電商培訓感受精選(九篇)

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第1篇：電商培訓感受范文

曾經接觸吉林的一家醫藥企業，在年初去這個企業培訓，他們企業是銷售部老總對應各個省區經理，這些省總們在當地有他們各自的商，因為城市的差異化，經常出現對商管控不到位的情況，由此發現了一個很具體的問題，那就是怎么管理商？商做大了管不了，小商還做不好市場，這個問題捆繞著企業的銷售經理們。那么就這個問題，我個人做以下分析……

一、商的培訓

對商培訓的目的在于增強商對制藥企業的信任度，提高其營銷水準，擴大制藥企業產品的銷售，提升制藥企業的營銷業績，建立與商穩定、持久的戰略伙伴關系。圍繞這樣一個目的，制藥企業對商的培訓內容主要應當包括以下幾個方面：

1.制藥企業形象和品牌的推廣

培訓過程中首先應該向商推介的是制藥企業形象、制藥企業的企業文化、制藥企業的人員素質、制藥企業持續發展的保證因素。所有這些，最主要的目的是建立起信任，樹立起信心，這是商培訓的基礎，也是區別于一般競爭者的獨到做法。

在這方面，要恰到好處地運用制藥企業的宣傳手冊、內部刊物、制藥企業在重要媒介上的有關報道、制藥企業的經典營銷案例等等。

2.制藥企業的產品

應著重介紹制藥企業產品研制的技術依托，制藥企業產品的獨到之處，或獨特功效，樹立良好的市場定位，以區別于競爭者及其產品。這時，應著重介紹制藥企業產品的特點、優勢以及能給商帶來的利益，盡可能地避免貶低對手產品而忽視介紹自身產品特色的推介方式，鼓勵商大膽經銷制藥企業的產品。

3.制藥企業的銷售政策

在開展對商的培訓工作之前，一定要做好充分的市場調研工作，了解當地的價格水平，制訂一套針對該區域市場的銷售政策。這方面，制藥企業事業部經理一定要把握好“度”。必要時還應該制訂獎勵政策，如給予時間獎勵、數量總量獎勵、文化獎勵等等。

4.制藥企業的營銷隊伍推介

應著重向商推介制藥企業產品推廣經理是經過良好的培訓，有敬業精神，有專業水準和學術知

識。在推介培訓之前，市場部一定要做好充分的準備，對產品推廣經理進行良好的訓練，市場部經理應指導產品推廣經理對商進行有效的拜訪。一般說來，商在具有敬業精神、訓練有素的產品推廣經理面前是很難拒絕的。

5.制藥企業的支持

應著重向商推介制藥企業的學術支持、推廣支持、管理支持，還包括制藥企業能為商提供的助銷措施、公關運作等等。培養KOL，邀請KOL給商所屬地區VIP講授學術知識，樹立產品的學術性；增加專業領域的市場推廣；給商作專業培訓；作詳細的助銷計劃；招標、醫保等政府關系運作。

6.營銷理念的交流

商面對日益激烈的市場競爭壓力，會十分熱衷于從外界獲取經驗，一般會認真研討這方面的問題。在交流營銷理念的過程中，與商取得更多的一致與認同。

7.醫藥營銷知識，以及醫藥商的自身建設

醫藥商與常規消費品商有很大的不同，他們主要的渠道是特殊的銷售載體---醫院和藥店，常規消費品商不需要掌握一定的產品專業知識，而藥品商起碼也要具備一定的醫學常識。而藥品營銷更是帶有很多的政策限制和特殊性。通過培訓，探討醫藥商自身的發展前景，使服務更規范。惟有這樣才能夠發揮代表自身的優勢，企業要有獎勵有處罰，一個醫院交給了代表，代表是不是用心去

工作。這是非常關鍵的，所以對代表的引導和培訓是很重要的一個環節。

8.市場環境與本地區消費分析以及應對措施

當然，還會有許多內容是商所關心的，比如經營過程中的失誤、教訓、碰到的困難以及化解的辦法；從較低層面上去看，還包括營銷中的實際操作技巧等等。

二、商培訓的主要方式

并非所有的商都值得去做培訓工作，要做好深入的調研工作，選擇真正能作為戰略伙伴的商去做此項工作。必須考慮商有良好的信譽和財務狀況，有較強的區域市場拓展能力，有積極進取的意識，尊重制藥企業的價值觀、關注制藥企業的營銷狀況，有長遠打算，在市場、價格、促銷、付款方式上能理解制藥的意圖，面對新的誘惑能夠把握自己。

在選擇有進取心、合作意識和營銷能力的商前提下，可以運用以下方式對商進行培訓：

1.拜訪洽談式

運用拜訪洽談的形式，和商進行深入的溝通，使商理解制藥的價值觀，了解制藥企業的運作情況和產品情況，了解制藥企業的營銷能力和在業界學術推廣的力度。這種方式要求事先做好充分的準備，準備好資料，列好洽談提綱，做好充分的心理準備，以取得商的認同。洽談的場所最好是在辦公室，其次是宴請場合。

2.演示推廣式

準備好電腦設備，或VCD或幻燈機、電腦筆記本、做PPT等，以及宣傳資料，在商組織下，在會議室向商有關人員推介。這種形式比較正規，容易取得商的信任，但溝通上太拘泥于形式，會有溝通上的困難。同時也可以召集起來進行封閉式培訓或共同探討交流。

3.信函方式

由于現代通信事業的發達，人們越來越懶于寫作，用信函方式介紹企業制藥、推廣制藥企業、交流信息，有時候能起到意想不到的效果。 培訓的對象應該首先考慮商中的主管和主要業務人員，必要時范圍可適當放大，有助于建立業務聯系后利用商來幫助制藥企業解決當地銷售過程中的困難，掃除障礙。

商培訓中要注意的問題

1. 一定要慎重選擇商。選擇比較有自身發展欲望和操作規范的商，制藥企業將對此有一些投入以幫助優秀商共同發展。

2. 一定要有良好的態度。耐心、熱心、友善、信任、慎重承諾，致力于和商在互惠互利上的溝通，讓商感受到企業制藥的價值，感受到制藥企業可能給他帶來的長遠利益。

3. 一定要認真做好調研工作，廣泛收集信息，做好充分的材料和案例準備。

4. 在開展培訓的同時，省區經理一定要勤勉地開展工作，以實際行動來取得商的信任。

5. 培訓一定要從實際出發，講究效果，講究技巧，因人因地而異，切忌書生氣，為培訓而培訓。培訓的根本目的在于提高營銷的業績，起到四兩撥千斤的作用。

第2篇：電商培訓感受范文

把電商網點建進農家院

今天是澠池法院果園法庭、縣委辦、人壽保險公司等包村扶貧單位到澠池縣天池鎮藕池村扶貧到戶的日子，幾家單位共向村里捐贈了電腦、電視及配套辦公桌椅等價值一萬余元的電子商務基礎設備，全力支持村里大興電商工程。看著熱熱鬧鬧的捐贈場面，藕池村的王老漢感慨道：“沒想到，俺們貧困村也有了電子商務這種新玩意，就不知道咱村的粉條能不能借上力啊。”聽了王老漢的話，同行的縣扶貧辦李巖鵬副主任向他和村里的群眾介紹說：“今后的電子商務是發展趨勢啊，有了扶貧單位的設備支持，再加上縣扶貧辦給咱們搞的電商技能培訓，以后你們就只管把地里的東西放到網上，坐家等著掙錢就行啦！”

