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		電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
	
    
	
	
    
		
    
			
			
			
    
				
    
					
    電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)精選(九篇)
    
					
    
						
					
    
				
    
				 
     
    前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
     
    第1篇：電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
     
     [關(guān)鍵詞]電子商務(wù) B2C 物流配送
     
     電子商務(wù)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，使商品交換的速度和效率都發(fā)生了極大的變化。事實(shí)上，一切交換活動(dòng)的最終完成，都必須落實(shí)在實(shí)體物資的傳遞和送達(dá)這一過(guò)程，即物流配送活動(dòng)。電子商務(wù)的物流配送具有地域范圍廣、批量小、種類繁多的特點(diǎn)，較難形成有規(guī)模的配送量，由此造成配送任務(wù)復(fù)雜，成本居高不下。因而，作為電子商務(wù)企業(yè)如何選擇合適的物流配送模式來(lái)快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的物流配送目標(biāo)是亟待解決的問(wèn)題。
     
     一、“鼠標(biāo)”加“車輪”的網(wǎng)絡(luò)銷售模式
     
     隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展、金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善，以及信息安全保密體制的改進(jìn)，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的電子商務(wù)活動(dòng)形式也得到了迅速發(fā)展。中投顧問(wèn)《2010-2015年中國(guó)快遞業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2009年我國(guó)B2C網(wǎng)購(gòu)銷售額就超過(guò)2500億元。
     
     王之泰在文獻(xiàn)中指出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和物流造就了電子商務(wù)，他把電子商務(wù)與配送的關(guān)系表示為“電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+物流配送”，并形象地將電子商務(wù)表示為“鼠標(biāo)+車輪”的模式。B2C是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種B2C模式交易方主要由S（供應(yīng)商）、B（網(wǎng)上商家）、C（客戶）和L（物流公司）組成。
     
     目前的卓越亞馬遜，淘寶網(wǎng)，京東商城等均采用這種模式。具體表述為電子商務(wù)企業(yè)是提供信息的一個(gè)平臺(tái)，它從生產(chǎn)企業(yè)或批發(fā)商手中買到商品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品銷售給客戶；而顧客根據(jù)自己的喜好，在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買所需商品，雙方通過(guò)一定的支付手段進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算。電子商務(wù)企業(yè)一般不直接參與物流活動(dòng)，而是讓專業(yè)的物流公司按照客戶的要求送貨和代收貨款。這一過(guò)程也是信息流、商流、資金流、物流的有機(jī)結(jié)合(見(jiàn)下圖)。其中的信息流、商流、資金流可以通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息傳遞或者所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，這被人們形象地概括為“鼠標(biāo)”；而“車輪”便是電子商務(wù)中的物流。
     
     二、物流配送對(duì)B2C電子商務(wù)企業(yè)的重要性
     
     1.物流配送是電子商務(wù)企業(yè)的必要環(huán)節(jié)
     
     一個(gè)完整的電子商務(wù)購(gòu)物流程，是商流、物流、信息流、資金流的結(jié)合。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上下載訂單后，只是完成了商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，但交易活動(dòng)并沒(méi)有完成，只有通過(guò)物流配送，將商品真正送到消費(fèi)者手中，交易活動(dòng)才算最終完成。
     
     2.物流配送可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
     
     顧客從網(wǎng)上下載訂單到收到商品，這一過(guò)程都是顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，其中每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系到商家在消費(fèi)者心中的形象。卓越亞馬遜曾對(duì)影響消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的因素做過(guò)調(diào)查，結(jié)果顯示，網(wǎng)站產(chǎn)品的豐富性為消費(fèi)者考慮的首要因素；而商品的價(jià)格是否合適、能否快速準(zhǔn)確或適時(shí)地收到貨物分別排在第二和第三。可以說(shuō)，可靠?jī)?yōu)質(zhì)的配送服務(wù)是B2C網(wǎng)站除價(jià)格外的第二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力所在。
     
     3.物流配送為消費(fèi)者提供增值服務(wù)
     
     電子商務(wù)企業(yè)中有一些是服裝網(wǎng)站企業(yè)，其售后服務(wù)一直是此類電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的軟肋，由于消費(fèi)者無(wú)法親身感受和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，因而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在顧慮。為了消除消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買服裝的擔(dān)憂，有的網(wǎng)站提出了可以在配送環(huán)節(jié)采用先驗(yàn)貨、試穿再確認(rèn)收貨的方式。
     
     三、我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)的主要配送模式
     
     目前，我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送主要采用兩種模式：第一，企業(yè)自建物流配送模式。第二，第三方物流企業(yè)配送模式。也有部分企業(yè)采用自營(yíng)配送與第三方物流企業(yè)配送相結(jié)合的方式。B2C電子商務(wù)企業(yè)由于其發(fā)展規(guī)模、程度及物流配送量等各不相同，因此企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況選擇合適的配送模式。
     
     1.企業(yè)自建物流配送模式
     
     自建物流配送模式是指企業(yè)依據(jù)自身的發(fā)展規(guī)模、物流配送量等多方面因素，在適合的地點(diǎn)建造一個(gè)或多個(gè)配送中心或配送點(diǎn)，構(gòu)建配送網(wǎng)絡(luò)體系來(lái)完成企業(yè)的物流配送活動(dòng)。自建物流有利于企業(yè)對(duì)銷售渠道的控制，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，保證供貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性以及顧客服務(wù)質(zhì)量。但自營(yíng)物流模式也存在以下三方面的問(wèn)題：
     
     （1）企業(yè)自建物流配送體系需要物流信息系統(tǒng)、物流硬件設(shè)施設(shè)備及物流人力資本等各方面的支出，這必然會(huì)減少企業(yè)對(duì)核心業(yè)務(wù)的投入，削弱企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
     
     （2）由于我國(guó)地域遼闊，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各地區(qū)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平也不同，使得企業(yè)事先難以確定各地區(qū)的配送中心、配送點(diǎn)及配送人員的數(shù)量、規(guī)模。如果人員配備不足，設(shè)施投入有限，則無(wú)法滿足消費(fèi)者“即購(gòu)即得”的購(gòu)物心理。反之則會(huì)增加企業(yè)的成本投入。
     
     （3）B2C電子商務(wù)企業(yè)如果因其物流服務(wù)的需要而涉足物流領(lǐng)域，將面臨經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的巨大差異的挑戰(zhàn)，畢竟電子商務(wù)的信息業(yè)務(wù)與物流業(yè)務(wù)是截然不同的。此外，龐大的物流人員隊(duì)伍也將增加企業(yè)的管理難度。
     
     2.第三方物流企業(yè)配送模式
     
     第三方物流配送模式是指除供需雙方以外的第三方來(lái)提供物流配送業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式。電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)契約或合同的方式，將企業(yè)的部分或全部的物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司來(lái)完成，這樣有利于電子商務(wù)企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務(wù)，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。采用第三方物流配送模式的優(yōu)勢(shì)是電子商務(wù)企業(yè)可以避免因自建物流配送體系而需投入的大量資金。企業(yè)將部分或全部物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)，便于集中人力、物力、財(cái)力發(fā)展自身的核心業(yè)務(wù)。但借助第三方物流企業(yè)也存在以下三方面的問(wèn)題：
     
     (1)盡管我國(guó)目前物流企業(yè)數(shù)量較多，但多數(shù)仍處于從傳統(tǒng)的“類物流”企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程，總體表現(xiàn)為實(shí)力小，運(yùn)作不規(guī)范，缺乏專業(yè)的管理與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，物流配送成本高，難以為電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的物流配送保障。
     
     (2)目前我國(guó)第三方物流企業(yè)大多只能為客戶提供一定區(qū)域范圍內(nèi)的配送服務(wù)，為了滿足遍布全國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需要，不得不通過(guò)和數(shù)十家第三方物流企業(yè)合作來(lái)完成。過(guò)多的第三方物流企業(yè)的參與，增加了電子商務(wù)企業(yè)的管理難度。
     
     (3)在網(wǎng)上購(gòu)買商品，如果消費(fèi)者選擇“貨到付款”方式，送貨員在送貨的同時(shí)需要代收貨款，然后由物流公司集中轉(zhuǎn)交回網(wǎng)站。在這個(gè)過(guò)程中，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，一方面可能造成貨款的損失，另一方面將延緩網(wǎng)站資金回流的速度，影響網(wǎng)站的正常經(jīng)營(yíng)。
     
     四、B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送的解決對(duì)策
     
     基于自建物流配送模式和第三方物流企業(yè)模式各自的優(yōu)缺點(diǎn)，以及目前在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，本文在對(duì)上述兩種物流配送方式分析的基礎(chǔ)上，提出以下建議。
     
     1.企業(yè)自建配送體系與物流配送外包相結(jié)合
     
     2010年下半年以來(lái)，快遞公司頻頻出現(xiàn)“爆倉(cāng)”現(xiàn)象，快遞變成慢遞，服務(wù)質(zhì)量屢遭消費(fèi)者抱怨。由于我國(guó)第三方物流發(fā)展相對(duì)滯后，使得電子商務(wù)企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)僅靠第三方物流獲得滿意的服務(wù)。鑒于此，部分實(shí)力雄厚，業(yè)務(wù)量大的企業(yè)選擇自建物流體系。但要完全依靠自建物流去解決配送問(wèn)題也不現(xiàn)實(shí)，畢竟資金投入還是一大難題。因此，企業(yè)可以采用自建配送體系加外包的方式去解決配送問(wèn)題。比如企業(yè)自建配送中心，對(duì)于中心輻射范圍內(nèi)的客戶采用企業(yè)自營(yíng)配送的方式，而對(duì)于離配送中心較遠(yuǎn)的區(qū)域采用外包給第三方物流企業(yè)的方式。當(dāng)然，這種方式并不是適合所有的電子商務(wù)企業(yè)，因?yàn)樽越ㄅ渌腕w系的資金投入對(duì)于規(guī)模小，剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)仍是沉重的負(fù)擔(dān)，而且也會(huì)因自身物流量的不穩(wěn)定導(dǎo)致配送成本的增加。
     
     2.電子商務(wù)企業(yè)需增進(jìn)與第三方物流公司的合作
     
     在電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)不再是企業(yè)自擁資源的多少，而在其能整合、協(xié)調(diào)多少社會(huì)資源。從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，B2C電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)注重與第三方物流企業(yè)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)在庫(kù)存控制、商品在途信息跟蹤、商品銷售信息及信息系統(tǒng)之間的整合，從更高層次上實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流的共享。2010年，隨著訂單量大幅增加，阿里巴巴面對(duì)龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模，在暫時(shí)無(wú)力自建物流隊(duì)伍的情況下采用了“股權(quán)+業(yè)務(wù)”的方式入股星辰急便。其旨意就在于通過(guò)與合作伙伴緊密的合作來(lái)共同創(chuàng)造、發(fā)展符合消費(fèi)者需要的針對(duì)電子商務(wù)整個(gè)流程的物流服務(wù)。
     
     五、結(jié)語(yǔ)
     
     目前，物流配送是制約我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸，第三方物流發(fā)展的滯后使我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)有自建物流配送體系的需要，但從國(guó)外研究和實(shí)際運(yùn)作情況來(lái)看，第三方物流配送是電子商務(wù)物流配送的最佳模式，因?yàn)樗巧鐣?huì)分工和物流業(yè)自身發(fā)展的結(jié)果，能給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)增加社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。因而，與第三方物流合作必將是未來(lái)中國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)的趨勢(shì)，而加快發(fā)展第三方物流是我國(guó)亟待解決的問(wèn)題。
     
     參考文獻(xiàn)：
     
     [1]馮文龍.電子商務(wù)B2C的物流配送瓶頸及其解決方案[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版），2010，（4）：25-25
     
     [2]王之泰.現(xiàn)代物流學(xué)[M].北京：中國(guó)物資出版社，1995
     
     [3]劉龍政，焦岳紅.電子商務(wù)下的物流配送流程分析[J].物流技術(shù)，2009，（12）：36-36
     
    第2篇：電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
     
     關(guān)鍵詞：配送  自營(yíng)配送  外包配送  ems
     
             近年來(lái)，隨著pc價(jià)格的持續(xù)下降、互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)用下調(diào)及互聯(lián)網(wǎng)連入速度的不斷加快，電子商務(wù)逐漸深入人心。隨著網(wǎng)上交易的發(fā)展，商品的交易時(shí)間已經(jīng)可以達(dá)到馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，不僅時(shí)間縮短，交易速度加快，而且可以大大降低商業(yè)交易的交易成本，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易越來(lái)越體現(xiàn)出了它的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。
     
