電子商務供應鏈管理方法精選(九篇)
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第1篇：電子商務供應鏈管理方法范文
Abstract:Through analysis of supply chain management based on e-business which reduces the adverse influence of the bullwhip effect, this paper puts forward a new supply chain management solution and its advantages, And through the in-depth study of e-commerce conditions, focusing on supply chain management, this paper discusses supply chain management mode and the main problems of supply chain management in our country under e-commerce conditions.
Key words: e-commerce; supply chain management
中圖分類號:F713 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)19-0038-01
0引言
二十世紀九十年代以來,經濟網絡化發揮著越來越重要的作用,同時伴隨著信息技術的高速發展,電子商務(EC)的浪潮席卷全球,強烈地沖擊著傳統的經濟模式。其中作為參與經濟的重要個體,企業與企業之間的競爭日趨激烈,手段日益復雜,從而產生了許多與電子商務環境密切相關的新的觀點和理論:如企業再造工程(Reengineeeing)、BRP、ERP以及近來企業界的熱點供應鏈管理(SCM)等。所謂電子商務(Electronic Commerce)指的是利用計算機技術、網絡技術和通信技術,將電子化、數字化和網絡化貫穿整個商務(買賣)過程。人們進行買賣交易的方式不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)。而是通過網絡,將琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和快捷安全的資金結算系統進行交易(買賣)。現行的電子商務主要通過以下幾種方式運行:企業與企業之間(B to B)模式或B2B模式,企業與個人(消費者)之間(B to C)模式或B2C模式,消費者與消費者(個人)之間(C to C)模式或C2C模式,企業與政府之間(B to G)模式或B2G模式。但從參與企業的數量、涉及的金額、交互信息的規模上來說,B2B模式電子商務已經成為電子商務的主要方式。SCM(供應鏈管理)是使企業更好地采購制造產品和提供服務所需原材料、生產產品和服務并將其遞送給客戶的藝術和科學的結合。供應鏈管理包括以下五大基本內容。①計劃:這是SCM的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源,以滿足客戶對你的產品的需求。②采購:選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商,和供應商建立一套定價、配送和付款流程并創造方法監控和改善管理,并把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來,包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的制造部門并批準對供應商的付款等。③制造:安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動,是供應鏈中測量內容最多的部分,包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。④配送:很多“圈內人”稱之為“物流”,是調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。⑤退貨:這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客戶退回的次品和多余產品,并在客戶應用產品出問題時提供支持。
1B2B電子商務模式與供應鏈管理之間的關系及特點
哈佛大學的哈默博士于1990年提出業務流程再造時指出:“企業的使命是為客戶創造價值,能夠為客戶帶來價值的是企業流程;企業的成功來自于優異的過程業績,優異的過程業績需要有優異的過程管理”。B2B電子商務模式采用了以客戶為中心、面向過程的管理方法,提高了對客戶和市場的響應速度,注重整個流程最優的系統思想,消除了企業內部環節的重復、無效的勞動,讓資源在每個過程中流動時都實現增值,以達到成本最低、效率最高。因此,B2B電子商務模式帶來了企業價值鏈的變革。B2B電子商務模式彌補了傳統供應鏈的不足,它不僅局限于企業內部,而是延伸到供應商和客戶,甚至供應商的供應商和客戶的客戶,建立的是一種跨企業的協作,覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。居于同一供應鏈的廠商之間不再是零和關系,而是雙贏關系。供應鏈上每一環節增值與否、增值的大小都會成為影響企業競爭力的關鍵。B2C電子商務模式只實現了本企業的供應鏈上的增值,而B2B電子商務模式利用ERP、CRM等手段,將上下游企業組成一個供應鏈,并且與其他企業、供應鏈連接,組成了一個動態的、虛擬的、全球的供應鏈網絡,真正做到了降低企業的采購成本和物流成本,在整個供應鏈網絡的每個過程實現最合理的增值,并且最重要的是提高企業對市場和最終客戶需求的響應速度,從而提高企業的市場競爭力。電子商務時代的供應鏈同時存在企業價值鏈的虛擬化、客戶訂單管理的網絡化、物料采購電子化、生產的電子化等多方面特征。
2電子商務供應鏈體系結構構建的具體方式
供應鏈管理主要由信息流管理、資金流管理和物流管理三部分組成,而電子商務供應鏈管理中的信息和資金能迅速、準確的在供應鏈各節點之間傳遞。然而,僅有這些還遠遠不夠,只有進一步做好物流管理,大量縮減供應鏈中物流所需的時間,使物流管理符合信息流和資金流的要求,才能真正建立起一個強大的、快速反應的供應鏈管理體系。
2.1 采用第三方物流方式改善企業外部物流情況第三方物流是在業務外包思想的影響下新興的一種企業物流解決方案,其主要內容是企業把自己的物流職能交給一個獨立的第三方物流公司來做。通過這種方式企業不但可以集中精力發展自己的核心競爭力,而且還可以充分利用第三方物流管理能力,大大縮短供應鏈各節點企業間物流傳遞的時間。
2.2 改革企業內部管理鏈管理模式,縮短企業內部物流時間
第2篇：電子商務供應鏈管理方法范文
關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；研究
Abstract: Supply Chain Management （SCM）originated in the late 1980s. It is a completely new management concept and practice that emerged and fast developed in industrialized countries. Supply Chain Management expands the domain of enterprise resources beyond the limit of companies themselves and into the whole society. It propels enterprises to form strategic alliance based on the common interests. Supply Chain Management exploits information technology and relies on E-commerce to streamline and integrate business flows. Supply Chain Management is of both theoretical and practical importance for enterprise to improve their surviving capability and competitiveness.
Key words: E-commerce; supply chain management; research
隨著信息技術的迅猛發展和相關外圍環境的不斷完善，以網上商品購銷為核心的電子商務迅速發展起來。在企業活動中，供應鏈以“鏈”的形式將供應商、制造商、零售商連接起來，形成了一條不可分割的、能共享技術和資源的業務流程。企業利用現代信息技術，通過改造和整合業務流程，與供應商以及客戶建立協同的業務伙伴聯盟，應用先進的信息技術實施電子商務實現供應鏈管理目標，徹底打破“大而全”、“小而全”，快步邁向國際市場，提高企業競爭力，使企業在復雜的市場環境中立于不敗之地具有十分重要的意義。
1供應鏈管理產生的背景和內容
