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關(guān)鍵詞:紅肉蜜柚;高產(chǎn)綠色栽培技術(shù);示范與推廣
中圖分類(lèi)號(hào) S666.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-7731(2013)16-63-03
紅肉蜜柚在3月中下旬盛花,自花結(jié)實(shí)率高,一般可達(dá)50%以上。果 實(shí)發(fā)育期為4月上旬至9月中旬,9月下旬成熟。綠色栽培的紅肉蜜柚比常規(guī)栽培的成熟期早20d,單果重1 250~1 750g,皮色黃綠色,皮薄,囊皮粉紅色,汁胞紅色,果實(shí)酸甜適中、脆嫩化渣、有淡香,口感尚佳;含有豐富的維生素、蛋白質(zhì)、生理活性物質(zhì)柚皮甙及其它營(yíng)養(yǎng)成分,并含有更豐富的番茄紅素和β-胡蘿卜素,具有抗氧化及抗癌等保健作用;營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,深受消費(fèi)者歡迎。梅州市原源現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司生產(chǎn)的紅肉蜜柚產(chǎn)品獲得農(nóng)業(yè)部綠色食品認(rèn)證。紅肉蜜柚對(duì)低溫的忍受能力比柑橙強(qiáng),對(duì)土壤要求不嚴(yán)格,土壤pH值以5.5~6.5為宜。該公司綠色栽培的紅肉蜜柚比常規(guī)栽培成本降低兩成,單價(jià)高達(dá)3.0元/kg,每667m2產(chǎn)量增加600kg,667m2產(chǎn)值達(dá)17 520元,667m2增加收入9 100元,取得良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)效益。
1 試驗(yàn)示范探索紅肉蜜柚綠色栽培技術(shù)
常規(guī)栽培蜜柚沿用傳統(tǒng)的方式,大多以農(nóng)戶為生產(chǎn)單元,生產(chǎn)規(guī)模小且技術(shù)落后,產(chǎn)量低,商品率不高,土地產(chǎn)出率低,農(nóng)民收入增幅不大。為加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,構(gòu)建起以提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品安全、資源高效利用為主要目標(biāo)的綠色農(nóng)業(yè)技術(shù)生產(chǎn)體系,蕉嶺縣農(nóng)業(yè)局的技術(shù)人員從2007年開(kāi)始,開(kāi)展紅肉蜜柚綠色栽培技術(shù)研究、試驗(yàn)示范與推廣,探索出一套完整的紅肉蜜柚綠色栽培技術(shù),并指導(dǎo)梅州市原源現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司從福建省農(nóng)業(yè)科學(xué)院引進(jìn)紅肉蜜柚優(yōu)良品種,在蕉城鎮(zhèn)東山村高嶺上進(jìn)行示范種植,按照綠色食品的標(biāo)準(zhǔn)要求組織生產(chǎn)。
1.1 試驗(yàn)效果 2009年在蕉城鎮(zhèn)東山村梅州市原源現(xiàn)代有限公司的紅肉蜜柚園各選取30株紅肉蜜柚樹(shù)作為常規(guī)栽培和綠色栽培對(duì)比試驗(yàn),我們負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo),定點(diǎn)定期調(diào)查,公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)操作。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明:實(shí)施綠色栽培的紅肉蜜柚樹(shù)平均株產(chǎn)量增加11.1kg,商品率增加32%,果品均價(jià)每kg提高2.65元,生產(chǎn)投入降低兩成,每株可增效益156元。
2010年在蕉城鎮(zhèn)東山村各選取667m2紅肉蜜柚作為常規(guī)栽培和綠色栽培對(duì)比試驗(yàn),對(duì)第一組進(jìn)行常規(guī)栽培技術(shù)指導(dǎo),以2009年總結(jié)出的綠色栽培技術(shù)指導(dǎo)另一組進(jìn)行紅肉蜜柚綠色栽培,并進(jìn)行定點(diǎn)定期調(diào)查。試驗(yàn)結(jié)果表明:實(shí)施綠色栽培的紅肉蜜柚平均667m2增產(chǎn)459kg,商品率增加34%,果品均價(jià)每kg提高2.69元,綠色栽培紅肉蜜柚生產(chǎn)投入降低兩成,每667m2可增效益7 096元。
1.2 示范效果 2011年在蕉城鎮(zhèn)東山村分別選0.67hm2和3.33hm2的成年紅肉蜜柚作為常規(guī)栽培和綠色栽培對(duì)比示范。對(duì)第一組進(jìn)行常規(guī)栽培技術(shù)指導(dǎo),以前兩年總結(jié)出的綠色栽培技術(shù)指導(dǎo)另一組進(jìn)行綠色栽培,并定點(diǎn)定期調(diào)查。示范結(jié)果表明,實(shí)施綠色栽培的紅肉蜜柚平均667m2增產(chǎn)576kg,商品率增加33%,果品均價(jià)每kg提高2.72元,綠色栽培的紅肉蜜柚生產(chǎn)投入降低兩成,平均每667m2可增加純收入9 159元,效益顯著。
1.3 綠色栽培技術(shù)措施 紅肉蜜柚按綠色食品標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行栽培管理:一是收果后進(jìn)行果樹(shù)整形修剪,合理抹梢,鏟除病樹(shù)、結(jié)果不甜的樹(shù),為下年生產(chǎn)打好基礎(chǔ);二是收果施重施自制復(fù)合農(nóng)家肥,即用雞糞、羊糞、豬糞40~50kg;豆菇、光根旺5kg、磷粉1kg、秸稈、腐稈劑、塘泥、水等攪拌堆制腐熟的復(fù)合農(nóng)家肥,增強(qiáng)樹(shù)體,提高果樹(shù)抗病蟲(chóng)能力;三是根據(jù)對(duì)比實(shí)驗(yàn),合理配方,根外噴施高磷高鉀的“磷鉀動(dòng)力”肥+沼氣水,提高果樹(shù)產(chǎn)量。產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量、原料來(lái)源、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到綠色食品標(biāo)準(zhǔn)要求。采取的主要技術(shù)措施是:注重選地環(huán)境、修剪和科學(xué)管理,科學(xué)施用水肥,做到氮、磷、鉀等肥料的科學(xué)搭配和適宜的使用時(shí)間,適量施用葉面肥,采用套袋技術(shù)、綜合防治病蟲(chóng)害等。
1.3.1 選地 種植地選擇在蕉嶺縣東山村高嶺上,靠山,坐西北向東南,處于亞熱帶季風(fēng)氣候地帶,土壤屬于紅壤(中性偏酸),果園用水是純凈的山溪水,生態(tài)環(huán)境適宜紅肉蜜柚綠色栽培。最好因地制宜地建立雞場(chǎng)、豬場(chǎng)、魚(yú)塘等養(yǎng)殖場(chǎng)地,為紅肉蜜柚栽培提供良好的原生態(tài)養(yǎng)分。
1.3.2 育苗 嫁接一般在1月進(jìn)行枝接,接穗應(yīng)選用長(zhǎng)約15~25cm的秋梢或春梢;芽接則在8~10月份進(jìn)行,多用“T”字形嵌芽接。芽接成活后翌年3月上中旬,在離芽上3~5cm處剪斷,待春梢生長(zhǎng)停止時(shí)將接口砧樁全部剪去。
1.3.3 建園
1.3.3.1 整地挖穴 種植前在種植穴四周1~2m處挖4個(gè)圓形或方形穴,呈放射狀溝,種植穴寬度30~50cm,深60~80cm,下層施自制復(fù)合農(nóng)家肥作基肥,上層施足有機(jī)肥,分層施肥并分層填土,土面應(yīng)高出20~30cm。
1.3.3.2 定植 定植密度:紅肉蜜柚長(zhǎng)勢(shì)旺,樹(shù)冠大,因此成片栽植密度不宜過(guò)密,行距4m,株距3m。定植時(shí)間:春季3月、秋季11月均可定植,以3月上中旬定植較好,定植應(yīng)選陰天或晴天傍晚進(jìn)行,雨天或土壤過(guò)濕時(shí)不宜定植。
1.4 土壤管理 第一是深翻擴(kuò)穴,熟化土壤增施有機(jī)肥,分層施肥,下粗上細(xì)。第二是間作或種植藿香薊花草,主要是增加土壤肥力,同時(shí)又是紅蜘蛛天敵的寄主。第三是用稻草等覆蓋起保水作用。第四是中耕:采果后進(jìn)行全園中耕,保持土壤疏松,中耕深度為8~15cm,坡地深些,平地淺些。
1.5 施肥管理 施肥管理與紅肉蜜柚高產(chǎn)的關(guān)系相當(dāng)大。小樹(shù)少施肥,大樹(shù)多施肥,多用復(fù)合農(nóng)家肥。
1.5.1 幼樹(shù)施肥 以有機(jī)肥為主。幼樹(shù)根系分布淺、吸肥能力弱,應(yīng)掌握肥水兼顧、薄施勤施的原則。幼樹(shù)施肥以農(nóng)家氮肥為主,如人糞尿、腐熟的農(nóng)家肥,以加速形成樹(shù)冠,調(diào)節(jié)營(yíng)養(yǎng)生長(zhǎng)和生殖生長(zhǎng),增強(qiáng)抗旱防凍能力。
1.5.2 成年樹(shù)施肥 成年結(jié)果樹(shù)施肥應(yīng)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)為主要目標(biāo)。紅肉蜜柚采果后葉片和樹(shù)體內(nèi)失去了大量營(yíng)養(yǎng),施肥對(duì)其恢復(fù)樹(shù)勢(shì)具有十分重要的作用。
1.6 疏花疏果、保花保果 應(yīng)用綜合管理措施,促使樹(shù)體營(yíng)養(yǎng)生長(zhǎng)與開(kāi)花結(jié)果間相對(duì)平衡,達(dá)到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的目的。可采用以下措施:加強(qiáng)肥水管理,增強(qiáng)樹(shù)體營(yíng)養(yǎng);調(diào)控春梢,抹除夏梢,成年結(jié)果樹(shù)葉比1~1.2:1;控制花量,花量適中,花發(fā)育好,養(yǎng)分充足有利保果;及時(shí)防治病蟲(chóng),減少落果。
1.7 水分管理 主要是灌溉和排水。灌溉要求水質(zhì)無(wú)污染,3、8月遇干旱淋水要足,通過(guò)管子滴灌或噴灌,保持土壤濕潤(rùn)為宜,在多雨季節(jié)或果園漬水時(shí)應(yīng)及時(shí)排水。
1.8 整形修剪
1.8.1 幼樹(shù)整形 苗木定植后,在嫁接口以上30~40cm處剪截定干。抽梢后,選留3~4個(gè)生長(zhǎng)強(qiáng)壯、四周均勻、相互間有一定間隔的新梢作為主枝,其余抹除。每個(gè)主枝頂端繼續(xù)延長(zhǎng)至40cm左右時(shí),及時(shí)摘心打頂。主枝、 副主枝間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g隔,使分生的側(cè)枝能受到充分的光照。要經(jīng)常抹除主枝上的徒長(zhǎng)枝和位置不當(dāng)?shù)闹ρ俊?/p>
1.8.2 結(jié)果樹(shù)整形修剪 結(jié)果樹(shù)一般只抽春梢,內(nèi)膛枝結(jié)果能力強(qiáng)。砍掉病樹(shù)、結(jié)果不良的樹(shù),連根拔除,將位置不當(dāng)?shù)耐介L(zhǎng)枝、病蟲(chóng)枝,過(guò)密纖弱枝等疏去,多留內(nèi)膛枝。成年樹(shù)修剪主要是收果后骨干枝上的側(cè)枝及其上所生各類(lèi)枝梢,目的在于調(diào)節(jié)生長(zhǎng)和結(jié)果的均衡。修剪的原則是強(qiáng)樹(shù)重疏剪,疏除密生枝、直立枝和側(cè)枝,保留下垂枝和弱枝,以利開(kāi)花結(jié)果。衰弱樹(shù)多在強(qiáng)枝上結(jié)果,應(yīng)采取去弱留強(qiáng)、多留有葉果枝,收果后全園修剪在11月下旬~12月下旬完成,為下年生產(chǎn)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.8.3 植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑的應(yīng)用 紅肉蜜柚應(yīng)用植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑應(yīng)遵循如下原則:即有限度地使用以改善樹(shù)體生長(zhǎng)狀況,提高果實(shí)產(chǎn)量,改善品質(zhì),并對(duì)環(huán)境和人體健康無(wú)害,如花果靈等,使用范圍限于葉面噴射,防治果皮粗厚,控制新梢生長(zhǎng)和促進(jìn)花芽分化及保花保果,安全間隔期在30d以上。
1.9 病蟲(chóng)害防治 貫徹“預(yù)防為主,綜合防治”的植保方針,農(nóng)業(yè)防治為主,藥劑防治為輔,根據(jù)綠色農(nóng)產(chǎn)品栽培技術(shù)要求,合理利用天敵及其它生物、物理防治方法,把病蟲(chóng)害控制在最低程度。
1.9.1 選用抗病品種,嚴(yán)格檢疫 禁止檢疫性病蟲(chóng)從疫區(qū)傳入種植區(qū),不得從疫區(qū)調(diào)運(yùn)種子、接穗和苗木,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即銷(xiāo)毀。
1.9.2 減少病蟲(chóng)源 實(shí)施翻土、修剪、清園、控梢和果園生草法等農(nóng)業(yè)措施,減少病蟲(chóng)源。控梢對(duì)一些病蟲(chóng)害有防控效果,如一些危害嫩梢的病蟲(chóng),在抽梢不整齊的情況下應(yīng)將梢抹去,可以切斷害蟲(chóng)的食物鏈,減少病蟲(chóng)源,待抽梢整齊時(shí)再集中用藥。也可采用干旱時(shí)灌水,灌水前施肥,或施用液肥促使新梢抽發(fā)整齊,再集中施藥。
1.9.3 采用套袋技術(shù) 7月下旬,對(duì)柚果實(shí)施套袋,防治病蟲(chóng)效果顯著,套袋后果皮色澤均勻,采果時(shí)將防水套袋收回再用。
1.9.4 主要病害防治 病害主要有黑星病、黃龍病、潰瘍病、瘡痂病、炭疽病。防治方法:以預(yù)防為主,綜合治理,用綠色環(huán)保的殺蟲(chóng)藥劑大生M45水劑400~600倍液噴施防治。
1.9.5 主要蟲(chóng)害防治 蟲(chóng)害主要有紅蜘蛛、銹壁虱、矢尖蚧、褐圓蚧、柑桔潛葉蛾、吉丁蟲(chóng)類(lèi)等。防治方法:以預(yù)防為主,綜合治理,用蘇云桿菌水劑400~500倍液噴施防治。
1.10 適時(shí)采摘 9月中下旬,待金黃色果實(shí)所占比例達(dá)80%以上時(shí)分期分批采摘,采摘時(shí)盡量避免產(chǎn)生傷口。分級(jí)包裝,輕裝輕放。普通蜜柚成熟期比沙田柚早10d以上,綠色栽培紅肉蜜柚比常規(guī)栽培紅肉蜜柚早20d左右。
1.11 貯藏運(yùn)輸 采摘后用多菌靈800倍液浸泡或沖洗蜜柚30s,晾干或吹干,套上熱縮型的塑料薄膜袋,封口后,用傳送帶送到熱風(fēng)爐里使塑料薄膜收縮袋緊貼蜜柚表面,這樣就可以減少蜜柚水分蒸發(fā),延長(zhǎng)貯藏時(shí)間,并可避免在運(yùn)輸過(guò)程中碰傷。
2 紅肉蜜柚綠色栽培技術(shù)的推廣
蕉嶺縣紅肉蜜柚綠色種植經(jīng)濟(jì)效益高,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍經(jīng)營(yíng),技術(shù)力量較強(qiáng),發(fā)展前景看好。為加快紅肉蜜柚綠色栽培技術(shù)在全縣推廣,我們采取多種措施、多種形式,扎實(shí)開(kāi)展推廣工作。
2.1 推廣形式
2.1.1 通過(guò)試驗(yàn)、示范、輻射帶動(dòng)周邊農(nóng)戶 2007年2月指導(dǎo)梅州市原源現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司在東山村高嶺上開(kāi)始引種栽培紅肉蜜柚3hm2,2009年開(kāi)始掛果,667m2產(chǎn)量達(dá)1 000kg多;2010年推廣紅肉蜜柚20hm2;2011年推廣紅肉蜜柚53.4hm2;賣(mài)價(jià)高,效益好,很多農(nóng)戶得到實(shí)惠。
