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關鍵詞: 項目管理組織;工程質量;優化控制
Abstract: petroleum chemical industry items of basic construction investment scale, there are long construction period, process complex, involve professional and risk factors and so on, this paper considers the project construction project management of the key is to establish a suitable own project management organization, do well the quality management of project, by strengthening the management, optimizing control engineering, completes the engineering construction project management of the foundation and guarantee, so that they can achieve the desired objective of project management.
Key words: the project management organizations; Engineering quality; Optimization control
中圖分類號:F279.23 文獻標識碼:A文章編號:
引 言:
工程項目管理是按照客觀規律對工程建設的全過程進行計劃,組織,控制和協調的管理活動。工程項目建設涉及到各個領域與多個專業,業主往往由于自身各方面的條件限制,不可能由自己來完成全部的管理工作。業主通常通過各種委托協議或合同,將工程的各項任務和管理職責及各項風險分解到各有關人員和機構,項目業主只進行總體的協調和控制,保證項目按時保質的完成,并盡可能節省投資。
近年來,石油化工行業新建了許多大型工程項目,項目建設一般都以原有的石油化工企業為依托。采用什么樣的管理模式、如何加強工程建設項目的管理,使工程建設項目安全高效的建成,是每個工程建設單位都面臨的一個重要課題。
一、 抓好項目管理組織建設
1、項目團隊的選拔與建設
項目工程建設成功的關鍵是組建強有力的項目管理團隊。項目團隊的成員大多數的時候是在沒有專家幫助的情況下,解決項目的很多專業技術問題的,尤其是當一些問題需要馬上解決的時候.團隊成員應具有與項目相匹配的專業技術水平,否則將會出現由于問題不能及時得到解決而導致項目進度受到影響的問題。
2、完善各項規章制度
根據項目特點,為避免工作中產生混亂,項目部制定了相應的規章制度,明確劃分項目成員的權責,這樣才能使項目經理發揮每一個成員的才能,開拓他們的團隊協作精神,為工程建設的順利進行創造一個良好的內部工作環境。
二、注重工程前期的工程質量管理工作
1、業主在抓工程質量管理時,應特別重視工程前期的工程質量管理策劃。工程質量管理的基礎是建立完善的質量管理體系,確定每個管理人員的責任范圍,制定各種可行的質量管理措施,建立嚴密且可操作的考核制度等。“工程建設總體部署”的重要內容是工程質量管理的策劃,這個策劃同時也是指導項目建設各部門和各參建單位質量管理的重要依據。
2、選擇好的承建單位是保證工程質量的前提條件。在組織招標選擇設計、施工和監理等承建單位的過程中,不僅要注重資質,還要注重業績,注重對項目管理資源的投入,注重技術方案和質量保證措施,避免單純追求低價成本。
三、優化計劃管理過程控制
計劃管理工作是工程建設高效有序地進行的一個非常重要的環節,工程建設要做好三個方面的工作,早介入、早準備、早開工,抓好過程控制.工程管理要向生產和設計這兩個方面延伸,做好整個過程的協調管理。
1、制定總體控制計劃,采取周、月計劃的動態管理,嚴格考核制度,確保較高的月計劃完成率才能確保關鍵控制點的完成。
2、對現場簽證和設計變更的審批程序加強管理,跟據批復的施工方案審查現場簽證。設計變更采取限制名額的審批控制,即在限額內由項目單位對設計變更自己進行審批,限額外的由實行項目單位和業主專業部門共同審批,最大限度地使設計變更的合理性。
3、推行質量目標的計劃管理,定期對工程質量進行大檢查,設立各種考核指標,強化質量目標考核。
四、實行合同履行跟蹤確認制
1、嚴格執行招投標管理規定,科學合理地制定評標細則,規范招投標行為,自覺接受各方監督。建立完善評標專家庫,評委實行持證上崗,隨機抽取,同時采取措施杜絕掛靠、非法轉包現象的發生。
2、根據項目特點有針對性的做好投標單位資格審查,選擇對本項目建設有實力的施工單位參與投標,在施工招標階段應該避免外界因素的干擾,選取有真正實力的投標單位來負責項目的建設。中標單位一旦確定之后,在合同談判階段對承包單位所配備的項目管理機構應慎重考察,在合同中應明確承包商項目團隊中的主要崗位人員,并對明確人員的到位做出相應的限制條件,從而確保承包商管理團隊具有較高的整體素質.同時針對項目特點,在合同中對承包商對本項目所提供的作業人員做出規定,避免出現中標單位雖然對此類項目工程經驗豐富且技術力量雄厚,但對本項目所配備的具體作業層卻有失水準,從而加大了該項目運行的困難程度。
3、強化施工合同管理,以合同為依據,跟蹤確認合同的履行情況,進一步明確落實有關方面的職責,對合同履行報告中的違約行為采取從重處罰的措施.
五、做好項目建設施工安全管理工作
石油化工工程項目建設和其它工程項目建設不同,施工作業有其本身的特殊性,大量的危險作業很容易引起事故的發生,而且相對來說事故所造成的損失和危害性也是比較大的,可能會造成人員的大量傷亡情況,所以在施工安全管理上必須深入細致、常抓不懈,不然一旦發生事故,后果不堪設想.
1、安全管理責任制的建立與完善。
在石油化工工程項目建設的施工安全管理過程中要不斷建立和健全企業的安全管理責任制,同時也要不斷強化企業各級責任者的安全管理責任制度,確立以工程項目管理部經理為核心的項目安全管理機制,確立工程項目管理部、施工監理和施工承包商三位一體的安全管理體系,加強項目建設安全管理工作的有效性,實現對施工中各種危險施工的安全監督管理,有效地解決施工過程中的安全隱患問題.
2、加強安全培訓力度。
在項目建設的安全管理過程中要不斷加強員工的安全培訓力度,主要包括兩個方面:一是不斷強化施工人員在安全意識和素質方面的培訓,確保施工承包商安全管理制度的執行,使施工作業符合安全規范;二是要不斷提高施工承包商的技術裝備的安全性,不斷對施工人員的安全知識、操作能力和安全技術水平進行培訓。只有這樣,隨著科學技術的不斷發展,工程項目建設安全管理的水平也會隨之不斷的得到提高。
六、建立考核和激勵機制
建設項目管理,首要的是人的管理,因此只有建立一整套健全的激勵機制,各項制度才能落到實處,才能實現預定的各項安全和技術方面的目標。
1、在項目實施過程中,要本著教育為主,懲戒為輔,多獎少罰的原則。針對項目管理者執行的效果,建立完善的考核體系并明確考核標準,對執行情況良好的管理單位給予相應的激勵回報,對執行不力的承包商要進行嚴厲的處罰。考核要真正的發揮獎懲導向的作用,避免出現人為因素干擾而產生不公正的獎懲考核情況,而且處罰措施要嚴格公正的執行,不能姑息遷就。
2、項目建設激勵機制即設立專項基金,對簽訂項目建設目標管理責任狀的企業,實行階段性目標考核獎勵與總體目標考核獎勵相結合的激勵機制,同時設立工程質量創優和超額節資項目貢獻人員的專項基金獎勵機制.
