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一、案例分析
(一)*公司運(yùn)作模式的特殊性
*公司市場(chǎng)部、管理咨詢部等部門(mén)的運(yùn)作模式具有特殊性。市場(chǎng)部、管理咨詢部員工的工作績(jī)效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通過(guò)員工的最大努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達(dá)不到的目標(biāo),但該工作可以為下一階段的工作開(kāi)展打下比較好的基礎(chǔ),也是應(yīng)當(dāng)肯定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點(diǎn),在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時(shí),我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn),要受很多因素影響,也是員工個(gè)人不可控的部分。如果按照項(xiàng)目考核的方法對(duì)不可控的部分進(jìn)行考核,考核成本較大,也比較耗時(shí)。
(二)員工工資行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力情況
*公司的整體工資水平,尤其市場(chǎng)部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平,在人才市場(chǎng)上的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
經(jīng)過(guò)初步調(diào)查了解,市場(chǎng)部員工在同行業(yè)的工資水平是相對(duì)較低的,要想留住和吸引優(yōu)秀人才,我們公司現(xiàn)有的工資水平和績(jī)效工資比例是不夠科學(xué)的。
(三)人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析,*公司人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。
目前與*公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少,公司現(xiàn)有員工流失,行業(yè)可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。
因此,新招募員工實(shí)際的成本是極大的。如:新進(jìn)的市場(chǎng)部員工,熟悉集團(tuán)情況,理解接受集團(tuán)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略,熟悉確定和收購(gòu)目標(biāo)醫(yī)院流程一般需要3-6個(gè)月。
實(shí)際情況是,不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學(xué)習(xí)和研究,要建立自己新的客戶群,實(shí)現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系,并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實(shí)際上是需要時(shí)間非常長(zhǎng),新員工熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程是對(duì)集團(tuán)成本的浪費(fèi)和集團(tuán)重大商機(jī)的延誤。
尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向,與其談判將是一個(gè)比較長(zhǎng)期的事情,但是一旦談判成功將給集團(tuán)帶來(lái)巨大的收益,這更需要公司的員工隊(duì)伍保持高度穩(wěn)定,對(duì)集團(tuán)有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。
二、對(duì)*公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的建議
(一)核心業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核方案
從市場(chǎng)部、管理咨詢部運(yùn)作模式的特殊性和公司目標(biāo)考慮,市場(chǎng)部、管理咨詢部工作目標(biāo)分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場(chǎng)部和管理咨詢部的業(yè)績(jī)考核,設(shè)計(jì)為平時(shí)業(yè)績(jī)考核加年終獎(jiǎng)勵(lì)。
1、實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)的必要性
市場(chǎng)部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的博弈過(guò)程,對(duì)該過(guò)程進(jìn)行具體考核成本較大,可直接對(duì)與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)一方面可以降低考核成本,提高市場(chǎng)部員工工作的積極性;另一方面可以節(jié)省公司對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行階段性考核,最后沒(méi)有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的,給造成公司不必要的損失。
市場(chǎng)部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同,集團(tuán)將來(lái)可能的收益越大,因此,集團(tuán)根據(jù)與市場(chǎng)部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)情況,對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行重獎(jiǎng),可以充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部員工和公司員工工作的積極性,集團(tuán)將來(lái)的可能收益越大。*公司的績(jī)效考核方案
管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門(mén)等工作也是藝術(shù)性較強(qiáng)的工作,對(duì)該工作的具體過(guò)程進(jìn)行考核,耗時(shí)、耗力,成本較大,對(duì)管理咨詢部在實(shí)現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下,根據(jù)管理咨詢部成本控制情況和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一方面可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性,另一方面增加收入,同時(shí)公司也降低了考核成本。
實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法,只有員工在考核期間,為公司創(chuàng)造了較大利潤(rùn)的時(shí)候才能得到年終獎(jiǎng)勵(lì),如果不能為公司創(chuàng)造利潤(rùn),則是得不到任何年終獎(jiǎng)勵(lì)。
2、實(shí)行平時(shí)業(yè)績(jī)考核的必要性
由于收購(gòu)、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大,如果單純進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì),不進(jìn)行平時(shí)的業(yè)績(jī)考核,會(huì)使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
因?yàn)閱T工平時(shí)的工作努力程度決定了最后實(shí)現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如:在尋找目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)具體目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,市場(chǎng)部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問(wèn)題,其結(jié)果為下一步工作指明了方向。如單純只對(duì)簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)情況年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),就會(huì)打消員工平時(shí)工作的積極性。所以,對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,對(duì)市場(chǎng)部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查,也同樣是非常重要的。
公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平時(shí)的準(zhǔn)備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實(shí)現(xiàn)辦班的目的,但如果處理得當(dāng),也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí),管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策,研究對(duì)應(yīng)對(duì)策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時(shí)的績(jī)效考核中得到體現(xiàn)。
如果最高績(jī)效工資可以達(dá)到擬訂的30%,員工平均每個(gè)月的績(jī)效工資可以達(dá)到20%左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來(lái)的工資水平不是很高,實(shí)際上這是一個(gè)比較低的水平。
所以,年終的重獎(jiǎng)很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時(shí)績(jī)效的考核、年終獎(jiǎng)勵(lì)與公司總體經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一致,也使公司在沒(méi)有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒(méi)有成功時(shí),使員工既感到集團(tuán)沒(méi)有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實(shí)現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓(xùn)班等等,集團(tuán)也可以減少損失。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并為集團(tuán)帶來(lái)更大效益的時(shí)候,才給予年終獎(jiǎng)勵(lì),這樣集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了,一方面穩(wěn)定投資員工隊(duì)伍的目的,另一方面最大程度的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)托管收購(gòu)品質(zhì)較高,效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。
因此,應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部的員工進(jìn)行平時(shí)績(jī)效加年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行績(jī)效管理。
(二)公司其他部門(mén)的考核辦法
采取平時(shí)績(jī)效的考核和年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法。
平時(shí)績(jī)效的考核主要通過(guò)KPI進(jìn)行考核,涉及工作行為、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標(biāo)等方面。KPI及其權(quán)重主要通過(guò)工作分析和員工參與最終確定,力求科學(xué)有效地考核各部門(mén)員工平時(shí)的工作績(jī)效和工作態(tài)度。
根據(jù)公司目前運(yùn)營(yíng)情況,公司其他部門(mén),主要是為市場(chǎng)部和管理咨詢部提供支持和服務(wù)的部門(mén),市場(chǎng)部和管理咨詢部的工作業(yè)績(jī)也是部門(mén)間和公司其他部門(mén)大力支持的結(jié)果。
因此,公司其他部門(mén)應(yīng)當(dāng)從集團(tuán)對(duì)公司的年終獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金中提取一定的比例,按照其他部門(mén)對(duì)市場(chǎng)部和管理咨詢部提供的支持和服務(wù)情況在部門(mén)間分配。這樣市場(chǎng)部和管理咨詢部也就與公司的其他部門(mén)更緊密的結(jié)合起來(lái)。其他部門(mén)會(huì)為市場(chǎng)部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
如果將來(lái)部門(mén)目標(biāo)有重大調(diào)整,可以重新定位本辦法。
(三)具體考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法
由于公司員工整體工資水平偏低,如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20%左右的比例作為績(jī)效工資實(shí)際的激勵(lì)意義不大,不能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工平時(shí)業(yè)績(jī)進(jìn)行激勵(lì)的本意。
員工月工資=員工現(xiàn)有工資+員工現(xiàn)有工資×績(jī)效工資浮動(dòng)比例%×員工平時(shí)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)%
(四)年終獎(jiǎng)金發(fā)放辦法
1.根據(jù)與公司簽定合同的醫(yī)院品質(zhì)和簽定合同的數(shù)量,集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
1.1醫(yī)院品質(zhì)等級(jí)的評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方法:
由市場(chǎng)部根據(jù)醫(yī)院的品質(zhì)情況,使用目標(biāo)醫(yī)院等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)醫(yī)院品質(zhì)的評(píng)價(jià)采用可量化指標(biāo),即重視醫(yī)院的硬性指標(biāo)。
