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自動化實現,體現在運用電腦和網絡為生產效率的提升,生產規模的擴大,生產能耗的降低上,進而將工程的進展立體化,能夠實現前所未有的工作成效,本文介紹某一工廠在兩個手段形式上使一個落后工廠漸漸邁入信息化范圍的過程,一個是利用智能裝置,提升了數據處理的效果和速度,加入了高精度芯片的概念,將人的工作漸漸轉移為機器的工作,并且提高了穩定性,和精確性,一方面有利于產品生產的集中化,并且產品的能用度也提升。將工人從繁重的勞動中解脫出來成為控制機器的主人。第二個是能效的多方面發展,智能方面機器的介入避免了人的生理因素造成的懶惰和精確度較低。將各種計算、檢查、操作、存儲等集于一身,且持續工作的能力較強,速度快、可靠性高、節約時間。
信息技術對于棉花加工機器的改造使得工作的準確率和工作程度越來越大,應用到大型軋花機上獲得了良好的效果,進而為了適應機器的更新,從人員管理方面的投入也變得更大,管理方式也有所更新,全面投入到了現代化的生產模式當中。相較于現在的數量和質量,從前機器相差較遠,主要體現在對于數據的掌握情況不到位,不能獲得準確而有效的全部數據。這一點在后來的PLC控制領域得到了彌補,從人員開機開始的一切工作都可進入系統觀測到。對于棉產品的等級和含水程度都可及時掌握,在平時的操作中,能夠保質保量,每一個環節都經過嚴格的檢驗,工序形成一個順暢的流水線作業,從開機電腦,輸入信息開始工作,將籽棉的相關信息投入電腦,其它機器將自動開始根據已經編入程序的的流程開始操作,機器化的作業能夠避免人為作業的諸多失誤。此外這種參數可進行提前設定,保證了開工的時間和效率。實現了整體化流程化的操作,能夠大大提升棉花作業的產品質量和產出量。
2 安全生產信息化需求牽引,保安全生產,求和諧發展
目前我國的安全生產的形式仍然相當嚴峻,安全生產問題已經不僅是生產問題,而是已經上升到了政治問題,直接影響到一個企業的發展和社會穩定的大局,信息自動化技術在安全生產過程中的危險因素監測,人為危險因素的控制,故障自動化的診斷,危險狀況自動化報警等都有許多值得應用和關注的價值。
該廠在信息化技術改造過程中,主要對可監測、可控制進行技術改造,針對168軋花機的輔助設備皮清機齒輥的高轉速特性進行了機械自鎖和信息技術的連鎖控制,主要增加傳感器、機械自鎖裝置。高速運轉的齒輥在運行的過程中是無法打開安全檢查門的,經過PLC的連接將信息發送到計算機中,再由計算機通過皮清機送來的信息,進行分析發出可靠的指令給每臺運行中的設備,在安全門打開和齒輥停止運行時PLC就會通過計算機發出指令停止主機的喂花電機,退出正在運行的工作箱,發出退箱警報。隨著工業自動化越來越重視安全設計和安全裝置,這就使得工業生產的背后沉淀著深入人心的工業人文精神和“以人為本”的安全現代管理的精髓,真正做到和體現了和諧工作的新局面。
3 工業信息化達到節能降耗,增加效益
面對越來越激烈的市場競爭已經不能依靠高能耗高成本的投入來獲得收益,這是不科學的,已經會受到淘汰。為了實現節約化生產,必須要考慮對于設備的更新,能源的循環利用,更加要加大信息和流程化作業的利用程度。
今年該廠對所有的風機進行了技術改造,購進了數臺變頻器,變頻器在工業自動化的應用越來越廣泛,我廠購進的變頻器主要應用在45Kw以上的風機電機上,通過一年的運行為該廠的節能降耗,增效起到了積極的作用。氣力輸送和通風除塵在棉花加工工藝當中得到廣泛的運用,也是棉花加工工藝的重要組成部分,在加工行業中風機占加工生產所需總動力的35%,為滿足工藝的需求和生產過程的要求,該廠使用了變頻器以后有明顯的節能表現,三墾力達電器有限公司的變頻器SHF-132千瓦和西門子S7-200PLC直接控制,擴展了模塊和USS協議通信兩種方式,大大增加了變頻器的應用功能,該廠主要從以下幾方面進行信息技術改造。(1)多段速控制。變頻器采用外部控制時需要有模擬量,電位器,開關量等多控制形式, 當不需要連續調節電機速度的時候,可采用PLC開關量控制多段速度控制方式,SHF-132千瓦變頻器是矢量控制變頻器,我們把變頻器代碼Cd019020021022分別設定為3210可通過四位8421碼的方式控制變頻器輸入端子X4-X1實現從0001-1111的十五種速度的控制。在實際運行的過程采用不同時段、不同速度和風壓傳感器的配套使用,收到了明顯的節能降耗的效果。(2)PLC與異步電動機變頻器的連接。異步電動機變頻器有比較復雜的內部設置,在接好硬件接線后,要根據控制要求,逐項進行設置,主要包括:顯示器,電機的頻率、恒定轉矩、減速時的正常停車模式、發生故障時的停車模式、線性斜坡、低速、高速、電機電流、邏輯輸入、模擬輸入都非常的關鍵。(3)變頻器節能的應用。變頻器在棉花加工中采用與否主要根據工藝專業確定,對電氣專業而言,分析的是變頻器的節能效果。從式中:p2/p1=(n2/n1)3可以看出變頻器減速可以維持工藝專業技術參數的基礎上,減小電機軸功率,從而節省電能。我廠美國清花機風機的電機是110Kw,原來是一直處在工頻頻率下運行,不論負荷有無變化,它的速度和頻率保持恒定,它的調風量是由人工調節板來實現的,沒有考慮能源的節約,而實際工作中手摘棉和機采棉擋板的開度在40%-50%左右,造成相當大的部分能源浪費,在擋板節流上所需的風量在35%-55%富裕,節能空間很大,我廠通過改造使用變頻器以后,手采棉在實際的運行時電機的頻率控制在35%左右就能滿足軋花的需要,機采棉在實際運行時也只需要41%左右就能滿足軋花的需求,平均節約電能在35%左右。
關鍵詞:工業設計;數字信息化技術;重要性
在信息化和全球化經濟背景下,當前的一些諸如CAID、CAD/CAM、RP、3D打印等先進技術和諸如生活形態研究、人機研究、市場信息研究等可共享的設計成果得到很好地推廣和利用,數字化信息化技術與工業設計整合,通過優化各種設計資源,為社會提供更全面和高質量的設計服務,并使得工業設計得到高速發展。
1.數字信息化工業設計的涵義
