管理知識與培訓精選(九篇)
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第1篇：管理知識與培訓范文
【關鍵詞】石油企業職工；培訓管理；研究
石油企業具有專業技術性強、駐地分散、流動性大、工作環境惡劣等特點，根據這些特點，要求員工必須具備強的專業文化知識、堅強的毅力和能夠吃苦耐勞的精神。自從石油勘探局組織石油企業開展“萬千”培訓工程以來，石油行業積極開展業務培訓，培訓了萬名一線操作技術人員，千名科學技術管理人員，大大提高了基層隊伍整體素質水平。因此，加強員工素質建設是保障石油企業安全生產和企業發展的關鍵所在，對石油企業職工的培訓管理方式進行研究值得探索。
一、石油企業職工培訓管理的定義，參加培訓的對象及培訓目的
1、項目培訓管理就是根據企業的生產目標，通過對員工進行培訓，加強員工的技術技能，共同提高生產業績，最終實現生產目標。企業培訓管理是一種長期性的培訓管理模式，人事部根據培訓需求進行調查，深入企業隊伍，了解企業現狀，根據石油企業知識更新的情況，制定培訓計劃。
2、參加培訓的對象：參加對象大概分為兩類，一類為新入職的員工，通過專業知識培訓和實踐操作動手能力來加強他們對石油企業業務的掌握，為下一步考取企業從業資格上崗證書做準備；另外一類為：針對老員工，主要是讓他們進行再培訓，吸取專業領域里的新知識，獲取先進的管理經驗和業務水平。
3、培訓管理的目的：培訓管理，就是想通過對員工進行培訓，滿足企業的需求。首先要確定培訓目標，策劃培訓模式，根據策劃模式啟動培訓項目。培訓項目一旦立項必須嚴格執行，在執行的過程中，要有監督的標準，通過標準來控制培訓的過程；對難以解決的復雜問題進行集中討論，解決在工作過程中遇到的問題，提出解決方案，以便實現培訓目標，達到培訓需求。
二、培訓的框架及管理研究
要想組織好培訓，必須設計好培訓的框架結構，這個框架結構包含了其培訓的全部過程。首先需要制定培訓的管理制度文件，人事部門進行培訓需求調查，確定培訓的方向，設計培訓方案，選用培訓教師。
1、培訓的組織與管理
組織安排培訓相關事宜，如：制定培訓方案、確定培訓教師、培訓管理員（班主任）、培訓地點、定制培訓宣傳所需橫幅、準備培訓人員用具、制作培訓桌簽、訂購培訓資料、安排培訓人員住宿、就餐等。
2、培訓管理的研究
石油企業員工培訓管理一定要專業化和規范化。針對培訓內容制定一套培訓方案，按照培訓方案進行；要有一支穩定的教師培訓隊伍，要有一個固定的培訓地點，培訓過程必須嚴格按照培訓的程序和標準執行。培訓樣式可以多樣化，按需要進行培訓，理論結合實際進行培訓，既要注重學員的理論知識還要注重學員的動手能力。下面根據培訓的幾個方面做一研究。
（1）走進工作現場進行零距離培訓。根據企業員工工作的需要，利用業余時間開辦學習班，可以選擇走進工作現場進行培訓。解決了那些由于工作繁忙不能離開工作崗位的員工，工作和學習兩者兼得，處理好工作和學習的矛盾；
（2）針對教材的不同內容對教學方法進行改革。培訓內容要隨著科學技術的發展而不斷更新，對教學方法進行改革，培訓模式要采用多媒體課件，使用聲像教材和現場實踐操作訓練來共同提高員工的業務水平。還可以運用案例教學，采用師生互動，共同探討，交換思想，來加深對培訓內容的掌握，既提高了培訓效果，又達到了培訓目的。
（3）培訓管理要做到按需要進行培訓。根據“需要什么內容培訓什么內容”的原則，為員工提供優秀的培訓服務。如推廣新技術的應用，技術等級證書的培訓，學術性、科技型含金量高的技能大賽培訓，培訓目的明確，具有較強的針對性。
（4）培訓過程要注重理論結合實踐，共同提高學員業務水平。培訓中除了灌輸理論知識外，針對技術含金量高的項目，還要到基地參觀學習，進行實踐訓練，提高學員的動手能力，加強培訓效果。如近期組織的一次石油勘探應用技術研修培訓班，在課堂理論教學的基礎上，組織員工走進石油基地進行能力擴展實習，大大提高了學員的實踐操作動手能力。
（5）每組織一次培訓及時進行總結。組織培訓結束后，對培訓過程做分析，寫出總結報告，以便為下一次培訓總結經驗。為了使總結更佳全面，可以通過采取問卷調查的形式進行評價。具體操作為：培訓結束為學員每人發放一份調查問卷表，學員自己填寫；問卷內容可設置幾項，如學員培訓后的體會、收獲、意見及建議，對學員反饋的意見及時匯總，吸納有意義的意見，以便改進下一步培訓計劃。
（6）培訓為科研服務。加強對員工的培訓，不僅能夠加強員工在本企業的業務技能，還能夠促進科研學術水平的增長，為員工進一步申報科研立項做基礎，使培訓項目轉化為科研成果，推動科研項目的進一步發展。同時，科研也推動了培訓，兩者是相輔相成的，為增強培訓業務的力度提供了技術支持。
三、結束語
隨著科學技術的發展，要想使石油企業在全世界利于不敗之地，在石油行業開展對員工的培訓很重要。通過培訓加強了員工的文化知識素質，提高了業務水平。培訓在石油企業已經作為一種長期模式執行下去，培訓的管理過程隨著時代的發展也需進一步更新，總之，培訓管理模式的創新和發展，值得研究。
參考文獻
[1]周玉玲.《石油企業員工培訓工作思考與實踐》.石油教育，2010版
[2]姜旭升.《關于石油企業員工培訓管理研究》.石油教育，2013版
第2篇：管理知識與培訓范文
隨著醫療衛生單位人事制度改革的不斷深入，醫院的快速發展以及年老護士的轉崗和離崗，護理隊伍處于嚴重不足趨勢。為滿足社會對醫療服務日益增長的需求，合同護士在醫院的比例越來越高，已經成為護理隊伍不可缺少的力量，因此合同護士的培訓及管理就顯得尤為重要。
基本情況
合同護士比例：我院有臨床護士57人，其中合同護士41人(71.8%)。合同護士學歷：大專畢業6人(14.6%)；中專畢業30人(73.2%)；職高學校畢業5人(12.2%)。職稱情況：護師4人；護士32人。招聘方式：一部分從實習生中擇優錄用，另一部分向社會公開招聘。
存在問題
整體素質偏差：一方面表現是臨床經驗不足。我院聘用的合同制護士大多數為剛畢業的低年資護士，從事臨床護理工作的時間較短，因此觀察問題、分析問題與解決問題的能力都不足。另一方面是業務素質差。近幾年衛校畢業的中專生，不注重學習，不求上進，專業技術和基礎知識都不扎實。工作不積極不主動，滿足于做完工作而不是做好工作，加上吃苦耐勞精神差，責任心不強，導致她們在具體工作中，總是存在著這樣那樣的失誤，并且不能與患者進行較好的溝通。
穩定性差：合同護士待遇低，發展機會少，前途無保障，因此思想不穩定，哪兒的薪酬高就去哪兒，不想著怎樣把工作干好，把醫院建設好，而是抱著干一天算一天的消極心理，甚至于取得上崗資格就走人。從而嚴重影響了護理隊伍的穩定性。
重視經濟成本，忽視質量因素：科室為了降低成本，一方面是壓縮護士人員編制；另一方面是大量聘用合同護士。科室主要考慮的是經濟成本的問題，而忽視了合同護士的整體素質問題，從而影響了護理質量。
措 施
轉變管理理念：積極向院領導反應，引起領導的高度重視，重視合同護士的素質培養，讓他們明白護理質量在整個醫療過程中的重要性。提高合同護士的工資福利待遇，只有尊重人才、留住人才，才能提高醫院的核心競爭力。根據科室護理工作量合理聘用合同護士，同時建議引進一些護理大本生來充實護理隊伍，提高護理隊伍的整體素質。
嚴格招聘程序，把住“入門”關：必須是國家正規的護士學校或護理學院培養的畢業生，取得執業證書者優先錄用，剛畢業的學生給1次考試的機會，未考取者予以辭退處理。入院時進行嚴格的“三基”理論知識及操作考核，考核合格后試用3個月，試用期滿后根據平時的工作表現擇優錄取。
規范崗位培訓，加強繼續教育：⑴培訓內容：①為保證醫院的基礎護理水平，對新入院的合同護士要進行為期一月的崗前培訓，加強合同護士的工作責任心。內容包括：醫院各項規章制度，護理操作規程，醫院感染管理規范，儀容儀表，醫德醫風與職業道德，護理差錯、事故的防范等。②為了提高合同護士的專科護理知識，分別派她們到各科室輪轉學習，進行專業知識及實際操作能力的培訓。③護理部每季度組織1次學術活動，各科室每個月組織1次業務學習和業務查房，旨在進一步鞏固護理理論知識、技術操作流程以及新業務、新技術的學習，開闊合同護士的視野，提高專科業務知識及護理水平。根據所學內容，選擇性的進行考試，考試達到優的給予一定的獎勵；不及格的給予一定的處罰，并實行末位淘汰制。④為了提高合同護士對危重患者的護理質量及搶救技能，多次強化合同護士對危重患者護理技能及搶救中使用搶救儀器的操作培訓，從而提高了危重患者的搶救率，降低了病死率，提高了患者的生活質量。⑵加強繼續教育：高品質的服務來自于高素質的護士，醫院及護理部積極鼓勵她們參加各種繼續再教育，如昆醫舉辦的護理大專班、中醫學院護理大專函授班等。每年醫院都補助購買好醫生網卡，要求學完全部學分，年終醫院進行考核。輪流選派合同護士參加省護理學會舉辦的各種培訓班或到上一級醫院進修學習，通過幾年的不懈努力，合同護士的理論知識及業務技能都得到了大大的提高，從而提高了全院護理隊伍的整體素質。
