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    電子商務(wù)市場的調(diào)研報告精選(九篇)

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    電子商務(wù)市場的調(diào)研報告

    第1篇:電子商務(wù)市場的調(diào)研報告范文

    >> 電子商務(wù)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn) 小額跨境電子商務(wù):拓展新興市場國家的經(jīng)驗 跨境電子商務(wù)的搶點之戰(zhàn) 跨境電子商務(wù)的“義烏經(jīng)驗” 跨境電子商務(wù)的“杭州謀劃” 跨境電子商務(wù)的SWOT分析 在國際電子商務(wù)發(fā)展趨勢下的中國跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢探討 保稅區(qū)跨境進口電子商務(wù)發(fā)展面臨問題的研究 虛擬環(huán)境下跨境電子商務(wù)面臨的問題及其對策研究 滿洲里發(fā)展跨境電子商務(wù)的機遇與挑戰(zhàn) 跨境電子商務(wù)流程下的跨境電子商務(wù)評價指標(biāo)構(gòu)建機制 跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易環(huán)境中的發(fā)展研究 國際貿(mào)易新方式跨境電子商務(wù)的新研究 國際貿(mào)易新方式跨境電子商務(wù)的最新研究 跨境電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響分析 論跨境電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響 拉丁美洲跨境電子商務(wù)對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的沖擊及影響 跨境電子商務(wù)與國際貿(mào)易的升級方式分析 跨境電子商務(wù)方興未艾 區(qū)域權(quán)在電子商務(wù)下面臨的挑戰(zhàn) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:l.

    ③ 中國電子商務(wù)研究中心:2015年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[EB/OL].[2015-10-16]..

    ④ 艾瑞市場咨詢有限公司:2012-2013年中國跨境支付市場調(diào)研報告簡版[EB/OL].[2013-10-31]..

    ⑤ 中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng):2015年我國郵政行業(yè)運行情況及發(fā)展趨勢分析[EB/OL].[2015-12-170]..

    ⑥ East-West Digital News:Cross-border ecommerce in Russia is booming[EB/OL].[2016-02-10]..

    參考文獻:

    [1] 陳潔.電子商務(wù)平臺在國際貿(mào)易中的應(yīng)用[J].電子制作,2014(22): 68.

    [2] 熊超,許昊,劉楠.跨境電子商務(wù)的安全問題和監(jiān)管建議[J].中國商貿(mào),2014(32): 79-81.

    [3] 賀書鋒,張偉華.跨境電子商務(wù)對國際貿(mào)易專業(yè)人才需求與培養(yǎng)模式的影響[J].教育現(xiàn)代化,2016(2): 8-9.

    [4] 賈紹華,梁曉靜.電子商務(wù)稅收征管研究[J].稅收經(jīng)濟研究,2012(3):1-8.

    On the Challenges of Cross-border E-commerce in the Development

    of International Space

    CUI Cai-zhou, CHEN Qi-ming

    (School of Economics and Management, Zhaoqing University, Zhaoqing 526061,China)

    第2篇:電子商務(wù)市場的調(diào)研報告范文

    關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;實戰(zhàn)教學(xué);電子商務(wù)

    關(guān)于電子商務(wù)的人才之缺,單看團購網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見一斑。2011年5月,拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、窩窩團之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團;隨后,又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日,微博上又曝“美團網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領(lǐng)300名員工集體離職”的消息,這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的數(shù)據(jù)說明企業(yè)越來越重視電子商務(wù)模式,中國電子商務(wù)公司正在進行前所未有的人才爭奪,據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,未來10年,中國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬人。這種需求的不斷提升必然對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出更高的要求,而作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程網(wǎng)絡(luò)營銷,更是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

    一.網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷課程

    網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。

    網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)屬于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課,本課程涉及的知識面較廣、理論多、各部分內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度小,網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)層面的內(nèi)容又十分枯燥,而應(yīng)用方面的內(nèi)容要求理論和實踐緊密結(jié)合,這給教學(xué)帶來了一定困難。

    二.網(wǎng)絡(luò)營銷崗位分析

    (一)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研員

    根據(jù)企業(yè)職責(zé)需求制定網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃,搜集網(wǎng)絡(luò)資料,根據(jù)實際情況選擇調(diào)研方法并予以實施,整理分析調(diào)研數(shù)據(jù),撰寫調(diào)研報告。學(xué)生應(yīng)該具備的能力:

    1.能承擔(dān)資料與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性處理和分析工作,如座談會、深度訪談內(nèi)容的整理、數(shù)據(jù)報告準(zhǔn)確性的核對等;

    2.能協(xié)助或獨立完成問卷/訪談大綱的設(shè)計、執(zhí)行,完成調(diào)研報告的編寫等;

    3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計軟件;

    (二)網(wǎng)絡(luò)推廣

    我們通常所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段,進行的宣傳推廣等活動,確切的說這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分,即通過互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達到提高轉(zhuǎn)化率。簡而言之,網(wǎng)絡(luò)推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣,包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過網(wǎng)絡(luò)推廣的定義我們可以得知道,針對網(wǎng)絡(luò)推廣崗位,學(xué)生必須具備的能力:

    1.根據(jù)本企業(yè)具體需求,能獨立策劃和編寫網(wǎng)站推廣方案

    2.能負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化(SEO)工作,及郵件群發(fā)、論壇營銷、網(wǎng)絡(luò)信息群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣工作

    3.能在百度、GOOGLE平臺上進行搜索引擎關(guān)鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監(jiān)控

    (三) 網(wǎng)站運營經(jīng)理(主管、總監(jiān))

    隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,各大企業(yè)開始探索網(wǎng)絡(luò)世界,對電子商務(wù)人才的需求也越來越大,然而能夠掌握運營技術(shù),可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運營經(jīng)理卻很少。即使是在運營良好的網(wǎng)站中,真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)過網(wǎng)站運營技術(shù)的人也不多,許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗,對網(wǎng)站的經(jīng)營缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識。針對網(wǎng)站運營經(jīng)理崗位,學(xué)生必須具備的能力:

    1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站開發(fā)、項目運營的規(guī)劃方案。

    2.能招募、組織、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的整體實施。

    (四) 網(wǎng)絡(luò)客服

    網(wǎng)絡(luò)客服,是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作,是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到一定程度下細(xì)分出來的一個工種,跟傳統(tǒng)客服的工作類似。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,對客服的需求也日益增加。針對網(wǎng)絡(luò)客服 崗位,學(xué)生必須具備的能力:

    1.具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧

    2.對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神

    3.對淘寶網(wǎng)工作有較深的認(rèn)識和工作經(jīng)驗

    4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,通過淘寶的相關(guān)軟件進行網(wǎng)店的日常管理,如:分類、上貨、發(fā)貨、評價、售后查詢等; 熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等);需較強的觀察力和應(yīng)變能力。

    5.有良好的團隊合作精神,有敬業(yè)精神,能在壓力下工作。

    三.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)探索與實踐

    要在有限的條件下迅速提升課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié),就需要盡可能地利用現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)上的各種資源,從而實現(xiàn)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

    1.充分利用學(xué)校的教學(xué)設(shè)施

    教師上課時要充分利用學(xué)校先進的教學(xué)設(shè)施,并隨時更新課件。在課堂內(nèi)適度加入視頻資料,讓同學(xué)們通過視頻直觀地了解電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)和運作方式;在網(wǎng)絡(luò)平臺上操作,讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷操作技巧,從而達到提高教學(xué)效率的目的。

    2.經(jīng)常更新教學(xué)案例

    作為教師,我們要經(jīng)常關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò)動態(tài),結(jié)合相關(guān)的知識點配以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析,這些案例必須具備典型性和針對性特點,讓學(xué)生參與到案例分析,培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力,同時,我也注重培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)能力,在每學(xué)期的第一次課上,我要求學(xué)生準(zhǔn)備一個課前五分鐘內(nèi)容,該內(nèi)容可以是視頻、網(wǎng)絡(luò)最新詞匯、新聞、圖片等,但必須跟課堂內(nèi)容有關(guān),培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力和分析能力。

    3.網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實訓(xùn)

    本門課的設(shè)計是一周四節(jié)課,兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實訓(xùn),針對每周的課堂實訓(xùn),我設(shè)計了一些上機作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進行信息傳遞和交互的平臺和渠道,比如說網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時聊天工具等,這些是網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實訓(xùn)上必須講的內(nèi)容,一般是在相關(guān)的課程內(nèi)容講授過程中,通過在線演示各種工具的使用來解讀工具的使用、特點,闡述其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用,網(wǎng)絡(luò)營銷的上機作業(yè)就是這些工具的實際操作。

    4.網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫的建設(shè)

    網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫包括整本教材的重要知識點,它的建設(shè)有利于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平;有利于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性,有利于增加教師和學(xué)生之間的互動關(guān)系,所以我們從如下方面進行試題庫的建設(shè):

    (1)成立題目編寫工作小組。按照教學(xué)大綱章節(jié)要求,由課題負(fù)責(zé)人組織成員分工合作,統(tǒng)一布置課程題目的整編。

    (2)廣泛組織材料。一方面鼓勵課題組成員根據(jù)教學(xué)實踐撰寫題目;同時要求學(xué)員根據(jù)工作實踐,每人至少撰寫一套題目,成為試題庫資料來源的主要部分

    (3)嚴(yán)格篩選驗收。課題組成員對所收集到的試題資料嚴(yán)格按照教學(xué)要求進行篩選

    (4)加強入庫管理。對經(jīng)過篩選合格的題目,進行統(tǒng)一編號收入試題庫。

    5.任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)

    每次課內(nèi)實訓(xùn),教師會布置一個任務(wù),這個任務(wù)首先是教師教,然后由學(xué)生練習(xí),學(xué)生展示,學(xué)生講評,小組討論,點評,最后教師總結(jié)。在教學(xué)過程中,重要的不是教學(xué)生怎么做學(xué)生就怎么做,而是要他們自己去體驗,讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,最后得出總結(jié)。在教學(xué)過程中,我們要強調(diào)學(xué)生做的不是作業(yè),而是作品,他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學(xué)城,通過網(wǎng)絡(luò)的平臺出去,每個人都可以查看,這樣督促大家不要抄襲。