             在電子商務(wù)席卷全球并有望成為新世紀(jì)主流商務(wù)形式的背景下，電子商務(wù)推動(dòng)了物流的現(xiàn)代化并提升了物流技術(shù)，物流又是電子商務(wù)的基石和保證。這就使得專業(yè)的物流行業(yè)悄然形成，并在電子商務(wù)中占有重要地位。
     
             由于中國(guó)物流起步晚，水平低，管理體系不完善，跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度，物流配送已經(jīng)成為制約我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸，如果沒(méi)有一個(gè)高效、合理、暢通的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)便捷與低成本的消費(fèi)優(yōu)勢(shì)就難以得到有效的發(fā)揮。
     
             配送模式?jīng)Q定配送成本及速度，通過(guò)調(diào)研我們了解到目前常見(jiàn)的幾種配送模式主要有郵局配送、自營(yíng)配送、外包配送。
     
             首先是郵政配送。各賣家均使用郵局作為配送方式之一，因?yàn)猷]政在我國(guó)覆蓋范圍極廣，利用郵政可以將業(yè)務(wù)做到全國(guó)的每一個(gè)縣市，這是其它物流方式無(wú)法做到的巨大優(yōu)勢(shì)。因此凡是郵政系統(tǒng)能到達(dá)的地方，無(wú)論電子商務(wù)企業(yè)對(duì)其的市場(chǎng)前景感不感興趣，都會(huì)對(duì)該地區(qū)提供郵寄服務(wù)，因?yàn)猷]寄的配送費(fèi)將全部轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)只有收益而沒(méi)有損失。然而我國(guó)的郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高，反應(yīng)遲鈍，周期過(guò)長(zhǎng)，過(guò)程緩慢是它一直難以解決的問(wèn)題。遲緩發(fā)送速度使網(wǎng)上交易快速便捷的優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮，阻礙了大量消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上交易的信賴度。特快專遞雖然發(fā)送速度滿足了消費(fèi)者的要求卻由于其高昂的發(fā)送費(fèi)用使網(wǎng)上交易的價(jià)格優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮也同樣難以吸引消費(fèi)者。因此未來(lái)郵政將成為電子商務(wù)配送范圍以外的配送選擇。
     
             自營(yíng)配送可以提供更高的顧客價(jià)值，該模式由網(wǎng)站自己籌資組建物流配送系統(tǒng)。從客戶網(wǎng)上訂單的簽訂到貨物最終到達(dá)用戶手中采用一條龍服務(wù)，沒(méi)有第三者的參與。它的一般方法是，在網(wǎng)民較密集地區(qū)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)中心和配送點(diǎn)。自建物流系統(tǒng)最大的好處，是擁有對(duì)物流系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程的有效控制權(quán)，借此提升該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)服務(wù)顧客的專用性，因此配送速度及服務(wù)都是很好的。另外它有利于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)，對(duì)于獲得第一手市場(chǎng)信息也有幫助作用，同時(shí)，可以有效地防止企業(yè)商業(yè)秘密的泄漏。比如海爾成立的電子商務(wù)有限公司，投資一億多，依靠雄厚的財(cái)勢(shì)和以前形成的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，建立了一套相對(duì)完善的配送體系，在完成對(duì)海爾服務(wù)的同時(shí)還能為其他企業(yè)提供配送服務(wù)。
     
             但對(duì)大部分電子商務(wù)企業(yè)來(lái)講，企業(yè)自建物流配送體系，會(huì)分散企業(yè)內(nèi)部的財(cái)力、人力、物力，影響主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，不利于培養(yǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外如果網(wǎng)上交易量有限，配送達(dá)不到規(guī)模效應(yīng)，就沒(méi)有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，自然配送成本較高，企業(yè)的盈利能力降低。如果物流配送成本過(guò)高，電子商務(wù)的商品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)也就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。再者，缺乏專業(yè)的物流配送人才。許多自建物流配送體系的員工大部分是原有的富余人員或失業(yè)人員，對(duì)物流配送不了解，要讓他們適應(yīng)新的工作條件和工作環(huán)境，需要對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)，這既浪費(fèi)大量的資源，又不能順利開(kāi)展物流配送工作。所以，筆者認(rèn)為銷售數(shù)量達(dá)不到一定規(guī)模的電子商企業(yè)，暫不要選擇這種方案。
     
             外包配送。第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起來(lái)，更專業(yè)化的服務(wù)可以減輕甚至消除企業(yè)在物流配送方面的顧慮，使其能夠?qū)Ｐ慕?jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)商品，同時(shí)又可以降低企業(yè)物流配送的成本，對(duì)新的在線零售商有很強(qiáng)的吸引力，因此第三方也就是大部分網(wǎng)上交易的選擇。隨著這部分業(yè)務(wù)的增多，快遞公司也如雨后春筍一般發(fā)展起來(lái)。國(guó)際四大快遞巨頭dhl敦豪國(guó)際、fedex聯(lián)邦快遞公司、ups聯(lián)合包裹公司、荷蘭郵政tnt陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并迅速囤積力量，發(fā)展各自的分銷和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，國(guó)內(nèi)的如ems、順豐、圓通、申通、韻達(dá)等等，也都不甘示弱，各自發(fā)展自己的配送體系，都能提供一定水平的電子配送服務(wù)能力，這種成熟技術(shù)和可靠業(yè)績(jī)的易獲得性，使得外包配送成為一種很有吸引力的選擇，但在服務(wù)水平、服務(wù)價(jià)格參差不起。
     
             總結(jié)下來(lái)，ems的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)點(diǎn)最多，網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)，缺點(diǎn)是服務(wù)最差，時(shí)間最慢，收費(fèi)也最貴；順豐的優(yōu)勢(shì)在珠三角和香港地區(qū)網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)，安全性最高，缺點(diǎn)是在其他地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)不是特別多，僅限于一二級(jí)城市，收費(fèi)相對(duì)于其他民營(yíng)快遞公司比較高。順豐在距離相隔比較遠(yuǎn)的兩個(gè)地方速度更快一些，尤其是在全國(guó)的大城市是很有優(yōu)勢(shì)，順豐的優(yōu)勢(shì)就是快，但是價(jià)格比較貴，如果今天上午寄出快件，全國(guó)省會(huì)城市基本上保證第二天上午到，順豐還有一點(diǎn)好就是時(shí)時(shí)送件，今天下午到的件一般下午就送了，為保險(xiǎn)起見(jiàn)，你在網(wǎng)上查到快件到本地了，可以要求他馬上送件；申通價(jià)格比較便宜，覆蓋面比較廣，全國(guó)的主要城市全都覆蓋，尤其是江浙滬一帶，而且速度比較快，都是一天到的，順豐的優(yōu)勢(shì)是在長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)絡(luò)特別發(fā)達(dá)，在全國(guó)其它地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)僅次于ems，安全性僅次于順豐，但收費(fèi)比順豐低（指長(zhǎng)期簽約客戶）。至于其它的快遞公司，由于網(wǎng)絡(luò)都只是局限于比較小的特定區(qū)域范圍，常常需要把本身網(wǎng)絡(luò)無(wú)法送達(dá)的快件專賣別的快遞公司，常常會(huì)造成丟件，而且時(shí)間也無(wú)法保證。所以要選用天天、韻達(dá)、圓通、宅急送等公司一定要清楚它的發(fā)達(dá)網(wǎng)絡(luò)分布范圍，甚至包括聯(lián)邦快遞也是如此。但ups和宅急送無(wú)法送達(dá)的件會(huì)主動(dòng)告知客戶而拒收。
     
             由此，我們提出的相關(guān)建議是：對(duì)于企業(yè)而言，必須要認(rèn)真分析各種配送模式的優(yōu)缺點(diǎn)，及自身情況，選擇最優(yōu)的配送模式。比如在自己的銷售密集區(qū)可以自建配送中心進(jìn)行配送服務(wù)，密集程度稍低的區(qū)域選擇第三方物流配送，在偏遠(yuǎn)區(qū)域用郵政系統(tǒng)。在配送體系上，我們也可以進(jìn)行一些創(chuàng)新，比如可以通過(guò)提供多種配送模式和時(shí)間的服務(wù)，對(duì)不同配送時(shí)間要求的顧客收取不同費(fèi)用，滿足顧客不同層次的需要，爭(zhēng)取各種需求偏好強(qiáng)烈的顧客。
     
     參考文獻(xiàn)：
     
     [1]高海霞、龍虹.2006：《b2c電子商務(wù)模式下的物流配送研究》，《物流科技》第8期.
     
    第3篇：電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
     
     關(guān)鍵詞：第三方物流；運(yùn)輸；服務(wù)；運(yùn)作模式；綜合
     
     一  引 言
     
     “第三方物流”一詞于80年代中后期開(kāi)始盛行，所謂第三方物流是指由買賣雙方以外的第三方物流企業(yè)使用自己的物流服務(wù)設(shè)施和設(shè)備為買賣雙方企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，我國(guó)第三方物流的引入是近幾年的事情。由于第三方物流這種以合同制提供系統(tǒng)全套物流的方式，可以使企業(yè)為把精力集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，成為企業(yè)“第三利潤(rùn)”的來(lái)源，因此,越來(lái)越多的企業(yè)選擇將部分或全部物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流。
     
     我國(guó)從20世紀(jì)80年代從日本引進(jìn)物流這一概念，目前還沒(méi)有形成一套完整的理論指導(dǎo)體系，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更是欠缺，近幾年物流市場(chǎng)的規(guī)模逐步擴(kuò)大，物流運(yùn)作的規(guī)范性也有待進(jìn)一步完善。本文對(duì)目前我國(guó)的物流市場(chǎng)作了一些研究與分析，并把第三方物流企業(yè)的組織與運(yùn)作歸納為幾種形式。二  我國(guó)第三方物流企業(yè)可行的幾種主要運(yùn)作模式
     
     1 整合現(xiàn)有物流資源，建立“非資產(chǎn)型”的第三方物流企業(yè)模式
     
     一方面，從我國(guó)目前的第三方物流企業(yè)的狀況看，由于部分投資者缺乏足夠的資金用于全新的基于資產(chǎn)的第三方物流企業(yè)的構(gòu)建，迫使他們必須采用“非資產(chǎn)型”的第三方物流形式;另一方面，我國(guó)傳統(tǒng)的運(yùn)輸部門、企業(yè)和商儲(chǔ)公司作為物流行業(yè)的主力占據(jù)著我國(guó)物流的主要社會(huì)資源，他們有優(yōu)越的倉(cāng)庫(kù)、站場(chǎng)設(shè)施，有自己的運(yùn)輸搬運(yùn)設(shè)施、鐵路專用線和自己的客戶網(wǎng)，但從全國(guó)范圍來(lái)看，這些物流資源利用率不高，浪費(fèi)嚴(yán)重。因此從實(shí)際情況入手，整合現(xiàn)有物流資源，建立“非資產(chǎn)型”的第三方物流企業(yè)，一方面可以充分利用社會(huì)既有物流資源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)資源共享，另一方面避免了組織機(jī)構(gòu)的臃腫龐大。
     
