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為保證順利完成各項生產任務、經營目標、管理目標而制定本規章制度。規章制度包括生產制度、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。本規章制度適用本的各部門的每一個員工。
第二章:行政辦公制度。
根據公司實際運作情況,定期召開生產計劃、產品質量、人員培訓會議。 公司每一位員工必須按公司要求參加會議,衛生管理制度。
生產操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛生清掃工保持清潔整齊。 各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛生、清潔。 每臺設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作。
必須服從公司統一安排,做好公司環境衛生工作,保證廠容廠貌的整潔。 食堂衛生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責食物。公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關的事宜。生產、辦公場所嚴禁吸煙。
任何員工不能泄露公司的商業秘密和技術秘密。不說任何不利于公司和有損公司形象的話。不作任何有害公司的事。
工作期間,嚴禁串崗、離崗,出入廠物品人員必須填寫出入廠證,同意核準方可進出。
宿舍里嚴禁大聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴禁打架斗毆、聚眾賭博。必須按公司值日規定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛生。
第三章:考勤制度。
嚴格遵守公司時間,不準遲到、早退,發現遲到、早退,視時間長短作相應處罰。有事請假者,必須向負責人啟示,批準同意后休假,未辦理請假手續者作曠工處理。
任何請假以不影響公司生產為前提,由所在部門負責人批準,得到公司認可后方可休假,不可強行要假。
第四章:安全生產管理制度。
嚴格按照操作規程操作,任何崗位都樹立“安全第一”的思想,違反操作規程造成后果者,責任自負。
未經允許不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成后果者,責任自負 各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素,以便及時發現、排除。
維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機,并由相關技術人員或電工負責作業;收工時要整理機械、器具、原材料及產成品等,確認火、電、氣的安全,關好門窗、上好門鎖。
第五章:員工的權利。
平等就業的權利。 參加企業民主管理的權利。按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。按公司規定休息和休假。 享受勞動安全、衛生和保護。 請求勞動爭議處理的權利。
第六章:員工的義務。
保質保量完成工作的任務和各項生產指標的義務。遵守國家法律法規,公司規章制度的義務。 執行勞動規程,按規定操作的義務。 第三十二條:員工有義務提高勞動技能水平
第七章:獎罰制度。
按民主選舉獲“優秀職工”者公司予以嘉獎,獎金。整月全勤者,獎勵全勤獎,獎金100元。
違反公司管理制度的給予全廠通報的處分,對于通報處罰不認可的給予打掃廠區衛生處分(工作時間以外,不計報酬)。
第一章 總則
第一條 本制度適用于冰心獎兒童圖書館系統的所有圖書管理員以及欲成為圖書管理員的閱讀志愿者。
第二條 本制度涉及的培訓、考核、發證由公司培訓部完成,培訓組織及獎懲由各區域中心館完成,進入系統記錄。
第三條 圖書管理員的培訓根據各地工作開展不定期舉行,總部派人培訓參訓人數需10人以上,涉及到的差旅費、食宿費、資料費等由中心館承擔。
第四條 各地的組織工作,線上發通知,線上報名。
第二章 認證和獎懲制度
第五條 所有圖書管理員均需持證上崗,閱讀志愿者幫助管理員工作的,需要中心館管理員的培訓,經考核認證合格后,發放電子上崗證,有電子上崗證的志愿者方可從事部分管理員的工作。
第六條 中心館圖書管理員采取基礎工資和績效工作相結合的方式發放,基礎工資視當地情況由中心館確定,績效工作根據平臺數據自動計算。閱讀志愿者的薪酬根據工作時間由平臺自動計算,獎勵閱讀幣。學校管理員依據平臺數據自動獎勵福利券。
第七條 管理員違法《圖書借閱制度》給平臺造成損失的,將受到對應的懲罰,依據獎什么懲罰什么的方式實施。
第三章 培訓內容和考核辦法
第八條 中心館圖書管理員的培訓內容
1、《圖書館管理制度》、《圖書借閱制度》
2、PC端程序使用說明
3、手機端程序使用說明
4、活動組織、與實施流程
5、場館衛生、工作禮儀、文明用語、著裝與工作規范
第九條 閱讀志愿者的培訓內容
1、《圖書借閱制度》
2、專門針對志愿者的簡易版程序使用(用志愿者賬號登錄)
3、胸牌佩戴和工作規范
第十條 考核辦法:采用筆試和問答相結合的方式進行,考試合格者,發放圖書管理員資格證書。
第十一條 本管理制度自之日起實施。