21世紀，隨著科學技術的進步和生產力的發展，全球經濟一體化的特征越來越明顯，國際市場日漸成熟，無國界化的企業經營的趨勢也越來越明顯。這主要表現在：一是顧客消費價值觀發生了顯著變化；二是面對一個機遇可以參加競爭的企業越來越多，增加了國際競爭的激烈性；三是全球政治、經濟、社會環境發生了巨大變化。這一切導致整個市場需求的不確定性不斷增加。此外，高新技術的迅猛發展提高了生產效率，縮短了產品更新換代周期，加劇了市場競爭的激烈程度，傳統的管理思想已不能滿足新的競爭形勢，以“縱向一體化”為特征的傳統的企業經營管理模式受到挑戰。
20世紀80年代，美國意識到了全球性的競爭使得市場變化太快，單個企業依靠自己的資源進行自我調整的速度趕不上市場變化的速度。為了解決這個影響企業生存和發展的世界性問題，有關報告提出了以虛擬企業或動態聯盟為基礎的敏捷制造模式，從而奠定了供應鏈管理的理論基礎，并形成了一種新的企業經營模式。
從80年代后期開始，國際上越來越多的企業開始采用這種經營模式。企業只抓住最核心的產品方向和市場，資源延伸到企業之外的其它地方，借助外部資源快速響應市場需求，避免了自己投資帶來的周期長和風險大的問題，贏得產品在低成本、高質量、早進入市場等方面的競爭優勢，初步形成了“橫向一體化”的思維方式。由此而產生的供應鏈管理是這種管理思想的一個典型代表。
供應鏈管理的基本思想是：任何一個企業都不可能在所有業務上成為世界上最杰出的企業，只有優勢互補，才能共同增強競爭實力。供應鏈管理提出的時間雖然不長，但是已經引起了許多學者和企業界人士的廣泛關注。從80年代以來，工業發達國家中有近80％的企業放棄了“縱向一體化”模式，取而代之轉向全球制造和全球供應鏈管理這一新的經營管理模式，使供應鏈從一種作業性的管理工具上升為管理性的方法體系。
由此可見，供應鏈管理已成為進入21世紀之后企業適應全球競爭的一個有效途徑。因此，21世紀的競爭不是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭。
2供應鏈管理的特征
2.1供應鏈就像一條管道，在這條管道里既有物流，又有商流、信息流等
供應鏈管理，在信息充分流動、共享的前提下，實現兩種明顯的功能，即物流功能和商流功能。物流功能是將原材料轉化為最終產品，并將它們從供應鏈的一個節點轉移到下一個節點；商流功能是確保各種產品具有一定的市場，能滿足顧客的要求，并能實現價值增值。每種功能的實施均需一定的成本。物流成本包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費用；商流成本則包括市場購銷行情預測費用、業務洽談費用、缺貨損失費用、供給超過需求的商品降價損失和企業因不能滿足顧客需求所帶來的負面效應而喪失的潛在顧客收入等。物流成本與商流成本之和構成供應鏈的總成本。
2.2供應鏈管理的側重點在于物流
供應鏈管理是要對整條供應鏈中的物流和信息流進行管理，范圍是供應鏈中的所有企業重點是關系較近的幾個企業，即由供應鏈成員（包括供應商、制造商、分銷商、第三方物流公司和零售商）對物流實施共同管理。
2.3供應鏈管理有別于縱向一體化
縱向一體化是指建立一個包含生產和銷售所有步驟的組織，從原材料的獲取、提煉，經過產品的加工、裝配，直到產品銷售都集中到一個企業身上。一般而言，縱向一體化的公司獨立性非常強，在生產、流通、銷售的許多環節都不會依靠別的企業，因而較少受到其它公司的影響。隨著經濟的發展，人們逐漸認識到社會分工需求各企業集中力量發展核心事業，發揮比較成本優勢，企業不擅長的方面則交給伙伴公司去做，于是，縱向一體化日漸被供應鏈管理所代替。實施供應鏈管理，可以為參與供應鏈的各企業帶來巨大的效益，也可為消費者提供更好的服務和更大的價值。供應鏈管理的意義主要體現在下列幾個方面：
2.3.1降低物流費用。供應鏈管理降低物流費用主要是降低庫存成本。在實施供應鏈管理的企業之間，通過電子數據交換，關于生產、銷售、庫存、配送的信息和數據能由各方共享，這樣，供應鏈中的每個成員便能及時、準確地掌握整條供應鏈中原材料、在制品和制成品的流動情況、在途運輸或配送的情況、庫存狀況、商品銷售情況和顧客需求狀況，使整條供應鏈的透明度增高，不確定性因素降低。在此基礎上，企業就能根據市場需求信息迅速調整生產和配送，不需要備有大量的庫存。
2.3.2降低交易費用。交易過程需要當事人注入精力和時間，支付信息費用和其它一切開支，所以市場的交易是要付出代價的。科斯認為，“通過形成一個組織并讓某種權力（企業家）來支配資源，部分市場費用可以節省”。交易費用的理論同樣適用于供應鏈，重復發生的交易費用是社會財富和企業資源的浪費。然而，在供應鏈管理中，上、下游企業建立的是長期、穩固的關系，能在一定程度上減少談判和履約費用，為企業節約資金。
轉貼于
2.3.3提高物流效率。按照產權經濟學家阿爾欽和德姆塞茨的團隊生產理論，通過團隊生產創造的總產品大于每一參與單位的分產出之和。同樣，供應鏈管理所產生的整體效益會大于各個供應鏈成員單獨管理物流所得到的效益之和。它能實現單個企業無法完成的任務。通過上、下游企業的合作建立快速反應系統，實施及時配送、不間斷補貨、有效客戶回應等項目，可以縮短訂貨周期，對市場和顧客需求做出更加快捷的反應，提高供應鏈物流工作的效率。
2.3.4提高顧客滿意度。顧客滿意度的提高一方面來源于物流成本的降低，顧客可以買到更加便宜的商品；另一方面來源于物流服務水平的提高，送貨速度的加快、缺貨次數的減少、配送可靠性的增加和滿足顧客個性化需求等都能為客戶創造附加價值。
3供應鏈管理的電子商務技術支持
電子商務（簡稱EC）有狹義和廣義兩種含義。狹義的電子商務是指以網絡為平臺的商品買賣活動：而廣義的電子商務不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動，而且還包括所有借助網絡技術和信息技術進行的支持利潤產生的其他活動，如產品生產、需求服務、銷售支持、業務協調等。信息技術的迅猛發展促成了電子商務的興起，電子商務活動以及電子商務包含的一系列技術手段為供應鏈管理提供了強有力的技術支持。當然，供應鏈管理不是依靠純粹的電子商務技術手段就能夠實現的，應該從系統工程的角度看待供應鏈管理。只有將系統管理技術、電子商務平臺技術、供應鏈技術、決策支持系統等有機的結合起來，并貫穿應用于供應鏈管理的各個環節，才能實現供應鏈的科學管理。
第一，系統管理技術是實現集成供應鏈管理的科學方法。所謂系統管理技術，是指用于供應鏈企業從市場研究、產品設計、加工制作、質量控制、物流、銷售與用戶服務等一系列活動的管理思想方法和技術的總和，體現對供應鏈企業的設計、管理、控制、評價和改善。對供應鏈企業的戰略聯盟進行管理是一項復雜而又系統的工作，它既需要先進的電子商務技術手段，又需要科學的管理方法。對于單個企業來說，如何選擇合作伙伴、尋求和評估機遇、進行企業流程重組、完成內部條件與外部環境的有機結合、對市場變化做出迅捷反應，都是非常關鍵的決策，而系統管理技術提供了對這種決策的方法支持。系統管理技術從管理信息系統、決策支持系統、信息接口技術、計算機輔助設計與制造等多方面為企業提供了開發、利用信息資源和智力資源的方法和手段，從而為供應鏈上資源的總體優化和產品壽命周期的縮短提供了方法上的支持。
第二，電子商務平臺技術成為供應鏈管理的技術支持。供應鏈上的企業都需要產品運動的信息，以便對產品進行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應鏈上信息數量的增加，信息交互的頻繁，對信息進行精確、可靠及快速地采集變得越來越重要。而電子商務平臺技術及相關標準正是為了降低信息交互成本、優化業務流程以及信息處理自動化而產生的。這些技術包括ID代碼、條碼、EDI、應用標識符等。
第三，電子商務的供應鏈技術成為比以往更為有力的優化技術。供應鏈技術主要指快速反應、即時制配送、有效客戶回應、不間斷補貨等技術。供應鏈技術能夠使企業聯系在一起，大面積地覆蓋市場，建立起最大范圍的供應鏈。企業通過十分廣泛的網絡聯系，能夠得到更多的市場信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應鏈能夠靈活地適應市場的變化。
電子商務中供應鏈技術的應用，一方面可以理解為生產控制自動化向兩端延伸，覆蓋到企業間業務的無縫連接，從而形成了企業間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經濟活動的范圍，使供應鏈貫穿于整個生產經營活動全過程。而且這種以企業為中心、以電子商務為技術手段的供應鏈與傳統的生產經營方式，正在發生著越來越明顯的背離。
第四，決策支持系統是輔助不確定需求管理在電子商務條件下，供應鏈上信息流和物流能夠順暢流動的驅動者是最終用戶，所以供應鏈的管理者必須深刻理解現實的和正在出現的顧客和顧客需求，顧客需求具有不確定的特點，對顧客不確定需求的管理變得非常重要，決策支持系統為解決不確定因素下的供應鏈管理提供了方法和途徑。
在供應鏈的需求端，可以用一系列的電子商務智能決策支持工具對不確定需求的決策提供支持。電子商務智能決策支持工具主要有三個方面：其一，采用含有計算機芯片的智能卡來收集顧客數據、顧客需求水平數據，用來發展在不同的當地市場提供個性化倉儲類別和顧客訂制的產品，滿足多樣化的需求和全球化的趨勢。其二，利用在線分析處理系統，對顧客的各種數據庫進行各方面的觀察和分析，為決策提供多維思路。其三，利用因特網。隨著存放在大型數據庫中信息可訪問性的提高和擴大，隨著因特網的出現，被授權的供應鏈決策者都能夠通過網絡得到決策支持的數據。在進行數據分析的過程中，用戶可以訪問環球網，查詢自己所需的信息和數據，因為因特網資源在使用上具有廣泛性和適用性。
