常見的調研方法精選(九篇)
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第1篇：常見的調研方法范文
調研過程中的關鍵動作有：計劃（調研目標、樣本分配、選點和踩點、目標對象界定）——問卷設計——培訓（調研員甄選、專業及態度培訓）——督導（現場控制及復核）——錄入（問卷的二次甄別）——分析（分析并剔出不符合邏輯的結論）。而在這六個關鍵動作中，又有七個關鍵價值提升點。
價值點1——調研前及過程中的充分溝通
常見錯誤：
調研前及調研過程中缺乏充分的溝通，調研結束發現調研結果與目標有很大偏差。使調研數據不能有效為決策者使用。
解決方案：
對于調研過程中參與角色的職能的認知和設定，不同角色之間的充分溝通。
問卷調研的過程本身也是一種溝通的方式，是企業營銷者與目標客戶通過書面問卷的方式進行溝通的過程。在整個過程中，有五種不同角色人的參與：決策者、計劃者、督導者、訪問員和被訪者。
a) 決策者或數據使用者，調研本身是為了服務于營銷決策，因此，決策者需要針對哪類人群獲取哪些方面的信息，決定了調研的方向；
b) 調研計劃者，撰寫調研計劃，對于調研目標和目標調研對象特征的深切理解和界定，是事前控制的關鍵；
c) 調研督導者，要有專業的精神和對于訪問員的管理能力，及時校正偏差和發現調研中的問題；
d) 訪問員或稱調研員，需要具有良好的溝通能力，能夠引導被調研者如實填寫問卷，要有職業精神，誠實可信；
e) 被訪者，在調研之前首先要對被訪者進行行為特征和設定問題的甄別。在行為特征方面，例如必須是開私家車者。對于被調研者填寫過程要有一定的判斷，對于其所填寫的答卷也要有一定的甄別，將一些為了得到禮品或其他目的而假意應付的答卷及時剔除，甄別的工作以上的四個角色都可以參與。
由于有五種不同角色的人的參與，過程中的溝通就非常重要，決策者需要與計劃者的充分溝通，使調研選點、目標群、問卷涵蓋的問題符合決策的需要；督導者也需要充分理解調研的目標和方向，能在過程中及時校正偏差，而訪問員則要能使被訪者如實填寫問卷。調研溝通也并非是線性的關系，多種角色之間的溝通可能是相互穿插的，不同的角色都需要掌握不同的溝通技巧，與相關角色進行良好的溝通互動，才能保障調研工作質量。
價值點2——縝密的調研計劃
調研計劃是整個調研活動所遵循的綱領，調研計劃的縝密是保證調研成功的最重要基礎。
常見的錯誤：
調研計劃不夠縝密，調研目標不明確，對于調研對象、調研樣本數分配、調研地點選擇沒有明確的界定。
解決方案：
a、 明確的調研目標，這是進行問卷設計的基礎；
b、 清晰的目標調研對象，樣本分配比例，說明被訪者顯著可識別特征；
c、 明確的調研方法，譬如深度訪談、街頭訪問等；
d、 明確調研的時間及地點，充分考慮目標被訪對象活動集中的時間段和活動地點；
e、 對于選定的調研地點進行踩點，對于計劃的實際可操作性進行實地檢測。
價值點3——被訪問者易于接納的問卷
如果調研問卷的問題和答案選項設定使消費者難于理解，或者調研問卷設計讓被訪者感覺復雜和冗長，都會影響到被訪者答卷的情緒，而對于結果產生影響。
常見的錯誤：
a、 主干問題措辭未從被訪問者易于接受和理解的角度設計，譬如主干問題及選項過于專業化，不夠通俗易懂；
b、 問題過長且不易理解，讀懂問題耗費較多時間；
c、 主干問題設計缺乏技巧，過于生硬，造成被訪者的內心抗拒；
d、 答卷方式單一，過多的內容造成被訪者的心里壓力；
e、 選項的疏漏，一些重要選項未被列入。
解決方法：
a、 以調研目標為基礎的問卷設計，問卷充分涵蓋需要了解的信息；
b、 調研問題盡量精簡，刪除與調研目標不相關的問題；
c、 對于那些很明顯出現某種結論的問題的選項重新設計；
d、 從被訪問者心理接受的角度思考問題的詢問方式；
e、 通俗易懂的問題及選項；
f、 問題選項認真審查，刪減重復設置的選項，校正明顯錯誤的選項，但不能遺漏重要的選項；
g、 使被訪者在沒有壓力的情況下答卷，答卷形式應靈活設計，避免單一的自行答題的方式；
h、 問卷設計完成后，選擇目標對象進行問卷測試，傾聽接受測試者對于問卷的感受和意見，根據反饋的信息對于問卷再做調整。
價值點4——專業素養的訪問員
市場調研本身是與目標客戶的溝通活動，通過調研了解目標客戶的現實特征、消費行為習慣和消費心理，溝通的過程是通過問卷問答的標準化方式來進行。而答卷活動的開始是以調研員與被訪者的事先溝通為基礎的，在答卷的過程中，被訪者是否認真對待，并且正確填寫信息，也與調研員的溝通方式和其當時的情緒有著直接的關聯。
常見的錯誤：
a、 缺乏對于調研員甄選，一般來講都是直接在學校邀請學生來做調研，但由于每個學生的個人態度、參與的出發點、行為風格、誠信度、溝通能力和方式的差異，對調研結果有著直接的影響；
b、 調研員培訓只重調研問卷內容，未進行職業態度、被訪者甄別的相關訓練；
c、 訪問員以禮品為誘餌，使一些接受訪問者以獲取禮品為答卷目的，答卷并未涉及個人的真實情況；
d、 一些訪問員為了盡早完成任務而弄虛作假，包括自己填寫問卷信息、請同一位被訪問者填寫多份問卷，請自己的同學填寫；
e、 訪問員只追求盡快完成訪問任務，而對被訪問者缺乏甄選，從而產生大量無效答卷；
f、 對于被訪問者缺乏專業引導，使其認真填寫真實信息。
解決方案：
a、 建立對于訪問員的甄選機制，考核的范圍包括訪問員態度、誠信度、溝通能力、個人素質與目標被訪者的匹配等；
b、 專業而系統的培訓，包括基本專業素質、如何與被訪者溝通、被訪者甄選、訪問過程中的細節技巧、有效問卷的比標準、答卷過程對訪問者的指導和控制等；總之，要使訪問員具備專業素質，易于被接納，而且能引導和影響被訪者提供真實信息；
c、 對于訪問的整個流程進行設計，并進行實際的演練，對于可能出現的錯誤在事前化解。
價值點5——過程管理校正偏差
過程監控對于調研來說也是非常重要的，督導員在過程中及時發現問題并加以校正，會減少無效問卷，并提升調研的整體工作質量。
常見的錯誤：
a、 督導員未能對于訪問員進行有效督導，對于目標對象的選擇缺乏有效控制；
