企業供應鏈管理問題精選(九篇)

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第1篇：企業供應鏈管理問題范文

關鍵詞：核心競爭力；供應鏈；問題；對策

一、引言

隨著全球經濟貿易往來的日益密切和經濟競爭的加劇，中小企業將面臨日益激烈的國際化市場競爭環境。為應對激烈的市場競爭，如何提高中小企業的市場核心競爭力是擺在我們面前的重要議題。以供應鏈角度作為全新管理模式是現代企業發展的新需要。但數量相當龐大的中小企業在激烈的市場競爭環境中往往只關注于企業的日常經營和維持，而對供應鏈管理卻知之不多。

二、中小企業供應鏈管理存在問題分析

1.缺乏誠信，難以建立協作機制

供應鏈管理要求我們必須進行全新的合作運行模式，加強企業間的密切聯系，應該使供應鏈上企業之間具有誠信合作的基礎和意愿。我國中小企業受傳統觀念影響，加之自身經營松散的特點，誠信度和可信度普遍較低，缺少品牌意識。這就使得供應鏈上中小企業與其他企業構建穩定高效的合作機制方面缺乏誠信基礎的保障。

2.信息共享滯后，資源整合能力低下

供應鏈運營是物流、商流和信息流的統一，涉及到多個生產企業、運輸業、倉儲業及用戶，具有跨地域、跨時空協作的多重特點，對信息共享的依賴程度高，供應鏈系統能及時地對市場變化作出反應離不開相關信息在供應鏈中及時、準確的傳遞，這就需要現代信息技術對供應鏈進行整合，并根據整合資源全新把握整體情況。但對于許多中小企業來說，基礎設施落后、技術標準缺失，難以有效地實現信息交流和共享。由于供應鏈中信息流通不暢，導致企業的采購和生產與市場需求難以結合，企業適應市場能力弱。

3.企業資源整合程度低。

供應鏈管理的重點在于通過采用系統方法來協調供應鏈成員使整體效率和整個系統費用總成本最低，使整個供應鏈系統處于最流暢的運作中。通過對個供應鏈系統的資源進行最佳配置，從而獲得好的經濟效益和社會效益。但從現實情況來看，許多中小企業的各分系統資源整合和優化程度低，系統之間互通互連性差，資源配置和利用效果差，難以實現資源共享。特別是傳統思維習慣，個別企業從自身利益角度出發，只注重個體企業的私有利益，充分參與意愿不迫切，使得整合效果欠佳，不能最大限度發揮整個供應鏈效能。

4.缺乏供應鏈管理方面的專業人員

供應鏈管理要想在企業得以順利實施和應用，就需要具備相關專業知識和實踐經驗的供應鏈管理人才的參與。而供應鏈管理需要更高綜合素質的人才，要求懂得一定的專業技術能力，同時還應具備技能能力所包含的處理事務相關的諸多技術的綜合型人才。但是一些中小企業由于自身的局限性，人力資源管理能力較弱，企業自身實力有限，難以吸引和留住供應鏈方面人才，造成人才缺失。人才缺乏一直是小企業供應鏈管理所面臨的嚴重問題，亟待解決。

三、中小企業供應鏈管理應采取的對策

1.誠信經營，建立合作共贏關系

中小企業受過去舊的思想觀念“小而全”思維影響，難以走出自我封閉誤區，面對激烈的市場環境，要積極開拓，建立客戶為中心的現代經營理念，建立密切的供應鏈上下游企業關系。以供應鏈整體利益為基礎，充分協調供應鏈各節點企業之間的資源，發揮整個供應鏈的最大效用，從而借力實現單個中小企業的競爭力。

2.借力信息化，集成供應鏈管理系統

中小企業應重視企業的信息化建設，充分利用現代信息傳統和交流的效率。鑒于中小企業自身實力較弱，信息化水平較低，建設資金短缺等原因，可借助政府的信息化建設的扶持和合作計劃，并積極引進高校和相關研究所的智力資源，聯合進行企業信息化的改造和實踐。加強對信息技術和相關管理人才的引進和培養，逐步建立和完善集成化的供應鏈管理系統，充分發揮各企業的優勢，形成鏈上各企業之間集成化的協調運作關系。

3.整合資源，增強核心競爭力

供應鏈管理的本質含義是供應鏈上各企業充分發揮自身優勢，做到優勢互補，從而達到整體效益最佳。通過供應鏈管理從而達到合理利用企業的內外部資源，達到效用最大化。在供應鏈管理下需要企業首先進行資源的優化組合和配置。通過對企業所擁有的內外部資源的分析，確定企業的競爭優勢，并通過資源優化配置決策，增強企業在關鍵業務上的核心競爭力。企業通過對內部資源與外部資源進行有效整合，可以在供應鏈管理過程中進一步增強中小企業的實力。

4.加強供應鏈管理的人才培養

供應鏈管理的實施是一個系統工程，需要企業具備供應鏈管理方面的人才并進行相應的實踐。鼓勵在校學生以校企共建培訓實踐基地的形式參與中小企業管理實踐和實訓。還應設立專門的研究培訓機構，要定制完整的供應鏈培訓計劃，加強員工自身素質和企業整體文化素質的發展，為中小企業的供應鏈管理提供良好的人才保障。各個中小企業建立完整的用人制度，激勵優秀的人才能夠留下、愿意留下為企業發展盡力。建立面向激烈的市場環境管理機制，能使人才才能得到充分的發揮，公司的決策也會更合理、更高效。

參考文獻：

[1].第三方物流企業品牌運作管理研究.中國知網，2007.08.

[2]秦文武.中小流通企業應強化品牌戰略意識.中國商報網站，2006.01.

[3]邢繁輝，雷蜜.中國物流企業品牌建設之路.中外物流，2005.05.

第2篇：企業供應鏈管理問題范文

關鍵詞：醫藥商業企業；供應鏈管理；產供銷；績效評價

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）18-0033-04

中國醫藥行業近年來發展迅速，醫藥商業七大類商品總銷售額從2002年的1 925億元，增長到2011年的9 426億元，十年的復合年增長率為19.3%。從二十一世紀初開始中國醫藥商業已進入微利時代，行業利潤率的低點出現在2004年，一度下滑到0.55%，直至2007年，才回升到1%以上。據中國醫藥商業協會的數據，2011年醫藥商業毛利率為7.20%，利潤率2.20%。盡管當前中國醫藥行業有著良好的發展趨勢，但處于微利環境下的醫藥商業企業一直在做大量的、有益的嘗試，試圖打破困局，提升盈利能力，增強核心競爭力。近年來供應鏈管理成為眾多醫藥商業企業關注的熱點、焦點，學習、吸收、運用供應鏈管理的思想、戰略來規劃指導經營活動已成為一種趨勢。

1 供應鏈管理發展的背景、定義

1.1 供應鏈管理發展的背景

早期的觀點認為，供應鏈是指將采購的原材料和收到的零部件，通過生產轉換和銷售等活動傳遞到用戶的一個過程。因此，供應鏈也僅被視為企業內部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產和分銷諸部門的職能協調問題，最終目的是為了優化企業內部的業務流程，降低物流成本，從而提高經營效率。此后，隨著產業環境的變化和企業間相互協調重要性的上升，人們逐步將對供應環節重要性的認識從企業內部擴展到企業之間，從而，供應商被納入了供應鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產品由原料到最終產品的整個生產過程來理解供應鏈的。在這種認識下，加強與供應商的全方位協作，剔除供應鏈條中的“冗余”成分，提高供應鏈的運作速度成為核心問題。進入二十世紀九十年代，人們對供應鏈的理解又發生了新的變化：由于需求環境的變化，原來被排斥在供應鏈之外的最終用戶、消費者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供應鏈的范圍。這樣，供應鏈就不再只是一條生產鏈了，而是一個涵蓋了整個產品“運動”過程的增值鏈。

1.2 傳統的產供銷定義

傳統的產供銷系統是“將即定的產品通過“貨物所有權轉移”不斷向下游轉移，直至最終消費者，“實現商品在空間上更接近于最終消費者而不是商品需求滿足性上更接近于消費者的需求”，每一個上游企業在經營中所關心的“如何縮小空間轉移的代價來實現企業利潤的增長”。系統中的企業是 “競爭機制下的價格搏弈者”。

1.3 供應鏈及供應鏈管理的基本定義

供應鏈（Supply Chain）是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流等流程的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。系統中的企業是“協作機制下的價值創造者”。

供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是對供應鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流、資金流的協同，以滿足用戶需求和提高供應鏈整體競爭能力。

