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隨著我國電子商務的發展,供應鏈管理已經成為企業必須面臨的問題。實施有效的供應鏈管理,有利于企業在發展過程中實現供應與需求的有機結合,有利于提高企業管理水平。電子商務環境下,我國企業管理中的物流配送作為企業供應鏈管理的重要組成部分,僅處于基礎配送階段――貨物配送階段,只是企業轉型的初級階段。
關鍵詞:
電子商務環境;供應鏈管理;物流配送;企業管理
中圖分類號:
F25
文獻標識碼:A
文章編號:16723198(2015)08004802
0引言
物流配送――第三方物流,作為企業供應鏈管理的重要組成部分,逐步促進企業在電子商務環境中的發展和進步。隨著中國經濟的發展,企業在供應鏈管理(物流配送)方面的發展取得不小的進步。
國際狀況而言,雖然國內企業供應鏈管理也在不斷的發展,但由于國外企業供應鏈管理在發展方面更注重建立信息化、多功能、高層次、廣范圍的物流配送體系,所以國外企業的發展遠遠超過國內企業的發展速度。
1供應鏈管理的概述
1.1供應鏈的概述
(1)供應鏈的概念。
供應鏈就是圍繞著核心企業,通過對信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制作中間產品或者是最終產品,最后由網絡銷售到各個消費者手中的閉合的功能網鏈結構。
(2)供應鏈的種類。
1.2供應鏈管理的概述
1.2.1供應鏈管理的概念
供應鏈管理主要涉及到四個主要領域:供應、生產計劃、物流、需求。
供應鏈管理是企業運作中集成的管理思想和方法,整個運作過程是從供應商到用戶的運作,運作過程中擔負計劃和控制的職能。供應鏈管理是企業的有效性管理,表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。從企業角度分析,通過改善供應鏈關系,整合和優化企業整個供應鏈運作中的信息流、物流、資金流,從而獲得競爭優勢。
1.2.2物流配送
從商品流通的經營方式看的一種商品流通方式。是一種現代的流通方式。物流配送是物流中十分重要的一環,它不僅聯系著商流、資金流,更是企業和消費者面對面的接觸,是消費者體會企業服務的第一步。
物流配送主要分為:
(1)備貨:配送活動的第一步,包括準備好貨源、集中貨物、訂貨等,還包括這些過程中的質量檢查、交接。
(2)儲存:要選擇交通便利、地價便宜的地方,有利于減少成本,方便配送。
(3)分揀及配貨:物流配送中的一個比較簡單的環節,雖然簡單但是并不是不重要,注重的方面是對貨物的保護,不能在分揀中破壞了貨物,造成不必要的損失。
(4)配裝:一方面保證商品不被損壞,另一方面,需要對配送的貨物進行有效分組,既達到車輛有效載運,又能通過合理配裝降低企業成本。
(5)配送運輸:物流配送的核心。
(6)送達服務:配送環節中一個關鍵環節,服務的好壞直接決定企業的口碑。
(7)配送加工:通過配送加工可大大提高用戶滿意度。
2供應鏈管理的發展及企業影響
2.1供應鏈管理的發展
供應鏈管理在發展過程中起到很大的推動作用。在21世紀的今天,電子商務不斷發展的現代時期,企業的發展離不開供應鏈系統的閉環管理。只有企業供應鏈系統不斷的完善,企業才能得到更為充分的發展。
供應鏈管理的發展伴隨我國經濟結構的調整而逐漸深入,企業只有通過自我約束,才能在時代背景下促進自身的發展。國內供應鏈管理行業發展較晚,而國外供應鏈管理巨頭對中國內地市場的需求及生產資源的掌握,對本土企業缺乏了解,導致國際供應鏈管理領先企業在中國內地市場的競爭優勢并不突出。
2.2供應鏈管理的企業影響
(1)提高客戶滿意度。
企業在發展供應鏈管理的過程中,提高用戶的滿意度是最終的,也是最根本的目的。供應鏈管理在企業發展中所運用的各種方式,方法,都是以提高客戶滿意度作為企業發展的出發點。同時,提高客戶滿意度也是整個企業賴以生存的發展根本。
(2)節約成本,增加利潤。
在電子商務環境下,企業的供應鏈系統大大降低供應鏈內部的交易成本,供應鏈的有效管理促進企業的快速發展,大大縮短了企業的交易時間,減少了企業的交易成本。在整個供應鏈管理過程中,由于成本和資金的節約,有利于增加企業的收入,最終導致在不斷的發展中積累大量的交易利潤。
(3)降低貨物儲存水平。
企業在整個供應鏈管理的發展過程中,不斷的對物流配送的貨物儲存水平進行完善。供應商在發展過程中能夠隨時掌握貨物的庫存信息,充分發揮組織管理能力,在發展中組織生產,及時補充,因此企業已無必要維持較高的存貨水平。
(4)減少循環周期。
通過供應鏈的自動化,預測的精確度將大幅度的提高,這將導致企業不僅能生產出需要的產品,而且能減少生產的時間,提高顧客滿意度。
隨著網絡的不斷發展,人們逐漸步入信息化時代。Internet網絡的發展,促進電子商務環境的逐步發展,從而促進企業供應鏈環境的變化。在電子商務這樣一個大的環境下供應鏈管理在發展中成為一個新興問題,隨著計算機和網絡的普及而產生。隨著我國電子商務的發展,供應鏈管理已經成為企業必須面臨的問題。物流配送作為企業供應鏈重要的組成部分,在供應鏈管理中起到不可或缺的重要作用。因此,用電子商務強大的技術手段來提高管理中的物流配送管理和供應鏈管理的運作效率,是管理在電子商務環境下必然的變革和發展。
參考文獻
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[關鍵詞]采購;供應鏈管理;策略
[中圖分類號]F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2013)38-0091-02
1供應鏈下采購管理模式的發展轉變
1.1采購和供應商關系的轉變
供應商跟采購之間的關系由原來的普通買賣變成長期的戰略合作伙伴。以外采購操作在跟供應商合作時,都是盡力去采用壓低采購價格的手段,費盡心機讓供應商妥協。而新型合作關系的建立,完善的解決這些問題,使得采購可以尋找到更多的供應商,并采用了分散單獨治理的方法。在采購和供應商建立戰略合作關系后,在供應關系鏈上,雙方可以共同分享庫存的數據信息,從而有效地降低了庫存積壓成本,很好地解決了產品質量和成本問題,最后達到控制采購成本的目標。還有很多的企業跟供應商建立了技術合作組織,也有效地縮減了新產品的開發成本。
1.2采購的運作必須結合生產的訂單需要
在以前的模式中,采購運作的目標都是為了能夠及時的補充庫存,以防止庫存出現空缺的情況。而在現在的供應鏈管理下的采購模式,就以生產的訂單需要方式進行的,所以企業的訂單需要在客戶的需求訂單后才產生的。而適合時期的生產訂單驅動方案,使得企業原材料的采購可以直接配送到制造部門,從而降低了采購部的庫存積壓和運作成本。
1.3采購管理的重點轉移
采購管理向外部資源管理重點轉移。傳統的采購活動最大的缺陷就是跟供應商沒有進行良好的合作溝通,更缺少對客戶需求做出及時積極反應的能力。因此,適時生產采購理念的提出和推廣,對企業的采購管理活動提出了新的要求。且企業必須大力改革,改變過去“為庫存而采購”的經營管理模式,同時也要提高采購工作人員的柔性管理和市場反應能力,大力加強和供應商的信息溝通和合作,努力建立一個共同雙贏的戰略發展合作模式。在跟供應商信息溝通過程中,通過供應商的信息反饋,及時地做出必要的調整,同時也加大對供應商的培訓力度,也要積極參與到供應商的新產品設計開發中,把握產品質量,在這些參與過程中,把事后把關轉變為實時把控。
1.4在供應鏈管理下采購管理有利于采購流程增值
過去的采購管理模式,采購的完成往往需要幾個不同部門協助才能完成,以達到降低成本的目的。但這種管理模式也有不足的地方,第一,采購的申報需要經過多個不同職能的部門的審核,工作效率低下;第二,由于各個部門之間本位主義的作用,使得信息不能夠順暢的流通,導致內耗的加大,最后也造成經營成本上升。而供應鏈管理的經營模式下,信息化技術日漸成熟,加快了管理審批流程的速度,從而有效地降低了企業的采購成本。
