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本文對稅務行業信息化建設進行了研究,探討了基于行業云技術的稅務服務體系,并進行了稅務行業云服務框架設計,并基于這個框架分析了數據中心建設、安全設備和終端設備的問題。
【關鍵詞】稅務信息化 行業云 云服務
目前,我國稅務信息化建設進入轉折期,在《“十二五”時期納稅服務工作發展規劃》中提出“堅持信息化支持。充分運用現代信息技術,實現信息技術與納稅服務工作的有機結合,建立統一、高效、安全的服務平臺,為納稅人提供專業化的網絡服務”。原中國稅收征管信息系統(CTAIS)包括增值稅管理在內,以稅收征管業務為主的國稅業務應用,共包括管理服務、征收監控、稅務稽查、稅收法制、稅務執行、日常業務處理和稅收分析與輔助決策七大模塊,并具有地稅業務的可擴充性。
1 稅務行業平臺研究的目的
目前,金稅工程(三期)部分子稅務系統在國地稅局單軌試運行,原CTAIS和地稅綜合征管等系統停止運行。以建設稅務行業云為目標實現了稅務數據在國家級和省級的集中處理與災備,本文以云技術與行業相結合為研究方法,探討了稅務行業云的服務體系并以省級稅務行業云建設為例,對云計算模型在實施過程中的重要策略進行了研究與探討。
2 行業云技術基礎
行業云(Industry Cloud)是首先由我國浪潮集團有限公司提出的概念。行業云是由行業內部組織主導或掌握資源并建立和維護的云平臺。行業信息化主要是行業內服務的信息系統輔助辦公和對外進行以信息技術為支持的行業服務相結合,隨著行業的不斷發展,行業內部逐步累積了大量相對封閉的異構海量數據,行業云是稅務行業信息化建設中能將現有各類信息和資源轉化為服務的一種解決方案。
3 基于行業云的稅務信息化總體設計
金稅工程三期是我國稅務信息化建設的重要項目,包括建設一個統一的網絡硬件和基礎軟件信息技術平臺,建立國家稅務總局和省級稅務局兩級數據處理中心,覆蓋所有稅種、主要工作環節和各級國地稅務機關,形成一個以征管業務為主的四大應用系統(包括稅收業務管理系統、稅務行政管理系統、決策支持管理系統和外部信息管理系統)。
3.1 稅務行業云服務體系
行業云可以讓行業發展更多面向社會和行業外部提供更便捷的信息服務,不斷提升服務水平。稅務部門現有納稅服務方式包括上門報稅、安全介質報稅、網上辦稅。服務咨詢業務包括“12366”服務熱線、手機短信通知服務和稅務部門門戶網站。電子稅務系統實現與金稅工程、征管軟件之間的數據交換[2]。由于國家與省市各稅務部門都是根據機關內部特定業務需求設計進行開發應用系統,導致數據的共享與監管存在困難,稅務部門業務辦理方式有限,稅務服務水平有待優化。研究與應用動態、分布式和集成化電子稅務解決方案[3],能將數據與資源進行集中配置,再將其轉化為服務提供給納稅人,相關部門和公眾。納稅人也可以通過多種接入方式訪問服務平臺,例如通過互聯網的瀏覽器進行咨詢,通過物聯網的智能終端訪問稅務信息,政府部門通過政府專用網絡訪問稅務數據。云計算技術可以把分散在各級稅務機關的基礎設施資源虛擬化,集中到稅務行業云之中,根據SOA架構開發滿足涉稅多元化和個性化的應用服務系統。如圖1所示,納稅人可以通過不同的網絡模式登錄并進行訪問權限認證后,按需得到云服務。
從服務的角度,行業云具有如下五個方面的優勢:
(1)多元化辦稅服務。為納稅人增加大廳自助辦稅、手機自助辦稅、“12366”熱線電話辦稅等新方式辦理涉稅業務,提供電子化稅收業務辦理,如數字證書與電子資料掃描。
(2)統一平臺服務。一次登錄稅務行業云后,可以通行辦理多種業務,訪問不同類型的服務,包括申報、認證或事項審批等。
(3)個性化辦稅流程。通過建立征收管理電子檔案,使辦稅人員無需網絡查閱審核資料便能自動提示相關單位的待辦業務信息。
(4)安全服務管理。對納稅服務建立風險級別模型,對稅源風險進行預警、監控和痕跡化管理。
(5)提供精準數據采集。信息采集終端采用集成智能感知與信息監控的物聯網技術,提供精準的數據來源。
3.2 數據中心建設
稅務數據中心的建設是稅務行業云建設中非常重要的部分。數據中心能提供高效和多樣的稅務業務服務,實現信息處理能力與信息技術資源分離,以降低稅務工作成本和提高信息系統運行效率。
(1)節約硬件資源。稅務私有云一般由稅務機關投資建設,部署在機關內部,有利于數據的安全性和系統的可靠性得到有效的控制。隨著稅務行業云的基礎設施重新部署,國家級與省級稅務局的服務器、存儲器與網絡資源的負載壓力增大,市縣級原先購置的硬件設備和軟件部分閑置,包括小型機、服務器、存儲系統和網絡等。將使用效率不高的應用服務器進行整合,使用虛擬化技術提高系統運行效能,最大限度的利用現有的設備與網絡,節約硬件采購成本和能耗成本。
(2)融合網絡資源形成統一的網絡環境。目前的稅務數據中心建設存在相對獨立的三種網絡:數據網、存儲網和高性能計算網。數據中心服務器需要為每種網絡配置單獨接口,服務器部署多種接口降低業務遷移的靈活性,三種網絡獨立運行需要不同網絡的維護人員,運行維護和培訓管理成本高。數據中心網絡成為連接各類服務器和存儲設備的公共通道,形成稅務行業云的內部總線,消除數據中心的異構網絡與接口環境,減少網絡管理復雜度,統一網絡交換架構,優化網絡環境,降低單位建設成本。
(3)分級多層網絡虛擬化設計?;诙悇招袠I云的數據中心服務器覆蓋在同一個分級多層網絡環境中,實現從國家總局到省市、鄉鎮級形成的多層次范圍內的虛擬機資源調度。計算資源池的建設形成了數據中心集中的計算資源的動態遷移,虛擬機可以在物理服務器之間實現遷移,要求遷移網絡是在不同級別的多層網絡之間。
(4) 國家級和省級災備中心建設。稅務行業云數據中心的規劃和建設中實現統一全國國稅災備中心和省級地稅災備中心,稅務局之間通過光纖互聯并實現遠程實時備份。建設多級別的容災備份,對于網上辦稅業務征管系統業務的核心信息系統實現應用級別容災備份,其他非核心業務系統,實現數據級別容災備份。對于核心信息系統數據在省級建立異地容災備份。
3.3 安全策略
稅務行業云需考慮安全的策略包括:
(1)用戶應用層提供統一的身份認證和統一的訪問控制管理。原有信息管理系統登錄訪問不同應用,需要反復進行身份認證,實現數據共享后的稅務行業云平臺下,只需一次登錄身份認證。
(1)提供公共標準接口的虛擬化隔離。在用戶接入層進行訪問認證控制,確保不同業務和部門獨立運行,在不同稅務業務和部門的虛擬機之間實現隔離。對不同資源采用獨立的安全策略和對存儲資源訪問進行隔離?;A設施及網絡進行虛擬化分離,基于不同的獨立安全策略。
(3)統一規劃系統安全。系統的訪問控制管理進行統一的規劃,集中數據更容易實現安全監控。
(4)安全緩沖機制。數據中心的內部資源共享和智能分析業務部署對服務器群的緩存能力提出挑戰,業務系統響應時間延長或數據丟失的問題影響整個系統的運行效率,在稅務行業云中采用分布式緩存機制解決擁塞,可以很好的保證稅務數據的安全可靠性。
3.4 終端設備
隨著納稅服務的方式變化,開具在線電子發票業務在有些城市已經使用,稅務終端的發展更加多元化和智能化。納稅人在臺式電腦端通過C/S或B/S的納稅服務客戶端進行申報,可以支持智能卡、USB KEY等安全介質。稅務行業云的發展方向更強調專業業務,一般納稅人客戶端的開發包括多種安全的數據傳輸方式,加強與銀行接口的對接,增加電信的定制服務業務,支持多種操作系統服務終端客戶端。智能終端向更加的專業化的方向發展,自動稅款收款機和自助報稅終端設備為專業化的報稅方式提供了便利。
4 結語
稅務系統改革與信息化建設在不斷深化中,建立云計算架構更有利于國家進行稅務工作的監控與管理,提高了稅務部門與政府運行效率,節約了信息基礎設施與網絡的成本,更有利于安全的維護。稅務行業云運維后將提供更好的服務給公共納稅人,減輕了稅務部門各項工作的工作量,提高了稅務部門信息化水平,為在國家的各省市進一步推行金稅工程積累了寶貴的經驗。
參考文獻
[1]張建光,朱建明,張翔.基于云計算的稅務信息化建設模式探討[J].稅務研究,2013,11(342):59-61.