為讓更多特色農產品上網“觸電”，澠池縣根據實際情況制定了“三個一”任務目標，即培訓一批電子商務從業人員、每個省級貧困村配備一套電子商務基礎設備和每個省級貧困村必須建設至少一個電子商務門店。目前，澠池縣已有68個貧困村建起了電商門店，140余人參加了電子商務技能培訓，地產的朝天椒、大杏、牛心柿等特色農產品紛紛通過電商門店開始上線運營。

新舉措讓老牌電商鳳凰涅

2015年中秋節前的一天，坡頭鄉不召寨村的遠教平臺出現了故障，眼看火紅的花椒收獲在望，往年在“新農村商網”的交易卻因為故障處于停擺，村民們都擠在村委大院里焦急地等著村里給拿個主意。村支書史明朝帶著縣商務局的小劉和縣聯通公司的老王第一時間趕來。經過幾個小時的線路搶修，平臺功能恢復了，小劉馬上通過平臺銷售信息，按照鄉親們的意愿把全村的貨源進行一次性。一個月后，來自各地的客商在花椒采摘還未結束的時候就已經搶駐該村，村里產出的花椒一下子就賣個精光。

近年來，澠池縣委組織部積極與縣商務局溝通協調，積極搭建縣農產品流通平臺助推農民增收致富。2013年，澠池縣被中央組織部黨員教育中心、商務部確定為全國依托黨員干部現代遠程教育網絡開展農村商務信息服務試點縣。在各類電商平臺蜂擁之下，“新農村商網”運行多年，通過遠教平臺供求信息成長為遠教+電商的O2O的交易平臺，發展后勁十足。僅在2015年冬季農產品交易會期間，網站便采集到涉農協會、合作社、種養大戶等298家商戶的信息，涉及產品20余種，累計供求信息304條，總成交額1672萬元，有效地幫助了農民脫貧致富。

“智慧黨建”

把致富信息裝進口袋里

2016年春節前，在澠池縣聯通公司的會議室里，省里來的專家正在對全縣150余名試點村村干部進行“智慧黨建”手機客戶端操作培訓，利用投影儀，從開機進入客戶端開始直至退出，一步一講解，讓操作全過程實景再現，使入網群眾能夠盡快上手。要問“智慧黨建”給群眾帶來了什么，南昌村村民姚正林感受頗深：“通過‘智慧黨建’平臺上的學習，我解決了蔬菜大棚在種植過程中蟲害、防凍等技術難題，現在種植的青椒、西紅柿等蔬菜已經開始售賣啦。”村民王軍治也感慨道：“簡直太方便了，走到哪都能瞅一眼收購信息。前幾天還通過手機聯系到了一名湖南的辣椒收購商，收了我5000多斤辣椒呢！”

第3篇：電商培訓感受范文

2007年6月10日，我應貴州西洋復合肥有限公司的邀請，專程飛往貴陽，會見了西洋肥業高層負責人和人力資源部總監孫宏斌先生，雙方就企業營銷培訓事宜做了初步的交流，在交流過程中，孫總監希望我能在本月下旬公司召開的全國銷售工作總結大會上為全公司的銷售人員做兩天的培訓。西洋肥業的營銷人員有一個明顯的特征，雖然他們整體文化水平不高，平均年齡也偏大，但他們在市場上的實際銷售能力卻非常強，就整個化肥行業來說，西洋肥業的銷售人員是銷售能力最強的，經常有其它品牌的企業挖西洋的銷售人員。面對這樣一群在市場上南征北戰的一線人員，公司也非常舍得在培訓上的投入，最近一兩年，公司也邀請了北京、深圳和上海的一些培訓老師，為這些銷售精英做過不少培訓。但由于講師的課程設置不符合銷售人員的特性，導致很多高級培訓講師的培訓吸引不了營銷人員，效果很不理想，老師在臺上講的很累，學員在下面聽的受罪。

孫總介紹說，以前的培訓效果很不理想，尤其是銷售人員更是沒感覺，在培訓現場，甚至還發生了老師在臺上講，后排的學員干脆睡覺了，不睡覺的也干脆打撲克來打發時間。

這不是培訓講師水平問題，孫總解釋說，而是這些聽課的學員太特殊了，講師也難講，因為講太高深的營銷理論，他們聽不懂，講粗淺通俗一點的，又對他們的銷售業務起不到幫助作用，他們自己聽著也會沒感覺。

我聽明白了孫總監的意思，他是希望我能給予這些特殊人群上一堂具有實戰作用，又能吸引他們興趣的培訓課，而且，不能涉及太深奧的專業，講課風格和講課形式也不能過于死板，最好結合他們實際的銷售工作，給他們一些最實際的幫助和指導，具體講授的課程內容完全由我們自己來設計。我當即答應了這個要求，并承諾2天后提供一份詳細的培訓課程大綱給他。

我從事營銷咨詢以來，曾經為36家企業提供過40多場的營銷培訓，但這一次的培訓，我預感到沒這么簡單。我本身就是銷售出身，太了解戰斗在市場一線的營銷人員了，他們常年南征北戰，已經養成了愛動厭靜的性格，如果僅僅是提供一種填鴨灌輸式的培訓，肯定不會有效果，而不講授一點知識，又無法促使他們的專業進步，同時肥業營銷人員的整體文化水平低，因為他們常年與農民打交道，總認為不需要太高的學歷，所以對求知的欲望也不是太強烈，因為他們也很清楚，靠一次兩次的培訓，根本不能立刻改變他們的現狀。而目前的講師培訓，基本上都犯有一個相同的錯誤，就是拼命想把自己的知識和經驗灌輸給學員，甚至有些講師以為自己聲名顯赫，課程熟悉，就趾高氣揚地隨意忽悠了事，就象明星出場一樣。

課程策劃

我想起周星弛電影《逃學威龍》里的一個情節，一群學生被歹徒劫持，周星星帶著幾個平時討厭讀書的學生準備營救，但這些頑皮的學生非常黑怕，周星星為了讓他們壯起膽來配合他的營救計劃，就跟他們一起想辦法：

電影中的周星星，是一個臥底的警察，他自己也是非常的討厭讀書，所以他非常了解跟他同樣厭學的學生，所以，就就讓學生配合他，以玩游戲的方式，跟歹徒進行戰斗以營救被劫持的學生和老師。

肥業的銷售人員，如同這些害怕讀書的學生，如果我站在臺上認真的講課，他們絕對不會在臺上認真地聽課，我必須給他們提供一種帶有趣味性和參與性的互動式培訓，以使他們忘記時間以及封閉在會議室里的沉悶感覺，從而使兩天的培訓效果真正地顯示出來。

培訓也需要策劃，這是我多年培訓生涯的一個獨特感悟。

西洋復合肥公司是中國復合肥行業的老牌企業，在市場上有著深厚的品牌基礎，每年的銷售額超過20個億。而這個不俗的業績，正是由那些文化水平不高、平均年齡偏大的營銷人員所創造的，我決定給這群優秀業績創造者——西洋肥業的銷售人員一個盡情“玩”的機會，我想把培訓的目標鑲嵌在“趣味娛樂”之中，在不知不覺中接受我想灌輸給他們的營銷知識。

