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人們將20世紀70年代末80年代初至90年代初出生的、伴隨著計算機,以及互聯網成長起來的一代稱為“Y世代”。Y世代的員工與上一代有著諸多不同的地方,他們逐步成為企業里的骨干力量,但他們有自己的工作特點。例如,由于Y世代員工的成長背景決定了他們和六七十年代人的不同,他們在工作中追求自由,他們的流動的意愿比六七十年代的人會更強,對自身的職業發展了更重視。如果從事的工作沒有一定的挑戰性,或者工作中有不公正的待遇,都是他們產生流動意愿的可能原因。由于這些明顯的特點,所以企業遇到了前所未有的挑戰,因此,80后、90后比六七十年代的人更難于管理。
一、安平縣中小企業員工管理現狀
安平縣的中小企業主要涉及絲網、汽車配件和其他機械行業,以上企業均屬勞動型密集型行業,絲網業的技術含量相對較低,相對而言,對車間工人的技術要求不高,汽車配件和其他機械行業相對技術含量較高,一般要求具備一定的數控機床操作能力、電焊或電器維修等技能。但隨著企業意識的不斷提高,各企業越來越重視車間員工的職業素質教育。在了解各企業的過程中,發現企業對80后員工的管理很迷惘,安平縣中小企業80后員工的一些特點:
1.員工的服從意識不強,忠誠度低
Y世代的員工可以說更“自私”一些,他們認為有利于自己發展的才去做,對自己無利益的就不做,或表面上答應去做但實際很可能打折扣。調研的各企業有的工人多屬半工半農,安平的中小企業非常多,對人力的需求非常大,找工作太容易,所以員工離職率非常高。比如:企業為了提升形象而對員工的各種規范,導致有的員工認為不自由而離職,所以一些公司又想提升形象又怕員工離職,處于兩難狀態。他們希望自己的員工的服從意識和忠誠度要高一些。
2.80后、90后員工更貪圖享受,憂患意識、敬業精神差。
筆者所調研的企業,大部分車間工作的環境不是太好,比如冬天很冷,夏天很熱,相對于薪酬,80后更在乎工作是否順心,工作環境是否舒適。80后更多地把工作視為一種可有可無的生活選擇的一種,如果想工作就工作,不想工作可能馬上辭職不干,他們不像60后、70后穩重,找好后路再辭職,所以他們非常缺少敬業精神和憂患意識。
3.員工缺少責任心
80后的員工缺乏責任心、敬業精神,不以大局為重,總是把自己的利益放在第一位考慮。筆者所調研的企業,工人大部分都屬計件工資,有的員工為了追求數量而不顧質量,影響員工之間的關系,有的質檢人員與生產人員的關系非常惡劣,甚至嚴重影響公司聲譽。
4.員工的實際技能有待提高
隨著這些企業的發展,如果企業要想提高競爭力,或者提高進入的壁壘,除了提高人的素質,再就是提高設備的先進性,所以企業大部分設備都是數控操作,要求員工要撐握一定的數控知識,最好具備一定的電器維修技能, 對一些小毛病能自己維修。可現在的工人一般都是初中或技校畢業,相對而言,操作技能較低,更不用說維修了。
二、Y世代員工管理的對策分析
企業要管理好80后、90后員工,想通過傳統的嚴格管理制度去約束他們,可能會適得其反,安平縣的中小企業在發展中幾乎都患上80后、90后管理恐懼癥。因此,企業要適應80后、90后員工的發展,企業高管層必須順應他們的工作特點,更新已有的管理理念,轉變以前的用人思路,在對80后、90后員工進行管理時,筆者認為企業應從以下幾個方面入手:
1.注意溝通方式
80后、90后員工大部分屬獨生子女,在家里從小可能會驕生慣養。他們的自尊可能會更強,更在乎別人對自己的看法。因此,管理者在對他們進行管理時,要根據實際情況,以結果為導向、以溝通為手段、以教導為基礎的開放式管理。與80后、90后員工溝通時要注意改變口氣和方式,用平等的態度才能與之和諧融洽。因此,與80后、 90后員工溝通要尊重他們的意愿,以朋友的姿態與他們平等溝通。管理者應該多采用開放式溝通和集體討論式溝通。經理與他們溝通時不發號施令,企業在做決定之前首先讓員工發表自己的見解,并尊重他們的見解,這樣的決策才能確保執行到位。與80后、90后員工可以采用QQ、MSN、電子郵件等他們熱衷的工具進行溝通,這樣管理者將自己置于80后,更能很好地適應員工的發展。
2. 加強員工培訓
通過調研可知,安平縣中小企業80后、90后員工是極其需要培訓的,一方面是做事的能力與技能,另一方面是做人做事的素質。這兩個部分總起來說就是從技能和素質兩個方面入手,安平縣的中小企業里80后、90后員工因為大多是初中或技校畢業,所以技能不足,要不斷加強技能培訓,請專業教師或有經驗的老員工進行當場演示,師傅帶徒弟的形式、講解或開展技能大賽等多種形式來培訓員工的技能。但對企業的忠誠度,工作的責任心,職業道德及企業文化的培訓更要加強。比如邀請實戰型專家或野外拓展訓練等等來提高。80后員工更喜歡有形式活潑、互動性強的、新鮮的、于教寓樂的授課方式。
3.注意制度引導方式
如今,企業制度的設計要健全,并以為為本。管理制度的制定尤其要對員工的責任心的提高、團隊合作意識的增加大大加以鼓勵。80后希望公司制度要透明,明確的工作職責,因為他們認為透明的企業制度才值得信賴。這就要求企業的管理要職業化,同時對80后、90后員工要時常進行制度培訓,讓他們理解并接受,引導他們看到企業發展方向。
參考文獻:
[1]陳繼龍.《經濟下行中上崗的Y一代》.新東方英語(大學版),2009(2)
[2]樊晉.“Y一代”&“80后”.重慶與世界,2007(8)
關鍵詞:現代企業管理;管理教學改革;管理教學體系
在經濟日益全球化多元化的今天,現代企業日益朝著國際化方向發展,現代企業管理迫在眉睫。目前,我國對現代企業管理具有專業技術知識基礎,又懂得管理的復合應用型人才的需求日益增長。許多高校為順應這一趨勢,在非管理類專業中開設了企業管理課程,旨在培養既懂專業又懂得企業管理的多元化綜合型人才以滿足社會需求。熟練了解和掌握現代企業管理專業技術知識,對當代大學生而言必不可少。科學合理地設置現代企業管理課程教學體系,不僅可以拓展大學生多維知識面,而且能不斷提高大學生的實際應用能力,為提高他們今后就業提高競爭力打下堅實基礎。所以,改革現代企業管理課程教學體系的重要性日益突顯。地處中國南海之濱的廣東海洋大學,是一所以海洋和水產為特色、多學科協調發展的綜合性大學。除管理類專業之外,還有一些其他專業開設了企業管理必修課。但由于非管理類專業的大學生的專業基本背景各不相同,學習思維方式存在差距,學習態度和專業心態與管理類專業大學生之間存在很大的區別。一般說來,非管理類專業的大學生比較浮躁,平時不認真聽課,考試前集中突擊現象較嚴重,使得實際教學效果與預期存在著較大落差。因此,轉化傳統教學觀念,為大學生今后走上現代企業管理工作打下良好專業基礎,已成為現代企業管理課程改革的重任。
1現代企業管理教學現狀與問題
1.1現代企業管理教學大綱陳舊,教學質量不高,教學改革勢在必行
現代企業管理課程在現行的教學模式中,強調對基本概念、原理和方法等系統的理論知識體系的構建和掌握,忽略了對學生的思維潛力的培養和激發,受到教學目標設定的引導,現代企業管理教學中缺乏對學生實踐能力的培養,教師在教課過程中也局限在所用教材的相關理論知識,缺乏現代企業管理事務的分析和講解。由于有些教師沒有在企業工作過,缺乏與企業管理相關的實踐經驗,授課過程中無法有效的理論聯系實踐,使得學生認為枯燥的課本理論知識,提不起學習的興趣,造成某些學生不聽不學習,為了應對考試不得不死記硬背一些課程相關的概念、原理和方法,這樣很難把所學的知識運用于實踐工作當中,無法形成企業管理思維意識,缺乏分析解決問題及不能有效提出決策的能力,從而影響了企業管理課程的學習目的與效果。
