電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈電子商務(wù)；創(chuàng)新；發(fā)展

一、電子商務(wù)對供應(yīng)管管理的影響

根據(jù)中國國家標準《物流術(shù)語》，供應(yīng)鏈定義為在生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。具體說來，供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

供應(yīng)鏈管理是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小，將供應(yīng)商、制造商、渠道商以及倉庫和配送中心等有效地組織在一起，進行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨這五方面基本內(nèi)容，其目標是將顧客所需的正確產(chǎn)品在正確時間，按照正確數(shù)量、正確質(zhì)量和正確狀態(tài)送到正確地點，使總成本達到最小化。

供應(yīng)鏈電子商務(wù)是指借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈交易過程的全程電子化。供應(yīng)鏈電子商務(wù)可以完善企業(yè)的信息管理，通過平臺幫助企業(yè)快速的實現(xiàn)信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控。同時，利用供應(yīng)鏈電子商務(wù)可以把供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商、企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶等進行全面的業(yè)務(wù)協(xié)同管理，從而實現(xiàn)高效的資金周轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈電子商務(wù)還可以幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用、網(wǎng)上交易習(xí)慣的逐漸形成，使得企業(yè)的經(jīng)營模式也需要相應(yīng)轉(zhuǎn)變，借助供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺，可以幫助企業(yè)分享從內(nèi)部管理到外部商務(wù)協(xié)同的一站式、全方位服務(wù)，從而解放了企業(yè)資源、顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)力和運營效率。

創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)該突破較為傳統(tǒng)的計劃以及采購，還有生產(chǎn)以及分銷方面的范疇和障礙，重點把企業(yè)內(nèi)部還有供應(yīng)鏈節(jié)點各個企業(yè)之間開展的不同業(yè)務(wù)當作是所有功能的體現(xiàn)，并且通過高效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理當中的信息流以及物流，還有資金流等等，能夠做到把企業(yè)內(nèi)部的所有供應(yīng)鏈以及企業(yè)之間的供應(yīng)鏈進行有機結(jié)合，目的在于能夠適應(yīng)當前較為激烈的市場競爭對企業(yè)生產(chǎn)以及管理運作方面提出更高柔性以及更高質(zhì)量方面的要求。

（一）電子商務(wù)為協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈提供了機遇

加強對供應(yīng)鏈的關(guān)系不僅僅要加強對聯(lián)合預(yù)測以及規(guī)劃做出協(xié)調(diào)，更重要的是應(yīng)該在創(chuàng)建供應(yīng)鏈基礎(chǔ)之上加強協(xié)調(diào)與合作，充分實現(xiàn)各種信息共享以及降低供應(yīng)鏈上出現(xiàn)各種波動，尤其是應(yīng)該保證在不同的階段做出決策方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。例如，銷售量，還有需求量以及庫存量等相關(guān)數(shù)據(jù)都應(yīng)該保持一致性。電子商務(wù)能夠更加高效地實現(xiàn)供應(yīng)鏈上所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的信息孤島進行連接，使得業(yè)務(wù)以及信息實現(xiàn)能夠更加有效的共享以及集成。而且，電子商務(wù)能能夠改變供應(yīng)鏈的影響范圍以及穩(wěn)定性，并且能夠改變較為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上所有信息的傳遞方式，能夠為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多更加廣泛的供應(yīng)網(wǎng)，有效降低采購成本。

（二）電子商務(wù)使供應(yīng)鏈模式由推式轉(zhuǎn)變?yōu)槔?/p>

隨著電子商務(wù)時代的快速發(fā)展，消費者能夠?qū)ζ渌枰纳唐方o出更多個性化以及差異化的需求，還有生產(chǎn)生活以及供應(yīng)商之間組成的聯(lián)合體也能夠根據(jù)不同的消費者的需求，不斷完成對產(chǎn)品進行不同需求的設(shè)計，再經(jīng)過組織生產(chǎn)，能夠不斷滿足當前消費者的需求，并且還能夠在網(wǎng)上進行新產(chǎn)品相關(guān)信息，用更加低廉的價格來吸引顧客，全面提升消費效率。而且，銷售模式主要是由生產(chǎn)者逐步推動的進而轉(zhuǎn)變?yōu)橛上M者拉動的形式發(fā)展，并且供應(yīng)鏈模式也可以由之前的推動模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛上M者拉動的模式。

（三）電子商務(wù)消除了供應(yīng)鏈上不必要的中間環(huán)節(jié)

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，創(chuàng)建在電子商務(wù)基礎(chǔ)之上的供應(yīng)鏈管理可以通過網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)商不需要經(jīng)過分銷商以及零售商就可以直接把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手中，而且能夠有效消除當中存在的很多不必要的環(huán)節(jié)，有效節(jié)約銷售費用以及運輸費用。另外，利用網(wǎng)絡(luò)也能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品訂貨以及發(fā)貨，能夠?qū)齑孀龀龊侠戆才牛行У靥嵘畔⒌臏蚀_性以及紀實性，并且全面降低了庫存以及營業(yè)費用

二、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理實施對策

（一）供應(yīng)商管理的電子商務(wù)化

針對我國大部分的企業(yè)而言，針對供應(yīng)商管理模型對我國企業(yè)在產(chǎn)品需求以及候選供應(yīng)商方面都應(yīng)該做出十分明顯的界定，而且可以進一步明確對不同的供應(yīng)商提出的不同的信息化要求以及雙方信息溝通方面的標準，尤其是應(yīng)該更加關(guān)注一些關(guān)鍵性的資源供應(yīng)商其信息化基礎(chǔ)設(shè)施以及平臺搭建情況。在網(wǎng)上進行供應(yīng)商招標或者是商務(wù)招標的方式，從一方面來看，可以突破現(xiàn)有的信息界限；從另外一方面來看，可以提供更加公平的競爭機會。

（二）生產(chǎn)任務(wù)外包業(yè)務(wù)的電子商務(wù)化

對于企業(yè)而言，主要的核心競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在技術(shù)以及服務(wù)上，因此，企業(yè)未來的生產(chǎn)和發(fā)展方向應(yīng)該能夠提供更加完善的信息以及通信解決方案，還有更多優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，尤其是在生產(chǎn)任務(wù)方面應(yīng)該逐步實施外包是未來擴大發(fā)展的必然選擇。由于隨著外來外包業(yè)務(wù)量的不斷擴大，將會加大對管理以及協(xié)調(diào)方面的難度以及復(fù)雜度，因此需要利用電子商務(wù)技術(shù)進行管理以及協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)。

（三）庫存管理戰(zhàn)略的電子商務(wù)化

通過對供應(yīng)商以及企業(yè)協(xié)商，還有對庫存進行聯(lián)合管理，不僅僅要考慮到市場方面的需求，平抑因為市場需求方面的不確定性所造成的影響，更加應(yīng)該考慮到當前供應(yīng)商具體的產(chǎn)能狀況以及讓供應(yīng)商及時了解當前市場需求以及發(fā)展趨勢，并且做到調(diào)節(jié)產(chǎn)出，尤其是應(yīng)該在電子商務(wù)這一手段的支持下，由雙方實現(xiàn)對信息以及資源方面的共享和風(fēng)險方面的共同承擔(dān)，加強對庫存實現(xiàn)良性管理。

（四）需求預(yù)測和響應(yīng)的電子商務(wù)化

企業(yè)的庫存風(fēng)險來自兩方面：其一是庫存管理模式，其二市場預(yù)測的偏差大，這也是造成庫存風(fēng)險的根本性因素。強化市場研究、減少需求預(yù)測偏差勢在必行。電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用可從研究范圍、信息來源、反饋時間、成本費用等提高市場預(yù)測的水平。從近期而言，可通過骨干網(wǎng)專線的延伸或Internet，建立公司內(nèi)部ERP系統(tǒng)與分公司、專業(yè)分銷商之間的電子連接，同時將有關(guān)產(chǎn)品銷售或服務(wù)合同的審查職能下放至各大分公司，使市場需求在合同確認時即能參與企業(yè)ERP運行，同時在需求或合同改變時企業(yè)ERP系統(tǒng)及時響應(yīng)，調(diào)整整個供應(yīng)鏈的相關(guān)信息。

三、總結(jié)

供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的核心和最有效的實現(xiàn)方式。電子商務(wù)使得企業(yè)間供應(yīng)鏈的整合可以更有效的達成，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)關(guān)注自己核心競爭力的培養(yǎng)，并與其他企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體，從而達到全面提高企業(yè)競爭力的目的。

參考文獻：

［1］ 蘇尼爾?喬普拉（Sunil Chopra，彼得?邁因德爾（Peter Meindl），陳榮秋，等.工商管理經(jīng)典譯叢：供應(yīng)鏈管理［M］.中國人民大學(xué)出版社，2013.

［2］ 戴維 A.泰勒博士（David A.Taylor.Ph.D.)，方德英.供應(yīng)鏈管理：締造神話的根源［M］.機械工業(yè)出版社，2012.

