體育賽事志愿者服務的認識精選(九篇)

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第1篇：體育賽事志愿者服務的認識范文

【關鍵詞】大學生 體育志愿者 價值觀 激勵

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）14-0062-01

一 研究的目的和意義

1.研究的目的

在社會高速發展的現階段，是否能夠對大學生群體――這個社會的精英階層進行正確的價值觀引導，關系著社會前進的方向。這也是我們建設社會主義和諧社會的重要內容。

2.研究的意義

第一，黨的十強調加強大學生思想工作，所以本研究為學校正在進行的志愿服務改革工作提供了一些參考意見，有一定的意義。

第二，通過這樣一種價值觀培養活動，希望樹立大學生的感恩精神和責任意識，為建設社會主義和諧社會貢獻自己的力量。

二 研究對象和調研方法

1.研究對象

本次研究對象選擇了多個城市的普通高校的一、二年級大學生。

2.研究方法

第一，文獻調查。對近期的學術期刊以及網上數據庫進行檢索。

第二，問卷調查。對各個高校的大學生通過不記名問卷調查的形式進行調研，從中選擇大部分數據中的類似數據作為參考依據。調研學校選擇一、二、三線城市，這樣能使調查結果更加準確貼切。對所得數據根據性別和年齡進行平均處理，然后整理備用。

三 問卷調查結果與分析

第一題：是否參加過體育志愿者活動。

統計結果：參加過的僅占30%。

分析：這說明很多人并不重視參與的機會，沒有認識到參加體育志愿者服務是一次對自己的鍛煉。從這里可以看出我們首先需要提高大學生對于這類活動的重視，這樣才能充分地調動學生們的積極性。

第二題：為什么沒有參加體育志愿者活動。

統計結果：35%的學生不知道怎么參與；30%的學生選擇沒有報酬；24%的學生沒有時間；11%的學生則表示沒有興趣。

分析：通過這個比例可以看出，首先，是學校的宣傳力度不夠，并不能把信息傳達給每一個學生，當然在其中也不排除有些學生的個人因素；其次，是長期的有償服務以及自私觀念的形成，使學生不想參與沒有報酬的活動，這可以說是重點需要改進的地方；另外，24%的學生沒有時間可能是因為課業問題，這就需要合理平衡學業和志愿活動在學生心目中的比重；11%沒興趣的學生可能有多種因素影響，不想說出自己內心的想法。這就需要學校通過獎勵機制促使學生參與體育志愿者活動，通過逐步改變學生觀念的方式，使其重視參加這種實現自身價值的活動。

第三題：參與志愿者服務的目的。

統計結果：52%選擇為了綜合測評加分；27%選擇為了見明星；15%選擇為了榮譽；3%選擇為了豐富業余生活；2%選擇為了增加閱歷、提升能力；1%選擇為了回報社會。

分析：通過對結果分析發現，超過一半的學生選擇的是對自己的直接回報，可以看出參加體育志愿者服務還是由于獎勵機制的存在才導致現有人數的參加，否則還會有超過總人數15%的人不會參與體育志愿者服務；27%的學生是因為個人崇拜的原因參與體育志愿者服務，這樣的動機幾乎和第一種選擇類似，這又占了剩余人數的超過50%；3%的學生因為豐富業余生活可以說是出于興趣愛好，這一類勉強可以說符合天性；2%的學生人選擇提升個人能力，相較于前邊的功利心較強的學生也還算說得過去，但歸根結底還是為利益所驅；僅有1%的人是出于風險精神而為社會服務，這相當于總人數0.3%的學生才是真正懂得奉獻與感恩的人。

通過以上調查研究的結果，不得不說我國現在的教育理念還是過于重視智育而輕視了德育，尤其是家庭因素的影響，導致大部分學生不懂得回報和感恩，這不是教育的悲劇，而是社會的悲哀。

四 結束語

大學生參與體育志愿者活動可以為大學生豐富經歷、積累經驗，同時還能提升道德情操，使其懂得奉獻的意義。目前存在的困難很難立即有大的改變，這就需要通過獎勵機制促進學生參加志愿者服務活動的熱情，從而逐步改變他們的價值觀，通過潛移默化的社會活動，最終讓學生認識到人生的價值所在。

參考文獻

[1]周紅杏.大學生體育志愿者志愿行為分析[D].湖南師范大學，2007

第2篇：體育賽事志愿者服務的認識范文

論文關鍵詞：亞運(亞殘運)會；思想政治教育；大學生志愿者

2011年1月23日，由中國教育報、中國教育電視合主辦的2010中國教育年度新聞人物評選結果在北京揭曉，上海世博會和廣州亞運會大學生志愿者群體獲得2010中國教育年度新聞人物集體獎。這不僅是對廣州亞運(亞殘運)會大學生志愿者服務工作的高度贊譽，也是對亞運(亞殘運)會期間，大學生志愿者服務平臺開展和實踐思想政治教育工作成效的充分肯定。