2.1.2 以龍頭企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)戶 梅州市原源現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司是一家實(shí)力較強(qiáng)的市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),有經(jīng)驗(yàn)豐富的種植、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),有較為穩(wěn)定的銷(xiāo)售客戶。2012年該公司種植紅肉蜜柚掛果面積達(dá)10.01hm2,產(chǎn)量超過(guò)300t,產(chǎn)品主要銷(xiāo)往珠三角地區(qū),年銷(xiāo)售收入300多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)100多萬(wàn)元。企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)戶50多戶,帶動(dòng)推廣種植紅肉蜜柚66.7hm2。
2.2 效益分析
2.2.1 經(jīng)濟(jì)效益 實(shí)施綠色栽培技術(shù)栽植的紅肉蜜柚,產(chǎn)品色澤均勻,口感脆嫩,品質(zhì)上乘,各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于傳統(tǒng)蜜柚,深受消費(fèi)者喜愛(ài)。東山村高嶺基地綠色栽培的紅肉蜜柚667m2產(chǎn)量達(dá)2 400kg,按市場(chǎng)價(jià)每kg7.3元計(jì)算,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值17 520元/667m2,比常規(guī)栽培增加效益9 100多元。經(jīng)濟(jì)效益相當(dāng)顯著。
2.2.2 社會(huì)效益 該公司紅肉蜜柚產(chǎn)品獲得農(nóng)業(yè)部綠色食品認(rèn)證。隨著人民生活水平的提高,人們對(duì)食品品質(zhì)的追求越來(lái)越高。綠色栽培紅肉蜜柚順應(yīng)了人們對(duì)高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的需求。推廣綠色種植紅肉蜜柚,經(jīng)濟(jì)效益顯著,將增強(qiáng)農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信心和決心,并影響和帶動(dòng)私營(yíng)資本投入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,同時(shí)對(duì)農(nóng)民工再就業(yè)起到積極的促進(jìn)作用。實(shí)行集約化生產(chǎn),形成產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化,推進(jìn)我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
3 發(fā)展前景
3.1 農(nóng)戶容易掌握技術(shù),生產(chǎn)成本降低 紅肉蜜柚綠色栽培技術(shù)操作方便、簡(jiǎn)單,農(nóng)戶容易掌握。紅肉蜜柚綠色栽培比常規(guī)栽培生產(chǎn)成本有明顯下降,效益成倍提高。
3.2 綠色栽培的紅肉蜜柚市場(chǎng)價(jià)值高,發(fā)展前景廣闊 紅肉蜜柚在10月開(kāi)始陸續(xù)上市,色澤金黃,皮薄,囊皮粉紅色,汁胞紅色,含可溶性固形物達(dá)11.4%,并含番茄紅素和β-胡蘿卜素,果汁豐富,品質(zhì)較佳,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值高,市場(chǎng)前景廣闊。
3.3 綠色栽培,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍 蕉嶺縣紅肉蜜柚生產(chǎn)采用了目前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中最新的“技術(shù)部門(mén)+公司+農(nóng)戶”經(jīng)營(yíng)模式,以基地生產(chǎn)示范、輻射帶動(dòng)農(nóng)戶發(fā)展綠色栽培紅肉蜜柚,引導(dǎo)農(nóng)民從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的束縛中解放出來(lái),適應(yīng)市場(chǎng)需求,提高產(chǎn)品品質(zhì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍。
關(guān)鍵詞:旅游廣告;廣告媒介
一.旅游廣告的特征
(一)旅游產(chǎn)品與旅游廣告
旅游廣告與旅游產(chǎn)品有難舍難分的關(guān)系。廣義的旅游產(chǎn)品是指整個(gè)的線路旅游產(chǎn)品,而狹義的旅游產(chǎn)品主要是指旅游商品(工藝品、紀(jì)念品)。在這里我們采用的是旅游產(chǎn)品的廣義界定:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者為了滿足旅游者在旅游活動(dòng)中的各種需求,而向旅游市場(chǎng)提供的各種物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和旅游服務(wù)的組合。旅游產(chǎn)品是個(gè)整體概念,他由旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游商品等多種要素組合而成。 旅游產(chǎn)品具有綜合性、異地性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性、不可存儲(chǔ)性、季節(jié)性、核心產(chǎn)品的獨(dú)特性、無(wú)形性等特征。 結(jié)合這些特征,楊曉佳(2004)認(rèn)為旅游廣告具有如下的特點(diǎn):(1)高卷入性與傳播的互動(dòng)性。
(2)綜合性與信息立體化。(3)時(shí)空統(tǒng)一性與形式多元化。(4)消費(fèi)性與個(gè)性化。
(二)旅游產(chǎn)品生命周期與廣告
1980年加拿大地理學(xué)家巴特勒(Butler)將產(chǎn)品生命周期理論引入到旅游地(旅游核心產(chǎn)品)研究當(dāng)中,并對(duì)旅游地的生命周期進(jìn)行了系統(tǒng)的闡釋?zhuān)@一理論的得到了普遍的認(rèn)同。旅游產(chǎn)品因所處的生命周期階段不同,旅游廣告所呈現(xiàn)的特點(diǎn)也不同。首先體現(xiàn)在廣告的密度上,處在探險(xiǎn)期的旅游目的地廣告投入幾乎為零,隨著階段的演進(jìn),旅游廣告開(kāi)始逐步的增加,而鞏固階段過(guò)后,旅游廣告的密度開(kāi)始減少。其次,廣告的表現(xiàn)形式不同,起初的表現(xiàn)形式比較單一,范圍比較狹窄,而隨著旅游目的地逐步的發(fā)展成熟,旅游廣告的形式也開(kāi)始變得多種多樣,媒介形式囊括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等。
二.旅游廣告媒介現(xiàn)狀
(一)現(xiàn)存旅游廣告的媒介形式
1.電視廣告。電視是最具影響力的一種廣告媒介,雖然時(shí)間短暫,自主選擇性差,但是令人印象深刻,影響深刻。
2.報(bào)紙廣告。 報(bào)紙廣告具有信息量大、自主選擇性高、可儲(chǔ)存性等優(yōu)點(diǎn)。旅游產(chǎn)品的特征決定了人們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)之前要進(jìn)行大量的信息搜集,以幫助其作出決策,而報(bào)紙正是一種能夠提供詳細(xì)信息的媒介。
3.雜志廣告。 雜志廣告與報(bào)紙廣告有很多相似之處,但是雜志更能夠瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客,對(duì)其進(jìn)行廣告宣傳,同時(shí)雜志一般圖文并茂、非常精致,非常適合旅游目的地、酒店等旅游產(chǎn)品的品牌宣傳。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告。 網(wǎng)絡(luò)廣告具有雙向性,傳播速度快、信息量大、內(nèi)容豐富,受眾的自主性比較高等眾多的優(yōu)點(diǎn),它完全符合廣告主的各項(xiàng)要求,是旅游廣告的最佳媒介。但基于網(wǎng)絡(luò)自身發(fā)展的不足,在一定程度上也制約了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。
5.其他廣告形式。除了以上幾種主流的廣告媒介以外,旅游廣告的媒介還有以下幾種:戶外廣告、廣播廣告、直郵廣告、旅游宣傳手冊(cè)、宣傳單、旅游指南等,他們各自發(fā)揮著自己的作用。
(二)旅游消費(fèi)者對(duì)各種媒介的認(rèn)知程度
查愛(ài)萍(2005)以上海居民為例進(jìn)行實(shí)證分析,研究表明,旅游消費(fèi)者最喜愛(ài)的旅游廣告形式是報(bào)紙、雜志、電視和互聯(lián)網(wǎng),其中,各個(gè)年齡段的人都對(duì)利用報(bào)紙雜志這一傳統(tǒng)媒介宣傳旅游廣告表示了認(rèn)同;同時(shí),研究也發(fā)現(xiàn),報(bào)紙雜志是獲取旅游信息的第一渠道。馬明(2008)以濟(jì)南市居民為例進(jìn)行實(shí)證分析,表明從獲取旅游信息的渠道方面看,排名由前往后,依次是報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電視、雜志、旅游地圖、宣傳手冊(cè)、廣播。還有其他學(xué)者針對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題,進(jìn)行了實(shí)證分析,結(jié)論相當(dāng)類(lèi)似。由此可見(jiàn),目前的旅游廣告的媒介形式主要是報(bào)紙、電視、雜志和互聯(lián)網(wǎng)等。
三.有效選擇旅游媒介
結(jié)合旅游推廣和旅游廣告獨(dú)有的特點(diǎn), 旅游廣告的媒體選擇與廣告的目的、內(nèi)容和廣告的受眾有緊密的關(guān)系。旅游廣告主在進(jìn)行旅游宣傳時(shí), 充分考慮所推廣的產(chǎn)品的性質(zhì)、特點(diǎn)和廣告的規(guī)格、受眾特點(diǎn)、覆蓋范圍等, 選擇和運(yùn)用相適應(yīng)的廣告媒體。
結(jié)合以前學(xué)者的研究,提出以下有效的傳播媒介,景象旅游廣告的策略。
1. 旅游地形象宣傳。此種宣傳是針對(duì)某一旅游目的地而進(jìn)行的,因此具有整體性、系統(tǒng)性。此類(lèi)宣傳適合采取電視廣告的形式。
2. 旅游企業(yè)品牌拓展。旅游企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)形象宣傳時(shí),可以網(wǎng)絡(luò)廣告為主, 在網(wǎng)絡(luò)上不僅對(duì)企業(yè)的品牌和形象進(jìn)行宣傳,同時(shí)提供雙向溝通渠道,開(kāi)設(shè)網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上預(yù)訂,建立網(wǎng)絡(luò)投訴機(jī)制等,更實(shí)際地體現(xiàn)旅游企業(yè)服務(wù)周到、服務(wù)人性化的特點(diǎn)。
四.結(jié)論
旅游企業(yè)在廣告時(shí),應(yīng)充分的考慮到不同媒體在廣告宣傳上的優(yōu)劣勢(shì),并且應(yīng)該注重各種媒介的組合應(yīng)用,盡可能的像受眾提供立體化、多元化的信息。要充分的利用報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì),更為準(zhǔn)確詳實(shí)的信息。借助電視媒體平臺(tái),有針對(duì)性的選擇頻道,加大旅游目的地形象宣傳,樹(shù)立旅游產(chǎn)品的品牌。應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)這一新媒體。
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旅游購(gòu)物是黃金周假期的主題,有風(fēng)景的地方就都盼望著“發(fā)財(cái)大大的”。所以,有風(fēng)景的地方及其相關(guān)的機(jī)構(gòu)竟相樹(shù)立自己的品牌,大把地進(jìn)行廣告投入。從有黃金周假期以來(lái),有風(fēng)景有品牌的地方均在“熱線”之列,很難預(yù)定車(chē)票及酒店。風(fēng)景與城市結(jié)合在一起,時(shí)下的說(shuō)法叫“城市名片”,CCTV的廣告榜上已經(jīng)有“永遠(yuǎn)是春天”的昆明、“塞外明珠”銀川、“美景美城”杭州、“最適合人類(lèi)居住”的威海等城市名片,CCTV4更是塞滿了此類(lèi)廣告。旅游城市做品牌形象這個(gè)趨勢(shì),筆者在5年前就有預(yù)測(cè)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,“好酒不怕巷子深”的古訓(xùn)不靈了,皇帝女兒也愁嫁,由是,筆者提出了一個(gè)“中國(guó)機(jī)構(gòu)全品牌運(yùn)動(dòng)”的觀點(diǎn),但凡社會(huì)組成部分的“機(jī)構(gòu)”——政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、媒介、飯店、藥店、旅游景區(qū)、士多店、甚至集貿(mào)市場(chǎng)的檔口、游走于坊間的各類(lèi)手藝人……無(wú)不需要“形象與特色”的支持。實(shí)質(zhì)上,品牌就是給人家一個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)和理由,是一個(gè)“參考構(gòu)架”,否則,可選擇的對(duì)象那么多,憑什么對(duì)你慷慨解囊?旅游景點(diǎn)那么多,人家又憑什么去這里玩?因此就要進(jìn)行品牌塑造運(yùn)動(dòng),賦予品牌以個(gè)性、獨(dú)特點(diǎn),從千人一面中跳將出來(lái),卓而不群。
“機(jī)構(gòu)全品牌運(yùn)動(dòng)”這個(gè)觀點(diǎn)的基礎(chǔ),是無(wú)所不在的競(jìng)爭(zhēng)。用邁克爾波特的“競(jìng)爭(zhēng)五種作用力”模型,分析任何一個(gè)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)壓力不外乎來(lái)自行內(nèi)的大佬們、新進(jìn)入者、替代者、供方與買(mǎi)方的侃價(jià)實(shí)力。沒(méi)有品牌意識(shí),如何應(yīng)對(duì)“海陸空”立體競(jìng)爭(zhēng)局面?有點(diǎn)品牌意識(shí),卻缺乏規(guī)劃,“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的法子往往短效。
“未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)——品牌互爭(zhēng)短長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。商界與投資者將認(rèn)清品牌才是公司最可寶貴的資產(chǎn),擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要的多。而唯一擁有市場(chǎng)的途徑,就是擁有具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌”——營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家Larry Light對(duì)品牌的這一論述非常精。品牌建設(shè)與管理是一項(xiàng)科學(xué)的系統(tǒng)的工程,需要專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作。
