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2018年銀行理財經理個人年度總結
時間如梭,轉眼間又臨近歲尾,我加入XX銀行XX支行這個大家庭已經有五年半了。回首這一年的工作,雖然忙碌,但十分充實,理財經理崗位雖然業務種類簡單但是付出的心思卻不會比別的崗位少,經過一年的磨礪,使我有了更多的收獲、更深的感悟。現將我這一年的工作情況總結如下:
今年是零售轉型的第五年。零售業務的發展的重心在于AUM的新增和中間業務收入這兩項,就需要理財經理在銷售理財產品,而是更要注重對保險、基金等代銷產品的營銷力度并且努力挖掘新客戶。首先來談談AUM增量,AUM的新增是我的薄弱環節,由于從事理財業務已4年有余,存量客戶能挖掘的基本已經挖掘了,存量客戶的挖掘進入瓶頸期,只能通過爭取行外新客戶的方式來提升AUM。上半年的拉新工作主要通過客戶介紹客戶來進行,但是人以類聚,我手下的客戶層級主要都是一些中小客戶,他們的朋友也大多是中小客戶,所以AUM增量很不理想。下半年支行的客戶活動漸漸多了起來,我也從活動中獲取了一些客戶。總體來說下半年AUM增量完成情況好于上半年,但整體完成情況不理想。明年我要在獲取新客戶上多花心思多下功夫。接著今年的中收任務完成的一般,主要原因:期交保險產品銷售太少,主要原因還是開口太少,因為之前有一段時間我是遇到客戶就會推銷保險,但是客戶聽到保險的反應都很反感,漸漸的我也就不敢開口了。我總結了一下客戶反感的原因,可能是我營銷的方式方法上存在問題,太急功近利,想要一下子改變客戶對保險產品的看法。以后還是應該慢慢引導客戶,給客戶灌輸資產配置的理念,而不是一味的窮追猛打。
個人理財業務雖然不像公司業務那樣復雜,但兩者的側重點不同。由于客戶眾多理財經理更需要用心經營客戶,與有價值的客戶交朋友,談感情,而不是一味的推銷產品,在這一點上我比去年有了一定的進步,但離優秀的理財經理還是有一定的差距。在今后的工作中,我會不斷學習改進自己的不足之處,努力提升人際交往能力,不斷提高自己獨立思考和解決問題的能力,培養自己對業務的鉆勁,提升自己的專業度,多動腦,多思考,提升自己的業務創新能力,努力完成各項經營指標,為支行發展貢獻自己的一份力量。
我堅持已確立的職業理想選擇!
卓昱,五年前決定和先生遷居到了上海,作為多年從事大學教師工作的她,始終關注著第三方理財機構在中國的發展,自學取得注冊金融分析師資格,在做好職業準備的情況下實現成功的轉型。四年前,卓昱在一次聚會中遇到了陳先生,當時他正籌備創建一個金融服務公司,按照他的構想公司的性質定位在第三方理財機構,陳先生認為在將來這是一個具有很好市場前景的領域。
卓昱在這次聚會中了解到,陳先生早年取得了人生第一桶金后,一直在尋找投資機會,真是不愧有心人,如今幸運地發現了新的投資機會,于是對金融服務熱情十足。在聚會現場,卓昱看到陳先生和周圍的朋友在不斷的交流,不免留心起來,不斷驚嘆陳先生對開辦金融服務公司的成本推演是如此的精準,對類似流水線般的服務程序的描述如此細致,對行業的發展是相當胸有成竹的,同時也希望同仁多多參與。
此后卓昱多次參加陳先生公司組織的沙龍,其中一次印象最深的主題就是聯手建立全國連鎖性質的理財機構。參與者多是陳先生來自全國各地的合作伙伴,陳先生希望與朋友們聯手將這項事業做大,做向全國。
現場陳先生的演講很精彩,對金融服務市場的判斷也很到位。經過陳先生的演說,與會者普遍認為陳先生的建議是對的,在座的來賓敏銳的感覺到了新的商機,更何況并不需要多少投資便可占據中國內地金融服務領域的半壁江山,日后通過資本市場上市,實現一次完整的投資與回收的資本運作過程,成功轉型進入資本市場運作。陳先生的演講感染了來賓,他們針對創辦金融服務企業的細節進行了深入探討。來看看這些來賓的背景,都是些成功人士,他們擁有令人羨慕的產業或企業集團,有些人還頂著各級人大或政協的頭銜。這些都更加證實了他們以往的成就和對地方經濟建設的貢獻,同時也預示著他們在各個地方上的顯赫地位。這些已經取得的成就對于新事業的開創應該是很有幫助的,更何況新的事業又是企業涉足金融領域的良好開端。
聚會之后,出于職業敏感,卓昱始終在關注著這次聚會之后的進展。她一面繼續從事金融保險業務,同時也在學習高級理財師專業,在學習了“投資規劃、保障規劃、退休規劃、遺產傳承”等綜合理財課程后,覺得只做保險業務不能滿足客戶的綜合理財需求,但是一時還沒有合適的公司任職,只能繼續做保險業務,等待機會。
半年后,在陳先生的沙龍上,與會者各自生活的城市中,幾乎是同一時間出現了獨立第三方理財機構。卓昱真為他們的迅速果斷而震撼,也為陳先生的熱情所再次感動。據卓昱所知,半年里在十多個大中城市中出現了―個統一品牌的金融服務機構的身影,在當時的第三方理財市場中確實引起了不小的轟動。
在陳先生的多次邀請下,同時卓昱覺得這也是自己職業發展的轉機,于是加入了陳先生的金和第三方理財公司(虛擬)。卓昱覺得加入這家公司,既可以施展比做保險人更綜合更專業的理財能力,也能實現自己作為理財專家的夢想,于是在這個平臺上加足了馬力兢兢業業地為這家公司服務。卓昱越來越感到加入其中的幸運,因為參與者們有著相當不錯的資金和人脈實力,他們的財商是不容質疑的,他們的聯手將會在全國產生巨大的能量。
因理念不同而選擇分道
2007年“瘋牛”的股市,各地理財分支機構的業務也有了提升,公司能夠正常運營了。卓昱的生活也像是開足了馬達,好在有丈夫的鼎力支持,平時卓昱談客戶常常要到晚上八九點才回家,就算是六點下班,也常趕去電臺做節目,而周末更要忙做活動或者開客戶交流會,卓昱想,自己這一生的職業生涯中,現在終于可以做自己喜愛的工作,靠近自己做理財師的夢想,一定要珍惜光陰,畢竟自己的這個歲數要想戰就一番事業,時間是最大的威脅了!
