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【論文關鍵詞】財經專業稅收課程教學
【論文摘要】本文分析了當前高職院校財經專業稅收類課程在課程設置及教學內容和教學方法等方面存在的問題,提出應遵循高職教育的特點,根據不同專業崗位能力分析的結果設置課程,同時對稅收類課程的教學內容和教學方法提出了若干建議。
稅收作為影響企業經營管理活動最重要的方面,一直受到各類企業的重視。掌握一定的稅收基本理論知識,熟悉稅收法規制度,正確進行各種稅費的計算與申報,對涉稅交易和事項進行會計處理,乃至采用合法手段減輕企業稅負,實現稅后利潤最大化等等,是不同層次、不同崗位財經專業人員應具備的職業能力。通過高職院校畢業生的跟蹤調查,稅收知識的相對欠缺是很多財經類專業學生的通病。近年來,各高職院校逐漸認識到了這一點,紛紛在財經類專業中增開了稅收方面的課程,繼《稅法》或《國家稅收》之外,《稅務會計》、《納稅籌劃》、《納稅理論與實務》等也屢屢被納入相關專業課程體系之中。然而,這些課程無論是在課程體系設置、課程內容安排,還是在教學方法上,都存在著一定的誤區。
一、課程設置
據筆者了解,目前高職院校財經類專業中稅收類課程設置存在兩種趨向:
(一)相關課程開設不足
有些院校僅僅只開設一門《國家稅收》或《稅務會計》課程。從市場上通行的教材來看,《稅務會計》涉及的知識模塊通常是稅費計算與涉稅事項會計處理,而《國家稅收》則僅涉及稅費計算知識模塊。課程體系不能滿足相關專業所面向崗位的職業能力需求,學生稅收知識欠缺現象依然突出。
(二)相關課程開設過濫
許多院校不管是會計專業、財務管理專業或是稅收或財政專業,均在《國家稅收》或《稅法》之外加開《稅務會計》、《納稅籌劃》等課程,實行一刀切,而沒有深入把握各門課程的內涵。課程定位不準,造成不同課程之間內容交叉重疊,功能互相混淆。
如,各稅種的計算既是《國家稅收》課程里的主要內容,又在《稅務會計》占據著重要的地位,如兩門課程同時開設則必然造成學生相同的知識學兩遍;“所得稅會計”是許多高職院?!敦攧諘嫛坊颉陡呒墪嫛方滩闹械闹攸c章節,而《稅務會計》教材中往往也有大量篇幅介紹,稅務會計老師通常都會把暫時性差異的確定,遞延所得稅的計算與賬務處理等等作為重點內容進行詳細講解,造成兩門課程之間不必要的重復。又如,稅法教師在講解相關稅種的計算時,由于受課時限制,會將某些內容省略,認為學生在《稅務會計》課程里還會學到;而稅務會計教師則認為各稅種的計算是學生應掌握的基本知識,無須重復講授,這樣就造成學生知識面上的盲點,相關稅收知識欠缺。
針對上述現狀,筆者認為各高職院校應深刻反思當前財經專業稅收類課程的設置情況,在準確定位各專業所面向崗位群的基礎上,深入進行各崗位的工作任務分析,進行相應的職業能力分解,重新構架各專業所需要的稅收知識體系,據此為各專業設置相關課程,既要避免開課不足、應有知識的欠缺,又避免了盲目貪多求全,更避免了各專業課程開設一刀切。會計、財務管理專業的學生對稅收知識的要求與財政、稅務專業的學生應有所不同;財務管理專業的課程設置也應有別于會計專業。根據會計專業主要面向的崗位群,稅費計算與申報及涉稅會計處理應是其主要的職業崗位能力之一。筆者認為,高職會計專業應將《稅務會計》課程作為專業必修課,取代《稅法》或《國家稅收》課程;同時開設《稅務籌劃》作為選修課,以拓展學生的職業發展能力;財務管理專業面向的崗位群較之會計專業有所延伸,其核心崗位能力還應包括籌資管理,進而可細化到減輕企業稅務成本,實現稅后利潤最大化。因此,應將《稅務籌劃》也作為專業必修課程開設;稅務、財政專業則不必開設《稅務會計》課程,稅務專業可將《稅法》與《稅務籌劃》作為必修課,財政專業僅需開設《國家稅收》課程即可。同一專業開設的各門課程應按照知識的遞進性依次開設,如會計專業,應由《基礎會計》、《財務會計》到《稅務會計》,及至《稅務籌劃》,并要嚴格區分各門課程的教學目標和教學內容,準確把握課程特色,力求把重復內容縮減到最小。來源于/
二、課程內容體系
縱觀當前稅收類教材,無論是《稅法》、《國家稅收》,還是《稅務會計》、《納稅理論與實務》,抑或是《稅務籌劃》,其內容編排體系大多是按稅種分列,教師在講授這些課程時,也多局限于按稅種講授。這樣安排,講求知識的整體性與系統性,對宏觀的《稅法》或《國家稅收》教材來說也許沒問題,對研究型的本科、研究生學習來說也是適宜的,但對于要從事企業財務工作的高職學生而言,其實有著致命的缺陷?,F實工作中,企業發生的各類涉稅事項往往不只涉及單個稅種,如購銷產品就涉及增值稅、消費稅、城市維護建設稅與教育費附加或者資源稅等,房地產銷售業務,會涉及到營業稅、城市維護建設稅與教育費附加、土地增值稅、印花稅、耕地占用稅、契稅等,不同的涉稅事項可能還要進行不同的所得稅納稅調整,這都需要學生綜合運用稅收知識才能進行正確的計算、申報及會計處理,而學生在以分稅種的模式學習稅收知識后,掌握的知識是零散的,綜合運用能力較差,遇到這樣復雜的涉稅問題往往不能作出圓滿的處理。在教學實踐中也經常碰到這樣的情況,學生對單個稅種的涉稅處理都掌握得較好,可一遇到綜合性的題目就丟三落四,在以企業整個經營活動為背景的會計綜合實訓中要完成所有納稅申報就更難了。用人單位屢屢反映學生涉稅處理能力較差,課程內容體系的編排問題不能不說是一大影響因素。
因此,筆者認為,在安排稅收類課程內容體系時,同樣應遵循高職教育的特點,在崗位能力分解的基礎上開發課程標準,依據崗位工作過程組織教學內容。具體而言,《稅務會計》、《納稅理論與實務》、《稅務籌劃》等課程內容應打破單一的按稅種分類的編排方法,緊密結合工作實際,采取分行業、分經營業務大類設置專題的方式。比如《稅務會計》課程,對于與制造業、流通業聯系緊密的增值稅、消費稅、城市維護建設稅和資源稅等的計算與會計處理,可以購銷業務為專題串聯起來;房地產開發、銷售業務通常與營業稅、城市維護建設稅、土地增值稅、契稅、耕地占用稅等相聯系,可將相關稅種的學習以房地產開發為專題串聯起來。課程內容的組織直接與工作過程銜接,方便學生進行多稅種有機聯系的學習,提高其綜合運用知識的能力和解決實際問題的能力。又如《稅務籌劃》,分稅種講授稅務籌劃的技巧固然有其合理之處,以企業投資、籌資、日常經營以及資產重組等各主要經營活動類別為主線排列知識或許會讓學生更容易形成清晰的思路,而分制造類企業、流通企業、房地產企業及服務行業等等行業大類講授稅務籌劃的方法可能更貼近工作實際、更能滿足高職學生實踐應用的需要。
值得注意的是,出口退(免)稅的申報、會計處理或籌劃,在很多院校稅收課教學中都被忽略了,教師們在教學實踐中很少深入講解,有的甚至完全遺漏了。實際上,很多企業都會涉及到出口退稅業務,熟練掌握出口退稅的程序、退稅的計算與申報及會計處理或出口退稅籌劃同樣應是會計、財務管理、稅務等人員要具備的重要崗位能力。
三、課程教學方法
