前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的氣象服務產業報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
當前,旅游業進入全域旅游、大眾旅游、休閑旅游時代,旅游市場呈現散客化、個性化、大眾化的趨勢。面對激烈的旅游市場競爭態勢,借助大數據統籌協調線上線下,適應互聯網時代需求,準確進行市場定位,全面推行精準營銷,成為贏得更大市場空間的關鍵。
“散客時代”
隨著旅游市場競爭的加劇,旅游產品差異性越來越少,而旅游消費者的需求不斷發生著變化,面對組團社送團客源量的不斷壓縮以及散客群體規模的持續擴大,面向所有目標客戶群無差別的傳統市場營銷戰略,已經難以適應當前的市場需求。
從國內旅游營銷來看,傳統營銷活動投入產出比較低。傳統國內市場營銷活動以推介會、促銷會為主,80%的形式是播放旅游宣傳片、邀請當地旅游企業參會對接、發放旅游線路產品宣傳折頁,或借助重大旅游促銷會及活動進行推介,同質化嚴重、新意不多、形式不活、千會一面、收效甚微、回報率低。以盈利為目的的旅游企業,對傳統推介會失去了熱情。據統計,筆者所在的地區,傳統推介會中42%的合作意向未能落地,47%的踩線團未能成行。
從海外市場拓展來看,傳統海外市場營銷活動存在“營銷死角”。各地海外市場營銷活動以建設外文旅游網站、在YouTube等海外營銷平臺投放旅游視頻宣傳片為主,未能覆蓋所有目標客戶,入境旅游消費比率低。筆者所在的地區,入境旅游消費僅占旅游消費總額的5.76%。以廣泛撒網為手段,無法將潛在客源市場需求轉化為現實旅游消費。
從線上營銷來看,傳統線上營銷模式游客感知度較差。傳統線上宣傳方式以宣傳單個景區為主,旅游線路只串聯重點景區,未能將鏈條延長至娛樂、購物、餐飲、住宿等全域旅游要素,游客可選擇性不足、參考價值較低。部分景區成為“中轉站”而不是“終點站”,游客成為“過路客”而不是“回頭客”。筆者所在的地區,一日游比例超過64%。全市過夜游客人均花費1546.48元,是一日游游客人均花費的2.71倍。
在散客時代,任何一個城市都不可能面向全部的客源市場開展營銷活動,必須遵循“有的放矢”的原則,通過客源市場細分識別出目標客戶,并制定有針對性的目標市場精準營銷戰略,最大化提升營銷資源的利用效率,以此來擴大市場占有率。
“攬客神器”
口碑是一個城市旅游業的金字招牌,營銷是打造良好口碑的關鍵環節,數據是實施精準營銷的重要依據。精準營銷是大數據應用的一個重要場景,在細分市場下可快速獲取潛在用戶并提高市場轉化率,堪稱“攬客神器”。
其本質是根據用戶在不同階段的身份屬性,結合用戶特征和偏好,進行不同目的針對性營銷活動。在旅游市場領域,挖掘數據價值、剖析游客需求、把握出游律,才能集中人力、財力、物力實施精準營銷,有針對性地推介旅游產品,有效激活市場需求。
首先勾勒游客畫像。浙江省2016年公布了《旅游大數據半年度報告》,匯聚各類涉旅數據,詳細分析訪浙游客的性別、愛好、購物習慣,用數字演變出旅游產業的生動圖景。
可以借鑒浙江典型經驗,完善微觀統計體系,利用統計數據反映旅游結構化特征。借助大數據分析手段,全面掌握年齡、性別、客源地、出游行為、消費構成、住宿設施選擇、停留情況等信息在內的游客屬性。深入分析不同客源地、不同年齡結構、不同職業游客的偏好、規律性變化和興趣點,并基于數據開展有針對性的旅游營銷活動,策劃設計不同層次的旅游線路,增加過夜游客數量,以多樣化旅游供給引導游客消費。
其次要實現信息共享。借助智慧手機旅游、智能數據挖掘等技術,及時旅游資源、旅游經濟、旅游活動等方面的信息,方便游客及時了解資訊,安排和調整旅游計劃;系統采集旅行社、景區、酒店及公安部門、交通管理部門信息,提供查詢、統計分析等功能,為旅游行業決策和管理提供依據。
可以在游客中心、景區、酒店、游客集散地部署全市聯網、統一控制、統一管理的信息查詢系統,實現旅游信息無縫對接、數據共享;通過景區門禁和手機服務商基站定位收集游客流量數據,通過預警監測系統定位游客位置,通過GPS對旅游車輛進行實時定位收集游客出行數據,調配自駕車輛、掌握景區客流量、及時疏導游客、緩解接待壓力。
三是要創意定制服務。窮游網、螞蜂窩、秘途旅行等OTA平臺利用大數據提供場景服務,進行C2B反向定制,為用戶提供單身、情侶、親子、攝影、垂釣等主題旅行,滿足用戶的個性化需求。
結合智慧旅游項目,可聚焦于挖掘海量數據背后的價值,對歷史大數據進行深入挖掘,發現游客購買、出行等行為數據規律,再通過數據系統提取、整合有價值的數據,系統分析不同類別游客集群出游習慣、行為偏好和消費取向。為游客貼上“商務”、“休閑”、“親子”、“美食”等消費偏好標簽,幫助旅游目的地、旅游企業調整游覽行程、設計符合游客需求的線路,將各旅游要素結構化,再聚合成個性化推薦,幫助游客快速決策。
