線上創意營銷精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的線上創意營銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：線上創意營銷范文
業內人士指出，鞋服在泉州曾是涇渭分明的兩大優勢產業，為了共同沖刺即將迎來大戰的電商市場，兩大產業傳出聯合營銷的案例非常罕見。雙方此次的網絡創意營銷，也在微博、微信等微媒體引發業界廣泛關注。
聯合推出全網線上營銷
雙方的第一場聯合營銷試水，選擇在國慶后、光棍節前夕，時間點的選擇可以說是用心良苦，巧妙地串接了兩個年度的重要銷售節點。
據悉，活動期間雙方將進行超低價閃購、買一送一、男神套餐買立減等多重精彩活動回饋新老顧客。值得一提的是，為了此次活動，特步、格男仕還集合兩家優秀設計師聯合設計出精美紀念款潮T作為活動的相關禮品。通過此次活動，特步和格男仕也會趁機推出部分秋冬新品的首發。根據雙方的盟書，在活動期間，消費者可在特步天貓店、格男仕男裝天貓旗艦店了解活動詳情，也可通過手機掃描二維碼進入活動專區，還可在9月23日~10月9日參與特步、格男仕男裝的微博、微信活動，搶先體驗“步拘一格，混搭風潮”。
“此次雙方聯手是特步第一次與網絡原創男裝品牌合作，對于特步也是一個新的嘗試。”特步電子商務經理肖利華博士對此次合作充滿期待。據了解，“步拘一格，混搭風潮”線上合作專區的推出，旨在充分結合中國時尚運動第一品牌特步“非一般”的本愿，將特步的運動風和格男仕的都市休閑風混搭在一起，引領至尚潮流，開創B2C電子商務營銷合作新模式，帶給消費者全新的感受。
抱團營銷形成競爭壁壘
經過幾年來的運營，特步體育早已成長為鞋服行業的電子商務領軍者。為了凸顯對電商市場的重視，2013年特步為網絡消費者提供了上千款網絡專供款和明星款，打造支撐電商的專屬快速供應鏈;同時與天貓、京東、拍拍、當當等平臺進行跨界合作，并尋求更多渠道的深入合作。
格男仕男裝作為一個網絡原創男裝品牌，僅用兩年時間就異軍突起，實現年銷售額過億，去年達到了1.5億元，今年有望突破2.3億元，儼然成為眾多淘品牌的行業標桿。與特步線下數千家的龐大終端體系相比，格男仕的優勢在于擁有強大的平臺資源和上千家優質的網絡分銷商團隊，以及在網絡營銷、線上供應鏈打造、對網民消費者的理解方面有著獨到而成功的經驗。業內人士指出，這些優勢在未來將給特步擅長的快速供應鏈整合提供依據和借鑒。
“隨著電商行業慢慢回歸商業本質，網絡原創品牌若想持續運營，獲得更長足的發展，拓展更廣闊的營銷推廣渠道、進行系統的品牌建設是遲早要考慮的問題。”問及此次結盟的緣由時，格男仕男裝CEO吳志超透露，去年以來，大批傳統大牌強勢發力電商市場，給毫無品牌積累、依靠低價搶天下的淘品牌帶來巨大沖擊。為了尋求突圍之路，今年以來格男仕男裝做了很多新的嘗試，包括下個月即將推出的“時尚通勤”風格的新品牌。
“淘品牌再不發力，很快就將淪亡。經過團隊半年多的努力，最近我們終于完成新的品牌重塑。”吳志超告訴記者，品牌重塑包括重新組建產品研發設計團隊、品牌包裝策劃。在進行品牌風格重塑外，格男仕的這次品牌升級還將在供應鏈、品牌包裝、供銷平臺等進行一系列調整：在電商平臺的營銷活動上大力推廣新品牌，同時在微信、微博、手機終端上全面包裝，并推出卡通形象代言人“格仔”，新版官網也在近日上線。而此次與特步的跨界創意營銷，便是重要試水。
第2篇：線上創意營銷范文
這是一個充滿期待、好奇和探索的時代。
就拿“眼球控制”技術來說，手機、平板電腦可以讀懂用戶的喜好甚至心情。由丹麥哥本哈根團隊研發的Senseye技術可透過手機前鏡頭來追蹤眼球移動，并且達到眼球控制的相關功能。三星智能手機Galaxy SIII中利用前鏡頭的智能休眠（Smart Stay）功能抓取眼睛的注視方向，如果長時間消費者眼睛沒有盯著手機屏幕看，手機就會進入休眠狀態。在平板電腦領域，瑞典Tobii科技公司出品的Tobii Eye Asteroids大型游戲機臺，讓使用者可以透過眼球來進行射擊游戲。
一個小小的手機屏幕，用戶可以通過“搖一搖”、“吹口氣”，甚至不用動手，用“眼球”就可以控制手機。據調查公司數據統計，智能手機用戶平均每天看手機150次。隨著手機屏幕帶來的快速傳播和互動，廣告主加強了對移動營銷的重視，HTML5、O2O、AR、LBS、UI越來越多新技術被越來越廣泛地應用于移動互聯網營銷創意中。如何在新的技術條件下發揮品牌+移動的創意能量？O2O、二維碼還能夠以怎樣更亮眼的方式應用于營銷案例中？手機外觀大同小異，怎樣讓每個人的手機屏幕充滿個性，而又成為用戶心甘情愿的品牌宣傳陣地？
本專題從品牌如何通過手機，從用戶接觸的“第一眼”開始，就善用技術力量和對用戶行為軌跡的洞察，捕獲用戶眼球，探討如何用創意的力量，尋找品牌移動營銷的突破口。
