健康教育考評標準精選(九篇)
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第1篇：健康教育考評標準范文
護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
1、加強護士長目標管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零差錯。
2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。
3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。
4、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
5、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。
6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。
7、開展護理安全質(zhì)量月、基礎護理質(zhì)量月、專科護理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動，切實有效提高護理質(zhì)量。
二、優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度
1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進一步規(guī)范護理服務用語，加強護患溝通。
3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。
4、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。
5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。
6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現(xiàn)護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。
三、防范護理風險，保障護理安全
1、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。
2、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任，減少護理缺陷的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標示。
4、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。
5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。
6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。
8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
四、加強業(yè)務培訓，提高技術水平。
1、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。
2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。
4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。
5、加強醫(yī)院服務禮儀學習，強化護士文化意識。
6、學習相關的法律、法規(guī)，提高風險防范意識。
第2篇：健康教育考評標準范文
關鍵詞：貧困地區(qū);心理健康教育;師資
師資隊伍建設是學校心理健康教育的重要前提，在學校心理健康教育發(fā)展較早的歐美等國家，近年來表現(xiàn)出一些新趨勢如工作資格認定的職業(yè)化、高學歷化;工作培養(yǎng)的專業(yè)化、研究化與實踐化等[1]。搞好師資隊伍的建設，提高廣大教師的心理健康教育水平，是保障心理健康教育正常、健康開展的重要條件[2]。
一、研究背景
到目前為止，我國的心理健康教育師資隊伍建設并不盡如人意。朱家安、陳壽強[3]發(fā)現(xiàn)南寧市區(qū)的中學和小學專業(yè)心理教師不到1/3。王慧婷[4]認為我國心理健康教育師資隊伍存在諸多問題。以上研究主要是從全國和發(fā)達地區(qū)兩個層面進行的分析研究，但對欠發(fā)達地區(qū)的研究較少。本文對甘肅省隴西縣的10所初級和高級中學進行調(diào)查研究，在討論分析的基礎上提出了加強并完善貧困地區(qū)中學心理健康教育師資隊伍建設的建議。
二、研究對象及方法
（一）研究對象。本調(diào)查以甘肅省隴西縣有針對性選取的10所初高級中學為代表，各發(fā)放調(diào)查問卷1份，共計發(fā)放問卷10份，收回問卷10份，其中有效問卷10份，有效率為100%。
（二）研究方法。采用問卷法和訪談法。在調(diào)查過程中，采用了自編的調(diào)查問卷《關于中學心理健康教育從業(yè)人員師資力量的調(diào)查問卷》內(nèi)容涉及心理健康教育師資隊伍的數(shù)量、專業(yè)、勝任力、培訓及考核等一系列內(nèi)容，并針對心理健康教育教師的主觀感受及意見和建議進行個別訪談。問題涵蓋面廣，通過此次調(diào)查，能夠達到全面了解被調(diào)查學校的心理健康教育師資隊伍現(xiàn)狀。
三、研究結果與分析
（一）師資數(shù)量不足。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理健康教育教學工作無專任教師的學校占到了被調(diào)查學校的40%，只有1-2名專任教師的學校占60%，相反，高達40%的學校該課程的教學由兼職教師擔任且數(shù)量較多。根據(jù)以上結果發(fā)現(xiàn)隴西縣中學心理健康教師的數(shù)量不足，尤其是專職教師的不足更為明顯。
（二）來源復雜、專業(yè)水平不高、學歷低，勝任力不足。從教師來源分析，本校教師數(shù)量較大，占到總調(diào)查人數(shù)的60%，專業(yè)學生和社會人員承擔著該課程教學的40%;從專業(yè)背景分析，有心理學和教育學專業(yè)背景的師資占到了70%，二者背景兼有的占到了20%;從兼職教師的角度分析，班主任從事該課程教學的比例占30%，40%由政治教師承擔;從學歷方面來說，主要以本科生為主，占到了90%，大專生占到了10%，無研究生學歷教師;從年齡層次來說，主要以學校35-45歲的中堅師資力量為主，22-25歲的教師有2%，大于45歲的人員占到10%，形成“倒U”形年齡結構。隴西縣中學心理健康教師總體表現(xiàn)為來源復雜、專業(yè)水平不高、學歷低、從業(yè)時間短、經(jīng)驗不足、資格不過關、勝任力嚴重不夠。
（三）培訓力度不夠。通過心理健康教育培訓，不斷提高教師的心理健康水平，并在教育教學工作中自覺運用心理健康知識及心理輔導方法和技巧幫助學生解決成長過程中遇到的一些心理問題，促使他們健康發(fā)展。在被調(diào)查的教師中，心理健康教師的培訓不論是從數(shù)量上、頻率上、時間上、還是方式上來看，其效果都是不理想的。
（四）考核制度不完善。通過對心理健康教師的工作、考核情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理健康教師從事其他工作的學校有7所，10所學校對學生的咨詢教師并未獲取額外的績效獎勵，9所學校對心理教師的考核沒有與工資掛鉤。6所學校配備了專門的心理咨詢室，4所沒有，8所學校由于種種原因對心理教學及心理咨詢工作并沒有采用網(wǎng)絡化管理。
四、對策及建議
（一）加強領導，健全機構，保證師資隊伍建設的有效實施。各級行政部門應建立心理健康教育的相應機構和組織，定期檢查和指導各學校具體工作，保證心理健康教育的開展，及時解決教育過程中存在的問題，有針對性的提出相關指令性規(guī)定和指導性意見。
（二）注意人才的引進和培養(yǎng)，滿足教師隊伍的數(shù)量，保證教師隊伍的質(zhì)量。將適當引進心理學專業(yè)人員擔任專職教師與加強本校教師培訓相結合以達到教師專業(yè)程度的提高和數(shù)量的擴充，形成一支以專職教師為主、專兼職結合、全體教師共同參與的心理健康教育師資隊伍。
（三）明確評價考核體系，客觀評價教師的工作成績。上級教育部門應對學校心理健康教育狀況進行檢查評估，并將其列入教學質(zhì)檢和學校規(guī)范化建設指標、考核的內(nèi)容中。其次學校也應該盡快建立心理健康教師的考評標準。做好心理教師需求評估，優(yōu)化教師的工作條件，適當增加心理健康教育教師的培訓機會。
參考文獻：
[1]劉世清，姚本先.歐美國家學校心理健康教育的現(xiàn)狀、趨勢及啟示[J].教育發(fā)展研究，2004，24（7）：127-129.
[2]李振亮.師資隊伍建設是開展學校心理教育的重要前提[J].河南教育學院學報（哲學社會科學版），2003，22（4）：148-149.