1.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)在每個(gè)考核周期內(nèi),公司與每個(gè)A類級(jí)別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金10萬(wàn)元。
(2)在每個(gè)考核周期內(nèi),公司與每個(gè)B類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金6萬(wàn)元。公司的績(jī)效考核方案
(3)在每個(gè)考核周期內(nèi),公司與每個(gè)C類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎(jiǎng)金4萬(wàn)元。
1.3該年終獎(jiǎng)金部門(mén)間具體分配辦法如下:
公司總經(jīng)理、市場(chǎng)部和公司其他部門(mén)分別按以下比例發(fā)放本獎(jiǎng)金,總經(jīng)理占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的30%,市場(chǎng)部占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的50%,公司其他部門(mén)占獎(jiǎng)勵(lì)總金額的20%。
1.4市場(chǎng)部?jī)?nèi)部的年終獎(jiǎng)金分配辦法
市場(chǎng)部所得獎(jiǎng)金總額市場(chǎng)部經(jīng)理可分得分配給市場(chǎng)部總金額40%,同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理和公司總經(jīng)理還有對(duì)市場(chǎng)部25%的獎(jiǎng)金分配權(quán)(該分配權(quán),分配的獎(jiǎng)金只能在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部分配,并且市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理不能再分享該獎(jiǎng)金,只有分配權(quán),分配權(quán)的行使要參照,員工平時(shí)的業(yè)績(jī)考核的得分情況),其余35%由市場(chǎng)部除市場(chǎng)部經(jīng)理以外的員工平分。
1.5其他部門(mén)內(nèi)部年終獎(jiǎng)金分配辦法
其他部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)總金額的65%,在部門(mén)間平均分配,余下金額由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況行使分配權(quán),進(jìn)行分配。
2.根據(jù)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和成本控制情況由集團(tuán)對(duì)公司獎(jiǎng)勵(lì)
2.1在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的前提下,根據(jù)成本控制情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)公式如下:
獎(jiǎng)勵(lì)金額=(預(yù)算金額—實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用)×40%;
2.2根據(jù)利潤(rùn)實(shí)
現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下:
在每個(gè)考核周期內(nèi),獎(jiǎng)勵(lì)管理咨詢部實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)金額的25%;
3.公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提成辦法
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)情況,集團(tuán)對(duì)公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)公司實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元-100萬(wàn)元利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例10%;
(2)公司實(shí)現(xiàn)101萬(wàn)元-200萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例15%;
(3)公司實(shí)現(xiàn)201萬(wàn)元-300萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例20%;
(4)公司實(shí)現(xiàn)301萬(wàn)元-400萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例25%;
(5)公司實(shí)現(xiàn)401-500萬(wàn)利潤(rùn)對(duì)應(yīng)提成比例30%;
(6)公司實(shí)現(xiàn)501萬(wàn)元以上對(duì)應(yīng)提成比例35%。
3.2該利潤(rùn)在公司部門(mén)間分配辦法
3.3該利潤(rùn)公司各部門(mén)內(nèi)部分配辦法
如果部門(mén)只有部門(mén)經(jīng)理,則部門(mén)分得年終獎(jiǎng)金歸部門(mén)經(jīng)理所有。
4.關(guān)于員工離職和辭退時(shí)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法
該獎(jiǎng)金每季度發(fā)放一次,分4個(gè)季度全部發(fā)放完畢,如果中間員工離職,該員工將無(wú)法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎(jiǎng)勵(lì)。
如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎(jiǎng)勵(lì)和本年度已經(jīng)完成的簽定目標(biāo)醫(yī)院的合同,進(jìn)行提前核算,該員工只能得到部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)平均分配部分的獎(jiǎng)金。
(四)績(jī)效考核主體
由于員工較少,可以實(shí)現(xiàn)公司負(fù)責(zé)人垂直管理,因此公司的考評(píng)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理?yè)?dān)任,由人力資源部負(fù)責(zé)公司業(yè)績(jī)考評(píng)的具體組織和跟進(jìn)工作。
整個(gè)考評(píng)過(guò)程本著充分溝通的態(tài)度進(jìn)行,通過(guò)與員工的相互溝通實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。因此,在每個(gè)考核期間第4—6個(gè)工作日由人力資源部組織績(jī)效面談,肯定成績(jī),改進(jìn)不足,明確下一階段努力方向和工作目標(biāo),各員工共同努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
*公司的績(jī)效考核方案
關(guān)鍵詞:績(jī)效 薪酬 激勵(lì)機(jī)制
目前,有不少的國(guó)有大型施工企業(yè)還或多或少地保留著“大鍋飯”的影子,處于“共同富裕”的狀態(tài)。需要通過(guò)建立與績(jī)效管理相匹配的薪酬分配系統(tǒng)來(lái)發(fā)揮吸引人才、留住人才的作用。
一、建立薪酬分配體系的原則
一是與公司戰(zhàn)略的匹配性。薪酬激勵(lì)體系要有效引導(dǎo)公司員工的績(jī)效行為去實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);與此同時(shí),要控制總體人力成本,與公司持續(xù)降低運(yùn)營(yíng)成本的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。二是合法性。建立符合法律和國(guó)家政策的薪酬分配體系,引進(jìn)可操作的長(zhǎng)期激勵(lì)辦法;薪酬分配體系的運(yùn)作規(guī)范化、制度化,杜絕收入分配中的非透明激勵(lì)成分和灰色收入成分。三是公平性。固定收入的確定依據(jù)所擔(dān)任崗位的重要性、所需技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)而定;收入的分配以企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和個(gè)人崗位工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,與員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)掛鉤。四是激勵(lì)性。加大固定收入的比重,明確將業(yè)績(jī)目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法與變動(dòng)收入掛鉤,強(qiáng)化激勵(lì)力度;建立長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制,將員工(尤其是具有高技術(shù)水平的人員)的切身利益和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。五是有效競(jìng)爭(zhēng)性。參照外部市場(chǎng)高層管理崗位的總體薪酬激勵(lì)水平,做到既能有效吸引高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才,又不過(guò)于突出。
二、打破“大鍋飯”的薪酬分配方式
建立結(jié)構(gòu)合理的動(dòng)態(tài)薪酬管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)員工收入與企業(yè)效益、崗位職責(zé)、個(gè)人技能、工作績(jī)效掛鉤,體現(xiàn)崗位價(jià)值,做到崗薪相適,合理拉開(kāi)差別,發(fā)揮薪酬激勵(lì)導(dǎo)向作用。薪酬體系主要分成固定工資和績(jī)效工資兩部分。
固定工資是保證員工的基本生存需要,依據(jù)廣東省最低工資水平,結(jié)合職稱、服務(wù)年限、技術(shù)資格認(rèn)定和崗位工資級(jí)別等來(lái)確定。固定工資分拆成為崗位工資、技能工資和工齡工資。崗位工資是體現(xiàn)崗位價(jià)值與員工個(gè)人能力的工資;實(shí)行崗變薪變。技能工資的等級(jí)主要由人事部依據(jù)職稱、學(xué)歷、資格證等綜合確定等級(jí),并按月固定發(fā)放。工齡工資是根據(jù)員工加入公司的年限制定,留在公司效力的時(shí)間越長(zhǎng),年資越長(zhǎng),每年工齡工資補(bǔ)貼的增加率應(yīng)該越大。
績(jī)效工資是指崗位的績(jī)效工資,是工資結(jié)構(gòu)中的變動(dòng)部分,它的確立是依據(jù)崗位績(jī)效來(lái)核定的,績(jī)效工資的基數(shù)一般按崗位工資的相應(yīng)比例確定,再根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果乘以相應(yīng)的系數(shù)核算成績(jī)效工資。這樣在保證員工基本生活需要的前提下,可以進(jìn)一步激勵(lì)員工的積極性,發(fā)揮各自崗位的最大效用。績(jī)效工資是根據(jù)公司整體生產(chǎn)指標(biāo)完成率與員工個(gè)人年度工作績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放的工資,上年度的考核結(jié)果作為下年度績(jī)效工資按月發(fā)放的依據(jù)。員工的績(jī)效工資核算方法為崗位系數(shù)乘以獎(jiǎng)金基數(shù)再乘以績(jī)效考評(píng)系數(shù)。崗位系數(shù)是根據(jù)各序列職級(jí)崗位價(jià)值來(lái)確定,獎(jiǎng)金基數(shù)是根據(jù)省公司下達(dá)公司的工資總額來(lái)確定,績(jī)效考評(píng)系數(shù)是根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)得分來(lái)確定。
三、薪酬體現(xiàn)崗位價(jià)值和貢獻(xiàn)
績(jī)效工資是員工工作績(jī)效的體現(xiàn),固定工資是員工薪酬的有效保證。工資變動(dòng)部分和固定部分的比例根據(jù)崗位性質(zhì)和承擔(dān)的責(zé)任來(lái)確定。職位越高,變動(dòng)工資所占比例越大。一般來(lái)說(shuō),同一級(jí)別的崗位,與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性越大,變動(dòng)工資所占比例越大。
在崗位類別中,管理決策類崗位的員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行起重要的方向性決策作用,可以直接影響公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo),這類崗位類別的員工的收入應(yīng)該更大比例上與公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤。工程技術(shù)類崗位的員工具備專業(yè)施工知識(shí),直接管理和指導(dǎo)一線生產(chǎn)工作,在工作中需要利用有關(guān)專業(yè)知識(shí)從事各項(xiàng)具體施工管理事務(wù)工作,他們的工作也直接影響公司工程的產(chǎn)值,他們的收入中績(jī)效獎(jiǎng)金也應(yīng)該占較大的比例。至于生產(chǎn)操作類和輔助操作類的員工,是直接從事項(xiàng)目生產(chǎn)施工的人員或從事支持施工及各級(jí)管理工作開(kāi)展的輔人員,只需要在自己的崗位上重復(fù)地完成技能性工作或簡(jiǎn)單的輔助工作,他們的固定工資應(yīng)該占較大部分。
四、完善人才激勵(lì)機(jī)制
公司要建立起結(jié)構(gòu)合理的動(dòng)態(tài)薪酬管理機(jī)制,讓員工收入與企業(yè)效益、崗位職責(zé)、個(gè)人技能、工作績(jī)效掛鉤,體現(xiàn)崗位價(jià)值,做到崗薪相適,合理拉開(kāi)差別,發(fā)揮薪酬激勵(lì)導(dǎo)向作用。除了加入跟績(jī)效考核掛鉤的績(jī)效工資以外,還要引入單項(xiàng)獎(jiǎng)。單項(xiàng)獎(jiǎng)包括總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)金和年終獎(jiǎng)。總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)金是為了對(duì)在公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面作出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),按年度發(fā)放,占績(jī)效工資總額的8%-10%,獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、技術(shù)創(chuàng)新、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。年終獎(jiǎng)是公司調(diào)節(jié)薪酬分配的手段,根據(jù)公司當(dāng)年的整體效益發(fā)放,分配的比例也是與崗位系數(shù)和年度績(jī)效考核系數(shù)掛鉤。
