簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法精選(九篇)

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第1篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法范文

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;經(jīng)營(yíng)環(huán)境

中圖分類號(hào):F490.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-4161(2012)04-0153-04

互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實(shí)業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機(jī),1994年4月12日美國(guó)亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎(jiǎng)”廣告發(fā)到多個(gè)新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用,吸引來(lái)了25 000個(gè)客戶,賺到了10萬(wàn)美元。這奠定了世界網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前在中國(guó)的存在現(xiàn)狀以及其未來(lái)的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所指稱的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段,實(shí)現(xiàn)銷售的新興營(yíng)銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷推廣,而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。

在中國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來(lái)看,目前,無(wú)論是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的書籍還是各類網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實(shí)踐方面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類大件物器,從各類實(shí)物到虛擬物品,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在逐步充塞各類市場(chǎng)。但是,作為一新生事物,從理論到實(shí)踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進(jìn)一步的完善與發(fā)展。

一、界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念及其內(nèi)涵

關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義,西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點(diǎn)進(jìn)行了不同的定義,其中具有代表性的是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1985年所做的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場(chǎng)營(yíng)銷就是賣方在識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上,從滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求出發(fā),有計(jì)劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完成銷售的過(guò)程。

在賣方按買方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買方得到滿足,同時(shí)買方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過(guò)程中,依據(jù)賣方營(yíng)銷手段的不同,可以將營(yíng)銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂傳統(tǒng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng),包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這一營(yíng)銷模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過(guò)制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道對(duì)外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中,這樣臃長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷它來(lái)源于傳統(tǒng)營(yíng)銷,但與傳統(tǒng)營(yíng)銷有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。關(guān)于其概念的界定,因時(shí)代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營(yíng)銷手段,其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對(duì)穩(wěn)定的。廣義地說(shuō),凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng),都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,從信息、信息收集、到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。而從“營(yíng)銷”的角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。這個(gè)定義說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時(shí),它也不再是促銷這么簡(jiǎn)單,而是貫徹于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過(guò)程,再到營(yíng)銷傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程。

因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者和商家訴求的過(guò)程。簡(jiǎn)單的講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展演進(jìn)軌跡及其現(xiàn)狀剖析

無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其根本目的就是要實(shí)現(xiàn)銷售,對(duì)于任何一個(gè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系。基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣與營(yíng)銷而興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,其實(shí)質(zhì)也就是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這也就是說(shuō),無(wú)論是傳統(tǒng)的營(yíng)銷還是新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無(wú)限循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資深專家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。”因此,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起

第2篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法范文

一、以“綱”為綱，把握方向

考試大綱規(guī)定了高考的性質(zhì)、目的、內(nèi)容、能力要求和形式，是高考命題和教師備考的重要依據(jù)。但是在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，教師對(duì)考綱的解讀還不夠充分。例如，絕大多數(shù)教師對(duì)“考試的能力要求”關(guān)注不夠，對(duì)能力的具體內(nèi)涵缺乏認(rèn)真的解讀，在教學(xué)中對(duì)能力培養(yǎng)的指向就顯得不夠清晰。如何以“綱”為綱，可以從兩個(gè)方面把握。

1.解讀能力要求

考綱要求的四種能力――理解能力、實(shí)驗(yàn)與探究能力、獲取信息能力、綜合運(yùn)用能力是高考考查的核心。

例如，2013新課標(biāo)卷的29題（10分）已知大麥在萌芽過(guò)程中可以產(chǎn)生α―淀粉酶，用GA（赤霉素）溶液處理大麥可使其不用發(fā)芽就產(chǎn)生a-淀粉酶。為驗(yàn)證這一結(jié)論，某同學(xué)做了如下實(shí)驗(yàn)。

注：實(shí)驗(yàn)結(jié)果中“+”越多表示顏色越深。表中液體量的單位均為mL。

回答下列問(wèn)題：

（1）α―淀粉酶催化___水解可生成二糖，該二糖是____。

（2）綜合分析試管1和2的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，可以判斷反應(yīng)后試管1溶液中的淀粉量比試管2中的_____，這兩個(gè)試管中淀粉量不同的原因是_____。

（3）綜合分析試管2、3和5的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，說(shuō)明在該實(shí)驗(yàn)中GA的作用是_____。

（4）綜合分析試管2、3和4的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，說(shuō)明______。

【答案】（1）淀粉 麥芽糖 （2）少 帶胚的種子保溫后能夠產(chǎn)生α―淀粉酶，使淀粉水解 （3）誘導(dǎo)種子產(chǎn)生α―淀粉酶 （4）GA濃度高對(duì)α―淀粉酶的誘導(dǎo)效果好

本題重點(diǎn)考查了“實(shí)驗(yàn)與探究能力”中的“對(duì)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和結(jié)果進(jìn)行解釋、分析和處理”的能力，學(xué)生需要從數(shù)據(jù)表格中獲取信息，分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果，并做出合理解釋和科學(xué)表達(dá)。

2.細(xì)化知識(shí)考點(diǎn)

考綱列出的知識(shí)內(nèi)容比較籠統(tǒng)，我們可以參考課程標(biāo)準(zhǔn)，使用外顯的行為動(dòng)詞進(jìn)行細(xì)化，分解成具體要求，在復(fù)習(xí)時(shí)投放給學(xué)生，一方面讓學(xué)生對(duì)復(fù)習(xí)的范圍更明確，另一方面也可以對(duì)比來(lái)檢測(cè)自己是否達(dá)到要求，發(fā)現(xiàn)知識(shí)盲點(diǎn)，從而提高復(fù)習(xí)的針對(duì)性。

二、以“本”為本，落實(shí)基礎(chǔ)

教材是我們教學(xué)的主要載體，是根本。

1.回歸教材

很多學(xué)生到了高三，把教材丟在一邊，上課只拿張卷子或資料，這種習(xí)慣是需要教師幫助學(xué)生糾正的，一方面要幫助學(xué)生養(yǎng)成回歸教材的習(xí)慣，回歸教材不必刻意安排在某個(gè)時(shí)段，隨時(shí)填補(bǔ)知識(shí)漏洞。另一方面，教會(huì)學(xué)生回歸教材的方法，讓學(xué)生知道看什么、怎么看。

2.建構(gòu)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

復(fù)習(xí)課是建構(gòu)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的重要依托，目前的復(fù)習(xí)課基本是教師預(yù)設(shè)，對(duì)教材的內(nèi)容進(jìn)行重溫和重建，學(xué)生始終處于“跟隨”狀態(tài)。知識(shí)是能力的載體，建構(gòu)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知過(guò)程對(duì)于能力形成具有極重要的作用。教師應(yīng)適當(dāng)放手，讓學(xué)生親自參與建構(gòu)。在設(shè)計(jì)專題復(fù)習(xí)時(shí)，為學(xué)生留有一定的彈性空間，引導(dǎo)學(xué)生自主構(gòu)建或師生共同構(gòu)建。

三、以“輔”為輔，精講精練

“輔”是教輔資料，包括習(xí)題和試卷。有的課堂出現(xiàn)了“以輔為主”的現(xiàn)象，將教材束之高閣，圍繞一本教輔資料進(jìn)行教學(xué)。

1.精選習(xí)題，精編試題

不能用教輔資料代替教材，跟著復(fù)習(xí)資料走很難走出編者的水平。有的教輔資料只是不同年份、不同省份的試題的拼接，其中有的內(nèi)容并不適合學(xué)生。因此，我們應(yīng)該圍繞考綱的知識(shí)能力要求，精選題目、精編試題。

2.提高講評(píng)課的效率

講評(píng)課是高水平的綜合復(fù)習(xí)課，高效的講評(píng)有利于糾正學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)知、提高學(xué)生的綜合能力。如何提高講評(píng)課的效率，可以從三個(gè)階段入手。

（1）講評(píng)課前，明確目標(biāo)

做好前期準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)講評(píng)課的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)流程。教師應(yīng)對(duì)試題的內(nèi)容進(jìn)行分析，對(duì)學(xué)生的答題情況進(jìn)行錯(cuò)因分析、歸類匯總。此階段，最好對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行面批，以便更好地了解學(xué)情，從而確定講解目標(biāo)和重點(diǎn)。講評(píng)前，學(xué)生應(yīng)根據(jù)參考答案，進(jìn)行自我糾錯(cuò)，找到錯(cuò)誤原因。對(duì)于自己糾錯(cuò)有困難的問(wèn)題，可以與同學(xué)討論，力求把問(wèn)題最大限度地在自我糾錯(cuò)過(guò)程中解決，并確定需要講解的題目。通過(guò)此過(guò)程，解決非共性的和比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并培養(yǎng)學(xué)生自我改錯(cuò)及分析和解決問(wèn)題的能力。

（2）講評(píng)課中，有的放矢

教師首先應(yīng)簡(jiǎn)述對(duì)試卷的整體評(píng)價(jià)和對(duì)考試情況的分析。對(duì)試卷應(yīng)注意采用歸類分析式的講評(píng)，精講點(diǎn)評(píng)，注重答題方法和規(guī)律的總結(jié)，力求達(dá)到舉一反三的效果。對(duì)題目不僅要有講解還要有評(píng)說(shuō)，既要解題、講題，還要“說(shuō)題”，對(duì)題目進(jìn)行解說(shuō)，揭示題目與教材的內(nèi)在聯(lián)系，闡述題目功能，即找到題目的知識(shí)落點(diǎn)和能力指向。另外，還應(yīng)把“主講”讓位給學(xué)生，給學(xué)生提供“討論”和“說(shuō)理”的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生表達(dá)、交流解題的思路。