按照“機(jī)構(gòu)全品牌運(yùn)動(dòng)”的觀點(diǎn),旅游公司、旅行社、旅游景區(qū)等作為諸多社會(huì)機(jī)構(gòu)中的成員,應(yīng)該導(dǎo)入品牌營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)行品牌打造,以創(chuàng)造更好的效益。而且,旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)正處于最有利的發(fā)展階段,以旅游帶動(dòng)國(guó)民消費(fèi)是擴(kuò)大內(nèi)需的手段之一,在一些資源豐富的地區(qū),旅游已成為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在此階段,先行者將獲得先入為主的占先優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,旅游項(xiàng)目花樣繁多,從近郊短線游、中線三日游到各色長(zhǎng)線游,都在想方設(shè)法挖掘可開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,增強(qiáng)吸引力,爭(zhēng)取更多的客源。由此,在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的狀況下,如何將旅游做出特色,實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益呢?這就需要加強(qiáng)旅游的開(kāi)發(fā)與推廣,實(shí)現(xiàn)旅游的品牌營(yíng)銷(xiāo)。
旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案:香港全球旅游推廣活動(dòng)
作為國(guó)際性大都市的香港,是亞洲首選旅游目的地和購(gòu)物天堂。為進(jìn)一步鞏固“亞洲盛事之都”的地位,香港推出全球旅游推廣計(jì)劃,前后包括“動(dòng)感之都,就是香港”與“香港,樂(lè)在此愛(ài)在此”兩項(xiàng)活動(dòng),以不同的表現(xiàn)方式帶動(dòng)了香港旅游業(yè)的發(fā)展,在全球范圍內(nèi)形成持續(xù)的沖擊力,全面提升了國(guó)際性都市的新形象。
“動(dòng)感之都,就是香港”
“動(dòng)感之都,就是香港”是香港實(shí)施的為期兩年的一項(xiàng)大型旅游計(jì)劃,其目的是使香港在未來(lái)繼續(xù)成為亞洲最受歡迎的旅游熱點(diǎn)之一。
“動(dòng)感之都,就是香港”是由香港旅游發(fā)展局聯(lián)合全港18個(gè)區(qū)共同舉辦的香港有史以來(lái)最大規(guī)模的旅游推廣活動(dòng)。從2001年4月起到2003年3月,香港旅游局向全球著力推介香港18個(gè)區(qū)的特色節(jié)目、節(jié)慶、景點(diǎn),并舉辦一系列大型以旅游為主題的盛事和活動(dòng),推廣香港的旅游。此外,主辦者還將通過(guò)這項(xiàng)推廣活動(dòng),加強(qiáng)市民對(duì)香港的了解,爭(zhēng)取全港各界支持旅游業(yè),營(yíng)造具有香港特色的待客文化。
此推廣活動(dòng)包含香港旅游發(fā)展局聯(lián)同多個(gè)機(jī)構(gòu)及團(tuán)體合辦的五項(xiàng)大型活動(dòng):
1.“中電”全城動(dòng)感耀燈輝:展示香港多個(gè)地區(qū)大廈外美輪美奐之燈飾(2001.12.9日—2002.1.5,1.26—2.26);
2.“國(guó)泰航空”國(guó)際匯演賀新禧暨新春嘉年華:融匯了全球富有民族特色的演出活動(dòng)及主題花車(chē)(2002.2.12日);
3.花城薈萃大展:以花為主題賞玩活動(dòng)(2002.3.4—4.17);
4.“匯豐”新世紀(jì)勁買(mǎi):令游客體會(huì)香港購(gòu)物樂(lè)趣(2002.7—8);
5.動(dòng)感熱舞嘉年華:在周日熙來(lái)攘往的大街上舉行的包括歌舞、街頭藝術(shù)表演及香港及世界各地美食推廣的一個(gè)盛大戶外嘉年華會(huì)(2003年初)。
其他配合活動(dòng)包括:舉辦“每月推介”,介紹18區(qū)的景點(diǎn),以及推廣香港作為美食天堂的“美食之最大賞”。
香港還舉辦了多項(xiàng)世界矚目的重要賽事,計(jì)有香港國(guó)際龍舟邀請(qǐng)賽、香港國(guó)際七人欖球賽、香港馬拉松和在沙田馬場(chǎng)舉行的香港國(guó)際賽事等,吸引了不少海外和本地勁旅參加。文化方面,一年一度的香港藝術(shù)節(jié)和香港國(guó)際電影節(jié),以及傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)如中秋彩燈會(huì)等,均廣受歡迎。此外,又在全港各區(qū)舉行林林總總的地區(qū)活動(dòng),包括區(qū)節(jié)、 地區(qū)文娛體育節(jié)目、美食節(jié)、節(jié)日燈飾,以及傳統(tǒng)節(jié)慶和巡游。
2002年,香港旅游業(yè)得到很大發(fā)展,訪港旅客達(dá)到破紀(jì)錄的1600多萬(wàn)人次,比2001年增加逾兩成。面對(duì)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),香港2003年2月繼續(xù)“動(dòng)感之都:就是香港”為主題的活動(dòng),主要開(kāi)發(fā)新興及有潛力的市場(chǎng),并開(kāi)拓高收益的客群,推出迎合旅客口味的推廣活動(dòng),主要圍繞購(gòu)物、美食、古跡文化、香港的都市和海港及綠色景致組合四個(gè)方面進(jìn)行,使旅客在香港能獲得多元化和深刻的旅游體驗(yàn)。
“香港,樂(lè)在此愛(ài)在此”
香港的國(guó)民收入中有85%來(lái)自服務(wù)業(yè)(據(jù)香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)),而旅游業(yè)占了相當(dāng)大的比例,與香港經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。2001年的旅游業(yè)收益達(dá)643億港元,訪港旅客達(dá)1375萬(wàn)人次。2003年初“非典”的爆發(fā),對(duì)香港旅游業(yè)的打擊最大:根據(jù)香港旅游發(fā)展局的資料,2003年5月份,赴港旅客同比下跌68%至谷底;香港旅游收入減少了123億港元;美國(guó)三大投資銀行紛紛下調(diào)了對(duì)香港2003年GDP增長(zhǎng)率預(yù)期;香港的失業(yè)率達(dá)到了空前的8%;旅游業(yè)受損,波及了地區(qū)消費(fèi),從而打擊了香港的零售業(yè)和消費(fèi)服務(wù)業(yè)。 為了恢復(fù)香港旅游,振興香港經(jīng)濟(jì),繼“動(dòng)感之都,就是香港”第一階段為期2年的推廣之后,香港旅游發(fā)展局又開(kāi)展主題為了“香港,樂(lè)在此愛(ài)在此!”的第二階段全球推廣活動(dòng)。
2003年10月11日香港旅游發(fā)展局中國(guó)內(nèi)地總監(jiān)在北京宣布,為使香港旅游業(yè)得以全面復(fù)蘇,該旅游發(fā)展局再次投入一點(diǎn)四億港元,將在十月十三日,推出以“香港-樂(lè)在此-愛(ài)在此”為主題的第二階段的旅游系列活動(dòng)。由“香港旅游大使”成龍擔(dān)綱演出的旅游宣傳片也將在中國(guó)主要城市電視臺(tái)同步播出。
“非典”過(guò)后,為了旅游業(yè)的迅速?gòu)?fù)蘇,香港政府及業(yè)界投入了四億多港元,推出了“好客月”活動(dòng)。為了配合“香港,樂(lè)在此愛(ài)在此”為主題的第二階段的旅游系列活動(dòng),香港旅游發(fā)展局與內(nèi)地旅游業(yè)界聯(lián)袂為消費(fèi)者準(zhǔn)備了以下旅游產(chǎn)品:
1. 以家庭為主題的“親子在此”旅游路線;
2. 以美食為主題的“細(xì)味在此”旅游路線;
3. 以購(gòu)物為主題的“心動(dòng)在此”旅游路線等;
4. 為自助游的旅客準(zhǔn)備的“大嶼山一日游”、“直升機(jī)環(huán)港游”、“璀璨香江夜游”等路線;
5. “香港國(guó)際煙花音樂(lè)匯演”(2003.10);
6. “香港繽紛冬日節(jié)”(2003.10—2004.1);
7. “新春國(guó)際匯演之夜”(2004年初);
8. “星光大道揭幕前奏”(2004.3)。
據(jù)香港旅發(fā)局的統(tǒng)計(jì),香港為消除“非典”負(fù)面影響所進(jìn)行的推廣活動(dòng)共花費(fèi)約5億港幣。但是通過(guò)這一系列推廣活動(dòng),截至2003年10月10日,在國(guó)際上為香港帶來(lái)了總值10.43億港元的宣傳效益。不僅如此,旅游帶動(dòng)消費(fèi),為香港經(jīng)濟(jì)注入了一劑強(qiáng)心針,讓香港在最短的時(shí)間里得以重生。
香港旅游的推廣方式
1. 定位準(zhǔn)確的主題推廣
香港旅游有準(zhǔn)確的定位,那就是在全球建立香港是“動(dòng)感之都,亞洲盛事之都”的地位。在此定位下,以“動(dòng)感之都,就是香港”和“香港――樂(lè)在此愛(ài)在此”的主題進(jìn)行了長(zhǎng)期推廣。為了突出活動(dòng)主題和傳播的一致化,組織者專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了醒目的LOGO。
2. 電視廣告推廣
由香港政府聯(lián)合業(yè)內(nèi)專(zhuān)家及世界巨星成龍重金打造新版全球旅游推廣廣告片“香港,樂(lè)在此愛(ài)在此”,并在全世界30多個(gè)大城市同步播出。
3. 名人代言,公關(guān)推廣
由成龍、郭富城、莫文蔚、李嘉欣、黎明等擔(dān)任香港旅游形象大使,利用明星效應(yīng),分區(qū)域進(jìn)行推廣活動(dòng)宣傳。
邀請(qǐng)知名人士,在2003.6.23—9.15期間,香港旅發(fā)局制作了5段新聞?dòng)皫В职l(fā)到69個(gè)國(guó)家的368家電視臺(tái),并邀請(qǐng)了皇馬球隊(duì)、姚明等籃球巨星、奧運(yùn)滑冰好手關(guān)穎珊等多位知名人士,及586位國(guó)際傳媒嘉賓訪港宣傳,接受傳媒專(zhuān)訪并出席演講活動(dòng)。
4. 娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)推廣
拍攝電視劇,以“動(dòng)感”為主題,拍攝郭富城為主演的電視劇《動(dòng)感豪情》,并由旅發(fā)局配合開(kāi)展大型公關(guān)宣傳活動(dòng),內(nèi)地、臺(tái)灣和東南亞地區(qū)有3億戶家庭收看了此劇。
做電視節(jié)目,旅發(fā)局與國(guó)家地理頻道的《亞洲自我挑戰(zhàn)賽》節(jié)目合作,利用電視節(jié)目推廣香港旅游。
5. 旅游商推廣
香港旅發(fā)局組織了來(lái)自17個(gè)不同市場(chǎng)的300多家旅游商和1930位旅游業(yè)務(wù)代表赴香港考察。
6. 旅游產(chǎn)品直效推廣
旅發(fā)局與旅游業(yè)界、商界合作,在不同市場(chǎng)推出超過(guò)100項(xiàng)旅游產(chǎn)品,針對(duì)不同消費(fèi)需求精心打造,如“親子在此”、“細(xì)味在此”、“心動(dòng)在此”等,進(jìn)行直效推廣。
香港全球旅游推廣活動(dòng)的啟示
600萬(wàn)人口的香港,旅游資源并非得天獨(dú)厚,而且在國(guó)際旅游業(yè)受全球經(jīng)濟(jì)普遍不景氣影響的前提下,香港仍能開(kāi)拓出一片旅游新天地呢?現(xiàn)在看來(lái)原因主要有三點(diǎn):
一是區(qū)位優(yōu)勢(shì)。靠近經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)健的內(nèi)地,擁有潛力巨大的廣闊市場(chǎng)。“911”之后,訪港的外國(guó)旅客數(shù)量連續(xù)大幅度下滑,而內(nèi)地旅客卻開(kāi)始劇增,10月增25%、11月增33%、12月再增29%,而且人均在港消費(fèi)額達(dá)4800多元,超過(guò)日本、臺(tái)灣,僅次于美國(guó)位居第二,大大促進(jìn)了香港旅游業(yè)的發(fā)展。
二是香港政府的統(tǒng)一籌劃,各界人士的齊心協(xié)力。香港政府將旅游作為香港經(jīng)濟(jì)振興的重要措施,以旅游發(fā)展局組織實(shí)施,商家冠名贊助,為這項(xiàng)大型旅游活動(dòng)投入數(shù)億元的巨資,面向全球進(jìn)行推廣宣傳。同時(shí)香港各界,從旅游界、商界、傳媒到廣大市民,無(wú)一不在為推動(dòng)香港旅游業(yè)的振興搖旗吶喊、費(fèi)盡心力。“眾人拾柴火焰高”,活動(dòng)效應(yīng)十分顯著。
三是有效的整合營(yíng)銷(xiāo)推廣。好的主題、好的活動(dòng)方案,還要有有效的推廣方式。除電臺(tái)、報(bào)刊、廣播等常用媒介手段外,還有不少創(chuàng)新推廣,如利用明星效應(yīng),推出明星形象代言人;以“動(dòng)感”為主題,拍攝電視劇;舉辦青少年旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)大賽等,均收到了良好的宣傳推廣效應(yīng)。
精心打造的旅游產(chǎn)品、凝練的主題、有效的宣傳推廣等共同促成香港此次全球旅游推廣活動(dòng)的品牌效應(yīng)。
內(nèi)地旅游業(yè)推廣與香港的比較
目前,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是旅游資源的開(kāi)發(fā),二是旅游項(xiàng)目的推廣。與香港全球旅游推廣活動(dòng)相比較,明顯地存在一定的差距。從以下五個(gè)角度來(lái)看:
1.旅游主題
內(nèi)地旅游市場(chǎng)缺乏鮮明的活動(dòng)主題,旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)的同時(shí),往往缺乏客觀的資源整合性評(píng)估與項(xiàng)目分析,主題不夠明晰、集中。缺少主帥,其作戰(zhàn)力必然受影響。
香港全球旅游推廣活動(dòng)主題明晰,易于傳播,且涵蓋面廣,整個(gè)過(guò)程都圍繞同一核心進(jìn)行發(fā)散。像“動(dòng)感之都就是香港”、“愛(ài)在此,樂(lè)在此”,都很好地傳達(dá)了香港作為國(guó)際性都市的健康美麗新形象的信息。
在這個(gè)信息量迅速膨脹的時(shí)代,貼近目標(biāo)群體,使其有效記憶,成為信息有效傳播的關(guān)鍵。旅游行業(yè)也是如此,一個(gè)凝練的主題,可以在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)有效存在,香港旅游推廣活動(dòng)能在長(zhǎng)達(dá)四年的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行持續(xù)傳播,成功的主題提煉功不可沒(méi)。
2.旅游推廣
內(nèi)地旅游市場(chǎng)旅游推廣力度欠缺,一是整體推廣力度較弱,影響力較小;二是推廣方式單一,缺乏吸引力;三是訴求點(diǎn)不明確,缺乏特色。
香港旅游推廣整合推廣力度強(qiáng),有全球推廣廣告片、明星代言、拍攝相關(guān)主題電視劇、邀請(qǐng)各地旅游商、邀請(qǐng)知名人士赴港、組織消費(fèi)者活動(dòng)等等。其中有不少創(chuàng)新形式,比如請(qǐng)明星代言,根據(jù)各明星在不同地區(qū)受歡迎的程度進(jìn)行分區(qū)代言推廣;拍攝相關(guān)主題電視劇,配合旅游推廣計(jì)劃進(jìn)行全球播放;邀請(qǐng)旅游商赴港考察,利用商開(kāi)拓新市場(chǎng)等。
由此我們看到了,旅游推廣除了拍廣告短片、印制宣傳冊(cè)外,還可以借用其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣思路,在全面的策劃下,以整合推廣的方式進(jìn)行立體化傳播,可以收到全新的宣傳效果。
