供應(yīng)鏈信息管理的作用精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈信息管理的作用范文

關(guān)鍵詞：服務(wù)供應(yīng)鏈 旅游服務(wù) 啟示

近年旅游企業(yè)數(shù)量逐年增多,但我國(guó)旅游企業(yè),特別是規(guī)模比較小的,大多存在體制上的問(wèn)題,企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性指導(dǎo),企業(yè)之間多以“價(jià)格戰(zhàn)”形式無(wú)序、惡性競(jìng)爭(zhēng)。本文根據(jù)對(duì)服務(wù)供應(yīng)鏈的理解,考慮對(duì)旅游資源進(jìn)行協(xié)同整合,把從旅游的開始到結(jié)束的各個(gè)步驟或者旅游的行程進(jìn)行科學(xué)協(xié)調(diào),期望增加旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。

一、服務(wù)供應(yīng)鏈概念

服務(wù)產(chǎn)品主要為滿足客戶的不同需求,由于客戶需求的不定性和易逝性,所以信息管理的作用至關(guān)重要,這關(guān)系到企業(yè)的決策分析。流程管理是整個(gè)服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,通過(guò)協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,達(dá)到服務(wù)接口無(wú)縫化的目的。能力管理即對(duì)服務(wù)供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)提供有服務(wù)效力的管理,保證各個(gè)企業(yè)按時(shí)按量地完成各自的任務(wù),是維持供應(yīng)鏈有效運(yùn)營(yíng)的根本。服務(wù)績(jī)效在短期內(nèi)雖具有不可見性,卻是關(guān)系到企業(yè)是否能長(zhǎng)久生存的重要因素。利用現(xiàn)有的物質(zhì)和信息資源,有效分析市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)一個(gè)良好的服務(wù)供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈管理具有十分重大的意義。

二、服務(wù)供應(yīng)鏈對(duì)旅游服務(wù)的啟示

服務(wù)供應(yīng)鏈的概念主要應(yīng)用于物流行業(yè),但其通過(guò)對(duì)服務(wù)各環(huán)節(jié)協(xié)同整合獲得增值的理念對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到很大的啟示作用。隨著人民生活水平的提高,旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分迅速,旅游出行人數(shù)也逐年增加。人們通過(guò)旅游,希望在放松心情的基礎(chǔ)上,也能學(xué)到知識(shí)、有所收獲,這就需要有安排合理的行程。旅游的方式,有自助游和隨旅游團(tuán)旅游等。如果是到一個(gè)比較陌生的城市,為方便和安全起見,大部分人會(huì)選擇通過(guò)旅行社,所以旅行社的作用十分關(guān)鍵。下面通過(guò)服務(wù)供應(yīng)鏈的組成特點(diǎn),談?wù)剬?duì)旅游服務(wù)的啟示。

1.信息管理

旅游服務(wù)需要客戶的參與,而客戶參與的目的是希望得到需求的滿足。所以明確客戶需求是最重要也是最困難的環(huán)節(jié)。信息管理主要由信息的采集,加工和處理組成。信息管理的目的是為企業(yè)作決策打下良好的基礎(chǔ)。

信息管理應(yīng)用在旅游服務(wù)上,即要了解客戶在本次旅行的主要目的或旅行的主題,是參觀人文景觀了解歷史文化,或者參觀主要的有名的景點(diǎn)以及市內(nèi)的商業(yè)中心等等。這些均是十分具體的要求。信息管理主要是根據(jù)客戶要求設(shè)計(jì)最佳的旅游行程。

信息管理另外一個(gè)重要的作用是在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈上保證各個(gè)結(jié)點(diǎn)的信息共享,以保證服務(wù)接口的無(wú)縫化,即要求企業(yè)對(duì)客戶的需求作出快速反應(yīng)(QR)。企業(yè)之間的信息的共享對(duì)于旅行社作合理的決策十分重要。

2.流程管理

流程管理是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法,是為滿足客戶需要的流程分析、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率評(píng)測(cè)、流程優(yōu)化等一系列操作的總和。

在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,流程管理應(yīng)隨客戶需求的改變以及環(huán)境變化而改進(jìn)、優(yōu)化。所以相關(guān)企業(yè)要重視客戶的要求,及時(shí)調(diào)節(jié)流程,保證各個(gè)服務(wù)接口無(wú)縫化。并且從實(shí)際運(yùn)行中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善流程管理的運(yùn)作。

3.能力管理

能力管理是指企業(yè)管理活動(dòng)中,為更好地執(zhí)行所有的生產(chǎn)進(jìn)度安排,建立生產(chǎn)能力的限額或水平并對(duì)其進(jìn)行度量、監(jiān)控及調(diào)整的職能。這里指在整個(gè)供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)或組織在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)的能力。每個(gè)企業(yè)的服務(wù)能力決定了服務(wù)的滿意度。首先是入住的酒店,能否在客戶到達(dá)酒店就可以很快入住,是否安全、舒適、衛(wèi)生,就餐的飯店能否在旅客到達(dá)時(shí)能提供位子,食物是否衛(wèi)生、有特色、美味等等。

旅游景點(diǎn)是否配套有相關(guān)人文知識(shí),歷史背景的介紹,讓客戶游玩之后增長(zhǎng)知識(shí),放松心情;景點(diǎn)是否提供很好的導(dǎo)向工作,如旅游景點(diǎn)內(nèi)各種導(dǎo)向標(biāo)志是否設(shè)計(jì)人性化、是否科學(xué)合理,讓客戶即使在沒(méi)有導(dǎo)游的帶領(lǐng)下也可以順利地游玩。當(dāng)然旅游景點(diǎn)在可能的情況下可以提供專業(yè)的免費(fèi)導(dǎo)游或者是較合理收費(fèi)的導(dǎo)游,這樣可以讓客戶在欣賞了景觀的同時(shí),能很好地學(xué)習(xí)和了解景點(diǎn)的歷史背景和文化知識(shí)。

政府的作用更重要,在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中主要體現(xiàn)在公共服務(wù)上面。現(xiàn)在的旅行社基本都配備有專門的旅游大巴作為旅游的交通工具,但如果旅游城市能夠設(shè)計(jì)比較好的旅游線路,亦可以利用公共交通作旅游出行、換乘,這樣既環(huán)保,又能減緩市內(nèi)交通出行的壓力,它是一重要的旅游交通方式。特別是在旅游黃金周,如果市內(nèi)公共交通系統(tǒng)設(shè)計(jì)得比較完善,交通擁堵的情況就能得到很大程度的改善。并且政府有義務(wù)建設(shè)和完善旅游標(biāo)志和各種基礎(chǔ)設(shè)施,方便外地游客在不熟悉這個(gè)城市的情況下仍可清楚知道目前的狀況;政府應(yīng)致力提升城市形象,具體如保持城市的整潔衛(wèi)生,基礎(chǔ)設(shè)施是否設(shè)計(jì)得齊全并且人性化,城市環(huán)境是否保持良好狀態(tài),市民的素質(zhì)提升以及對(duì)待外地游客的態(tài)度是否友好等。政府不僅要重視宣傳教育,動(dòng)員全民參與創(chuàng)建文明城市與景點(diǎn),更要落實(shí)到具體的事情。此外,政府還應(yīng)有配套的相關(guān)政策,保障旅游服務(wù)。

4.服務(wù)績(jī)效

在旅游服務(wù)中,績(jī)效的主要體現(xiàn)是客戶的滿意度。績(jī)效不是立竿見影的,而是通過(guò)供應(yīng)鏈長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng),并不斷地完善和發(fā)展得到。它體現(xiàn)在幾個(gè)方面:首先最直接的是旅行社的良好服務(wù),如果客戶感到很滿意,則下次旅行仍然會(huì)選擇這個(gè)旅行社,并且還有可能通過(guò)客戶介紹親朋好友,增加客源。然后是城市形象的提升,客戶在旅游過(guò)程中享受到的服務(wù)以及旅游城市整體環(huán)境給客戶留下的印象等,都對(duì)提升一個(gè)城市的形象有很大的幫助。城市形象的提升對(duì)一個(gè)城市的發(fā)展也是有直接或者是間接的益處的。

綜上所述,旅游服務(wù)供應(yīng)鏈通過(guò)協(xié)同整合旅游資源以及各個(gè)企業(yè)的服務(wù)資源,企業(yè)之間有效合作,信息共享,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,使客戶的需求得到滿足。旅行社應(yīng)以為每位客戶安排合理的全程服務(wù)為目標(biāo);政府則提供良好的政策支撐與公共服務(wù)。各主體在服務(wù)實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并致力解決,不斷地完善,使旅游業(yè)的發(fā)展形成一個(gè)良性循環(huán)。

參考文獻(xiàn):

第2篇：供應(yīng)鏈信息管理的作用范文

關(guān)鍵詞:物流 中小企業(yè) 物流管理 問(wèn)題 對(duì)策

1.我國(guó)中小企業(yè)物流發(fā)展存在的問(wèn)題

1.1中小企業(yè)對(duì)物流管理不夠重視

現(xiàn)今大部分的企業(yè)都明白物流管理的重要性,但是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)物流管理的觀念還很薄弱,對(duì)現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理的知識(shí)不了解,在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很自然的就傾向生產(chǎn)、忽視物流。企業(yè)沒(méi)有把物流看成強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,只是把物流作為一種儲(chǔ)運(yùn)的代名詞,忽略了物流給企業(yè)帶來(lái)的效益,沒(méi)有把物流管理上升到戰(zhàn)略管理的高度上。企業(yè)對(duì)物流管理的重視度不夠,嚴(yán)重影響了企業(yè)物流系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的減少。

1.2中小企業(yè)物流管理的現(xiàn)代化程度低,信息技術(shù)還很落后

我國(guó)中小企業(yè)物流信息管理還有一部分還在用紙筆,有的企業(yè)是在用計(jì)算機(jī),但是計(jì)算機(jī)只是用于日常事務(wù)的存儲(chǔ),ERP系統(tǒng)也在有的企業(yè)中被應(yīng)用,但是效果不明顯,還沒(méi)有達(dá)到和企業(yè)業(yè)務(wù)很好的結(jié)合的程度,使得信息不能夠通暢,共享性差,信息反饋速度和準(zhǔn)確度不高。

1.3設(shè)施利用不足

我國(guó)中小企業(yè)主要采用自營(yíng)物流的方法,像購(gòu)買交通運(yùn)輸工具、自建倉(cāng)庫(kù)、雇傭工人等,大量的設(shè)施利用不足,最常見的就是交通運(yùn)輸工具閑置、庫(kù)房大量閑置,大部份時(shí)間工人都是無(wú)事可做,使得人力、物力、財(cái)力造成大量的浪費(fèi)。物流自營(yíng)這種方式,由于缺乏規(guī)模效益與科學(xué)性,造成設(shè)施利用率低,使得企業(yè)運(yùn)作成本大大的增加。

1.4缺乏物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

我國(guó)許多中小企業(yè)在進(jìn)行設(shè)計(jì)和改造時(shí),沒(méi)有進(jìn)行物流的規(guī)劃、設(shè)計(jì),對(duì)于車間平面布置基本上是按照傳統(tǒng)的作坊式的規(guī)劃方式進(jìn)行,設(shè)備布置只強(qiáng)調(diào)充分利用空間,沒(méi)有考慮前后工序的銜接、物料搬運(yùn)、在制品的存放等,造成企業(yè)現(xiàn)有的總體或局部的物流格局不清晰,給生產(chǎn)帶來(lái)許多問(wèn)題。比如:物料流混亂,物料除了停滯外,經(jīng)常是處于交叉、迂回、倒流、跳躍和擁擠狀態(tài),重復(fù)搬運(yùn)、無(wú)效搬運(yùn)占50%左右,物料流動(dòng)路徑長(zhǎng),使材料、零部件不能及時(shí)供應(yīng)到位;物料和總部成品倉(cāng)庫(kù)分散分布,無(wú)集中的物料集貨分揀與配送中心,物料管理混亂、困難,配送周期長(zhǎng),配套性差;物流車輛在廠區(qū)內(nèi)或車間內(nèi)行駛,沒(méi)有組織成單方向行駛的固定路線,而是按各自的需要隨意行駛,經(jīng)常發(fā)生交叉干擾,降低了運(yùn)輸效率。