1.5庫存管理方式也發生改變
在過去的采購活動中,供求關系的作用使得采購跟供應商分離開來,企業采用單獨的保持一些庫存來解決需求變化帶來的波動,并以保證企業的正常運作。但隨著市場競爭的日益激烈,高庫存的管理模式已經使得企業負擔加劇,把企業推進被動的位置。而供應鏈管理下庫存管理,從各個細節上做出了相應的調整,以適應企業的發展需要。
2供應鏈管理下采購管理具體的實施策略
2.1采購管理策略制定的關鍵要素
采購方案考慮的關鍵因素就是價格,所以過去傳統采購模式,就是采購人員通過不斷地增加供應商數量,提供多方貨源,讓多個供應商之間相互形成競爭,從而降低采購材料的價格,最后贏得采購的價格優勢。而在現在的供應鏈管理模式下,采購部門人員所面對考慮的問題,相比于原來情況要復雜得多,需要考慮多個方面。比如質量、價格、能否及時交貨等因素。而且在目前的交易市場中,同一類產品材料的價格漲跌或質量的優劣,都會嚴重地影響到采購企業在市場上的競爭力。能否及時的交貨,同樣也對企業的采購方案的實施產生巨大沖擊力,面對日益激烈的市場競爭,企業對客戶能否及時的按時交付貨物和對客戶的要求變化做出相應的調整,都關系著企業的生存和發展。因此,總的來說,在新型供應鏈模式下,交貨及時性和交貨提前期是選擇和評價供應商的重要指標。
2.2采購要和供應商建立良好的合作關系
過去傳統的采購管理早已經不適合日益更新的經濟發展需要,所以企業采購必須跟供應商建立起戰略合作關系。企業采購管理和供應商之間的良好合作關系,具體的操作過程如下:
(1)在制定采購方案時要對各種關鍵因素進行綜合分析。
(2)對有意向供應商可以先發出招標文件,等供應商接標后再進行初步的審核。
(3)要詳細對供應商進行考核和評估,擇優選用。
(4)與選擇的供應商建立合作伙伴關系。
(5)和供應商共同提高經營利潤。
(6)實施供應商的風險防范方案。
供應商的考核對企業的重要性,不言而喻。因此,企業在對供應商的考核指標務必要公正、科學、合理。此外,對供應商的考核指標中,不僅僅要重點考察供應商的質量、交貨時期、價格等核心指標,同時也要注重其相互協調能力、開發能力等因素的評比。
2.3對庫存管理要精細化
庫存管理在一個企業的整個經營管理和采購管理中占據著重大的作用,是價值鏈實現增值的關鍵一步。因此,科學合理的建立和改進庫存管理模式,是企業實施采購策略必須考慮的重點問題之一。只有在供應鏈管理模式下實施科學有效庫存管理,才可以跟供應商建立和諧優勢的合作關系,然后通過計算機技術手段完成采購計劃的制訂,實現零庫存管理。所謂零庫存管理,就是在客戶訂單的作用下,從客戶到生產,再到采購,最后返回到供應商這樣一種逐級驅動的拉動式生產模式。零庫存管理,不僅可以降低庫存量,還可以提高庫存的運作周期。
3結論
總而言之,在采購中降低采購價格,從而獲得穩定有利的價格競爭力,同時也要密切跟進供應商之間的信息溝通,能較快速的針對新產品設計做出反應,進而提高產品的質量和降低庫存水平,大大提高了企業的效益能力。而對供應商而言,跟采購達成的戰略合作關系,能更好地掌握采購需求,改善生產的流程和質量,也獲得較高的利潤。所以采購管理策略的實施,可以讓采購方和供應方實現雙贏的目標。
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(武漢輕工大學經濟與管理學院 湖北 武漢 430023)
摘 要:隨著經濟社會的發展,信息準確性,及時性和透明度在供應鏈管理過程中的越發的重要。供應鏈管理的關鍵在于協調,而協調實現的基礎在于信息共享,信息共享對于供應鏈管理至關重要。文章在對供應鏈管理信息化建設現狀進行分析的基礎上,探討了供應鏈管理環境下信息共享過程中存在的障礙并據此提出了應對信息障礙的對策。
關鍵詞 :供應鏈管理;信息共享;信息障礙;對策
中圖分類號:F722 文獻標識碼:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.02.021
收稿日期:2014-10-23
0 引言
全球化和經濟化為現代企業的發展帶來了新的機遇,大力推動供應鏈環境下物流等信息的整合,促進信息資源的共享成為當前的重要問題。目前來看大多數的企業在進行供應鏈管理的過程中并沒有真正的實現信息共享,供應鏈各個環節之間各種不協調的因素和現象依舊存在,鏈條上的信息流失甚至是失真的問題也極其嚴重:供應鏈各個節點之間追求各自的利益,信息傳遞受阻,發生像牛鞭效應的情況,真實的需求信息逐級向上被不斷的放大,企業由此受損。基于大多數企業依舊存在的問題,如何有效實現供應鏈管理信息共享仍是一個值得探討的問題。
1 供應鏈管理環境下信息的特點
1.1 供應鏈管理的內涵
早期人們更加偏重從企業自身角度來看待供應鏈,將其視為企業內部的一項重要的管理活動,這種活動的開展更多的是為了優化內部資源配置。以美國史蒂芬斯(Stevens)為代表的研究者認為供應鏈始于供應,終于消費,通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商流向用戶的用戶。不難看出,人們對其認識的提升主要表現在以下方面:①運行模式方面,由直線結構向網鏈結構發展;②功能作用方面,除了肯定了其在信息流、物流、資金流聯通方面所起的重要作用外,還進一步的強調了供應鏈作為增值鏈在這一過程中能給企業創造的價值。
綜上所述,供應鏈管理可以簡單的理解為這樣一個過程,商品或原材料等實物從供應商到制造商到分銷商到零售商直至最終顧客,與此同時信息流,物流,商流和資金流也隨著實物一級一級傳遞。
1.2 基于供應鏈管理的信息共享
在實施供應鏈管理的過程中,如何有效提高信息共享的效率和質量是各行各業極其關注的問題。供應鏈管理的效益基于各成員間的協調,而協調的基礎又依賴于信息共享,與傳統的物流系統相比,供應鏈管理環境下的物流信息和商流信息表現為以下方面的特征:
(1)信息來源更廣,信息量更大,動態性更強。一方面信息在上下級之間進行縱向的傳遞將不同層次的經濟主體的行為協調起來;另一方面,在橫向上流動將不同部門之間的行為統一起來。既要協調供、產、銷行為,還有兼顧人、財、力等復雜的關系。
(2)由于各企業的趨利動機,供應鏈流通的信息在透明度,及時性和準確度方面都存在著不確定性。
2 目前我國信息化建設的現狀
2010年度,我國物流供應鏈信息化解決方案市場整體規模達到了18.12億元,2009~2011年,我國物流供應鏈軟件市場將以平均45%的速度增長,2011年國內市場整體規模將突破20億元。此外,各行各業也專門開展各種活動就供應鏈管理信息化方面的問題進行探討,以2014年在武漢舉行的第六屆中國制造業供應鏈管理峰會為例,各界行業精英就就供應鏈管理信息化建設難點進行了熱烈的討論,紛紛在供應鏈協同的實現,信息透明度的提高等方面表達了各自的見解。
經濟全球化的大背景下,市場的競爭日趨激烈,企業與企業之間的競爭逐漸演變成供應鏈與供應鏈之間的競爭。信息技術的發展為企業的發展提供了一個關鍵的突破口,依托信息技術和信息化管理能夠較大程度的降低中國企業一直以來高居不下的供應鏈物流成本,改善企業績效,提高國際競爭力,這就迫切的需要供應鏈管理過程在資源上實現共享化,在信息網絡上實現一體化。
3 信息共享的價值
3.1 “牛鞭效應”的解釋
牛鞭效應簡單來說, 就是一種顧客需求信息失真現象, 信息在供應鏈條上逐級傳遞的過程中被有意或無意地放大最終偏離真實情況。
3.2 信息共享的緩解效應
供應鏈系統實現信息共享能夠有效地遏制需求信息放大,從而緩解牛鞭效應。信息共享對于牛鞭效應的緩解主要表現在:
一是供應鏈管理實現高度的信息共享后,信息的傳遞路線不在是線性結構而呈網狀結構傳遞,位于供應鏈上游的生產企業不僅可以通過逐級傳遞獲得下游企業的訂單信息,還可以直接從零售商那獲得下游消費者的需求信息,由此及時了解下游企業的訂單,銷售以及庫存情況。供應鏈各個節點實現信息的共通,對需求進行預測,避免由于多頭預測引起的信息失真。