數字信息化工業設計, 即在數字化技術和工業設計相結合后形成的系統支持下, 進行工業設計領域內的各類創造性活動與傳統的工業設計相比,數字化工業設計在設計方法、設計過程、設計質量和效率等各方面都發生了質的變化, 它涉及了CAD技術、人工智能技術、多媒體技術、虛擬現實技術、并行工程、敏捷制造、優化技術、模糊技術、人機工程學等許多信息技術領域。
2.數字信息化推動工業設計變革的具體表現
隨著計算機技術、互聯網與物聯網的日益普及,電腦、平板、手機等電子產品被越來越多的人所依賴,無論是人的生活模式、工作習慣還是意識形態均發生了很大改變。相應的,工業設計領域也與時俱進,發生著巨大變革:
2.1向營銷推廣擴展的工業設計創意模式
產品推廣成功與否與營銷模式有著緊密聯系,而隨著數字化技術的快速發展,電子商務、網絡營銷和物聯網營銷均成為了當前重要的商品營銷模式。這一趨勢要求工業業設計在進行創意設計時必須考慮后續營銷推廣模式,進行與之對應的細節設計,因為當前的創意思路與營銷有著緊密聯系。新型的、擴展到營銷推廣的工業業設計創意模式將成為未來重要設計模式之一,尤其對創新型產品而言。
2.2時尚的個性化與定制設計趨勢
個性在數字化時代受到空前的強調與尊重,產品和服務的個性化與差異化成為大眾消費者日益明顯的需求特征,與此呼應,設計模式也逐漸由傳統的標準化、大批量化設計逐漸向迎合消費者需求的個性化與定制設計調整。時尚的個性化與定制設計趨勢在數字化時代日趨明顯,而正在快速成熟的眾多數字化技術也在一定程度上保證了該趨勢的可行性。
2.3為產品宣傳和展示提供多樣方式
在傳統的產品展示和宣傳模式中通常需要用戶到現場了解商品,且有相當大一部分不能試用或觸摸,導致用戶無法對其進行深入了解,同時進行現場展示還需要投入大量的人力、物力和時間準備場地、布展和宣傳等,局限性比較大。而數字化設計的相關成果如多媒體技術和虛擬展示、虛擬現實、3D打印等技術等為廠商和設計師提供了更多選擇。
2.4為設計師獲取信息提供新方式
網絡在當前時代已成為各類信息和知識的集散地,也成為每個人認識世界或被世界認識不可或缺的部分。設計師的設計工作和設計方式同時產生了不容忽視的巨大變化,其一便是擴展了設計師獲取信息的渠道和方式,加快了知識獲取的速度,這使得中國的工業設計師們能及時全面地獲得最新信息資訊和知識。互聯網上的信息是無國界的,國內設計師可借助網絡這個媒介在信息獲取的層面上與國外設計師站在同一起跑線上,從而縮短國內設計師因技術資料不完善和信息資訊滯后而產生的差距,為設計師開拓了更廣的空間,提升了國際競爭力。
2.5提高了工業設計開發效率與品質
在數字技術推動下,設計過程中的大部分事務性、重復性工作已逐步由以計算機和互聯網、物聯網為主導的設計系統和工具承擔,設計師只需要完成機器難以做到的以思維性和創造性為主的工作。借助CAID相關技術,設計師可以將更多時間和精力集中于分析與創意等方面,從根本上改變技術密集型的工業設計師大量從事勞動密集型工作的狀況。在當代工業設計趨向多學科交叉融合趨勢下,市場人員、設計師、工程師以及經濟師可以把整個設計項目的策劃、設計、制造、營銷等活動體系整合,達到更緊密的合作,從而極大地縮短產品開發周期,提高了設計效率和品質。
3.數字信息化下的工業設計發展趨勢
數字化技術為工業設計提供了多樣的數字平臺,它為概念設計提供了虛擬空間,引入了數字化空間,將設計師從繁瑣的傳統手繪設計過程中解放出來,一定程度上脫離了筆、紙、尺、規等傳統草圖繪制工具。促使工業設計從傳統的二維空間拓展到虛擬的三維空間,促使工業設計朝著智能化方向發展,以信息化技術為特征的產品智能化構成了人一機界面符號認知系統新語境,使人對產品的認識和操作改變突破了以往人與產品硬件的密切接觸,從而使勞動強度、工作效率、以及環境安全得到了根本改善。并將有以下的發展趨勢:
3.1可以利用網絡設計機構本身的如服務范圍、主要客戶、優秀成果、設計師構成等信息。
3.2可借助網絡建立國外設計機構設計專家庫,建立長期合作溝通關系,了解國際最新設計技術和趨勢。
3.3可以建立各設計院校資源庫,使院校的最新研究成果得到利用,盡快轉化為生產力,也使設計人員資源得到豐富和最大限度的利用。
3.4可以改變常規的工業設計流程。
另外,伴隨3D打印技術的不斷發展,未來的設計合作模式與設計流程或將發生更大的變化。
4.結論
現代工業設計不可能脫離數字化技術的影響,從技術層面到理念層面再到應用層面,涉及到方方面面,數字信息化技術的進步推動工業設計技術與理念的創新,將促進工業設計的巨大變革,進而保證工業設計的跨越式發展。而作為工業從業者更應該有責任和信心去尋找一條恰當的設計道路,使得數字化信息技術作為輔助我們實現設計意圖的有效工具,能更好地為工業設計服務。
參考文獻:
【關鍵詞】數字時代 廣告 廣告教育
數字技術的發展和應用給廣告行業帶來了巨變,廣告從媒介形態、格局,受眾角色、行為以及品牌的營銷傳播都發生了變化。面對迅猛發展的數字技術,作為行業的發展動力源泉,廣告教育必須迎接挑戰,變革創新,為廣告行業培養數字時代具備新視野、新技術和新技能的廣告人才。
一、數字時代廣告行業的變化
1、廣告的內涵及范疇在擴展
阿倫斯在《當代廣告學》中指出:廣告是由已確定的出資人通過各種媒介進行的有關產品(商品、服務、觀點)的,通常是有償的、有組織的、綜合的、勸服性的非人員的信息傳播活動。阿倫斯通過幾個關鍵詞對廣告進行了權威的解讀,而這些關鍵詞在數字技術發展的背景下發生了很大變化。
關鍵詞一:非人員的信息傳播活動。
這里的“非人員”可以有兩種理解。一是指媒介,而且是以大眾媒介為主的傳統媒介,“非人員的信息傳播”即傳統媒介的信息傳播;二是指廣告受眾,廣告針對的對象非個體人員,而是群體。
數字技術帶來了媒介的碎片化、消費者的碎片化,使廣告進入了精準時代,使廣告呈現出一對一的趨勢。廣告主完全可以通過對消費者數據的分析,對消費者進行精準的細分,并通過個體消費者的媒介使用習慣進行個性化、定制化的信息傳播活動。
關鍵詞二:確定的出資人、有償的
這兩個詞的傳統意義,一是指廣告是由廣告主付費買單的;二是指廣告媒介不是無償使用的。廣告費用的大部分是用來購買媒介的。然而隨著網絡的普及,自媒體(consumer genertated media)的興起,在越來越多的病毒營銷、口碑傳播案例中,消費者自發為品牌做免費的信息傳播時,我們不禁要問:廣告真的一定是付費的嗎?
