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幼兒園教師工作制度是全體教職工必須嚴格遵守上班制度,下面是小編精心整理的幼兒園教師工作規章制度范文,供大家學習和參閱。
幼兒園教師工作規章制度
一、嚴格遵守學?!督處熜袨橐幏丁泛透黜椧幷轮贫?。
二、全面負責本班教育和保育工作,根據《幼兒園工作規程》提出的要求,結合本班實際,制定教育工作計劃(包括觀察、分析、記錄幼兒發展情況),并認真執行。
三、對幼兒態度要和藹和親,做到耐心、關心、細心、熱心,與本班教師、保育員團結協作,搞好所在班級教育、衛生、保健及生活護理等工作。
四、認真執行幼兒的作息制度,認真安排好幼兒一日生活內容,做到動靜交替,手腦并用,確保幼兒身心健康成長。
五、主持召開每周班務會議,共同確定下周工作重點,與本班教師和保育員共同搞好班內的工作。
六、堅持正面教育原則,尊重幼兒,積極啟發誘導,嚴禁體罰和變相體罰。
七、努力鉆研業務,積極參加教研活動及業務學習。積極創編教材,制作教具,不斷提高自身素質及水平。
八、堅持做好交接班工作,一般情況口頭交接,重大情況要作書面交接。家長特殊要求、患兒藥品、物品要登記交接。
九、做好家長工作,向家長宣傳正確的教養方法,每周向家長公布本周及下周的教育內容,以便家長心中有數,積極配合。
十、認真填寫“家園聯系手冊”,經常與家長保持聯系,及時交換意見。
十一、認真做好教研活動記錄和每周教育小結,每學期寫出質量較高的教育工作總結或論文一至兩篇。
一、嚴格遵守學?!督處熜袨橐幏丁泛透黜椧幷轮贫?。
二、全面負責本班教育工作,結合本班實際與班主任共同訂好教育工作計劃(包括學期、月、周、日計劃)。
三、認真執行作息制度,堅持戶外活動和體育鍛煉及自由活動、晚間活動,做到動靜交替。貫徹保教結合的原則,悉心照顧好幼兒的進餐、睡眠、日常生活。注意幼兒身體冷暖,及時增減衣服,注意培養幼兒良好的生活衛生習慣,使幼兒身心愉快,情緒穩定。
四、對幼兒態度要和藹可親,細心觀察幼兒,有計劃有目的地選擇教育內容,運用多種教育形式,促進幼兒在不同水平上獲得發展。
五、努力鉆研業務,積極參加教研科研活動及業務學習,認真開展各類游戲活動,制作教玩具并創設教育環境。認真學好每周教育小結。一學期寫出一至兩篇質量較高的經驗總結或論文。
六、做好家長工作,認真填寫“家園聯系手冊”。發現幼兒問題要及時與班主任、保育員配合,及時通知家長,取得家長的配合教育。
七、注意幼兒安全,加強幼兒自我保護意識教育。做好交接工作,填寫交接班記錄。
八、根據天氣變化,及時為幼兒增減衣物、被褥,午睡時多加巡視,注意糾正幼兒的不良睡姿,及時解尿、抹汗和蓋被。
幼兒園教師工作制度范文
1、幼兒園教師管理制度中全體教職工必須嚴格遵守作息時間制度,不遲到、不早退、無大事不隨便請假。
2、幼兒園教師管理制度中全勤的教職工每月發給全勤獎30元,有遲到、早退、曠工、等現象的,無全勤獎,另外遲到、早退者在當月的工資中扣除1元/次,曠工者扣5元/次。
3、幼兒園教師管理制度中教師要把全部精力放在工作,上班期間,教師不能隨便換班、替班、串班,要全面照顧幼兒,避免發生意外事故。
4、幼兒園教師管理制度中因工作造成一般責任事故,如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等,有上述情況之一,教師本人負責一切費用,如因工作造成重大責任事故,導致幼兒需要住院治療的,教師必須承擔50%的醫療費用。因看管不當造成幼兒走失,造成嚴重后果的,屬教師嚴重失職,教師本人負全責,扣除工資100元/次。
5、幼兒園教師管理制度中班中物品需保管好,如有工作變動,必須交清,如有丟失或損壞,需及時報告,如隱瞞不報,造成不良后果,按失職處理。
6、幼兒園教師管理制度中教師在校內、校外都應自覺維護教師形象和幼兒園聲譽。上班期間要微笑面對家長,對家長和來賓態度友好,避免與家長爭吵。
7、幼兒園教師管理制度中各班室下班后,必須在離園前認真檢查,關好門窗,切斷電源,將物品放在指定地點,整潔衛生,保證安全。
8、幼兒園教師管理制度中教師有事情必須請假,凡未請假或請假未經園長批準而離開崗位者按曠工論處。
9、幼兒園教師管理制度中值班老師應遵守值班時間,比正常上班時間早到半小時,下班時遲走半小時,當班或值班時間,不能因私事離開孩子。
10、幼兒園教師管理制度中一月公布一次出勤。并將考勤列入獎懲、評比條例中。
11、幼兒園教師管理制度中教師要認真備課,堅持超前備課,保證每節課都要有教案,無教案不進教室上課。
12、幼兒園教師管理制度中教師要認真組織好幼兒一天學習、生活。大型玩具沒有老師保護禁止幼兒玩耍,幼兒離園時要護送到安全地帶
13、幼兒園教師管理制度中學期結束,各方面表現優秀,且班級無重大安全事故的,獎勵教師100元。
幼兒園教師工作制度范文
一、幼兒保教中心安全制度
一)、各班教師做好晨、午檢并填寫記錄。
二)、保教人員要經常檢查幼兒口袋里是否裝有豆子、小刀、碎玻璃等雜物,教育并隨時注意幼兒不往口、鼻、耳孔中塞東西。
三)、各班要經常檢查本班的設施、物品、玩教具,對不安全因素及時采取措施排除。電源開關、刀、剪、開水壺、暖瓶、消毒液等,要放在幼兒觸摸不到的地方。容易發生危險的物品不準放在幼兒活動場所。大型玩具使用前,帶班教師要事先進行安全檢查。
四)、帶班人員嚴守崗位,確有急事,需有園內人員替崗后方能離去,擅自離崗造成不良后果者,要視其輕重追究責任。