[2]鄧海偉,徐秋亮,王忠天.基于J2EE的電子稅務系統設計[J].計算機工程與設計,2004,4(25):606-608.
[3]吳應良,程艷霞,劉勇.基于.Net的電子稅務系統解決方案研究[J].計算機應用研究,2006,17(5):26-28.
作者簡介
喻曉, 碩士學位。現為武漢工商學院 信息工程學院講師,主研領域為計算機軟件工程、電子稅務。
2012年,新技術和新的經濟形勢帶來日趨激烈的國際競爭,為了保發展、促增長,作為國家三金工程(金稅、金盾、金卡工程)的主力軍,航天信息提出了“二次創業”理念,并開始了新一輪的變革創新。對此,《計算機世界》報副總編吳玉征與航天信息副董事長、總經理於亮進行了深入交談,探討航天信息在新競爭環境下打造中國IT“百年老店”的產業與技術布局。
十年后的二次創業
吳玉征:國內勞動力成本上升,國際原材料漲價,其實今年整體經濟形勢并不是太好,致使整個IT產業發展也受到影響。在這樣的大形勢下,航天信息依然能夠保持一定的增速,有哪些因素在背后支撐?
於亮:確實今年國內國際經濟形勢不太好,受影響的不僅僅是IT企業。不過在這種環境下,航天信息今年還是保持了較好的發展勢頭,各項指標都處于比較健康的增長狀態。
航天信息有自己獨特的優勢和核心競爭力。一是有自主知識產權的信息安全技術及產品;二是航天信息經過12年發展,凝聚了一批有獻身精神也有實力的高水平技術人才、營銷人才和管理人才;三是航天信息有遍布全國的服務營銷體系;最后一點尤為重要,如果不具備有效的營銷服務體系,再好的業務也無法得到全面推廣。
吳玉征:全球軟硬件廠商正在積極地布局中國市場,本土IT企業正面臨更大范圍的國際競爭。面對新的競爭形勢,航天信息是否有自己的新定位?
於亮:金稅作為航天信息的基業,為航天信息的高速增長做出了突出貢獻。隨著營業稅改向增值稅的深入,國家要求防偽稅控系統的價格調低,競爭也在加劇,這對我們是壓力也是動力。同時,“十二五”期間是國家發展新一代信息技術等新興產業的重要時期,公司面臨著巨大的發展機遇。航天信息要想在今后10年取得進一步的大發展,必須適時調整我們的發展戰略和發展思路,航天信息董事會、領導班子在今年審時度勢地提出了“二次創業”。可以說,“二次創業”是航天信息積極應對挑戰,實現持久、健康、穩定發展,將公司打造成百年老店的需要?!岸蝿摌I”可以概括為“鞏固強化基業、積極拓展主業、加速布局新產業”,到“十二五”結束,力爭實現銷售收入超過300億元,利潤收入水平保持穩步增長。
首先,在基業領域,我們將進一步深耕細作,除了防偽稅控系統和增值稅以外,我們也將在普通發票領域、稅務的延伸產品,以及稅務系統的全面信息化建設上發揮優勢和實力,做強我們的基業。這是我們發展的根本。
其次,加快發展新產業。航天信息目前有六大業務板塊:金稅、企業信息化、行業信息化、物聯網、分銷業務、新興業務。經過前10年的發展,航天信息在涉稅業務板塊已經取得了長足發展。我們準備用3~5年的時間,做強做大其他板塊,在為企業和行業創造價值的同時,推動航天信息的快速發展。航天信息現在服務了近350萬用戶,為這些用戶提供滿足他們需求的高科技產品是航天信息的社會責任。
與此同時,在行業信息化方面的幾大優勢行業,我們希望繼續優化強化。比如在“金盾工程”領域,我們參與了全國省級綜合治安管理信息平臺的推廣工作;在旅店業,50%以上的管理系統是航天信息做的;在流動人口管理、特殊行業管理領域,航天信息都有很強的優勢,今年會繼續加大這方面的投入。另外,航天信息是國家二代身份證定點企業之一,參與承擔了人口庫等國家重點工程。作為電子政務的領軍企業之一,我們在政府部門的應急信息化建設方面發揮了重要作用。
此外,航天信息也在積極拓展一些新的領域,如部分參與國防的、軍隊的信息化建設等。我想航天信息今后有能力在行業信息化建設和物聯網領域取得更好的發展,航天信息有很強的自主研發實力,有一支很強的研發隊伍,有自己的研究院,有高水平的研發人員,開發了有自主知識產權的嵌入式操作系統及中間件產品?!笆濉逼陂g我們會在信息安全方面加大投入,為用戶提供更完善的信息安全方案,爭取為“二次創業”創造一個非常好的結果。我們有信心完成甚至超額完成“二次創業”的目標和計劃。
征戰大安全時代
吳玉征:“安全”是航天信息打天下的王牌,目前在安全領域的行業解決方案做得如何?有哪些涉及民生的解決方案?
