銷售培訓計劃方案精選(九篇)

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第1篇：銷售培訓計劃方案范文

    2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。

    3、協助和參與項目銷售策劃。

    4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的職責范圍和標準。

    5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

    6、培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

    7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

    8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。

    9、制定售樓中心員工的具體管理規章。

    10、提請聘任或者解聘本部門員工。

    11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現的問題。

    12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。

    13、定期對本部員工進行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。

    14、負責本部門各項業務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

    15、(及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前和售后的各項服務工作。

    16、負責售出單位認購書的簽收與審核。

第2篇：銷售培訓計劃方案范文

1．培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調查分析，確定服裝銷售人員的培訓需求。

2．確定培訓目標。根據企業的現狀和發展需求，結合服裝銷售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。

（1）提高服裝銷售人員的綜合素質。

（2）豐富服裝銷售人員的專業知識。

（3）提升服裝銷售人員的市場開發能力和銷售能力。

3．制訂培訓計劃

本次培訓計劃如下表所示。

培訓計劃表

培訓課程培訓時間培訓地點培訓方式培訓講師培訓內容

形象規范____日____時～____時公司培訓室集中講授

現場演示公司培訓講師服飾規范、修飾規范、舉止規范、語言規范等

服裝基本知識____日____時～____時公司培訓室集中講授一線生產

專業技術人員1．服裝的色彩、型號與搭配

2．服裝面料知識

3．服裝的洗滌與保養

市場開發____日____時～____時公司培訓室集中講授銷售部經理1．如何選定市場

2．如何明確定位目標客戶

3．初步接觸客戶的技巧

4．正式洽談的技巧

促成銷售的技巧____日____時～____時公司培訓室小組討論

案例研討

集中講授公司培訓專員1．了解顧客的購買心理

2．及時抓住成交信號

3．促成銷售的方法

4．促成銷售的技巧

5．做好附加銷售

陳列技巧____日____時～____時公司培訓室集中講授

小組討論銷售部經理1．服裝陳列的主要方法

2．陳列中常見的問題及注意事項

如何引導客戶補貨____日____時～____時公司培訓室集中授課

現場演練銷售部經理1．幫客戶分析產品銷售的四個周期

2．讓客戶了解產品的生產周期

3．引導顧客系列化銷售、系列化補貨

4．及時告知客戶的暢銷款，指導其推廣備貨

5．幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題

處理客戶異議____日____時～____時公司培訓室集中授課

情景模擬培訓部講師、銷售骨干1．異議產生的原因

2．正確面對顧客異議

3．處理顧客異議的方法

售后服務____日____時～____時公司培訓室集中講授公司人力資源部工作人員1．處理客戶投訴

2．服裝的退換服務

3．建立顧客檔案

業務能力____日____時～____時講授、角色扮演、情景模擬培訓講師表達能力、交際能力、應變能力等

二、培訓實施事項和準備細則

有關服裝銷售人員培訓的具體培訓實施事項和準備細則見下表。

培訓實施準備細則和注意事項

事項準備細則

培訓人員準備1．受訓者對培訓安排和課程的了解

2．培訓講師的確定

3．培訓紀律和培訓注意事項

培訓時間準備1．培訓的課程時間和每天的日程安排

2．培訓程序安排

3．受訓學員工作時間與培訓時間的協調

培訓資料1．培訓講義

2．受訓學員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時整理

3．培訓效果和評估問卷的準備

4．受訓學員培訓考勤簽到表

培訓場地1．培訓場地準備

2．培訓會場的布置與人員座次安排

3．培訓環境

培訓器材1．投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等

2．培訓道具及器材的購買與準備

三、培訓效果考核與評估

對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結合的方式。

第3篇：銷售培訓計劃方案范文

關鍵詞：競爭優勢；發展戰略；員工培訓；培訓模型

隨著戰略人力資源管理時代的到來，員工培訓開發在提升員工技能和素質、增強企業核心競爭力等方面具有重要作用。在我國，員工培訓已逐漸在人力資源管理中成為一個不可或缺的環節。但是，我國企業在員工培訓方面由于起步較晚，還存在很多不足之處。

一、企業員工培訓存在的問題

（一）企業領導對培訓的認識不足

目前，雖然我國多數企業管理者已經意識到培訓的重要性，但對培訓的認識還不夠，培訓僅僅停留在具體操作層面上，沒有意識到培訓的戰略意義，沒有將培訓上升到戰略的層面上，與企業的發展戰略聯系起來。

企業發展戰略中無論是產品開發戰略、產業發展戰略、技術創新戰略還是組織結構戰略，都離不開相應的人力資源開發戰略。要使企業整體上升到一個新的水平，具備能同國內外一流企業抗衡的競爭力，沒有更高素質的員工隊伍作保證，也是不可能的。因而企業在制定發展戰略時，必須把員工培訓放在突出的位置，使之成為企業發展戰略的重要構成部分。 這樣，員工培訓就必須同生產、營銷、設計開發等經營工作同等看待，甚至應該視員工培訓比其它經營工作更為重要。而我國還有很多企業沒能做到這一點。

（二）培訓工作缺乏系統性

很多企業在具體培訓組織實施中苦于找不到一個正確的切入點，培訓方面缺乏科學系統的方法。企業員工培訓仍處于較低水平。主要表現在：

1、培訓需求分析不全面、缺乏針對性。我國很多企業在培訓活動展開之前沒有進行科學的培訓需求調查和分析，完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷，或者雖進行了培訓需求分析，但只注重崗位需求分析，而忽略了員工個人培訓需求分析和企業發展經營戰略需求，從而導致下一步的培訓工作難以展開，也就無法滿足企業培訓的需要。