（3）講評(píng)課后，矯正補(bǔ)償

第3篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法范文

關(guān)鍵詞：研究生教育；工程碩士論文；評(píng)價(jià)體系

如今，幾乎每個(gè)單位都有信息中心，承擔(dān)著本單位的信息化工作，這些部門急需大批具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)踐能力的高層次人才。作為研究生教育的一個(gè)重要組成部分，專業(yè)學(xué)位在培養(yǎng)面向應(yīng)用領(lǐng)域的高層次人才方面正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。鄭州大學(xué)是河南省第一個(gè)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)工程方向的工程碩士培養(yǎng)單位，至今已經(jīng)招收了7屆學(xué)生。在發(fā)展過(guò)程中，鄭州大學(xué)在研究生培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都碰到了一些亟待解決的問(wèn)題，其中一個(gè)比較重要的問(wèn)題就是如何制定一個(gè)合理的、適用于工程碩士培養(yǎng)的論文評(píng)價(jià)體系。

在論文寫作階段，由于專業(yè)學(xué)位研究生在畢業(yè)論文評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)方面缺乏相應(yīng)的規(guī)范支持，一直以來(lái)都在沿用學(xué)術(shù)型研究生的評(píng)審機(jī)制，過(guò)于強(qiáng)調(diào)研究的深度、系統(tǒng)的理論分析和技術(shù)創(chuàng)新，忽視了工程碩士的專業(yè)特點(diǎn)，因?yàn)楣こ檀T士偏重學(xué)生工程實(shí)踐能力的培養(yǎng)，學(xué)生的畢業(yè)課題主要是利用成熟的技術(shù)手段解決實(shí)際工作中的一些具體問(wèn)題，并沒有太多的創(chuàng)新點(diǎn)。如果沿用科學(xué)學(xué)位的論文撰寫辦法和評(píng)價(jià)體系，并不適用。因此，急需一套適用于工程碩士的論文評(píng)價(jià)體系。

一、國(guó)內(nèi)外論文評(píng)價(jià)體系研究現(xiàn)狀

從20世紀(jì)中期開始，國(guó)外就非常注重專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)。美國(guó)是世界專業(yè)學(xué)位研究生教育最發(fā)達(dá)的國(guó)家，在碩士層次，專業(yè)性碩士學(xué)位種類眾多，在畢業(yè)階段申請(qǐng)學(xué)位的形式也多樣，撰寫學(xué)位論文并不是獲取工程碩士學(xué)位的唯一途徑。有些大學(xué)只是要求修滿學(xué)分即可獲得學(xué)位，有些大學(xué)是以提交技術(shù)報(bào)告或研究報(bào)告的形式來(lái)代替學(xué)位論文，涉及具體的論文評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各學(xué)校也都不盡相同，這類信息大多由學(xué)校各自掌握，完全發(fā)表的文獻(xiàn)較少。

目前，國(guó)內(nèi)大部分高校都要求學(xué)生修滿課程學(xué)分并通過(guò)學(xué)位論文答辯后方可獲取工程碩士學(xué)位，在學(xué)位論文的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上尚未統(tǒng)一，大多數(shù)還在套用工學(xué)碩士的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和模式。從某種層面來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)偏離了工程碩士的培養(yǎng)方向。由于在論文評(píng)價(jià)方面，缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性文件，學(xué)生在選題、研究工作開展以及論文寫作方面都存在著一些問(wèn)題。

二、論文評(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容

針對(duì)目前論文評(píng)價(jià)體系中所存在的主要問(wèn)題，鄭州大學(xué)經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)部分大學(xué)的調(diào)研及對(duì)本單位培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，制定了一套適合網(wǎng)絡(luò)工程方向?qū)I(yè)學(xué)位碩士研究生的論文評(píng)價(jià)體系。該體系將課題類型分為產(chǎn)品研發(fā)型、工程設(shè)計(jì)型和應(yīng)用研究型三類，針對(duì)每一類課題，明確提出了研究?jī)?nèi)容要求、論文撰寫要求以及論文評(píng)價(jià)量化標(biāo)準(zhǔn)，并依此來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的選題、論文工作及論文撰寫。下面分別介紹這三種課題類型的詳細(xì)情況。

1.產(chǎn)品研發(fā)型。這類課題是指實(shí)際工作中涉及的新產(chǎn)品，核心部件的軟、硬件開發(fā)設(shè)計(jì)或者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化再研發(fā)。

在內(nèi)容要求方面，應(yīng)針對(duì)實(shí)際工作中涉及的新產(chǎn)品進(jìn)行需求分析，明確目標(biāo)，然后制訂合理的設(shè)計(jì)方案，采用科學(xué)規(guī)范的先進(jìn)技術(shù)手段和方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行性能分析和測(cè)試。研究要具有一定的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

在撰寫要求方面，產(chǎn)品研發(fā)論文由摘要、正文、參考文獻(xiàn)、致謝等組成。應(yīng)以附件形式提供圖紙、實(shí)物照片等必要的技術(shù)文件。正文字?jǐn)?shù)一般不少于2.5萬(wàn)字，論文結(jié)構(gòu)及內(nèi)容要求如下。

緒論：闡述所研發(fā)產(chǎn)品的背景及必要性、國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用的技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，研發(fā)工作的主要內(nèi)容。

相關(guān)技術(shù)：對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)中使用到的技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。

總體設(shè)計(jì)：對(duì)所研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行需求分析與總體設(shè)計(jì)，確定性能技術(shù)指標(biāo)，給出設(shè)計(jì)思路。

具體實(shí)現(xiàn)：依據(jù)總體設(shè)計(jì)，描述詳細(xì)設(shè)計(jì)內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)過(guò)程，說(shuō)明如何解決研發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題。

測(cè)試：對(duì)所研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，說(shuō)明測(cè)試目的、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試方法、測(cè)試過(guò)程、測(cè)試結(jié)果、結(jié)果分析及結(jié)論。

總結(jié)：系統(tǒng)地概括論文的主要工作及結(jié)論，展望所研發(fā)產(chǎn)品的應(yīng)用及改進(jìn)前景。

在論文評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)方面的要求如表1所示。（見表1）

2.工程設(shè)計(jì)型。這類課題是指針對(duì)實(shí)際工作中的工程項(xiàng)目給出一個(gè)完整、合理、先進(jìn)的設(shè)計(jì)方案。

在內(nèi)容要求方面，應(yīng)來(lái)源于工作中的實(shí)際需求，具有一定的技術(shù)含量和研究難度，給出項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)方案及主要設(shè)備的選型依據(jù)，要具有一定的先進(jìn)性和實(shí)用性，設(shè)計(jì)方案要科學(xué)合理，符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

在撰寫要求方面，工程設(shè)計(jì)論文由摘要、正文、參考文獻(xiàn)、致謝等組成。設(shè)計(jì)報(bào)告作為正文主體，設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)說(shuō)明作為必需的附件。正文字?jǐn)?shù)一般不少于2.5萬(wàn)字，組成及具體要求如下。

緒論：闡述所開展的工程設(shè)計(jì)的背景及必要性，重點(diǎn)闡述設(shè)計(jì)對(duì)象的技術(shù)要求和關(guān)鍵問(wèn)題所在，對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀應(yīng)有清晰的描述與分析，并簡(jiǎn)述本工程設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。

設(shè)計(jì)方案：描述項(xiàng)目需求、總體設(shè)計(jì)方案及設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，說(shuō)明設(shè)計(jì)方案選擇的主要解決方案或者軟硬件產(chǎn)品。

選型分析：針對(duì)方案中的主要方案或者軟硬件產(chǎn)品，對(duì)比分析市場(chǎng)上主要的技術(shù)和產(chǎn)品，分析其特點(diǎn)和優(yōu)劣，說(shuō)明選型依據(jù)。

實(shí)施情況：說(shuō)明設(shè)計(jì)方案在實(shí)際工作中的實(shí)施情況及效果。

總結(jié)：概括論文的主要工作及結(jié)論，說(shuō)明設(shè)計(jì)的新思路或新見解；論述設(shè)計(jì)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，提出下一步的改進(jìn)思路。

在論文評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)方面的要求如表2所示。（見表2）

3.應(yīng)用研究型。這類課題是指針對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程領(lǐng)域的具體問(wèn)題，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開展應(yīng)用性研究，研究工作需要具有一定的創(chuàng)新性。

在內(nèi)容要求方面，應(yīng)來(lái)源于自己工作單位或者導(dǎo)師承擔(dān)的應(yīng)用型研究項(xiàng)目。針對(duì)研究問(wèn)題查閱文獻(xiàn)資料，掌握國(guó)內(nèi)外應(yīng)用研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)擬解決的問(wèn)題進(jìn)行理論分析、仿真或試驗(yàn)研究。研究工作要具有創(chuàng)新性和一定的深度，具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

在撰寫要求方面，應(yīng)用研究論文由摘要、正文、參考文獻(xiàn)、致謝等組成。正文字?jǐn)?shù)一般不少于3萬(wàn)字，組成及具體要求如下。

緒論：闡述所開展的應(yīng)用研究問(wèn)題的背景及必要性，對(duì)應(yīng)用研究問(wèn)題的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀有清晰的描述與分析，并簡(jiǎn)述應(yīng)用研究工作的主要內(nèi)容。

相關(guān)工作：說(shuō)明所研究問(wèn)題的國(guó)內(nèi)外最新研究進(jìn)展，對(duì)研究中使用到的技術(shù)或者已有方案進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

解決方案：提出針對(duì)所研究問(wèn)題的解決方案，并進(jìn)行必要的理論分析。

實(shí)驗(yàn)與分析：對(duì)解決方案進(jìn)行仿真或者實(shí)驗(yàn)研究，說(shuō)明實(shí)驗(yàn)環(huán)境、實(shí)驗(yàn)方法、實(shí)驗(yàn)過(guò)程、結(jié)果分析、實(shí)驗(yàn)結(jié)論，并對(duì)方案的先進(jìn)性、實(shí)用性、可靠性、局限性等進(jìn)行分析。

