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1.1惡劣的教學(xué)環(huán)境使設(shè)備的壽命得到縮短
作為計(jì)算機(jī)的天敵,灰塵的影響相對(duì)較大。機(jī)箱內(nèi)、顯示器及鼠標(biāo)上的灰塵和污垢若未得到經(jīng)常性清理,則會(huì)增加計(jì)算機(jī)故障的發(fā)生率,縮短計(jì)算機(jī)的使用壽命,使計(jì)算機(jī)設(shè)備的損壞及老化速度得到有效加快。在教室里,人員進(jìn)進(jìn)出出,每天都會(huì)有較多灰塵產(chǎn)生,學(xué)生習(xí)慣用掃把將教室內(nèi)的灰塵和粉筆末打掃得漫天飛舞,這些都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用壽命造成影響。另外,灰塵還直接影響到投影機(jī)的使用。在風(fēng)扇高速轉(zhuǎn)動(dòng)下,灰塵會(huì)落在燈泡、成像板及液晶板上,對(duì)過(guò)濾網(wǎng)造成堵塞,減少風(fēng)扇的送風(fēng)量,使風(fēng)速降低,改變了燈泡的冷卻效率,輕則造成畫(huà)面出現(xiàn)斑點(diǎn)或雜亂無(wú)章,重則引發(fā)燈泡、液晶板、成像板燒壞的現(xiàn)象。維修起來(lái)不僅麻煩,而且還會(huì)產(chǎn)生較大的費(fèi)用。
1.2計(jì)算機(jī)故障
帶電移動(dòng)臺(tái)式機(jī)電腦,造成硬盤(pán)損壞,帶電插拔VGA接口造成筆記本VGA接口損壞。
1.3薄弱化的管理力量,多樣化的管理部門(mén),引發(fā)設(shè)備無(wú)法及時(shí)使用
目前我校的多媒體教室由學(xué)生科、班主任管理,計(jì)算機(jī)機(jī)房由實(shí)習(xí)科、管理員管理,多功能廳和會(huì)議室由辦公室管理。這些設(shè)備的日常維護(hù)和管理中心主要是靠中心機(jī)房的技術(shù)老師來(lái)進(jìn)行管理維護(hù)的。他們除了上課之外,還要對(duì)學(xué)校內(nèi)的一些電教室設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),無(wú)法投入太多精力,包括設(shè)備操作、維修以及養(yǎng)護(hù)技術(shù)的應(yīng)用。在日常使用的過(guò)程中除了計(jì)算機(jī)的設(shè)備以外,還應(yīng)對(duì)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行定期清理,使散熱達(dá)到通常狀態(tài),進(jìn)一步將燈泡的冷卻效率得到改善,避免由于散熱不暢導(dǎo)致燈泡損壞的問(wèn)題出現(xiàn)。
1.4學(xué)生掌管多媒體設(shè)備鑰匙的弊端
多媒體設(shè)備的鑰匙本應(yīng)該是學(xué)生科和班主任管理,可目前多由學(xué)生拿鑰匙。上課時(shí)由任課老師監(jiān)管,可下課后,特別是午間和下午下課到晚自習(xí)放學(xué)時(shí)間,就出現(xiàn)了無(wú)人管理的空白,學(xué)生任意使用多媒體教學(xué)設(shè)備。有以下弊端出現(xiàn):(1)投影機(jī)長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī),比正常教學(xué)每天多出6個(gè)小時(shí),使投影燈泡的壽命減少一半;(2)用U盤(pán)通過(guò)電腦播放視頻等資料,引起電腦病毒;(3)使用網(wǎng)線連接多媒體教學(xué)設(shè)備引起網(wǎng)絡(luò)病毒;(4)教室沒(méi)人時(shí)不關(guān)投影機(jī)和幕布,造成資源浪費(fèi)和設(shè)備的不安全性。
2多媒體教學(xué)設(shè)備管理及維護(hù)的措施
2.1加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),提升多媒體教學(xué)設(shè)備的使用率
針對(duì)一些教師由于操作技術(shù)缺乏,對(duì)計(jì)算機(jī)以及投影機(jī)等方面的基礎(chǔ)性知識(shí)都有所缺乏,掌握了較少的設(shè)備性能,大多數(shù)就會(huì)導(dǎo)致多媒體教室的損壞無(wú)法使用,因此在教室的操作培訓(xùn)力度上也要加大,每學(xué)期的開(kāi)學(xué)初期,都應(yīng)該先對(duì)教師展開(kāi)培訓(xùn)工作,特別是針對(duì)教師的技能培訓(xùn)工作和對(duì)于新教師的培訓(xùn),將培訓(xùn)的內(nèi)容和費(fèi)用劃分至年度計(jì)劃內(nèi)。對(duì)設(shè)備性能的控制進(jìn)行介紹,并能對(duì)多媒體技術(shù)進(jìn)行有效的控制調(diào)控工作,對(duì)于設(shè)備性能的介紹,還要對(duì)教師講解多媒體技術(shù)的應(yīng)用與調(diào)控工作,講解一些計(jì)算機(jī)知識(shí)以及多媒體應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題,保障多媒體的教學(xué)設(shè)備能夠熟練地操作應(yīng)用,確保教師在上課過(guò)程中能夠應(yīng)對(duì)自如教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)的技術(shù)性突發(fā)問(wèn)題。
2.2做好投影儀維護(hù)工作,使多媒體教室的使用壽命得以延長(zhǎng)
作為多媒體教學(xué)設(shè)備中最重要的設(shè)備之一,投影儀的維護(hù)工作顯得極為必要。通常情況下,投影儀的機(jī)殼上都存在用于通風(fēng)的開(kāi)槽或開(kāi)口,空氣的入口處設(shè)有空氣過(guò)濾器,在投影儀工作的同時(shí),對(duì)灰塵和污染物進(jìn)行過(guò)濾。若未能及時(shí)對(duì)其進(jìn)行清理,則會(huì)對(duì)投影機(jī)通風(fēng)口造成堵塞,引發(fā)故障問(wèn)題出現(xiàn)。所以,應(yīng)對(duì)投影儀開(kāi)展定期的專(zhuān)業(yè)化除塵工作,是投影儀維護(hù)的一項(xiàng)最佳方法。投影儀的燈牌是最需要維護(hù)的重點(diǎn),也是使用的關(guān)鍵。由于在點(diǎn)亮的狀態(tài)下,燈牌的溫度高達(dá)上千攝氏度,燈絲一般都處于半熔狀態(tài),所以在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下,禁止對(duì)投影機(jī)進(jìn)行震動(dòng)和搬移,以免導(dǎo)致燈泡炸裂、燈絲斷裂等情況。
2.3開(kāi)展計(jì)算機(jī)設(shè)備的硬盤(pán)保護(hù)和系統(tǒng)備份,使多媒體教學(xué)設(shè)備的運(yùn)行得到一定的保障
多媒體教學(xué)設(shè)備中管理最復(fù)雜的就是計(jì)算機(jī)管理,由于是公共的應(yīng)用場(chǎng)所,因此運(yùn)用的教師也越多,由于軟件的種類(lèi)較多,加上病毒的侵害和誤操作等,若是再對(duì)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)不到位的保護(hù)情況,就會(huì)引起計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)崩潰等情況,這樣也會(huì)對(duì)正常教學(xué)造成一定的影響,因此應(yīng)運(yùn)用有效的計(jì)算機(jī)保護(hù)方法。目前,應(yīng)用較多的保護(hù)方式主要是包括硬盤(pán)和系統(tǒng)的備份情況的調(diào)控。
2.4調(diào)動(dòng)管理人員的積極性管理控制
調(diào)動(dòng)管理人員的積極性管理控制一般都需要完善并落實(shí)一定的規(guī)章管理制度,加強(qiáng)多媒體教學(xué)設(shè)備的調(diào)控,增強(qiáng)設(shè)備的使用壽命。計(jì)算機(jī)的管理人員素質(zhì)問(wèn)題直接關(guān)系著多媒體教室的管理水平,還要具備一定的管理工作需要的技術(shù)性素質(zhì)控制與思想控制,并且能夠具備一定的電腦知識(shí)才行,掌握一定的用電技巧,提高一定的動(dòng)手能力,同時(shí)還要具備一定的服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)、耐心、熱情為教師服務(wù)。在教室的設(shè)備操作上對(duì)選擇的人員以及管理人員都是必須要考慮的問(wèn)題。大部分人都認(rèn)為教室管理工作是枯燥無(wú)味的,因此對(duì)教室設(shè)備的管理者還應(yīng)分析各管理員的管理心態(tài)以及操作管理的需求,具體情況具體實(shí)施,采用有效的激勵(lì)方式來(lái)做好宣傳工作,提高操作人員的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)新性,提高素質(zhì)能力并促使教學(xué)的管理工作能夠順利開(kāi)展。
3結(jié)語(yǔ)
[關(guān)鍵詞]協(xié)同論:多媒體教室;有序;管理
[中圖分類(lèi)號(hào)]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097(2013)05-0052-03 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.05.010
引言
數(shù)字化多媒體教室的建設(shè)和管理是教育信息化發(fā)展到新階段的產(chǎn)物,更是數(shù)字化校園建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。以我校為例,2005年之前我校只有獨(dú)立控制的幾十間多媒體教室,經(jīng)過(guò)近幾年的建設(shè),目前已擁有分布在五棟樓的226間網(wǎng)絡(luò)集中控制型多媒體教室。作為建設(shè)者,我們不但要將各種技術(shù)手段合理的融合和利用,還要贏得校內(nèi)外相關(guān)單位的大力支持,更要上下同心做好多媒體設(shè)備的良性管理和持續(xù)保障。根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)發(fā)現(xiàn),多媒體教室建設(shè)和管理的工作往往很重要也很辛苦,但是苦于沒(méi)有強(qiáng)有力的理論作支撐,寫(xiě)出的總結(jié)和報(bào)告得不到重視。我們?cè)诮ㄔO(shè)和管理的過(guò)程中采取以協(xié)同論為理論指導(dǎo),力求彌補(bǔ)管理機(jī)制不健全、不規(guī)范的現(xiàn)象,有效促進(jìn)各相關(guān)單位和人員的協(xié)調(diào)與合作,在多媒體教室的建設(shè)和管理方面取得了一些成績(jī)。
一、協(xié)同論簡(jiǎn)介
1.多媒體教室建設(shè)和管理中引入?yún)f(xié)同論的意義
協(xié)同論是由聯(lián)邦德國(guó)斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家哈肯(Haken)于1976年創(chuàng)立,之后他系統(tǒng)地論述了協(xié)同論,發(fā)表了《協(xié)同學(xué)導(dǎo)論》、《高等協(xié)同學(xué)》等著作。協(xié)同論是研究不同事物共同特征及其協(xié)同機(jī)理的新興學(xué)科,著重探討各種系統(tǒng)從無(wú)序變?yōu)橛行驎r(shí)的相似性,是近幾十年來(lái)獲得發(fā)展并被廣泛應(yīng)用的綜合性學(xué)科。
協(xié)同論發(fā)展與完善了系統(tǒng)論(System Theory)、控制論(Cybernetics Theory)、信息論(Information Theory)與耗散結(jié)構(gòu)理論(Dissipative Structure Theory)等現(xiàn)代科學(xué)理論。采用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的綜合思維方式,揭示了各種復(fù)雜系統(tǒng)與現(xiàn)象從無(wú)序到有序、從有序到新的有序轉(zhuǎn)變的規(guī)律。如圖1所示。
協(xié)同論認(rèn)為,千差萬(wàn)別的系統(tǒng),盡管其屬性不同,但在整個(gè)環(huán)境中,各個(gè)系統(tǒng)間存在著相互影響而又相互合作的關(guān)系。其中也包括通常的社會(huì)現(xiàn)象,如不同單位間的相互配合與協(xié)作,部門(mén)間關(guān)系的協(xié)調(diào),企業(yè)間相互競(jìng)爭(zhēng)的作用,以及系統(tǒng)中的相互干擾和制約等。在多媒體教室的建設(shè)和管理過(guò)程中,我們面對(duì)的恰好是不同屬性的部門(mén)和各種技術(shù),引入?yún)f(xié)同論找出多媒體教室系統(tǒng)的控制因素,進(jìn)而發(fā)揮各個(gè)部門(mén)和相關(guān)人員間的協(xié)同作用,充分發(fā)揮各種技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而形成合力,有效促進(jìn)多媒體教室的建設(shè)和管理水平。
2.協(xié)同論的基本原理
(1)協(xié)同效應(yīng)原理。協(xié)同效應(yīng)是指復(fù)雜開(kāi)放系統(tǒng)內(nèi)的大量子系統(tǒng)相互協(xié)同運(yùn)作,產(chǎn)出超越自身單獨(dú)作用而形成整個(gè)系統(tǒng)“1+1>2”的聚合效應(yīng)。當(dāng)在外來(lái)物質(zhì)或能量作用下的聚集態(tài)達(dá)到某臨界點(diǎn)時(shí),任何系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)之間就會(huì)產(chǎn)生協(xié)同行為,進(jìn)而系統(tǒng)整體質(zhì)變產(chǎn)生集體效應(yīng),從混沌轉(zhuǎn)向有序。