堅持“以人為本”的管理理念：①尊重合同護士，實現人文關懷：醫院大量的護理工作由合同護士承擔著，長期倒班，工作比較辛苦，因此在生活上關心她們，工作上鼓勵她們、重視她們，多傾聽她們的心聲，讓她們切身感受到醫院大家庭的溫暖。②承認合同護士的勞動價值，做到同工同酬：對合同護士除工資中國家規定的幾項補貼外，其余待遇與在編護士一樣。使合同護士真正體會到醫院的關心，保證護理隊伍的穩定性。③運用激勵機制，全面提高合同護士綜合素質：對于優秀的合同護士科室聘為骨干，承擔著主班、教學和質控的重要工作，并為其創造更多的外出培訓學習機會。激發了合同護士的工作積極性和創造性，增強了合同護士的競爭意識，全院形成了一種比學趕幫、奮發向上的氛圍，對穩定和提高我院護理隊伍的綜合素質起到了積極的作用。
制定嚴格的管理制度：護理部嚴格按照醫院的管理制度每年對合同護士的“德、能、勤、績”進行綜合考評，考評優良者給予獎勵并選派外出進修學習；合格者指出其工作中的不足之處并幫助改正；不合格者，予以解聘。通過嚴格的考核和管理，使合同護士有了危機意識，也促使她們更加勤奮和努力地工作。
建立合同護士技術檔案：把合同護士的個人資料，崗前培訓情況，每次理論知識、護理技術操作考試成績，獎懲情況，情況等都記錄于技術檔案上，作為評選優秀護士、晉級、聘崗的依據，同時也作為合同護士是否續訂合同的參考，通過技術檔案的建立，有效地掌握了合同護士的整個基本情況。
第3篇：管理知識與培訓范文
論文關鍵詞：啟思蒙tafe機構；課程開發；成績測評；員工培訓；質量管理
tafe機構是澳大利亞職業教育與培訓體系的重要組成部分，主要由各州政府管理，各州政府通過產業培訓理事會、州教育培訓部及其下設的tafe辦公室進行具體管理。[1]啟思蒙tafe機構（chisholm institute）位于墨爾本，是澳大利亞頂級tafe機構之一。它主要執行職業教育i級證書、ii級證書、iii級證書、iv級證書、文憑、高級文憑的職業教育與培訓，另外，還進行幼兒教育專業的本科與職業教育研究生資格證書的教育；下設6個分校，幾乎占據了墨爾本東南部的整個區域；學生來源多樣，有全職學生、學徒工及大量的國際學生，學生年齡幾乎包括了16歲以上任何年齡段；教育類型既有學歷職業教育也有培訓教育；教師都必須獲得教師資格培訓及評估iv級證書，全職教師要求本科以上學歷，5年以上行業工作經歷；學校經費主要來自州政府的支持，但也呈現多元化特征。2010學校年度預算1.2億澳幣，州政府撥款大約占70%，30%左右為機構商業收入。啟思蒙tafe機構的成功是政府政策支持、監督導引、行業參與、院校主動調適的校本管理相互作用的結果。其中，教學管理及學校發展中的課程開發、學生成績測評、企業員工培訓及質量管理保障體系等方面特色鮮明。
一、依據培訓包進行的課程開發
（一）課程開發的依據
課程設置是教學計劃的核心和實現人才培養目標的實體設計，對高職辦學起著定位和定向的重要作用。tafe機構的課程開發是依據澳大利亞政府通過行業主導制定的培訓包進行的。不同的州對課程開發的管理方法不同，新南威爾士州由州政府相關部門統一組織各tafe機構與企業聯合開發，知識產權歸州政府所有，州內各機構資源共享；而維多利亞州由各機構與企業合作開發，各機構之間是相互競爭的關系。啟思蒙tafe機構決定開發課程時，除了依據培訓包外，還要參考由維多利亞技能協會的《購物指南》，從中了解開發相應的單元可以獲得的資助（課程開發過程是不能獲得資助的，只有實際招生授課后才能獲得資助，政府撥款是依據實際授課時數購買服務）。因此，開發課程需要準確的市場預測，也存在相應的風險。
（二）課程開發的步驟
啟思蒙tafe機構課程立足行業需要，結合國家資格框架和國家能力標準進行課程開發。每一類證書、文憑需要開設多少門課程，開設那些課程，都要根據行業發展需要和企業團體提供的相關崗位技能要求和標準來確定。[3]因此，課程開發的過程體現了行業需求通過不斷調整逐步轉化為教學內容的過程。其開發步驟為：（1）市場分析，包括需求分析、競爭現狀分析、擬開發課程（即證書）與大學之間的銜接等。（2）分析培訓包，結合培訓包內的行業知識、技能要求，能力評價標準等內容確定課程開發目標。（3）選擇能力單元的組合，并確保課程采用的標準與法規相符。（4）選用和開發教學資源（教學標準、教材、主要參考資料及網絡資源、學生學習指南等）（5）向維多利亞注冊與資格評審局（viqa）申報注冊并得到確認。
培訓包包含了課程開發所需要的行業知識、技能等需求信息，是課程開發的向導。培訓包中能力要素及標準與能力單元并不是一一對應的關系，而是交叉對應。一門課程是由一個或一個以上能力單元組合而成的相對獨立的教學內容。一個證書對應的課程必須覆蓋培訓包規定的所有能力標準。在此，課程的內涵已經拓展了教育學領域中的嚴格的概念范疇，形成了在培訓包主導下的行業需求主導的彈性課程。如啟思蒙會計證書三級課程開發的培訓包：fns30304。該培訓包規定了13個能力單元和相應的能力要素及標準。13個能力單元分屬三個不同的類別：4個行業核心單元，規定了從事會計行業應該具備的工作場所交流與溝通等四個方面的核心能力要求；5個資格核心單元，規定了會計3級證書必須掌握的編制財務報告等五個方面的核心能力要求；4個選修單元，規定了一定要選修的能力單元的要求，并給出了選修的原則以及推薦的選修內容。另外，培訓包規定了交流、團隊合作等8項能力要素與標準。
二、以能力為主導的成績測評
（一）成績測評的思路
澳大利亞tafe機構對學生成績的測評獨具特色，能力是評價的核心。tafe機構堅持以能力為本的評價方式，主要圍繞每一種能力中三個關鍵能力范圍：技能、知識、態度進行。技能是指按照行業標準完成某項工作任務的能力；知識指按照行業標準完成某項工作任務的相關理論知識；態度指按照行業標準和工作場所的規定，以安全、有效的行為方式去從事某項工作任務。啟思蒙tafe機構的成績測評重在考察學生的能力，而能力是指知道什么和能做什么的綜合。采用傳統的考試，只能測評學生知道什么，不能測評學生能做什么，因此，他們普遍采用基于（類似于）實際工作環境的測評。這種測評要求教師必須明確測評的標準及用什么手段確定是否符合標準要求。
（二）成績測評的方法
成績測評采用過程性評價形式，并積極推行元評價，保證評價的過程及評價結論的有效性。tafe機構學生成績測評需要綜合學生課程學習的全過程信息。評判學生考核是否通過，是以收集“證據”為基礎，考核實際上就是收集“證據”和對“證據”做出判斷的過程。成績測評一般都是綜合平時作業、期中測評、期末測評成績而得出最后結果。對操作能力要求高的課程，平時作業占較大比重。啟思蒙tafe機構的國防部廚師培訓項目對學員每周都進行測評，測評的結果不僅僅是分數或等級，而且還有關于知識、能力、態度的評語，每周的評分及時向學生反饋，4周的平時成績占到了80%，此外，還有20%的理論知識考核。為了提高平時測評的效率，啟思蒙設計了專用軟件，教師可以使用手機上網在課堂直接輸入評語。另外，還通過“評估復審”實施元評價，反思評價過程，結合評價反饋提高評價的有效性。通過復審評價過程，改進以后的評價活動；通過復審評價結論，發現評價過程中出現的問題，及時給予更正。一般情況下，如有提出疑義或申訴，就需要對成績進行復審，直到給學員滿意的答復為止。
（三）成績測評的特點
啟思蒙tafe機構的成績測評堅持能力本位的過程性評價形式，也是院校發展中行業主導基本特征的要求，在有效性、可靠性、靈活性和公平性等評估原則的指導下，測評體現出如下特點：（1）一般采用綜合測評的結果反映學生的成績，將測評過程貫穿于學生學習和培訓的全過程，體現了可靠性和有效性原則。（2）測評方式及比例由專業決定，整個機構并不統一規定各部分比例，體現了實事求是和靈活的原則。（3）測評方式必須在課程標準和學生學習指南中明確并嚴格執行，體現了可靠性原則。（4）專業課程突出形成性評價，不僅計分還給出評語，促進學生不斷改進提高。（5）平時注重對學生的反饋，及時幫助學生進步提升，特別是對“風險學生”（學習態度不好、有語言障礙或其他身體缺欠、技能掌握差）的特殊關注，充分維護了教學管理中學生的主體地位。
三、以工作為基礎的企業培訓
（一）企業員工培訓模式
職業培訓是tafe機構的一項重要職能，也是其經費來源的重要渠道。tafe機構所提供的課程類型往往是多種多樣的，它能把學歷教育與崗位培訓結合在一起，一所tafe機構既有職前教育，也有職后培訓，既有全日制學習，也可通過半日制或利用業余時間逐步完成學業。啟思蒙tafe機構除在校內開展學歷職業教育及職業技能培訓外，還將企業員工培訓置于重要的地位。其中，以工作為基礎的培訓是比較成功的對單一企業培訓的模式。如啟思蒙tafe機構對一個聚氯乙烯企業40名員工的培訓，組成了6名教師團隊，歷時2至3年，僅前期調研、溝通以及對擬培訓員工現有能力評估就進行了半年之久。為適應企業的工作時間（企業5班工作制），靈活安排培訓時間，同一內容的培訓分成了5個班次進行，最早的早上5：30就開始上課，符合了企業及員工對時間成本的要求。
（二）企業培訓課程的形成過程