參考文獻(xiàn)
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技術(shù)創(chuàng)新是四平吳華轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向。技術(shù)創(chuàng)新工作實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)提升”:離子膜裝置創(chuàng)效能力得到提升,精益化管理水平得到提升。電耗低于國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)行成本實(shí)現(xiàn)最優(yōu)。
圍繞“抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),搶占制高點(diǎn)”開(kāi)展工作,在實(shí)踐中探索出一條適合自身特點(diǎn)的生產(chǎn)方法和工藝流程。離子膜制堿工藝核心設(shè)備是電解槽,電解槽運(yùn)行質(zhì)量直接影響生產(chǎn)和各項(xiàng)指標(biāo)。去年,20萬(wàn)噸增加離子膜電解槽槽片,產(chǎn)量增加6400噸/年,年增加效益512萬(wàn)元,節(jié)省電費(fèi)64萬(wàn)元。今年進(jìn)行膜極距改造,一面組織生產(chǎn),一面進(jìn)行技改。經(jīng)過(guò)改造,噸堿耗電由原來(lái)的2210KV/H降至2120KV/H,年創(chuàng)效益750萬(wàn)元。
環(huán)境友好是四平吳華轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。確保環(huán)境友好,四平吳華在節(jié)能減排工作中取得的新突破是,實(shí)現(xiàn)水的一級(jí)排放,彰顯國(guó)企社會(huì)責(zé)任。
節(jié)能減排是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,履行社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。四平吳華作為駐地方央企,把節(jié)能減排工作融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,融入到日常經(jīng)營(yíng)管理中。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)、工藝改造,點(diǎn)源治理等措施,推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
四平吳華在水的回收利用上取得兩項(xiàng)歷史性突破:一是聚氯乙烯離心母液的零排放開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)母液回收的先河;二是污水治理科研項(xiàng)目被列入國(guó)家環(huán)保部“十二五”規(guī)劃遼河流域治理重點(diǎn)科研課題。
依托裝置優(yōu)勢(shì),達(dá)到一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。公司現(xiàn)有一套污水處理裝置每小時(shí)處理能力800噸,是目前國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處理能力最大的裝置,采用物理、化學(xué)、生化三種技術(shù)相結(jié)合,可處理公司內(nèi)的全部生產(chǎn)污水、生活廢水。經(jīng)過(guò)處理后,一部分用于生產(chǎn),一部分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后外排。在國(guó)內(nèi)氯堿行業(yè)處于領(lǐng)先任考核部門(mén)承擔(dān),與l監(jiān)事部合署辦公,并設(shè)立專職考核員崗位,為確保其獨(dú)立性,該部門(mén)和人員直接對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),由院領(lǐng)導(dǎo)班子單獨(dú)進(jìn)行考核。該院績(jī)效考核工作的主要特點(diǎn)歸納為“三突出三掛鉤”:
第一,突出經(jīng)濟(jì)責(zé)任,績(jī)效工資與企業(yè)效益掛鉤。從2005年開(kāi)始,該院每年年初由院長(zhǎng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū),根據(jù)部門(mén)分工不同,確定銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、費(fèi)用控制、應(yīng)收賬款、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、課題完成、成本控制、安全環(huán)保等不同的經(jīng)濟(jì)或工作指標(biāo),分別有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施。每日檢查,每月、季度、半年、全年均進(jìn)行考核,未按進(jìn)度和要求完成則按規(guī)定處罰,超額完成則獎(jiǎng)勵(lì)。
完成指標(biāo)者,經(jīng)濟(jì)部門(mén)中層干部績(jī)效工資比一般部門(mén)高10%;且其當(dāng)年完成指標(biāo)百分比為其本人和部門(mén)員工績(jī)效工資系數(shù)。
年底根據(jù)所有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)部門(mén)完成任務(wù)情況得出加權(quán)平均系數(shù),作為全院機(jī)關(guān)、科研和輔助部門(mén)的績(jī)效工資系數(shù)(JA=J1+J2w+J3…Jn/n)。
第二,突出工作業(yè)績(jī),績(jī)效工資與工作效果掛鉤。為避免年底一次考核確定結(jié)果的弊端,增強(qiáng)考核的科學(xué)性,該院加大了日常工作考核。年初規(guī)定每個(gè)部門(mén)的原始分值為100分,根據(jù)其日常工作情況予以獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰分值,年底匯總部門(mén)總分?jǐn)?shù)得出部門(mén)績(jī)效工資的又一系數(shù)(JB)。
一是全院每月開(kāi)展工作創(chuàng)新優(yōu)秀評(píng)比。由部門(mén)提出,院務(wù)會(huì)討論確定,中層以上干部投票,對(duì)當(dāng)月有創(chuàng)新、有影響、有效益的工作評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名,給予部門(mén)相應(yīng)分值獎(jiǎng)勵(lì)。
二是制定中層干部和員工日常考核細(xì)則,平時(shí)加強(qiáng)考核。考核內(nèi)容包括干部和員工對(duì)布置工作的完成情況、行為準(zhǔn)則規(guī)范、安全環(huán)保工作等幾十條細(xì)則,根據(jù)不同情況扣罰2~10分,不管誰(shuí)違反,所扣分?jǐn)?shù)均落實(shí)到其所在部門(mén)和部門(mén)負(fù)責(zé)人,即一個(gè)人扣分,全部門(mén)受影響。
第三,突出競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,績(jī)效工資與考評(píng)結(jié)果掛鉤。該院注重在績(jī)效考核中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,無(wú)論中層干部還是普通員工均有年度考核方案,考核結(jié)果與本人績(jī)效工資密切掛鉤。
中層干部考核:年終考核首先由本人從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)年度工作進(jìn)行述職,再由院領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、群眾進(jìn)行評(píng)議,之后進(jìn)行綜合知識(shí)理論考試,對(duì)其全年工作和執(zhí)行崗位責(zé)任制情況開(kāi)展詳細(xì)、客觀、準(zhǔn)確的考核。考核結(jié)果分優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等次,分別與中層干部的任用、獎(jiǎng)懲、績(jī)效薪酬掛鉤。其中績(jī)效方面,優(yōu)秀等次者其本人和部門(mén)員工績(jī)效系數(shù)可上浮10%,排末位者本人績(jī)效工資下浮一級(jí),所在部門(mén)員工績(jī)效系數(shù)下調(diào)一等,得出中層干部考核系數(shù)(Jc)。這一考核方式對(duì)完善干部考核機(jī)制和考評(píng)體系,健全干部任用、選拔制度具有較大的推動(dòng)作用,有效激發(fā)了廣大干部開(kāi)拓創(chuàng)新和干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
中層干部考核結(jié)果=日常考核結(jié)果×40%+業(yè)務(wù)知識(shí)考試×10%+年終考核結(jié)果×50%。
年終考核中,各項(xiàng)評(píng)議所占比例為:群眾評(píng)議占10%;職工代表測(cè)評(píng)占50%;院領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議占40%(其中,院長(zhǎng)10%,黨委書(shū)記10%,領(lǐng)導(dǎo)班子其他人員各占5%,在此基礎(chǔ)上分管領(lǐng)導(dǎo)另加5%)。
科研人員考核:依據(jù)本人當(dāng)年所簽科研課題合同,所承擔(dān)課題完成情況,一是兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰金額;二是在專業(yè)技術(shù)人員中考評(píng),決定位次,末位者專業(yè)技術(shù)等級(jí)下降一個(gè)等次,績(jī)效工資相應(yīng)下降。
一般員工考核:在本人工作總結(jié)基礎(chǔ)上,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、其他工作相關(guān)部門(mén)員工、所在分會(huì)員工分別評(píng)分得出綜合分值后決定本人績(jī)效工資系數(shù)(JD)。
(一)、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),凈增9513萬(wàn)元,完成分行下達(dá)任務(wù)的317。
采取的措施有以下5條。1、由于去年遭受特大洪災(zāi),今年災(zāi)民重建家園,給儲(chǔ)蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬,并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài),和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè),盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷(xiāo)中的困難。2、以工資和教導(dǎo)儲(chǔ)蓄為重點(diǎn),行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工,上下聯(lián)動(dòng),深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷(xiāo),在去年?duì)I銷(xiāo)4025戶的基礎(chǔ)上,今年注重“挖戶工程”,新增工資3235戶。教導(dǎo)儲(chǔ)蓄新增戶萬(wàn)元。3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效考核辦法,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善,對(duì)工資營(yíng)銷(xiāo)每戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元,對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多,客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,并每月對(duì)績(jī)效工資認(rèn)真核算,以正式文件通報(bào),透明度高,調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,注重大戶營(yíng)銷(xiāo),克服困難,力排他行競(jìng)爭(zhēng),將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元,6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元,11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元,12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行。5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督,強(qiáng)化了柜面服務(wù),提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
(二)、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆,金額萬(wàn)元,收回筆,金額萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利息收入元。*地域經(jīng)濟(jì)落伍,缺乏經(jīng)濟(jì)活力,給個(gè)貸工作造成一定困難。對(duì)此除績(jī)效工資考核外,對(duì)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)半年以上每萬(wàn)元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元,調(diào)動(dòng)了積極性,完成了個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬(wàn)元,較去年多收入16萬(wàn)元,完成了全年任務(wù)的95。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到180分,調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,并通過(guò)宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷(xiāo)工資掛卡,個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策,全年新增發(fā)靈通卡5238張,其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張,兩年發(fā)靈通卡1.1萬(wàn)張,靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬(wàn)余元。發(fā)卡量增加了,個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái),柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),個(gè)金結(jié)算收入16.4萬(wàn)元,較上年多增7.3萬(wàn)元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),主管行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù),并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn),對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等,大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,全年?duì)I銷(xiāo)保險(xiǎn)400多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元,較去年多收入6萬(wàn)元。
