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1.1兼顧游戲推廣的“量化指標”和“直覺”。
營銷工作既是藝術(shù)也是一門科學(xué),最佳的結(jié)果都來源于最具有創(chuàng)造力的人,而且這些人還能夠認識到“量化工作”的價值。在市場運營過程中,我們應(yīng)該盡量利用各種標準規(guī)范工作,不過,在做好量化的同時,并不是什么工作都能“下指標”的,有時要注意市場運營的“直覺”。
1.2在App市場找到有閃光點的品牌是需要一定的創(chuàng)造力,太過死板、僵化是不行的。
量化工作是實現(xiàn)市場營銷創(chuàng)造力的很好的工具,但是不能過于絕對。
1.3利用品牌推廣保持產(chǎn)品熱度、發(fā)掘新用戶。
在初期推廣階段,App市場最直接有效的推廣方式,目前還是各類應(yīng)用市場,很多智能工具也能幫助開發(fā)者在Facebook上做很多交叉推廣,比如頁面廣告用Chartboost,視頻廣告利用Everyplay和AdColony。
如果你的產(chǎn)品已經(jīng)獲得了一定的關(guān)注度,需要保持持續(xù)的關(guān)注,這個時候采取更大范圍的品牌推廣就很重要了。品牌廣告不適合在最初的推廣上使用,它最大的價值就是保持熱度,進一步地發(fā)掘產(chǎn)品的潛在價值。
游戲產(chǎn)品靠譜是市場推廣靠譜的基礎(chǔ)。當然,市場營銷的前提必須是你產(chǎn)品優(yōu)秀,在免費的手游中,游戲的質(zhì)量對于用戶就是一種服務(wù),就是一種品牌。無論開發(fā)者怎么宣傳產(chǎn)品如何如何,玩家一旦有所抱怨,你所有的產(chǎn)品宣傳就毫無意義。品牌推廣必須建立在真實的基礎(chǔ)上,而不是做“包裝”。
2.品牌推廣、定向推廣、交叉推廣的弊端
2.1品牌推廣:如何看待難以量化的品牌效果。
“品牌”這種東西聽起來或許會顯得很抽象,但是這并不意味“品牌”不可以量化。實際上,在App市場中任何行為都可以被追蹤,不過僅僅依靠點擊量看品牌推廣是種錯誤的方式。
“品牌”很難被數(shù)字化,并不意味著品牌就沒有效果,品牌可以在用戶的頭腦中形成認知,用戶的反饋過程也是潛移默化的,最終品牌推廣一定會帶來收益和人氣。品牌的效果可以簡單地概括成“用戶認知獲取”和“用戶興趣獲取”。僅僅看下載量,很難從一個高度去認知品牌。
2.2定向推廣:做到一定程度有瓶頸。
現(xiàn)在很多移動應(yīng)用在推廣時都會選擇定向推送廣告,這類廣告可以“一股腦兒”地把用戶的認知、興趣、下載轉(zhuǎn)化一起解決,同時這類廣告雖然很容易跟蹤,也是現(xiàn)在最主流的方式。但是這種推廣方式會限制產(chǎn)品用戶的最大增長值,而且用戶的獲取效率也比較低。在激發(fā)用戶的認知和提高用戶興趣上作用也不大。
畢竟用戶對產(chǎn)品的認知和興趣越深,用戶的獲取成本就會越便宜,產(chǎn)品能夠捕獲的用戶范圍也會越廣闊。
2.3交叉推廣:成本高,模式難以捉摸。
多種媒體的交叉推廣可以很好地實現(xiàn)以上的方法,現(xiàn)代的認知科學(xué)也認為人類的大腦可以綜合各種不同媒介的信息。你可以嘗試各種媒體的交叉推廣效果,但是在找到正確的模式前,交叉推廣的成本是很昂貴的,傳統(tǒng)廣告主因為資金雄厚可以承受,但是對于建立在用戶獲取效果基礎(chǔ)上的移動游戲開發(fā)商,交叉推廣的成本就有點吃不消了。
一、牌推廣的含義
品牌推廣就是品牌販賣,它是品牌建設(shè)的最終目的:即將品牌最終送到消費者手中從而實現(xiàn)品牌價值,這時候的品牌推廣已經(jīng)擁有了前期一系列大量工作的鋪墊,它將促使消費者最后做出購買決定。
二、品牌的推廣策略
1.傳播推廣和渠道推廣相結(jié)合
傳播推廣一定要適合實際企業(yè)具體的銷售渠道情況,什么樣的渠道設(shè)計決定了采用什么樣的傳播策略。
2、降低銷售中心,做好終端推廣
加強直接和消費者溝通的機會,掌控最終戰(zhàn)場,掌握消費者。
3、長效與短效的結(jié)合
中小型企業(yè)品牌推廣的主要目的是促進品牌價值的盡快實現(xiàn),是一種短期即時效益的實現(xiàn),但是在開展品牌推廣時,一定要將品牌長遠利益的實現(xiàn)考慮在短期的推廣活動中,即要考慮到品牌形象的樹立和品牌忠誠度的建立,使品牌價值在每個環(huán)節(jié)和過程中得到不斷積累。
4、與消費者互動力求簡單
與消費者互動是品牌推廣活動的重點,中小型企業(yè)在品牌推廣過程中主要是為了吸引消費著的參與或者回應(yīng),成功的推廣活動一定是消費者參與最廣的形式,而要吸引大量消費者的參與,就必須簡化一切程序,使消費者不多費精力;而對于執(zhí)行來說,只有程序簡單才便于控制,其操作性才強,運作才能到位,效果也就能得到保證。
5、集中戰(zhàn)略,目標唯一
對于廣大的中小型企業(yè)來說資源是有限的,對于各種傳播形式的全盤采用將使企業(yè)不能集中資源于主要方面,無法形成競爭優(yōu)勢。
6、強化對媒體的分析
中小型企業(yè)在品牌推廣過程中,由于一般是地域品牌的原因,必須考慮媒體的受眾與目標顧客的吻合程度,不要去看絕對收視率或發(fā)行量,應(yīng)看有效的覆蓋率。
7、強調(diào)文化因素
品牌推廣重在減少品牌與消費者之間的距離,爭取在較短的時間內(nèi)最大程度地獲得好感和認同,文化的因素在品牌和消費者之間就可以起一個銜接的作用,用得好將對銷售產(chǎn)生很強的推動力。
三、建立品牌推廣的管理部門
1、品牌推廣的策略規(guī)劃部門
在市場部下設(shè)立品牌推廣小組,或者歸入品牌傳播部的工作范圍。
2、品牌推廣的策略執(zhí)行部門
由市場部品牌推廣人員直接執(zhí)行,銷售部一線人員協(xié)助;或者直接由銷售部一線人員執(zhí)行,市場部品牌推廣人員協(xié)助。(視具體的組織架構(gòu)而定)
3、加強品牌管理部門的專業(yè)力量
要為品牌推廣部門提供最優(yōu)秀的管理人才,包括品牌推廣經(jīng)理、品牌助理等人員,都要是對戰(zhàn)略、品牌、市場研究、傳播、銷售管理等方面具有理論知識、實踐經(jīng)驗以及深刻認識的專業(yè)人才。
4、加強品牌推廣部門與其他部門的互動
1)與市場策略規(guī)劃部門的互動
掌握整體市場的戰(zhàn)略規(guī)劃思想和目標,同時向市場部門傳達品牌推廣的發(fā)展方向,求得整體戰(zhàn)略資源的有效分配。
2)與市場調(diào)研部門的互動
通過市場調(diào)研部門取得相關(guān)的市場研究和品牌研究的資料,同時也定期傳達品牌研究的方向和主題,使市場凋研部門將品牌研究納入統(tǒng)一的市場研究系統(tǒng)。
3)與銷售部門的互動
向銷售部門傳達品牌的策略思想、發(fā)展方向、策略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃,同時協(xié)助銷售部門開展品牌建設(shè)的具體執(zhí)行工作,使品牌價值得以真正實現(xiàn)。
4)與財務(wù)部門的互動
向財務(wù)部門取得品牌的成本、毛利、凈利等財務(wù)數(shù)據(jù),以此來評判品牌推廣的狀況。
四、品牌的推廣方式
1、銷售終端品牌推廣方式
1)現(xiàn)場導(dǎo)購。和消費者面對面的溝通、講解產(chǎn)品特點,提商品牌美譽度。促進品牌試用率及擴大購買群體,增加購買數(shù)量和頻率。
2)終端陳列。注重終端陳列的位置和陳列面積大小、整潔度、整體美感提升品牌形象和忠誠度。
3)店頭POP宣傳。加強終端宣傳力度,對抗競爭品牌的攻擊,攔截競爭品牌的消費者。
2、渠道品牌推廣
1)協(xié)助、配合、培訓(xùn)、支持經(jīng)銷商。提高經(jīng)銷商的積極性,提高渠道的鋪貨率和渠道滲透力度。
2)加大渠道促銷力度。吸引經(jīng)銷商進貨力度,促使經(jīng)銷商主動加品牌推廣,填滿經(jīng)銷商倉庫,對抗競爭品牌。
3、消費者互動推廣方式
1)帶領(lǐng)消費者實地考察生產(chǎn)場地。提高其品牌形象和忠誠度。
2)直接促銷活動。主題題活動、派送、展示、優(yōu)惠券、贈送禮品、價格折扣、退費優(yōu)待。這些可以提高品牌試用率及擴大購買群體,增加購買數(shù)量和頻率。
4、傳媒品牌推廣方式
1)軟性文章細無聲。
首先要把握軟件文章的特點:
A、商業(yè)痕跡,做到在商不言商,先交朋友后淡生意;
B、細水長流,滴水穿石,不求功于一役;其次要弄清楚好的軟性文章應(yīng)具備的要素:
l、標題要有吸引力:
2、文章要有趣味性;
3、內(nèi)容要有可信度。
2)小眾媒體鎖定人。
