發展的各種理念。

3專業能力解析

從以上這些職位來看，主要涉及到信息技術和商務管理這兩方面的能力。

3.1信息技術能力。信息技術能力是指人們有效利用信息設備和信息資源，獲取信息、加工處理以及創造新信息的能力，它包括：信息工具的使用能力；獲取識別信息的能力；加工處理信息的能力；創造、傳遞新信息的能力。其基礎課程為信息管理、計算機網絡技術和數據庫技術。由以上對電子商務崗位需求的分析，可以將與信息技術能力有關內容歸納為：

（1）信息組織：能夠根據信息本身的特點，運用各種工具和方法、按照一定的標準，對其進行加工、整理、排列與組合，使之有序化、系統化、規律化、高級化，從而有利于信息的存儲、傳播和使用，以滿足人們的信息需求。

（2）信息檢索：能夠將信息按一定的方式組織和存儲起來，并根據信息用戶的需要找出有關的信息。

（3）靜態網頁設計：能夠借助網頁設計工具，隨心所欲的設計出符合用戶要求的各類頁面。

（4）動態網頁設計：熟練掌握一門以上的動態網頁設計語言。能夠開發出帶數據庫管理的小型信息管理系統。

（5）數據庫設計：能夠根據實際要求，設計出至少符合第三范式要求的數據庫。

3.2商務管理能力。商務管理能力是指精通現代商務活動，充分了解商務需求，并主動發現和創造商務需求的能力。他包括：商務營銷能力和生產運營兩方面的能力。其基礎課程為經濟學和管理學。由以上對電子商務崗位需求的分析，可以將與商務管理能力有關的內容歸納為：（1）寫作（2）溝通（3）創新意識（4）管理技巧（5）談判（6）營銷。

參考文獻

[1]曲秀麗.電子商務專業的職業能力培養與實踐[J].蕪湖職業技術學院學報.2010(04)

[2]許忠,張征.我國高校電子商務應用型人才培養現狀及問題[J].現代教育科學.2008(01)

第5篇：對電子商務運營的理解范文

【關鍵詞】電子商務環境 移動支付技術 商業模式

最近幾年，智能手機在我們的生活中占據著越來越重要的地位，手機上擁有的應用軟件使人們的生活極度便捷。手機端電子商務的興起使電子商務的發展出現了新局面。在電子商務高速發展的大背景下，企業傳統的商業經營模式已經落后，為了適應商業的急速發展，企業必須對商業經營模型進行創新改造，所以，加大手機移動支付技術研究力度、開拓新型商業經營模式對于企業未來的發展具有重大意義。

一、電子商務與移動支付的含義

子商務是指以網絡信息技術為基礎進行商品交換的商業行為。通常意義上，電子商務遍布全球，只要擁有通暢的、開放的網絡，就可以在線上進行貿易活動。一種更容易理解的說法是，電子商務即是指可以讓消費者在網絡上進行購物等行為的新型商業運營模式。目前，主要的電子商務運營模式有C2C、B2B、ABC等。

移動支付是指智能手機用戶在手機端對購買的消費品、享受的服務等商品進行付款的新型支付方式。在實際使用過程中，使用者直接通過手機等移動設備向金融機構的個人賬戶發送付款命令，在無形中實現貨幣的轉移，起到快捷、安全的支付效果。

二、電子商務環境下，移動支付技術分析

二十世紀九十年代，新興的自動識別技術――RFID 技術出現在大眾的視野中，技術原理是在電磁場或磁場范圍內，通過吸收非接觸式通信格局識別目標，并完成數據交換等一系列任務。這項技術在應用中不需要基于人工基礎，在惡劣的環境之下也能快速正確地識別目標。目前，這項技術主要應用于RF-SIM、NFC等技術之中。

三、電子商務環境下，移動支付商業模式類型分析

在電子商務的整個運營過程中，主要的利益相關者包括用戶以及商戶等等，據此可將電子商務運營模式分為下面幾種類型：

（1）以電信運營商為基礎。運營商大多具備大量、穩定的用戶，同時也是網絡的提供者，使得電信運營商在移動支付方面擁有的得天獨厚的優勢，尤其是在綁定消費者方面體現出了巨大的潛力。除提供網絡接入服務之外，電信運營商還可以根據客戶需求提供其他具有針對性的綜合服務。在這種商業運營模式下，電信運營商有兩個突出特征，即客戶來源與網絡技術支撐，通過分紅等方式取得電子商務運營中的企業利益。不過，運營商想要在移動支付領域取得更大的發展，就需要進一步加強專業團隊的培養，不斷增加相關經驗，充分利用自身已有的優勢，努力達到經濟利益最大化。

（2）以傳統電子商務提供者為基礎。傳統電子商務的突出優勢是已經具備了完善的運營模式、豐富的管理經驗以及良好的品牌形象，在手機移動端通過相應的電子商務通道后，就可以順利運作。不過，傳統的消費者和線上消費者之間存在著一定的差別，這可能給傳統運營商在運營理念上帶來一定沖擊，所以，傳統運營商應當積極適應電子商務特點、創新出合適的發展道路。