(四)、做好治理工作,有效的治理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《*支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《*支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》,各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,開(kāi)展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),實(shí)施目標(biāo)治理,按月考核通報(bào),下大氣力落實(shí),促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點(diǎn)領(lǐng)悟一年來(lái)我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力,一線員工的艱苦拼搏。總結(jié)一年來(lái)的個(gè)金工作,有以下幾個(gè)方面的領(lǐng)悟。
(一)、用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,2009年以前全行工資有4000戶,而且由于吃大鍋飯,的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金,實(shí)行一線員工績(jī)效考核,每營(yíng)銷(xiāo)工資1戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元的激勵(lì)政策后,原有的工資全部,2009年、2009年還新增工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,動(dòng)員工資由銀行,員工加班加點(diǎn)到深夜無(wú)怨言。營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人100元,員工就走出柜臺(tái),深入企業(yè)單位營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào),透明度高,工資雖拉開(kāi)了差距,積極性卻有增無(wú)減。
(二)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營(yíng)銷(xiāo),行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營(yíng)銷(xiāo),力挫他行競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊(duì)、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷(xiāo)公司、修造車(chē)間、物業(yè)公司等13個(gè)單位的工資,搶占了市場(chǎng)份額,密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后,主管行長(zhǎng)從多方打聽(tīng)了解到該網(wǎng)點(diǎn)工資的單位和戶數(shù),和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,提前做這些單位的工資工作,經(jīng)過(guò)艱難曲折的競(jìng)爭(zhēng),使6個(gè)單位的1156戶工資全由我行,建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政,但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn),行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)、金堆分理處主任經(jīng)過(guò)艱苦營(yíng)銷(xiāo),力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng),1689戶工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭,激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。
(三)、服務(wù)是根本。營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)了,柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對(duì)員工進(jìn)行教導(dǎo),在大會(huì)小會(huì)上從國(guó)內(nèi)外文化背景、形勢(shì)發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)回來(lái)就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量,贏得了更多的客戶。
三、存在問(wèn)題及工作設(shè)想
(一)、存在問(wèn)題:1、今年加大營(yíng)銷(xiāo)力度,建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工資被我行挖了過(guò)來(lái),由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢(qián)本文來(lái)源:公務(wù)員在線存到工行,加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬(wàn)元全由我行,這些都是不可持續(xù)的資源,蓮辦還有600萬(wàn)余額要流失,面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),2009年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度。2、由于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教導(dǎo)儲(chǔ)蓄收入,致使2009年后幾個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢,個(gè)別月份幾乎為零,新產(chǎn)品的收入又不理想,2009年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)有大的發(fā)展,將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。3、收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善,大家普遍反映,今年績(jī)效工資過(guò)低,和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距。4、無(wú)專職營(yíng)銷(xiāo)人員,加之*地域經(jīng)濟(jì)比較落伍,新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)緩慢,理財(cái)金賬戶完成了3戶,銀證通還無(wú)一戶。由于美元貶值,外幣儲(chǔ)蓄較上年下降1萬(wàn)元,未完成任務(wù),估計(jì)2009年也不容樂(lè)觀。
(二)、工作設(shè)想
1、工作目標(biāo)
(1)、儲(chǔ)蓄存款確保完成2500萬(wàn)元,力爭(zhēng)完成3000萬(wàn)元,外幣儲(chǔ)蓄存款力爭(zhēng)1萬(wàn)元。
(2)、個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)50萬(wàn)元,力爭(zhēng)完成70萬(wàn)元。
(3)、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬(wàn)元,力爭(zhēng)完成40萬(wàn)元。
(4)、靈通卡2000張,貸記卡30張,信用卡80張,理財(cái)金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)、增強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的構(gòu)造領(lǐng)導(dǎo)。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)成立主管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,營(yíng)業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任。
(2)、在分行的指導(dǎo)下,科學(xué)合理的制訂績(jī)效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用是2009年的重點(diǎn)工作。
(3)、抓好大戶營(yíng)銷(xiāo),在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜,千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營(yíng)銷(xiāo)工作。
(4)、在工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬(wàn)戶工資的鞏固工作。由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,我們?cè)械膫€(gè)別工資客戶已產(chǎn)生動(dòng)搖。2009年我們要重點(diǎn)做好工資的定期回訪工作,分行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn),大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
一、 銷(xiāo)售分公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)部經(jīng)理實(shí)行年薪制。
上述人員的薪資分配采用年薪制。公司根據(jù)職務(wù)或崗位的不同,確定其年薪基數(shù),針對(duì)每個(gè)人年初確定的考核指標(biāo)完成情況及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)定,確定年薪的發(fā)放比例,兌現(xiàn)年薪。(以上人員的年薪基數(shù)及月預(yù)支薪資表附后)
1. 銷(xiāo)售分公司常務(wù)副經(jīng)理的考核指標(biāo)為:訂貨額、回款額、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,指標(biāo)考核比例分別為:40%,40%,20%。
2. 副經(jīng)理兼綜合管理部經(jīng)理的考核指標(biāo)為:出口創(chuàng)匯額、回款額,指標(biāo)考核比例分別為:50%,50%。
3. 副經(jīng)理兼業(yè)務(wù)部經(jīng)理的考核指標(biāo)為:訂貨額、回款額,指標(biāo)考核比例分別為50%,50%。
4. 客戶服務(wù)部經(jīng)理的考核指標(biāo)為:訂貨額、回款額、銷(xiāo)售費(fèi)用,考核比例分別為:40%,30%,30%。(以上人員的具體考核指標(biāo)和超過(guò)指標(biāo)嘉獎(jiǎng)辦法另行規(guī)定
二、 銷(xiāo)售分公司業(yè)務(wù)員實(shí)行月薪+銷(xiāo)售回款提成的分配方案。
銷(xiāo)售分公司業(yè)務(wù)員按照每個(gè)人資歷和以往的工作業(yè)績(jī)采用分級(jí)制,每個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)一定的月薪標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員職級(jí)及月薪對(duì)照表:
職級(jí)
1 2
3
4
5
6
7
8
月薪標(biāo)準(zhǔn)(元)
1200
1400
1600
1800
2000
2300
2600
3000
注:1-5級(jí)職級(jí)為業(yè)務(wù)員,6、7、8級(jí)為銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售工程師。
銷(xiāo)售分公司業(yè)務(wù)員除月薪外,按照所簽訂銷(xiāo)售合同的回款額,給予一定比例的銷(xiāo)售提成,提成款按月結(jié)算。
銷(xiāo)售提成比例暫定為回款額為1%。每月結(jié)算時(shí)先按回款額的0.5%支付。其余0.5%的銷(xiāo)售提成款待年終考核指標(biāo)時(shí),按指標(biāo)完成比例發(fā)放。超過(guò)合同約定的銀行承兌回款,銷(xiāo)售提成比例降低一個(gè)百分點(diǎn),按0.4%計(jì)算。對(duì)于質(zhì)保金到期未能按時(shí)回款的,每超期一個(gè)月,處責(zé)任部門(mén)以質(zhì)保金額1%的罰款,以此遞增。對(duì)銷(xiāo)售分公司簽定的大額合同的質(zhì)保金,凡托期回款的,將視情況對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)在年薪中扣罰。
三、 銷(xiāo)售分公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)科的員工,實(shí)行月薪+設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的分配方案。
為鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員積極參加新產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)修改和轉(zhuǎn)化工作,公司將按圖紙復(fù)雜程度,每A1圖紙量支付30-50的設(shè)計(jì)費(fèi);每A1圖紙量支付5-15元的工藝編制費(fèi)。對(duì)確屬新產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計(jì)費(fèi),公司將制定特殊獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
四、 銷(xiāo)售分公司其他員工,實(shí)行月薪+效益獎(jiǎng)的分配方案。
銷(xiāo)售分公司的員工(業(yè)務(wù)員除外)按照其資歷和工作業(yè)績(jī)確定月薪基數(shù)。根據(jù)每季的經(jīng)營(yíng)成果確定效益獎(jiǎng)金的發(fā)放數(shù)額,通過(guò)對(duì)每名員工進(jìn)行考核后,發(fā)放季度效益獎(jiǎng)金。
銷(xiāo)售分公司的其他員工提供信息,并參與或達(dá)成簽定定貨合同,可參照銷(xiāo)售人員的提成的辦法,給予回款額0.1—0.5%銷(xiāo)售提成.
