旅游市場營銷策略內容精選(九篇)
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第1篇：旅游市場營銷策略內容范文
在經濟快速發展的當下，人口老齡化現象越來越突出，人口老齡化加重代表著我國老年人口越來越多，在這環境下，老年市場也逐漸成為社會關注的焦點。對于旅游業而言，老年旅游市場具有巨大的潛力，老年人有一定的旅游消費經濟基礎，而且時間比較充裕。要想開發老年旅游市場，就必須結合當前社會發展形勢來積極做好老年旅游市場營銷工作。
一、老年旅游市場營銷的意義
老齡化是現代社會發展的必然趨勢，這種趨勢使得老年市場受到了高度關注。對于旅游業而言，老年旅游市場同時具有重大價值。以往，旅游業市場比較偏重年青一代的旅游市場，對老年市場還不夠重視。相比青年旅游市場而言，老年旅游市場有著巨大的開發價值。對于老年人而言，他們經過了長達幾十年的工作后積累了一定的積蓄，有了一定的經濟基礎。同時，老年人大多已退休，時間方面比較充裕。加大老年旅游市場的開發可以更好地滿足老年人精神生活需求，帶動消費，擴大旅游市場消費群，促進旅游經濟的發展。而要想更好地開發老年旅游市場的價值，就必須做好老年旅游市場營銷工作，老年人思想比較保守，他們養成了勤儉節約的習慣，認為沒有必要花錢去旅游，而做好老年市場旅游營銷工作，可以引導老年人群積極去旅游，享受豐富的精神生活［1］。
二、影響老年旅游市場營銷的因素
(一)觀念傳統。對于老年人而言，他們思想比較保守，觀念比較陳舊，節約一直是他們所提倡的，認為旅游就是過度消費，屬于高檔人士應有的生活，在這種情況下，他們的旅游積極性就會下降。由于老年人員觀念陳舊，會給老年旅游市場營銷增加一定的困難，對旅游帶有一定的抵觸心理。(二)缺乏市場調研。老年人與年輕人相比，老年人比較保守，不喜歡花太多的錢去消費，而年輕人比較熱衷于消費，現階段的旅游營銷也大多是針對年輕人，與老年人的需求不相符。由于缺乏市場調發，針對這些老年人群，旅行社大多采取的是針對年輕人的那種營銷，而老年人面對那些昂貴的價格就會失去興趣，久而久之就會造成老年旅游市場的萎縮。(三)要求較高。與年輕人相比，老年人對旅游要求較高，主要體現在安全和服務質量方面，要求旅行過程中絕對安全，要求安全，舒適，做到勞逸結合，活動量不能太大等，對住宿、餐飲的要求很高，需要提供差異化的服務，對旅行社的工作人員能力要求相對較嚴。工作人員要有耐心，旅游時要放慢速度，預防事故的發生，并且要關注健康，還要特別注意細節，無形中給旅行社的工作人員加大了工作難度，這也使得眾多旅行社不愿意開展這項業務。
三、開展老年旅游市場營銷的策略
(一)擴大宣傳范圍。宣傳的目的就是增強人們的認識水平。在老年旅游市場營銷中，宣傳是一種有效的營銷手段。對于老年人而言，受傳統思想的影響，他們認為旅游需要花費較多的錢財，這與他們勤儉節約的思想相違背，使得他們不愿意付出旅游行為;對于旅行社而言，他們的潛在客戶主要是在城市，發展目光也僅僅局限于城市，以致于農村地區的老年人獲取信息的途徑比較少［2］。而要想開發老年旅游市場，旅行社就必須擴大宣傳范圍，加強旅游的宣傳。一方面，要利用廣播、電視、報紙、網絡等途徑向老年人群宣傳旅游的價值和意義，引導他們合理對待旅游，提高他們思想的認識，因為只有引導老年人思想上的轉變，才能更好地促使他們付出實際行動;另一方面，要擴大宣傳范圍，多渠道進行宣傳，由城市擴散到農村，擴大旅游服務對象，從而挖掘更多的潛在老年旅游消費者，壯大老年旅游市場，帶動消費，促進經濟的增長。(二)做好老年人旅游市場分析和調研工作。現階段，許多旅行社在營銷策略中往往會忽略市場調研和分析工作，一定程度上容易導致經營和管理的混亂。對于老年人而言，他們的心理特點影響到了老年旅游市場的開發，脫離了市場的營銷，自然難以達到應有的營銷效果。老年人旅游市場分析和調研是老年旅游市場營銷的前提，只有充分做好老年人旅游市場分析和調研工作，才能更好地開發老年人旅游市場。旅行社應當積極做好老年旅游市場的調研和分析工作，全面了解老年人的需求，然后結合老年人的需求，打造符合老年人消費的旅游產品，從而帶動老年旅游市場的發展［3］。(三)優化服務。對于老年人群而言，培養他們的忠誠度的關鍵在于服務，讓他們在旅游的過程中享受到優質的服務可以增強對旅行社的好感度，一方面可以吸引他們的再次消費旅游，另一方面可以通過他們帶動其他潛在的老年旅游者。因此，在老年旅游市場營銷中，旅行者要結合老年人客戶的需求全面提升旅游過程中的服務質量，既要注重前期服務工作，要詳細向老年旅游者介紹相關事項，讓他們感受到旅行社的真正關懷，也要注重旅行過程中的服務，拒絕向他們推銷他們不喜歡的旅游產品，從而穩定老年旅游客戶［4］。另外，旅行者應當積極做好售后服務工作，許多旅行社在旅游結束后往往會忽略售后服務，以致于旅行社很容易失去這些客戶。而做好售后服務工作，可以讓旅游者感受到旅行者的關懷，培養他們的忠誠度，讓他們成為旅行社良好口碑的義務宣傳員。(四)產品策略。產品策略是營銷策略的重要，為了開發老年旅游市場，旅行社就必須結合老年人的需求，制定符合老年人旅游消費的產品策略［5］。一是要結合老年人群，設計出符合老年人群消費的旅游產品;二是要結合當前旅游市場的需求，加大創新，開發多種旅游項目;三是要積極研發品牌產品，設計屬于旅行社的特色產品，并做好產品的視覺設計，從而吸引更多的消費者。(五)制定合理的旅游消費價格。對于老年旅游市場營銷而言，價格是影響老年旅游市場發展的一個重要因素，對于老年人而言，他們那種節約意識決定了他們在選擇旅游的時候會偏向于物美價廉這一方面。因此，在開發老年旅游市場過程中，要制定合理的旅游消費價格，價格策略方面盡量保證質優價廉物超所值［6］。如，組團旅游，旅行社可以根據組團人數來制定相應的折扣策略，通過這種折扣策略來吸引更多的旅游消費者。
四、結語
綜上，老年旅游市場已成為我國旅游業開發的重點方向，對于老年人而言，他們有著一定的經濟基礎，而且時間比較充裕，開發老年旅游市場既可以帶動消費，同時也能促進旅游市場的發展。而要想開發老年旅游市場，就必須做好營銷工作，要從產品、價格、服務等方面服務，結合老年旅游市場需求來引導老年人去旅游，壯大老年人旅游市場，帶來更好的經濟效益。
【參考文獻】
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第2篇：旅游市場營銷策略內容范文
【關鍵詞】旅游市場營銷；網絡營銷；綠色營銷；品牌營銷
[abstract]AlongwithOlympicGames''''arrivalandtourismvigorousdevelopment,touristmarketmarketingdevelopmentfacedwithabiggeropportunity.Therefore,ourcountrytouristmarketmarketingmustadaptthetimedevelopment,setsupthenewmarketingidea,theimplementationnetworkmarketing,thegreenmarketing,thebrandmarketingstrategy,causesthetouristmarketmarketingtrendtobemorescientific,thehealthdevelopmentpath,thusleadsthetourismtodevelopfast.
