電子商務系統的發展精選(九篇)
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第1篇：電子商務系統的發展范文
關鍵詞：外經貿、系統、電子商務信息化建設
電子商務就是基于互聯網的商務活動。1997年在巴黎召開的國際商會的權威定義為：電子商務是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化。簡言之就是網上做生意。目前，國際網絡商業交易額正以幾何級數增長，西方經濟學家認為電子商務的興起是全球經濟的一次革命。
世界貿易組織（WTO）的建立，使世界市場變得進一步融合，促進了世界商品和服務的發展，擴大了世界貿易。中國“入世”，可以從根本上參與國際分工和國際經貿合作，有利于引進外資和擴大進出口，增強企業的國際競爭力，中國“入世”為經濟發展提供了前所未有的機遇，而經濟發展又促使我們必須加緊發展電子商務。加入WTO后的中國，在經濟發展與技術進步方面都會發生不小的變化，對剛剛起步的中國電子商務，既帶來發展的機遇，又面臨世界同行的挑戰，但從世界領域來看，電子商務的大發展是必然的趨勢。
中國加入WTO將打開國外直接在INTERNET方面投資的大門。根據中美雙邊WTO協議，國外服務提供者將能夠涉及到INTERNET服務的所有方面。在經過同意的情況下，外方可以在合資企業中保持30%的股份，一年以后可達49%二年后達50%。中國同意按照競爭管理原則承擔WTO文件中規定的所有義務。其次WTO將會使中國的法律制度增加透明度。服務貿易總協議（GATS）要求政府出版所有相關的法律和法規，并迅速或至少按年度地將新法律法規或方針告知服務貿易理事會。第三，中國將與WTO成員國進行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿易伙伴互相影響，以便對電子商務形成一種統一的方法。
從1993年起，歐共體的貿易方式已正式大量使用EDI方式；1999年，歐洲15國又開通了國際電子商務網。在北美、西歐等發達國家的國際、國內貿易中，EDI電子數據交換已成為貿易信息傳輸的主要方式。1997年3月亞太經合組織40國在日內瓦簽署了《信息技術協議》。1997年7月美國政府批準了《全球電子商務框架》。1999年1月1日美國政府采購全部采用電子商務方式。
外經貿部劉山在副部長在1999年初全國外貿工作會議上指出：“2000年，世界電子商務方式交易額可達3000億美元，電子商務將成為未來世界各國經濟實力較量的重頭戲。如果我們不認識這個大趨勢，不能及時調整對策，我們將被開除國際貿易的球籍。”
外貿行業遠領先于其他領域的企業，原因可能是因為出口企業在與國際接軌方面一直走在前列，對國際貿易中電子商務趨勢的感受和認同相對來說是靠前的。調查也顯示出口企業計算機的普及率、觸網率都較高，對互聯網的認識較有深度，對互聯網的使用較為廣泛，對互聯網信息的需求很強烈。
從目前國際貿易電子商務的現狀來看，國內出口企業開展電子商務的主要途徑有兩種渠道：一是大型企業特別是跨國公司因其有著良好的商譽，加之本身強大的經濟和技術實力，使之能夠較容易地把其原有的整個供應鏈移植到互聯網上，并向其他公司包括中小企業開放它的這一渠道；二是新興的國際貿易電子商務平臺，為中小企業利用電子商務開拓國際市場提供了一個較為便捷的選擇。對中國來說，因為我們沒有真正意義上的大型跨國企業，所以國際貿易方面的電子商務平臺更多是將是新創的電子商務網站。事實上，這些新興網站在目前和今后對外貿易電子商務方面已經和將要承擔起十分重要的角色。經過有關媒體調查表明，42.6％的企業目前已是相關電子商務網站的會員，27.3％的企業正考慮在有關網站注冊，另外有30.1％的企業目前還無此打算。在所注冊的網站中，40.2％的企業是在中國國際電子商務網注冊，29.8％的企業是亞洲資源的會員，23.6％的企業在中國出口商品網注冊，21.5％的企業選擇美商網注冊，15.4％的企業在阿里巴巴注冊。
轉貼于 國內對外貿易電子商務要走上健康發展之路，必須注意處理好以下幾個方面的關系。
1、 國際經驗與中國國情有效結合起來。在中國開展對外貿易電子商務學習和借鑒西方發達國家在這方面的模式、技術和經驗是非常必要的，也是不可缺少的。但僅僅學習和借鑒是不夠的，盲目照搬就更會走入岐途。
2、 在企業戰略上要把市場運作與傳統資源有效結合起來。中國目前的出口體制基本還是處于一種管制狀態下，電子商務網站必須有效利用好傳統體制資源，并且在市場運作上要不斷創新。
3、 在網站建設上把商務與內容有效結合起來。國內對外貿易電子商務網站一定要在完善電子貿易功能的同時，下大力氣推進網站信息內容建設，這樣才能增強網站的吸引力，從而拓展商機。
4、 注意把技術與經營有效結合起來。電子商務企業不能忽略作為自己經營基礎的技術研發與進步。真正成功的網站必須至少在初期階段把相當大的一部分資源向網絡技術創新方面傾斜。
5、 注意把人才的使用與培養有效結合起來。互聯網企業的競爭說到底就是人才的競爭。如何有效地發現、使用和培養人才決定了企業現實和長遠的競爭能力。關鍵是要根據企業發展的需要抓緊培養既懂外貿又了解網絡的復合型人才。