於亮:中國航天科工集團公司首次提出了“大安全”的概念,航天信息作為集團公司旗下的面向信息化產業的主力軍,目前正在積極踐行。航天信息的業務定位是以信息安全為核心,為用戶提供全面領先的整體行業解決方案、先進的技術產品及高效的服務。用戶定位重點面向企業用戶和政府部門,這樣的雙重定位,決定了我們必須要貫徹“大安全”概念。
比如我們做的“金稅工程”,核心是稅務安全。我們成立之初就是做增值稅防偽稅控系統,通過防偽稅控系統保證增值稅發票的安全,也保證了稅收的安全。我們做的“金盾工程”是保障公共安全;糧食信息化項目實際是糧食安全。
最新的涉及民生的解決方案,就是我們在糧食安全上所做的努力。航天信息已經在糧食收購、倉儲、運輸、加工、超市等流通領域建立農戶結算卡系統、糧戶信息集成系統、安全追溯系統,實現了全面靠新技術、安全技術提升傳統糧食領域的信息化水平,為糧食清倉查庫提供準確的依據。去年我們與國家糧食局和相關省糧食局簽訂了框架戰略合作協議,今年我們首批16個糧庫進行試點,預計明年年底完成。航天信息在上海有做自主知識產權的安全芯片的研發團隊。這些芯片主要應用于金融卡、IC卡領域。我們現在用的銀行卡芯片大多數都來自國外,非金融卡如社??ā⒁豢ㄍㄒ泊罅啃枰獛酒腎C卡,因此國家相當重視這一領域研發進展。
吳玉征:國外一些大公司的研發體系是以基礎研究為主,可以為新技術、新趨勢研究10~20年。航天信息的研發體系是如何建設的?
於亮:航天信息分為三級研發系統。首先,在整個研發體系的最頂級,我們擁有一個由數百名研發人員組成的研究院,專門做共性的、前瞻性的、通用性的研究;在第二級按照產業發展板塊,由多家平臺公司負責做產品化和商業化;第三級,由遍布全國各地的服務單位組成,他們的工作重點是業務落地后對軟件或系統、解決方案做一些符合地域特點的升級和完善。
在我們公司,產品化到區域本地化、客戶定制化的工作,一定都是有了合同之后才會落實去做,但是公司的研究院所做的技術研發,則更多的是前瞻性的技術儲備,當然是圍繞公司“信息安全為核心的解決方案”的定位,經過前期大量的技術趨勢研究、市場容量與需求評估后投入開展的。
吳玉征:在加快新產業布局方面,航天信息做了哪些準備?
於亮:物聯網是航天信息“十二五”、“十三五”時期的重點發展領域。物聯網是通過傳感技術將信息數據有效地、安全地連通和處理,這就要求我們在新的環境下,以高新技術改造傳統產業,并可以在整個行業中進行應用推廣,最后實現物聯網對“大安全”社會的護航。
在物聯網方面,航天信息承擔了大量的國家工程,包括國家金卡工程和相關物聯網業務,現在航天信息的物聯網遍布多個行業和領域,包括智能交通、公共安全、智能物流、身份識別、智能電力、感知糧食等多系統多方案的解決方案,以及IC卡、讀寫終端的研究。到目前為止,航天信息的客戶定位很明確,一類是政府與行業,另一類是企業。作為央企,我們擁有雄厚實力,可以利用高新技術來推廣物聯網應用。我認為,物聯網實際上是抓住行業的特點做出差異化。物聯網、云計算、大數據,這些趨勢與概念最重要的是和應用相結合,把先進的技術融入到具體的應用中去,而這就是我們作為企業的責任。
探索新型商業模式
吳玉征:從去年開始,就有一個IT消費化的趨勢,工作和生活越來越不可分割。面對這種情況,很多傳統的企業都在轉型,但實現落地的盈利商業模式卻很少看到。對此你怎么看?
於亮:我同意你的看法。作為企業來說,東西好用戶都認可,但是一定要考慮怎么盈利,在移動互聯網、云計算環境下,既轉型又盈利是各個企業必須考慮的問題?,F在有很多國內做軟件服務的企業提出由B2B向B2C轉型的問題,我認為,做IT產業雖然不能固步自封,但也必須堅持守望與做最適合自己的。航天信息不適合做B2C,我們重點關注B2B,我們通過遍布全國的營銷體系,產品與服務可以很快地推出去。
但是我們也在考慮新的業務模式。首先在IT外包服務方面,航天信息也在探討,能不能針對重點行業,通過各地的服務單位成立專門的服務團隊;我們在“二次創業”中也在考慮收購一些新的企業,完善產業鏈布局,拓展新的業務模式,近期也在加大進入金融支付領域的力度;在解決方案方面,我們也在提供一個物聯網平臺中心適用的流量分成方式,為用戶提供可靠高效的服務。
吳玉征:創新發展對航天信息來說意味著什么?
於亮:從航天信息的技術創新發展思路來看,主要是原始創新、集成創新、消化再創新。我們現在針對行業需求,主要把精力放在集成再創新上。航天信息的核心是安全,安全是骨骼?,F在整個行業都鍥而不舍地重視安全,但只有骨骼是掙不到錢的,安全是不能買賣的,所以我們要讓信息安全技術落地。
另外,航天信息還在創新服務上不斷努力。我們半年前提出“零投訴”的服務目標。不是錢的問題,這事關社會責任。作為一個有使命感的企業,我們希望從事的所有工作,對社會、對行業、對企業都很有意義。
我相信,沒有不好的行業,只有不好的企業。去年,在國資委對近四百家央企上市公司(包括金融、銀行、電力、煤炭、鋼鐵等行業)的排名中,航天信息綜合排名37位、電子百強排名第28位、軟件百強中排名14位。我們希望堅守執著,一步一個腳印地扎實前進,這也符合誕生于航天背景的航天信息的企業文化,即必須按照航天嚴謹、細致的要求來走每一步。
吳玉征:航天信息在云計算上的戰略布局如何?