1.2企業管理課程設計有待改革,必須有開放的視野
現代企業管理課程設定只有32個學時,所用教材設計的內容幾乎包含了企業管理理論的各個方面。在這么短的時間課時內,要想實現系統的把理論知識體系和實踐結合是比較困難的,因此教師只能在授課過程中選擇作為基礎的理論知識進行講解,無法創新。學生在這個學習過程中普遍反響課程的理論性過強,課程缺乏企業動態實踐活動的分析,使課程顯得枯燥乏味,無法引起學生們的求知欲望和渴望學習更多企業管理實務知識的熱情。大部分教師為了完成教學任務按照教學課表的安排,根據教學大綱通過課程講授完成理論知識教學任務,教學授課基本是教師講,學生聽記的模式。在企業管理教學中,運用案例分析和學生分不同小組討論式的教學方式,但案例的介紹、分析等工作都是教師來完成,教師習慣從頭講到尾,并沒有根據學生的學習情況和興趣對授課內容做相應的調整,學生在學習的過程中被動接受,也沒有思考的時間與空間,使教與學分離,學生的積極性和主動性受到影響。
1.3企業管理課程設計必須重視實踐環節,必須讓學生為活動主體
目前我國高等院校開設的企業管理課程沒有對大學生實踐環節給予足夠重視,忽視大學生作為企業管理參與活動的主體地位。比如說,目前我校企業管理課程考核方式是同一考試形式進行。卷面成績和平時成績各占50%。其中卷面考試題型是單選、多選、判斷、簡答、計算和案例分析。考核學生對基本概念和原理方法的應用,以及對分析問題解決問題能力的考查,平時成績是根據學生的上課的出勤率還有課堂表現來計算的,考核相對簡單。由于課堂教學教師抓緊時間講授,還要在有限的課時內完成教學任務,沒有時間和學生進行更多的交流和互動,學生也沒有機會表達自己的看法和見解,影響了教學質量和效果。
2現代企業管理教學改革的方向
2.1選擇合適的教學方法
目前企業管理的教材有很多不同的版本,但大同小異。教材中的案例、圖表等都一樣,甚至換個方式表達,本質差異區別不大,無論從學生學習的角度看,還是不同受眾學習群體參考學習角度來看,都不利于企業管理課程的教學發展。教學始終以學生為中心,無論是在學習還是企業,課堂還是實踐課程,都需要學生通過學習后成為具有現代企業管理知識的創新能力的高素質人才。如何安排和加強發展教學體系,在教學過程中需要面對的問題。教師在教授知識的過程中如何運用恰當的教學方法并能達到良好的教學效果,是需要認真對待和研究的課題。運用到教學當中,不僅可以激發學生多種方式的學習積極性,還要激發學生的創新意識和能力。企業管理課程是一門綜合管理學和領導藝術的科學綜合體現,不但要求作為企業管理人員熟悉掌握運用管理知識,還要對企業的活動可以進行有效的組織和協調,學會如何控制與指揮并做出有效的決策,為企業實現既定目標。因此,現代企業管理的教學需要老師用引導的方法來培養和鍛煉學生的管理能力,課堂中會結合案例教學法,還有教師分享在企業工作過的工作方法和親身經歷的工作經驗給學生們,以吸引和提高學生們的學習興趣。這樣通過理論結合實踐教學教法可以取得不錯的課堂效果。
2.2多樣化教學形式
案例教學是《現代企業管理》教學中常用的教學方法,可以有效地調動課題氣氛,積極引導學生參與到教學中,如何選擇案例?怎樣引導大學生分析解決問題?解答學生提出的觀點及看法?是對教師的專業知識和綜合能力的考驗。現如今教學過程中與互聯網時代的發展緊密結合,大學生接觸的信息面很廣泛,書本上的案例選材較陳舊,增大了教學中案例的選擇。如何選擇合適的案例教師可以給大學生正確的指導和引導,還要引起大學生的興趣,無疑對教師各方面的綜合知識能力和素質要求的提高增加了無形的壓力。平時在網上或微信關注企業管理章節內容相關知識的案例,盡可能貼近大學生生活,耳熟能詳的,這樣不但可以提高大學生的興趣,也可以增加對案例的細節討論。通過分析過程使大學生對理論應用和實踐相結合有更深刻的認知。但不同專業的大學生,存在綜合素質偏低,知識面窄,影響教學效果。團隊合作,分組,每組4-5人,角色扮演,經常進行溝通、協商,大學生思維敏捷,觀念超前,接受能力強、知識更新快。在授課過程中,不僅注重理論知識、技術和基本方法的教授,培養大學生的交流溝通和協調能力,還要注重培養學生的思維能力、創造能力和表達能力;并能學會團隊合作。通過大學生實踐自己課外知識的收集和整理學習,讓大學生把自己的想法和經營理念模擬中充分體現和體驗,從而充分發揮學生的學習積極性和才智的展現。理論結合實踐的教學效果要比“填鴨式”教學效果好。為了使學生對所學的企業管理課程有更進一步的認識,可以根據所學課程的相應內容,邀請企業負責人或管理人員到校園給大學生做相關的報告或各種互動的講座,增進學生對課程的濃厚興趣,解答疑惑;也可以和企業做一個協定,定期組織學生到企業的生產現場一線進行參訪和講解,就企業實際運作中所面臨和需要解決的問題提出自己的看法,同時也培養了學生學會如何解決問題的能力。增加了課堂的實踐性和趣味性,使理論結合實際的過程生動有效。
2.3優化師資結構建設
完善青年教師隊伍建設,培養中青年教師,充分發揮青年教師的積極性,多學習不同的教學經驗。為了提升中青年教師知識結構水平和素質,可以邀請國內外專家來講學,多進行學術交流。可以安排有多年教學和科研經驗的老教師針對性的培養青年教師,從教學方面給予更多的指導和經驗傳授。科研工作方面可以邀請青年老師參與,充分發揮他們的優勢和作用。教師應突破傳統教學觀念,創造適當輕松愉悅的情境教學氛圍,營造一種師生之間互相尊重的前提和認真對待知識的接納態度,盡力調動學生的主觀能動性和思考能力,積極配合教師的課堂設計及互動環節,讓大學生自覺自主的從不同角度思考和發現知識點相互之間的差異和關聯性,結合新思想新方法,創新的提出自己的見解和認知。
2.4改善教學條件
管理和建設實驗室,運用有關的企業管理、組織管理、財務管理、人力資源管理等軟件,對大學生加強模擬訓練,加深大學生對所學課程的理論和模擬實操的理解,進一步提高大學生的分析、協調和解決問題的綜合能力。網絡資源學習共享平臺的建立,有關課程的相關閱讀材料、課件、習題輔導等電子文檔可以公開,并及時更新。
2.5成績考核評定方式
傳統企業管理課程以理論知識考核為主要方式需要改變,需要建立全面準確的考核大學生的學習效果,將檢驗考核學生學習態度和知識掌握程度、學生分析所學的分析問題靈活運用的能力結合起來,將學生解決問題的應變能力作為考核學生學習成效的主要指標。應對適當的調整平時成績所占比重,出勤成績為20%,課程論文20%,增設課程論文部分使學生通過課程利用課余時間開展研究型學習,并以課程論文的形式提交學習成果。增大卷面考試成績所占比例,由原來占總成績的50%增加到60%,減少理論知識為主的考試內容,適當加重計算和案例分析比重題型,改變注重學生對分析解決問題能力的考核,避免學生在學習過程中考前集中突擊死記硬背的應試教育模式。
3結束語
經濟全球化、信息化的時展需求,對企業管理人才的素質要求,培養化人才成為發展市場經濟,在激烈的競爭中成為關鍵因素,對企業管理人才的素質提出了新要求。企業管理專業是開設比較廣的一門課程,企業管理課程教學的改革和教學成果已經成為我們重點關注的焦點。對大學生的創新意識、創造能力系統思想及多維思考的培養,成為當今教育管理改革的方向。
參考文獻
[1]李亞子.現代企業管理學教學改革探究[J].職業教育,2014,(3).