通過數據信息化手段直接組織客源,為處于相同區域、相同出行時間、具有相同出行需求的人群“量身定做”旅游服務,享受“千人千面、一人一線路”的定制服務,實現數據到行為分析再到營銷方案售賣產品的轉化,引領旅游業進入 “定制時代”和“互動時代”。
突破智慧統計
旅游業是綜合性產業,旅游統計數據涉及餐飲業、賓館服務業、交通運輸業、商品貿易業等產業,關聯度高、拉動性大、產業鏈長。當前,各地旅游統計仍以單一部門統計為主,因統計人力有限、缺少大數據統計手段,存在樣本數量少、統計渠道狹窄、數據共享率低等問題,無法為精準營銷提供強有力的數據支撐。
黑龍江省建立了旅游統計工作聯席會議制度,將旅游、公安、邊防、交通、統計、工商、通信管理、哈鐵路、人民銀行、機場等單位納入成員單位,準確反映旅游市場動態和旅游業在經濟社會中的地位。
可以借鑒黑龍江成功經驗,建成以抽樣調查、企業報表為主體,以第三方調查、智慧旅游大數據統計、綜合測算為補充的旅游統計核算體系。把旅游統計歸口到統計部門,依托統計系統智力、人才、統計隊伍的優勢,實現旅游部門統計向政府統計的轉變。
建立信息共享溝通機制,通過組織召開工作會、座談會、調度會,加強對旅游統計的統一布置、全面推進,整合交通、住宿、餐飲、景區、旅行社、購物中心等與旅游相關的數據信息,實現數據互通共享,提高數據的利用效率,全面反映旅游市場規模、產業發展規律、旅游供給結構、旅游貢獻值,真實、準確反映全市旅游市場狀況。
建立統一的旅游統計綜合數據庫和通用數據錄入平臺,在統一標準規范、統一平臺支撐的基礎上,加快旅游統計數據的整合,逐步消除信息孤島,加強互聯互通。比如,洛陽市整合旅游統計數據資源,納入洛陽智慧旅游大數據平臺,為洛陽智慧旅游發展及旅游服務、管理、營銷能力提升,乃至整個洛陽旅游經濟發展提供有效的決策依據。
建議全面整合公安住宿設施入住數據,交通部門客流量流向數據,公路、鐵路、民航部門客運預訂數據,工商部門住宿設施企業基本數據、餐飲企業基本數據,稅務部門旅游企業經營稅收數據,環保部門旅游景區環境數據,國土部門旅游目的地地質地理數據,氣象部門旅游目的地氣候氣象數據,安監部門游樂設施數據。
同時,擴大統計樣本空間,將樣本點擴展到在線旅游服務商(OTA)、農業旅游示范點、自駕車營地等,提高旅游統計數據的全面性、準確性、科學性、引導性。
來自時尚、瑞麗、卓眾出版等單位近40名學員為找尋答案,于8月17日參加“第二期期刊數字新媒體產品及營銷研修班”。三天時間里學員們聆聽大佬們授課,在課堂上下積極切磋交流。最終問卷反饋結果顯示,絕大多數學員認為“不虛此行”。
中國期刊協會還引領學員們參訪體壇傳媒集團,體壇網總編輯魏航引領參觀。體壇紙媒大鱷轉身數字化先鋒,為期半天的參觀訪談中,學員們體味其發展過程中的壓力與信心、曲折與光榮,共話期刊網站未來運營及盈利模式。
學員深切關注,廣告公司大佬們頻頻支招的第一關鍵詞是“品牌合作”:實力媒體中國區董事總經理郭志明、亞洲國際創意傳播集團(Asiaicc Group)CEO賀欣浩,幫刊社梳理合作模式以明晰4A運作流程,告訴刊社:廣告主青睞誰?數字化浪潮下又有何變化創新?CASEE架勢無線CEO葉忻重點為刊社分析移動廣告市場及解決方案……
“整合營銷”也是研修班熱門關鍵詞。中國傳媒大學廣告學院媒介研究所副所長王薇的講課含金量十足:近20個整合營銷案例剖析,涉及平媒數字化角色轉換、營銷策略、有效路徑、效果分析……艾瑞咨詢集團產業研究部產品經理朱一璞,則基于艾瑞研究的詳實數據,教學員做移動互聯網時代的數字出版望者……
實力媒體中國區董事總經理郭志明認為兩年后期刊新媒體廣告價值或有真正實現的可能,這兩年可謂期刊社的黃金儲備期。可喜的是我們看到,無論期刊還是廣告公司都很務實,也都非常重視期刊在數字化時代的核心價值。與其每天考慮改變廣告主的想法,不如先從改變自己做起,抓緊時間去做準備,圍繞核心資源給廣告主更多。當我們真正想好了、認真規劃好了,成功也就不遠了。
整合營銷:1+1如何≥2
“新媒體應該為期刊做增值,我們都在做整合營銷,期待結果是1+1≥2,但現在發現很難做到,大多數情況是能做到1+1=1或者=1.5。”
――高至傳媒(旗下包含《攝影之友》、《影像視覺》等刊)新媒體中心運營總監梓朕
時下,媒體內憂外患:一方面平媒廣告市場增長放緩,面臨讀者流失和印刷成本增高雙重困境;另一方面,硬廣效果降低,軟性營銷頗受青睞。單一媒體效果降低,每天接觸3種以上媒體人群比例已超50%,高端人群幾乎每天接觸。
出路何在?數字化整合已成為平媒營銷發展必然趨勢。正如中國傳媒大學廣告學院媒介研究所副所長王薇所分析,“媒體傳統硬廣的效果不斷降低,平媒單純依靠銷售廣告版面已不能滿足廣告主的需求,必須進行全方位、全媒體營銷。”
