先進(jìn)基層單位事跡材料精選(九篇)

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第1篇：先進(jìn)基層單位事跡材料范文

煤礦經(jīng)營(yíng)管理工作者先進(jìn)事跡材料

__*同志，現(xiàn)年40歲，1983年參加工作，1989年畢業(yè)于淮北職大企業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)在祁東煤礦經(jīng)管辦工作，主要負(fù)責(zé)全礦原煤材料成本的考核工作。該同志自從事經(jīng)營(yíng)管理工作以來，把全身心都投入到了礦的經(jīng)營(yíng)管理工作中去，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，不斷鉆研經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，為礦的經(jīng)營(yíng)管理工作做出了應(yīng)由貢獻(xiàn)。在對(duì)全礦原煤材料消耗考核上，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)礦經(jīng)營(yíng)管理2號(hào)文，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行有關(guān)文件精神，以高度的責(zé)任感和使命感，對(duì)基層單位材料指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，每月按承包文件算帳，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰政策，促進(jìn)基層單位努力降低成本，增加收入；對(duì)材料費(fèi)用，嚴(yán)格按限額和計(jì)劃控制，大力提倡修舊利廢和回收復(fù)用，同時(shí)認(rèn)真編制材料成本計(jì)劃，建立和完善材料成本控制制度，如材料費(fèi)的“兩定一限”領(lǐng)料制度、修理費(fèi)的總額控制制度等，大大地節(jié)約了各項(xiàng)開支。另外，還對(duì)每月發(fā)生的材料費(fèi)進(jìn)行對(duì)比分析，深入基層調(diào)查研究，聽取基層單位的意見和建議，對(duì)材料消耗中每一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)認(rèn)真匯總統(tǒng)計(jì)，綜合分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，按月做出材料費(fèi)運(yùn)行分析報(bào)告，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使之成為礦長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)決策最主要、最基本的依據(jù)。由于其提供數(shù)字準(zhǔn)確，分析合理，考核嚴(yán)格，保證了礦長(zhǎng)科學(xué)決策，使全礦經(jīng)營(yíng)承包日趨完善，充分調(diào)動(dòng)了基層單位干部職工的工作積極性，全礦經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。

在對(duì)井下現(xiàn)場(chǎng)材料的管理上，他每月必須到每一個(gè)作業(yè)場(chǎng)所，檢查材料的使用情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)死角都不放過，每遇到現(xiàn)場(chǎng)材料回收困難，他都要到現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)。如遇到現(xiàn)場(chǎng)使用的材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，他都要立即到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)處理，并積極向有關(guān)部門反映，落實(shí)責(zé)任，追回有關(guān)損失，對(duì)發(fā)現(xiàn)有丟失壓埋現(xiàn)象，他都要嚴(yán)格處罰，決不手軟。

在材料的使用管理上，他嚴(yán)格消耗定額管理，每月對(duì)每一個(gè)工作面的采高進(jìn)行核實(shí)，并嚴(yán)格材料消耗單價(jià)結(jié)算，實(shí)行全獎(jiǎng)全懲。對(duì)所有投入的新材料實(shí)行計(jì)劃管理，大綜材料的投入，堅(jiān)持以生產(chǎn)礦長(zhǎng)簽字審批制，制度面前人人平等，對(duì)定額內(nèi)超用的材料一律有工資支付。在材料成本控制方面，他狠抓現(xiàn)場(chǎng)材料的投入，重點(diǎn)抓單體支柱的租賃管理，抓材料回收率，杜絕丟失，對(duì)回收的材料實(shí)行分類堆碼，加大修舊利廢的力度。

該同志一心為生產(chǎn)一線服務(wù)，經(jīng)常在現(xiàn)場(chǎng)解決生產(chǎn)中的有關(guān)問題，每月下井都在8個(gè)以上，及時(shí)解決生產(chǎn)上遇到的材料管理問題。他經(jīng)常工作到深夜，利用業(yè)余時(shí)間撰寫了我礦在精細(xì)化管理、內(nèi)部市場(chǎng)化、績(jī)效工資考核等經(jīng)營(yíng)管理方面的論文。該同志在不斷學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，也積極和科里同志一起研究業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)作風(fēng)，同大家共同進(jìn)步。“一分耕耘一分收獲”，今年上半年，王新寬同志以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)，獲得大家的一致好評(píng)，所撰寫的論文獲得礦一等獎(jiǎng)、集團(tuán)公司優(yōu)秀獎(jiǎng)。現(xiàn)在，王新寬同志正以嶄新的精神風(fēng)貌與全科同志一道為繁榮礦區(qū)，建設(shè)平安祁東、高效祁東、和諧祁東而努力工作。