2.我國(guó)中小企業(yè)物流發(fā)展的對(duì)策

2.1轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)物流管理的認(rèn)知

目前我國(guó)中小企業(yè)的目標(biāo)主要是放在產(chǎn)品研發(fā)問(wèn)題上,忽視物流管理的作用,大部分中小企業(yè)還是沒(méi)有認(rèn)知物流管理的重要性,所以,轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)物流管理的認(rèn)知是中小企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。首先,中小企業(yè)應(yīng)正確樹立物流管理的理念;其次,改變傳統(tǒng)的觀念,從思想上認(rèn)識(shí)到物流是一個(gè)系統(tǒng)工程而不僅僅只是一個(gè)貨物運(yùn)輸;再次,為了建立對(duì)現(xiàn)代物流管理的信心,可以對(duì)傳統(tǒng)的物流模式和現(xiàn)代的物流管理模式進(jìn)行成本分析。

2.2實(shí)行供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management ,簡(jiǎn)稱SCM)就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理下的物流管理發(fā)生了很大的變化。此時(shí)的物流管理實(shí)現(xiàn)了通過(guò)暢通的運(yùn)輸通道快速交貨、實(shí)現(xiàn)了通過(guò)即插即用的信息網(wǎng)絡(luò)獲得信息共享與知識(shí)支持、實(shí)現(xiàn)了多種形式的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和多種信息獲取途徑、實(shí)現(xiàn)了多樣化產(chǎn)品等等。總之,供應(yīng)鏈下的物流管理極大地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

2.3利用第三物流

第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng),以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè),同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。對(duì)于大多數(shù)的中小企業(yè)來(lái)講,企業(yè)資源是有限的,企業(yè)應(yīng)該把這有限的資源用在企業(yè)核心的業(yè)務(wù)上去,把物流等輔助工作轉(zhuǎn)給專門的物流公司,這樣有利于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的集中經(jīng)營(yíng),管理水平也會(huì)隨著不斷地提高,進(jìn)而有助于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。第三方物流企業(yè)能利用其規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì),使企業(yè)節(jié)省費(fèi)用,減少資金占用,從而降低成本。

2.4完善物流管理體系

運(yùn)用系統(tǒng)的思想對(duì)物流管理實(shí)施計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制是形成高效物流管理體系的前提。把分散的物流管理職能集中起來(lái),如原來(lái)在生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)部門的物流管理職能,成立專門的物流管理部門,集中負(fù)責(zé)企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等物流管理的計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和管理控制活動(dòng),提高物流管理效率。

2.5加強(qiáng)物流信息化管理

物流信息化是指在進(jìn)銷存管理中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)對(duì)信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用,達(dá)到不斷提高管理水平,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。實(shí)現(xiàn)物流信息化就需要構(gòu)建完善的物流管理系統(tǒng),物流管理系統(tǒng)可以解決中小企業(yè)在物流管理中存在的問(wèn)題,最重要的是給企業(yè)帶來(lái)很大的收益。

3.總結(jié)

目前,中小企業(yè)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上,對(duì)GDP的貢獻(xiàn)超過(guò)60%,對(duì)稅收的貢獻(xiàn)超過(guò)50%,提供了近70%的進(jìn)出口貿(mào)易額,由此可以看出,中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位,合理進(jìn)行物流管理,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,進(jìn)而促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展,這對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)有重要意義。所以,我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該不斷地對(duì)目前物流管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析和改革,最終達(dá)到經(jīng)濟(jì)最大化的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]胡強(qiáng).中小企業(yè)物流管理優(yōu)化策略研究[D].北京交通大學(xué),2007,(07).

第3篇：供應(yīng)鏈信息管理的作用范文

[關(guān)鍵詞] 物流 管理模式 電子商務(wù)

近幾年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)使電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)了水面。電子商務(wù)一經(jīng)出現(xiàn),便對(duì)傳統(tǒng)物流管理模式帶來(lái)了劃時(shí)代的變革,引起了企業(yè)各界對(duì)其高度關(guān)注。所有大大小小的公司,都在制定自己的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,注冊(cè)自己的網(wǎng)址,建立自己的商務(wù)系統(tǒng)。與此同時(shí),物流業(yè)這一被稱之為第三利潤(rùn)的源泉的領(lǐng)域,與電子商務(wù)是一對(duì)天生的搭檔,應(yīng)該說(shuō),電子商務(wù)是未來(lái)幾年發(fā)展的必然,電子商務(wù)離不開物流的發(fā)展,需要物流體系強(qiáng)有力的支持,同時(shí)電子商務(wù)又給物流的發(fā)展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇,并為其指明了發(fā)展方向,給傳統(tǒng)的物流企業(yè)和剛剛開展初級(jí)物流服務(wù)的物流企業(yè)修建了一條發(fā)展的高速公路。

下面分析傳統(tǒng)的物流管理模式及電子商務(wù)下的物流管理模式的區(qū)別,以及電子商務(wù)物流管理的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向。

一、傳統(tǒng)的物流管理模式及其不足

傳統(tǒng)的物流管理模式師承傳統(tǒng)老企業(yè)的管理模式,條塊分割,部門之間缺乏溝通,管理手段落后,多重管理,效率低。在生產(chǎn)企業(yè)中往往導(dǎo)致在物質(zhì)采購(gòu)、供應(yīng)、管理等方面不僅占用了大量的人力物力,還造成了大量的浪費(fèi),庫(kù)存物資合格使用率低,材料消耗高,采購(gòu)秩序混亂,運(yùn)作環(huán)節(jié)失控;資金周轉(zhuǎn)慢,儲(chǔ)備積壓多,成本居高不下;欠賬的怪圈越轉(zhuǎn)越快,資金流失越來(lái)越大;信息滯后,數(shù)據(jù)失控,決策沒(méi)有可靠依據(jù)。

在流通企業(yè)中也會(huì)導(dǎo)致如下弊端:第一,物流據(jù)點(diǎn)分散,人員成本增加,培訓(xùn)成本增加;第二,分散獨(dú)立的訂單執(zhí)行,對(duì)物流方向沒(méi)有明確的規(guī)劃,各生產(chǎn)分公司之間的覆蓋區(qū)域會(huì)出現(xiàn)重疊現(xiàn)象,物流成本無(wú)法控制,及時(shí)、快捷的物流服務(wù)得不到保障;第三,信息反饋滯后,生產(chǎn)安排混亂;第四,資金風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法規(guī)避,沒(méi)有統(tǒng)一的訂單處理中心和結(jié)算中心,各訂單處理中心、結(jié)算中心沒(méi)有很好的橫向溝通,對(duì)經(jīng)銷商的資金管理會(huì)出現(xiàn)很大的漏洞;第五,物流供應(yīng)商管理混亂,不利于降低物流成本和提高物流服務(wù)水準(zhǔn)。

體現(xiàn)在企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)上也會(huì)出現(xiàn)以下的情況:銷售部門的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)對(duì)不上。客戶的信用管理不能及時(shí)準(zhǔn)確地反映。配送在其發(fā)展初期,主要是以促銷手段的職能來(lái)發(fā)揮作用。據(jù)有的學(xué)者研究,供大于求的買方市場(chǎng)格局才是推行和發(fā)展配送的適宜環(huán)境。這說(shuō)明在電子商務(wù)產(chǎn)生之前,配送存在的根本原因是為了促銷。配送建筑在這樣的層次上,地位并不高,發(fā)展也不太快。

在經(jīng)濟(jì)一體化、全球化的今天,如果還停留在上述的管理模式,勢(shì)必阻礙企業(yè)的發(fā)展和壯大,最終被時(shí)代遺棄。

二、電子商務(wù)下的物流管理模式及其優(yōu)勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展,電子中介作為一種工具被引入了生產(chǎn)、交換和消費(fèi)中,人類進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。在電子商務(wù)時(shí)代,由于電子工具和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用,使交易各方的時(shí)空距離幾乎為零,有利地促進(jìn)了信息流、商流、資金流、物流這“四流”的有機(jī)結(jié)合。電子商務(wù)使物流管理模式具備了信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化等一系列新的特點(diǎn)。電子商務(wù)對(duì)物流各作業(yè)環(huán)節(jié)也產(chǎn)生了革命性的影響。

1.對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程會(huì)變得簡(jiǎn)單、順暢。近年來(lái),國(guó)際上一些大的公司己在專用網(wǎng)絡(luò)上使用EDI,以降低采購(gòu)過(guò)程中的勞務(wù)、印刷和郵寄費(fèi)用。通常,公司可由此節(jié)約5―10%的采購(gòu)成本。因特網(wǎng)與之相比可進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。與專用增值網(wǎng)相比,大公司能從因特網(wǎng)的更低傳輸成本中獲得更多收益。因特網(wǎng)也為中小型企業(yè)打開了一扇大門。通過(guò)因特網(wǎng)采購(gòu),可以接觸到更大范圍的供應(yīng)廠商,因而也就產(chǎn)生了更為激烈的競(jìng)爭(zhēng),又從另一方面降低了采購(gòu)成本。

2.對(duì)配送環(huán)節(jié)的影響

(1) 配送業(yè)地位強(qiáng)化

在電子商務(wù)時(shí)代,B2C的物流支持都要靠配送來(lái)提供,B2B的物流業(yè)務(wù)會(huì)逐漸外包給第三方物流,其供貨方式也是配送制。沒(méi)有配送,電子商務(wù)物流就無(wú)法實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)也就無(wú)法實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)的命運(yùn)與配送業(yè)聯(lián)在了一起。同時(shí),電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,實(shí)際上是把庫(kù)存轉(zhuǎn)移給了配送中心,因此配送中心成為整個(gè)社會(huì)的倉(cāng)庫(kù)。由此可令配送業(yè)的地位大大提高。

實(shí)際上,對(duì)于電子商務(wù)交易方式本身來(lái)說(shuō),買方通過(guò)輕松點(diǎn)擊完成了購(gòu)買,買方勢(shì)必要把貨物配送到家。所以,從某種程度上說(shuō),電子商務(wù)時(shí)代的物流方式就是配送方式。

(2) 配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心

原來(lái),物流、商流和信息流是“三流分立”的,而信息化、社會(huì)化和現(xiàn)代化的物流配送中心把三者有機(jī)地結(jié)合在一起。從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”,其中信息流最為重要。實(shí)際上,商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的。暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息才能從根本上保證商流和物流的高質(zhì)量與高效率。

3.對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的影響

電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)脑聿](méi)有改變,但運(yùn)輸組織形式受其影響,卻有可能發(fā)生較大的變化。

(1) 運(yùn)輸分為一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸

一次運(yùn)輸是指綜合物流中心之間的運(yùn)輸,二次運(yùn)輸是指物流中心輻射范圍內(nèi)的運(yùn)輸。一次運(yùn)輸主要應(yīng)運(yùn)用鐵路運(yùn)輸,因?yàn)檫\(yùn)輸費(fèi)率低,直達(dá)方式又使速度大大提高了。二次運(yùn)輸用來(lái)完成配送任務(wù),它由當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸組織來(lái)完成。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下,各個(gè)倉(cāng)庫(kù)位置分散,物流的集中程度比較低,這使得運(yùn)輸也很分散,像鐵路這種運(yùn)量較大較集中的運(yùn)輸方式,為集中運(yùn)量,不得不采取編組而非直達(dá)方式。

在電子商務(wù)環(huán)境下,庫(kù)存集中起來(lái),而庫(kù)存集中必然導(dǎo)致運(yùn)輸集中。隨著城市綜合物流中心的建成,公路貨站、鐵路貨站、鐵路編組站被集約在一起,物流中心的物流量達(dá)到足夠大,可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的城市之間的鐵路直達(dá)運(yùn)輸,運(yùn)輸也就通過(guò)一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸完成。

(2) 多式聯(lián)運(yùn)大發(fā)展

在電子商務(wù)環(huán)境下,多式聯(lián)運(yùn)將得到大發(fā)展。這是由以下幾條原因所導(dǎo)致的:

第一,電子商務(wù)技術(shù),尤其是Extranet使企業(yè)聯(lián)盟更加容易實(shí)現(xiàn)。而運(yùn)輸企業(yè)之間通過(guò)聯(lián)盟,可擴(kuò)大多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)。