第3篇：健康教育考評標準范文
關鍵詞 中醫(yī)醫(yī)院管理年； 護理管理； 做法
中圖分類號：R197.323 文獻標識碼：A 文章編號：1006-7256（2011)24-0066-02
國家中醫(yī)藥管理局提出開展“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”醫(yī)院管理年活動，目的是推進中醫(yī)改革，引導和促使中醫(yī)醫(yī)院在保證醫(yī)療安全和質(zhì)量，提高服務和管理水平的基礎上，進一步突出中醫(yī)藥特色，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務。我院護理工作以管理年活動為契機，按中醫(yī)醫(yī)院管理年要求開展工作，圍繞管理年評估細則結合《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》（以下簡稱《指南》），認真貫徹落實，完善制度，規(guī)范管理，提高中醫(yī)操作技能，突出中醫(yī)護理特色。
1 具體做法
1.1 認真學習，深刻理解，統(tǒng)一認識
1.1.1 學習管理年要求 醫(yī)院召開管理年工作動員大會，學習管理年工作的要求，領會其深刻含義和目的。護理部理清思路，組織全體護士細化解讀管理年護理評估細則，明確工作、責任、獎罰制度；召開護士長會議，精心布置實施步驟。通過各種方式，使每位護理人員掌握管理年相關知識，確保知曉率達到100%，從而達成共識。
1.1.2 貫徹落實《指南》 《指南》的出臺，為中醫(yī)護理工作指明了方向，為此，護理部及時將《指南》精神向院長匯報，尤其床護比例問題，要多次開發(fā)領導層，使其轉變觀念，逐步增加護理人員，近幾年我院床護比例逐年得到提高。另外，護理部制定了《指南》學習計劃并落到實處，將《指南》下發(fā)人手一份，以幻燈片形式組織護理人員進行了學習，推動中醫(yī)護理工作扎實開展，提高中醫(yī)服務水平。
1.2.1 修訂常見病護理常規(guī) 護理部指導護士長，按照《指南》要求的中醫(yī)護理常規(guī)框架，回顧結合臨床中醫(yī)護理方法，進行梳理，擬定常見病的中醫(yī)護理常規(guī)、健康教育處方，護理部再組織中醫(yī)護理骨干，對初稿反復討論、補充、修改、完善、定稿，護理部匯總成冊。各科一份，對護理人員落實中醫(yī)護理常規(guī)起到了一定的指導作用。
1.2 完善體系，整章建制，抓好落實
1.2.1 健全組織及制度 借管理年的東風，醫(yī)院進一步完善了三級護理管理體系，成立了護理質(zhì)量管理委員會,做到層級合理，職責明確。2011年護理部修訂了最新護理管理制度、工作職責、工作流程、護理防范預案40項，人手一份，使護理人員各項工作有章可循。修訂護理質(zhì)量考評標準5項，為護理管理者的質(zhì)量檢查提供了依據(jù)。
1.2.2 層層抓好落實 護理質(zhì)量管理委員會成立后，定期開展活動，對護理工作起到了促進作用，對制度的落實增加了執(zhí)行力度。護士長早會提問護理核心制度、護理常規(guī)、常用穴位等，科護士長分管一片，交叉提問，護理部不定期抽查，夯實護理人員理論知識。
1.3 明確目標，多措并舉，體現(xiàn)中醫(yī)特色
1.3.1 形式多樣強化中醫(yī)理論 護理部制定切實可行的中醫(yī)基礎理論培訓計劃，多次舉辦中醫(yī)專題講座，開展中醫(yī)護理查房、中醫(yī)護理病歷討論等提高護理人員中醫(yī)理論知識；各科配備針灸掛圖、模型，將抽象變?yōu)橹庇^，強化護士記憶；常用穴位定位、歸經(jīng)、主治及中醫(yī)護理術語匯編成本人手一份，科內(nèi)組織學習并考試。
1.3.2 扇形式培訓中醫(yī)技能 護理部指定交流、操作能力強的護士每人苦練一項操作，規(guī)范、熟練后示教護士長、總帶教，護士長、總帶教回復示教各科護理人員，并反復組織訓練，直到合格，護士長每月再抽考30%的人員，確保人人過關。
1.3.3 積極廣泛開展中醫(yī)護理 中醫(yī)護理特色是中醫(yī)院護理工作的重心，針對我院特色不濃的問題，護理部及部分護士長先后到安徽省中醫(yī)院、四川省眉山市中醫(yī)院、沈陽市中醫(yī)院參觀學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短。護理部引導各科運用中醫(yī)辨證理論，廣泛開展中醫(yī)護理技術配合治療各種疾病和癥侯。腫瘤內(nèi)科中藥涂藥法治療靜脈炎、小兒科藥餅穴位敷貼治了腹脹腹瀉、脾胃科足三里穴位注射治療惡心嘔吐等，通過臨床觀察效果較好。全院統(tǒng)一建立中醫(yī)傳統(tǒng)操作登記本，每次治療有記錄、每月工作量有統(tǒng)計。2011年中醫(yī)護理操作項目從2008年的6項增加到13項。另外，護理記錄簡化后，我院加強了中醫(yī)的健康教育工作，床位包干到人，責任護士應用中醫(yī)護理理論對中藥服藥、飲食、情志、生活起居、康復等辨證后進行指導，為了保證健康教育的實效性，規(guī)定和病人交流要達到一定的時間。科護士長、護理部經(jīng)常監(jiān)督，訪視患者，了解健康教育的落實情況，納入質(zhì)控管理，將具有中醫(yī)特色的健康教育落到實處。
1.4 制訂計劃，加強培訓，提高中醫(yī)理論水平 護理部及科室年初制定護理人員業(yè)務學習計劃，中醫(yī)護理及技能占30%，中醫(yī)部分由中醫(yī)院校畢業(yè)的護理骨干授課，學習形式均要求制作幻燈片，學習結束布置復習題目或要求書寫學習心得。對業(yè)務學習的內(nèi)容加強提問和考核，護理部每半年、科室每季度對中醫(yī)知識、三基理論、專科護理知識筆試一次，使業(yè)務學習收到應有實效。西醫(yī)院校畢業(yè)護士接受中醫(yī)培訓100學時，由科教科負責計劃，護理部協(xié)作實施，每次學習有簽到，培訓結束嚴格考試考核，理論85分、技能95分為合格，合格者頒發(fā)結業(yè)證書。目前，我院西醫(yī)院校畢業(yè)護士取得結業(yè)證書者達90%，通過培訓培養(yǎng)了護理人員學習中醫(yī)的興趣，豐富了中醫(yī)知識，提升了中醫(yī)護理水平。
第4篇：健康教育考評標準范文
人本關愛，“心”鑄師魂
教師發(fā)展是教師的教育理念、專業(yè)知識和專業(yè)能力的提升與完善的過程。需要在不斷豐富辦學理念的內(nèi)涵中提升教師境界，在對師德的多元解讀中拓展教師的精神世界，在“心”鑄師魂中延續(xù)教師的職業(yè)生命，使其能夠在職業(yè)活動中正確地履行培育生命和發(fā)展生命的教育使命。
理念轉變從“心”開始
教師的教育理念轉變和更新，是教師專業(yè)發(fā)展的關鍵。為扭轉“眼中有知識，心中有分數(shù)”的片面教育觀，我們從“人”字入手發(fā)掘素質(zhì)教育的動力之源，明確以“教育以學生為本，興校以教師為本”為核心價值和力量取向，確立起“以人為本，以師生發(fā)展為本，開發(fā)師生潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才”的辦學理念，并在實踐中逐漸發(fā)展為“眼中有生命，心中有學生”“關愛每個學生，開發(fā)學生潛能，為了學生發(fā)展，幫助學生成功”的“人本關愛”教育思想。
在實踐“人本關愛”教育思想過程中，我們堅定不移地用新理念去改造教師的教育觀，并充分考慮教師的心理認可度、接納度和心理內(nèi)化過程，不急躁、不強制，重視從“心”開始，使教師在漸變過程中自然生長新的教育理念。
師德提升以“心”為重
師德是教師職業(yè)區(qū)別其它職業(yè)的一種職業(yè)道德要求，通過教師的教育良心、教育理解力和教育善行表現(xiàn)出來。如果說教育理念是啟動教師專業(yè)發(fā)展的關鍵，這個關鍵的核心動力就是“人本關愛”。人本關愛是對人的潛能、智慧的信任，是廣泛地調(diào)動人的積極因素、充分地激發(fā)人的創(chuàng)造活力、最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，它既是教師新的理念和師德核心，更是教師的一種基本能力。實踐中我們以年級、班級、教研組等為基本單元，辦學之初就進行素質(zhì)教育理論、學校教育思想系統(tǒng)培訓，隨后展開了“人本關愛鑄造師魂”“影響課堂教學效益的師源性因素”等討論和個案交流，使“人本關愛”思想扎根于教師心中，逐漸形成以“人本關愛”為特色的“育心型教師”專業(yè)發(fā)展走向。
“育心型教師”是以敬業(yè)、愛生、樂業(yè)為基礎，按照學生身心發(fā)展規(guī)律教書育人，具有強烈的教育使命感、獨特教育思想、鮮明教育教學性格的“六心育人”現(xiàn)代教師。其基本特征表現(xiàn)為：一是盡心，對教育教學盡心盡力、盡職盡責；二是愛心，終極關懷每個學生，不僅要助力學生考得高分，更要全面發(fā)展其綜合素質(zhì)，開發(fā)其發(fā)展?jié)撃埽蝗嵌模脤W生心理發(fā)展規(guī)律，了解學生心理狀態(tài)、心理潛能；四是“童心”，注意以學生的視角看待他們成長中的問題，不能以成年人的思維和價值取向取代學生的心理傾向；五是知心，能與學生心心相印、以心換心，能根據(jù)學生學習態(tài)度、學習興趣、學習動機，及時化解其心理問題和心理障礙；六是育心，能根據(jù)學生心理發(fā)展狀態(tài)，有針對性地開展培育健康心理、塑造高尚品德的系列活動，幫助學生形成優(yōu)良的心理素質(zhì)。