[keyword]Touristmarketmarketing;Networkmarketing;Greenmarketing;Brandmarketing
一、旅游市場營銷含義
市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求，從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發點是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅游市場營銷是獲得效益的重要環節，對發展旅游事業起到重大作用。
二、旅游市場營銷發展現狀
我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，促進了我國旅游業市場的消費需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創造更多出游的條件和機會。同時，隨著我國旅游業的逐步發展，人們外出旅游次數的增加，人們在旅游方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而，在此蓬勃發展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進行削價競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務、不能形成良好客戶關系，以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業要形成強有力的市場競爭力，必須靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產品、價格、促銷、渠道）轉向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅游業和旅游市場營銷到來了更大的機遇，至此良機時，我國旅游市場營銷將更加科學、健康、快速、持續的發展。
三、未來旅游市場營銷發展趨勢
（一）加快發展旅游網絡營銷
1．大力發展網絡營銷。隨著網絡與電子商務的迅速發展，旅游業市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業也積極改變陳舊觀念，擠身于網絡營銷的大潮之中。旅游業網絡營銷是利用電子網絡這一載體的營銷活動，是利用互聯網，對旅游市場進行更有效的細分和目標定位，對分銷、渠道、產品的定價、服務、產品理念進行更為有效的規劃和實施，創造滿足旅游者與旅游產品銷售者之間的交易。
旅游業發展網絡營銷具有產品和網絡兩大優勢：一是旅游產品是一種特殊的服務產品，具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性，成為最宜于網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一；二是網絡擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優勢，可以有效地降低產品生產、營銷、銷售成本，節約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發展網絡營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運帶來的巨大市場為旅游網絡營銷帶來一個難得的機遇。2．網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看，網絡營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網絡營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實性和更新速度、網絡安全等諸多問題，致使旅游網絡營銷還不能完全發揮其優勢，成為制約我國旅游市場營銷發展的瓶頸。在此轉變時期，只有把網絡營銷和傳統營銷緊密結合，揚長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。
（二）加強綠色營銷促進旅游業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續發展戰略，強調經濟發展應與環境保護相協調，人們都開始追求更加環保和可持續發展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。
旅游業“它是個資源型產業，有賴于自然的饋贈和社會遺產”，但在現實發展中，旅游業是“無煙產業”已受到質疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環境資源現象，直接影響到旅游業本身的發展。因此我國旅游業必須要走可持續發展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰略。旅游業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅游產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。最后，開展綠色認證。從1993年起，國際標準化組織制定了一系列環境管理國際標準（ISO14000），極大地推動旅游業綠色營銷的發展。比如我國浙江省、山東省開展的創建“綠色飯店”活動以及武夷山景區實施的ISO14000認證，為旅游業的綠色營銷注入了新的內容。
加強開展綠色旅游營銷，是使旅游業真正成為與環境友好、和諧的產業，是符合旅游者回歸大自然、愛護旅游生態環境的潮流，是走旅游業
可持續發展道路，是一條極富生命力的營銷策略。
（三）深度挖掘旅游文化內涵，開展旅游品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。品牌營銷是指企業通過利用消費者的品牌需求，創造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。
我國旅游業品牌建設的的精髓應在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅游業的品牌營銷對旅游產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅游產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內涵，才能使旅游產品利于不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規模發展。同時，要注意“深度”挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅游文化內涵的基礎上開發設計的旅游產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。依據我國旅游文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅游產品品牌強大的生命力，然后根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門（政府及各旅游行政部門）也要發揮一定的作用，在營銷方面主要集中于對地區、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅游業有序健康的發展。
【參考文獻】
[1]威廉·瑟厄波德主編.張廣瑞，等譯.全球旅游新論[M].北京：中國旅游出版社，2001．
第3篇：旅游市場營銷策略內容范文
摘要：旅游產業的發展受到諸多因素的影響，如何促進旅游產業更好的發展，發掘出更多的旅游創意，增加旅游產業的附加價值是旅游產業長遠發展的重要內容。提升旅游業發展的競爭力的同時將中國文化傳播到世界中去是一項雙贏的產業項目，本文立足于市場營銷的相關理論探討旅游業長遠發展的策略，旨在實現旅游業的長久發展。
關鍵詞：旅游業；市場營銷；策略
近些年來，人們的生活水平有了很大的提高，人們對于生活質量的有了很高的要求，這就促進了旅游產業的飛速的發展。研究旅游產業的市場營銷策略，增加旅游產業的市場價值和社會價值是研究市場營銷策略的目的。
一、影響旅游業發展的因素
影響旅游業發展的因素有很多，分為外在和內在的兩種。從旅游業自身的發展的角度和外在環境來考慮旅游業發展的影響因素對于旅游業更好的發展有很積極的作用。
（一） 旅游產業管理機制的嚴謹性
旅游產業需要嚴格的市場機制和合理的法律保障，旅游產業存在著很多的不好的現象，如綁定消費、強制消費、隱性消費等等現象，讓游客們有很多的困擾卻無法解決。商家為了獲得更多的利益，利用游客的心理作出很多不符合實際的廣告，對于游客而言這種變相的欺騙讓導致的不僅僅是自身經濟的損失，而且失去了旅游的意義，讓旅行的意義完全的消失了。所以建立一定的旅游產業的管理機制對于游客和運營商而言都能夠避免很多不必要的糾紛。為旅游業市場建立一個良好的發展環境，樹立良好的國際形象，滿足更多更大眾的游客的需求，真正實現旅游行業發展的意義。
（二） 游客需求的傾向性
對于旅游業市場必須有一個清楚的認識，盲目的追求新鮮感創設一些無法滿足消費者需求的旅游項目在是沒有任何意義的。旅游項目的設定不許有一定的傾向性，充分的考慮商家和游客的雙重需求，雙方的磨合和協調的過程中實現雙贏。對于商家而言應該深入到市場當中去，對旅游業市場做具體的調研，了解消費者所需要的情感需求和精神需求，讓旅游項目的設定為消費者帶來身心的雙重的愉悅。而對于商家而言，積極的營銷策略和正確的營銷渠道手段都是對于自身的發展都有積極的影響，獲得利益的同時也應該實現商業的價值，將旅游產業做成良心的產業。同時隨著隨著時展的需求，旅游業也應該將市場擴大到國際當中去，將中國的文化帶入帶國際中去，倡導文明旅游、生態旅游和和諧旅游。
（三） 相關產業的協調性
旅游業的發展涉及到很多行業的共同發展，例如交通運輸業、保險行業、酒店餐飲行業等服務類行業。所以，旅游業的發展對于相關產業的帶動都是有積極地促進的作用。做好相關產業的協調和統籌，實現服務業的良性發展，發現更為廣闊的發展空間。國內的主要的旅游形式由主要有自助游、半脫團性質的、全團性質的旅行，針對不同的受眾群體旅游行業應該積極的制定合理的旅行路線，將不同行業聯合起來，將旅行的娛樂性和經濟實用型帶給消費者，未消費者帶來更多的實惠，促進旅游行業的發展。
二、 旅游產業的市場營銷策略研究
針對上述影響因素而言，旅游業想要更好的發展應該提出切實可行的策略。生態旅游市場營銷是在可持續發展的基礎上倡導的綠色的營銷，推出綠色的生態的旅游產品。
（一） 開發生態旅游項目
生態旅游項目倡導的是環保節約的旅游活動，對自然資源的充分利用，讓游客感受到生態旅游的樂趣，感受自然風光所帶來的享受。具體包括：（l）生態旅游景區（點）和生態旅游活動項目（特色旅游節慶活動）（2）生態旅游線路（3）生態旅游目的地（省、市、大旅游區等）。其中，最核心的生態旅游產品形式是景區（點）和旅游活動項目，目的地產品和線路產品都是在景區（點）的基礎上組合而成的。即景區（點）和旅游活動項目是生態旅游產品的原始形態，是核心旅游產品；而旅游線路和旅游目的地是生態旅游產品的終極形態，是組合旅游產品，它們已經對核心旅游產品的效用和價值進行了多重追加。①
（二） 發掘文化產業創新點
在文化大發展大繁榮的潮流趨勢下，文化產業的發展成為未來市場的一大重要的領域。消費者在旅游的途中需要滿足精神文化的熏陶，感受文化的魅力。國內旅游同時是對我國的古老文化進行深入的了解，文化熏陶的效果是單純的課堂教育所不能夠達到的。國外的旅游能夠增進各國文化之間的交流，通過享受各國的文化成果來開闊視野，所以發掘文化產業的創新點成為一種必然。例如增加文化體驗的項目，感受古人的生活，創設適合各個文化景點的文化情境。增設團隊項目，讓大家相互之間互相的交流，促進人際關系的和諧，使文明旅游成為大家共同追尋的目標。
（三）政府積極參與規范旅游市場環境
旅游市場環境需要有一定的政策指導和政府的積極參與，對于消費者和商家的合法權益都要予以維護。對于商家予以適當的政策放寬和積極的政策引導，鼓勵商家開拓旅游市場，對于游客遇到的不合法的現象更要給予法律支持和維護，讓消費者放心旅游。尤其是針對國際市場的旅游項目，對于游客的素質有相應的要求，近些年來國內的游客一些不文明的現象影響了我國的國際印象。政府的參與能夠樹立良好的國際影響，讓游客提升對自身的要求，讓旅游業的發展更加的順暢。
旅游業的發展充滿機遇和挑戰，商機應該不斷的適應變化的新情況對于旅游業做出合理的規劃，真心為消費者服務，為實現旅游的商業價值和社會價值而不斷的努力。（作者單位：沈陽師范大學）
注解
①周笑源，健態旅游市場營銷內涵及其產品策略，旅游學刊，2004（1）
參考文獻：
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[3]李景宜，“黃金周”山地旅游市場競爭態及其轉移研究[J]，山地學報，2002.