2、缺乏合理的培訓計劃。目前許多企業的培訓工作明顯缺乏科學合理的安排。企業往往缺乏短、中、長期的培訓計劃。2001年1月14日《組織人事報》公布了一項調查報告，結果顯示：有59.7%的被調查者認為本單位的員工培訓計劃“不完善”或“很不完善”，11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓計劃”。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓計劃“很完善”，另外有27.3%的人認為“比較完善”。可見，我國許多企業沒有明確完善的培訓計劃，常常是長期培訓、短期培訓一起上，缺乏系統安排。

3、培訓組織實施缺乏科學性和規范性。我國很多企業培訓組織沿用傳統的方法，一般只仿照普通教育的模式設置的，教師專職授課，教務管理人員負責組織教學活動，班主任負責學員的日常管理工作，還有后勤人員負責生活保障工作，各環節相對獨立，彼此分離，沒能形成一個有機的管理體系。對培訓實施中的不確定因素估計不足，時間拖延，培訓工作虎頭蛇尾，時效性差，隨意性大，培訓管理缺乏規范。

4、缺乏健全的培訓評估機制。目前我國很多企業的管理者僅僅關注員工參加培訓課程的數量，而不注重實際效果，主要表現在：對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行，而沒有在實際工作中進行，造成培訓與實際生產服務脫節；評估記錄系統缺乏專業管理，大多數企業沒有完整的培訓記錄；考核結果的反饋不及時，考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通，不少員工對考核結果不認同。

通過以上對企業員工培訓工作的分析，可以清楚地看到了企業培訓方面存在的問題。為此，有必要針對企業員工培訓方面存在的問題，構建一個科學的培訓模型，以幫助企業解決培訓方面的問題，提升企業的整體素質，給企業構建持續的競爭優勢。

二、企業員工培訓模型的構建

為了使得培訓工作規范化、合理化，人們常常通過模型來體現方案設計的思路。由于研究者和設計者對培訓本身的不同認識，有關培訓的模型也多種多樣，但大多停留在培訓的具體操作層面上。隨著戰略人力資源管理時代的到來，員工培訓開發在企業中的地位和作用變得越來越重要，傳統的培訓模型已經難以適應企業發展的需要，需要做進一步的拓展和完善。

針對我國企業對培訓的認識不足，培訓工作缺乏系統性的現象，為了加強企業領導對培訓的認識，使培訓的效果與企業的戰略目標一致，本文在傳統的培訓系統模型的基礎上對我國企業員工培訓方案設計進行了改善，采用系統論方法建立了一個戰略培訓系統模型。戰略培訓系統模型是對傳統培訓系統模型的進一步完善和優化，以下具體說明該模型的設計方法、設計思路、模型的特點以及模型的循環步驟。

（一）模型的設計思路

傳統的培訓系統模型雖然多種多樣，但整個系統在原理和構成上是相同的。本文同樣將整個系統分為了若干階段與若干過程，但又從自身研究的一些角度加以觀察，從宏觀（企業戰略）和微觀（企業培訓的具體操作）層面對整個企業的培訓加以設計，首先分析了企業戰略和員工培訓操作系統的關系，再具體介紹培訓操作系統的具體內容。其具體內容主要包括這樣幾大模塊：通過科學的培訓需求分析，確定培訓需求。科學設置培訓目標，提出預期要達到的具體目標和行動框架。周密擬定培訓計劃，明確具體通過哪些內容、方法、策略、媒體、師資、形式及過程等使得培訓目標有可能實現。精心組織實施培訓活動，按照設計與開發階段規定的方向和路徑有條不紊的組織實施。認真進行培訓效果評估，檢查實際結果與預期的結果之間是否發生偏差，憑借反饋不斷修正完善兩者之間的理想匹配。

（二）模型的特點

這個培訓系統模型的特點是以傳統的博伊代爾的培訓系統模型為基礎，將其具體化，同時將培訓上升到戰略的高度，將培訓與公司戰略相聯系和結合，實現了宏觀（企業戰略）和微觀（企業培訓的具體操作）的結合。任何一個組織開展培訓的最終目的都是為了促進組織目標的實現，具有組織中的戰略地位、建立了戰略意義的培訓目標以及相應的培訓戰略這樣三個特征的培訓，稱之為“戰略培訓”。因此，這個方案稱為戰略培訓方案。這個模型將培訓提升到企業戰略的層面，讓培訓成為一項提升組織能力和支持組織發展的戰略，而不僅僅是開發員工能力和解決具體問題的活動。本文的戰略培訓系統模型如圖1所示。

（三）模型的循環步驟

1、確定企業的總體戰略。企業高層管理者通過分析組織外部環境（機會和威脅）和內部環境（優勢和劣勢）確定組織戰略。關于企業戰略的論述有很多種，但無論采取哪種戰略，其最終目標不外乎是滿足三方面的關系，這三個方面分別是：投資者、客戶和企業的員工。它們是促進企業生存和發展的原動力。隨著現代企業管理理論的逐漸深入，人們發現，雖然滿足投資者和客戶的需求是企業孜孜以求的奮斗目標，但在投資者、客戶、員工這三者關系中有一個相對特殊的內在邏輯關系，即：企業若想滿足投資者不斷獲取更多投資回報的需求，便需要有一系列良好的經營業績予以保證；良好的經營業績來源于企業長久忠誠的客戶；長久忠誠的客戶又依靠優秀的員工予以維系。因此，從如上內在邏輯關系中可知，塑造優秀的員工團隊，提升人力資本的水準是企業競爭中最終的決勝之道。因此，要想最終實現企業的戰略，必須注重企業員工的培訓發展。