一、在亞運(亞殘運)會大學生志愿者服務工作中開展思想政治教育的必要性和可行性

廣州亞運(亞殘運)會共招募志愿者約59萬名，其中絕大多數是來自廣州地區的高校大學生。他們分布在53個競賽場館、11個非競賽場館、18個獨立訓練場館，20個專項工作團隊，在各大賽場、服務站點、交通路口、交通站場、公園景區以及12個區(市)的街道、社區，提供禮賓接待、語言翻譯、安全保衛、醫療衛生、運行支持、交通指引、文明倡導、治安巡查、幫殘助困、社區服務等志愿服務。他們用青春和熱情，以“國際化、有特色、高水平、全方位”為志愿服務目標，唱響了“一起來、更精彩”的志愿者口號，為成功舉辦廣州亞運(亞殘運)會作出了重大貢獻，在這個盛大體育賽會龐大繁雜的運作系統中，大學生志愿者思想政治工作的功能和作用不可或缺。

亞運(亞殘運)會的大學生志愿者由于是成批成建制地由廣州地區各高校選拔和派出的，而且相對集中于大學城各高校亞運場館和服務區域，因此為有效地開展思想政治教育工作提供了可行性。大學生志愿者的管理、教育和服務，完全可依托其所在的高校以及各高校派出的作為場館各部門、各服務隊管理人員的干部、教師和輔導員，針對志愿者的不同類型和不同工作崗位進行通用知識培訓、專項業務培訓、場館知識培訓、崗位技能培訓，進行奉獻、責任的志愿精神，堅韌、進取的體育精神，包容、友愛的國際主義精神的教育，重新整合志愿者的多樣價值觀和價值取向，教育和引導大學生志愿者堅定信心、克服困難，自覺把奉獻的熱情和精神轉化為強烈的社會責任感和歷史使命感，轉化為高水準、專業化的服務；教育和引導大學生志愿者把“我奉獻，我快樂”的志愿服務理念與“理解、友誼、團結”的奧林匹克精神相結合，始終用飽滿的熱情、燦爛的微笑、認真的態度服務亞運(亞殘運)會；教育和引導大學生志愿者齊心協力，朝著打造“激情盛會、和諧亞洲”，實現“兩個亞運，同樣精彩”的目標邁進，從而保證大學生志愿服務工作能夠沿著正確方向發展，并使之達到預期的目的和效果。

二、深化四項教育，增強亞運(亞殘運)會大學生志愿服務思想政治教育的針對性

(一)愛國主義教育

廣州亞運(亞殘運)會的舉辦為愛國主義教育注入了鮮活的時代內涵。廣州亞運(亞殘運)會是亞洲人民的體育盛會，它承載著亞洲人民的期望和中國人民的光榮與夢想，它是繼2008年北京奧運會和2010上海世博會之后中國綜合實力的又一次全方位展示，是廣州進一步打造國際化都市和走向世界的良好契機。兩個亞運會的舉辦有助于進一步提高我國的國際地位，進一步促進中華民族的偉大歷史復興進程，廣大學子莫不歡呼雀躍，愛國熱情高漲，紛紛報名要求參加亞運會、亞殘運會的志愿者服務工作。為此，要緊緊抓住這一契機，對大學生志愿者進行以愛國主義教育為重點的思想政治教育，注重中華民族優秀傳統文化和民族精神的教育，增強民族自豪感；注重國情和形勢教育，增強民族使命感；注重國家安全教育，增強民族責任感。

(二)團隊精神教育

良好的團隊精神不僅是思想政治教育工作的基礎，也是思想政治工作的一項重要目標。辦好兩個亞運會，志愿服務工作至關重要。但是怎樣才能將數量如此龐大的大學生志愿者組織好協調好，形成強大的向心力、凝聚力、執行力和創造力呢?答案在于團隊精神。加強大學生志愿者的團隊精神教育，注重對大學生志愿者合作精神與合作能力的培養，培養他們要有理解他人、包容不同文化和習俗的胸懷，要有辦好兩個亞運的大局觀念，要有強烈的責任心和使命感，做到同心同德、團結協作，心往一處想，勁往一處使，消除個人主義和利己主義，避免各自為政、單兵作戰甚至是冷眼旁觀幸災樂禍、相互拆臺的消極現象。這樣才能充分調動志愿者團隊成員的所有資源和才智，最大限度地發揮團隊成員的潛力，產生整體大于各部分的協同效應，成為凝聚團隊推動團隊發展的精神力量。

(三)愛校榮校教育

大學生志愿者來自各所高校，他們在廣州亞運(亞殘運)會的表現，不僅代表了國家的形象、廣州的形象，也代表了培養他們的高校的形象，檢驗了所在高校人才培養的成效，決定了所在高校在社會中的印象和地位。以亞運會、亞殘運會為契機，通過愛校榮校教育，進一步激發大學生志愿者愛校情懷和榮校熱情，樹立“校榮我榮、校衰我恥”的思想觀念，強化集體榮譽感、認同感、歸屬感及與學校同舟共濟的主人翁意識，引導大學生志愿者們將以校為榮、為校爭光的熱情轉化為為亞運會、亞殘運會服務，為祖國爭光的實際行動。

(四)開放的國際意識教育

廣州亞運會是亞運史上規模最大、參賽人員最多的一次盛會，志愿者服務的對象，很多是來自亞洲各國的有著不同文化習俗的群體或個體。由于文化背景、思維方式、政治意識形態等方面的差異，往往導致跨文化交流及志愿服務的困難，如果處理得不好，甚至還會產生國與國之間政治層面的問題。進行開放的國際意識教育，應側重于亞洲各國文化的介紹、交際能力和外事禮儀的培訓，培養大學生志愿者的亞洲情懷和世界眼光，能夠以開放的心態學習各國文化的精華，取長補短，更新服務觀念，能夠掌握跨文化交流的技巧及應對敏感政治問題的原則與方法，幫助大學生志愿者妥善處理好跨文化交際中可能出現的問題和矛盾。