第4篇：旅游市場營銷策略內容范文
關鍵詞：鄉村旅游；鄉村旅游市場營銷；營銷策略
1鄉村旅游發展概況
目前對鄉村旅游的概念并沒有達成共識，各國學者對其的界定也各有差異。1997年世界旅游組織將鄉村旅游的概念定義為：鄉村旅游是指旅游者在鄉村（通常是偏遠地區的傳統鄉村）及其附近逗留、學習、體驗鄉村生活方式的活動[1]。我國旅游學者對其界定為: 是以鄉野農村的風光和活動為吸引物、以都市居民為目標市場、以滿足旅游者娛樂、求知和回歸自然等方面需求為目的的一種旅游方式，鄉村旅游是以鄉村社區為活動場所，以鄉村獨特的生產形態、生活風情和田園風光為對象的一種旅游類型[2].因此可以看出，鄉村旅游是依托農業這個大環境，將農村生活、農業生產融為一體并進行旅游開發的。鄉村旅游一般以城市周邊的農村自然景觀和田園特色風光為主體，以城市居民為客體，以為城市居民提供古老鄉村勞作體驗、了解當地風土人情為目的。因此鄉村旅游被稱為人類回歸自然的最佳方式之一。
在我國，鄉村旅游是在滿足了市場多元化及農村經濟產業結構亟需調整的要求下應運而生并蓬勃發展的。鄉村旅游的發展不僅能夠改變我國農村經濟結構單一的情況，而且能充分利用農村剩余勞動力，增加當地經濟收入，從而達到經濟效益、社會效益的雙贏，促進我國農村社會經濟的可持續發展。
2鄉村旅游的特點
作者簡介：劉麥，(1985— )，女，桂林理工大學，旅游學院，旅游管理09級研究生，主要從事旅游資源經濟研究。
2.1 鄉村旅游以農家樂和農村觀光的形式為主
鄉村旅游主要為旅游者提供一種回歸自然的體驗，其通過提供特色農家旅館、農家菜肴、農家生產勞作等一些列能夠享受農村的旅游活動，使得旅游者能夠體驗當地的民俗風情并采購特色農產品。這種農務采摘旅游能夠推進鄉村旅游的健康長久發展。
2.1 在開發層次上處于低水平的開發階段
在我國，近幾年鄉村旅游得到了快速的發展，但是由于經歷的時間較短，對其的開發仍處于較低的水平，還沒有轉變傳統粗放的開發模式，切沒有明確的主導方向。
2.2 主要分在景區邊緣地區、老少邊窮地區、都是郊區
在這些地區具有豐富的自然景觀、人文生態景觀及原始的鄉情習俗，構成一個個特色濃郁，且帶有極強的文化與生態色彩的鄉村旅游地，這些能夠為鄉村旅游所提供豐富的旅游資源，是的鄉村旅游的內容和形式多樣化。
3鄉村旅游市場營銷存在的問題
3.1 產品開發項目缺乏彈性，開發項目單一，粗放式經營管理
目前我國鄉村旅游以觀光旅游和農村自然景觀為主，其農業旅游資源非常豐富，雖然現階段對其開發的旅游產品和內容名目眾多，但是都沒能充分的開發利用這些豐富的農業旅游資源， 沒有充分挖掘其價值。開發項目單一，切沒有深度和特色支撐。一些開發者局限于眼前的利益，對產品進行不合理和過度開發，造成環境破壞、影響當地文化等問題。存在對產品開發并運作期間管理混亂的問題，部分管理人員對鄉村旅游的認識不夠，不能及時的解決突發問題，更有部分開發管理人員過分的追求效益，忽視旅游者的差異需求和滿意度，產品缺乏創新，形象設計意識不強。造成鄉村旅游產品種類單一，管理形式粗放。
3.2 價格水平不高
鄉村旅游由于其本身的特點要求，一般對其的開發都處于城市郊區或者景點附近，依靠城市輻射或者景點輻射得到客源，所以在價格方面大多較低，以吸引游客。鄉村旅游以農村景觀為主，其資金投入勢力和政府支持強度相對于風景名勝區較弱，其主要吸引周邊城市周末、節假日休閑度假的出游的居民，這些居民出游的彈性較大，對價格具有較高的敏感度，因此帶來的經濟效益較少，因此在“薄利多銷”意識的促使下，對鄉村旅游的營銷采用低價策略。合理的低價策略能夠增加經濟效益，但是過度的地價營銷會導致鄉村旅游經營的惡性循環。
3.3 營銷意識不強，營銷手段落后
我國鄉村旅游的銷售沒有統一的標準和體系，個體農民營銷意識薄弱，地方政府依然采取先發展當地旅游再營銷促銷旅游的策略，嚴重阻礙了鄉村旅游的發展。在產品促銷方面，輕促銷或者無促銷是鄉村旅游的普遍現象，缺乏市場經營理念和市場開拓意識，只局限于簡單的“住農家、吃農菜、干農活”的層次，對產品的研發、包裝、市場銷售等方面沒有創新意識。在營銷手段方面，旅行社是基本的銷售方式，但是隨著互聯網技術的提高和網民用戶的增加，網絡銷售越來越受到重視，然而在鄉村旅游營銷方面，仍然選擇單一的旅行社銷售，忽視網絡銷售。
3.4 旅游基礎設施過于簡單
鄉村旅游以農村旅游為主體，絕大部分旅游的選址在農村，并且很多旅游活動是在農村居民的家中進行，因此對旅游設施的建設還不完善，對設施的日常的修建和維護沒有標準化、規范化。農村居民因不能提供旅游設施建設所需要的強大資金，使得旅游場地設備的簡陋和不完備，從而不能使用先進或者統一的旅游設備，滿足旅游者對旅游活動所依托旅游設備的需要，從而減少游客量。
4 鄉村旅游市場營銷策略
4.1 鄉村旅游市場營銷觀念的創新
觀念創新是鄉村旅游市場營銷的先導。然而營銷意識的淡薄和營銷理念的落后嚴重制約了鄉村旅游的發展。鄉村旅游必須在傳統營銷模式的創新中轉變觀念、更新策略，才能順利地完成市場升級。鄉村旅游的市場營銷觀念必須與時俱進，必須與現階段的旅游市場需求相適應，必須滿足目前旅游者對鄉村旅游的需求，必須首先在市場環境的大背景下進行營銷觀念的改革。傳統的鄉村旅游市場營銷未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵，不能滿足多層次游客尤其是青少年和兒童求知、求真、求趣的需要，學習別人的先進管理經驗的要求不強烈。因此必須轉變傳統的營銷意識，必須將體驗經濟理念融入旅游市場營銷觀念中。鄉村旅游不僅要通過讓游客感受 “親情”從而建立感情，還要具有旅游的知識觀，能夠拓寬游客的視野和增加知識 積累，還要在經營鄉村旅游的同時保護環境，將綠色營銷觀念深入到鄉村旅游市場，從而協調旅游發展與生態環境保護。
4.2 加強鄉村旅游市場營銷的宣傳促銷
旅游宣傳是擴大影響，提高知名度，促進旅游產品銷售的主要形式和手段。鄉村旅游要保持不斷擴大的客源市場，必須采取切實有效的措施，進行全方位，多形式的鄉村旅游宣傳促銷活動。鄉村旅游市場營銷的渠道多種多樣，如積極如積極參與全國性或區域性的旅游促銷會議，通過展覽宣傳促銷;編印旅游手冊、鄉村旅游公園簡介，導游圖等刊物宣傳;制作旅游紀念品，如風光明信片、T 恤衫、等；與各大旅行社及賓館聯營，讓利依靠他們幫助促銷；制作旅游標示牌，門票宣傳等。提高鄉村旅游地整體旅游形象質量和知名度，除對旅游產品整體成功的宣傳促銷外，還應維護旅游產品的整套形象，保護旅游產品的質量，要以實見聞，而不能讓旅客掃興而歸。
4.2開發特色濃郁、高品位的鄉村旅游產品
鄉村旅游產品由核心部分、外形部分和延伸部分三個部分構成。各個部分相互聯系相互影響，并融合為一體組成旅游產品。優秀的旅游產品能夠極大的促進鄉村旅游的發展，特色的旅游產品是吸引國內外游客高檔次的旅游項目，因此必須全面的打造富有特色的優秀鄉村旅游產品。加大對旅游產品研發、包裝等的創新，使得旅游產品差異化，并根據當地的特地因地制宜打造有當地特色的鄉村旅游產品。在開發鄉村旅游產品時，應該極力的增加具有地域風土人情、感人故事、農事農活等能展現本地區魅力的旅游活動，在實施產品策略時，必須采用新思路、新方法，以提升產品的質量。另外，在開發鄉村旅游產品時應盡量保持旅游資源的原始性和真實性。具體表現在不僅保持大自然的原生韻味，而且保護當地特有的傳統文化，避免因開發造成文化污染，避免把城市現代化建筑、設施移置到鄉村景區。旅游接待設施也應該與當地自然及文化協調，保證當地人與自然的和諧關系，提供原汁原味的“真品”和“精品”給游客。但這并不是說阻止鄉村進步，阻止當地發展經濟，而是實現旅游與經濟發展二者的最佳結合。
4.3 鄉村旅游市場的細分，準確定位目標市場
鄉村旅游市場的具體場所主要是在城市郊區或者景點附近，這些地區必須具有回歸自然、享受自然的自然資源，城市或者景點附近的居民會利用節假日體驗鄉村旅游產品。但是由于各個鄉村旅游產品所處于的地理位置、區位環境、資源條件、產品種類及知名度都不同，因此在選擇具體的目標市場也是不同的，所能應用的組合戰略和營銷策略也不盡相同。因此各產品在確定目標市場時，必須根據自己的特點來確定客源市場。所選細分的市場必須符合市場營銷主體的經營目標、產品形象等。否則，便會造成資源的浪費。
4.4 加強鄉村旅游的管理，明確管理模式