總結(jié)：系統(tǒng)地概括應(yīng)用研究所開展的主要工作及結(jié)論，并明確指出作者在研究中的新思路或新見解；簡(jiǎn)要描述成果的應(yīng)用價(jià)值，并對(duì)未來(lái)改進(jìn)研究進(jìn)行展望或提出建議。

在論文評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)方面的要求如表3所示。（見表3）

這三類論文的評(píng)分分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四種層次，其中，優(yōu)秀為總分≥85，良好為84≥總分≥70，合格為69≥總分≥60，不合格為總分≤59。

三、論文評(píng)價(jià)體系應(yīng)用效果

上述的論文評(píng)價(jià)體系，可以在專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)階段發(fā)揮以下作用：一是在論文選題階段，依此來(lái)指導(dǎo)研究生進(jìn)行選題；二是在論文寫作階段，通過(guò)撰寫要求指導(dǎo)研究生的論文寫作；三是在論文答辯階段，通過(guò)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)論文的評(píng)審工作。培養(yǎng)單位出臺(tái)了相關(guān)管理細(xì)則，并應(yīng)用于工程碩士研究生的培養(yǎng)工作中，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)工程方向2009級(jí)、2010級(jí)和2011級(jí)三屆研究生的試用，取得了一定的成效，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.論文選題多樣化。傳統(tǒng)論文主要是基于理論創(chuàng)新的學(xué)術(shù)型論文，這對(duì)于工程碩士來(lái)說(shuō)，不但難度太大而且不夠?qū)嵱谩ＨN基本論文類型的確定，明確了網(wǎng)絡(luò)工程方向工程碩士研究生的選題范圍，研究生可以根據(jù)自己的工作條件和個(gè)人興趣選擇適合自己的論文類型。

2.導(dǎo)師指導(dǎo)更有針對(duì)性。論文分類和指導(dǎo)細(xì)則出臺(tái)后，導(dǎo)師會(huì)根據(jù)研究生的論文類型進(jìn)行針對(duì)性地指導(dǎo)，一方面提高師生的溝通效率，另一方面也更加充分地發(fā)揮導(dǎo)師的專業(yè)水平，進(jìn)而提升論文質(zhì)量。

3.實(shí)用性更強(qiáng)。由于論文選題貼合實(shí)際，既解決了工作中的實(shí)際問(wèn)題，又實(shí)現(xiàn)了工程碩士的培養(yǎng)目標(biāo)。

4.答辯通過(guò)率提高。通過(guò)應(yīng)用新的論文評(píng)價(jià)體系，工程碩士的論文答辯通過(guò)率由原來(lái)的80%上升到95%，這主要是因?yàn)檎n題分類合理，選題更加貼近研究生的實(shí)際工作，保證了論文撰寫質(zhì)量和答辯的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬永紅.解讀美國(guó)工程碩士教育[J].清華大學(xué)教育研究，2008，（4）.

[2]尹敏.工程碩士學(xué)位論文管理工作的實(shí)踐與思考[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，（2）.

[3]李杰.國(guó)外工程類碩士教育外部質(zhì)量保障評(píng)估機(jī)制現(xiàn)狀及其對(duì)我國(guó)的借鑒意義[C].2011.

[4]黃秋萍.工程碩士學(xué)位論文質(zhì)量的影響因素及解決途徑[J].理工高教研究，2008，（4）.

第4篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法范文

[關(guān)鍵詞]烏托邦輪換房屋房屋供應(yīng)體制

一、《烏托邦》

無(wú)獨(dú)有偶，《烏托邦》中的理想國(guó)，在結(jié)構(gòu)上與中國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)結(jié)構(gòu)有著驚人的相似，即奉行“民主與共存”。在烏托邦里，幾十個(gè)人組成一個(gè)小區(qū)，幾個(gè)小區(qū)組成一個(gè)大區(qū)，幾個(gè)大區(qū)組成一個(gè)小邦，幾個(gè)小邦組成一個(gè)烏托邦。小區(qū)、大區(qū)、小邦、烏托邦的首領(lǐng)都是選舉產(chǎn)生的;而各個(gè)層面上的首領(lǐng)權(quán)力足夠大。由此可以得出結(jié)論:中國(guó)具備推行《烏托邦》之中先進(jìn)治理思想的政治前提條件。

唯物主義辯證法告訴人們:物資決定意識(shí)，與此同時(shí)，意識(shí)也可以反作用于物質(zhì)。研究者發(fā)現(xiàn):在烏托邦中，“意識(shí)反作用于物質(zhì)”是起決定作用的方法論。

二、主體模型

在簡(jiǎn)述了一些關(guān)于意識(shí)形態(tài)的細(xì)節(jié)之后，研究者希望借用《烏托邦》中描述的一個(gè)模型，同時(shí)加入研究者的調(diào)研結(jié)果，來(lái)合成一個(gè)綜合比較模型，進(jìn)而推進(jìn)研究。調(diào)研采用抽樣調(diào)研的方法，希望從中找到比較典型的樣本，分別走訪了上海市、山西大同市、浙江湖州埭溪鎮(zhèn)、浙江湖州安吉縣，并試圖以這些不同城市規(guī)模上的比較典型的城鎮(zhèn)為切入口，尋找適合所有城鎮(zhèn)規(guī)模的發(fā)展之路。

模型是這樣的:

大背景:經(jīng)濟(jì)危機(jī)、中國(guó)人口老齡化、當(dāng)前中國(guó)各級(jí)城市房屋空置率高。

政府出資購(gòu)買上面提到的四種不同區(qū)域的房產(chǎn)，并將其分為生活和辦公兩部分。生活部分按不相同的住房，生活資料一致且統(tǒng)一供給，個(gè)人財(cái)富建立個(gè)人賬戶的形式進(jìn)行，辦公部分按網(wǎng)絡(luò)信息化辦公、農(nóng)場(chǎng)信息化、工廠信息化、基建專人化的形式進(jìn)行，而第三產(chǎn)業(yè)就是各種形式得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，這和《烏托邦》中相同住房、生活資料統(tǒng)一供給以及辦公場(chǎng)所固定，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、國(guó)防等定期大換崗相類似，且更有可行性。

研究者通過(guò)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn):受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，在中國(guó)，各級(jí)地方上都存在新建房屋空置問(wèn)題，也就是商品房購(gòu)買力不足，且一些權(quán)威的信息統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)都有相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持研究者這一觀點(diǎn)。也就是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)下房地產(chǎn)商所面臨的主要困境:沒有銷量。中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)將近十年，如何讓老年人安度晚年是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。

基于三個(gè)大背景，研究者粗略地將人類的社會(huì)行為劃分為兩大類:生活和辦公，這也是烏托邦中對(duì)社會(huì)行為的劃分方式。在此基礎(chǔ)上來(lái)建立一個(gè)比較簡(jiǎn)單的模型:假定人只從事兩大類社會(huì)行為，且建筑物都與這兩種行為有關(guān)。

再來(lái)談?wù)?gòu)買的可行性問(wèn)題，有關(guān)常識(shí)告訴我們:理論上的房?jī)r(jià)是包括房?jī)r(jià)和地價(jià)兩部分的，地價(jià)是政府的一個(gè)收入的主要來(lái)源，絕大多數(shù)情況下是單位面積的地價(jià)要高于房?jī)r(jià)的。加之，房地產(chǎn)商又急于處理積壓在手頭上的商品房，根據(jù)供求關(guān)系，政府可以在一個(gè)比較低的價(jià)格上購(gòu)入大量商品房。所以說(shuō)，政府有能力以不高的價(jià)格購(gòu)入一定量的空置房屋，以備后用。

三、70年房屋使用權(quán)到期后的狀況

70年的房屋使用權(quán)一到，可以有許多種解決方案，一般分為兩個(gè)大類:一則政府無(wú)償將到期房屋收回，然后通過(guò)修繕，再經(jīng)房地產(chǎn)市場(chǎng)交易，這種方式過(guò)于強(qiáng)硬，且對(duì)房屋進(jìn)行了重復(fù)收費(fèi)，容易造成怨聲載道的局面;二則可以嘗試采用研究者推崇的“輪換房屋”方式，即城市內(nèi)輪換、城市間輪換、城市與農(nóng)村輪換、農(nóng)村間輪換，這樣既合理的回收了到期的商品房，又讓人們始終保持一種生活的新鮮感。

而且隨著科技的發(fā)展，人類現(xiàn)在從事的基本勞動(dòng)將被機(jī)械化的設(shè)備所完成，人類所從事的大多是創(chuàng)新和探索這類腦力勞動(dòng)。“輪換房屋”將絲毫不影響人們目前所從事的工作，一切都可以通過(guò)電腦編程和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。值得一提的是，中國(guó)現(xiàn)行的“廉租房”政策就多少孕育著這種“輪換房屋”思想的萌芽。

四、采用“輪換房屋”的原理

70年后的中國(guó)，城鄉(xiāng)居住條件之間的差距按現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)講將趨于零。到時(shí)候，農(nóng)村里既有城市的便利，又有城市里沒有的安寧、空氣清新以及合適的生活節(jié)奏。

應(yīng)當(dāng)搞清的一點(diǎn)是:“輪換住房”可以發(fā)生的背景是政府在房屋使用期滿之后的房屋處置。似乎有些強(qiáng)制性的因素在里面，但總勝過(guò)第一種方案。

人們使用的生活設(shè)備基本相同，統(tǒng)一的電視、統(tǒng)一的電腦、統(tǒng)一的洗衣機(jī)……人們只要交付一定的費(fèi)用，就可以終身使用，享受產(chǎn)品更新?lián)Q代。另一方面，個(gè)人建立個(gè)人賬戶，用以儲(chǔ)蓄和投資，儲(chǔ)蓄以應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件。

