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當初,我得知自己被分到這個崗位上,心里老大不喜歡,因此也沒能正視這個崗位的重要性。咋一看之下,這個位置確實平凡無奇,更加沒有任何的特別。也許你還會認為這只是一份低微的工作,甚至感到不恥。但是在隨后集團公司的第二十九期乘務員培訓上,我通過學習了生產業務部黃平部長的重要講話精神后,才漸漸地明白這個崗位并不是低微的、不恥的,它有著自己的獨特之處。
記得在乘務員實習開始的前幾天,自己總是手忙腳亂,緊張萬分,很多環節因為沒有親身實踐,所以一到自己 操作 的時候,總是有種無從下手的感覺。但是 慶幸的是, 我 遇到了一位非常優秀 的乘務師傅 —— 歐秀娟,她總是在我 出錯的時候,就來到我 身邊 ,給我鼓勵和幫助。她總是寬容地說 :“沒關系的,可以放慢點速度, 不要緊張。 只要 再 細心點就行了 ,那么 輪到下次 這個環節 的時候你就不 會 再犯這 種 錯 誤了 。” 她的話語很溫暖,仿佛給我注入了一道積極向上的陽光 。
其中印象較深的是有一次 在乘客存放行李的時候,因為我的一時馬虎,從而把 場面搞得很混亂。那時候有些乘客甚至表露了不滿,幸好歐秀娟師傅及時給我解圍了。在事后,她便就這件事情教導我說:“ 當乘客上車需要存放行李, 你要謹記三點:一、 行李標簽要貼好,貼的時候要牢固,防止標簽脫落的時候引起不必要的麻煩; 二、 行李 存放的 件數要 一 件 一 件地 對好,存放的時候擺放要穩妥,防止到站的時候乘客取行李時查找麻煩、場面混亂 。 例如你剛才犯的便是這個錯誤 ; 三、 行李標簽副聯一定要交到 乘客 手中,讓他們 下車后 憑單取行李,避免錯拿 、 漏拿行李。 弄丟行李單的 人 ,讓他最后一個 拿 取,并認真確認那 件 行李是否屬于他的。 ”聽完歐秀娟師傅的這些 話后 , 頓時 我覺得受益匪淺, 它所蘊含的道理 如此 的 簡單 明了 和實用,是我所意想不到的。但這也 讓我 更好地 避免了 往后存放 行李 時候 的 所可能出現的各種 錯誤了 。 同時, 也 正是因為有她如此細心的教導,才令我 在往后的繼續實習的日子里,能 快速地 熟悉 業務、 開展工作。
回顧事件, 從心而論, 其實 所有的乘務員流程都是一樣的、無差別的,但是我想 其中有所不同的應該是服務過程中的細節。常言有道:細節決定成敗。同樣的工作,每一個人 都 有不同的做法,也給人不同的感受。 可是 只有 做到 關注 其中 細節的人,才能得到最好的 成就 。
明媚的陽光,給予人溫暖和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的經驗,正是 來自她那內心的 、全心全意為乘客服務的 陽光氣息吧。 她 給予每一個乘客陽光般的服務,照亮了整個車廂,溫暖了整個旅途。
我想自己在乘務員實習的階段期間所學到的東西,并不僅僅是乘務員的知識,其中還包含了那一份媚人的陽光服務 態度 。在今后的 工作路途 上,我想內心這份被點亮的陽光會越來越亮 、越來越溫暖 !
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關鍵詞:開心農場; 快樂種植; 育人育心
中圖分類號:G623.6 文獻標識碼:A 文章編號:1006-3315(2016)01-046-001
為了培養學生的勞動情趣,增強學生的勞動體驗,豐富學生的生活實踐,我們學校在馬路對面的一塊地里建立了勞動實踐基地――“開心農場”,引入更生動、更貼近自然的教育課程。學校開辟了種植園,讓孩子們自己當起了“農場主”,在這里,孩子們親手種植物、親自管理,讓不少城里的孩子羨慕不已。近日,開心農場里生機勃勃:飽滿的豆莢、嫩綠的青菜、火紅的朝天椒……學生們通過自己的勞動,體會到了勞動的艱辛,同時還品嘗到了勞動的成功與喜悅。
我的農場我做主
作為一所農村學校,學校利用得天獨厚的土地資源,在開心農場開辟出大大小小二十多塊種植區域,“開心農場”場長(總務處張主任)向師生介紹了種植規劃要求,要求二十多個班級認領種植區域,供師生種植實踐?!伴_心農場”實行學生自主管理,活動基地正式啟用之后,二十多個班都分到了一小塊地,按照張主任的最初想法,針對氣候和土壤情況種植花生和玉米,但意想不到的是,各班級在勞動實踐的過程中,又開辟了自己的“自留地”,在科學老師孫輝的指導下,各班通過討論分別選擇了自己喜愛的種植作物,有西紅柿、黃瓜、絲瓜、花生、玉米等多個品種,他們成立了勞動小組,利用勞動課、綜合實踐活動課以及課余時間翻地、播種、栽苗、澆水、鋤草、下肥,還專門成立了蔬菜跟蹤觀察記錄研究小組,有效培養其責任心和勞動意識,豐富校園文化生活。
我的樂園我開心
同學們在老師的帶領下,掄著鋤頭,耕作在種植園里,干得有滋有味!在這里,他們不怕臟,不怕累,小手弄臟了,小臉弄花了,卻掩飾不住同學們滿臉開心的笑容,他們期待著,過不了多久,他們就可以品嘗到自己勞動的果實了,那一定會又香又甜。這里是他們的天地,是他們的“樂園”。
學生們一邊要認真學習有關種植方面的知識,一邊在花生發芽后,勤澆水、施肥,常除害蟲、去雜草,讓其茁壯成長。通過參與播種、管理,實地觀察,增長見識,學生可以充分享受勞動的快樂感和成就感,也能加深對自然生命的感悟。
“開心農場”的設立,不僅可以培養學生基本種植技能,還開辟出具有農村特色的第二課堂,讓學生學到祖祖輩輩傳下的農時常識,更體會到尊重他人勞動成果的意義,培養了學生愛勞動、愛生活的好習慣。學生們從中學習知識,學會觀察,學會成長,其意義非同凡響。
我的體驗我創作
6.5世界環境日主題活動心得
六月x日是第xx個世界環境日,今年我國紀念宣傳活動的主題為“xxx”,我校根據市教育局的活動要求,以傳播低碳綠色理念、倡導低碳生活,動員全民參與低碳減排。把環境教育融入到學生的人格教育之中,對學生進行“綠色教育”。為了增強師生的環境意識,促進愛護環境的自覺行為,營造人人講環境保護的良好氛圍,我校開展了主題為“低碳減排、綠色生活”環保宣傳系列教育活動。現將活動總結如下:
一、加強組織管理,增強環保意識。
學校領導十分重視環境教育工作,把環境教育作為學校可持續發展的重要組成部分,作為學校精神文明建設的重要內容,為保證教育的實效,我校成立了由校長任組長的環境教育領導小組,統籌安排學校環境教育工作。重視資料建設,對平時重大的活動都能拍照錄像,積累文字資料。重視陣地建設,學校有宣傳櫥窗,各班有宣傳板報,結合活動宣傳內容,營造了濃郁的宣傳氣氛。
二、開展環境保護活動,注重教育效果。
1、在國旗下講話中,結合6月x日世界環境日進行環境保護重要性的教育,增強環境保護的意識。同時對學生們發出《環境與生命共存環保與健康同在》的倡議。
2、利用班會課開展形式多樣的主題班會,同學們以講節能小故事、節約小竅門和自己怎樣節約等形式廣泛宣傳珍惜自然資源、限制使用塑料購物袋等,樹立學生們的節能環保意識。班會將圍繞介紹當今社會環境現狀、向同學們宣傳環保知識、同學們就低碳減排綠色生活這一主題進行討論、對同學們日常生活中的衣、食、住、行提出建議和要求這四個方面展開。通過介紹地球環
境日益惡化,如全球變暖,臭氧層破壞,資源不足這些環境現狀來引起全體同學對環境的重視,從而提高低碳減排綠色生活的意識。向同學們介紹環保知識,以及國家在低碳減排綠色生活這方面的計劃和措施等。并通過學生向家長進行環保宣傳,不使用一次性用品,不亂丟廢舊電池開始。
3、在初一年組開展“護綠小分隊”活動,教育學生從我做起,從身邊事做起,參與學校綠化、凈化、美化校園的勞動,他們每天巡邏衛生清潔和保潔工作,為新栽種的花草定時澆水,為校園的綠化、美化、凈化盡心盡力。
4、利用校園廣播和班級板報進行環保知識宣傳,提高同學們的環保意識,共同保護我們共同的家園。