b、 對于答卷缺乏及時的檢測，未從答卷狀況發現訪問過程的問題并加以校正，導致訪問員在訪問過程中的偏差持續出現。筆者曾對某次調研的答卷進行初步審核，發現某訪問員所訪問的對象多數具有同樣特征，而且均偏離調研的目標客戶群。
c、 調研結束時，未與訪問員進行溝通和座談，了解問卷之外的客戶特征信息。
解決方案：
a、 督導員應對調研過程有深入了解和認識，對于調研對象特征和樣本量有充分了解；
b、 在調研過程中，應對于訪問員的訪問地點和方式有所了解和判斷；
c、 訪問員及時與督導員溝通，督導員對于問卷的答卷情況進行判斷，及時剔除無效答卷，并對于訪問員選定的被訪對象特征進行判斷和矯正。
d、 訪問結束當日對于答卷進行抽查，與被訪者取得聯絡，核實答卷的關鍵內容；無聯絡方式的視為廢卷。
價值點6——重復篩選確保質量
通過逐個問卷的審核，發現其中與調研目標不符合的漏網之魚，在錄入電腦之前剔除，進一步保障問卷統計的質量。
常見的錯誤：
收回的答卷未進行篩選和分析直接錄入電腦，使一些無效問卷對調研結果產生影響。
解決方案：
a、 設定有效問卷和無效問卷標準，對于答卷進行分類，通過答卷情況對于答卷的真實和有效性進行判斷，對于明顯違背正常邏輯的問卷給予剔除；對于非目標客戶群體的答卷給與剔除。
b、 在答卷錄入之后，設定多個問卷篩選標準，進行分析檢測，對于違背調研計劃目標的結論項進行分析，再度發現無效問卷，并給予剔除。譬如，在房地產項目調研中設定目標客戶為購買面積80平米以上，總價接受在30萬以上時，對于購買面積在200平米，總價接受在70萬以下時，就屬于無效問卷范圍，應給與剔除，即增加新的可接受單價的標準進行校正。
價值點7——分析導向的調研結論
對于調研結論除了客觀性的羅列之外，也應結合調研的過程，進行相應的矯正，對于其中可能出現的偏差進行說明。
常見錯誤：
a、 只對調研數據進行簡單羅列，缺乏實際的數據使用分析；
b、 未對的實際過程進行相關說明，未使使用數據者對于調研的環境背景有充分理解，從而對于數據的使用環境和范圍有充分界定；
解決方案：
a、 調研結束時，與訪問員進行溝通和座談，挖掘訪問員在實際訪問過程中觀察到的關鍵信息（事先應有所計劃）；
b、 對于調研的環境和背景進行說明，對于可能導致調研偏差的事件給與說明。
c、 在提供客觀數據的基礎上，從數據使用者的角度思考可能涉及的數據使用情況，進行相應的綜合分析和交叉分析；
第2篇：常見的調研方法范文
關鍵詞：鹽酸氨溴索；腦梗塞相關性肺炎；臨床療效
腦梗塞是一種十分常見的腦部疾病。臨床中，腦梗塞是患者腦內部的血管由于多種因素造成閉塞，從而對患者腦功能和神經系統產傷害。腦梗塞在老年人中的發病率非常規，并且發病速度還很快，并發癥也很多，嚴重的會導致患者致殘或者死亡，患者發病時主要以頑固性咳嗽、發燒等為主，會誘發其他疾病，甚至威脅患者生命[1]。為了探討鹽酸氨溴索在腦梗塞相關性肺炎中的臨床療效。對2011年l月～2013年10月我門診治療的50例患者資料進行分析，分析報道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 對我門診治療的50例患者資料進行分析，將患者按照治療時間分為實驗組和對照組。本次調研中，男27例，女23例，患者年齡在39～84歲，平均年齡為（48.4±1.5）歲。50例患者均無腦梗塞病史，其中有16例是因車禍受傷的患者、14例是打擊頭部受傷的患者、20例是因墜落導致頭部受傷的患者。
1.2方法 對照組患者確診后進行常規治療，方法如下：根據患者情況采取相應的治療措施，治療過程中保持患者有一個舒適的治療、住院患者。患者采用頭孢噻肟鈉（安徽威爾曼制藥有限公司，國藥準字H20013369）治療，對于呼吸困難者可以輕拍其背部，并對其進行引流、霧化、吸氧、吸痰等治療。實驗組在常規治療基礎上采用鹽酸氨溴索治療，方法如下：患者注射15mg/d鹽酸氨溴索聯合4ml生理鹽水（天津金耀藥業有限公司，國藥準字H20113050）治療，患者用藥2次/d，連續治療10d[2]。
1.3療效標準 痊愈：患者咳嗽癥狀基本消失，體溫恢復正常，不良反應消失，經胸部X片復查未出現明顯的肺部炎癥。顯效：患者咳嗽等癥狀消失，部分患者體溫異常，經胸部X片復查存在部分炎癥。有效：患者臨床癥狀基本消失，患者體溫不穩定，胸部X片復查有炎癥。無效：患者病情加重或者治療過程中死亡。
1.4統計學處理方法 實驗中，對患者治療時的數據進行搜集，利用SPSS16軟件進行分析，并進行χ2檢驗，實驗結果采用（x±s）表示。
2 結果
本次調研中，實驗組用藥后15例治療效果比較理想，較好，治療后患者得到痊愈；實驗組治療總有效率為95%高于對照組（85%），見表1。
本次調研中，實驗組2例由于藥物原因出現惡心、嘔吐等不良反應，不良反應發生率為8%低于對照組（28%），實驗組治療后38例比較滿意，滿意度為92%和對照組相比優勢顯著（P
3 討論
腦梗塞是臨床上常見的腦血管疾病，這種疾病在臨床上發病率較高，且老年人占多數。患者發病后病情變化比較快，臨床死亡率較高。
鹽酸氨溴索是臨床上使用較多的一線藥物，這種藥物從大的方面來說屬于一種溶解劑，患者用藥后能夠有效的溶解肺部分泌出的蛋白纖維等。從而提高患者的纖毛運動頻率，改善痰液流變學，從而減少患者肺部黏痰的黏附，更加有利于痰液排除。本次調研中，實驗組治療總有效率95%高于對照組（85%）（P
此外，鹽酸氨溴索還能夠促進肺成熟，增加肺泡上皮細胞合，患者用藥后藥物具有良好的抗氧化功能，能夠及時、有效的清除患者肺部的分泌物，抑制細胞因子的炎性反應；患者用藥后能夠聯合其他藥物增加患者肺組織濃度，降低并發癥的發生[3]。本次調研中，實驗組不良反應發生率為8%低于對照組（28%），實驗組治療滿意度為92%和對照組相比優勢顯著（P
綜上所述，腦梗塞相關性肺炎機制復雜，臨床發病率較高，采用鹽酸氨溴索治療效果較好。
參考文獻：
[1]宋曉英.鹽酸氨溴索治療新生兒感染性肺炎的療效[J].中國醫藥指南，2013，11（11）：659-660.