    四.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的困難

    (一)教學(xué)設(shè)備更新的速度慢,教學(xué)效果很難評估

    首先,隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,市場上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實訓(xùn)系統(tǒng),學(xué)生通過操作這些模擬平臺,可以不出校門就能了解現(xiàn)實崗位的操作流程,但是由于實驗系統(tǒng)有一定的局限性,這對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)帶來了一定的困難。

    其次,電子商務(wù)是一個更新很快的行業(yè),這對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)也帶來了挑戰(zhàn),學(xué)校有實驗室,但是軟件更新速度趕不上電子商務(wù)發(fā)展速度,沒有模擬軟件進行實驗教學(xué),沒有滿足需要的設(shè)備進行實踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的實際運用能力就會更難。

    (二)教材更新速度慢,跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

    學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的學(xué)習(xí)都要借助于網(wǎng)絡(luò)這個平臺,網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)核心課程,網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展可以說是“日行千里”,因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門課程,這種特點對網(wǎng)絡(luò)營銷教材的時效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是: 較材的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度,導(dǎo)致一些淘汰的教學(xué)內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中,不能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)需要,給課堂的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)造成極大的困難。

    五.小結(jié)

    網(wǎng)絡(luò)營銷是一門網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和現(xiàn)代營銷知識高度融合的學(xué)科,網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)是隨社會需求而變化的,教學(xué)的理實一體化也是高職教學(xué)的核心,網(wǎng)絡(luò)營銷的這些特點加大了教學(xué)的難度,本文結(jié)合自身教學(xué)體會,對本門課的教學(xué)實戰(zhàn)性教學(xué)進行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學(xué)方法。

    參考文獻:

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    [3] 朱信言,肖峋.網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力分析與實踐教學(xué)建議.教研,2011(5):51-52

    第3篇:電子商務(wù)市場的調(diào)研報告范文

    【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);專業(yè)素養(yǎng);提高

    當(dāng)前各國政府極為重視電子商務(wù)的開展,把推行電子商務(wù)作為一項經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)對待,電子商務(wù)作為世界發(fā)展的新趨勢,不僅有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域,而且將逐步成為連接生產(chǎn)、流通和消費的極其重要的經(jīng)濟活動方式。已有越來越多的企業(yè)和個人開始關(guān)注電子商務(wù),重視電子商務(wù)的實際應(yīng)用,并通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)了財富迅速聚集和跳躍式發(fā)展。

    市場對電子商務(wù)專門人才也有著強勁的需求。從數(shù)字商品到實物商品,從工業(yè)、電信、交通、金融、商業(yè)、科技、旅游到政府管理部門等幾乎所有領(lǐng)域,都是電子商務(wù)專門人才大顯身手的地方。因此我們要在搞好電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)計和重構(gòu)的基礎(chǔ)上,進一步推進教育教學(xué)改革,培養(yǎng)出市場急需的“產(chǎn)銷對路”的高素質(zhì)人才。

    一、強化基礎(chǔ)訓(xùn)練,提高計算機應(yīng)用能力

    1.利用網(wǎng)絡(luò),打好基礎(chǔ)

    可以說,了解網(wǎng)絡(luò)功能,練習(xí)并形成能夠加以利用的能力,是開展電子商務(wù)活動的入門課和基礎(chǔ)訓(xùn)練。在新生軍訓(xùn)結(jié)束、按專業(yè)分班后,經(jīng)歷專業(yè)介紹、主題班會等形式,讓學(xué)生了解掌握計算機應(yīng)用技術(shù)、熟悉和使用網(wǎng)絡(luò)功能,對電子商務(wù)專業(yè)能力形成的重要性,就開始在專業(yè)教師和輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下進行網(wǎng)頁瀏覽與保存、信息搜索與分類、軟件下載與安裝、電子郵箱與實時通訊、博客使用等方面的訓(xùn)練。

    2.掌握計算機能力,提高專業(yè)技能

    通過專用主機的網(wǎng)站建設(shè)、域名注冊及虛擬主機空間的租用,信息資料的查找、篩選、分類和統(tǒng)計,資料壓縮和解壓縮、密碼的設(shè)置與解除,F(xiàn)TP的文件上傳和下載,服務(wù)器端口軟件的下載、安裝與使用,電子圖書和視頻資料的調(diào)閱與使用,網(wǎng)頁的設(shè)計與制作,網(wǎng)絡(luò)廣告與信息的等方面的訓(xùn)練,為學(xué)生進行電子化的商務(wù)訓(xùn)練奠定堅實基礎(chǔ)。

    二、狠抓實訓(xùn)實習(xí),提高電子商務(wù)的專業(yè)技能

    1.著力建設(shè)好校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地

    遵循“校內(nèi)的實訓(xùn)基地按企業(yè)模式辦,校內(nèi)的企業(yè)按實訓(xùn)基地辦”的原則,成為“教學(xué)內(nèi)容項目化,教學(xué)方式工作化,教學(xué)環(huán)境職場化,工作過程流程化,組織管理企業(yè)化”的“教學(xué)工廠”,給參加實訓(xùn)的學(xué)生一個真實的生產(chǎn)環(huán)境,讓學(xué)生通過這樣的實訓(xùn),學(xué)到職業(yè)崗位需要的實際知識和技能,同時提高職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

    2.強化電子商務(wù)模擬訓(xùn)練,緊跟電子商務(wù)發(fā)展

    我們要進一步加強電子商務(wù)的模擬訓(xùn)練平臺建設(shè),不僅安排了前臺操作業(yè)務(wù)的基本技能訓(xùn)練,還要增加商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、拍賣網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、Email服務(wù)以及生產(chǎn)、庫存、銷售、營銷和資金管理等訓(xùn)練內(nèi)容,更貼近電子商務(wù)實際及其發(fā)展,使學(xué)生在校內(nèi)基地有實實在在的專業(yè)能力訓(xùn)練。同時,我們還積極創(chuàng)造條件,組織學(xué)生到電子商務(wù)公司參觀見學(xué),接受企業(yè)組織的崗前培訓(xùn),叫學(xué)生走得出去。企業(yè)也通過選拔,接受部分能力較強的學(xué)生,加盟并開展實際業(yè)務(wù),為他們的職業(yè)生涯開好頭,引順路。

    3.強化專業(yè)綜合實訓(xùn)

    專業(yè)綜合實訓(xùn)往往會與課程實訓(xùn)有重疊的現(xiàn)象發(fā)生,但由于課程實訓(xùn)不可避免地會有技能訓(xùn)練單一性的特征,只有綜合實訓(xùn)才能把一個個單方面的技能訓(xùn)練串聯(lián)起來,使之形成與工作崗位整體對接的職業(yè)能力。在教學(xué)實踐中,我們利用在淘寶網(wǎng)上開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店,把商務(wù)網(wǎng)站實訓(xùn)、網(wǎng)上銀行與支付實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)、網(wǎng)頁制作實訓(xùn)、網(wǎng)站安全維護實訓(xùn)等,通過網(wǎng)絡(luò)商店的設(shè)立、營運實踐中得以連接和強化。

    三、抓好校企共建,提高學(xué)生的實踐能力

    校企共建專業(yè)活動是按學(xué)院統(tǒng)一理念、思路和要求進行的。電子商務(wù)專業(yè)要與專業(yè)電子商務(wù)公司和有電子商務(wù)部門、電子商務(wù)活動的企業(yè),建立了校企合作關(guān)系,開展專業(yè)共建活動。校企共建電子商務(wù)專業(yè)的內(nèi)容包括:校企共建人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位,根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和要求,進行校企合作共建工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式改革、課程體系重構(gòu)、雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè),共建理實一體情境教學(xué)實訓(xùn)體系,形成了理實一體培養(yǎng)機制、教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、社會服務(wù)機制和校企、師生“互動、互位、互利、雙贏”的共建專業(yè)新模式。

    學(xué)院校企一體的實習(xí)基地要建設(shè)成現(xiàn)代化的高水平實習(xí)實訓(xùn)基地,要體現(xiàn)“四個強調(diào)”即強調(diào)要在工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式上示范;強調(diào)要在專業(yè)建設(shè)與企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合;強調(diào)理實一體、頂崗實習(xí);強調(diào)學(xué)生在實踐中掌握技能。

    以校企共建人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位為例,為了實現(xiàn)與電子商務(wù)行業(yè)對接,與合作企業(yè)一道,開展市場調(diào)研,分析調(diào)研信息,撰寫調(diào)研報告。根據(jù)調(diào)研信息的分析,將專業(yè)的人才需求分為技術(shù)型、商務(wù)型和管理型。共同分析專業(yè)對接行業(yè)的電子商務(wù)型崗位、崗位工作任務(wù)和完成工作任務(wù)所需要的知識、能力和態(tài)度結(jié)構(gòu),明確了專業(yè)所面臨的基本就業(yè)崗位和所需的專項職業(yè)能力,明確人才培養(yǎng)的職業(yè)能力規(guī)格和雙證融通的培養(yǎng)目標(biāo)。

    四、組織專業(yè)技能比武,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造精神

    組織專業(yè)技能比武,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造精神是為了檢驗學(xué)生技能實訓(xùn)實際效果,同時激勵學(xué)生提高自身的理論知識和實際操作能力,組織電子商務(wù)學(xué)生人人參加的技能賽,對優(yōu)勝者給以表彰和獎勵,頒發(fā)榮譽證書。比武構(gòu)成可分理論部分和專業(yè)技能部分。理論部分比武即初賽,通過知識搶答的形式進行,對參賽選手理論知識和思想素質(zhì)進行全面測試。比武內(nèi)容為電子商務(wù)專業(yè)知識、電子商務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)。其中專業(yè)知識、職業(yè)道德素質(zhì)各占50%。專業(yè)技能部分即復(fù)賽,在網(wǎng)絡(luò)平臺采用實戰(zhàn)的方式,利用一個月的時間,讓比武學(xué)生利用平臺充分進行商務(wù)活動,讓學(xué)生具體實踐自己的想法。這樣,通過專業(yè)技能比武,學(xué)生的創(chuàng)造精神和競爭精神有了很大的提升,對他們專業(yè)素養(yǎng)的提高起到了極大的促進作用。

    參考文獻:

    [1]高立明.電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)初探[J].中國職業(yè)技術(shù)教育.