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一、電力大客戶用電管理制度的總則的建立
1、電力大客戶用電管理制度的首要目的是為了加強供電營業中心的管理,保障中心各項工作的有序進行。
2、在進行相關制度建立的時候不僅要根據法律法規的要求而且要做到大客戶和供電營業中心利益的保障。
3、供電營業中心和大客戶在進行各種業務的同時應該共同遵守各項規章制度做到相互信任,互利共贏。
二、業務流程管理制度的建設
我們在制定相關業務流程的時候要秉著對客戶和供電營業中心負責的態度進行制定,在制定的同時要對雙方的具體操作方式做出詳細的說明。具體可以歸納為以下十條建設基本思路
1、明確應該向誰提出新裝或者增容申請,用戶的申請報告的應該怎樣的填寫。填寫后的報告應該交給什么部門。
2、在供電營業中心得到關于客戶的申請后應該進行怎樣的工作,是否應該進行細致的勘察工作,是否應該進行相關的申請審核工作等流程的規定。并根據這些規定對相關工作展開的規范性要求做出詳細說明。
3、申請進行初步的審查和現場進行相應的勘察后哪些工作部門需要做出下一步工作的流程安排,還應該列出此項申請在完成過程中所涉及的部門。
4、經過部門審核后應該制定怎樣的安裝方案。
5、明確報告申請遞交后我們供電營業中心回復大客戶所需要的期限,這樣是為了保證工作的效率,以防工作堆積。一般情況下高壓單電源客戶不得超過20個工作日,雙電源客戶不得超過30個工作日為宜。
6、確定了最終的安裝計劃后我們應該對于安裝計劃的有效期給出一個明確的期限,一般情況下應按照“低壓供電方案的有效期應該控制在三個月之內,高壓的則應該控制在一年之內,若有特殊情況出現則應該根據相應的情況做出相關的調整”。
7、對應該繳費的內容作出書面的規定,具體的收費措施應該根據國家的法律法規和地域性差異收取。
8、對相關的安裝流程做出規定,對選擇的安裝公司做出書面規定,并書面列出相應的安裝費用,做到有據可查。
9、應該詳細說明在安裝過程中供電營業中心應該是一種什么樣的身份來負責,明確相關責任,不能逃避責任。
10、對于安裝過后的驗收工作作出相關的說明,制定有效地合格驗收規定和整改規定,并制定相關合同內容。
11、安裝過程完成后由各方簽字確認,并明確在此之后的責任方。
對于以上的十一條措施的制定是在在客戶和供電營業中心兩個方面入手,對雙方做出了明確的規定和流程規范,防止雙方交涉不當而產生不必要的糾紛,既方便了客戶的辦理流程又方便了供電營業中心的銷售工作,可以說是提出了一個雙贏的策略規范制度。
三、用電計量和收費管理
1、對于用電的計量方面我們應該是參考專門的數據進行制定,對各種大客戶做出明確的劃定。
2、在對大客戶的認定上我們應該要明確大客戶的類型和用電量。并根據用電量的多少確定相關電量計裝置的標準。
3、我們要制定制度來明確各方費用的發生,對于大客戶產生的費用的條款應該明確到點。
1)對于人為損壞供電設施和不可抗力造成的供電設施的損壞的費用認定方面應該詳細、具體、明確,對于大客戶產生費用卻不承擔的,應該規定相應的懲罰措施。
2)對于日常檢修,維修和更換的相應的費用應該具體劃分,并制定相應的明細表。
4、明確電費的收繳工作的負責方。
5、列明大客戶具體的繳費內容,并應該列出相關的收費文件來表明我們的收費的規范性。
6、確定相應的抄表日期,對于延誤企業的相關措施的操作規范制定和拒絕配合企業的相關的懲罰措施。
以上的用電計量和用電收費的措施主要是對用戶的一系列行為做出了規定,并對更換,維修,抄表等明細措施做出了相應的細致的規范,這樣做的目的是詳細劃分供電營業中心同大客戶之間的責任問題,可以有效的防止一般的糾紛和法律糾紛的出現,對供電營業中心和大客戶之間的利益作出了保障性說明。
四、日常業務變更管理的相關措施
1、大客戶減容管理
1)確定相關的業務變更管理的申請辦法和接受申請的相關部門。
2)確定變更內容的相關申請的檢驗部門和勘察部門,并根據變更的內容確定相應的費用繳納部門。
3)確定變更內容的申請的時間和期限問題。
4)確定在變更情況下的手續辦理相關問題和相關部門。
5)確定變更業務后相關客戶費用改變和核算情況。
2、大客戶的暫停管理制度
1)辦理暫停的時間規定制度
2)根據相關的法律、法規確定一年內的暫停時間等具體措施明細。
3)對于暫停期間的相關費用的明細規定
3、大客戶暫換變壓器管理制度的制定
1)確定暫換變壓器的范圍、時間及相關的辦理流程,
2)確定暫換的變壓器的檢驗程序和相關的費用。
4、大客戶遷址管理制度的確定
1)遷址申請的相關時間要求和相關申請規定。
2)遷址所產生的費用明細規定。
3)遷址后的相關安裝等規定。
5、除了以上的四點外還應該制定大客戶移表管理制度、暫拆管理制度、更名過戶管理制度、用戶分戶管理制度、并戶管理制度和銷戶管理制度等,具體的操作流程參見以上四點操作規范。
在以上的項目管理制度中詳細規定了各個管理制度需要注意的措施,明確了各個流程辦理的注意事項,節約了客戶的時間,提高了服務的質量。
結語:在上文中主要分析了各種管理制度的制定方向。明確了大客戶和供電營業中心之間的責任關系,費用負擔問題。這種管理制度的確定很大程度上能夠使各方節約成本和時間,能夠起到雙贏的效果,但是在制定過程中應該根據各區域實際情況進行制定,不能夠一概而論,只有這樣才能夠制定出切實可行的電力大客戶用電管理制度。
參考文獻
關鍵詞:電力科技;創新型人才;培養與開發