3.消費(fèi)模式
內(nèi)地旅游市場(chǎng)消費(fèi)模式單一化。旅游的過(guò)程即消費(fèi)的過(guò)程,消費(fèi)模式單一化則限制旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用,不利于地區(qū)發(fā)展。
香港消費(fèi)模式多樣化,有效刺激消費(fèi)。政府、旅游界及商界從美食、娛樂(lè)、購(gòu)物等角度全方位出擊,2003年香港的游客人均在港消費(fèi)額達(dá)到5000港幣,帶動(dòng)了香港餐飲、零售、酒店、交通等多個(gè)行業(yè)的發(fā)展。而香港整年的旅游業(yè)總收入達(dá)到643億港元,即平均每天為香港帶來(lái)1.76億的收入,成為香港賺取外匯最多的行業(yè)之一。
旅游消費(fèi)不可自我封閉,僅局限在門(mén)票、紀(jì)念品的單一消費(fèi)上,把單個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為整個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),從宏觀角度出發(fā),提升行業(yè)消費(fèi)容量。
4.服務(wù)質(zhì)量
內(nèi)地旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量參差不齊。旅游行業(yè)起步較晚,尤其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的前幾年,市場(chǎng)秩序較為混亂,損害了消費(fèi)者的利益,繼而給進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)造成了一定的障礙。
香港旅游推廣服務(wù)完善。香港為增強(qiáng)內(nèi)地游客在港購(gòu)物的信心,采取系列活動(dòng),使游客放心游覽,盡情采購(gòu):在入境口岸派發(fā)消費(fèi)指南;推行“白分百退款計(jì)劃”;增設(shè)查詢、投訴熱線;加強(qiáng)欺客黑店的媒體曝光等,保證了游客的利益。
這些看似瑣碎的細(xì)節(jié),實(shí)際在構(gòu)建安全、寬松購(gòu)物環(huán)境上起到了相當(dāng)?shù)淖饔茫懦饬硕桃曅袨椋瑹o(wú)形中刺激了消費(fèi),促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。市場(chǎng)秩序規(guī)范化需要一定的措施和引導(dǎo)時(shí)間,但最終實(shí)現(xiàn)的是良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展,是消費(fèi)者與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)者的雙贏。
5.可持續(xù)發(fā)展
旅游資源也有其生命周期,自然資源開(kāi)發(fā)過(guò)度、文化古跡遭遇人為破壞等在內(nèi)地時(shí)有發(fā)生,開(kāi)發(fā)不當(dāng)或受到破壞,除歷史文化價(jià)值無(wú)法挽回,經(jīng)濟(jì)利益也會(huì)受影響。
應(yīng)該看到,可持續(xù)發(fā)展不僅是某個(gè)地區(qū)或國(guó)家的事情,而是全球應(yīng)共同為之努力的一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),全世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)應(yīng)共同攜手,深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境污染、資源破壞、發(fā)展無(wú)法延續(xù)的全球性危害,在開(kāi)發(fā)建設(shè)與保護(hù)中貫徹可持續(xù)發(fā)展的思想,繼而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。
看看內(nèi)地旅游業(yè)近幾年的發(fā)展?fàn)顩r,出現(xiàn)初步的整合營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。例如,云南、上海等地為建設(shè)、宣傳城市形象,先后拍攝廣告短片;浙江仙居在熱播電視劇《天龍八部》中作了“浙江仙居旅游”的片尾廣告;成都在選城市旅游形象代言人時(shí)宣布不選美女,只選熟悉城市歷史文化、旅游知識(shí)的知識(shí)型人士;杭州選擇女子12樂(lè)坊作為城市形象代言人;濟(jì)南舉辦了首屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽等等。
這里面其實(shí)包含兩部分的內(nèi)容,一個(gè)是公司的品牌,比如摩拜單車(chē),僅僅兩年的時(shí)間就成為家喻戶曉的品牌,公司的“騎行改變城市”的品牌理念滲入到每一個(gè)用戶的心中;另外一個(gè)維度,企業(yè)里的每個(gè)個(gè)人都有自己的品牌,小到一個(gè)公司的業(yè)務(wù)員也是一個(gè)品牌,每個(gè)人都需要打造自己的品牌,你的品牌有了,大家都會(huì)尊重你,認(rèn)同你推廣的理念,在一個(gè)小的圈子里個(gè)人也是一個(gè)品牌。
一、品牌推廣的兩種主要方式
1.搜索引擎
我們主流的搜索引擎,比如百度、google、搜狗,核心就是通過(guò)標(biāo)簽刻畫(huà)的方法來(lái)進(jìn)行廣告的投放和傳播的。比如,企業(yè)要做旅游路線的推廣,對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)就是通過(guò)搜集一些基本信息,比如個(gè)人所在的區(qū)域、年齡階段、性別、收入,你常看的網(wǎng)頁(yè)和感興趣的內(nèi)容,通過(guò)做這些刻畫(huà)來(lái)分析顧客對(duì)旅游路線的興趣,進(jìn)而針對(duì)性的投放廣告。
這些刻畫(huà)雖然是非常好的標(biāo)準(zhǔn),但是和顧客真實(shí)的想法之間是有差異的,可能大家去看旅游路線的廣告百分之一的情況下是有旅游規(guī)劃打算近期去旅游的,百分之九十九的情況下可能是覺(jué)得廣告里介紹的那個(gè)地方風(fēng)景挺美的只是想去看看,或者聽(tīng)朋友介紹過(guò)這個(gè)地方,打開(kāi)看一看,或者是沒(méi)有任何目的就是想看一下,因?yàn)槁糜伪旧砭褪且馕吨鴮?duì)美好生活的憧憬和想象。所以單純通過(guò)標(biāo)簽刻畫(huà)的模式投放廣告效率有時(shí)是非常低的。
2.微信和微博
與傳統(tǒng)媒體不同,社會(huì)化媒體是在Web2.0技術(shù)基礎(chǔ)上興起的應(yīng)用程序,它允許用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造和交換(Kaplan和Haenlein,2010)。微信微博是社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)非常重要的方式,傳統(tǒng)媒體主要是眼球?yàn)橥酰热缙髽I(yè)使用多少的空間和時(shí)間就需要支付相關(guān)的費(fèi)用,也就是說(shuō)企業(yè)必須在有限的宣傳資源里占取屬于自己的部分。
對(duì)于微信微博來(lái)說(shuō),最主要的推廣方式是內(nèi)容為王,內(nèi)容為王的意思是企業(yè)所傳達(dá)的內(nèi)容和思想能夠打動(dòng)顧客的內(nèi)心,其實(shí)就是推廣的內(nèi)容在靠專(zhuān)業(yè)的包裝下和受眾和客戶之間達(dá)成一個(gè)認(rèn)同的關(guān)系。雖然很多企業(yè)思想上以內(nèi)容為王,但是企業(yè)在做微信微博推廣的時(shí)候,并沒(méi)有真正體會(huì)到內(nèi)容為王的核心,很多企業(yè)介意的是要不要開(kāi)官微、多開(kāi)幾個(gè)賬號(hào)。大部分企業(yè)在推廣的時(shí)候選擇的做法是,寫(xiě)一些內(nèi)容,申請(qǐng)加更多的人,或者加入更多的群中。這些都是非常好的推廣方法,但是還都是眼球經(jīng)濟(jì)和媒體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的想法,企業(yè)認(rèn)為公眾號(hào)的內(nèi)容越多在越多的群里,推廣的效果就會(huì)越好,但其實(shí)推廣的效果不是一定的。
根據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)最新的《2014企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》,20%的中國(guó)企業(yè)開(kāi)通了微信公眾號(hào),有77.6%的企業(yè)公眾號(hào)的訂閱用戶數(shù)量在5000人以下,在這些公眾號(hào)當(dāng)中關(guān)注量能達(dá)到10萬(wàn)用戶以上的企業(yè)只有3%。現(xiàn)在大部分的企業(yè)微信公眾號(hào)采用的方式仍然是和傳統(tǒng)媒體一樣的單向傳播,最常用的手段是定期推送圖文信息,讓受眾意識(shí)到自己的存在。那么從幾千到幾十萬(wàn)的關(guān)注或者閱讀的差距在哪里?企業(yè)公眾號(hào)的關(guān)注量從幾千到幾萬(wàn)是一個(gè)鴻溝,這個(gè)鴻溝很難跨越過(guò)去,但是一旦跨越過(guò)去又不是特別難的事情,那么影響這個(gè)關(guān)注量相差一個(gè)數(shù)量級(jí)的主要原因在于什么呢?其實(shí)是在于你的內(nèi)容能不能讓用戶產(chǎn)生分享或者轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)作。
即使企業(yè)公眾號(hào)的內(nèi)容寫(xiě)的特別的好,但是如果只有已經(jīng)關(guān)注公眾號(hào)的人看和或者是企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)的群里的人去看,公眾號(hào)的關(guān)注量到達(dá)一個(gè)數(shù)量級(jí)就很難再增加了,這其實(shí)相當(dāng)于一個(gè)乘法,比如有10000個(gè)用戶看到了公司推廣的文章,有5%的人選擇關(guān)注,那么公眾號(hào)的粉絲只增加了500人;但是如果公司推廣的內(nèi)容能夠打動(dòng)用戶而且能夠讓用戶動(dòng)手轉(zhuǎn)發(fā)到他的朋友圈或者其他的群,文章的閱讀量和關(guān)注量就會(huì)以平方的速度增加,如果看到的人又再去轉(zhuǎn)發(fā),那么文章的轉(zhuǎn)播速度會(huì)以指數(shù)級(jí)的速度增長(zhǎng)。
所以企業(yè)的微信公眾號(hào),企業(yè)在推廣的內(nèi)容方面要成為核心的關(guān)鍵點(diǎn),重視內(nèi)容打造好之后怎么樣能夠讓用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
二、在推廣過(guò)程中需要注意的地方
1.到底是選擇傳統(tǒng)的推廣媒介還是新的推廣媒介
對(duì)于傳統(tǒng)型的公司,傳統(tǒng)的媒體推廣的方法比較保守安全,因?yàn)橛凶銐蚨嗟膯T工,企業(yè)能夠獲得可以預(yù)測(cè)性和可控制的成長(zhǎng)。目前搜索引擎標(biāo)簽刻畫(huà)推廣的方法還是最主流的投放廣告的方法,但是傳統(tǒng)搜索引擎的缺點(diǎn)在于性價(jià)比的可持續(xù)性會(huì)存在缺陷,因?yàn)楫?dāng)潛在客戶通過(guò)競(jìng)價(jià)排名點(diǎn)擊訪問(wèn)你的網(wǎng)站后,百度會(huì)從你的賬號(hào)中扣除相應(yīng)費(fèi)用,當(dāng)費(fèi)用扣完了,你的推廣也就結(jié)束了,所以傳統(tǒng)的搜索引擎帶來(lái)潛在的客戶是比較有限的。
對(duì)于現(xiàn)在新興的企業(yè),如果用傳統(tǒng)的模式去做品牌的推廣,和很多成熟的企業(yè)相比,會(huì)有很多的劣勢(shì)。比如企業(yè)要做旅游的推廣,商業(yè)模式已經(jīng)很成熟并且資本雄厚的公司的可以去百度做推廣廣告,每次點(diǎn)擊即使意味著200元的推廣費(fèi),對(duì)于這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)也是可以承受的,因?yàn)槠髽I(yè)可以根據(jù)以往的推廣數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)到投入的廣告費(fèi)會(huì)產(chǎn)生多少個(gè)潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),而這些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)能夠產(chǎn)生多少的銷(xiāo)售額。而新興的企業(yè)由于沒(méi)有那么高品牌知名度,顧客沒(méi)有體驗(yàn)也很難相信,即使點(diǎn)擊廣告的人也不能保證有多少顧客會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,所以對(duì)于新興的企業(yè)來(lái)說(shuō),想快速推廣企業(yè)品牌獲得顧客的話,就是一定要從傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法走到以人的思想為核心的營(yíng)銷(xiāo)方法中來(lái),借助新媒體的工具,用內(nèi)容打動(dòng)用戶,發(fā)展成為一個(gè)指數(shù)增長(zhǎng)的推廣,讓企業(yè)的業(yè)績(jī)有十倍百倍的增長(zhǎng)。
2.做了推廣馬上就有收益
作為企業(yè)可以把推廣和收益這件事分開(kāi)來(lái)思考,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣思維是把這兩方面綁在一起思考的,就是企業(yè)做的每個(gè)推廣,比如每個(gè)鏈接的點(diǎn)擊都要帶來(lái)百分之多少的收益,如果沒(méi)有收益我就選擇放棄這個(gè)推廣的途徑,其實(shí)企業(yè)需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,就是推廣剛開(kāi)始的投入并不能馬上產(chǎn)生效益,但是卻產(chǎn)生了關(guān)注量,也就是潛在的粉絲群,在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,影響力本身就是一個(gè)很有價(jià)值的事情,它意味著品牌知名度和顧客認(rèn)可度,這個(gè)是顧客在做購(gòu)買(mǎi)決策的重要影響因素,所以更多的時(shí)間和精力去做品牌推廣是非常有意義的事情。
1.1 長(zhǎng)白山地域文化的內(nèi)涵和特征
長(zhǎng)白山所處吉林省,其地域?qū)儆谄皆绕鸬幕罨鹕缴矫},近年來(lái),國(guó)內(nèi)許多專(zhuān)家和藝術(shù)學(xué)者都運(yùn)用許多新的視覺(jué)和方法闡述了長(zhǎng)白山區(qū)域的文化內(nèi)涵和特征,從而相互影響,構(gòu)成了長(zhǎng)白山地域文化的內(nèi)涵。而長(zhǎng)白山地域文化又有其獨(dú)特之處,主要有下列特征:(1)自然:長(zhǎng)白山自然物產(chǎn)之多,山珍奇多,物種極其豐富;(2)人文:人文資源具有長(zhǎng)期性,比如是滿族和朝鮮族的聚集地;(3)經(jīng)濟(jì):靠山吃山的本質(zhì),長(zhǎng)白山以動(dòng)植物作為主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
在整個(gè)長(zhǎng)白山地域文化發(fā)展過(guò)程中,各個(gè)特征元素相互獨(dú)立卻又相互依存,彼此間有著緊密的聯(lián)系,在同一發(fā)展體系各個(gè)元素相互滲透。在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中,地域文化交流不斷深入,不但具有漢族的特點(diǎn),慢慢兼具著其他民族的文化特點(diǎn),體現(xiàn)出了鮮明的包容性。
