護理的基本禮儀精選(九篇)

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第1篇：護理的基本禮儀范文

【關鍵詞】護理本科生 社區護理 問卷調查

【Key words】undergraduate nursing students community nursing questionnaires

隨著“人人享有衛生保健”目標的進一步推進和實施， 我國政府已將“逐步建立和推廣社區衛生服務”納入衛生工作重點。人口老齡化、疾病譜改變、醫學模式的轉變、大眾對衛生服務的需求增加，以及我國城市化進程的加快和城市醫療體制的改革預示了社區衛生服務廣闊的發展前景[1] 。目前，我國新一輪醫療體制改革已經開始，社區醫療服務機構將作為社區居民看病首診和雙向轉診的關鍵環節。高素質的護理人員在社區將有很大的發展空間，社區需要越來越多的高層次護理人才。在此背景下，我們于2011年3月對南京醫科大學護理學院2007級、徐州醫學院護理學院2008級、南京中醫藥大學護理學院2008級共120名護理本科生用自設問卷形式進行調查，以便于了解護理本科生對社區護理的認知情況及就業意向。

1 資料與方法

1.1 一般資料 （調查對象）

南京中醫藥大學護理學院2008級護理本科生、南京醫科大學護理學院2007級護理本科生、徐州醫學院護理學院2008級護理本科生，每學校隨機抽取40名，共120名護生，其中女生118人，男生2人，年齡 20～23歲。他們均學習過《社區護理學》。

1.2 方法

1.2.1 調查內容 自制調查問卷，學校開設的《社區護理學》課程是否重要、對社區護理知識的掌握情況、就業意愿及影響因素等。2011年3月我們對南京醫科大學護理學院、南京中醫藥大學護理學院、徐州醫學院護理學院護理本科生學生進行問卷調查。無記名問卷調查以保證真實性。共發放問卷120份，收回120份，回收率100%，有效率100%。針對調查結果，對問題進行分析，并提出了相應的措施。

1.2.2 統計學方法 運用 SPSS 14. 0 對原始數據進行統計學分析。采用描述性分析、X2檢驗，α= 0.1水準， P

2 結果

2.1 護理本科生對社區護理的認知情況 66.74%的學生對自己學校社區護理的開設情況不是很滿意。詳見表1。

表1 護理本科生對社區護理的認知情況（n=120）

2.2 護理本科生擇業意向情況 77.5％的護生選擇醫院；13.3％的護生選擇社區；9.17％的護生選擇其他職業。影響護理本科生選擇社區護理就業的因素，見表2。（調查對象可進行多項選擇）

表2 護理本科生社區就業關注的因素

轉貼于

3 討論

3.1 護理本科生對社區護理的認知情況

調查發現，66.74%的護生認為學校有必要改進《社區護理》課程的教學方式。問卷第1、2、4項結果顯示：所有被調查學生均熟悉社區護理的對象和含義，但僅有40.83％的學生熟悉其重要性。從表1可以看出，護理本科生對其他社區護理相關內容總體上有所了解。隨著我國人民生活水平的提高，人們對預防、保健、康復和健康教育的需求也越來越高，各院校開設的社區護理課程學習能讓護生基本的掌握社區護理工作的內容并認識到其必要性，但由于學校開設《社區護理學》課程課時數不足、理論教學、實踐教學力度不夠等因素，影響了護生對社區護理重要性和其他社區護理相關內容廣度與深度的認識[2]。而對社區護理的系統知識，如：社區婦幼保健工作流程、社區家庭訪視工作流程、社區傳染病及死亡信息化管理流程，學生只能小部分熟悉，對其掌握欠完整和系統，這也是教師在以后社區護理教學中需要注意的地方。

3.2 護理本科生的社區擇業觀及其影響因素

從表2可以看出護生從事社區護理的意向低僅占13.3% ，77.5%的護生擇業選擇醫院。影響護生選擇社區護理就業的主要因素，從表2可見，缺乏個人發展空間，福利待遇差、職稱晉升困難使之對從事社區護理工作缺乏信心。一方面護生不了解國家開展社區護理的政策，學校關于社區護理的教育宣傳力度也不夠。另外社區衛生機構服務的對象不僅包括前來就診的患者，還有很多健康咨詢者，他們都有著較高的衛生需求[3]。而由于我國社區護理發展起步較晚，社區衛生機構設施簡單，人才缺乏，人員學歷普遍較低，醫療服務范圍也有限，使護理本科生對社區衛生服務失望和不滿，從而影響了護理本科生的擇業觀。

4 對策

4.1 增加《社區護理學》的權重

大多數本科護理院校把《社區護理學》課作為考查課設置，一定程度上也減輕了護生對社區護理的重視程度。各院校應適當增加社區護理課程的課時數，加強學院社區護理實驗室建設，提高學生對課程的認同感。在課程設置上，學校可開設具有社區護理特色的課程，如健康教育、營養與膳食管理、人際溝通、心理學、康復學、人文學、社區醫學、社區組織學、社區管理學等，逐漸培養出知識層面上合格的社區護士[6]。另外教師要及時做好教學評價反饋工作，保證教學質量，使護生真正理解社區護理與臨床護理的相互關系及我國現行醫療衛生政策和社區護理發展方向[4]。這樣護生才能夠真正清楚社區護理的意義，掌握社區護理的專業知識和技能，從根本上認識到開展社區護理重要性。

4.2 提高教師執教能力 改變傳統的教學模式

我國社區護理起步晚，教學模式尚未成熟，開展社區護理服務、教育工作時間不長，與國外（如：美國、日本）還存在很大差距。社區護理教育工作者的社區實踐經驗不足直接影響著教學質量。學校在開展社區護理課程建設時，應優化教師資源配置，聘用有國外社區護理經驗的護理專家教學，也可派教師進修深造，切實學習國外發展的經驗和前沿信息，在教學中豐富護生知識，提高護生學習興趣。眾所周知，社區護理是一門實踐性很強的學科，它集醫療、預防、保健、康復、健康教育、計生“六位一體”。因此，將社區護理知識用于實踐最為重要。如在高血壓患者的飲食健康教育時，我院護生在教師的帶領下，親自實踐跟隨教師做“高蛋白低脂餐”，加深了學生對專業課知識的印象。不但能節省授課時間，也使知識的傳授過程更加形象、逼真，易于理解并能掌握[5]。另外在課堂教學中還可以采用學生授課、自由討論、角色扮演等模式，調動護生學習的積極性，充分發揮其各方面的協調組織能力，以便以后更好的適應社區工作。

4.3 開展社區實習基地建設 提供社區護理的就業途徑

社區護理是將公共衛生學與護理學的知識與個結合，借助有組織的社會力量以社區為基礎，人群為服務對象，對個人，家庭，社區提供可及的、連續的、綜合性的服務。因此走進社區將理論用于實踐是學好社區護理必然要求。目前， 社區護理實踐主要在家庭和衛生服務站，基地建設尚不夠全面。而社區護理教學的完成需要一系列社區場所提供實踐機會，包括衛生服務中心、護理站、學校、家庭、社區護理養老機構等[7]。學校應大力開展社區實習基地建設，與社區保持固定的聯系，這樣有利于社區護理的開展，也對滿足社區居民的健康需求、提高社區的健康意識及健康水平有一定的促進作用，使護生能學以致用，提高工作的主動性。學校在進行職業指導工作時，多幫助護生分析當前的就業形勢和我國護理事業發展的前景，宣傳國家關于社區護理的政策，使護生感受到社區護理廣闊的發展空間，拓寬就業思路。同時校方應及時搜集更新高水準的社區衛生服務機構招聘信息供護理本科生選擇，拓寬就業途徑。

5 結論

通過調查研究發現護理本科生對社區護理認知缺乏深入、系統、全面的了解，就業意向也較低。分析其原因，并提出了在以后的社區護理教學和就業指導工作中應采取的增加《社區護理學》的權重、提高教師執教能力、提供社區護理的就業途徑等相應對策，使護理本科生更深入、全面的了解社區護理知識、認識到社區護理的重要性，拓寬護理本科生就業思路并促進其就業。

參 考 文 獻

[1] 陸紅， 尚少梅， 劉宇，等. 學院式社區護理模式在中國的應用[J]. 中國護理管理，2004，4(5): 37 -40

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[3] 白雪蓮，周萍，謝鈺. 護患溝通技巧應用于社區護理的實踐及體會[J]. 中國初級衛生保健，2010，8（24）:101-102