關鍵詞: 《現代企業管理實務》 教材設計 教學方法 考核方式
現代企業管理實務是我校所有專業大一新生的必修課程,在經濟日益全球化的今天,懂一些企業管理的知識對大學生來說是必不可少的。本課程是一門綜合性學科,內容涉及經濟學、社會學、心理學等社會科學和數學等自然科學。該課程在各專業的設立不僅拓展了學生的知識面,而且培養了學生的實際應用能力,為提高學生今后的就業競爭力打下了基礎。教育部提出,高職教育應采用工學結合的人才培養模式理念,課程改革要按照工學結合的人才培養模式展開教學。但從高職院校目前的教學情況來看,本課程的教學主要存在偏重理論講授、忽視教學實踐或實踐環節薄弱、教學方式方法單一等問題。這種教學模式很難吸引學生的學習興趣,很難把理論知識真正轉化為學生的實際應用能力,不能適應市場經濟發展的需要。因此,我們針對高職學生重在應用能力培養的特點,對本課程的教學改革進行了初步的嘗試,重點強化了實踐性環節的教學,期末通過學生問卷調查,確實收到了較好的教學效果。我們主要從教學定位、教材設計、教學方法和考核方式四個方面進行了探索,使本課程變得生動有趣和實用易懂,適合于我校各專業學生的學習。
一、以市場需求為導向,準確定位教學目標
高職教育的人才培養目標是培養應用型人才,課程設置應直接針對崗位需求,滿足經濟、社會發展的現實需要,為社會培養德、智、體、美全面發展,具有良好的職業道德素養、扎實的專業基本功與創新精神的高技能應用人才。在本課程的目標定位上,我們主要依據高職院校企業管理課程的教學重點,緊緊圍繞上述教學目標,不僅要讓學生掌握相關的企業管理理論,而且要從一定程度上提升學生在管理方面的應用能力,通過學習使學生能夠主動適應環境,在工作中正確運用相關理論來分析和解決實際問題。因此,本課程的教學改革,我們應始終把學生素質和能力的培養作為課改的最終目標。據此,我們提煉出本課程的教學目標:知識目標、能力目標和素質目標。知識目標:熟練掌握企業管理的基本概念及基本理論,熟悉企業經營管理的具體內容和相關流程。能力目標:能對企業環境進行科學分析并初步制定戰略計劃,能有效進行市場調研并撰寫調研報告,能應用財務分析與評價指標對企業財務報表進行分析,熟悉人力資源管理的相關內容并能從事簡單的人事工作,了解生產運作過程并能勝任一般的車間管理等。素質目標:培養學生具有良好的心理素質和職業道德素質,包括團結合作、愛崗敬業、不畏困難、勇于創新、勤勉踏實的工作作風和工作態度等。
二、以適應就業為導向,科學設計教學內容
現代企業之間的競爭,除了產品和服務的競爭外,更深層次的競爭在于人才的競爭。因此,學生通過企業管理課程的學習,可以培養良好的環境適應能力、組織協調能力、人際交往能力和開拓創新能力,為今后順利就業并取得職場成功打下基礎。企業管理是應用性和實踐性很強的課程,這要求在教學的理念把握和內容選擇上,做到傳統理論體系和實踐應用體系的有機結合,在基本理論的指導下,培養學生解決實際問題的能力。同時,教學內容必須緊跟時代的發展,及時將學科發展的最新動態、最新案例和前沿理論介紹給學生,構建既有理論框架又能結合實際的就業導向型的教學內容體系。過去我們的教學內容以學校為主體,學生參與不足,教學上以學科體系為中心,人才培養不能滿足企業的實際用人需求。為此,我們在認真調研企業用人要求的基礎上,對課程內容進行了改革,堅持以學生為中心,課堂教學和實踐教學相結合,為學生提供一套系統實用的企業管理教學素材。由于本課程是我校不同專業學生的必修課,教師必須結合學生所學的專業,理清課程講授的思路,使課程教學與各專業培養目標定位保持一致,突出重點,找出共性,滿足不同專業對于教學內容的共同要求。為此,我們參閱了大量資料,把教學內容分為五個模塊,分別為:現代企業管理概論、戰略管理、生產管理、營銷管理、財務管理和人力資源管理。每個模塊均配有實踐教學環節,教學內容向實踐環節傾斜,在教師的引導下,以學生動手參與為主,校內實訓和企業實訓相結合。
三、以培養能力為導向,應用先進教學方法
案例教學:案例教學法是美國哈佛首創,普遍應用于工商管理專業的教學方法。該方法的核心在于師生的互動,在充分調動學生學習積極性的前提下,促使學生主動思考,積極尋求解決企業管理問題的辦法。案例在教學中的應用有課堂講授和課堂討論兩種形式,我們主要采用后者。案例教學中需要注意幾點:一是選擇適當案例。在案例的選擇中,所選擇案例應符合教學目標,難度適宜并有實際應用價值。二是合理組織案例分析。通常案例要提前幾天發給學生,給學生充足的時間查找資料和分析討論,以小組為單位形成文字材料,用于課堂發言。課堂上,教師要積極引導學生進入管理的現場氛圍,為改進企業管理獻計獻策。三是恰當評定案例討論結果。管理問題的解決一般沒有唯一的標準答案,案例分析的評定也沒有所謂的絕對標準,主要依據學生的分析能力,創新能力,決策能力,以及理論的靈活運用能力幾個方面判定。
情景模擬:指根據學生可能擔任的職務,設計一套與該職務實際情況相似的測試項目,然后將其安排在模擬的工作環境中,要求現場處理相關問題,并根據處理的方法和效果來評價其心理素質和潛在能力。情景模擬為學生提供了一個仿真的實踐平臺,學生在課堂上分角色進行實戰演練,把自己置身于企業管理的情境中去,按照自己所扮演的角色的要求,現場拿出解決問題的方案。為了使學生在情景模擬中表現得更出色,就必須進行精心的設計和組織,對活動的各個步驟進行合理安排,根據學生的性格特點和能力進行合理分工,在發揮每個學生的潛能的同時,培養其解決實際問題的能力。企業管理的情景模擬教學內容可以從各個模塊中進行抽取。如:財務報表分析模擬、生產活動組織模擬、人力資源招聘模擬、戰略決策模擬,以及新產品推廣活動模擬。
企業實踐:通過校企合作,我校在校外建立了多個的實踐基地,定期把各專業的學生送到企業培訓,實踐形式主要包括學生到企業進行參觀學習和到企業進行專業實習兩類。參觀考察是本課程常用的一種社會實踐形式,由企業安排專人帶領學生參觀并加以介紹。學習參觀的內容包括企業的整個運營流程,從產品研發、材料采購、生產加工、儲運銷售到人事財務等,還包括企業發展史、企業文化、管理和技術創新等內容。我們還鼓勵學生利用假期到企業實習調研,撰寫見習或調查報告,不同專業的學生就會帶回不同內容和觀點的報告,匯總起來就形成了較完整的企業管理實務一手資料,這些匯集起來的資料在不同班級傳閱并討論,就形成了非常生動的教學內容。通過親臨現場的參觀實習,學生對企業管理的實務有了感性認識,進一步加深了對書本知識的理解,也鍛煉了學生的管理能力。
四、以實用有效為導向,改革成績評定方式
本課程教學重點是學生在知識、能力和素質方面的培養和提升。因此,在考核方式上,應減少對記憶知識的考核,增加對應用知識的考核,多角度全過程來衡量學生的學習效果,以激發學生學習的主動性和積極性。平時對每一節課、每一次實訓活動,都要進行記錄、評估與考核,學生人人參與考核工作,學生的參與使如此量大而繁雜的工作變得輕松愉快。我們打破了傳統單一閉卷考試的方式,采用多樣化的考核方法。本課程的考核分為三部分,即形成性考核(平時成績)、總結性考核(期末考試)與技能考核。其中,平時成績占總成績的30%,由學生平時出勤率、課堂表現和實習表現(如發言的積極程度、組織協調能力、分析解決問題能力、團隊協作精神,等等)組成;期末考試占總成績的40%,包括知識考核與能力考核兩部分,知識考核占20%(基本概念、基本原理),能力考核占20%(知識的實際應用);技能考核占總成績的30%,以企業調研報告或專題論文的形式進行。
參考文獻:
[1]單鳳儒.高職管理學基礎課程實訓模式[J].現代教育技術,2008,(3).