2、廣告行業的運作方式在變化
數字媒體的崛起,媒介形式的多樣化不僅豐富了廣告傳播的中介,而且從源頭上改變了廣告的內容和形式,在終端上改變了廣告的受眾――消費者的心理和行為。
隨著數字媒體的風起云涌,“大創意”不再是美術達人們的頭腦風暴;有效的傳播也不僅限于四大媒介。如2010年麥當勞瘋狂雞翅活動,就是廣告創意和媒介創意的優秀整合。廣告的創作過程也由過去的創意部門和媒介部門的明確分工,職責清晰而轉為現在的媒介部和創意部跨部門直接融為一體而合作進行。
二、廣告高等教育的理念須革新
1、數字化思維的培養勢在必行
(1)數字廣告是廣告發展的趨勢
幾年前,數字營銷還只是傳統媒介營銷的補充,而今日這種格局已經發生了驚人的改變。隨著數字技術的普及,數字營銷在廣告主整體投放中所占的份額正在出現大幅度地上升。全球最大的4A廣告公司WPP集團2010年的財報顯示,數字營銷占據29%的比重,預計2011年或2012年,這一比例將提升至35%-40%。
數字營銷傳播領域已經將媒體歸為三類:付費媒體(Paid media)、自有媒體(owned media)和贏得媒體(eared media)。三類媒體的組合可以達到最優化的效果及成本控制,成了媒介組合的熱門議題和時行做法。
(2)確立消費者為中心的觀念
數字技術帶來了消費者權利和地位的上升,消費者不再是被動的受眾。消費者可以主動點擊鼠標選擇信息和敲打鍵盤創造信息,成為信息的選擇者和窗口的創造者,成為廣告和營銷的中心。
例如:廣告媒介策劃就正在由傳統的“以媒介為中心”向“以消費者為中心”轉變。今天的媒介策劃,廣告人思考的第一個問題并不是哪個臺收視率最高,而是先考慮我們的消費者還看不看電視,如果我們的消費者不在看電視,他們又在看什么?因此,在廣告的教學過程中,首先應該讓學生學會以消費者為中心進行思考和實踐。
2、培養學生數字化操作的能力
數字化帶來的不僅是技術,通過數字化技術廣告人可以更加精準地把握消費者、把握市場,并且可以通過更多、更有效的途徑與消費者進行溝通。現代化廣告技術離不開數字化。
具體而言,廣告業的數字化技術往往運用在三個方面:第一,利用數字技術進行市場數據挖掘、統計和分析;第二,通過多媒體數字手段制作廣告作品;第三,通過數字媒體進行信息傳播。
培養學生數字化操作能力同樣可以從這三方面進行:
(1)通過市場數據挖掘、統計和分析掌握數字技術。例如,上海艾瑞市場咨詢有限公司的用戶行為追蹤軟件iUserTracker,可以追蹤用戶的全部上網及應用行為。通過該軟件的應用,學生不但可以更精準、更全面地得到消費者的各方面信息,包括:消費者心理和價值觀信息、消費者線上行為和線下行為數據,而且了解和掌握數字技術。
(2)通過廣告作品制作掌握多媒體數字手段。例如,富媒體廣告的制作――利用富媒體技術把大K數的廣告文件(視頻廣告片、Flash廣告等)通過在大流量的門戶網站上流暢的播放,具備豐富的多媒體表現形式且互動性高,因此能獲得高點擊和互動。
(3)結合數字媒介進行廣告信息傳播,運用細分不同媒體的特點(見表1),從而在付費媒體、自有媒體、贏得媒體優化整合的過程中,掌握和提升數字技術。①
三、適應數字時代的廣告實踐課程改革設想
在一份關于“廣告專業畢業生去向”的調查結果中顯示:各高校畢業生去廣告公司就業的比例最高,其次是企業市場營銷部門和媒介的廣告部。搜狐公司聯席總裁兼首席運營官王昕稱,社會化媒體風頭強勁、可視化內容方興未艾、移動互聯網增長明顯。高校作為向廣告行業輸送人才的基地,課程設置和培養目標應該密切結合行業動向。當今廣告公司和企業市場部門都從組織架構和實踐活動中進行了較大動作的革新,高校的課程設置是否能夠以業界實踐為根基,尋找教學改革的靈感已經是高校課程創新過程中不可回避的現實。
1、4A廣告公司與國際品牌市場部組織架構
目前業界公司內部分工的基本方式,總的來說可以概括為線上營銷、線下營銷和在線營銷三個部分(如表2):
2、廣告專業實踐類課程體系和能力培養
根據業界的分工方式,高校廣告專業實踐類課程設置可否依據營銷的三大部分分為三大類(見表3):
ATL線上廣告能力培養:主要包含課程《品牌學》、《廣告策劃》、《廣告創意》等,使學生能夠把握市場,進行市場分析、消費者洞察、科學的品牌定位;把握廣告、廣告活動創意的表現方式,將廣告作品通過電波媒體(電視、廣播)、印刷媒體(報紙、雜志)、戶外媒體(墻面、電梯、出租車、公交車、地鐵、火車、飛機、機場、候車亭、霓虹燈廣告船、海報、氣球、LED)進行傳播。
BTL線下營銷能力培養:主要包含課程《公共關系學》、《客戶關系管理》、《會展實務》等,使學生能夠通過展覽、禮品、會、論壇、促銷、活動、公關、客戶關系管理的策劃和執行,協助建立品牌公共影響,維護消費者關系,促成消費者購買。
OTL在線廣告能力培養:主要包含課程《廣告策劃(新媒體)》、《廣告創意(新媒體)》、《廣告媒介策劃(新媒體)》、《多媒體設計》等,使學生在案例分析、課堂模擬、角色扮演、項目研究等教學形式中,增加各種新媒介的實訓經驗,使學生能夠通過企業網站、微博、博客、社交網、富媒體、網絡視頻、文字鏈、聊天室、即時通信、移動通信、搜索、短信、EDM、EPR,掌握與消費者進行溝通的策略和手段。
當然,三類課程的實施過程中或許會出現一定的重合和交互。但這樣的分類,主要并不是通過課程名稱來實現的,而是通過課程內容的區分來實現的。例如在廣告策劃課程的教學中,可以將新媒體的策劃與傳統媒體的策劃相結合,培養的是學生在數字化視野下的綜合策劃能力。可以確定的是,對學生教育的改革的同時,對師資隊伍的建設也提出了相應的新要求和高。為了解決這一難題,一方面要加強教師隊伍與業界的相互交流和學習,另一方面廣告學科的教師也可以是來自廣告公司、企業市場部門,通過與業界的緊密合作達到培養出符合行業發展需要的優秀廣告人才。
參考文獻
①資料來源:Forrester Research公司
②沈劍虹,《高校廣告學專業教育抽樣調查與思考》,《新聞教育,2010(10)
與會嘉賓合影
技數、全場景、多屏成為數字廣告三大利器
騰訊公司副總裁鄭香霖在大會演講中指出,中國的數字化進程已經邁入3.0時代,隨著信息渠道的多樣化和用戶需求的個性化,消費者對于信息灌輸已經感到厭倦,他們更樂于接受滿足內心需求或引起情感共鳴的內容,因此營銷行業首先要認識到傳播是面向具有思想、情緒的“人”。
騰訊公司副總裁鄭香霖現場演講
鄭香霖認為:“面對消費者的變化,騰訊將通過媒體矩陣、銷售矩陣、多屏矩陣多點布局,影響和引領數字化智慧生活,并與渠道商一起共創傳播影響力。”對此,他進一步表示:“技數(技術加數據)、全場景、多屏已經成為數字廣告三大利器。技數,為精準投放提供了強大的支持;全場景,給創意帶來了更多的選擇和更優質的體驗;多屏,則構建了全新的營銷場景實現更廣泛的傳播。”
解讀營銷趨勢,攜手改變行業格局
騰訊網絡媒體事業群渠道業務部總經理道峰表示,今后的數字營銷趨勢是以“內容營銷、移動營銷、數據營銷”并重。廣告公司和互聯網平臺利用大數據共建內容營銷,創新品牌的營銷模式,也創新了的商業模式。在先進的移動技術條件的支持下,數字營銷可以合理地借勢大事件,通過網絡直播等形式進行話題營銷實現爆發式的傳播。跨平臺的大數據整合獲得的精準導航,可以滿足客戶高效準確的投放需求。
道峰在演講中說道:“騰訊將一直堅持開放合作的態度,以全平臺優勢資源同渠道商共同面對挑戰,建立包括從傳播、互動到消費營銷的閉環。通過技術與大數據提升廣告客戶的滿意度,同渠道合作伙伴一起推動行業的發展。”
騰訊網絡媒體事業群渠道業務部總經理道峰演講
技術內容并重,共創合作共贏
傳統企業互聯網化之勢洶涌澎湃,自媒體開啟粉絲經濟、社交營銷時代。傳統媒體如何進行自我革新?如何開展創意互動營銷?新媒體將如何發展?互聯網時代如何經營用戶和融合資源?如何利用大數據進行精準營銷?廣告主、媒體資源應如何利用數字營銷理念,駛向新的價值藍海?在2014易觀第七屆數字營銷大會上,易觀智庫、海爾家電、新浪微博、招商銀行、巴士在線、奇虎360、百度垂直搜索、風行網、本來生活網、易傳媒等業界知名企業代表和頂尖數字營銷專家們匯聚一堂,把脈時代大趨勢,探索電商企業如何進行跨平臺營銷。
顛覆無底線
一些互聯網思維擁躉宣稱,未來不需要營銷了。營銷會被顛覆么?營銷是不是真的沒有價值了?營銷的價值需要通過什么渠道釋放出來?