“育心型教師”的專業(yè)發(fā)展走向，不僅因應了“人本關愛”素質(zhì)教育實踐需要，也充分體現(xiàn)了現(xiàn)代教師職業(yè)的特殊性和創(chuàng)造性，代表著教師專業(yè)發(fā)展的新方向。
以師為本，師心為重
以師為本是順應教師心理需求，信任、尊重、依靠教師，為其創(chuàng)設和諧的心理時空、舒心的人際環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境，使其才能得到充分發(fā)揮、人格得到充分尊重、人性得到充分完善。
教師培訓從“心”入手
隨著以心理教育為突破口的素質(zhì)教育全面展開，教師要做到懂心、知心，教育與發(fā)展心理學的知識更新和應用能力成為教師急需的專業(yè)知識和專業(yè)能力，這不僅關乎學生健康成長和學校教育的成敗，還關系到教師的職業(yè)認同和幸福追求。我們選擇以現(xiàn)代心理學理論為提升教師“心育”素養(yǎng)的專業(yè)發(fā)展路徑，助力教師由“教書匠”向“會育人”的“育心型”教師轉變。
我們堅信：教師有了“心”和“心態(tài)”的改變，才能更好地將新課程理念內(nèi)化為自己的行為。我校創(chuàng)建之初，就聘請著名心理學教授陳安福為首席專家顧問和心理教育指導專家，舉辦“發(fā)展與教育心理學”在職研究生課程班，讓教師系統(tǒng)學習心理學理論。隨后舉辦“心理教育”與“課堂教學心理”課程學習班、心理教育專題講座，深化心理教育專業(yè)學習。目前在校教師中有2名心理教育專家和7名專職心理教師、152名心理課程研修班畢業(yè)教師，110名班主任獲得了心理咨詢C級證書。我們在強化教師“育心”意識、提高“育心”能力的同時，也強化了“人本關愛”“育人育心”辦學理念和發(fā)展方向，推動了新課程的深入實施，給“育心”文化特色學校建設帶來了勃勃生機。
潛能開發(fā)從“心”出發(fā)
教師潛能的有效開發(fā)，是牽引教師文化情感、開啟心智和深化教育情感態(tài)度的內(nèi)在動力。我們從“心”入手創(chuàng)建促進教師專業(yè)發(fā)展的“心”機制，以開發(fā)教師心智潛能。一是確立心理教育的重要地位，將心理教育納入學校五年規(guī)劃和三年行動計劃，力求把規(guī)劃轉化為教師的文化愿景；二是不斷創(chuàng)新用人機制，實現(xiàn)從“身份管理”向“崗位管理”轉變；三是充分借助我校心理教育資源優(yōu)勢，展開教師團體和個別心理輔導，及時調(diào)整教師心態(tài)，營造積極、健康、向上的心理環(huán)境；四是實施教師情感聯(lián)絡工程，了解教師的情緒狀態(tài)、群體心理，合理滿足教師的情感需要，引導教師自我調(diào)節(jié)情感，增強心理安全感、歸屬感和職業(yè)幸福感。
第5篇：健康教育考評標準范文
20__年，防保科在各級領導的關心支持下，以黨的“十七大”會議精神為指導，深入貫徹“三個代表”重要思想，認真貫徹執(zhí)行新時期的衛(wèi)生工作方針政策，堅持“預防為主，保健為中心”的工作方針，繼續(xù)貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國母嬰保健法》和《龍陵縣婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃》，鞏固鄉(xiāng)村一體化管理及新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作取得的成果。以“全球基金瘧疾項目”和“降消”項目為龍頭，緊緊圍繞降低傳染病發(fā)病率和病死率及降低“兩個”死亡率和消除新生兒破傷風為目標。
一、基本情況
__鎮(zhèn)（中醫(yī)院管轄）有5個社區(qū)、8個村委會，150個自然村，總戶數(shù)9176戶，總人口31742人，農(nóng)業(yè)人口18478人；農(nóng)村人均收入1257元，人均吃糧400公斤，15—49歲育齡婦女8554人，占總人口的26.95%；18—35歲育齡婦女數(shù)3939人，孕產(chǎn)婦463人，產(chǎn)婦333人，出生334人，活產(chǎn)332人，死胎死產(chǎn)2人。7歲以下兒童2247人（5歲以兒童1760人，3歲以兒童936人），占總人口的7.08%；0—15歲兒童4313人。預防保健人員26人，其中鄉(xiāng)級3人，村級23人，共設有13個村衛(wèi)生室，村衛(wèi)生室覆蓋率為100%，全部為甲級村衛(wèi)生室。
二、組織管理
年初，項目領導小組成員召開了專題會議，制定了20__年度防保工作計劃，并召開了20__年度村醫(yī)工作安排會議。會上，鎮(zhèn)領導做了重要講話，對村醫(yī)工作做了一些要求和強調(diào)，防保科將各村的任務、指標下達到各村衛(wèi)生室，連同百分計考評標準與村醫(yī)簽訂工作目標責任合同書，并訂有獎懲標準。半年對各村進行檢查督導，并召開專題會議，解決工作中存在的難點重點問題。年底嚴格按照簽訂的目標責任合同書的考評標準對所轄衛(wèi)生室進行考評，并兌現(xiàn)獎懲。從行政上、業(yè)務上加強了村醫(yī)的管理，提高了村醫(yī)工作責任心和工作積極性，保證了工作的順利完成。
三、工作開展及完成情況
（一）培訓、督導
一年來，圍繞鄉(xiāng)村一體化和新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理及預防、保健工作對在職衛(wèi)生人員、村醫(yī)進行培訓，自辦培訓班4期，共培訓232人次，其中中醫(yī)院148人次，村醫(yī)84人次；召開例會4期，參會人員共108人次。在鎮(zhèn)政府、中醫(yī)院領導的帶領下，堅持每月1人次的下鄉(xiāng)監(jiān)督活動，全年共下鄉(xiāng)監(jiān)督96人次，318天。
（二）健康教育
圍繞預防、保健、康復等，采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作，設立宣教室和咨詢室，播放錄象，在門診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標語，門診大廳有兩塊宣傳板，每月定期出版報，各種衛(wèi)生節(jié)日在街頭人口集中地方設點宣傳，制作展版，印發(fā)宣傳材料，口頭宣傳及設有咨詢電話。另外，轄區(qū)13所中小學校開展健康教育課，村醫(yī)上門宣傳，育齡婦女輪換式學習科普連環(huán)畫知識。一年來，共設點宣傳11次，每次醫(yī)務人員3人，共33人次，168期，粘貼標語60條，粘貼宣傳畫245張，制作展版11塊，發(fā)放宣傳材料20多種、26500份，醫(yī)務人員宣傳9928人次，接受咨詢4372人次；會議培訓4期，共培訓120人次。18—35歲育齡婦女受教3373人次，孕產(chǎn)婦受教463人。新婚登記人員受教840人。通過宣傳教育，提高了群眾的預防、保健、康復等衛(wèi)生知識知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。
（三）鄉(xiāng)村一體化管理工作
鞏固鄉(xiāng)村一體化管理取得的成果，轄區(qū)內(nèi)13個村衛(wèi)生室全部嚴格按照鄉(xiāng)村一體化管理的“三制、四有、七統(tǒng)一”開展工作，嚴格村衛(wèi)生室值班、考勤制度，制定健全了村衛(wèi)生室工作制度；加強了赧場社區(qū)衛(wèi)生室、白家寨村衛(wèi)生室、香柏河村衛(wèi)生室、橫山村衛(wèi)生室、楊梅山村衛(wèi)生室、大坪子村衛(wèi)生室、新寨村衛(wèi)生室建設工作，夯實村級衛(wèi)生保健網(wǎng)，逐年解決村衛(wèi)生室無業(yè)務用房、業(yè)務用房簡陋的問題。繼續(xù)實行防保人員對各村衛(wèi)生工作分片包干、責任到人的工作制度，進一步增強了防保人員和村醫(yī)的工作主動性和責任心；鞏固了“圍產(chǎn)期保健保償制”，建立了動員孕婦住院分娩獎懲制和費用包干制，有效提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率，降低了孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡率，消除了新生兒破傷風。今年對孕產(chǎn)婦管理突出的村衛(wèi)生室給予了表彰獎勵，共獎勵金額4529元。
（四）鞏固提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作