創意 重新定義
在移動互聯時代，創意營銷中的“創意”正在被蓬勃發展的用戶習慣和技術革新重新定義著。
用戶需求是商業最重要的部分。創造的前提，首先是洞察用戶的行為習慣。
人機交互 連接世界
移動互聯時代，移動終端的核心價值變成了用戶隨身攜帶隨時在線；用戶行為軌跡分析能力；手機傳感器技術。
“搖一搖”功能讓用戶總是期待未知的“下一個”；對著手機“吹口氣”就能讓手機屏幕產生神奇的“超人能力”；智能手機大體類似，用戶需要屬于自己的個性空間，不同個性的桌面美化工具應運而生；用戶總是充滿好奇心，二維碼就是連接手機與現實世界的橋梁；用戶也是懶惰的，眼球控制可以早一步猜到他要什么……
技術生產力
諸如此類的移動互聯網新技術，為移動領域的創意營銷提供了生產力。目前有三大技術關鍵詞成為創意營銷的驅動力：HTML5、O2O、UI。
HTML5提供了基于手機傳感器的頁面互動體驗。在手機網頁端以更迅速的方式方便用戶瀏覽；可以在PC、手機、平板電腦之間進行全平臺適配，打破屏幕桎梏，在不同的瀏覽環境下帶來最好的體驗；還能夠讓移動端的視頻比以往更流暢的播放。
O2O帶來的則是由二維碼、AR、LBS產生的線上線下世界的交匯。不僅二維碼的外觀設計越來越具創意，二維碼掃描之后的結果，也從簡單的快速打開網頁、參與互動獲取優惠券等基礎性結果，衍生出諸如LBS定位、快速下載應用、鏈接社會化媒體平臺、一鍵撥打電話、移動支付等更具創意空間的方式。AR技術虛實結合，可以讓用戶獲得未購買先試用的體驗；LBS技術則可以通過地理位置召集附近的用戶，讓線上活動迅速轉成線下。
UI技術則提供了更多的個性化創意空間，品牌應用UI技術定制創意鎖屏，成為與用戶連接的極具黏性的形式。不管是奧運期間361度定制的解鎖應用，在用戶每次開啟手機時播放不同運動項目的影像，還是三星Galaxy在奧運期間用各類inApps展示形式奪取3G門戶體育頻道用戶的目光，UI技術都讓用戶感受到了體育精神和品牌精神的強有力組合。
“零食”與“正餐”
由于手機上人機交互的技術革新和用戶屬性的區別，使得移動營銷領域中的“創意”正在從傳統廣告奧格威時代，作為品牌營銷中心的大創意Big idea，逐漸演化得更具移動特色。
與傳統大創意相比，移動創意更像是“零食”而非“正餐”，這是在剛剛結束的第60屆戛納廣告節上，BBDO全球CEO Andrew Robertson和北美CCODavid Lubars的觀點，他們認為，移動創意是即時的，但同時也是Big idea的一部分。
移動營銷領域的創意，在內核上與傳統意義的將事物本質特點抽象出來，創出新意并為品牌贏得人心，并無根本性差別，但卻以有效即時的個性化互動、“一對一”的分眾識別、連接線上與線下等移動思維，豐富了“創意”的外延，傳統營銷領域的“整合”定義也被擴大了。
移動營銷的受眾大部分是85后的年輕人，可謂“移動原住民”；手機廠商在逐步下沉其銷售渠道，移動受眾比電腦受眾的地域覆蓋面更廣；手機占用著用戶起床、中午和睡前的寶貴碎片時間。移動創意營銷不僅要考慮用戶的屬性和行為習慣，也要結合如重力感應、碰一碰等只存在于手機的技術，用移動思維將移動創意與Big idea整合起來。
目前，手機屏幕不夠大，移動行業的廣告標準尚未建立，最適合手機的廣告形式還處于探索階段；手機平臺的流量分散，獲得廣告主認可還需要進一步教育市場。即便如此，3G門戶&GO桌面CMO張旻翚認為，“破局未來移動營銷的關鍵是，手機并非好的廣告展示平臺，但作為整合營銷平臺卻是極好的。”
Hi，Creative 發揮創意能量
專訪3G門戶&GO桌面CMO張旻翚
移動營銷并不孤立，擁有活躍用戶的媒介、更強大的技術和創意能力，以及全媒體營銷的思考能力，是順應時代的新傳播能量定律。
在愛因斯坦著名的質能方程式E=mc^2中，E表示能量，m代表質量，而c則表示光速。這就是相對論的一個重要結果，質量與能量的關系是可互換的，也就解釋了光的本質。受大師的經典理論指導，張旻翚為移動創意營銷提出了相應的傳播守恒定律，以創意為突破口的營銷思路和邏輯，為品牌帶來營銷新視角。具體而言，E是Effects傳播效果，M是Media優質媒介形式，C是Creativity創意策劃，即優秀的創意必須依托強大的輸出媒介才能達成卓越的營銷效果。
“移動原住民”
優質的用戶是優質媒介的土壤，根據3G門戶對“85后”群體的研究結果顯示，“85后”輕高端人群可謂“最互動的一代手機人”，是移動互聯網的消費主力。他們伴隨著移動互聯網的成長；擁有公交、地鐵、電梯間等更多碎片時間；經歷了手機網絡從2G到4G轉移，手機屏幕也從黑白進化為彩屏和1080P；他們接觸的手機媒體，從簡單的Wap網頁轉向HTML5頁面；他們也擁有iPad、MiniPad、iPhone5、