[4] 肖家連. 高職護生對社區護理認知情況分析[J]. 中國當代醫藥，2010，3（17）：126

[5] 覃業寧，官江. 護理本科生教學中教學方法的研究[J]. 中外醫療，2010，13: 149

[6] 陳淑紅，李薇，田永峰. 北京市宣武區社區護理人力資源配置及利用中的問題與思考[J]. 護理研究， 2010，8(24): 255

第2篇：護理的基本禮儀范文

[關鍵詞] 以人為本；產科護理；護理模式；整體護理；護患關系

[中圖分類號] R71 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2013）04（b）-0149-02

以人為本的護理模式是在整體護理的基礎上，堅持以人為本的護理原則，充分地體現出人文關懷的新型護理新模式[1]。在產科病房內，開展以人為本的護理模式，并針對不同產婦的生理心理和護理需求，盡可能地提供較高質量的產前產后服務，最大限度地滿足產婦的不同需求，使其能夠保持充足睡眠和心情愉快，這都有利于融洽護患關系，并能有效提高產科護理的質量[2-3]。目前，伴隨著市場經濟的縱深發展，現代醫學模式和消費觀念有了很大程度的轉變，人們在健康意識與法律意識方面漸漸成熟，孕產婦及其家屬對于產科護理的服務質量水平都有了更嚴與更高的要求。為探討和研究在醫院產科病房中實施以人為本的護理模式，該院從2010年1月開始，堅持以人為本的原則，積極地開展各項護理服務，使產科護理質量有了很大的提高，提高了患者的滿意度。現報道如下。

1 臨床資料

選取該院收治的1 283例 孕產婦作為研究的對象，其中，屬于自然分娩的共437例，實施剖宮產的有846例，年齡在 21～35 歲，平均年齡為28歲，文化程度在高中以上的有534例，高中及以下的共749例，對于護理的產婦均安排母嬰同室。

2 護理方法

2.1 以人為本的健康教育

要求病房的責任護士按照產婦的特點，科學制定健康的教育的目標，并且把教育的目標與內容告知產婦及其家屬，依據產婦及其家屬的文化程度和理解能力以及能夠接受的方式，而采取適宜的模式，有提問互動、語言講解和彩圖或模型演示以及手把手進行教育等，具體時間段讓產婦及其家屬來選擇決定。責任護士參照健康教育的目標，分別于自然產或者剖宮產的當天和3 d內有目標地進行新生兒的護理知識、母乳喂養常識、產褥期的注意事項、的科學護理、哺乳期正確的避孕方法和哺乳期的營養搭配等。在病房內配置一個活動的書架，上面擺放了一些育嬰知識和產科保健知識的小畫冊和圖書等，并且允許產婦及其家屬自由挑選閱讀，并且允許帶到病床。在產婦出院的時候，給其發放心連心愛心卡，并留下咨詢電話，以方便產婦及其家屬的咨詢，按照產婦家屬的意愿來進行電話回訪或者上門訪視。

2.2 以人為本的病房環境氛圍

為了讓產婦情緒愉快和有安全感，護士都著裝暖色系列工作服，保持病房內的空氣新鮮，濕度適合，并讓光線柔和，對病房進行溫馨布置。允許產婦鋪上喜歡的被褥，在窗臺上，可以擺放與房間搭配一致的花卉或者盆景，在墻壁上張貼可愛嬰兒的照片，在房間內的家具，可以按照產婦在家的擺放習慣。并允許產婦帶上自己所最喜歡的照片或者小裝飾品來點綴病房，從而使室內的氣氛更加自然和舒適，允許產婦家屬24 h陪伴，讓病房充滿“家”的溫馨和親情。

2.3 實施以人為本的護理措施

在不影響護理整體質量的基礎下，大膽打破常規，依據具體情況進行靈活護理。每個房間病房都準備一個“請勿打擾”的吊牌，如果清晨產婦沒有睡醒，可以把吊牌掛到門外，這樣護士就暫時不會過去打擾，在晨間的護理可以稍晚一點，主治醫師的查房也可以推后一些時間；如果需要測體溫或者按鐘點進行血壓測量，如果產婦正在睡覺，那么可以等到產婦在睡醒以后再測；如果準備給產婦輸液，如果產婦正在進食或者哺乳，那么要等到產婦結束以后再進行；如果嬰兒沐浴的時候產婦或者家屬希望親自參加或者攝像留念，都可以盡量滿足他們的這些要求，作為責任護士，可以在一邊給予指導或者協助等。在輸液前仔細詢問孕產婦的具體要求，必要時要做好解釋工作，將該孕產婦的拖鞋放置在床尾就近的位置，從而使產婦能夠方便地上下床。在護理工作中，護士應當充滿自信，總是面帶微笑，以消除孕產婦的疑慮心情。在進行穿刺的過程當中，護士應當認真詢問孕產婦的身體感受。在對產婦進行會陰沖洗或者護理和指導母乳喂養的時候，因為會陰沖洗和護理等都會暴露出孕產婦的主要隱私部位，所以在操作完成以后，就應當盡快地幫其穿好衣褲或者師蓋上被子，之后才可以離開病房，只有這樣做，才能夠使產婦深刻體會到尊敬與關愛。

2.4 堅持以人為本的出院服務

積極為全部出院的產婦認真地講解有關營養和飲食、休息和活動與清潔衛生以及合理用藥的基礎知識，認真講解避孕和母乳喂養以及新生兒的護理等諸多方面的有關知識，并且告知醫院和護理咨詢電話，以便產婦在出院后能夠隨時地聯系。我們安排一位資深的主管護師自住院期間出院以后繼續進行上門服務，認真指導產婦母乳喂養與嬰兒的護理，尤其是對于存在產后抑郁或者焦慮的產婦，堅持不懈地要進行科學的心理指導。在產婦辦理完出院的手續以后，我一般都由主管護士將其送到電梯口，和產婦及其家屬親進行？切道別。并在產婦出院的當天晚上，由值班護士打電話了解每一位出院產婦出院以后的身體狀況，從各種細節上使產婦能夠感受到醫院以人為本的護理服務。

3 護理結果

通過以人為本的護理服務，充分滿足孕產婦的個性化需求，融洽了護患之間關系，孕產婦及其家屬的滿意度大大提升。另一方面，健康宣教等要求使專業的護理知識得到了最為充分的運用，迫使護理人員能夠積極主動地學習，加速了她們知識的更新和積累，從而提高了護士的自身素質，最重要的是護理人員在工作中能夠全力幫助解決孕產婦治療過程中的各項實際問題，減少和避免了護理失誤的產生，從根本上提高了護理服務的整體質量。

4 討論

實踐證明，以人為本的護理服務，是一種創造性和實用性完美結合的護理模式，在產科實施該模式能夠讓產婦在精神上能夠達到舒服滿意的狀態，從而實現不適程度的降低和避免[4]。另外，在產科實施以人為本的護理模式，更加能夠體現出對于產婦的人性化的照顧和關心[5]。該院通過認真開展全面以人為本的護理服務，讓護理工作人員能夠自覺地聽取孕產婦及其家屬的意見和建議，盡量滿足孕產婦的基本愿望與基本需求，使得護理工作都能夠全部以孕產婦做為主導，充分地尊重她們的護理需求，使她們的愿望和需求得到了滿足。另一方面，以人為本的現代護理服務，更加重視患者的個性化需求，在整個護理過程當中，護理人員都把孕產婦做為工作的中心，就很容易密切護患之間的關系，并贏取孕產婦及其家屬的信任[6]。我們在積極開展以人為本的護理服務過程當中，也十分注重基于服務理念上的重點滲透，充分挖掘護理人員的創造性參與意識。通過以人為本的護理服務，大大密切了護理人員和孕產婦之間的關系，迅速地獲得了她們的信任，提升她們的滿意程度，也為有效提高醫院的整體形象而發揮重要的作用。

[參考文獻]

[1] 鄭雪芬，俞憶春，魏衛紅.產科人性化護理的應用進展[J].全科護理. 2009（23）：65.

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[3] 王惠艷.孕產婦健康教育的探討[J].中國社區醫師（醫學專業半月刊）， 2009（22）：103-104.

[4] 趙成瑤.人性化護理服務模式在產科病房的應用效果觀察[J].中外婦兒健康，2011（8）：163.

