網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點范文

關(guān)鍵詞 社會網(wǎng)絡(luò) 大學(xué)生 思想政治教育 創(chuàng)新

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A

現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，帶來了人類生活和傳播方式革命性飛躍。互聯(lián)網(wǎng)的崛起為人們塑造了一個全新的社會生活空間，人們的生活已離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)已成為人們擴大自己交際圈和信息交流的平臺。網(wǎng)絡(luò)更成為國家發(fā)展的戰(zhàn)略地位，同志主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議中強調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是事關(guān)國家安全和國家發(fā)展、事關(guān)廣大人民群眾工作生活的重大戰(zhàn)略問題，要努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強國。

社交網(wǎng)絡(luò)作為深受大學(xué)生歡迎的社交網(wǎng)，為大學(xué)生帶來了更為廣闊的發(fā)展空間，深刻影響了他們的思想、生活、思維和人際交往方式。在社交網(wǎng)絡(luò)背景下如何創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作成為思想政治教育工作者面臨的重要課題之一。

1社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響

社交網(wǎng)絡(luò)專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。其理論最早依據(jù)是1967 年哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Miligram（1933――1984）創(chuàng)立的六度分割理論，它最基本的特點就是通過“熟人的熟人”來進行網(wǎng)絡(luò)社交拓展。社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響主要表現(xiàn)在：

1.1學(xué)習(xí)方式自主

社交網(wǎng)絡(luò)改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生逾越了傳統(tǒng)的書本學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)自主獲取大量的線上教育資源進行交互學(xué)習(xí)。學(xué)生選擇在網(wǎng)上搜索和下載學(xué)習(xí)資料，了解所學(xué)專業(yè)的前沿動態(tài)，構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)，自主學(xué)習(xí)新知識。但是，我們看到，他們會過于依賴社交網(wǎng)絡(luò)提供的海量資源，忽視基礎(chǔ)知識的積累，降低了學(xué)習(xí)能力。

1.2網(wǎng)絡(luò)社交活躍

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)更是受到大學(xué)生的熱捧。在眾多網(wǎng)絡(luò)平臺中，微信、騰訊QQ、人人網(wǎng)深受大學(xué)生的青睞。社交媒體的交互性徹底改變了傳統(tǒng)信息傳播的單向性，這讓大學(xué)生非常方便地主動尋找和選擇所需信息。在這個平等的交互平臺上，大學(xué)生的主體意識被極大地調(diào)動起來，其認知方式和接受方式也發(fā)生了根本性變化。社交網(wǎng)絡(luò)讓大學(xué)生的人際交往充滿了自信心和滿足感，但是，由于年輕的大學(xué)生社會閱歷相對較淺，信息的篩選、辨別能力較弱，容易迷失在海量的信息中。

1.3展示自我個性

大學(xué)生正處于喜歡張揚個性的階段，個性率真，喜歡對自己情緒有觸動的人或事進行“吐槽”，也喜歡與朋友交流思想，他們能拋棄世俗的羈絆，在社交網(wǎng)絡(luò)上自由地展示自我。但由于大學(xué)生涉世不深，自控能力較弱，容易在自由的網(wǎng)絡(luò)空間迷失自己。

1.4價值觀念多元化

社交網(wǎng)絡(luò)的介入，網(wǎng)上信息的、傳播、使用往往具有不確定性，尤其是一些落后腐朽的思想、違公德良序的信息，甚至資產(chǎn)階級消極思想趁機傳播和滲透。大學(xué)生價值觀還處于形成的階段，缺乏穩(wěn)定的理性的分析判斷能力，容易導(dǎo)致理想信念和價值觀迷失。

2社交網(wǎng)絡(luò)背景下大學(xué)生思想政治教育面臨的機遇與挑戰(zhàn)

2.1社交網(wǎng)絡(luò)背景下大學(xué)生思想政治教育面臨的機遇

社交網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生思想政治教育提供了機遇。首先，社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，使大學(xué)生快速獲得各類資訊，開拓了視野，在極短時間內(nèi)獲取海量的信息，了解各種思想觀念和文化思潮，促進自身思想的開放和進步，起到了思想政治教育的目的。其次，社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，拓展了高校學(xué)生思想政治教育的平臺，高校可以借助社交網(wǎng)絡(luò)中豐富的資源進行大學(xué)生思想政治教育，還可以通過社交網(wǎng)絡(luò)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地進行主動快速大范圍的宣傳教育。再次，社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，尤其由于社交網(wǎng)絡(luò)是通過“熟人的熟人”來進行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，容易聚積價值取向相似的能量，尤其對正能量的聚積與傳遞起到極大的有效作用。此外，社交網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生思想政治教育的主導(dǎo)和主體之間更趨于平等交流和雙向互動，社交網(wǎng)絡(luò)中的虛擬身份可以毫無顧忌地表達自己的真實想法，教育者利用社交網(wǎng)絡(luò)了解大學(xué)生的真實想法和思想動態(tài)，可以有針對性地開展思想政治教育。

2.2社交網(wǎng)絡(luò)背景下大學(xué)生思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)

社交網(wǎng)絡(luò)為不同思想文化之間的交流和傳播帶來了廣闊的交流平臺。同時，由于紛繁復(fù)雜、良莠不齊的海量信息給思想尚不夠成熟的大學(xué)生的思想政治教育帶來沖擊。首先，社交網(wǎng)絡(luò)背景下信息的、傳播和獲取是沒有屏障的，一些消極落后的思想會通過社交網(wǎng)絡(luò)進行傳播，深刻挑戰(zhàn)大學(xué)生思想政治教育工作。其次，社交網(wǎng)絡(luò)虛實結(jié)合給大學(xué)生思想政治教育提供了全新的教育平臺，深刻改變著大學(xué)生的認知方式，深刻影響教育制度和教育理念。再次，思維與好奇心最活躍的一族的大學(xué)生易于接受新生事物，他們往往是社交網(wǎng)路的最早使用者和推行者，這需要高校思想政治教育工作者具備較高的媒體素養(yǎng)。

3依托社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作的途徑

3.1主動運用社交網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢互補的功效

教育者在思想上要高度重視社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生思想政治教育的重要作用，主動利用社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播優(yōu)勢與大學(xué)生思想政治教育工作有機結(jié)合，把握大學(xué)生思想政治教育的主動權(quán)，推進大學(xué)生思想政治教育進社交網(wǎng)絡(luò)。教育者可以針對社交網(wǎng)絡(luò)具有時效性強、交互性強的特點，開設(shè)學(xué)生關(guān)心的熱點和焦點問題網(wǎng)絡(luò)專題論壇等欄目，采用權(quán)威對話法和事實法，及時正確信息，避免虛假信息、偏激意見在論壇上傳播；利用大學(xué)生學(xué)習(xí)生活所在區(qū)域的宣傳欄報道先進人物的先進事跡，引領(lǐng)校園輿論導(dǎo)向，強化正面的主導(dǎo)作用。大學(xué)生思想政治教育要在有效運用傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，重視并主動運用社交網(wǎng)絡(luò)，達到社交網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢互補，更好地開展高校思想政治教育工作。

3.2積極引導(dǎo)大學(xué)生正確運用社交網(wǎng)絡(luò)，提升大學(xué)生的媒體素養(yǎng)

目前，隨著各大高校校園建設(shè)的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全方位滲入大學(xué)生生活的方方面面，并已成為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)不可或缺的一部分。社交網(wǎng)絡(luò)的核心價值是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的激活，在網(wǎng)絡(luò)社會中尋找情感的歸屬感是大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要目的。社交網(wǎng)絡(luò)極大地改變了人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、娛樂方式甚至語言習(xí)慣。社交網(wǎng)絡(luò)上形形的信息、觀點和思潮不可避免地會對大學(xué)生的思想產(chǎn)生沖擊，為此，高校思想政治教育工作者應(yīng)積極引導(dǎo)大學(xué)生正確運用社交網(wǎng)絡(luò)，針對他們有效地開展媒體素養(yǎng)教育，尤其是正確運用社交網(wǎng)絡(luò)，提升他們對網(wǎng)絡(luò)信息的是非辨別能力，增強網(wǎng)絡(luò)自律意識，自覺抵制不良信息、錯誤信息的侵蝕，從而切實提升大學(xué)生的媒體素養(yǎng)。

3.3創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育手段和載體，提高社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想政治教育的實效性

大學(xué)生已經(jīng)廣泛接受并使用社交網(wǎng)絡(luò)，如微信、QQ、飛信、手機短信、微博等已經(jīng)滲透到大學(xué)生的學(xué)習(xí)、社交、娛樂、交易等方方面面。高校思想政治教育工作者要及時正確全面地認識這一現(xiàn)象，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育手段和載體，積極倡導(dǎo)和創(chuàng)建符合大學(xué)生身心發(fā)展特點的工作載體，用意識形態(tài)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的制高點，弘揚指導(dǎo)下的中國特色社會主義核心價值體系的主旋律。高校可以吸引一批思想修養(yǎng)強、動手能力強、技術(shù)水平高的大學(xué)生加入到大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)和管理中來，發(fā)揮他們的能動性，提升他們的實踐創(chuàng)新能力。比如，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上用多維交互形式展示大學(xué)生黨團建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)、志愿者活動等，實現(xiàn)通過社交網(wǎng)絡(luò)打造大學(xué)生理想信念教育的陣地，提升社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想政治教育的實效性。

參考文獻

第2篇：網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點范文

[關(guān)鍵詞]社交網(wǎng)站 傳播 模式 效果

一、社交網(wǎng)站的新聞傳播模式

（一）社交網(wǎng)站的概念厘定

社交網(wǎng)站即社交關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化，是幫助人們建立運營社會關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)（Danah Boyd,2007）。社交網(wǎng)源起社會學(xué)“六度分隔理論”（Six Degree of Separation），依靠成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將用戶的線下人際網(wǎng)復(fù)制到網(wǎng)上，再與他人的關(guān)系網(wǎng)互動而形成更大的人際網(wǎng)絡(luò)，并通過對彼此的關(guān)注來維持關(guān)系。

（二）社交網(wǎng)站的傳播學(xué)研究綜述

新事物是由結(jié)構(gòu)性的變化所引起的（Charles Wright Mills,1959），研究社交網(wǎng)絡(luò)傳播模式主要就是尋找這種新型網(wǎng)絡(luò)類型與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)類型相比，有哪些“結(jié)構(gòu)性的變化”，主要體現(xiàn)在：

1．以用戶為中心，低門檻參與，用戶創(chuàng)造并貢獻內(nèi)容，幫助個人運營社會關(guān)系，通過人與人的網(wǎng)狀關(guān)系傳播信息。