不像全國性的大企業(yè),目標市場點多面廣,中小企業(yè)的銷售區(qū)域少而集中。媒體的選擇必須考慮媒體的受眾與目標顧客的吻合程度,不要去看絕對收視率或發(fā)行量,應(yīng)看有效的覆蓋率。做針對性的廣告宣傳,這樣直接滲透到潛在客戶那里。從企業(yè)的操作層面來看,要注意幾個關(guān)鍵性問題是小眾媒體的選擇要以當?shù)叵M者喜歡接受的媒體為轉(zhuǎn)移;二是加強與潛在客戶的雙向溝通,可以通過沒計有獎問答等方式與客戶互動、以便得到潛在客戶的信息及增進了解。
五、品牌推廣的誤區(qū)
1、缺乏策略思想
中小型企業(yè)由于實力薄弱,投入后更多的是單純考慮提高品牌的銷售量。
沒有更多地在統(tǒng)一的品牌策略下考慮品牌與消費者的關(guān)系。
品牌發(fā)展的階段性要求以及品牌的長遠建沒。
推廣手段與品牌形象不吻合,從而傷害了核心消費者對品牌價值的認同感。
2、缺乏整合與互動
開展品牌推廣時沒有與渠道和傳播等者運作手段配合起來,手段單一、力量單溥。
推廣活動單線開展,缺乏與消費者的溝通,不能激發(fā)消贊者的參與熱情。
3、過度依賴傳播
網(wǎng)絡(luò)廣告越來越貴,大網(wǎng)站按規(guī)律上漲30%,小網(wǎng)站翻著倍往上漲,燒錢的跡象越發(fā)明顯。廣告可以一遍又一遍地為品牌吶喊,品牌名稱及形象可以在幾秒的時間廣而告之。但是高額的廣告成本,顯然不是一些中小企業(yè)所能常年承受的,不做品牌不行,打廣告又太貴,企業(yè)面臨的這一品牌推廣難題亟待解決。一些睿智的先行者將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌公關(guān)傳播主流方式——網(wǎng)絡(luò)新聞營銷。
當各種“硬”性廣告爭奇斗艷地出現(xiàn)在媒體上時,“軟文推廣”搭上了電子商務(wù)的快車,成為當前很被看好的一種新型廣告形式。我們知道,信息時代衍生了電子傳媒產(chǎn)業(yè),網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展不斷“拉動”企業(yè)的商務(wù)需求,進而推動著中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。
企業(yè)品牌推廣,互聯(lián)網(wǎng)新聞軟文營銷將成主流推廣方式。電商傳媒()將企業(yè)品牌新聞信息到各大網(wǎng)絡(luò)媒體,借助互聯(lián)網(wǎng)媒體的強大影響力,營造企業(yè)良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,達到提高社會知名度、塑造企業(yè)和品牌良好形象、并最終促進產(chǎn)品或服務(wù)銷售等目的。由于網(wǎng)絡(luò)新聞營銷在提高品牌信息搜索能見度、影響消費者購買決策方面發(fā)揮出來的卓越功效,軟文新聞推廣已成為電商時代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣必不可少的手段之一。
【關(guān)鍵詞】天然富硒茶;網(wǎng)絡(luò)品牌;互聯(lián)網(wǎng);推廣
隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高,人們已經(jīng)不能滿足于傳統(tǒng)的以沸水沖泡、細斟慢飲為主的泡飲茶方式,對于茶葉的需求開始呈現(xiàn)出多元化,茶葉的消費方式日趨多樣和便捷。正是這些消費方式的多樣化,促使茶企業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)向了各類茶葉的特殊功能和特色產(chǎn)品,其中天然富硒茶便是一個代表。網(wǎng)絡(luò)是信息化時代的產(chǎn)物,它的出現(xiàn)適應(yīng)了時代的發(fā)展,它是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理不可或缺的條件,也是企業(yè)規(guī)避風險的必然之選。
1.紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣現(xiàn)狀
1.1 紫陽盤龍?zhí)烊桓晃栌邢薰竞喗?/p>
紫陽縣盤龍?zhí)烊桓晃G茶有限公司,始建于2004年,現(xiàn)注冊資金3000萬元,是一家集富硒茶種植、生產(chǎn)加工、銷售、科技文化綜合開發(fā)為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)及股份制企業(yè),也是陜西省認定的陜西十強茶葉企業(yè)和陜西省農(nóng)業(yè)茶業(yè)化重點龍頭企業(yè)。企業(yè)經(jīng)過10年的發(fā)展和打拼,隊伍建設(shè)基本完善,財務(wù)和管理制度健全,獲得了國家批準的紅茶和綠茶生產(chǎn)許可證(食品安全認證),通過茶葉產(chǎn)地和產(chǎn)品有機食品認證,具備了出口產(chǎn)品生產(chǎn)和對外貿(mào)易的條件和基礎(chǔ)。
公司通過以龍頭帶動產(chǎn)業(yè),“市場+企業(yè)+園區(qū)+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的生產(chǎn)發(fā)展模式和利益分配機制,整合了有效資源,建立了可控的原料基地自建高科技觀光茶園2000畝,帶動專業(yè)合作社管控茶園有5000畝,有機茶管控體系的茶園7000畝,建設(shè)年產(chǎn)800噸智能化清潔化生產(chǎn)線3條,成為中國最大的富硒茶原料供應(yīng)和加工企業(yè)。公司財務(wù)和管理制度健全,獲得了紅茶和綠茶生產(chǎn)許可證,并通過了ISO9001、ISO22000、IS14001等管理體系認證、以及有機食品認證。主要生產(chǎn)盤龍仙茗、硒姑娘、春獨早、秦硒紅共4大系列品種,多次獲得國際、國內(nèi)茶葉質(zhì)量評比金獎。
公司按照“盤踞深山做好茶,龍騰九州福天下”的生產(chǎn)經(jīng)營思路,先后在紫陽、安康、西安、楊凌、北京、上海、深圳建立了七大營銷綜合服務(wù)中心,建設(shè)產(chǎn)業(yè)股份合作1家,營銷網(wǎng)點160余家,年銷售增長速度較快,產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁。
1.2 紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣現(xiàn)狀
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的方式
互聯(lián)網(wǎng)是唯一能讓消費者在實際購物前與品牌發(fā)生互動的地方。基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌營銷,使企業(yè)能夠與散布在不同地點的顧客群保持親密的關(guān)系,并能充分掌握顧客的個性化需求,再經(jīng)由教育顧客與企業(yè)品牌形象的聯(lián)結(jié),建立起顧客對于虛擬企業(yè)與基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌營銷的信任感。紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫镜耐茝V基本上都是在互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳,比如天貓,淘寶,京東商城等,推廣的方式比較單一,沒有結(jié)合具體的市場需要并考慮自己的消費對象的特點,因此推廣方式也比較盲目,沒有目的性,針對性不強。同時不能有效地掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與品牌營銷行為,不能適時獲取、分析、運用這些自互聯(lián)網(wǎng)獲得的信息,抓住市場空白,制定有針對性的制定品牌營銷策略。
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的效果
由于線上推廣的方式單一,同時自己門戶網(wǎng)站的內(nèi)容和推廣方式不夠多樣化,造成推廣的效果不夠理想,經(jīng)常是花了資金去投入?yún)s未能達到理想的效果。公司和消費者之間不能突破時空限制去直接進行交流,因此公司在進行品牌推廣時也不能及時收回顧客對推廣效果的反饋意見,造成推廣資源的浪費。
2.紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣存在的問題
2.1 門戶網(wǎng)站內(nèi)容單一
紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)公司門戶網(wǎng)站應(yīng)用水平較低,內(nèi)容單一,功能不完善。基本上沒有利用動態(tài)網(wǎng)站技術(shù),而是使用靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)。靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)在網(wǎng)頁更新的時候難度比較大,同時不能做到利用網(wǎng)站平臺和客戶直接溝通,這必然導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和商務(wù)應(yīng)用目的難以很好實現(xiàn)。同時還發(fā)現(xiàn),部分網(wǎng)站的頁面不能正常顯示,這將嚴重影響企業(yè)的形象。從網(wǎng)站的應(yīng)用上看也沒有開通客戶服務(wù)論壇,給客戶在線答疑,主要是通過網(wǎng)站對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳。
2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方式單一
紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)公司單純的采用線上推廣,卻忽視了線下潛力巨大的消費群。網(wǎng)絡(luò)上的人流量比較固定,線下的人流量卻是不停地在流動的。流動性越強,增加消費的可能性就越大。品牌是以消費者為中心的,沒有消費者就沒有品牌。品牌的價值體現(xiàn)在品牌與消費者的關(guān)系之中。因此,抓住消費者的手段之一就是讓消費者成為推廣宣傳的受眾。
2.3 門戶網(wǎng)站訪問人數(shù)少
紫陽盤龍?zhí)烊桓晃栌邢薰镜拈T戶網(wǎng)站推廣不夠,后期的網(wǎng)站維護工作不到位,門戶網(wǎng)站的訪問人數(shù)少,自身門戶網(wǎng)站的影響力和對產(chǎn)品的推廣度不足,同樣會影響紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣的開展和推廣質(zhì)量。
2.4 品牌知名度低
紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杵放频闹炔粔蝽懥粒鄶?shù)人甚至聽都沒聽說過,自然會影響到一大部分的消費者和他們的購買潛力。品牌的知名度能夠影響客戶潛在的購買欲望和購買決策。如果品牌的知名度過低,不僅僅會影響紫陽盤龍?zhí)烊桓晃栌邢薰镜匿N售業(yè)績,同時消費者在進行選擇的時候,常常會有這樣的反饋和心理,“沒聽說過這個牌子,不想買”,“這個是什么牌子的,不敢買”。品牌知名度不夠高,會導(dǎo)致消費者對品牌的質(zhì)疑,久而久之不利于公司品牌的經(jīng)營和長久的市場競爭。
3.紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣不利的原因
3.1 對于網(wǎng)絡(luò)品牌推廣重視不足
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),少部分企業(yè)家是白手起家的,有一套自我的經(jīng)營模式,但對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解,認為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界,投錢進去難以得到回報,因而沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而有相當多的企業(yè)家在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之時,由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點認識不足,很多應(yīng)用方法不到位,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量,如在搜索引擎注冊,和其他相關(guān)網(wǎng)站進行相互鏈接宣傳等。梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)網(wǎng)站大部分在建立起來后沒有進行相應(yīng)的推廣和宣傳,網(wǎng)站的流量很低。這如同在鬧市建立了門店,卻不做任何廣告和宣傳,這雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。
3.2 品牌內(nèi)涵缺乏
品牌是一種能給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的無形資產(chǎn),它是一種特殊的名稱。符號、形象和設(shè)計及其組合,以區(qū)別于其他競爭者產(chǎn)品和服務(wù)。品牌戰(zhàn)略是一種經(jīng)營理念,是利用企業(yè)資源,創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、商譽、消費者關(guān)系等無形資產(chǎn),在這些無形資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,對市場資源進行多角度、多層次的梯度開發(fā),從而實現(xiàn)企業(yè)的價值和產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。由于缺乏對品牌內(nèi)涵重要性的認識,紫陽盤龍?zhí)烊桓晃铔]能利用好自己的企業(yè)資源,浪費了自己的商譽和消費者等無形資產(chǎn)。
3.3 忽視品牌管理
品牌資產(chǎn)越強大,越能夠引起消費者的共鳴,其品牌延伸產(chǎn)品就更容易獲得消費者的認同和接受,品牌延伸的成功率就更大。品牌資產(chǎn)是指品牌所產(chǎn)生的市場效應(yīng)。品牌資產(chǎn)越高,說明品牌價值越大,品牌所能產(chǎn)生的市場效應(yīng)越好。要想建立品牌資產(chǎn),需要提高品牌知名度和建立強有力的積極的、獨特的品牌聯(lián)想。品牌資產(chǎn)強大,說明品牌具有較高的知名度,說明品牌聯(lián)想積極獨特。較高的知名度和獨特的聯(lián)想都能夠提高品牌知名度。品牌管理是品牌資產(chǎn)的核心。沒有品牌管理,品牌的影響力,知名度和品牌效應(yīng)都不可能實現(xiàn)良好的發(fā)展。紫陽盤龍?zhí)烊桓晃柙谄綍r的產(chǎn)品營銷中,忽視對自己茶品牌的管理,導(dǎo)致天然富硒茶品牌的邊緣效應(yīng)和影響力并沒有得到充分的利用和發(fā)揮,反而限制了天然富硒茶品牌自身質(zhì)量的提高和擴大。
3.4 品牌缺乏個性
公司競爭力是從影響品牌延伸因素的內(nèi)部環(huán)境層面來考慮。公司的資金越充足,渠道越多,人才越多,競爭力就越強,就越有能力進行品牌延伸來開發(fā)新產(chǎn)品,同時在將新產(chǎn)品推向市場時越有可能獲得成功。同時公司的競爭力越強,越能正向影響品牌延伸的效果,產(chǎn)生品牌延伸的優(yōu)勢。為什么迪斯尼能夠擁有如此眾多的周邊產(chǎn)品?因為迪斯尼是一個世界知名品牌,并且專注于娛樂產(chǎn)業(yè),尤其是兒童娛樂,專業(yè)性強,技術(shù)過硬,公司形象好,競爭力更強。為什么海賊王能夠先于三國殺與招商銀行合作并且成功進軍麥當勞門店?為什么騰訊英雄殺僅僅是模仿三國殺還能有如此眾多的玩家?因為騰訊成立十多年來,一直以領(lǐng)軍中國網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)業(yè)為理念,其QQ用戶眾多,從事娛樂開發(fā)的團隊人才多,技術(shù)好,公司實力強大,自然支撐起強大的競爭力。因此,紫陽盤龍?zhí)烊桓晃柚挥袆?chuàng)造屬于自己品牌的獨立個性,才有進行品牌延伸的能力,進而取得公司的核心競爭力,發(fā)揮天然富硒茶品牌個性的影響力。
4.紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杈W(wǎng)絡(luò)品牌推廣的優(yōu)化
4.1 樹立網(wǎng)絡(luò)品牌觀念