2、根據企業總體戰略確定企業經營戰略、職能戰略及培訓戰略。企業總體戰略決定企業的經營戰略，企業的經營戰略是企業行動的指南，它決定企業的職能戰略，一切管理活動都要圍繞企業的經營戰略來執行。那么人力資源的任務就在于針對相應的職能戰略，為企業提供和培訓執行經營戰略所需要的合適人選。包括適合生產、財務、銷售、市場、人力資源等各個具體職能部門所需要的人員。為了達到企業人員的合理配置和使用，企業的培訓部門必須首先調查企業現有的人員構成、素質狀況和能力結構，充分認識和了解企業既定的經營戰略，然后針對相應的職能戰略，制定出相應的培訓戰略，作為企業培訓的指導方針。通過制定符合企業發展戰略的培訓戰略，人員培訓從被動的反應模式轉向主動的戰略性培訓模式，超前為企業儲備所需的人才，培訓組織成員在未來必須具備的技能和知識。

3、構建符合企業總體經營戰略的培訓操作系統。員工培訓是一項系統性的工作，要使員工培訓達到應有的效果，為企業的發展戰略服務，就需要根據培訓戰略，建立一個完善的員工培訓操作系統。這個系統包括培訓需要的確定、培訓目標的設置、培訓計劃的擬定、培訓活動的實施和培訓的總結評價這樣五大模塊，它們是企業培訓的具體實現途徑。正因為建立在同一平臺上，所以各操作模塊不是相互獨立的，而是緊密相連的整體。

4、反饋――培訓是否幫助實現了企業的戰略目標。培訓活動結束之后需要回頭看看：培訓給企業帶來了什么價值呢?培訓效果是否與企業的戰略目標相符呢？有效的培訓可以解決企業的采購、生產、和銷售等環節的綜合問題，使企業產品和服務能在市場上獲得競爭優勢，從而最終實現企業的戰略目標。如果培訓的結果符合這些企業的總體戰略目標，則說明培訓符合企業的真正需要。

綜上所述，我國企業可以根據企業的發展戰略，構建完善的培訓體系，針對培訓工作出現的問題，采取有效的措施來改善自身的培訓工作，從而提高企業的士氣、降低流動率、節約企業的成本，最終勝過競爭對手，贏得競爭優勢。

參考文獻：

1、陳啟明.企業培訓計劃的框架及內容[J].人力資源,2001(5).

2、吳召軍.淺談新時期企業員工培訓的幾點思考[J].中國西部科技,2004(8).

3、關明生.現代企業員工培訓的思考[J].人才望,2004(11).

第4篇：銷售培訓計劃方案范文

工作計劃的本身就是一個框架，只有把工作放在框架里，才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估，對有可能出現的情況或問題設置應對預案。下面是小編為大家整理的房地產銷售工作計劃，希望能夠幫助到大家!

房地產銷售工作計劃1進入__房地產公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。

用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。

并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。

每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。

6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關于執行力不足問題，制定出關于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質量的去完成。

關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。

作為一名銷售經理，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的'克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。

房地產銷售工作計劃2加強自身業務能力訓練。在20__年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

一、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

二、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房產銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

三、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

四、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

五、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

房地產銷售工作計劃3一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、制訂學習計劃。

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。

對于已成交的客戶經常保持聯系。

4、在網絡方面

充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業務工作。以上，是我對某年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望某年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接某年新的挑戰。

房地產銷售工作計劃4一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

房地產銷售工作計劃5進入__縣福滿花園項目已有一年了。____年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將____年年度工作情況總結如下：

一、銷售人員培訓

銷售部于____年3月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統計

____年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在____年7月27日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到____年11月8日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統計

銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。

五、銷售現場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

六、____年工作存在問題

雖然____年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在09年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

第5篇：銷售培訓計劃方案范文

[關鍵詞] ERP實施步驟實施要求信息化

中小企業是我國國家整體經濟結構的重要部分，也是經濟發展的主力。世界上先進國家以及經濟發展快速的國家，都非常重視中小企業的發展與壯大。在全球信息化時代，中小企業如何利用信息化的趨勢來提升競爭力，進而提升我國的綜合國力，不僅事關企業自身的發展，也事關我國在21世紀經濟發展的未來。

一、ERP描述

ERP的概念最早是出現于1990年初，由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Gartner Group Inc.在IT詞匯表中（IT Glossary）中給予描述。ERP是在管理事務及信息集成處理的基礎上，為企業作計劃和決策，并提供多種模擬功能和財務決策支持系統，使之能對每天將要發生的事情進行分析；同時將設計、計劃、質量管理、銷售、運輸等通過集成來并行地進行各種相關的作業，通過計劃的及時滾動，保證這些作業順利執行；它的財務系統也將不斷地收到來自所有業務流程、分析系統和交叉功能子系統的出發信息，去監控整個業務流程，快速做出決策。

ERP是“企業資源管理”的真正實現，是現代管理思想和現代IT共同發展的產物。它不僅僅是一套先進的計算機管理系統，還是一種新型的管理模式及管理工具。ERP軟件整合了企業管理思想、流程運作、基礎數據、計算機硬件和軟件于一體，對企業所有可利用的內部和外部資源進行綜合經營管理。在十幾年的時間內，很快為人們所認同和接受，得到廣泛的推廣，為成功實施的企業帶來豐厚的效益。

二、中小企業ERP實施步驟

成功應用ERP取決于三個方面，可形象的用以下公式表示:

ERP應用成功＝有準備的企業＋合適的軟件＋成功的實施

根據用友公司實施方法論及筆者親自參加ERP項目實施的經驗，總結出中小企業ERP實施的步驟，如下圖所示。

1.選型分析

由于中小企業受到資金、人才等方面的約束，沒有足夠的資源進行自行開發為企業定制的ERP軟件，一般都采用外購商業化軟件的做法。選用商業化軟件既可以節省時間、又能保證軟件的質量，實施ERP的成功率比較高，但由于商業化軟件考慮其通用性，可能無法照顧到一些企業的特殊需求，這點可以采用二次開發的方式加以解決。所以，中小企業需要根據自身的行業特點、了解自身現狀及需求原因，了解自身發展前景，選擇一個實用性、合理性、先進性、開放性、可靠性和經濟性的ERP軟件版本及模塊。

