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摘要:我校作為江蘇省示范高職院校,適應社會經濟發展的現實需求,在電子商務專業通過探索基于“人才培養模式-課程體系-校企合作平臺”這一主線進行改革實踐,提出了高職電子商務專業學生創新創業能力為核心的人才培養模式。
關鍵詞 :高職;創新;創業;人才培養模式;課程體系
基金項目:江蘇開放大學“十二五”規劃課題“移動學習環境下開放大學教師教學能力提升策略的研究”的階段性成果。
引言
隨著知識經濟的發展、經濟結構的轉型與升級,電子商務已經成為21世紀的主流商務模式,中國電子商務市場規模將于2015年超越美國。電子商務已經滲透到傳統產業,正實現對傳統產業的創新整合,當前電子商務專業的綜合改革面臨著前所未有的發展機遇,對電子商務人才提出了新的需求。因此,高職電子商務專業改革必須瞄準電子商務產業發展新需求,依托創新創業平臺,培養的學生必須具備“電子”與“商務”兩方面的綜合知識和能力,大力推進學生網絡創新、網上創業訓練實踐活動。
1、電子商務專業創新創業人才的培養方案
電子商務知識日新月異,屬于電子信息、商務營銷、財務管理等多學科交叉,對傳統的人才培養模式提出了挑戰,其人才培養模式正日益多樣化。我院是江蘇省示范高職院校,經過市場調研,電子商務專業的人才培養目標定位是:培養掌握電子商務專業必備知識,具有現代商務管理操作技能,以及網絡營銷項目的策劃、實施和管理能力,具有較強的創新創業能力和可持續發展能力,培養服務于企事業單位的電子商務、網絡營銷、網站建設及維護等生產和管理第一線的高素質高技能應用型人才。
創新創業教育是指培養學生創新創業意識、創新創業精神、創新創業能力為目的的教育思想和實踐活動。電子商務專業以培養基于網絡環境的綜合基本能力,在實踐課程和畢業設計、定崗實習環節圍繞電子商務項目實訓展開,初步形成以創新創業實踐能力為核心的“三階段遞進式”發展的專業人才培養模式,如圖1所示。
2、依托校企合作平臺的高職電子商務專業創新創業人才培養途徑
2.1 培育創業集群,培養學生創新創業意識
所謂創業集群,是指以某一機構作為核心,吸引其他人或機構圍繞這一核心抱團發展。創業者的行為具有群體效應,創業集群是促成大學生創業者整體競爭力提升的主要因素之一,激發電子商務專業學生的創業意識和激情,并輻射影響到周圍的學生。
2.2 校企導師引領,提升學生創新創業思維
創新思維具有新穎性、獨特性、多向性特征,求新、求異是它的最大特點。主要從實踐過程培養學生創新思維:(1)當學生創業初步成功時,會出現創業瓶頸。此時學院會通過學校和企業導師從認知方面開拓學生創業思路,提供一對一的創業指導和幫助。(2)我院校園生活實現電子商務化,學校和企業導師在實踐上進行引導,借助校外電子商務企業合作平臺上豐富的資源,即學習、生活與經商實踐三者融為一體,幫助學生提升創新創業思維。
2.3 建設創業團隊,推進學生創新創業能力
學院給學生提供電子商務創業的基礎要素,諸如互聯網移動網絡環境、創業實踐場地、對外聯絡支持,鼓勵和指導學生去嘗試針對服裝、書籍、學習用品等日常生活需求的“經商”過程。通過借助大型網購平臺開設個人網店,提升學生的市場分析、網店定位與運營、合作企業溝通等一系列商務策劃和實施的專業技能。那如何形成學生創業團隊呢?電子商務專業學生是網絡創新創業的主力軍,浙江義烏工商職業技術學院創業學院的成功創新實踐已經得到了充分驗證。尊重并提倡學生的創業實踐和創業行為,通過一批學生在淘寶、當當網、阿里巴巴等校企合作平臺上開店創業,形成集團群體。通過新老學生之間傳、幫、帶來營造“生活化和商業化”的創業氛圍,宣傳學生創業先進事跡,追求以點帶面的創業效應。
3、電子商務創新創業課程體系的改革措施
3.1 電子商務專業創新創業課程的開發設計
電子商務課程結合創新創業過程,進行課程設計開發,目前我院電子商務專業課程開設了《電子商務基礎》、《網店運營管理》、《電子商務網站建設》、《電子商務數據分析》、《電子商務安全》五門專業核心技術類課程,做到電子商務知識技能的遞進和提高,創新創業技能培養目的。電子商務專業課程體系,具體如表1所示。
課程體系規定了將創新創業內容、考證內容和競賽內容融入日常教學內容,目前還在不斷完善中。
3.2 改革教學方法,保障學生持續的創新創業激情
首先,教學方法提倡創新創業實踐教學。主要采用項目導向的教學方式,通過電子商務模擬系統,開展典型案例分析演示,以及課程設計,使學生在學習過程中直接體驗創新創業的實踐。其次,在課堂活動中,把自主權和選擇權還給學生,調動學生創新實踐活動積極性,讓學生在課堂活動中產生成就感。同時改革考核評價體系。第三,完善改革實踐教學的評價機制,將大學生創業創新情況也納入到考核評價體系,將學習筆記、學習心得體會、作品互相評價、總結報告等過程性學習資料折算成對應課程的學分,激勵學生的學習興趣和熱情。
我院目前正在建設的校園電子商務平臺是將大學生現實的學習工作生活緊密集合起來,充分發揮電子商務的優越性,成為大學生學習、生活、娛樂的專業服務商,功能上整合了校園網上購物、二手貨交易市場、校園信息服務、校園網上教育、校園網絡社區、校園網上娛樂等,平臺結構如圖2所示。