嚴格執(zhí)行《龍陵縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作方案》及相關管理規(guī)定，設置了合管辦并保證工作人員和工作經(jīng)費，確保了新農(nóng)合的順利運行；制訂了《__鎮(zhèn)新農(nóng)合管理制度》，加強了新農(nóng)合用藥行為的監(jiān)管。13個村衛(wèi)生室均按時、按質(zhì)進行報賬制度，并分散、分批張榜公布報銷比例及金額。補償情況：20__年1至11月份，參合者總得到補償14530人次，總補償醫(yī)療基金1019141.49元，占可用醫(yī)療基金（1597482元）的63.8
0%。其中：門診統(tǒng)籌補償6173人次，補償醫(yī)療基金36278.51元，占可用門診統(tǒng)籌補償基金（399370.50）的9.08%；門診家庭賬戶補償5625人次，補償醫(yī)療基金44286.44元，占可用門診補償基金(399370.50)的11.09%【其中，慢性病門診補償1855人次，補償慢性病基金92355.79元，占可用慢性病補償基金（79874.10元）的115.63%;】；住院補償834人次，補償住院基金829020.75元，占可用住院補償基金（1118237.40）的74.14%；住院順產(chǎn)分娩43人次，總住院醫(yī)療費用25800元，補償住院醫(yī)療基金17200元，占可用住院基金1118237.40)的1.54%。可用醫(yī)療基金結余578340.56元。20__年度__鎮(zhèn)參合率為93.11%（17201/18474），比去年下降2.84%(居民人口不得參與合作醫(yī)療)。
（五）疾病預防控制工作
1、計劃免疫：在計劃免疫中，全鎮(zhèn)以“計劃免疫工作計劃”為目標，著重建立完善計劃免疫十本貽賬，完成各項指標率，提高AFP病例監(jiān)測報告，做好脊灰強化免疫工作及計劃外疫苗的接種工作。重點加強貧困邊遠山區(qū)及免疫空白地區(qū)兒童的免疫接種工作，做好“乙肝疫苗”的接種工作。20__年共出生兒童321人，0—7歲兒童2302人，建卡2302人，建卡率100%；乙肝疫苗接種321人，接種率100%，及時接種309人，及時接種率為96.26%。20__年AFP、麻疹病例、新生兒破傷風實行“旬報告”和“零報告”制度，共監(jiān)測上報36期。20__年共運轉疫苗9次，其基礎免疫接種率為：卡介苗99.43%，麻疹疫苗100%，百白破99.81%，脊灰疫苗99.81%，乙肝疫苗100%。五苗全程接種率99.43%。為鞏固脊灰強化免疫，20__年1月進行了一輪強化免疫，應種1330人，0劑次兒童58人，實種1320人,服苗率99.25%.外地兒童應種79人，實種79人，0劑次兒童應種6人,0次劑兒童實種6人，服苗率100%，并進行了查漏補種工作。20__年6月至12月，積極做好二類疫苗“乙肝疫苗”的接種工作，通過中醫(yī)院全體醫(yī)務人及村醫(yī)的共同努力，共接種乙肝疫苗（含村級）共2512人。為實現(xiàn)全國消滅麻疹承諾，于20__年11月對8月齡至14歲適齡兒童進行了麻疹強化免疫接種，應種數(shù)5284人，實種數(shù)5256人，接種率為99.47%。
2、疫情監(jiān)測
在疫情監(jiān)測上，繼續(xù)堅持“重點地區(qū)、重點預防，重點疾病、重點防治，重點人群、重點保護”的原則，嚴格監(jiān)測“腸道傳染病，蟲媒傳染病，不明原因肺炎病例，流感樣病例、禽流感零報告及日報告”。主動搜索AFP病例。20__年3月18日云山小學學生發(fā)生一起水痘爆發(fā)，發(fā)病19人，疾控中心、中醫(yī)院防保科及村衛(wèi)生室積極采取措施進行控制，通過幾天努力，疫情最終得到控制。20__年5月至6月進行“手足口病”的日報告和零報告工作，共上報37期，未發(fā)現(xiàn)手足口病；20__年10月25日至今進行“登革熱”的日報告和零報告工作，共上報49期，未發(fā)現(xiàn)登革熱疫情。20__年，__鎮(zhèn)共發(fā)乙類傳染病322例，發(fā)病率1014.43/十萬，發(fā)病居首位的為腸道傳染病，其次為性傳播疾病，疫情報告率為100%，報告及時率為98.1%。
在疫情監(jiān)測上，嚴格按上級要求做到：有疫情報告各項制度，每季度有疫情分析，疫情自查總結，半年、年度疫情分析。20__年共進行疫情分析季度4期，半年分析1期，年度分析1期。按《龍陵縣中醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度》要求，積極做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告工作，（如食物中毒、藥物中毒等）。20__年共上報一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件20起。(包含一般食物中毒、藥物中毒、菌子中毒) 3、瘧疾防治
瘧疾防治工作嚴格按照《全球基金瘧疾項目》要求完成。20__年本地居民發(fā)熱血檢702人，血檢完成率117%，流動人口涂片治療670人，完成率111.67%，血檢村寨148個組，村寨覆蓋率100%，預防服藥630人，預防服藥率210%，瘧疾現(xiàn)癥病人治療15人，治療率100%，休止期根治63人，根治率100%，病灶點處理63個，瘧史訪問270人，訪問率100%，病灶點處理270個，處理率100%。均為外源性病灶點。20__年，第五輪瘧疾項目“氯伯喹”免費治療間日瘧共368人；ACT治療PF108人，浸泡蚊帳1037籠。20__年瘧疾防治做到年頭有計劃、年終有總結，過程有記錄。且每月制定工作計劃、總結；季度也制定工作計劃、總結。數(shù)據(jù)資料做到一月一收一報，并按時上報縣項目辦各種報表及資料。20__年共上報瘧疾報表21期，季報表7期，（分別為第五輪、第六輪）。嚴格“瘧疾基金財務帳”管理，及時兌現(xiàn)瘧疾項目款。
4、結核病防治
按照《結核病項目》要求，認真做好結核病人的轉診工作。20__年共轉診病人36例，規(guī)范、足量、全程對結核病病人實施治療，共治療肺結核病人11例，加強督導管理，共督導結核病病人11例，督導45次(其中有1人為自費服藥)，做到“三見面、三落實、五要求”。做好健康教育工作，做好結核病病人的督導及歸口管理工作。
5、鼠疫防治工作
鼠疫防治工作認真貫徹落實《國家鼠疫控制應急方案》和“省、市、縣鼠疫防治聯(lián)防方案”，強化鼠疫“疫情三報”，堅持“零報告”制度，嚴防鼠間鼠疫的流行，杜絕人間鼠疫的發(fā)生。20__年度統(tǒng)一滅鼠2次，經(jīng)費投入10500多元，受益人口20__0人。
6、死因監(jiān)測工作
死因監(jiān)測工作是20__年一項新開展的工作，主要進行轄區(qū)內(nèi)的死亡信息收集，所有死亡個案必須全部上報，并建立各項工作制度，中醫(yī)院做好培訓及督導工作。做好質(zhì)量控制。中醫(yī)院各科室、全鎮(zhèn)5個社區(qū)及8個村衛(wèi)生室共監(jiān)測上報死亡病例169人，死因報告率100%.網(wǎng)絡直報169人，直報符合率92.22%；報告卡完整率93.41%，報告卡規(guī)范率90%,卡片與病史符合率91.21%；報告及時率90.80%,培訓村醫(yī)2期，積極做好下鄉(xiāng)監(jiān)督工作，共計下鄉(xiāng)監(jiān)督36次，撰寫督導報告4期。
（六）婦幼衛(wèi)生工作
1、婦幼衛(wèi)生保健工作繼續(xù)深入學習和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》的法律、法規(guī)，搞好“圍產(chǎn)期保健保償”服務，鞏固保健保償服務取得的成果，20__年圍產(chǎn)期應入保232人，實入保232人，入保率為100%。
2、“降消項目”工作
我鎮(zhèn)嚴格按照龍陵縣“降消項目”實施方案要求,認真開展好“降消項目”工作，利用項目活動，加強了村醫(yī)生的業(yè)務培訓，鞏固了三級防保網(wǎng)底建設，搞好懷孕婦女的摸底排查登記管理工作，健全和完善危急孕產(chǎn)婦和危急兒童的轉診、急救運行機制，為“兩個危急”轉診搶救疏通綠色通道，為孕產(chǎn)婦住院分娩實行限價收費政策，主
動為貧困孕產(chǎn)婦辦理救助資金，提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率，降低“兩個”死亡率。20__年度，__鎮(zhèn)共辦理貧困孕產(chǎn)婦救助卡128人，享受救助金86人，補助金額46720.84元；實行限價收費的40人。在中醫(yī)院住院分娩的貧困孕產(chǎn)婦224人，補助金額151568元；實行限價收費的有91人，補助金額28758.18元。危急孕產(chǎn)婦搶救1人，搶救成功1人，成功率為100%。
3、愛嬰醫(yī)院工作