作者簡介:李健(1963-),男,北京人,中國電力科學研究院人力資源部,助理會計師。
中圖分類號:F272.92 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)14-0171-02
績效管理是企業人力資源管理的重要內容,越來越多的企業將其作為戰略目標分解、重點任務落實、崗位履職評價的重要工具。近年來,越來越多的企業高度重視績效管理工作,不斷更新管理理念,創新考核方法,建立了逐級分解、覆蓋全員的績效考核體系,對企業戰略目標分解落實和管理水平提升起到了促進作用。為確保績效管理實施,規范績效管理流程,強化績效責任落實,企業一般會對績效管理相關內容進行制度性規定。但由于企業具體情況的差異,往往導致制定的績效管理制度存在內容不完備、重點不突出、規定不明確等問題,影響了實施效果。本文將從文本結構、制度內容、制度體系及動態管理等方面對績效管理制度設計進行簡要論述,以期為企業管理提供一定的參考和依據。
一、績效管理制度
績效管理制度作為企業績效管理體系和管理機制的政策性規定與具體體現,是企業績效管理實施的主要依據。績效管理制度作為政策依據,主要應對績效管理職責劃分、績效考核內容、績效管理流程、績效考核結果應用等管理模式、管理機制、管理流程和表格文本等相關內容做出明確界定。
同時,績效考核結果一般會應用于人力資源管理的多個方面,績效管理制度作為人力資源制度體系的重要組成部分,往往還與薪酬激勵、培訓開發、崗位管理、勞動關系管理等存在一定的關聯,制度設計時需要確保制度之間的銜接。
二、績效管理制度的文本結構
一般而言,完整的績效管理制度可以按照以下結構進行編制:
1.總則
作為開篇章節,主要是明確制度制定的目的與依據、遵循的理念和原則、適用的對象與范圍等。其中,績效管理的原則根據需要,有時也可以單獨成章。部分企業還會對績效管理進行定義,如某企業將業績考核定義為:“是企業依據國家有關法律、法規及政策規定,以企業發展戰略為導向,圍繞企業功能定位和業務特點,強化企業負責人責任意識、約束經營行為、評價經營成果的管理方式,引導企業持續提升經營業績和管理水平”。
2.管理組織與職責劃分
主要是明確企業績效管理決策機構及其組成與職責,歸口管理部門、相關職能部門的管理權限與職責分工。對于大型企業而言,還應明確下屬單位的績效管理權限。
企業管理中,一般成立績效管理委員會作為績效管理的決策機構,主要由企業高層管理人員組成,主要負責:統籌企業集團層面績效管理體系的構建與組織實施,審批下屬單位績效管理制度;審核職能部門、下屬單位績效計劃及其考核結果;審核績效管理申訴意見,并做出處理決定;審核績效考核結果及績效管理其他重大事項的決策等。
績效管理委員會可下設績效管理工作組,一般由企業各職能部門相關人員組成,主要負責:績效管理制度的修訂及維護;職能部門和下屬單位績效考核內容的分解下達,考核標準的制定,以及歸口管理指標的考核;開展績效跟蹤監測及輔導;收集績效管理申訴意見,開展調查取證及結果反饋;績效管理委員會日常工作的開展等。
績效管理歸口部門一般為企業人力資源管理部門,主要負責:組織、協調績效管理制度的實施;指導、監督下屬單位內部績效管理體系的建構與實施;績效考核結果的匯總計算;績效考核結果的應用建議;績效管理資料的歸檔管理等。人力資源管理部門是績效管理體系構建和實施的組織協調部門,不是具體的考核主體,不能越俎代庖;應定位于搭建管理體系,設計專業工具,提供專業指導,在管理中一定要加以注意,否則容易使績效管理與工作脫節,引起其他部門和員工的抵觸,并且也會導致考核結果失真。
3.績效管理體系
績效管理體系是對企業績效管理的組織層級機構和考核對象分類的總體性概述,根據企業績效管理的權限劃分,績效管理的組織層級機構可以忽略。一般結合企業機構設置情況對考核對象進行分類,如分為職能部門、所屬單位,領導干部、一般員工考核等。
4.績效考核內容
對于職能部門、下屬單位、各類人員的績效考核內容及其考核周期一般需要在制度中予以明確,但對于具體考核指標不需要明確說明,可以作為制度的附件內容,或者每年以通知的形式予以明確。
5.績效管理流程
主要包括績效計劃制定與調整、績效溝通與輔導、績效考核、考核結果與反饋。重點需要明確各環節的實施流程及其時間節點,以及考核結果的計算與調整機制等內容。對于績效溝通與輔導、考核結果與反饋,一般容易忽略,可以將其列入考核主體的考核內容,確保實施成效。績效管理流程可在制度附件中用流程圖表示,并提供相關表格(文本)模板,統一文件材料標準。對于績效管理流程中績效計劃的制定和績效考核的實施,可以與公司、部門的經營工作會議等日常管理結合起來,減少不必要的環節,提高管理效能。
6.申訴機制
主要應明確申訴的時效性和有效性、申訴的處理流程,以及相關責任追究等。申訴機制主要是為了防止和減少人為因素(如人際關系)等非考核因素對績效考核過程與考核結果的不良影響,保證績效考核的客觀性和公正性,確保績效考核的透明度。申訴機制為員工開辟了一條“綠色通道”,給員工充分的話語權,提高員工的參與度。
7.考核結果應用
主要明確考核結果在企業管理中的具體應用。考核結果應用一般包括薪酬發放與調整、優秀先進評價、崗位調整、職務晉升、培訓開發等,但詳細內容不在績效管理制度中說明,應通過其他相關管理制度予以明確。
8.動態管理機制