第3篇：常見的調研方法范文
關鍵詞：軟件；項目；需求
中圖分類號：TP311.5文獻標識碼：A文章編號：16727800（2011）012002502
作者簡介：翟宏寶，男，安徽宣城人，廣州賽寶認證中心軟件過程改進咨詢師，研究方向為軟件項目研發、管理。1確定軟件范圍
軟件產品的目的是為了解決客戶的業務問題，滿足最終用戶的使用需要。因此，需求調研和分析應從問題域入手，先分析客戶為什么需要這個軟件，以及我們的軟件可以解決客戶和用戶的哪些問題。在此基礎上，確定需求調研的范圍。在分析需求范圍時，有時候只考慮要做什么并不能明確界定軟件邊界，這時，可以考慮確定軟件不做什么。分析軟件需求問題域和邊界不能僅僅從軟件自身考慮，還應和本軟件相關的軟件、硬件等一同分析，確定軟件與其它軟件或硬件的接口關系。
控制文件保存了模板中定義的一些公共信息和參數信息。如圖3是一個控制文件的例子。
圖3控制文件
2分析利益相關方
分析軟件利益相關方對于明確需求獲取對象會有很大幫助。利益相關方包括外部相關方（如：客戶，用戶，供應商，外包方，第三方檢測機構，相關系統接口方等）和內部相關方（項目相關管理層，研制人員，實施人員，測試人員，配置管理等）。利益相關方分析，除識別有哪些利益相關方之外，還應考慮他們對軟件產品的影響力。可建立如下圖所示利益相關方影響力關系圖，來確定不同利益相關方對產品的影響：
圖1利益相關方分析
不同利益相關方對項目的影響力可能會有很大區別。如，客戶（尤其是比較高層的客戶），一般會關心軟件如何滿足其業務需求，往往對軟件會有直接否決權，而在有些項目中，用戶往往會處在強勢的地位。因此，在需求調研時應更多的關注對軟件會有重大影響的利益相關方，根據影響力的不同，確定需要重點調研的對象。
對利益相關方分析，除對其影響度的分析外，還應充分分析調研對象的特點，如，調研對象的職務、從事的工作、對業務的熟悉程度、IT能力等，以便確定從該調研對象處獲取需求的準確性和完整性。
調研對象應具有代表性、對軟件產品有決策能力，以全面獲取關鍵的業務需求，避免軟件與決策者的需要相違背。
3選擇合適的調研方法
隨著軟件的發展，目前已經產生了多種需求調研的方法，如，訪談法、調查問卷法、現場觀摩法、文檔考古法、原型法等等。不同的方法適用的調研內容和調研對象可能是不同的，這需要需求調研人員能準確把握每種調研方法的使用場景。對于無法提出需求的調研對象，調研人員可以通過對比分析法分析同類產品的功能，再通過原型的方式與調研對象討論確定。
4與調研對象協調時間安排
在確定好以上內容后，與客戶協調好時間安排也是影響需求調研質量的重要因素。在確定去客戶方調研前，應將調研計劃，要調研的內容，需要配合的人員，準備采用的方式等告知客戶并得到認可。對于客戶配合比較困難的地方，盡量與客戶溝通，必要時，應考慮調整調研時間，避免匆忙的調研安排致使無法獲取準確、真實的信息。
表1常見的需求調研方法
方法內容應用場合集體討
論法通過頭腦風暴會議，提出對現有問題的理解和思考，利益相關方提出問題、愿望和潛在解決方案的建議；自主研發項目調查問
卷法使用設計好的用戶調查表，以書面的形式收集用戶需求；自主研發項目訪談與用戶面對面地訪談，可以一對一或者一對多，要求準備一個問題列表，用來獲得有關用戶問題和潛在解決方案的整體特征的信息；客戶定制項目現場觀
摩法需求調研人員在用戶的實際環境中與用戶共同工作一段時間，以更加深入地了解用戶的問題、要求以及應用環境；客戶定制項目需求研
討班將所有利益相關方集中在一起，進行一次深入的、有重點的會議，從項目利益相關方那里收集全面的“愿望列表”，并且區分優先順序；自主研發項目
客戶定制項目角色
扮演項目組的成員扮演對系統有影響的角色，走查如何使用系統和用例；自主研發項目
客戶定制項目原型
開發開發系統的早期原型，顯示新系統的部分功能，以揭示用戶需要自主研發項目
客戶定制項目5培訓需求調研人員
需求調研需要很強的業務背景知識、系統分析能力、溝通能力等。需求人員應熟悉業務知識，能夠分析業務需求發展和前沿技術趨勢，必要時能引導客戶，建立需求。
需求人員應能掌握一些心理學的知識，以此分析客戶的想法，識別客戶的真實需要和附加的無關需求，并能分析出可能存在風險的需求。需求人員應具有良好的客戶溝通能力，不斷挖掘客戶的需要。
第4篇：常見的調研方法范文
關鍵詞： 組裝 維護 實訓
近幾年，隨著國內大學擴招，大學生就業壓力日趨增加，據調查計算機科學與技術已經成為就業率最低的專業之一。縱觀人才市場，"硬過剩"并未出現：一方面，各類IT培訓機構層出不窮，陸續輸送大量計算機人才；招聘網站IT職位的招聘更是持續火爆，供不應求。另一方面，高校計算機應屆畢業生不再受青睞，甚至畢業后需要參加培訓機構"重修"？為何會出現這種現象，主要是高校計算機應屆畢業生只具備理論知識，而缺乏實際操作項目的經驗。企業需要的是有實際操作項目經驗的人才。為了與企業需求接軌，一些大學開始趨向應用型人才的培養，增強學生實用性方面的能力。
為了適應時代的發展與企業需求接軌，我系的課程設置也開始趨向應用型人才的培養。《計算機組裝與維護》實訓課程的設置就是很好的例證。《計算機組裝與維護》實訓課程具有實踐性強、對應用能力要求高、緊貼市場的特點。該課程的總體教學目標為：能夠根據需要和行情選購計算機設備，掌握組裝計算機的方法、磁盤管理方法和操作系統、應用工具軟件的安裝使用，能夠排除常見的軟硬件故障，學會常見外部設備的使用與維護。《計算機組裝與維護》實訓課程是我系近兩年剛剛設置的課程，我們的學生沒有開設過《計算機組裝與維護》的理論課程，并且實訓課程只有一周的時間。針對《計算機組裝與維護》實訓課程的特點、教學目標以及我系的實際情況，積極探索《計算機組裝與維護》實訓課程教學方法的改革，對于提高學生實際動手能力具有十分重要的現實意義。
一、教學內容探索
針對《計算機組裝與維護》課程的特點，結合我們的實際情況和教學實踐，在教學內容上進行了精心安排，主要包括下列幾大部分：
1.認識計算機的各部件。計算機中的CPU、內存、主板、顯卡等是計算機的基礎組件，初步了解它們的性能、指標，以及在主機箱的安裝位置。
2.機器組裝。計算機整機的組裝(包括主板、CPU、內存、插卡、電源的正確安裝等)、拆卸過程并不復雜，但是卻需要足夠的細心與耐心。無論是CPU還是內存等都是高科技產物，一個不小心，一點小損傷便可能丟失大量的數據，甚至導致這個部件的損壞。因此需要我們大膽而細心的去做。
3.計算機系統管理與優化。計算機系統的管理BIOS 的設置方法、CMOS 參數設置、硬盤的分區格式化。計算機系統的優化是一門很實用的技術，可以提高計算機的運行速度。
4.操作系統、驅動程序及常用軟件的安裝與維護。先安裝WindowsXP操作系統，然后安裝各板卡的驅動程序和需要用到的各種應用軟件。然后是對系統的維護。
5.工具軟件的使用。學習一個很有用的分區軟件，可以改變硬盤分區的大小。
6.故障的檢測定位與排除。根據故障的特點判斷故障的類型，然后排除故障。
7. 市場調研。通過互聯網進行市場調研，根據自己的需要和市場行情為自己制定一套配置方案。
二、教學方法的探索
《計算機組裝與維護》是一門理論與實踐緊密結合，非常注重實踐動手能力的課程。在教學過程中，根據課程內容的特點采用不同的教學方法。