     2 以提高物流環(huán)節(jié)的服務(wù)附加值為目標(biāo)的基礎(chǔ)物流服務(wù)模式
     
     目前我國(guó)企業(yè)對(duì)第三方物流服務(wù)的需求層次還比較低，主要仍集中在對(duì)基本常規(guī)項(xiàng)目的需求上。生產(chǎn)企業(yè)外包的服務(wù)第一是干線運(yùn)輸，第二是市內(nèi)配送，第三是儲(chǔ)存保管。商業(yè)企業(yè)需求的服務(wù)第一是市內(nèi)配送，第二是儲(chǔ)存保管，其次是干線運(yùn)輸。這表明生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有所不同。企業(yè)對(duì)增值性高、綜合的物流服務(wù)如庫(kù)存管理、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流總等的需求還很少。因此，我國(guó)的物流企業(yè)在推進(jìn)第三方物流服務(wù)時(shí)，要充分考慮到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，從基本的服務(wù)功能入手，在不斷鞏固自身提供常規(guī)服務(wù)的能力的前提下擴(kuò)展延伸服務(wù)。第三方物流供應(yīng)商應(yīng)該從區(qū)域客戶的需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，首先從提供基礎(chǔ)物流服務(wù)開(kāi)始，展示他們有能力把這些服務(wù)做得最好，隨后才開(kāi)始提供高附加值的服務(wù)。從而逐步實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，為客戶提供全方位的物流服務(wù)。
     
     3 電子商務(wù)與第三方物流的有機(jī)整合模式
     
     電子商務(wù)作為21世紀(jì)主要商業(yè)運(yùn)作模式，為第三方物流提供了廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)，第三方物流的發(fā)展又為電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供了現(xiàn)實(shí)保障，與電子商務(wù)整合，將成為第三方物流主要運(yùn)作模式之一。從實(shí)際運(yùn)作狀況來(lái)看，第三方物流與電子商務(wù)的整合主要有以下兩種方式：其一是第三方物流作為電子商務(wù)組成要素，承擔(dān)物流作業(yè)，完成B2B或B2C中的物流環(huán)節(jié)；其二是第三方物流通過(guò)建設(shè)自己的電子商務(wù)，為商家與客戶之間提供交換信息、進(jìn)行交易、全程追蹤的信息平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與物流的緊密配合。
     
     4綜合物流模式
     
     中國(guó)目前物流企業(yè)在數(shù)量上，供給數(shù)量大于實(shí)際能力；在質(zhì)量上有所欠缺，滿足不了需求的質(zhì)量；物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富，但利用和管理水平低，缺乏有效的物流管理者。國(guó)際著名的專門從事第三方物流的企業(yè)如美國(guó)的聯(lián)邦速遞、日本的佐川急便，國(guó)內(nèi)專業(yè)化的第三方物流企業(yè)如中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)公司、中外運(yùn)公司、EMS等，這些公司都已經(jīng)在不同程度地進(jìn)行了綜合物流運(yùn)作模式的探索實(shí)踐。發(fā)展綜合物流業(yè)務(wù)具體是指：不進(jìn)行大的固定資產(chǎn)投資，低成本經(jīng)營(yíng)，將部分或全部物流作業(yè)委托他人處理，注重自己的銷售隊(duì)伍與管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行特許，將協(xié)作單位納入自己的經(jīng)營(yíng)軌道。簡(jiǎn)單地說(shuō)，綜合物流企業(yè)實(shí)際上就是有效的物流管理者。采用這種模式的第三方物流企業(yè)應(yīng)該具有很強(qiáng)的實(shí)力，陸空俱全，同時(shí)擁有發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)體系，這樣的企業(yè)在向物流轉(zhuǎn)型時(shí)能做到綜合物流，從而為客戶提供全方位的服務(wù)。
     
     5集中物流模式
     
     集中物流模式的特點(diǎn)是第三方物流企業(yè)擁有一定的資產(chǎn)和范圍較廣的物流網(wǎng)絡(luò)，在某個(gè)領(lǐng)域提供集成度較低的物流服務(wù)。由于不同領(lǐng)域客戶的物流需求千差萬(wàn)別，當(dāng)一個(gè)物流企業(yè)能力有限時(shí)，他們就可以采取這種集中戰(zhàn)略，力求在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上做精做強(qiáng)。例如，同樣是以鐵路為基礎(chǔ)的物流公司，某鐵路快運(yùn)公司是在全國(guó)范圍內(nèi)提供小件貨物的快遞服務(wù)，而另一物流公司則是提供大宗貨物的長(zhǎng)距離運(yùn)輸。由于在特定領(lǐng)域有自己的特色，這種第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式也是需要重點(diǎn)培育和發(fā)展的。
     
     三  結(jié)論
     
     本文針對(duì)我國(guó)現(xiàn)狀，提出了五種可供選擇的第三方物流運(yùn)作模式。現(xiàn)階段我國(guó)物流企業(yè)要開(kāi)展第三方物流服務(wù)，并不是只有一個(gè)固定的模式，上述的物流模式僅代表了五種方式，我國(guó)的物流企業(yè)完全可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化組合，最大限度地發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)出自己的第三方物流服務(wù)模式。
     
     【參考文獻(xiàn)】
     
     1陳雅萍：我國(guó)第三方物流的問(wèn)題及其發(fā)展策略初探 [J]；科技管理研究；2007年01期
     
    第4篇：電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
     
     [關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 物流
     
     隨著社會(huì)信息化步伐的加快，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化、無(wú)紙化，己成為全球商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。電子商務(wù)是以以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，可以提供跨國(guó)、多語(yǔ)種、多貨幣的各種在線服務(wù)，還可以提供包括產(chǎn)品尋求、商貿(mào)談判、金融移動(dòng)及部分送貨及售后服務(wù)等問(wèn)題。
     
     一、國(guó)內(nèi)現(xiàn)有電子物流模式分析
     
     1.物流外包模式。它的主要運(yùn)營(yíng)模式是由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。物流外包模式是隨著物流業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，是物流專業(yè)化的重要形式。此種方式的主要優(yōu)勢(shì)在于:首先，做到了優(yōu)化資源配置。物流外包模式使得企業(yè)可以把更多的資源和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，增強(qiáng)自己的核心竟?fàn)幜ΑＦ浯危梢怨?jié)省成本，獲得成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)將物流外包，由專業(yè)的物流管理人員，利用專業(yè)化的設(shè)施、先進(jìn)的信息系統(tǒng)，發(fā)揮專業(yè)化運(yùn)作的管理優(yōu)勢(shì)，可以取得最好的效果，企業(yè)從而減少了對(duì)物流上的巨大的投入。這種模式最大的弱點(diǎn)在于，容易受制于人。過(guò)分依賴物流服務(wù)商，在供應(yīng)鏈關(guān)系中處于下風(fēng)，就有最終失去客戶被淘汰出局的危險(xiǎn)。
     
     2.物流自營(yíng)模式。它的主要物流模式是指企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)，組建全資或控股的子公司，完成企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)。采取自營(yíng)模式的企業(yè)主要是實(shí)力雄厚、規(guī)模大的公司。這些公司在區(qū)域內(nèi)甚至于在全國(guó)范圍、全世界建立自己的物流系統(tǒng)，以保證物流的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和獨(dú)立性。此種模式的主要優(yōu)勢(shì)是企業(yè)可以容易對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，擁有很強(qiáng)的控制力，便于企業(yè)的供應(yīng)鏈保持協(xié)調(diào)、順暢與穩(wěn)定。企業(yè)的物流自營(yíng)，使得企業(yè)各個(gè)部門形成緊密的網(wǎng)絡(luò)，擁有共同的目標(biāo)。自營(yíng)物流，企業(yè)可以保證自己的信息安全，避兔企業(yè)核心資料的流失。其劣勢(shì)在于，體系的建立需要大量的成本投入。
     
     3.物流聯(lián)盟模式。它的主要運(yùn)營(yíng)模式是兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作。其目的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化、強(qiáng)調(diào)合作的特點(diǎn)。物流聯(lián)盟是為了達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動(dòng)取得更好的效果，企業(yè)間形成的相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。聯(lián)盟是動(dòng)態(tài)的，只要合同結(jié)束，雙方又變成追求自身利益最大化的單獨(dú)個(gè)體。此種模式的優(yōu)點(diǎn)明顯，它是電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，一方面有助于電子商務(wù)企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)還可從物流伙伴處獲得物流技術(shù)和管理技巧;另一方面也使物流企業(yè)有了穩(wěn)定的貨源。
     
     二、電子商務(wù)物流實(shí)施案例
     
     目前，我國(guó)的物流企業(yè)如雨后春筍一般發(fā)展起來(lái)，本文將以華東地區(qū)較有影響的一家物流公司為藍(lán)本進(jìn)行詳細(xì)的探討。該公司是在運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)與國(guó)內(nèi)外著名物流公司的合作，建成了全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)。其管理信息系統(tǒng)由以下幾部分組成:（1)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，向客戶提供庫(kù)存同步、訂單自動(dòng)化履行的功能，包括收貨、存放、分揀、包裝、交叉堆垛、動(dòng)態(tài)尋址、補(bǔ)充庫(kù)存、波動(dòng)管理、報(bào)告生成等。通過(guò)信息手段，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的自動(dòng)化，提高了對(duì)人力、設(shè)備、空間的使用效率。WMS可以不斷地檢查庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確性，提高了倉(cāng)庫(kù)的可視性。訂單管理系統(tǒng)能夠按客戶要求管理產(chǎn)品訂單、發(fā)貨和交貨信息，并自動(dòng)生成記錄和報(bào)告。OMS通過(guò)EDI、傳真、電子郵件等直接與客戶接通，使客戶可以借助互聯(lián)網(wǎng)從任何地點(diǎn)得到關(guān)于訂單的信息。OMS與WHS結(jié)合可以管理多客戶的庫(kù)存，提供關(guān)于產(chǎn)品所有權(quán)、倉(cāng)庫(kù)、搬運(yùn)成本以及訂單等的詳盡信息。這些功能的實(shí)現(xiàn)，使倉(cāng)庫(kù)空間的利用達(dá)到最大化，能夠適用客戶庫(kù)存水平的波動(dòng)。(2)運(yùn)輸管理系統(tǒng)將整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)輸活動(dòng)整合到一起，為每一個(gè)配送中心提供運(yùn)輸解決方案。TMS可以基于已有的承運(yùn)人指標(biāo)和用戶定義參數(shù)，自動(dòng)對(duì)每大的進(jìn)貨和發(fā)貨訂單制定運(yùn)輸計(jì)劃。在制定運(yùn)輸方案時(shí)，優(yōu)先考慮緊急訂單，同時(shí)考慮貨物的供應(yīng)情況和客戶要求，組織運(yùn)輸，選擇最佳的運(yùn)輸模式和承運(yùn)人。TMS按計(jì)劃執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。TMS通過(guò)向承運(yùn)人投標(biāo)，做出接受或拒絕的決策。最后，TMS在互聯(lián)網(wǎng)上自動(dòng)生成運(yùn)輸信息文件，包括交貨確認(rèn)、通過(guò)訂單號(hào)杳詢發(fā)貨情況、貨物的丟失與損壞等，提供給用戶和承運(yùn)人。(3)互聯(lián)網(wǎng)可視系統(tǒng)，通過(guò)中央數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的信息。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，向客戶和合作伙伴提供庫(kù)存和貨物的可視性。使用者只需要用一個(gè)一體化的基于瀏覽器的系統(tǒng)，就可以完成從訂單輸入到完成配送的整個(gè)過(guò)程。對(duì)實(shí)時(shí)獲取的信息進(jìn)行表格化處理，協(xié)調(diào)和優(yōu)化供應(yīng)鏈計(jì)劃。
     
     三、電子商務(wù)與物流的結(jié)合建議
     
     1.應(yīng)在戰(zhàn)略層面上建立一體化物流思想。使用開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)以形成連續(xù)的物流過(guò)程，實(shí)現(xiàn)跨越多個(gè)地點(diǎn)，包括供應(yīng)商和顧客，涵蓋庫(kù)存和在途庫(kù)存的整個(gè)供應(yīng)鏈的無(wú)縫一體化。一體化物流戰(zhàn)略，將供應(yīng)鏈的管理從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，解決了資源分離、庫(kù)存多余等問(wèn)題。
     
    第5篇：電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
     
     [關(guān)鍵詞] 傳統(tǒng)商業(yè) 電子商務(wù) 營(yíng)銷整合 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
     
     一、傳統(tǒng)商業(yè)和電子商務(wù)
     