五)、廁所、盥洗室及各室地面保持干燥,避免幼兒滑倒摔傷。
六)、幼兒飲食、水果、飲用水嚴格執行飲食衛生制度,嚴禁腐爛食品不潔飲用水給幼兒食用。
七)、各帶班人員上下班前做好幼兒交接工作。幼兒入園時帶班教師將《接送卡》交給家長,離園時家長憑《接送卡》領走幼兒。大班家長如不接送幼兒,須簽定書面協議,入園前、離園后的時間里,幼兒的安全由家長自行負責。
八)、安全保衛人員負責對消防設施定期檢查、更換,任何人不得擅自動用?;顒邮?、寢室、庫房嚴禁煙火,炊事人員注意液化汽、爐灶、水電的使用保管,避免火災、水災發生。
九)、下班前,所有人員要檢查、關閉好自己教室、辦公室、操作間的門窗、電燈、水源。
十)、值班人員要堅守崗位,不得隨意擅自離崗。保護園內設施、財產不損壞、不丟失、不被盜。
十一)、伙房要嚴格執行食品衛生制度,危險物品要有專人管理,專人投放,如:老鼠藥要與幼兒食品,幼兒活動易接觸到的場所絕對隔離,嚴防投毒、幼兒中毒等事故發生。
十二)、負責幼兒午休的值班人員,不得擅自離崗,不得干私活,隨時注意幼兒睡眠,以防上鋪幼兒墜地,保證幼兒溺便。
十三)、以上要求各有關責任人必須各負其責,盡職盡責,如發生任何事故,首先由其責任人承擔主要責任。
二、值班制度
一)、安全值班
1、堅守崗位,嚴守職責,負責全園財產的安全。值班時間園內所有物品不得丟失,損壞或擅自私拿,外借丟失,損壞物品負責一定賠償。若因失職造成重大損失,要追究工作責任和經濟責任。
2、消防器材在保衛處注冊并接受定期檢查。值班人員在交接班時,逐個檢查各班門窗、水、電等安全設施,做好防水、放火、防電、防盜工作。值班時間發現異常應立即報告有關部門和園領導,并采取應急措施,減少損失。
3、負責下班后待離園幼兒的安全交接工作。
4、外人、閑雜人等不得在園逗留和擅自留宿。
二)、環境衛生和綠化
隨著工廠不斷招收新員工,為工廠注入新鮮血液,新員工的安全教育已成為各級領導的日常管理主要工作之一。新進人員剛剛進廠,對安全生產知識掌握很少,在這種情況下,要求他們做好安全工作具有一定難度。因此工廠在每批新進人員上崗工作前,把安全生產思想教育,也就是安全意識教育,作為“三級”安全教育主要內容之一。近幾年工廠一直從以下幾個方面開展“三級”安全教育。
思想教育。包括安全生產的概念、安全生產的意義;安全生產的方針、政策,規章制度的重要性與作用,以及安全生產法律法規教育。通過對新進人員進行安全思想教育,使他們認識安全生產這個客觀事物,掌握和明確什么是安全生產,什么是“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,要保證安全生產為什么一定要制定各項政策,建立各種規章制度和運用新的技術等等,只有在思想上對安全生產建立了正確的認識,才能為新進人員以后更好的安全生產打下好基礎。
安全生產感性教育。根據新員工的心理特點,僅有安全思想教育是不夠的,還必須進行安全生產感性方面的教育。通過教育,促使新員工對安全生產建立良好的情感和情緒,新員工自進廠那天起,他就是工廠的一員,分到工段、班組后,就是那個工段、班組的成員,所在分廠工段、班組獲得的榮譽,也就是自己的榮譽,但是安全生產與集體的榮譽也是密切聯系的,出了事,即使其他方面做得非常出色,也評不上先進,所以作為集體的成員要有集體榮譽感,為集體爭榮譽、做貢獻,總之,利用情感教育,要用個人的安全,集體的榮譽等來促使新員工對安全生產建立良好的情感和情緒,共同搞好安全生產。
加強安全生產責任和違章違紀教育。“安全生產、人人有責”,這是搞好安全生產的一項重要原則,在對新進人員的“三級”安全教育中,一定要把自覺遵守安全生產各項管理制度,不違章作業,并且隨時要制止他人違章作業,積極參加各項班組安全活動并愛護和正確使用機械設備、工具以及個人勞動防護用品等責任,宣貫到位,教育員工要時刻牢記嚴格履行。
抓好遵規守紀教育?!皣袊?、廠有廠規”為維持工廠生產的安全秩序,工廠根據生產狀態,制定“崗位安全操作規程”,作為管理者,在新進人員進崗的“三級”安全教育中必須把規章制度和崗位安全操作規程宣貫到位,要求新員工嚴格遵章守紀,做一名合格的員工,新進人員遵章守紀是每個員工的應盡義務。
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二:培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。
三:培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門中心(公司)集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統一發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五:新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
1、稱謂
對于明確個體直接稱呼名字,對于全部個體就寫“新員工”吧。
稱呼寫在第一行,頂格書寫,之后用冒號,另起一行,寫上問候語“您好!”。
2、正文
正文要另起一行,空兩格開始寫新員工入職通知的內容。正文內容要包括入職時間、部門、職位;報到流程;報到資料等。
3、結尾
另起一行,空兩格,寫表示祝賀的話。如:祝賀您成為我們的新同事,希望在此有一個美好的未來!