三、堅持以人為本的工作理念，尊重大學生志愿者價值主體地位，充分發揮實踐主體的能動作用，增強思想政治教育的有效性

志愿者活動具有實踐育人的功能，可以推動人才的開發和培養。通過志愿者活動，可以使大學生了解國情、社情，經受鍛煉，豐富閱歷，開闊眼界，錘煉和提升自己的綜合能力，促進主流價值觀的形成。而在實踐育人的過程中，應當堅持以人為本的工作

理念。以人為本就是要把人作為思想政治教育的出發點和落腳點。要做好亞運(亞殘運)會大學生志愿者的思想政治教育工作，不僅要把大學生志愿者作為實踐主體，充分調動他們做好兩個亞運志愿服務工作的積極性、主動性、創造性，而且要把大學生志愿者作為價值主體，關注其價值追求和實際利益，滿足他們的物質需要、精神需要和發展需要，并引導其與國家、社會的需要相統一，把國家的需要轉化為每個個體的自覺行動。

(一)關注和了解大學生志愿者的需要

關于人的需要的研究，赫茨伯格曾提出過雙因素理論，即把人的需要分為兩類：一類是指人們都具有避免不滿意不愉快的需要，這是低層次的需要；一類是指人們具有自我實現、自我發展和社會貢獻的需要，這是高層次的需要。解決和滿足這兩類需要必須采取相應的不同的激勵因素。那么，大學生志愿者有哪些需要呢?教育者要從他們的動機去了解和分析。張俐俐、張茹曾對廣州亞運會志愿者服務動機進行過調查和研究，她們得出結論：成就動機、自我提升、自我奉獻都是構成高校體育賽事志愿者動機的最主要因素，而獲得成就、自我提升、自我奉獻都屬于主動參與動機。亞運會志愿服務管理者應注重對志愿者主動參與動機的培養，并努力滿足至少不能傷害這種主動參與動機。把握了大學生志愿者的主要需要，教育者們就可以從工作環境、工作條件的改善，人際關系的協調和生活上的關心，滿足大學生志愿者們所希望獲得的成就感、榮譽感和自我價值的實現創造條件等方面著手，在解決大學生志愿者實際需要的同時解決好思想問題。

(二)尊重大學生志愿者的主體價值地位，發揮其積極性、主動性和創造性

在亞運(亞殘運)會的志愿者服務中，大學生志愿者表現出了良好的組織紀律性和服從指揮、服從大局，能吃苦、不怕累，樂意奉獻的精神，但是他們也具有當代大學生的特點，如民主意識、平等意識、自主自強意識、價值意識非常強烈，如果管理者和教育者不能認識到大學生志愿者作為實踐的主體和主體價值的地位，不能平等地對待學生，不尊重學生的人格和個性，組織安排工作時沒有充分考慮大學生志愿者的感受和難處，態度簡單粗暴、以勢壓人或采取過去我說你聽單向式的灌輸方式，必然會適得其反，導致大學生志愿者可能因為覺得不被尊重、感情受到傷害而采取不合作、在網上散布負面消息，甚至串聯罷工的消極行為，這些都會給亞運(亞殘運)會的舉辦，給中國和廣州的形象帶來極其惡劣的國際影響。因此，思想政治教育必須肯定學生的主體意識，做到把尊重個人與服務集體、個人發展和社會發展，堅持原則性與尊重人、理解人結合起來，把統一要求和因人施教結合起來，把灌輸正確的思想意識和自我教育結合起來，不斷提高人們的思想道德素質。要尊重和保護個人的自主性與獨立性，配崗時要充分考慮志愿者的專業、專長、興趣愛好和本人意愿，讓他做他愿意做、擅長做的事，對于綜合素質高能力強的志愿者可以委于重任，讓其具體負責某一方面的志愿服務工作或參與團隊的管理，讓志愿者們在志愿服務和團隊管理中發揮積極的作用。同時應強調教育者與被教育者之間的平等對話，暢通溝通渠道，如設置意見箱、意見卡、熱線電話或指定各業務口服務隊專人負責收集意見，對志愿者所提的意見及時回復限時辦理，意見被采納的給予獎勵，從而滿足大學生志愿者自我尊重的需求，提高他們志愿服務工作的積極性、主動性、創造性。

(三)建立行之有效的激勵機制

激勵機制是通過一套理性化的制度來激勵主體和客觀相互作用的方式，它的核心是激發主體的內在需求。大學生志愿者的激勵機制應該以誘發大學生遵循服務社會、關心他人、和諧共生的價值道德為目標。方式包括物質激勵和精神激勵兩種，從大學生志愿者的需要來說，更多地側重于后者。事實上，在亞運(亞殘運)會的志愿者服務中，大學生志愿者以能學習新的知識和技能，能發揮自己的一技之長，充分體驗工作的滿足感和成就感為樂，可以實現自身價值的需求是其參與志愿活動的原動力。對志愿者實施有效的激勵是對這種追求自我價值行為的認可和贊許，能夠更好地激發志愿者的這種原動力，使志愿者能夠更積極地行動起來。為此，亞運(亞殘運)會的組織管理者專門進行了激勵機制的設計。通過制作志愿者笑臉墻，頒發志愿者服務榮譽徽章，評選每日微笑之星、優秀黨員示范崗，表彰亞運會、亞殘運會先進工作者等榮譽式的激勵方式，以及運用學校新聞網、校報和工作簡報等媒體充分報道大學生志愿者中的先進典型，形成示范效應，帶動和引導其他志愿者們積極、主動、認真、負責地做好服務工作，滿足大學生志愿者的被社會認同的內在需求。

