電子商務的發展階段精選(九篇)
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第1篇：電子商務的發展階段范文
【關鍵詞】電子商務 物流配送 互聯網發展
前言
我國的信息化電子商務已經經歷了十余年的發展歷程，其中主要經歷了個人購物網絡、電子商務和商務全程信息化等幾個重要的發展階段，也借此實現了網絡應用的階段性發展，也實現了由傳統的單一向多元化功能發展。自2008年全球性金融危機以來，電子商務再次實現快速發展，使得很多中小企業向應用類電子商務發展，傳統行業如零售業、餐飲業以及交通運輸業都開始向電子商務進軍，由此可以預見到電子商務在我國傳統領域的快速發展。
一、我國的電子商務的發展特點
在過去的三年中我國的電子商務行業進入了一個高速增長的發展階段，并且由此引發了新一輪的資本引進，根據有關數據顯示，截止到2010年年底，我國國內的電子商務類的經濟實體完成了25筆融投資和7筆收購案例，涉及金額高達3.41億美元，電子商務類的經濟實體也越來越受到分頭的青睞。
從風投進入的時間段來看，本年多個企業實現了九筆風險投資，其中包括了很多剛剛起步的團購類和社交類網站，融資活躍度明顯大于其他的年份和其他行業，成為了電子商務融投資最高的年份。除此之外，上半年的北極極光和凱鵬華英等創投為多個互聯網新型企業投入了五千萬到一億元不等的前后共三輪投資，從風投的規模上來看可以算作是PE。除此之外，服裝行業的電子商務領域如上海麥考林有限國際郵購公司也在十月份在美國的納斯達克市場上市，很可能由此引發B2C電子商務的上市熱潮。
隨著移動客戶端的飛速發展，電子商務的移動商務端也逐漸走向了商務市場的方向。在電子商務早起的發展階段，電子商務行業內部的大型企業如阿里巴巴和百度等巨頭已經設計好了電子商務領域的移動客戶端發展，移動客戶端的電子商務將會以更加快捷和方便的優勢發揮出巨大的潛力，因為移動客戶端的機動性以及打破了對傳統客戶端的限制將會取得非常大的發展空間，其發展速度將會遠超過人們的想象空間，因此電子商務的移動客戶端會吸引更多的傳統企業進入，可移動的電子商務客戶端將會給電子商務帶來前所未有的發展空間。
目前我國主要的電子商務服務類企業主要分布在長珠三角地區和京津塘等經濟發達的省份和地區，從發展地區和區域之間的發展水平來講是非常不平衡的。但是這種局部的發展不平衡是比較容易調節的，首先因為電子商務的高速發展必須依托發展環境的較高的信息承載能力和較發達的金融水平以及良好的物流配送。因此我國在實行全國經濟協調發展的同時也會逐漸減小各個經濟梯隊之間的經濟發展水平差異，在電子商務配套設施上的差異會逐漸減小，所以隨著區域經濟一體化和全國區域經濟協調發展，我國的電子商務發展竟會進入到一個比較全面協調的發展水平。
二、我國電子商務的發展趨勢及前景
隨著我國電子商務基礎和設施建設的日趨完善，電子商務建設的支撐環境逐漸走向了規范化，企業的電子商務發展縱向深度將會得到進一步的拓展，個人、企業和其他形式的經濟體參與電子商務的深度也將進一步得到提高，信息通過網絡和媒體將會和電子商務進一步融合，從而實現現代意義上的三網融合，現代的信息化網絡也將會扮演日趨重要的角色，制約我國電子商務的瓶頸和局限性也會得到有效地解決。我國的電子商務也將逐漸擁有更加良好的網絡運行環境。各種經濟體對于互聯網的應用也將逐漸從一點單向走向多點多項的智能化發展。
我國的電子商務發展必將邁出國門走向世界，隨著我國進入世貿之后經濟發展的開放程度逐漸加深，我國的電子商務貿易也將面臨著嚴峻的挑戰，同時也會帶來很多發展機遇。電子商務打破了傳統的時間空間的限制，能夠有效地利用信息化網絡打破資金、經濟發展規模、技術、信息以及其他方面的壟斷，這就會在很大程度上刺激國家之間的貿易往來。所以我國更多的企業將會隨著電子商務發展的正規化逐步提高自身的科技發展水平，縮短我國企業同發達國家之間的發展差距，使得我國企業在日趨激烈的電子商務競爭當中后發制人。
三、結束語
總而言之，電子商務的信息化發展給傳統的行業和經濟發展模式帶來了新的發展機遇和挑戰，在電子信息化迅速發展的大環境下，全國的電子商務行業能夠得到比較快的發展。在21世紀很多的電商都提出了一個觀點，新世紀的經濟要么是電子商務，要么是無商可務。電子商務作為一種新時代的商業發展模式逐漸成為了現代經濟發展的主流。而在我國的經濟發展環境中，隨著信息網絡技術的迅速發展，電子商務也在初見崛起，我國的電子網絡交易進入了一個全新的發展階段。
參考文獻：
[1]徐可塑.電子商務為外貿企業帶來機遇與挑戰的相關思考[J].商品與質量，2010.
[2]王慧.芻議中國外貿企業網絡營銷[J].商場現代化，2010.
第2篇：電子商務的發展階段范文
關鍵詞：電子商務 生態系統 演化路徑
我國電子商務發展現狀
伴隨著互聯網技術的跨越式發展與完善，我國的電子商務應用自1995年引入以來先后經歷了從初步認識到廣泛關注，繼而廣泛應用、爆發式發展的四個階段。目前，我國電子商務高速發展，集中表現為電子商務交易額的逐年攀升、在線購物網民數量的爆發性增長以及電子商務網站數量的大幅度增加，日益成為推動社會經濟增長的重要力量。隨著網絡購物平臺的不斷發展壯大，移動互聯網的快速發展促使移動購物日益便捷，傳統企業大規模進入電商行業中的網絡購物市場，我國電子商務發展前景廣闊。
除了電子商務網站噴涌式的增加以及網民數量的大規模擴張，電子商務產業的迅猛發展也吸引了與互聯網交易相關的貿易公司、生產廠商、物流企業以及廣告、金融、軟件公司等主體的加入，相關的增值服務機構也不斷增多。電子商務交易的產品種類隨之越來越廣泛，囊括了一般零售業商品以外的服務、信息類產品。日益壯大的電子商務產業中，各主體圍繞核心電子商務企業，通過網絡相互關聯和促進，產業集群化特征明顯，形成相對龐大的產業鏈和生態部落，具有較強的競爭優勢。我國電子商務產業發展過程中集群化的現象標志著其產業鏈的日益成熟，各參與主體之間相互依存與互動、促進共贏局面的產生。
電子商務生態系統的涵義
（一）商業生態系統理論
生態學理論應用于經濟研究的歷史可以追溯到20世紀初熊彼特的經濟進化論。商業生態系統最先由James F.Moore（1986）提出，Moore將其定義為“基于組織互動的經濟聯合體”，將生態學觀點應用到企業競爭戰略中，為研究企業發展與市場運作提供了新思路，初步奠定了商業生態系統的研究框架。Peltoniemi和vuori（2004）在此基礎上認為商業生態系統是由具有一定關聯的組織組成的一個動態結構系統，這些組織可能是企業、高校、研究機構、社會公共服務機構及其他各類與系統有關的組織。其后國內外學者針對這一復雜適應系統中各主體之間的關聯、價值創造以及均衡發展展開了探討，商業生態系統的應用越來越廣。梁運文、譚力文（2005）利用商業生態系統理論闡述了企業戰略選擇需要基于對所處商業生態系統的認識；而田秀華、聶清凱（2006）等人指出企業在競爭過程中，不同主體、不同系統之間的動態發展與共贏將是未來發展的主題。
從實際應用角度，商業生態系統理論用動態發展的思想剖析了各企業與外部環境之間的相互依賴、緊密聯系的關系，顯著優于供應鏈理論、戰略聯盟理論等。結合我國電子商務當前以共同客戶鏈為導向、共生關系明顯的集群化現象，商業生態系統理論相比價值鏈理論等能夠更好地解釋電子商務產業的集群化現象，強調成員共生關系及對環境的動態適應與改變。因而本文立足商業生態理論對我國電子商務系統的發展演進展開研究更為合理。
（二）電子商務生態系統的內涵
將商業生態系統的理論和研究成果應用到電子商務領域，就產生了電子商務生態系統的概念。本文所述電子商務生態系統即為一系列密切關聯的企業和組織機構，超越地理局限，利用互聯網絡平臺作為競爭和溝通環境，圍繞核心電子商務企業，通過優勢互補和資源共享聯合成為一個有機的生態系統。該生態系統中各成員各司其職，促進物流、資金流與信息流的交換和循環，共同組成一個多層次的、復雜的商業生態系統。
在電子商務環境下，針對企業發展戰略的復雜性，電子商務生態系統既是企業的關鍵戰略途徑，也是一種管理理念的創新。系統中各成員間應實現資源共享、共同創新的集成化商務模式和標準，在不同的發展階段調整戰略選擇、培養核心競爭力。