刊社紛紛提出整合營銷的口號,并積極開啟相關實踐。國內很多大型報刊集團都已開始全媒體布局,紙媒方面形成報刊集群;新媒體結合電視、廣播、互聯網、移動終端等進行跨界布局。
“品牌廣告主是我們的左手資源,右手資源是我們的數據庫,我們通過互聯網線上線下的資源搭配、商業調研、數據庫營銷、行業報告等打造經理人傳媒整體的概念。”研修班上經理人傳媒新媒體運營部總監趙毅介紹,今年六月經理人傳媒成立新媒體部,包含銷售、廣告部門,目前網站已開始產生廣告收入。
但收入并未形成規模。“新媒體應該為期刊做增值,我們都在做整合營銷,我們期待結果是1+1≥2,但現在大多數實踐能做到1+1=1或者=1.5?”高至傳媒新媒體中心運營總監梓朕在研修班上提出的問題惹人深思。
“整合營銷”身陷尷尬,瓶頸何在?刊社自身來看,或要避免表面功夫――各產品散而不合,單個產品閉門造車。且多數刊社不能認真做好產品策劃、真正傾聽客戶、讀者的需求,做好每個產品;難形成傳統媒體與新媒體、新媒體產品線間的無縫整合。
從產業環境來看,廣告效果在新媒體時代變得尤為重要,亞洲國際創意傳播集團(Asiaicc Group)一直關注廣告效果研究,其CEO賀欣浩認為數字媒體時代賣廣告有三座大山:效果承諾;硬廣與軟文產品化;摸清4A渠道。其中,“效果承諾”尤為重要。他總結,效果承諾經歷了三個階段:紙刊BPA認證、戴爾開創的效果營銷模式(如:不同400電話跟蹤不同平臺)、平面數字媒體整合。
有刊社提出:雜志應用效果監測并不好,亟需新方法,內文廣告目前只能按下載量去評估。艾瑞咨詢集團產業研究部產品經理朱一璞表示《周末畫報》等已能把線上監測做得非常好,有效跟蹤用戶群、到達率及轉化率,凸顯新媒體價值。他表示目前通過下載量來評估,不過雜志方可通過外鏈或互動實現跳轉,未來應有更多方式。
最核心的問題是,期刊新媒體廣告價值幾何?4A公司以及廣告主怎么看新媒體廣告?
實力媒體中國區董事總經理郭志明以目前最熱門的期刊App廣告為例,他認為廣告主目前多對媒體新媒體“抱試驗心態”,有很多企業敢于“嘗鮮投放”。雖有些廣告主比如上海通用把App應用作為媒體篩選必要條件,但廣告主更希望刊社App資源是搭賣紙媒廣告的。
郭志明還補充,現在品牌廣告主也開始有了細微的變化,表現在:若看到效果就會有跟進。他認為,廣告主對期刊新媒體態度要實現真正轉變起碼需一到兩年。
眾所周知,4A公司的規則是將數字業務和傳統業務分開投放,但紙媒數字營銷又與傳統媒體整合一起。依4A的規則,期刊網站就要與新浪、百度這樣的巨頭等PK。這樣的衡量方式讓短期內量級有限的期刊無所適從。
1626雜志社學員王嘉萌在研修班上也提出疑問:“傳統期刊社很愿意新媒體廣告按頁面來收費,但這又不符合移動平臺用戶習慣,也很難說服廣告主”。架勢無線CEO葉忻認為應該有個過渡期:“目前應將兩種體系復合,先把廣告客戶拉進來,然后一起探討新的模式。比如我們現在按點擊賣,但以后爭取按CPD(按天賣),期刊與我們應該一起去議價。”
葉忻認可期刊品牌本身就有價值,雜志應有自己獨立的報價系統及刊例,并且與架勢無線這樣的移動廣告平臺合作,期刊應掌握廣告定價權。而架勢無線可從廣告服務上幫期刊描述新媒體,幫助期刊展示新媒體價值。
品牌合作:4A不是唯一選擇
“4A沒有那么高調,不過4A并不適合所有媒體,也不能覆蓋所有的面,刊社應該根據需要來選擇。”
――實力媒體中國區董事總經理郭志明
數字化浪潮稀釋了雜志原本的廣告份額,造成了廣告主的大遷移,沖擊著雜志的生命線。去年經營額超2300億的中國廣告市場中,雜志只占了不到2%的比例。且這個比例還有下降趨勢。刊社面臨著復雜的形勢變化:讀者的口味多元化,廣告主的訴求變多、可選廣告載體多;廣告主的議價能力提高……
另一塊市場在成長,“目前中國已是世界第三大數字廣告市場,僅次于美國、日本;中國還是全球第二大蘋果應用程序市場(按下載量排名);中國還擁有全球第一大網民數量。”實力媒體中國區董事總經理郭志明以“中國互聯網的3、2、1”描繪了當下數字化浪潮下廣闊的中國市場。
同時,4A公司在隨著數字化浪潮快速調整,陽獅(Publics)、宏盟(Omnicom)、WPP、Interpublic(IPG)、電通(Dentsu)、哈瓦斯(Havas)六大國際頂尖廣告集團都開始拓展整合營銷傳播體系。
而期刊新媒體也在全面提升媒體價值。亞洲國際創意傳播集團(Asiaicc Group)CEO賀欣浩就有舉例:現代傳播新媒體產品iweekly的推動,股價屢創近年新高,前年的股價為2個億,現在達到了4個億。
未來將不可限量。選擇4A或者不選擇是個問題。我們不妨參照自身進行思考:
1. 4A們的橄欖枝伸向了誰?