在這一階段，應注意收集整理企業內部的抱怨及意見和各投標軟件提供商的《項目建議書》、《實施報價表》、中標公司的《實施服務合同》及《工作任務書》等文檔資料，一是便于企業自身學習，二是發生糾紛時用于維權。

2.項目規劃

簽訂《實施服務合同》即選定了ERP軟件供應商及ERP軟件模塊后，隨即進入ERP項目的規劃階段。TY公司根據多方面的考量，最后選定了用友公司ERP U860版本中的總賬模塊、應收管理模塊、應付管理模塊、采購管理模塊、銷售管理模塊、庫存管理模塊、存貨核算模塊及客戶關系管理（Customers Relationship Management，CRM)等模塊。用友方就TY公司項目組成了軟件提供方的ERP項目小組;在用友項目小組的協助下，經過TY公司董事長評選審定，組成了企業方的ERP項目小組，并親任組長;實施顧問對雙方項目小組尤其是企業項目小組成員培訓講解，內容包括ERP實施過程、方法及該項目的目標；之后在雙方項目小組的多次溝通下，根據《工作任務書》編制一份《項目實施主計劃書》，規劃整個項目實施的方案及進程，以對項目實施進行有效的時間管理;同時，組織召開項目啟動會，將ERP實施項目的目標、工作方式、時間安排等相關信息在TY公司內部中、高層以及部門的業務骨干中進行傳達，使企業的高層乃至全體員工對項目實施的過程和方法有清楚的認識，同心協力，推進項目的實施。

此階段需要交付的工作文檔有《項目實施主計劃書》、《項目啟動會議紀要》、《雙方項目組成員名單及職責》和《實施方法論》等。

3.藍圖設計

此階段關鍵任務是培訓、調研及形成系統實施方案。

用友的ERP軟件提供三個月賬期的試用期，以便于企業用戶的培訓及練習。技術顧問經過檢查測試企業的硬件及網絡環境后，進行安裝測試軟件服務器及客戶機。在安裝調試過程中，一個重要任務就是對企業方系統管理員進行現場培訓，包括軟件安裝、相關數據庫管理系統的操作及系統的日常維護等等，并要進行考核以確保培訓效果。培訓開始由用友方提供《培訓計劃書》，經過TY公司董事長簽署后，嚴格按照培訓計劃進行。

這個階段需要交付的工作文檔有《培訓計劃》、《培訓總結報告》、《培訓考核記錄表》、《調研計劃》、《需求分析報告》、《系統管理員手冊》、《產品安裝確認報告》、《業務解決方案》和《系統參數配置方案》等。本階段是非常重要的階段，關系到后續系統建設的成敗，同時，在本階段中需要提交簽核的文檔也特別多。

4.系統建設

此階段為最后確定符合企業現狀和發展需要的業務解決方案和提供靜態數據的準備。首先，應根據《需求調研報告》、《需求分析報告》和《業務解決方案》的內容配置系統；其次，配合模擬數據在配置的系統上進行方案測試和解決方案調整（一次）；再次，實施顧問提交TY公司董事長簽署解決方案（V2.0）和客戶化開發需求范圍和內容。

此階段需要交付的工作文檔有《基本確認解決方案V2.0》、《靜態數據準備方案》、《測試方案》、《測試報告》、《測試案例清單》、《系統參數配置》、《測試問題記錄清單》、《最終業務解決方案V3.0》、《用戶標準操作手冊》等等。

5.切換準備

此階段的工作是完成系統切換之前的一切準備工作。包括建立保證系統穩定運行的各類制度、建立內部支持體系、進行權限規劃和分配、對企業各崗位的最終用戶進行培訓等。

此階段需要交付的工作文檔有《系統運行內部管理制度》、《系統內部支持體系》、《操作權限規范表》、《最終用戶培訓計劃》、《最終用戶培訓考核記錄》、《最終用戶培訓總結報告》等等。

6.系統切換

中小企業沒有足夠的硬件資源和資金積累，而且，中小企業的ERP實施項目相對比較簡單，所以一般采用直接轉換法進行新舊系統的切換。靜態數據轉換是把前期準備好的靜態數據手工錄入或導入到系統中，為進行動態數據切換做準備；動態數據轉換是系統切換階段中至關重要的活動，動態數據的轉換完成就標志著系統正式上線，是項目實施的一個重要里程碑。動態數據的準備、轉換在系統實施中周期相對短暫，一般在4天～5天的時間就要完成轉換工作，因此要求準備工作必須充分、有效。應將動態數據準備方案提前發給業務人員，提前準備舊系統的清賬、存貨盤點等工作。

此階段需要交付的工作文檔有《靜態數據轉換計劃》、《系統切換檢查表》、《動態數據轉換計劃》、《動態數據轉換方案》、《系統切換報告》等等。

7.系統應用與維護

此階段是ERP系統實施成功后，交付企業正式使用、發揮效益的階段。系統上線后，用友ERP實施顧問會對新系統進行一個月左右的現場維護。運行正常后，請TY公司董事長簽署《項目驗收報告》，標志TY公司項目實施完結，轉為支持和維護階段。在ERP系統上線及運行后，企業應對其進行周期性運行審查，包括改善應用效果、調整優化應用流程、提高分析水平、輔助管理評價、跟蹤最新發展以及軟件升級等。此外，本階段還有一重要任務就是對ERP系統的效益進行評價。

三、中小企業ERP項目實施要求

我國的中小企業普遍存在的特點是：以民營企業為主；技術創新能力不足；缺少人才；管理水平偏低；信息化建設水平很低等。結合我國中小企業的特點，在中小企業ERP實施中，需注意以下的主要問題。