五、 為鼓勵(lì)公司全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)工作,凡是公司其他部門(mén)員工提供信息,幫助簽定定貨合同,公司將根據(jù)不同情況給予合同額0.1—1%的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、 對(duì)新入職的業(yè)務(wù)員,將視情況給予半年至一年的試用期。試用期間全額開(kāi)薪。完成定貨任務(wù)的,按一定比例進(jìn)行提成。試用期結(jié)束后,對(duì)其工作業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售成果進(jìn)行考核,決定其工作安排。
七、 附表。
銷(xiāo)售分公司副經(jīng)理級(jí)及客戶服務(wù)部經(jīng)理
年薪基數(shù)及月預(yù)支薪資表
職務(wù)
年薪基數(shù)(萬(wàn)元)
月預(yù)支薪資(元)
常務(wù)副經(jīng)理
15
5000
副經(jīng)理
12
4000
客戶服務(wù)部經(jīng)理
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)預(yù)算 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
一、相關(guān)概念
(一)財(cái)務(wù)預(yù)算的概念
企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)預(yù)算是公司對(duì)未來(lái)特定期間內(nèi),如何取得和充分利用財(cái)務(wù)資源,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行中、短期戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)際控制的管理工具。在預(yù)測(cè)和決策的基礎(chǔ)上,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)取得和投放、各項(xiàng)收入和支出、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果及其分配等資金運(yùn)動(dòng)所作的具體安排,是企業(yè)用來(lái)反映某一方面財(cái)務(wù)活動(dòng)的預(yù)算,如:反映銷(xiāo)售收入的銷(xiāo)售預(yù)算;反映現(xiàn)金收支活動(dòng)的現(xiàn)金預(yù)算;以及以銷(xiāo)售和生產(chǎn)預(yù)算為基礎(chǔ),編制產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用和期間費(fèi)用預(yù)算等成本費(fèi)用預(yù)算;反映人工的人工成本預(yù)算;反映資本支出活動(dòng)的資本預(yù)算等等。這些不同類型的預(yù)算組成了企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算體系。銷(xiāo)售預(yù)算,是財(cái)務(wù)預(yù)算的編制起點(diǎn),具有基礎(chǔ)性的作用;現(xiàn)金預(yù)算,則是銷(xiāo)售預(yù)算、生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算和資本預(yù)算中關(guān)于現(xiàn)金收支的總和。另外,綜合預(yù)算則是反映整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)總體情況的預(yù)算,主要包括財(cái)務(wù)狀況的預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表、以及反映財(cái)務(wù)成果的預(yù)計(jì)損益表。
(二)TCL-羅格朗國(guó)際電工(惠州)有限公司相關(guān)概念
TCL-羅格朗國(guó)際電工(惠州)有限公司是法國(guó)羅格朗集團(tuán)的一家子公司,是法國(guó)羅格朗集團(tuán)在中國(guó)最大的投資項(xiàng)目。法國(guó)羅格朗集團(tuán)成立于1860年,作為全球電氣行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,法國(guó)羅格朗在全球超過(guò)70多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu),其銷(xiāo)售遍及180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。TCL-羅格朗開(kāi)關(guān)插座業(yè)務(wù)自2000年開(kāi)始名列中國(guó)高檔開(kāi)關(guān)插座市場(chǎng)占有率榜首,取得多項(xiàng)國(guó)內(nèi)行業(yè)榮譽(yù)和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,綜合布線業(yè)務(wù)在教育行業(yè)市場(chǎng)中達(dá)到30%以上。羅格朗集團(tuán)管理每個(gè)分支機(jī)構(gòu)主要依據(jù)于EVEREST系統(tǒng),通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)來(lái)分析和掌握全球公司的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)成果。
(三)財(cái)務(wù)預(yù)算的目的
一個(gè)明確的財(cái)務(wù)預(yù)算起到非常重要的作用。其主要目的是:擬定企業(yè)發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃,使公司各部門(mén)間有共同明確的目標(biāo),達(dá)到相互協(xié)調(diào);根據(jù)預(yù)算利潤(rùn)及收支狀況,隨時(shí)掌控、修正營(yíng)運(yùn)進(jìn)度,以應(yīng)付外界變化,及時(shí)采取措施;觀察并監(jiān)控營(yíng)運(yùn)績(jī)效,以掌握經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及重心,并謀求改善對(duì)策,以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效;控制收支、成本、減少不必要支出以防止浪費(fèi);以預(yù)算達(dá)成實(shí)際,作為各部門(mén)之績(jī)效管理。每年8月羅格朗集團(tuán)的每個(gè)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)始制定下年度預(yù)算,12月評(píng)議、核定及批準(zhǔn),次年1月正式開(kāi)始執(zhí)行,全員、全過(guò)程參與。
二、財(cái)務(wù)預(yù)算制度存在的問(wèn)題
企業(yè)的發(fā)展,離不開(kāi)對(duì)企業(yè)總體的規(guī)劃和整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的把握。在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,實(shí)現(xiàn)全方位的管理,讓企業(yè)有序、穩(wěn)定發(fā)展的有力途徑。但在實(shí)際工作中,仍會(huì)存在許多,如:財(cái)務(wù)預(yù)算管理的相關(guān)制度建立不健全、管理制度不完善、審批程序不完整的、企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的執(zhí)行力度還不夠等,使整個(gè)企業(yè)的發(fā)展就不平衡。目前,在TCL-羅格朗在財(cái)務(wù)預(yù)算制度上主要存在以下的問(wèn)題:
(一)內(nèi)控機(jī)制不夠健全
內(nèi)部控制制度作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,不僅保證企業(yè)會(huì)計(jì)信息資料的準(zhǔn)確性和完整性,還能協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。目前公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)還不夠完善,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)預(yù)算管理尚未形成一個(gè)完整、科學(xué)的管理體系,預(yù)算流程和具體作業(yè)辦法不清晰,各部門(mén)在具體編制預(yù)算過(guò)程中比較繁瑣。
(2)從預(yù)算執(zhí)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)著手,對(duì)出現(xiàn)異常的狀況進(jìn)行及時(shí)檢查,對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的“差異分析”、“異常檢討”工作還不夠深入,實(shí)際執(zhí)行效果跟蹤比較困難。
(3)績(jī)效考核。績(jī)效考核是公司及個(gè)人占用、使用、管理與配置企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源的效果進(jìn)行的評(píng)價(jià)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行有效決策,引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和提高經(jīng)營(yíng)效率效果。根據(jù)各個(gè)系統(tǒng),公司按季度或者雙月考核。績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)不夠健全、考核持續(xù)標(biāo)體系不夠完善,考核的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,雖然對(duì)全體員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià),但對(duì)考評(píng)結(jié)果不是作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu),降級(jí)等依據(jù),所以考評(píng)有些形同虛設(shè)。
(二)預(yù)算的系統(tǒng)不夠完善
未來(lái)財(cái)務(wù)管理的方向是信息化和知識(shí)化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),讓很多建立在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度發(fā)生了變革,很多企業(yè)都將財(cái)務(wù)管理制度提升到了一個(gè)新的重要地位。公司的預(yù)算還沒(méi)有一套非常完善的管理系統(tǒng),多數(shù)的數(shù)據(jù)還是用EXCEL操作,相關(guān)聯(lián)的表格很多,發(fā)至各部門(mén)后,上報(bào)給財(cái)會(huì)部,由預(yù)算會(huì)計(jì)再匯總編制預(yù)算案。由于相關(guān)的系統(tǒng)支持不夠,致使公司各層面人員對(duì)對(duì)預(yù)算檔案的維護(hù)以及預(yù)算跟催控制比較困難。此外,財(cái)務(wù)管理部門(mén)的人員,沒(méi)有定期的、系統(tǒng)的預(yù)算管理培訓(xùn),長(zhǎng)久來(lái)看,不利于企業(yè)預(yù)算管理的發(fā)展。
(三)會(huì)計(jì)體系不完善
會(huì)計(jì)工作對(duì)于整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作來(lái)說(shuō),非常重要。公司的會(huì)計(jì)體系并不完善,在會(huì)計(jì)人員的配置上也遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到要求。可以從以下幾個(gè)方面來(lái)具體分析:
第一,領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)財(cái)務(wù)工作越來(lái)越重視,但由于財(cái)務(wù)人員有些崗位到位不及時(shí),導(dǎo)致多人兼多職工作,只做好基礎(chǔ)核算工作。創(chuàng)新思路較少,分析數(shù)據(jù)有限,導(dǎo)致有些信息不夠全面、具體;會(huì)計(jì)報(bào)帳的手續(xù)和程序越來(lái)越復(fù)雜,導(dǎo)致工作效率低;財(cái)務(wù)軟件不夠與時(shí)俱進(jìn),集團(tuán)要求上報(bào)的報(bào)表越來(lái)越多,數(shù)據(jù)要求越來(lái)越精確,每個(gè)月花大把時(shí)間在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上;預(yù)算管理制度不夠完善,公司采用“增量預(yù)算“方法來(lái)編制預(yù)算,很難調(diào)整各部門(mén)原有的費(fèi)用項(xiàng)目,不能有效地控制相關(guān)成本和費(fèi)用,造成浪費(fèi)。
三、完善企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算制度的建議
(一)要確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在預(yù)算管理中的核心地位
成立預(yù)算審議小組,并召集各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)年度預(yù)算會(huì)議;由預(yù)算審議小組決定公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與政策、對(duì)各部門(mén)預(yù)算評(píng)議及核定、預(yù)算修正及核準(zhǔn)等。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須重視財(cái)務(wù)預(yù)算,在預(yù)算管理中要起到帶頭和核心地位,這是預(yù)算工作的首要內(nèi)容。這樣不僅能保證財(cái)務(wù)預(yù)算工作的順利進(jìn)行,還能從管理大局方向出發(fā),對(duì)管理決策提供幫助。因此,在財(cái)務(wù)預(yù)算工作中,確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的核心地位,是關(guān)鍵。
(二)規(guī)范財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo),建立一整套完善的預(yù)算管理體系
建立一整套完善的預(yù)算管理體系,是財(cái)會(huì)部下一步的工作重點(diǎn)之一。財(cái)會(huì)部已經(jīng)根據(jù)公司實(shí)際情況成立了制度建設(shè)項(xiàng)目組,通過(guò)完善預(yù)算制度和預(yù)算體系才能使我們的預(yù)算管理建立在科學(xué)規(guī)范的基礎(chǔ)上。
在企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算制度中,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)是最基礎(chǔ)的工作,及時(shí)完善和修訂各項(xiàng)定額,為今后財(cái)務(wù)預(yù)算的制定奠定基礎(chǔ)。當(dāng)組織架框發(fā)生變化,部門(mén)核算發(fā)生變動(dòng),相應(yīng)的預(yù)算指標(biāo)也應(yīng)隨之調(diào)整。這樣做既能如實(shí)的反映出當(dāng)前各部門(mén)的實(shí)際情況,又能通過(guò)及時(shí)記錄反映出整個(gè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。但當(dāng)具體預(yù)算涉及到公司重要利益時(shí),要及時(shí)上報(bào)給預(yù)算審議小組,并通過(guò)集體討論來(lái)決定是否變更,進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)預(yù)算的精準(zhǔn)度。
(三)強(qiáng)化預(yù)算監(jiān)督力度,加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的差異分析和異常事項(xiàng)的檢討