鄉村旅游的發展需要專業的管理知識。鄉村旅游具有旅游業的所有特性，從屬于服務行業，旅游產品和旅游服務在一定程度上不能進行量化和標準化，因此地方政府必須建立專門的管理機構進行統一的管理和協調，并為當地旅游業的發展指明方向。地方政府可以組織人員進行專業培訓，增加其對鄉村旅游的認識，提高其自身的業務知識、服務意識和管理理念，在充分認識旅游產品整體性的基礎上，協調各個環節之間的關系，充分發揮鄉村旅游的價值。為了促進鄉村旅游更健康的發展，政府還必須制定一系列的法律法規，嚴懲一切惡意或壞旅游環境或者旅游活動的行為，規范當地旅游市場的秩序，從而為鄉村旅游的發展提供良好的外部環境并使得其可持續發展。
參考文獻
第5篇：旅游市場營銷策略內容范文
【關鍵詞】旅游產業市場營銷問題和對策
前言：快速發展的旅游業在國民經濟中的地位日漸重要，同時也帶動了一些相關產業的迅猛發展，創造了大量的就業機會，同時給國家也帶來了財政上收入。然而你，隨著更多競爭的進入，旅游市場的競爭日益白熱化，旅游企業也不得不面對更加激烈的市場競爭，這也要求旅游企業必須要提升自身的市場適應能力，做好市場營銷就是其中的一個重要部分。
一、旅游市場營銷的含義
旅游市場營銷是將市場營銷和旅游市場結合起來，以更好地滿足消費者的旅游需求為目標，通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程將各種旅游經濟活動更好地協調起來，為消費者提供更優質的服務，提高游客的滿意程度，實現景區的經濟和社會目標。實際上的這種旅游的市場營銷的經濟反映的是以旅游的活動作為前提，在商品經濟的基礎之上，利用現代的科學技術，在旅游活動之中出現的旅游者和經營者之間的各種經濟關系和經濟活動的總和。從而不斷的推動旅游業進行發展的一種營銷的手段。
二、我國旅游業營銷中存在的問題
（一）政府在旅游業營銷中沒有起到重要的作用
良好的旅游目的地形象將提高旅游目的地的知名度和美譽度，以便對旅游者產生強烈的旅游欲望，吸引大量的旅游者的到來，將會增加旅游目的地的就業機會，對旅游目的地企業的效益提高有著積極作用，可以大大地促進當地旅游業的發展，促進當地經濟的發展。旅游營銷是一種公共產品生產行為，旅游企業的發展和當地政府是不可分開的，旅游企業不能單獨自己發展。許多地區的旅游景點市場營銷過多的依靠自身能力，政府往往作為旁觀者，這對旅游業的發展造成了不必要的困難。企業在旅游資源的利用上也不能科學合理，公共產品的生產需要政府來提供。
（二）營銷觀念落后
許多旅游企業錯誤地理解旅游營銷的根本含義，將旅游營銷簡單地理解為促銷或推銷。實際上三者有著本質區別，推銷是指產品生產出來之后去說服消費者去購買，是以生產者的需要為出發點，并不關心消費者的需要，推銷是營銷的雛形。營銷特別是市場營銷是一種有序和深思熟慮地研究市場及策劃的過程，以消費者的需求為導向，來開發、生產和銷售旅游產品。許多旅游企業一味的進行推銷和促銷旅游產品，缺少全方位的市場研究分析和正確的營銷方式。同時相當多的旅游企業并沒有真正的引入社會營銷觀念和綠色營銷觀念，破壞生態、污染環境，嚴重地損壞了旅游業賴以生存和發展的自然資源，招致社會公眾的普遍反感。營銷的觀念上的落后是對旅游產業在市場的營銷的過程中落后的直接的動因，也是現在許多的旅游產業不能很好的進行市場營銷的原因之一。營銷觀念的產生也是對旅游產業的資源擁有的合理的把握程度所制定的一種在市場的條件下的資源的運行的模式。
（三）缺乏科學有效的營銷戰略與策略
我國旅游企業的大多數經營者缺乏市場營銷的基本理論知識和經驗，對旅游的市場營銷方法一知半解，沒有真正學會旅游市場營銷的精髓，所以在指導旅游企業的營銷活動時，就不能制定出科學有效的營銷戰略和策略。從我國旅游企業營銷的實踐來看，首先，大多數旅游企業忽視對旅游市場需求的調查與研究，在進行旅游產品的開發和生產時，沒有以市場需求為中心，自己隨意生產，以產定銷的觀念仍然占據主導地位。其次，對旅游企業進入市場缺乏整體的規劃，市場特點研究不充分，沒有科學的進行市場細分，市場定位和目標市場的選擇不恰當。進入市場后，沒有采取科學有效市場競爭戰略。另外，在營銷策略的選擇上，大多數旅游企業偏重于價格策略和促銷策略的運用，忽視產品策略和渠道策略在成功營銷中的巨大作用。在產品策略的運用時，不重視新產品的開發，未能根據產品所處生命周期的不同階段采取不同的營銷策略，雖然市場競爭很激烈，但差異化的產品和服務競爭策略應用不多。在價格策略的選擇上，我國旅游企業大多數都是采取單一的競價策略，非價格競爭手段運用很少，降價競爭時最常見的一種競爭方式。在營銷渠道方面，我國旅游企業不重視渠道的建設和管理，未能將科學技術的進步成功迅速地應用于營銷實踐中，營銷渠道策略缺乏科學性。雖然我國大多數的旅游企業非常重視促銷策略的運用，但促銷的方式和方法，以及促銷媒體的選擇不太適合旅游者的需求心理，促銷工作做了很多，促銷的費用投入也很多，但促銷的效果不理想，沒有達到企業的營銷目的。
（四）市場營銷中忽視旅游品牌的建設
品牌就是競爭力，就是市場。競爭導向營銷的經典競爭策略正是品牌競爭。然而，我國大多數旅游企業的品牌意識不強，品牌有時只是企業營銷的一個幌子。大多數企業沒有真正理解品牌的內涵以及它的重要性，所以他們就不能努力地去創立品牌和利用品牌了。然而從整個世界旅游業來看，雖然我國旅游業起步較晚，但是發展速度還是引起了很大的關注，吸引了越來越多的國外游客。縱觀世界，我國有著其他國家所沒有的傳統文化，這也是我國旅游業發展的重要優勢。但是我國目前對這一優勢的利用程度還不高，文化和旅游的融合程度不高，沒有建立自身特色的旅游品牌。我國旅游業雖然發展很快，但是其核心競爭力不足。目前國內旅游營銷中，對于景區形象的重視不夠，缺少品牌觀念，沒有能夠充分利用自身資源創建自身的品牌，客戶消費群體也沒有很好的得到培養，這極大地阻礙了我國旅游業的發展。
（五）企業營銷隊伍人員素質不高，導致營銷效果不好
我國許多旅游企業從事市場營銷方面的人員相對工作經驗不多，專業知識掌握的不夠充分，所以也就造成了他們在實踐中顯得捉襟見肘，對市場的瞬息萬變不能做出及時的應對措施。不同時期不同地區的顧客都會有不同的市場需求，如若不能掌握較強的市場營銷策略，就會失去搶占市場先機的機會。同時旅游企業負責營銷的人員制定營銷策略往往落后于市場變化，缺少大局觀和長遠的戰略眼光，使得企業很難長遠持續的增長發展。
三、旅游產業做好市場營銷需要的對策
（一）.與時俱進，樹立新的營銷觀念
1.樹立綠色營銷觀念。
首先表現在要設計綠色產品。因為現在隨著經濟的不斷的發展，人們的對產品的要求也進一步的綠色化，這也表現為人們對自身的健康的廣泛的關注性，綠色的產品恰恰也是對人們這樣的產品的要求。綠色營銷觀念得以實施，最主要的措施就是要設計綠色產品，產品的設計是產品的發展的動力，因為只有在人們的頭腦中產生這樣的產品的設計的內容，人們才會生產符合綠色的產品的類型。同時在綠色產品的生產過程中應減少資源的消耗，盡可能地利用再生資源，不要對自然環境產生污染。綠色的新產品是對環境的合理的保護的重要的舉措，這樣不僅僅發展了產品的開發與銷售帶動了經濟的發展，而且也保護了環境，是一種可持續的發展道路的拓展。最后，綠色產品引導消費者綠色消費的一系列活動。這就要求通過企業的公關人員做好公關活動，還要進行綠色廣告的大量宣傳，這樣也有利于綠色產品的銷售。帶動景區的合理的開發。綠色的營銷在現在的旅游產業的市場營銷中是一種新的模式，這種營銷的觀念也是廣大的旅游產業的市場營銷的人員的所具備的重要的營銷理念之一。它是符合現代的旅游產業的發展的規律。
2.樹立網絡營銷觀念
網絡營銷是指借助于互聯網、電腦通信技術等來實現企業營銷目標的一種營銷方式。互聯網絡是網絡營銷得以實施平臺，它在極短時間內迅速擴張傳播出去，可以跨越時空界限來達到較好的營銷效果，同時還可以在網上實現交易。還可以與消費者進行互動交流，能迅速了解消費者的市場需求和效果反饋。改變了傳統營銷的方式，所以在近幾年來網絡營銷迅猛發展，對企業的發展產生了重要的影響。旅游企業要想做好網絡營銷包括以下幾個方面：與消費者做好互動交流。互聯網可以展示商品形態和目錄，通過連接企業的資料庫，提供有關企業和企業產品信息的查詢，再透過網絡上互動的資料修訂與智慧型的統計分析功能，獲得大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料。旅游企業可以建立一個與顧客互動交流的網絡平臺，與不同年齡段不同職業的顧客進行溝通交流來獲取他們的個人興趣和消費傾向。同時還可以進行讓顧客分享不同旅游產品的消費感受和效果，讓他們自己相互溝通這樣可以更加取得旅游消費者的信任。企業與顧客越來越多的信息溝通往來可以收集到更多的市場情報，以便為公司開展有效的市場營銷活動，為企業的市場營銷提供一個方向。