（三）電子商務生態系統構成模型
根據前文所述商業生態系統理論對商業生態系統的定義，結合電子商務發展背景與運轉模式的特殊性，筆者在整理已有文獻研究的基礎上對電子商務生態系統的構成模型做了闡釋，如圖1所示，描述了各層次之間的依存關系。該模型自內而外、層次分明，包括由核心電子商務企業、供應商及客戶組成的核心層；直接參與電子商務交易的各個相關組織，如包括物流公司、金融機構等組成的支撐層；與電子商務交易有著千絲萬縷聯系的延伸層以及最外層的支撐電子商務系統運作的外部環境。其中核心層的主體是電子商務交易的主體，在支撐層的關聯企業的支撐下有效便捷地完成交易。各層次中主體之間的交流協作也促進了電子商務交易中物流、資金流與信息流的交換共享，保障了電子商務生態系統的健康運行。
電子商務生態系統的特征及演化路徑
（一）電子商務系統的特征
1.系統更新迭代速度快。隨著技術進步與電子商務生態系統的不斷成熟與完善，整個過程中將會持續更新與優化，參與主體多樣化、環境的復雜性決定了電子商務系統的不斷更新升級。對于傳統商業生態系統而言，高速的更新特征只會在衰退階段出現。
2.核心企業的領導地位。互聯網所具有的正網絡效應，使核心企業對其客戶的價值隨著客戶數增加而指數型增加。在電子商務環境下，圍繞一個核心電子商務企業的集群化現象明顯，隨著生態系統的擴大，更多的支撐性、寄生性因素涌入，圍繞核心企業實現價值創造、價值共享以及共同進化。
3.系統邊界的模糊性。由于電子商務生態系統參與主體與市場環境的不斷擴張降低了信息共享成本，突破了地域限制，由此衍生出了與交易相關的各類增值服務。和一般的商業生態系統專注于特定領域不同，電子商務系統本身的多樣性促使其系統邊界隨著生態系統的擴大不斷延伸，以更好地滿足客戶需求。
4.較高環境威脅。當前電子商務仍是上升勢頭迅猛的新興行業，其發展模式、技術支持與政策環境等都沒有定型，伴隨著系統的高速更新，各種不確定性也在不斷提升。因此，與傳統商業生態系統相比，其面臨衰退和死亡的威脅更高。外部經濟環境、法律環境的變化也將對電子商務生態系統的發展產生不同程度的沖擊。
（二）電子商務生態系統的演化路徑
Moore從商業生態系統均衡演化的角度，將商業生態系統從產生并初具規模，到穩定發展最終走向衰退的過程為四個階段。同樣地，電子商務生態系統作為新的商業生態系統，也必然經歷這一生命周期的各演進過程。基于上文對電子商務生態系統特征的分析，結合其發展模式的獨特性，本文在傳統的對商業生態系統生命周期的分析基礎上，重新定義了電子商務生態系統的演化路徑：分別是初步形成、擴展、協調發展、進化革新四個階段，如圖2所示。
第一，初步形成階段。在電子商務生態系統的進化初期，核心電子商務企業以滿足特定客戶需求為目標，通過運營模式創新或提升附加值的方式吸引其他的參與者與協作者。若這種模式是有效的，一個電子商務生態系統就將生存下來，并不斷擴張。通過開拓階段后，新的電子商務生態系統誕生并初具規模。
第二，經過初期的拓展過程且隨著系統核心參與者的不斷成長，電子商務生態系統步入迅速增長的擴展階段，參與系統的主體逐漸涌現。新的生態系統所形成的價值鏈條能夠實現吸引客戶、擴大生產的目標。與此同時，不同領導核心的同質生態系統之間的競爭開始不斷升級，市場競爭格局基本確定。
第三，擴展階段業務的高速增長，使得協調各主體之間的利益關系、統籌系統發展變得日益重要而復雜。此時電子商務生態系統進入協調發展階段。協調多方利益沖突與價值分割，維持系統健康發展就需要不斷完善生態系統的規則和標準。此時市場資源和角色會隨著生態系統的不斷演進而進行協調和再分配，各類認證體系、規則制度的完善以及大規模協作的產生是抑制系統內部惡性競爭的有效手段。
第四，當既有電子商務生態系統受到新的模式或外部政治經濟環境的沖擊時，系統面臨演進終止、被替代的威脅，轉而進入進化革新階段。進化階段需要系統改變或顛覆原有的模式，進行模式創新或技術創新，進化成為新的電子商務生態系統。事實上，由于電子商務生態系統本身易收到外部環境的威脅，使得電子商務系統在演進過程中的任意階段都可能由于外部環境的刺激突發變化進入進化革新階段。
上述四個階段本質上也顯示了電子商務生態系統的生命周期歷程。作為電子商務生態系統的參與者，能夠明確其當前所處的階段有利于幫助其有效的預測潛在風險，選擇合適的發展戰略。對于領導著整個生態系統的核心電子商務企業而言，這一點顯得尤為重要。
基于阿里巴巴電子商務生態系統的案例分析
（一）初步形成階段（1999-2002年）
在阿里巴巴集團初步發展階段，也曾受到互聯網泡沫破滅的威脅，通過大量的試錯與探索之后，由功能單一的論壇轉型為交易平臺，助力中小企業的營銷貿易，推陳出新得以生存下來。
（二）擴展階段（2003-2007年）
隨著網絡設施的普及與技術進步，阿里巴巴生態系統的成員規模開始呈現爆炸式增長，相應電子商務生態系統的邊界不斷擴大。2003年建立C2C網站淘寶網，2005年收購雅虎中國，2006年收購口碑網等舉措充分彰顯了其業務功能的不斷拓充完善。
（三）協調發展階段（2008-2011年）
隨著網民數量的激增以及電子商務平臺的增多，阿里巴巴生態系統中的利益關系日益復雜。2009年成立阿里云公司，2010年淘寶商城獨立運營，都旨在為客戶提供定位更精準的服務。這一階段為了實現協調整合，作為系統核心的阿里巴巴敢于調整戰略，實現從電子商務服務商向電子商務基礎設施運營商的轉型，以圖加強系統的開放性，規范各類服務，促進生態系統的良性成長。
（四）進化革新階段（2011年至今）
當前阿里巴巴公司成長勢頭正旺，但仍為潛在的威脅做好了準備。2011年，阿里巴巴開始著手建設倉儲網絡，2012年公司從香港聯交所退市，生態系統持續良性進化。與此同時，各類社交網絡與移動互聯的應用也顛覆了一些傳統的交易模式，阿里巴巴電子商務生態系統中的各成員也都秉承合作共贏的理念規避惡性競爭、實現資源共享和優勢互補，促使系統健康發展。鑒于外部環境的高威脅性，雖然阿里巴巴生態系統正處于成熟上升期，未來也可能會有新的商業模式出現，促使阿里集團顛覆當前的模式。
參考文獻：
1.胡崗嵐，盧向華，黃麗華.電子商務生態系統及其演化路徑[J].經濟管理，2009（6）
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第3篇：電子商務的發展階段范文
關鍵詞:電子商務;國際賈易;網絡
一、電子商務的涵義及其實現方式
1、電子商務的涵義。電子商務是指通過信息網絡以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動，交易活動，金融活動和相關的綜合服務活動。它涉及信息交換、銷售、支付、運輸等整個貿易過程。隨著以計算機網絡為核心的信息技術的迅速發展，國際互聯網在全球的普及和應用，電子商務己成為網絡技術應用新的發展方向。
2、電子商務的實現方式。電子商務目前主要有3種形式，即EDI形式、Internet形式和Intranet形式。EDI<ElectronicDataInter-chance)，即電子數據交換又稱“無紙貿易”，它是貿易雙方按照協議，對具有一定結構的標準貿易信息，通過數據通訊網絡，在參與貿易各方計算機之間進行傳輸和自動處理。它注重數據結構的標準化，將貿易中重復使用或不同領域共同的數據進行標準化，目的是實現業務過程的自動化，減少手工勞動，降低成本，提高效率，尤其適用于減少交易循環中的重復工作。
二、我國企業應用電子商務的階段分析
我國傳統企業開展電子商務，一般需要經過展示階段、交流階段、交易階段和集成階段。電子商務對企業流程的影響程度隨著企業電子商務應用層次的不同而有所差異，電子商務應用的水平越高，企業流程受到的沖擊就會越大。
1、電子商務的展示階段。大多數企業邁向電子商務的第一步是擁有一個公司的網址，為任何一個潛在的用戶提供信息和一個單項的交流方式。這種以靜態的方式提供企業的產品、服務、聯系方式以及相關信息的階段被稱為展示階段。在展示階段，電子商務的作用一方面表現為在網上提供企業產品和服務的信息，吸引潛在的顧客;另一方面作為企業對外的一個窗口，獲取企業所需要的信息。展示階段是企業應用電子商務的低級階段，信息技術并沒有真正地融合到企業的流程之中，因此毋須變革企業流程。