2 目前醫藥商業企業供應鏈管理的現狀

2.1 傳統的產供銷盈利模式

傳統的產供銷模式認為，對消費者需求滿足依靠的是“產品”，產品從工業企業生產完畢后，其價值就已經恒定，下游的分銷企業、零售企業是產品空間的轉移者，即“在空間上更接近消費者”。如果價值在產品生產后就已經恒定，那么，所有工業的下游企業就成了對該價值的“分食者”，分食的多少，體現為分銷過程中，上游與下游之間的價格搏殺；分食的多少，不是以其創造價值多少來衡量的，而是由博弈能力和技巧來決定的。企業不關心價值創造（即增值活動），而是全力關注和提升其博弈能力和技巧，例如對供應信息掌握的更多。上、下游企業之間對有限價值空間競爭性地分食，形成了雙方合作的不穩定性，因此傳統的產供銷系統是一種“松散型的交易模式”。

2.2 供應鏈系統內企業的盈利模式

供應鏈則是以最終顧客的需求為導向，終端顧客的需求置于整個供應鏈的源頭。供應鏈中的各個節點主體根據下游客戶需求，與上游客戶共同進行滿足方案的設計（協同），并與其上游的節點企業對方案組織共同制造，以此類推，供應鏈運作最終的結果是：所有節點經營主體共同為終端顧客的需求滿足而提供增值性的創造服務。其過程是針對終端顧客的需求，不斷地進行最終產品（方案執行）的“共同制造”。每一節點企業的利潤來源不是分享其他企業獨立創造的價值，而是通過“共同制造”中，節點企業為最終價值所進行的增值活動獲取相應的回報。同時，由于“共同制造”所形成的協同效應，價值創造的效果和效率都比獨立創造更大。每個企業都在追逐利潤，供應鏈系統的企業亦是如此，只是其盈利的模式是創造價值獲得回報，而不是分食其他企業創造的價值，每個節點企業都關注如何為滿足終端顧客的需求創造更多的價值以及如何使上、下游節點企業的協同性更強，協同效率更高。供應鏈的本質是協作機制下的創新增值服務鏈。

2.3 目前醫藥商業企業供應鏈管理的現狀

當今國內醫藥商業企業受公共醫療機構對降低成本的迫切需求、政府招投標政策（省級藥品招標、基本藥物招標）等因素的影響，醫藥流通行業的整體毛利率水平一直在不可逆轉地向下走。如何迅速轉變、改良傳統的產供銷方式、打造出新的盈利模式，無論是新崛起的醫藥商業巨頭還是區域性中小型企業，都一直在做大量的、有益的實踐，試圖打破困局。

在過去，商業企業各自與區域內的同類對手競爭，這要求每個實體都要足夠強大以對付競爭對手，能否勝利，取決于其相對競爭對手的表現。但是在國際上，一些新的競爭規則已經出現了，國內醫藥商業環境的變化，那就是企業都不能僅依靠自己的壯大而贏得勝利。大型流通企業要獲得市場上的統治地位，不是通過與本行業中單個對手競爭，而是靠加強與其在同一條供應鏈上的上游制造商、供應商、下游零售商、醫療機構的合作來實現。從本質上來講，獲得有競爭力的統治地位要靠整個供應鏈，靠供應鏈與供應鏈的競爭。對于醫藥商業企業來講，要想生存和發展，必須改變傳統的產供銷模式，比供應鏈中的其他成員更好地擔負市場功能，在運作上做得更好。

隨著經濟全球化與網絡技術的不斷創新，電子商務的出現和發展徹底改變了供應鏈上的物流、信息流、資金流的交互方式和實現手段。國內醫藥商業企業開始把他們的重點逐步轉向與上下游客戶業務間的協同上，如實施供應商管理庫存、信息系統自動預測與補貨、協同分銷、核心商品集成及出現了第三方物流甚至第四方物流等模式，努力使供應鏈上成員間的業務銜接更加緊密，整個供應鏈的運作更加協同化。目前國內少數特大型商業流通企業正采用一系列供應鏈管理的戰略、策略和戰術，努力提升自身的核心競爭力，但仍然存在不少問題。總體來說國內絕大部分中小型的醫藥商業企業仍然延續傳統的產供銷經營模式，對供應鏈管理缺乏全面清晰的認識和了解，在日常經營活動中只能零碎的、片面的使用供應鏈管理的策略、戰術。

3 存在問題

3.1 對如何有效的進行供應鏈管理缺乏全面清晰的認識

和理解

處于微利時代下的醫藥商業企業隨著經營規模的不斷擴大，企業內部管理的壓力越來越大，傳統的采供銷模式已經很難適應和支撐企業在新的商業環境下的快速發展。而絕大數企業的決策層、管理層缺乏對供應鏈管理知識的全面認識和掌握，未能真正將供應鏈管理的戰略、策略、戰術有機的融入到日常經營活動中去，不能夠對商品、供應商、客戶、物流、信息、資金、服務、庫存等經營活動的要素進行全面的梳理協調規劃，因而在經營過程中產生了很多共性問題：

①采購模式不合理，經常發生臨時采購，致使成本得不到有效控制，無法將規模優勢轉化為成本優勢；

②客戶信用管理不完善，相當數額的應收帳款不能及時收回，造成資金周轉慢，且易發生壞賬。

③倉庫功能定位不合理，造成商品擺放不合理，無法實現運輸集約化。

④庫存管理不合理，造成庫存周轉慢、資金占用大。

⑤業務流程不合理，存在重復勞動和管理盲區，造成作業和管理成本居高不下。

3.2 企業的經營機制還不夠靈活

企業的經營機制還不夠靈活，對市場需求反應遲鈍，缺乏透明的供應鏈信息，適應市場變化的能力較差，供應鏈中各組織之間的信息系統不通暢。溝通不暢又導致供需信息失真和傳輸延遲，對市場的需求不敏感，如經營過程中庫存的積壓或缺貨現象等。

3.3 信息化水平有待進一步提升

信息技術水平不高，企業缺乏利用先進的信息技術以快速獲得整條供應鏈上各個節點的信息，無法作出精準的預測和決策。絕大部分醫藥商業企業的信息管理只能圍繞企業內部進行，對當前企業內外資源一體化聯位的趨勢則難以適應。而且，目前國內醫藥流通流域還沒有形成統一的藥品標準編碼，不同領域之間不能兼容，造成信息處理和流通效率的低下。

3.4 供應鏈中的各節點組織缺乏信任和溝通

供應鏈中的各節點組織缺乏信任和溝通，較少考慮合作企業的利益，導致各方利益分配不均。供應鏈協作性不高，形成供應鏈方式的戰略聯盟、建立信任和依賴關系的基礎不牢靠。整個供應鏈存在過高的庫存、較差的產品流動性，整體優勢體現不出來。

3.5 醫藥物流規模化、集中化程度有待進一步提高

目前我國的醫藥物流還只是處在傳統物流的發展階段，有相當多的中小型醫藥流通企業仍然保留著“小而全”的組織形式，從藥品的采購到銷售全過程的一系列物流活動完全由企業自身獨立承擔。制藥企業、醫藥批發企業及醫藥零售企業都在投資建設自己的物流中心，物流各環節割裂，建設及經營成本較高，物流資源不能充分利用，不能形成核心競爭力，造成資源嚴重浪費。

4 對策

4.1 明確企業的發展定位，用供應鏈管理的思想規劃、設

計、推進日常的經營活動

隨著城鄉居民醫療衛生需求的日益擴大、政府新醫改政策的刺激、醫藥商業企業要突破現有微利環境的困局，需在新一輪的發展中找準目標，迅速提升自身的核心競爭力。醫藥商業企業未來發展的關鍵在于戰略定位，要因勢利導建立起與自己休戚相關的供應鏈體系，可學習和借鑒國外發達國家的行業發展變化要素及規律，表1為美國醫藥分銷業的分類和特點整理所得，對于國內醫藥商業企業在新的競爭環境下發展定位的制定有一定的參考作用。

4.2 用供應鏈管理的思想迅速提升企業采購管理能力

在供應鏈管理的環境下，企業的采購方式和傳統采供銷模式下的采購方式有所不同，這些差異主要體現在如下幾個方面：

①從“為庫存而采購到為訂單而采購”的轉變，傳統的采購模式是為庫存而采購，采購部門并不關心上游生產企業的生產過程，不了解生產的進度和下游終端客戶對產品需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計劃很難適應客戶需求的變化。在供應鏈管理模式下，采購活動是以訂單驅動方式進行的，最終端用戶需求訂單產生采購訂單，然后采購訂單驅動生產訂單，這種準時化的訂單驅動模式，使供應鏈系統得以準時響應用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉率。

②從“采購管理向外部資源管理”轉變。需要改變以往單純為庫存而采購的管理模式，提高采購的柔性和市場響應能力，加強與供應商的信息聯系和縱向合作，完善供應商的考核、評估、激勵和淘汰機制，培育核心供應商及戰略聯盟，建立新的供需合作模式。