[5] 劉嬌葉，劉珍葉.“以人為本”理念下護理服務的反思與優化[J].中國醫藥指南，2012（9）：79.

第3篇：護理的基本禮儀范文

關鍵詞 護理管理 以人為本 應用效果

隨著衛生體制改革的深入，護理管理工作也隨著醫院的服務宗旨的變化而變化，實施了以人為本的管理模式，增強了患者對醫院的信任，提高了患者的滿意度和護理質量。

資料與方法

選擇66名護士，隨機分成對照組和觀察組各33例，其中觀察組年齡23～46歲，平均36.2歲；學歷：本科19例，大專10例，中專4例；職稱：高級職稱2例，中級18例，初級13例。對照組年齡21～47歲，平均36.8歲；學歷：本科20例，大專9例，中專4例；職稱：高級職稱3例，中級17例，初級13例。兩組護士在年齡、學歷職稱等方面無顯著性差異。

對照組實施原有的護理管理模式，觀察組的護士均進行以人為本的專業化護理管理培訓，優化護理操作、護理干預、護理人文關懷、護理文書等。具體措施：護理管理者具有良好思想品質和道德情操，熱愛護理事業，樹立正確的人生觀和價值觀[1]，完善良好的人格品質。善于思考，增強自己發現問題、分析問題、解決問題的能力，優秀的品質會給領導者帶來巨大的影響力。護士對患者給予充分的信任、鼓勵、尊重和關心，護理人員要具有豐富的護理專業知識及人文知識，提高決策能力。要具有較強的溝通技巧，協調各層次的人際關系，營造良好的人性化氛圍。溝通即是人與人之間傳達思想、交流感情，應在溝通中達到相互理解、相互促進和提高。讓溝通代替命令，建立健全以人為本的護理管理激勵機制。打破以往一味追求嚴格、嚴厲，片面認為只要嚴就能出效益的管理方式，有意識地讓管理者的言行影響護士。注意協調護士長與上級部門之間的關系，協調護士長與科主任的關系，協調護士長與護士的關系 、協調護士之間的關系，滿足護理人員合理、健康的需要，可充分調動其積極性。對不同層次的護理人員，滿足其不同的需要，引導護理人員為護理目標完成做出貢獻，實現自我價值。鼓勵她們參加繼續教育學習，創造平等、競爭的機會，合理地分配人力資源，以達到護理工作的最佳效果。在護理工作中，不斷滿足患者的需求，用自己精湛的技術和良好的服務態度，積極為患者服務，同時，醫院要積極創造良好的就醫環境，讓患者感到溫馨、舒適。護理人員在以人為本的護理管理模式實施后均認為自己是管理者，并愿意積極主動參與病區管理，與實施前比較效果顯著。以人為本的護理管理激發了護理人員的潛能和工作熱情，提高了患者的滿意度，提高了護理管理的效能和護理工作的質量，具有積極的意義。患者出院前進行護理質量評分和護理滿意度調查。

結 果

兩組護士護理管理情況比較：觀察組護理質量評分96.8±3.7分，患者對護理工作的滿意度97.1%±5.5%；對照組護理質量評分90.1±5.2分，患者對護理工作的滿意度91.1%±4.1%，兩組比較差異有統計學意義（P

討 論

以人為本的內涵指人文精神、道德修養、業務水平。人本管理的基本特征是將人力資源中的人回歸到實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的生物存在體，而非勞作的機器和贏利的工具，要尊重人、關心人，由此，調動人的積極性、主動性和創造性，促進組織的凝聚和發展[2]。本文通過對護理人員以人為本的護理管理培訓，優化護理操作、護理干預、護理人文關懷、護理文書等，提高護士綜合素質。本組資料結果顯示：觀察組護理質量評分96.8±3.7分，患者對護理工作的滿意度97.1%±5.5%；對照組護理質量評分90.1±5.2分，患者對護理工作的滿意度91.1%±4.1%，兩組比較差異有統計學意義（P

總之，在以人為本的現代護理管理中，人是決定的因素，護理管理者應把提高人的素質，調動人的積極性、創造性放在首位，貫穿于護理實踐始終。

參考文獻

第4篇：護理的基本禮儀范文

【關鍵詞】 護理本科生;使用;誤區;思考;對策

【中國分類號】 R57.3【文獻標識碼】 A【文章編號】 1044-5511（2012）02-0539-01

如何合理使用護理本科生，充分發揮他們的潛能，幫助他們成長成才，是每個醫院需要思索的問題。但是根據近些年護理本科畢業生在醫院的工作情況，我們發現在對護理本科畢業生的認識和使用上，醫院普遍存有一些誤區，現就這些問題進行探討。

一、醫院對護理本科生的使用誤區

目前，醫院在對護理本科生的使用中存在以下幾點誤區：

1.護理本科畢業生普遍年齡偏大，平均年齡在22歲，服務期短，有效工作時間明顯不如中專畢業生。

2.護理本科畢業生工資高，大中專畢業生工資低。醫院為了減少運營成本，不同程度地使用大中專畢業的聘任制護士或高學歷低待遇使用護理人員［1］。

3.護理管理者認為：在臨床工作中，護理本科生個性較強，難于管理，不便于調譴，不如護理中專生踏實肯干，服從管理。

4.普遍認為，護理本科生進入工作崗位后，臨床操作能力沒有大中專畢業生強，工作主動性差。

二、醫院對護理本科生使用誤區的思考

綜上所述，我們不難看出，護理本科畢業生在臨床工作中的"艱辛"與無奈，對護本生表現出來的一些現象，我們應換個角度思考。

1.年齡大，并不一定服務期短:首先，服務期長短并不取決于年齡大小；其次，三至四歲的年齡差異不會對服務期造成巨大影響；再次，護理本科畢業生與專科生相比，在護理理論基礎、解決臨床問題的能力、臨床教學能力、臨床管理能力、健康教育能力、語言文字水平等方面均有明顯競爭優勢，在臨床評判性思維能力等方面也顯著優于專科生［2］。只要管理者培養使用得當，他們的服務期可能更長。

2.使用成本，不能僅從工資角度衡量:高學歷護士是追求自主性、個體化、多樣化和富有創新精神的群體，他們更重視能促進其發展、有挑戰性的工作；對知識、對個體及事業的成長有持續不斷的追求［3］。本科生雖然工資相對高，但從某種角度講，高投入才能帶來高收入，醫院的發展需要不斷購進新設備、開展新業務、提高管理水平等，而在這些方面體現了高學歷工作人員的"物有所值"。

3.個性較強，不能等同于服從管理意識差:醫院護理管理層中，如護理部主任、科護士長等，起始學歷大多數以大中專為主，這些管理者在對護理本科畢業生的使用上，存在不同程度的心理排斥。國外有研究表明，工作滿一年具有本科學歷的護士，其對醫院文化環境的不適應，影響了他們不斷學習、鞏固技能和實踐的應用，而不可預測的急劇的環境變化讓他們感到缺乏支持［4］。本科護士認為護理工作簡單、技術性差，無發展前途，干護理工作有屈才感。值得強調的是，護理專業作為一門獨立的科學，它必須有自己的學科理論家與實踐家，必須有一批具有獨立思維和科學思維能力，有明晰學科自主意識的建設者。本科護士與大中專護士相比，心理上比較成熟，獨立性強，不能簡單地要求他們絕對服從，而是要尊重他們的想法，鼓勵他們表達不同的見解，為他們營造自由廣闊的發展空間。

4.臨床操作能力，并非僅局限于程序化護理操作:這一誤區存在的原因與護理專科生的理論學習時間相對護理本科生較短，進入醫院臨床實習和臨床工作崗位較早，工作年限長有關。目前，護理操作多以規范化、程序化的操作為主，護理本科生進入工作崗位后，可通過快速強化臨床操作技能，提高熟練程度，從而在工作中獨當一面。在此過程中，護理本科生憑借其扎實的理論知識功底，能夠不斷歸納總結經驗，完善護理操作規程，實現護理技術更新。Matthew D. McHugh和Eileen T. Lake（2010）認為，醫院員工的構成，尤其是擁有本科學歷的護士數量與臨床專業技能水準密切相關［5］。