1.案例研究法
管理學與經濟學側重于不同的研究方法,經濟學研究一般從邏輯思維的推理到演繹、再進行實證研究,是一個提出新的思想或理論并且對其檢驗或修正的過程。管理學研究一般是從實證研究再到理論研究,是一個將研究出的客觀事實發展成理論創新的過程。而在管理學實證研究的過程中,經常使用的研究方法有案例研究法、實驗法、統計分析等。案例研究法是工商管理學科比較重要的研究方法,比較適合研究管理學的重要命題。工商管理學科的研究主要是圍繞企業的現實問題展丌,通過對企業管理的實踐活動進行總結和探索,研究提出新的客觀事實,并將其發展成理論推廣到更多企業管理巾,提高企業整體的管理水平。而案例研究法就是通過案例分析,發現或探索出事物的特殊性以及一般規律,研究出新理論或命題的方法。因此,案例研究能夠便于現代企業管理問題的解決,以及解釋各國企業管理實踐的差異性,是一種比較有效的工商管理研究方法。
案例研究法分成三種:記述性案例研究法,是按照時間事件展丌的方法;說明性案例研究法,是強調在案例巾因果關系的方法;搜索性案例研究法是一種探索新事實或新思想的研究方法。而后兩種方法的結合更加適合管理學課題的研究。
2.分析案例研究法的批判性
案例方法不管是作為教學方法還是研究方法,在工商管理學科巾巳被應用很久,而對案例方法作為一種研究方法的爭議一直存在,而隨著現代企業管理實踐的不斷復雜性,學術界越來越懷疑案例研究的重要性,批判案例研究法的言論也越來越多。而反對案例研究法的學者,有的認為案例研究法比較主觀性,缺乏可靠性和科學性,有的認為案例研究法缺乏一定的外部有效性,不適合對企業管理實踐的實證以及研究。
3.案例研究法的價值分析
案例研究方法雖然有一些缺點,但是在工商管理的課題研究巾仍然具有很大的價值,而價值的發揮取決于對方法的運用。為了讓學者更加清楚地認識案例研究法的作用及價值,筆者將對其發展歷程及貢獻進行分析。
3.1案例研究法的發展歷程
案例方法早在20世紀的初期,被當作一種教育方法應用于商業教育巾,促進了案例教學理論的形成與發展。在20世紀中期,案例研究方法在福特基金會的促進下,得到一定的普及和推廣。而在我國政府的推動下,案例研究方法在高校的教學巾廣泛傳播,且我國經濟、政治等綜合實力的不斷發展,案例研究法深受人們的重視,且建立許多關于案例培訓的機構,促進案例方法的發展。
3.2案例研究法的貢獻
自1970年以來,許多基于企業管理實踐的新發現和新理論,是通過案例研究方法歸納出來。比如公司的文化、公司的核心能力、追求卓越、平衡計分法、公司重組等理論均是通過案例研究方法總結而成。在20世紀80年代初期,日本企業具有較強的競爭力,給美國企業帶來了巨大壓力。為超越日本企業,拯救本國企業,美國企業丌始學習日本企業的相關技術和經驗,且從巾總結成功的經驗。美國有一位學者調查40幾家美國優秀企業,總結出8條適合美國企業發展的經驗:貴在行動、管理混沌、緊靠顧客、以人促產、自主創業、不離本行、價值導向、精兵簡政。
從工商管理學科的發展史來看,許多管理理論不全巾管理思維逐漸推導出來,大部分是通過實踐活動與案例研究法的結合歸納而來。因此,案例研究法對工商管理有很大的貢獻,關于工商管理的相關著名理論大多數都使用了案例研究方法,作者是學術界比較有權威的人物。
4.對案例研究法的應用建議
當下我國企業管理學科的研究水平還處于比較低的境地,遠遠落后于比較發達的西方國家,究其原因主要是巾于我國沒有采取合理的研究方法,沒有全面對相關管理課題進行研究。況且關于我國工商管理的典型案例比較少,即使對企業管理進行了調查,沒有對企業相關管理活動的實踐,也是走馬觀花,不能發現企業管理存在的真正問題,使工商管理的研究案例不具備較高的學術價值,導致許多學者不認同案例方法作為工商管理的研究方法。對于這些問題,筆者認為應用案例研究方法,應盡可能的升人企業,使用合理、規范、科學的方法對企業實踐活動進行探究,實事求是的發現問題和解決問題。強調規范的案例研究步驟,并且區分案例研究與教學的不同,在研究巾避免主觀臆斷、模棱兩可的語句出現,堅持事實依據,提高研究成果的口可靠性以及自身價值。
5.結束語
【關鍵詞】激勵理論 企業管理
隨著現代企業不斷的發展進步,越來越多的企業在其管理過程中對激勵理論進行應用,使企業員工在實現組織目標的同時實現自我的滿足和需要。所以,激勵理論運用的好壞在一定程度上是企業管理能力好壞的一個重要表現。如何運用好激勵機制也就成為企業面臨的一個十分重要的管理問題。
一、激勵理論綜述和三種類型的激勵理論
激勵理論是指通過不同的激勵手段合理的對目標人物進行激勵的理論。在這一理論中,構成激勵的主要因素包括行為、動機、需要等。在以上這些重要的因素中,占據最主要的因素是動機,其次則是行為因素和需要因素。在以上幾個要素的互相影響下,進一步完善了激勵行為。在現代企業管理中的激勵行為,通常是指企業的控制者使用不同的激勵手段,根據企業員工的需要,激發其在工作中的創造性和積極性,最終促使員工與企業在互相激勵的氛圍中得到共同的提升。
激勵理論自應用以來,得到了許多心理學家和管理學家的研究與發展,這些學者和企業管理者從自身的理解發展出了許多激勵理論,這些激勵理論有:
(一)內容型激勵理論
內容型的激勵理論的主要內容是以人的內心需要為研究對象的激勵理論。其代表理論是馬斯洛的需求層次理論。內容型的激勵理論給現代企業的管理者啟示:企業員工的需要是多層次的,要正確的認識企業員工的需要并給予合適的激勵。
(二)過程型激勵理論
過程型的激勵理論是以員工的心理發展歷程為研究對象的激勵理論。弗魯姆的期望效價理論是這一類激勵理論的經典。過程型激勵理論告訴現代企業的管理者:在對激勵手段進行選擇時,要從實際出發,并且在實施過程中注重公平原則的體現。
(三)行為改造型激勵理論
行為改造型激勵理論主要側重于企業管理者自身的修正,其中以斯金納的強化理論為主要代表。這一理論提示企業的管理者,通過合理的自身修正,將會有助于自身好的習慣的養成并同時改掉不好的習慣。
二、激勵理論在企業管理中的實踐意義
通用集團總裁杰克·韋爾奇曾有過如下言論。他說:“企業的公司的員工就像種子,管理者提供的鼓勵就像灌溉和澆水,這會促使他們不斷地成長”,通過以上言論可以看出,在企業管理中,激勵理論主要可以在以下幾個方面發揮自身的作用:
(一)有效激勵對提高企業盈利能力有重要的作用
企業績效的好壞很大程度上影響著企業的盈利能力,企業能得到良好的發展離不開企業績效提供的貢獻。企業的發展,首先依賴于企業員工素質的提高,因此要不斷的提高企業員工的綜合素質;其次,合理有效的激勵可以很好的促進員工積極性和創造性的提升,最終能有效的提升企業的競爭能力。
(二)有效激勵對提升員工素質有重要的作用
在當代的企業中,為了提高員工的自我約束能力,往往要求員工具有一定的承壓能力,這些內部激勵的措施行為往往能起到良好的效果。這種通過內控形成的自我激勵,不僅有助于員工通過內部激勵提升自己的能力,同時也能使企業通過較小的成本實現企業的內控目標。
(三)有效激勵對增長企業的凝聚力有重要作用
企業的凝聚力對企業的重要性不言而喻,企業的凝聚力高低決定著企業的文化氛圍的好壞。合理有效的激勵機制,不僅可以促使員工的個人目標和企業文化完美的結合,增強企業的向心力。最終使得企業的的每個員工都能互相團結,通過員工的團結來實現企業向心力、凝聚力的提升。