4、結束語
隨著互聯網新媒體和大數據時代的來臨,電子商務專業技能培養目標也在不斷更新中。在電子商務專業建設中,主要依托校企合作平臺,從創新意識、創新思維、創新能力層層推進,開展形式多樣的創新創業實踐活動。今后在專業人才培養方案中,需要在大數據分析方面,培養學生的數據分析和處理的創新創業實踐應用能力,做到把傳統信息化與電子商務對接,這將成為我院電子商務專業教學改革中的重要環節。
參考文獻:
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基金項目:本文是2014年度廣東省教育研究院教育研究課題“專本銜接的人才培養模式及課程體系研究”(編號GDJY-2014-B-b075),2013年度廣東省高等職業教育教學改革立項項目“基于電子商務平臺的高職學生創業模式與孵化推動機制研究”(編號20130301065),廣東省高職教育商業教學指導委員會2013年課題(編號YSYJZW2013QN04)的研究成果之一。
摘要:為培養高素質技能型人才,探索本科與高職“3+2”分段培養機制。基于國家職業標準設計專本銜接的人才培養課程體系,明確高職、本科工作能力要求和人才培養目標,構建高職、本科有效銜接的職業能力和課程體系,聯合培養高端技能型人才。文章以電子商務專業為例,設計了“3+2”分段式專本銜接人才培養課程體系。
關鍵詞 :國家職業標準;專本銜接;分段培養;課程體系;電子商務專業
引言
高素質創新技能人才的嚴重短缺是我國經濟社會發展的重大瓶頸,本科院校和高職院校合作培養技能型、應用型、復合型和創新型的高級技術技能人才勢在必行。教育部《現代職業教育體系建設規劃(2014-2020年)》提出:鼓勵本科高等學校與示范性高等職業學校通過合作辦學、聯合培養等方式培養高層次應用技術人才。
1.“3+2”分段式專本銜接人才培養模式
高職與普通本科聯合培養模式,有利于回歸人才結構的合理性,但是由于高職與普通本科的人才培養目標和人才培養模式存在明顯差異,很容易導致高職和普通本科的聯合培養較難做到內容上和實質上的對接。專本銜接模式,我國主要有專升本模式、合作培養模式和專本一體化模式3種。研究及實踐表明專本一體化分段式培養模式是比較理想的專本銜接模式,目前主要實行的是“3+2”分段式專本銜接人才培養模式。
為了保證“3+2”分段培養計劃的實施,兩個不同教育層次的教育應該從崗位分析與工作能力要求出發,合理確定人才培養目標,調整課程結構,構建科學的人才培養課程體系,順利實現銜接,更好的完成人才培養計劃。
2、基于國家職業標準的課程體系設計
國家職業標準由國家勞動和社會保障部組織制定,是在職業分類的基礎上,根據職業(工種)的活動內容,對從業人員工作能力水平的規范性要求,是從業人員從事職業活動、接受職業教育培訓、職業技能鑒定和用人單位錄用、使用人員的基本依據。
基于國家職業標準設計專本銜接的課程體系,可以有效避免學習內容的簡單重復,避免了教學內容安排上的盲目性和隨意性;同時也可以給有特色的學校和有專長的教師提供發揮的空間,有較好的操作性和針對性。
3、基于國家職業標準的電子商務專業“3+2”分段培養課程體系設計
國家勞動和社會保障部2001年頒布《電子商務師國家職業標準》,將電子商務職業分為4個等級:電子商務員(國家職業等級四級)、助理電子商務師(國家職業等級三級)、電子商務師(國家職業等級二級)、高級電子商務師(國家職業等級一級)。
目前電子商務員、助理電子商務師、電子商務師三個級別采用全國統一鑒定考試方式。3個級別的報考資格如表1所示:
*只列舉了與學歷相關的報考條件
按照報考條件,中職、高職、本科電子商務專業的學生分別可以報考電子商務員、助理電子商務師、電子商務師職業資格。因此我們將高職、本科分段培養的人才培養目標分別對應助理電子商務師和電子商務師的職業資格要求。
與高職相對應的助理電子商務師的工作能力要求主要體現在對從業人員職業技能的應用上,如會使用網絡工具、能夠制作網頁、了解基本的安全技術、能夠完成網絡信息的采集與處理、會網絡信息、能做網絡促銷、了解電子合同,能完成安全的電子支付。如表2所示。
與本科相對應的電子商務師的工作能力要求高于助理電子商務師,要求在具備助理電子商務師工作能力的基礎上,還要能夠完成網站功能設計,網站內容實施,會做市場調研,能完成促銷策劃,會做網絡采購,能完成客戶服務,為企業選擇合適的物流配送系統,能完成網站的運營管理和安全管理,在職業技能的應用上,提出了管理技能的要求。如表3所示。
根據助理電子商務師和電子商務師的工作技能要求,高職電子商務專業主要培養高素質技能型應用型人才,突出基層崗位技能(如網絡營銷能力、電子商務運營能力、網站維護與管理能力)的培養;本科電子商務專業主要培養高級復合型和創新型人才,突出商務管理能力、創新能力等綜合能力的培養。具體見表4。
在具體設置分段培養的課程時,把課程體系分為四大模塊,使學生既要有一定的技術專長,又要有較寬的知識和能力覆蓋面,包括勝任某個職業崗位所需要的思想品德、職業道德、科學文化基礎、職業能力等,盡可能使前后階段學習內容合理銜接, 并兼顧學生參與更高學歷層次的選拔學習,體現“終身學習”的教育理念。分段培養的課程設置、各模塊學時及所占比例,見表6。