     傳統(tǒng)商業(yè)是指通過(guò)具體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)既包括各類大型的綜合商場(chǎng)，也包括數(shù)量眾多的各類集體、個(gè)體工商企業(yè)。這些企業(yè)，主要通過(guò)具體的店面，經(jīng)營(yíng)具體的商品，通過(guò)與前來(lái)選購(gòu)商品的顧客面對(duì)面的交流，來(lái)促進(jìn)商品交易的完成。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們面臨的經(jīng)營(yíng)成本中包括了店鋪的房租、水電和聘用員工等產(chǎn)生的各種費(fèi)用，與現(xiàn)在新興的電子商務(wù)相比，具有明顯的成本劣勢(shì)。
     
     電子商務(wù)是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體, 旨在實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)，突破了傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，縮小了生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)之間的距離, 大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開(kāi)辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)，為制造者、銷售者和消費(fèi)者提供了能更好地滿足各自需求的極好的機(jī)會(huì)。相比于傳統(tǒng)商業(yè)，電子商務(wù)不需要具體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，只需要在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)店，建立經(jīng)營(yíng)商品的相關(guān)信息，即可開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，這就節(jié)約了租賃店面和雇傭員工產(chǎn)生的各種費(fèi)用，大大降低了成本。特別是近幾年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)在家庭的普及和ADSL寬帶上網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上交易的電子商務(wù)以其難以想象的發(fā)展速度迅速成為各類商品最有效、最經(jīng)濟(jì)、最便捷的營(yíng)銷手段。現(xiàn)在，越來(lái)越多的人不再是直接到商場(chǎng)購(gòu)物，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或先到商場(chǎng)看好樣式，再通過(guò)大型綜合購(gòu)物網(wǎng)，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)去購(gòu)買自己心儀的產(chǎn)品。可以說(shuō)，電子商務(wù)由于其成本和信息優(yōu)勢(shì)，已對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)構(gòu)成了極大的威脅。
     
     二、傳統(tǒng)商業(yè)和電子商務(wù)各自的優(yōu)缺點(diǎn)
     
     面對(duì)電子商務(wù)的沖擊，傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？是維持現(xiàn)狀，還是面對(duì)挑戰(zhàn)，積極進(jìn)行營(yíng)銷整合？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們首先需要了解這兩種商業(yè)模式各自的優(yōu)缺點(diǎn)。
     
     與電子商務(wù)相比，傳統(tǒng)商業(yè)的缺點(diǎn)是商品成本高，商品信息不流暢，用戶選擇范圍小，購(gòu)物有時(shí)間、區(qū)域限制等。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)都需要一個(gè)或多個(gè)固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，經(jīng)及滿足需要的銷售人員，這就需要在商品價(jià)格中加入店鋪?zhàn)饨鸷推赣脝T工而產(chǎn)生的費(fèi)用。為了擴(kuò)大商鋪的知名度，讓更多的消費(fèi)者了解，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)往往需要印制和散發(fā)各種紙質(zhì)宣傳廣告，這既增加了費(fèi)用，又浪費(fèi)了資源。同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，上街購(gòu)物受地域限制，受時(shí)間限制，只能購(gòu)買所到之處的正在營(yíng)業(yè)的商店中的商品。相反，電子商務(wù)由于是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)中介者參與，無(wú)需固定的經(jīng)營(yíng)店鋪，這就減少了交易的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了店面的租金。同時(shí)，商家主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商品信息，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳, 這就節(jié)約了在傳統(tǒng)商業(yè)方式下做廣告、發(fā)印刷品而產(chǎn)生的費(fèi)用。此外，由于買賣雙方是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)溝通供需信息, 進(jìn)行交易，使得消費(fèi)者購(gòu)物和商家售物都沒(méi)有了時(shí)間和地域的限制，商家甚至可以實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存銷售。這些，都使得電子商務(wù)相比于傳統(tǒng)商業(yè)來(lái)說(shuō)，具有很大的優(yōu)勢(shì)。
     
     當(dāng)然，目前的傳統(tǒng)商業(yè)相對(duì)于目前的電子商務(wù)，在某些方面還是具有一些優(yōu)勢(shì)。一是消費(fèi)習(xí)慣有利于傳統(tǒng)商業(yè)。目前大多數(shù)的消費(fèi)者，購(gòu)買商品時(shí)仍然是去逛商場(chǎng)，通過(guò)比較價(jià)格，最后交易。即使有人到網(wǎng)上看了商品信息和價(jià)格，也只是作為和商家砍價(jià)的依據(jù)。畢竟，看了實(shí)物后才購(gòu)買是多年的消費(fèi)習(xí)慣。二是電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)操作水平的要求有利于傳統(tǒng)商業(yè)。特別是對(duì)于中老年消費(fèi)者，他們由于自身計(jì)算機(jī)水平有限，不大愿意使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。三是一些大型商品，如家電、家具等，仍然主要依靠傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行銷售。四是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)可以使消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)感受商品，可以使消費(fèi)者立即選購(gòu)到自己滿意的商品，充分體驗(yàn)購(gòu)物的快樂(lè)。同時(shí)，對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起的售后服務(wù)，傳統(tǒng)商活動(dòng)也具有一定的優(yōu)勢(shì)。但是，這些優(yōu)勢(shì)，會(huì)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而喪失，最終變?yōu)榱觿?shì)。因此，傳統(tǒng)商業(yè)必須改變經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)營(yíng)銷整合，既吸收電子商務(wù)的特長(zhǎng)，又充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
     
     三、面對(duì)沖擊，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建針對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的商業(yè)信息和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
     
     電子商務(wù)既對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)形成了巨大的沖擊，同時(shí)，又給傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。如果傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)抓住電子商務(wù)飛速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，隨應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的營(yíng)銷潮流，進(jìn)行營(yíng)銷整合，就可能實(shí)現(xiàn)一個(gè)巨大的飛越。
     
     如何進(jìn)行營(yíng)銷整合，才能達(dá)到既發(fā)揮傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，又充分吸收電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，抓住電子商務(wù)提供了歷史機(jī)遇呢？這就是構(gòu)建一個(gè)針對(duì)城市傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的商業(yè)信息和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
     
     這個(gè)商業(yè)信息和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以各個(gè)城市的各個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)為對(duì)象，為他們提供一個(gè)構(gòu)建自己企業(yè)商業(yè)信息和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的平臺(tái)。消費(fèi)者訪問(wèn)這個(gè)平臺(tái)，就像淘寶網(wǎng)一樣方便，能夠?yàn)g覽所有商業(yè)企業(yè)所創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。如果在平臺(tái)中選擇消費(fèi)者自己所在的省份和城市，則可以篩選出本地區(qū)、本城市的已經(jīng)上網(wǎng)的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上信息。消費(fèi)者可以瀏覽這些商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上信息，可以進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等電子商務(wù)活動(dòng)。而各地的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，則通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，來(lái)開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)上商店，提供網(wǎng)上商品信息和廣告的，與用戶進(jìn)行網(wǎng)上交流和網(wǎng)上交易。作為平臺(tái)的管理者，則負(fù)責(zé)審核、整理歸納各個(gè)網(wǎng)上商店，將他們以城市為單位進(jìn)行大的分類后，再按多種方式進(jìn)行較小的分類，如按經(jīng)營(yíng)的商品種類將它們分成服裝類、化妝品類、綜合商場(chǎng)、大型超市、本地特產(chǎn)等多個(gè)種類，盡量做到為消費(fèi)者訪問(wèn)和搜索這些信息提供最友好的界面。
     
     這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建成后，各地的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，除了可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)展示自己的商品外，還可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)各種廣告信息，如促銷、打折信息等。這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的廣告，一旦用戶形成瀏覽習(xí)慣后，它所產(chǎn)生的宣傳效果，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的紙質(zhì)廣告，而費(fèi)用卻低得多。特別是大型商場(chǎng)、超市，完全可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)各種促銷廣告，讓本地消費(fèi)者足不出戶，就可以了解的它們舉行的各種促銷活動(dòng)。而各地的消費(fèi)者，則既可以在本地逛街購(gòu)物，也可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，了解和訪問(wèn)本地、外地的各個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品信息，包括他們的促銷、打折信息等。對(duì)于外出旅游的消費(fèi)者，更可以利用這個(gè)平臺(tái)，查詢到自己將要到的城市的商業(yè)情況，為可能的購(gòu)物做好前期調(diào)查準(zhǔn)備。
     
     四、結(jié)束語(yǔ)
     
     電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形成了巨大的沖擊，同時(shí)，也給傳統(tǒng)商業(yè)提供了巨大的機(jī)遇和活力。如果構(gòu)建一個(gè)針對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的，以城市為單位的商業(yè)信息和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使這些傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)也加入到電子商務(wù)活動(dòng)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)自己營(yíng)銷的整合，則既可以發(fā)揮傳統(tǒng)商業(yè)擁有固定場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)，又能充分吸收電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，降低成本，擴(kuò)大宣傳效果，甚至可以因此而減小門市的面積，減少分店的數(shù)量。當(dāng)然，這些企業(yè)也將衍生出一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的部門，來(lái)具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商品信息的更新，網(wǎng)絡(luò)交易的完成，以及回答網(wǎng)上提問(wèn)等事宜。
     
     參考文獻(xiàn):
     
     [1]宋振秀:電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè),企業(yè)與經(jīng)濟(jì)管理.2007.第5期
     
    第6篇：電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
     
     [關(guān)鍵詞]“簾到家”；O2O模式；優(yōu)缺點(diǎn)；發(fā)展前景
     
     [DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.050
     
     1 引 言
     
     進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)零售商的快速增長(zhǎng)給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的興起使得傳統(tǒng)的窗簾銷售模式漸漸無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，新興的窗簾電子商務(wù)發(fā)展存在諸多不足與缺陷，許多淘寶商家的窗簾價(jià)格較為優(yōu)惠。然而，窗簾不像衣服、鞋子這類消費(fèi)品，“看得見(jiàn)，摸不著”會(huì)讓許多消費(fèi)者存在心理障礙。而且更無(wú)法有效地實(shí)行測(cè)量與安裝。對(duì)于窗簾布藝產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，窗簾布藝商品與床上用品有所不同，它是半成品，床上用品有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的尺寸，而窗簾布藝產(chǎn)品則需要消費(fèi)者選定布樣后，賣家根據(jù)消費(fèi)者提供的窗簾尺寸進(jìn)行后期的加工制作，測(cè)量、安裝這一系列服務(wù)對(duì)于當(dāng)今新興的網(wǎng)上賣家來(lái)說(shuō)，還無(wú)法有效地提供。
     
     隨著近幾年來(lái)電子商務(wù)新模式O2O的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，窗簾行業(yè)網(wǎng)上銷售這一系列問(wèn)題逐漸得到了解決，并引起了窗簾銷售商和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。O2O全稱Online-To-Offline，意思是將線下交易與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。網(wǎng)上商城通過(guò)打折提供信息、服務(wù)等方式，把線下商店的商品信息傳送給線上瀏覽的用戶。用戶在獲得信息之后進(jìn)行在線下單、支付等流程，再憑借相關(guān)單據(jù)享受線下實(shí)體店提供的周到服務(wù)。從而達(dá)成線上信息和資金流動(dòng)，線下商流和物流的形式。[1]隨著線下交易成本的增加，人們逐漸接受了在線支付，而越來(lái)越成熟的電子商務(wù)技術(shù)也讓窗簾行業(yè)有了新轉(zhuǎn)機(jī)。
     
     2 “簾到家”樹(shù)立標(biāo)桿
     
     “簾到家”作為中國(guó)首個(gè)品牌窗簾O2O模式平臺(tái)，在強(qiáng)大的端到端優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品鏈基礎(chǔ)上，整合業(yè)界優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)一步打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈、制造商與消費(fèi)者之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群、抱團(tuán)發(fā)展，在提升品牌價(jià)值和消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，令“互聯(lián)網(wǎng)+布藝”成為現(xiàn)實(shí)。[2]和傳統(tǒng)的窗簾銷售方式相比，“簾到家”充分地利用了電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，充分地考慮了消費(fèi)者的消費(fèi)心理。通過(guò)在各大城市建立形象實(shí)體店，進(jìn)行掛牌銷售，實(shí)現(xiàn)了銷售點(diǎn)的大區(qū)域覆蓋。到目前為止，“簾到家”平臺(tái)端到端的服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)突破了2000個(gè)，專門的線下網(wǎng)點(diǎn)遍布華東、華中、華南、東北甚至西南、西北地區(qū)。且與雅藝紡織、民輝紡織、玉龍布藝、凱達(dá)布業(yè)、晴彩巴厘等上百家優(yōu)質(zhì)品牌達(dá)成了合作。消費(fèi)者可以通過(guò)線下網(wǎng)點(diǎn)親身體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與周到的服務(wù)，“簾到家”在真正意義上實(shí)現(xiàn)了窗簾行業(yè)的O2O模式。
     