5、在全校倡導節水、節電、節約辦公耗材的低碳減排活動,并作為一項自覺行動,長期堅持下去。
此次環保教育活動,學生的環保意識增強了,但要真正地、自覺地落實到行動上,不是一朝一夕的事情。需要社會、家庭、學校結合起來才能取得好的效果。因此,在今后的環保教育中,我們將進一步的發揮家長學校的作用,更深入地開展“小手牽大手”的活動,使學生、家長的環保意識共同提高,選擇綠色生活和消費方式,用實際行動為建設環境友好型社會添磚加瓦,為保護我們的環境作出一份貢獻。
6.5世界環境日主題活動心得
六月五日是一年一度的的世界環境日,今年我國紀念宣傳活動的主題為“XXX”,我校根據區教體局的活動要求,以爭創“綠色學校”為契機,不斷優化校園環境,并把環境教育融入到學生的人格教育之中,對學生進行“綠色教育”。為了增強師生的環境意識,促進愛護環境的自覺行為,營造人人講環境保護的良好氛圍,我校開展了主題為“共創美好綠色家園”環保宣傳系列教育活動?,F將活動總結如下:
一、加強組織管理,增強環保意識。
學校領導十分重視環境教育工作,把環境教育作為學??沙掷m發展的重要組成部分,作為學校精神文明建設的重要內容,為保證教育的實效,我校成立了由校長任組長的環境教育領導小組,統籌安排學校環境教育工作。重視資料建設,對平時重大的活動都能拍照錄像,積累文字資料。重視陣地建設,學校有宣傳櫥窗,各班有宣傳板報,結合活動宣傳內容,并開展手抄報和板報評比活動,營造了濃郁的宣傳氣氛。
二、開展各類活動,注重教育效果。
1、在國旗下講話中,結合6月5日世界環境日進行環境保護重要性的教育,增強環境保護的意識。同時對學生們發出倡議“減少污染,行動起來。”
2、通過開展環保教育大型公開課活動,讓學生知道了什么環境問題,人類與環境的關系,人類面臨的環境問題以及水資源、大氣資源的重要性,如果大氣資源、水資源被破壞,人類將面臨極大的災難等,培養了學生保護環境的意識。
3、通過舉辦征文活動和環保主題的繪畫比賽,讓學生切身體會到保護環境的重要性,讓學生在藝術的氛圍內受到熏陶,從而自覺的加入到保護環境的隊伍當中來。
4、通過開展到校外活動基地宣傳保護環境的重要性活動,每人熟記十條環保標語活動,以及舉行環保知識競賽活動,讓學生進一步加深了對保護環境重要性的認識。
5、充分利用校園廣播站進行環保知識宣傳,利用校園宣傳欄,張貼學生們的環保主題征文和環保繪畫作品。讓學生們互相學習,先進的帶動后進的,從而形成一個良好的學習氛圍。
然而,環保教育工作任重而道遠,雖然通過活動我們學生的環保意識增強了,但要真正地、自覺地落實到行動上,的確不是一朝一夕的事情。有部分學生仍然是說一套做一套。因此,在今后的環保教育中,我們將進一步的發揮家長學校的作用,更深入地開展“小手牽大手“的活動,使學生、家長的環保意識共同提高,為保護我們的環境作出一份貢獻,讓我們??诘奶旄{、地更綠、水更清!
6.5世界環境日主題活動心得
環境保護是我國一項基本國策,是功在當代、利在千秋的偉大事業。聯合國環境規劃署將今年世界環境日的主題確定為"營造綠色城市,呵護地球家園!"省委宣傳部確定宣傳月活動主題為"建設綠色廣東,需要你我行動"。為了加強環境教育,有效地提高青少年兒童的環境意識。我們學校在本月圍繞著這些主題,結合綠色教育,以"環境文化和綠色文明"為重點,開展一系列的環保宣傳活動。大力宣傳人與自然的和諧相處、和諧發展,弘揚環境文化,愛護綠色僑鄉。大力宣傳綠色消費和環保生活,提高本校師生的環境意識,培養環境道德,建設綠色環境?,F將活動總結如下:
一、加強組織管理,增強環保意識。
我校一貫重視環保宣傳教育,領導有較強的創先爭優意識,成立了學校環境教育工作領導小組,校長作為第一責任人常抓不懈。每學期的學校計劃、德育計劃中都有明確創建目標,并抓好過程管理,定期研究,落實措施,平時加強檢查督促,搞好評比總結。重視資料建設,對平時重大的活動都能拍照錄像,積累文字資料。重視陣地建設,學校有宣傳櫥窗,各班有宣傳板報,結合活動宣傳內容,并開展手抄報和板報評比活動。
二、參與各類活動,注重教育效果。
1、利用班隊會課開展環保教育,讓學生了解我縣環保成就,增強學生環境保護的信心。
2、在國旗下講話中,結合6月5日世界環境日進行環境保護重要性的教育,增強環境保護的意識。
3、爭當“綠色衛士”活動也是少先隊組織的一項環保教育活動,全積極投入到活動中,教育學生從我做起,從身邊事做起。當看到水龍頭在滴水時或者沒人時燈仍亮著,就順手關掉;生活用品用完后,就分類處理而不隨手扔掉;購物時,能自覺不使用超薄塑料袋,不制造白色垃圾;不用一次性筷子……用實際行動美化環境,凈化心靈。結合活動的開展,利用紅領巾廣播、板報等大力宣傳,從而增強了全體師生的環境意識。
4、學校“綠色衛士”積極參與綠化、凈化、美化校園的勞動,他們每天巡邏衛生清潔和保潔工作,為校園的綠化、美化、香化、凈化盡心盡力。
5、每天利用朝會課教育學生進行愛護花草樹木、保護益鳥益蟲等野生動物的教育。每周確定常規教育重點,教育學生不亂涂亂寫,不追逐狂奔,不大聲喧嘩,自覺維護校園正常的教學秩序。
三、重視課外實踐,規范環保行為。
課堂教學是主渠道,課外教育是延伸,結合"6o5"世界環境日,我們組織了全校性教育活動,張貼宣傳標語,舉辦專題講座,組織開展"美麗的校園"攝影賽、廢舊物品制作賽、給學生家庭發倡議書等活動,收到了較好的教育效果。
結合環境保護內容,我們建立了"護苗小衛士""草地維護組""天氣預報組"等興趣小組以及勞動實踐基地、"百草園"基地、少先隊種養殖基地等,并配有專門輔導老師,每周三為興趣小組活動日,有具體的活動方案記錄。組織學生參與綠化、凈化、美化校園的勞動,每學期要組織多次大掃除、草坪除草等活動,劃分包干區,學生已形成了早掃中撿晚清理的好習慣。
各班均有衛生包干責任制,每個崗位落實專人負責,進行垃圾分類處理。為增強學生的大衛生觀念,教育學生從我做起,從身邊事做起,我們積極響應鎮愛衛會號召,組織過多次上街衛生宣傳、拾撿垃圾活動。少先隊大隊部能開展護綠、小巡警值崗、種養殖、"美化家園,從我做起"繪畫比賽、社會調查等實踐活動,將學校教育向社區、家庭延伸,提高環保的責任意識,學生參與環保教育活動的普及率達100%。
20xx學校世界環境日活動心得
六月五日是一年一度的的世界環境日,中國環境日的主題是:“改善環境質量推動綠色發展”,我校根據區教體局的活動要求,以爭創“綠色學校”為契機,結合徐州市創衛工作以及我市的主題是:“爭創衛生城市,創建生態徐州”,不斷優化校園環境,并把環境教育融入到學生的人格教育之中,對學生進行“綠色教育”。為了增強師生的環境意識,促進愛護環境的自覺行為,營造人人講環境保護的良好氛圍,我校開展了主題為“我為創衛出把力,爭創環保小衛士”環保宣傳系列教育活動?,F將活動總結如下:
一、加強組織管理,增強環保意識。
學校領導十分重視環境教育工作,把環境教育作為學校可持續發展的重要組成部分,作為學校精神文明建設的重要內容,為保證教育的實效,我校成立了由校長任組長的環境教育領導小組,統籌安排學校環境教育工作。重視陣地建設,學校有宣傳櫥窗,各班有宣傳板報,結合活動宣傳內容,營造了濃郁的宣傳氣氛。
二、開展各類活動,注重教育效果。
1、在國旗下講話中,結合6月5日世界環境日進行環境保護重要性的教育,增強環境保護的意識。
2、通過開展課外學習讓學生知道了什么是環境問題,人類與環境的關系,人類面臨的環境問題以及水資源、大氣資源的重要性,如大氣資源、水資源被破壞,人類將面臨的災難等,培養了學生保護環境的意識。
3、通過舉辦征文活動比賽,讓學生切身體會到保護環境的重要性,讓學生在讀書寫作的氛圍內受到熏陶,從而自覺的加入到保護環境的隊伍當中來。
4、為讓我校學生度過一個有意義的兒童節和端午節,我校結合綠色教育和創衛工作,開展以“建設美麗家園,爭當樓道小衛士”為主題的社會實踐活動。