三、結合具體案例分析激勵理論的實踐意義
美國林肯電氣公司的年銷售額達44億美元,企業共有兩千多名員工,在企業內部實行自己獨特的激勵方法。林肯公司的工人報酬按件計酬,該公司并沒有設置最低員工工資,公司的員工為公司用心工作兩年后,便可以分享年終獎金。在過去的數十年里,平均獎金額是員工基本工資的95.5%。這里林肯公司通過按件計酬的方式實現了過程型激勵理論的完美應用,隨著工人工作熟練度的不斷提升,工人在公司所能得到的報酬也在不斷的提升,然后工人在這一過程中得到了滿足,便會記住工作熟練度對它帶來的好處,于是便會繼續的提升自己的工作熟練度,這同時也促進了公司產量的提升。
隨著近幾年全球經濟的迅速發展,該公司員工年均收入為44000美元左右,遠遠超出了美國制造業員工年收入17000美元的平均水平。在這里林肯公司的管理層采用了典型的內容型激勵手段,通過給予員工良好的經濟收益和社會地位來滿足他們在各個層次的需求。薪資的充裕有利于生活需求和安全需求的滿足,而在同行中的領先地位和被社會認同則使得員工滿足了被尊重和自我實現的愿望。根據該公司的一位高管估計,與同行業的其他公司相比,林肯公司的總體生產效率是他們的兩倍。該公司還是美國工人流動率最低的公司之一。該公司的兩個分廠被《財福》雜志評為全美十佳管理企業。這些優秀的激勵理論產生了良好的效果,通過對員工采用內容型激勵和過程性激勵,公司和員工實現了共同進步,實現了共贏。
四、結語
通過以上論述可知,在現代的企業管理中,激勵理論已經不僅僅是管理心理學的一種理論。其在企業的實際管理實踐中也起著重要的指導作用。因此現代企業應當根據企業自身的特點,通過合理的運用激勵理論,促使員工在工作中充分發揮自身的創造性與積極性,從而為企業貢獻自己的力量,促進企業的長久健康發展。
參考文獻:
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關鍵詞:企業管理課程 改革 內容 方法
隨著我國社會發展,現代企業管理在社會中的地位和作用日益凸顯,對擁有一定專業技術知識基礎又懂管理基本原理的應用型管理人才的需求增加。為了適應這一形勢,很多學校在理工類等非管理類專業中開設企業管理課程,培養既懂專業技術又懂企業管理的復合型人才,以滿足市場需求。
我校是一所以理工類專業為主的院校,為適應市場對復合型人才的需求,在除管理類之外的全部其他專業開設企業管理必修課。由于企業管理課程是在以理工類專業為主的大四學生中開設,與學生的專業課內容及學習思路存在差距;面臨畢業和找工作等壓力,學生心態浮躁,平時不聽課,考試前集中突擊現象嚴重;同時課程本身在開設過程中也存在一些問題,致使實際教學效果與預期存在較大差距。因此,轉變傳統教學觀念,構建與人才培養模式相適應的教學模式,切實提高教學效果,真正為學生今后從事工作奠定良好的基礎,已經成為企業管理課程改革的當務之急。
一、企業管理課程教學中存在的問題
1.教學目標導向性不明確
在目前的教學模式中,企業管理課程的學習強調系統知識體系的構建,強調對管理基本概念、基本原理和方法等理論知識的掌握,忽視了對學生管理潛力的激發和引導,沒有真正踐行學生能力、思維培養的目標。
受教學目標引導,企業管理教學中存在重理論知識灌輸、輕實踐能力培養的現象,教師在授課中也基本局限于相關理論知識的傳授,缺乏企業管理實務分析。由于缺乏與企業管理實踐的聯系,學生的學習興趣不高,一些學生平時不學習,只是為了應付考試而死記硬背一些基本的管理概念、管理原理和方法,很難將所學知識運用于工作實踐,未能形成管理思維,缺乏分析問題、解決問題的能力,影響了課程學習的效果。
2.教學內容設置不合理
企業管理課只有32學時,但涉及的內容卻幾乎涵蓋了企業管理理論的各個方面。在如此短的課時內,要在構建系統知識體系的基礎上實現理論與實踐的結合是不現實的,因此,教師在授課中只能選取最為基本的理論知識進行講解,缺乏創新。學生在學習過程中普遍反映課程的理論性過強,無法與管理實踐結合起來,這與學生要求結合企業管理實踐,學習一些實踐性更強知識的要求相距較遠。
為完成教學任務,大部分教師按照教學日歷的安排,在涵蓋大綱內容的基礎上,通過單純的課堂講授完成理論知識的傳授,未能根據學生的掌握情況和學習興趣對內容進行適當的調整與優化,也沒有給學生留下獨立的思考時間和空間,學生被動的學習知識,積極性和主動性得不到有效發揮。因此,如何針對學生特點,結合時代對企業管理的要求,因地制宜的采用一些新的素材,是教師教學工作中的重點。
3.教學方法創新不足
目前,企業管理課程教學授課方法和手段單一,基本拘泥于單一的理論講授,以“教師講,學生聽、記”的形式進行。教師習慣于對理論知識從頭講到尾,很少關注學生的學習興趣和學習情況,教與學分離。
在企業管理教學中,案例分析、小組討論等啟發式的教學方式運用較少,即使運用案例分析等啟發式教學方法,對案例的介紹、分析、總結等工作也是由教師一個人來完成,沒有吸納學生參與,課堂缺乏互動,學生的學習興趣和學習積極性不高。如何將理論與實踐結合起來,營造一種寓教于樂的教學氛圍,調動學生的學習積極性,是當前企業管理教師面臨的一個重要課題。
4.考核手段不夠科學
我校的企業管理課程考核采用統一考試形式進行,卷面成績占最終成績的80%,平時成績占20%。其中卷面考試題型以簡答題、計算題為主,側重對學生基本概念、基本原理和方法的考核,缺乏對學生分析問題、解決問題能力的考查,無法全面評價學生的學習質量;平時成績的計算依據主要是學生的出勤率,標準單一。
這種以卷面為主、以理論掌握為主的考核方式給教師的課堂教學帶來了很大的壓力,教師為了保證考試效果,就必須在課堂上抓緊時間講授,沒時間與學生進行交流和互動,學生也沒有機會及時消化所學的理論知識,更別談提出自己的獨特看法和見解了,影響了教學效果和教學質量。
二、企業管理課程改革的途徑和措施
1.強化教學目標引導
企業管理課程的開設是為了培養適合社會需求的復合型人才,因此,課程學習的目的不是讓學生系統掌握管理理論,而是培養學生的管理意識,培育他們的管理能力。
在教學中,要強化企業管理課程學習的應用性目的,遵從“以從業為導向,以能力為重點”的學習目標,使理工類專業的學生通過本課程學習,在頭腦中對企業、企業運行模式和企業管理有感性的認識,形成企業管理知識體系的基本框架,了解企業管理的基本理論與方法。在此基礎上做到理論聯系實際,結合大四畢業生的學習特點,使學生將原有專業知識和管理知識融會貫通,培養學生分析問題、解決問題的能力,激發學生創造性解決管理實際問題的潛力,使其具備成為一名合格員工的基本素養,為將來從事與專業相關的管理工作奠定基礎。
2.科學設置課程內容
科學選取課程內容事關教學效果提升和教學目的實現,要結合本課程的特點和教學目的,根據學生的學習興趣和學習要求,結合我國現代企業的發展實際,基于理工類專業學生已有的專業知識和思維特點,對課程內容進行重新的組織整合。