4、署名和日期
右下方署名某某公司人事部和日期。
5、提示
一般是員工須知,告訴新員工一些注意事項。
6、回執
表明員工入職到崗位的回復。
范例:
入 職 通 知 書
您好!
我們很榮幸地通知您于 年 月 日(周 )到我公司 (部門) 部(小部門)入職,擔任 一職。祝賀您即將成為我們公司的一員!
請在上班第一天攜帶個人資料(畢業證復印件、身份證復印件)交給 部門助理 (分機 ),在助理協助下詳細填寫好《員工登記表》辦理入職手續。
員工須知:在入職到崗后請您仔細閱讀公司各項規章制度并請嚴格遵照執行,對于因個人原因未能及時依據公司各項制度執行而引起的一切損失由員工本人承擔全部責任。
期待您成為我們的新同事!祝您在公司有一個美好的未來!
某某有限公司人事部
·····································
《入職通知書》回執:
我入職到崗后會仔細閱讀并嚴格執行公司規章制度,對于因個人原因未能及時依據公司各項制度執行而引起的一切損失由本人承擔全部責任。
當前隨著高等教育的普及,大學生就業儼然成為一種特有的社會現象。大學生在就業大軍中占據著很大比例,而在正式進入企業之前他們要接受企業的入職培訓。入職培訓作為大學生和企業相互了解和磨合的第一階段,其重要性不言而喻。但很多國有企業往往對應屆大學生的入職培訓不夠重視,把新員工入職培訓當作一個簡單“行政步驟”,認為新員工培訓只要了解一些企業基本情況則可,所謂的培訓也就是安排一天或兩天時間,在內容安排上主要是參觀企業、講解員工手冊與企業的一些基本規章制度等培訓內容沒有針對性,培訓內容和流程缺乏科學規劃,忽視了大學生群體的特殊性,給畢業生們帶來不少的入職困惑,同時也給企業后期的人才使用帶來了一系列問題。
當前國有企業在大學生入職培訓中存在問題的主要原因:
1.企業不重視培訓
國有企業在市場中往往掌握了一些壟斷性資源或者具有社會優勢的資源,在市場競爭中處于優勢地位,造成高層往往不注重人力資源的建設與管理,或者至注重在任期內對其業績有關系的建設管理工作。具體表現為:第一,管理者認為市場上勞動力供過于求,員工走了可以再找:第二,認為員工獲得了知識和技術后,容易跳槽,培訓只是給別人做嫁衣;第三,部分企業只注重眼前利益,認為培訓成本高,企業負擔太重。而放棄了培訓;第四,認為新員工會自然融入工作,無需培訓。“據統計,約有80%的企業沒有對新進大學生進行有效的培訓,直接將其分配到工作崗位上去”。
2.企業培訓方式單一
在培訓方式上很多企業采取“講一講、看一看”的方式。企業大多是在較短時間內由人力資源部給大學生集中灌輸式的介紹企業概況和規章制度,再帶到相應的工作場所,進行簡單的業務流程、人員介紹。培訓中往往強調企業規章制度培訓,忽略觀念、意志、職業意識培訓,因此在培訓內容上主要以企業各種規章制度、薪酬福利政策為主,涉及觀念、意志、職業意識等方面的內容很少。
3.企業對培訓計劃理解狹隘
一些企業認為入職培訓就是指進入正式崗位前進行的培訓,主要由人力資源部門完成,一旦員工到相應的崗位上就職,入職培訓也就結束了。缺乏對培訓效果的評估和繼續跟蹤,或者雖然對培訓效果有評估,但測評的方法單一,效果評估工作僅僅停留在培訓后的一個簡單http:///考試,事后不再做跟蹤調查。
外企IBM在大學生入職培訓中值得借鑒的方面:
IBM招納員工注重基本職業素質和專業技能兩個方面?;韭殬I素質內容包括溝通技巧、計算機操作能力、英文水平及發展潛力等。其中,IBM非??粗袀€人發展潛力,因為IBM認為這關系到員工學習新知識、接受新觀念、適應新環境的能力,關系到員工是否能夠有所發展。
新員工進入IBM,首先要進行為期4個月的集中培訓。培訓內容包括IBM的歷史背景、規章制度、技術和產品以及基本的工作規范和工作技巧。培訓采用課堂授課和實地練習兩種形式。培訓結束后,進行考核。合格者,獲得結業證明;而不合格者將被淘汰。
在IBM看來,經過4個月的培訓,只是使受訓者有了一個IBM員工的基本概念。要成為IBM的正式員工,還要經過一年的實習。實習期間,公司給每個新員工派一位師傅,一對一地進行幫帶。而且,師傅和徒弟要共同制定一個實習計劃,明確師傅教什么、徒弟學什么。實習期間,要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實習情況。