(2)支配原理。任何一個(gè)系統(tǒng)都包括若干子系統(tǒng),如何找到系統(tǒng)演變過(guò)程中的主導(dǎo)參數(shù)(即序參量)是研究協(xié)同作用首先需要考慮的問(wèn)題。通常情形下,序參量支配快變量(起輔助用的參數(shù)),系統(tǒng)的動(dòng)力學(xué)和突現(xiàn)結(jié)構(gòu)通常由少數(shù)幾個(gè)集體變量即序參量決定,而系統(tǒng)其他變量的行為則由這些序參量支配或規(guī)定,即序參量主宰系統(tǒng)演化的整個(gè)過(guò)程。
(3)自組織原理。自組織是相對(duì)于他組織而言的,他組織是指組織指令和組織能力來(lái)自于系統(tǒng)外部,而自組織是指系統(tǒng)在演化過(guò)程中,在沒(méi)有外部力量強(qiáng)行驅(qū)使的情況下系統(tǒng)內(nèi)部各成員協(xié)調(diào)動(dòng)作,導(dǎo)致空間上、時(shí)間上或功能上的聯(lián)合行動(dòng),出現(xiàn)有序的活的結(jié)構(gòu)。自組織成員通過(guò)“自己管理自己”的方式來(lái)達(dá)到組織的和諧與有序。
二、多媒體教室建設(shè)和管理的過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.建設(shè)過(guò)程中關(guān)聯(lián)的部門(mén)和人員眾多,易導(dǎo)致施工效率低下
以我校的實(shí)際建設(shè)情況來(lái)講,我校的多媒體教室從規(guī)劃到投入使用的整個(gè)過(guò)程,往往是由現(xiàn)代教育技術(shù)中心牽頭,涉及諸多管理部門(mén)。而涉及的技術(shù)工種通常包括網(wǎng)絡(luò)布線、強(qiáng)電施工、機(jī)房建設(shè)、系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)調(diào)試等,其人員的構(gòu)成更是復(fù)雜。如何面對(duì)方方面面的部門(mén)和人員以形成合力保證施工質(zhì)量,是我們主建單位面臨的最主要問(wèn)題。
2.建設(shè)過(guò)程中涉及的關(guān)鍵技術(shù)太多,易造成建設(shè)目標(biāo)不明確
多媒體教室的建設(shè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工程,而是涉及多種技術(shù)的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
多媒體教室建設(shè)過(guò)程中往往會(huì)涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、視頻技術(shù)、音頻技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和智能控制技術(shù)等。面對(duì)眾多的新技術(shù)和復(fù)雜的技術(shù)指標(biāo),建設(shè)者稍不留神就可能陷入誤區(qū)。如何選擇簡(jiǎn)單實(shí)用的技術(shù)指標(biāo)和將各種有效的技術(shù)成功集成到最終的多媒體教學(xué)環(huán)境是我們建設(shè)者面臨的巨大挑戰(zhàn)。
3.建設(shè)過(guò)程中施工方太多,容易出現(xiàn)進(jìn)度和質(zhì)量方面的問(wèn)題
多媒體教室的施工不可能是由一兩個(gè)工種就可完成的工作,往往會(huì)包括基建施工、強(qiáng)弱電施工、機(jī)房施工和系統(tǒng)調(diào)試施工等等多個(gè)施工方來(lái)配合完成。每一個(gè)施工環(huán)節(jié)都可能會(huì)影響到整個(gè)工程的進(jìn)度和質(zhì)量,所以對(duì)于我們建設(shè)單位和施工單位都必須有很高的要求。
4.管理設(shè)備種類(lèi)和數(shù)量多,導(dǎo)致出現(xiàn)的故障繁雜
一間普通多媒體教室的硬件設(shè)備通常包括:計(jì)算機(jī)、投影機(jī)、幕布、中控機(jī)、操作面板、功放、麥克、音箱、機(jī)柜、讀卡器、交換機(jī)、攝像頭、IP電話(huà)等。以我校擁有的226問(wèn)多媒體教室來(lái)說(shuō),我們所管理的教室中硬件設(shè)備總數(shù)可達(dá)3000余件,這還不包括中控室的設(shè)備。如此眾多的硬件設(shè)備其故障的發(fā)生是不可避免的,再加上軟件故障以及各類(lèi)設(shè)備電源、連接線等耗材發(fā)生的問(wèn)題,各種故障不是輕而易舉就能理順的問(wèn)題。因此,迫切需要管理機(jī)制和體制的創(chuàng)新。
三、協(xié)同論在多媒體教室建設(shè)和管理中的具體應(yīng)用
1.建設(shè)的指導(dǎo)思想?yún)f(xié)同,一切以有利于促進(jìn)教學(xué)為指導(dǎo)思想
多媒體教室建設(shè)的最終目的是促進(jìn)教育教學(xué)發(fā)展。作為多媒體教室主建方的現(xiàn)代教育技術(shù)中心,在工程的實(shí)施過(guò)程中會(huì)接觸到諸如教務(wù)處、基建處、國(guó)資處、財(cái)務(wù)處、信息處和后勤處等管理部門(mén),由于工作范圍不同缺乏交集,有時(shí)會(huì)導(dǎo)致跨部門(mén)溝通不暢通、認(rèn)識(shí)上不統(tǒng)一,造成工程效率不高,而我們卻沒(méi)有任何超越管理部門(mén)的權(quán)威。這就需要我們充分調(diào)動(dòng)學(xué)校的各方面條件,協(xié)調(diào)一切可以協(xié)調(diào)的資源,建立一套運(yùn)行良好的工程建設(shè)保障機(jī)制。
具體執(zhí)行過(guò)程時(shí),我們先向負(fù)責(zé)教學(xué)的校長(zhǎng)匯報(bào)工程的建設(shè)目標(biāo)、面臨的困難以及需要協(xié)調(diào)的部門(mén)等具體情況,然后校長(zhǎng)牽頭由我們來(lái)組織相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)。做到各部門(mén)指導(dǎo)思想保持統(tǒng)一,建設(shè)目標(biāo)清晰明確,具體任務(wù)保持協(xié)同,如圖2所示。當(dāng)工程中的所有相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一了指導(dǎo)思想而協(xié)同合作時(shí),從而能有效推動(dòng)工程建設(shè)的良性進(jìn)展。
2.施工標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同,以系統(tǒng)的穩(wěn)定性和實(shí)用性為最終目標(biāo)
多媒體教室建設(shè)過(guò)程中一般涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、視頻技術(shù)、音頻技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和智能控制技術(shù)等各種技術(shù)以及相應(yīng)的技術(shù)人員。要求我們?cè)诮y(tǒng)一時(shí)間內(nèi)組織相關(guān)施工負(fù)責(zé)人員,根據(jù)其各自的技術(shù)權(quán)責(zé),明確施工的界限,確定技術(shù)指標(biāo),合理分配、分解工作任務(wù),以及進(jìn)行工程責(zé)任的劃分。我們本著穩(wěn)定性和實(shí)用性的原則,采取建立樣板間的方式,統(tǒng)一要求施工的具體細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn),然后依據(jù)樣板間的標(biāo)準(zhǔn)再逐一進(jìn)行建設(shè)。
2011年8月中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)的《多媒體教學(xué)環(huán)境工程建設(shè)規(guī)范》,在視音頻、強(qiáng)弱電、智能控制、系統(tǒng)集成等六個(gè)方面制定了詳盡的技術(shù)規(guī)范,對(duì)多媒體教學(xué)環(huán)境中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格量化,解決了建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的難題,使我們對(duì)多媒體教室建設(shè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)做到有跡可循、有章可依。
3.監(jiān)督進(jìn)程的協(xié)同,共享工程信息資源,共同把關(guān)工程質(zhì)量
多媒體教室的建設(shè),由于涉及施工方較多,施工人員技術(shù)水平的參差不齊,容易造成施工質(zhì)量和進(jìn)度與原定計(jì)劃發(fā)生不符的情況。一般在工程開(kāi)工之前,我們組織各個(gè)施工方按照實(shí)際施工能力制定詳細(xì)的工程進(jìn)度表,工程進(jìn)度表應(yīng)該本著適度超前但是不要冒進(jìn)的原則來(lái)制定。由我方制作出工程進(jìn)度監(jiān)督表和工程質(zhì)量監(jiān)督表,然后建立工程監(jiān)督小組,小組成員由監(jiān)工人員、工程主管和中心領(lǐng)導(dǎo)三方面人員組成。具體分工,監(jiān)工人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督,工程主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)校內(nèi)各部門(mén)和施工單位,中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)掌握大方向。
按照要求,每天監(jiān)工人員到施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程的進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題,然后當(dāng)天通過(guò)電子郵件和QQ通訊工具將兩個(gè)監(jiān)督表格上報(bào)工程主管和中心領(lǐng)導(dǎo),做到施工信息及時(shí)有效的共享和溝通。一般由施工方造成的工程問(wèn)題,會(huì)由監(jiān)工人員和工程主管直接提出改進(jìn)意見(jiàn)。如果遇到由于學(xué)校的基礎(chǔ)條件造成的工程問(wèn)題,先由工程主管上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo),然后再根據(jù)實(shí)際情況協(xié)調(diào)學(xué)校相關(guān)單位。如圖3所示。
4.協(xié)同管理目標(biāo),采取以協(xié)作為主、以分工為輔的自組織管理辦法
多媒體設(shè)備的管理和保障是一項(xiàng)很繁瑣的工作。以我校的實(shí)際情況而言,一間中控室的四名老師負(fù)責(zé)管理和維護(hù)i00余間多媒體教室,面對(duì)的硬件設(shè)備可達(dá)1500件之多。如此眾多的硬件設(shè)備以及對(duì)應(yīng)的軟件和耗材,每一個(gè)小故障都可能導(dǎo)致多媒體系統(tǒng)的非正常運(yùn)行,從而影響到正常的教學(xué)秩序。
為有效保障多媒體教學(xué)基礎(chǔ)環(huán)境,我們從事的管理工作不可有一絲的延誤,每接到一個(gè)設(shè)備故障電話(huà)必須由專(zhuān)人跟蹤直到完全解決。教學(xué)支持的工作不是一個(gè)人就可以完成的工作,這注定了我們要協(xié)同配合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,為保障教學(xué)環(huán)境的良好運(yùn)行而齊心協(xié)力。此外,根據(jù)每位老師的工作能力來(lái)分工管理不同的設(shè)備,由第一負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任,當(dāng)?shù)谝回?fù)責(zé)人不在崗位時(shí)順位由第二負(fù)責(zé)人和第三負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。按照自組織原則,我們的老師通過(guò)“自己管理自己”的方式達(dá)到教學(xué)設(shè)備管理的和諧與有序。如表I所示。
關(guān)鍵詞 多媒體教室;軟件教學(xué)資源;管理方式
中圖分類(lèi)號(hào):TP37 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-489X(2013)09-0047-03
On Innovative Countermeasures for College Multimedia Teaching Environment Construction and Management//Wang Yuming
Abstract As the important teaching resources, all kinds of multimedia teaching environment with multimedia computers as the core, especially the popularity and construction of multimedia classrooms has developed rapidly in colleges and universities in recent years. However, with the prosperity of informatization education, the multimedia teaching environment construction and management issues are becoming more and more prominent. In this paper, from the macro and micro levels, the issues existing in multimedia teaching environment construction and management at present are comprehensively analyzed, and some corresponding innovative countermeasures for college multimedia teaching environment construction and management are put forward.