    第4篇:電子商務(wù)市場的調(diào)研報告范文

    【關(guān)鍵詞】中職 電子商務(wù)專業(yè) 就業(yè)需求 培養(yǎng)方向

    【中圖分類號】G 【文獻標(biāo)識碼】A

    【文章編號】0450-9889(2016)09B-0052-02

    當(dāng)前,我國電子商務(wù)正在快速發(fā)展,很多的外貿(mào)公司拓展海外市場已經(jīng)慢慢通過電子商務(wù)平臺來實現(xiàn),多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)步入電子商務(wù)隊伍,結(jié)合傳統(tǒng)經(jīng)濟模式與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式生產(chǎn)經(jīng)營。由此可見,中小企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域肯定急需專門的電子商務(wù)人才。但是,現(xiàn)有的電子商務(wù)人才并不能滿足企業(yè)日益增長的電子商務(wù)人才的需求。據(jù)調(diào)查,未來5年,在中國有近1500多萬家企業(yè)將嘗試或運用電子商務(wù)平臺,電子商務(wù)人才的需求量將達到300萬以上。然而,我國培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生每年僅8萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場的需求。著名機構(gòu)艾瑞咨詢預(yù)測:未來10年,我國在電子商務(wù)領(lǐng)域的人才缺口將達200多萬。電子商務(wù)人才的嚴(yán)重不足已經(jīng)成為阻礙企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的重要因素。

    一、我國電商領(lǐng)域的就業(yè)崗位和技能要求分析

    中國電子商務(wù)研究中心通過對230多家企業(yè)的調(diào)查,收集參考3000多份相關(guān)電子商務(wù)崗位招聘信息,《中國電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀調(diào)研報告》,統(tǒng)計出50個電子商務(wù)領(lǐng)域崗位群,表1是截取部分電子商務(wù)崗位群的分析表。

    從表1各類型人才技能要求來看,顯然商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動中有一定的雛形,要求其掌握互聯(lián)網(wǎng)下電子商務(wù)平臺的基本操作,并能適當(dāng)?shù)囟霉芾砗蜖I銷,成為網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者。

    技術(shù)型崗位對人才專業(yè)要求很強,要求具有扎實的計算機根底,設(shè)計出來的系統(tǒng)既要符合企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù),又要符合客戶需求,因而這類電子商務(wù)人才將成為特色所在。

    綜合型崗位對人才的需求,從學(xué)校直接培養(yǎng)難以達到企業(yè)的需求標(biāo)準(zhǔn),主要是靠市場的磨煉積累經(jīng)驗。

    二、根據(jù)崗位群能力要求,確定適合貴港市職業(yè)教育中心電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向

    從以上崗位群分析,電子商務(wù)行業(yè)正在快速發(fā)展,對傳統(tǒng)行業(yè)造成很大的影響,形成了很大的人才需求量,基本歸為信息收集分析類、商務(wù)管理類、科研教育類、專業(yè)技術(shù)類。根據(jù)企業(yè)對電子商務(wù)從業(yè)人員技能需求,以及學(xué)生自身的文化水平特點來看,中、高等院校對人才的培養(yǎng)應(yīng)有明確的定位。就中職來說,很多中職學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),建設(shè)的方向并不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)出來的人才不能滿足于市場的需求。如何才能使電子商務(wù)教學(xué)與就業(yè)更緊密結(jié)合;如何根據(jù)中職生能力明確他們的職業(yè)定位,以及如何修整電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置與更新教育教學(xué)理念,使培養(yǎng)的學(xué)生真正擁有一技之長,符合企業(yè)的用人需求,應(yīng)該引起社會廣泛關(guān)注。

    從上述表格中職業(yè)崗位分析,以及企業(yè)對中職生就業(yè)能力需求性質(zhì)來看,商務(wù)型列為中職生崗位群,而從事技術(shù)崗位需求不占主導(dǎo)地位。因為對于中職學(xué)生而言,由于學(xué)識薄弱,技術(shù)類的學(xué)習(xí)變得很困難,是一直以來的弱項。目前,中職類電子商務(wù)人才的需求對于企業(yè)來說缺口開始逐漸增大,然而很多中職學(xué)校面對這一缺口,卻并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向。根據(jù)上述分析,貴港市職業(yè)教育中心電子商務(wù)專業(yè)所適應(yīng)的職業(yè)崗位及職業(yè)崗位群如圖1所示。

    三、結(jié)合實際,確定貴港市職業(yè)教育中心電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向

    中職學(xué)生普遍文化基礎(chǔ)比較差,缺乏自信心,學(xué)習(xí)不積極主動,對自己的未來沒有清晰的職業(yè)定位。新生入校后對自己所學(xué)專業(yè)并不了解,對就業(yè)方向和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)及要求是什么等也不清楚。因此,學(xué)校不僅要嚴(yán)格按照電子商務(wù)崗位具體要求培養(yǎng)學(xué)生技能,還需加強培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),使之成為一個合格的企業(yè)人。

    第一,加強新生入學(xué)教育,安排一定課時做講座,轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念,讓他們明白讀中職不是最后的選擇,使學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強其自信心,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。教育期間盡可能捕捉他們身上的閃光點,不斷挖掘其各種潛能。

    第二,徹底改變傳統(tǒng)的課程設(shè)置模式。目前很多中職學(xué)校所開設(shè)課程基本依托大學(xué)教育模式,即“公共基礎(chǔ)課―專業(yè)基礎(chǔ)課―專業(yè)課”,理論課過多,大多數(shù)集中在第一學(xué)期開設(shè),嚴(yán)重降低學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。如要充分發(fā)揮“以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育特性,則應(yīng)該做好課程內(nèi)容與企業(yè)崗位需求相結(jié)合,大膽刪減、補充教材及課程內(nèi)容,在強調(diào)動手能力的同時,輔以理論學(xué)習(xí)。

    第三,實踐性教育與課堂教育相結(jié)合。單一的課堂教學(xué)形式已經(jīng)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代社會對勞動者需求的變化,學(xué)校可以嘗試在校內(nèi)構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的各種模擬實踐平臺,比如,通過建立營銷實驗課堂、ERP實驗課堂等。這種教學(xué)方式是通過營造企業(yè)具體的經(jīng)營管理場景,依托校內(nèi)實驗中心進行的教學(xué)工作,使學(xué)生在這種親身體驗的教學(xué)過程中充分發(fā)揮主觀能動性,綜合運用基本理論和方法,進行創(chuàng)造性的實踐活動,從不同的側(cè)面發(fā)展和完善學(xué)生的各種職業(yè)素質(zhì)。

    第四,重商務(wù)應(yīng)用,輕技術(shù)應(yīng)用。根據(jù)中職生的文化基礎(chǔ)特點,電子商務(wù)專業(yè)的落腳點應(yīng)是商務(wù),根據(jù)企業(yè)對商務(wù)型崗位的能力需求不斷地調(diào)整和有所側(cè)重,然而現(xiàn)階段,學(xué)校可以重點培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)運營和推廣的能力,彌補在技術(shù)上的薄弱,增加社會競爭力。

    第五,積極開展電子商務(wù)技能大賽。校內(nèi)設(shè)立活動月,積極開展校內(nèi)技能比賽;校外引導(dǎo)學(xué)生參加市級、省級電子商務(wù)競賽,比一比,學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚。利用電子商務(wù)特性,開展真實課堂,利用本地資源,引導(dǎo)學(xué)生實習(xí),真實投入網(wǎng)上貿(mào)易;引導(dǎo)學(xué)生幫助本地企業(yè)做營銷策劃,徹底改變傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式,讓學(xué)生盡可能多地參加這樣真實的營銷項目,積累經(jīng)驗,提高就業(yè)能力。

    【參考文獻】

    [1]馬繼剛.談新就業(yè)形勢下的職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)[J].電子商務(wù),2007(1)

    [2]楊風(fēng)召,程超.電子商務(wù)人才定位一培養(yǎng)模式的思考[J].南京財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2003(3)

    [3]薛萬欣,李平,李英俠.電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務(wù)世界,2003(9)

    第5篇:電子商務(wù)市場的調(diào)研報告范文

    [關(guān)鍵詞]電子商務(wù)人力資源管理對策

    電子商務(wù)是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識經(jīng)濟融合的復(fù)合型新興職業(yè)。作為國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分,電子商務(wù)越來越受到人們的重視,尤其是隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的普及以及外部環(huán)境的日趨完善,使我國的電子商務(wù)進入到一個快速發(fā)展的時期,正逐漸影響著我們的思維方式、經(jīng)濟活動、工作方式和生活方式。因此,隨著我國宏觀經(jīng)濟的和電子商務(wù)的快速增長,電子商務(wù)市場主體不斷增加,電子商務(wù)業(yè)對優(yōu)秀人才的需求更大,對人才的投資和培養(yǎng)也逐漸加強,對電子商務(wù)人才的數(shù)量和質(zhì)量提出了更高的要求,而我國電子商務(wù)現(xiàn)有的人力資源狀況及其管理機制能否適應(yīng)這一要求的問題,急需我們認(rèn)真研究并加以解決。

    一、我國電子商務(wù)人力資源管理現(xiàn)狀

    1.我國電子商務(wù)人力資源特點

    (1)電子商務(wù)從業(yè)人員比較年輕

    我國電子商務(wù)企業(yè)的員工總體年齡處于年輕的狀態(tài),很大一部分還是剛畢業(yè)或者僅有一兩年工作經(jīng)驗的大學(xué)生。而且高層管理人員的年齡也很年輕,這種年齡上的特點與其他IT行業(yè)很相似,卻與傳統(tǒng)行業(yè)區(qū)別很大。如阿里巴巴資深副總裁、大淘寶首席品牌官、中國雅虎總經(jīng)理王帥說, “阿里巴巴全集團2萬人,平均年齡是27歲,淘寶網(wǎng)可能更年輕一點。”

    (2)一般性人才需求小,中高級人才的需求大

    幾乎所有網(wǎng)絡(luò)公司都面臨著人員和業(yè)務(wù)管理的問題,高素質(zhì)的通用型職業(yè)經(jīng)理人是資金充足、業(yè)務(wù)開展良好的行業(yè)企業(yè)追逐的對象,需求相對較大,而一般性的人才則趨于飽和。