4、結論
“3+2”分段式專本銜接人才培養課程體系中,專科階段自成完整體系,符合靈活“出口”原則;本科階段顯現出在專科基礎上層次的超越,強化商務管理能力和創新創業能力的培養。兩者均以具有較高的職業素養為培養目標,以突出職業性和應用型為出發點和歸宿點,更加突出實踐教學環節中崗位適應能力、技能應用能力和綜合應用能力的培養,形成了以技能培養為主線,由專業知識體系和技能應用實踐兩個并列并逐步融合的課程體系,實現高職、本科的有效銜接。
參考文獻:
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作者簡介:
關鍵詞:高職院校;電子商務專業;教學改革;建議
中圖分類號:F713.36 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2014) 12-0000-01
經濟全球化、網絡一體化是21世紀的兩大重要特征。而電子商務作為網絡經濟發展的重要平臺,已然成為全球最重要的經濟模式之一。在此背景下,我國高職院校紛紛開設電子商務專業,力求為社會輸送大量的電子商務人才,拉動國內經濟發展。然而,由于種種原因所限,我國高職院校電子商務專業教學存在諸多亟待改進的地方,比如專業定位模糊、師資力量薄弱、教材體系不完善、課程設置盲目、技能訓練缺乏等,這些現狀直接阻礙高職院校電子商務專業教學質量的有力提升。改革電子商務專業教學勢在必行、刻不容緩。筆者基于現有認識,對高職院校改革電子商務專業教學提出幾點建議,希望能為電子商務專業教學獻上綿薄之力。
一、明確電子商務專業的教學方向
在電子商務領域中,“電子”只是一種工具,“商務”才是重點。高職院校培養電子商務人才,要堅持以商務應用為目的,促使學生掌握扎實的商務知識,當然,也要促使學生掌握“電子”工具。因為電子商務的有序運行,與電子工具息息相關。在這樣的培養目標指導下,有人會提出疑問,是不是要讓每個學生都成為既懂“電子”又懂“商務”的通才呢?答案不置可否。因為通過3、4年的在校學習是難以成為通才的,而且也沒這個必要,通而不精也不能適應時展的要求。
在開發與建設電子工具方面,高職院校可以通過聘請專業技術人員來解決。社會用人單位對電子商務專業人才的要求是熟練使用電子工具,但是重點是要掌握扎實的商務知識。為此,在電子商務專業教學中,教師要堅持“商務為本”的思想。教師可以有側重地開展教學。
根據院校層次不同,類型不同,培養的電子商務人才可以分為三大類:商務型電子商務人才――熟悉市場營銷,而且能熟練使用現代計算機網絡技術;技術型電子商務人才――精通計算機網絡技術,能獨立建設電子商務網站,構建電子商務交易平臺;戰略型電子商務人才――能夠對電子商務企業乃至整個行業的發展提出戰略性規劃,能夠預測電子商務行業發展的方向。對于高職院校而言,應該重點培養第一類人才,為企業基層輸入人才,比如電子商務業務員、銷售員和操作員,他們的職責是完成企業日常的電子商務管理工作和業務工作。
其實,對于很多企業而言,包括市場營銷策劃、市場調查、行政管理、財務、銷售等工作崗位都需要電子商務人才。高職院校應該根據不同工作崗位的不同要求,細分電子商務專業的發展方向,開設專門課程,以此打造本校特色,提升學生的就業競爭力。
二、完善課程設置,加強實踐教學
高職院校重點培養的是商務型電子商務人才,所以在課程設置方面,要以“商務”為主,“電子”為輔,促使學生牢固掌握企業經營、商務貿易等知識。在“電子”方面,只要求學生能熟練使用計算機網絡即可,而不要求他們能熟練編寫程序、建設網站。
在實踐教學方面,高職院校要突出職業教育特色,豐富各種實踐教學手段,通過實驗教學、教學實習和畢業設計等環節提升學生的實踐能力。高職院校應該設立專門的電子商務實驗室,讓學生通過模擬操作增強對電子商務的感性認識。還可以不定期邀請專家來學校舉辦有關電子商務的知識講座,為學生介紹電子商務的發展前景,以拓寬學生的專業視野,樹立對自己專業的信心。另外,高職院校還應該積極實施“工學結合”和“雙證書”制度,鼓勵學生通過考試獲取相關資質證書,為日后的長遠發展打下堅實的基礎。
三、重視師資建設,打造“雙師型”教師隊伍
正所謂“名師出高徒”,高職院校要為社會輸送高素質的電子商務人才,半路出家的教師是無法勝任這個工作的。高職院校必須重視師資建設,打造“雙師型”教師隊伍,建設一支既精通電子商務理論知識,又了解電子商務實務的團隊。首先,學校要鼓勵教師接受各種形式的學習深造,參加各種電子商務研討班、沙龍、專題講座、培訓班等。其次,學校要鼓勵專業教師去電子商務企業兼職、掛職,深入企業一線獲取實際經驗,再傳授給學生,發揮榜樣示范作用。再次,鼓勵教師考取電子商務師等職業資格證書,增強硬性條件。第四,高職院校還可以從優秀企業中聘請專家來校擔任兼職教師。
總之,改革高職電子商務專業教學的方法有很多,關鍵要對癥下藥,教師要與學生一起努力,探索全新的教學方式,這樣才能使改革獲得明顯實效,使教學質量得到真正提升!