Key words multimedia classrooms; software teaching resources; management style
1 前言
目前,我國(guó)正從三個(gè)層面推進(jìn)信息化教育:一是以多媒體計(jì)算機(jī)為核心的各種多媒體教學(xué)環(huán)境的建設(shè)與普及;二是利用網(wǎng)上資源進(jìn)行學(xué)習(xí);三是開(kāi)辦現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。其中以多媒體計(jì)算機(jī)為核心的各種多媒體教學(xué)環(huán)境特別是多媒體教室的建設(shè)與普及在高校發(fā)展非常迅速。然而,伴隨著信息化教育事業(yè)的快速發(fā)展,高校多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)和管理方面的問(wèn)題也越來(lái)越突出,迫切需要從體制機(jī)制以及教學(xué)管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新。
2 目前高校多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)和管理中存在的問(wèn)題
2010年以來(lái),對(duì)甘肅省部分高校進(jìn)行了多媒體教學(xué)資源應(yīng)用情況調(diào)查,反映出在多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)和管理中都存在一些普遍性的問(wèn)題。
2.1 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備配置不盡合理,資源利用率低
各高校在建設(shè)多媒體教室時(shí),往往缺乏全局和統(tǒng)籌規(guī)劃的建設(shè)意識(shí),普遍存在基層教學(xué)院系各自為政建設(shè)的情況。由于沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)方案,同一學(xué)校同時(shí)存在多種類(lèi)型的多媒體教室,而且許多教室結(jié)構(gòu)復(fù)雜,功能繁多,有些設(shè)備可有可無(wú),不實(shí)用。這不僅造成浪費(fèi),而且給教師使用帶來(lái)不便,同時(shí)也會(huì)加大管理維護(hù)工作的難度。
2.2 多媒體教室的內(nèi)部環(huán)境忽略人性化設(shè)計(jì),影響教學(xué)效果
許多學(xué)校的多媒體教室安裝了鋼制的防盜門(mén)窗,這樣解決了安全和管理的問(wèn)題,卻忽略了學(xué)生在教室里的學(xué)習(xí)心理,學(xué)生坐在這樣的教室里上課,心理上會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)。同時(shí),鋼制門(mén)窗不僅改變了教學(xué)樓的設(shè)計(jì)原貌,影響了教學(xué)環(huán)境的整體美觀,而且對(duì)消防安全工作也帶來(lái)不利。另外,為了增強(qiáng)投影幕的亮度,多媒體教室大都采用較厚的窗簾來(lái)遮光,而教室的光線非常昏暗時(shí),學(xué)生就容易注重力不集中,這也在一定程度上影響了教學(xué)效果。
2.3 重硬件建設(shè)輕軟件開(kāi)發(fā),缺乏與之相配套的軟件教學(xué)資源
多媒體教學(xué)中存在較為突出的問(wèn)題就是教育資源匱乏,特別是與課程內(nèi)容相配套、直接應(yīng)用于課堂教學(xué)的軟件資源太少,即使有一些教學(xué)軟件資源,廣大教師也都制作有用于教學(xué)的課件,但由于教學(xué)理念、教學(xué)方法、制作水平等原因,其科學(xué)性、實(shí)用性、針對(duì)性、有效性等都還有一定差距。這種“有槍無(wú)彈”或“彈藥不足”的情況直接影響了多媒體教學(xué)的應(yīng)用和教學(xué)效益的發(fā)揮。
2.4 管理體制不夠健全
多媒體教學(xué)環(huán)境由于其技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性、復(fù)雜性的特點(diǎn),應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和機(jī)構(gòu)來(lái)管理。但是,目前各高校的多媒體教室管理歸口不夠統(tǒng)一,有的是各教學(xué)院系直接管理,有的是學(xué)校電教中心(或教育技術(shù)中心)或網(wǎng)絡(luò)中心管理,有的又是院系和中心各管一部分,而多媒體教室的排課一般由教務(wù)處負(fù)責(zé)。多個(gè)部門(mén)使用、維護(hù)和管理,導(dǎo)致分工不明確,管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)和制度不統(tǒng)一,出現(xiàn)問(wèn)題之后部門(mén)之間互相推諉扯皮,問(wèn)題得不到迅速解決,這必然影響多媒體教學(xué)正常有序進(jìn)行。
2.5 管理制度不夠完善
完善的多媒體教室管理制度應(yīng)該包括工作職責(zé)、管理規(guī)章、操作規(guī)程、安全措施、維護(hù)辦法等各個(gè)方面。但是,目前有的高校缺乏相應(yīng)的多媒體教室管理制度,有的高校有一些制度但不完善,有的只是提出了一些要求,沒(méi)有相應(yīng)的制約措施,制度形同虛設(shè)。特別是針對(duì)多媒體教室使用者的準(zhǔn)入制度、事故責(zé)任、教學(xué)應(yīng)急措施等大都是空白。教師沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn),上課不會(huì)操作或誤操作,或者設(shè)備臨時(shí)出現(xiàn)故障,致使教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行的現(xiàn)象普遍存在。
2.6 管理措施不夠到位
多媒體教室的管理涉及管理部門(mén)、使用單位、任課教師、學(xué)生等,在分清管理職責(zé)的基礎(chǔ)上要有一些具體的管理措施。現(xiàn)在存在的問(wèn)題是各高校普遍缺乏對(duì)責(zé)任人的制約、激勵(lì)、保障、懲戒措施。如:有的教師不愛(ài)惜設(shè)備,操作不規(guī)范導(dǎo)致設(shè)備損壞;有的教師使用后不登記,設(shè)備出現(xiàn)故障后不報(bào)告;管理人員設(shè)備維修、維護(hù)不及時(shí);等等。這些問(wèn)題影響了正常教學(xué),該如何應(yīng)對(duì)沒(méi)有具體措施。
2.7 管理方法不夠科學(xué)
多媒體教室的管理仍處于簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng),即上課前開(kāi)門(mén)開(kāi)機(jī),下課后關(guān)機(jī)鎖門(mén),在多媒體教室多而且分散的情況下,若設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,管理人員往往難以應(yīng)付。一個(gè)多媒體教室一般有多個(gè)教師使用,各個(gè)教師使用的課件不同,展示和播放的教學(xué)信息有別,必然會(huì)用到不同的計(jì)算機(jī)軟件,這樣因軟件沖突或缺少而無(wú)法正常開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的現(xiàn)象就時(shí)有發(fā)生。面對(duì)這種情況,管理維護(hù)人員仍然是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,出現(xiàn)一個(gè)臨時(shí)解決一個(gè),缺少整體的解決方案。這些都反映出一些高校多媒體教學(xué)環(huán)境的管理仍處在低層次水平。
3 高校多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)與管理創(chuàng)新對(duì)策
3.1 建立健全高校多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)和管理機(jī)制
健全的組織機(jī)構(gòu)是高校多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)和管理工作科學(xué)有序進(jìn)行的保證。圍繞多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用、管理以及教學(xué)質(zhì)量保障等工作,應(yīng)建立一套包括多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)決策規(guī)劃、日常應(yīng)用的組織協(xié)調(diào)以及管理執(zhí)行在內(nèi)的多媒體教學(xué)工作組織保障系統(tǒng)。可以在全校范圍內(nèi)建立一個(gè)獨(dú)立的主管部門(mén)來(lái)整合資源,統(tǒng)一規(guī)劃制定全校的多媒體教室建設(shè)方案以及負(fù)責(zé)日常管理,也可以由不同的部門(mén)負(fù)責(zé),但是要做到全校的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。如河西學(xué)院的多媒體教室由國(guó)有資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)規(guī)劃和建設(shè),日常管理和維護(hù)歸口信息技術(shù)中心,而教學(xué)活動(dòng)則由教務(wù)處來(lái)安排。歸口的統(tǒng)一有利于多媒體教學(xué)環(huán)境的規(guī)范化建設(shè),有利于管理隊(duì)伍、制度和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,有利于提高管理的效率,保證多媒體教學(xué)的順利進(jìn)行。
3.2 加強(qiáng)和完善高校多媒體教學(xué)環(huán)境建設(shè)和管理制度
建設(shè)再好的多媒體教學(xué)環(huán)境,如果沒(méi)有配套完善的管理制度,也不能保證多媒體教學(xué)的順利進(jìn)行。各高校應(yīng)該根據(jù)多媒體教學(xué)特點(diǎn),制定相應(yīng)的多媒體教學(xué)管理制度,如“多媒體教室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”“多媒體教室使用和管理辦法”“多媒體教學(xué)要求和規(guī)范”“多媒體教學(xué)準(zhǔn)入制度”“多媒體課件制作標(biāo)準(zhǔn)”“多媒體教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”“多媒體教室管理維護(hù)人員崗位職責(zé)”等,通過(guò)建構(gòu)科學(xué)合理的多媒體教學(xué)管理制度,使每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都有明確的操作要求,每一個(gè)教學(xué)違規(guī)行為都有明確的處罰條文,每一項(xiàng)教學(xué)成果都有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,使多媒體教學(xué)秩序和質(zhì)量有其制度保障。
3.3 科學(xué)規(guī)劃多媒體教室的建設(shè)規(guī)模和類(lèi)型
根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)部分高校的調(diào)研和河西學(xué)院的使用情況,筆者認(rèn)為,綜合類(lèi)高校的多媒體教室率在70%,座位率在80%,多媒體課程率在90%,多媒體教室滿(mǎn)足率在100%,并注意大、中、小多媒體教室的合理搭配(如3:5:2),基本可以滿(mǎn)足全校各專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求。根據(jù)不同的學(xué)科專(zhuān)業(yè)因使用情況不同,如理科、工科、文科等多媒體教室數(shù)量多少可有不同。在類(lèi)型上,要多建一些“課堂教學(xué)模式”的多媒體教室,以適應(yīng)各專(zhuān)業(yè)一般多媒體教學(xué)需要。另外,“階梯投影型”和“平面電腦型”這兩種高校常見(jiàn)的多媒體教室各有其特點(diǎn),前一種適合大課堂教學(xué),后一種適合開(kāi)放式、個(gè)性化教學(xué),學(xué)校在建設(shè)多媒體教室時(shí)要考慮其功能和需要。
3.4 建立多媒體教學(xué)課程準(zhǔn)入和教師準(zhǔn)入制度
多媒體技術(shù)是一種課堂教學(xué)的輔助手段,并非任何課程的教學(xué)都適合采用多媒體教學(xué)形式,各高校在大力發(fā)展多媒體教學(xué)的同時(shí),應(yīng)根據(jù)課程特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)需要進(jìn)行統(tǒng)籌安排,對(duì)不能實(shí)施多媒體教學(xué)、沒(méi)必要使用多媒體教學(xué)、不利于提高教學(xué)效率、不利于發(fā)揮多媒體教學(xué)效果的課程,應(yīng)限制其在多媒體教室上課,并通過(guò)制定多媒體教學(xué)課件標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升多媒體教學(xué)的準(zhǔn)入條件。另外,由于受技術(shù)能力、知識(shí)水平以及授課風(fēng)格等限制,并不是每個(gè)教師都適合運(yùn)用多媒體教學(xué)。因此,明確教師開(kāi)展多媒體教學(xué)的任職資格,制定多媒體教學(xué)的教師準(zhǔn)入制度并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,是加強(qiáng)多媒體教學(xué)質(zhì)量管理的又一重要手段。
3.5 建立多媒體教室故障應(yīng)對(duì)預(yù)案和應(yīng)急處理機(jī)制
多媒體教室的利用率一般較高,上課教師不停地更換,日常使用中不可避免會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)故障,為此應(yīng)建立多媒體教室故障應(yīng)對(duì)預(yù)案和應(yīng)急處理機(jī)制。通過(guò)建立日查制度,做好對(duì)設(shè)備的定期檢查與維護(hù),延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命和預(yù)防故障發(fā)生。及時(shí)更換損壞的和老化的部件,減少推諉、扯皮,保障軟硬件教學(xué)資源在教學(xué)過(guò)程中正常運(yùn)行。為了解決管理和維護(hù)人員不足的問(wèn)題,可以考慮設(shè)立多媒體教室的輔助維護(hù)崗位,由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的學(xué)生以勤工助學(xué)的方式,負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)該教室的多媒體設(shè)備,配合任課教師正確使用媒體設(shè)備。這樣,教師在上課時(shí)遇到各種問(wèn)題,就可以由這些學(xué)生當(dāng)場(chǎng)給予解決,有效地保證了多媒體教室的順利使用,也在很大程度上減輕了維護(hù)人員的負(fù)擔(dān)。