2、電子商務的交流階段。該階段可以實現企業同客戶(銷售者、消費者)或供應商的雙向交流，企業可以通過網站為顧客或供應商提品或服務的信息，并通過網絡獲得訂單、進行報價和談判，為客戶提供個性化服務。該階段的另一個優勢是供應商可以準確獲取庫存信息。有條件的企業在交流階段還可以組建企業外部網。盡管交流階段實現了雙向交流，但還不能進行資金交易。該階段，企業的網站變成了信息聚集、傳播的工具，在這樣的情況下，市場營銷和銷售部門就需要進行相應的流程變革以保證定單能夠得到及時處理。交流階段要求企業的信息化水平進一步提高，企業需要建立前臺電子商務系統。該階段在網上銷售商品并不是主要的目標，目前國內大多數企業應用電子商務大都處在這個發展階段。
3、電子商務的交易階段。企業在交易階段面臨著新的挑戰，不僅要求具有較高的技術能力和較完備的信息技術基礎設施，而且對信息系統安全性和可靠性提出了更高的要求。交易階段的電子商務活動會涉及到方方面面，除了買方和賣方外，銀行等金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等都參與其中。數據加密和電子簽名等技術也是電子商務活動中不可缺少的因素。
4、電子商務的集成階段。集成可以分為企業流程的集成、信息系統的集成以及流程與信息系統的集成三個方面，按照集成的范圍，集成又可以分為企業內部集成和跨企業集成。集成階段存在重要的技術障礙包括企業之間的流程和信息系統的不兼容問題。集成階段是電子商務發展的高級階段，從市場營銷開始到訂單獲取、原材料供應、產品生產、貨款結算、產品的提供以及售后服務等活動都是通過計算機網絡和電子商務系統來完成的。
三、制約外貿企業電子商務發展的問題所在
盡管在電子商務在我國的外貿企業中得到了廣泛的應用，電子商務占的比重也越來越大，但是還是存在很多的問題，制約著電子商務的發展。這些問題主要集中在以下幾個方面:1、對電子商務的認識缺乏;2、電子商務本身的安全問題;3、電子商務的法律制度問題;4、電子商務的信息基礎設施建設問題;5、外貿企業電子商務人才缺乏.
四、完善外貿企業電子商務發展的對策與建議
1、加強宣傳教育，提高對電子商務的認識。提高外經貿企業對國際電子商務的認知度，這是全面應用國際電子商務的一個必要條件。國際電子商務在我國還剛剛起步，對其重要性的認識程度低，不利于它的發展。全社會應加大宣傳力度，提高各級政府和外貿企業對電子商務的認知度，特別要使廣大外貿企業都能熟悉、了解國際電子商務，愿意采用國際電子商務方式。
2、加強網絡管理，維護網絡安全。電子商務的發展需要解決安全性和可靠性問題。網絡安全關系到每一個人的切身利益。當白己的計算機被病毒侵害，被黑客人侵，造成數據丟失、硬盤燒毀，都會感到極度的痛苦和憤怒。如果在電子商務活動中，還會產生直接的經濟損失。這種情況對電子商務的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務前裹足不前。因此，政府應加強網絡管理，維護必要的網絡安全，減少網上犯罪行為，維護正當的商家和消費者權益，保護國家經濟安全和文化安全。
3、制定和完善電子商務的法律法規。法律法規和安全問題對于電子商務的健康發展至關重要。建立新的法律法規;對原有的相關法律體系進行必要的調整，以適應國際電子商務發展的需要。要建立和健全關稅、稅收、支付、版權、專利、消費者權益等方面的政策法規。完善現有法律法規，保證電子交易的合法性，保護個人隱私和防范網上犯罪，建立電子商務安全認證法律機制。
第4篇：電子商務的發展階段范文
（一）移動電子商務市場現狀
國內移動電子商務技術主要經歷了3個階段：以短訊作為前提技術—階段移動電子商務（主要采用WAY技術方式基礎之上）—3G時代的移動電子商務（將2009年發放的牌照視為標志，并且采用移動寬帶與無縫漫游）。對于3G背景下的移動電子商務而言，無線通信產品可以為人們提供高達2Mb/s的寬帶多媒體業務，同時還可支持多用戶的速率通信、支持較高質量的語音分組交換數據的多媒體業務。國內的移動電話作為電信服務業當中發展最快的業務，廣闊的市場前景為移動電子商務的發展奠定了堅實的基礎。2010年我國使用手機上網的人數高達2.5億人，眾多的手機網民為國內移動電子商務的發展提供了有利條件；按照艾瑞咨詢預計2014年的統計，2015年我國的移動電子商務規模會突破2.2億元。此外按照國內電子商務研究2014年的監測數據表明：截至2013年年底，我國移動電子商務的實物交易（服飾、日用品以及家電產品等）規模高達32億元，預計至2016年年底，移動電子商務的交易規模將會突破180億元。綜上所述，我國移動電子商務市場的發展前景樂觀，市場的發展具有很大的空間，為此應不斷清除影響市場發展的阻礙，以推進我國移動電子商務市場的健康、可持續發展。
（二）移動電子商務的發展階段
初級階段：1999-2001年。在該階段，我國2G用戶處于增長階段，速度逐漸放緩；3G網絡興起，主要集中在城市地區，用戶較為集中，并由一開始的不穩定逐漸向穩定化發展。對于移動電子商務，很多消費者的概念還是比較模糊；移動電子商務發展的主要推動者為移動設備技術廠商與移動通信網絡運營商。成長階段：2001-2005年。該階段3G網絡逐步在國內形成，用戶數量迅速增加，由于WAP終端的進一步普及，使得旅游、餐飲等移動商務服務不斷出現；此階段的電商服務水平有了很大提高，加上資費的下調，移動電子商務開始吸引越來越多的參與者，而在商界也開始逐步使用移動終端進行商務活動。發展階段：2005-2010年。該階段中移動電子商務市場開始進入深度運營期，出現了技術應用的多元化特征；移動電子商務的主推3G業務，在該階段市場競爭日趨激烈，營銷戰略也由營銷為先導逐漸轉向客戶服務為先導，對于服務質量的要求更高，且更注重個性化服務。由于多媒體商務的進一步應用，用戶數量大大增加，電子商務市場發展的主流轉向打包服務與品牌競爭，由于市場的競爭激烈，迫使更多的市場參與者轉向低價策略以進一步開發電商市場。成熟階段：2010年之后。2010年之后，電子商務已經融入人們生活和工作的方方面面，人們進行商務活動的方式也越來越多樣化、豐富化。此階段移動技術更加成熟，取得長足進步。
（三）影響移動電子商務發展的要素
1.安全和隱私問題。電子商務交易過程中，存在安全與隱私等風險，為此需要采用認證書與密碼技術作為基礎保障，確保交易過程的安全。對于移動電子商務的客戶而言，網上的商品雖具有很大的吸引力，但對于網民而言，在進行交易的過程中對安全性難以把握或預料，更有部分客戶因害怕而不敢或直接放棄了網上交易，不利于移動電子商務的長遠發展。隱私保護問題也會對移動電子商務產生影響，電子商務系統雖然可以追蹤用戶，但對于用戶的準確位置難以提供，這就使得采用PC實施電子商務活動過程中，用戶的隱私權遭到泄露，其信息安全難以得到有效保障。
2.移動電子服務的內容。移動電子商戶為廣大用戶提供的電子服務內容至關重要，有線網絡中的內容，并不一定適用在無線網絡中，內容也不一定符合使用者的實際要求。為此移動電子商務所提供的服務內容，不僅應該具備有效性而且更應能夠被廣大的用戶所接受與充分利用。此外對于在線內容，很多消費者早已習慣了免費享用，但對于無線內容所提供的付費服務則短期內難以接受。
3.移動終端價格與便捷性問題。對于移動電子商務市場而言，若移動終端價格較為優惠，而且操作的界面較為靈活與簡便，才能更加順利地開展移動商務推廣活動。一方面受到手機功能的制約，影響了移動電子商務市場的進一步推廣；另一方面為了有效地支持移動商務市場的發展，進行無線終端的設計十分必要。由此可見移動終端的價格以及便捷性問題，也會對移動電子商務市場的順利發展產生一定的影響。