（3）以銀行為基礎。銀行擁有豐富的賬戶管理和支付方面的經驗資源，這使得其在電子商務領域迅速發展壯大。銀行可以通過電信運營商提供的通信網絡，為其用戶提供獨立、安全的支付等相關服務。在這一過程中，參與主體只包括銀行以及銀行用戶，只是這兩方的溝通與交流，因此，以銀行為中心的移動支付商業模式逐漸壯大。銀行有專線和運營商進行連接，用戶通過個人銀行賬號進行移動支付，整個支付過程中運營商并沒有直接參與。目前，為了順應時代的發展，招商銀行、商業銀行等各大銀行都構建了專屬的移動支付平臺。由于銀行本身具有完善的結算體系和信用管理體系，所以在支付業務方面能夠拓展手機服務功能、促進移動支付的進一步發展

（4）以設備為基礎。在電子商務的環境中，移動設備是一切的基礎，沒有設備，也就無法完成移動支付，移動支付的商業模式也就無從談起。所以，以設備為基礎的移動支付商業模式迅猛發展，成為主要的一種類型，例如小米旗下的“小米商城”，其運行的商業模式以設備加上服務為主，其提供的軟件銷售平臺吸引了大量的軟件提供者，有利于推動小米手機軟件的開發與推廣。目前，這一類型中最為成功的企業當屬美國蘋果公司，國內大部分公司推出的產品太過簡單，無法爭取到更大的市場。

（5）以應用提供者為基礎。已應用提供者為基礎的商業運營模式，需要運營者持續的專注力和創新力，伴隨著電子商務的快速發展，應用提供商針對用戶的需求引導用戶進行消費。為了應對殘酷的市場競爭，應用提供者只有不斷地推陳出新才能持續吸引到消費者，從而得到更好的發展。

四、結論

當今社會是信息化的社會，移動支付正在迅速成為人們交易中主流的支付方式。所以，在電子商務的大背景下，我們應當不斷加深對于移動支付技術的研究、致力于開發更加便捷、安全的移動支付技術，為移動支付市場的進一步拓展做好技術準備。另外，還應當積極創新商業經營模式，滿足人們多種多樣的消費需求，在形成固定消費群體的同時，使企業經濟效益最大化，達成促進電子商務穩健、快速發展的目的。

參考文獻：

[1]吳亞杰.移動電子商務發展趨勢探討[J].現代商業，2016，（31） .

第6篇：對電子商務運營的理解范文

【關鍵詞】電子商務；項目化教學；實踐應用；教育

電子商務是一門與IT技術緊密融合的綜合叉學科，對學生的理論知識和實踐能力都有較高的要求。因此，為培養一名優秀的電子商務專業人才，高校的教學質量與教學方法就顯得尤為重要。

一、傳統教學方法的弊端

目前，我國高職院校對商務型的電子商務人才培養普遍采用傳統的教學方法，很難滿足學生全面發展的要求，存在一些問題。其一，授課內容理論化，學生實踐操作能力弱；其二，以教師為中心，難以調動學生的積極性；其三，模擬實踐教學效果不理想。這些傳統教學方法存在的問題影響了電子商務專業的教學質量，可見傳統教學方法已經無法滿足高職電子商務專業高端技能型人才培養的要求，必須進行改革。

二、項目化教學概述

（一）項目化教學的含義

項目化教學是一種“以學科的概念和原理為中心，使學生在真實世界中借助多種資源開展探究活動，并在一定時間內解決一系列相互關聯著的問題的一種新型的探究性學習模式?！雹賻熒ㄟ^共同實施一個完整的項目工作而達到學習專業知識的教學目的。與傳統的實踐教學不同，項目化教學中的項目設計是有計劃、有固定的開始時間和結束時間的工作，教師通過設計調查研究來回答引導問題，整個程序是科學標準的，學生要經過提出和界定問題、觀念的辨證、收集與分析資料、獲得結論、與他人溝通想法和發現提出新問題、創造具體成果等多項程序，來完成整個項目的學習。在項目結束后，有一件較完整的產品或作品，可以及時跟蹤和檢測學生的學習成果。

在教學過程中，項目化教學采取多種的教學方法和授課方式，主要有以下三種：

1.項目驅動教學法。項目驅動教學法堅持以項目為主線，以項目帶動學生學習和完善實踐能力，注重對電子商務工作過程的和演練和實踐，真正實現課程與實際工作崗位任職要求對接，達到高職技能人才培養的目的。項目驅動教學法是項目化教學模式采用的主要教學方法，貫徹整個實踐教學的始終。

2.情境模擬教學法。電子商務教學過程中不能繞開網上交易和網站建設與管理等實操環節，但由于沒有直接成熟、完善的企業網站可供利用，通過電子商務模擬軟件模擬實際情境就成為最直接有效的一種方式。模擬軟件營造出的交易環境與真實交易一致，能夠直觀增加學生感性認識，加強學生對知識的理解，效果較好。

3.互動交流教學法。互動交流教學法可操作性強，更加靈活多變，教師組織學生分組對某個問題進行討論，其他組同學通過提問的方式促進相互之間的學習和啟迪，達到共同提高的目的。