快速成長
航天信息股份有限公司是具有現代企業管理機制的高新技術企業,由中國航天科工集團等12家中國航天領域的知名企業和哈爾濱工業大學等知名高校于2000年11月共同發起成立。2003年7月,航天信息在國內A股市場成功上市,成為國內最具實力的IT上市公司之一。
公司以信息安全為核心,聚焦IT領域的業務,致力于政府、軍隊、行業的信息化建設和企業信息化建設,未來還將涉足個人與家庭數字化產業,完成從專業化品牌向大眾化品牌的跨越式發展。
公司成立以來,經營規模不斷壯大,經濟效益不斷提高。到2008年12月底,累計實現收入234.26億元,累計實現凈利潤總額達29.27億元,上繳稅金6.6億元,累計分紅7.24億元。上市以來,公司發展更為迅速,2004底至2008年底業務收入年均增幅為30%,利潤年均增幅為35%,取得了“全球IT百強”、“IT創新企業”、“中國上市公司市值管理百佳獎”、“電子信息百強企業”等一系列榮譽。公司在資本市場的表現也相當搶眼,一直是上交所的績優藍籌股,市值最高曾一度突破200億元,實現了回饋社會、回報股東的預期目標。
助力“金”字工程
航天信息開發的防偽稅控系統是國家“金稅工程”的重大項目,為我國的納稅體系提供了強大的技術保障,在維護稅法的嚴肅性、改善稅制環境、增加國家財政收入、規范我國商品流通市場的經營行為、建立正常的市場經濟秩序等方面發揮了重要作用,現已推廣到全國200萬戶增值稅一般納稅人。該系統在成功打擊和防范增值稅涉稅犯罪的同時,每年為國家增加稅收達千億元,為國家財政稅收的增長做出了突出貢獻。2006年,航天信息貫徹國稅總局的精神,在不增加納稅人負擔的情況下,完成了全國一般納稅人一機多票升級工作,實現了防偽稅控業務從增值稅發票向普通發票的延伸。新系統在2006年完成了全國170萬戶一般納稅人一機多票系統的全面升級,在延長防偽稅控系統生命周期的同時,拉動了相關存量市場更新換代。此外,航天信息進一步開發研制了防偽稅控開票機、稅收稽查執法系統、遠程抄報、遠程認證等“金稅工程”中多個重點產品和解決方案。航天信息已經成為稅務行業最大的信息化解決方案提供商。
作為國家“金盾工程”主要承建單位之一,航天信息憑借著自己的技術優勢和人才優勢,參與了整個工程的方案論證、設計以及各種規范的制定工作,完成了治安、刑偵、禁毒等公安業務的總體方案設計和系統集成,協助公安部相關部門制訂了大量行業應用標準,自主研發了公安信息應用開發平臺、社會信息采集平臺、無線警務應用平臺等一系列擁有自主知識產權的應用軟件及高科技產品。航天信息以平臺為基礎開發的業務應用系統,如公安人口信息管理系統、派出所綜合信息管理系統等已在北京、山東、河南、江蘇、湖北等省(市)成功應用,為公安部門進行高效業務辦公及信息綜合應用提供了強有力的技術支撐;社會信息采集平臺在上海、江蘇、河南、廣西、云南、江西、吉林、四川等20多個省(市、自治區)成功推廣應用,協助公安抓獲犯罪嫌疑人數萬人,為維護社會治安、保護人民生命財產和公安信息化做出了重要貢獻。目前,公司自主研發并獲得軟件注冊權的產品已經多達13項,是在公安治安行業產品線最長的公司。
“金卡工程”是國家信息化建設的重要基礎。航天信息作為“金卡工程”的主要承擔單位之一,已成為國內最具競爭實力的IC卡研制生產和系統集成單位之一,業務范圍已覆蓋金融、公安、交通、郵政、保險、電信以及城市公共事業等領域,是全國第二代身份證定點生產單位之一。作為RFID領域的知名企業,航天信息率先引進了RFID配套生產設備,成為國家發改委RFID產業基地之一,其承建的2008年北京奧運食品安全RFID追溯管理系統,為北京奧運會的順利開展提供了重要保障。此外,航天信息研制開發的ETC不停車系統是目前國際上主要研究和推廣的自動電子收費系統。該系統利用DSRC技術實現車輛不停車收費,適用于高速公路以及交通繁忙的橋梁隧道環境下的車輛收費。目前,該系統已經服務于全國20多個省、自治區、直轄市的上百條高速公路。
其他領域百花齊放
除了在推進國家級信息化工程中做出了突出貢獻外,航天信息在其他信息化領域也創造了很多驕人的成績。
在技術方面,航天信息擁有國家許可的電子認證CA中心、全部自主知識產權的安全密碼芯片,在防偽稅控系統及延伸軟硬件產品、電子政務和電子商務軟件、稅控收款機、數字多媒體衛星地面接收終端等方面的研發處于國內領先水平。為了加強技術研發實力,航天信息成立數字技術研究院,建立了博士后工作站,擁有一批技術領域的領軍人物。航天信息擁有多項發明專利,上百項軟件著作版權登記,參與制定了IPTV和RFID兩個國家安全標準。
在產品方面,航天信息秉承相關多元化發展戰略,大力發展電子終端產品、系統集成應用、服務器、IT分銷、IT服務、財務管理軟件等非稅控新業務。
SSX45密碼芯片是航天信息斥巨資打造的國內首款高性能全自主知識產權安全芯片。該產品主要面向終端安全市場,具備高處理能力、高安全性、多種接口、低功耗、低成本等優勢。該芯片不僅能夠應用于新一代的防偽稅控系統,還可應用于其他對信息安全要求很高的領域,填補了國內的技術空白。
隨著企業的發展,中小企業在信息化方面的需求日益廣泛。航天信息憑借多年來服務中小企業的經驗,以“財稅互聯、實時管理”的理念,推出Aisino A6企業管理軟件。該產品將企業的財務、業務管理與涉稅工作進行高度集成,實現了財務、業務、稅務等系統的無縫整合。同時,Aisino A6企業管理軟件可針對企業所處行業、發展階段、管理模式、信息化成熟度的不同隨需而變。Aisino A6擁有強大的客戶化定制和二次開發工具,可根據企業的業務管理特色進行靈活定制,實現業務流程、角色和權限等管理要素的動態調整,滿足企業的個性化管理需要。
在移動多媒體領域,航天信息在多媒體數字終端設備和系統的研發、生產、銷售方面也取得了一定成績。目前已研發和正在研發的產品、技術包括數字電視數字機頂盒(STB)、IPTV、條件接受CAS系統、數字視頻前端系統、多媒體業務應用、視頻服務器、移動多媒體計算機等。作為新興產業,航天信息預見了CMMB(中國移動數字多媒體廣播)產業巨大的發展前景,于是投入大量人力物力資源開拓CMMB終端市場。目前,航天信息的移動電視棒、PMP產品已經在市場銷售,手機、GPS、PDA等產品也已經完成開發,進入量產階段。在廣電總局CMMB終端集采招標中,航天信息成功中標8包14項方案,成為中標方案最多的終端廠商。
3月23日,用友網絡科技股份有限公司宣布推出電子發票服務平臺。該平臺改變了傳統紙質發票網上認證困難、納稅人辦理國地稅業務分開跑、人力成本過高等問題,讓眾多企業和個人享受電子發票帶來的高效和便捷。不僅如此,用友電子發票服務平臺的,還將為自5月1日起全面實施的營改增提供助力。