2．社交網(wǎng)站是一種深度社會型的非權(quán)力網(wǎng)絡(luò)（Ellison,2007）。深度社會型表現(xiàn)為：社交網(wǎng)絡(luò)中的每個人都是一個節(jié)點，與其他聯(lián)系人織造網(wǎng)狀鏈接，表現(xiàn)為“去中心化”，即“第三層秩序”（David Weinberger,2008）。社交網(wǎng)站“一對多，多對多”（One to N to N）的傳播，因此而呈現(xiàn)出“多向、非對稱、冪增長”的裂變式傳播特點，網(wǎng)絡(luò)結(jié)點聯(lián)系的或然性增加。非權(quán)力主要表現(xiàn)為：把關(guān)人的權(quán)利進一步下放，雖然每個人對信息的控制并不絕對，但是每一個節(jié)點必然會對信息產(chǎn)生“分流”作用，反過來又促進了信息多向度的流動。

3．整合多樣化傳播形式。社交網(wǎng)站融傳統(tǒng)的Blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式于一身，同時開發(fā)諸多應(yīng)用程序，形成了具有自身特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)系統(tǒng)（張煒，2009），多元互動溝通平臺的誕生激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)能量增值。

4．及時互動的RSS訂閱和分享機制。RSS訂閱好友，第一時間呈現(xiàn)更新和反饋；而分享機制則進一步實現(xiàn)了信息共享（張煒，2009）。任何一種延伸，都是由于產(chǎn)生了新的尺度（McLuhan,1964）。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相比，SNS網(wǎng)絡(luò)將“用戶”作為新的尺度，以“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)―用戶內(nèi)容―整合傳播―及時反饋”作為新的“結(jié)構(gòu)性的變化”。

（三）社交網(wǎng)站新聞傳播模式分析

1． 網(wǎng)絡(luò)新聞傳播模式分類

網(wǎng)絡(luò)新聞傳播具有結(jié)構(gòu)性特征，彭蘭（2003）提出了網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的三種模式，分別是：直線式，隊列式，層次式。

直線式是連接信息發(fā)送者與信息接收者最便捷的途徑。可以是點對點，也可以是點對面，不限信息量。直線式包含（1）同步直線式，信息發(fā)送者與信息接收者基本處于平等地位；（2）異步直線式，特點是信息的者處于主導(dǎo)地位，受者被動接受信息。

隊列式指信息是按一定原則進行排列，例如時間。BBS和搜索引擎上的信息通常就會呈現(xiàn)出“隊列式”特點。越靠前的信息，越可能被接收。此模式在一定程度上沿用了新聞價值判斷標準，是一種多對多的傳播模式。

層次式具有明顯的大眾傳播特征，提供多通道出口，把關(guān)人通過有意識地編輯信息，達到特定的傳播目的。

2．社交網(wǎng)站的五種新聞傳播模式

根據(jù)上述分析可以得到社交網(wǎng)站的五種最主要的新聞傳播模式。

模式一： 直線式點對點傳播。在社交網(wǎng)站中，這樣的傳播模式是最普遍的，傳者與受者處于平等地位，如留言功能。

模式二： 直線式點對面?zhèn)鞑ィ鏡SS訂閱、關(guān)注日志、相冊、分享、狀態(tài)。

模式三： 隊列式BBS傳播，通過論壇和組群功能實現(xiàn)。

模式四： 層次式，由社交網(wǎng)站選擇性推送，由上至下傳播。

模式五： 媒介融合，新聞網(wǎng)站建立公共主頁供用戶訂閱。

二、社交網(wǎng)站五種新聞傳播模式效果評估

（一）為何選擇配套熵權(quán)決策的SWOT分析

影響媒介效果的因素是多元的，有眾多的內(nèi)因、外因共同作用，需要一種能夠考察多重相關(guān)的分析方法，SWOT矩陣研究是能夠考察多重因素共同作用的綜合分析法。因此，本研究考慮采用SWOT矩陣，分析社交網(wǎng)站新聞傳播模式及策略優(yōu)選。

在實際操作中，SWOT分析法往往帶有較強的主觀色彩，尤其是內(nèi)、外部因素權(quán)重和評價的確定往往依賴于專家法。而熵權(quán)決策是一種基于客觀熵權(quán)基礎(chǔ)上的綜合評價決策方法，有助于提高研究的信度和效度，因此，本研究考慮將其與SWOT分析法相結(jié)合，運用實證研究對社交網(wǎng)站新聞傳播模式進行評估。

（二）研究框架

采用SWOT分析法、德爾菲法（專家打分法）、數(shù)理統(tǒng)計等多學(xué)科綜合研究法，應(yīng)用過程如下：

1．分析主要影響因素，確定顯著因素并建立標度，考察外部環(huán)境，分析其面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

2．形成能夠適用于SWOT分析和熵權(quán)決策的指標體系。

3．應(yīng)用熵權(quán)決策法確定備選模式的優(yōu)先級別和排序，提出最優(yōu)的模式（或推薦模式）；

4．建立推薦模式的SWOT分析矩陣，分析結(jié)果（圖1）。

（三） SWOT初步分析及備選配置模式確定

1．SWOT優(yōu)勢分析

（1）集人際傳播三個階段的優(yōu)點于一身。人際傳播經(jīng)歷了面對面?zhèn)鞑ァ⒀訒r傳播和電子傳播三種形態(tài)。（Donath & boyd,2004）“異地延時傳播是對面對面即時傳播的否定，而異地即時傳播又是對延時傳播的否定，所以異地即時傳播實質(zhì)上是面對面?zhèn)鞑サ姆穸ㄖ穸ㄐ问健！保ㄅ硖m，2001）社交網(wǎng)站的人際傳播既具備了面對面?zhèn)鞑サ暮芏嗵匦裕帜軐崿F(xiàn)異地性和延時性，完成人際傳播新變革。

（2）用戶忠誠度高，依賴性強，粘性高于所有新聞網(wǎng)站，調(diào)查顯示，截止2010年6月，每天都使用社交的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的64.3%，73.9%的社交用戶在一天之內(nèi)會多次（≥5次）刷新個人主頁，在社交網(wǎng)站站中，用戶自發(fā)結(jié)成了穩(wěn)定的社會群落，互相確認身份歸屬，傳遞信息，增進情感。

（3）一個更加真實的擬態(tài)環(huán)境。美國著名政論家李普曼在20世紀20年代所著的《公眾輿論》一書中，論及擬態(tài)環(huán)境問題。社交網(wǎng)站上的虛擬形象和交際圈基本上成為了現(xiàn)實世界在媒介中的延伸。物理世界中的身體屬性、社會屬性和地域?qū)傩缘靡栽谔摂M世界中繼續(xù)構(gòu)成主體，物理世界中的角色規(guī)范繼續(xù)有效地影響主體（Donath & boyd,2004）。

（4）傳播渠道形式多樣，融傳統(tǒng)的Blog、BBS、E-mail、即時聊天等形式于一身；文字、圖片、音頻、視頻都能夠以簡單的方式、收聽和瀏覽。

（5）傳播多向性，Web2.0時代的核心是“所有人對所有人的傳播。”這種傳播方式既不是傳統(tǒng)媒體的線性傳播（One To One），也不是網(wǎng)狀傳播（One To N），而是一種裂變傳播（One To N To N）。這種傳播形態(tài)的傳播速度是幾何級的，遠遠高于之前任何一種媒介產(chǎn)品的傳播速度和傳播廣度。（王婧，2010）

2．SWOT劣勢分析

（1）新聞信息量有限。社交網(wǎng)站一般通過RSS訂閱獲取信息，因此相比一般新聞網(wǎng)站例如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)或者門戶網(wǎng)站例如新浪、騰訊等而言，信息量較為局限，通常與訂閱對象數(shù)量（好友數(shù)量）成正相關(guān)。

（2）新聞業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺。社交網(wǎng)站并非專業(yè)新聞網(wǎng)站，可以充當(dāng)新聞在人群中擴散的渠道而不能越俎代庖成為信源，因此重要新聞的傳播一般只能通過轉(zhuǎn)帖到日志、分享，或者在狀態(tài)、留言中簡短描述來實現(xiàn)。這些新聞都是碎片式的，分散存在于社交用戶的個人數(shù)據(jù)中，用戶想要進一步了解新聞全景只能登錄其他專業(yè)新聞網(wǎng)站，瀏覽通過專業(yè)新聞記者采寫、專業(yè)編輯整合的新聞專題。

（3）新聞內(nèi)容局限。用戶在社交網(wǎng)站上獲取到的信息，與訂閱對象的信息偏好有密切聯(lián)系，不同知識背景和興趣愛好的人往往會傳播不同內(nèi)容的信息，甚至不同性別的用戶所關(guān)注和傳播的新聞也有巨大差異，用戶甚至?xí)驗樽陨砥枚帘蔚粢恍┹^為重要的新聞信息。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）

3．機遇分析

（1）傳統(tǒng)媒體與社交優(yōu)勢互補的傳播形態(tài)。報網(wǎng)融合、網(wǎng)絡(luò)媒體的相互融合成為趨勢，比如新華社就將視頻業(yè)務(wù)植入開心網(wǎng)。

（2）媒介融合成功經(jīng)驗可供借鑒。比如美國有線電視網(wǎng)（CNN）與社交網(wǎng)站Facebook合作以來，目前已有39萬名“粉絲”，他們每時每刻對CNN的電視節(jié)目發(fā)表自己的看法。以人人網(wǎng)公共主頁為例，目前一共有50家媒體在人人網(wǎng)上建立了公共主頁，其中排名前6的公共主頁如表1所示：

（3）新聞傳播從“大賣場”到“專賣店”、從寬播到窄播、從大眾到小眾的轉(zhuǎn)化，對媒體而言，信息做到了最大化利用，充分體現(xiàn)了傳播的異質(zhì)化特性；對用戶而言，則充分享受了個性化、人性化服務(wù)的樂趣。

（4）輿論理性可控。社交的真實性使網(wǎng)絡(luò)社交從虛擬走向現(xiàn)實，并推動網(wǎng)絡(luò)輿論趨向理性。德國學(xué)者紐曼認為輿論具有社會性，即要基于社會公眾。在社交網(wǎng)站中，活躍著大量的輿論人，通過網(wǎng)絡(luò)的聚集作用“引起人際間的多級傳播行為”，出現(xiàn)廣泛的議論，形成多數(shù)人的共同意見和社會輿論。（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）“媒體與網(wǎng)民的互動，引起網(wǎng)絡(luò)上議題的不斷變化，容易引發(fā)公眾輿論大討論。而且由于社交網(wǎng)民身份的相對明確性，人們彼此間比較了解和信任，從而能形成真實的意見表達，而且意見表達趨于理性。

4．威脅分析

（1）社交網(wǎng)站用戶流失，由于媒介疲勞引起的社交網(wǎng)站用戶流失屬于潛在劣勢，會減少受眾數(shù)量，對“大眾傳播”的傳播效果產(chǎn)生一些負面影響。

（2）網(wǎng)絡(luò)審判，社交網(wǎng)站上人與人的距離前所未有地拉近；社交網(wǎng)站很容易成為新聞事件中“人肉搜索”、輿論暴力侵害的原發(fā)地，成為新聞事件或者新聞當(dāng)事人的“審判席”。在新聞倫理道德多元、法律法規(guī)尚不健全的時候，往往會造成不利影響。