網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能主要表現(xiàn)在8個方面:品牌形象、信息、產(chǎn)品或服務(wù)展示、顧客服務(wù)、客戶交流、在線銷售、提高管理和工作效率、競爭的需要。目前紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫驹诰W(wǎng)站功能的應(yīng)用上主要還是停留在品牌形象、信息和產(chǎn)品或服務(wù)展示三個方面,其他的網(wǎng)站功能并沒有被充分開發(fā)和利用,這需要企業(yè)提高認識并積極開發(fā)其他幾個功能。品牌的創(chuàng)立需要一個長期的過程。雖然互聯(lián)網(wǎng)能縮短品牌建立的時間,但也不會是一嫩而就的事。網(wǎng)上企業(yè)必須不斷改進服務(wù),堅持不懈地提供盡量高質(zhì)量的服務(wù)。企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌營銷,時刻要提醒自己毀品牌易創(chuàng)品牌難,始終如一地扎扎實實做好服務(wù)工作。
4.2 豐富門戶網(wǎng)站的內(nèi)容
國外著名的市場調(diào)查研究機構(gòu)Forrester Research的研究結(jié)果顯示超過80。的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎來尋找網(wǎng)站。企業(yè)可以通過搜索引擎推廣技術(shù)來使企業(yè)網(wǎng)站在檢索結(jié)果中的排名靠前,從而使企業(yè)獲得更多商業(yè)機會。利用搜索引擎推廣企業(yè)的核心是利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。所謂搜索引擎優(yōu)化,也就是針對各種搜索引擎的檢索特點,讓網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁設(shè)計的基本要素適合搜索引擎的檢索原則(即搜索引擎友好),從而獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。具體來說,就是企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時候,注意對網(wǎng)頁的相關(guān)關(guān)鍵詞及網(wǎng)頁內(nèi)容等方面進行搜索引擎檢索方面的考慮。此外,一些搜索引擎也提供了通過付費使企業(yè)網(wǎng)站在檢索結(jié)果頁面中優(yōu)先顯示的做法,如百度搜索引擎的百度競價排名。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳的時候要注重搜索引擎的宣傳及優(yōu)化問題。
4.3 加大網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的力度
網(wǎng)絡(luò)品牌是消費者與企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的相互接入點。打造網(wǎng)絡(luò)品牌是指創(chuàng)造品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度,推廣品牌的名字和標識,傳達這個品牌信息,將人流吸引到網(wǎng)站上,在訪問者中樹立一個品牌的形象,建立一個網(wǎng)上購物的群體,通過互聯(lián)網(wǎng)來增加銷售,同時樹立起品牌威望,使人們提及這個品牌時就會聯(lián)想到
4.4 開展020模式的品牌推廣
社區(qū)是最貼近老百姓的地方,如果能夠在社區(qū)附近開設(shè)紫陽盤龍?zhí)烊桓晃鑼Yu店,就能夠讓消費者在家門口更加直觀地了解紫陽盤龍?zhí)烊桓晃瑁瑥亩軌蚋臃判牡厝ベ徺I紫陽盤龍?zhí)烊桓晃琛A硗猓鐓^(qū)專賣網(wǎng)絡(luò)也能夠更好地宣傳紫陽盤龍?zhí)烊桓晃琛1本⑸虾!⑻旖颉V州、深圳等大中城市的一級批發(fā)市場設(shè)立批發(fā)點,這樣既可從事大規(guī)模批發(fā)業(yè)務(wù),又可及時掌握國內(nèi)主要大中城市批發(fā)市場的價格變化及其他有關(guān)銷售信息。根據(jù)信息反饋,及時將產(chǎn)品運到需求迫切的地方,既可滿足當前消費者的需求,又可獲得較好的利潤,還可及時掌握二級市場批發(fā)商的信息,及時將產(chǎn)品延伸到社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場、食雜店、便利店,擴大市場占有率。
4.5 與第三方合作,擴大品牌知名度
為了提高紫陽盤龍?zhí)烊桓晃柙谙M者心目中的形象和地位,必須要強化紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫镜钠放埔庾R,建立紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杵放疲瑢嵭忻茟?zhàn)略。一方面,要讓公眾認識、了解、接受紫陽盤龍?zhí)烊桓晃琛A硪环矫妫訌妼ψ详柋P龍?zhí)烊桓晃柚R的宣傳、普及和推廣,使廣大消費者深切意識到紫陽盤龍?zhí)烊桓晃璧拇_是安全與健康的食品。加大宣傳力度是紫陽盤龍?zhí)烊桓晃栝_發(fā)和管理的主要環(huán)節(jié),也是紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫咀允贾两K不能忽視的一項重要的任務(wù),只有加大宣傳,才能使紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杵放粕钊肴诵摹D壳埃S著紫陽盤龍?zhí)烊桓晃璁a(chǎn)品開發(fā)規(guī)模的擴大和廣大消費者日益迫切的消費需求,更需要加大宣傳來配合并促進紫陽盤龍?zhí)烊桓晃锠I銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。紫陽盤龍?zhí)烊桓晃璧男麄餍枰⑵髽I(yè)、新聞媒體的通力合作,只有這樣,才能更有效地面向社會,面向廣大消費者,面向國際社會來宣傳紫陽盤龍?zhí)烊桓晃瑁瑥亩鴶U大其知名度。政府方面,要給予紫陽盤龍?zhí)烊桓晃韫玖己玫男麄鞣諊F髽I(yè)方面,需要通過市場開拓和產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)保證,尤其是通過,紫陽盤龍?zhí)烊桓晃琛罢J證,配合分銷渠道和促銷手段,在廣大目標消費者心目中樹立紫陽盤龍?zhí)烊桓晃杵放坪蛯S衅放频男蜗蟆P侣劽襟w方面,應(yīng)該通過廣播、電視等手段來協(xié)助紫陽盤龍?zhí)烊桓晃鑿S商宣傳其產(chǎn)品,擴大其影響面。
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事實上,與傳統(tǒng)的報刊、廣播、電視廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢,是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。互聯(lián)網(wǎng)廣告的獨特優(yōu)勢,可以大致概括為如下六點:
品牌推廣優(yōu)勢(1)是傳播范圍廣。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍極其廣泛,不受時間和空間的限制,可以通過國際互聯(lián)網(wǎng)把廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地。如今,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)連通了160多個國家,全球網(wǎng)民已超過22億,中國網(wǎng)民數(shù)量更是超過了5億,連續(xù)四年位居第一,并且這些用戶群正不斷加速發(fā)展壯大。作為網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾.只要具備上網(wǎng)條件,任何人在任何地點都可以隨時隨意瀏覽廣告信息。
品牌推廣優(yōu)勢(2)是交互性強。從營銷傳播的觀點來看,網(wǎng)絡(luò)上的互動廣告有兩個特質(zhì):應(yīng)個人需求而提供信息;允許廣告受眾來選擇廣告內(nèi)容,除了從廣告中看到相關(guān)的信息外,還能夠建立所謂的鏈接,讓真正對產(chǎn)品有興趣的消費者經(jīng)由它直接點擊,取得完整的信息,或留下相關(guān)資料,而后作為數(shù)據(jù)庫營銷之用。網(wǎng)絡(luò)廣告改變了傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ブ行畔l(fā)送和反饋單向流通、相互隔離、有時差的缺點,它使信息發(fā)送者和接受者實現(xiàn)即時的雙向溝通,根據(jù)受眾需求的變化而靈活調(diào)整發(fā)送的信息,形成企業(yè)和顧客之間一對一的營銷關(guān)系。