實習結束后,到了選擇走什么路的時候了。年初,員工要做工作計劃和個人發展計劃,提出繼續深入做現在崗位工作或變換崗位的計劃和職業生涯發展計劃。如果決定繼續做現有崗位,員工可以提出自己還需要參加哪些內容的培訓,想參與哪個項目,也可以要求繼續有一個師傅帶自己。如果提出變換崗位,要說明現有素質能力及如何適應新崗位。
針對國企大學生入職培訓的建議:
1.企業應明確培訓目標
新進大學生崗前培訓的目的有三:其一,是減低新員工的流失率,讓員工適應工作,以便減少錯誤、節省時間,幫助新員工更快地勝任本職工作;其二,就是展現清晰的職位及組織對個人的期望;其三,是讓他融入企業的文化,適應公司的組織文化。
2.正式的培訓
應屆畢業生作為剛步入社會的新員工群體,對企業信息的了解欲望最為迫切,因此企業在提供正式培訓機會時,應重視企業和崗位各類信息的傳達。在培訓內容選擇上主要包括:公司歷史、現狀及發展和企業文化介紹;組織結構圖及組織所在行業概覽;福利組合概覽、薪酬程序;績效評估、績效管理系統;安全培訓;職業發展信息(潛在的晉升機會、職業通道,如何獲得職業資源信息);參觀設施和公司周圍相關的服務;員工手冊、政策、程序、財務信息;有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、停車位及辦公用品使用規則;技術或具體與工作相關的信息;還有著裝和工作外的活動。
3.企業應提供崗位輪訓和獨立工作的機會
由于初次接觸社會,并不是很清楚究竟自己適合什么工作,抱著“先就I在擇業”的心態??紤]到畢業生的這種心理,在確定崗位之前,提供員工崗位輪換的機會。員工有了“改變工作談判”動機,可以加速企業與員工的磨合。同時工作中適當分派些具有挑戰性的獨立工作,讓其在工作中成長,是一種很好的“自我培訓”機制,增強了大學生的自我認同感和價值感。
4.企業應提供職業生涯設計。
在就業壓力面前,絕大多數畢業生已經認識到在沒有工作經驗時,很難提高薪水,因此都把注意力放在發展機會上。公司應當在大學生入職后,及時為員工規劃職業路徑,以及幫助員工設定職業發展目標,是留住畢業生的有效方式
5.企業應豐富員工的業余生活
工作的枯燥無味是很多大學生所抱怨的,并最終導致其離職的原因之一。公司應當提供一切可以利用的機會,告訴員工“我可以為你提供廣闊的空間和豐富的生活”。這樣可以幫助大學生更早的融入企業,構建和諧的工作氛圍,提高團隊精神。
規章管理制度
文件名稱:《新員工入職及試用期管理制度》
文件編號:ZW-HR-006
版 次:A-0
生效日期:20xx-7-15
簽 發:
新員工入職及試用期管理制度
第一章 總則
一、 目的
規范公司新員工入職及試用期管理,提高工作效率;明確新員工試用期培訓流程及要求,提高試用期員工轉正合格率;明確新員工試用期考核流程及標準,有效鑒別新員工的適用性,降低公司人力成本。
二、 范圍
適用于公司全體新員工入職及試用期管理。
三、 管理原則
1. 完善新員工入職報到流程,讓新員工在短時間內融入公司的工作氛圍。
2. 建立新員工試用期輔導員制度,幫助新員工迅速融入團隊,進入工作角色,增強新員工對公司的歸屬感和認同感。
3. 建立完善的新員工培訓及考核制度,培訓與考核相結合,提高新員工的工作效率。
4. 明確新員工試用期各階段的工作目標,并及時溝通與指導。
第二章 新員工入職管理
一、 新員工入職前的準備
1、 人事行政部按照人員招聘管理制度中相關規定,做好錄用通知的發送、入職報到時間的確認、辦公物品準備等,以及通知用人部門新員工報到時間及相關事宜。
2、 用人部門協助人事行政部做好新員工辦公位置的安排(包括辦公桌椅、電腦等)及確定新員工試用期輔導員。
二、 入職指引
1. 人事行政部:新員工入職當天辦妥相關入職手續后,由人事行政部負責對新員工進行如下指引:
l 人事行政部代表公司對新員工表示熱烈歡迎,并向新員工簡單介紹公司基本情況、組織架構、人事行政規章制度等內容;
l 與新員工進行溝通,了解其需求,并解答新員工提出的問題;
l 人事行政部負責將新員工帶到所屬部門,并介紹給所屬部門全體員工;
l 新員工入職當天下班前,由人事行政部負責跟進新員工當天工作及其他情況,并及時反饋員工所屬部門負責人
2、 部門負責人
l 向新員工介紹部門組織架構、各崗位職責,以及新員工試用期主要工作內容、考核目標及標準等;
l 將新員工介紹給新員工試用期間輔導員認識;
l 與新員工溝通,及時解答新員工提出的問題。
第三章 新員工試用期輔導