財(cái)務(wù)預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中,必須非常重視,同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的差異分析和異常事項(xiàng)的檢討。實(shí)際執(zhí)行時(shí)應(yīng)以預(yù)算為指導(dǎo),各部門(mén)應(yīng)隨時(shí)注意控制預(yù)算;全年預(yù)算應(yīng)分?jǐn)傊粮髟乱员阌趯?shí)際各月發(fā)生時(shí)作比較,更于預(yù)算的事中控制;預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中當(dāng)實(shí)際金額差異較大時(shí)應(yīng)隨時(shí)檢討原因并進(jìn)行修正;財(cái)會(huì)部每月將預(yù)算金額與實(shí)際金額作單月比較與累計(jì)比較,并將相關(guān)信息及時(shí)反饋給各部門(mén);相關(guān)部門(mén)分析預(yù)算與實(shí)際差異原因予以糾正,并提出改善措施。每月公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辦公會(huì)議固定匯報(bào)預(yù)算的執(zhí)行情況, 更有效的推動(dòng)預(yù)算管理工作的全面發(fā)展,使預(yù)算管理成為對(duì)企業(yè)有效的管理工具和控制手段。
在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中,必須進(jìn)行監(jiān)督和加強(qiáng)內(nèi)部控制,更大限度的發(fā)揮企業(yè)的有限資源。公司可以按照財(cái)務(wù)預(yù)算的具體要求,采用“以月保季,以季保年”的原則來(lái)進(jìn)行編制季度和月度的滾動(dòng)預(yù)算。這種做法有利于企業(yè)內(nèi)部正在發(fā)展的項(xiàng)目,也有利于企業(yè)從財(cái)務(wù)資金管理上對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部預(yù)算監(jiān)督力度,還必須加強(qiáng)對(duì)違反財(cái)務(wù)預(yù)算制度人員的處理。只有上下一心,才能搞好整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。
(四)將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果納入績(jī)效考核范圍
財(cái)務(wù)預(yù)算工作,涉及到企業(yè)的各部門(mén)、各人員。因此,要積極調(diào)動(dòng)起整個(gè)企業(yè)的積極性,在建立完善和科學(xué)的預(yù)算管理體系后,將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果納入績(jī)效考核。公司績(jī)效考核部門(mén)在對(duì)各部門(mén)績(jī)效進(jìn)行評(píng)定時(shí),應(yīng)將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的相關(guān)指標(biāo)納入績(jī)效考核的重要依據(jù),年度終了后,財(cái)會(huì)部對(duì)各部門(mén)的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)定,對(duì)符合《預(yù)算獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的予以獎(jiǎng)勵(lì)。只有這樣,才能大大提高各部門(mén)對(duì)預(yù)算管理的重視程度。只有全員參與預(yù)算管理,才能發(fā)揮預(yù)算作為管理工具的重要職能。
一、 以XX項(xiàng)目建設(shè)為中心,切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)
XX項(xiàng)目,是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進(jìn),而不能停滯甚或后退。因此,公司計(jì)劃:
(一) 確保一季度XX工程全面開(kāi)工,力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
XX第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問(wèn)室配合,工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時(shí)調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標(biāo)合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門(mén)別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。
XX項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程,也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭(zhēng)將XX項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
(二) 切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的二00六年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
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1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃合同兌現(xiàn)。
2006年公司各類樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按XX所簽協(xié)議書(shū),該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),我們建議:策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷(xiāo)售方式,全面完成年銷(xiāo)任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上,應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案,努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年,公司在2005年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌,二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面,XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,以保證XX項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
(三)全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開(kāi)展工作
招商工作是XX建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否,也直接影響公司的樓盤(pán)銷(xiāo)售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定,XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而,廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,公司擬成立物流部,擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
二、 以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),逐步完成兩個(gè)建立
“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年,我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。
1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán),不斷擴(kuò)大公司規(guī)模
2006年,公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下,將注冊(cè)成立“XX集團(tuán)公司”。同時(shí),將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱,即:XX有限公司(已成立)XX有限責(zé)任公司(待更名)XX物業(yè)管理有限公司(已成立)XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集團(tuán)及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下:
① XX集團(tuán):XX、XX、XX、X、財(cái)務(wù)總監(jiān)(待定)、XX集團(tuán)公司設(shè):辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
②XX醫(yī)藥有限公司:XX、XX、XX
③XX醫(yī)藥物流中心:XX、XX、XX
④XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司:XX、XX、XX
⑤XX物業(yè)管理有限公司:XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司:XX、XX、其他人員待定
公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各子公司實(shí)行獨(dú)立核算,獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo),在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行,均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等,制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,減少人為指揮,逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時(shí),根據(jù)不同的工作崗位,制定崗位職責(zé)和工作流程,強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí),最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。
三、以XX發(fā)展為歷史契機(jī),加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”
XX的發(fā)展是歷史的使命,也是市場(chǎng)的要求,我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調(diào)整機(jī)制,集聚“內(nèi)功”,合理發(fā)揮員工動(dòng)能,以使XX集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。
1、人員調(diào)整
人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開(kāi),公司遵循的原則是“人盡其才,才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。
2、機(jī)構(gòu)調(diào)整
機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門(mén)是:總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、招商部、財(cái)務(wù)部,即“兩室四部”。隨著XX項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段,擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門(mén)共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。XX房地產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期,明年正式獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
3、例會(huì)制調(diào)整
2005年實(shí)行的例會(huì)制,對(duì)階段性工作總結(jié)提高,對(duì)時(shí)段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí),作好以下調(diào)整:
一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。
二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外,確定一個(gè)工作主題,分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。
三是建立例會(huì)工作布置檢查制度,即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi),落實(shí)部門(mén)應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況,以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)方法,完善提高。
四是以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
XX的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造,XX集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年,公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》,每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。2006年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才,并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫(kù),以滿足XX集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí),同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年,XX策劃公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí),對(duì)于XX文化的宣傳等方面,亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是XX品牌的需要,對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此,XX文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章,形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能
XX集團(tuán)注冊(cè)后,有著不同專業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度,辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括工程類、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實(shí)施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