    (3)復(fù)合型人才是電子商務(wù)需求新寵

    電子子商務(wù)作為新興行業(yè),其人員需求一直具有需求量大的特點,但由于電子商務(wù)的覆蓋面非常廣泛,有極強的復(fù)合性和實踐性,在人員需求類型上,日漸成熟完善的電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出新的需求特征――復(fù)合型、開拓型的人才成為需求新寵。比如做支付平臺的,還需要懂得信息流、數(shù)據(jù)流方面的業(yè)務(wù)知識,因為支付要跟銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)對接;作為技術(shù)人員,從業(yè)務(wù)開發(fā)角度上,就要對銀行的一些信息技術(shù)方面的知識、業(yè)務(wù)知識及銀行業(yè)務(wù)流程非常清楚。

    2.我國電子商務(wù)人力資源存在問題

    (1)電子商務(wù)人力資源市場需求缺口較大。由于中國經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷增強、網(wǎng)民和上網(wǎng)公司數(shù)量不斷增長以及服務(wù)種類和形式不斷提升,中國電子商務(wù)市場未來發(fā)展?jié)摿薮螅S著中國的誠信體系、安全認(rèn)證體系、國家標(biāo)準(zhǔn)體系、在線支付體系和現(xiàn)代物流體系的逐步建立和完善,伴隨著中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的興起,中國的電子商務(wù)將很快迎來它的快速發(fā)展期。在這種情況下,電子商務(wù)人力資源供給遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)業(yè)高速發(fā)展的需要。而且,隨著電子商務(wù)業(yè)的大發(fā)展,電子商務(wù)人力資源的需求缺口還將進一步擴大。

    (2)電子商務(wù)人力資源結(jié)構(gòu)分布失衡,電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和實際人才需求嚴(yán)重地不協(xié)調(diào)。當(dāng)前,我國電子商務(wù)人力資源的另一個問題就是結(jié)構(gòu)分布失衡。從縱向看,電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展需要復(fù)合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的一專多能的復(fù)合型人才,而目前中專、職校生與本科以及更高學(xué)歷的碩士等電子商務(wù)高級人才的比例嚴(yán)重失調(diào)。從橫向看,電子商務(wù)人力資源存在著嚴(yán)重的專業(yè)缺口問題,其主要表現(xiàn)是既有實踐經(jīng)驗又具有較高理論水平的電子商務(wù)人才難覓,學(xué)歷較高的本、專科畢業(yè)生往往具備了某一方面的專業(yè)知識和文化知識卻沒有較多的實踐機會,他們在電子商務(wù)的實踐上有較大的欠缺;而電子商務(wù)職校的學(xué)生往往實踐經(jīng)驗比較豐富,但理論水平有限,其發(fā)展受到制約。

    (3)電子商務(wù)人才的競爭將不斷加劇

    隨著電子商務(wù)行業(yè)中國市場的深度開發(fā)和各大公司平臺的做大做強,電子商務(wù)公司對優(yōu)秀人才的需求更加如饑似渴,其對人才的競爭不斷加劇。據(jù)國內(nèi)某專業(yè)招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示,目前電子銷售類崗位人才需求占到人才總需求的38%,除電子商務(wù)類專業(yè)網(wǎng)站外,傳媒、旅游、工貿(mào)、制造等傳統(tǒng)行業(yè)也成為電子商務(wù)人才需求的大戶。

    (4)電子商務(wù)人才流動率高

    我國電子商務(wù)人才相對年輕,這種低齡化的特點決定了他們充滿活力和激情,不滿足現(xiàn)狀,一旦他們覺得在該職位上沒有發(fā)展前途,就會尋找更新更高的職位。同時從事電子商務(wù)的員工整體上都受過良好的教育,學(xué)歷較高,獨立性強。在目前電子商務(wù)人才需求加大的情況下,這些高素質(zhì)人才在經(jīng)過培訓(xùn)和工作實踐后,能力得到提升,使得他們拓寬了工作的選擇面,極有機會選擇流出企業(yè)。

    二、影響電子商務(wù)人力資源的因素

    1.電子商務(wù)教育滯后

    隨著中國電子的蓬勃發(fā)展,各大院校都相繼設(shè)立了相關(guān)專業(yè),培養(yǎng)電子商務(wù)各級管理人才,但是在電子商務(wù)教育方面還存在著一定的問題,如專業(yè)定位、師資培養(yǎng)、教學(xué)計劃制訂等方面還并不完善,這從一定程度上限制了電子商務(wù)教育的發(fā)展和電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。并且受“應(yīng)試教育”的影響,人才培養(yǎng)效果不明顯。究其原因一方面,由于電子商務(wù)是新興復(fù)合性、交叉性學(xué)科,其涉及的一級學(xué)科就多達十幾個,在經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、工學(xué)和法學(xué)等多個學(xué)科大類,雖然都有不同學(xué)校以及研究機構(gòu)在進行教學(xué)和科研,但就其研究深度、廣度、成熟度與其他傳統(tǒng)學(xué)科相比,沒有達到比較完善的程度。另一方面,電子商務(wù)發(fā)展非常快,從商業(yè)模式到技術(shù)實現(xiàn)、從系統(tǒng)建設(shè)到生態(tài)環(huán)境的培育等新情況、新事物日新月異、層出不窮,加之我國的經(jīng)濟體制從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟迅猛轉(zhuǎn)變和發(fā)展,在一段時間之內(nèi),人才培養(yǎng)和使用還不能很好協(xié)調(diào)、有機地統(tǒng)一起來。

    2.部分管理者管理水平不高。部分企業(yè)管理者,沒有科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略,把電子商務(wù)看成了神話,急于求成,淺薄的認(rèn)為,只要招聘一些網(wǎng)絡(luò)工程師、組建了商務(wù)網(wǎng)站,就可以開展業(yè)務(wù)。企業(yè)管理者不能正確理解電子商務(wù)的精髓,不僅無法達到應(yīng)有的效果,反而會否定電子商務(wù),進而全盤否定電子商務(wù)人才的作用。究其本質(zhì),是因為沒有正確領(lǐng)會電子商務(wù)的實質(zhì),沒有發(fā)揮電子商務(wù)人才的能力。

    3.電子商務(wù)人才培養(yǎng)和市場需求不配套。電子商務(wù)作為一種富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè),其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。目前很多高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),但由于培養(yǎng)的電子商務(wù)人才與人才市場需求不能對接配套,使得電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率甚至低于其他專業(yè),這種現(xiàn)狀也導(dǎo)致了人才供需不足的原因。

    三、對策及建議

    1.企業(yè)應(yīng)建立完善的人力資源開發(fā)體系

    人力資源的開發(fā)時電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)對未來高速發(fā)展需要特別重視的開發(fā)體系,而構(gòu)建體系則是保證落實的重要手段。具體包括:一是培訓(xùn)開發(fā)體系;二是績效管理體系;薪酬激勵體系等三個體系的打造來建立完善的人力資源開發(fā)體系。

    2.高校培養(yǎng)人才應(yīng)以市場為導(dǎo)向

    人才的培養(yǎng)是為了滿足社會發(fā)展的需求,市場對人才的要求對人才培養(yǎng)起著決定性的作用,電子商務(wù)人才的需求特點和地域存在關(guān)聯(lián),隨信息化的進程發(fā)展而動態(tài)變化。高校應(yīng)該積極開展市場調(diào)研,與時俱進,充分了解社會和企業(yè)對人才的要求,及時調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,以適應(yīng)社會需求的變化。

    3.注重產(chǎn)學(xué)研結(jié)合

    電子商務(wù)是一門新興學(xué)科,不可能在短時間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來指導(dǎo)教學(xué),而且大部分企業(yè)還處于電子商務(wù)的探索期和嘗試期,對于電子商務(wù)的理論和方法的掌握都不夠成熟,急需專業(yè)方面的相關(guān)指導(dǎo)和大量的專業(yè)人才。因此,高校應(yīng)該聯(lián)合企業(yè),一方面在企業(yè)的實際應(yīng)用中挖掘研究課題,為企業(yè)排憂解難,使知識轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能;另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實習(xí)基地,為學(xué)生創(chuàng)造更多的頭踐機會,讓學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。如中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會攜手中國建設(shè)銀行已經(jīng)連續(xù)舉辦三屆“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽。大賽以真實企業(yè)商業(yè)問題作為比賽內(nèi)容,輔以企業(yè)資深人士作為企業(yè)教官,及業(yè)界專家的點評與輔導(dǎo),讓大學(xué)生與高校老師在了解企業(yè)現(xiàn)實的基礎(chǔ)上,與企業(yè)共同配合解決實際問題,從而幫助大學(xué)生提升職業(yè)能力、促進大學(xué)生實踐就業(yè)。通過大賽,還有助于高校與企業(yè)間建立長期的實習(xí)實踐合作關(guān)系,從而實現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的遠(yuǎn)程實踐教學(xué)方式。據(jù)了解,日前剛剛落幕的第三屆“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽,吸引了全國1167所高校的超過12萬學(xué)生的積極參賽。

    4.加大非學(xué)歷資格認(rèn)證,提倡雙師型教育

    典型的認(rèn)證考試有國家勞動與社會保障部推行的“電子商務(wù)師”系列認(rèn)證、計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試下設(shè)的電子商務(wù)系列專業(yè)技術(shù)資格考試、阿里巴巴旗下阿里學(xué)院推出的阿里巴巴電子商務(wù)系列認(rèn)證、IBM 電子商務(wù)解決方案設(shè)計師認(rèn)證等。與高校教育相比,非學(xué)歷認(rèn)證教育更具實用性和針對性,而企業(yè)在擇人的時候也比較重視這些證書。同時應(yīng)大力提倡與鼓勵教師認(rèn)證電子商務(wù)師資格,以解決理論與實踐的結(jié)合不足,培訓(xùn)與市場需求脫節(jié)的問題。

    參考文獻:

    [1]蔣林華:電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式探討[J].中國集體經(jīng)濟,2007(5)

    [2]盧淑靜周歡懷:基于中美電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的思考[J]. 情報雜志,2010(1)

    第6篇:電子商務(wù)市場的調(diào)研報告范文

    摘要:本文以服飾企業(yè)電子商務(wù)影響因素及策略分析為主要研究內(nèi)容,對服飾企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、特點、趨勢進行基礎(chǔ)性分析,找出服飾企業(yè)電子商務(wù)在發(fā)展過程中所面臨的問題,最后并在此基礎(chǔ)之上提出有針對性的應(yīng)對策略。