5、充分利用校園廣播站進行環保知識宣傳,利用校園宣傳欄,張貼學生們的環保主題手工作品。讓學生們在動手活動中體驗環境保護,低碳生活的重大意義。
6、利用晨會課教育學生進行愛護花草樹木、保護益鳥益蟲等野生動物的教育。教育學生不亂涂亂寫,不追逐狂奔,不大聲喧嘩,自覺維護校園正常的教學秩序。
7、學校“環保小衛士”積極參與綠化、凈化、美化校園的勞動,每天巡邏衛生清潔和保潔工作,為校園的綠化、美化、香化、凈化盡心盡力。
此次活動讓廣大學生關心世界、關愛家園,使其從小對資源環境樹立起憂患意識和低碳生活的理念,培養節約資源、保護環境的良好習慣和道德品質,主動積極參與節能減排活動,營造關愛地球、珍愛生命的環境文化氛圍。
20xx學校世界環境日活動心得
環境保護是我國一項基本國策,是功在當代、利在千秋的偉大事業。聯合國環境規劃署將今年世界環境日的主題確定為"營造綠色城市,呵護地球家園!"省委宣傳部確定宣傳月活動主題為"建設綠色廣東,需要你我行動"。為了加強環境教育,有效地提高青少年兒童的環境意識。我們學校在本月圍繞著這些主題,結合綠色教育,以"環境文化和綠色文明"為重點,開展一系列的環保宣傳活動。大力宣傳人與自然的和諧相處、和諧發展,弘揚環境文化,愛護綠色僑鄉。大力宣傳綠色消費和環保生活,提高本校師生的環境意識,培養環境道德,建設綠色環境?,F將活動總結如下:
一、加強組織管理,增強環保意識。
我校一貫重視環保宣傳教育,領導有較強的創先爭優意識,成立了學校環境教育工作領導小組,校長作為第一責任人常抓不懈。每學期的學校計劃、德育計劃中都有明確創建目標,并抓好過程管理,定期研究,落實措施,平時加強檢查督促,搞好評比總結。重視資料建設,對平時重大的活動都能拍照錄像,積累文字資料。重視陣地建設,學校有宣傳櫥窗,各班有宣傳板報,結合活動宣傳內容,并開展手抄報和板報評比活動。
二、參與各類活動,注重教育效果。
1、利用班隊會課開展環保教育,讓學生了解我縣環保成就,增強學生環境保護的信心。
2、在國旗下講話中,結合6月5日世界環境日進行環境保護重要性的教育,增強環境保護的意識。
3、爭當“綠色衛士”活動也是少先隊組織的一項環保教育活動,全積極投入到活動中,教育學生從我做起,從身邊事做起。當看到水龍頭在滴水時或者沒人時燈仍亮著,就順手關掉;生活用品用完后,就分類處理而不隨手扔掉;購物時,能自覺不使用超薄塑料袋,不制造白色垃圾;不用一次性筷子……用實際行動美化環境,凈化心靈。結合活動的開展,利用紅領巾廣播、板報等大力宣傳,從而增強了全體師生的環境意識。
4、學校“綠色衛士”積極參與綠化、凈化、美化校園的勞動,他們每天巡邏衛生清潔和保潔工作,為校園的綠化、美化、香化、凈化盡心盡力。
5、每天利用朝會課教育學生進行愛護花草樹木、保護益鳥益蟲等野生動物的教育。每周確定常規教育重點,教育學生不亂涂亂寫,不追逐狂奔,不大聲喧嘩,自覺維護校園正常的教學秩序。
三、重視課外實踐,規范環保行為。
這一個月的社會實踐生活讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了社會的現實,生活的不易,或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。下面由小編來給大家分享寒假社會實踐心得體會,歡迎大家參閱。
#寒假社會實踐心得體會1#在大學學習期間,社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成部分,也是大學生自我能力培養的一種重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們,社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。
我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。
短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的愉悅。寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
實習簡介
一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:
實習單位:商丘市虞城縣家和超市
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
二、實習目的
為了了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。
實習感悟
經過寒假半個月的工作實踐,讓我感受到一些工作體會:
我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市,經營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西,是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
首先,服務最關鍵。做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產生廣告效應,為你們的服務宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?
其次,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說誠招天下客,譽從信中來。經商信為本,買賣禮在先。優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益,需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工,但招高學歷的還不太現實,但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業,生意也會越做越大。
再次,提高經營管理水平經營管理者是一個企業的領頭人,對企業起決定性作用。就像一個形象的比喻說的由一只獅子率領的綿羊部隊,能夠戰勝一只綿羊率領的獅子部隊,足見的重要角色。提高老板的素質是提高他管理水平的重要途徑,而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高,才能樹立起良好的信譽素質和企業形象,有利于超市的生存發展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養著的學生,做起事情來一點也不老道。
社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業了擇業眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!
但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執行力,沒有勤奮的努力,更沒有成功的可能,有位名人說過,勤奮的人不一定成功,但成功的人一定勤奮過。作為現代大學的一名學者,我們應有清晰的頭腦,客觀的目標,勤奮的努力,來實現我們的人生目標。
#寒假社會實踐心得體會2#匆匆的兩個月在手指間輕松地滑過,回頭翻看這一個月的每一天,滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運選擇了頂崗實習,不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂趣,驚喜,有滋有味!