二是實現信息共享后,供應商能夠進一步的掌握商品所處的狀態,實施更快更有效的訂貨策略,避免庫存積壓或短缺的尷尬局面。
4 信息共享存在的障礙
4.1 信息共享程度受到成本的限制
信息的共享在發揮其積極效應如消除牛鞭效應的同時,其所伴隨的成本也是巨大的。信息共享的有效實現需要幾個方面的成本投入,一方面,企業在信息化平臺的搭建方面需要對硬件設備投入大量的資金,初期的培訓費用及其日常的設備維護也需要一定的營運資金作支撐,另一方面,就算企業擁有了先進的技術作支撐,數據的收集整理所耗費的人力、物力、財力也不容小視。以物流EDI(電子技術交換)為例,貨主以及其他單位,通過該系統進行物流數據交換,有效地實現了數據資料的共享,但實施過程中面臨的最大的問題是運營成本費用偏高,實施成本較高。決策中往往面臨著信息共享的成本極其所帶來的收益的權衡,信息共享程度受到成本費用的限制,共享程度越高,成本費用越大。
4.2 “囚徒困境”問題
為了實現自身利益的最大化,超市和供應商都會選擇不合作。實際中,無論是企業與企業之間或是企業與供應商之間,都會面臨上面的情形,由于供應商企業間信息的不透明導致錯誤的選擇,例如企業之間不能正確地辨別供應商的能力而由此產生的逆向選擇問題,還有供應商可能在簽約之后采取欺騙的行為。行業中為追逐個人利益進行的激烈競爭都會成為信息共享的障礙,甚至導致信息的虛假(見表1)。
4.3 信息共享帶來的風險問題
信息共享在為企業帶來好處的同時,隨著信息透明度的增加,企業所面臨的信息風險也會隨之增加,例如企業出于對商業機密被泄露的擔心,如包括企業核心優勢、技術、財務狀況等在內的信息,會謹慎考慮信息共享的程度,其中保守型的領導者表現的最為明顯,其信息共享程度最低,由此,對風險的考慮也在一定程度上成為信息共享過程中的障礙。
4.4 從供應鏈各個節點看可能存在的信息共享障礙
(1)供應商與零售商之間。就這兩者之間存在的信息分享的問題而言,主要體現幾個方面,①零售商如果不提供真實的市場銷售情況,甚至是提供虛假的信息,可以據此獲得一定的信息優勢或者說是談判的資本,如延期付款等;②零售商眾多,零售商之間也存在著激烈的競爭,這種競爭使得供應商放棄長期的戰略,只抓眼前的利益,這種短期行為在一定程度上加劇了零售商對掌握在手中的信息的利用。
(2)不同供應商之間。供應商是供應鏈鏈條中的重要環節企業,一般的情況往往是這樣,多個供應商圍繞著單個的企業開展活動,也就是說,供應商之間也存在著激烈的競爭。競爭的的存在使得供應商之間信息流通不暢,有的供應商掌握比較全面的信息,例如真實的市場銷售情況,這樣一來他們就可以正確的進行采購,正確的指導生產活動;缺乏真實信息的供應商只能盲目的采購,導致產銷脫節。
(3)零售商與最終客戶之間。零售商往往需要收集最終消費者的相關信息,據此對下一季度的需求做出預測,其中最常采用的辦法就是進行問卷調查,但實際情況是多數的消費者都不是很愿意配合,原因很多,可能覺得有的信息涉及到個人的隱私,可能問卷調查會耽誤自己的事情等。無論如何,這種主觀或客觀因素的存在使得零售商從最終消費者那獲得的信息受限,沒法對需求做出正確的預判。
5 激勵企業信息共享的策略
5.1 價格激勵
以供應商和制造商為例,制造商為了爭取到優質的穩定的原材料供應,可以對意向供應商采取一定的價格優惠,使得供應商一定程度上愿意進行信息共享。這一措施一方面供應商在信息共享成本增加的同時獲得了一定的補償;另一方面,由于獲得了穩定的原材料等的供應,制造商的交易費用和庫存成本降低,提高了盈利水平。同樣,在與零售商進行信息共享時,采取價格激勵,同樣可以帶來積極的作用。
5.2 減少零售商的提前期
提前期的減少有利有弊,但利大于弊。弊在于制造商的庫存費用和缺貨成本會加大。但從供應鏈整體的角度來看,一方面整體的平均存貨庫存水平降低,庫存成本減少;另一方面,零售商和零售商也從中受益,零售商據此構建更加穩定有效地訂貨模型,制造商也能夠更加及時準確的做出生產決策。
5.3 制定標準
供應鏈各個環節如供應商,分銷商,零售商等之間都存在著種種競爭,這些競爭關系有時候是不可避免的,這個時候為了更好的實現信息共享就必須制定一定的信息共享標準,位于下游的企業必須根據標準對上游企業提供一定范圍的統一的信息,不能根據偏好,對私交較好的企業提供有效信息而對有的企業設置壁壘,信息共享標準的制定是為了更好的保證競爭的公平。信息共享標準的制定為信息透明度設置了最低的標準,在一定程度上也避免了壟斷企業對于消費者利益的侵害。
5.4 克服企業文化的差異
隨著供應鏈的全球性發展,供應鏈中的各個節點企業都分布在全球各地,由于地域的不同,文化的差異對信息共享的阻礙作用日漸顯露,各個節點企業由于長期文化觀念的影響,不愿意與外國進行信息的溝通,從而使得供應鏈的整合步步受阻。由此,加強各國家之間的溝通,促使不同文化的交流與融合,可以大大提高信息共享的程度,從而更好地實現供應鏈的整合。
6 結語
供應鏈管理的重點在于協調,協調的基礎在于信息共享,從而實現供應鏈的整合。就目前而言供應鏈信息共享還存在各種障礙,包括成本的限制,管理者對信息風險的考慮,行業之間的競爭等,就此企業可以通過價格激勵,減少零售商提前期,設置標準以及加強不同文化國之間的溝通來在一定程度上消除。無論如何,信息共享存在的障礙包括客觀和主觀因素,從上述幾個方面努力可以為企業實現供應鏈的有效整合奠定基礎。
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關鍵詞:服裝企業;供應鏈管理;問題;對策
中圖分類號:C93
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)16-0056-01
1 供應鏈管理的現狀
供應鏈是關于各個從采購到分銷各個鏈條上涉及的環節;供應鏈管理是以企業內、外運營系統為研究對象,研究涉及各行業產業鏈規劃設計、供應鏈系統運作過程的計劃與控制,以及經營管理的資源優化配置等管理領域。供應鏈管理在外國已經有50多年的歷史了,但在我國企業界,尤其是服裝行業的眾多企業還未意識到供應鏈管理的重要性,這是值得充分關注與研究的問題。
1.1 關注和加強供應鏈管理的客觀必然性
由于日益激烈的競爭壓力,需要極大程度地改進生產過程和向客戶提品的過程以增加利潤;同時,越來越多的生產過程由一些獨立的生產和供貨實體組成,世界經濟趨于成熟,市場形式變得越來越殘酷無情,對待不同顧客的特殊服務,如快速、可靠供貨等的競爭壓力,這一切凸現于企業眼前之時,我們不得不格外關注與依賴供應鏈管理。
1.2 服裝企業進行供應鏈管理主要是因為現代管理也面臨如下幾個重要的轉變
(1)從功能管理到過程管理的轉變。 傳統的管理將供應鏈中的采購、制造、市場銷售、配送等功能活動分割開來、獨立運作,而這些功能都是都是具有獨立的目標和計劃,并且這些目標和計劃經常沖突,而供應鏈管理就是達成這種一致和協調的機制。不僅在企業內部要向過程管理過度,在企業外部,管理供應鏈上游、下游的各個合作伙伴的業務活動,也需要從功能管理向過程管理過渡。
(2)從利潤管理向贏利性管理的轉變。傳統的管理將利潤作為企業管理的重點,這在服裝類企業中尤為突出,但現代管理認為利潤管理還是很粗放,因為利潤只是一個絕對指標,不具可比性,應該用相對指標來衡量企業的經營業績,贏利性就正好是一個相對指標。因此,國外企業界現在強調就是要進行贏利性管理。這里的贏利性是建立在“雙贏”基礎上的,只有供應鏈各方均具有較理想的贏利性,其單個企業自身的贏利性才有可能得到保證。
(3)從交易管理到關系管理的轉變。傳統的供應鏈伙伴之間的關系是交易關系,大家考慮的主要是眼前既得利益因此不可避免地出現供應鏈伙伴之間為了自身利益而犧牲他人利益的情況。現代管理認為,可以找到一種途徑,能同時增加供應鏈各方的利益,這種途徑就是要協調供應鏈成員之間的關系,并以此為基礎進行交易,以使供應鏈整體交易成本最小化和收益最大化。