第3篇：體育賽事志愿者服務的認識范文

關鍵詞： 后賽會時期 高校志愿者 隊伍建設

近年來隨著我國多次承辦國際大型賽事、會議，我國組織志愿者參與大型活動服務已成為青年志愿服務中的重要內容。2013年、2014年南京市分別承辦了第二屆亞洲青年運動會和第二屆夏季奧林匹克青年運動會，在寧高校學生成為志愿者隊伍的主要來源，分別動員1.3萬名和2萬余名大學生志愿者參與賽會的籌辦與服務，涉及競賽場館服務、奧委會官員助理、語言服務、禮儀服務等方方面面。“奧林匹克運動事由富有奉獻精神的志愿者組成，沒有志愿者，要想組織奧運會這樣的大型賽事是不可能的。”前國際奧委會主席薩馬蘭奇曾對奧運會志愿者給予這樣的評價，肯定了志愿者在國際大型體育賽會中扮演的重要角色和發揮的巨大作用。

高校大學生參與國際大型賽會志愿服務，也成為他們人生中重要而難忘的一段經歷，他們是一個光榮的群體，既是奉獻者，又是受益者，志愿者們經過大型賽會志愿服務工作的洗禮，必然為高校青年志愿服務工作的發展帶來一定的影響。

一、大型賽會志愿服務的特點

大型賽會主要指洲際、國際性大型專項或綜合體育競賽或會議。志愿者作為賽會組織委員會的重要組成部分之一，承擔志愿者招募、培訓、后勤保障等工作。大型賽會志愿服務相較于日常青年志愿服務，因其專業性、重要性、規模龐大性的特征，使得配合其運作的志愿服務工作有相對應的特點。

（一）組織規范，團隊化運作優勢強。

以亞青會、青奧會為例，為保證最高效的志愿者管理，采用“館校對接”模式開展志愿者崗位管理，即一所高校承擔一個競賽場館或服務職能的全部志愿者工作。志愿者招募方案、培訓內容、考核指標、激勵政策均有統一的框架要求。各高校團委直接向組委會志愿者部負責，從高校團委借調專人擔任場館志愿者之家主任，全程負責志愿者團隊管理，加場館對志愿者的管理效力。

由于“館校對接”模式決定了比賽場館志愿者管理的團隊化特點，一所高校的全部志愿者與場館內競賽服務團隊、觀眾服務團隊、后勤保障團隊等職能工作人員相對應地組成了志愿者團隊，志愿者團隊內又根據各自服務的職能崗位劃分為各個崗位小隊。因而能夠充分體現團隊工作有組織、有紀律、有效率的特點，更發揮既團結一致求奮進，又你追我趕有競爭的良好工作狀態。同時，團隊管理按照樹型結構搭建，圍繞志愿者經理、志愿者之家主任兩個核心，分別側重外部溝通和內部建設，分工合理、責任明晰。

（二）培訓體系完整，素質提升效果顯著。

培訓工作是志愿者管理過程中的重要環節，它是志愿活動順利進行的基礎，更是打造高素質志愿者隊伍的決定因素。國際體育賽會的志愿者需要接受系統全面的培訓，方能滿足組委會對志愿者的各項要求。自2008年北京奧運會以來，我國在國際大型賽會志愿者培訓方面已經總結了一套完整的培訓體系和較為完善的培訓內容。

大型賽會志愿者培訓以志愿者禮儀、技能培訓、崗位實訓組成培訓體系，由專家指導授課，培訓周期在兩個月左右，其中封閉式集中培訓時間1個月，確保志愿者培訓工作的高質量。培訓以競賽服務為重點，使志愿者掌握所服務崗位相應的工作內容，成為合格的“技術助手”;以綜合素質培養為核心，塑造志愿者友好、有禮、得力的氣質形象，成為靚麗的“賽場名片”。

志愿者通過參與培訓，不僅在完成具體工作任務方面得到了指導，還在人際交往、社交禮儀、國際交流、國情世情、世界文化、自我安全防護等方面開闊了眼界、獲得了提升。志愿者一致認為，豐富的培訓內容使他們受益匪淺，增強了他們的自信心。

（三）激勵保障到位，凝聚力強士氣足。

高校志愿者的激勵側重強調使命感、責任感、道德感，在激勵方式上更強調精神激勵[1]。國際大型體育賽會的志愿者激勵方式有其獨特的魅力和吸引力，除了優秀志愿者評選和獎勵外，特色鮮明的志愿者激勵物資是其區別于其他志愿服務項目的最大優勢。激勵物資主要由根據大賽標志、吉祥物、志愿者吉祥物等主題專門設計制作的志愿者服裝配飾、文具用品、徽章卡片等，由組委會統一配發或由各場館志愿者團隊自行設計制作。激勵物資的發放方式一般有時間累積型、目標達成型、項目突破型、先進獎勵型集中模式，分別對應鼓勵志愿者堅持完成一個階段的培訓或服務、實現某個階段性目標、攻克某個工作難點及在服務過程中表現優異等情境。有計劃、有規劃地發放激勵物資能夠調節志愿者團隊的工作節奏和氛圍，提振志愿者士氣和戰斗力，以更好地完成服務任務。