企業培訓課程的開發遵循tafe機構課程開發的總體要求，同時，根據企業的不同要求作出相應的調整。基本過程如下：（1）了解企業需求。嘗試了解企業的工作方式，解決企業可能提出的各種需求；（2）客戶群細分。機構對客戶群進行分類，由專人進行溝通協調，了解客戶群的基本狀況；（3）組織師資團隊。根據企業需求及客戶的情況組建合適的師資團隊；（4）比較企業內部培訓要求與國家標準的不同；（5）對企業擬培訓學員現有能力進行評估。能力認證的方法是使用《能力記錄書》，讓學員主管每天記錄，為期3個月，然后由兩名教師對學員進行評估，向企業匯報評估結果。（6）設計培訓課程。結合前期準備工作，在得到企業認同后開始設計培訓課程——以補差與提升能力為目標。（7）進入正式培訓階段。（8）對培訓進行評估。以上所涉及的是對單一企業員工的培訓，對于來自同一行業不同企業的員工，需要相同能力的培訓，則集中在不同的公司輪流進行，學徒工的培訓則在學校進行。tafe機構根據企業個性化需求設計符合員工培訓的課程體系的過程也體現了課程教學與行業互動的過程，是行業主導特征的反映。
四、以科學性、實效性為導向的質量管理體系
（一）質量管理體系文件
澳大利亞所有的教育培訓機構都必須依據澳大利亞質量培訓框架（aqtf 2007）進行每5年一次的外部質量評估，另外，各tafe機構也根據校本需要構建符合自身發展的質量管理體系。啟思蒙tafe機構質量管理體系(chisholm quality management system，簡稱qms)文件共分10個方面，包含政策和程序兩類，文件按000—900序數排列，依次為：總體政策、質量管理體系、策略計劃、教學行政事務、教學實施、行政資源、設備資產、財務、人力資源、職業健康與安全。除總體政策和策略計劃兩個方面之外，其他每一個文件標準均配備了嚴格統一的規范和操作要求。如人力資源質量標準文件下設了從qms801到qms832共32個操作性文件。把國家政策、市場需求、雇主要求、學生需要統一于教學設計過程，以國際上通行的iso質量認證格式的方法，轉化為能夠科學地規范學校職業教育與培訓活動的標準化文件。啟蒙思tafe機構對職業教育與培訓的理解，借助這一整套質量管理體系以教育理念的形式，融入實際教學過程，在思想、理論、理念、目標、行動上實現了統一，為理論與實踐的良性互動奠定了基礎性前提。
（二）質量管理體系特點
啟思蒙tafe機構質量管理體系是國家宏觀政策背景下院校個體主動實踐的產物，它附屬于國家對tafe機構的宏觀質量管理要求，同時又具有校本適應性。啟思蒙tafe機構qms的特點有：（1）建立在全面質量管理的基礎之上；（2）以高標準的教育服務滿足社會需求的基本理念；（3）總體政策、策略計劃、教學管理政策及各種資源管理政策構成了系統、嚴密、科學的體系框架；（4）精細化、易操作的管理程序，甚至文件柜的樣式、尺寸等均作出明確且統一的規定。這種精細化的質量管理標準，不僅方便了操作者的實施，對管理者而言，也可以進行簡單易行的評估。（5）符合iso質量認證格式的文本要求，體現了國際化特色。
（三）質量管理實踐
啟思蒙tafe機構嚴格的質量管理體系使文本描述應用于指導管理實踐具有了可行性。啟思蒙tafe機構把職業健康與安全作為質量管理體系文件10個重要方面之一單獨列出，并下設了26個方面的具體操作性文件，如對責任劃分，分別明確一般人員與管理人員的區別等等。此外，通過設置相應的課程、環境布置、教師對學生嚴格要求等措施綜合保證質量標準的實施。如汽車維修三級證書中，學生就要學習30小時的職業健康與安全的課程。學校教學樓、實訓室隨處可見各種醒目的安全提示，特別是在關鍵位置關于逃生出口、火災預警文字的標識更是反復設置，并以文字、圖片等多種形式呈現。教師對學生監督嚴格。科學的質量管理體系只有付諸于實踐才能表征其實效性、科學性，tafe質量管理體系文件的設計符合質量管理的一般要求和國際化標準，通過院校層次的實踐將其轉化為院校質量控制的保障。
五、啟思蒙tafe機構經驗對我國高職院校發展的啟示
（一）統一職業資格證書體系
澳大利亞行業主導制定、全國統一并不斷完善的培訓包制度，實現了行業能力標準與tafe機構職業教育與培訓目標的對接，將學生培養與雇主需求相聯結，提升了職業教育的吸引力，促使職業教育發展與經濟發展前景相互推進。[7]雖然我國1999年頒布了《中華人民共和國職業分類大典》，并在2000年出臺了《關于大力推進職業資格證書制度建設的若干意見》，由于現行國家職業標準并不完善，部分職業資格認證的管理仍然是證出多門，尚未實現統籌和統一，因此，高職院校專業培養目標的確定與課程體系建設缺少體現行業統一標準的依據，不同程度存在著因人設課的現象。因此，基于行業要求，完善我國職業標準，統一職業資格證書體系，推進高職院校人才培養目標與國家標準的對接。
（二）堅持“顧客”為本的管理理念
啟思蒙tafe機構在實施教學及培訓過程中關注顧客的個性化要求。如培訓或教學過程中對學生原有能力的認可，形成性評價過程中對學生的及時反饋和服務，對風險學生及身體欠缺學生的特殊關心，企業培訓過程中依據顧客需求靈活的課程安排等等。我國高職院校在一定程度上忽視了“顧客”的彈性需求，而代之以剛性的課程、教學安排。因此，我國高職院校應進一步強化服務意識，關注學生個性需求。在繼續教育方面，逐步開發顧客化的培訓項目，基于顧客需求，靈活安排培訓的時間、內容、方法等。另外，在“顧客”學習效果評價方面，堅持能力本位的評價模式，根據“顧客”的個性化需求及行業標準要求完善評價指標體系。
（三）提高質量管理體系的可操作性與實效性
啟思蒙tafe機構的質量管理體系及其實踐通過系統、嚴密的體系框架，精細化、易操作的管理程序以及嚴格有效的操作實踐充分體現了科學性、時效性的導向。這對于我國高職院校建立和完善質量管理體系具有現實的借鑒意義。我國高職院校現行的質量保障體系的服務對象相對單一，且多定位于課堂教學，對諸如職業健康與安全之類的保障缺少關注，系統性不強，而且管理文件內容的描述也往往偏于原則性要求，可操作性尚顯不足。因此，綜合國家政策、市場需求、院校發展要求等影響因素，以國際相關質量管理標準為依據，細化管理內容，重點改善質量保障體系包含的內容的可操作性，提高質量管理的效率。
第4篇：管理知識與培訓范文
關鍵詞：CBE；能力目標；教學實踐
能力本位教育，英文名稱CBE（Competence Based Education），又稱CBT（Competence Based Training 能力本位培訓）。能力作為一個教育概念，在職業技術教育體系中十分突出。人們對這一概念的認識存在一定的差異，不同的能力觀具有不同的能力標準。能力標準對能力本位教育（培訓）教學體系的構建起著十分重要的主導作用。下面將就職教師資的能力標準、職教師資是否要有相對統一的標準、如何構建職教師資培訓基地的能力本位教育或能力本位培訓、其教學體系體現何種內容、“十一五”期間應該表現出何種時代特征等問題進行詳細探討。
以能力目標為中心構建職教師資培訓基地的CBE教學體系
教育部《關于“十一五”期間加強中等職業學校教師隊伍建設的意見》強調要“完善職教師資培養培訓體系，大幅度提高職教師資培訓基地的培養培訓能力”。《意見》指出，必須切實加強職教師資培訓基地建設，進一步完善職教師資培養培訓體系，基地在加強硬件建設的同時，必須高度重視內涵建設，必須把師資培養培訓項目開發和課程建設作為核心，各基地的培養培訓項目要體現自身的專業和學科優勢，創出品牌和特色。
職教師資培訓基地作為我國高等職業教育的一個組成部分，其能力培養目標應具有以下鮮明特點：
第一，堅持以提高性培訓為主，面向社會開展職教師資資格培訓。
“十一五”期間，中央財政將安排專項資金支持全國重點建設職教師資培訓基地、制定80個專業師資培養培訓方案、開發相應的課程和教材，用以完善教師培養培訓項目體系，滿足新師資培養、教師繼續教育和校長培訓等不同層次和類型的培養培訓需求。近年來，我國職業教育實現了快速高質量的發展，教師隊伍規模穩步擴大，素質結構不斷優化，職教師資培養培訓體系建設取得了重大突破，基本建立起了以國家重點建設的職教師資培訓基地為龍頭、省級基地為主體的師資培養培訓網絡，以骨干教師為重點的師資培養培訓活動廣泛開展。但我們必須清醒地認識到，職教師資隊伍仍是當前制約職業教育發展、影響職業教育質量的一個關鍵問題和薄弱環節。教師的數量、素質、結構等都還存在一些不容忽視的問題和困難。表現比較突出的是快速發展的職業教育規模與職教師資增長數量不相適應、教師總量不足、生師比偏高，專業課教師和實習指導教師比例偏低，骨干教師和專業帶頭人缺乏等。此外，教師隊伍整體素質也與人才培養素質的要求不相適應，教師培養培訓體系也亟待完善等。
當前，我國職業教育改革與發展已進入新的歷史時期。全面實施素質教育必須堅持以服務為宗旨，以就業為導向，不斷創新職業教育人才培養模式。在過去一段時期內，職教師資培訓基地的彌補性培訓曾對師資培養起到了一定的作用，比如提高教師的學歷，對于提高職教師資的整體質量很有必要，但如果不盡快把彌補性培訓調整到提高性上來，職教師資培訓基地就會落伍。要使基地成為培養培訓合格師資的主戰場，培養培訓對象不僅應包括學歷不達標的教師，還應包括一切從事與職教事業相關的教育類人才，如教師、管理人員、實習指導人員，以及一切具有一定職業技能且有相關相應學歷并有志從事職業教育的人員。只有這樣，基地才能為加快建設一支專兼結合、相對穩定的高水平、專業化教師隊伍。同時，職教師資培訓基地要加強對職業教育特別是職教師資隊伍的調查分析，依托學校的人才優勢，積極開展相關科學研究，特別是職業教育專業教學法的研究，力爭取得一批有重要理論和實踐價值的研究成果，為行政部門科學決策提供依據，使基地成為職教師資培養培訓的主陣地和職教師資科研的重要平臺。