2 服裝企業傳統供應鏈管理的問題及對策
2.1 服裝企業傳統供應鏈管理的問題
服裝企業傳統供應鏈管理方式至少依賴三個間斷性的庫存緩沖環節來促使生產過程和服裝產品物流的暢通,并對變化的消費需求提供可靠的反映。這種方式存在如下缺點:
(1)服裝企業由供應鏈的每一個環節向上游轉移,需求的不穩定性增加,預測準確度降低,各種制造商和零售商經常發現他們自己淹沒在許多面料、服裝,尤其是過時服裝的庫存里。同時也就造成了他們也對某些新款的缺貨現象習以為常,錯失市場良機。
(2)對新的需求趨勢缺乏行業敏感性,反應遲緩。在服裝供應鏈中,通常某種新款突然流行起來,并在零售終端-服裝店脫銷,補貨訂單在達到零售店最低庫存點時,才向制造商發出訂單,接著,制造商在其配送中心的庫存降到訂貨點時(有時甚至是保險庫存點),生產計劃部門才開始計劃新的生產。整個體系由于采用沿著供應鏈向上游逐級轉移的訂貨程序,沒有各潛在的消費需求及時溝通,所以往往無法做到更快地向市場供貨。
(3)零售終端管理者對所有產品、品種、款式的管理抱著一視同仁的態度。對變化的與穩定的種類和銷量相異的也都采取同樣的物料處理方法。其結果就是減少分銷成本的機會喪失了。
2.2 解決服裝企業傳統供應鏈管理問題的對策
(1)每個企業都應明確自己在供應鏈中的定位。供應鏈由原料供應商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費者組成。一條富于競爭力的供應鏈要求組成供應鏈的各成員都具有較強的競爭力,不管每個成員為整個供應鏈做什么,都應是專業化的。任何企業都不可能包攬供應鏈的所有環節,它必須根據自己的優勢來確定自己的位置,制定相關的發展策略,可對自己的業務活動進行調整和取舍,著重培養自己的業務優勢。服裝類企業是勞動密集型行業,目前在資金與技術上的優勢都不突出,其產出的市場壽命周期又特別短,這更要求各供應鏈成員發揮專業特色,生產、分銷、零售等才能產生高效率,滿足市場需求,雅戈爾集團曾經主動裁減了遍布全國的2000多家服裝專賣店,專著于服裝的生產制造,就極大地提高了其競爭能力。與此同時,美特斯?邦威則走向了品牌管理的供應鏈角色,美特斯?邦威的上游外協工廠在全國有200多家,包括面料、輔料和成衣廠。美特斯?邦威站在工廠的角度,同時結合作為品牌盟主的管理需求,將自己與工廠的業務流程整合在一起。工廠可以通過互聯網直接登錄美特斯?邦威的電子商務門戶,實時查看生產計劃、物料需求、往來賬結算,實現從
服裝創意設計、面料采購、生產過程、產品質檢入庫及出庫銷售、物流配送和財務對賬等整個供應鏈全過程的協同工作。服裝產業從設計出,到在零售終端被消費者接受并購買,縮短這個流程,就意味著贏得更高的價值。完成這個流程美特斯?邦威需要60天,在國內已屬領先水平,這是典型的供應鏈管理的收獲。
(2)建立物流網絡、配送網絡。服裝企業的產品能否通過供應鏈快速的分銷到目標市場上,這取決于供應鏈上物流、配送網絡的健全程度及市場開發狀況等,物流、配送網絡是供應鏈存在的基礎。服裝廠往往非常注重市場調研、新產品開發與制造,但供應鏈的其他成員卻相對遲鈍,加之服裝極短的市場壽命周期,這極大地阻礙了新品上市的速度,其中尤為突出的是要提高物流配送效率。同樣一款衣服,可能在廣州賣得不好,而在北京卻發生斷貨。在地域文化差異很大的中國,這種現象是經常出現的。那么這個時候,如果能有一個高效快捷的物流通道,把廣州的產品迅速調往北京,就贏得了這個生意。
(3)廣泛采用信息技術。信息技術的高速發展與因特網的廣泛應用,推動了全球范圍的產業革命與重組,計算機集成制造、敏捷制造、企業資源規劃、商品快速補貨等,都離不開先進的信息技術和產品,服裝供應鏈管理同樣依賴于信息技術。鑒于我國實際情況,在信息技術中要特別注意信息共享,它是實現供應鏈管理的基礎,準確可靠的信息可以幫助服裝企業作出正確的決策。供應鏈的協調運行建立在各個節點紡織服裝企業高質量的信息傳遞與共享的基礎之上,信息技術的應用有效地推動了供應鏈管理的發展,它可以節省時間和提高企業信息交換的準確性,減少了在復雜、重復工作中的人為錯誤,因而減少了由于失誤而導致的時間浪費和經濟損失,提高了供應鏈管理的運行效率。共享信息的增加對供應鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息,供應鏈上任何節點的紡織服裝企業都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應鏈的運行情況,每個環節的物流信息都能透明地與其他環節進行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現象,消除了需求信息的扭曲放大效應。
目前在我國,服裝企業還處于消費引導生產的階段,更應該盡可能全面地收集消費信息,零售終端的POS系統可以收集一部分信息,物流、配送環節的信息就比較難收集,應該通過應用條形碼及其他一些自動數據采集系統進行采集。服裝供應鏈應該產生領導者,并倡導對立整個供應鏈管理的信息系統,有效產生信息共享體系。
準確了解各服裝企業在供應鏈中的地位和作用,了解世界上服裝供應鏈管理的最佳實踐,如美國俄亥俄州的全美婦女服裝公司,按照供應鏈的要求規劃和實施企業的信息化建設,是服裝企業走向成功供應鏈管理的重要前提。
3 結語
供應鏈管理注重各環節協調,必須是真正的“鏈”,各環節不能各自為政。中國人“萬事不求人”的思想根深蒂固,對服裝供應鏈的發展有一定的阻礙,在此基礎上,實施供應鏈管理的原則,如根據客戶需求和企業可獲利情況來設計企業后勤網絡、時間延遲、建立整個供應鏈績效考核準則等,對服裝業來講,都應積極充分重視,相信隨著供應鏈管理作用的不斷凸現,以及世界市場的巨大潛力,供應鏈管理也必將是服裝業的新增長點。
參考文獻
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關鍵詞:建設供應鏈;建設供應鏈管理;綜述
中圖分類號:F742 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)02-0157-04
引言
20世紀80年代初,Koskela在斯坦福大學做訪問學者期間提出了將制造業中供應鏈管理模式應用到建筑行業。這種思想形成了建設供應鏈管理(CSCM,Construction Supply Chain Management)的雛形。而正式提出建設供應鏈管理研究的是Bertelsen,O’Brien和Fischere等[1],其中主要代表人物是O’Brien,研究成果主要集中在建設供應鏈管理的合作、實施、成本及其模型等方面[2-7]。從20世紀90年代中期開始,對供應鏈管理在建筑業的應用研究逐漸增多,并得到許多研究機構、大學和政府部門的資助。
本文就近5年來(2007—2011年)國內外對建設供應鏈管理的研究文獻進行了梳理,在歸類的基礎上明確了以下主要研究方向:建設供應鏈的協調、Partnering(合作伙伴)、信息化、可持續發展與綠色供應鏈管理、績效評價、模型構建、框架研究和集成化研究等。最后,對國內外的研究成果進行了對比分析,并指出了未來的研究趨勢。
一、國外建設供應鏈管理研究現狀
近年來(2007—2011年),國外對建設供應鏈管理的研究主要包括建設供應鏈管理的協調問題、信息化、綠色供應鏈管理、績效評價、模型構建、框架研究和集成化研究。
(一)在協調問題方面
