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    旅游營銷方法精選(九篇)

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    旅游營銷方法

    第1篇:旅游營銷方法范文

    [論文關鍵詞] 旅游產品 營銷渠道 渠道沖突

    [論文摘要] 本文提出了旅游產品營銷渠道沖突的內涵和類型,將渠道沖突的原因分為直接原因和根本原因,深入分析了旅游產品營銷渠道沖突的根本原因。并從根本上提出了解決旅游產品營銷渠道沖突的方法

    自從上個世紀六十年代以來,世界旅游業飛速發展,旅游企業之間的競爭日益激烈。營銷渠道已經成為旅游企業之間競爭的重要手段。和一般的有形產品一樣,旅游產品營銷渠道的暢通也需要渠道成員的密切配合。然而,渠道成員之間沖突的存在卻妨礙了成員之間的有效合作,阻礙了旅游產品的正常流通。如何解決旅游產品營銷渠道的沖突,成為了今天很多旅游企業面臨的重要問題。

    一、旅游產品營銷渠道沖突的內涵與分類

    所謂旅游產品是指旅游經營者在旅游市場上銷售的各種物質產品和活勞動提供的各種服務的總和。它以旅游線路為主,可以綜合的滿足旅游者在旅游過程中食、住、行、游、娛、購等多方面的需求。與一般的物質產品一樣,旅游產品在市場中銷售,也需要有相應的營銷渠道加以配合。旅游產品的營銷渠道是指旅游產品從旅游生產者向旅游消費者轉移過程中經過的一切取得旅游產品的使用權或協助使用權轉移的中介組織和個人。因為旅游產品營銷渠道是由各個獨立的旅游中介組織和機構組成,他們的經營目標不同,追求利益差異,因此,在合作過程中難免出現沖突。旅游產品營銷渠道的沖突即指渠道中的一個企業認為另一個企業的活動防礙或阻止了其目標的實現,因此二者發生矛盾。適度的渠道沖突是一種積極的力量,而過渡的渠道沖突則會影響整個渠道系統的和諧發展。

    旅游產品營銷渠道的沖突有以下三種表現形式:

    1.水平渠道沖突

    指同一渠道模式中,同一層次的旅游中間商之間的沖突。例如,某一地區經營A企業旅游產品的中間商,認為同一地區經營A企業旅游產品的另一家中間商在定價、促銷和售后服務等方面過于進取,搶了他們的生意。

    2.垂直渠道沖突

    指同一渠道中不同層次企業之間的沖突。這種沖突較之水平渠道沖突更常見。例如,某些旅游批發商可能會抱怨旅游生產企業在產品價格方面控制太緊,留給自己的利潤空間太小;或旅游零售商對旅游批發商或生產企業也存在類似不滿。

    3.多渠道沖突

    又稱交叉沖突,是指旅游生產企業建立多個營銷渠道后,不同渠道形式的成員之間的沖突。例如,某旅游景區既向旅游者直接銷售旅游門票,同時又請旅行社銷售其門票。當二者的銷售對象相同時,就會發生多渠道沖突。

    二、旅游產品營銷渠道沖突的原因分析

    為了能夠更加清晰的分析出旅游產品營銷渠道沖突的原因,將其分成兩大類,即直接原因和根本原因。直接原因是指引起旅游營銷渠道沖突的直接因素,即導致沖突的“導火索”。根本原因則是指渠道成員之間沖突的內在原因。

    1.旅游產品營銷渠道沖突的直接原因

    (1)價格沖突。旅游產品是一種典型的季節性產品,在淡、旺季,旅游需求差別很大。對于旅游生產企業來說,為了保持其品牌形象,旅游企業希望旅游產品的價格保持相對的穩定。但是旅游中間商出于自身利益的考慮,會在旅游淡季時,大幅度的降低銷售的旅游產品價格,這樣就引起了價格上的沖突。

    (2)爭占同一目標市場的沖突。旅游生產企業在開發同一旅游市場時,會選擇幾家旅游中間商,這樣就形成了幾家中間商搶占同一目標市場的局面。特別是面對旅游大客戶時,旅游生產企業和各個旅游中間商都希望能夠直接為他們服務,形成穩定的聯系,此時,沖突形式更為復雜。

    (3)咨詢、服務于促銷的沖突。旅游產品是以服務為主的無形產品。在銷售旅游產品時,要配合很多的旅游服務。旅游生產企業和旅游中間商出于自身利益的考慮,都希望對方能夠投入更多的服務人員,提供更多的旅游服務,這樣形成了咨詢、服務沖突。在開展促銷活動時,也存在有類似的沖突。

    (4)交易或付款方式沖突。旅游生產企業在與旅游中間商進行交易時,生產企業希望中間商在預定旅游客房或門票等產品時,能夠支付預付款。而旅游中間商則希望得到從旅游者那里的產品價款之后再向旅游生產企業付款,這樣就產生了交易或付款方式沖突。

    (5)分銷競爭對手的產品。旅游生產企業為了樹立旅游品牌形象,加強與旅游市場的聯系,希望旅游分銷商能夠獨家分銷自己的旅游產品。而旅游中間商從自身的利益考慮,則是希望更多的分銷各個企業的旅游產品,以降低分銷風險。這樣就形成了分銷競爭對手產品的沖突。

    (6)環境因素變化引發的沖突。在互聯網出現之前,大多數的旅游生產企業都利用各種旅游中間商幫助銷售自己的旅游產品。互聯網出現之后,旅游生產企業可以通過網絡直接和旅游者聯系。而且有一個有趣的現象,對旅游產品經常產生需求的人,是那些對新鮮事物感興趣的人,而這些人大部分恰好也正是互聯網的用戶。這樣,對于旅游企業來說,直接接洽旅游者變得更加的方便。因此,現在很多的旅游生產企業都紛紛在網上建立旅游產品的直接銷售渠道,這樣的行為損害了其固有的分銷商的利益,因此二者產生沖突。

    以上提到的六種直接原因是旅游產品營銷渠道沖突原因的主要表現形式。如果進一步分析這些沖突發生的深層次原因,可以歸納為以下四個方面,即旅游產品營銷渠道沖突的根本原因。

    2.旅游產品營銷渠道沖突的根本原因

    渠道企業之間的利益差異。以上種種沖突形式之所以會產生,其根本原因就是各個類型的旅游渠道企業都有自己的經營利益,都從自身的利益考慮,希望自己能夠獲得最大的收益,而不顧其他渠道成員的利益,而產生了沖突。

    (1)渠道企業之間經營目標上的差異。各類型的旅游渠道企業之間經營目標上的差異也是產生渠道沖突的根本原因。比如,旅游生產企業希望樹立自身品牌形象,增強渠道的競爭力,因此,希望分銷商獨家分銷自己的產品。而旅游中間商的經營目標是增加企業的分銷收入,降低分銷風險,因此就要分銷多個企業的產品。這種目標上的差異,引起了企業之間的各種矛盾。

    (2)渠道企業之間任務分工的不明確。旅游產品營銷渠道成員之間之所以會產生咨詢、服務的沖突;促銷的沖突;爭占同一目標市場的沖突;大客戶的沖突等,究其根本原因是渠道成員之間的市場區域劃分不明確,各自的分工、責任和權利劃分的不明確。

    (3)渠道企業信息不對稱,市場知覺的差異。旅游生產企業主要掌握旅游產品開發生產的信息,而旅游銷售商則更加了解旅游者的需求信息。由于二者掌握信息的差異,導致二者對市場狀況的理解不同。旅游生產企業可能認為某種旅游新產品會具有很大的市場潛力,因此,希望旅游分銷商積極分銷這個產品。但是旅游分銷商從目前市場狀況出發,認為市場沒有發展到那個程度,因此不愿意積極分銷,從而引起沖突。

    三、解決旅游產品營銷渠道沖突的方法

    1.建立合理的利益分配機制

    上述種種沖突的表現形式都說明了,旅游渠道成員之間的利益不一致是渠道成員之間沖突的最根本原因。因此,為了解決這些沖突,就要在渠道成員之間建立合理的利益分配機制,用機制促成渠道成員的利益共同化,這是解決沖突的根本出路。

    2.進行渠道企業之間的目標管理

    渠道成員之間的經營目標上的分歧也是導致旅游營銷渠道成員之間沖突的根本原因。因此就要在渠道成員之間進行目標管理。目標管理的主要方法就是建立超級目標。一個良好的超級目標應該具有兩方面的特點:第一,應該是各個渠道企業為之努力的共同目標;第二,應該是各個渠道企業共同努力的長期目標。滿足以上兩方面的目標才能夠真正地將旅游渠道成員團結在一起,解決矛盾沖突。

    3.細化各個渠道成員的責任和權利。明確渠道成員之間的責任、權利也是解決渠道沖突的一個有效方法。通過明確權利,可以明確不同分銷商的市場范圍,明確大客戶的歸屬。明確責任則可以明確各個渠道企業在廣告、促銷、服務等方面的責任,從而解決上述沖突。