第2篇：先進(jìn)基層單位事跡材料范文

一、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)選工作的領(lǐng)導(dǎo) 評(píng)選工作是我鎮(zhèn)人民政治生活中的一件大事。為切實(shí)做好評(píng)選工作，在座的同志們一定要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)評(píng)選工作的領(lǐng)導(dǎo)。 正如剛才勤伯同志講的，今年的評(píng)選工作，是跨入新世紀(jì)以來，也是我鎮(zhèn)鎮(zhèn)級(jí)行政區(qū)劃調(diào)整工作結(jié)束后的第一次評(píng)癬表彰活動(dòng)，具有十分特殊的意義。通過評(píng)選工作，就是要在全鎮(zhèn)各條戰(zhàn)線上，樹立起一批具有XX特點(diǎn)、時(shí)代特色和現(xiàn)代氣息的先進(jìn)典型，大力弘揚(yáng)他們的高尚品德，弘揚(yáng)他們的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)他們的主人翁精神，動(dòng)員和組織全鎮(zhèn)人民開展學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)活動(dòng)，從而激發(fā)人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，有力地把全鎮(zhèn)人民的聰明才智融入到南匯的大開發(fā)、大建設(shè)、大發(fā)展的熱潮之中。各單位要高度重視和充分認(rèn)識(shí)推薦、評(píng)選勞模、先進(jìn)工作者、先進(jìn)集體的重要性，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。因此，通過今天的動(dòng)員大會(huì)，各單位要根據(jù)今天的會(huì)議精神和工作要求，把評(píng)選工作放上議事日程，結(jié)合各單位的實(shí)際，部署好此項(xiàng)評(píng)選工作。為了加強(qiáng)評(píng)選工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府已經(jīng)成立了評(píng)選工作委員會(huì)，并設(shè)立了辦公室。請(qǐng)各單位也要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，工作班子，明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管這項(xiàng)工作，落實(shí)專人負(fù)責(zé)日常工作。

二、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揚(yáng)民-主，嚴(yán)格評(píng)選程序 評(píng)選工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅的工作，各單位必須嚴(yán)格對(duì)照評(píng)選條件，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持群眾路線，在確保質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成各階段的工作任務(wù)。 1、堅(jiān)持評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)中選優(yōu)，不搞平均，不搞照顧，不降低標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)模范、勞模集體和先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體是一種榮譽(yù)，必須是政治上堅(jiān)定、工作上作出突出貢獻(xiàn)，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，被群眾公認(rèn)或認(rèn)可的先進(jìn)個(gè)人和集體。凡是政治上過不硬，工作上有違反國(guó)家法律法規(guī)的，或者造成重大安全生產(chǎn)事故和嚴(yán)重職業(yè)危害的責(zé)任者，均不得作為評(píng)選范圍。 2、堅(jiān)持面向基層，發(fā)揚(yáng)民-主，逐級(jí)推薦的程序。在推薦先進(jìn)個(gè)人和集體時(shí)，要堅(jiān)持走群眾路線，面向生產(chǎn)(工作)第一線。要充分發(fā)揚(yáng)民-主，被推薦的市勞動(dòng)模范和勞模集體，應(yīng)經(jīng)職代會(huì)或村民委員會(huì)討論同意后，自下而上，逐級(jí)上報(bào)，擇優(yōu)推薦。要注意把握好各行各業(yè)、各種所有制、各類人員的比例。其中，一線(包括農(nóng)民、專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人員)不少于總數(shù)的50%。在這里，我想說明兩個(gè)與往年評(píng)選勞模工作中評(píng)選范圍的不同點(diǎn)，就是：一是評(píng)選范圍擴(kuò)大了，過去非公企業(yè)及個(gè)體工商者沒有例入評(píng)選范圍，本次評(píng)選已例入范圍;二是隨著撤縣建區(qū)、城市化進(jìn)程的加快，根據(jù)區(qū)評(píng)選工作要求，本次評(píng)選取消工口、農(nóng)口的概念，但我們?cè)谠u(píng)選時(shí)還是要工農(nóng)全方面考慮。要注意在候選人的推薦上，一定要體現(xiàn)出時(shí)代特征的、智能型的、技能型的、知識(shí)型的勞動(dòng)模范候選人。婦女、青年、科技人員應(yīng)占一定的比例。 3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，防止弄虛作假，欺上瞞下。要明確這次評(píng)選工作的評(píng)選紀(jì)律(①不準(zhǔn)作假、變通推薦對(duì)象的身份;②不準(zhǔn)作假，隨意拔高推薦對(duì)象的事跡;③不準(zhǔn)參加與評(píng)選有關(guān)的宴請(qǐng)，接受當(dāng)事人和基層單位的禮物)，為此，各單位推薦的勞模候選人和勞模集體單位的事跡材料，要客觀真實(shí)地反映實(shí)際情況，不得隨意夸張，不得隨意編撰事跡，要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，經(jīng)得起群眾的檢驗(yàn)。各單位在推薦勞模候選人時(shí)，一定要對(duì)他們的政治表現(xiàn)，工作實(shí)績(jī)，廉潔守法，工作作風(fēng)等各方面進(jìn)行全面考察，反復(fù)核實(shí)。分管領(lǐng)導(dǎo)要把好關(guān)。