（二）項目化教學的優勢

與傳統教學方法相比，項目教學法最核心的改革是改變了傳統單一的以教師為中心的傳授模式，學生在教師的指導下，積極主動地去尋找學習的方法和解決問題的途徑，并進行展示和自我評價。這種以學生為中心的教學法重點在學習過程而非學習結果，注重學生在過程中鍛煉各種能力，學生在學習過程中由被動的接受者變為積極的參與者，體驗解決工作任務的樂趣，極大地提高了學生的積極性和自主性。與此同時，項目化教學真正解決了學生實踐能力弱、理論與實踐相脫節這一問題，大大改善了原有的實訓課程單一、綜合性差等問題，將電子商務的理論合理運用到實踐中，通過全程式的項目參與，讓學生能自始至終完整地參與到電子商務實踐操作中，真正做到了學以致用，強化質量意識，培養學生創新精神和職業能力。

三、項目化教學在的具體應用

（一）實施方法

項目化教學的具體實施方法因各個學校的教學目標不同而略有差異，我院主要采取的是如下方法：首先，教師按照項目式教學模式組織教學，帶領學生進行分組，每組學生提出并設置不同的立項規劃和項目目標。其次，教師根據學生的項目規劃采用“項目教學”模式設計電子商務教學內容，指導學生通過模擬軟件、網絡平臺等工具完成項目實訓。最后，將問題及解決過程以具體成果的方式呈現，檢測學生的項目完成情況，并進行跟蹤評比，從而達到校驗教學成果和對學生進行評析的目標。

在實施過程中，借助和使用助理電子商務師實驗平臺、互聯網電子商務平臺和模擬電子商務平臺是重要的手段。思源學院在教學中運用網絡平臺時采取“虛實結合”的方式，將虛擬仿真和全真實訓平臺結合應用。比如，有關企業電子商務平臺管理的相關課程，教師指導學生利用模擬電子商務教學軟件全程虛擬企業電子商務業務流程，學生能在仿真環境下切實感受現代電子商務企業的具體工作流程和業務走向，熟知電子商務企業中的各個工作環節和職能，實現了虛擬現實效果和仿真實訓效果有機結合的教學環境。與此同時，學校還積極與電子商務企業形成合作關系，企業為學校營造真實的電子商務工作環境，學生參與到真實的電子商務項目的策劃、運營和管理工作，并按照公司化的運作機制對學生形成一定的鼓勵，讓學生擁有完整的電子商務體驗，實現學習與工作情景一體化。

（二）實施過程

項目化教學在實施過程中結合了目前國內外的網絡營銷的真實環境，學生在整個過程中在教師的指導下獨立完成網上商店的立項、策劃、運營，實際解決在運營過程中遇到的各種問題，包括貨源渠道、資金結算、物流配送、信息安全、網絡宣傳與促銷等。在學期結束之際，學生提交電子商務策劃與運營的相關綜合報告，詳細分析和總結在學習過程中遇到的各種問題和應對方法，參加項目綜合驗收與答辯。

在這一過程中，教師的主要任務是進行引導與提供理論和技術支持，在教學程序上，形成了與傳統教學方法完全不同的步驟：

1.案例導入——目標是讓學生對成功的電子商務營銷案例形成直觀的、全面的認知，為即將進行的“實戰訓練”積累理論經驗，授課方式多為多媒體，通過視頻和圖片等展示經典案例。

2.項目設計——目標是針對分組學生的特點和學習能力設計若干略有差異的電子商務實訓項目，詳細分解每個項目的內容、步驟、成果、考核要求，并完成每組學生選項工作。

3.課堂講解——目標是讓學生全面、深入理解項目的各個運作環節和所面臨的困難，教師通過課堂講解，示范項目運行中的具體操作過程，加深學生的理解，確保學生明知各項操作要領。

4.指導實訓——目標是指導學生完成電子商務實訓項目的全部環節，在這一過程中，教師只起到指導作用，在一般情況下并不實際參與到學生的項目運營當中，給學生獨立、自主的發揮空間，激發學生的學習興趣，促進學生職業能力的提高。

5.總結評析——目標是在整個項目完成后，以多種方式考察和檢測實訓效果，形成總結報告，并對學生的實訓課程進行打分與評析。學生則需完成項目總結報告，通過文字、視頻等多種方式展示自己的項目成果、總結出現的問題及解決的方法，由此培養學生發現問題、解決問題的能力。

（三）實施效果

思源學院電子商務專業實行項目化教學方法以來，電子取得了一定的改革效果。首先，最明顯的變化就是學生實踐能力明顯提高，改變了以往學生只知理論、不能動手的尷尬局面，學生電子商務開發、網上交易、網絡信息收集的能力跟以前培養模式下出來的學生進步很多。其次，大大增加了學生就業時的優勢，學生較強的實踐能力贏得了招聘企業的青睞和贊賞，獲得合適職位的機會大大增加。與此同時，學生就業的路徑更加寬廣，有越來越多的學生得到了鼓勵，嘗試創業，并能收獲成功。

項目化教學使電子商務這門課程從原先的純理論變成了以實踐教學為主，實現了教學方法上的不斷探索和創新，也將成為未來教學方法改革的趨勢。

注釋：

①尚蕾.項目學習在光譜方案中的定位[J].內蒙古師范大學學報（教育科學版），2007（04）.