③從一般買賣關系向戰略合作伙伴關系轉變。在傳統的采購模式中，供應商與需求企業之間是一種簡單的買賣關系，因此無法解決一些涉及全局性、戰略性的供應鏈問題，而基于戰略伙伴關系的采購方式為解決這些問題創造了條件。這些問題是：第一，庫存問題。在傳統的采購模式下，供應鏈的各節點企業都無法共享庫存信息，各節點企業都獨立地采用訂貨點技術進行庫存決策，不可避免地產生需求信息的扭曲現象，因此供應鏈的整體效率得不到充分提高；但在供應鏈管理模式下，通過雙方的合作伙伴關系，供應與需求雙方可以共享庫存數據，因此采購的決策過程變得透明多了，減少了需求信息的失真現象。第二，風險問題。供需雙方通過戰略性合作關系，可以降低由于不可預測的需求變化帶來的風險，比如運輸過程的風險、信用的風險、產品質量的風險等。第三，通過合作伙伴關系可以為雙方共同解決問題提供便利的條件，通過合作伙伴關系，雙方可以為制定戰略性的采購供應計劃共同協商，不必要為日常瑣事消耗時間與精力。第四，降低采購成本問題。通過合作伙伴關系，供需雙方都從降低交易成本中獲得好處，由于避免了許多不必要的手續和談判過程，信息的共享避免了信息不對稱決策可能造成的成本損失。第五，戰略性的伙伴關系消除了供應過程的組織障礙，為實現準時化采購創造了條件。

4.3 用供應鏈管理的思想進行庫存管理

4.3.1 庫存成本分析

①訂購成本。是指為了訂購貨物所發生的成本，包括直接成本（貨物本身的成本亦稱貨物成本或購置成本）和間接成本（訂購手續費、電話傳真、差旅費、運輸費、貨物的驗收入庫費、貨款支付的手續費等）。由于藥品是一種特殊的商品，對安全、質量、有效期有嚴格的要求，在訂購過程中的費用都遠遠高于其它產品。

②持有成本。是指在倉庫中為了保持存貨而發生的成本，即貨物從入庫到出庫期間所發生的成本。它包括存貨占用資金引起的機會成本、倉庫保管費、倉庫設施的運行費、維修費、折舊費、倉庫工作人員的工資以及倉庫的其他日常管理費等。醫藥商品生命周期短，有失效日期限制，入庫后需根據不同類別歸類擺設和保管，定期盤點，加上醫藥商品的消費者是特殊人群，臨床用藥要求高，因此藥品在庫成本相對其他行業要高。

③缺貨成本。是指因存貨不足或斷貨而導致不能滿足生產經營上的需求所造成的經濟損失。一種是原材料的短缺造成生產的停滯引起的經濟損失；一種是產品脫銷引起的銷售脫節停滯帶來的利潤損失。醫藥商品原則上不允許缺貨或斷貨，普通商品缺貨或斷貨后果只是企業的信譽度降低、客戶滿意度降低、利潤降低，而醫藥商品的缺貨現象所帶來的后果極其嚴重，它不僅僅是失去利潤，更重要的是可能危及人的生命，因此醫藥行業缺貨成本更顯高昂。

4.3.2 供應鏈環境下的庫存管理

供應鏈環境下的庫存管理就是為了實現“零庫存”，這里的“零庫存”不是無庫存，也不是指將自己的庫存轉嫁給上游或下游，而是通過信息共享全面合作消除不該存在的庫存，整體上消除整條供應鏈的不良庫存，從而使庫存總成本最低。目前庫存管理思想主要有供應商管理庫存、面向供應鏈庫存管理設計技術和聯合庫存管理技術協同、規劃、預測、補給等。以上三種庫存管理模式各有優缺點，在理解的基礎上需靈活運用。

4.4 加強信息化建設

應用電子商務技術，加快信息化進程，加快信息網絡的建設，構建醫藥電子商務平臺，盡快實現企業間的互聯網以及供應鏈資源的整合，廣泛運用Internet、條碼技術、EDI、射頻技術、MIS、GPS、GIS在內的多種信息技術的支持，從而實現對在運輸、倉儲、裝卸、包裝等各個環節的作業中產生的大量信息進行及時有效的收集、處理和分析，實現縮短在途時間、實現零庫存、及時供貨和保持供應鏈的連續與穩定等管理目標。此外，集成化供應鏈管理的有效實施，也將保證供應鏈上各個節點企業的產品需求信息、生產安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態信息和產品在途信息等實現高度信息化共享和集成。

4.5 樹立正確的現代醫藥物流觀念，合理發展第三方物

流

國家正積極鼓勵、引導國內有實力的醫藥流通企業通過重組、兼并、合作的方式進行整合，努力打造百億級、千億級的大型、特大型流通企業。針對當前國內出現大規模資產投入發展醫藥物流的舉措、走重資產還是輕資產的發展之路，企業是自建物流還是委托第三方物流，應謹慎考慮，因企制宜。

針對中小型醫藥商業企業，第三方物流應該成為其主流選擇。利用第三方物流公司，將藥品物流業務外包給第三方專業的物流公司來做，可以幫助企業縮短商品在途時間，減少商品周轉過程中的費用和損失，減少自建物流中心的風險。第三方物流應將自己的平臺變成公共性的平臺，盡可能地提供給更多的企業使用。這樣的話，才能實現效率和效益的雙豐收。

4.6 建立、完善供應鏈管理的績效評價機制

建立供應鏈績效評估體系，使供應鏈成員能夠深入地了解供應鏈管理績效及其存在的價值，并以供應鏈整體績效的貢獻程度為目標，進行任務及利益分配。其次，各成員在掌握醫藥供應鏈整體績效后，便能清楚地了解和發現自身與競爭供應鏈之間的差距，從而適時調整供應鏈戰略目標。主要措施有以下幾種：

①鑒于我國醫藥流通行業的供應鏈遠遠落后于國外的發展，應該及時借鑒其先進的績效評價活動的發方法及模擬軟件，對我們的績效進行評價和調整，目前廣泛應用的方法主要有比較分析法、調查表分析法、層次分析法、平衡記分卡；評價模型主要有Lummus模型、SCOR模型、Roger模型、SCPR模型。由于醫藥供應鏈的復雜性，目前還沒有一種方法能夠比較全面系統地進行評價，各企業應根據其所處的發展階段，適宜選用，并加以改善。

②成立專門的評價機構來研究各個關鍵指標的設立及指標具體的劃分，并根據歷史數據收集競爭者情報信息及相關組織的最佳實踐數據建立評價集，使評價目標具有可比性。同時建立相關機構負責對供應鏈績效趨勢進行分析并定期績效評價報告。

③可以根據供應鏈環境的變化改變績效評價的指標、評價方法，使得供應鏈的績效評價成為一個動態的變化過程。

參考文獻：

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[3] 董中浪.醫藥行業供應鏈建設[J].物流技術與應用，2010，（10）.

第3篇：企業供應鏈管理問題范文

中小企業的供應鏈競爭環境的變化分析

（一）約束理論相關問題綜述

約束理論是企業在生產管理運作中改進流程及如何實施這些改進的一整套管理理念和原則方法，它可以幫助企業在實現目標過程中識別自身問題及約束，并進行必要的改進措施消除這些約束，最終達到企業目標。約束理論是解決企業生產瓶頸和獲取最大有效產出的管理技術，尤其注重對制造業中各種制約因素的分析和規范，以支持企業生產運作流程的連續改進。該理論認為，客觀系統中存在著關鍵約束環節，其中最薄弱的一環決定了整體系統的承載能力，因此，充分認識企業自身的約束條件和環節是改善管理的起點。對于企業而言，約束可能來源于內部或者外部，是有形也可能是無形，企業供應鏈各個環節上必然存在約束，這是企業優化物流系統，進行企業物流管理調控和優化的主要原因。在企業物流目標方面，為了衡量有效業績，約束理論在傳統會計成本基礎上提出了運行費用、庫存和有效產出三項指標，涵蓋了TP思維法、DBR法和緩沖庫存等具體方法。

（二）中小企業的供應鏈競爭環境的變化分析

中小企業是我國國民經濟的重要組成部分。當前，我國中小企業數量在1000萬家以上，產值占全國工業總產值的六成左右，因此，中小企業的成長性，關系到國民經濟的整體發展。但是，與大企業相比，中小企業在資金、人才等方面不具有優勢，供應鏈流程再造也相對滯后。近年來，我國供應鏈環境快速變化，企業的供應鏈管理能力成為其參與市場競爭的關鍵。雖然面臨著同樣的供應鏈競爭環境，中小企業在供應鏈中一般處于弱勢地位，對核心企業的依賴較大，加之其自身的技術和綜合實力往往不足以支撐其參與市場競爭，被淘汰的危險較大。所以，中小企業在日益激烈的供應鏈競爭環境下如何實現自身的生存和發展，已經成為其面臨的核心問題之一。約束理論下，中小企業面臨的供應鏈競爭環境的變化主要表現在以下幾個方面：