1.利用多媒體課件演示與實物展示相結合的教學方法。多媒體輔助教學以它直觀、形象、生動的演示功能，給學生帶來多感官、多類型的刺激，而且能充分調動學生學習的自主性，通過多媒體課件演示教學能夠加深學生的理解，增強教學效果。由于我們大部分學生對計算機內部各部件的性能以及各部件在計算機內部的位置等都不熟悉，在講授這部分內容時，我們通過多媒體課件對每一個部件的有關內容進行演示，并且在演示的同時向學生展示實物，這樣在多媒體課件演示的過程中學生先有一個理性的了解，在看到實物后又對該部件產生更深的印象。這樣大大地調動了學生學習這門課程的主動性。
2.以學生為主，教師為輔的實踐型教學方法。在前面的教學過程中，學生對計算機的各個部件已有了初步的了解，在后面機器裝拆的實驗中，以學生實際操作為主，教師只是在實驗開始前為學生講解一下實驗過程中的注意事項。比如內存條、各種板卡在插拔的時候要垂直與主板，并且卡的兩頭要用力同時按下；CPU上標示有金三角的那一端一定要對齊插座上也有金三角的地方, 小心插入CPU ，以防損壞。這種教學方法能夠提高學生的實際動手能力。
第5篇：常見的調研方法范文
關鍵詞:類風濕性關節炎;中醫;證型
中圖分類號:R593.22 文獻標識碼:A 文章編號:1673-7717(2010)04-0835-03
Clinical Syndrome Research of TCM in the Rheumatoid Arthritis
KOU Yongfeng,ZHAO Xinxiu
(Shanxi University of TCM,Taiyuan 030024,Shanxi,China)
Abstract:Objective:To study the main syndromes and the main symptoms of every syndrome of TCM in the rheumatoid arthritis (RA).Methods: Using clinical methods of investigation,collecting data on 770 cases of rheumatoid arthritis and analyzing the statistical data.Results:At first, the percentage of each syndrome type of the 770 case was calculated. Then,the occurrence rates were arranged from high to low .Later, 770 case were Clustered and analyzed.Conclusions: To make certain the main syndromes and the main symptoms of every syndrome of TCM in the rheumatoid arthritis (RA).
Key words:rheumatoid;arthritis;TCM;syndromes
收稿日期:2009-11-22
基金項目:山西省衛生廳科技攻關計劃項目(200529)
作者簡介:寇永鋒(1979-),男,山西忻州人,講師,碩士研究生,研究方向:腎病及免疫系統疾病。
類風濕性關節炎是一種常見的致殘率很高的疾病,中醫藥治療具有療效肯定,副反應小、有利于長期服用的特點,但在臨床研究中,由于研究方法不完善,診療標準不統一,辨證分型不規范,致使中醫對該病的療效難以做出準確的評價。本研究通過查閱文獻,采用臨床調查的方法,對類風濕性關節炎臨床證型進行規范化研究,結果如下。
1 材料與方法
根據近30年文獻研究的統計結果所確定的排在前10位的類風濕性關節炎的證型和各證型的主要癥狀,再結合2002年中藥新藥治療類風濕性關節炎的指導原則及1994年國家中醫藥管理局的《中醫病證診斷療效標準•痹的診斷依據、證候分類、療效評定》,先擬定了類風濕性關節炎的參考標準,再根據類風濕性關節炎癥狀的半定量研究,將各證型的癥狀進行輕、中、重分級量化,研制臨床病例調研表,進行臨床調研。為初步擬定的參考標準尋求臨床證據和統計學客觀化依據,以便對參考標準進行修訂和補充。
1.1 病例調研表設計的原則
真實、客觀的臨床病例調研是本課題成敗的關鍵,病例調研表的合理制定是正確收集臨床數據的前提。設計臨床調研表時以癥為據,從癥辨證,強調對病情資料的全面收集和綜合分析,從各個方面體現機體的整體狀態,體現中醫辨證論治的特色,西醫診病強調疾病的特征性病理改變,依靠有特異性的精確資料作為判斷的根據,而對反映機體整體狀況的主觀感覺、一般病情資料重視不夠,不注重綜合分析。如氣候的影響、畏寒肢冷、腰膝酸軟、足跟疼痛、神疲乏力、食少納呆、大便干結或大便稀瀉等并非“精指標”,西醫認為對診病無特殊價值,但中醫正是據此而作為辨別寒熱虛實的重要依據。因此,調研表的項目除了類風濕性關節炎的特異性癥狀外,還特別重視癥候的全面收集,以確保證候診斷標準的準確性和實用性。并在臨床小范圍內作了預調查,通過預調查,一方面可以檢驗病例調研表制定的合理與否,一方面可以發現問題,包括設計不合理的條目,沒有想到的條目,容易引起歧義的條目,及早發現問題,及時修訂,把好病例研究的首要關口。
1.2 病例來源
選擇2006年6月-2008年11月期間,山西省第二中醫院570例、太原市類風濕病醫院100例、青島市第五人民醫院100例,門診及住院收治的類風濕性關節炎病人,共770例為研究對象,在病人門診初診或入院后進行病例調查,并如實記錄。
1.3 合格研究對象的確定
1.3.1 納入標準
(1)符合西醫診斷標準,參照1987年美國風濕病學會(ARA)修訂的診斷標準。即具備下述7項中的4項或4項以上者,可診斷為類風濕性關節炎,其中第2項至第5項必須由醫師觀察認可。①晨僵至少1h(≥6周)。②3個或3個以上關節腫(≥6周)。③腕掌指關節或近端指間關節腫(≥6周)。④對稱性關節腫(≥6周)。⑤皮下風濕結節。⑥手X線照片有典型的RA改變,包括骨侵蝕及明顯的骨質疏松。⑦類風濕因子陽性(滴定度>1∶32)。
(2)年齡在16歲~70歲。
1.3.2 排除標準 有下列情況之一者,不納入本研究。(1)不符合西醫疾病診斷標準的患者。
(2)關節功能分級為IV級的患者。
(3)合并有心血管、肺部、肝臟、腎臟、造血系統等嚴重疾病以及嚴重關節外表現,如高熱不退、多發類風濕結節、間質性肺炎、腎臟淀粉樣變、縮窄性心包炎、中樞神經系統血管炎等需要使用糖皮質激素的患者。
(4)年齡在16歲以下,70歲以上的患者。(5)孕婦或哺乳期女性的患者。
(6)精神病患者。
1.4 研究過程的質量控制
臨床病例調研人員的統一培訓是保證數據真實的前提。培訓內容包括對癥狀內涵的理解,分級量化的統一把握,舌診、脈診采集的正確把握,病例調研表的填寫流程、注意事項等。重點培訓內容應該是癥狀內涵的界定和分級量化的把握,因為在臨床上,中醫同一癥狀不同醫生會有不同理解,這種在臨床信息收集過程中,由于認識上的偏差就會獲得錯誤的信息,會嚴重影響結果的真實性。統一的病例調研表,調研的醫生統一培訓,調研人員臨床及時溝通。總之調查員要熟悉診法、辨證、從而能正確選擇病例,正確錄入癥狀等數據。
1.5 統計方法
運用SPSS統計軟件包,將770例患者的性別、年齡、職業、臨床癥狀、舌象、脈象,病程、活動期、緩解期、中醫辨證等內容輸入數據庫。先用頻數分布,統計出各證型的頻數,再運用SPSS軟件對患者癥狀進行聚類分析,確立類風濕性關節炎的主要證型。