“電子發票,用友是重要的參與者?!庇糜丫W絡高級副總裁鄭雨林表示,“互聯網+電子發票”不僅突破了傳統紙質發票的局限性,還將有助于推行電子交易、會計核算及稅收征管等互聯網化。用友網絡在2014年就宣布全面進軍企業互聯網的戰略,目前正持續推進“軟件+”、“企業互聯網服務”、“互聯網金融”三大板塊的融合創新,“互聯網+電子發票”是重要組成部分。
電子發票時代來臨
電子發票是信息時票形態及服務管理方式變革的新產物,是儲存信息系統的電子記錄信息,是全新的無紙化發票形式。
“相比較傳統紙質發票,電子發票利用CA等數字認證技術記錄的方式記錄雙方交易信息,具有不可篡改、成本低廉、易交互、易存儲等多方面的優勢。”用友網絡助理總裁、電子發票與會計檔案事業部總經理宋艷果表示,“不僅如此,電子發票的實施,還有助于稅務工作的流程簡化、綠色環保、節約成本和強化征管。”
2015年11月國家稅務總局的84號文顯示,2016年1月1日起可以使用增值稅電子發票系統開具增值稅電子普通發票,并允許自行打印增值稅電子普通發票的版式文件作為報銷憑證。
與此同時,用友網絡也在積極推進“互聯網+電子發票”相關解決方案的研發。據宋艷果介紹,基于眾多ERP產品用戶的業務需求,用友建立了以大數據云服務為特征的技術平臺,與阿里、百望股份、騰訊等多家第三方交易平臺對接,并實現開票、流轉、收票、報銷、入賬、歸檔的無縫銜接,通過移動應用簡化原本繁瑣的發票處理和報銷流程,為財務工作者、企業管理者及員工帶來無比便捷的舒適體驗。
加速稅務互聯網化
電子發票對于企業來說,只是實現財務、稅務互聯網化的重要一環,電子發票的物盡其用還需要與更多的電商平臺對接,并與企業內部已有的管理系統相融合,形成一個完整的閉環。
為此,用友電子發票服務平臺不僅已經對接了阿里電商平臺及騰訊企業號,未來將接入更多電商、自建平臺及第三方服務平臺。支持企業從多種平臺上取得電子發票,通過報銷和采購模塊進入到企業內部入賬。對于使用用友產品的大量客戶,用友電子發票服務平臺可提供系統無縫對接,實現了企業商業數據以電子發票為媒介,通過銷售、采購、報銷、入賬等企業經營流程,在企業與企業間的自由流轉;針對非用友產品用戶,該平臺提供了標準API接口,通過接口為企業提供電子發票服務。
一、充實整合信息技術人員隊伍,進一步提升信息管理水平。
為了全面提升信息系統管理員隊伍的整體素質,不斷提高系統管理員處理信息技術的能力,進一步提升信息管理水平,要充實整合信息技術人員隊伍,要把計算機專業人才安排在信息技術開發、推廣、系統及數據維護管理的一線上,這樣才有得于他們的成長和提高。鑒于日前信息管理科人員偏少的實際情況,要進一步加以調整和充實。
二、狠抓基礎工作規范,全面提高基礎數據質量。
(一)、進一步健全市局、基層分局二級數據管理規范和工作機制。
征管信息數據是稅務部門據以統計、分析、管理、決策的基礎,信息數據是否正確,直接關系到管理的質量和決策的正確性。根據上級要求及我局實際情況,進一步健全基礎工作規范,進一步明確市局各部門和各分局數據管理的崗位、崗位職責、工作內容、分工和流程,明確了數據管理(包括業務代碼管理、業務數據審計及系統數據調整等)工作的具體要求、方法,特別是要把稅收征管信息數據的維護更新、校驗審核等保全保真管理作為稅收業務部門的基本工作職責,加強數據審計,確保數據信息的可靠、真實和一致,把數據管理工作作為一項日常工作進行落實。
(二)、加強數據的長效管理,強化相應的考核機制,確保信息、數據的可靠、真實和一致。
加強數據的長效管理,健全相應的考核機制,加強對數據的清理、“整治”,對每次數據審計發現的問題,要充分重視,認真分析錯誤信息的成因,并及時進行更正,提高數據信息的正確性。各分局也要高度重視了數據信息的采集、錄入工作,切實提高工作責任心,嚴把企業信息錄入、鑒定、開票環節關,認真履行數據審計工作,確保各項數據信息正確無誤,為領導決策提供真實、正確、可靠的依據,形成數據整合、提煉、加工、分析、推送的平臺。
三、樹立創新、創牌意識,積極開發實用、新型軟件。
(一)、做好現有品牌項目的升級完善工作。
1、做好“個體雙定戶定額標準化管理系統”的升級完善。
“個體雙定戶定額標準化管理系統”是我局前幾年開發并在全市推廣應用的品牌項目,為了使這一軟件更加完善,我們將針對實際應用中發現的問題,及時進行優化整合和升級完善,在這一軟件的推廣應用上取得新的進展。
2、做好“代征單位管理軟件”的應用推廣工作。
“代征單位管理軟件”是我局新開發的適用于各行業使用的代征單位管理軟件,不僅僅局限于簡單的稅票開具,還從對納稅人的管理、稅款的征收與分析統計、稅票的管理等方面考慮,能自動計算本身的應納稅額等。該系統使用效果明顯,深得用戶好評。因此我們要積極做好這一軟件的推廣應用工作。
3、做好“信息設備跟蹤管理系統”的升級開發工作。
“信息設備跟蹤管理系統”也是我局開發的為了加強對信息設備的管理,了解和掌握設備的運行情況的設備管理軟件。為了便于在日常工作中對全局的信息設備進行跟蹤管理,對出現故障的設備及時分析、診斷出故障的大體原因,縮短維護排除故障的時間,我們將進一步對其進行升級改造和完善,使該軟件真正實現網絡化、實時化。
(二)、積極開發實用新型軟件,為征管工作服務。
1、研究開發稅收征管電子地圖。
2、
(三)、加強信息化宣傳,主動展示信息化亮點品牌。
強化信息化工作的形象展示,強化亮點品牌的宣傳推介,強力提升*地稅信息化的知名度。
四、以點帶面,加強培訓,全面提升全員信息化應用技能。
繼續推進“系統管理員互動跟班制度”,不斷完善“以點帶面”的信息技術培訓平臺,全面提升全員信息化應用技能。
1、市局系統管理員(信息科技術人員)要堅持于每月申報期輪流到分局跟班作業,現場解決各類軟、硬件問題,幫助分局信息維護員提高解決具體問題的能力,并在實際工作中深入調研,對分局好的操作方法給予推廣,將各種典型問題和解決方案整合成書面交流材料,供各分局借鑒。
2、分局要主動安排系統維護員到市局信息科跟班實習,學習各種系統的日常應用和維護,以及部分硬件的保養與簡單維修。分局系統管理員接受一定的指導后分配部分系統維護工作,學習數據庫、數據處理等操作業務,在實踐中得到提高。同時也將日常工作中遇到的信息技術問題與信息科技術人員交流、溝通,將理論知識與實際工作有機地結合起來。
3、組織系統管理員開展調研和交流。
為了培養和鼓勵系統管理員對信息技術知識的學習興趣,不斷提高系統管理員隊伍的整體素質,每位系統管理員根據市局布置的調研課題,針對性地選擇題目進行調研,及時收集相關信息,認真搞好調研工作。
4、基層系統管理員要履行好本分局培訓職責。