1.重視人員培訓

培訓是成功實施ERP系統的重要因素, 企業領導層應該首先是受教育者，其次才是現代管理理論的貫徹者和實施者，規范企業管理及其有關環節，使之成為領導者、管理層及員工的自覺行動，使現代管理意識扎根于企業中，成為企業文化的一部分。通過培訓要使企業的各級管理人員充分認識ERP管理模式，它的實施將給企業帶來哪些變化，并還將明確實施ERP后各個崗位的人員如何適應新的工作方式。有關崗位工作人員認真學習ERP業務流程及各模塊、各節點的操作技巧，以確保ERP系統建設的實施成功。

2.加強基礎設施建設

中小企業實施ERP應該是建設信息技術設施和改善經營管理同步進行，要有一定的信息基礎。ERP系統是以信息技術為主干，信息基礎建設直接影響ERP系統的工作效能。如果企業的信息基礎建設不足或根本沒有，要實施ERP系統將會困難重重，尤其是當前信息技術發展突飛猛進，ERP和電子商務已成為企業未來發展的方向，企業必須走向信息化和自動化的工作環境，有序地在信息技術和設備上進行必要的投資和發展。

第6篇：銷售培訓計劃方案范文

房地產銷售員工作計劃一20____年到來了，為了更好的開展工作，現制定工作計劃如下：

一、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

2、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大房地產公司銷售。

服務：提供全面的物業管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30%。

研究與開發：增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。

市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。

二、提高個人綜合素質和工作能力

1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。

6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關于執行力不足問題，制定出關于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。

作為一名銷售，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。想好更好的發展，這些缺點和不足都需要克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

房地產銷售員工作計劃二20____年正徐徐的走來，工作當中我一直是一個有規劃的人，不打無準備的仗，這是非常有道理的，我相信在這過去的一年我有很多東西值得我去細細體會，將要到來的20____年雖然事情很多，但實際上還是有很多方面做的不好，當然在這個過程當中會有很多改變，但是能做的事情一定要做好，這是一定的，過去的一年已經過去，在20____年我相信自己依然是充滿動力，這也是我就對自己有的信心，有一個工作的方向肯定是非常重要的，我也給自己規劃一番。

一、做好市場調查

作為一名房地產銷售這是必然要做好的，結合現有的業務去做一些調查，銷售工作注定是非常難做的，在這個過程當中一定會有更多的事情在等著我，做好市場調查非常簡單的事情，但是一定要好好的去體會，當然有很多事情就是從細節入手然后去逐步的完善好的，通過市場七去了解現在的行情，這對于銷售工作有很大的幫助，過去的20____年整體的行業狀況還是不錯的，當然這些都是一些很簡單的東西，第一步做好的就是調查工作，當然不可急躁，在銷售工作當中養成一個好的工作習慣，這絕對是非常有必要的，我希望能夠在工作當中繼續努力去實現好這些，當然有很多事情都是需要這樣做的。

二、為客戶提供優質服務

作為一名房地產銷售，其實從另外一個角度來看也是一名服務者，需要為客戶用心的去解答問題，把好的房源提供給客戶，這個過程會非常的有意義，作為一名的銷售人員無論是在細節上面，還是在個人的業務水平上面，這幾點都是非常有必要做好的，當然在這個過程當中一定會發生很多問題，未來工作當中我一定好好的對待出現的問題，把自身的業務水平提高了才能夠提供更好的銷售，作為房地產銷售人員首先就是為客戶考慮，在談業務的時候一定是非常用心，細心的，我會加強這方面的能力，面對客戶一定要具備這幾點。

第7篇：銷售培訓計劃方案范文

可行性研究報告：可行性研究報告是從事一種經濟活動（投資）之前，雙方要從經濟、技術、生產、供銷直到社會各種環境、法律等各種因素進行具體調查、研究、分析，確定有利和不利的因素、項目是否可行，估計成功率大小、經濟效益和社會效果程度，為決策者和主管機關審批的上報文件。主要內容：　1.總論，包括項目名稱，利用外資方式，主辦單位，主管部門，項目負責人，項目背景，項目具備的條件等。　2.產品的生產與銷售，包括產品名稱、規格與性能、市場需求情況，生產規模的方案論證，橫向配套計劃，產品國產化問題及銷售方式、價格，內外銷售比例等。　3.主要技術與設備的選擇及其來源，包括采用技術、工藝、設備的比較選擇，技術、設備來源及其條件與責任。　4.選址定點方案，包括定點所具備條件（地理位置、氣象、地質等自然條件，資源、能源、交通等現有條件及其具備的發展條件等）、所定　廠址的優缺點及最后之選定結論。　5.企業組織的設置與人員培訓，包括組織機構與定員、人員投入計劃與來源、培訓計劃及要求。　6.環境保護內容。　7.資金概算及其來源，包括合資各方的投資比例、資本構成及資金投入計劃。　8.項目實施的綜合計劃，包括項目實施進程及施工組織規劃等。　9.經濟指標的計算分析，包括靜態的財務指標分析和敏感性分析、外匯平衡分析等。　10.綜合評價結論。

范例：　可行性研究報告的參考格式

第一章　概況

合營企業的名稱　合營企業的地址　中方負責人　外方負責人　1．合營的由來　介紹雙方從接觸到簽約的簡單經過、中方企業的生產歷史及尋求外資合營的目的。　2．項目主辦人簡介　介紹中方企業的簡況，包括企業的地理環境、廠房設施、職工隊伍、技術力量、生產能力及能源交通等。介紹外方的生產情況、技術能力以及國際地位等。

第二章　合營目標

1．合營的模式　2．合營的規模　確認合營企業的總投資額和注冊資本，雙方各占投資總額的比例及投資的方式。　3．工藝過程　包括工藝流程、產品綱領及生產工藝等。　4．市場預測　介紹合營企業產品的市場銷售情況及雙方的銷售責任（應附國際國內市場供應情況的調查報告）。　5．產品銷售方案　作出若干年內產品外銷與內銷的計劃，并規定雙方的銷售渠道與銷售責任。