好在“金和”理財公司也在逐漸壯大,一年后陳先生召集全國各地合作者聚會,會議的主題已經不是如何創辦金融服務機構,而是圍繞著如何開展金融服務以及如何經營好第三方理財機構的核心話題展開,“如何進一步啟動和開拓市場?怎樣為客戶提供可信賴的服務?”已經成為普遍的問題。畢竟各個公司老板經過了一年多的實戰運作,關注更多的是解決經營中遇到的實質問題,反映更多的問題是當地理財市場所遭到的冷遇,顯然氣氛已經不再像一年前那么輕松和富有激情。
會議整整進行了一天,會議結束時結論在卓昱看來似乎依然停留在陳先生一年前的見解:流水線般的服務流程。卓昱唯一聽到的新論點是:“目前是金融服務市場的開創早期,市場并不成熟。金融海嘯加劇了市場的萎縮”。而在卓昱看來,這個結論似乎并不能回答與會者的疑慮。因為市場的各個階段都是有機會的,關鍵在于了解市場后再適度做戰術的調整,然而此次會議依舊在強調“流水線般的服務流程”這種針對成熟市場的做法。對于公司的發展是否該調整戰略,老總們雖然有了太多的感悟,但依然缺少經營金融服務企業的市場感覺,作為打工者的理財專家卓昱也只能期待奇跡出現。
很快卓昱在公司從業務骨干升職到了“首席理財師”,日子還如以前一樣忙,談客戶、培訓員工、去電臺或媒體做宣傳、做客戶沙龍會等等,事情越來越做不完,唯一不同的是,她堅持客觀中立的第三方理財原則,逐步取得了客戶的信任,半年來她的客戶中不乏資產9位數的成功者,她也逐漸走上了私人財務規劃師的道路。
但是在工作之余,卓昱總是盡力和陳先生溝通自己對理財市場的認識,她希望公司可以有更大更快地發展。但多次的溝通后,卓昱無奈地感到;投資者看到的僅僅是前兩年資本市場對投資產品的熱烈追捧以及產銷兩旺的虛假表象:而對第三方金融服務市場的深層涵義理解并不深入透徹,多數人更多地關注豐厚的商業利潤而忽略了對客戶負責的責任心、服務過程和持續的服務內容。事與愿違,似乎和老板陳先生的思想分歧也越來越大。
在理財實戰中,卓昱越來越堅信第三方理財服務原則是“客觀中立”,所服務的客戶給了她充分的信心,因為他們都是成功者,他們對卓昱客觀中立的理財服務的認可是對她職業發展最大的肯定和支持。但是每次和陳先生的溝通結果,都以卓昱“失敗”而告終。
卓昱的專業能力早就引起了國際著名金融顧問公司的關注,但她一直抱著在“金和”公司實現理想的愿望。由于和陳先生的分歧越來越大,自己也感到要在“金和”公司做理財專家會屢屢受挫。無奈之下卓昱只能“三十六計中走為上”,向公司提交了辭職書,職業理想的泡泡終于破滅了。
她說,目前金融理財市場初期的種種
浮躁表現,終有一天將會傷害這個新興的行業。她想就是換了一家公司也不一定會比“金和”公司高明很多,現在自己不如先休息調整一段時間,然后再續理財服務夢想。
職場專家點評卓昱職場規劃案例
卓昱女士自從有了明確的職業理想,就持續地進行了金融理財專業系統的職業培訓,這是卓昱女士職業發展的必經之途,也走的非常到位,她首先對自己進行了準確的市場定位,也取得了客戶的信任。但是她在職業發展途中。沒有取得陳先生的理解和支持,至少在她看來是溝通沒有達成一致,最終使得事業發展并不順利。無論對于卓昱還是陳先生來說,都不是“雙贏”的結局。也許在職業理想中,他們都距離成功僅僅相差一座溝通的橋梁。
眾所周之,財商是與智商、情商并稱為人生成功的三大要素,但是這幾“商”從重要性來說。其排列順序是如何呢?卓昱的故事是一段值得回味的職場故事,其實在現實中人們取得成功的關鍵因素就是這些“商”的排列組合。智商是人的主觀生存能力,是通常所說的“天分”;情商是人在社會中的適應能力,是通常所說的“公共關系處理能力”。是個人魅力的反應,是積累人脈的能力;財商則是人在經濟社會中的創造能力,是通常所說的判斷和決策能力,是體現綜合能力的重要途徑,是決定成敗的關鍵。三者是逐級上升的統一體,決定一個人成就的大小。其中財商被認為是最高境界,是人生成功的關鍵。
人生追求和人際資源,都包含在職場生涯規劃的范圍中,其最高目標是整合人際關系,追求財富最大化,實現生活幸福,財商是其規劃的總體理論。
男怕入錯行!