繼續(xù)鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院來取得的成果，大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，指導產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，提高純母乳喂養(yǎng)率。20__年度指導產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)332人，純母乳喂養(yǎng)300人，純母乳喂養(yǎng)率為90.36%。
4、“三監(jiān)測、六管理”工作
全年共有孕產(chǎn)婦463人，產(chǎn)婦333人，活產(chǎn)332人，建卡322人，產(chǎn)檢322人，有早孕檢查277人，住院分娩300人，新法接生334人，產(chǎn)后訪視322人，系統(tǒng)管理277人；高危孕產(chǎn)婦94人，管理94人，高危產(chǎn)婦68人，住院分娩68人，危急孕產(chǎn)婦搶救1人，搶救成功1人，無孕產(chǎn)婦死亡。7歲以下兒童2247人，保健管理1697人；3歲以下兒童936人，保健管理705人；5歲以下高危兒童113人，管理113人；5歲以下兒童中重度營養(yǎng)不良患病人數(shù)16人。新生兒死亡1人，嬰兒死亡3人，5歲以下兒童死亡3人，無新生兒破傷風病例。
5、十三項婦幼衛(wèi)生指標
20__年度無孕產(chǎn)婦死亡，新生兒死亡率為3.01/00,嬰兒死亡率為9.04/00,5歲以下兒童死亡率為9.04/00,無新生兒破傷風死亡。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率為96.99%，產(chǎn)前檢查率為96.99%,新法接生率為100%,孕產(chǎn)婦住院分娩率為90.36%,產(chǎn)后訪視率96.99%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為83.43%,高危孕產(chǎn)婦管理率為100%,高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%。7歲以下兒童保健覆蓋率為75.52%,3歲以下兒童保健管理率為75.32%,5歲以下高危兒童管理率為100%,兒童計劃免疫（五苗）全程覆蓋率為100%；4個月以下嬰兒純母乳喂養(yǎng)率為90.36%（300/332）；低體重出生率為1.20%(4/332)，5歲以下兒童中重度營養(yǎng)不良患病率為4.82%(16/332)。培訓合格率為100%；婦女健康教育率為85.63%(3373/3939)。
6、婦幼衛(wèi)生信息管理
嚴格按照上級要求，做好婦幼衛(wèi)生的痕跡資料的歸類整理，建立健全了鄉(xiāng)村兩級信息資料檔案，準確及時上報和反饋婦幼衛(wèi)生院信息。今年上報婦幼衛(wèi)生信息12期，健全鄉(xiāng)級3本8種臺帳、村級2本5種臺帳，確保縣、鄉(xiāng)、三級數(shù)據(jù)上一致，為上級領導決策提供科學依據(jù)，達到保護婦女、兒童合法權益和健康發(fā)展的目的。
（七）艾滋病防治工作
按照縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定的目標責任書要求，認真做好艾滋病防治工作。以“宣傳教育”為主，標本兼治，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展艾滋病防治工作，并進行監(jiān)測。20__年，__鎮(zhèn)共監(jiān)測1362人，其中孕產(chǎn)婦監(jiān)測522人，完成任務400的130.5%；新婚保健人員婚前保健監(jiān)測840人，完成任務數(shù)550人的152.73%,共隨訪HIV/AIDS6人，篩查出HIV感染者3例。實施母嬰阻斷0人，發(fā)放安全套200盒，20__年鎮(zhèn)村兩級共出艾滋病宣傳欄期84期，發(fā)放防治艾滋病宣傳資料6000多份，受益人口5000多人。20__年__鎮(zhèn)對防治艾滋病家庭貧困人員及艾滋病孤兒共計17人，救助金補助14700元。
（八）其它工作
積極完成上級安排臨時性工作任務及參加各種會議。20__年到上級培訓8次，培訓村級14次，接受上級督導8次；駕駛員體檢524人次。
四、存在問題及建議
（一）存在問題
1、健康教育范圍不廣，力度不夠，群眾文化素質(zhì)偏低，影響婦幼衛(wèi)生工作的開展。
2、個別村醫(yī)業(yè)務素質(zhì)偏低，積極性不強，村衛(wèi)生室發(fā)展不平衡。
3、防保經(jīng)費嚴重短缺，村醫(yī)不能得到及時的強化培訓，衛(wèi)生室設備、器材陳舊老化。
4、預防艾滋病母嬰阻斷經(jīng)費不到位，工作經(jīng)費不足。
（二）建議
1、加強村醫(yī)的政治教育及業(yè)務培訓，提高村醫(yī)責任心及業(yè)務水平。
2、加強健教宣傳，擴大宣傳面，加大宣傳力度，提高群眾的自我保健意識。
第6篇：健康教育考評標準范文
為進一步加快街道村、社區(qū)公共衛(wèi)生服務體系建設，促進衛(wèi)生事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《浙江省人民政府關于印發(fā)浙江省衛(wèi)生強省建設與“十一五”衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃綱要的通知》（浙政發(fā)〔20*〕55號）、《浙江省人民政府關于印發(fā)浙江省衛(wèi)生強市衛(wèi)生強縣考核辦法（試行）的通知》（浙政發(fā)〔20*〕69號）、《海寧市人民政府關于開展衛(wèi)生強鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建活動的通知》海政發(fā)〔20*〕73號精神，結合我街道實際，決定自2009年起，開展衛(wèi)生強村（社區(qū)）創(chuàng)建活動，現(xiàn)提出如下實施意見。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，按照貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會以及“干在實處、走在前列”的要求，全面、客觀、公正地評價村（社區(qū)）衛(wèi)生工作水平和人群健康狀況，積極落實市農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的各項任務，積極開展直接面向居民的三大類12項公共衛(wèi)生服務。從整體上提高居民的健康水平和生活質(zhì)量，促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)進一步發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標
以村（社區(qū)）為單位，開展創(chuàng)建活動，全面促進基層衛(wèi)生基礎設施、公共衛(wèi)生隊伍建設，努力滿足廣大人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，提高人民群眾健康水平，確保在2010年前街道完全達到衛(wèi)生強街道標準，并通過驗收。
三、考核內(nèi)容及標準
考核內(nèi)容及標準：主要為領導重視、責任落實、社區(qū)衛(wèi)生服務、合作醫(yī)療、食品安全管理、健康教育、婦幼保建、環(huán)境衛(wèi)生、愛國衛(wèi)生、臺賬資料和社會評價等11個方面。具體考評標準和辦法見附件。
四、申報程序
(一)衛(wèi)生強村(社區(qū))
1、必須是已獲得海寧市級或以上衛(wèi)生村（社區(qū)）稱號的；
2、按考核指標得分在85分以上才可申報衛(wèi)生強村(社區(qū))。
3、申報前一年公共衛(wèi)生工作考核得分不低于90分。
4、二年內(nèi)沒有各類傳染病因防控不力，而導致重大傳染病暴發(fā)流行或重大食物中毒等公共衛(wèi)生事件。
（二）自評
村、社區(qū)經(jīng)過自評認為已附合申報衛(wèi)生強村（社區(qū)）條件的，可填寫衛(wèi)生強村（社區(qū)）申報表，并將自評后的資料報送街道創(chuàng)建辦。
（三）街道創(chuàng)建辦受街道辦事處委托，創(chuàng)建辦將對村、社區(qū)申報材料進行審核后，組織有關人員對申報村、社區(qū)進行實地調(diào)研。
（四）衛(wèi)生強村（社區(qū)）每年申報一次，三年之內(nèi)村、社區(qū)必須全部達到。
（五）對考核后符合衛(wèi)生強村（社區(qū)），由街道辦事處命名，并給予一定的獎勵。
五、創(chuàng)建要求
1、切實加強領導。在街道“衛(wèi)生強街道”創(chuàng)建工作領導小組指導下開展創(chuàng)建活動。各村（社區(qū)）成立相應的組織，加強對創(chuàng)建工作的領導。