同時，全方位的志愿者保障為志愿者開展服務工作解決了后顧之憂。一方面確保志愿者服務安全，與志愿者簽訂服務協議，明確志愿者權利義務。另一方面保證志愿者飲食、住宿、交通有保障、得便利，使志愿者能夠充分感受到組委會和學校的關懷，能全力以赴地投入賽會服務之中。

二、后賽會時期青年志愿服務管理的情況分析

國際體育賽事的承辦會為主辦城市留下內含獨特的文化遺產，其中志愿服務遺產更是意義重大，對當地社會精神風貌有明顯積極的影響。志愿服務遺產的內容包含成熟的志愿者組織管理模式、優秀的骨干志愿者、豐富的志愿服務文化等方面內容，這些內容不因賽會的結束而消失，相反會長期存在，感染志愿者和志愿者組織，使相關管理工作產生新的特點。

（一）志愿服務觀念更新。

長期以來，高校青年志愿服務的定位停留在“學雷鋒、做好事”，開展義務勞動等淺層面。學生對參與志愿服務缺乏系統認識，“體驗式”參與、“一過性”參與現象較為普遍，學生對志愿服務缺乏認同感。而校內相關部門或社會組織普遍存在將志愿者等同于免費勞動力的潛在觀念，隨手指派志愿者打雜幫忙的情況屢見不鮮，只注重對志愿者的使用，忽視志愿者的培養。經過大型賽會的培訓、洗禮，社會、高校、志愿者對于志愿服務的觀念被快速刷新。

首先，志愿者對志愿服務的認同感增加。經過系統化培，大學生意識到要做好志愿服務需要投入時間、精力，要成為一名合格志愿者需要經過嚴格的培訓和不斷參與服務的學習和適應，才能滿足志愿服務的要求。同時認同志愿者團隊建設的重要性和以項目為導向的志愿服務組織建設發展。其次，高校、社會認識到志愿服務是社會發展的重要內容，要充分調動志愿者的積極性，重視志愿者隊伍長期穩定地培養。

（二）高漲的個人自信與榮譽感。

國際體育賽會志愿服務的經歷為志愿者提供了獨一無二的服務經歷和參與高規格賽會籌辦的寶貴經驗，因此參與賽會服務的志愿者會產生強烈的自豪感和自信心。對志愿服務團隊的認可空前高漲，對志愿服務的熱情達到頂峰。特別是各高校往往會在賽后組織志愿者表彰、志愿服務經驗宣講等活動，一方面將賽會志愿服務文化向校園傳播，另一方面進一步增強賽會志愿者的服務動力和決心。在跟蹤調查的志愿者中無論是否繼續在志愿者團隊工作都表現出了對志愿服務的巨大熱情。

（三）重視志愿者專業化發展。

志愿者在大型賽會組織服務中扮演重要角色，不再僅僅是秩序維護、場地管理等體力要求高、技術要求低的輔助崗位，在禮儀、禮賓、語言等技術要求高的崗位志愿者們也發揮著獨當一面的重要作用。在競賽方面的技術輔助崗位，志愿者們經過嚴格的培訓甚至擔任了具有較高技術要求并關系到比賽結果的重要崗位。這些事例讓人們了解到志愿者是可以具備較高專業性的，并且能夠承擔相應的職責。提高專業技能強的志愿者在志愿者隊伍中所占的比例和重視專業志愿者的培養是后賽會時期志愿服務的重要特點。

志愿者專業化的進程代表著社會對志愿者角色定位更加準確，也表明志愿者能夠在參與社會建設的過程中發揮更加重要的作用。

三、后賽會時期高校青年志愿服務管理對策

隨著國際交流的不斷加強，志愿服務已經成為國際社會衡量一個國家和地區文明水平的指標[2]。大型賽會帶給主辦城市和國家的精神文化遺產需要被繼承和發揚，特別是志愿精神的傳揚和發展，更離不開志愿服務的親歷者和管理者的付出和努力。結合高校青年志愿服務的經驗，大型賽會志愿服務為我們提供了一些啟示，值得實踐和探索。

（一）加強骨干志愿者隊伍建設。

骨干志愿者是志愿者團隊的核心，既是志愿者組織管理的金字塔尖又是志愿者精神的旗幟導向。選拔組建一支作風端正、工作能力突出的骨干志愿者隊伍能夠極大地提高志愿服務組織管理效率。骨干志愿者應該具備如下基本條件：強烈的志愿服務意愿和豐富的志愿服務經驗，首先要能夠做好一名志愿者才能成長為骨干，有足夠的志愿服務經驗才能從中發現規律、總結經驗、實踐探索，要能夠積極發揮思想引領作用，在團隊內樹立勇于奉獻吃苦耐勞的良好志愿者品質;出色的表達能力，骨干志愿者在團隊管理中往往扮演了服務方案的制訂者、培訓課程的講授者、服務過程的監督者的角色，這些角色要求骨干志愿者能夠將團隊的精神準確地傳遞給志愿者并確保執行，要及時關注志愿者們的工作狀態和思想動態，并根據實際情況及時加以引導和調整，確保團隊精神狀態和服務狀態;組織管理能力和創新思維并重，青年志愿服務活動不僅僅需要長效性的管理和耐心長久的付出，還需要不斷根據社會需求、學生志愿者的訴求不斷調整管理方式和內容，需要骨干志愿者能夠勤奮思考不斷發現新的服務內容和服務形式，豐富志愿服務的形式并且吸引青年積極參與。