主體模型也在試圖解決中國(guó)老齡化的問(wèn)題，如何實(shí)施“老有所養(yǎng)”之良性的社會(huì)養(yǎng)老機(jī)制，主要的原理是:依靠?jī)?yōu)質(zhì)的第三產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)城市老年人首先輪換到農(nóng)村中，讓老年人安度晚年，在“天然氧吧”中出離都市的喧囂。

半個(gè)世紀(jì)后，中國(guó)將成為中等發(fā)達(dá)國(guó)家，將實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)、工業(yè)信息化，也就是大多數(shù)農(nóng)民和工人只需平時(shí)在家里上網(wǎng)工作，定期檢查機(jī)械即可完成工作。

五、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下政府購(gòu)房的初衷

政府在房地產(chǎn)商紛紛投城之際，大量以低價(jià)購(gòu)入一批商品房，用以房屋使用期到期后的緩沖房之用;也可以除居住用房外，將其改造為其他用途的房產(chǎn)，如醫(yī)院、消防隊(duì)、派出所、銀行等社會(huì)公共設(shè)施用房。然而政府購(gòu)房更重要的目的是須在幾個(gè)特大城市的戰(zhàn)略布局已形成的基礎(chǔ)上，調(diào)整全國(guó)各地的戰(zhàn)略布局，形成一種回撤和“遍地開花”的大格局，即在基礎(chǔ)設(shè)施得到全國(guó)范圍內(nèi)的提高后，實(shí)現(xiàn)各省范圍內(nèi)，乃至全國(guó)范圍內(nèi)的集聚中心化。

即國(guó)家在回收房地產(chǎn)比較集中且有一定基礎(chǔ)的省份，可以建立示范點(diǎn)，將居住環(huán)境劃分為兩大區(qū)，培養(yǎng)“養(yǎng)身中心”、“生育中心”、“政治中心”、“經(jīng)濟(jì)中心”，在配套基建如交通、水電、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療等普遍健全的條件下，實(shí)現(xiàn)人員的合理流動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)房屋的輪換。

由此可以了解到:政府購(gòu)房的初衷是在建立一個(gè)以四個(gè)中心為主干的居住體系，在體系之上實(shí)現(xiàn)房屋的輪換。

關(guān)于配套基建的提升，研究者認(rèn)為可仿照社會(huì)科學(xué)院在全國(guó)各地建分院的模式來(lái)進(jìn)行。

六、結(jié)語(yǔ)

研究者提出了輪換房屋的方案來(lái)解決半個(gè)世紀(jì)后房屋使用期到期的問(wèn)題，只能是一種嘗試，最終實(shí)現(xiàn)“居者有其屋”的社會(huì)主義回歸還需要更多的思想火花的碰撞。

參考文獻(xiàn):

第5篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)溢出；技術(shù)接受模型；團(tuán)購(gòu)意愿

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式也不斷更新，其中團(tuán)購(gòu)消費(fèi)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的重要消費(fèi)形式。通過(guò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)，可以很大程度地消除地理上的消費(fèi)約束，也提高了客戶的議價(jià)能力，從而為消費(fèi)者提供更佳的購(gòu)物環(huán)境。在團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的環(huán)境中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)，不斷改變消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)模式的觀念，包括改變消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)傾向性。網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)概念最早是由Rohlfs（1974）年提出的， 它是需求方產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)恿Αo(wú)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的信任性，還是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的強(qiáng)度，都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)得到加強(qiáng)。基于此，本文重點(diǎn)研究網(wǎng)絡(luò)溢出視角下的團(tuán)購(gòu)意愿性。

一、理論研究方法

1.網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)簡(jiǎn)述。網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)分為間接網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)和直接網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)，間接網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)一般產(chǎn)生于互補(bǔ)品組成的網(wǎng)絡(luò)中，這種溢出效應(yīng)一般只涉及租金轉(zhuǎn)移，而不會(huì)對(duì)帕累托最優(yōu)帶來(lái)影響。對(duì)于電子商務(wù)交易平臺(tái)，賣方規(guī)模增加將引致更多買家，而買家規(guī)模增加也能引致更多賣家進(jìn)入。電子商務(wù)平臺(tái)兩邊的溢出效應(yīng)都是通過(guò)平臺(tái)服務(wù)以及價(jià)格機(jī)制產(chǎn)生作用的，間接網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)蘊(yùn)含于價(jià)格機(jī)制，它只對(duì)價(jià)格結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。直接網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)與間接網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)雖然性質(zhì)上不同，但這種溢出效應(yīng)主要由用戶通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)而獲得，用戶只有根據(jù)平臺(tái)服務(wù)才能了解用戶數(shù)量和規(guī)模。因此，直接網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)與間接網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)一樣，也是蘊(yùn)含在價(jià)格機(jī)制當(dāng)中的。

2.基于網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)和技術(shù)接受模型的方法設(shè)計(jì)。技術(shù)接受模型是建立在理基礎(chǔ)上的模型，該模型認(rèn)為系統(tǒng)的使用是由主體的行為意向所決定的，而主體行為意向又是其使用態(tài)度以及感知有用性等因素決定的，同時(shí)其使用態(tài)度又取決于感知的有用性和感知的易用性。所謂感知有用性，就是行為主體相信使用某種產(chǎn)品對(duì)自己有所幫助。所謂感知易用性，就是行為主體對(duì)自己免于努力的期望程度。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于存在大量的虛擬行為，同時(shí)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的自主性也更高，因此消費(fèi)者在使用態(tài)度方面除了取決于感知的有用性和感知的易用性之外，還取決于對(duì)需求產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的感知風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的購(gòu)買決策與其感知的風(fēng)險(xiǎn)存在必然聯(lián)系，若消費(fèi)者感知購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)較高，那么顯然會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)該商品購(gòu)物的消極程度，于是將削弱消費(fèi)購(gòu)物意愿。Anand. & Aron（2003）通過(guò)研究也發(fā)現(xiàn)，正是由于存在網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)，消費(fèi)者在購(gòu)買商品的過(guò)程中有時(shí)甚至?xí)惺苜?gòu)買價(jià)格高于商品效用價(jià)值，而隨著更多消費(fèi)者被吸引進(jìn)來(lái)，最終的商品價(jià)格又會(huì)降低。

以網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)為視角，結(jié)合技術(shù)接受模型，以消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)意愿為目標(biāo)，建立網(wǎng)絡(luò)溢出視角下關(guān)于消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)意愿的技術(shù)接受模型，具體如圖所示。

二、先驗(yàn)假設(shè)

1.網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)的影響。以往有較多研究均表明了網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的感知具有重要影響。特別是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人數(shù)對(duì)消費(fèi)者感知產(chǎn)生較大影響，隨著用戶數(shù)量的增多，則越來(lái)越多消費(fèi)者覺得本次購(gòu)物時(shí)有用或者易用的，于是就接受本次購(gòu)物。如果用感知的用戶數(shù)代替網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者實(shí)際數(shù)量，那么感知用戶數(shù)量將對(duì)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的有用性和易用性產(chǎn)生影響。事實(shí)上，如果消費(fèi)者感知有較多的消費(fèi)者參與本次團(tuán)購(gòu)，那么該消費(fèi)者將會(huì)受到學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)功能的鼓勵(lì)，新老用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)的使用方法與購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的交流也將增多，于是該消費(fèi)者越會(huì)覺得團(tuán)購(gòu)消費(fèi)是非常有用的。此外，團(tuán)購(gòu)是一項(xiàng)較新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物技術(shù)，以往研究也表明，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需要非常多的用戶參與，是一種群體購(gòu)物行為。沒有消費(fèi)者愿意單獨(dú)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)消費(fèi)，而消費(fèi)者數(shù)量越多，則某一消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的安全感也越強(qiáng)烈。

結(jié)合這些理論，本文提出以下先驗(yàn)假設(shè)：

H1：網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知有用性產(chǎn)生：推動(dòng)作用。

H2：網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知易用性產(chǎn)生推動(dòng)作用。

H3：網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知風(fēng)險(xiǎn)性產(chǎn)生抑制作用。

2.消費(fèi)者感知對(duì)團(tuán)購(gòu)意愿的影響。根據(jù)技術(shù)接受模型理論，消費(fèi)者對(duì)技術(shù)的接受主要受到感知有用性、感知易用性的影響。有許多研究表明，感知有用性能增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，而感知易用性能提高對(duì)技術(shù)的接受程度和后續(xù)持續(xù)使用行為。此外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，難免產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而出現(xiàn)消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)性，這種感知可能會(huì)對(duì)消費(fèi)意愿產(chǎn)生抑制作用。

結(jié)合這些理論，本文提出以下先驗(yàn)假設(shè)：

H4：消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知有用性對(duì)團(tuán)購(gòu)意愿具有促進(jìn)作用。

H5：消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知易用性對(duì)團(tuán)購(gòu)意愿具有促進(jìn)作用。

H6：消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知風(fēng)險(xiǎn)性對(duì)團(tuán)購(gòu)意愿具有抑制作用。

三、實(shí)證分析

1.樣本選取。為了檢驗(yàn)以上提出的假設(shè)，下面將通過(guò)技術(shù)接受模型對(duì)消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)意愿進(jìn)行實(shí)證分析。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的基本特性，本文設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，對(duì)于問(wèn)卷量表的問(wèn)項(xiàng)，則采用李克特五步法進(jìn)行得分分布。其中，非常不同意得1分，比較不同意得2分，中立得3分，比較同意得4分，非常同意得5分。在問(wèn)卷中，還包括被調(diào)查者的性別、年齡、家庭月收入和學(xué)歷等基本信息。