第2篇：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理范文

（成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院，四川 成都 610000）

摘　要：本文首先介紹了電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)概念，對二者之間的協(xié)同、制約關(guān)系以及供應(yīng)鏈管理在電子商務(wù)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的特點進行了分析，并探析了電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，最后進行了小結(jié)。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈管理

中圖分類號：F740.44文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）19-0193-01

收稿日期：2015-06-15

作者簡介：丁 丹（1990-），女，江蘇泰州人，成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院物流工程專業(yè)研究生，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。

一、電子商務(wù)的定義及內(nèi)涵

我國2006年的《物流術(shù)語（GB/T 18354-2006）》中對電子商務(wù)（Electronic Commerce，EC）的定義為以互聯(lián)網(wǎng)為載體所進行的各種商務(wù)活動的總稱。主要有以下三種模式：

1.B2B（Business to Business）模式——即企業(yè)對企業(yè)，是指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息交換的電子商務(wù)，如阿里巴巴、供求平臺（Gqpt.com）、中國服裝網(wǎng)（Efu.com.cn）等。

2.B2C（Business to Customer）模式——即企業(yè)對消費者，是指商家直接將商品或者服務(wù)售賣給消費者的電子商務(wù)，如亞馬遜、京東、天貓等。

3.C2C（Customer to Customer）模式——即消費者對消費者，是指為消費者個人與個人之間進行買賣提供交易平臺商務(wù)平臺的電子商務(wù)，如淘寶、拍拍等。

二、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義及內(nèi)涵

供應(yīng)鏈（Supply Chain，SC）是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈不僅是一條能將供應(yīng)商到用戶相連的信息鏈、資金鏈、物流鏈，而且還是一條能為相關(guān)企業(yè)帶來收益的增值鏈。

三、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

供應(yīng)鏈中的交易無處不在，都是全球化供應(yīng)鏈中的業(yè)務(wù)活動。在展開這些業(yè)務(wù)活動時，需要了解產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的流通、產(chǎn)品的制造加工、獲取策略資源以及新產(chǎn)品的開發(fā)資源、合理配置資源供給、分析跨國客戶和虛擬市場的客戶需求。

四、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特點

（一）供應(yīng)鏈的電子化、網(wǎng)絡(luò)化

供應(yīng)鏈各個組織之間建立網(wǎng)絡(luò)化的聯(lián)系，已經(jīng)成為現(xiàn)代供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢，電子商務(wù)為這種網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn)提供了強有力的支持。電子化、網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈可使所有的合作組織通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同處理供應(yīng)鏈各流程及流程間的諸多事務(wù)，能夠為供應(yīng)鏈成員快速及時地提供信息，滿足市場對企業(yè)快速反應(yīng)的要求，從整體上提高了供應(yīng)鏈運作的效率和效能；不僅能使供應(yīng)鏈成員之間在網(wǎng)上從事的電子活動保持一致性和系統(tǒng)性，還促使因特網(wǎng)之外的非電子活動尤其是供應(yīng)鏈各個節(jié)點之間的物流活動保持一致性和系統(tǒng)性，為整個供應(yīng)鏈組織保持最優(yōu)庫存水平和及時配送提供保證。

（二）供應(yīng)鏈管理機構(gòu)虛擬化

供應(yīng)鏈的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，使供應(yīng)鏈管理中的各種決策活動可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，從而使供應(yīng)鏈的管理機構(gòu)虛擬化。數(shù)字信息流和計算機網(wǎng)絡(luò)改變了企業(yè)與企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部（機構(gòu)）的運作模式，不僅跨越和打破了企業(yè)內(nèi)部各機構(gòu)的傳統(tǒng)分工和界限，也使電子網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈所處的環(huán)境素質(zhì)要求更高、知識含量更大。這就需要有一個與電子網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈管理要求相適應(yīng)的“虛擬管理機構(gòu)”，依托數(shù)字信息處理系統(tǒng)，來高效地處理企業(yè)內(nèi)部以及整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程及交叉業(yè)務(wù)的信息流事件。

五、電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

（一）在線銷售和在線客戶服務(wù)

在線銷售包括顧客管理、直銷、遠程營銷、直接郵寄、發(fā)放宣傳片、廣告、顧客服務(wù)、經(jīng)銷商和分銷商管理等。在線客戶服務(wù)包括客戶信息管理、維護、服務(wù)臺和現(xiàn)場服務(wù)等。通過網(wǎng)上與消費者直接的信息交流，制造商可以有效地了解市場需求，對市場作出快速反應(yīng)。近年來興起的大規(guī)模定制就是增加對顧客反應(yīng)能力的一種有意義的方式，它可以充分了解顧客需求，另一方面也減少了庫存。

（二）EDI技術(shù)

電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange，EDI），是指采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸和處理。通過 EDI技術(shù)，企業(yè)之間交易的各種票證單據(jù)按統(tǒng)一格式在網(wǎng)上傳輸，能夠快速地將需求信息向上游企業(yè)傳遞，實現(xiàn)無紙的計算機輔助訂貨，從而提高交易效率、降低成本。同時，EDI使企業(yè)與伙伴之間建立更密切的合作關(guān)系，商業(yè)運轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)更加協(xié)調(diào)一致，從而使資金流動、庫存、成本、服務(wù)獲得改善。

（三）財務(wù)技術(shù)

電子資金轉(zhuǎn)賬（Electronic Funds Transfer，EFT），又稱電子資金傳輸，是利用計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行的公司和銀行之間或者兩個銀行之間的價值的電子傳輸。在業(yè)務(wù)和財務(wù)機構(gòu)之間，用戶可以通過匯款通知系統(tǒng)結(jié)賬，而不是通過支票。匯款通知數(shù)據(jù)包括銀行賬號、發(fā)票號、價格折扣和預(yù)付額，用戶的財務(wù)機構(gòu)將用EFT系統(tǒng)將匯款通知信息傳遞給供應(yīng)商的財務(wù)機構(gòu)，供應(yīng)商的財務(wù)機構(gòu)將付款確認信息傳送給供應(yīng)商，并收款結(jié)賬，供應(yīng)商則根據(jù)付款信息更改應(yīng)收賬款等數(shù)據(jù)。

六、結(jié)語

第3篇：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理 綠色供應(yīng)鏈

隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了一種新的商務(wù)運作方式――電子商務(wù)。與此同時，中國的企業(yè)家們也逐漸認識到，在經(jīng)濟全球化的21世紀，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭毫無疑問將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的集成徹底地改變了供應(yīng)鏈上原有的物流、信息流、資金流的交互方式和實現(xiàn)手段，充分利用了資源、提高了效率、降低了成本、提高了服務(wù)質(zhì)量。但是，伴隨全球環(huán)境問題日益惡化，各國的環(huán)境法規(guī)越來越嚴格，各國的綠色壁壘不斷加強，企業(yè)正受到來自各方面的環(huán)保壓力。體現(xiàn)了企業(yè)綠色形象的綠色供應(yīng)鏈管理強調(diào)全局和長遠的利益，突出各個環(huán)節(jié)對環(huán)境的關(guān)注，是供應(yīng)鏈管理新的發(fā)展趨勢。

一、電子商務(wù)簡述

電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進行并完成的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。

電子商務(wù)所強調(diào)的是在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在Internet中結(jié)合起來的應(yīng)用。具有全球化、高效化、低成本、快捷化、選擇性強等優(yōu)點。

電子商務(wù)范圍廣闊，利用一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起。從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，大大提高交易速度。簡而言之,電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)⒂袃r值的信息迅速傳遞給需要的人們。

二、綠色供應(yīng)鏈管理簡述

首次系統(tǒng)地提出綠色供應(yīng)鏈概念的是密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(MRC)。該協(xié)會進行了一項“環(huán)境負責(zé)制造(ERM)”研究，并于1996年提出了綠色供應(yīng)鏈的概念，并將其定義為：“以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和消費者，其目的是使得產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境影響最小、資源效率最高。”

綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容十分豐富，它涉及到供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容包括：綠色采購、綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色物流、綠色回收等。

1.綠色采購。綠色采購就是指盡量采購對環(huán)境和生態(tài)無危害或危害小的產(chǎn)品或服務(wù)。通過對其源頭控制，在采購時就考慮材料是否為環(huán)境友好型材料（一般包括材料能否再循環(huán)、再利用，以及通過粉碎、無害焚燒和降解等措施清除廢物等）。綠色采購中最重要的部分是對優(yōu)秀供應(yīng)商的選擇。

2.綠色設(shè)計。綠色設(shè)計是指在構(gòu)思階段充分考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和成本，提倡無廢物、可回收設(shè)計技術(shù)，將3R(Reduce，Reuse，Recycling)原則引入到產(chǎn)品研發(fā)階段，論證產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)對環(huán)境和資源的影響，使得產(chǎn)品對環(huán)境影響和資源消耗最小。

3.綠色生產(chǎn)。綠色生產(chǎn)又稱清潔生產(chǎn)，它要求企業(yè)以清潔生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過不斷地改善管理和改進工藝，替代有毒材料等方法來加強內(nèi)部管理，從源頭上削減廢物和污染物的產(chǎn)生，提高資源利用率，減少污染物的產(chǎn)生和排放，以降低對環(huán)境和人類的危害。

4.綠色營銷。它是指供應(yīng)鏈各企業(yè)在市場調(diào)查、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品定價、促銷活動等整個營銷過程中，都以維持生態(tài)平衡、重視環(huán)保的綠色理論為指導(dǎo)，使企業(yè)的發(fā)展與消費者和社會的利益相一致。綠色營銷是以產(chǎn)品對環(huán)境的影響為核心的市場營銷方式，是傳統(tǒng)營銷的延伸，更加重視全球的環(huán)境保護問題。

5.綠色物流。綠色物流是從環(huán)境的角度對物流體系進行改進，形成一個環(huán)境共生、友好型的物流系統(tǒng)，通過抑制物流對環(huán)境造成危害，形成一種能促進經(jīng)濟和社會生活健康發(fā)展的物流系統(tǒng)。物料和產(chǎn)品在運輸過程中對環(huán)境的影響是一個不容忽視的問題，在運輸過程中所產(chǎn)生的能源消耗和廢氣的產(chǎn)生，以及有可能產(chǎn)生的物料和產(chǎn)品的泄露，這些都會影響環(huán)境。

6.綠色回收。綠色回收是物流活動從用戶返回到制造商或者供應(yīng)商的過程。它是指產(chǎn)品報廢后，對產(chǎn)品和零部件進行回收處理，使產(chǎn)品或零部件得到循環(huán)使用或再生利用，以減少環(huán)境污染，提高資源利用率。通過綠色回收，能夠節(jié)約原材料、降低生產(chǎn)成本，減少對自然規(guī)律的污染。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的綠色供應(yīng)鏈管理

綠色供應(yīng)鏈中所有的節(jié)點企業(yè)都要相互緊密地聯(lián)結(jié)在一起，電子商務(wù)的應(yīng)用消除了各個節(jié)點企業(yè)之間聯(lián)系的障礙，有效連接供應(yīng)商、制造商、銷售商和用戶之間在綠色供應(yīng)鏈中的關(guān)系。在電子商務(wù)環(huán)境下，通過數(shù)據(jù)共享完成綠色材料的選取、產(chǎn)品設(shè)計、對供應(yīng)商的評估和挑選、綠色生產(chǎn)、運輸和分銷、包裝、銷售,以及廢物的回收等過程。

