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一、基于微信公眾號創業的優點
高達6億用戶群體的微信平臺,對傳統營銷行業帶來顛覆性的影響。相比其他宣傳渠道,微信公眾號創業具有以下優勢。(1)傳播有效性高。不同于博客、微博等社交平臺,微信是從熟人朋友中發展起來的社交平臺,其最初的傳播模式是一種熟人傳播。這樣一種基于信任的小眾傳播發展起來的用戶群,具有極高的信賴度和有效性,是傳統媒介無法做到的。2016年,微信進入20時代,微信社交關系從熟人社交逐漸演變為半熟人社交,通過微信這一平成“六度人脈”銷售網絡的建設不再是天方夜譚,而是實實在在每天都在發生的事實。[1]一對多的公眾號傳播模式,直接將消息推送到手機,達到率和被觀看率幾乎是100%。(2)便捷的商家用戶溝通渠道。微信公眾號的推送與用戶留言這一功能,讓商家可以隨時隨地提供信息和服務,根據用戶需求調整銷售模式。微信公眾號的推出開放了微信對外接口,實現了第三方平臺的接入,讓微信公眾號營運者可以根據需要設置實現了微信會員卡、微信商城、微信團購等營銷功能。同時商家可以通過大數據分析,了解用戶活躍度、用戶消費特點,調整銷售策略,貼近用戶需求。[2](3)成本低門檻容錯率高。微信創業最大的特點在于其“草根性”。申請微信公眾號手續非常簡單———有效身份證件與一個未綁定微信的電子郵箱,任何懷揣創業夢想的人都能在這一平臺上開設自己的公眾號。早期公眾號的運營,幾乎不需要創業者的資金成本,這樣幾乎“無門檻”的準入形式和低成本的運營模式,容錯率極高,非常適合早期創業的大學生團隊。
二、基于微信公眾號的大學生創業實踐探索
(1)做好公眾平臺的精準定位。大學生微信公眾號創業,首先做好平臺的精準定位。公眾號是準備面向本校“精耕細”做好推廣工作,還是面向整個大學生群體實施“廣撒網”策略,都值得創業者認真思量。公眾號的名稱和頭像要符合自己的微信定位,能夠直接體現定位,簡介一定要清晰明了,同時能夠吸引粉絲關注。公眾號的推送內容一定要突出自己的優勢,才能在眾多的公眾號推送中脫穎而出。(2)公眾號服務內容貼近大學生生活。豐富多彩的咨詢、實用便捷的服務是吸引大學生關注的最好方法。大學生創業公眾號若能抓住學生的需求提供服務,將極大提高創業成功率。大學生創業者可以立足在校生群體需求,通過便捷的網絡服務,提供訂餐、購物、查詢等功能,滿足用戶群體需求。最常見的大學生微信平臺服務功能有:校內便捷服務(校內失物招領、課表查詢、校內通知等)、公交線路查詢等服務。[3]以筆者所在高校為例,五個大三學生敏銳抓住學校畢業生論文修改苦不堪言,畢業生論文打印供不應求的市場需求,創建畢業生論文服務公眾號,面向本校畢業生提供論文格式修改工作和論文打印工作,因其緊貼學生需求、價格低廉、送貨上門等服務,通過微信裂變式傳播,讓這小小的創業團隊在2017年畢業季掙到創業的第一桶金。(3)做好線上線下推廣工作。首先做好線上推廣工作。除了利用朋友圈熟人鏈接推廣外,還可以通過學校相關網站、貼吧、論壇等發帖推廣,班級QQ群也是一個很好的推廣方式。除了線上推廣工作外,線下活動推廣的效果也不可小覷。例如與校園社團合作,幫忙校內社團招募通知、社團勤工助學宣傳、社團活動推廣等,做到社團推廣與公眾號推廣雙贏。線下推廣活動還可以考慮通過有獎活動的方式,例如掃碼抽水果,關注就送棒棒糖等方式,促使學生參與活動提高公眾號的粉絲數。(4)微信平臺與等級培訓掛鉤。大學生對各類技術等級證書培訓的需求也是一個巨大的市場。大學生創業團隊若能與校外優質培訓機構合作,為學生提供實用的培訓考試攻略,為培訓機構提供廣告推廣業務,將是一條營銷新途徑。
三、結語
大學生對微信的使用度與依賴度極大,大學生微信公眾號創業具有天然的受眾優勢,加之微信公眾號創業起點低,商家用戶互動較好,利用熟人和半熟人社交圈傳播的有效度較高等特點,做好大學生微信公眾號創業,推動大學生創業工作,具有重要意義。
作者:繆經緯 張永 單位:無錫科技職業學院
參考文獻:
[1]石明翰.基于校園微信公眾平臺的大學生創業實踐[J].科教導刊,2015(10):170-171.
微信有什么?可以積累好友、加粉絲、發朋友圈動態、群發消息、語音溝通...這些是突破以往所有即時通訊應用的模式創新,微信最基礎的功能或許就是用戶喜愛的原因。微信營銷是什么?微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷,商家通過微信公眾平臺,結合轉介率微信會員卡管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動,已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。那么營銷又是什么呢?根據市場需要組織生產產品,并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作"營銷"。所以,微信營銷應該就是,商家通過微信的手段把產品或服務提供給需要的客戶!
做營銷的人很容易會把自己困在一個不可返回的復雜領域,容易將所有簡單的道理復雜化,從而讓營銷走向更深,甚至營銷被神化了。營銷學是關于企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。
已經興起一段時間的微信營銷的營銷手段,每一種手段都會在一個很短的時間內取得非常好的效果,比如增加粉絲的目的、銷售產品或服務的目的、增加企業知名度的目的,可這些方法不到一個月,就能讓所有做微信營銷的營銷人員熟練掌握,所有微信都在做一樣的營銷,效果可想而知,或許做營銷的人都太聰明了,copy竟如此簡單!淺談幾種人所周知的微信營銷模式:
第一種:自然增長
很多公眾號可以實現自然增加粉絲的,每天可以增加幾十個甚至上百個粉絲。1、取一個好的名字,名字里面包含熱門的關鍵詞,然后把微信號做認證,如果微信排名靠前,被用戶搜索到的機會大了,被關注的機會也就加大了;2、做好公眾號推送的內容,讓用戶覺得你的內容值得分享,主動把內容分享到朋友圈,這樣也能吸引到一定的粉絲。
第二種:活動推廣
活動推廣分為線上和線下推廣,線上推廣包括互聯網的活動和微信活動等,包括微博、論壇、QQ群、社區、職業平臺等發起活動;線下方式包括展會、講座、聚會、餐廳飯館等發起和微信號相關的活動,無論線上和線下活動主要都是將粉絲納入自己的微信號里面。
第三種:軟文推廣
軟文推廣就是寫好軟文之后,到大流量的平臺,能吸引不少的粉絲關注,重點在于軟文的質量,還有軟文的平臺。
第四種:軟件推廣
曾經存在的自動打招呼軟件和站街軟件,主要方法是,利用私人微信小號加微信為好友,再將私人微信的好友轉化到公眾號。但是目前好像被封了,這種軟件推廣方法可能將會成為歷史。
第五種:微信小號推廣
群建微信小號(數量自己把握了),其一,微信小號加QQ上的好友的微信,然后再將微信小號的好友轉化到公眾號上。這樣就可以先加目標人群的QQ,這樣你的客戶既是你的QQ好友,又有機會成為微信粉絲。其二,小號要利用QQ以外的手段加幾千好友,然后慢慢轉化成公眾號粉絲。
第六種:網絡推廣
但在這個知識爆炸的時代,朋友圈和群里發的鏈接,都看不過來了,誰還稀罕所謂的“知識”?所以培訓機構,怎么證明自己的知識有價值,值得客戶買單,這就是個難題了。某咨詢師在客戶面前,剛一張嘴說馬云,客戶說這篇文章看過了。再一張嘴說羅輯思維,客戶說已經是3年的老粉絲了。怎么辦?