基層系統管理員通過學習提高后,要肩負起對本分局稅務干部的培訓提高的重擔,真正起到以點帶面、共同提高的作用。在每項新軟件推廣應用前我們將安排基層系統管理員集中進行培訓學習,回去后再對基層稅務干部進行培訓、輔導,還要負責好對納稅人的相關操作系統的培訓、輔導工作,履行好培訓職責。
五、把握好新大樓搬遷契機,優化設備和網絡性能。
1、整合計算機硬件配置,優化信息處理支持環境;
2、搞好機房建設,做好服務器、防火墻、路由器、加密機等主機及網絡設備的安裝調試,確保網絡設備的安全運行;
3、做好ups電源的維護,確保信息網絡系統的不間斷安全運行。
六、認真做好服務工作,全心全意為征管服務。
我們信息科作為溝通上級機關和基層分局、稅務部門和納稅人的橋梁,是為領導提供決策依據的重要技術環節,為此我們認真做好服務工作。
(一)、配合職能科室做好技術支撐工作。
(二)、為基層提供技術保障、為納稅人提供技術服務。
1、及時處理基層分局出現的故障和問題,及時為稅務干部做好技術指導和幫助;
2、通過技術手段幫助分局解決征管難題;
3、及時解決納稅人在電子申報和電腦開票中遇到的困難,為納稅人提供技術支持和服務;
在具w操作層面如何降低企業的制度易成本?《中國經濟周刊》記者在相關調研中找到了一些典型樣本。其中,江蘇省無錫市江陰地方稅務局(下稱“江陰地稅”)構建“稅企共生機制”,在幫助企業做大做強中減輕企業實際稅負,成為一個很有借鑒意義的例子。
是執法者更是合作者
在2017年國務院首次常務會議上,總理再次強調要逐步厘清政府和市場的邊界,進一步激發市場活力和創造性,切實解放和發展生產力。《中國經濟周刊》記者注意到,總理的講話中將“解放”和“發展”放在了同樣重要的位置,這一精神在江陰地稅得到了具體的貫徹。
江陰地稅局局長任東飚在與《中國經濟周刊》記者的交流中表示,簡政放權的本質是依法行政而不是放棄管理,但管理的模式需要創新。江陰地稅的管理創新就是從鐵面執法者變身真誠合作者。“企業需要合理的成長空間,稅收需要不盡的源頭活水,因此,真正意義上的‘減負’不是簡單的‘減免’,而是精準發力做好稅源‘加法’,經濟實體持續健康運行,稅務機關才能為國聚財?!比螙|飚說。 江陰地稅局主動對企業入戶輔導、現場辦公。
作為一個縣級市,江陰因為有42家上市企業、41家新三板掛牌企業而著名,2017年更推出了令人驚艷的上市后備企業、新三板后備企業“雙百”名單。但不為人知的是,在產業資本與金融資本比翼齊飛的背后,江陰地稅的“IPO稅援團”已經悄然發力9個年頭。注冊會計師、注冊稅務師、律師“三師組團”使江陰地稅的“IPO稅援團”具備了極強的專業性、權威性和實用性;轉換角色、深度介入產生的“接近性”則讓稅務干部的服務理念和工作方式先人一步。
“通過資本運作壯大實體經濟,這在江陰政企兩界早就形成共識,許多企業已經基本符合上市要求,往往是‘跳一跳’就能‘夠得上’,但這個‘跳一跳’需要很強的技術支撐,僅憑企業的一己之力或許要走很多彎路。‘IPO稅援團’恰逢其時,身手大展。”任東飚這樣解釋“IPO稅援團”成立的初衷和意義。
總部位于江陰的海潤光伏是中國最大的晶硅太陽能電池生產企業之一,提及江陰地稅的“IPO稅援團”,公司董事會秘書問聞很有感觸。他告訴記者,2011年8月,海潤光伏進入上市關鍵階段,提交材料后,證監會提出8個問題要求企業在一周之內加以解決,其核心內容與稅務直接相關?!岸愒畧F”立即啟動專家會診機制,連續作戰拿出合理合法的解決方案。2012年,海潤光伏在上海證交所成功上市,最高市值超過200億元;2014年9月又順利完成38億元的定向增發。
“你可以將‘稅援’看成是‘稅源’?!瘏f同企業解決實際問題、指導企業規范運作,做大做強的企業群體則形成財政稅收新的‘源泉’,這是企業、政府雙贏的格局,直接體現了經濟發展‘加法’與稅負‘減法’的辯證關系?!比螙|飚認為。
記者在調研中了解到,江陰地稅的“稅援”服務正在從“重點”向“一般”推進――與政府金融辦對接,對擬上市企業逐個建立“服務檔案”,全面記錄其發展變化、管理狀況和重大事項并進行跟蹤服務;規范資本運作的“財務總監班”、解決涉稅問題的“專家會診制”、防控稅務風險的“風險聯防組”、發揮示范效應的“企業交流網”等個性化、原創性的服務模式已成常態并逐步實現“品牌化”“標準化”“長效化”。
與納稅人結為同行者
任東飚告訴 《中國經濟周刊》 記者:“國家稅務總局將提高納稅人‘稅法遵從度’列為稅務工作的重要考核目標;作為直接面對納稅人的基層稅務機關,江陰地稅‘本土化創新’,以對納稅人‘無風險不打擾’倒逼這一目標的落地生根。但是,‘稅法遵從’的基礎條件是納稅人能夠積極主動地了解國家稅法、認同納稅義務以及預知涉稅違法的風險。如何使得納稅主體和稅務機關在簡政放權的語境下朝著共同的價值追求相向而行,這里面有大量的功課需要我們去做,‘互聯網+第三方信息涉稅風險管理系統’就是‘稅企融合’的成功嘗試?!?/p>
在江陰地稅,記者看到了任東飚所說的涉稅風險管理系統。該系統通過部門協作,采集了企業、國稅、國土、房管住建等涉稅部門的海量第三方數據,納稅人可以非常方便地在系統上自行排查低等涉稅風險并采取相應措施。因為始終貫徹“還責于納稅人”管理理念,以厘清和落實責任歸屬使“放開準入”與“加強監管”得以完美結合,這套全國首創的“自主體檢”系統已經順利運行兩年,45000多戶企業納稅人因此受益。
與“健康體檢”幾乎同步推出的是江陰地稅基于納稅人需求和互聯網技術的另一項“原創”產品――“納稅服務O2O”(線上到線下)。該局與轄區243家上市公司及重點企業簽訂服務承諾書,在網上設立“上市公司服務群組”和“雙百企業服務群組”,提供分行業、分規模、分項目的服務菜單;線下組建政策咨詢服務中心、稅法配送服務中心和專業團隊服務中心等幾大模塊,形成包括政策文告、咨詢輔導、涉稅討論、票證購領、權益維護等內容的服務體系,在線服務與離線服務并重、網絡媒介與實體部門對接、網上群組與線下需求結合,更加及時、精準地與納稅人共同解決涉稅問題。一個可以顯示“稅法遵從度”悄然進步的數據是,“O2O”上線后,江陰地稅向納稅企業發出的“責令限期改正書”數量銳減80%。
大江南北,智慧城市建設幾乎提上了所有城市的議程。然而,智慧城市應該從何做起是個值得商榷的問題。近日,數字政通副總裁邱魯閩接受了本報記者的獨家專訪,他認為有一個應用系統可以成為智慧城市建設的抓手,它就是數字化城市管理和社會管理系統。
整合資源與流程
“雖然智慧城市并不是新的詞匯,但是智慧城市相對于原來的電子政務建設而言,還是有很大的區別?!鼻耵旈}認為,智慧城市建設與原來的電子政務建設最大的區別在于,智慧城市要打破原來電子政務建設中由于條塊分割形成的數據孤島和數據煙囪,打通各個業務系統的數據鏈條,讓政府內部各部門的業務流程更為順暢,形成真正面向用戶、面向服務的城市信息化管理體系。