（二）做好市場調研，建立旅游營銷信息系統
一個完善的旅游營銷信息系統包括營銷情報系統、營銷調研系統和營銷分析系統。要使營銷信息系統良好的運轉，需要每部分都要做好本職工作，首先信息收集要及時和準確，其次分析系統要分類、篩選、分析和整理，最后營銷決策者根據總結的結果做出正確的決定。以下對旅游營銷系統包含的具體內容
（1）確定市場調研所需要的目標和信息
旅游市場調研首先要解決的是調研對象的問題，即要弄清楚哪些問題會是嚴重影響旅游企業的營銷活動的，是應該必須要解決的問題。在弄清楚之后，才能據此確立市場調研的目標。確定了目標之后，再由目標放射出若干需要調研的、有助于目標實現的信息。如果旅游營銷人員對問題沒有清楚的認識，就會多走許多彎路，還會浪費大量的人力、物力和財力。
（2）做好收集信息還要學會分析信息，得出科學準確的調研結果
可以通過調研人員去親自去現場勘查，或者直接面向游客去獲取一手信息，這樣雖然費時費力但得出的信息比較準確。還可以參考一些別人收集或者整理過信息，一般這些都屬于基礎信息。通過以上過程得到的信息有時會比較雜亂，還要對其進行加工和分析，在保證其系統性和準確性的同時，從中總結出適當的調查結果。在整理和分析過程中，旅游營銷人員應該運用適當的統計分析方法和決策模型，一百年較為快速和準確地從眾多的數據中得出較多的調查結論，為營銷決策人員做正確的營銷決策提供良好的依據。
（三）政府應對旅游業做更多的營銷活動
政府應該對自身地區的公共資源進行科學合理的開發建設，因為旅游產業是給公眾提供可以享受愉悅心情的公共產品。這其中許多方面是旅游企業沒辦法過多開發利用的，需要政府的出面主動配合，政府在一些基礎方面做的充分了會為旅游企業的發展提供一個方便的條件。旅游企業的營銷活動會更加順利的開展，其實政府對公共產品的開發也是一種對本地進行旅游營銷的行為。
（四）旅游企業提高營銷人員的素質
許多旅游企業的營銷人員素質普遍不高，有的是工作經驗不足，有的是知識儲備不足。旅游企業可以定期對企業的營銷人員進行培訓和輔導學習，組織他們去先進企業和在這方面做得比較好的地區進行學習，學習他們的先進經驗。還要指導他們要跟上時展的步伐，定期進行知識的更新換代。
（五）規劃旅游產品
旅游產品的規劃、設計突出自身景區的特色。旅游產品規劃是涉及旅游者的旅游活動與其環境間相互關系的規劃，用旅游學的原理和方法將旅游者的旅游活動和環境特性有機地結合起來，對旅游活動在空間環境上進行合理布局。對旅游產品進行合理的規劃有效的提高旅游景區的自身的特色，也能充分的做好旅游的市場營銷的工作。
四、結語
國家在每年的假期安排就能夠看得出來旅游行業越來越受到各方面的重視，然而這也是現代人休閑方式的良好方式。特別是對旅游景區，很多景區每年都投入大量的人力、物力、財力來進行景區口碑、形象、品牌等方面的推廣，但是傳統的旅游業營銷推廣方式無外乎是張貼廣告、布置宣傳欄、媒體報刊廣告投放、網站廣告位宣傳等等，而針對旅游行業本身具有的特殊性質表現在與游客互動性，在旅游業市場營銷的這一方面來看做的還不足，所以針對近幾年旅游業的崛起，與我國市場經濟的不斷的完善與發展，我國的旅游業在市場營銷的這一問題上要針對不同的旅游景區的問題，找到合理的方法進行解決，只有這樣旅游業才能在現今的市場經濟的系統下，蓬勃的發展，不斷的拉動我國的經濟的向前發展。
參考文獻：
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第6篇：旅游市場營銷策略內容范文
關鍵詞:課程;項目;設計;評價
一、課程目標設計
1.能力目標
通過本課程的學習,使學生具備較突出的旅游市場的調查、策劃和推廣能力,較靈活的推銷技能和客戶的管理能力,較強的旅游市場應用文寫作、社會交往和組織協調能力,為今后在旅游企業從事旅游市場營銷工作作基礎。
2.知識目標
在了解市場營銷觀念和現代營銷組織結構的種類及適用情況基礎上理解旅游市場營銷的內涵和旅游企業的經營理念;理解旅游市場營銷環境的影響因素,掌握SWOT分析方法;理解旅游市場細分的依據、目標市場選擇和定位的策略;掌握旅游市場營銷組合策略及應用法則。
3.素質目標
通過實踐訓練,培養學生勤學苦練的精神、與人交往的能力和良好的職業素質;通過項目化分組,培養學生的團隊意識、組織協調能力和創新思維能力;通過課程內容延伸,培養學生獨立思考、自主創新的精神和再學習能力;通過課程內外的討論,培養學生的交流能力,并能互相尊重。
二、項目化教學設計的思路
以就業為導向,徹底打破原有課程的理論教學體系,突出課程的應用性和操作性。遵循學生職業能力的培養,以旅游企業實際營銷崗位及崗位群要求的工作任務和職業能力分析為依據,按照旅游營銷崗位的工作流程為順序把課程內容整合成感悟旅游營銷、尋找旅游市場、選擇旅游市場、策劃旅游營銷策略、實戰旅游產品銷售等相互關聯的五個學習情景,每個學習情境下又根據實際工作需要劃分為若干工作項目,工作項目下又設計了具體的操作步驟,即一個個更為具體的工作任務,構建了集理論、方法、實踐操作為一體的教學內容體系。
三、項目化教學內容體系的設計
四、實施建議
1.教材編寫
必須依據本課程標準選用或編寫教材。要充分體現項目課程設計思想,以項目為載體實施教學,項目選取要科學、符合該門課程的工作邏輯,能形成系列,讓學生在完成項目的過程中逐步提高職業能力,同時要考慮可操作性。
新編教材力爭突出應用性,避免把職業能力簡單理解為單純的技能操作,同時要具有前瞻性。能將本專業領域的發展趨勢及實際業務操作中的新知識和新方法及時納入其中。內容做到簡明扼要,突出重點,并具有可操作性。
2.教學建議
應加強對學生實際職業能力的培養,強化案例教學或項目教學,注重以任務引領型案例或項目作業來誘發學生興趣,使學生在案例分析或完成項目的過程中掌握旅游營銷技能。
應以學生為本,注重 “教”與“學”的互動。通過選用典型活動項目,由教師提出要求或示范,組織學生進行活動,讓學生在活動中增強職業意識,掌握本課程的營銷職業能力。
應注重旅行社試驗室的建設,創設旅行社營銷的職業情景 ,以實訓室、多媒體、錄像、案例分析、團隊合作、角色扮演等多種方法來培養和提高學生的旅游營銷職業能力。
教師必須重視實踐,更新觀念,加強校企合作,實行工學結合,走產學研相結合的道路。可以和旅游管理專業的合作的旅行社的銷售部門進行合作。通過輪崗實訓或頂崗實習的機會與平臺,讓學生走進銷售部門,真實的演練旅游產品銷售,積極引導學生提升職業素養,努力提高學生的創新能力。
3.教學條件
專業教師要求:具備講師及以上職稱,有扎實的旅游市場營銷理論基礎,掌握較強的旅游市場營銷操作技能與經驗的人員。
實訓設備要求:要有能滿足旅游產品銷售的職業場景的實訓室或旅行社的營業部門,并要有一定數量(10臺以上)的計算機,實訓場地要有多媒體教學和網絡設備。
4.課程資源
(1)注重旅行社營銷案例和實訓教材的開發和應用。
(2)注重幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤、多媒體仿真軟件等常用課程資源和現代化教學資源的開發和利用,這些資源有利于創設形象生動的工作情境,激發學生的學習興趣,促進學生對知識的理解和掌握。同時,建議加強常用課程資源的開發,建立多媒體課程資源的數據庫,提高課程資源利用效率。
(3)積極開發和利用網絡課程資源,充分利用諸如電子書籍、電子期刊、數據庫、數字圖書館、教育網站和電子論壇等網絡信息資源,使教學從單一媒體向多種媒體轉變;教學活動從信息的單向傳遞向雙向交換轉變;學生單獨學習向合作學習轉變。同時應積極創造條件搭建遠程教學平臺,擴大課程資源的交互空間。
(4)充分利用校內外實訓基地,搭建產學合作平臺。一方面,要加強與完善校內實訓基地建設,充分利用已有的“旅行社實訓室”的設備進行項目教學;同時還應充分利用“康輝旅行社商院營業部”進行全真化的旅行社營銷。另一方面,要充分利用專業建設指導委員會的企業資源, 形成一種為旅行社營銷課程教學提供實訓、實習指導及教學背景資源、場所設備等,課程項目教學的成果又能為企業服務的雙贏格局。
五、考核評價