4.網絡速度。網絡速度也會影響移動電子商務市場的推廣與發展，受到最初移動網絡低速連接的影響，現階段越來越多的移動運營商重視發展基于包交換網絡的新模式，由此確保可高速連接，進而有效減少費用。各移動運營商紛紛策劃在基于3G硬件與服務的網絡基礎上，能夠為消費者提供更快的電子商務交易速度，最終促進移動電子商務市場的完善與發展。
二、當前我國移動電子商務市場發展面臨的難題
（一）市場發育欠成熟
當前，國內移動電子商務市場發展仍處于初級階段，在市場發展的過程中，發育仍然不夠成熟，表現為：仍然有許多企業對移動電子商務的作用缺乏清晰的認識，由此導致移動電子商務在國內市場的普及受到阻礙。國內市場未對移動電子商務的廣泛應用、未對其價值進行全面且有效的深入挖掘，使得電商帶來的經濟效益不明顯。加上現階段移動電子商務產業鏈欠完善、電商市場還未開始進入商業開發的階段，無法滿足廣大客戶的實際需要。
（二）政府政策以及法律環境因素
當前的移動電子商務法規與體系制度等建設，仍處于初級發展階段，政府的政策行政干預、法律、法規制度的缺乏等都會影響到移動電子商務的發展。我國的信用、市場法規體系與市場的發育程度均欠完善、規范，而且大眾的傳統消費意識深厚，多數人短期內難以接受或信賴移動電子商務，因此使得移動電子商務在國內的發展緩慢。
（三）用戶對移動商務的需求不高
目前用戶對于WAP的了解不多，2013年對于網上五千份調查網民問卷的結果表明：愿意或者主動利用手機方式在網上進行購物的用戶比例僅有23.32％，而私人間使用的P2P方式支付占總調查人數的近34.32%；大部分用戶還不習慣用手機瀏覽大量信息，由此可見大部分用戶對于移動電子商務的需求不高。此外，移動界面的人性化操作以及使用工具的輸入便捷性也會對用戶使用移動電子商務產生影響。移動電子商務的模式難以確定：與有線B2C的交易模式比較，移動電子商務的交易與支付地點的不確定性與支付的難度增大；若對移動用戶實施透支的消費模式，則需要有力的、綜合能力與實力均較強的擔保或信用評估體系作為支撐，但就目前的情況而言，難以在短期內實現。為此消費者應該調整當前的消費習慣，較快地建立新的消費行為模式，提高對移動電子商務的認知和需求，使得我國移動電子商務市場得到更進一步的發展。
（四）WAP業務的使用標準與推廣受限
國內手機上網的方式有：GPRS與WAP兩種，2000年中國移動和中國聯通推出WAP業務，即以撥號為主，WAP業務多數集中于東部與中部等沿海或發達城市。然而至今WAP業務也不容樂觀，因WAP的傳送速度緩慢，而且安全技術的隱患、使用功能的不完善等因素影響了其進一步發展。運營商是根據時間來計費的，該計費方式也影響了廣大用戶試用移動電商商務的熱情和積極性。因此移動服務的資費問題也會影響移動電子商務的普及與發展。
（五）移動網絡速度與安全技術難題
現階段移動網絡的速度較慢且服務質量不高，與此同時無線上網安全隱患較大，不利于移動電子商務市場今后的穩定發展。對于電子商務而言，安全性是其關鍵問題，與傳統的電子商務相比較，移動電子商務無需進行實物交易、無需進行面對面的現金交易等，因此身份的識別對于網絡安全而言十分必要。對于網上交易的用戶來說，即使網上的物品十分具有吸引力，但是當交易存在安全隱患時，用戶也會放棄網上的買賣。同理，企業與企業之間的交易也是如此，因此應提高移動電子商務的安全技術，促進移動電子商務安全、快速的交易。
（六）移動電子商務的用戶體驗性與便捷性
體驗性和便捷性也是影響移動電子商務應用的障礙，電子商務還是要以滿足客戶的需求為服務宗旨，因此應提高移動電子商務的用戶體驗性、便捷性以及滿意度，確保電商企業的順利、健康發展；好的購物體驗與購物流程的便捷性還可為電商企業帶來口碑效應，從而不斷提高回頭客的購買率。反之移動電子商務缺少用戶體驗與便捷性，就會導致現有顧客的不斷流失，從而影響到移動電商企業的健康、長遠發展。
三、完善我國移動電子商務市場發展的對策
（一）完善相關法律制度
首先，進一步健全并完善電商市場的各項法規制度，不斷優化電商市場的交易環境，確保電商市場各交易活動的安全、順利進行。其次，加快法制建設工作，進一步明確電子商務市場與行業的發展方向與戰略，規范電商安全管理體制與移動通信市場的各項機制，加強電商交易與支付的可靠性。
（二）優化電子商務發展的法律環境
積極優化移動電商的發展環境，進一步防范網上交易市場出現的風險。電子商務企業通過與有關部門合作，及時曝光并取締網上交易的不良現象，正確引導電子商務企業自覺建立、健全相關的信用管理制度，有助于提高服務的質量與企業的誠信度，不斷增強廣大消費者的信心，從而全面完善并規范現有制度。
（三）提供符合客戶需求的個性化服務并創新商務模式
電商企業應不斷從用戶角度出發，及時為各客戶提供個性化與多樣化的服務需求，從而較好地提高市場的份額，不斷吸引消費者進行二次消費。電商服務商可根據用戶的喜愛與需求推出個性化服務，從而讓用戶主動尋找信息與產品服務，提高消費的需求與欲望，有效滿足其需求，更好的提升廣大消費者進行移動商務交易的次數，從而促進消費者對移動商務的需求，進而規范移動電商市場的發展。
（四）積極推廣多種業務促進移動電商更快發展
進一步拓展并挖掘GPRS與WAP兩種業務更廣泛的使用范圍，一方面移動電商應不斷推出新業務，確保業務以服務為主，業務范圍可包含：娛樂信息、天氣預報、時事新聞、旅游、股市行情、航班信息查詢、證券交易、電子購物以及影院安排等內容，有助于吸引更多用戶，更好的滿足廣大用戶的實際需求。另一方面還應優化業務的收費內容和方式。移動電商可通過收費內容與免費內容間相互結合的收費方式，從而更好地解決移動服務的資費催收問題。此外移動電子商務服務提供商還需不斷開發貼近用戶且具有特色的業務，促進電商運營商的穩定發展。
（五）提高移動網絡速度并強化交易安全性
通過安全技術有效防護移動交易過程中出現的各類安全問題，使用無線加密技術，提高WEP存在的安全隱患；運用入侵檢測或防火墻技術，對移動終端的系統進行實時監測，同時提高網絡內容的可靠性與真實性，確保數據傳輸的安全性，確保交易的公平與安全進行。移動用戶進行交易支付過程中應按照規定程序操作，妥善保管電子支付交易的存取工具，一旦出現遺失或緊急情況可通過銀行卡應急保護或及時掛失保護方式。保存交易的合同與單據或記錄信息，出現糾紛時可提供證據，確保合法權益受到保護，提高移動電商交易支付的安全性。
（六）不斷提高用戶體驗并簡化購物流程
移動電商企業的系統對于現有產品的描述與展示信息應不斷完善，以便廣大用戶及時了解商品；積極建立客服系統，提供優質的服務，及時與客戶溝通聯系，收集客戶的反饋意見及時改進不足。重視用戶的感官體驗，各電商網站的風格設計需針對廣大客戶的審美進行；重視界面可操作性；在醒目位置提供信息的搜索，便于用戶便捷、快速地找到所需內容，進而全面提升用戶的體驗。
四、移動電子商務市場未來發展趨勢展望
隨著當前消費熱點與消費方式的不斷升級，人們的電子商務意識得到提高，對于電商支付交易過程的安全隱患問題也十分擔憂，但越來越多的用戶也慢慢接受移動電子商務方式。為此政府部門應制定切實可行的法律法規，進而規范國內移動電子商務行業的健康發展。移動電子商務的方便、快捷以及具有直接性與移動性等特點，在未來將發展成電子商務主流的發展模式之一，不僅給電商企業帶來較多的利潤增長點，而且還會促進國內電子商務市場的進一步完善。因此在未來移動電子商務市場將會獲得更大的發展空間，其市場的發展具有以下趨勢：
（一）產業鏈更加深入整合移動電子商務的產業鏈在未來的發展
過程當中，將會不斷的深入整合，而且與金融服務商、電信運營商以及和第三方機構間開展的合作也更加緊密，使得合作的內容與形式更加多樣化。移動電子商務的產業鏈整合的方式也會突破以往格局與形式，由原來的初期產業鏈中上下游線的形態轉化成多層次協作、多產業鏈主體的網狀產業鏈形態。
（二）語音網絡導航與條形碼閱讀器將成移動電商的新功能
用戶使用移動電子商務是為了獲取所需的信息：查詢航班、了解股市行情以及查收電子郵件等信息，這些業務的發展與拓展有助于構建更多的客戶群，增進電商與用戶的情感，進而為各電商間接帶來商機。移動電子商務中的語音網絡導航將成為研究的熱點，現階段使用語音方式連接互聯網的研究仍然未有所突破，但在將來語音導航必將連入移動通訊設備，其使用為大勢所趨。再者將條形碼閱讀器嵌入移動電話中，使得手機具有嵌入條形碼閱讀器的功能，進而有效解決數據的輸入問題，這也會成為移動電子商務今后發展的必然趨勢。