要處理好課程內容“全面”與“深入”的關系,在強調知識的針對性、可操作性和應用性的基礎上,打破原有的教學章節設計,按照企業運行的實際流程,將企業管理實踐涉及的內容分為不同的模塊,實行模塊化教學。在每一模塊中,將知識分為基礎模塊和應用模塊,基礎模塊主要介紹企業管理相關理論,是企業管理課程的基礎,應用模塊主要介紹一些企業管理實踐,是企業管理課程的核心內容。在課程內容學習中,可以通過結合案例分析,使學生對企業的實際運作流程有所認識,為學生今后能夠盡快熟悉和適應工作奠定基礎。
為了更好滿足學生對實踐性知識內容的要求,教師在備課的過程中還要有意識的結合企業管理的最新發展實踐,選擇一些實用性強、價值大的書籍作為參考書,將最新的管理理念融入理論學習,擴大學生知識面,調動學習興趣。
3.創新課堂教學方法
要想有效提高教學效果,就要打破教師的傳統教學觀念,真正將以“教師為中心”轉變為以“教師為主導,學生為主體”,實施學生參與為主的教學方法,營造互動性的教學氛圍,激發學生的學習積極性,從而達到提高教學質量的目的。在具體的實施中,可以采取如下措施:
第一,改變一言堂式的教學方法,實施啟發引導式教學。在課堂教學中,教師要避免單一的理論知識講授,而是要結合管理類知識的學習特點,鼓勵學生打破固有的專業課學習思維,通過盡力營造適宜的教學情境、精彩的設疑激發學生積極主動思考,并給學生留下自我總結和反思的時間,引領學生掌握管理的思維方式和技巧。對一些簡單的,學生能夠理解的基礎知識和概念,可采用教師給出提綱,學生歸納總結的方式進行學習,由教師通過提問發現學習中的不足,并進行進一步的講解,啟發和引導學生掌握管理的理念和精髓。
第二,加大案例教學比例,強化理論與實踐的聯系。案例教學是“行為導向”的現代化教學方法,強調在教學中應將教與學視為一種社會交往情境,它讓學生身臨其境進行決策分析,培養創造性的尋求解決問題的思路。在采用案例教學時,要注重案例的使用形式,避免由教師一個人談,要吸引學生參與其中,使學生主動對問題進行思考。
在每一章開篇時,教師可以以精心組織和編排、與企業管理聯系較為緊密的案例引出教學內容,但不一定對案例中涉及到的問題進行解決,而是設置懸念,使學生對將要學習的教學內容形成感性認識,引起學生的學習興趣。在案例引入的基礎上,進入模塊基礎理論學習,使學生掌握基本管理理念,并引導學生對待解決問題進行思考,啟發學生運用所學知識尋找解決問題的途徑,培養學生的管理思維和能力。
第三,使用多種教學手段,增強課堂教學效果。目前我校企業管理課程已經全部采用多媒體教學,這種手段的使用使得課堂教學生動、直觀、活潑,但也存在一定的弊端,由于頻率較快,沒有給學生留下時間回味、消化和思考。因此,在使用多媒體教學的過程中,要考慮到學生的學習接受能力,應注意節奏,在需要學生重點掌握的地方,尤其是一些計算公式的推導和使用,例題的講解和演示,可采用結合板書的形式,給學生留下一定的間歇,既是對重點內容的強化,又便于學生了解掌握。同時,可利用課程與管理實踐聯系較為緊密的特點,在課堂教學中插入一些與教學內容相關的視頻,在活躍課堂氣氛、吸引學生興趣的同時,幫助學生理解和消化教學內容。
第四,改變講課的固定位置,使用體態語言感染學生。現代化教學手段的使用使我們能夠從黑板前解脫出來,因此教師在講課的過程中不應該僅僅拘泥于在計算機旁操作鼠標,而是要深入到學生中,在教室中的不同位置進行講解,盡可能的與學生融為一體,在嚴肅課堂紀律的同時,增進與學生的接觸。
4.優化課程考核形式
改變傳統企業管理課程以理論知識為主的考核方式,建立科學的考評體系,全面、準確的評價學生的學習質量和學習效果,將考查學生知識掌握程度與考查學生學習態度、考查學生分析問題能力結合起來,將解決問題的能力作為考查學生學習效果的主要指標。
適當加大平時成績所占比重,將原來的20%擴大到40%,其成績構成為出勤占20%,課程論文占20%,增設課程論文部分主要是為解決課程內容多、課時少的問題,使學生利用課余時間,通過分組自由選擇學習專題,開展研究式學習,并以課程論文的形式提交學習結果。縮小考試成績所占的比例,由原來占總成績的80%縮小到60%,改變以理論知識為主的考試內容,減少純理論性以背誦為主的試題,適當加大計算、案例分析等類題型的比重,變注重對學生基礎理論知識的考核為注重對學生分析問題、解決問題能力的考核,避免學生在學習過程中死記硬背以及考前集中突擊的現象。
三、結束語
作為開設專業面較廣的一門課程,企業管理課程教學改革已經受到諸多關注,提升企業管理課程的教學效果成為焦點。我們要針對企業管理課程教學中存在的問題,加大企業管理課程改革的力度,從教學內容優化、教學方法改善、考核手段變革等方面著手,推動企業管理課程創新,以使我校幾乎面向全部非管理類專業開設的企業管理課程的教學得到不斷改進,發揮其在完善學生知識體系和提升職業素質方面的重要作用,真正發揮此門課程的應有意義。
參考文獻:
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企業在進行戰略管理中,為了能夠提高其競爭優勢,必須要對自己的戰略態勢進行分析,將確保成功的重要因素找出來,這就離不開案例分析的幫助了,而管理會計的案例是其重要的組成部分。管理會計的案例可以很好的將企業價值管理的情況、存在的各種矛盾或沖突、涉及到的各種數據、編寫案例的人員的理念等很好的反映出來。在管理會計案例的選擇中要注意適用對象的廣泛性,兼顧適應國情、現實新穎、應用實際、典型示范等特點。案例研究主要包括一下方面:(一)研究企業的競爭戰略。企業競爭戰略的研究主要包括在公司發展的不同階段是怎樣進行籌資、投資、分配激勵等各種戰略的選擇的,以及企業內外部的環境又會對這些戰略的選擇產生什么影響,企業應該采取什么策略來提高其核心競爭力,并且應該選擇哪些手段來適應這些戰略,來保證其競爭優勢。(二)研究企業的低成本擴張。在對企業的低成本擴張進行研究的過程中,國內的企業應該重點以兼并作為典范,而管理會計方面的兼并主要是戰略性價值管理的研究。例如,選擇取得兼并成功的某企業作為案例,就需要對該企業的兼并策略、競標成功的原因、信息整個過程中作用、兼并后如何處理財務及會計實務如何發展等進行分析研究。此外,對于企業的合并、破產、分立等進行類似研究。(三)研究管理會計的某一領域。研究企業的價值鏈管理、組織結構變遷等對管理會計實務產生的影響,信息技術環境下價格的轉移,以及競爭價值工程、競爭成本管理等。(四)研究企業的流程再造。隨著技術的不斷進步,信息技術及網絡已經成為進行企業管理必不可少的工具,傳統的管理會計范式已經不能夠滿足實際需要。對于“企業再造”理論,分析和研究企業的流程再造的典型案例,對現代管理會計的創新與應用新的方法有促進作用。目前,現代管理會計相對熱門的案例研究主要有:一,管理規劃的研究核心是預算控制;二,主要約束和激勵機制研究,其中主要是為了增加經營者的作用;三,現代管理會計與企業資本經營相結合的問題研究;四,管理會計的核心競爭力研究;五,在信息時代的創新性研究;六,管理會計在跨國經營方面研究等。但是,在案例研究過程中,要選擇的企業具有代表性,要選擇那些具有失敗經驗或成功的企業作為案例研究,隨著全球經濟的迅速發展,國有企業在市場競爭中的波動很大,因此,研究其中典型的企業,對于管理會計在企業中發揮的作用,十分重要,同樣會促進企業的良性發展。
二、管理會計案例的編寫