除此之外，面對供應鏈中群體企業的集成化管理，決策支持系統演變為虛擬組織的群體決策系統。電子商務改變了企業的傳統結構，使供應鏈企業成為復雜的網狀結構，供應鏈管理的復雜程度和供應鏈企業之間的戰略聯盟，使群體決策問題無法回避，群體決策支持成為供應鏈管理的必要輔助手段。群體決策系統和分布式人工智能相結合，再綜合利用電子商務提供的電子會議、電子數據交換等技術手段，可以為戰略聯盟的群體決策提供強有力的支持。
參考文獻
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第3篇：電子商務供應鏈管理方法范文
開灤(集團)有限責任公司是我國特大型煤炭企業，地處河北省唐山市，前身為開灤煤礦，始建于1878年，迄今已有131年歷史，享有“中國近代煤炭工業源頭”、“中國北方民族工業搖籃”之稱。按照開灤產業發展規劃，現代物流被列為重點發展的支柱產業。由于電子商務與物流間密切的關系，電子商務這場革命必然對煤炭行業物流產生極大的影響。電子商務把物流業提升到了前所未有的高度，為其提供了空前發展的機遇。供應鏈也實現了一體化，供應商與零售商、消費者三方通過Internet連在了一起，通過Pos\Eos等供應商可及時且準確的掌握產品銷售信息和顧客信息。
一、開灤物資公司物流信息化管理的現狀分析
(一)物流管理信息化措施。目前物資公司使用的浪潮平臺，物資管理已經涵蓋了物資編碼管理、計劃管理、供應商、合同、采購、發票校驗、驗收入庫、庫存管理、出庫等全過程的業務，并在實踐中發揮了重要的作用。浪潮系統上線后，規范了企業的業務管理流程和物資編碼的使用，實現了財務的事前控制，提高了管理效率，實現了物資系統與財務的同步管理以及其他一系列物資管理問題。
(二)條形碼技術應用效果初步顯現。今年年初，條形碼技術在錢家營供應部井口超市正式投入使用，經過半年的運轉，此項技術在實際工作中的優勢逐漸顯現。首先，應用此項技術把保管員從繁瑣、重復的物資收發操作中解脫出來，避免了手工錄入單據誤操作造成信息不準確的問題，提高了工作效率。其次，節省費用、便于查詢。實行條形碼管理可以將單據所需的大量紙張文字信息轉換成電子數據，省去了設置紙質單據帳卡，方便查詢，并且數據統計準確快捷。第三，依托“兩化”融合，實現了減人提效。對庫房的人員、物資實行區域綜合管理，能有效減少人員配備，達到減人提效的目的。
(三)逐步推行電子商務。2013年年底，開灤物資公司啟動了物資采購管理信息系統建設項目，物資公司相關業務科室利用開灤物流網等公共信息服務平臺，以網絡詢價模式取代原來電話詢價為主的方式。全部采購業務都在電子采購平臺運行，使采購信息高度集成和廣泛共享，實現“業務公開、過程受控、全程在案、永久追溯”。預計到年底，通過評審和議標節約采購資金達到600萬元。對供應商的管理該公司不斷完善管理體制，完善供應商數據庫，防范和化解網絡安全問題。
(四)物資公司將實體物流貿易做為主攻方向，充分發揮新成立的市場貿易部功能，大力發展供應鏈貿易，同時以承攬物流貿易鏈條上的運輸業務為突破口，實現物流貿易業務與運輸業務之間的良性互動。
二、發揮電子商務在煤炭物流管理中的創新作用
(一)建立基于電子商務之上的現代物流
煤炭企業的各類物資消耗總額大約要占原煤成本的40%左右。長期以來，煤炭企業一直把物資供應部門作為一個附屬的職能部門對待，從人員配備到職能化分工都比較淡化。這些陳舊的觀念已適應不了市場經濟發展的要求。按照市場經濟的要求和我國加入WTO進程安排，我國的經濟必將融入全球化，以降低成本為核心，以電子商務技術為依托的現代物流思想，必將迅速滲透到煤炭企業。
在電子商務中，每一筆交易過程都包含著信息流、物流和資金流的流動，因此，物流與電子商務之間有著密切的聯系，電子商務的實現需要有物流系統的支持，現代化的物流是電子商務不可缺少的一部分，電子商務對物流也產生了深遠的影響。
電子商務給煤炭企業物流活動帶來了新的發展機遇，使之具備了新的特點和發展前景，引起了物流管理的變革。
(二)樹立電子商務環境下的現代網絡供應鏈管理理念
1.供應鏈管理。
供應鏈管理是對跨越多個企業的供應鏈的設計、選擇、優化和管理的過程。供應鏈將多個企業連接而成一個有共同利益的集合體，每個企業都不必承擔過大的投資風險，而又可以實現產品從原材料到加工成品的全過程。通過供應鏈，企業可以形成如下優勢：①企業可以實現信息共享，全方位地對上下游市場信息作出快速反應，實現即時銷售、即時供應，減少物流流通時間;②供應鏈企業之間的協調與合作，可以最大限度的減少庫存;③企業容易集中力量，形成核心能力，提高產品和服務質量;(4)集中供應鏈企業各方力量，可以加強企業的競爭優勢，共同面對競爭。
2.電子商務環境下的現代網絡供應鏈管理理念。
隨著網絡信息技術的發展，Internet、交互式Web應用以及電子商務的出現，在煤炭企業內部形成的業務和信息資源共享模式的企業內部供應鏈，以及在煤炭行業中，上下游企業形成的資源共享、優勢互補模式的產業供應鏈將轉變為現代網絡供應鏈，供應商與客戶之間的信息交流與溝通體現的是一種交互、透明的協同工作環境。基于電子商務環境下的現代網絡供應鏈對煤炭企業供應管理的創新表現在以下幾個方面：
(1)企業價值鏈變革。
隨著電子商務的運用，面向職能部門的管理模式逐漸被以客戶為中心、面向過程的管理方法所代替，從而提高了對市場的反應速度，消除了煤炭企業內部的重復環節，降低了成本，提高了效率，實現企業價值鏈的變革。
(2)企業供應鏈的變革。
電子商務在煤炭企業中的應用，彌補了傳統供應鏈的不足，它不僅局限于煤炭企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。居于同一供應鏈的廠商之間不再是你死我活的競爭，而是雙贏。
(3)電子采購。
電子商務與全球經濟一體化的發展，煤炭企業只有不斷降低成本、提高產品質量、準時交付產品和服務，并及時響應市場需求才能取得競爭優勢。電子商務帶來的企業采購模式的電子化變革，降低了企業采購產品的價格，縮短了盯單處理周期，能夠反映復雜多變的市場需求，從而降低企業的采購成本，提高了企業的競爭優勢。
(4)交易流程管理創新。
電子商務可以幫助煤炭企業改革現有的企業交易流程管理，形成新的企業交易管理流程模式，提高煤炭企業管理的效率.電子商務下的企業交易流程管理創新主要體現在以下兩個方面：首先，改革了以往貿易單據流轉為主體的煤炭企業交易流程和交易方式，實現了煤炭企業交易方式創新。其次，實現了煤炭企業交易流程管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規模化，減少了貨物的庫存時間，降低了產品的庫存成本。
三、結論
電子商務的迅猛發展，帶來了流通領域的變革，促使傳統的物流配送向信息化、現代化、社會化的物流配送發展。實施電子商務物流管理模式，可以極大的提高企業的管理水平，增強企業的競爭力。
第4篇：電子商務供應鏈管理方法范文
關鍵詞：電子商務；煤炭企業；物資供應；現代物流；供應鏈
1傳統管理體制下國有煤炭企業物資供應管理的缺陷
（1）儲備。①儲備定額缺乏科學性。儲備定額的制訂只是在計劃經濟模式基礎上進行了壓縮、降低,而不是隨著物資市場的內外環境的改變,根據現有的有利條件,科學、合理地制定儲備定額,有些物資已沒有必要儲備,但定額降低未完全到位,使儲備資金的目標管理與考核缺乏激勵作用。②儲備不實。雖然國有煤炭企業資金今年來有所好轉,但是以物易物現象仍然存在,有些物資不能及時驗收入庫,已經消耗的部分物資尚未按規定估價入帳,致使帳面出現紅字,儲備資金虛降,導致儲備不實帳物不符,表面上儲備資金平均占用逐年降低,實際儲備資金并未減少。
（2）庫存。煤炭企業雖然加強管理，但是粗放經營,材料成本控制仍然沒有完全到位，對現有庫存結構調整幅度不大,長線物資仍有較大庫存,積壓、待報廢物資所占比重較高,還存在老的積壓未處理、新的積壓又出現這種不良現象。使企業大量的資金沉淀,一方面資金匱乏,制約了企業發展;另一方面資金沉淀,影響資金周轉,更加劇了資金的困難局面。
（3）采購。無合同采購，或采購不符合規范仍然存在，各種采購方式的應用并沒有達到要求。
2電子商務概述
2.1電子商務概念
電子商務(Electroniccommerce)是指在互聯網上開展的商務活動,包括信息、產品、服務及支付在Internet上轉移的所有交易。具體有電子基金轉移、信用卡業務、支持電子商務的基礎設施、企業對企業的電子商務(B2B)、企業與顧客間的電子商務(B2C)。它利用互聯網技術,將企業、客戶、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有的信息技術系統上,從專用Internet到共享Intranet,再到公共Internet,把市場的空間形態、時間形態和虛擬形態有機結合起來,將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環的環路,使經營管理者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益,創造更多的機遇。
2.2交易過程
電子商務的交易過程分為3個階段:交易前、交易中和交易后。交易前，主要是指交易各方在交易合同簽定前的活動，包括在各種商務網絡和Internet上和尋找交易機會，通過交換信息來比較價格和條件，了解對方的貿易政策，選擇交易對象等。交易中，主要是指合同簽定后的貿易交易過程，涉及銀行、運輸、稅務海關等方面的電子單證交換，即EDI。交易后，在交易雙方辦完各種手續后，商品交付運輸公司起運，可以通過電子商務跟蹤貨物;銀行按照合同，依據提供的單位支付資金，出具相應的銀行單證，實現整個交易過程。
2.3技術特征