    4.加強渠道企業之間的信息交流,進行人員互換

    信息的不對稱導致了渠道企業之間對市場理解的差異,從而引起一些渠道沖突。因此,加強渠道成員之間的信息交流,是解決信息不對稱引起的沖突的主要方法。而渠道成員之間的交流,一個有效方法就是人員互換,特別是企業中層管理人員的互換。人員互換讓不同企業領導者進入到合作企業中,有利于他們更加理解對方的處境,更容易站在對方的角度考慮問題,因此更有益于彼此交流和解決沖突。

    參考文獻

    [1]張琳廖佳麗:渠道沖突的原因與控制[J].商場現代化,2006(9)(中旬刊).pg12-13

    [2]趙西萍:旅游市場營銷學[M].北京:高等教育出版社,2002.pg144,pg208-209

    [3]姚群峰:電信服務營銷渠道策略重點探討——渠道競合與渠道整合[J].當代通信,2004(24).pg44-46

    [4]付慧珊王豐:營銷渠道沖突管理六步法[J].經濟與管理,2003(8).pg36-37

    第2篇:旅游營銷方法范文

    我們都知道淘寶客的推廣模式有很多種,QQ、微博、網站等等。而高成選擇的推廣方式是比較少的人會做的,就是—郵件營銷。為什么選擇郵件營銷?高成跟我們分享了兩點:

    1.做郵件營銷受到平臺影響的因素較少。而像QQ空間政策限制比較多,不能隨便發,官方對于分享的內容也會有限制,一旦影響用戶的體驗,就會受到限制,嚴重會封賬號。

    2.當時自己手頭上有一些資源,想做精準營銷,利用郵件可以讓用戶訂閱,自己也有技術基礎,數據比較好分析,郵件營銷對于流量更有把握,更好管理。

    自寫代碼抓取郵件數據

    其實無論是做微博還是做QQ還會做網站,初期會員(粉絲)的積累都是擺在淘寶客面前的一個難題,做郵件營銷也不例外。對此,高成分享道:“我用的是QQlist,它有個好處,就是訂閱的功能比較完善。可以用訂閱功能來增加郵件的到達率。“因為有技術的基礎,所以當時就寫了一段代碼,通過軟件掃號的方式,抓取到數據,給用戶發郵件,邀請訂閱,只要用戶點擊訂閱,就成為自己的會員了。只要用戶成為了會員,以后發的郵件是可以100%到達他的郵件里面,這是QQlist的優勢,不會去到垃圾郵件里面。

    布置跟蹤代碼實現精準營銷

    剛開始發的時候,高成發送郵件的訂閱率在8%左右,這也積累一批初期的會員。后來,為了提升訂閱率,他會通過技術手段采集到數據進行篩選。

    QQ是一個很大的系統,有了用戶的qq號,就能知道qq空間,微博,等級,是否黃鉆,地域,年齡,性別等等。根據這個數據,高成就能針對不同的用戶發送不同的商品。

    在發郵件的過程中,他對推送的商品都布置了跟蹤代碼。這樣就可以知道用戶點了哪些商品,喜歡什么品牌,喜歡什么型號。后期再對這些用戶做定向營銷。這一整套就是一個數據不斷篩選沉淀的過程。“說專業一些,這個算得上是數據庫營銷吧。”

    怎樣不被系統判定為垃圾郵件?

    做郵件營銷的,估計大家擔心的都是因為對用戶的“騷擾”而流失大批用戶,其實最悲劇的還不是用戶把你的郵件判斷成垃圾郵件,而且官方把你的IP發出的郵件判定成垃圾郵件。

    高成選擇的郵箱是QQ郵箱,在測試的時候他發現,QQ郵件活躍度最高。

    騰訊官方對于每個IP發出的郵件量有一定的額度控制,但是每個IP的額度都不一樣,它有一套具體的算法。根據用戶投訴的比例、郵箱地址是否真實存在、郵件的到達率、打開率等等綜合判斷。如果綜合分高會自動給你加量,反之,就會降低你的量。一旦當天的額度到了,就不能再發,發了就進垃圾箱。所以為了擴大我的用戶群體,高成想辦法把用戶體驗放到第一位。1.做好精準營銷,根據用戶的喜好推薦商品。2.把郵件的退訂按鈕,移動到頭部,一旦用戶不喜歡,他可以及時退訂,不然投訴的話,會影響每天郵件的額度。

    如何選擇產品?

    導購的網站在選商品的時候,可以有很多的選擇,那么郵件營銷在選商品時是否也是一樣的思路?高成認為,這其中還是有一些區別,因為郵件基本都是按照專題頁面和店鋪活動頁面去推廣。

    首先,只選擇化妝品,女裝,男裝三個類目,因為這三個類目的轉化比較高,受眾比較廣。其次選取的都是前幾十家知名度比較廣的品牌,因為郵件推出去都是以一個店鋪的活動頁面去推,品牌的知名度高,意味著用戶的接受程度也相對高。后期在運營的時候,哪些店鋪推的比較好,哪些店鋪推的不好,優勝劣汰,自然也能沉淀出一些比較好的店鋪。

    如何選擇人群?

    前面提到,他們會根據品牌去推廣,在人群的選擇方面也會根據品牌去選受眾。其實有了數據庫,其他都好說。舉個例子,比如GXG男裝,就可以選擇訂閱過GXG的,點過GXG,或者點擊過其他相似品牌的用戶。可以說是根據不同的品牌,去選擇不同的人群。那這里會產生一個問題:如果要是之前沒有推過的品牌怎么辦?因為沒有對應的數據積累。對于這個問題,高成坦言:“對于自己陌生的品牌,這點會比較謹慎。一般看這個品牌的知名度,在大量發送前,會選取小部分的用戶,做測試。”

    怎么提升郵件打開率和轉化率?

    現如今,郵箱被各種廣告郵件填滿是常事。如何讓你的郵件能在眾多的郵件里面脫穎而出,這還真是一門花心思的學問。高成說:“關于這個,其實就一個要點,不要當成是在給用戶推銷商品,而且用心給用戶服務,我為用戶推薦他們喜愛的商品,節省他們的時間,這樣用戶的接受程度比較高。

    第3篇:旅游營銷方法范文

    (一)中職學校旅游英語有較強的實用性

    作為一種語言交流和溝通的工具旅游英語的實用性顯而易見。在諸如導游業,飯店管理及服務行業的工作中與外國游客的接觸不可避免,其服務質量的好壞基于英語交流表達的技巧。同時旅游英語對商務旅游的成功與否也至關重要。因此要注重培養學生的實際操練能力,以便在工作中給外籍人士提供相對優質的服務。

    (二)中職學校旅游英語的綜合性

    學習旅游英語要求學生具備多種綜合知識的考量,這既包括旅游業務的理論知識,歷史文化知識,以及游覽過程中相關的旅游常識,如交通法規,熱點話題等還涉及廣泛的國際知識,如客源國的民族習俗,經濟文化等。這要求中職學生不但要掌握旅游專業知識,提高實際業務能力,還要注重英語溝通技巧,并將兩者有機融合。教師要通過多種方式最大限度地拓展學生知識面,提高其綜合能力。

    (三)中職學校旅游英語的專業性

    旅游英語既包括旅游又與英語相復合。課程以語言為基礎,屬于一種職業英語,具備自身的專業詞匯,專業用語及語言結構模式。當然它還涉及到廣泛的旅游專業基礎知識,諸如旅行社,景點交通,旅游資源,酒店服務等等各部門的知識。它不同于普通的英語教學,所以旅游英語的開設必須以旅游專業課程為基礎,學生掌握了扎實的理論專業知識,和旅游英語相結合才能更好的為旅游業服務。

    二、中職學校旅游英語的應對性教學方法

    旅游英語兼具英語課和專業課的特點。中職學生知識基礎比較薄弱,要達到理想的教學效果需要在教學過程中不斷探索,思考,針對其特點,筆者認為用以下幾種方法比較適合我校旅游英語課堂教學的發展。

    (一)注重情景式教學,融入互動式教學

    情景教學理論指出,語言學習中最重要的是為學生提供真實自然的語言環境,使學生自然而然的習得語言(美國教育學家帕默與洪貝提出)。情景教學有助于使旅游英語課堂變得生動活潑,達到培養學生用英語交流的目的。在教學實踐中,我發現把師生互動融入情景教學是個不錯的嘗試。

    在情景式課堂上,教師應首先根據課文內容給學生講解相關專業術語,口語表達等知識,然后再創設情景。可借助多媒體設備等教學用具將課程內容直觀地展現在學生面前,實現真實情景再現,學生可通過視,聽,說進行模擬表演。在此基礎上教師還可以給出特定場景分派學生進行角色的扮演,適時配用背景音樂及圖片,使每位學生全心投入學習及練習中。在每一小節的實際訓練中加入老師和學生的互動能夠發揮更佳的效果。例如,老師結合課文內容及表演向學生提出可能出現的其他問題,讓學生積極思考并作出回應,教師及時作出點評和指導。這不僅鍛煉并強化了運用語言知識的能力,同時又提高了學生在實際工作場景中應對變化的交際技巧[2]。讓學生走入校外實踐基地所在的行業和企業也是旅游英語情景教學法的最佳運用途徑。它們能為學生提供高效的實習場所和模擬的實訓平臺,也能夠更直接的服務于專業實踐教學。是旅游英語情景式課堂的必要補充和有效拓展。