第3篇：線上創意營銷范文
快消行業新特征
截至2012年，在快消行業發生的企業并購案已達45件，快消行業正在悄悄地進行一場隆重的洗牌與創新革命。近年，快消行業呈現出三大明顯特征：
1.作為面向大眾市場的快消行業，在處于激烈競爭的浪潮中，正逐步實施針對細分市場的產品開發策略。如洽洽食品股份有限公司通過細致深入的用戶洞察，在薯片市場進行細分，推出專門針對兒童的薯片；星巴克咖啡結合對中國市場本土化需求的體察推出茶飲產品等。
2.隨著低端市場價格戰的慘烈競爭和原材料的價格飛漲，快消品生產企業的利潤在不斷攤薄，迫于生存壓力，不少大企業開始著力開發高端市場，尋找新的利潤突破點。如好利來在日趨激烈的烘焙與生日蛋糕市場中打造“黑天鵝”高端奢侈品蛋糕及巧克力系列，實現品牌價值向高端延伸；云南白藥牙膏在成功推出云南白藥牙膏后，又推出“養元青”系列洗發用品，走入高端洗護市場等。
3.隨著電子商務平臺的不斷完善及微博等社交媒體的快速成長，快消企業的營銷方式已發生根本變化，線上營銷突破可圈可點。如眾所周知的青島倫敦杜蕾斯有限公司利用北京暴雨事件開展的“不濕鞋”微博營銷活動，瞬間紅遍大江南北；耐克體育有限公司在“2012倫敦”奧運會期間的“活出你的偉大”系列微博營銷；德爾惠股份有限公司借力周杰倫發起的“路由我創”創意網絡活動等。
從以上這些特點中我們能夠看出，由于近年服務產業、技術領域以及新一代消費群體崛起等多方面都已發生了很大變化，快消品企業只有抓住了這些新變化和新趨勢，才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。
快消行業如何突圍
1.重視產品設計創意與實用并融，使產品創新真正獲得市場份額。“80后”群體數量已經超過2億人，“90后”群體數量已超過1.4億人，這些群體是娛樂消費、享受消費旺盛的一代，他們不樂意被束縛說教，也不愿意花太多時間深入理解一個產品。他們容易被新鮮有創意的產品設計所吸引，但同時他們又崇尚用智慧改變生活的理念，重視實用性，因此愿意為那些創意與實用并重的設計買單。而且，伴隨電子商務平臺的飛速興起，消費者的見識和選購半徑都被無限放大，輕易就可以跨出國界（北歐以創意取勝的很多設計精美的小產品早已成為中國一線城市小白領的最愛）。因此，擺在國內快消品企業面前的其實是個不小的競爭挑戰，他們需要更加重視產品功能設計、外形設計、包裝設計，并且將設計創意與功能實用性很好地結合起來，才能吸引新一代消費者的青睞。
2.定價彈性策略將進一步拉大，高端品牌戰，低端價格戰。未來，隨著快消品市場競爭的日益激烈及消費群體對選擇多樣化、營養訴求的關注，快速消費品將呈現低端與中高端市場并存增長的局面。那時，低端市場將被兩三家巨頭企業壟斷，他們憑借大規模攤薄的低成本優勢，將延伸各類細分品牌，穩固地占領低端市場，以價格戰短兵相接。中高端市場的局面將逐漸成型，高端市場是品牌戰的決勝之地，其打法與低端市場完全不同，更講究品牌附加值的塑造和傳遞，如若要在高端市場做出有競爭力的細分品牌，還需真正花心思去深入洞察高端市場消費者的特點和需求，研究高端市場的經營與營銷模式。需要注意的是，行業巨頭們常常是高端市場的開辟者，但卻不容易成為這個市場的終極領導品牌，原因是他們的市場意識和營銷模式已很牢固地適應低端市場的操作，容易先入為主地用低端市場的經驗去打高端市場，未來預計會有一批具有現代市場營銷能力的新型中小企業進入高端市場的競爭，巨頭與牛犢決勝高端市場，誰將更勝一籌，還需要我們拭目以待。
3.學會數據庫建立和數據挖掘技術，使之成為企業營銷精細化的重要武器。隨著消費者個性化需求的越來越凸顯，企業采用細分思路做營銷策略的設計已經成為一個必然趨勢。隨著商業自動化市場的逐漸成熟，營銷人員可以通過對商業自動化留下來的數據進行統計分析，然后挖掘和提煉出有價值的信息，幫助我們制定有效的營銷策略。除此之外，企業還可以根據行業和企業自身的情況，設立有價值的指標，通過終端建立更有價值的動態營銷數據庫，運用數據挖掘技術隨時把握消費動態，及時調整營銷策略。
第4篇：線上創意營銷范文
保持熱情，保持認真。對于市場營銷崗位的人而言，要有充分的熱情，保持十足的認真，這樣在服務客戶的過程中就會留下好印象，并且可以將自己的客戶服務到滿意。
利用好各種管理工具和營銷工具。市場營銷服務工作也需要合理利用各種工具，一方面可以大大提高工作效率，另一方面可以有效增加自己的技術含量，獲得客戶的支持與認可。
結合互聯網趨勢，做好線上線下相結合的服務模式，更好更快地為客戶解決問題。現在是互聯網時代，很多人都在網上活動，而市場營銷工作也需要關注線上人群，做好服務。
提升團隊成員的溝通技巧，完善溝通方式。市場營銷服務工作要做好，溝通技巧不可少。在于客戶的溝通與交流過程中，合理利用技巧，會讓溝通的效率提高，還可以讓客戶在溝通的過程中感覺到自己的重視，感受到被尊重，自然更喜歡和你打交道。