記得第一次面對二三十個調皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施,只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多孩子的注意力全都集中到我的身上。近兩個月的教育實習已經結束了,這短短的一個多月實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責任。
近兩個月的教育實習已經結束了,體會到了一個作為老師的責任。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。剛來到學校,首先是對實習學校有初步的了解,對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是聽課。現在的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學習知識;現在聽課學習教學方法
目的不一樣,聽課的注意點就不一樣,現在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課,試講。做好上講臺的準備。經過幾天的準備,終于把我的第一節課備出來了,并且通過了指導老師的審閱,可是在試講并不成功,因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學,對于剛接觸英語的學生來說,并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,在老師的指導下,并在聽了同類課程的公開課之后,修改自己的課件和教案,終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一周的備課之后,開始走上講臺。
剛開始由于經驗不足和應變能力不強,課堂出現了很多問題。如:由于講課太快,沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練,上課時沒有好好關注學生,針對出現的問題,指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記,上課要多關注學生,對于不專心的學生要注意提醒,并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節問題。每一節課指導老師都認真地聽我講課,并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節課結束,我都根據老師的建議修改課件和教案,不斷地完善。
做一名好老師的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學習氛圍和團結的集體關系,對于實習的老師來說是具有很大的挑戰的。
剛到學校時,原任班主任劉老師就給我大概的講了一下班上學生的整體情況,我只是大概的了解了一下,后來在劉老師的安排下,我第一次與學生們正是認識了,學生們對我們很熱情,對我的工作也很配合,經過將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學生熟絡起來,對老師工作也逐漸得心應手。
班級活動方面:在原班主任劉老師的支持下,我們策劃了一個主題班會。通過組織一次融知識、趣味于一體的活動,使學生在快樂中學到知識,在知識中收獲快樂。
當實習老師的期間,我意識到,作為一名老師,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環境,而且要時刻關注學生的思想動態、內心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了老師濃濃的愛心。“愛”是做好老師工作的秘訣,只要用心去做,沒有做不好的。在這里也要感謝劉老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
臨近結束時,很舍不得和學生們分開,一個多月的時間里他們已經成為了我生活的一部分,每天與他們談話聊天,學生們給了我很多歡笑,我也從他們身上學到了很多,在這里,學生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節班會課時,我很激動,說了很多自己在中學時的經歷,希望他們可以好好讀書,少走些彎路,將來考上好的大學,還說自己有空會回來看望他們。這一個多月的時間里,我經常幫他們克服在學習,與同學相處中遇到的困難,還和他們一起分享自己的成長經歷。經常和他們聊天,有時和他們一起玩游戲,融入了他們的生活,學生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我帶的第一批學生,無論以后自己是不是做一名教師,我都會記得在自己大學的時候曾經有過這樣一批學生,給我帶來那么大的觸動,讓我再一次體會到天真爛漫,再一次經歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長,學業有成,將來考上自己理想的大學。真心希望他們在人生的旅途中,希望他們可以走得順利一些,我只能陪你們走一程,以后的路,就要靠你們自己把握。
教育界的李鎮西說過:教育是師生心靈的和諧共振,互相感染、互相影響、互相欣賞的精神創造過程。它是心靈對心靈的感受,心靈對心靈的理解,心靈對心靈的耕耘,心靈對心靈的創造。通過教師實習讓我認識到:現代教育要求教師除了精通某一學科的專門知識,懂得教育理論,掌握教育方法以外,還要求教師具有較好的語言表達能力和文字表達能力,有較為廣博的知識面,有較好的溝通人際關系的能力,有扎實的基本功和一定的教學藝術。同時要求教師有正確的人生觀和價值觀,有一定的文化修養和高尚的審美情趣。
教師作為一個特殊的職業,需要具備很強的語言表達能力,才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學生。教師是書本知識與學生之間的聯系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過:“師者,傳道、授業、解惑者也。”無論是傳道、授業還是解惑,都要通過語言尤其是口頭語言來完成。以前在學習的過程中,就有聽老師教導在文理課程上有偏科的學生說,語文如果學不好,理解能力差,會對數學等理科學習造成影響?,F在我才發現,對學生是這樣,對教師,其實也是這樣,表達能力和方式有欠缺的話,會直接影響課堂教學的效果,降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容,同樣的教學方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。所以,教育學家蘇霍姆林斯基說:“教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。我從實習工作中明白了其重要性,同時也得到了一定的意識和能力的提升。
#寒假社會實踐心得體會3#201X年的寒假又來臨了,我們一大批學生將會在假期選擇社會實踐。
實踐的目的很簡單,走入社會,鍛煉自己,同時,減輕家庭負擔,賺取較少數額的生活費。通過這次社會實踐,很大程度上更深入的了解了社會以及世界,在一定程度上改變了或者說使我的價值觀人生觀得到了進化,從體力、精力鍛煉了自己,讓自己更加包容,努力的適應社會。并且實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。學會從實踐中學習,從學習中實踐。去面對我從未面對過的一切。
應聘時,呈上求職申請后由餐廳經理安排并進行面試及試工,面試通過后方開始訓練。學習關于你工作的一些基本信息。
在工作中伙伴的溝通與理解尤為重要。
如果你做的服務行業,那么服務掛帥的服務語言以及顧客至上的態度最為重要。這對于解決與顧客的糾紛和減少投訴非常有用。
實踐中可能最記憶深刻的就是員工們為客人提供的顧客至上,顧客永遠第一的服務。還有就是親切的員工關系,以及溫柔的接待員廣播。
實踐的一個月學到不少東西,感觸也很多,要為客人提供優質的服務,就要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,同時注意與其它伙伴的溝通與交流。為客人提供富有人性化的的服務,滿足客人的需求,同時處理好與同事之間的關系。同時,在工作中也存在不少對于工作時間、工作環境、工作壓力不滿的現象。一些方面來說,正是這些問題導致了人員流動的加強,人才的流失,甚至品牌口碑的下降。建議提高員工福利,減少壓力和談話,統一標準,更寬容的對待新員工。
一個月的社會實踐最深的體驗就是要處理好與同事、伙伴、上級之間的關系,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到。
不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決凡事都要靠自已!因此,人會變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。同時也增強了自己的自信心,體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
同時,也鍛煉了自己,增強了體力、耐力。并且考驗了自己的包容心,虛心求教的決心,提高了自己厚積薄發的干勁。
可以說,社會實踐對于學生,尤其是即將邁入社會的大學生,是極其重要的!
#寒假社會實踐心得體會4#經歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基矗同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!
通過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。
通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。不同的時間的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗
在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,以后如果有機會,我會更加積極的參加這樣的活動。
在這次暑期社會實踐中我得到了很多感悟:
1.掙錢的辛苦
整天辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我們才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
2.人際關系
在這次實踐中,讓我們很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我們想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我們想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我們在各自的社會實踐活動中掌握了很多東西,最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這些社會實踐中使我們深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3.管理者的管理
在打工實踐的地方,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道,這樣大家才能服從,才能有助于工作的進行。
4.自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,我們有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
5.認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。
這次實踐活動,豐富了我們的實踐經驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養鍛煉才干的好機會;提升我們的修身,樹立服務社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠大的理想,明確自己的目標,為祖國的發展貢獻一份自己的力量!