    情景課堂激發學生的學習興趣,轉變學生自身的學習動機,他們的學習態度由被動接受轉變為主動吸取,達到了截然不同的效果。而互動式教學的融入不僅僅可避免課堂上老師出演學生觀看的傳統模式,也充分調動起學生的積極性,活躍學生思維,培養他們對語言的實際操控能力,提高學習的效率。

    (二)注重教學過程的趣味性和實踐性

    旅游英語這門學科相對于中職學校的學生而言具有復雜性的設計。這就需要教師做深入的探究,使得課程及課堂充滿趣味性[3]。在具體教學中學生也許不喜歡專業術語的講解,這時老師要逐一分類并讓學生參與其中,出現錯誤或漏洞教師適時加以補充闡明,其中還可插入一些趣味游戲,讓學生學的津津有味,得到事半功倍的教學效果。當然,專業英語的學習還要靠實踐鍛煉。我校一直采納兩年校內學習,一年校企合作的辦學模式[4],旅游英語課程一旦結束,筆者就組織本專業學生到相關旅游企業如星級酒店,各種規模的旅行社等機構進行實習。通過他們在酒店前臺,客房旅行社接團,景點講解,購物送團等方面的實踐,大大提高他們的旅游專業英語的應用能力。當然,老師要根據反饋及時給予指導,以便順利達到教學目標。

    (三)充分利用多媒體及網絡資源優化課堂教學

    第4篇:旅游營銷方法范文

    一、實驗課題

    采用這套新的英語單詞教學與復習記憶的方式,能否提高學生的英語單詞記憶效率。

    實驗目的:提高學生英語單詞的記憶效率;實驗時間:一學期;實驗人員:普通班11數控(3),實驗班11數控(2);教材:職業基礎英語第一冊。

    二、實驗過程

    項目的實施是整個過程中最重要的階段。以下是本人設計的詞匯教學和復習記憶方法的實施過程。

    1.新詞匯的教學

    根據每個詞的特點,從詞的讀音、或從詞的固定搭配、或從詞的內涵、或從構詞法引出新詞。

    課堂上,在教新單詞之前,本人用一些舊單詞作為引子。即通過對舊單詞讀音、固定搭配、內涵和構詞法的復習來引出新單詞,這樣學生可以根據他們的第一印象對單詞有一個清晰的理解并有助于他們的單詞學習。

    第一,以單詞的讀音來教學。因為學會詞的讀音是學生掌握新詞匯的一個重要部分。為了更容易地讀出一個新單詞,本人常通過復習舊單詞來引出新單詞。例如,在介紹新詞“sweep”之前,本人要求學生回憶由“-ee”結構組成并發/i:/音的單詞。學生們提出了很多,例如:keep, need, street, teeth, seem, asleep, beef, meet, feel... ...,然后本人增加了一個新詞“sweep”并用一個動作來表達其意思。

    第二,以單詞的固定搭配來教學。詞的固定搭配是指一些固定結合在一起的單詞而形成詞組。就以單詞“joke”和它的詞組“play a joke on”為例,學生們很容易地讀出了“joke”,因為它是只有一個重讀開音節的單詞。然后本人要求學生們說出所有關于“play”的表達。play (打) football (basketball, volleyball...);play (彈) the piano (the violin...);play (玩) computer games;play (放) a tape (a record...);play (扮演) a role (a part...);play (玩) with sb. 最后本人教授了“play a joke on”這個搭配,并且解釋“play”這個單詞有不同的中文意思。

    第三,以詞的內涵來教學。一個單詞擁有積極或消極的含義取決于使用者的態度。所以我們應該通過句子或者上下文來學習單詞的內涵。例如,單詞“lose”在不同的句子中就有不同的含義。Eg:(a) He lost his money. (b) The thief hurried out of he gate and hit a driving car. At last he lost his life. (c) Mr. Zhang lost his life for saving the boy. 我們可以從這些句子中找到不同的含義。單詞“lose”在句(a)中是本意,在句(b)中是負面意思,在句(c)中是正面意思。

    第四,以單詞的構詞法來教學。英語單詞就像漢字一樣有自己的構詞特點。一個老師應該教會學生們去尋找這些特點。一些單詞可以被加上后綴或者前綴。下面列舉一些例子:(a)在學 directly (direct + ly)時, 幫助學生復習了sudden, suddenly; happy, happily;busy, busily ......這些類似單詞;(b)在學 wonderful (wonder + ful)時, 要求他們說出了care, careful;use, useful...... 這些類似單詞;(c) 在學unusual (un + usual) 時,讓他們列舉出happy, unhappy;important, unimportant...... 這些類似單詞。還有一些是復合單詞,例如:lifeboat, gatekeeper, downstairs, upstairs, workplace, software...... 這樣學生們可以更容易更清晰地理解、記憶它們。

    除了以上介紹,本人也教學生們如何將已學過的詞匯進行歸納、分類;將單詞按意群、構詞法和簡單繪圖的方式歸納、分類。

    2.通過對詞的歸納、分類的方式來復習鞏固

    (1)將單詞按意群歸納、分類

    (a)同音詞:road—rode; father—farther;hear—here; ate—eight; meat—meet。

    (b)近義詞:beautiful—pretty;catch—hold;station—stop;happy—pleased;clean—tidy;kind—friendly;down—below;out—outside。

    (c)反義詞:back—front; ask—answer;rest—work;take—bring;busy—free。

    (2)將單詞按構詞法歸納、分類

    第5篇:旅游營銷方法范文

    關鍵詞:遼河養護管理;油田礦區綠化;化學農藥;綠化方案;生物防治

    中圖分類號:TU985

    文獻標識碼:A

    文章編號:1009-2374(2009)19-0133-02

    一、綠化方案設計不符合實際

    近年來普遍存在在綠化設計中追求以投資數額定方案,以綠化發達城市設計為藍本,以主觀好惡為綠材的突出錯誤引導,導致在綠化工程最初階段的失敗。究其上述三點,在最初方案設計中首先應根據實際情況,因地制宜,確定礦區是以新建為主,還是以改造為主。以新建為主就一定以抓基礎為先,把硬質覆蓋和綠植美化有機結合起來。所謂不能有機結合,是指某些設計是在整體硬質覆蓋確定后,根本不到現場,在土建圖紙上,按總體綠化投資隨意進行綠植填充,喬木畫大圈,灌木畫小圈。施工完畢后,橫看成嶺,側看成峰,苗木擁擠不堪,無法給人以美感,而更為突出的是設計中連最基本的噴灌或澆灌設備也沒有,造成日后養護無法進行,澆灌時在場地扯明線,非常原始,綠化主題是美化,不能一味追求他人的模式,應在吸取他人長處的基礎上,依照現有地形、地勢加以變化,達到最好的感觀效果,某些設計仿照發達城市綠化布局作微地型,不結合實際面積,很小范圍內突現山丘,十分扎眼,大范圍內又凹凸不平,行話叫“起雞皮疙瘩”。所謂改造是指原有綠化模式陳舊,原有綠材的確不相適應急需淘汰,原有造型與新硬質覆蓋相矛盾,所以在設計中應遵循重整塊、不分散,投資到位的科學完整的合理布局一次成形,投資不到位的不能像撒“芝麻鹽”一樣,左右開弓,最后無一亮點,在苗木品種配置上設計不能依照某一個體界定,南柑北桔,南方喬木顏色,干徑確實養眼,但北方不適宜,一味追求色形,而不結合實際生長規律,種植必然導致失敗,原則上寧要把30分值事做到60分,也不要把100分值事做到20分。縱觀油田礦區,渤海事業處石化分公司礦區改造是成功案例,石化小區堅持建一塊,亮一塊,用有限投資作出一至二個綠化精品,例如:19、20號樓間,整體改造,原有成型喬木、灌木按分類修剪后,移植于未綠化空地(因其已適應當地環境,而且成型,以備再利用)利用原有場地,以微地型加之喬灌木、花卉造型組合做景點,得到了居民和石化領導的認可后,第二年全面鋪開,在2008年以服務和環境美化為主打被評為五星級礦區,而且將備用成型喬灌木用于后期造景,大大節約外購成本。

    二、施工無章法,苗木成活率抵

    在綠化工程施工中,部分工程存在該施工的季節,施不了工,等到綠化工程季節快要過去時,才安排施工,造成大多數綠化工程,時間緊,任務重,以致于綠化工程施工無章法,質量不能得到保證,苗木成活率低下,成本增加,因盤錦地下水鹽堿含量高,多數喬木需抬高種植,但大多數綠化工程,由于時間安排較晚,只能草草上馬,導致多數喬木在種植后,出現“掐脖土”現象,以致于成活率降低,因此綠化工程應提前安排,最好在入冬前,在綠植栽種前2至3個月左右,結合盤錦當地土質,進行更換種植土,將土層沉實、沉透。避免綠化施工中急于施工,更換土層不到位,施工順序混亂的現象發生。