1.2 長(zhǎng)白山旅游品牌設(shè)計(jì)的概述及意義
旅游品牌是商業(yè)化的概述,有其特殊的意義,現(xiàn)在品牌已經(jīng)成為現(xiàn)代商品在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要組成部分,最主要的“名稱(chēng)”和“標(biāo)志”這兩項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成了品牌的重心,而品牌的價(jià)值包括文化、經(jīng)濟(jì)、精神等各個(gè)層次,其最重要的就是深厚的地域文化底蘊(yùn)和設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新。
要做到首先提升旅游品牌的核心價(jià)值觀觀,通過(guò)創(chuàng)新型的旅游品牌形象,能讓消費(fèi)者對(duì)其留下深刻的印象;其次設(shè)計(jì)創(chuàng)新要有較高的辨識(shí)度,通過(guò)形象化的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和旅游品牌推廣,可以讓消費(fèi)者直觀的了解其特征,利用其視覺(jué)設(shè)計(jì)中的圖形、文字及顏色來(lái)豐富旅游品牌、展現(xiàn)其品牌特征;最后是較高的旅游設(shè)計(jì)品的品質(zhì)凸顯,通過(guò)突出產(chǎn)品的良好品質(zhì),擴(kuò)大商品在市場(chǎng)的傳播效應(yīng),才能打開(kāi)更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng),更好的傳播“長(zhǎng)白山”這個(gè)旅游品牌。
1.3 長(zhǎng)白山地域文化與品牌形象設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)性
不同的地域文化有不同的旅游品牌形象的體現(xiàn),地域性與品牌傳播是相輔相成的,地域文化是旅游品牌定位的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)不能為形式而形式,不能單純地從美觀出發(fā),應(yīng)該結(jié)合民族、文化、地區(qū)習(xí)俗而設(shè)計(jì),要具有獨(dú)特的文化氣息,要將地域文化與品牌設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián),特有的品牌形象、符合地域性質(zhì)的品牌形象才能引起人們的共鳴。
就長(zhǎng)白山地域文化而言,推動(dòng)其旅游品牌設(shè)計(jì)的建設(shè)有著很重要的經(jīng)濟(jì)和文化意義,其一,就是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)旅游業(yè),提高山珍品質(zhì),產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益才能不辜負(fù)吉林省農(nóng)業(yè)大省的聲譽(yù),實(shí)現(xiàn)文化轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)的作用;其二,是推動(dòng)吉林省人文文化、自然文化和歷史的發(fā)展,一個(gè)地域的發(fā)展關(guān)系到整個(gè)民族的文化提升,為了凸顯更好的文化性,旅游品牌的創(chuàng)造是重中之重,而其品牌性的提升,又是對(duì)弘揚(yáng)民族文化和影響社會(huì)發(fā)展的核心價(jià)值。2長(zhǎng)白山旅游品牌設(shè)計(jì)的必要性和可行性
大量旅游品牌形象都是基于地域文化而設(shè)計(jì)的,在人類(lèi)歷史長(zhǎng)河的發(fā)展中,旅游品牌文化的多樣性是各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的特殊表現(xiàn),不同地域文化下的品牌設(shè)計(jì)構(gòu)成了集大成的文化傳播。而長(zhǎng)白山地域有著鮮明的屬性和特征,隨著時(shí)代的進(jìn)步,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)者飛利浦科特勒教授認(rèn)為品牌是一種圖案、屬于、符號(hào)、標(biāo)記或名稱(chēng),或者是相互結(jié)合,文化品牌的本質(zhì)是文化產(chǎn)業(yè)品牌化的結(jié)果。給予品牌的含義,一般商業(yè)品牌和文化品牌具有同質(zhì)性,還具有資深特別的地方,掌握這些具有特色的地方,可以讓文化品牌的樹(shù)立和推行起到積極指導(dǎo)作用。
從旅游角度來(lái)說(shuō),長(zhǎng)白山地域在夏季是良好的避暑勝地,在冬季是優(yōu)秀的滑雪之城,且一年365天長(zhǎng)白山地域溫泉水不斷。吉林省旅游局王庫(kù)副局長(zhǎng)在《冰雪意見(jiàn)》中提出:冰雪旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。打造世界高端冰雪旅游目的地,重點(diǎn)建設(shè)大長(zhǎng)白山冰雪度假和吉林市冰雪運(yùn)動(dòng)“兩個(gè)大區(qū)”;集中建設(shè)2個(gè)國(guó)際冰雪旅游度假名鎮(zhèn)和系列冰雪旅游小鎮(zhèn);在全國(guó)率先建成年接待超100萬(wàn)人次的世界級(jí)滑雪度假綜合體,形成“玩雪到吉林”高認(rèn)知度的品牌形象,冰雪旅游人數(shù)達(dá)到1億次4。
從環(huán)保角度來(lái)說(shuō),長(zhǎng)白山地域是國(guó)家5A級(jí)景區(qū),國(guó)家對(duì)其各類(lèi)文化和自然的保護(hù)度極高,將其魅力充分展現(xiàn)于世界面前。所以,對(duì)于長(zhǎng)白山地域文化的傳承來(lái)說(shuō),旅游品牌的設(shè)計(jì)是一個(gè)重要的發(fā)展過(guò)程,通過(guò)對(duì)其旅游品牌的創(chuàng)新設(shè)計(jì),可以使長(zhǎng)白山地域文化的自然資源和人文資源分布更加分明,層次更加合理,通過(guò)完善的品牌形象設(shè)計(jì),有利于使長(zhǎng)白山形成更好的環(huán)境資源保護(hù)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,長(zhǎng)白山的旅游產(chǎn)業(yè)在全國(guó)有著強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)性,商品在進(jìn)入市場(chǎng)前要設(shè)計(jì)一系列的品牌形象、產(chǎn)品推廣等,從經(jīng)濟(jì)角度考慮,還需要提高其品牌知名度,反過(guò)來(lái)以長(zhǎng)白山這個(gè)打的品牌及文化底蘊(yùn)加強(qiáng)帶動(dòng)特色紀(jì)念品的銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)共贏,達(dá)到既宣傳長(zhǎng)白山品牌又增加收入的目的同。
文化發(fā)展方面,文化的傳遞少不了歷史的傳承和文化的傳播,而很多文化的發(fā)展都是依托于地域性。主要借助實(shí)體物品,推出具有文化底蘊(yùn)的商品,例如,北京故宮博物院是在明清兩代皇宮及其收藏的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的中國(guó)綜合性博物館,作為世界上唯一每年接待游客超過(guò)1000萬(wàn)人次的博物館,故宮文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)通過(guò)淘寶和實(shí)體店以及微店,用出售精心設(shè)計(jì)的故宮商品來(lái)傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的旅游國(guó)家和地區(qū),文化發(fā)展旅游用品占據(jù)一定的經(jīng)濟(jì)地位,所以大力發(fā)展長(zhǎng)白山地域文化,對(duì)于長(zhǎng)白山旅游品牌文化的傳播是起著至關(guān)重要的作用的。
媒體發(fā)展方面,無(wú)論是新媒介還是自媒體,現(xiàn)在任何事物的傳播都越來(lái)越迅速,而一項(xiàng)新設(shè)計(jì)的宣傳速度之快也是有目共睹的。所以,傳播長(zhǎng)白山旅游品牌文化,新媒體、新媒介的方向傳播是必須要大力發(fā)展的,這樣才能實(shí)現(xiàn)共贏。好的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)是前提,使長(zhǎng)白山地域文化品牌能充分利用媒體傳播,具有最高強(qiáng)度的可行性。全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋為地域品牌設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ),使長(zhǎng)白山旅游品牌的設(shè)計(jì)能加速傳播和傳承。
社會(huì)發(fā)展方面,2020年中國(guó)將全面進(jìn)入小康社會(huì),先進(jìn)的社會(huì)發(fā)展趨于蒸蒸日上的過(guò)程,所以對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的需求也逐年增加,當(dāng)然,社會(huì)的發(fā)展也離不開(kāi)地域文化的發(fā)展,對(duì)于地域文化對(duì)品牌設(shè)計(jì)的依托也是重中之重。
3 長(zhǎng)白山旅游品牌形象設(shè)計(jì)及傳播
3.1 同類(lèi)地域下的品牌形象對(duì)比分析
相似的地域文化所形成的品牌形象有著一定的相似性,具有相同的設(shè)計(jì)屬性和特征,并且具有同類(lèi)型的地理、地貌或者相似的自然、文化資源,以及在文化發(fā)展和傳播之下,不同地域的同類(lèi)形品牌有著很強(qiáng)的相似性。
同類(lèi)地域文化的差別,同樣是玉龍雪山與長(zhǎng)白山作類(lèi)比,這兩類(lèi)地域文化彼此存在這和而不同的特點(diǎn),有相似性和差異性。在不同的地域進(jìn)行旅游品牌設(shè)計(jì)時(shí),要擴(kuò)大和突出差異性,保留相似性,是同類(lèi)地域下的旅游品牌設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)也是確保同類(lèi)地域文化的傳播和發(fā)展的均衡。
最后同類(lèi)地域品牌設(shè)計(jì)要傳承此地域的文化特征。很多同類(lèi)型的地域文化之間有著互相作用的關(guān)系,當(dāng)兩個(gè)同類(lèi)型的地域文化相似度極高的時(shí)候,一個(gè)地域就會(huì)慢慢消逝被另一個(gè)地域文化所代替,另一個(gè)地域文化會(huì)取其精華、去其糟粕,所以,很多地域文化都是由更多的同類(lèi)地域文化所延續(xù)和發(fā)展形成的;而其品牌設(shè)計(jì)過(guò)程中有意識(shí)突出原產(chǎn)地的形象間。
3.2 長(zhǎng)白山旅游品牌設(shè)計(jì)的體系規(guī)范性和原則性
在品牌形象的設(shè)計(jì)過(guò)程中,首先,要緊密結(jié)合地域性原則,將文化和地域相結(jié)合,圍繞一個(gè)或者幾個(gè)觀點(diǎn),將其特點(diǎn)放大,通過(guò)視覺(jué)系統(tǒng)和文字要素,進(jìn)行地域品牌文化的傳播;其次就是規(guī)范設(shè)計(jì)要素,要遵循適應(yīng)大眾的設(shè)計(jì)原則,對(duì)視覺(jué)符號(hào)加以調(diào)整和深入研究,引導(dǎo)大眾快速了解長(zhǎng)白山品牌形象的特點(diǎn);最后,在長(zhǎng)白山旅游品牌設(shè)計(jì)中,要結(jié)合地域文化特點(diǎn)確立其品牌形象的定位,然后確立設(shè)計(jì)要素,提出新的創(chuàng)意觀點(diǎn),結(jié)合實(shí)際、遵循原則開(kāi)展設(shè)計(jì),在現(xiàn)實(shí)因素的大背景下,確定一定的設(shè)計(jì)模式,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.3 品牌推廣與傳播
經(jīng)過(guò)研究和對(duì)比,長(zhǎng)白山地域品牌的推廣和傳播是必不可少的。而品牌的推廣最主要有三種形式:
第一,廣告。廣告是最主要的信息傳播手段,品牌=產(chǎn)品+廣告,由此可見(jiàn)廣告對(duì)于品牌傳播的重要性m。在全世界眾多品牌當(dāng)中,每個(gè)優(yōu)秀的品牌都有自己專(zhuān)屬的廣告,讓消費(fèi)者牢記于心,甚至過(guò)目不忘。人們最快速了解一個(gè)品牌的直接方法,就是通過(guò)廣告獲得的,廣告也是提高品牌知名度和塑造品牌形象的強(qiáng)有力工具。
第二,公關(guān)。主要是指公共關(guān)系的品牌塑造,打造“長(zhǎng)白山旅游”的“大美長(zhǎng)白”形象、品牌、文化,有著一系列的方案和方向。公關(guān)的傳播作為品牌傳播的一種手段,是最能利用第三方認(rèn)證和指引消費(fèi)者的方式。公共關(guān)系可以為長(zhǎng)白山塑造品牌的知名度以及良好的視覺(jué)形象,還能幫助品牌在消費(fèi)者心中取得認(rèn)可,主要推廣和普及消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)哲學(xué)”,提升經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)品牌資產(chǎn)和社會(huì)責(zé)任增值。
第三,新聞。新聞?dòng)袝r(shí)會(huì)優(yōu)于廣告,因?yàn)樾侣勈聦?shí)性較強(qiáng),而廣告讓人覺(jué)得浮夸;其次是廣告的費(fèi)用昂貴,而新聞在原則上是基本免費(fèi)的。所以新聞是品牌傳播的一個(gè)重要載體。
第四,人際。人與人的相互交流是最簡(jiǎn)單直接的方式傳播和推廣一個(gè)品牌的途徑,主要通過(guò)人際交往,使公眾了解和認(rèn)識(shí)一個(gè)新的品牌、認(rèn)識(shí)一種新的文化,也是形成樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌形象的重要途徑,在眾多品牌傳播和推廣的方式中,人際推廣使最為令人接受的。只有得到消費(fèi)者的認(rèn)可,才能傳播品牌形象的美譽(yù),才能發(fā)揮積極作用。
我公司自1979年成立以來(lái),一直是國(guó)內(nèi)旅游用品、商品供應(yīng)的龍頭骨干企業(yè)。近些年來(lái),又在實(shí)業(yè)投資開(kāi)發(fā)方面取得了突破性發(fā)展。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,公司的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)完全進(jìn)入了市場(chǎng)化。相應(yīng)地,市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣就顯得尤為重要,廣告宣傳是其中的重要手段之一。
我公司在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,需要對(duì)外大量的商業(yè)廣告。目前這些業(yè)務(wù)有的是業(yè)務(wù)部門(mén)自己操作,有的是委托廣告公司。這樣做的結(jié)果造成了公司的廣告設(shè)計(jì)水平低,形象不統(tǒng)一,價(jià)格偏高,營(yíng)銷(xiāo)效果不理想。因此,急需將公司的廣告業(yè)務(wù)在降低成本的前提下,統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一。公司成立自己的廣告公司有利于將上述業(yè)務(wù)承擔(dān)下來(lái),達(dá)到公司廣告業(yè)務(wù)管理的“三統(tǒng)一”,同時(shí)降低成本,將原來(lái)一部分廣告支出轉(zhuǎn)變成廣告公司的利潤(rùn),從而提高公司的總體效益。
