前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的診所醫保規章制度主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
為加強對全區社會辦醫醫療機構(包括民營醫院及社會資本投資興辦的其他醫療機構,如門診部、診所、衛生所、衛生室、醫務室等)的管理,全面提升醫療服務質量,確保人民群眾身體健康和醫療安全,根據《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構管理條例》等法律法規的規定,經區政府研究,對加強全區社會辦醫醫療機構管理提出如下意見。
一、高度重視,充分認識加強社會辦醫醫療機構管理的重要意義
(一)加強社會辦醫醫療機構管理對健全醫療衛生服務體系具有重要作用
目前,我區已初步形成網絡健全、功能完善、服務到位的三級醫療衛生網絡,基本能夠滿足全區群眾的醫療衛生需求。同時,社會辦醫醫療機構具有點多面廣、費用較低、方便快捷的特點,有效地豐富了醫療資源。加強社會辦醫醫療機構管理,可以完善其服務功能,進一步發揮社會辦醫醫療機構在解決群眾“看病難、看病貴”問題中的積極作用。
(二)加強社會辦醫醫療機構管理對保障群眾醫療安全具有重要作用
由于原有審批建設標準較低、從業人員素質參差不齊等原因,部分社會辦醫醫療機構存在標識不規范、醫療用房面積不足、科室布局不合理、宣傳廣告不實、超范圍執業、服務不規范、醫療環境臟亂差等問題,對群眾就醫就診安全構成潛在威脅。因此,加強對社會辦醫醫療機構管理,對消除醫療安全隱患,保障群眾醫療安全具有十分重要的意義。
(三)加強社會辦醫醫療機構管理對形成多元化的辦醫格局具有重要作用
隨著經濟社會的發展,人民群眾對醫療衛生的需求呈現多元化趨勢。社會辦醫醫療機構作為公立醫療機構的有益補充,可以合理分流患者,為人民群眾提供方便、價廉的醫療衛生服務,讓患者具有更加充分的選擇權,形成與公立醫療機構共同發展、良性競爭的辦醫格局。
二、統一標準,進一步規范社會辦醫醫療機構的設置和管理
(一)規范機構設置
嚴格按照《國務院辦公廳轉發發展改革委衛生部等部門關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見的通知》,結合我區實際情況,規范社會辦醫醫療機構的設置。民營醫院按照《區民營??漆t院設置規劃(—2015)》、《二級??漆t院基本標準》、《一級綜合醫院基本標準》規范建設;門診部、診所、衛生所(室)、醫務室等機構按照衛生部下發的《診所基本標準》,結合我區實際情況建設;中醫坐堂醫診所嚴格按照《中醫坐堂醫診所管理辦法》及《中醫坐堂醫診所基本標準》進行申請和設置。
(二)規范人員準入
按照《中華人民共和國執業醫師法》、衛生部《醫師注冊暫行辦法》、衛生部《護士條例》的規定,對未取得醫師資格和護士資格的人員,任何醫療機構不得聘用在該機構從事醫療活動;對已取得醫師資格、護士資格,但執業地點未在該醫療機構的,不得從事醫療活動,執業地點必須變更到該醫療機構后,方可從事醫療活動;執業醫師嚴格按照本人所取得的執業類別、執業范圍開展診療活動,不得超類別、超范圍開展診療活動;不得聘用執業助理醫師單獨從事診療活動。
(三)規范病歷文書書寫
各社會辦醫醫療機構要嚴格按照《病歷書寫規范》、《處方管理辦法》,規范開具處方、書寫門診病歷并做好就診登記;輸液觀察病人,要書寫臨時觀察記錄卡,并在病人床旁懸掛輸液記錄單。
(四)規范業務管理
各社會辦醫醫療機構要嚴格按照《醫療機構執業許可證》規定范圍開展診療活動,不得擅自擴大診療科目。對申請開展輸液治療的機構,需具有執業資格的護士,并在《醫療機構執業許可證》副本備注欄注明執業護士的姓名及“允許開展靜脈輸液業務”的字樣;開展靜脈輸液的醫療機構必須配備相應的搶救設備、藥品和給氧裝置。未經批準的,一律不得開展靜脈輸液服務。開展靜脈輸液使用的藥品、一次性輸液器具等必須按照《藥品管理法》的規定,從正規渠道采購。西醫藥店一律不得開設坐堂醫生,不得開展靜脈輸液服務。
(五)規范醫療廢物管理
今年,我區將嚴格按照《醫療廢物管理條例》,對全區醫療廢物將全部實行集中無害化處置。各級各類醫療機構不得轉讓、買賣醫療廢物或將醫療廢物混入其他廢物向環境排放。民營醫院應與醫療廢物處置公司簽訂醫療廢物回收處置合同;各醫療機構所屬門診的醫療廢物回收處置由該機構負責;個體診所、廠礦企事業單位醫務室、衛生所交由所在片區的衛生院負責統一回收,費用自理。
(六)規范廣告宣傳
各社會辦醫醫療機構要嚴格按照醫療廣告審批的內容進行宣傳,不得擅自變更廣告審批內容,不得對夸大、虛假的內容進行宣傳。
(七)規范標識標牌
各社會辦醫醫療機構要統一門牌標識、科室標牌,統一各項規章制度格式、內容,做到制度上墻。要規范公示內容,做到“五公示”,即:公示《醫療機構執業許可證》、公示接診時間、公示從業人員資格、公示收費項目和標準、公示監督電話。
三、加強組織領導,為加強社會辦醫醫療機構管理工作提供有力保障
(一)成立領導小組
區政府成立區社會辦醫醫療機構管理領導小組,由區政府分管副區長任組長,區衛生局主要負責人為副組長,區衛生局、區人力社保局、區環保局、區食藥監分局、區規劃局、區建委、區工商分局、衛生監督所、區疾控中心相關負責人為成員。領導小組下設辦公室在區衛生局,由區衛生局分管負責人兼任辦公室主任,負責日常組織協調工作。
(二)落實工作責任
區衛生局要結合我區實際情況,加快制定社會辦醫醫療機構設置規劃,做到科學謀劃、布局合理;按照社會辦醫醫療機構設置標準,嚴把審批關;加強對社會辦醫醫療機構人員準入、病歷書寫、醫療廢物處置等日常工作的指導和監管。各鎮街要積極配合,輔助做好本轄區范圍內社會辦醫醫療機構管理工作。區食藥監分局要加大對社會辦醫醫療機構藥械購銷、使用的管理力度。區人力社保局要將符合條件的社會辦醫醫療機構納入醫保定點機構范圍。區環保局要提供技術支持,協助做好社會辦醫醫療機構醫療廢物規范化處置工作。區工商分局要加強醫療廣告的的審批監管工作,杜絕夸大、虛假廣告。
(三)加大監管力度
由區衛生局、衛生監督所負責,各鎮街配合,近期對全區社會辦醫醫療機構進行拉網式排查,進行現場審核。對不達標的機構,出具整改通知書,責令限期整改。整改后,經驗收合格的繼續執業;對到期未整改到位的,予以注銷取締。本項工作在年12月31前完成。
關鍵詞:軍隊醫院,會計核算,管理辦法,改革
0引言
軍隊醫院會計核算是醫院醫療成本核算的重要環節。會計核算是會計活動中最基本的一項管理活動.它通過確認、計量、記錄、分類、整理或匯總.把原始數據轉化為會計信息.形成供日常經濟管理和決策使用的資源。因此.會計核算是利用價值形式對經濟活動進行確認、計量、記錄.并進行公正報告的工作??偤笄诓控攧詹俊⑿l生部聯合頒發的[2001]會字第762號《軍隊醫院會計核算管理辦法》于2003-01.01起正式施行。這對醫院做好成本核算基礎工作.實行統一和科學合理的醫療成本核算管理.全而、系統地反映對內、對外醫療成本投入和經濟效益情況提高醫院的科學管理水平更好地為兵服務起到了積極的作用。本文作者就會計核算管理方法實施模式、改革的意義、工作中所涉及到的問題和幾點思考作一闡述。
1醫院會計核算管理辦法的實施模式