我立刻按照自己策劃好的培訓方式和內容，設計了一個課程大綱，發給了孫總。很快，對方來了電話，非常贊同我的這個培訓課程設計。讓我按這個計劃執行，隨后我就開始了緊張的備課，因為從接受任務到培訓實施，這中間只有一周的時間。

兩天的課程，如果我一個人講，學員就會有審美疲勞，我一個人的精力也很難支撐，所以，我特意邀請了我的同事精銳縱橫酒水事業部總經理趙義祥老師來配合開講半天，趙老師有著豐富的成功學培訓講演，我希望他能結合自己的特長，給培訓現場制造一點互動的氛圍。

我深知，培訓如果僅僅只是停留在單純的互動上是遠遠不夠的，因為互動不是目的，是手段，通常都是為了打破培訓氛圍的沉悶。既然是培訓，我們總得提供一點貨真價實的知識信息和專業技能給學員，所以，在設計互動課程時，我特意添加了諸如“營銷腦筋急轉彎、營銷幽默故事、精彩營銷電影和搞笑營銷游戲等節目。兩天的課程結構是這樣的：10%的理論+20%的案例+20%的聽營銷故事回答問題+20%的看影視片回答問題+10%的營銷智力競賽+10%的游戲和10%的市場銷售現場模擬秀課程。我的目的很明顯，就是想作一次大膽的嘗試，將營銷培訓娛樂化，創造一種全新的營銷培訓模式！

培訓實施

按照培訓策劃的安排，6月18日上午，我開講了第一課，因為是第一課，學員總體來說精神會相對集中，同時還有些新鮮感，所以，我設計了兩個部分，第一部分我硬著頭皮，在課程里塞入一些硬性的營銷理論，為明天的PK競賽進行預熱，同時把這些理論通過講故事的手法演繹出來，譬如渠道管理、經銷商洽談、銷售溝通和品牌傳播等等，同時設計了一些淺顯的測試題，讓他們當場回答或者引起思考。第二部分我結合自己在培訓前對復合肥行業的了解和思考，對整個復合肥行業的營銷手段和銷售人員的現狀與發展進行了剖析，同時公開了我策劃的幾個精典成功案例，由于這些話題涉及到自身發展，學員們聽的還算認真，盡管我這第一課的課程安排，互動性相對少了一些。

下午的課程有趙老師主持，趙老師既不講營銷理論，也不講營銷案例，干脆直接進入互動，把一套成功激勵培訓的手法全部搬到培訓現場，在一片熱鬧的氛圍中結束了第一天的培訓。

晚上，我抽空咨詢了一些學員和干部，大家反映一般，認為：上午的課程雖然精彩，但互動太少，講的成分多了點；下午雖然熱鬧，但新鮮感不強。

這個粗淺的信息反饋，使我對明天的培訓課程有了新的想法。我花了兩個小時，連夜把第二天的課程做了部分修改。

6月19日，這是關鍵的一天，我決定把這一天，設計成一個完全不同的培訓體驗，給在座的500名營銷人員一個全新的感受。

上午的課程，是從評選PK小組開始的，我讓臺下500名銷售人員，分別從自己的片區推薦出20個志愿者上臺，分成四組，每個組為自己起了一個響亮的名稱，并創意了一個廣告口號，四個小組一一亮相（高呼自己的組名，并喊出自己的口號），使全場氣氛達到，因為這四個組在喊口號時出現了不協調的聲音，所以大家覺得很搞笑。

一切準備完畢，最先開始的是精彩的營銷故事，每一個故事后面，都會有一兩個問題，四個小組輪流回答，臺下觀眾可以搶答。

除了精彩幽默的故事以外，我還在課程中間設計“看電影，回答問題”的看片節目，問題不太難，但都涉及到昨天我講的營銷理論，除了臺上PK組回答踴躍外，臺下搶答的人員更多，我都給了大家一個機會，每一個回答問題的人，無論對和錯都有獎品，因為我的目的是讓大家參與。

課程的第三個內容是“營銷急轉彎”，有問題競答和填寫問卷兩部分，依然分臺上小組PK和臺下聽眾搶答，這一次，由于有了前兩個內容的經驗，臺下參與者更是踴躍，輪不到上場的人更是急紅了眼，我盡量照顧到后面的學員，竭力提供更多學員的參與機會。場上效果令人滿意。

我在課程的最后，設計了一個銷售人員拜訪經銷商的現場模擬秀，模擬秀的目標，要求每一位參賽者，必須依靠自己的力量，促使扮演經銷商的公司干部，無理由的成交。而模擬秀的參賽者，完全是由臺下觀眾推薦產生，同時由于扮演經銷商的干部，百般刁難銷售人員，這一問一答的智慧較量過程，由于是當中表演，加上面對的是自己的領導，選手們過分緊張，造成很多人未能按照規范的流程演繹，甚至出現了語言顛倒、成熟亂套的現象，參賽者的如此搞笑，使得臺上臺下熱鬧非凡，后面的學員，因為視線影響，干脆紛紛站立起來，有的甚至站在凳子上觀看臺上表演，一時場內效果空前。

課程中的一些小游戲和營銷應用題，也發揮了很大的現場效果，如“看誰寫的快”游戲，四個PK小組20人，幾乎全軍覆沒，僅有一個選手安靜勝出，另外19個選手，被白紙上的指示題弄得手忙腳亂，最后對著卷子一片茫然不知所措的樣子，令臺下觀眾哄堂大笑……

為了顯示PK效果，我還讓公司管理層的六位干部，擔當本次PK大賽的評委，給每個PK小組及其成員的發言和競賽結果進行評分，評委的參與和評分結果，同時，我故意把各個小組的分數在白板上公開，以增強各個小組及其所屬片區營銷人員的好勝性。

這個內容眾多、形式多樣同時趣味性和互動性極強的培訓課程，完全顛覆了你聽我講的傳統培訓模式，令全場500多位營銷人員，猶如置身于“超級女生”PK現場，真是“懸念頓生、迭起，群情激奮、搞笑連連……”，而作為講師的我，完全不是在臺上講課，而是手拿話筒滿場奔跑，從更大意義上說，我已經成為一個綜藝節目的主持人而不是個講課老師了。我的助手，美麗的高曉娜小姐更是忙不疊在場內跑來跑去，一會遞話筒，一會送獎品、一會拍照、一會錄象……

培訓在一個感人的團隊故事中接近尾聲，當我大聲宣布，本次培訓結束，謝謝大家的配合時，全場掌聲雷動，一副意猶未盡的樣子。令我這個培訓講師非常感動的是，集團公司的老板周總，竟然默默地坐在學員中，聽完了整個課程！

培訓后的啟示

最近幾年，我一直在咨詢之余接受一些企業的培訓業務，去年，我曾經為一家年銷售5個億的民營企業做過一次連續三天的咨詢式培訓，當時為了營造培訓現場的氛圍，我開始在課程中添加趣味元素，而今天西洋肥業的互動培訓，更是把培訓的“場效應”發揮到了極致！

晚上，我還在跟管理層一起吃飯時，我的手機就開始響個不停，原來全是今天聽課的營銷人員打給我的，不少人還給我發來了短信，談了自己的感想，明確表示想跟我交朋友！集團公司的領導周總一行也高度贊揚了我們的培訓，認為我們的培訓確實顛覆了傳統的培訓模式，無論是現場氣氛還是受益程度，都是與以前的培訓所無法比擬的，效果就是硬道理。