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五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項(xiàng)制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征,就是制度完善、齊全,執(zhí)行有據(jù),行之有效。企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行,員工自覺(jué)成為真正“XX人”,公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jī)效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容
績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》,公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查。考核等級(jí)的評(píng)定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法,也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施,分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人,又能避免無(wú)據(jù)推論、“欽定”責(zé)任,使員工樹(shù)立榮譽(yù)感,增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的生存發(fā)展,除市場(chǎng)客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù),綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí),實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績(jī)效工資制,充分保障員工權(quán)益
對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì),對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí),這是績(jī)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行績(jī)效工資制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
5、推行各級(jí)責(zé)任制,有效實(shí)行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“XX集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門(mén)中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé),且分工合作,以防止責(zé)任推諉,辦事拖沓,效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領(lǐng)導(dǎo)層分工:
董事長(zhǎng):XX。負(fù)責(zé)全面工作,主持融資、重大合作。分管XX房地產(chǎn)公司。
總經(jīng)理:XX。主持公司日常工作,分管財(cái)務(wù)部、XX醫(yī)藥商業(yè)公司。
副總經(jīng)理:XX。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃,分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司,負(fù)責(zé)策劃公司的工作對(duì)接。
副總經(jīng)理:XX。負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)工作,分管營(yíng)銷(xiāo)部。負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)廣告,與策劃公司、媒體單位的工作對(duì)接。
總工:XX。負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門(mén)的工作對(duì)接。
黃靜,知名大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)經(jīng)理/采購(gòu)培訓(xùn)經(jīng)理、上海森潘企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理。
畢業(yè)于武漢大學(xué)法學(xué)院,十余年的專業(yè)采購(gòu)工作經(jīng)歷,對(duì)當(dāng)前的多種形式終端零售業(yè)有一定的切身體會(huì)與研究,擅長(zhǎng)研究分析如何操作供應(yīng)商與大型KA賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)合運(yùn)作,尤其對(duì)供應(yīng)商與大賣(mài)場(chǎng)的合作關(guān)系,贏利模式、深度聯(lián)合、資源借力、資金鏈、供應(yīng)鏈管理,產(chǎn)品組合、賣(mài)場(chǎng)與供應(yīng)商與廠家的三角關(guān)系等方面有較系統(tǒng)的研究。
在企業(yè)人事管理中,多數(shù)是以制度上的規(guī)定去管理員工,但往往收效甚微,甚至?xí)a(chǎn)生一些負(fù)面效應(yīng)。賣(mài)場(chǎng)、門(mén)店是服務(wù)行業(yè),跟生產(chǎn)行業(yè)那種嚴(yán)格的流程和機(jī)械的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)相比,更多的是要依靠人來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。根據(jù)服務(wù)行業(yè)的特性,在門(mén)店人事管理中只有運(yùn)用各種有效的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行管理,才能從最大程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情,讓他們?nèi)硇牡赝度氲礁黜?xiàng)工作中,為門(mén)店創(chuàng)造更多的價(jià)值。
合理的薪酬體系和完善的福利制度
1、績(jī)效激勵(lì):為更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,必須使員工的工作目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)有效掛鉤,并以此來(lái)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。人事部門(mén)應(yīng)在依市場(chǎng)薪資指導(dǎo)及行業(yè)水平制定的薪酬體系上,根據(jù)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成情況,設(shè)定月度績(jī)效和年度績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)完成情況,對(duì)工作表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)完成較好的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),真正地實(shí)現(xiàn)以成果論英雄,并將此作為培訓(xùn)及晉升的有效依據(jù)。通過(guò)績(jī)效激勵(lì),達(dá)到肯定員工、激勵(lì)員工,使之更好地投入工作的目的。切忌平均主義大鍋飯,做與不做一個(gè)樣,好與不好一個(gè)樣的做法。
2、技能工資:根據(jù)門(mén)店中一些特殊崗位(如電工、維修等技術(shù)性強(qiáng)的崗位)設(shè)立技能考核及薪資評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、技能考核、等級(jí)評(píng)定給予技能工資發(fā)放,這不僅激勵(lì)了員工的工作熱情,同時(shí)也穩(wěn)定了門(mén)店的崗位技術(shù)人員,在一定程度上能有效地控制人員的流動(dòng)率,畢竟技術(shù)人員的培養(yǎng)時(shí)間和成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般員工的,而且技術(shù)崗位對(duì)保證門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)意義重大。所以要盡量減少技術(shù)人員不必要的流失,確保門(mén)店技術(shù)力量穩(wěn)定。
3、帶薪年假:對(duì)于在公司服務(wù)滿一年的員工,在福利方面給予帶薪年假,并依服務(wù)年限的增加對(duì)休假天數(shù)進(jìn)行一定的增加,來(lái)肯定員工的辛勤工作,以此作為鼓勵(lì)。這不僅符合國(guó)家政策,對(duì)員工的吸引力有時(shí)候比單純的薪資更有利。
4、服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì):為了激勵(lì)長(zhǎng)期為公司服務(wù)的員工,根據(jù)一定的服務(wù)年限設(shè)立服務(wù)年限獎(jiǎng),為服務(wù)滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開(kāi)表彰大會(huì)及頒發(fā)獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金,對(duì)員工的奉獻(xiàn)給予肯定并以此激勵(lì)員工安心、放心,更好地為公司服務(wù),以穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提高其忠誠(chéng)度。
內(nèi)部培訓(xùn)及晉升制度
員工是門(mén)店各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展的有利保證,只有給員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)、提供渠道,才能維護(hù)和提高門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力。
1、內(nèi)部培訓(xùn):加強(qiáng)門(mén)店各級(jí)主管的內(nèi)訓(xùn)工作,為員工提供全面且多層次的培訓(xùn)課程,在提高員工自身價(jià)值的同時(shí)增強(qiáng)門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力。
2、內(nèi)部晉升:為加強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感,減少大批“空降兵”對(duì)老員工的沖擊,人事部門(mén)應(yīng)建立完善的干部?jī)?nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)的開(kāi)展制定晉升考核制度,通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)及嚴(yán)格的晉升考核機(jī)制來(lái)做好內(nèi)部各級(jí)干部的儲(chǔ)備及培養(yǎng)工作,加強(qiáng)內(nèi)部干部的晉升比例,從“伯樂(lè)相馬”逐步過(guò)渡到“賽馬中選馬”,增強(qiáng)門(mén)店的凝聚力,減少人員的流失,避免因人員過(guò)度流失增加人事招聘、培訓(xùn)費(fèi)用產(chǎn)生的成本。
合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度
為真正做到以店為家,提高員工的主動(dòng)參與意識(shí),賣(mài)場(chǎng)應(yīng)建立合理化建議及獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)員工參與門(mén)店管理,通過(guò)日常工作中的踐行歸納、總結(jié),為門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理提出更多、更切合實(shí)際的合理化建議,促進(jìn)門(mén)店工作更好的開(kāi)展,對(duì)被采納的建議應(yīng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。員工在一線,很多時(shí)候能發(fā)現(xiàn)更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,而且群眾的智慧是不可估量的,要鼓勵(lì)更多員工參與公司發(fā)展及目標(biāo)制定,使他們以飽滿的熱情投入到工作中去。
定期開(kāi)展技能比武及服務(wù)競(jìng)賽
為激勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì),根據(jù)崗位的不同,門(mén)店人事部門(mén)應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)定期開(kāi)展以員工技能比武為主的各項(xiàng)服務(wù)競(jìng)賽,比如:
1、促銷(xiāo)服務(wù)標(biāo)兵選拔:針對(duì)門(mén)店基層員工開(kāi)展區(qū)域性的銷(xiāo)售技巧服務(wù)大賽,通過(guò)比賽選拔區(qū)域銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)兵,給予一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)及晉升優(yōu)先考慮,安排至各店進(jìn)行巡回演示并傳授銷(xiāo)售技藝,以激勵(lì)其他員工,帶動(dòng)服務(wù)熱情。
人力資源管理工作中重要的內(nèi)容之一就是知識(shí)管理,只有理念創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)真正的優(yōu)化,管理的效能才能達(dá)到真正的最大化。因此,發(fā)電企業(yè)必須從管理上探索人力資源工具綜合使用,突出人力資源的戰(zhàn)略管理和制度化管理,人力資源管理必須突出從戰(zhàn)略的高度和制度化方面加強(qiáng)管理,強(qiáng)調(diào)發(fā)掘、發(fā)揮人力資源的能量,增強(qiáng)組織、集團(tuán)的凝聚力,增強(qiáng)人員的使命感,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、發(fā)電企業(yè)人力資源管理微創(chuàng)新的具體做法
為提升發(fā)電企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,就要積極嘗試綜合使用人力資源管理工具,探索并綜合應(yīng)用KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡、360度績(jī)效管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系,指導(dǎo)員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃,建立“職業(yè)生涯規(guī)劃信息庫(kù)”,實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘上崗機(jī)制,修編崗位說(shuō)明書(shū),編制工作流程圖及企業(yè)各部門(mén)業(yè)務(wù)流程圖;開(kāi)展包括中層干部在內(nèi)的定向輪崗培養(yǎng)鍛煉,探索創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)促進(jìn)人才培養(yǎng),大力推行競(jìng)爭(zhēng)上崗,搭建人才發(fā)展平臺(tái),強(qiáng)化薪酬激勵(lì)與約束,拓寬人才發(fā)展空間的閉環(huán)人才培養(yǎng)模式,實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)效益雙贏,從而探索人力資源管理工具微創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)最佳管理效益,走出一條適應(yīng)發(fā)電企業(yè)發(fā)展人力資源成本投入和流失最低限度,促進(jìn)企業(yè)與員工和諧發(fā)展,使企業(yè)呈現(xiàn)出充滿發(fā)展活力、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、可持續(xù)發(fā)展之路。
(一)建立“員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息庫(kù)”