Davis(2008)通過從焦點小組的成果以及關系營銷的文獻中發展出來的問卷調查,提取了關于承諾、信任和滿意度的上下游建設供應鏈關系的信息,據此建立了關系變量對建設供應鏈的影響,并表明恰當地使用關系營銷技術能給建設供應鏈帶來益處[8]。Motawa等(2009)從付款和現金流機制入手,引入了一個高級的IT系統,以模擬不同的付款機制,使供應鏈成員能夠決定最合適的付款機制[9]。Bankvall等(2010)指出,對于個別供應鏈內順序性相互依存協調問題的高度重視并不適合當前建設項目供應鏈中復雜的相互依存關系[10]。
(二)在信息化方面
Lung-Chuang Wang等(2007)介紹了一個基于RFID供應鏈管理的應用,即M-ConRDSCM系統。其研究展示了這一系統的有效性,在建設供應鏈環境下,本系統的響應具有較高的效率并且加強了辦事處與現場之間的信息流[11]。Jung Ung Min等(2008)提出了一個基于Agent的建設供應鏈模擬器(CS2)。CS2是“beer game”的一種改進版本,其通過利用計算機Agents技術來模擬一個虛擬的建設供應鏈,并介紹了兩種不同的模擬形式:“人對人”和“機對人”的互動模擬[12]。
(三)在可持續與綠色供應鏈管理方面
Lloyd C.Irland (2007)對市場參與者的購買規模和頻率、產品選擇的基礎、購買的影響以及價格敏感度等進行了評估,以確定出可能增加認證木材產品成功率的產品與市場方法,并給出了擴大綠色建筑材料市場的建議[13]。Ravetz(2008)基于對整個建設供應鏈的理解以及可持續建設對全球氣候和資源的影響,探討了一系列可持續建設的指標和基準[14]。Adetunji等(2008)在其研究中提出了在建筑企業內實現可持續供應鏈管理的條件和策略[15]。
(四)績效評價方面
Nai-Hsin Pan等(2010)在研究中利用SCOR方法評估建設供應鏈的績效并發現和解決建設供應鏈中的問題,由此提出了一種新型的建設供應鏈績效評價方法[16]。 Xianhai Meng等(2011)探討了建筑行業的特殊性,并提出了一個成熟度模型,用于衡量和提高建設供應鏈主要合作伙伴之間的關系[17]。
(五)在模型構建方面
通過構建模型并計算費用,Voordijk(2010)提供了一種取舍建設供應鏈中實物分布費用模式的見解。這種實物非配系統模型包含以下元素:庫存、運輸、裝卸和倉儲,并應用于保溫材料的供應鏈當中[18]。Yasser Ebrahimy等(2011)提成了一個建設供應鏈的仿真工具包,可以模型化不同的供應鏈問題并與其他的施工仿真工具兼容。同時,通過利用這個工具包,給出了一個供應鏈問題對某個真實建設項目生產力影響的仿真模型[19]。Y.Ebrahimy等(2011)提出了一個真實的隧道建設項目的詳細的供應鏈仿真模型[20]。
(六)在框架研究方面
Watson等在2006年進行的實證研究基礎上,于2007年又進一步考察了P21(Procurement 21)對主要供應鏈合作伙伴(PSCP)的影響,并對供應鏈管理的內部變化進行了評價[21]。V.Kumar等(2007)提出了一個采用基于案例推理方法的決策支持系統的框架,這個框架可以在建設供應鏈風險管理的事前和事中兩方面為決策者提供支持[22]。針對建筑及拆卸廢物管理領域的現狀和立法情況以及最佳的解構和廢棄建筑物拆遷的做法(目標是實現材料的回收和將廢物減少至最低程度),Aidonis等(2008)提出一個概念性的框架[23]。Cheng等(2010)演示了利用SCOR框架來進行供應鏈的建模過程,并進一步提出了基于模型的面向服務的框架,即SC Collaborator [24]。Xianhai Meng(2010)提出了一個建設供應鏈關系的評估框架,包括考核標準、關系水平、詳細的說明,評估類別和評估程序五個方面[25]。Tae-Hong、Shin等(2011)提出了一個無縫集成的信息管理框架,可以為項目的利益相關者提供物流信息以供其做出決策[26]。Cheng(2011)提出了一種Web服務的協作框架,用來衡量、監測并整合建設供應鏈中環境和碳排放的數據[27]。
(七)在集成化研究方面
結合來自英國建筑業的例子,Khalfan等(2008)介紹了客戶端是如何整合下游供應鏈的成員的,并確定了整合供應商和制造商的關鍵因素,通過兩個案例研究,分析了導致下游供應鏈成員集成化的創新采購的好處[28]。Des Doran等(2011)的研究結果表明,有必要增加供應鏈的集成化,以確保模塊化的解決方案可以更有效地同傳統的現場解決方案相競爭,并克服一些與模塊化樓宇相關的負面屬性[29]。
二、國內建設供應鏈管理研究現狀
同時期(2007—2011年),國內學者對建設供應鏈管理的研究主要包括建設供應鏈管理的協調問題、Partnering、信息化、綠色供應鏈管理、績效評價和框架研究。
(一)在協調問題方面
姜陣劍(2007)將價值網理論引入建筑施工企業供應鏈管理,構建了基于價值網的建筑施工企業供應鏈協同模型[30]。王金輝(2009)基于激勵機制與監督機制是相平行的概念,在委托-理論的標準模型的基礎上建立了融激勵機制與監督機制為一體的委托-模型,根據模型討論了報酬合同的設計及其對人(合作伙伴)行為影響等相關問題并得到了一系列有意義的結論,在此基礎上提出了建筑供應鏈伙伴激勵途徑[31]。蘇菊寧等在2009—2011年期間先后對兩級(總包商與分包商)和三級(業主、總包商和分包商)建筑供應鏈的質量控制與工期協調優化進行了一系列研究,并建立了相關的模型[32-35]。張云(2011)以總承包商為核心,建立了一條工程建設供應鏈,研究了各方參與者之間的收益分配和激勵協調機制,并分別構建了總承包和分包商以及業主與承包商之間的收益協調模型[36]。
(二)在Partnering(合作伙伴)方面
周亮(2009)等設計出一個改進的AHP-BP模型,從而實現了對建筑企業進行供應鏈戰略合作伙伴的選擇,并用實例對該模型進行驗證,取得了較好的評價效果[37]。郭峰等(2011)根據建設工程供應鏈合作伙伴的管理現狀和特點,以深圳地鐵5號線工程供應鏈為研究對象,構建了目標協調系統、組織協調系統和協調機制系統[38]。
(三)在信息化方面
趙潔(2010)針對建筑供應鏈異構信息無法充分共享的問題,分析異構信息對信息共享平臺的需求,設計基于本體集成的建筑供應鏈信息共享模型和共享過程模型,提出基于本體集成的建筑供應鏈信息共享平臺,并且描述其中的關鍵功能模塊[39]。余小燕(2010)提出了建筑供應鏈信息共享成熟度概念及評價指標,為評價供應鏈信息共享水平提供了方法,并創建了一種支持供應鏈節點企業間協同決策的信息共享模式,同時構建了一個建筑供應鏈信息共享綜合效益模型[40]。段正綱(2010)分析了影響建筑業供應鏈信息共享中的因素,建立了數據包絡分析模型,并通過一個算例分析了各因素的不同組合方案在供應鏈的活動中占有的比重,說明需求信息共享是建筑業供應鏈信息共享的最優方式[41]。許俊青等(2011)提出了將BIM應用于建筑供應鏈信息流管理的設想,并設計了基于BIM的建筑供應鏈的信息流模型基本架構,進而研究了如何解決建筑供應鏈參與方的不同數據接口間的信息交換問題,以及基于BIM的建筑供應鏈信息流模型在信息共享方面所具有的優勢[42]。
(四)在綠色供應鏈管理方面
曹小琳等(2009)構建了一個綠色建筑供應鏈管理系統,并通過分析綠色建筑供應鏈正常運作的影響因素、協調機制和動力機制,提出保證綠色建筑供應鏈系統健康有序運作的措施[43]。韓松(2010)基于綠色供應鏈管理的相關理論建立了建筑企業供應商評價的初始指標體系,進而通過調查及利用SPSS軟件構建了建筑企業供應商評價的優化指標體系,并更進一步將Delphi法、模糊數學和層次分析法相結合,運用模糊層次分析法更客觀地分析了建筑企業各個供應商真正的優劣水平[44]。
(五)在績效評價方面
王海強等(2009)采用建立建筑供應鏈成熟度的概念模型,在該模型的基礎上研究建筑供應鏈績效評價方法,并通過案例分析驗證所提方法的可行性[45]。劉浪(2010)構建了公路建設項目的供應鏈管理體系,并利用數據包絡分析比較適用于公路建設項目供應鏈管理目標控制的績效評價[46]。