本課程學習評價要結合課堂提問、現場操作、課后作業、技能考核等手段,加強實踐性教學環節的考核,并注重平時采分;評價過程強調理論與實踐一體化評價,注重引導學生改變學習與思維方式;強調課程工作過程評價,結合具體工作任務的完成情況,充分發揮學生的主動性和創造力,注重考核學生所擁有的綜合職業能力及水平;在教學中分任務評分,課程結束時進行知識考核。總成績=平時成績×40%+期末考試×60%=100分。平時成績的構成:出席情況和學習態度(10分)、小組的分工和協作能力(10分)、課堂參與活動的表現(40分)、任務和作業完成情況(40分);期末考試采用閉卷考核。
參考文獻:
[1]戴士弘.職業教育課程教學改革[M],北京:清華大學出版社,2007.6.
第7篇：旅游市場營銷策略內容范文
關鍵詞：陜西太平國家森林公園;綠色營銷;營銷理論
作者簡介：杜 娟（1978―），女,陜西米脂人,工程師,主要從事森林旅游規劃、園林規劃、綠化設計、林業規劃設計等工作。
中圖分類號：F290
文獻標識碼：A
文章編號：16749944(2011)10017103
お
1 引言
太平國家森林公園位于陜西省西安市西南部,秦嶺北坡上部太平峪內。森林風景資源保護面積6 085hm2,森林景觀優美,物種資源豐富,大面積的冷杉林、杜鵑林、紅樺林各具韻味,千姿百態的石峰、峽谷幽深的河流、瀑布和平展坦蕩的草地構成了該公園頗具特色的旅游資源。公園從1998年營業以來,公園累計接待游客100多萬人次,實現旅游綜合收入3 000多萬元,上繳國家各種利稅150多萬元。旅游從業人員達到200人。尤其是2002~2004年來,公園的門票收入連續翻番增長,旅游收入從1999年30萬元增加到2004年308.4萬元,2004年年接待游客達10.6萬人次,僅五一黃金周期間就接待游客2萬人次,收入40多萬元。2005年五一黃金周期間公園游客爆滿,并啟動了入園人數控制預案。
但從2006年開始,陜西省森林公園建設的數量越來越多,發展的速度也越來越快。太白山、紅河谷、朱雀、灃峪、高冠、翠華山、王順山等旅游景區都密集地分布于西安市的周圍,對太平森林公園產生了一定的市場替代效應。同時,游客的差異化需求不斷提高,而太平森林公園的高山景觀、森林景觀、氣象景觀、人文景觀等資源要素產品開發均未完成,旅游產品組合比較薄弱,游覽線路的空間組合關系,以及主題組合關系均比較簡單,對旅游者來說,有悖于“最大信息原則”。基于以上幾點原因太平森林公園的游客數量和營業收入出現了發展緩慢趨勢,經營發展遇到了瓶頸。針對現狀,太平國家森林公園迫切需要從戰略發展的角度深入研究旅游市場營銷策略,切實針對市場發展變化趨勢,通過研究旅游者消費心理,推出有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略。
2 “綠色營銷”策略
英國威爾斯大學肯•畢提教授在其所著的《綠色營銷――化危機為商機的經營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續經營的管理過程。”綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
綠色營銷是在人們追求健康(Health)、安全(Safe)、環保(Envioroment)的意識形態下所發展起來的新的營銷方式和方法。 經濟發達國家的綠色營銷發展過程已經基本上形成了綠色需求、綠色研發、綠色生產、綠色產品、綠色價格、綠色市場開發、綠色消費為主線的消費鏈條。
3 太平國家森林公園綠色產品策略
3.1 加強綠色產品設計
(1)綠色人-地感知形象設計是指設計一個悅目且符合環保與生態消費觀念的旅游形象,它包括太平旅游景區地名、徽標、廣告標識語、景區交通工具乃至垃圾箱的外觀設計等,這些設計都要符合綠色標準并且能夠充分體現生態旅游的環境教育和解釋大自然的特點。如景區內要使用無污染、低碳環保的交通工具;旅游指南編制不僅要提供景區的景點和路線,還要詳細介紹觀光的景點對象和意義;在介紹本地人文風俗習慣時,應盡可能地運用科學而準確的語言介紹景區內的動植物和特色景點,對其中的環境保護具體規定予以說明,以達到加強環境保護教育和解釋大自然的目的。
(2)綠色人-人感知形象設計是為生態旅游者設計一個悅心的生態旅游地形象,包括要求對陜西太平國家森林公園旅游從業人員的服務行為綠色化,當地居民的態度與行為綠色化以及景區其他旅游者行為的綠色化。這其中最重要的是對導游人員的行為綠色化。導游是旅游的靈魂,對于環境保護教育和大自然解釋為目的的生態旅游來說,導游的責任更加重大。陜西太平國家森林公園內的導游還必須具備有關生態學知識和保育原則等常識,并有對環境解說嫻熟的技巧,使游客能真正感受大自然、認識大自然、了解大自然從而熱愛大自然。這樣導游人員的行為才符合綠色行為的標準。
3.2 綠色產品開發
3.2.1 自駕車綠色游產品
隨著社會對環境的關注與對生態的重視,消費者追求綠色、崇尚自然的消費心態日趨明顯,綠色營銷在自駕車旅游中的應用就顯得尤為迫切與必要,它要求企業著眼于環境保護,將社會的長遠利益納入企業的營銷體系,以實現經濟與社會的可持續發展。陜西太平國家森林公園針對自駕車游客,可實施如下營銷方式。
(1)固定線路。公園設計一條串聯各主要景點的線路,并安排電瓶車按此路線運行。自駕車游客在公園入口處停車后,購票換乘公園提供的電瓶車,按照公園設定的旅游路線,在不同的景點下車觀賞,并隨時乘坐循環行進的旅游電瓶車行進。
(2)自選線路。自駕車游客在公園入口處停車后,租用公園提供的電瓶車或者自行車(單人、雙人、仿古等車型可供游客選擇),根據個人喜好在景區內游玩,真正實現與大自然的零距離接觸。同時,公園還可以與潔凈能源汽車的生產廠家聯系,共同推出新動力汽車的試乘試駕活動,創造公園的特色和新賣點。
3.2.2 綠色旅游特色產品
(1)綠色太平。生態休閑類旅游產品,主要以自然山水風光、原始森林及珍稀植物觀賞為主。
(2)科考太平。科普科考類旅游產品,主要是指考察太平地質地貌、珍稀植物及野生動植物、采集標本等。
(3) 極限太平。森林探險類旅游產品,主要指攀巖、蹦極、漂流、野外露營及森林探險等。
（4）避暑度假。陜西太平國家森林公園年最高氣溫 20 ℃左右,適宜避暑度假及商務會議,是很好的居住及商務會議場所。
（5）農家樂。整合現有森林公園內擁有的優美、閑適的田園風光,利用現代都市人居農家屋、干農家活、食農家飯、購農家物的新奇感,開展農家樂活動。
4 太平國家森林公園綠色價格策略
4.1 綠色產品定價原則
（1）污染者付費原則,即通過對污染環境者征收環境補償費的方法,使環境得到必要的保護并使受污染的環境得到建設的費用。
（2）受益者分擔原則。這就要求那些從環境治理中獲益的人分擔環境治理費用和開支。
（3）按照環境消耗和保護程度實行彈性價格。
4.2 綠色產品定價
綠色產品定價與傳統的定價方法相似,包括如傳統的成本加成定價法、邊際定價法、心理定價法等。
4.3 綠色價格策略
綠色產品市場滲透策略定價主要針對那些市場進入壁壘不高的綠色產品。通過市場滲透策略,可以迅速搶占市場份額,先入為主,擴大企業知名度,從而形成一股新的市場競爭力。綠色高價策略價格是旅游產品價值的反映。由于綠色旅游產品在開發研制過程中用于環保的投入增加,并具有較高的技術含量和環保價值,其成本也就高于普通產品,同時它又有益于消費者的身心健康,因此價格可以定得高些。人們求異、求新、崇尚自然的心理一般都會認為綠色產品應該具有更高的價值,同時也愿意為此支付較高的費用。
陜西太平國家森林公園在制定綠色價格策略上,即從保護環境和節約能耗的理念出發,依據“污染者付費”、“環境有償使用”、“資源節約使用”的觀點,將環保費用記入經營成本,使得游客為節約成本而盡量減少污染、浪費。如陜西太平國家森林公園每天可安排專門的清潔隊伍對景區內的所有景點、每家賓館、飯店的垃圾、廢品進行回收處理,但前提是每家飯店都必須每月定期繳納一定的清理費,這樣既制約了公園內飯店隨意傾倒垃圾的行為,也保護了園內的生態環境。
4.4 太平國家森林公園綠色渠道策略
綠色營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的流通環節。陜西太平國家森林公園計劃以后將在北京、上海、成都、廣州等大中城市聯系有信譽、服務質量好的大型旅行社進行分銷,分銷渠道長度宜短,寬度可適當增加。公園將給旅行社提供較為優惠的政策及寬松的價格空間,讓其有利可圖,從而為陜西太平國家森林公園招徠顧客。在選擇綠色渠道方面,即要求陜西太平國家森林公園選擇供給商或中間商時,盡量選擇綠色信譽良好的產品提供者,采購有綠色標志或可再生的產品,以維護森林公園良好的企業形象,并以簽訂長期的合作合同為保障。
