績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案精選(九篇)

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第1篇：績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

一、員工績(jī)效管理存在問題

大連廣裕4S店成立于2017年，主要銷售傳祺品牌汽車，對(duì)員工的績(jī)效管理尚處于探索階段，在績(jī)效管理的計(jì)劃和實(shí)施中出現(xiàn)了諸多問題，這些問題不僅不能促進(jìn)員工努力工作，反而成為引發(fā)內(nèi)部糾紛，削弱該店內(nèi)部凝聚力的根源。1.績(jī)效考核指標(biāo)體系不合理績(jī)效考核指標(biāo)體系是全面衡量員工績(jī)效的依據(jù)，應(yīng)具有客觀性、科學(xué)性和全面性。廣裕4S店在指標(biāo)設(shè)計(jì)中應(yīng)從工作態(tài)度、工作能力和工作成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面反映員工績(jī)效。但其中，工作態(tài)度和工作能力兩項(xiàng)在具體實(shí)施過程中缺乏客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，在打分環(huán)節(jié)摻雜的主觀因素成分很大，因此需要進(jìn)一步量化、細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡量做到客觀性。2.績(jī)效考核過程不嚴(yán)謹(jǐn)廣裕4S店對(duì)員工績(jī)效考核的執(zhí)行部門是行政部，被考核部門參與不足。盡管行政部對(duì)績(jī)效管理擁有其他部門無法比擬的工作經(jīng)驗(yàn)，但行政部對(duì)各部門工作任務(wù)和內(nèi)容不熟悉，所制定的績(jī)效考核指標(biāo)過度雷同，無法體現(xiàn)不同部門、崗位員工的異質(zhì)性，其考核必然不會(huì)令員工信服。而在執(zhí)行過程中，行政部全權(quán)負(fù)責(zé)員工績(jī)效，本部門領(lǐng)導(dǎo)和基層員工不能參與其中，相對(duì)于行政部，本部門必然對(duì)其成員更加熟悉，對(duì)其的評(píng)價(jià)也應(yīng)更符合實(shí)際。本部門員工參與不足會(huì)降低績(jī)效考核的科學(xué)性和客觀性，可能不僅會(huì)造成被考核者不信服，其他員工也會(huì)產(chǎn)生懷疑。按理說，員工績(jī)效考核的工作應(yīng)由總經(jīng)理帶頭，行政部和各部門密切配合。3.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用不充分績(jī)效考核結(jié)果的合理運(yùn)用能創(chuàng)造和諧的工作氣氛，有助于凝聚公司各部門力量達(dá)成工作目標(biāo)。廣裕4S店將績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用在轉(zhuǎn)正、常規(guī)薪酬發(fā)放和升職等方面。盡管上述領(lǐng)域?qū)竟芾矶允种匾珜?duì)一線員工個(gè)人而言，能夠享受到的實(shí)惠卻不多，努力提升工作績(jī)效換取的并不豐厚的獎(jiǎng)金，不能有效改進(jìn)員工的生活品質(zhì)。而與此同時(shí)，廣裕4S店所固有的一些優(yōu)勢(shì)也沒能有效發(fā)揮，如公司擁有大量閑置車輛，本可作為獎(jiǎng)勵(lì)供員工使用，卻一直閑置。因此，通過多元化的方式來獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出的員工，營(yíng)造不可復(fù)制的公司環(huán)境，才能使員工對(duì)公司保有家一般的信賴，產(chǎn)生“不需揚(yáng)鞭自奮蹄”的效果。

二、績(jī)效管理的優(yōu)化方案

廣裕4S店的管理層應(yīng)重視以上問題，并針對(duì)性地改進(jìn)目前實(shí)行的績(jī)效管理方案，使績(jī)效管理真正成為激勵(lì)員工，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要項(xiàng)目。1.完善績(jī)效考核的指標(biāo)體系績(jī)效考核是員工績(jī)效管理的第一步。廣裕4S店現(xiàn)行績(jī)效考核方案的嚴(yán)重缺陷在于指標(biāo)體系過于簡(jiǎn)單且量化程度低，操作層面上被考核部門成員參與程度不夠。因此，細(xì)化和完善員工績(jī)效考核的指標(biāo)體系，改進(jìn)操作流程，制定更為科學(xué)、客觀的一線員工績(jī)效考核方案是績(jī)效管理的重要步驟。應(yīng)遵循的總體思路是，員工績(jī)效指標(biāo)體系既要體現(xiàn)態(tài)度和能力，又要反映業(yè)績(jī)；既要反映一線員工的公共特征，又要照顧不同崗位員工的異質(zhì)性；既要對(duì)優(yōu)異表現(xiàn)進(jìn)行加分，又要對(duì)不良行為酌情扣分。首先以銷售部一線員工的考核為例，其考核對(duì)象包括銷售顧問、銷售經(jīng)理和銷售信息員。表1中第一部分為銷售部所有員工扣分項(xiàng)目，后三部分分別為銷售顧問、銷售經(jīng)理和銷售信息員的得分項(xiàng)目。售后部員工考核對(duì)象為售后經(jīng)理和售后接待，具體考核項(xiàng)目見表2.2.優(yōu)化績(jī)效考核的執(zhí)行環(huán)節(jié)廣裕4S店員工績(jī)效考核一直由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，由于行政部不十分了解一線員工工作內(nèi)容，且在級(jí)別上與其他部門相同，在實(shí)施員工績(jī)效管理時(shí)難免受到本部門主管人員掣肘，所以在考核實(shí)施過程中很難得到其他部門的支持與配合，使得績(jī)效考核流于形式。為此，需要理順績(jī)效管理的組織形式，設(shè)立專職員工績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，各部管理人員共同參與，作為員工績(jī)效管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定和頒布本店《員工績(jī)效管理實(shí)施辦法》，由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施考核，其他門配合，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核結(jié)果運(yùn)用。但有一點(diǎn)問題，就是總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，所要考慮和負(fù)責(zé)的事務(wù)繁多，將員工績(jī)效管理納入總經(jīng)理職務(wù)范圍內(nèi)會(huì)增加他的工作量，分散他的注意力。況且，總經(jīng)理應(yīng)該把主要精力放在公司發(fā)展的戰(zhàn)略方向，不必事事躬親。所以，筆者建議增設(shè)1~2位副總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)行政部和其他部門，主管績(jī)效管理事務(wù)，這樣既能引起公司上下對(duì)績(jī)效管理的重視，又不必增加總經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)，還能使公司領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)更為健全。另外，為保證員工績(jī)效考核的客觀性、公正性，廣裕4S店應(yīng)摒棄部門內(nèi)部成員不參與考核的傳統(tǒng)，借鑒360度考核法的核心思想，利用不同層級(jí)、部門員工掌握的信息差異實(shí)施全面考核，采取上級(jí)對(duì)下級(jí)、外部對(duì)內(nèi)部、內(nèi)部員工相互之間進(jìn)行多層次的考核。考核周期仍分為月度、季度和年度三大類考核。月度考核內(nèi)容和形式都很簡(jiǎn)單，由行政部3名職工會(huì)同被考核部門業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)實(shí)施，季度和年度考核則較為正式，為大考核。大考核除了行政部的負(fù)責(zé)職工增加到6名之外，還需要在被考核部門隨機(jī)抽取4名員工參與考核，確保考核結(jié)果的公平性。3.績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用合理績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用才能對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。在廣裕4S店員工績(jī)效管理制度中，可將“目標(biāo)責(zé)任制”改為“積分制”，這樣，員工績(jī)效的優(yōu)劣、對(duì)員工的獎(jiǎng)懲都須以積分為依據(jù)。積分高的員工工作績(jī)效較好，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，積分低的員工績(jī)效較差應(yīng)予以一定處罰。該店以前績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域過于狹窄，對(duì)員工的激勵(lì)效果有限，不能根據(jù)個(gè)人需要進(jìn)行選擇。采用“積分制”以后，獎(jiǎng)懲措施實(shí)施起來會(huì)更加靈活，可以將更多公司資源納入員工績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏，有效提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。廣裕4S店應(yīng)該想員工所想，為員工生活提供方便，因地制宜地采用積分兌換的方式，向員工提供多種形式的獎(jiǎng)懲方案，具體內(nèi)容有薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、級(jí)別升遷、旅游、帶薪休假、車輛使用和干股分紅等，其中薪酬獎(jiǎng)勵(lì)是傳統(tǒng)項(xiàng)目；級(jí)別升遷并不一定是指崗位變動(dòng)，而是指根據(jù)公司分設(shè)的9個(gè)層級(jí)，用5000積分即可升遷一級(jí)，并享受該級(jí)別上的待遇；廣裕4S店應(yīng)充分利用與本地旅行社的關(guān)系，開設(shè)國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)外旅游兩大線路供員工選擇；在公司車輛的使用方面，公司當(dāng)前可調(diào)配的車輛有雷諾、、馬自達(dá)的cx-7、三菱帕杰羅、大眾途觀、奧迪的A6、豐田皇冠、Q5等車型，應(yīng)根據(jù)員工績(jī)效考核情況準(zhǔn)予相應(yīng)車輛的使用；干股分紅指員工若不兌換記分，在累積到一定分?jǐn)?shù)后可將積分兌換為股份，成為公司股東參與分紅。績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)如表3所示。當(dāng)然，在獎(jiǎng)勵(lì)措施之外還有相應(yīng)的處罰措施。廣裕4S店對(duì)員工的處罰措施應(yīng)設(shè)立口頭警告、書面警告、記過、記大過、降職降薪、留職察看和解雇等7種類型。績(jī)效處罰方案明細(xì)如表4所示。采用“積分制”對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理后，在對(duì)員工實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)懲時(shí)便更加靈活，也更加尊重員工的意愿。上述諸多獎(jiǎng)懲措施均與積分掛鉤，只要公司能有效抓住積分考核，就能夠大幅提升員工的工作積極性，在程序上也比以前更加簡(jiǎn)單。特別對(duì)累積積分較高的員工而言，可以將獎(jiǎng)勵(lì)措施中的多項(xiàng)措施合并使用，能夠發(fā)揮更大的作用。如“旅游+帶薪休假”、“國(guó)內(nèi)旅游+帶薪休假+車輛使用”，如此能夠大幅節(jié)省員工生活支出，并增加生活趣味。更為難得的是，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，隨時(shí)向公司提出積分兌換要求，公司會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)滿足其要求，這無疑會(huì)大度增加該制度的吸引力，令員工的主人翁精神更強(qiáng)，有利激勵(lì)員工的積極性。進(jìn)一步考慮積分折算的問題，月度考核、季度考核、年度考核在計(jì)算累積積分的過程中，應(yīng)對(duì)不同形式的績(jī)效考核賦予不同權(quán)重，遵循如下公式：?jiǎn)T工累積積分=月度考核積分+季度考核積分*150%+年度考核積分*300%，即月度考核積分、季度考核積分、年度考核積分被賦予的權(quán)重為1：1.5：3。由此，體現(xiàn)出年度考核對(duì)員工的重要性。4.完善部門和崗位的職責(zé)員工績(jī)效管理制度順利推行的前提是銷售部、售后部等一線部門的員工的職責(zé)和權(quán)限明晰。而一線員工的工作既有獨(dú)立完成部分，也有相互協(xié)作的部分。所以，為各部門和崗位編寫《部門責(zé)任書》和《崗位說明書》，明確其權(quán)責(zé)，詳細(xì)規(guī)定基本工作流程、工作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)、行為準(zhǔn)則等各項(xiàng)內(nèi)容，做到部門、崗位工作行為和工作流程有章可循。這樣，既便于員工順利完成工作，又能幫助新員工快速入職，還能為績(jī)效管理提供依據(jù)。目前，廣裕4S店還沒有形成詳細(xì)、科學(xué)的部門責(zé)任書和崗位說明書，特別是不同崗位工作界限尚不明確，員工在不同崗位上的流動(dòng)和借調(diào)等，不僅使得員工無法在一個(gè)工作崗位上長(zhǎng)期工作，也為公司績(jī)效管理平添難度。特別是在績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲上變得十分復(fù)雜，增加了諸多不確定性。因此，在后續(xù)制度建設(shè)中，完善各部門、崗位職責(zé)是重要內(nèi)容。5.建立績(jī)效溝通制度在實(shí)施績(jī)效管理制度過程中，難免會(huì)出現(xiàn)不公平、不客觀的問題，有時(shí)候員工會(huì)向上反饋這些問題，有時(shí)候不會(huì)，但心里會(huì)感到難受、委屈。有時(shí)候員工的申訴會(huì)得到滿意回應(yīng)，有時(shí)候會(huì)被駁回。這會(huì)使員工對(duì)績(jī)效管理制度，或某個(gè)部門、某個(gè)人，或?qū)井a(chǎn)生不良印象。廣裕4S店應(yīng)建立績(jī)效溝通制度，對(duì)員工近期工作進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)，輔導(dǎo)和激勵(lì)員工繼續(xù)努力工作，對(duì)有意見的員工應(yīng)做好解釋工作，使得雙方在績(jī)效管理結(jié)果上達(dá)成一致意見。在這一過程中，公司管理層應(yīng)掌握主動(dòng)權(quán)，積極與員工進(jìn)行溝通，展示“親民”形象，增進(jìn)管理層與一線員工的感情，增加員工的信賴。在績(jī)效溝通方式的選擇上，可采用面談、問卷等多種方式，通過不同溝通方式答案的比對(duì)，更能了解到績(jī)效管理實(shí)施的真實(shí)效果，便于公司改進(jìn)方案。6.加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)員工績(jī)效管理無疑對(duì)建設(shè)員工團(tuán)隊(duì)具有重要作用，4S店應(yīng)利用多種渠道招收高素質(zhì)人才一，通過培訓(xùn)、再教育等方式全方位提升員工業(yè)務(wù)能力。廣裕4S店由于成立不久，專業(yè)人才需求急迫，后備人才儲(chǔ)備也十分必要。所幸的是，該公司管理人員在汽車4S店行業(yè)內(nèi)擁有長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)，擁有廣泛的人脈關(guān)系，此外，部分管理人員還在高等院校承擔(dān)車輛工程等專業(yè)的授課任務(wù)。所以，通過與高等院校的合作，廣裕4S店能夠在短期內(nèi)招收到一批專業(yè)能力出眾的員工，還可以通過向其他4S店引進(jìn)高級(jí)人才，增加人才儲(chǔ)備。公司也可支持有意向的員工進(jìn)入高等院校進(jìn)行培訓(xùn)或再教育，提升業(yè)務(wù)能力。所以，通過員工績(jī)效管理、人才招聘、培訓(xùn)再教育等多種方式聯(lián)合使用，來打造一支專業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，必將有力加快公司的發(fā)展步伐。7.加速績(jī)效管理的信息化建設(shè)信息技術(shù)的發(fā)展可以極大提升企業(yè)的內(nèi)部管理效率，廣裕4S店在成立之初就推出了ERP系統(tǒng)，但該系統(tǒng)很不穩(wěn)定，許多重要功能無法實(shí)現(xiàn)，員工績(jī)效管理的大部分工作仍須手動(dòng)完成。隨著員工數(shù)量的大幅增加和績(jī)效管理系統(tǒng)日益復(fù)雜，該項(xiàng)工作的工作量與日俱增，員工績(jī)效管理實(shí)施的準(zhǔn)確性、時(shí)效性將會(huì)下降。所以，加速ERP系統(tǒng)升級(jí)，增加更多實(shí)用功能成為公司目前的一項(xiàng)重要任務(wù)。升級(jí)后的ERP系統(tǒng)必須將員工績(jī)效管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)進(jìn)行整合，保證考核結(jié)果和結(jié)果運(yùn)用的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，對(duì)員工及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲，有效提升員工工作績(jī)效。8.設(shè)立績(jī)效管理專項(xiàng)資金績(jī)效管理制度的有效推進(jìn)能夠提升員工工作績(jī)效，但實(shí)施績(jī)效管理需要一定物質(zhì)保障。廣裕4S店在績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用環(huán)節(jié)中設(shè)立了多種獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)員工而言，既有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)又有精神獎(jiǎng)勵(lì)。但對(duì)公司而言，最終都會(huì)歸結(jié)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，甚至是資金獎(jiǎng)勵(lì)。所以，實(shí)施績(jī)效管理必須有一定的資金儲(chǔ)備才能實(shí)現(xiàn)，因此，廣裕4S店可以考慮建立專項(xiàng)資金用于績(jī)效管理，這樣不會(huì)因公司資金流轉(zhuǎn)問題造成績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)不及時(shí)，因?yàn)榧皶r(shí)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)能夠極大地激勵(lì)員工的工作積極性。