七、結束語
工程管理不能完全仿照別人的模式,只能參考借鑒并結合各種影響因素進行全面分析,選擇適合自己的項目管理模式。石油化工項目正朝著大型化和復雜化以及集約化方向發展,業主為實現預定的目標,希望得到全面的項目管理服務.為滿足業主的各種需求,項目管理的社會化和專業化已經成為一種新的發展趨勢。我們要開拓創新,在項目管理實踐中不斷摸索,創造適應自己的工程管理的成功之路。
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有明確的項目范圍管理的積極作用有如下幾點:1、公司通過客戶的需求來整理分析好業務的范圍,把這些資料記錄下來,方便公司以后對這些客戶的了解,把所有的內容都確立好,這樣項目所要開展的范圍就有一個很好的邊界,就有明確的定義。2、經過批準的項目為創建WBS奠定了基礎,兩者相輔相成,共同構成了項目的基本標準,只要項目的范圍和內容都確立了,那么就為完成這個項目所要的成本、時間、資源有一個大概的計算,這為下一步公司要打算實行的項目奠定一個基礎,為自己的公司未來發展的情況有一個大致的想法。3、項目的范圍管理的清晰度這決定著是否能夠按時完成這個項目,如是沒有明確的定義,含糊不清的話,這中間可能要發生許多的問題,可能做到一半的時候會有其他的內容要變更,或者是需要返工。這延長了完成這個項目所需要花費的時間,讓下一個項目的開展也無法按照預期所想的那樣去完成,一步錯,步步錯。所以說,好的范圍管理是項目成功的重要基礎。
二、項目范圍管理的方法
項目范圍的管理方法有以下幾種:1、確定工作要求,這是很重要的,企業的信息化建設涉及到了企業內部的許多內容,在一般情況下,客戶只能根據以往的經驗及工作的現狀,提出一些要求,特別是在石油這個信息行業中顯得特別明顯,石油的運用涉及的范圍是非常廣闊的,現在很多的工廠的發展都離不開石油,石油是一種非常重要的資源,它影響了很多的企業工作,很多時候,用戶信息也是不完整的,也是含糊不清的,這就需要企業要在信息化這里下很大的工夫,分析討論總結重點,項目小組要團結合作。調研小組要仔細的調查市場信息,信息化建設項目并不僅僅是計算機信息系統的開發集成,還必要要滿足企業的需求發展,不斷的提高企業生產的管理需求。2、在收集資料的過程中,相關人員都要了解自己需要調查的項目是什么,怎么樣去調查,要理清所有的東西,若是有含糊不清的話這就有可能在后面出現無法預料的問題,到時候處理起來也是比較麻煩的,措手不及。所以,在調研中需要每個成員的細心,有一個明確的目標,防止后面出現很多的問題。3、范圍的核實。范圍的核實是一個項目開展的標志,是說正式開發這個項目,確立之后,項目各方就應該按照承諾去實現它,這樣項目才能很好的進行下去,這樣也能夠避免不必要的情況發生,到時候引來不必要的損失,避免在項目進行的過程中引起變更。4、結合WBS技術定義范圍。項目的明確定位是非常重要的,但是,不同的用戶自己審視的觀點總是有差別的,在項目中也有著隱含的意義,這是導致用戶變更的一個重要的原因,沒有去理解好用戶的意思,所以,在一開始確立的時候就應該問清楚用戶,不要自己默認用戶的需求到底是什么,自己想要的只有自己最清楚,不過利用WBS可以很好的有效的去解決這個問題,這在很大的程度上能夠幫助項目干系人明確項目范圍內容是什么,工作的要求是什么,很容易就能夠被大家理解。
三、結語
所謂市場營銷的項目化管理,即是將“項目管理”的思想引入到市場營銷的活動之中,以項目為中心的組織管理模式,它將營銷管理的全過程項目化,使各項管理工作得以落地實施,從而達到最佳的營銷效果,實現營銷目標。一般來說,其具有以下三個特點:
第一,項目化管理是一項復雜性的工作。它既涉及到對人、財、物等資源的合理調配和使用,也涉及到對計劃、成本、進度等各因子的嚴格控制和約束,還需要考慮到怎么整合和化解執行過程中各種未知的不確定因素,使之為項目可用;
第二,項目化管理依托于某個部門機構,在特定時間內,充分利用資源來完成工作。企業在進行市場營銷時需要突破各種限制性因素,創造性的去完成既定的任務;
第三,企業所完成的任務必須達到相應的標準或預先制定的目標。企業在生產或者服務的過程中,只有努力達到標準,滿足消費者或客戶的需求,才能贏得消費者或客戶的信賴,從而占據一定的市場地位,獲得可持續發展。
二、企業市場營銷活動中項目化管理的優勢構建
概括而言,項目管理的根本目的就是推進管理活動項目化后的營銷團隊內外的有效而及時地溝通,使預先制定的營銷計劃能夠得到高效而清晰的分解執行,并在此過程中形成一致的企業文化理念認同感,進而有利于組建強大的、有凝聚力的營銷團隊,從而提升整個企業的管理水平,優化企業管理系統和業務流程。那么,如何進行項目化管理的優勢構建呢?筆者認為可從如下幾個方面按步驟進行實施和管理:
(一)根據市場形勢的變化,找準公司定位,確定最佳的市場營銷戰略
市場瞬息萬變,對其現狀和發展趨勢進行全面的調研和研判是企業進行營銷活動必須首先要做的功課。只有詳盡的了解市場客戶的需求,客觀分析自身的優劣,準確把握市場的脈搏,透過各個客戶之間的差異性,找到雙方合作的契合點,才能根據自身階段性的戰略目標制定出最佳的合作形式和最優的市場營銷方案以及風險防范措施等。
以筆者所在公司為例,在成立初期,由于公司從未進行過貿易工作,并且,作為剛進入市場的新兵,沒有既有的客戶,沒有知名度,甚至對什么是貿易也全無概念。經歷了初期的迷茫和慌亂后,公司經營管理和營銷團隊靜下心來,進行了一次頭腦風暴的討論。根據國家對建筑行業的相關規劃及硬性要求,自拌混凝土將逐步退出,進而改由專業的商品砼公司供應施工所需的混凝土。隨著各地城市化建設步伐的加快,商品砼的需求呈現爆發式增長的局面,作為商品砼制作的主要原料,散裝水泥的用量勢必亦呈現不斷攀高的形勢。基于這樣的分析,公司決定依托自身的資金和著名上市國企背景的優勢做水泥生產企業和商品砼公司之間的粘合劑,在與產品的供給方和需求方合作的過程中需求商機。
(二)落實營銷項目,鞏固項目管理優勢
在整個實施過程中,我們以市場營銷部為主體,相關部門的人員為輔助組成項目執行團隊對公司所開展的項目進行管理。基于對每個人特點的了解和項目運行的特性,項目組內部又細分為外出市場調研和協調的外協組,負責過程控制與監督的內控組,負責預算與成本控制的財務組,負責故障處理的應急組,各小組最后又通過每周一次的工作通報例會統一于經營決策中樞――經理班子。如此,既發揮了項目組統籌管理項目的效率,亦充分調動了全體人員的主觀能動性。對內,各小組既分散行動也服務于項目組的統一指揮和調度,使項目組得以和諧、順暢地運行;對外,決策中樞能夠根據項目組的反饋向項目組發出適時的工作調整指令及進度指令,以便緊跟客戶的需求,及時的向客戶推銷適合其需求的服務方式、結算方式和運行模式等。