第二,多式聯(lián)運(yùn)方式為托運(yùn)人提供了一票到底、門到門的服務(wù)方式,電子商務(wù)簡(jiǎn)化交易過(guò)程,提高交易效率的本質(zhì)特征使多式聯(lián)運(yùn)與其說(shuō)是一種運(yùn)輸方式,不如說(shuō)是一種組織方式或服務(wù)方式。它很可能成為運(yùn)輸所提供的首選服務(wù)方式。

4.對(duì)信息環(huán)節(jié)的影響

物流信息在將來(lái)變得十分重要,將成為物流管理的依據(jù)。

(1)信息流由閉環(huán)變?yōu)殚_環(huán)

原來(lái)的信息管理以物流企業(yè)的運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等功能環(huán)節(jié)為對(duì)象,以自身企業(yè)的物資流管理為中心,與外界信息交換很少,是一種閉環(huán)管理模式。 現(xiàn)在和未來(lái)的物流企業(yè)注重供應(yīng)鏈管理,以顧客服務(wù)為中心。它通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間合作,把產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸配送、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)集成起來(lái),將生產(chǎn)企業(yè)、配送中心(物流中心)、分銷商(零售點(diǎn))網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各方面納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中。此時(shí),信息就不是只在物流企業(yè)內(nèi)閉環(huán)流動(dòng),信息的快速流動(dòng)、交換和共享成為信息管理的新特征。

(2) 信息諸模塊功能的變化

電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用,使得傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的某些模塊的功能發(fā)生了變化。例如:

①采購(gòu)。在電子商務(wù)的環(huán)境下,采購(gòu)的范圍擴(kuò)大到全世界,可以利用網(wǎng)上產(chǎn)品目錄和供應(yīng)商供貨清單生成需求和購(gòu)貨需求文檔。

②運(yùn)輸。運(yùn)用GIS、GPS和RF等技術(shù),運(yùn)輸更加合理,路線更短,載貨更多,而且運(yùn)輸由不可見變?yōu)榭梢姟?/p>

③倉(cāng)庫(kù)。條碼技術(shù)的使用可以決速、準(zhǔn)確而可靠的采集信息,這極大地提高了成品流通的效率,而且提高了庫(kù)存管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

④發(fā)貨。原先一個(gè)公司的各倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)互不聯(lián)系,從而造成大量交叉運(yùn)輸、脫銷及積壓。而在電子商務(wù)環(huán)境下,各個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息共享,發(fā)貨由公司中央倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)籌規(guī)劃,可以消除上述缺點(diǎn)。 貨同時(shí)發(fā)送相關(guān)運(yùn)輸文件,收貨人可以隨時(shí)查詢發(fā)貨情況。

⑤交易過(guò)程無(wú)紙化

5.對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的影響

電子商務(wù)對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)的影響,一個(gè)方面是和信息直接相關(guān)的物流網(wǎng)絡(luò),另一方面是實(shí)際的物流網(wǎng)絡(luò)。

(1) 物流網(wǎng)絡(luò)信息化

Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。

(2) 實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)的變化

首先,倉(cāng)庫(kù)數(shù)目將減少,庫(kù)存集中化。配送與JIT的運(yùn)用已使某些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存生產(chǎn),由于物流業(yè)會(huì)成為制造業(yè)的倉(cāng)庫(kù)與用戶的實(shí)物供應(yīng)者,工廠、商場(chǎng)等都會(huì)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,配送中心的庫(kù)存將取代社會(huì)上千家萬(wàn)戶的零散庫(kù)存。

其次,物流結(jié)點(diǎn)的主要形式是配送中心。在未來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境下,物流管理以時(shí)間為基礎(chǔ),貨物流轉(zhuǎn)更快,制造業(yè)都實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存",倉(cāng)庫(kù)又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營(yíng),這些都決定了“保管倉(cāng)庫(kù)"進(jìn)一步減少,而“流通倉(cāng)庫(kù)"將發(fā)展為配送中心。

第三,綜合物流中心與大型配送中心合而為一。結(jié)合運(yùn)輸來(lái)考慮,物流中心與配送中心都處于一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸?shù)你暯狱c(diǎn)(物流中心銜接了不同運(yùn)輸方式,也同時(shí)銜接了一次運(yùn)輸與二次運(yùn)輸),都具有強(qiáng)大的貨物集散功能,因此綜合物流中心與大型配送中心很可能合而為一。

目前在實(shí)踐中,城市綜合物流中心的籌建已經(jīng)開始,它是上述變化的一個(gè)具體體現(xiàn)。城市綜合物流中心將鐵路貨運(yùn)站、鐵路編組站和公路貨運(yùn)站、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、信息設(shè)施集約在一起,可以減少必須經(jīng)過(guò)大規(guī)模編組站進(jìn)行編組的鐵道運(yùn)輸方式,實(shí)現(xiàn)各城市綜合物流中心之間的直達(dá)貨物列車運(yùn)行,使“一次運(yùn)輸"順暢化;又可以利用公路運(yùn)輸實(shí)行貨物的集散、完成“二次運(yùn)輸";還可以實(shí)現(xiàn)配送中心的公用化、社會(huì)化,并使庫(kù)存集中化。物流中心己成為城市功能的有機(jī)組成部分。

6.電子商務(wù)還可以帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部物流管理實(shí)現(xiàn)以下的新模式

(1) 在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流程再造”物流管理模式。

企業(yè)對(duì)現(xiàn)有物流流程進(jìn)行重新分析,改進(jìn)和設(shè)計(jì)組織流程,以使這些流程增值內(nèi)容最大化,其他非增值內(nèi)容最小化,從而有效地改善物流組織的績(jī)效,以相對(duì)更低的成本實(shí)現(xiàn)或增加產(chǎn)品對(duì)顧客的價(jià)值。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)價(jià)篩選出最基本的、關(guān)鍵的功能,并將其優(yōu)化組合,形成企業(yè)新的運(yùn)行系統(tǒng),使企業(yè)發(fā)生根本性的變革,增強(qiáng)企業(yè)活力,使企業(yè)將生產(chǎn)成本降低,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提高,使企業(yè)更貼近市場(chǎng),這種物流管理模式將給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

(2) 在企業(yè)外部建立起最佳“企業(yè)物流管理模式”。

電子商務(wù)的發(fā)展為實(shí)現(xiàn)物流管理專業(yè)化、社會(huì)化管理創(chuàng)造了條件。提高物流管理的宏觀社會(huì)效益是保證企業(yè)微觀“業(yè)務(wù)流程再造”模式正常運(yùn)作的重要外部條件。不同企業(yè)之間的物流運(yùn)作可以由供方和需方以外的第三方完成,實(shí)現(xiàn)了物流管理的高級(jí)化和社會(huì)化管理的目標(biāo)。這種以企業(yè)物流管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化物流管理體制模式是物流管理高級(jí)化發(fā)展的標(biāo)志。它將促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)以“物流戰(zhàn)略”為紐帶的“企業(yè)聯(lián)盟”的形成,使物流從企業(yè)專業(yè)化管理中獲得宏觀規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

三、電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)時(shí)代,由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大,企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變,使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù),促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)能完整提供物流機(jī)能服務(wù),以及運(yùn)輸配送、倉(cāng)儲(chǔ)保管、分裝包裝、流通加工等以收取報(bào)償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、裝卸搬運(yùn)、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平,已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

1.多功能化――物流業(yè)發(fā)展的方向

在電子商務(wù)時(shí)代,物流發(fā)展到集約化階段,一體化的配送中心不單單提供倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù),還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目,也可按客戶的需要提供其他服務(wù)。現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理即通過(guò)從供應(yīng)者到消費(fèi)者供應(yīng)鏈的綜合運(yùn)作,使物流達(dá)到最優(yōu)化。

企業(yè)追求全面的系統(tǒng)的綜合效果,而不是單一的、孤立的片面觀點(diǎn)。

2.一流的服務(wù)――物流企業(yè)的追求

物流企業(yè)成功的要訣,在于他們都十分重視客戶服務(wù)。在電子商務(wù)下,物流業(yè)是介于供貨方和購(gòu)貨方之間的第三方,是以服務(wù)作為第一宗旨。從當(dāng)前物流的現(xiàn)狀來(lái)看,物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務(wù),而且還要進(jìn)行長(zhǎng)距離的服務(wù)。因?yàn)榭蛻舨坏Ｍ玫胶芎玫姆?wù),而且希望服務(wù)點(diǎn)不是一處,而是多處。

3.信息化――現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路

在電子商務(wù)時(shí)代,要提供最佳的服務(wù),物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。當(dāng)貨從各地處起運(yùn)時(shí),客戶便可以從該公司獲得到達(dá)的時(shí)間、到泊(岸)的準(zhǔn)確位置,使收貨人與各倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸公司等做好準(zhǔn)備,使商品在幾乎不停留的情況下,快速流動(dòng)、直達(dá)目的地。大型企業(yè)的物流公司設(shè)立了信息處理中心,接受世界各地的訂單;公司只需按動(dòng)鍵盤,即可接通公司訂貨,通常在幾小時(shí)內(nèi)便可把貨送到客戶手中。良好的信息系統(tǒng)能提供極好的信息服務(wù),以贏得客戶的信賴。

在大型的配送公司里,往往建立了ECR和JIT系統(tǒng)。有了它們,就可做到客戶要什么就生產(chǎn)什么,而不是生產(chǎn)出東西等顧客來(lái)買。倉(cāng)庫(kù)商品的周轉(zhuǎn)次數(shù)每年達(dá)20次左右,若利用ECR系統(tǒng),可增加到24次。這樣,可使倉(cāng)庫(kù)的吞吐量大大增加。通過(guò)JIT系統(tǒng),可從零售商店很快地得到銷售反饋信息。配送不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)化,而且增加了配送貨物的跟蹤信息,從而大大提高了物流企業(yè)的服務(wù)水平,降低了成本。

在電子商務(wù)環(huán)境下,商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)以空前的速度自由流動(dòng)。EDI與internet的應(yīng)用,使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術(shù),電子計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用提供了更多的需求和庫(kù)存信息,提高了信息管理科學(xué)化水平,使產(chǎn)品流動(dòng)更加容易和迅速。物流信息化,包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設(shè)等等,都為物流業(yè)的飛速發(fā)展提供了有力的保障。可以說(shuō),沒(méi)有現(xiàn)代化的信息管理,就沒(méi)有現(xiàn)代化的物流。

4.全球化――物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)

由于電子商務(wù)的出現(xiàn),加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化,致使物流企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了多國(guó)化。全球化戰(zhàn)略的趨勢(shì),使物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起,形成了社會(huì)大分工。生產(chǎn)廠集中精力制造產(chǎn)品、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值;物流企業(yè)則花費(fèi)大量時(shí)間、精力從事物流服務(wù)。物流企業(yè)的滿足需求系統(tǒng)比原來(lái)更進(jìn)一步了。

四、物流企業(yè)如何融入電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)的強(qiáng)大作用使眾多企業(yè)盡快將自身融人電子商務(wù)的發(fā)展,力爭(zhēng)在未來(lái)幾年迅速?gòu)?qiáng)大起來(lái),企業(yè)可以通過(guò)以下幾方面充分發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)管理的作用。

1.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,建立起合理的網(wǎng)絡(luò)配送體系

對(duì)于電子商務(wù)交易雙方來(lái)講,其交易活動(dòng)可以跨越時(shí)空障礙,但其交易對(duì)象的點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)送卻仍然要受時(shí)空及交通條件限制。所以,物流公司設(shè)點(diǎn)布網(wǎng)時(shí)必須盡可能覆蓋多的客戶點(diǎn),尤其是需要一體化物流服務(wù)的客戶點(diǎn)如跨國(guó)公司、大型制造商等。而物流網(wǎng)絡(luò)的其它環(huán)節(jié)如:倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心、運(yùn)輸設(shè)施的數(shù)量及地點(diǎn)也需很好地納入網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)中,其目標(biāo)就是使網(wǎng)絡(luò)中的物流在滿足客戶需求和降低運(yùn)輸成本的基礎(chǔ)上,盡可能快速地流動(dòng)。