（3）日益滲入的把關(guān)人影響。在大度咨詢所作的調(diào)查研究報告中，相比2006年而言，至2010年底，社交網(wǎng)站更加限制用戶真實性，同時提高了對日志、留言、相冊的監(jiān)控度，增加了對敏感詞的刪除力度，對新聞傳播造成了一些阻力（見表2）。

（四）SWOT分析與熵權(quán)決策評價指標的計算

1．基于德爾菲法的SWOT矩陣

德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，又稱專家意見法，采用匿名發(fā)表意見的方式，通過多輪調(diào)查專家對問卷所提問題的看法，通過一系列整理作為預(yù)測的結(jié)果。在本案例中，特收集了五名專家意見，經(jīng)過兩輪征詢最后取均值形成專家打分。

2．SWOT建標及模式評價與優(yōu)選

針對已經(jīng)提出的五個模式，參考圖3中列出的指標體系中的標度層屬性值（主要是內(nèi)部因素指標）。對其他難以量化的指標，則采用專家或權(quán)威打分法確定，評估采用很低、低、較低、中等、較高、高、很高7個等級，其對應(yīng)的打分情況分別為1，2，3，4，5，6，7。最終得到各指標的屬性值如表3所示。

結(jié)合熵權(quán)計算結(jié)果，將模式五作為推薦模式，模式二作為備用模式。即，走媒介融合之路是社交網(wǎng)站新聞傳播模式的最優(yōu)決策，要使推薦模式能夠更好的發(fā)揮作用，宏觀上應(yīng)采取WO策略（劣勢+機遇）和SO策略（優(yōu)勢+機遇），并以SO策略為主，把握機遇、發(fā)揮優(yōu)勢，消除劣勢，在消除其抑制性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮其杠桿效應(yīng)。

三、研究發(fā)現(xiàn)：媒介融合的發(fā)展之路

（一） 傳統(tǒng)媒體與社交優(yōu)勢互補的傳播形態(tài)

從本文研究分析可以看出，社交已發(fā)展成為規(guī)模較大的人際傳播網(wǎng)絡(luò)，新聞資訊類網(wǎng)站與社交網(wǎng)站強強聯(lián)合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，為傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展探索一條新路。

（二）即時交互深度融合

新的網(wǎng)絡(luò)傳播模式的產(chǎn)生深刻地改變著人們的生活方式，報網(wǎng)互動、視頻直播、在線廣播等“大大提高了新聞傳播的效率和能力。如果說，傳統(tǒng)媒體以往多是把傳播內(nèi)容“平移”到網(wǎng)絡(luò)上，那么社交網(wǎng)站則推動了媒體之間的深度交互融合。

1966年美國學(xué)者德弗勒第一次明確提出了控制論的核心――“反饋模式”。由于大眾傳播模式自身具有點對面的傳播特點，即沒有明確的傳播對象，受眾的信息反饋存在時間和空間上的斷層，不能做到交互的及時性。社交網(wǎng)站則通常會利用“投票”“留言”等功能，逐步形成媒體龐大讀者群，讓讀者們對新聞進行評價，編輯實時掌握讀者們的需求，及時調(diào)整報道思路和報道方式。整個傳播過程可以呈現(xiàn)非線性、雙向反饋、實時動態(tài)的特點。

社交熟人社區(qū)的輿論環(huán)境（Dwyer,Hiltz,Passerini,2006）和高素質(zhì)用戶群也將推動網(wǎng)絡(luò)輿論走向理性和成熟。

（三）新聞傳播落點明確

傳播學(xué)中著名的“使用與滿足理論”認為，用戶有意識、有目的地利用大眾傳播來滿足自己的不同需求，以受傳者接觸媒介信息的動機和目的是否得到滿足，來確定傳播效果的大小。社交將現(xiàn)實中的社會圈子搬到網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)不同的需求進行訂閱和建立組群。社交的出現(xiàn)意味著互聯(lián)網(wǎng)在Web2.0時代繼續(xù)向社區(qū)化、分眾化挺進。在與新媒體的結(jié)合過程中，傳統(tǒng)媒體必須更加注重對受眾的精確定位，按需提供分類新聞信息。由于信息落點明確、滲透性強，傳播具有更強的定向性，用戶更樂于接受，傳播效果會更好。

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[5]特納：《管理者的管理工具》[M]，企業(yè)管理出版社，2006

第3篇：網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點范文

1、90%的受訪者稱，理解社交媒體可能對自己的組織機構(gòu)帶來的影響，但僅有32%的企業(yè)通過監(jiān)測社交媒體來檢測他們的業(yè)務(wù)活動。

2、只有24%的高級管理人員和8%的董事收到的報告中，含有來自社交媒體的總結(jié)信息和指標。大約有一半的公司根本就沒有收集這些信息。

3、近三分之二的受訪者有使用社交媒體，只是用于個人用途。這表明，高管和董事會成員是熟悉社交媒體的。

4、在調(diào)查中，有59%的公司使用社交媒體與客戶進行互動，有49%的公司使用社交媒體做廣告，有35%的公司使用社交媒體進行客戶研究。有大約30%的公司使用社交媒體是了為研究競爭對手，新產(chǎn)品和新服務(wù)，或與員工進行溝通。

被調(diào)查公司看好社交媒體的潛力，并且也認為社交媒體可以改造其業(yè)務(wù)的各個方面，這些公司也意識到了，社交媒體可能會給其業(yè)務(wù)帶來的嚴重威脅，但是他們沒有采取什么行動去應(yīng)對。應(yīng)該看到的是，社交媒體的出現(xiàn)，絕非偶然，企業(yè)必須學(xué)會充分利用社交媒體的優(yōu)勢，收集商業(yè)情報，這是順應(yīng)歷史潮流的必然之舉。

社交媒體概述

社交媒體（Social Media），也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺。近年來，社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量。其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進。

社交媒體由WEB2.0系統(tǒng)和技術(shù)發(fā)展而來，包含一系列基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用；它通過互聯(lián)網(wǎng)和移動平臺技術(shù)，使組織機構(gòu)、社區(qū)和個人之間實現(xiàn)對話互動，使用戶自己創(chuàng)造、交換和消費內(nèi)容成為可能。在中國，視頻分享網(wǎng)站如優(yōu)酷、社交網(wǎng)站如開心和人人網(wǎng)、微博等共同構(gòu)成了當(dāng)下社交媒體版圖。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，特別是移動終端的高速發(fā)展，用戶已經(jīng)可以通過多平臺，如智能手機、平板電腦等隨時隨地保持在線。在新技術(shù)的推動下，社交媒體主要表現(xiàn)出以下幾個特點。

1、訪問便捷、內(nèi)容豐富、互動性強

原來的互動以文字、圖片為主，受訪問設(shè)備、帶寬等限制，用戶所創(chuàng)建、瀏覽的信息類型較少。而今天，視頻、音頻、圖像、文字多種格式的信息可以通過各種終端輕松獲取。社交媒體用戶之間的互動方式也比以往輕松便捷得多。

2、一點對多點傳播、速度快、范圍廣

通過社交媒體，傳播由以往的點對點模式轉(zhuǎn)為了一點對多點。一個微博用戶的一條信息會被他的關(guān)注者看到，而關(guān)注者每轉(zhuǎn)發(fā)一次又會被其關(guān)注者看到。信息可以在短時間內(nèi)呈幾何倍數(shù)擴散出去。

3、信息碎片化

在社交媒體時代，用戶往往是利用零散時間瀏覽信息。比如在地鐵里、公交車站、餐廳點餐時，因而沒有大量時間完整瀏覽長篇信息。想要達到理想的傳播效果，所分享的信息需要簡短鮮明，力圖在最短時間內(nèi)傳達最準確信息。

4、用戶數(shù)量發(fā)展驚人

傳統(tǒng)的廣播媒體歷經(jīng)38年發(fā)展了5000萬用戶。而Facebook僅用了不到4年時間就獲得了同等規(guī)模的用戶。

5、信息真實度難以考量

當(dāng)每個人都成為了信息的創(chuàng)造者、分享者和消費者，我們進入了"自媒體"時代。在"把關(guān)人"缺失的情況下，所信息的真實度難以考察，真實和虛假信息魚龍混雜、泥沙俱下。

二、中國社交媒體的現(xiàn)狀及特點

那么中國的社交媒體發(fā)展現(xiàn)狀如何，同時又具有哪些特點呢？社交媒體在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展。在中國這個新興互聯(lián)網(wǎng)大國，其發(fā)展勢頭更加迅猛，主要有以下幾個特點：

1、用戶數(shù)量龐大

截止到2012年6月，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達到5.38億人，其中，約2.5億集中于三線及三線以上城市。而這些用戶中，社交媒體注冊率高達95%。

2、用戶黏度高

調(diào)查顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天在社交媒體上花費的時間為46分鐘，高于美國的37分鐘，更是遠遠超過日本的7分鐘。同時，在內(nèi)容獲取方面，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶有36%通過社交媒體獲得，已經(jīng)非常接近通過門戶網(wǎng)站的40%這一數(shù)字。

3、社交媒體信息對用戶購買決策影響更大

中國消費者更傾向于相信自己熟識的普通用戶推薦的產(chǎn)品。通過社交媒體所獲得的產(chǎn)品信息更有可能影響他們的購買決策。

此外，不同類型的中國的社交媒體用戶傾向于使用不同的社交媒體平臺。比如，開心網(wǎng)的用戶多為辦公室上班族，QQ空間的大部分使用者為在校學(xué)生，大學(xué)生和剛剛畢業(yè)不久的用戶則更多地使用人人網(wǎng)。

社交媒體環(huán)境下企業(yè)商業(yè)情報系統(tǒng)應(yīng)用的機遇與挑戰(zhàn)

社交媒體擁有可觀的用戶群、可以根據(jù)客戶信息精準細分、在線推廣的成本低于傳統(tǒng)媒體，鑒于諸多優(yōu)勢及其銳不可擋的發(fā)展勢頭，眾多企業(yè)紛紛開始利用其進行市場營銷。即使是目前尚未涉足這一領(lǐng)域的企業(yè)，也已經(jīng)充分意識到其重要性。

2012年初，埃森哲公司（Accenture）對北美地區(qū)收入在十億美元以上的200家企業(yè)高管進行的調(diào)查中，有65%的高管認同社交媒體在與顧客、合作伙伴和其他利益相關(guān)者的互動中，“極其重要”或“非常重要”，而僅有17%的高管認為其作用“不太重要"或"完全不重要”。

但是，正如我們常說，任何技術(shù)都是把雙刃劍。企業(yè)在享受種種新機遇的同時，還要應(yīng)對與之相伴的各項挑戰(zhàn)。

1、對信息技術(shù)的挑戰(zhàn)