龍鵬屬于那種大器晚成者。相比于同齡人。他總是慢那么一拍。高二體育課上,同學們能把鉛球擲出10米,他只能推出一小截。別人開始談戀愛,他還沉迷于科幻和童話。工作了數年之后才想起回爐深造,接近而立之年才在上海一所大學拿到了金融學碩士學位。
慢一拍有個好處,就是不急不燥。既來之,則安之,待機而動。要是沒有這個優點,恐怕他在職業轉換中遇到金融危機和家庭變化等挫折,還真會讓他摸不著北。
2006年的時候,龍鵬還是一家證券公司的行業分析師,一個月大約有三分之一的時間是“飛人”,巡回拜訪散布于全國各地的上市公司。證券分析師行業更新快,鮮有超過40歲的,看著精力充沛、知識結構更國際化的小輩日趨活躍,龍鵬工作壓力倍增,不知不覺開始琢磨起以后的職業發展方向,畢竟自己年齡不小了,不能一直飛來飛去、搜集信息、建模分析、推銷觀點。
那些年工作接觸最多的就是證券部經理或董秘了。他們在大多數的時候講話是職業性的慢條斯理,避重就輕,龍鵬覺得他的性格倒是和這種工作方式蠻合拍的。而且由于上市公司董秘內部建立了溝通渠道,相互間可以信息共享,所以他們在股票上的投資也是如魚得水,董秘這種邊緣性的高管責任不重,做到退休也沒問題,大多數還負責公司收購兼并等資本運作事務,實業投資和個人理財兩不誤,龍鵬暗定目標,決心找機會做一名出色熱情、懂財務懂投資的合格董秘。
人人都說,“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,龍鵬也認為“務實者為俊杰,于是采取務實決策,將專業董秘確定為自己將來職業轉換的目標。
機會眷顧有心人!
龍鵬雖然暗暗定下了目標,但是苦于沒有這方面的工作經驗,難以如意。一次拜訪一家上市公司時,巧遇同樣來自上海的王總,臨近上海時,王總突然提出請龍鵬幫忙看一個項目。
原來王總正是一家民營集團的老板。這次項目一家冶煉廠。龍鵬咨詢了研究該行業的同事,并了解到該廠在礦區,靠近緊缺的資源,現在出讓控股權是因為當地投資人資金不足,股東不團結導致,他覺得,只要做出必要合理的安排,該項目將來會具有一定潛力。因此同意與王總一起去見出讓方。
聽完項目介紹,王總示意龍鵬發言。龍鵬為壓價想從三個方面否定該項目以便于取得更低廉的價格收購。不料再談到“環保”得第二個問題時被王總打斷,王總表態:“該項目我們已有投資意向”。
最后龍鵬粗略地發揮了一通,稀里糊涂的結束了會議。他對王總這種不講策略,不搞可行性分析就先亮出底牌的粗糙方式很不贊成,對他打斷別人講話的做法很能不習慣。雖然龍鵬意識到與王總的相識是一次職業轉換的機會,但對王總的個性和風格不合拍,將來面臨職業和工作的沖突,心里不免有些擔心。
龍鵬仔細分析后覺得,是自己沒有把意圖和信息在會前與王總充分溝通。在接下來與地方政府的會談中,龍鵬提出一套簡明扼要的方案,要求政府提供優惠政策和配套礦山,同時承諾解決就業和環保問題。幸運的是,因為照顧了政府的關切,會談非常順利。龍鵬找到了與王總的溝通方式。獲得了王總好評,順利地在新公司任董秘和上市融資辦主任。
柳暗花明又一村
與龍鵬一同派出的還有財務總監。由于新公司運營時間不長,規章制度不全、人事管理混亂,很快暴露出問題,夜班工人逃崗,設備無人看護,險些釀成生產事故。王總要求龍鵬兼任行政總監,代管人事部和辦公室。龍鵬本想著離家在外工作,正好充充電,補充一下董秘需要的知識,以及考完注冊會計師考試,沒想到竟然企業的吃喝拉撒都要他來打理,這與他以前單純的工作差異太大了,他經常自言自語,自己還是一個專業性的人才嗎?龍鵬又碰到專業性的工作理想與雜亂無章的工作現實的沖突了。
痛定思痛,既然上了這條路,就只能一條道走到黑。龍鵬找了一家同行業公司的管理制度,惡補行業知識,爭取做到靈活應變,在試生產期做了一些調整,不以產量為中心,改以技術達標為中心進行考核,收到了不錯的效果。他從上海總部物色了一名人事經理,加上財務總監,三人重新梳理了工資體系和晉升體系,一級管一級,賞罰分明,公司的管理逐步穩定下來。由于2007年有色金屬行情火爆,企業發展蒸蒸日上,龍鵬終于走出苦悶搖擺期,離自己的職業理想越來越近了。他盤算著,2009年年底之前也許就可以上市掛牌,自己終于參與打造了一家上市公司。這對以后的職業道路是一個很大的幫助。