三、精心組織，把握進(jìn)度，按時(shí)完成評(píng)選工作任務(wù) 今年的評(píng)選工作正值歲末年初，各方面的工作很繁忙，時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高。希望各單位一定要按照區(qū)評(píng)選委員會(huì)的工作時(shí)間安排，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制訂計(jì)劃，精心組織，積極推薦，保證進(jìn)度，不拖后退。嚴(yán)格按照評(píng)選工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，牢牢把握操作順序，認(rèn)真實(shí)施，確保完成全區(qū)鎮(zhèn)14名區(qū)先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、2個(gè)區(qū)先進(jìn)集體的申報(bào)、評(píng)選工作。同時(shí)，也希望鎮(zhèn)評(píng)選辦要安排、督促好各階段的工作，對(duì)評(píng)選工作要加強(qiáng)指導(dǎo)，搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

第3篇：先進(jìn)基層單位事跡材料范文

“是啊。有事”

“有份今天要上報(bào)省局的事跡材料需要加蓋他們的公章.我剛接到一個(gè)緊急的事，跑不過來了,請(qǐng)你幫個(gè)忙!”“可以。”

“謝謝老兄了！”

“啥時(shí)候變的這么客氣，”老陳接過小李手中的資料袋,隨手給了小李一拳，“我們倆誰跟誰啊”。看著資料袋老陳心里一樂，哈哈，正好派上用場(chǎng)。

二十分鐘后，老陳來到兄弟局辦公室的門前。

“砰，砰砰。。。。。。”

“進(jìn)來。”

老陳推開緊閉的門，只見一位雙手捂在茶杯上、下巴擱在手背上、正看著報(bào)紙的男子坐在辦公桌前。

“您好！”

“噢。”抬抬眼皮看了看

“我是某局的，有一份上報(bào)省里的先進(jìn)材料，需要加蓋貴單位公章，請(qǐng)協(xié)助一下。”老陳上前并遞上相關(guān)文件，“這是省里聯(lián)合下發(fā)的通知文件”

“哦，是辦這個(gè)事的。。。。。。”他動(dòng)了動(dòng)身子“這個(gè)事。。。。。。我們沒有接到通知，恐怕不能辦吧？”

“同志，你看這是省里的文件，又有兩家單位的公章……”

“那是你們發(fā)的,又不是我們發(fā)的……不要說那沒用的了，這個(gè)事。。。。。。不好辦喲。。。。。。”他晃晃頭，繼續(xù)喝著茶，看著報(bào)紙。

墻壁上的時(shí)鐘在“滴答滴答”走著，老陳撓撓頭，沉思著，他上前遞上一根煙，“同志，你看我們基層單位辦個(gè)事也不容易，上邊一早就在催這份材料，麻煩您能不能給上級(jí)局打個(gè)電話詢問一下我想既是聯(lián)合下文，上級(jí)局不會(huì)不知道這個(gè)事吧。”