第三章　合營企業的組成方案

董事會的組成及權限，整個合營企業各辦事機構的組成框架（附圖）　1．公司職工定員　2．職工來源及培訓　職工來源包括管理人員和工人。培訓應作出初步計劃，對不同層次的職工進行不同級別的培訓。　3．薪金及工資

第四章　生產原料供應方案

1．主要原料　說明每一種主要原料所需求量以及供應的渠道。　2．水、電、燃料　說明每日（或每年）的消耗量和解決的途徑。　3．包裝材料　說明年需求量和解決的途徑。　4．主要設備生產能力的預算及購置計劃（應列表說明）

第五章　安全環保

應根據我國環境保護法及有關安全規定、工業衛生標準的要求執行。　1．污染物的處理　說明本產品的生產是否產生廢水、廢氣、煙塵及噪音等以及處理措施。　2．環境美化　3．勞動安全保護措施

第六章　技術經濟分析

1．技術上的合理性和可實現性　說明本企業與外方合營的條件，本企業的生產歷史、技術力量和管理經驗，外方的生產歷史、技術力量和國際信譽，兩家合營后產量與質量可能達到的水平。　2．經濟分析（參見財務分析表）　3．外匯流量表（參見財務分析表）

第七章　資金來源及項目組成

具體說明雙方投資的金額和投資的方式。　如：中方可以廠房或土地使用費、開發費抵部分或全部投資；外方可以先進的設備及生產流水線抵部分或全部投資。　如果雙方投資需要分期投入，那么說明每一期投資的金額和方式。

第八章　實施計劃

具體列出完成可行性研究報告、辦理營業執照、有關商務談判、土建籌備工作開始、生產廠房交付使用、設備安裝試車、投產等一系列主要工程的時間。

第九章　評　語

本合營企業符合國家利用外資的方針、政策（有利于產品更新換代和趕上世界先進水平，在經濟上雙方均有利可得）在經濟效益方面的效果。

第十章　財務分析　（一）設計能力　（二）總投資費用及獎金籌措　（三）財務分析（附財務分析表）　合營雙方一致同意由甲方做可行性研究報告。上報主管部門審批。

×年×月×日　附件：財務分析目錄（各類表格）

第8篇：銷售培訓計劃方案范文

一、財務核算工作

1、會計電算化。

會計電算化是搞好我部財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統的手工來記帳、匯總、分析數據，滿足不了公司的發展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據。因此，在傳統手工帳的基礎上，逐步過渡到會計電算化。運用金蝶系統進行會計核算并生成報表和進行信息分析。

2、會計報表體系

我部目前的會計報表體系主要包括：

日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表

月報：資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往

來明細表

年報：資產負債表、損益表、現金流量表、費用預算表、實際費

用匯總表、往來明細表

日報和月報通過金蝶系統生成，并進行必要的檢驗。年報用傳統的手工方式進行，并與金蝶系統生成的報表進行對照檢查。

財務人員考核中增加一個項目，即會計報表數據準確性的考核。并以此作為衡量其工作質量的一個重要指標。對工作質量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促進財務工作質量的提高。

二、財務管理與監督

1、資金管理

從工作內容分包括：資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運用;

從資金所處形態分包括：批發系統資金和零售系統資金。

目標：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網絡。

通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。

先談批發;

從批發系統看，資金管理主要包括：存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。

存貨的管理包括兩個內容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規范商品進出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我部主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個電子制造公司，迫于種種原因，在一定時期會存在庫存的不合理，這方面我部能做的就是進一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。

應收帳款的管理，我部已經有一個專門的信用政策。財務部在第九年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在第九年將根據公司實際發展狀況，進一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應收帳款，加快應收帳款的回籠，降低經營風險。比如現金折扣政策的運用等，我們要再進行認真測算，決定受否采用，比率多少等等。

在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，客戶的結算問題，包括銀行帳戶的結算、存折的結算、現金結算等等。在選取結算方式時財務部的原則是：資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業先進單位取得一些經驗，今后還要繼續摸索完善。

2、財務預算

按照財務人力架構，將設置一財務主管職位，其主要職能就是負責財務預算、資金調度和協助融資工作。預算包括：商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現金(貨幣資金)預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已經著手布置到各部門。財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤，以配合公司本年的工作計劃。

其他有關預算的具體規定，在第九年11月之中財務部陸續下達，作為年度預算我們不可能作的十分準確，在第九年末已把預算的的制度真正建立起來，預算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預算工作任務清楚，為以后的預算工作順利開展奠定基礎。

3、費用管理

在財務預算工作中包含了費用預算的工作，但費用管理不僅僅是通過一個預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規的費用如何管理、對超預算的費用通過什么程序和方式審批、如業務招待費管理等。財務部已經有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關部門和人員，征求多方面的意見，形成盡可能合理并可行的方案，為本年公司總體目標服務。

三、組織機構與部門、崗位職責

財務總監

會計主管出納審計

會計員(若干)

崗位職責：財務總監：對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資，投資方案，編制財務預算。

會計主管：記錄經濟業務，組織會計核算;登記帳簿;對帳，結帳;編制財務報表。

出納：負責現金收訖，登記日記帳等

審計：負責公司內部審計。

會計員：在會計主管的領導下，從事會計核算，登賬，編制報表等某一方面或幾個方面的工作。

四、財務培訓計劃

財務部第九年培訓計劃主要包括以下幾個方面;

1、新入職員工培訓。此項培訓工作是一個制度性的常規培訓。所有新入職財務人員必須按照財務部制訂的培訓計劃進行學習培訓。

2、相關部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門方方面面，財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關部門人員的財務知識培訓十分重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》，可以作為今后財務知識培訓的基本內容。