人算不如天算,2008年金融危機的到來,使股市跳水,產品售價跌去2/3。上市掛牌暫停,而且要命的是公司的盈利大幅下滑,短期內不再具備上市條件。龍鵬看在眼里,急在心里。正在這時,妻子懷孕,希望龍鵬盡快回到上海。龍鵬心里七上八下,忍不住向財務總監傾訴苦悶。財務總監向來是老板的親信,不料卻對此充滿怨言。原來財務總監外派一年的期限已滿,想回上海卻被老板拒絕,同病相憐,龍鵬將家中實情也做了吐露。
未曾想王總主動打來電話,問起龍鵬家里情況,并表示集團行政部副經理空缺,可供龍鵬考慮。龍鵬先是心驚于財務總監的“告密”,既而“心動”,后來與妻子仔細商量,還是覺得快奔四的年齡,做投融資比
做董秘更有基礎,職業理想不忍放棄,因而婉辭。而財務總監回不了上海,心情苦悶,經常拉龍鵬與財稅銀行等部門聚會飲酒,而且多次酒醉失態。傳到上海總部,不免有些風聲。龍鵬勸阻無效,又苦無拒絕良策。
未過多久,一波又起。龍鵬母親由于關節病嚴重,需人照顧。龍鵬這下感到無法在外地堅持了,必須將母親接到身邊。不巧集團行政部副經理已經就任,并無空缺。龍鵬仰天長嘆,真是自感命運多舛,又被丟到了十字路口。只得向王總遞交辭職報告。
第二天王總帶龍鵬參加當地一個投資洽談會,一處礦山要出讓,價格優惠,稱主要是看中王總從上海來,信息、管理、人才和資金上有優勢,意圖擴大合作。王總頗為動心,認為市場低迷正是“圈地”之時,并讓龍鵬起草協議,準備當場草簽意向。龍鵬借機離開,去網上查出該礦山的采礦證網上掛牌轉讓價格要低20%,并從當地熟人處了解到,該礦因生產安全問題,正在接受調查。龍鵬迅速用短信將相關信息發給王總,推遲了該項交易。
王總口雖不言龍鵬的辭職報告,心實悅之,有心慰留,提出解決方案供選擇。一是龍鵬辭職,可獲得兩個月工資補償;二是龍鵬可以因妻子待產母親生病為由,申請四個月長假,基本工資照發。在金融危機中龍鵬選擇后者,晚上王總因醉酒失態之事,欲解雇財務總監,問龍鵬意見。龍鵬想了想說,浙江當地氛圍就是這樣,辦事得請客喝酒,財務總監在當地人緣還是不錯的。這事終于暫時得以平息。
轉眼過3個月,龍鵬的兒子已經降生,母親經過手術也已基本病愈。龍鵬正思考下一步怎么辦,一天財務總監打電話,告訴龍鵬一個消息。集團準備組建能源礦產投資控股有限公司,以該平臺籌劃上市,總部設在上海。龍鵬試探性的請示王總,王總還是一貫的說話風格:“不該打聽的不要打聽。不過,順便通知你下個月上班,任投資控股有限公司董秘兼投資研究部總監。”
經歷了山重水復,龍鵬的職業規劃終于柳暗花明,就要實現職業理想了。他堅信道路是曲折的,前途是光明的!
職場專家點評龍鵬先生職場規劃
龍鵬在王總所在的浙江公司整個工作期間,一直一絲不茍,有很強的責任意識。例如一開始交往不深時對王總利益的維護,還有最后無奈提交了辭職報告的第二天,還對王總的投資項目恪盡職守,有效防范了風險,都是很有職業素養的表現。特別是王總給他兩套方案讓他選擇時,他寧愿選擇待崗四個月,也沒有選擇拿補償款辭職,這都給王總留下了很深的印象。王總感到創造一個崗位,也要留住這樣的人才。但對龍鵬來說,職場的一大技巧是:忠誠于老板,并要讓他知道。
我們在職場選擇時,需要堅持自己的職業選擇,并向老板傳遞自己的決心。王總曾提供一個行政部副經理的位子,但龍鵬表示自己的愛好和特長在于資本運作,忠于自己的職業規劃和理想,讓人感到他是一個做事的人,有原則,有理想,從而獲得后來的機會和尊重。
如把財富之路比作一段旅行,那么職場猶如引擎,婚姻好比風帆,共同決定了帆船的速度和航程。
職場如非洲大草原上的生存競爭,要有獅子的耐心和蒼鷹的敏銳,在危局中看到機遇。龍鵬在一開始介入王總的項目時,就隱約覺得有機可尋,特別是后期面臨王總提供的兩套方案時,已經感到王總在能源礦產上的投資越來越多,肯定要有更多的機會,因而選擇了休假待崗,這無疑是一著好棋。
事業再發展,很大程度上也是為了讓親人生活得更好,而且照顧家庭的人被視作有責任的表現。家庭和配偶常被視做職場的大后方,加油站或導航圖。人說,成功的職場人士背后往往站著另一半,年輕的時候,異性朋友提供奮斗的動力,中青年的時候提供耐力、助力和保障,并糾正偏航,排除干擾,提供更多的信息及交往半徑。家庭的條件,狀況和價值取向實際上塑造一個人的職業發展和價值導向。
另外,在職場發展中還有最重要的一條,只有與人為善,才能越走路越寬。例如。財務總監向王總打小報告,嗜好喝酒都是龍鵬所不欣賞的,但龍鵬在王總有意辭退財務總監的時候并沒有落井下石,反而委婉的替他開脫,如果不是這樣。財務總監也不會心存感激,向龍鵬及時提供重要信息了。
你對職業發展有多少耐心?
