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互聯(lián)網(wǎng)各細分領(lǐng)域資本均有落點,但側(cè)重點較為明顯
據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示,2011年,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)披露的投資事件為202起,披露金額的案例投資總額為67.40億美金。從投資分布情況來看,盡管在即時通信、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)上招聘等冷門領(lǐng)域有所落點,但投資事件與投資金額均較少,而資本關(guān)注焦點更多集中在電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù)領(lǐng)域,尤以電子商務(wù)表現(xiàn)最為突出,延續(xù)2010年電商投資熱度。2011年,電子商務(wù)行業(yè)(包括B2B、B2C、C2C、團購、支付及電商服務(wù)提供商)已經(jīng)披露的投資事件為93起,相比于2010年的65起投資事件,數(shù)量增幅達43.08%。其披露投資金額案例為77起,投資總額高達46.91億美金,遙遙領(lǐng)先于其他細分領(lǐng)域。此外,值得一提的是社交網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)旅游兩大領(lǐng)域,各自投資事件相比于2010年均有大幅增加。
針對上述互聯(lián)網(wǎng)細分領(lǐng)域的投資情況,清科研究中心將從電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)旅游等四個較具代表性的領(lǐng)域加以分析與預(yù)測。
2011年電子商務(wù)投資賺足資本眼球,2012年資本熱情恐難續(xù)
據(jù)清科研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,2011年,電子商務(wù)作為中國互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)時代的先鋒應(yīng)用引得資本廣泛關(guān)注,投資事件頻發(fā)。從網(wǎng)上零售細分品類劃分來看,服裝服飾、珠寶及奢侈品、食品領(lǐng)域電商投資案例分列前三名。從電商屬性劃分來看,網(wǎng)上零售、團購、電商服務(wù)提供商等均不同程度獲得資本關(guān)注,相比而言,B2B及支付投資事件鮮有發(fā)生。
不過,盡管從全年投資事件案例數(shù)及投資金額來看,均創(chuàng)歷年新高,但是從2011年上、下半年投資分布情況來看,下半年電商投資熱情明顯放緩,披露投資事件34起,占全年披露93起投資案例的三分之一強,遠不及2011年上半年投資情況。在中國電商市場發(fā)展被看空之后,加之二級市場IPO遇冷,資本對于電商的投資更顯慎重,逐漸從跑馬圈地時代趨于理性。
清科研究中心預(yù)計,2012年,中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展將進入盤整期,也可以稱為電商市場自我修復(fù)期。不過,市場盤整期并不能完全掩蓋中國電子商務(wù)未來發(fā)展的光明前景。我們認為,以電子商務(wù)外包服務(wù)提供商、“輕”倉儲模式的電商企業(yè)(如票務(wù)類、婚慶類電子商務(wù)企業(yè))、社交化電子商務(wù)企業(yè)(如美麗說模式企業(yè))及移動電子商務(wù)企業(yè)等模式的電子商務(wù)企業(yè)將不同程度的獲得資本的青睞。
2011年社交網(wǎng)絡(luò)投資事件頻發(fā),2012年資本步伐將放緩
新浪微博的推出,拉開了中國微信息社交網(wǎng)絡(luò)時代的大幕。中國社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷BBS時代、娛樂社交網(wǎng)絡(luò)時代,逐漸進入微信息社交網(wǎng)絡(luò)與垂直社交網(wǎng)絡(luò)并行的廣義社交網(wǎng)絡(luò)時代,這一具有盈利模式可循的社交網(wǎng)絡(luò)時代再次將社交網(wǎng)絡(luò)推向投資人視野。據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示,2011年,中國已經(jīng)披露的社交網(wǎng)絡(luò)投資事件為29起,超過網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)投資案例數(shù)。當(dāng)然,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,SoLoMo時代,社交功能逐漸成為產(chǎn)品標(biāo)配,已經(jīng)無法準(zhǔn)確區(qū)分社交產(chǎn)品的范圍。這也成為社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的沃土。但是,我們預(yù)計,2012年,由于政策的不確定性及社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式較為模糊,依靠“用戶基數(shù)拉投資”的單一網(wǎng)絡(luò)社交模式的公司獲得投資的可能性不斷減弱,而由于“實名制”等政策出臺,無形提升企業(yè)的運維成本,造成社交網(wǎng)絡(luò)公司對于資本的渴求度提升,這種不對稱或?qū)硇袠I(yè)的洗牌。
2011年網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)投資遇冷,2012年或?qū)⒆兓淮?/p>
當(dāng)然,幾年前備受資本關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)則顯得較為冷淡,盡管2011年與2009、2010等年份披露投資的案例數(shù)量變化不大,但相比于頗得資本關(guān)注的電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等細分領(lǐng)域而言,則顯得孤寂落寞。我們認為,中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)進入了發(fā)展的瓶頸期,在這一時期,網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的破局需要借助“泛傳媒娛樂”市場,探尋更為有效的發(fā)展路徑。再此期間,資本對其關(guān)注將不會有太大變化。
2011年網(wǎng)絡(luò)旅游投資漸熱,2012年或?qū)⒔柚鶲2O概念持續(xù)升溫
這類內(nèi)容通常是由用戶隨手拍攝的照片和與之相關(guān)的評論組成,往往包含了對線下生活中的商品、品牌、實體商店的點評。這些信息正是商家所夢寐以求的,“吃貨”們在社交網(wǎng)絡(luò)上的臭美便有了用武之地。
毫無疑問,這類用戶原創(chuàng)內(nèi)容是對商家在線上發(fā)起營銷活動的重要參考,也是監(jiān)測社會化營銷效果的一項重要指標(biāo)。創(chuàng)業(yè)公司V enueSeen注意到了商家的這個潛在需求,適時地推出了一個以照片分析為特色的社會化營銷效果監(jiān)測平臺。(來源:南方都市報南都網(wǎng))