如前文中談到，社交媒體用戶數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長，同時可能不夠精準成熟。企業(yè)想充分利用這些數(shù)據(jù)，需要將其和已有的數(shù)據(jù)結(jié)合，對信息技術(shù)部門是個嚴峻的考驗。這就需要企業(yè)將資金、人力投向正確的地方。

管理者需要把以往相對獨立的市場活動串連起來，與企業(yè)的社交媒體技術(shù)平臺整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。

2、對企業(yè)管理者思想意識的挑戰(zhàn)

一些企業(yè)管理者，特別是傳統(tǒng)行業(yè)的管理者，依然認為社交媒體上由用戶自行創(chuàng)造的內(nèi)容，不過是"沒有營養(yǎng)"的熱點而已，來得快，去得也快。另有一些管理者，不愿輕易嘗試把企業(yè)開放，由用戶自由評價。

企業(yè)管理者需要意識到，企業(yè)已經(jīng)不可能再像以前那樣壟斷信息、控制其傳播。不論企業(yè)是否主動參與，都會在社交媒體中被廣泛討論、評價。與其被動地參與其中，不如積極嘗試。

3、對企業(yè)結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)

舊的組織結(jié)構(gòu)可能已經(jīng)無法應(yīng)對社交媒體提出的新要求。以客戶服務(wù)為例，原來客戶的投訴、意見往往是集中于客戶服務(wù)部門的。而現(xiàn)在，客戶可以避開企業(yè)的官方渠道，與其他顧客或媒體聯(lián)系，直接將問題公開。

這就要求企業(yè)對自己的組織架構(gòu)進行調(diào)整，客戶服務(wù)部門不再是唯一與顧客接口的渠道，市場部、公關(guān)部都要參與其中，嚴密監(jiān)測企業(yè)的官方及其他社交媒體的輿情，并建立健全完善的響應(yīng)機制，以適應(yīng)社交媒體快速反應(yīng)的要求。

4、對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)

最后，但也是最重要的一點。在科技高度發(fā)達，媒體非常活躍的時代，對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，已經(jīng)不僅僅是個別行政機構(gòu)的任務(wù)。每一個消費者都在監(jiān)督著企業(yè)的一舉一動，同時他們手中擁有的"自媒體"影響力不容小覷。企業(yè)在各方的監(jiān)督下，更應(yīng)該擔(dān)負起社會責(zé)任，保證其產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)。

社交媒體環(huán)境下的企業(yè)商業(yè)情報系統(tǒng)應(yīng)用

在信息社會與市場經(jīng)濟時代，情報已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)競爭力的重要標志。企業(yè)通過合法手段開展一切有關(guān)競爭對手、競爭環(huán)境等商業(yè)情報的收集與分析工作，及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)的機會與挑戰(zhàn)，減少市場反應(yīng)時間。可以說，商業(yè)情報是企業(yè)參與市場競爭、獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。

與此同時，隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)等信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異。特別是隨著社交媒體的興起，網(wǎng)絡(luò)滲透至社會生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，基于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)信息，企業(yè)商業(yè)情報也步入了新的發(fā)展階段。社交媒體的崛起給商業(yè)情報工作帶來了新趨勢、新挑戰(zhàn)。

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段，可以將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對商業(yè)情報的影響歸納為三個階段。

第一階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為商業(yè)情報提供信息來源。

該階段用戶通過網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)容提供商那里獲取信息，搜索引擎就是這一代商業(yè)情報的利器，除了通用的如谷歌、百度以外，還有專門為企業(yè)情報工作設(shè)計的搜索工具。

第二階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為商業(yè)情報提供用戶創(chuàng)造的內(nèi)容。

從初期的討論組到博客、論壇，都是企業(yè)了解用戶對自身及競爭對手產(chǎn)品服務(wù)意見的渠道。不僅用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論，連他們的行為也構(gòu)成了用戶創(chuàng)造的內(nèi)容，他們在網(wǎng)絡(luò)上的搜索痕跡的跟蹤分析同樣產(chǎn)生了商業(yè)價值。谷歌趨勢就是其中一種工具，但作為企業(yè)商業(yè)情報應(yīng)用工具，顯得比較粗糙，不夠精準。

第三階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建起社交媒體平臺為新時期的商業(yè)情報工作創(chuàng)新了模式。

以往的企業(yè)商業(yè)情報工作重在跟蹤行業(yè)"領(lǐng)頭羊"，而社交媒體的興起使得用戶不僅僅創(chuàng)造內(nèi)容，還改變著信息生成和傳播的形態(tài)，其中很重要的一點就是強化了社群的概念。因此，創(chuàng)新的商業(yè)情報工作就不僅僅局限于跟蹤，還應(yīng)關(guān)注討論組，加入社群，形成積極有效的互動，這將有助于新技術(shù)、行業(yè)新動態(tài)等企業(yè)商業(yè)情報的獲取。

目前，第三代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用最熱門的當(dāng)屬微博。微博的出現(xiàn)為商業(yè)情報搜集工作提供了新的信息源，開啟了企業(yè)商業(yè)情報系統(tǒng)應(yīng)用的新途徑。據(jù)了解，國外很多公司通常雇專人監(jiān)測商業(yè)情報，福雷斯特研究公司（Forrester Research）的一項調(diào)查顯示在150個受調(diào)查的公司中82%監(jiān)測社交媒體的公司主要是為了尋找商業(yè)情報；麥肯錫（McKinsey）最近的一項調(diào)查證實當(dāng)談及社交媒體、網(wǎng)絡(luò)和博客時，公司主要尋找的是新的想法，想看看競爭對手公司在做什么。基于微博獨特的信息架構(gòu)和信息傳播模式，商業(yè)情報工作者可以通過關(guān)注競爭對手、TAG標簽、App應(yīng)用、內(nèi)容搜索、內(nèi)容訂閱、人際情報網(wǎng)絡(luò)等多種方法在微博環(huán)境下開展情報搜集工作。

社交媒體環(huán)境下的企業(yè)商業(yè)情報系統(tǒng)應(yīng)用可以概括為以下幾個方面：

1、行業(yè)信息搜集，尤其是搜集原生態(tài)的、未被媒體誤傳的信息，全面滿足內(nèi)部工作人員對開源情報的閱讀需求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實參考依據(jù)。

2、本企業(yè)信息及觀點，樹立企業(yè)形象，引導(dǎo)行業(yè)輿論導(dǎo)向。

3、標桿企業(yè)研究，通過關(guān)注行業(yè)內(nèi)競爭對手的微博，了解競爭企業(yè)動態(tài)，取長補短。

4、決策支持，企業(yè)在做重大決策前可以充分利用微博平臺廣泛聽取意見和建議。

5、“微情緒”處理與危機公關(guān)，以往消費者若有何意見，往往到了情況嚴重的地步才會采取打電話、寫信投訴或?qū)懖┛偷确绞絹戆l(fā)泄，如今由于微博的便利性，消費者一旦對產(chǎn)品或服務(wù)有任何意見或情緒，都可能第一時間呈現(xiàn)在微博平臺上，而這些"微情緒"正是企業(yè)可以利用的有效信息，或用于警覺自己的不足，或用于發(fā)現(xiàn)對手的短板。同時，微博也是企業(yè)積極回應(yīng)的有效平臺，遇不實信息可第一時間通過微博真實情況公開辟謠，這無疑有助于將負面輿論消滅在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)形象。相反，失誤的危機公關(guān)會給對企業(yè)帶來的不可估量損失。2011年9月間，中國一位知名微博博主無意中發(fā)微博抱怨某國際知名家電品牌質(zhì)量不佳。原本一條無意的消息，短時間內(nèi)引來數(shù)百條回復(fù)，眾多網(wǎng)友紛紛表示自己家的該品牌電器也有各種問題。在隨后的時間里，該家品牌沒能及時做出令消費者滿意的答復(fù)，而其不當(dāng)?shù)墓俜轿⒉┞暶髟俅我齺砭W(wǎng)友的討伐。該事件在微博上層層擴散，事件不斷升級，博主針對該產(chǎn)品質(zhì)量的微博，每條的轉(zhuǎn)發(fā)都在幾千條，事件影響持續(xù)時間長達數(shù)月。根據(jù)市場監(jiān)測機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年3月底，該品牌的冰箱的零售量份額較去年同期下滑1.63%，而同類某國內(nèi)品牌的銷售額是其3倍之多。負面效應(yīng)卻未止于此，已經(jīng)波及到該品牌下的煙機、灶具等其他產(chǎn)品。

結(jié)束語

第4篇：網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點范文

近年來，F(xiàn)acebook以無比強勢的態(tài)勢占有了巨大的用戶群體，谷歌正面臨前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。今年7月，谷歌已經(jīng)推出了類似于Facebook的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品Google Me，此舉意味著，在社交網(wǎng)絡(luò)正風(fēng)行的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場，谷歌不愿放棄任何獲得統(tǒng)治地位的機會。

互動是社交網(wǎng)絡(luò)時代的典型特征。社交網(wǎng)站具備的這一特征也讓社交廣告潛滋暗長并具備極大的增長潛質(zhì)。根據(jù)最近廣告巨頭WPP旗下研究公司TNS一項名為“數(shù)字生活”的調(diào)查顯示，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶更加容易接受社交網(wǎng)站上的品牌與廣告主傳達的信息，這一調(diào)查表明，對于大量站長或者廣告主而言，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一塊極具價值促使品牌增長的土壤。

中國互聯(lián)網(wǎng)用戶喜歡寫博客、上傳照片與視頻、與網(wǎng)友互動與分享。這一行為特征讓中國網(wǎng)民更加依賴社交網(wǎng)站。事實也表明，中國與中東的網(wǎng)民在社交網(wǎng)站瀏覽與停留的時間長度高于電子郵件的使用。

谷歌北美區(qū)媒體和平臺執(zhí)行主管巴里·薩爾茲曼(Barry Salzman)曾表示，到2015年時，75%的顯示廣告將具備社交網(wǎng)絡(luò)元素。顯示廣告將改變“靜態(tài)”方式而變得更加生動有趣。網(wǎng)民可以對顯示廣告內(nèi)容加以評論，并在各大社交網(wǎng)站與好友分享這些廣告內(nèi)容，甚至?xí)鲃印坝嗛啞备黝愶@示廣告。

毫無疑問，促使廣告公司進軍社交媒體廣告領(lǐng)域的一大因素是，社交網(wǎng)絡(luò)占有用戶，立足并定位于最大的用戶群體進行廣告投放與精準營銷，是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式與特征。眾所周知， Facebook有約5億用戶，Twitter用戶超過1.2億。越來越多的廣告客戶希望Facebook和Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)作為營銷武器。Universal McCann首席執(zhí)行官馬特塞勒(Matt Seiler)說，“社交媒體是我們所有客戶營銷計劃的一部分，我們不能不涉足這一領(lǐng)域。”

第5篇：網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點范文

到那時，互聯(lián)網(wǎng)信息將更具針對性，以滿足用戶的不同需求。Facebook和谷歌等公司會投資做這些事情，總之將來我們面對的肯定不是海量的信息，而是所需信息。