在實現職場理想時,我們或多或少會遇到不可預料的沖突,所處的環境可能不如杜拉拉身邊那么復雜,但是在職場中我們還是要保留些技巧,比如在人多的場合,比老板聰明能干可是一個忌誨!隨時和老板保持一致行動,適應上級的做事風格,留好第一印象……
曾經記得有個職場專家說過。職場上是否體現財商,關鍵在于是否從實際出發,做長線的增值安排,使自己的人生之路和財富之路越來越寬闊,從而使總體收益最大化。
對于已經有一些工作經驗的人而言,很多時候,人與人之間的聰明程度差異不是那么大,堅持、耐心、及時總結,這三條將有助于你事業成功。比如很多時候,我們存錢節約都不能給我們的生活帶來根本的改變,但是沒有更好的辦法和機會的時候,你就得先這么做,這叫耐心。耐心這個東西對現代人來說是很有用的,也許不能在工作中帶來多少成績,但至少可以減少焦慮,又可以增強信心。
其實光鮮體面的生活是要財務自由保障的,而要成為比爾蓋茨,除了本事,絕對需要很多的運氣。而運氣,也要你堅持自己的理想,在追求過程中。出現問題“及時總結”,將有助于減少犯錯,逐漸靠近理想。
我常常想,現在的各種職業,只要你堅持,你努力、你勤奮,要達到60分及格是很容易的事情,而要想表現好點可拿到75分。要想獲取更多的工作回報,就要更努力、更勤奮、更有方法,如果要將能力發揮到極致,有時有些職業就需要一些天賦了,比如鋼琴、音樂行業等工作人員。
一、概述
任職期內,本人能忠于職守,嚴于律已,作風廉潔,大膽管理,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規章制度,積極響應上級行的有關號召,在支行黨委的授權范圍內積極開展各項工作。任職期內,無發生一起案件事故,實現“安全運行年”目標。在全體員工的共同努力下,本部門業務發展穩健,業務運行機制良好,員工精神面貌較好,部門狀況呈良好的發展趨勢。
二、履職及廉潔從業情況
1、主要業務指標情況
2003年底,營業室一般性存款為90,408萬元,其中儲蓄存款47,488萬元,企業存款42,920萬元,2004年底一般性存款達87,369萬元,一般性存款下降了3,039萬元,其中儲蓄存款新增3,659萬元,企業存款下降了6,698萬元,實現中間業務收入100.29萬元,基金認購、申購536萬元,柜臺保險45.3萬元,貸記卡開卡286張。儲蓄存款增長不理想,主要原因是今年缺乏新的存款增長點、原有個別大客戶由于因DCC上線后系統不支持原有的個人支票業務,而轉向其他銀行,在我行的存款大幅下降,從年初的近2000萬元下降到700多萬元。去年存入的拆遷補償費陸續到期、新轉入拆遷費基本無沉淀、無帶來新增存款。而12月下旬,一大客戶因用款轉走存款4100多萬元,導致儲蓄存款大幅下降,降幅達前11個月累計增長額的52%。
2、業務拓展主要工作情況
在任職期內,本人始終堅持以工作為重,在工作中以嚴于律已、寬于待人的標準要求自己,在工作中做到以親情團結同事,以規章制度規范人,以獎金制度來激勵人,部門業務狀況穩定,員工團結協作。在業務拓展方面:
1為了讓更多的客戶認識、使用我行的金融產品,組織和參與多次戶外產品宣傳和營銷活動。如利用周日或放學時間人流量較大的時段分別在小學、廣場、舉行戶外宣傳活動,營銷我行重點產品,并充分利用大廳的VCD設備,每天在營業時間不停播放熱賣中的基金或建行各產品介紹的光碟,對樹立我行業務品牌和業務擴展,起到一定的積極宣傳作用。
2做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務作為服務宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量,時時以客為先,不斷改進服務方式,務求取得以舊帶新的效應。通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,不僅增強原有客戶對我行的忠誠度,還為我行帶來了新的優質客戶。如我科的一名VIP客戶帶他的朋友來開戶,為我們帶來800多萬元的個人存款和1000多萬元的對公存款,原有一客戶在我行的活期存款達到一定數額就如數轉到工行,經我們的努力,該客戶在我行開立了定期存款,在我行的存款增加了400多萬元。2004年共新增VIP客戶133人,其中總行級VIP客戶3人,省行級34人,支行級96人,新增客戶存款余額達2,400多萬元。
3積極跟進統發工資續簽相關工作。為在同行爭奪的情況下順利續簽,做了大量細致、具體的工作。
4走出銀行,發展中間業務。深入到附近的小區、等市場,宣傳業務,尋找商機,營銷中間業務產品。
3、網點管理方面
(1)、強化優質服務理念,提高柜臺服務質量。我室通過組織員工學習“家園文化”、《銀行柜面服務管理辦法》和《銀行柜面服務標準》,組織全體員工觀看“三個代表”在我行先進事跡報告會后,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優質服務內涵有更進一步的理解,強化優質服務理念,并將服務理念貫徹到工作中,規范柜臺服務標準,掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧,柜臺服務水平有較大的改觀。開放式柜臺多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設,發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,年初,重新制定營業室員工的績效二次分配考核辦法,把考核內容細化、量化,徹底打破部門內部吃大鍋飯現象,收到較明顯的效果,由于通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。在執行過程中,我發現仍有不盡合理之處,于是對不利于員工工作積極性的細則,再次征詢全體員工意見書,進行二次修改。修改后,為體現考核的科學性,按工作崗位不同設置不同的考核指標,為每位員工設立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一張榜公示,使考核更趨公平、公正、公開,通過修改二次分配考核辦法,鼓勵員工做好柜臺服務工作的同時,向目標客戶營銷產品、發展VIP客戶,從傳統操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復合型柜員轉變。為增加部門的凝聚力,在緊張、繁忙的工作之余,組織一些有益身心的活動。
(3)、及時、合理地調整服務窗口和設備硬件。為更好為我行貴賓客戶實施差別化服務,營業室在業務柜臺中增加了二個VIP貴賓服務窗口,有效避免貴賓客戶等候時間過長,同時減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作,重新整合營業室開放式基金銷售系統的安排,使每一個營業窗口都安裝了系統,大大方便了有基金需求的中高端客戶。自DCC系統上線后,在分管行長的大力支持下,我室實行了分區服務,在原有的基礎上,辟出貴客客戶服務區,專門為VIP客戶和個人理財客戶服務,不受理一般客戶業務,以便留住和吸引更多的客戶成為我行的VIP客戶,為我行帶來更大的效益。
(4)、與風險經理一起,做好員工培訓工作。今年的工作重點之一是抓員工培訓。我部堅持每天班前會和每周集中一次培訓,每周保證有2-3小時的學習時間。為提高培訓效果,我科在傳統宣讀形式的基礎上,嘗試采取外請保險公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺營銷經驗、讓員工參與游戲、柜臺實操展示等多種生動活潑的形式,取得良好的效果。6月份開始,在保證對外營業的同時,安排員工脫產參加DCC培訓工作。
4、廉潔從業情況
本人在職期間,在政治思想方面,一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策,認真學習十六屆四中全會精神,緊跟時代步伐,不斷轉變觀念,提高加強管理、嚴防風險的意識,保持廉潔的工作作風。
作為部門負責人,對部門的業務發展及安全運行負主要領導責任,我能團結所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態度,以事實為依據,不偏袒,以理服人。在工作之余,我也不斷參加在線學習,提高自己的業務及管理水平,因為二十一世紀,比的不是學歷、也不是財力,比的是學習力。
三、工作中存在的問題及今后工作設想
在變幻莫測的市場中,我部存款增長不理想,基礎工作管理工作仍有待加強,如會計核算差錯居高不下,VIP客戶識別率較低,業務拓展能力有限等,這都是我們明年重點的工作內容。作為部門負責人,在許多方面也存在許多不足:
1、工作創新能力不足,未能帶領團隊打開新的工作局面。
2、在員工管理中也由于缺乏經驗,考慮、處理某些問題時不夠周到。