3.6 利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)管理方式的科學(xué)化
多媒體教學(xué)環(huán)境的管理與維護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)工程,為了解決管理人員少、工作效率低的問(wèn)題,使管理工作科學(xué)化,可以考慮利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)控制技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),把多媒體教室組成一個(gè)整體,實(shí)施遠(yuǎn)程控制和管理,將各多媒體教室重要設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),教室設(shè)備的使用權(quán)、控制權(quán),教室設(shè)備的防盜等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中監(jiān)控、管理和維護(hù),管理人員能在控制室里實(shí)時(shí)看到教室設(shè)備的運(yùn)行情況,設(shè)備操作等一般性問(wèn)題管理員無(wú)須親自到教室現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)指導(dǎo)教師處理,或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的中控管理軟件將問(wèn)題輕松解決。這樣一來(lái),管理人員處理問(wèn)題的時(shí)間明顯縮短,不僅工作效率大大提高,管理成本也大大降低。
3.7 多媒體教學(xué)管理人員職能要實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變
教學(xué)管理人員素質(zhì)的高低,直接影響到多媒體教學(xué)的效率和效果。如何在管理人員緊缺,教室數(shù)量多的情況下,科學(xué)有效地保證多媒體教室設(shè)備正常運(yùn)行,這不僅需要管理人員有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和職業(yè)責(zé)任感,而且需要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。學(xué)校要重視對(duì)多媒體教室管理人員的思想教育和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,使他們明確工作職責(zé),掌握多媒體設(shè)備的使用和維護(hù)知識(shí),懂得多媒體教室科學(xué)管理的方法。管理人員要以“人本化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)”為目標(biāo),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和安全巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決,努力實(shí)現(xiàn)職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。
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一、 社交媒體求職的理論基礎(chǔ)
隨著社交網(wǎng)站、微博、微信、博客的廣泛應(yīng)用,在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)和綜合性期刊上有一些文章探討了社交媒體招聘和求職的特點(diǎn)及其應(yīng)用方法。本文研究的是高校畢業(yè)生借助社交媒體求職意向,關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息,用社交媒體記錄應(yīng)聘歷程,查找求職攻略,分享求職經(jīng)歷,為實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)付出努力的過(guò)程。本文從勞動(dòng)力市場(chǎng)搜尋和匹配理論、社會(huì)資本理論、六度分隔理論的視角,對(duì)社交媒體與大學(xué)生求職的關(guān)系進(jìn)行理論探索。
以2010年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主彼得·戴蒙德、戴爾·莫滕森和克里斯托弗·皮薩里德斯為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了勞動(dòng)力市場(chǎng)搜尋和匹配理論,該理論綜合考慮三方面的內(nèi)容:勞動(dòng)者尋找工作的行為、雇主提供職位的行為,以及人和職位之間的匹配問(wèn)題,認(rèn)為求職者個(gè)體在一定時(shí)期內(nèi)得到工作機(jī)會(huì)的概率與勞動(dòng)者的個(gè)人特征、地區(qū)勞動(dòng)力需求狀況和工作搜尋途徑等因素密切相關(guān)。[2]在勞動(dòng)力市場(chǎng)中,有一群求職者在尋找合適的工作,同時(shí)存在一些企業(yè)希望招募恰當(dāng)?shù)墓蛦T。每個(gè)求職者有自己特殊的偏好、財(cái)富存量和人力資本存量,每個(gè)空缺崗位提供不同的工作環(huán)境、待遇和職業(yè)發(fā)展空間。由于勞動(dòng)力市場(chǎng)存在摩擦,雇主和擇業(yè)者之間互相要找到對(duì)方是有成本的,求職者掌握空缺職位信息的多少取決于他為此付出的精力和財(cái)力,并且他的付出會(huì)加速上升,人才需求方的搜尋成本也會(huì)隨著查找時(shí)間的延長(zhǎng)而加速上升。這個(gè)相互尋找的過(guò)程意味著,工作崗位閑置與失業(yè)并存將不可避免。現(xiàn)在的大學(xué)生求職在時(shí)間、資料、交通、住宿、服裝、通訊等方面花費(fèi)較大,卻難以找到適合自己的工作。因此,要提高人和職位的匹配效率,就要構(gòu)建用人方和求職方之間有效的交流方式。社交媒體求職是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投遞求職資料,使得資料的邊際成本幾乎為零;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試面試,可以實(shí)現(xiàn)異地評(píng)估,減少往返交通費(fèi)用;通過(guò)精準(zhǔn)匹配技術(shù),降低求職盲目性;通過(guò)社交媒體進(jìn)行相互的背景調(diào)查,使雙方作出合理決策。這樣,社交媒體可以成為勞動(dòng)力市場(chǎng)搜尋匹配過(guò)程的傳導(dǎo)中介,為招聘求職雙方降低搜尋成本,提高大學(xué)生求職的針對(duì)性和有效性。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,有關(guān)社會(huì)化媒體的研究始于2008年,文獻(xiàn)數(shù)量呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢(shì),2011年之后,研究成果迅速激增。從文獻(xiàn)分布來(lái)看,美國(guó)貢獻(xiàn)了超過(guò)半數(shù)的論文;其次是澳大利亞,占總數(shù)的10%;英國(guó)居第三位,占總數(shù)的6%。從研究的主題分布來(lái)看,超過(guò)30%的文獻(xiàn)研究的是社會(huì)化媒體在商業(yè)和經(jīng)濟(jì)方面的應(yīng)用,超過(guò)11%的文獻(xiàn)從社會(huì)學(xué)和政治學(xué)的視角研究社會(huì)化媒體,從媒介視角研究社會(huì)化媒體的文獻(xiàn)占到總數(shù)的6.3%,其他則分布在信息科學(xué)、圖書(shū)館學(xué)和文化研究等領(lǐng)域。
社會(huì)化媒體的基礎(chǔ)理論研究
社會(huì)化媒體的基礎(chǔ)理論研究是一個(gè)尚不成熟的領(lǐng)域,目前尚未形成統(tǒng)一的理論體系,甚至在一些基本概念、特征、范圍等問(wèn)題上都眾說(shuō)紛紜、莫衷一是。
概念與特征研究。2007年,Antony Mayfield 在《 什么是社會(huì)化媒體》(《What is Social Media》)一書(shū)中為社會(huì)化媒體下了一個(gè)簡(jiǎn)明的定義,即“社會(huì)化媒體是一系列網(wǎng)絡(luò)媒體的總稱(chēng),這些媒體具有參與、公開(kāi)、交流、對(duì)話(huà)、社區(qū)化、連通性的特點(diǎn)”。他認(rèn)為,社會(huì)化媒體最大的特點(diǎn)是“賦予每個(gè)人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力”,并將社會(huì)化媒體的基本形態(tài)分為七大類(lèi):社交網(wǎng)絡(luò)、博客、維基、播客、論壇、內(nèi)容社區(qū)和微博。Mayfield的定義成為學(xué)者們認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體的重要起點(diǎn)。Kietzmann等人將社會(huì)化媒體定義為“超過(guò)了社會(huì)交往的內(nèi)涵的社會(huì)化互動(dòng)媒體,隨時(shí)隨地、門(mén)檻低和廣泛的傳播技術(shù)能使社會(huì)化媒體改變組織、群體和個(gè)人溝通方式”。他們觀點(diǎn)的共性在于強(qiáng)調(diào)互動(dòng),因此暫時(shí)稱(chēng)之為“基于互動(dòng)角度的概念”。
之后,后繼學(xué)者又對(duì)社會(huì)化媒體提出了不同的定義:第一種是基于技術(shù)角度的界定,如Kaplan和Haenlein 提出社會(huì)化媒體是在 Web 2.0 技術(shù)的基礎(chǔ)之上,允許人們交換自主創(chuàng)造內(nèi)容的應(yīng)用;第二種是美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)提出的,認(rèn)為社會(huì)化媒體是指支撐網(wǎng)絡(luò)的那些工具和服務(wù);第三種是基于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的界定,如Toni Ahlqvist等人提出社會(huì)化媒體的一個(gè)重要元素是人際關(guān)系網(wǎng),人際關(guān)系網(wǎng)反映了社會(huì)化媒體不再是所謂的“所有人對(duì)所有人”的漫無(wú)目的的傳播,而是要依附于一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這也使得社會(huì)化媒體與傳統(tǒng)媒體有了本質(zhì)的區(qū)別。
此外,還有基于傳播特點(diǎn)或者應(yīng)用形態(tài)的界定,如認(rèn)為社會(huì)化媒體具有內(nèi)容碎片化、傳播時(shí)空碎片化、受眾碎片化、人們心智和生活方式碎片化的特性;還有一些學(xué)者將社會(huì)化媒體應(yīng)用形式定義為博客、維基、播客、BBS、社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容社區(qū)和微博等,社會(huì)化媒體就是由這些工具構(gòu)建的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)及其服務(wù)平臺(tái)。
分類(lèi)及類(lèi)型研究。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形態(tài)的豐富,社會(huì)化媒體所指的內(nèi)容越來(lái)越豐富,有必要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)。然而,僅僅依據(jù)應(yīng)用形態(tài)來(lái)分類(lèi)顯然缺乏學(xué)理依據(jù),且難以實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)象到本質(zhì)的跨越。
Kaplan和Haenlein 運(yùn)用媒介研究中的社會(huì)臨場(chǎng)感理論(Social Presence)、媒介豐富度理論(Media Riches)以及社會(huì)過(guò)程理論,構(gòu)建了一個(gè)二維表,根據(jù)表格將業(yè)已存在的社會(huì)化媒體分為不同的類(lèi)別。在該分類(lèi)方式下,就社會(huì)臨場(chǎng)感和媒介豐富性來(lái)說(shuō),協(xié)作項(xiàng)目(如維基百科)和博客的程度是最低的,因?yàn)樗鼈兓臼腔谖谋镜模虼私涣骺臻g較小;高一個(gè)層次是內(nèi)容社區(qū)(如YouTube)以及社交網(wǎng)絡(luò)(如Facebook),它們?cè)谖谋窘涣髦膺€可以分享圖片、視頻以及其他形式的內(nèi)容;最高層次的是虛擬游戲世界和虛擬社交世界(如“魔獸世界”“第二人生”),它試圖在虛擬世界中復(fù)制面對(duì)面交往的所有維度。就自我展示和自我披露來(lái)說(shuō),博客比協(xié)作項(xiàng)目的程度高,因?yàn)楹笳咧饕劢褂谀骋活I(lǐng)域的內(nèi)容;同理,社交網(wǎng)站比內(nèi)容社區(qū)的自我披露程度更高;虛擬社交世界比虛擬游戲世界的自我披露程度更高,因?yàn)楹笳叩挠脩?hù)是要嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則并以特定方式行動(dòng)的。
Lietzmann和Hermkens等對(duì)社會(huì)化媒體的分類(lèi)建立在對(duì)其功能性的區(qū)分上。他們首先提出了社會(huì)化媒體應(yīng)該具有的七個(gè)基礎(chǔ)功能模塊(Functional Building Blocks),即認(rèn)同、交談、分享、存在、關(guān)系、聲譽(yù)及群組:“認(rèn)同”功能塊表現(xiàn)出用戶(hù)的社會(huì)化媒體設(shè)置在多大程度上透露他們的身份信息,包括姓名、年齡、性別、職業(yè)、所在地以及其他信息;“交談”表現(xiàn)用戶(hù)在多大程度上使用社會(huì)化媒體進(jìn)行交流;“分享”是指用戶(hù)使用社會(huì)化媒體來(lái)交換、、獲取信息;“存在”是指用戶(hù)可以在何種程度上與其他用戶(hù)取得聯(lián)系,這包括虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的情況;“關(guān)系”是指用戶(hù)與其他用戶(hù)之間的聯(lián)系,具體指兩個(gè)或兩個(gè)以上的用戶(hù)通過(guò)某種方式來(lái)相互交談、分享社會(huì)事務(wù)、面晤或者僅僅是將對(duì)方加入好友列表;“聲譽(yù)”是指用戶(hù)如何識(shí)別他人及自己在社會(huì)化媒體中的地位(聲譽(yù)在不同的社會(huì)化媒體平臺(tái)上有不同的含義,有時(shí)聲譽(yù)是一個(gè)信任問(wèn)題,社會(huì)化媒體只能依靠機(jī)械判斷,通過(guò)用戶(hù)所提供的信息來(lái)判斷何種關(guān)系是值得信任的);“群組”是指用戶(hù)組建社區(qū)和子社區(qū)的功能,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)越是“社會(huì)化”,其朋友、“粉絲”、聯(lián)系人的群組就越大。