第二，以職業性為特征，以復合性為內涵，切實提高職教師資的師德師能。
能力由知識、技能組成，是知識、技能、才智、態度等多元素的整合，是職業表現中多成分的素質結晶。職教師資的能力認定，首先要體現“教與授”的職業特征。職教師資與理論型、研究型、設計型、技能應用型人才的區別在于能教會做、能講會教。“口才”是教的基本條件，不但要能動口還要能動手，這是職業教育師資的底蘊所在。這就要求基地的CBE充分體現職教師資的職業特點，為其打造深厚的本位能力功底，包括勝任教師崗位的職業技能技藝和動手能力、群體協作能力、創新能力及自我調控能力等。這些能力集中成復合性能力。在職教師資培訓基地的CBE構建中，必須目標突出并嚴格考核復合性能力的程度。
教育部的《意見》明確指出：各地要認真貫徹落實《中等職業學校教師職業道德規范（試行)》，要“進一步加強師德建設，提高教師職業道德水平”。師德師能培養已成為基地CBE的重要內容。基地要建立師德考評獎勵制度，要把師德建設作為職教教師專業化的重要內容，把師德表現作為教師工作考核、職務聘任、選派進修和評優獎勵的重要依據。要構建師德建設工作檢查評估體系，對到基地學習的每一個學員進行科學的師德考評。與此同時，以地方職業教育的師資德能需求作為基地培養培訓的方向，不斷強化德能教學實踐。
教師的專業教育是對已經取得某一學科文憑或正在學習其他學科專業的學生進行的職前或在職教育。其內涵是培訓教育知識、教育技能、養成職業態度、進行倫理訓練。職教師資的CBE是把所教授的學科知識、應用技能與教師的專門教育訓練有機結合起來，把教師的系統知識與專業技能結合起來。對于職教師資而言，其專業知識不是指所教課程的知識，而是指該專業領域的知識，即職業技術（工種)。教師要傳授知識技能，就必須懂得如何教授才能使學生獲得最大收益。因此，掌握教育工作的基本規律，提高教育教學工作的效率、熟悉教育教學工作的基本程序、方法和手段等，正是基地CBE體系中建立在職業性特征基礎上的復合性能力的培養培訓所需要的重要一環，也是提高師德師能的關鍵所在。
第三，以提高教育教學素質為基點，重點加強學生對知識運用能力和專業技能的培養。
基地是師資的鍛造場所，職業教育的師資培養培訓包括教學計劃、教材建設、課程體系、實訓模式等一系列環節，每一個環節的設計都必須嚴格遵循有利于提高教育教學素質這一能力目標原則。基地必須牢固樹立知識結構的多元化和教育手段的綜合化觀念。在培養目標上，要以培養高素質職教師資為基本規定。在培養專業理論知識與實踐動手能力的同時，加強教育教學的技能訓練，還要特別注重拓展和延伸其專業知識，使其個性特征得到很好的發揮。
知識技能的主體與多維以及傳授方法的多樣與多變是現代教育的主要特征，為了適應日新月異的社會變化，職教師資必須做到一專多能。基地面對的教育對象是教師，教師對教師的教育應有別于教師對學生的教育。基地CBE教育的終端是應用型技能人才。所以，基地教育的深度和廣度具有相對的特殊性。職教師資必須使理論與實踐相輔相成、相互溝通，這是根本。在這個根本上養成教學的技能技巧是職業教育師資的特殊性所在。如今電腦、視聽等現代化教育手段廣泛運用，特別是信息網絡的發展使教育手段得到了前所未有的擴張。為了使學生的知識技能得到更快提升，基地應當十分重視視聽教育的綜合、講授與討論的綜合、集體與個體教學的綜合、多媒體技術與交互網絡的綜合，把CBE過程的多層次性、多方面性和多階段性有機結合起來，形成一個教育與自我教育、育才與
自我成才的生態型網狀教育環境。
加強教學實踐能力的鍛造，不斷提升職教師資整體水平
職教師資培訓基地以培養培訓職業教育的骨干師資力量為主，以適應地方經濟建設并有利于促進當地社會經濟發展的職業市場需求為導向。基地以造就合格的職業師資人才為本位。這些年來，基地在新師資培養培訓方面的主渠道作用日益凸顯。“十五”期間，隨著職業市場的逐步完善，我國已經初步形成職教師資培養培訓的體系框架。今后，在加強基地自身師資隊伍建設的同時，必須切實抓好教學實踐能力培養培訓這一重要環節，把對學生的實踐能力鍛造作為一項系統工程做大做強。具體做法如下：
第一，優化CBE教學環境，建立健全“教學型實踐”工程體系。
“教學型”實踐針對“應用型”實踐而言。職教師資的實踐實訓目標和方法與“應用型”應當有所不同。基地的培養培訓對象并非直接從事生產、建設、管理、服務一線的應用型技能人才，而是肩負對這些應用型技能人才進行知識技能傳授的職業師資人才。通俗地說，基地的能力本位培訓依據的是理論教學與實踐教學這兩個相互關聯、相互滲透的教學體系，對學生進行“教他們怎么教”的教學，而非“教他們怎么做”。優化CBE教學環境要求合理安排專業理論知識的學習與教育教學技能的訓練、教學實踐與職業崗位考評、教育科學研究與教學手段創新等各個環節，并依據職業教育發展對教師素質的全面要求將專業學科知識與教育教學技能進行系統的設計，做到以專業學科知識為載體，把教育教學理論與實踐進行有機融合。這樣，在培養培訓過程中就能充分體現教育理念與教學結構的最優化。
另外，突出“教學型”實踐，還必須在學生的專業知識培養、能力目標、規格方向等方面進行系統設計。要嚴格按照教學實踐的要求，加大與實習教學基地、校企合作基地、企事業合作單位以及中等職業學校的合作力度，有目的地構建起本地區資源共享的實踐教學體系。
第二，強化實踐教學能力的鍛造功能，形成科學合理的實踐結構布局。
最近，教育部副部長吳啟迪在全國中等職業教育師資工作會議上的講話中提出：“職教師資培訓基地必須依托高校，不斷創新教師培訓模式”、“大力推進教師到企業實踐工作，提高教師實踐教學能力，是提高教師專業技能和實踐教學能力的有效途徑。”因此，優化職教師資的培養培訓資源，強化實踐教學能力的鍛造功能，為學生提供良好的實踐教學空間是基地CBE的本位職能。應不斷加強基地與基地間、基地與企業間、基地與行業間、基地與人才需求方之間、基地與各科研機構及行政主管部門之間的溝通和聯系，目的在于尋找實踐教學的最有利突破口，并在專業建設、項目開發、崗位培訓等方面廣泛與社會接觸，從而拓寬學生的知識面、提高學生的教學綜合運用能力。
職業教育與職業崗位的不可分割性，注定了教育的內涵是“職業崗位的不斷重組與派生所影響的教育”。社會經濟的不斷發展使產業的縱向延伸與橫向交叉及相互滲透隨處可見，這必然要求職教教師既要有工作能力，又要有應對社會職業崗位不斷變化的教學適應能力。在知識與能力成為人們謀事立身的當今時代，注定了從崗位到行業、到領域知識與能力的要求具有不斷擴張性。因此，作為職業教育的師資人才，在養成自身的崗位能力和傳授職業崗位知識時，應廣泛涉獵崗位所在專業領域的知識技能范疇。因而，強化實踐教學能力十分重要。
實踐證明，具有行業領域知識技能的人才比只具有崗位知識技能的人才更具有社會適應性與技能生命力。基地培養師資，必須充分考慮到這一因素，在強化教學實踐過程中，要突出專業領域的知識培養，重視行業領域與崗位職業技能訓練，正確處理好通才教育與專才教育的關系，把教師的職業素質教育與崗位綜合能力培養結合起來，把知識型人才培養與教育型人才培養結合起來，并把相關的職業資格培訓與操作技術技能訓練始終貫穿到職教師資的CBE目標培養培訓計劃中，從而使實踐教學形成一個專業面廣、適應性寬、針對性強、能有效發揮職教師資培養培訓整體功能的系統的教育教學網絡。
參考文獻：
第5篇：管理知識與培訓范文
關鍵詞：護士職業禮儀；培訓；考核；做法；體會
隨著社會的進步和發展，人民群眾對醫療護理服務質量提出了更高的要求。在護理過程中，除了要求護理人員要具有扎實的護理知識和熟練的操作技能外，還必須注意自身的一言以行，一舉一動，這些都可能對護理服務對象的身心健康產生直接或間接的影響[1]。良好的護理禮儀不僅能使護理人員在實踐中充滿自信心，其優美的儀表，端正的態度，親切的語言和優雅的舉止，可以創造一個親切、友善、健康向上的人文氛圍，能夠使患者在心理上得以平衡和穩定，這對提高醫療護理質量可以起到舉足輕重的作用[2]。2011年1月以來，我院對所有在職護士及每年新聘護士進行了護士職業禮儀培訓，人人參加培訓，人人考試過關，并制定護士禮儀護理質量考核評分標準，納入護理質量常態化管理與考核，效果良好，現介紹如下。
1 方法
1.1制定護士職業禮儀評分標準 參照《護理禮儀》書籍，制定護士職業禮儀評分標準，總分300分，分別為儀表30分，內容包括妝容、帽子、頭發、工作服、鞋襪等基本要求；基本體態70分，內容包括站姿基本要求、3種站姿要求及禁忌站姿；座姿基本要求、5種座姿要求、就座要點、離座要求及避免坐姿；基本行姿及禁忌行姿；蹲姿基本要求及禁忌蹲姿；體態禮儀100分，內容包括端治療盤、推治療車、拾撿物品、陪同引導、攙扶幫助、上下樓梯、進出電梯、出入房門及通過走廊等基本要求；言談禮儀100分，內容包括得體的稱呼、常用的禮貌用語、患者入出院、手術、治療及操作前后、特殊檢查前、巡視病房時、接聽電話時及解答患者家屬提問時等的禮貌語言。