三、護理本科生的使用對策

1.揚長避短，有計劃培養:為了更好地挖掘護理本科畢業生的潛能，在初到醫院的一段時期里，還需要有計劃地培養，進行更多地護理教育和訓練。與傳統的教室相比，臨床實踐發生在一個復雜的社會背景下，更能鍛煉護理工作者的綜合能力［6］。在臨床工作的前幾年中，應在各大科室不同的崗位進行實踐鍛煉，使其了解醫院的基本情況。在科室內，應充分發揮護理本科畢業生醫學知識基礎厚、外語水平高、有一定的管理理論知識等優勢，因勢利導幫助他們理論聯系實際。這也有利于管理者對其進行全方位的了解，如優點、特長、個性等。在此基礎上，根據他們不同的特點，安排合適的崗位，做到知人善任，能職相稱，揚長避短。

2.關心體貼，激勵幫助:護理本科畢業生有著扎實的醫學理論基礎，較系統的健康教育、心理護理知識，較強的護患溝通能力，過硬的外語水平和使用現代化計算機的本領，他們厚積薄發。這些新生力量走進醫院，無疑會提高醫院的護理質量，會給醫院護理人群帶來新鮮血液。走入新的單位，陌生的環境，繁重的工作量，護理本科畢業生們大都需要一定的適應過程。在這一環境中，他們必須友善、親切、樂于學習，提高自己的自信和能力，從而比教室的學習更能提高人文關懷精神［7］。護理管理部門應安排一些素質高的同志帶領他們熟悉情況，因勢利導。護理本科生是一支年輕的隊伍，他們的成長過程需要護理前輩們不斷地幫助、教育，隨著他們專業思想和價值理念的日趨成熟，必將引領護理事業不斷向前發展。

參考文獻

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第5篇：護理的基本禮儀范文

關鍵詞：互聯網普及率;人力資本;區域經濟增長;面板數據

一、 引言

據CNNIC數據顯示，截至2016年6月，我國網民規模達7.10億，互聯網普及率為51.7%，“互聯網+”成為時下關注的熱點話題之一。隨著網絡技術的繁榮發展，其對經濟增長的貢獻作用也日益突出。然而，由于各地經濟發展水平、基礎建設分布差異性，導致互聯網發展存在較大區別。互聯網技術能否為區域經濟增長提供新的助力？這種影響作用是否存在地區差異？這一問題值得研究與探討。

此外值得注意的是，人力資本作為利用互聯網技術的重要主體和推動者，在經濟增長的過程中扮演著重要的角色。在現實中，由于地區教育資源的差異而引起人力資本分布不均等的情況較為明顯，并且考慮到不同性別人力資本投資收益率有所差異，因此，探討異質性人力資本對區域經濟的作用也具有現實意義。當前我國正處于經濟增速換擋、結構調整升級以及新舊動能轉換的新常態時期，為促進我國區域經濟的協調發展，需要尋找經濟發展的持久動力。基于以上現狀，本文從互聯網、人力資本的視角出發，分析其對區域經濟增長的影響作用，這對實現區域均衡發展具有重要意義。

二、 文獻綜述

互聯網與經濟增長的研究始于1990年，國外研究者運用理論和實證的方法探討了兩者的關系。理論方面，已有研究基于新古典經濟理論，提出互聯網技術加速了市場競爭，對經濟增長有重要貢獻作用（Goel，2002）。實證方面，發現互聯網對經濟增長有積極作用，互聯網普及率提高10%帶動人均GDP提高0.49%～0.63%（Chu，2013;Pradhan，2014）。然而，也有研究提出互聯網與經濟增長呈負向關系，特別是在欠發達國家，由于缺乏物質資本、人力資本以及網絡基礎條件等，互聯網發展存在“數字隔離”（Forman，2012）。國內相關研究起步較晚，實證研究相對較少，已有研究表明互聯網建設對經濟增長有較大貢獻。但由于各地工業化水平發展差異，互聯網對經濟增長的作用呈現明顯的區域差異（胡鞍鋼，2002）。

人力資本由舒爾茨提出，后經貝克爾等人補充形成人力資本理論。該理論認為人力資本包括人的知識技能、工作經驗、健康狀況等特征，對經濟增長有重要作用（Romer，1986）。關于人力資本與經濟增長的研究，國外起步較早，大多數研究利用平均教育年限來反映宏觀層面人力資本，發現其對經濟增長有直接貢獻（Mincer，1984;Lucas，1988）。國內研究中，姚先國等（2008）發現勞動力教育程度對地區經濟增長有重要的貢獻作用。還有一些學者運用教育基尼系數測算出人力資本結構，研究發現其對經濟增長有負向影響，并且在不同區域間表現出一定差異（Birdsall，1997;Castelló，2002;李忠強，2005）。此外，由于不同性別的人力資本存在技能、教育程度、社會地位的差異，因此關注人力資本異質性對區域經濟影響作用也有重要意義（潘錦棠，2003;陳建軍，2014）。

綜上所述，國外關于互聯網與經濟增長的研究豐富，然而結論存在一些爭議;國內相關研究主要集中于理論探討和定性分析，按照互聯網發展程度對各省市進行區域劃分的研究較少。再者，分析互聯網對區域經濟影響作用時，要考慮人力資本扮演的重要角色。因此，本文從互聯網、人力資本視角出發，探討兩者對經濟增長的影響機制，進而豐富相關領域研究。

三、 我國各省市按互聯網資源的聚類劃分

參照已有研究，采用多指標面板數據聚類法，對31省市進行劃分（肖澤磊，2009）。本文選取2002年～2014年各省市的CN域名怠⑼站數量及互聯網普及率3個指標來衡量互聯網資源，同時綜合考慮面板數據包含“時間”和“截面”維度信息，分別計算這3個指標的年度均值、年均增長率和年均增長量，并運用因子分析對其提取公因子。經檢驗可知，3個指標的年度均值、年均增長率和增長量的KMO值均大于0.65，并且Bartlett's球形度檢驗的Sig.均小于0.05，表明這些指標的相應變量適合做因子分析。具體結果如表1所示。

表1中，CN域名數量、網站數量以及互聯網普及率的提取度均超過75%，并且方差解釋達到80%以上，包含了變量大部分信息。使用系統聚類分析法中離差平方和法以及歐式平方距離，對我國各省市區進行互聯網發展的地區劃分。具體聚類結果如表2所示。

由聚類結果可知，第1類地區多屬于沿海省市，經濟較發達，資源較豐富，為“互聯網資源發達區”;第2類地區主要包括部分東部以及發展較好的中西部省市，這些地區基礎建設發展較快，多處于產業結構優化轉型階段，為“互聯網發展中等區”;第3類地區多屬中西部地區，互聯網基礎建設相對落后，為“互聯網發展緩慢區”。互聯網發展水平與區域經濟發展密切相關，即經濟較發達的地區互聯網資源豐富，信息化水平比較高;而經濟落后的地區由于通信基礎設施落后，資金投入有限，互聯網發展相對緩慢。

四、 互聯網、人力資本與區域經濟

1. 變量說明及數據來源。本文數據來自歷年的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》和《中國統計年鑒》等。變量說明如下：經濟增長用人均GDP來衡量，并除以當年的CPI為進行價格調整，互聯網普及率用各省市網民數除以年末總人數得到，來衡量該地區互聯網發展程度;異質性人力資本水平用平均教育年限分性別計算各省市的男性和女性人力資本水平，選取未上過學、小學、初中、高中、大專及以上比例作為教育年限權重;異質性人力資本結構參照已有文獻，用各省市人力資本基尼系數來反映，其數值越大表明該地區的人力資本分布越不均等;人均固定資產投資用社會固定資產投資總額除以地區的人口總數計算得出，并且用相應年份的CPI進行調整;勞動力比例用各省市16歲～65歲的勞動適齡人數除以該地區的年末總人數來衡量;產業結構用第二、三產業產值占地區總產值比重來衡量。

2. 變量基本描述。表3中列出按地區劃分的變量均值和標準差。結果顯示，人均GDP和互聯網普及率方面，地區1均遠超過全國平均水平，地區2與全國接近，而地區3要遠低于全國標準。異質性人力資本方面，分性別的人力資本水平和結構均有明顯差別，男性平均教育年限要高于女性，并且男性人力資本結構分布更均等。人均固定資產投資方面，地區1和地區2要高于全國平均，但其方差較大，而地區3要低于全國平均，但其方差較小。勞動力比例方面，地區1和地區2要高于全國平均水平及地區3。產業結構方面，地區1第二、三產業產值占比明顯高于全國，地區2與全國接近，而地區3明顯低于全國水平。