根據(jù)問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)群體的實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問(wèn)卷兩種方法獲取數(shù)據(jù)樣本，累計(jì)共發(fā)放問(wèn)卷850份，最終收回有效問(wèn)卷743份，問(wèn)卷有效收回率達(dá)到87.4%。被調(diào)查者基本信息的分布情況如表1所示。

2.信度和效度檢驗(yàn)。在實(shí)證檢驗(yàn)之前，首先對(duì)樣本的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)，以證明樣本是否可靠。對(duì)所有的指標(biāo)進(jìn)行Cronbach’s alpha檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)所有指標(biāo)的Cronbach’s alpha系數(shù)均高于0.7，因此表明樣本具有較高的信度。再對(duì)所有的指標(biāo)進(jìn)行Battele檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)所有指標(biāo)的Battele系數(shù)均高于0.75，因此表明樣本具有較高的效度。由此，我們可以認(rèn)為問(wèn)卷得到的樣本是比較可靠的，適合進(jìn)行實(shí)證分析。

3.實(shí)證分析。根據(jù)上圖的技術(shù)結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)建實(shí)證的結(jié)構(gòu)方程模型。然后采用Liserl軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)溢出視角下的消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)意愿進(jìn)行實(shí)證分析，主要對(duì)前面先驗(yàn)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。通過(guò)模型估計(jì)，得到結(jié)構(gòu)方程模型的擬合效果和各條路徑系數(shù)。其中，結(jié)構(gòu)方程模型的擬合效果如表2所示，各條路徑系數(shù)結(jié)果如表3所示。

根據(jù)表2的結(jié)構(gòu)方程模型擬合效果系數(shù)可知，χ2/df的估計(jì)值小于3，而且CFI、GFI、NFI的估計(jì)值都超過(guò)0.9，而RMSEA的統(tǒng)計(jì)值則小于0.5。由此，我們可以認(rèn)為該結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)本文所選樣本數(shù)據(jù)的擬合效果是比較理想的。

表中，CFI表示結(jié)構(gòu)方程模型的比較擬合優(yōu)度，GFI表示結(jié)構(gòu)方程模型的綜合擬合優(yōu)度，NFI表示結(jié)構(gòu)方程模型的標(biāo)準(zhǔn)化擬合優(yōu)度，RMSEA表示結(jié)構(gòu)方程模型擬合誤差的方均根值。“+”表示擬合值的效果良好。

根據(jù)表3網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)對(duì)消費(fèi)團(tuán)購(gòu)感知的作用路徑系數(shù)以及消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)感知對(duì)團(tuán)購(gòu)意愿的作用路徑系數(shù)檢驗(yàn)結(jié)果，本文得到以下結(jié)論：

（1）網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知有用性的系數(shù)達(dá)到0.488，且在1%的顯著水平通過(guò)統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)，因此可以從經(jīng)驗(yàn)上認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知有用性產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用。由此假設(shè)H1成立。團(tuán)購(gòu)消費(fèi)群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)，促使其他消費(fèi)者信任團(tuán)購(gòu)，認(rèn)為團(tuán)購(gòu)消費(fèi)是非常可靠的。

（2）網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知易用性的系數(shù)達(dá)到0.579，且在5%的顯著水平通過(guò)統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)，因此可以從經(jīng)驗(yàn)上認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知易用性產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用。由此假設(shè)H2成立。團(tuán)購(gòu)消費(fèi)群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)，促進(jìn)新老客戶之間不斷增進(jìn)團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)交流，從而提高新客戶的團(tuán)購(gòu)技術(shù)和能力，進(jìn)一步促進(jìn)這些客戶認(rèn)為團(tuán)購(gòu)比傳統(tǒng)購(gòu)物更加易用。

（3）網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知風(fēng)險(xiǎn)性的系數(shù)為-0.258，且在5%的顯著水平通過(guò)統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)，可以從經(jīng)驗(yàn)上認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)對(duì)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知風(fēng)險(xiǎn)性產(chǎn)生顯著的抑制作用。由此假設(shè)H3成立。團(tuán)購(gòu)消費(fèi)群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)，將網(wǎng)上消費(fèi)者數(shù)量、消費(fèi)評(píng)價(jià)等信息展現(xiàn)在新客戶面前，促使新客戶認(rèn)為團(tuán)購(gòu)消費(fèi)是安全的，即降低了消費(fèi)者感知團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)性。

（4）消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知有用性團(tuán)購(gòu)意愿的系數(shù)為0.870，且在1%的顯著水平通過(guò)統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)，由此可見，消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知有用性對(duì)團(tuán)購(gòu)意愿具有顯著的促進(jìn)作用，假設(shè)H4成立。在獲得感知有用性的基礎(chǔ)上，自然會(huì)提高消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)意愿，刺激他們進(jìn)行團(tuán)購(gòu)消費(fèi)。

（5）消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知易用性團(tuán)購(gòu)意愿的系數(shù)為0.629，且在1%的顯著水平通過(guò)統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)，由此可見，消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知易用性對(duì)團(tuán)購(gòu)意愿具有顯著的促進(jìn)作用，假設(shè)H5成立。在獲得感知易用性的基礎(chǔ)上，也顯然會(huì)促使消費(fèi)者接受和后續(xù)持續(xù)使用商品，進(jìn)而刺激他們的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)行為。

（6）消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知風(fēng)險(xiǎn)性團(tuán)購(gòu)意愿的系數(shù)為-0.381，且在1%的顯著水平通過(guò)統(tǒng)計(jì)性檢驗(yàn)，由此可見，消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知風(fēng)險(xiǎn)性對(duì)團(tuán)購(gòu)意愿具有顯著的抑制作用，假設(shè)H6成立。而前面的實(shí)證已表明網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)可以抑制團(tuán)購(gòu)感知風(fēng)險(xiǎn)性，因此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)，可以降低消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的負(fù)面心理，于是刺激他們進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。

四、結(jié)論與經(jīng)驗(yàn)借鑒

本文在網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)的視角下，采用技術(shù)接受模型框架，實(shí)證研究了消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)意愿。綜合本文的實(shí)證結(jié)果，可歸納為以下結(jié)論：在消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的環(huán)境中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溢出效應(yīng)，增強(qiáng)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知有用性和感知易用性，并降低消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知風(fēng)險(xiǎn)性；同時(shí)，消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的感知有用性和感知易用性的提高，以及感知風(fēng)險(xiǎn)性的降低，都能提高消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)意愿。

基于文章分析，筆者認(rèn)為在實(shí)際團(tuán)購(gòu)管理過(guò)程中有以下經(jīng)驗(yàn)借鑒：第一，應(yīng)通過(guò)向大眾宣傳，讓消費(fèi)者意識(shí)到團(tuán)購(gòu)的社會(huì)參與度已經(jīng)非常高。第二，加強(qiáng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的建設(shè)和管理，使團(tuán)購(gòu)群體認(rèn)為團(tuán)購(gòu)是有用的和易用的，便于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)價(jià)值。第三，加強(qiáng)消費(fèi)過(guò)程的監(jiān)督以及后續(xù)物流、商品維護(hù)等服務(wù)，盡量使消費(fèi)者認(rèn)為團(tuán)購(gòu)是安全的。

參考文獻(xiàn)：

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[2]梁菁.網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的信任動(dòng)態(tài)過(guò)程研究[D].南京大學(xué)，2013.

第6篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法范文

【關(guān)鍵詞】 調(diào)查研究；服務(wù)型政府

自十以來(lái)，深化改革不斷推進(jìn)，探析調(diào)查研究在新形勢(shì)新情景下如何構(gòu)建服務(wù)型政府成為當(dāng)務(wù)之急。2011年11月，在中央黨校講話中指出：調(diào)查研究是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的一項(xiàng)基本功，調(diào)查研究能力是領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)和能力的一個(gè)組成部分，同時(shí)還指出，調(diào)查研究不僅是一種工作方法，而且是關(guān)系黨和人民事業(yè)得失成敗的大問(wèn)題。[1]調(diào)查研究是政府工作人員了解民情和獲得民意的基本途徑，也是群眾路線的重要體現(xiàn)和政府工作作風(fēng)的集中展示。探析調(diào)查研究的新內(nèi)涵，找準(zhǔn)服務(wù)型政府調(diào)查研究遇到的瓶頸，從而努力創(chuàng)建服務(wù)型政府調(diào)查研究的新范式。

一、調(diào)查研究的新內(nèi)涵及其重要性

十以來(lái)，深化改革不斷深入，構(gòu)建服務(wù)型政府加速推進(jìn)，調(diào)查研究的對(duì)象和環(huán)境發(fā)生巨大變化。構(gòu)建服務(wù)型政府亟需界定調(diào)查研究的新內(nèi)涵，強(qiáng)化新形勢(shì)下調(diào)查研究的重要性。

1、調(diào)查研究的新內(nèi)涵

調(diào)查研究的哲學(xué)內(nèi)涵最系統(tǒng)的提出見于發(fā)表的《反對(duì)本本主義》一文，其中指出：調(diào)查就是解決問(wèn)題，社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查是為了得到正確的階級(jí)估量，接著定出正確的斗爭(zhēng)策略。[2]新形勢(shì)下，根據(jù)政府調(diào)查研究目的、對(duì)象、環(huán)境和方法的改變，筆者認(rèn)為調(diào)查研究是指政府及其工作人員在深入群眾的前提下，明確研究目的，創(chuàng)新工作方法，把握問(wèn)題的本質(zhì)和規(guī)律，從而建立高效的系統(tǒng)機(jī)制。