易觀智庫首席分析師李智提出“顛覆無底線,價值造重生”。營銷盤子很大,全球廣告市場規模5000多億美元。中國市場近年已經超過日本,成為繼美國之后的第二大廣告市場。還有更大的前景就是14億潛在數字消費者,他們在各種數字終端的覆蓋之下。經過數字化洗禮的消費者,已成為數字廣告市場的主要受眾。中國數字廣告市場不斷顛覆著今天的千億級市場,并誕生了一些新品牌,比如小米。李智認為小米是顛覆傳統營銷的典型。小米基本不做廣告投放,利用數字化媒體營銷引爆“米粉”這樣獨特的群體,成為繼蘋果、三星之后在手機終端業務上盈利的公司。
李智表示,只有將數字業務和消費者洞察排在第一優先級,才能將營銷做得更好。網絡服務供應商,無論是電商還是游戲廠商,都依賴對于數字消費者的理解做營銷。而家電、金融、通信服務和產品生產企業,也在用互聯網思維改造自身。讓消費者獲得,將消費者放在第一位,不再以產定銷,而是以銷定產,真正滿足消費者需求,才有可能在營銷互聯網化矩陣中,獲得領先者的位置。
全流程交互
今年初有媒體披露,海爾集團發郵件稱將不再向平面媒體投放硬廣告,這被認為是顛覆性事件。作為傳統制造企業,海爾數字化營銷的思路是什么?
海爾家電產業集團數據運營總經理孫鯤鵬解釋道:“我們有兩方面的思考:一個是無交互不海爾,第二個是無數據不營銷。”海爾主要思考四個問題:用戶在哪里?用戶要什么?海爾給用戶什么?用戶給海爾什么?
海爾啟動網絡化戰略,核心就是為用戶按需設計、按需制造、按需配送的個性化體驗。海爾探索全流程用戶交互,要做到“無數據不營銷”。海爾去年推出天樽空調,從外觀到命名都來自用戶交互,甚至不同型號定什么價格都是在網上與用戶互動時,由用戶提出,再通過大數據挖掘和分析,預測大部分客戶可能接受什么樣的價格。天樽營銷沒有硬廣只有交互,世界杯期間通過中央五套電視進行交互,掃描二維碼參與互動。在用戶參與過程中,通過移動終端征得用戶的同意采集需求,在此基礎上精準投放用戶可能感興趣的信息。孫鯤鵬認為數字不等于數據,在企業經營過程中,每個節點都有數字,只有融合連接才會成為數據。而數據也不等于信息,只有數據挖掘才會得到信息。
海爾30年熟悉的是工人、銷售、渠道等,孫鯤鵬引用黑格爾“熟知非真知”的觀點說明,現在最需要熟悉用戶在移動互聯網時代的行為和屬性,一切行為應從用戶出發。
移動化應用
包括互聯網產品和服務在內的各種應用可能都是媒體,比方手機安裝的APP也在以它的方式向用戶傳播著信息。李智如此認為。
微信和微信公眾平臺的使用者日眾,諸多企業在進行著微信營銷。招商銀行通過對CRM技術的重視,將固有優勢帶入微信,而不是簡單地以傳統營銷來嫁接微信資源。
新浪微博今年4月成功登陸納斯達克,證明了微博的獨特價值。在移動營銷時代,微博能扮演怎樣的角色?負責全國品牌銷售的新浪微博副總裁艾勇表示,從去年第四季度起,新浪微博財報就不再披露注冊用戶數,因為用戶數沒有太大意義。核心關鍵指標是DAU,即每天使用微博的用戶量是多少。現在的數據是6700萬,而微信的DAU估計在1.5億甚至更高。但從另外角度來看,日常的移動新聞客戶端,有的DAU連1000萬也沒有。新浪微博在移動端仍然扮演著重要角色。
新浪微博在二三線城市的用戶增長非常快,想要獲得穩定的用戶增長,低線城市很重要。艾勇認為,二三四線城市和年輕人群為移動互聯網市場增量作出主要貢獻。而一線城市用戶的絕對數量沒有那么大,忠誠度很低,付費意愿不強,抱怨也特別多,所以不是最理想的用戶。
移動互聯網使營銷產生了哪些變化?艾勇表示,每條微博對于廣告主來說就是創意,可以用微博觸達消費者,用內容型廣告來觸達:一條微博140個字,可以帶視頻和圖片,有非常多的創意和空間來幫助廣告主展示創意。他指出,微博端有幾個數據非常重要,用戶單向關注其實特別有價值,通過關注什么樣的賬戶,非常清晰地展現了自己的偏好。第二是興趣,用戶在微博平臺上主要是發微博轉微博,這些微博的關健詞展示了他的興趣所在。第三是時空場景,用戶在不同時空使用微博提供了很多的洞察。
手游營銷成為下一個追逐熱點,奇虎360預估,今年手游行業應該能達到 200億元規模。作為手機游戲首選的移動應用分發平臺,奇虎360手機助手副總經理郭子文表示,對于手機游戲營銷,360扮演發行方角色,負責全方位營銷。360運營團與每款游戲都會有緊密的配合,對產品做技術植入,包括策劃符合360玩家特質的運營活動,每個游戲平臺的屬性都不一樣,如何更清晰地了解所在平臺的用戶屬性、喜好程度和特質,進行針對性的活動,這是做好平臺發行非常重要的方面。360做發行游戲平臺強調“乙方心態”:游戲開發者是甲方,360則做好游戲分發和運營,幫助游戲開發商掙錢。
善謀勢者勝
首批獲得虛擬運營商牌照的巴士在線董事長王獻蜀指出,不管是廣告主還是媒體和營銷服務公司,移動化是繞不開的話題。互聯網公司在下沉,在找線下資源,而傳統企業也在用互聯網手段和服務模式轉型為互聯網公司。新浪微博是媒體屬性的社交媒體平臺,現在也在轉變,如何轉向營銷?應該換一種思維。他認為,未來經濟是粉絲經濟和電商經濟,每家公司都是電商和互聯網公司。
易觀國際最早提出“互聯網化”的概念。易觀國際高級副總裁、易觀智庫執行總裁劉怡女士表示,易觀將互聯網化劃分幾個層次,第一是營銷互聯網化,第二是渠道互聯網化,第三是產品互聯網化,第四是運營互聯網化。
由于營銷工具的數字化革命使得更多的定制化產品、服務和促銷信息得以實現。這也就使得市場營銷者需要真正建立和維持與顧客的關系。同樣數字化技術也使消費者可以更容易且更有效地尋求到更多關于產品、服務、價格的信息。
一、數字化革命導致消費者行為明顯變化
(一)消費者比以前擁有更大的權力
消費者能非常容易地接觸到更多的商品信息。如對于正在考慮購買商品的消費者,他們可以輕易地找到先前購買了該商品的消費者的相關評論,只需點擊按鈕就可在在線零售商的網站上對不同產品的特點進行比較,還可以加入“虛擬社區”來分享某些人的共同興趣。他們充分應用“智能”來尋求產品或服務的最佳價格,對各種營銷提供物進行出價,繞過分銷通道和中間商以及根據他們家庭生活的便利全天候地在全球購物。