在邱魯閩看來,數字化城市管理系統有可能成為智慧城市建設的抓手,是因為這個系統涵蓋了城市運行管理中方方面面的事情,也涉及政府多個職能部門的工作,比如環保、環衛、工商、社保、稅務、交通等。同時,數字化城市管理系統中的數據最為豐富,有可能會涉及人口、法人、地理信息、宏觀經濟“四庫”中的各類數據?!捌鋵崝底只鞘泄芾硐到y是一個整合平臺,它可以整合電子政務中的各個系統和資源,大幅提升應用效率并節約投資。例如,寧波就將全市6000多個各類監控探頭集成到了城市管理平臺上,讓這些原來只有單一功能的監控探頭可以在城市管理過程中發揮綜合性的作用。”
邱魯閩認為,數字化城市管理系統和數字化社會管理系統具有獨特的優勢,它可以整合各個條塊的數據煙囪,大幅提升城市的管理和服務水平。從這個角度講,建設數字化城市管理系統和社會管理系統的意義重大,它在整合政府的管理服務職能和各類資源的過程中起到了排頭兵的作用。
覆蓋人和物
“如果說數字化城市管理系統有機會成為智慧城市建設抓手的話,那么數字化社會管理與城市管理的整合將真正成為智慧城市的抓手,這是因為二者的整合可以實現城市對人和事的統一管理和服務?!鼻耵旈}表示。
邱魯閩告訴記者,數字化城市管理系統的主要對象是“物和事”,即對城市中的各類基礎設施比如燈桿、井蓋進行管控,并對發生的事件比如管道泄漏、渣土傾倒等進行處理。而數字化社會管理系統的主要對象是“人”,即圍繞居民的就業、保險、健康等方面以及企業的相應行為和需求提供管理和服務。數字化城市管理系統與社會管理系統的整合,將涵蓋城市的主要運行主體,讓城市在運行時初顯“智慧”。
“數字政通在西寧市城東區的項目就是一個典型的數字化城市管理系統與社會管理系統整合的項目。”邱魯閩認為,項目的建成將有效提升西寧市城東區全面的城市管理服務水平。
邱魯閩介紹,社會管理解決方案可以集成GPS定位、嵌入式地圖引擎、實景影像、虛擬三維、單元網格等多種應用技術和數字城市技術,可以服務于社情民意的高速傳達,并滿足不同層級用戶的應用體驗和業務差異化需求。
“社會管理系統的生命力非常頑強,因為它可以幫助政府掌握社會情況,并解決很多社會問題。”邱魯閩告訴記者,“由于數字化社會管理系統的強大功能,現在已經受到各個城市管理者的高度關注。比如在柳州市,相關領導最常使用的就是社會管理系統,因為通過這個系統,他就可以非常直觀地了解到所轄區域的各類數據和情況,為其決策和處置提供強有力的支持?!?/p>
當然,西寧市城東區位于我國西部地區,城市的基礎設施和信息化水平還有待提升,城市管理系統也是從起點做起。然而在我國中東部的大多數城市,都是先從數字化城市管理建設開始,再逐漸開展數字化社會管理系統的建設?!氨热缭诒本┦泻5韰^、湖北省荊門市等地區,都是先行建設數字化城市管理系統,然后才開始社會管理系統的建設和應用?!鼻耵旈}說。
服務模式創新
中國的區域之間、城市之間發展水平參差不齊,由于各個城市基礎不同、需求不同,智慧城市的建設不能套用一個模式來解決所有城市的問題。以城市管理為例,早在2005年,北京市東城區就提出網格化的管理理念并付諸實踐,然而直至今天,可能還有很多不發達地區和三、四線城市還沒有有效地把信息化手段應用到城市管理上。
“各個城市的財力不同,不可能都像北京、上海這樣的大城市一樣在城市管理信息化中進行大量投入。”邱魯閩表示,但是這絲毫不影響數字政通為全國各地的政府機構提供信息化解決方案和服務。
數字政通經過10余年的發展,先后為全國200多個城市建設了300多個數字化城市管理項目?!翱梢哉f,除了等少數地區之外,數字政通的城市和社會管理信息化項目遍布全國各地?!鼻耵旈}告訴記者,這是因為數字政通結合各個城市的不同需求提供了不同的解決方案,還有創新的服務模式。
“城市管理其實需要大量的投入,其中很大一部分是人員的投入。因為城市運行是一個動態的過程,需要大量人力在特定區域反復巡查,才能確保這一區域不出現問題,或者在出現問題后及時處置?!鼻耵旈}表示,人員和編制限制是很多地方的城市管理工作難以進步的原因之一。為此,數字政通創新服務模式成立勞務公司,使得政府有關部門可以把城市管理中的監督、調查、取證等工作交由第三方來進行,并對其進行培訓和考核,以政府購買服務的方式實現城市的高效管理。
當然,物聯網是解決這個問題的另一途徑?!氨热缣旖虻瘸鞘姓诶梦锫摼W技術代替人員進行巡查,當然這種應用更適合于距離市區較遠、比較空曠的區域,這樣可以降低人員巡查的成本?!鼻耵旈}表示。
精細度最高
航天信息股份有限公司(簡稱航天信息)是具有現代企業管理機制的高新技術企業,由中國航天科工集團公司等12家國內知名企業和高校于2000年11月1日共同發起成立。2003年7月11日,航天信息在國內A股市場成功上市。截至2012年底,實現年營收145億元,資產總額82億元,成為國內最具實力的上市IT公司之一。
支撐電子政務
依托技術人才優勢和豐富經驗,航天信息以信息安全為核心,重點在稅務、公安、交通、金融、廣電、教育等行業的信息化市場發展,先后承擔了金稅工程、金盾工程、金卡工程等國家重點工程。
在推動我國稅務信息化建設進程中,由航天信息研發的增值稅防偽稅控系統有力地打擊和防范了利用增值稅進行偷漏稅的行為。2007年底,航天信息完成了全國190余萬名納稅人“防偽稅控一機多票系統”的升級推廣工作;2009年,根據《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則》對降低小規模納稅人標準的規定,迅速開發出適用于個體工商戶、一般納稅人使用的增值稅防偽稅控系統;2011年,以增值稅擴容為契機,成功研發出金稅盤和報稅盤,并成功試點漢字防偽系統,配合國家稅務總局從“以票控稅”向“信息管稅”的思路轉變,為金稅三期稅務數據深度分析與利用提供良好基礎。
在參與中國“金盾工程”的總體設計過程中,航天信息協助公安部完成了治安、刑偵、禁毒等公安業務的總體方案設計和系統集成工作;治安綜合管理平臺系列產品已在中國23個?。ㄊ?、自治區)成功推廣應用,各類治安信息日采集量達300萬條。在人口信息管理領域,航天信息完成了國家人口基礎信息資源庫總體規劃,并成為人口及二代證信息系統、派出所綜合系統公安部指定建設單位,現役軍人和人民武裝警察居民身份證信息受理系統唯一承建單位。
航天信息憑借在智能卡及RFID領域的領先實力,已成為國內最具競爭實力的IC卡研制生產和系統集成單位之一。在交通、物流、食品安全等領域,航天信息建立了全面的解決方案,先后承建了北京市“首都食品安全追溯系統”、國家科技支撐計劃項目“糧食流通追蹤技術設備與應用”、多個省市的ETC項目及路徑識別項目、北京地鐵票卡項目等。在境外,航天信息還承接了美國、土耳其、烏克蘭、俄羅斯等國外鐵路票卡項目。
六大產業并進