    關(guān)鍵詞:服裝,電子商務(wù),物流,法律

    從2006年起開始興起的服裝直銷企業(yè)在07、08年呈現(xiàn)了噴井式發(fā)展,眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直B2C 網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。據(jù)有關(guān)調(diào)研報告預(yù)計,未來10年,中國將有70%的貿(mào)易額通過電子交易完成,中國將在美國之后十年,進入電子商務(wù)時代。同時,網(wǎng)購用戶的持續(xù)增長為服裝類的電子商務(wù)發(fā)展開創(chuàng)了全新格局,基數(shù)龐大的網(wǎng)民及擁擠的實體渠道將服裝推到了電子商務(wù)的最前沿。但是如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點,通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級及對細(xì)分市場的差異化策略來達到網(wǎng)購企業(yè)健康良性發(fā)展卻顯得更為迫切。

    一、電子商務(wù)概述

    電子商務(wù)作為一個完整概念提出是在二十世紀(jì)九十年代,其既非單純的技術(shù)概念也非單純的商業(yè)概念,而是現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)技術(shù)的結(jié)合體,它是一種由計算機、通信網(wǎng)絡(luò)及程序化、

    標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)流程和一系列安全、認(rèn)證法律體系組成的集合;是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式。

    電子商務(wù)一經(jīng)誕生就以超常的速度發(fā)展,并給人類經(jīng)濟、交往、生活帶來了巨大的變革,它改變了傳統(tǒng)的“面對面”式的商務(wù)交易模式,擺脫了展示柜與談判桌,使商務(wù)交易變成了一種“點到點”、“站到站”的商業(yè)數(shù)據(jù)互動,極大地帶動了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革,增加了交易機會,降低了貿(mào)易成本。與傳統(tǒng)的交易手段相比,電子商務(wù)具有以下特點。

    第一,虛擬的交易平臺。同傳統(tǒng)的商務(wù)行為不同,電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進行,網(wǎng)絡(luò)平臺成為當(dāng)事人的活動平臺。這種由數(shù)字化技術(shù)支持的互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)成電子商務(wù)主體活動的一個虛擬空間。在這一虛擬空間中,商務(wù)活動中的生產(chǎn)者、中間商和消費者在很大程度上以數(shù)字方式進行信息交互,市場經(jīng)營主體、市場經(jīng)營客體以及經(jīng)營活動的實現(xiàn)形式,全部或部分地通過數(shù)字信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的媒介轉(zhuǎn)化為數(shù)字形態(tài)存在,或者通過數(shù)字和虛擬的技術(shù)展現(xiàn)為可視的文字、聲音、圖像等虛擬的動態(tài)形態(tài)。電子化、數(shù)字化和虛擬化構(gòu)成電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的一大本質(zhì)區(qū)別。

    第二,無疆界的交易市場。電子商務(wù)的媒介因特網(wǎng)是開放的、全球性的,因而電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的交互流動也就打破了時間和地域的限制,這使得電子商務(wù)擁有了地地道道的“無疆界”的世

    界性市場。無論在哪個國家或地區(qū),無論在什么時間,只要能接入國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),就可以方便地進入全球市場,使用國際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務(wù),享用國際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的全球信息資源。因此,互聯(lián)網(wǎng)的快速蔓延正使現(xiàn)代社會從工業(yè)化邁入信息化,進而促使各行各業(yè)走上了信息化管理的升級變革之路,服裝行業(yè)也要適應(yīng)這種趨勢,才能適應(yīng)時代的發(fā)展。進入21世紀(jì),服裝行業(yè)的市場競爭主要體現(xiàn)在企業(yè)對市場的響應(yīng)速度、品牌以及技術(shù)創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)的信息化管理水平是否能趕得上時代的步伐,成了服裝企業(yè)成敗的重要支撐。

    二、我國服飾企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

    服飾電子商務(wù)是指以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進行的各種針對服裝產(chǎn)品進行的商務(wù)活動,包括服裝商品的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。我國服裝電子商務(wù)經(jīng)歷了4個階段:孕育期、起步期、發(fā)展期和成熟期。

    從20世紀(jì)90年代開始到2003年之前,我國服裝電子商務(wù)處于孕育期。當(dāng)時人們對電子商務(wù)有了初步的認(rèn)識和了解,開始了嘗試和摸索;同期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和上網(wǎng)的便利也給電子商務(wù)的發(fā)展提供了外部條件。這段時間真正從事電子商務(wù)的企業(yè)很少,并且主要以B2B 電子商務(wù)為主。

    2003年由于非典的爆發(fā)和淘寶網(wǎng)大量的廣告效應(yīng),使得越來越多的人認(rèn)識了網(wǎng)購并培養(yǎng)了大量的用戶,服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)絡(luò)熱購的產(chǎn)品之一。這個階段可以說是服裝電子商務(wù)的起步

    期,C2C 電子商務(wù)得到了發(fā)展。

    2005年P(guān)PG 公司將傳統(tǒng)服裝零售和電子商務(wù)結(jié)合,開創(chuàng)了男裝B2C 直銷的新模式,填補了當(dāng)時男裝電子商務(wù)的空白,并以其獨特的商業(yè)模式吸引了資本市場的關(guān)注和青睞,服裝電子商務(wù)進入發(fā)展期。此后涌現(xiàn)出了大量的服裝直銷電子商務(wù)平臺,比如凡客(Vancel) 麥網(wǎng)等等。

    從2007年開始服裝電子商務(wù)步入了發(fā)展期,特別是自進入2008年來,專業(yè)服飾電子商務(wù)網(wǎng)站持續(xù)增加,并呈現(xiàn)出高速增長、乃至井噴之勢。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的數(shù)據(jù),截至2009年12月,我國電子商務(wù)市場交易額達3.54萬億元,規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量達 1.75萬家,其中使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模突破1250萬;2010年1季度,中國電子商務(wù)市場單季交易額破萬億。中小企業(yè)B2B 電子商務(wù)交易規(guī)模占比高達52.6%,成為對電子商務(wù)交易額貢獻最大的細(xì)分市場。預(yù)計到2012年底,中國電子商務(wù)市場交易總額將達10萬億。而這其中,服裝服飾和3C 數(shù)碼成為網(wǎng)購消費力十大城市中最為熱賣的兩大類目。近六成(57.8%)的網(wǎng)上購物消費者在網(wǎng)上買過服裝,服裝占到了全部網(wǎng)購金額的約四分之一(23.5%)。2009年,我國服飾網(wǎng)上零售市場規(guī)模從2007年的150億增長到2009年的640億,同比增長97%,預(yù)計2012年服飾網(wǎng)上零售市場規(guī)模將比2009年增長80%,達到 1150億元。其中,女裝成為最為熱賣的商品。

    三、我國服飾企業(yè)電子商務(wù)存在的問題

    (一)產(chǎn)品創(chuàng)新是服飾電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略短板

    缺乏更為適合服飾電子商務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》稱,利用互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中,只有35.4%的中小企業(yè)有獨立的營銷團隊,而針對電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷定制了獨立的產(chǎn)品線的僅有23.3%。總體而言,中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的支撐力度還不夠,有40.7%的中小企業(yè)并沒有針對網(wǎng)絡(luò)營銷做出任何相應(yīng)的運營機制調(diào)整。

    (二)缺乏IT 技術(shù)有力支撐是服飾電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)掣肘

    信息化是電子商務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ),從目前來看,我國信息化建設(shè)的進程較慢信息化水平還有待進一步提升。國家經(jīng)貿(mào)委對300家國家重點企業(yè)的調(diào)查顯示,這些企業(yè)的信息技術(shù)和設(shè)備投資僅占總資產(chǎn)的0.3%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達國家10%的水平。而且對于服飾企業(yè)來說,企業(yè)開展電子商務(wù)的供應(yīng)鏈能力問題、配送及調(diào)撥能力問題、退貨處理及售后服務(wù)問題都需要服裝企業(yè)具備完善的企業(yè)信息系統(tǒng)。

    (三)低效率的物流配送是服飾電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸 對物流的認(rèn)識仍停留在傳統(tǒng)的運輸和存儲等層面上,而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務(wù)方面,尤其在物流方案設(shè)計以及全程物流服務(wù)等高層次的物流

    服務(wù)方面還沒有全面展開,難以提供包括計劃、規(guī)劃、咨詢在內(nèi)的全程的服務(wù)。

    (四)不完善的法律環(huán)境是服飾電子商務(wù)發(fā)展的制度障礙 電子商務(wù)是電子技術(shù)和商務(wù)活動的結(jié)合,具有高技術(shù)性、全球性、虛擬性、無紙化的特征,造成了許多傳統(tǒng)的法律規(guī)則不適合于調(diào)整電子商務(wù)活動中的主體行為。它的出現(xiàn)給傳統(tǒng)法律帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。

    四、服飾企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略分析

    (一)加強創(chuàng)新,提供更豐富的個性化產(chǎn)品

    加強從有形創(chuàng)新到無形創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化,提供更為適合電子商務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)及產(chǎn)品。相對傳統(tǒng)的服裝購買方式,網(wǎng)上購買服裝主要有四方面的差異:一是習(xí)慣與經(jīng)驗不同,對網(wǎng)上購買服裝模式而言,經(jīng)銷商與消費者都缺少實踐經(jīng)驗;二是感知方式不同,在網(wǎng)上,消費者只能通過服裝的圖文資料了解服裝,服裝是否合身及視覺效果無法通過真實試衣而感知;三是交流互動方式不同,在電子商務(wù)情況下,經(jīng)銷商與消費者只能通過網(wǎng)絡(luò)或電訊方式交流;四是時空不同,傳統(tǒng)情況下,經(jīng)銷商、消費者、商品在同一時空,付款提貨在同一時空,服裝的修改、退換比較容易實現(xiàn),電子商務(wù)環(huán)境下正好相反。而且服裝產(chǎn)品由于面料、加工工藝、版型、生產(chǎn)商等問題,會造成產(chǎn)品的尺碼并不能嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化,同時即便產(chǎn)品尺碼標(biāo)準(zhǔn)化了,由于每個人的體形各異,還是會有一些產(chǎn)品尺碼的問題存在,這些都是企業(yè)開展電子商務(wù)時必須面對