基于電子商務(wù)的綠色供應(yīng)鏈管理主要涉及如下幾個方面：

1.采購管理。通過電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以從全局范圍了解業(yè)務(wù)運作情況、供應(yīng)商和客戶信息,并通過平衡經(jīng)濟效益和社會、環(huán)境效益來調(diào)整設(shè)計自己的供應(yīng)鏈。對供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流進行有計劃的控制。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的供應(yīng)商有關(guān)信息、商品報價、商品目錄，形成穩(wěn)定、高效的綠色采購供應(yīng)體系；另一方面，通過網(wǎng)上綠色采購招標等手段，集成綠色采購招標和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，擴大采購資源的選擇目標，使綠色采購工作低成本、高效率運行。

2.訂單處理。通過電子商務(wù)系統(tǒng)進行訂單設(shè)定和訂單狀況管理。借助電子商務(wù)進行訂單處理，當收到客戶訂單時，制造商可以及時分析所需產(chǎn)品的性能要求，判斷能否達到訂單中的技術(shù)要求，尤其是綠色度要求，進一步分析綠色的實現(xiàn)成本和利潤，最終做出簽單的決策。這樣可以縮短訂單的循環(huán)周期、減少訂單的綠色度成本，大大提高企業(yè)經(jīng)營的效率。

3.生產(chǎn)組織。通過電子商務(wù)可以改善供應(yīng)商、核心企業(yè)和客戶之間的通訊，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)過程綠色度成本控制的難度。核心企業(yè)可以用電子商務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的準時供應(yīng)程序，與多個供應(yīng)商之間協(xié)調(diào)制定綠色生產(chǎn)計劃。

4.配送與運輸管理。通過電子商務(wù)系統(tǒng)，對配送中心的發(fā)貨進行監(jiān)視，對貨物運至倉庫進行跟蹤，加強配貨、補貨、揀貨和流通加工的加工作業(yè)管理，提高產(chǎn)品的綠色度，不斷降低環(huán)境影響。此外，對運輸資源、運輸方式、運輸線路的優(yōu)化和管理，降低運輸成本，減少環(huán)境污染和資源浪費。

5.客戶服務(wù)。應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，核心企業(yè)的客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)非常方便地聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)商了解有關(guān)服務(wù)問題，而核心企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)讓客戶方便快捷地了解企業(yè)產(chǎn)品的綠色度信息，接受顧客對產(chǎn)品的投訴，充分了解客戶地需求，改善產(chǎn)品的綠色度以贏得源源不斷的客戶，提高企業(yè)的知名度、美譽度和客戶忠誠度。

四、小結(jié)

在環(huán)境問題、綠色壁壘為全球所關(guān)注的今天，企業(yè)如何有效解決環(huán)境問題、應(yīng)對綠色壁壘的嚴峻挑戰(zhàn)，成了供應(yīng)鏈管理的重點問題。企業(yè)生產(chǎn)上的“末端處理”方式增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本，并且造成嚴重污染，損壞了企業(yè)形象。因此，顯得尤為重要。有效的環(huán)境管理是一種提高核心競爭力的有力武器。將可持續(xù)發(fā)展的思想融人企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中的綠色供應(yīng)鏈管理正是這樣一種可實現(xiàn)經(jīng)濟和環(huán)境雙贏的管理模式，它是企業(yè)發(fā)展的新的戰(zhàn)略模式，是我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的必然趨勢。而且這種模式在電子商務(wù)環(huán)境下，可以使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)進一步改善效率、優(yōu)化資源利用，實現(xiàn)快速市場反應(yīng)、減少經(jīng)營的時滯、提高顧客服務(wù)和尋求擴大新的市場機遇，并最終獲得最優(yōu)的經(jīng)濟和社會效益。

參考文獻:

[1]王能民:基于綠色制造的供應(yīng)鏈設(shè)計,制造業(yè)自動化,2001;(4)

[2]V Daniel R Guide Jr, Luk N Van Wassenhove.The Reverse Supply Chain,Harvard Business Review, 2002;80(2)

[3]蔣洪偉韓文秀:綠色供應(yīng)鏈管理:企業(yè)經(jīng)營管理的趨勢.中國人口資源與環(huán)境,2000 ;10(4)

[4]James B Rice, Richard M Hoppe. Supply Chain Versus Supply Chain: TheHype & The Reality.Supply Chain Management Review, 2001;79(9)

[5]陳梅梅許為民:電子商務(wù)實務(wù).上海:東方出版中心,2001

第4篇：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞電子商務(wù)環(huán)境；企業(yè)物流；供應(yīng)鏈管理；創(chuàng)新途徑

一、引言

物流行業(yè)和電子商務(wù)是一起發(fā)展的，兩者相依相存，彼此密不可分，尤其是在電子商務(wù)環(huán)境下，對于物流的需求量也在不斷提升。物流服務(wù)與我們每個人的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。同時涉及多方面的內(nèi)容，如貨物運輸、報關(guān)和運輸?shù)鹊榷鄠€環(huán)節(jié)。現(xiàn)在絕大部分物流企業(yè)都采取了各種信息化管理方式，讓整體的管理水平和能力得到了大幅度的提高，但以現(xiàn)階段的發(fā)展情況來看，其自身仍然存在一定的問題和不足，需要給予高度關(guān)注。

二、存在的不足

（一）缺乏共享意識

以目前科技發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的情況來看，信息共享是十分關(guān)鍵、十分核心的一部分內(nèi)容。尤其是對于物流企業(yè)供應(yīng)鏈的成員來說，有效的信息共享協(xié)調(diào)是發(fā)展過程中統(tǒng)一協(xié)作機制最核心的一部分，若共享意識缺乏最終會面臨較大的問題[1]。在不斷發(fā)展的過程中，目前企業(yè)各種信息共享、統(tǒng)一協(xié)作仍然還是自發(fā)的，并不是明確的機制、制度確定的。所有成員更多地關(guān)心自身利益的最大化，缺乏集體利益意識，彼此交流得更多的是相對較淺層次的信息，一些敏感信息和核心信息一般不會進行交流。在這樣的情況下，具體發(fā)展的過程中就無法形成相對全面的信息共享機制，從而影響最終的發(fā)展效果，甚至導(dǎo)致整體供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性明顯降低，未來的戰(zhàn)略發(fā)展也會隨之受到影響，發(fā)展前景、競爭力的提升也就無從談起。出現(xiàn)這樣的問題，歸根結(jié)底都是因為缺乏共享意識，產(chǎn)生了較大的實際不良影響。只有充分認識其特點，才可以采取適宜的措施，針對性地對管理方面進行有效創(chuàng)新。

（二）運行不協(xié)調(diào)

平臺、設(shè)備和管理手段是整體供應(yīng)鏈體系運行過程中相對較為基礎(chǔ)的部分，這些部分彼此協(xié)調(diào)、互相影響，而且形成了聯(lián)系機制，將供應(yīng)鏈所有成員以及所有工作密切聯(lián)系在一起，充分協(xié)調(diào)開展工作。如果其中一部分出現(xiàn)問題，整體協(xié)調(diào)性就會受到影響[2]。在不斷發(fā)展的過程中，我國絕大部分企業(yè)都受一些因素，如制度體系、技術(shù)水平及管理觀念的制約。同時，在客觀上，信息技術(shù)的應(yīng)用也是十分關(guān)鍵的一部分內(nèi)容。供應(yīng)鏈與企業(yè)物流的不斷發(fā)展離不開信息技術(shù)的支持，在此類技術(shù)的支持下，企業(yè)可以更好地運行，如果缺乏有效的技術(shù)標準，則很難形成一定的規(guī)模。目前構(gòu)建出的信息支持平臺以及信息集成系統(tǒng)存在一定的差異性，不完全統(tǒng)一的情況間接導(dǎo)致了供應(yīng)鏈成員彼此之間溝通不夠順暢，出現(xiàn)了一系列問題。

而在各種配套設(shè)施及管理等方面，很多企業(yè)與電子商務(wù)的快節(jié)奏發(fā)展不匹配、不配套。在不斷發(fā)展的過程中，經(jīng)營方式、配送管理方式以及現(xiàn)代化科技應(yīng)用情況、交通運輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、配送規(guī)劃管理等存在一定程度的脫節(jié)，無法高效滿足電子商務(wù)的發(fā)展，存在一定程度的實際問題和不良影響，影響了企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的效果以及自身的發(fā)展。由此可見，運行不協(xié)調(diào)問題相對多元化，與管理、設(shè)備、信息技術(shù)及相關(guān)平臺有著密切聯(lián)系，產(chǎn)生的影響也相對較大，直接影響著整體的發(fā)展，關(guān)系到能否滿足電子商務(wù)環(huán)境下的綜合性需求。

（三）合作不理想

電子商務(wù)不斷發(fā)展，這樣的大環(huán)境和物流行業(yè)互相促進、互相影響，后者支撐前者發(fā)展，前者推動后者發(fā)展。在不斷發(fā)展的過程中，有效的貿(mào)易合作是可持續(xù)發(fā)展、不斷進步的基礎(chǔ)。但是以目前的發(fā)展局勢來看，整體的貿(mào)易合作仍然存在一定的不足，對于整體供應(yīng)鏈也會產(chǎn)生一定的干擾。在進行合作的過程中，彼此缺乏正確的運行與合作理念，都從自身的利益角度出發(fā)，而不是從整體供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，文化理念存在很大差異，商業(yè)環(huán)境也存在著明顯的不同。從其體系體制角度而言，目前在相關(guān)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理仍然存在一定的割裂，無法有機協(xié)調(diào)，彼此提高，導(dǎo)致其有序性在很大程度上受到了干擾。由此可見，在不斷發(fā)展的過程中，這些管理方面的問題需要通過管理機制的積極創(chuàng)新和改變得到解決。要在發(fā)展的過程中促使管理水平得到全方位的提高，規(guī)避常見的不良影響因素。