3. 面板數據模型實證研究。

（1）面板數據模型設定。本文基于C-D生產函數模型，運用2002～2014年31省市的面板數據進行分析，來控制不可觀測個體異質性，并將涉及的變量取對數處理，模型形式如下：

在上述公式中，GDP表示人均GDP，Internet表示互聯網普及率，Hc_male和Hc_female分別表示男性和女性的人力資本水平，Gini_male和Gini_female分別表示男性和女性的人力資本結構，K表示人均固定資產投資，L表示勞動力比例，IS表示產業結構。αi為相應變量的彈性系數，μi表示不隨時間變化的因素，εit為隨機擾動項。

（2）模型實證分析結果。由于本文變量均為面板數據，在建模前需要對各變量進行平穩性檢驗，在通過ADF和LLC單位根檢驗的基礎上，進行面板數據回歸。一般用Hausman檢驗來識別固定或隨機效應模型，經檢驗各地區樣本均選用固定效應模型較合適。之后，以人均GDP為因變量，以互聯網普及率、異質性人力資本為自變量，加入控制變量之后，回歸結果如表4所示。

表4中顯示，各地區模型中互聯網普及均在1%水平下顯著，表明控制其他因素后，互聯網普及提高能促進人均收入增長。同時，互聯網普及對不同地區的影響有差異，對互聯網發展緩慢區影響作用更大。在異質性人力資本方面，男性人力資本水平的提高僅對互聯網發展中等區有顯著的促進作用，而女性人力資本的提升能引起全國、地區1和地區3人均GDP的快速增長。在分性別人力資本結構方面，男性系數為正，并且在全國樣本作用顯著;而女性系數為負，并且全國及地區1作用顯著。

人均固定資產投資系數均顯著為正，對地區1和地區2的貢獻作用要低于全國平均水平，而對地區3的作用相對較大。這是因為，由于資本投資的效用遵循邊際收益遞減規律（王輝，2016），地區3由于資本不足，因此資金投入對經濟增長有較大促進作用。勞動力比例和產業結構對地區1的影響作用不明顯，但對其它地區的經濟均有明顯促進作用，。從勞動力比例來看，地區1就業人口趨于飽和狀態，而地區2和地區3仍存在一定勞動力缺口，通過合理引導勞動力流入，能夠促進經濟增長;從產業結構來看，地區1的第二、三產業產值已占據較大比重，因此作用并不明顯，而地區2和地區3產業結構的優化對經濟增長有促進作用。最后，模型檢驗可知，各地區模型R方均大于0.85，擬合優度較高，且Wald檢驗也表明擬合效果較好。

五、 研究結論與建議

本文研究結果顯示，互聯網普及率、異質性人力資本水平及結構等因素對經濟增長有重要的影響作用，但其貢獻程度有所差異。具體結論和建議如下：

互聯網普及率對各地區經濟增長均有有促進作用，并且這種作用對互聯網發展緩慢區更大，互聯網技術推廣會帶來較多紅利。面對網絡資源的差異，政府要大力推行互聯網政策，統籌城鄉信息化，重點推進互聯網發展中等區和緩慢區的普及率。同時，要因地制宜平衡地區間的發展需求，引導地區間的技術轉移，使不同地區信息化發展同步，都能分享技術進步帶來的成果。

人力資本水平和結構是導致經濟差距的另一重要因素，要重視人力資本投資和教育機會的公平，強化人才培養。質性人力資本對經濟增長影響機制不能一概而論，加大女性人力資本投資，減少落后地區“重男輕女”的觀念有助于帶動經濟增長。此外，對于男性人力資本投資應在現有基礎上加強高等教育培養，以滿足經濟發展對精英人才的需求;女性應側重基礎教育發展，加大初高中教育普及，重視落后地區的掃盲工作，提升平均水平。

此外，由于各地區基礎建設不平衡，經濟增長動力存在一定區別。互聯網資源發達區應大力推廣信息技術應用，積極優化勞動力在產業、行業及地區間的分布;互聯網發展中等區和緩慢區要加大固定資產投資，尤其是對于互聯網設施建設，加快區域內產業結構的優化升級，同時，也要以經濟發展為目的，以需求為導向，加大高新技術的研發，以市場化手段來吸引高新技術人才的流入，通過縮減區域間“數字鴻溝”來減小經濟差距。

參考文獻：

[1] 胡鞍鋼，周紹杰.新的全球貧富差距：日益擴大的“數字鴻溝”[J].中國社會科學，2002，（3）：34-48.

[2] 李忠強，黃治華，高宇寧.人力資本、人力資本不平等與地區經濟增長：一個實證研究[J].中國人口科學，2005，（S1）：105-110.

[3] 潘錦棠.性別人力資本理論[J].中國人民大學學報，2003，17（3）：94-104.

[4] 肖澤磊，李幫義，劉思峰.基于多維面板數據的聚類方法探析及實證研究[J].數理統計與管理，2009，28（5）：831-838.

[5] 姚先國，張海峰.教育、人力資本與地區經濟差異[J].經濟研究，2008，（5）：47-57.

[6] 王輝.資源配置效率與經濟增長[J].現代管理科學，2016，（9）：60-62.

[7] Birdsall N， Londono J L.Asset Inequality Matters：An Assessment of the World Bank's Approach to Poverty Reduction[J].American Economic Review，1997，87（2）：32-37.

基金項目：國家自然科學基金青年項目“市民化進程中新生代農民工的職業選擇與收入差距研究”（項目號：71403023）。

第6篇：護理的基本禮儀范文

【關鍵詞】醫護英語；中職生源；能力本位

衢州職業技術學院招生辦資料顯示，2015年我院中職生源學生約占全院學生總數的15%。隨著中高職一體化的發展，未來幾年，我院中職生源的比例將逐年提升。2015年9月初，我院迎來了首批海寧衛校2+3生源的學生。經過幾個月的教學實踐， 各科教師對這些學生的學習情況有了基本的了解，并就他們的學習情況舉行了座談會，針對他們學習中存在的問題進行了探討。就英語學科而言，他們存在著英語基礎薄弱，學習積極性弱，信心不足等問題。

《醫護英語》課程是我院醫學院學生必修的一門公共基礎課。該課程的總體目標是在學生一定的英語水平和護理基礎知識的基礎上，通過本課程的學習，繼續鞏固英語語言知識和提高語言技能，拓展學生職業能力，培養學生跨文化互護理能力，即可以用英語完成與醫護專業相關的職場環境下基本的涉外溝通任務和護理任務，懂得與西方患者打交道的交流技巧與原則，掌握與完成任務相關的護理及醫學詞匯與表達方式。

目前，全國各大高職院校的醫學院普遍開設了《醫護英語》的課程，主要面向的是護理，助產，藥品經營與管理專業的學生，在課程中主要傾向于醫護英語專業知識的學習。由于醫護英語與醫護行業知識緊密相關，詞匯難度高，詞匯量大，學生基礎薄弱，醫護英語學習的重要性與難度并存，各高職高專院校針對《醫護英語》課堂教學紛紛進行改革，主要針對的是護理相關專業的普高生源學生，重點傾向于醫護英語詞匯的記憶方法，構詞規律分析，以及情境教學的探索。醫學院普高生源學生英語基礎普遍較好，能夠跟隨教師的進度達到該課程的學習目標。但是，中職生源學生英語基礎普遍相對較弱，在《醫護英語》課堂上有聽不懂課，聽不進課，積極性低甚至厭倦醫護英語等消極表現。

基于中職生源和普高生源不同的英語基礎，在對中職生源班級進行《醫護英語》授課時，我們應以能力為本位，制定與普高生源課堂不同的教學策略。

1 “能力本位”的定x

能力本位教育（Competency Based Education，簡稱CBE），以美國、加拿大為代表，產生于二戰后。其核心是從職業崗位出發，確定能力目標。它強調以能力作為教學的基礎，而不是以學歷或學術知識體系為基礎，對入學學員原有經驗所獲得的能力經考核后予以承認。

能力本位教育以全面分析職業角色活動為出發點，以提業界和社會對培訓對象履行崗位職責所需要的能力為基本原則，強調學員在學習過程中的主導地位，其核心是如何使學員具備從事某一職業所必需的實際能力。它是以從事某一具體職業所必需具備的能力為出發點來確定培養目標、設計教學內容、方法和過程、評估教學效果的一種教學思想與實踐模式。