2002年底,我院根據上級要求并結合醫院實際.設立了財務會計核算領導小組和辦公室.下設軟件研究開發財務管理、經濟核算和物資管理4個小組.成功搭建了會計核算局域網平臺。2003年初.財務科己完成了新舊會計賬務的結轉.藥品科完成了“軍字一號”新藥品軟件的升級切換.營房、器材等部門完成了庫存物資賬務清理和新建工作.制定了會計核算流程,并對科室核算員進行了相應的培訓。逐步形成了醫院核算的一級核算模式即院級核算和科級核算。院級核算是指醫院的大財務部分.由財務科負責.在經濟管理科、醫學工程器材科、藥品科、營房科、軍需科等相關科室配合下實施的.是建立在科級核算的基礎之上的;科級核算是由經濟管理科根據有關規定.在相關職能部門配合下對科室進行的全成本核算。實踐證明.只有科級核算明細、清晰、準確.院級核算才能真實、科學、客觀.這樣就能夠為醫院經營管理和可持續發展奠定良好的基礎。
2推行軍隊醫院會計核算管理辦法的意義
2.1改革核算原則與工作方式新的軍隊醫院會計核算更加立足于原始數據的采集,采集數據更加嚴謹,核算流程更加規范。在核算原則上,改革了醫院以往預算外經費的收付實現制的記帳原則,采用權責發生制的記帳原則。遵循科學性、客觀性、實用性和全而性的原則,實行軍地分開、醫藥分開核算,合理劃定醫療成本范圍、實行資產計價核算等,建立成本效益分析指標,規范和強化會計信息化,的合法性、公允性和一貫性。醫院會計核算將采用收付實現制和權責發生制的雙軌管理模式。權責發生制也稱應計制或應收應付制,它是以收入和費用的歸屬期為基礎,從而確定單位的收入和費用的一種方法。凡是當期己經實現的收益或己經發生的費用,不論款項是否收付,都應作為本期的收益和費用;相反,凡是不屬于本期的收益和費用,即使款項己經在本期收付,也不應作為本期的收益和費用處理。只有把會計記錄建立在權責發生制的基礎上,才能正確地提供會計信息。其核心是按照權責關系的實際發生期間來確認收入和費用。同時嚴格核算的時間性,加強會計核算的明細性與準確性,從而能及時準確地提供醫院經濟管理信、加強醫院的經濟管理,有利于有關項日的論證和醫療服務市場的開拓。
2.2加快醫院信急化建設的進程軍隊會計核算管理是繼“軍字一號”工程后又一個新的醫院管理平臺,是醫院信息化,化建設的重要組成部分,對防止醫院會計信急失真起到了良好的作用。會計核算管理系統也為“軍字一號”工程正常運行提供了更加可靠的信息化,支持,達到了資源信息化,共享,保證了會計信息化,的真實性、一致性、及時性和相關性,為醫院領導決策層提供更加可靠、真實的數據。
2.3完善醫院全成本核算的過程準確合理的成本核算.是醫院進行科學經營管理的先決條件.也是全軍醫院管理人員長期的奮斗日標。新的會計核算制度通過“二個一”(一個財務機構、一個銀行帳戶、一套會計賬簿),實現了預算會計和成本會計的結合;通過“二全一同”(全程、全員、全崗位,軍地同等)核算模式,劃定了醫藥成本核算范圍,規范了實物資產計價核算,將醫院管理由以往的定性和半定量管理推向定量管理的科學化管理軌道。我院實行財務集中統管模式,堅持審核、會計、出納分工管理和堅持經費開支報銷逐級審批和復核制度,把財務人員納入統一管理,集中辦公。負責所有經費的劃撥、收交、結算和報銷,經費使用過程實施全程監督,真正做到“一個機構管財務,一個賬戶管資金,一個科日管核算”,落實財務管理制度,提高經費開支透明度。
2.4適應醫療市場競爭的要求日前,事業性醫院、合資醫院、獨資醫院直接參與醫療服務競爭,私人診所、專科診所、獨立化驗室等中一功能醫療服務提供者憑借其靈活、便利等優勢,搶占醫療市場的份額。在激烈的競爭中,醫院如忽略醫療成本核算與管理,必將給醫院建設帶來致命的傷去;同時地方醫院有政策活、則力強、發展規模大和速度快等特點,容易留住人才。我院采取把握自身優勢,走優質、高效、低耗的可持續發展之路。為了在激烈的市場競爭中,尋求更大的發展和保持良好的發展勢頭,醫院原先的會計核算必須從核算原則上做出適應市場經濟的改革。
2.5強化醫院增收節支的意識新的會計核算制度,將進一步增強醫院物資管理和經費使用的透明度,強化科學性和效益評價機制,嚴格流向管理,進一步減少跑、冒、滴、漏。在醫療體制改革中,醫院要積極研究新情況、新問題,積極擴大對外醫療收容,多收快治,縮短平均住院日,加快床位周轉,提高床位使用率,培育新的經濟增長點,降低成本,開源節流。積極開展“修舊利廢”活動,完善崗位責任制,減少浪費,增收節支,提高經費保障效益。落實集中采購制度,進一步完善物資采購、驗收、登記制度,防止積壓,堵塞漏洞,減少損失和浪費。
2.6符合醫療保障制度改革的需要醫療保障制度改革是今后國家衛生工作的重點之一,軍隊醫療改革將而臨著新的形勢,其主要內容有以下五個方而:一是實行分類保障,建立軍人免費醫療、隨軍家屬優惠醫療和職工保險醫療相結合的新型醫療保障制度;一是實行合理醫療,確定了合理診療、用藥范圍,規范就醫程序;二是建立統籌與定額相結合的費用管理制度,實行干部單位門診消費定額管理,建立院外大病區醫療統籌和優惠醫療費用管理制度;四是逐步實行持卡就醫;五是對小、散、遠單位門急診實行社會化保障。因此,加強軍隊醫院會計核算管理完全符合醫療改革工作的需要。
3推行會計核算管理辦法所涉及到的幾個問題
3.1低質耗材領用的問題過去是“以領定支”.現在是“以耗定支”。由于獎勵機制上的原因.過去有些臨床科室往往在效益好、患者多的時候.多領一些耗材.彌補用J幾所謂的收容淡季.達到科室獎金淡季與葉季差不多。醫技科室把這個口r上用的一些試劑.算到另一個口r上去開支。實行現行的核算辦法以后.就從客觀上解決了人為因素。它是以網上實際發生的消耗為準.消耗在患者身上的才算支出.才能計入本期的成本.使其無法調劑。這樣.科室醫療成本核算就得考慮葉季的時候.如何多收快治.加快周轉;淡季如何不淡.讓患者源源不斷地進來.否則.就影響指標完成.影響科室的獎金分配。
3.2高質耗材領用的問題高質耗材的領用.過去有四種情況:第一種是醫院購買.科室到器材科領取.再為患者診療所用;第一種是因技術原因??谱孕匈徺I.器材科子以認可;第二種是科室購買.未經器材科認可;第四種是讓患者自己購買.為患者使用。就醫院高質耗材管理而言.后兩種情況是“體外循環”.對于少數科室有一定的刺激作用。但實際上一部分是醫?;颊?用高質耗材必須經醫院辦理.否則醫保部門不愿多付這方而費用.如違規就罰醫院的款.而醫院和患者都不愿意承擔此費用。另一部分是非醫保患者.不經過醫院器材科辦理.是臨床科室讓患者自己去購買或為其代購買.這就存在著漏洞?,F行醫院會計核算管理辦法對高質耗材的要求必須規范采購規范管理以防止發生問題。
3.3科室收入計算方法的問題現行會計核算管理辦法采用了權責發生制原則,消耗的成本和收入均是按照實際發生和時間來結算的,網上自動生成,收多收少,當時生成,“日清月結”?;颊叱鲈壕援斎讼暮褪杖肜塾嫿Y算。到川戊時,若當月的收容指標己完成,將患者拖到下個月初出院就沒有意義。因為此時患者沒有太多的治療,僅付床位費而己,這就促使臨床科室多收快治,設法創收增效。醫院從調動科室人員的主觀能動性和積極性入手,從價值規律和經濟的杠桿作用上來認識問題。
3.4行政消耗開支的問題行政消耗開支范圍種類繁多,涉及到全院機關、科室和后勤保障系統等方方而而。直接成本的多與少,行政消耗開支的多與少,反映了這個中一位的技術水平,反映了員工的節支意識,反映了醫院和科室的管理水平,體現了醫院管理者的經營理念。如果在完成同樣任務的前提下,或者在創造同樣產品的前提下.行政開支過高.管理成本高.醫院效益就差.可用的經費就少.持續發展的能力就弱。就現在nu言.我院的行政消耗性開支有許多工作有待進一步完善。新的會計核算將醫院的行政開支列得一清一楚.效益如何.哪些方而管理不到位.完全能夠分析。同樣.醫院對科室的效益評價也是如此。因此全院均應緊縮行政開支。
4推行醫院會計核算管理辦法的幾點思考