第7篇：健康教育考評標準范文
護理部四季度工作計劃【1】
20xx年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點、以滿意為目標”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為基礎，落實各項護理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容，不但完善，持續(xù)改進，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下:
一、加強科學管理，提高護理質(zhì)量
護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
1、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標，要求護士長每月夜班，周日值班，講公開課和護理單元零差錯。
2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。
3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次。
4、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
5、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。
6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續(xù)進行每月護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。
7、開展護理安全質(zhì)量月、基礎護理質(zhì)量月、專科護理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動，切實有效提高護理質(zhì)量。
二、優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度
1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進一步規(guī)范護理服務用語，加強護患溝通。
3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。
4、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。
5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。
6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現(xiàn)護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。
三、防范護理風險，保障護理安全
1、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。
2、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任，減少護理缺陷的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標示。
4、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。
5、加強重點病人管理:如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。
6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。
8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
四、加強業(yè)務培訓，提高技術水平。
1、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。
2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。
4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。
5、加強醫(yī)院服務禮儀學習，強化護士文化意識。
6、學習相關的法律、法規(guī)，提高風險防范意識。
7、第月組織護理大查房，應急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導內(nèi)容。
8、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流。
護理部四季度工作計劃【2】
XX年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在業(yè)務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業(yè)水平為抓手，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，確保護理安全。
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進護理信息化建設。
7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1.1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、供應室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。
3.3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。
3.4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。
3.5加強對icu、手術室、急診科、供應室的監(jiān)管，保證危重病人、手術病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理
1、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準》，推進優(yōu)質(zhì)護理服務。繼續(xù)實施責任制整體護理，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。
2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規(guī)、標準護理計劃，具有專業(yè)性，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質(zhì)量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。
(三)實施護士崗位管理、績效管理
1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設置為n0、n1、n2、n3、n4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。根據(jù)病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。
2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%。
3、合理配置護士數(shù)量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要，根據(jù)不同專科特點，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫(yī)學科、急診科等高風險科室傾斜，滿足臨床工作需要。
4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責。
(四)加快護士長 、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加強護士長隊伍的培訓，提高管理水平。
1.1加強護士長隊伍的建設，通過請進來和走出去相結合的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護士長的
管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。
1.2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓班2期，上、下半年各1期。培訓內(nèi)容詳見附件1：護理部XX年護士在職培訓計劃。
2、加強專科護士培養(yǎng)。