1.2制定培訓考試方案 制定護士職業禮儀培訓考考試和競賽活動實施方案，分宣傳發動、學習訓練、考試考核及競賽總結等四個階段，以文件下發。從全院挑選10名操作能手，成立院級護士職業禮儀培訓小組，負責全院護士禮儀培訓與考試。護理部與其共同學習標準，分解規范每一個細小動作及要領，要求人人熟練掌握全部內容并能獨立完成，并對10名人員進行考試。
1.3全員培訓 采取自主學習、示范教學、觀摩指導、集中培訓等多種形式，有計劃、分步驟地抓好每一名護士的學習訓練。各科室先組織護士進行自主學習和訓練，護理部組織全院護士觀看護士職業禮儀教學演示，由院級操作能手進行演示、分解規范動作，最后以科室為單位，采取集中訓練的方式，將全院22個科室分成5大組，每組由4～5個科室組成，將10名操作能手分成5組，每組2人，分別對應5組科室，另派5名責任心強的護士長為負責人。由操作能手負責對分包科室每一名護士進行培訓。在不影響正常工作的情況下，利用一周晚上的時間培訓完畢。對每年的新聘護士按評分標準及要求進行培訓與考試。
1.4全員考試 護士長負責對本科每一名護士進行考試，要求人人合格。護理部安排監考人員，對全體護士長進行考試，然后再對全院護理人員考試，由分管護理的副院長、護理部主任、護士長及10名操作能手擔任評委，以科室為單位，利用晚上的時間10d內全部考試完畢，做到人人過關。
1.5舉行護士職業禮儀大賽 制定大賽方案，成立領導小組，以科室為單位組隊，小科室可聯合組隊，每組參賽隊隊員不得少于6名，原則上鼓勵科室護理人員人人參與。各參賽隊展示內容必須包括培訓的所有內容，可以進行情景模擬，自我編排，要求主題鮮明有特色，思想性強，內容健康，積極向上。表演形式新穎有創意，場景設計合理，動作編排符合實際工作需要，體現護理工作內涵。由院領導擔任評委，比賽時間8～10min。最后評選出團體一、二、三等獎及優秀獎，個人評出最佳風采獎。
1.6制定護士禮儀護理質量考核評分標準 從2012年1月開始，制定護士禮儀護理質量考核評分標準，內容包括儀表、基本體態、常用禮貌用語、五主動、四輕、言談禮儀、人文關懷溫馨服務：一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個到位、五全護理、六個重點管理、七聲服務等。并制定護理人員著裝與行為禮儀獎懲規定，對違反以上規定者，除扣分外，另扣當事人50元/項，扣護士長50元/人。
1.7常態化管理與考核 要求全院護理人員將標準中的每一項內容貫穿于日常的護理工作及各項操作常規中，對執行情況科室護士長每天檢查，科護士長每周檢查，護理部每月或不定期檢查，包括護士長2次/w的午間、夜間和節假日查房時的檢查，檢查方式為現場查看。每2w護理部及科室召開護理質量分析及持續改進會一次，使護理質量得到及時分析及時改進。對檢查結果每季度全院排名、通報及考核，形成了常態化的管理，使護士職業禮儀充分運用于臨床。
2 體會
2.1醫院整體形象不斷提升 規范的護士職業禮儀是醫院一道靚麗的風景線，給人賞心悅目的感覺，增加了患者及家屬的認同感，改變了過去護士頭發、工作服、鞋襪不統一，行為舉止不端莊，言談時無稱呼不文明不禮貌，護理技術操作時儀表不符合要求等現象，使護士整體形象得到極大提升，患者或家屬置身于溫馨的環境中，能安心放心地接受治療，從而促進身體早日康復。
2.2護士綜合素質明顯提高 護士熟練掌握護士職業禮儀并能得心應手的運用后，在日常的工作和生活中展現出內外兼修的美及無比的魅力，極大地增強了自信心，對工作和生活充滿了希望，使自己更加熱愛護理工作，提高了工作效率，減少了護理不良事件及護士職業倦怠的發生，穩定了護理隊伍，從而使護士的綜合素質大大提高。
2.3護理技術操作水平逐步提高 護士職業禮儀培訓與考核后每名護士掌握了正確的儀表、行為舉止及言談，并將其運用于臨床護理技術操作中，真正受益的是患者，他們在接受治療和護理的同時感到身心愉悅。護士們也不再為不知道禮儀規范而發愁，做到了胸有成竹。幾年來，全院護士護理技術操作合格率達到100%，護理技術操作水平明顯提高。2012年我院選派3名護士參加湖北省及荊門市護士崗位技能大賽，取得了全省金獎及全市第1名的好成績。
2.4護理質量明顯提高 在護理工作中正確的運用禮儀，不僅有利于提高自身的人文素養，并可通過友善的關懷、優雅的舉止、得體的談吐和嚴謹的工作作風對患者的身心健康產生直接或間接的影響，以利于提高護理質量及患者對護理服務的滿意度[3]。護士禮儀為11項護理質量考核標準之一，將其制定成便以攜帶的小冊子，人手一冊，要求人人熟知考核標準，人人按標準執行，按三級護理質量管理體系進行督導檢查、分析、持續改進與考核。2012年以來，各項護理質量上升至95分以上，合格率達到100%，護理質量明顯提高。
2.5患者滿意度顯著提高 隨著醫學模式的轉變，患者在住院期間更在乎心理的感受。有形的服務很重要，無形的服務即護理禮儀更重要，它能使患者的心理得以穩定和平靜，安心接受治療及護理。2012年1月將護士職業禮儀作為常態化管理以來，護理部每季度進行患者對護理工作滿意度調查時，最滿意護士提名越來越多，滿意度均高達98%以上，患者對護理工作滿意度不斷提高，護理工作得到了患者及家屬的高度認可，使醫院的社會效益與經濟效益達到雙贏。
3 小結
護士職業禮儀培訓與考核已經起步，但很多醫院還未列入護理管理的日常工作，也未得到重視，還需要進一步探索及完善。如何使護士職業禮儀成為護理常態化管理，不斷提高護理質量及護理服務水平，還需要我們每一名護理管理者認真深思和做大量的工作。
參考文獻：
[1]劉宇.護理禮儀[M].北京：人民衛生出版社，2006.
第6篇：管理知識與培訓范文
關鍵詞：說課設計；課程分析；教學設計；教學實施；教學評價
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：16727800（2012）011018003
作者簡介：孫仁鵬（1972-），男，碩士，南京信息職業技術學院計算機與軟件學院講師、教研室主任，研究方向為Web技術、分布式技術和數據庫技術；何淼 （1979-），男，碩士，南京信息職業技術學院計算機與軟件學院系統分析師、講師，研究方向為軟件工程、軟件系統開發。
1 課程的定位、作用和目標
定位指課程在人才培養方案中屬于哪一類型的課程。《Tomcat配置與管理實訓》是面向計算機應用技術專業開設的一門崗位能力課程。作用指課程在人才培養過程中的作用，與前導課程和后續課程的關系，對學生知識和能力培養所發揮的作用。從專業的課程體系來看，是在其前導課程《動態網頁技術》基礎上的延伸和拓展，并為網站的管理與維護崗位奠定實踐基礎。目標是指通過這門課程的學習，學生應掌握的知識、技能和素質。
2 課程內容與資源
課程內容的選取要突出崗位（群）中知識、技能和素質的需求，選擇的依據要來源于企業的調研結果。
2.1 內容選取思路
課程內容的選擇標準要依據行業企業發展需要和完成職業崗位實際工作任務的要求，本課程內容的選取是基于企業不同發展階段對www服務的需求，如圖1所示。
2.2 主要內容及教學進度
課程內容的組織和安排是對教材及相關材料的精心重構和整合，要符合學生特點、認知特點，符合企業實際工作需求，實訓課程要突出對學生職業能力的培養，具體如表1。
2.3 教學資源
課程主體教材選用Jason Brittain等編寫的《Tomcat權威指南》，支撐教材使用孫衛琴主編的《Tomcat與Java Web開發技術詳解》，并利用官方網站提供輔助指導。主體教材適合有經驗的人員，支撐教材適合初學者。另外，還自編了電子講義和整合了企業案例，圖文并茂。教材的選用注重知識的系統性，講義的編寫注重理論與實踐的結合，且通俗易懂。
3 教學設計與實施
3.1 學情分析
課程開設在大二下學期，有一定的專業基礎和動手能力。學生怕長時間或純粹的理論學習，而愿意動手，特別喜歡看到實驗成功結果，但同時解決錯誤的能力不足，耐心不夠。
3.2 教學內容的重、難點和解決辦法
課程的重點：Tomcat的基本配置與管理、性能管理、與Apache的集成和集群。
重點解決方法：首先將課程內容提煉成若干個子任務構成，在每個子任務的實施過程中，先提出問題，比如：為什么需要進行數據源的配置？然后教師分步驟分動作演示如何進行配置和測試，在實踐中進行知識的講解，學生做好記錄。完成后讓學生重做，同時請兩三個學生一起上臺來做，一是檢驗學的情況，二是出現實際問題集中討論和解決。讓同學們相互學習，實踐的步驟和過程中總犯一些錯誤，有實踐環境的問題，有配置方法的問題，有操作失誤的問題等等，先在同學間相互解決，解決不了的由老師解決。教師全局把握，培養良好的學風。最后進行數據源、JNDI、連接池等知識的講解，來完成對起始問題的回答。