績效管理體系構建后不是一成不變的,應定期對績效管理體系進行評審。由于公司戰略目標和經營管理工作的重點都要隨著自身的發展與市場競爭形勢的變化而相應調整,因此,公司各級組織和員工的績效目標、績效評價標準也必須做出相應調整,這對績效管理體系的完善和改進提出了具體要求;另外,定期對績效管理體系進行評審,也是確保其有效性、適用性和科學性的重要舉措。因此,在制度中應明確績效管理體系的動態維護要與公司的發展保持同步,要及時、有效并具有針對性。原則上,至少每年對績效管理體系進行一次系統性評審工作,全面評估、調整、完善績效管理體系,為公司下年度績效管理工作提供經驗和指導。績效管理體系評審工作一般安排在年度績效評價工作結束之后進行。
9.績效資料管理
主要應明確需歸檔的績效材料,以及績效資料的查閱和使用權限與流程等。
10.附則
主要是對制度生效時間(包括原制度的廢止時間)、制度解釋權的說明。
11.附件
主要包括績效管理流程圖、績效管理用表,以及績效指標及其考核標準等,應根據制度正文內容選取。
三、績效管理制度體系
對于規模較小、業務單一、管理集權的企業,績效管理相關規定可以包含在同一制度中,但對于集團型和有特殊管理需求的企業而言,同一制度不可能包含所有內容,需要系統設計,通過多個制度予以體現。
常見的績效管理制度體系主要是根據考核對象的層級類別或考核內容進行設計。其中,集團公司總部績效管理和對下屬單位的績效管理一般制定單獨的制度文本,并且對于下屬單位內部員工的績效管理通常由各單位制定獨立的管理制度;對于特別考核內容,如安全管理、黨風廉政建設、企業文化建設等,國有企業一般有單獨的管理制度,其不需要在績效管理制度中詳細說明,作為配套制度即可;對于特殊人員,如經營管理者、營銷人員、研發人員,以及企業引進的核心骨干人員,也可以制定單獨的績效管理制度。
四、績效管理制度修訂
第一章
總則
第一條
:培訓目的
為配合公司發展目標,實現員工對公司企業文化、發展戰略的了解和認同,實現員工對公司規章制度、崗位職責、工作要領的掌握,不斷地增長員工的工作知識和技能,營造良好的工作氣氛,特制訂《公司培訓管理制度》(以下簡稱本制度),作為公司進行人員培訓實施與管理的依據。
在本公司工作滿一年以上的員工享有公司安排的外出考察、培訓活動,所有外培人員均應到行政部辦理備案手續。
第二條
:培訓原則
結合公司業務發展與組織能力提升的需要,全員參與,重點提高,講究實效,推動學習型組織的建立。建立健全公司培訓機制;按需施教。根據公司發展需要和員工多樣化培訓需求開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
第三條
:適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。
第二章
培訓機構及職責
第四條:培訓機構
運營部負責培訓活動的計劃、組織、實施和考核,包括培訓需求分析、建立培訓目標、培訓實施和評價、建立培訓檔案等。
一、
培訓制度的制訂及修改;
二、
公司培訓計劃的制訂、審議;
三、
培訓的督導、追蹤和考核;
四、
建立公司培訓工作檔案,包括培訓范圍、培訓方式、培訓費用、培訓人數、培訓時間、考核情況等。
五、
建立員工培訓檔案,將接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案,包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的以及培訓效果等。
六、其他部門負責協助運營部進行培訓的實施、評價,同時負責組織部門員工培訓以及培訓結束后的督導和追蹤。
第五條:培訓類別
一、
內部培訓
1、
新員工入職培訓
在新員工入職第一周集中培訓,未經培訓原則上不準上崗。新員工的培訓計劃由運營部負責,培訓內容包括公司發展和前景、企業文化、公司組織構架、公司人事行政制度、辦公禮儀、各部門職能等,考核成績將存入新員工檔案。
2、
內部培訓
針對公司內部所有員工的集中培訓,每周一次。培訓內容包括技術類、管理類、業務類以及員工感興趣的知識和信息,培訓結果將作為今后定職定級的參考。
二、
外派培訓
為提升公司內部員工在工作中所應具備的專業知識和技能技巧,各項工作的完成質量和工作效率,公司結合內部需求和情況定期組織外部培訓。外派培訓的內容結合公司和員工發展需要主要包括專業技術知識、企業發展戰略性內容。
第六條:培訓的組織管理
一、培訓前
1.參訓人員提前10分鐘到達。培訓負責人,助教人員提前15分鐘到達培訓地點,檢查設備調試,現場布置,教材道具等培訓前準備。
2.設計培訓課程總體規劃。
3.編寫培訓材料。
4.制作電腦用幻燈片。
5.組織安排并通知培訓時間、地點等。
6.落實培訓人員,包括外聘及內請。
7.處理有關臨時性工作。
第七條:培訓結束后的工作。
1.搜集保管培訓資料。
2.學習先進的管理經驗、培訓理念。
3.培訓評估
培訓紀律
1.培訓時不準吸煙。
2.接受培訓人員應提前到達培訓指定場所并簽到。
3.手機必須調至震動狀態,接聽電話要求到走廊。
4.培訓時,應根據公司對員工儀容儀表要求著裝。
5.在規定培訓時間內,不準從事與培訓無關的事情,即使是本職的業務工作,也不能在培訓時間內開展。
請假規定
1.特殊情況不能參加培訓人員,部門經理以上級別必須到總經理處請假。
2.其他員工必須到本部門經理處和人力資源部請假。
第八條:處理辦法
1.培訓遲到者,按集團考勤制度處理。
(初稿)
1主題內容與適用范圍
1.1 本制度主要對熱工專業班組人員績效考核獎勵做出規定。