三、結(jié)束語

第2篇：績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

依據(jù)筆者近十年來親自參與及主持上百家企業(yè)管理變革切身體會(huì)，績(jī)效管理效果不佳主要由兩大方面原因，一方面是方案本身設(shè)計(jì)不科學(xué)，另一方面是方案執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)、不較真，流于形式。績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)不良，猶如一個(gè)人先天基因缺陷，后天難以彌補(bǔ)。科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)的能力、品行、性格等方面有85%由先天基因決定。后天學(xué)習(xí)、培養(yǎng)充其量就占15%左右。同樣如果績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)不科學(xué)，即使企業(yè)再有執(zhí)行力，執(zhí)行的再到位，也就是能夠得到15%左右效果。更有甚者，設(shè)計(jì)不科學(xué)的績(jī)效管理還會(huì)造成實(shí)質(zhì)上的獎(jiǎng)劣罰優(yōu)，不是激發(fā)員工積極性，而是打擊員工積極性，讓企業(yè)付出巨大無形成本。績(jī)效方案設(shè)計(jì)不良的原因當(dāng)然就是設(shè)計(jì)者專業(yè)能力，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，這個(gè)無容置疑，這就是類似高考需要專家來命題。

有了設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效管理方案，接下來執(zhí)行是關(guān)鍵。尤其是執(zhí)行過程中的“認(rèn)真”二字。正如所說，世界上的事怕就怕“認(rèn)真”二字，筆者對(duì)此深有感悟。只要認(rèn)真，形式可以轉(zhuǎn)為實(shí)質(zhì)。反之，實(shí)質(zhì)也會(huì)流于形式。筆者從績(jī)效管理方案角度與各位分享。績(jī)效方案本身要解決是考什么，怎么考的問題。績(jī)效管理方案問題主要兩大問題：第一個(gè)問題考什么，這是指揮棒問題，通俗來說就是選擇考核指標(biāo)問題。科學(xué)地選取考核指標(biāo)，決定考核的效果或成敗。另一個(gè)問題是怎么考，怎么考突出表現(xiàn)對(duì)考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用。

績(jī)效考核首當(dāng)其沖回答什么是績(jī)效，如果不清楚什么是績(jī)效，或者不清楚被考核崗位績(jī)效領(lǐng)域在哪里，讓績(jī)效考核喪失了前提。這會(huì)讓考核變?yōu)闊o源之水，無本之木。就憑這一點(diǎn)回答了很多公司績(jī)效考核無效的原因。據(jù)筆者研究，績(jī)效指標(biāo)偏差表現(xiàn)三大方面：第一、把不是績(jī)效的空洞概念，如能力、態(tài)度、品德等當(dāng)績(jī)效來考核；第二、把雞毛蒜皮的瑣事，把事務(wù)性工作當(dāng)績(jī)效來考核；第三、把工作過程（銷售人員除外）當(dāng)崗位績(jī)效來考核。

為什么空洞的概念不宜用來考核？筆者問大家，德是績(jī)效嗎？能是績(jī)效嗎？勤是績(jī)效嗎？等等，我的回答是這些都不是績(jī)效，而是績(jī)效的條件，且是必要條件，而不是充分條件。大家會(huì)問員工的品德、能力、態(tài)度不重要嗎？當(dāng)然重要，但這不意味著用于期間考核。為什么這樣？首先能力、態(tài)度、品德指標(biāo)不屬于崗位給公司創(chuàng)造的績(jī)效，更不是工作的結(jié)果，屬于對(duì)員工行為的考核。其次這些指標(biāo)本身定性指標(biāo)，操作時(shí)稍不嚴(yán)謹(jǐn)，就陷入了打形象分，往往是打高分，這樣就分散考核的重點(diǎn)，造成核心業(yè)績(jī)指標(biāo)即使完成很差，但員工考核總得分不低，這樣就取不到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。最后，能力、品質(zhì)/品德這方面指標(biāo)，很難在短期內(nèi)提升，期間考核意義不大。科學(xué)的做法是期間考核（月度、季度、半年）只考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，年度考核時(shí)才考核能力態(tài)度指標(biāo)，且業(yè)績(jī)考核結(jié)果與能力態(tài)度考核結(jié)果分開，不能混為一談，且各有不同的應(yīng)用領(lǐng)域。

為什么工作上的瑣事，事務(wù)性工作不能用來考核？首先，績(jī)效考核不是管理工作的全部，員工可能一個(gè)月做三十件事，但公司只對(duì)其中核心的五件事進(jìn)行考核。同時(shí)不考核不意味著不做，公司除了考核還有其它管理手段來鞭策。根據(jù)20/80法則，抓住20%的核心工作，可以產(chǎn)生80%的效果。期望抓住所有的，其結(jié)果往往是什么都抓不住。其次，只有考核那些能夠驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)，才能促使公司目標(biāo)的達(dá)成。否則事倍而功半，甚至淪為無效考核。

為何不能把工作過程（銷售人員除外）當(dāng)績(jī)效來考核？舉例說明，就拿人力資源招聘來說，它要給公司提交結(jié)果/績(jī)效是在規(guī)定期限內(nèi)招到適崗人才。但要完成這個(gè)結(jié)果，需要做很多過程工作。如選擇合適招聘渠道，撰寫規(guī)范的招聘廣告，招聘廣告，收集和篩選簡(jiǎn)歷，組織面試，最后還要履歷調(diào)查等工作。如果我們考核這些過程工作，會(huì)出現(xiàn)這樣情況。過程工作都按部就班完成，甚至做得不錯(cuò)，但人沒有招到，或招到的人證明不符合崗位要求。真實(shí)情形是崗位沒有結(jié)果或績(jī)效，公司沒有績(jī)效。因?yàn)榭己诉^程，他過程做得不錯(cuò)，還得高分，這就是典型“二張皮”現(xiàn)象！如公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)活動(dòng)都按計(jì)劃完成了，預(yù)算也花完了，但沒有產(chǎn)生預(yù)期的銷售效果。正確的考核理念：過程工作也是重要的，但不意味考核。公司的工作計(jì)劃，工作例會(huì)都是來督促過程工作。但考核上只考核崗位的結(jié)果，未必都是財(cái)務(wù)結(jié)果，可以是運(yùn)營(yíng)結(jié)果，只有崗位有結(jié)果才能驅(qū)動(dòng)公司有業(yè)績(jī)。否則，就是只對(duì)事情本身負(fù)責(zé)，而不對(duì)事情產(chǎn)生結(jié)果或效果負(fù)責(zé)，這就是官僚主義。

公司業(yè)績(jī)就好比一座大廈，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)好比是承重墻，沒有承重墻大廈支不起來。設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)就是設(shè)計(jì)每一面承重墻，進(jìn)而支撐起公司業(yè)績(jī)這座大廈，而且公司業(yè)績(jī)好壞決定組織能否生存。對(duì)具體崗位而言，業(yè)績(jī)就是崗位提交的結(jié)果，只有每個(gè)崗位做出結(jié)果公司才有業(yè)績(jī)。

設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)方法正確把握被考核崗位的角色定位，這個(gè)說來簡(jiǎn)單，但操作極度困難。它對(duì)設(shè)計(jì)者管理理念水平和專業(yè)度有很高要求。下面我來列舉幾個(gè)崗位角色定位的例子：如人力資源管理者第一位績(jī)效是團(tuán)隊(duì)配置。采購部門第一位績(jī)效是選擇合適的供應(yīng)商。銷售人員第一位績(jī)效是新客戶開發(fā)與回款。財(cái)務(wù)部門第一位的績(jī)效是資金統(tǒng)籌。服裝企業(yè)設(shè)計(jì)師角色定位設(shè)計(jì)出暢銷的服裝款式等。由角色定位可以推導(dǎo)出關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域，由此才衍生相應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）。

最后總結(jié)一下，績(jī)效考核的關(guān)鍵是解決考什么，筆者在此總結(jié)為“三要三不要”。三要是：考重要的、核心工作；考崗位結(jié)果性指標(biāo)；考可以改善的指標(biāo)；三不要：不要考事務(wù)性、雞毛蒜皮瑣事；不要考崗位工作過程性工作，銷售部門例外；期間業(yè)績(jī)考核不要考能力、態(tài)度等空洞概念，能力態(tài)度一般放在年度考核。

很多企業(yè)在考核結(jié)果應(yīng)用方面產(chǎn)生諸多誤區(qū)，表現(xiàn)如下：第一、考核結(jié)果干脆不應(yīng)用，筆者的觀點(diǎn)是若考核結(jié)果不應(yīng)用，考核壓根談不上效果。注定屬于無效考核，這種考核操作往往堅(jiān)持不下去。第二、考核結(jié)果有應(yīng)用但不科學(xué)。應(yīng)用不科學(xué)典型表現(xiàn)有兩種：一種是力度不夠，不痛不癢，依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲力度不夠，達(dá)不到激勵(lì)與威懾心理砍位，讓考核變得可有可無。另一種是掛鉤方式不當(dāng)，甚至錯(cuò)誤。如把能力態(tài)度等屬于績(jī)效條件考核結(jié)果與物質(zhì)獎(jiǎng)懲掛鉤，這樣把有限的激勵(lì)資源分散掉，很可惜。