聞言，他瞅了瞅老陳，想了想，抬了抬屁股，拿起桌上的電話，“……什么呀？有這個(gè)事？半個(gè)月前就下發(fā)了？我看看。。。。。。這個(gè)事。。。。。。”放下電話停了幾分鐘，轉(zhuǎn)過身，“把東西給我，我看看。”

老陳趕忙遞上。

“就是要加蓋我們的章子呀，小事一樁，不過這個(gè)事雖小，但程序上還是不能馬虎的，這個(gè)事還要做文件處理簽，領(lǐng)導(dǎo)簽批、機(jī)要員。。。。。。手續(xù)還多著哪，你耐心的等等吧。”說完端起茶杯，輕輕吹了吹、喝了一口，細(xì)細(xì)品嘗，“香！真香！抓口！真是抓口！嗯，好茶！好茶啊！”眇到老陳欲說話，用茶杯示意了下，“喝口水，耽誤不了你的事。。。。。。”拿起電話，

“喂,小王,你來一下,有份東西要處理,拿去做一下子”。

“鈴……”口袋里的手機(jī)響了，老陳忙打開手機(jī)，“小李啊。。。。。。上邊又在。。。。。。就只是這個(gè)章了，馬上就好；。。。。。。不會(huì)不會(huì)，誰問我？呵呵，你就說我在，不會(huì)缺席。。。。。。”。

剛關(guān)掉手機(jī)，“鈴……”辦公桌上的電話鈴聲和老陳的手機(jī)鈴聲同時(shí)響起。

老陳看了看手機(jī)上的來電，深思了下，手指在鍵上快速按著。。。。。。

“喂？啊趙局長(zhǎng)，是是是，沒有呀，只有來辦事的。。。。。。好的好的，您放心，我立馬就辦。”放下電話，他上下打量著老陳，看了看，又搖搖頭，自言自語道，“不象，應(yīng)該不是。”

“你們單位的張某某和我是老熟人了，你應(yīng)該認(rèn)識(shí)吧？哪個(gè)。。。。。。”他和老陳聊起天來。

“認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)”一心在想事的老陳趕忙應(yīng)道，“忙了半天還沒有請(qǐng)教您貴姓？”

“啊，我姓費(fèi)”

“哦，費(fèi)主任啊。您看，我們和小張都是老熟人，說來也都是朋友,要不是今天真的很忙,就請(qǐng)您到我那坐坐啦。”

“客氣客氣。”

“費(fèi)主任,您幫下忙,再問問”

“噯。。。。。。，也就是你來，看在你的份上，我就給你再問一問，356喂，小王，剛才的東西處理的怎么樣了？什么？趙局長(zhǎng)在會(huì)議室開會(huì)，還不能辦？要等到會(huì)議結(jié)束，知道了。”放下電話，費(fèi)主任兩手一攤，“你看，不是我不給你辦，局長(zhǎng)在開會(huì)，我又有什么辦法，你來的不是時(shí)候，只有等了，等局長(zhǎng)開完會(huì)，簽了字才能給你辦啦。”

看到墻壁上的時(shí)鐘快接近十一點(diǎn)，老陳心急如火,他強(qiáng)壓住心中的急燥，再次懇求，“費(fèi)主任，這份材料今天還要上報(bào)到省局，如果不能按時(shí)，我擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任呀，勞煩您走一趟，幫幫忙吧！。。。。。。”

“局長(zhǎng)在開會(huì)，我還能怎么幫？你這個(gè)人真是。。。。。。”

“老費(fèi)，我已詢問過了，特邀監(jiān)察員老陳早已到我局了。你和我到各個(gè)科室看看”趙局長(zhǎng)人未進(jìn)門聲音先到。

第4篇：先進(jìn)基層單位事跡材料范文

為切實(shí)提高機(jī)關(guān)科室作風(fēng)建設(shè)的整體水平，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)，根據(jù)區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，經(jīng)研究，決定在區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)繼續(xù)開展科室作風(fēng)建設(shè)的評(píng)議工作（簡(jiǎn)稱“評(píng)議科室”，下同），現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、評(píng)議辦法