參考文獻

[1]鄧平.“12345”教學模式的應用.高職電子商務實踐教學模式探索[J].中國管理信息化，2009（22）.

[2]雷抗.項目教學法在《電子商務網站建設》教學中的運用[J].時代教育，2010（10）.

第7篇：對電子商務運營的理解范文

英特爾公司總裁說的“五年里，所有的公司將成為互聯網公司或者將消失”成了被無論是媒體，還是業界引用率都極高的一句話。

人們越來越意識到，這不是聳人聽聞。

于是，博覽會期間的電子商務論壇，更是吸引了業內外廣泛的注意。

“電子商務”這個詞，也許對現代人來說，已經不再陌生，但人們對電子商務的理解卻是千差萬別。

北京方正人教電子商務有限公司執行副總經理崔建就說，到底什么是電子商務?100個人對這個問題會有100個答案，每個人的說法都不相同。

什么是電子商務

蓬天信息系統(北京)有限公司的CEO王海蓬說，是網上賣東西?網上零售?網上拍賣?網上交易、網上訂合同、網上如何如何?這些說法都對，但都不準確，不全面。這些都只是電子商務的初級階段，是電子商務很小很小的一個部分，真正的電子商務是一個非常廣泛的概念，也是很簡單很直接的概念。就是信息技術對各種商業模式的自動化與優化的過程，所以它絕不僅僅是在網上做交易，它實際上涵蓋了企業、個人幾乎所有的商業行為。

焦點網、拉拉手電子商務網總經理龔宇則說，實際上，有了互聯網，我們可以做兩種事情:一種是離開互聯網無法做的事情;另一種是有互聯網可以做得更好的事情。B2B電子商務是“工具”，是一種能提高商務效率、減少商務成本的“新工具”。互聯網公司的目標應該是成為這種工具的“制造商”，成為這種工具使用者的服務提供商。

北京方正人教電子商務有限公司執行副總經理崔建在題為“健康的電子商務模式”演講中則說，凡是以電子形式在信息網絡上進行的商品交易活動和服務都可以歸結為電子商務。

先商務后電子

盡管CEO們對電子商務的解釋也不盡相同，但先商務后電子的概念卻是一致的。

海爾總裁張瑞敏就提到過電子商務的關鍵是商務。

張瑞敏說，現在歐洲的電子商務公司普遍不如日本好，原因就在于全世界電子商務的電子技術沒有多大差距，差就差在商務上。他說，歐洲的電子商務公司可以提供滿意的服務，或是最滿意的答復，但是它的貨送不到;而日本把原來沒搞電子商務之前的24小時便利店一下子納入到網絡里來，消費者在網上要的貨，通過便利店一小時之后就可以送到，沒有這個送貨網絡的支持肯定是不行的。

北京國信貝斯軟件有限公司總裁吳廣印也明確表示電子商務核心還是商務，只不過手段是電子，也就是使整個商務貿易活動電子化，即將企業各項傳統業務流程進行改造上網，使企業能在網上進行一切業務流程。

吳廣印強調說，企業開展電子商務的實質在于利用Internet和其他網絡技術，改造傳統企業業務流程，從而提高企業運行效率，最大限度降低企業運營成本，提高核心競爭力和經營業績。

崔建也這樣描述自己的觀點，可以說，商務是主體，電子是工具。電子商務的價值核心在于它是一種可以改變傳統商務交往的手段，基本內涵就是利用互聯網從事商務活動。因此，商務的意義要大于電子，電子僅僅是手段，是載體。

速度是生命

在此之前，有互聯網先生美譽的思科總裁錢伯斯先生就曾預言，未來社會，快的一定吃掉慢的。

現在看來，對速度的認識，中外企業都是一致的。

康柏電腦公司副總裁及中國區總裁俞新昌先生講到，我們目前所置身的這個社會，人們通過網際交流彼此聯系，數據交流真正實現了在線傳輸和廣泛的接收服務，運作速度而非公司規模將成為一家公司是否具有市場競爭優勢的決定因素。

硅谷動力公司的首席執行官盧建則說，眾所周知，“大魚吃小魚”的時代已經過去，“快魚吃慢魚”成為新經濟環境下的新規則，信息流的暢通成為企業競爭中至關重要的問題，人類從來沒有像今天這樣由于網絡變得如此密切，世界經濟在剎那間融為一個整體。

慧聰商務網CEO郭凡生說，互聯網的速度是人們最關注的問題。追求速度與壓力迫使進入這個行業的人們不得不拼命奔跑，經歷著一場前所未有的生命“透支”。

張瑞敏也更為明確地指出，什么是真正達到了做電子商務的目的，我認為最重要的是速度，速度也是商務的生命，是電子商務制勝的一個關鍵。其關鍵作用的速度具體體現出來，就是你能否快速地滿足用戶的個性化需求，否則無速度可言。