2.建立高效化的物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,使得商務(wù)客戶的要求越來(lái)越高,由此產(chǎn)生的供應(yīng)鏈過(guò)程日趨復(fù)雜和加快,這給物流服務(wù)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。物流過(guò)程包含了運(yùn)輸、庫(kù)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝等活動(dòng),而且這些活動(dòng)對(duì)商品的流動(dòng)來(lái)講,是在物流網(wǎng)絡(luò)體系下不同終端末梢,不同節(jié)點(diǎn)間進(jìn)行的,特別是物流服務(wù)的主要作用在于縮短物的在途時(shí)間,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。及時(shí)供貨和保持供應(yīng)鏈的連續(xù)和穩(wěn)定。這就要求在物流活動(dòng)過(guò)程中,要保持信息的暢通,信息要快速地反饋、傳遞并迅速的得到處理。此外,信息系統(tǒng)還對(duì)各條供應(yīng)鏈進(jìn)行、分析、整合,在運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)或物流中心將零散的單點(diǎn)貨物信息進(jìn)行匯集,使得各條線路運(yùn)輸規(guī)模化,為物流系統(tǒng)產(chǎn)生更大的效益。這些都要靠高效的物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為服務(wù)的核心能力來(lái)實(shí)施。

3.建立物流網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)系統(tǒng)

物流企業(yè)要融人電子商務(wù)的發(fā)展,其自身必須也能開展電子商務(wù),只不過(guò)其交易對(duì)象為運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、加工等一體化的在線物流服務(wù),這就要求物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能自動(dòng)完成所有與運(yùn)輸貨物相關(guān)的業(yè)務(wù)操作,這意味著該系統(tǒng)應(yīng)首先完成與貨主企業(yè)、銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、商檢、海關(guān)、碼頭等的聯(lián)網(wǎng),然后建有網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以標(biāo)準(zhǔn)格式支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸與處理。

物流電子商務(wù)系應(yīng)包括下列功能:

(1) 信息,接受訪問(wèn)。應(yīng)能在網(wǎng)頁(yè)上展示自己所能提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)范圍、服務(wù)開展情況、服務(wù)方式、運(yùn)價(jià)等信息,同時(shí)也提供其他同行的信息或相關(guān)的服務(wù)信息,使顧客能對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力有叫詳細(xì)的了解,從而獲得業(yè)務(wù)。為擴(kuò)大影響,網(wǎng)站最好還可鏈接在其它知名網(wǎng)站或相關(guān)網(wǎng)站上。

(2) 完成電子商務(wù)交易功能。物流企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能:與客戶完成運(yùn)輸合同談判后,將結(jié)果做成一份標(biāo)準(zhǔn)文件,并將數(shù)據(jù)傳到靠近客戶所運(yùn)貨物的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)中去,分支機(jī)構(gòu)按合同要求的時(shí)間派發(fā)運(yùn)輸車輛去客戶倉(cāng)庫(kù)去裝貨,裝完貨后,將裝貨信息傳到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中心,系統(tǒng)中心立刻制出電子物流一體化已裝貨提單,并將提單傳到供貨商的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中去,供貨商于是將電子提單和先前收到的電子信用證的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)傳到銀行,銀行開出電子支票給供貨商,并且將提單已收到信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)告知買貨方,買貨方立即向銀行進(jìn)行電子資金交付,銀行于是向買方傳出電子提單,等到貨運(yùn)到買方指定的地點(diǎn)時(shí),物流服務(wù)商立即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通知買方,買方出具電子提單。物流商核對(duì)無(wú)誤后,要求買方進(jìn)行電子資金交付并通知放貨。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的電子商務(wù)化。

五、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)和物流作為現(xiàn)代流通的兩大手段,相互之間有著密切的聯(lián)系。當(dāng)前電子商務(wù)的興起,對(duì)傳統(tǒng)物流組織產(chǎn)生極大影響。隨著國(guó)門進(jìn)一步的打開,越來(lái)越多的世界性商貿(mào)巨頭進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地,在未來(lái)幾年內(nèi),電子商務(wù)必然越來(lái)越深入我們的生活,在經(jīng)濟(jì)交易中扮演更重要的角色,這就需要我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)把握形勢(shì)加快在物流管理中應(yīng)用電子商務(wù)的手段提高服務(wù)水平,才能在未來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

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第4篇：供應(yīng)鏈信息管理的作用范文

【關(guān)鍵詞】信息管理；商業(yè)；交易成本；組織成本

亞當(dāng)斯密跨時(shí)代的指出：社會(huì)分工帶來(lái)生產(chǎn)效率的提升。在馬克思和列寧的論述里，公司是有計(jì)劃的，因而交易成本低，社會(huì)是無(wú)計(jì)劃的，因而交易成本高，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)就是想將國(guó)家建設(shè)成一個(gè)大公司。科斯進(jìn)一步明確了交易成本的概念，指出公司的產(chǎn)生就是為了降低交易成本，但組織成本遏制了公司的無(wú)限擴(kuò)張。這三位政治學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)巨擘以分工、交易、組織為關(guān)鍵字，勾勒了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上的萬(wàn)象變化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)商業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)（big data）的概念進(jìn)入商業(yè)范疇。學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域提出了數(shù)據(jù)密集型科學(xué)的第四范式研究，相應(yīng)的商業(yè)領(lǐng)域也早早開始基于海量數(shù)據(jù)創(chuàng)新商業(yè)模式以及運(yùn)營(yíng)管理體系，信息管理與信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)入新的時(shí)代，因此，有必要梳理信息管理對(duì)于現(xiàn)代以及未來(lái)商業(yè)的影響。

1. 信息對(duì)于商業(yè)的價(jià)值

1.1 信息價(jià)值的測(cè)度

信息是加工處理后的對(duì)人們有價(jià)值的數(shù)據(jù)。所以信息管理研究領(lǐng)域的兩個(gè)基本問(wèn)題就是：如何處理信息以及信息的價(jià)值。處理信息依靠信息技術(shù)（IT）以及信息系統(tǒng)。但是，首先需要確定信息的價(jià)值，才能明確信息管理的發(fā)展方向，才能把握信息在商業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的基本屬性。

對(duì)于信息價(jià)值的宏觀，人們提出了兩種測(cè)度方式：一是獲取利用信息的成本加上利用信息獲取的利潤(rùn)；二是利用信息之后的收益減去未利用信息時(shí)的收益。但是用這種宏觀的測(cè)度方式，容易測(cè)量失真，無(wú)法揭示信息的真正價(jià)值所在。

對(duì)于信息價(jià)值的微觀測(cè)度，Melvile等人總結(jié)發(fā)現(xiàn)：信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在效率（Efficiency）和效益（Effectiveness）兩方面，也可以表示為效率影響和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響。這種測(cè)度方式，忽略了信息管理的成本與信息的價(jià)值具有一體性，容易低估信息管理的成本。

基于交易成本與組織成本理論，我認(rèn)為，可以通過(guò)交易成本與組織成本的變化量來(lái)測(cè)度信息的價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，信息的正確使用，帶來(lái)交易成本與組織成本的下降；同時(shí)有這樣一種猜測(cè)，信息的使用傾向于帶來(lái)交易成本的下降，但不一定帶來(lái)組織成本的下降。并且就公司層面而言，信息管理傾向于優(yōu)先降低組織成本；就社會(huì)層面而言，信息的價(jià)值主要在于降低交易成本。

1.2 公司層面的信息管理價(jià)值

Stphen Haag總結(jié)了信息管理的六個(gè)任務(wù)與目標(biāo)，分別是：提高生產(chǎn)效率、加速?zèng)Q策過(guò)程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、建立企業(yè)間伙伴關(guān)系與企業(yè)聯(lián)盟、實(shí)現(xiàn)全球化、推動(dòng)組織變革。可以發(fā)現(xiàn)，建立企業(yè)間伙伴關(guān)系、實(shí)現(xiàn)全球化，這兩點(diǎn)是屬于交易成本范疇的，而另外四點(diǎn)都屬于組織成本范疇。信息可以看出，信息管理的價(jià)值主要在于加強(qiáng)組織決策，強(qiáng)化組織行動(dòng)。

越是規(guī)模大、業(yè)務(wù)多的公司，其組織成本越高，但一開始使用信息管理系統(tǒng)的邊際收益就越大；隨著信息管理的程度逐漸加深，相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)就需要一定程度的調(diào)整以配合信息系統(tǒng)，此時(shí)信息管理的邊際成本開始增長(zhǎng)，而邊際收益則受限于公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，這時(shí)候就會(huì)有兩種情況發(fā)生：或是公司戰(zhàn)略變革，大幅度提升邊際收益，此時(shí)信息管理的水平將會(huì)跨階梯式提升；或是公司維持原有戰(zhàn)略，則邊際成本與邊際收益趨近，公司信息管理達(dá)到穩(wěn)定值。這是針對(duì)于組織成本而言。

而在交易成本范疇，為了通過(guò)信息管理實(shí)現(xiàn)全球化與建立企業(yè)間伙伴關(guān)系，公司首先需要投入一定的資源，而交易成本的下降量，并不完全取決于在信息管理上的投入，首先取決于公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位，即公司在戰(zhàn)略層面因何盈利及發(fā)展何種市場(chǎng)。

1.3 社會(huì)層面信息管理的商業(yè)價(jià)值

信息管理在社會(huì)層面，則主要在于降低交易成本。本文最開始公司與社會(huì)的辨析中，可以看出社會(huì)因?yàn)槭菬o(wú)計(jì)劃的，所以其組織成本最低，社會(huì)運(yùn)行的主要關(guān)注點(diǎn)在于交易成本。因?yàn)楫?dāng)資源配置完成后，需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的作用進(jìn)行優(yōu)化配置，但是市場(chǎng)作用會(huì)有交易成本，當(dāng)資源重配置的優(yōu)化收益低于交易成本時(shí)，市場(chǎng)的優(yōu)化配置不會(huì)發(fā)生，所以降低交易費(fèi)用，能夠增強(qiáng)市場(chǎng)作用。這個(gè)原理不僅體現(xiàn)在常規(guī)的商業(yè)層面，對(duì)于環(huán)境產(chǎn)品等外部性很強(qiáng)從而交易費(fèi)用較高的產(chǎn)品，信息管理的體現(xiàn)了巨大的價(jià)值。

2. 信息管理如何對(duì)公司發(fā)揮作用――對(duì)于沃爾瑪與淘寶的案例分析

波特指出，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源于兩個(gè)方面：低成本與差異化，我們認(rèn)為目標(biāo)聚集也屬于差異化的層面。

2.1 沃爾瑪?shù)男畔⒐芾?/p>

沃爾瑪應(yīng)用信息管理優(yōu)化自身運(yùn)營(yíng)管理體系的案例一直未業(yè)界所稱道。在這家零售企業(yè)，從事軟件開發(fā)與維護(hù)的工程師就超過(guò)了兩千人，它使用的一系列信息管理的舉措都是業(yè)內(nèi)最早。在信息管理方面的領(lǐng)先地位幫助它取得了在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的全面優(yōu)勢(shì)，它依托信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了高效配送、快速運(yùn)輸：沃爾瑪將物流成本由行業(yè)平均的銷售額10%降低到了2%，將同業(yè)商店兩周補(bǔ)貨一次的頻率提高到了一周兩次。沃爾瑪通過(guò)企業(yè)自有的衛(wèi)星來(lái)監(jiān)控貨物運(yùn)輸車輛的位置。在其整個(gè)信息管理系統(tǒng)中，利用了電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)、無(wú)線射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，無(wú)處不在條形碼和數(shù)據(jù)傳輸實(shí)現(xiàn)了整個(gè)零售業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的信息監(jiān)控；建立了快速反應(yīng)（QR）系統(tǒng)，提高訂貨速度與準(zhǔn)確度，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)信息保密慣例，與合作伙伴分享銷售、庫(kù)存信息；同時(shí)還建立了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