一、 試用期在崗輔導員輔導
1、 輔導員基本條件
l 公司正式員工,認同公司企業文化,嚴格遵守公司規章制度,有良好的工作業績;
l 現崗位專業人士或熟悉新員工崗位的工作職責與工作方法等;
l 責任心強,有較強的計劃性和溝通能力。
2. 輔導員職責
l 對新員工進行工作流程、工作方法的指導,幫助其提高工作技能,迅速進入工作角色;
l 及時了解新員工思想動態,為新員工解答疑難,幫助其快速融入團隊;
l 向部門負責人或人事行政部及時匯報新員工的工作及思想動態等情況;
l 對新員工試用期考核評估結果提出建議。
二、 試用期部門負責人工作指導
1、 試用期工作計劃的審批、工作目標的跟進和指導。
2、 新員工所在部門負責人需定期與新員工就工作計劃完成情況進行溝通,并提供幫助和指導。
3、 新員工思想動態跟進。定期與新員工進行溝通,了解其工作思想動態,并及時對新員工進行指導,如發現新員工有異常情況(例如:明顯不勝任崗位、不適應企業文化等需辭退或表現特別突出需提前轉正等),應及時向人事行政部反饋。
4、 對于關鍵崗位(如經理級及以上級別管理人員或重要專業技術崗位員工),人事行政部每月負責跟進及溝通,及時了解其思想動態和工作中存在的問題。
第四章 新員工試用期轉正
一、 試用期轉正考核及結果運用
1、 考核時間
新員工試用期滿前十五日內進行轉正考核,試用期滿前2個工作日務必結束。
2、 考核要素
l 工作態度:包括責任心、團隊合作性、主動性、紀律性等內容。
l 工作能力:主要指專業知識及業務能力等試用員工崗位所要求具備的能力。
l 工作績效:新員工是否能按時保質保量地完成考核期內所安排的工作和學習任務,達成每月工作目標。
3. 考核流程及結果運用(注:可根據具體崗位來確定)
l 試用合格,原職留用
試用期滿前兩個星期,人事行政部以書面形式通知用人部門反饋試用人員試用表現,其直接主管部門應嚴格按照新員工試用期考核的內容在《試用期員工轉正考核表》中評分、以及在《試用期員工轉正申報表》上詳細列出考核意見,并按審批流程簽批生效后于試用期前一個星期內提交至人事行政部;
l 試用期內表現突出,提前轉正
由用人部門提交《試用期員工轉正考核表》、《試用期員工轉正申報表》,評分并陳述事實與理由,按審批流程簽批生效后提交至人事行政部(注:提前轉正試用期限不得少于一個月);
l 試用期不合格,予以辭退
試用期間,新員工有嚴重違規行為或能力明顯不足者,試用部門應在《試用期員工轉正考核表》、《試用期員工轉正申報表》中評分并陳述事實與理由,按審批流程簽批生效后于辭退日前五個工作日內交人事行政部(注:最遲不得超過試用期滿前五個工作日),由人事行政部將試用期不合格的事實和理由通知相關員工,并辦理辭退手續。
二、 定崗定薪
員工試用期滿或提前轉正的,按照入職時確定的薪資,并結合試用期考核結果,進行定級定薪。
三、 員工轉正溝通
l 直屬上級溝通:
員工轉正后,所在部門直屬上級與員工進行面談,傳達轉正及定崗定薪結果,肯定工作成績,并就工作期望、主要工作目標、工作改進方向、崗位規劃等內容與員工進行溝通,并了解員工需求及想法。對員工提出的合理需求及建議,直屬上級予以積極配合。
l 人事行政部溝通:
人事行政部與員工進行面談溝通,從企業文化、員工滿意度、員工職業規劃、工作需求、建議等各方面了解員工的想法,有相關問題及時反饋給員工直屬上級
第五章 附則
一、 本制度將于最終簽批生效后起執行。
二、 本制度為公司內部管理文件,任何人不得隨意復印和外傳
關于我的銷售主管工作計劃主要從四大方向出發:一:基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三:高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。
四:落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會, 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。
9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結經驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的銷售工作計劃書深表感謝,祝愿公司領導工作順心,身體健康!