(三)防范項目風險
市場既有坦途,也有暗礁,在市場競爭中無時不充滿著風險,一旦對風險把控不力,就有可能功虧一簣,因此對風險的防范就成為重中之重。如何防范呢?我們的做法是:
第一,通過律師對所簽的合同從法律角度把關,避免可能產生的法律風險;
第二,通過項目合作的細微調整避免或減少風險的產生。項目化管理是不能脫離于市場及合作對象而獨立存在的,因此要減少或避免風險的產生,必然要對合作對象的最新動向進行全面的了解,并對市場發展趨勢進行準確的研判,從而通過合作方式及細節的調整減少風險。
(四)項目化管理終結后的開發注意事項
在達到預期效果后,一般企業較易把上一個項目的成功模式原封不動的復制到下一個項目中,而不注意項目之間的差異性,這將導致項目管理的優勢不能得到進一步的擴展和延伸。因此要對企業的發展情況保持清晰的判斷,不斷挖掘盈利項目之間的相關性,以便針對不同的項目探索出最優的項目化管理模式。
關鍵詞:施工企業;項目財務管理;存在問題;優化建議
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)12-0-01
一、前言
對于施工企業而言,施工項目不僅僅是施工企業盈利的保證,更是施工企業生存和發展的基礎;而對于施工項目而言,施工項目財務管理的水平高低在很大程度上決定了施工企業的最后經濟效益。施工企業的項目財務管理不僅僅是整個企業財務信息的中心,更是該施工項目的中心,所以,非常有必要充分發揮出施工項目財務管理的積極作用和重要功能。
二、施工企業項目財務管理面臨的問題
1.財務監督職能有待強化
只有制度健全、監督有力才能夠在制度上確保外物行為規范化,才能夠使得各種財務行為受到平衡和制約,所以,非常有必要建立一套完整而有效的財務管理規章制度。目前,從整體上來看,不少施工企業均建立了符合自己企業特色的財務管理規章制度,但是從內容上看往往過于單一,例如,不少施工企業的財務規章制度往往側重于成本費用的審批控制方面,而在財務分析、資產管理、收入管理以及預算管理等方面則略有欠缺。比較突出的是,不少施工企業的財務監督職能迫切需要加強,管理層的過度權利集中往往容易導致監督的缺位,弱化了財務的監督職能,如果不進行嚴格控制,則非常容易給企業造成嚴重的經濟損失。
2.施工項目成本控制水平有待提升
對于施工企業而言,施工項目的成本控制水平高低在很大程度上決定了該企業的經濟效益好壞,因此,絕大多數的施工企業均非常重視施工項目成本控制問題。但是依照筆者的觀察,目前仍有較多的施工企業沒有實現企業經營規模擴大和成本控制水平提高的同步,許多的成本控制措施不僅過于簡單和表面,而且還存在著編制目標成本和成本規劃的時候過度依賴經驗成本的現象,往往不是在綜合考慮項目工期、施工要求、市場環境等因素之后確定相關計劃。最終結果是,給施工企業埋下了巨大的潛在財務風險,一旦控制不善,則會讓企業在工程索賠、設計變更等方面蒙受巨大損失。
3.企業資金管理有待統一化
施工企業的獨特性導致企業資金具有高度的流動性、分散性,這位資金的集中管理造成了障礙,同時也不利于施工企業進行資金的籌集、調配和使用。具體表現為,某些施工企業多頭開戶,造成企業的大量資金處于閑置狀態,無法發揮其積極價值,或者是某些施工企業因為管理問題而無法及時籌措到數額不大的急需資金。正是因為施工企業沒有統一管理企業的資金,常常導致新工程無法獲得所需資金,延誤工程進度。
4.企業融資渠道有待通暢
外部股權融資因為受到企業經濟效益和國家法律制度的制約無法成為施工企業的融資渠道;同時,由于一般情況下施工企業的負債率較高導致不少銀行沒有將施工企業看作是信貸發放的重點,導致施工企業的債權融資途徑不暢。施工企業目前的行業利潤率普遍較低,稅后收入往往不能夠滿足企業的資金需求,與此同時又無法獲得通暢的融資渠道,導致施工企業資金苦難,限制了企業的發展。
三、施工企業項目財務管理的優化建議
1.強力提升施工企業的財務管理水平
必須要將財務管理貫穿于企業運行管理的整個流程當中,突出財務管理在企業資金流動決策、計劃以及控制等環節的重要作用,將其作為施工企業運行的控制點、企業管理的突破口,實現企業經營目標和企業戰略目標的匹配與協調。企業的各級領導應該充分重視財務管理的中心地位和核心作用,并在日常的工作當中體現出對于財務管理的重視,通過構建完善的財務管理體系、積極創新財務管理理念,來提升施工企業的財務管理水平。
2.構建起全方位的財務監控體系
作為企業管理重要組成部分的財務管理,一直是我國企業管理中的薄弱環節,施工企業要在夾縫中求生存、求發展,必須要加強財務管理工作,要把財務管理滲透到企業法人治理結構和組織管理的各個層次,覆蓋企業的所有部分,建立起事前、事中、事后全方位的財務監控體系,既要不斷更新拓展財務管理理念,又要運用信息技術、互聯網、電子商務等現代化手段,改造企業落后的業務流程和運作模式,以成本、效率為核心,全面提升企業的財務管理水平,為企業參與市場競爭奠定良好的管理基礎。
3.強化企業和金融機構之間的合作
施工企業要加強自身建設,樹立良好的信譽,加強與銀行的合作。按正常的經濟運行機制來看,銀行是企業循環發展的血庫,企業要降低資金成本,達到最佳的資金結構以及獲得更高的收益,就必須合理調整自有資金和借入資金的比率,必須獲得銀行的資金支持。因此,樹立良好的信譽并與銀行建立長期的合作關系對于企業來說就顯得尤為重要。
4.重點提高企業資金的利用率
施工企業內部各單位要根據施工計劃,本著量入為出的原則,合理地編制年度資金收支計劃和月度預算。同時,要重視清欠工作,建立行之有效的措施。對歷史遺留的老賬、呆賬進行清理,及時清理債權、債務,避免新的呆壞賬的發生,保證資金安全和現金流通暢,提高資金使用效率。
四、結束語
經過本文分析后我們知道,唯有強化項目財務監控的能力、提高企業規避項目經營風險的能力、提升企業項目控制經營成本的能力,才能夠最終實現施工企業資源利用的最大化和經濟效益獲得的最大化。
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[關鍵詞]市場營銷;項目管理;風險管理
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.099
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)20-0-02