電子商務是一個綜合系統，它集合了計算機技術、網絡通訊技術、金融信息處理技術等，細致地分，電子商務系統主要包括以下關鍵技術:(l)WEB技術，特別是WEB數據庫技術。主要應用于商品信息的與檢索。(2)電子數據交換技術，即EDI技術。企業與企業之間的交易談判，交易合同的傳送、商品定貨單的傳送等都需要EDI技術。(3)在線支付技術。其中包括電子支票、信用卡、智能卡的使用管理，電子資金的轉賬，銀行資金清算等，此技術主要解決付款方式。(4)信息安全技術。這是實現電子商務系統的關鍵技術，其中包括防火墻技術、信息加密與解密技術、數字簽名技術等。(5)計算機虛擬現實技術(VR)。虛擬電子商廈的建立，虛擬顧客商品瀏覽，商品外貌的展示等都要用到計算機虛擬現實技術。
3發揮電子商務在煤炭物資供應中的作用
3.1建立基于電子商務之上的現代物流
煤炭企業的各類物資消耗總額大約要占原煤成本的40%左右。長期以來,煤炭企業一直把物資供應部門作為一個附屬的職能部門對待,從人員配備到職能化分工都比較淡化。這些陳舊的觀念已適應不了市場經濟發展的要求。按照市場經濟的要求和我國加入WTO進程安排,我國的經濟必將融入全球化,以降低成本為核心,以電子商務技術為依托的現代物流思想,必將迅速滲透到煤炭企業。
在電子商務中，每一筆交易過程都包含著信息流、物流和資金流的流動，因此，物流與電子商務之間有著密切的聯系，電子商務的實現需要有物流系統的支持，現代化的物流是電子商務不可缺少的一部分，電子商務對物流也產生了深遠的影響。
電子商務給煤炭企業物流活動帶來了新的發展機遇，使之具備了新的特點和發展前景，引起了物流管理的變革。主要體現在:
(1)信息化。物流信息化主要表現為物流商品的信息化、信息收集的數據化、信息處理的自動化、信息儲存的數字化等，因此，條形碼、數據庫、電子數據交換等技術在物流系統中將會得到廣泛應用，物流系統借助信息處理和傳輸系統，從而實現對商品信息的控制，進而提高服務的速度和質量。
(2)網絡化。
物流系統的網絡化包括物流配送系統的網絡化和物流組織的網絡化。隨著Internet的飛速發展，煤炭企業物流的網絡化已是必然的選擇和發展趨勢，否則就很難適應電子商務的發展。
(3)智能化。
在煤炭企業物流作業過程中，存在諸如庫存水平確定、運輸路徑選擇等大量的運籌和決策問題，都需要借助知識才能解決。因此，通過專家系統，提高物流的智能化水平，具有重要的意義。
3.2樹立電子商務環境下的現代網絡供應鏈管理理念
(1)供應鏈管理。
所謂供應鏈，是指由原材料供應商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業組成的價值增值鏈。原材料依次通過供應鏈中的每一個企業，逐步變成產品，交付到最終用戶的手中，這一系列活動即構成一個完整的供應鏈的全部過程。
供應鏈管理是對跨越多個企業的供應鏈的設計、選擇、優化和管理的過程。供應鏈將多個企業連接而成一個有共同利益的集合體，每個企業都不必承擔過大的投資風險，而又可以實現產品從原材料到加工成品的全過程。通過供應鏈，企業可以形成如下優勢:①企業可以實現信息共享，全方位地對上下游市場信息作出快速反應，實現即時銷售、即時供應，減少物流流通時間;②供應鏈企業之間的協調與合作，可以最大限度的減少庫存;③企業容易集中力量，形成核心能力，提高產品和服務質量;(4)集中供應鏈企業各方力量，可以加強企業的競爭優勢，共同面對競爭。
（2）電子商務環境下的現代網絡供應鏈管理理念。
隨著網絡信息技術的發展，Internet、交互式Web應用以及電子商務的出現，改變了傳統的商業方式，也帶來了供應鏈結構的變革，傳統意義上的經銷商功能逐步為電子商務所取代。因而，在煤炭企業內部形成的業務和信息資源共享模式的企業內部供應鏈，以及在煤炭行業中，上下游企業形成的資源共享、優勢互補模式的產業供應鏈將轉變為現代網絡供應鏈，供應商與客戶之間的信息交流與溝通體現的是一種交互、透明的協同工作環境。基于電子商務環境下的現代網絡供應鏈對煤炭企業供應管理的創新表現在以下幾個方面：
①企業價值鏈變革。
隨著電子商務的運用，面向職能部門的管理模式逐漸被以客戶為中心、面向過程的管理方法所代替，從而提高了對市場的反應速度，消除了煤炭企業內部的重復環節，降低了成本，提高了效率，實現企業價值鏈的變革。
②企業供應鏈的變革。
電子商務在煤炭企業中的應用，彌補了傳統供應鏈的不足，它不僅局限于煤炭企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。居于同一供應鏈的廠商之間不再是你死我活的競爭，而是雙贏。
③對企業業務流程的再造。
在企業供應鏈上，信息、物質資料、資金等要通過流程才能流動，流程決定了三大流的流速和流量。為了使企業的流程能夠預見并響應內外環境的變化，必須要求流程的再造。在電子商務環境下，這個變革已不僅限于煤炭企業內部，而是要把供應鏈上的所有關系企業與部門都包括近來，是對整個供應鏈網絡上的企業流程再造。電子商務利用ERP(企業資源計劃)、電子商務套件和CRM(客戶關系管理)等WEB技術，將上下游企業組成整個產業系統的供應鏈，并且與其他企業、產業的供應鏈相連接，組成了一個動態的、虛擬的、全球網絡化的供應鏈網絡，真正做到了降低煤炭企業的采購成本和物流成本，提高煤炭企業對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高煤炭企業的市場競爭力。
④電子采購。
電子商務與全球經濟一體化的發展，煤炭企業只有不斷降低成本、提高產品質量、準時交付產品和服務，并及時響應市場需求才能取得競爭優勢。電子商務帶來的企業采購模式的電子化變革，降低了企業采購產品的價格，縮短了盯單處理周期，能夠反映復雜多變的市場需求，從而降低企業的采購成本，提高了企業的競爭優勢。
⑤交易流程管理創新。
電子商務可以幫助煤炭企業改革現有的企業交易流程管理，形成新的企業交易管理流程模式，提高煤炭企業管理的效率.電子商務下的企業交易流程管理創新主要體現在以下兩個方面:首先，改革了以往貿易單據流轉為主體的煤炭企業交易流程和交易方式，實現了煤炭企業交易方式創新。在電子商務中，交易各方以電子方式而不是通過直接面談方式或服務的交易，縮短了時間，提高了工作效率。其次，實現了煤炭企業交易流程管理的電子化、信息化、自動化、實時化和規模化。電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流。采用網上貨物跟蹤系統，使客戶和貿易伙伴直接進行查詢以獲得有關貨物狀態的信息，從而減少了貨物的庫存時間，降低了產品的庫存成本。
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第5篇：電子商務供應鏈管理方法范文
網絡團購是一種新興的電子商務模式，中國團購市場前景廣闊，而團購網站企業的管理模式落后，整合資源能力弱，客戶服務水平低。針對團購行業的問題，分析了團購網站企業進行供應鏈管理的必要性，并在此基礎上構建了“一個核心、三個體系”的供應鏈管理模式，為團購網站企業未來的發展提供了一種可供參考的管理模式，具備較高程度的借鑒意義。
關鍵詞
團購網站；供應鏈管理；信息共享；追溯
網絡團購，是指一定數量的消費者通過互聯網渠道組織成團，以折扣購買同一種商品。這種電子商務模式可以稱為C2B，和傳統的B2C、C2C電子商務模式有所不同，需要將消費者聚合才能形成交易。在廣闊的市場空間與處于整合狀態及淘汰率極高的團購行業階段面前，各團購網站如何發展逐漸成為研究的熱點與難點。對于團購網站企業來說，每個企業都是一個“輕公司”，未來的發展與強大主要依靠“供應鏈為王”的戰略保障，因此在團購行業趨于整合的過程中，圍繞如何提升網站的運營能力與管理水平，為網絡團購與供應鏈管理的結合提供了契機。確切地說，網絡團購行業已經進入發展的第二個階段，而該階段的核心就是供應鏈管理水平的提升。那么如何提升團購企業的供應鏈管理的水平就是本文研究的焦點，本文將圍繞提升供應鏈管理水平，構建創新型與協同型的供應鏈管理模式，并提出合理的保障措施，以求解決供應鏈管理方面的核心問題。
1供應鏈管理及實施供應鏈管理的意義
供應鏈管理（SCM）指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理是現代流通方式的創新,是新的利潤源。在供應鏈中,上下游企業形成了戰略聯盟,因此它們的關系是相對穩定的。通過信息共享,形成雙贏關系,實現社會資源的最佳配置,降低社會總的成本,避免了企業間的惡性競爭，提高了各企業和整個供應鏈及全社會的效益。供應鏈的管理不僅是技術和管理方法,還涉及到企業組織和產業組織的重構這樣深層次的問題。要真正實施供應鏈的管理,在企業內部要進行業務流程的重構,企業組織機構的重構。在重構中,要沖破“大而全”“小而全”的傳統生產和流通方式,以核心競爭力的思想為指導。在企業外部要進行供應鏈的重構,選擇好自己的戰略聯盟伙伴，規范聯系的程序和技術,并對風險和利益進行合理的承擔。如今，消費者的需求層次在不斷提高，需求內容在不斷擴大，對產品的時間、地點、價格等因素都提出了較高的要求。在這種情況下，為了最大限度地滿足消費者的需求，企業有必要對自身的供應鏈管理模式做出新的調整。通過分析，發現隨著市場競爭從賣方市場走向買方市場，“拉式”結構的供應鏈更能使企業降低成本、快速響應市場變化，從而增加價值。供應鏈管理的最終目的在于更好地滿足顧客的需求，這又反過來促進企業進一步發展，從而形成一個良性循環。供應鏈管理從戰略層次和整體的角度把握最終用戶的需求，通過企業之間有效的合作，獲得從成本、時間、效率、柔性等最佳效果。包括從原材料到最終用戶的所有活動，是對整個鏈的過程管理。研究表明，有效的供應鏈管理總是能夠使供應鏈上的企業獲得并保持穩定持久的競爭優勢，進而提高供應鏈的整體競爭力。統計數據顯示，供應鏈管理的有效實施可以使企業總成本下降20%左右，供應鏈上的節點企業按時交貨率提高15%以上，訂貨到生產的周期時間縮短20%～30%，供應鏈上的節點企業生產率增值提高15%以上。越來越多的企業已經認識到實施供應鏈管理所帶來的巨大好處，比如HP、IBM、DELL等在供應鏈管理實踐中取得的顯著成績就是明證。