    要提高苗木成活率首先要選擇合適的種植時期,一般北方從3月末開始栽樹由于油田礦區綠化工程安排時間較晚,往往直到五月份才開始,常常錯過合適的種植季節,因此要提前安排綠化工作。在苗木的選擇上要做到適地適樹,盡量應用本地樹種,減少外地調運。要挑選長勢旺盛、植株健壯的苗,根系發達,生長茁壯,無病蟲害的苗木。同時要做好土壤處理、苗木運輸、修剪、栽植、澆水等管理工作。提高苗木成活率,就是提高經濟效益與社會效益,保障最優設計,最佳效果。

    三、養護管理不到位

    (一)“三分栽、七分管”是綠化工作的本質

    長久以來,在養護管理上總是存在不到位的現象,該除草時不除草,該打藥時不打藥,以致于病蟲害到處可見,雜草叢生,從而導致綠化效果很差,使使用年限降低。以草坪為例,近年來,草坪淘汰主要原因是雜草多,生蟲、澆灌浪費水量太大,成本太高,但草坪管理不到位也占很大因素,如設有合理的噴灌設備、科學的管理、養護完全可以降低灌水量,減少成本,如春季的疏草、打孔、施肥缺一不可,夏季拔草及時修剪,冬季的燒荒等每一個環節都認真去做,完全可以延長其壽命。現階段逐漸采取用各類景天代替草坪作為綠化鋪墊,成為趨勢,因景天耐寒,耐旱成形后規格一致,無需修剪,不生蟲,無需打藥,節省人力、物力,每年只需除草。同時,苗木修剪作為養護重點部分,很多單位很隨意,想怎么修剪,就怎么修剪,不講方法,不分習性,不分品種,不分季節,一律剃光。要做好苗木的修剪,首先必須了解苗木的習性特點,根據苗木品種進行實時修剪。一般喬木修剪宜在秋末和春初,由于此時喬木落葉,易整型,效果好,節省人力,灌木修剪應根據習性和生長特點,花灌木如連翹、榆葉梅,宜在春季花后修剪,既能成形又能利于積累養分、壯枝,又有利于花芽分化,保證第二年花的開放。在模紋灌木修剪上應減少以往以平面為主,剪齊就好的態度。水臘、紫葉小蘗應修剪成橢圓弧,高度在30公分左右,保持三面見光,利于生長豐滿成型。在防治病蟲害方面,很多單位往往看到蟲子滿地爬時,才急急忙忙打一遍藥,應付了事,不應等到病蟲害出現才去噴施藥劑,應以防為主,根據常發病蟲害的習性,提早預防。

    (二)要做好病蟲害的預防工作

    首先,要判斷園林植物是否發生病蟲害,一般可根據園林植物發病后會發生一系列的病理變化,最后在外部形態上表現出各種各樣的病態特征進行判斷。癥狀按性質又可分為兩大類:一類是園林植物本身所表現的病態模樣,另一類是病原物在寄主體上顯現的特征。前者叫病狀后者叫病癥。病狀有增生型病狀,如根癌、毛根、木瘤、叢枝、毛氈、卷葉、腫葉、袋果、花器畸形等;減生型病狀,如花葉、黃化、萎縮等;壞死型病狀,如葉斑、葉枯、芽枯、葉穿孔、焦梢、枯枝、干枯、萎蔫、根朽、花腐、腐爛、器官脫落、流膠或流脂等。病癥有發霉、黑星、白粉、煤污、紅點、炭疽、銹粉、漆斑、膏藥、菌核、菌索、木腐菌子實體等。

    蟲害的常見癥狀有以下幾種:蟲糞及排泄物、缺刻或穿孔、斑點、卷葉、織葉、畸形或腫瘤、潛痕、枯梢、落葉或枯死,甚至全株枯死園林植物受害蟲為害后會出現各種癥狀,我們可憑借這些癥狀予以初步判斷,及時采取有效措施。

    研究園林植物病害的最終目的在于防治,以保護園林植物的健康成長,增加經濟效益、生態效益及社會效益。

    病害的防治原理是通過各種措施控制病狀侵染循環的順利進行,使病害在一定的措施下處于延遲、中斷、停止,最后被消滅。植物侵染性病害的發生發展取決于寄主的抗病力、病原物的侵襲力和環境因素的作用。防治病害也不外乎從這三方面入手:(1)增強寄主的抗病力或保護寄主不受侵染;(2)消滅或控制病原物;(3)改變環境條件使其有利于寄主而不利于病原物。

    一般的防治措施有:(1)植物檢疫;(2)改進栽培管理技術;(3)選育抗病品種;(4)生物防治;(5)物理防治;(6)化學防治;(7)病害治療。有些病害只要用一種措施就可以得到防治,但大多數病害都要幾種措施相配合才能獲得較好的防治效果。因此,園林植物病害的防治必須貫徹“預防為主、綜合治理”的方針。

    “預防為主”不是不管有蟲無蟲,蟲多蟲少都定期噴藥,而是通過準確調查蟲情,預料到某種害蟲在某一時期發生,在沒造成為害之前,選擇有利時機,進行必要的防治。“綜合防治”也稱綜合管理,它是按照害蟲種類的種群動態與其相關的環境,采用適當的合理的技術措施,并盡可能互不矛盾,以控制害蟲種群數量處于經濟損失允許的水平以下。

    四、綠化工作的注意事項

    1.以園林經營管理技術防治為基礎,把害蟲防治貫穿到園林設計、樹種選配、養護管理等工作中,造成一個適宜植物生長而不利于害蟲發生的生態環境,將害蟲種群抑制在低密度小范圍。

    2.積極開展生物防治,合理使用化學農藥,使之互不矛盾,取長補短,相輔相成,從而發揮出各種措施的最大潛力。園林生態的復雜性和穩定性為開展生物防治提供了優良的條件,園林生態效益和社會效益有對開展生物防治提出了緊迫的要求。近年來應用瓢蟲控制介殼蟲;應用青蟲菌防治刺蛾、衰蛾;應用核多角體病毒防治舞毒蛾,大衰蛾等生物防治在園林部門得以試驗和推廣,取得了一定的成果。化學防治在相當長時期內將仍是園林害蟲防治的重要手段。但必須做到合理使用,協調化學防治與生物防治二者之間的關系,盡量減少施藥次數和面積,提高化防效果,減少不利影響。

    3.開展新技術的研究和應用。隨著科學技術的發展,昆蟲激素、遺傳控制、生命表技術應用、害蟲發生與防治數學模式的建立等新技術將成為害蟲綜合防治系統中的重要內容。

    例如,油田礦區常出現的苗木白蠟蚧,就應在初春有凍時噴施石硫合劑。以白蠟樹為例,在初春有凍時噴施石硫合劑。石硫合劑將枝干上蟲殼蟲卵凍住,然后用木棒敲擊樹干,殼卵自動隨凍塊粘落,快捷有效。近年來油田礦區事業部綠化辦的病害防治信息平臺的建立對于礦區內病蟲害防治起到了很大作用。統一下達防治通知,出現新疑難病害共同找辦法、對策。統一解決,給各礦區單位起到了指導性意見,有效避免了病蟲害的遷移及病蟲害抗藥性的增強。

    五、結語

    第6篇:旅游營銷方法范文

    所謂整合旅游營銷,就是指旅游企業為了與關系利益人建立建設性關系,而采取的戰略性業務過程。這個業務的具體內容是一些可執行的、測評結果較好的、具有極強說服力以及優秀品牌推廣計劃的旅游開發項目。涉及到整合旅游營銷的人員不僅僅是旅游企業內部員工,還有旅游者、旅游中間商以及旅游的之間參與者等等。

    整合旅游營銷策略的誤區

    當前整合旅游的思想已經在旅游行業中得到了一定的認同,以致于大多數的旅游公司在制定自身旅游營銷方案時,基本都是依照整合旅游營銷方法。但是就目前旅游公司營銷方案的制定效果來看,似乎均出現了一個同樣的問題,誤將傳統旅游營銷組合看作是整合旅游營銷。換句話說就是企業在進行營銷策劃時,不管什么條件,知識簡單的搞幾個促銷活動或者進行簡單的旅游項目宣傳,而沒有去考慮所開展的旅游項目自身企業是否能夠承擔,或者是否有利于自身的發展。實質上這樣的“整合營銷”并未給企業帶來多大的好處,反而會讓企業自身覺得“整合”并沒有效果,陷入整合旅游營銷誤區。我們并不是說搞促銷、搞宣傳不是整合,只是說企業所進行的為整合而整合旅游營銷,這種做法過于僵化,并沒有將實際的“組合”發揮到最大的價值,形式上的模仿并不會產生實際的效果。