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1培養目標
人才培養目標的設立在電子商務專業實踐教學中起到至關重要的引領作用。對于職業教育型高校而言,可將電子商務專業學生的培養目標定位于“電子商務創新創業應用型人才的培養”,即具備現代經濟、管理和信息技術的系統理論知識,掌握電子商務運作模式和技能,具有較強的實踐創業能力、良好的職業素養以及創新精神的電子商務應用型人才[2],其核心是“創新”和“創業”。其中“創新”具體表現在學生對現有電子商務創新模式的把握和理解、對創新思維的培養以及對創新模式的創造;“創業”表現在對創業思維的培養、創業知識的積累、創業實踐初步構想以及創業計劃的最終實現等。
2“創新創業”實踐教學體系內容
圍繞人才培養目標,職業教育型高校可以制定相應的實踐教學體系,在實踐中突出電子商務專業學生的創業能力訓練和創新思維培養,可從實驗教學、競賽實戰、實習實訓三個方面進行。
2.1實驗教學
實驗教學可幫助學生熟悉電子商務實際工作流程,了解現有的電子商務創新模式,并為創業能力的培養和創業知識的積累打下堅實的基礎。實驗教學可根據職業教育型高校電子商務專業教學計劃中的相關課程設置而定,具體分為課堂專業課程實踐以及聘請校外專業人員講學兩部分。課堂專業課程實踐。可以在學生學習專業理論知識的基礎上,通過建立電子商務實驗室、購買電子商務模擬教學軟件,幫助學生深入了解電子商務系統的功能模塊設計及實現,模擬電子商務開展過程中的商務、交易和支付活動,同時也可以自主地應用所學專業知識,完成與電子商務企業商業實踐有關的各項實驗活動,將電子商務知識進行創新應用。此外,電子商務專業教師還可以在課程中布置開放性作業,讓學生組成項目小組,策劃電子商務公司或網站,通過前期調查分析,制定可行性報告及創業計劃書,充分調動學生的創業創新精神。聘請校外專業人員講學。電子商務企業工作人員具有豐富的電子商務實踐經驗,因此高校可以通過聘請校企合作的電子商務專家、企業家、工程師來校開展講座,為學生傳授企業實戰經驗,提供專業咨詢,傳遞創新思維,并為學生的創新創業計劃提供技術指導,也可以將企業的創新項目帶到校園,與電子商務專業學生共同完成,在實踐教學中提高學生的創新創業能力。
2.2競賽實戰
競賽實戰有利于學生提高分析和解決電子商務問題的能力,在學科競賽中逐步培養自身的創新思維,并嘗試創造電子商務創新模式,同時形成初步的創業計劃和構想,增強創業意識。競賽實戰環節包括高校定期開展校內電子商務大賽,收集國內外電子商務競賽相關資料,鼓勵和組織學生積極參與各類創業大賽和創新創業項目,通過比賽“以賽促練”,使學生的網上操作技能得到鍛煉,也可以在比賽過程中逐步完善創業實踐計劃書,增加內容的創新性。在此過程中電子商務專業教師應耐心指導,充分調動學生的創業能力和創新思維,使學生在比賽中迅速成長,激發其潛能,培養創新創業素養。
2.3實習實訓
實習實訓可為學生創造實際電子商務工作環境,實地體驗電子商務企業運作模式,幫助學生從對電子商務創新、創業的感性認識上升到理性認識[3],也為學生創業計劃和創新模式的實現提供有利條件。實習實訓主要包括校內實習基地實踐和校外實習基地實踐兩部分。在校內,高校可以建立電子商務園,為學生提供電子商務創新創業實踐基地。該基地不僅為學生開展電子商務提供基礎設施,還應鼓勵電子商務專業教師積極參與,帶領和指導學生開展創新創業項目,以義烏工商學院等院校的實際經驗作為參考,實行基地項目化引導、競賽制選拔、企業化管理、市場化運作等模式,充分發揮學生的創業實踐能力和敬業精神[4]。在校外,為使職業教育型高校培養的學生更符合社會和企業對電子商務應用型人才的需求,高校應加強校外實訓基地的建設,與電子商務企業達成校企合作關系,派學生到電子商務企業實習,了解真實的電子商務實踐環境,在實習的過程中提高分析和解決問題的能力。
3“創新創業”實踐教學質量監控與保障機制
3.1加強實踐教學軟、硬件建設
為保證電子商務專業實踐教學體系的順利開展,職業型高校應加強軟、硬件環境的建設。這里的軟環境建設不僅指購買傳統意義上的軟件,即實驗教學環節中需使用到的電子商務模擬教學軟件,還包括起關鍵作用的師資隊伍建設。電子商務專業教師在實踐教學中既是組織者也是指導者,是學生提高創新創業能力的知識源泉,因此,“雙師型”教師隊伍的建設是實踐教學構成的基礎。專業的實踐指導教師應具備扎實的電子商務理論基礎以及較強的實踐操作技能[5]。實踐教學硬件建設主要指的是電子商務實驗室以及校內、外實訓基地的建設。實踐教學的宗旨是提高學生對電子商務專業知識的實際運用能力和操作技能,培養創新、創業能力,因此,職業型高校應根據實際情況,集中力量建好校內實驗實訓的硬件,并努力與校外企業達成穩定的校企合作關系,為學生創造良好的實習環境。
3.2確定實踐教學質量評價體系
構建一個合理、有效的電子商務專業實踐教學評價體系是提高實踐教學質量的保障。電子商務專業實踐教學內容具有范圍廣、操作性強等特點,因此,職業型高校應逐步建立一個動態、多元的長效考評機制。電子商務專業實踐教學評價體系主要包括考評對象、考評內容、考評標準等方面。考評對象包括實踐指導教師的工作水平以及學生的學習情況;考評內容則可從各實踐教學環節著手,包括對電子商務實驗教學、競賽實戰和實習實訓的管理和評價;最后根據實際考評對象和考評內容,分別制定不同的考評標準,形成多主體、多層次的電子商務專業實踐教學評價體系(如圖1所示)。
3.3適當采取實踐教學激勵機制
在保證實踐教學穩步開展的基礎上,職業型高校還可根據自身情況,適當采用獎勵機制,充分調動學生的實踐熱情,鼓勵學生創新、創業。通過制定一系列實踐教學獎勵辦法,例如對參加各級電子商務競賽的獲獎學生分別給予精神和物質獎勵、對電子商務園的創新創業項目給予資金支持、對參加實習實訓的電子商務專業學生給予替代一定的課程學分等,增加學生對實踐教學活動的重視,提高實踐教學成效。
4結語
關鍵詞:技能訓練;實訓室;人才培養
【中圖分類號】G420