“期刊這個行業有很多的優秀人才,看插上數字媒體這個翅膀,以后誰可以飛得更高。”實力媒體中國區董事總經理郭志明表示愿與刊社“一起創造未來”。他表示4A公司沒有那么不可靠近,他們的廣告客戶也有投放很多期刊集團。
在研修班上,很多學員表示,對于實力傳播這樣的4A公司,中小刊社根本入不了其媒體庫,因此也不在投放計劃之列,同時期刊社也沒有當面向實力媒體推銷自己的機會。
就此,實力媒體中國區董事總經理郭志明表示,實力傳播媒體庫品牌雜志的主要考察指標是發行量及閱讀率。同時,他認為專業類期刊是非常有價值的一類媒體。他介紹,4A公司除了會特別傾情高碼洋類期刊,也會應廣告主要求挑選專業性雜志進行精準投放。
對專業類刊社,郭志明特別建議首先要保持自己的核心競爭力,其次可結合專業網站、定期聚會、定期論壇等新媒體形式,提供用戶喜歡的內容,夯實基礎以打動廣告主。
了解規則有的放矢。當然刊社要想做好廣告,還應該好好學習一下郭志明所詳細講的4A公司媒介計劃流程。包含背景分析、區域策略、投放量的設定、媒介組合(最有效的達到溝通目標)、行程的制定、KPI設定等。
2. 4A公司?新廣告平臺?
4A的大客戶總是很多刊社艷羨的資源,但是并非所有刊社都能擠進4A公司的視線范圍之列。實力媒體中國區董事總經理郭志明也表示4A公司并不所有品牌,且更長于一些全國性的品牌類廣告。
郭志明表示,對于小刊社而言,直接找尋直客也是一種方式。他認為,相比之下,資源型本地廣告公司在地區性廣告投放方面,往往比全國性的4A公司更有優勢。
針對新媒體,郭志明建議刊社也可考慮采用快速增長的新型廣告公司。與廣告平臺公司合作,也能間接到達4A。因為無論是從時間成本還是效果考量,他們4A公司會優先與廣告投放平臺合作。當然定期拜訪你心儀的平臺,是非常重要的。
中國領先的移動廣告公司CASEE架勢無線或許就是這樣的平臺。據悉,目前其平臺上在中國有超過3000種應用,均按點擊分成,合作方獲得分成收入,且CASEE架勢無線的移動應用廣告系統本身嫁接了非常優厚的品牌廣告主資源。其CEO葉忻表示雖目前架勢無線上并沒有多少期刊類應用,但未來只要品牌刊社內容夠優秀,他們愿意與品牌刊社合作。
打破思維:給廣告主更多
“哪怕你是百年老店,如果不緊跟趨勢,照樣落敗。同樣期刊做新媒體,也要不斷創新,滿足用戶新的需求,才能保持領先優勢。”
――中國傳媒大學廣告學院媒介研究所副所長王薇
最近有件大事引起業界震動:電信行業元老級公司被后起之秀收購――有83年歷史的摩托羅拉被有13年歷史的谷歌收購了。中國傳媒大學廣告學院媒介研究所副所長王薇援引此例時表示:“這警醒我們,哪怕你是百年老店,如果不緊跟趨勢,照樣落敗。同樣期刊做新媒體,也要不斷創新以滿足用戶新的需求,才能保持領先優勢。”
越來越多媒體APP應用或者手機版開始突破紙刊限制,不滿足于簡單做個Banner廣告。而是以全新為新載體打造的定制型廣告,并融合自己的內容進行交互,最終以適合新載體閱讀的方式推出產品。
除了添加音視頻等傳統方式,開始融合LBS、簽到、社會化媒體、360度旋轉廣告、SNS類游戲……等新技術加強與用戶互動,直接促進營銷效果。這為廣告主創造更多更好效果的同時,也提升了自我價值。王薇在研修班上與學員分享了近20個整合營銷的案例,涉及以上各種類型。
不管是期刊非常熟悉的活動營銷,還是社區口碑營銷方式、銷售促進型營銷,對于未來廣告主的需求,我們有了更多實現空間和可能。這也提醒刊社,做媒體不光要想著做好內容有用戶就可以賣好廣告,也要考慮給廣告主更好的創意和實現方式。當然,一切都是為了廣告主想要的投資回報率(ROI)獲得最佳值。
活動營銷方面,王薇認為瑞麗非常善于做活動,汽車族這樣專業型的雜志,也可以將線上活動與線下活動結合得非常好。她認為現在的活動創新空間很大,有很多鮮活的例子:比如三菱車主猜猜樂(視頻比賽);雅詩蘭黛“邂逅NO.1”(頁面小游戲類)、優衣庫人人網線上排隊(SNS游戲)、荷航FourSquare簽到有禮(LBS簽到)、中國移動咪咕音樂會(LBS互動)等。除了活動營銷,社區口碑營銷形式的運用已經越來越靈活,論壇、微博、博客等形式并不鮮見。
銷售促進型營銷類更是非常有吸引力的。趣多多曲奇人追捕令將Pincode與互聯網游戲結合;中國國家地理商城將官網與電商結合……butterfly所推的電子優惠券平臺更是非常新穎的一個活動。日本電通廣告公司攜手終端應用開發商Butterfly公司聯合開發智能手機社交游戲“iButterfly”,基于AR和LBS技術,用手機小游戲,結合facebook,tweeter,最終實現推送電子優惠券的目的。