市場營銷實踐的具體項目管理中,管理人員要特別強調市場營銷的問題分析能力,并把具體問題和管理理論相結合,最終構建一套適合企業發展的且經得起實踐檢驗的管理方法。在市場營銷實踐中并沒有完整一致的具體項目管理模式,就當前項目管理過程而言,主要集中在理論研究上,實證應用方面相對匱乏。故而企業營銷實踐中的項目管理,要特別強調相關營銷理論到項目管理的具體應用,借助專業手段進行項目管理模式優化。項目管理者要充分借助市場營銷實踐平臺,進行市場營銷管理到項目化管理的轉化過程,逐步優化具體項目管理策略,提升市場營銷效率,幫助企業實現更大的市場利潤,并盡可能幫助企業理性投資提升企業投資能力。
1 市場營銷實踐中項目管理的價值分析
市場營銷實踐中項目管理的價值,是讓企業營銷行為變得更加專業化,通過系統的營銷行為管理突出企業營銷行為的針對性和特色定位,幫助企業產品贏得市場競爭。企業開展市場營銷行為,必須由項目管理來指導其具體營銷行為的展開過程,而只有借助項目管理才能夠系統有效的實現企業市場營銷目的。市場營銷的傳統理念要求以產品為起點進行市場營銷活動,忽略了消費者需求的實際狀況。伴隨社會經濟發展,買方市場的逐步形成,具體營銷理念也在悄然變化,企業開展市場營銷活動時開始更加重視消費者切實需求,變傳統產品營銷理念為需求營銷理念。當前市場營銷實踐,強調市場調查,重視消費者需求,基于消費者規劃企業產品生產,企業產品更具細分針對性且市場競爭力強,可以提高產品市場占領率,幫助企業形成持久發展動力。當前企業開展市場營銷主要策略從費用預算、營銷組合、目標市場三個立足點著手,營銷的根本目的是更好地滿足目標用戶需求和提高企業經營效益。企業要贏得市場競爭,必須不斷吸收4Ps、4Cs等先進的營銷理論,并確立滿足消費者需求的基本出發點,更加尊重用戶的個人需求,并期望構建企業和用戶的良好關系,增加和目標用戶群體的互動交流,積極聽取用戶意見,尊重并盡可能滿足消費者對企業產品提出的良好愿望,并立足用戶需求實際為顧客提供更加優質的需求滿足體驗。當前絕大多數企業在市場營銷活動上還缺少固有的系統特征,在具體營銷活動開展上存在盲目性。要切實有效的解決市場營銷實踐中存在的系列問題,必須進行市場營銷活動的項目化管理,確保營銷活動的開展更加專業化。市場營銷實踐推進過程中,涉及產品推廣方式、銷售渠道、價格定位、產品設計等內容,過去這部分活動的運行管理都是依靠營銷人員的個人直覺和經驗,缺少專業化定位和管控,最終的市場營銷效果往往難以達到預期。對市場營銷活動進行專業的項目管理,就是把營銷活動涉及的項目內容,切割到整個項目管理中去實行,確保營銷活動可操作可監控,確保營銷活動過程在預期范圍內實施。把項目管理思想運用到市場營銷實踐中,實際上是將市場營銷活動當作一個動態的產品來進行系統打造,而這個項目管理過程要涉及到人事調動、市場調查、產品質量等多個方面,并通過營銷活動的項目管理倒逼企業各職能部門通力合作,提升企業職能部門的聯合作業能力,提升企業整體競爭力,最終通過優秀營銷活動的開展幫助企業獲取更多經營利潤。
2 市場營銷實踐中項目管理的具體應用
2.1 緊密組織實施營銷活動
市場營銷實踐是具有高度科學性和嚴密性的組織項目,換言之,市場營銷實踐需要有一個緊密的組織實施過程。整體來說,市場營銷實踐具體組織實施過程共分成五個部分:基于企業宏觀發展戰略,確定企業整體發展規劃和具體發展目標;根據前期確定戰略目標,給出專業化的市場營銷計劃方案;整合企業內全部資源用于市場營銷計劃方案的具體實施,為其順利實施做好前期準備工作;執行市場營銷方案,根據企業自身現狀動態調整營銷項目,并對執行風險進行合理管控;在市場營銷活動完成后,要對整個市場營銷實踐的組織實施過程做總結,確定營銷成果。在以上五個部分中,中間三個部分強調了項目管理對市場營銷活動的管控。
2.2 合理制訂營銷項目管理方案
市場營銷實踐的項目管理,要根據企業發展戰略,制訂符合企業發展定位和企業發展的針對性項目管理方案。有針對性的市場營銷項目管理方案,必須立足企業自身,從企業發展狀況和市場地位出發,切實明確市場營銷活動中項目管理的具體內容,并人為的把整個項目管理切分成不同的模塊,并對每個模塊和模塊間聯系提出具體要求,而項目管理模塊只需要做好模塊內容,確保本模塊項目順利完成即可。項目管理的模塊分割,進一步明確了項目執行的管理內容、目標、控制策略,提高了工作力度和效率,確保了整個市場營銷活動的執行效果。有針對性項目管理方案的制訂,要確保實現企業資源的有效高速配置,確保市場營銷實踐的順利進行,針對這一點則要求必須為項目管理模塊提出明確合理的溝通機制,確保項目模塊間資源流通的流暢性。市場營銷項目管理方案的制訂,必須從企業發展的宏觀視角出發,要重視方案中提出營銷項目管理計劃的協調性和針對性,最終體現出項目管理對企業市場營銷乃至整個企業發展的推動作用。市場營銷項目管理方案的制訂,必須本著專業態度,合理定位企業營銷方向,科學分析營銷項目管理內容,并保證營銷項目管理內容具有可操作性和可落實性。
2.3 嚴格執行營銷項目管理計劃
營銷項目管理計劃編制完成后,必須按照計劃步驟嚴格執行,以保證項目管理目標的最終實現。具體執行中,要特別強調部門溝通和協作,立足企業營銷管理現狀選擇適合營銷手段和方法,推動企業營銷活動的有效開展,竭力提高營銷活動中項目管理所具有的效率,充分體現項目管理的價值和作用。營銷項目管理計劃的具體執行,要求加強企業部門間協作,合理采購和分配企業資源,必須保證營銷項目管理具有的協調性,保證企業部門整體化運作,確保企業內做到良好的資源分配。具體計劃執行中,要根據實際情況創新銷售方式和銷售方法,要特別強化市場營銷管理者的培訓,高度整合管理流程,確保整個營銷管理質量的真實提高。企業內部門協作上,更加注重企業處在不同發展階段或不同發展環境時提出的具體要求,并對企業內的資源做到有計劃有根據的分配管理,確保企業內各個部門的協調與配合。
2.4 強化風險管理
要增強對營銷項目的風險管理,必須清晰確認營銷項目管理的具體職責范圍,在項目管理中必須按照既定規范完成整個風險管理行為,并將該風險管理行為體現在營銷項目管理方案中。企業營銷中,預先制訂的營銷項目管理方案可以根據實際執行情況的變化進行針對性調整。在營銷項目管理方案執行中,若是發現更加科學先進的營銷管理方案,則可以原有營銷管理方案為基礎進行項目管理方案優化,如此則可以進一步強化對原有方案的風險管控。伴隨企業發展,企業規模、發展環境等都會隨之變化,企業營銷項目管理方案必須根據企業面臨的新情況和新問題不斷變化調整,確保營銷項目管理方案的風險管理作用發揮有效作用。具體風險管理過程中,企業還應針對行業定位、市場口碑、人資實力、資產實力等合理判斷企業抗風險能力,動態調整企業營銷項目管理方案,確保企業營銷項目管理面臨風險可控可調。在企業營銷項目管理中加強風險控制,要切實建立健全系統專業的風險預測和管控體系,通過物質和非物質獎勵催發全員風險防控意識,竭力做好風險管理工作。