3、財務人員在崗培訓。主要采取內部人員講座和外部人員講座兩種方式。內部培訓一般結合公司實際情況選取課題，如：銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化(分項目、分單位部門等)，采取培訓和探討結合的方式，計劃第九年每二個月進行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外部專家進行專項培訓，比如有關稅務風險防范培訓、有關新會計準則培訓等計劃第九年每季度一次。

4、財務人員外部培訓。采取參加其他培訓機構學習的方式進行培訓，視具體情況而定。

5、財務例會。每周一次，總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。

五、工作重點與難點

1、增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃在后面第九年主要財務指標預測中有具體數據。根據我部第九年的研發計劃，市場開發計劃，生產線改造計劃和銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我部第九年總體目標能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發展所需資金，是財務部的工作重點和難點。

2、招聘、培訓并吸引優秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”，所有的工作成敗的關鍵還是在于人。公司發展到一定程度，所有的工作必須納入整體系統運做之中。一個系統的運做靠個別人是不可能有任何作為的，使系統發揮最大作用就需要一大批優秀的人才。財務工作也是如此，當前最缺的是優秀的人才。第九年度財務部在人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優秀的人才，需要公司高層領導進行方向的指導，需要人力資源部對公司員工的職業生涯進行規劃，對員工的激勵機制更加得力。最關鍵的是使每個員工在工作中有一定的壓力引導其不斷進進取，同時也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。

六、第九年主要財務指標預測

第九年主要財務指標預測包括以下幾個方面：

1、第九年費用預算

2、第九年銷售收入及成本預算

3、第九年固定資產預算

4、第九年現金預算

第9篇：銷售培訓計劃方案范文

關鍵詞：高職院校；教學方式；教學形式；考核

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）09-0058-02

員工的開發與培訓是企業的人力資源管理中一項非常重要的工作，現代企業員工培訓的時間越來越多，企業員工培訓的范圍和內容也越來越廣，企業在這個部分投入的經費也是越來越多。開設《人力資源開發與培訓》這門課程的高職院校如何上好這門課程也顯得越來越緊迫。

一、高職院校《人力資源開發與培訓》課程的性質和目的

《人力資源開發與培訓》課程是人力資源管理專業的核心課程之一，在人才培養方案中，該課程屬于職業知識必修課。

市場經濟最基本的規則是公平競爭，優勝劣汰，實現資源在全社會的最優配置。眾所周知，在所有資源中，人力資源是最重要和最特殊的。它是唯一具有創造力的資源，決定著市場經濟的一切資源配置。本課程為人力資源管理專業必修課，主要任務是通過該課程的教學，使學生正確理解人員開發與培訓的內涵等概念，能夠運用人員開發與培訓技術與方法進行人員培訓需求分析、培訓計劃的制訂、培訓實施管理、培訓效果評估等工作。系統掌握《人力資源開發與培訓》課程的有關理論和操作技能。

二、高職院校《人力資源開發與培訓》課程教學的特點

高職院校課程教學理論相對要少，更加注重學生的動手操作能力。所以高職院校《人力資源開發與培訓》課程教學的特點要更加體它的實踐性，課程的內容理論要少，實踐教學的內容要多，老師要根據企業實際的培訓工作來設置課程內容，這樣可以很好地帶動學生參與到教學中來。

三、高職院校《人力資源開發與培訓》課程教學過程存在的問題

1.教學方式比較單一。老師還是傾向于講授比較多，教學方式是以講授法為主。雖然現在大學里的教學設備比較好，有電腦、投影儀等設備。老師不再是拿著書本，照本宣科。老師基本上是制作PPT，但是PPT的內容大部分是課本上的內容，只是更加簡練地抄到了PPT上，實際操作內容不多。這樣情況下，學生學習的內容主要還是理論，學生的技能鍛煉不夠，學生的動手能力比較弱。所以高職院校教師在上《人力資源開發與培訓》課程的時候，告訴了學生什么是培訓需求分析，但是學生不會做培訓需求分析，培訓需求分析的方法懂，但是學生不會運用，原因就在于學生沒有在老師的指導下把培訓需求分析的過程進行實際操作一遍。

2.教學形式落后。對現在的學生進行教育，如果教師還是以前那種輸灌式或填鴨式教學，效果肯定是不好的。所以教育界提出了“以教師為主導，學生為主體”的教育理念，提出了“以任務為主線、教師為主導、學生為主體”的任務驅動教學法，但是如何做到？大部分教師是缺乏經驗和主動性。大部分教師還是以比較省事的方式進行，老師在教室里侃侃而談，學生在下面聽得昏昏欲睡。其實老師完全可以通過其他教學形式，來豐富教學。

3.教材不配套。現在《人力資源開發與培訓》課程的用的教材，主要是缺乏企業工作經驗的高校老師撰寫的教材，這類教材過于太理論化。這類教材用在本科院校，效果要好一些。但是用在強調動手操作能力的高職院校的學生身上，效果會很差，因為這類的教材企業實際運作脫節比較嚴重。不僅學生不好學，看的很枯燥；上課的老師也不好備課。

4.教師實戰經驗不夠。雖然現在很多學校通過訪問工程師和掛職鍛煉來彌補教師的企業經驗的不足，加強雙師型的建設，但是收效甚微，原因是多方面的。而《人力資源開發與培訓》課程的實戰性比較強，只有真正懂得企業的人力資源開發和培訓的工作是如何開展，才能真正教會學生如何進行人力資源開發和培訓，否則就是空中樓閣，徒有美好的想法而已。

5.考試的方式不切合實際。高職院校的《人力資源開發與培訓》課程的考試方式還是以教師出試卷為主。這種很傳統的考核檢查學生學習的情況的方式，不一定適合現代這個高速發展的社會。高職院校的《人力資源開發與培訓》課程的目的是增強學生的動手操作能力，掌握實際技能。理論跟技能是不一樣的，不能說掌握了理論就掌握了技能，實踐告訴我們，懂知識不一定會做。所以《人力資源開發與培訓》課程可以采取綜合的考核方式來檢驗學生的學習情況。