這么高的贊譽，對我這個并非專職的培訓講師來說，真的是一種至高的榮譽，我自己也覺得這樣的培訓確實值得推廣，結合本次培訓，有四個感受很深刻：

第一個感受是，主持這樣的培訓真累！！！這次培訓后，我的嗓子完全啞了，而且第二天就發高燒，在床上躺了一天！當然，培訓前的緊張備課，也是導致身體累倒的一個原因。

第二個感受是，任何培訓，必須要事先策劃，收集聽課者的基本情況，了解他們的真實需求和性格特征，針對性地設計課程。同時培訓實施前，培訓主持與助手以及現場評委人員的配合，必須演練，達到配合默契，現場才有條不紊。

第4篇：電商培訓感受范文

加快發展農村合作社電子商務，既是踐行為農服務宗旨、拓展服務領域、提升服務功能的重要陣地，也是順應商業模式及消費模式深刻變革、實現傳統經營網絡轉型升級的迫切需要。近年來，以電子商務為主要方式的現代流通發展迅猛，為順應“互聯網+”的發展趨勢，農村應轉變思路，積極發展農村電子商務工作。

一、鄉鎮農村電商的基本現狀

1、要加快發展電子商務服務平臺。鄉鎮農村電子商務工作起步晚，人才缺乏，任務重，壓力大，各級應從實際出發，始終把發展農村電子商務工作作為一項重要工作來予以推進，通過項目支撐，爭取資金扶持，充分利用好國家政策，整合各種資源大力支持電子商務發展。1、建設鎮級電子商務綜合服務站。目前，我鎮已租賃1000平方米的辦公場所免費提供給相關企業或電商人士使用，以此來帶動周邊其他村莊開展電子商務平臺建設，通過以點帶面的方式逐步推進全鎮電子商務平臺建設的速度。

2、要積極發展物流配送等基礎設施。我鎮電子商務基礎差，底子薄，為發展電子商務，積極尋找合作者，擬與黑鋒物流公司合作建設鎮級電子商務服務中心。以該公司為龍頭，積極引導農村合作社開展自身電子商務平臺建設，組織自身合作社的產品通過線上與線下模式進行銷售，不斷擴大銷售領域，推動地方特色農業經濟發展。

3、爭取落實電子商務扶持有關政策。根據魯政發[2016]13號《山東省人民政府關于加快電子商務發展的意見》文件要求，并結合實際，鎮里積極幫助爭取政策、資金支持，讓經營者切實感受到鎮黨委政府的溫暖，得到實實在在的利益，同時將發展的成果惠及更多群眾，不斷推動農村電子商務快速發展。

二、鄉鎮農村電商發展存在的問題

1、扶持力度不大。對電商企業扶持力度不大，企業建設初期贏利能力差形成推進緩慢，項目后期跟進資金缺口大。

2、專業人才短缺。可以說人才決定電商成敗，懂電商的人有，懂農村的人也有，既懂農村又懂電商的人稀缺，能熟練掌握電商的人員也很難在短時間里培養到位。

3、物流體系不夠完善。目前，鎮內物流企業數量少、規模小，服務能力不足，物流技術水平不高，投入不足，解決農產品“最初一公里”和農村快遞“最后一公里”配送力度需要加大。

三、對策及建議

1、積極爭取項目資金，加大對電子商務企業的支持、扶持力度，降低企業風險，培育壯大電子商務企業；

2、強化農民合作社電商人才培訓。加大農村電子商務技能培訓力度，將電子商務培訓納入農村實用人才建設體系和就業創業培訓體系。每年供銷社牽頭組織我市農民合作社相關人員參加電子商務及實戰培訓；

3、完善農村商貿物流體系。提升農村物流水平，需要良好的基礎設施的支撐，公路運輸是廣大農村地區最基本的運輸方式。要加快農村客貨場站基礎設施建設，大力發展農村客運，努力提高農村客運網絡的通達深度和覆蓋密度。完善物流配套設施，完善農村配送服務體系，大力發展商貿冷鏈物流。

4、實施農特產品品牌戰略。大力支持農副產品注冊商標，并整合現有農產品品牌，引導農民規范使用農產品商標，加大對農產品商標的保護力度，推行農產品標準化，加強品牌宣傳力度，提高了農特產品的知名度、附加值和競爭力。積極開展特色農產品文化創意設計，通過“互聯網+農業”打造特色農產品網銷平臺，鼓勵開展網上促銷推廣。

第5篇：電商培訓感受范文

本次培訓，無論是企業還是網商都無私奉獻了自己企業的基本做法。對于廠家來說怎么樣管好電子商務這個新渠道，按照什么樣的思路來管理經營這個渠道，培訓班中講師的授課讓參會的學員切實感受到大企業在戰略思路上是清浙的，有很多思路值得那些剛剛做的，或是還沒有做的中小制造商思考。另外對于參加培訓的商和零售商學員，通過培訓也要考慮到下一步應該如何拓展，商做電子商務，不管是開網店或是自建B2C商城，從本質上講還是品牌商，如果不掌握上游的動向，很難做好電子商務。而本次培訓班給學員很多方向性的啟發。本期為讀者展示電子商務培訓班的精彩瞬間概況。

電子商務之管理診脈

講師：楊志　美的日電集團

目前對于讓廠家即愛又恨的電子商務新渠道，其廣闊的市場空間和存在的各種問題考驗著傳統家電企業。楊志老師為大家分析了企業和渠道應該是一種什么樣的關系。企業的渠道風險在哪里?企業的應對思路是怎樣的?是渠道、產品、品牌、組織差異化還是整合市場管理，建立大渠道大一統?市場管理的具體手段都有哪些?如何“堵”、“管”、“疏”。對于新渠道出現的若干現實問題都是什么?渠道模式和組織設計指導原則等。

B2C家電渠道分析和價格管理

講師：左英杰　新七天電器網

針對電子商務渠道價格從一線城市貫穿至二三線城市的問題，應對手段有如下幾種；一種是產品規劃和區隔，二是采用區域對接進行分區的商品和價格管理，三是電子商務平臺主動進行區域價格管理。但是這些可能都不能起到根本性的作用，左老師認為隨著新渠道的成熟，對價格的過分追逐將會慢慢得到抑制，電子商務渠道最終在利潤上的要求也會使其回到理性的價格競爭和管理上，所以新舊的磨合一定是激烈的，而平衡的取得一定是需要時間作為最后手段的。

淘寶類平臺之亂價及竄貨解決方案

講師：傅老教　《現代家電》雜志社

對于來勢洶洶的電子商務，很多廠商重視程度重視不夠，傅教智老師認為，從本質上來講說，將電子商務作為一個新的渠道來看待是遠遠不夠的，而是應該作為一個新市場來對待，而做電子商務本質上是在做新的市場。而對于目前管理難度較大的淘寶上臺，傅老師給大的介紹了相應該解決方案：首先廠商之間要做好利益分配，第二是要控制價格，授權網上的專營店或者專賣店，管控好全國網上產品的銷售價格；三是要鼓勵和扶持區域的商，開辟本地區的網上專賣店。四是做好商運作電子商務方面的培訓，提升他們對于電子商務市場的操作能力和操作水平；五是要科學有效地管理好竄貨；六是要做好產品的設計表述，產品出樣的標準化管理。