2.5 合理解析市場營銷項目管理取得的最終結果
企業開展市場營銷項目管理取得的最終結果直接表明了企業目前發展的現狀,故而對企業市場營銷項目取得的最終結果進行必要地合理分析有著十分重要的意義。市場營銷項目管理取得最終結果的解析思路主要包括以下兩個方面:其一企業發展在項目管理實踐后實際取得的成果,例如,顧客滿意度、銷售份額、銷售利潤等營銷數據;其二是營銷項目管理過程中存在的問題,除了各個管理環節存在的具體問題外,還應特別注意分析營銷項目管理存在的系統性問題,問題分析要從具體點逐步擴展到整個營銷項目管理系統。營銷項目管理方案的實際執行結果還會對后續的企業銷售活動產生影響,要合理評估這些后續影響對企業銷售造成的影響,特別注重對企業銷售質量、銷售份額、銷售利潤等方面的影響。
3 結 語
企業營銷實踐中項目管理的應用,幫助企業以更有營銷組合與手段,更好的資源配置方式,來協調企業內部各個部門的溝通和協作,推動了企業營銷目標和發展戰略的最終實現。因此必須重視營銷項目管理的價值和作用。
主要參考文獻
[1]蘇清斌.市場營銷實踐應用項目管理的分析[J].中國市場,
[關鍵詞]項目化教材運輸管理課程設計
[作者簡介]鈕立新(1959-),男,江蘇蘇州人,蘇州大學政治與公共管理學院副院長,副教授,研究方向為電子商務與物流管理;屠立峰(1980-),男,江蘇蘇州人,蘇州大學商學院,講師,研究方向為戰略管理;王瑜(1966-),男,河南永城人,蘇州大學政治與公共管理學院,高級工程師,研究方向為物流管理。(江蘇蘇州215137)
[基金項目]本文系2011年中國高等職業技術教育研究會“十二五”規劃課題“基于任務驅動、項目導向模式高職教材開發的探索與實踐”的研究成果。(課題編號:GZYLX2011204)
[中圖分類號]G712[文獻標識碼]A[文章編號]1004-3985(2012)20-0133-02
課程建設與改革是高等職業院校專業建設和改革的重要抓手,是提高我國高等職業教育教學質量的主要內容。總書記在慶祝清華大學建校100周年大會上的講話中指出:“不斷提高質量,是高等教育的生命線……全面提高高等教育質量,必須大力提升人才培養水平……我國高等學校要把提高質量作為教育改革發展最核心、最緊迫的任務,創新教育教學方法,強化實踐教學環節。”可見,探索項目化課程設計是高職課程建設創新工作的有益探索。
筆者主持建設的南京鐵道職業技術學院精品課程“運輸管理”,旨在嘗試通過項目化設計,為學生提供更為接近物流企業實際工作過程的真實學習環境。由北京大學出版社出版的21世紀全國高職高專物流管理系列實用規劃教材《運輸管理項目式教程》,成為引導學生掌握理論知識、完成技能訓練的重要素材。教程設計也是項目化教學改革的一項重要成果。本文以物流管理專業核心課程“運輸管理”為例,圍繞項目化課程設計和項目化教材開發,探討高職課程改革的思路與方法。
一、高職項目化課程的設計
項目化課程是參照企業具體崗位工作任務而設計的教學項目,以實際工作過程和真實操作活動為載體,以理論知識為引導、技能知識為重點、職業能力為目的的課程內容組織與實施的課程理論和模式。作為創新中的課程形態,項目化課程的特色歸納如下:
1.項目化課程的“做中學”激發了學生的創造力。項目化課程逐漸朝著仿真“生產線”方向完善,其優勢在于能夠體現“做中學”,使學生在學習相關理論知識和技能后,在模擬的工作任務中加以應用。這不僅有助于記憶、理解所學知識,更能推動學生創造性地思考。在項目化教學中,學生經常面對互動中產生的問題,創造性地思考并創新現有的知識,這對教師而言也是一種挑戰。
2.項目化課程的“真實性”提升了學生的職業力。項目化課程整合企業實際工作任務,使教學內容更具整體性。一個教學項目包含由淺入深、由易及難的多個步驟或多項任務,學生的學習同樣遵循工作過程的完整性。項目化課程為學生呈現真實企業活動,塑造了崗位技能知識和工作行動之間的互動關聯結構,使學生能夠按照職業人的邏輯思維理解、行動和思考,教學活動成為學生職業能力發展的孵化平臺,有利于學生職業能力的不斷提升。
3.項目化課程的“行動性”培育了學生的學習力。項目化課程的學習成果對學生的自主式學習產生積極的激勵和引導作用。項目化課程評價不是考查學生對知識的記憶和重現,而是靈活多樣的項目成果。學生在完成教學項目的過程中,不僅掌握了一系列與項目實施相關的知識與技能,還能切實面對自己創造出來的成果、自我評價職業能力的成效。
二、高職項目化教材的設計
1.項目化教材應具備展現真實工作過程的特殊功能。項目化課程強調在企業真實工作情境中,以學生為主體,以團隊自主學習為主要方式。因此,企業工作任務是幫助實現這一轉變的必要條件,企業具體的崗位活動對項目化課程設計與實施具有重要的教育價值。
第一,項目化教材的提示。鼓勵學生自主學習離不開必要的信息和要求提示。項目化教材突出提示。對于沒有任何工作或實習經驗的學生,我們要清楚告知教學項目為教導怎樣的崗位技能,使學生形成正確的心理準備和心理期待;要解釋項目來源于怎樣的企業工作情境、為解決怎樣的工作問題;要交待該項目包含哪些步驟、任務或過程;要向學生提供相關的信息源,引導學生以團隊形式,分工協作收集、處理所需要的信息。在教材設計中要編制項目任務書,對學生自主學習做出明確的提示。第二,項目化教材的引導。以學生為主體的學習過程,需要教材能對學習實踐過程有明確的引導,幫助學生自我檢驗學習進度和成效。項目化教材的引導性內容包括活動對象、活動實施的步驟、依托技術、資源、遵循的工作要求、典型的作業方法及注意事項。
2.項目化教材要重視企業案例引入。項目化教材中的教學案例是根據企業實際經歷的故事改編而成。把企業真實案例引入項目化教材,有利于激發學生的學習興趣。項目化教材所采編的案例都來源于一線崗位,解決案例問題需要有一定理論知識鋪墊,這促使學生根據教材正文中提供的知識信息進行思考和應用,通過教材所提供的線索,到網絡和社會上尋找與解決問題相關的信息。項目化教材所選擇的企業案例來源于企業的鮮活情境,具有相對完整的情節,能提高學生的學習興趣。案例學習鼓勵學生在有趣的學習體驗中完成對知識和技能的建構,有利于在學生和老師之間形成合作、互動的教學氛圍。