2 結 果
2.1類風濕性關節炎中醫證型分布
對770例病例證型按出現頻率進行統計分析,結果如下:寒熱錯雜174例(占22.60%),濕熱痹阻證144例(占18.70%),寒濕痹阻證131例(占17.01%),痰濁痹阻型96例(占12.47%),脾腎陽虛型80例(占10.39%)肝腎陰虛證34例(占4.42%),瘀血痹阻證17例(占2.20%),氣血虧虛證16例(占2.02%),肝腎陰虛兼痰瘀互結型14例(占1.88%),風寒濕痹證13例(占1.69%),熱毒痹阻證12例(占1.56%),氣陰兩虛證8例(占1.04%),風濕熱痹證6例(占0.78%),痰瘀阻絡型5例(占0.64%),腎陽虛衰證4例(占0.51%),脾虛濕勝型4例(占0.51%),風熱型1例(占0.12%)陰陽兩虛1例(占0.12%),正虛毒瘀型1例(占0.12%),氣虛血瘀型1例(占0.12%)。
2.2 對770病例癥狀進行聚類分析
得冷則舒,紅斑皮疹,遇熱加重,發熱, 脈數,關節發紅, 苔黃,舌質紅,關節灼痛,苔膩,脈滑,苔厚,屬于濕熱痹阻型。
舌苔厚膩,脈弦滑,關節畸形,肢體僵硬,皮下囊腫,扳機指,皮下結節,關節硬腫,屬于痰濁痹阻型。
喜溫喜按,苔薄白,遲脈,足跟疼痛,脈沉,四肢發冷,舌質淡胖,遇勞加重,腰膝酸痛,肢體無力,疲倦乏力,關節變形,脈無力,大便稀溏,脈細,屬于脾腎陽虛型。
關節冷痛,遇寒加重,肢體沉重,苔白厚膩,疼痛劇烈,觸之不熱,陰雨加重,肢體拘攣,皮色不紅,得溫痛減,舌質淡白,脈弦,苔白,脈緊,觸之發冷,屬于寒濕閉阻型。
脈絡迂曲,舌有瘀斑,部位固定,痛處拒按,皮下硬結,夜間加重,面色黧黑,關節青紫,關節刺痛,口干不飲,舌紫黯,屬于瘀血痹阻型。
精神疲憊,腰膝酸軟,苔少,脈細數,關節酸痛,關節變畸,潮熱,觸之發熱,足跟酸痛,關節發紅,耳鳴,頭暈目眩,舌紅少津,五心煩熱,肌肉萎縮,面色紅。
寒熱錯雜型在頻數統計中占第一位,但聚類分析的圖中未反映出來,因屬于寒的癥狀,聚到寒濕閉阻型,屬于熱的癥狀又聚到濕熱型了,故聚類分析的圖難以作出,筆者根據頻數統計結果也把該型作為類風濕性關節炎的主要證型。
3 結 論
確定類風濕性關節炎的主要證型為:寒熱錯雜、濕熱痹阻證、寒濕痹阻證、痰濁痹阻型、脾腎陽虛型、肝腎陰虛證、瘀血痹阻證。同時根據聚類分析結果確定各證型的主要癥狀。
4 討 論
2002年《中藥新藥治療類風濕性關節炎的臨床研究指導原則》將中醫證候分為濕熱痹阻證、寒濕痹阻證、腎氣虛寒證、肝腎陰虛證、瘀血痹阻證5種證型,本結果與之相比增加了寒熱錯雜,痰濁痹阻兩種證型。
關于寒熱錯雜型,筆者在臨床研究中發現,類風濕性關節炎活動期雖有單純的寒證、熱癥,但以寒熱錯雜最為多見,在770例中就有174例屬于該證型。分析174例寒熱錯雜型形成的病因主要有幾個方面:一部分患者素體陽氣偏盛,當感受風寒濕邪,寒邪凝滯經絡,形成了內有實熱、外有風寒濕的寒熱錯雜證。一部分患者因素體陰虛陽亢,有陰虛火旺之象,當感受風寒濕邪時,風寒之邪凝滯經絡,閉阻關節,形成了內有虛熱、外有風寒的寒熱錯雜證。另一部分患者因寒證過用溫熱藥物,耗傷陰津,導致寒邪化熱,形成寒熱相兼,錯綜復雜的寒熱錯雜證。其病機是由寒邪或寒濕之邪侵襲肌肉關節,痹阻氣血,經絡壅滯不通,邪郁化熱所致。病機特點是以寒為主,兼有化熱。在筆者病例調研的770例中寒熱錯雜型所占比例最大,占22.60%,與一些文獻報道相符,如名老中醫俞根初認為類風關早中期最多見的證型為寒熱錯雜型,鄧兆智對82例確診為類風關患者進行辨證分析有熱象者49例,占59.76%,寒熱錯雜者39例,占47.56%,認為活動期類風關以寒熱錯雜型居多。
在筆者前期文獻研究中肝腎虧虛型,排在第一位,而筆者病例調查的結果寒熱錯雜型排在第一位,如何解釋此結果呢?筆者認為這與筆者調查的病例以門診患者為主,病情處于活動期有關。而文獻報道的類風濕性關節炎的辨證分型是從總體上把握的,其中的病例活動期者有之,緩解期者也有之,又因本病病程較長,纏綿難愈,久病傷及肝腎,故多數文獻的分型均有肝腎虧虛型,因此肝腎虧虛在文獻中出現的頻次就高,而筆者調查的病例都是因為病情活動才來就診,緩解期的患者很少,所以寒熱錯雜型所占病例就大。
第6篇：常見的調研方法范文
【關鍵詞】網絡調查法 傳統調查法 教育研究方法
【中圖分類號】G40-034 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2012)21-0027-03
2011年1月,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)了《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2010年12月,中國網民的規模達到了4.57億,而互聯網普及率攀升至34.3%。正如社會學家吉登斯所言:“互聯網正在改變日常生活的形態,也就是說模糊了全球性和地方性之間的界限,為溝通和互動提供了新的途徑,并且使越來越多的日常工作可以在網上完成。雖然‘信息時代’尚處于早期階段,但仍有許多社會學家開始討論互聯網在現代社會后期所具有的復雜意義。”同樣,教育研究方法也深受互聯網的影響。傳統的調研形式已很難適應當前教育研究的需要,存在調研費用偏高、調研周期太長、調研環節繁雜等一系列問題,再加上計算機技術和互聯網的迅猛發展,科學技術日新月異,網絡調研法越來越受到重視。
一 網絡調查法的意蘊解讀
任何理論的構建都需要有基本概念的界定,同樣要對網絡調查進行研究也需要首先厘清網絡調查的內涵。有學者認為廣義的網絡調查應該具有兩類不同的含義:一種是以互聯網絡為手段進行的調查;一種是測量互聯網絡使用情況的調查。本文所講的教育研究中的網絡調查主要是第一類含義,這種網絡調查是指借助聯機網絡、計算機通信和數字交互式媒體,在電腦網絡上廣泛涉及教育問題的問卷,在一定時間內征詢應答者的回答,然后通過預先設定的程序對應答者的意見進行回收和統計,以實現教育研究人員研究目的的一種調查方法。迄今為止,已有的網絡調查方法可以分為網絡定性調查研究和網絡定量調查研究,每一分類又涵蓋各自具體的方法。
1.網絡定性調查研究
第一,網上一對一訪談。一般采用非結構式或半結構式的訪談方式,主要運用即時通訊軟件,如MSN、QQ等軟件,通過網上“聊天”的方式進行訪問。使用“網絡視頻會議系統”還可以進行網上調查,語音、視頻同步交流,使調查更加形象生動。
第二,網上小組座談。強調小組內成員間的互動,通過互動以了解參加者針對相關教育問題想的是什么、為什么這樣想,從而使研究者了解到參加者的觀點、態度和意見等。
第三,網上觀察。調查者通過網絡觀察來研究人們所體現和反映的社會意義。對被調查者行為的信息可以直接地記錄下來;研究人員有可能從平常、熟悉的環境或行為中看到不尋常的東西或特點;如果長期觀察還可能找到一些模式或規律,并有可能得到一些通常難以接觸到的人的信息。
第四,網絡文獻資料分析。從研究對象的一些電子文檔資料中,補充和加深研究者對所研究問題或現象的理解。這些資料主要包括:記錄每天活動或時間的日記或日志、個人的傳記、自傳、博客等。收集這些資料的方法有兩種:請示式的和非請示式的文獻資料征集。
2.網絡定量調查研究
第一,電子郵件法。這種調查方法是將電子郵件作為傳輸媒介,附帶涉及教育問題的電子版問卷,將問卷直接發送到被訪者的電子郵件信箱中,引起被訪者的注意和興趣,主動填答并將問卷通過電子郵件的方式傳回。