三、管理創(chuàng)新策略

（一）共享商業(yè)信息

商業(yè)信息共享是企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新最為基礎(chǔ)、最為核心的一部分內(nèi)容，其價值和意義非同小可，作用也非比尋常，具有較為明確的作用，尤其在信息共享的過程中，部分商業(yè)秘密也需要進行一定的有機共享。為了實現(xiàn)無縫銜接與合理合作，在不斷發(fā)展的過程中，還需要進行一定的調(diào)整，尤其要注重各類信息的有效共享。供應(yīng)鏈成員的合作以及商業(yè)活動的開展都需要多個企業(yè)的參與，很多企業(yè)在這一過程中會擔(dān)心是否存在信息泄露的風(fēng)險。這樣的問題確實不容小覷，因此在商業(yè)信息與秘密共享的過程中，企業(yè)前期可以與合作方簽訂相關(guān)協(xié)議，確保商業(yè)機密得到一定的控制，明確規(guī)范其深度、范圍以及保密責(zé)任。這樣的方法可以更好地保障最終的發(fā)展質(zhì)量，規(guī)避常見的信息泄露風(fēng)險，保證信息交流、機密交流不會出現(xiàn)較大的風(fēng)險問題，控制最終的發(fā)展效果。

與此同時，為了保障相關(guān)活動的順利開展、信息順利交流，加強彼此之間的業(yè)務(wù)交流與互動，還需要構(gòu)建第三方物流。相關(guān)企業(yè)可以通過第三方物流進一步為客戶提供相關(guān)服務(wù)，如庫管、訂單選擇和產(chǎn)品運輸?shù)龋眠@樣的行為減少整體的經(jīng)濟投入，集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈以及企業(yè)自身的競爭力。在不斷發(fā)展的過程中，也可以通過這樣的方式加強商業(yè)互動，讓數(shù)據(jù)與各種信息更好地流通，并做好商業(yè)機密等方面的保密工作，體現(xiàn)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵性價值和實際性意義，同時消減不安全因素，減少信息安全等風(fēng)險，彌補一系列不足。

（二）強化運行合作

供應(yīng)鏈的形成以及自身運行離不開每一個成員彼此之間的密切合作，只有讓其組成更加多元化，同時不斷對機制進行優(yōu)化，提升其協(xié)調(diào)性，才可以取得更好的發(fā)展效果。這部分內(nèi)容具備較大的價值和意義，特別是在如今的大環(huán)境下，在不斷發(fā)展的過程中，更加協(xié)調(diào)的機制可以產(chǎn)生更加明確的積極意義，讓其更好地開展相關(guān)活動。為了有效實現(xiàn)彼此之間的無縫銜接、有機合作，需要強化信息化平臺等方面的建設(shè)，采用條碼技術(shù)、電子交換技術(shù)等，進行自動識別、標注，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸讓各種配送活動有效實現(xiàn)，降低勞動重復(fù)率。與此同時，也可以提升整體的工作效率，保障其發(fā)展效果。在供應(yīng)鏈成員都加強了信息化建設(shè)，加大了整體建設(shè)力度之后，還需要注重彼此的協(xié)調(diào)，聯(lián)合物流技術(shù)、配送職責(zé)完全不同的物流企業(yè)，通過技術(shù)資源互補，加強彼此之間的關(guān)聯(lián)，形成動態(tài)的聯(lián)系。

綜合來看，在不斷發(fā)展的過程中，要強化運行合作，一方面需要通過一定的信息化技術(shù)建設(shè)，讓其自身逐步向現(xiàn)代化發(fā)展，另一方面還需要對科技與工作機制方面進行協(xié)調(diào)，從而讓其更具備適應(yīng)性，規(guī)避常見的發(fā)展問題。由此可見，要想不斷發(fā)展，需要科技與機制雙管齊下，只有從這兩個角度出發(fā)，對管理與合作進行強化，才可以取得更好的發(fā)展效果，規(guī)避常見的發(fā)展問題。

（三）精細化管理

目前，在企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的過程中，還需要應(yīng)用精細化管理理念，提升彼此合作與運行的協(xié)調(diào)性，同時降低成本，讓所有的物流企業(yè)更好地協(xié)作。尤其是在發(fā)展的過程中，要對業(yè)務(wù)量進行充分的考慮，不能盲目追求單量。更重要的一點是，要對成本進行考慮，采取適宜的措施實現(xiàn)成本的最小化、工作的便捷化。在具體的操作過程中，企業(yè)可以整合運行資源，有機劃分訂單地址，規(guī)劃配送范圍，通過這樣的方式和措施，取得更好的發(fā)展效果。一方面，有利于降低成本，提高利潤；另一方面，可以促使管理與運行活動的全面發(fā)展。由此可見，在不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)需要采取適宜的措施，積極對管理活動進行創(chuàng)新，才可以取得更好的發(fā)展效果，規(guī)避發(fā)展過程中常見的問題。

第5篇：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；信息化管理

采購是石化企業(yè)供應(yīng)鏈管理中重要的環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，石化企業(yè)的采銷業(yè)務(wù)已經(jīng)開始了網(wǎng)絡(luò)化運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了采購與供應(yīng)鏈管理的信息化，但是信息化程度較低，只是將人工方式轉(zhuǎn)換成了計算機處理，不能實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的實時監(jiān)控和反饋，因此完善石化企業(yè)信息化建設(shè)，加強信息化管理具有重要意義。

1電子商務(wù)環(huán)境下石化采購與供應(yīng)鏈管理信息化的重要性

近年來，我國電子商務(wù)的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)企業(yè)的采銷模式和供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了巨大的影響，徹底改變了商業(yè)環(huán)境。適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境，緊跟時代步伐，搶占新興市場，是當下所有企業(yè)所必須面對的重要課題。目前。許多石化企業(yè)采購部門與供應(yīng)鏈管理部門的信息化建設(shè)仍處在一個較低的水平，非常不利于石化企業(yè)的發(fā)展，石化企業(yè)應(yīng)該積極進行信息化建設(shè)，將采購與供應(yīng)鏈放在信息化建設(shè)的首要位置，提高管理效率。從電子商務(wù)的特點來看，建立網(wǎng)站、進行網(wǎng)絡(luò)化采銷只是電子商務(wù)的一小部分，還可以通過信息化管理實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的實時監(jiān)管，提前發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游的風(fēng)險，提高資金流通速度，縮減交易環(huán)節(jié)，從而提高石化企業(yè)的效益，降低金融風(fēng)險。

2電子商務(wù)環(huán)境下石化企業(yè)信息化管理的目標

在電子商務(wù)背景下，石化企業(yè)進行信息化管理的目標主要有四個方面。一是實現(xiàn)采購部門業(yè)務(wù)的延伸，縱向上與資金管理部門進行交流、協(xié)同，提高資金運轉(zhuǎn)效率，與客戶進行實時溝通，提高交易效率。橫向上與生產(chǎn)部門進行實時溝通，及時、精準滿足生產(chǎn)需求。第二，實現(xiàn)物資采購過程的電子商務(wù)化，利用信息管理系統(tǒng)，對采購過程進行監(jiān)督，提高信息的透明程度，增加交易雙方的信任度，確保采購物資的各項指標達到標準。第三，在采購管理過程中，進行價格的橫向?qū)Ρ龋眯畔④浖治鍪袌鰞r格趨勢，監(jiān)控價格波動，幫助企業(yè)設(shè)計合理的采購方案，節(jié)省資金[1]。第四，加強供應(yīng)鏈上下游的監(jiān)控與管理，加強供應(yīng)鏈的信息流通，提高資金周轉(zhuǎn)速度，減少中間環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)鏈各個主體的交易效率。當前，石化企業(yè)的信息化建設(shè)與上述目標還有一定的距離，應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，應(yīng)用模塊化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，提高信息管理的智能水平，使其與采購環(huán)境和供應(yīng)鏈管理深度結(jié)合。

3石化企業(yè)采購與供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建

3.1應(yīng)用基礎(chǔ)

石化企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要采用B/S框架的分層結(jié)構(gòu)，構(gòu)建分布式模型，采用組件重組技術(shù)，具有可擴展性、強伸縮性等特點，可以實現(xiàn)靈活的控制。為了滿足大量的用戶訪問，石化企業(yè)的信息管理系統(tǒng)要應(yīng)用數(shù)據(jù)緩沖技術(shù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。在系統(tǒng)的交互上，應(yīng)該用服務(wù)器處理動態(tài)請求和事物管理請求，完善信息識別和信息處理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)主要采用XML技術(shù)來進行數(shù)據(jù)處理，保證對復(fù)雜數(shù)據(jù)的識別能力，實現(xiàn)文本、圖像、視頻等多種形式的交互。在信息管理系統(tǒng)的運營方面，要進行集成化管理，服務(wù)平臺選擇WebLogic，保證帶寬足夠，滿足供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的使用需求。

3.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計與實現(xiàn)

石化企業(yè)采購與供應(yīng)鏈的信息管理系統(tǒng)可以分為決策層、戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層。決策層包括信息查詢、統(tǒng)計報表等功能。戰(zhàn)略層包括需求統(tǒng)計、供應(yīng)商管理、客戶管理、市場管理等功能。戰(zhàn)術(shù)層包括質(zhì)量管理、采購管理、商業(yè)管理、價格管理等功能。在三層框架體系下，能全面實現(xiàn)石化企業(yè)采購和供應(yīng)鏈的信息化管理，為企業(yè)決策提供有力的支持。

4電子商務(wù)環(huán)境下的石化企業(yè)采購管理信息化

在電子商務(wù)環(huán)境下，石化企業(yè)的采購程序和采購決策模式應(yīng)該向?qū)I(yè)化、精細化、數(shù)據(jù)化的方向發(fā)展，石化企業(yè)需要建立采購業(yè)務(wù)集成平臺。業(yè)務(wù)集成平臺面向所有采購部門和采購人員，權(quán)限依等級開放，主要包含供應(yīng)鏈管理、項目管理、供應(yīng)商信息管理等業(yè)務(wù)，將有關(guān)交易的各種信息進行集中歸納，充分了解各個供應(yīng)商的具體經(jīng)營情況和產(chǎn)品質(zhì)量，進行綜合分析，幫助石化企業(yè)做出最優(yōu)的采購決策。采購業(yè)務(wù)集成平臺也要包含公司審批、物資審查與接收、投標、招標、合同審批、出入庫管理等功能，將交易過程中的所有環(huán)節(jié)都集合在平臺上。各環(huán)節(jié)的管理人員能夠通過平臺實時查閱其他環(huán)節(jié)的進度，做好準備工作，使整個交易環(huán)節(jié)更加靈活、高效。在采購業(yè)務(wù)集成平臺上，可以將各個工作進行明確的劃分，避免了各部門間相互推諉的情況，有助于實現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一，如果出現(xiàn)問題，能夠在第一時找到各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人，交易過程中的各項數(shù)據(jù)都有記錄，且有專門的負責(zé)人簽名，提高了采購過程的透明度，有利于石化企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理。