高職教育的一個顯著特點是,培養的學生既要具備一定的理論知識,更要具備較強的實踐操作能力,以面向崗位培養應用型人才為主。因此在高職教育教學中,理論教學應與實踐教學并重,兩者互相融合,交替進行。但是,當前高職院校的稅收類課程普遍存在實踐教學偏弱的現象,實踐課時很少,更沒有系統科學的對應實訓教材,有的學校課程計劃里甚至根本就沒有安排實踐教學的內容,有的學校實踐條件簡陋,實踐形式單一。比如《國家稅收》課程,其實踐課可能就是象征性地填幾張納稅申報表,時間既短,內容也不成一個完整的體系,有些學校把《稅務會計》的實踐課與《財務會計》合并在會計綜合模擬實訓當中,手工會計模擬在實驗室進行,共用一套財務會計資料,完全沒有突出稅務會計應集中訓練的內容,以上現象的普遍存在,使得許多院校稅收類課程的實踐教學流于形式。至于《稅務籌劃》,出現在高等教育課程體系當中還是近幾年的事,其理論教學尚處于摸索階段,實踐教學更沒有真正開展起來。此外,筆者在對財經專業高職畢業生進行調查時發現,很多學生因在校期間沒有接觸過電子報稅軟件,當工作中需要利用報稅軟件進行網上申報時產生極度不適應感。事實上,大多數職業院校都沒有配備這類實訓設施,也沒有進行過類似訓練。
由此,筆者認為高職教育財經專業稅收類課程的實踐教學條件亟待改善,實踐教學形式亟待改進。任務驅動式教學方法作為高職教育教學改革的新成果,其在實踐課程教學中的作用已日益為人們所認識,《稅務會計》、《國家稅收》及《稅務籌劃》等稅收類課程實踐性極強,更應廣泛采用任務驅動式教學法。通過設計適當的工作任務來激發學生強烈的求知欲望,引導學生去自主學習和探索,提高教學效果。例如,在稅費計算與申報知識模塊的學習中,應在實踐課中為學生提供多稅種納稅人企業的、包含了各項涉稅業務在內的資料,將其細化成具有獨立工作任務的多個小單元,由學生運用所學知識去分析和判斷,正確進行稅費計算并填制相應的納稅申報表。同時,在企業普遍實行電子報稅的今天,稅務會計課還必須增加模擬電子報稅的訓練,購買仿真電子報稅軟件,建立電子報稅實訓室,由學生獨立完成電子報稅業務,在完成任務的過程中讓學生熟悉電子報稅的流程,增強動手能力,縮短就業適崗期。對《稅務籌劃》的教學,應將會計師(稅務師)事務所和企業作為主要實踐場所,讓學生在真實的情境下運用所學理論知識分析和解決實際問題。
除實踐課教學以外,稅收類課程在理論課教學中同樣應注意深入把握職業教育的特點,避免空洞的理論講授,應大量采用學生樂于接受也易于接受的案例教學法、情境教學法等。在選擇教學方法時以任務驅動為導向,教師根據所講授的理論知識精心選擇實際工作中會遇到的案例,組織學生分析和討論,直至解決問題,將復雜的、抽象的理論知識簡單化、形象化,激發學生的學習興趣,提高學習效果,實現理論教學向實踐教學的平穩過渡。
總之,高職教育不同于普通本科教育,而稅收類課程又有其特殊性,在組織教學時應牢牢把握兩者特色并實現有機結合,科學設置課程體系,合理安排教學內容,精心選擇教學方法,以提高教學效果,滿足市場對財經專業學生稅收知識結構的需要。
【參考文獻】
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[關鍵詞]植樹造林 技術 管理方法 育苗 苗木
中圖分類號:S7 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)16-0093-01
一、引言
隨著人們對于生態環境的認識越來越深刻,植樹造林也成為了現代生態工程之中的重要組成部分。開展退耕還林等各種措施,有效地幫助了現代生態進行自我提升。植樹造林是現代生態提出來的概念,對于其常用技術方法進行探討,可以從根本上提升造林技術。而我國在人工林的營造方面也有很多問題存在,有很多不良后果已經在日漸暴露出來,所以要采取相應的措施去解決。
二、植樹造林技術方法
1、播種造林法
播種造林法又可以稱之為直播造林,主要是利用林木的種子直接向地里播種的一種造林方法。這一方法的優勢在于省去了育苗工序,施工十分簡單容易,便于在大面積造林地上進行造林。播種后,要想保持苗木能夠成活,就要保持苗木自身的水分,使之達到平衡。但是這種方法造林對造林立地條件要求較嚴格,造林后的幼林撫育管理措施要求也較高。播種造林的適用條件:適合于種粒大、發芽容易、種源充足的樹種,如橡櫟類、核桃、油茶、油桐和山杏等大粒種子。其要求造林地土壤水分充足,各種災害性因素較輕,更適合于邊遠且人煙稀少地區的造林。
2、育苗植苗法
育苗植苗法也叫植樹造林或者是栽植造林,主要是指利用根系生長完整的幼苗作為植樹造林的主要材料。這一方法的主要優勢在于,對植樹造林的地立條件要求較少,對不良的生長環境具有較強的抵抗力。但是也有弊端:其對栽植幼苗的技術要求非常高,必須先培養幼苗,不但能夠節省種子,還能夠提高苗木根系的成活率,比較典型的就是云杉和落葉樹這兩個樹種,它們都是采用了這種造林方法。
3、植苗造林法
植苗造林法也稱作栽植造林、植樹造林,是用根系完整的苗木作為造林材料進行造林的方法。該造林方法的特點是對不良環境條件的抵抗力較強,生長穩定。所以,對造林地的立地條件要求相對不是那么嚴格。但是,在造林時苗木根系有可能受損傷或擠壓變形和失水,栽植技術要求高,必須先育苗,卻也節省種子??傊?,因受樹種和造林地立地條件的限制較少,植苗造林法是目前最廣泛應用的造林方法。植苗造林主要應用播種苗、營養繁殖苗和移植苗等苗木。植苗造林后,苗木能否成活,關鍵是苗木本身能否維持水分平衡。由此可見,在整個造林過程中,從苗圃起苗、選苗、分級、包裝到運輸、假植、造林前修剪,直至定植全過程都必須要保護苗木不致失水過多。
4、造林地塊的修整
作為植樹造林中的一個重要工序,修整造林地塊是不可忽視的。經過修整后,改善了造林的立地條件,同時也清除了雜木、雜草和無用的東西。在造林前后時段里,修整造林地塊可以讓陽光更充分的照到地面,使得白天地表層溫度平衡;
整地能夠改變土壤物理性質,讓土壤溫度狀況往好的方向發展,如此一來造林成活率也上去了,幼林的生長也會更加穩健。整地可以保持土地墑情,還能改善土壤結構,由此才能提高造林成活率??偟膩碚f,造林地的修整方法有三種:修整、帶狀清理和塊狀清理。清理方式則有三種:割除清理、火燒清理和用化學藥劑清理。割除清理以人工清理為主,機械清理為輔。收攏歸堆清理的雜物,造林地塊可通過火燒和搬運來清理干凈。而局部整地則主要是翻開造林地部分土壤,分為帶狀整地和塊狀整地這兩種。所謂的帶狀整地就是指翻墾長條形土壤,其中主要包括水平帶狀、水平溝、撩壕等。塊狀整地指的是翻墾塊狀土壤,包括穴狀、魚鱗坑等。
5、插條造林法
一般情況下,插條造林法是可以在春季和秋季進行的,春季應用時是在發芽前,土壤解凍后這一段時間內。而秋季則應在落葉后到土壤凍結前。應用該方法的主要工序為:先整好地、作壟、提前灌透水,之后再用塑料薄膜將整個壟面覆蓋,然后按一定的株距將插條插入壟中,用細土將薄膜上的插孔蓋住,當長出葉子后,即可撤掉薄膜;還有一種方法是在插前用石蠟速蘸插條的上切口,即蠟封,以防止插條水分過度散失,然后插入壟中。需要注意的一點是,一定要插正,即插穗的大頭向下小頭向上。
三、植樹造林的管理方法
1、幼苗撫育管理
幼苗撫育是指在造林后至郁閉前這一段時間里所進行的各種技術措施。幼苗管理是造林管理中的重中之重,極大的影響了樹木以后的生長和豐產。這一時期,幼苗還處于散生狀態,生長起來較為困難,必須營造出利于其生長的優越環境條件,如充足的水、光等,才能提高其成活率,這也是造林的必然要求。幼苗撫育的根本任務是從土壤管理入手,通過松土、除草、改善土壤理化性質,來排除雜草、灌木對幼林的競爭。此外,應該抑制并調節林木生長,進行間苗及修剪工作,幼苗才能真正生長成林。要提高造林的成活率,就必須要加強管理,找出幼林的生長發育規律及環境要求,堅持做到因地制宜,由此才能達到理想中的造林成果。