第二,主動瀏覽法。這種方法又稱為網站(頁)問卷調查,是指教育研究人員在網頁上設置需要調查的相關教育問題,吸引被調查者主動瀏覽網站并根據自己對調查內容的興趣選擇回答。為了提高調查的填答率,設計網頁時應結合網頁設計技巧,將圖片、表格、配色應用進來以達到吸引人的目的。
第三,網上固定樣本調查法。此方法將互聯網技術與傳統調查技術相結合,通過隨機抽樣調查(如電話或入戶訪問),征募目標總體的一個有代表性的固定樣本,樣本可能是網民,也可能不是網民。對不是網民的樣本戶提供電腦和上網的條件(對已有電腦的上網者可考慮不再提供電腦)。
二 網絡調查與傳統調查方法的差異分析
傳統教育研究中使用的調查方法主要有:面談法、小組座談法、電話調查法、郵寄調查法、文案調查法等,而網絡調查基本上是通過網頁或電子郵件進行的。筆者將兩者的差異歸納為下表,從調查方法需要考慮的多個維度對網絡調查和傳統調查進行了比較。
1.網絡調查的優越性
第一,調研時效性強。由于網絡調查是基于Internet技術的調查,它可以迅捷地實施調查方案,如電子郵件調查法,E-mail的傳輸只需幾秒鐘,因此相對于傳統的郵寄調查方式,其時效性大大提高。
第二,調研范圍廣泛。網絡調查不僅不受地域限制,而且不受時差影響,能在國際范圍內開展調研活動,這是傳統調查方式所無法比擬的。
第三,調研成本低。網絡調研法不同于傳統調研法,其主要過程由計算機輔助完成,調研人員的數量明顯縮減,人員培訓費和差旅費也顯著降低;“無紙化”的調研操作程序,節約了紙張材料費和印刷費用。
第7篇：常見的調研方法范文
1.臨沂羅莊中心醫院外三科，山東臨沂 276017； 2.臨沂市人民醫院眼科門診，山東臨沂 276017
[摘要] 目的 探討高血壓腦出血患者中采用顯微外科手術治療的臨床效果。方法 對來該院診斷、治療的160例患者資料進行分析，根據患者手術治療時間順序分為兩組，對照組進行立體定向穿刺引流術治療，實驗組則使用顯微外科手術治療，比較兩組治療效果。結果 實驗組7 d血腫體積為（20.14±10.08）；14 d血腫體積為（12.03±8.15）低于對照組(17.27±9.48)（P<0.05）；實驗組30 d ESS評分為（68.24±11.28）；90 d ESS評分為（87.86±13.75），高于對照組（77.07±11.08）（P<0.05）；實驗組并發癥發生率為3.75%；實驗組ADL評價中18例Ⅰ級，10例Ⅱ級，3例Ⅲ級等均優于對照組（P<0.05）。結論 高血壓腦出血臨床上發病率比較高，采用顯微外科手術治療效果較好，值得推廣使用。
[
關鍵詞 ] 顯微外科手術；高血壓腦出血；臨床效果
[中圖分類號] R743.34 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2014）08（b）－0083-02
高血壓腦出血（hypertensiveintracerebralhemorrhage，HICH）是臨床上常見的高發疾病，占心腦血管疾病1/3，患者發病時多涉及中樞神經系統，且在殼核、丘腦、腦干、小腦等部位發病率較高，其中殼核最常見。目前，臨床上對于這種疾病方法較多，常見的有：內科保守治療、開顱手術等，但是這些治療方法治療效果不理想，患者治療后病死率、致殘率都非常高，給患者帶來很大痛苦。目前，隨著醫療技術飛速發展，顯微外科手術在高血壓腦出血中廣泛使用，并取得理想效果[1]。為了探討顯微外科手術治療高血壓腦出血的臨床效果。對2011年l月—2013年10月來該院診斷、治療的160例患者資料進行分析，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
對來該院治療160例患者資料進行分析，將這些患者根據治療時間分為實驗組和對照組，調研中，實驗組共有患者80例，其中男43例，女37例，年齡在39~84歲，平均年齡為49.51.5歲。患者病程為1~6個月，平均病程為（3.5±2.4）月；對照組有患者80例，患者中男44例，女36例，患者年齡為40~76歲，平均年齡為（46.7±0.8）歲，病程為1.2~6.5月，平均病程為（4.2±3.1）月，患者入院后，均行CT檢查，患者符合高血壓腦出血臨床診斷標準。患者中，36例基底節區出血，53例枕葉出血，31例小腦出血，38例破入腦室，2例其他。146例出血量在30~70 mL，14例出血量在70~110 mL。兩組患者一般資料見表1。
1.2 方法
1.2.1 對照組治療方法 對照組采用立體定向穿刺引流術治療，具體如下：患者治療前，對患者進行CT掃描，確定患者血腫最大層面測量面，并結合相應的軟件等計算出出血腫中心靶點與框架X、Y、Z軸坐標距離，從而準確的確定患者血腫中心靶點坐標值。然后，做好患者手術準備，手術過程中將患者頭部定向框架固定于手術臺頭部坐標固定系統中，并定位穿刺針定位于頭皮。患者手術前對患者頭皮等進行常規消毒，并對患者進行局部麻醉并切開患者頭皮，使用牽開器進行固定，并采用電鉆鉆孔，呈“+”形切開患者硬腦膜，將帶定向穿刺針的引流管送至血腫中心靶點，抽搐血塊，并進行引流，手術后對患者頭皮進行逐層縫合，并根據患者手術切口等使用抗生素，避免發生感染[2]。
1.2.2 實驗組治療方法 實驗組采用顯微外科手術治療，具體如下：患者手術前，醫護人員對患者進行全身麻醉，對于基底節出血患者手術過程中讓患者保持仰臥姿勢，將患者側肩墊高，其頭偏向健側，這樣能夠最大消毒的暴露血腫的位置。醫護人員在患者耳前做一個切口，并在患者顳骨處鉆一個小孔，采用銑刀做一個大小為(5 cm×4 cm)的十字切口。醫護人員在顯微鏡下在患者側裂旁做一個(2.5 cm×2.5 cm)的開腦窗，然后保護好患者大腦動脈分支，并吸除患者大腦內血腫。對于枕葉及小腦出血患者在進行手術時應該在離血腫最近部位進行開顱手術，清除血腫，并根據患者手術切口等使用抗生素，避免發生感染[3]。
1.3 觀察指標
觀察兩組治療前、治療后第7天、第14天患者腦血腫體積；并對患者入院時、發病后30 d和90 d時進行隨訪，進行ESS，ADL等進行評分，比較治療效果。
1.4 統計方法
所有數據均采用spss 10.0統計軟件進行統計分析，計量資料以均數±標準差（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗。
2 結果
該調研中，兩組治療前血腫體積差異無統計學意義（P>0.05）；治療7 d后，實驗組血腫體積為（20.14±10.08）；治療14 d后，血腫體積為（12.03±8.15）低于對照組(17.27±9.48)（P<0.05），見表1。
該次調研中，兩組治療前ESS評分差異無統計學意義（P>0.05）；患者治療30 d后，實驗組ESS評分為（68.24±11.28）；治療90 d后，ESS評分為（87.86±13.75），高于對照組（77.07±11.08）（P<0.05），見表2。
該次調研中，實驗組治療后3例出現并發癥，并發癥發生率為3.75%；實驗組ADL評價中58例Ⅰ級，10例Ⅱ級，3例Ⅲ級等均優于對照組，見表3。
3 討論