此外我公司在多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,形成了不少適用于廣告的媒體,諸如每年舉辦的全國(guó)旅游商品訂貨會(huì),公司辦公樓樓頂?shù)膽敉鈴V告牌,以及各個(gè)投資項(xiàng)目中的廣告媒體。這些有效媒體,給成立廣告公司提供了十分有利的經(jīng)營(yíng)條件,并有望成為公司的又一重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
從廣告客戶來(lái)源看,由于公司多年來(lái)一直是國(guó)內(nèi)旅游商貿(mào)領(lǐng)域的龍頭骨干企業(yè),在經(jīng)營(yíng)中形成了龐大的客戶群,再加上公司自身的廣告業(yè)務(wù),這些都給成立廣告公司提供了可靠的保障。基于上述原因,我公司決定與北京RF旅行社共同投資組建HY廣告發(fā)展有限公司。
一、廣告公司的投資情況
HY廣告發(fā)展有限公司由中國(guó)HU商貿(mào)服務(wù)總公司和北京RF旅行社共同投資組建。注冊(cè)資本50萬(wàn)元人民幣,中國(guó)HU商貿(mào)服務(wù)總公司占51%,北京RF旅行社占49%。中國(guó)HU商貿(mào)服務(wù)總公司是國(guó)家旅游局直屬的大型旅游商貿(mào)企業(yè),注冊(cè)資金1700萬(wàn)元。北京RF旅行社是中國(guó)HY實(shí)業(yè)發(fā)展股份有限公司的全資子公司,注冊(cè)資本300萬(wàn)元人民幣。
二、廣告公司的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)備
廣告公司的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在北京市東三環(huán)北路1號(hào)中國(guó)旅游商貿(mào)服務(wù)總公司辦公大樓內(nèi),辦公面積100平方米。公司擁有平面廣告設(shè)計(jì)、照排系統(tǒng),攝錄像設(shè)備等,并配備了多臺(tái)計(jì)算機(jī),可供開(kāi)展各類(lèi)廣告的設(shè)計(jì)和制作業(yè)務(wù)。
三、廣告公司的從業(yè)人員
HY廣告發(fā)展有限公司的從業(yè)人員擬采用投資方委派與社會(huì)招聘相結(jié)合的方式。投資方將委派公司的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理以及部分業(yè)務(wù)人員。上述人員大都從事過(guò)廣告宣傳工作,熟悉廣告的經(jīng)營(yíng)與管理。另外,公司還將面向社會(huì)招聘部分廣告專(zhuān)業(yè)人員,其中包括平面設(shè)計(jì)、廣告策劃、影視專(zhuān)業(yè)人員、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、CI設(shè)計(jì)等。
四、廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置
HY廣告發(fā)展有限公司擬初步設(shè)立總經(jīng)理辦公室、廣告創(chuàng)意部、媒介部、財(cái)務(wù)部,視公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況再設(shè)立與之相適應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)。
五、廣告公司的經(jīng)營(yíng)管理制度
HY廣告發(fā)展有限公司已經(jīng)制定了廣告經(jīng)營(yíng)管理制度。公司在今后的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中將嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)廣告法等國(guó)家頒布的有關(guān)廣告的法律、法規(guī)。同時(shí),按照已經(jīng)制定的廣告經(jīng)營(yíng)管理制度具體處理日常廣告業(yè)務(wù)。
六、公司未來(lái)發(fā)展展望
HY廣告發(fā)展有限公司成立后將主要在以下幾方面開(kāi)展業(yè)務(wù):
1、為中國(guó)對(duì)外旅游業(yè)務(wù)提供全方位的廣告策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和制作的服務(wù)。
2、對(duì)外承攬各類(lèi)廣告設(shè)計(jì)、制作、、業(yè)務(wù)。
3、經(jīng)營(yíng)其它工作。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,廣告業(yè)務(wù)也將不斷發(fā)展,HY廣告發(fā)展有限公司將堅(jiān)持“信譽(yù)第一,客戶至上”的原則,為社會(huì)提供全方位的,優(yōu)質(zhì)的廣告服務(wù)。只要HY廣告發(fā)展有限公司不斷開(kāi)拓進(jìn)取,發(fā)展前景將是十分廣闊的。綜上所述,成立HY廣告發(fā)展有限公司是必要的、可行的。
關(guān)鍵詞:游艇旅游;營(yíng)銷(xiāo)策略
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們的生活水平逐漸提高,中國(guó)的富豪人數(shù)增多,旅游成為其消費(fèi)的主要內(nèi)容。富豪人數(shù)的增加使得飛機(jī)、游輪以及游艇等高端旅游的市場(chǎng)潛力逐漸提升,我國(guó)的海南等地區(qū)具有發(fā)展游艇旅游的先天優(yōu)勢(shì),并且游艇旅游已經(jīng)吸引了很多游客參與,成為一種新的旅游體驗(yàn)。但是游艇旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈還不完善,需要進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)策略,更好地促進(jìn)游艇旅游業(yè)的發(fā)展。
一、游艇旅游營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析
首先當(dāng)前的游艇旅游營(yíng)銷(xiāo)的方式比較單一,行業(yè)內(nèi)的重視程度還有待強(qiáng)化。游艇旅游營(yíng)銷(xiāo)上獲得經(jīng)濟(jì)效益與直接銷(xiāo)售、租賃等相比還有很大的差距,對(duì)于游艇旅游的產(chǎn)品宣傳等不到位,政府部門(mén)在促進(jìn)游艇旅游業(yè)發(fā)展時(shí)單純注重游艇碼頭、泊位等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),對(duì)于游艇旅游產(chǎn)品的推廣與宣傳等還不是很到位,使得很多地區(qū)雖然有大量的游艇泊位,但是存在大量閑置。
其次,游艇旅游開(kāi)發(fā)也存在著不平衡性,不同地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)力度是存在差異的,舉辦展會(huì)、承辦游艇賽事等只重視一兩個(gè)地區(qū),以海南省為例,只關(guān)注海口和三亞,其他地區(qū)的港灣優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
第三,一些營(yíng)銷(xiāo)策略的效果只是暫時(shí)的,不能長(zhǎng)久保持下去,比如海南三亞的“海天盛筵”游艇展會(huì),雖然打出了海南游艇,但是這種活動(dòng)也只是在短時(shí)間吸引民眾注意力,產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng),但是不能長(zhǎng)期保持這種吸引力,隨著時(shí)間的推進(jìn),其影響力就會(huì)逐漸淡化。
最后,說(shuō)到游艇旅游給人的是一種高端、奢華的感覺(jué),在無(wú)形中將消費(fèi)層次提高,超過(guò)社會(huì)普通民眾的消費(fèi)心理,使得一些原本想要進(jìn)行游艇旅游的消費(fèi)者放棄。
二、游艇旅游營(yíng)銷(xiāo)策略
1.積極宣傳游艇旅游產(chǎn)品
制定游艇旅游營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),需要結(jié)合客源市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行分析,積極與高端度假旅游相協(xié)調(diào)。游艇旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)宣傳時(shí),在其中融入游艇旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的理念,使得旅游度假游客中,高凈值群體的消費(fèi)主動(dòng)性得到提升,對(duì)這部分人的游艇旅游消費(fèi)需要進(jìn)行培養(yǎng)。可以積極開(kāi)發(fā)周邊景區(qū)形成出海旅游路線,并進(jìn)行海上過(guò)夜、住宿等營(yíng)銷(xiāo)理念。積極開(kāi)發(fā)擴(kuò)展新的旅游項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)差異化的營(yíng)銷(xiāo)。提高消費(fèi)者對(duì)游艇旅游產(chǎn)品的認(rèn)可,在宣傳過(guò)程中注重強(qiáng)調(diào)健康、時(shí)尚,取代奢華、高貴等,滿足很多消費(fèi)者的心理需要。
2.大眾化的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)
在游艇旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應(yīng)積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外以及香港、臺(tái)灣等地的游艇旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),我國(guó)大陸的游艇旅游業(yè)消費(fèi)水平還是有限的,在游艇旅游市場(chǎng)定位上應(yīng)兼顧大眾市場(chǎng),多開(kāi)發(fā)一些中端、低端的平民化消費(fèi)模式,不能過(guò)分注重高貴奢華,最終導(dǎo)致游艇旅游成為只有奢華外表的空殼。
3.暢通營(yíng)銷(xiāo)渠道
目前游艇旅游業(yè)發(fā)展的重要影響因素就是輸入的渠道不暢通,游艇碼頭都是依靠酒店進(jìn)行建設(shè)的,并且使用國(guó)外流行的會(huì)員制進(jìn)行管理。這種管理模式已經(jīng)成型,在管理上有一定的優(yōu)勢(shì),但是卻對(duì)消費(fèi)者的進(jìn)入產(chǎn)生了限制,應(yīng)將會(huì)員制與非會(huì)員制將結(jié)合,在游艇酒店和企業(yè)的基礎(chǔ)上,將游艇旅游承包給旅游社,能夠減少成本支出,并且使得業(yè)務(wù)范圍得以擴(kuò)大。
4.促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)中涉及廣告、人員推銷(xiāo),營(yíng)業(yè)推廣等內(nèi)容,積極吸引高凈值群體進(jìn)行游艇旅游消費(fèi),除了特殊的產(chǎn)品以及合理的價(jià)格,還需要一定的促銷(xiāo)策略。當(dāng)前我國(guó)的游艇旅游意識(shí)還沒(méi)有完全形成,因此需要建立良好的形象進(jìn)行促銷(xiāo),使得游艇旅游消費(fèi)得到刺激,增加游艇旅游消費(fèi)。
游艇旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)廣告的支持,廣告的使用種類(lèi)有很多形式,比如戶外廣告、媒體廣告等,不同廣告的目標(biāo)群體是不同的,產(chǎn)生的效應(yīng)也存在差異,因此應(yīng)科學(xué)的使用廣告策略,從而為游艇旅游業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
雖然游艇旅游給人是一種奢侈的產(chǎn)業(yè),但是為了促進(jìn)游艇旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)還需要將眼光放長(zhǎng)放遠(yuǎn),積極開(kāi)發(fā)中低端的消費(fèi)者,使用電視廣告、戶外廣告等這種大眾化的宣傳方式。可以在機(jī)場(chǎng)、高鐵站等地制作宣傳廣告,還可以將其刊登在休閑、旅游雜質(zhì)上,邀請(qǐng)潛在客戶、老客戶進(jìn)行游艇試駕等,提高客戶對(duì)游艇的認(rèn)識(shí)。還可以定期舉辦一些游艇展會(huì),提高企業(yè)的知名度,并積極學(xué)習(xí)借鑒新的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與方法,使自身的游艇旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)得以更新、優(yōu)化,能夠吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)。
在游艇旅游營(yíng)銷(xiāo)上積極使用新媒體,可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行預(yù)訂等,實(shí)現(xiàn)游艇旅游業(yè)內(nèi)外的有效互動(dòng),實(shí)現(xiàn)資源的有效共享,也能夠更好地培養(yǎng)開(kāi)發(fā)潛在的客戶。
〔關(guān)鍵詞〕鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)主體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象營(yíng)銷(xiāo)手段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
鄉(xiāng)村旅游是指以鄉(xiāng)村地區(qū)為活動(dòng)場(chǎng)所,利用鄉(xiāng)村獨(dú)特的自然環(huán)境、田園景觀、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形態(tài)、民俗文化風(fēng)情、農(nóng)耕文化、農(nóng)舍村落等資源,為旅游者提供觀光、休閑、體驗(yàn)、健身、娛樂(lè)、購(gòu)物、度假等旅游產(chǎn)品的一種旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者多位于臨近城市的鄉(xiāng)村地區(qū),以私營(yíng)為主,農(nóng)戶家庭為單位、或公司企業(yè)為單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。鄉(xiāng)村旅游的早期發(fā)展階段,經(jīng)營(yíng)者主體一般以農(nóng)戶家庭為單位,因而也被稱(chēng)為”農(nóng)家樂(lè)”,在這一基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)吸引了其他社會(huì)資金,規(guī)范擴(kuò)大,服務(wù)領(lǐng)域全面拓寬。湖南省是旅游資源大省,旅游資源覆蓋面廣、品種多、質(zhì)量高,湖南的鄉(xiāng)村旅游主要以休閑體驗(yàn)為特點(diǎn),吸引了大量城市人口進(jìn)行消費(fèi)。近年來(lái),湖南各地政府頻出新招,以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的繁榮發(fā)展,其中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種有效手段。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身和互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)意與技術(shù)層面息息相關(guān)。