1.2 本制度適用于熱工所有班組人員的績效考核獎勵。
2總則
2.1為建立和完善績效考核體系和激勵與約束機制,對熱工班組人員進行客觀、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配,促進班組安全生產。結合班組實際情況,特制定本績效考核管理辦法。
2.2 本制度的解釋權屬設備維護部熱工室。
3績效考核獎勵權限
3.1設備維護部部長有權直接對熱工班組及個人提出考核、獎勵建議。
3.2設備維護部分管熱工專業的副部長有權直接對熱工班組及個人提出考核、獎勵建議。
3.3熱工室主任有權對熱工班組及個人提出考核、獎勵建議。
3.4熱工室專工有權對班組及個人提出考核、獎勵建議,經熱工室主任同意后由熱工室主任統一上報。
3.5班組長負責對各自班組人員的績效進行考核、獎勵,經熱工室主任同意后由熱工室主任統一上報。
4績效考核獎勵內容
本考核制度實行百分制考核,基礎分值100分。
班組長考核獎勵系數:1.25
技術員考核獎勵系數:1.125
二級專責工考核獎勵系數:1.0
三級專責工考核獎勵系數:0.875
檢修工考核獎勵系數:0.8
綜合考核得分=(勞動紀律×10%+培訓學習×20%+安全生產×30%+設備管理×30%+班組管理×10%)÷100×崗位系數
4.1勞動紀律
4.1.1員工應嚴格遵守公司作息時間,做到不遲到、不早退、不曠工。無故遲到、早退超10分鐘至30分鐘以內考核1分/次,超30分鐘考核2分/次。曠工考核10分/次,另加計考核100元/次。
4.1.2嚴格執行請、銷假制度,未經請假審批手續(班組成員經班組長、室主任、專業分管副部長、部長同意,班組長、專工經室主任、專業分管副部長、部長室主任同意)而擅自離崗考核5分/次,另加計考核50元/次,因擅自離崗造成嚴重后果考核10分/次,另加計考核100元/次。
4.1.3應隨時保持通信暢通,確保24小時能夠聯系的上,凡因工作需要,20分鐘內聯系不到責任人,考核1分/次,耽誤工作的,考核5分/次,另加計考核100元/次。
4.1.4無故不參加班組班前班后會、安全活動會、培訓講課、班組會議等活動,考核2分/次。
4.1.5無故不參加公司及部門會議、活動,考核2分/次。
4.1.6上班時間睡覺、玩手機、看視頻、玩游戲等與工作無關的事,考核5分/次。
4.1.7上班時間或值班期間喝酒及酒后上崗者考核10分/次,若影響生產并按公司有關規定考核外班組進行同等金額考核。
4.1.8上班時間或值班期間在公司規定的禁煙辦公或生產區域抽煙,考核10分/次,若引起火災、火災報警系統報警等事故按公司有關規定處罰外班組進行同等金額考核。
4.1.9無正當理由不服從工作分配、調動和指揮者,考核10分/次,情節嚴重者直接取消當月績效獎(二次分配部分)。
4.2培訓學習
4.2.1培訓考試不合格,考核1分/次;公司級培訓考試成績突出,獎勵5分/次;集團公司級培訓考試成績突出,獎勵10分/次。
第一條:
1.編制目的:
為加強消防安全管理,預防火災,減少火災危害.
2.編制依據:
3.適用范圍:
本制度適用于各賓館及全體員工.
第二條:各人員應當遵守消防安全法律,法規,貫徹預防為主,防消結合的消防工作方針,履行消防安全責任,保障消防安全.
第三條:第一負責人是該單位的消防安全責任人,對消防安全工作全面負責.
第四條:各人員應當落實班組消防安全責任制和崗位消防安全責任制.明確班組和崗位消防安全職責,確定班組,崗位的消防安全責任人.
2消防安全責任
第五條:各人員消防安全責任人應當履行下列消防安全職責:
1.貫徹執行消防法規,保障消防安全符合規定,掌握消防安全情況;
2.將消防工作與管理等活動統籌安排,執行賓館年度消防工作計劃;
3.組織每月一次定期進行防火檢查,落實火險隱患整改,及時處理或匯報涉及消防安全的重大問題;
4.組織人員積極參與公司組織的應急疏散和實戰滅火演練.
第六條:落實下列消防安全管理工作:
1.擬訂年度消防工作計劃,組織實施日常消防安全管理工作.
3.組織實施防火檢查和火災隱患整改工作.
4.擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案.
5.組織實施對公司所有的消防設施,滅火器材和消防安全標志的維修保養,確保完好有效.
組織管理公司義務消防隊.
6.組織開展對員工進行消防知識,技能的宣傳教育和培訓,組織滅火和應急預案的實施和演練;
第三章消防安全管理
第七條:將容易發生火災,且一旦發生火災可能嚴重危及人身和財產安全以及對消防安全有重大影響的部位確定為重點部位,應根據上述情況確的重點部位,并設置明顯防火標志,實行嚴格管理.
第八條:動火管理.禁止在具有火災,爆炸危險的場所用火;因特殊情況需要進行動火作業的,應分別落實監護人在確認無火災,爆炸危險后方可動火作業.動火人員應當尊守消防安全規定,并落實相應的消防安全措施.
第九條:保障防火責任區域內的疏散通道,安全出口暢通,保持防火門,防火卷簾,消防安全疏散指示標志,應急照明,消防廣播等設施處于正常狀態.
第十條:對易燃易爆危險物品的使用,儲存,運輸或銷毀應遵守國家相關規定,實行嚴格的消防安全管理.
第四章防火檢查
第十一條:重點部位由保衛巡邏人員每小時一次巡查,重點部位由所在的部室,確定人員每日一次巡查,公司每周組織一次大檢查,巡查,檢查的內容包括:
1.用火,2.用電有無違章情況.