腦出血在臨床上發病率較高，它屬于高血壓病患者中比較嚴重的并發癥之一。這種疾病機制比較復雜，誘因也比較多，并且患者出現這種并發癥時沒有規律性，醫學界普遍認為：高血壓患者長期血壓不穩定而得不到有效的治療將會誘發其他疾病，如：微動脈瘤、小動脈壁的脂質透明樣變等，給患者帶來很大痛苦。因此，臨床上探討積極有效的方法顯得至關重要，能改善患者預后，提高患者生存質量[2]。
內科保守治療是臨床上常見的治療方法，但是這種發病并沒有促進血腫溶解的特效藥物，藥物只能夠短期改善患者臨床癥狀，并不能徹底消除血腫，并且這種方法病死率和致殘率極高。而傳統開顱清除術雖然能夠消除患者腦內血腫，但是這種手術時間較長，對患者的創傷較大，患者手術后兵法安裝也比較多，并且對于基層醫院容易受到限制。目前，顯微外科手術在高血壓腦出血患者中使用較多，并取得理想的治療效果。該次調研中，兩組治療前血腫體積差異無統計學意義（P>0.05）；治療7 d后，實驗組血腫體積為（20.14±10.08）；治療14 d后，血腫體積為（12.03±8.15）低于對照組（P<0.05），這種結果和田明等人[4]實驗結果相同。由此看出：顯微外科手術能夠清除血腫，減輕腦損害，提高患者生存質量。
顯微外科手術時高血壓腦出血患者中使用較多的治療方法，這種治療方法近年來在臨床上取得階段性進展。和傳統手術方法相比，這種手術方法具有時間短、止血徹底、對腦部周圍組織損傷小等優點，這種手術方法能夠巧妙的克服顱骨鉆孔非直視狀態下引起腦部其他組織的損傷，彌補了傳統手術治療的確定，其效果值得肯定[5]。此外，手術過程中，對患者頭皮切口時采用弧形切口，能夠避免動脈損傷和大腦中動脈分支，減少患者手術后產生的二次損害[6]。該次調研中，實驗組治療后3例出現并發癥，并發癥發生率為3.75%；實驗組ADL評價中58例Ⅰ級，10例Ⅱ級，3例Ⅲ級等均優于對照組，由此看出：顯微外科手術的臨床治療效果。
但是，由于高血壓腦出血機制比較復雜，患者發病后不確因素比較多，采用顯微外科手術治療時應注意手術治療時機。根據本人經驗：高血壓腦出血患者在發病后6~7 h進行手術效果最佳，能夠減少患者術后出血量，避免患者腦組織出現永久性損傷，幫助患者恢復神經功能。該次調研中，患者治療30 d后，實驗組ESS評分為（68.24±11.28）；治療90 d后，ESS評分為（87.86±13.75），高于對照組（P<0.05），這個結果和張占英等人[7]實驗結果相同。此外，高血壓腦出血患者在進行手術時要嚴格掌握手術的適應證，綜合考慮患者的年齡，意識狀況，出血量等因素。對于符合手術要求的患者應該立即進行手術，避免錯過最佳治療時機，必要時可采取個體化治療原則，提高臨床治愈率[8]。
綜上所述，高血壓腦出血發病率較高，機制復雜，臨床上采用顯微外科手術治療效果較好，能夠改善患者癥狀，值得推廣使用。
[
參考文獻]
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第8篇：常見的調研方法范文
關鍵詞：在線市場調研問卷設計糾正
信息時代，企業持續發展的動力，不再僅僅依靠企業的物理資源挖掘，而在于對信息這一概念資源的開發和運用。誰掌握了信息，誰就能把握行業動態，把住市場脈搏，在市場競爭中奪取商機，贏得競爭優勢。要想收集到大量的信息，就必須進行詳盡的市場調研。
而建立在互聯網基礎上的在線市場調研，憑借其突出優勢日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統調研在時間空間上的限制、縮短了調研周期、提高了信息收集效率、降低了調研成本。因此，受到了越來越多調查公司的青睞。市場研究公司InsideResearch研究發現，有80%的調查公司稱，他們已經在消費品調查方面使用了網上調查方式，40%稱對B2B市場調查使用了網上調查。在線市場調研不僅僅是調查公司的秘密武器，而且還是企業網站獲取市場信息的重要渠道。InsideResearch經過調查發現，企業在市場調研方面的投入增長幅度很大，2004年市場調查總投入比2003年增長了7.5%，達到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場調查，2004年比2003年增長了約20%。
在線市場調研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網上調查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網站上都設有網上調查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網上問卷設計的好壞直接影響著調查質量的高低，問卷設計的合理性直接影響著調查結果。如果問卷設計得不好，那么所有精心制作的抽樣計劃、訓練有素的訪問人員、合理的數據分析技巧和良好的編碼技術都將徒然無用。在市場調研中，問卷設計是至關重要的一環。如果問卷設計得不好,再好的分析方法也不可能產生有意義的結果。換而言之，問卷設計上的疏漏之處，必將嚴重影響到有效數據的獲取。設計一份專業、合理的調查問卷是網上調研獲得可靠結果的基礎。
但是，通過對一些在線調查問卷進行分析時卻發現，許多問卷設計都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯誤，這種狀況不僅影響調查數據的可信度，也可能直接影響調查問卷的回收率，使得在線調查的總體效果不理想。歸納起來，網上問卷設計中的一些常見問題表現在下列五個方面:
一、問題順序安排不合理
有的問卷一開始就要求被調查者填寫個人信息，如真實姓名、身份證、收入、職業、學歷、家庭地址、電話等，好像在填申請表，而不是調查。這種做法不僅會招致被調查者的反感，而且會在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔心個人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會拒絕參與這樣的調查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調研結果的真實性、可靠性。因此，在調研中，一方面要注意不可過多收集個人信息，另一方面，如果出于調研需要，必須收集一些個人資料。那么，這些涉及到個人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應放置于調查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎品的準確發放，為了和您聯系，請您填寫如下信息”。這樣可以降低被調查者的戒備之心，有助于調研的順利開展。
合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調查結果的可信度。在問卷設計中應按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調查的進行、交流的深入，被調查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復雜、敏感的問題，從而使調查獲得盡可能多的信息，提高在線調查的效率，增加調查結果可信度。
二、問卷形式過于嚴肅、死板