1、評(píng)議對(duì)象。包括區(qū)機(jī)關(guān)各部門及駐區(qū)各單位所有內(nèi)設(shè)科室（含服務(wù)窗口和直屬事業(yè)單位）。

2、評(píng)議內(nèi)容。包括履行職責(zé)、依法行政、落實(shí)制度、規(guī)范服務(wù)和廉政建設(shè)等方面的情況。

3、評(píng)議人。

包括本部門（單位）的主要服務(wù)對(duì)象；本部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)；各科室（含服務(wù)窗口、直屬事業(yè)單位）代表；本部門（單位）聘請(qǐng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)監(jiān)督員和區(qū)聘請(qǐng)的機(jī)關(guān)作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督員等四類。其中主要服務(wù)對(duì)象為:下級(jí)機(jī)關(guān)、基層單位和人民群眾。

評(píng)議人總數(shù)原則上不少于80人，被評(píng)議科室數(shù)在8個(gè)以上的，評(píng)議人總數(shù)應(yīng)達(dá)到120人以上；個(gè)別科室數(shù)較少、服務(wù)對(duì)象的面較窄的部門（單位），評(píng)議人總數(shù)可適當(dāng)減少，但不得少于50人。

各類評(píng)議人所占比例：原則上應(yīng)保證主要服務(wù)對(duì)象占到50%以上；各科室（含服務(wù)窗口、直屬事業(yè)單位）代表名額相等，有均等的投票機(jī)會(huì)；各科室的主要服務(wù)對(duì)象名額大致相等，具體由各部門各單位從實(shí)際出發(fā)確定。

4、評(píng)議表。式樣附后，也可以自行設(shè)計(jì)。

5、評(píng)議計(jì)分辦法。

采用滿意度和評(píng)議人權(quán)重比例計(jì)分方式，并實(shí)施扣分辦法。滿意票計(jì)100分，比較滿意票計(jì)80分，不太滿意票計(jì)50分，不滿意票計(jì)0分，不了解票不計(jì)分。

被評(píng)議科室在某個(gè)方面的評(píng)議得分=[（滿意票數(shù)×100+比較滿意票數(shù)×80+不太滿意票數(shù)×50+不滿意票數(shù)×0）÷該科室的有效得票總數(shù)]。（“不了解”票，視為無效票。）

主要服務(wù)對(duì)象、本部門（單位）領(lǐng)導(dǎo)、科室干部、監(jiān)督員四個(gè)方面評(píng)議人都有的，權(quán)重比例分別按30%、30%、20%、20%，最終評(píng)議得分為四個(gè)方面評(píng)議得分分別乘以權(quán)重比例,然后計(jì)和；四個(gè)方面評(píng)議人不全的，則將各方面評(píng)議得分的平均數(shù)作為最終評(píng)議得分。

滿意率=總滿意票數(shù)÷該科室的有效得票總數(shù)。

不滿意率=不滿意票數(shù)÷該科室的有效得票總數(shù)。

根據(jù)計(jì)分結(jié)果，對(duì)所有被評(píng)議科室（含服務(wù)窗口和直屬事業(yè)單位）按高分至低分排序。

6、扣分辦法。本年度出現(xiàn)下列情況的，實(shí)行扣分：①科室發(fā)生違紀(jì)違法案件的，扣3分；②發(fā)生服務(wù)投訴被舉報(bào)查實(shí)的，扣3分；③上一年度的作風(fēng)重點(diǎn)問題沒有進(jìn)行整改的，扣3分；④發(fā)生工作作風(fēng)問題被媒體曝光的，扣5分；⑤行政訴訟敗訴的，扣5分。

二、具體要求

各部門各單位應(yīng)成立評(píng)議工作班子，負(fù)責(zé)承辦評(píng)議工作及與區(qū)作風(fēng)辦的聯(lián)絡(luò)。

（1）依據(jù)本通知，從自身實(shí)際出發(fā)，迅速制定評(píng)議科室的實(shí)施方案，報(bào)區(qū)作風(fēng)辦。

（2）11月份，組織開展評(píng)議科室活動(dòng)。完成《評(píng)議表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)、意見整理、結(jié)果公示等工作，并扎實(shí)抓好評(píng)議意見中反映的突出問題的整改。要采取靈活動(dòng)多樣的方式，扎實(shí)開展科室作風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流，廣泛征求群眾意見，主動(dòng)改進(jìn)工作，不斷完善科室作風(fēng)建設(shè)激勵(lì)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)、提升效能”的目標(biāo)。