這一次的出納實習雖然時間短暫,接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的。通過這次出納實習,我對出納工作有了更深層次的了解。下面就讓小編帶你去看看出納實習報告范文吧,希望能幫助到大家!
出納實習報告1暑假到了,為了豐富自已的閱歷,適應社會,我在這個暑假進行了一次實習,渡過一個有意義的暑假,由于這是第第一次寫實習報告,所以我并不知道怎么寫。還好從網上參考了一些暑假實習報告范文,順利的解決了這個問題。
以下是我的實習報告總結:
我應聘的崗位是實習會計及出納,被建業公司安置到了______置業有現公司。______公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經理,兩名出納,兩名會計。此次負責我實習的是公司出納—劉愛麗,劉姐根據我的實習時間,主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并做一些會計憑證。公司采用的是金碟財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務軟件的操作。
開始單位不會讓什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業。然后是大批量的工作,數量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學歷。社會的準則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學生、文化高、素質高、說話有水平、氣質高、斯作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學習有真材實學才是當務之急。
作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是實際中學會做賬。
在實踐中我也發現,會計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一,每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
在登帳過程中,首先,要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”,會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
以上是我的實習工作總結。總之,在這次會計實習中,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。
出納實習報告2我們的大學生活就要劃上句號了,在這即將踏上人生旅途之際,實訓成為我們的必修課,只有通過實訓才能真正的接觸社會。實訓能讓我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識,還能讓我們學到許多書本上學不到的東西,幫我們開拓視野,增長見識。希望通過不斷的學習與工作能夠鍛煉自己,檢驗自己,完善自己,發展自己,為日后的工作打下堅實基礎。為期幾個星期在學校的出納出納實訓,我們都對出納出納工作有了一定的認識,了解。
一、實訓概況
出納工作。顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地講,出納是按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務,保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納工作。它既包括各單位出納部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理,票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位出納部門專設出納崗位或人員的各項工作。
隨著出納制度的日臻完善,社會對出納人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的出納專業人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養較強的出納工作的實際操作能力,在學校組織的實訓,經過在模擬的華美股份有限公司的實訓,我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實訓中我的職位是出納,內容主要包括出納業務,從原始憑證到出納報表的流程,以及公司的資產運營等等。
二、實訓過程
在公司的一個月,讓我收獲頗豐,也讓我知道了出納這個是一個需要把理論和實際相結合的學科,而且我發現出納是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里出納就是一個賬房先生,學過出納發現電算化已經在行業普及,走進企業發現,很多的手續已經一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經可以解決過去繁瑣的手續,甚至是稅務也可以在網上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
由于公司的規模比較小,出納的工作范圍就比較寬泛,除了一般的出納工作,還包括人事,保險,勞資,辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。其實我一開始的時候對出納有了很大的期望,總覺得自己能跟在學校學的一樣,什么都看到。走到崗位才發現,事情不是我想象的那么簡單。
出納是一個單位的核心,財務章,公章的使用都是需要備案的,甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以,出納的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據的總和,能去銀行取對賬單已經很不錯了。我也就理解了單位的做法。現在的對賬單,跟在課本上學的已經大不一樣了,很多手續都已經簡化了。不需要再調賬了,我們只需要核對就可以了。
分類黏貼票據應該說是這個是出納的基本功了,因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎,也是出納原始檔案,是要留底封存的。因此就要求票據粘貼之后要平整便于保存,同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證,通過實際的核算我發現,如果票據黏貼的不合理,擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。
因此在我粘貼票據的時候,我特意按照類別分類,餐飲費,出租費,火車票,過路費等分門別類的粘貼,并且按照發生時間,金額排序,做到方便核算。在核算總數的時候,我總是會每個票據算兩遍確保工作分文不差,給同事方便。剛開始核算總數的時候特緊張,總怕錯。結果一個總數,我算了四遍出了三個數字,我急得一腦門的汗,后來自己發現出納他們都是用電腦e__cel核算,方便快捷,而且準確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進,分門別類之后,把相同金額的放在一起,按照"數量__單價=總和",最后總和求和的方法核算,就再沒出過差錯,甚至有的時候能找出出納的錯誤,避免公司損失。
在這里面給我印象最深的是送合同,催款。催款的方式有催款函和現場找領導說明。這些事情其實不大好辦,我一開始的時候也不是做的很好,但是慢慢的我就發現這個是在鍛煉我和人打交道的本領。因為官職大的領導,好說話,可是由于事務繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態度不好,說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點:這個事情怎么可以達到的效果,既不給領導添麻煩,又可以完成自己的任務。
三、實訓感悟
所以這個一個月可以說是人生最有收獲的一個月,我第一次走上工作崗位,雖然是一個小小的實訓生,但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會,因為這次很多的事情是別人帶著我做,看也是一種學習,以后走上工作崗位很少有這個機會。
這次實訓,雖然時間很不是很長,可我學到的卻是我所經歷的三年大學生活中難以學習到的東西。比如如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實訓時我便多跟同學們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,步入社會了,良好的人際交往能力是必不可少的.