將任務分步驟分動作演練，讓學生有了感性認識和成就感，激發了學習興趣，發揮了學生的主觀能動性。在此基礎之上，結合操作的過程、出現的問題和運行的結果，進行知識的講解，便于學生自然接受，起到了好的教學效果。
課程的難點：Web運作原理、連接池、虛擬主機、SSL、集群。
難點的解決方法：以解決實際任務和問題之中穿插理論的講解，學生以教師的實踐和自己的實踐來感受和體會，再對原理知識進行拓展提高，盡量用圖表說明問題。比如，在演練完了數據源的配置后，再用圖形說明數據源對象由Servlet容器管理，而不是自行編寫代碼，New出對象。
將抽象的概念具體化，再加上實踐體驗，就比較容易理解和接受。
3.3 教學模式
《Tomcat配置與管理實訓》課程注重對學生網站管理與維護崗位能力的培養，所以采取一體化教學和任務驅動相融合的教學模式。
3.4 教學方法應用
實踐教學法：分兩個層面，教師對教的實踐，學生對學的實踐，兩者缺一不可。學生崗位能力的培養直接依賴于教師崗位能力的水平，教師將自己的崗位能力直接展示給學生非常重要。教師實施實踐內容，利用多媒體展示實踐任務的操作過程、解決錯誤的方法、測試和驗證結果、這一過程有效反映了教師如何分析問題、運用知識、分解崗位能力、展開實踐、解決錯誤，使學生有一個比較直觀的認識，容易激發學生的興趣，起到良好的教學效果。學生實踐，暴露問題，鍛煉自己的能力，總結實踐內容和問題，有利于增強學生學習的興趣、信心、知識的掌握和能力的提高。
問題法和討論法：本實訓課程實際上由許多問題組成，所以要經常提出問題，激發學生的思考，再逐步展開分析和解決，引導學生結合已學過的知識，尋找方法和思路。比如，在進行多個Tomcat安裝的時候，如何檢測哪些端口已被占用，如何捕獲啟動過程中一閃而過的錯誤信息，等等。對實訓過程中的各種報錯等開展討論，尋求方法和原因。這樣，有利于吸引學生注意力，促進其積極思考，解決問題和錯誤之后，身心獲得成就感。
3.5 考核方式
平時成績占70%，實訓報告成績占30%，目的是為了讓學生注重平時任務完成、知識回答和相互學習等情況。采用的手段是平時按順序記錄每個學生每個任務完成情況，成績排在前30%的同學且能夠正確回答問題的為優，幫助其他同學的學生可以加分，營造平時學習氛圍。
4 微觀教學設計
以一個單元的具體實施，體現上述的教學思想，以虛擬主機配置為例說明。
教學目標：會進行虛擬主機的配置，明白虛擬主機的概念和作用。
教學重點：虛擬主機的配置。
教學難點：虛擬主機概念。
（1）提出問題，激發興趣。企業原來有一個域名，隨著部門的增多，現在需要增加一個域名，比如，南京信息職業技術學院有一個域名，還希望計算機與軟件學院有一個獨立的域名，為節省成本，希望共用同一臺硬件服務器，同一個IP地址，如何解決？
（2）教師演示，學生記錄。教師分步驟分動作演示，從動作的作用、內容和相關知識進行闡述。
①找到靜態的主機文件hosts，進行IP地址和域名的映射配置，說明真實情況需要進行域名服務器的配置。提問：Hosts 文件的作用？DNS工作原理？②放置兩個Web程序在同一臺服務器上，希望通過兩個域名來訪問；③配置和講解server.xml文件中和虛擬主機相關的部分；④修改HTTP端口號為80，為什么？⑤驗證，由實驗結果體驗虛擬主機的感性認識。
（3）學生實踐，解決問題。學生重做任務，出現錯誤，學生相互學習，教師引導。
（4）知識解析，提高認識。在有實踐感受后，進行知識的系統講解，并多以圖表說明和以問題的方式提出，這樣有利于加深理解。比如，用圖2說明什么是虛擬主機；如何配server.xml文件，用表說明的屬性；最后再提問訪問不同的域名實際上訪問的是同一個IP地址和端口號，Web服務器如何識別，進一步拓展知識。
4.5 學生復述，轉為己有
學生有了實踐體驗和教師講解，然后復述配置虛擬主機的目的、概念和過程等，這樣便于鞏固。
5 學習評價和規劃
學習評價可通過一些事例來說明你的教學模式、教學方法等手段所取得的成效，比如，學生競賽和獲獎情況、課程改革前后的實訓報告和期末成績對比以及學生、督導、社會和專家的評價。課程規劃要反思課程教學過程，總結課程現有的不足，提出進一步建設的內容和目標。要針對問題談解決辦法，崗位能力課程可著重強調實現工學結合方面的措施。
6 結語
說課重在說理。說課者必須對課程的內涵有著深刻的理解，必須有自己鮮明的教學理念和教學特色，否則說課就會空洞，缺乏實質性內容。所以，要結合行業和企業，引入企業案例和內容，不斷研究和學習，才能提高教學教研水平。
參考文獻：
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[4]董萃.高職院校教師說課問題淺談[J].溫州科技職業學院學報，2010（1）.
第7篇：管理知識與培訓范文
關鍵詞：電力行業；集約化，教學管理
隨著電力體制改革的深入開展，電力行業教育培訓也將隨著電力市場經濟的導向而發生體制上的變化，新的電力行業職業教育培訓體系的建立是我們亟待解決的問題，而建立電力行業職業教育培訓體系其中最重要的部分就是職業教育培訓的教學管理，集約化的教學管理模式是適應當前電力經濟體制改革和教育體制改革的一種科學的管理模式。
一、電力行業職業教育培訓集約化教學管理的內涵及意義
所謂集約化教學管理就是集中教學中所有教育資源，充分發揮各類優勢教育資源，在有限的條件下，低投入高產出。這是在當前情況下，提高行業教育培訓教學管理水平和教學質量較好的辦法，對提高行業教育培訓整體發展具有十分重要的推動作用。
電力行業職業教育培訓教學管理的集約化就是以電力職業教育協會或研究中心為依托，集各職業學校和培訓中心教學管理的經驗及優勢，實行優勢互補，達到教育培訓教學管理的最優化。其基本方法是：充分發揮骨干職業學校和培訓中心的龍頭作用，在統一目標、統一計劃、統一大綱、學評價標準的基礎上實行科學化、系統化的統一的教學管理模式。
行業教育培訓形成集約化教學管理，有利于集中優勢力量，形成規模，取長補短，在優勢互補的前提下，達到資源共享。有利于發揮優勢，克服劣勢，突出專業特點，以品牌專業為中心培養大批高素質的專業人才，進而帶動整個行業教育培訓的發展。
集約化教學管理有助于制定長遠的人才培養計劃，從人才戰略和企業發展考慮，有助于建立適合人才成長的培訓制度，有針對性地培養和培訓人才，使學歷教育與培訓相結合。把人才開發、人才培養作為一項系統工程，形成終身教育培訓體系。
電力行業是技術密集型產業，對各專業、各工種人員的技術標準要求非常高，集約化教學管理無論在教學內容、教材建設還是師資建設上都實現了統一標準、統一要求，從教學到鑒定形成統一的教學模式。從而使行業教育培訓達到規范化、系統化。
二、電力行業職業教育培訓集約化教學管理的內容
1、培養目標、教學計劃的集約化。隨著電力工業發展，電力機構的重組，原有崗位、原有工種的重新組合，新的崗位與工種的建立，都使行業教育培訓的培養目標、教學計劃、培訓計劃發生了很大變化，只有在集約化管理的基礎上，統一目標、統一規劃，才能適應不斷發展的電力行業的市場需求。
2、課程開發及教材建設的集約化。隨著電力科技的發展，電力生產工藝的不斷進步，先進設備與技術的應用，原有的課程設置與教材已跟不上電力工業發展的步伐，但如果各學校、各培訓部門自行安排課程和教材，不僅無法貼近市場，也無能力搞好課程開發和教材建設這樣的大工程，因此只有依托教育研究部門，集中各學校、各專業的專家，合力研究與開發，既可達到教材與課程的最優化，又實現了教學管理在課程和教材方面的集約化管理。
3、教學檢查和教學評價的集約化。教學檢查和教學評價是教學管理的重要環節，特別是行業教育培訓，各個崗位各個工種有著極高的技術要求和技術標準，各教育培訓單位在培養專業人才的培養過程中，應在行業教育培訓機構統一評估監督下，進行教學活動，以確保教學質量和培養目標的實現。
4、教學信息交流的集約化。現在是信息時代，如果沒有廣泛的、快捷的信息來源和暢通的信息渠道，我們的教學就是盲目的，教學效果也不會是理想的，集約化的教學管理很重要的內容就是信息交流、信息反饋、信息管理。
5、師資培訓師資互補的集約化。由于市場經濟的需求，各學校都設置新的專業和新課程，但由于師資隊伍的不健全，大部分課程由非專業教師改行上課，由于任課教師少，正常的教師培訓和教研活動都無法進行，教學效果也遠遠達不到目標的要求。
6、教學設備利用的集約化。由于電力行業生產工藝的特殊性，要求在培養人才過程中，要與電力生產流程緊密結合，但任何一個或培訓中心都不可能在教學設備上達到和生產現場完全一致，這就要求各學校在某些方面發揮各自的優勢，建立合理的制度，在不損害各自利益的前提下，實現資源共享。
7、師生知識技能考核驗收評比、技能競賽的集約化。電力行業有著本行業自己的特殊性，各個工種的專業性極強，在進行各專業、各工種的考核、競賽及評比中務必統一要求、統一標準，這就要求要有考核、評比的集約化管理。更為重要的是教學管理是提高教學質量的關鍵，教學管理的激勵因素主要來自于行政部門的計劃和檢查，包括評估、考核、統考等。但是日常教學管理的激勵因素不大，而且各學校教學管理水平也不相同，為了增大激勵因素，為了取長補短，可通過集約化管理達到共同提高的目的。