2.安全出口,疏散通道是否暢通,4.安全疏散指5.示標6.志,應急照明是否完好;
3.消防設施,器材和消防安全標8.志是否在位,完整;
4.常閉式防火門是否處于關閉狀態,10.防火卷簾下是否堆放物品影響使用;
5.消防安全重點部位的人員在崗情況;
6.消防車通道,消防水源情況;
7.滅火器材配置情況;
第五章火險隱患整改
第十二條:對下列違反消防安全規定的行為,責令有關人員當場改正并督促落實:
1.違章使用,儲存易燃易爆危險物品的;
2.違章動火作業或者在具有火災,爆炸危險的場所吸煙等違反禁令的;
3.遮擋,鎖閉安全出口,占用,堆放物品影響疏散通道的;
4.消防栓,滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的;
5.常閉式消防門處于開啟狀態,防火卷簾下堆放物品影響使用的;
6.消防設施管理,值班人員和防火巡查人員脫崗的.
第十三條:對不能當場整改的火險隱患,保衛科應及時下發《火險隱患整改通知書》限期整改,并定期復查.
第六章消防檔案
第十四條:應建立健全消防安全檔案,并能全面詳實地反映賓館消防工作的基本情況,根據情況變化及時更新,統一保管,備查.
第十五條:消防檔案包括以下內容:
1.賓館基本概況和消防安全重點部位情況.
2.消防安全制度.
3.消防設備,設施,器材的分布情況.
4.滅火預案.
第七章獎懲
第十六條:將消防安全工作納入月獎,風險金,年終考核的內容.對消防安全工作成績突出的,予以表彰獎勵.對未依法履行消防安全職責或者違反消防安全制度的行為,根據消防安全分項制度條款予以罰款,警告,降職,撤職,直至追究刑事責任.:
第八章附則
第十七條:保衛科負責對本制度貫徹,實施,監督.
第十八條:本制度自之日起實施
第十九條:附消防安全分項制度:
1.防火安全檢查制度.
2.消防安全值班巡邏制度.
3.用電消防安全管理制度.
4.火險隱患立案,銷案制度.
5.火災事故調查處理制度.
6.防火宣傳教育制度.
7.消防工作獎懲制度.
8.消防設施,設備,器材.
為加強車隊車輛管理工作,提高車輛的完好率和利用率,促進我區局屬管轄范圍環境衛生干凈整潔,特制定本制度。
一、總則
環境衛生和市容管理科(以下簡稱環衛科)負責車輛統一管理和調度,按時按質完成道路清掃,灑水等環衛工作。外單位如需借車,必須報局領導審批后方能派車,嚴禁接私活和私車公用等行為,未經允許出車,一經核實,由駕駛員承擔全部責任并予以辭退(放到其他管理規定第四條,總則是總的原則,不宜寫具體措施)。
二、車隊崗位職責
(一)車隊負責人職責
1、協助環衛科科長組織做好車隊車輛維修、保養、加油、新車入戶、年審、報廢等工作,按權限實施日常維修,確保車輛正常運轉。
2、負責抓好全體司機人員的思想教育和業務培訓工作,做好安全生產。
3、負責對車隊車輛及駕駛員的出車作業情況進行督查工作。
4、統計好車輛每月所發生的維修費用和作業量、出車里程、油耗等,為局領導決策出謀獻計(建議刪除)。
5、負責處理突發事故,根據需要填寫事故報告。
6、完成領導交辦的其它工作。
(二)駕駛員職責
1、嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度,按時上、下班,服從領導調配。
2、實行定車、定員、定路線、定范圍,分清責任,各司其責,主動配合完成任務。
3、認真按照操作規程作業。
4、駕駛員要自覺遵守交通規則,出車時一定保證證件齊全。
5、駕駛員嚴禁酒后開車,駕駛車輛時禁止吸煙,飲食、打電話和閑談,文明駕駛,確保行車安全。
6、駕駛員不得擅自將車輛轉交(借)給他人駕駛。
7、駕駛員按要求出車,沒有特殊情況途中不得任意改變去向,確因工作需要增加或改變去向,則向環衛科報告申請。
8、駕駛員要愛護車輛,經常檢修、保養、擦洗車輛,保證車輛完好,隨時可以出動。
9、司機因個人原因造成的違章后果由當事人負全部責任。
三、駕駛員日常檢查保養車輛規定
(一)出車前檢查
1、檢查燃油,機油,冷卻液是否充足,有無滲漏現象;
2、檢查燈光,喇叭,雨刮器的工作情況;
3、檢查制動是否正常;
4、檢查輪胎氣壓及輪胎狀態,輪胎螺栓的緊定情況;
5、檢查其他情況。
(二)作業完畢后保養
1、清潔車輛;
2、檢查輪胎氣壓,必要時充氣;
3、排除故障;
4、檢查其他情況。
四、車輛維修規定
(一)處理辦法
1、一般常見故障,由司機、車隊隊長(車隊負責人)、環衛科科長想辦法解決,需要費用的維修必須按程序報批,實行先批后修,駕駛員本人不得擅自作主維修或故意做出車輛故障。
2、對車輛所更換的部件,價格如實上報,待批后方能更換,舊件隨車帶回驗證。
3、車輛維修和保養必須在指定的技術好、服務好、價格合理的汽車維修廠進行,要確保-次性維修質量合格,避免同一故障多次進行維修。