其實培訓公司,鏈接了很多講師,甚至自己有很多講師,完全可以聯合講師,聯合各類專家,一起產生內容,把自己做成微量版的【得到】,輕量版的【混沌大學】,小規模的【饅頭商學院】,比如:
1、文章:講師們寫的原創文章,在培訓機構的公眾號上,不斷為公眾號的客戶,傳遞干貨文章的價值。講師也不用自己辛苦地,經營公眾號,培訓公司做講師文章的匯總就好。在每篇專業文章后面,附加專業課程顧問的聯系方式,方便客戶有需求后聯系。
2、微課:發動講師錄制音頻微課,尤其是新講師,在公眾號不斷積累微課,告訴講師,微課可以方便銷售推廣講師,銷售們把微課的鏈接發客戶,最簡單方便。
等音頻微課積累到一定數量,講師們認識到價值,就可以錄制更加精美的視頻微課,比如每個講師錄制10分鐘的DEMO視頻課。
2、線上推廣:對課程銷售代表們來說,客戶在武漢,你這個銷售在上海,講師在北京,你怎么在武漢的客戶面前,證明北京的講師課程好? 三方電話會議效率不高,時間難湊。最好的方法就是發個講師的微課,給培訓經理試聽,也方便培訓經理轉發微課鏈接,給業務部門,給老總,甚至給學員試聽,再請講師上課,培訓經理的決策風險才低。
每個課程銷售代表,都用微信加了很多客戶,可以組建培訓經理群,經營好這個微信群,維護好這500個培訓經理。不斷在群里發起專業討論,分享培訓知識,探討培訓落地,并偶爾在群里發講師的微課鏈接,讓客戶試聽,再來采購。
或者起碼培訓經理對課程有了初步的意向,課程顧問再上門談談,線上微課讓線下課程更有效率吧。
3、線下推廣:在這個培訓機構的所有對外材料上,都印刷公眾號的二維碼,吸引線下公開課和內訓的學員關注,上面寫【200門微課任你學】,用微課內容吸引學員關注。
通過微課給公眾號吸粉,而且都是對課程感興趣的精準客戶,回頭公眾號發文章,推廣項目,直達目標客戶群。
4、輔助教學:講師在上課以前,就可以把講師某個微課的鏈接,發到學員的群里,要求學員自學,到了培訓現場就是考試、練習、答疑、輔導,這個培訓機構的線下課程,因為有了線上課程的輔助,成為了翻轉課堂的模式。線下課程的效率更高,有利于線下課程的銷售,課程的效果也更高。
1、主導出擊
在找人之前我再給大家介紹一款軟件,手機上都能下載,就是qq手機助手能,把成千上萬的電話號碼導入到你的手機上
你去百度上找做保險的人、賣房子的人、租房子的人,就是類似銷售的那些人吧,把他們也可以當做自己的客戶,他們也是白領需要面膜,也是一群能消費的起的群體,一天你怎么也能找幾百個吧,然后你導入到你的手機里,你的手機微信會顯示的,然后你就添加,這些人幾乎80%以上都會同意,因為他在網上發信息就是為了讓別人找到他,他還會認為你是客戶呢,就會同意的,給大家一個關鍵詞。
第三種就是女人們都愛逛街,逛街的時候,去哪個衣服店里,買包的地方啊,跟導購要個電話加個微信,跟她說加你個微信,店里有什么新品拍照片給我就行!
2、店鋪推廣
如果你本身就有店鋪,那就更好辦了,來你店里的人你想辦法讓客戶留下聯系方式,用送禮物的方式還是辦會員卡的方式,只要留下客戶的聯系方式,然后加他們的微信,就是不買你的衣服,過幾天也會買你的化妝品!
現在好多做實體的老板,不知道做微信到底有什么用!實體店的老板們,微信最大的好處是把進店的看一眼的客戶和呆幾分鐘的客戶就走的陌生客戶,不管是成交的還是沒有成交的,只要你加了他微信,不管這個客戶是國內還是國外還是南極,你都能在微信上面做生意,這樣的話你可以吧平時陌生客戶的流失量控制在3%以內甚至能鎖住所有,客戶!
可以給大家舉個例子,下面的這個實體老板看他是怎么利用微信營銷鎖住他的實體店的客戶的啊。
假如一個服裝店的老板,每天進他店的散客有100多人,那一個月下來也3000多人了!數字比較可觀的
這些客戶都是進來看幾眼就走的陌生客戶,這些陌生客戶可能走了以后不知道什么時候再見面也或者這輩子也見不到了!因為你沒有
滿足他們,沒有滿足這類客戶的需求對不對?所以呢這個服裝店的老板很聰明聽完微信營銷客以后呢,用送礦泉水的方式,因為天氣比較熱嘛。就把這部分客戶的微信留下來了,并且都加了他的微信。
就這樣他的微信好友的數量明顯增加,一個月下來微信好友就3000多人,這丹丹只是實體店一個月的積累,還算他別的途徑的微信好友!比如店里有什么促銷活動,上什么新的款式的衣服啊,他都要自己拍圖片發到自己朋友圈里,而他發一條朋友圈
就有3000多人看到,他發一條朋友圈就是他店里一個月的人流量,通過這種方式直接從3000多的利潤上升到6萬的利潤,這就是現實生活中的營銷。
3、宣傳推廣
大家可以印一些宣傳的單子上面那有自己的微信號,然后可以和當地的快遞商量一下比如說你們經常的送貨和收貨幫你發一下
實在不行的話,那開始送他一些不是太貴的產品送給他們的女朋友老婆用用和他們打好關系,讓他們幫你發一些宣傳單?因為快遞每天收貨送貨呢,每天會接觸不同的人群這些人那是非常非常喜歡購物的,你可以讓快遞給他們送貨的時候順便拿給客戶一張你的名片,讓他們加你的微信號,這樣那你就可以清楚的加到了這部分人。這種方法也適合地區試的,這個片區就是你的市場!跟快遞搞好關系這個市場很龐大的!
4、附近的人
利用騰訊系列的手機游戲來尋找附近的人,丟紙條加好友。適合的游戲包括“天天酷跑”、“天天愛消除”、“節奏大師”等,其余游戲大家可以自行測試。
加好友的方法很簡單,下載以上游戲到手機里安裝好,你先用自己的個人微信號登錄,然后點附近的人,就可以看到附近的其它玩家了。這時你可以給他們丟紙條,
附上一句話,比如加個微信號XXXX吧,一起玩天天酷跑,發送過去對方就可以收到了。重點是紙條的發送數量是不限制的,但是一般你最多能收到別人發給你的50個紙條。
所以,這種加好友的方式比起微信直接打招呼加好友的方式限制少得多。另外,我們剛剛說到是利用游戲附近的人來找到玩家,添加為好友的,那么同樣的,我們就可
以利用“微信定位修改器”APP來手機的地理位置,從而使得附近的人范圍擴大到全國,能夠加更多的玩家為微信好友了。(備注:微信定位修改器APP目前適
用于安卓手機,蘋果手機也有相應的修改手機地理位置的軟件,大家可自行百度查詢。)
5、QQ提醒功能
這種方法不少童鞋們都知道了,那就是利用QQ新推出的提醒功能。首先下載手機QQ裝好,登錄上自己的QQ,然后選擇一個群,再點右下角的+號,就能看到一個提醒功能了。點擊創建提醒,就能對群友作一個QQ右下角彈窗信息的提示了,就算群友有些是用手機上的,也能看到。除了在群里面創建提醒,還有一對
一地給好友創建提醒。我們在群里創建提醒時,可以寫上一句“我是群里的好友,歡迎大家加我微信號XXXX哦”,這樣,讓別人主動加你微信號的目的就達到了。
6、網站信息
在各大網站上發信息,這個方法我在這里不多講,因為比較復雜,一句兩句也說不清楚,這種方法適合類似水素的這種產品,適合長期做的產品。
7、陌陌吧
去陌陌吧里面話題,隨便加入一個陌陌吧,美容里面就不用了,美容里面都是同行,你可以加一些交友吧什么的,一些話題,互動的話,會有很多不是微商的加你的,這個方法很有效。
8、分類信息網
去各大網站,什么58同城啊、趕集網啊、安居客啊、招聘網站,給這些經紀人留言說我想租房子、買房子等等的信息,但是留言千萬不要留你的手機號,要不然你得被它們煩死,你可以留微信號,說我上班不方便接電話,有好的房源可以發圖片在微信上,這樣話一天弄好了,三四百人加你應該沒問題。
9、產品包裝
你們可以自己印點你的微信二維碼的不干膠,把你的產品上都貼上你的二維碼,沒準那個客戶送別人用的時候掃一掃順其自然就是你的客戶了。
10、媽媽圈
手機上可以下載一個媽媽圈軟件,電腦版的也有,去一個人氣最旺的論壇打廣告,一定要在媽媽圈人氣最高的時候發這個貼,在這個時間段一定要把你的貼頂到幾百條以上,就會有很多人看到。
但是你發的這條信息具有吸引力,可以做活動,說頂到100條的時候免費贈送價值多少錢的面膜,或者是頂到200條的時候送什么禮物!如果有咨詢你的人
一定先加微信號,人然后再回復。
11、建群送禮
就是自己建一個群,在表情符號里面有丟篩子的方法丟篩子送禮品,這樣你的這個群里的好友會邀請他的朋友來參加
這樣你就可以加到她朋友的朋友這種方法比你直接送試用品要好的多。
12、內容傳播
大家不妨也寫一點文章之類的去其他網站,要選好的平臺,反正最多人去的地方你就去準沒有錯。而且在文章的多個地方加你的微信號,避免人家轉載了改成自己的。如果你把微信號加在文章里面的話,一般是很少有人會刪的。很多轉載的基本也不會細看你文章里面有沒有什么廣告。
如果你自己不會寫的話,也可以到國外的網站找一些比較出色的文章來投稿的。只要你的文章好,一般人家都是會幫你的。但是千萬不要找隨處可見,百度已經收爛的文章。
到自己的微信公眾平臺和各大與產品相關論壇和貼吧。文章標題是關鍵一定要達到消費者主動轉發的效果。
13、微信群加好友
你自己建幾個微信群,然后把微信群里的二維碼放到qq群里去吸收就是說只要你吧二維碼放到群里就會有很多人進來