3.項目化教材要創新知識的設計方法。項目化教材中包含崗位實踐知識、技術理論知識和職業拓展知識三類。一是崗位實踐知識的設計。要依據企業真實工作要求以及國家職業標準編寫崗位實踐知識。項目化教材要確保崗位實踐知識處于核心地位。崗位實踐知識對完成項目具有直接的操作指導意義。具體而言,崗位實踐知識是企業操作遵循的一套流程,是實用于崗位一線的指導性、現場性知識。這些現場知識充實進項目化教材,會使教材內容與真實崗位任務相一致,有助于學生順利獲得基本的職業技能。二是技術理論知識的設計。崗位實踐知識是“知其然”,技術理論知識則是“知其所以然”。項目教學不僅要教會學生操作流程,更要激發學生的創造性思維。需要對技術理論知識進行解釋與分析,使學生從更高層次上、更為全面和系統地把握理論要素。項目化教材所呈現的技術知識是有情境的,以企業或行業的實務操作為背景和載體。三是職業拓展知識的設計。職業遷移能力培養需要項目化教材提供相關的拓展性知識,對已有知識在范圍和深度上進行擴展。設計職業拓展知識時,可以采用直接呈現方式,即將知識完整呈現在教材中;或是采用間接呈現方式,在立體化教材設計中提供某些網站或是書目、光盤,便于學生查找和學習。
三、高職項目化教材開發的實踐——以“運輸管理”課程為例
高職“運輸管理”課程旨在培養物流管理專業學生根據運輸線路、運輸市場、貨物特性等信息,完成貨物配載、加固規劃和設計等能力。
1.以物流企業工作過程為主線設計教學項目。為使學生掌握運輸管理的崗位技能,“運輸管理”教材以物流企業運輸業務流程為主線,依據不同貨物的運輸業務流程進行教學模塊和任務設計。教材選擇8個教學項目。項目1:物流運輸市場調研,任務為物流運輸系統調研、物流運輸市場調研、運輸合理性調研。項目2:選擇物流運輸方式,任務為熟悉各種運輸方式及技術經濟特征、熟悉影響運輸方式選擇的各種因素、掌握運輸方式的選擇方法。項目3:確定物流運輸企業并簽訂運輸合同,任務為確定物流運輸企業、簽訂運輸合同、運輸合同管理。項目4:貨物托運和承運,任務為公路、鐵路、水路和航空貨物托運、承運。項目5:貨物運輸組織,任務為公路、鐵路、水路和航空貨物運輸組織。項目6:貨物到達交付結算與運輸商務管理貨物裝卸、貨物交付與結算、運輸商務管理。項目7:特殊貨物運輸,任務為危險貨物運輸、超限貨物運輸、鮮活易腐貨物運輸。項目 8:國際貨物運輸,任務為落實國際貨運公司、確定委托內容,貨物交接、繕制票據、簽訂運輸合同,運輸方式和航線確定,到達交付。
2.項目化教材編寫體例。南京鐵道職業技術學院與中外運高新物流(蘇州)有限公司、大田物流、蘇州園區貨運有限公司等在蘇物流企業調研與合作后,教材開發組掌握了運輸管理崗位所涉及的典型工作任務,決定以某物流公司運輸管理崗位為情境,以一般貨物、特殊貨物和國際貨物為三大載體,為每個教學項目編寫了任務設計書和開篇引例。根據每個教學項目的具體情況,在崗位實踐知識、技術理論知識和職業拓展知識三類中做了科學合理的編排。以“項目6:貨物交付結算與運輸商務管理”為例,簡要展示項目化教材的體例,見下表。
《運輸管理》項目化教材體例示例表
四、高職項目化教材開發的探索
作為高職教學改革創新、提升教育質量的一項重點任務,探索項目化教材開發盡管取得了一定的成效,但未來發展的道路還很長。為學生提供優秀的教材,不僅要靠奮斗在一線的高職教師的智慧與辛勞,更需要企業界朋友的共同參與。隨著高職教育理念的逐步發展和完善,項目化教材的體例和模式也必將日益豐富和科學。
[參考文獻]
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一、公司治理理念下的企業管理
除通用公司之外,西方大多企業幾乎紛紛向專業化經營轉向,運用多元化管理方法提升企業管理效率。分析其原因,主要是按照公司治理理論下的相關理念,對其所屬行業實施產業鏈條上的資源重組、整合;并將基于產品生產各環節進行流程化、高效化處理,以此將管理融入到整個生產過程,達到管理效率最優化。
根據經驗,可以將公司治理下的企業管理歸納為三個部分:一是明確企業所屬行業本質,如服裝行業的“快”、洗發露行業的“銷”、電子行業的“潮”、機械設備行業的“質”、餐飲行業的“服務”等。二是基于產業鏈的專業化比重遷移,重點關注其上游環節的產品設計,增加比例;在中游原料采購、生產運輸方面提升速度;在下游營銷環節實踐以市場為導向的市場營銷,包括細化市場、消費者群體劃分、營銷廣告、移動端市場開拓等。三是屬于管理部分,如管理理念的更新、對接,項目管理方法應用,業務流程化設置,人力資源管理等。前兩個部分屬于公司治理理念下企業管理的基礎準備,而管理部分是對治理后的結構實施融入性管理,以此達到高效化管理目的,提升企業管理效率,最終實現企業利潤高增長。
二、公司治理理念下提高企業管理效率方法
從我國企業轉向現代化經營模式后的發展現狀及經驗出發,選取五個可提升企業管理效率的路徑并具體分析。
(一)以新理念為基提高企業管理效率
公司治理理念下,需要先理解產業鏈管理思維,轉變對企業的認知;將企業生產具體按照產品設計―原料采購―生產運輸―訂單處理―批發銷售―零售六大環節進行合理劃分。然后,將企業管理與各個環節實施對接。比如,松下、三星曾經實踐的“南海戰略”、“紅海戰略”就是先基于產業鏈管理思維,從各個環節實施了具體措施,如設計方案、聘用職業經理人、實施產業鏈條中的資源整合;將重點轉向了上游―中游―下游的整體改革。并在此基礎上,打造出了享譽全球的電子產品品牌。根據經驗,只有真正完成“生產制造”的優化,才能更好地將此作為基礎,采用與其匹配的現代化管理方法,提高管理效率。在借鑒管理理念方面,我國企業需要先對自身所生產的產品進行定位,再實踐產業鏈各個環節的資源整合。這種理念適用于大型企業。而在中小型企業,應該結合發展現狀,有必要在自身生產的產品中植入該理念,并嘗試多企業間的聯合,實現以企業為單位的產業鏈資源整合,為提高企業管理效率奠定基礎。
(二)以行業本質為基提高企業管理效率
以行業本質為基,公司治理的一般理論提出了基于行業本質的“管理優化”方法。以服裝行業為例,享譽世界的知名品牌H&M、ZARA,就在洞察其行業本質中“快”的本質之后,在前導時間方面做出了努力。利用“生產運輸”環節的產業鏈管理思路,通過物流管道和改革,將前導時間縮短到了19天、12天;極大滿足了其行業本質的需求,使其生產管理與下游的市場營銷實現了更為直接的對接,高效化生產、快速化運輸,并以消費者為主體的零售環節作為信息反饋及資料收集,不斷推出與其相適應的“產品設計調整”,及時向市場推出符合消費者心理與喜好的“流行款”,大獲成功。目前,它們已經成為了服裝行業的翹首。我國企業在這個方面相對陌生,并沒有關于行業本質方面的探索。因此,為了更好地理解行業本質,在企業管理中應該先通過一些與其所屬行業契合的案例,實施細致分析,并以此為基礎,結合企業自身發展狀況,實施一些符合具體情況的管理方案。只有搞清楚所屬行業的本質,才能更好地將其與市場營銷環節進行對接,在營銷過程中傳達出行業本質與企業精神。以阿迪達斯為例,其在市場營銷環節,多選擇青年群體或年輕明星,植入相關的運動活動項目等情節,很好的傳達出了運動精神,并將其上升到了運動類服裝的“健康理念”,為其自身建立了品牌化管理,并融入到了市場營銷實踐環節,頗受消費者的歡迎。以此將管理效率提升到了與產業鏈條上各個生產環節的對接,融入程度高,管理最直接,效率也得到了相應提升。