這些案例讓人感受到:未來,新媒體領域的創新將數倍于傳統媒體平臺。正是基于這樣的考慮,中國期刊協會日前正式引進《2011世界期刊創新報告》中文版。作為全球最頂級期刊行業報告之一,該報告在全球精選了30多個年度期刊新媒體創新案例。
據悉,這是該報告首次被翻譯成中文介紹給中國讀者。9月份該報告將在中國大陸及港澳臺地區同步。中國期刊協會還擬同步啟動“尋找中國期刊創新案例”活動,以彌補兩年來的《世界期刊創新報告》一直沒有中國區案例的缺憾。10月,中國期刊協會還將邀請INNOVATION創新媒體公司合伙人、《世界期刊創新報告》主創編輯Juan Senor來北京舉行專場報告會。
回歸本質:期刊的核心價值
“未來五年還是品牌雜志增長的黃金期。”
――亞洲國際創意傳播集團(Asiaicc Group)CEO賀欣浩
亞洲國際創意傳播集團(Asiaicc Group)CEO賀欣浩認為:“未來五年還是品牌雜志增長的黃金期”,淘汰的末端雜志給品牌雜志提供了新的增長空間和市場份額,未來期刊市場將高度集中,能活在市場上的期刊將成為寡頭。
借助新媒體實現資源整合成為行業新氣象:中國傳媒大學廣告學院媒介研究所副所長王薇帶來兩個經典案例:第一個案例是第一財經(CBN),2003年它就有了品種完整的大框架,雜志、報紙、電視協同,做全方位專業財經媒體,并探索數字媒體業務(如無線業務)和金融商業信息服務業務(如實時財經新聞和數據庫業務)。
國外的案例是甘尼特,其“信息中心”已不再是簡單 “內容+渠道”式的報紙上網運動,而是從以新聞為產品、以產品為中心、以單一報紙為載體的傳統模式向以一站式個性化信息服務為產品、以用戶需求和注意力為中心、以融合媒介形態為載體的數字化資源配置模式轉型。
此次我們參訪的體壇傳媒集團在此方面也頗有建樹。它以中國發行量最大的體育報紙《體壇周報》為旗艦,向“體育•健康•生活”領域延伸為多媒體集團。2009年4月期間體壇網全球排名沖入前500位。
但這樣的投入是巨大的,更重要的是未來競爭依然非常激烈。在新媒體領域,體壇網總編輯魏航深感壓力,因為他們的競爭對手不僅限于以前體育類紙媒,還包括四大門戶體育頻道這樣強勢的對手。這些新對手的資源和投入力度,是任何一家傳媒集團難以望其項背的。
在這樣的市場環境下,確定并保持自身媒體的核心價值非常重要。期刊的核心價值是什么?來自研修班講師和學員一致的意見是:在于期刊縱深的挖掘力、優質品牌的影響力、垂直而高粘度的用戶群。
籠統的核心優勢還需細化成詳細的優劣勢分析。從實力媒體的分析方式來看,傳統期刊優點包括:可針對特定目標群;閱讀時一般比較投入;保存率、傳閱率高;豐富的平面創意機會;印刷質量較好;可提供詳細的產品資料;短板在于:覆蓋面;時效性;發行量認證。現在呢?數字化時代郭志明認為應重新細化自己的優勢和短板。
分析過后,如何做?體壇網參訪會上大家一致認可,紙媒在新媒體時代,應該結合獨特的優勢進行差異化競爭,從中尋求可實現贏利突破的項目。這也是體壇網現在所努力的方向。從運營上,體壇網有大家可以借鑒之處,堅持用互聯網思路去做事情,找真正懂技術和運營的互聯網人才來運作,比如網站運營堅持以產品和服務為主導。
王薇建議期刊從所在產業入手,涉足全產業鏈,成為資訊服務商,如:財經、汽車、旅游、房產、母嬰、教育等。同時她認為未來報刊社,將不再僅是媒體,更是信息提供商和服務商,資訊和服務將成為競爭主體。
針對當前地方性院校通信工程專業實踐教育模式的不足進行反思,該文從適應行業需求的人才培養目標出發,明確分析了現有實踐教學體系的缺陷。在此基礎上,結合校企合作共建通信工程創新實踐基地的探索經驗,提出了項目驅動型通信工程實踐教學體系的構建方案,逐一分析了該實踐教學體系的各個重要環節及其相應的教學實施方法,為創立“聯動式”通信工程師培養模式進行了有效嘗試。實踐表明,該方案可切實滿足通信運營企業對應用型工程技術人才的需求。
關鍵詞
通信工程;項目驅動;實踐教學;校企合作;電信運營
提高教育水平、培養高質量應用型人才必須走產學結合的道路,通過校企合作共建實驗實踐教學基地,以該基地為依托開展內容豐富的工程實踐教學活動,能夠有效壓縮本科畢業生適應通信運營企業的時間,對于提升學生的專業素質有很大的促進作用[1-2]。結合近3年的實踐教學經歷,對構建基于項目驅動型的通信工程實踐教學體系進行了有效嘗試。教學實踐效果表明,該體系可有效提高學生的學習積極性、激發學生主動學習的熱情、強化學生的工程實踐技能鍛煉,在提高學生就業率方面收到了良好的效果。本文以構建項目驅動型通信工程實踐教學基地為主線,分析了當前通信工程實踐教學環節中存在的問題,以通信運營企業實際需求為中心,提出了一種通信工程專業課程實踐教學體系新構建模式。
1現有實踐教學體系的缺陷