據(jù)思進(jìn)咨詢的研究，績(jī)效考核結(jié)果最有效應(yīng)用的原則：有功勞賞其俸祿，有能力委其重任。具體來說，業(yè)績(jī)考核成績(jī)與績(jī)效工資/獎(jiǎng)金、調(diào)薪等物質(zhì)激勵(lì)掛鉤。能力態(tài)度考核結(jié)果與非物質(zhì)掛鉤，如培訓(xùn)、晉升、職位調(diào)整、組織改善、個(gè)人改善。原則上不將能力態(tài)度考核結(jié)果與業(yè)績(jī)考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán)，更不能混在一起。

績(jī)效結(jié)果掛鉤的物質(zhì)獎(jiǎng)懲是通過引入獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)來執(zhí)行。為何要引入系數(shù)？績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)絕對(duì)數(shù)值無法在崗位間比較，只能崗位自身比較。如一個(gè)考核業(yè)績(jī)不佳的經(jīng)理績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)可能拿5000元，而一個(gè)業(yè)績(jī)很好的主管卻僅拿4000元。績(jī)效成績(jī)與績(jī)效/獎(jiǎng)勵(lì)之間掛鉤常用模式：1、實(shí)際績(jī)效工資/獎(jiǎng)勵(lì)=基數(shù)*績(jī)效系數(shù)；2、實(shí)際績(jī)效工資/獎(jiǎng)勵(lì)=考核分?jǐn)?shù)或系數(shù)直接對(duì)應(yīng)具體值或倍數(shù)（與基本工資）。公司所有參與績(jī)效考核員工考核成績(jī)轉(zhuǎn)化為績(jī)效系數(shù)規(guī)則是一樣的，即付出與得到成正比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，不同崗位績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)不同。系數(shù)也可以理解為倍數(shù)，如2015年國(guó)資委對(duì)央企領(lǐng)導(dǎo)薪酬改革。領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效工資=基本薪資*倍數(shù)，這里倍數(shù)就是績(jī)效系數(shù)，倍數(shù)與考核結(jié)果得分之間有明確轉(zhuǎn)換關(guān)系。

舉例：根據(jù)《央企薪酬改革方案》，改革后的央企高管的薪酬結(jié)構(gòu)為基本年薪、績(jī)效年薪加任期激勵(lì)。改革后央企負(fù)責(zé)人基本年薪按上年度央企在崗職工年平均工資的2倍確定。績(jī)效年薪根據(jù)考核結(jié)果，不超過基本年薪的2倍。任期激勵(lì)則不超過任期內(nèi)年薪總水平的30%。經(jīng)測(cè)算，央企負(fù)責(zé)人年總收入不超過在職員工平均工資的7-8倍。

大家思考一下，績(jī)效系數(shù)為何不與考核得分成正比，而是和付出艱辛程度成正比？舉一個(gè)百米賽跑的例子。一個(gè)具備優(yōu)秀潛質(zhì)但未經(jīng)過訓(xùn)練的人，可能跑完百米需要15秒，現(xiàn)在開始訓(xùn)練，并準(zhǔn)備參加四年之后的奧運(yùn)會(huì)。經(jīng)過教練的精心指導(dǎo)，他可能在第一年成績(jī)由15秒提高到12秒，提高3秒。再經(jīng)過一年的刻苦訓(xùn)練成績(jī)從12秒提高到11秒，僅提高1秒。接著再經(jīng)過2年的更加刻苦訓(xùn)練成績(jī)由11秒提高到10.5秒，兩年只提高0.5秒。這個(gè)年輕人可能再經(jīng)過幾年訓(xùn)練成績(jī)都不可能達(dá)到10秒。為什么成績(jī)的提高越來越難，或達(dá)到一定程度后難度急劇加大。自然界很多事物都遵從這種規(guī)律，例如工廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率，合格率從70%提升至95%很容易做到，再從95%到98%僅3個(gè)百分點(diǎn)就很難做到，同理，從98%至99.5%，僅1.5個(gè)百分點(diǎn)，甚至永遠(yuǎn)達(dá)不到。中國(guó)有句古語“行百里者半九十”就講述這個(gè)道理。假如成績(jī)每提高1秒獎(jiǎng)勵(lì)1萬元，則不能體現(xiàn)付出與回報(bào)成正比。因?yàn)榍懊嫣嵘?秒極其容易，后面提升1秒很難。公平的做法:前面提升1秒獎(jiǎng)勵(lì)1萬元，后面則需要獎(jiǎng)勵(lì)10萬元，才可能成正比。基于這樣的分析，好的考核分?jǐn)?shù)與獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)之間關(guān)系符合這些特點(diǎn)：

第一，符合人的進(jìn)取心理，科學(xué)的績(jī)效管理是提升人的積極性，而不是打擊人的積極性。如何做到呢？即做到獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)與付出的艱辛程度成正比，而不是與得分成正比。

第二，盡量簡(jiǎn)單化，以便于員工理解。

第3篇：績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)人事管理；績(jī)效考核問題；應(yīng)對(duì)策略

1引言

陜西中能煤田有限公司，是集煤炭開采、銷售、安裝與托管運(yùn)營(yíng)為一體的當(dāng)?shù)刂禾科髽I(yè)，企業(yè)現(xiàn)有在冊(cè)職工798人，中級(jí)職稱64人，高級(jí)職稱14人，本科以上學(xué)歷150多人。企業(yè)牢牢把握發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、高效發(fā)展，創(chuàng)造了中能公司發(fā)展的輝煌史；現(xiàn)隨著公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，公司在“一體兩翼”發(fā)展模式下，牢牢把握人才是第一資源，現(xiàn)就企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展中如何做好績(jī)效考核以提高企業(yè)資源的結(jié)合度、增強(qiáng)企業(yè)活力進(jìn)行探討。

2企業(yè)績(jī)效考核問題分析

當(dāng)前，企業(yè)在人事管理期間，已經(jīng)意識(shí)到考核工作的重要性，但是，在其中還是存在一些缺陷，具體問題表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

2.1管理制度亟待完善

相關(guān)部門在績(jī)效考核期間，已經(jīng)建立了管理制度，在一定程度上，可以保證自身工作科學(xué)性與合理性，通過先進(jìn)的管理方式對(duì)其進(jìn)行處理。但是，在績(jī)效考核方面，還缺乏一定人性化工作觀念與意識(shí)，且在績(jī)效考核評(píng)價(jià)期間，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)顯失公平性問題，無法保障考核內(nèi)容與流程的透明化，在缺乏公正性的情況下，導(dǎo)致工作效率降低。其次，績(jī)效考核部門責(zé)任制度完善性較差，很難在具體工作中明確相關(guān)工作職責(zé)，難以利用先進(jìn)的反饋體系提高評(píng)估工作的可靠性與有效性，導(dǎo)致工作效率降低。

2.2工作觀念滯后

企業(yè)管理者在實(shí)際工作期間，相關(guān)工作觀念滯后，績(jī)效考核制度方案體系缺乏詳細(xì)性優(yōu)勢(shì)，很難促進(jìn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)員工之間的和諧溝通。一些管理者認(rèn)為，企業(yè)只有提高經(jīng)濟(jì)效益，才能保證可持續(xù)發(fā)展，因此，對(duì)于績(jī)效考核工作較為忽視，缺乏細(xì)化人才測(cè)評(píng)機(jī)制，很難通過考核方式挖掘更多人才。同時(shí)，企業(yè)在績(jī)效考核期間，工作任務(wù)與內(nèi)容細(xì)化性較差，難以利用先進(jìn)方式提高評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性與合理性，在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)存在誤差的情況下，很難明確員工的實(shí)際工作能力，導(dǎo)致績(jī)效考核工作效率與質(zhì)量降低，不能達(dá)到預(yù)期的工作目的。

2.3缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)沒有針對(duì)績(jī)效考核工作明確相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在人才評(píng)估與管理方面，客觀的管理方案匱乏，導(dǎo)致工作效率降低，很難準(zhǔn)確、定量的對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行判斷。一方面，受內(nèi)部因素的影響，企業(yè)還沒有制定考核標(biāo)準(zhǔn)體系，導(dǎo)致出現(xiàn)工作隨意性問題。另一方面，受外界因素的影響，導(dǎo)致考核工作標(biāo)準(zhǔn)可能存在問題，管理機(jī)制滯后，難以提高公正性與可靠性，不能保證相關(guān)工作效果，難以滿足其實(shí)際發(fā)展需求。

3企業(yè)人事管理績(jī)效考核措施

企業(yè)在發(fā)生績(jī)效考核工作問題之后，應(yīng)當(dāng)制定完善的應(yīng)對(duì)方案，根據(jù)其實(shí)際發(fā)展需求，建立健全相關(guān)管理機(jī)制，明確各類工作要求，遵循先進(jìn)管理原則，保證工作可靠性與有效性。具體措施包括以下幾點(diǎn)：

3.1完善相關(guān)工作制度

人事管理部門應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效考核工作，建立先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建相關(guān)評(píng)價(jià)體系，便于提高工作科學(xué)性與合理性。第一，應(yīng)當(dāng)改革企業(yè)傳統(tǒng)的績(jī)效考核制度，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)具體情況，合理建立相關(guān)考核制度。對(duì)于企業(yè)的員工而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)崗位實(shí)際情況進(jìn)行分析，明確崗位職責(zé)要求，做好考核與評(píng)價(jià)等工作，在細(xì)化工作目的與內(nèi)容的情況下，提高員工工作積極性。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作情況，針對(duì)不同崗位員工制定量化考核機(jī)制，提高管理工作水平。第二，管理部門應(yīng)當(dāng)建立專門的績(jī)效評(píng)價(jià)方案，明確指標(biāo)內(nèi)容，保證各方面工作合理性與可靠性，在設(shè)計(jì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與平衡機(jī)制的情況下，做好觀察與測(cè)量等工作，結(jié)合現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)體系形式，完成績(jī)效考核任務(wù)，提高工作可靠性與有效性[1]。第三，要樹立人性化管理觀念，明確每個(gè)員工的實(shí)際發(fā)展需求，尊重其要求，在公平公正的環(huán)境下，利用人性化管理方式解決當(dāng)前各類問題，全面優(yōu)化各方面的工作體系，完善當(dāng)前工作機(jī)制。

3.2明確績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

人事管理部門在實(shí)際工作中，應(yīng)當(dāng)明確績(jī)效考核工作標(biāo)準(zhǔn)，做好相關(guān)評(píng)估工作，在全面考核的情況下，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定完善的考核標(biāo)準(zhǔn)體系，逐漸優(yōu)化評(píng)估工作機(jī)制，保證工作效果。同時(shí)，人事管理部門應(yīng)當(dāng)合理建立員工補(bǔ)償機(jī)制，加大定位考核管理力度，在保證工作秩序的基礎(chǔ)上，將員工績(jī)效考核工作與補(bǔ)償制度等融合在一起，保證工作效果。另外，管理部門應(yīng)當(dāng)注重績(jī)效考核工作周期性與可靠性，建立專門的管理方案，明確制度標(biāo)準(zhǔn)體系，完善相關(guān)管理形式，滿足其實(shí)際發(fā)展需求[2]。

3.3加大績(jī)效考核結(jié)果反饋力度

企業(yè)人事管理部門應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效考核方面的結(jié)果反饋工作，根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求，建立專門的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，保證工作內(nèi)容可靠性與有效性，制定完善的評(píng)估機(jī)制，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，掌握工作要求與內(nèi)容，為員工制定客觀合理的績(jī)效計(jì)劃，以便于提高工作效率。同時(shí)，在績(jī)效考核管理中，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)預(yù)期發(fā)展要求進(jìn)行掌控，發(fā)揮考核管理工作作用，挖掘員工的潛能，改善其工作方式，保證反饋機(jī)制的系統(tǒng)化與專業(yè)化程度，達(dá)到預(yù)期的工作目的。另外，人事管理部門應(yīng)該營(yíng)造良好的績(jī)效考核氛圍，創(chuàng)建專門的管理環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)結(jié)果反饋中存在的問題，采取有效措施對(duì)評(píng)估程序進(jìn)行改善，在創(chuàng)新與優(yōu)化手段支持下，提高其工作質(zhì)量[3]。