(三)以項目管理為基提高企業管理效率
項目管理是目前各大企業紛紛響應且樂于付諸實踐的管理方法,它也是基于公司治理理論而出現的專業化經營取向下,運用系統管理思維的具體實踐。為了更具體地理解項目管理方案的實質,可以引用建筑類企業加以說明。建筑類企業所從屬于的行業與實踐本身就以“項目”為名,但項目管理并不是簡單的完成立項,而在此基礎上將各個項目設置明確化,并實施對應的管理。從管理內容方面觀察,它主要是系統化的思維,將某個項目作為中心,對項目進行構成要素的分析,然后圍繞項目構建一個具體的管理體系。并在體系之內,將各個項目子部分的管理劃分為小體系,推進其系統管理方案。
比如,建筑類企業需要將某個建設項目劃分為施工準備、施工、竣工三個階段的管理;而在施工前階段,需要按照項目立項、選址、圖紙設計、招投標、設備引入、原料采購、合同簽訂等;在施工階段則需要按照其現場管理、質量管理、生產管理、安全管理等,進行施工管理;而在竣工后要實施質量管理等。在每個環節中,均會按照“大體系+小體系”的系統思路,層層推進。以材料管理為例,就會將其劃分為市場選樣、試驗、簽訂合同、大批量采購、入庫、出庫、廢品回收管理等,構建起一個小的管理體系,從而在實施大體系管理的同時,按其思路并行?D用而實踐小體系管理。建筑類企業的生產屬于“大型產品”,其復雜程度高,運用項目管理既可以將所有的管理部分實施細化處理,并具體到每個指標。優點是能夠滿足管理制度、運行機制的具體落實,并提高執行力,確保生產產品的整體品質。一般企業引入項目管理重點在于針對項目管理實施系統管理思維的平行轉用,并在此思維利用之下,將企業管理推進到每一個部分,提高管理全面性;對于某些要求“質量”的行業,應用項目管理效率最高,能夠促進品質化生產水準不斷獲得提升。
(四)以業務為基提高企業管理效率
現代企業在公司治理理論支持下重點實施專業化運營,即令企業能夠實現以專業為基礎的“業務化”建設。從其優勢觀察,業務化本身能夠使企業管理建立起一條基于業務的主線,并達到任務化引導。同時,業務化本身的取向與企業的營銷崗位績效管理對應性強,對接程度較高。所以,推行業務化管理既是企業向專業化轉向的一個路徑,也是實現企業績效管理方面的重要內容。以我國銀行業為例,在分行數量不斷增長的情況下,為了提升管理效率,就需要對其自身實行業務化的管理方案,并將其對接到關于員工的營銷崗位績效管理,從而提升管理效率。在這個方面可以參考擁有1600多個網點的建設銀行分行管理中基于業務管理的經驗。目前,在這個方面應用較多的管理方法或引入一些經驗模式較為有效的包括基于業務的績效管理方法,如目標管理法(MBO)、關鍵業績指標(KPI)、平衡計分卡(BSC)等。從經驗觀察,以業務為基提高企業管理效率,需要將業務、績效管理進行統一實踐才能獲得較好的管理效果。
(五)以人力資源管理為基提高企業管理效率
人力資源管理是公司治理及現代企業中最重要的一個管理方法,從屬于人力資源部。其取得關鍵地位的原因是現代企業與市場融合性越來越高,而創新已經成為了各大企業必須具備的競爭力構成因素。為了滿足競爭力要求,企業紛紛打出了“創新為基”的口號。在這個方面,一般經驗已經具備,但需要在人力資源管理的“六脈神劍”模塊劃分(人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理、員工關系)的基礎上。實踐不同項目下的人力資源科學配置,并增加業務拓展方面的訓練。應該在整個管理過程中,增加企業文化植入、打造以人才為路徑的團隊。根據我國企業的一般經驗,應該在人力資源管理中嘗試將管理與企業的激勵機制、競爭機制進行融合、對接,提高管理效率,增加創新能力。為了更好地滿足創新需求,建議擴充人才概念,納入業余喜好、交際能力、知識復用水平、可開發潛力等構成要素,以此為人才創新能力的培養提供更多的營養輸入,最終在實踐人力資源管理中不斷塑造出可以更好帶動企業可持續發展的人才隊伍。
關鍵詞:標準化項目管理現場施工施工企業
效率和質量是施工企業得以生存和發展的基礎,效率的高低和質量的優劣直接決定了施工企I的經濟效益。施工項目實現標準化,不僅可以提高施工效率和質量,而且可以反映施工企業的整體管理能力,為施工企業開拓市場、降本增效、提高競爭實力,最終實現轉型升級提供源源不斷的動力。
一、施工項目標準化管理的內涵
標準化管理是指在一定的時間和范圍內為獲得最高的生產效率和最優的產品質量而制定一系列規則的活動過程。施工現場標準化管理,就是借鑒工業生產標準化形成的施工現場管理理念,將現場管理工作內容具體化、定量化,把現場布置要求、檢查內容、檢查方法等轉化為工作標準,實現規范管理。
施工現場管理涉及安全生產、文明施工、質量管理、設備管理、物資管理、技術管理等多個方面,其機理是通過把成功做法和經驗在相似管理模塊內進行移植和復制,實現施工現場管理方式從粗放式到制度化、規范化、標準化的轉變,實現復雜問題程序化,模糊問題具體化,分散問題集成化,保證工程建設各階段項目管理工作的有機銜接,為高效率高質量完成施工任務提供保障。
二、項目管理標準化的實現途徑
(一)項目現場管理標準化
項目現場管理標準化是施工企業打造品牌和拓展市場的基礎,多年的管理經驗表明,提升施工現場標準化管理水平是打造品牌、拓展市場的有效途徑。目前,建筑市場的競爭正在從過去價格競爭逐步向高品質管理競爭過渡,施工項目現場的管理水平就代表了企業的管理水平,是企業展現自我的窗口。項目的管理水平上去了,企業的管理水平自然就上去了。因此,越是優秀的施工企業越應該明白現場管理標準化的重要性,以現場管理標準化打造品牌,以現場管理標準化促進市場才能打造優質品牌。
(二)施工材料管理標準化