(六)在框架研究方面
劉志君(2008)構建了一個建筑供應鏈管理體系,提出建筑供應鏈管理體系應包括建筑供應鏈相關理論基礎及其應用研究、建筑供應鏈管理方法及其應用研究、建筑供應管理評價體系研究等問題[47]。
三、國內外建設供應鏈管理研究現狀對比分析
從以上文獻梳理可以看出,近5年來(2007—2011年),國內外的主要研究方向總體上是一致的,但是各自的重點又有不小差異。
1.國外的研究主要包括建設供應鏈的協調問題、信息化、綠色供應鏈管理、績效評價、模型構建、框架研究和集成化研究,特別是建設供應鏈的框架研究和信息化研究所占比例甚大。而國內的研究主要包括建設供應鏈管理的協調問題、Partnering、信息化、綠色供應鏈管理、績效評價和框架研究,尤其是前三個方向研究居多。
雖然國內學者在建設供應鏈管理協調和信息化方面的研究緊跟國外步伐,但在框架研究、模型構建和集成化幾個方面卻落后了很多,還有很大的跟進與提升空間。特別是在建設供應鏈框架的研究方面,國外近年來的成果頗多,說明其正在朝建設供應鏈理論體系的建立大步邁進,而國內卻很少涉及。
2.就國內研究而言,在建設供應鏈管理的協調問題、Partnering以及信息化三個方面,總體上來說不僅在數量上相對要多,在研究上也要相對更深一些。而對于其他方面的研究,譬如框架的研究,文獻不僅很少,而且不夠深入;對綠色供應鏈管理和績效評價雖然已有研究,但整體的研究深度還有待進一步提高。
結語
通過對建設供應鏈管理領域最近5年(2007—2011年)的研究文獻進行梳理,明確了國內外關于建設供應鏈管理的主要研究方向,如建設供應鏈的協調、Partnering(合作伙伴)、信息化、可持續發展與綠色供應鏈管理、績效評價、模型構建、框架研究和集成化研究等。在此基礎上對國內外的研究成果進行了對比分析,并指出了國內研究的未來趨勢,以期帶來一定的理論指導意義。
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【關鍵詞】鋼鐵企業;供應鏈;物流管理
1.鋼鐵企業供應鏈管理的特征及目標
供應鏈管理是一種現代企業物流管理理論,它以市場需求為出發點,以互利共贏作為運營目標,采用現代企業管理方法和技術、互聯網通信技術和集成技術,不斷整合和優化供應鏈結構,提高企業配置信息、物資、資金和人力資源的效率,將企業與客戶、供應商、生產商和分銷商整合成一個有機合作經營體,達到不斷提高產業綜合競爭力的目的。鋼鐵企業供應鏈管理涉及到十分廣泛的內容和方面,例如業務調整、流程優化、管理結構調整以及營銷體系重構等。一般來說,根據時空區域劃分,可以將供應鏈細分為三種動態聯盟區域:分別是原材料采購與供應、生產設計與制造、售后服務,通過與供應鏈上不同企業合作形成一個具有完整組織結構的供應鏈模型。該供應鏈模型對原材料采購、產品生產和物流以及售后服務提出了一體化整合要求,幫助鋼鐵企業建立起一個高效、穩定、安全的供應鏈體系,能夠有效增強鋼鐵企業適應市場競爭形勢變化的能力。
鋼鐵企業供應鏈管理主要目標:首先,壓縮企業經營成本,提高企業綜合競爭力;其次,為企業正常生產提供穩定的物流供應和銷售物流保障;再次,通過優化企業物流體系,不斷提高企業物流中轉效率,提高投入-產出比;最后,提高企業靈活應對市場競爭變化的能力;還有,通過打造一套高效、現代化物流體系,不斷提高企業行業地位和市場知名度。
2.鋼鐵企業供應鏈管理的優勢
供應鏈管理理論的出現,將鋼鐵企業物流管理帶入一個新的發展階段,從需求分析到原材料采購,從產品生產到物流運輸,建立了一套高效、完善的價值鏈體系,鋼鐵企業可以及時掌握企業訂單、產品成本和庫存變化情況,并根據最新生產情況變化制定科學管理決策。通過實施供應鏈管理策略,鋼鐵企業可以更加準確的預測市場需求和變化趨勢,并在此基礎上制定合理的采購和生產供應計劃,通過與上下游合作企業共享生產信息,不斷提高生產效率,縮短企業從原材料采購、供應、生產和物流周期,提高企業物流、資金流運轉效率。通過開展供應鏈管理,鋼鐵企業可以實現精細化生產管理,有效降低庫存總量,提高應對市場競爭變化的能力,有效降低生產浪費。通過與上下游合作企業建立信息共享機制,不斷提高整個供應鏈綜合協作水平和競爭力,實現互利共贏。
3.鋼鐵物流供應鏈管理發展戰略
3.1做好供應鏈基礎設施建設
3.1.1建立現代化鋼鐵物流中心
鋼鐵企業要加快現代鋼鐵物流中心建設步伐,不斷提升滋生物流綜合效益。大型鋼鐵物流中心影響力大、專業化程度高、產品種類齊全,能夠帶來顯著規模化經營效益。歐美等國家發展經驗告訴我們,建立現代綜合鋼鐵物流中心對鋼鐵企業來說具有十分重要的戰略意義。
3.1.2充分利用高科技物流技術
鋼鐵企業要高度重視現代高新物流技術的作用,要將其作為提升自身綜合競爭力的重要手段。數據化技術對鋼鐵企業物流中心建設具有十分重要的作用,例如建立現代化的財務、人事、倉儲等信息化管理系統,可以有效提高企業內部管理效率,提高應對市場變化的能力。
3.1.3組建專業化的物流管理部門
當前,大多數鋼鐵企業都建立了倉儲、運輸管理部門,但是很少有企業成立了專業化的物流管理部門。因此,鋼鐵企業要建立現代化供應鏈物流管理體系,必須要重構倉儲、運輸等管理部門,建立一個現代化、專業化物流管理部門,為開展供應鏈假設提供堅實的組織機構保障。
3.2建立科學合理的供應鏈整體戰略
根據供應鏈物流管理理論,結合我國鋼鐵企業具體經營情況,建立鋼鐵企業供應量物流管理體系,關鍵要做好以下三方面工作:
首先,面向全球建立現代化鋼鐵物流供應鏈體系,加強與國際市場交流合作,不斷拓寬鋼鐵企業原材料采購和銷售渠道。
其次,立足國內市場建立本土物流供應鏈體系,重新審視和規劃鋼鐵企業內部物流管理體系, 整合和優化配置鋼鐵企業內部物流資源和業務流程,充分利用現代物流管理技術和設備,切實提高鋼鐵物流運輸管理效率。
最后,要加強鋼鐵企業內部供應鏈物流管理,建立企業內部物料循環管理體系,做好新產品發送、次品退貨、物料運輸以及逆向物流管理,提倡循環經濟,打造資源節約型、環境友好型生產體系。
3.3實施快速響應戰略縮短鋼鐵企業物流周期
從鋼鐵企業生產情況來看,企業內部生產環節在供應鏈中的時間占比相對較低,大多數作業時間用于企業外部物流環節上。因此,要提高鋼鐵企業供應鏈運行效率,必須要做好外部物流環節優化工作。
3.3.1提高供應鏈運作管理效率
鋼鐵企業通過采用MRPII,可以將不同生產物流進行集成化、綜合化管理,提高物料綜合管理效率;通過實施JIT,可以縮短企業內部生產周期。通過采取上述措施,鋼鐵企業可以提高規模化生產管理水平,節省生產時間。
3.3.2提高供應鏈鋼鐵企業之間的溝通水平
通過采用現代信息技術,依托互聯網建立網絡物流管理平臺,實行網上采購和訂貨管理,大大提高了訂單響應速度。利用現代通信技術,可以有效降低企業采購、生產和供應等待時間。
3.3.3增強鋼鐵行業供應鏈數據一致性
依托現代網絡通信技術,供應鏈上企業可以實現信息資料快速共享,有效提高了整個供應鏈響應客戶訂單的能力。值得一提的是,要達到這個效果,供應鏈企業之間要建立高度一致的數據庫系統。
3.3.4發掘鋼鐵企業外部物流提升潛力
實際中,鋼鐵企業一些輔助生產物料運輸占用了大量生產實踐,因此可以考慮從這方面突破提高企業物流周轉效率;縮短車輛進站等待時間,車輛等待進站會耗費大量時間,存在較大的優化空間;制定科學合理的物流配送時間表,保證物流配送符合客戶實際需求。
4.結束語
當前,市場競爭日益激烈化,企業之間的競爭開始轉向以供應鏈競爭為主的現代化競爭。企業必須要重視現代供應鏈建設,與上下游企業一起加強協作,為客戶提供低成本、高效率、多樣化、專業化的鋼鐵物流服務,在提高供應鏈綜合競爭力的同時,也為企業可持續發展創造有利條件。
【參考文獻】
[1]史建鋒.探討供應鏈管理下的鋼鐵物流[J].企業導報,2013(08).