加強學習，增加團隊成員的個人能力，努力提升團隊的整體綜合實力。市場營銷服務需要做好，不是某一個人的事情，而是團隊合作的結果，所以需要加強學習，不僅提高個人能力，團隊的綜合實力也要不斷提高。
第5篇：線上創意營銷范文
【廣告】華揚聯眾
【制作公司】視頻團隊
1、案例背景：
小狗電器于2015年6-8月期間展開“智能掃地機器人新品嘉年華”的品牌營銷活動，活動期間3款智能掃地機器人新品接力上市。作為營銷活動第一波傳播，小狗電器需要在短時間內獲得極大的曝光度，吸引線上用戶關注，由于促銷信息及互動不能覆蓋到所有的目標受眾且不具備主動傳播性，所以小狗電器選擇了制作創意視頻的方式，通過視頻網站、微博KOL、微信KOL、新聞、論壇等全渠道進行視頻內容投放，在降低投放成本的同時能夠獲得更多目標受眾的關注，也讓小狗電器品牌在這次營銷中獲得有效的傳播。
2、營銷目標：
通過用戶量大的視頻網站主推預告片和正片兩部創意視頻，提升曝光量，并通過微博KOL、微信KOL進行定向受眾的投放，抓住精準用戶，最終通過創意視頻提升銷售平臺的流量和轉化。
3、傳播目標：
提高小狗品牌和小狗智能掃地機器人的知名度，讓目標受眾認知品牌和商品；
為小狗電器智能掃地機器人嘉年華營銷活動蓄勢；
以小老虎等形象提升小狗品牌調性；
4、目標受眾：
年齡20-40歲的線上活躍用戶，有網購習慣，喜歡新奇特的內容及生活方式，以家庭、寵物、母嬰人群為主；
5、創意策略:
在互聯網上，小動物尤其是小貓小狗等萌寵的出現必然會引來人們極大的興趣，喜歡與小動物相處的單純和快樂。所以在傳播內容上許多商家也會把小動物當做首選方向。但是小貓小狗大家見的很多了，什么樣的小動物能夠讓人們覺得新鮮呢？所以我們想到了小老虎，由于國內小老虎的資源十分稀缺，大家對小老虎的內容會有足夠的興趣點和關注度。一只“小狗”能把萬獸之王老虎嚇的不知所措？大家怎么想也不會想到是為什么，也正是因為有這樣的反差，會讓話題足夠勁爆，易于傳播。
6、傳播策略：
本次推廣主要使用微博、微信、視頻網站作為傳播工具，以營銷類、搞笑類、寵物類等大號作為傳播手段進行精準傳播，主要影響20-40歲之間喜歡寵物、電影且生活樂觀的人群，同時以多個視頻網站為傳播陣地，將覆蓋面做到最大化，視頻分為預告片和完整版2次傳播，通過預告片積累的懸念，使完整版視頻瀏覽量呈現爆發增長。
7、執行過程：
執行過程主要分為前期內容制作及后期內容傳播兩部分。
內容制作：遠赴泰國挑選適齡可愛的小老虎，邀請國際知名的導演親自執導創意視頻的拍攝，拍攝素材拿回北京找到行業頂尖的后期團隊進行視頻剪輯和畫面優化，使小老虎創意視頻內容達到國際水準。
后期傳播：視頻傳播排期為7月1日-7月7日。創意視頻內容剪輯成為預告片及完整片兩個版本，視頻共15家視頻網站，共獲得視頻網站首頁或頻道推薦位19次(預告片4次，完整版15次)；官方微博2頻次，轉發4185次，評論點贊562次，閱讀量總計3737252次；微博大號8頻次，轉發共計30814次，評論量為1271次，點贊為1424；微信大號22頻次，閱讀量總計541803次。
8、效果總結：
片花鏈接：v.youku.com/v_show/id_XMTI3NDg0MTcxNg==.html?qq-pf-to=pcqq.group
完整版鏈接：
v.youku.com/v_show/id_XMTI3NzIxMTgxMg==.html?from=y1.4-2&qq-pf-to=pcqq.c2c
視頻網站播放量總和為14055924次；
第6篇：線上創意營銷范文
最近，由蒙牛集團總裁孫伊萍擔任聯合出品人、蒙牛集團與著名導演王潮歌聯合出品、我國頂級國樂大師團體――中央民族樂團擔綱演出的大型民族音樂劇――特侖蘇《又見國樂》正在全國舉行盛大巡演，吸引了眾多媒體及消費者的目光。該劇以全新的視聽技術和舞臺表演理念，完全顛覆了傳統音樂劇演奏形式，讓江城的觀眾和媒體領略到經典文化全新的藝術魅力。同時還與中央民族樂團先后在北京、呼和浩特、成都的商圈、超市舉辦了國樂快閃活動。此外，特侖蘇還通過數字化平動線下終端舉辦了“國樂高手大招募”活動，面向全國征集來自于民間的國樂高手，讓他們講述與國樂的不解情緣以及”更好“精神 。
那么特侖蘇與國樂是如何相遇并擦出火花的呢？宋繼東解釋說，國樂作為中國傳統文化中濃墨重彩的一筆，是千百年來炎黃子孫的精神家園，是中國“最好音樂”的一個代表；而特侖蘇作為中國高端乳品行業代表，始終致力于為中國消費者提供滋養生命成長的力量，所傳達的“最好牛奶”品牌理念非常切合國樂中的“最好音樂”理念。對于用戶來說，特侖蘇與傳統文化聯系起來，品牌的價值感會更加厚重，更能深入人心。