4.1醫院黨委和各級領導要有經營理念現代醫院管理不是原來意義上的醫院管理。加入WTO后.軍隊醫院同樣要進入醫療市場參與競爭.如果不轉變觀念.將會失去市場。因此.要一手抓以患者為中心的醫療服務和質量管理一手抓投入與產出效益。醫院有其自身的特點和規律.黨委和領導必須抓人才.抓技術.抓服務.抓質量.抓管理.抓醫教研的協調發展.同時還要抓理則。機關要當好參謀.提高“經營策劃”能力;如缺乏經營理念.經濟效益差.就談不上發展??剖乙趯W科建設和??萍夹g上尋找新的醫療技術增長點。全院廣大醫務人員和各類保障人員均應適應市場條件下的競爭。
4.2全而推行和完善軍隊醫院政府采購制度根據上級要求和部署,實施工程、物資(包括醫療、非醫療、各類保障)、服務采購制度的改革勢在必行。醫院成立采購制度改革領導小組、物資采購服務供應辦公室和各個管理辦公室,明確職責,編制采購目錄,制訂有關實施細則,規范采購程序,實施公開招標、邀請招標、競爭談判、詢價采購、中一來源等采購形式,同時加強審計、結算,防止“暗箱操作”、尋租行為,減少腐敗浪費,實行“陽光采購”和“伴隨采購”,加強監督檢查,嚴格獎懲。就我院而言,藥品、大型設備、器材、建材、營房工程、軍需物品等均實行了政府采購,能夠按規章辦事,集體決策,陽光操作,公開招標,審計監督,保證了公正、公開、公平。部分專用耗材和高質耗材采購亦正逐步完善。
4.3實行行政消耗開支的限額管理為切實加強醫院行政消耗性開支管理,降低成本,提高經費使用效益,結合醫院實際,本著集中歸口、分級管理、計劃控制、勤儉節約、加強監督、提高效益的原則,根據年度工作任務規定各部門各單位行政消耗開支費用,列入預算管理,黨委審批確定,嚴格執行,控制各行其是,隨意報銷的現象。
寫好工作總結,須勤于思索,善于總結。那么工作總結怎么寫呢?大家須對工作的失誤等有個正確的認識,勇于承認錯誤,形成批評與自我批評的良好作風。下面就是小編給大家帶來的藥店年度考核工作總結2020年5篇,希望能幫助到大家!
藥店年度考核工作總結2020年一回首這幾個月,內心不禁感慨萬千,打_月進入到這個團體以來,在領導、各位同事的幫忙下使我迅速適應了新環境,進取融入到新的工作當中,這幾個月我學會了很多。藥品的銷售派單與業務拓展是一門技巧和學問,必須結合自我的專業知識及工作經驗才能將它做好。本人自參加工作以來一向以“服從領導,扎實工作,認真學習,團結同志”為標準,始終嚴格要求自我,較好地完成了各項工作、學習任務,并取得了必須的成績。在領導的指導、關心下,在同事們的幫忙支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自我所承擔的網單分派工作與業務拓展工作,個人的業務工作本事有必須的提高,現將這一段時間的工作情景總結如下:
1、緊緊圍繞工作重點,認真學習和執行相關醫藥法規,不斷加強自身修養,始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精,刻苦鉆研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。
2、盡心盡職,踏實工作,努力提高工作效率,完成各項任務。
進取掌握與客戶的溝通技巧,牢記網單分派與業務拓展要求。在工作中,嚴格按照相關操作規程進行,確保網單分派無誤。每季度協助科室主任做網單分派與業務拓展核算工作。在這幾個月總共完成網單分派_單,業務拓展方面在_、_等地區都已有新業務開展。
在工作中,我能認真遵守單位的各項規章制度,嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節樸,寬以待人,能夠勝任自我所承擔的工作,但我深知自我還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經驗教訓,不斷調整自我的思維方式和工作方法,在工作中磨練自我,圓滿完成自我承擔的各項工作。
一、20__年工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。在20__年中將完成網單分派_單,并準備在_、_等地區爭取業務拓展獲得突破。
二、20__工作計劃
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自我的職責和義務,嚴格要求自我,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。在完成網單分配任務的同時做好以下幾點工作。
1、對于老客戶。
要經常堅持聯系,有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。包括貨站的基本信息。僅有經常的和老客戶溝通,才明白現有的商品價格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開發上,要從有優勢的品種談起。還有就是本地的商業公司必須要看緊,看牢。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,以增加新客源。
3、要有好業績就得加強業務學習。
豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
4、_地區都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源,商業公司較多。
現有商業公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要大力的拓展,維護好這些客戶資源十分重要。還有一些個人,_地區現有的客戶中除幾家商業以外,地區都沒有開發出很多的做藥個人,這些小客戶其實也能為藥店創造相當大的利潤。所以,能夠藥店周邊找尋新的客戶資源,打造當地的貨站。爭取把各地區的客戶資源都逾越百名以上。
隨著銷售工作的深入,新工作資料的展開,能夠預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮工作,刻苦學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為藥店的發展做出應有的貢獻。
藥店年度考核工作總結2020年二轉眼間20__年已經過去一半,像公司領導常說的那樣“時間過半,工作也要過半”。經過學習和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結。
營業員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習,自我充電,用專業的業務知識為顧客更好的服務,來體現自我價值。
在這半年里,我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自我的業務水平,也發現了自我的不足。
要當好一名營業員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,經過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應當的。
作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題,認真觀察每一位顧客,認真傾聽顧客的訴說,察言觀色,經過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要經過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務,但還有許多毛病,期望能在領導的指導和自我的努力下,更好的完成下半年的任務,為我們的20年畫上一個完美的句號!