通信工程學科知識覆蓋面廣,匯集了當今諸多信息處理的最新技術。這一學科不僅與電子科學技術的基礎知識、電子技術的最新發展有十分緊密的聯系;同時在計算機科學及網絡通信技術的綜合應用方面對學科教學提出了更接近生產實際的要求。該專業從理論課程到實踐教學,每一環節都能夠體現其鮮明的工程專業特色[3-4]。要求學校所培養的通信工程專業學生既有扎實的理論功底又有較強的實踐操作能力,只有如此才能滿足企業的需求。然而,受到資金不足和物質條件的制約,大多數學校難以快速地把產業最新技術引入實踐教學環節。匯集通信工程最新技術的實踐教學基地建設則需要投入大量的財力、物力。而目前多數地方院校的相關實驗過程中最常使用的是一些分散、相對孤立的實驗箱,這種教學活動側重于通信信號的處理分析,難以從通信網綜合層面向學生傳授通信網絡結構、工程應用相關的專業知識,學生得不到系統的工程訓練,難以形成適應企業需求的有效對接。究其原因有如下兩點。
1.1考評機制對實踐教學不夠重視
在當前的高校教育體系大背景下,教師職稱的評價體制還缺乏突出實踐教學重要性的考核指標。評價機制的導向性政策傾向造成了專業教師對實踐教學嚴重投入不足,進而影響到實踐教學的質量。如果能從職稱評定的考核機制上切入改革,將實踐教學與教師職稱掛鉤,必將能引導教師重新重視實踐教學,從而不斷探索實踐教學的創新方法和機制。企業用人單位對職業技能的要求越來越高,國家對職業技能中心和高校本科工程研究中心越來越重視,足以表明實踐教學是一項重要的教學工作。只有妥善協調考評機制與行業需要之間的矛盾,就一定能為通信工程實踐教育指明一條正確的道路。
1.2實踐教學與企業需求不夠協調
由于高校受自身基礎條件不同和經費的限制,再加上新技術、新設備在通信工程中不斷涌現,使得實踐教學條件與實際工程環境的對比差異很大。目前多數高校通信工程專業實踐課設置方式較單一,只有部分實驗課程和課程設計,缺乏面向企業需求的實踐環境。部分高校通信工程專業的實踐教學課程以驗證性和演示性為主,缺乏創新性,不能適應通信技術的發展。部分高校培養學生的實踐能力與實際工作能力嚴重脫節,單純從實踐技術能力來比較,部分地方院校所培養學生甚至還不如職業學院培訓出來的與業技術人才。從人才需求分析,多數通信運營企業更加青睞有大型通信設備的實踐操作經驗的畢業生,而目前主要通過學生進入企業后的新員工專業技術培訓來豐富其經驗,這就使得畢業生與熟練員工之間有一道明顯的“鴻溝”[5]。突破這一道“鴻溝”就要培養學生的工程師素質,提高學生的實踐能力。本文從地方院校解決通信工程教學環節中的專業技能培養問題出發,提出了通過“校企結合、項目驅動”方式構建通信工程專業課程實踐教學體系的設想。通過“校企共建”縮小產、學之間的距離,增強了學生對企業、新技術的適應能力。在教學環節引入“項目驅動”的教學方式可有效提高學生的學習積極性、激發學生主動學習的熱情。
2構建項目驅動型工程實踐教學體系
項目驅動型工程實踐教學體系將學科體系中的知識內容轉化為多個實踐教學項目,使學生能夠直接參與實踐項目實施全過程[6]。依據通信工程專業特色,筆者認為要構建基于項目驅動的實踐教學體系,首先需要企業與學校的共同參與,合作建設一個真正面向企業需求的通信工程實踐基地;其次,需要專業教師與企業專業工程師的協作分工,規劃出適應企業發展、符合通信技術演進方向的實踐項目內容;最后,需要學生與實踐項目指導師的互動參與開展實踐教學,并建立和完善實踐教學體系的反饋、評估機制,以形成對實踐技能培養的正確引導。
2.1構建面向企業需求的工程實踐基地
通信工程實踐教學體系的構建首先要在原有的驗證性、演示性實驗基礎上引入更多的通信企業一線運營設備,完成相關實驗設備的硬件更新;其次要充分結合通信工程學科發展特點,在實踐教學環節注重通信技術應用技能的培養,拓寬學生的就業范圍適應能力[7-8];最后,要強化學校與一線企業的聯系,引入企業級的人才培訓軟環境,使得學生能接觸到最新的通信技術并很好地掌握這些新技術[9]。要完成這方面的工作,需要投入大量的人力與財力,可能使多數地方性院校畏而卻步。為破解這一難題,溫州大學聯合當地的主流通信運營企業———溫州電信展開全方位合作。以溫州大學主建,輔之以溫州電信公司向學校贈送VOIP語音交換設備、數據通信及接入網傳輸系統(包括通信技術實訓設備以及必要的輔助材料、工具等)。通過前期的合作建設,網絡具備了如圖1所示的規模。該實踐基地不僅可為課內實驗實踐教學服務,作為相關專業學生的校內實習基地,還能夠以開放實驗項目等形式為學生課外實踐教學提供平臺,促進學生相關實踐技能特別是關于廣域網、接入網設計、維護和管理方面的實踐能力培養,使學生能更好地接軌實際工作崗位,滿足通信行業崗位需求。以該實踐基地為載體,通過聘請浙江移動、溫州電信、浙江華信設計院等通信產業相關企業的資深工程師為校外專家指導師,定期開展網絡與通信工程方面的專題報告,對于提升學生的技能素質、增進學生對本專業技能的理解有很大的促進作用。