現場管理標準化是項目管理標準化的重要內容,施工材料管理標準化又是現場管理標準化的重要組成部分。施工材料管理標準化是企業降本增效的有效途徑,項目施工過程中的成本控制對施工企業尤為重要。據測算,一般整個工程80―90% 的成本費用(包括材料費用、人工費用、機械使用費、臨時設施費和現場管理費等)都發生在施工過程中,因此,加強材料管理對于成本控制非常重要。同時材料管理比較適合進行標準化管理,在確保工程質量的前提下,建立材料動態核銷管理機制,及時監控材料使用情況,強化現場庫存管理,合理使用材料,減少浪費損失,對于企業提高項目利潤、達到降本增效具有至關重要的作用。
(三)安全管理標準化
安全控制本身并不是施工成本的組成部分,也不產生經濟效益,但卻是決定成本和效益的主要因素。從長遠發展角度來看,安全生產與降本增效緊密相關,沒有安全就沒有企業長期的效益。一旦由于現場標準化管理欠缺導致出現重大安全事故,不僅會拖延工期影響收益、需要企業付出高昂的善后費用,更會影響到企業的口碑聲譽、帶來長期利益的損失。
(四)質量管理標準化
質量管理標準化對于企業來說,更是降低成本環節的
重中之重。如果因為質量問題導致大量返工,將會導致人工和材料成本的大幅上升。尤其是在工程竣工階段,返工將會阻礙竣工驗收和工程及時交付的進度,并且增加維修費用。如果不能按時交付導致工期延后,還會出現罰款、違約金賠付等情況。
項目管理標準化是企業資源整合的必然要求。建筑行業高速發展導致了行業內分工越來越細,這就預示著施工工序、操作方法標準化程度越高,員工的工作效率就越高;員工的生產率越高,企業創造利潤就越多。施工企業可持續的發展方向就是企業越能夠更大限度地、更專業化地組合多種資源,就越能夠實現更快更好地發展。
三、實現項目管理標準化的要點
(一)制度建設是保障
制度就是一系列約束人們活動的規則和規范。施工企業在近年來項目標準化管理實踐中深刻意識到,要進行項目標準化管理,就必須建立和嚴格執行各種施工規范和規則。通過制定和完善多樣化的獎懲條例和機制,將標準化管理情況與員工業績考核緊密掛鉤,為項目標準化管理提供支撐,激發標準化創建動力。
(二)現場實踐是關鍵
施工項目現場是各種建設要素的集合,是實施標準化管理的重要載體。只有將項目管理標準化放到施工現場中進行檢驗,才能證實其合理性和可推廣性,才能選出成熟可靠、經濟適用的方法作為復制推廣。因此,標準化要從實踐中來,最終更要落腳到實踐中去。
(三)總結和創新并重
一是要通過對項目現場標準化管理經驗的總結,及時將成功經驗轉化成可量化的管理標準,使之被有效地執行和考核。二是對失敗的教訓認真分析,制定相應的預防或糾正措施,使之成為今后工作的指南。無論是成功的經驗還是失敗的教訓,都可以作為項目管理案例進行學習。在總結經驗教訓的基礎上,還要注重從項目實際情況出發,認真分析具體情況和特點,對實踐過程中出現的新情況新問題不斷進行分析和完善,將之提煉為新的項目管理標準,持續創新標準化管理體系。
(四)構建學習型團隊
建設工程項目工期長、造價高、風險因素多,通過加強標準化相關知識和先進經驗的學習,可以提高項目團隊整體素質,提高工程現場標準化管理水平,更好地應對項目建設過程中隨時出現的變化和復雜的問題。
參考文獻:
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關鍵詞:監理行業;項目管理;對策;建議
1工程項目管理服務的必要性
1.1宏觀層面的必要性
開展項目管理服務是監理企業參與國際競爭的必然選擇,也是世界經濟一體化趨勢逐漸加速的發展潮流面前,做出的具有重大現實意義的重要決策。國際工程項目管理公司在提供工程項目管理服務的過程中,把工程項目作為一個系統來管理。目前我國的監理企業很少具備提供全過程工程項目管理服務的能力,因此在同國外項目管理公司的競爭時,必須注重提升監理企業的投資管理能力、建設程序管理能力、設計管理能力與合同管理能力。在不少國際招標工程中,按貸款銀行的要求,項目業主不得不花高額酬金聘請國外的工程項目管理公司對國內的建設工程項目進行全方位管理,因此,有必要培育一批具備全過程工程項目管理能力的企業。
1.2微觀層面的必要性
工程監理企業開展項目管理服務是企業發展的內在要求,也是企業適應市場變化的需要。經過26年的發展,我國已經形成了一支規模可觀的監理隊伍,2014年監理行業總體繼續保持穩步增長的良好勢頭。截止到2014年期末,我國共有工程監理企業7279家,其中具備甲級資質的有3058家,約占比42%,監理企業承攬合同額約2435億元,監理行業從業人員94萬余人,各類注冊執業人員20.19萬人,其中注冊監理工程師為13.74萬人。然而,如此龐大的監理隊伍中,專業服務水平較高的企業卻很少,目前絕大多數監理企業開展的監理業務集中在施工階段的質量、安全控制,亦會涉及到進度控制,發展過程中也遇到了一系列有待解決的問題:監理業務收費低一服務質量低下、企業人員收入低下一高素質人才不愿進入這個行業;這一系列問題形成了一個循環,并且態勢在不斷惡化,離推行監理的初衷越走越偏、越走越遠;此外,監理企業開展工程項目管理服務,尤其在一個項目上開展項目管理一監理一體化服務模式,這使得監理單位和建設單位的溝通變得更加高效,監理單位開展工程項目管理服務,可以在設計階段介入,從而改變目前單純監理業務的被動局面,為建設工程項目創造更大價值,提高投資效益。
2工程項目管理服務的對策建議
2.1推行工程項目管理合同示范文本
建議政府主管部門應當將制定《建設工程項目管理合同示范文本》列入工作計劃,通過調研總結的基礎上,使其落地生根,這項工作對于工程項目管理服務的發展大有裨益。工程項目管理合同示范文本的制定,不僅可以減少項目參建方間的重復工作、推諉等現象,減少矛盾、明確各方責任,還能推動企業生產、經營的標準化,最終達到項目管理目標的順利實現。
2.2提供個性化菜單式服務
由于不同的項目、不同的業主對項目管理服務的需求是不同的,業主對工程項目管理服務的需求呈現個性化、多元化特征。因此,監理企業在開展工程項目管理服務的過程中,需要根據項目的實際情況,充分了解業主的需求,憑借自身的資源和實力,為業主提供有針對性的、個性化、多元化的工程項目管理服務
2.3淡化企業資質、強化個人執業資質
工程項目管理服務作為一種專業化服務,依賴專業人員知識和技能而提供的智力型服務,因此對工程項目管理人員的水平提出了相當高的要求。我國現階段,基于建筑市場誠信狀況正處于發展初期階段,建筑業企業實施企業資質和個人執業資格雙軌制進行管理,并且市場準入制度以企業資質為前提,個人執業資格只能依附于企業資質,這種制度帶著計劃經濟的色彩,其弊端是從業人員個人水平不同的人,都可以通過單位資質進入建筑市場,最終影響到服務的質量,也制約了高水平專業人員的能力發揮,這種體制上的弊端,阻礙了工程項目管理服務市場的培育進程、限制了高水平工程項目管理服務的市場供給。