品牌推廣優(yōu)勢(3)是針對性明確。網(wǎng)絡(luò)廣告目標群比較確定。由于點閱信息者即為有興趣者,所以可以直接命中有可能購買的用戶,并可以為不同的群眾推出不同的廣告內(nèi)容。尤其是工商經(jīng)濟站點,瀏覽用戶大都是企業(yè)界人士,網(wǎng)上廣告就更具針對性了。
品牌推廣優(yōu)勢(4)是受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計。利用傳統(tǒng)媒體做廣告,很難準確地知道有多少人接受到廣告信息,而在Internet上可通過權(quán)威公正的訪客流量統(tǒng)計,系統(tǒng)精確地統(tǒng)計出每個客戶的廣告被多少個用戶看過,以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布。這樣,借助分析工具,成效易被體現(xiàn),客戶群體清晰易辨,廣告行為收益也能準確計量,有助于客戶正確評估廣告效果,制定廣告投放策略,對廣告目標也更有把握。
2010年,如何選擇和借勢,圍繞涂料品牌進行合理營銷,在這個營銷大年中實現(xiàn)品牌的高速成長,已經(jīng)成為中國涂料企業(yè)亟需攻克的重大課題。在企業(yè)的成長中,品牌化運營是根本。2010年注定是個品牌營銷的大年,品牌推廣,注定成為本年度涂料企業(yè)重視的大事。
不知不覺中,2010年的腳步已經(jīng)邁進了3月的門檻,本年度,各涂料企業(yè)都將會通過何種方式進行品牌推廣呢?慧聰涂料網(wǎng)葉子根據(jù)了解到的情況,與廣大網(wǎng)友共同分享“多管齊下”的涂料品牌推廣。
傳統(tǒng)媒體(報紙、雜志)宣傳推廣:面向報紙固有群體
涂料企業(yè)2010年傳統(tǒng)媒體方面,選擇投放傳統(tǒng)行業(yè)媒體,如慧聰涂料網(wǎng)的《涂料大視界》、中國化工報、中國涂料報等等,以及部分大眾媒體:如楚天都市報、石家莊日報、中國經(jīng)濟導(dǎo)報、深證特區(qū)報、汽車周報、中國財經(jīng)報等等。
傳統(tǒng)報紙、雜志作為傳統(tǒng)的紙媒產(chǎn)品,具有固定的客戶群體,具有傳播范圍廣、即時性強、客戶群穩(wěn)定等特點,深得涂料企業(yè)的青睞。如楚天都市報就與湖北團省委、雙虎涂料等各部門聯(lián)合舉辦“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工程”公益活動。金魚涂料研發(fā)成功“高原機車漆”也通過石家莊日報,宣傳給全石家莊的報紙用戶。
劣勢:覆蓋范圍小
由于大眾媒體,全國發(fā)行的比重很小,因此,報紙的覆蓋范圍只限于發(fā)行的范圍內(nèi)容。雜志則好于報紙,通過訂閱客戶,增大了覆蓋面,但整體發(fā)行數(shù)量有限,影響力也大受影響。
選擇理由:根據(jù)不同區(qū)域的開發(fā),涂料企業(yè)可以選擇不同的大眾媒體,提高精細化營銷的準確性。
網(wǎng)絡(luò)互動:新的營銷形式
網(wǎng)絡(luò)營銷日益受到廣告主的青睞,促使其不斷擺脫傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式,開創(chuàng)新的營銷形式,進一步發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)營銷互動性、精準性和個人化的潛力,近年來興起的網(wǎng)絡(luò)互動營銷平臺正是其中頗具影響力和效果的探索成果之一。網(wǎng)絡(luò)互動營銷平臺更準確有效地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)媒體互動的獨特優(yōu)勢。以其發(fā)展現(xiàn)狀來看,它主要具有以下四個特點。參與性、分眾性、趣味性、獎勵性。
涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體及大眾網(wǎng)絡(luò)媒體
優(yōu)勢:在功能方面,網(wǎng)絡(luò)互動營銷平臺不僅能促進涂料品牌推廣和產(chǎn)品銷售,更主要的是向廣大網(wǎng)友朋友傳遞企業(yè)經(jīng)營理念,并將涂料企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢通過網(wǎng)絡(luò)互動的形式,傳遞給網(wǎng)友朋友們,深得網(wǎng)友的歡迎。
劣勢:作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,網(wǎng)絡(luò)互動營銷平臺在快速發(fā)展的過程中也逐漸暴露出一些問題,如平臺架構(gòu)形式重復(fù)、內(nèi)容創(chuàng)意受限制等。還需要涂料企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)互動網(wǎng)站,進行良好的溝通,推動涂料行業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞更多的信息。
選擇理由:面對中國超3億的網(wǎng)民大軍,涂料企業(yè)無任何理由,放棄網(wǎng)絡(luò)推廣。
電視廣告:直擊消費者視野
電視廣告具有色彩艷麗,傳遞直接等特點,深得眾多國際品牌的青睞。立邦、多樂士進入中國市場,電視廣告功不可沒。多樂士那只可愛的狗狗、立邦處處放光彩中可愛的小baby都給中國觀眾留下了深刻的印象。中國民族涂料企業(yè)對電視廣告?zhèn)鞑シ绞降睦茫m然已經(jīng)有很多年的歷史,但真正得到重視是最近兩年。國內(nèi)涂料企業(yè)掀起明星代言人,也掀起國內(nèi)涂料企業(yè)投放電視廣告的熱潮,美涂士、紫荊花、華潤涂料、西北永新化工、大寶涂料、經(jīng)典漆紛紛投放電視廣告,從央視到地方衛(wèi)視,均可看到涂料企業(yè)的身影。
優(yōu)勢:直接、受眾廣、
劣勢:時間段固定,觀眾容易錯過掛廣告時間、投入高
選擇理由:對企業(yè)品牌提升有助推作用。
誰是目標受眾群
城市的品牌傳播,終極的目標是增強城市對于不同人群的吸引力:對于游客而言,讓他們將城市作為備選的旅游目的地;對于資本而言,讓它們將城市作為投資流向地;對于人才而言,讓他們將城市作為事業(yè)發(fā)展和夢想實現(xiàn)的理想地;對于城市居民而言,讓他們覺得這座城市是生活的宜居地……這樣看來,似乎每一類人都有可能成為城市品牌傳播的目標受眾。
實際情況當然不是這樣。一座城市有一座城市的品牌和形象定位,這一定位一方面基于與同類別城市相比較的差異化優(yōu)勢,另一方面取決于城市發(fā)展的傳統(tǒng)和未來目標。不同的定位意味著對于不同資源的吸納有一定的取舍,比如,自然風光特色顯著的黃山市,就將旅游目的地城市的形象通過各種渠道充分展示,從而吸引盡可能多的海內(nèi)外游客前來游覽,從而實現(xiàn)將旅游產(chǎn)業(yè)作為城市經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)的目標定位。而上海這樣一座具有良好的金融和貿(mào)易基礎(chǔ)的國際化城市,它的發(fā)展重心就會有更為開闊的視野,金融、貿(mào)易、文化、旅游等都是其重要的產(chǎn)業(yè)部門,對于人才、資本和多種資源的吞吐能力成為其城市競爭力的重要組成部分,因此,在自身的形象和品牌塑造上,就不會集中在某一個方面,而是在國際化大都市的現(xiàn)代、開放、繁榮等方面著力渲染。
一座城市的品牌和形象定位明確之后,其宣傳推廣所針對的目標受眾群也就明確了。以旅游城市立足的,城市品牌推廣的目標觀眾群當然是游客;以商業(yè)貿(mào)易為城市特色的,商人和消費者理所當然是目標受眾。所以,我們看到,真正具有城市品牌自覺意識的城市管理者,在制定品牌和形象推廣傳播戰(zhàn)略的時候,對于未來的目標客戶群已經(jīng)了然于胸,于是會有系統(tǒng)的方式組合,持續(xù)地、有節(jié)奏地推進,分解并不斷接近總目標的執(zhí)行路線圖,還有每一個環(huán)節(jié)都進行的受眾反饋信息和傳播效果評估,從而避免執(zhí)行過程中的偏差,最終實現(xiàn)城市形象和品牌塑造的目標,并將這一目標融入整個城市發(fā)展的大戰(zhàn)略中去。
了解目標受眾群
確定了城市品牌和形象傳播的目標受眾群之后,為了準確有效地實現(xiàn)傳播目標,了解目標受眾群是第一步。
城市品牌傳播的失敗或者是無效,往往源于傳播者對于目標受眾的了解匱乏,更惡劣的狀態(tài)是對目標受眾的誤解。當目標受眾更喜愛藍天碧水的時候,你給他摩天大樓;當目標受眾更喜歡人文景觀的時候,你給他虎鳴獅吼。這樣的方式能期待有良好的傳播效果嗎?