(二)市場營銷者比以前提供更多的產品和服務
信息的數字化使賣方可以定制他們出售的產品和服務,并以一個可觀的價格將它們賣出去。這也使市場營銷者定制面向大多數消費者的促銷信息。例如,亞馬遜(Amazon.com)向已購圖書的消費者發送個性化的電子郵件來預告最新出版的圖書信息;這些建議是基于目標消費者的興趣而給出的,而這些目標消費者又是根據他們先前的購買情況而區分的。類似地,一家網上藥店也在變換著當回頭客再次訪問網站時所見到的產品陳列形式。如果買者先前的購買表明他傾向于購買全國性的品牌,那么他再次見到的是按品牌排列的產品展示。如果買者先前購買的產品大
部分屬于處理品或者商店自有品牌,那么他再次見到的是按照價格和折扣品分類的產品展示。
(三)營銷者和消費者之間的交換具有更強的交互性和瞬間性
傳統的廣告方式是單向的,市場營銷者在大眾媒體上投人大量的資金以期接觸到大量的潛在
消費者,然后通過未來銷售量或者市場調研來衡量廣告信息是否有效。數字化溝通則開辟了雙向交互式的交換,這樣消費者可以通過點擊網站上的鏈接或者離開這個網站等方式來對市場營銷者傳達的信息迅速做出反應。因此,市場營銷者可以迅速衡量促銷信息的有效性,而不是依靠那些滯后的、通過收集銷售信息而得到的反饋。市場營銷者可以追蹤消費者在線的行為,通過要求消費者在享受網站的特性之前先進行注冊和提供一些個人信息來收集信息。因此,市場營銷者可以有效而又廉價地構建與更新他們的消費者數據庫。
二、數字化革命與消費者行為變化正在顛覆以往的營銷思維方式
以大眾媒介作為主要載體的廣告模式效益日漸下降。廣告邊際效益遞減的主要原因產生于媒體和信息的多元化,大流量的信息導致了消費者信息接收中的零和反應;與此同時由于以承諾和創意為特征的廣告,企業和品牌在廣告創意承諾與實際行動之間存在巨大差距,導致廣告可信度大大降低;再加上一體化的市場格局,使得眾多的品牌在共同市場上處于平等競爭地位,品牌與品牌之間的信息干擾也減少了消費者的認同度。消費者對廣告信息普遍報有懷疑心態,品牌忠誠感降低等。營銷環境的數字化革命表明:作為一度最為重要的大眾傳媒工具電視和報紙的作用今后會大大衰退,而建立在數據庫基礎上的網絡營銷將成為更為有力的市場營銷工具。數字化革命把缺乏鮮明個性的大眾細分為存在各種明顯差異和高度相關的目標市場成為可能。面對數字化和消費者行為變化我們又應該如何應對呢?以下的顛覆性思考對今天營銷人具有重要的啟示意義。
首先,要學會了解消費者的真正行為,他們是新的消費者還是老消費者,他們是如何消費?需求有什么新的變化?只有這樣我們才能對每一個消費者或者潛在的消費者在財務效果上進行有效評估。簡單地說,比如這個消費者可能讓我賺更多的錢,在財務上來說他是重要的客戶,然后把消費者進行區分,對每一種類型的消費者需求進行更加詳細的量化分析。
其次,學會把營銷信息有效地傳播到目標消費者的腦海中去。當然不僅是需要傳統的廣告,因為大家一般對廣告都有一些成見。關鍵是要告訴消費者,經營者通過數字化革命所創造產品和價值與消費者交換,能最大限度地以滿足其需要和欲望,這些在網絡營銷正成為現實。
再次,數字化革命要求經營者一定要學會有所為,有所不為。也就是要學會評估一下你對每一個消費者,或者每一種類型的消費者所做的投資是否值得。這就需要通過構建數據庫為經營者提供方案,提品,還需要將一些訊息觸及到目標消費者的腦海中,簡言之,我們要強調一個概念就是消費者在幫我們創造價值,而不是產品在幫我們創造價值。
上述觀點表明:面對營銷環境變化,經營者應將消費者從營銷目標變為企業發展價值鏈上的一個組成部分,這樣消費者就從局外人變為企業自己的人。也就是說,消費者與企業之間存在于一個大的合作范疇之內,共同謀求各自的利益,共同發展,相互依存。這一全新“雙贏”式營銷理念,意味著未來營銷將不再是如何推銷商品或提供服務,而是如何去影響品牌關系利益者(經營者與消費者)之間的關系。
面對消費者行為的變化,今天我們更需要的是一種以消費者為核心的思維構架,現在的問題是如何培養所有價值鏈上的環節或部門都要學會從目標消費者的角度出發,思考營銷與傳播。這樣也許更能夠幫助企業考慮到消費者的層面,讓整個企業都來考慮營銷的問題,而不是某個部門的事。
中國的營銷進程經歷了從生存之道到賣產品到賣解決方案。但從營銷學角度上來說,我們的營銷取得什么樣的結果?比如管理者常問員工,今天你做什么了?他們通常會說,我做了這項事情,簽了一個計劃,簽了一個合同,這些都是有用的,但更具挑戰或價值的問題是,這些事情到底有什么結果,你做的事情對公司特別是對消費者有什么現實的價值。對于這些我們經營者確了解的很少。
許敏 Jasmine Xu
寶潔大中華區電子商務總裁、媒體及品牌運營總裁
1997年加入寶潔,擁有19年的跨6個品類、7個品牌的品牌管理經驗;不僅對中國市場有深入了解,也曾管理過寶潔在日、韓等亞太市場的業務。寶潔中國電商業務在其帶領下,實現了全品類業務的快速增長和發展;有效地整合了各數字化媒體平臺及傳播機構,借助大數據進行精準營銷,打造了許多極具影響力的數字營銷案例。
移動互聯時代,電商平臺成為了品牌方了解、觸達消費者的重要渠道。2016年,寶潔緊跟消費者腳步,屢次在電商平臺發力。我們利用電商平臺積攢大數據,深化對消費者的了解,通過對數據背后的洞察,我們更精準地了解到不同消費群體的需求,進而從產品、營銷模式、媒介投放等方面為不同的消費者提供更為個性化的消費體驗,真正地向精準營銷邁進。對寶潔來說,電商平臺不僅是銷售渠道,同時也是品牌建設、產品創新、市場營銷甚至組織力提升的加速器。
關于數字化營銷:針對不同的品牌,寶潔根據其市場定位和受眾不同,會選擇不同的營銷平臺。例如:
吉列的品牌受眾主要為活躍于數字媒體的男性,他們樂于在微博、微信這樣的社交平臺上分享資訊,因此,寶潔把吉列的營銷重心放在了社交平臺上。