出納實習報告3第一次真正意義上的實習,心情既興奮又緊張:興奮的是我終于走出校園真正接觸并處理真實的經濟業務;緊張的則是初入崗位,自己會做不好。
上班的第一天,在會計的監督下,前任出納和我做了交接工作。我將移交事項(主要就是庫存現金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據、印章)逐筆登記在移交清冊上,然后逐項點清,最后三方簽字蓋章。隨后,前任出納又將>保險柜的鑰匙及工作臺、室的鑰匙交給我,并教我使用保險柜。在基本掌握之后,我立即更改保險柜密碼。之后,梅姐教我使用單位的財務軟件。首先修改了口令,然后才正式開始學習。雖然不是我在校期間學習的用友、金蝶軟件,但處理起來大同小異,當初基本功學的很扎實,所以沒多長時間就上手了。
接下來的幾天,薛姨安排我瀏覽公司以前的憑證,并觀察梅姐工作,了解工作的大致內容和過程。因為在校做過大量的練習,基礎打得很好,所以根本就不愿意細看。也許正是因為這種自負的心態,才會在以后工作中出現問題:超市為購買褲子的顧客提供免費免褲腳的服務,開憑證時我不是不會,只是不知該記哪個會計科目。只好硬著頭皮去問,薛姨雖然沒說什么,但自己總要有覺悟。于是我又把以前的憑證拿出來,仔仔細細的看了一遍,熟悉企業賬戶的設置及使用,對于特殊的明細還專門做了記錄,如進場費、攤位費等的歸屬;“營業外支出”賬戶在不同時期明細的使用等。
經過近一星期的觀察,我終于“修成正果”,開始自己著手處理工作。一天工作的開始就是發放備用金,根據總額按不同面值和幣值的比例發放到收銀員手里,并由收銀員在領用單上簽字。而一天工作的結束就是晚上營業結束后收錢。超市有一個進銷存的軟件,和收銀機的系統連在一起。先打印出當天的收銀匯總表,收銀員來交錢,首先清點數目,檢查有無______,然后開“______歡樂買收據”,出納和收銀員簽字。交款完畢,和收銀員收銀匯總表進行核對,檢查金額是否相符,短款由收銀員負責賠償。根據收據和匯總表做日銷售損益表,填制記賬憑證,登記賬簿。一天的工作就此結束。
一早一晚的時間就是坐在辦公室,隨時為收銀臺兌換零錢和處理相關業務。每天都有經濟業務發生,都要填制記賬憑證,都要登帳。日記賬看似簡單,但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯,我登帳時都是加倍的小心再小心,帳登下來一點錯誤也沒有。月末結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,計算下來,還是按計算器按到手酸。我會先用鉛筆寫結果,然后再計算一遍,如果兩遍結果一致,且賬實相符,再往帳薄上填寫。帳結完之后,我通常會把本月的帳從頭到尾再算一遍。最后再用每一賬頁的合計數通過“上期期末數+本期借方發生額—本期貸方發生額=本期期末數”驗算一遍,以確保計算正確。
月末還要集中錄入憑證,先進入速達會計軟件的錄入記賬憑證的界面,錄入摘要,然后選會計科目,并在相應的會計科目的借貸錄入金額,最后再檢查各個要素準確無誤后保存。錄入期間,我發現了自己的不足,就是會計科目編號的識記。在錄入科目時,如果你記得編號,直接輸入即可自動顯示。而我并不熟悉編號,只好按部就班,通過會計科目按鈕一步一步找,很浪費時間。不過還好,公司業務不復雜,錄入一些憑證后,我就記住了常用科目的編號,錄入速度有了很大的提高。
實習期間,收款業務只涉及收銀和出售會員卡,因此最常接觸的應屬付款問題。因為款項一旦付出,發生差錯是很難追回的,難以追回的由我負責賠償,所以在辦理付款業務時特別的謹慎。支出每一筆資金的時候,我一定要知道準確的收付金額,明確收款人和付款的用途,對于不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據手續是否齊全,而重中之重就是查看簽字是否齊全:首先要由店長清點核實貨物,并簽字,表明貨物核實入庫;然后,由經理簽字表示同意付款;最后由會計簽字確認。三個簽字少一不可。公司的付款一般都是以現金結算,所以我都要求收款人當面清點確人。
每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對,并作出銀行存款余額調節表。這份工作是通過科脈__啟謀軟件完成的,將銀行記錄和銀行發來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中,確定對賬的科目和方式,按對賬條件進行篩選,并將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最后在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷,自動生成銀行存款余額調節表。
3__15消費者保護日后,經理下達命令:超市進行全面盤點。單位采取見貨盤點方式,各賣區長負責統計填寫商品盤存表,我和梅姐輪流監察。盤點后,將盤存表輸入財務軟件生成盤存單,然后和后臺庫存表進行核對,電腦系統自動生成盤點損益表。結果少了價值好幾十萬的貨物。經理大發雷霆,三天兩頭開會最后決定責任到人,以后輪崗查小票,一個月盤點一次。