目前有很多社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序,比如Facebook、Path、Foursquare等可以讓用戶發(fā)表評論、上傳圖片、書寫軼事。根據(jù)V enueSeen的介紹,當(dāng)商家訂閱了該公司的服務(wù)后,V enueSeen的照片識別工具,會事先從大量分享照片中,篩選出那些在商家所處地理位置拍攝的照片。這些照片通過Instagram、Four-square、Foodspotting或Facebook再度分享,V enueSeen則會將附有照片評論的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)以圖表報告的形式發(fā)送給商家,獲取商業(yè)價值。商家可以借此了解自家商品、品牌的美譽度、營銷活動效果等重要信息,還可通過這些反饋,開發(fā)、完善自家產(chǎn)品或修正公司的線上營銷策略。
Ven u eS een創(chuàng)始人B rianZuercher對公司的前景充滿信心,他認為圖片的傳播效果更能反映出品牌在社交媒體上體現(xiàn)的價值,“至今,普通用戶并不能搜索那些含有地理位置標(biāo)記的Instagram照片。而現(xiàn)實是,與消費零售場所相關(guān)的照片和評論正好反映了它們在社交媒體上的形象與身份。V enueSeen的出現(xiàn)則是要幫助小到街邊店鋪大到連鎖賣場的商家去隨時掌握自身在社交媒體上的表現(xiàn)”。
現(xiàn)在,有人猜測類似這樣的信息,其實已經(jīng)被各社交網(wǎng)絡(luò)旗下的團隊大量收集分析。或許一些商家自己也在做類似的信息收集。但是不管怎樣,只要商家們對這些數(shù)據(jù)感興趣,一些人就應(yīng)該被雇傭,來做這件事。
收費方面,目前用V enueSeen監(jiān)測一個地點(商場、酒吧、博物館等)的照片的費用是每月2 0美元;監(jiān)測地點達到五個,則需每月支付4 0美元;如果商家還想監(jiān)測更多的地點,則需與V enueSeen協(xié)商具體的服務(wù)訂閱費用。(來源:南方都市報南都網(wǎng))
有分析人士懷疑這樣的監(jiān)測服務(wù)能否被允許,裝進剛剛被Facebook收購的Instagram.其實,如果這種以照片分析為特色的社會化營銷效果監(jiān)測模式,能被Instagram視作獲得收益的好途徑,是否會發(fā)揮出更大價值呢?(來源:《南方都市報》)
《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》
“時裝秀”青睞中國
奢侈品布局西部城市
目前,在國內(nèi)奢侈品消費市場上,許多奢侈品品牌在對大面積受眾傳遞相關(guān)信息時,采取了在電視、時尚雜志、財經(jīng)類雜志等媒介上投放廣告的營銷傳播手段,但對目標(biāo)受眾,是通過時裝秀、新品秀等活動方式擴大品牌影響。同時,隨著我國奢侈品市場規(guī)模的擴大,國際奢侈品巨頭亦逐步擴大“點”的營銷傳播,越來越多的國際奢侈品企業(yè)開始將各種時裝秀、新品秀的舉辦地點選在中國。2012年,Hugo Boss、Gucci、Burberry等國際奢侈品品牌在我國舉辦的時裝秀就有10場以上。
2012年,成都、西安、烏魯木齊等西部城市成為奢侈品布局的新興城市。這是因為,奢侈品進駐我國一線城市的時間較早,對消費者的吸引力開始下降,許多奢侈品品牌銷售增長呈現(xiàn)疲態(tài)。為此,一些奢侈品品牌開始放緩一線城市擴張步伐,其在一線城市的品牌傳播作為,也只是將其轉(zhuǎn)化為形象展示平臺。與之對應(yīng)的是,在我國二線、三線城市,由于財富增長、隱形富豪群體擴大等因素使得奢侈品消費需求大量增加,為奢侈品品牌二線、三線城市發(fā)展提供了機會,也為奢侈品品牌布局二線、三線城市提供了充足理由。有數(shù)據(jù)顯示,目前,奢侈品在溫州、杭州、青島以及東北、東南部二線、三線城市的開店速度已經(jīng)能夠滿足當(dāng)?shù)叵M者的需求,奢侈品品牌開始將目標(biāo)瞄準(zhǔn)成都、西安、昆明、烏魯木齊等西部城市,如LV、Versace、Emporio Armani、Vertu、Chloe、Dior、Prada等品牌均已入駐西安等城市。
社交媒體地位上升
奢侈品營銷更“親民”
隨著微博等社交媒體在人們生活中地位的不斷提高,一場傳播革命悄然興起,信息傳播開始進入微時代。
相對于傳統(tǒng)媒體而言,社交媒體營銷具有更強的傳播性和互動性。這使得以往只注重傳統(tǒng)媒體營銷的奢侈品品牌開始轉(zhuǎn)向,出現(xiàn)了將社交媒體運用于品牌營銷的現(xiàn)象。全球商業(yè)研究機構(gòu)的奢侈品互動單元調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2012年,約80%的奢侈品品牌增加了社交媒體的營銷支出;約80%的奢侈品品牌管理者明確表示,其在數(shù)字營銷渠道的總體支出已經(jīng)超過2011年的水平。這些數(shù)據(jù)表明,社交媒體在奢侈品營銷渠道中的地位有所上升。
奢侈品品牌通過社交媒體進行品牌營銷的主要方式有3種:一是“微博+視頻直播”,微博、視頻、品牌網(wǎng)正呈現(xiàn)出相互融通的趨勢,如LV、Burberry、Gucci、Dior等在其微博上做時尚秀的直播,把品牌秀“無時差”地傳遞給全球觀眾,讓奢侈品品牌在走出神秘時尚圈的同時,營造出更“親民”的氛圍。二是互動營銷,如Coach經(jīng)常舉辦轉(zhuǎn)發(fā)、話題投票、“紐約客”和“Coach星聞”等和“粉絲”互動的活動,并通過微博主推新店、新品,和人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)互為補充,全面挖掘社交媒體互動營銷功能。三是借助熱點事件營銷,如Hublot在2012年歐洲杯期間,在微博上推出企業(yè)計時和賽事直接互動的活動,借助體育賽事植入品牌形象,其“粉絲”數(shù)量迅速增加,提高了Hublot的知名度。
在我國,奢侈品利用社交媒體進行營銷品牌的時間尚短,微博營銷尚處于摸索過程,社交媒體只是輔助營銷的手段,作為重要的在線銷售渠道還僅是一個設(shè)想。同時,社交媒體是一把“雙刃劍”,它既能在短時間內(nèi)的“刷屏”中產(chǎn)生品牌傳播效果,也可能會因為一條負面消息瞬間讓品牌深陷危機。因此,對奢侈品品牌來說,一旦出現(xiàn)危機事件,如何以更快的速度應(yīng)對,將是一個全新的挑戰(zhàn)。
全角度品牌滲透
微電影漸成新趨勢
時下的國內(nèi)奢侈品消費市場上,奢侈品品牌的營銷傳播不僅注重與媒體內(nèi)容結(jié)合,也更加關(guān)注內(nèi)容植入。許多奢侈品品牌通過全角度、全方位營銷傳播手段的運用,對消費群體進行品牌滲透。有的奢侈品品牌在營銷傳播中,配合時尚雜志制造時尚話題,植入自己的產(chǎn)品。還有的奢侈品品牌通過在電視節(jié)目中植入廣告的方式進行營銷傳播,如在2012年收視火爆的《中國好聲音》中,那英曾身著LV 2012年秋季新款套裝出鏡。中國電影《愛出色》中也不乏Hermès、Versace等奢侈品大牌的身影。這是因為,奢侈品品牌選擇制作精良的電視節(jié)目植入廣告,不僅可以有效利用節(jié)目的稀缺性資源,也可以使品牌形象得到長時間的留存,覆蓋平時廣告未能觸達到的消費者,增加品牌潛在的消費群體。
除傳統(tǒng)廣告外,2012年的奢侈品品牌營銷傳播還掀起了微電影熱潮。由于微電影與電影的質(zhì)感很接近,與廣告相比,它能更全面地傳播企業(yè)文化與品牌價值,因此,2012年微電影傳播成為奢侈品品牌營銷的新趨勢。如Cartier在微博上開通微電影板塊,展示其品牌的首部形象短片首映不到一周,就在微博上被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)萬次。另外,Louis XIII、LV、Chivas、Dior等奢侈品品牌也開始拍攝宣傳自身品牌形象的微電影。
大牌關(guān)注國內(nèi)市場
未來電商中將現(xiàn)大鱷身影
網(wǎng)絡(luò)新聞資訊業(yè)的轉(zhuǎn)型與移動互聯(lián)的崛起