首先，供應鏈競爭環境日益激烈，穩固的供應鏈合作關系已經成為中小企業參與競爭的關鍵。供應鏈一般由上游供應商、制造商、下游批發零售商以及消費者等多個節點組成，中小企業往往處于供應鏈的從屬地位。由于所處的供應鏈競爭環境日益激烈，中小企業限于自身的弱勢地位，穩固的供應鏈合作關系已經成為其參與競爭的關鍵。因此，中小企業要基于供應鏈目標、價值取向等選擇相應的合作伙伴參與市場競爭，建立穩定的供應鏈合作關系。

其次，當前的供應鏈競爭下，中小企業的供應鏈競爭日益成為建立在自身核心業務基礎上的競爭。約束理論認為，企業的資源是有限的，尤其對于中小企業而言，其立足于本行業、充分發揮競爭優勢是十分關鍵的，中小企業集中自身資源發揮專長即核心業務是企業長遠發展的前提。所以，在當前的供應鏈管理中，企業認清其核心競爭力是參與供應鏈競爭的基礎。

再次，信息約束對中小企業供應鏈管理提出了新的要求。當前供應鏈管理環境的變化表明，信息約束越來越制約著供應鏈不同節點上企業的合作。解決信息不對稱問題，提高信息共享程度，完善客戶需求驅動的無縫供應鏈，往往能夠降低供應鏈成本，減少信息延遲，保證供應鏈的高效運作。但是，當前中小企業對信息化的投入普遍不足，對供應鏈需求反饋機制認識不足。因此，基于約束理論，中小企業完善供應鏈管理的關鍵在于利用信息技術實現信息的共享和傳遞。

最后，供應鏈競爭環境的變化要求中小企業更有效地獲取用戶體驗和需求信息，這與中小企業自身技術力量限制的矛盾越來越突出。在供應鏈競爭加劇的情況下，信息反饋機制對供應鏈的運作方向至關重要，但中小企業長期以來主要依靠經銷商的訂單進行信息反饋，對用戶需求的反應未必真實，且受到信息不對稱和逆向選擇的限制，導致供應鏈管理整體效果不佳。

供應鏈競爭環境變化下中小企業物流管理的現狀分析

（一）當前我國企業物流發展的特點分析

近年來，我國物流業發展迅速，尤其隨著企業物流需求的迅速增長，企業物流占社會物流總量的比重穩步上升，發展速度也快于其他行業。一方面，我國企業物流逐步從生產和銷售環節向采購、服務環節拓展，循環物流成為重要的發展趨勢。另一方面，我國企業物流管理的目標逐步實現了從“加快銷售、降低成本”向“提高效率、系統優化”的轉型。除此之外，隨著企業物流體系的發展，企業管理精細化和專業化趨勢明顯，物流管理逐步由粗放型向精細化管理轉變，行業特征也越來越明顯。而從社會投資看，物流信息化產業成為投資熱點，規模不斷擴大，技術和裝備水平也有了較大提高。未來幾年，企業物流將迎來高速成長期。不過，我國企業物流發展中還存在一系列的問題。

（二）約束理論下中小企業物流管理問題分析

第一，我國中小企業供應鏈管理的組織化程度不高，物流成本普遍偏高。一方面，中小企業受限于自身的資金和技術實力，供應鏈管理的投入不足，企業在物流體系建設方面往往又缺乏規劃，實際效益較差。比如，中小企業的倉庫局限于原有的存儲功能，流轉性不強，導致貨運汽車空駛率高。另一方面，中小企業的即時采購能力較差，原材料庫存期限過長，導致物流成本較高。

第4篇：企業供應鏈管理問題范文

[關鍵詞]國有鋼鐵企業；物流供應鏈；成本管理；經濟效益

[中圖分類號]F426 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）6-0034-02

近年來，我國鋼鐵行業產能過剩的矛盾越來越突出，這對我國國有鋼鐵企業的發展提出了更加嚴峻的挑戰，在一定程度上加快了國有鋼鐵企業的結構性轉型，提高了企業對物流成本控制的重視程度。然而，很多國有鋼鐵企業的成本管理仍舊停留在傳統意義的成本控制上，對物流供應鏈成本管理缺乏足夠深入的認識，制約了鋼鐵企業經濟效益的提升。

1 物流供應鏈成本管理的主要特征

1.1 以物流供應鏈總成本最低為根本目標

在企業的物流管理活動中，“效益背反”的情況時有發生，而在供應鏈環境下表現得尤為明顯，例如，企業物流供應鏈中各職能部門之間的合作、企業分工以及物流服務水平等都會對物流成本產生一定的影響。同時，企業物流成本的控制與供應商和銷售商之間的聯系也是不可分割的，企業在對物流成本進行控制的過程中，如果只是站在自身的角度追求局部物流成本的降低，則很有可能影響到企業在整個供應鏈上的物流效率以及市場競爭力。因此，企業物流供應鏈的成本管理，是以物流供應鏈總成本最低為根本目標的，企業應當站在供應鏈的角度，與上下游企業以及內部各職能部門之間建立戰略聯盟和合作關系，進而實現物流成本降低的重要目標，增強企業的競爭能力。

1.2 以供應鏈上全部物流活動為管理對象

在傳統的企業物流管理模式下，企業的物流成本核算與管理主要是局限在企業從工廠到客戶之間的商品流動領域，即所謂的銷售物流和企業內物流，這顯然存在很大的局限性，也難以適應企業在新形勢下物流成本控制工作的各種要求。物流供應鏈下的成本管理，除了傳統的企業物流管理內容外，成本核算的內容更加廣泛，已經涵蓋企業供應鏈上與上下游企業相關的全部物流活動，尤其是將回收物流成本、供應物流成本、廢棄物物流成本等納入到企業的物流成本核算體系后，企業的物流管理水平和成本核算能力將會得到明顯提升。

1.3 更加重視物流總成本與物流服務水平之間的關系

由于企業的物流成本投入與物流服務水平之間存在著效益背反性，高水平的物流服務雖然可以帶來收入和業務量上的增加，往往需要有更高水平的物流成本投入，但兩者并非呈線性關系。因此，物流供應鏈下的成本管理工作需要從企業供應鏈管理的全局出發，在全面分析企業物流流程的基礎上，綜合考慮企業在各個物流環節物流成本的投入和物流效率、物流效益之間的關系，以求實現整個供應鏈上物流服務的最優化和綜合效益的最高化。

2 影響國有鋼鐵企業物流供應鏈成本的主要因素2.1 國有鋼鐵企業的物流運作效率不高

對于國有鋼鐵企業的物流而言，主要涉及生產活動中所需要的原材料進廠，儲存、加工、包裝，直到成品出廠等各個環節，包括物料在車間與車間之間、車間與倉庫之間以及各個生產工序之間的流轉等活動。當前國有鋼鐵企業的物流管理主要是針對運輸、包裝、庫存、裝卸、搬運等傳統物流作業環節進行局部的管理與控制，加上企業物流組織機構的建設不夠完善，物流供應鏈上各個部門之間缺乏充分的溝通與協調，導致國有鋼鐵企業內部各個部門的本位主義比較嚴重，割裂了物流系統內部各個要素之間的有效聯系，在很大程度上導致了鋼鐵企業物流運行效率的低下。例如，有的國有鋼鐵企業單純為了降低原材料的運輸成本，多采取批量采購、集并運輸的物流方式，卻同時帶來了庫存成本上升的問題，違背了企業物流系統的“效率背反”關系，從而導致了鋼鐵企業物流總成本的上升和企業經濟效益的下降。

2.2 國有鋼鐵企業物流供應鏈成本管理的整體性、協調性不強 長期以來，由于國有鋼鐵企業在物流成本管理過程中，缺乏供應鏈管理的整體意識，各個部門之間缺乏必要的協調，很多物流成本管理人員只知道從自身所處部門的局部利益出發，對供應鏈系統的整體效益不夠重視。但是，鋼鐵企業的物流供應鏈成本管理是一個系統、一體化的供需系統，各個環節之間存在著千絲萬縷的聯系，如果各個部門之間缺乏有效的溝通與協調，不重視與供應鏈上下游企業之間的協調與合作，容易帶來國有鋼鐵企業與上下游企業之間出現高庫存、低保障度、物流資源利用效力低下等問題，這對國有鋼鐵企業成本控制目標以及整體經濟效益的實現顯然是非常不利的。