電子商務的誤區

美商網董事、全球總裁童家威談到，目前在美國等發達國家，網上購物和交易成為普通現象;而在中國，網絡的概念剛剛興起，普遍的中國企業對電子商務了解少，了解欲望很低。

童家威說，歸結起來，首先是認為電子商務很復雜，自己實現不了;更重要的是看不到電子商務能給自己帶來什么利益，因此覺得不了解、不參與也罷。

童家威說，很多人對電子商務有一種誤解，認為電子商務是完全超越傳統產業之上的全電子化經營方式，因此感覺企業改造起來有難度，也因而認為自己的企業離它很遠。

崔建在分析導致電子商務出現泡沫的根本原因時說，這在于一些網站初期的過度炒作。比如其一，一些第一代的電子商務公司，并沒有真正掌握可以調動的資源;其二，電子商務對經濟的諂媚使得其自身的立足點十分虛弱;其三，目前的電子商務普遍只重視前臺的建設，而不重視后臺;其四，電子商務公司對技術創新的忽視，是對電子商務理解上的偏差。

而吳廣印在評價當前的電子商務狀況時說，中國電子商務發展最大的問題是，中國企業信息化的總體水平太低，中國企業網絡化水平太低。很多企業還沒有自己的網站，有網站的企業，大多是企業簡介的翻版，離企業真正意義上網做商務還有很大的差距。上網企業只占全部企業的1%都不到，因此，中國的電子商務還處于低水平階段，離真正的電子商務還有很長的距離。

慧聰網CEO郭凡生則說，目前中國B2B網站發展存在幾個明顯的問題:一是重交易，輕信息;二是重信息收集，輕信息分析，難以為客戶提供全面、深入的信息服務;三是信息方式不規范，致使交易風險大;四是過度看中網上結算和物而配送，追求“全能”;五是重名利、輕實效，致使成本在成名期嚴重失控，盈利期無限推后;六是重技術、輕經營，中出名，輕管理，運營成本比美國還高。

傳統企業與電子商務

在所有演講者中，記者發現“電子商務必須與傳統企業手拉手”成了CEO們共同追求的目標，但同時他們也都談了對特色的理解。

惠普公司大中國區企業客戶事業部市場部總經理黎德光就提出了網絡時代的“電子化服務”的理念。

黎德光說，惠普認為，在電子化服務時代，網上的經營方式發生了重大變化。傳統的方式是從產品開始找客戶，而新的經營方式是先把客戶找在一起──想辦法創造不同的服務來吸引客戶，等到聚集一群落戶后，再從里面開發市場，看這個客戶需要什么，從這里去找銷售機會，最終賣給客戶所需的產品。這和傳統方式不一樣的地方，就是服務必須擺在第一優先的地位，這個模式是一個以服務為中心的模式，這樣的服務模式是從開始就要提供引人入勝的內容，達到建立客戶基礎，然后去分析、掌握客戶的信息，乃至創造利潤，創造更多的網上交易機會。

黎德光還說，按照新的經營模式來運營，目前的許多門戶站點都必須改變電子商務的觀念，如果電子商務公司是簡單地把傳統的銷售渠道從店面搬到網上，那么電子商務仍然是產品銷售的一個渠道而已。

崔建則對健康的電子商務作了如下的描述:首先電子商務公司應該擁有自己獨特的可真正調配的資源;其次不應該純粹以上市為目的，不會為了資金改變發展思路;第三，應該有一套完整的電子商務解決方案;第四，必須重視其電子手段的實現。

中國萬網CEO張向寧則呼吁傳統企業上網刻不容緩。

張向寧分析說，首先企業上網是時代的要求和歷史的必然;其次企業上網和企業的網上應用將掀起全球Internet新的狂潮;第三，企業的上網是民族的生存問題。

信諾立CTO陳成堂說，企業推行電子商務涉足網絡經濟絕不是買一套計算機和網絡設備，設計一個網頁搬上網絡了事。傳統企業要實現電子商務還必須與這種新的生產工具相適應，建立一套新的經營模式。

陳成堂認為，無論哪家網站，都能找到傳統企業的“影子”，即使它是虛擬的甚至是兩個人的跨國公司，無論這家網站做什么，它總是要通過“出售”商品或提供服務(實物的或虛擬的)來賺錢，只不過交易的地點放在網上而已。因此，傳統企業要引入信息化的經營模式，也同樣可以獲得新生。

但與大多數人的觀點不同的是郭凡生認為傳統企業不宜自己建立B2B商業網站。

郭凡生說，這其中有幾大弊病:首先，單一的買方或賣方，使對方在競價上處于不利地位，影響積極性，從而和者必寡，買賣雙方均難以形成規模，不能有效地解決商品過剩或短缺的現象。其次，由于建網方本質上的不中立，會使眾多的參與者在不公平的狀態下運營商務，發展前景具有很大局限性。再次，企業自己建立B2B網站雖然降低了購銷成本，但建網所需的巨額投資卻增加了成本，同時，網站運作方式又使企業面臨巨大風險。因此，明智的企業不應該自己去做B2B商業網站，而應該進入中立的B2B網站，無風險地享用B2B的社會資源。這樣既能獲得便宜的采購信息又能夠大幅度地降低成本。