4.5 太平國家森林公園綠色促銷策略
綠色促銷策略對于任何旅游產品,在設計開發、價格制定和促銷過程中都要有周密的計劃及細致的安排,同時還需配合有效的促銷手段,以便向消費者傳遞其獨特的吸引力。因此,必須選擇媒體向社會公開綠色旅游促銷信息,以此來樹立旅游企業和旅游產品的綠色形象,使旅游企業與消費者的綠色需求相協調,鞏固其旅游企業的市場地位,從而引起消費者對綠色產品的需求欲望和購買行為。
(1)陜西太平國家森林公園可通過綠色廣告向媒體對公眾宣傳綠色知識、綠色產品以及綠色企業等相關內容,引起消費者的關注,同時理解綠色知識、接受綠色產品并最終有購買綠色產品的行為與欲望。
(2)公園應進行綠色推廣,通過綠色營銷人員的綠色推銷與推廣,從公園銷售現場到推銷實地,直接向消費者宣傳、推廣綠色產品信息,并講解、示范產品的綠色功能。
（3）建立綠色公共關系,這是綠色營銷的深層次內容,通過公園市場公關人員參與一系列公關活動,廣泛與社會公眾進行接觸,增強公眾的綠色意識,樹立陜西太平國家森林公園的綠色形象。
（4）根據陜西太平國家森林公園自身的特色,在具體的綠色促銷策略上,還可通過廣播、電視媒體廣告,宣傳綠色營銷;通過制作音樂風光片 DVD、印制中英文宣傳手冊等此類圖文并茂的形式進行宣傳;在公園內通過路牌廣告等傳遞綠色信息,尤其是要把很大一部分的促銷努力放在支持與環境質量相關的綠色公益活動上,并且保持與環保組織、環保治理部門的和諧關系,主動承擔環保義務,以達到綠色促銷的目的。積極參加各種旅游交易會,并配合地方電臺、電視臺、中央電視臺等媒體做好拍攝等,最終達到促進銷售的目的。陜西太平國家森林公園作為經營者,必須借助綠色營銷來制勝于旅游市場,達到消費者利益、企業利益、生態環境利益、社會利益的共贏,才可能成為旅游市場真正的贏家。
5 結語
通過對綠色營銷策略的概述,運用營銷管理4P理論從產品、價格、渠道、促銷4個方面對太平國家森林公園進行分析,認為綠色營銷策略既是經營者履行社會責任的要求,也是當今旅游市場的客觀需要。綠色旅游營銷,既符合旅游回歸大自然,愛護旅游生態環境的潮流,又有利于可持續發展,有著很強的生命力。因此,太平國家森林公園應大力推行綠色營銷策略。相信在綠色營銷理念的指導下,太平國家森林公園最終能夠實現企業和旅游者的雙贏,從而實現太平國家森林公園新的跨越式發展。
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4Ps Analysis of Green marketing of Taiping National Forest Park in Shaanxi Province
Du Juan
（Shaanxi Forestry Planning and Design Institute,Xian 710082,China）
第8篇：旅游市場營銷策略內容范文
南陽作為豫西南的一顆明珠，旅游資源十分豐富，無論是歷史文化資源，還是自然資源，都給人留下深刻印象，營銷宣傳取得了很大成效。但是，由于營銷手段簡單、傳播渠道單一，南陽的旅游發展不是很快，經濟效益增長緩慢。因此，做好南陽旅游市場整合營銷，對南陽的旅游和經濟發展具有一定的促進和推動作用。
關鍵詞：
南陽；旅游營銷；整合營銷
中圖分類號：
F2
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）08003302
1引言
南陽位于河南省西南部，是中國歷史文化名城、中國優秀旅游城市、國家園林城市，而且是舉世矚目的南水北調中線工程水源地和渠首所在地。歷史悠久，文化厚重，境內遍布豐富的旅游資源，其中以伏牛山世界地質公園、寶天曼、西峽恐龍遺跡園等自然旅游資源和南陽“四圣”、內鄉縣衙等人文旅游資源最為有名，成為南陽旅游的名片，市場吸引力強。
2南陽旅游營銷現狀
2.1活動營銷
（1）獨山節事旅游活動。“三月三，上獨山”，每年三月初三舉辦南陽獨山“民俗文化旅游節”。節事主要圍繞獨山森林公園、蒲山仙桃園、金歲月生態園，進行登山和攀巖競賽、民俗文化表演、茶道演藝、攝影比賽、旅游觀光餐飲、土特產、手工藝品展銷和小商品展銷等活動，充實文化旅游內容，培育獨山文化，吸引周邊旅游市場。
（2）南陽國際玉文化博覽會。為展示南陽獨玉以及南陽高超的玉雕技術而開展。南陽玉雕在幾千年的發展歷程中，形成了深厚的文化底蘊和堅實的產業集群，帶動從事玉雕設計、加工、銷售、包裝等行業的人員形成一支龐大的隊伍。除了推動產業本身的發展外，玉雕業還帶動旅游、運輸、餐飲、服務等相關行業的興盛。南陽豐富的獨玉文化，每年吸引眾多旅游者前來參觀購買。
2.2產品營銷
南陽旅游產品營銷主要體現在開發的系列旅游線路產品和旅游紀念品。
（1）旅游線路。
一日游A線：武侯祠――漢畫館――白河游覽區――醫圣祠――南陽府衙；B線：張衡墓――社旗山陜會館――白河游覽區；C線：老界嶺――龍潭溝瀑布群――鸛河漂流；D線：桐柏淮源――太白頂――水簾洞――葉家大院。
二日游A線：武侯祠――漢畫館――烙畫廠――玉雕廠――白河游覽區――南陽府衙――醫圣祠――張衡墓――社旗山陜會館；B線：丹江口水庫――坐禪谷――南水北調中線工程渠首――紫荊關。
（2）旅游紀念品。現開發有南陽玉器、烙畫、黃牛、獼猴桃、仲景牌六味地黃丸、臥龍玉液、賒店老酒、桐柏茶葉、博望鍋盔、方城燴面等多個特色旅游紀念品。
2.3宣傳促銷
（1）平面媒體宣傳促銷。制作宣傳南陽的大型畫冊；編制大型系列圖書《經典南陽》；制作南陽的風景名勝為主的名信片和賀年卡。
（2）電視宣傳促銷。在中央電視臺、河南電視臺、南陽電視臺、旅游衛視等電視媒體投放旅游廣告，進行宣傳推廣；拍攝南陽風光片等宣傳光碟。
（3）網絡宣傳促銷。開展“網上看南陽”活動。邀請搜狐網、光明網、鳳凰網、新浪網、大河網、百度等知名網絡記者，來南陽進行采風活動。通過網絡媒體進行旅游推介。網上直播宣傳。充分利用南陽網人才、技術、設施優勢，對重要節事進行全程網絡直播，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果。
3營銷分析
3.1缺乏明確的營銷戰略導向
南陽缺少一個總體營銷戰略計劃，導致后續營銷計劃的制定缺少指導方向，不知道該達到什么樣的目標，短期應該做什么事情。沒有對市場進行深入全面調研分析，對市場了解僅憑營銷者的經驗，這樣往往不能抓住消費者的需求，提供最合適的旅游產品。
3.2媒體營銷效果不明顯
在對實地游客的訪談中發現，游客獲取信息的主要渠道是朋友介紹和原來在南陽的經歷等非媒體傳播渠道，分別為54%和40%。而電視、廣播、書籍、網絡等方式比例則很小，說明南陽旅游在營銷宣傳上力度和方法還存在問題。
3.3營銷手段零散，缺少配合
旅游營銷活動比較分散，缺乏連續性。另外，與餐飲業、住宿業、旅行社聯系不夠緊密，沒有形成全面統一的營銷手段，產品缺乏綜合性。
3.4促銷不等于營銷
促銷通常是通過具體的手段增加銷售，如廣告、宣傳、公關等，而營銷包括了產品、價格、分銷渠道等一系列的策略。營銷更加注重的旅游市場需求的調研和滿足，而不僅僅是從現有的產品出發，要根據旅游市場需求設計旅游產品。
3.5營銷理念落后，缺乏整合營銷
南陽旅游景區景點建設已初具規模，但旅游六要素中的“食、宿、購、娛”這些旅游配套設施跟不上產業發展步伐，甚至可以說是相當滯后。多數外來游客一致認為，南陽的旅游綜合配套設施不足，負面評價較多，由此而產生的負面效應不利于南陽旅游產業的長遠發展。
4南陽旅游整合營銷策略
4.1產品策略
（1）旅游購物品策略。南陽現有的旅游購物品主要包括南陽玉器、黃牛、西峽獼猴桃、仲景牌濃縮型六味地黃丸、臥龍玉液、賒店老酒、界中米醋、新野板面、唐河涼粉等。在生產銷售過程中應該加強各種紀念品內涵塑造，加以精美包裝，配上文字說明，其價格也可以稍微上調。另外，最好配以專門的解說員，向旅客闡述其人文內涵，以吸引更多旅游者消費。對其銷售進行規范化管理，建立旅游小商品一條街或是旅游紀念品大賣場或專賣店，取消景區周邊雜亂的小攤點。