摘要:本文闡述了醫院新員工入職培訓的必要性,針對醫院新員工入職培訓現存的問題進行分析,提出了新員工入職培訓內容的系統化設計與實施以及建立完善的培訓有效性評估體系,以促使新員工能根據醫院的戰略目標與實際工作要求實現個人價值。
關鍵詞 :新員工 入職培訓 培訓內容
醫院新員工入職培訓是醫院對新錄用人員組織的集中培訓活動,屬于人力資源管理活動范疇。當新員工面臨一個全新的工作環境時,需要對醫院有一個全面的了解,與醫院建立良好的工作關系,順利完成角色轉換,才能為勝任本職工作做好充分的準備。由此可見,新員工入職培訓是醫院實現員工社會化的重要方法,必須為新員工實施必要的入職培訓,且該培訓應當具有針對性、適用性與廣泛性,能幫助員工快速融入到新環境、新集體當中,最大限度地發揮自身的工作主動性與積極性,并促使員工在不斷的實踐中提升自身的專業知識與操作技能。但是,如何能使新員工順利進行角色轉換,并有效提高自身工作能力,對于醫院而言仍是一個值得深入探討的問題。
一、醫院新員工入職培訓的必要性
1.促進新員工適應醫院環境。任何人在面對一個全新的環境時,都會由于不適應而產生或多或少的疑慮心理。例如不能確定自己是否能勝任該項工作、該如何規劃個人職業生涯等。當新員工從大學校園步入現實的工作環境時,如果醫院沒有及時對新員工進行系統性的培訓,極容易造成新員工產生挫折感或失落感,認為心理期望與工作現實之間存在較大差異,從而在較長時間內無法完全適應本職工作,降低工作效率。
2.提高醫院員工的保留率。在新員工進行入職培訓之后,可以更加全面地了解醫院的文化建設、發展目標、自身定位、服務宗旨、工作流程、組織結構等,與醫院共同發展。只有通過有效的入職培訓,才能強化員工對醫院的認同感,促使新員工順利完成角色轉變,從而提高員工的保留率。
3.提高新員工實踐能力。醫療護理工作具有較強的實踐性與高風險性,而新員工在校園中學習的大多為理論知識,只有通過不斷的實踐才能使自身知識得到全面應用。因此,在實際工作中,新員工必須能協調好醫護之間、醫患之間、同事之間的關系,通過良好的溝通得到各方的理解與信任。因此,對于剛剛步入社會的新員工而言,入職培訓具有重要意義。
二、醫院新員工入職培訓現存的問題
許多醫院在對新員工進行入職培訓前,僅僅只是對醫院概況以及診療規范做一些簡要說明,這并不能滿足現階段醫院新員工的實際需要。并且,有些醫院雖然進行入職培訓,但是仍然存在一些問題。
1.重視度不足。許多醫院科室經常出現人手不足的情況,當有新員工入院時就讓其直接上崗,根本沒有將新員工入職培訓當作一項必要工作。這種只抓眼前直觀效益,而忽視人力資源管理戰略的現象,造成醫院新員工入職培訓無法落到實處。
2.人本性不突出?,F階段,許多醫院新員工入職培訓的目的僅僅只是經濟效益,而忽視了新員工的實際需求。培訓目的過于單一,隔離了員工與醫院之間共同發展的關系,導致醫院新員工入職培訓無法發揮應有的作用。
3.針對性不強。部分醫院的新員工入職培訓都沒有將員工的學歷層次區分開來,從而不能準確掌握新員工的心理需求與知識需求,導致培訓成為了一種形式,而不是日常工作。
三、醫院新員工入職培訓內容的系統化設計與實施
只有科學、合理、系統地設計新員工培訓內容,才能達到新員工入職培訓目的。醫院可以結合自身的實際情況,綜合培訓主要目標,對新員工培訓的具體內容進行設計。筆者結合自身工作經驗與研究,認為新員工培訓需要包含以下幾項主要內容:
1.醫院概況介紹。面對一個全新的環境,新員工難免會有陌生感。為了減少新員工對醫院的陌生感,應幫助員工在短時間內熟悉、了解醫院,增加員工自身的責任感、使命感以及對醫院的親切感、歸屬感。在醫院概況中,主要包括醫院定位、醫院發展方向、醫院目前的工作環境、醫療設備、醫院的組織架構及人才架構等。
2.醫院職能部門介紹。作為醫院后勤保障工作的有力支撐,醫院職能部門的業務范圍、工作職責、規章制度與辦事流程等都需要歸納到新員工入職培訓當中。新員工入職培訓以后,應當知道遇到無法解決的問題時應該找哪一個部門、如何進行辦理等。
3.醫院規章制度介紹。在新員工入職時,醫院需要向其發放本院的《員工工作手冊》。一般情況下,工作手冊內容主要包括醫院規章制度、職工工作職責以及相關的法律條例。其中,規章制度作為職工必須接受的工作和行為準則,醫院相關工作人員應當讓新員工對其進行全面了解,并且接受、服從。
4.職業心態與禮儀培訓。大部分醫院新員工都是剛從校園步入社會,從心態上而言,許多人都沒有做好充分的職業心理準備。在實際工作中,作為入門職業技能培訓的項目之一,職業心態與職業禮儀能幫助這些員工迅速從學生轉變為社會人,促使新員工更加主動、積極地投入到工作中。
5.有效性的溝通培訓。溝通即是指人與人之間相互交換思想與信息,并逐步將思想與信息進行傳播的一個過程,可充當一個整體的凝聚劑?,F階段,許多醫院都處于醫患關系緊張狀態,因此必須對新員工進行有效的溝通培訓,提高新員工的協調溝通能力。