當(dāng)然，未來社交媒體的重大意義不僅局限在信息方面，屆時，現(xiàn)實與數(shù)字世界的連接將比以往更加緊密。

當(dāng)我們在公園跑步時，可利用iPhone應(yīng)用將身體狀況與Facebook和Twitter的個人資料相關(guān)聯(lián)，用戶可追蹤自己的信息，還可以與好友共享相關(guān)數(shù)據(jù)。Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站將變成“社交儀表盤”，大體而言，F(xiàn)acebook和Twitter是一種社交渠道，其他公司可以在上面發(fā)展自己的技術(shù)和業(yè)務(wù)。例如，Stocktwits、Tweetdeck和Zynga等公司已經(jīng)通過這兩大平臺獲得了巨額利潤。

社交媒體還將體現(xiàn)更多的特點，例如：將來移動技術(shù)將占支配地位，近距離無線通信（NFC）技術(shù)進一步發(fā)展，允許商家根據(jù)消費者的地理位置和興趣而提供促銷信息；人類關(guān)系將不再依靠傳統(tǒng)的現(xiàn)實交往，一個人可與全世界的人交朋友，無論職業(yè)、種族和信仰，最終形成一個世界性的大熔爐；人類也將不再是被動的媒體消費者，媒體將以動態(tài)方式在所有平臺上與我們互動，如同今天的《魔獸世界》玩家一樣，每個人都將成為虛擬世界的一部分，并且擁有自己的化身。

怎樣看待社交媒體

王冠雄：社交媒體如火如荼，一個以用戶為中心的服務(wù)矩陣正在誕生。社交媒體營銷下一站是自定義品牌社區(qū)？1、自定義URL，與用戶分享更簡便；2、可以詳細分析用戶；3、可以據(jù)此獲得聯(lián)系方式等信息；4、可以根據(jù)具體情況來分布廣告；5、可以根據(jù)興趣或位置來社區(qū)，互動更有效。

宋寧波：李開復(fù)說，社交時代真的來臨了，而且很快很猛。西方的廣告預(yù)算，快速地從其他地方（線下廣告、搜索廣告、Display Ads等）轉(zhuǎn)移到了社交媒體。可口可樂擁抱社交媒體我并不驚訝，但是GE（通用電氣）都在做這方面的品牌營銷。這方面中國還有很大的空間發(fā)展。

戚祥：我們對網(wǎng)絡(luò)要重新定義，網(wǎng)絡(luò)不再會是以網(wǎng)頁為主了，也不一定只是超鏈接的，網(wǎng)絡(luò)可能是微博的數(shù)據(jù)流，可能是YouTube的視頻數(shù)據(jù)流。超鏈接依然還會是超鏈接，網(wǎng)頁也不會消失，但是可能不再是主流的了――凱文•凱利針對“社交媒體是否會全面替代網(wǎng)頁”的提問如此回答。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點范文

11月16日〜17日，NetEvents在泰國普吉島舉行，來自美國硅谷和亞太地區(qū)的眾多設(shè)備商、運營商、標準化組織和咨詢機構(gòu)，分享了各自對ICT產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的分析和預(yù)測。其中大數(shù)據(jù)的增長及社交媒體廣泛普及所帶來的安全隱患讓云安全問題成為現(xiàn)場的討論主旋律。

大數(shù)據(jù)帶來大隱患

智能手機的普及讓成千上萬的移動應(yīng)用有了用武之地，然而由此產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)卻給客戶端帶來巨大安全隱患。

據(jù)IDC預(yù)測，2012年僅亞太區(qū)就有超過2.3億的智能手機用戶，智能手機上的各種應(yīng)用程序無時無刻不產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。

“到2014年預(yù)計將有7ZB的數(shù)據(jù)，如果把這些數(shù)據(jù)打印在紙上，可以覆蓋地球表面12〜14圈。”IDC澳大利亞研究副總裁Tim Dillon表示。如此龐大的數(shù)據(jù)量，即便是國際知名IT廠商也無法避免安全問題的產(chǎn)生。

此前，蘋果的iOS操作系統(tǒng)被發(fā)現(xiàn)漏洞，黑客通過漏洞可遠程遙控iPhone、iPad和iPod等設(shè)備，在這些設(shè)備上秘密安裝應(yīng)用程序，從而竊取信息、發(fā)送短信或破壞數(shù)據(jù)。但App Store未能識別此惡意程序，使其通過了蘋果的安全審批流程。

“如今的黑客和以前有很大不同，他們已經(jīng)變得非常職業(yè)化，行為也都是有組織、有功利性的。他們不再攻擊傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，而是通過釣魚的方式引誘終端用戶訪問，進而找到設(shè)備的弱點，讓用戶從網(wǎng)絡(luò)上下載木馬程序，對手機內(nèi)數(shù)據(jù)進行竊取與攻擊。”在開幕式上，第一位做主題演講的硅谷新興企業(yè)之一Palo Alto Networks創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Nir Zuk強調(diào)了當(dāng)今企業(yè)面臨的IT安全問題的復(fù)雜性。“上周，我們發(fā)現(xiàn)了700個新的惡意病毒，其中50%已經(jīng)不再對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進攻。”他認為，傳統(tǒng)的甚至是現(xiàn)有的IPS已經(jīng)很難快速應(yīng)對PDF、Excel、電影、Flash、Facebook等多種應(yīng)用。

一般的安全公司要用兩個月的時間對現(xiàn)在的攻擊做出反應(yīng)，因為現(xiàn)在的攻擊目標性強，并且不常見，但是基于云環(huán)境的安全解決方案卻可以即時處理這種攻擊。

記者在會上了解到，Palo Alto Networks的 “sandbox”防火墻產(chǎn)品可以實時通過網(wǎng)絡(luò)中的反惡意軟件定義、分析已知和未知的威脅。防火墻將可疑內(nèi)容提交到一個虛擬的云環(huán)境中，用70個行為配置文件樣本做判斷，檢測出文件是否有惡意，防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部被惡意軟件感染。

Fortinet公司香港區(qū)域技術(shù)經(jīng)理Eric Chan表示，移動設(shè)備的媒介都是無線網(wǎng)絡(luò)，所以要與有線網(wǎng)一樣的安全保障。在Fortinet對全球700個CIO進行安全調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，2011年CIO最關(guān)心的IT消費的主要趨勢之一是無線網(wǎng)絡(luò)，未來一兩年中用戶希望使用的新技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序防火墻。

社交媒體成病毒重災(zāi)區(qū)

在產(chǎn)生大數(shù)據(jù)的移動應(yīng)用之中，社交網(wǎng)絡(luò)帶來的安全問題最不容忽視。由于社交網(wǎng)絡(luò)存儲了很多用戶與企業(yè)的敏感信息，可以給犯罪分子帶來可觀的經(jīng)濟效益，也給用戶和企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和安全危機――網(wǎng)絡(luò)釣魚、垃圾郵件制造、僵尸網(wǎng)絡(luò)控制、公司間諜謀取利潤等。

雖然為了解決安全問題，很多企業(yè)曾經(jīng)在工作環(huán)境中禁用社交網(wǎng)絡(luò)，但隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，社交媒體營銷成為商業(yè)營銷不可缺少的部分。《2011年秋季企業(yè)態(tài)度和展望》報告顯示，美國小企業(yè)對于社交媒體營銷越來越得心應(yīng)手。其中81％的企業(yè)使用社交媒體對企業(yè)進行宣傳；83％的受訪企業(yè)認為，社交媒體營銷方式可以有效降低成本；51％的企業(yè)表示，它們的客戶使用社交媒體渠道。

但由于社交網(wǎng)絡(luò)在一般情況下都不會對用戶進行鑒別，加之其“可信任的”文化，用戶無法完全確認在線的所謂友人的身份，使攻擊者可以輕易地成功入侵并獲利。

2008年，一個名為“Koobface”的蠕蟲變種潛入Facebook；在Blue Coat 2011年的一份網(wǎng)絡(luò)安全報告中表明，社交網(wǎng)絡(luò)是進入惡意軟件交付網(wǎng)絡(luò)的第五大流行切入點，以及第三大最受歡迎的內(nèi)容。這些都使專注于網(wǎng)絡(luò)安全的供應(yīng)商們意識到社交網(wǎng)絡(luò)的潛在威脅，并紛紛提出對策。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點范文

眾所周知，通過社交網(wǎng)絡(luò)可以讓大眾更加快速便捷的實現(xiàn)彼此之間的聯(lián)系，通過社交平臺進行有效的溝通，并且在不同的社交網(wǎng)絡(luò)中建立一套彼此關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。需要值得注意的是，不同的組成個體之間相互獨立并且相互依存，人們對事物的認知以及價值觀念不盡一致，從而形成多樣化的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，近些年來比較火的人人網(wǎng)、FACEBOOK等已經(jīng)成為人們普遍使用的工具。因此在這個互聯(lián)網(wǎng)社交時代如何進行市場營銷已經(jīng)成為企業(yè)占領(lǐng)市場份額的一個重要突破口。

一、互聯(lián)網(wǎng)社交時代市場營銷的特點分析

總的來說，具有三個方面的特點。第一，成本投入少并且見效快。就目前而言，社交網(wǎng)絡(luò)的市場營銷不但是各個企業(yè)巨頭（比方說BAT），也是許多個體企業(yè)的淘寶店。商家越來越多元化以及多領(lǐng)域，這樣就大大促進了我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷的整體發(fā)展，為我國的經(jīng)濟創(chuàng)造了巨大利潤。大家都知道的是，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺可以對客戶采用多種形式進行市場營銷，例如文字、圖片、音視頻等，這樣就可以更加有效的吸引客戶的注意力，從而為產(chǎn)品的營銷提供良好的機會，當(dāng)前用得比較多的就是通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺對產(chǎn)品進行宣傳以及評分，銷售氛圍和環(huán)境公開化，這需要投入的成本比較低，而且見效快。第二，營銷非常直接。網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點就是直接對本土甚至全世界的消費群體進行直接性的營銷。通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，挖掘出有需求的潛在客戶，并且根據(jù)產(chǎn)品的特定以及使用屬性得到針對人群的認可，這種快捷而且可信度高的營銷模式有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的口碑，促進品牌力的快速擴張。第三，有效掌控信息。在當(dāng)前這樣信息化爆炸的大時代背景下，誰能夠掌握市場的信息動向就能夠掌握市場。其中社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為必不可少的工具，因為它能夠快速實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間進行及時溝通和交流，精準的掌握消費者對產(chǎn)品的反饋信息，從而徐進企業(yè)第一時間對產(chǎn)品進行更新和優(yōu)化。同時各大企業(yè)能夠通過反饋回來的意見找到產(chǎn)品的在營銷過程中產(chǎn)品或者營銷模式的不足之處，并且進行及時的改正，不斷提高企業(yè)在市場中的競爭力。