    整合旅游營銷的方法

    同一外觀法。所謂“同一外觀”營銷方式可以簡單的理解為,在營銷過程中企業使用同一的顏色、圖案或者識別符號。旅游企業在進行自身旅游營銷時,應該將傳播信息的任何載體都保持統一的“外觀”,讓旅游者能夠在今后的生活中,看見這一外觀就能聯想到企業。這種營銷方式已經在很多企業中得到應用,如可口可樂紅色飄帶、百事可樂藍色旗幟等等。

    主題線方法。主題線法是使用非廣告的傳播形式,來將旅游企業的文化提示給旅游者,從另一個方面來提高旅游者對于企業廣告信息的反復思考。最直接的一種做法就是旅游公司設計一個適合自身的容易記憶的廣告語,在宣傳旅游產品、電視廣告投放時,反復的進行宣傳,讓顧客能夠在今后的生活中,一聽到這樣的宣傳語或者類似的宣傳廣告都能夠聯想到企業,讓旅游者自行對企業產生一定的興趣。

    供應面的策劃方法。供應面策劃是說企業需要構建整套的營銷傳播服務系統,通過廣告公司向營銷地的電視臺、廣播電臺、報紙同時開展廣告推廣業務,將企業統一的外觀、統一的宣傳口號通過這三種媒體進行宣傳。這樣既能夠減少企業的宣傳成本,同時還能夠最大限度的推廣企業。

    基于旅游消費者的方法。就目前來看,整合旅游營銷實施起來效果最佳的一個方法就是基于旅游消費者的方法,具體實施起來主要有以下幾個方面內容:

    旅游企業要針對旅游消費者以及潛在的旅游消費者建立一個實時更新的個人資料庫,不僅要記錄人口信息,還需要對旅游消費者的心理態度,以往的消費情況等進行全面的記錄。其中,對旅游消費者旅游態度的信息記錄特別重要,它是全面了解消費者旅游需求方向,以及個人旅游興趣方向的關鍵,這對于企業實施整合旅游營銷有很大的幫助。

    根據旅游消費者的消費態度來劃分市場。相較于傳統旅游營銷,整合旅游營銷的最大優勢就在于是根據旅游消費者的實際消費態度來進行旅游項目策劃,有針對性的旅游策劃將給企業帶來更多的成功旅游營銷案例,比以往盲目的投放旅游項目更加具有實效性,更能夠節省企業的營銷成本。

    第7篇:旅游營銷方法范文

    體育旅游市場營銷學是一門實用性較強的學科,應以培養應用型營銷人才為目標。現階段的體育旅游市場營銷課程在教學理念、教學方法、實踐環節、考核方式等方面,對于應用型人才的培養存在需改進之處,對此提出相應的課程改革的建議。

    關鍵詞:

    應用型人才;體育旅游市場營銷學;課程改革

    隨著大眾旅游的深入發展,中國的旅游業出現了新的格局和發展態勢,即旅游者開始追求和參與到以體育為首要目的或與體育相關的旅游活動中來。在體育旅游活動中旅游者不僅獲得了傳統旅游的觀光賞景,而且登山、滑雪、穿越、潛水、觀賽等體育活動也使旅游者獲得了自我滿足和成就感,而且強壯了身體,體育旅游作為一種重要的休閑方式,越來越受到游客的青睞。為了適應和促進體育旅游的發展,需要大量具有專業知識和應用技能的應用型體育旅游人才來滿足市場的需求,更好地為體育旅游者服務,而體育旅游市場營銷學是培養體育旅游專業人才的重要基礎性課程,它知識涉及面廣;實用性強,能夠直接服務于旅游業,深入掌握和正確運用對體育旅游企業的經營管理大有裨益。

    一、體育旅游市場營銷應用型人才分析

    體育旅游市場營銷學在使學生對體育旅游市場營銷的基本理論體系、營銷觀念、營銷基本技能有一個系統而全面的了解和掌握的基礎上,著力培養三種類型的應用型人才。第一,體育旅游產品企劃型人才。企劃型人才的主要任務是在體育旅游產品市場需求狀況調查的基礎上,結合企業經營實際,進行體育旅游產品的設計,包括體育旅游線路的規劃、體育旅游活動項目及場地的選取、食住行游購娛各環節的安排等;體育旅游產品和線路的報價;分銷渠道規劃、產品經銷商的選取;宣傳促銷決策等,如高級營銷師就屬于企劃型人才。第二,體育旅游產品推銷型人才。推銷型人才是在銷售第一線或銷售現場按照企劃型人才設計的營銷計劃、方案,通過運用各種推銷技巧和方法把體育旅游產品或服務推銷給體育旅游者的人才,他們主要從事具體的銷售實踐活動,如旅游推銷員、旅行社前臺接待員等。第三,體育旅游產品銷售型人才。銷售型人才是介于企劃型人才和推銷型人才之間的一種人才。銷售型人才也處于生產第一線或工作現場,但他們不是具體的操作者,而是從事管理、服務等實踐活動以及技術指導工作的人才,如銷售經理、廣告經理、公關經理、銷售督導等。

    二、高校旅游市場營銷學教學現狀及存在的問題分析

    雖然現階段國內絕大多數綜合性大學、一些專業性大學和職業教育學校開設了旅游管理專業或體育專業,但能將二者很好地結合起來的體育旅游管理專業和休閑專業卻較少,目前沈陽體育學院、成都體育學院和天津體育學院開設有體育旅游管理專業。因此,體育旅游的營銷課程開設得也較少,但體育旅游市場營銷課程在培養設計、營銷體育旅游產品、體育旅游線路的專業人才方面發揮著不可或缺的作用。傳統的旅游市場營銷課程教學在培養應用型的體育旅游營銷人才方面存在一些缺陷,需要進行一定的改革和完善。

    (一)教學理念和教學目標重理論、輕實際

    傳統的教學理念和教學目標強調學科理論體系的完整性,強調理論知識的輸入和獲得,而忽視體育旅游的實際需要,忽視了獲得知識的同時學生專業實際應用能力的鍛煉和培養,缺乏實用性。

    (二)在課堂教學方法上,強調教師的主體地位,忽視學生的探究和體驗

    傳統的課堂教學以教師講課為主,以教師為主體,以理論知識的傳授和獲取為目的。學生處于被動的地位,接受填鴨式的教育,而不以學生為中心的教學方式,就很難有效地啟發學生的思維,提高學生的參與度和學習興趣。

    (三)課堂內外實踐教育缺失

    目前,大多數院校的旅游市場營銷學的教學大綱中對實踐環節的任務要求不明確,甚至沒有要求,或者實踐環節安排的學時不足。一些教師由于自身缺乏企業營銷實戰經驗,在教學實際中,或對實踐重視不夠,或受自身實踐能力限制,使得該課程的實踐環節形式較單一,對學生的實踐操作要求不嚴格,流于形式,不夠深入。

    (四)課程考核方式不合理

    現階段,大多數學校的旅游市場營銷學的課程考試采用單一的閉卷筆試成績,而試卷的內容又大多集中在對老師所講的理論知識的死記硬背上,對實踐部分和應用能力的考核較少,這樣就會造成學生知識、能力結構單一、片面,高分低能的現象,不利于促進學生能力的全面發展。

    三、基于應用型人才培養的體育旅游市場營銷學課程改革的建議

    (一)轉變傳統的教學理念和目標,體現職業能力培養目標

    隨著體育旅游的深入發展,對復合型、應用型體育旅游人才的需求也越來越大。體現職業能力的培養目標應在課內和課外都“以人為本、以能為先、以就業為導向”,以培養學生的實際應用能力為重點,將培養目標分解成不同的能力知識模塊,課程以實現模塊能力標準為目標,以鍛煉學生的日后工作應用能力,注重學生的實踐性、參與性的學習過程。通過教學內容、教學方法、課內實踐、課外實訓、考核方式等多種方法和手段,構建應用型的體育旅游營銷的教學模式。

    (二)在課堂教學方法的改革中,突出學生的參與性和主體地位

    體育旅游市場營銷學既具有較強的理論性,又具有顯著的應用性和實踐性,在課堂教學中采用案例教學法和情景模擬教學法可以較好地提高學生的參與性和實踐性。案例教學法在教師的指導下,組織學生通過對體育旅游市場營銷案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流,有效啟發學生思維,培養學生分析和解決體育旅游市場營銷實際問題的能力的一種教學方法。因此,在教學中要盡可能聯系體育旅游活動中的實際案例來教學。在案例的選編上要凸顯體育的特色,合理地設計和組織實施體育旅游營銷案例教學方案,并在教學實踐中對案例教學不斷加以改進和完善,是運用案例教學法取得成功的關鍵。此外,可以在課堂上多采用情景模擬教學,它寓教于樂,以學生為中心,能活躍課堂氣氛,激發學生學習興趣,有助于對所學知識的理解和消化;它還能鍛煉學生的語言表達能力、協調能力、交際能力和談判能力,如產品銷售和商務談判的情景模擬教學,有助于應用型營銷人才的培養。情景模擬教學法從操作過程來看,可以分為情景設置、情景分析、仿真表演、評委會評議、教師總結評價五個步驟。