#寒假社會實踐心得體會5#今年寒假,我--公司應聘上了服務員這一職業,并進行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學生,第一次參加工作,進行社會實踐,與社會零距離接觸,雖然時間短暫,但感觸頗多。在這一個月中,我增長了見識,讓自己的性情得到了磨練,增強了韌性,沒有卑微的工作,只有卑微的心態。
寒假工作兼職了27天,回望過去,時間過得真快,自己竟然能熬過來,就這樣一個月了,可過程卻異常艱難,特別是最后幾天,簡直度日如年。其實任何事,過程中的感覺都是漫長的,時間仿佛停滯不前,每天都盼著那個點下班,天天面對同樣的事,無聊,辛苦,可事后回望,也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起,重復是在所難免的事,哪個工作又不重復呢,要用心,有所獲,貴在堅持。原來,只要我們堅持下來,一切艱難困苦不過爾爾,沒有什么大不了,堅持就是勝利,挺過來,任何事都顯得那么渺小,甚至蒼白,不值一提。
剛開始,那是與世隔絕的日子,從早忙到晚,幾乎沒有多余的時間去關注外面的世界。沒有報紙,沒有新聞,天天背菜譜,背價格,站崗,迎客。后來,我認識到,我們獲取信息的渠道有很多,不僅僅限于報紙,電視。每個人,或者說每個顧客都是活生生的新聞直播,從他們的穿著,你可以了解最新的時尚潮流,從他們的言談,你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞,只有封閉的嘴巴,只要你會交流,會溝通,沒有什么事你會不知道。
在做這個工作時,因為以前從未接觸過,什么都不懂,一問三不知,眼看著別人忙前忙后,自己只能傻傻的站在旁邊干看著,幫不上忙,最怕的是幫倒忙,別人煩,自己也煩,恨這樣的自己。所謂師父領進門,修行靠個人,這話一點不假,師父沒有義務為你的錯誤負責,也沒有義務對你傾囊相授,他有他的脾氣,修為在個人,很多時候需要我們自己慢慢探索。
任何一個人進入任何一家公司,都是從新員工起步,一個公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解,必須多向別人學習,三人行,必有我師,善于觀察,看別人怎么做,而不是等別人來告訴你怎么做,不要依靠任何人,相信自己,最最重要的是相信自己能搞定。勤動手,勤動口,不斷琢磨,不斷學習和不斷積累,吃得苦中苦,方為人上人,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,相信自己,依靠自己。
在這個小小的餐飲店,你會發現,人沒有三六九等,但顧客的素質卻參差不齊,說話要注意措辭,素質是自己的,借不到,別人也強加不了。在交往中,如果我們不能去改變什么,我們就要采用各種方法去適應。要知道,他們的出現和存在是為了讓你了解,原來世界上有這種人,而幸好,你不是這種人。
許多人說娛樂圈是個大染缸,各形各色的人都有,其實餐飲業又何嘗不是呢,或者可以說,又有哪個行業不是呢,無論是什么地方,什么樣的人都會有,大家為了工作,為了生活,為了不同的目的走到一起,每個人都有自己的思想,個性,脾氣,要想與他們搞好關系,需要許多技巧,為人處世之道在于隱忍,少說話,多做事,管好自己,盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否認人都是自私,關鍵在于如何把握一個度。不可忽視,小覷身邊的任何一個人,無論是什么時候,任何情況,都要真誠對人,熱誠待人,不要求別人有所回報,只要求自己問心無愧,只要自己是真誠的,我們的心就會是殷實的。
這一個月的社會實踐生活讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了社會的現實,生活的不易,或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
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1、社會實踐的目的
通過社會實踐活動,對學生進行科技、國防、勞動、法制、環保、歷史等多方面教育,使學生關心社會和科技進步、關心地球和生存環境,獲得直接感受和問題解決的經驗;通過社會實踐活動,增強學生的組織紀律性;通過社會實踐活動,培養學生認識社會、探究社會問題的基本能力,形成綜合思考問題的能力;通過社會實踐活動,養成良好的勞動觀念,形成一般勞動技能;通過社會實踐活動,培養學生人際交往能力、協作能力、組織能力和操作能力以及適應環境的能力。更重要的是,通過社會實踐,培養學生的參與意識、創新意識和勤于實踐、勇于探索、精誠合作的精神,不斷提升學生精神境界、道德意識和能力,完善學生人格,最終指向于學習者個性健全發展。
2、社會實踐的內容
社會實踐活動包括校內實踐和校外實踐,其內容包括:
軍訓:這是一個必修項目,主要進行軍()事知識教育、軍事技能訓練和紀律的養成教育。
校內實踐活動:主要進行日常生活技能競賽活動、校園規劃和校園環境整治活動。
校外實踐活動:參觀、訪問和調查活動。可以以郊游或遠足的形式,觀賞當地田園風光、錦繡山河、人文景觀等;可以到德育教育基地參觀考察,接受思想教育(例如清明節祭掃革命烈士墓)等;可以抓住社區焦點、熱點問題,進行環保、國情民情調查等;可以結合教學內容進行驗證性的調查,或結合研究性學習進行探究性的調查。
社會生產勞動和社區建設活動:指參加工農業生產勞動、商業性活動、社會公益勞動(例如義務植樹等)等,還可以參加社區的政策調研、政策宣傳甚至于政策制訂,參與企業策劃等。
科技性實踐活動:如進行某項科技設計或制作,參與社區生產、生活設施的設計或改造等。
社會實踐活動內容的確定是學校提供與學生自主選擇的結合。學校為學生提供兩個、三個或多個選修模塊供學生選擇。鼓勵學生根據自己的興趣與特長,充分利用社會資源,創造性地選題和開展實踐活動。
3、課程管理組織形式
1) 組織機構
1. 領導小組
組長:
成員:
2. 工作小組
組長:
成員:
社會實踐課程在學校綜合實踐活動領導小組的領導和學校()綜合實踐活動專家小組的指導下實施,在學校德育處、教科室、教務處和總務處的通力合作下完成。德育處負責社會實踐課程的規劃,教導處、總務處等積極為學生的社會實踐活動創造條件和機會。德育處要為學生的活動提供安全保障。年級組負責綜合實踐活動的具體實施,班主任對全班的社會實踐活動負責,指導老師對所分管的社會實踐小組負責。
班級成立學術委員會,實施對班級社會實踐活動的自主管理。學生到校外參加社會實踐活動,要有完整的活動方案,要告知班主任和家長并征得班主任和家長的同意。班主任和家長要在活動方案上簽字表明自己的態度,并要求班主任和家長對該活動方案提出詳細、具體的活動建議,以確?;顒幽馨踩?、順利在進行。指導教師也要就活動的開展提出自己的建議。
在社會實踐活動中充分發揮學生的主體作用,但軍訓作為特殊的實踐活動項目,要嚴格按照學校綜合實踐活動領導小組的安排實施。
4、課程配置與時間安排
軍訓是全體學生的必修項目,安排在高一第一學期開學之初,共一周時間,完成者得2個學分;學校設置一個“社會實踐周”,根據實際需要安排一次主題活動,一般安排在高二第一學期,完成者得2個學分;其他2個學分由學生根據個人的主客觀條件和興趣愛好,利用雙休日、節假日或假期時間自主安排活動得到,可集中安排進行某一主題活動,時間不得少于7日,也可分散安排多項活動,時間累計也不得少于7日。分散進行的活動要盡可能多樣化,以獲得多方面的感受和收獲。這2個學分的認定時間為高二第二學期末。
nn40.com 5、活動實施的過程
5•1活動前教育。學校在活動前都安排一定時間進行安全、法制、禮儀教育。教育學生預防事故,注意自我保護;教育學生必須遵守法制,遵守實踐地和社區的規章制度;教育學生禮貌待人,體現中學生良好的精神風貌。
5•2內容選擇與活動規劃。除軍訓項目外,學生根據自己的興趣和已有的知識水平,從生活世界出發,從熟悉和關注的社會實際中選取活動主題和內容,并形成社會實踐小組,聘請指導老師,聯系好將要前去實踐的地點或單位,制定小組活動計劃,并在小組活動計劃的基礎上制訂個人活動計劃。將小組活動計劃和個人活動計劃報告班主任和指導教師并征得他們的同意。
5•3活動實施。學生必須按計劃進行活動,接受實踐地負責人領導,班主任和指導老師要隨時關注活動的正常開展。在活動中組長要協調好小組成員及各方面的關系,各成員發揮團隊精神,相互協作,確保活動的順利進行。要記錄活動過程和活動心得。
5•4總結交流?;顒咏Y束后,小組完成社會實踐的報告,個人寫出活動小結及活動過程中的體會、感受等,先在小組內交流,然后組織小組間的交流。學校每學年安排一次社會實踐的總結交流,形式由班級自定,可以是主題班會、班級網頁、墻報展覽等。
5•5評價考核。小組和個人提供相應的材料,由班主任或指導老師進行初步的學分認定,然后由學校綜合實踐課程專家小組進行學分確認,教導處完成學分登記。
6、課程評價與學分認定
6•1、評價原則
貫徹三結合評價原則:過程評價和結果評價相結合,自評和他評相結合,定性評價和定性評價相結合。
6•2、評價內容
(1)參加社會實踐活動的課時量和態度;
(2)活動的選擇與活動設計評價;
(3)活動過程中的體驗和收獲:認識社會、研究社會問題的基本能力和人際交往、協作、適應環境等能力的發展情況;
(4)活動的成果和社會效益評價;
(5)活動過程中的創新性和實踐性的體現情況。
6•3 評價方法
實施檔案袋評價。學生建立個人社會實踐活動檔案袋,里面應裝有能反映小組和個人活動過程的種種記錄和其他證明材料,并提供核實方法或途徑(如實踐單位的地址和電話,相關人員的姓名和聯系電話等)。在進行考評價時,活動小組和學生個人提供如下考評依據:
軍訓評價。軍訓評價由出勤情況、學習或訓練態度、軍事知識和軍事技能考核情況、個人軍訓日記或小結等方面構成。
附軍訓評價表
主題活動評價。詳細的小組活動方案和個人活動計劃,小組社會實踐報告與個人活動小結,活動記錄與活動證明,主題活動的成果,相關單位的評價和學友的評價材料。
分散組合活動評價。相關的證明材料,如各項活動的單位證明、各項活動的計劃,各項活動的過程記錄與小結等。
學生個人或小組整理參評材料——小組交流及互評——班級()交流及互評——導師(或班主任)進行初評、學分認定和等級認定——學校綜合實踐專家小組進行最終的定性評價,學分認定和等級認定。得分90分以上的為A等,75分——89分為B等,60分——74分為C等,60分以下為D等。