藥店年度考核工作總結2020年三北京同仁堂__藥店有限責任公司經營面積117多平方米,經營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片,化學藥制劑,生化藥品,生物制劑。店面寬敞明亮,柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序,分類擺放。配備有空調一臺。冷藏冰柜一個。西藥經營品種1200余種,中藥飲片品種1500余種。持有藥品監管部門,工商行政管理部門年檢合格所頒發的《藥品經營許可證》,《營業執照》,《藥品經營質量管理規范認證證書》。
北京同仁堂__藥店有限責任公司擁有職工12名,其中藥師2人。職工全部經過藥監局組織的藥品企業從業人員培訓,并取得合格證書。
在經營過程中為參保人員提供基本醫療保險處方藥品外配服務,和部分非處方藥品購藥服務;并積極對外配處方進行審核。
一年來,我們組織員工認真學習醫保文件,在醫保中心的領導下,積極執行醫保政策,服從醫保中心的工作指導,從未發生誤發藥品事件,非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務的職責。從未發生假冒偽劣藥品事故,價格欺詐事件。
對于今年的工作,我們全體職工有信心在醫保中心的領導下,有能力圓滿完成為參保人員服務的工作。我們一定再接再厲,服從醫保中心的指導,努力完成各項工作任務,不辜負上級領導的希望,更好的履行為參保人員服務的職責。
藥店年度考核工作總結2020年四轉眼間,20__年已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一年即將來臨?;厥走@一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。
20__年對一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在計劃之內,只要我們一直秉承公司的經營管理理念,估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應該站到一個經營者的立場。守業難,創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領導,下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰友,所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展,關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展,它必須要有一個好的經濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才,如何去培養人才,如何去組建一個團隊,這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊,必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔,也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態,開發他們的潛能,分工合作,才能互補協調,責任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境,讓他們喜歡自己的工作,進而得到不斷的發展。
氛圍有了,每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作,每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓,讓我們三家門店有機會溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業績什么的,誠然不知他們會以我們為榜樣,把我們當競爭對手,超越梧田,可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作,我深感責任重大。我們已經開業接近一年了,可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫:
一、配合總部對內加大員工的培訓力度,加重醫學知識的培訓,學會聯合用藥,提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業的責任感,對公司高度忠誠,一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業務水平能力,去掉不和諧的音符,發揮員工的積極性,逐步使梧田店成為一個秀的團隊。
藥店年度考核工作總結2020年五很榮幸我們20__醫藥連鎖經營管理的全體學生于20__年來到___市___醫藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這二個星期的實習,我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝___醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業員和收銀員,理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下:
一、實習的時間和人數的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作,實習時間從20__、11、24至20__、12、07、同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應工作的環境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學習,去討論。
二、實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關懷下,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。
三、加強自身學習,提高專業知識水平和認識
通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。
四、存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五、建議
通過這二個星期的實習和工作,使我們大致的了解了___醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一、在一些較大的醫藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現象。
二、在發現藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛生