2、封山育林管理
封山育林是勞動人民實踐中總結出來的一種傳統造林方法,主要是對具有天然下種或萌蘗能力的硫林、灌叢、采伐跡地以及荒山、荒地,通過封禁和人工輔助手段,使其成為森林或灌草植被。通過多年的實踐得以證明,封山育林有很多好處:一是加快綠化速度;二是降低用工成本;三是森林生態效益好。通過封育建成的林區大多是多樹種的混交復層林,有利于保持水土、提高土壤肥土、防治病蟲害等。所以,封山育林是培育森林資源,加快綠化的一項戰略措施,各地應該因地制宜大力推廣實施。
3、退耕還林管理
退耕還林是對宜造成水土流失和土地沙化的耕地,有計劃地停止耕種,并恢復林木植被,以減輕水土流失,涵養水源。從國家和民族的長遠發展來看,應站在國家和民族長遠發展的高度,著眼于社會可持續發展的全局,制定出重大的戰略決策,這是極具歷史意義的。實施退耕還林實施方案,主要有以下幾方面內容:一是退耕還林的具體范圍;二是造林模式;三是生態林與經濟林比例樹種選擇和植被配置方式;植被管護和配套保障措施;項目和技術負責人。
參考文獻
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一、領導牽頭,做好檔案管理工作
(一)領導要高度重視,制定檔案管理相關規定
在找礦檔案管理的過程中,單位領導要高度重視檔案管理,不但要保證檔案管理員的素質能夠滿足時展的需要,而且還要確保在找礦過程中每一筆檔案都能實時記錄在案,要建立完整、準確、安全、系統的檔案管理系統。另外,還要成立檔案管理領導小組,實時加強對檔案管理的驗收,并制定檔案管理的法規以及制度,要讓檔案管理員有章可循,有法可依,而不是將檔案管理成一盤散沙。
(二)加強檔案管理員的素質提升工作
隨著社會的不斷變革,檔案管理工作已經由過去簡單的在檔案工作室的記錄變成了實時跟蹤記錄。因此,加強檔案管理員的素質,尤其是檔案管理員的計算機操作能力的提升已經放在了重要的位置。單位管理者要組織相關培訓,指導檔案管理員能夠得到一定程度的指導,提升自身檔案管理能力。
二、建立檔案管理網絡體系,加強檔案管理硬件設施的管理
(一)建立檔案管理網絡體系
隨著互聯網使用的不斷深入,建立檔案管理網絡體系已經勢在必行。在檔案管理工作中,要明確總工分管、總工辦主任負責、檔案室專職檔案員以及各部門檔案員協助管理的四級管理體系。檔案管理員不但能在檔案室將各項數據記錄在案,還要善于通過互聯網系統實時修正各種找礦資料。在有條件下可以建立互聯網系統,與自治區國土廳檔案信息中心聯網,將找礦過程中出現的最新數據實時記錄在案,并上傳到檔案室進行數據更正以及傳輸,確保檔案實時、高效地為進一步找礦提供堅實的物質基礎。而在檔案室的檔案管理中,對各部門的找礦數據也要實時修正,并加強各部門之間的聯網,使檔案室的數據資料第一時間得到更新和上傳,方便進一步制定相關的找礦方案。
(二)加強檔案管理硬件設施的管理
在檔案管理工作中,要積極配備相關電子設備,如電腦、打印機、掃描儀以及戶外使用的并能實時聯網的微型電腦、碎紙機、電動縫紉機等。同時,要對硬件設施加強管理,確保硬件設施都能得到安全的保護。另外,還要加強硬件設施管理的規章制度。
(三)加強紙質檔案管理
【關鍵詞】 工程管理; 房地產; 有效方法
前言
房地產工程周期長,綜合性強,在工程的不同階段,工程管理內容的側重點不同。盡管有這些內容的不同側重點,但工程管理在各個階段都很重要。房地產工程管理是否成功影響著住宅建造的品質。房地產工程管理主要是通過優秀的勘探和設計單位,素質高的施工企業和項目經理并且建立高效合理的管理模式來得以實現目標。
一、房地產管理的內容以及意義分析
1、工程管理項目的主要內容。項目管理就是建設開發單位在實際的項目建設期內進行的全面管理。整個項目的建設期是在進行房地產開發的過程中很重要的一個階段,他集中了對于各項操作中的基本建設過程,其中也包括項目工程管理。對于工程在整個建設過程中進行的各項作業和工作都要進行控制、協調、檢查、指揮和計劃,并且還要與市場、社會等方面進行協調、聯絡等工作。房地產工程管理其主要的一些工作內容包括工程的竣工驗收、質量監督、配合協調以及相關施工單位進行招標、以及整個工程建設的進行總體設計等。
2、房地產管理的意義。項目建設的內容非常的廣泛,其事務又比較多,其本身具有比較強的技術性和專業性,必須有效能、有條理、有系統的管理才能夠使得整個工程建設能夠保質保量的完成。而項目管理也是整個房地產開發建設的重要的一項環節。
二、房地產工程管理的方式分析
如何做好房地產工程管理呢?我認為其方式有三,第一,選擇優秀的勘探和設計單位。優秀的單位是工程建設的先頭兵,一個好的勘探隊伍能準確地對土質情況進行定位,提供合理的基礎設計依據,從而節約工程的造價。一個優秀的設計單位能精確地對房屋進行設計,優化工程結構,減少并且避免不必要的浪費,節約了工程造價并加快了工程進度。第二,選擇素質高的施工企業和項目經理。施工企業和項目經理的素質好壞,直接關系著工程進度和工程質量。怎么去選擇,應當有一個整套的組織架構,如:施工企業資質、施工企業技術力量、施工企業機械設備、近三年的工作業績、企業可靠度和誠信度、項目經理資質、項目經理素質及能力、員工素質及能力等。施工企業的技術和設備有助于工程更好更快的完成使命。企業誠信度高證明企業一貫都有可靠的技術力量和聲譽。一個優秀的項目經理對房地產的工程管理具有推動作用。他經驗豐富,對工程的把握恰到好處。員工的素質和能力的高度對整個工程的作用不可小覷。集體力量大。只有多方面了解和掌握這些信息,加大篩選的力度,才能為我們選擇優秀的項目班子提供合理的依據。第三,建立高效合理的管理模式。高效的管理模式雖是一種廣泛的行為,但也可進行系統的分類。如:工程材料管理、工程隊伍管理、工程資料管理等。工程材料主要是指工程甲供材,我們要加大甲供材的市場調研,多方面進行比較和區分,合理的選價和選材,嚴把材料質量和數量關,提高材料的供應速度,這就同時加快了工程進度、提高了工程質量和降低了工程成本。工程隊伍是工程建設的主體,要對工程隊伍進行行之有效的管理,如:合理的施工組織設計、有效的獎罰制度等,這樣才能保證工程進度和工程質量。
三、工程管理進行改善的措施和方法分析
1、房地產管理的模式。一是職能制的相關管理模式:職能制模式是依據其專業進行分工的一種管理模式,將其對應的管理職業分配到這些專業相關聯的職能機構,不同的相關專業的職能機構在其自身的業務范圍之內有向其下級分工和指揮的命令和權力,并且由該專業的管理向上級回報并負責。二是項目經理制:這種管理模式是現在進行項目管理的一項比較普通的管理模式。它是依照企業項目分工的相關原則在總經理下設立單個或者多個以項目經理為主要領導者的獨立機構,對于項目的相關事實進行整個過程的管理統一。三是工程指揮部:對于一些比較大型的項目,通常會運用這種管理模式來加強對于工程實施的全面管理。它是項目工程中進行管理的比較特別的機構,是由項目的各個合資方一起來協商和參與的。