幫寶適的品牌受眾主要是年輕媽媽,她們活躍于母嬰類電商平臺,寶潔選擇了與領先的母嬰平臺進行合作,更好地滿足該消費群體的體驗。
展望2017年:過去品牌方和消費者最主要的觸點是產品,隨著品牌方和消費者在電商平臺上的接觸增多,新技術也成為了新的觸點之一。2016年,我們利用VR和AR等新技術讓消費者在線上體會到了在線下購物的真實感。
從渠道層面,我們將會繼續推動柔性的供應鏈,依托互聯網和大數據更好地實現智能分倉、智能生產和智能庫存管理,優化供應鏈。這樣即便在“雙11”等訂單量激增的購物節里,也能從容應對,滿足全國消費者的渴望。
傳統的營銷是大屏、大投入,如今的消費者是多屏互動,而且是全時在線。今天寶潔在媒體投放上,已經用到消費者的習慣數據和購物數據在做精準投放。下一步我們將嘗試通過數據背后的洞察,進行動態創意,讓每個消費者看到的廣告和創意都是不同的。
“熱縈銷”將會是一個機會。因為技術和平臺固然可以幫助品牌更好地觸及消費者,但如何與他們對話溝通,能否打動人心的關鍵在于內容。如今很多消費者已經不想看到廣告,甚至付錢回避廣告,真正有亮點、有情感和有個性的內容才能為品牌贏得消費者,賺得好口碑。因此2017年,寶潔會加強與合作伙伴及媒體的合作,生產出更有質量的產品,來滿足消費者需求。
2017營銷關鍵詞
千人千面+定制化
時下的消費者越來越“去中心化”,個性化,對產品和品牌的要求也有很大差異。因此,寶潔會利用大數據從產品、技術和渠道一同發力,更精準地為消費者提供更加個性化的產品和體驗。
2016營銷感悟
如今的消費者,都很喜歡和品牌做“content co creation”(內容的共同創造),過去的溝通平臺都是單向的,他們現在需要的是和品牌的互動和對話,社交媒體的出現,為這種雙向的溝通提供了一個更有效的平臺。過去寶潔借助多樣化的平臺做了很多網友參與度高、且極具創意和互動性的營銷嘗試,2017年我們會繼續深化與消費者的內容共創,在內容營銷方面加大投入。
關鍵詞:數字化媒介 企業品牌傳播 新模式 措施
在我國科學技術快速發展的今天,社會生產活動的數字化程度在不斷加深。作為社會經濟發展中的重要參與者,更多企業已經加強對數字化產品與手段的利用,希望以此為動力促進企業的長久發展。品牌作為企業發展的重點支柱之一,媒介是品牌傳播的基本工具,因此,如何順應時展的趨勢、利用數字化媒介提高企業品牌傳播的效率與效果已經成為現代各企業發展過程中的重要問題。數字化媒介引導下的企業品牌傳播問題受到了廣泛關注。本文立足數字化媒介的視角,對企業品牌傳播問題進行一些探討。
一、數字化媒介概念與特點分析
1.數字化媒介概念分析
從傳播學的角度看,媒介,就是指那些在人類進行傳播的過程中起到信息傳遞承載作用的物體。而現代日新月異的數字化媒介就是指利用技術而對人類需要傳播的信息進行加工與處理的一種加工物體與傳遞承載物體。不同的研究者從不同角度切入,對數字化媒介有不同的定義,但無論哪一種分析視角,都認同數字化媒介作為一種網絡媒體的屬性,數字化媒介以電子信息技術為技術基礎,以互聯網作為傳播介質,它帶來了與人類歷史上任何一個時期都全然不同的信息處理、加工與傳遞的模式,也正是因為如此,探討數字化媒介如何與企業品牌傳播的有機結合對企業的品牌建設而言是非常重要的。
2.數字化媒介的特點分析
隨著科學技術的快速發展,世界正在變得越來越小,各個國家與區域間的聯系越來越方便。數字化媒介是一種全球立體范圍內的信息傳遞工具,利用電腦與互聯網將不同地理位置出現與存在的信息傳遞到最多的地方。這是一種面對社會大眾的最為公開的信息傳播媒介。下面,我們來對數字化媒介的特點進行簡要的幾點分析:
(1)信息量大,形式多樣。報紙雜志電視等傳統的大眾傳播媒介,信息因時間、版面、時長而受到限制。報紙的普遍含量是幾萬字,電視的有效時長是固定的,即使報紙可以增版擴容,但隨之運營成本增加。所以電視廣告以秒為單位進行收費,高企的價格表明了電視媒介的單位成本很高。這意味著,通過傳統大眾媒體信息的單位運營成本是很高的。這使得大眾媒體在本質上是一種有高昂使用門檻的媒介。這大大限制了信息的總量。而數字化媒介則不同,比特與字節是其傳播信息的單位,信息被分解為比特與字節存儲于服務器當中。數字化媒介包含的信息更加全面,其信息量之大是其它的傳播媒介所無法比擬的。除此之外,數字化媒介信息呈現方式更加多樣化:它可以利用文字與圖片這些較為傳統的信息呈現方式對信息進行處理與加工,也可以利用現代化的數字化技術,使信息以動畫或者影視的形式出現在我們的面前。這些多種多樣的表現形式使得信息生動形象,更接近人們的信息偏好,因此更受歡迎。
(2)信息的更新與傳播速度快。與傳統的信息傳播媒介進行比較,報紙與電視媒體進行信息傳播都有一定的時間周期,在規定的時間內進行相關信息的傳播,而數字化的信息傳播媒體則不同,它的更新是隨時隨刻的,不受時間限制。比如說社會上發生的熱點新聞事件,電視要在規定的新聞時間進行播出,而數字化媒介會在事件發生的第一時間進行報導,后續一些跟蹤報導信息。可以這樣說,數字化媒介的信息更新速度與傳播速度是以秒為單位計算的,不像傳統媒體,有固定的信息周期。
(3)信息的實時與互動交流更為便捷。實時性,就是數字化媒介在進行信息的傳播之時是全天候的,對于電視報紙與雜志周刊來說,固定的傳播周期是很少改變的,這就使得許多最新的時訊不能在第一時間到達受眾,而數字化媒介的實時性很好地解決了這一問題。其次,在數字化媒體的平臺,大眾與媒體可以互為信息的者,就某個信息(例如熱點的新聞事件)進行互動,大眾和媒體一樣發表自己的見解,從技術層面講完全可以實現信息的對等交流。這是數字化媒體平臺對傳統的大眾媒體最大的技術性顛覆。從企業的品牌傳播角度來看,傳統媒體一般情況下都是企業單向有利于品牌的相關信息的媒介渠道,但隨著數字化媒體的普及,消費者不再是大眾傳媒時代的被動受眾,數字化媒介很大程度上可以抹平企業與消費者在使用媒介上門檻的不同,現在消費者能夠及時對商品的相關信息,這種主動出擊的信息反饋模式,對現代的企業品牌建設而言,是全新的挑戰。