做好職工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),是激勵(lì)人才為企業(yè)發(fā)展而努力工作的重要措施。根據(jù)工作性質(zhì)、崗位特點(diǎn)、人才性格、專業(yè)和特長(zhǎng)等因素,為其今后的發(fā)展指明方向。也就是說(shuō),為每一個(gè)人才進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),讓他們的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相一致,從而讓其產(chǎn)生歸屬感,這樣建立的職業(yè)生涯規(guī)劃將為培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性的后備和骨干力量奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)青年員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),建立“員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息庫(kù),”定期對(duì)職工近期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行跟蹤推進(jìn)。
(二)輪崗鍛煉,加快人才培養(yǎng)
考慮到發(fā)電企業(yè)行業(yè)特殊性,生產(chǎn)一線值班員以電氣、鍋爐、汽機(jī)、脫硫等所從事的專業(yè)來(lái)劃分崗位,以致存在專業(yè)知識(shí)單一的實(shí)際問(wèn)題,在傳統(tǒng)的技能比武、師帶徒、專業(yè)技術(shù)講課等方式的基礎(chǔ)上,員工想要全面地對(duì)機(jī)組運(yùn)行維護(hù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)的渴望較強(qiáng),但是一直因受到機(jī)組運(yùn)行狀況的制約而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工開(kāi)展分批次的輪崗培訓(xùn)鍛煉,生產(chǎn)一線技能人員與管理科室管理崗位輪崗,培養(yǎng)跨專業(yè)全能值班員、全能檢修工。這樣做,一方面增強(qiáng)了員工綜合能力,提升了素質(zhì);另一方面,使得各崗位交叉配合工作流程得到了優(yōu)化理順。同時(shí),企業(yè)應(yīng)開(kāi)展中層干部跨部門(mén)輪崗培訓(xùn),制定輪崗培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)圖,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)習(xí)內(nèi)容,同時(shí)要求中層干部輪崗結(jié)束后對(duì)部門(mén)管理提出流程優(yōu)化的建議。
(三)優(yōu)化流程,建立明晰高效的管理體系
企業(yè)全員崗位說(shuō)明書(shū)在增強(qiáng)員工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率方面都起到較大的作用。崗位說(shuō)明書(shū)及流程圖簡(jiǎn)潔、實(shí)用,明確了工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn),為績(jī)效考核提供了基礎(chǔ)依據(jù),為部門(mén)評(píng)價(jià)員工提供了量化明確的工作標(biāo)準(zhǔn)。工作流程的編寫(xiě)依據(jù)是企業(yè)的相關(guān)工作制度,工作流程圖的編寫(xiě)同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)相關(guān)制度的修訂和完善。簡(jiǎn)潔、高效、職責(zé)清晰的內(nèi)部管理氛圍,減少管理負(fù)荷,提高管理績(jī)效,從而降低了人力資源成本。崗位說(shuō)明書(shū)及工作流程、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)編制,同時(shí)為各崗位培訓(xùn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)探索創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)促人才培養(yǎng) ,實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與效益提升雙贏
人力資源管理的微創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于,能夠在以往工作的基礎(chǔ)上從目標(biāo)出發(fā),實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理模式注重激勵(lì)約束、薪酬鼓勵(lì),而我們?cè)诳?jī)效運(yùn)作過(guò)程中更注重其在人才培養(yǎng)方面的作用,通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)系列工作環(huán)節(jié)最終達(dá)到員工個(gè)人能力素質(zhì)提升、績(jī)效提高的效果,促進(jìn)人才培養(yǎng)的發(fā)展。
發(fā)電企業(yè)在推行績(jī)效評(píng)價(jià)工作時(shí)要不斷總結(jié)推行過(guò)程中存在的問(wèn)題,定期組織修訂,不斷補(bǔ)充制訂績(jī)效管理的系列支撐制度。堅(jiān)持做到“實(shí)踐—總結(jié)—改進(jìn)—提高—再實(shí)踐”,實(shí)施閉環(huán)管理。基于完整良性運(yùn)轉(zhuǎn)的閉環(huán)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ),探索創(chuàng)建一套符合自身管理需要的績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系。對(duì)于火力發(fā)電企業(yè)來(lái)說(shuō),既要保證績(jī)效評(píng)價(jià)工作開(kāi)展起到真正的激勵(lì)約束作用,又要保證各崗位工作人員高效完成工作,這只是我們看到績(jī)效在人力資源管理中的硬功能,它所體現(xiàn)的是獎(jiǎng)懲、報(bào)酬。而我們通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展,要做到主管對(duì)下屬工作的全程跟蹤,對(duì)責(zé)任人給予正確的指導(dǎo)和培養(yǎng),這是我們實(shí)現(xiàn)績(jī)效在人力資源管理中的軟功能,即溝通、培養(yǎng)、協(xié)調(diào),最重要的是人才培養(yǎng),贏得最高管理效益。
要想實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系在人才培養(yǎng)中的重要作用,首先要做到的最重要的一點(diǎn)就是:績(jī)效評(píng)價(jià)工作的操作過(guò)程不宜復(fù)雜,必須以適用為原則,績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程控制有力。為此,績(jī)效管理在發(fā)電企業(yè)中要探索嘗試績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中,各個(gè)崗位月度工作計(jì)劃的細(xì)化、量化,強(qiáng)化過(guò)程跟蹤指導(dǎo),做到每一名主管對(duì)下屬員工績(jī)效面談反饋。根據(jù)員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,企業(yè)要將其評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬收入掛鉤。全員績(jī)效評(píng)價(jià)工作在培養(yǎng)人才方面既是公司選拔優(yōu)秀人才進(jìn)行各層級(jí)后備人才培養(yǎng)的一項(xiàng)客觀依據(jù),同時(shí)也是確定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓(xùn)的客觀依據(jù)。在推行績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中,應(yīng)從體系建立、過(guò)程跟蹤、指導(dǎo)評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)了通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)促人才培養(yǎng)的管理創(chuàng)新。
(五)大力推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗,拓寬人才發(fā)展通道
在人才培養(yǎng)成熟后,使用是最重要的環(huán)節(jié)。怎樣使能干事、想干事的人脫穎而出,達(dá)到人盡其才、才盡其用是我們的最終目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗辦法,對(duì)空缺崗位進(jìn)行全員公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗選拔。采取公開(kāi)競(jìng)聘方式選拔,使一部分品德優(yōu)、業(yè)務(wù)通、思想新的年輕人才借此平臺(tái)走上管理工作崗位。同時(shí),將青年人才充實(shí)到干部隊(duì)伍中,提升企業(yè)的創(chuàng)新精神,打破以往在企業(yè)干部任用上論資排輩的現(xiàn)象,使企業(yè)管理服務(wù)充滿活力,為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。公開(kāi)競(jìng)聘工作的開(kāi)展對(duì)企業(yè)人力資源隊(duì)伍形成合理梯次及提高整體素質(zhì)將起到積極作用,能達(dá)到強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、激發(fā)員工工作熱情的目的,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)及人力資源管理創(chuàng)新起到推進(jìn)作用。
(六)開(kāi)源節(jié)流,建立有效薪酬機(jī)制,降低人力資源成本
1.分解關(guān)鍵指標(biāo),科學(xué)發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金
在人力資源成本管控方面,企業(yè)要實(shí)施公正、合理的崗位薪點(diǎn)工資制度,薪級(jí)帶寬充分體現(xiàn)職工本崗位工作時(shí)間、技術(shù)資格及技能等級(jí)、學(xué)歷,促進(jìn)員工學(xué)歷、職稱水平層次的提升。發(fā)電企業(yè)應(yīng)將企業(yè)全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)即KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到責(zé)任部門(mén),按月度、季度和年度考核。雖然發(fā)電廠的重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如利潤(rùn)、發(fā)電量、三項(xiàng)費(fèi)用、廠用電率、供電煤耗等很難量化到每個(gè)員工,但每個(gè)員工的努力會(huì)影響這些指標(biāo)的完成情況。針對(duì)這種特性,發(fā)電企業(yè)應(yīng)將KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到部門(mén),并根據(jù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,企業(yè)將工資總額的60%用于績(jī)效獎(jiǎng)金的考核發(fā)放。部門(mén)將KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到專業(yè)及運(yùn)行值,運(yùn)行值分解到班組,班組根據(jù)各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)對(duì)KPI關(guān)鍵指標(biāo)的影響,將KPI關(guān)鍵指標(biāo)分解到崗位。部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金直接影響每一位員工的績(jī)效獎(jiǎng)金,促進(jìn)部門(mén)全體員工協(xié)同作戰(zhàn),積極采取措施節(jié)約成本、降低費(fèi)用、節(jié)能降耗、優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)、積極爭(zhēng)取超發(fā)電量。
2.開(kāi)展全員績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)
企業(yè)制定各種先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)企業(yè)先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人,立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并制定各項(xiàng)評(píng)比表彰標(biāo)準(zhǔn)。比如,生產(chǎn)部門(mén)為了更好地超發(fā)電量、優(yōu)化指標(biāo)、節(jié)約成本,積極開(kāi)展運(yùn)行值“小指標(biāo)競(jìng)賽”、“發(fā)電量評(píng)比”、“指標(biāo)天天看”等活動(dòng),對(duì)運(yùn)行值按照名次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),運(yùn)行值按照各崗位對(duì)指標(biāo)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)績(jī)效考核與評(píng)價(jià),企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)逐級(jí)分解,經(jīng)營(yíng)壓力有效傳導(dǎo),讓員工人人身上有壓力,力爭(zhēng)企業(yè)效益最大化。公司對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給予認(rèn)可和薪酬獎(jiǎng)勵(lì),極大地激發(fā)了廣大員工比貢獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)的工作熱情。全員績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展,促使每個(gè)員工月月都有小進(jìn)步,年年都有大提升,既提高了員工工作效率,又打造了一支工作能力和職業(yè)素養(yǎng)不斷提高的職工隊(duì)伍,同時(shí)使得人力資源成本得到了有效控制。
三、發(fā)電企業(yè)人力資源管理微創(chuàng)新的作用
通過(guò)人力資源管理微創(chuàng)新,可以提高人才的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);全面提高人才的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力等人員綜合素質(zhì)。員工以最積極、最飽滿的工作熱情投入到工作中,在實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯晉升的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造了效益,可實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)增效的雙贏;企業(yè)通過(guò)強(qiáng)有力的人才培養(yǎng),確保不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的小企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)處于強(qiáng)勢(shì),為公司的戰(zhàn)略實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的保障和智力支持,也從另一個(gè)角度控制了人力資源成本的流失。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