2 結合社會及職業對學生的要求，確立“能力本位”為主導的課堂教學，主要體現在

1）以崗位應具備的綜合能力作為課程內容的選擇依據，按能力需求重新整合或精減理論內容，增加實踐內容。《新職業英語――醫護英語》是衢州職業技術學院醫學院學生行業英語的材，教材每個單元大致可分為以下幾項內容：

1.Warming-up；2.Reading A；3.Listening；4.Speaking

5.Reading B；6.Writing；7.Project；8.Vocabulary and Structure

第一部分最能調動學生對整個單元的學習興趣，第二部分是整個單元里面學習難度最高，詞匯量最大的部分，偏向理論，第三和第四部分用于語音課教學，第五部分閱讀材料偏向實際應用，比第二部分難度低，第七部分用于課堂實踐，第八部分是詞匯，通常穿插在在第二和第五部分開始之前。

傳統的《醫護英語》教學方式和內容對學生的英語基礎和課堂自覺性要求較高，然而，這正是中職生源學生的薄弱之處。這種教學思路對醫學院普高生源適用性較好，但不適用于中職生源的學生。因此，《醫護英語》課堂上應精簡難度較高的理論內容，增加實踐部分，充分調動學生的積極性。

2）以學生為主導，調動學生的課堂積極性，提高其課堂參與度，以改善教學效果。由于《醫學英語》的教學內容難度較高，在教師沒有講解的情況下，學生難以參與到課堂互動中來，因此在傳統的《醫護英語》教學過程中，教師往往會以自己的講解為主，學生參與為輔，導致教學效果欠佳。該項目將改革《醫護英語》課堂教學的側重點，調整教學順序，由易到難，逐步深入，必要時放棄一些高難度的理論內容，同時提高學生的參與度，讓學生在做中學。

“能力本位”教育強調學生在課堂上的主導地位。在具體的課堂實踐中，應把課堂還給學生，教師起引導作用，充分調動學生的課堂參與度。《醫護英語》內容難度高，對于基礎薄弱的中職生源學生來說，在看不懂、聽不懂的情況下，很難集中精力聽課，再加上現在手機等電子產品的普及，學生更難參與到課堂討論中來，更愿意把精力放在電子產品上。因此，教師在課堂教學過程中，除了精簡《醫護英語》的教學內容，去繁從簡，還應充分利用現代化多媒體教學手段，將課堂知識碎片化，提高學生對知識的吸收率。

3）建立新的考核評價體系，改革考試、考核方法。本課程以崗位需要為考試、考核內容，包括綜合素質和行業崗位需求的知識和能力。在改革考試、考核方法上，本課程改變傳統的答卷考試、考核方法，課程的考試、考核采取考卷與口試實踐相結合的方式。對理論部分，重點考核學生對知識的接受程度和理解能力；對于實踐部分，重點考核學生醫護英語應用的能力，團隊協作能力，口頭表達能力等。例如，在課堂考核環節，讓扮演患者和護士的學生分別就參與角色對話的表現，根據評價標準進行自我評價，教師參與引導、評價。

3 實施方案方法

1）對中職生源學生進行了解和分析

中職生源學生多數未參加高考，在正式進入《醫護英語》的課堂學習之前，應通過他們的入學考試或選拔考試的成績單對他們的英語基礎進行摸底調查，并以他們的英語基礎為依據制定相應的課堂教學計劃。除了英語基礎之外，還應對他們中職期間學過的專業課程和掌握程度進行一定的了解。

2）以鼓勵性教學為主，教學內容貼近生活，增強中職生源的學習信心，并制定相應的教學計劃。

中職生源學生《醫護英語》課堂上常表現出完全聽不懂，不愿意聽，消極對待等反應，學習信心不足。原因之一，學習內容偏難，難以領會。針對這一原因，教師應根據中職生源學生的基礎情況，改革教學方式，適當放慢教學進度，改變原定的教學順序，由易及難，由表如里，教學內容生活化，讓學生在課堂學習中收獲成就感；原因之二，學生自己的心理障礙。中職生源學生由于長期基礎薄弱，對英語學習存在一定的畏懼心理，認為自己是學不會的。這種情況下，教師應以正面刺激，鼓勵性教學為主，給予他們良好的暗示，讓他們認為自己只要參與到課堂中去，同樣可以有良好的學習效果。

3）課堂實踐

根據前期學生英語基礎和專業基礎的調查結果，制定相應的教學計劃，并應用于課堂教學。根據教W效果，對《醫護英語》教學計劃做出進一步改進。

分組教學：在了解學生英語口語表達能力和特點的基礎上，對學生進行分組。對于小任務，分為兩人一組；對于需要課后配合的大任務，以寢室為單位分組。

創設情境：教師創設一定的醫患情境，小組以角色扮演的形式進行模仿訓練。例如，在護士給患者抽血這個情境中，兩名學生分別扮演護士和患者的角色，其他同學觀看他們的合作過程，患者如何表達對抽血前的焦慮，護士如何安慰患者。

任務總結：任務完成后，對角色扮演者的表現分別進行討論和點評，以加深大家對這個情境和相關用語的印象。

結論：未來高職院校的中職生源占比將越來越高，在這個大趨勢下，中職生源的課堂教學改革將成為高職院校教學的重點之一。以《醫護英語》為例，《醫護英語》有著內容難度高，對學生基礎要求高，對學生學習積極性要求高等特點。傳統的老師講課、學生聽課的教學方式已無法充分調動中職生源在《醫護英語》課堂上的積極性。本課題旨在探索一種新型教學方式――基于“能力本位”的《醫護英語》教學，精簡教學內容，改革評價體系，增加課堂實踐環節，提高學生的課堂參與度，真正做到把課堂還給學生，改善《醫護英語》教學效果。

【參考文獻】

[1]雷慧，馬桂云，楊玉香，楊坤寶，秦博文.醫護英語情境性教學內容及方法的理論與實踐[J].護士進修雜志，2011.

[2]雷慧，馬桂云，楊玉香，楊坤寶，秦博文.醫護英語詞匯分層記憶法[J].護士進修雜志，2008.

[3]梅士宏.醫護英語教學的現狀及改革方向探討[J].南方論刊，2015.

[4]曾科.淺析高職院校醫護英語課程建設[J].當代教育實踐與教學研究，2016.

第7篇：護理的基本禮儀范文

【關鍵詞】 臨床基本能力評價表；中醫婦產科；新護士；規范化培訓

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2010年9月至2012年10月在我院中醫婦產科工作的106例新護士為研究對象。納入標準：①新護士均為注冊護士。②新護士均至少在工作崗位上工作1年。③新護士均在中醫婦產科工作。④新護士均自愿參加本次培訓，并能夠堅持完成本次培訓全部內容。排除標準：①新護士工作時間不滿1年。②新護士不能堅持完成整個培訓過程。根據有無采用臨床基本能力評價表將患者分為A組和B組，兩組患者在年齡、工作年限和文化程度構成上差異無統計學意義（P>005），詳見表1。

1.2 方法

1.2.1 臨床基本能力評價表設計 本課題使用德爾菲法參與3輪咨詢的是副高以上職稱的十位婦產科護理學專家（主任護師八位，副主任護師二位），參與3輪咨詢的十位婦產科護理學專家的積極程度、專家的權威程度和專家意見協調程度均較高。本研究筆者通過電子郵件、郵局寄送和親自送達至十位護理學專家手中，綜合考慮十位婦產科護理學專家手的意見來最終設計出適用于中醫婦產科新護士規范化培訓的評價表，臨床基本能力評價表各項指標客觀信度的Spearman相關系數均大于062，P

1.2.2 臨床基本能力評價表的內容 包括以下幾方面：①14項臨床基本能力：一般入院護理、急診入院護理、健康教育、護患溝通、靜脈置管護理、飲食護理、焦慮抑郁情緒的調節方法、陰道流血的護理、胎心率監測、胎兒Apgar評分方法、胎兒生命體征的監測、產婦生命體征的監測、用藥護理、出院護理。②對14項臨床基本能力每項能力的培訓與評價包括：自我評估（分為“勝任”“需進一步獲取知識”“僅見習過”“從未見過”四個維度）、帶教管理（具有帶教資格的護理指導老師負責并記錄首次帶教的指導老師）和考核評價（由護士長和科內教研組長負責評價新護士臨床基本能力，分為“獨立完成”“在指導下完成”“不合格”三個維度）3個遞進環節。③設立留用新護士意向欄，由輪轉科室護士長和科內教研組長評定是否愿意留用。