(4)全球化的信息傳播。數字化媒介的出現使得世界范圍內的信息傳播在技術上可以達到以秒計,世界變得沒有距離,這就是數字化媒介的信息傳播全球化的重要作用。在數字化媒介構建的信息世界當中,位于不同區域與不同國家的人們可以實現有效的交流,打破區域、語言與文化背景的限制,這對于信息全球化來講是極為有利的。
(5)檢索性能強。快速檢索是數字化媒介的一個重要性能,也是其區別于其它傳播媒介的重要關鍵點。像報紙雜志這樣傳統的信息傳播媒介,不能夠滿足使用者快速搜索信息的要求。而數字化媒介支持關鍵詞搜索、交互檢索等等,使用者在自己的個人終端上就可以輕松地找到自己想要的信息,這大大提高了信息傳播的效率。信息主動獲取是互聯網精神的重要指標,檢索是實現信息主動獲取的重要技術。
二、企業品牌的重要性分析
企業品牌是企業用一個獨特的名稱和(或)標志,用來標明自己提供的產品或服務的獨特性及與同類產品或服務進行區別。品牌是代表某個企業的一個具體符號,企業因此向消費者發出產品來源的信號,防止競爭對手的模仿,既保護消費者也保護企業利益。有證據表明,在自己的商品上印上獨特標記的做法古已有之,品牌也早已在商業中發揮重要作用,但企業對品牌建設的充分重視仍然怎么強調都不過分。品牌的力量、品牌建設的難度與代價取決于企業投資品牌的意愿。
1.品牌是企業的重要資產
品牌可以為企業創造巨大的商業價值,是企業的重要資產。按照戴維·阿克的觀點,品牌資產包括品牌忠誠度、知名度、感知質量、品牌聯想及其它專屬資產五個方面。通過這些方面,品牌資產可以為企業創造邊際資金流。忠誠客戶為企業創造高額利潤,顧客群的忠誠度越高,企業越不容易受到競爭對手的打擊。企業品牌如果得到消費者與社會的廣泛認可,意味著企業的產品與服務有較高的質量,忠誠客戶群滿意度很高,這使得消費者在購買決策中會更多傾向于該品牌。因此,在現代經濟市場中,越來越多的企業把品牌建設作為企業發展的標準。
2.品牌是企業的競爭力
社會經濟的縱深發展導致企業競爭的激烈程度不斷加深,對企業而言,競爭力是其發展的重要動力與牽引力。企業的生產運營制度與企業員工的素質、產品的特色與創新力度,都是企業重要競爭力。但對消費者而言,這些標準都是抽象的,消費者衡量和評價企業的是品牌指標,因此,好品牌、大品牌就是企業的大競爭力。要擴大企業在市場中所占份額,就必須加強品牌的建設,這是提高企業競爭力的重要手段之一。
3.品牌承諾是重要的購買決策依據
消費者的購買決策依據對企業來說,就是上帝之手。尤其是人類生產能力的極大提高,使產品的種類越來越多,同質化的產品數量也在日益增加。消費者面對數量如此眾多的產品,不知道如何進行選擇。有證據表明,消費者的決策依據中,品牌承諾是非常重要的一個因素。企業通過品牌形象的信息,給予消費者關于產品或服務的承諾,使消費者能夠了解到產品或服務的價值并確信企業的承諾。因此,企業品牌,在一定程度上來講,是企業對消費者做出一種承諾。
4.品牌是企業精神的載體
品牌是企業精神的集中體現,品牌也是企業進行企業文化推廣、與消費者進行文化交流的一種形式。利用品牌這一載體,支撐企業發展運營的企業文化、企業精神都得以集中呈現, 一個嚴謹的、以客戶體驗需求為最高標準的企業精神,消費者一定能在品牌中感受到,反之,對客戶敷衍漠視的企業文化也一定會被消費者覺察到。通過品牌,消費者受到潛移默化的影響,企業可以促進消費者接納自己的企業精神,它甚至可能是一種生活理念。比如雀巢咖啡,它是眾人皆知的速溶咖啡,消費者在接受這個品牌的同時,也包含著對速溶這一忙中悠閑的生活理念的認同。
三、數字化媒介引導下企業進行品牌傳播誤區
在數字化媒介快速發展的今天,許多企業對于數字化媒介的認識并不完全與深刻,沒有將數字化媒介應用于企業品牌傳播工作當中。這就使得我國一些企業的品牌傳播得不到預期的效果。下面就對數字化媒介發展背景下企業進行品牌傳播中存在的問題進行簡要的分析:
1.對于品牌的認識不完全,品牌傳播沒有創意
許多企業在品牌構建方面缺乏創意,在一些企業的經營者眼中,品牌就等同于商標,請一些專業的美工人員進行企業商標的設計就是企業品牌建設的主要工作。企業經營者對于企業品牌認識的不完全,使得企業品牌的傳播沒有良好的基礎。另外,企業品牌的傳播以商標作為唯一的內容,缺乏市場創意,沒有定位,使得許多企業品牌出現類似現象,傳播方式也十分類同,這就使得企業自身的品牌不能夠吸引消費者的眼球,也難以被消費者接受與認可,這對于企業品牌的傳播是極為不利的,嚴重影響企業品牌傳播的效率與質量。
2.不能正確認識數字化媒介的作用
品牌傳播工作是企業經營工作的重要組成部分,加大企業品牌的宣傳,就是將企業的品牌制作成為一個簡短的廣告,在電視上進行播出。這是許多企業經營者的企業品牌傳播想法,也是錯誤的企業品牌傳播想法。其認為企業品牌的傳播內容就是做一支宣傳企業文化與品牌的廣告,對于廣告有著過分的期待。一些企業的經營者認為一支廣告可以使企業的產品銷量快速提高,提升產品的知名度,而其它的企業營銷與公關則不如廣告重要。這樣的“廣告”思想是極端的。在數字化媒介快速發展的今天,企業的經營者沒有能夠開闊眼界,正確認識最新的企業品牌宣傳工具,對于企業品牌傳播來講就是一種阻礙。
3.企業品牌的傳播沒有統一的規劃
數字化媒介信息傳播的實時性,要求企業在進行品牌宣傳之時,有一個整體的企業品牌宣傳規劃。而對于一些企業來講,特別是一些中小企業,企業品牌的傳播規劃并沒有得到有效的建立。只有當企業發展遇到困難之時,企業才意識到是進行企業品牌宣傳的時候了,一些企業將企業品牌的傳播作為挽救企業的方法,而沒有將企業品牌的傳播作為企業日常發展過程中的一個必要環節。企業品牌的傳播在許多企業看來是一種短期的投資行為,企業品牌的傳播活動沒有一定的連續性,這與數字化媒介的信息傳播特點是相悖的。企業品牌傳播統一規劃的缺失,使得企業品牌的傳播工作與數字化媒介的傳播頻率不在一個檔次上,因此,不能很好地利用數字化媒介對企業品牌信息進行傳播。