（3）11月底前，將本部門（單位）“評(píng)議科室”的排序，以及列第一名（被評(píng)議科室超過8個(gè)以上的部門前二名）和末位科室的有關(guān)情況（得分、滿意率、不滿意率、具體意見，第一名或前二名科室的先進(jìn)事跡材料、末位科室的情況分析材料等），報(bào)區(qū)作風(fēng)辦。

三、成果運(yùn)用

1、評(píng)比表彰十佳“滿意科室”。在各部門各單位“評(píng)議科室”排序列第一名（被評(píng)議科室超過8個(gè)以上的部門前二名），近兩年主要業(yè)務(wù)工作完成出色，專項(xiàng)工作做出突出貢獻(xiàn)，群眾滿意率高的科室中，評(píng)選十佳“滿意科室”，并在區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)范圍內(nèi)表彰，對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第5篇：先進(jìn)基層單位事跡材料范文

達(dá)源物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部收費(fèi)辦是一支敢于負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的隊(duì)伍。自徐芳紅同志擔(dān)任副主任以來，首先致力于提高全員素質(zhì)，認(rèn)真執(zhí)行公司“以人為本抓管理，服務(wù)在先抓收費(fèi)”的工作思路，重點(diǎn)落實(shí)“打造一流隊(duì)伍，塑造一流形象，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的工作目標(biāo)。按照“以人為本”的方針，結(jié)合工作實(shí)際，建立和完善了《收費(fèi)工作人員行為規(guī)范》、《工作行為督查管理辦法》等一系列規(guī)章制度。進(jìn)一步規(guī)范工作人員崗位職責(zé)和工作行為，同時(shí)引入了激勵(lì)和監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)工作人員的作風(fēng)、績(jī)效、廉潔、安全等方面的內(nèi)容進(jìn)行督查和定期考核，激勵(lì)和鞭策全組工作人員積極謀事、主動(dòng)干事。還注重抓好本組工作人員的職業(yè)道德教育，教育全組職工創(chuàng)新思路、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立服務(wù)就是收費(fèi)的觀念，著力提高工作人員的素質(zhì)和工作水平。達(dá)源物業(yè)公司負(fù)責(zé)世紀(jì)家園、奔三新苑、長(zhǎng)青新境、及東湖上城近40萬平方米建筑的物業(yè)收費(fèi)管理工作，其中包括近4000戶住宅與1800多個(gè)車庫(kù)與商服。在這些小區(qū)內(nèi)居住的公費(fèi)業(yè)主遍布大慶市與石油管理局及油公司的三百多個(gè)單位，收費(fèi)難度可想而知，并且每個(gè)單位都要認(rèn)證，必須由三級(jí)單位房管員、領(lǐng)導(dǎo)簽字。一個(gè)簽字認(rèn)證單能拿到手，收費(fèi)員幾個(gè)來回上下樓已被累得筋疲力盡，這期間，如果有一個(gè)相關(guān)人員不在或忙其它事，收費(fèi)員站在門外等上兩三個(gè)小時(shí)是常有的事。一天下來，連抬腳上車的力氣都沒有了。“服務(wù)難，收費(fèi)更難”，住戶對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求越來越高，我們圍繞公司的“服務(wù)到永遠(yuǎn)，創(chuàng)新無止境，住戶的需求永遠(yuǎn)是第一位”的服務(wù)理念，并且用物業(yè)人真誠(chéng)的態(tài)度、周到的服務(wù)，為每位業(yè)主提供全方位的服務(wù)。收費(fèi)員在收取物業(yè)費(fèi)過程中，有些房產(chǎn)員對(duì)收費(fèi)員提出各種無理要求，想讓收費(fèi)員把物業(yè)費(fèi)打打折扣，收費(fèi)員碰到這種情況時(shí)，總是苦口婆心，費(fèi)盡口舌，好話說了一堆。有一次，收費(fèi)員去采油五廠找房產(chǎn)員認(rèn)證時(shí)，房產(chǎn)員不認(rèn)可，說：“我們單位沒有付這個(gè)價(jià)的（17.4元/平方米），我們付物業(yè)集團(tuán)最高價(jià)才是15元/平方米,給你的也就這個(gè)價(jià)吧?”收費(fèi)員沒有辦法,房管員比她小,也得叫大姐, “大姐呀,你就枉開一面吧,您看世紀(jì)家園收費(fèi)許可證我都給你帶來了,我們不是亂收費(fèi),世紀(jì)家園在西城區(qū)也是小有名氣、優(yōu)秀管理小區(qū)了,榮獲過國(guó)家級(jí)示范小區(qū)、國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)樓盤等,管理得不好,能獲得這么高的榮譽(yù)嗎?再說,世紀(jì)家園公共配套設(shè)施齊全,亮化搞得好,業(yè)主都在享受“星”級(jí)服務(wù)呢!您這給我降到15元/平方米,就只您一家,我就少收十幾萬元,大姐,我求您了,我們公司年底指標(biāo)差了一百多萬呢,你們就別再難為我了,否則我回去就得下崗了 (外聘人員)，收費(fèi)員說著淚水充滿了眼眶。房管員見此情景實(shí)在不忍心再刁難她了,說：“看你挺誠(chéng)實(shí)的,我就按你的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給你付吧,但你得自己把明細(xì)提供給我,我沒時(shí)間給你出明細(xì)”聽完,收費(fèi)員高興了，“謝謝你了,大姐,只要你給我付,讓我?guī)湍愀缮段叶紟?”