(一)設計案例標題。在設計案例標題時,沒有統一的標準,因此,研究人員可以合理選擇應用,比如,可以用企業的名字或者加上某些關鍵詞作為標題,同樣也可以把案例的相關方面作為標題,或者以案例內容和企業名稱相結合作為案例的標題。不管使用哪種方法,必須要體現研究案例的本質。(二)內容布局。相比于其他案例,管理會計案例更側重于使用性,在書寫正文部分時,同樣比較靈活,可以是三段式,也可以是五段式等,但是,在書寫的內容上要求比較高,應該體現其簡單、通俗易懂的特點,且具有參考性和指導性的作用。(三)基本介紹。這是現代管理會計案例的核心內容,主要有以下幾種表述方法:一,按照事物的類型安排;二,按照一定的時間先后順序安排;三,按照混合方式安排。(四)評價。分析和概括現代企業管理會計的核心理論,使其與實際聯系起來,從中學習對自己有用的經驗教訓。(五)附錄。主要是說明一些沒有列入正文且和管理會計案例有關的資料,雖然這些資料不是案例的核心內容,但是對案例的討論、理解都有很大的幫助。附錄起著對正文補充說明的作用。對于管理會計案例的編寫要求是,首先具有高質量、值得推廣、有效的案例,這些案例通常是在廣泛調查研究相關部門或者企業的基礎上編寫出來的,也可是根據雜志、報刊等資料改變而來。學習國外的管理會計成功案例,然后通過實踐運用到我國的企業當中,通過對其中內容等加以修改,編寫出適合自己的案例,這種方法十分重要。
三、管理案例研究中需要注意的問題
(一)避免用過去的案例作為研究樣本。管理會計的隨著時間不斷發展的,每個時期的案例都有其時代特征,并且它們之間也沒有可比性,這就要求我們必須要用動態的眼觀來看待事物,杜絕用之前的案例來進行統計推斷。(二)研究的結論要有思考性。管理會計的案例研究主要包括實務解釋與理論驗證,進而使人們進一步深層次的理解案例所處的會計環境及其所反映出的問題。(三)對管理會計研究的主體范圍以及時空界限進行明確。管理會計是一個非常復雜的領域,這就要求進行案例研究時要有側重點,也就是為了方便編寫案例,應該對研究主體的主體及時空范圍進行界定。(四)避免案例研究中的偏見。主觀性和偏見是有區別的,管理會計實務要由研究人員進行解釋,不一樣的研究背景下,研究人員可能會有不同觀點的案例報告,這就要求管理會計相關的研究人員盡量去避免偏見產生。(五)保證研究者與被研究者關系的道德標準。管理會計研究必須要保證研究者與被研究人員之間關系的道德標準,將機密信息獲得的必要性與利用該信息的可能性間的關系處理好。(六)到企業進行深入調研。管理會計的研究不能單靠理論來支撐,這就要求研究人員進入到企業內部展開深入調研,來保障研究的有效性,此外,還應該加強實務界與學術界的合作,主要經過研究人員通過企業管理會計資料的收集整理,寫出詳細的案例報告,還可以以此為指導管理會計的教學工作,目前管理會計案例在我國大學教學當中已經得到普遍的應用,學生可以以此為基礎,深入學習現代管理會計的相關知識,促進我國現代管理會計的發展。
四、總結
一、企業內部控制及其意義分析
企業內部控制,即為了能夠有效提高生產經營和管理效率,確保信息質量真實可靠性,促進法律法規有效遵循和發展戰略得以實現等而由單位管理層及其員工共同實施的一個權責明確、制衡有力、動態改進的管理過程。加強和規范企業內部控制,對提升企業管理水平、風險防范能力、促進企業可持續發展具有重大意義。
二、企業內部控制存在的問題及強化我國企業內部控制的有效策略
(一)巨人集團內部控制案例分析
巨人集團曾是我國民營企業中的領頭集團,但是市場上經營一段時間后便以破產而告終。企業管理人員未認識到經營機制改造的重要性,仍然盲目發展和擴張,大量資金投入到保健飲品,雖帶來了短暫的效益,但人員管理失控、企業整體協調乏力等問題也被暴露出來。雖予以整頓,但并未實質性的扭轉局面,最終導致企業破產。以此可以看出,決策計劃階段內部控制失效是巨人集團失敗的重要原因,主要表現在計劃非理性、過程計劃制定粗放、缺乏經營狀況變化時的應對策略等。
(二)青島海爾集團案例分析
海爾集團在經營過程中曾出現過一段時期的虧損,損失達147萬元,集團幾乎瀕臨破產倒閉,但經努力成為中國第一家在國內獲得國際認證的企業。海爾集團在短時間內獲得巨大成功的原因較多,其中最重要的因素是該集團具有完善的內部控制制度,內部控制對企業的崛起具有極其重要的作用。首先,注重在企業內部引入市場競爭機制,其次是實施合理有效的人事政策,制定了合理的考核機制、員工聘用機制以及激勵機制。再次是職責劃分和組織結構明確合理,確保了企業內部控制活動的有效實施。
根據以上兩個案例可以得到,巨人集團破產的原因是由于內部控制失控所致;而海爾集團成功的原因是內部控制合理有效。基于企業內部控制中存在的問題,若想強化企業內部控制,促進企業健康發展,可從以下幾個方面著手:
1.轉變思想觀念,提高對內部控制管理重要性的認識。首先,應當從企業管理層入手,領導應當正確認識內部控制的重要性。對于企業而言,管理層、領導層,應當立足企業實際情況下,從思想觀念上認識到內控的重要性。同時,還要根據企業發展現狀,制定一套完整的企業內部控制體系,要求各部門之間加強協作,充分發揮內部控制的作用,促進企業的健康發展。其次,增強員工對內部控制的認知度。由于企業內部控制具有全員性特點,因此實踐中每一個員工都要重視內部控制,正確定位自己的角色。同時,企業還有不斷激發員工的參與積極性、主動性,以確保企業全體員工認識到內部控制的重要性,提高內部控制制度執行力。
2.建立良好的企業內部控制環境。在企業內部控制過程中,控制環境是一個非常重要的影響因素,同時也是對內部控制建立和實施有重大影響因素的統稱。從某種意義上來講,控制環境的好壞直接決定了企業內部控制效果。在企業內部控制環境建立過程中,從以下三個方面著手:第一,管理人員必須樹立現代企業管理理念,并將其落實到實處。第二,建立合理的企業組織機構,對原有的組織機構進行優化改革。第三,擇優選用企業內部控制人員。第四,靈活應用各種內部控制方法,加強企業內控制度宣傳教育,從而全面提高企業全體員工的道德修養。
3.加大企業內部控制監督管理力度,制定績效考評體系。加強對各部門的監督力度,把各部門和員工實施內部控制的情況納入績效考評體系。為從根本上杜絕舞弊的發生,建立反舞弊機制,堅持懲防并舉。遇到領導舞弊的發生,企業管理層必須做出實質性的批評和懲罰,對于做得好的應予以鼓勵表揚,把實施內部控制的情況納入績效考評體系。同時,還要杜絕賬戶設置的不合理、紀錄不真實的情況、發揮會計控制的職能作用,則必須重視對內部控制管理人員的選用和培訓,提高財會人員的素質,定期進行考評,獎優罰劣。
4.完善企業內部控制結構,強化資金運動管控。企業內部控制過程中,首先應當從完善內部控制結構著手。在實際工作過程中,不論是經營者超越制度行使職權、人力資源政策的隨意性還是內部監督不力,甚至是信息溝通中存在問題,歸根結底都可以在企業沒有建立科學的內部治理結構這一事實中找到原因。因此完善企業內部控制結構,至關重要。同時,還要強化資金運動管控,即在會計核算過程中,審批、出納、記賬以及稽核等崗位,采取職務分離的運行模式;物資管理過程中,審批、采購、記賬以及保管等崗位也要求實行職務分離制度;在銷售過程中,銷售業務、審核、統計以及記賬崗位,需采取職務分離機制;同時,對部門之間的協調、牽制以及實物盤點等也應作出相應的規定。