2.3 國有鋼鐵企業物流供應鏈成本管理的標準化、信息化水平較低 物流管理的標準化，能夠有效降低企業物流業務的難度，減少企業的物流損失，提高作業速度和服務質量，加強鋼鐵企業對物流作業現場的管理，對鋼鐵企業在整體上實現物流成本的節約，而現代信息技術在物流管理中的應用，可以促進物流信息在上下游企業之間、企業內部部門之間信息的共享，有助于企業作業效率、快速響應和物流速度的提升。但是國有鋼鐵企業受制于傳統物流管理模式等因素的影響，信息技術在供應鏈物流管理中的應用明顯偏少，物流管理的標準化程度不高，使得企業在物流信息的收集、傳遞與應用方面的能力受到了很大的影響，在降低企業物流效率的同時，也在一定程度上增加了企業的物流成本。

2.4 對物流供應鏈成本管理的價值認識不足，組織設置不合理 近年來，物流成本管理雖然在鋼鐵行業得到了部分企業的重視，但是國有鋼鐵企業很少基于供應鏈角度對物流成本管理工作進行重視，很難從整體上實現物流成本的節約。這主要是因為國有鋼鐵企業并沒有真正認識到物流供應鏈物成本管理在企業戰略管理中的重要價值，影響了企業物流成本核算體系的完善以及物流組織管理機構的合理設置，導致企業物流供應鏈成本管理徒有形式，無法充分發揮其應有的作用與職能。

3 加強國有鋼鐵企業物流供應鏈成本管理的有效措施3.1 樹立物流供應鏈總成本最低的成本管理理念

對于國有鋼鐵企業而言，局部范圍以及單個企業的物流成本最低并不代表能夠在整個物流供應鏈上實現成本最低的目標。國有鋼鐵企業只有充分樹立物流供應鏈總成本最低的理念，在物流成本控制過程中充分認識到各個物流成本控制環節與其他環節之間的聯系，將各個物流成本控制的節點有效聯系起來，才能充分發揮企業在整個供應鏈成本管理上的優勢，實現企業物流成本的最大化節約。

3.2 加大信息技術的利用，提高物流供應鏈成本管理的信息化水平 隨著以計算機為代表的現代信息技術的發展，信息網絡技術為物流信息系統的建立和優化提供了有力的技術支撐，能夠實現國有鋼鐵企業與批發商、供應商之間的有效聯結，大大提高物流成本的控制水平。計算機網絡可以將高科技的信息溝通和傳送系統整合起來，并充分利用因特網的優勢，在供應鏈上各個企業之間建立一個信息暢通傳遞的橋梁，以期提高供應鏈物流成本的管理效率。

3.3 加強同供應鏈上下游企業之間的溝通與協作

通常情況下，物流供應鏈上每個環節物流成本的上升都有可能帶來整個供應鏈上企業競爭力的降低，最終損害到國有鋼鐵企業的經濟利益。因此，國有鋼鐵企業一定要在整個供應鏈上加強同上下游企業之間的聯系與協作，以最高的效率、最低的供應鏈物流成本，提供最高質量的物流服務水平，從只關注企業內部的物流成本轉變到關注企業內部成本的同時，從企業的單個物流職能部門擴展到整條供應鏈上所有的物流職能部門，也關注整個供應鏈上企業之間發生的交易成本，加強整個供應鏈上所有企業彼此之間的協調與合作，實現整個物流系統的無縫連接，進而對物流供應鏈成本進行最有效的管理。

3.4 建立適用于整個供應鏈的績效評價體系

國有鋼鐵企業以單個企業和企業內部職能部門為對象的績效評估和激勵機制，導致了企業只是盲目追求自身利益或內部職能部門利益的最大化，而忽略甚至損害了供應鏈上合作伙伴企業的利益，導致整條供應鏈的市場競爭力下降，最終損害國有鋼鐵企業的自身利益。因此，國有鋼鐵企業應建立一個以整個供應鏈為對象的績效評估和考核機制，以期持續降低整個供應鏈的物流成本，提升供應鏈物流成本管理的優勢。企業在對物流活動的績效進行評價時，要查看物流活動是否還有提升的空間，以使整個供應鏈的整體利益最大化；供應鏈成本管理的組織機構要建立績效評價指標，并制定考核標準來評價各節點企業的運營績效以及節點企業本身的運營績效。

4 結 論

綜上所述，隨著國有鋼鐵企業所處競爭環境的不斷惡化，國有鋼鐵企業只有對物流管理給予更高的重視，加強物流供應鏈下的成本管理與控制，以及企業內部各個部門之間，與上下游企業之間的溝通與協調，建立以整個供應鏈為對象的物流成本管理模式，促進國有鋼鐵企業物流服務水平的不斷提高和物流成本的持續節約，才能持續提高國有鋼鐵企業的綜合競爭實力。

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第5篇：企業供應鏈管理問題范文

摘 要 物流管理與供應鏈管理之間有著十分密切的關系，既有聯系又有區別。本文就此問題進行了簡要的分析探討，以期能更好的認識兩者之間的關系。

關鍵詞 物流管理 供應鏈管理 關系

所謂物流管理，是指社會再生產過程中，根據物質資料和實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調，控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調和配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。供應鏈管理是指為了滿足顧客的需要，從原材料到最終產品的過程中，為了獲取有效的物資運輸和儲存，以及高質量的服務和有效的相關信息所做的計劃、操作和控制，它是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制的職能。顯然，物流管理是供應鏈管理的一個重要組成部分，兩者之間有著緊密的聯系，但也存在著一定的區別。

一、物流管理與供應鏈管理之間的聯系

人們普遍認為，供應鏈管理是隨著物流管理的發展而提出和逐步獲得完善的，但是發展至今，物流管理已經成為供應鏈管理的—個重要組成部分。他們之間存在十分密切的聯系，其主要表現為以下幾點：

（一）從管理內容看

物流管理是供應鏈管理的重要組成部分。由于物流在供應鏈中的地位，決定了物流管理必然成為供應鏈管理的重要部分。物流運作的最終目標是以最低成本實現最大客戶價值，即在規定的時間將特定的產品以準確的方式安全地送交指定的顧客。要實現上述目標，有賴于供應鏈思想的指導；而供應鏈的實施有賴于物流平臺的支持，鏈上任何一種商品運動，都是物流、信息流、資金流和商流的實現過程，而其中的物流是任何虛擬化手段都難以實現的，鏈條的順暢，必須有物流的支持。因此只有加強物流管理，才能保證供應鏈的順利運轉。

（二）從系統角度看

物流系統是供應鏈系統的子系統。物流系統是供應鏈系統順利運行的基礎，沒有物流，供應鏈中生產的產品的使用價值就無法得以實現，供應鏈也就失去了存在的價值。同時供應鏈管理是物流管理的延伸與發展。供應鏈管理是在物流管理的基礎上出現并得到發展的。在物流管理的基礎上，將跨企業管理的范圍擴展到營銷、財務、制造等各項職能的一體化發展。供應鏈管理將物流管理提升到了戰略層次，不僅僅關注內部競爭優勢，更將外部競爭優勢納入擴展性企業范圍，它使原來流通渠道與企業物流的對立走向企業物流的共生，在這種新型的物流管理體制下，相關聯企業加強合作，有效控制供應鏈上物流、資金流、價值流、信息流等，提升各相關聯企業的競爭優勢。

二、物流管理與供應鏈管理之間的區別

傳統的物流管理主要關注企業內部的功能整合，而供應鏈管理則是把供應鏈中的所有節點企業看作一個整體，強調企業之間的相互關聯性。傳統物流管理是計劃機制，而供應鏈管理是協商機制，是一個開放的系統，通過協調需求和存貨之間的關系，來減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存，實現全程的自動化、系統化管理。供應鏈管理強調依賴戰略管理，最關鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不是系統中各節點企業的簡單連接。供應鏈管理是20世紀90年代才出現的新的管理模式，并隨之出現了集成供應鏈概念，通過與其他的供應鏈成員之間進行物流的協調，尋找商業機會。一般而言，供應鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面；物流管理涉及的是企業的非制造領域問題。具體來看，供應鏈管理與物流管理之間的區別主要表現在以下兩方面：

（一）從管理對象及導向目標看

物流管理的對象是物流活動和與物流活動直接相關的其他活動，其內容是不可以隨意無原則擴大的。而供應鏈管理涉及的內容要更廣，既包括商流、信息流、資金流、增值流的管理，也包括物流管理，其沒有明顯的研究界線。物流為供應鏈管理的一個子集，兩者并非同義詞。而供應鏈管理將許多物流以外的功能穿越企業之間的界限整合起來，其功能超越了企業物流的范圍。在導向目標上，物流管理的目標是以最低的成本產出最優質的物流服務，這個目標是在企業總體戰略下的物流管理目標。而對于供應鏈管理環境下的物流管理，其目標是以供應鏈為指導，實現企業內部物流和接口物流的同步優化。供應鏈管理的目標則是以供應鏈為導向，提升客戶價值和客戶滿意度，獲取供應鏈整體競爭優勢。