網(wǎng)絡(luò)新聞資訊行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中發(fā)展最早且最為成熟的“傳統(tǒng)行業(yè)”。其中最具代表性的就是伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而崛起的四大門戶網(wǎng)站(新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊),這四大門戶網(wǎng)站的發(fā)展與轉(zhuǎn)型也在一定程度上代表了網(wǎng)絡(luò)新聞資訊行業(yè)發(fā)展的趨勢。作為互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)業(yè)中的傳統(tǒng)行業(yè),網(wǎng)絡(luò)新聞資訊行業(yè)近年來不斷受到挑戰(zhàn)和沖擊。沖擊首先來自垂直性專業(yè)門戶網(wǎng)站,該類型新聞資訊網(wǎng)站的深耕細作蠶食了原本屬于新聞門戶網(wǎng)站的廣告收入,尤其是汽車、房產(chǎn)、旅游、IT設(shè)備等廣告投放較大的領(lǐng)域影響最為嚴(yán)重。其次,移動互聯(lián)網(wǎng)市場的快速崛起更讓傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型變得迫在眉睫,騰訊、網(wǎng)易較早展開門戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型,而新浪、搜狐則因為難以適應(yīng)快速的行業(yè)變化而陷入困境。新浪市值從巔峰期近60億美元縮減到不足30億美元,搜狐更是縮減到不足18億美元。2015年可謂是移動互聯(lián)網(wǎng)市場爆發(fā)式成長的一年,移動新聞資訊行業(yè)發(fā)展迅猛。TalkingData公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2015年底,移動端新聞資訊用戶規(guī)模達到9億,在移動端滲透率為70.3%。從具體的行業(yè)內(nèi)部細分來看,移動端的新聞資訊行業(yè)可以分為綜合信息(綜合新聞)、專業(yè)信息(垂直新聞)、趣味信息(趣味新聞)、傳統(tǒng)媒體信息(報紙、雜志)四大塊。從各細分領(lǐng)域的覆蓋率來看,綜合信息類最高;其次是雜志與垂直新聞類;報紙類主要是傳媒新聞在移動端的延伸,用戶量較少;趣味新聞目前用戶也不多。
綜合信息領(lǐng)域是發(fā)展最成熟的,但也是競爭最激烈的領(lǐng)域。目前,綜合信息領(lǐng)域的行業(yè)格局已經(jīng)初步顯現(xiàn),騰訊新聞在TalkingData和艾瑞咨詢的調(diào)查中都位居榜首,今日頭條、網(wǎng)易新聞等則緊隨其后。一般來說,傳統(tǒng)媒體開辦的移動客戶端用戶量普遍偏小,影響力不大。在新一輪的媒介融合或移動互聯(lián)的轉(zhuǎn)型中,傳統(tǒng)媒體很可能失去機會,再次掉隊。
2015年移動新聞資訊在經(jīng)營上也有所創(chuàng)新,眾多新聞資訊平臺正在涉足電商領(lǐng)域,完成信息平臺與交易平臺的整合。其中,垂直新聞類應(yīng)用在整合中具有一定優(yōu)勢,跨界發(fā)展也較為順利。
網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)在高速發(fā)展中漸成格局
2015年,網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)仍然延續(xù)了穩(wěn)定增長的態(tài)勢。艾瑞咨詢的《2015年中國在線視頻用戶付費市場研究報告》顯示,2015年中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場規(guī)模超過400億元,同比增長率為61.2%,其中廣告收入占比為57.8%,付費會員費占比為12.8%,版權(quán)分銷僅有2.3%。在線視頻廣告市場規(guī)模為231.9億元,同比增長52.7%。付費用戶收入達到51.3億,同比增長270.3%。可以說視頻網(wǎng)站的付費市場已經(jīng)逐步完成了從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化過程,未來會員付費將成為視頻網(wǎng)站的主要收入來源。
除此之外,網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)市場集中度正在進一步增強,愛奇藝、優(yōu)酷土豆、騰訊視頻、樂視網(wǎng)的四強格局已經(jīng)初步形成。網(wǎng)絡(luò)視頻市場的領(lǐng)先地位與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的海量資本投入直接相關(guān),比如阿里巴巴以56億美元的投入完成對優(yōu)酷土豆的收購,并開始私有化進程;樂視網(wǎng)2015年定增募資48億元,成為創(chuàng)業(yè)板有史以來額度最大的定增。大投入并不一定會帶來大產(chǎn)出,愛奇藝在2015年第三季度虧損1.56億美元,優(yōu)酷土豆同期虧損也達到6850萬美元。也就是說,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)還處于凈投入階段,自制內(nèi)容和版權(quán)購買耗資巨大,短期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)還將持續(xù)上演資本運作的大戲。
社交媒體市場巨大但盈利模式仍不清晰
2015年社交媒體市場格局基本穩(wěn)定,作為行業(yè)龍頭的微信和QQ依然保持著絕對的優(yōu)勢地位。據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺Trust Data于2015年底的數(shù)據(jù),微信、QQ兩大社交媒體月度用戶覆蓋率分別達到86.8%和80%,遠超過第三位微博的21.7%。
與此同時,社交媒體行業(yè)在2015年也呈現(xiàn)出了一些新的特點:一、用戶層次開始呈現(xiàn)多元化特點,雖然“90后”和“80后”人群依然占據(jù)60%以上的比例,但“70后”“60后”“50后”人群的份額均呈現(xiàn)出不同幅度的增長;二、社交媒體在地域分布上開始下沉,2015年社交媒體在一線城市的滲透率已經(jīng)超過90%,增幅開始趨緩,而二、三、四線城市的滲透率還在持續(xù)增長;三、相比前幾年的用戶流失,2015年一些小眾社交媒體開始重新發(fā)力。如陌陌2015年11月度活躍用戶數(shù)較去年同期增長21.3%,達到7300萬人,全年凈營收也比去年同期大幅增長199%,達到1.34億美元,凈利潤為3110萬美元;四、2015年社交媒體的盈利模式依然沒有重大突破,雖然在用戶數(shù)據(jù)上微信、QQ交出靚麗的答卷,但是2015年微信微商依然沒有起色,微信公眾號也開始面臨增長紅利的萎縮。事實上,擁有海量用戶的微信都面臨著商業(yè)模式創(chuàng)新上的困境,用戶活躍度逐漸下降的微博和依然期待用戶規(guī)模不斷增長的陌陌、知乎等社交媒體在盈利模式的選擇上就更加步履維艱。
視頻直播掀起投資熱潮
視頻直播行業(yè)最早源于視頻聊天室中的直播模式,近年來才逐漸發(fā)展成為兩種不同類型的視頻直播網(wǎng)站:一、演藝秀場類,直播美女主播演唱跳舞陪聊為主,如YY、六間房、網(wǎng)易BoBo、愛奇藝奇秀等;二、游戲直播類,直播各種網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)?zhàn)為主,如斗魚TV、戰(zhàn)旗TV、虎牙TV等。2014年亞馬遜以9.7億美元現(xiàn)金的歷史性高價收購游戲視頻直播網(wǎng)站Twitch,而在2015年初Twitter以8600萬美元收購視頻直播網(wǎng)站Periscope。一時間視頻直播行業(yè)被全面引爆。從目前來看,還很難對視頻直播行業(yè)的總體規(guī)模進行判斷,但該行業(yè)的贏利前景已經(jīng)得到不少上市企業(yè)財報數(shù)據(jù)的支持。百度、網(wǎng)易、新浪等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛涉足該領(lǐng)域,以至于當(dāng)前視頻直播領(lǐng)域中豪強林立,且彼此差異仍不明顯,未來競爭將日趨激烈。