2、調(diào)查研究，是的一條根本的思想方法和工作方法

對(duì)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)意義重大。列寧在蘇俄十月革命勝利后，面對(duì)當(dāng)時(shí)的新形勢(shì)時(shí)指出當(dāng)前的“首要任務(wù)之一是組織一系列的社會(huì)調(diào)查”。[3]政府貫徹落實(shí)調(diào)查研究，不僅聯(lián)系了群眾，也充實(shí)了自身；不僅看到了民情，也豐富了經(jīng)驗(yàn)；不僅發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也明確了不足。貫徹落實(shí)調(diào)查研究，能夠廣泛地了解社情民意，為政府的科學(xué)決策提供必要準(zhǔn)備；能夠發(fā)現(xiàn)政府政策的問(wèn)題，為政府完善政策提供資源；能夠找到政府機(jī)關(guān)及其工作人員的不足，為政府廉潔建設(shè)提供意見。

二、當(dāng)前調(diào)查研究存在的問(wèn)題

貫徹落實(shí)調(diào)查研究是構(gòu)建服務(wù)型政府的前提，是政府科學(xué)決策、民主決策、依法決策的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，是貫徹依法治國(guó)基本方略、提高行政管理水平的基本要求。在新形勢(shì)下，新問(wèn)題、新情況層出不窮，貫徹調(diào)查研究遇到阻礙，找準(zhǔn)瓶頸因素，準(zhǔn)確分析這些因素，便成為首要問(wèn)題。

1、腐化思想的侵蝕

在改革開放的30多年中，人民生活水平日益提高，而領(lǐng)導(dǎo)干部中安逸享樂的封建思想蔓延。首先，部分領(lǐng)導(dǎo)干部懼怕勞累，不能深入群眾，殊不知人民群眾是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的決定力量。其次，部分領(lǐng)導(dǎo)干部不能貫徹調(diào)查研究，將調(diào)研變成走過(guò)場(chǎng)，變成參觀“盆景式”的典范，淺嘗輒止。最后，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在決策中，拍拍腦袋，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，不求民意而通過(guò)決策。

2、方法技術(shù)的滯后

一方面，實(shí)踐中長(zhǎng)期積累的方法未能去除糟粕。原有的方法技術(shù)有其好的方面，也有其不好的方面。我們不能邯鄲學(xué)步，要結(jié)合新形勢(shì)。另一方面，學(xué)習(xí)新技術(shù)不能與時(shí)俱進(jìn)。新環(huán)境下，微博、微信、網(wǎng)絡(luò)不斷普及，政府的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)卻未能及時(shí)更新推進(jìn)。

3、目的形式化

調(diào)查是為了解決問(wèn)題，而不是為了調(diào)查而調(diào)查。在現(xiàn)實(shí)生活中，部分調(diào)查研究虎頭蛇尾，剛開始熱火朝天，最終卻草草了之，不能解決問(wèn)題。部分調(diào)查研究未能堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，本末倒置，忽視客觀存在，致使根據(jù)調(diào)查研究做出的決策執(zhí)行效果大打折扣。

三、創(chuàng)建服務(wù)型政府調(diào)查研究的新范式

貫徹落實(shí)調(diào)查研究，對(duì)于構(gòu)建服務(wù)型政府意義重大。構(gòu)建服務(wù)型政府體現(xiàn)了對(duì)人民負(fù)責(zé)的原則，堅(jiān)持了的群眾史觀，要求貫徹落實(shí)調(diào)查研究。因而，在構(gòu)建服務(wù)型政府的過(guò)程中，落實(shí)調(diào)查研究，將調(diào)查研究契入服務(wù)型政府，使其成為政府與人民群眾有效溝通機(jī)制的新范式。

1、樹立正確的思想觀念，防止形式主義

首先，端正態(tài)度，明確目的，防止形式主義。樹立一切相信群眾，一切為了群眾的正確態(tài)度。以問(wèn)題為導(dǎo)向進(jìn)行調(diào)查研究，從而使得調(diào)查研究具有針對(duì)性、實(shí)效性。其次，政府的權(quán)力是由人民賦予，必須保證人民賦予的權(quán)力始終用來(lái)為人民謀利益。政府及其工作人員應(yīng)堅(jiān)持群眾路線，通過(guò)調(diào)查研究，進(jìn)一步提高政府為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為人民服務(wù)的能力和水平。最后，防止形式主義。形式主義是調(diào)查研究的毒瘤，是構(gòu)建服務(wù)型政府的攔路虎。在明確問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中，政府及其工作人員要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，防止不做調(diào)查亂出主意、亂做決策的“拍腦袋式”的行為，更要警惕盲目地為調(diào)查而調(diào)查、走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義的調(diào)查研究。

2、革新調(diào)查研究的方法技術(shù)

調(diào)查研究要落實(shí)，達(dá)到目的效果的一致，方法技術(shù)不可或缺。科學(xué)的方法和科技新技術(shù)的運(yùn)用，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。首先，政府應(yīng)營(yíng)造學(xué)習(xí)調(diào)查研究新技術(shù)的氛圍。積極適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，鼓勵(lì)工作人員學(xué)習(xí)新技術(shù)。其次，創(chuàng)新調(diào)研方法。學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的調(diào)研方法，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查等，把新的信息技術(shù)融入調(diào)查研究。最后，堅(jiān)持整體與局部、系統(tǒng)與要素相結(jié)合。在《尋烏調(diào)查》一文中寫道：“要拼著精力把一個(gè)地方研究透徹，然后于研究別個(gè)地方，于明了一般情況，便都很容易了。倘若走馬看花，如某同志所謂‘到處只問(wèn)一下子’，那便是一輩子也不能了解問(wèn)題的深處。這種研究方法是顯然不對(duì)的”。[4]顯然，在調(diào)查研究的過(guò)程中，既要看到農(nóng)村，也要看到城市；既要看到工人，也要看到農(nóng)民；既要看到經(jīng)濟(jì)，也要看到環(huán)境。因而，我們要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住規(guī)律，在動(dòng)態(tài)過(guò)程中把握調(diào)查研究。

3、構(gòu)建調(diào)查研究的績(jī)效考察體系

調(diào)查研究是一項(xiàng)“苦差事”，需要下基層，走進(jìn)群眾，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，致使部分領(lǐng)導(dǎo)干部逃避問(wèn)題回避矛盾。而在市場(chǎng)主體企業(yè)公司當(dāng)中，員工爭(zhēng)做模范，從底層做起，了解客戶和產(chǎn)品，視客戶為上帝，視產(chǎn)品為財(cái)富，盡最大努力為客戶服務(wù)及為產(chǎn)品尋銷路。因此，在調(diào)查研究的過(guò)程中，政府應(yīng)可以借鑒市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的績(jī)效體系。根據(jù)調(diào)查研究的目的、內(nèi)容、方法、實(shí)效四個(gè)維度構(gòu)建切實(shí)可行的調(diào)研考察體系，明確獎(jiǎng)勵(lì)和表彰的標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)廣大工作人員的積極性。

4、建立和完善調(diào)查研究制度體系

沒有規(guī)矩不成方圓，為了下情上達(dá)道路通暢，構(gòu)建服務(wù)型政府必須重視調(diào)查研究，在新時(shí)期更要加強(qiáng)和弘揚(yáng)。政府應(yīng)在實(shí)踐過(guò)程中不斷完善，使之成為領(lǐng)導(dǎo)干部自覺自為的服務(wù)活動(dòng)。一方面，調(diào)查和研究要堅(jiān)持程序正當(dāng)。在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部要知其先后，堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民，堅(jiān)持先調(diào)查后決策，堅(jiān)持先深入群眾后科學(xué)決策。防止決策失誤，提高政府決策的科學(xué)化水平。另一方面，健全領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究工作制度。領(lǐng)導(dǎo)干部是政府決策的成員，代表人民行使權(quán)力。因而，領(lǐng)導(dǎo)干部需要定期下基層聯(lián)系群眾，特別是遇到關(guān)乎人民群眾切身利益的重大事項(xiàng)，因?yàn)闆Q策只有充分反映民意，才能順利實(shí)施，這是構(gòu)建服務(wù)型政府的關(guān)鍵。

【參考文獻(xiàn)】

[1] .談?wù)務(wù){(diào)查研究[EB＼OL].http：///china/20111122/106945.shtml.

[2] 選集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1991.6.

[3] 列寧全集（第34卷）[M].北京：人民出版社，1963.349.

[4] 文集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1993.132.

第7篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法范文

論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；學(xué)習(xí)型組織；企業(yè)培訓(xùn)

人類社會(huì)進(jìn)入20世紀(jì)末，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了根本性變化，一是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主體的新經(jīng)濟(jì)特征逐步形成；二是全球化趨勢(shì)日益顯現(xiàn)；三是信息技術(shù)飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方興未艾。因此，企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存就必須不斷進(jìn)行技術(shù)、制度與管理的變革與創(chuàng)新。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)作與管理的重要資源，知識(shí)管理的能力已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境快速變化的情況下，如何保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)知識(shí)共享范圍，拓展企業(yè)知識(shí)庫(kù)的廣度和深度，將知識(shí)管理融入到企業(yè)管理特別是培訓(xùn)環(huán)節(jié)的管理成為企業(yè)界的一個(gè)熱點(diǎn)話題。本文筆者將探討知識(shí)管理與企業(yè)培訓(xùn)二者的關(guān)系，并分析如何基于知識(shí)管理理念建立企業(yè)培訓(xùn)體系。

一、知識(shí)管理簡(jiǎn)述

1．1知識(shí)管理定義。由于知識(shí)管理本身具有極大的復(fù)雜性，是一個(gè)多元化、多層次、多功能的綜合物，國(guó)內(nèi)許多專家學(xué)者從不同角度定義了知識(shí)管理。如，烏家培教授認(rèn)為知識(shí)管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是信息轉(zhuǎn)換為知識(shí)，并用知識(shí)提高特定組織的應(yīng)，變能力和創(chuàng)新能力。邱均平從廣義和狹義兩個(gè)角度對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行了分析，他認(rèn)為廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。目前國(guó)內(nèi)媒體普遍比較愿意接受知識(shí)管理的定義是：知識(shí)管理就是對(duì)一個(gè)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲，然后將這些知識(shí)與技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過(guò)程。知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍员闶顾麄兡軌蜃龀鲎詈玫臎Q策。