盤點產生的緊張氣壓一直延續到發薪日。每次核算工資,我都要忙一兩天。單位實行點名制,早晚各一次,從而核實遲到、早退、請假的次數,在計算工資時扣款。此工作由店長負責統計匯總,之后由我據其核算工資情況:首先,要明確基礎工資,基礎工資據其工作時間的長短而有所增減。所以第一項任務就是整理員工上班期限。通過速達軟件進入入職表,查看員工進入公司的時間和上交押金的情況(未交押金的員工不論工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情況沒有記錄要通過資金來源系統在“其他—員工集資”中查找。我將入職時間和押金情況整理在E__cel表中,保存并打印一份備案,方便查閱。其次,根據收銀員當月各自的收銀總額按n%的比例計算提成。然后,根據店長統計的情況核實代扣款項,并核算應代扣代繳的保險和個人所得稅金額。最后,登記工資發放表,核算出凈發金額。我按正確要求填寫現金支票去銀行提取現金,根據工資表的人員姓名,將實發工資款和工資發放清單放在每人的工資袋中。工資發放要求誰領誰簽字,代領的簽代領人的名字。
除了以上工作,我還要做很多“小事”,比如:交話費、寄快件、計算核對銀行借款利息、送存現金、編寫出納報告等等。雖然這些只是小的不能再小的“小事”,但親歷親為的感覺很棒,通過付出自己的勞動完成每一件事都是很有成就感的。
一段時間下來,出納工作基本已經熟練掌握,工作也得心應手,相對地空余時間就很多了。薛姨就會教我炒股等個人理財方面的東西,這才意識自己缺乏很多知識,要好好充電才行。真得很慶幸遇到這么好的老師。
出納實習報告4根據學校的安排,我來到了____公司進行實訓,擔任的崗位是企業出納,本企業的出納的內部控制還比較健全,尤其是財務保全控制。嚴格控制限制無關的人員對資產的接觸,只有經過授權批準的人員才能接觸資產。還定期對實物資產進行盤點。并且建立了內部控制報告制度,暢通相關人員交流的渠道。以下是我的實訓報告。
一、實訓時間
20____年__月__日至20____年__月__日。
二、實訓地點
____公司。
三、實訓內容
經過出納人員的介紹與對公司的了解,我對公司有了一個概括的認識。然后進入成品車間了解了企業的產品狀況,通過在生產車間的學習,使我學習到一些與出納相關的知識,在課堂上我沒有深刻的理解。從而當我進入車間我一下子明白了,生產車間的發生的各種耗費與產品有關的記入生產成本,如生產毛線的所用的羊毛,羊絨等記入生產成本;打包毛線所用的標簽也應記入生產成本;而質檢車間的工作人員的工資應記入管理費用。
加深對以前學的貨幣資金管理的有關資料地了解。我感覺貨幣資金的內控制度很好,就得就應這樣,個性是不相容崗位相互分離和實行崗位輪換,因為不相容崗位相互分離能夠相互制約和監督,在必須程度上限制舞弊,實行崗位輪換是針對那些長期從事一個工作的,盡管有的崗位不相容,但長期的從事一個崗位有利于滋生舞弊意念,實行崗位輪換能夠說到達,兵不識將,將不知兵的效果。
憑證雖然容易做,但也是容易錯的,就算是那寫做了十幾年的出納師,做了不審核,也都是會有錯誤的,因為出納是要計算的,沒有復核是不會明白是否正確的,所以做出納必須要認真細心,不能太過于相信自己。之前我們做的都是與憑證有關的事情,填制與審核出納憑證,能夠如實、正確地記錄經濟業務,明確經濟職責。但是憑證的數量太多,信息也比較分散而且缺乏系統性,所以出納賬簿的設置能夠使出納核算和出納監督全面、系統、連續地進行,還能夠通過設置出納賬簿,記載儲存出納信息、分類匯總出納信息、檢查校正出納信息以及編報輸出出納信息。
設置和等級賬簿,是編制出納報表的基礎,是連接出納憑證和出納報表的中間環節,在出納核算中具有重要好處。在翻看出納賬簿的過程中,我發現賬簿中如果出現書寫錯誤,就會有紅線在錯誤的數字或文字上劃上一筆,在紅線的上方填寫正確的文字或數字,并且還發此刻更正處都有蓋章,這個我明白是為了明確職責,這是一種更正錯誤的方法。
出納憑證的傳遞包括傳遞程序和傳遞時間兩個方面,正確的組織出納憑證傳遞就需要確定傳遞的程序和時間。通過對原始憑證的了解,讓我不再像以前那樣只是拘泥于課本上的理論的認識,同樣我懂得了出納憑證在出納中的重要性。以前在學習這方面時感覺很抽象,也沒有太在意,這天通過這些實際性的學習讓我對這方面的知識掌握的更加徹底。
四、實訓心得體會
公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關系,營造一個緊張而溫馨的工作環境,工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務,這就要求我們對自己要足夠了解,有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好,但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成。大多數時候,出納都是每一天做著重復的事情,雖然每一天做重復的事情,但我們也就應認真負責,不能敷衍了事。