此次，特侖蘇國樂的合作方式也從新的方式開始切入。“特侖蘇與王潮歌導演以及中央民族樂團的合作，采取的是聯合出品的形式，并非簡單冠名和品牌露出，這樣的合作方式，讓特侖蘇和王潮歌導演一起擁有了《又見國樂》的知識產權，能夠共同開發這一國樂創新劇目的內容、共同制定巡演及傳播計劃，在豐富‘不是所有牛奶都叫特侖蘇’的品牌體驗的同時，也有助于將國樂這一中華民族五千年來積累的藝術瑰寶傳承和發揚。”
在傳播方式上，特侖蘇將此次的營銷方式多樣化，采取了事件營銷，落地營銷等多種社會化營銷方式，用好的創意和內容來實現以最優成本獲得更多媒體曝光的目標，并通過社會化媒體來擴大目標受眾的覆蓋范圍。宋繼東介紹，消費者在收到演出的預告信息同時，還會獲知兌換門票的提示信息，消費者可通過參與線上抽獎或參加線上活動兌換演出門票。不僅如此，前來現場觀看演出的受眾還會產生巨大的后續傳播，使特侖蘇的品牌宣傳有一個更大的覆蓋范圍。并且特侖蘇在演出之后也會借用社會化媒體的力量來進行后續引導再傳播，使得特侖蘇《又見國樂》演出信息傳播最大化。
第7篇：線上創意營銷范文
“小熊電器定位創意小家電市場，實現了差異化的市場競爭，而線上的多品類運作，又契合了電子商務的長尾效應，使其快速成長為創意小家電市場的領導者。”小熊電器總經理李一峰說道。顯然，隨著中國消費水平的逐步提高，小家電企業的未來成長空間巨大。
小熊電器在線上的平穩運營，得益于其線上分銷系統的打造，使其品牌知名度和銷量都獲得巨大提升。然而，當小熊從線上落地到線下時，其優勢僅剩品牌知名度，這有益于其拓展線下市場，但將直面傳統營銷的新挑戰。“小熊電器專門成立了線下渠道運營的團隊，就目前而言，其線下布局呈現點狀特征，基本覆蓋長江以南市場，線上線下的年銷售額比例達到6∶4。”李一峰說道。
小家電的標準化特性，使消費者對產品價格很敏感，而線上不同電商平臺之間，以及線上線下的價格沖突開始凸顯。“一方面建立了嚴格的價格管控體系，盡量實現線上電商平臺之間以及線上線下的價格統一；另一方面，區隔促銷產品，以避免平臺之間在促銷活動期間的沖突。”李一峰說道。
這些措施，弱化了渠道沖突所帶來的影響，但物流和售后將為這種模式帶來新的挑戰。
對于線上品牌而言，其目前面臨的最大挑戰在于不可掌控的物流，而這與顧客體驗密切相關。盡管小熊電器線上采取了分銷和授權模式，物流并不與其產生直接關系，但滯后于電子商務發展的物流，依然嚴重阻礙了小家電的線上發展和顧客體驗。
在線下渠道布局不完善之時，如何應對售后挑戰？“目前，小熊電器采取了一種對售后簡單化處理的模式，通過第三方物流實現總部售后服務。如已經售出的小熊產品，在短期內出現產品質量問題，消費者通過第三方物流送達小熊電器總部，享受維修或直接換貨的服務。這種售后服務模式服務體驗差，而且成本高，但如果小家電企業為此實現區域售后維修，其售后成本更高，因為其產品客單價較低。”李一峰說道。
第8篇：線上創意營銷范文
“雙十一”的集體狂歡氣氛，你可能到今年才感覺到。從10月中旬開始，無論你是打開電視還是電腦，擠上下班高峰的地鐵還是寫字樓電梯，刷刷微博或者朋友圈，“雙十一”電商促銷廣告都24小時對你進行“圍追堵截”，更別提當天手機上密集的消息推送。
“雙十一”結束后，電商們第一時間公布了交易額和訂單量，但并不愿意透露它們為此投入了多少營銷和廣告費用。
廣告和媒體服務商昌榮傳播(4.45， 0.06， 1.37%)的監測數據顯示，和去年“雙十一”相比，天貓在電視媒體上投放的花費增長了29%，而京東的增長率達到驚人的2967%。按照刊例價來計算，僅天貓、京東和蘇寧易購三家電商在電視上的廣告花費約為1.87億元人民幣。
10月15日，天貓60秒“雙十一”廣告在央視播出，廣告中用各種造型畫面寓意“雙十一”，比如熒光棒、蠟燭、貓尾巴、背帶褲等。這支最早亮相的“雙十一”廣告不僅僅宣布了天貓預熱活動的啟動，也掀開了整個大幕。
緊接著，京東電視廣告在10月19日登陸江蘇衛視，并從10月28日開始，在央視《新聞聯播》和《焦點訪談》之間，挨著天貓廣告位播出；蘇寧易購登上央視早間新聞，聚美優品占據湖南衛視晚間廣告檔。
但更顯著的可能是電商們這次對樓宇廣告的熱情。據一位不愿透露姓名的知情者透露給《第一財經周刊》的信息，所有電商今年在分眾傳媒上的廣告花費為2.5億元，占分眾全年收入的1/4。分眾傳媒集團高級副總裁嵇海榮表示，投放力度最大的是天貓，在全國20多個城市都有投放；其次是投放了10多個一二線城市的京東、當當和蘇寧易購；1號店、易迅、銀泰網等主要投放北上廣深等一線城市。
天貓、京東等幾家大的電商都是在今年七八月就開始向申通德高“申請”地鐵廣告位。在北京地鐵東單站和建國門站的換乘通道內，天貓和京東的“雙十一”廣告“面對面”，一邊是“五折狂購，僅此一天”，另一邊是“不光低價，快才痛快”。在上海，天貓在1號線人民廣場展廳包下了整個品牌長廊，將靠近8號線的一側利用全部的燈箱和墻貼，做成品牌專區，并且在這個區域安裝了免費的Wi-Fi設備。而蘇寧易購買下了9號線徐家匯站整個站廳的廣告位。