據統計顯示,我國目前已經有接近1/4的中小企業開始嘗試電子商務,電子商務交易總額從2004年4400萬億到2011年的十幾萬億的規模,在2012年淘寶“雙十一”活動中,僅一天的營業額就達到9個億。電子商務市場已經開始步入產業成熟期。隨著電子商務的發展,電子商務企業不斷涌現,人才的需求量劇增,為迎合市場需求,中職學校都競相開設了電子商務專業,培養了一大批電子商務專業的學生。但目前卻出現了很多電子商務專業畢業生就業率低,而很多電子商務企業的工作崗位空缺大的現象。這些現象都充分說明我國電子商務人才培養及發展方面存在很多問題,例如培養目標定位不明確、課程設置不能與社會需求接軌、實驗實訓設施落后等。加快電子商務人才建設是社會發展的需要。
一、明確中職電子商務專業人才培養的目標定位
電子商務本身是一門新興的領域,中職普遍開設電子商務專業都在2004年之后。中職電子商務教育,課程的構建大部分是停留在模仿大學學科課程設置,忽略了中職教育的培養目標,無法突出中職生的特征。很多學校直到現在,電子商務都沒有明確的職業崗位群,不能清晰地界定電子商務培養目標。學校提出的培養目標不夠明確,很多都采用“計算機網絡信息技術+商務”的簡單培養模式,形成“模糊的復合型”專業培養目標,培養出既懂計算機技術、網絡技術,又懂商務知識;既能進行系統維護與管理,又能開展網絡營銷,對外貿易企業管理的人才。這種目標并不符合目前企業對電子商務人才的實際需要,這是導致畢業生就業率低、適應性差的直接原因。
作為中職學校,培養的人才應該是面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線需要的技術應用型人才,應培養基礎扎實、特色鮮明、技能突出的實用性人才。
二、電子商務技能型人才培養應以技能實訓項目為主。
職業學校畢業生的優勢主要在于專業技能掌握程度的高低,專業技能的培養主要靠實踐。相對于電子商務本科、專科畢業生作為就業的競爭對象,中職電子商務專業學生更需要突出崗位技能熟練操作,更需要重視實戰在教學過程中的應用,在課程設置上減少理論課程的安排,中職生在校學習實踐短,不可能在學術上有所發展,更應該重視專業技術的嫻熟。這種擺脫課程體系模式,采用項目、模塊的技能訓練能克服他們對中學時的厭學情緒,給他們提供施展他們的長處的平臺。
既然中職學校重點是培養學生的技能水平,就應該將這些技能訓練貫穿到日常學習中,并訓練到非常熟練的程度,這樣才能突出中職生的優勢。要達到要求,需有目標明確的實施方案,具體要求如下:
1、文字錄入速度訓練
每學期可設置該實訓,達標應設置在第三學期,要求達到每分鐘80個漢字水平,以后保持在該水平之上。
2、商品圖像拍攝及圖像處理訓練
第二學期開設,學會合理運用光源,按要求拍攝出不同場景的商品,并能準確反映商品的特征。
3、辦公自動化能力訓練
內容包括辦公軟件、平面圖片處理軟件、網頁制作軟件、數據庫管理軟件,貫穿在校時間進行,幾個軟件使用要求能達到勞動和社會保障部的考試中高級水平。
4、電子商務綜合流程實訓
第四學期開設,幫助學生梳理電子商務專業知識,對電子商務流程有個更加準確、感性的認識。按不同角色熟練進行電子商務活動。
三、創建電子商務實訓室迫在眉睫
根據中職電子商務人才培養的目標以及實訓課程的要求,學校建立電子商務專業實訓室迫在眉睫。為滿足電子商務專業教學需求和實訓需求,電子商務實訓室可分為以下幾個模塊:
1、商品圖像拍攝實訓室
2、電子商務情景模擬實訓室
我們口口聲聲說著電子商務,那么電子商務的標準定義是什么呢?電子商務指的其實就借助網絡來進行貨品或是服務等的銷售手段,能夠實現遠距離、大范圍并且不受時間限制的交易,客戶足不出戶就能夠從網絡上購買自己所需的物品,買家和賣家在不曾見面的情況下完成的交易活動。電子商務能夠實現資源共享,賣家和賣家雖然不能見面但是能夠實現一對一的溝通和服務,能夠確保企業對市場的敏感度更高,從而及時調整自己的銷售貨品風格,更加的貼近市場和需求,這展現了電子商務營銷的及時性;電子商務是一種低成本的營銷方式,不管是對企業還是消費者來說,不需要中介費用就能快速完成交易,降低雙方成本的付出;并且,電子商務營銷方式適用于全球化發展,網絡的全球化普及促進了電子商務營銷的范圍,使其可以在全球內大量營銷,跨越了地域的限制,擴大了營銷的規模。
二、電子商務營銷在企業中的誤區
(一)對電子商務營銷的認識
對于大多數新興的企業來說,由于其信息化普遍較低,對電子商務營銷的認識不夠,簡單粗略的認為網店就是電子營銷商務,所以在營銷管理方面與大型企業相比存在認識水平、資金投入和技術掌握上的巨大差異,這種錯誤的理解導致了電子營銷商務的時效性低下。企業對電子商務營銷的內涵沒有深入了解,所以在設置電子商務部門時也僅限于方便企業管理其所擁有的網店,重點傾向于網上的營銷和對物流的配送,對網站簡單的日常維護方面,但是在電子商務營銷過程中還牽涉到客戶與企業關系的維護、企業品牌的推廣和交易的安全性等,然而企業往往會忽略這一問題,并未充分認識到電子商務營銷的本質和使用策略,這將不利于其在激烈的市場競爭中發展,很難利用電子商務這個平臺來達到企業營銷的突破和飛躍。因此,把握電子商務營銷的本質,采取適合該企業的電子商務營銷模式,構建該企業專屬的電子商務營銷平臺是企業發展應當解決的首要問題。
(二)對網址推廣的過分重視而忽略技術
推廣網址只是在制造一種便于電子商務營銷順利開展的環境和氛圍,并不是商務營銷的最終目的。這種推廣網址的觀點并沒有認識和把握電子商務營銷真正的作用、功能和運作的特點及其經營的方法,使電子商務營銷的廣泛內容忽略化,在實際的經營過程中根本經不住考驗。一個沒有商業氣質的企業是無法吸引廣大消費者的眼球的,更加無法吸引消費者的信任。沒有營銷主體和客戶資源的電子商務營銷是無法開展的。
(三)濫用電子商務工具,節約營銷成本
由于企業本身的實力就非常薄弱,所以在開展電子商務營銷的過程中會濫用電子商務工具來盡可能的降低成本。但是節約成本是必須在有效利用電子商務的基礎上進行的,企業首先應該配備營銷所需的物質條件,培養相關的技術人員。例如,企業為了提高電子商務的營銷效果,使用即時信息工具和群發郵件向消費者發送垃圾信息,這樣既損害了企業的形象又在消費者心中留下了不好的印象,對于企業今后的長遠發展十分不利。
三、正確開展電子商務營銷
(一)樹立正確的營銷理念