2.1 3月份擬安排重癥監(jiān)護室、急診科、內(nèi)三科(糖尿病)、內(nèi)一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術室等護理人員到四川大學華西醫(yī)院參加專科護士培訓。
2.2 擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理，加快專科護理的建設和發(fā)展。
2.3各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃，提高專科護士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等進行輪轉。崗前培訓內(nèi)容詳見附件2：XX 年新護士崗前培訓計劃。
4、加強機動護士的培訓。內(nèi)容詳見附件3：XX年機動護士培訓計劃。
4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。
6、護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規(guī)范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓，內(nèi)容詳見附件1：XX年護士在職培訓計劃。
(五)加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)
1、理論考試：
1.1由各科護士長組織本科室護理人員考試，至少每季度一次，內(nèi)容為專科理論知識、相關法律法規(guī)、核心制度、院內(nèi)感染知識等。要有試卷并由護士長組織閉卷考試。
1.2 由護理部組織全院各級各類護理人員考試。每半年1次。
2、技能考核：
2.2 全院護理人員考試由護理部二級質(zhì)控操作組負責。
3、理論考試、技能考核具體安排詳見附件1：XX年護士在職培訓計劃。
4、考核獎懲辦法：按護理部相關規(guī)定執(zhí)行。
(六)大力推進護理信息化建設，提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、網(wǎng)上上報的管理，充分利用現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率，繼續(xù)完善電子病歷護理文書管理。
(七)創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質(zhì)量。各護理單元每年至少完成論文2篇。
2、組織一年兩次院級護理新技術課題申報，為使護理新技術項目密切聯(lián)系臨床護理工作，使科研結果能促進臨床護理工作的發(fā)展，逐步探索向縣、市級申報。計劃引進開展新項目5項以上。
(八)“5.12”護士節(jié)活動安排
1、評選“優(yōu)秀護士”10名并予表彰。
2、開展護士多媒體講課競賽并予表彰。
(九)護理各項指標完成
1、基礎護理合格率≥90%
2、危重(特、一級)患者護理合格率≥90%
3、急救物品完好率100%
4、消毒滅菌合格率100%
5、護理文書書寫合格率≥95%
6、病人對護理工作的滿意度≥90%
7、護理技術操作合格率100%
8、手術安全核查率100%。
9、健康宣教覆蓋率 100%
10、供應室無菌物品發(fā)放合格率100%。
第8篇：健康教育考評標準范文
關鍵詞：精細化管理；在病房；應用
精細化護理管理就是將精細化管理模式引用到護理管理上，不僅要突出細而且要注重精，從具體工作出發(fā)，優(yōu)化程序，細化流程，統(tǒng)一標準，充分發(fā)揮管理對技術的導向作用，從而提高護理質(zhì)量，促進護理工作科學發(fā)展。我科病房護理工作通過護理管理、護理質(zhì)量控制、護理技術、護理服務這四個方面的精細化管理，實踐效果顯著，護患關系更加融洽，患者及家屬的滿意度提高，病房管理規(guī)范化，護理工作標準化、流程化，護理質(zhì)量不斷提升，護理不良事件減少。
1護理精細化管理方法
1.1護理管理精細化 是根據(jù)醫(yī)院管理的目標、依據(jù)護理工作原則、程序和方法，對護理系統(tǒng)的要素和運行過程，加以指導、計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，提高護理質(zhì)量而采取的護理措施。
1.1.1人員精細化管理
1.1.1.1醫(yī)護人員的管理 為了將病房工作能正常運轉。首先必須將病房醫(yī)、護、工各類人員進行合理的分工和排班，使各項工作緊密配合，有分工、有合作；其次是醫(yī)護人員行為舉止方面，嚴格按照院里規(guī)章制度進行，包括儀容儀表、言談舉止、勞動紀律、職業(yè)道德、行為規(guī)范、崗位職責、各項診療護理工作標準等管理；還要加強業(yè)務學習和培訓，我們采取"相約星期五"集中培訓學習與自學兩種方式，晨間提問考核，做到定時檢查學習效果。科室還購買了一批專科書籍供大家學習。
1.1.1.2患者的管理 對患者實行雙全管理，包括全人管理及全程管理兩方面，全人管理從患者的生理、 心理、社會3方面進行護理；全程管理從患者入院接診、基礎護理、用藥指導 飲食指導、活動指導、出院隨訪等6個維度進行管理，從而提高患者的生活質(zhì)量。
1.1.1.3陪護及探視人員的管理 1例患者只留1名陪護，患者及陪護不準在醫(yī)院吸煙、飲酒、打牌，大聲喧嘩，亂竄病房，不準違章用電，不損壞公物，手機調(diào)成振動狀態(tài)。給住院患者提供安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
1.1.2儀器設備精細化管理
1.1.2.1嚴格按照儀器設備的使用說明書進行維護及管理，對儀器設備的使用做到定期培訓，使護士能夠熟練的進行操作，并能夠獨立的解決及排除各種故障的處理能力。
1.1.2.2搶救儀器設專人管理 固定放置、每臺儀器上標有責任者、序號、操作流程、注意事項說明，每周定期清潔與保養(yǎng)，每月進行檢測儀器的運行情況，定時進行充電及放電，這樣能延長蓄電池使用壽命，并做好登記，使之處于完好備用狀態(tài)。
1.1.2.3搶救車的管理 做到"五定"管理，即定期消毒、定位放置、定時檢查、定人管理、定數(shù)量投放物品。除此之外，我們科對搶救車的管理進行了改進。搶救藥品按有效期遠近使用，做到右手邊取藥左手邊放藥的使用原則。近1個月過期的藥品，在搶救車藥品登記本上用紅色重點號標注。
1.1.3環(huán)境精細化管理 包括辦公區(qū)域的管理、病房的管理、公共區(qū)域的管理。
1.1.3.1辦公區(qū)域的管理 辦公區(qū)域的管理落實責任人，護士長進行早晚2次/d檢查。
1.1.3.2病房的管理 有值班護士、責任護士、護理員、保潔員協(xié)同管理。采用"五常管理法"、"四統(tǒng)一、一歸位"、"六個一"定位管理。護士每班進行管理，并設每周三為科室大掃除日。五常管理法：即常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。四統(tǒng)一、一歸位：即床品統(tǒng)一，病房物品統(tǒng)一，患者服統(tǒng)一，清潔時間統(tǒng)一，輸液架用后歸位。六個一定位管理法：即一床、一桌、一椅、一架、一盆、一鞋定位放置。
1.1.3.3公共區(qū)域的管理 走廊地面平整干凈，無水跡，無障礙物，各種警示牌放置合理、字跡清楚。
1.1.4流程精細化管理 心血管內(nèi)科的工作比較繁瑣、風險性高、常會遺漏一些事情，存在一些安全隱患，根據(jù)科室的工作性質(zhì)制定了工作流程，如護士床頭交接班流程、行股動脈穿刺介入術后觀察流程、行撓動脈穿刺介入術后觀察流程、多巴胺用藥觀察流程、可達龍用藥觀察流程、靜脈輸液觀察流程等，從而使護理工作由復雜的事簡單化，使簡單的事規(guī)范化，使規(guī)范的事流程化。
1.1.5安全精細化管理 安全管理雖然不是護理工作的核心，但是沒有安全保障就失去了一切。
1.1.5.1對存在安全風險的患者建立安全警示標識 如防跌倒，防脫管，防壓瘡，防墜床，小心燙傷，輸液慎用糖等；對存在安全隱患的環(huán)境設施做了警示和改進：如衛(wèi)生間地面鋪設防滑墊，走廊放上防滑警示牌，有門檻處貼有"小心門檻"警示；病室設備帶電源貼有"設備帶電，禁止使用"；床尾搖手上面貼有"小心絆倒"；微波爐旁掛有防熱手套；微量泵架上標有上第一個微量泵的標識；這些警示和措施有效防范了不良事件的發(fā)生。
1.1.5.2加強科室風險管理 風險項目是一種管理程序，它是對現(xiàn)有的或潛在的醫(yī)療風險進行評價及處理，從而減少風險事件對患者造成的經(jīng)濟損失及痛苦。科室提出五項風險項目如藥液外滲、靜脈炎、三通脫管、股動脈鞘管脫管、給藥錯誤，并制定了預防措施及緊急處理方法，采取專人負責，專項跟蹤及評價，原因分析，再進行持續(xù)質(zhì)量改進，取得了顯著成效。