（二）從管理模式及層次看

首先，物流管理主要是從企業的角度考慮供應、存儲和分銷，沒有深層次理解其他企業內操作，企業之間只是簡單的業務合作關系。而供應鏈管理的節點企業之間是一種戰略合作伙伴關系，要求對供應鏈所有節點企業的活動進行緊密的協作控制，結成了一個動態聯盟，能實現利益上的“雙贏(Win—Win)”。其次，物流管理強調一個企業的局部性能優先，獨立的分析和研究企業的相關的問題，不考慮與其他企業功能的關系。而供應鏈管理將每個企業當作供應網絡中的節點，在信息技術支持下，采用綜合的方法研究相關的問題。最后，物流管理經常是面向操作層次的，而供應鏈管理更關心戰略性的問題，側重于全局模型、信息集成、組織結構和戰略聯盟等方面的問題。

三、結語

總之，供應鏈管理是在物流管理由內部一體化向外部一體化發展過程中產生的一種管理思想，與物流管理之間存在不可割裂的聯系，物流管理是供應鏈管理的重要內容。這是因為，供應鏈管理本身就是價值增值的過程，有效管理好物流過程，對于提高供應鏈的價值增值水平，起著舉足輕重的作用。另一方面，供應鏈管理雖源于物流管理，卻高于物流管理，與傳統的企業內部的一體化的物流管理是有著根本區別的。

參考文獻：

第6篇：企業供應鏈管理問題范文

由于對供應鏈管理的研究重點和研究方法有所不同，供應鏈管理的關鍵技術也是有所區別的，筆者將供應鏈管理的關鍵技術分成兩類：一類是供應鏈管理系統的實現技術；另一類是供應鏈管理的決策優化技術。其中供應鏈管理系統的實現技術不僅包括管理系統的研究與開發，更包括對整個供應鏈管理體系的研究，而供應鏈管理的決策優化技術則主要通過數學建模的方式來解決供應鏈管理中的決策問題，從而實現對供應鏈管理的更換應用。具體如下：

1.1供應鏈管理系統的實現技術供應鏈管理系統的實現技術主要包括兩個方面的內容：一是管理系統的設計與開發技術。即根據供應鏈管理體系結構結合現代信息技術手段來設計相應的管理系統。在供應鏈管理誕生的初期通常使用ElectronicDataInterchange技術來實現，這種技術很好地滿足了當時供應鏈管理的需求。但是隨著科學技術的發展尤其是互聯網技術的發展，供應鏈管理系統的設計與開發已經逐漸地開始以互聯網技術為基礎來進行構建，比較有名的管理系統如SAP公司的等都是通過互聯網技術來實現信息的與傳輸，從而實現各個企業的信息共享，完成協作。目前，專家學者們將目光瞄向人工智能技術，希望通過人工智能技術來實現供應鏈管理系統的自主決策，但從實際情況來看，這種技術不夠成熟，無法大范圍的推廣使用；二是供應鏈管理的體系結構研究。嚴格的來說，供應鏈管理的體系結構并不屬于供應鏈管理的關鍵技術，只是一種理論上的研究，但是由于其是供應鏈管理系統設計與開發的重要前提，因此筆者才將其視為供應鏈管理的關鍵技術。

1.2供應鏈管理的決策優化技術在供應鏈管理的過程中會涉及到一系列的管理問題，如生產決策、產地決策、運輸決策、合作伙伴的選擇決策等，決策的好壞與否決定了供應鏈的效率高低，因此一直以來都備受各個企業的重視。而供應鏈管理決策優化技術是通過數學建模的方式來為企業管理者提供更好的數據服務的一種技術。例如產地決策主要包括生產位置、倉庫和貨源三個內容，其對供應鏈的效率、企業的效益有著最直接的影響。如果僅僅依靠管理者的主觀經驗來進行決策往往會出現重大的失誤，對企業造成很大的影響，這種情況下可以通過線性規劃、啟發式算法或者仿真等方法來進行求解，從而保證決策的正確性。此外，合作伙伴的選擇決策可以通過招標法、直觀法、數學規劃與統計概率法來解決，生產決策可以通過排隊論模型、網絡流模型或者流體近似法來求解等。

2供應鏈管理的應用趨勢

隨著科學技術的發展，現代社會已經逐步的開始進入知識經濟與電子經濟并存的時代，電子商務已經逐步成為了主流商務模式。所謂的電子商務指的是通過網絡來進行生產、營銷、銷售等經濟活動，其并不僅僅指依靠互聯網技術來進行的商務活動，還包括利用其他電子信息技術來解決問題、降低成本、增加效益的商務活動。從供應鏈管理的發展趨勢來看，筆者認為，供應鏈管理在未來將更多地應用于電子商務領域，如通過網絡來實現對原材料的查詢和采購，對產品信息的展示等。

2.1企業內部供應鏈管理在企業內部，供應鏈管理將逐步通過互聯網技術來實現自動處理商務操作和工作流，同時增加對重要系統的數據的存取，以便于企業內部之間能夠共享信息，共同解決客戶問題。同時企業內部的供應鏈管理還能夠更好地提高企業開展商務活動的靈活性，對市場的變化做出最及時的反應，為客戶提供更好的服務。

2.2企業與合作伙伴之間的供應鏈管理在以往，企業與合作伙伴之間的聯系往往是通過工作人員來進行聯系，而這也導致了信息的延后性。而將供應鏈管理應用于電子商務時代的企業和合作伙伴之間，一方面能夠保證信息的真實性和時效性，另一方面能夠實現企業和合作伙伴之間在商務處理上連接起來，形成一個虛擬企業，共同為整體供應鏈提高增值服務。

第7篇：企業供應鏈管理問題范文

隨著我國電子商務的發展，供應鏈管理已經成為企業必須面臨的問題。實施有效的供應鏈管理，有利于企業在發展過程中實現供應與需求的有機結合，有利于提高企業管理水平。電子商務環境下，我國企業管理中的物流配送作為企業供應鏈管理的重要組成部分，僅處于基礎配送階段――貨物配送階段，只是企業轉型的初級階段。

關鍵詞：

電子商務環境；供應鏈管理；物流配送；企業管理

中圖分類號：

F25

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）08004802

0引言

物流配送――第三方物流，作為企業供應鏈管理的重要組成部分，逐步促進企業在電子商務環境中的發展和進步。隨著中國經濟的發展，企業在供應鏈管理（物流配送）方面的發展取得不小的進步。

國際狀況而言，雖然國內企業供應鏈管理也在不斷的發展，但由于國外企業供應鏈管理在發展方面更注重建立信息化、多功能、高層次、廣范圍的物流配送體系，所以國外企業的發展遠遠超過國內企業的發展速度。

1供應鏈管理的概述

1.1供應鏈的概述

（1）供應鏈的概念。

供應鏈就是圍繞著核心企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制作中間產品或者是最終產品，最后由網絡銷售到各個消費者手中的閉合的功能網鏈結構。

（2）供應鏈的種類。

1.2供應鏈管理的概述

1.2.1供應鏈管理的概念

供應鏈管理主要涉及到四個主要領域：供應、生產計劃、物流、需求。

供應鏈管理是企業運作中集成的管理思想和方法，整個運作過程是從供應商到用戶的運作，運作過程中擔負計劃和控制的職能。供應鏈管理是企業的有效性管理，表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。從企業角度分析，通過改善供應鏈關系，整合和優化企業整個供應鏈運作中的信息流、物流、資金流，從而獲得競爭優勢。

1.2.2物流配送

從商品流通的經營方式看的一種商品流通方式。是一種現代的流通方式。物流配送是物流中十分重要的一環，它不僅聯系著商流、資金流，更是企業和消費者面對面的接觸，是消費者體會企業服務的第一步。

物流配送主要分為：

（1）備貨：配送活動的第一步，包括準備好貨源、集中貨物、訂貨等，還包括這些過程中的質量檢查、交接。

（2）儲存：要選擇交通便利、地價便宜的地方，有利于減少成本，方便配送。

（3）分揀及配貨：物流配送中的一個比較簡單的環節，雖然簡單但是并不是不重要，注重的方面是對貨物的保護，不能在分揀中破壞了貨物，造成不必要的損失。

（4）配裝：一方面保證商品不被損壞，另一方面，需要對配送的貨物進行有效分組，既達到車輛有效載運，又能通過合理配裝降低企業成本。

（5）配送運輸：物流配送的核心。

（6）送達服務：配送環節中一個關鍵環節，服務的好壞直接決定企業的口碑。

（7）配送加工：通過配送加工可大大提高用戶滿意度。

2供應鏈管理的發展及企業影響

2.1供應鏈管理的發展

供應鏈管理在發展過程中起到很大的推動作用。在21世紀的今天，電子商務不斷發展的現代時期，企業的發展離不開供應鏈系統的閉環管理。只有企業供應鏈系統不斷的完善，企業才能得到更為充分的發展。