要想做好電子商務,首先要相信正確的電子商務銷售模式能夠幫助企業在很小的付出下,得到大的回報,要將關注點放到企業銷售單子的成交率和滿意率上,注意顧客的維護;其次,要舍得在營銷活動方面增加資金投入,及時更新企業的網絡營銷技術,懂得投入才有回報。
(二)強化企業與消費者的溝通
把握消費者的需求,對于優化服務質量,提高消費者滿意度和企業形象有著重要意義。因此,企業在電子商務營銷過程中要特別注意強化與消費者的溝通。
(三)把握網絡營銷方式變化,順時而動
如今,網絡社交產品日新月異,隨著智能機的興起,互聯網從電腦轉移到手機上,微信、QQ等諸多社交產品也逐漸變成了有利的營銷模式與平臺。
四、結束語
【關鍵詞】電子商務 雙證書 電子商務師職業資格認證
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)10-0059-02
近年來,隨著國內外電子商務的迅猛發展,電子商務師作為利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動或相關工作的人員,成為人才市場需求的熱點。隨著擴招帶來的畢業生大幅增長,就業形勢日益嚴峻,畢業生如果能在學歷證書的基礎上,取得相關的職業資格證書,必將在激烈的就業競爭中占有優勢。職業資格證書為畢業生進入就業市場提供了其具有從事某一職業所應具備的知識和技能的證明。天津城市職業學院經濟管理系電子商務專業教師充分認識到這一點,從2011年起把國家職業資格電子商務師考試培訓課程列入了本專業的教學計劃。
電子商務師證是人力資源和社會保障部頒發的電子商務專業的職業資格證書。考核過程分為知識部分考核(含職業道德和理論知識)、專業技能考核兩個部分進行。其中,專業技能考核包括3次模塊考試(網絡使用、網絡營銷、電子交易)和1次綜合技能考試,模塊考試占技能總成績的30%,綜合技能考試占70%,均采用上機方式進行,考核平臺采用全國電子商務技能鑒定考核統一平臺。
一 課程教學內容
本課程包括主要內容有網頁制作、網絡商務信息收集與交換、網絡營銷、電子交易、物流信息管理、網絡采購、電子商務安全管理7個部分:網頁制作主要內容包括HTML語言和動態網頁制作;網絡商務信息收集與交換主要內容包括網絡商務信息采集和網絡商務信息處理;網絡營銷主要內容包括網上市場調研和網絡廣告與促銷;電子交易包括訂單處理、電子合同簽訂、電子支付和售后服務;物流信息管理主要內容包括物流信息搜集與分析和物流信息的應用;網絡采購主要內容包括采購業務流程編制和供應商管理;電子商務安全管理主要內容包括文件加密、交易安全管理和安全工具使用。
二 教學方法
傳統教學方法中存在許多不足:以單向講授為主,教師過于注重傳授科學知識、介紹科學方法的教育,缺少任務驅動和項目教學等新方法。
本課程使用勞動與就業保障部“助理電子商務師”實驗平臺,采用項目課程的設計思路,融合理論知識與實踐知識,更好地培養學生的綜合職業能力。以學生為中心,以項目活動為載體,按理論與實踐一體化的要求組織教學。在教學過程中教師可根據學生特點,激發學生的學習興趣,實施合作教學、任務驅動、項目導向等多種形式的“做中學、做中教”的教學模式。為了更好地實現師生之間以及學生之間的互動、溝通,該課程專門開發了網上課程論壇學習系統,教師在固定的時間就學生在學習本課程時遇到的一些問題進行指導與交流,學生之間也可以通過這個系統進行交流與溝通。同時,教師與學生也可以把一些資料上傳上去,供其他同學學習與下載。學生通過該課程的理論學習和模擬訓練,應全面系統地掌握和了解電子商務專業的必備知識,為進一步學習專業知識打下基礎。
三 課程教學效果
本次助理電子商務師取證工作,歷經了培訓輔導、組織報名、模塊考試、綜合考試等階段。在培訓期間,除了平時課程講授外,電子商務專業教師放棄休息時間,認真進行輔導,學生按時到課,刻苦練習,在考試中取得了優異成績。“雙證書”人才培養模式的實施提高了學生的整體素質,增強了學生的專業技能,強化了學生的職業觀念。
目前,經濟管理系電子商務專業已將助理電子商務師取證工作納入到課程體系建設當中。此次取證體現了理論知識與實踐技能的有機結合,鍛煉了學生的實踐能力,體現了職業教育的特色,為學生就業打下了良好的基礎。
四 專業職業資格認證課程改革的進一步設想
第一,課程考核標準與職業資格證書考核標準相對接。將職業資格證書考試大綱與課程考核標準相融合,教學內容與崗位核心能力的要求相吻合。依據企業對電子商務師、物流師、會計師等崗位的要求,本著“實用、夠用、能用”的原則,調整相關專業核心課程的內容,使其與崗位核心能力的具體要求相對應,與職業技能的要求有機融合,確保教學內容與資格證書考核內容全面接軌,構建職業資格證書的“直通車”。
第二,證書課程考核與職業資格證書考核接軌。證書課程的考核可以職業資格證書的考核作為評價方式,學生取得職業資格證書可免修相關課程,實現課程考核與證書考核接軌,激勵學生取得“雙證”或“多證”,增強就業競爭力。同時,可以把學院的實訓基地與相關專業的職業技能資格考試系統進行無縫對接,除電子商務等考試系統外,還有物流師職業資格考試系統、會計電算化培訓系統等,使教師和學生在實訓基地可以自主學習,既可以掌握專業的相關業務知識和技能,及時把握行業發展的新動向,又能大大方便學生參加職業技能資格考試。
參考文獻
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關鍵詞:電子商務培養模式知識技能素質
企業信息化進程的日趨加快,使電子商務日益成為其經營的重要手段,許多企業急切地希望能擴大使用電子商務的深度和廣度。然而目前電子商務人才培養的滯后已成為我國發展電子商務的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養人才的數量有限、定位不同,面對龐大的需求市場,高職院校應成為培養電子商務人才的主要基地。
電子商務需求的人才一般可分為三個層次:第一層是技術服務支持層;第二層是一般管理人員層;第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術支持方面,如網站建設、系統維護、網頁制作、程序開發等。第二層次的人員是最龐大的群體,他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節,更注重于如何在電子方式下開展工作,即如何應用網絡提供的快捷方便的商務功能等。第三層次主要是針對企業和政府部門的高級管理人員,培養目標是電子商務的戰略決策型人才。綜上所述,結合高職院校實際情況,第二個層次——一般管理人員層是其培養目標。