3.4樹立正確觀念

企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立正確的工作觀念，予以績(jī)效考核一定的重視。首先，管理者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，不再一味重視經(jīng)濟(jì)效益，而是關(guān)注員工的績(jī)效，對(duì)績(jī)效考核工作機(jī)制進(jìn)行改革完善，加大管理力度，滿足實(shí)際工作需求。其次，管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)各類內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。在一定程度上，要激發(fā)員工的工作熱情，提高其積極性，滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求[4]。同時(shí)，相關(guān)部門要重視人性化管理工作，對(duì)員工生活與工作需求進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并給予處理。例如：在員工存在生活問題的時(shí)候，可以通過資金方面的支持，為其提供一定幫助，保證管理效果。

3.5重視員工工作熱情

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的實(shí)際發(fā)展需求，為其制定針對(duì)性的績(jī)效考核機(jī)制，將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制聯(lián)系在一起，建立公平、透明的考核機(jī)制，以便于提高績(jī)效考核工作公正化程度。在績(jī)效考核結(jié)果分析之后，應(yīng)當(dāng)對(duì)成績(jī)較低的員工進(jìn)行懲罰，在薪資懲罰的情況下，提高其自覺性。對(duì)于成績(jī)較高的員工而言，應(yīng)當(dāng)予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、職稱獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)等融合在一起，給予員工自主選擇機(jī)會(huì)，在一定程度上，能夠提高其工作積極性，保證員工盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，打破傳統(tǒng)績(jī)效考核的局限性與約束性。

3.6重視人才的挖掘

人事管理部門在績(jī)效考核之后，應(yīng)當(dāng)對(duì)每位員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行分析，明確其崗位工作能力與優(yōu)勢(shì)，挖掘現(xiàn)代化優(yōu)秀人才。對(duì)于一些科技創(chuàng)新能力較強(qiáng)的人才而言，可以為其創(chuàng)造升職加薪空間。對(duì)于管理能力突出的人才而言，可以制定完善的崗位調(diào)整機(jī)制。對(duì)于黨政人才與專業(yè)技術(shù)人才而言，應(yīng)當(dāng)為其安排合適的工作，以便于發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，避免出現(xiàn)人力資源浪費(fèi)問題，在提高員工薪資待遇水平的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)其工作自主性與積極性。

4結(jié)語

企業(yè)人事管理部門在績(jī)效考核期間，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的問題，采取有效措施解決問題，創(chuàng)新工作形式，將獎(jiǎng)懲制度與考核結(jié)果聯(lián)系在一起，利用獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰方式提高員工工作積極性，達(dá)到預(yù)期的管理目的。

【參考文獻(xiàn)】

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【2】管晉莉.企業(yè)人事管理績(jī)效考核存在問題及對(duì)策分析[J].中小企業(yè)管理與科技,2014(22):30-30.

第4篇：績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

關(guān)鍵詞：二級(jí)醫(yī)院；護(hù)理；績(jī)效考核

績(jī)效考核是指運(yùn)用系統(tǒng)的原理、方法，根據(jù)人力資源的需要評(píng)定、測(cè)量員工的工作行為和工作效果[1]。建立激勵(lì)性的分配機(jī)制，要根據(jù)護(hù)士的臨床實(shí)際表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，把考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤，向臨床一線護(hù)士、護(hù)理骨干傾斜加大績(jī)效工資比例，拉開收入差距，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制[2]。我院從2011年起在優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房積極探索績(jī)效考核的思路及方法，2013年推廣至全院現(xiàn)總結(jié)如下：

1 背景

1.1 傳統(tǒng)的績(jī)效考核與收入分配方法是醫(yī)院以每個(gè)科室為考核單元，且護(hù)士績(jī)效工資的分配按職稱高低劃分，在實(shí)際工作中往往是高年資護(hù)士長(zhǎng)期上白班，如總務(wù)班、換藥班，而一線倒班護(hù)士多是低年資護(hù)士，不能體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。這樣忽略了護(hù)理工作的差異性，沒有反映出護(hù)理工作效率、護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任、護(hù)理技術(shù)的難度[3]。

1.2 傳統(tǒng)分配模式帶來不良后果，報(bào)酬偏低的護(hù)理人員會(huì)以降低努力的形式來平衡偏低的報(bào)酬，表現(xiàn)為消極怠工。或者申請(qǐng)調(diào)職，離開原有環(huán)境。

1.3建立新的績(jī)效考核機(jī)制的條件成熟，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)大力支持，護(hù)理部實(shí)施半垂直護(hù)理管理模式。信息化系統(tǒng)成熟、完善的，護(hù)士移動(dòng)工作站的建立，為統(tǒng)計(jì)護(hù)理人員工作量提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)。

2 績(jī)效管理具體方案

2.1績(jī)效考核思路及步驟 制訂了"先試點(diǎn)、后推廣"穩(wěn)步推進(jìn)的總體思路，制定績(jī)效考核工作"三步曲"，即2011年以老年科為試點(diǎn)實(shí)施新績(jī)效考核模式；2012年在全院各病區(qū)實(shí)施新績(jī)效考核模式；2013年實(shí)行新績(jī)效考核模式+護(hù)理補(bǔ)貼的績(jī)效考核。護(hù)理補(bǔ)貼按每床位1.5元/d的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，3.5～4萬/月元左右，護(hù)理補(bǔ)貼納入護(hù)理部垂直管理。該補(bǔ)貼由財(cái)務(wù)科按病區(qū)床位使用率下發(fā)至護(hù)理部，護(hù)理部以34項(xiàng)護(hù)理操作為考核指標(biāo)，按工作量下發(fā)，旨在體系多勞多得的宗旨。

2.2績(jī)效考核目的 調(diào)動(dòng)護(hù)理人員 的積極性；提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

2.3績(jī)效考核原則 多勞多得，優(yōu)勞多得；上不封頂，下不保底；向高風(fēng)險(xiǎn)崗位、

夜班傾斜、向臨床一線傾斜。

2.4實(shí)施方案

2.4.1確定評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重 確定護(hù)理工作質(zhì)、護(hù)理工作量、患者滿意度、護(hù)理人員職稱、班別、獎(jiǎng)勵(lì)/處罰項(xiàng)目為考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，其權(quán)重分別為護(hù)理工作質(zhì)、護(hù)理工作量為30%，患者滿意度20%，護(hù)理人員職稱、班別10%，獎(jiǎng)勵(lì)/處罰項(xiàng)目另外據(jù)實(shí)計(jì)算。

2.4.1.1工作質(zhì)指標(biāo) 確定10項(xiàng)指標(biāo)，分別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、危重患者護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理文件書寫質(zhì)量、消毒隔離質(zhì)量、專科護(hù)理質(zhì)量、病區(qū)管理護(hù)理質(zhì)、護(hù)理安全質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核質(zhì)量、夜班工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量。其分值按實(shí)際考核得分計(jì)算，來源于一、二、三級(jí)質(zhì)控考核。

2.4.1.2工作量指標(biāo) 確定八項(xiàng)考核指標(biāo)，其中護(hù)理操作又細(xì)化為34項(xiàng)。分別是包干患者數(shù)、入、出院患者數(shù)、危重患者數(shù)、護(hù)理級(jí)別數(shù)、護(hù)理操作數(shù)（34項(xiàng)）、轉(zhuǎn)科人數(shù)、死亡人數(shù)。

2.4.1.3工作量指標(biāo)賦分 賦分分3步完成，首先護(hù)理部按工作的難易度、風(fēng)險(xiǎn)度、耗時(shí)、生活類護(hù)理予以賦分形成指導(dǎo)意見，分值向操作難度大、耗時(shí)長(zhǎng)、生活類護(hù)理如床上擦浴、床上洗頭傾斜。第2步召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，發(fā)放護(hù)理工作量賦分問卷調(diào)查表，該表的分值已由護(hù)理部制定，由護(hù)士長(zhǎng)不記名式選擇，如不同意的可調(diào)整分值，在表格預(yù)留的括號(hào)內(nèi)填上修改的分值。第3步護(hù)理部統(tǒng)計(jì)護(hù)士長(zhǎng)選擇的結(jié)果，按選擇票數(shù)高低、科室實(shí)際情況確定分值，如當(dāng)時(shí)定的理療項(xiàng)目的分值為每人次1分，模擬測(cè)算時(shí)發(fā)現(xiàn)中醫(yī)康復(fù)科因理療工作量較大，結(jié)果導(dǎo)致該科工作量總分處于中上水平，這個(gè)結(jié)果不符合向高風(fēng)險(xiǎn)崗位傾斜的原則，因此根據(jù)科室實(shí)際情況調(diào)整了分值，調(diào)到0.2分（見表1）。

2.4.1.4患者滿意度是取護(hù)士所管患者滿意度實(shí)際分的平均值。滿意度包括病區(qū)、黨辦、護(hù)理部3個(gè)層次的滿意度調(diào)查結(jié)果。

2.4.1.5職稱及分值 主任護(hù)師10分、副主任護(hù)師9分、主管護(hù)師8分、護(hù)師6分、護(hù)士5分。

2.4.1.6班別及分值 責(zé)護(hù)組長(zhǎng)10分 、責(zé)任護(hù)士8分、夜班護(hù)士5分。班別分值可疊加，如倒班護(hù)士的分值就是責(zé)任護(hù)士的8分+夜班護(hù)士的5分等于13分。其目的是要拉開倒班與不倒班護(hù)士的差距。

2.4.1.7在績(jī)效分配方案中增加了獎(jiǎng)勵(lì)/處罰項(xiàng)目，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得原則，分別對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)/處罰項(xiàng)目進(jìn)行了細(xì)化，如患者表揚(yáng)一次20元、發(fā)表核心期刊論文100元，院級(jí)三基理論考試或技術(shù)操作考核成績(jī)不及格扣50元。

2.4.2計(jì)算方法

2.4.2.1第1步確定績(jī)效工資可分配總額，績(jī)效可分配總額 由2部分組成，一部分是各護(hù)理單元按醫(yī)生1.2，護(hù)士1.0的比例從科室的績(jī)效工資總額中提取。另一部分是護(hù)理補(bǔ)貼由護(hù)理部按工作量下發(fā)，其金額數(shù)=全院護(hù)理工作量總分/當(dāng)月護(hù)理補(bǔ)貼金額數(shù)×科室護(hù)理工作量分值。

2.4.2.2統(tǒng)計(jì)每位護(hù)士考核指標(biāo)的分?jǐn)?shù)，職稱及班別的分值相對(duì)固定，工作質(zhì)的分值分別來源于一、二、三級(jí)質(zhì)控考核，工作量分值的統(tǒng)計(jì)目前我院有兩種形式，①是護(hù)士每日手工記錄于自制的excel表中。②開通護(hù)士移動(dòng)工作站的科室，通過計(jì)算機(jī)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。滿意度是取所管患者滿意度實(shí)際分的平均值。

2.4.2.3第3步計(jì)算單項(xiàng)考核指標(biāo)的每分值 工作質(zhì)每分值=績(jī)效可分配總額×0.3/全科護(hù)士工作質(zhì)總分；工作量每分值=績(jī)效可分配總額×0.3/全科護(hù)士工作量總分；住院患者滿意度每分值=績(jī)效可分配總額×0.2/全科護(hù)士滿意度分；護(hù)理人員職稱每分值=績(jī)效可分配總額×0.1/護(hù)理人員職稱總分；班別每分值=績(jī)效可分配總額×0.1/班別總分。

2.4.2.4匯總每人績(jī)效工資總額 護(hù)士績(jī)效總額=工作質(zhì)總分×工作質(zhì)每分值+工作量總分×工作量每分值+患者滿意度每分值×患者滿意度每分值+護(hù)理人員職稱每分值×護(hù)士職稱總分+班別每分值×班別總分±獎(jiǎng)勵(lì)/處罰金額。

3 取得的成效

制定護(hù)士績(jī)效考核管理辦法，使每位護(hù)理人員得到公正、公平的評(píng)價(jià)和認(rèn)可的機(jī)會(huì)，從院級(jí)層面上來看，護(hù)理補(bǔ)貼金額數(shù)排在前三名的是護(hù)理人員公認(rèn)的最繁忙、最辛苦的科室，如神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科及內(nèi)分泌腎病科。從科室層面上看，倒班護(hù)士、工作量大、管危重患者多得護(hù)士績(jī)效工資高。在績(jī)效分配上，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則，護(hù)士滿意度提高了，消除了個(gè)人在群體組織中的惰性，激發(fā)了大家為完成組織目標(biāo)的進(jìn)取精神，極大鼓舞和調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性，使職能管理更趨科學(xué)，也在護(hù)士之間、護(hù)理單元之間形成了良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成良好的管理導(dǎo)向。通過利益的調(diào)整正確引導(dǎo)護(hù)士合理流動(dòng)，保證護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)：

[1]仲麗.建立三級(jí)醫(yī)院護(hù)士績(jī)效考核指標(biāo)體系和績(jī)效結(jié)構(gòu)的構(gòu)思[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理，2009，25（11）：62-63.