2、房地產管理方法。要選擇專業的設計單位和勘測,只有真正優秀的工作單位才能夠做好工程建設的一個先頭兵,只有優秀的勘測隊伍才能夠真正準確的定位實際的土質情況。并且會根據實際狀況提供合理的設計依據,已達到省時省料的目的。只有聘請優秀的設計工作單位,才能夠將房屋進行精確的設計,將整個結構進行合理的優化,減少材料和時間以及費用的浪費,保證了工程保質保量并且高效率的完成。
3、要選擇素質相對較高的項目經理和施工企業。項目經理以及施工企業的個人素質的好壞對于整個工程的質量以及進度都有著很直接的影響。怎樣去選擇要有一些系統的思考和執行框架。例如如何去選擇,需要有一個整體的組織框架,例如:進行施工的企業的資質、技術力量、機械設備、工作業績、誠信度和可靠度、項目經理資質、素質以及能力。員工的能力以及素質等等。企業的施工設備以及技術等能夠進一步促進工程能夠更快更好的完成此項工作。企業自身的誠信度也是企業的聲譽和技術的一種肯定。
4、要建立合理高效的管理模式。雖然高效的管理模式是一種比較廣泛的管理行為,但是對其還是可以進行比較系統的分類的。例如工程的相關資料管理、隊伍管理、工程材料管理等等。工程材料指的是工程甲進行材料的供應,與此同時要對于市場上的甲供材進行及時的調研,通過多種材料的質量等各方面進行區分和對比,并選擇適合的材料以及價格購買,對于其數量關和質量關進行嚴格的控制,進一步提高其供材的速度,加快整個施工的進行速度,提高整個工程的工程質量,降低工程建設成本。工程隊伍作為整個工程進行建設的主體一定要進行有效的管理。
5、項目管理的模式選擇。對于任何一種相關的管理工程模式都是有自己的優點和缺點的,要針對某一個特定的項目進行探究和考察,選擇一個適合的工程管理模式是非常必要的。這時候就要根據項目所處的外在環境以及其特點進行分析和了解,并根據該項管理模式對于項目的適應程度來進行確定和把握其是否適合該項項目。
四、結語
房地產項目作為一種技術含量高、施工周期長的綜合性工程,在其建設過程中的每一個階段都要進行嚴格的把關和控制。房地產工程的相關管理是一項綜合性的系統工程,要對建筑所需要的施工相關內容的繁復性和多樣性進行考慮和管理。
參考文獻
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[關鍵詞]星級酒店;服務質量管理;現象學描述分析方法
一、什么是“現象學描述分析方法”
現象學的口號是“面向實事本身”,但“實事”往往是被現實生活本身遮蔽的,只有懸置種種成見,通過現象還原,才能讓實事本身呈現出來。用語言把現象記錄下來,制作現象描述文本,再對文本進行分析,找出“實事本身”:從情境描述中提取有意味的結構和意義。簡單說,這就是現象學描述分析方法。我們把它應用于星級酒店的服務管理,具體體現為以下三個階段的現象描述與分析:服務部門對服務情境的描述呈現。服務質量管理的前提是管理者要看到服務現象。服務質量現象分析法的第一步,就是把服務現象呈現出來??梢酝ㄟ^三個現象描述來制作現象分析方法的文本:一是服務員的自我評價描述,每周一次,可以成為“服務周記”;二是領班或主管對自己及下屬的工作描述,每月一次,可以成為“服務月歷”;三是部門經理對員工的點評,每季一次,可以成為“服務季評”。在這三種描述中,雖然進行了一次解釋,但這次解釋本身就受制于描述者對現象的理解,具有服務過程的結構和意義,可以成為現象學文本。
2、職能部門對服務情境的再現分析。對呈現文本進行現象描述分析。在這里,因為服務情境是經驗和產生經驗的人的統一體,必須通過分析,把經驗從情境里獨立出來,這就需要非常專業的眼光,它是再現,是對呈現的深化,既有感性的想象,又有理性的判斷。成果產出為三個分析報告,即“服務差距分析報告”、“服務績效分析報告”“服務形象分析報告”。
3、酒店高層對服務情境的還原反思。酒店高層的現象描述分析不是現象學研究,重點不是從理論層面對現象進行解釋,而是從技術層面對現象本身進行分析,目的是找出提高服務產品質量行之有效的具體途徑。據此,酒店高層的現象描述分析,主要在“內在的惰性”、“員工的激勵”和“工作的設計”三個方面。
二、星級酒店實施“現象學描述分析方法”的現實意義
酒店服務產品本質上是賓客參與服務表演的一種印象產品,它的生產過程是一次次實景演出,服務質量取決于服務情境對賓客的影響,服務情境的營造取決于有效領導和服務員的自我監控。因此,服務產品的質量是服務表演、情境領導、高層監控的一體化結構和意義。
1、深化角色認知
根據貝爾賓團隊角色理論,酒店服務團隊是由不同角色組成的。服務管理的重要內容是深化個人在團隊中承擔的角色意識。所以,現象描述除了為上一級的描述分析提供文本外,還有三方面的意義:一是強化服務員的角色意識。由于情境化的現象描述可以帶來認知愉悅,所以可起到豐富描述者的角色經驗的作用。二是自我角色評價描述有工作檔案的功能,可以提高角色表演自我監控的能力。三是自我角色評價描述與薪酬相聯系,為員工的職業化開辟認知和實踐的通道。
2、強化專業敏感
酒店管理已經成為一個專業,員工就要有專業能力和眼光?,F象描述除了為上一級的描述分析提供文本外,還有三方面的意義:一是深化員工對服務產品生產的理解力、判斷力的專業敏感;二是提高督導、領導角色的鞭策力和領導力的專業敏感;三是可以增強服務情境下的各種角色互動的專業敏感。
3、實現產品建構
部門經理和職能部門中高層履行完成者角色。對服務過程中關鍵事件的現象描述分析,是他們對角色管理職責的履行。一直以來,對完成者角色在服務結構中的地位認識不清,導致職能部門中高層與服務情境隔離、服務結構斷裂。通過承擔對部門的現象描述文本的分析工作,酒店中高層與基層就建立了聯系的渠道。通過現象描述分析法的應用,服務質量的管理過程,就成為服務表演的自我監控、服務情境的有效領導、高層監控的適時到位的一體化結構的動態運動過程,也就完成了服務質量的一體化建構。
三“、現象描述分析法”的運行機制
(一)現象學描述分析方法的文本準備
1、“服務周記”。一線服務員承擔執行者IMP(Im-plementer)角色。他們務實可靠;有組織能力、實踐經驗;工作勤奮;有自我約束力。“服務周記”由服務員采用“自我評價描述”的方法來制作。關鍵是服務員要能區分“我”與“我扮演的角色”。重點描述在沖突故事中,賓客做了什么?我做了什么?其他人做了什么?我注意到了哪些異常?什么是最重要的元素?在服務情景中,描述者所持有的一種態度,如自信、自卑、自尊、自滿、內疚、羞恥等的描述。對這些細節的捕捉和描述就使描述具有了現象學文本的價值。為防止不符合實際的自我評價描述發生,自我評價描述完成后,要在周會上宣讀,吸收同事的修改或補充意見,領班或主管簽字認可后,描述者留存一份,部門一份,上交人事部一份。
2、“服務月歷”。領班或主管承擔鞭策者SH(Shaper)角色。他們思維敏捷、開朗、主動探索。有干勁,隨時準備向傳統、低效率、自滿自足挑戰。由領班或主管每月制作一次描述自己和下屬員工工資狀況的“服務月歷”。“服務月歷”采用“角色扮演”評價的方法來制作。立足于“情境再現”,在多個服務事件中,梳理出最有價值的幾個主題,如態度、技能、禮儀等,將其植入一次服務情境中,進行有服務結構、有服務起伏、有服務沖突、有服務意味的“情境”描述。既體系服務的基本流程、整體安排,又有服務細節的捕捉描述,以及賓客在服務過程中的緊張或松懈的表情變化,服務員在服務過程中的熱情或焦慮的情境狀態。