    的問題。

    (二)加快信息化建設(shè),為服飾企業(yè)提供有力的技術(shù)支撐 可從以下方面著手:1、建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點和網(wǎng)頁。2、建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS ,對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷以及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等主要環(huán)節(jié)實施全面的計算機管理。3、建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是連通企業(yè)內(nèi)部各組織、各成員之間聯(lián)系的計算機網(wǎng)絡(luò);外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)對外設(shè)立的一個營銷運作的虛擬平臺,企業(yè)可據(jù)此進行宣傳品牌、企業(yè)形象、服務(wù)內(nèi)容,溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系,開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)等活動。4、建立合理的企業(yè)信息管理模式。包括對企業(yè)域名的樹立和宣傳,提高企業(yè)對有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理水平及對信息的管理和應(yīng)用水平。

    第7篇:電子商務(wù)市場的調(diào)研報告范文

    【關(guān)鍵字】電子商務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè),校企合作,訂單班

    一、引言

    隨著因特網(wǎng)的普及與商業(yè)化運營,電子商務(wù)在各個領(lǐng)域蓬勃發(fā)展起來。電子商務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟運作模式,而且給政治、經(jīng)濟、管理和人們的生活等各方面帶來根本性的變革。電子商務(wù)不僅節(jié)約了交易成本、減少了信息不對稱性和貿(mào)易雙方的時空限制,而且利用網(wǎng)絡(luò)這一便利的通信工具與先進的信息技術(shù),提高了交易的便捷性,實現(xiàn)了交易的高效率。在國際市場潮流的驅(qū)動下,在國家及地方政府政策的支持下,個別地區(qū)都在積極的尋找適合本地區(qū)發(fā)展的電子商務(wù)途徑,達到轉(zhuǎn)變地方經(jīng)濟發(fā)展模式的目的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的核心,其發(fā)展在電子商務(wù)經(jīng)濟運作下面臨著一次巨大機遇和挑戰(zhàn)。

    二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)電子商務(wù)實行現(xiàn)狀分析

    隨著國內(nèi)電子商務(wù)的興起,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)雖然通過自身逐漸完善電子商務(wù),使企業(yè)整個信息流、物流、資金流實現(xiàn)了有效的運轉(zhuǎn),但其發(fā)展面臨著諸多問題:

    (一)電子商務(wù)專業(yè)人才短缺。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)沒有大學(xué)以上學(xué)歷的員工,更談不上專業(yè)的電子商務(wù)人才。

    (二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不高。大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)的認(rèn)識只停留在最基礎(chǔ)的層面,甚至有時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根本就不知電子商務(wù)是什么。他們認(rèn)為建個網(wǎng)站,就是電子商務(wù)。他們的網(wǎng)站可能就是一個網(wǎng)頁頁面,而他們對網(wǎng)站的資金投入幾乎為零。有些好一點鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)也會建立自己所謂的電子商務(wù)運作模式,他們在網(wǎng)上做上企業(yè)的十幾個網(wǎng)站,加大企業(yè)的宣傳力度,提高企業(yè)的知名度,也會有專業(yè)的計算機人員對網(wǎng)站進行維護。

    (三)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念不足。目前大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)的營銷模式只停留在傳統(tǒng)的營銷上,缺少對市場的認(rèn)識。對于網(wǎng)絡(luò)營銷觀念的認(rèn)識不夠。

    三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方法和對策

    基于我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,結(jié)合我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)的面臨的諸多問題,必須研究其發(fā)展電子商務(wù)的方法和對策,以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。

    (一)校企合作,提供專業(yè)人才。隨著電子商務(wù)人才的需求不斷增加,許多大中專院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),同時培養(yǎng)了大批電子商務(wù)專業(yè)的人才,但是最近幾年企業(yè)需求的專門的電子商務(wù)人才還是得不到滿足,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)使得許多學(xué)子不愿來,沒有大城市好。學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方,而企業(yè)是需求人才的地方。如果能把雙方結(jié)合起來,走校企合作路線,既解決企業(yè)人才的需求問題,有利于企業(yè)的發(fā)展;也解決學(xué)院的學(xué)生頂崗實習(xí)與就業(yè)問題,有利于學(xué)校的辦學(xué)。企業(yè)可以與學(xué)院采取“訂單班”的形式。每年與學(xué)院聯(lián)系讓多少人到企業(yè)頂崗實習(xí),然后企業(yè)發(fā)現(xiàn)好的,有潛質(zhì)的學(xué)生,通過與學(xué)生溝通使學(xué)生在畢業(yè)之后能夠繼續(xù)留在企業(yè)發(fā)展。同時學(xué)生在企業(yè)呆過,也對企業(yè)有所了解,畢業(yè)之后,能夠更好選擇自己的工作。那么就鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)來說,校企合作,是一條很好的發(fā)展企業(yè)之路。浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院是一所辦在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的院校,它有電子商務(wù)專業(yè),它的電子商務(wù)專業(yè)與橫店鎮(zhèn)不少企業(yè)對接,形成了校企合作關(guān)系。它為橫店鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展輸送了專業(yè)的電子商務(wù)人才,使橫店中小型企業(yè)電子商務(wù)在最近兩年得到飛速發(fā)展。

    (二)政府加強引導(dǎo),大力扶持

    鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展離不開政府部門的支持,在許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃和引導(dǎo)。第一,政府給予政策扶持。政府可以加強電子商務(wù)專項資金投入,也用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)的扶持、獎勵、培訓(xùn)以及相關(guān)的服務(wù)支撐體系建設(shè),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展提供資金保障。制定促進金融業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策,為企業(yè)和個人提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟寬松政策。

    第二,政府部門加快電子商務(wù)配套服務(wù)建設(shè)。政府部門要完善電信、移動、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,特別是要擴大寬帶接入率,提高互聯(lián)網(wǎng)的普及率,促進更多的企業(yè)特別是中小企業(yè)開展網(wǎng)上貿(mào)易。要支持鼓勵電子商務(wù)中介組織、行業(yè)協(xié)會制定行規(guī)行約和開展信用評級活動,加強行業(yè)自律,積極構(gòu)建安全、高效、開放、誠信的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),逐步完善網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會化的電子商務(wù)信用體系和評價認(rèn)證體系。要不斷完善現(xiàn)代物流體系、金融支撐體系和電子支付體系建設(shè),建立綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、網(wǎng)貨供應(yīng)服務(wù)平臺和青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心。

    第三,政府提供技能、人才培訓(xùn)服務(wù)。政府部門應(yīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大電子商務(wù)的宣傳和推廣,并充分利用各種途徑和手段積極引導(dǎo)和重點推進教育培訓(xùn)機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)聯(lián)合開展形式多樣的信息技術(shù)和電子商務(wù)知識培訓(xùn),培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才和管理人才。

    (三)轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)電子商務(wù)要得到充分的發(fā)展,首先要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的心里進行一場電子商務(wù)觀念的革命,通過學(xué)習(xí)使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部了解什么是電子商務(wù),什么是網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)電子商務(wù)不僅僅是建一個網(wǎng)站去賣自己的東西,也不僅僅是建一個網(wǎng)頁做自己的宣傳。企業(yè)電子商務(wù)強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,是把買家和賣家,廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用,只有轉(zhuǎn)變這些觀念鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展才有希望。并且要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略高度正確認(rèn)識電子商務(wù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展中的作用,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開展電子商務(wù)的內(nèi)在主動性。主動地推進電子商務(wù).將現(xiàn)代信息技術(shù)運用于企業(yè)的經(jīng)營與管理中,及時制定對策,以把握進一步發(fā)展的機遇,提高企業(yè)的競爭力。

    四、結(jié)論。電子商務(wù)對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)是一種機遇,也是一種挑戰(zhàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型企業(yè)要主動吸收人才、配合政府、轉(zhuǎn)變觀念抓住機遇積極參與到電子商務(wù)發(fā)展中來,積極克服人才短缺、資金不足、管理落后等一系列的先天不足,有計劃的發(fā)展電子商務(wù),以達到提高企業(yè)效益和提高企業(yè)核心競爭力。

    參考文獻:

    [1]談慧.校企合作 “ 訂單式 ” 人才培養(yǎng)模式探索和實踐 [J].價值工程,2012(17):190-191.

    第8篇:電子商務(wù)市場的調(diào)研報告范文

    關(guān)鍵詞:B2B;電子商務(wù);服裝;產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型;人才培養(yǎng)

    B2B是英文Business to Business 的縮寫,是指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)線上進行產(chǎn)品、服務(wù)、信息交易的一種商務(wù)模式。因為英文“two”和“to”諧音,所以一般就念“B to B”。

    電子商務(wù)可分成B2B、B2C(企業(yè)對消費者)、C2C(消費者對消費者)、B2G(企業(yè)對政府)等商務(wù)模式。其中,B2B(企業(yè)與企業(yè)之間)是傳統(tǒng)電子商務(wù)中發(fā)展最快、交易量最大的一種形式。它是通過在增值網(wǎng)絡(luò)上進行電子數(shù)據(jù)交換,使買賣雙方的業(yè)務(wù)往來迅速擴大和升級。B2B電子商務(wù)平臺類型分為大型綜合性平臺(阿里巴巴、慧聰、環(huán)球經(jīng)貿(mào)等)、垂直專業(yè)性平臺(中國化工網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)等)、原料大宗商品平臺(中國輕紡城網(wǎng)上交易市場、中國繭絲綢交易市場、上海大宗鋼鐵電子交易中心等)和企業(yè)自建平臺(邦購網(wǎng)、凡客、優(yōu)衣庫等)。前三者屬于第三方公共平臺,強調(diào)服務(wù)和功能,企業(yè)自建平臺供應(yīng)鏈穩(wěn)定,強調(diào)品牌和快速反應(yīng)。B2B電子商務(wù)除了企業(yè)數(shù)據(jù)線上交換外,功能還包括物流配送、應(yīng)用與服務(wù)提供商、外包解決方案,以及提供內(nèi)容管理軟件、應(yīng)用集成軟件、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)軟件、ERP軟件等電子基礎(chǔ)設(shè)施,所以B2B電子商務(wù)平臺應(yīng)是建立在客戶高度信任基礎(chǔ)上的,通過大宗商品的集中供應(yīng)、采購自動化和配送高效化,發(fā)揮B2B電子商務(wù)的最大優(yōu)勢。