二、社交時代合理制定市場營銷模式

通過以往大量的實踐結(jié)果表明，可以從以下幾個方面進行努力。

1.將產(chǎn)品有效植入到互交媒體中

在當(dāng)前人們在使用社交網(wǎng)絡(luò)過程中往往是通過網(wǎng)上的虛擬禮品來表達感情。很多企業(yè)會把這些即將投入市場中的產(chǎn)品投放到虛擬禮品中，運氣好的用戶通過抽獎的方式得到免費的禮品。我們可以用一組實際數(shù)據(jù)反應(yīng)這個情況，當(dāng)前大型的社交網(wǎng)站的用戶通常都在一千萬以上，如果其中有百分之一的用戶參與其中，通過虛擬的禮品實現(xiàn)禮物的收發(fā)就能夠帶來二十多萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，人們通過這個活動能夠在好奇心的驅(qū)動下更多的關(guān)注該產(chǎn)品甚至是該企業(yè)的其他衍生產(chǎn)品，從而產(chǎn)生了巨大的廣告效應(yīng)，而且投入成本大大減少，因此將產(chǎn)品融入到交互媒體中已經(jīng)成為各個企業(yè)重要的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，而且已經(jīng)證明這對企業(yè)獲得良好的產(chǎn)品利潤起到非常重要的輔助作用，讓客戶在戶型中接受產(chǎn)品。

2.制定多級商的營銷模式

說到底，在社交網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)的市場營銷所面臨的最大難題就是銷售人員無法勝任網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷。具體地說，社交網(wǎng)絡(luò)提供給企業(yè)的銷售渠道并非只有銷售網(wǎng)站。比方說TWITTER這一銷售形勢已經(jīng)廣泛的出現(xiàn)在微信和微博當(dāng)中，大量的零售商能夠利用移動設(shè)備網(wǎng)絡(luò)進行銷售，由于他們已經(jīng)與廣泛的消費著人群建立了良好的人際關(guān)系，因此銷售額也相對較高。除此之外，利用社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)營銷目的的零售商不再像以往需要交付定額租金，而且不需要花費心思去布置店鋪以及招聘客服人員進行售前售后服務(wù)，因此零售商的市場營銷成本相對較低，而且利潤得到了明顯提升。對于大型企業(yè)而言，以往的鋪蓋式宣傳與批量銷售產(chǎn)品在當(dāng)前并不適用，企業(yè)想要最大限度的使用好社交網(wǎng)絡(luò)，同時解決銷售員工的營銷勝任力問題，需要盡可能的選擇多級商的銷售模式，將有興趣參與營銷的客戶以及潛在客戶作為商，利用企業(yè)現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)產(chǎn)品的多級營銷。就以化妝品來說，大型企業(yè)不僅要經(jīng)營官方網(wǎng)絡(luò)商店，同時還可以給客戶和網(wǎng)絡(luò)零售商提供比市場價格低廉的產(chǎn)品價格，邀請他們在社交網(wǎng)絡(luò)中銷售產(chǎn)品。現(xiàn)在通過微信朋友圈很火的“雪露紫”?a品就是采用的多級商模式，就是使用者用自己的使用經(jīng)歷作為宣傳廣告將產(chǎn)品推廣，并且從中獲取高額利潤，從而逐漸的打開市場，最終起到了產(chǎn)品宣傳、樹立品牌形象的效果，并且實現(xiàn)營銷價值。

3.進行多渠道整合的整體營銷

事實證明，整體營銷加強了各個渠道之間的相互協(xié)作，形成了系統(tǒng)化的影響配合。想要做到這一點需要新媒體營銷的各種渠道和方式進行合理組合。在這個過程中可以在進行搜索引擎推廣的前提下植入新媒體廣告以及微信微博等網(wǎng)絡(luò)平臺的活動開展來營銷企業(yè)品牌和產(chǎn)品，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷效果的最優(yōu)化目標。比方說服裝企業(yè)要想讓秋冬潮流服裝營銷符合每個年齡段的消費者需求，可以在時尚類雜志、公交或者地鐵上刊登廣告，與此同時還可以在網(wǎng)絡(luò)上宣傳富創(chuàng)的特殊性能，例如耐磨面料、科技保溫面料等，并且邀請不同消費者對視頻加以評論。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點范文

【關(guān)鍵詞】SNS 社交網(wǎng)站 生態(tài)環(huán)境

一、什么是社交網(wǎng)站？

“社交網(wǎng)站”簡稱SNS（全稱Social Network Site），是2003年3月在美國誕生的一種新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其構(gòu)想源自于哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng)立的“六度分割理論”，通過關(guān)系智能匹配，幫助人們實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的“蛛網(wǎng)式”人際關(guān)系擴展。SNS一經(jīng)推出便迅速走紅全球，以中國開心網(wǎng)為例，自2008年3月在中國創(chuàng)立以來，注冊用戶已超過4000萬，日均IP訪問量過百萬。緊隨百度、騰訊、新浪、淘寶，躋身Alexa全球網(wǎng)站流量監(jiān)測排名的中國前十名。①

SNS社交網(wǎng)站并非Facebook首創(chuàng)，早期的“交友”和“社區(qū)”（尤其是BBS社區(qū)）這兩類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在形態(tài)上已經(jīng)有SNS的某些屬性。然而這些網(wǎng)站主要看重的是“認識朋友”的功能，較少關(guān)注到“保持聯(lián)系”。Facebook的出現(xiàn)，彌補了這個不足，它將現(xiàn)實中的人際關(guān)系移植到了網(wǎng)絡(luò)上，讓人們可以足不出戶地與朋友交談近況、分享心情，進行人際互動，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系因Facebook的出現(xiàn)變得豐富了起來。②

二、SNS社交網(wǎng)站為何受歡迎？

1、用戶：溝通線上線下，應(yīng)用豐富

社交網(wǎng)站作為一種基于網(wǎng)頁的服務(wù)，用戶能夠進行以下活動：1）在一個有限的系統(tǒng)內(nèi)建立一個公開的或半公開的個人形象；2）擁有一個好友列表；3）并且他們可以在這個系統(tǒng)內(nèi)進行好友訪問。③對于不同的社交網(wǎng)站，好友間的聯(lián)系方式可能會不同。

SNS社交網(wǎng)站在社交方面的優(yōu)勢體現(xiàn)在于，它為用戶提供了一個在線管理人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的工具。以人人網(wǎng)為例，它的游戲、小組、視頻、圖片、文章分享為用戶提供了方便，用戶幾乎可以在這一個網(wǎng)頁上就完成所有的上網(wǎng)需求。所以，一天登錄SNS社交網(wǎng)站超過5次并不是什么稀罕事。麥奎爾在《受眾分析》中曾提到，媒介的發(fā)展，常常與人們的生活形態(tài)相聯(lián)系、相協(xié)調(diào)。如果從這個角度說，上社交網(wǎng)站應(yīng)該比上社交網(wǎng)站交朋友、玩應(yīng)用更能準確地描述他們的日常生活形態(tài)。

2、廣告主：多渠道投放廣告，目標客戶明確

現(xiàn)在的社交網(wǎng)站，大部分都要求用戶在注冊時使用真實信息。區(qū)別于之前的網(wǎng)絡(luò)馬甲，社交網(wǎng)站的實名制，使其成為廣告商青睞的目標。

廣告主在SNS社交網(wǎng)站里為產(chǎn)品做廣告有兩種方式。一種是廣告主與SNS社交網(wǎng)站合作，除采用傳統(tǒng)的條幅展示廣告外，還可通過好友動態(tài)、分享、應(yīng)用插件等形式巧妙地植入品牌信息。這樣做的優(yōu)勢在于：由于社交網(wǎng)站掌握用戶的性別、年齡、地區(qū)、受教育程度、興趣愛好等個人信息，使廣告主有可能更加精確地定位目標受眾。④

另外一種是廣告主直接注冊賬戶，推行病毒性營銷。這種營銷方式的優(yōu)勢在于：價格低廉，且不需要媒體中介，廣告主直接與受眾群體互動。只要注冊一個賬戶，就可以廣告，這在廣告主看來，相當(dāng)于為其免費提供了一個廣播信息的平臺。通過人際傳播（好友分享、邀請參與、推薦使用），它的廣播速度可能呈現(xiàn)幾何形增長，形成病毒性傳播。

3、傳統(tǒng)媒體：揚長避短，探尋新的發(fā)展模式

近幾年來，隨著社交媒體越來越主流化，傳統(tǒng)媒體也將其目光投向了SNS社交網(wǎng)站的合理運用上，希望借SNS新媒體的東風(fēng)，帶來傳統(tǒng)媒體自身的新飛躍。

2009年6月16日，“新華社電視”成為開心網(wǎng)的第一個機構(gòu)用戶, 現(xiàn)擁有54萬粉絲，主要集中在知識層次較高的白領(lǐng)階層,他們不僅可以通過開心網(wǎng)觀看新華社電視的精彩節(jié)目, 還可以與新華社的 “主播”、“記者”在線交流。新華社通過在網(wǎng)絡(luò)上電視新聞，利用“投票”、“留言”等功能, 讓“粉絲”們對新華社所的電視新聞進行評價反饋，形成一個良性的節(jié)目評價機制，這也是對目標受眾的一次廣泛性“賦權(quán)”。⑤網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢――交互性因新華社電視和開心網(wǎng)的合作而發(fā)揚光大，傳統(tǒng)媒體也利用社交媒體提高了自己的影響力和傳播廣度、深度，一舉多得。

三、SNS社交網(wǎng)站存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)欺詐頻現(xiàn)，用戶遭遇安全陷阱

社交網(wǎng)站在用戶看來是一個“小圈子”，交往的各方都是“老友”，因此對其有相當(dāng)?shù)男刨嚩取Ｓ脩粼谂c網(wǎng)絡(luò)好友分享圖片、信息、文件等內(nèi)容時，并不會想到要去確認對方身份，原因在于：他們潛意識里認為在SNS虛擬社交圈內(nèi)的人們關(guān)系更加親密無間。社交網(wǎng)站用戶非常信任這些信息的發(fā)送者，會不假思索地點開未知網(wǎng)站，加載新的應(yīng)用或視頻等，由此放松了對個人信息安全的警惕，給不法分子以可趁之機。

根據(jù)最近的調(diào)研，目前有19%的網(wǎng)絡(luò)安全事件與Web 2.0網(wǎng)站有關(guān)。2009年9月，國內(nèi)著名社交網(wǎng)站“人人網(wǎng)”便遭受了名為“JS.Frienren”蠕蟲病毒攻擊，并透過用戶好友名單擴散，竊取了數(shù)十萬網(wǎng)友的資訊。⑥

2、營銷模式不健全，社交網(wǎng)站前景不明

我國的社交網(wǎng)站在發(fā)展過程中，用戶的增長主要來自搶車位、種菜之類的游戲，然而這些游戲依賴于機械性操作和重復(fù)登錄，用戶的新鮮勁很快過去，因而要保持網(wǎng)站的活躍度，就要注重創(chuàng)新性游戲應(yīng)用的開發(fā)。然而國內(nèi)的大多社交網(wǎng)站遲遲不肯提供開放的API，游戲的開發(fā)又主要集中于少數(shù)幾個游戲團隊，顯得底氣不足。