在社會發展不斷提速的今天,協議書在生活中的使用越來越廣泛,簽訂協議書可以約束雙方履行責任。寫協議書需要注意哪些問題呢?為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關于醫院合作經營協議書,歡迎閱讀!
醫院合作經營協議書1甲方:____ 醫院
乙方:____ 醫院
____ 醫院內窺鏡微創婦科診療中心是__市重點學科,為了將國際、國內前沿的腔鏡微創技術更好的應用于臨床,使腔鏡微創技術在婦科領域得到更好的普及及推廣,培養更多的臨床應用腔鏡微創技術的人才,幫助更多的醫院在微創婦科方面得到更大的發展,更好地服務廣大患者,經甲、乙雙方友好協商,本著科技服務人類的原則,達成如下共識:
一、合作方式
1、甲方協助乙方全面提升內窺鏡微創技術在婦科領域的臨床應用能力,甲乙雙方建立內窺鏡微創婦科臨床協作醫院關系。
二、甲乙雙方的權利與義務
1、甲方選派具有副高職稱以上的專家定期或不定期來乙方單位進行技術指導、疑難病會診、手術及講課。
2、甲方選派的人員需提供相關證件由乙方在當地衛生行政部門辦理登記備案手續,以符合醫師執業規范要求。
3、甲方及時地幫助乙方相關人員參與內窺鏡方面的學術會議及前沿技術信息學習。
4、甲乙雙方建立疑難危重病人轉診綠色通道,優先安排乙方轉送的疑難病人。
5、乙方負責甲方派出人員的交通、食宿費用。
6、乙方在推廣微創技術時,必要時可應用甲方醫院的院名及專家名稱作宣傳,以提高甲方在內窺鏡婦科領域的權威和知名度,讓更多的患者能夠得到甲方優勢技術的服務,更好地造福廣大群眾。
7、甲、乙雙方在合作期間,所產生的醫療糾紛由乙方負責。
三、合作費用 :
四、合作期限: 年 月 日至 年 月 日止,甲乙雙方不得無故終止協議。
五、甲乙雙方在合作過程中,若有未盡事宜,雙方協商解決,必要時簽定補充協議,補充協議與本協議具有同等效力。
甲方:____醫院 乙方:____ 醫院
日期:年 月 日 日期:年 月 日
醫院合作經營協議書2甲方:
乙方:
_____是一家綜合性私立醫院,位于__縣建成區內。為更好地發揮該醫院在象山縣醫療行業的積極作用,服務于象山縣廣大患者,盡快樹立該醫院良好口碑,同時也能創造更多更好的社會效益及一定的經濟效益。經甲、乙雙方友好協商,甲方將自己建造創辦的星城醫院托管給乙方經營管理。到一定年限后再收歸甲方,為明確有關事宜,甲、乙雙方簽署合作經營協議書,條款如下:
一、托管時間為
托管起始日為20__年__月__日至20__年__月__日止。協議期滿后,甲乙雙方如有誠意繼續合作,可再友好協商。
二、托管方式為全托管。
甲方將__醫院所有科室的經營,以及醫院所有事務管理全部移交給乙方。本協議簽署后,甲方即將現在已經招聘的各類醫務,后勤人員名單等移交給乙方,乙方確保各類人員的工資、福利、待遇等不低于甲方招聘時的條件。甲方同時將現有的固定資產,已經添置的醫療器械等建立清單后也移交給乙方。
三、托管費用。
由于該醫院經營面積較大,加上科室齊全,經營成本必然提高,還有藥品經銷差價毛利小,醫務人員工資、福利提高,聘請專家成本大,乙方經營前一次性投入較大等因素,乙方已做好虧損3年的思想準備。故甲方第1至第3年收取的托管管理費為經營額的%,如每年收取的托管管理費不足——萬元,則由乙方無條件補足——萬元給甲方。第4至第年,甲方收取的托管管理費增至%。托管費的收取日期為每月日,乙方按時匯入甲方的指定賬戶。
四、甲方的權利和義務
1、按本協議相關條款,逐月結算并收取托管管理費。
2、協助乙方妥善處理必須由甲方出面解決的有關事宜,涉及處理相關事宜的費用由乙方承擔。
3、確保乙方在托管期間各項工作能順利進行,協助乙方妥善解決醫院遇到的重大問題。
4、在乙方開業經營前,辦妥醫保、社保等相關手續。
5、保守醫院經營商業機密,其中包括托管協議內容,醫院財務收支運作情況等。
6、有權查看乙方財務情況,遇有疑問可向乙方提出。
五、乙方的權利和義務。
1、盡心盡力認真經營。
采取最佳的管理方式,盡快樹立星城醫院良好的口碑,創造出較好的社會效益和一定的.經濟效益。
2、按時結算,逐月上交應當交給甲方的托管管理費。
3、建賬必須公開透明,必須符合衛生及有關部門的要求。
遇有甲方人員有疑問時,應實事求是的進行說明。
4、認真處理醫患糾紛。
從維護醫院信譽,維護患者利益的高度,切實認真處理各類醫患矛盾和糾紛,盡一切可能做到大事化小,小事化了。
5、積極參加各類社會活動,提升醫院形象。
積極響應并參與縣文明辦、團縣委、社保局等有關部門組織的各類活動。爭創先進,爭創文明。
6、按時上交應由醫院繳納的各類稅收、規費,絕不拖延。
六、違約責任
1、甲方不得提前收回托管權,如要提前收回,則加倍賠償,乙方已投入所創儀器設備款,(以財務報表為準)加倍賠償乙方所投入的廣告宣傳等費用。
2、乙方不得提前終止協議。
如要提前終止協議,則應提前加倍賠償甲方已經投入所創的儀器設備款。(以財務報表為準)。
3、乙方應按月結算托管管理費,并匯入甲方指定賬戶,如有拖延則按應付款的每日千分之五加付給甲方,拖延付款一個月以上,則再加倍至每日千分之十,超過兩個月未付,甲方有權提前終止協議。
以上經甲、乙雙方協商一致無異議,如有未盡事宜,甲、乙雙方可再行有好協商,如再管署的補充協議書與本協議書同樣有效。
甲方簽字 乙方簽字
蓋章 蓋章
日期 日期
醫院合作經營協議書3甲方:
乙方:
_____是一家綜合性私立醫院,位于__縣建成區內。為更好地發揮該醫院在象山縣醫療行業的積極作用,服務于象山縣廣大患者,盡快樹立該醫院良好口碑,同時也能創造更多更好的社會效益及一定的經濟效益。經甲、乙雙方友好協商,甲方將自己建造創辦的星城醫院托管給乙方經營管理。到一定年限后再收歸甲方,為明確有關事宜,甲、乙雙方簽署合作經營協議書,條款如下:
一、托管時間為
托管起始日為20____年__月__日至202__年__月__日止。協議期滿后,甲乙雙方如有誠意繼續合作,可再友好協商。
二、托管方式為全托管。
甲方將__醫院所有科室的經營,以及醫院所有事務管理全部移交給乙方。本協議簽署后,甲方即將現在已經招聘的各類醫務,后勤人員名單等移交給乙方,乙方確保各類人員的工資、福利、待遇等不低于甲方招聘時的條件。甲方同時將現有的固定資產,已經添置的醫療器械等建立清單后也移交給乙方。
三、托管費用。
由于該醫院經營面積較大,加上科室齊全,經營成本必然提高,還有藥品經銷差價毛利小,醫務人員工資、福利提高,聘請專家成本大,乙方經營前一次性投入較大等因素,乙方已做好虧損3年的思想準備。故甲方第1至第3年收取的托管管理費為經營額的%,如
每年收取的托管管理費不足——萬元,則由乙方無條件補足——萬元給甲方。第4至第年,甲方收取的托管管理費增至%。托管費的收取日期為每月日,乙方按時匯入甲方的指定賬戶。
四、甲方的權利和義務
1、按本協議相關條款,逐月結算并收取托管管理費。
2、協助乙方妥善處理必須由甲方出面解決的有關事宜,涉及處理相關事宜的費用由乙方承擔。
3、確保乙方在托管期間各項工作能順利進行,協助乙方妥善解決醫院遇到的重大問題。
4、在乙方開業經營前,辦妥醫保、社保等相關手續。
5、保守醫院經營商業機密,其中包括托管協議內容,醫院財務收支運作情況等。