7、獎勵與重修
一、理解記誦
南懷瑾先生曾說:記誦是舊教育常用的方式,在舊教育的理論上“有一種‘反芻’的妙用”,“因為從童年腦力健全、思想純潔時開始注入這些經書詩文,雖然當時理解力不夠,但一到了中年,從人生行為的日用上,和人事物理的經歷體驗上,便可發生如牛吃草的‘反芻’作用,重新細嚼,自然而然便有營養補益的用處了”[2]。記憶反芻常被用來支持無理解記憶,認為兒童背誦經典無需理解。的確,背誦經典對于兒童心智訓練、記憶增強有積極作用。但不求甚解的記憶弊大于利。筆者曾跟蹤過一些小學時接受過經典背誦教育的孩子,發現他們到了初中就因為缺乏“反芻”的尋回學習環境,因為沒有及時而反復的回顧,所學的經典自然被遺忘了??梢?,死記硬背的教育、被動的學習會讓學生思維產生惰性,甚至走向反教育。在許多學校我們都可以看到,一年級學生整本背誦《大學》,尚能完成;二年級學生整本背誦《中庸》,就會被諸多“子曰”弄得頭昏腦脹,難以繼續進行。同樣,《千字文》等經典也因其文字古奧,文意跳躍而讓小學生大為撓頭。
當前,背誦經典影響兒童心智的實證研究相對空白,但來自第二語言習得專業的研究可供參考。一些研究表明:熟讀背誦外語課文有利于提高口語表達與寫作能力。[3]同樣,理解記誦相對于機械記憶會發揮更好的智力訓練功能。理解記誦使得經典所蘊含的多種信息,如文字符號、故事、史實等激活學生的頭腦,在大腦中建立更為活躍的神經聯系。訪談也表明,學生更喜歡理解記憶。他們普遍認為:“背是很枯燥無味的,但如果知道了是什么意思,結合注釋來背就容易一些?!薄皠傞_始有點難,老師講解后就易懂了?!痹谀承W校,每周通過開設一節經典講解課,使記誦與理解交替進行,學生經過“感知記誦――教師講解――理解記誦”三個階段的學習,效果比較好。可見,要讓經典發揮積極作用,必須拋棄對其死記硬背的膜拜態度,強調理解記憶。對于基礎較好的學生,可以先自學感知,之后講解,最后理解記誦。記誦的材料需精選經典,以《四書》等儒家經典為主,諸子百家為輔,次序則可以如朱熹之設想,先讀“論”“孟”,次及諸經,然后看史[4];無需整本記憶,可以選擇圈畫最精彩詞句,供學生記誦。
二、學問思辨
經典所承載的道德價值需要道德主體將抽象的精神與當前社會、個人生活產生聯系?!安W、審問、慎思、明辨”之后,才能“篤行”。針對經典承載的價值觀念進行學問思辨,能推進學生對傳統文化的理解實現由淺層而深層、由抽象而具體、由零碎而整體的轉變。王陽明言:“知之真切篤實處即是行。”進行學問思辨,就應重視學生的主體作用,注重學生的思考,讓學生結合個人體察提出問題。之后,師生合作條分縷析,解疑釋惑,以幫助學生獲得真切篤實之知。
筆者收集了一所學?!爸泻弦粐鴮W班”學生的學習心得。從中可以看出,汲取中國傳統文化中符合現代精神的智慧,與社會現實相結合,通過故事講道理,非常有助于學生提高認識。如“不以人廢言,不以言廢人”就引發了學生多方面的理解:“我們不能因為別人的地位、財富、學歷不如自已而瞧不起他,或者不把他的話語當一回事,更不要把自己熟悉的人的言論都認為是對的。”“不論是什么人,都能讓我們學到東西,而有些很有知識的人或工作很好的人,說的話也不一定是全對的,不能盲從。”可見,優秀傳統文化與現代價值是一致的、兼容的。
“知行合一國學班”還創設了一條師生直接交流、對話的渠道。學生們真誠地向教師敞開心扉,提出了諸多困惑,涉及到交友、個人發展、人際關系、思想認識等多個方面。如有的學生思考:真正的成功,到底是對社會做出的貢獻,還是擁有一顆仁德的心呢?喬布斯是否是君子呢?學生通過反思性學習,將國學經典與現實社會、個人生活緊緊地聯系在一起,利用儒家經典的基本原理與精神對當前社會現象與生活實踐進行反思,在師生論道對話的過程中,加深了對儒家精神的理解,培養了獨立思考的能力。
三、自我省察
傳統道德教育強調克己省察,注重道德主體對個人行為的自我反省與自我糾正。當前,使用功過格來要求學生反省一日得失比較常見。某校每晚要求學生花十分鐘寫功過格,圍繞“日行一善、日行一恕、三省吾身”進行自我反省。筆者收集了此校五到八年級學生書寫的323份功過格,并圍繞功過格的使用對相關師生進行了訪談。訪談中,教師對于功過格的作用多持肯定態度。
“學生不需寫太多字,這是一種傾訴的方式,對話的方式、交流的方式,學生不會覺得是完成任來。老師的評語也很能鼓勵學生,如‘老師看到一個更加美好的你’,并不像改作文的評語?!?/p>
針對學生的問卷調查顯示,學生明確表示喜歡與非常喜歡寫功過格的比例為61.9%,但對于書寫功過格的態度差異較大,一些學生說,“功過格可以讓我們更好地反省自己”;另一些學生則認為“功過格沒有存在的意義,寫來寫去每周都是那幾件事”;還有一些同學則表示,“一開始做好事是為了寫功過格,時間一長就成了習慣,會幫助身邊同學”。
從學生提交的功過格來看,“日行一善”完成情況相對比較好,周一至周五出現頻次較多的善事為:“撿垃圾”“借東西給同學”“關水龍頭”“扶摔倒的同學”等;“三省吾身”欄,學生主要反省自己在學習習慣、生活習慣和個人修養方面的過失,如學習不專心、不能按時完成作業、馬虎、遲到、看書少、上課表現不好等。
“日行一恕”欄,則主要涉及在學校處理與同學的關系、在家里處理與兄弟姊妹以及父母之間的關系。典型事例為:寬恕罵人行為或推拉碰撞誤傷行為、不計較未按時歸還物品行為或指責批評自己的人??傮w來看,學生對于“恕”的理解相對較弱。
研究發現,學生經歷了不斷學習適應、越寫越好、越寫越真實、越寫越深刻的過程。隨著活動的持續發展,變化不止發生在一個同學身上,若干個同學身上都會出現,他們的態度更加坦誠了,書寫的內容也更加豐富生動了,對于自身生活和學習的反省更為深刻了,思考也更加深入了。他們共同的特點是:袒露胸懷,不對教師或同學設防;不是絞盡腦汁地寫幾件事,而是比較具體地寫一件事情,從中或者領悟到人生道理,或者反省自己,或者感恩他人。
上述研究表明,功過格是一個很好的幫助學生反思的工具,值得推廣。
四、事上磨練
王陽明言:“人須在事上磨,方立得住,方能靜亦定,動亦定?!?所謂“事上磨煉”,指在具體事務中鍛煉自己的道德修養,反對離開具體事務,空談道德。其目的在于達到“不動心”的境界,即無論遇到什么情況,能夠始終保持內心的穩定、平和,做到“泰山崩于前而色不變”。事上磨練的基本途徑是:生活教育、家校合作、服務性學習。
其一,從生活教育開始。學校要注重“灑掃、應對、進退”的生活教育,“灑掃、應對”是每日的基本生活勞動,學校應注重讓學生養成自己疊被、打掃衛生、飯后擦桌等行為規范,幫助孩子養成自理自立的生活能力;“進退”,則要學習愛親、敬長、隆師、親友之道,教導學生懂得待人處事的禮節,在班級中建構和諧的人際關系。有些學校倡導學生“日行一善”,有的學校設立愛心儲蓄賬戶等,都是很好的引導學生求善行善的做法,發揮了傳統德育中激勵人向善的因素,強調人的自覺性,而避免將注意力放到學生行為的錯誤方面,避免了懲罰的泛濫。
其二,注重家校合作。傳統文化教育的推行只有得到家長的支持與認可,才能持續深入。學??衫谩案婕议L書”“家長會””家長課堂”等渠道,向家長宣傳傳統文化教育,明白開展傳統文化教育的意義。另外,一些學校舉行的“周行一孝”活動中,孩子為父母端上一杯水或給父母捶背,得到了學校與家長的表揚,從而形成一種正向的激勵,激發學生把偶然的行為變成經常的習慣。長久下去,孩子會變得更加懂事,家長看到自己孩子身上所發生的變化,能夠切切實實地體會到傳統文化教育的好處,加深對傳統文化教育的理解與認同。布置“親子共讀經典”作業也能讓學生跟家長一起接觸傳統文化,密切親子關系。筆者的調查研究發現,家長對“周行一孝”和“親子共讀”教育方式支持度比較高:66.7%的家長認為“周行一孝”非常好;對于親子共讀,家長選擇“好”和“非常好”的比例達到80%以上。
其三,開展服務學習。學生有著強烈的走出校園、服務社區的愿望,但遺憾的是,學校因為種種理由,往往沒能提供充足的渠道,讓學生在服務社會的過程中增長知識、鍛煉意志和體驗獨立。如果將傳統文化教育中的修身、齊家、治國、平天下的內容與社會實踐活動聯系起來,就會使得社會實踐活動具有更強的文化支撐和更好的序列性。
總之,經典誦讀須得走向知行合一才能保持其生命力,才能更好地發揮傳統文化對年輕一代的精神影響。
參考文獻:
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[2]南懷瑾.亦新亦舊的一代[M].上海:復旦大學出版社, 1995: 81.
--關于我礦高技能人才培養問題的思考
培訓中心 張輝
自礦“找差距、抓整改、促提升”活動全面、深入、扎實開展以來,培訓中心專門組織學習“找、抓、促”活動文件精神,作為寧煤的一份子,積極主動響應活動要求,緊緊圍繞此項活動主題,結合實際對標集團培訓工作先進單位,認清自我積極查找差距,認真落實措施狠抓整改,努力促進教培水平全面提升。
一、充分認識開展“找、抓、促”活動的重大意義。
我礦開展“找差距、抓整改、促提升”活動是緊跟集團公司建設國際一流的能源化工基地戰略步伐的實際行動,是貫徹集團黨組要求和張喜武董事長對我礦安全工作“四點要求”重要指示精神的重大舉措,是我礦自身發展的緊迫需要。作為紅柳人,我們更應該正確認識和貫徹集團指示精神,積極參與我礦“找、抓、促”活動,認真對標學習一流標準,規范自身行為,強化基礎管理,增強業務能力,完成自身管理、業務雙提升,為推進我礦“建設本質安全型、高產高效、數字化的現代化礦井”戰略目標順利實現提供保障。
二、深刻反思問題--找差距
我礦生產一線職工約1534人中,具有技能資質的人員為559人(其中高級技師2人,技師10人,高級技工84人,技工463人),高素質的技術人才更是嚴重短缺。今年4月份集團公司組織職業技能鑒定,我礦報名的人員卻只有128人。因此,切實加強高技能人才的培養和選拔是擺在我們面前迫在眉睫的任務。現階段,我礦高技能人才培養工作主要存在以下幾個問題:
1.對高技能人才培養工作重視不夠。由于高技能人才培養的過程和效果的潛在性,我們有些基層單位對高技能人才的培養工作重視不夠,有的領導即使從安全管理需要出發,抓職工教育培訓,抓高技能人才培養,也往往是追求“現得利”,缺乏長遠規劃。更有部分領導為了確保生產,以人員緊缺、“抽不開手”為由阻礙所屬員工參加職業技能鑒定,使高技能人才隊伍建設受到影響。