3、“服務季評”。部門經理是完成者CF(Com-pleterFinisher)角色。他要持之以恒強調任務的目標要求和活動日程表;在過程中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內容;激勵其他人的活動,并促使團隊成員產生時間緊迫的感覺?!胺占驹u”采用點評的方法來制作。服務中每一事件都與其他事物交織在一起,很難把事件的意義分離出來,只有在情景事件的描述中才能呈現意義,所以,要堅持讓“情景事件”說話的原則,選取“情景事件”時,要注意“情景事件”的典型性、確切性、針對性。重點是“員工情感表現描述”、“員工與團隊關系描述”“、團隊給員工提供的價值描述”。
(二)職能部門對文本的現象學描述再現分析
1“、服務差距分析報告”的制作
質檢部承擔審議員ME(MonitorEvaluat)角色。他們清醒、理智、謹慎,判斷力強,分辨力強,講求實際;對繁雜的材料予以簡化,并澄清模糊不清的問題;能對他人的判斷和作用作出評價。有關質檢部對服務質量差距的現象描述分析,值得注意的是,美國學者曾提出一個服務質量差距分析的模型,就是賓客的期望值與感知值的“差距”分析[2],與我們的“一個經驗”與“非一個經驗”的差距分析截然不同。制作“差距分析報告”。以“服務周記”、“服務月歷”、“服務季評”為分析文本,根據杜威“一個經驗”的美學理論[3],服務產品的美感經驗只是“一個經驗”的集中與強化而已。如果沒有在一次服務中發現“空洞”、“死點”,那么,服務就具備了“一個經驗”,就具有了審美經驗的性質,就是優質服務。不然,“差距分析報告”就要指出“空洞”、“死點”,并提出對“一個經驗”進行集中與強化的具體措施。服務質量通過“差距分析報告”以差距的方式再現出來。
2“、服務績效分析報告”的制作
人事部承擔凝聚者TW(TeamWorker)角色。他們擅長人際交往、溫和、敏感;能促進團隊的合作。人事部對服務質量績效的年度報告法現象描述分析?,F在,許多酒店也用年度報告法,但由于缺少員工表現的精確記載,往往是大致評估,做不到現象描述分析。制作“績效分析報告”。人事部對員工所付出的勞動量的描述。年度報告法要堅持針對具體工作,考核者要以“服務周記”、“服務月歷”、“服務季評”的員工表現的精確記載為描述分析文本,不受成見的影響?!翱冃Х治鰣蟾妗币獙Ψ請F隊和員工個人作出符合實際的績效評估。服務質量通過“績效分析報告”以績效的方式再現出來。
3、“服務形象分析報告”的制作
公關部承擔外交家RI(ResourceInvestigator)角色。他們性格外向、熱情、好奇;聯系廣泛,消息靈通,有廣泛聯系人的能力;不斷探索新的事物,勇于迎接新的挑戰;提出建議并引入外部信息;接觸持有其他觀點的個體或群體;參加磋商性質的活動。公關部對服務質量管理的服務形象進行現象描述分析。由于公共關系工作是有公關部獨立完成的,所以,文本和分析應該結合起來做。“服務形象分析報告”的制作包括三部分:第一部分是賓客對酒店的印象;第二部分是社區對酒店的情感印象;第三部分是酒店的公共關系形象。每一部分又要分為現象描述和現象分析兩個部分。服務質量通過“服務形象分析報告”以形象的方式再現出來。
(三)酒店高層的現象描述還原分析
酒店高層承擔協調者CO(Co-ordinator)角色。他們的職責是明確團隊的目標和方向;選擇需要決策的問題,明確它們的先后順序;幫助確定團隊中的角色分工、責任和工作界限;總結團隊的感受和成就,綜合團隊的建議。酒店高層的現象描述還原分析成果是“酒店質量管理分析報告”,主要包括以下三方面的內容:1“、內在的惰性”的現象描述分析酒店高層要根據職能部門的分析報告和基礎描述文本,進行現象描述分析,實施結構優化,建設高績效的團隊。服務質量還原到團隊建設。2“、員工的激勵”的現象描述分析。酒店高層要根據職能部門的分析報告和基礎描述文本,進行現象描述分析,實施員工星級評定(一、二、三、四、五),以服務角色的星級決定員工的薪酬為措施,推動酒店員工的職業化發展。服務質量還原到角色表現。3“、工作的設計”現象描述分析。酒店高層要根據職能部門的分析報告和基礎描述文本,進行現象描述分析,服務質量還原到服務產品的構建。
注釋:
[1]張永清.現象學與西方現代美學問題[M].人民出版社,2011.10.
[2]服務質量差距模型(ServiceQualityModel),也稱5GAP模型,是美國營銷學家帕拉休拉曼等人提出來的,其中“顧客期望與顧客感知的服務之間的差距”是差距模型的核心。
關鍵詞:高層房屋 建筑 施工管理 方法分析
中圖分類號: TU97 文獻標識碼: A 文章編號:
高層建筑是城市發展與發達的象征,根據科學的規定,一般總體高度在二十四米以上建筑樓層的數量在十層以上的建筑物為高層建筑,高層建筑的建筑施工具有普通建筑物的施工特點,但是也有自身的特點,其中包括:建筑施工工期緊張,建設時間長,而且其中的建設工序也很繁多,而且具有高空作業的危險性,要想保證這樣一個浩大的工程能夠順利完工,就要加強對施工建設的管理。
高層房屋建筑施工的重點管理對象
高層房屋建筑施工不是一個普通的建筑施工過程,它要求一定的科學技術,波及的專業多,對于施工人員的技能素質與心理承受力都提出了很高的要求,高層建筑的這些特殊性決定了施工管理必然帶有一定的難度,為了迎接這些挑戰,解決這些難題,施工可以從下面幾個方面進行重點把握:
第一,將技術質量管理放在重要地位。高層房屋的建設施工需要每一個施工項目都要嚴格遵守本身的技術要求,也要滿足其他項目施工技術的要求,使重疊施工的部分的質量得到保證。這就要求專業的施工人員再擁有專業技術的同時還要注意與時俱進,及時掌握先進的施工技術,及時更新產品與技術。
第二,加強施工隊伍的管理。從目前的工程建設施工來看,不同的建設項目分別由不同的施工單位進行包工,這就對施工隊伍的管理提出了嚴格要求,不同的施工單位要做好彼此的協調工作,保證不同施工項目建設的順利進行,而且還要注意完善施工人員的思想道德素質與技能水平,只有施工人員具備了合格的素質與技能水平,才能確保以后的施工工程建設的各個環節的順利銜接。
第三,加強安全管理。高層房屋建筑施工由于是在高空中進行,這就必然具有一定的施工難度,對于施工人員來說有一定的施工風險,為了確保安全施工,要對施工人員進行全面的安全意識教育,提高他們的安全施工水平,并制定一系列的安全施工規范,監督他們必須遵守這些規范,做好施工施工緊急處理計劃,為安全事故打下基礎。
高層房屋建筑的施工管理方法
加強施工預備方案的管理。施工建設單位要嚴格對施工預備方案的編制,其中要參考建設施工現場的具體情況,高層建筑的特點以及開發商的要求等,制定出細致、周密的施工方案,這個方案將被用來對以后的施工建設做指導,方案具體應該包括:施工的類型與工序,不同施工項目的施工技術,施工質量控制的要點等等。