三、電力行業職業教育培訓教學管理集約化的方法
1、研究目標和計劃，實現教學目標集約化。根據電力企業的發展和建立學習型企業以及終身化教育的思想，對目前的電力行業教育的培養目標及教學計劃作統一的規劃，按照市場經濟的需求，對人才培訓目標、規格、層次進行從新定位，并在行業協會及教育研究部門的支持和指導下，對行業教育培訓的培養目標以及教學計劃提出指導性的可操作性的方案，使整個行業教育培訓在方向上達到一致，這是集約化教學管理的第一步。
2、研究課程開發與教材建設，實現課程與教材的最優化和集約化。電力格局的重新組合，新的電力體制的建立，導致電力工業的機構和機制發生了翻天覆地的變化，新的崗位、新的工種的出現，必然要有新的課程、新的教材來實現這種教育，單靠某個學校或培訓部門來開發必然會有局限性，只有集中骨干專業、骨干學校的專家共同開發研制，形成適合電力工業發展的、有權威性的課程體系和教材體系，在電力行業內推廣使用，并在實施中不斷修改、補充、完善，形成課程體系與教材體系的最優化和集約化。
3、研究教師培訓與管理，實現師資隊伍建設的集約化。具體方法是：一是定期組織系統內同一專業的骨干教師集中認真學習教學大綱、教學計劃，學習各學科教學目的、重點、難點及要求，達到所有教師教學目的的統一；二是定期組織系統內同一專業的骨干教師集中研究學習教材，特別是新教材和新增加的內容，在研究中領會教材的知識點、重點及難點，從而使所有教師全面理解教材、掌握教材，具有駕馭教材的能力；三是組織教師到生產實踐中去，使理論真正與實踐結合起來，同時把實踐融和到理論教學中去。行業教育培訓是離不開現場實踐的，在現場進行公開教學、請有經驗的技術工人現場講解，將是我們改進理論教學和實踐
教學最佳途徑；四是定期組織同一專業的專家、學者、教師一起研討教育理論和前沿理論，使行業教育培訓永遠走在生產的前沿，將產學研落實到實處；五是組織教師學習行業教育培訓教學評估和教學評價標準，明確要求，為集約化教學管理打下基礎。
4、研究教學管理的監督、檢查和評估，實現教學評估的集約化。建立行業教育培訓監督與評估委員會，制定行業教育培訓評估與監督法律法規，包括評估內容、評估辦法、評估制度，對電力行業內部教育培訓機構進行評估監督工作，各電力公司設立督導員，負責對本公司的教育培訓工作進行日常監督檢查，并定期總結工作，向上級組織匯報。行業教育培訓評估與監督委員會定期組織人員對全電力行業教育培訓機構進行全方位評估檢查，評選出一流教育培訓單位，同時將他們好的經驗進行推廣。
5、研究校際間資源共享，實現教學資源運用的集約化。集約型教學管理很重要的方面就是充分利用和開發教育資源，為全面提高人才素質服務。具體方法是：一是教學資料的共享，新學校向老學校學習或借用各種資料；二是教學設備的資源共享，有許多學校必備的教學設備，又不能馬上解決，可在集約化的約束下，在其他學校或培訓中心幫助下解決；三是教師資源的共享，學校或培訓中心師資力量薄弱，開設有限專業課都有困難，有條件的學校或培訓中心可在相互協商的條件下，采用租借的形式互相補充。這樣既開發利用了有限的人力資源，又解決了一些缺少教師學校的燃眉之急。
6、研究信息反饋，實現教學信息管理的集約化。具體辦法是：一是經常召開座談會、匯報會，互通信息、交流情況，達到校際間隨時信息溝通；二是進行校際間簡報和報刊的交流工作，隨時交流資料；三是召開經驗交流會、研討會、論文評審活動，互相取長補短，共同發展；四是利用網絡這個現代化通道，使信息最快、最及時地傳送到每個單位。
四、電力行業職業教育培訓集約化教學管理實施中可能出現的問題
1、如何使集約化管理更加規范化、系統化。行業教育培訓集約化教學管理是行業教育培訓發展的要求，如何使所有教育培訓部門、所有教師主動的、自覺的參加活動并接受制約，使之成為一種自覺行為，是集約化教學管理得以實施的關鍵，特別是條件好的學校和培訓中心、水平較高的教師更應樹立全局觀和大教育觀，為整個行業教育培訓的發展做出貢獻。
2、如何更好地發揮信息資源的作用。信息交流是集約化教學管理的重要組成部分，建立電力行業信息交流體系，開辟網絡通道已迫在眉睫，這個網絡的建立與行業教育實施遠程教育工程是緊密相連的。
第8篇：管理知識與培訓范文
同志們：
河北省農村勞動力轉移培訓陽光工程正式啟動以來，引起了各級黨委政府和有關部門的高度重視，各市采取有力措施，積極推動陽光工程的實施，取得了明顯進展：一是制定了實施方案。各市在認真貫徹執行省六部門下發的《關于組織實施實施農村勞動力轉移培訓陽光工程的通知》按照當地的實際情況的基礎上，成立了陽光工程領導小組，明確了各部門的職責，確定了任務目標，制定了保障措施和實施工作方案，為陽光工程的實施打下了堅實基礎。二是召開了啟動儀式。省陽光工程啟動儀式召開以后，秦皇島、唐山、保定、滄州、衡水、邢臺、邯鄲等十個市已召開了市級啟動儀式，邢臺所有的縣也全部啟動，有力地擴大了陽光工程的社會影響。三是確定了試點單位。各市按照省陽光工程辦公室的要求，認定了一批符合條件的創業培訓試點縣、扶貧技能培訓試點縣。各市陽光工程辦公室堅持認定原則、嚴守認定條件、嚴格認定程序，確定了創業培訓試點縣個、扶貧技能培訓試點縣個，為搞好陽光工程試點工作創造了條件。四是籌措了資金。各市陽光工程辦公室為了確保陽光工程的順利開展，積極爭取當地政府支持，主動與財政部門協調，取得了較好成效。邯鄲、唐山、衡水、邢臺、廊坊、張家口等市已確定了用于培訓補助的資金已落實，確保了陽光工程的組織實施。另外各市陽光工程辦公室根據省陽光工程辦公室制定的專項培訓補助資金補助標準，明確了引導性培訓補助的標準。五是摸清了底數，建立了臺帳。省陽光工程辦公室按照《河北省農村勞動力轉移培訓陽光工程項目實施意見》的要求，分別規范了引導性培訓臺賬、技能性培訓臺賬、創業培訓臺帳以及就業臺帳，從而保障了各級陽光工程辦公室在組織實施農村勞動力轉移培訓工作中有章可循，使全省的農村勞動力轉移培訓工作步入規范化、制度化的軌道。廊坊、邢臺還對本市的勞動力資源進行了詳細的摸底調查，摸清了底數。我省陽光工程的啟動和實施，受到了國家勞動保障部的肯定，部工作信息專題刊發了我省陽光工程的做法。在××年中國職協年會上，林永三副部長對我省陽光工程給予了高度評價，與會各省代表一致認為我省陽光工程目標明確，措施有力，資金到位，值得借鑒和推廣。該項工作也得到了省政府的高度重視，要求省陽光工程辦公室務必抓緊抓好，抓出實效。版權所有
在肯定成績的同時，必須看到目前工作中存在的問題：一是全省各市“陽光工程”進展不平衡，個別市雖轉發了號文件但沒有制定實施細則。二是個別市存在等靠思想，工作主動性不高。三是部分市縣缺乏工作經費，影響了工作進度。四是宣傳工作不到位。
為使陽光工程更加扎實、有效、規范地運行，全面推動我省陽光工程的深入發展，我提出以下幾點意見：
一、提高認識，注重落實
開展農村勞動力轉移培訓，提高勞動者素質是建設現代農業、解決“三農”問題的關鍵所在，是轉移農村富余勞動力、推進工業化和城鎮化進程的重要途徑，也是統籌城鄉經濟社會發展的必然要求。因此，省陽光工程辦公室成員單位及各市務必提高認識，保證政策、資金、組織、措施“四落實”。一要保證政策落實。要將國家和省確定的一系列惠澤農民的培訓政策落實到位。二要保證資金落實。目前，國家和省級資金已到位，省資金分配方案經省政府同意后很快下達各市。各市要積極主動地向當地政府爭取工作經費盡快到位。三要保證組織落實。各市、縣要配備專門工作人員抓好陽光工程工作，力爭在年陽光工程實施期間將我省農村勞動力轉移培訓工作推向一個新階段。四要保證措施落實。要使季報、督導、檢查等措施扎扎實實落到實處，避免走過場。今年底，省陽光工程辦公室將把各市目標完成情況通報各市政府。
二、抓好基地建設，夯實工作基礎
各市要按照號文件要求，做好每一個環節的基礎性工作。各市、縣陽光工程辦公室要與承擔陽光工程培訓任務的基地簽訂任務責任書，并要求各基地設有專職工作人員和專項臺賬資料；要把基地的培訓收費標準和國家補貼標準張貼上墻，確保國家財政補貼資金足額用到農民身上；及后培訓要統一使用省陽光工程辦公室確定或開發的教材，尤其是引導性教材，全省務必統一，要將各市使用引導性教材的數量作為對各市開展引導性培訓的統計考核依據。要將國家印制的陽光工程宣傳品在培訓基地統一張貼，以擴大陽光工程的影響；各市要按照要求按季上報陽光工程進展情況。
三、公開公正，選好基地
篩選和認定培訓基地，是關系到陽光工程能否完成、培訓質量能否保證的關鍵環節。要嚴格按照文件要求，公開、公正、公平地認定基地，要調動各部門的積極性，充分利用現有勞動保障、農業、教育、科技、建設等部門的教育培訓機構的資源，形成合力，共同開展好農村勞動力轉移培訓工作。目前還沒有完成基地認定工作的市請務于月日前完成該項工作。已經完成認定工作的市盡快開展培訓工作。
四、抓好典型，全面推進
農村勞動力轉移培訓陽光工程是一項新工作，沒有現成的經驗和模式可以借鑒。因而，抓好典型，總結經驗，以點帶面，全面推進的工作方法尤為顯得重要。經各市陽光工程辦公室上報、省陽光工作辦公室確認的培訓示范縣、創業培訓試點縣及扶貧技能培訓試點縣要嚴格按照陽光工程辦公室的要求，建立規范的培訓臺賬和就業臺賬。確保各級財政的培訓補助落實到每個受訓農民的身上，讓廣大農民切身體現黨和政府對他們的關懷和溫暖。各市陽光工程辦公室要及時總結各試點縣的經驗，充分發揮示范性作用，從而全面推動我省陽光工程的全面、扎實、有效地開展。