2團購網站需要供應鏈管理的必要性分析
2.1團購網站的運作模式團購企業自己只做網站和運營，倉儲、貨品、物流等依賴合作伙伴。團購企業是團購供應鏈商與團購用戶之間的一個紐帶，將供應商提供的商品信息與用戶的需求信息進行合理的匹配，有利于促進交換與交易的形成。團購企業的運作模式為供應鏈管理的開展提供了一個天生的運作基礎，可以說，網站的運營是開源，而供應鏈管理卻是節源。有了供應鏈管理，團購企業才能以最低的成本、最高的效率促進供需雙方的有效交換。
2.2團購產生的問題據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測數據顯示，退款問題、賬戶被盜、售后服務、發貨遲緩、團購欺詐、霸王條款、質量問題、售后服務、團購售假、虛假促銷，成為網絡團購的詬病，是網友投訴最多的問題結癥。數據表明：退款問題、賬戶被盜、售后服務問題較為嚴峻，據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測數據顯示，2013年上半年，在全國團購網站投訴占比中，糯米網最高為16.90%，位列第一，隨后依次為拉手網14%，窩窩團11%，美團網9.30%，聚美優品8.10%，聚齊網6.40%，愛麗團購5.80%，高朋團5.20%，like團2.90%，58團購2.30%。細細觀察，這些問題基本都可以通過高效的供應鏈管理來進行解決，通過核心企業——團購企業的具體運作以及實施供應鏈追溯體系可以科學合理解決這些問題。
2.3團購網站的發展趨勢CNNIC最新調查數據顯示，雖然目前網購用戶中使用團購服務的用戶為6%，但是已經使用團購服務的用戶中有80%未來會繼續使用團購服務。未來團購用戶的數量會逐漸上升，團購市場的交易規模會逐年上升，這就需要團購網站擁有更多的產品信息與商家，需要團購企業整合更多的供需資源。同時，據艾瑞網分析，未來的團購網站將走平臺化、社區化之路，這就更為團購企業的管理方式提出了更多的挑戰，也亟需供應鏈管理水平的最大程度的提升。
3網絡團購的供應鏈管理模式的構建
為提升團購企業的運作水平與盈利空間，全面打造較快滿足團購用戶需求的供應鏈，實現物流、信息流、資金流的快速高效流通與交融，同時也為了解決團購行業存在的維權、投訴等問題，特此構建網絡團購企業的供應鏈管理模式。供應鏈管理模式由一核心三體系構成，一核心是指突顯核心企業，打造知名度極高的團購網站企業；三體系分別是供應鏈信息共享平臺、供應鏈追溯系統與物流系統、供應鏈資金流平臺。
3.1培育團購網站的核心競爭優勢從團購供應商到最終的用戶，涉及我們所講的供應鏈鏈條。在對供應鏈進行管理的過程中，確定有誰管理是供應鏈運作的關鍵。在整個團購的供應鏈中，網站企業將眾多供應商與用戶連接起來，是供應鏈最關鍵的節點，我們稱之為核心企業。但目前的團購行業中的大部分團購企業都不能充分發揮核心企業的作用，團購企業運作的技術與手段缺乏特色、同質化現象嚴重，不利于自身以及行業的發展。同時，團購網站企業缺乏整合供應商資源的實力與滿足消費者需求的能力，亟需對這個核心企業進行塑造。塑造核心企業需要做到幾點：
（1）拓展線下營銷實力，塑造團購企業核心競爭力。團購模式，從表面上看是網絡購物的形式，但是從深層模式上看，更類似一個廣告促銷平臺，提供服務的商戶才是團購網其重要的資源。因此，團購網競爭最核心的部分不在線上，而是線下。強大的線下的營銷團隊、足夠的運營資金、一定的網絡營銷技巧，才具備打團購持久戰的實力。當然，足夠的用戶量是團購網和商戶獲得較大議價空間的資本。服務好用戶，才會贏得更多的商戶合作，也是商戶和團購網實現雙贏的基礎。因此要塑造團購企業強大的營銷能力與服務水平，才能在激烈競爭的團購行業勝出。
（2）采用品牌攻勢，打造知名度高的網站企業。在塑造品牌知名度的過程中，品牌定位、品牌形象塑造、品牌宣傳是重要的方式與手段。所謂定位，就是讓品牌在消費者的心智中占據最有利的位置，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。定位的真諦就是“攻心為上”，消費者的心靈才是營銷的終級戰場。因此團購網站企業要有自己的一個定位，才能樹立起網站在消費者心目中的形象，同時通過各大門戶網站、社區論壇、微博、微信等方面進行全網的線上線下互動的品牌宣傳攻勢，全力塑造知名度高的核心企業。
3.2供應鏈管理模式三大體系的構建
（1）團購網站供應鏈信息共享平臺的構建信息資源是世界經濟社會發展的三大資源之一，對于團購企業來說更是如此。針對團購供應鏈中存在的信息滯后、信息不對稱等影響供應鏈運作效率的信息問題，特構建供應鏈信息共享平臺，實現整個供應鏈各成員之間的信息共享，更好地為團購用戶與商戶服務。信息共享平臺主要從四個渠道獲取信息資源，一個是團購供應商，團購供應商主要給予信息共享平臺產品信息、促銷信息等；二個是團購用戶，主要是團購用戶需求方面的信息，比如購買的偏好、購買的動機、購買的選擇過程等；三是互聯網，指團購網站企業從互聯網渠道收集競爭對手、潛在競爭對手、行業報告、用戶行為報告等多方面的信息，以為團購供應商和團購用戶更有效的服務；四是移動互聯網，目前已經進入移動互聯時代，信息設備的智能化與移動化的時代已經到來，因此需要針對從移動互聯網收集各方面的信息，為整個團購供應鏈的協同運作服務。信息共享平臺主要從5個子系統對信息進行處理與交匯。第一個子系統是倉儲處理系統，該系統主要解決的是團購網站與團購供應商關于產品倉儲方面的信息處理，以為團購用戶提出更好的服務。第二個子系統是配送管理系統，該系統的主要功能是將團購網站的配送體系、第三方物流公司的配送體系、供應商的配送體系三者結合起來，協同運作，以最小的成本、最快的速度將產品運送到消費者手里，為高效的交換創造條件。第三個子系統是訂單管理系統，此系統的功能主要是對整個供應鏈的訂單進行處理、及時分配訂單、跟蹤訂單，為滿足消費者需求實現訂單的最大價值化與滿意化。第四個子系統是聯合預測系統，該系統的功能主要是團購網站和團購供應商根據供應鏈信息中心數據庫收集的團購用戶的數據，對相關數據進行分析，掌握團購用戶的消費動機、消費趨勢、購買選擇過程等消費者行為進行全面的研究，從而為提出下一步的精準營銷方案做鋪墊。第五個子系統是聯合預警系統，該系統主要由團購網站與團購用戶聯合起來操作，目的是監督團購供應商的行為，為整個團購供應鏈的產品質量與維護消費者的權利提供一個可依靠的預警系統。圖1團購網站供應鏈信息共享平臺示意圖
（2）團購網站供應鏈物流追溯系統的構建團購網站的供應鏈中涉及到產品的配送、加工、運輸等環節，需要有強大的物流系統進行物流的最有效配置，同時隨著消費者投訴、維權、產品質量問題的不斷出現，也需要在物流系統中導入配套的追溯系統，把產品質量的控制在供應鏈整個流程的各個環節。在滿足消費者需求與兼顧社會責任方面，亟需將兩個系統科學合理架構出來。本文構建的團購網站的物流追溯系統如圖2所示。圖2團購網站供應鏈物流追溯系統示意圖團購網站供應鏈物流追溯系統是團購網站企業實施供應鏈管理的第二大子系統，通過此系統，團購產品或服務可以通過此系統傳遞到團購用戶手里，此外團購用戶遇到產品質量問題也可以追溯整個供應鏈哪個環節出現了缺陷，從而為消費者滿意服務。當然物流追溯系統離不開RFID、EDI、二維碼、條碼技術等信息技術。
（3）團購網站供應鏈資金流系統的構建團購行業投訴現象越來越嚴峻，據資料顯示，大型團購網站用戶投訴相對集中，在前十位用戶熱點投訴網站中全國排名前十的團購網站占7席。中國電子商務研究中心助理分析師、國內知名網購維權專家姚建芳分析，電商網站投訴率高的原因有以下幾方面：第一，團購行業欺詐現象嚴重，部分團購網站只收款不發貨，引發大量用戶投訴。第二，團購網站安全保障尚需加強，用戶賬戶被盜現狀屢現，其中拉手網、窩窩團較為嚴重。第三，團購網站用戶服務意識普遍不強，多數團購網站不重視用戶投訴反饋，導致用戶重復投訴現象頻繁。由此可見，團購網站供應鏈的資金流系統有待重新構建，為團購用戶的資金安全、退款便捷等服務。本文構建的團購網站供應鏈資金流系統如圖3所示。團購網站供應鏈資金流系統的運作簡介如下：首先團購用戶通過金融機構或支付寶、財付通等第三方交易平臺將資金投放到團購網站的資金庫里，其次，團購網站為團購用戶提供高安全性的資金賬戶安全系統，保障團購用戶賬戶、賬號的資金安全，防止資金安全漏洞、釣魚陷阱等。同時，為了解決團購用戶退款與投訴相關的問題，特架設團購用戶退款投訴系統，以便高效處理退款投訴方面的問題，提高團購網站的服務水平。
4總結
在對團購網站進行供應鏈管理分析的基礎上，構建了“一個核心三個體系”的供應鏈管理模式。該模式可以供團購行業1400多家企業進行參考。鑒于篇幅所限，關于供應鏈管理的保障措施沒有詳細論述，比如成員之間的利益分配機制，促進供應商提升產品或服務質量的激勵機制，塑造核心企業知名度的品牌宣傳策略等。在以后的論述中，需要完善論證這方面的問題。
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第6篇：電子商務供應鏈管理方法范文
關鍵詞： 供應鏈管理； 企業資源計劃； 信息安全； 線纜制造業
中圖分類號： TN919?34； TP393 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2013）10?0052?04