（2）旅游無形產品策略。旅游無形產品包括整個旅游過程中各單位提供的各種服務和景區景點演出性活動產品和服務。首先，加強現有飯店、餐飲單位工作人員素質培訓，加快星級飯店的建設，硬件、軟件同步進行，其定位要跟景區景點相配套，重在服務質量水平的提升。其次，注重藝術演出性活動產品。加強民間藝人的培訓與管理，推動扎根南陽的民間文化藝術表演從南陽走出去，把民間藝人組織成為民間藝術團，可以以高校為突破點，創建民間藝術巡回演出模式，從而提高南陽的知名度和影響力。
4.2價格策略
南陽旅游產品價格主要受產品本身價值、市場供求關系、需求彈性影響。在南陽旅游還沒有完全推進各個客源市場之前，由于潛在的客源對南陽旅游產品還缺乏了解，其需求價格彈性相對來說是較大的，所以旅游產品生產者應該根據產品本身價值和市場供求關系進行相應價格調整，以吸引更多的游客來南陽旅游。
4.3促銷策略
南陽旅游生產商或當地旅游零售商可以經常參加旅游交流會、旅游產品貿易會等大型活動，組織專門人員對自己的旅游產品進行直接的推廣促銷，另外也可以通過科學組合的媒體對外進行間接促銷，從而吸引更多的人關注南陽旅游。
4.4網絡策略
利用先進的網絡信息技術實現南陽旅游商務活動各環節的電子化，包括通過網絡、交流旅游基本信息和旅游商務信息，以電子手段進行旅游宣傳促銷、開展旅游服務；通過網絡查詢、預訂旅游產品并進行支付；也包括旅游企業內部流程的電子化及管理信息系統的應用等。旅游景區產品借助網絡營銷可以節約營銷成本，提高營銷效率，適應市場變化，即時調整產品和價格，直接與顧客溝通，快速向旅游者提供最新信息，以便于下一步的計劃。
總之，通過整合營銷手段和傳播渠道，以點帶面，可為南陽旅游營銷提供新思路、新模式，以提高營銷效果，促進南陽旅游經濟的發展。
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第9篇：旅游市場營銷策略內容范文
隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場日益繁榮，假日游、特色游、農家游等各種旅游產品層出不窮，旅游市場具有很大的市場空間。然而，我社近兩年的運營情況并不理想，經過深入的市場調研及對內部運營情況的總結分析，得出以下結論。
①我社雖然已經運行了五年之久，但是知名度、美譽度卻還在一個很低的水平上，內部的經營管理水平較低，沒有戰略策劃，無長遠發展規劃。
②我社很少進行市場調查，對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。
③在營銷系統上，我社沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍，服務的營銷水平很低。
④營銷乏術，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。
⑤旅游產品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。
基于以上原因，我部門在充分研究市場環境的基礎上，進行了系統的營銷策劃，以期擴大我社在××市的影響力，提高經濟效益。二、市場現狀分析
（一）宏觀環境分析
××市近兩年經濟迅速發展，人民生活水平不斷提高，現代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅游資源，都為旅游業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
（二）市場潛力分析
××市是剛剛發展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求，使得人們已經不再滿足于現在的生活方式。而旅游業的發展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
（三）競爭對手分析
××市現有旅行社20家，提供的服務都大同小異，區別不大；廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。三、發展戰略規劃
（一）總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務上給游客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系，使資源達到最優化的配置。
（二）戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。
（三）戰略部署
以××市城區為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。
（四）目標客戶定位
以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。四、營銷策略
（一）營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況，結合當前旅游市場特征，制定一套可行的、系統的營銷方案并付諸實施。
（二）營銷組合
1.旅游產品與服務組合
（1）產品組合
①規劃多種旅游產品供客戶選擇。
②進一步更新交通運輸硬件。
③加強與旅客和其他公眾的溝通。
（2）服務組合
①除提供旅行服務外，還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。
②經營與旅游相關的機票、火車票等業務，進行服務延伸。
2.人員策略
（1）員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。
（2）客戶
尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細分目標客戶并賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅游產品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅游市場的開發上，必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
①研究和選擇旅游市場營銷的各個環節。
②決定定位手段和市場營銷目標。
③為旅游中介設置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
（三）廣告與促銷策略
為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目具體實施
廣告宣傳
1．設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應
2．委托廣告機構做廣告宣傳，使我社廣告達到專業化效果
3．設置廣告預算，保證廣告費用不超過預算范圍
4．考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度
5．決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息，影響游客的抉擇
6．選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果
人員促銷主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額
銷售促進和交易展示
1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅游券等
2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象
事件營銷塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費
公關與宣傳
1．舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度
2．開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損四、營銷預算
（一）預算原則
①預算能從旅行社得到的預算分配。
②確定市場營銷目標。
③預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。
（二）具體預算（略）