6.職業道德教育培訓。隨著市場經濟的迅猛發展,各種利益沖突日益激烈。同時,隨著國外各種文化思潮不斷滲透到我國思想當中,現代人的人生觀與價值觀都發生了較大的轉變。作為特殊性職業,醫療職業的工作對象都是具有復雜情感、鮮活生命的人,并且他們深受疾病的困擾。而許多剛從學校畢業的醫院新員工的思想還沒有完全成熟,他們在進入醫院之后卻直接掌握著病人的尊嚴權與生命權。這就要求醫務人員具有較高的職業道德修養,能在嚴格遵守醫德規范的基礎上,設身處地地為患者著想?,F階段,醫患之間缺乏必要的理解與信任,一旦醫患溝通出現不和諧因素,則極有可能導致醫療糾紛。因此,在醫院新員工入職之前,必須加強職業道德教育培訓。
除上述培訓內容外,還需要針對不同的科室與部門,對新員工進行有針對性的培訓。本文以筆者所在醫院新員工入職培訓的各科室主要內容為例(如表1所示)。
四、建立完善的培訓有效性評估體系
只有醫院組織或新員工個人從入職培訓中取得收益,培訓才具備有效性。而對培訓的有效性進行評估則是指要將必要的描述性信息與判斷性信息進行系統化收集,并作為客觀依據對項目進行決策,包括選擇培訓項目、使用培訓項目、修改培訓項目等。在一般情況下,所有類型的投入是否有價值,都體現在其產出結果上,醫院的新員工入職培訓也是如此。為了證明新員工入職培訓的支出是科學的、合理的、有效的,就必須證明該項培訓的總收益是高于投入總成本的。在對培訓效果進行評估的過程中,需要準確地分析與判斷實施新員工培訓計劃是否達到了培訓的最終目的,是否對新員工起到了引導作用。通過評估,能使醫院更加全面地了解到應當如何組織實施培訓才能達到更好的效果,并及時發現培訓中存在的問題,并決定是否需要改進或停止某一個培訓項目。培訓有效性評估的方法較多,現階段被廣泛應用的評估方法主要是四層面評估法。醫院在對新員工入職培訓進行有效性評估時,應當針對培訓特點,開展反應、學習和行為、結果四個方面的評估。
1.反應評估。反應評估主要指對整個培訓工作的認可評價,有利于對培訓項目進行改進與完善。該評估可以對培訓看法提供一定的定量信息,醫院管理層在獲得這些反饋信息時能對培訓情況有更多的了解,同時幫助培訓講師建立后續培訓的績效標準。
2.學習評估。學習評估主要是評估新員工在培訓過程中獲得知識、掌握技能等情況,通過比較新員工在培訓前后的不同情況對學習效果進行評估。在培訓評估中,學習評估是非常重要的一個環節,因為如果新員工并沒有獲得相應的知識、技能,也沒有得到工作態度上的改變,就難以形成行為改變與結果改變,從而導致行為評估與結果評估失去意義。
3.行為評估。行為評估主要是評估新員工在入職培訓中對所學知識與技能的實際掌握情況。通過行為評估,醫院管理者可以詳細了解新員工的學習成績是否達到培訓要求,以及入職培訓是否完成培訓目標。
4.結果評估。結果評估主要對培訓項目給醫院以及新員工的帶來的改變進行評估。這一項評估是所有評估環節中最重要也最困難的一個評估環節。
綜上所述,醫院只有重視新員工的入職培訓工作,針對新員工的特點,通過一系列的活動使新員工快速熟悉并適應新的工作環境,完全融入到組織中,才能激發新員工的工作積極性,認同醫院的文化體系,在滿足工作需要的基礎上,為醫院的健康發展做出實際貢獻。筆者認為,醫院在新員工入職培訓的過程中,需要將員工與醫院之間的情感培養作為重點項目,使員工對醫院產生認同感、歸屬感,才能實現醫院與員工的共同發展。
參考文獻
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[2]張敏.新形勢下醫院新員工入職培訓的內容設計[J].人力資源管理,2012(3)
[3]郝容慧,彭濤.醫院新員工入職培訓實施方案設計[J].醫院管理論壇,2013(7)
【關鍵詞】新員工;培訓工作;效率
中圖分類號:F27
文獻標識碼:A
文章編號:1006-0278(2015)02-025-02
一、引言
人力資源管理的實踐表明,對新員工通過崗位要求的培訓,新員工能夠很快勝任崗位,提高工作效率,取得較好的工作業績,起到事半功倍的效果。從企業新員工培訓的現狀來看,培訓時間通常在1―8周,課程主要包括企業發展歷史、企業概況、企業文化、管理制度、團隊合作和溝通等課程,培訓形式采取了以講授類課程為主,結合活動類課程的授課形式。這樣的新員工培訓只是從了解企業和認知白我的角度解決了新員工的短期入職培訓問題,而缺少從認知所在部門和勝任崗位的角度進行系統的思考,沒有把新員工培訓課程體系建設成為一個勝任崗位的整體過程,不利于新員工從陌生人到社會化人的順利轉變。此外,目前部分企業員工培訓工作現狀堪憂,而臨諸多問題,如:(1)高層領導者對培訓認識不足;(2)培訓內容過于趕潮流;(3)培訓方式重“教”輕“學”;(4)偏重對基層員工的培訓,忽視對管理層特別是決策層的培訓;(5)缺乏必要的培訓結果評估。
二、企業新員工培訓的內容及重要性
(一)對新進人員培訓的內容
主要有:(1)企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景;(2)公司的規章制度和崗位職責,包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。(3)企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網絡及流程,有關部門的處理反饋機制。(4)業務培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;(5)企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;(6)企業的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識;(7)企業的文化、價值觀和目標的傳達。(8)企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神而貌、談吐、著裝等的要求;等等。