0 引 言
供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）始于80年代末，近年來它已擴展到了一種所有加盟企業之間的長期合作關系，超越了供應鏈出現初期的那種主要以短期的、基于業務活動的經濟關系，使供應鏈管理系統從一種作業性的管理工具上升為管理性的方法體系。隨著市場和競爭的全球化趨勢發展，供應鏈的概念注意了供應鏈的外部環境，認為它應該是一個通過鏈中的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉換成產品，再到最終用戶的轉換過程。
同時，供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業的網鏈關系，包括核心企業與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切向后的關系，通過對物流、資金流和信息流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶的結構模式[1]。
當前的SCM的特點是在功能上新增工作流、XML/EDI、DSS等功能，并且均有一個共同的特點，即是SCM管理的對象從企業內部和外部的物料、物理的和生產力的資源擴大到更多資源，包括企業間的戰略合作和協同。管理的深度從原先的企業內部的聯機事務處理OLTP向下擴展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴展到供應鏈決策支持的聯機分析處理OLAP，橫向實現與ERP、電子商務系統等其他企業信息化管理系統的有機集成。SCM的計算機環境從傳統Client/Server環境過渡到以Web和Internet/Intranet的網絡分布式計算環境為支撐。軟件結構上不再追求大而全，而更趨于靈活、實際和面向具體應用的敏捷供應鏈構架[2]，或者考慮風險因素的SaaS 模式的供應鏈管理系統[3]。SCM軟件應用范圍拓寬，已經應用到純制造業以外的許多領域[4?5]。
電磁線是機械工業的主要配套材料，電力、電子、通信和家電等行業的發展與其息息相關，特別近幾年信息家電產業已超過工業電機和變壓器，成為電磁線的最大用戶。電磁線產業是湖州市工業的重要支柱產業之一，已基本形成產業集聚，并帶動銅材加工、精細化工、設備制造、電機制造、電線電纜等相關產業快速發展。浙江省電磁線產量已占全國的1/3，而浙北地區電磁線的產量占浙江省的67%，全國的20%。近年來電磁線市場需求量快速增長，快速增長的需求量和銷售量給湖州市線纜制造業帶來了機遇同時也帶來了巨大的壓力，主要表現有：
（1）企業生產與經營系統與上游供應商和下游客戶聯系不夠緊密，供、產、銷系統沒有形成緊密聯系的供應鏈，企業、供應商和客戶沒有協調一致的計劃，系統協調性差。
（2）現有的庫存管理系統難以滿足供應鏈管理的要求，庫存控制決策沒有與供應商與供應商聯系起來，無法利用供應鏈上的資源。
（3）信息系統相對落后，沒有建立較為有效的市場響應、用戶服務、供應鏈管理方面的評價標準與激勵機制。
（4）沒有建立對不確定性變化的跟蹤與管理系統。
企業在不斷完善內部生產管理的同時，還要管理產品全生命周期的供應環節和銷售環節，即管理整個供應鏈系統。不但要優化內部供應鏈，還要整合外部供應鏈，形成價值鏈和網絡集合體，實現集成高效供應鏈管理，達到全局動態最優目標，以適應全球競爭環境下市場對生產和管理過程提出的高質量、高柔性和低成本的要求。因此迫切需要開發面向線纜制造業專門的供應鏈管理系統，降低供應鏈管理系統的價格、降低供應鏈管理系統實施與維護的成本與難度。集成高效的供應鏈系統是線纜行業乃至整個制造業發展的方向。
1 系統總體設計
在系統的安全體系解決方案上，考慮統一安全策略鏈的構成（包括總體安全策略、各級安全域安全策略、安全域間安全策略構成）、基于自然人證書認證和設備證書認證的基準認證服務體系構成、以資源管理為核心的統一授權訪問控制等技術的實現。
在分析線纜制造業生產經營管理需求的基礎上，系統采用面向對象的方法、組件技術和基于J2EE的分布式體系結構，在基于Web，XML、組件等先進技術，應用SCM系統與ERP系統的集成實現和協作關系管理，以滿足企業級開放系統集成的需要。
2 系統功能與技術實現
2.1 供應鏈管理模式及其技術實現途徑
系統確定適合線纜制造業的基于過程的扁平化管理模式、組織扁平化和組織重構的實施方法、管理模式到企業參考模型的映射方法、管理模式變動、參考模型重構與SCM系統功能配置之間的快速互動過程。
采用工具集（建模工具、模型庫管理工具、模型分析工具、配置工具、報表工具和組件庫管理工具等）實現企業管理模式、管理方法與SCM軟件系統的緊密連接，并作為管理模式管理方法應用到企業實際管理事務中去的技術實現途徑。
（1）管理模式及管理方法的形成。通過分析比較國內外企業供應鏈協同管理的成功經驗，結合電子商務應用環境，總結并提取SCM先進組織模式和管理方法，同時形成協作模式庫、管理模式庫和管理方法庫，覆蓋線纜制造業、典型制造模式、典型協作模式，并包含一些特殊和專用的管理方法。
（2）形成企業個性化參考模型。基于管理模式庫和方法庫，結合特定行業、特定企業管理需求，形成適合線纜制造業、特定企業管理需求的個性化參考模型。這部分工作借助模型庫管理工具。
企業供應鏈建模工具與SCM系統的集成準備從兩方面展開：基于企業供應鏈建模和企業供應鏈模型的SCM組件定義和構建；基于企業供應鏈動態建模的SCM快速系統配置和動態重構。
（1）基于企業供應鏈建模的SCM組件定義和構建
供應鏈建模過程從企業物流需求建立企業業務過程模型，從業務過程中抽取出應用系統的功能模型，根據功能模型中的功能單元以及功能單元內部的過程描述，抽取并構建出對應此功能單元的SCM組件。同時根據與過程模型和功能模型相集成的信息模型生成組件使用的業務數據庫。
（2）基于供應鏈動態建模的SCM快速系統配置和動態重構
該環節以企業模型組件與SCM系統組件的映射捆綁機制為基礎，實現基于模型組件的SCM組件重用過程，和基于企業模型的SCM系統重構過程。最終實現將用戶需求的變化緩沖入企業業務模型中，在經過模型的診斷和分析后，再通過動態企業建模進行SCM系統的快速配置和重構。
基于企業多視圖建模方法，按照任務原子化思想設計SCM功能組件，根據企業參考模型和企業個性需求，從組件庫和模型庫中抽取組件，利用工作流技術和企業建模工具建立SCM系統企業參考模型，實現供應鏈系統的定制搭建和快速配置，并以供應鏈操作參考模型（SCOR）的關鍵績效指標評測為依據，對供應鏈構建方案擇優和調整。工作流管理系統對流程進行調度執行和管理，協調用戶和調用相應的組件，實現SCM系統業務過程的自動化執行。當業務流程改變時，以工作流消息總線技術實現對供應鏈的靈活重構，使供應鏈信息和物流通道的設計都具有較高的柔性，以提高供應鏈對市場變化的適應能力。
2.4 基于J2EE的組件技術
首先實現SCM基本組件的抽取、分類、定義，功能組件的分類、定義及動態構建技術，基于XML標準的業務數據表示與交換規范等基礎內容，進一步實現基于XML的組件接口技術及基于XML的EJB組件實現技術。在此基礎上，開發SCM基本組件和各類功能組件，實現組件間的數據交換及功能集成，采用軟總線結構，實現組件的即插即用，并力爭實現基于工作流技術的組件的動態構建。
開發面向企業的組件及組件庫管理系統，支持面向不同行業、企業的實例級組件庫系統的構建與維護管理。通過組件庫管理系統，實現組件的動態調整，滿足企業業務流程重組的需要；根據企業模型，實現符合實際應用的ERP系統原型的快速建立，為企業快速實施SCM系統奠定基礎。
2.5 系統的安全體系解決方案
企業信息化系統需要擴展其使用范圍，已經從企業內部的Intranet逐步向Internet擴展，以支持集團級的異地化信息共享和溝通，但同時要求降低成本，縮短響應時間，向客戶、合作伙伴、員工和供應商提供更容易訪問的服務。通常提供這種服務的應用程序必須在現有的企業系統增加新的商業功能，這些商業功能被遞送給廣大的用戶。這些服務必須高度得可用、安全、可靠和可擴展，安全必須保護用戶的秘密和企業數據的完整性，企業信息系統安全是至關重要的。
對于安全的企業信息系統的集成環境，企業應用程序應該清晰地建立需求和結構體系。比如應用程序應該按照企業的要求建立保護層：對于不敏感的信息或不易受攻擊的系統，可以適當減少保護的層次；實現和管理一個安全體系的成本還應該與應用程序的安全要求相聯系，應該盡力做到安全性與成本之間的平衡，這種平衡在企業級管理平臺中組件安全體系是非常重要的。
SCM系統在安全性方面的將采用如下策略：
（1）認證
認證（Authentication）用戶向系統證明其身份的過程。為保證與操作系統無關性，SCM系統的認證服務不與操作系統的用戶登錄安全機制連接。SCM系統用分布式的認證服務控制客戶機的訪問，該服務控制用戶是否能夠訪問應用程序中的組件。認證機制將定義用戶、領域和組。
（2）授權
授權（Authorization）是服務器同意或拒絕客戶機調用EJB上的方法的過程。可以分成3步：首先是聲明角色，規定用戶對某些特定功能模塊有使用權限；其次聲明角色的引用，定義好不同角色后，就可以進行應用；最后是映射角色到用戶和組，先根據角色開發EJB組件，在部署EJB組件后，系統管理員能夠將角色映射到不同的用戶和組。
SCM系統的安全體系最主要的需求是支持安全的應用程序的部署，在應用程序運行期間，無需依賴私有的網絡或其他獨立的技術，從而可以使應用程序在容器間具有可移植性，同時可以減輕應用程序開發者的負擔。SCM系統將根據J2EE規范定義安全角色和其相應的安全責任。