2.2規劃面向企業需求的實踐內容
上述工程實踐創新基地為通信工程教學過程提供了實物硬件基礎。如果說實物硬件條件是建設項目驅動型工程實踐教學體系的前提,那么規劃出合理的通信工程實踐內容則是該實踐教學體系建設的核心[10]。為完善這一核心內容的建設,需要聯合通信產業鏈上設備制造、網絡運營與綜合應用3個環節的技術工程師對學校教育中工程實踐的體驗,充分考慮通信網絡結構特點及學校對行業需求人才的培養要求,從行業“云、管、端”的整體產業發展角度實現學生職業能力及實際動手能力的培養[11-12]。通信工程實踐內容設計過程中通過在接入層、傳輸層、交換層、業務層等網絡結構中各個模塊的靈活組合、分批分步建設、平臺互聯互通性制定等建設方式,可實現在校園網環境下模擬完整的電信運營商環境,實現商業運營環境中各項業務需求的在校實踐的教學目標。
2.2.1綜合接入層
以行業應用最為廣泛的ADSL/LAN寬帶接入相關實踐為主要設計內容,同時涵蓋了最新接入網技術發展的XPON光接入相關實踐內容,并把已成為通信行業發展熱點的3G無線通信接入實踐內容作為重要補充。
2.2.2傳輸網絡層
以行業大規模部署的SDH光傳輸技術相關的實踐內容和解決大量數據回傳的PTN分組傳輸技術方案為主,同時包括了為解決核心層、骨干層的智能業務部署為目標的ASON光傳輸實踐內容。
2.2.3交換網絡層
以傳統交換技術的程控交換和NGN軟交換實踐內容為主,同時兼顧基于IP語音交換解決方案的VOIP實踐內容。
2.2.4業務應用層
以部署各種業務的電信業務開發為主要內容的實踐項目,涵蓋了能反映最新行業發展動向的物聯網實驗實踐項目、4G手機終端開發實驗實踐項目,同時也部分包括了對無線網絡進行綜合測試分析的網絡規劃網絡優化實踐項目。上述4個層面可形成面向通信工程及應用的實踐教學體系內容架構。這4個層面相互依賴,互為補充,每個層面的實踐內容聯系緊密,環環相扣,對于學生全面掌握通信工程相關技術有實際價值。經過通信設備制造企業、通信運營企業技術工程師及學校專業教師的精心規劃,我們設定了語音交換、數據通信與寬帶接入、光傳輸技術3個大的實踐項目組,每個項目組下又涵蓋了認知性實驗、綜合設計性實驗、課程設計性實驗及創新設計性實驗4種不同難易程度的若干個小項目,形成了不同難易程度互補的實踐操作內容,對于學生全面掌握相關的通信工程技能有很強的實戰鍛煉效果。通過上述項目的實踐鍛煉,學生對于一般的通信運營企業傳輸網絡管理技能崗位有了深入的了解,可以直接勝任該崗位的一般性日常事務的處理。通過這類實踐內容的鍛煉,對于培養符合通信運營企業需求的合格人才有很大的促進作用[13],豐富了實踐內容的通信工程實踐教學體系能夠提供完整的通信工整網解決方案,學生通過在此環境下認識整網的運行環境,并且可以進行各種設備調試、業務模擬、故障分析、課題設計等,實現各平臺環境下的業務需求,達到實踐能力的全面提高,提升了學生的職業能力和就業能力。這為應用型通信工程專業人才培養提供了可靠的實踐基礎,為學生綜合能力的提高和專業就業率的增長提供有力支撐。
2.3開展項目驅動型實踐教學活動
項目驅動型教學,是通過實施一個完整的項目而進行的教學活動,其目的是在教學過程中把理論與實踐教學有機結合起來,充分發掘學生的創造潛能,提高學生解決實際問題的綜合能力。項目教學法可追溯到16世紀末在意大利興起的建筑和工程運動,在18世紀歐洲的工讀教育和19世紀美國的合作教育中得到推廣。經過多年的發展,項目教學法在專業技能教學領域已形成了完整的教法體系[6]。在項目驅動型教學主線基礎上,可以圍繞所設定實驗實踐項目開展教學。首先,通過教師演示實驗和實踐指導,以學生認識實驗現象為導向,對相應的知識點形成一個感性了解,形成學習知識內容前的思維準備;然后,啟發學生帶著問題進行知識點與實踐操作要領的講解與教學,通過學習與認知過程形成對知識點的理性認識;最后,在理性認識的指導下回到實踐項目,這時學生已經能把所獲得的知識技能融會貫通地應用于實驗操作過程,實現從理性回到感性的認知升華。要完成項目驅動型實踐教學過程,關鍵在于合理設置實踐項目,介入實驗項目要體現出吸引力,又能襯托出相關理論知識的連貫性;實驗項目的總結是個畫龍點睛的過程,需要在工程實踐內容的軟條件支持下,構建以項目為載體、教師為指導、學生為主體的實踐教學環節,該環節決定這一教學方法的現實可操作性。為了能更高質量地完成實踐教育環節,豐富學生實操技能,我們將教學環節的最后一站部署在一批穩定的校外實習基地上。先后與市氣象局、城投集團、移動公司、電信公司等單位建立了長期友好的合作關系,以專業見習或畢業實習的方式開展教學活動。從中聘請有豐富工程經驗及特長的專家、技術骨干為學生做講座、指導實踐環節,拉近了學校與企業的距離。這些技術人員也可以將先進的儀器儀表帶進校園,講解儀表原理、使用并演示,由于這些儀表價格昂貴,學校實驗室受資金的限制無法配備,而在實際工作中會經常用到,通過這種形式很好地彌補了學校儀器儀表的不足。安排學生到這些單位參觀和頂崗實習,給學生提供機會進行職業素質的訓練,增進了學生對企業文化的感受,增強了工程應用能力和崗位適應能力。