可以看出，沃爾瑪已經(jīng)遠(yuǎn)不同于傳統(tǒng)的零售企業(yè)，而是轉(zhuǎn)型成為一家信息驅(qū)動(dòng)的公司，它的優(yōu)勢(shì)都是建立于準(zhǔn)確高效的信息系統(tǒng)以及信息管理工作中的。通過(guò)信息管理所降低的組織成本，成功轉(zhuǎn)化成為了社會(huì)層面或者是市場(chǎng)層面的交易成本降低，所以從商業(yè)系統(tǒng)層面來(lái)說(shuō)，沃爾瑪是通過(guò)做出了降低社會(huì)交易成本的貢獻(xiàn)，所以鞏固了自身的分工優(yōu)勢(shì)。

2.2 淘寶的信息平臺(tái)

沃爾瑪已然非常成功，但是在中國(guó)，更加成功的則是淘寶模式。淘寶為什么取得了更大的成功了，因?yàn)樘詫毜膶?shí)質(zhì)是通過(guò)信息平臺(tái)聚合了大量的商業(yè)企業(yè)，甚至有些淘寶店規(guī)模之小、經(jīng)營(yíng)之粗放和想象中的公司相去甚遠(yuǎn)，但是它們都帶有公司的屬性。我們?cè)谔詫氋?gòu)物時(shí)，顧客實(shí)際上他認(rèn)為自己是在面對(duì)一個(gè)公司，淘寶對(duì)于購(gòu)物者來(lái)說(shuō)是一個(gè)整體，雖然它的規(guī)模是如此龐大；如果淘寶（不僅僅是指淘寶公司，還包括淘寶平臺(tái)上的眾多淘寶店）是一個(gè)有組織結(jié)構(gòu)的公司的話，我們不敢想象這個(gè)公司的組織成本會(huì)有多大；但是如果淘寶上的眾多店鋪不在一個(gè)平臺(tái)上時(shí)，我們無(wú)法想象對(duì)于買方和賣方的交易成本會(huì)有多大。而淘寶通過(guò)信息管理，充分利用了信息的價(jià)值，同時(shí)降低了交易成本與組織成本。

淘寶從一開始就是按照一個(gè)信息平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)打造企業(yè)的，就如1.2部分第二段所論述的戰(zhàn)略變革的情況，但是它不是戰(zhàn)略變革，而是它一開始就是按照信息時(shí)代的戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)、打造企業(yè)的。所以對(duì)于淘寶公司（不是淘寶平臺(tái)，不包括眾多店鋪）來(lái)說(shuō)，它進(jìn)行信息管理的邊際收益是遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)企業(yè)的，相應(yīng)的能接受的邊際成本上限也遠(yuǎn)高，所以就能進(jìn)行更深入的信息管理工作，能給社會(huì)帶來(lái)的交易成本降低也越大，于是它的社會(huì)分工優(yōu)勢(shì)就越明確。

3. 信息管理將如何影響商業(yè)發(fā)展――未來(lái)趨勢(shì)分析

3.1 公司規(guī)模擴(kuò)大

信息管理水平的提高，使得公司有能力進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模；商業(yè)信息化的發(fā)展，則使得公司對(duì)于信息獲取、處理、管理的需求不斷提高。信息管理使得公司的能力與需求雙向提升，迅速擴(kuò)大了企業(yè)規(guī)模。這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)發(fā)生，諸多論文中提出的信息技術(shù)使得公司的管理與組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化，就是發(fā)生在這個(gè)過(guò)程中的。組織結(jié)構(gòu)的變化是表，而公司發(fā)展思路的轉(zhuǎn)變是里，所以說(shuō)，信息管理最終會(huì)使得大公司轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展思路，因?yàn)椴粩嗵嵘男畔⒒枨蟊仨毜玫秸麄€(gè)公司結(jié)構(gòu)的配合，而公司結(jié)構(gòu)又緊密依賴于公司的戰(zhàn)略定位。

3.2 小微企業(yè)發(fā)展

如果說(shuō)“航母級(jí)”公司的出現(xiàn)是信息管理發(fā)展所帶來(lái)影響的第一階段的話，那么緊隨其后的就是小微企業(yè)的發(fā)展。小微企業(yè)先天具有極低的組織成本，一般來(lái)說(shuō)是大型企業(yè)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，所以擺在小微企業(yè)面前的核心問(wèn)題就是如何降低交易成本。淘寶模式已經(jīng)指出了一條路，依托信息網(wǎng)絡(luò)，搭建信息平臺(tái)，但這個(gè)平臺(tái)的決策者是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)賣方和買方個(gè)體。小微企業(yè)具有巨大的活力，在市場(chǎng)中能有更加靈活的商業(yè)舉措，在交易成本降低之后，能夠給商業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)大量的新鮮血液。

3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)成為全國(guó)戰(zhàn)略，這個(gè)模式的核心價(jià)值就在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)全社會(huì)范圍內(nèi)有價(jià)值信息的高效流通，不斷釋放社會(huì)活力，降低社會(huì)交易成本。所以，今后各行業(yè)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已成定局，因?yàn)檫@意味著信息時(shí)代對(duì)各行業(yè)信息管理水平的要求，不能融入這個(gè)趨勢(shì)的企業(yè)將會(huì)因?yàn)樾枰叩慕灰壮杀径谑袌?chǎng)中被拋棄。

3.4 信息產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

信息管理，已經(jīng)成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，原材料是數(shù)據(jù)，產(chǎn)品是定向的信息，有時(shí)也包括配套的解決方案。信息管理到來(lái)的價(jià)值越來(lái)越大，有一個(gè)問(wèn)題的爭(zhēng)論也逐漸熱烈，即數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸屬于誰(shuí)，信息的價(jià)值應(yīng)該由誰(shuí)分享。這不僅是隱私權(quán)的問(wèn)題，還涉及到數(shù)據(jù)信息的盈利的權(quán)利。信息產(chǎn)權(quán)所帶來(lái)的問(wèn)題，可能會(huì)逐漸產(chǎn)生，應(yīng)該引起重視。

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第5篇：供應(yīng)鏈信息管理的作用范文

關(guān)鍵詞：物流模式；調(diào)查分析；河南省

一、河南省企業(yè)物流模式的特點(diǎn)

本調(diào)查研究主要通過(guò)實(shí)地走訪和發(fā)放問(wèn)卷兩種方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，對(duì)于某些缺損信息，調(diào)查組通過(guò)電話或者面談進(jìn)行補(bǔ)充。調(diào)查總共發(fā)放問(wèn)卷49份，回收45份，剔除內(nèi)容不完整及明顯有誤的問(wèn)卷，最終獲得有效問(wèn)卷39份。被調(diào)研對(duì)象主要是企業(yè)的物流部門經(jīng)理或物流部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，由此保證了問(wèn)卷填寫的可靠性和真實(shí)性。

所調(diào)查的企業(yè)涵蓋機(jī)械，電子，食品，化工，服裝，紡織，家電，制藥等行業(yè)，企業(yè)的所有制性質(zhì)、生產(chǎn)方式、年銷售額規(guī)模以及產(chǎn)品銷售范圍的分配情況見表1，分析可知，調(diào)查中大多企業(yè)為民營(yíng)企業(yè)，較大規(guī)模的公司較多，產(chǎn)品覆蓋范圍廣的企業(yè)較多，可以反映市場(chǎng)的主流情況；且樣本分布較為均勻，具有普遍性意義。

調(diào)查結(jié)果顯示，在調(diào)查的39家企業(yè)中設(shè)有專門物流管理部門的有27家，占69.23%，而制定有專門的物流戰(zhàn)略的企業(yè)只有21家，占53.85%，其中有8家年銷售規(guī)模在3000萬(wàn)以下，這說(shuō)明，依然有大量的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到物流的重要性，沒(méi)有將物流管理組成企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，而且這些企業(yè)集中表現(xiàn)在中小企業(yè)。39家企業(yè)中既設(shè)有專門的物流管理部門又制定有專門的物流戰(zhàn)略的企業(yè)有21家，占53.85%，其中，有15家企業(yè)的年銷售規(guī)模為30，000萬(wàn)以上，另外6家企業(yè)中，有5家銷售規(guī)模為15000萬(wàn)-30000萬(wàn)之間，1家的銷售規(guī)模為3000萬(wàn)―15，000萬(wàn)之間。可見這類企業(yè)均為大中型企業(yè)，說(shuō)明大中型企業(yè)更能認(rèn)識(shí)到物流的重要性，更重視物流戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位，并有能力建立和完善物流系統(tǒng)、引進(jìn)技術(shù)力量、培訓(xùn)管理人員、完善管理體系。有9家企業(yè)未設(shè)有專門的物流管理部門，也沒(méi)有制定物流戰(zhàn)略，占總數(shù)的23.08%，這9家企業(yè)中有8家的年銷售規(guī)模為1000萬(wàn)以上―3000萬(wàn)之間，1家為3000萬(wàn)以上―15，000萬(wàn)之間，可見這類企業(yè)均為中小企業(yè)，之所以這樣的原因一方面主要是由于中小企業(yè)資金和能力匱乏，沒(méi)有能力在物流系統(tǒng)和管理上投入資金，另一方面也因?yàn)橹行∑髽I(yè)的管理理念和思想落后，認(rèn)識(shí)不到物流對(duì)企業(yè)的重要性。

在所有調(diào)查的39家企業(yè)中，有27家企業(yè)均在不同物流環(huán)節(jié)上采用了第三方物流模式或物流聯(lián)盟模式，12家企業(yè)在所有物流環(huán)節(jié)均采用了自營(yíng)模式，各物流職能選擇模式的詳細(xì)情況見表2。在39家企業(yè)中有11家企業(yè)在至少3種物流職能上采用了第三方物流模式；有6家企業(yè)在在不同的物流職能上采用了第三方物流及物流聯(lián)盟模式；有13家企業(yè)在1種物流職能上采用了第三方物流模式；4家企業(yè)在所有物流職能上都采用了自營(yíng)物流。

從調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)均有采用第三方物流模式的，然而采用第三方物流模式的物流職能主要集中在運(yùn)輸和配送上，也有少量企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)保管、物流信息管理和物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)上采用了第三方物流，所有調(diào)查的企業(yè)中僅有4家在運(yùn)輸和配送上采用了物流聯(lián)盟模式，此外，大部分企業(yè)都在單一的物流職能上采用第三方模式或物流聯(lián)盟模式。

綜合分析以上調(diào)查結(jié)果，可以得出河南省企業(yè)物流模式的特點(diǎn)：

（一）企業(yè)對(duì)物流管理作用的認(rèn)識(shí)方面

河南省的大部分企業(yè)對(duì)物流管理的作用認(rèn)識(shí)不夠全面和深刻，其中主要為中小型企業(yè)，中小型企業(yè)因?yàn)橘Y金匱乏和能力所限，造成了其對(duì)物流系統(tǒng)的忽略。但依然存在一些大中型企業(yè)沒(méi)有制定物流戰(zhàn)略，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到物流管理對(duì)企業(yè)的重要性，而且大部分大中型企業(yè)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)不夠全面，主要表現(xiàn)在：1、對(duì)企業(yè)物流的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理和配送上；2、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中往往沒(méi)有考慮到物流戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中，物流部門得不到重視，物流部門在企業(yè)中的總體地位低下；3、對(duì)物流計(jì)劃和物流信息資源的整合、重視程度不夠，忽略供應(yīng)鏈整合，缺乏統(tǒng)一運(yùn)作和管理。

（二）物流模式的應(yīng)用方面

河南省企業(yè)在物流模式選擇上，已經(jīng)越來(lái)越多采用第三方物流模式，雖然大都只是在部分物流功能上采用，很少有企業(yè)在從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷售的一系列運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等環(huán)節(jié)上都采用第三方物流模式，這說(shuō)明，河南省第三方物流的發(fā)展還處于低級(jí)階段，企業(yè)目前對(duì)第三方物流服務(wù)需求的層次還不高，范圍不廣，服務(wù)需求仍集中在傳統(tǒng)的運(yùn)輸、配送及倉(cāng)儲(chǔ)等基本服務(wù)，集中在相關(guān)的包裝流通加工、代結(jié)貨款、庫(kù)存管理等增值服務(wù)不多，大多數(shù)企業(yè)在物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和物流信息管理上都未采用更加專業(yè)的第三方物流模式，這些都導(dǎo)致了企業(yè)不能形成完整的物流供應(yīng)鏈。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)作為汲取了企業(yè)內(nèi)自營(yíng)物流與第三方物流的長(zhǎng)處，同時(shí)又克服了兩者的缺陷的物流聯(lián)盟模式，只有少量企業(yè)開始采用，這突顯了我省企業(yè)物流發(fā)展和管理上的落后，在物流管理理念、技術(shù)力量、綜合服務(wù)水平上依然沒(méi)有質(zhì)的提高。