據上海申通德高市場總監范輝提供的數據，去年“雙十一”地鐵投放量最大的是天貓，而今年幾乎所有電商都加入了這場“廣告大戰”，投放量和去年相比增長了3倍，覆蓋上海60多個站點。60多個站點是這樣一個概念—在上海來說，如果廣告能夠做到50個關鍵地鐵站點，基本可以覆蓋80%的客流。
在上海申通德高的客戶系統里面，電商稱不上是大客戶，在德高的17個行業客戶里面，它們現在的占比約為10%，但在“雙十一”之前約20天的時間里，電商投放的預熱廣告超過總量的50%。現在上海申通德高黃金地段的廣告位，比如人民廣場、陸家嘴這樣的站點，一塊燈箱的售價就要10.8萬元(4周)，折扣率通常在20%到30%。
幾乎每一個接受這次采訪的電商，在談到媒體投放策略時，都會提及“線下做品牌，線上導流量”這個說法。線上廣告的確更符合電商的特質，所以你會看到，各大門戶網站和視頻網站成了電商“雙十一”促銷廣告的主要陣地。一位不愿具名的知情者透露，天貓僅在網易(70.53， 3.14， 4.66%)的多個PC端、移動端的媒體產品里的廣告投放花費就達到1500萬元。從10月15日到11月11日，第三方監測公司的統計數據顯示，花費最多的是蘇寧易購，達到4077萬元，緊接著是京東和天貓，均在3000多萬元，1號店的花費也達到了2975萬元。你可以在文章的表格里看到“雙十一”當天各家電商的線上廣告花費。
與此相比，紙媒顯得落寞很多。梅花網總裁劉健平提供的數據是，天貓、京東、蘇寧易購和易迅網四家電商在同樣時段的“雙十一”廣告花費僅為296.6萬元，大部分電商沒有在紙媒上投廣告，比如1號店。
粗略計算下，不包含地鐵和戶外廣告在內，電商們今年“雙十一”的廣告花費就已經接近6個億人民幣。這僅僅是渠道的費用─營銷費用一般分為廣告和促銷。6億元意味著沒有囊括廣告創意的花銷，也沒有把天貓紅包這樣的促銷成本計算在內。
如果我們從渠道的角度轉換到策略的角度，你會發現“雙十一”是電商格局變化的濃縮體現。
“由京東的挑釁開始，各電商今年“雙十一”開始從口水戰轉向創意戰，側重品牌差異化的塑造。”昌榮傳播市場與媒體研究中心副總經理趙斌對《第一財經周刊》說。京東市場部在8月下旬開了一次小的溝通會，9月的第一個周末正式啟動“雙十一”營銷活動。
京東每年最大的促銷活動是“618”。但主管市場營銷的京東副總裁徐雷今年手中的“雙十一”推廣預算比“618”大促還要高出4個百分點─你得考慮到618的廣告營銷時間是1個月，“雙十一”只有2周。“從公司戰略角度考慮，我們希望這次是主動出擊，有我們自己的聲音。”
3月30日，京東商城正式將域名更換為jd.com，一只名為Joy的金屬狗成為京東的新Logo和吉祥物，“多快好省”成為新的品牌Slogan。京東需要“雙十一”這樣的一個時機做新的品牌詮釋，它們認為“雙十一”提高了消費者對于電商的整體期待，也是明確自己品牌定位的好時機。市場研究公司CTR今年提前做了一份預測，7117名用戶參與了這份在線調查，73%明確表示會參加“雙十一”活動。
廣告創意公司180China因提出“多快好省”的品牌Slogan拿下了京東這個長期的大客戶。總裁雷少東告訴《第一財經周刊》，參與京東比稿的公司，包括4A創意公司和本土廣告公司在內超過10家。
雷少東在9月初接到京東“雙十一”的比稿邀請，簡報只有一句話：“‘雙十一’我們能做點什么”。但京東的營銷策略已經很清晰，“京東這次要打的是一個進攻戰，也就是‘占位’─讓消費者覺得跟你有關聯。”雷少東說，百事和可口可樂(40.19， 0.22， 0.55%)有很多這樣的案例，他想到京東的優勢同時又是天貓的弱點，那就是物流。考慮到物流也是消費者最關心的問題，廣告最終的創意策略就是“不光低價，快才痛快”。
但徐雷還是有很大的壓力。“這個決策是我在京東經歷的第二次痛苦，第一次是2010年春節前后決定是不是用1000多萬元贊助中超。”徐雷說這次不是錢的問題，因為常規的打法是包裝好促銷廣告，在這點上，京東很難和天貓去競爭。天貓有兩個非常清晰的傳播點，一個是“僅有一天”，另外一個就是“全場五折”，京東的品類不可能做到全場五折，而且針對“雙十一”的促銷是從11月1日就開始了。最終內部討論決定嘗試一次大膽的做法：線下廣告不提促銷。
“我當時心理根本沒底，之后引起那么大的話題和關注，完全超出我的預期。”徐雷說。
夸張的表現手法引發了一些公眾話題，雷少東說“剃須刀”的平面廣告，他們就造型和制作公司一起嘗試了很多實驗，比如頭發以及胡子的長度和密度，本來想用魯濱遜的造型，但后來還是決定用更戲劇性的表現手法。