1．2知識(shí)管理內(nèi)容及流程

1．2．1知識(shí)管理內(nèi)容。知識(shí)管理的對(duì)象就是知識(shí)，而知識(shí)又分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類，因此知識(shí)管理的內(nèi)容包括對(duì)顯性知識(shí)的管理、對(duì)隱性知識(shí)的管理以及對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間變化過(guò)程的管理三方面。對(duì)顯性知識(shí)的管理體現(xiàn)為對(duì)知識(shí)本身的管理；對(duì)隱性知識(shí)的管理體現(xiàn)為對(duì)人的管理；對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間變化過(guò)程的管理體現(xiàn)為知識(shí)變換模式的建立。

1．2．2企業(yè)知識(shí)管理流程。本文筆者認(rèn)為完整的企業(yè)知識(shí)管理是一個(gè)閉環(huán)化的流程，即由對(duì)知識(shí)由生成、收集獲取、組織整理到對(duì)知識(shí)的交流共享、應(yīng)用與創(chuàng)新的管理。而知識(shí)管理的最終目的是交流共享、應(yīng)用與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，拓展企業(yè)原有知識(shí)庫(kù)的廣度和深度，擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)外延。圖1顯示了企業(yè)知識(shí)管理的具體流程。

1．3構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的必要性。營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品有生命周期，即從未來(lái)和目前市場(chǎng)占有率的角度分析產(chǎn)品所處的具體階段，制定相應(yīng)的營(yíng)銷決策。本文筆者認(rèn)為知識(shí)也具有生命周期，即從目前和未來(lái)的影響角度分析知識(shí)的效用，采取不同的方式以掌握不同類型的知識(shí)，為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)提前作好準(zhǔn)備。我們可以看出，任何一種知識(shí)都會(huì)不同程度的對(duì)目前和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生不同的影響，因此，要提高企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力就必須不斷學(xué)習(xí)，自上而下和自下而上在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)和關(guān)鍵知識(shí)的掌握對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。只有掌握了基礎(chǔ)知識(shí)，把握關(guān)鍵知識(shí)，才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，保持并提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須順應(yīng)時(shí)代變化，不斷學(xué)習(xí)各種新知識(shí)、新技術(shù)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。國(guó)際許多知識(shí)企業(yè)，如微軟、IBM、施樂公司早已將知識(shí)管理理念融入到企業(yè)日常工作中，并已建立學(xué)習(xí)型組織，將員工學(xué)習(xí)能力作為招聘員工考核指標(biāo)之一，這些企業(yè)重視學(xué)習(xí)型組織的建立，因?yàn)榻M織學(xué)習(xí)已成為組織生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)今世界最成功的企業(yè)必定是學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)槲磥?lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)化是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快，先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握關(guān)鍵技術(shù)和知識(shí)。

二、企業(yè)培訓(xùn)簡(jiǎn)述

2．1企業(yè)培訓(xùn)模式概述

企業(yè)培訓(xùn)模式多種多樣，本文筆者對(duì)培訓(xùn)模式進(jìn)行總結(jié)歸類，下表1是對(duì)主要培訓(xùn)模式的介紹。

2．2企業(yè)培訓(xùn)的必要性。在市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須將學(xué)習(xí)理念融入到企業(yè)管理中，建立學(xué)習(xí)型組織企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建是通過(guò)不斷的培訓(xùn)強(qiáng)化形成的。同時(shí)，由于知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程包括了對(duì)顯性知識(shí)的管理、對(duì)隱性知識(shí)的管理和對(duì)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)變換過(guò)程之間的管理，企業(yè)培訓(xùn)實(shí)際上是對(duì)全體組織成員顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的管理，通過(guò)培訓(xùn)提供員工知識(shí)分享與交流的機(jī)會(huì)，使員工掌握工作的最優(yōu)方法，提高員工工作效率和個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人和組織的應(yīng)變力和適應(yīng)力。其次，培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，使員工更好的認(rèn)同企業(yè)文化。許多五百?gòu)?qiáng)企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工都會(huì)有較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，一方面是為了使新員工盡快融入到組織中，另一方面通過(guò)培訓(xùn)也使新員工對(duì)企業(yè)文化領(lǐng)悟和認(rèn)同，員工在日常工作中才能將自己置于主人翁地位，與企業(yè)生存和發(fā)展共進(jìn)退。第三，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高新技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境改變，在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要始終保持優(yōu)勢(shì)，就必須不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，如上圖2所示的知識(shí)生命周期，企業(yè)必須盡早把握關(guān)鍵知識(shí)，學(xué)習(xí)有前途的知識(shí)，才能使企業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展，而新知識(shí)和新技術(shù)的學(xué)習(xí)往往是通過(guò)培訓(xùn)完成的。

三、知識(shí)管理與企業(yè)培訓(xùn)的有效整合

3．1我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)目前存在的問(wèn)題

培訓(xùn)管理工作是一個(gè)閉環(huán)化的流程，主要包括需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估4個(gè)環(huán)節(jié)，本文筆者認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)在以上4個(gè)環(huán)節(jié)中都均在一定問(wèn)題。

3.1.1需求分析環(huán)節(jié)

需求分析是指對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析，為后續(xù)培訓(xùn)工作的開展奠定基礎(chǔ)，該環(huán)節(jié)是培訓(xùn)管理工作的起點(diǎn)和重點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在需求分析環(huán)節(jié)都不同程度的存在問(wèn)題。

(1)培訓(xùn)需求分析不完善，未將培訓(xùn)目標(biāo)與組織中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，忽略了組織戰(zhàn)略目標(biāo)，培訓(xùn)工作指導(dǎo)性不強(qiáng)。

(2)培訓(xùn)需求往往只結(jié)合組織管理層的意志，未將員工個(gè)人能力和發(fā)展方向與培訓(xùn)工作結(jié)合，需求分析往往體現(xiàn)的是組織自上而下的發(fā)展和管理需求，未能自下而上的體現(xiàn)組織中員工個(gè)人的發(fā)展需求。

(3)培訓(xùn)調(diào)研不足，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時(shí)，往往憑領(lǐng)導(dǎo)層的意志進(jìn)行，沒有對(duì)組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，這也導(dǎo)致培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性。

(4)培訓(xùn)需求分析重視程度不夠。許多企業(yè)的培訓(xùn)工作是根據(jù)近期將要開展的大型項(xiàng)目或過(guò)去幾個(gè)月的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行的，培訓(xùn)工作只是針對(duì)某一個(gè)具體的項(xiàng)目進(jìn)行，未對(duì)公司目前存在問(wèn)題和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行深入考慮和分析，造成培訓(xùn)的系統(tǒng)性和規(guī)劃性不強(qiáng)。

3．1．2計(jì)劃制定環(huán)節(jié)。計(jì)劃制定是指就中長(zhǎng)期的培訓(xùn)工作而言制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的具體步驟進(jìn)行分解，分階段的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，該環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作承上啟下的節(jié)點(diǎn)，既承接需求分析環(huán)節(jié)，也為培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)提供參考依據(jù)。筆者認(rèn)為該環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題主要在于培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)時(shí)性不強(qiáng)。許多企業(yè)未制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)工作根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行或領(lǐng)導(dǎo)層的意志進(jìn)行，即使制定了培訓(xùn)計(jì)劃的企業(yè)，計(jì)劃更新也存在一定問(wèn)題，如未對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行年度更新，未根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化更新培訓(xùn)計(jì)劃，未將培訓(xùn)計(jì)劃與公司或部門年度發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

3．1．3培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)。培訓(xùn)實(shí)施是指聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、組織培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)等具體的事務(wù)性工作，它是培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)。

(1)培訓(xùn)手段單一，缺乏完整有效的培訓(xùn)系統(tǒng)。據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示，92％的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系，在企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理方面，僅有42％的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門。同時(shí)，培訓(xùn)過(guò)于依賴外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)方式主要是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，而利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是采用E—leanring培訓(xùn)方式的企業(yè)仍然很少。

(2)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足。據(jù)對(duì)282家國(guó)有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的2．2％(職工人均教育經(jīng)費(fèi)僅49．5元)，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家10％一15％的水平。

(3)培訓(xùn)實(shí)施前未進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)研，導(dǎo)致培訓(xùn)人員不了解員工培訓(xùn)期望，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。如果員工差異性較大將直接影響培訓(xùn)效果。

3．1．4效果評(píng)估環(huán)節(jié)

效果評(píng)估是指在進(jìn)行人員培訓(xùn)過(guò)程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和方法，檢查和評(píng)定培訓(xùn)效果的環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題主要在于評(píng)估未能及時(shí)跟進(jìn)、單向評(píng)估。

(1)國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在培訓(xùn)工作結(jié)束后，未有效的對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)實(shí)踐效果差。缺乏培訓(xùn)效果評(píng)估體系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層未能及時(shí)了解培訓(xùn)存在問(wèn)題以及需改進(jìn)之處，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展毫無(wú)促進(jìn)效果。

(2)單向評(píng)估，未對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估。一些企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估時(shí)，往往只是了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度和滿意度，而未對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，不能及時(shí)了解和掌握員工培訓(xùn)效果。

(3)未能及時(shí)跟進(jìn)員工培訓(xùn)效果。一些企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估往往只是在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工就培訓(xùn)心得體會(huì)形成書面報(bào)告，而未對(duì)培訓(xùn)工作結(jié)束后的一段時(shí)期考察員工態(tài)度、行業(yè)以及工作效果的變化。柯氏四級(jí)評(píng)估體系建議在培訓(xùn)工作結(jié)束后，應(yīng)從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果4個(gè)層面對(duì)員工的工作態(tài)度、技能、效率等進(jìn)行全方位的評(píng)估，才能全方位的了解員工培訓(xùn)效果在工作中的轉(zhuǎn)化情況。