家電渠道商如何玩賺電子商務

講師：包文清　廣州易積網絡科技有限公司

傳統廠商進入電子商務領域首先應該有一個明確的定位，是要做生意，還是要做企業?定位的差異將會決定傳統廠商進入電子商務領域后的市場操作以及組織架框。電商經濟本質上是流量經濟、入口經濟、口碑經濟。包文清老師為學員講解了電商與傳統渠道商在運作上的差異在哪里?電子商務需要的服務是什么樣的?電商企業需要什么樣的組織架構?電商需要做哪些經營活動才能達到目標?電商需要哪些決策才能實現績效目標?電商必須和誰合作才能創造關鍵價值等。同時對于如何獲取更多流量資源、如何制定產品策略并提高其視覺體驗、如何實現商流、物流的高度整合與一體化?等等電商最核心的經營活動進行了詳細的講解。

家電電子商務精準營銷實務

講師：姜崇欽　北京明遠佳信科技有限公司

電子商務需要各環節的精準化操作，目前家電物流環節在網銷中的成本占比非常高。姜崇欽老師為學員介紹了電子商務在物流環節應該如何進行有效的管理，電子商務的倉儲管理與傳統廠商有哪些區域，如自建倉儲應注意哪些事項?在產品包裝運輸環節如何有效減少風險。目前電商的快遞成本是怎樣的狀況?如何做好網絡銷售的售后服務管理，售后服務標準的制定，前臺的服務如何進行標準化展示等。另外還著重為學員講解了數據營銷工作，如店銷基礎數據工具，行業基礎數據工具及深入數據挖掘工作的應用。

網絡團購實戰分享一家裝類家電產品網購及團購特點分析

講師：趙永軍　北京美聯信科技發展有限公司

對于熱水器、煙灶等家電產品，似乎網上銷售不太好操作做，因為涉及到前期設計、選型、安裝等問題。而網絡團購就是非常適合此類產品操作的一類電子商務渠道。趙永軍老師為學員介紹了網絡團購渠道的現狀及對家電行業的啟示。適合家電產品團購形式有哪些?有什么樣的特點?在操作網絡團購時如何選產品?如何定價格策略等。并且與大家分析了綜合團購會、工廠參觀團購、總裁簽售團購、店慶團購、專賣店開業團購等成功案例。

操作團購渠道體驗分享

第6篇：電商培訓感受范文

于是你采取了諸如促銷、返利或降價等措施。但不久后，你就又發現銷售人員依然在重復這兩句話。時間一長，你會以為這不過是他們的借口或托詞。

于是客戶說客戶的，業務員說業務員的，企業做企業的，你逐漸聽之任之。

乍一看，這是件很普通的小事，其實是企業營銷的大事。可以說，能解決“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題，就解決了銷售的根本問題。

從事營銷數載，筆者悟出這樣一個道理：銷售就是要為客戶提供三大利益，即物質利益、過程利益及關系利益。

所謂物質利益，即客戶(指中間商、零售商)賣我們的產品是要賺錢的。這是最基礎的利益也是比較低級的利益。而過程利益就是指在與客戶接觸過程中給客戶帶來新的理念、新的方法，是授予“漁”而非給予“魚”，這是中等層次的利益。最高層次的利益是關系利益，就是我們要使客戶經銷我們的產品和服務時能賺到其他更多的錢；或者是一種精神、思想上的滿足，價值得到體現，或具有成就感。

上述難題的出現，就是因為企業在和客戶的接觸過程中，只停留在了物質利益層面，而忽略了后兩個利益的過渡與提升。

一、關于過程利益

例1： 筆者擔任某企業營銷副總的時候曾去山東開拓市場，當時組織山東省的經銷商在青島開會，筆者發現來自煙臺的一位姓盛的經銷商很受大家尊重。一調查，原來這位經銷商年銷售額過億，規模做得很大，企業經營很成功。會后不久筆者就打電話給他，請他把營銷人員組織起來，筆者將專程去煙臺為他的公司進行為期兩天一晚的免費營銷培訓。盟老板高興得不得了，連說了好幾聲“好!好!好”!盛老板安排公司所有的員工都參會了。培訓結束后，筆者要去德州，結果奇跡出現了，這位盛老板親自開他的專車送筆者前往，大家知道德州距煙臺至少五百公里以上。到了德州，這里的經銷商愣了：“這位劉總是何方‘神圣’?由我們省里最大的經銷商親自開車不遠千里送過來!”接著說：“劉總，我們的貨款已經準備好了，并準備再次大量訂貨。”筆者說：“我過來不是要貸款和訂貨的，而是看你們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我幫助解決的，銷售人員是否需要我來做個免費培訓什么的?”培訓結束后，經銷商也從“劉總”改口為“劉老師”。筆者就是靠這樣輪番地為經銷商提供培訓和輔導，幫助經銷商解決銷售和管理難題，實現了銷售業績翻番式的增長。并且，所到之處，也幾乎聽不到“價格高”、“不賺錢”這兩句口頭禪。“學生”怎么能與“老師”討價還價、嫌賺錢多或少的?

例2： 湖南科力元高技術有限公司是中國一家實力強大的電池供應商，技術在業內處于領先地位，其客戶多為電動工具、玩具、草坪燈等類型生產企業。雖然說科力元為客戶提供的電池是合格產品，但是客戶還是要對其提供的產品以及其他電池供應商提供的產品進行檢測和把關，而這些客戶對如何檢測電池以及配備哪些檢測設備并不是行家里手。科力元一方面為客戶提供成套電池檢測設備，另一方面，對客戶進行培訓指導，直至其全面掌握了檢測技術。在短短的5年時間里，科力元一直本著讓“客戶終身受益”的理念，實質性地幫助客戶提升了其自身很難掌握的專業經營技能，從而超越了價格戰，在業內創建了持久的競爭優勢。

在當前，不管什么行業，都還存在一個共性的課題，那就是大多的經銷商和零售商都面臨觀念更新、營銷和管理水平需要極大提升，需要很好地解決企業穩健經營和快速發展的問題。可以大膽地預見，哪家企業為經銷商和零售商解決了上述難題，解決得好，或者說哪家企業為客戶提供的過程利益越多，經銷商和零售商就越心甘情愿地賣哪家的產品，就越推崇哪家企業。

二、關于關系利益

例1：大家都知道世界汽車推銷大王喬吉?拉德每個月派發名片1萬多張的故事。有些人拿了喬吉?拉德的名片，到了要買車的時候就給他打電話。他們買了車后逢人就問：“你的這輛雪佛萊是在哪里買的?”當聽到回答說是在某某專營店買的時，他們就趾高氣揚地拍著胸脯說：“我的這輛雪佛萊是世界汽車推銷大王喬吉?拉德先生親自賣給我的。”這是很有意思的現象。筆者曾邀請過寶潔公司山西省的最大分銷商山西八同實業集團公司董事長樊曉軍先生講過課，他有句話一直刻印在我腦海里：“我是寶潔在山西省的總分銷!”他說這句話的時候鏗鏘有力、擲地有聲。我想這句話的潛臺詞就是：我賣的是世界一流的產品、一流的品牌，賣的是最高品質和質量，賣的是最好信譽，我是最棒的……