加強施工材料的管理。施工材料被利用在工程建設的始終,對于工程建設質量的保證具有支持性作用,施工材料的質量直接關系到工程質量,俗話說“巧婦難為無米之炊”沒有高質量的材料即使再高技術的人才也建造不出來高質量的建筑。所以,要加強施工材料的管理,對材料進行選購時要保證材料的質量,不斷完善材料的驗收與測試制度,對于進場的材料要進行嚴格的檢驗,查看其規格、數量、生產日期,保質期以及出品的廠家等是否符合要求,對于不符合規格或者質量不過關的材料要進行退貨,堅決不宜采用,否則可能會導致施工建設成本的浪費,一旦出現重復施工的情況會大大增加工程建設的成本,對于工程建設的預算與決算產生影響,而且對于工程的建設進度也會帶來一定的影響。
嚴格控制施工質量。完善不同施工項目之間協調配合工作,例如:建筑結構與電器的安置,與各種地下通訊管道以及各種輔助專業的協調配合工作,對于每一個施工環節都要對質量進行控制,盡量避免質量問題的出現,對于一些比較精細的環節一定要加大質量管理控制力度,提高裝修裝飾水平,對于高層內部不同房間,例如:廚房、衛生間、樓梯過道等關鍵環節進行建設質量的嚴格控制與監督。在一些關鍵部位,要注意使用新材料,利用新工藝進行施工,通過用這種方法來確保工程建設質量。
加強施工安全防范與預測。高層建筑的建設施工最重要的特點就是高空作業,這時對施工建設人員的心理與能力的極大考驗,為了保證安全施工,首要加強對施工人員的安全意識與安全知識的培養,為他們講解基本的安全事故常識,提高他們安全意識,還要做好相關的施工安全防范工作,在工程建設尚未開始前,要對施工現場的地貌、地形等進行周密的調查,排除一切對安全施工不利的因素,要做好安全技術防范工作,在施工現場準備好安全急救設施,加強對施工工作人員的安全知識與安全技術技能的培養,提高他們的安全施工意識。還要在施工中增設專門的施工安全監護人員,對于施工人員的每一個施工行為都要進行全程跟蹤,要嚴格按照設計圖紙進行施工建設,對于每一個項目開工前都要對文件以及施工技術進行全面的認識和掌握,當所有的施工技術都被掌握之后再開工。實行全面的安全事故責任制度,對于每一個項目的施工都要確定一個負責人,對整個項目的施工安全計劃進行安排,嚴格對每一個施工人員的施工工作安全度的監督。
加強施工進程控制。對工程建設進度控制的關鍵是對工程建設的諸多因素進行控制,準確而又全面地把握工程建設的不利因素與有利因素,對于不利因素要事先采取控制或者防范措施,不斷制定和完善工程建設的計劃,如果計劃沒有準確地實施,就要采取積極有效的補救措施加以維護,在制定施工計劃時一定要對潛在的可能會影響施工建設的因素進行分析,并討論出具體的應對措施,可以運用經濟、技術以及組織的等辦法對施工建設進行控制,保證施工建設的正常進行。
加強工程造價控制。在建筑施工開始動工之前要做好施工預算工作,對于在建設過程中要耗費的物資資源,人力資源等加以調節和控制,保證工程質量與建設進度的前提下,確保各項費用的支出要在一定的預算范圍內,相關部門要及時掌握工程建設的成本花費信息,做好預算與建設計劃對整個工程項目做好預算,對于一些突然發生的意外事件要進行有效地控制,或者進行事后補救,全面保證工程建設施工的成本控制。
完善施工人員的食宿條件的管理。所有的建筑工程都是施工工人與技術人員血與汗的結晶,施工人員在整個的施工建設中發揮著最關鍵的作用,施工單位要提高施工人員的生活條件和待遇,改善施工人員的住宿條件,提高他們的伙食質量,并對他們進行心靈上的關懷,以此開發他們的工作潛能。
此外,對于工程建設過程中圖紙或者技術以及施工人員等方面的變化要做好及時的應對,根據實際情況控制建設成本,保證工程建設質量。
總結:
高層建筑是城市的標志,保證高層建筑的建設施工質量對于整個工程質量具有積極的意義,一定要加強工程建設的施工監督與管理,提高工程建設的質量,控制好工程建設的進度,提高工程建設的效益,實現施工單位的利益,樹立良好的建筑企業形象,提高企業的信用度,從而推動我國建筑經濟的不斷發展。
參考文獻:
[l]朱廣劍。王海珍.淺析高屢建筑施工總承包管理方法[J].城市建設,2010.34.
關鍵詞:圖書館;管理;科學方法;分析
1 前言
近幾年,由于我國經濟以及社會的高速發展,從而使得圖書館的管理重要性逐漸凸顯出來。并且,針對圖書館的管理探究越來越多。以下是作者結合現代圖書館管理中的科學方法進行論述。希望為今后圖書館管理中科學方法的運用提供一些參考。
2 以信息化為主的管理方法
在當代,在以信息為主的圖書館管理中,又可劃分成多種管理方法,即量化管理、目標管理、信息管理以及知識管理。下面分別對這幾種管理方法進行詳細分析。
2.1 量化管理
近年來,對圖書館的量化管理探究逐漸趨于成熟化,并且與之相關的文獻內容也逐漸在增多。在理論研究方面,是把量化管理和現代技術發展緊密結合在一起。而且有學者已對量化管理特征進行了總結,包含以下幾個方面:第一,量化管理準則從最初的定額朝著計時方向發展;第二,測算工具從最初的手工計算朝著計算機控制方向發展;第三,管理工作量從最初的主觀評分朝著權值計算方向發展;第四,管理范圍從局域朝著網絡化方向發展。
2.2 目標管理
盡管目標管理概念已提出較長時間了,但是近年來關于圖書館目標管理文獻卻逐漸在減少。而只有少數學者對此進行了研究。并且有學者認為,目標管理法使得那些初松散、消極的館員有了工作的壓力與動力。而這種壓力、動力的產生是來源于制定的管理目標以及獎罰對策。與此同時,還為圖書館管理工作改革注入新的活力。但是,有些學者則認為這種目標管理法可操作性不強:首先,對系統標準很難駕馭;其次,很難確定期望值的合理性;再次,獎罰措施未及時落實到位。所以,對于目標管理方法的實施,不同學者持有不同的觀點。
2.3 信息管理
現階段,學者對信息管理研究頗多,與之相關的文獻有很多。不過,不同學者對信息管理提出了不同觀點。有些學者根據信息管理發展史,以管理對象特點以及管理方式作為劃分的標準;然而,有些是將信息管理整個發展史,通過哲學觀點進行劃分。然而,無論進行怎樣的劃分,信息管理指的是在圖書館管理中以信息化技術為核心的管理方式。
3 以效率為主的管理方法
效率指的是管理階段管理投入的消耗和獲得產出間的比值。對于效率管理內容可從兩方面進行分析:其一,從質方面分析,圖書館的管理效率和圖書館各方面的工作協調性聯系十分的緊密;其二,從量角度分析,把圖書館的管理效率進行客觀化與定量化。然而,現階段,卻出現了兩種不同的觀點:第一,站在“能力”角度,管理效率應該從提高目標能力方面開始著手,因而目標完成情況與消耗的時間成為衡量管理效率的重要指標;第二,站在“效果”角度,有學者認為管理效率即使效果和消耗間的比值。所以,圖書館為提高管理效率,應該從組織、決策以及工作流程等方方面面開始著手。事實上,圖書館管理是一項復雜而又系統的工程,并且涉及到很多個環節以及要素。因而,在對管理系統進行分析的基礎上,找出提升圖書館管理效率的最佳途徑以及方法。
4 以人為主的管理方法
4.1 人本管理
人本管理指的是和物化管理方法相對應的一種管理手段。而這種人本管理的特點包含以下幾點:首先,在應用人本管理法時,人是最關鍵的一部分,因而,人也是組織當中不可或缺的一部分資源。也就是說,圖書館所有組織活動都必須圍繞著人來開展;其次,在應用人本管理法時,所有的圖書館員都是管理的主體;再次,對于人本管理目標而言,當組織目標和成員目標都能實現的情況下,代表了人本管理的成效。
4.2 能本管理