前段時間,我到一個風景壯觀的地方,遠山、曠野,一望無際的向日葵、滿目青翠的草原,很是震撼。然而,在這樣的一個地方,當?shù)芈糜尾块T心血來潮,引進一些獅子、老虎等動物,圈定了一個“野生動物園”。當?shù)刂槿耸扛嬷@個所謂的“野生動物園”連當?shù)厝硕紱]去過,更不要說遠途而來的游客了。這個例子一方面證明,本地特色的自然文化資源永遠大于人為設(shè)計而成的“偽景觀”;同時也證明,不了解游客心理的景點設(shè)置注定不會受到游客的青睞。從這個具體的例子推開去,同樣可以說,不了解目標受眾心理的任何城市形象宣傳,其效果都是不確定的、可疑的。
那么,怎樣才能了解目標受眾,能夠?qū)⒊鞘衅放坪托蜗笸茝V的話語說到他們的心坎里去呢?直接去問他們就是了——目標人群調(diào)查,采用抽樣或者是座談會的方式都可以。
長期以來,城市品牌和形象推廣所采取的方式取決于城市管理者的態(tài)度和學(xué)識,一些有眼光和胸懷的城市管理者開始請專業(yè)人士組成團隊,將城市品牌推廣作為一個專門的項目進行研究和執(zhí)行,取得了顯著的效果。但是,仍然有些地方,按照長官意志實施,或是零打碎敲、隨性而為;或是不惜代價,希望以“”的方式將城市品牌推廣和形象塑造這一長期的戰(zhàn)略工程一蹴而就,結(jié)果可想而知。實際上,不管是外請專業(yè)團隊,還是內(nèi)部組建班子,城市品牌推廣和形象塑造工程都必須建立在對目標受眾群的了解上。如果能夠投入一定的財力和人力,對目標受眾群的生活習(xí)性、媒體接觸習(xí)慣、生活水平和文化消費傾向等進行準確而到位的調(diào)查和研究,那么,后期的城市品牌推廣和城市形象塑造就會有更為清晰的目標,并能夠設(shè)計出更有效的傳播路線和傳播策略。
聚焦目標受眾群
要達到聚焦目標受眾群的目標,就必須對目標受眾現(xiàn)在的生活形態(tài)和媒介接觸習(xí)慣有清晰到位的把握。
一方面,要了解目標受眾的生活形態(tài)。從傳播有效性的角度考慮,受眾最方便接受的時間和方式是最好的傳播時間和傳播方式。美國傳播學(xué)大師在討論傳播的有效性時曾經(jīng)列出過這樣一個公式:選擇的或然率=信息的價值/獲取的難度。也就是說,一條信息能否直接觸達目標受眾,取決于這條信息對于受眾而言的價值大小以及獲取這條信息的難易程度。具體到城市品牌傳播,就是看傳播主體發(fā)出的城市相關(guān)信息對于受眾而言是否有價值,這種價值可以是認知的價值(通過信息了解了以前不知道的歷史文化知識),可以是娛樂價值(通過信息了解了許多趣聞軼事,還欣賞了地方民俗風情),還可以是社會價值(通過城市信息實現(xiàn)對社會常識的了解)等。另一方面,取決于目標受眾獲取那些和城市品牌相關(guān)聯(lián)的信息的難易程度。
隨著戶外媒體資源的豐富與多元化,廣告主對于體育營銷傳播中戶外媒體的運用手法已經(jīng)越來越嫻熟,然而,目前國內(nèi)大部分的戶外媒體使用仍然存在創(chuàng)新與創(chuàng)意不足以及同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的問題,在體育營銷傳播中貢獻的傳播效果較為有限。
為此,本刊記者專門訪問了具有八十年奧運贊助史的國際知名體育品牌阿迪達斯大中華區(qū)市場傳媒高級經(jīng)理陳迎暉女士。
八十年奧運贊助提升傳播平臺
作為全球最大的體育產(chǎn)品企業(yè)之一,阿迪達斯主要的目標消費人群為:14―25歲,對流行較敏感,追隨時尚的年輕人;以及25―35歲,有一定的經(jīng)濟收入,對休閑生活有概念的人士。而阿迪達斯多年來的品牌傳播策略都是圍繞著目標消費人群為中心,遵循“沒有不可能(Impossible Is Nothing)”的品牌理念來展開的,阿迪達斯的品牌推廣倡導(dǎo)團隊精神,不主張個人主義,在06年的籃球鞋推廣中打出的“Believe in five”的口號便是團隊精神倡導(dǎo)的表現(xiàn)。
作為一家體育用品公司,阿迪達斯多年來一直很看重體育營銷,其參與贊助過眾多的體育賽事,與奧組委、國際足聯(lián)、NBA等重大體育組織都有合作,其1928年便開始贊助奧運會,奧運營銷的歷史長達80多年。杰西?歐文斯、埃米爾?扎托沛克、威爾瑪?魯?shù)婪颉⒓{迪亞?科馬內(nèi)奇、皮拉斯?迪馬斯這些體壇的風云人物都曾襄助阿迪達斯品牌在奧運營銷傳播史上屢創(chuàng)佳績。
案例:杰西?歐文斯在1936年德國柏林奧運會上穿阿迪達斯釘鞋連奪四金。
在1936年德國柏林奧運會前夕,阿迪達斯創(chuàng)始人阿迪?達勒斯找到極為希望奪冠的美國短跑運動員杰西?歐文斯,并向他保證釘鞋對其比賽肯定大有幫助,但當時被歐文斯拒絕了。于是阿迪又建議他可以在賽前訓(xùn)練中試穿。結(jié)果,使用效果使歐文斯如獲至寶,并在正式比賽中使用了阿迪達斯的釘鞋,結(jié)果他連奪四枚金牌震驚了世界。雖然歐文斯本身的實力是毋庸置疑的,但他畢竟在眾多跑鞋中選擇了阿迪達斯跑鞋參賽。此后,拍攝了歐文斯穿著阿迪達斯跑鞋的奪冠照片在世界各國廣為流傳,而阿迪達斯品牌也開始揚名全球。
戶外媒體運用比例將會不斷增加
由于阿迪達斯的核心目標消費群體以17歲左右的年輕人為主,這部分消費者的媒介接觸特性不確定、具有很大的流動性的特點,他們可能接觸網(wǎng)絡(luò),他們會在周末的時候逛街,會在上學(xué)的路上接觸戶外,會在課間的時候接觸戶外,也會在家里看電視,他們的媒介接觸點是很多元化的,因此阿迪達斯的媒介配比也是很多元化的。但是,總體上說,由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及以及越來越多的年輕人開始走向戶外,年輕人在將來對于互聯(lián)網(wǎng)和戶外媒體的接觸有上升的趨勢,因此,阿迪達斯將會增加戶外和網(wǎng)絡(luò)媒體的投放比例,而減少電視媒體的比例。
據(jù)陳迎暉女士介紹,阿迪達斯的品牌推廣都是以消費者為中心,品牌傳播都是以滿足消費者的要求為目的的,什么樣的媒體能夠更好的貼近消費者,便更多的使用這種類型的媒體。
案例:阿迪達斯在新西蘭演示杰拉德“踢”飛巨型足球
2005年12月10日,阿迪達斯在新西蘭的奧克蘭公布了2006年德國世界杯比賽用球,那個足球有2.5米高,放置于城市的中心地帶,足球旁邊有一塊噴畫著足球巨星杰拉德照片的巨型看版,看起來好像是杰拉德在踢球的感覺。同時,足球是有門可以打開并且觀眾可以坐到足球里面并且被拉升到天空中,這樣,參與者便可以享受被踢出去的感覺,而旁觀者則可以看到足球被杰拉德踢出去的畫面。
互動、創(chuàng)意――阿迪達斯戶外媒體投放的兩大法門