我們的營銷過程要使客戶深深感到他賣的和買的是正宗的，是一流的，是最優秀的品質和品牌，讓客戶深深認識和體會到他們因買和賣我們的產品和品牌而感到無比驕傲和自豪。一個為客戶所認同、認可、欣賞及愛戴的產品和品牌，客戶是不會說也不可能說“價格高”和“不賺錢”的。

你不一定是名牌，關鍵是你能否通過理念與客戶建立某種關系利益。如說起非常可樂，我們立即想到“中國人自己的可樂”這句話。非常可樂之所以取得巨大成功，在中國的銷售量超過可口可樂，我認為一個很重要的原因就是非常可樂通過“自己的”與每個客戶和消費者建立了“關系”，把每個中國人愛國、自強自立以及不甘落后的民族情結激發出來。“自己的是優先要買的”，“自己的就是最好的”，同時也發出一個重要暗示：“自己的不好也沒關系。”客戶和消費者一旦建立這種消費理念，企業的市場表現肯定是所向披靡。這種關系是微妙的，但也是絕對存在的。

例2：光大依波表以前所開展的銷售只是在銷售商品，從2002年底全面推行顧問式銷售后，銷售人員所售出的除有能打動人心的親情式服務以外，還提供了專家銷售服務。一天下午，一對中年夫婦來到武漢分公司專銷員小周的柜臺前。

“歡迎光臨依波專柜，兩位看什么類型的表，我可以幫您介紹一下?”小周上前熱情地招呼道。“我們想給年紀大的人買塊表。”兩位邊看邊回答。“您是送給父親嗎?”這對夫婦點點頭。小周快速地拿出新款147系列，這時女士的目光停留在灰色底盤的表上，小周看出她比較滿意這種顏色的表面，而且對小周所介紹表款的特點也很中意，于是小周進一步問她：“您知道，上年紀的人眼睛可能不好，不知道您父親的視力怎樣?”小周停頓了一下，“如果老人眼神不錯那么選灰色是不錯的選擇，因為這種色澤給人的感覺是有深度、有品位。不過，一般上年紀的人由于視力不是太好，多半選擇白色底盤，那樣看起來不會太費力，您認為呢?”一時的沉默，“我也不知道選哪種顏色了，兩種都不錯。”女士猶豫著。“沒關系，我推薦您送最保守的一種――白色，這樣看起來既清晰又明快而且一目了然，選擇的機會也大些。如果老人不喜歡再來換顏色也不遲，您說行嗎?”“好，就聽你的推薦，白色越看越耐看，我想這個顏色會適合他的。”就這樣，這筆銷售成交了。

第7篇：電商培訓感受范文

農村電商的市場空間計算是不對的

很多文章引用的數據都是官方的數字，基本上都是在說農村人口占全國總人口的一半還多，而網民人數卻只有一億多，幾個數字一合計得出來農村電商有四五個億的市場空間。艾瑞克只能說你們真的太樂觀了。

其實很多官方的數字是不準確的，最直接的反映就是就業率和失業率，統計結果和實際結果是相差很大的。很多時候統計結果顯示出來的東西，是與現實完全相背離的。那么到底農村電商的市場空間有多少呢？這里用一個小鎮作為實例，來好好說一說這些。

這是一個位于安徽和江西交界處的一個小鎮，十多年前是一個鄉，后來升級為了鎮。全鎮總人口大約三萬到四萬，年輕人80%都在外地務工，剩下的一部分年輕人要么在家開店，要么在鎮上工廠上班，還有一些做小工的。

這個小鎮城市化水平還算是比較好的，家家戶戶用得也都是自來水，幾乎沒有人再去打井取水了。以這個小鎮做為樣本，是因為這里是艾瑞克的故鄉，所以對人口結構和教化上網的可能性有最直觀的感受。

剛才說了這個小鎮大半的年輕人都在外務工，剩下的留在家鄉的人口大約在兩萬左右，這兩萬左在的人口，就是各路專家口中的未來C端的市場空間。而這兩萬里，老人(50歲以上)和孩子(15歲以下)又占去了一半。這部分人口里，老人是不可能成為上網增長人口的，孩子們也只能隨著年齡的上升，而呈緩慢上升。

為什么老人不可能成為上網增長人口？

·第一、是因為這些老人基本不識字，也許有人覺得不可思議，不識字的人有但是怎么可能有這么多，但是艾瑞克想說確實有這么多。

·第二、就算識字的老人，思維也基本遲純了，想要教會他們上網的可能性幾乎為零。這里不是貶底老人的學習能力，而是想說，農村的環境結構和城市是完全不同的，50多歲的城市老人和農村老人，他們的心理年齡起碼是差了二十歲的，因為農村生活相對單調，加上文化的封閉，他們思維的固化程度會比較高。如果有人不相信的話，可以下潛到任意一個鄉鎮的銀行去待一天就知道了。

在鄉鎮的銀行里，經常可以看到取款的老人和銀行工作人員兩邊隔著玻璃對喊，雞同鴨講的是一地雞毛。這些老人一大半都是記不得自己的取款密碼的，所以銀行里一般都只給他們設置一個單位數的密碼，這樣方便他們取款，還有一部分實在記不住的就刻章。

同樣的事情還有手機號碼的記憶。這部分老人幾乎是沒有人能記住自己的手機號的，都是拿一張紙記上，或者在手機殼后面貼上一個便簽條，上面寫上自己的號碼。經常是忘了號碼手機又欠費的情況下，直接跑到交費點把手機扔給營業員，說幫查下手機號，這就想當于上街隨便拉一個人過來讓猜名字。

同樣是記憶手機號的事情，還發生在30歲到50歲人群里。你沒看錯這部分人應該是正值壯年，但是同樣是記不住自己手機號的，同樣記不住的還有QQ、微信的帳號和密碼。這個小鎮微信的普及不高，全鎮去掉在外務工的，留鄉人口中使用微信的人不到一百(包含年輕人)。他們的QQ和微信都是當地營業員給他們申請的，換了手機他們就不知道自己的密碼了，因為根本就沒記住過。

為什么說孩子增長會很慢？

這個國家統計數據里也有顯示的，10歲以下的上網人口年增長不到10%。農村15歲以下的孩子手機普及率不高，有也是功能手機，家長很少會給他們買智能手機。倒不是說買不起，更多的是防止孩子沉迷于游戲，這里主要是教育問題，家長們基本上是像防早戀一樣防上網。

培訓上網的可能性不高或成本非常高昂

很多企業在制定農村電商的戰略中，都有一個部分就是設立營業點，指導和培訓農村人口上網和網購，艾瑞克只能說設想很美好，這就好比說加重刑罰就沒人犯罪了一樣。

銀行卡、手機號、QQ及微信等細節告訴你，想要培訓上網網購這事可能性不大。這里沒有貶底農村人智商的意思，艾瑞克本身就是在這個小鎮上出身的，所以才能這么了解。之所以這么說，只是在陳述一個簡單事實。

而且這一切無關乎智商，在傳統產業方面，這些人個頂個的厲害。這里主要講的是文化的差異性，他們幾十年生活在一個沒有網絡的世界里，對于他們來說我們所習慣的一切都像是另一個世界的產物。簡單的上網看看電視聊天打牌或許還行。對于我們來說使用任何一個APP都是裝上就會用的。但是對于完全不懂網絡的他們，每一個APP的使用都需要一個學習過程，就像一門學科一樣。