在圖書館的人本管理的基礎上,我們進行了創新,從而提出了能本管理觀點。然而,此觀點還沒有被廣泛應用在實踐當中。而且此方面的學者與文獻資料也是比較少的。有學者提出,能本管理即是以能力作為標準的一種管理手段,同時這也是人本管理創新發展的結果。這樣,能夠把人的潛能充分發揮出來,獲得最大的能力價值。然而,盡管能本管理是來自人本管理,但是它又比人本管理要高一層。為更好的落實能本管理,應該從館員中選出一些比較優秀的管理干部,并且徹底消除實踐中的官本位人事制度,實現開放性的人事管理。而有些學者則是對能力本位意義、怎樣實現創新以及從金錢社會轉向能力社會等內容開展了深入分析。
4.3 CS管理
在圖書館管理中,逐漸引入了CS管理概念。CS理念翻譯成中文是“顧客滿意”。具體來說,CS管理指的是圖書館為讓顧客對自己服務滿意,全面對顧客滿意程度進行測定,同時結合調查結果再對服務進行改善的一種管理策略??梢哉f,CS管理和傳統意義上的“以人為本、顧客至上”的服務理念本質完全相同。不過,在引入CS管理滯后,構建了完善的制度,從而為管理目標實現打下基礎。
5 綜合管理法
5.1 集成管理
集成管理指的是在知識經濟發展的前提下所開展的一種管理活動?,F階段,在圖書館管理領域中,不同學者提出了不同的觀點。其中,有學者認為,集成管理是由兩個或者多個要素共同構成的一個完整體。不過,此種集成并不是各個要素間的疊加,實際為各個要素間的緊密融合,也就是說,根據一些規則要求將其進行重新組合。這樣做的根本目的是為進一步提升這個有機體的整體功能性。而又有學者認為,集成管理屬于一種全新的管理法,核心思想是借助集成思想或是觀念對圖書館管理進行科學的指導,優化圖書館各資源要素,將單項優勢作用進行放大,以期最終提升圖書館的管理效率。
5.2 全面質量管理
自20世紀90年代以來,國外便掀起了一股質量管理的浪潮。而近幾年,由于質量管理理論逐漸完善以及對現代圖書館管理產生了影響,所以,在我國,很多學者或專家對全面質量管理引起了高度重視。而他們所探究的內容包含其概念以及在實踐當中應用效果。
目前,對全面質量管理概念理解最具代表性的觀點是企業的所有職工都齊心協力,將先進技術、管理手段以及教育思想緊密集合在一起,這樣便把質量產生、形成以及實現等過程構成一完整的保障體系。主要特征是:其一,要突出全面性;其二,以預防為主;其三,管理手段多樣化。
現階段,關于全面質量管理在圖書館中的應用,可分成以下幾個步驟來實現:第一,圖書館所有職工培養“質量第一”的意識;第二,對用戶需求以及對服務態度滿意程度予以調查和了解;第三,對工作流程進行改革。
6 權變管理法
從整體上來說,圖書館管理系統十分的復雜,加之,環境的不斷改變,使得圖書館管理復雜性也逐漸上升。所以,必須探索出一條科學的管理方法。有學者提出,采用權變管理法。通過實踐證明,權變管理法能夠讓管理者更全面的認識到形勢的復雜性,提升實施科學管理行為的可能性。從某方面來說,管理過程實際上也是人和人相互溝通與交流的一個過程。所以,只有正確處理好人際間的關系,圖書館管理工作才有可能受到上級支持、下級的配合。在調動他們工作積極性的基礎上,才有助于提升圖書館的管理效率。
總之,只有應用科學的管理方法,才會獲得較好的管理成效。特別是近幾年,我國圖書館管理發展速度在加快,由于管理工作在圖書館工作中占據非常重要的地位,因而,對管理方法的理論探究也受到學者與專家的高度重視。但是,現階段,國內圖書館科學管理方法的研究還處在初級發展階段,出現了多種觀點,所以,其實踐性還不是非常強。若能夠找到一個結合點將不同學者說法相結合,取其精華、去其糟粕。那么,勢必對今后現代圖書館管理科學方法的應用產生一些積極影響,不斷提升我國圖書館管理效率,從而進一步推動圖書館事業的發展,與此同時,還可使其獲得更大的經濟效益以及社會效益。
[參考文獻]
[1]黃紅華.中國現代圖書館管理理論發展研究[J].《情報資料工作》,2012,15(1);34-35.
關鍵詞:企業集成成本管理;方法體系;
信息技術的快速更新改變了人們的生產和生活的方式,那么多余企業來說,也可以借助信息技術來豐富自身的企業管理手段,更好地拓寬企業升值空間。近些年來,在信息技術以及市場經濟整體發展大環境下,企業的成本管理也發生了重大的變革。從當前情況來看,許多企業為了提升自身的管理水平均紛紛采用了利代信息技術進行集成化管理,然而,在使用的過程中由于缺乏有效的集成,繼而出現了“信息孤島”現象。面對這一情況,我們就非常有必要加強對于集成成本管理理論和方法的系統研究來促進企業有效地實現成本管理的最終變革。
一、集成成本理念下成本控制概述
對于集成成本管理的特征的第一點就落實在理念上,可以說集成成本管理首先是以集成管理理論作為基本指導的,并在此基礎上形成了全新的成本管理理念,所以集成成本管理不僅僅有著集成管理的公共屬性,還有其他幾方面的重要特征。集成成本觀下的成本控制,主要是運用EVA以及ABC有機整合的集成成本管理理念,并且為了滿足成本控制的實際需要,還要在作業成本的前提下融入經濟增加值,來實現產品生命周期內要消耗的資源成本的最低目標。從集成成本觀的理念看企業成本控制,可以說是一種“完全成本”的體現,包含了多個作業環節的資金成本和經營成本,與傳統作業成本觀形成了良好的互補,彌補了以往作業成本觀的結構缺陷,繼而使得產品成本的控制更加的真實與全面。
二、企業傳統成本管理中存在的問題
隨著社會經濟環境的不斷改變,新時期的新形勢也大大地改變了企業成本管理所處的外部環境,其中包括了市場環境的復雜多變、技術變革不斷加快、市場競爭更加激烈、信息技術迅猛發展、全球經濟一體化進程加快、生產管理方式持續創新等等,而為了更好地適應時展的現實需求,成本管理系統就必須要提供高質量并且有效的成本信息,這就在客觀上促進了成本管理的實踐與發展,突出了成本管理在企業管理中的重要地位。詳細地說,外部環境變化的影響以及企業內部發展的需要,促進了企業在成本管理方面發生了如下變化:
(一) 觀念相對落后
傳統的企業成本管理方法僅僅是注重有形的成本動因,將成本動因集中在單一的產品產量上,而對于規模經濟、整合程度以及生產能力的利用等現代企業管理卻缺少一個科學、客觀的認識??梢哉f企業所生產的某產品從概念到推廣到最終獲利,這中間的成本不只是制造成本這么簡單,而一個成功的產品背后的成本則是貫穿于產品生成的始終。
(二) 缺少科學的決策體系
以往企業的成本管理方法僅僅關注產品的制造成本,并且將目光集中放在直接人工與材料方面,卻忽略了產品成本總額所占比例逐漸增大的研究成本、設計成本以及開發成本等等綜合成本。特別是一些企業即便是張宏是了直接材料成本的控制也僅僅是為了要反映財務報表,而缺少對于成本本身的細致管理和思考。對于成本范圍考慮的過于狹窄,也使得企業的成本管理出現了許多漏洞。
(三) 無法快速適應外界環境變化
從當前情況來看,傳統的成本管理辦法已經不能夠適應經濟環境的變化繼而快速地提出應對措施,因此,改革成本管理模式已經勢在必行。傳統的成本管理是為了降低成本而采取成本控制,但是企業的管理者與決策者并沒有將成本管理和競爭優勢進行關聯對比,這直接造成了企業缺乏科學合理的發展戰略,嚴重制約了企業競爭力的提升。因此,為了能夠使企業更好地應對市場變化,我們必須要運用先進的集成成本管理方法去優化企業的成本管理體系。
三、對于企業集成成本管理方法體系的分析
(一)綜合集成方法