這時候你如果有4個群了每個群如果500人的話你就2000人你也可以跟別人換群換完群加群里的人,不出幾天你的好友就會達到5000人但是這種方法數量是有了但是質量不高你需要培養溝通交流!不愿意自己加群你們也可以去百度上搜微信群然后掃描進去
14、媽媽論壇
寶寶樹、媽媽幫等等的這些媽媽論壇里面一些媽媽們比較信任的話題,比如飲食,醫療方面都是他們最關注的一些問題那我們可以發部一些經驗和支持,出去,可以自己頂自己的帖子或者是找一些朋友頂貼或者你們團隊的人多一起商量著弄
把帖子頂上去把別人帶進來,通過這種方式跟別人建立信任感,建立信任感以后下一步再去談產品,效果相對而言就會好一點如果我們要招一些學生兼職的,跟學生打交道的話
就多談論一些跟兼職相關的一些話題
15、付費購買號碼
我給大家說一個方法,就是有的qq群,是專門換電話號碼資源的,你們在網上找到多點,然后給他們換資源,他們一般換資源都要換一兩萬個電話號碼,在不行,你可以跟快遞公司說好,賣幾十萬個,還有就是聯通、移動公司的,淘寶賣家業有很多資源。
16、免費查找號碼
就是無中生有的方法,第一種就是買一些自動搜索到電話號碼的軟件,第二種就是不花錢的操作,就是建立一個excsl表,大家都知道啊
每個手機號碼他前面的幾位數字在某一個地區是相同的,我們手機有130到139的180 181啊那怎么操作呢就是把電話號碼的前七位設置成相同的,后面的四位數字我們就從0到9依次去排列,然后用表格去復制粘貼啊一次性給他生成個幾萬個
17、促銷軟件
利用一款軟件叫互動吧,手機上可以下載,如果你要是搞個什么促銷活動,都可以利用這款軟件幫你完成,客戶看到以后如果想買你的產品,地址電話名字都會給你,有不懂的課下問我也行,例如就是送別人東西也不用輕而易舉的送,要有條件的送,說轉發一條朋友圈,截圖給你,然后就免費送一貼試用裝價值多少的,直接送的話,就是送一個死一個,不信你們可以試一試啊。
18、熟人轉化
就是把你朋友的qq好友或者你親戚的親戚好友,轉移到自己的微信上,就是用你朋友的qq號綁定你的微信號,他的好友就都是你的了,同理你也可以在你朋友或者親戚的手機上登陸你的微信號,也會吧他們手機上的好友吸到你這里來!當然前提要跟人家溝通好。
可以自己去百度上搜免費發短信息的軟件,也可以去淘寶上花個幾元錢買一個也行,然后把你搜集到的電話號碼導入到軟件中,進行發送,比如你有活動了,或者促銷了,你都可以發送給他們。
19、搜索引擎網站推廣
這個方法可能對于,一些新人不太適用,但是我還是要寫出來,因為這種方法能很快的占據百度首頁位置。選擇與你產品有針對性的關鍵詞,例如我是做生面膜的,那我就以面膜丶護膚品丶化妝品類目展開關鍵詞定位,去制定1000個與我行業相關的關鍵詞,每一個詞生成一個獨立營銷頁面,然后利用技術做交叉連接,快速提高權重,這樣下來半個月只要一搜我設定的關鍵詞首頁一定有我的網站,這些關鍵詞的百度指數都是很高的,效果就不用我再說了。
20、博客網站推廣
軟文要有發表的地方。一個是發到論壇,文章站,一個是發到博客里。發到博客里有個好處是這些第三方博客權重高,容易被百度收錄,排名靠前,比如盧松松博客。
21、手機APP推廣
相信很多人都沒有太深入的去研究手機APP推廣方法,推薦給大家幾個給力的APP大家可以嘗試進去做營銷推廣丶陌陌丶唱吧丶快樂辣媽丶各類新聞APP。
22、網摘新聞源推廣
提交優質網頁丶圖片丶帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦,那么你的粉絲會暴增。前提一定是要優質文章。
23、論壇網站推廣
收集所有的高質量女性論壇,每個論壇注冊幾十個帳號,把簽名設為自己的微信號。發表熱門內容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成
敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本丶論壇丶貼吧等等一切網民可能聚集的地方。
24、視頻推廣
去百度視頻里找到醫采的湖南衛視宣傳視頻資料下載下來,然后利用軟件把自己的微信號丶QQ號植入到視頻屏幕下方,然后設置不同的關鍵詞標題去各大視頻網站上傳這些帶有你微信號的視頻,一個關鍵字就是一個標題上傳一個視頻。這樣區分開你有1000個關鍵字,就要上傳1000個視頻,當用戶搜索你設置的某個關鍵字的時候你的視頻排名就會靠前,別人就會看到你的微信號過來關注你。
25、昵稱推廣
無論是QQ丶微信丶還是論壇ID等,你做某某品牌我就建議大家把名字改成品牌名+真實姓名。
26、郵件列表網站推廣
就是定期或不定期的給女性消費者發送針對他們可能需求的資料,然后在資料上面附上自己的微信號,推廣公眾號的可以讓用戶在公眾號回復之后在發送給他,因為只有關注了公眾號才能回復,這樣他就成為你的粉絲了。
27、限制內容下載推廣
之前不是讓大家把準備好的素材加密嗎,這里就用上了,你想要得到這些內容也可以,轉發我的微信公眾號內容,并關注我微信小號來索取下載密碼。這個方法既讓他免費幫你傳播了又獲得了關注,一箭雙雕。
28、微信推薦推廣法
去找些自媒體營銷賬號,他們都有免費推薦,每天在朋友圈大量推薦賣貨的號,可以利用資源互換的方式讓他免費幫你推廣一次,同時你也要幫人家推廣。
29、公眾號互推
找一些和你相同目標客戶群體的微信公眾號,粉絲數相當的去形成互推。
30、電驢哇嘎資源網站推廣
可以在音視頻文件里放入自己的網站,特別是在一些需要證書才能收看的視頻文件里,甚至可以彈出網站。使用這種方法,借助最新的電影上映時機,一個視頻文件,就能搞到幾十萬的ip,效果絕對一流。
前提是要有一個引導營銷單頁面,可以到淘寶丶豬八戒花點小錢找人設計一個。
31、圖片打水印推廣
通過微博丶百度圖片等方式把你打好水印的圖片傳播出去。
32、視頻源flash推廣
如今的視頻網站,都提供外部的訪問接口。在別的網站丶日志引用這些視頻的同時,直接宣傳了網站,擴大了網站的影響力。
33、公眾平臺聚合網站推廣
提交到一些公眾號導航平臺,以此來增加自己的微信曝光度,具體哪些網站我就不說了,免得有人說我做軟廣
34、交換友情互推法
找些高質量賬號,長期形成友情互推,你文章后底部推薦他,他也一樣文章底部帶上你的微信號。
35、微信推廣同盟推廣
單打獨斗出不了英雄好漢,一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小,因此,要懂得借用外力。幾個做微信營銷聯合在一起,達成宣傳共識。在宣傳自己平臺的時候,順便也捎帶上別的平臺。用同樣的勞動,得到更多的收獲。
36、免費資源推廣
關鍵詞:醫院圖書館;微信;公眾平臺;信息服務;微服務
中圖分類號:G250.7 文獻標識碼:A 文章編號:2095-5707(2016)06-0026-05
Abstract: Objective To investigate the application status of WeChat public platform in domestic hospital libraries; To provide references for applicaton and perfection of WeChat public platform in hospital libraries. Methods Web Survey method was applied to investigate the status of information services offered by WeChat public platform used by domestic hospital libraries. The service mode and service features were studied as the focus. Existing problems were found and suggestions were provided. Results Only 22 hospital libraries had their WeChat public platform, with their unique features. Announcements and activity reports were the main ways for propaganda of hospital libraries. Conclusion Hospital libraries should fully make use of WeChat public platform, and expand the content and mode of information service.