     2.1 “簾到家”O(jiān)2O模式的優(yōu)勢(shì)分析
     
     2.1.1 為消費(fèi)者造福
     
     “簾到家”是海寧市眾越電子商務(wù)有限公司管理運(yùn)營(yíng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目。海寧作為窗簾集中批發(fā)地，集中眾多品牌，提供了大量?jī)?yōu)質(zhì)的商品信息供消費(fèi)者參考和選擇。消費(fèi)者通過(guò)在線瀏覽，選擇自己喜歡的商品，同時(shí)可以在線咨詢商家，減少了購(gòu)買成本。又承擔(dān)更少的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橄M(fèi)者可以直接去線下的實(shí)體店親身體驗(yàn)、下單。交易完成后，“簾到家”實(shí)體店將提供上門測(cè)量，在指定訂單下補(bǔ)充測(cè)量數(shù)據(jù)，完善訂單信息，甚至可提供安裝換洗服務(wù)，讓消費(fèi)者能獲得更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
     
     2.1.2 為商家謀利
     
     “簾到家”平臺(tái)的創(chuàng)立，為廣大的商家?guī)チ烁Ｒ簟Ｉ碳矣辛烁嗟男麄鳌⒄故井a(chǎn)品的機(jī)會(huì)，也擁有了更廣范圍的消費(fèi)者，而不僅僅局限于固定一塊區(qū)域。通過(guò)O2O平臺(tái)，商家可以了解、跟蹤大量的用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤，數(shù)據(jù)將較為精準(zhǔn)地反映消費(fèi)者購(gòu)買意向，便于商家調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)或宣傳策略，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，并合理地安排經(jīng)營(yíng)，能夠節(jié)約大量成本。
     
     2.2 “簾到家”O(jiān)2O模式的劣勢(shì)分析
     
     線下提供商品與服務(wù)、進(jìn)行售后工作，若不能達(dá)到消費(fèi)者的預(yù)期值，消費(fèi)者容易產(chǎn)生心理落差，對(duì)平臺(tái)失去信心。對(duì)于商家而言，“簾到家”平臺(tái)雖然提供了大量的消費(fèi)者，但是行內(nèi)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)更激烈。顧客有了更多的選擇權(quán)，忠誠(chéng)度自然降低。另外，“簾到家”旨在打通線上線下，這必定需要簽署線下實(shí)體店。在線上平臺(tái)吸引用戶，最終會(huì)轉(zhuǎn)化成線下的產(chǎn)品購(gòu)買和服務(wù)體驗(yàn)，這對(duì)線下服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。如今大部分商家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的模式已有疲憊感，模式太復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)有較高的難度。對(duì)O2O模式來(lái)說(shuō)，該行業(yè)的線下發(fā)展大部分依靠服務(wù)類商家，雖然驅(qū)動(dòng)了線下商家的初步教育，但仍存在著各種運(yùn)營(yíng)不規(guī)范的現(xiàn)象，想要提供穩(wěn)定、完善的線下服務(wù)還需要很多的時(shí)間。
     
     3 “簾到家”O(jiān)2O模式下的發(fā)展前景
     
     3.1 加強(qiáng)對(duì)商家誠(chéng)信度的監(jiān)測(cè)
     
     平臺(tái)在與商家簽署合同之前，要對(duì)商家進(jìn)行深度考察，對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行審核，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。達(dá)成合作后，商家必須定期反饋各階段交易情況。同時(shí)平臺(tái)提供消費(fèi)者反饋信息的空間，如在“簾到家”網(wǎng)站建立“信息反饋窗”，線上工作人員第一時(shí)間處理消費(fèi)者反饋的問(wèn)題。而消費(fèi)者的反饋將直接影響到商家信譽(yù)評(píng)級(jí)，并展示給在線瀏覽的消費(fèi)者。加強(qiáng)商家對(duì)信譽(yù)度的重視，形成較為完善的誠(chéng)信體系。[1]保證顧客購(gòu)買到高質(zhì)量的產(chǎn)品，享受到體貼的服務(wù)。
     
     3.2 加強(qiáng)對(duì)線下實(shí)體店工作人員的培訓(xùn)
     
     按期提供實(shí)體店員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有利于提升服務(wù)質(zhì)量，提供給顧客溢價(jià)的服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者不僅能從商品本身的性價(jià)比來(lái)考慮判斷是否物超所值，同時(shí)還能通過(guò)購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)判斷。公司定期訓(xùn)練銷售人員的溝通能力，根據(jù)顧客的需求提品，解決顧客問(wèn)題，滿足其個(gè)性化需求。為安裝測(cè)量人員提供專業(yè)的課程培訓(xùn)，使布藝窗簾安裝更加符合人機(jī)關(guān)系。培養(yǎng)一批專業(yè)洗護(hù)窗簾、專業(yè)維修人員，提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
     
     3.3 添加創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力
     
     除提高窗簾產(chǎn)品本身的質(zhì)量以外，對(duì)產(chǎn)品功能的創(chuàng)新可以提高老顧客的忠誠(chéng)度，并吸引大量的新顧客。例如大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目“窗管家”平臺(tái)，除了擁有流行元素以及優(yōu)等質(zhì)量以外，還根據(jù)顧客的需要提供防盜功能。窗簾的防盜系統(tǒng)與公司的總部系統(tǒng)相連接，一旦收到危險(xiǎn)警告信息，平臺(tái)會(huì)立即采取措施，致電用戶或與當(dāng)?shù)匕踩珯C(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，確保顧客安全。如此新穎的功能，必定能投顧客之所好。
     
     3.4 優(yōu)化系統(tǒng)，使線上線下工作完美配合
     
     馱擁哪J絞股碳腋凍雋舜罅康某殺荊優(yōu)化系統(tǒng)是提高效率，實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者共贏的關(guān)鍵。一個(gè)完整高效的系統(tǒng)，需要線上線下緊密配合，并形成有機(jī)、統(tǒng)一的整體。為了提高用戶的反饋速度，在線上線下聯(lián)動(dòng)的流程中，還應(yīng)當(dāng)明確線上與線下的接口，借助信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的線上到線下的自動(dòng)觸發(fā)功能。一旦收到用戶的服務(wù)請(qǐng)求，立即自動(dòng)觸發(fā)相應(yīng)的線下服務(wù)流程，并將線上的用戶請(qǐng)求及時(shí)傳遞給線下的工作人員，這樣能夠避免線上、線下相互脫節(jié)，使線上與線下高效聯(lián)動(dòng)，形成閉合的服務(wù)鏈條。[3]
     
     4 結(jié) 論
     
     在O2O模式中，消費(fèi)者和商家都產(chǎn)生了消費(fèi)思維和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，互相之間能夠及時(shí)交流信息，形成了一個(gè)良好的信息傳遞鏈。“簾到家”通過(guò)“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”+“線上旗艦店”+“線下實(shí)體店” 三大系統(tǒng)的支持，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接，促進(jìn)了窗簾行業(yè)電子商務(wù)模式的發(fā)展和成熟，極大程度地提高了盈利能力。窗簾行業(yè)O2O模式的發(fā)展有著非常廣闊的前景。
     
     參考文獻(xiàn)：
     
     [1]盧益清，李忱.O2O商業(yè)模式及發(fā)展前景研究[J]. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，2013（11）：98-101.
     
    第7篇：電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
     
     信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，電子商務(wù)領(lǐng)域也跨越了基于有線互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)。電子商務(wù)新技術(shù)的日新月異，令企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求更高，人才需求更加迫切。在這個(gè)大環(huán)境下，各中職學(xué)校必須加大電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)的力度，加大師資、教材、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)軟件和校企合作等層面的投入，打造輸送合格電子商務(wù)人才的基地。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)離不開(kāi)創(chuàng)新和系統(tǒng)的課程教學(xué)，尤其是應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展有效的電子商務(wù)教學(xué)，目前電子商務(wù)信息化教學(xué)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
     
     （一）電子商務(wù)教學(xué)方式不合理
     
     電子商務(wù)是一門實(shí)操要求很高的課程，然而，在電子商務(wù)教學(xué)中，教師并沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的以講授為中心的教學(xué)方式，課堂中缺乏應(yīng)用必要的信息化教學(xué)和實(shí)訓(xùn)。例如在學(xué)習(xí)公開(kāi)密鑰密碼體制單元內(nèi)容時(shí)，教師常常只是按教材講授公鑰、私鑰的概念和加密解密的原理，并沒(méi)有應(yīng)用信息技術(shù)舉例、演示和實(shí)操，理論知識(shí)沒(méi)有聯(lián)系實(shí)際，忽視了培養(yǎng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致學(xué)生難以真正掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，也不利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操和解決問(wèn)題的能力。這種現(xiàn)象在專業(yè)師資力量薄弱和缺乏實(shí)訓(xùn)設(shè)備的學(xué)校中尤其突出。
     
     （二）電子商務(wù)教學(xué)手段的信息化程度不高
     
     電子商務(wù)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，從B2B、B2C、C2C到O2O的出現(xiàn)，電子商務(wù)信息的形式和工作方式也不斷推陳出新。例如智能手機(jī)的普及，微博、微信、來(lái)往、易信等移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用。然而，電子商務(wù)教材和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)卻很難適應(yīng)信息技術(shù)快節(jié)奏發(fā)展的需求，從教材的編寫、發(fā)行和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。因此，教師在電子商務(wù)教學(xué)中，更多是按舊版教材內(nèi)容進(jìn)行授課，無(wú)法讓學(xué)生學(xué)習(xí)到最新的電子商務(wù)技術(shù)。有些中職學(xué)校教育資金投入不足，缺乏電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件，或者電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備陳舊，實(shí)訓(xùn)軟件沒(méi)有及時(shí)更新，教師在電子商務(wù)教學(xué)中更多地停留在黑板+粉筆。即使有配置計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)校，也由于各種原因，導(dǎo)致教師沒(méi)有很好地利用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)，沒(méi)有將最新的信息資源和多媒體新技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，以致教學(xué)效率和質(zhì)量無(wú)法提高。例如教師在備課或上課中形成的教學(xué)資源，如課程參考資料、案例分析、教學(xué)課件和作業(yè)題等，教師并沒(méi)有將這些教學(xué)資源放到網(wǎng)站，方便學(xué)生隨時(shí)、隨地、交互式地學(xué)習(xí)。
     
     二、信息技術(shù)與電子商務(wù)教學(xué)整合的意義
     
     信息技術(shù)是指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)通信設(shè)備獲取信息、傳遞信息、存儲(chǔ)信息、處理信息、顯示信息、應(yīng)用信息等相關(guān)技術(shù)。信息技術(shù)與電子商務(wù)教學(xué)整合就是在先進(jìn)教育理念、教學(xué)理論指導(dǎo)下，把計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)作為促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具、情感激勵(lì)工具和教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)工具，并將這些工具全面應(yīng)用到電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，使各種教學(xué)資源、各個(gè)教學(xué)要素和教學(xué)環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)整合、組合、相互融合，在整體優(yōu)化的基礎(chǔ)上產(chǎn)生聚集效應(yīng)，促進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方式的根本變革，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的目標(biāo)。
     
     傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)模式主要包含教師、學(xué)生和教材三個(gè)要素，以教師為中心，利用講解、板書(shū)的教學(xué)手段和方法向?qū)W生傳授知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)地接受教師傳授的知識(shí)。現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的電子商務(wù)教學(xué)模式則運(yùn)用多種教學(xué)媒體，如網(wǎng)上論壇、淘寶網(wǎng)、QQ、微博、微信、旺信、慧源軟件等，包括圖文、動(dòng)畫、音頻、和視頻。教學(xué)媒體不但幫助教師講授電子商務(wù)概念、原理等理論知識(shí)，而且是教師用來(lái)創(chuàng)設(shè)情境、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流的認(rèn)知工具。信息技術(shù)可以形象地表達(dá)令人費(fèi)解的理論，近乎真實(shí)地演示教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備缺乏或無(wú)法實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。信息技術(shù)為電子商務(wù)教學(xué)提供了形式多樣的教學(xué)素材，將文字、圖形、圖像、動(dòng)畫、音頻、視頻等多媒體集中于一體，采用可視化窗互操作。教師充分利用高速傳輸?shù)挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)師生、生生之間交流，及時(shí)反饋教學(xué)信息，大大減少教學(xué)的盲目性，提高教學(xué)效率，既加大了學(xué)生參與度，又促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。尤其是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為電子商務(wù)提供了豐富的教學(xué)資源和最新的電子商務(wù)發(fā)展新聞、數(shù)據(jù)，拓展了書(shū)本上的知識(shí)，使學(xué)生可以學(xué)習(xí)更多更全面更前沿的電子商務(wù)知識(shí)。
     
     教學(xué)教法應(yīng)用信息技術(shù)整合電子商務(wù)教學(xué)
     
     三、信息技術(shù)與電子商務(wù)教學(xué)整合的主要方式
     
     信息技術(shù)與電子商務(wù)教學(xué)整合的關(guān)鍵是如何有效應(yīng)用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)更好地達(dá)到電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)，因此，教師要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)把信息技術(shù)作為獲取信息、協(xié)作交流、解決問(wèn)題和構(gòu)建知識(shí)的認(rèn)知工具。
     
     （一）電子商務(wù)教學(xué)的演示、模擬實(shí)訓(xùn)工具
     
     教師使用電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)、模擬教學(xué)軟件或互聯(lián)網(wǎng)站等信息技術(shù)，選擇其中合適的模塊用于教學(xué)講授。教師可以利用PowerPoint、Flash等多媒體制作工具，綜合利用各種教學(xué)素材，編寫電子商務(wù)教學(xué)演示文稿或多媒體課件，清楚地說(shuō)明電子商務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，形象地演示如數(shù)字證書(shū)、雙重加密、網(wǎng)上購(gòu)物流程等難以理解的內(nèi)容，使學(xué)生對(duì)所學(xué)習(xí)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)易于理解。教師還可以通過(guò)相關(guān)的模擬實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內(nèi)容，如何在網(wǎng)上建立、維護(hù)管理、推廣網(wǎng)店，等等。在學(xué)生對(duì)上述電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)之后再指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)。例如教師在講授《電子商務(wù)概論》中網(wǎng)上銀行的章節(jié)內(nèi)容時(shí)，可以使用工商銀行網(wǎng)站的演示功能，非常真實(shí)地將網(wǎng)上銀行注冊(cè)、登陸和使用的流程展現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)生有身臨其境之感。同時(shí)可以利用南京奧派電子商務(wù)平臺(tái)或電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)上銀行實(shí)驗(yàn)?zāi)K，讓學(xué)生在模擬網(wǎng)上銀行的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作，完成網(wǎng)上銀行注冊(cè)、轉(zhuǎn)賬、支付、投資理財(cái)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù)。熟悉掌握相關(guān)知識(shí)后，教師便可指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，使用支付寶或網(wǎng)上銀行進(jìn)行安全支付等。
     
     （二）合作學(xué)習(xí)和交流的通訊工具
     
     信息技術(shù)以輔助教學(xué)交流的方式引入電子商務(wù)教學(xué)中，加深教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的情感和信息交流。教師可以根據(jù)教學(xué)的需要或?qū)W生的興趣，采用博客、微博、微信群、QQ群等即時(shí)通訊工具以及電子郵件方式，開(kāi)設(shè)一些討論專題或?qū)W習(xí)交流室。并委派學(xué)生為管理員、主持人的權(quán)利，使他們?cè)谡n后有機(jī)會(huì)對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)的形式、教師的優(yōu)缺點(diǎn)、知識(shí)難點(diǎn)、作業(yè)解答等開(kāi)展討論和充分的交流，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果。學(xué)生在學(xué)習(xí)中碰到的問(wèn)題，既可以通過(guò)QQ群、微信請(qǐng)教在線的老師或同學(xué)，老師和學(xué)生都可以通過(guò)QQ群文件共享或云盤的功能，分享許許多多電子商務(wù)課程教學(xué)的資源。此外，教師和學(xué)生還可以通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)通訊工具與外界交流、獲取電子商務(wù)前沿信息，拓寬視野。
     
    第8篇：電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
     
     1電子商務(wù)的主要安全要素
     
     目前電子商務(wù)（ElectronicCommerce：是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。）工程正在全國(guó)迅速發(fā)展。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是要保證商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中系統(tǒng)的安全性，即應(yīng)保證在基于Internet的電子交易轉(zhuǎn)變的過(guò)程中與傳統(tǒng)交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來(lái)看，傳統(tǒng)的買賣雙方是面對(duì)面的，因此較容易保證交易過(guò)程的安全性和建立起信任關(guān)系。但在電子商務(wù)過(guò)程中，買賣雙方是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系，由于距離的限制，因而建立交易雙方的安全和信任關(guān)系相當(dāng)困難。電子商務(wù)交易雙方（銷售者和消費(fèi)者）都面臨安全威脅。電子商務(wù)的安全要素主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
     
     信息有效性、真實(shí)性
     
     電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式的貿(mào)易信息的有效性和真實(shí)性則是開(kāi)展電子商務(wù)的前提。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種形式，其信息的有效性和真實(shí)性將直接關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。
     
     信息機(jī)密性
     
     電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接廠代表著個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的商業(yè)機(jī)密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過(guò)郵寄封裝的信件或通過(guò)可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來(lái)達(dá)到保守機(jī)密的目的。電子商務(wù)是建立在一個(gè)較為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的，商業(yè)防泄密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。
     
     信息完整性
     
     電子商務(wù)簡(jiǎn)化了貿(mào)易過(guò)程，減少了人為的干預(yù)，同時(shí)也帶來(lái)維護(hù)商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問(wèn)題。由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)充分保證數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)及電子商務(wù)完整性檢查的正確和可靠。
     
     信息可靠性、不可抵賴性和可鑒別性
     
     可靠性要求即是能保證合法用戶對(duì)信息和資源的使用不會(huì)被不正當(dāng)?shù)鼐芙^；不可否認(rèn)要求即是能建立有效的責(zé)任機(jī)制，防止實(shí)體否認(rèn)其行為；可控性要求即是能控制使用資源的人或?qū)嶓w的使用方式。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過(guò)在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書(shū)面文件上手寫簽名或印章來(lái)鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生。
     
     在無(wú)紙化的電子商務(wù)方式下，通過(guò)手寫簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方的鑒別已是不可能的。因此，要在交易信息的傳輸過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。在1nternet上每個(gè)人都是匿名的。原發(fā)方在發(fā)送數(shù)據(jù)后不能抵賴；接收方在接收數(shù)據(jù)后也不能抵賴。
     
     2電子商務(wù)的安全技術(shù)討論
     
     2．1電子商務(wù)的安全技術(shù)之一-----數(shù)據(jù)加密技術(shù)
     
     加密技術(shù)用于網(wǎng)絡(luò)安全通常有二種形式，即面向網(wǎng)絡(luò)或面向應(yīng)用服務(wù)。
     
     面向網(wǎng)絡(luò)的加密技術(shù)通常工作在網(wǎng)絡(luò)層或傳輸層，使用經(jīng)過(guò)加密的數(shù)據(jù)包傳送、認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)路由及其他網(wǎng)絡(luò)協(xié)議所需的信息，從而保證網(wǎng)絡(luò)的連通性和可用性不受損害。在網(wǎng)絡(luò)層上實(shí)現(xiàn)的加密技術(shù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的用戶通常是透明的。此外，通過(guò)適當(dāng)?shù)拿荑€管理機(jī)制，使用這一方法還可以在公用的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬專用網(wǎng)絡(luò)并保障虛擬專用網(wǎng)上信息的安全性。
     
     面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的加密技術(shù)使用則是目前較為流行的加密技術(shù)的使用方法，例如使用kerberos服務(wù)的telnet、nfs、rlogion等，以及用作電子郵件加密的pem（privacyenhancedmail）和pgp（prettygoodprivacy）。這一類加密技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)相對(duì)較為簡(jiǎn)單，不需要對(duì)電子信息（數(shù)據(jù)包）所經(jīng)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)的安全性能提出特殊要求，對(duì)電子郵件數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了端到端的安全保障。
     
     1）常用的加密技術(shù)分類：
     
     對(duì)稱密鑰密碼算法
     
     對(duì)稱（傳統(tǒng)）密碼體制是從傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單換位代替密碼發(fā)展而來(lái)的，自1977年美國(guó)頒布des密碼算法作為美國(guó)數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，對(duì)稱密鑰密碼體制得到了迅猛發(fā)展，得到了世界各國(guó)關(guān)注和使用。對(duì)稱密鑰密碼體制從加密模式上可分為序列密碼和分組密碼兩大類。
     
     不對(duì)稱型加密算法
     
     也稱公用密鑰算法，其特點(diǎn)是有二個(gè)密鑰即公用密鑰和私有密鑰，只有二者配合使用才能完成加密和解密的全過(guò)程。
     
     由于不對(duì)稱算法擁有二個(gè)密鑰，因此它特別適用于分布式系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)加密，在Internet中得到了廣泛應(yīng)用。其中公用密鑰在網(wǎng)上公布，為數(shù)據(jù)源對(duì)數(shù)據(jù)加密使用，而用于解密的相應(yīng)私有密鑰則由數(shù)據(jù)的收信方妥善保管。
     
     不可逆加密算法
     
     其特征是加密過(guò)程不需要密鑰，并且經(jīng)過(guò)加密的數(shù)據(jù)無(wú)法被解密，只有同樣的輸入數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)同樣的不可逆加密算法才能得到相同的加密數(shù)據(jù)。不可逆加密算法不存在密鑰保管和分發(fā)問(wèn)題，適合于分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上使用，但是其加密計(jì)算工作量大，所以通常用于數(shù)據(jù)量有限的情形的加密，例如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的口令的加密。
     
     2）電子商務(wù)領(lǐng)域常用的加密技術(shù)
     
     數(shù)字摘要(digitaldigest)
     
     這一加密方法亦稱安全Hash編碼法，由RonRivest所設(shè)計(jì)。該編碼法采用單向Hash函數(shù)將需加密的明文"摘要"成一串128bit的密文，這一串密文亦稱為數(shù)字指紋(FingerPrint)，它有固定的長(zhǎng)度，且不同的明文摘要成密文，其結(jié)果總是不同的，而同樣的明文其摘要必定一致。這樣這串摘要便可成為驗(yàn)證明文是否是"真身"的"指紋"了。
     
     數(shù)字簽名(digitalsignature)
     
     數(shù)字簽名將數(shù)字摘要、公用密鑰算法兩種加密方法結(jié)合起來(lái)使用。在書(shū)面文件上簽名是確認(rèn)文件的一種手段，簽名的作用有兩點(diǎn)，一是因?yàn)樽约旱暮灻y以否認(rèn)，從而確認(rèn)了文件已簽署這一事實(shí)；二是因?yàn)楹灻灰追旅埃瑥亩_定了文件是真的這一事實(shí)。
     
     數(shù)字時(shí)間戳(digitaltime-stamp)
     
     交易文件中，時(shí)間是十分重要的信息。在書(shū)面合同中，文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的防止文件被偽造和篡改的關(guān)鍵性內(nèi)容。在電子交易中，同樣需對(duì)交易文件的日期和時(shí)間信息采取安全措施，而數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(DTS)就能提供電子文件發(fā)表時(shí)間的安全保護(hù)。
     
     數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(DTS)是網(wǎng)上安全服務(wù)項(xiàng)目，由專門的機(jī)構(gòu)提供。時(shí)間戳(time-stamp)是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它包括三個(gè)部分：1)需加時(shí)間戳的文件的摘要(digest)，2)DTS收到文件的日期和時(shí)間，3)DTS的數(shù)字簽名。
     
     數(shù)字證書(shū)(digitalcertificate，digitalID)
     