最初京東只打算做2個版本的廣告，包括電視和平面，雷少東的建議是一個系列會更完整，但幾乎是在最后一刻，京東才決定做三組，而最后增加的那個其實是后來被大量投放的“防曬霜”篇廣告，因為種種原因，原來版本中的“安全套”廣告僅在微博等社交網站傳播。
天與空公司創意合伙人鄧斌用“狠”來形容這次京東的“雙十一”營銷。他對《第一財經周刊》說：“京東戳到了天貓的痛處，讓對方比較難受。”鄧斌之前是DDB的創意總監，去年7月憑借“上天貓，就購了”的創意贏得了當初天貓新品牌定位的比稿，之后據此為天貓拍攝了“8個紐約第五大道才夠包容我的占有欲；12個香港銅鑼灣才夠滿足我的潮流控”的電視廣告。這個廣告創意也曾獲得過不錯的口碑。“我覺得京東這次的廣告策略比創意要好，就是找對了一個點，然后把這個點最大化。”鄧斌說。
京東對天貓的“挑釁”不僅僅是表現在創意上，在媒介投放上也是有意而為之。“我們的廣告位基本都是貼著天貓走，強調對比性。”徐雷說，包括電視、地鐵和線上。
如果你在“雙十一”之前恰好到過杭州，也會看到到處都有京東的廣告。根據白馬廣告媒體公司提供的信息，在公交候車廳等戶外媒體的媒體投放上，最突出是京東，大概投放了20多個城市。京東今年還首次投放了100多個二三線城市11月上半月的影院廣告，同樣采取了包夾策略，2支15秒的TVC出現在天貓廣告的之前和之后。
通常情況下，京東線下廣告投放只占30%多，全年線下廣告預算大約為40%，但今年的“雙十一”京東線下廣告超過50%，線上廣告接近50%，其中投放最多的是搜索引擎、導航站、廣告聯盟等能夠帶來流量和轉化率的效果類廣告，其次是門戶和視頻網站的展示類廣告，追求的是大的曝光量。
你可能已經注意到，易迅網今年“雙十一”的廣告創意同樣突出了“快”。易迅網在2012年做過一份用戶調研，以18至35歲的男性用戶群為主，他們非常重視物流體驗，“而且我們2012年做過跟用戶的SNS互動活動，發現他們對易迅‘閃電送貨’的口碑還是非常認可的。”易迅網副總經理林文欽對《第一財經周刊》說，所以易迅從2012年開始提出這個品牌主張，并不斷強化。和去年相比，林文欽覺得今年的打法更有重點和章法。
值得一提的是易迅網今年第一次投入千萬廣告預算拍攝TVC視頻廣告，并在主要的北上廣深一線市場推出大規模廣告，而且首次投放了分眾傳媒LCD樓宇廣告，并在騰訊(447.2， 5.80， 1.31%，實時行情)、優酷(27.17， 0.15， 0.56%)等幾大視頻網站上投放廣告。“這是易迅2013年的全新嘗試。”林文欽說線下廣告投放是在10月底開始，騰訊內部給了龐當的Digital資源，林文欽對此的描述是“相當給力”，包括展示型廣告、SNS資源、廣點通、Tips等客戶端資源，全部的媒體資源價值過億元。
1號店同樣想要給消費者帶來一個“耳目一新的‘雙十一’”，1號店品牌總監Chrissy Minyard說他們花了數月來準備“雙十一”，因為促銷是1個月的時間，所以廣告策略的設定是“一天不夠搶，三輪五折才夠爽”。投放策略上，同樣是線下做品牌傳播，線上是帶來流量的網絡廣告，比如門戶彈窗、頁面位置廣告、首頁拉幕、搜索網站、視頻網站等。從廣告花費來看，他們側重的是網絡和地鐵渠道。
天貓更愿意聊的是6億元紅包的發放。
“我們內部今年對‘雙十一’提出的其實是‘零預算’，”天貓公關總監顏喬告訴《第一財經周刊》，“零預算并不是沒有預算，而是做更精準的投放。”他說今年天貓已經大大縮減了以往投硬廣的部分，更看重的是商家和消費者的直接溝通，促使團隊去摸索更有效的接觸消費者的方式─紅包“裂變”就是在這種情況下產生的。
今年天貓在紅包上的發放力度上大概比去年的多1倍并第一次嘗試利用社會化營銷的方式，“過去是人和網站的互動，今年是人和人的互動。”顏喬說，比如在新浪(77.66， 0.94， 1.23%)微博上綁定賬號之后，如果你抽到了紅包，就可以和好友分享，結果是你的朋友可能會得到一個等額的紅包，同時你自己的紅包會翻倍。紅包會越來越多，也就是所謂的“裂變”。
“廣告投放我們主要還是去營造氣氛，但在‘雙十一’之前我們關注的主要數據是用戶的收藏夾、購物車等收藏商品的數據，這能夠看出‘雙十一’當天可以爆發出多少能量。”顏喬說：“所以對我們來說，拉動消費者熱情的前提是燃燒商家的熱情。”
一個有趣的細節是，以往天貓的“雙十一”廣告，你會看到廣告畫面上會顯示各種各樣的商家，但今年的廣告畫面非常簡潔，幾乎只有一行“僅此一天，全場五折”的文案，而同時一些商家在主動做“雙十一”促銷廣告時，會標注天貓的Logo。顏喬解釋，事情從“天貓‘雙十一’有什么樣的商家”，變成了“我在天貓‘雙十一’”。