    (三)借助實驗室和營銷軟件,增強學生的旅游企業營銷實戰體驗

    計算機網絡的迅猛發展,給旅游企業營銷帶來了新的機遇。情境模擬營銷是運用電腦網絡、電子游戲、計算機數據庫等模擬企業的營銷環境,強化企業與顧客的雙向信息交流,加強企業對顧客消費心理的了解,實現營銷目的的一種營銷手段。在體育旅游市場營銷學課程教學中也應體現最先進的營銷工作實際,沈陽體育學院建有體育旅游虛擬體驗實驗室和市場營銷綜合模擬實驗室,借助實驗室的軟硬件設施和三維虛擬仿真技術,可以有效地提高學生對企業營銷實務的直觀認識和應用能力。例如,利用體育旅游虛擬體驗實驗室的情境模擬軟件進行旅游企業體育旅游新產品的開發和銷售為內容的電子游戲模擬操作。

    1.體育旅游線路、體育旅游活動項目、休閑度假區等的體育旅游新產品推廣游戲。學生以小組為單位為旅游企業設計體育旅游新產品,將所設計新產品的特點、價格、活動項目、線路安排,相關景點、度假區的介紹等制作成游戲軟件,讓消費者在娛樂的過程中,充分了解產品,旅游新產品推廣游戲有利于激發消費者的占有欲,對產品發生濃厚的興趣。待到新產品投入市場時,對于顧客來講,它不再是新面孔,有助于順利打開市場。

    2.產品改進游戲在接下來的產品改進游戲中,軟件主要為參與者提供一個操作平臺,使其能夠按自己的需求和意圖對其他小組同學設計的新產品進行重新設計。并借助記錄自動存貯系統,使研發者掌握消費者對產品進行的全部改進和設計。再根據游戲軟件中的記錄,獲得“重新設計”信息,不斷改進產品,滿足消費者需求。此外,還可以利于實驗室的計算機軟件模擬現實的旅游市場營銷環境,在仿真的市場環境下完成市場調查、商業計劃書撰寫、旅游產品開發、營銷方案設計、產品定價、渠道建設和廣告設計、促銷活動、模擬銷售等流程,體會市場營銷活動的各個環節。

    (四)增加課外實訓,以全面培養學生的綜合應用能力

    為了培養應用型的體育旅游營銷人才,還應當多帶領學生“走出去”,對與體育旅游相關的旅游景區、場地,體育旅游線路和活動項目等進行實地的實訓考察。由教師或體育旅游相關企業事前布置實訓的任務,學生帶著問題、任務實地調研和考察,在活動過程中教師或體育旅游相關企業的員工給與指導和答疑解惑,結束后學生撰寫實訓報告,幫助企業解決實際問題或提供建議。通過這種方式可以使學生能夠更好地理論聯系實際,更充分地結合旅游實際發現和解決問題。

    (五)注重應用能力培養的考核方式

    改變傳統的一張試卷定成績的做法,課程的成績評定由平時成績、實訓成績和理論成績三部分構成,加大課堂實踐環節和課外實訓環節的分值比重。平時成績根據學生課堂案例分析討論、情景模擬、實驗室虛擬經營的表現等打分;實訓成績根據撰寫考察日記、綜合實訓報告、見習考察過程的表現與創新情況打分;期末的理論考試中,減少學生死記硬背的內容,加大靈活運用理論知識闡述實際問題的綜合能力的考核。

    作者:劉華芝 單位:沈陽體育學院體育經濟管理學院

    參考文獻:

    [1]樸勇慧.市場營銷專業應用型人才培養方案研究[J].現代管理,2006,(12):212.

    [2]趙士德,潘澤淪.應用型本科院校市場營銷專業實踐教學體系研究[J].黃山學院學報,2014,(16):109.

    第8篇:旅游營銷方法范文

    【關鍵詞】旅游產業市場營銷問題和對策

    前言:快速發展的旅游業在國民經濟中的地位日漸重要,同時也帶動了一些相關產業的迅猛發展,創造了大量的就業機會,同時給國家也帶來了財政上收入。然而你,隨著更多競爭的進入,旅游市場的競爭日益白熱化,旅游企業也不得不面對更加激烈的市場競爭,這也要求旅游企業必須要提升自身的市場適應能力,做好市場營銷就是其中的一個重要部分。

    一、旅游市場營銷的含義

    旅游市場營銷是將市場營銷和旅游市場結合起來,以更好地滿足消費者的旅游需求為目標,通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程將各種旅游經濟活動更好地協調起來,為消費者提供更優質的服務,提高游客的滿意程度,實現景區的經濟和社會目標。實際上的這種旅游的市場營銷的經濟反映的是以旅游的活動作為前提,在商品經濟的基礎之上,利用現代的科學技術,在旅游活動之中出現的旅游者和經營者之間的各種經濟關系和經濟活動的總和。從而不斷的推動旅游業進行發展的一種營銷的手段。

    二、我國旅游業營銷中存在的問題

    (一)政府在旅游業營銷中沒有起到重要的作用

    良好的旅游目的地形象將提高旅游目的地的知名度和美譽度,以便對旅游者產生強烈的旅游欲望,吸引大量的旅游者的到來,將會增加旅游目的地的就業機會,對旅游目的地企業的效益提高有著積極作用,可以大大地促進當地旅游業的發展,促進當地經濟的發展。旅游營銷是一種公共產品生產行為,旅游企業的發展和當地政府是不可分開的,旅游企業不能單獨自己發展。許多地區的旅游景點市場營銷過多的依靠自身能力,政府往往作為旁觀者,這對旅游業的發展造成了不必要的困難。企業在旅游資源的利用上也不能科學合理,公共產品的生產需要政府來提供。

    (二)營銷觀念落后

    許多旅游企業錯誤地理解旅游營銷的根本含義,將旅游營銷簡單地理解為促銷或推銷。實際上三者有著本質區別,推銷是指產品生產出來之后去說服消費者去購買,是以生產者的需要為出發點,并不關心消費者的需要,推銷是營銷的雛形。營銷特別是市場營銷是一種有序和深思熟慮地研究市場及策劃的過程,以消費者的需求為導向,來開發、生產和銷售旅游產品。許多旅游企業一味的進行推銷和促銷旅游產品,缺少全方位的市場研究分析和正確的營銷方式。同時相當多的旅游企業并沒有真正的引入社會營銷觀念和綠色營銷觀念,破壞生態、污染環境,嚴重地損壞了旅游業賴以生存和發展的自然資源,招致社會公眾的普遍反感。營銷的觀念上的落后是對旅游產業在市場的營銷的過程中落后的直接的動因,也是現在許多的旅游產業不能很好的進行市場營銷的原因之一。營銷觀念的產生也是對旅游產業的資源擁有的合理的把握程度所制定的一種在市場的條件下的資源的運行的模式。

    (三)缺乏科學有效的營銷戰略與策略

    我國旅游企業的大多數經營者缺乏市場營銷的基本理論知識和經驗,對旅游的市場營銷方法一知半解,沒有真正學會旅游市場營銷的精髓,所以在指導旅游企業的營銷活動時,就不能制定出科學有效的營銷戰略和策略。從我國旅游企業營銷的實踐來看,首先,大多數旅游企業忽視對旅游市場需求的調查與研究,在進行旅游產品的開發和生產時,沒有以市場需求為中心,自己隨意生產,以產定銷的觀念仍然占據主導地位。其次,對旅游企業進入市場缺乏整體的規劃,市場特點研究不充分,沒有科學的進行市場細分,市場定位和目標市場的選擇不恰當。進入市場后,沒有采取科學有效市場競爭戰略。另外,在營銷策略的選擇上,大多數旅游企業偏重于價格策略和促銷策略的運用,忽視產品策略和渠道策略在成功營銷中的巨大作用。在產品策略的運用時,不重視新產品的開發,未能根據產品所處生命周期的不同階段采取不同的營銷策略,雖然市場競爭很激烈,但差異化的產品和服務競爭策略應用不多。在價格策略的選擇上,我國旅游企業大多數都是采取單一的競價策略,非價格競爭手段運用很少,降價競爭時最常見的一種競爭方式。在營銷渠道方面,我國旅游企業不重視渠道的建設和管理,未能將科學技術的進步成功迅速地應用于營銷實踐中,營銷渠道策略缺乏科學性。雖然我國大多數的旅游企業非常重視促銷策略的運用,但促銷的方式和方法,以及促銷媒體的選擇不太適合旅游者的需求心理,促銷工作做了很多,促銷的費用投入也很多,但促銷的效果不理想,沒有達到企業的營銷目的。