     數(shù)字證書(shū)又稱為數(shù)字憑證，是用電子手段來(lái)證實(shí)一個(gè)用戶的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)的權(quán)限。
     
     數(shù)字憑證有三種類型：
     
     ·個(gè)人憑證(PersonalDigitalID)
     
     ·企業(yè)（服務(wù)器）憑證(ServerID)
     
     ·軟件（開(kāi)發(fā)者）憑證(DeveloperID)
     
     上述三類憑證中前二類是常用的憑證，第三類則用于較特殊的場(chǎng)合，大部分認(rèn)證中心提供前兩類憑證。
     
     3）與電子商務(wù)安全有關(guān)的協(xié)議技術(shù)討論：
     
     SSL協(xié)議（SecureSocketsLayer）安全套接層協(xié)議
     
     ------面向連接的協(xié)議，當(dāng)初不是為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)
     
     SSL協(xié)議主要是使用公開(kāi)密鑰體制和X.509數(shù)字證書(shū)技術(shù)保護(hù)信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和完整性，它不能保證信息的不可抵賴性，主要適用于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的信息傳輸，常用WebServer方式。
     
     SSL協(xié)議在應(yīng)用層收發(fā)數(shù)據(jù)前，協(xié)商加密算法、連接密鑰并認(rèn)證通信雙方，從而為應(yīng)用層提供了安全的傳輸通道；在該通道上可透明加載任何高層應(yīng)用協(xié)議（如HTTP、FTP、TELNET等）以保證應(yīng)用層數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴SL協(xié)議獨(dú)立于應(yīng)用層協(xié)議，因此，在電子交易中被用來(lái)安全傳送信用卡號(hào)碼。
     
     SSL的應(yīng)用及局限：中國(guó)目前多家銀行均采用SSL協(xié)議，從目前實(shí)際使用的情況來(lái)看，SSL還是人們最信賴的協(xié)議。但是SSL當(dāng)初并不是為支持電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的，所以在電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用中還存在很多弊端。它是一個(gè)面向連接的協(xié)議，在涉及多方的電子交易中，只能提供交易中客戶與服務(wù)器間的雙方認(rèn)證，而電子商務(wù)往往是用戶、網(wǎng)站、銀行三家協(xié)作完成，SSL協(xié)議并不能協(xié)調(diào)各方間的安全傳輸和信任關(guān)系；還有，購(gòu)貨時(shí)用戶要輸入通信地址，這樣將可能使得用戶收到大量垃圾信件。
     
     SET協(xié)議（SecureElectronicTransaction）安全電子交易
     
     ------專門為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的協(xié)議，但仍然不能解決電子商務(wù)所遇到全部問(wèn)題
     
     電子商務(wù)在提供機(jī)遇和便利的同時(shí)，也面臨著一個(gè)最大的挑戰(zhàn)，即交易的安全問(wèn)題。在網(wǎng)上購(gòu)物的環(huán)境中，持卡人希望在交易中保密自己的帳戶信息，使之不被人盜用；商家則希望客戶的定單不可抵賴，并且，在交易過(guò)程中，交易各方都希望驗(yàn)明其他方的身份，以防止被欺騙。針對(duì)這種情況，由美國(guó)Vi sa和MasterCard兩大信用卡組織聯(lián)合國(guó)際上多家科技機(jī)構(gòu)，共同制定了應(yīng)用于Internet上的以銀行卡為基礎(chǔ)進(jìn)行在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)，這就是"安全電子交易"（SET）。它采用公鑰密碼體制和X.509數(shù)字證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)，主要應(yīng)用于保障網(wǎng)上購(gòu)物信息的安全性。由于SET提供了消費(fèi)者、商家和銀行之間的認(rèn)證，確保了交易數(shù)據(jù)的安全性、完整可靠性和交易的不可否認(rèn)性，特別是保證不將消費(fèi)者銀行卡號(hào)暴露給商家等優(yōu)點(diǎn)，因此它成為了目前公認(rèn)的信用卡/借記卡的網(wǎng)上交易的國(guó)際安全標(biāo)準(zhǔn)。
     
     SET的局限性：SET是專門為電子商務(wù)而設(shè)計(jì)的協(xié)議，雖然它在很多方面優(yōu)于SSL協(xié)議，但仍然不能解決電子商務(wù)所遇到的全部問(wèn)題。
     
     2.2電子商務(wù)的安全技術(shù)之二------身份認(rèn)證技術(shù)
     
     為解決Internet的安全問(wèn)題，世界各國(guó)對(duì)其進(jìn)行了多年的研究，初步形成了一套完整的Internet安全解決方案，即目前被廣泛采用的PKI（PublicKeyInfrastructure公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）體系結(jié)構(gòu)。PKI體系結(jié)構(gòu)采用證書(shū)管理公鑰，通過(guò)第三方的可信機(jī)構(gòu)CA，把用戶的公鑰和用戶的其他標(biāo)識(shí)信息（如名稱、e-mail、身份證號(hào)等）捆綁在一起，在Internet網(wǎng)上驗(yàn)證用戶的身份，PKI體系結(jié)構(gòu)把公鑰密碼和對(duì)稱密碼結(jié)合起來(lái)，在Internet網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)密鑰的自動(dòng)管理，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性。
     
     在電子交易中，無(wú)論是數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(DTS)還是數(shù)字證書(shū)(DigitalID)的發(fā)放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一個(gè)具有權(quán)威性和公正性的第三方(thirdparty)來(lái)完成。認(rèn)證中心(CertificateAuthority)就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)數(shù)字證書(shū)、并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。認(rèn)證中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字憑證的申請(qǐng)、簽發(fā)及對(duì)數(shù)字憑證的管理。認(rèn)證中心依據(jù)認(rèn)證操作規(guī)定(CertificationPracticeStatement)來(lái)實(shí)施服務(wù)操作。
     
     1）認(rèn)證系統(tǒng)的基本原理
     
     利用RSA公開(kāi)密鑰算法在密鑰自動(dòng)管理、數(shù)字簽名、身份識(shí)別等方面的特性，可建立一個(gè)為用戶的公開(kāi)密鑰提供擔(dān)保的可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)。這個(gè)可信的第三方認(rèn)證系統(tǒng)也稱為CA，CA為用戶發(fā)放電子證書(shū)，用戶之間（比如網(wǎng)銀服務(wù)器和某客戶之間）利用證書(shū)來(lái)保證信息安全性和雙方身份的合法性。
     
     2）認(rèn)證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
     
     整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，系統(tǒng)從功能上基本可以劃分為CA、RA和WebPublisher。
     
     核心系統(tǒng)根CA放在一個(gè)單獨(dú)的封閉空間中，為了保證運(yùn)行的絕對(duì)安全，其人員及制度都有嚴(yán)格的規(guī)定，并且系統(tǒng)設(shè)計(jì)為一離線網(wǎng)絡(luò)。CA的功能是在收到來(lái)自RA的證書(shū)請(qǐng)求時(shí)，頒發(fā)證書(shū)。一般的個(gè)人證書(shū)發(fā)放過(guò)程都是自動(dòng)進(jìn)行，無(wú)須人工干預(yù)。
     
     證書(shū)的登記機(jī)構(gòu)RegisterAuthority，簡(jiǎn)稱RA，分散在各個(gè)網(wǎng)上銀行的地區(qū)中心。RA與網(wǎng)銀中心有機(jī)結(jié)合，接受客戶申請(qǐng)，并審批申請(qǐng)，把證書(shū)正式請(qǐng)求通過(guò)建設(shè)銀行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)發(fā)送給CA中心。RA與CA雙方的通信報(bào)文也通過(guò)RSA進(jìn)行加密，確保安全。系統(tǒng)的分布式結(jié)構(gòu)適于新業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)設(shè)，具有較好的擴(kuò)充性。通信協(xié)議為TCP/IP。
     
     證書(shū)的公布系統(tǒng)WebPublisher，簡(jiǎn)稱WP，置于Internet網(wǎng)上，是普通用戶和CA直接交流的界面。對(duì)用戶來(lái)講它相當(dāng)于一個(gè)在線的證書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶的證書(shū)由CA頒發(fā)之后，CA用E－mail通知用戶，然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書(shū)。
     
     證書(shū)鏈服務(wù)（有時(shí)也稱"交叉認(rèn)證"）是一個(gè)CA擴(kuò)展其信任范圍或被認(rèn)可范圍的一種實(shí)現(xiàn)機(jī)制。如果企業(yè)或機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立了自己的CA系統(tǒng)，通過(guò)第三方認(rèn)證中心對(duì)該機(jī)構(gòu)或企業(yè)的CA簽發(fā)CA證書(shū)，能夠使得該企業(yè)或機(jī)構(gòu)的CA發(fā)放的證書(shū)被所有信任第三方認(rèn)證中心的瀏覽器、郵件客戶所信任。
     
     3）中國(guó)金融認(rèn)證中心CFCA的建設(shè)情況
     
     中國(guó)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也給予了應(yīng)有的重視。中國(guó)金融認(rèn)證中心CFCA（ChinaFinancialCertificateAuthority）。已于2000年6月29日開(kāi)始對(duì)社會(huì)各界提供證書(shū)服務(wù)，系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)。中國(guó)金融認(rèn)證中心作為一個(gè)權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方信任機(jī)構(gòu)，為參與電子商務(wù)各方的各種認(rèn)證需求提供證書(shū)服務(wù)，建立彼此的信任機(jī)制，為全國(guó)范圍內(nèi)的電子商務(wù)及網(wǎng)上銀行等網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)提供多種模式的認(rèn)證服務(wù)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)實(shí)現(xiàn)與國(guó)外CA的交叉認(rèn)證。
     
     2．3電子商務(wù)的安全技術(shù)之三網(wǎng)上支付平臺(tái)及支付網(wǎng)關(guān)
     
     網(wǎng)上支付平臺(tái)分為CTEC支付體系（基于CTCA/GDCS）和SET支付體系（基于CTCA/SET）。網(wǎng)上支付平臺(tái)支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供各種支付手段，包括基于SET標(biāo)準(zhǔn)的信用卡支付方式、以及符合CTEC標(biāo)準(zhǔn)的各種支付手段。
     
     目前，在國(guó)內(nèi)可以提供網(wǎng)上支付功能服務(wù)或者網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)接口的銀行有：
     
     中國(guó)工商銀行牡丹卡中國(guó)銀行長(zhǎng)城借記卡
     
     中國(guó)銀行長(zhǎng)城信用卡招商銀行一網(wǎng)通卡
     
     中國(guó)建設(shè)銀行龍卡MASTER/VISA/JCB卡（適用全球）
     
     上述除中國(guó)銀行長(zhǎng)城借記卡則采用了SET1.2的加密方式外，其余全部采用SSL-128加密方式。
     
     支付網(wǎng)關(guān)位于公網(wǎng)和傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)絡(luò)之間，其主要功能為：將公網(wǎng)傳來(lái)的數(shù)據(jù)包解密，并按照銀行系統(tǒng)內(nèi)部的通信協(xié)議將數(shù)據(jù)重新打包；接收銀行系統(tǒng)內(nèi)部的傳回來(lái)的響應(yīng)消息，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為公網(wǎng)傳送的數(shù)據(jù)格式，并對(duì)其進(jìn)行加密。即支付網(wǎng)關(guān)主要完成通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加解密功能，并且可以保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。此外，支付網(wǎng)關(guān)還具有密鑰保護(hù)和證書(shū)管理等其它功能。
     
    第9篇：電子商務(wù)物流的優(yōu)缺點(diǎn)范文
     
     論文摘要：電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問(wèn)題。本文在分析職校電子商務(wù)專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)思路及培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動(dòng)態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。
     
     一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：
     
     (一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況：
     
     電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。
     
     “十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。電子商務(wù)應(yīng)用初見(jiàn)成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購(gòu)總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
     
     1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開(kāi)。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開(kāi)辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。
     
     2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開(kāi)，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。
     
     3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍。
     
     國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出，中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開(kāi)發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間，國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。
     
     由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過(guò)了科技部組織的專家驗(yàn)收。
     
     (二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素：
     
     （1）規(guī)模化經(jīng)營(yíng)程度低
     
     在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無(wú)論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng)，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
     