大多數(shù)社會(huì)化媒體在這七個(gè)功能之間尋求一種平衡,沒(méi)有哪個(gè)社交媒體只聚焦于其中一種功能,但又各有側(cè)重,有的偏向身份認(rèn)同,有的更關(guān)注分享,不一而足。
社會(huì)化媒體的應(yīng)用研究
相對(duì)于理論研究的薄弱,應(yīng)用研究的發(fā)展非常迅速。相關(guān)研究涉及到個(gè)人使用社會(huì)化媒體的情況,社會(huì)化媒體在企業(yè)、政府、媒體乃至非政府組織中的應(yīng)用,以及由此產(chǎn)生的效果和影響。
商業(yè)與經(jīng)濟(jì)視角下的社會(huì)化媒體應(yīng)用研究。商業(yè)與經(jīng)濟(jì)視角下社會(huì)化媒體的應(yīng)用主要體現(xiàn)在公共關(guān)系、危機(jī)管理、口碑影響、推廣宣傳、公關(guān)策劃乃至組織管理等方面。值得指出的是,社會(huì)化媒體在上述諸方面的應(yīng)用并不僅僅局限于企業(yè),它還包括媒體、非政府組織乃至政府部門(mén)相關(guān)的行為。
首先,公共關(guān)系方面。社會(huì)化媒體在公共關(guān)系方面的應(yīng)用研究包括兩個(gè)內(nèi)容。一是通過(guò)對(duì)公關(guān)從業(yè)人員的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)社會(huì)化媒體在其工作中的重要性。例如Alikilic等人對(duì)于土耳其的公關(guān)從業(yè)者進(jìn)行了一項(xiàng)在線問(wèn)卷調(diào)查,運(yùn)用UTAUT模型,研究調(diào)查了土耳其公關(guān)從業(yè)者是如何對(duì)內(nèi)和對(duì)外使用社會(huì)化媒體的。二是具體研究公共關(guān)系人員如何使用社會(huì)化媒體,以及社會(huì)化媒體在公關(guān)應(yīng)用中的效果。例如,Eyrich等人調(diào)查了公關(guān)從業(yè)者對(duì)于18種社會(huì)化媒體的使用情況,探究他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)社會(huì)化媒體操縱“想象的受眾”,如何以不同受眾為目標(biāo),如何隱藏目的以及如何保持真實(shí)性等,并由此探究在公共關(guān)系領(lǐng)域社會(huì)化媒體應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。
其次,危機(jī)管理方面。對(duì)社會(huì)化媒體參與危機(jī)管理的研究也可以分為兩種類(lèi)型:一類(lèi)注重社會(huì)化媒體在危機(jī)事件傳播中的作用;另一類(lèi)關(guān)注公眾對(duì)危機(jī)事件的反應(yīng)以及對(duì)危機(jī)處理手段的反饋。例如,Liu BF等人通過(guò)一項(xiàng)針對(duì)162名大學(xué)生的實(shí)驗(yàn)研究,測(cè)驗(yàn)了一個(gè)以社會(huì)化媒體為媒介的危機(jī)傳播模式(the Social-Mediated Crisis Communication Model,SMCC)。這項(xiàng)研究聚焦于SMCC模式的兩個(gè)部分:危機(jī)信息形式的效果(傳統(tǒng)媒體,社會(huì)化媒體,口碑傳播)和公眾對(duì)于危機(jī)回應(yīng)策略的接受以及公眾危機(jī)情緒的來(lái)源(第三方組織)。結(jié)果表明,有策略地將危機(jī)信息的形式和來(lái)源匹配起來(lái)對(duì)于危機(jī)回應(yīng)尤為重要。
第三,品牌與營(yíng)銷(xiāo)方面。社會(huì)化媒體在品牌和營(yíng)銷(xiāo)方面的研究包括影響和使用兩個(gè)方面,即研究社會(huì)化媒體如何影響品牌和市場(chǎng),以及如何利用社會(huì)化媒體開(kāi)展廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如,Christodoulides等人的定量研究為用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容(UGC)對(duì)品牌的影響提供了例證。研究者建立了一個(gè)模型,為用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)力和以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的品牌價(jià)值之間的連結(jié)提供了新的洞察。研究表明,關(guān)于協(xié)同創(chuàng)造、集體和自我概念的消費(fèi)者洞察對(duì)于用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容有積極作用,從而對(duì)以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的品牌價(jià)值產(chǎn)生影響。
第四,內(nèi)部組織管理方面。如何運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行組織內(nèi)管理和組織外溝通,也同樣受到研究者的關(guān)注。如Rybalko等人通過(guò)對(duì)《財(cái)富》的世界500強(qiáng)公司以及個(gè)人的Twitter信息隨機(jī)樣本的內(nèi)容分析,研究了這些公司如何使用Twitter促進(jìn)與股東的對(duì)話(huà)交流。研究發(fā)現(xiàn),相對(duì)于沒(méi)有用Twitter進(jìn)行對(duì)話(huà)傾向的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),具有此傾向的機(jī)構(gòu)更重視與訪客溝通。
政治與社會(huì)視角下的社會(huì)化媒體應(yīng)用研究。以政治和社會(huì)學(xué)的視角研究社會(huì)化媒體的應(yīng)用,普遍關(guān)注效果和影響。研究通過(guò)理論推理論證社會(huì)化媒體可能引起的各種影響,和通過(guò)實(shí)證研究驗(yàn)證存在的現(xiàn)實(shí)效果。
對(duì)于用戶(hù)通過(guò)社會(huì)化媒體參與政治活動(dòng)的研究可以分為宏觀和微觀兩個(gè)層面。宏觀層面關(guān)注群體的行為特征,例如,Jiyeon考察了2009年Facebook上聯(lián)合抵制Whole Food公司的事件,研究發(fā)現(xiàn)在社會(huì)化媒體上非計(jì)劃性但效果有力的行動(dòng)主義有可能激起擁有共同道德觀念的中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步行動(dòng)。他認(rèn)為盡管許多人擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)空間的群體極化,但是社會(huì)化媒體提供了一個(gè)相對(duì)包容的空間,反對(duì)者在此也會(huì)仔細(xì)審視自己的觀點(diǎn)。
微觀層面從個(gè)體用戶(hù)切入,考慮個(gè)體在上述問(wèn)題上的差異。例如,Homero等人對(duì)社會(huì)化媒體用于獲取信息和個(gè)人社會(huì)資本以及用于公民參與和政治參與等進(jìn)行了研究。這項(xiàng)研究首先檢驗(yàn)了當(dāng)人們利用社交網(wǎng)站獲取政治事務(wù)或者集體事務(wù)的信息時(shí),其民主愿望和行動(dòng)會(huì)不會(huì)提升。結(jié)果表明,沒(méi)有任何證據(jù)能夠?qū)⑸缃痪W(wǎng)站的使用頻率同公民參與行為和社會(huì)資本的增加聯(lián)系起來(lái)。研究還發(fā)現(xiàn),通過(guò)社交網(wǎng)站進(jìn)行的新聞消費(fèi)與人口統(tǒng)計(jì)變量之間有關(guān)系,如年輕人、少數(shù)民族、低收入者和低教育程度者可能更傾向于用社交網(wǎng)站獲取信息。
媒介視角下的社會(huì)化媒體應(yīng)用研究。隨著社會(huì)化媒體的普及,傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)以及受眾的媒介使用也產(chǎn)生了不可小覷的變化。越來(lái)越多的新聞機(jī)構(gòu)利用智能手機(jī)來(lái)收集和社論內(nèi)容,Mills等人通過(guò)四個(gè)國(guó)際智能手機(jī)的案例,研究了移動(dòng)媒體在新聞生產(chǎn)中的使用。這項(xiàng)研究探討了群體、學(xué)生和專(zhuān)業(yè)記者整理和媒體傳輸?shù)臐摿Γ⑶姨峁┝可矶ㄖ频钠脚_(tái),并考察這個(gè)平臺(tái)是否可以達(dá)到智能手機(jī)的內(nèi)容制作和編輯部業(yè)務(wù)之間的無(wú)縫連接,同時(shí)探討了未來(lái)的平臺(tái)開(kāi)發(fā)和潛在的設(shè)計(jì)方法。
除此之外,對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)如何利用社會(huì)化媒體也被研究者提上了日程。例如,2010年,Rowena L. Briones等人以《跟上數(shù)字時(shí)代:美國(guó)紅十字會(huì)如何使用社交媒體建立關(guān)系》為題,采用深度訪談的研究方法,探討了社會(huì)化媒體如何被有效地用在公共關(guān)系中進(jìn)行客戶(hù)資源的維護(hù)、開(kāi)拓,建立與客戶(hù)或公眾的聯(lián)系的問(wèn)題。研究認(rèn)為,社交媒體似乎為促進(jìn)交流提供了一個(gè)理想的平臺(tái),在這里組織與公眾分享相似的價(jià)值觀、信仰和興趣。此外,研究還指出了美國(guó)紅十字會(huì)社會(huì)化媒體的現(xiàn)狀、問(wèn)題和前景,還對(duì)美國(guó)紅十字會(huì)社會(huì)化媒體的使用策略提出了建議。
國(guó)外社會(huì)化媒體研究的啟示
通過(guò)上述分析,國(guó)外社會(huì)化媒體研究的情況可見(jiàn)一斑,從中我們可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論。
良好的社會(huì)科學(xué)研究基礎(chǔ)有利于新興學(xué)科的發(fā)展。國(guó)外社會(huì)化媒體研究之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出欣欣向榮之勢(shì),與其良好的社會(huì)科學(xué)研究基礎(chǔ)密不可分。包括傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、商學(xué)、政治學(xué)等在內(nèi)的社會(huì)學(xué)科,在國(guó)外有良好的研究基礎(chǔ),這為社會(huì)化媒體研究的發(fā)展提供了肥沃的土壤。這一方面表現(xiàn)為理論和方法的支撐,另一方面是學(xué)術(shù)素養(yǎng)的延續(xù)。目前,我國(guó)社會(huì)科學(xué)研究中仍缺乏這種寶貴的歷史財(cái)富和學(xué)術(shù)積累。僅以傳播學(xué)為例,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)階段后,網(wǎng)絡(luò)傳播研究成為傳播學(xué)重要的分支。圍繞網(wǎng)絡(luò)傳播的新問(wèn)題,西方理論界迅速展開(kāi)研究,形成了一系列豐富的理論成果,包括社交現(xiàn)場(chǎng)感理論、媒介豐富度理論、信號(hào)理論、電子親近理論等。相比之下,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)傳播理論研究還滯留在對(duì)傳統(tǒng)傳播學(xué)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的驗(yàn)證階段,這樣的現(xiàn)狀制約了理論創(chuàng)新,從而進(jìn)一步制約了新興學(xué)科的發(fā)展。從這個(gè)意義上說(shuō),只有從根本上強(qiáng)化基礎(chǔ)研究,才能彌補(bǔ)不足。
基礎(chǔ)研究與理論研究亟待強(qiáng)化。對(duì)于國(guó)外社會(huì)化媒體研究而言,盡管基礎(chǔ)學(xué)科內(nèi)的理論創(chuàng)新有著很好的發(fā)育土壤,但是本研究領(lǐng)域內(nèi)對(duì)核心概念和基礎(chǔ)理論的研究還很薄弱。現(xiàn)有的為數(shù)不多的成果對(duì)概念、特征、分類(lèi)等基本問(wèn)題的研究往往陷入顧此失彼、厚此薄彼的境地,尚未形成共識(shí)。例如,一些研究中將電子郵件等與Twitter、Facebook等相提并論,一概算作社會(huì)化媒體。可見(jiàn),概念體系尚未成形,對(duì)本質(zhì)問(wèn)題的規(guī)律性認(rèn)知和理論體系的建構(gòu)也有待深入研究。
應(yīng)用性研究成果豐富。相較于理論研究的“門(mén)前冷落”,應(yīng)用研究可謂“門(mén)庭若市”,而且這些面向應(yīng)用的研究為西方企業(yè)和組織帶來(lái)了實(shí)際效益,在這方面非常值得我國(guó)研究者學(xué)習(xí)。西方社會(huì)化媒體的應(yīng)用研究導(dǎo)向明確,研究問(wèn)題的規(guī)模控制得當(dāng),便于研究的深入和成果的創(chuàng)新。此外,不得不說(shuō)的是,應(yīng)用研究發(fā)展迅速,對(duì)理論創(chuàng)新也有著積極的促進(jìn)作用。
【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)絡(luò);語(yǔ)言學(xué)習(xí);英語(yǔ)教學(xué)
【Abstract】Nowadays,Social media is playing an ever more important role in people’s life.As a means of communication with language,social media may actually bring positive effects if it is used on college language teaching and learning.In this article,the author looks into the development of social media,its influence on college language teaching,challenge and possibility it has brought about to college language teaching, the present and future use of social media in college English teaching.