第5篇：績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

每到一年的年終，對(duì)于公司各層員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，都要有完整的績(jī)效考核方案，以下提供的年終績(jī)效考核方案的范本，僅作參考。

某公司是某民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)的下屬子公司，主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)收購全國(guó)各地的醫(yī)院尋找目標(biāo)醫(yī)院，評(píng)估各目標(biāo)醫(yī)院，并與目標(biāo)醫(yī)院前期接觸，在集團(tuán)與目標(biāo)醫(yī)院談判的過程中起主力作用。某公司的組織構(gòu)架較為簡(jiǎn)單，市場(chǎng)部和管理咨詢部是核心業(yè)務(wù)部門，這兩個(gè)部的部門目標(biāo)完成情況直接關(guān)系某公司組織目標(biāo)的完成情況。某公司的業(yè)務(wù)發(fā)展處于快速成長(zhǎng)期，但公司員工的整體薪酬水平與市場(chǎng)水平相差甚遠(yuǎn)，無法有效保留核心員工，并且沒有正規(guī)的績(jī)效考核制度。今年年末，集團(tuán)高層授意**公司總經(jīng)理著手建立科學(xué)合理的薪酬制度，可以在考慮人工成本的同時(shí)使薪酬水平與市場(chǎng)接軌，保留核心員工并對(duì)員工形成有效激勵(lì)和約束。

一、案例分析

(一)某公司運(yùn)作模式的特殊性

某公司市場(chǎng)部、管理咨詢部等部門的運(yùn)作模式具有特殊性。市場(chǎng)部、管理咨詢部員工的工作績(jī)效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通過員工的最大努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達(dá)不到的目標(biāo)，但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎(chǔ)，也是應(yīng)當(dāng)肯定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素，受到很多因素的影響和阻礙，但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素，可以成為我們研究和突破的重點(diǎn)，在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時(shí)，我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)，要受很多因素影響，也是員工個(gè)人不可控的部分。如果按照項(xiàng)目考核的方法對(duì)不可控的部分進(jìn)行考核，考核成本較大，也比較耗時(shí)。

(二)員工工資行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力情況

某公司的整體工資水平，尤其市場(chǎng)部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平，在人才市場(chǎng)上的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

經(jīng)過初步調(diào)查了解，市場(chǎng)部員工在同行業(yè)的工資水平是相對(duì)較低的，要想留住和吸引優(yōu)秀人才，我們公司現(xiàn)有的工資水平和績(jī)效工資比例是不夠科學(xué)的。

(三)人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析，某公司人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。

目前與**公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少，公司現(xiàn)有員工流失，行業(yè)可替代性是非常低的，一旦員工流失，公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。

因此，新招募員工實(shí)際的成本是極大的。如：新進(jìn)的市場(chǎng)部員工，熟悉集團(tuán)情況，理解接受集團(tuán)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略，熟悉確定和收購目標(biāo)醫(yī)院流程一般需要3-6個(gè)月。

實(shí)際情況是，不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學(xué)習(xí)和研究，要建立自己新的客戶群，實(shí)現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系，并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判能力，能很好的掌握談判的尺度，實(shí)際上是需要時(shí)間非常長(zhǎng)，新員工熟悉業(yè)務(wù)的過程是對(duì)集團(tuán)成本的浪費(fèi)和集團(tuán)重大商機(jī)的延誤。

尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向，與其談判將是一個(gè)比較長(zhǎng)期的事情，但是一旦談判成功將給集團(tuán)帶來巨大的收益，這更需要公司的員工隊(duì)伍保持高度穩(wěn)定，對(duì)集團(tuán)有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。

二、對(duì)某公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的建議

(一)核心業(yè)務(wù)部門的績(jī)效考核方案

從市場(chǎng)部、管理咨詢部運(yùn)作模式的特殊性和公司目標(biāo)考慮，市場(chǎng)部、管理咨詢部工作目標(biāo)分可分為可控與不可控兩部分。因此，可以把市場(chǎng)部和管理咨詢部的業(yè)績(jī)考核，設(shè)計(jì)為平時(shí)業(yè)績(jī)考核加年終獎(jiǎng)勵(lì)。

1、實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)的必要性

市場(chǎng)部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過程是一個(gè)復(fù)雜的博弈過程，對(duì)該過程進(jìn)行具體考核成本較大，可直接對(duì)與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一方面可以降低考核成本，提高市場(chǎng)部員工工作的積極性;另一方面可以節(jié)省公司對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行階段性考核，最后沒有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的，給造成公司不必要的損失。

市場(chǎng)部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同，集團(tuán)將來可能的收益越大，因此，集團(tuán)根據(jù)與市場(chǎng)部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)情況，對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行重獎(jiǎng)，可以充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部員工和公司員工工作的積極性，集團(tuán)將來的可能收益越大。

管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門等工作也是藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，對(duì)該工作的具體過程進(jìn)行考核，耗時(shí)、耗力，成本較大，對(duì)管理咨詢部在實(shí)現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下，根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一方面可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，另一方面增加收入，同時(shí)公司也降低了考核成本。

實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法，只有員工在考核期間，為公司創(chuàng)造了較大利潤(rùn)的時(shí)候才能得到年終獎(jiǎng)勵(lì)，如果不能為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，則是得不到任何年終獎(jiǎng)勵(lì)。

2、實(shí)行平時(shí)業(yè)績(jī)考核的必要性

由于收購、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大，如果單純進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，不進(jìn)行平時(shí)的業(yè)績(jī)考核，會(huì)使員工工作懈怠，而影響到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

因?yàn)閱T工平時(shí)的工作努力程度決定了最后實(shí)現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如：在尋找目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)具體目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研的過程中，市場(chǎng)部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題，其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對(duì)簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)打消員工平時(shí)工作的積極性。所以，對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)市場(chǎng)部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查，也同樣是非常重要的。

公司的管理咨詢部也同樣，管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平時(shí)的準(zhǔn)備工作，如果辦班因意外的不可控因素不能最后實(shí)現(xiàn)辦班的目的，但如果處理得當(dāng)，也可以積累大量的客戶資源，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí)，管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策，研究對(duì)應(yīng)對(duì)策和策略，也是日常工作之一，這些都要在平時(shí)的績(jī)效考核中得到體現(xiàn)。

如果最高績(jī)效工資可以達(dá)到擬訂的30，員工平均每個(gè)月的績(jī)效工資可以達(dá)到20左右的水平，雖然表面比例較高，但由于原來的工資水平不是很高，實(shí)際上這是一個(gè)比較低的水平。

所以，年終的重獎(jiǎng)很重要，一定要特別具有吸引力，這樣平時(shí)績(jī)效的考核、年終獎(jiǎng)勵(lì)與公司總體經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一致，也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有成功時(shí)，使員工既感到集團(tuán)沒有否定其努力工作的積極性，另一方面也使員工努力的實(shí)現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓(xùn)班等等，集團(tuán)也可以減少損失。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并為集團(tuán)帶來更大效益的時(shí)候，才給予年終獎(jiǎng)勵(lì)，這樣集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了，一方面穩(wěn)定投資員工隊(duì)伍的目的，另一方面最大程度的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)托管收購品質(zhì)較高，效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。

因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部的員工進(jìn)行平時(shí)績(jī)效加年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行績(jī)效管理。

(二)公司其他部門的考核辦法

采取平時(shí)績(jī)效的考核和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法。

平時(shí)績(jī)效的考核主要通過KPI進(jìn)行考核，涉及工作行為、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標(biāo)等方面。KPI及其權(quán)重主要通過工作分析和員工參與最終確定，力求科學(xué)有效地考核各部門員工平時(shí)的工作績(jī)效和工作態(tài)度。

根據(jù)公司目前運(yùn)營(yíng)情況，公司其他部門，主要是為市場(chǎng)部和管理咨詢部提供支持和服務(wù)的部門，市場(chǎng)部和管理咨詢部的工作業(yè)績(jī)也是部門間和公司其他部門大力支持的結(jié)果。

因此，公司其他部門應(yīng)當(dāng)從集團(tuán)對(duì)公司的年終獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金中提取一定的比例，按照其他部門對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部提供的支持和服務(wù)情況在部門間分配。這樣市場(chǎng)部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結(jié)合起來。其他部門會(huì)為市場(chǎng)部提供更好的支持，更加有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

如果將來部門目標(biāo)有重大調(diào)整，可以重新定位本辦法。

(三)具體考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法

由于公司員工整體工資水平偏低，如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20左右的比例作為績(jī)效工資實(shí)際的激勵(lì)意義不大，不能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行激勵(lì)的本意。

員工月工資=員工現(xiàn)有工資員工現(xiàn)有工資×績(jī)效工資浮動(dòng)比例×員工平時(shí)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)

(四)年終獎(jiǎng)金發(fā)放辦法

1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

1.1醫(yī)院品質(zhì)等級(jí)的評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方法：

由市場(chǎng)部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況，使用目標(biāo)醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)院品質(zhì)的評(píng)價(jià)采用可量化指標(biāo)，即重視醫(yī)院的硬性指標(biāo)。

1.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)A類級(jí)別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金10萬元。

(2)在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)B類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金6萬元。

(3)在每個(gè)考核周期內(nèi)，公司與每個(gè)C類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金4萬元。

1.3該年終獎(jiǎng)金部門間具體分配辦法如下：

公司總經(jīng)理、市場(chǎng)部和公司其他部門分別按以下比例發(fā)放本獎(jiǎng)金，總經(jīng)理占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的30，市場(chǎng)部占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的50，公司其他部門占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的20.

1.4市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的年終獎(jiǎng)金分配辦法

市場(chǎng)部所得獎(jiǎng)金總額市場(chǎng)部經(jīng)理可分得分配給市場(chǎng)部總金額40，同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對(duì)市場(chǎng)部25的獎(jiǎng)金分配權(quán)(該分配權(quán)，分配的獎(jiǎng)金只能在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部分配，并且市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎(jiǎng)金，只有分配權(quán)，分配權(quán)的行使要參照，員工平時(shí)的業(yè)績(jī)考核的得分情況)，其余35由市場(chǎng)部除市場(chǎng)部經(jīng)理以外的員工平分。

1.5其他部門內(nèi)部年終獎(jiǎng)金分配辦法

其他部門獎(jiǎng)勵(lì)總金額的65，在部門間平均分配，余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況行使分配權(quán)，進(jìn)行分配。

2.根據(jù)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和成本控制情況由集團(tuán)對(duì)公司獎(jiǎng)勵(lì)

2.1在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的前提下，根據(jù)成本控制情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)公式如下：

獎(jiǎng)勵(lì)金額=(預(yù)算金額—實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用)×40;

2.2根據(jù)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

在每個(gè)考核周期內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)金額的25;

3.公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提成辦法

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)情況，集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)公司實(shí)現(xiàn)50萬元-100萬元利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例10;

(2)公司實(shí)現(xiàn)101萬元-200萬利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例15;

(3)公司實(shí)現(xiàn)201萬元-300萬利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例20;

(4)公司實(shí)現(xiàn)301萬元-400萬利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例25;

(5)公司實(shí)現(xiàn)401-500萬利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例30;

(6)公司實(shí)現(xiàn)501萬元以上對(duì)應(yīng)提成比例35.