5基于電子商務(wù)環(huán)境的石化銷售企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化

5.1公司計劃管理

在電子商務(wù)環(huán)境的影響下，石化銷售企業(yè)的經(jīng)營管理模式也隨之改變。業(yè)務(wù)辦理流程和辦公模式也越來越傾向于專業(yè)化。因此石化銷售企業(yè)的管理也越來越嚴謹。因此結(jié)合有關(guān)內(nèi)容，公司管理人員可以通過系統(tǒng)接受或者退回相關(guān)的物資采購，保證企業(yè)資金能夠自由運轉(zhuǎn)，直接進行書面物資需求進行分析管理，系統(tǒng)會根據(jù)公司所需物資的需求等有用信息，進行科學(xué)嚴謹?shù)牟少徲媱潱ＷC企業(yè)物資的充足，并對物資的運行管理進行可控性實時跟蹤，保證物資的安全性，促進企業(yè)的進一步合作，為建立長期的合作關(guān)系打下良好的物資基礎(chǔ)。

5.2采購過程管理

采購過程通過電子商務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、咨詢服務(wù)，對網(wǎng)上評價的好壞進行經(jīng)銷商的選擇，使采購流程更加簡單便捷，降低了人工運營成本和采購成本，為企業(yè)自身節(jié)省一定的費用支出。通過網(wǎng)絡(luò)的快捷瀏覽，對采購物資有一定的了解，進行訂單快速處理、協(xié)商議價等流程，確保采購流程嚴謹、可靠。不同于線下的人工采購，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達，電子商務(wù)系統(tǒng)的高效管理，使得合同管理更加規(guī)范化，有專門的部門進行監(jiān)督檢查，確保渠道的真實，對采購管理有一定的保障，降低企業(yè)采購風(fēng)險，大大提高了采購率，對長期穩(wěn)定的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)條件。

5.3供應(yīng)商管理

在采買的過程中，可以優(yōu)先享受供銷商共享資源的便利。因此，在采購過程中，系統(tǒng)對于供銷商的管理更加嚴格，對供銷商的審批更為嚴謹，對于物資產(chǎn)品不合格的供銷商，沒有資格加入到中石化供應(yīng)商管理網(wǎng)絡(luò)，因此為交易的安全性提供有力保障。通過建立完善的供銷商管理體系，確保供銷商的貨物來源安全可靠，對物資質(zhì)量的把控更加人性化，對供應(yīng)商進行分級管理模式，買家對系統(tǒng)輸入采買需求，系統(tǒng)會根據(jù)買家需求，對總體數(shù)值進行分析，推薦價格合理、物美價廉的供應(yīng)商，供買家進行選擇，交易結(jié)束后，安全的運輸流程，讓買家的需求得到最基本的保證，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，讓買家有利于建立長期友好的合作關(guān)系，促進企業(yè)的發(fā)展。

5.4標準化管理

在物資運輸過程中，系統(tǒng)會對物資進行物資編碼管理，保證物資齊全，避免因人工工作不當導(dǎo)致的物資編碼不規(guī)范和物資缺失現(xiàn)象的發(fā)生，系統(tǒng)將物資集中處理，通過科學(xué)嚴謹?shù)奈镔Y代碼，使物資容易辨別，對貨物的運輸提供一定的安全保障。在運輸過程中，需要企業(yè)對物資的代碼進行審批和提報，系統(tǒng)識別通過以后，對自動對物資進行編碼處理，減少人工處理物資的時間，提高運行效率，大大節(jié)省了人力物力的消耗，提高企業(yè)的采購力度。

第6篇：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理范文

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理 電子商務(wù) 問題與對策

一、供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)概述

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management， SCM）是伴隨著供應(yīng)鏈競合理念的出現(xiàn)而在管理領(lǐng)域形成的一種嶄新的、集成的管理思想和方法。它是對整個供應(yīng)鏈中各參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進行計劃、協(xié)調(diào)和控制等，其目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性，最大化所有相關(guān)過程的凈增加值，提高組織的運作效率和效益。供應(yīng)鏈管理不僅關(guān)注三大流（實物流、信息流、資金流）的管理，也同時強調(diào)供應(yīng)鏈中各個合作伙伴之間關(guān)系的管理。供應(yīng)鏈管理思想的實質(zhì)是倡導(dǎo)一種商業(yè)流程的集成思想、合作伙伴之間的協(xié)作思想以及戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的思想，其業(yè)務(wù)內(nèi)容包括采購與供應(yīng)管理（Purchasing and Supply Management）、運營管理（Production and Operations Management）和物流管理（Logistics Management）三大部分。

電子商務(wù)（Electronic Commerce, EC）有微觀和宏觀兩個層面。微觀層面是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺的買賣活動；宏觀層面則要寬泛的多，不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動，而且還包括所有借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進行的支持利潤產(chǎn)生的其他活動，如產(chǎn)品產(chǎn)生、需求服務(wù)、銷售支持、用戶服務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。本文的研究正是基于宏觀層面意義上的電子商務(wù)。電子商務(wù)的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，它不僅帶來了商業(yè)模式的變革，同時也對管理模式提出更高的要求。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理

1.電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

美國高級采購研究中心（Center For Advanced Purchasing Studies， CAPS）指出，供應(yīng)鏈管理面臨的兩大挑戰(zhàn)是協(xié)調(diào)和連接。協(xié)調(diào)是指在商務(wù)關(guān)系層面上使供求雙方的目標、關(guān)系協(xié)調(diào)一致，包括供應(yīng)商早期介入、長期合同關(guān)系、供應(yīng)商開發(fā)等。連接則是指在執(zhí)行層面上，保證供求雙方的信息通暢、有效，其中信息共享和電子商務(wù)是該范疇的重要內(nèi)容。電子商務(wù)是將先進的管理思想運用到企業(yè)內(nèi)外各個層面，實施企業(yè)流程再造，應(yīng)用信息技術(shù)，借助于計算機實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的全過程。所以供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)形成與發(fā)展的基礎(chǔ)，而電子商務(wù)又促進了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。這一論點也使得電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)了緊密的結(jié)合。因此，電子商務(wù)成功實施的關(guān)鍵也就是供應(yīng)鏈管理在新形勢、新環(huán)境下所面臨的挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)是未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，它的出現(xiàn)對現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠的影響，這不僅是因為它改變了商品交易的形式，更是因為它也改變了物流、信息流和資金流的傳遞與結(jié)合方式。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相互結(jié)合，產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域新的研究熱點——基于電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理。其實質(zhì)就是利用電子商務(wù)技術(shù)，以中心制造廠商為核心，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、物流企業(yè)結(jié)合為一體，構(gòu)成一個面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈，降低企業(yè)整體成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

2.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機結(jié)合，即企業(yè)導(dǎo)人電子商務(wù)改善其供應(yīng)鏈管理的表現(xiàn)，并借助供應(yīng)鏈管理來拓展電子商務(wù)。信息技術(shù)的應(yīng)用使得整個供應(yīng)鏈的集成程度大大提高，以更快的速度響應(yīng)顧客要求，迅速建立其企業(yè)的競爭優(yōu)勢。與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比，電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理具有以下幾方面的優(yōu)勢：

（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系

電子商務(wù)使競爭從企業(yè)間的競爭逐漸演化為供應(yīng)鏈之間的競爭。為吸引、保留現(xiàn)有客戶，必須為其提供更快捷、成本更低的商務(wù)運作模式，保持和發(fā)展與客戶達成的密切關(guān)系，提升客戶的滿意度與忠誠度。而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系，并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求，保留住現(xiàn)有客戶。

（2）有利于促進現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長

通過實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進行電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。同時，供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過電子商務(wù)手段實現(xiàn)有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使供應(yīng)鏈管理達到更高的水平，與國外先進企業(yè)供應(yīng)鏈績效看齊，促進各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

（3）有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)

實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，不僅可以實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組，提高整個供應(yīng)鏈效率，保留現(xiàn)有客戶，而且由于能夠提供更多的功能、業(yè)務(wù)，必然會吸引新的客戶加入供應(yīng)鏈，同時也帶來新的業(yè)務(wù)。本質(zhì)上講，通過實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，無論是企業(yè)還是客戶都會從中獲得利益，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值，降低成本，實現(xiàn)“雙贏”目標。

（4）有利于分享需要的信息

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈的交易涉及信息流、產(chǎn)品流和資金流。供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易，從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個供應(yīng)鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況。

（5）有利于降低成本

電子商務(wù)技術(shù)可以縮短企業(yè)的采購周期。在電子商務(wù)的平臺上，企業(yè)可以直接聯(lián)系供貨商、工廠、分銷商和客戶。這不僅加快了訂單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，而且還縮短了商品的循環(huán)周期；供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過電子商務(wù)手段實現(xiàn)有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低企業(yè)之間的商務(wù)合作成本，減少企業(yè)內(nèi)耗，降低成本，提高效率，使供應(yīng)鏈管理達到更高的水平，促進各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在問題

任何導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)不同階段只注重自身局部利益的最優(yōu)化或者信息扭曲和變動性增加的因素，都是電子商務(wù)條件下實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理有效性所要解決的問題。這些問題主要有：

1.激勵問題

在電子商務(wù)條件下，雖然信息流和資金流可以更迅速、準確地在供應(yīng)鏈中的各節(jié)點之間傳遞，但僅有這些遠遠不能實現(xiàn)各節(jié)點的無縫連接，只有將物流管理納入進來，大量縮短供應(yīng)鏈中物流所需時間，使物流管理符合信息流和資金流的要求，才能真正建立起一個快速的、無縫連接的供應(yīng)鏈管理體系。為此，就必須對參與物流管理的環(huán)節(jié)進行相應(yīng)的激勵。這種激勵本身是從改善物流目的出發(fā)的，必然存在局部的本位主義思想——只注重局部影響的激勵措施。如果物流管理的參與者單純的以業(yè)績評估的指標最優(yōu)化作為采取行動的標準，當各階段業(yè)績評估指標不匹配時，就會導(dǎo)致供應(yīng)鏈失調(diào)。