選拔培養骨干志愿者隊伍既要靠志愿者中的佼佼者脫穎而出，更要依靠組織的培養和鍛煉，充分利用參與大型賽會志愿服務的志愿者力量，在高校延續高水平的志愿者隊伍素質能夠快速提升青年志愿服務的水平和能力，進而推動全社會志愿服務工作的進程與發展。

（二）優化志愿者培訓體系。

作為志愿服務項目的重要環節，提供培訓是志愿服務組織者應盡的義務，接受培訓是志愿者的基本權利[3]。大型賽會志愿服務培訓對高校青年志愿服務培訓的價值可以從培訓形式和培訓內容兩個角度思考探索。培訓形式上，以課堂講授為基礎，實踐自學為嘗試，強化志愿者主動參與培訓的動力。以情境展示、團隊互動為培訓方式，將被動灌輸變為主動學習、互相交流，既活躍了志愿者培訓的氛圍又提高了培訓的效率。培訓內容上，以志愿者崗位職能介紹為基礎，以志愿者綜合素質提升為核心。改變以事務性培訓為唯一目標的枯燥、單調的培訓，改變志愿者作為“勞動力”的潛在定位，真正通過志愿服務培訓全方位提高志愿者綜合素質和能力，使培訓不僅關注志愿服務這一事，更關注志愿者成長這一生。

同時以志愿者培訓為起點，重視志愿服務教育這一課題的研究，不僅重視志愿服務實踐教育，還要加強志愿服務理論教育，在高校開展系統化、正規化的志愿服務教學，使志愿服務教與學結合、理論與實踐結合、課堂與社會結合、知與行結合[4]。

（三）提升志愿者激勵水平。

大型賽會志愿者的激勵方式以其豐富的形式、充實的內涵為志愿者團隊的建設發揮了巨大的作用，也給志愿者留下了深刻的印象。借鑒其經驗，在高校青年志愿者的管理過程中應不斷豐富激勵方式和內容，采用更貼近志愿者心理與現實需求的方法，促進志愿者繼續參與志愿服務活動。

一是規范志愿者注冊與考核：對志愿服務時長的認定系統化、精確化。加強志愿服務管理網絡化建設，將過去繁瑣且缺乏監管的人工管理變為系統化自動累積服務時長，保障志愿者的利益。二是加強志愿者精神獎勵和物質保障：以志愿服務先進表彰為抓手，對優秀典型的志愿者、志愿服務項目進行宣傳和推廣，樹立校園示范，營造良好的志愿服務氛圍。同時不斷優化志愿者午餐、交通補貼的標準制定，保護志愿者參與服務的積極性。三是強化志愿者品牌效應，提升志愿者歸屬感：為志愿者設計形象標志及周邊文化產品，使志愿者對團隊更有認同感和自豪感，并且更便于推廣志愿服務項目和理念。

參與大型賽會志愿服務是高校青年志愿服務組織的寶貴經驗，要充分挖掘發揮其中的先進管理方法和文化理念，保護和激發志愿者投身公益志愿服務工作的熱情。要努力發揮青年志愿者向善向上的精神面貌和良好勢頭，為國家建設和發展做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]沈曉華.基于現行高校志愿者管理模式下的志愿者心理需求分析――以浙江大學為例[J].青年與社會，2013，（28）：198.

[2]袁文，王麗君，王文杰，等.青年志愿服務組織的中外對比分析及對策研究[J].中國校外教育（下旬刊），2014，（9）：65-66.

第4篇：體育賽事志愿者服務的認識范文

這樣的一個人,在9年間究竟發生了怎樣的故事而榮獲如此盛譽?這背后有著怎樣不為人知的艱辛與付出?帶著疑問,本刊記者近日來到李高峰工作的朝陽區八里莊街道無限社區,經過近距離地接觸與訪談,不禁被這位質樸而堅毅的河南老鄉深深打動……

“河南人”身份曾讓他屢次被拒

2001年,李高峰和妻子毛紅俠從河南扶溝來到北京,這之前他曾在鎮上的廣播站工作過兩年、做過一段時間生意,在村里算是個能干人,可是,“老家實在太窮了!家里五口只有一畝半地,一年忙到頭還落不到兩千塊。”

跟所有懷揣夢想來北京打拼的年輕人一樣,李高峰當初來北京是想多掙點錢,為家人提供一個更好的生活環境,尤其是讓孩子們好好讀書。然而,一個只有中學文化程度的普通農民,在北京這樣一個人才濟濟的大都市很難找到合適的工作,“河南人”的身份,更讓他屢次被用人單位拒之門外,好幾個本來已經談好的工作卻因“籍貫:河南”而黃了。

讓他很是不解的是,當時,在北京乃至中國大部分人的眼中,“河南人”是一個不文明、不誠信、不可靠的群體,有些人甚至像防火、防盜一樣提防河南人,這深深地刺痛了李高峰的心:中原大地是華夏文明發源地,出了老子、吉鴻昌等諸多歷史名人,現在到底招誰惹誰了?怎么就被丑化、糟踐成這樣了呢?