3.2該利潤(rùn)在公司部門間分配辦法

3.3該利潤(rùn)公司各部門內(nèi)部分配辦法

如果部門只有部門經(jīng)理，則部門分得年終獎(jiǎng)金歸部門經(jīng)理所有。

4.關(guān)于員工離職和辭退時(shí)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法

該獎(jiǎng)金每季度發(fā)放一次，分4個(gè)季度全部發(fā)放完畢，如果中間員工離職，該員工將無法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎(jiǎng)勵(lì)。

如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎(jiǎng)勵(lì)和本年度已經(jīng)完成的簽定目標(biāo)醫(yī)院的合同，進(jìn)行提前核算，該員工只能得到部門間和部門內(nèi)平均分配部分的獎(jiǎng)金。

(五)績(jī)效考核主體

由于員工較少，可以實(shí)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人垂直管理，因此公司的考評(píng)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理擔(dān)任，由人力資源部負(fù)責(zé)公司業(yè)績(jī)考評(píng)的具體組織和跟進(jìn)工作。

整個(gè)考評(píng)過程本著充分溝通的態(tài)度進(jìn)行，通過與員工的相互溝通實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。因此，在每個(gè)考核期間第4—6個(gè)工作日由人力資源部組織績(jī)效面談，肯定成績(jī)，改進(jìn)不足，明確下一階段努力方向和工作目標(biāo)，各員工共同努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

(六)績(jī)效考核載體

第6篇：績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

關(guān)鍵詞：中學(xué)教師；績(jī)效考核；獎(jiǎng)勵(lì)管理制度

一、我國(guó)中學(xué)教師績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析

（一）績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度目的不明確

在教學(xué)過程中，對(duì)教師的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)管理的本質(zhì)是旨在對(duì)教師進(jìn)行行之有效的管理。然而，在獎(jiǎng)懲制度和績(jī)效考核的雙重管理制度的壓力下，教師的工作質(zhì)量和教學(xué)水平在一定程度上會(huì)得到提升。然而，教師的績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度的目的不甚明確，在中學(xué)教師的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度管理工作中，管理者只關(guān)注學(xué)校的管理制度和行政管理，卻在一定意義上忽略了教師的專業(yè)水平的發(fā)展與提高這一主要目的。

（二）績(jī)效考核結(jié)果缺乏反饋

在一定程度上，教師的績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度的管理結(jié)果往往缺乏管理者對(duì)于教師的考核結(jié)果的結(jié)果反饋。由于績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度的管理的目的是為了使得每個(gè)教師在任教之后能夠知曉本身的工作效果和工作能力，對(duì)于工作任務(wù)即教學(xué)目的的完成情況，考核結(jié)果往往缺乏必要的反饋，教師往往無法弄清楚自己在工作上的不足，對(duì)于后續(xù)工作中如何改正自身的教學(xué)態(tài)度與教學(xué)方法，達(dá)到績(jī)效考核和教師發(fā)展相互促進(jìn)。可是，有的學(xué)校績(jī)效考核結(jié)束以后，沒有公布績(jī)效考核的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)也沒有耐心地對(duì)教師進(jìn)行解釋，導(dǎo)致績(jī)效考核“有頭無尾”，流于形式，從而使得使下一輪的績(jī)效考核失去意義。

二、中學(xué)教師績(jī)效考核中存在主要問題的原因

（一）教師的工作性質(zhì)

在中學(xué)教師績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度管理過程中，教師的工作性質(zhì)也顯得至關(guān)重要，只有制定完整科學(xué)的績(jī)效考核方案是實(shí)施績(jī)效考核的關(guān)鍵步驟才能決定教師績(jī)效考核的成敗與否，只有確定了教師績(jī)效考核方案，才能對(duì)教師的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量。教師是向受教育者傳遞人類積累的文化科學(xué)知識(shí)和進(jìn)行思想品德教育的專業(yè)人員，是人類社會(huì)進(jìn)步和人類文明發(fā)展的橋梁和紐帶。教師本身的工作性質(zhì)，使教師績(jī)效考核內(nèi)容的有效性遭受質(zhì)疑。

（二）教師考核評(píng)價(jià)考核的不全面性

在教師教學(xué)生涯中，教學(xué)考核是國(guó)家人事改革過程中重要的一項(xiàng)內(nèi)容，不僅與國(guó)家教育領(lǐng)域的發(fā)展息息相關(guān)，還與教師本身的教學(xué)生涯有著至關(guān)重要的聯(lián)系。教師的績(jī)效考核就是將教師在課堂上的表現(xiàn)和對(duì)其的教學(xué)要求具體化和行為化，從而制定一系列的考核指標(biāo)體系來對(duì)于教師的工作的質(zhì)量和教學(xué)水平做各種有效性的評(píng)判和判斷，使得教師在績(jī)效考核過程中達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，尋找完善自身的教學(xué)水平和教學(xué)工作質(zhì)量的最佳途徑。但是在教師考核評(píng)價(jià)過程中，網(wǎng)上忽視了教師的考核去全面性，忽視了教師的教學(xué)、教育工作能力的高低，還要看思想品德、職業(yè)道德的好壞，在評(píng)價(jià)其教育教學(xué)效果時(shí)，忽視了學(xué)生掌握知識(shí)的情況，與學(xué)生溝通交流的情況等。

三、完善中學(xué)教師績(jī)效管理與獎(jiǎng)勵(lì)管理制度對(duì)策建議

（一）建立科學(xué)的績(jī)效管理目標(biāo)

學(xué)校管理者在制定教師績(jī)效指標(biāo)和分配權(quán)重的時(shí)候，要充分考慮教師的個(gè)性化發(fā)展，堅(jiān)持以人為本的原則。對(duì)于教學(xué)優(yōu)秀的教師，要加重教學(xué)方面的重視程度，對(duì)于科研優(yōu)秀的教師，提高科研的比例。這樣一來，才能有效避免了績(jī)效評(píng)價(jià)的不公正，從而給予每個(gè)教師獨(dú)特的發(fā)展空間，進(jìn)而全面提高學(xué)校的教學(xué)水平和質(zhì)量。

（二）合理運(yùn)用績(jī)效及時(shí)績(jī)效反饋

對(duì)于完善中學(xué)教師的績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)管理研究應(yīng)該具備合理運(yùn)用績(jī)效并且及時(shí)進(jìn)行相關(guān)的反饋行為在中學(xué)教師的績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度管理過程中顯得至關(guān)重要。管理層和教師的雙向溝通，有利于績(jī)效管理的實(shí)施，并且能夠幫助教師找到真正的問題所在，從而使得有問題的教師在教學(xué)方式上有所改進(jìn)。教師充分了解績(jī)效管理的流程，積極參與，對(duì)于績(jī)效考核差的教師，要發(fā)現(xiàn)其個(gè)性特點(diǎn)，不能過分強(qiáng)調(diào)懲罰，要幫助其發(fā)揮長(zhǎng)項(xiàng)、并通過培訓(xùn)和幫助使其彌補(bǔ)弱項(xiàng)。

（三）重新確立教師績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則

對(duì)于完善中學(xué)教師的績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)管理研究應(yīng)該重新確立教師的績(jī)效考核遵循的相關(guān)原則，教師績(jī)效考核的原則是考核教師的理論依據(jù)，是協(xié)調(diào)、控制考核過程、保證考核結(jié)果有效的必要條件。在教師考核過程中，實(shí)事求是這一原則顯得至關(guān)重要，對(duì)于在評(píng)比過程中憑借主觀意識(shí)或者個(gè)人喜惡的方式來進(jìn)行考核的現(xiàn)象要堅(jiān)決打擊遏制，只有客觀、公正和科學(xué)的對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)的績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)管理，教師的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度管理制度才能得以穩(wěn)定和持續(xù)的發(fā)展下去，考核結(jié)果也才具有激勵(lì)性、發(fā)展性，以發(fā)揮考核的積極作用。

總結(jié)

教師績(jī)效考核的意義不僅在與明確是非，區(qū)分工作的優(yōu)劣程度，更重要的是分析問題，找出原因，做出選擇，對(duì)于教育實(shí)踐活動(dòng)予以指導(dǎo)，加以控制、調(diào)整和提高，尋找改善教育工作行為的途徑，為保證全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，不斷的提高教師素養(yǎng)，更好的貫徹國(guó)家教育方針指明具體的方向。由于在教師教學(xué)生涯中，教學(xué)考核是國(guó)家人事改革過程中重要的一項(xiàng)內(nèi)容，不僅與國(guó)家教育領(lǐng)域的發(fā)展息息相關(guān)，還與教師本身的教學(xué)生涯有著至關(guān)重要的聯(lián)系。教師的績(jī)效考核就是將教師在課堂上的表現(xiàn)和對(duì)其的教學(xué)要求具體化和行為化，從而制定一系列的考核指標(biāo)體系來對(duì)于教師的工作的質(zhì)量和教學(xué)水平做各種有效性的評(píng)判和判斷，使得教師在績(jī)效考核過程中達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，尋找完善自身的教學(xué)水平和教學(xué)工作質(zhì)量的最佳途徑。其核心是對(duì)學(xué)校的全面辦學(xué)管理實(shí)績(jī)，按照量化與非量化的雙重指標(biāo)對(duì)照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析，從而推動(dòng)學(xué)校的各項(xiàng)工作。對(duì)于教師的績(jī)效考核的實(shí)施，對(duì)于爭(zhēng)取公正的評(píng)判教師的教學(xué)效果，能夠?qū)τ诮處煹陌l(fā)展有著建設(shè)性的指導(dǎo)意義，這樣一來，教師考核能夠充分調(diào)動(dòng)起教師在教學(xué)范圍內(nèi)的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)于更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)有著至關(guān)重要的意義。教師在考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度的管理的過程中，對(duì)于有效提高教師的專業(yè)知識(shí)、提升教師自身的專業(yè)素質(zhì)，從而使得教師形成一套完整的專業(yè)素質(zhì)，逐漸實(shí)現(xiàn)自身在教學(xué)范圍內(nèi)的有效提升與自我完善。因此，做好教師績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)學(xué)校科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作，對(duì)于加速教育改革的步伐，全面提高教育質(zhì)量具有重要的意義。

參考文獻(xiàn)

[1]焦佩嬋.關(guān)于實(shí)施發(fā)展教師評(píng)價(jià)制度的思考[J].教學(xué)與管理，2010（11）：7-8

第7篇：績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

第二章 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 3

員工通用項(xiàng)目考核表 3

管理者綜合能力考核表 4

示例 多個(gè)崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 7

第三章 績(jī)效考核者應(yīng)掌握的技能 9

表3-1 績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)備檢查表 9

表3-2 績(jī)效評(píng)估會(huì)議評(píng)價(jià)表 10

第四章 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)考核 10

表4-1 如何測(cè)試KPI指標(biāo) 10

表4-2 某公司的KPI指標(biāo)庫及其定義 11

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定及評(píng)核表 27

第五章 目標(biāo)管理(MBO) 28

示例1 表5-1 M公司績(jī)效管理目標(biāo)考核表 28

示例2 表5-2 M公司績(jī)效管理——市場(chǎng)人員目標(biāo)管理表(填寫規(guī)范) 29

示例3 表5-3 M公司績(jī)效管理——目標(biāo)管理表 30

示例4 某公司整體目標(biāo)考核方案 32

第六章 360度考核 35

示例1 某企業(yè)360度考核體系和表單 35

第七章 平衡計(jì)分卡 56

平衡計(jì)分卡指標(biāo)辭典(部分) 56

第八章 銷售人員的績(jī)效考核 69

示例1 表8-1 銷售人員績(jī)效考核及發(fā)展表格 69

示例2 業(yè)務(wù)代表考核表(表8-2) 73

示例3 渠道銷售序列的勝任能力組合及其標(biāo)準(zhǔn)(表8-3) 74

第九章 研發(fā)人員的績(jī)效考核 76

示例2 某企業(yè)技研部2005年KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)(表9-2) 76

第十四章 職位評(píng)價(jià) 78

表14-1 職位評(píng)價(jià)的結(jié)果形式 78

示例1 海氏(Hay)職位評(píng)價(jià)系統(tǒng) 79

示例2 某公司職位評(píng)價(jià)手冊(cè) 84

第十七章 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) 89

示例 某公司績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 89

第十八章 管理工資體系 94

管理者提示 94

示例 薪酬滿意度的測(cè)度 95

第十九章 幾種重要的薪酬形式 100

示例 能力詞典示例(部分) 100

第二十章 銷售人員的薪酬激勵(lì) 101

示例1 某公司營(yíng)銷系統(tǒng)薪酬管理制度 101

示例2 企業(yè)銷售人員考績(jī)表 108

第二十二章 團(tuán)隊(duì)考核與薪酬激勵(lì) 109

示例 表22-1 不同類型團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略性績(jī)效考評(píng)辦法和工作重點(diǎn) 109

附錄 110

示例1 某房地產(chǎn)企業(yè)公司績(jī)效管理制度 110

示例2 北京A科技發(fā)展有限公司薪酬制度 113

示例3 某公司績(jī)效考核辦法 116

第8篇：績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

關(guān)鍵詞:義務(wù)教育 教師 績(jī)效考核 對(duì)策

2008年12月,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過了《關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資的指導(dǎo)意見》,決定從2009年1月1日起,在全國(guó)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資。義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資改革,是黨和國(guó)家優(yōu)先發(fā)展教育的重大舉措,對(duì)于依法保障和改善義務(wù)教育教師的工資待遇,提高教師地位,吸引和鼓勵(lì)各類優(yōu)秀人才長(zhǎng)期從教、終身從教、促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展,具有十分重要的意義。學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資改革既是收入分配制度的改革,也是用人制度的改革,它使教師管理從“身份管理”向“績(jī)效管理”[1]轉(zhuǎn)變,有助于促進(jìn)教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。截至目前,各省市均已經(jīng)制定績(jī)效工資實(shí)施意見和方案,并逐步落實(shí),得到了廣大教師的擁護(hù)和支持。但在具體實(shí)施過程中卻是爭(zhēng)議不斷,矛盾的焦點(diǎn)主要集中在學(xué)校的績(jī)效考核上。