二、影響物流模式選擇的因素

（一）企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力

企業(yè)規(guī)模的大小意味著企業(yè)的資金實(shí)力，大規(guī)模企業(yè)一般都有資金和能力 建立企業(yè)的物流系統(tǒng)，而中小型企業(yè)資金規(guī)模小，生產(chǎn)的變動(dòng)性大，無(wú)力投入大量的資金進(jìn)行自有物流設(shè)施的建設(shè)和物流人員的培訓(xùn)。而且，小企業(yè)為把資源用于主要的核心業(yè)務(wù)上，就適合把物流管理交給第三方專業(yè)物流公司。

（二）企業(yè)的所有制性質(zhì)

不同所有制性質(zhì)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的差異需要采用不同的物流模式。國(guó)有企業(yè)缺少降低成本的內(nèi)在動(dòng)力，又具有強(qiáng)大的解決內(nèi)部職工“就業(yè)”的政治動(dòng)機(jī)，寧可要高成本的“自辦物流”，也不要高效的第三方物流。而外商獨(dú)資企業(yè)由于不熟悉國(guó)內(nèi)的物流狀況，更加青睞于使用專業(yè)的第三方物流企業(yè)。

（三）企業(yè)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)

企業(yè)產(chǎn)品物理特性將影響企業(yè)物流模式的選擇。如機(jī)械制造業(yè)由于機(jī)械的運(yùn)輸和儲(chǔ)運(yùn)需要建立大型儲(chǔ)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)、配備大量的運(yùn)輸工具和標(biāo)準(zhǔn)化裝卸設(shè)備，因此，建議采用具有專業(yè)設(shè)備的第三方提供物流服務(wù)較好，而對(duì)產(chǎn)品線單一的或?yàn)橹鳈C(jī)廠做配套的企業(yè)，則應(yīng)在龍頭企業(yè)統(tǒng)一下自營(yíng)物流。

（四）企業(yè)物流系統(tǒng)的總成本

企業(yè)在選擇物流模式時(shí)必然要考慮物流模式對(duì)物流系統(tǒng)的總成本的影響，為此必須弄清各種模式物流系統(tǒng)總成本的情況。又因?yàn)槲锪飨到y(tǒng)在成本之間存在著二律背反現(xiàn)象，即一種物流活動(dòng)成本的下降會(huì)帶來(lái)另外一種或幾種物流活動(dòng)成本的增加，所以，在選擇物流模式時(shí)，要綜合考慮不同模式下物流系統(tǒng)的總成本。

（五）企業(yè)的客戶滿意度

物流的客戶滿意度也即客戶服務(wù)能力在選擇物流模式時(shí)至關(guān)重要，因?yàn)榈偷目蛻魸M意度會(huì)造成客戶的流失，而客戶流失的代價(jià)不僅僅表現(xiàn)為失去實(shí)際營(yíng)業(yè)額，其潛在波動(dòng)影響意味著更大的損失，因此物流模式的選擇必須考慮到企業(yè)物流服務(wù)的客戶滿意度。

（六）企業(yè)對(duì)物流控制力要求

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使越來(lái)越多的企業(yè)要求對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈有較大程度的控制，例如對(duì)供應(yīng)和分銷渠道的控制，能夠使物流成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，從而確保企業(yè)能夠獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)，避免被淘汰出局。

（七）企業(yè)的物流管理能力

企業(yè)對(duì)物流的管理能力對(duì)企業(yè)選擇物流模式的選擇也有至關(guān)重要的作用。企業(yè)缺乏專業(yè)的物流管理人員，企業(yè)管理物流的能力較低，則比較適合采用專業(yè)的第三方物流或組成物流聯(lián)盟；反之企業(yè)處理物流能力高，現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富，則適合自營(yíng)物流。

（八）企業(yè)擁有的設(shè)施、資源和資金

如若企業(yè)擁有自己的物流工具，則企業(yè)在選擇物流模式時(shí)，更傾向于自營(yíng)，企業(yè)有足夠的資源和資金，則有能力自建物流系統(tǒng)；如若企業(yè)沒(méi)有物流設(shè)施，資金也匱乏，則企業(yè)將物流外包，能將有限的資源集中到核心業(yè)務(wù)上，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（九）物流的相關(guān)政策法規(guī)

政府對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起一定的引導(dǎo)作用，政府出臺(tái)合理的引導(dǎo)政策，以政策及文化導(dǎo)向來(lái)激勵(lì)及鼓勵(lì)企業(yè)的物流外包活動(dòng)，規(guī)范物流外包的市場(chǎng)交易行為，這有利于企業(yè)使用第三方物流或物流聯(lián)盟。

（十）企業(yè)產(chǎn)品的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況

市場(chǎng)需求日趨主體化、個(gè)性化和多樣化，使得很多傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)模式和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，急需將大規(guī)模生產(chǎn)、少批次、單一品種的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨俊⒍嗯巍⒍嗥贩N的生產(chǎn)方式，而這致使自營(yíng)物流的費(fèi)用高，供應(yīng)鏈構(gòu)建成本大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差，使用第三方物流能夠擁有更好的靈活性，滿足個(gè)性化需求。

（十一）物流科技的發(fā)展水平

信息科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，第三方物流供應(yīng)商往往能夠很快地更新信息技術(shù)設(shè)備，而普通的單個(gè)企業(yè)通常因成本，難以更新自己的設(shè)備，這便造成外部物流供應(yīng)商企業(yè)的技術(shù)專業(yè)化程度大大提高，信息傳遞更加便捷，提高交易效率，降低交易費(fèi)用，使得企業(yè)采用外部物流模式更容易降低成本，獲得高顧客滿意度。

第6篇：供應(yīng)鏈信息管理的作用范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；管理

一、企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)

企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)可以分為基礎(chǔ)管理平臺(tái)的搭建，管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理，充分利用外部資源。首先，基礎(chǔ)管理平臺(tái)的搭建。信息基礎(chǔ)建設(shè)是目前我國(guó)企業(yè)面臨的最迫切的問(wèn)題。在此時(shí)期，企業(yè)先必須將所有的資源進(jìn)行信息化和數(shù)字化。企業(yè)信息化比較重視應(yīng)用。在實(shí)際工作中，我國(guó)有些企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)化的制度和體制，對(duì)于同一個(gè)資源，每個(gè)部門都按照自己的理解進(jìn)行數(shù)字化，從而導(dǎo)致同一中資源出現(xiàn)不同命名和編碼，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理的混亂。其次，管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。一般情況下，企業(yè)要對(duì)是否通過(guò)信息化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理的規(guī)范化和基本管理的流程進(jìn)行確認(rèn)。在此過(guò)程中，一定要將電算化和信息化區(qū)別開來(lái)。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化主要是采用以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改革，從而使得運(yùn)營(yíng)效率得以提高，成本得以降低，最終獲得最大的利潤(rùn)。再次，充分利用外部資源。通過(guò)充分利用外部資源有利于促進(jìn)企業(yè)之間供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系等實(shí)現(xiàn)有效管理。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部資源有效管理的同時(shí)，還必須對(duì)外部資源進(jìn)行有效管理，對(duì)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行跟蹤，開發(fā)新市場(chǎng)，與供應(yīng)商之間的關(guān)系更加密切，能夠適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境。

二、企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的影響

首先，企業(yè)信息化建設(shè)使管理功能有所增強(qiáng)。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與員工之間溝通更加容易。通過(guò)信息化的運(yùn)用，客戶需求信息更容易獲得，更容易篩選，有利于生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的制訂。其次，企業(yè)信息化建設(shè)使管理效率得以提高。信息化的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)跨地域跨行業(yè)的管理，這是在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。再次，企業(yè)信息化建設(shè)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。信息化使得信息傳遞的方式得以改變，從階梯層變?yōu)樗叫停芾斫M織也從“金字塔”轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交摹熬仃嚒毙汀５谒模髽I(yè)信息化建設(shè)增加了管理手段。ERP等系統(tǒng)成為企業(yè)管理的主要手段之一，它有效地減少了管理環(huán)節(jié)和管理層次同時(shí)也極大地提高了管理效率。

三、企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意和存在的問(wèn)題

1.企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)注意的問(wèn)題

首先，防止生搬硬套，要有所創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)并不是跟著潮流進(jìn)行，它需要企業(yè)對(duì)自身的管理狀況進(jìn)行需求分析。企業(yè)信息化并非是片面的追求自動(dòng)化，而是需要企業(yè)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)整體發(fā)展密不可分，不應(yīng)盲目的使用社會(huì)上推銷的管理軟件，如果選擇軟件不慎重或軟件根本不適合本企業(yè)的管理，那么就會(huì)造成資源的浪費(fèi)。其次，在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)必須建立對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南。同時(shí)，要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的投資原則。

2.企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

(1)國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化大環(huán)境發(fā)展尚不成熟。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在企業(yè)信息化建設(shè)的總體投入較少，應(yīng)用水平不高。由于缺乏良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和環(huán)境，企業(yè)對(duì)于信息化的建設(shè)積極性不夠高。另外，目前國(guó)內(nèi)在企業(yè)信息化建設(shè)和管理方面還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏正確的引導(dǎo)。

(2)部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度不夠。表現(xiàn)在有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多，產(chǎn)生懼怕情緒。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不能正確認(rèn)識(shí)和掌握信息化發(fā)展的規(guī)律，對(duì)企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備，缺乏主動(dòng)精神。對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響到企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步進(jìn)行的重要性認(rèn)識(shí)不足。

(3)企業(yè)缺乏信息化人才，管理和執(zhí)行力度不夠。由于企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的過(guò)程不夠熟悉，自身缺乏信息技術(shù)和信息管理方面的技術(shù)支持，突出表現(xiàn)為技術(shù)與管理兼?zhèn)涞男畔⒒瘡?fù)合型人才的缺乏。此外，企業(yè)在這方面的規(guī)章制度還不健全，缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，管理上存在空白和漏洞；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入等操作不規(guī)范，準(zhǔn)確性難以保證。如果不能治理和改進(jìn)這些情況，構(gòu)建的信息系統(tǒng)最多只能提高某些工作的效率，但在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面收效甚微，反而可能會(huì)使管理成本大幅增加。

(4)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，針對(duì)性和實(shí)用性不強(qiáng)。企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃工作應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，如果偏離了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，任何的信息化建設(shè)都會(huì)失去意義，結(jié)果可能適得其反。整體規(guī)劃是后續(xù)工作開展的依據(jù)和指導(dǎo)，缺乏規(guī)劃，隨意性與盲目性難以避免，陸續(xù)建成的各個(gè)系統(tǒng)之間的集成、維護(hù)和升級(jí)等都比較困難，成本也會(huì)比較高，整個(gè)系統(tǒng)的效率和效益會(huì)大打折扣。此外，有些企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當(dāng)，需要對(duì)建設(shè)方法進(jìn)行改進(jìn)。

(5)缺乏專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。剛剛接觸到信息化，企業(yè)上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工并不是所有的人都能理解企業(yè)信息化建設(shè)，很多人對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所應(yīng)發(fā)揮的作用并不明確，員工積極性不高。在這個(gè)過(guò)程中對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的專業(yè)培訓(xùn)是很重要的，這有助于增強(qiáng)企業(yè)主導(dǎo)、掌控信息化的能力。

(6)缺乏管理咨詢及項(xiàng)目監(jiān)理制和績(jī)效評(píng)價(jià)制。由于首次實(shí)施信息化的企業(yè)，對(duì)于實(shí)施過(guò)程和在每一步實(shí)施工作中應(yīng)該取得的結(jié)果并不十分明確，對(duì)每一步工作的控制乃至整個(gè)實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量控制都沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)。因此，應(yīng)當(dāng)引入管理咨詢及項(xiàng)目監(jiān)理制和績(jī)效評(píng)價(jià)制，在諸如總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組、系統(tǒng)選型、階段性工作目標(biāo)評(píng)價(jià)以及竣工驗(yàn)收等重要環(huán)節(jié)為企業(yè)提供服務(wù)。