2.牛鞭效應(yīng)問題

牛鞭效應(yīng)是關(guān)于在一條供應(yīng)鏈中，消費市場需求的微小變化如何被一級級放大到制造商、一級供應(yīng)商、次級供應(yīng)商的現(xiàn)象。牛鞭效應(yīng)往往導(dǎo)致對市場的過激反應(yīng)。企業(yè)在信息流和物流的傳遞過程中，決策者往往會根據(jù)經(jīng)驗或預(yù)測，對最終需求者的最滿意需求做出判斷，這種判斷會在發(fā)出訂單和完成訂單的過程中采取增加變動性的各種行動。如大批量訂貨、補給供貨期延長、定量配給和短期之間的博弈等。需求信息在供應(yīng)鏈的不同階段之間的傳遞過程中，牛鞭效應(yīng)的存在導(dǎo)致信息發(fā)生扭曲，從而引起供應(yīng)鏈訂購量的變動性增加。

3.信息實施環(huán)境問題

電子商務(wù)條件下企業(yè)供應(yīng)鏈的管理問題，必然涉及到硬件環(huán)境與軟件環(huán)境的匹配問題，只有這兩方面相輔相成，協(xié)調(diào)發(fā)展，才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運行。硬件環(huán)境是指硬件基礎(chǔ)設(shè)施，它是電子商務(wù)條件下企業(yè)供應(yīng)鏈管理得以運行的前提和基礎(chǔ)。從電子商務(wù)技術(shù)的實際含義來講，供應(yīng)鏈策略的實施和優(yōu)化是圍繞電子商務(wù)來展開的。電子商務(wù)的發(fā)展給供應(yīng)鏈管理提出了新的要求，也為供應(yīng)鏈的管理提供了最為有效的技術(shù)支持。不同性能的電子商務(wù)支持技術(shù)，制約著供應(yīng)鏈上的各節(jié)點無縫連接的效率和方式。

4.供應(yīng)鏈協(xié)同管理問題

供應(yīng)鏈協(xié)同管理問題是傳統(tǒng)條件和電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理都必須面對的問題。如何在供應(yīng)鏈內(nèi)建立協(xié)調(diào)合作的關(guān)系，目前主要有約束和流程兩種觀點。前者認為，供應(yīng)鏈的各方應(yīng)以各種正式合同來保證合作，一旦合同確定下來，各方就以信任的方式展開合作；后者認為，供應(yīng)鏈的各方存在一系列相互作用的關(guān)系，信任和合作關(guān)系的建立需要時間的磨合。合同雖然對雙方構(gòu)成了約束，但并不必然導(dǎo)致兩者利益一致的合作。多在數(shù)實際情況下，無論采用哪種觀點來指導(dǎo)實際運行都會存在協(xié)同管理問題。因為供應(yīng)鏈的每個階段都可能出現(xiàn)在合同約束下追求自身目標最優(yōu)化，而不考慮對整個供應(yīng)鏈的影響的行為，這種行為最終會影響整條供應(yīng)鏈的有效性。

四、對策分析

1.應(yīng)用電子商務(wù)實現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理

集成化供應(yīng)鏈管理的目標是進一步優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能，使供應(yīng)鏈的各鏈節(jié)、各功能實現(xiàn)最佳配合與完美的協(xié)調(diào)，共同保證供應(yīng)鏈整體效益的最大化。首先，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈集成。利用Intranet協(xié)同各職能部門，整合主要的業(yè)務(wù)過程，從而有效地降低企業(yè)成本，提高企業(yè)經(jīng)營效益。其次，企業(yè)外部供應(yīng)鏈集成。利用Extranet，通過內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈上的接口，協(xié)同供應(yīng)商到最終客戶，電子商務(wù)通過減少在分銷和零售產(chǎn)品或服務(wù)之間的中間環(huán)節(jié)來降低企業(yè)的整體成本，成本競爭優(yōu)勢明顯。最后，基于Internet的各參與方集成。在基于Internet的電子商務(wù)平臺下，包括分銷商、零售商、物流配送中心、銀行在內(nèi)的各參與方通過實時了解和獲取有用信息，做出有利于供應(yīng)鏈整體價值最大化的行為。

2.準時制管理思想的借鑒

準時制是電子商務(wù)條件下對生產(chǎn)領(lǐng)域物流的新要求。其目的是使生產(chǎn)過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)流動，縮短物質(zhì)實體再生產(chǎn)過程中停留的時間，杜絕產(chǎn)品庫存積壓、短缺和浪費現(xiàn)象。準時制生產(chǎn)方式以準時生產(chǎn)為出發(fā)點，首先暴露出生產(chǎn)過量和其他方面的浪費，然后對設(shè)備、人員等進行淘汰、調(diào)整，達到降低成本、簡化計劃和提高控制的目的。在生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)方面，準時制將傳統(tǒng)生產(chǎn)過程中前道工序向后道工序送貨，改為后道工序根據(jù)“看板”向前道工序取貨。

3.緩解牛鞭效應(yīng)的對策

（1）VMI庫存控制

供應(yīng)商管理庫存(Vendor Managed Inventory， VMI）是一種以用戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容，使庫存管理得到持續(xù)地改進的合作性策略。

VMI把客戶的庫存決策權(quán)給供應(yīng)商，由供應(yīng)商分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權(quán)力，從而打破傳統(tǒng)的先產(chǎn)生訂單再進行補貨供應(yīng)模式，以實際的或預(yù)測的消費者需求作補貨的依據(jù)，減少了多方預(yù)測而導(dǎo)致的重復(fù)次優(yōu)選擇，消除了傳統(tǒng)方法需求信息從分銷商向供應(yīng)商傳遞過程中的放大和扭曲，大大降低了牛鞭效應(yīng)的影響。

（2）聯(lián)合庫存控制

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，實施聯(lián)合庫存管理，首先要有一個有效的協(xié)調(diào)管理機制。在協(xié)調(diào)管理機制中，建立供需雙方共同合作目標。其次，要以現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)為依托，充分利用供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)EDI平臺或電子商務(wù)系統(tǒng)，將條碼技術(shù)、POS系統(tǒng)、訂單自動處理系統(tǒng)等集成起來。在信息系統(tǒng)中，要做到信息共享以及信息獲得具有透明性和及時性。

（3）第三方物流管理庫存

第三方物流系統(tǒng)（TPL）是供應(yīng)鏈集成的一種手段，它為客戶提供各種服務(wù)，如產(chǎn)品運輸、訂單選擇、庫存管理等。第三方物流服務(wù)是由一些大的公共倉儲公司通過提供更多的附加服務(wù)演變而來，另外一種產(chǎn)生形式是由一些制造企業(yè)的運輸和分銷部門演變而來。把庫存管理的部分功能委托給第三方物流系統(tǒng)管理，可以使企業(yè)更加集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)，第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和客戶之間聯(lián)系的橋梁作用。

（4）采用適當?shù)募畲胧?/p>

供應(yīng)鏈中相對強勢企業(yè)可以通過設(shè)計利益協(xié)調(diào)機制，促使供應(yīng)鏈內(nèi)的每個參與者的行為都以供應(yīng)鏈整體利益最大化為目標。努力使每個參與者將供應(yīng)鏈視為相容性利益集團，引導(dǎo)各結(jié)點企業(yè)將價值創(chuàng)新的著眼點放在“將蛋糕做大”，只有這樣才能保證整體利益和局部利益同步實現(xiàn)。

(5)提高信息的準確度

通過電子訂貨系統(tǒng)，電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)的應(yīng)用，促進了供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)的信息共享，提高供應(yīng)鏈內(nèi)不同結(jié)點企業(yè)之間所獲得信息的準確度， 既能實現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效管理又能有效削弱牛鞭效應(yīng)。

參考文獻：

[1]趙先蕾,謝金星.現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的幾個基本概念.南開管理評論,1999,2(1)

[2]徐賢浩,馬士華.物流與供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論.清華大學(xué)出版社,2011

[3]藍伯雄,鄭曉娜,徐心.電子商務(wù)時代的供應(yīng)鏈管理.中國管理科學(xué),2000,8(3)

[4]劉寶紅.采購與供應(yīng)鏈管理—一個實踐者的角度.機械工業(yè)出版社,2012

第7篇：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理范文

[論文摘要]本文主要是從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，探討了在電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新特性，最后對電子商務(wù)供應(yīng)鏈和傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈進行了比較。

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易活動，也就是在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流進行完整地實現(xiàn)。供應(yīng)鏈管理(SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的一體化管理過程。

供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個從生產(chǎn)商到最終用戶的價值增值過程，電子商務(wù)是在一個更新的、更有效的技術(shù)平臺上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實現(xiàn)電子商務(wù)的價值增值過程就是一個供應(yīng)鏈管理過程。

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理最有力的優(yōu)勢是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據(jù)實際需求來快速調(diào)整相應(yīng)的生產(chǎn)、經(jīng)營和物流運作等相關(guān)活動，體現(xiàn)了企業(yè)對市場的敏捷反應(yīng)。電子商務(wù)的快速發(fā)展為物流乃至供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ)。在電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了一些新的特點：

一、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)向橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

從上世紀末開始，“橫向一體化”的供應(yīng)鏈思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，企業(yè)集中精力管理核心業(yè)務(wù)。“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)物流的集成思想、與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟思想等的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈機構(gòu)出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)化”的趨勢。

二、供應(yīng)鏈管理信息化

信息技術(shù)的應(yīng)用是推進供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進整個供應(yīng)鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應(yīng)鏈績效的必要措施。因此，企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運作的信息支持平臺，如集成條形碼、數(shù)據(jù)庫、電子訂貨系統(tǒng)、射頻識別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。

三、企業(yè)生產(chǎn)敏捷化、柔性化

上世紀末，美國提出了以虛擬企業(yè)或動態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生死競爭關(guān)系為“共贏”關(guān)系，強調(diào)信息的開放和共享、形成虛擬企業(yè)，電子商務(wù)的興起為實現(xiàn)敏捷制造提供了可能。而柔性化是指企業(yè)在瞬息萬變的市場中調(diào)整生產(chǎn)的能力，該能力越大企業(yè)活力就越大。

電子商務(wù)的快速發(fā)展給供應(yīng)鏈管理帶了發(fā)展的機遇也對其產(chǎn)生了一定的影響，和傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理主要有以下不同：