【Key words】Social networks;Language learning;English language teaching
隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今社會(huì)以及人們生活中得到日益廣泛的應(yīng)用,人與人之間的交流和聯(lián)系越來(lái)越與網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合。而大學(xué)生作為年輕的一代,對(duì)新事物的好奇心和接受度都走在了社會(huì)的前沿,對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)(social network)以及社交媒體(social media)更是毫不陌生。為了證明這一點(diǎn),作者隨機(jī)抽取了浙江省三所大學(xué)六個(gè)班級(jí)(其中大一新生班級(jí)為兩個(gè))的267名學(xué)生進(jìn)行了對(duì)社交媒體與社交網(wǎng)絡(luò)熟悉度與使用程度和頻率的初步調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與社交媒體的人數(shù)為零,而手機(jī)或電腦當(dāng)中沒(méi)有安裝社交媒體軟件的人數(shù)僅為2人。事實(shí)上,大學(xué)生對(duì)社交媒體與社交網(wǎng)絡(luò)的了解與使用程度之高勢(shì)必給高校的生活和學(xué)習(xí)造成了一定的影響,同時(shí),也勢(shì)必對(duì)高校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)并帶來(lái)新的契機(jī)。
1 社交媒體的興起
社交媒體與社交網(wǎng)絡(luò),是人們用來(lái)創(chuàng)作、分享、交流意見(jiàn)、觀點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。社會(huì)媒體和一般的社會(huì)大眾媒體最顯著的不同是,它使得用戶(hù)享有更多的選擇權(quán)利和編輯能力,并得以自行集結(jié)成某種閱聽(tīng)社群。社交媒體能夠以多種不同的形式來(lái)呈現(xiàn),包括文本、圖像、音樂(lè)和視頻。流行的社會(huì)媒體傳播介質(zhì)包括了blog、vlog、podcast、Wikipedia、Facebook、Instagram、Twitter、Google+、網(wǎng)絡(luò)論壇、Snapchat等等。(維基百科)從其誕生至今,社交媒體一直是人們生活中語(yǔ)言和交際的重要載體。1971 年,人類(lèi)第一封電子郵件誕生,其緣起就是為了方便阿帕網(wǎng)(ARPANET)項(xiàng)目的科學(xué)家們互相之間分享研究成果。1991 年萬(wàn)維網(wǎng)(world wide web)成立,也是基于伯納斯?李(Tim Berners-Lee)創(chuàng)造的“超鏈接”傳輸方式,他早在 1980 年就開(kāi)始構(gòu)建超文本在線編輯數(shù)據(jù)庫(kù) ENQUIRE 項(xiàng)目。在大家耳熟能詳?shù)?Facebook、Twitter 之前,類(lèi)似的同學(xué)交友網(wǎng)站有 Classmates,早期搜索引擎有 ,博客工具有 Blogger 和 LiveJournal。因此,追溯起源,社交媒體已有約40年的發(fā)展史,但其真正意義上變得炙手可熱,卻是在近十幾年之間。比較為大家熟知的facebook和twitter分別于2004年和2006年,instagram于2010年。就國(guó)內(nèi)比較流行的社交媒體來(lái)講,qq出現(xiàn)于1999年,而微信則是2011年。這十幾年來(lái),社交媒體的流行無(wú)疑與智能手機(jī)的普及密不可分。地鐵上、餐廳里、最明顯的是大學(xué)校園,出現(xiàn)了許許多多的低頭族,面對(duì)面坐著的朋友或者是同一個(gè)寢室的室友已經(jīng)日益習(xí)慣用社交網(wǎng)絡(luò)代替實(shí)際生活當(dāng)中的種種交流。在調(diào)查當(dāng)中,267名學(xué)生當(dāng)中有47%的人每天查看社交網(wǎng)絡(luò)的次數(shù)達(dá)到10次以上,有73%的同學(xué)曾經(jīng)在課堂上查看過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)留言或信息。從如此數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn),大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)無(wú)疑為教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。
2 社交媒體的廣泛使用對(duì)大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)提出的挑戰(zhàn)
對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式,社交媒體的流行所帶來(lái)的首先無(wú)疑是一種沖擊。而當(dāng)前的調(diào)查也表明,對(duì)無(wú)論是學(xué)習(xí)者還是教學(xué)者來(lái)說(shuō),社交媒體目前在學(xué)習(xí)或教學(xué)中扮演的角色,無(wú)疑在更大程度上還是作為學(xué)習(xí)的干擾者。在對(duì)267名學(xué)生32名教師進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查中顯示,分別有43%和62%的學(xué)習(xí)者和教學(xué)者認(rèn)同社交媒體在未來(lái)的學(xué)習(xí)和教學(xué)中可能會(huì)發(fā)揮更大的作用。而與此形成鮮明對(duì)比的是,就現(xiàn)有的情況來(lái)說(shuō),大部分的教師(71%)和學(xué)生(83%)卻認(rèn)為現(xiàn)今尚未看到社交媒體在語(yǔ)言學(xué)習(xí)當(dāng)中發(fā)揮明顯的積極作用。更有一部分老師在對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題的回答當(dāng)中表達(dá)了對(duì)學(xué)生沉溺于社交媒體的擔(dān)憂(yōu),直言學(xué)生對(duì)社交媒體的過(guò)度關(guān)注已經(jīng)干擾了課堂注意力的集中。
3 國(guó)內(nèi)外有關(guān)社交媒體應(yīng)用于語(yǔ)言學(xué)習(xí)的研究
時(shí)至今日,國(guó)內(nèi)外的語(yǔ)言學(xué)習(xí)研究者已經(jīng)不同程度的意識(shí)到了社交媒體在社會(huì)當(dāng)中的流行程度,并對(duì)其可能對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)產(chǎn)生的促進(jìn)作用進(jìn)行了一系列的研究。其中一些研究在理論上指出了社交媒體在語(yǔ)言教學(xué)當(dāng)中可能起到的作用。Lara和Gilian例舉了國(guó)外一些有代表性的社交媒體,從技術(shù)法、生態(tài)法、心理語(yǔ)言學(xué)以及社會(huì)語(yǔ)言學(xué)等方面分析了社交媒體應(yīng)用于語(yǔ)言學(xué)習(xí)的可行性,并探討了社交媒體在實(shí)際應(yīng)用于語(yǔ)言教學(xué)時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題(Lara &Gilian:2016)。陸方匆約霸君從交際法和內(nèi)容教學(xué)法出發(fā),提出社交媒體的一種形式--微博可以對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)起到促進(jìn)的作用(陸方矗曾君:2011)。戶(hù)曉娟在其《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中微信軟件的應(yīng)用探究》一文中也提出,微信這一社交媒體在語(yǔ)言教學(xué)當(dāng)中有助于提高學(xué)習(xí)者興趣、并能突破地點(diǎn)上的限制,促進(jìn)教學(xué)者與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng),在激勵(lì)學(xué)習(xí)者方面起到較好的作用(戶(hù)曉娟:2014)。而在朱曄的《論社交媒體在我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用》一文中也論述了社交媒體在語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)中時(shí)效性、交互性、激發(fā)性?xún)?yōu)勢(shì)明顯,并能夠很好的促進(jìn)一些任務(wù)型、交際型學(xué)習(xí)活動(dòng),有助于學(xué)生進(jìn)行協(xié)作式學(xué)習(xí)(朱曄:2015)。然而,這些文章角度不一,或純粹著眼于理論,或是只探究某一社交媒體的可行性應(yīng)用。
4 社交媒體應(yīng)用于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和可行性
就作者看來(lái),社交媒體在語(yǔ)言學(xué)習(xí)和語(yǔ)言教學(xué)當(dāng)中的合理應(yīng)用有著不可否認(rèn)的優(yōu)勢(shì)。首先,社交媒體的流行以及學(xué)習(xí)者對(duì)社交媒體的熟悉和喜愛(ài)程度無(wú)疑可以更好的激勵(lì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。社交媒體的內(nèi)容非常豐富多樣,既涵蓋了文字,也兼容了音頻、視頻等多種形式的語(yǔ)料,這使得學(xué)習(xí)的內(nèi)容不再單一,交流的方式也更加靈活。其次,社交媒體使得學(xué)習(xí)與教學(xué)交流不再拘泥于傳統(tǒng)的模式和時(shí)間,同時(shí)學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教學(xué)者的協(xié)作和互動(dòng)更為頻繁方便。此外,社交媒體的使用極大地有助于目的語(yǔ)的輸入和輸出,同時(shí)通過(guò)與同伴、教師及其他母語(yǔ)者的意義協(xié)商可以檢驗(yàn)輸出的正確性,在很大程度上有助于學(xué)習(xí)者對(duì)于目的語(yǔ)語(yǔ)言認(rèn)知的構(gòu)建。再者,利用社交媒體的學(xué)習(xí)可以算作是一種在社會(huì)環(huán)境中的運(yùn)用學(xué)習(xí),從此種意義上來(lái)講,語(yǔ)言學(xué)習(xí)更是一個(gè)有意義的協(xié)商過(guò)程。同時(shí),利用社交媒體進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)的形式能夠以不同的話(huà)題或活動(dòng)為中心,通過(guò)對(duì)特定的話(huà)題,如文化、藝術(shù)、歷史、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)獲得語(yǔ)言交際能力,有助于學(xué)習(xí)者通過(guò)使用真實(shí)的語(yǔ)言完成真實(shí)的任務(wù)。
5 社交媒體在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中現(xiàn)有的和未來(lái)可能的具體應(yīng)用
目前,國(guó)內(nèi)基于社交媒體的外語(yǔ)學(xué)習(xí)與教學(xué)的應(yīng)用主要有以下幾種模式:
1)交互性的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)
目前,國(guó)內(nèi)幾個(gè)比較大的教材出版或外語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)已經(jīng)推出了一些在線學(xué)習(xí)平臺(tái)或引擎。利用這些平臺(tái)或引擎,學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行在線的自主學(xué)習(xí)。同時(shí),這些平臺(tái)或引擎可以進(jìn)行線上留言、答疑、討論等等。這些引擎和平臺(tái)的使用,將紙質(zhì)教材搬上電腦,并很好的與一些視頻音頻相結(jié)合,豐富了學(xué)習(xí)資料的多樣性和吸引力。同時(shí),借助這些平臺(tái),教師可以任務(wù)、更好的監(jiān)控并幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。就其缺點(diǎn)來(lái)講,這一類(lèi)平臺(tái)或引擎嚴(yán)格說(shuō)來(lái)與社交媒體還是有著巨大的區(qū)別。首先,這些引擎或平臺(tái)基本依托于電腦,大部分對(duì)瀏覽器和播放器有著自己的要求,學(xué)習(xí)者無(wú)法做到隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。其次,這些平臺(tái)或引擎更適合個(gè)人學(xué)習(xí),就交際來(lái)說(shuō),功能不強(qiáng)、互動(dòng)性較弱,因此社交媒體的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有得到明顯體現(xiàn)。
2)學(xué)習(xí)公眾號(hào)
這類(lèi)應(yīng)用的好處是受眾人數(shù)較多,信息或知識(shí)的比較及時(shí)。但其主要目的是信息,針對(duì)性溝通不明顯,對(duì)于知識(shí)的闡釋不夠全面,常常是只著眼于點(diǎn)而忽視了面,對(duì)于特定知識(shí)和技能的強(qiáng)化較為薄弱。
3)Qq或微信群
目前很多學(xué)習(xí)者會(huì)議班級(jí)為單位建立qq或者微信群,但據(jù)調(diào)查顯示,這類(lèi)群起到的作用基本是信息或任務(wù)。就線上交流來(lái)講,因?yàn)榻處熀蛯W(xué)習(xí)者上線的時(shí)間可能不盡相同,因而同一時(shí)間參與交流的人數(shù)常較為有限。
除了以上的幾種常見(jiàn)的應(yīng)用,作者認(rèn)為,在未來(lái),社交媒體可以以更多樣的形式更廣泛的應(yīng)用于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué),例如:
1)建立專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)社交媒體組群
教師可以建立學(xué)習(xí)專(zhuān)用的社交媒體組群,這個(gè)社交媒體社區(qū)可以和日常生活的社區(qū)區(qū)別開(kāi)來(lái)。教師可以組織學(xué)習(xí)者就某一主題獨(dú)立發(fā)帖,并鼓勵(lì)其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行評(píng)論以及互動(dòng)。
2)利用虛擬社交媒體進(jìn)行課堂教學(xué)
教師也可以在課堂上利用社交媒體的形式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、評(píng)論、課堂討論等活動(dòng)。當(dāng)然課堂教學(xué)當(dāng)中所展示的內(nèi)容可以是經(jīng)過(guò)教學(xué)者設(shè)計(jì)、符合教學(xué)需要的,也就是說(shuō)利用社交媒體的形式引起學(xué)習(xí)者的興趣,請(qǐng)學(xué)習(xí)者對(duì)圖片、視頻進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述、評(píng)論等,使學(xué)習(xí)者參與到語(yǔ)言、知識(shí)、觀點(diǎn)、文化等的討論當(dāng)中,從而鍛煉并提高語(yǔ)言的使用能力。
6 結(jié)語(yǔ)
社交媒體作為語(yǔ)言交流的載體,將其應(yīng)用到語(yǔ)言教學(xué)當(dāng)中可謂是適得其所。然而,不論應(yīng)用的方式如何,教師的引導(dǎo)都是至關(guān)重要的。首先要規(guī)避在應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中任由其娛樂(lè)性蓋過(guò)了實(shí)際對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)和使用的鍛煉和促進(jìn)作用。當(dāng)然,更不能因噎廢食,而要因勢(shì)利導(dǎo),使之對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)和語(yǔ)言教學(xué)能夠有所幫助。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]戶(hù)曉娟.大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中微信軟件的應(yīng)用探究[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2014(1).