一、湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體分析
湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體是指鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者。目前,湖南鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者仍然以當(dāng)?shù)剞r(nóng)民為主,雖然他們目前經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,但總的說(shuō)來(lái)缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,存在著一系列問(wèn)題:如市場(chǎng)定位不清,旅游產(chǎn)品缺乏深度開(kāi)發(fā),客源客流不穩(wěn)定,缺乏品牌意識(shí)等。下面,我們對(duì)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)進(jìn)行一下系統(tǒng)的分析:
a、鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者大多以農(nóng)戶家庭為單位,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入不夠。由于經(jīng)營(yíng)者規(guī)模小,營(yíng)業(yè)收入有限,大多用于維系自身的運(yùn)轉(zhuǎn),如食宿、原材料以及人員工資等,經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有剩余的資金以供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。相對(duì)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入需要的成本相對(duì)較高,如搜索引擎推廣需要繳納不低的推廣費(fèi)用,在看不到明顯回報(bào)的前提下,經(jīng)營(yíng)者難下網(wǎng)絡(luò)投資決心。另一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同質(zhì)化使得設(shè)計(jì)新穎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式需要投入更多的資金。
b、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的學(xué)歷水平相對(duì)較低,缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者大多是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民,接受的教育水平相對(duì)較低,接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄。一般來(lái)說(shuō),湖南鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者大多是依靠傳統(tǒng)方式宣傳自家產(chǎn)品,由于信息渠道少,與消費(fèi)市場(chǎng)之間缺乏頻繁的信息溝通,把產(chǎn)品宣傳寄托于客戶的口口相傳;另一方面,經(jīng)營(yíng)者缺乏以顧客為導(dǎo)向的意識(shí),在吸引游客注意力方面投入少,市場(chǎng)定位趨同化嚴(yán)重,造成了經(jīng)營(yíng)者和客戶的雙方損失。
c、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者素質(zhì)較低,缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員與經(jīng)營(yíng)者一樣,一般來(lái)自于農(nóng)村,知識(shí)水平較低。由于物質(zhì)條件有限,鄉(xiāng)村旅游難以吸引到同時(shí)懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高素質(zhì)人才。這種現(xiàn)狀使得鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者即使想引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游營(yíng)銷(xiāo)理念,也難以付諸實(shí)施。鄉(xiāng)村旅游的人才現(xiàn)狀決定了鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)方式的陳舊以及系統(tǒng)性的缺乏,成為制約鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的瓶頸之一。
二、湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象分析
為了對(duì)湖南鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象進(jìn)行分析,我們基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)群體進(jìn)行了一次系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,我們分析出湖南鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)群體具有以下特點(diǎn):
a、鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象受教育程度高,收入高,市場(chǎng)潛力大。93%的上網(wǎng)人群受教育程度都在高中/中專(zhuān)以上,月收入在3500元以上的占了56%。這一人群一年中在鄉(xiāng)村旅游的花費(fèi)大多還在1000元以下,且鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)歷大大少于其他形式的旅游經(jīng)歷。鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)潛力相當(dāng)巨大。
b、鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象獲取鄉(xiāng)村旅游信息的渠道單一,對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及鄉(xiāng)村旅游評(píng)價(jià)不高。獲取信息最多的是朋友介紹,通過(guò)網(wǎng)站獲取信息的為其次,網(wǎng)絡(luò)獲取信息的方式也多數(shù)停留在搜索引擎和旅游門(mén)戶網(wǎng)站上。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的設(shè)施滿意度不高,對(duì)于鄉(xiāng)村旅游旅游點(diǎn)的住宿、餐飲等網(wǎng)絡(luò)信息的需求大。這些都說(shuō)明鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)站推廣力度不夠,網(wǎng)站信息有待完善,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要整體規(guī)劃和監(jiān)管。
c、鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象偏愛(ài)鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境和舒緩的生活節(jié)奏。鄉(xiāng)村旅游最大的亮點(diǎn)在于它的自然景觀和鄉(xiāng)村生活文化,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)著大部分青睞鄉(xiāng)村旅游的清閑放松,能夠驅(qū)逐繁華都市的喧鬧,希翼找到安寧的港灣。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段分析
常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段包括:搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。下面我們其中幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行分析。
a、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。用戶通過(guò)網(wǎng)站獲取信息主要有兩種方式:直接地址訪問(wèn)和搜索引擎檢索。采用搜索引擎是其主要方式。搜索引擎是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集整理,然后提供查詢服務(wù)的系統(tǒng),其特點(diǎn)之一是傳遞的信息能夠發(fā)揮向?qū)ё饔谩K阉髡咄ㄟ^(guò)搜索引擎能夠獲得網(wǎng)頁(yè)信息的索引,或者說(shuō)某個(gè)網(wǎng)站的簡(jiǎn)要介紹。而搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施基礎(chǔ)正是依賴(lài)于其導(dǎo)向作用。通常來(lái)說(shuō),基于搜索引擎可以進(jìn)行如下實(shí)踐:網(wǎng)站推廣,即通過(guò)搜索引擎推廣,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量增加的目的;產(chǎn)品推廣,與網(wǎng)站推廣類(lèi)似,可以對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的推廣,讓更多用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品信息,提升企業(yè)和網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。
b、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是在用戶實(shí)現(xiàn)許可的前提下,通過(guò)電子郵件的方式向用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。它有三個(gè)基本因素,即用戶許可、電子郵件傳遞信息和信息對(duì)用戶有價(jià)值,這三個(gè)因素缺少然和一個(gè),都不能稱(chēng)之為有效的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)有著范圍廣,操作簡(jiǎn)單效率高,成本低廉,應(yīng)用范圍廣,精準(zhǔn)性高的特點(diǎn)。
c、論壇營(yíng)銷(xiāo)。論壇營(yíng)銷(xiāo)是商家利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái),通過(guò)文字、圖片、視頻等方式產(chǎn)品和服務(wù)信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解商家產(chǎn)品和服務(wù),最終達(dá)到商家宣傳品牌,加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)踐論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí),可以利用論壇的高人氣,為商家的產(chǎn)品提供營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù),由于論壇話題的開(kāi)放性,幾乎所有的商家宣傳訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),專(zhuān)業(yè)的論壇帖子策劃,撰寫(xiě),發(fā)放,檢測(cè)和回報(bào)等,都能夠通過(guò)論壇的管理來(lái)實(shí)現(xiàn),例如,論壇提供的置頂帖功能、投票貼功能等。另外,以論壇參與者為廣泛基礎(chǔ),可以組織各種類(lèi)型的線下活動(dòng),調(diào)動(dòng)網(wǎng)友和商家之間的互動(dòng)。
四、湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)全方位,立體化的湖南鄉(xiāng)村路由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。我們?cè)O(shè)計(jì)的湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系主要搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)和論壇營(yíng)銷(xiāo)由三個(gè)方面組成,這三個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)能夠形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。其中,論壇營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體,負(fù)責(zé)維系固定的鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)群體,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和電子郵件營(yíng)銷(xiāo)主要作用是吸引新的消費(fèi)客戶。下面具體介紹一下這三種營(yíng)銷(xiāo)方式的實(shí)際操作方式。
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo):在實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)時(shí),可以分步驟有針對(duì)性地進(jìn)行。首先,需要了解湖南鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的消費(fèi)者特征,了解旅游者的搜索習(xí)慣,經(jīng)常會(huì)訪問(wèn)哪些類(lèi)型的網(wǎng)站。分析旅游者所關(guān)心的旅游商家的哪些特性,例如品牌、價(jià)格、性能及服務(wù)優(yōu)勢(shì)等。在這些調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,規(guī)劃廣告賬戶及廣告組,需要考慮管理的便捷以及廣告文案與廣告組下關(guān)鍵詞的相關(guān)性,撰寫(xiě)有吸引力的網(wǎng)絡(luò)廣告文案,確定高效的搜索引擎網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
電子郵件營(yíng)銷(xiāo):實(shí)施電子郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí),與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)有所區(qū)別。首先,需要明確目標(biāo)客戶,即那些有可能到經(jīng)營(yíng)者店鋪消費(fèi)的群體。一般來(lái)說(shuō),我們得出有效的消費(fèi)群體是那些居住在經(jīng)營(yíng)者店鋪附近的,平時(shí)有閑暇時(shí)間的人群,而獲得這一目標(biāo)群體的郵件地址的方式可以采用多種不同的方式,如與本地知名論壇合作推廣。在推廣的過(guò)程中,需要保證不違背消費(fèi)者的個(gè)人意愿。另外,設(shè)計(jì)有吸引力的電子郵件是保證良好營(yíng)銷(xiāo)效果的前提,需要針對(duì)不同類(lèi)型的潛在消費(fèi)者設(shè)計(jì)不同的電子郵件,以提升推廣成功率。最后,需要對(duì)每一輪推廣,分析效果,不斷嘗試和學(xué)習(xí)。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中,注意分析每一階段的營(yíng)銷(xiāo)成果,制定下一階段的營(yíng)銷(xiāo)策略。