Key words: hospital libraries; WeChat; public platform; information service; micro-services
Web2.0環境下的Lib2.0已經成為圖書館學界研究的一個熱點[1],微信作為Web2.0時代的即時語音通訊軟件,巨大地改變了人們交流、溝通的方式,因其具有高效性、即時性、個性化,操作簡單,交流方式多樣化、互動性強、可以及時掌握用戶意見的特點,拓寬了圖書館服務方式,可吸引更多的潛在讀者,拉近與讀者的距離,受到圖書館界的青睞。
醫院圖書館由于其服務對象的特殊性,館藏、經費、人員的有限性,及時高效快捷提供醫學信息是服務的目標。微信公眾平臺更快速、更智能、跨平臺的特點較好的契合醫院圖書館信息服務的方向。了解微信公眾平臺在醫院圖書館的服務現狀,較好的開發微信圖書館,對豐富醫院圖書館服務內容、拓展服務方式、提高服務效果具有重要的意義。
1 材料與方法
1.1 資料來源
手機微信6.3公眾平臺的公眾賬號模塊,及中國等級醫院查詢系統(https://.cn/ usp/roster/index.jsp)。檢索時間為2016年7月8日。
1.2 排除標準
雖有認證,但非一般意義實體圖書館;有公眾號但無任何內容(如中國醫學科學院阜外醫院圖書館、北醫三院圖書館);有公眾號但名稱不統一無法識別。
1.3 研究方法
在公眾賬號微信搜索欄輸入“醫圖書館”或“醫院圖書館”,通過移動網絡,并結合中國等級醫院查詢系統進行檢索,用醫院圖書館微信公眾號全稱對搜索結果進行人工篩選。逐一對圖書館微信公眾服務平臺進行訪問,并對每個服務平臺的歷史消息進行逐條分析研究。
2 結果與分析
2.1 服務情況分析
利用微信進行推廣已成圖書館信息服務新趨勢,而醫院圖書館也毫無例外地開始借助微信開展形式多樣的信息服務。研究結果顯示,截至2016年7月8日,已有22個醫院圖書館注冊了微信公眾號。其中18個已通過官方認證(占總數的81.8%),正式為訂閱者提供信息服務。18個通過官方認證的圖書館微信公眾號均為訂閱號,說明訂閱號為醫院圖書館普遍采用的服務模式。
而值得注意的是,開通微信的醫院圖書館區域特點不明顯,東中西部均有,但醫院等級較為明顯,全為三級醫院圖書館,說明三級醫院圖書館更善于運用新媒體拓展信息服務。詳見表1。其中,BDYY圖書館之家實體圖書館為北大第一醫院圖書館,千醫圖書館為山東千佛山醫院圖書館,盛京醫學圖書館為遼寧沈陽的盛京醫院圖書館,眼視光圖書館為溫州醫科大學附屬眼視光圖書館,宣醫圖書館為首都醫科大學宣武醫院圖書館,毓醫圖書館為青島大學醫學院附屬煙臺毓璜頂醫院圖書館。
2.2 服務特點分析
2.2.1 通知公告和活動報道為主要服務內容 通知公告和活動報道是醫院圖書館進行宣傳的重要方式[2],18個通過認證的圖書館微信公眾號中,有15個圖書館(83.3%)有此項內容,位居第一,北京胸科醫院圖書館、瑞金醫院圖書館、天津市腫瘤醫院圖書館因創建時間較晚,暫未見此項內容。
館情速覽、圖書推薦并列位居第二,均有12個圖書館公眾號(66.7%)開設此項內容。館情速覽包括圖書館簡介、開館時間、聯系方式等,是對圖書館全貌的展示。而圖書推薦是圖書館借助新媒體揭示館藏資源的最有效方式[3],同時也是圖書館進行閱讀推廣的重要方式。對于已開通圖書推薦的12個圖書館公眾號,館藏圖書推薦形式主要有圖書封面圖片展示、多本書文字列表展示等。另外,一些圖書館還會從其他信息源精選摘錄一些圖書推薦文章。在文章內容的選擇方面,醫院圖書館較多傾向于健康科普信息、醫學人文、醫療衛生日等。
11個圖書館公眾號(61.1%)開通電子資源導航,位居第三,電子資源導航為醫院微信圖書館的重要特點,其方式主要有部分電子資源的微信直接鏈接、網頁電子資源的間接鏈接等。
位居第四的是館藏查詢、圖書續借,有9個圖書館(50.0%)能直接通過微信查詢館藏資源(鏈接到網頁查詢或回復書名查詢),完成圖書續借功能,這項功能往往需要訂閱者綁定讀者卡號。館藏查詢是醫院圖書館推廣紙本資源、提高資源利用率的重要方式,而圖書的微續借,高效便捷,能較好地滿足和適應醫護工作者特點,有利于拉近圖書館與用戶的距離,提升用戶對圖書館的認知度和信任度。
2.2.2 獨具醫院圖書館特色的微服務 調查發現,醫院微信圖書館的SCI信息傳遞獨具特色,8個圖書館公眾號(44.4%)有SCI信息傳遞。其常見形式有本單位職工最新SCI發文展示、特定學科期刊SCI影響因子推送、SCI論文寫作及投稿技巧等,說明醫療衛生行業較為關注SCI,醫院圖書館也可以在此領域拓展深層次的信息服務方式。
讀者薦購也有8個公眾號(44.4%)使用。利用微信開展讀者薦購不僅符合醫務工作者特點,而且可以較為高效、合理化地完善圖書館資源采購工作,提高讀者的參與度。如北京同仁醫院圖書館的同仁選書、毓醫圖書館的你選書我買單、宣醫圖書館的微信選書等較具特點。
科技查新、收錄引用及閱讀推廣均有6個公眾號使用(33.3%),其中科技查新、收錄引用是醫院圖書館重要的特色服務方式。
盛京醫學圖書館的世界讀書日、浙大一院圖書館的書香浙一、昆醫附一院圖書館的云閱讀等閱讀推廣欄目,表明越來越多的醫院圖書館加入到提升醫護工作者閱讀素養教育中。
遠程訪問(VPN)及醫學前沿有4個圖書館公眾號(22.2%)使用。遠程訪問服務推介打破了實體圖書館的界限限制,有利于用戶方便快捷的獲取醫學文獻資源。
而醫學前沿則體現醫院圖書館的信息按鈕作用,鑒別、分析、評價最前沿、最具價值的有針對性信息。醫學前沿常見的如《新英格蘭醫學雜志》(NEJM)、《柳葉刀》(The Lancet)、《美國醫學會雜志》(JAMA)、《英國醫學雜志》(BMJ)等頂級醫學期刊信息編譯后的信息推送、學術會議新動態等。
除上述具有共性的微服務外,一些醫院圖書館獨創微欄目,如浙大一院圖書館不用用戶親自到圖書館也能借書,只需在微信后臺框內留下科室、姓名、聯系方式,圖書館會把閱讀的圖書送到科室,提供上門服務,不僅充分利用了微信的實時咨詢功能,同時能較好地體現圖書館的主動服務。而浙大一院圖書館、宣醫圖書館、毓醫圖書館等開設的培訓預約欄目,由圖書館擬定培訓課程及培訓時間,讀者以個人身份進行報名,當報名人數>10人時即開展課程,人數不足則取消課程。不僅較好地利用了微信的功能,節約了時間,同時針對性、個性化較為明顯,極大地拓展醫院圖書館的微服務。
3 存在問題
3.1 形式及技術方面
首先,開通時間晚、數量少,微信名稱不統一,全稱、簡稱、漢語拼音形式均存在。其次,沒有充分利用微信的各種技術,如關鍵詞自動回復功能。在18個訂閱號類微信平臺中,只有5個圖書館(盛京醫學圖書館、浙大一院圖書館、惠州市第一人民醫院圖書館、千醫圖書館、眼視光圖書館)提供關鍵詞回復功能;微信平臺在48 h之內可以回答讀者提問,但很多圖書館未使用該功能。第三,目前微信平臺已對全部用戶開放自定義功能,可以將圖書館的常用服務羅列,方便讀者使用[4]。
3.2 內容方面
首先,各個微信平臺發送形式多為純文字類和圖文類信息,很少有語音和視頻信息[4]。其次,信息的推送無特異性,很多內容未進行鑒別,基本來源網絡,未分析受眾差異,批量推送;第三,微信內容未分模塊,與讀者互動性少。