戶外媒體是阿迪達斯不可缺少的媒介組合部分,運用過的戶外廣告形式有很多種(如戶外大牌、地鐵廣告等),阿迪達斯作為一個以年輕消費者為核心用戶的體育品牌,很注重媒介的互動性和趣味性。因此,阿迪達斯頗為青睞運用一些互動性很強的戶外媒體來進行廣告創(chuàng)意,吸引媒體和消費者的注意力,從而達到品牌傳播的目的。“任何媒體在傳播的時候都是有各自的作用的,只有結(jié)合了目標消費群,結(jié)合了媒體傳播的目標,配合了相應(yīng)的媒體或者是相應(yīng)的媒體形式,才會達到一個最好的效果。就目前情況來看,阿迪達斯對于大型的戶外以及一些有創(chuàng)意的戶外很感興趣。”陳迎暉女士介紹道。
同時,對于樓宇液晶電視等戶外新型媒體,由于其與目標消費群體接觸較少,產(chǎn)生的互動不多,因此,阿迪達斯對于這樣一些新媒體的使用比例非常少。
天時、地利、人和――阿迪達斯戶外媒體投放的三大法寶
針對阿迪達斯戶外媒體的運用,陳迎暉女士提出了“天時、地利、人和”的使用策略,天時即戶外媒體運用要與重大體育盛事進行融合;地利即與環(huán)境進行融合;而人和則強調(diào)的是事件的參與性與互動性。
世界杯足球空降美羅城――阿迪達斯巧借天時開展戶外媒體創(chuàng)新傳播
2005年世界杯比賽用球的之前,阿迪達斯選擇了一些城市,空降了一些沒有品牌標識的巨型盒子,引起了媒體和消費者的好奇,到了12月10號比賽用球的時候,阿迪達斯把盒子打開,一個巨型的足球出現(xiàn)在街道上面;特別是位于上海徐家匯的美羅城商場大門口的球形建筑,在當時被愛迪達斯包上一層足球造型,使其搖身變成一個巨大的“足球”。這個事件引起了很多媒體的關(guān)注,產(chǎn)生了比廣告投放本身更強的噴泉式品牌傳播效果。
知名守門員Oliver Kahn“帥躍”慕尼黑機場過街天橋――阿迪達斯巧借地利開展戶外媒體創(chuàng)新傳播
2006年世界杯期間,阿迪達斯用穿著阿迪達斯服裝的世界杯足球知名守門員Oliver Kahn躍起撲球的姿勢把慕尼黑機場的過街天橋包裝成為一個巨大的戶外廣告,引起了全球很多觀眾和媒體的關(guān)注;雖然那是在德國發(fā)生的,但是在中國卻有幾十家媒體報道了這個事件;這則戶外廣告起到了一個全球廣泛推廣的效果。
奧運領(lǐng)獎臺走上平常百姓街――阿迪達斯巧借人和開展戶外媒體創(chuàng)新傳播
案例:當阿迪達斯成為北京奧運贊助商的時候,阿迪達斯在很多的街道布置了很多的領(lǐng)獎臺,使他們成為一道街景。由于所有中國的運動員在奧運會獲獎上臺領(lǐng)獎時穿的都是阿迪達斯的衣服,因此,阿迪達斯也希望普通人也能去體會一下自己站在領(lǐng)獎臺上的那種感覺。
08北京奧運金礦――阿迪達斯的中國希望
針對08奧運,阿迪達斯主要以品牌推廣為核心,貫徹其“沒有不可能”的品牌宗旨,并且會有一系列的活動去圍繞這個品牌宗旨來進行品牌推廣。“但是,營銷策略不會有很大的調(diào)整,奧運會對我們來說,一個體育品牌本身就是跟體育結(jié)合在一起的,任何的品牌推廣活動都是以我們的品牌主旨服務(wù)的,希望能夠通過我們的品牌及推廣活動為中國帶來最完美的奧運,幫助中國的消費者實現(xiàn)他們的夢想。”陳女士介紹道。
由于08奧運在中國舉行,以及中國消費市場空間的巨大潛力,阿迪達斯08奧運營銷主要會針對中國市場,圍繞中國消費者來進行。
[關(guān)鍵詞] 品牌介質(zhì)品牌建設(shè)中小企業(yè)
一、現(xiàn)狀分析
背景回顧。在中國特定的歷史環(huán)境下,中小企業(yè)往往與低成本、低技術(shù)、低附加值的產(chǎn)品劃等號,走過了25年的飛速發(fā)展之后,到今天毫無疑問遇到了巨大的發(fā)展瓶頸――產(chǎn)品牌子不響,價值無法提高,利潤回報低,企業(yè)也很難做大做強。中小企業(yè)創(chuàng)品牌,成本大,風險大,受益有限。中小企業(yè)的很多企業(yè)家都還沒有必須創(chuàng)名牌的迫切感。再有,想法與行動無法統(tǒng)一,理想與實現(xiàn)有較大的差距,想解決這個問題,許多中小企業(yè)感到力不從心。
二、增進品牌發(fā)展的理念與開發(fā)思路
品牌是企業(yè)各方面優(yōu)勢(如質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、宣傳等)的集合,是的一個系統(tǒng)性概念,我國企業(yè)實施強勢品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)系統(tǒng)地改善整體運行以促進品牌段位的升級,即從品牌知名度到品牌美譽度,再到更高級的品牌忠誠度。也就是說,通過提高品牌知名度、提升品牌美譽度,發(fā)現(xiàn)并吸引潛在顧客,拓寬品牌忠誠度留住顧客,企業(yè)才能進一步擴大并牢固地占有市場,從而在激烈的競爭中保持長期不敗的地位。
1.尋求清晰的品牌定位。品牌定位指企業(yè)產(chǎn)品及品牌基于顧客的生理和心理需求,尋找其獨特的個性和良好的形象,從而凝固于顧客心目中,占據(jù)一個有價值的位置。品牌定位是針對產(chǎn)品品牌的,其核心是要打造品牌價值。
2.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。很多強勢品牌之所以能夠獲得較高的美譽度,還在于其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì),例如麥當勞的黃金準則是顧客至上,提供服務(wù)的最高標準是質(zhì)量(Quality)、服務(wù)(Service)、清潔(Clean)和價值(Value),即QSC&V原則,這樣的原則使顧客在任何時間、任何地點所品嘗的麥當勞食品都是同一品質(zhì)的,同時還享受到了熱情、周到、快捷的服務(wù)。同時麥當勞由此傳達了“向顧客提供更有價值的高品質(zhì)”的理念,而使顧客對其產(chǎn)生忠誠度。
3.建立良好的企業(yè)信譽和形象。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟,良好的信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn),而好的品牌要靠良好的信譽支撐。正如張瑞敏所說,企業(yè)應(yīng)該首先賣信譽,其次賣產(chǎn)品。企業(yè)形象涉及產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和員工素質(zhì)等各方面,這里特別強調(diào)的是應(yīng)建立綠色企業(yè)形象。1996年國際化標準組織ISO頒布了ISO14000系列的五個標準,由此全新的環(huán)境管理觀念在全球迅速推廣開來,綠色企業(yè)形象的概念也應(yīng)運而生。