時間很快過去了兩個月,李高峰仍舊沒能找到工作。有人勸他找工作時隱瞞河南人的身份,撒個小謊并無傷大雅,但他不能接受,“怎么能做這種背祖忘本的事呢?”面對生活的壓力,他推著三輪賣起了烤紅薯,卻一直在思考怎樣才能消解人們對河南人的種種誤會。

在漫漫公益中為河南人正名

“戰爭年代學英雄,和平時期學雷峰,雖然我做不了什么驚天動地的大事,但我可以從一些力所能及的小事做起,來改變周圍人對河南人的不良看法,讓人們對河南人有一個全新的認識。”李高峰決心用自己的實際行動為河南人正名。

當時,他與妻子租住在朝陽區甘露園西里,那里屬于城鄉結合部,附近有一條二道溝河,沿河的居民長期把生活垃圾隨意丟棄在河里,甚至還向河里傾倒大糞,這樣一來,排水渠變成了臭水溝,一年到頭臭氣熏天。

這讓租住在附近的李高峰很看不過眼,他決定自己出錢購買工具,清理河中的垃圾。有人笑他傻,“忙了一天不在家好好歇著,來和垃圾較什么勁啊?這河又不是你家的,你管它呢,愛扔不扔,愛臟不臟,得罪人還不掙錢!”

李高峰回答說:“既然咱們都住在這個地方,就要盡量保持這里的環境衛生。蒼蠅亂飛對人的身體健康很不好,我把它弄干凈了對大家都有好處。”不管別人怎么看怎么說,他一直堅持做二道溝河的義務“清道夫”。

一天,他正在河邊清理垃圾時,遇到了后來被他稱為“師父”的范伯誠老先生。老先生問他:“小伙子,誰讓你干的,是社區派你來這里清理垃圾的嗎?”李高峰說:“不是,我是自愿的。”老先生很是感動,掏出自己的北京市“環境之星”證件說:“我離休后一直在做環保,已經做了十多年了,還真沒遇見一個接班人,從今兒開始咱倆一塊干吧。”

最初,對李高峰而言,“環保”還只是一個陌生的名詞,從那時起,在范老的帶動下,他開始有意識地投身環保公益事業。兩人經常沿著延靜里中街至平房鄉長達5公里的河道巡邏、清理,先后清理出上千車垃圾,還經常對周邊居民進行宣傳、教育。鑒于沿河兩岸垃圾很多且無人管理,他們建議八里莊、六里屯、高碑店、平房鄉等周邊辦事處在居民集中地建立垃圾池,配專人管理。這個意見得到了采納,如今,在區水務局等相關部門的大力支持與配合下,二道河已經是水清景明。

2001年12月,在范老的推薦下,李高峰進入《北京青年報》小紅帽發行公司擔任報紙派送員,每個月收入能到兩千多元,足以負擔一家人的基本生活,經過此前自己兩個月找不到工作的焦灼與無奈,他非常珍惜這份工作,連續三年被評為先進個人和優秀三星級員工。

可是,為了能夠有更充裕的時間做公益事業,2005年初,李高峰忍痛辭去了這份來之不易的工作,而選擇了做一名社區保潔員,只因為,保潔員工作5個小時就可以完成,其余時間他都可以投身到他熱心的公益事業中去。雖然保潔員的月工資只有800元,可他卻在日復一日的公益服務中,收獲到了充實、信任與尊敬,為河南人正了名增了光――

一天,李高峰看到一群人圍觀,到跟前才發現是一位老人癲癇病發作。當時,老人口吐白沫不斷抽搐,腦袋不停地撞向路邊的臺階,滿頭都是血。他趕緊上前,脫下自己的衣服包住了老人的頭。有人好心勸告說:“小伙子,你可得當心啊,小心回頭訛上你。”李高峰卻顧不上多想,只想著救人。老人的家屬趕到后,掏出500元錢表示感謝,并問他叫什么名字,李高峰堅決不收,只留下一句“我是河南人,要感謝就感謝河南人吧”,就匆匆離開了。

甘露園東北角的大雜院內,有個廁所因長期無人管理,臟得沒人敢進,時值盛夏,蚊蟲飛舞,臭氣熏天。李高峰知道后,一勺勺清理,一趟趟搬運,臭氣熏得他睜不開眼睛,滿地的蛆蟲爬到了他的身上,惡心得他一次次嘔吐,但他仍然堅持再堅持。老大難問題終于解決了,居民們感動不已,給李高峰寫來表揚信并給他贈送了錦旗。錦旗上寫到:“感謝時傳祥式的好青年李高峰同志,你為小區做貢獻,小區面貌得改變,環境因你而治理,居民因你而滿意。”

朝陽園后邊的綠無限公園,是區政府撥款新建的公園,設施總是遭到破壞,李高峰知道后就與社區聯防隊員聯系,建議他們晚上加大巡防力度,沒想到聯防隊員卻說:“誰給錢?不給錢不干。”李高峰聽后大為惱火:“社區給你們發工資讓你們晚上在這里轉轉,你們都不干,不配當一名聯防隊員。”從此,李高峰義務擔負起公園的巡邏任務。