論壇營(yíng)銷(xiāo):論壇營(yíng)銷(xiāo)被定位為我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的核心,因此,論壇營(yíng)銷(xiāo)的建設(shè)非常重要。通常,實(shí)施論壇營(yíng)銷(xiāo)可以有兩種方式,可以以現(xiàn)有的高人氣論壇為基礎(chǔ),開(kāi)辟湖南鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)業(yè)版塊,或者全新打造針對(duì)湖南本地的鄉(xiāng)村旅游論壇。確定了論壇基礎(chǔ)后,應(yīng)當(dāng)站在消費(fèi)者的角度積極參與論壇討論,樹(shù)立權(quán)威。在論壇營(yíng)銷(xiāo)的前期,應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者的角度參與到論壇的討論中,積極發(fā)表意見(jiàn)和看法。留意其他網(wǎng)友發(fā)表的帖子,使自身對(duì)湖南鄉(xiāng)村旅游的行業(yè)現(xiàn)狀有清醒的認(rèn)識(shí)和透徹的分析。同時(shí),在論壇中積極發(fā)帖,分享到不同商家消費(fèi)的經(jīng)歷,樹(shù)立權(quán)威。在樹(shù)立威信的同時(shí),應(yīng)當(dāng)積極組織線下活動(dòng)。通過(guò)對(duì)論壇網(wǎng)友發(fā)帖的信息的整理分析,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的線下活動(dòng)。同時(shí),輔以網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣等手段進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),如設(shè)計(jì)合理的論壇虛擬貨幣,對(duì)那些在論壇中活躍的網(wǎng)友給予一定限度的優(yōu)惠政策,同時(shí),設(shè)立論壇推薦獎(jiǎng)勵(lì)措施吸引更多的消費(fèi)者。
鄉(xiāng)村旅游在政府的合理引導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)合理有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),湖南鄉(xiāng)村旅游事業(yè)定能蓬勃發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]形象經(jīng)濟(jì);旅游形象代言人;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);國(guó)際旅游
[作者簡(jiǎn)介]袁希卓,遼河油田進(jìn)出口公司經(jīng)濟(jì)師,遼寧盤(pán)錦124010
[中圖分類(lèi)號(hào)]F590.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2728(2009)10-0096-03
一、引 言
一枚信息炸彈正在我們中間爆炸,這是一枚形象的榴霰彈。人們對(duì)新時(shí)代下的新經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了諸多描述,如眼球經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)、美女經(jīng)濟(jì)等時(shí)下流行語(yǔ),這些表述正是對(duì)信息時(shí)代的形象特性的實(shí)證。形象經(jīng)濟(jì)是通過(guò)形象及其效應(yīng)獲取價(jià)值和利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)。在信息時(shí)代可利用形象經(jīng)濟(jì)建立持久品牌。
形象經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變革,營(yíng)銷(xiāo)理念愈發(fā)趨向形象力導(dǎo)向,像經(jīng)營(yíng)品牌一樣經(jīng)營(yíng)城市,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段推廣城市形象,反映在城市的國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,“旅游形象代言人”應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)而生。周星馳、女子十二樂(lè)坊、米盧分別出任寧波、杭州、桂林旅游形象代言人,阿杜、孫悅分別擔(dān)任新加坡、韓國(guó)旅游形象大使,英國(guó)首相布萊爾、美國(guó)總統(tǒng)布什、韓國(guó)總統(tǒng)金大中、日本首相小泉純一郎為宣傳本國(guó)旅游資源也曾參與廣告。
二、分析框架
傳播模式的典范5w模式指出傳播研究的5個(gè)參數(shù):控制分析、內(nèi)容分析、媒介分析、受眾分析和效果分析。該模式雖簡(jiǎn)單但卻極其簡(jiǎn)練地描述了傳播行為的基本過(guò)程。利用該模式將有助于我們理清旅游形象代言人對(duì)目的地營(yíng)銷(xiāo)方面的功效。
三、旅游形象代古人與國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析――以杭州為例
(一)杭州對(duì)日本旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概況
杭州國(guó)際旅游客源中韓國(guó)和日本占據(jù)了很大的一部分,日本客源市場(chǎng)近年一直保持比較穩(wěn)定增長(zhǎng)狀態(tài)。豐富的自然資源和悠久的歷史背景使杭州在日本市場(chǎng)有一定的吸引力,但卻始終不如蘇州在日本盛名,究其原因,一是蘇州開(kāi)發(fā)較早,在旅游發(fā)展中占據(jù)了歷史優(yōu)勢(shì);二是杭州在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的宣傳力度始終不及蘇州。為了扭轉(zhuǎn)落后局面,杭州對(duì)日的宣傳促銷(xiāo)成為杭州旅游國(guó)際化的迫切之需。
(二)研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源
杭州市旅委委托浙江大學(xué)傳播研究所廣告研究中心、日本東京經(jīng)濟(jì)大學(xué)傳播學(xué)部共同開(kāi)展了“杭州旅游對(duì)日傳播效果評(píng)估”的調(diào)研活動(dòng)。調(diào)查對(duì)象為東京、大阪兩地人群,采用問(wèn)卷調(diào)查與分層調(diào)查相結(jié)合的方法(東京、大阪共投放問(wèn)卷1030份,回收有效問(wèn)卷1000份)。
(三)營(yíng)銷(xiāo)分析
1 控制分析(誰(shuí),Who――游形象代言人),即旅游形象代言人的選擇標(biāo)準(zhǔn)。(1)與代言主體形象一致。杭州作為旅游城市的最大特色在于豐厚的文化底蘊(yùn)和雅致的江南景色,可以說(shuō)杭州既是古典的又是現(xiàn)代的,既是淡雅的又是明朗的,而這種和諧、自然、藝術(shù)也正是女子十二樂(lè)坊給人的印象,用其作形象代言人與杭州的城市文脈和城市特色相契合。(2)對(duì)受眾的滲透力要強(qiáng)。知名度較高、具有一定的影響力的代言人更能發(fā)揮形象的傳遞作用。女子十二樂(lè)坊是杭州面向國(guó)際旅游市場(chǎng)尤其是日本客源啟用的代言人。這個(gè)2001年成立的組合以全新的民樂(lè)演奏方式、高超的民樂(lè)演奏技藝贏得了日本觀眾的認(rèn)可。2003年7月發(fā)行的首張專(zhuān)輯占據(jù)日本專(zhuān)輯榜第七的位置,同年專(zhuān)輯《奇跡》發(fā)行超過(guò)100萬(wàn)張。唱片發(fā)行創(chuàng)造了華人在世界樂(lè)壇的奇跡。當(dāng)然也可以通過(guò)賽事。如旅游小姐、旅游形象大使或是虛擬形象代言人選評(píng)活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大旅游目的地的影響力。
2 內(nèi)容分析(說(shuō)什么,Say what――游宣傳內(nèi)容)。啟用代言人進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容即為目的地的旅游產(chǎn)品,但突出的是旅游地形象概念,整體地、系統(tǒng)地和有組織地塑造旅游地品牌,旅游產(chǎn)品綜合性的特點(diǎn)決定了形象代言人宣傳內(nèi)容信息含量極高,既包括目的地的景區(qū)、交通、餐飲住宿、購(gòu)物等橫向信息,還包括景區(qū)優(yōu)勢(shì)特色、審美鑒賞、歷史文化等縱向信息。杭州旅游形象宣傳營(yíng)銷(xiāo)的訴求內(nèi)容為“自然山水”、“休閑之都”、“購(gòu)物天堂”、“美食天地”,以“一起去杭州吧”為主題誘導(dǎo)語(yǔ)。畫(huà)面體現(xiàn)出唯美的東方文化內(nèi)涵,以女子十二樂(lè)坊的音樂(lè)和杭州的旅游精品交替出現(xiàn),相互融合,營(yíng)造出和諧的氛圍。具體宣傳內(nèi)容除景點(diǎn)如西湖、天目山、千島湖等外,還傳達(dá)了餐飲(杭幫美食)、購(gòu)物(龍井茶、絲綢、中草藥等)等接待設(shè)施以及歷史淵源(如加重對(duì)日本佛教臨濟(jì)宗的發(fā)祥地徑山寺的介紹)等信息。杭州此次國(guó)際化宣傳中的訴求對(duì)象更加明顯,與日本文化中對(duì)色彩的理解、審美的傾向性有較大關(guān)聯(lián),以情感號(hào)召和理性介紹激發(fā)旅游者的旅游欲望,消除旅游者對(duì)異地文化的戒備和排斥。
3 媒介分析(通過(guò)什么渠道,Through whichchannel――選擇媒介手段)。旅游代言人需通過(guò)電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、公關(guān)活動(dòng)等各種媒介渠道,進(jìn)行全方位、多元化、多層次地宣傳才能達(dá)到市場(chǎng)培養(yǎng)和推廣旅游產(chǎn)品的目的。杭州委托在廣告業(yè)頗具實(shí)力的日本電通廣告公司。在日本東京、大阪兩地開(kāi)展杭州市旅游形象宣傳促銷(xiāo),投放媒介選擇:(1)電視廣告:在東京TBS及EX、大阪YTV及MBS電視臺(tái)各投放15秒的杭州旅游形象廣告片;(2)雜志專(zhuān)題:在《FRAU》《CREA》上刊登報(bào)道加廣告的宣傳;(3)新聞宣傳:邀請(qǐng)東京60家以上的媒體對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行采訪報(bào)道;(4)活動(dòng)促銷(xiāo):以日本至杭州的往返機(jī)票為獎(jiǎng)品開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng),推出“日本人游杭州好客節(jié)”、“跟隨女子十二樂(lè)坊來(lái)杭州”、“西湖徒步大會(huì)”等活動(dòng);(5)電視PR:在日本知名欄目如在FBS《世界不可思議發(fā)現(xiàn)》制作一期以杭州為專(zhuān)題的節(jié)目。
4 受眾分析(對(duì)誰(shuí),To Whom――游目標(biāo)市場(chǎng)),即營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。利用旅游形象代言人進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),受訊者為潛在游客群。日本客源市場(chǎng)可進(jìn)行多種分類(lèi),此次杭州鎖定的目標(biāo)人群為20-49歲日本青年女性,期望以此作為杭州對(duì)日宣傳的突破點(diǎn),提高杭州旅游在日本首當(dāng)其沖的知名度、認(rèn)知度方面的問(wèn)題。
5 效果分析(取得什么效果,With whateffect――游認(rèn)知度、好感度、旅游意向度等)。對(duì)旅游形象代言人的效果分析可針對(duì)不同傳播媒介,從到達(dá)率(該廣告到達(dá)受眾的比例)、印象度(對(duì)該廣告留下印象的程度)、好感度(受眾對(duì)該廣告有好感)以及旅游意向促進(jìn)率(廣告所起到的作用)等方面來(lái)衡量。下面以電視廣告為例說(shuō)明十二樂(lè)坊為代盲人的杭州旅游形象促銷(xiāo)的效果分析(見(jiàn)表1)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)杭州旅游的知名度、認(rèn)知度、好感度、來(lái)杭旅游意向度都得到不同程度的提升。其中,形象代言人的電視廣告起到了重要作用。呈現(xiàn)出高到達(dá)、印象深刻、高好感現(xiàn)象;雜志報(bào)道呈現(xiàn)低到達(dá)、高好感、高促銷(xiāo)為現(xiàn)象;公關(guān)活動(dòng)呈現(xiàn)高認(rèn)知、高好感、低意向促進(jìn);電視節(jié)目低認(rèn)知、高好感、高意向促進(jìn);促銷(xiāo)活動(dòng)低到達(dá)、低認(rèn)知、高意向促進(jìn)現(xiàn)象。旅游形象代言人策略取得了階段性的成功。據(jù)相關(guān)報(bào)道,“跟隨女子十二樂(lè)坊來(lái)杭州”和“西湖徒步大會(huì)”兩項(xiàng)活動(dòng)吸引日本游客約2000人。2005年日本來(lái)杭旅游人數(shù)上升了40%。
四、結(jié)論與啟示
1 形象代言人所代言的旅游主題應(yīng)該體現(xiàn)出鮮明的個(gè)性,宣傳內(nèi)容訴求差異化策略,在符合受眾的審美價(jià)值基礎(chǔ)上更多地渲染旅游地的美感和價(jià)值所在,體現(xiàn)旅游產(chǎn)品的綜合性概念,多以理性的信息形式出現(xiàn),弱化人們對(duì)商業(yè)廣告的抵觸心理。
2 媒介手段的選擇應(yīng)預(yù)先加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)人群、相關(guān)受眾的消費(fèi)行為研究,在掌握其行為規(guī)律基礎(chǔ)上進(jìn)行通道的設(shè)計(jì)和利用,保證媒介的有效覆蓋率和到達(dá)率,找準(zhǔn)最佳接觸點(diǎn),形成媒介整合網(wǎng)絡(luò),電視廣告仍是旅游形象代言人宜傳推廣的重要表現(xiàn)形式,但此次杭州在媒介選擇和投放量上忽略旅行公司宣傳手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)目標(biāo)人群接觸比例最高的媒介。另外,旅游形象代言人的雜志報(bào)道盡管能獲得高好感度,但由于低到達(dá)率,故傳播效果不甚理想。
3 旅游形象代言人對(duì)目的地形象宣傳、提高市場(chǎng)知曉率和影響力有積極作用,杭州借助形象代言人在日知名度和音樂(lè)好感度擴(kuò)大了影響,產(chǎn)生一定程度的認(rèn)知。產(chǎn)生以音樂(lè)為核心的好感。旅游形象代言人對(duì)旅游地在國(guó)際上樹(shù)立品牌形象起到了加速推進(jìn)的作用,但也應(yīng)理性地看到代言人對(duì)目標(biāo)人群的旅游意向并沒(méi)有產(chǎn)生遠(yuǎn)高于一般旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的促進(jìn)力。