1.2.2 臨床基本能力評價表的應用 選擇2010年9月至2012年10月在我院中醫婦產科工作的106例新護士為研究對象。新護士經過入院崗前培訓后即按照護理部相關規定進入科室進行輪轉培訓工作。新護士到中醫婦產科輪轉時，首先下發中醫婦產科新護士規范化培訓的評價表由新護士進行自我評估，中醫婦產科指導老師對新護士中醫婦產科新護士規范化培訓的評價表中自評未達到“勝任”的項目進行帶教示范，對未達到“勝任”的項目進行針對性的帶教培訓。在科室進行一段時間的實踐后，改由護士長和科內教研組長根據中醫婦產科新護士規范化培訓的評價表的內容對新護士進行考核并做出評價，如果新護士未能達到“獨立完成”則由固定的指導老師進一步輔導并跟進考核以使得新護士在出科時每項臨床基本能力均達到“獨立完成”的標準，同時，新護士在出科時，護士長結合新護士的總體表現決定是否愿意留用新護士。

1.3 觀察指標 新護士基礎理論考試合格率、基本技能考核合格率、科室留用率和規范化培訓期間離職率。

1.4 統計學方法 采用SPSS 160軟件進行t檢驗和χ2檢驗。檢驗水準以P

2 結果

2.1 兩組新護士基礎理論考試合格率和基本技能考核合格率比較 B組新護士基礎理論考試合格率和基本技能考核合格率明顯高于A組的，差異有統計學意義（P

2.2 兩組新護士科室留用率和規范化培訓期間離職率比較 B組新護士科室留用率明顯高于A組的，而規范化培訓期間離職率明顯低于A組患者的，差異有統計學意義（P

3 討論

近年來，隨著醫療技術的快速發展和人們健康意識的增強，患者對醫療服務質量也提出更高的要求。因此，新護士的規范化培訓在各大醫院開展，成為護理人力資源管理中重要組成部分，培訓重點是“三基三嚴”，培訓時間為2～3年，通過培訓使得新護士能夠強化理論聯系實際的能力和提高其基本技能，將各項臨床基礎護理錯失落實到位，注重培養護士新護士能力[35]。我院根據新護士的能力現狀，規定培訓時間為本科2年、大專3年，然后采用臨床基本能力評價表評估新護士包括臨床護理能力、護理操作能力、護患溝通能力、健康教育能力等方面。為了使中醫婦產科規范化培訓內容貼近臨床護理工作需要，本研究使用德爾菲法參與3輪咨詢的十位婦產科護理學專家結合我院護理實際將其具體細化為14項設計成臨床基本能力評價表。同時，應用過程管理對新護士每種能力的培訓環節與考核進行評價，并在臨床基本能力評價表中列出。每名新護士輪轉進入中醫婦產科后則按照護理實際工作中遇到的工作內容來評估新護士基本能力，指導新護士運用中醫整體觀念和辨證論治的理念和方法進行護理。綜合運用勸說疏導、移情相制、順情從欲、氣功調神等中醫心理護理方法來緩解緊張、焦慮、煩躁和抑郁等不良情緒。在臨床帶教過程中，科室指導老師將新護士不能“獨立完成”的項目視為培訓中需解決的問題來進行一對一帶教和跟進強化訓練，借助階段性考核的督促來幫助新護士在培訓期內達標。

本研究發現：B組新護士基礎理論考試合格率、基本技能考核合格率科室留用率和明顯高于A組的，而規范化培訓期間離職率明顯低于A組患者的，差異有統計學意義（P

參 考 文 獻

[1] 桂筱玲，葉愛琴，陳蘭妹，等加強護理質量建設的幾點思考.東南國防醫藥，2012，14（1）：7273.

[2] 尹自芳，張黎明，皮紅英，等初級職稱護理人員規范化培訓模式的構建與探索. 中華護理教育，2011，8（2）：7779.

[6] 洪云，許淑娟，沈玉美軍隊醫院手術室新護士規范化培訓的探討.上海護理，2012，12（5）：3133.

[7] 高愛煜，高祖梅新護士規范化培訓研究進展.護理學雜志，2011，26（11）：9194.

[8] 林愛玲，廖梅芳，梁惠兒，等規范化培訓在提高CCU護士急救能力中的應用.齊魯護理雜志，2011，17（12）：8990.

第8篇：護理的基本禮儀范文

【關鍵詞】  護理禮儀;護生;臨床實習；實習效果

護理禮儀是一種職業禮儀，是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。醫療衛生服務中融入禮儀服務正日益成為普通百姓的新需求［1］。護士在“為病人服務”的過程中要取得滿意的服務效果，禮儀規范是必不可少的。在醫療護理行業服務中，面對廣大的護理服務對象，良好的護士禮儀及修養無疑是一劑良藥，對提高醫療護理質量起舉足輕重的作用［2］。重視禮儀、學習禮儀、應用禮儀是提高護士綜合素質、提升護理品質的一項重要內容［3］。符合禮儀的護生可有效與人溝通，力爭做到“真、善、美”的統一，同時提高就業的競爭力。

1  對象與方法

1.1  研究對象 

2002級、2003級護理本科學生124人，其中男10人，女114人，年齡21歲～24歲（22.84歲±0.74歲）。學生均經過全國統一高考，以當年第2批成績錄取，文理兼收，混合組成班級。護理禮儀課程為選修課，安排在第6學期上課，學生自主選擇參加課程學習，期末對學生進行護士禮儀理論和實踐綜合考察均考核達標。本課程內容包括：美學與護理癥狀學概述、交際禮儀及訓練(包括日常交際禮儀、握手禮儀、介紹禮儀、告別禮儀、稱呼禮儀等)、護士儀態舉止禮儀及訓練(包括護士正確站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、接遞物品、手語、表情、眼神、電話禮儀等)、交際心理及技巧、護士的言語技巧與人際溝通、護士服裝服飾禮儀、皮膚及頭發保養、護士化妝禮儀及訓練、求職面試禮儀及訓練。此年齡段學生屬在校生中心理、情感較為穩定的群體，此時在禮儀方面包括人際關系、求職面試等方面。兩組學生性別、年齡、所學基礎課程成績比較，差異無統計學意義(p＞0.05)。均已學完醫學基礎課程和護理專業課程后實習，實習時間為48周，安排在第7學期或第8學期，要求護生掌握護理學專業所需知識和技能。

1.2  方法

1.2.1  分組 

將124名學生統一分配到三甲醫院實習，實驗組學生均經過護理禮儀知識教育和培訓，對照組學生在校期間沒有選修《護理禮儀》課程，沒有經過護理禮儀知識教育和培訓。兩組學生一般資料及基礎成績比較無統計學意義。

1.2.2  調查內容 

自行設計問卷，內容有：①儀容儀表，即著裝整潔、淡妝上崗、頭發束起、指甲修短；②言語禮儀，即禮貌用語、談吐清晰、語調適中；③舉止禮儀，即動作輕柔、步態輕盈、親切目光、真誠微笑；④道德禮儀，即責任心強、服務態度好、遵守各項規章制度；⑤操作技術與能力，即護理操作熟練、美觀、協調，對病人有關疑問能耐心解答，通俗易懂。

1.2.3  調查方法 

在醫院實習8個月之后采用自制問卷，在10個病區對將分配到3家“三甲”醫院實習的124名護生分成實驗組和對照組，通過病人及病人家屬、護理人員進行問卷調查，發放問卷124份，其中病人和病人家屬62份，護理人員62份，問卷全部回收，有效回收率100%。實習結束后對兩組護生自設問卷進行自評調查，表格各自填寫后當場交回。所有資料采用spss11．0軟件進行統計學處理。

2  結果

2.1  住院病人及家屬對護士禮儀評價（見表1）表1  住院病人及家屬對護生護理禮儀評價（略）

2.2  護理人員對護生護理禮儀滿意度調查結果（見表2）表2  護理人員對護生護理禮儀評價（略）

2.3  護生實習48周后自評結果（見表3）表3  兩組護生實習48周后自評結果（略）

3  討論

3.1  護理禮儀內涵 

禮儀是與人交往的程序、方式以及實施交往行為時的外在表現方面的規范，包括語言、儀容、儀態、風度等［4］。護理禮儀是一種專業文化模式，是研究護理工作中交往規范藝術的學問。護理禮儀除具有一般禮儀的基本特征外，還具有護理專業的文化特征，是護理專業行為規范，用以指導和協調護理行為過程中的藝術。對護生不僅要強調禮儀的一般規范性，更重要的是要顯示其護理特色的禮儀要求。