2013年，參與天貓“雙十一”的商家達到2萬多家，參報商品數量達到350萬件，基本上是去年的2倍。一些商家在“雙十一”的廣告營銷上投入巨大：比如去年“雙十一”天貓美妝品類銷量第一名的御泥坊在“雙十一”期間線上線下廣告投了2250萬元，11月7日，裂帛、茵曼、Artka阿卡三家淘品牌耗資超過1000萬元，包下東方衛視全日廣告；以純線上品牌“A21攜手天貓強強聯合，打造一場國際時尚潮品網購狂歡節”的巨幅廣告在紐約時代廣場從11月4日到6日連播了3天─我們可以把對這種廣告性價比的討論姑且放在一邊。
每個人都想凸顯自己的存在感。他們從8月和9月就開始報名參加天貓“雙十一”活動，天貓在“雙十一”之前做的最重要的一個工作就是挑選商家，國慶節后公布商家姓名，緊接著就是商家申報參與促銷的產品，截止日期在11月5日左右。
對于徐雷來說，他覺得更大的挑戰來自內部資源的協調，因為京東有超過70%的交易額來自自營商品，未來要加大對開放平臺的支持。這時候就會出現能夠帶來穩定生意的，和未來要扶持的兩類資源的爭奪。
“當數據有利的時候，大家會說按數據說話；當數據不利的時候，負責人會說我們需要扶持。”徐雷說這就需要花費大量的時間去做溝通，讓既有成熟品類在這次促銷中得到更好的表現，同時通過發展中品類讓消費者認識到京東的其他價值。
我們看到了一個規模空前的“雙十一”，不僅僅在市場規模上，還在營銷投入上。
“雙十一”當天，京東的有效訂單量超過了680萬單，是去年的3倍。這大大超過了徐雷當初的預計。在12天的促銷活動中，京東交易額達到100億元。易迅從6月就開始啟動了“雙十一”廣告營銷活動，“雙十一”單日下訂單量為60萬，銷售金額達到5億元，8天促銷累計銷售額超過11億元。
如果我們再把數據擴大，你還能看到電商網站在11月之前的市場預熱，相比2012年，它們懂得更有策略地喚起消費者的情緒。根據監測機構CTR提供的數據，2013年京東、1號店、蘇寧易購和易迅這4家電商在1月至9月都有接近1倍的全媒體綜合投放增長，而天貓的重點則非常清晰：互聯網。
第9篇：線上創意營銷范文
我們企劃公司從1999年開始全程參與了雪津品牌的整體策劃服務，深刻體驗到現代企業全新的財富規劃：品牌×資本，而本土品牌要迅速崛起關鍵靠高效率的品牌推廣運動。從2000年開始，雪津啤酒的節點推廣每次都做得風生水起，其中尤以每年圣誕節線上線下整合傳播為最。
每年的圣誕節前后，雪津啤酒除了在電視媒體的廣告投放外，更重視在終端的生動化形象布置。以2005年為例，雪津啤酒除了在福建省臺、江西1套、2套同期較有影響力的大劇插播其“頭道麥之初”新品上市的廣告，還把廣告片中的核心畫面作為主元素，用到線下終端進行展開和放大，形成終端“視覺的海洋”。同時要求線下終端要成為一個網，形成足夠的影響力。這樣就保證了傳播的一致性，真正作到用一個聲音說話，線上線下遙相呼應。讓消費者在酒店消費時能快速聯想到高空的廣告。這個案例看上去普通，但要想運作成功卻不容易。在終端推廣中，“推”是很多的企業都會做的事情，但做到“拉”就非常的困難。
許多人在圣誕節都有特別的消費意愿，群聚在一起。品牌如果能很好地結合節日的消費情緒，把品牌的內涵，通過情感化、視覺化的整合傳播，完成與消費者的溝通，就能很好地提高品牌的影響力，雪津通過深挖這一節日特性和品牌的特性，找到共同的“真情”點。提出“緣聚圣誕，共享真情”活動主題，很好地把節日、消費者、雪津品牌三者結合起來。圣誕節前后一個月時間是啤酒銷售市場的制高點，雪津選擇一些有影響力的酒樓，用心營造消費者消費雪津啤酒的歡樂氣氛和真情的視覺海洋。在大多數酒樓終端，所有消費者見到的都是雪津品牌的圣誕視覺，整個圣誕都是圍繞“緣聚圣誕，共享真情”主題，促銷、刮刮卡、酒樓布置、產品吊卡，還有很多窗花、圣誕墻的壁貼等，形成了雪津品牌視覺的海洋。
其實，這一系列視覺創意推廣所延續時間遠遠超過圣誕節這個節日前后的15天，在很多酒樓和飲食店，這一圣誕視覺甚至完好保留和展示超過半年之久，直到第二年五一節，雪津對之進行了新一輪更新；同時這組創意也十分受顧客歡迎，許多企業甚至還把這些物料布置在自己公司的玻璃門和墻上。
本案巧妙地應用了新營銷的視覺營銷理論。所謂視覺營銷就是：運用藝術手段和設計技巧等形象化的語言，將產品和品牌的所有物質和精神方面的屬性，完整地呈現在顧客面前，使顧客對產品和品牌產生興趣、偏愛和信任，從而引起購買的欲望和動機。相當于在沒有一個銷售人員在場的情況下，實現銷售和品牌溝通(也就是把營銷的意圖和營銷的行為視覺化)。我們公司2000年圣誕節首次為雪津啤酒制造了這一極具傳播效率的策略方案(實際上企業只要花費很少的印刷制作費，就可以達到大于電視廣告傳播的效果)。為了讓這一營銷行為簡單易于標準化執行，專門制定了圖文并茂的《圣誕布置手冊》(早期還派專業人員協助樣板終端布置)。
如果說線上線下整合傳播是一個理論的話，那么視覺營銷則堪稱實現這一理論的具體方法。雪津的視覺營銷，就是把線上傳播的核心要素，在線下充分展開，是線上線下整合傳播的一個方法。