一、義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資和績(jī)效考核的涵義

績(jī)效工資(performance related pay),又稱績(jī)效加薪、獎(jiǎng)勵(lì)工資或與評(píng)估掛鉤的工資(Appraisal relate Pay),是以職工被聘上崗的工作崗位為主,根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級(jí),以企業(yè)事業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力價(jià)位確定工資總量,以職工的勞動(dòng)成果為依據(jù)支付勞動(dòng)報(bào)酬,是勞動(dòng)制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度[2]。

在我國(guó),義務(wù)教育學(xué)校教師工資由崗位工資、薪級(jí)工資和績(jī)效工資三部分構(gòu)成,績(jī)效工資又分為基礎(chǔ)性(占70%)和獎(jiǎng)勵(lì)性(占30%)兩部分。基礎(chǔ)性績(jī)效工資與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價(jià)水平、崗位職責(zé)等因素相聯(lián)系,在績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,只要履行崗位職責(zé)、完成學(xué)校教學(xué)任務(wù)的教師就可以全額發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,在考核的基礎(chǔ)上,由學(xué)校確定分配方式和辦法。可見,無論基礎(chǔ)性績(jī)效工資還是獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資都是與績(jī)效考核密切相關(guān)的。因此,義務(wù)教育學(xué)校教師的工資分配是以績(jī)效考核為基礎(chǔ),以崗位聘任為核心的,是一種以崗定薪的分配模式。

績(jī)效考核(performance examine)是用科學(xué)的方法對(duì)組織或個(gè)人的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)定[3]。績(jī)效考核包括組織績(jī)效考核、個(gè)人績(jī)效考核。義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效考核指的是針對(duì)員工的個(gè)人績(jī)效考核。

學(xué)校績(jī)效管理是一個(gè)包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)的復(fù)雜的綜合體系。它是學(xué)校對(duì)教師的教育教學(xué)實(shí)踐,全面、系統(tǒng)、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析、評(píng)估,使員工完成個(gè)人的績(jī)效目標(biāo),并通過績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)存在的問題,通過溝通、跟蹤、反饋、改進(jìn)和激勵(lì),提高教職工的能力與績(jī)效,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的組織績(jī)效目標(biāo),促進(jìn)學(xué)校、教師和學(xué)生的全面發(fā)展和不斷提升的過程。因此,績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié),它必須為本質(zhì)上致力于對(duì)績(jī)效的改進(jìn)和提高的學(xué)校績(jī)效管理服務(wù)上,并在此前提下建立科學(xué)有效的績(jī)效考核系統(tǒng)。

二、義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效考核的現(xiàn)狀

義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資的重點(diǎn)是切實(shí)做好學(xué)校績(jī)效考核,這不僅事關(guān)教師的切身利益,也直接關(guān)系到績(jī)效工資激勵(lì)功能的體現(xiàn)。但是,在已經(jīng)推行績(jī)效考核的義務(wù)教育學(xué)校,廣大教師對(duì)其效果的評(píng)價(jià)卻褒貶不一,許多學(xué)校并沒有收到預(yù)期的效果。

(一)觀念問題

從領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)層面看,一是績(jī)效考核本來就是人力資源管理的一個(gè)普遍性難題,而教師績(jī)效考核因受職業(yè)特點(diǎn)限制具體操作難度更大,多數(shù)學(xué)校不想改變?cè)械姆峙錂C(jī)制,傾向于吃大鍋飯,搞平均主義,似乎這樣比較公平,便于操作,也不易產(chǎn)生矛盾。但這種做法直接導(dǎo)致了干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,完全背離了績(jī)效工資改革“多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的原則,打壓了有積極創(chuàng)造性教師的工作熱情,喪失了績(jī)效考核的真正作用,甚至起了反作用;二是對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位,把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核,認(rèn)為學(xué)校績(jī)效管理就是“量化評(píng)分”,以傳統(tǒng)的“得分”作為最終結(jié)果來評(píng)判教師的工作業(yè)績(jī),發(fā)放績(jī)效工資。這種做法孤立了教師個(gè)人績(jī)效考核,不能發(fā)揮績(jī)效工資改革的激勵(lì)效能,即通過幫助教師提升績(jī)效,最終實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升。當(dāng)組織價(jià)值提升的績(jī)效管理目的被忽視,績(jī)效考核會(huì)反其道而行之,阻礙學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)凝聚力和教育教學(xué)管理質(zhì)量的提高。

從教師認(rèn)識(shí)層面看,仍有部分教師固守鐵飯碗、大鍋飯的思想認(rèn)識(shí),簡(jiǎn)單地將義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資理解為“漲工資”,認(rèn)為崗位聘任已經(jīng)形成了教師因聘任職稱不同而造成的工資差距,希望學(xué)校能夠把獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資“公平”地分配給每一位教師,不要再拉大收入差距;還有一部分人雖然也會(huì)抱怨現(xiàn)有的學(xué)校管理效率低下,但是真正實(shí)行績(jī)效考核,真正需要花費(fèi)一定的時(shí)間在管理上時(shí),他們又覺得不適應(yīng),認(rèn)為績(jī)效考核浪費(fèi)時(shí)間、走形式,甚至擔(dān)心增加工作負(fù)擔(dān),擔(dān)心既得利益受到不公正、不科學(xué)的損害,往往采取抵制和應(yīng)付這兩種應(yīng)對(duì)方式。

(二)實(shí)務(wù)操作問題

1.考核標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng),缺乏可操作性

教師的工作是教書育人,是做人的“社會(huì)化”工作。教育效果的延遲性、勞動(dòng)成果的不完全可計(jì)量性、影響學(xué)生成長(zhǎng)因素的復(fù)雜多樣性以及群體合作的集體性工作方式,都決定了教師工作的特殊性,使得考核教師績(jī)效時(shí)如何將個(gè)體績(jī)效從組織績(jī)效中離析出來成為一個(gè)難題。現(xiàn)在的學(xué)校績(jī)效考核指標(biāo)大都囊括“德、能、勤、績(jī)、廉”,這些方面在實(shí)際操作中彈性很大。如何將這些主觀性較強(qiáng)的指標(biāo)進(jìn)行質(zhì)的量化考核,充分體現(xiàn)教師工作的特殊性、不同崗位之間的差異性等,確實(shí)存在著一定難度。許多學(xué)校采用“一刀切”的方法對(duì)不同的崗位采用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不能充分體現(xiàn)不同崗位工作者的工作能力與貢獻(xiàn)大小;還有的學(xué)校僅是簡(jiǎn)單地將考核指標(biāo)分為優(yōu)秀、合格和不合格,劃分過于寬泛,不能體現(xiàn)出教師之間的實(shí)際績(jī)效差別。

2.考核指標(biāo)缺失,不能有效評(píng)價(jià)教師

教師對(duì)學(xué)生的影響是多方面的,這些影響有的是顯性可以量化的,如教師的出勤、任課節(jié)數(shù)、學(xué)生成績(jī)、發(fā)表文章數(shù)量等,有的是隱性不可以量化的,如師德修養(yǎng)、對(duì)教育教學(xué)的精力投入、對(duì)學(xué)生的日常品德教育和心靈陶冶等。面對(duì)這些隱性的、難以計(jì)量的因素,許多學(xué)校在績(jī)效考核實(shí)踐中“避而不考”或“輕描淡寫”,往往只是將一些比較容易量化、可測(cè)性較強(qiáng)的硬指標(biāo)列入考核或作為考核重點(diǎn)。如果僅以這些指標(biāo)來考核教師績(jī)效,難以得出全面而準(zhǔn)確的結(jié)論。長(zhǎng)此以往,教師必然將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到升學(xué)率、學(xué)業(yè)排名等易于量化的考核重點(diǎn)上,所以,因評(píng)估指標(biāo)偏頗而造成的機(jī)會(huì)主義傾向必然會(huì)將教育推向功利與狹隘,素質(zhì)教育不可能真正落到實(shí)處。

3.考核主體缺失,不能全面評(píng)價(jià)教師

不同的評(píng)價(jià)主體,基于不同的價(jià)值取向,站在不同的角度,對(duì)于同一評(píng)判對(duì)象作出的評(píng)價(jià)往往是會(huì)有差異的。[4]因此,要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地考核教師績(jī)效,參與的考核主體應(yīng)是多方面的,而且因?yàn)榻虒W(xué)是一種充滿個(gè)性特色的活動(dòng),不同的教師具有不同的教學(xué)風(fēng)格,所以尤其不能將教師個(gè)人主體排除在外,應(yīng)給教師評(píng)判自己的機(jī)會(huì)。雖然,各地在實(shí)施績(jī)效考核時(shí),都強(qiáng)調(diào)“多個(gè)評(píng)價(jià)主體參與”“適當(dāng)聽取學(xué)生、家長(zhǎng)及社區(qū)的意見”,但是在實(shí)際操作中,多數(shù)義務(wù)教育學(xué)校的考核主體還是學(xué)校的管理人員,其他教師僅以“民主評(píng)議”的形式參與,所占份額很小,與教師接觸最多的學(xué)生,往往因年齡小、缺乏判斷力而被排除在外。本應(yīng)作為績(jī)效考核主體同時(shí)也是考核對(duì)象的教師,僅以考核對(duì)象的身份被動(dòng)接受。其他考核主體的評(píng)價(jià)固然能夠反映教師的工作表現(xiàn),但是畢竟是外在刺激,不如教師發(fā)自內(nèi)心的反思、評(píng)價(jià)更能激起自我改善、自我提高的動(dòng)機(jī),使績(jī)效考核結(jié)果更能如實(shí)反映教師的狀況,幫助教師提高自我、發(fā)展自我。

4.考核反饋和應(yīng)用機(jī)制不健全

目前,義務(wù)教育學(xué)校都能做到向教師本人反饋績(jī)效考核結(jié)果,并把其作為職稱聘任、績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。但是績(jī)效考核反饋和應(yīng)用的意義并不僅局限于此。學(xué)校把考核結(jié)果反饋給教師時(shí),必須注重與教師的溝通,讓教師了解自己的工作情況,了解自己與他人相比有哪些不足和長(zhǎng)處,哪些方面需要改進(jìn),并對(duì)教師進(jìn)行適當(dāng)、明確的指導(dǎo),使教師的個(gè)人發(fā)展與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來,從而達(dá)到提高績(jī)效的目的。此外,考核結(jié)果的應(yīng)用不能單純地與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,更應(yīng)該將其應(yīng)用于指導(dǎo)教師發(fā)現(xiàn)下一階段工作的改進(jìn)點(diǎn),應(yīng)用于制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用,讓每個(gè)人都能找到自己的成長(zhǎng)點(diǎn),在工作中找到成就感,這才是績(jī)效考核的本質(zhì)。

三、教師績(jī)效考核的對(duì)策分析

1.加大宣傳力度,轉(zhuǎn)變思想觀念

義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資是教育人事制度具有里程碑意義的重大改革。各級(jí)教育行政部門和學(xué)校都應(yīng)采取切實(shí)可行的措施做好政策宣傳和解釋工作,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等形式,對(duì)校長(zhǎng)、教師進(jìn)行政策宣講,引導(dǎo)校長(zhǎng)和教師統(tǒng)一思想,將義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資的主要政策,包括教育部的意見和相關(guān)的宣傳提綱及本地的實(shí)施辦法,傳達(dá)到每一位教職工,讓所有校長(zhǎng)和教師都能深刻認(rèn)識(shí)這項(xiàng)改革的重大意義、深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),徹底打破原有的平均主義觀念,自覺地理解、支持、參與和實(shí)施改革,為實(shí)施績(jī)效改革奠定基礎(chǔ)。

2.引入增值評(píng)估,建立公正有效的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系

績(jī)效工資的實(shí)施需要建立一個(gè)客觀公正、受廣大教師普遍認(rèn)可的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,它可以提供切實(shí)的績(jī)效成績(jī)以及有助于判斷教師績(jī)效情況的信息。目前,在美國(guó)各地教師績(jī)效工資改革模式大都不同程度地采用或借鑒了“增值評(píng)估”(value-added assessment, VAA)的做法。“增值評(píng)估”是在20世紀(jì)90年代早期由田納西州立大學(xué)的威廉?桑德斯博士最先倡導(dǎo)的,是一種用來確定學(xué)生在某一年進(jìn)步程度的統(tǒng)計(jì)模式。VAA不僅可以使領(lǐng)導(dǎo)與教師都能看到教師在提高學(xué)生成績(jī)方面的客觀證據(jù),而且也為獎(jiǎng)勵(lì)那些成績(jī)突出的教師提供了根據(jù),同時(shí),知道自己教學(xué)成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果還能促使教師不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。[5]正因?yàn)閂AA能夠區(qū)分哪些教師在提升學(xué)生的成績(jī)方面卓有成效,所以它不僅能有效解決教師績(jī)效考核隱性工作不易量化的問題,而且能夠解決目前我國(guó)因義務(wù)教育尚未實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展而造成的校際教師績(jī)效考核差異的問題。