4 對策與建議
移動互聯模式下的圖書館服務模式逐漸向主動化、異質化、互動性、共享性等方面發展[5]。而醫院圖書館服務對象主要是臨床醫務人員,他們工作時間長,工作強度大,同時承擔臨床醫療、教學以及科學研究等多項工作,時間非常有限。醫院圖書館應充分運用微信的即時性、互動性、個性化、操作簡單等特點,全方位、多角度地為醫學用戶服務。
4.1 突出主動、個性化、特色化信息服務
個性化信息服務是以用戶為中心,根據用戶的個性特點及信息需求,主動向用戶提供具有針對性的服務,實現服務內容、方式、時空個性化的一項服務[6]。醫院圖書館可以應用數據挖掘和分析技術,抓取用戶訪問圖書館網頁、微信、移動圖書館的過程中留下的各類數據,提取用戶的專業、性別、年齡等個人信息,分析用戶對信息資源的需求,從而根據用戶興趣、科室、專長等方面推送和定制專屬信息[7]。如可以根據讀者興趣的不同將關注者分為不同組群,定期向成員推送有針對性的新書介紹或前沿講座;特定專業學科的最新指南;醫院的重點優勢學科中關于疾病的病因、診斷、治療、預后、經濟學評估的最新證據等。根據讀者檢索記錄,分析其需求層次與深度,從而提供個性化和差異化服務。醫院圖書館還需要根據醫院特色和科室優勢,突出特色化服務,挖掘學科資源,關注學術動態,高效快捷及時推送具有特異性的醫學資源。
4.2 重點關注參考咨詢服務
微信圖書館打破時間、空間、地域限制,具有較強的即時性,當用戶有需求時可向微信圖書館請求信息咨詢服務。醫院圖書館可以利用微信公眾號的預設服務一對一精確推送,建立24 h實時回復的自助咨詢服務模式。針對讀者的常見問題事先設置好答案,自助回答,實時互動。而對醫療用戶在臨床(問診、查房)中的臨床決策支持、科研中需要獲取的即時參考信息,圖書館員在收到咨詢請求后,應快速檢索信息并及時反饋,反饋形式可以多樣化,如圖書館使用方式問題,可通過語音或文字回答;數據庫使用問題,可通過視頻進行有針對性講解;當需要醫學圖片時,可直接截圖傳送;而對于臨床決策支持,可以語音加文字的方式與用戶溝通回答。總之,圖書館應運用微信的各種技術和功能,豐富微信表現形式,通過文字、圖片、語音、視頻的不同組合來回答用戶的各類咨詢,從而形象生動地解決用戶的問題,滿足醫學用戶的不同需求[8]。
4.3 提高讀者參與共建圖書館的意愿
微信圖書館的信息問答具有較強的私密性,賬號綁定后,讀者一對一咨詢,都是一對一回復信息,讀者的問題及建議,較真實體現讀者的想法和意愿,微信圖書館建設需要提高讀者參與圖書館資源建設的力度,如讀者參與薦購圖書(紙本、電子)、期刊、電子資源等,進一步推動圖書館服務的改進,提高用戶滿意度,擴大圖書館影響力。
在用戶培訓方面,可以充分發揮微信較強的互動功能,調動讀者積極性,培訓內容、培訓時間完全由讀者決定,只需達到一定的人數和規模,即可開展課程,培訓結束可以實時答疑,得到較好的反饋評估,從而較好的實現用戶體驗,提升圖書館微服務質量。
4.4 實現醫學信息資源的共建共享
微信平臺打破時間、區域的限制,通過微信公眾平臺不僅可以搭建本單位讀者虛擬的交流和學習平臺,還可以跨區域組織用戶開展各類交流與討論,如各省市縣級醫院醫護讀者,本業務系統不同單位的交流等。醫護讀者可以充分利用碎片化的時間參加研討,如進行醫學文獻的共同閱讀,研究結論的分析與討論等,從而實現信息資源的共建共享。
4.5 維護用戶忠誠度
維護讀者用戶的忠誠度,加強用戶對公眾賬號的黏性是微信公眾賬號不斷發展的源泉,要想使用戶保持長期關注,首先,需要不斷激發及保持讀者的興趣,舉辦讀者廣泛參與的各類推廣活動及抽獎活動[9];其次,醫院圖書館信息的推送需具有較大的異質性,發揮圖書館員的信息按鈕功能,注重提升信息推送的質量,把握好度,實時調整推送的頻率及內容。第三,微信公眾平臺的交互應答模式,給予了用戶良好的咨詢體驗,因此對用戶的咨詢要及時有效回復與解答[5],從而打造具有較強親和力和深度信息服務的微信平臺。
5 結語
微信作為自媒體平臺,具有獨特優勢。微時代醫學信息模式的變化,讀者需求及行為的變化,需要醫院圖書館及時抓住機遇,發揮自身優勢,充分開發利用微信公眾平臺,突出個性化、特色化,高效、便捷、即時地拓展醫院圖書館微服務。
參考文獻
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再加上公眾號的數量龐大,競爭無比殘酷,要想在泛濫的微信公眾號市場出人頭地,沒有一定的耐心和方法是行不通的。下面,我把在公眾號運營初期的六大方法技巧分享給大家,希望從中能有所收獲。
>>>>內容為王,做好原創文章
微信公眾號在運營的初級階段,往往是從“零”開始的:0內容,0粉絲數。打破零的界限,則需要經歷“內容創作——內容傳播——粉絲關注——粉絲維護”這樣的過程。由此就可以看出內容的重要性,它是微信公眾號最本質的存在,沒有”內容“的公眾號只是一個空殼,沒有”好內容“的公眾號也不會長遠。而這就是我反復強調的:內容為王。
很多人在運營公眾號的時候,既想快速漲粉,又不想花時間花精力去生產內容,于是每天轉載別人的文章,從不寫原創。我認為,適當轉載一些符合自己公眾號定位的、有深度的好文章是無可厚非的,但是,必須要在自己的公眾號內容充實、有一定的粉絲基礎之后;而在運營的初級階段,這種投機取巧的方式行不通。
為什么?首先,既然是轉載的,說明內容已經被很多受眾看過,不具獨特性和首發性,無法吸引關注;其次,不是經過自己獨立思考創作完成的內容,無法根據受眾的反應調整寫作角度;最后,不利于自媒體平臺的二次傳播。
因此,要做到內容為王,就必須堅持創作更多優質的原創文章。
堅持寫原創文章的好處在于:不管是訂閱號還是服務號,當你的原創文章寫的足夠多,時間足夠長,微信公眾號官方就會自動向你發出開通“原創”功能的邀請。之后,所有推送的文章都會帶有屬于自己的原創標志,標明作者和公眾號來源,擁有設置轉載的權限,完全避免侵權的情況;當有別的號需要轉載自己的原創文章時,就會自動帶上公眾號的來源,自然為自己的號引流。
另外,創作出優質的原創內容,在自己公眾號進行推送時,吸引的不僅僅是前來關注的個人粉絲,還有一些同樣在運營公眾號的人,ta們會主動把文章轉載到自己的公眾號,這樣就有了前面所說的帶著來源進行引流吸粉。
總而言之,在初期運營階段,一定要不斷地生產出獨特的、有深度的、具有強大傳播性的原創內容,這是一切的基礎。
>>>>利用自媒體平臺進行大量投稿
有了好的原創內容,就要想辦法擴散出去,吸引更多人的關注。但是,在公眾號運作的初期,最缺的就是人;如果僅僅靠自己那點少的可憐的粉絲,帶動閱讀乃至大量的轉發傳播,是非常難的事情。這時就可以利用外部龐大的網絡資源,向各大自媒體平臺進行投稿。
投稿最大的好處就在于:不花費任何的資金成本卻能讓文章得到最大程度的曝光。就比如我寫的“我用了兩個月,做死了六次熱點營銷”這篇文章,在自己公眾號的閱讀量是600+;而在人人都是產品經理投稿收錄后,閱讀量高達10000+,曝光率大增,很多平臺因此也轉載了該文章,并通過文章來源關注了我的公眾號。
那么,該如何有效地進行自媒體平臺投稿,達到為自己公眾號吸粉的目的呢?