5.充分發揮企業內部審計機構的作用。企業內部審計是強化內部控制的有效措施,內部審計工作的職責,一方面包括審核會計賬目,另一方面還要稽查評價企業內部控制的完善與否,向企業最高管理部門提出報告,從而確保企業內部控制的完善性。對于企業內部控制而言,審計人員的作用和地位非常重要,內部審計應當成為加強企業內部控制的主力。在當前新的歷史發展形勢下,企業內部審計更要具備其權威性、獨立性,在企業最高管理層的直接領導下,獨立于有關部門的經濟活動之外,對經濟活動進行審核檢查,并提出改進意見和建議。
一、指導思想
按照《*省中小企業和民營經濟20*年工作情況及20*年工作意見》的要求,20*年全省中小企業培訓工作要以提高中小企業管理者現代經營管理水平、提升員工勞動技能為重點,以推動中小企業體制創新、技術創新和管理創新為目標,為增強中小企業競爭力、推進做強做大提供智力支持和人才保證,全面提高中小企業的綜合素質。
二、目標和原則
(一)主要目標:
——通過整合社會專業培訓資源,初步構建起全省中小企業培訓體系,形成財政支持與市場資源有機結合的中小企業培訓運行機制。
——通過培訓,使廣大中小企業管理者了解國家相關經濟政策,掌握現代企業管理知識,進一步提高經營管理水平;使廣大員工掌握崗位專業知識,進一步提升勞動技能。
(二)基本原則:
——按需施教、務求實效。要根據廣大中小企業的特點和發展的需求,分層次、分類別、有重點地開展內容豐富、形式多樣、時間靈活的培訓,突出針對性和實效性,確保培訓質量。
——面向市場、服務企業。要充分發揮社會專業培訓機構在培訓工作中的基礎作用,積極培育和規范中小企業培訓市場,為開展管理者和員工培訓提供有效服務。
三、工作重點
(一)繼續實施好國家中小企業“銀河培訓工程”。要按照國家發展改革委中小企業司“銀河培訓工程”的要求,在去年取得較好效果和影響的基礎上,認真做好宣傳發動工作,使廣大中小企業充分意識到經常參加培訓學習的重要性,引導廣大中小企業的經營管理人員、專業技術人員、廣大員工主動參與并接受培訓,推動中小企業形成自主培訓、終身學習的企業文化氛圍。
(二)建立完善中小企業培訓課程體系和師資庫。要根據中小企業的普遍需求設計科學合理的課程體系,并在此基礎上采取公開招聘的方式建立完善中小企業培訓師資隊伍(培訓師資人才的招聘細則見附件一),為全省中小企業培訓工作提供豐富的課程和師資資源,確保培訓質量。
(三)整合社會專業培訓資源,初步構建起全省中小企業培訓網絡。要充分發揮社會專業培訓機構的積極作用,通過認定一批中小企業培訓示范機構,引導社會專業培訓機構積極參與中小企業培訓(培訓示范機構的認定細則見附件二)。要充分發揮社會現有培訓設施的作用,通過設立一批中小企業培訓示范基地,推動中小企業培訓示范基地建設(培訓示范基地的認定細則見附件三)。通過培訓示范機構的認定和培訓示范基地的設立,逐步建立健全全省中小企業培訓網絡,使培訓工作日常化、規范化、市場化。要充分利用先進的互聯網技術,建設中小企業網上培訓平臺,使廣大中小企業從業人員隨時可得到培訓,從而擴大中小企業培訓覆蓋面和受益面。
(四)推進適合中小企業需求的個性化培訓。要深入企業調查研究,制定出適合中小企業實際的培訓工作計劃,根據不同層次、不同類別人員的實際需要,多形式、分類別地開展培訓。針對當前中小企業碰到的融資難、人才匱乏、管理水平不高、宏觀經濟政策不了解、財稅知識缺乏等突出問題,重點開展中小企業融資、信用擔保、人力資源管理、現代企業管理、電子商務、宏觀經濟政策、財稅知識以及專項勞動技能等培訓,滿足中小企業急需學習和掌握專業知識的需求。
(五)加強與省外、境外培訓機構的交流與合作。一是要分批組織中小企業行政主管部門人員以及中小企業經營管理人員到中小企業發展較好的兄弟省市或地區參觀學習,實地了解學習發達地區中小企業的發展環境、成功企業的管理經驗和方法,增強感性認識和實際操作能力。二是要積極拓展境外培訓渠道,根據中小企業主管部門及廣大中小企業的需求,開展與境外培訓機構的培訓項目合作,探索選派優秀中小企業行政主管部門工作人員及中小企業經營者到境外培訓學習的方式和途徑。
四、組織領導
省中小企業局主要負責全省中小企業培訓工作的宏觀指導,重點組織設計科學的課程體系和向社會公開招聘師資,建立完善中小企業培訓課程體系和師資庫;開展中小企業培訓示范機構認定、培訓示范基地建設,建立健全全省中小企業培訓網絡;實施好出省、出境培訓項目,抓好中小企業行政主管部門工作人員和中小企業經營管理人員培訓。各市中小企業行政主管部門要參照本方案制定適合本地區實際的中小企業“培訓計劃”,在本轄區內針對中小企業尤其是產業集群中的中小企業的普遍需求開展培訓。各培訓示范機構和培訓示范基地要根據本方案和各自的優勢制定適合培訓市場需求的“培訓計劃”,積極為中小企業開展個性化培訓服務。其他培訓機構和培訓基地也應積極參與中小企業培訓工作。
各地級以上市中小企業主管部門以及中小企業培訓示范機構和培訓示范基地應于20*年5月底前將“培訓計劃”報我局備案。我局將加強對“培訓計劃”實施情況的檢查和指導。實施“培訓計劃”取得的培訓效果作為財政給予資助的依據。
附件一:
*省中小企業培訓師資人才招聘細則
為貫徹落實省委、省政府《關于加快民營經濟發展的決定》(粵發〔2003〕4號)精神,扎實推進全省中小企業培訓工作,建立健全中小企業培訓師資庫,特向社會公開招聘有志于為中小企業培訓事業服務的專家、學者以及職業培訓師資人才,組建一支高水準的專兼職師資隊伍。
一、師資條件
有志于為中小企業服務,愿意積極參加中小企業行政主管部門組織的培訓項目;對中小企業的發展狀況比較了解,能為中小企業管理人員提供現代企業管理知識培訓課程,或者為中小企業員工提供專項技能培訓課程,且符合以下條件之一者:
(一)在MBA或EMBA課程任教2年以上的。
(二)大學本科以上學歷、已積累并建立企業發展案例庫,并從事企業管理專業教學5年以上的。
(三)大學專科以上學歷(含同等學歷)獲得中級以上專業技術職稱或相關職業從業資格證書,在相關專業有一定理論功底和豐富實踐經驗的。
(四)從事某特定行業10年以上,具有豐富實踐經驗且能根據行業實際編制課程的。
(五)相關行業高級管理人員或專業技術人才,且具有較高知名度的。
(六)熟悉國家、省現行經濟政策的。
師資資格以師資人員授課課程的特色、授課技巧、溝通能力、案例分析水平、互動程度、授課效果等為主要依據,每三年重新確認一次,實行動態管理。
二、招聘程序
(一)應聘人員以文字形式,將個人簡歷、專業特點以及主要業績向省中小企業局報名。
(二)省中小企業局對應聘材料進行真實性、完整性審查,其中通過初審的,提交由有關部門領導、著名專家學者以及專業人士組成的工作小組復審。復審通過的,取得師資資格證,歸入省中小企業培訓師資庫。
三、師資待遇
(一)省中小企業局頒發《*省中小企業培訓師》證書。
(二)課酬按實際上課課時計算,標準參考市場價格,由主辦方與培訓師商定。課酬包括培訓期間市內交通費,赴外地培訓的食宿費、差旅費由培訓主辦方負責。
四、授課要求
(一)為了保證培訓質量,省財政資助的培訓項目,原則上從師資庫中選擇老師。
(二)中小企業行政主管部門根據年度培訓計劃安排的培訓任務,各培訓師應全力支持配合,無特殊情況,不得無故推辭。