2.忽視和漠視高技能人才的地位和價值。雖然我們的高技能人才也享受了一些待遇,但是就整體來說,高技能人才在勞動報酬、福利待遇、提職、評先選優等方面遠不如管理人員、專業技術人員,技術價值受到冷遇。這種現象導致的后果是很多人不愿意當技術工人,即使當了技術工人,對工作也不能盡職,缺乏主動學習鉆研技術業務的精神。
3.高技能人才培養機制、制度不完善。雖然我們建立了高技能人才培養制度,但缺乏有計劃、有組織的系統培養。對高技能人才的激勵政策不匹配,高技能人才待遇相對較低,沒有得到充分提升。有關制度得不到落實,礦對基層雖有高技能人才培養的硬性考核指標,但效果不甚明顯。
4.高技能人才的培訓動力不足,基礎建設滯后。高技能人才的培訓,需要特別注重實踐能力的培養而不能速成,對培訓的硬件投入有特殊的要求,而當前由于投入不足,教育設施設備落后,高技能人才培訓的標準和培訓教學大綱、教材滯后,給高技能人才培養工作帶來負面影響。
5.資格等級較高,而缺乏實踐經驗。目前技術工種的職業資格鑒定已進入常態化,但由于當前的職業資格鑒定成了“應試考試”,只要反復背誦操練題庫中的考試題一般就能考核通過。職業資格鑒定和工作經歷的嚴重背離,導致許多職業資格等級不低的技術工人一到實際現場,針對實際設備無從下手。
三、周密安排整改--促提升
針對我礦在高技能人才培養工作中存在的一系列問題,我們要補充和改進原有的不足與缺失,以更遠的眼光及開放的姿態,向一流目標邁進。
1.加大宣傳力度,營造崇尚技能的學習環境。良好氛圍能鼓勵和引導工人學習技術,鉆研業務,使技術人才脫穎而出,有利于高技能人才的培養和成長,因此必須大力營造尊重高技能人才的良好氛圍。充分發揮輿論的宣傳和導向作用,大力宣傳高技能人才在礦區發展中的地位和作用,展現他們的技術價值,要拋棄重學歷輕技能、重管理輕一線、重干部輕工人的傳統觀念,從而在全礦營造崇尚技能的學習環境。
2.建立高技能人才使用和獎勵制度,樹立正確導向。應當健全有效的激勵機制,使高技能人才在物質上和精神上得到應有的回報。對為礦區發展做出特殊貢獻的高技能人才要實行重獎;對在各類技術比武中取得優異成績的選手要給予重獎,破格晉升技能等級;在自治區及以上職業技能競賽取得認可名次或取得局級技術狀元稱號的,可申請相關部門破格晉升技師或高級技師,同時給予獎勵。鼓勵基層各單位在內部分配制度上,要向技術工人特別是一線高技能人才傾斜,把高技能人才的工作業績作為分配要素,推行體現技能水平的收入分配制度,進一步拉大不同技術等級間的收入差距。實現高技能人才憑技能也能得到提拔任用、憑業績貢獻也能獲得較高收入,樹立學技能、憑業績、靠貢獻獲得進步的正確導向。
3.修訂完善各種規章制度,提升教培水平。我礦的教培水平雖然有所提高,但是在一定程度上還是制約了高技能人才的成長與發展。為了強化技能人才培養工作,根據已定制度的執行情況,要進一步修訂完善教師的進修培訓制度、聽課備課制度、教師考評辦法、教學管理辦法、監考人員守則、培訓教學質量評估標準和評估制度等相關的規章制度,逐步形成對培訓行為和教學質量的監督機制及評估體系。
4.完善培訓設施,規范培訓體系。建立實訓設備與現場同步、培訓手段科學合理,培訓質量一流的現代化實訓車間。規范培訓體系,建立高技能人才多樣化的培訓模式。培訓工作是一項系統工程,要真正提高技能人才的技能水平,依靠單一的培訓模式是遠遠不夠的。比如崗位練兵、技能大賽就是培養高技能人才的有效培訓模式之一,它既為高技能人才提供了一個展示自我價值的平臺,又可以鍛煉技術工人的心理素質,幫助他們完善自我。所以制度化的崗位練兵、技能大賽為技術工人提供了一個非常好的提高技能水平的渠道。
5.加強高技能人才的再教育,穩步拔升整體技能水平。隨著我礦快速發展,大量新工藝、新設備的應用,已有的高技能人才以不能應對實際操作需求,為滿足技能人才特別是高技能人才的需求目標,強化高技能人才培養,我們應找準培訓切入點,確立培訓思路,拓寬培訓渠道,積極抓好對既有的高技能人才的再培訓工作。另外,還要在師帶徒管理上狠下功夫。充分發揮師帶徒的作用,明確高技能人才傳幫帶的責任,把帶徒作為技師、高級技師的重要考核內容之一,進一步完善考核制度,把技師、高級技師的絕活變為企業的共同財富,促進職工崗位成才。
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文,具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看銀行柜員個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
銀行柜員述職報告1自我參加工作到現在,已經經過了一年的時間,這段時間里,在各級領導的指導和培養下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
在見習期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險從業資格證和反假證書,在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學習操作技能,拓展業務知識,不斷積累工作經驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業的員工,我深知竭誠服務的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務,而客戶的每一句謝謝,都是我繼續努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學起,現已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續磨煉自己,并以飽滿的精神狀態,迎接新的挑戰。
銀行柜員述職報告2回想起我剛來到____銀行實習的時候,對工作的一無所知,在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來下我談下我的工作情況。
我具體的工作是____柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就勝作帶給我自身的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然勝作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,____的發展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著____銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉正后,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變后的責任,所以我會更加地努力工作。
銀行柜員述職報告3我自從____年到____銀行支行工作至目前已經有____年了,通過__年的工作,在工行取得了一定的成績,以下是我對我的工作所做的自我鑒定。
調整信貸結構促進商品流通
____年豎務院提出治理經濟環境、整頓經濟秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針,如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去,我們提出的口號是:調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎,保市場是任務,促流通是目標。經過一年來的積極工作,商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面,完成購進總值20548萬元,實現銷售24178萬元,創利稅679萬元,取得了比較好的經濟效益。
調好兩個結構,活化資金存量
今年,國家實行財政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進原有生產要素的調整及優化配置,從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條,其經營如何,對于能否穩定市場,促進經濟發展意義重大。我們認為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業企業、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量,調整好兩個結構,提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
(一)調整好一、二、三類企業的貸款結構
今年初,我們根據上級行制定的分類排隊標準,結合____年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”,考滿家和總行提出的支持序列,對全部商業企業進行了分類排隊,并逐企業制定了“增、平、減”計劃,使貸款投向投量、保壓重點十分明確,為今年的調整工作贏得了主動。到年末,一類企業的貸款比重達65.9%,較年初上升4.7個百分點,二類企業達26.7%,較年初下降2.6個百分點,三類企業達7.4%,較年初下降2.1個百分點。這表明,通過貸款存量移位,貸款結構更加優化。
(二)調整好商業企業資金占用結構
長期以來,由于我市商業企業經營管理水平不高,致使流動資金使用不當,沉淀資金較多,資金存量表現為三個不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高,全部流動資金內在結構不合理;三是自有資金偏少,占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個方面的工作:
1、大力推行內部銀行,向管理要資金
我們在____年搞好試點工作的基礎上,今年在全部國營商業推行了內部銀行,完善了企業流動資金管理機制,減少了流動資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實行內部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉加快27%。據統計,今年以來,通過開展內部銀行,商業企業約計節約資金450萬元。
2、著力開展清潛,向潛力挖資金