自媒體從小打小鬧闖進融資快車道
2015年對自媒體而言不再是小打小鬧的一年,僅下半年就有十余個自媒體品牌獲得風(fēng)投融資,融資規(guī)模從幾百萬元到上千萬元不等。其中,著名自媒體品牌“羅輯思維”在10月20日宣布完成了B輪融資,估值達到難以想象的13.2億元。除了融資,還有自媒體企業(yè)直接上市的案例。在微博平臺擁有“冷笑話精選”“星座密語”“生活小智慧”等眾多“草根大號”的互聯(lián)網(wǎng)自媒體公司飛博共創(chuàng)于12月11日在新三板掛牌上市,成為“自媒體第一股”。但《自媒體人生存狀態(tài)調(diào)查報告》則呈現(xiàn)出不太樂觀的行業(yè)現(xiàn)狀,超過60%的自媒體目前月收入不足10000元,只有50%的自媒體實現(xiàn)了贏利,近半數(shù)自媒體個人月收入不足5000元。不可否認,近年來自媒體的產(chǎn)業(yè)價值開始不斷被發(fā)掘,在自媒體的發(fā)展浪潮中首先造就一批自媒體名人,也造就了一批自媒體品牌。這些已經(jīng)形成影響力的自媒體人和自媒體品牌大多已經(jīng)開始了公司化的運作模式,甚至以上市為目標(biāo)大筆獲取風(fēng)投。而對于中小自媒體人或自媒體品牌而言,生存無疑是當(dāng)務(wù)之急。但即便如此,當(dāng)前自媒體行業(yè)還不足以挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們所把持的平臺,自媒體與平臺之間的協(xié)作關(guān)系還將長期維系。
IP概念被中國重新定義
2015年被稱為“IP元年”,IP相關(guān)產(chǎn)品價值不斷凸顯,IP產(chǎn)品交易呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,而人們對IP的理解也在不斷延伸。從2014年至今,IP類電視劇可謂稱霸屏幕,《何以笙簫默》《花千骨》《鬼吹燈》《盜墓筆記》《甄執(zhí)》《瑯琊榜》等電視劇都是從小說改編而來,也讓投資方賺得盆滿缽滿。
什么是IP?2015年世界對于IP的認識在發(fā)生變化。IP的英文名詞是Intellectual Property(知識產(chǎn)權(quán)),但這個概念在中國被賦予了非常神奇的內(nèi)涵,從可供改編的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品、游戲、動漫、網(wǎng)紅等,逐漸轉(zhuǎn)變成為一種互聯(lián)網(wǎng)思潮和全新的商業(yè)概念。
據(jù)8月2日,LinkedIn的2013年財務(wù)報告顯示,其第二季度的營收為3.637億美元,同比增長59%,凈利潤373.4萬美元。從2011年,LinkedIn的早于Facebook上市開始,業(yè)界對垂直社交網(wǎng)站,尤其是職業(yè)社交網(wǎng)站的未來充滿信心。
但反觀國內(nèi),年初傳來的優(yōu)士網(wǎng)動蕩與大幅裁員的新聞,引得人們紛紛思考“中國的LinkedIn何去何從”的問題,最后“本地化”被認為是國內(nèi)職業(yè)社交網(wǎng)站運營發(fā)展中避不開的坎兒。
本地化才是創(chuàng)新關(guān)鍵
盡管沒有社交網(wǎng)站巨頭Facebook那般龐大的用戶群光環(huán),用戶在其網(wǎng)站上的停留時間每月也只有18分鐘,F(xiàn)acebook為6.4小時,而從每個 LinkedIn 用戶在頁面待 1 小時獲得的收入來看,LinkedIn 是 Facebook 的 20 倍。同時,在市場上LinkedIn則擁有更好的口碑,相對于Facebook來說它更加穩(wěn)健、成熟與可靠。
在中國,這一廣受業(yè)界與資本市場好評的商業(yè)模式,自然是不缺追隨者的,不僅如此,幾乎國內(nèi)著名的職業(yè)社交網(wǎng)站,都立志成為中國的LinkedIn,今年年初傳來動蕩消息的優(yōu)士網(wǎng)便是其中之一。
在新聞爆出的同一時間段內(nèi),孫威在博文《我的2012》中,無限感慨地寫下這句工作感言,“夢想永遠是豐滿的,而現(xiàn)實往往比較骨感。”此時親歷優(yōu)士網(wǎng)發(fā)展壯大的他,已經(jīng)離開了這個曾給他無限信心與美好憧憬的公司,“盡管也有些人不大理解我的選擇,不過我相信我的選擇是沒有錯的,能做自己喜歡的工作是一件幸福的事情。”兩年前,他加入這個剛上線沒多久的互聯(lián)網(wǎng)公司,在年末總結(jié)博文《我的2010》里,如此寫到。
確實,在這個諧音“優(yōu)勢”并立志成為中國的LinkedIn的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)生震動前,它的前景確實值得人們看好,因為它的優(yōu)勢確實十分顯著:首先,它由100位創(chuàng)始會員創(chuàng)建,而這些人大多是國內(nèi)廣告公司、奢侈品牌、著名互聯(lián)網(wǎng)公司、移動、新能源、酒店、房地產(chǎn)等行業(yè)的CEO。
同時,優(yōu)士網(wǎng)也算得上是一個“不差錢”的公司,其主要投資人除其母公司美帝弗集團 (Meta4 Group) 外,更有投資界享有盛名的天使投資人樓云立和美國格理集團 (GLG) 等。
在其發(fā)展的兩年多時間里,外界看來,它的運營也一直保持良好,突然的動蕩讓人們吃驚不已。孫威在博文里寫到, “在這兩年多投身于職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的探索中也學(xué)到了很多,也明白了兩個道理:‘本地化’三個簡簡單單的漢字做起來并不簡單,創(chuàng)業(yè)公司生存第一。”對于優(yōu)士網(wǎng)的困境,泰山天使創(chuàng)業(yè)基金聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁陳亮認為,優(yōu)士網(wǎng)也不應(yīng)該完全參照外來的發(fā)展模式,關(guān)鍵要有本地化的創(chuàng)新。
職業(yè)社交不只是招聘
有關(guān)職業(yè)社交網(wǎng)站在中國有沒有發(fā)展前景的討論早就開始了。“我個人相當(dāng)看淡職場SNS在中國的發(fā)展。”對于職業(yè)社交網(wǎng)站的前景,上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院教師魏武揮曾如此評價。
在他看來,職業(yè)社交網(wǎng)站的重要工作就兩種——找工作與找人才,“互聯(lián)網(wǎng)世界中的職場SNS,就是一種弱關(guān)系。在西方,弱關(guān)系能生效推動了越來越多的人以及公司使用類似LinkedIn的服務(wù)。但由于中國依然是個強關(guān)系發(fā)生效用的社會,中國的職場SNS所能滿足人們的需要就減弱很多。而這種功利性質(zhì)很強的SNS,一旦最大目的達不成,就會變得無人問津。”
在艾瑞咨詢集團公布的《海外商務(wù)社交網(wǎng)站案例研究報告》分析數(shù)據(jù)中 ,招聘解決方案在LinkedIn的收入結(jié)構(gòu)中占比最大,且呈逐年增長態(tài)勢。但招聘并不是LinkedIn開始運營時的第一項業(yè)務(wù),03年正式上線的LinkedIn,到08年才正式推出招聘業(yè)務(wù)。不可否認的是,正是借助這項新的業(yè)務(wù),以及08年金融危機帶來就業(yè)困境這一機遇,一直不溫不火的LinkedIn開始大放異彩,而這也成為了日后LinkedIn最為外人稱道的地方。
但職業(yè)社交網(wǎng)站不僅僅只有招聘,這不僅是在國外,還有國內(nèi)。網(wǎng)友李三科曾針對國內(nèi)的職業(yè)社交網(wǎng)站的用戶做了問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,在注冊網(wǎng)站目的中,用戶的第一需求是擴充人脈,占46.67%,其次是學(xué)習(xí)充電占34.6%,找工作則只有22.67%。