6、有權查看乙方財務情況,遇有疑問可向乙方提出。
五、乙方的權利和義務。
1、盡心盡力認真經營。
采取最佳的管理方式,盡快樹立星城醫院良好的口碑,創造出較好的社會效益和一定的經濟效益。
2、按時結算,逐月上交應當交給甲方的托管管理費。
3、建賬必須公開透明,必須符合衛生及有關部門的要求。
遇有甲方人員有疑問時,應實事求是的進行說明。
4、認真處理醫患糾紛。
從維護醫院信譽,維護患者利益的高度,切實認真處理各類醫患矛盾和糾紛,盡一切可能做到大事化小,小事化了。
5、積極參加各類社會活動,提升醫院形象。
積極響應并參與縣文明辦、團縣委、社保局等有關部門組織的各類活動。爭創先進,爭創文明。
6、按時上交應由醫院繳納的各類稅收、規費,絕不拖延。
六、違約責任
1、甲方不得提前收回托管權,如要提前收回,則加倍賠償,乙方已投入所創儀器設備款,(以財務報表為準)加倍賠償乙方所投入的廣告宣傳等費用。
2、乙方不得提前終止協議。
如要提前終止協議,則應提前加倍賠償甲方已經投入所創的儀器設備款。(以財務報表為準)。
3、乙方應按月結算托管管理費,并匯入甲方指定賬戶,如有拖延則按應付款的每日千分之五加付給甲方,拖延付款一個月以上,則再加倍至每日千分之十,超過兩個月未付,甲方有權提前終止協議。
以上經甲、乙雙方協商一致無異議,如有未盡事宜,甲、乙雙方可再行有好協商,如再管署的補充協議書與本協議書同樣有效。
甲方簽字乙方簽字
蓋章
日期
醫院合作經營協議書4甲方:南寧__醫院
乙方:__________
為了進一步擴大拓展雙方在醫療服務領域的合作事務,開展“降纖清毒療法”與“壯中醫胰島平衡療法”治療糖尿病及其并發癥的臨床實踐及科研工作,更好地為廣大患者提供安全快捷,特色有效及個性化人性化的醫療服務,順應當前的醫療改革的需要,經甲、乙雙方友好協商,就雙方在南寧津頭醫院聯合開展壯中醫防治糖尿病的醫療、保健、科研教育合作事宜,達成以下協議:
一、醫療臨床科研合作方面:
1、甲方提供給乙方醫療場所(門診、病房)以及醫療辦公所需的條件。
2、在甲方醫院特設糖尿病及并發癥(高血壓、高血脂、中風、偏癱、痛風)??崎T診。
3、門診和病房收費由甲方統一負責,除特殊治療外,其他項目按醫院原來規定的收費標準。
乙方不得私自收費,如發生私自收費行為,按甲方管理制度處罰。屬區醫保所得收入,甲方每___月結算一次,屬市醫保收入所得,每___月結算一次,屬自費收入每半個月結算一次,并將收入款項按時轉入乙方賬戶。
4、乙方??崎T診所需要的??铺厥馑幤酚梢曳皆诩追降谋O督下采購。
使用的藥品甲方按“藥品管理法”有關規定進行管理,驗貨入庫,專帳專供,如發現偽劣藥品所造成一切后果,概由乙方負責。
5、乙方收治醫保病人,必須符合南寧區、市醫保的有關規定執行收費,若有違法規定收費受處罰的,一切責任有乙方承擔。
6、乙方派出醫療專家并提供醫療技術,聘用有執業資格的醫生和護士參與醫療。
所聘人員工資、福利及各項保險金由乙方負責。
7、乙方專科門診需醫療廣告,甲方協助辦理有關手續,但廣告費由乙方支付,乙方不得違規廣告,否則一切責任由乙方自行承擔。
8、乙方在診療過程中,嚴格遵守甲方規章制度,服從管理,若發生醫療糾紛,甲方協助調解,乙方承擔法律,經濟責任。
二、收入分配方面:
1、共同管理,獨立核算。
藥品及其他醫療費用,由乙方承擔;檢查項目(包括_光、心電圖、B超、檢驗科的全部檢驗項目)按甲乙雙方6:4分成;水電費按實際使用面積分擔,每月乙方繳納___元;日常辦公費和電話費乙方自行解決;其他費用(包括招待費、禮品費等)乙方不承擔。
2、雙方協議:甲方按醫療業務總收入的15%,提取管理費(以人民幣為結算貨幣)。
3、甲方必須按約定方案,按時付乙方的收入,以利乙方的資金周轉。
若甲方超過15天不按時付款,則算甲方違約需支付乙方違約金。違約金的計算:按每天拖欠總金額的1%計算。若甲方超過一個月沒有按時付款,乙方有權終止合同,取消雙方的醫療合作。
以上協議甲、乙雙方共同遵守,不得無故終止。若遇政策性或不可抗拒因素和事件導致雙方無法合作,可協商終止協議?;ゲ毁r償損失,雙方不承擔其他任何責任。本協議未盡事宜,可另行協商簽訂書面補充協議,具備同等法律效力。
本協議一式三份,甲方兩份,乙方一份,有效期_____年,從 年月 日到 年月 日止。經雙方代表簽字并蓋章后即生效,每份均具有同等法律效力。
甲方: 南寧__醫院(蓋章)法人代表:
聯系地址:
聯系電話乙方:
法人代表:
聯系地址: 聯系電話
20__年 月 日
醫院合作經營協議書5甲方:北京______有限公司 地址:北京市_______ 聯系電話:
乙方: 地址: 聯系電話: 身份證號碼: 銀行賬號: 開戶名: 開戶行名稱:
合作宗旨:
為了謀求更大的發展,與時俱進,順應時代潮流,滿足二十一世紀的美容市場需求,共同開拓美容市場。甲方提供技術,乙方提供客源,經甲乙雙方友好協商,本著平等合作、互惠互利的原則達成如下協議:
一、合作方式
由乙方通過自有關系網,為甲方尋找目標客戶,由此產生的客戶,在甲方消費后,由甲方為乙方提供相應報酬。
合作期自 年 月 日至 年 月 日
二、甲方的權利與義務
1、甲方擁有所有手術項目的所有權、使用權、解釋權及最終價格調整制定權。
2、甲方為乙方免費提供甲方開展的各種美容整形外科手術及非手術項目的宣傳資料。
3、凡由乙方提供的求美者在甲方醫院實施的整容項目中出現的醫療事故,由甲方承擔該項目的責任。
乙方不承擔由此產生的法律責任。如果由于乙方過錯造成甲方名譽受到傷害,乙方應承擔相應責任。
4、甲方應準時、如實支付乙方的合作報酬。
5、如遇糾紛問題,甲方應及時采取措施。
如遇術后顧客強烈要求退款,甲乙雙方應按照約定的分成比例協商退款。
三、乙方的權利與義務
1、乙方有權得知乙方所介紹到本院的顧客消費詳情。
2、乙方有責任維護甲方的企業形象及名譽,并保守甲方的商業秘密,否則甲方有權追究其刑事責任及造成的經濟損失。
3、乙方不可盜用甲方名義進行非法行醫,如有類似現象,甲方將依法追究其刑事責任。
4、合作到期后,乙方若想繼續合作,應在合作到期時,前一個月內,申請合作續約。
四、報酬結算方式
1、為規范市場統一管理,特制訂以下相關規則:
通過乙方轉介紹至甲方醫院實施美容整形手術者總消費額扣除成本后,甲方支付 5% 作為乙方的報酬。(成本包括住院費、治療費、麻醉費、材料成本費。)
2、結算方式
甲方直接轉賬到乙方簽約賬戶或以現金方式交給乙方本人。(乙方需支付返款1%的手續費)
3、結算時間
在顧客付清全款并完成整形項目后七個工作日內結算。
五、其他條款
1、協議未盡事宜,甲乙雙方協商解決。
協議不能達成共識的,則向甲乙所在地人民法院提起訴訟。
2、本合作協議自簽訂之日起生效,協議一式兩份,甲乙雙方各持一份,同具法律效力。
一、深化放管服改革
(一)建立綜合監管機制。完善養老機構備案管理規定,建立跨部門協同監管機制,完善事中事后監管制度。健全“雙隨機、一公開”工作機制,加大對違規行為的查處懲戒力度。市場監管部門要及時提供相關市場主體登記基本信息并共享給民政等相關部門;民政部門要及時掌握養老機構相關信息,加強指導和事中事后監管。推進養老服務領域社會信用體系建設,建立失信聯合懲戒機制,對存在嚴重失信行為的養老服務機構(含養老機構、居家社區養老服務機構,以及經營范圍和組織章程中包含養老服務內容的其他企業、事業單位和社會組織)及人員實施聯合懲戒。養老服務機構備案、行政處罰、抽查檢查結果等信息按經營性質分別通過全國信用信息共享平臺、國家企業信用信息公示系統記于其名下并依法公示。(民政局、市場監管局按職責分工負責,各師市負責)