很多人都認(rèn)為收費(fèi)是一件好差事，他們覺得收費(fèi)工作挺清閑、待遇高、工作時(shí)間自由。殊不知，每個(gè)收費(fèi)員都有自己苦辣酸甜的故事。2008年8月中旬的一天下午，桑柏華去建設(shè)集團(tuán)的一個(gè)基層單位認(rèn)證物業(yè)費(fèi)。當(dāng)她推開房產(chǎn)員王女士辦公室的門時(shí)，一張生冷的面孔呈現(xiàn)在她面前，此時(shí)，她頓時(shí)覺得心里不舒服，但還是非常禮貌地說明來意。結(jié)果得到她的回答是，我還沒有統(tǒng)計(jì)呢，回去等著吧。面對(duì)這樣的尷尬場(chǎng)面，她只能客氣地走了。大約過了一星期，桑柏華又試著給王女士打電話，她就非常不耐煩地大聲說：“你們著什么急呀，又不是就你們這一家，等著吧”。放下電話桑柏華沒有灰心，又采取了主動(dòng)攻擊的辦法，把打好的單子給她送去了，結(jié)果她還是一副不友好的態(tài)度，就說了一句：先放這兒吧。這一放就是半個(gè)多月，面對(duì)這樣不配合的房管員，如果再接觸，效果會(huì)更糟。于是，桑柏華又想了一招，給建設(shè)集團(tuán)安裝公司房管員打電話：借故詢問一下今年收費(fèi)情況，順便請(qǐng)她幫忙，這一招靈驗(yàn)了，第二天，這位房管員才給桑柏華打電話，就這樣才完成了這次艱難的認(rèn)證。

我們?cè)谑杖∈兰o(jì)家園私費(fèi)過程中，很多住戶以各種理由拒交物業(yè)費(fèi)，如漏雨、衛(wèi)生不好等拒絕交費(fèi)，還在電話里說出過分的語言，我們就耐心解釋并把住戶反映的意見及時(shí)找到相應(yīng)的部門給予解決。部分商服住戶我們就親自到店里收費(fèi)，他們看到我們收費(fèi)人員來催費(fèi)就以老板不在家等理由來推脫，我們就耐心和住戶溝通，物業(yè)公司有什么服務(wù)不周的地方我們向領(lǐng)導(dǎo)反映，回避是沒有用的，有問題可以解決，我們多次上門拜訪，就這樣住戶的態(tài)度改變了，主動(dòng)來交物業(yè)費(fèi)。車庫(kù)是收費(fèi)的難點(diǎn)，夏天很多住戶車輛不進(jìn)庫(kù)，下發(fā)的通知單看不到，我們就查找電話與住戶聯(lián)系，取得了很好的效果。

回顧一年的工作，我們這些成績(jī)的取得，是全體收費(fèi)人員共同努力的結(jié)果，同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各處的大力支持與協(xié)助，在此