【關鍵詞】 ERP; 供應鏈管理; SCM; 供應鏈; 優化整合
一、ERP系統與供應鏈管理的研究意義
ERP(Enterprise Resources Planning,企業資源計劃)系統是利用先進管理思想和信息技術對企業全面資源計劃管理的綜合體現。數據的采集和業務處理互相融合互相支持,形成一個信息共享、有機結合的全方位管理板塊,使得信息流、資金流、物流在企業內部暢通,從而提高企業的競爭力。
供應鏈管理(Supply chain management,SCM)最早由管理大師Oliver和Webber在1982年提出,它圍繞核心企業,通過信息手段,對供應的各個環節中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調配、控制與利用,形成用戶、零售商、分銷商、制造商、供應商的全部供應過程的功能整體。
隨著市場需求的變化,物流管理、供應鏈管理、人力資源管理、客戶管理等模塊逐步加入ERP系統。其中,物流管理和供應鏈管理直接影響著企業供應鏈的運營速度與質量,通過ERP環境改善物流運作既可以加快供應鏈商品的流速,還可以加速信息流和資金流。企業的銷鏈條是生產性企業增值的主營業務,有效的物流管理可溝通上下游的企業關系,將企業內部生產鏈條進行無縫連接,實現物質資源在時空上的高效流動。從企業宏觀來看,在ERP中實施有效的供應鏈和物流管理,并與ERP系統中的其他子系統充分整合,會更有助于企業突破瓶頸,提高效益。
二、ERP與供應鏈管理的應用現狀及存在問題
隨著市場競爭激烈程度的加劇,動態的外部環境要求企業應對變化作出快速有效的反應,不僅要加強企業內部管理,還要積極建立企業之間的協同合作關系,提供完整的產品組合,縮短產品的生產和流通周期,拉近產品供應環節與流通環節,縮短供給與需求的距離,提高市場競爭力。
目前,ERP系統在國內外各行業中都得到了廣泛的應用,歐美發達國家的企業中,ERP的應用已拓展到整個行業的原材料供應、生產加工、配送和流通環節以及最終消費者,實現了整個供應鏈的管理。而我國企業在流通領域中的ERP管理仍亟待改善,ERP系統更多的局限于生產制造環節的企業內部管理,企業的供應鏈在ERP中缺乏有效的管理,限制了企業在流通環節上充分利用全行業資源實現優化經營管理的程度。
ERP和供應鏈管理同為整合資源、集成信息、發展競爭力的新型企業管理,ERP更多的是通過企業內部資源合理調控以提高運作效率,而SCM從供應鏈的角度出發,并不過多地考慮企業內部是如何運動的。SCM側重于通過對外部資源管理控制獲得效益,它關注企業外部另一個利益相關者――供應商,借助先進的信息技術實現與供應商的協同工作,從而有效地降低企業庫存和產品成本。ERP和SCM在不同的領域都得到了良好的應用,但隨著企業內外部環境的日趨復雜化,單獨實施ERP或供應鏈管理已經難以適應電子商務環境下企業競爭環境和管理中心的轉變,而且供應鏈管理的開發設計及實施多是分散的,不同的數據標準阻礙了信息流的暢通,形成了企業的信息孤島。因此,企業在專注內部信息化建設的同時,還需整合內外整體的信息化管理,兼顧客戶的滿意度,以及與相關企事業單位之問的物流、信息流和資金流的溝通與處理。企業以生產為導向的管理思想,已在供應鏈的跨企業管理方面顯得力不從心,只有以市場為導向,ERP和SCM加強信息化集成,才能實現多方共贏。
三、ERP與SCM的差異點和契合點
若要實現ERP與供應鏈管理的優化整合,必須要分析兩者的特點及契合點,這樣才能更好地實現信息化的集成。
(一)ERP與SCM的差異
首先,兩者在系統理論方法上存在差異。ERP是在MRP和MRPII的基礎上發展起來的,MRP法則是在省略了一些實際存在但又難以求解的因素后,簡化運算實現的,它加快了理論的應用和發展,在企業系統運用中取得了很好的成效。隨著計算機運算速度的飛速發展,以及很多影響因素的不可忽視性,企業對數據信息有了更高的要求。于是,SCM采用了多種數學解析的優化模型,考慮了物料、設備、人員、場所、時間和技術等眾多的約束因素,可針對不同的目標進行分析優化。因此,它具有更豐富的理論基礎和更科學的核算方法,可協助企業作出更具優化性、準確性和可行性的計劃。
其次,兩者在企業的管理范圍上不同。ERP重點加強對企業內部資源的管理,目標是實現企業自身價值的最大化,而SCM則需滿足供應鏈橫向一體化運作的要求,具備協調多個企業間資源的能力,達到供應鏈上的信息共享,目標是實現整個供應鏈甚至社會價值的最大化。
再次,在業務管理上SCM較ERP系統功能更豐富。SCM能實現供應鏈上稀缺資源優化調配的需求,優先分派給級別較高的客戶,做到資源平衡優化利用;可以根據業務伙伴的變化及時制定新計劃,快速作出市場反應;還可以對整個供應鏈進行監控和預警。與SCM相比,ERP缺少優化和決策支持、業務伙伴管理、上下游業務協同和物流管理等功能,多為要求企業如何按系統指令執行;SCM則可以做到幫助企業決定怎樣去執行才能得以改善。
最后,兩者在企業計劃的編制上有所不同。ERP編制計劃是按順序進行的,生成的提前期固定,計劃時段是離散的,能見度只限于某一功能局部。SCM可針對不同規則進行不同業務的規劃,計劃范圍較廣,且計劃時段連續,生成的提前期具有彈性,能見度可達世界范圍。同時,SCM的計劃覆蓋了全部業務,計劃模型可以根據需要做得足夠詳實,覆蓋長、中、短周期的計劃。
此外,SCM較ERP系統的運行速度有了很大提高,可以更快地把握商機。但SCM不具備盤點出庫、發票管理、會計管理等某些事務處理和數據維護功能,ERP則完全可以實現。
(二)ERP與SCM的契合點
通過對ERP與SCM的差異分析,可以看出兩者之間存在互補優勢。我國部分企業雖然內部供應鏈中實現了ERP管理,但尚未在各行業中形成上下游集成的供應鏈中做到ERP管理。將ERP系統進一步擴大,提高到全行業跨地區的供應鏈管理中,實現ERP管理與SCM的優化整合,逐步應用兩種管理有機結合的方法,整體規則、具體實施,不失為企業增強競爭實力的一計良策。
ERP與SCM相結合首先在整個行業中建立一個環環相扣的供應鏈,所有企業均在這個整體的ERP系統下實現協作經營和協調運作,通過這種統一的供應鏈ERP管理的優化作用,實現整個價值鏈的增值。此外,在市場、加工、組裝與流通各環節之間,建立協調相關業務的動態企業聯盟,做到供應鏈上的產品生產、交付、配送的及時高效,基本實現零庫存管理。ERP可以為企業提供從內部到外部各環節上的管理工具,加之先進的IT技術在ERP系統的不斷融入,從技術手段和管理工具配備上為兩者的結合提供了良好的環境。
四、ERP環境下與SCM的優化整合
根據ERP與SCM的差異分析,針對ERP環境下供應鏈管理存在的問題,借助兩者的契合點將其進行優化整合。
首先,重視企業供應鏈的動態管理,目標是實現信息的無縫連接、資源共享和快速有效的傳遞,在供應商、制造商和分銷商等各方合作關系的基礎之上,實現企業與供應商和客戶的信息聯通,加強集成優化,提高整個供應鏈的價值和效率,實現整體的動態管理,產供銷過程趨于優化。
其次,加強企業自身以及企業之間的物料供應與需求管理。企業內部的物料管理主要是跨部門協作管理,通過ERP系統的采購管理、庫存管理和銷售管理三個模塊完成。編制采購計劃,加強庫存和銷售部門的信息流通,在安全庫存下做到最小庫存量和最大銷售量。當ERP無法做到企業上下游之間緊密結合時,供應鏈管理即可運用電子商務平臺來連接上下游進行采購和銷售,企業之間的SCM提供具有統一數據信息的平臺,可以提升整個產業。
再次,ERP系統所做計劃是針對某一個部門,計劃間銜接較弱,而SCM制定計劃時基于內部和外部的有限資源,作出的計劃更為準確。企業內部不同層次的計劃之間需要協同,企業的長期、中期和短期計劃之間也需要協同,當ERP管理計劃協同受限時,供應鏈使用點對點的銷售并提供關鍵客戶的數據,有效地協調市場需求和生產計劃,為企業提供良好的協調工具。
此外,ERP主要是面向企業事務的管理,而供應鏈模型是基于優化的人工智能的模型,可以處理一些突發或異常的事件,且數據處理迅速。
總之,供應鏈在ERP系統的有效實施能夠加強企業間的關聯度,企業可通過信息共享創建出新的商業模式,SCM為企業帶來了更大的優勢。而將SCM的一些功能模塊增加到ERP系統中后,ERP系統也創造了新的價值。把ERP優化整合在供應鏈管理中是我國企業順應市場需要的必由之路,這將會進一步加快信息化管理,集成資源,共享信息,使企業資源數據庫向客戶或供應商延伸,不斷提高企業的管理水平。
【參考文獻】
[1] 鄒輝霞.供應鏈管理[M].北京:清華大學出版社,2009.