第8篇：對電子商務運營的理解范文

【關鍵詞】大數據；中小企業；電子商務；策略

所謂大數據目前沒有明確的概念，但是通俗的可以理解為數據的集合，是將有限時間內常規軟件所無法收集、整理的數據進行處理、整合。大數據在應用領域中與云計算是不可分割的，云計算主要是為數據資產提供保管、訪問的場所和渠道，而數據對于企業才是真正有價值的資產。在當今信息爆炸的時代，企業的交易信息、商品物流信息、人與人交互信息、位置信息等，其信息量已經遠遠超越現有企業的基礎設施的承載能力和計算能力。大數據時代為整個經濟社會帶來了更多的機會，通過云計算可以更快的收集數據，進行分析，為企業未來的發展找準方向。在大數據時代下，每個企業都要建立大數據思維，學會收集并分析數據，并在經營中積累數據資源。

一、大數據時代下電子商務對中小企業發展的意義

1.大數據時代下電子商務能提高中小企業的管理和決策水平

在大數據時代下，每個企業獲取信息的來源更加公開透明，中小企業可以和其他企業一樣獲取大量的信息。中小企業開展電子商務獲取更多的信息同時也是對企業本身現有的業務重新評估，使企業的業務活動更加符合市場的需求，企業的管理和決策更加科學合理。在大數據時代下中小企業可以通過電子商務平臺更好的宣傳和展示企業的產品，樹立良好的企業形象。

2.大數據時代下電子商務能降低中小企業運營和銷售成本

電子商務可以不受空間和時間的限制，使營銷人員不再需要東奔西跑和每天打大量的電話，只需坐在電腦前就能獲得客戶信息、與客戶溝通和拓展客戶。運用電子商務不但可以使企業大大降低運營和銷售成本，還可以拓寬企業的銷售渠道、縮短銷售周期、全面提高企業的運營能力。特別是在大數據時代下，企業可以更加便捷的獲取各種所需數據，并且通過強大的云計算功能能夠更加精準的分析數據，以便即使調整企業營銷策略，有效避免中小企業者項目投資失敗。并且大數據時代下的電子商務更有針對性，可以針對不同的客戶群體進行差異化的營銷，以客戶為中心，全面提高客戶的滿意度，從而提升客戶對企業的忠誠度。

3.大數據時代下電子商務能給與中小企業更多與大型企業競爭的機會

中小企業由于規模小、資金不充裕，一般很難與大企業抗衡。但是利用電子商務，中小企業可以摒棄傳統的營銷方式，有效減少營銷成本。同時在互聯網上，很多時候無論企業規模如何，每個企業都是運用的同一個B2B或B2C平臺來宣傳企業和產品的。所以中小企業在資源有限的情況下可以集中經歷完善網站建設，進行差異化營銷，在較短時間內實現企業快速發展。

二、中小企業發展電子商務存在的主要問題

1.對電子商務認識不足

電子商務是伴隨著經濟的發展信息技術的進步所形成的一種新型的銷售方式。目前很多企業，尤其是中小企業還是將主要經歷和資金投入到實體經濟上去，將電子商務只是作為實體營銷的一個輔助手段，缺乏對當今快速發展的互聯網經濟的準確認識和理解。很多中小企業者只是單純的認為電子商務就是將商品放到網上去，或是建立企業的官方網站來展示企業和產品的信息，而沒有真正的理解電子商務對企業的意義。企業開展電子商務是一個長期持續的投入，在短期內也許不一定會立即帶來利益，然而很多中小企業者過于急功近利，網站訪問量少了或是沒有訂單就會對是否采用電子商務產生懷疑。

2.缺乏大數據思維

伴隨著大數據時代的來臨會給企業帶來許多新的機遇，但是企業也需要積極的順應時代的要求進行變革。在大數據時代下，中小企業亟待解決的問題是如何從海量的數據中進行選擇和分析。中小企業面對來自不同領域的海量數據和復雜的外部環境，往往難以有效利用，將數據建立聯系，無法找到有效營銷策略。絕大多數中小企業者還是缺乏大數據的思維，還是將電子商務停留在在網上買東西這一層面，不能通過大數據來準確把握客戶需求，從而提供差異化的服務。

3.網絡基礎設施和專業人才的匱乏

企業要開展電子商務需要具備一定的網絡基礎設施，尤其是在當今的大數據時代下，對網絡基礎設施的要求更加提高。但是由于中小企業往往受到資金、成本等因素的制約，網絡基礎設施完善的進程跟不上信息技術發展的步伐，導致企業的電子商務不能順利開展，造成運行成本增加，影響企業的經濟利益。另外，企業開展電子商務除了要具備一定的網絡基礎設施外，還需要擁有一個精通網絡技術，同時具備市場營銷知識的團隊。人力資源是企業發展的源動力，而中小企業的人力資源相對匱乏，網絡營銷方面的人才更為欠缺。很多企業的電子商務團隊往往都是由實體營銷部門組建的，缺乏正規的網絡營銷培訓。加之目前中小企業中很大一部分都是家族式管理，這樣由非專業的人來領導團隊也很難留住人才。