3.做好三個(gè)結(jié)合,提高績(jī)效考核的實(shí)效性

一是定量與定性相結(jié)合。科學(xué)的教師績(jī)效考核方法將定量與定性有機(jī)融合,能夠客觀、準(zhǔn)確地反映教師工作的質(zhì)量。學(xué)校要注重通過面談、課堂觀察、非正式交流等形式準(zhǔn)確把握并記錄分析教師日常工作的節(jié)點(diǎn),對(duì)教師進(jìn)行鼓勵(lì)或提醒,全面反映教師的工作業(yè)績(jī)。二是結(jié)果與過程相結(jié)合。通常情況下,教師工作結(jié)果的優(yōu)劣與其工作過程的好壞是一致的。但是在某些情況下,教師的工作結(jié)果并不是其工作過程的真實(shí)反映。例如同樣是教學(xué)成績(jī)優(yōu)異,有的教師是通過改革教法、學(xué)法,提高課堂效率和學(xué)生學(xué)習(xí)能力得來的,而有的則是通過加班加點(diǎn)、加大作業(yè)量、犧牲學(xué)生身心健康換得的。績(jī)效工資發(fā)放是以學(xué)期或?qū)W年為單位的,因此,學(xué)校要采取月考核的持續(xù)考核與學(xué)期末或?qū)W年末的終結(jié)性考核相結(jié)合的方法,克服終結(jié)性考核的“近因效因”,更準(zhǔn)確地評(píng)估教師的工作成績(jī)。三是反饋與改進(jìn)相結(jié)合。對(duì)教師的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析診斷,提出具有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略,及時(shí)反饋給教師。績(jī)效考核中的日常溝通反饋也被稱為績(jī)效輔導(dǎo),它可以幫助教師制訂績(jī)效改進(jìn)方案,明確發(fā)展目標(biāo),不斷改善和提高個(gè)人績(jī)效,進(jìn)而使學(xué)校的組織績(jī)效不斷得到提升。

4.構(gòu)建發(fā)展性的教師考評(píng)指標(biāo)體系,增強(qiáng)績(jī)效考核的激勵(lì)性

義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效考核既要重約束,更要重激勵(lì),以正面激勵(lì)為主,以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和全面成長(zhǎng)作為重要導(dǎo)向,有效調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性。在績(jī)效考核的價(jià)值取向和功能定位上,不能僅局限于績(jī)效考核的獎(jiǎng)懲,僅以教師過去和當(dāng)前的表現(xiàn)作為獎(jiǎng)懲和績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù),而應(yīng)注重績(jī)效考核形成的發(fā)揮以及教師長(zhǎng)期的發(fā)展。根據(jù)績(jī)效考核價(jià)值取向的多元化目標(biāo)、績(jī)效考核主體的多元化和多維性的評(píng)價(jià)指標(biāo),按照新課程改革在教師的倫理規(guī)范、專業(yè)理論知識(shí)和自等方面的要求,發(fā)展性的、激勵(lì)性的指標(biāo)體系不再以淘汰后進(jìn)老師為目的,而是旨在促進(jìn)每一位教師獲得新發(fā)展;不再面向過去教師已有的工作表現(xiàn),而是面向未來,更關(guān)注教師內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力的激發(fā);不再是單向度的“判決”式評(píng)價(jià),而是吸納管理者、同事、學(xué)生、教師本人、學(xué)生家長(zhǎng)和社區(qū)等評(píng)價(jià)主體參與的交互式的評(píng)價(jià),以評(píng)價(jià)過程中更注重雙向的交流和溝通,真正構(gòu)建促進(jìn)教師發(fā)展的全面、綜合、多元地教師考評(píng)體系,激發(fā)教師對(duì)個(gè)人素質(zhì)提升、教育績(jī)效提升的執(zhí)著追求。

5.引導(dǎo)教師積極參與,實(shí)現(xiàn)學(xué)校民主管理

績(jī)效考核事關(guān)廣大教師的切實(shí)利益,離不開廣大教師的參與和支持。一是民主制訂考核方案。沒有教師參與設(shè)計(jì)的改革方案,無論其形式多么完美,事實(shí)上是難以行得通的。[6]在制訂績(jī)效考核方案時(shí),學(xué)校應(yīng)建立開放式的交流方式,全面滿足教師的知情權(quán)和參與權(quán),管理者與教師共同討論、協(xié)商。只有在此基礎(chǔ)上確定的考核方案,才能合理地把握組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)聯(lián),制訂出教師認(rèn)可的符合學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益的績(jī)效考核目標(biāo),才能既幫助教師建立與學(xué)校發(fā)展一致的方向感,又增強(qiáng)了方案的可信度、可行性。二是考核過程采取考核組織進(jìn)行考核的方式。學(xué)校績(jī)效考核的考核小組成員應(yīng)包含校內(nèi)各個(gè)層面和群體的代表,充分體現(xiàn)民意,同時(shí)組織考核人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),掌握正確的考核方法。組成人員的多元化可以最大限度地避免人為因素對(duì)考核結(jié)果造成的負(fù)面影響。三是建立考核申訴機(jī)會(huì)和程序。暢通教師反映意見的渠道,給予對(duì)考核不滿意或認(rèn)為不合理的人員申訴的機(jī)會(huì)和程序,這不僅是對(duì)考核工作民主化的要求,也是績(jī)效考核發(fā)揮作用的必要措施。建立這種制度,教育行政部門和學(xué)校不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核中的各種失誤并予以糾正,維護(hù)績(jī)效考核的準(zhǔn)確性,而且在與教師的溝通、探討中,進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加深教師對(duì)績(jī)效考核的信任度,提高績(jī)效考核的公信力。

參考文獻(xiàn):

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[3]遠(yuǎn)距離開放教育詞典.省略.

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第9篇：績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)方案范文

一、高職教師績(jī)效考核、工資分配制度存在的問題

通過對(duì)當(dāng)前高職教師績(jī)效考核制度進(jìn)行深入的分析研究，發(fā)現(xiàn)存在的問題主要有以下幾方面：

1、未將高職教育的特殊要求納入考核體系

高職教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，既不同于普通高等教育，也不同于中等職業(yè)教育。高職教育對(duì)教師及教學(xué)有一些特殊要求，例如要求教師具有雙師素質(zhì)、要求教學(xué)過程中以技能培養(yǎng)為重點(diǎn)等等，但大多數(shù)高職院校現(xiàn)行教師考核制度并沒有加入這些特殊要求，無法引導(dǎo)教師朝著高職教育要求的方向發(fā)展。

2、考核指標(biāo)單一，不能綜合反映教師貢獻(xiàn)和素質(zhì)

以某高職院校為例，年終考核2010年度以教師參加學(xué)院各種比賽的次數(shù)作為考核標(biāo)準(zhǔn)；2011年度以學(xué)生評(píng)教的成績(jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)；2012年度以民主測(cè)評(píng)成績(jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。每年年終考核，主要考核指標(biāo)只有一項(xiàng)，而教師的工作和貢獻(xiàn)是多方面的，單一的考核指標(biāo)無法綜合反映教師績(jī)效。

3、考核體系不穩(wěn)定，教師感覺茫然

分析其近三年教師考核制度后發(fā)現(xiàn)，每年考核方法都不相同。考核體系的不穩(wěn)定使教師普遍感到茫然，沒有努力的方向。

4、績(jī)效工資差距小，激勵(lì)效果差

高職院校績(jī)效工資差距小，獎(jiǎng)懲效果和激勵(lì)效果較差。研究現(xiàn)行事業(yè)單位績(jī)效工資制度后發(fā)現(xiàn)，高職教師工資由崗位工資、薪級(jí)工資、基礎(chǔ)性績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼五部分組成，其中崗位工資、薪級(jí)工資、基礎(chǔ)性績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼四部分須按省市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放（其標(biāo)準(zhǔn)主要是職稱、工齡、年齡等），只有獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資是按高職院校自己制定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。以河北省某高職院校為例，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分為出勤獎(jiǎng)勵(lì)和工作量獎(jiǎng)勵(lì)兩部份，各占50%，工資差距僅體現(xiàn)在工作量獎(jiǎng)勵(lì)部分：行政人員按90%發(fā)放，教師按110%發(fā)放。工作量獎(jiǎng)勵(lì)本身基數(shù)就小，20%的差距折算成金額少之又少，無法起到績(jī)效工資應(yīng)有的激勵(lì)作用，并且這種差距與教師績(jī)效考核沒有任何聯(lián)系。

二、構(gòu)建新的高職教師績(jī)效考核制度

（一）考核指標(biāo)及權(quán)重

運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法的相關(guān)理論，結(jié)合高職教育對(duì)教師的特殊要求，提煉高職教師績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)并確定其權(quán)重。

（二）考核指標(biāo)評(píng)分規(guī)則

考核指標(biāo)的評(píng)分規(guī)則可根據(jù)各高職院校發(fā)展階段和實(shí)際需求予以調(diào)整，本文僅是拋磚引玉。

職業(yè)資格證書，可按高、中、初分別賦分，如高級(jí)10分，中級(jí)5分，初級(jí)2分；社會(huì)服務(wù)可按其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益賦分，如自然科學(xué)以萬元為單位，社會(huì)科學(xué)以千元為單位，每增加1個(gè)單位主持人累加1分，主研人（前四）加0.8分，其他參與人加0.5分；教學(xué)工作數(shù)量可確定一個(gè)基礎(chǔ)工作量，每超過一課時(shí)增加一分，如每學(xué)期基礎(chǔ)工作量60課時(shí)，每學(xué)期實(shí)際工作量不足基礎(chǔ)工作量的本項(xiàng)0分，實(shí)際工作量每超基礎(chǔ)工作量1課時(shí)1分，超工作量越大，本項(xiàng)得分越多；教學(xué)工作質(zhì)量可以學(xué)生評(píng)教成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，如學(xué)生評(píng)教成績(jī)?nèi)？偱琶?0%，得10分；10%～20%，得9分；20%～30%，得8分；30%～40%，得7分；40%～50%，得6分；50%～60%，得5分；60%～70%，得4分；70%～80%，得3分；80%～90%，得2分；后10%，得1分；專業(yè)及精品課程建設(shè)可以依其等級(jí)分別賦分，如專業(yè)帶頭人10分，骨干教師5分，專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人12分，主要參與者（排名前五位）8分，其他參與者3分，精品課負(fù)責(zé)人8分，主要參與者（前三位）6分，其它參與者2分等等；比賽與榮譽(yù)可按級(jí)別賦分，如國(guó)家級(jí)教學(xué)名師獎(jiǎng)10分，省級(jí)教學(xué)名師獎(jiǎng)8分，市級(jí)教學(xué)名師6分，一等獎(jiǎng)5分，二等獎(jiǎng)10分，三等獎(jiǎng)8分等；學(xué)術(shù)專著、論文及教材可按數(shù)量和級(jí)別分別賦分，如論文核心期刊獨(dú)著及第一作者10分，第二作者6分，其他作者4分，非核心期刊獨(dú)著及第一作者6分，第二作者3分，其他作者2分，教材主編10分，副主編6分，參編4分等；課題可按級(jí)別和名次賦分，如主持并完成國(guó)家級(jí)課題10分，主要參與人（前四名）8分，其他參與人6分，主持并完成省部級(jí)課題8分，主要參與人（前四名）6分，其他參與人4分，主持并完成廳局級(jí)課題6分，主要參與人（前四名）4分，其他參與人2分等；科研成果獎(jiǎng)和技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)可按獲獎(jiǎng)級(jí)別和名次賦分，國(guó)家級(jí)的要比省級(jí)的分?jǐn)?shù)高，一等獎(jiǎng)要比二等獎(jiǎng)分?jǐn)?shù)高，例如國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)20分，二等獎(jiǎng)14分，三等獎(jiǎng)10分，省部級(jí)一等獎(jiǎng)12分，二等獎(jiǎng)10分，三等獎(jiǎng)8分等。

三、高職教師績(jī)效工資分配方案設(shè)計(jì)

本文設(shè)計(jì)的高職教師績(jī)效工資分配方案以每個(gè)學(xué)期的績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)：以一個(gè)學(xué)期作為一個(gè)考核周期，每學(xué)期的考核結(jié)果作為下學(xué)期績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)。

（一）績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)劃分

結(jié)合績(jī)效工資的發(fā)放，我們將教師績(jī)效考核結(jié)果劃分為五級(jí)，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：