四、數字化媒介引導下企業品牌傳播的對策分析
在數字化媒介快速發展的今天,企業要想實現品牌的成功傳播,促進企業的快速發展,就要更新企業品牌的傳播對策。下面,我們對數字化媒介引導下企業品牌傳播的對策進行簡要的分析:
1.加大數字化媒介的利用率
對于傳統的企業來講,加強其對于數字化媒體的接觸率與利用率成為了使用數字化媒介進行企業品牌的傳播的最重要的一步。企業要認識到數字化媒介的作用,對企業內部運營管理者與宣傳負責人進行專業的培訓,使其了解數字化媒介在企業品牌傳播中的作用與使用原則,在掌握數字化媒介的利用手段基礎之上,充分利用數字化媒介,使數字化媒介成為企業品牌傳播工作中的重要支撐。
2.引入與培養專業的技術人才
在現代社會,數字終端設備已經成為社會大眾生活中不可缺少的一部分,無論是老人還是兒童,都具備一定的電腦操作技能,而個人移動終端在中國的普及速度更是非常驚人。因此,數字化媒介所面對的觀眾極為廣泛。要想利用數字化媒介進行企業品牌的宣傳,企業要引入相關技術人才。就現在的情況來講,企業需要兩方面的專業技術人才。第一,計算機專業的技術人員,這些人員在企業的品牌傳播中進行相關網絡的技術建設,保障在品牌傳播中提供技術支持。第二,網絡營銷人才。這類人員的要具備較強的實踐性,可以利用正確的營銷觀念為企業開發新的營銷方法與營銷活動。企業要重視數字化媒介的作用,針對企業品牌的傳播與數字化媒介的結合進行人才的招聘,明確招聘的目標,尋找具有理論性與實踐性的專業技術實踐人才。
3.提高數字化媒介中企業品牌信息的更新速度、豐富內容
數字化媒介內容的豐富與否直接著系著企業品牌傳播的吸引力,對于消費者對于企業品牌的關注程度有著重要影響。因此,在數字化技術不斷發展的今天,企業要加強網絡形象的建設,例如企業網站,要擺脫網站結構簡單化的現狀,要讓內容更豐富、形式更多樣,令瀏覽者對企業品牌傳播的亮點印象深刻,了解企業文化。另外,企業要加強品牌信息的更新,使品牌故事、品牌信息能與時俱進,迅速傳遞給消費者。只有這樣,企業的品牌才會得到更多消費者的關注,企業的發展才能得到正面力量。
4.加大對于數字化媒介的投入
一些企業受到運營資金的限制,沒有條件進行數字化媒介的使用,另外,有一些企業的管理者思想觀念存在誤差,錯誤地認為進行數字化媒介的投資助力于企業品牌的傳播是無效的。因此,企業需要轉變傳統的營銷觀念,加大對數字化媒介的投資,合理加大數字化媒介的資金投入,使數字化媒介得以有效的利用。數字化媒介需要一些專業的技術設備,更需要具有專業知識與專業技能的人才,利用數字化媒介進行企業品牌傳播的每一個要素都需要資金的支持。因此,無論是社會還是企業本身,都要規正企業品牌的傳播思想與觀念,合理提高數字化媒介的資金投入,利用短期投入換取企業發展的長久利益。
五、結語
綜上所述,在科學技術快速發展的今天,數字化媒介已經深入到社會生產與生活的各個角落。數字化媒介憑借其高效率高質量的信息傳播特點,在市場經營活動中發揮著重要作用。我國的一些企業在利用數字化媒介進行企業品牌的傳播之時,還存在一些思想、技術與資金問題,筆者從這些問題入手,提出了幾點數字化媒介引導下企業的品牌傳播對策。企業品牌是企業發展的基礎,也是企業實現其存在價值的必要條件,加強企業品牌的傳播,是企業快速發展的重要手段。希望企業重視企業品牌的傳播工作,利用現代化的數字化媒介去規范與提高企業品牌傳播效率,最終助力于企業的發展。
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浩騰創新基金(OIF)創立于2014年,專注于數字營銷領域的創新,最初是針對90后的員工而成立。因為90后不喜歡“朝九晚五”的常規工作方式,有自己的夢想,所以浩騰媒體創立OIF幫助公司內部員工擁抱自己的創業夢想。2015年,我們將OIF拓展到整個行業,投資了一些初創的公司,聯合初創公司和我們的客戶一起做一些創新的項目,例如,我們投資了幫助品牌為消費者提供個性化即時服務的Magnet,重塑線下消費體驗;還投資了內容營銷服務平臺Oz Content,解決廣告業“營銷內容”這個難題,以及提升候機體驗的移動廣告平臺Face8(臉吧)。
從大環境來看,中國經濟增長放緩,兩位數的增長已經成為過去。在這種情況下,我們的客戶面臨著很大的壓力,他們對公司的要求也更高。在中國,互聯網和媒介變化很快,公司需要對市場有很好的把握,要非常了解消費者的行為,同時要用好的方式、案例以及價格,幫助客戶實現投資回報的最大化。
在這個背景下,傳統的媒介、策劃和購買越來越難以生存,現在,我們更多的是多樣化、有彈性地與客戶合作,并不斷地嘗試內容營銷、大數據、程序化購買等新的模式。
所以,在2016年,浩騰媒體會專注三件事:大數據、數字化和內容。無論是員工的培訓還是與客戶的合作,都會朝著這三個方向努力。此外,程序化購買也是我們比較感興趣的領域,就目前來看,程序化購買在中國還沒有完全成熟,未來,程序化購買將不僅只是在PC端或者移動端,在戶外、電視等媒體都會有很廣泛的應用。
隨著我們把重心放到“大數據、數字化和內容”這三個方面,人才就成為我們面臨的重大挑戰,尤其是數據和數字化方面的人才,很多公司都有同樣的需求。因此,在2016年,在公司行業會繼續出現“人才戰”。
2016營銷關鍵詞
內容營銷
內容營銷越來越受到重視,是因為它是用一種非常有創意的模式與消費者溝通。消費者對硬廣有一些抵觸,而內容營銷形式多樣,可以通過電影、冠名贊助等眾多形式,讓消費者以娛樂或者是游戲的方式,在不知不覺中接收到品牌和產品的信息。
內容營銷的挑戰,在于如何用內容讓消費者對客戶的品牌、價值和產品產生偏好度,了解到產品的不同點、賣點是什么,這是最重要的。
2015營銷感悟