4.外部環境急需完善

發展電子商務除了企業自身條件要不斷完善外，外部環境的完善也是不可或缺的。網絡基礎環境、物流環境、金融支付環境和電子商務相關的法律法規等都需要企業和政府共同的努力。這些配套設施如果不完善會直接制約企業的電子商務發展，比如天貓每年的雙十一都會造成物流系統的擁堵甚至癱瘓，這說明我國的物流體系還不健全；2013年京東商城的數據庫被入侵，大量客戶數據泄漏，這也說明電子支付的安全性有待提高。

三、大數據時代下中小企業電子商務發展策略

1.運用大數據進行合理的市場定位

在大數據時代下，中小企業想要在激烈的市場競爭中獲得發展，需要充分利用數據資源，將大數據融入到企業營銷中，從而進行合理的市場定位。企業要想得以生存，要對市場進行細化與評估，找準自己的定位才能確保營銷工作順利進行。中小企業可以運用大數據的預測功能對市場的需求和未來的發展趨勢進行精準預測，從而制定有針對性的營銷策略，節約企業運行成本，是企業的營銷方案更有前瞻性。運用大數據還可以掌握同行業的競爭對手的區域布局情況，這樣可以不斷調整營銷策略來實現既定目標。中小企業也可以利用大數據建立中小企業聯盟，實現聯盟內的企業間的縱向和橫向合作，以達到數據資源共享，規避內訌和運營風險，進行資源最大效用的整合。

2.制定合理的電子商務發展規劃

企業在決定利用電子商務平臺開展網絡營銷時務必要有一個合理的發展規劃，因為電子商務平臺的建設是一個長期連續的過程。企業要通過分析在行業中的優勢和劣勢、自身和競爭對手的各自特點，制定一份關于營銷最終目標、市場定位、時間、預算、運營模式與路徑選擇的電子商務發展規劃書。在發展電子商務中目過程中，目前中小企業大多會選擇一個適合企業發展的第三方電子商務平臺。第三方電子商務平臺雖然不是中小企業發展電子商務的唯一選擇，但是第三方平臺可以讓實力不是很雄厚的企業來集中精力去進行營銷和客服。選擇第三方平臺有很多優點，比如可以利用第三方平臺吸引更多買方來提高企業知名度；第三方平臺可以提供一個安全的交易環境，避免買賣雙方不必要的損失；可以利用第三方交易平臺的一些增值服務更好的監控企業營銷效果，隨時調整營銷策略。中小企業即便可以依托與第三方平臺來發展電子商務，但是也必須要建立企業網站。應為企業網站是發展電子商務的前提和基礎，是企業的形象，所以中小企業必須重視網站建設。好的企業網站要即使更新企業信息，注意網頁的布局與設計，保證即使與訪問者的溝通。

3.加強企業電子商務團隊建設

由于電子商務是一門綜合性很強的學科，它包涵了網絡相關的工科內容，也包涵營銷相關的工商管理方面內容，所以對電子商務專業人才要求較高。中小企業要積極引進人才的同時，也可以對企業內部的員工進行電子商務相關培訓。中小企業也需要利用現有的資源，調用各部門的人才組建一只配合默契的電子商務團隊。

4.優化電子商務配套基礎設施

伴隨著企業電子商務的發展，訪問量和交易量都會不斷增大，這就需要網絡的相關配套設施不斷優化。除了網絡的硬件設施要適應時展外，中小企業感應注意營銷、客服、存儲、物流、財務等各部門聯動的企業軟環境的發展。企業可以與倉儲、物流企業簽訂戰略合作聯盟，來壯大自己的電子商務系統。

參考文獻：

[1]張薇.淺析中小企業網絡營銷發展現狀及對策[J].現代營銷,2012,(10).

[2]陳瀅,趙煒.淺談電子商務中的手機支付方式[J].江蘇商論,2011,(5).

第9篇：對電子商務運營的理解范文

關鍵詞：電子商務；創業型實訓；網店

中圖分類號：F213 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）17-0162-02

電子商務已成為拉動全球經濟增長的主導產業，不僅改變著商業活動方式，也在影響著人們的生活方式。電子商務是綜合應用學科，涉及到企業管理、市場營銷和信息技術等學科，具有文理結合、技術性強、實踐性強和應用性強的特點。因此，在進行基本的理論知識教學的同時，應加強技能的培養，重視實訓教學環節的設計，以體現職業教育的特點。

一、創業型實訓是電子商務技能的綜合應用

電子商務專業的實訓環節可以分成認知型、開發型、創業型三個層次，由淺至深，從理論認知到實踐運用的開展電子商務實訓活動。認知型實訓是培養學生對專業知識的理解，利用虛擬教學環境重現并觀察電子商務過程，模擬性地參與電子商務活動。開發型實訓是培養學生規劃建設電子商務網站的能力。創業型實訓是培養學生在真實的B2C或C2C環境下，以商業計劃為目的進行的技能訓練。