定性與定量相結合的綜合集成方法,不僅開創了復雜巨系統研究的思想方法.也為集成管理系統的分析與研究指出了方向。由于ICMS是涉及了企業內各種成本管理過程及其各種決策流程.還與企業外部的市場、供應商、顧客有著各種信息流,并且與決策者的經驗知識等相關的復雜系統。因此,綜合集成方法是集成成本管理實施的一個重要指導方法.同時它也是企業未來構建智能化集成成本管理體系的主要指導方法。
(二)信息系統審計方法
ICMS作為一個復雜系統.其系統分析、設計和實施將有很大風險。因此,必須將信息系統審計方法納入到集成成本管理方法體系中來。以期減少企業構建ICMS的風險.提高ICMS應用水平。在ICMS系統規劃初期.信息系統審計可對ICMS模型進行詳細分析與論證其可行性:在ICMS運行期間.信息系統審計方法能夠合理地保證ICMS及其處理、產生的信息的真實性、完整性與可靠性,以及政策遵循的一貫性。
(三)業務流程再造方法
在傳統分工理論下構建的成本管理理論和成本管理系統.由于缺乏與其他管理理論和系統的有效整合而出現成本管理信息相關性遺失和成本管理效益缺失。集成成本管理的實現需要各個相關部門必須在ICMS環境下進行協同管理以實現企業網絡價值流管理.實現成本管理與企業戰略、經營、資源配置和績效管理之間的整合。目前,理論界與應用界研究并在實踐中應用較多的業務流程重組(BPR)的管理理念及方法與集成管理的思想是一致的,它是針對傳統分工理論所帶來的效益缺失而提出的一種整合的思想。同時BPR方法已經是一種較成熟的方法.所以BPR將是集成成本管理方法體系的一個重要組成部分。
結論:綜上所述,面對瘋云變換的市場經濟大環境,我們必須要積極面對新時期、新形勢的新變化,要特別重視關于企業集成成本管理方法體系的研究與分析,始終以市場為導向,切實發揮出集成成本管理體系在企業管理中的重要作用,積極轉變陳舊觀念,群策群力,加強探索,努力促進其從理論到實踐再到成功的蛻變,并最終有效地控制企業的生產成本,促進企業的健康可持續發展。(長春理工大學光電信息學院;吉林;長春;130000)
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[關鍵詞]單井計量 玻璃管計量
中圖分類號:TN919.8 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)01-0301-01
1 分離器玻璃管量油的工作原理
在分離器側壁裝一高壓玻璃管和分離筒構成連通器,根據連通器原理,分離器內液柱壓力與玻璃管內水柱壓力相平衡,因此,當分離器內液柱上升到一定高度時,玻璃管內水柱也相應上升一定高度,但因液、水密度不同,分離器內液柱和玻璃管中的水柱上升高度也不相同。
據連通器原理:Howρow g=hwρw g
即:Howρow=hwρw
則:How=hwρw / ρow
若分離器在直徑為D,則液柱重量為:
WL= How ρow πD2/4
= hwρw πD2/4
若玻璃管水柱上升高度所需時間為t秒,則每秒液量為:q’m= WL/t = hwρw πD2/4t
折算時間為t/秒時的產液量 (4小時=14400秒,8小時=28800秒):
q= q/m t/= hwρw πD2 t//4t
2 玻璃管量油的操作
步驟:
①先開分離器進口閥2;
②再開單井計量閥3;
③關單井來油閥4;
④開氣出口閥5;
⑤關出口閥1。
2.1 量油的準備工作及倒換流程
首先在進行量油前要做好相關的檢查和準備工作,準備好紙、筆、秒表,確定玻璃管的量油刻度線和高度以及分離器的進出口閥門和液面高度是否都符合正常的情況,在確認準確無誤之后就開始倒換流程。
打開分離器的進口閥,同時打開單井處的量油閥并關閉單井處的進油閥,然后打開氣出口閥,這個時候單井的液量已經開始進入到分離器當中,通過控制出口閥的開關驚醒對玻璃管內液面的控制,等到玻璃管內的液面稍稍低于玻璃管的量油下刻度線的時候,將出口閥門關閉,即可開始量油。
2.2 記錄量油時間
等玻璃管內液面與下量油刻度線重合時記下量油起始時間T11,在液面上升過程中注意觀察分離器壓力表壓力與計量間外輸匯管壓力表的壓力(正常時兩者壓力值基本一致),直到液面上升至玻璃管量油上線時記錄下時間T12,迅速打開量油出口閥(壓液面),其他閥門流程不動;當玻璃管的內液面下降到下刻度線之下的時候,再次將出口閥關閉,也就是將之前的操作過程重復一遍,再記錄下量油時間T21與T22。
連續重復3-5次(次數以本油田量油管理規定為準),記錄下T31與T32,…,T51,與T52;最后將本次的量有時間T記錄下來,再通過常數換算出單井的日產液量q1,方法如下:
T=[(T12-T11)+(T22-T21)+(T32-T31)+(T42-T41)+(T52-T51)]/5? (s)
q1=量油常數/T (m3/d)
3 影響分離器玻璃管計量效果的因素
(1)計量間及井口各部位閥門裝置靈活好用程度。由于我廠很多計量間,建立年限較長,各閥門裝置年久老化,經過多年磨損,使閥門開關不靈活,關閉不嚴,在量油過程中,會有經其它井口反回的液油一同進入分離器內,使量出的數據多少都會有誤差。
(2)環井量油時,同環井停機時間的影響?,F階段,我廠投產的油井多數為環井,且一個環上有兩到三口井,共同使用同一個回油管線,所以,計量環井單井時同環井的其它抽油機井應停機并關井,而關井時間的長短會影響量油的誤差。
(3)油井單井產氣量的影響。油井出油時會伴有一定量的氣體產生,而其中氣量的大小,以及分離器系統中氣平衡閥門打開程度會直接影響液體在管線中的流動速,以至于,會對最后量油的結里造成誤差。
(4)分離器本身的系統誤差。分離器在多年使用中,會因液油的粘度不同,在內壁會有一定量的油垢及雜質形成,即而對分離器的容積帶來不同程度的變化,也就意味著會對量油結果有一定的影響。
(5)油井來液量波動大以及間歇出油。由于氣體含量的大小不同,使油泵內及回油管線氣堵的程度也不同,會造成油井來液量波動較大,形成油井間歇出油現象,對量油結果也會造成一定量的影響。
(6)量油時計量人員的人為因素造成的誤差。量油時,計量員多是用秒表來計算進入玻璃管內液面上升高度的時間,并且,只是用眼直觀的觀察起始點與結束點,這樣,也會對量油造成誤差。
4 日常操作和管理中應注意的問題
目前,單井計量還存在標準混亂、計量精度差的問題,為了進一步提高油井產量工藝的先進性和準確性,需要在今后的工作中注意以下幾個問題。
(1)要對計量站及抽油機井的的各部位閥門做到勤檢查,勤修理,保證各閥門開關靈活,好用。
(2)對于量油時,同環井的關井時間要達到30―60分鐘以上,保證量油時,從回油管線內回到計量站分離器內是被量油井的單井產液量。
(3)要定期對分離器系統進行周期檢查及清理,盡量做到將分離器內的油垢和雜質降到最少,由相關廠家或部門對裝置進行適應性的調整,以保證現場資料的準確性。
(4)對于間歇井,波動大的井,最好采用連續計量的方式才能反應地下液量的情況。
(5)研究適用于油田生產現狀的油井計量新工藝,提高計量精確度,減少人為因素的誤差。
(6)建立油井產量計量標準體系,對在用的計量裝置使用范圍進行準確的定位,指導油田單井計量裝置的現場使用。
參考文獻
[1]陳濤平,石油工程,2000.