3．2基于知識(shí)管理的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建

3．2．1知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu)。知識(shí)管理的體系結(jié)構(gòu)主要包括知識(shí)管理主體、知識(shí)管理工具和知識(shí)管理客體三要素，如圖4所示。人是知識(shí)的載體，在知識(shí)管理三要素中，知識(shí)管理主體既要設(shè)計(jì)和使用知識(shí)管理工具，更要對(duì)知識(shí)攜帶者進(jìn)行管理，從而有效地開發(fā)、傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用知識(shí)。知識(shí)管理主體主要是指知識(shí)主管、知識(shí)項(xiàng)目管理者、知識(shí)工人以及非專門從事知識(shí)管理的人員，這些人員的主要工作職責(zé)。．

3．2．2構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系。對(duì)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系有所啟示，本文筆者認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)從培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)環(huán)節(jié)三方面進(jìn)行構(gòu)建。

(1)培訓(xùn)方式的多樣化。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)的方式受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)同。首先利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)可以節(jié)約成本和時(shí)間；其次員工學(xué)習(xí)自主性更強(qiáng)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，員工個(gè)人可根據(jù)自身情況安排學(xué)習(xí)，不會(huì)影響日常工作的開展；再次利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以保留學(xué)習(xí)課件，便于隨時(shí)查閱。現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)方式和途徑主要有：傳統(tǒng)的課堂教學(xué)、E—learning、定期舉辦的部門知識(shí)分享會(huì)議、專業(yè)學(xué)術(shù)期刊或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)、學(xué)徒制模式、崗位技能培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)。企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇適合自己的培訓(xùn)方式，才能達(dá)到理想效果。

(2)培訓(xùn)人員的層次化。企業(yè)的財(cái)力和資源是有限的，不可能對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，因此在選擇員工參加培訓(xùn)時(shí)，需將公司資源與員工職位級(jí)別相結(jié)合，對(duì)不同層次的員工實(shí)施不同級(jí)別的培訓(xùn)，對(duì)于高層員工需注重其管理能力的培養(yǎng)，因此可以投入較多資源對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；對(duì)于基層員工主要注重的是其專業(yè)技能的提高，因此基層員工的培訓(xùn)需重點(diǎn)關(guān)注與崗位職責(zé)相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)。:

(3)培訓(xùn)環(huán)節(jié)的流程化。培訓(xùn)管理由需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估4個(gè)環(huán)節(jié)組成，是一個(gè)閉環(huán)化的流程，構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系需重點(diǎn)關(guān)注需求分析和效果評(píng)估2個(gè)環(huán)節(jié)。需求分析是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，只有自上而下和自下而上的將管理層意志即公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，對(duì)崗位職責(zé)和所需技能以及員工自身素質(zhì)不足之處進(jìn)行詳細(xì)分析，才能制定正確的培訓(xùn)需求效果評(píng)估是培訓(xùn)工作的終點(diǎn)和對(duì)培訓(xùn)工作實(shí)施成敗與否的檢驗(yàn)，做好了效果評(píng)估工作，培訓(xùn)工作才算是圓滿完成。培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)對(duì)受訓(xùn)人員反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果的評(píng)估，即受訓(xùn)人員的意見、通過(guò)培訓(xùn)所獲知識(shí)和技能是否具有可操作性和實(shí)務(wù)性、培訓(xùn)后的行為表現(xiàn)和工作績(jī)效及培訓(xùn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響4個(gè)方面制定和完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。

第8篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法范文

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生全面素質(zhì)提高的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)的重要過(guò)程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)、研究與實(shí)踐成果的全面總結(jié)，又是對(duì)學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。為培養(yǎng)同學(xué)們的科學(xué)精神，保證社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的質(zhì)量，避免與社會(huì)實(shí)踐總結(jié)混淆，特為同學(xué)們從網(wǎng)絡(luò)上搜索到有關(guān)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的資料，僅供參考：

一、實(shí)踐報(bào)告的封面、扉頁(yè)和目錄

1.封面內(nèi)容： 實(shí)踐報(bào)告題目、團(tuán)隊(duì)名稱;

2.扉頁(yè)：成員組成(姓名、班級(jí)、)、實(shí)踐單位、實(shí)踐時(shí)間等;

3.目錄：正文的各章節(jié)、團(tuán)員感言、附件等。

二、實(shí)踐報(bào)告撰寫的內(nèi)容與要求：

一份完整的實(shí)踐報(bào)告應(yīng)由以下部分組成：

1.報(bào)告題目

報(bào)告題目應(yīng)該用簡(jiǎn)短、明確的文字寫成，通過(guò)標(biāo)題把實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來(lái)。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過(guò)20個(gè)字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長(zhǎng)，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。

調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

2.學(xué)院及作者名稱

學(xué)院名稱和作者姓名應(yīng)在題目下方注明，學(xué)院名稱應(yīng)用全稱，用5號(hào)微軟雅黑字。

3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)

報(bào)告需配摘要，摘要應(yīng)反映報(bào)告的主要內(nèi)容，概括地闡述實(shí)踐活動(dòng)中得到的基本觀點(diǎn)、實(shí)踐方法、取得的成果和結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個(gè)實(shí)詞。摘要包括：

(a)“摘要”字樣。

(b)摘要正文：摘要包括以下三方面內(nèi)容：第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的，即簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查的原因;第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題;第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，并說(shuō)明選用該方法的原因。

(c)關(guān)鍵詞。

4、前言

介紹實(shí)踐的目的,意義, 相關(guān)背景、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成，實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。

有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

5.正文

第9篇：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法范文

一、實(shí)踐報(bào)告的封面、扉頁(yè)和目錄

1.封面內(nèi)容：實(shí)踐報(bào)告題目、團(tuán)隊(duì)名稱;

2.扉頁(yè)：成員組成(姓名、班級(jí))、實(shí)踐單位、實(shí)踐時(shí)間等;

3.目錄：正文的各章節(jié)、團(tuán)員感言、附件等。

二、實(shí)踐報(bào)告撰寫的內(nèi)容與要求

一份完整的實(shí)踐報(bào)告應(yīng)由以下部分組成：

1.報(bào)告題目

報(bào)告題目應(yīng)該用簡(jiǎn)短、明確的文字寫成，通過(guò)標(biāo)題把實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來(lái)。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過(guò)20個(gè)字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長(zhǎng)，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。

調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

2.學(xué)院及作者名稱

學(xué)院名稱和作者姓名應(yīng)在題目下方注明，學(xué)院名稱應(yīng)用全稱，用5號(hào)宋體字。

3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)

報(bào)告需配摘要，摘要應(yīng)反映報(bào)告的主要內(nèi)容，概括地闡述實(shí)踐活動(dòng)中得到的基本觀點(diǎn)、實(shí)踐方法、取得的成果和結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個(gè)實(shí)詞。

摘要包括：“摘要”字樣、摘要正文、關(guān)鍵詞。

摘要正文包括以下三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的，即簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查的原因;

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題;

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，并說(shuō)明選用該方法的原因。 。

4.前言

介紹實(shí)踐的目的,意義, 相關(guān)背景、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成，實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。

有幾種寫法：

第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);

第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);

第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

5.正文

正文是實(shí)踐報(bào)告的核心內(nèi)容，是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的詳細(xì)表述，主要是實(shí)踐的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。這部分內(nèi)容為作者所要論述的主要事實(shí)和觀點(diǎn)，要對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中得到的結(jié)論進(jìn)行詳細(xì)敘述。可按照實(shí)踐順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào)，在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上，對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問(wèn)題重點(diǎn)介紹，其它一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的分析,思考,提出解決問(wèn)題的對(duì)策、建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù), 分析討論的內(nèi)容及推理過(guò)程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對(duì)策建議,是反映或評(píng)價(jià)實(shí)踐報(bào)告水平的重要依據(jù)。字?jǐn)?shù)一般控制在5000字左右。

6.結(jié)束語(yǔ)

結(jié)束語(yǔ)包含對(duì)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決辦法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

7.謝辭

謝辭通常以簡(jiǎn)短的文字對(duì)在實(shí)踐過(guò)程與報(bào)告撰寫過(guò)程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

8.參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)是實(shí)踐報(bào)告不可缺少的組成部分，它反映實(shí)踐報(bào)告的取材來(lái)源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對(duì)他人知識(shí)成果的承認(rèn)和尊重。

9.隊(duì)員感言

團(tuán)隊(duì)成員感言：實(shí)踐隊(duì)員要用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，著重介紹自己的收獲體會(huì)，內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題，逐一匯報(bào)。總結(jié)或體會(huì)的最后部分,應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。

10.附件

對(duì)于某些不宜放在正文中，但又具有參考價(jià)值的內(nèi)容可以編入實(shí)踐報(bào)告的附錄中。

三、撰寫實(shí)踐報(bào)告的準(zhǔn)備與主要步驟

實(shí)踐報(bào)告的寫作過(guò)程應(yīng)包括以下步驟：收集資料，擬訂報(bào)告提綱，起草，修改、定稿等。各個(gè)步驟具體做法如下：

1.收集資料

資料是撰寫實(shí)踐報(bào)告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過(guò)實(shí)地調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。

2.擬訂報(bào)告提綱

擬訂報(bào)告提綱是作者動(dòng)筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報(bào)告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們?cè)谄鸩輬?bào)告提綱后，可請(qǐng)指導(dǎo)教師審閱修改。

3.起草

報(bào)告提綱確定后，可以動(dòng)手撰寫實(shí)踐報(bào)告的初稿。在起草時(shí)應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。

4.修改、定稿