1.物流管理的方式發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式下，物流是對不同地理位置的顧客進行基于傳統(tǒng)形式的批量式空間移動，貨物的運送通過集裝箱、托盤或其他包裝單元來進行，供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)之間的可見性是有限的。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式下，利用各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，使得客戶在任一給定時間都可以沿著供應(yīng)鏈追蹤貨物的下落。

2.物流的目的地不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈由于不能及時掌握商品流動過程中的信息，出現(xiàn)信息不及時等情況使得物流只能實現(xiàn)集中批量化運輸和無差異性，從而使得物流的目的向集中運輸方向發(fā)展。而電子商務(wù)供應(yīng)鏈完全是根據(jù)顧客的個性化要求來組織各種物流活動，這種物流不僅要通過集運來實現(xiàn)運輸成本的最低化，同時也需要借助差異化的配送來提高服務(wù)，其目的地是分散的。

3.顧客的類型不同。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)服務(wù)的對象是既定的，供應(yīng)鏈服務(wù)提供商能夠明確掌握顧客的類型及其所要求的服務(wù)和產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)的到來，要求快捷、高速、劃分細致的物流和商流方式，顧客是未知實體，他們根據(jù)自己的意愿、季節(jié)需求、價格以及便利性，進行產(chǎn)品訂購。

4.供應(yīng)鏈運作的模式不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈是一種典型的推式經(jīng)營，制造商為了克服商品轉(zhuǎn)移空間和時間上的障礙，利用物流將商品送達到市場或顧客，商流和物流都是推動式的。在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中，商品生產(chǎn)、分銷以及倉儲、配送等活動都是根據(jù)顧客的訂單進行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，物流為商流提供了有力保障，因此電子商務(wù)供應(yīng)鏈是拉式的。

5.供應(yīng)鏈管理的要求不一致。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是物流過程的穩(wěn)定、一致，否則物流活動就會出現(xiàn)混亂，任何物流運作過程中出現(xiàn)的波動和變異都有可能造成上下游企業(yè)的巨大損失。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎(chǔ)上的增值活動，因此，物流必定會出現(xiàn)高度的季節(jié)性和不連續(xù)性，要求企業(yè)在管理物流活動中必須按照及時應(yīng)對、高質(zhì)服務(wù)以及總體成本最優(yōu)的原則來進行，體現(xiàn)“個性化、專業(yè)化”。

6.物流信息管理系統(tǒng)不同。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中物流信息一般都是通過人工采集、傳輸、匯總，信息具有單向性，供求雙方的信息是不對稱的，物流信息管理系統(tǒng)一般都是單機系統(tǒng)，至多是一個局限于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行在線采集，信息具有雙向性和對稱性，信息管理系統(tǒng)是一個對供求雙方開放的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，信息具有高度的實時性、準確性和有效性。

7.資金結(jié)算方式不同。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，資金結(jié)算大都是通過現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)賬方式進行；而在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中，因交易都是在線進行，以在線電子支付為主要結(jié)算方式。

總之，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務(wù)等全過程。同時他最大化地以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，極大提高企業(yè)管理水平，使供需雙方在最適當?shù)臅r機得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環(huán)節(jié)，極大地促進供需雙方的經(jīng)濟活動，加速了整個社會的商品流通，有效地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力。

參考文獻：

[1]董千里:供應(yīng)鏈管理[M].人民交通出版社

第8篇：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)供應(yīng)鏈一體化發(fā)展

近年來,電子商務(wù)在我國得到了快速發(fā)展,許多企業(yè)通過電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的成功結(jié)合應(yīng)用,從根本上改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和市場關(guān)系。然而從整體水平來看,我國電子商務(wù)與供應(yīng)鏈發(fā)展仍處在起步階段,與發(fā)達國家相比還存在缺乏整體規(guī)劃、沒有統(tǒng)一的標準、資源不能共享、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用相脫節(jié)、應(yīng)用范圍不廣等問題。

電子商務(wù)(EC)是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的商務(wù)活動,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將企業(yè)、客戶、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,把市場的空間形態(tài)、時間形態(tài)和虛擬形態(tài)有機結(jié)合起來,將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環(huán)的環(huán)路,使經(jīng)營管理者以市場為紐帶,在市場上發(fā)揮最佳的作用,得到最大的效益,創(chuàng)造更多的機遇。

供應(yīng)鏈(SupplyChainManagement,簡稱SCM)是指從產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)的過程中,形成的各個環(huán)節(jié)的縱向一體化網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)上,以一體化的觀點看待物流、資金流和信息流。

供應(yīng)鏈管理是對整個供應(yīng)鏈的各參與組織、部門之間的物流、資金流和信息流進行計劃、協(xié)調(diào)和控制等,其目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性,使所有相關(guān)過程的凈增加值最大化,提高組織的效率和效益。

從電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理各自的特征來看,二者具有很強的粘合性。

電子商務(wù)利用Internet技術(shù)將企業(yè)、顧客、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,將商務(wù)活動納入網(wǎng)中,徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段,從而實現(xiàn)充分利用有限資源、縮短商務(wù)環(huán)節(jié)和周期、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目標,而供應(yīng)鏈管理正是建立在各成員具有一個共同的戰(zhàn)略目標,即滿足顧客需求基礎(chǔ)之上的;電子商務(wù)強調(diào)綜合效益的提高,而供應(yīng)鏈管理的實踐證明了這種預(yù)期的存在性。

電子商務(wù)強調(diào)人、技術(shù)、管理三者在商務(wù)活動中的有效集成,以及包括工作流程、商務(wù)活動組織等方面在內(nèi)的創(chuàng)新,而供應(yīng)鏈管理強調(diào)供應(yīng)鏈各成員的集成,實現(xiàn)成員之間的信息共享,同時供應(yīng)鏈成員之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也為創(chuàng)新提供了有利條件和可行性。

電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)是要協(xié)調(diào)從訂單的形成到完成訂單,以及運送產(chǎn)品過程中的各項服務(wù)和信息的交流。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,可以有效地實現(xiàn)供應(yīng)鏈各項功能的集成,電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用主要包括:

采購過程的協(xié)調(diào)。企業(yè)通過外部網(wǎng)瀏覽供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄,根據(jù)需求簽發(fā)訂單,并通過EDI發(fā)送。供應(yīng)商接到訂單后,合同審核人員通過內(nèi)部網(wǎng)查看庫存情況、生產(chǎn)計劃情況和銷售商的信譽度來確定是否接受訂單,并與供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)進行信息交換、協(xié)商合同條件、簽訂合同。

物料計劃人員與儲運公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。通過內(nèi)部網(wǎng),物料計劃人員可以查看倉庫的情況,即時安排物料的運輸。庫存管理人員根據(jù)原材料供應(yīng)情況和產(chǎn)品銷售情況即時更新數(shù)據(jù)庫,以便于有關(guān)人員查詢。

銷售過程的協(xié)調(diào)。銷售機構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品宣傳,與客戶進行交流,并將信息反饋給生產(chǎn)計劃部門,以幫助計劃部門制定合理的生產(chǎn)計劃。

公司日常活動以及員工的交流。通過內(nèi)部網(wǎng),公司中的各個部門可以進行即時信息交換,在節(jié)省時間的同時,節(jié)約了大量開支。

提供客戶服務(wù)。應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),可以方便地聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問題,通知并要求解決所發(fā)生的任何服務(wù)問題,接受客戶投訴,并向客戶提供技術(shù)服務(wù),以及可互發(fā)緊急通知等。縮短對客戶服務(wù)的響應(yīng)時間,改善與客戶間的雙向通訊流,吸引更多的客戶加入到供應(yīng)鏈中。

進行電子支付。通過電子商務(wù)系統(tǒng),與網(wǎng)上銀行緊密相連,并用電子支付方式替代原來支票支付方式,用信用卡方式替代原來的現(xiàn)金支付方式,這樣既可以降低結(jié)算費用,又可以加速貨款回籠,提高資金使用效率。同時,利用安全電子交易協(xié)議,保證交易過程的安全,消除對網(wǎng)上交易的顧慮。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機結(jié)合,以顧客為中心,集成整個供應(yīng)鏈過程,充分利用外部資源,實現(xiàn)快速敏捷反應(yīng),極大地降低庫存水平。

有利于保持現(xiàn)有客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)增長

電子商務(wù)使企業(yè)間的競爭逐漸演化為供應(yīng)鏈之間的競爭。為吸引、保留現(xiàn)有客戶,要求為其提供更快捷、成本更低的商務(wù)運作模式,保持與發(fā)展和客戶達成的密切關(guān)系,使供應(yīng)鏈提供新的業(yè)務(wù)增值,提升客戶的滿意度與忠誠度。

而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系,并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費者進行直接對話,從而有利于滿足客戶的各種需求,保留現(xiàn)有客戶。

通過實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進行電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。

同時,供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過電子商務(wù)手段實現(xiàn)有組織、有計劃的統(tǒng)一管理,減少流通環(huán)節(jié),降低成本,提高效率,使供應(yīng)鏈管理達到更高的水平,與國外先進企業(yè)供應(yīng)鏈績效看齊,促進各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

有利于開拓新客戶和新業(yè)務(wù)

實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅可以實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組,提高整個供應(yīng)鏈效率,而且保留了現(xiàn)有客戶。由于能夠提供更多的功能、業(yè)務(wù),必然會吸引新客戶加入供應(yīng)鏈,同時也帶來新業(yè)務(wù)。本質(zhì)上講,通過實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,無論是企業(yè)還是客戶都會從中獲得利益,產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值。

有利于提高營運績效和分享信息

實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅使供應(yīng)鏈各個企業(yè)降低生產(chǎn)成本、縮短需求響應(yīng)時間和市場變化時間,還能為客戶提供全面服務(wù),使客戶獲得最好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),同時實現(xiàn)最大增值;而且能為供應(yīng)鏈中各個企業(yè)提供完整的電子商務(wù)交易服務(wù),實現(xiàn)全球市場和企業(yè)資源共享,及時供應(yīng)和遞送訂貨給顧客,不斷降低運營和采購成本,提高運營績效。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈交易涉及信息流、產(chǎn)品流和資金流,因而供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易,從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個供應(yīng)鏈的各種有用信息,及時了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況,同時也便于讓顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。