首先,根據文章的內容,選擇定位與之相符的自媒體平臺進行投稿。不要盲目亂投一通,就像運營干貨類的文章,你不應該找一個創業平臺投稿,這樣不但浪費上傳文章的時間,重要的是沒有任何效果。
其次,為了引流到自己的公眾號,一定要在平臺允許的情況下,在自己投稿的文章中標明作者、公眾號ID,可以的話,把公眾號的二維碼去。進行平臺注冊填寫個人資料時,也記得要帶上自己的微信公眾號,說白了,就是盡一切可能展示公眾號。因為,吸引粉絲關注才是最終目的。
最后,爭取成為自媒體平臺的專欄作者,這個對于文章的以及曝光度都是有極大好處的。
在這里,我推薦一些適合運營、營銷類文章投稿的自媒體平臺:梅花網、數英網、人人都是產品經理、簡書、A5站長網、站長之家、派代網、今日頭條、知乎、搜狐公眾平臺、百度百家等等。
>>>>加入各種微信、QQ群進行宣傳
除了利用自媒體平臺進行公眾號文章的投稿外,在運營的初期,還可以通過加入各種微信、QQ群推廣公眾號。這個的關鍵就是找到可以加入的群。
如何找?我們可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平臺進行檢索。以豆瓣為例,首先去注冊個豆瓣賬號,成為會員;然后搜索并關注與微信公眾號運營相關的豆瓣小組;最后,在小組已經的眾多話題中找到適合的微信運營交流群申請加入。利用知乎的話,可以直接在搜索欄中輸入“微信群”、“QQ群”這樣的關鍵詞進行檢索。
往往這些微信、QQ群都是由同一類人組成的,人數在幾十到幾百不等,ta們就是我們所需要的潛在目標受眾。
在加入相關的群以后,接下來就是如何巧妙地把自己的文章、公眾號推送給群里面的人。除了平時經常在群里刷存在感,混臉熟外,還要注意在群里文章的好時機。應該選在群里有人交流,處于熱鬧的狀態,這樣才能引起足夠的關注。當然,最有效的手段,莫過于在發文章或者公眾號名片求關注的時候,再快速發幾個紅包。俗話說:拿人手短吃人嘴軟,自然就會按照要求辦事。
因此,加入相應的微信、QQ群做公眾號的推廣不失為一種良好的傳播以及吸粉方式。
>>>>尋找公眾號進行互推
在運營初期,利用公眾號進行互推,是一種雙贏的合作方式。當然,前提是找到一個“門當戶對”的互推號。做互推,自己的公眾號先要有基礎的粉絲數以及文章閱讀量,不管多少,但一定得有。多有多的選擇,少也有少的配對,那么,該怎么做互推呢?
找互推的公眾號是關鍵。我們可以多多留意自己加的那些交流群,在里面尋找相類似的號,并詢問有沒有互推的意愿。要注意,我們必須根據自己的粉絲數和文章閱讀量情況有選擇地尋找,但不要往低于自己的找:假如我們的號有1000個粉絲,推送文章的閱讀量一般是200左右,就不應該找粉絲低于1000閱讀少于200的公眾號。
另外,千萬不要忽略兩個互推公眾號內容定位之間的契合度,不可能讓做運營干貨類的公眾號與一個專做旅游攻略的號互推,這完全就是格格不入的。
最后,注意服務號和訂閱號的區別,做服務號的最好就找做服務號的互推,做訂閱號的最好就找訂閱號互推。因為兩者的推送次數相差甚遠,服務號每個月只能推送4次,訂閱號則可以每天推送1次。當然,如果雙方協商好,覺得沒有問題,服務號與訂閱號之間也是可以達成互推的。
我在這里說的互推,并不是指一個公眾號找十幾個號,直接就向粉絲一條單純推薦這十幾個號的消息,而是通過互相轉載推送公眾號的文章,通過來源進行互相引流。
>>>>把已有的官網、app粉絲導入公眾號
這個主要是針對那些擁有獨立app或者官網的公眾號運營而言,可以通過策劃相關的活動,把app里面的已有粉絲引導到自己的公眾號。至于是怎樣的活動,以及怎樣引流,都要根據具體的情況來制定。
很多app事先需要下載或者注冊才能使用,而那一批使用的人群就是我們想要引流的目標受眾。如果是一個可以生成活動的app工具,就可以直接用這個工具策劃一場抽獎活動,并把“關注公眾號獲得抽獎機會”作為規則放出來,這就是最簡單的利用app引流的方式。
當然,類似使用這種方式獲得的粉絲,來的快去的也快,最終能夠沉淀下來的肯定沒有想象的多。但總還是有留存的部分,所以,有可以利用的資源,還是要物盡所用。
>>>>策劃線上線下微信活動
微信活動的范疇是相當大的,包括了線上和線下兩大部分,而這也是微信公眾號吸粉、提高曝光度相當有效的手段之一。
在微信公眾號的起步階段,對于缺乏資金、資源的運營者來說,用最低的成本,甚至是不花費資金就能完成的活動無疑是最需要的。那樣的活動有哪些呢?
對于線上來說,可以策劃一些免費經驗分享的活動,邀請一些嘉賓,然后利用微信群、yy直播等平臺,讓受眾通過關注公眾號的方式參與線上交流活動。
微信是騰訊公司推出的一款手機通信軟件,支持通過手機網絡發送語音短信、視頻、圖片和文字,可以單聊及群聊,還能根據地理位置找到附近的人,帶給朋友們全新的移動溝通體驗。微信公眾平臺面向所有人開放,每個人都可以用QQ號碼開通自己的微信公眾號,在此平臺上可以實現和特定人群的文字、圖片、語音等全方位的溝通互動。這里介紹的,不單單是微信的聊天功能,而是微信強大的可擴展性能!
1.1訂閱公眾號
訂閱公眾號是公眾平臺的一種賬號類型,為用戶提供信息和資訊。適用的用戶:主要是提供信息和資訊。一般媒體、學校用戶比較合適(如:騎行、央視新聞)。特點:每天可以群發一條信息給粉絲,群發消息收至訂閱號文件夾、群發信息不會提示推送。
1.2服務公眾號
服務公眾號是一種賬號類型,旨在為用戶提供服務。適用的用戶:主要是給粉絲提供服務。一筆的銀行和企業用戶比較適合(如:招商銀行、中國南方航空)特點:每月可群發一條信息給粉絲、群發的消息會顯示在聊天列表中,下發消息即時通知粉色團。因此,在學校管理中可以采用服務公眾號。
2用戶群體
對于學校,用戶的群體肯定是本校的師生。所以,本校的師生首先得關注微信號為“廣東省環境科學保護工程職業技術學院”的服務公眾號。然后即可進行相關的操作,具體請查看功能介紹。
3校園微信平臺的功能介紹及優勢
微信欄下有“學校簡介”模塊、“社團”模塊、“班級”模塊等等。
3.1學校簡介模塊
進入該模塊微信會在即時聊天中主動給學生推送介紹的列表,例如:歡迎您就讀本學校,希望下面能幫助你的咨詢,回復數字獲取相應咨詢的解答:(1)學校的占地面積和教學規模(2)師資力量(3)教學樓的位置…學生若想了解具體的介紹,可以回復相關的數字即可獲得回答。
3.2社團模塊
3.2.1進入該模塊微信會在即時聊天中主動給學生推送介紹列表:例如:美好的大學、從這里開始、歡迎您加入我們的社團大家族:(1)雙節棍社團介紹(2)模擬炒股社團介紹(3)舞蹈街舞社團介紹(4)家電維修社團介紹(5)滑輪滑板社團介紹……3.2.2進入某個介紹例如:雙節棍社團介紹:可以查看到雙節棍的成立史等等信息。同時,若該學生想要加入這個大家庭去,可以在這里預先申請加入該社團。學生需要輸入“學號”+“手機號”然后提交即可。相關的人員會在社團招新中通知已經注冊的人進行面試考核再錄取等。這就大大減少了社團招新亂發傳單這種既浪費錢又不環保的行為。3.2.3其他社團的操作類似
3.3班級模塊
進入該模塊班級介紹,對應的專業介紹和課程。
4微信公眾平臺在高校教育領域的應用潛力展望
【關鍵詞】信息化建設 網頁搭建 微信公眾平臺建設與推廣
一、引言
教育部《2003~2007教育振興行動計劃》提出實施“教育信息化建設工程”,加強高等學校校園網建設,創建國家級教育信息化應用支撐平臺,全面提高現代信息技術在教育系統的應用水平,推動高等學校數字化校園建設。隨著教育信息化逐步向高校全面管理發展,在高校建立全面有效的物流管理信息系統,實現物流管理專業的全面信息化,是新時期高校人力資源管理適應新形勢、新要求的必然選擇。物流管理信息化已成為高校物流管理的必然趨勢。
本論文以沈陽工學院校物流管理專業信息化建設項目為研究分析對象,重點描述物流管理信息化建設中網頁建設的過程與目的,以及微信公眾平臺的建設與推廣。分析沈陽工學院物流管理信息化建設現狀,探討沈陽工學院物流管理專業信息化建設的思路和措施,為此專業信息化建設提供建議方案,從而提高此專業的信息化影響程度。