(二)繼續深化公辦養老機構改革。充分發揮公辦養老機構及公建民營養老機構兜底保障作用,在滿足特困人員集中供養需求的前提下,重點為經濟困難失能失智老年人和重度殘疾老年人、計劃生育特殊家庭老年人、建檔立卡貧困家庭老年人、外出務工家庭留守老年人、護邊員家庭老年人提供無償或低收費托養服務,其余床位允許向社會開放。探索具備條件的公辦養老機構改制為國有養老服務企業。制定養老機構公建民營實施辦法,鼓勵社會資本參與公辦養老機構運營。(民政局、發展改革委、財政局,黨委編辦,國資委、衛生健康委按職責分工負責,各師市負責)
(三)解決養老機構消防審驗問題。對新建、改擴建養老機構依法申報消防設計審核、消防驗收、消防備案的,要主動提供消防技術咨詢服務,依法盡快辦理。農村敬老院及利用學校、廠房、商業場所等舉辦的符合消防安全要求的養老機構,因未辦理不動產登記、土地規劃等手續問題未能通過消防審驗的,由師市民政部門會同有關部門報請師市集中研究處置措施,采取一事一議的方式,在確保安全的前提下優化審驗手續。民政局加強督促指導,及時匯總各師市落實情況及問題,按程序報。(民政局、住房城鄉建設局、自然資源局、公安局、應急管理局按職責分工負責,各師市負責)
(四)減輕養老服務稅費負擔。養老服務機構符合現行政策規定條件的,可享受增值稅、企業所得稅、房產稅、城鎮土地使用稅、小微企業等財稅優惠和各項行政事業性收費減免政策。按現行政策落實社區養老服務、家庭服務業稅費減免扶持政策。落實各項行政事業性收費減免政策,落實養老服務機構用電、用水、用氣、用熱享受居民價格政策,不得以土地、房屋性質等為理由拒絕執行相關價格政策。符合條件的民辦非營利性養老服務機構落實運營補貼政策。(財政局、發展改革委、市場監管局按職責分工負責,各師市負責)
(五)提升投入精準化水平。到2022年,各級用于社會福利事業的彩票公益金,按不低于55%的資金比例用于支持發展養老服務。養老機構不區分經營性質,按接收經濟困難的高齡失能老年人數量情況同等享受運營補貼。將養老服務納入政府購買服務指導性目錄,凡適合市場化方式提供、社會力量能夠承擔的,應按照轉變政府職能要求,通過政府購買服務方式提供方便可及、價格合理的養老服務。(財政局、民政局按職責分工負責,各師市負責)
(六)支持養老機構規?;⑦B鎖化發展。支持在養老服務領域打造一批具有影響力和競爭力的養老服務商標品牌,依法加強保護。對已經在其他地方取得營業執照的企業,不得要求其在本地開展經營活動時必須設立子公司。積極開展城企協同推進養老服務發展行動計劃。非營利性養老機構可在其登記管理機關管轄區域內設立多個不具備法人資格的服務網點。(市場監管局、民政局、發展改革委按職責分工負責,各師市負責)
(七)做好養老服務領域信息公開和政策指引。落實養老服務機構服務質量信息公開規范,公開養老服務項目清單、服務指南、服務標準等信息。集中清理廢除在養老服務機構公建民營、養老設施招投標、政府購買養老服務中涉及地方保護、排斥營利性養老服務機構參與競爭等妨礙統一市場和公平競爭的各種規定和做法。(發展改革委、民政局、財政局、市場監管局按職責分工負責,各師市負責)
(八)擴大投融資渠道。鼓勵社會資本通過多種方式參與養老服務業發展。探索允許營利性養老機構以有償取得的土地、設施等資產進行抵押融資。發揮創業擔保貸款政策作用,對從事養老服務行業并符合條件的個人和小微企業給予貸款支持,鼓勵金融機構參照貸款基礎利率,結合風險分擔情況,合理確定貸款利率水平。(地方金融監管局,人民銀行烏魯木齊中心支行按職責分工負責,各師市負責)
二、擴大養老服務就業創業
(九)加強從業人員隊伍建設。支持高等院校和職業院校(技工院校)設置養老服務相關專業或開設相關課程,鼓勵學生在獲得學歷證書的同時,取得職業技能等級證書。按規定落實學生資助政策。將養老服務列為職業教育校企合作優先領域,支持符合條件的養老機構舉辦養老服務類職業院校。符合條件的養老服務類產教融合校企合作項目,優先納入財政預算內投資支持范圍。開展養老服務機構負責人、管理人員的崗前培訓及定期培訓,使其掌握養老服務法律法規、政策和標準。把養老服務從業人員技能培訓納入職業技能培訓計劃,按規定給予職業培訓補貼、職業技能鑒定補貼。推動養老護理員職業技能等級認定工作,建立養老護理員職業技能等級與薪酬待遇掛鉤制度。養老服務機構內醫療技術人員,執行與醫療機構等同的執業資格、注冊考核政策。開展養老護理員關愛活動,加強對養老護理員先進事跡與奉獻精神的社會宣傳,讓養老護理員的勞動創造和社會價值在全社會得到尊重。(教育局、人力資源社會保障局、財政局、民政局、衛生健康委、文體廣電和旅游局按職責分工負責,各師市負責)
(十)發揮養老服務業吸納就業作用。結合政府購買基層公共管理和社會服務,優先在團場(鎮、街道)、社區開發一批為老服務崗位,優先吸納就業困難人員、建檔立卡貧困勞動力和高校畢業生。對符合小微企業標準的養老服務機構新招用畢業年度高校畢業生、就業困難人員,簽訂1年以上勞動合同并繳納社會保險費的,按規定給予社會保險補貼。加強從事養老服務的建檔立卡貧困人口職業技能培訓和就業指導服務,引導其在養老服務機構就業,吸納建檔立卡貧困人口就業的養老服務機構按規定享受創業就業稅收優惠、職業培訓補貼等支持政策。落實就業見習補貼政策,對見習期未滿即與見習人員簽訂2年以上期限勞動合同并繳納社會保險費的,可將剩余期限見習補貼補發給見習單位。(人力資源社會保障局、教育局、財政局、民政局、扶貧辦按職責分工負責,各師市負責)
三、促進養老服務消費
(十一)建立長期照護服務體系。在試點的基礎上建立長期護理保險制度,研究建立長期照護服務項目、標準、質量評價等行業規范,完善居家、社區、機構相銜接的專業化長期照護服務體系。通過政府購買服務等方式,開展老年人能力綜合評估,評估結果作為領取老年人補貼、接受基本養老服務的依據。完善經濟困難的高齡、失能老年人補貼制度,加強與殘疾人兩項補貼政策銜接。鼓勵商業保險公司發展長期護理保險業務。(民政局、財政局、醫保局、衛生健康委、地方金融監管局,銀保監會新疆監管局,殘聯按職責分工負責,各師市負責)
(十二)促進老年人消費增長。推進老年人適用產品用品的研發、創新和應用,支持新技術在養老服務領域的應用與推廣,提升老年用品的供給質量。推進在養老機構、城鄉社區設立康復輔助器具配置服務(租賃)站點。將符合條件的基本治療性康復輔具按規定逐步納入基本醫療保險支付范圍,對城鄉特困人員、建檔立卡貧困戶和低保家庭中的失能、殘疾老年人配置基本康復輔具給予補貼。(民政局、發展改革委、科技局、工業和信息化局、財政局、商務局、醫保局、市場監管局、扶貧辦,殘聯按職責分工負責)