2009年,航天信息榮登美國《商業周刊》的“2009年全球IT企業百強榜”,當年中國大陸僅有5家上市企業入選。
目前,航天信息的業務布局整合為六大產業板塊,分別為金稅、行業信息化應用、企業信息化、物聯網、分銷以及新興業務。在鞏固金稅基業的同時,公司還在非涉稅領域取得了快速發展。2011年,公司非涉稅業務整體實現收入88.2億元。
在公安信息化領域,航天信息治安管理大平臺系統、流動人口管理系統、保安系統、娛樂場所系統、旅館業系統等多個產品及重點項目,已陸續在多省市上線應用。
在企業信息化領域,航天信息進軍以財務軟件為核心的企業管理軟件市場,推出了Aisino A3、 ERP.A6、ERP.A8等滿足不同成長階段企業發展需求的管理軟件,以“財稅管理一體化”的理念實現了企業內部財務、稅務、業務的一體化處理和無縫銜接,真正起到了“中國成長型企業助推器”的作用。
在物聯網產業,航天信息大力開拓出新農保和社保領域的新市場,并與國家糧食局、江蘇省糧食局簽署了《物聯網技術在糧食流通行業示范應用與推廣的框架合作協議》,積極投身江蘇省糧食流通信息化建設,促進糧食流通產業轉型升級。
內外協同創新
航天信息始終致力于計算機系統應用的開發、生產、系統集成和推廣應用,擁有自己的核心技術和龐大的市場,設立了信息安全、智能商務、RFID等博士后工作站,具備計算機系統一級集成商的資質。
為了加強自主創新能力,航天信息成立數字技術研究院,經過多年持續研發,推出了國內首款自主知識產權的SSX45密碼安全芯片、可用于手機支付的AC3192安全芯片等高性能信息安全芯片;航天信息目前擁有國家許可的電子認證CA中心,在防偽稅控系統及延伸軟硬件產品、電子政務和電子商務軟件、稅控收款機、數字多媒體衛星地面接收終端等方面的研發處于國內領先水平。截至2011年底,公司總部共申請各類專利335項,其中111項已獲得授權。
升級信心服務
將“誠信”和“用心”合二為一,便構成了航天信息“信心服務”體系的核心。目前航天信息的“信心服務”體系已覆蓋至全國除港、澳、臺以外的所有省、自治區、直轄市,地市級城市覆蓋率達100%,區縣級城市覆蓋率達35%。該服務網絡依托呼叫中心、綜合業務管理系統等資源,充分發揮航天信息在IT服務領域的資源優勢,持續為用戶提供及時、高效、誠信、優質的專業服務,打造航天信息“信心服務”品牌。目前,該服務體系包括36家省級服務單位,700余家基層服務單位,技術服務人員1.4萬余人。
為保證技術服務人員具備全面的技術素質,公司不斷加強對各級技術服務人員的培訓和考核,建立了完善的認證管理體系,服務體系形成良性競爭,做到服務產品標準化、服務人員專業化、服務行為規范化、服務管理職業化。
2010年10月,航天信息“信心服務”體系在原有基礎上進行全面升級,以“新形象、新規范、心服務”的全新理念,為廣大客戶送去更全面、更用心的服務關懷。
積成電子秉承著“積文明之精華,成高科技之大業”的理念,積成電子專注于計算機軟件開發、軟件密集型系統和智能電子設備研制、信息系統集成,以客戶滿意的“專家型服務”贏得市場。積成電子擁有國家計算機信息系統集成一級資質,客戶遍布國內30個?。ㄗ灾螀^)、市,300多個地市的電力系統單位,成立了北方、西北、華中、華東、南方五個營銷大區及部分直屬省區,部分產品已經出口到新加坡等東南亞國家和地區。目前,公司電網調度自動化產品在電網地調系統中市場占有率已近30%。高效靈活的銷售網絡和廣泛覆蓋的市場體系,是積成電子滿足客戶需求的有力保障。
積成電子始終堅持以科技創新為本,質量至上的方針,采用國際通用標準,持續進行過程改進,取得了令人矚目的成績。截至目前,積成電子6項產品榮膺國家重點新產品,10多個項目列入國家火炬計劃和產業化專項,擁有15項產品獲得國家專利,28項軟件著作權,約30項計算機軟件著作權,近40項科技成果達到國際或國內領先水平,24項榮獲省部級以上獎勵,其中電力調度自動化主站系統榮獲國家科學技術進步二等獎。
此外,積成電子還是國家發改委、信息產業部、商務部、國家稅務總局聯合審核認定的“國家規劃布局內重點軟件企業”,工業和信息化部認定的“計算機系統集成一級資質企業”“2008年中國軟件業收入前百家企業”,科技部認定的“國家重點高新技術企業”“火炬計劃優秀軟件企業”和“中國軟件出口工程企業”,國家科學技術委員會認定的“國家火炬計劃軟件產業基地齊魯軟件園的骨干企業”,人事部批準的博士后流動分站,山東省科技廳認定的“高新技術企業”。
1999年,積成電子通過IS09001質量體系認證;2002年,完成IS09001-2000版的換版認證;2004年,通過CMM2級評估,獲得國際認證證書;2004年,依據GB15496、GB15497、GB15498的要求建立完整的企業標準體系,并將標準化理念和標準化行為滲透到生產、經營和管理的各個環節;2005年,實現了IS09001標準和CMM標準的融合;2008年,獲得“AAAA級標準化良好行為企業”榮譽稱號;2009年,通過CMM13評估,質量管理水平又上新臺階;2011年,通過IS014000和OHSAS18000體系認證;2011年,榮獲首屆市長質量獎;2012年,通過IS027000體系認證;2013年,通過CMM13復評。
積成電子是多個國家級標準化技術委員會委員和行業內標準化工作組成員,如EMS-API( IEC 61970)工作組成員、變電站通信網絡與系統( IEC 61850)工作組成員、電力企業信息集成一配電管理系統接口( IEC 61968)工作組成員、建設部城市公用事業自動化技術規范工作組成員等。積成電子參加完成了8個系列的國家標準和行業標準的制定工作,在IEC61970、IEC61968、IEC61850等國際標準的研究方面處于領先地位。目前,公司還正在參加起草7個主要行業標準。另外,積成電子還是城(農)網電力自動化建設指導意見主要起草單位之一。
積成電子近年來逐漸向敏捷制造型企業轉變,從生產布局、車間環境、庫存預測、采購計劃到生產工藝、流水化作業,都嚴格遵照“精益生產、柔性制作”的標準規范。研究開發能力是積成電子的核心競爭力之一,人才是研究開發的第一要素。積成電子現有員工891人,其中碩士和博士學歷員工占15%;公司有正高級職稱的技術專家17名,副高級職稱39名,中級職稱110余名。電力自動化是現代電子信息技術與電力行業技術的交叉領域,積成電子在這個領域中,充分發揮電子信息技術的優勢,在從事電力自動化行業30余年的過程中、善于學習,勇于創新,已經成為國內該領域的知名企業,曾在我國電力自動化行業創造了多個第一。
目前,積成電子擁有門類齊全的系列產品,涵蓋電網調度自動化、變電站自動化、配網自動化、電能信息采集與管理、發電廠自動化等領域,擁有38種具有自主知識產權的軟、硬件產品。