    根據(jù)不同的交易主體,B2B電子商務(wù)主要經(jīng)營的是物質(zhì)商品貿(mào)易,而B2B衍生出來的B2C、C2C等其他形式的電子商務(wù)經(jīng)營的是產(chǎn)品交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)意義的物質(zhì)商品貿(mào)易的電子商務(wù)已經(jīng)無法滿足中國特色社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)品牌在線上的影響力在弱化,社會對品牌文化這種無形資產(chǎn)將進一步認(rèn)識與定位,品牌“B2B”就是在這種背景下形成的。所謂品牌B2B是指“品牌整合傳播”。

    一、我國服裝B2B電子商務(wù)的運行現(xiàn)狀

    《2012中國紡織服裝流通領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用情況調(diào)研報告》指出,2011年我國紡織服裝銷售總額5.4萬億元,電子商務(wù)渠道B2B紡織服裝類交易額比例約20%;B2C服裝類網(wǎng)絡(luò)零售滲透率為14.3%。電子商務(wù)渠道成為紡織服裝企業(yè)開拓市場、增加銷售收入的重要途徑。例如,作為B2B服裝專業(yè)門戶網(wǎng)站的“中國服裝網(wǎng)”,它可以提供電子商務(wù)交易、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、誠信企業(yè)服務(wù)等五大功能。目前,它已擁有注冊會員50萬戶,日均訪問量超過50萬次,已成為國內(nèi)服裝網(wǎng)站市場占有率第一的垂直專業(yè)性網(wǎng)站。

    中國紡織服裝電子商務(wù)市場呈現(xiàn)增速快、主體多樣且相互融合、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用越來越活躍等趨勢。紡織服裝類產(chǎn)品近年來一直保持快速的發(fā)展,是電子商務(wù)市場第一大類目,尤其是B2C、C2C服裝網(wǎng)絡(luò)零售交易表現(xiàn)尤為突出,2010年增速111.2%,2011年增速94.7%。預(yù)計到2014年我國服裝網(wǎng)絡(luò)零售交易市場規(guī)模將超過5000億元,屆時在整體網(wǎng)購市場中的紡織品服裝比例將保持在27%左右的水平。

    據(jù)統(tǒng)計,商戶自建品牌網(wǎng)站開展電子商務(wù)的占27.27%,借助第三方電商平臺開展電子商務(wù)的占54.55%。同時,近40%的商戶采用了三種電子商務(wù)渠道資源組合應(yīng)用方式。東部地區(qū)商戶電子商務(wù)應(yīng)用比例要高于中部和西部地區(qū)。

    二、服裝產(chǎn)業(yè)推行電子商務(wù)的瓶頸

    首先,我國服裝產(chǎn)業(yè)在改革開放30多年的發(fā)展后,已經(jīng)走過了注重產(chǎn)量、提高質(zhì)量、節(jié)能減耗的道路。進入21世紀(jì),世界服裝市場的競爭開始轉(zhuǎn)入市場反應(yīng)速度、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向非標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)化、線上品牌知名度和技術(shù)創(chuàng)新能力的競爭。這些競爭的核心要素就是企業(yè)必須向信息化和電子商務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

    其次,由于服裝產(chǎn)業(yè)起步門檻低,過去大多數(shù)企業(yè)習(xí)慣于傳統(tǒng)服裝企業(yè)管理模式,產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)周期長、試制樣品成本高、庫存積壓多、流通環(huán)節(jié)多的矛盾突出。企業(yè)也意識到信息化和電子商務(wù)的重要趨勢,但真正理解和轉(zhuǎn)型的不多。究其原因,主要是服裝企業(yè)內(nèi)部存在信息化基礎(chǔ)落后、懂得信息化和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才少,企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)貿(mào)易的認(rèn)識還停留在產(chǎn)品交易“電子化”的層面上,而對電子商務(wù)的內(nèi)涵除了企業(yè)數(shù)值交換外,在企業(yè)間物流配送、應(yīng)用服務(wù)商、外包解決方案設(shè)計、內(nèi)部管理軟件、應(yīng)用集成軟件、服裝ERP軟件等方面提供服務(wù)的認(rèn)識不足。

    最后,由于服裝屬于非專利性時尚產(chǎn)品,時裝“生命”周期短。一般,一類時裝從進入市場到退出市場大約3~4周,也就是說,3~4周ERP系統(tǒng)就要作一次調(diào)整,因此ERP軟件開發(fā)應(yīng)放在銷售規(guī)劃支持系統(tǒng)(MDSS)上,其次才是放在財務(wù)管理系統(tǒng)上。這就要求有必要的企業(yè)內(nèi)部管理軟件和培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)人員。

    三、我國服裝產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)B2B電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型

    (一)從標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)向適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變

    B2B電子商務(wù)平臺是一個虛擬的線上交易平臺,未來世界服裝業(yè)發(fā)展趨勢是“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”,這樣就要求企業(yè)在生產(chǎn)過程、客戶需求、銷售渠道等方面具備高度自動化和快速反應(yīng)的能力。因此,服裝B2B電子商務(wù)平臺將更加有利中小型企業(yè)群的發(fā)展。

    對于服裝行業(yè)而言,通過互聯(lián)網(wǎng)的非標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)模定制營銷生產(chǎn)模式在國外已經(jīng)形成規(guī)模,并且成為未來服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的典范。作為面向大規(guī)模定制的最有效手段,支持和建設(shè)大規(guī)模定制的服裝企業(yè)信息化平臺將成為技術(shù)發(fā)展的重要趨勢。客戶采購商或消費者可以通過供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)庫,在款式、版型、色彩、配件、尺碼等方面提出一些個性要求,確認(rèn)并下單生產(chǎn)。目前,針對消費者個人的線上看樣定制業(yè)務(wù)已經(jīng)在中國市場悄然開始,這將是未來服裝市場的趨勢。

    (二)避免表面“電子化”商務(wù),進行信息集成技術(shù)改造

    近年來,我國的服裝企業(yè)尤其是一些大型服裝企業(yè),已經(jīng)非常重視信息化技術(shù)的應(yīng)用,電子商務(wù)營銷模式也快速發(fā)展。例如,2010年起,美特斯邦威建立的“邦購網(wǎng)”上線運行,銷售模式的變革使它在短期內(nèi)的日網(wǎng)銷量突破30萬元,線上日交易量超過1000單。美特斯邦威表示,公司2020年的目標(biāo)是將電子商務(wù)做到千億元,除了規(guī)模上的追求,美邦還希望通過“邦購網(wǎng)”平臺實現(xiàn)美邦服飾業(yè)務(wù)的垂直整合探索。

    不少企業(yè)尤其是中小型服裝企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還停留在單項業(yè)務(wù)信息技術(shù)上,如財務(wù)管理、工藝檔案管理、合同管理、庫存管理等,這些信息系統(tǒng)在某種程度上能提高服裝企業(yè)的工作效率,但隨著應(yīng)用水平的提高及單項業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)量的激增,“信息孤島”現(xiàn)象日益嚴(yán)重,影響了企業(yè)整體效率的提高。例如,服裝CAD(二維或三維)、產(chǎn)品廣告攝影、服裝ERP、服裝DRP、服裝PDM、服裝CAPP、服裝CRM和服裝CAM系統(tǒng)等,通過信息化系列技術(shù)的應(yīng)用,實現(xiàn)集成化信息平臺的技術(shù)改造,在傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的同時促進了服裝信息化技術(shù)相關(guān)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

    (三)建立有效的ERP管理系統(tǒng)

    ERP的英文原義是企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning)的縮寫。它是指通過系統(tǒng)對信息進行充分整理和有效傳遞,使企業(yè)的資源在人、財、物、購、產(chǎn)、銷等各個方面得以合理配置調(diào)度和利用,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的高效化。建設(shè)一個有效的ERP管理系統(tǒng),有利于企業(yè)擁有現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理和信息控制。但是,服裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與銷售有著與其他制造業(yè)諸多的不同特點,單是各類服裝的季節(jié)、款式、色彩、號型變化繁多就超出了標(biāo)準(zhǔn)ERP物流模塊的范圍,這就要求有專業(yè)的ERP管理系統(tǒng)。供應(yīng)商需要在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上,根據(jù)不同類型服裝企業(yè)的特點定制應(yīng)用模塊和行業(yè)性解決方案,也就是定制一個對服裝企業(yè)資源進行有效共享和利用的系統(tǒng)服裝ERP系統(tǒng)的有效應(yīng)用將有利于實現(xiàn)對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理、達到可控庫存量、提高資金周轉(zhuǎn)率、控制經(jīng)營風(fēng)險、控制產(chǎn)品成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期等目的。

    (四)培養(yǎng)一批精通電子商務(wù)的技術(shù)人才

    如今,對服裝企業(yè)和供應(yīng)商來說,信息化技術(shù)還不是最大的問題,缺乏能適應(yīng)和操作服裝信息化技術(shù)的人才才是最大的和難以逾越的障礙。例如,很多軟件開發(fā)商懂得IT技術(shù),但缺乏服裝生產(chǎn)知識,對企業(yè)生產(chǎn)組織、銷售細(xì)節(jié)知之不多,其中有服裝企業(yè)背景的人就更少,這就可能使軟件系統(tǒng)在實施過程中出現(xiàn)一些無法預(yù)見的新問題,以及系統(tǒng)穩(wěn)定性差、二次開發(fā)過多等影響運行效率的問題。然而,在服裝企業(yè)中,包含一些品牌企業(yè),既懂服裝生產(chǎn)經(jīng)營管理,又懂電子商務(wù)信息技術(shù)的人才更少。這嚴(yán)重制約著服裝企業(yè)B2B電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展進程。

    服裝職業(yè)教育培養(yǎng)人才要適應(yīng)電子商務(wù)業(yè)態(tài)下的人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此,服裝專業(yè)教學(xué)要與電子商務(wù)教學(xué)結(jié)合,同時服裝電子商務(wù)的實踐教學(xué)要與企業(yè)、行業(yè)緊密結(jié)合,有針對性和互動性。中等職業(yè)學(xué)校要加大投入,校內(nèi)實踐教學(xué)軟硬件要更新?lián)Q代,如目前的電子商務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的模式發(fā)展到3G乃至4G移動模式時代,而多數(shù)中職學(xué)校的師資水平和實踐教學(xué)條件還不足,導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出來的人才到企業(yè)后還要重新進行上崗培訓(xùn)。另外,學(xué)校應(yīng)該加強校內(nèi)外實訓(xùn)基地的開發(fā)建設(shè)力度,通過組建模擬操作平臺和委派學(xué)生頂崗實習(xí)、訂單培養(yǎng)等形式,定時定期地安排學(xué)生進入電子商務(wù)服裝企業(yè)從事一線崗位工作,如網(wǎng)絡(luò)的推廣及營銷、產(chǎn)品信息的及維護、售后服務(wù)、客服工作等,加強學(xué)生的實踐能力,真實體驗電子商務(wù)工作的樂趣及挑戰(zhàn),從而摸索出一套能適應(yīng)現(xiàn)代服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要的教學(xué)模式。