但是招聘與社交,一直以來都是國內(nèi)職業(yè)社交網(wǎng)站中最曖昧不清的主營業(yè)務(wù),甚至一些人認為,職業(yè)社交網(wǎng)站最大的價值只是職業(yè)招聘,而這也正是多數(shù)人唱衰國內(nèi)職業(yè)社交網(wǎng)站的地方。
天際網(wǎng)市場總監(jiān)何苗表示,曾有不少媒體在采訪天際網(wǎng)時都以“作為為職業(yè)社交招聘網(wǎng)站”來設(shè)問,但天際網(wǎng)從未如此定位自己, “不可否認求職對職場用戶而言屬于強需求,但卻并非是天際網(wǎng)主營業(yè)務(wù)的全部。與單純的招聘業(yè)務(wù)相比,為職場精英營造信任機制,幫助其樹立職業(yè)形象、發(fā)展可信賴的人脈關(guān)系,進而實現(xiàn)開心工作,這種全方位的“職業(yè)價值”才是最重要的,因為后者涵蓋了從內(nèi)在到外在、從物質(zhì)到精神等貫穿職業(yè)生涯全程的方方面面。
“職業(yè)形象”才是本地化的關(guān)鍵
盡管這些年,評論界不斷唱衰職業(yè)社交網(wǎng)站在中國的發(fā)展,但本地化的嘗試卻一直沒有間斷過,早期將職業(yè)社交網(wǎng)站引入國內(nèi)的天際網(wǎng)就是其中的典型。
近八年的探索與發(fā)展,天際網(wǎng)不僅吸引了1500萬職場精英成為用戶,還積累了豐富的實踐經(jīng)驗。 “職業(yè)社交網(wǎng)站并不是舶來品”,天際網(wǎng)CEO李靖表示,“它不過是將人們線下的關(guān)系搬到線上,同時,更加方便滿足了人們擴展人脈的需要。這種需求是中外皆同的。“經(jīng)過開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等的推廣,人們逐漸認識到實名制在社交平臺的重要性。不僅如此,包括新浪微博等在內(nèi)的泛社交網(wǎng)站還改變了人們社交方式,讓人們更加適應(yīng)網(wǎng)上交友。 從市場的成熟度上來說,天際網(wǎng)正處于最好的發(fā)展時機。”
視頻+社交深度整合
“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)單打獨斗的時代已經(jīng)過去,未來合作才是王道,才是趨勢。”
對于康盛創(chuàng)始人戴志康的這番話,各家視頻網(wǎng)站顯然體會頗深。從土豆優(yōu)酷合并,到搜狐、騰訊、愛奇藝組建視頻合作組織,抱團采購版權(quán)內(nèi)容,兩方勢力在國內(nèi)視頻市場上演的楚漢之爭,波及到了其他的視頻網(wǎng)站,對于他們而言,像兩方勢力那樣聯(lián)合在一起是條出路,不過聯(lián)合其他領(lǐng)域的力量同樣可以帶來巨大的收益,而互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)逐漸成為了視頻網(wǎng)站在尋找盟友時的重要選擇。
酷6網(wǎng)日前便與社交網(wǎng)站開心網(wǎng)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴,成為繼人人并購56網(wǎng)、新浪微博與土豆網(wǎng)深化合作后,國內(nèi)視頻網(wǎng)站與社交網(wǎng)站聯(lián)合的又一經(jīng)典案例。
酷6網(wǎng)和開心網(wǎng)的戰(zhàn)略合作注重深層次的定制,用戶擁有更多的“主動權(quán)”。雙方合作后,開心網(wǎng)將在站內(nèi)添加視頻系統(tǒng),酷6網(wǎng)將提供視頻平臺與技術(shù)支持,這意味著用戶可以直接在個人頁面播放上傳到酷6網(wǎng)的視頻。而在深度合作方面,人人網(wǎng)也不甘落后,于近日宣布改版,與56網(wǎng)在PC端和移動端都進行了深度的整合,為人人網(wǎng)的用戶提供視頻上傳分享的功能。
社交網(wǎng)站紛紛成為視頻網(wǎng)站的合作對象,一方面由于用戶喜歡在社交網(wǎng)站上點擊觀看視頻,正如人人公司副總裁、56網(wǎng)總經(jīng)理周娟所言:“社交網(wǎng)站的用戶將大部分時間花在了觀看與分享視頻上,說明社交平臺的用戶對視頻存在著非常廣闊的需求。”另一方面,借助社交網(wǎng)站用戶的互動和社交行為,視頻網(wǎng)站上的內(nèi)容能夠進行二次和多次傳播,實現(xiàn)快速擴散的效果。此外像酷6網(wǎng)、56網(wǎng)等視頻網(wǎng)站均越發(fā)注重UGC內(nèi)容(用戶生成內(nèi)容),而社交網(wǎng)站的用戶恰恰是UGC內(nèi)容的最大受眾及制造群體,能夠為視頻網(wǎng)站帶來源源不斷的原創(chuàng)內(nèi)容。
角色微博營銷開啟全新模式
通過聯(lián)合社交網(wǎng)站,視頻網(wǎng)站解決了視頻難以在自身用戶間傳播的難題,能夠給廣告主提供更多的營銷接觸點和受眾覆蓋,并且使得商業(yè)品牌越來越注重營銷視頻的價值。不過借助社交媒體的力量后,視頻營銷的方式不止于此,達到的效果也是驚人的。
例如《甄傳》在樂視網(wǎng)上的流量達到1,062,170,881次,這是樂視網(wǎng)第一部在首輪播放期內(nèi)流量超過10億的電視劇,也打破了網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)單部電視劇最快破10億記錄。究其成功的原因,除了該劇品質(zhì)優(yōu)良,有很好的口碑和受眾外,還有一項重要的因素在于樂視網(wǎng)在營銷方面突破以往播出傳統(tǒng)電視劇的思路,開啟全新概念的角色微博營銷模式。樂視網(wǎng)COO劉弘表示,樂視網(wǎng)獲得《甄傳》的獨家網(wǎng)絡(luò)版權(quán)后,制訂了完善的大劇營銷策略,通過網(wǎng)臺互動、微博互動、媒體廣告等方式進行推廣。特別是在《甄傳》全劇播出過程中,樂視網(wǎng)用“鈕祜祿甄”、“雍正四郎”、“華妃年世蘭”等7個加V認證的角色微博,延續(xù)劇中風(fēng)格和惟妙惟肖的人物口吻,以微博為平臺進行互動,“爭風(fēng)吃醋”、“明爭暗斗”。
這是國內(nèi)首次引入“角色微博營銷”,使微博用戶近距離地感受電視劇內(nèi)的人物情仇當(dāng)中,并且可以參與其中進行互動,增加了用戶對于劇集的代入感,進而極大提高了該劇的影響力和口碑。而此舉在引起用戶和業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的同時,也為其他視頻網(wǎng)站在劇集宣傳時提供了一個范本。
“大社區(qū)玩法”與社區(qū)融為一體
不管是牽手社交網(wǎng)站,還是利用社交網(wǎng)站進行營銷,視頻網(wǎng)站與社交網(wǎng)站始終是不同的兩個網(wǎng)絡(luò)媒體。而兩者若融合為一體,將會呈現(xiàn)出怎樣的模式?爆米花網(wǎng)或許可以給出一個范例。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;證券業(yè);影響;對策
中圖分類號:F830 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)028-000-01