3.2  護理禮儀對醫院的影響 

兩組護生護理禮儀滿意度調查結果顯示，住院病人、家屬及護理人員在對護生護理禮儀方面更加認可實驗組。護士是病人住院的第一接待人，護士的儀表、姿態以及行為舉止直接影響護理信息的傳遞與接收以及醫院的形象，而良好的護理禮儀可創造一個良好的醫療環境；優質的護理服務、高水平的人員素質、飽滿的精神風貌也將直接體現醫院的管理水平,同時也關系到醫院的生存與發展［5］。因此，護理禮儀有利于提高護理隊伍的整體素質，體現護理人員的崇高職業道德，同時可使醫、護、患關系得到良好的改善，從而在得到公眾對醫院的認可，醫院的兩個效益也相應得到提高。

3.3  護理禮儀對護患關系和病人康復的影響 

護理禮儀不僅影響護患關系，而且直接影響病人的康復。病人在接受治療和護理中，護理人員規范禮儀服務能使病人得到心理安慰，從而產生親近、安全、信任感，這對疾病的治療與康復是一種無形的幫助。護生在工作中表情自然、儀表端正，加上過硬的業務技能，可促進護士禮儀素養的提高，有利于形成良好的護患關系。同時能使病人盡快消除陌生感，而護士也能更好地去了解病人的需求，幫助病人適應角色的改變，維持心理平衡，使病人獲得一個舒適、安全、整潔的環境和愉悅的心情，增強病人戰勝疾病的信心，消除病人的心理障礙，從而促使病人身心早日康復。

3.4  護理禮儀對護生自身的影響 

兩組護生自評結果顯示，在美感、擇業競爭意識、愿意畢業后從事護理、控制行為習慣能力、尊重他人、關心他人、溝通能力方面實驗組優于對照組。通過護理禮儀在臨床護理實習期間的應用，提高了護生對自身的認識，完善了自我形象，改善了服務態度，促進了護理質量的提高［6］。學生有提高自身素養的強烈愿望，也能認識到良好的禮儀素養對未來自身發展的重要性［7］。護生不僅得到了自身基本素質的培養和提高，糾正了自身的不良行為習慣，而且可以增強護生對護理專業的了解與熱愛，樹立護理人員良好的社會形象，增強護理畢業生就業的競爭力，同時也培養了護生良好的行為習慣,提高了護生綜合素質。

    綜上所述，護生實習期間嚴格按照護理禮儀規范來要求自己，使微笑服務在臉上，文明用語在嘴上，優質服務在手上。重視內在美和外在美的統一，不僅使護生的基本素質得以提高，而且為醫院贏得了贊譽；不僅可以展示白衣天使的真善美，體現敬業精神和對工作的認真負責，還可以向病人展示護生的文明風貌和優良品質。

【參考文獻】

 

［1］黃建萍.現代護士實用禮儀［m］.北京，人民軍醫出版社，2006：5.

［2］陳幼菊.護士修養和禮儀［j］.中國誤診學雜志,2005,5(2):366

［3］梁銀輝.現代護士禮儀與素養［m］.第2版.長沙：湖南科學技術出版社,2005:1.

［4］李勇，馬可玲，章向紅.規范化《護士禮儀》課程教學研究［j］.護理研究,2005，19(8b):14981499.

［5］宋健，慕愛萍.護士禮儀在護理工作中的作用［j］.現代護理，2007，13(26):6566.

第9篇：護理的基本禮儀范文

關鍵詞：護理禮儀； 臨床工作 Abstract：Along with the change of modern medical science mode， with person of health for center of nursing mode to nursing work put forward higher of request， lead the nursing rite into a clinical nursing work， contribute to exaltation the nursing personnel's character， establishment goodly protect to suffer from relation， thus exaltation nursing service quality， excellent turn nurse whole image， satisfy patient to health of demand.

Key words：Nursing rite； Clinical work

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】 A【文章編號】1002-3763（2014）09-0273-01 護理禮儀是從事護理工作的人員在整個護理活動中，為了塑造個人和組織的良好形象，所應當遵循的尊重病人、尊重病人家屬及其它工作人員的禮節和注重儀表、儀態、儀容等方面的規范或程序[1]。護理禮儀除具有一般禮儀的基本特征外，還具有護理專業的文化特征，是護理專業行為規范，用以指導和協調護理行為過程中的藝術。

1 護理禮儀在臨床工作中的重要作用

1.1 強化護理行為： 護理質量取決于兩方面的因素：護理技術和良好的護理禮儀。質量好壞是由護理技術水平直接決定的，但使護理技術在應用中達到最佳效果還取決于護理禮儀。在護理工作中，護理禮儀貫穿于操作的每個環節，如入院接診、巡視病房、針對患者的各項處置等。良好的護理禮儀能增加患者對醫務人員的信任，同時提高護理服務工作質量。因此，護理禮儀是強化護理行為效果，促進護理質量提高的重要條件。

1.2 滿足患者心理需求： 良好的護理禮儀對滿足患者的心理需求具有十分重要的作用。護士的體態、儀表、說話語氣、語調等都在向患者傳遞著心理活動的信息，患者由此感受到自己受重視的程度，也可由此揣摩出對方的心態，判斷對方是否可以信賴[2]。在與病人交流中，護士用尊重患者的禮貌性語言能很快縮短護患之間的距離，從而把心里的感受、需求及想法全講出來，這樣護士既便于對癥下藥，又可以解除病人焦慮恐懼的心理，使其逐漸適應新環境，更好的配合治療[3]。

1.3 協調醫護患關系： 禮儀是社會活動中的劑。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者還是醫生，熱情大方、語言親切、舉止優雅，都能使人產生信任感。另外首因效應也稱“第一印象作用”是社會知覺的表現形式之一，是人際關系中與人首次接觸時留下的最初印象[4]，護士首因效應的好壞，將關系到醫生、患者對護士印象的好壞、決定著醫護、護患關系是否協調。因此，護理禮儀能協調醫護患關系。

1.4 提高醫院的整體形象： 當前醫療服務市場的競爭日趨激烈，醫院的服務態度、人文環境等非技術的價值越來越高。醫院要想在競爭中立于不敗之地，就必須重視醫院的整體形象，護理服務作為一個對外的重要窗口，護理人員的形象必須受到注重。良好的護理禮儀可以創造一種和諧的氣氛，讓患者感到醫院的溫暖，從而對醫院產生良好的印象，提高醫院的整體形象。

2 加強禮儀修養，全面提高護士綜合素質

2.1 注重思想品德和職業道德的培養 護士應自覺加強思想品德和職業道德修養。只有這樣才能具備全心全意為患者服務的責任感、事業心，以患者為中心，才能對護理工作高度負責，在工作中自然流露真實情感，以和藹的態度、文明的舉止、及時有效的護理給患者帶來舒適感和安全感，增進護患雙方之間的協調配合，達到事半功倍的治療效果。[5]

2.2 發揮教育的推動力，進行全面培訓： 選派護士參加護理禮儀表演，規范專業化培訓，并以此為先導，通過專題細化講課，形體表演示范，觀看教學片，形體實做練習，理論和實做考試，培養出一支禮儀基本功過硬的護理隊伍。

2.3 重視護理禮儀，加強監督作用： 以科室為單位，以禮儀示范護士為骨干，以點帶面在全院范圍開展培訓。并利用業余時間做形體練習。各科護士長對在崗護士做出培訓計劃。以加強監督的作用，從而提高全院護士的禮儀修養，使護理禮儀的培訓落到實處。

總之，我們應以現代社交禮儀的理念及要求為指導，將護理禮儀融入貫通到臨床工作中，重視護理禮儀，提高護理隊伍的整體素質，滿足病人對健康的需要。在醫院競爭日益加劇的今天，必將會提高醫院在社會公眾中的總體形象，也成為人們選擇醫院的一大考慮要素。

參考文獻

[1] 朱紅.實用護士禮儀.彩圖版.21

[2] 陳田林，陳勇飛，鐘雙喜，從護患關系的不協調因素分析其實質與對策，護理學雜志2007年2 月第22卷第3期（綜合版）

[3] 黃歌捷，計惠民，韓淑惠.護理工作中的語言作用，醫學理論與實踐2（X）2年第15卷第6期