3 結 語
該系統所開發的企業供應鏈協同管理系統軟件具有以下主要功能：供應鏈系統優化配置管理構、供應鏈計劃管理、供應鏈系統計劃協調與調度、供應鏈過程管理與控制、供應商伙伴選擇與管理、分銷管理、定單管理、銷售管理、客戶服務管理、供應商管理庫存與分布式庫存管理、物資配送管理、運輸管理、采購管理、財務管理、安全管理、供應鏈系統評價管理、輔助決策管理等。所開發的供應鏈協同管理SCM系統具有與企業資源計劃系統ERP、客戶關系管理CRM、電子商務系統等其他系統的集成性，提供相應的系統集成接口和集成手段。供應鏈協同管理SCM系統能夠按照組件方法實現系統可配置與可重構性，支持客戶化定制。它支持基于ebXML的供應鏈業務數據交換，支持主流操作系統和主流數據庫集成應用。
因此，通過該SCM供應鏈系統的研發和應用，實現對整個供應鏈范圍內的物流、信息流、業務流、資金流進行計劃、協調和控制等，并通過分析、整合價值鏈來進行供應鏈管理，從而在提高整個供應鏈運行效率的提升上發揮巨大作用。該系統可以大大提升線纜制造業信息化水平和供應鏈管理水平，增強企業的核心競爭力。
參考文獻
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第7篇：電子商務供應鏈管理方法范文
關鍵詞：物流經濟管理模式；戰略發展；決策
一、引言
隨著我國社會主義市場經濟體制的逐漸完善，市場競爭愈發激烈，相比其他企業，物流企業進入中國市場的時間較短，其管理水平尚未達到較高的層次，與國外物流企業實力相比，更是差異較大。當前，我國物流企業的規模達到前所未有的廣度，其規模的擴張具有一定的盲目性，同時也大大增加了生產管理成本。物流企業的產業結構不合理，其發展對我國經濟貢獻率并不是很高。因此，探討科學的物流經濟管理模式對于推動物流產業健康發展具有關鍵性的意義，針對目前出現的物流經濟管理模式，我們需要進行發展戰略的科學決策。
二、物流經濟管理當前呈現的主要模式
1.電子商務管理模式
隨著網絡技術的發展以及人們需求的多樣化，電子商務發展態勢一片向好，人們越來越習慣于網上購物模式。因此，現代物流經濟發展大多依賴于電子商務的平臺，在電子商務發展繁榮的背景下，物流經濟的市場需求十分旺盛，物流經濟管理模式也趨向于電子商務管理模式方向發展。電子商務的發展不僅大大刺激了物流運送體系的完善，也極大地提高了我國的物流業務量。
2.定額管理模式
定額管理模式作為一種先進的管理理念，已經逐漸應用于我國物流經濟管理模式之中，健全的定額管理體系將有效的促進我國物流經濟的繁榮發展。在定額管理過程中，需要對產品儲備、送貨數量進行定額控制，同時要對產品的綜合管理進行定額控制。定額管理模式的運用極大地提升了企業預算效率的提升。
3.供應鏈管理模式
供應鏈管理模式是指在物流運輸環節，上游、下游以及中游企業協同合作，各自負責自己的核心業務，從而降低物流經濟管理的運營成本，提升物流企業的整體實力。在供應鏈管理方面，企業往往會出現經驗不足的狀況，因此，物流公司則是物流供應鏈管理的主要力量。
三、新時期物流經濟管理發展戰略決策
1.組織網絡化
隨著信息化時代的到來，信息技術在我國許多行業發展中得到應用。其中，組織網絡化的發展也是借助了信息化發展的契機，組織網絡化主要是指通過建立一體化的信息溝通鏈條和企業運營體系來實現服務供應以及組織運行的網絡化。組織網絡化被更多的運用于物流經濟管理過程中，物流經濟的發展是一個綜合性的過程，需要企業各個方面的協同。因此，組織網絡化的運用就十分重要，在推行組織網絡化的過程中，要注意人員的分工和協作，以此提升物流經濟管理的高速運行。組織網絡化過程中，物流經濟管理不僅存在點與點之間的結合，也存在線與線、面與面之間的配合。同時，物流經濟組織網絡化的發展也大大提升了物流經濟中庫存積壓的問題，在一定程度上緩解了商品積壓的難題，拓寬了物流經濟發展渠道。
物流經濟管理組織中不僅存在點與點、線與線的組織結構，還創建了點、線、面三者有機結合的物流網絡體系，此種網絡體系以世界范圍內交通運輸網絡的形成為基礎，將區域性與全球性有機結合，在一定區域范圍內搭建了系統化的物流配送網絡，適應了國內外市場迅速擴大的需要，極大地拓寬了商品買賣渠道，滿足了消費者各類的消費需求。此外，物流配送網絡的形成有利于科學分析商品庫存，制定合理的銷售計劃和支出預算。
2.管理方法現代化與經營市場化
物流經濟的可持續發展的動力在于能夠創建高效的管理模式和現代化的市場經營體系，以此適應市場經濟下激烈的市場競爭和壓力。物流產業的發展伴隨著電子商務開始出現，并且處于急速擴張的局面之中，因此，尋求物流經濟良性發展模式更是至關重要。同時，物流經濟管理方法的現代化是與先進的科學技術相關聯的，計算機技術、信息管理系統技術、數據庫技術在物流經濟管理中的應用也是催生現代化經營體系的關鍵。同時，信息化技術在管理過程中的應用也大大降低了物流經濟發展的成本和中間費用。此外，由于物流經濟在我國發展時間還不是很長，發展過程中也存在各種各樣的風險，有些風險甚至是難以預估的，經營現代化也有助于科學的對風險作出評估，以此制定應對風險的方法。管理方法現代化和經營市場化已經成為目前物流經濟發展的必然趨勢，也是物流經濟得以持續發展的根本動力。
3.功能集成化
功能集成化作為物流經濟未來發展的重要戰略決策，是目前許多物流企業推崇的一個重要理念，主要是指通過一系列整合技術和簡化方法將生產、運輸以及銷售等環節相關聯，以此追求物流經濟發展成本的最小化。我們都知道，企業經營的目的是追求成本最小化和利潤最大化，在這樣的形勢下，物流經濟運營的成本就成為了物流企業經濟發展的關鍵。因此，物流企業要加快延長產業鏈條，將生產流、銷售物流以及信息流進行全方位的整合、處理，以此提升物流經濟管理的效率。
四、結語
電子商務的蓬勃發展為物流產業帶來了重要的發展契機，隨著我國物流產業規模的急劇擴張，物流經濟管理模式已經成為決定物流產業發展的重要因素，已成為物流經濟發展的先行主力軍，為物流經濟發展注入了新的生命力。因此，要高度重視物流經濟管理對物流經濟發展的推動作用，進一步挖掘物流經濟管理的發展潛，作出科學的物流經濟管理模式發展戰略決策。
參考文獻：
第8篇：電子商務供應鏈管理方法范文
關鍵詞：電子商務管理信息系統架構設計
一、電子商務與管理信息系統
電子商務在全球的興起,特別是管理信息系統開發過程中軟構件的技術成熟,為企業發展提供了廣闊的市場空間,使企業能在跨地區甚至跨國之間方便地收集市場信息、進行購銷洽談、營造出面向全國乃至全球的網上商貿環境。電子商務不僅縮短了生產廠家與最終用戶之間供應鏈上的距離,同時改變了傳統市場結構,減少了交易成本,提高了企業產品的市場競爭能力。
管理信息系統MIS是一個由人和計算機等組成的能進行信息收集、傳輸、存儲、加工、維護和使用的系統。隨著我國煤炭資源開發準入制度的逐步實施和完善,辦礦門檻在不斷提高;同時,伴隨著資源整合與小煤礦聯合改造,全國煤礦數量不斷減少,生產集中度提高;各地煤炭企業陸續進行聯合、兼并、重組,實行股份制改造、上市融資,大型煤炭企業集團紛紛涌現并快速發展壯大。在這種形式下,煤炭企業迫切需要改進生產管理效率,充分利用電子商務的給企業帶來的有利時機,堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,推進信息化與工業化融合,積極開發應用適應電子商務環境發展特點的管理信息系統。
二、電子商務環境下煤炭企業MIS的需求分析
電子商務使得煤炭企業內部和外部的運作方式發生較大改變,信息的傳遞、交流與處理不再受時間與空間距離的限制,由此將導致企業內部各部門之間、員工之間以及員工與部門之間的溝通模式發生較大的變化;在業務流程的控制方面,煤炭企業也將會大量采用電子郵件等電子商務模式進行交流,因此,電子商務的發展迫切要求煤炭企業能夠滿足網絡化應用的特點,適應運作方式的轉變。
隨著市場競爭的加劇,現代煤炭企業的管理除了傳統的企業生產、庫存、銷售、財務等模塊以外,還必須全面考慮影響整個企業價值鏈的所有環節,企業必須能夠與客戶進行通暢的溝通交流,建立順暢的溝通渠道,對于企業管理信息系統中各種信息,如煤炭的質量等級、價格、數量、運輸條件等等均可通過電話或Internet等各種不同類型的接口,提供大量的24小時不間斷的服務。
三、電子商務環境下煤炭企業MIS的功能分析
隨著電子商務技術的發展,煤炭企業逐步改變了傳統資源生產型企業的依賴性和滯后性,各種對外業務活動都已經延伸到了Internet上,因此,電子商務環境下的MIS應當支持Internet上的信息獲取以及網上交易的實現,但是隨著管理思想與方法的不斷發展,用戶需求的變化使得任何MIS都無法完全滿足用戶的實際要求,這就要求煤炭企業不斷提升MIS的功能,實現與市場的同步發展。
1.跨平臺運行,支持多應用系統數據交換
在信息化的浪潮中,許多煤炭企業已經投資建立了各自的MIS并獲得比較成功的應用,電子商務環境下煤炭企業的MIS應當具有一個易于擴展的業務框架結構和標準的對外接口,從而方便對軟件的維護、擴展以及二次開發,實現真正意義上的跨平臺運行,使得同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統上運行,以便企業可以根據業務需要和投資能力選擇最佳平臺。
2.信息處理智能化,系統功能集成化
電子商務時代煤炭企業的MIS軟件系統不再集中在同一局域網絡服務器上,而是支持分布式應用和分布式數據庫系統,巨大的信息量需要MIS具有一定的智能化處理功能,從而協助人們有效地完成各項管理工作。MIS軟件系統在設計和開發過程中要保證各子系統及子系統中的各項功能甚至每一個應用程序的高度模塊化,系統數據要能按照系統的設計傳遞到相關的模塊中,從而達到系統數據的高度共享與系統的高度集成。