目前,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融也隨之發(fā)生了許多驚人的創(chuàng)新變化,它不再以傳統(tǒng)的金融機構(gòu), 而是通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù), 實現(xiàn)金融服務(wù)和產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融具有一定的虛擬性特征,使得證券業(yè)品的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng),使得相比傳統(tǒng)的金融活動具有更聯(lián)網(wǎng)金融使得金融產(chǎn)品和服務(wù)的交易結(jié)構(gòu)和交易主體低的交易成本, 同時極大地提高了市場效率. 互聯(lián)網(wǎng)金融使金融變得更加金融的發(fā)展是基于良好的發(fā)展環(huán)境, 互聯(lián)網(wǎng)如雙刃劍,一方面使證券行業(yè)受到了來自互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,另一方面為證券行業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇,借互聯(lián)網(wǎng)金融工具,其自身在激烈的金融市場競爭之中取得優(yōu)勢地位,產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。以互聯(lián)網(wǎng)為中介和契機,敢于挑戰(zhàn),使其在證券行業(yè)中取得不可低估的優(yōu)勢,增強競爭力。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融對證券業(yè)影響
1.打破了傳統(tǒng)的證券業(yè)格局,構(gòu)架了全新的框架
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融也隨之發(fā)生了許多驚人的創(chuàng)新變化,證券行業(yè)價值實現(xiàn)發(fā)生改變互聯(lián)網(wǎng)金融具有一定的虛擬性特征,使得證券業(yè)的價值創(chuàng)造更加快速,從而引起價值的擴張.互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快而廣,市場上很多全新的交易平臺順應(yīng)而生[1] 。互聯(lián)網(wǎng)金融在“互聯(lián)網(wǎng)+”的指引下,行業(yè)發(fā)展可謂更加如火如荼,如P2P、眾籌、分期、大數(shù)據(jù)金融興模式的興起,亦或是傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的試水,都彰顯著互聯(lián)網(wǎng)金融朝陽般的前景和強大的生命力。螞蟻小貸、百度小貸、萬得資訊、量化派等則促進了大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的有效應(yīng)用;微量網(wǎng)憑借優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù),成為國內(nèi)首家以量化和社交投資為核心的股票期貨策略平臺。
2.削 弱了證券業(yè)金融中介的功能,互聯(lián)網(wǎng)新型媒體成為亮點
金融中介在傳統(tǒng)金融模式下的作用主要是利用專業(yè)的金融知識和技術(shù),幫助客戶有效地降低交易成本和專業(yè)化管理,同時金融中介能夠一定程度上消除投資者和融資者之間的信息不對稱和由于信息不對稱引起的道德風(fēng)險。是信息的收集和處理是互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢. 甚至在互聯(lián)網(wǎng)金融的模式下,資金的供求方可以直接避開金融中介直接進行匹配,使得資源配置效率進一步提高. 因此互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展必然大大削弱了證券業(yè)的金融中介地位。以往證券公司依賴的電報、書信、電話等傳統(tǒng)工具都顯然因其耗時過長而被淘汰出局[2]。互聯(lián)網(wǎng)新型媒體成為亮點,用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立“云媒體”平臺,供傳統(tǒng)媒體進駐并制作完全屬于自己的移動客戶端。各進駐的傳統(tǒng)媒體按照點擊率
進行廣告收入分成,實現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)思維打造真正的融合新媒體息。證券業(yè)必須向傳播移動化、社交化、視頻化、互動化、定制化的趨勢發(fā)展,改革調(diào)整原有組織結(jié)構(gòu),再造采編流程,建立全媒體內(nèi)容生產(chǎn)流程整體架構(gòu),才能培育市場運營能力,增強競爭力。
3.拓寬了證券投資渠道,解除了地域受限的瓶頸
以往,證券投資大多數(shù)情況下只能在當(dāng)?shù)貙崿F(xiàn),投資渠道過于狹窄。而在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,只要能熟練運用計算機交互,運用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺,就可很好地進行操作,便捷而安全,大大降低了風(fēng)險,不但在本國,也可投資國外,從事外匯、期貨等,大大節(jié)省了交易成本,降低了資金風(fēng)險,保證了投資者的投資收益。
二、證券業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)金融對策
1.以人為本,培養(yǎng)和提升專業(yè)服務(wù)意識和水平
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和智能手機的崛起,多平臺和多市場并存的局面將導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融的競爭將更加激烈。現(xiàn)階段的關(guān)鍵點是以人為本,培養(yǎng)和提升專業(yè)服務(wù)意識和水平,想要在互聯(lián)網(wǎng)金融中脫穎而出,證券業(yè)就必須不斷改善自身的專業(yè)能力,增強其核心競爭力,努力提供其服務(wù)意識和水平。證券業(yè)應(yīng)該對服務(wù)進行整合優(yōu)化和對客戶進行分類管理,對每個客戶實行即時跟蹤,提升客戶體驗。 同時證券業(yè)應(yīng)該不斷對產(chǎn)品和服務(wù)進行創(chuàng)新,致力于打造一站式的金融服務(wù)平臺,滿足多樣化和個性化的客戶需求。
2.開辟證券業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融融合的新路徑
在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的大環(huán)境下,證券業(yè)應(yīng)該積極構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)新的融合模式,互聯(lián)網(wǎng)證券發(fā)展到目前階段已進入3.0時代,1.0階段主要是關(guān)注用戶體驗,設(shè)計爆款產(chǎn)品,提倡網(wǎng)絡(luò)營銷;2.0階段是恢復(fù)證券的全功能帳戶,并且營銷深入到線上線下融合,有020的營銷,就是證券公司既開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)的渠道,這個渠道也跟自己營業(yè)部的服務(wù)進行融合,這是證券2.0的時代;3.0的時代是社交,智能機器人,去中介化及大數(shù)據(jù)金融時代,比如說像雪球,愛投顧這樣的公司,有社交,看達人理財。所以互聯(lián)網(wǎng)證券3.0比較豐富,它更加更加場景化,跟用戶的生活更貼近。從長期戰(zhàn)略來說,通過建立大數(shù)據(jù)庫,對大量客戶的信息進行歸類,通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對大量數(shù)據(jù)進行分析處理,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,充分發(fā)掘客戶的潛在需求和個人性的產(chǎn)品需求.