人才培養模式是目前發展高職教育的關鍵性問題之一,它是指學校為實現其培養目標而采取的培養過程的構造樣式和運行方式。構建高職院校的電子商務專業人才培養模式,實際上就是在這個特定的培養基地里,為“電子商務”這個新的人才群體,構建什么樣的知識、能力、素質結構,以及怎樣實現這種結構的方式。以下就從知識結構、職業技能結構、素質結構等三方面對高職院校“電子商務”專業人才培養模式的構建進行探討。
一、知識結構的構建
“電子商務”專業學生的知識結構是在特定的專業架構下,不同內容、不同形式的相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。知識結構是衡量人才培養質量的主要尺度之一。從當前的情況看,電子商務知識的基礎化、綜合化是構建“電子商務”專業學生知識結構的主要內容。
1.電子商務知識基礎化
要把知識結構的重心放在電子商務基礎知識、基本應用上,這是應對電子商務實戰環境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力,不斷擴展、優化、更新自己的知識,才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務教育既要重基礎,也要重專業,二者比例要適度,不能僅強調專業性、技術性而忽視基礎性。基礎課的教學目標定位要準確,不可貪多求廣,要真正體現其專業的基礎性,把基礎知識與專業知識相融合,內化為學生的實踐應用能力。
2.電子商務知識綜合化
知識綜合化不是知識的疊加,而是知識的整合,是“電子”與“商務”知識的相互滲透,形成整體性觀念。在這方面,一是要注意“電子”與“商務”知識的相互滲透與綜合,重視兩者的溝通與轉化,使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題。二是要注意“電子”與“商務”的側重比例,結合高職院校實際,其教學工作應圍繞“電子手段,商務目的”這一思路展開,以此為中心思想貫穿整個教學過程。
二、職業技能結構的構建
職業技能一般由四部分所組成,即:獲取相關知識的能力;運用知識的能力;創造性開發的能力和就業與職業生存的能力。
1.獲取相關知識的能力
在獲取相關知識能力的培養方面,應提倡教師主導與學生自學并重,充分發揮學生學習的主動性。在課程設置上,要以專業特點和學習者為中心,在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用,使學生實現從“學會”到“會學”的飛躍。同時,要在學習中構建整體知識網絡,注重知識的形成過程和知識的實用價值,為學生的不斷發展和終身學習打下良好的基礎。2.運用知識的能力
運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力,特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關知識能力的核心都是思維,但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養運用知識能力的關鍵,是讓學生更多地參加實踐活動。一方面,要針對專業特點、職業特點、技術特點、崗位特點開展實踐活動,如到電子商務公司或公司的電子商務部門實習、進行電子商務軟件的仿真操作等。另一方面,作為老師,應該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中。“凡事留心,處處皆學問”,如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”,其實就是電子支付的一些應用、畢業生完全可以進行一些網上應聘、學生可以注冊成為網校的在線學員、可以通過CA申請個人數字證書……深化對理論知識的理解,實現知識與能力的融合。
3.創造性開發的能力
既要重視向學生傳授知識,又要重視學生職業素質、職業技能的培養,強調發展學生的個性和潛能挖掘,鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時,盡可能讓公司、企業和社會參與,引入復雜多變的應用需求環境。要培養創造性開發的能力,重要的是開展主體性教育和個性教育,鼓勵學生以發展的觀點看問題,敢于突破常規。當務之急是改革教育教學方法,變學生的被動接受為主動探求;變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設計中,宜采用符合學生認知規律的教學方法,如:針對電子商務教學實踐性強的特點,上實訓課時,采用“任務驅動教學法”,將教學內容分解為一個個“任務”,一般情況下,教師不要預設解決方案,可先由學生自主思考解決任務的途徑,教師做好引導工作,對富有創造性的思路給予褒揚,組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中,要建立以創造性能力考核為主、常規作業設計和技能測試相結合的考評制度。
4.就業與職業生存的能力
以就業為導向,培養技能型、應用型專門人才是今后高等職業教育改革和發展的主旋律。因此,高職院校在培養人才時,應充分發揮本身的優勢,創設良好的職業崗位環境,對學生進行職業道德、職業素養、職業技能等方面的教育,使學生畢業后具備強大的就業競爭力。如實行“雙證書”制度,把職業資格鑒定與培訓適當納入教學內容,科學設置優化課程體系,以實驗實訓教學改革為突破口,加強職業技能培訓,把實踐性教學和職業技能培養貫穿于學生培養的全過程。
三、素質結構的構建
素質結構的構建主要包括以下兩方面:社會素質的培養和心理素質的培養。
1.社會素質的培養
社會素質屬于后天素質,它在素質結構中起調節作用。它一方面要以生理素質、心理素質為基礎,另一方面又給這兩種素質打上一定的社會烙印;它既引導個體做人,也引導個體成才。內化是社會素質形成的重要機制,高職院