3.系統安全化,設計個性化
與交易安全有關的客戶和企業身份認定及電子付款是普及電子商務最大的難點,由于交易金額較大、客戶信息廣泛,煤炭企業的MIS必須具有更高的可靠性和更強的安全控制,能夠對出現的各種意外情況做出正確處理,對于黑客的入侵攻擊、越權操作等現象能夠有效避免并及時應對。同時,由于不同企業具有不同的運作模式,每一個煤炭企業MIS軟件在設計上都應該非常靈活,不能簡單地借鑒別的企業的設計,在一些常用模塊輸入輸出界面、運算公式、業務邏輯、業務關聯等方面都應該有自己的特色,從而使用戶更加放心地應用電子商務模式與企業進行溝通和交易。
四、電子商務環境下煤炭企業MIS的構架設計
1.供應鏈管理系統SCM
煤炭資源型企業是根據客戶或市場需求來決定開采生產量的,通過物流、資金流和信息流,將客戶和生產單位連成一個整體。供應鏈管理SCM(SupplyChainManagement)就是通過重新設計供應鏈,擇供應鏈成員,運用一系列管理方法和技術,提高供應鏈的效率和競爭力,從而使得供應鏈成員獲得一種雙贏的局面。
2.客戶關系管理系統CRM
客戶關系管理系統CRM(CustomerRelationshipManagement)是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制,目標是通過提供更快捷和優質的服務吸引和保持客戶、通過對業務流程的全面管理降低企業成本。CRM出現要求煤炭企業從“生產什么賣什么”的模式向“客戶買什么生產什么”的模式轉變,利用CRM系統,企業能夠搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息,從而掌握客戶需求,觀察和分析客戶行為對企業收益的影響,使得企業效益以及企業與客戶的關系都得到最優化。
第9篇：電子商務供應鏈管理方法范文
關鍵：第四方物流；第三方物流；供應鏈管理
中圖分類號：F259.23 文獻標識碼：F
現代物流改變了傳統物流的理念和模式，不斷引入創新的思想與方法，從而引起物流業深刻的變革。正當第三方物流迅速發展時，一種基于提供綜合的供應鏈解決方案的物流理念-----第四方物流又登場了，成為物流業關注的焦點。我國物流業起步較遲，發展水平也比較低，正處在傳統物流向現代物流轉化的關鍵時期，發展第四方物流，是促進我國物流業現代化管理水平盡快提高的關鍵，但也是不容易的。
一、第四方物流的概念及理解
第四方物流(Fourth party logistics, FPL)的概念最先是由著名的管理咨詢公司ACCENTURE公司于1998年提出的，當時被解釋為：“能將自己與他人的資源、能力、技術整合起來為客戶提供完整的供應鏈管理解決方法。”所以說，第四方物流經營人也就是在供應鏈上將用戶與各種服務商連接起來的中間人，它不一定要像第三方物流經營人那樣擁有固定設施，但卻能充分利用他人的資產和設備提供優化了的一攬子商業解決方法。因此，第四方物流經營人必須擁有足夠的專業知識和經驗，能夠提供最佳供應鏈管理模式，提高效率，降低成本，整合資源，理順流程。第四方物流的產生，得益于第三方物流市場的蓬勃發展以及供應鏈管理思想，是物流業發展到一定階段的必然產物。
二、推動我國第四方物流發展的主要動力
1．電子商務的發展
解決電子商務的物流瓶頸，使電子商務的優勢能在經濟活動中得到體現，必須建立一個有別于傳統倉儲、運輸模式的現代物流管理體系。電子商務經濟最大的優點就是通過信息技術的使用，能夠最大限度的支持一條完整的供應鏈的建立，第四方物流具有影響整個供應鏈的能力，通過整合第三方物流服務商、管理咨詢服務商、信息技術服務商和電子商務服務商的資源，為客戶企業提供個性化、多樣化的供應鏈解決方案，提供高效低成本的物流服務。所以，第四方物流是電子商務環境下的產物。
2．國際物流的需要
在全球經濟一體化和加入WTO之后，中國的進出口業務大幅增加，國際物流日趨頻繁。企業必須應對全球化挑戰，制定全球化戰略。然而生產制造企業一般缺乏全球化物流運作的能力，第三方物流也因為功能單一而無能為力，所以，通過第四方物流進行全球采購、配送和服務是我國企業物流全球化戰略的捷徑。
國際物流涉及多個國家，地理范圍大，環境復雜，使國際物流比國內物流更具復雜性和風險性，需要專業化的供應鏈物流管理運作能力和專業化高素質的物流人才，通過更大范圍的協調配合以最低的費用和最小的風險，保質、保量、適時地將貨物從某國的供方運到另一國的需方，才能獲得國際物流的整體效率和效益，增強我國物流行業的整體競爭力。
3．第三方物流的局限性
近年來企業為了擺脫傳統物流效益低問題，紛紛尋求高效的物流模式，促進了我國第三方物流迅速發展，第三方物流表面上解決物流運作在企業內部的不經濟現象，但我國第三方物流企業規模小，各自為政，不能最優整合社會資源，造成社會資源的大量浪費。需要有一種組織來管理、協調第三方物流，這就促進了第四方物流的產生與發展。
第三方物流只能針對企業物流的某個階段，某個環節提供物流服務，缺乏對整個企業物流運作的能力和供應鏈協調能力。而第四方物流可為供應鏈功能或流程的全部提供完整的服務，為企業提供一個綜合的供應鏈解決方案。
三、我國發展第四方物流存在的障礙
目前中國第四方物流的發展處于初始階段，面臨著諸多障礙，而這些障礙需要政府、社會、企業多方共同努力。這其中最主要的障礙在于以下幾方面：
1．基礎設施比較落后
首先，物流設施和裝備陳舊老化，功能單一，無法實現機械化、自動化操作，工作效率低下。其次，通訊手段落后，缺乏必要的公共物流信息交流平臺，以EDI、互聯網等為基礎的物流信息系統在我國物流業還沒有得到廣泛的應用。再次，物流信息管理和技術手段比較落后，如條形碼技術、全球衛星定位系統、射頻技術和企業資源管理等在我國物流領域中的應用水平較低。這些落后的設施無法與現代物流運作模式接軌。
2．對第四方物流認識不足
許多企業的思想還停留在傳統物流階段，大而全，小而全，習慣于自成體系，自我服務，大量潛在的物流需求還不能轉化為有效的市場需求；另一方面第三方物流各自為政，沒有合作意識，更談不上供應鏈運作的戰略，甚至將第四方物流組織看成競爭對手，對第四方物流缺乏信任和正確的認識。
3．第四方物流公司功能的不足
第四方物流企業是一個以調配和管理組織自身的和具有互補提供商的資源、能力與技術，來提供全面的供應鏈解決方案的供應鏈集成商。通過優勢的互補，資源的配置，為供應鏈上企業提供最優化的物流解決方案，實現共贏。目前國內的第四方物流還處于轉型發展時期，大多是第三方物流企業功能擴展，向第四方物流轉型，短期內不可能成為整合物流資源的“有領導力量的物流提供商”。所以，目前國內的第四方物流，也不是真正意義的第四方物流，其服務功能是有限的。
4．高級物流專業人才缺乏
對第四方物流而言，需要高素質復合型的管理人才。既要懂得物流技術，又要掌握供應鏈流程，熟悉信息技術系統及電子商務技術，還要求具有規劃管理才能和實踐經驗，這樣的人才極度缺乏。據權威機構調查，物流專業人才已被列為我國12類緊缺人才之一，目前人才缺口達60余萬，尤其嚴重缺乏規劃類、營銷類和管理類物流人才。人才的缺乏嚴重抑制了第四方物流的發展，使企業運作起來力不從心。
四、我國第四方物流發展思路
針對當前形勢及存在的問題，現提出我國發展第四方物流的基本思路。
1．政府引導與支持
目前我國第四方物流正處發展之初，面臨來自各方的阻力，需要政府的大力支持。首先，充分發揮政府在宣傳、普及、提高對現代物流認識上引導作用，鼓勵企業的自營物流向外包方向發展，培養第三方物流和第四方物流市場。其次，政府部門必須充當引路人，做好物流基礎建設和規范工作的同時, 建立物流信息公共平臺，重點培育已經具有第四方物流的雛形，在整合物流資源有一定基礎的物流企業向第四方物流發展。第三，建立物流標準化體系。將物流標準化內容列入國家技術標準發展總體戰略，盡快提出物流技術標準總體規劃。加快制定和修訂物流和物流信息管理的基礎性標準，積極采用國際標準，盡快與國際接軌。
2．整合資源，合理配置
⑴市場細分，專業定位
物流服務可以分解成包括運輸、倉儲、配送、報關、系統設計等多種類型，運輸又可分解為長距離的主干道運輸及末端配送，這些服務可由不同的企業來分別承擔。企業要根據市場需求和自身優勢，找準自己的位置，培育自己的核心競爭力，提升企業的贏利能力。通過市場細分促進整個物流產業向供應鏈管理的“橫向一體化”發展，避免重復建設和資源浪費，降低供應鏈各個環節的成本，實現物流產業協同化發展，為第四方物流發展奠定基礎。
⑵資源整合，做大做強
物流行業要改變傳統的“小、散、全”狀況，實施有效的資源整合。通過重組、兼并與聯合向集約化與協同化發展，一些功能較強的“領頭企業”整合中小型及專業化物流服務提供商，培育規模大、綜合型物流企業集團。大的物流集團可以充分發揮其專業化、規模化的優勢，建立信息管理系統，將物流服務與工商企業的生產和營銷緊密融合，真正具備為用戶優化物流管理提供策劃設計、組織運籌和實際操作等綜合服務的能力，為打造第四方物流企業作準備。
3．加大人才培養力度
首先，培養各層次的物流專業人才。通過長期培養與短期培訓、學校培訓與在職培訓等多種方式，盡快造就一大批熟悉物流業務，能夠信任物流行業不同層次工作的專業人才。其次，要加大力度培養高素質的物流和供應鏈管理人才，這種人才對發展第四方物流尤為重要。第三，直接從國外引進少數具有第四方物流管理經驗的精英型人才，將國外物流業的先進理念和管理方法引入進來。
作者單位：婁底職業技術學院
參考文獻：
[1] 黃亦.淺談第四方物流及其在我國發展[J].商業研究，2006，（5）59-60.