五、加強督導，確保進度
各級陽光工程辦公室要切實加強對農村勞動力轉移培訓工作督導檢查工作，確保該項工作的各項要求落到實處。省陽光工程辦公室要經常對各市工作進行檢查和指導，對好的做法經驗進行表揚推廣。目前還沒有開展啟動儀式的市務必于近期開啟動儀式。省陽光工程辦公室擬在月份組織對各市陽光工程的工作進展情況進行督導。年底國家陽光工程辦公室將對我省的陽光工程工作進行抽查，希望各市要做好準備迎接檢查。
六、搞好宣傳，擴大影響
第9篇：管理知識與培訓范文
關鍵詞:校內實訓基地;“6S”管理;高職生;職業素養
高職學院是為社會培養高素質技能型人才,對每個專業來說,培養目標的職業崗位針對性都很強。為了實現這一培養目標,實驗、實訓、實習是高職教學實施的三個關鍵環節,而這三個環節的實現又離不開校內外實習實訓基地訓練平臺。在通過校企合作大力開拓校外實習實訓基地的同時,加強校內實訓基地建設,著力營造校內實訓基地的職場氛圍,有效訓練學生的職業素養,是目前高職學院均在不斷地探索和實踐的課題。湖南化工職業技術學院在校內實訓基地管理中推行了“6S”管理模式,使校內實踐性訓練基地在技術(儀器設備、工藝等方面)和管理上都能與企業平臺對接,從而使培養目標直接與用人單位崗位實現零距離對接。
一、校內實訓基地“6S”管理和職業素養的內涵
“6S”管理即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)和安全(SAFETY),最先是海爾運用優化工作環境,提高員工自身素質、技能,不斷自我改進的一個重要手段。“6S”管理作為現代企業的基礎管理手段之一,體現了國際先進企業現場管理的內涵,它使工廠整齊有序,員工自主管理,營造出舒適、安全的工作環境,使企業進入現代、先進、文明的更高層次。模擬企業的“6S”管理,在高職院校內實訓基地推行“6S”管理的模式,要求學生在訓練中規范操作,培養學生專業技能和良好的職業行為習慣。
職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范,概括地說,職業素養包含職業道德、職業思想(意識)、職業行為習慣和職業技能四個方面。高職生的職業素養主要指高職生畢業后從事某項工作必備的綜合素養,也即現在通常所說的專業能力、社會能力和方法能力。
二、校內實訓基地推行“6S”管理促進高職生職業素養的培養
職業技能鑒定與考證、社團活動和社會實踐、“兩課”教育、就業和創業教育、到企業實習鍛煉等等,都是培養高職生職業素養的有效途徑。校內實訓基地推行“6S”管理模式,不但提高了學院在實踐性教學方面的管理水平,而且有效地促進學生職業素養的培養。
1.有利于高職生職業技能訓練效果的提高
在“6S”管理模式中,前4個“S”規范了實訓場地的現場管理。通過“整理”,將工作和實訓場所中的任何物品區分為必要的與不必要的,必要的留下來,不必要的徹底清除;通過“整頓”,將必要的東西分門別類按規定的位置放置,并擺放整齊,加以標識;通過“清掃”,使崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態;崗位人員(含實驗實訓學生)在整理、整頓、清掃的基礎上通過“清潔”對實訓現場認真維護,保持最佳狀態,是前三項的繼續與細化,并形成制度化、規范化。從而使實訓場地物品的類別、數量、質量清晰,取放方便,井然有序,通道暢通,實訓作業環境整潔、明快、舒暢,不但提高了教師在實訓準備和實訓指導過程的工作效率,也大大提高了學生實習實訓過程的訓練效率。學生在訓練過程中,按照標識,規范操作儀器設備,取用工具、材料等實訓物品,按操作規程嚴謹認真地訓練,按實訓場所物品擺放標識,把工具、材料等及時歸位,并清潔訓練場地。這樣,不但減少了由于“尋找”帶來的時間浪費,而且使技能訓練流程更規范、嚴謹,確保了學生專業技能訓練的優質、高效。
2.有利于高職生職業習慣的養成
高職生畢業后直接走向社會的生產、管理、服務第一線,高職教育培養的理想目標就要求高職畢業生能零距離上崗。那么,在校期間必須有意識地培養學生一些良好的職業習慣。“6S”管理中第5個“S”是“素養”,也即通過“6S”管理,人人養成好習慣,按規定行事,培養具有良好習慣、遵守規則的學員(員工)。校內實訓基地推行“6S”管理模式,一方面,通過規范的專業技能訓練,讓學生養成科學嚴謹的職業習慣。無論是在應用化工類、工業分析與檢驗類、化學制藥類,還是在電工電子類、電氣控制類、財經類等專業技能訓練中,本院都把“6S”現場管理要求滲入其中,讓學生在訓練中形成良好的崗位操作和崗位管理的習慣;另一方面,校內實訓基地推行“6S”管理,基地管理和實訓指導的教師是第一執行者,教師在自己工作崗位上嚴格執行“6S”管理,老師的管理理念和工作作風潛移默化地影響著學生職業習慣的形成,同時,把“6S”管理要求納入到學生的技能訓練考核中,督促學生養成良好的職業習慣。
3.有利于高職生職業意識和職業道德的形成
一個人的職業素養還包含其職業意識和職業道德。模仿企業管理,在校內實訓基地推行“6S”管理模式,營造工作現場管理氛圍,讓高職學生在校內實訓過程就要潛生一種職業崗位意識,同時通過訓練產生崗位責任感。如,進行電工中、高級工考證操作實訓時,必然要使學生萌生作為一名電氣維修或安裝工的職業意識;又如,進行化工工藝單元操作實訓時,要培養學生作為一名化工企業工藝員的職業意識,等等。職業道德中包含了職業工作中“安全”意識,在“6S”管理中第六個“S”就是“安全”,要求員工(學員)消除隱患,創造良好的安全工作或實習實訓環境,避免各類事故的發生。通過校內實訓基地的“6S”管理,把職業安全教育有機融入平時技能訓練之中,讓學生形成在工作和生活中要把社會、他人及自身的人身和財產安全放在第一位的意識,這是最基本的職業道德。
三、校內實訓基地如何推行“6S”管理
1.注重宣傳,加強培訓
“6S”對企業員工來說,是一個非常熟悉的名詞了,但對學校老師來說還有些陌生。推行一種新的理念或做法,首先要執行者清楚為什么做、怎樣做是非常重要的。因此,當學院決定在校內實訓基地推行“6S”管理模式時,首先成立了“6S”推行辦公室(設實驗實訓處),然后由辦公室組織擬定了“6S”管理推行計劃。計劃的第一步就是宣傳發動,加強培訓,讓老師和學生明白什么是“6S”管理,為什么要推行“6S”管理。
2.循序漸進,逐步推動
一個好的方案沒有實施就成了一紙空文,執行是關鍵的一步。“6S”管理注重細節和規范,完全不考慮教師工作量繁重而盲目推動只會促使教師反感。為此,結合實際制定實驗實訓室“6S”管理細則,把“6S”管理模式推行融入日常管理工作中,分步實施,逐項落實。利用假期,我們從實驗實訓室外、室內、制度與文件、教師行為及安全保障五個大方面十二個小項制定了詳細的“6S”管理細則。新學期開學后,在進一步討論的基礎上完善了管理細則,并通告全體實訓教師和相關人員,要求相關教師細心體會管理細則,把其融進日常工作中,逐項完成校內實訓基地所有場地的整理、整頓工作,要求教師從庫房、預備室開始清查,把各類物品分類存放,并進行標識。在日常清理清掃的基礎上,結合各級衛生大檢查,組織了多次徹底的衛生大掃除;結合安全保衛大檢查,對校內所有實訓場所的安全隱患進行了逐一排查。同時,還修改了學生實驗實訓(實習)成績考核辦法,統一規范了學生實驗實訓(實習)記錄冊,把學生參與實驗實訓(實習)的出勤情況、操作的規范性、實驗實訓(實習)后儀器設備整理歸位和衛生整理等情況均納入學生實驗實訓(實習)成績考核,在實訓管理和學生訓練過程中均注重學生職業素養的培養。現在,我院在校內實訓基地推行“6S”管理的成效明顯,無論走進哪個實訓場所,整潔有序的實訓環境,“6S”管理的規范要求,讓學生如身臨現代企業現場。
3.加強監控,重在落實
為了把“6S”管理模式在校內實訓基地管理中產生實效,我院除把在實驗實訓(實習)中對學生職業素養訓練要求納入實訓成績考核以外,也把“6S”管理要求納入教師管理考核中,按照“6S”管理細則重新修訂了實踐指導教師常規管理工作的考核標準,并采取平時抽查和期中、期末檢查相結合的手段來評定教師的管理工作,納入年度考核評優。且參與監督檢查考核人員除了教學都督以外,就是管理人員和系部負責人,被考核者均不得參與打分,保證了考核的公平性和真實性。對教師的考核也即督促他們把“6S”管理要求融入到學生技能訓練的指導中,有意識地培養學生的職業素養。
在校內實訓基地推行“6S”管理模式是高職院校優化實訓實習場所,營造令人滿意的職場訓練環境,著力培養高職生職業素養的有效舉措。我院在校內實訓基地推行“6S”管理模式進行了初步的實踐與探索,取得了一定的成效,得到了學生的支持與肯定,也多次受到了評估專家和上級領導的好評。
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