四、加快企業(yè)信息化建設(shè)的主要措施

1.管理創(chuàng)新。隨著社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代管理意識(shí)。以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心作為發(fā)展模式；以樹立全球化戰(zhàn)略思想為管理戰(zhàn)略；以現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造作為主要管理技術(shù)；以樹立綠色營(yíng)銷理念作為企業(yè)營(yíng)銷思想。提高企業(yè)管理的信息化水平，不僅僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種管理信息的共享，以及為企業(yè)決策提高各種有效信息，而且是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，以信息化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進(jìn)而使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以提高。企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，正是由于具有強(qiáng)大的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使得企業(yè)在這個(gè)變化多端的市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。因此，信息技術(shù)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來(lái)，并且將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為衡量企業(yè)信息化的主要指標(biāo)。

2.加大投入。在信息化發(fā)展的今天，企業(yè)管理方式正朝著信息化方向邁進(jìn)。企業(yè)信息技術(shù)水平的高低已經(jīng)在一定程度上標(biāo)志著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)性和操作性較強(qiáng)。加強(qiáng)培訓(xùn)，做好基礎(chǔ)性工作，企業(yè)主導(dǎo)、掌控信息化能力的增強(qiáng)可以通過(guò)企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中接受有效的專業(yè)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化建設(shè)各階段培訓(xùn)內(nèi)容是不同的，而在信息化項(xiàng)目啟動(dòng)前的培訓(xùn)更為重要。這樣的培訓(xùn)能夠讓企業(yè)員工明確自己的角色和所發(fā)揮的作用，能夠很好的調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，是他們?cè)诠ぷ髦心軌虬l(fā)揮出自己的創(chuàng)新能力。另外，健全信息管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)的建立是需要企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)做好前期的調(diào)查工作，從而建立的信息管理系統(tǒng)能夠更好的適合本企業(yè)運(yùn)用。在企業(yè)間及協(xié)作企業(yè)間建立數(shù)據(jù)交換中心，對(duì)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一提取，數(shù)據(jù)的格式進(jìn)行統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的集成進(jìn)行統(tǒng)一。通過(guò)數(shù)據(jù)交換中心進(jìn)行處理和整合，使外部信息能夠?yàn)樽约悍?wù)，使企業(yè)之間的信息系統(tǒng)的兼容性更強(qiáng)。

3.建立和完善信息管理系統(tǒng)。為了提高企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值，信息化應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是企業(yè)建立信息化的關(guān)鍵。全面評(píng)估、分析、測(cè)試、檢查和評(píng)審信息系統(tǒng)的性能，而且還包括對(duì)實(shí)際指標(biāo)和計(jì)劃指標(biāo)的對(duì)比工作，從而對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行確定，并全面評(píng)價(jià)系統(tǒng)建成后所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)分析評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平能夠客觀地進(jìn)行量化，找出存在的問(wèn)題并提出針對(duì)性的建議，從而有利于進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，并且使管理水平得到進(jìn)一步的提高。

第7篇：供應(yīng)鏈信息管理的作用范文

關(guān)鍵詞 ERP 財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng) 功能 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

ERP系統(tǒng)是一個(gè)管理系統(tǒng)，它有著高度集成的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行管理。于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)不同，它不僅實(shí)現(xiàn)理論各模塊的相互連接，還與企業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)以及生產(chǎn)控制系統(tǒng)都達(dá)到了非常好的連接度。該系統(tǒng)的具體功能比以前的系統(tǒng)更加強(qiáng)大，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的突破。以前老的企業(yè)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng).主要是以等式“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”為基礎(chǔ)。而現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)這個(gè)等式的突破，它以企業(yè)的主要業(yè)務(wù)為中心來(lái)進(jìn)行組織。

一、ERP在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)新功能中的具體體現(xiàn)

第一，它對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理等都起到了很好地完善作用。首先，它能夠提高系統(tǒng)的審核速度，因?yàn)樵贓RP環(huán)境下，它能夠提供集中審核功能；其次，在企業(yè)期末結(jié)算的時(shí)候，它能夠提高企業(yè)整體的結(jié)算速度，讓公司在財(cái)務(wù)方面比以前管理的更有效率；最后，它讓財(cái)務(wù)管理者對(duì)公司的整個(gè)資金流有更全面的掌握，因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)模塊（產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)等）之間的鏈接。

第二，重視企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部分財(cái)務(wù)信息的收集、分析以及監(jiān)管。它使得企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)不僅能夠適應(yīng)之前的環(huán)境，而且還能夠很快的融入到重組后的企業(yè)環(huán)境，并且很好地控制企業(yè)成本進(jìn)行。

第三、注重企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理的作用。要求把項(xiàng)目管理作為系統(tǒng)的核心，都項(xiàng)目進(jìn)行成本、利潤(rùn)方面的檢查和分析，從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的合理預(yù)測(cè)和分析。

第四、能夠給企業(yè)收集到更全面、更準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)管理層的決策提供重要的參考。首先，他能給企業(yè)提供精確的關(guān)于管理方面的信息報(bào)表.并且管理者可以通過(guò)系統(tǒng)查找他們想要的信息；其次，它提供了讓用戶更為方面舒適的服務(wù)，用戶可以使用財(cái)務(wù)模塊查看賬目，另外，分析模塊還能自動(dòng)幫助用戶進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。

第五，為企業(yè)分布在世界各地的機(jī)構(gòu)提供支持。企業(yè)在世界各地的分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理在以前一直是企業(yè)面臨的難題，有了這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)就能夠很好的管理各機(jī)構(gòu)間的財(cái)務(wù)。他不僅能夠提供各個(gè)不同幣種間的計(jì)算轉(zhuǎn)換問(wèn)題，還能夠支持不同國(guó)家的財(cái)務(wù)報(bào)表之間的合并。

第六，它支持以web作為核心的財(cái)務(wù)信息收集和分析。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，越來(lái)越多的企業(yè)開始介入到電子商務(wù)中去。ERP環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可以為企業(yè)的發(fā)展提供幫助，企業(yè)的一些財(cái)務(wù)信息能夠以web的形式去收集并且同樣可以以這種方式進(jìn)行。

二、ERP環(huán)境下財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用分析

（一）在會(huì)計(jì)核算中的具體應(yīng)用。

會(huì)計(jì)核算分為以下幾個(gè)部分：第一，信息記錄。企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)涉及到貨物的購(gòu)進(jìn)和支出，會(huì)涉及到資金的流入與流出，總之企業(yè)內(nèi)部和財(cái)務(wù)相關(guān)的各類信息都能得到及時(shí)的記錄；第二，資金的核算。企業(yè)大大小小資金的花銷都在記錄之后，系統(tǒng)后自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行核算，這樣能夠很好的避免人工核算出現(xiàn)誤差；第三，反應(yīng)資金的變動(dòng)情況。每一次資金的流入或者流出，在系統(tǒng)中都會(huì)得到很及時(shí)的反映，讓管理者能夠了解企業(yè)財(cái)務(wù)的變動(dòng)情況；第四，分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。系統(tǒng)收集到眾多的財(cái)務(wù)信息后，會(huì)有軟件自動(dòng)幫助其進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，能夠提高財(cái)務(wù)管理的效率。一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算模塊設(shè)計(jì)到很多的內(nèi)容：包括總賬模塊、現(xiàn)金管理模塊、資金的應(yīng)收模塊等。以應(yīng)收模塊作為例子來(lái)說(shuō)明.它主要是對(duì)企業(yè)到期應(yīng)該回收資金的核算和管理。包括企業(yè)的定期存款，其他和企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)的賒賬等。在ERP系統(tǒng)軟件里面，通常情況下都會(huì)配有票據(jù)維護(hù)、打印等功能。另外還可以查詢付款以及收款情況。

（二）在財(cái)務(wù)管理中的具體應(yīng)用。

財(cái)務(wù)管理必須要在會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上進(jìn)行，沒(méi)有會(huì)計(jì)核算得出的數(shù)據(jù)，就無(wú)法對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和控制。財(cái)務(wù)管理能夠給企業(yè)制定財(cái)務(wù)計(jì)劃，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的管理和監(jiān)控。在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)了專門的財(cái)務(wù)管理模塊，它不僅能夠?qū)ω?cái)務(wù)信息進(jìn)行收集，而且還能夠自動(dòng)提供后續(xù)化的分析服務(wù)。它結(jié)合了國(guó)內(nèi)外一些優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)核算和企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行了完善。企業(yè)在全球范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)，它能夠?yàn)榘才旁诘厍蛏细鱾€(gè)地方的下屬機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的核算和管理平臺(tái)。不僅如此，它還能夠?yàn)楦鱾€(gè)地方的分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)報(bào)表合并提供支持。

（三）ERP系統(tǒng)在成本管理中的具體應(yīng)用。

企業(yè)規(guī)模的發(fā)展讓現(xiàn)代企業(yè)的成本管理變的更為復(fù)雜，它需要借助一個(gè)能夠協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的管理系統(tǒng)，這樣才能夠讓企業(yè)內(nèi)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行處理。在現(xiàn)有的ERR系統(tǒng)里面.每一項(xiàng)程序都是使用同樣的數(shù)據(jù)，并且還用的是同樣標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)報(bào)告體系，管理者能夠非常便捷地使用。

三、小結(jié)

在這個(gè)系統(tǒng)下，企業(yè)每一個(gè)部門的支出的資金和收回的資金都能夠得到及時(shí)的反映，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就能迅速查出。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)典型的或者是高層次的ERP成本管理包括很多個(gè)子系統(tǒng)，首先是成本中心會(huì)計(jì)系統(tǒng)；其次是訂單和項(xiàng)目會(huì)計(jì)系統(tǒng)；再次是對(duì)企業(yè)獲利能力分析系統(tǒng)。

（作者單位：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011秋2班）

參考文獻(xiàn)：

第8篇：供應(yīng)鏈信息管理的作用范文

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理；創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展

中圖分類號(hào) F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1673-9671-(2012)101-0213-01

1 企業(yè)創(chuàng)新管理的必要性

現(xiàn)階段，我國(guó)正由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。因此，對(duì)于知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須以知識(shí)型人才為基礎(chǔ)，以科技為支撐點(diǎn)，以創(chuàng)新為基礎(chǔ)內(nèi)容，把企業(yè)建成一個(gè)信息密集、人才密集和知識(shí)密集的綜合體。另一方面，國(guó)有企業(yè)管理已由單純生產(chǎn)型管理向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型管理轉(zhuǎn)變。為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，國(guó)有企業(yè)必須擺脫舊的管理思想的束縛、勇于創(chuàng)新、建立新的管理制度、管理體系與管理方法。其次，隨著世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)傳遞速度的明顯加快，一些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況會(huì)被某國(guó)經(jīng)濟(jì)的匯率及利率變動(dòng)而受到影響。綜上所述，只有要求企業(yè)相應(yīng)地改革那些傳統(tǒng)的管理制度、管理方法和管理體系，才能使其適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境。

2 企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新

1）企業(yè)管理理念是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)理念，體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式，是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂所在，企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念，管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛，有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練，并通過(guò)綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等改造和突破原有的管理理論和方法。

2）能力提升的觀念管理。信息時(shí)代的發(fā)展，促使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力，以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下，集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。同時(shí)企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變，從物本管理模式過(guò)渡到人本管理模式，進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理，更確切的說(shuō)就是能本管理。在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)、信息、智力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素，人作為知識(shí)的載體，作為知識(shí)的創(chuàng)造者和技術(shù)的運(yùn)用者，其智力資本的貢獻(xiàn)率是人力資本貢獻(xiàn)率的主要構(gòu)成，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非人力資本的貢獻(xiàn)率，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是高素質(zhì)、高創(chuàng)新能力的人才競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)的管理核心也應(yīng)該演化為培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性，側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理，走向人本管理的高級(jí)階段。

3）信息至上的理念。全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理理念已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息，如市場(chǎng)行情信息、科技發(fā)展信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和科學(xué)管理信息等。在企業(yè)內(nèi)部還有一個(gè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等各個(gè)管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)內(nèi)外信息的收集、加工、儲(chǔ)存、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息之上”的觀念，以開放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息，才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