供應鏈管理的發展伴隨我國經濟結構的調整而逐漸深入，企業只有通過自我約束，才能在時代背景下促進自身的發展。國內供應鏈管理行業發展較晚，而國外供應鏈管理巨頭對中國內地市場的需求及生產資源的掌握，對本土企業缺乏了解，導致國際供應鏈管理領先企業在中國內地市場的競爭優勢并不突出。

2.2供應鏈管理的企業影響

（1）提高客戶滿意度。

企業在發展供應鏈管理的過程中，提高用戶的滿意度是最終的，也是最根本的目的。供應鏈管理在企業發展中所運用的各種方式，方法，都是以提高客戶滿意度作為企業發展的出發點。同時，提高客戶滿意度也是整個企業賴以生存的發展根本。

（2）節約成本，增加利潤。

在電子商務環境下，企業的供應鏈系統大大降低供應鏈內部的交易成本，供應鏈的有效管理促進企業的快速發展，大大縮短了企業的交易時間，減少了企業的交易成本。在整個供應鏈管理過程中，由于成本和資金的節約，有利于增加企業的收入，最終導致在不斷的發展中積累大量的交易利潤。

（3）降低貨物儲存水平。

企業在整個供應鏈管理的發展過程中，不斷的對物流配送的貨物儲存水平進行完善。供應商在發展過程中能夠隨時掌握貨物的庫存信息，充分發揮組織管理能力，在發展中組織生產，及時補充，因此企業已無必要維持較高的存貨水平。

（4）減少循環周期。

通過供應鏈的自動化，預測的精確度將大幅度的提高，這將導致企業不僅能生產出需要的產品，而且能減少生產的時間，提高顧客滿意度。

隨著網絡的不斷發展，人們逐漸步入信息化時代。Internet網絡的發展，促進電子商務環境的逐步發展，從而促進企業供應鏈環境的變化。在電子商務這樣一個大的環境下供應鏈管理在發展中成為一個新興問題，隨著計算機和網絡的普及而產生。隨著我國電子商務的發展，供應鏈管理已經成為企業必須面臨的問題。物流配送作為企業供應鏈重要的組成部分，在供應鏈管理中起到不可或缺的重要作用。因此，用電子商務強大的技術手段來提高管理中的物流配送管理和供應鏈管理的運作效率，是管理在電子商務環境下必然的變革和發展。

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第8篇：企業供應鏈管理問題范文

本文介紹了供應鏈管理產生的背景，闡述了供應鏈管理的基本概念，分析了供應鏈管理過程中存在的主要問題，最后提出了供應鏈管理研究的前沿問題以及未來研究方向。

關鍵詞：

供應鏈管理；牛鞭效應；前沿

隨著現代科學技術的迅猛發展，經濟全球化趨勢加強，給世界經濟、區域經濟及相關領域帶來前所未有的機遇與挑戰。供應鏈管理理論正是在現代信息技術、生產制造技術的推動下，在縱向一體化管理理念的基礎上，為適應市場需求多樣化的需要發展演化而來的現代管理思想。在經歷了企業獨立經營、縱向一體化管理階段之后，1980年以來，以快速響應市場、增加企業柔性、降低成本為目的的供應鏈管理思想已經被接受并在實踐中取得了巨大的經濟效益。

一、供應鏈管理提出的背景

對于傳統企業而言，職能部分都相互獨立的進行生產和管理，只注重本部門內部的利益最大化，缺少有效的信息集成。由此就會產生這樣的一種現象，即市場上微小的需求波動可能會造成廠商生產計劃方面巨大的不確定性。這種現象在沈厚才的文章中提到，由LeeH.L.定義為牛鞭效應，即“向供應商訂貨量的波動程度（方差）會大于向其顧客銷售量的波動程度（方差），并且這種波動程度沿著供應鏈向上游不斷擴大（如圖1）。這種現象將給企業造成嚴重的后果，例如庫存積壓嚴重、服務水平不高、產品成本過高等等問題，這種將導致企業在激烈的市場競爭中處于不利的地位。然而當今企業之間比的不僅僅是生產速度，更是供貨速度，供應鏈管理就應運而生了。

二、供應鏈管理的概念與發展

上世紀80年代之后，企業業務流程受到了廣泛的關注，企業的各項資源，如人力資源、財務資源，都是通過業務流程來形成競爭優勢的。1980年，哈佛商學院MPorter教授在其著作中提到，價值鏈模型作為一種業務流程模型，把企業中為顧客以及企業自身造的價值聯系在了一起。美國WillianC.Copacino將供應鏈管理定義為“Theartofmanagingtheflowofmaterialsandprod-uctsfromsourcetouser”。Felix將供應鏈描述成為一個網絡，這個網絡服務于根據消費者意愿來進行產品分配。盡管對于供應鏈管理目前尚且沒有一個準確的定義，我們能從上述定義中總結出供應鏈的幾大要素：1）參與者：供應商，生產商，銷售商，以及運輸商等。2）供應鏈活動：原材料采購、運輸、加工制造、送達顧客等。3）供應鏈涉及的三種流：物流，資金流，信息流。作者認為，供應鏈管理是廠商根據消費者需求，從原材料采購一直到產品的最終分銷到消費者手中，對所有資源的整合與管理過程，通過對物流、資金流和信息流的集成實現顧客滿意度最大化。供應鏈管理理論是在近20年來，企業在管理實踐中不斷摸索、不斷總結形成的，其發展過程可以概括如下：1）從采購管理到供應鏈管理。企業與其原材料供應商不再是單純的買賣交易關系，而是緊密的合作關系，具體體現在與供應商的長期合作關系和供應商數目的少量化。2）QR、E-CR的發展：流通配送領域的大變革。QR和ECR的出現使得各行各業的企業面臨從賣方市場轉向買方市場，市場營銷和流通配送顯得越來越重要。但隨著買方市場中需求的多樣化，企業一方面面臨產品積壓，另一方面顧客想要的東西沒有，造成機會浪費。3）組織重構給SCM帶來的變化。競爭環境的變化促使供應商相繼進行組織重構，從原來單一注重產品質量與產量轉向優化整個供應鏈改進提供給“最終顧客”的產品與服務的質量4）BPR與IT對SCM的促進。使用信息技術進行業務流程再造（BPR）從根本上重新思考了企業的工作方式，大幅度的改善質量、成本、服務等現代企業績效的衡量標準。這種變革思想對供應鏈管理的改進起了極大的促進作用。5）SCM對TOC理論的吸收。TOC理論（theoryofconstraints，約束理論）的中心思想是：一個系統的產出速度和產出量取決于系統的瓶頸環節，管理的目標應該放在尋找并消除這樣的瓶頸環節上，在其他的環節致力于改進并無多大意義。SCM在很大程度上吸收了TOC理論，充分考慮生產線的制造能力，零部件的供應能力，流通配送環節的運輸能力等約束條件，提供全面的優化計劃方案。6）全球經濟一體化對SCM的促進。跨國公司的產品開發、物料采購、加工裝配以及最后的產品銷售，往往在不同國家的不同地區，這意味著企業的供應鏈變得更長、更復雜，更需要強有力的管理手段。7）網絡基礎上的SCM。隨著IT的迅速發展和價格的迅速低廉，基于WEB的技術的廣泛應用，企業在SCM中的可用手段大大增加，這些信息技術也使企業的SCM更為有效和高效。

三、供應鏈管理實踐中的問題

問題主要有：1、標準化問題，標準化是供應鏈管理和電子商務高效運作的關鍵措施之一，但目前我國的狀況是，各行業紛紛制定自己的行業標準，但缺乏與國際接軌的全國統一標準；2、企業間沒有建立良好的合作伙伴關系；3、產品不規范；4、信息共享程度低；5、缺乏供應鏈整體評價系統；6、人才問題，我國供應鏈管理發展時間不長，目前國內缺乏對供應鏈管理人才的教育和培養。四、供應鏈管理前沿問題及未來研究方向

（一）綠色供應鏈

綠色供應鏈的研究始于綠色采購，建議通過環境標準來選擇合適的原材料，同時注重再生利用。綠色化涉及的問題主要包括三部分：一是產品生命周期全過程的制造問題；二是環境影響問題；三是資源優化問題。1996年由美國國家自然科學資助的密歇根州立大學制造研究會進行“環境負責制造”研究，首先提出綠色供應鏈的概念。環境惡化、資源短缺、公眾環境意識的提高是其產生的主要原因。

（二）基于電子商務的供應鏈

基于電子商務的供應鏈管理是一種高水平的電子商務應用，它要求企業具備：1）強大的網絡設施，高水平的內部信息管理系統，功能完善的電子商務系統；2）強大的核心能力。

（三）供應鏈信息化

供應鏈信息化可以提高商務活動的敏感性，對市場變化做出更快反應，更好的為客戶提供服務。企業之間可以通過電子形式將關鍵的商務處理構成連結起來，形成一個虛擬企業。信息的暢通有利于合作伙伴之間高度信息共享，共同為整體供應鏈提供增值服務。通過電子商務使客戶與企業提供雙向交互通信息，節省了客戶和企業雙方的時間和空間，提高了交易效率。