    (四)市場營銷中忽視旅游品牌的建設

    品牌就是競爭力,就是市場。競爭導向營銷的經典競爭策略正是品牌競爭。然而,我國大多數旅游企業的品牌意識不強,品牌有時只是企業營銷的一個幌子。大多數企業沒有真正理解品牌的內涵以及它的重要性,所以他們就不能努力地去創立品牌和利用品牌了。然而從整個世界旅游業來看,雖然我國旅游業起步較晚,但是發展速度還是引起了很大的關注,吸引了越來越多的國外游客。縱觀世界,我國有著其他國家所沒有的傳統文化,這也是我國旅游業發展的重要優勢。但是我國目前對這一優勢的利用程度還不高,文化和旅游的融合程度不高,沒有建立自身特色的旅游品牌。我國旅游業雖然發展很快,但是其核心競爭力不足。目前國內旅游營銷中,對于景區形象的重視不夠,缺少品牌觀念,沒有能夠充分利用自身資源創建自身的品牌,客戶消費群體也沒有很好的得到培養,這極大地阻礙了我國旅游業的發展。

    (五)企業營銷隊伍人員素質不高,導致營銷效果不好

    我國許多旅游企業從事市場營銷方面的人員相對工作經驗不多,專業知識掌握的不夠充分,所以也就造成了他們在實踐中顯得捉襟見肘,對市場的瞬息萬變不能做出及時的應對措施。不同時期不同地區的顧客都會有不同的市場需求,如若不能掌握較強的市場營銷策略,就會失去搶占市場先機的機會。同時旅游企業負責營銷的人員制定營銷策略往往落后于市場變化,缺少大局觀和長遠的戰略眼光,使得企業很難長遠持續的增長發展。

    三、旅游產業做好市場營銷需要的對策

    (一).與時俱進,樹立新的營銷觀念

    1.樹立綠色營銷觀念。

    首先表現在要設計綠色產品。因為現在隨著經濟的不斷的發展,人們的對產品的要求也進一步的綠色化,這也表現為人們對自身的健康的廣泛的關注性,綠色的產品恰恰也是對人們這樣的產品的要求。綠色營銷觀念得以實施,最主要的措施就是要設計綠色產品,產品的設計是產品的發展的動力,因為只有在人們的頭腦中產生這樣的產品的設計的內容,人們才會生產符合綠色的產品的類型。同時在綠色產品的生產過程中應減少資源的消耗,盡可能地利用再生資源,不要對自然環境產生污染。綠色的新產品是對環境的合理的保護的重要的舉措,這樣不僅僅發展了產品的開發與銷售帶動了經濟的發展,而且也保護了環境,是一種可持續的發展道路的拓展。最后,綠色產品引導消費者綠色消費的一系列活動。這就要求通過企業的公關人員做好公關活動,還要進行綠色廣告的大量宣傳,這樣也有利于綠色產品的銷售。帶動景區的合理的開發。綠色的營銷在現在的旅游產業的市場營銷中是一種新的模式,這種營銷的觀念也是廣大的旅游產業的市場營銷的人員的所具備的重要的營銷理念之一。它是符合現代的旅游產業的發展的規律。

    2.樹立網絡營銷觀念

    網絡營銷是指借助于互聯網、電腦通信技術等來實現企業營銷目標的一種營銷方式。互聯網絡是網絡營銷得以實施平臺,它在極短時間內迅速擴張傳播出去,可以跨越時空界限來達到較好的營銷效果,同時還可以在網上實現交易。還可以與消費者進行互動交流,能迅速了解消費者的市場需求和效果反饋。改變了傳統營銷的方式,所以在近幾年來網絡營銷迅猛發展,對企業的發展產生了重要的影響。旅游企業要想做好網絡營銷包括以下幾個方面:與消費者做好互動交流。互聯網可以展示商品形態和目錄,通過連接企業的資料庫,提供有關企業和企業產品信息的查詢,再透過網絡上互動的資料修訂與智慧型的統計分析功能,獲得大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料。旅游企業可以建立一個與顧客互動交流的網絡平臺,與不同年齡段不同職業的顧客進行溝通交流來獲取他們的個人興趣和消費傾向。同時還可以進行讓顧客分享不同旅游產品的消費感受和效果,讓他們自己相互溝通這樣可以更加取得旅游消費者的信任。企業與顧客越來越多的信息溝通往來可以收集到更多的市場情報,以便為公司開展有效的市場營銷活動,為企業的市場營銷提供一個方向。

    (二)做好市場調研,建立旅游營銷信息系統

    一個完善的旅游營銷信息系統包括營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統。要使營銷信息系統良好的運轉,需要每部分都要做好本職工作,首先信息收集要及時和準確,其次分析系統要分類、篩選、分析和整理,最后營銷決策者根據總結的結果做出正確的決定。以下對旅游營銷系統包含的具體內容

    (1)確定市場調研所需要的目標和信息

    旅游市場調研首先要解決的是調研對象的問題,即要弄清楚哪些問題會是嚴重影響旅游企業的營銷活動的,是應該必須要解決的問題。在弄清楚之后,才能據此確立市場調研的目標。確定了目標之后,再由目標放射出若干需要調研的、有助于目標實現的信息。如果旅游營銷人員對問題沒有清楚的認識,就會多走許多彎路,還會浪費大量的人力、物力和財力。

    (2)做好收集信息還要學會分析信息,得出科學準確的調研結果

    可以通過調研人員去親自去現場勘查,或者直接面向游客去獲取一手信息,這樣雖然費時費力但得出的信息比較準確。還可以參考一些別人收集或者整理過信息,一般這些都屬于基礎信息。通過以上過程得到的信息有時會比較雜亂,還要對其進行加工和分析,在保證其系統性和準確性的同時,從中總結出適當的調查結果。在整理和分析過程中,旅游營銷人員應該運用適當的統計分析方法和決策模型,一百年較為快速和準確地從眾多的數據中得出較多的調查結論,為營銷決策人員做正確的營銷決策提供良好的依據。

    (三)政府應對旅游業做更多的營銷活動

    政府應該對自身地區的公共資源進行科學合理的開發建設,因為旅游產業是給公眾提供可以享受愉悅心情的公共產品。這其中許多方面是旅游企業沒辦法過多開發利用的,需要政府的出面主動配合,政府在一些基礎方面做的充分了會為旅游企業的發展提供一個方便的條件。旅游企業的營銷活動會更加順利的開展,其實政府對公共產品的開發也是一種對本地進行旅游營銷的行為。

    (四)旅游企業提高營銷人員的素質

    許多旅游企業的營銷人員素質普遍不高,有的是工作經驗不足,有的是知識儲備不足。旅游企業可以定期對企業的營銷人員進行培訓和輔導學習,組織他們去先進企業和在這方面做得比較好的地區進行學習,學習他們的先進經驗。還要指導他們要跟上時展的步伐,定期進行知識的更新換代。

    (五)規劃旅游產品

    旅游產品的規劃、設計突出自身景區的特色。旅游產品規劃是涉及旅游者的旅游活動與其環境間相互關系的規劃,用旅游學的原理和方法將旅游者的旅游活動和環境特性有機地結合起來,對旅游活動在空間環境上進行合理布局。對旅游產品進行合理的規劃有效的提高旅游景區的自身的特色,也能充分的做好旅游的市場營銷的工作。

    四、結語

    國家在每年的假期安排就能夠看得出來旅游行業越來越受到各方面的重視,然而這也是現代人休閑方式的良好方式。特別是對旅游景區,很多景區每年都投入大量的人力、物力、財力來進行景區口碑、形象、品牌等方面的推廣,但是傳統的旅游業營銷推廣方式無外乎是張貼廣告、布置宣傳欄、媒體報刊廣告投放、網站廣告位宣傳等等,而針對旅游行業本身具有的特殊性質表現在與游客互動性,在旅游業市場營銷的這一方面來看做的還不足,所以針對近幾年旅游業的崛起,與我國市場經濟的不斷的完善與發展,我國的旅游業在市場營銷的這一問題上要針對不同的旅游景區的問題,找到合理的方法進行解決,只有這樣旅游業才能在現今的市場經濟的系統下,蓬勃的發展,不斷的拉動我國的經濟的向前發展。

    參考文獻:

    [1]郭魯芳:旅游目的地成功實施整合營銷傳播的關鍵因素[J]. 旅游學刊,2006年第8期

    [2]連漪:市場營銷管理:理論、方法與實務[M].國防工業出版社,2OO5年

    [3]嚴中華;;高新技術企業市場營銷新策略[J];適用技術市場;2000年08期

    [4]張愛軍;;高端市場營銷――品牌企劃芻議[J];現代經濟信息;2010年15期

    第9篇:旅游營銷方法范文

    關鍵詞:旅游目的地 事件營銷 層次分析法

    經過30多年的發展,中國已經邁入了大眾旅游發展階段,從產業特征看,我國旅游業總體上呈現出規模小、布局分散、科技含量低和商業模式創新不足的問題(戴斌、夏少顏,2009);從微觀供給來看,旅游產品的綜合性特點決定了旅游市場供給結構的復雜性,另外,旅游生產者與需求者之間客觀存在的物理距離,這都決定了旅游市場營銷對于吸引旅游者到來具有重要的作用。眾多旅游企業都開展了大量的營銷活動,導致在面對繁雜的產品信息時旅游者要付出較多的“搜尋成本”。如何讓其能高效率、低成本地搜尋到滿足自己需要的旅游目的地呢?事件營銷成為旅游企業尤其是旅游目的地企業常用的高效利器之一。