1.2護理質(zhì)量控制精細化管理 護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，是醫(yī)院護理管理的核心工作，醫(yī)院深化精細化管理到護理工作的各個環(huán)節(jié)，不僅能提高護理質(zhì)量、推動護理工作的科學發(fā)展，還能使我們形成完美的工作習慣和優(yōu)良的工作作風。實施了護士日自控、互控；護理組長周自控、互控；護士長周自控及護士長每天深入病房1～2 h，檢查護士的工作情況、了解患者的思想動態(tài)、聽取患者及家屬的意見及建議、檢查科室是否存在安全隱患等，規(guī)避護理風險的發(fā)生。我科建立了完善的考評標準和細則，采取PDCA管理循環(huán)進行監(jiān)控和質(zhì)量管理，并將綜合考核結果作為分配護士獎金的依據(jù)。還制定了護士獎勵激勵措施，崗位職責，落實責任到人，將工作量、工作質(zhì)量、護士能級、滿意度納入護士考核評價中。現(xiàn)在自控成為各級護理人員的自覺行為，大大提高了護理質(zhì)量和患者的滿意度。
1.3護理技術精細化管理 由于我科專業(yè)技術難度大，用藥復雜，病情變化快，患者情緒不穩(wěn)定，心理負擔重，針對此問題，對護理過程中易出現(xiàn)的糾紛、缺陷的環(huán)節(jié)中應用精細化管理，經(jīng)過集體共同討論重新制定、細化各項技能操作流程及標準，如低分子肝素鈉皮下注射方法、快速測量血糖方法、如何正規(guī)測量血壓、改進留置導尿的患者留取尿標本的方法、更正靜脈采血時使用止血帶的時間、改進胰島素的注射部位等。我們對這些常見的技能操作進行精細化管理，最大限度地規(guī)避護理技術操作過程中可能出現(xiàn)的缺陷、差錯糾紛，確保護理安全。
1.4護理服務精細化管理 精細化服務中精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績。我們要從小事做起，從細節(jié)做起，讓護理服務落實在小事上，落實在具體的細節(jié)中。我們科推行以下精細化護理服務：
1.4.1健康教育分時段，改變了健康教育責任護士包干制，避免了責任護士不在班時中斷健康教育。上午治療處置時做藥物指導，下午核對床頭卡時做飲食指導，夜班護士告知次日標本留取方法等，將健康教育穿插于工作中，使大塊的教育內(nèi)容分解化，方便患者掌握。
1.4.2健康教育具體化，我們準備了2 g鹽勺，為糖尿病患者準備了廚房電子秤，在走廊地面標識了30 m距離，用于做6MWT（6 min步行實驗）等，為患者做宣教及活動指導。我們創(chuàng)建了"愛心家園" QQ群，定期上傳健康教育內(nèi)容，將護理服務延伸到院外，更好地滿足出院患者的需要。
1.4.3護理用具精細化，為行動不便的患者準備了床邊坐便椅、拐杖；將指甲刀進行改良，在指甲刀兩側貼上膠布，這樣剪下的指甲全粘在膠布上，避免落在病床上成為碎屑；肥胖患者監(jiān)測血壓常常撐開袖帶，我們制作了外捆的袖帶；超聲科人員反應到床旁做超聲時光線亮，看不清，我科制作了避光套，解決這一難題；我們科室擁有27塊石英鐘，因石英鐘差異，走時不一致，導致護理服務時間不精準，綜合班護士每周一按北京時間進行校準；還為患者準備了老花鏡、吸水管、搗藥器、紙杯、墊、護欄套、圖書及報刊等。
通過追求以患者為中心護理實效，從細節(jié)打動患者，使患者對護士產(chǎn)生信賴感，樹立良好的服務形象，提高護理質(zhì)量。
2結果
通過對護理質(zhì)量控制、護理技術、護理服務這4個方面進行進行精細化管理，并制定了實施措施、有效落實、護士長跟蹤評價，采取PDCA管理循環(huán)進行監(jiān)控和質(zhì)量管理，使護理質(zhì)量得到提高，護理不良事件的發(fā)生明顯減少，患者及家屬滿意不斷提高。
第9篇：健康教育考評標準范文
護理臨床實習是護生理論與實踐相結合的必經(jīng)之路，護理臨床實習效果關鍵在于臨床教學的組織和管理。我院是一所綜合性二級甲等醫(yī)院，近年來，我院將目標管理原理融入臨床實習管理實踐中，加強對護理臨床實習教學環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范了護理臨床教學，提高了教師的綜合素質(zhì)，保證了教學質(zhì)量。
1護理臨床實習環(huán)節(jié)的管理
1.1臨床實習管理組織的建立及帶教教師的選拔
1.1.1按分級管理的原則，建立了三級護理教學管理體系一級管理組織，由主管教學的院長、教學辦公室主任組成，負責教學工作的宏觀管理；二級管理組織，由教辦分管護理教學干事、護理部教學干事組成，主要職責是制定總實習計劃和質(zhì)量控制標準，定期指導、督促檢查；三級管理組織，由各科室護士長、帶教教師組成，負責本科室護生實習計劃的制定和實施。
1.1.2帶教教師的選拔臨床帶教質(zhì)量的高低，關鍵在于帶教教師的自身素質(zhì)［1］。因此，我院嚴格掌握帶教教師的任職條件，帶教教師須滿足以下條件。（1）大專畢業(yè)3年以上，具有較為豐富的專業(yè)理論知識和一定的帶教能力；（2）熱愛護理教學，作風嚴謹，工作認真負責；（3）具有良好職業(yè)道德、較強表達能力及交流溝通能力，熟悉和掌握實綱、實習計劃、護生量化指標及考評標準；（4）勤奮好學，能用新理論、新技能和現(xiàn)代護理觀指導臨床教學。
1.2實習計劃與量化指標的制定
1.2.1實習計劃和量化指標實習計劃是教學活動的向導和行為指南，是教學目標和效果評價的依據(jù)。制定出不同的實習計劃和量化指標：（1）中專學生以掌握整體護理觀、人際交流技巧、護理基本知識、基本理論、基本技能，完成中專實習量化指標為主；（2）大專學生以掌握整體護理理論、護理程序的工作方法、對患者及家屬實施健康教育計劃，完成大專實習量化指標為主；（3）實習科室在護生實習結束前必須進行專科理論及護理技術操作考試。
1.2.2帶教教師擬定科內(nèi)實習計劃帶教教師根據(jù)教學辦公室的總體要求擬定本科實習計劃，設立教學目標，做到有的放矢，并將計劃上交教辦，制定計劃時需注意明確：（1）實習目的和目標；（2）完成目標所用的技術；（3）項目評價，對學生實習、科室?guī)Ы糖闆r進行評價。
1.3實習質(zhì)量的管理
1.3.1按計劃開展帶教工作要求各科室嚴格按照實綱及實習計劃、實習目標，對護生進行帶教和管理。
1.3.2帶教教師指導及督促檢查以下內(nèi)容（1）采用啟發(fā)式的教學方法對護生進行指導，科室通過教學查房、專科疾病知識講座、早交班、危重患者床旁提問等形式，護生輪流擔任責任組長。（2）調(diào)動護生主觀能動性，讓護生對各項護理技術操作質(zhì)量進行自查、互查、教師督查后講評。（3）每輪護生實習結束前由護士長及帶教教師召開護生實結會。
1.3.3護理教學組對護生實習進行現(xiàn)場抽查（1）抽查護生對分管患者生理、心理、社會情況評估了解程度；（2）對護生護理技術操作過程質(zhì)量進行檢查；（3）將患者及家屬對護生的服務態(tài)度及溝通能力等情況進行反饋；（4）詢問護生對教師帶教情況、方法進行反饋。
1.3.4教辦組織召開教學情況聯(lián)系會（1）通過召開帶教教師聯(lián)系會，了解各實習科室教學計劃實施情況、存在的問題，提出改進措施；（2）通過召開學生組長聯(lián)系會，收集學生對帶教教師的工作態(tài)度、能力和教學計劃實施的意見和建議，對教學有益的意見和建議立即采納，存在的問題及時采取對策。
1.3.5實結及教學質(zhì)量評比（1）實結：護理教學組針對本輪護生實習情況、存在的問題、改進措施進行總結；（2）教學質(zhì)量管理主要通過實習結束前的理論和臨床操作考核，結合教學辦公室、護理教學組檢查情況和各病區(qū)教學資料記錄情況等進行教學質(zhì)量評審，根據(jù)評審結果評出帶教先進科室和優(yōu)秀帶教教師，并給予獎勵。
2效果
2.1促進了帶教教師教學理念的轉變教師用現(xiàn)代護理觀指導學生，保證了護理教學質(zhì)量；由于教師做到了尊重、鼓勵、支持學生，從而減少了護生的焦慮心理，加快了護生學習主動性和角色轉變。
2.2提高了教師綜合素質(zhì)和帶教水平在實施實習計劃過程中要求教師必須掌握教學大綱、實習計劃以及量化指標的考評標準，教師們自覺提高自身素質(zhì)及專科理論水平，采用啟發(fā)式的教學方法指導學生，保證了教學效果，達到了教學相長的目的。
2.3提高了學生的綜合能力注重學生綜合能力的培養(yǎng)及人際交流技巧的訓練。在實習過程中培養(yǎng)了整體護理觀念，提高了理論聯(lián)系實際、運用護理程序工作方法以及判斷問題、解決問題和獨立工作的能力。護生由被動接受轉為主動參與，有效地激發(fā)了護生的學習興趣［2］。
通過加強護理臨床實習環(huán)節(jié)的管理，使臨床實習教學質(zhì)量得到保證,護生的綜合能力及服務質(zhì)量較前有明顯提高，同時也增強了教師的教學意識,提高了她們的自身素質(zhì)和知識結構，發(fā)表臨床護理教學論文的篇數(shù)也明顯增加。
3存在的問題
（1）醫(yī)院的護理基礎條件影響教學質(zhì)量及教學目標的實現(xiàn)，把學生當成勞動力使用，如學習期間頂班等。（2）目前臨床護理人員普遍缺編，致使帶教教師在工作中承擔了多種角色，因而使臨床教學質(zhì)量的管理受到了一定程度的影響。
［參考文獻］