另外，SNS社交網(wǎng)站中的社交網(wǎng)絡(luò)主要基于在現(xiàn)實人際網(wǎng)絡(luò)中，因此，它的開放性不高，交際圈有局限性，導(dǎo)致其傳播內(nèi)容單一、層次性不高。社交網(wǎng)絡(luò)的使用者大多數(shù)是具有創(chuàng)新精神的年輕人，內(nèi)容的單調(diào)性很容易使這部分用戶人群流失。SNS在紅火了一段時間后急速降溫，可能也與其營銷模式模糊、持久性考慮不周有關(guān)。

6年前，MySpace是全球最受歡迎的社交網(wǎng)站，默多克的新聞集團當(dāng)初擊敗維亞康姆(Viacom Inc)，以5.省略等網(wǎng)站，也同樣在不同程度上嘗試著廣告、虛擬貨幣以及開放端口的盈利模式。或許，社交網(wǎng)站不會有一個標準化的盈利模式，運營商只有根據(jù)不同的市場、不同的人群定位，加強探索，才能開發(fā)出一套適合自己網(wǎng)站發(fā)展的、獨特的運營模式。⑩

【本文屬于揚州大學(xué)大學(xué)生科技創(chuàng)新項目，亦為該校新聞與傳媒學(xué)院大學(xué)生暑期創(chuàng)作成果，指導(dǎo)老師為徐文策】

參考文獻

①王曉璐、烏恩，《SNS社交網(wǎng)站在目的地營銷中的應(yīng)用及案例研究》[J].《現(xiàn)代商業(yè)》，2010(17):64-65

②胡昌龍、郭，《社交網(wǎng)站演進過程的研究》[J].《湖北工業(yè)大學(xué)學(xué)報》，2010（6）

③BOYD Danah M，NICOLE B.Ellison.Social Network Sites:Definitio-

n，History，and Scholarship［J］.Journal of Computer-mediated Communication[J].2007，13（1）：210-230

④任自立，《SNS四大營銷方式》[J].《VMARKETING》，2009（4）：50

⑤湯宇時，《傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)對新媒體時代的轉(zhuǎn)型》[J].《中國傳媒科技》，2010（8）

⑥《小圈子不等于滴水不漏 謹防社交網(wǎng)站的安全陷阱》[J].《計算機安全》，2010（2）

⑦

⑧吳浩，《社交網(wǎng)站背后的隱憂――基于120位“開心網(wǎng)”用戶的實證調(diào)查》[J].《中國青年研究》，2009（9）

⑨Nicholas Aberecrombie,Brian longhurst,Audiences:A socialogical

theory of performanceand magination[M].Sage Publications Ltd;1 editio-

n,1998

⑩陸建國，《困境與突圍―社交網(wǎng)站的發(fā)展》[J].《互聯(lián)網(wǎng)天地》，2009（1）：56-57

第9篇：網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特點范文

關(guān)鍵詞：新媒體；網(wǎng)絡(luò)社交；實證分析；高校學(xué)生工作

中圖分類號：G206；C912

一、網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境對高校學(xué)生工作的影響

（一）新媒體與社交網(wǎng)絡(luò)

對基于Web2.0技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)“新媒體”的定義，學(xué)界尚無定論。但確定的是，新媒體的界限是在與舊媒體的區(qū)別比較中突顯出來的。舊媒體“使用兩分法把世界劃分為生產(chǎn)者和消費者兩大陣營，我們不是作者就是讀者”，而新媒體則提供了替代性的溝通手段“使每個人不僅有聽的機會，而且有說的條件”①。新媒體的發(fā)展塑造著一個新的網(wǎng)絡(luò)化社會生活空間，并影響著青年的行為方式、思考方式和社會關(guān)系，對青年發(fā)展起著重要而深遠的影響。

新媒體時代下，青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活方式包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)交易②四大方面。其中，網(wǎng)絡(luò)社交生活是網(wǎng)絡(luò)生活中最活躍、參與者最多的方面。網(wǎng)絡(luò)社交生活的支撐平臺――社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS，全稱Social Networking Services，下文簡稱“社交網(wǎng)絡(luò)”）――是新媒體“所有人對所有人的傳播”③特性的最集中體現(xiàn)，也是網(wǎng)絡(luò)時代學(xué)生工作直面的機遇和挑戰(zhàn)。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生工作的機遇與挑戰(zhàn)

首先，從社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)平臺特征來看。機遇方面，大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)采用的是以個體為中心的開放性管理模式，是現(xiàn)實人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，具有較少的虛擬性和隱匿性。學(xué)工隊伍中的教師可以在社交網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生進行“個體對個體”的交際，這種平等開放的交流是對線下不對等的師生關(guān)系的有力補充。挑戰(zhàn)方面，社交網(wǎng)絡(luò)的信息流具有高度動態(tài)化和開放性的特點。“多元上網(wǎng)終端打破了高校BBS等封閉網(wǎng)絡(luò)的集中管理”④。這種開放性和多元化受到廣大青年學(xué)生的追捧，但對于教育者而言具有很高的不可控性，對高校育人工作提出了新的挑戰(zhàn)。

其次，從社交網(wǎng)絡(luò)的個體表達特征來看。機遇方面，社交網(wǎng)絡(luò)為深度輔導(dǎo)提供了新的工具。面對面交流容易發(fā)現(xiàn)實際的自我(actual self)，而網(wǎng)上交往更容易發(fā)現(xiàn)真正的自我（true self）⑤。青年在網(wǎng)絡(luò)社交的過程是一個自我發(fā)現(xiàn)、尋找認同的過程，在這個過程中，我們更能夠把握學(xué)生們的真實想法和多重自我，提高深度輔導(dǎo)的信度和效度。挑戰(zhàn)方面，學(xué)生的實際人格與網(wǎng)上行為可能存在著差異，網(wǎng)絡(luò)行為方式并不能全面反映學(xué)生在現(xiàn)實中的可能行為，這增加了通過網(wǎng)絡(luò)把握學(xué)生動態(tài)的不確定性。

再次，從社交網(wǎng)絡(luò)的公共輿論特征來看。機遇方面，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青年群體公共輿論形成和傳播的重要場所。通過社交網(wǎng)絡(luò)來把握學(xué)生整體的思想動態(tài)成為學(xué)生工作的重要手段。同時，教師還可以通過廣泛參與網(wǎng)絡(luò)社交來加強學(xué)生的思想引導(dǎo)工作。挑戰(zhàn)方面，網(wǎng)絡(luò)空間的公共輿論也存在不完善的地方：青年意愿的表達存在著“常態(tài)下政治意識淡化”與“重大事件時的極端表達”⑥的雙重特點，使得常態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)輿論被泛娛樂化，而重大事件時又難以引導(dǎo)。此外，網(wǎng)絡(luò)輿論的民意代表性也存在爭議。

二、研究的理論基礎(chǔ)和研究方法

（一）網(wǎng)絡(luò)社交行為研究的科學(xué)化和精致化

學(xué)生工作的科學(xué)化要求把握各項工作內(nèi)在的規(guī)律性。對工作內(nèi)在規(guī)律性的把握需要兩種途徑的結(jié)合：一是現(xiàn)象背后的理論基礎(chǔ)，二是行為分析的科學(xué)工具。本文接下來將從社會心理學(xué)的理論基礎(chǔ)和統(tǒng)計學(xué)的分析工具兩個方面對網(wǎng)絡(luò)社交行為進行研究。

學(xué)生工作的精致化要求“科學(xué)管理”與“人本管理”的融合，要求“充分尊重被教育者的個體差異，依照‘因材施教’的原則創(chuàng)造性地開展工作”⑦。本文將借鑒社會心理學(xué)理論，區(qū)分“個體間”和“個體內(nèi)”因素，分層次地對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交進行研究；采用統(tǒng)計檢驗和回歸分析的方法，細分學(xué)生群體和各類影響因素，分類別地對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交進行探討，以期對相關(guān)工作提供更加針對性的指導(dǎo)作用。

（二）社會心理學(xué)理論基礎(chǔ)

社會心理學(xué)是一門研究我們周圍情景的力量的科學(xué)⑧，研究在周圍社會情境下，在他人或人群影響下的心理感受及其帶來的行為特征。目前，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為影響青年人思考方式和行為方式的重要“周圍情景”。行為的影響因素包括三個方面：社會思維、社會影響和社會關(guān)系⑨，其中社會思維和社會影響可以理解為“個體內(nèi)”和“個體間”的因素對行為的影響和聯(lián)系⑩（或者理解為“主觀”和“客觀”因素對網(wǎng)絡(luò)社交行為的影響）。對于個體間的區(qū)分，本文考慮性別、學(xué)科、年級、消費水平、生源地、學(xué)習(xí)成績等“客觀”區(qū)分標準，對于個體內(nèi)的影響因素，本文考慮不同性格、不同活躍程度等因素來分析各類因素對網(wǎng)絡(luò)社交的影響作用。

（三）統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)及其分析工具

我們采用統(tǒng)計學(xué)的方法對調(diào)研數(shù)據(jù)進行定性和定量的分析。第一，為了回答不同類型的群體是否在網(wǎng)絡(luò)社交方面真正存在差異，以及存在多大的差異，我們采用假設(shè)檢驗中均值檢驗（t檢驗）的方法進行分析。這可以稱作定性分析。第二，為了量化不同主客觀因素對網(wǎng)絡(luò)交際行為的影響程度，我們采用有序多分類Logistic回歸（Ordered Logistic Regression）的方法對問卷進行計量分析。這可以稱作定量分析。本文采用的統(tǒng)計軟件是Stata 10，相比較于SPSS或者SAS，Stata可以采用更加簡便靈活的編程方法來實現(xiàn)統(tǒng)計分析。

三、網(wǎng)絡(luò)社交的多維度解析

（一）數(shù)據(jù)說明和描述性統(tǒng)計

1. 被訪者基本情況

本文所采用的問卷調(diào)查共發(fā)放問卷300份，有效問卷278份，有效率92.7%。在參加調(diào)查的學(xué)生中，男生占總?cè)藬?shù)的48.9%，女生占51.1%，性別比較均衡。其中本科生人數(shù)最多，占總數(shù)的66.9%，碩士研究生占25.5%，博士研究生占7.6%。在參與調(diào)查的學(xué)生中，來自人文社會科學(xué)院系的占61.9%，來自理工科院系的學(xué)生占38.1%。在所調(diào)查的學(xué)生中，僅有2.8%的低年級學(xué)生沒有電腦。

2. 被訪者上網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)社交的基本情況

在所調(diào)查的學(xué)生中，平均每天上網(wǎng)的時間控制在1至3小時的學(xué)生占37.1%，上網(wǎng)時間超過3小時的占57.6%。其中，每天上網(wǎng)時間中用于網(wǎng)絡(luò)社交的時間占50%以上的被訪者占32.7%。可見學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交頻繁，已經(jīng)成為學(xué)生的重要生活方式。