校在培養教育“電子商務”專業學生的社會素質時,要充分發揮正面教育的作用,多樹立正面典型,要注意糾正學生在專業課程與公共課程中的一重一輕傾向,避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。
2.心理素質的培養
心理素質是人所有素質中最容易產生危機的一部分。心理素質包括認知素質、情感素質、意志素質、個性素質等。在這些素質中,認知素質影響人的智力發展水平、思維水平;情感素質、意志素質影響個人的成就動機、情緒的管理水平;個性素質影響人的氣質和人格特征。人的心理素質一旦潛藏危機,就會對個體的發展產生影響,甚至造成難以預料的后果。因此,學校在培養學生的心理素質方面應該加大力度,要通過深刻理解職業內涵來激發學生的成就動機,使學生懂得人人都可能成功;還要創建良好的職業氛圍,促使學生構建積極、昂揚的良好心態,引導學生正確認識自我,不斷塑造自我。
綜上所述,“電子商務”專業學生的知識、能力、素質的劃分不是割裂的。知識不經內化,不能形成素質,內化了的知識不經運用,也不可能形成能力。
高職院校在開設“電子商務”專業教育時應根據專業的特殊需求,在基礎課和專業課,專業理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例,做到從實際出發,靈活多樣。在教學上,要徹底變革傳統陳舊、照本宣科的教學方法,注重實踐實操的訓練,為高職院校電子商務專業人才的培養探索新的途徑。
參考文獻:
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關鍵詞:電子商務;人才培養;項目驅動;迭代模式
1 社會背景及人才需求
近幾年來,電子商務的迅速發展對社會經濟生活產生巨大影響,已引起了人們的廣泛關注,我國電子商務的快速發展也再次印證了互聯網的巨大潛力。興起了大批極具特性的電子商務網站,例如:阿里巴巴、當當網、京東商城、淘寶網、易趣網等。電子商務的應用已使許多企業獲益,許多大公司實施供應鏈管理的電子化,成為電子商務的應用主體。從發展趨勢看,今后隨著電子商務活動的擴大,我省的中小企業將成為企業間電子商務活動的主要增長力量。
電子商務專業注重培養職業核心能力強及從事現代商務管理工作的專業應用人才,以適應社會主義現代化建設需要。國內大中型企業和部分中小企業需要大量的電子商務專業人才。隨著世界經濟一體化進程的加快,我國的人才也將進入國際人才市場。電子商務人才是國外企業、各類經濟組織的首選類型。以下職業崗位對電子商務人才有著迫切需求:⑴網絡商務信息收集與整理等方面的管理工作;⑵網絡廣告、網站的市場推廣工作;⑶網上貿易業務的工作;⑷網站建設、維護與管理工作;⑸網頁制作與初步的圖像處理工作;⑹計算機管理的相關操作與網絡維護工作;⑺企業經營與管理、產品的市場營銷等工作。
以上這些都給職業院校“電子商務”專業的開設提供了良好的發展機遇和廣闊的畢業生就業市場。
2 人才培養方法
根據市場需求,積極推行與社會實踐相結合的人才培養模式,把工學結合作為職業教育人才培養模式改革的重要切入點,引導課程設置、教學內容和教學方法改革,構建了“項目驅動、迭代實施,模塊教學”的人才培養模式。
2.1 項目驅動
項目包括兩個部分:教師在教授知識點時設置的項目和學生在定崗實習時遇到的實際項目。在整個的教學過程中,每一個大的知識點都作為一個項目,在教學過程中會把項目分為若干子項目,子項目再分成若干子任務。學生邊學邊做,當完成一項任務或項目后,可以掌握知識點,提高溝通協調能力,并產生成就感,喚起對知識的興趣。
在定崗實習時遇到實際的項目,可以按照學校中的學習方法,把大問題分解為若干小問題,并清楚每個任務的優先級,就可分布解決問題,達到完成項目的目的。
2.2 迭代實施
迭代實施是指在學習當前知識的同時,要不停的溫習之前學到的知識,強調知識的積累過程。電子商務專業中每一門課程都在培養學生兩方面的能力:職業技能和技術能力。課程中多個知識點,分為多個項目,在多個部分或模塊中迭代進行。但可能存在的問題是:在學會當前知識點的同時,長時間不練習的知識容易淡忘,古語有云“溫故而知新”,需要及時鞏固之前學的知識,并與當前知識點相結合,迭代式實施項目驅動。
2.3 模塊教學
電子商務教學應分成三個模塊,第一模塊進行公共基礎課和專業基礎課教學,掌握文化基礎知識和專業通用能力。第二模塊進行專業技能學習和校內綜合實訓,形成專業核心技能。第三模塊是校外實習基地頂崗實習,培養學生的就業能力和職業遷移能力。
循序漸進,掌握基礎課。新生入學時,學生可以自由發言,在輕松愉快的氛圍中表述自己對專業的認識,要求表達在電子商務領域中感興趣的方向。教師適當引導,使學生對電子商務專業有了初步的認識,并幫助每一個學生找到自己感興趣的方向。
突出應用性,掌握專業技能。在某些大專院校同樣設置電子商務專業,作為中職院校,需要考慮我們培養的學生如何具有核心競爭力,深入思考后,以突出學生技術應用性為主,在應用中滲透理論知識,避免學生對理論知識產生厭煩情緒。
教法多樣性,拓展知識。長期以來,我國中等職業教育課程習慣了以知識為中心的學科課程模式,在教學過程中以教師講授為主,學生學習為輔。為了體現當代職業教育教學模式的多樣性,在教學形式上提倡模塊教學、情景教學、案例教學、電化教學等方法和手段。電子信息技術發展迅猛,專業教師需要及時更新知識儲備,及時為學生講授前沿技術及當前市場趨勢,拓展學生知識范圍。
3 人才培養愿景
電子商務發展與建設在政府的大力支持下,已經有了一些成績,但在經營及服務理念上也應有新的舉措和突破。一方面,需要形成系統的電子商務運營體系,提高人們的服務意識。另一方面,我省需要培養大量的電子商務人才,供迅速發展的電商企業對人才的需求。作為職業院校,希望培養出有技術能力,可以迅速融入社會,適應工作崗位的電子商務專業人員。
積極開展社會服務與對外交流是拓展學校辦學功能,實現自身價值,提高經濟社會效益的重要途徑。制定專業教師聯系企業的制度,有明確的與企業共同開展研究的項目;積極參與企業的新技術開發;主動為合作企業開展員工培訓;積極承擔各種社會培訓工作;充分發揮專業資源的功能,實現資源的校外共享,發揮專業的示范輻射作用。