三、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)金融是一把雙刃劍,機遇與挑戰(zhàn)并存,它既刺激了證券行業(yè)的發(fā)展,也極大的增加了證券公司的競爭的激烈程度,借機遇,以人為本,銳意進取,積極創(chuàng)新證券產(chǎn)品,拓寬公司服務(wù)領(lǐng)域,提升公司服務(wù)意識和水平,以品質(zhì)求發(fā)展,整體戰(zhàn)略上,證券業(yè)應(yīng)該積極開展與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合作,發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)新媒體的優(yōu)勢, 開辟證券業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融融合的新路徑,增強雙方市場核心競爭力,提供更好的服務(wù)。
參考文獻:
此次亮相的新產(chǎn)品是六度人和旗下EC產(chǎn)品線專業(yè)版,提供SCRM社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含客戶互動連接模塊(增加社交網(wǎng)絡(luò)連接)、商機運營模塊(增加社交化營銷)、商業(yè)智慧模塊(大數(shù)據(jù)標(biāo)簽管理)、銷售管理模塊;提供的價值包括:Social(連接社交)Syntonic(和諧完整)Synchronize(時時同步)以及Strengthen(復(fù)能賦能)。
在全新的SCRM戰(zhàn)略下,六度人和將強力整合騰訊在社交平臺的資源優(yōu)勢,前端接通主流社交平臺,后端借助強大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),基于自動記錄的完整而客觀的商業(yè)數(shù)據(jù),形成科學(xué)的銷售分析和預(yù)測,為企業(yè)的銷售團隊賦能,破解傳統(tǒng)CRM局限所帶來的客戶管理困境,推動CRM朝向社交化的SCRM方向演進。
六度人和科技創(chuàng)始人兼CEO張星亮表示,EC作為專注于SCRM理念的SaaS產(chǎn)品,以“連接+數(shù)據(jù)”區(qū)別傳統(tǒng)CRM:即時自動記錄銷售過程,完成客觀化數(shù)據(jù)的自沉淀;EC可以通過連接主流社交平臺來完成自動化銷售管理、EC-H5微營銷(H5微營銷專家)和EC-企信(基于微信的企業(yè)溝通和協(xié)同系統(tǒng))等產(chǎn)品,通過社交化和信息管理,打造企業(yè)銷售“閉環(huán)”,以“閉環(huán)”連接力全面驅(qū)動企業(yè)管理運營效率和業(yè)績的提升。
特別是對于SCRM戰(zhàn)略的重中之重――社交化,EC通過連接器深度整合了包括QQ、微信、郵件、短信、座機、手機、面談等滿足中國用戶需求的多觸點社交方式,在不改變客戶使用習(xí)慣的前提下做到及時、多屏、準(zhǔn)確、直白、客觀的沉淀客戶,幫企業(yè)減少營銷成本的同時做到360度營銷;并幫員工降低學(xué)習(xí)成本,提高營銷效率,與商機形成強連接,為企業(yè)形成龐大的忠誠群體。
而以社交化為核心的SCRM戰(zhàn)略,也將重構(gòu)中國企業(yè)銷售生態(tài)。六度人和科技戰(zhàn)略顧問徐志獻表示,互聯(lián)網(wǎng)即將進入“運營驅(qū)動時代”,企業(yè)之間比拼運營,客戶的忠誠度、數(shù)量和連接量決定勝負。“‘運營為王’的時代,傳統(tǒng)的‘銷售漏斗模式’不再適用,企業(yè)需向‘閉環(huán)商機經(jīng)營模式’轉(zhuǎn)變。”徐志獻說,“通過高效手段持續(xù)跟進客戶,以培育出源源不斷產(chǎn)生利潤的龐大客戶群,SCRM系統(tǒng)將幫助企業(yè)快速完成閉環(huán)運營過程,構(gòu)建全新銷售生態(tài)。”
“國內(nèi)市場需求趨于成熟,這對于國內(nèi)中小企業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn),急需強大的銷售管理互聯(lián)網(wǎng)IT支撐系統(tǒng),整合資源以最低成本開拓及運營客戶,對企業(yè)級服務(wù)市場的從業(yè)者而言,前景無限,也更考驗對于趨勢的把控和執(zhí)行力。”張星亮表示。
張星亮認為,SCRM將全面釋放企業(yè)的社交能力,讓社交紅利變成實實在在的企業(yè)實力,并驅(qū)動企業(yè)級SaaS市場發(fā)展。
不同領(lǐng)域情況各異
搜索領(lǐng)域受到宏觀經(jīng)濟的影響相對較小,“搜索+”成熱點。搜索引擎市場以百度、谷歌中國、搜狗等運營商為主要支撐。百度在搜索領(lǐng)域具備絕對優(yōu)勢,其低成本營銷的關(guān)鍵字廣告斬獲廣告主穩(wěn)定的預(yù)算分配。谷歌中國在海外市場具有絕對優(yōu)勢,成為廣告主在海外營銷宣傳的重要渠道。搜狗的“云-端”模式已經(jīng)獲得市場認可,隨著用戶流量的不斷提升,廣告主對搜狗廣告的認可逐步提升。同時,360進軍搜索領(lǐng)域成為攪動市場變動的重要因素,360搜索暫時并未在商業(yè)化方面實行大動作,但是,一方面,360存在自身“造血”系統(tǒng),即安全、瀏覽器及搜索引擎的內(nèi)部流量轉(zhuǎn)化;另一方面,360搜索在流量方面的穩(wěn)定提升,對百度整體流量產(chǎn)生影響,在某種程度上影響了百度在廣告主消耗方面的表現(xiàn)。“搜索+”成為市場熱點,這一模式一方面是指搜索引擎運營商融入更多不同的模式,另一方面是指搜索以工具方式服務(wù)其他媒體形式,并且存在以“關(guān)鍵字廣告”為商業(yè)基礎(chǔ)的商業(yè)變現(xiàn)。
門戶領(lǐng)域,整合營銷呼喚門戶媒體運營商加速業(yè)務(wù)多元化擴張。無論是騰訊、搜狐還是新浪,在人口紅利逐漸攤薄的今天,門戶媒體吸引廣告主預(yù)算的方式變?yōu)榉€(wěn)定擴張門戶流量和多元化發(fā)展業(yè)務(wù)以增加媒體形式及資源的兩條腿走路。相對而言,2012年宏觀經(jīng)濟的影響及新興媒體形式對門戶媒體的流量分流造成了門戶媒體在廣告主預(yù)算方面的表現(xiàn)相對受到影響。同時,門戶媒體的廣告預(yù)算大家,如房產(chǎn)、汽車、快消等行業(yè)也多多少少在收緊廣告預(yù)算。
社交廣告商業(yè)化探索初顯成果。騰訊社區(qū)開放平臺的社交廣告產(chǎn)品的媒體價值獲得以電子商務(wù)為代表的效果營銷廣告主的認可。新浪微博的商業(yè)化進程開始存在明顯的動作。這使得社會化媒體的商業(yè)價值開始顯現(xiàn),但是從大市場層面,社會化媒體獲得市場全面認可的程度還不高,需要時間獲得進一步印證。
易觀智庫預(yù)計,今年移動互聯(lián)網(wǎng)媒體對于互聯(lián)網(wǎng)媒體存在流量分流的事實,但是移動互聯(lián)網(wǎng)媒體的營銷價值,在營銷內(nèi)容呈現(xiàn)、受眾覆蓋等因素的影響下,并未實現(xiàn)大規(guī)模爆發(fā),且存在一定的市場天花板,在這樣的情況下就使得互聯(lián)網(wǎng)市場被移動互聯(lián)網(wǎng)分流,但商業(yè)價值并未平移甚至增值,這也是影響整個互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)市場規(guī)模擴張的一個因素。
知名企業(yè)爭奇斗艷
易觀研究認為,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期看,互聯(lián)網(wǎng)廣告市場目前處于穩(wěn)定發(fā)展階段,在這一階段選取收入描述企業(yè)市場執(zhí)行能力。