（四）供應鏈敏捷化

供應鏈信息個性化、實時性的要求對供應鏈提出了更高的敏捷性要求，供應鏈系統必須做出快速靈活的反應，因此敏捷化的供應鏈系統要支持分布、異構環境下應用系統“即插即用”的敏捷性要求，也就是說支持企業內部已有系統和新系統的快速集成，同時也要支持參與供應鏈動態聯盟的企業間不同供應鏈管理系統的信息集成要求。除了上述講到的問題之外，關于供應鏈管理的前沿問題還有以下這些：

1、供應鏈網絡安全。網絡安全問題是伴隨著萬維網的產生而一直存在的，供應鏈網絡在運行過程中必然會存在著多種形式的網絡欺詐行為，如何做到對公司和客戶的網絡安全的保護是今后值得研究的問題。

2、供應鏈網絡的全球化。供應鏈網絡的全球化問題是公司指充分利用互聯網的優勢創建各類合作型供應共同體，以形成全球化的供應鏈網絡。供應鏈網絡全球化發展將成為供應鏈發展的一個前沿。

3、需求鏈。需求鏈試著隨著消費者在供應鏈中主導地位日益突出，消費者需求將成為供應鏈發展的導向，這時供應鏈就將向需求鏈發展轉變。

4、虛擬供應鏈。如耐克公司和戴爾公司那樣，虛擬供應鏈是指那些基于全球化的虛擬企業以強大的信息技術支持和服務為基礎而組建的動態供應鏈，而這都將成為未來關于供應鏈管理的研究方向。

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第9篇：企業供應鏈管理問題范文

關鍵詞：物聯網；電子商務；供應鏈管理

物聯網技術在電子商務供應鏈管理的應用，將會使整個電子商務供應鏈變得完全透明起來，企業可以實現對每一件產品的實時監控，對物流體系進行管理。企業可以監督和信息共享產品在供應鏈中的流通情況，還可以分析和預測產品在供應鏈各階段將會產生的信息，通過各階段產品信息的預測，估算出意外發生的概率或未來的趨勢，能提高企業對市場的反應能力，加快企業的反應速度。

1供應鏈

供應鏈（Supply Chain）的概念是從擴大的生產（Extended Produetion）概念發展來的，它將企業的生產活動進行了前伸和后延。彼得.德魯克提出的“經濟鏈”成為供應鏈的最早來源，之后由邁克爾.波特發展成為“價值鏈”，最終發展演變為現在的“供應鏈”供應鏈是以核心企業為中心，通過對信息流、物流、資金流的控制，從原材料采購開始到生產出中間產品或最終產品，然后由銷售系統將產品銷售到中間客戶或終端消費者手中的將供應商、制造商、經銷商、分銷商、零售商、直至最終消費者鏈成一個整體的功能網絡結構模式。總的來說供應鏈是一個功能網絡結構模型

2供應鏈管理

供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM） 由 Michael E. Porter 在 1985 年提出，供應鏈管理是把供應商、生產商、銷售商和物流有效結合成一體來生產商品，旨在滿足服務水平的同時將供應鏈成本降到最低，并在正確的時間（Right Time）將正確數量（Right Quantity）的正確商品（Right Product）配送到正確地點（Right Place）的一套管理方法，使生產銷售總成本達到最低，供應鏈管理最為重視企業間合作。供應鏈管理的特征可以總結為三個方面，首先，優化企業內的物流鏈并拓展至企業外部伙伴；然后，在需求波動的時候取得產品供應和服務提供的靈活性；最后，提高價值鏈階段的透明度。一家企業采用供應鏈管理，其最終想達到以下三個目的：第一，通過提高交貨的靈活性和可靠性達到提升客戶的最大滿意度；第二，借助供應鏈管理降低庫存，減少生產及分銷的費用達到降低公司的成本的目的；第三，錯誤成本去除，異常事件消弭，使得企業整體流程品質最優化。

3電子商務供應鏈管理分析

3.1 傳統供應鏈管理存在的問題

傳統供應鏈管理強調的是供應鏈節點企業之間的協調與合作。供應鏈各節點企業之間的信息交流共享成為實現協調與合作的關鍵。但在傳統經濟條件下，供應鏈管理存在著很多問題。其中電商企業中其供應鏈管理的主要問題，主要各方面表現在兩個方面：即爆倉和物流效率兩個方面。如果某電子商務公司缺乏供應鏈一體化管理機制那么將會直接導致爆倉后果。如何解決供應鏈中的需求不確定、供應不確定、生產不確定、環境不確定等難以對付的問題是當下加快電子商務發展迫在眉睫的需要解決的問題。

3.2 物聯網技術下電子商務供應鏈管理流程優化

電子商務環境下的供應鏈管理模式信息流管理、資金流管理和物流管理構成供應鏈管理的三大部分。隨著電子商務的廣泛應用，通過互聯網使得信息和資金透明、快速并準確地在供應鏈各成員節點之間傳遞，極大地改善了供應鏈管理中信息流管理和資金流管理。突破改變傳統的原材料采購、生產、銷售和服務范疇是電子商務環境下的供應鏈管理模式必然要求，供應鏈上企業不再各自為政，應把企業內部及與供應鏈上節點企業之間的各種往來業務視為一個整體功能過程，通過有效透明協調供應鏈中的信息流、資金流、物流，將企業內部的供應鏈與企業外部的供應鏈有機集成起來管理，形成集成化供應鏈管理體系，以適應新競爭環境下市場對企業生產管理提出的高質量、高柔性和低成本的新要求。由于電子商務的核心企業與上游供應商、下游終端客戶、銀行、物流中心之間通過互聯網實現信息的快速交換，同時供應鏈上各節點企業間也能進行信息互通，通過電子商務的應用，能傳統模式而有效地將供應鏈上各個業務節點孤島連接起來，實現真正的業務信息集成和共享。在交易環節，電子商務需進一步做好完善物流管理環節，盡量縮減供應鏈中物流所需時間，使物流管理與信息流和資金流管理實現統一同步，進而建立起一個真正強大的、反應快速的供應鏈管理體系。因此，在電子商務環境下要加強供應鏈管理就必須按照以下的策略進行安排：

1）采取第三方物流（3PL）方式積極改善企業外部物流情況。所謂第三方物流是指企業與供需方之外的第三方（一般為專業物流企業）簽訂完成全部或部分物流服務的契約的物流運作模式。第三方物流是電子商務發展的必然結果，適應物流一體化趨勢，也是當今世界物流業的發展趨勢。

2）組建完善企業網絡基礎設施，改革企業內部供應鏈管理模式。供應鏈管理和電子商務的實現均以完善的網絡設施為基礎，因此供應鏈上節點企業內聯網和互聯網的有機集成，能確保供應鏈管理中信息流資金流暢通，能確保供應鏈高效運作。

3）進行業務流程再造（BPR），實施 ERP 系統。企業流程再造是對企業的業務流程做根本性的思考和徹底重建。通過流程再造，著重改善企業的生產成本、產品質量、產品服務和物流速度等方面，最大限度地使企業適應以顧客為中心的現代企業經營環境。

4）加強協同整合。電子商務環境下的競爭是供應鏈之間的競爭，而不再是企業各自為政單打獨斗的競爭。要想在電子商務環境下生存，要想提高企業競爭優勢，企業就必須在供應鏈范圍內加強相互信息共享的意識。供應鏈各節點企業相互資源共享信息交流，減少錯誤信息傳達，降低不必要的浪費，最終提升經營的效率。

5）重視客戶關系管理（Customer Relationship Management ，CRM）建設。客戶關系管理是電子商務供應鏈管理的延伸。客戶關系管理突破供應鏈節點企業之間的地域和組織限制，將終端客戶、供應商、經銷商、分銷商整合，真正解決供應鏈中上下游管理問題，各節點反饋信息折射到供應鏈的各環節，實現供應鏈各環節的共贏。

4總結

供應鏈管理是當前任何企業求生存求發展不可避免將遇到的戰略手段，本文通過分析傳統供應鏈管理所遭遇的問題，提出了在物聯網技術下如何優化電子商務供應鏈管理流程，并結合社會上的電子商務企業的實際供應鏈管理模式，最后分析出以物聯網技術為前提的電子商務供應鏈管理優化策略。由于本作者能力和精力有限，加之電子商務所涉及的范圍十分廣泛，物聯網的新技術、新思想更是不斷涌現，本文研究非常有限，不夠全面和深入，希望以后有機會通過自己的深入學習了解掌握更深層次的電子商務供應鏈管理方面的知識。

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