（三）廣告投放量將會大增
移動電子商務的發展也會使得廣告量有所增加，特別是無線廣告，它的迅速興起將成為一種時尚。對于運營商而言，廣告雖然不是最主要與最直接的收入來源，但相對于移動電子商務而言，卻能夠更快地為廣告客戶提供新的廣告媒介。隨著移動電子商務的不斷發展，企業應用成為其中心，并由此體會到移動電子商務在辦公效率、客戶關系管理與商業機會、銷售管理等方面帶來的實惠。隨著大量的商業應用服務投入到運營中，越來越多的移動通信運營商會調整自身的業務銷售對象，即由終端的消費者向企業轉變，為此移動電子商務企業應用在今后將會發展為移動電子商務運營商進行宣傳的中心。
（四）移動電子商務的主導模式將重新組合并相互滲透
按照對移動電子商務的商業模式進行分析可知：電信運營商在用戶基數方面、電子商務提供商在服務品牌方面、軟件提供商在商戶資源、新興電子商務提供商在產業的創新方面雖然具備優勢，但是這些主導的移動電子商務模式各有不足。為此移動電子商務的主導模式進行重新組合與相互滲透趨勢將難以避免，為了更好地尋求合作并實現共同發展，就要進一步促進國內移動電子商務市場的規范化與完善化，為最終共同推動移動電子商務在我國的健康快速發展奠定良好的基礎。
（五）移動通信各設備功能更加完善且共存
移動電子商務的各通信設備功能將會更加完善與強大，隨著移動電子商務應用模式的不斷發展，這些移動設備中的某種設備不會出現壟斷市場現象，而且在未來還會保持共存的局面。隨著移動電子商務的不斷發展，互聯網當中的商業炒作臨近頂峰，移動運營商在數據通信設備上的投入，通信設備制造商在運營許可證方面投入巨額資金，使得通信制造商與移動運營商在今后，以移動互聯網為中心進行聲勢浩大的宣傳，進而提高了用戶對于移動電子商務的認識，有利于全面促進消費者主動、樂于接受并且信賴移動電子商務交易新模式。
（六）移動電子商務產業發展以產品服務與品牌為主
第5篇：電子商務的發展階段范文
在常見的3種電子商務模式中,B2B最容易實現規模效益,C2C易于提高網民活躍度和培育人氣,而B2C則是傳統企業切入電子商務最直接的,也是最容易體現效益的方式。
2006年開始中國B2C市場進入快速發展階段。這個階段電子商務企業大量涌現,品類逐步向百貨類擴張。以京東、凡客為代表的垂直B2C成為該階段的亮點。2008年到2010年,淘寶推出淘寶商城、電器城和鞋城。中國的B2C發展到達高速期之后,意味著商業模式逐步走向成熟,由于物流、支付、監管等因素受到約束的細分市場也逐步抬頭。
2012年中國B2C市場交易規模達到4792.6億,較2011年增長99.2%。2013年中國網絡購物市場中B2C交易規模達6500億元,在整體網絡購物市場交易規模的比重達到35.1%。從增速來看,B2C市場增長迅猛,2013年中國網絡購物B2C市場增速為68.4%。2014年上半年,B2C網絡零售市場,京東占比提升迅速,與阿里旗下天貓形成“雙寡頭”局面。
中國網上零售市場未來數年雖然仍將是C2C市場交易規模占據更大的份額,但B2C網上零售市場規模的增長速度將遠大于C2C市場,其規模占比將逐年擴大,B2C將成為網絡購物發展的主要趨勢。
第6篇：電子商務的發展階段范文
摘 要 隨著信息技術的發展與進步，我國的各行各業都已經進入了電子商務的發展階段。電子商務不僅對我國內部行業的發展有著重要的作用，同時也深刻影響著國際經濟貿易的發展與競爭。本文首先介紹了電子商務的競爭優勢；其次分析了其發展中存在的缺點和弊端；最后，提出了相應的電子商務發展的對策。
關鍵詞 電子商務 國際經濟 貿易成本
事物都具有兩面性，電子商務作為時代的新生產物，必然也同樣具有它的優點和缺點。它為現代商業帶來很多便利，解決了很多過去不能解決的問題，提高了工作的效率；但同時也帶來了更多的不安全因素，帶來了一些不必要的麻煩。然而，雖然它有很多的缺點，但是它卻是時展的標志，也是發展中的必然產物，只要很好的利用它，并及時改善它的弊端，讓它更趨于完善，那么，它就會更好地為我們服務。
一、電子商務在國際經濟發展中的優勢
（一）電子商務可以降低國際貿易的成本
電子商務通過互聯網作業，減少了傳真、電話、郵件的使用，直接降低了溝通聯系間的費用；電子商務不再利用單據進行商務信息處理，降低了勞務費用的同時，也節省了時間。
（二）電子商務提高了國際貿易的工作效率
在國際貿易中比較困難的是時間和距離的差距，而電子商務則可以通過互聯網利用最短的時間做最有效率的工作，利用計算機強大的計算能力以及暢通的共享功能，有效高速的完成工作任務。
（三）電子商務突破了實體店的時間限制
由于店鋪需要給工作人員休息時間，不肯能做到24小時工作狀態，而一些重要而且焦急的工作就會受到時間的限制，影響工作的效率和進度。但是電子商務可以避免這一難題，通過網上銀行等辦理各種業務都沒有時間的約束，是十分方便的。
（四）電子商務具有透明化交易的特點
傳統國際貿易中，需要各個環節、各個部門的協調，很多工作都是在不透明的狀態下發展進行的，讓買賣雙方很難達到公平、透明的合作狀態。但是，電子商務則可以避免這一問題，一切工作環節都是在互聯網上公開透明的洽談、確認，讓交易變得更加透明、公平。
二、電子商務在國際貿易發展中的問題
（一）沒有健全的安全機制保證
由于網絡的發展是依靠計算機的發展而興起的，而計算機高手對于計算機的控制和操作也是超乎我們的想象的，電腦黑客的侵襲嚴重威脅了電子商務的安全性。銀行網之間相對比較封閉，沒有安全保障的絕對性，可能出現電子商務欺詐、電子商務信息被盜等等這類安全問題。
（二）沒有健全的法律法規制約
由于電子商務是近些年才發展起來的新興科技，大多數國家還都在不斷地摸索和發展之中，相關的法律法規還都不健全。美國、歐洲一些國家已經開始制定相應的電子商務法律，但是我國還沒有相關的規定，導致電子商務發展中存在一些商務詐騙等現象。
（三）電子商務人才短缺
人才是競爭的根本，沒有人才，也就沒有一個好的競爭結果。電子商務是高科技發展的產物，沒有高科技的應用人才，電子商務也就是個擺設而已。目前，國際上都很重視電子商務人才的培養，我國雖然也在很多大學開始開設這門課程，但是目前這樣的既懂得電子應用，又懂得商務經濟的人才還是比較少的。
（四）電子商務發展平臺薄弱
電子商務發展的平臺，如網絡和通信設備以及信息技術的發展水平都比較薄弱，這是影響電子商務國際貿易的弊端。目前，尤其是我國網費大大高于國外其他國家，不利于網路應用的普及。
三、促進電子商務在國際貿易發展中的對策
（一）創造一個良好的電子商務發展環境
目前，國際上電子商務發展的水平還處于不穩定階段，不適合電子商務的更好地發展。應該由各國政府為電子商務的發展創造一個積極良好的發展狀態，通過政府的引導和法制法規建設，利用科學的籌劃和資源的利用，進行快速建設電子商務發展的良好環境。
（二）完善電子商務發展的安全建設
針對強大的黑客襲擊，電子商務面臨著嚴重的安全問題。應該通過國際上的共同力量，嚴格控制黑客的襲擊。積極的研發各種預防和治理軟件，讓黑客的襲擊可能性降低，避免電子商務信息的被盜，避免電子商務欺詐現象的發生。通過嚴格的法律制裁，將影響電子商務安全發展的問題有效解決。
（三）積極培養適合電子商務發展的人才
電子商務的應用和發展離不開高科技人才，要在各個大學中開設相應的課程，并進行新的經濟發展模式的介紹。讓學生們認識到電子商務發展的必然和對人才的高素質要求。通過對人才的綜合性培養，解決人才短缺的困境。從而保證電子商務的發展和應用更加高速、快捷。
四、總結
如今，科學技術每天都在更新、進步，電子商務在國際貿易中的應用和發展已經成為必然趨勢。對于電子商務發展中的優點和缺點，都應該有明確的認識，并找到彌補其缺點的相應對策，讓電子商務在國際貿易中更好地發揮其作用。我國在電子商務發展上，還處于發展階段，更應該采取積極的措施和對策，促進電子商務的進一步發展。
參考文獻：
[1]袁魁,王媛,張廣森.淺析電子商務對國際經濟貿易的影響及對策.中國商貿.2011(24).