3實踐效果分析
經過上述項目驅動型通信工程實踐教學環節的設計與實施,并在我校通信專業嘗試推廣,為有興趣的通信專業學生提供必要的面向企業的真實生產環境條件,幫助其在輕松和諧的實踐中逐步提升自己的創新能力。通過3年的摸索,結合我校率先開展的“卓越計劃”的試點工作,逐步形成了“聯動式”通信工程———卓越工程師培養模式。在這一培養模式下,項目驅動型通信工程實踐教學體系取得了顯著的成效,突出表現在:所搭建的實踐平臺為學生營造了一個以通信企業工程應用為背景的學習環境,提高了學生的實踐操作能力;所設計的實踐環節以學生學習興趣為引導,激發了學生的探索精神和求知欲,促進了以創新為先導的工程意識的培育;所規劃的實踐內容培養了學生的實踐動手能力,拓寬了學生通信工程的知識面;實踐過程提高了學生的溝通協作和相互學習能力,強化了學生團隊合作的工程素質培養。通過實踐平臺的建設與實踐項目的運作,學生適應通信工程類企業的實踐技能得到了實實在在的培養,縮小了高校教育與就業需求之間的差距。調查數據表明我們開展“項目驅動型實踐教學”已逐步取得了實質性效果。3年來,用人單位對畢業生的認可度逐年提高,即使在就業壓力日益加劇的大背景下,近3年本專業學生的就業率仍能保持一個穩中略升的勢態。根據麥可思年度《中國大學生就業報告》藍皮書調查結果,近3年通信工程在全校各專業排名中能夠一直穩定保持占據前3位的優勢。第三方調查的客觀數據表明,在地方性高校的通信工程專業開展基于校企共建實踐基地的項目驅動型實踐教學是能夠取得實質效果的。
4結束語
構建通信工程實踐教學體系離不開上述3個環節。校企共建工程實踐基地是物質基礎,實踐項目內容是核心,項目驅動開展師生互動實踐教學活動是載體,三者缺一不可,構成了一個統一的實踐教學有機體。通過項目驅動的形式引導學生主動學習,使得學生能夠準確把握通信工程實踐操作各個環節的要領,構建統一的工程實踐技能認知體系,對于培養符合企業需求的復合型、應用型人才有著重要的現實意義。項目驅動型實踐教學體系理順了通信工程實踐教學的各個環節的層次關系,突出了專業實踐教學活動中必不可少的諸多要素,這對于建設地方特色的工程專業學科體系有很強的實踐指導意義。
作者:李昌 萬毅 阮秀凱 單位:溫州大學物理與電子信息工程學院
參考文獻
[1]田夫,孫濤,謝蓉,等.工科院校生產實習工作的問題及建議[J].實驗技術與管理,2012,29(12):179-182.
[2]李志輝,張國棟,李婷,等.卓越工程師培養與實習基地建設的研究[J].實驗技術與管理,2013,30(3):169-170.
[3]石桂名,劉暢,趙樹源.應用型通信工程專業實踐教學改革研究[J].中國科教創新導刊,2014(2):191.
[4]陳建軍,韓慶文,蔣陽.通信工程專業的實踐教學研究[J].現代教育技術,2012,22(4):110-113.
[5]鄭玉甫,蔣占軍,楊桂芹,等.通信工程專業”三維一體”教學法的研究與實踐[J].現代教育技術,2009,20(12):84-86.
[6]羅運虎,邢麗冬,王勤.基于項目教學法的課程設計改革[J].電氣電子教學學報,2009,31(6):14-15.
[7]李加旺,黃依珍.構建具有創新教育的電子專業實踐教學體系[J].裝備制造技術,2011(3):198-200.
[8]郭愛煌,宋春林.面向未來的電子信息與通信工程專業卓越人才培養[C]//中國電子教育學會高教分會2014年年會論文集.北京:中國電子教育學會,2014:8-11.
[9]張科,馬立香,雷維禮,等.《接入網技術》實驗教學研究與探索[J].計算機實驗與實踐教學研討會,2011(S1):227-229.
[10]郭愛煌,胡宗福,宋春林等.通信工程專業卓越工程師教育培養核心課程教學團隊建設[C]//中國電子教育學會高教分會2012年學術年會暨全國高等學校電子信息類學科教學改革交流研討會論文集.大連:中國電子教育學會,2012:20-22.
[11]張燕,董昕.通信工程應用型本科培養體系改革研究與實踐[C]//四川省通信學會2011年學術年會論文集.成都:四川省通信學會,2011:253-256.