研究發現，很多在線調研表都存在著形式單一、表現單調的情況。過于嚴肅、死板的問卷會在不同程度上壓抑被調查者的主動性。為了吸引人們的注意力，調動人們參與調研的積極性，可以大膽地借用網絡強大的表現力，利用多媒體技術，設計出聲形兼備、別具風采的問卷來。比如，在對手機款式的偏好調查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調查者能在調研活動中看見手機外形、傾聽手機鈴聲,知曉手機功能。三、態度不中立，有誘導性傾向
有些調查問卷設計者在設計問題時，把個人觀點融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會對被調查者起到誘導暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認為呢?”這個問句就蘊含了個人觀點，帶有濃厚的感彩。
與此類似的誘導性提問往往會導致兩個后果:一是被調查者不加思考就同意所引導問題中暗示的結論；二是由于引導性提問大多是引用權威或多數人的態度，這樣，被調查者考慮到這個結論已得到普遍認同，自然會產生從眾心理。尤其是對于一些敏感性問題，在誘導性提問下，人們不敢表達自己的真實想法，于是順著問卷設計者的觀點，隨口附和。因此，這種提問常常會引出與事實不符、甚至與事實截然相反的結論，此乃調查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設計的首要原則。優秀的問卷設計者必須站在中立的立場設計問卷，絕不能加入個人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實想法、內心觀點，客觀反映被調查者的觀點態度。
四、用詞不準、語義模糊、有歧義
用詞不準會影響調查結果的準確性。例如，在調查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調查者之間存在不同的理解，收集到的數據也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統計報告中，關于“哪一種網絡廣告形式最能吸引您點擊”的選項分別為:動畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調查結果是動畫式廣告以66.50%的比例位居首位，其實這種調查結果就是因為對網絡廣告形式的分類不合理所造成的結果，因為動畫式廣告實際上并不是一種廣告形式，而是網絡廣告內容的一種表達方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網絡廣告都可以設計為動畫式。這種有歧義的、不準確的問題描述不僅使得被調查者難以取舍，還嚴重影響了調查結果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項即中止調查。因此，問卷設計中一定要講求用詞規范、意義明確，使被調查者正確理解問題意圖。
五、答案有遺漏、不夠周全
問卷設計時，對答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時很難一一羅列所有可能出現的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點的選項，這樣就會降低調查結果的可信度。問題設計時要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問題選項，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個“武漢居民最常去的超市”調查選項中，如果選項只有:華聯、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個選項，那么在最終的調查結果必然會將中百倉儲排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習慣。因為中百倉儲作為武漢市連鎖規模最大的購物場所，其分店達300余家，遍布武漢三鎮，與百姓生活息息相關。若遺漏了中百倉儲這一重要選項，調查結果自然很難讓人信服。尤其對于專業性較強的調查問題選項，更要仔細斟酌，因為任何一項重要信息的遺漏都可能意味著調查結果價值的降低。對于這個問題的彌補辦法之一是，在調查表中設置一個“其他”選項，如果最終的調查結果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對于這個問題的選項設置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。
總而言之，網上問卷設計是在線調研工作中極其重要的一環。問卷設計的優劣直接影響調研結果的可信程度。設計出一份專業、合理的網上調查問卷，是取得高質量在線調研的基礎。因此，在設計問卷時，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個疏漏之處，這樣才能設計出高品質的問卷，得出真實、可信的調查結果。
參考文獻:
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[3]周莉:《網上市場調查問卷的設計效果》.物流科技，第28卷，2005年4月
第9篇：常見的調研方法范文
【中圖分類號】 R 179 R 556
【文章編號】 1000-9817(2007)04-0349-01
【關鍵詞】 貧血；患病率；少數民族，壯族；學生
貧血是我國中小學生常見病之一。為了解百色市壯族學生貧血狀況，以便為實施干預措施提供依據，現將1995與2005年全國學生體質調研中百色市壯族學生貧血狀況比較如下。
1 對象與方法
整群抽取百色市7，9，12，14，17歲5個年齡組壯族學生（父母均為壯族），每個年齡組按城、鄉、男、女，各抽取100人左右。根據全國學生體質調研組制定的《全國學生體質健康調研工作手冊》中的檢測細則要求，采用氰化高鐵血紅蛋白測定法，以721型分光光度計測定血紅蛋白值。以7～13歲學生血紅蛋白低于120 g/L，14歲及以上男生低于130g/L，14歲及以上女生低于120 g/L，診斷為低血紅蛋白。
2 結果
2.1 貧血檢出率 表1顯示，壯族學生貧血檢出率由1995年的20.62％下降到2005年的17.11％，差異有統計學意義（χ2=8.07，P＜0.01)。
2.2 不同年齡組壯族學生貧血檢出率比較 2005年7，9，12歲3個年齡組學生的貧血檢出率較1995年有不同程度下降，分別下降了24.65，15.27，9.16個百分點；而14，17歲年齡組反而上升,高于1995年，分別上升了11.09和20.27個百分點。經χ2檢驗，不同年度各年齡組間的差異均有統計學意義（P＜0.01）。
2.3 不同性別壯族學生貧血檢出率比較 1995年女生貧血檢出率(24.32％)高于男生（16.92％），差異有統計學意義（χ2=17.52，P＜0.01）。2005年則相反，男生（18.04％）高于女生（16.16％），差異有統計學意義（χ2=8.77，P＜0.01）。各年齡組之間比較，1995年17歲年齡組女生高于男生（χ2=32.74，P＜0.01）；2005年14歲組男生高于女生（χ2=19.89，P＜0.01）。見表2。
2.4 城鄉壯族學生貧血檢出率比較 由表3可見，2次調查結果貧血檢出率均為鄉村壯族學生高于城市（P＜0.01)。
3 討論