     （2）技術(shù)和管理水平的限制
     
     從理論上說(shuō)，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，尤其在訂單管理、庫(kù)存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
     
     （3）對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深
     
     中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對(duì)此仍然沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場(chǎng)所不是實(shí)體商場(chǎng)，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺(tái)技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無(wú)從談起，尤其是在電子商務(wù)開(kāi)展初期，企業(yè)往往沒(méi)有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過(guò)了對(duì)一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對(duì)電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對(duì)用戶和市場(chǎng)方面。
     
     (三)、培養(yǎng)方向研究的意義：
     
     1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。
     
     “十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
     
     電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國(guó)家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃，力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平提高和市場(chǎng)化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。
     
     2、未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì)：
     
     1）．縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。
     
     2）．個(gè)性化趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。
     
     3）．專業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。
     
     4）．國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。
     
     5）．區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。
     
     6）．融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開(kāi)花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。
     
     3、電子商務(wù)人才的需求情況
     
     (1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際貿(mào)易中80%是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國(guó)有10萬(wàn)左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。
     
     (2)、電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè)的不同：電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)等專業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動(dòng)這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
     
     (3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求情況：統(tǒng)計(jì)顯示，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買或打算購(gòu)買實(shí)名、搜索競(jìng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競(jìng)價(jià)、百度、Google已成為國(guó)內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測(cè)2006年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億。
     
     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才普遍緊缺，從人才市場(chǎng)的反饋來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷代表等職位最為熱門。
     
     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會(huì)上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒(méi)有設(shè)置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法適應(yīng)崗位需求。
     
     二、培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)思路：
     
     1、專業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)的界定：專業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開(kāi)設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
     
     2、專業(yè)開(kāi)發(fā)的基本理念：專業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問(wèn)題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問(wèn)題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒(méi)有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書(shū)結(jié)合不夠緊密，沒(méi)有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。
     
     （1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
     
     知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和職業(yè)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過(guò)程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。
     
     （2）、以職業(yè)實(shí)踐為主線----確定課程設(shè)置
     
     課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要?jiǎng)澐謱I(yè)門化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，為學(xué)生提供完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
     
     （3）、以項(xiàng)目教學(xué)為載體----設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
     
     按照工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程。要以典型的項(xiàng)目為載體來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識(shí)、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。
     
     （4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專業(yè)定位
     
     學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
     
     （5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練
     
     課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)有利的職業(yè)資格證書(shū)，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時(shí)也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。
     
     3、專業(yè)開(kāi)發(fā)的基本原則
     
     （1）、科學(xué)性原則：專業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，邊開(kāi)發(fā)、邊探索、邊完善。
     
     （2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。
     
     （3）、實(shí)用性原則：專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項(xiàng)目教學(xué)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗(yàn)、可操作。
     
     （4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開(kāi)發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
     
     三、培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)的步驟與方法：
     
     1、專業(yè)開(kāi)發(fā)的程序
     
     專業(yè)開(kāi)發(fā)的應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行表述，即開(kāi)發(fā)主體、開(kāi)發(fā)過(guò)程和工作成果。其中核心是開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報(bào)告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項(xiàng)內(nèi)容。
     
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     2、專業(yè)開(kāi)發(fā)的方法
     
     （1）、行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求情況
     
     電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開(kāi)拓型和既有專業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問(wèn)題將日益凸顯，對(duì)于中高級(jí)人才的需求將會(huì)顯著增加。
     
     三類緊缺人才：
     
     銷售類人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制等等。伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。
     
     客服類人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功，取決于客戶服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個(gè)文案高手，能夠撰寫各類營(yíng)銷策劃書(shū)，設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶需求的營(yíng)銷模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識(shí)面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對(duì)市場(chǎng)學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。
     
     技術(shù)類人才：無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，幾乎所有擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。
     
     電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識(shí)體系復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡(jiǎn)單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開(kāi)發(fā)電子商務(wù)專業(yè)符合時(shí)代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我們電子商務(wù)專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開(kāi)發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
     
     （2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書(shū)，專業(yè)設(shè)置的方向
     
     電子商務(wù)專業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，電子商務(wù)專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級(jí)職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。
     
     主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個(gè)方向。
     
     電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書(shū)：電子商務(wù)員、計(jì)算機(jī)高級(jí)操作員、助理電子商務(wù)師、營(yíng)銷師、會(huì)計(jì)資格證書(shū)、物流師
     
     （3）、專業(yè)改革思路與方法
     
     專業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
     
     1）、打破“三段式”模式課程體系。
     
     2）、課程計(jì)劃的內(nèi)容和過(guò)程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開(kāi)，而不是學(xué)科體系。
     
     3）、整個(gè)教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來(lái)教學(xué)。
     
     4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)學(xué)生的整個(gè)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)多種多樣的方式獲得知識(shí)與能力。
     
     5）、以三個(gè)大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
     
     6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)，兩高”即動(dòng)手能力高、知識(shí)能力較高。
     
     7）、依照國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書(shū)課程納入教學(xué)計(jì)劃之中，使證書(shū)課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。
     
     8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。
     
     9）、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項(xiàng)目化。
     
     10）、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。
     
     3、課程結(jié)構(gòu)分析
     
     課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個(gè)專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎(chǔ)上,針對(duì)某一就業(yè)崗位，以完成某些專項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)的課程。
     
     論文關(guān)鍵詞：開(kāi)發(fā)思路開(kāi)發(fā)方法結(jié)構(gòu)分析專業(yè)設(shè)置
     
     論文摘要：電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問(wèn)題。本文在分析職校電子商務(wù)專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)思路及培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動(dòng)態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。
     
     一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：
     
     (一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況：
     
     電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。
     
     “十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。電子商務(wù)應(yīng)用初見(jiàn)成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購(gòu)總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
     
     1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開(kāi)。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開(kāi)辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。
     
     2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開(kāi)，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。
     
     3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍。
     
     國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出，中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開(kāi)發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間，國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。
     
     由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過(guò)了科技部組織的專家驗(yàn)收。
     
     (二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素：
     
     （1）規(guī)模化經(jīng)營(yíng)程度低
     
     在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無(wú)論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng)，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
     
     （2）技術(shù)和管理水平的限制
     
     從理論上說(shuō)，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，尤其在訂單管理、庫(kù)存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
     
     （3）對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深
     
     中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對(duì)此仍然沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場(chǎng)所不是實(shí)體商場(chǎng)，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺(tái)技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無(wú)從談起，尤其是在電子商務(wù)開(kāi)展初期，企業(yè)往往沒(méi)有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過(guò)了對(duì)一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對(duì)電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對(duì)用戶和市場(chǎng)方面。
     
     (三)、培養(yǎng)方向研究的意義：
     
     1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。
     
     “十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
     
     電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國(guó)家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃，力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平提高和市場(chǎng)化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。
     
     2、未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì)：
     
     1）．縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。
     
     2）．個(gè)性化趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。
     
     3）．專業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。
     
     4）．國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。
     
     5）．區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。
     
     6）．融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開(kāi)花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。
     
     3、電子商務(wù)人才的需求情況
     
     (1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際貿(mào)易中80%是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國(guó)有10萬(wàn)左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。
     
     (2)、電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè)的不同：電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)等專業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動(dòng)這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
     
     (3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求情況：統(tǒng)計(jì)顯示，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買或打算購(gòu)買實(shí)名、搜索競(jìng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競(jìng)價(jià)、百度、Google已成為國(guó)內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測(cè)2006年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億。
     
     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才普遍緊缺，從人才市場(chǎng)的反饋來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷代表等職位最為熱門。
     
     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會(huì)上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒(méi)有設(shè)置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法適應(yīng)崗位需求。
     
     二、培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)思路：
     
     1、專業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)的界定：專業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開(kāi)設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
     
     2、專業(yè)開(kāi)發(fā)的基本理念：專業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問(wèn)題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問(wèn)題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒(méi)有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書(shū)結(jié)合不夠緊密，沒(méi)有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。
     
     （1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
     
     知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和職業(yè)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過(guò)程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。
     
     （2）、以職業(yè)實(shí)踐為主線----確定課程設(shè)置
     
     課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要?jiǎng)澐謱I(yè)門化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，為學(xué)生提供完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
     
     （3）、以項(xiàng)目教學(xué)為載體----設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
     
     按照工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程。要以典型的項(xiàng)目為載體來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識(shí)、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。
     
     （4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專業(yè)定位
     
     學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
     
     （5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練
     
     課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)有利的職業(yè)資格證書(shū)，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時(shí)也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。
     
     3、專業(yè)開(kāi)發(fā)的基本原則
     
     （1）、科學(xué)性原則：專業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，邊開(kāi)發(fā)、邊探索、邊完善。
     
     （2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。
     
     （3）、實(shí)用性原則：專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項(xiàng)目教學(xué)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗(yàn)、可操作。
     
     （4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開(kāi)發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
     
     三、培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)的步驟與方法：
     
     1、專業(yè)開(kāi)發(fā)的程序
     
     專業(yè)開(kāi)發(fā)的應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行表述，即開(kāi)發(fā)主體、開(kāi)發(fā)過(guò)程和工作成果。其中核心是開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報(bào)告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項(xiàng)內(nèi)容。
     
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     2、專業(yè)開(kāi)發(fā)的方法
     
     （1）、行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求情況
     
     電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開(kāi)拓型和既有專業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問(wèn)題將日益凸顯，對(duì)于中高級(jí)人才的需求將會(huì)顯著增加。
     
     三類緊缺人才：
     
     銷售類人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制等等。伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。
     
     客服類人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功，取決于客戶服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個(gè)文案高手，能夠撰寫各類營(yíng)銷策劃書(shū)，設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶需求的營(yíng)銷模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識(shí)面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對(duì)市場(chǎng)學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。
     
     技術(shù)類人才：無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，幾乎所有擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。
     
     電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識(shí)體系復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡(jiǎn)單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開(kāi)發(fā)電子商務(wù)專業(yè)符合時(shí)代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是我們電子商務(wù)專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開(kāi)發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
     
     （2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書(shū)，專業(yè)設(shè)置的方向
     
     電子商務(wù)專業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，電子商務(wù)專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級(jí)職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。
     
     主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個(gè)方向。
     
     電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書(shū)：電子商務(wù)員、計(jì)算機(jī)高級(jí)操作員、助理電子商務(wù)師、營(yíng)銷師、會(huì)計(jì)資格證書(shū)、物流師
     
     （3）、專業(yè)改革思路與方法
     
     專業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
     
     1）、打破“三段式”模式課程體系。
     
     2）、課程計(jì)劃的內(nèi)容和過(guò)程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開(kāi)，而不是學(xué)科體系。
     
     3）、整個(gè)教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來(lái)教學(xué)。
     
     4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)學(xué)生的整個(gè)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)多種多樣的方式獲得知識(shí)與能力。
     
     5）、以三個(gè)大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
     
     6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)，兩高”即動(dòng)手能力高、知識(shí)能力較高。
     
     7）、依照國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書(shū)課程納入教學(xué)計(jì)劃之中，使證書(shū)課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。
     
     8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。
     
     9）、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項(xiàng)目化。
     
     10）、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。
     
     3、課程結(jié)構(gòu)分析
     
     課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個(gè)專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎(chǔ)上,針對(duì)某一就業(yè)崗位，以完成某些專項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)的課程。
     
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     綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識(shí)，有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。
     
     參考文獻(xiàn)：
     
     [1]張金壽.我國(guó)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在問(wèn)題與對(duì)策的研究[J].電子商務(wù)，2005，（12）.
     
     [2]孫福春.淺議高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.
     
     [3]楊風(fēng)召，程超.電子商務(wù)人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，（3）
     
     [4]薛萬(wàn)欣，李平，李英俠.電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務(wù)世界，2003，(9).
     
     綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識(shí)，有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。
     
     參考文獻(xiàn)：
     
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     [2]孫福春.淺議高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.
     
    
			
    
			
			
			
    
				
			
    
			
			
			
			
    
			
			
			

		
    
		
		
    
			
			
			
			
			 




			
			
			





		
			
			
			


			
			
			






			
		
    
		
		
    
	
    

	
	
	



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