第7篇：電子商務的發展階段范文
關鍵詞旅游電子商務背景發展策略
旅游業作為一種傳統的產業，具有“無煙產業”和“永遠的朝陽產業”的美稱，它已經和石油業、汽車業并列為世界三大產業，它的發展是伴隨著國民經濟的發展而發展，一般分為國際旅游業和國內旅游業。進入21世紀，隨著信息技術和網絡技術的高速發展，我國居民收入水平的不斷增長和消費觀念的日益轉變，各地爭相發展旅游產業，行業內部競爭呈現白熱化狀態，旅游資源和客源數量相比已面臨嚴重的內需不足，買方市場的局面支配和抑制了旅游產業進一步的發展，如何在這種困境下利用現代的電子商務技術為消費者提供滿意的、個性化的服務，是發展我國旅游產業的新舉措。
1旅游電子商務發展的背景
我國旅游產業的發展與我國的特殊國情有著很大的關系，和國外相比，不是經歷了逐漸的慢慢的成長發展過程，而是在國際經濟一體化的大環境下，經歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發展階段。然而發展旅游電子商務不僅是旅游產業自身的內在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務的發展。
1.1國內旅游市場前景廣闊，國際旅游市場充滿吸引力
我國國內旅游市場的前景極為廣闊，正在逐步成為中國旅游經濟的主體。從1978年開始，我國旅游業開始進入全新的發展階段。2002年，我國接待入境旅游者9800萬人次，旅游外匯收入204億美元，年增長率分別達到18％、20％；2004年，全國國內旅游人數達到9.35億人次，國內旅游收入高達3878多億元人民幣，分別比上年增長12.2％和10.1％，同時，旅游業外匯收入達到257.39億美元；2005年，旅游業外匯收入達到292.96億美元，同比增長13.82%，旅游業總收入達到7686億元人民幣，同比增長12.37%。特別是自1999年開始，國家實施“五一”、“十一”兩個七天長假制度，與春節形成了一年內的三大旅游黃金周，加上雙休日，居民的年休息日達到了全年的1/3，國內居民的旅游時間比較充裕，再加上城鄉居民的收入大幅度提高，使得國內的很多居民具有足夠的時間資本和金錢資本出去旅游，不滿足于國內的旅游景點，出境旅游人數逐年增長。2000年，國內居民出境規模1047.26萬人，增長13.47％；2001年，出境規模1213.31萬人，增長15.9％；2002年出境規模1660.23萬人，增長36.84％；2003年出境規模2022萬人，增長21.8％，出國旅行對于國內居民來說不是一件很遙遠的事情，國外旅游市場充滿吸引力。另外，根據世界旅游組織預測，2020年全球國際旅游者將達到16億，2020年前，旅游業年均增長速度將達到4.1％；根據WTO的預測，2020年，亞太地區國際旅游者將達到3.97億人次，年增長率達到6.5％；我國接待入境旅游者人數、出境旅游人數將分別達到2億、1億,從而成為全球第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國，旅游業總收入將達到2.5萬億元人民幣，相當于國內生產總值的8％~11%。
1.2傳統旅游產業模式出現瓶頸問題，抑制我國旅游業向更深更遠發展
傳統旅游業的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產業鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅游產業的運作效率。在旅游產業發展的初級階段，旅游規模比較小、消費者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發揮自身的優勢，調節客源，協調酒店、交通運輸、旅游景點的關系，但是，隨著旅游市場規模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式已不能適應當今旅游市場的需要，它自身的優勢成為了阻止其向更深更遠發展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅游需求；不能夠提高消費者的主體地位；不能夠減少消費者的旅游成本等。這些問題的出現，導致了傳統旅游產業運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產業的增長速度減慢。
1.3電子商務興起，旅游電子商務發展具有可行性和必要性
社會經濟技術的持續發展，互聯網技術的興起，引起了電子商務的高速發展，它作為世界信息技術應用最為廣泛的一個領域，其市場規模在全球急劇擴大，各發達國家都把發展電子商務作為拓展市場的重要手段。在這種環境下，旅行社的傳統經營受到在線模式的極大挑戰，經營理念、業務類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網絡消費人群，給旅游業帶來了新的契機，網絡的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優勢促使傳統旅游業迅速融入網絡旅游的浪潮。同時，由于旅游產業的特殊性，特別適合于發展電子商務，所以電子商務與旅游業結合是一種必然趨勢，旅游電子商務的發展有其存在的必要性和可行性。
1.4移動商務引領旅游電子商務發展的新趨向
隨著各種移動終端的普及、移動通信網絡的完善、移動服務提供商的增多，移動商務將成為一個新的切入點，結合智能網絡技術，真正實現以人為中心的旅游電子商務應用。移動支付、短信息服務、全球定位系統等移動商務技術的全面應用將給旅游業乃至旅游電子商務帶來一場新的旅游革命。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業或對個人的安全的資金支付，移動商務可以隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務企業聯系在一起，預訂的結果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。移動電子商務技術的應用將使旅游電子商務服務功能更加完善，應用更加普及。
2旅游電子商務發展狀況比較
我國旅游電子商務發展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發展，但是由于電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務發展的經驗和模式，在摸索中前進，經歷了曾經的盲目發展到現在的平穩發展階段。美國作為世界上旅游電子商務發展的代表，通過比較我國旅游電子商務和美國旅游電子商務發展的差距，從中借鑒一些經驗，為我國未來旅游電子商務發展提供一些指導性的方向。
2.1發展時間不同，規模差異大
美國旅游電子商務發展開始于20世紀90年代初，至今已有十幾年的時間，而我國真正的旅游電子商務起步于1997年，到目前為止還不到10年的時間。美國作為世界上信息技術和經濟水平最發達的國家，具有良好的經濟基礎和先進技術條件，在發展旅游電子商務之前，電子商務已經取得了很大發展，且趨向成熟，這為旅游電子商務的發展創造了極好的基礎，再加上人們消費觀念超前、收入水平高、休閑時間充裕，旅游電子商務在隨后幾年的飛速發展是意料之中的事，旅游電子商務交易額在電子商務交易額中所占比例將會越來越高，處于穩定的高增長階段。而我國的電子商務發展水平和美國相比，還處在比較低的階段，旅游電子商務水平更是差距大。國內旅游電子商務的應用領域還不夠廣泛，應用的深度還很淺，應用的層次還很低，在旅游產業價值鏈的應用很多還只是處于嘗試階段，對旅游電子商務的認識還沒有上升到一種管理模式的高度，很多旅游機構仍然沿用傳統的運作模式，旅游者對旅游電子商務的認識也不是很清晰，在尋找旅游信息之前，還是習慣于傳統的電話或傳真咨詢，由此導致了目前我國旅游電子商務的發展還是處在相對比較低的階段。
2.2旅游網站發展的成熟度不同