關(guān)鍵詞 社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 高職 思想政治教學(xué) 應(yīng)用 現(xiàn)狀
中圖分類(lèi)號(hào):G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1002-7661(2016)24-0006-02
一、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為思政理論課教學(xué)帶來(lái)的機(jī)遇
以當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)在高校大學(xué)生群體中的火熱程度,大學(xué)生思想政治教育理論課應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的思路似乎理所當(dāng)然應(yīng)運(yùn)而生,相關(guān)的新型教學(xué)模式也逐步建構(gòu),似乎從最大程度上為思想政治理論教學(xué)提供了難得的機(jī)遇。具體表現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面,通過(guò)豐富教育資源,開(kāi)拓多種教育渠道,加強(qiáng)師生課下交流等形式,鞏固了自主型學(xué)習(xí)的效果,弱化了教師的主體地位,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,擺脫實(shí)體課堂單一乏味的教學(xué)模式。毫無(wú)疑問(wèn),社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為思想政治理論課教學(xué)注入了新活力,打開(kāi)了新思路。
(一)豐富了教育資源
思政教育理論課在傳統(tǒng)教學(xué)模式中所能利用的資源是極其有限的,應(yīng)用最多的無(wú)非是課本及教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與課件。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源更新迅速,信息獲取便捷,利用到教學(xué)中極大地豐富了教育資源。就《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程來(lái)說(shuō),借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),我們能夠獲取更多關(guān)于思想道德修養(yǎng)培養(yǎng)的實(shí)時(shí)資訊,能夠自我獲取法律相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。譬如通過(guò)人人網(wǎng)一類(lèi)的社交網(wǎng)站,我們能夠及時(shí)獲取全國(guó)甚至國(guó)外的其他院校關(guān)于該課程的一些主流觀念和理論課教學(xué)實(shí)踐中面臨的問(wèn)題及其解決對(duì)策。思想政治理論課的教育資源不再僅限于僵死的課堂以及單一的“教―學(xué)―教”模式,這也充分體現(xiàn)了發(fā)揮自主型學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)所在。
(二)開(kāi)拓了教育渠道
充分運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即意味著一個(gè)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)的形成。這就開(kāi)拓了教育渠道,結(jié)合理論實(shí)體課堂,對(duì)思想政治教育的教學(xué)能夠雙管齊下,勢(shì)必能夠增強(qiáng)思政教育的實(shí)效性。一方面,社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠打破時(shí)空界限,隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事,學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)于理論實(shí)體課堂有一個(gè)很好的輔助作用。當(dāng)下大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交所帶來(lái)的較好互動(dòng)體驗(yàn)樂(lè)此不疲,對(duì)自我學(xué)習(xí)、自我教育的熱情逐步提升,能夠不被傳統(tǒng)教學(xué)模式所束縛,主動(dòng)參與到教學(xué)中來(lái)。另一方面,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),能夠?qū)崿F(xiàn)家庭、學(xué)校、社會(huì)在思政教育信息上互通有無(wú)。以學(xué)生為中心,形成家長(zhǎng)、教師之間良好的交流互動(dòng),密切關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展情況,培養(yǎng)學(xué)生思想道德品德。社會(huì)也可通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)聲,向?qū)W生群體科普法律意識(shí),促進(jìn)法律基礎(chǔ)的理論教學(xué)效果。
(三)加強(qiáng)了師生互動(dòng)
自社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建日趨成熟以來(lái),人與人之間的線上溝通交流也日漸增多,對(duì)思想政治理論課教學(xué)來(lái)說(shuō),合理利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促進(jìn)師生交流也成為了必然之勢(shì)。現(xiàn)實(shí)生活中,學(xué)生往往因?yàn)樾愿裨蚧蚴瞧渌F(xiàn)實(shí)條件不足而與教師缺乏溝通交流,出現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的道德失范或違法行為不能及時(shí)察覺(jué)的情況,也有因此而出現(xiàn)許多不可挽回的不良事故的發(fā)生。就《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》這一課程來(lái)說(shuō),社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用似乎顯得尤為重要。思想道德修養(yǎng)和法律意識(shí)問(wèn)題關(guān)乎一個(gè)學(xué)生能否端正品行,避免做出傷害他人的違法犯罪行為。師生間的交流溝通則關(guān)系到學(xué)生的身心健康,顯然,師生間融洽頻繁的互動(dòng)存在很大不足。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用很好地解決了這個(gè)問(wèn)題,一方面打破了面對(duì)面交流可能會(huì)出現(xiàn)的尷尬;另一方面,實(shí)時(shí)交流增強(qiáng)了互動(dòng)雙方的平等性。這最終是有益于思想政治理論課教學(xué)的。
(四)實(shí)現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)
借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的自主學(xué)習(xí)仍然是有教育者介入?yún)⑴c其中的,但社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在思想政治理論課教學(xué)中卻真正實(shí)現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)。思政教育者可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)聲,可以使教育資源最大程度地分享給受教育者,而最后的學(xué)習(xí)過(guò)程卻是由受教育者自主完成的。學(xué)生通過(guò)與其他同為受教育者的群體交流溝通,資源共享,自主地甄選自己需要的學(xué)習(xí)資源,自主地制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,自主地領(lǐng)會(huì)眾多資源的精髓,甚至自主地評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。全世界的新聞資訊,學(xué)習(xí)資源都可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速傳播,并為人們所知。受教育者可以主動(dòng)接收新知識(shí),而不需要端坐在課堂上聽(tīng)教育者的“喋喋不休”,這無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)自主型學(xué)習(xí)的良好開(kāi)端。
二、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給思政理論課教學(xué)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
科學(xué)技術(shù)是一把“雙刃劍”,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也是科學(xué)技術(shù)成果之一,社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)亦得益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。因此,社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在思想政治理論教學(xué)的應(yīng)用中不可避免的也具有這樣的兩面性。一方面,社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為思想政治理論教學(xué)提供了機(jī)遇,同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn),滋生了一些新問(wèn)題。譬如,網(wǎng)絡(luò)虛假信息的傳播,影響學(xué)生自我學(xué)習(xí)效果;偏激思想的誘導(dǎo),致使不少學(xué)生樹(shù)立錯(cuò)誤的“三觀”,影響他們的身心健康;學(xué)生過(guò)分依賴(lài)社交網(wǎng)絡(luò),影響線下人際交往。
(一)虛假信息的傳播
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息爆炸式增長(zhǎng),并以鋪天蓋地之勢(shì)時(shí)刻影響著我們的生活。一方面,人們能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自?shī)首詷?lè)的最佳體驗(yàn),便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)節(jié)約了時(shí)間成本,快節(jié)奏的工作導(dǎo)致的生活壓力得到一定的緩解;另一方面,網(wǎng)絡(luò)傳播的信息紛繁復(fù)雜,真真假假虛實(shí)難辨,影響人們的判斷力,輕信網(wǎng)絡(luò)虛假信息,導(dǎo)致上當(dāng)受騙。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在思想政治理論課教學(xué)中的應(yīng)用主要基于信息真實(shí)可靠,為受教育者樹(shù)立榜樣示范的前提,尤其是《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程,信息的真實(shí)性是及其重要的,這關(guān)系到受教育者是否能從社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行正確的自我教育。教育者通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享給受教育者的教育資源往往也來(lái)自網(wǎng)絡(luò),即是說(shuō),我們很難保證教育資源的分享源是真實(shí)可靠的,而這時(shí)受教育者通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的自我教育僅僅得到了便捷的實(shí)惠,而本末倒置地嚴(yán)重影響了教育的最后效果,這反而無(wú)益于思想道德和法律意識(shí)的培養(yǎng)。這是社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用到思想政治理論教學(xué)中的第一個(gè)挑戰(zhàn)。
(二)偏激思想的誘導(dǎo)
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)以前,我們尚且處于一個(gè)文化多元的世界,而當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得我們不僅能夠了解到自身處于什么樣的環(huán)境,甚至每個(gè)人對(duì)多元的文化觸手可及。因此,互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的積極意義顯而易見(jiàn),而消極之處也不可忽視。多樣的社會(huì)思潮通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的肆意傳播,對(duì)意識(shí)形態(tài)的建立和控制都起到推波助瀾的作用,這其中有正能量的弘揚(yáng),也充斥著偏激思想的誘導(dǎo)。思想政治理論課的目的是要培養(yǎng)高素質(zhì)的國(guó)家人才,思想道德觀念必須正確。然而,當(dāng)前不少媒體為了博眼球,不惜制造噱頭,進(jìn)行虛假報(bào)道,曝光未經(jīng)查證的新聞,放大社會(huì)負(fù)面形象,傳播不良偏激思想。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為媒體發(fā)展的基礎(chǔ),往往推動(dòng)了這些不良思想的快速傳播,譬如對(duì)拜金主義的大肆宣揚(yáng),對(duì)社會(huì)上道德失范現(xiàn)象過(guò)度解讀,對(duì)違法犯罪案件的歪曲報(bào)道等等,都嚴(yán)重影響著思想政治教育的最終效果。不少學(xué)生在媒體不實(shí)報(bào)道的誘導(dǎo)下,懷疑思想政治教育的正確性,質(zhì)疑樹(shù)立正確道德觀念、法律意識(shí)的意義,教材反而成為了他們眼中的“歪理邪說(shuō)”。這大大削弱了社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)思想政治理論教學(xué)的促進(jìn)作用。
(三)影響線下人際交往
電子科技的迅速崛起是當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠呈如火如荼之勢(shì)繼續(xù)躍進(jìn)的基礎(chǔ),智能手機(jī)從初入大眾視野,到現(xiàn)在融入大眾生活,社交網(wǎng)絡(luò)很自然地轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊纳畋匦杵贰4髮W(xué)生群體因此而對(duì)手機(jī)的依賴(lài)越來(lái)越深,他們享受著線上社交的,嘗試著一波又一波新潮APP。大多數(shù)高校學(xué)生在生活的人際交往中已然轉(zhuǎn)向線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),基于自主型學(xué)習(xí)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更是層出不窮,譬如各類(lèi)小語(yǔ)種學(xué)習(xí)軟件,各類(lèi)考試軟件。此時(shí),若是各類(lèi)教育課程亦轉(zhuǎn)向社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)線上交流,那么必定會(huì)弱化受教育者線下人際交往。生活中不少大學(xué)生成為“低頭族”“手機(jī)黨”,課堂之上或是課余的任何時(shí)間,都離不開(kāi)手機(jī)。這不僅使得線下活動(dòng)都以各自玩手機(jī)結(jié)束,也使得人際交往產(chǎn)生障礙,人際關(guān)系日漸疏遠(yuǎn),更有甚者因?yàn)榈皖^看手機(jī)而發(fā)生安全事故。這完全背離了應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高思想政治理論課教學(xué)效果的初衷,因此,在運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)師生互動(dòng)的同時(shí),也要注意線上交流的頻率不可過(guò)度,不可將人際交往全權(quán)付于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
參考文獻(xiàn):
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[3]張妍妍.社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生影響淺述[J].青年與社會(huì),2014,(13).
關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò);倫敦奧運(yùn)會(huì);正功能;負(fù)功能
中圖分類(lèi)號(hào):G811.21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-4590(2012)05-0044-04
在2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)這場(chǎng)世界頂級(jí)的體育盛會(huì)中,國(guó)內(nèi)外眾多傳媒幾乎都參與其中,推出了全方位、立體化、多視角的報(bào)導(dǎo)和評(píng)論以及各種花絮,給受眾帶來(lái)“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精彩的同時(shí),也讓受眾感受到“更快、更高、更強(qiáng)”的刺激感受。