針對商業企業資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,組成了各級挖潛領導小組,并制定了一系列獎罰政策,在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的,變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠,我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業的高度贊揚。
3、全力督促企業補資,向消費擠資金
為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題,我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外,還廣泛宣傳,積極動員,引導企業學會過緊日子,變消費基金為經營資金。在我們的推動下,有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業留利,全部用于補充流動資金。今年,我貌督促商業企業補資158萬元,為年計劃的6倍。
銀行柜員述職報告4伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20____年揮手告別了,新的一年就要來到了。回首過去的一年,我們每一個興業人都緊緊圍繞著興業這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過我們努力的工作和用心向上的精神,收獲著興業帶給我們的成長與期望。
下面我將對20____年度的工作做以下總結,并為即將到來的20____年的工作做出以下的規劃:
一、一年來的工作表現
工作方面:
20____年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在____銀行____支行工作的第一個整年,這一年我學習到了很多新的知識,也收獲了我職業生涯的一個轉折。
20____年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰,也是一個實踐自我的過程,每一天似乎都有新的業務需要我學習,在這一年里,我個性感謝我的領導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步,剛來____支行時,對公業務的辦理以及辦理后各種系統的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,通過主管和同志的幫忙,我漸漸的理出了自己的規律,對公業務也漸漸的上手了,此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業務,俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也能夠有更多的時間學習其他新的業務。
在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰,隨著興業業務的發展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就透過簡單的一個系統反顯來決定該客戶業務的發生,此刻,每一個客戶辦理的業務我們都要透過系統查詢該客戶的年,工作單位,職業等,更有的我們需要查詢其網銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作。
我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責ATM的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,透過這些業務的學習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面,在____的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,透過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優秀的同志在一齊,是沒有什么困難能夠難到我們的,用心參加行里舉行的各種學習,自己也在業余時間學習一些在單位中學不到的知識,期望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業務的速度,才能讓客戶滿意;
第二,注重服務禮儀,這是我最應注意的一個問題。“服務源自真誠”,這是我們興業的服務理念,我應謹記于心,有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務,微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。
第三,業務知識應繼續提高,有些知識學的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續學習相關的知識和業務,以期自己有一個全面、扎實的業務潛力。
有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現的最好途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具。
因此在新的一年里,我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會改善自己的不足,繼續以一種學習的心態對待工作,在工作中持續嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實地,落實____的服務理念,爭取做一名優秀的____人。
銀行柜員述職報告520____年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從____支行調至____分理處,接觸到了主出納以及交換業務。
在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。
柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改善,并不斷進步。
現將工作狀況總結如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加用心主動地學習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。
在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面,我有強烈的事業心和職責感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。
日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠用心投入,訓練自己,這一年中,我始終持續著良好的工作狀態,以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經基本達標,但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我明白,作為儲蓄崗位一線員工,我們更就應加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到農行這個大家庭中,用心應對工作,與大家團結協作,相互幫忙。
在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。
銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品――服務,銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選取,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。
銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
此刻社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶帶給最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態跟蹤。
我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段必須要依法合規,防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下,我的個人營銷技巧有所提高。
俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。
因此,今后我會用心認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。
20____年已經過去,在新的一年中,我會一向持續“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。
比爾蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I?又是什么創造了他的財富?是職責與激情!
我認為職責是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是職責心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。
職責促進發展,激情成就事業,我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。
身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范潛力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。