(二)對新員工培訓的現實意義
新員工培訓對于個人來說,是對企業進一步了解和熟悉的過程,通過對企業的進一步熟悉和了解,一方而可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力,另一方而可以降低新員工對企業不切合實際的想法,正確看待企業的工作標準、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在企業長期工作下去。新員工培訓是新員工職業生涯的新起點,新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的企業格格不入的價值觀、行為準則和行為方式,適應新組織的行為目標和工作方式。企業的這種培訓,對新員工個人的意義也是非常關鍵和有積極作用的。
三、提高新員工培訓工作效率的思考
(一)充分了解新員工的思想動態
新進企業員工通常會遇到一些實際客觀問題,如:對新工作是否有能力做好而感到不安、對于新工作的意外事件感到膽怯、不熟悉的人、事、物,使他分心、對新工作有力不從心的感覺、不熟悉公司規章制度、他不知道所遇的上司屬哪一類型、害怕新工作將來的困難很大。所以需要充分了解新員工的思想動態,才能提高培訓工作的效率,建議:(1)允許新員工隨時隨地發表自己的意見,可給他們帶來社交和環境的安全感。另外員工在小組中發表意見時,培訓者可聽到不同的意見。這樣,對新員工的思想動態有了及時的了解。(2)與新員工而對而交流。員工提出的需求可能五花八門,甚至有很多是超出公司目前能力能解決的,所以對于這些暴露出來的需求,在公司政策范圍內盡量解決,而對于一些顧慮和擔心,盡量通過溝通解決,對于一些暫時無法滿足的,給予及時反饋,充分溝通。
(二)提供有針對性的培訓內容
為了能夠收到更好的培訓效果,充分調動員工的積極性,應采用新員工喜歡的溝通方式進行交流,建議:(1)設計制作有效的新員工培訓方案手冊。讓員工全而了解、認識公司,減少陌生感,增加親切感和使命感。手冊既要包括有形的物質條件如工作環境、工作設施等,也要包括無形的如公司創業過程、經營理念等。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。總之,讓新員工知道企業反對什么、鼓勵什么、追求什么。(2)科學規劃職位說明及職業必備。向新員工詳細說明職位說明書上的有關條款,向新員工描述出恰當的工作行為,并做出示范,制定日程安排,并在規定的時間內讓新員工掌握工作方法和工作技能,要接受新員工提出的問題并給予必要的指導。職業必備是指員工應掌握的在具體工作中的同事的聯絡、上司的管理風格、必要的保密要求、公司中的一些“行話”等。進行業務培訓,使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作。(3)詳細介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神而貌、談吐、著裝等的要求。
(三)采取合理的培訓方式
培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇,當前,企業培訓的方法有很多種,不同的培訓方法具有不同的特點,其自身也是各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法,需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。無論是選擇內部培訓還是外部培訓,很重要是考慮培訓的對象和背景。校招新員工和社招新員工是兩個截然不同的情況,因此在進行培訓時要將兩者區別對待。培訓者可以根據培訓目標,采用多樣化的培訓方式,并且盡可能利用最新的技術。游戲、案例分析、討論、情景模擬等培訓方法能使新員工更好地融入確難題,緩解新員工壓力,而且“看”、“做”,“悟”的培訓方式更符合成年人的學習特點,培訓效果也會更加顯著。
(四)健全培訓的控制與評估機制
建議:(1)控制的方法主要二種:前饋控制、現場控制、反饋控制。在進行培訓之前,要科學預測培訓過程中出現的突發事件,比如現場秩序混亂、嚴重偏離培訓主題等,要提前制定出有效的解決措施?,F場控制,即是管理者在培訓現場,指導培訓工作的實施。反饋控制,是在培訓結束以后,針對培訓出現的結果來發現培訓中的偏差和糾正偏差,總結經驗和教訓,以防I卜下次繼續犯類似的錯誤。(2)健全評估機制,只有通過評估才能總結出經驗教訓。根據國內外企業實踐比較流行的有5種綜合性評估方法即:目標評價法、績效評價法、關鍵人物評價法、測試比較法、收益評價法。在一定理論的指導下,結合企業的實際情況,設計出一套適合本企業的培訓效果評估方法才是最好的。