二、物流管理專業信息化現狀
自建校以來,經過十幾年的發展,我校所有學院都已完成了因特網的接入,各個學院建成了自己的網絡信息平臺,一個具有相當水平的各院信息化體系已清晰可見。物流管理專業從屬于經濟與管理學院,目前信息化水平正逐步發展、以搭建完畢專業網頁以及微信公眾平臺,并能成功運行。
三、網頁搭建過程及目的
(一)網頁搭建過程
1.第一步:明確建立web站點的目的、目標。目標:使所有在沈陽工學院畢業的學生能有好的方向。任何一個網都要頁有存在的價值,這個價值確定了,網頁建設的目標就出來了,本網頁的建設目的:?加強物流管理專業信息化建設,為沈陽工學院新生指引物流方向,宣傳學校物流形象:通過web站點宣傳形象是一個投資小、見效快的有效方式,如果能再通過一些網站宣傳手段,可以收到意想不到的效果。在信息化的大環境下任何事物都可與信息化掛鉤,建設物流管理專業信息化可以將專業信息以更快更便捷的方式推送出去,讓學生以及教師能第一時間了解專業資訊。同時也能通過網上互動的方式及時了解學生需要反饋的信息,在對信息加以整理后,能第及時有效的提供解決方案與相應措施。
本網頁的建設目標:建設一個可正式運行的物流管理專業網頁,將此網頁掛到學校的官方網站上并正式運行,主要負責完善物流管理專業具體信息,包括教學課程,師資資源,考研就業指導,優秀畢業生介紹,畢業實習,日常活動等幾個方面,與同學進行網上交流。完善物流管理專業信息化建設。
2.第二步:規劃域名。明確了網站建設的目標后,就需要我們為網站起一個名字,專業術語叫做網站域名。起一個好的域名對于網站的宣傳是非常有幫助的,一般的原則是短小、上口,便于記憶,但是隨著互聯網的發展,好的便于記憶的域名基本都被注冊了,而域名又不像人的名字是不允許重復的,所以起一個好的域名越來越困難。
因為本次活動所制作的網頁直接與學校官網相掛鉤,因此網站的域名則遵循學校網站的域名。本學校域名為http://.cn/gw/index.jsp
3.第三步:網站策劃。基于網站的最終目標,網站需要一個策劃過程,比如網站的色彩基調、網站的欄目設置等等,網站策劃的目的是為了完成網站的目標而對網站的分類、分類下的內容等等的規劃性工作。
具體包括的內容有:網站整體風格的確認,一般主要是網站首頁風格的確定。色調:網站應該確立自己的一個主色調。沈陽工學院物流信息平臺采用的是紅,白,藍三主要色調,即簡約又豐富,以此用來體現物流管理專業的文風而且與沈陽工學院官方網站的色彩基調相匹配。排版樣式:使用800象素橫寬的設計。?導航、內容等的排版方式:導航主要包括橫排和豎排。欄目規劃:就是勾劃出網站的欄目結構圖,也叫SiteMap圖,可用微軟的Viso等工具來描繪出這些結構來,根據網站的總體定位來考慮欄目的設置,同時還要考慮是否有這些內容,欄目是為網站的運營目的服務的,因此本網頁的欄目規劃中主要包括,網站首頁,物流概況,新生指南,教師風采,特色社團,日常活動,畢業實習,人才培養,考研就業,聯系我們這些欄目。設置以上欄目其目的是系統的物流管理專業信息進行整合,并給同學進行網上交流學習提供便利的平臺。因此本網站周圍鑲嵌的圖片是與物流息息相關的景觀圖片,一些網站喜歡采用大量的flash,而且不經過壓縮的使用,這樣非常消耗帶寬,而且一般用戶在2~3秒無法打開你的頁面就已經失去了興趣,所以慎用過大的flash。但就目前由于技術手段不夠因此,放棄使用Flash。
4.第四步:選擇軟件實現平臺。任何軟件離不開硬件平臺的支撐,網站系統也是如此。而網站除了傳統的服務器外還需要公網帶寬資源的保障。建立網站本身的軟件可以有2種方式,直接采用簡單的HTML建立靜態的網站,或者采用主流的幾款內容系統。
HTML網站的好處是簡單,費用低,當然缺點也是非常明顯的更新過程相對復雜,時間長。對于一些簡單的不需要更新(當然不需要更新的網站基本不存在)或者更新周期很長,對更新時間也要求不嚴格的網站可以采用。
其它大部分網站多應該選擇成熟的內容系統,或者自己開發一套簡單的內容系統來支持自己的網站。但是HTML對專業水平要求也比較高,現在出現許多第三方便捷制作網站的方法,比如本次活動使用的Dreamweaver8。即使是對網站不太了解的人,經過簡單學習也會進行簡單操作。
5.第五步:Web頁面開發。不論采用何種內容管理系統,都要在先期把靜態頁面開發出來,至少也要開發出大部分來,一般如果是自己開發的簡單內容管理系統,可以頁面制作和程序同步進行,也就是美術編輯和程序員共同配合工作。美術編輯在完成頁面的HTML程序后由程序員加入jsp、asp、php等代碼。這也是自己開發內容系統的弊端,因為沒有完整的軟件設計,基本是根據前臺表現來做后臺應用,每次修改美編和技術基本要混在一起改,互相影,這些都不是好的軟件開發模式。
如果采用商業版本的內容管理系統,一般都需要先做好靜態頁面(HTML頁面),然后在其上通過標簽等手段產生模版,被內容管理系統調用。由于使用dw8軟件,因此回避了許多困難,前期可以選擇先做一張網站首頁,而后,通過制作網站首頁的模板,來進一步制作以下的子網頁,實現方便快捷。
6.第六步:模版制作。模版在dw8中可以很快的通過一張首網頁來實現,選擇文件中的另存為模版,可以創建很多模板子網頁,其中還可以自己定義可編輯區域和不可編輯區域。
7.第七步:系統上線。模版設計完成并調試好后就需要把整個系統搭建在前面提到的IDC中,也就是常說的系統上線。?系統上線最主要的工作是調試:?功能調試,開發環境和生產環境總是不完全一致的,需要在系統上線的過程中在進行一次完全的測試。在dw8中可以實現簡單調試,或者通過觀察斷掉的鏈接來改正故障性能調試,對于生產環境各種參數的調整,以保證系統以最佳狀態展現在用戶面前?內容調試,逐條初始化網站的內容,并審核,因為網站上線后,所有內容均可以被外人看到,因此不能發生錯誤。
四、微信公眾平臺搭建及推廣
(一)微信公眾平臺搭建過程
第一步:登陸微信官網申請微信公眾號,微信公眾號類型分為企業號,個人號。由于物流管理專業微信公眾平臺需定時推送消息,因此需申請個人號。
第二步:輸入郵箱地址,和登陸微信公眾平臺的密碼,點擊注冊。
第三步:激活微信平臺賬號感謝注冊,確認郵件發送至郵箱,進入郵箱查看,并激活公眾平臺賬號。
第四步:在以申請的微信公眾號內設置賬號名稱,以及子菜單內容。
此微信公眾號中子菜單包括:專業信息,教師團隊,優秀畢業生,考研就業,教師答疑,雛鷹創業,物流協會,獲獎情況,專業課表,放假通知,考試時間,生活服務等內容。
第五步:按時推送消息至此微信公眾號內,并開始適用實施。
(二)微信公眾平臺推廣
由于微信是現在社會上比較新興而且堪稱主流的一種信息傳遞方式,因此將微信平臺的推廣同樣作為物流管理信息化建設的重要部分。微信號推廣主要可通過讓同學關注微信公眾號,并且經常推送有關物流管理專業的信息。例如,考試時間放假安排,課上課下互動等,從而有利于進一步了解物流管理專業的一些相關概況。
五、技術支持
網站及微信公眾平臺的運營需要用到以下技術:
FTP上傳工具:文件傳輸協議使得主機間可以共享文件。 FTP使用TCP生成一個虛擬連接用于控制信息,然后再生成一個單獨的TCP連接用于數據傳輸。控制連接使用類似TELNET協議在主機間交換命令和消息。FTP主要用于數據傳輸。
數據庫技術:簡單來說是本身可視為電子化的文件柜――存儲電子文件的處所,用戶可以對文件中的數據進行新增、截取、更新、刪除等操作。
六、總結
【關鍵詞】微信公眾平臺,閱讀推廣,社交網絡,高校圖書館
1 高校圖書館應用微信公眾開展閱讀推廣服務的背景:
黨的十報告在“扎實推進社會主義文化強國建設”中明確表示要著力開展“全民閱讀”活動,總理在2015年政府工作報告中也提出要“倡導全民閱讀,建設書香社會”。為此中國圖書館學會了“關于開展2015年“全民閱讀”工作的通知”,號召全國各地各圖書館開展“全民閱讀”活動,推進社會文化建設。諸多高校圖書館結合本館特色,創新服務模式,探索利用社交網絡工具開展全民閱讀活動,推廣電子資源、紙質資源和信息服務。
作者在CNKI的《中國學術期刊(網絡版)》中以“微信公眾平臺”并含“閱讀推廣”作為主題詞進行檢索,截至2016年3月4日共獲得學術論文16篇,主要是介紹微信公眾平臺在閱讀推廣工作中的應用現狀,功能設計及發展對策等方面。作者以河北醫科大學圖書館開展全民閱讀和讀書節活動為契機,探索了一系列應用微信公眾平臺推進服務的實用方法,極大的推動了微信公眾號的受關注程度和互動交流量。
2 高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣服務的優勢
高校圖書館一直都是新媒體工具的實踐者和推進者, 繼SMS短信、WAP網站和移動圖書館APP之后,微信公眾平臺憑借其用戶廣泛性、開發易用性、和服務全面性等優勢成為高校圖書館開展閱讀推廣活動的重要工具。
2.1 技術優勢。微信公眾平臺的操作客戶端為PC機、平板和智能手機,多終端可同時在線提供服務,而幾乎人手一臺智能設備的現狀為高校圖書館開展微信平臺服務提供了設備基礎。微信公眾號申請便捷,操作簡單,還有效集合了圖文消息、文字、圖片、視頻、語音等多媒體形式,通過豐富立體的推介形式向信息用戶新書推薦、宣傳閱讀活動、實施閱讀競賽、實現即時溝通等,有效提升用戶體驗度,多角度刺激用戶的閱讀興趣,參與閱讀推廣互動。微信公眾平臺的操作和運營模式簡單易行,不需專業開發人員和額外資金即可開展閱讀推廣活動,這就使微信公眾平臺成為廣大高校圖書館,尤其是中小館實現信息化轉型的重要步驟。
2.2 人員優勢。日益年輕化、知識化的高校圖書館館員和用戶接受和學習新事物能力較強,特別是當代大學生,信息需求數量更大,范圍更廣,質量和準確性要求更高,他們傾向于通過簡便易得的方式獲取推送信息。館員實現了在多維終端上提供服務,以新媒體時代用戶的信息需求和信息行為出發點,依托微信公眾平臺,精選閱讀內容、豐富信息形式、制定科學時間,使閱讀推廣呈現電子化、數字化、多維化、信息化的特點,通過主動推送、及時交流和設計在線活動等培養用戶的閱讀習慣,激發閱讀興趣,推動全民閱讀的整體目標。
2.3 資源與服務優勢。高校圖書館收藏有豐富的紙質資源和電子資源,部分高校館還收藏有古籍內容,這些都是閱讀推廣、提升人文素養的必備材料。微信公眾平臺憑借其平臺性、低成本、多媒體等特色,將高校圖書館的電子資源和紙質資源呈現在官方平臺上,方便用戶點閱,擴大知識的傳播范圍,加深讀者對于圖書館資源的認知。部分圖書館還通過微信公眾平臺開展了一系列在線閱讀和下線閱讀相結合的閱讀推廣活動,實現了借、閱、評、薦為一體的閱讀活動,將線上和線下服務有機結合在一起,營造了閱讀氛圍,拓展了閱讀范圍,提升了閱讀體驗。
3 高校圖書館利用微信公眾平臺推進閱讀推廣服務的實踐案例
在理論知識的指導下,河北醫科大學圖書館通過微信公眾平臺以讀書節活動為契機,積極探索了一系列應用微信公眾平臺推進閱讀推廣的實用方法,采用不同板塊、不同形式內容增加興趣,在一定程度上推動了微信公眾號的受關注程度和交流互動量,為教學和科研提供保障。
3.1 互動溝通類。河北醫科大學圖書館利用微信公眾平臺邀請同學們報名參加讀書節的各項活動,節省讀者報名時間,精簡報名環節,提升學生興趣;詳細解答讀者對于活動細節的咨詢,一對一私聊服務能有效提高活動的參與度;邀請同學們推薦自己喜歡的書籍,為采編工作提供參考和依據;負責館員還長期擔任介紹各類資源、解答學術問題等即時參考咨詢服務。微信公眾平臺良好的互動性和平臺性也為高校圖書館開展閱讀推廣活動提供了條件,通過設計娛樂性、知識性、交互性、新穎性的閱讀推廣活動,能有有效發揮微信公眾平臺的優勢,擴大讀者關注度和閱讀量,有效提升讀者的人文素養。
3.2 資源推薦類。諸多高校圖書館都通過微信公眾平臺開展資源推薦活動,其中主要包括推薦紙質書籍、電子書籍、數據庫資源、新型設備等內容,將圖書館的資源展示在移動客戶端上,廣泛快速地傳遞到讀者手中,有效激發借閱行為。河北醫科大學圖書館通過定期“好書推薦”,由館員撰寫書評,介紹特色內容并推薦館藏資源,方便讀者借閱書籍;通過“資源推薦”介紹館內的電子資源如專業數據庫等,幫助讀者快捷使用數據資源,輔助教學與科研。
在長期實踐中作者逐步探索出適合高校圖書館推薦資源模式:(1)推薦內容準確化,以讀者某一階段最需要的為主,如畢業季期間論文寫作工具等內容就獲得很好的反響;(2)推薦語言生活化,詼諧幽默,吸引力強,如推廣全民閱讀活動期間由館員親自撰寫武林詔令吸引大家參與活動;(3)推薦形式多維化,采用圖片、文字、音頻和視頻相結合的形式推薦資源,有效吸引讀者關注;(4)提高學生的參與度,學生撰寫的推薦理由、閱讀感想等,提高資源推薦的粘度,加強與同學的連接性。
3.3 競賽活動類。在閱讀推廣活動期間,針對競賽類閱讀推廣活動如“奪寶奇兵人文素養知識競賽”、“向經典致敬-的書單閱讀征文比賽”等,河北醫科大學圖書館主要利用微信公眾平臺活動預告、活動通知、活動掠影和活動成果展示等內容,以圖文并茂的形式展示活動的各個環節。
微信公眾平臺作為競賽類活動的宣傳和展示平臺,能夠多維度立體性的介紹、宣傳、推介活動內容,并通過及時整理、反饋來展示競賽類活動的進程和結果,相比于傳統的海報張貼和網站具有即時性、快捷性、推送性等突出優勢。
3.4 新媒體活動類。微信公眾平臺是一個集獨特性和組織性為一體的綜合平臺,高校圖書館可以與其他組織進行交流、合作,共同開展公益性閱讀推廣活動。河北醫科大學圖書館也在閱讀推廣活動中與一些公益組織建立了聯系,利用微信公眾平臺邀請同學們錄制經典文獻的有聲版本為社會公益事業獻聲獻力,有效地培養了醫學生們的服務意識,增強其對經典文獻的學習深度,同時在一定程度上提升了學校在社會中的影響力,有利于建設優質的閱讀推廣品牌。
4 高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣活動仍存在的問題及思考
作為新式的信息服務工具,微信公眾平臺受到了廣大高校圖書館的推崇,但其持久性、穩定性和延展性都無法確定,這就需要館員在實踐過程中取其精華棄其糟粕,選用最適合本館服務特色的服務板塊加以利用,同時綜合其他服務方式同步推進,為學校的教學和科研提供資源和服務保障。在進行閱讀推廣實踐過程中,作者深刻體會到微信公眾平臺在進行即時通訊服務和信息推送服務方面的獨特性,同時也發現其在實現深入信息服務,實現先下線上轉換方面存在問題。
在信息計劃方面,尤其是在閱讀推廣活動期間,館員需要制定詳細的推送計劃,選用精準貼切的圖片和實用精煉的文字宣傳活動內容,還需兼顧常規的;在信息頻率方面,在活動日當天進行受關注度最高,活動中期活動掠影或活動進程穩定用戶關注度,活動結束次日圖文并茂新聞稿,頻率過高和過低都會影響活動的受關注度;推送時間方面,考慮到各院校課程設計的特點,選擇課間、餐前和睡前推送內容更容易增加瀏覽量和關注度,加強讀者與平臺之間的熟悉度;二維碼使用方面,將二維碼放置在讀者流量大、醒目的地方(如借閱臺等)、活動宣傳海報、圖書館特色產品上,還可增設掃碼關注有獎活動,增加關注度。
增加用戶的關注度是推廣閱讀服務的基礎,使用社交網絡平臺要結合本館的實際,將線下和線上有機結合在一起,各取所長,打造品牌服務項目、服務內容,發揮“人聯網”的優勢實現線上線下有機結合,努力為用戶提供高效便捷的信息服務,滿足傳統和現代的雙重信息需求。
參考文獻:
[1]劉倩美, 微信公眾平臺在閱讀推廣工作中的應用. 圖書館學刊, 2016(01): 第78-81頁.
[2]石磊, 基于微信公眾平臺的高職院校圖書館閱讀推廣探討――以內蒙古電子學院圖書館微信公眾平臺為例. 雪蓮, 2015(17): 第107-108頁.