[2] 鄭荊陵,李俊輝,宋永剛.用友ERP供應鏈管理實訓教程[M].北京:清華大學出版社,2009.
雖然供應鏈管理開始的時間不長,但相關的成就有很多,而且基于理論方面的研究,許多成熟的應用系統已經被開發出來了。例如,博安公司的百納(Banna)系統;賽貝斯(Sybase)公司的企業資源規劃系統(Object ERP system)采用的四班(Fourth Shift)公司的管理支撐系統(MSS); SYMIX公司的 Syteline軟件;由J.D. Edwards提出的供應鏈優化系統;AP軟件;SUM企業綜合業務系統等。另外,許多著名的公司,比如惠普(HP)、美國國際商用機器公司(IBM)、戴爾(DELL),已經在供應鏈管理系統的應用方面邁出了關鍵的步驟。
在我國,供應鏈管理方面的研究剛剛起步。研究內容僅僅局限在供應商的選擇與配置、降低成本、質量控制方面,而不是從整體考慮供應商、制造商、賣方和最終用戶的協調問題。因此,真正的供應鏈網絡還沒有形成,尤其是在服裝產業。
1采購模型在服裝供應鏈管理中,采購業務主要是指服裝企業對紡織企業進行原材料和輔助材料的采購。一般來說,服裝企業在生產服裝產品的同時要由上游的紡織企業提供面輔料,企業在制定產品生產計劃的同時還要定制面輔料需求計劃。其結構模型如下圖4:
2庫存模型(1)常規類產品(比如西服、襯衫、常規面料等)。這類產品對于庫存管理一般要求不允許缺貨,及時補貨,為確定性存儲模型,其具體結構模型如圖5:
(2)對流行性產品(如時裝、休閑裝、流行面料等)。
這類產品一般先要對市場需求進行預測后,再組織生產,屬于隨機性存儲模型。這里可分兩種情況討論:
a.需求是隨機離散的
該模型可具體為:
b.需求量是連續隨機變量。
目前,家電制造企業與其供應商、銷售商等尚未形成長期穩定的合作關系,合作層次較低,主要是以某種交易目的為主,這會造成家電制造企業信息溝通不暢,產生牛鞭效應。Angela D.Harris[1](2013)從分銷商角度對空調供應鏈進行標桿化管理并建立數據庫。供應商對家電制造企業來說至關重要,De Toni等[2](2005)利用銷售預測、能力需要預測、總體規劃等過程來規范供應商庫存管理。
其次,家電連鎖企業的各種促銷活動策略加劇了企業之間的競爭,導致利潤率不高。此外,家電企業流通成本偏高,阻礙了家電供應鏈的運行效率。H.KRIKKE[3](2003)對空調企業附屬產品閉環供應鏈進行設計,實現產品利潤最大化和環境污染最小化。Perona,Marco等[4](2004)對家電產品物流系統復雜度的控制以提高其供應鏈的運行效率。靖晶[5](2013)從采購、生產、物流、銷售方面提出了廚衛家電供應鏈敏捷化的改進方案。再則,家電產品最終是配送到消費者手中。并且消費者對家電的物流、配送和體驗要求越來越高。故有些學者從消費者角度進行研究:楊山峰(2009)[6]以消費者需求為導向,構造出了供應鏈整合模式的總體框架。
此外,家電產品已日趨個性化和智能化,并且為了滿足消費者的體驗需求,家電產品的品種在急速增加,家電產品的更新換代速度也越來越快,導致相關資源的不斷消耗,環保問題也迫在眉睫。朱慶華等[7](2005)從綠色采購管理、綠色設計、綠色生產、綠色包裝和綠色營銷方面進行供應鏈管理。Shi,Xianliang等[8](2013)認為低碳產品認證因數是影響家電供應鏈網絡優化的重要因數。
二、家電企業供應鏈特征
(一)復雜性
家電制造企業的原材料供應商有塑料供應商,鋼、銅、鋁等金屬材料供應商;一些大型家電企業的產品設計、研發、生產、制造、銷售環節都是由自己企業來執行的,由于產品的結構和種類日益豐富、產品更新換代加快等因素的影響,供應鏈下游分銷商出現多元化,線上電商也因此發展起來,但還有許多問題需解決。
(二)用戶導向性
家電產品是人們日常生活中的必需品,用戶對家電要求在不斷提高,而智能化、節能化產品以及各樣功能小家電的出現,則逐漸削弱這一矛盾。目前家電企業走向產品定制化生產模式,這種模式是供應鏈中信息流、資金流、物流的驅動源,提高其柔性,并滿足用戶體驗。
(三)時間性
家電企業供應鏈的時間性體現在兩個方面:一是產品研發周期。產品研發周期的長短是影響企業市場占有率的因素之一。如何縮短研發周期,這就促使企業根據市場需求,從而合理配置資源。二是產品的銷售時間。七八月份,五一、元旦等時間段,家電產品如電冰箱和空調銷售進入旺季,促銷等活動的出現增加銷量。故時間性對家電的銷售狀況影響很大。
三、總結
綜合家電供應鏈管理現狀的相關論述,可以了解到:
(一)研究側重于家電供應鏈核心節點企業
供應鏈的最終目標是實現動態聯盟的整體利益,但就目前大多家電企業發展形勢來看,只有當核心節點企業發展壯大,才會去選擇供應鏈合作伙伴,這就導致這個過程會產生差異性。其次,核心節點企業在供應鏈上下游的位置不同,研究的側重點會發生巨大的變化,如以制造商為核心的海爾、格力等,注重“制造”;以銷售商為核心的國美和蘇寧,注重“銷售”;以電商為核心的淘寶、京東等,注重“電子商務”。
(二)研究趨于家電供應鏈產品及信息的反饋性
家電供應鏈運作結果的成敗取決于產品,影響產品銷售包含兩個方面,一方面是產品本身,即產品質量,產品質量的好壞直接影響銷售量。另一方面是產品的銷售信息,電視、空調等大家電是主流產品,但是隨著技術的不斷創新以及消費者的要求的提高,家電產品的種類和功能更新的速度在不斷地加快。同時產品信息的反饋能確定消費者需求嗜好,在一定程度上能降低成本。