    一、文獻回顧

    事件是短時發生的一系列活動項目的總和,同時,事件也是其發生時間內環境,設施、管理和人員的獨特組合fGetz.D.,1991)。對于旅游發展來說,事先經過策劃的事件是研究的重點。事先經過策劃的事件可分為8個大類:文化慶典、文藝娛樂事件、商貿及會展、體育賽事(包括職業比賽、業余競賽)、教育科學事件、休閑事件、政治,政府事件、私人事件(Getz.D.,1997)。

    事件營銷fEvent Marketines也稱為活動營銷,指經營者在真實和不損害公眾利益的前提下,有計劃地利用、策劃、組織、舉辦具有新聞價值的事件,利用事件中的名人效應、新聞價值和社會影響特性吸引媒體、社會團體、公眾和消費者的關注和興趣,以達到提高企業和產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終達到產品和服務的銷售目的的手段和方法(陳子劍,2005)。事件營銷主要包括借勢和造勢兩種方式。借勢就是借助具有新聞價值影響力的外部事件來達到營銷企業和產品的目的;造勢是指企業通過策劃、組織具有新聞價值的事件進行事件營銷(馬成,2005)。

    二、研究方法

    (一)深度訪談法

    深度訪談是一種無控制或半控制的訪談,事先沒有統一問卷,而只有一個題目、大致范圍或問題大綱,由訪談者與訪談對象在該范圍內自由交談,具體問題可在訪談過程中邊談邊形成邊提出。訪談中,雙方可以圍繞所定題目,就有關問題進行無拘無束的、深入廣泛的交談和討論,訪談者會得到許多不曾預料到的、啟發很大的資料,從而對所研究的問題形成更深入、更全面的了解。

    由于訪談問題具有較強的專業性,此次訪談對象以飯店管理人員、專業學者和旅游專業學生為主。

    (二)層次分析法

    層次分析法是一種對較為模糊或復雜的決策問題使用定性與定量分析相結合的決策分析方法。在應用過程中,首先通過分析問題所涉及的因素,分為目標層、準則層和對象或措施類,按照各類因素之間的隸屬關系,將其由高到低排成若干層次,構建遞階層次結構;然后對每一層次的要素按規定準則進行兩兩比較。建立判斷矩陣;運用特定的數學方法計算判斷矩陣最大特征值及其相對應的正交特征向量,得出每一層次各要素的權重值。并進行一致性檢驗;在通過一致性檢驗后,繼續計算各層次要素對于目標的組合權重,為最佳方案的選擇提供依據。

    三、指標選取與數據處理

    (一)指標選取

    國內旅游目的地事件營銷關鍵因素的選取主要是在查閱大量相關文獻和征求專家及從業人員意見的基礎上完成的。本研究以國內旅游目的地開展事件營銷做為目標層G;王麗君(2006)將C1獨特性、C2關聯性、C3一致性、C4整合性、C5情感性、C6文化性定為事件營銷的六大原則,在原有基礎上添加C7持續性、C8經濟性及C9市場定位共9個指標做為準則層C的因素;同時將旅游目的地事件營銷的5種營銷策略P1階段營銷策略、P2品牌營銷策略、P3整合營銷傳播策略、P4形象營銷策略、P5區域合作營銷策略(張麗、郭英之,2004)作為方案層因素,構建了本研究的層次結構圖,如下。

    (二)數據處理

    利用Expert Choice軟件進行層次分析,將目標層、準則層和方案層各指標兩兩比較,計算出相應的最大特征值、特征向量和一致性指標C.I.,在此基礎上進行了相應的一致性檢驗,并計算出了各因素權重,詳見表1、2。

    四、研究結果

    由表1可知,準則層判斷矩陣的隨機一致性比率CR為0.034

    表2顯示出準則層各因素的權重,其權重大小關系為C9>C4>C8>C2>C1>C7>C3>C5C6,而方案層的各方案的總權重是通過W=wi3*(w2)T計算得出的,其權重大小關系為P3P2>P4>P5>P1。

    五、結論分析

    (一)整合營銷傳播策略

    由表2可知,國內旅游目的地事件的整合營銷傳播策略(0.374)的各項因素系數都相當高,除了一致性系數較低外,其他的因素系數與其他營銷策略相比都具有明顯的優勢,這說明旅游目的地事件整合營銷傳播策略更受青睞,整合營銷傳播(IMC)是一個營銷傳播計劃概念,要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段,如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系,并將之結合,提供具有良好清晰度、連貫性的信息,使傳播影響力最大化。IMC的開展被稱為20世紀90年代市場營銷的新發展。通過協調營銷傳播,旅游目的地可在多種傳播工具中擇優采用,發展更有效的營銷傳播計劃(張

    麗、郭英之,2004)。就事件整合營銷傳播策略自身來說,強調整合性和獨特性無疑是最重要的。

    (二)品牌策略

    品牌營銷策略(0.186)排在第2位。品牌營銷是指企業的一切經營活動都圍繞著創建高附加值品牌而展開的一種營銷理念與策略,但對于旅游目的地來說,品牌有兩層含義,一是事件本身可能就是一種品牌,比如大型賽事,有影響力的傳統活動等,或者事件原先并不是一種品牌‘,但經過良好運作發展成為品牌:二是旅游目的地自身的品牌,在進行事件營銷的時候,一定要將兩方面的品牌較好的融合起來。大眾旅游階段下事件的品牌營銷策略在市場定位(0.420)和一致性(0.354)上有很大的權重,充分說明品牌營銷策略的特性,市場定位是準則層中權重最大的因素,說明其重要性,進行事件的品牌營銷策略時一定要做好市場定位分析,找準旅游目的地的目標市場,同時事件的策劃一定要符合社會大眾的需求;一致性原則要求旅游目的地事件營銷的不同階段或者不同的事件營銷,都要服從于企業的營銷戰略,形成相互聯系甚至相互遞進的關系。當前,國內旅游目的地事件營銷的整體設計應該像一個故事,發生、發展、、結局等各個階段都有“包袱”不斷地抖出來,沖突迭起,一波三折,這就要求具備超強的組織實施能力,一環扣一環。申點成線,串珠成鏈,這就是事件營銷的“項鏈理論”。單獨的一次贊助、促銷、廣告就如同一顆顆散落的閃亮珍珠,而一致性的品牌形象就是把珍珠串成項鏈。旅游目的地事件營銷就是要在統一的品牌理念之下,不斷積累品牌的資產,使目的地在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

    (三)形象營銷策略

    形象營銷策略(0.171)處于第3位。旅游目的地形象指人們對該旅游目的地的感知、印象、信念、觀點的綜合。人們對旅游目的地的感知和印象將對旅游者的消費決策產生相當的影響(張麗、郭英之,2004)。形象營銷策略(0.1711的權重系數與品牌營銷策略(0.186)相差不大,其在一致性、關聯性、整合性、持續性和經濟性方面的權重相近,說明這兩種營銷策略在這幾方面有很大的相似性,但在獨特性、情感性、文化性和市場定位這4個因素的權重上卻相差很大。目前,事件形象營銷策略更強調事件的獨特性(0.311)、情感性(0.247)和文化性(0.322),而市場定位(0.090)的作用不大,這說明事件形象營銷策略更注重于體現旅游目的地自身的特點,通過事件強調目的地的獨特和文化來吸引游客。如果說品牌營銷策略是通過事件將目的地品牌“推”向消費者的話,那么,形象營銷就是通過宣傳目的地形象將消費者“拉”過來。

    (四)區域合作營銷策略

    區域合作事件營銷策略(0.152)排在倒數第2位,但其重要程度比排在前面的品牌營銷和形象營銷策略卻低不了多少。通過進行事件營銷,不僅可以直接提升旅游目的地旅游業的發展,并且其輻射效應將影響到目的地周邊地區的發展。有關研究表明,2010年上海世博會的舉辦,受影響的不僅是上海的旅游業,周邊地區也會產生連帶效應。參觀上海博覽會的大約1/3的游客將會到江浙一帶進行繼續旅游,因此,應把上海的旅游業融入到整個長江三角洲的旅游整合與發展中,與長三角旅游業聯動發展。一方面可以擴展和豐富上海世博會的內涵,吸引更多的海內外游客;另一方面也可以讓長江三角洲城市更多地接受世博會的輻射,帶動長三角旅游業的整體發展。由此可見,做好事件的區域旅游合作營銷具有重要的戰略意義。區域合作營銷各因素中權重最大的兩個是經濟性(0.291)和市場定位(0.200),因為多個旅游目的地針對目標市場進行聯合營銷將產生顯著的規模效應,大大減少了事件的營銷成本。在經濟下行、銀根緊縮的情況下,區域合作營銷必將成為旅游目的地事件營銷重點考慮的策略之一。

    (五)階段營銷策略

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