與其他媒體不同,社交網(wǎng)絡(luò)在2012倫敦奧運(yùn)會(huì)報(bào)導(dǎo)和評(píng)論中異軍突起,成為倫敦奧運(yùn)會(huì)特有的傳播現(xiàn)象,這個(gè)顯著特征是前29屆奧運(yùn)會(huì)所沒(méi)有的,因此立即成為研究人員關(guān)注的新領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)社交媒體也就是具有互動(dòng)性、以社區(qū)為主的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)民可以利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)建立聯(lián)系,談?wù)撆d趣愛(ài)好,交換信息和內(nèi)容,分享意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。西方主要的代表性網(wǎng)站有臉譜 (Facebook)、優(yōu)酷(Youtube) 和推特(Twitter)等,中國(guó)主要的代表性網(wǎng)站有新浪微博、開(kāi)心網(wǎng),以及各種在線論壇等。這種有數(shù)以十億計(jì)網(wǎng)民參與、富有強(qiáng)大生命力的新媒體全面介入奧運(yùn)報(bào)道和評(píng)論,成為今年奧運(yùn)特有的一大景觀。
社交網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)成為全球范圍的社會(huì)現(xiàn)象,也使得廣大受眾借助社交網(wǎng)絡(luò)參與倫敦奧運(yùn)會(huì)成為可能。當(dāng)前各國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)量激增,用戶(hù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。《2011年全球社交媒體報(bào)告》[1]調(diào)查稱(chēng)全球有超過(guò)10億人使用社交網(wǎng)絡(luò),占全球網(wǎng)民的70%;美國(guó)皮尤媒體研究中心2011年8月公布的調(diào)查顯示,65%的美國(guó)網(wǎng)民使用社交網(wǎng)絡(luò),較之2005年的8%,6年間增長(zhǎng)了8倍;我國(guó)有約一半以上的網(wǎng)民通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)交流互通。社交網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各方面影響力加劇,在重大全球性事件中均可見(jiàn)社交網(wǎng)絡(luò)的身影,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代[2]。
1 社交網(wǎng)絡(luò)全面融合倫敦奧運(yùn)會(huì)
開(kāi)幕前夕,倫敦奧組委公關(guān)總監(jiān)杰基-布魯克?道爾(Jackie-Brock Doyle)說(shuō):“悉尼奧運(yùn)會(huì)幾乎沒(méi)有高速互聯(lián)網(wǎng),雅典奧運(yùn)會(huì)幾乎沒(méi)有智能手機(jī),北京奧運(yùn)會(huì)幾乎沒(méi)人用社交網(wǎng)絡(luò)。但這都已改變。如今,一切都有了,人們將以各種渠道參與奧運(yùn)會(huì)。”[3]道爾的這個(gè)論斷為倫敦奧運(yùn)會(huì)與社交網(wǎng)絡(luò)的融合作了很好的引導(dǎo)和推薦。
倫敦奧運(yùn)會(huì)是與社交網(wǎng)絡(luò)融合最緊密的一屆奧運(yùn)會(huì),堪稱(chēng)“社交奧運(yùn)”。@、#、Like等社交媒體符號(hào)猶如各國(guó)的國(guó)旗一樣流行,許多運(yùn)動(dòng)員比賽前后在推特、臉譜和新浪微博上比賽歷程,心靈感悟,場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外及時(shí)互動(dòng)。
在2012年8月2日比賽結(jié)束時(shí),奪得金牌的葉詩(shī)文在新浪微博上了一個(gè)非常簡(jiǎn)短的消息:“到今天為止我的比賽就圓滿(mǎn)結(jié)束了,很感謝大家對(duì)我的支持!包括西方媒體的質(zhì)疑!謝謝有你們?cè)谖疑砗笾С治遥 保?]這條微博截至2012年8月18日下午7時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)為138546次,評(píng)論數(shù)為107055次。泳壇名將孫楊,在新浪微博上也是風(fēng)云人物。截至2012年8月18日下午7時(shí),新浪微博上,孫楊的粉絲數(shù)達(dá)到了11177342人,孫楊在微博上發(fā)任何一個(gè)信息,理論上說(shuō),全世界超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)粉絲可以同時(shí)看到,通過(guò)粉絲的轉(zhuǎn)發(fā),孫楊微博的傳播面可以翻番或者更多,按照六度空間理論,孫楊的微博可以轉(zhuǎn)發(fā)給世界上每一個(gè)使用微博的人。這種傳播的廣度和速度是目前所有的報(bào)紙、雜志、廣播、電視和一般網(wǎng)絡(luò)媒體所不具備的。
比如:社交網(wǎng)絡(luò)推特創(chuàng)立于2006年,已經(jīng)成為體育迷交換實(shí)況消息的重要平臺(tái)。在2012年4月的歐洲冠軍杯決賽期間,據(jù)中國(guó)奧委會(huì)官方網(wǎng)站報(bào)導(dǎo):推特每秒的消息發(fā)送量達(dá)到13684條,創(chuàng)下各大體育賽事的歷史之最,甚至高于2012年的“超級(jí)碗”橄欖球賽。倫敦奧運(yùn)會(huì)再次刷新紀(jì)錄。[5]相比而言,2010年溫哥華冬季奧運(yùn)會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)方面則完全不值一提。國(guó)際奧委會(huì)社交媒體負(fù)責(zé)人亞歷克斯?胡特(Alex Hout)這樣形容兩者在社交網(wǎng)絡(luò)普及上的差異:“溫哥華只是第一片雪花,倫敦將是一個(gè)大雪球。”
第一,時(shí)空觀念的擴(kuò)展。在新媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展打破了原有時(shí)間和地域的限制,空間的極度壓縮,使每個(gè)人所處的現(xiàn)實(shí)位置已經(jīng)無(wú)關(guān)緊要,地域、場(chǎng)景的空間真實(shí)存在消失。借助網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多種新媒體的形式,在不同物理空間的人被聯(lián)合在一個(gè)虛擬的空間中,可以共同體驗(yàn)、經(jīng)歷相同的虛擬場(chǎng)景,身體的存在位置已經(jīng)不是決定群體是否有共同經(jīng)歷的前提。在越來(lái)越多的事件中,身體可能是缺位的,但是人們卻可以享有共同的體驗(yàn),擁有共同的認(rèn)知。
另外,新媒體通過(guò)將身體從社會(huì)交往場(chǎng)景中分離出來(lái),使我們可以同時(shí)處在不同的場(chǎng)景中,可以在同一時(shí)間進(jìn)行多種事情,使不同的事情處于相互平行的時(shí)空中,可以同時(shí)發(fā)生,社會(huì)交往中的線性模式被打破,時(shí)間的演進(jìn)變得多層次與不確定,可以相互交疊。
同時(shí),新媒體對(duì)傳播時(shí)效的不斷追求,也使得人們的交往模式向即時(shí)在線轉(zhuǎn)變。微博的簡(jiǎn)捷,手機(jī)的及時(shí)和便攜,加上無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)的成熟,使得人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)獲取信息并信息。但也正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)全方位的覆蓋,使得社會(huì)交往的速度越來(lái)越快,很多時(shí)候都要求人們及時(shí)甚至即時(shí)作出回應(yīng)。新媒體所帶來(lái)的這種全天候信息傳播方式,使得人們的零碎時(shí)間被最大限度地整合,新媒體不斷滲入到個(gè)人生活的方方面面,最大限度地侵襲著人們的時(shí)間,使社會(huì)交往時(shí)刻處于即時(shí)在線的緊迫感中。
第二,虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限打破。新媒體使虛擬和現(xiàn)實(shí)的界限模糊了。運(yùn)用數(shù)字技術(shù),新媒體生產(chǎn)出一個(gè)超越現(xiàn)實(shí)的獨(dú)立領(lǐng)域,構(gòu)建起了一個(gè)以假亂真的影像符號(hào)社會(huì),虛擬的數(shù)字符號(hào)、影像代替了真實(shí)生活,符號(hào)的能指與所指分離,人們對(duì)“真實(shí)”的體驗(yàn)和真實(shí)的基礎(chǔ)消失。在純粹的“虛擬環(huán)境”中,現(xiàn)實(shí)不僅成為一個(gè)值得懷疑的東西,而且可以是一個(gè)被徹底解構(gòu)的東西。
在網(wǎng)絡(luò)的虛擬社會(huì)中,真實(shí)社會(huì)角色與身份被剝離,出現(xiàn)新的界定,社會(huì)階層重新劃分。在論壇中、在SNS等社交網(wǎng)站中,在微博、輕博客等自媒體形態(tài)中,每個(gè)參與者都成為不依附于社會(huì)現(xiàn)實(shí)地位的存在。原有的社會(huì)階層劃分被打破,原有的權(quán)力關(guān)系被改變,在虛擬世界中,每個(gè)人都可以成為自己想扮演的角色,都可以發(fā)揮與現(xiàn)實(shí)生活中截然不同的作用。
隨著社交性網(wǎng)絡(luò)的興起,虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為現(xiàn)實(shí)世界的延伸,與現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系變得更為密切。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)匿名所帶來(lái)的一段混雜和低俗之后,越來(lái)越多的網(wǎng)民意識(shí)到純虛擬網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的弊端,并試圖將網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相連。實(shí)名制認(rèn)證出現(xiàn)后,現(xiàn)實(shí)社會(huì)開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序的建構(gòu)與角色的分配產(chǎn)生重大影響,但同時(shí)虛擬網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的種種關(guān)系,也在現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)揮出巨大的作用,兩個(gè)社會(huì)相互交疊。
第三,社交范圍的擴(kuò)大與社交圈的集中。網(wǎng)上匿名和參與者的多樣性,使得人們的社交范圍擴(kuò)展,社交從熟人社會(huì)向陌生人社會(huì)過(guò)渡。特別在微博等新媒體中,人們?cè)诙鄶?shù)情況下并不試圖找出某個(gè)人的真實(shí)社會(huì)身份,而是只對(duì)其新的角色進(jìn)行判別。主體隱藏在電腦、手機(jī)等媒體之后,只以意識(shí)參與到網(wǎng)絡(luò)交往中來(lái),這就使得同一個(gè)人可以用不同的身份、角色參與到網(wǎng)絡(luò)中,表現(xiàn)出多重人格,甚至借助于網(wǎng)絡(luò)的匿名表現(xiàn)出極端的、反常規(guī)的人格特質(zhì)。
在社交范圍擴(kuò)大的同時(shí),人們的社交圈則呈現(xiàn)集中的趨勢(shì)。以興趣為聚合的小圈子氛圍形成,同時(shí)一些小眾化群體借助互聯(lián)網(wǎng)的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”也得到發(fā)展。在論壇上根據(jù)不同的興趣愛(ài)好和話(huà)題會(huì)形成不同的板塊,而在微博中網(wǎng)友也會(huì)根據(jù)各自的興趣follow別人,形成較為穩(wěn)定的信息獲取圈子。其中最為突出的是輕博客。在輕博客中,內(nèi)容比關(guān)系更為重要,用戶(hù)甚至看不到自己有多少關(guān)注者,通過(guò)不同的標(biāo)簽將內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),內(nèi)容的推薦是以多少人like(喜歡)某條內(nèi)容為依據(jù)的,用戶(hù)根據(jù)自己的興趣進(jìn)行關(guān)注。
需要注意的是,借助新媒體的社會(huì)聯(lián)絡(luò)與動(dòng)員能力,一方面能夠使穩(wěn)定的社交圈逐漸形成,另一方面會(huì)使得不同階層之間的分化更為嚴(yán)重,社會(huì)利益團(tuán)體的邊界逐漸明晰和固化。
第四,話(huà)語(yǔ)權(quán)分散與用戶(hù)自主地位提升。新媒體朝著鼓勵(lì)人人參與的方向發(fā)展,人們擁有了較多的表達(dá)權(quán)。信息的共享和言論的自由分散了社會(huì)權(quán)力,提升了公眾參與社會(huì)的能力。在博客、微博等新媒體形式中,網(wǎng)民可以方便地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。話(huà)語(yǔ)權(quán)不再僅僅掌握在少數(shù)大眾媒體或權(quán)威手中,公民可以自行報(bào)道新聞,在各種問(wèn)題上發(fā)出自己的聲音,消解權(quán)威話(huà)語(yǔ)中心。話(huà)語(yǔ)權(quán)從精英階層向草根下放,出現(xiàn)眾聲喧嘩的局面,話(huà)語(yǔ)權(quán)呈現(xiàn)分散、零碎的局面。
此外,大量用戶(hù)成為內(nèi)容的提供者,受眾的地位提高。DV、數(shù)碼相機(jī)、錄音筆等新聞采集設(shè)備的普及,使得公眾能夠方便地收集自己所見(jiàn)的新聞,并通過(guò)自媒體的渠道,信息的獲取已不必完全依賴(lài)于大眾媒體。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享和分散資源的集中,網(wǎng)絡(luò)速率和信息利用率提高,用戶(hù)的自主性和參與度得到提升。P2P技術(shù)通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播,將參與者的計(jì)算能力和帶寬集中起來(lái),在用戶(hù)自己下載時(shí),自己的電腦也成為主機(jī)同步上傳內(nèi)容,因而下載的人越多,下載速度反而越快。維基(Wiki)作為一種在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)放的可供多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng),使得用戶(hù)共同創(chuàng)作成為一種可能,提升了用戶(hù)的自主性。
第五,人與物的互動(dòng)增強(qiáng)。新媒體不僅促進(jìn)了人與人之間的交往,還加強(qiáng)了人與物的“互動(dòng)”。物聯(lián)網(wǎng)(The Internet of things)成為Web3.0網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展方向。其技術(shù)特征是:萬(wàn)物感知-智慧控制;物質(zhì)世界與人類(lèi)社會(huì)的全方位信息交互;人與物質(zhì)世界的連接。物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái),進(jìn)行信息交換和通信。物聯(lián)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),其用戶(hù)端擴(kuò)展到物品與物品之間的信息交換。
人與人的交往只是信息傳播活動(dòng)的組成部分之一,而人與物質(zhì)世界之間的交流則是更為豐富的一部分。這種人與物的溝通將從本質(zhì)上影響交流互動(dòng)的方式。通過(guò)將日常生活中的物品嵌入一種短距離的移動(dòng)收發(fā)器,就可以將物品與互聯(lián)網(wǎng)連接,并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管控,并能方便地將人的命令轉(zhuǎn)化成物質(zhì)所能接收的信號(hào)。這無(wú)疑給人類(lèi)信息溝通提供了一個(gè)全新的維度,實(shí)現(xiàn)了人與物的連通。
以上五類(lèi)社會(huì)信息傳播與相互關(guān)系結(jié)構(gòu)的變化,將深刻地影響社會(huì)的發(fā)展方向和進(jìn)程,我們?nèi)粼谡J(rèn)識(shí)這一大背景的條件下來(lái)討論具體的網(wǎng)絡(luò)傳播問(wèn)題,會(huì)有更多的感悟。
本論文集的作者們大多在中央新聞媒體、商業(yè)網(wǎng)站和其他報(bào)紙雜志社工作,有些同學(xué)遠(yuǎn)在青島、深圳,也參與到研究生課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中。大家相聚很不容易,以文會(huì)友,得以有了一本可以作為永久紀(jì)念的東西。以此為紐帶,還可以建立起師生的長(zhǎng)久聯(lián)系。
我們班的同學(xué)都在與信息傳播相關(guān)的實(shí)踐崗位上工作,來(lái)到學(xué)校學(xué)習(xí)重在理論。其實(shí)任何實(shí)踐,都是在一定的“理論”下付諸的,只是許多時(shí)候沒(méi)有意識(shí)到“理論”在發(fā)揮作用。例如馬克思講述的人建造房屋,在建造之前,房子就已經(jīng)在他的頭腦里形成了,關(guān)于房子樣式的設(shè)想就是一種“理論”,只有在“理論”的指導(dǎo)下,房子才可能成為現(xiàn)實(shí)。正由于“理論”的不自覺(jué)和無(wú)意識(shí),影響了實(shí)踐的質(zhì)量,也影響了理論的科學(xué)性和理論的與時(shí)俱進(jìn)。在這個(gè)意義上,我們要重視自覺(jué)的理論學(xué)習(xí)。我們用恩格斯的一句話(huà)來(lái)自勉吧:“一個(gè)民族想要站在科學(xué)的最高峰,就一刻也不能沒(méi)有理論思維。”
2012年9月15日
(注:該書(shū)于2012年11月由人民日?qǐng)?bào)出版社出版)