創業型實訓是訓練學生電子商務專業技能的綜合運用能力，是電子商務實訓體系中最重要的一塊內容。部分學校雖然開展各相關方面的實訓，但往往還是以模擬操作為主，缺少實戰演練，學生往往流于形式，無法獲得相應的實踐能力，因此筆者認為創業型實訓應以實戰形式進行，這樣才有助于學生體驗真實的網絡營銷環境和社會環境，掌握實際技能，為學生畢業后就業或自主創業打下基礎。

二、創業型實訓包含的模塊

目前，淘寶網市場份額大，門檻低，學生容易開展實戰性訓練，畢業后也能以此為基礎進行創業。因此以淘寶網店運營實戰方式開展創業型實訓既能鍛煉學生技能，又能給學生提供勤工儉學的機會。通過分析，網店運營創業型實訓主要包括網店開設技巧、網店日常運營、網店工具運用、網店美化技巧、網店推廣與營銷、物流與配送六個方面的技能。

1.網店開設技巧模塊要求學生了解網絡零售平臺及其規則，掌握網店的注冊和認證，重點掌握網店的市場定位分析，包括網店定位、商品選擇和消費者分析三個方面。

2.網店日常運營模塊要求學生掌握商品、店鋪設置、在線接待、日常管理、交易安全等網店運營操作，其難點在于店鋪設置和在線接待，需要學生靈活運用所學的網站設計和溝通技巧等知識。

3.網店工具運用模塊要求學生掌握在線溝通、在線支付、店鋪管理、店內營銷等工具的使用。

4.網店美化技巧模塊要求學生掌握商品拍攝技術、圖片處理技術、網店美工技術等。

5.網店推廣與營銷模塊要求學生了解信息傳播要素，掌握網店推廣與營銷技能。要求學生以網絡營銷和淘寶推廣工具進行實踐。同時掌握市場銷售分析、客戶關系管理等實踐能力。

6.物流與配送模塊要求學生掌握倉儲管理、貨物打包、物流配送等知識

通過這六個模塊的實訓，學生能把電子商務所學的各方面知識都進行實戰訓練，有利于學生從理論到實踐，學以致用。最重要的是經過創業型的實訓，學生有了自主創業的意識和平臺，為以后創業打下基礎。

對于網店運營這一創業型實訓來說，實踐比理論更重要，因此在整個實訓過程中，應少講理論，讓學生多做多練，并要引導學生創造性的思維，靈活運用所學知識。當然，對于學生來說，要進行網店實戰，需要付出成本，存在風險，因此在實訓組織過程中，教師一定要把好關，進行風險控制。

三、創業型實訓的實踐效果

在實踐過程中，本實訓起到了良好的效果。首先，本實訓緊密結合市場，有實際的經營經歷，學生愿意學，主動性很強；其次，教學過程不枯燥，教學手段多樣化，對教師要求高，有助于教師了解市場，了解行業需求；再次，對企業來說，有利于實現無縫對接，畢業即能勝任崗位，減少培訓成本。在嘗試性教學過程中，主要有以下一些成果。

1.學生都按要求完成了開設網店的操作，并利用所學的網頁設計知識和多媒體設計能力對店鋪進行了頁面編輯和美工裝修。

2.學生掌握了對商品的分類和商品頁面的設計，并能根據商品特性，打造有吸引力的商品宣傳頁面。

3.學生掌握了網店的運營管理流程，掌握在線客戶服務的技能，并利用淘寶直通車和淘幫派等推廣工具展開網店和商品的推廣。

4.學生利用淘寶推薦物流等方法解決了網購商品的物流問題，掌握了物流的跟蹤管理及逆向物流的處理。

5.部分店鋪經營效益不錯，店鋪信譽達到一鉆以上，利潤可觀，這些店鋪的學生計劃將店鋪長期經營下去，作為畢業后創業的基礎。

四、實訓中存在的問題及對策

1.由于學生資金有限，所以經營的商品品種較少，進貨價格偏高，利潤偏低，影響實踐的積極性。因此，我們計劃由學校出面聯系一些正規供應商，長期低價供應商品。

2.學生在推廣過程中，能力有所欠缺，吸引力不夠，影響店鋪的訪問量，影響轉化率。因此，我們計劃聘請推廣成功的店主來校給學生做講座，進行輔導。

3.由于學生在校期間，要遵守學校的作息制度，還要上其他課程，因而店鋪的經營時間往往不能保證。我們計劃建立相關實訓場所，將實訓時間延長到晚上11點。

電子商務創業型實訓是電子商務專業學生掌握技能的重要途徑，同時也是畢業后創業就業的重要平臺。我們通過長期的調研和實踐，設計了網店運營這一創業型實訓方案。

參考文獻：

[1] 劉業政，楊善林，何建民.電子商務專業創新人才培養體系構建[J].合肥工業大學學報，2009，（1）.

[2] 唐吉，關難寶，吳娜.電子商務專業課程教改方案[J].電子商務，2007，（1）.