4、行車途中如發生故障,駕駛員應盡力排除、減輕損壞,確實無法排除時,在保障行車安全的前提下返回車隊維修;如確實需要在故障地點維修,應通過電話匯報、審批后進行應急救援維修,但事后要補全手續。
5、逾齡且車況差、存在安全隱患無法修復、達到報廢年限的車輛應及時報廢,確保行車安全。
(二)處理流程
車輛實行定點維修,需維修車輛報批流程如下:由司機填寫維修保養審批單--車隊負責人現場核實確認并簽字--修理廠報價--環衛科長審核(維修金額1000元以下[含])--分管局長審批(維修金額1000元以上)--送車到修理廠維修--駕駛員和車隊負責人共同驗收確認修理完成,費用按月結算,由修理廠到局財務結賬。未經審批的維修費用駕駛員自負。
五、車輛加油規定
(一)車輛加油需提前告知車隊負責人,加油時車隊負責人員和駕駛員確認加油量及金額,如實填寫《車輛加油登記表》并簽字;
(二)車輛下一次加油時,加油人員核實加油情況是否與出車里程相符;
(三)每月月初統計上月加油量及金額報環衛科科長審核;
(四)環衛科每季度會對油卡金額、《車輛加油登記表》與加油站加油記錄進行比對,核實是否相符。
六、其他管理規定
(一)車輛每次作業完成后,必須按指定地點和車位停放并鎖好車門,如駕駛員不按規定停放車輛發生的一切糾紛,由駕駛員自行負責。
(二)車輛保險采用統一投保方式,根據保險周期,選擇保險公司投保車輛保險。
1.1環保成本居高不下
Z公司生產場地租用張家港某鄉鎮臨河土地,介于商品混凝土生產的特殊性,原材料如砂石只能采用露天堆放的形式,日常生產也是露天操作,為了取水方便,生產場地緊靠河流。材料裝卸和混凝土生產過程中產生大量的粉塵、噪聲和遺撒,攪拌站產生大量廢水,全部廢品大約占Z公司產成品的2.1%。Z公司對廢水并沒有采取徹底的凈化處理措施,一部分廢水直接排入臨河;對其他廢棄物的處理,大約花費14元/立方米的處理成本,主要用于廢棄物的搜集、運輸和裝卸,一方面花費不小,另一方面沒有達到規范的處理標準。不規范的環保措施致當地環境被破壞,Z公司每年需要與當地村委會進行額外溝通,每年繳納10萬~20萬元的村建設費用,作為對當地的環保補償費,致使企業環保成本居高不下。
1.2壞賬成本及其負面效應
Z公司由原有的建筑設計學院項目負責人組建,公司有7位長期從事混凝土銷售的經驗豐富、客戶渠道穩定的銷售人員,分別在本市楊舍、塘橋等鄉鎮洽談并銷售混凝土,公司在成立之初就有穩定的客戶源,在本市混凝土市場中占有穩定的市場份額。但是,混凝土市場整體供大于求,尤其是對生產普通商用混凝土的中小型企業完全是買方市場,營銷人員在銷售時,只是追求銷售額的增長,對于財務結算方式考慮較少,為了贏得市場份額,大部分銷售都在應收結算方式下進行。Z公司每年的銷售額在3600萬元左右,其中80%以上為應收賬款,賒銷份額中有70%左右為信譽較好的老客戶,另外30%為風險較大的新增客戶,所以公司每年都有較大金額成為拖欠款項,給企業帶來較高的風險。由于應收款項收回的不確定性,《稅法》只允許按照5‰在稅前扣除壞賬準備,增加了企業的稅收負擔。Z公司為了規避壞賬入稅,財務部門采取賬外登記方式,在實際收到貨款時確認并開票,導致了巨大的稅收風險,僅2012年年底,在稅收稽查中就被罰款80萬元,給企業帶來巨大損失。
1.3固定資產使用成本居高不下
混凝土企業除原材料以外,固定資產使用成本位居第二,主要包括設備及運輸工具的折舊費、日常修理費、油耗、保險費、養路費等。由于混凝土企業生產過程中主要依賴攪拌站設備運作及運輸設備的輸送,混凝土的材料特性決定攪拌站設備損耗價值較大,尤其是管件等替換頻繁;成品的輸送都要在規定時間內依賴專業運輸工具,運輸油耗較大。中小混凝土企業有限的財務實力與固定資產的高損耗性矛盾,Z公司為了避免設備替換更新的高額支出,直接向運輸設備供應商租賃設備,租賃費用居高不下,租賃設備帶來成本管理的兩個弊端:一方面,由于固定資產為非自有資產,對租賃固定資產不納入企業成本管理范疇,導致租賃設備的使用成本如日常維護費等相比自有設備一直居高不下;另一方面,對租賃設備性質判別不清,該作為融資租賃的資產沒有納入自有資產,導致固定資產折舊成本無法納入損益中扣除,無法獲得稅收效益。
2Z公司加強成本管理的措施
2.1制定科學完善的成本管理制度