如果沒有特殊活動,李高峰每天的生活是這樣安排的:早上4:30,如果是夏天,則是3:30,李高峰就會早早地起床,開始自己分內的保潔工作――清理6個垃圾池,9個垃圾桶,2條路面,5個小時后,差不多在10點左右,所有的工作都能完成,這之后,他開始義務到附近的八里莊、高碑店、六里屯、平房鄉清理衛生死角和周邊的小廣告,晚上則在社區和河邊義務巡邏。

6年來,他先后打掃衛生死角200多處,清理無人管理廁所8座,鏟除小廣告幾十萬張,抓獲各種違法犯罪份子28個,幫助農民工維權討回工資280多萬元,幫助孤殘人員30余名,遇到有人受傷、居民家庭失火等情況時,他總是毫不猶豫地沖上去幫忙,被當地百姓親切地稱為“社區110”、“當代活雷鋒”。

從一個人到一群人的風景

一個人的力量畢竟是有限的,隨著眼界的開闊,想做的公益活動也越來越多,李高峰漸漸萌發了創建一個志愿者團體的想法。2007年4月15日,在他的牽頭、組織下,一個由河南在京務工的保潔員、保安員、建筑工人組成的40余人的“河南在京務工人員環保志愿者服務隊”在朝陽無限社區成立了。

一粒草籽,經春華秋實后,能長成一片綠茵;一個榜樣,在言傳身教中,能帶動一個群體。如今,“河南在京務工人員環保志愿者服務隊”已擴大到870余人,其中不乏大學生、白領、律師、公務員、工程師、IT精英、企業老板、現役及退伍軍人,還有100余位并非河南籍的熱心志愿者,因為感動也加入了進來。

每逢周末,北京的街頭巷尾都能看到李高峰和他帶領的志愿者們活躍的身影。3年來,他們服務的區域已從朝陽區擴展到了東城、西城、海淀、豐臺、崇文等地,服務內容也從打掃衛生、文明宣傳、小廣告清理拓展到了禁煙、禁痰、水環境保護、野生動物保護、限制塑料袋、體育賽事志愿者服務,以及義務理發、送水、維修家電、修理自行車等便民志愿服務,成為京城一道亮麗的風景。

迅速壯大的隊伍,引起了家鄉政府的關注、支持與重視,如今,在朝陽區八里莊街道工委、辦事處為李高峰及其志愿者隊伍免費提供的辦公場所門口,已掛上了“共青團河南省委駐北京工作委員會志愿服務部”的金色匾牌,這里,已儼然成為河南在京務工人員的一個形象窗口。

9年來,李高峰以自己的實際行動,獲得了首都、家鄉乃至全國人民的認可,先后獲得“創業青年首都貢獻獎”、“北京好人”、“感動中原十大人物”、“河南省新突擊手”、“中國公益杰出貢獻人物”、“全國五一勞動獎章”、“全國勞動模范”等20多個榮譽稱號,受到、、劉淇、陸昊等諸多領導的親切接見。

從一個找不到工作的河南農民,到一名屢創輝煌的公益之星,李高峰書寫了一副別樣的人生畫卷,引得眾多媒體的追逐與關注。在接受采訪時,李高峰說:“來京9年,我已有6年沒回老家,不是不想家,一是因為忙,二是感覺沒有臉面回去,本來是出來掙錢的,可為了公益事業,我家的日子總過得緊巴巴,還需要父母倒貼、幫忙照管孩子。說句心里話,單純從物質上看,我不算一個成功的男人,沒有給父母、妻子、兒女提供好的生活條件,不是一個孝順的兒子,也不是一個稱職的丈夫和父親。而且,還讓家人跟著我擔驚受怕。因為我經常‘多管閑事’,壞了某些人的‘好事’,家里的門窗玻璃經常被砸,門鎖經常被人用羊肉串簽子給堵上了,到家后開不了門。一次,我媳婦被人開車追著撞,直到她躲進河里對方才罷休,還下車揚言道,再多管閑事就軋死你們全家!我媳婦回家后大哭了一場,領著孩子要走,怪我說別人到北京都是來掙錢的,你是來北京玩命的!”

“但從精神上講,在北京的9年間,人們對我和我的河南老鄉,從起初的不信任、不理解,到現在交口稱贊、爭相聘請,讓我感覺自己是一個富裕而成功的人。前段時間,北京化工大學制藥廠聘請我去做污水處理配料員,月薪3000元,還給配輛車以方便上下班。負責人說,聘請我不為別的,就是出于對我人品的信任和尊重。因為這份工作的上班時間相對固定,與我從事的公益活動時間上有沖突,最終,我還是婉言謝絕了這份工作,但我的家人還是因此而為我自豪。”

可一些法、美、日、韓等國的媒體記者卻非常不理解,認為李高峰是一個傻子、瘋子、一個堂吉訶德式的人,曾向他提出了許多非常尖銳的問題,比如,你一個普通農民工,你不踏踏實實地去掙錢,卻整天跟首都的垃圾較勁,執著地為河南人正名,是不是家鄉政府拿錢讓你這么做的?

李高峰回答說:“首都是全國人民的首都,我雖然只是在北京臨時居住,但首都有我一份子,我們每一個中國人都有責任和義務把我們的首都環境美化好,以迎接所有的賓朋到我們家來做客。沒有任何單位和個人強迫我這樣做,我完全是自愿的,只有西方國家那些神經蛋,才會做出這樣不文明、不道德、缺德的事。”