    四、結(jié)語

    B2B電子商務(wù)是一種新興的商業(yè)模式,盡管目前紡織服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)還受到一定條件限制,但紡織服裝業(yè)融入信息化潮流的時代已經(jīng)到來。當(dāng)前,最緊迫的事情就是大力宣傳電子商務(wù)技術(shù),企業(yè)要開展全程化、地毯式的信息化教育培訓(xùn),職業(yè)院校要培養(yǎng)各類適應(yīng)電子商務(wù)的服裝應(yīng)用型人才,政府要指導(dǎo)和營造寬松活躍的電子商務(wù)氛圍,促進信息流、資金流和物流的政策配套服務(wù),通過立法解決諸如交易手段和誠信等發(fā)展中的問題。紡織服裝產(chǎn)業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu),樹立線上品牌形象,以期取得更好的社會經(jīng)濟效益。

    參考文獻:

    [1]張慧.中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀[J].中國經(jīng)貿(mào),2012(20).

    [2]宋和聲.服裝電子商務(wù)B2B2C模式分析[J].山東紡織經(jīng)濟,2010(05).

    [3]張艾莉,蔡睿博,張海波.中小服裝企業(yè)如何利用好服裝B2B電子商務(wù)[J].電子商務(wù),2010(03).

    第9篇:電子商務(wù)市場的調(diào)研報告范文

    關(guān)鍵詞:大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 翻譯 淘寶店

    一、淘寶網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

    阿里巴巴集團在2003 年5 月創(chuàng)立淘寶網(wǎng),2006年淘寶網(wǎng)占據(jù)了中國70%的電子商務(wù)市場,自成立至今的13 年間它逐步擊敗了市場上的競爭對手,成為亞太地區(qū)位居前列的網(wǎng)絡(luò)零售平臺淘寶網(wǎng)和中國電子商務(wù)市場的龍頭老大。從2006年成為電子商務(wù)領(lǐng)跑者以來至今,淘寶網(wǎng)一直是中國電子商務(wù)市場的領(lǐng)頭羊并在保持這種領(lǐng)先地位的同時不斷地成長,通過新產(chǎn)品、新活動、新業(yè)務(wù)來鞏固其市場霸主的地位,引領(lǐng)中國的消費市場。

    據(jù)調(diào)查顯示,阿里巴巴公司2016財年電商交易額達到30000億元。對比國家統(tǒng)計局此前的數(shù)據(jù),30000億元人民幣成交額,相當(dāng)于2015年中國社會消費品零售總額的大約10%。成為全球最大的“網(wǎng)上經(jīng)濟體”,更有望2017財年內(nèi)超越沃爾瑪,成為全世界最大零售平臺。

    由此可見,淘寶網(wǎng)擁有廣大的顧客群,其消費市場得潛力是不可估量的。因此作為富有創(chuàng)業(yè)激情大學(xué)生選擇在淘寶這一電商平臺創(chuàng)業(yè)無疑是明智之舉。

    二、大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢分析

    1.資金成本相對較低

    眾所周知,創(chuàng)業(yè)所需的基本條件之一就是資金,而對大部分想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說這卻是一個非常大的難題。他們擁有的資金資源都是非常有限的。所以資金的來源問題是創(chuàng)業(yè)過程中的一個很大的難關(guān)。而在淘寶前期開店所需資金較少: 繳納淘寶 1000 元的誠信保證金、店鋪裝修、推廣費用 2000 - 3000 元。總共 4000 元就可以創(chuàng)建一個淘寶店鋪。省去了實體店鋪的高昂租賃、裝修費用,為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前期掃除障礙,鋪平道路。

    2.經(jīng)營方式靈活

    大學(xué)生受到課業(yè)及學(xué)校規(guī)定的限制,一些需要外出聯(lián)系業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)項目難以開展,而淘寶店鋪恰好彌補了這一限制。由于淘寶店鋪的網(wǎng)上經(jīng)營的特點,使店鋪經(jīng)營不受地域等因素的限制,使大學(xué)生能夠靈活的運用課余時間提高自身的實踐能力,做到學(xué)以致用,是實現(xiàn)自身理想價值的有效途徑。

    3.平臺知名度高,市場廣闊

    阿里巴巴集團的數(shù)據(jù)顯示,其2016年度營業(yè)額高達30000億元,相當(dāng)于一個國內(nèi)中大型省的GDP。如此高的銷售額表明了淘寶網(wǎng)這一電商平臺的實力與其用戶的消費潛力。因此建立淘寶店鋪也是順應(yīng)電商潮流,迎合市場的明智之舉。

    4.虛擬店鋪,無需存貨

    淘寶開店是創(chuàng)建虛擬網(wǎng)店,因此無需租用倉庫,沒有壓貨的負(fù)擔(dān),風(fēng)險小。

    三、我團隊在“易如翻掌”淘寶店開設(shè)期間遇到的問題及解決策略

    (一)店鋪信譽低,市場難打開

    這一問題是淘寶店建立初期都會遇到的,翻譯店鋪新開張信譽低,所以很多顧客不能從評價中了解我們的翻譯服務(wù),無法信任,最終導(dǎo)致下單量少。這一情況周而復(fù)始,將會進入一個惡性循環(huán)。

    解決方法:

    1.加大網(wǎng)店的宣傳力度,爭取學(xué)校支持,在校內(nèi)大力機會宣傳,除此之外利用博客、超級賣霸、校內(nèi)網(wǎng)、淘寶論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺全方位推廣宣傳我們的翻譯店鋪,擴大知名度。

    2.低價促銷,開店初期,為吸引第一批客戶,建立初步的信譽,這段時間我們不應(yīng)以盈利為目的,建立了信譽、擴大了客源。

    (二)與顧客的溝通不及時

    我們這一創(chuàng)業(yè)團隊都是在校大學(xué)生所組成的,所以要兼顧學(xué)業(yè),不能把全部的時間、精力都投入到翻譯淘寶店中,導(dǎo)致不能及時地恢復(fù)顧客消息,溝通不及時。

    解決方法:

    1.盡量保持旺旺在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,QQ,郵箱等等。

    2.盡量在客流量大的時候保持在線,客戶流量大說明此時段買家最活躍,成交的幾率也最大。據(jù)統(tǒng)計淘寶上客戶流量最大的時段是14:00至17:00和19:00至22:00,所以我們在這兩個時間段保證在線。

    3.把比^常遇到的客戶的問題和答案整理成文檔,設(shè)置客服自動回復(fù),提高了回復(fù)速度。

    (三)新店開張,競爭激烈

    近些年,電商發(fā)展迅速,淘寶網(wǎng)上現(xiàn)有的翻譯類店鋪就多達10437家,可見競爭非常激烈。作為淘寶新店,面對店鋪信譽等級低,排名靠后等問題,如何在競爭中脫穎而出是我們首先要考慮的。

    解決方法:

    1.利用淘寶指數(shù)來查看翻譯寶貝的熱門搜索關(guān)鍵詞來編輯翻譯寶貝基本信息,提高被搜索到的幾率,增加點擊率和流量。

    2.做好店鋪內(nèi)部優(yōu)化,提升顧客購物體驗,抓住每一位潛在客戶,顧客口口相傳更具有說服力。

    (四)店鋪點擊轉(zhuǎn)化率低

    從淘寶買家后臺可以看到店鋪日流量,點擊率等相關(guān)數(shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)顧客停留網(wǎng)店時間短、跳出率高,轉(zhuǎn)化率低。

    解決方法:

    1.要有明確的市場定位。需要翻譯服務(wù)的人群、翻譯產(chǎn)品價格、店鋪裝修風(fēng)格、翻譯店鋪文化內(nèi)涵等等都要針對調(diào)研進行精確的定位。

    2.價格方面利用促銷手段,提高店鋪翻譯寶貝的曝光率,吸引更多顧客下單。

    3.客服方面提高服務(wù)質(zhì)量。

    四、總結(jié)

    通過實踐,我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)項目是可實踐性很高的實用型創(chuàng)業(yè)項目。本文以我團隊“易如翻掌”淘寶翻譯店創(chuàng)建以及經(jīng)營為例,分析總結(jié)了大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)中遇到的實際問題,并提出了經(jīng)過實踐驗證且行之有效的解決辦法。創(chuàng)業(yè)并非易事,我們雖然收獲了一定的成果,但還需要持之以恒的努力,不斷學(xué)習(xí)。希望以自己的有關(guān)經(jīng)驗給更多有淘寶創(chuàng)業(yè)熱情的大學(xué)生一些參考,鼓勵大家積極投身到這一創(chuàng)業(yè)熱潮中去。

    參考文獻:

    [1]劉莉瓊. 大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的問題分析及對策研究 [J].中國市場, 2009,550(39):6-7.

    [2]李敏.大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)所面臨的問題與對策分析[D].淄博:山東理工大學(xué)圖書館,2012.

    [3]文繼權(quán):基于淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的研究與實踐[J].黑龍江科技信息,2015(10).

    [4]陳雯霞,林淑賢,舒暢,劉軍:關(guān)于高職院校大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告[J].(南方論刊?2016 年第4期)

    [5]夏青松:基于淘寶網(wǎng)C2C平臺的大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)存在的問題與對策研究[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版 ),2013(10).

    作者簡介:

    [1]陳志海 男 1978年06月15日出生 吉林人 工作單位:長春工程學(xué)院外國語學(xué)院

    職稱:副教授 研究方向:英語語言文學(xué)

    [2]耿天琪 女 1995年09月24日出生 黑龍江人 學(xué)習(xí)院校:春工程學(xué)院外國語學(xué)院

    研究方向:英語專業(yè)經(jīng)貿(mào)方向

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