中小混凝土企業成本管理制度應當全面完善,具體成本管理制度的制定應當針對中小混凝土企業的特征包括以下方面:(1)成本管理總則。具體包括成本管理制度的適用范圍:適用于本企業所有部門和員工;成本管理制度實施的目標:降低企業成本,實現企業價值的最大化。(2)成本管理機構的設置和職責。中小混凝土企業由于規模較小,生產流程與一般工業制造企業相比較為簡單,會計人員一般在10人以下,獨立設置成本管理機構會增加成本開支。Z公司應當在已有會計人員中選定經驗豐富,來自生產一線的財務人員作為成本會計,并明確其崗位職責是負責核算并管理企業成本。(3)建立全過程的成本管理制度。主要包括成本預測制度,側重對供應商、市場份額需求、每立方混凝土成本的預測;成本定額制度,具體包括材料消耗定額、工時定額、機修和替換件定額、廢品定額,水電定額、差旅費等辦公費定額,成本定額編制主要成員由生產主管、技術科、財務科、質檢科等人員組成,成本定額主要核算辦法有:實際測量、統計分析、經驗推論、科學計算等;成本核算制度,主要包括成本核算基本方法的選擇以及成本核算流程;單項特殊項目成本管理制度,包括資金成本管理制度,主要針對應收賬款設立,固定資產成本管理制度;企業成本控制制度,包括資金、采購、存貨、銷售、費用報銷的成本控制;成本考核及責任追究制度,重點對定額的落實情況制定分項考核標準。(4)附則。以成本會計為主,成立成本中心,為各部門成本定額的完善和成本達額率的獎賠的審核中心,成本中心負責對各成本定額的修訂,新產品的成本定額的測算和對計劃成本與實際成本結算之比來分析產品成本的增減情況,從而達到控制成本增長,降本節耗,增加企業的效益的目的。
2.2全面定義
“成本”定義,實施全面成本管理Z公司在目前的財務核算過程中體現了對生產過程的成本控制,具體表現為對材料、費用報銷等的審核,但是對混凝土商品的事前和事后管理比較欠缺,甚至是空白。因此,Z公司應當全面定義“成本”,實施全面成本管理。介于中小混凝土企業的規模和特點做到以下幾個方面。(1)“成本”為全面成本。成本不僅包括生產成本,應當是包括企業產品的全部構成,除傳統制造企業的料工費基本成本項目外,應當包括從混凝土的研發設計到售后所有的費用項目。(2)實施全面成本管理。第一,實施全員成本管理。Z公司成本管理中起主要作用的是會計人員和倉庫管理人員,其余部門的人員只有在費用報銷或薪酬結算時才與企業財務接觸。作為專業性很強的生產單位,公司成本的降低必須依賴于全體員工的參與,所以要做好全員參與成本管理的工作。全員應當涵蓋公司全體職工,包括:采購人員,涉及原材料的采購成本的降低;技術研發人員,通過混凝土研發、材料配比組合更新等獲得成本領先;質檢人員,參與建立與實施公司質量成本控制,減少由于質量問題給公司帶來的損失,特別是由于混凝土凝固特點不允許銷售退回帶來的沉沒成本;運輸人員,商品混凝土的成本支出除原材料、固定成本以外,排列第三的是運輸成本,運輸人員操作關系到油耗、涉及混凝土凝固時間、混凝土損耗、混凝土與客戶交付等重要環節;各部門負責人及日常工作人員,涉及普通水電等消耗。第二,實施全過程成本管理。中小混凝土企業全面成本管理要做到從產品設計到售后服務全過程的成本管理。Z公司成本管理的薄弱環節是事前和事后成本管理薄弱。首先,通過產品設計降低產品成本,中小混凝土企業的產品研發能力比較薄弱,設計部門的工程師限于通過改變材料配比來降低成本,對于預制混凝土結構等新產品目前還不具備研發和生成能力,企業每年應當從年度投資中拿出10%~25%與高校、科研院校建立合作關系,研發新型混凝土產品、新技術及工藝,獲得競爭優勢,取得成本領先。其次,是銷售環節,銷售人員要會同財務人員做好客戶信用分析與評估,盡量減少壞賬損失的發生;最后,是事后成本考評環節,Z公司應當建立成本考核指標,特別是對各部門負責人應當簽訂年度成本責任落實合同,納入年度績效考核。
2.3加強環保成本管理
Z公司每年繳納給當地村委會的環保費用是一項額外的支出,支出并沒有改變環境污染的事實,形成了無效成本。(1)規范治理。Z公司應當按照正規的建筑行業企業環境管理規定,規范治理生產帶來的環境污染,減少消除對周邊居民及其他企業的環境影響。公司應當在企業每年的預算支出中規定定額的環境治理費用,用于治理混凝土生產過程中產生粉塵、噪聲、廢水三大主要污染物,如攪拌機外設立攪拌棚、車輛清洗處設立專門的沉淀池等。(2)加大對廢舊物資的利用。對混凝土生產過程中造成的遺撒、原材料如水泥的現場殘料、沉淀池的生產廢水應當立即回收和再利用,即降低了材料的損耗,提高了混凝土的產出率,又減少了環境污染治理費用。(3)研發低耗能產品。通過開發綠色環保混凝土,降低混凝土對水泥、砂石、水的大量消耗,另外,在產品中使用減水率高混凝土減水劑、凝固材料等,減少耗用和污染。
2.4降低壞賬損失
Z公司成本中心應當定期,至少每季度一次與所有銷售人員進行客戶信用分析。對每位銷售人員賒銷形成的應收賬款進行分析,將應收款項的回收情況分季度進行公布,并列入銷售人員銷售質量的考評范圍,避免銷售人員片面追求銷售額的增長,忽略應收結算帶來的壞賬損失,從銷售源頭控制不良應收賬款的形成。另外,對所有的應收賬款,輸入財務軟件,做好賬齡分析,建立客戶信用檔案,對長期拖欠款項的客戶,一般為一年以上,停止合作關系。再次,每年預算支出應收賬款管理費用,如催收過程中的通訊費、差旅費、訴訟費等,加快資金的回收,減少資金成本。
2.5加強固定資產成本管理