四、高職院校《人力資源開發與培訓》課程教學改革的建議

1.豐富教學方式。教師在上《人力資源開發與培訓》課程時，不僅可以使用講授法，可以把其他方法綜合到教學中去。比如案例教學，以一家企業為主，可以是校企合作的單位，因為專業老師應該對企業合作的企業的情況比較了解。可以同企業負責培訓的人員進行交流，了解企業的做法，譬如企業是如何做培訓需求分析的，企業在做培訓需求分析的時候，用到了哪些方法，每種方法是如何使用的，企業在做培訓需求分析的時候，有哪些困惑，有哪些問題。教師如果能夠把企業實際中鮮活的資料拿來同學生交流，學生的學習的興趣肯定比較高，效果肯定比較好。在上《人力資源開發與培訓》課程時還可以使用情景模擬、角色扮演等方法。比方說，講到企業培訓銷售人員的銷售技巧時，老師可以拿一個自己比較了解的產品，讓學生來扮演銷售員進行學習角色扮演這種方法如何使用。

2.拓展教學形式。教師完全把自己封閉在教室里來傳授《人力資源開發與培訓》課程中的相關知識和技能，這種形式過于單一，教學效果肯定會不好。在這個高度開放和高速發展的社會里，教師完全可以采取多種教學形式，加強學生對知識和技能的接受和掌握。譬如《人力資源開發與培訓》課程一些內容完全可以采取到企業進行參觀訪問學習的形式。現在高職院校都有跟企業進行校企合作，高職院校跟部分企業建立了緊密的關系，但是很多高職院校沒有充分利用這個條件。比如教師在上《人力資源開發與培訓》課程中的新員工入職培訓的時候，教師完全可以帶學生去看看企業是如何進行新員工入職培訓的。企業的新員工入職培訓的內容有哪些，這些內容是如何確定的；新員工入職培訓的培訓計劃是如何做的，做計劃時要注意哪些事項；新員工入職培訓實施如何管理，實施的流程是怎樣的，為什么要采取這樣的流程；新員工入職培訓工作如何評估，評估有哪些方法等。通過參觀訪問，增加了學生的直觀感受，增強了學生對《人力資源開發與培訓》課程中知識的理解，會提升學生實際操作動手能力。

除了參觀訪問，還可以組織學生直接去企業里學習。比如現在比較新的一種培訓形式――拓展訓練，現在拓展訓練公司比較多，學校可以組織學生到拓展培訓公司去，讓企業給學生進行為期一天的拓展訓練，那么學生對拓展訓練的流程和方法就比較容易掌握了。如果學校資金比較緊張就分批跟著拓展訓練公司的培訓講師，以培訓講師助理的身份，既幫助培訓講師做一些事務性的工作，又可以在旁邊進行學習。

3.教師匯編校本教材。現在高職院校有訪問工程師和掛職鍛煉等項目，來鍛煉教師的實際操作能力。而且部分教師還來自企業，他們有企業工作經歷。同時學校同企業有比較多的合作，那么學校可以組織教師和企業相關人員一起來編寫符合現代企業培訓的教材。《人力資源開發與培訓》課程可以分成兩大部分，第一部分簡單介紹培訓有關理論概述，比如培訓的發展歷史、培訓的目的、培訓的作用等。第二部分根據培訓的流程來組織，首先介紹培訓需求分析的流程，培訓需求分析的方法，培訓需求分析的報告撰寫等；接著可以介紹培訓計劃的制訂，培訓計劃制訂的流程，培訓計劃包含的一般內容，培訓計劃制訂的注意事項；然后介紹培訓計劃如何實施，培訓實施的一般流程，培訓實施常出現哪些問題等；培訓效果如何評估，評估有哪些方式，如何運用評估的方法等。這樣條目清楚，學生學習起來不亂，教師教學容易操作。

4.加強師資建設。對于《人力資源開發與培訓》課程的教師建設，要走三條路，三條路一起走。一方面對已有的教師進行抓實的培訓，采取各種措施提高教師的實戰經驗；另一方面要在招聘中把好關，在找人力資源管理專業老師的時候，要注意教師的社會企業經驗的背景，有企業工作經驗的人融入到學校里來，就減少了學校很多雙師建設的培訓工作。再者是從企業里找有理論功底的實戰型教師兼職傳授《人力資源開發與培訓》課程的技能操作部分的內容。

5.靈活設計考核方式。《人力資源開發與培訓》課程的考核，不能完全使用傳統的考試方式，要多種方式并用。考核學生對知識的掌握情況可以使用考試方式；考核學生對技能掌握的情況，可以以小組作業的形式來進行，譬如說要考核學生對培訓需求分析的技能掌握情況，可以就一家比較熟悉的企業進行培訓需求分析作業，讓學生寫培訓需求分析計劃，讓學生寫培訓需求分析報告等，然后讓學生上臺講解，他們的小組培訓需求分析是如何做的，這樣可以很清楚地了解學生對培訓需求分析的流程和方法以及培訓需求分析方法實施技能的掌握情況。《人力資源開發與培訓》課程可以通過課堂提問、方案設計、報告撰寫等考核方式來對學生進行考核。這比單純以考試方式來考核學生要有效得多。

要實現高職院校的《人力資源開發與培訓》課程的培訓目的，提升學生對《人力資源開發與培訓》課程中知識的運用，加強學生的動手操作能力，就必須改變教學方式單一、教學形式落后、教材不配套等問題。不破不立，只有與時俱進，《人力資源開發與培訓》課程才能真正為學生所用，為教師所用，為企業所用，為社會所用。

參考文獻：

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