去年互聯(lián)網(wǎng)廣告市場領(lǐng)先者:百度、阿里巴巴、谷歌中國、騰訊。百度憑借“關(guān)鍵字廣告”領(lǐng)航中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場。百度作為中國搜索引擎領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)方面都具有相當(dāng)?shù)膶嵙徒?jīng)驗。同時百度的關(guān)鍵字廣告經(jīng)過多年的發(fā)展,開始發(fā)揮品牌效應(yīng),長尾資源加速百度關(guān)鍵字廣告市場的繁榮,此外,百度搜索的工具化功能輻射到更廣的范圍,以“搜索+”為代表的模式將成為百度拓寬搜索定義的重要方向。
阿里巴巴憑借強大的平臺支撐進軍互聯(lián)網(wǎng)廣告市場,發(fā)展?jié)摿薮蟆0⒗镒鳛橹袊壳白畲蟮碾娮由虅?wù)平臺擁有強大的資源,其資本實力也是其他平臺無法比擬的,同時阿里巴巴在關(guān)鍵字廣告、品牌廣告方面都有布局。
谷歌中國在海外市場具有絕對優(yōu)勢,企業(yè)在海外市場的廣告投放谷歌中國成為重要的渠道。
“門戶+社交”助跑騰訊穩(wěn)入中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場領(lǐng)先者行列。傳統(tǒng)門戶廣告方面,騰訊通過對傳統(tǒng)門戶廣告收費模式的不斷優(yōu)化,積極幫助廣告主實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的提升,同時,為廣告主減少投放成本,從而獲得廣告主的認可;社交廣告方面,騰訊推出社交廣告系統(tǒng),助力其效果廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展,基于中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)QQ空間以及最大的實名社區(qū)朋友網(wǎng),騰訊推出了“廣點通”,通過“廣點通”這種開放平臺的廣告自助投放系統(tǒng),實現(xiàn)了騰訊系產(chǎn)品之間的人脈關(guān)系的打通,而這種平臺之間的聯(lián)動性為廣告主帶來更多的效果營銷的價值。
多元模式助力新浪穩(wěn)速發(fā)展。新浪憑借“門戶”在互聯(lián)網(wǎng)時代占有一席之地,現(xiàn)今,又憑借“微博”在社交網(wǎng)絡(luò)時代占據(jù)重要的地位。門戶方面,新浪通過在媒體運營等方面絕對的優(yōu)勢,使得門戶廣告贏得廣告主的青睞。微博方面,新浪憑借新浪微博在社交廣告領(lǐng)域有一定的嘗試,目前,新浪微博針對中小企業(yè)推出微博廣告投放系統(tǒng),為中小企業(yè)投放廣告提供有效的渠道。基于此,新浪在門戶和微博雙向布局的同時也實現(xiàn)了廣告主結(jié)構(gòu)的立體化,使其在不同的投放平臺具備不同的投放資源,差異化的戰(zhàn)略使得新浪的廣告業(yè)務(wù)及廣告主結(jié)構(gòu)更加豐富。
去年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場創(chuàng)新者:優(yōu)酷、奇虎360。優(yōu)酷方面,視頻媒體商業(yè)價值的顯著提升,使得穩(wěn)坐視頻領(lǐng)域頭把交椅的優(yōu)酷從中獲利。優(yōu)酷和土豆聯(lián)姻,使得中國兩家最具影響力的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站合二為一,合并后的優(yōu)酷媒體資源更加強勢,互補了兩大網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)的優(yōu)勢資源,這為廣告主進行廣告投放提供更大的投放平臺,廣告可以實現(xiàn)一投多放的效果,為廣告主降低投放成本。360進入搜索領(lǐng)域,加之其在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的前期積累,使得其在利用廣告方式變現(xiàn)方面存在很大想象空間。
搜房通過房產(chǎn)市場切入互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域,巨大的房產(chǎn)資源為其提供更為廣闊的發(fā)展前景。從戰(zhàn)略層面看,搜房精準(zhǔn)定位中國的房地產(chǎn)市場,專注于房產(chǎn)相關(guān)的各個領(lǐng)域,而中國房地產(chǎn)市場的巨大發(fā)展空間為搜房帶來相當(dāng)大的市場機遇。從商業(yè)模式來看,搜房的業(yè)務(wù)包括租房、二手房出售、新樓盤出售、房產(chǎn)營銷等各類業(yè)務(wù),牢牢抓住“搜”的概念滿足用戶對房產(chǎn)信息的需求。汽車之家方面,汽車之家集中于汽車行業(yè),以汽車為核心搭建網(wǎng)上汽車服務(wù)平臺。汽車之家通過圖文展示、汽車報價、優(yōu)惠信息滿足購車用戶的需求,通過論壇、帖子為用戶提供交流“購車、養(yǎng)車”的平臺,同時,交流信息還會反饋到汽車商家,實現(xiàn)信息的有效對接,為商家更有效的進行功能、價格等方面的決策提供有效的建議,同時提升汽車之家的品牌影響力。
視頻廣告增長迅猛
視頻媒體成為媒體價值最先為市場驗收的新媒體形式。一方面,由于以電視媒體為代表的傳統(tǒng)大眾媒體在政策方面限制增多,另一方面,視頻媒體對電視媒體的分流明顯,造成了廣告主將電視媒體預(yù)算劃撥視頻媒體的現(xiàn)象。同時,由于視頻市場在競爭過程中對資本實力的要求相對較高,也就造成了在競爭環(huán)境下的市場集中度日益提升,所以,媒體資源的一步步集中造成廣告刊例價格不斷提高,進而使得視頻媒體獲得了更多的廣告主預(yù)算。易觀智庫預(yù)計明年仍存在較高的增長勢頭。
視頻類廣告對IT數(shù)碼產(chǎn)品精巧時尚的外部觀感、獨具智慧的創(chuàng)意趣味有著不言而喻的呈現(xiàn)效果,隨著超級本、Surface平板電腦、iPhone5等一系列熱門產(chǎn)品的輪番上市,品牌主們對于視頻類廣告的互動興趣也有了顯著提升。借由視頻類廣告?zhèn)鬟f品牌價值,進而產(chǎn)生病毒化的口碑效應(yīng),2012年的IT數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)廣告市場,的確有著許多不俗的嘗試。
艾瑞網(wǎng)絡(luò)廣告投放監(jiān)測系統(tǒng)iAdTracker最新數(shù)據(jù)顯示,2012年11月,IT數(shù)碼類產(chǎn)品在視頻類網(wǎng)絡(luò)廣告投放的預(yù)估費用為1062.3萬元,環(huán)比增長49.9%,與去年同期相比增長67.7%。從細分行業(yè)看,筆記本電腦、數(shù)碼相機、平板/掌上電腦分別位列前三位。此外,IT企業(yè)形象宣傳的視頻廣告投放規(guī)模擁有最大增幅,下半年截至11月份,已較上半年提升了121.4%。
從媒體投放趨勢來看,優(yōu)酷網(wǎng)11月份在IT數(shù)碼類行業(yè)的廣告收入超500萬元,領(lǐng)先其他媒體,持續(xù)成為該類別廣告主的第一選擇。搜狐視頻、鳳凰視頻等門戶網(wǎng)站的視頻廣告收益11月增幅顯著,其中,搜狐視頻該類別廣告收入本月突破百萬,微軟平板電腦及系統(tǒng)軟件新品宣傳對搜狐視頻貢獻超過八成。
廣告形式的選擇方面,貼片廣告自去年3月份以來持續(xù)超越視頻類富媒體廣告而成為視頻類廣告的首選形式。數(shù)據(jù)顯示,2012年前11個月IT數(shù)碼類視頻富媒體廣告規(guī)模為1275.3萬元,同比2011年下降21.1%;貼片廣告則以8833.9萬元收入擴大優(yōu)勢,較2011年前11個月同比增幅為55.8%;種子視頻份額持續(xù)減小,同比下滑趨勢明顯。
艾瑞咨詢分析師沈鎣表示,值得關(guān)注的是,IT數(shù)碼企業(yè)依托視頻類廣告進行形象建設(shè)的投放力度顯著增大。其中,IBM品牌營銷攻勢顯著,借助優(yōu)酷、QQLive點播等視頻類平臺,透過不同行業(yè)客戶對IBM解決方案的分享,展現(xiàn)其數(shù)據(jù)產(chǎn)品強大的滲透能力,強化了IBM“共建智慧地球”的品牌新概念。