加強電子化供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈一體化,是依托現(xiàn)代信息技術(shù)形成的由信息采集到市場終端全程式的新型經(jīng)營管理模式。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈相結(jié)合,極大地促進了經(jīng)濟全球化的進程,被譽為信息化社會引發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)域革命的關(guān)鍵推動力。

充分認識電子商務(wù)對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要作用,有利于發(fā)揮企業(yè)的主體作用,提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強宣傳教育工作,提高企業(yè)和公民的電子商務(wù)應(yīng)用意識,參與國際競爭。

供應(yīng)鏈中的各成員應(yīng)采取積極主動的態(tài)度,依靠自覺行動,遵循“與網(wǎng)絡(luò)相容”的原則,形成與電子商務(wù)相融合的自我約束機制。

電子商務(wù)對于制造和分銷的重要性無疑是先進的供應(yīng)鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應(yīng)商進行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素,那么完全電子化的供應(yīng)鏈(e-chain)就是對未來的展望,而支持未來供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是eERP和電子商務(wù)平臺的完美結(jié)合。

參考文獻:

1.顧海兵.構(gòu)建宏觀金融預(yù)警系統(tǒng)初探.光明日報,1999-05-28

2.錢小安.金融開放條件下的金融安全問題.管理世界,2001(6)

3.趙振華.國際金融危機預(yù)警系統(tǒng)初探.中國金融學(xué)院學(xué)報,2000(3)

第9篇：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理范文

【關(guān)鍵詞】汽企電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

1前言

自20世紀90年代中后期以來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸滲透入企業(yè)管理領(lǐng)域，并帶來了企業(yè)管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。尤其是企業(yè)電子商務(wù)的Business－to－Business(B2B)模型，不僅僅改變了企業(yè)的交易模式，也影響了企業(yè)與企業(yè)間的合作模式。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同樣也影響了供應(yīng)鏈管理。作為一種最重要的企業(yè)管理，供應(yīng)鏈管理指的是對從最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費的整個業(yè)務(wù)流程進行計劃、組織與控制。這些流程將關(guān)系到從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)無法適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的市場需求。因此，隨之出現(xiàn)了一種新的供應(yīng)鏈管理模型，即電子供應(yīng)鏈管理模型［1］，它包括顧客資源管理，供應(yīng)資源管理以及基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。電子供應(yīng)鏈管理模型已經(jīng)廣泛應(yīng)用于船舶工業(yè)，百貨業(yè)，IT工業(yè)，汽車制造業(yè)等行業(yè)［2］。尤其值得注意的是汽車制造業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國汽車市場一直呈快速增長態(tài)勢，產(chǎn)銷量自2009年以來已連續(xù)3年位居全球第一，成為世界第一汽車產(chǎn)銷大國，遠超美國和日本。其中，汽車供應(yīng)鏈是各行業(yè)中最復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之一，從零部件供應(yīng)到整車交付，總共包括了運輸、儲存、加工、整車制造、車輛配送和備件供應(yīng)等流程，這些流程層次繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，并且在整個供應(yīng)鏈中為一個整車廠配套的供應(yīng)商通常會多達上百家［3］。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，汽車供應(yīng)鏈管理也逐漸向信息化進行轉(zhuǎn)變。然而，國內(nèi)汽車制造企業(yè)的供應(yīng)鏈管理電子化過程中遇到了一些困難。首先，多個部門和不同經(jīng)銷商之間的計劃制定和執(zhí)行系統(tǒng)是相互獨立的，這導(dǎo)致了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)無法實現(xiàn)信息共享，縱向、橫向之間的通信受阻，并因此形成了信息孤島和信息資源垃圾。其次，多個部門和不同經(jīng)銷商各自使用自己的管理軟件，并且這些管理軟件之間沒有統(tǒng)一的接口，互不兼容，這就使得無法通過系統(tǒng)進行信息的自動共享、搜集和分派。第三，不同部門和不同經(jīng)銷商的管理軟件盡管目前已經(jīng)連接了互聯(lián)網(wǎng)，但這些系統(tǒng)的互不兼容致使各自的數(shù)據(jù)需要先經(jīng)過格式處理才能導(dǎo)入其他系統(tǒng)中，以至于無法提供完全的、精確的和實時的數(shù)據(jù)。在本文，我們探討了能夠通過信息搜集、共享和優(yōu)化來提供真正有效的信息，提高工作效率，降低供應(yīng)鏈管理成本的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。該研究對國內(nèi)汽車制造企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)電子化進程具有重要的參考價值。

2基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)鏈接到全世界，形成了巨大的價值鏈。電子供應(yīng)鏈管理信息平臺不僅僅服務(wù)于汽車制造企業(yè)的核心，而且為相關(guān)企業(yè)提供了完全的供應(yīng)鏈信息服務(wù)。這一方面可以解決供應(yīng)和銷售中出現(xiàn)的信息不順暢的問題，另一方面還能夠?qū)⑾M者關(guān)系管理，供應(yīng)商關(guān)系管理，分布資源計劃和電子商務(wù)統(tǒng)籌為一個完整的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)［4］。信息共享是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。作為上游和下游工廠的信息交換平臺，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)需要IT系統(tǒng)提供精確的數(shù)據(jù)并形成真正的信息共享，資源共享甚至信息交換。在確保商業(yè)機密的先決條件下，數(shù)據(jù)流會交互式流動而不是單向流動［5］。特別是，這些上下游工廠可以獲得更多的有效信息，節(jié)約了人力資源，簡化了大量的手工作業(yè)和重復(fù)性工作。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是根據(jù)核心制造工廠的需求來開展工作的，他并沒有從上下游廠商中搜集相關(guān)的供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)。但對于供應(yīng)商或銷售商而言，他們同時為不同的制造商提品或服務(wù)，因此他們只能人工處理相關(guān)數(shù)據(jù)，而這是及其耗時耗力的。但對于基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)而言，因為該系統(tǒng)是基于統(tǒng)一的IT系統(tǒng)工作的，因此數(shù)據(jù)格式和操作界面是統(tǒng)一的，供應(yīng)商或銷售商對于數(shù)據(jù)的處理也因此變得簡單［6］。

3服務(wù)于經(jīng)銷商的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)解決方案

電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)也為大型汽車制造商和經(jīng)銷商之間的信息統(tǒng)一管理提供了解決方案。該解決方案主要研究了汽車制造商的下游企業(yè)的供應(yīng)鏈，包括市場管理，庫存管理和顧客管理，以及在汽車制造商的市場系統(tǒng)中的綜合管理［7］。在汽車制造商的下游企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，首先需要解決的是從制造商到經(jīng)銷商的管理問題。這包括:

(1)建立一個經(jīng)銷商管理系統(tǒng)。

作為下游經(jīng)銷商之間的信息交換通道，經(jīng)銷商管理系統(tǒng)能夠提供統(tǒng)一的信息交換格式，以便為汽車制造商提供高速的信息搜集能力。經(jīng)銷商管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠有效處理制造商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系以及經(jīng)銷商彼此間的關(guān)系。

(2)建立統(tǒng)一的市場規(guī)劃方案。

經(jīng)銷商與制造商通過實時協(xié)同預(yù)測汽車消費市場的長期發(fā)展趨勢，制定和適時修訂供應(yīng)鏈發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，為制造商及其下游經(jīng)銷商提供長期決策的依據(jù)，并增強品牌意識，有利于保持汽車制造商與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

(3)實現(xiàn)統(tǒng)一的庫存管理。

通過核心庫存管理，制造商能夠?qū)崟r掌握各個經(jīng)銷商的庫存并統(tǒng)一管理和分配庫存，這一方面可以確保制造商的利益，另一方面也節(jié)約了經(jīng)銷商的庫存開銷。這是一個雙贏的處理。

(4)整合顧客資源。

通過汽車市場的供應(yīng)鏈管理解決方案，消費者關(guān)系管理系統(tǒng)和經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中的顧客資源得以共享。經(jīng)銷商因此可以知道當前的消費者和潛在的消費者數(shù)據(jù)。而制造商則可以對顧客資源進行分類管理，以便定位市場和發(fā)展、開拓新市場。此外，在汽車制造商的下游企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中還需要解決內(nèi)部管理問題。對于汽車經(jīng)銷商而言，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)使得他們可以很容易的實時掌握他們所經(jīng)銷品牌當前的市場形勢，這可以提高工作效率，降低工作負擔(dān)。因此，經(jīng)銷商需要一個專業(yè)的市場管理系統(tǒng)。而在過去，幾乎沒有經(jīng)銷商會考慮購買一個相關(guān)管理軟件以便提升他們的管理水平，這主要是要么沒有合適的管理軟件，要么就是太貴了，以至于經(jīng)銷商并沒有強烈的購買相關(guān)管理軟件的愿望。但大型經(jīng)銷商仍然有相關(guān)需求，因為他們需要從制造商那里得到更多的信息。而現(xiàn)在，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以滿足他們的需求，并且可以根據(jù)他們的需求產(chǎn)生他們自己需要的曲線，因此大幅改善了經(jīng)銷商的市場管理水平。

4從訂單計劃到銷售的集成管理系統(tǒng)

汽車制造商的供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)彼此聯(lián)系非常緊密，這需要產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)中心、各種層面的供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商、地區(qū)負責(zé)人、售后服務(wù)及供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)的協(xié)同操作。與傳統(tǒng)的以整車制造工廠為中心的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)相比，集成了從制造商到經(jīng)銷商各種信息資源的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的雙向流動，提供了一個值得稱贊的信息平臺。通過從訂單計劃環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)的集成管理，汽車生產(chǎn)將與市場很好的保持一致［8］。從訂單計劃環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)的集成管理是非常復(fù)雜的，其中包括了計劃管理，汽車型號定位，汽車市場跟蹤，倉庫管理，顧客訂單渠道，訂單確認，裝配，廣告等等。在早期的進程管理中，銷售和生產(chǎn)計劃是分離的，然而實際上這兩部分是不可分離的，尤其是生產(chǎn)將制造商與經(jīng)銷商緊密聯(lián)系在了一起。集成管理可以很好的處理制造商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，包括制造商實時了解市場信息，經(jīng)銷商實施反饋顧客信息以及經(jīng)銷商快速獲得產(chǎn)品信息。從訂單計劃環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)的集成管理使得電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的信息集中和快速回應(yīng)的優(yōu)勢得到最好的發(fā)揮，讓進程管理變得快捷，方便。

5結(jié)論