3 企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制的主要內(nèi)容

1）改革管理人員的考評(píng)方式。為了有效開展管理創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)的用人制度及獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)具有導(dǎo)向作用。如果管理人員對(duì)上級(jí)的忠誠(chéng)在管理人員的提拔和獎(jiǎng)勵(lì)中起關(guān)鍵作用，企業(yè)內(nèi)部的政治氛圍將十分濃厚，這樣管理創(chuàng)新活動(dòng)就很難有效的開展。提拔及獎(jiǎng)勵(lì)管理人員，考核是基礎(chǔ)。由于管理人員的工作是做決策，決策就是他們的產(chǎn)品，普通員工則是其決策的直接“消費(fèi)者”。根基消費(fèi)者評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的一般市場(chǎng)邏輯，作為管理人員決策的消費(fèi)者的普通員工也應(yīng)該有權(quán)利評(píng)價(jià)管理人員的決策。這一評(píng)價(jià)方式與目前的通常做法有很大的不同。后者主要強(qiáng)調(diào)的是業(yè)績(jī)，對(duì)管理決策本身很少關(guān)注。如果企業(yè)提拔及獎(jiǎng)勵(lì)持續(xù)改進(jìn)管理工作的管理人員，并鼓勵(lì)普通員工參與評(píng)價(jià)，管理創(chuàng)新活動(dòng)的障礙就會(huì)極大的消除，企業(yè)創(chuàng)新管理活動(dòng)效率也會(huì)極大的提高。

2）實(shí)施供應(yīng)鏈?zhǔn)降墓芾恚瑑?yōu)化資源設(shè)備。在企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜、變化的條件下，企業(yè)首先需要將同一產(chǎn)業(yè)鏈條上的不同企業(yè)之間，同一企業(yè)之間、同一企業(yè)的產(chǎn)品之間、職能之間的相互關(guān)系納入系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理范疇，以明確各種要素在相關(guān)界面之間的聯(lián)系方式，取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡。

3）建立有效機(jī)制，培養(yǎng)職業(yè)化的企業(yè)隊(duì)伍。要推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就一個(gè)主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潮流的企業(yè)家階層。在這方面我們要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情并借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，在權(quán)、責(zé)、利一致的原則下，建立一套科學(xué)、公正的考核、晉升體系，完善經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī)制，使經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在干部人事制度上，建立經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制把企業(yè)家這種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置。國(guó)家也要采取措施建立企業(yè)家資格認(rèn)證系統(tǒng)、人才交流市場(chǎng)、繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制等，以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)化。

4）企業(yè)形象的塑造。企業(yè)形象的塑造主要包含兩個(gè)方面。①有形形象的塑造。主要是指企業(yè)形象中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括電視、雜志、報(bào)紙上的廣告設(shè)計(jì)，包括路牌、路燈、燈箱等的平面廣告設(shè)計(jì)。包括環(huán)境的點(diǎn)綴、建筑物的造型、色彩的選用以及裝潢情調(diào)等方面的設(shè)計(jì)。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無(wú)華，要么富麗堂皇，要么簡(jiǎn)潔舒適，要么管理平庸等。②就是無(wú)形形象塑造。主要從非視覺(jué)方面，即感覺(jué)、行為、意識(shí)、觀念等角度來(lái)塑造企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀念、行為模式和環(huán)境氛圍。無(wú)形形象的塑造比有形形象的塑造更為復(fù)雜且重要。它將企業(yè)的價(jià)值觀念、文化氛圍等因素融入企業(yè)行為、員工行為和管理者行為之中。無(wú)形形象塑造實(shí)際上就是感覺(jué)形象的塑造。當(dāng)前企業(yè)形象塑造主要是誠(chéng)信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。

5）加強(qiáng)客戶管理，提升顧客滿意度。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，以及市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)建立一種旨在改善企業(yè)和客戶之間的管理的新型管理體制，即客戶關(guān)系管理，應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)等企業(yè)外部資源整合領(lǐng)域。

6）尊重與信任。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里的尊重和信任包括領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的相互尊重和信任以及員工之間的相互理解和協(xié)助。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要信任下屬，充分的授權(quán)，培養(yǎng)員工的成就感。所謂“用人不疑，疑人不用”就是這個(gè)道理，使員工們充分了解團(tuán)隊(duì)做出的某項(xiàng)決策的原因，鼓勵(lì)發(fā)表自己的看法，坦誠(chéng)相待。而員工之間更是要以心相交，開誠(chéng)布公，只有彼此尊重信任對(duì)方，團(tuán)隊(duì)共同的工作才會(huì)更有效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，創(chuàng)新作為企業(yè)生產(chǎn)效率提升的驅(qū)動(dòng)力，在企業(yè)發(fā)展中占有舉足輕重的作用。然而，在愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可能會(huì)更多的忽視創(chuàng)新，但如果總結(jié)了企業(yè)創(chuàng)新的活動(dòng)，那么企業(yè)的璀璨就將不只是夢(mèng)想。

參考文獻(xiàn)

第9篇：供應(yīng)鏈信息管理的作用范文

一、企業(yè)物流管理信息化的重要作用

1.改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。在以往企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，物流管理通常由單獨(dú)一個(gè)部門負(fù)責(zé)，與企業(yè)其他部門的聯(lián)系較少，致使管理上存在較大的孤立性，管理效率難以提升。而企業(yè)物流管理信息化的發(fā)展，改變了原有的管理模式，將企業(yè)各部門聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)相互配合，能更高效地完成物流管理任務(wù)。同時(shí)，物流管理人員在其信息化管理中，需要以企業(yè)的整體利益為著手點(diǎn)，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，通過(guò)對(duì)內(nèi)外資源的合理利用，讓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保持在最佳狀態(tài)。

2.提高企業(yè)的物流管理水平。企業(yè)的物流管理是極為重要的一環(huán)節(jié)，物流管理的信息化，能有效提升物流管理水平。在企業(yè)物流管理信息化過(guò)程中，企業(yè)需要在通訊與交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，投入更多的人力、物理與財(cái)力，從一定程度上講，有利于完善物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)物流信息化，企業(yè)不得不加大科技研究力度，構(gòu)建科學(xué)的物流管理信息化體系，在這一過(guò)程中，企業(yè)的物流管理水平也會(huì)獲得較大提升，通過(guò)改進(jìn)管理方法，來(lái)不斷適應(yīng)物流信息化的管理要求。

二、企業(yè)物流管理信息化存在的問(wèn)題解析

1.物流管理信息化意識(shí)淡薄。企業(yè)在物流管理方面，普遍缺乏對(duì)物流管理信息化的全面認(rèn)知，忽視了其信息化建設(shè)的重要性，企業(yè)物流管理仍與傳統(tǒng)模式為主。同時(shí)，在物流配置方面，以規(guī)模與配置齊全為主要追求，忽視了對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的構(gòu)建，致使物流管理信息化過(guò)程中，成本花費(fèi)較大，信息化效果不佳，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力難以獲得較大提升。

2.物流管理方法與設(shè)備較為落后。物流管理成效，在很大程度上受物流管理技術(shù)水平的限制。當(dāng)前，大部分企業(yè)還未實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的充分利用，其技術(shù)應(yīng)用僅停留在日常事物的管理上，在物流決策方面，仍以人工化工作模式為主，信息化程度較低。另外，物流管理信息化要求企業(yè)必須高科技的設(shè)備，能對(duì)物品進(jìn)行自動(dòng)化掃描、分揀等操作，但部分企業(yè)所配置的設(shè)備較為落后，并不具備這些功能，嚴(yán)重阻礙了物流管理信息化在企業(yè)的普及。

3.物流管理的信息資源系統(tǒng)化程度較低。物流信息管理系統(tǒng)化的不足，也是當(dāng)前大部分企業(yè)存在的重要問(wèn)題，長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)在物流工作中，缺乏統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，信息共享程度非常低，物流管理方式落后，嚴(yán)重制約了企業(yè)物流運(yùn)行中的訂單管理、庫(kù)存查詢、物品運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)工作的高效開展，造成物流管理效率低下，物流服務(wù)質(zhì)量不高，影響了企業(yè)的整體發(fā)展。在物流管理信息化建設(shè)中，物流管理資源混亂是一項(xiàng)較為復(fù)雜且不易被察覺(jué)的問(wèn)題，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與相關(guān)管理人員在企業(yè)管理中，時(shí)常忽視這一問(wèn)題，最終引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)。

4.物流信息化管理人才匱乏。在企業(yè)物流管理信息化過(guò)程中，人才發(fā)揮著不可替代的作用。但在實(shí)際中，大部分企業(yè)都面臨著物流管理信息化人才匱乏的現(xiàn)狀，人才的缺失成為制約企業(yè)物流管理信息化的主要因素之一。當(dāng)前，企業(yè)的物流管理信息化要求人才必須具備多方面的綜合技能，既要擁有豐富的物流經(jīng)驗(yàn)，能有效處理各項(xiàng)物流管理事宜，還要掌握一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，能通過(guò)計(jì)算機(jī)操作，完成信息化的物流管理任務(wù)，而在企業(yè)現(xiàn)有物流人才隊(duì)伍中，大部分學(xué)歷不高，年齡偏大，并且計(jì)算機(jī)能力較低，學(xué)習(xí)能力有限，難以滿足企業(yè)的信息化需求。

三、加強(qiáng)企業(yè)物流管理信息化的有效對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念，強(qiáng)化物流管理信息化意識(shí)。對(duì)于企業(yè)物流管理中，存在的信息化意識(shí)淡薄問(wèn)題，應(yīng)以轉(zhuǎn)變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念為切入點(diǎn)，通過(guò)了解物流管理信息化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，讓領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參與物流管理信息化建設(shè)，并加強(qiáng)與全體員工的溝通，共同配合物流管理信息化工作的開展。在企業(yè)內(nèi)設(shè)置獨(dú)立的物流管理部門，主要負(fù)責(zé)物流管理信息化建設(shè)，以提高物流管理信息化進(jìn)程。同時(shí)，企業(yè)還需注重對(duì)物流管理信息化的創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，不斷改進(jìn)貨物配送、資源整合方式，以推動(dòng)物流管理信息化的創(chuàng)新發(fā)展。

2.完善物流管理信息化技術(shù)研究體系，積極引進(jìn)新技術(shù)。企業(yè)要不斷進(jìn)步，就必須突破技術(shù)、管理等方面的限制。在物流管理信息化建設(shè)中，企業(yè)需解決物品自動(dòng)識(shí)別與電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)難題。物品自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，能讓物流管理中聲音、字符、視覺(jué)等方面的識(shí)別成為現(xiàn)實(shí)，有助于企業(yè)更高效地完成物流管理任務(wù)。其中，要提高企業(yè)的物流管理技術(shù)水平，首先必須建立完善的技術(shù)研究體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的物流管理開展科學(xué)的信息化研究。同時(shí)，不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)信息化管理理論與技術(shù)，將其有效應(yīng)用到本企業(yè)的物流管理中去，通過(guò)對(duì)管理技術(shù)及方式的不斷改進(jìn)，使之符合現(xiàn)代化企業(yè)的物流管理需求。加強(qiáng)企業(yè)物流管理信息化技術(shù)研究，有助于提高物流管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

3.加大物流資源開發(fā)力度，充分挖掘信息的利用價(jià)值。為了改變物流管理中的信息混亂局面，企業(yè)必須將信息資源的整合利用納入管理工作范疇內(nèi)，積極進(jìn)行信息資源的開發(fā)，在實(shí)際管理中采集真實(shí)的信息，并以規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化作為信息采集目標(biāo)，將所收集的物流信息按一定分類傳輸至物流管理系統(tǒng)中，為后期的管理決策提供完整的參考依據(jù)。同時(shí)，在物流資源開發(fā)利用過(guò)程中，還需結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要求，建立科學(xué)的信息資源共享體制，以充分挖掘物流信息中存在的價(jià)值，讓其投資效益得到最大發(fā)揮。企業(yè)管理人員需要正確認(rèn)識(shí)物流信息資源開發(fā)與管理的作用，認(rèn)識(shí)到這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，并以積極的態(tài)度看待物流管理工作，確保其工作的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。