3. 被訪者上社交網(wǎng)的主要目的和活動

在對使用社交網(wǎng)絡(luò)目的的排序中，排在第一位最多的目的是“與朋友、同學(xué)保持私人聯(lián)系”，占到總數(shù)的43.8%，其次是“獲取交流信息”，占到總數(shù)的36.9%，排在第三和第四位的目標是和家人聯(lián)系及消磨時間。值得關(guān)注的是，“工作、學(xué)習(xí)需求”和“與老師保持聯(lián)系”兩個選項排序非常低，分別只有6人和4人將這兩項列在了第一位。

在社交網(wǎng)絡(luò)上進行的主要活動中，42.4%的被訪者將“瀏覽帖子，信息接收”排在了第一位，33.9%的被訪者則把“與他人聊天”排在了第一位，再次是“分享帖子和分享近期狀態(tài)”和“日志、照片”等。在對選擇社交網(wǎng)絡(luò)的原因中，選擇“資源豐富、信息量大”和“同學(xué)們都在用”的被訪者，分別占到68.3%和67.6%。可見，學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中的活動是與他們上網(wǎng)的目的緊密聯(lián)系的。

4. 被訪者對上網(wǎng)的評價

在網(wǎng)絡(luò)社交對生活的正面影響中，被選擇比例居前三位的選項依次為“豐富了生活、增添了情趣”、“增加了獲取知識的渠道，擴展了知識面”、“增進了與網(wǎng)絡(luò)社交對象的關(guān)系”。而在對負面影響的選擇中，選擇“耽誤了時間，影響了學(xué)習(xí)”的最多，占57.2%。

（二）“個體間”差異對網(wǎng)絡(luò)社交的影響

問卷對社交網(wǎng)絡(luò)使用頻率的調(diào)查采用了里克特五點式等距量表的方式（包括非常頻繁、頻繁、偶爾使用、很少使用和從來不用等五個選項）。使用等距量表得到的數(shù)據(jù)可以求算術(shù)平均值、標準差和相關(guān)系數(shù)，也可以利用t檢驗、F檢驗等參數(shù)統(tǒng)計分析法。

為了首先對不同群體學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交特征有一個初步的了解，我們采用t檢驗來考察不同類型群體是否在網(wǎng)絡(luò)社交行為上存在顯著的差異。

1.人文社會科學(xué)與理工科學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為的差異

表1中，Group1代表人文社會科學(xué)，Group2代表理工科學(xué)生。從Stata的報告結(jié)果可見，這兩類學(xué)科學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交行為在90%的顯著性水平上存在著差異，并且在95%的顯著性水平上，理工科學(xué)生更傾向于網(wǎng)絡(luò)社交（t=1.7880>0）。

2. 本科生與研究生的網(wǎng)絡(luò)社交行為差異

表2中，Group1代表本科生，Group2代表研究生。從Stata的報告結(jié)果可見，本科生和研究生的網(wǎng)絡(luò)社交行為在99%的顯著性水平上存在著差異，并且在99%的顯著性水平上，本科學(xué)生更傾向于網(wǎng)絡(luò)社交（t=-3.9025

3. 城市生源與縣鄉(xiāng)生源的網(wǎng)絡(luò)社交行為差異

表3中，Group1代表城市，Group2代表縣鄉(xiāng)。從Stata的報告結(jié)果可見，在90%的顯著性水平上，城市生源的學(xué)生更傾向于網(wǎng)絡(luò)社交（t=-1.5602

4. “個體間”差異對網(wǎng)絡(luò)社交行為影響的定量分析

上面用t檢驗考察了不同類型學(xué)生的不同上網(wǎng)情況，我們下面要做的是衡量群體的類型特征對社交網(wǎng)絡(luò)行為的定量影響。由于因變量（社交網(wǎng)絡(luò)使用頻率）是用里克特五點式等距量表來衡量的，我們采用有序分類Logistic的回歸模型。回歸結(jié)果如下。

如表4所示，以自變量var72（即年級，本科生賦值為1，研究生賦值為2）為例，回歸系數(shù)0.795意味著，在99%的顯著性水平上，本科生使用網(wǎng)絡(luò)社交的概率與研究生的比值為ecoef.= e0.795=2.21。類似地，在90%的顯著性水平上，城市生源的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)社交的概率與縣鄉(xiāng)生源學(xué)生的比值為ecoef.= e0.4154974=1.515124。對于其他影響因素，我們也可以進行類似分析。

表4的/cut1至/cut4的系數(shù)是輔助參數(shù)(Ancillary parameters)。其表達的意思是，在理想的狀態(tài)下，如果我們預(yù)先知道一位學(xué)生的性別、學(xué)科、年級等上述自變量，把這些自變量帶入回歸方程式，如果計算所得的數(shù)值小于-1.02913，那么，我們可以認為，這名學(xué)生平時“非常頻繁”地使用網(wǎng)絡(luò)社交。反之，如果計算所得的數(shù)值介于-1.02913和0.6660486之間，那么我們可以認為該學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)社交的頻率屬于“頻繁”的程度，依次類推，如果高于2.507096，那么可以認為該生“從來不用”社交網(wǎng)絡(luò)。

（三）“個體內(nèi)”差異對網(wǎng)絡(luò)社交的影響

克勞特等人的研究 認為，外向型的、在線下有很多朋友的人，參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的程度比內(nèi)向的人更高。另有研究認為，性格較為封閉的人會努力避免不確定性，減少網(wǎng)絡(luò)社交的頻率，而較少這一傾向的人會愿意在網(wǎng)上尋找個體的認同，并愿意形成新的社交關(guān)系。本文的調(diào)研數(shù)據(jù)也反映，學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)社交最主要的目的是與朋友交流，而且絕大多數(shù)被訪者的網(wǎng)絡(luò)社交對象是現(xiàn)實當(dāng)中的朋友，因此，可以推斷現(xiàn)實中朋友越多的人，越傾向于進行網(wǎng)絡(luò)社交。另外，在性格上尋求新鮮事物或者更具有冒險精神的人更傾向進行網(wǎng)絡(luò)探索和網(wǎng)絡(luò)社交，而不喜歡刺激的人在網(wǎng)上則會更加謹慎。

基于上述研究結(jié)論和本文調(diào)研問卷的初步分析，我們分別對自我性格評價 和參加團體（黨團組織、學(xué)生會、社團）活動積極度與網(wǎng)絡(luò)社交頻率進行有序分類logistic回歸。結(jié)果如下。

從表5我們可以看到，性格越內(nèi)向，進行網(wǎng)絡(luò)社交的頻率越低，不過回歸結(jié)果的顯著性水平只達到80%；但從表6可以看到，在團體活動中的活躍程度顯著影響著網(wǎng)絡(luò)社交行為：在99%的顯著性水平上，越樂于參加團體（黨團組織、學(xué)生會、社團等）活動，進行網(wǎng)絡(luò)社交的頻率也就越高，而不愛參加團體活動的學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)社交的概率是積極參加活動學(xué)生的51.57%（ecoef.= e-0.6623=0.51565）。另外，我們還選取了其他的性格變量與網(wǎng)絡(luò)社交頻率進行回歸，結(jié)果也同樣驗證了這個觀點。

我們?nèi)菀字庇^地認為，內(nèi)向的同學(xué)更傾向于在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界尋找自我認同。而上面的實證結(jié)論則告訴我們：性格越外向，越樂于參與團體活動，則越傾向于進行網(wǎng)絡(luò)社交。這就對高校學(xué)生工作的網(wǎng)絡(luò)化提出了挑戰(zhàn)：一方面，團學(xué)工作本身所接觸的就是網(wǎng)絡(luò)社交比較活躍的人，而這些同學(xué)本身就是學(xué)生工作容易把握和引導(dǎo)的；另一方面，性格內(nèi)向、不愛參加活動的學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)中也很難反映他們的聲音，反倒不容易被了解和把握。

四、基于網(wǎng)絡(luò)社交實證研究的對策思考

（一）針對社交網(wǎng)絡(luò)的平臺特征，應(yīng)研究內(nèi)在規(guī)律，提高學(xué)生工作的科學(xué)性

一是要加強對技術(shù)平臺的研究。社交網(wǎng)絡(luò)的開放性和多元化打破了傳統(tǒng)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的封閉管理，我們在積極應(yīng)對的同時更需要主動研究其技術(shù)平臺發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，完善校園網(wǎng)絡(luò)管理模式。二是要加強對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為規(guī)律的研究。一方面要為理解相關(guān)工作尋找堅實自洽的理論基礎(chǔ)和科學(xué)的分析工具，另一方面要善于在工作中提煉思路，提高研究結(jié)論對改進工作和指導(dǎo)實踐的可行性。

（二）針對社交網(wǎng)絡(luò)中個體表達特征，應(yīng)重視因材施教，提高學(xué)生工作的精致化

一是基于“個體間”差異對不同群體區(qū)別對待，采用有針對性的教育引導(dǎo)策略。前面的分析中，本科生和研究生、人文社科和理工科學(xué)生、城市和縣鄉(xiāng)生源學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交方面所存在的差異是我們在分類指導(dǎo)中需要注意的，需要針對不同的群體因材施教。二是基于“個體內(nèi)”性格差異，需要認識到學(xué)生工作的網(wǎng)絡(luò)化并無法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的工作方式。我們并不能通過網(wǎng)絡(luò)把握我們本身就接觸不到的內(nèi)向?qū)W生的行為和思想動態(tài)，因此線上和線下的工作更應(yīng)該相互協(xié)調(diào)和配合。

（三）針對社交網(wǎng)絡(luò)中公共輿論特征，應(yīng)拓寬育人渠道，提高學(xué)生工作的立體化

一是應(yīng)對“公共空間的私人化”的挑戰(zhàn)。當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)中存在泛娛樂化現(xiàn)象，“‘公共空間’被‘私人’占領(lǐng)著；‘公共關(guān)注’被貶低為對公眾人物私生活的好奇心”。對此，需要通過黨團組織、學(xué)生團體等拓展在社交網(wǎng)絡(luò)的公共領(lǐng)域，鞏固社會主義核心價值體系在網(wǎng)絡(luò)中的陣地。二是把握“私人空間的公共化”的機遇。私人空間的公共化不利于個人隱私的保護，但對于學(xué)生工作而言卻是一個可以把握的機遇。利用社交網(wǎng)絡(luò)，老師可以較為自然地切入到學(xué)生的私人空間，提高學(xué)生工作在學(xué)生生活中的認同感，從而提高工作的針對性和有效性。

注釋：

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“開朗活潑、樂觀熱情”賦值為1，“動靜相宜、內(nèi)外兼有”賦值為2，“較為內(nèi)向”賦值為3。

“從不參加”賦值為1，“偶爾參加”賦值為2，“經(jīng)常參加”賦值為3，“主動參加并積極組織”賦值為4。

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