美國旅游電子商務的穩定發展體現在旅游網站的日益成熟，為消費者提供了足夠的信息查詢和旅游服務內容，消費者對旅游網站的忠誠度比較高。而國內旅游預定網站的建設開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網的創辦是中國旅游電子商務預訂網興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預訂網站如雨后春筍紛紛建立，行業規模逐漸擴大。其間，經歷了1997~2000年上半年的投資熱潮及炒作式發展、2000年下半年~2001年的遭遇困境與冷靜回歸后，中國旅游網站經過分化、整合以及經營策略的再探索，逐漸走入一個成熟穩健的發展階段。到目前為止，具有一定旅游資訊能力的網站已有5000多家，其中專業性旅游網站有300余家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅游頻道三類。比較成功的專業網站主要有攜程旅游網、e龍網、華夏旅行網等。尤其是攜程旅行網，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網上旅游仍遠遠落后于美國，國內很多旅游網站在規劃時因缺少對旅游行業的全面、深刻認識而未能找準切入點，缺乏特色與“賣點”；相當數量的旅游網站還是美國旅游網站的中文翻版，重復建設現象嚴重，效益不高。綜合性網站專業性不強，不能提供全面、權威、可參考性強的旅游信息；專業站點十分有限，而且大部分是簡單的企業介紹；屈指可數的一些信息網站更多停留在專業門戶階段，缺乏強大的專業產業資源的支持，同時，旅游網站功能不健全、網上交易安全性差等問題，使得網站訪問量差強人意，顧客的忠誠度非常低。另外，我國最具實力的三家旅行社——國旅、中旅、青旅，長期占據傳統旅游市場，對新技術和新的經營方式反應遲緩，使得互聯網與旅游的結合若即若離，締造不出全新的、真正的旅游電子商務。
3旅游電子商務發展的策略
旅游電子商務已成為我國未來旅游產業發展的必由之路，在目前旅游電子商務發展的大背景下，我國旅游產業要正視與國外旅游電子商務發展的差距，在發展中要有一種緊迫感，同時，要結合我國旅游電子商務的實際狀況，采取相應措施，推動我國旅游產業整體電子商務的發展水平，從根本上提高旅游產業的整體競爭力。
3.1加強政府引導和扶持
近10年來，我國旅游業以政府主導型發展戰略取得了很大成就，旅游電子商務要取得長遠發展，政府主導和政策扶持必不可少。政府主管部門應成為全國旅游電子商務應用方面的組織者，制定旅游信息化發展的全局性和長遠性總體規劃和一系列旅游電子商務規范體系，加強對電子商務發展的宏觀指導，在旅游信息網建設、旅游信息開放、旅游信息網絡上的電子商務等各個方面提供相應的法律和政策保障，并且由于我國區域經濟發展的不平衡，電子商務發展水平差異很大，政府應扶持弱勢地區的電子商務發展，另外，要加快制定、完善和修正電子商務的法律法規，解決網上的電子商務交易安全、消費者權益保護等方面的內容。在旅游資源的整合方面，政府和行業協會要一起合作，發揮行業協會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務的標準體系建設，實現旅游企業內部信息系統與旅游電子商務平臺之間、旅游業與銀行、海關、公安的信息系統之間應能實現互聯互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務系統。
3.2提高旅游企業的市場定位
我國旅游電子商務由于起步較晚，很大程度上是在模仿國外旅游網站的運營模式，重復性建設嚴重，缺乏新意，能夠為消費者提供個性化、定制化的服務較少，因此，為了提高旅游電子商務對消費者的滿意度。一方面，旅游企業尤其是旅行社必須在傳統業務項目上力求創新，尋找新的比較優勢，與時俱進、不斷完善，將傳統的運營模式和電子商務的運營模式完美結合，創造新的服務模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點；另一方面，深入調查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務，提高旅游企業的柔性度，擴展旅游網站的靈活性，增加旅游網站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅游產品，享受全程的旅游服務；第三，順應時代潮流，為消費者提供實時交互的服務，發展移動電子商務，動態地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網站的做法，建立完善的網上售后服務工作。進行售后跟蹤服務，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態，適時推出更符合潮流的旅游產品。
3.3加快旅游復合型人才培養
旅游電子商務涉及電子商務、旅游業、信息網絡、市場營銷等多方面的知識，在發展旅游電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅游管理和計算機網絡技術的復合型人才，而目前我國傳統的教育體制培養這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務的進一步發展。因此，大力培養旅游電子商務人才為我國旅游電子商務的長遠發展提供人才儲備是一項長久的系統工程。一方面，高校要結合實際，調整專業培養方向，開設與旅游電子商務相關的課程，培養市場需要的旅游人才；另一方面，旅游機構要轉變觀念，順應時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構合作，靈活采用各種方式，大量培養高科技人才，并鼓勵在校學生參與旅游企業電子商務項目的研究開發。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心，為旅游企業培訓電子商務技術人員，提供技術咨詢和項目開發。旅游企業要制定人員培訓計劃，通過長、中、短期的派員工進修與學習，提高員工自身素質和企業整體文化素質，從而為企業發展旅游電子商務奠定良好基礎。
3.4引導和培養民眾網上消費的觀念
旅游網絡營銷離不了消費者的參與，消費者對網絡營銷的認識很大程度上影響著網絡營銷的進程。雖然這些年我國網絡的普及率和網民的數量取得了飛速增長，但是真正體驗網上消費的比例還很小，阻礙了旅游電子商務的發展。和美國相比，美國郵購和電話訂購比較成熟，信用卡比較發達，消費者習慣使用信用卡而不是現金交易，在這樣的環境下，實現電子商務不會有重大障礙。而我國目前正是缺乏這種網絡交易的良好環境，民眾對網上支付方式存在一定程度的不信任，但這只是一個方面，關鍵是民眾對旅游電子商務這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業應當運用輿論工具引導和培養人們的新觀念，來推動電子商務的快速發展。
參考文獻
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第8篇：電子商務的發展階段范文
論文摘要：伴隨著電子商務的蓬勃發展，企業人才面臨著前所未有的挑戰，主要是人才結構失衡。本文淺析電子商務對企業人力資源管理的重要影響，探討了電子商務對人才的要求和挑戰，從我國當前電子商務人才供需現狀的角度出發,分析我國企業在電子商務人才戰略的應對策略，提出了企業應在"選才、育才、留才"方面的對策性建議。
論文關鍵詞：電子商務；企業人才；關系
電子商務已經成為當今企業無法回避的商務模式，企業能否成功地發展電子商務，人才是關鍵。目前，制約電子商務發展的瓶頸是電子商務人才特別是高層復合型管理人才的嚴重匱乏，因此，企業做好人力資源管理戰略，開發、吸引并留住各類電子商務人才，是一項迫在眉睫的任務。
1電子商務的發展給企業人力資源帶來了機遇也提出了挑戰。
電子商務的發展需要什么樣的人才？
電子商務的興起和潮流引發了企業間爭奪新世紀發展制高點的競爭，而競爭的焦點主要是人才的爭奪。電子商務的快速發展使人們開始認識到：進入電子商務發展期的企業，急需復合型人才和前瞻型人才。具體地說，發展電子商務需要的人才是：必須有審視信息的穿透力、善于溝通的親和力、搏擊市場的拓展力、多向思維的說服力，同時，還要熟悉IT行業的情況和特點，具有對中國文化背景有較深了解，對國內外經營環境和模式要比較熟悉，而且一定要有國際視野的高智商復合型人才。
企業人才所面臨的機遇和嚴峻的挑戰。
從企業電子商務目標的確立、擴展，到其組織結構，業務流程的確定和各項規章制度的制訂等環節，都是在相應條件下由各方面的電子商務人才共同完成的。離開了電子商務的目標、組織、規劃的制定者，或缺乏這方面的管理技術人才，企業是不可能實現電子商務的。而我國當前的電子商務人才現狀是：首先，人才總量不足，主要專業人才的缺口數量巨大，這已成為制約我國普及企業電子商務的發展瓶頸；其次，人才結構不合理，人才的知識結構迫切需要更新，特別是在實用性方面急需改進，當前許多高校電子商務專業的畢業生根本不符合企業的實際需要，這也已經成為一個現實問題；再次，人才供應結構失調，高層次技術人才稀缺，當代的高校設置電子商務專業大有一哄而上的趨勢，許多培養單位根本沒有明確教學目的，培養方向和定位模糊，以致培養出來的電子商務人才都是一些略懂網絡低層人才，真正高級行家少之又少，這使我國電子商務人力資源現況供需結構極為畸形。另外，理論人才介入這個領域的較少，戰略人才還沒有得到進一步的重用，管理人才也得不到加強。在這種競爭環境下，一方面企業迫切爭奪人才，特別是搶奪一些在電子商務領域內有特別的專業技術、綜合能力較強的人才，另一方面，企業人才卻面臨著嚴峻的課題，即“不進則退”的挑戰。適者生存，優勝劣汰是市場的永恒自然規則，不管是企業或是人才，誰能立即調整發展方向，轉變觀念，創新思維，與時俱進，誰就能成為市場上的領頭羊。可見，電子商務的發展給企業人才帶來的意義是深遠的。