最早互聯網從業的先驅們可以感受到，在計算機剛出現的時候，甚至還要考一個計算機操作證之類的東西，那個時候打字員還是一個很吃香的工種。這一切都是因為文化的封閉導致的結果。我們認為理所當然一看就該會的，對于農村人口來說不亞于學習一門學科。

對于我們來說QQ、微信和陌陌這些軟件，操作大同小異，但是對于他們來說全都是不一樣的，換了一個就不會用了。這不光在農村里，就是在城市里也是一樣，跨行業的學習成本是很高的。艾瑞克以前有個朋友，從上網到現在，就會用一個QQ和PPS，你讓她下載這兩個軟件分分鐘搞定，換了別的軟件就完全不知道什么弄了。

在他們已知的領域里他們是大牛是專家，但是換到別的行業，就會顯得非常笨拙。人隨著年齡的增長接收和學習新事物的能力會持續下降，理解起來也會越來越廢勁。

還有一部分年輕人是不需要教育的

有人說農村不是還有不少年輕人么，艾瑞克告訴你，他們早就已經是網購大軍的一部分了，不需要你教育。這個小鎮目前有三家做快遞業務的店鋪，但是有些一家接好幾個快遞的業務，目前除了申通其他快遞都能到這邊。實際上申通以前也有，后來那家老板換了。

這些快遞點每天都會接受大量的快件，堆滿了一屋子。那些留鄉的年輕人根本不需要你來培訓和教育的，他們早就已經是資深的網民了。

當然不可能所有人都不可能教化，但是比例會非常低，去掉年輕人剩下的人口中，能通過培訓轉化的網購人群不到20%。去掉已知的網民和可教育的網民，剩下的就是讀書的孩子，他們會逐漸成為互聯網原住民，但是暫時是不具備購買力的。

在他們高中畢業后都還在接受家里的供養，畢業后就會融入大城市的社會環境里，所以他們最后會成為各大電商城市戰略的潛在客戶，反而不是農村市場的客戶，當然會有一部分留鄉的，但是比例不高。

農村電商不在刷墻而在生態建設

所以在艾瑞克看來，農村電商的發展，重心不在C端，而是在B端。重點不在于讓他們買什么，而在于幫助他們賣出去什么。當然C端市場肯定還是有，但是沒有外界說的那么夸張，有幾個億的市場空間。

農村電商最好的發展就是結合當地特色，將當城的特產賣出去，幫助農民致富增收。而且由于培訓的成本是很高的，所以在前期可能還得采取由代銷的模式。就是尋找懂網絡的人才去建立地方電商平臺，然后將山里的特產賣出去。

通過一段時間的培育，農村人口熟悉了網絡操作，才有可能轉化為網商，進而帶動C端的發展。然而事實上無論是B端還是C端的發展，都是需要很長時間的過渡的，需要等年輕人漸漸成為主流后，才有可能發展起來。

事實上各地的淘寶村大部分還是以年輕人為主導的，多數是返鄉的年輕人或中年人創辦的，還有很多是各地的年輕人集中跑到一個特產聞名的地方，然后發展起來的。所以農村電商目前的側重點還是在于生態建設和占位，需要電商企業投入一定的成本去培育市場，這實際上是一項民生工程，短期內是無法盈利的。

農村特產農產品市場其實已經是紅海了

第8篇：電商培訓感受范文

這是2008年下半年至今的IT分銷現狀。“不僅IBM、HP、Dell如此,整個服務器行業已經從以前的‘暴利’變成了現在的‘暴力’。” 神州數碼商用本部IBM商用事業部總經理裴勇如此形容目前的服務器分銷現狀。

7月10日,裴勇在青島說,神州數碼需要改變,下游渠道商更需要改變。“是到了革命的時候了!”

篩選須情投意合

7月10日,神州數碼宣布與IBM、微軟聯合成立商用解決方案聯盟,并正式開始招募會員渠道。三方均表示,要從以前的賣“服務器箱子”向賣解決方案積極轉型。根據規則,神州數碼將組織上游IBM和微軟的資源,并將在渠道商中發起轉型倡議。

裴勇表示,服務器單靠產品獲取利潤的時代正在結束,國際金融危機加快了這一步伐。“我們許多渠道商生存得很困難,歸根結底就是因為產品利潤日益稀薄,再加上上游巨大的出貨壓力。”

他透露,商用解決方案聯盟早在3月份就建立了雛形。“3月初,神州數碼盤點了2009年的戰略營銷策略,商用解決方案聯盟是業務轉型的一方面,也是業務轉型的關鍵因素,包括一些業務模式都有一些大的調整。”

據了解,神州數碼選擇渠道是有標準的,并不是任何一個渠道商都可以加入到聯盟中來。裴勇告訴記者:“我們篩選渠道商的第一階段已經告一段落,在全國范圍內篩查了第一批。我們會根據渠道商本身的條件,按照客戶的比例和客戶的滿意程度以及技術能力來進行篩選。最重要的一點,就是渠道商本身是否愿意嘗試競爭。因為其實業務模式很重要,有很多人思路可能一時間轉變不過來――賣解決方案和賣產品,看似差不多,其實做生意的模式是會發生根本變化的。”

神州數碼做整合者

單純從賣硬件的模式來看,服務器分銷確實很難再發展。裴勇告訴記者:“在這種經濟大環境不好的情況下,扭轉分銷利潤進一步惡化的趨勢不大可能那么快見效。服務器產品有可替代性,因為門檻越來越低了,誰都可以進。這樣的話,渠道商很難有一個很好的發展。”

商用解決方案聯盟的成立正是為了解決這個渠道難題。除了將微軟拉進聯盟之外,神州數碼還擬與其他的軟件商進行合作。此外,對下游渠道商的整合更是神州數碼要承擔的重要任務。

在談到對聯盟伙伴支持時,裴勇表示,神州數碼將在今年下半年展開為期半年的商用解決方案聯盟培訓巡展。

商用解決方案聯盟推進的具體策略和步驟是什么呢?裴勇告訴記者:“第一階段是篩選和啟動,第二階段是培訓,第三階段是市場推廣期。我們能提供的支持包括:價格支持、項目信息支持、賬期支持、市場活動、廣告支持等。”

記者了解到,除市場培訓外,神州數碼還將對渠道提供許多附加支持。在業務模式和現有產品市場的開拓上,神州數碼已形成了系統的研發、拓展能力,會相應地把資源共享給下游渠道伙伴,使他們能更加專注于客戶,而剩下的后臺整合,則完全由神州數碼來解決。

北京中關村的周末,熙熙攘攘,人潮涌動。

海龍電子城、鼎好電子商城、e世界數碼廣場、科貿電子城,幾家扎堆的電子市場外的人行道上,攤位一字排開,銷售人員扯著嗓子向路人推銷著各種IT數碼產品。7月的北京炎熱異常,但這似乎減弱不了他們的銷售熱情。

“只有暑假的時候,才有很多人搶著租這些戶外的攤位。暑假正是上人的時候,這時候再不努力沖一沖,今年可就真白忙活了。”一位小老板急于處理掉積壓在自己手里的MP4和閃存盤,將一塊寫滿“跳樓價”的硬紙板掛在了攤位上。他告訴記者,和前幾年相比,現在暑促的味道已經淡了很多,廠商的促銷力度也不像以前那么大了,“只有在周末的時候,我們的生意才好些”。