(十三)加強老年人消費權益保護和養老服務領域非法集資整治工作。加大聯合執法力度,組織開展對老年人產品和服務消費領域侵權行為的專項整治行動。嚴厲查處向老年人欺詐銷售各類產品和服務的違法行為。廣泛開展老年人識騙防騙宣傳教育活動,提升老年人抵御欺詐銷售的意識和能力。鼓勵群眾提供養老服務領域非法集資線索,對涉嫌非法集資行為及時調查核實、風險提示并依法穩妥處置。對養老機構為彌補設施建設資金不足,通過銷售預付費性質“會員卡”等形式進行營銷的,按照包容審慎監管原則,明確限制性條件,采取商業銀行第三方存管方式確保資金管理使用安全。(市場監管局、公安局、民政局、衛生健康委、文體廣電和旅游局、地方金融監管局按職責分工負責,各師市負責)
四、優化養老服務有效供給
(十四)提升醫養結合服務能力。優化醫養結合養老機構市場準入環境,對養老機構內設診所、衛生所(室)、醫務室、護理站,取消行政審批,實行備案管理。具備法人資格的醫療機構設立養老機構,不需另行設立新的法人和進行法人登記,可按照相應的登記管理有關規定向登記機關申請變更登記事項或經營范圍(業務范圍)等開展養老服務,并依法向民政部門辦理備案。對養老機構設置的醫療機構,符合條件的按規定納入基本醫療保險定點協議管理范圍。推進基層醫療衛生機構和醫務人員與老年人家庭建立簽約服務關系,建立社區醫生參與健康養老服務激勵機制。建立團場養老院和醫院緊密合作機制,提升團場養老院醫療護理服務能力。鼓勵醫護人員到醫養結合養老機構多點執業。(衛生健康委、民政局,黨委編辦,市場監管局、醫保局按職責分工負責)
(十五)促進居家、社區和機構養老融合發展。支持養老機構運營社區養老服務設施,上門為居家老年人提供服務。將失能老年人家庭成員照護培訓納入政府購買養老服務目錄,組織養老機構、社會組織、社工機構、紅十字會等開展養老照護、應急救護知識和技能培訓。推進家政、物業服務機構作為養老服務提供方進入居家社區養老服務領域,為居家老年人開展全方位生活照料服務。建立健全居家社區養老服務相關規章制度,規范服務流程,合理確定收費標準。鼓勵居家社區養老服務機構投保雇主責任險和養老責任險。打造“三社聯動”機制,以社區為平臺、養老服務類社會組織為載體、社會工作者為支撐,大力支持志愿養老服務,積極探索互助養老服務。大力培養養老志愿者隊伍,加快建立志愿服務記錄制度,探索“學生社區志愿服務計學分”、“時間銀行”等做法,保護志愿者合法權益。做好居家和社區養老服務改革試點地區試點工作,及時總結經驗,以點帶面推動居家和社區養老服務工作。各師市要制定政府購買居家社區養老服務政策和項目清單,并向社會公布。(民政局、人力資源社會保障局、住房城鄉建設局、發展改革委、商務局、財政局,銀保監會新疆監管局,紅十字會按職責分工負責,各師市負責)
(十六)創新“互聯網+養老”模式。拓展信息技術在養老領域的應用,推動養老服務機構利用互聯網、物聯網等技術擴展養老服務內容,積極開展智慧健康養老應用試點示范工作,促進人工智能、物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術和智能硬件產品在養老服務領域深度應用。在具備條件的養老服務機構,推廣物聯網和遠程智能安防監控技術,實現24小時安全自動值守。運用互聯網和生物識別技術,探索建立老年人補貼遠程申報審核機制。(工業和信息化局、民政局、發展改革委、衛生健康委按職責分工負責)
(十七)健全老年人關愛服務體系。健全完善獨居、空巢、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人定期探訪制度。推廣“養老服務顧問”模式,發揮供需對接、服務引導等作用。探索通過公開招投標方式,支持有資質的社會組織接受計劃生育特殊家庭、孤寡、殘疾等特殊老年人委托,依法代為辦理入住養老機構、就醫等事務。積極組織老年人開展有益身心健康的活動。(民政局、衛生健康委按職責分工負責,各師市負責)
(十八)積極推進老年教育。優先發展社區老年教育,建立健全“師市——團場(鎮、街道)——連隊、社區”三級社區老年教育辦學網絡,方便老年人就近學習。鼓勵各類教育機構通過多種形式舉辦或參與老年教育,推進老年教育資源、課程、師資共享,探索養教結合新模式,為社區、老年教育機構及養老服務機構等提供支持。(教育局、衛生健康委,黨委組織部,民政局按職責分工負責)
五、完善養老服務基礎設施建設
(十九)加快團場、街道養老機構發展。對已建成未投入使用的團場養老機構,要采取有力措施加快投入運營,并優先為生活困難老年人和生活不能自理特困人員提供集中供養服務,確保有意愿入住的特困人員全部實現集中供養。2022年底前,力爭街道綜合養老服務機構、城市社區日間照料機構覆蓋率分別達到100%、90%。(民政局、發展改革委、財政局按職責分工負責,各師市負責)
(二十)實施民辦養老機構消防安全達標工程。2020年起各級使用福利彩票公益金采取以獎代補等方式,引導和幫助存量民辦養老機構按照國家工程建設消防標準配置消防設施、器材,并結合實際在服務對象住宿和主要活動場所安裝獨立式感煙火災探測報警器和簡易噴淋裝置。加強對養老服務機構消防安全責任人、管理人、從業人員及服務對象等開展消防安全宣傳教育培訓和消防演練,所有養老護理員崗前都要經過消防安全培訓。(民政局、公安局、應急管理局、人力資源社會保障局按職責分工負責,各師市負責)
(二十一)實施老年人居家適老化改造工程。采取政府補貼等方式,對納入特困供養、建檔立卡范圍的高齡、失能、殘疾老年人家庭,實施適老化改造。有條件的師市可積極引導城鄉老年人家庭進行適老化改造,根據老年人社會交往和日常生活需要,結合老舊小區改造等因地制宜實施。(民政局、住房城鄉建設局、財政局、衛生健康委、扶貧辦,殘聯按職責分工負責,各師市負責)
(二十二)落實養老服務規劃要求。各師市應按照要求編制養老服務設施專項規劃,將各類養老服務設施的規劃布點等內容納入國土空間總體規劃和詳細規劃。落實新建城區和新建住宅區配套養老服務設施“四同步”(同步規劃、同步建設、同步驗收、同步交付),竣工驗收時建設單位應當征求所在地民政部門意見。新建城區和新建住宅區以人均用地不少于0.1平方米的標準配套建設養老服務設施;舊城區和已建住宅區無養老服務設施或者養老服務設施未達到規劃要求和建設標準的,應通過新建、改建、購置、置換、租賃等方式進行配置,并同步開展消防設施改造。將居家社區養老服務設施納入社區配套用房建設范圍。所有社區養老服務設施在不變更產權關系的前提下,由師市民政部門統一登記管理,通過招標、委托等方式,無償或低償提供給養老專業服務組織使用,未經民政部門同意不得改變用途。(民政局、住房城鄉建設局、自然資源局按職責分工負責,各師市負責)
(二十三)加大閑置資源整合力度。各師市應制定整合利用閑置資源改造為養老服務設施的政策措施。鼓勵將閑置且符合改造條件的學校、廠房、商業設施等場所改造為養老服務設施,對城鎮現有閑置設施辦養老服務機構的,可先按養老設施使用,后改變土地使用性質。整合改造中需要辦理不動產登記的,不動產登記機構要依法加快辦理登記手續。將閑置公有房產優先、優惠用于養老服務,在公開競租同等條件下給予優先承租。利用建筑面積1000平方米以下的獨棟建筑或將建筑物內部分樓層改造為養老服務設施的,在符合國家相關標準前提下,不再要求出具近期動遷計劃說明、臨時改變建筑使用功能說明、環評審批文件或備案回執。(自然資源局、住房城鄉建設局、生態環境局按職責分工負責,各師市負責)