2企業應如何做好人力資源管理工作，積極應對電子商務的挑戰。
企業應對電子商務人才進行的定位。
一般情況下，人們總是把電子商務人才定位成為畢業于電子商務專業的人才。實際上，企業所需要的電子商務人才遠遠不滿足于電子商務專業的畢業生，它更需要的是一種能在電子商務領域中有較強實用性的人才。因此，企業對電子商務人才定位時，應著眼于企業的策劃、經營、管理、網絡營銷、市場分析等方面的綜合能力，并非僅僅是電子商務單方面技術的人才。它要貫穿于電子商務的各個環節和各個階段所需要的各類專業人才，不僅包括電子商務專業人才，還包括計算機網絡、計算機軟件、營銷、管理、藝術、設計等專業的復合型人才。這些專業人才不但要精通他們各自本專業的知識，更需要了解并熟悉電子技術的運行規律和規則，對網絡市場有敏銳的洞察力。
企業電子商務人力資源開發對策初探。在充分認識和了解電子商務人才的定位和類型的基礎上，企業應迅速構建電子商務環境，規劃企業電子商務人才管理戰略，為搶占市場先機，緩解企業對電子商務人才的迫切需求，適應電子商務的發展做好準備。日本松下電器公司是世界著名的大型公司，其成功管理者松下幸之助獨特的用人之道給了我們很好的啟示，他的人才原則給企業電子商務人才開發指明了方向，我們以松下幸之助的“選才、育才、留才”的管理思想為例子，探討當今企業在電子商務人才培養方面的對策。
首先，選才必須“審時度勢、不拘一格”。吸引各種電子商務人才流入企業，積極引進高層次的電子商務人才，不斷為企業注入新鮮的活力，使企業在電子商務發展中獲得收益，是企業電子商務人才開發的第一步。在選用電子商務人才方面切忌盲目招兵買馬，應結合企業的業務類型、發展環境挑選適合的人才類型，“審時度勢、不拘一格”就是要求企業應結合電子商務的發展階段選才，要判斷企業在發展電子商務方面是處于哪種階段，是初級階段還是應用階段抑或是高速的發展階段，根據需要聘請高層技術專家或者按實際選擇普通的應用人才。
其次，育才定要“因菜下料，當仁不讓”。積極培養電子商務人才是當今教育的一項緊迫任務，也是企業的共同責任。近年來我國高校的電子商務專業可謂是“人才輩出”，在一定程度上滿足了社會對電子商務人才的需求。但是，由于缺乏理性的指導，人才培養方向和結構無序。我國電子商務人才培養現存的問題相當突出，主要是：大量低層次的人才供過于求，高層次技術人才供不應求，深層次的專業人才求過于供。人才分布不均，人才培養無序，人才結構不合理是電子商務人才供應的最大弊病。因此，企業培養人才方面應明確電子商務人才的定位和培養方向，具體可從兩方面入手：一是要創新人才培養方式，促進復合型人才的儲備。二是要加強國際交流合作，推動電子商務國際化人才建設，整體構建電子商務人才可持續的培養和支持體系。
再次，留才一定“特點突出，為我所用”。企業既應育才，更要留才。近幾年，不少企業都感受到電子商務人才的流失給企業經營管理帶來很大的風險。由于電子商務人才一般都是年輕人，這部分人思維活躍，精力充沛，變化快，喜刺激，往往自視技術高深，不擅于處理人際關系，又渴望受關注，周圍人際環境惡劣，一旦對企業有任何不滿便不顧一切一走了之，這時蒙受損失最大的是企業。因此，企業就應對這部分人才加強管理，建立人才流失的風險防范體系，讓電子商務人才的非正常流動難以發生或盡量降低其可能的發生率，同時應建立人才流失的風險控制機制。企業防范電子商務人才流失應著眼于“留”，密切關注企業內部和企業外部的人才發展動向，建立人才流失的風險控制體系，千方百計留住企業需要的人，以防止意外的發生。另外，加大對有特殊貢獻的電子商務人才的有效激勵。從薪酬制度、獎勵制度、期權制度等方面著手，完善電子商務人才激勵體系建設。企業人力資源管理部門要加強對電子商務人才的動態管理，為他們建立起完善的個人檔案，隨時關注他們的動向，了解他們對企業、對工作環境的滿意度，從而采取有效措施留住他們。
由此可見，企業從“選才、育才到留才”是一條一環扣一環的人才管理鏈，這三者是互相影響、互相作用、互相制約、缺一不可的。總而言之：選才應恰當，育才應適當，留才應妥當。總之，做好電子商務人才戰略，是企業發展電子商務之本，要使電子商務事業能夠蓬勃發展，電子商務人才開發是首要解決的問題。而電子商務這個領域所需要的人才也已經逐漸被分為高、中、低三個層次，低層的主要是從事技術工作，中層主要從事執行運營等工作，而高層則是從事戰略部署、決策等工作。企業究竟需要哪種層次的人，需開發什么樣的人才更適合？我們期待著企業當代在電子商務大浪潮面前能因勢利導，搶占先機，大有作為。如果企業裹足不前，徘徊觀望，就會在殘酷的競爭中被無情地淘汰，尤其是我國加入WTO后的近幾年，同業之間的競爭更加國際化、白熱化，人才戰略應當是企業一項艱巨而長期的任務。
參考文獻
第9篇：電子商務的發展階段范文
1、缺乏重視
在我國的中小企業發展中具有重要的作用，但是，由于我國的中小企業很多，至今，還未形成健全的保障體系，缺乏公信度，而且，中小企業對于電子商務這一新型的商業運營模式不夠重視，制度管理方面不夠全面，沒有真正的全面了解電子商務在商業事務活動中的作用。其次，電子商務的發展需要大量的資金，來維持高科技的運轉，很多的中小型企業，為了節省資金，放棄掉這種新型的商業運營模式。
2、營銷形式單一
在我國的中小企業電子商務發展中，由于運轉資金較少，缺乏先進的科學技術，使得這些企業的電子商務的營銷形式過于單一，僅僅只體現在建立網站上等，更多的人認為電子商務就是上網聊聊天、打打字等，最終，電子商務成了擺設，沒有發揮出其真正的價值，降低了企業的競爭力。
3、缺乏人才
從世界范圍來看，電子商務在企業中的地位呈上升趨勢并表現出逐步取代傳統的業務交流方式，尤其是在一些西方國家，如美國，他們的電子商務已經涉及了每個人的生活中。而在我國，電子商務還處于初級發展階段，人們還沒有認識到電子商務對經濟增長產生的巨大作用，由于這樣，我國的電子商務還缺乏大量的專業人才，一些專業技術的人，他們面對中小企業提出的待遇和環境，出于自身的考慮，不會作為第一選擇。
4、落后的管理水平
我國有大量的中小企業，是解決我國就業困難的一大支柱性產業，但是由于，我國人民的購物方式還處在比較傳統煩人一個階段，對于網絡購物的信任度還不夠大，導致我國的電子商務還不能成為主流商業運營模式，面對這種狀況，很多中小企業疏于重視，使得中小企業在電子商務這一領域的管理水平變的落后，認為電子商務對中小企業發所產生的效果不會太大，可有可無。
二、對中小企業電子商務發展的建議
1．改變觀念，引起重視
電子商務對中小企業的發展有巨大的推動作用，從西方國家的中小企業的發展就可以看得出來，對電子信息的技術的重視遠遠超過我們國家。所以，我國的中小企業應改變陳舊的觀念，多借鑒西方發達國家的經驗，開拓新的經濟領域，對電子商務發展引起重視，認清其所包含的價值，建立起全新的管理制度，對于傳統的運營模式，取其精華，去其糟粕。電子商務同時還具有方便快捷的優勢，可以在特別短的時間內將信息進行傳輸，實現了無紙化。當今社會是一個高速快捷發展的社會，中小企業可以通過電子商務的快速便捷來提高企業之間的競爭力，并提高效率，帶動中小企業經濟的發展，從而還節省了大量的人工勞務費用，起到一舉兩得的效果。
2、人才的培養和引進
21世紀是以科技創新為主導的世界，科教興國，科技立國是世人的共識，可見一個國家對人才的培養和重視程度對這個國家的經濟發展意味著什么。對于一個企業的發展，人才是決定性的因素之一，我國的中小企業想要好好發展電子商務，就必須對其進行專門人才培養，還可以對其所培養的人根據自身獨有的特點進行定位培養，讓其明確自己的發現方向，我國電子商務專業至今為止還屬于探索的階段，不夠成熟，不像會計、營銷等專業那樣傳統，學習目的明確。
3、加大資金、科技投入
由于，我國的中小企業對電子商務的認識不足，有很多的中小企業不愿在一條新的道路上花費大量的資金來進行探索，甘愿延續傳統保守的經營模式。但是，電子商務的發展已成為了全球經濟長期合作發展的新趨勢已勢不可擋，只有企業加大對電子商務資金和科學技術的投入，順應企業發展的道路，才能立足于社會。而且電子商務是以電子交易活動以及相關的服務活動為主，把傳統商業活動的各個環節電子化、網絡化。在我國，2010年電子商務市場交易總額達4．5萬億元，2011年達到5．88萬億元，其中中小企業電子商務交易額達到3．21萬億元。可見，電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大。
三、總結