在中關村的幾家電子市場中,記者的確感覺到這位小老板說的“淡”。

前幾年的暑促階段,如果你走進這些電子市場,會感受到濃濃的暑促氣氛――電子市場里到處是各個廠商的暑促橫幅、吊牌,專賣店里貼滿了促銷海報,很多樣機上都掛著醒目的促銷標牌,各種贈品也被擺在店面的顯著位置上。

但是今年卻全然沒有這些景象。記者在電子市場的各個專賣店中粗粗巡視了一圈,只有聯想、戴爾、惠普等有數的幾個廠商掛出了專門的暑促宣傳品,讓消費者走進店面就知道這里正在進行暑期促銷。在很多其他廠商的店面中,只有你問到是不是有暑促優惠產品,銷售人員才會指著某款產品告訴你這就是。但由于看不到正規的廠商宣傳資料,你也無法分辨這個優惠是廠商的促銷政策,還是經銷商自己對消費者的日常讓利行為。

對廠商而言,暑促真的已經是雞肋了嗎?是什么原因導致了很多IT廠商做出了一些不約而同的舉措?

第9篇：電商培訓感受范文

與經銷商協商溝通、查工程機、盤庫、搞小區活動、實地安裝空調、理解和推行開盤政策……在這一系列的實習活動中，我切實感受到了自己課本知識和實際操作之間的巨大差距，也認識到自己還有很長的路要走。

先談我的幾點認識和體會：

對空調產品的認識。空調是一種類金融的產品。由于空調相對單價較高，其消費占家電比重最大。此外空調受季節氣候影響較大。所以操作空調產品要有大規模的資金，經營風險也相對較高。這兩點的結合就使得空調的利潤空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調是“高投資、高風險、高利潤”的類金融產品。

有了上面的基調，我接著談與經銷商談判的感受。經銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業務人員不能只是簡單去的壓貨回款，我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫存是什么結構?他的零售能力有什么問題?他的管理機制有什么問題?我們去幫他們解決這些實際的問題，提出我們的建議，主導經銷商去賣貨，去推進美的的銷售，而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價、怎樣補庫存、怎樣要點差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤的空間上。只有他們賺明白錢了，我們也就能很好做好壓貨回款，最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業務人員不僅僅是公司的管理者更應該是下面經銷商的服務者。

上面也說到經銷商為了賺錢自然會鋌而走險去竄貨，去做假工程，去亂價。關于竄貨。我們在自己的渠道建設上，劃分了商還有直營商，分銷商的角色。每個角色都有其游戲規則的范圍，超出了范圍就會出現串貨的現象。每個區域的供貨渠道是我們設計好的，但是在下面為了自己的利益，商也好，直營商也好都會在冒著被公司罰款的危險下去竄貨，受苦的可能就是最最下面的分銷商了，畢竟價格沒有辦法和他們相抗衡，我們的市場也就受到了很大的破壞，所以我們要嚴格控制市場竄貨!嚴罰只是手段，不是目的。我們的目的就在于維護好各級市場的利潤空間。我通過查工程，假工程主要的表現形式是：最多的是多報數目，有的重復申報，有的違規沒有按申報價賣，有的安裝機型與申報機型不符。我們在審查的時候既然發現了問題，我們就應該去處理，我們要一棒子打死他嗎?顯然不是，但是我們必須得讓他明白，游戲是有規則的，并不是一切都是由他來制定，處罰程度要有彈性但基數不是零。跟竄貨一樣，他們利用工程機把價格搞得很低，讓下游的客戶就更加難了。

對小區域加直營的理解。原先的渠道模式：中心-市級商-縣級-鄉鎮客戶。現在加上直營渠道扁平化：中心-縣級-鄉鎮客戶。我們可以通過把渠道的扁平化將一些優質的渠道資源變為我們自己的自由資源，這樣一來我們以后管控市場的力度和效果也就會更好。但是在剝離優質資源的同時一定要處理好利益問題，西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級溝通做直營的時候遇到了兩個問題：一是發票問題，二是小單工程之類的送貨問題。

做好業務要有很強的執行力，換言之就是我們工作的及時性。怎樣讓我們的經銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動的去推動我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤空間以外，一定要注意小事情的解決，換言之一定要及時解決他們隨時的一個電話問題。對于我們的政策，我們要及時跟他們傳達，而且要讓他們明白。還有政策的兌現不要拖拉，及時解決使他們看到我們是在很支持他們，信心自然一點點的建立起來，品牌的拉力也會隨之上升。

我的幾點意見和想法：

1、降低成本，減少浪費。看看我們的終端物料，看看我們贈品的管理。大把大把的單頁扔掉換新的，宣傳海報的浪費;贈品明細不清楚，無謂的浪費。

2、工程機手冊。在與客戶聊得時候客戶說我們的工程機手冊是總部統一搞的，這樣他們在推進的時候有些感覺太遙遠，離自己的現實很遠。如果各地的銷售公司把自己在當地做得很有影響力的工程做成自己當地的工程機手冊，他們再去談工程的時候就更有說服力。

3、對導購的培訓力度。導購是我們終端銷售的最重要的武器，終端做的好壞就是導購做的好壞。一個好的導購不僅僅了解我們產品的信息也要了解競品的各種信息，包括他們的產品信息還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的，還要有承受壓力的能力，畢竟不是所有的顧客都是上帝。導購一定要把事情做細，及時做好各類善后工作。從我們的管理角度看，我們要平衡整個系統中導購的利益，不能出現導購之間的競爭變成相互詆毀;物質獎勵之外必要的人文關懷也是應該要有的。導購培訓要及時，一定要加強他們的執行力，熟練的業務能力，培養長期終于我們品牌的導購。對于一些事情要做好嚴格管理，比如說返現臺帳，還有控價等等。

4、鄉鎮客戶。我們的一個口號是到鄉鎮去，我們要占領三四級市場。那么鄉鎮客戶就是未來的中堅力量，但是現在情況來我們在鄉鎮推進的很慢很難，與他們交流起來說哪有安空調的，耗電頂的上幾個冰箱，除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農村經濟實力是最大的問題，但是以后我們的能效比會降下來的，農村的經濟情況應該說三五千不是沒有，而是農村的觀念是能省就省，錢得攢著，沒有舒適的消費觀念。而現在的鄉鎮家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機，對于空調不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉鎮客戶明白空調市場是絕對有的，市場徹底打開是需要努力的，越早開始對其是越有利的。還有現在能源(煤炭)越來越貴，使用空調制暖也是一個賣點。

5、淡季做市場，旺季做銷售。我們空調是淡旺季之分的，在旺季的時候大家緊張的打拼市場，提高銷售量。在淡季的時候我們更應該造勢，把刀旗、拱門等等時刻利用上，給消費者印象。我們就得使勁地去造勢，給經銷商信心，才能調動他們的積極性，也就無形中拉動了我們的銷量。

6、推廣的力度和寬度。推廣現行的主要有電視電臺、報紙等等城市適應的推廣手段。我覺得咱們在占領三四級市場的時候就要注意加大其力度和寬度。可能在縣市級的電視做廣告會更有針對性，而且針對鄉鎮的集市等民俗活動，多做點文章或許會更有寬度。適合的就是最好的。