4.形成獨有的企業(yè)品牌文化。品牌是市場競爭的強有力手段,也是一種文化現(xiàn)象。強勢品牌應(yīng)具有良好的文化底蘊,顧客購買產(chǎn)品,不僅選擇了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,也選擇了其獨特的文化品位。品牌是文化的載體,文化是凝結(jié)在品牌上的精華,也是對滲透在品牌經(jīng)營過程中的理念、意志、行為規(guī)范和團隊風格的體現(xiàn)。因此,當產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高,企業(yè)在產(chǎn)品、價格、渠道上越來越不能制造差異來獲得競爭優(yōu)勢的時候,品牌文化正好提供了一種解決之道。所以,企業(yè)競爭是品牌的競爭,更是品牌文化之間的競爭。
5.突出品牌的核心價值。品牌的核心價值是一個品牌獨一無二且最有價值的精髓所在,它代表著品牌對顧客的終極意義和獨特價值,是考驗品牌強勢程度的重要標志。
6.注重品牌宣傳的情感交流。對品牌本身所代表的特有精神進行宣傳,喚起公眾某種情感共鳴,使產(chǎn)品與顧客之間建立深厚的、割舍不斷的情感聯(lián)系,這對提高品牌的忠誠度非常有效。
7.品牌經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)持之以恒。建立品牌是長期的事情,而不是一個短期的修補,那些國際強勢品牌當初如果抱著短視的態(tài)度,他們都不可能有今天的成功。現(xiàn)在有不少國內(nèi)企業(yè)所謂的做品牌,主要停留在簡單地做產(chǎn)品形象標識上,或是通過媒體炒作以求得“一夜成名”。這樣的品牌經(jīng)營可能獲得一時的“名氣”,但最終只能成為過眼煙云的“品牌泡沫”。
8.持續(xù)記錄并建立活的顧客資料庫。大家都知道著名的20/80法則,而且取得新顧客的成本要遠遠高于維護老顧客的成本,在國外平均數(shù)是高六倍。
9.品牌整合營銷傳播計劃和執(zhí)行。品牌開始進入到傳播階段,企業(yè)就應(yīng)建立持續(xù)、全面的整合營銷傳播計劃。品牌資產(chǎn)的建立包括產(chǎn)品、形象、顧客、渠道、視覺和商譽等,這些都可以通過營銷傳播活動來建立。
10.進行合理的品牌延伸。創(chuàng)建強勢品牌的最終目的是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤。由于無形資產(chǎn)的重復(fù)利用是不用成本的,只要有科學(xué)的態(tài)度與高超的智慧來規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能通過理性的品牌延伸充分利用品牌資源這一無形資產(chǎn),實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。
三、根據(jù)現(xiàn)狀與發(fā)展思路制定相應(yīng)的對策、措施
1.對策及計劃。感知和預(yù)測政策方向。盡可能的獲取和感知政府的有關(guān)政策,利用每一個有利于企業(yè)發(fā)展的政策,用敏感的觸角觸覺到每一份機遇。就如剛剛改革開放的時候,有很多人還沒有什么特別大的反映,只有一小部分人聞到了春天的氣息,并且牢牢的抓住了這樣一個千載難逢的機會。
2.充分利用行業(yè)協(xié)會。現(xiàn)在的同行業(yè)企業(yè)已經(jīng)從“競爭”發(fā)展到“競合”,需要學(xué)會利用行業(yè)協(xié)會的資源,克服中小企業(yè)力量單薄的缺點,揚長避短,發(fā)揮出最大的力量。行業(yè)協(xié)會起碼可以讓我們更快更多的接觸本行業(yè)的信息,然后通過整合,通過分析就可以找到一條最適合自己企業(yè)發(fā)展的道路。
3.注重自身發(fā)展。中小企業(yè)規(guī)模小,資源少,能力弱,受環(huán)境影響大,需要找到一條適合自己的品牌推廣之路還需要企業(yè)自己從實際出發(fā),一步一步的走切實可行的發(fā)展道路。可以從以下幾個方面來著手研究:
(1)認識品牌(提高意識)。態(tài)度決定一切,品牌也一樣,需要從思想上來提高對品牌推廣重要性的意識,認識到中小企業(yè)認識品牌的價值,認識品牌的資產(chǎn)效應(yīng)。
(2)品牌定位(有目的進行資源組合)。定位最根本的目的是使品牌在顧客心目中取得一個無可替代的位置。應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況進行品牌定位,如果沒有定位而進行盲目的推廣,最后推廣的費用也花了,時間與精力也用了,但效果卻沒有見到。
(3)設(shè)計品牌(推廣的具體手段)。具體的設(shè)計品牌,這個過程很重要,應(yīng)該說設(shè)計品牌是品牌推廣的客觀基礎(chǔ),是品牌定位的核心。因為品牌定位是為市場確定并塑造品牌內(nèi)外全部形象以進入目標消費者心智并存留特定位置的全過程,作為品牌外部視覺形象設(shè)計的“品牌設(shè)計”自然是全過程的一個環(huán)節(jié),而且是無可替代的環(huán)節(jié)。
(4)傳播品牌(利用大眾媒體進行廣泛傳播)。品牌傳播是實現(xiàn)品牌推廣目標的重要手段。具體說,通過品牌的有效傳播,還可以使品牌為廣大消費者和社會公眾所認知,使品牌獲得增勢;同時,品牌的有效傳播,還可以實現(xiàn)品牌與目標市場的有效對接,為品牌及產(chǎn)品進占市場,拓展市場奠定宣傳基礎(chǔ)。
2.具體措施。品牌傳播的效果,不僅取決于傳播的數(shù)量(廣告與公關(guān)的次數(shù)、支付的費用等),而且還取決于傳播方式的選擇及其設(shè)計。為進行品牌傳播,可采取各種各樣的手段,實踐中常用的主要有廣告、公關(guān)、銷售促進。首要一點是要找到一條適合自己的道路。在此,就一般情況介紹幾條具體的措施:
(1)廣告是品牌推廣的主要手段。廣告是廣告主以促進銷售為目的,對于品牌推廣,廣告具有不可低估的作用:
①可揚名造勢“品牌是廣告吹出來的”。
②廣告塑造品牌形象。一般認為,人們在購買商品時,受廣告宣傳中展現(xiàn)的品牌形象,而不主要取決于廣告中對商品性能、特點、質(zhì)量留下的印象或記憶。一個成功的品牌塑造,其意義甚至超過產(chǎn)品本身。
③廣告具有較強的誘惑性。廣告通過各種藝術(shù)手法展示品牌及產(chǎn)品的個性,使消費者了解品牌形象及其內(nèi)在個性,進而誘使消費者認購品牌產(chǎn)品。廣告只是品牌傳播的一種方式,它不可能代替品牌推廣或市場營銷的全過程。
(2)品牌公關(guān)是維護并提升品牌形象的活動。公關(guān)是一種企業(yè)與社會公眾長期的溝通活動,公關(guān)效果也并非是急功近利的短期行為所能達成,需連續(xù)地、有計劃地推行。