機遇與挑戰并存，外經貿企業開展電子商務好處很多，簡單地概括為四個字——“兩增三減”，即“增加貿易機會，增強客戶服務，減少庫存，減少產品周轉時期，減少經營管理費用。”外經貿企業將是國內最先進的開展企業與企業方式電子商務的企業，主要因為：
1、以美國為代表的西方發達國家正逐步普及電子商務，如不能利用電子商務，就可能失去貿易機會。具了解，上海、廣州等地部分優秀的外經貿企業已迫切地需要利用電子商務增加貿易機會，減少成本，提高產品售后服務質量，加強企業管理，提高經濟效益。
2、外經貿企業利用電子商務基礎條件好。外經貿企業員工授教育程度高，外語水平好，而且已普遍運用計算機和網絡進行企業管理。
3、國際貿易的主要支付將在一定時期內繼續采用信用證方式，貨物交付方式仍然會采用比較傳統的運輸方式。我國不發達的網上支付、貨物配送系統并不構成國際貿易領域電子商務的障礙。
第2篇：電子商務系統的發展范文
[關鍵詞]電子商務 營銷策略 營銷方式 營銷理念 市場研究
隨著經濟全球化和Internet網絡的興起，電子商務技術逐漸成為現代企業在信息社會中生存與經營中必不可少的營銷手段。它以因特網技術為基礎，利用計算機通信技術和數字化互式媒體，有效地改變了企業商業活動的運營環境，具有傳統企業營銷手段無法比擬的優勢。在現代信息社會中，企業要想獲得足夠的市場競爭優勢，需要有效地利用電子商務營銷手段來創造。那么電子商務的快速發展究竟為傳統企業營銷帶來怎樣的影響呢？本文將進行初步分析。
一、電子商務在營銷觀念方面的影響
從營銷觀念角度考慮，傳統的生產觀念、產品觀念、銷售觀念等過多地強調營銷者的積極性，大多認為消費者的購買行為是一種被動的消費行為。然而在Internet網絡技術的支持下，消費者能夠將企業產品的所有信息或購買意愿完全掌握在自己手中，成為消費行為的主導者。因此，改變了傳統企業那種“推銷”的銷售方式，變成了以“消費者需求”為中心的主動營銷方式，營銷理念也隨之改變。
二、電子商務在營銷策略方面的影響
在傳統企業營銷策略中，產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)是其四大營銷戰略組合。產品及其價格、銷售的渠道及營銷方式是企業在制定營銷策略所必須考慮的重要內容。隨著Internet網絡的興起與快速發展，時間和空間概念有了比較巨大的改變與拓展，促使企業營銷策略的四大組合不得不進行調整與創新。因此，1990年美國學者羅伯特?勞朋特教授提出了與傳統營銷的4P相對應的4C營銷理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。這種現代企業營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素，完全適應了經濟全球化和網絡技術所構建出來的營銷環境，正是電子商務營銷方式能夠得到快速發展的重要原因之一。現代企業應當根據現代的營銷理論，適當地進行營銷策略的調整，以適應信息化營銷環境。
三、電子商務在營銷方式方面的影響
在電子商務環境下，傳統企業的營銷方式發生了巨大的變化。不再是以“推銷”為主進行面對面銷售，而是以“網絡營銷”為主，創新與發展了多種營銷方式。包括搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、權威百科營銷、定制服務和企業新聞營銷九大營銷方式，其中定制服務是營銷方式創新的主要特色。所謂的定制服務就是指企業根據顧客需求上的差異，將信息和服務化整為零，為顧客提供定時定量的產品信息和服務，讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合，進而能夠一對一地滿足顧客的特殊需求。這種特殊的營銷方式，是傳統大眾營銷理念所支配不了的，也是其不具備的優勢，更加突出了以“顧客為導向”的營銷理念。
四、電子商務在交易方式方面的影響
電子商務是以網絡為架構，市場為基礎，交易雙方為主體，銀行支付和結算為手段，產品數據庫為依托，為企業和消費者(B2C)，企業與企業(B2B)之間提供了一種全新的商業模式。在電子商務快速發展的影響下，銀行及其網絡銀行在其中發揮的作用越來越大，成為企業商業活動的主要交易方式，并產生了重大影響。企業通過網上銀行，能夠有效地將網上銷售、結算與銀行轉賬系統連結到一起，顧客可以更加便捷地實現網上購物，大大提升了企業與顧客之間交易比例，使企業獲得了更多的經濟利潤。同時，電子商務為現代企業提供了信息化的電子采購方式，有效降低了企業的成本投入。
五、電子商務在市場研究方面的影響
在傳統企業營銷中，市場調研及相關數據分析往往是其研究與分析市場和客戶需求的主要方式。這種比較老套的市場研究方式不能及時、快速地獲得企業想要的信息。而電子商務是以網絡技術為系統構架，能夠很好地利用互聯網的快速、信息量大等優勢，及時、準確地獲得市場分析情況。例如，通過產品銷售與開發系統，企業能夠快速地獲得產品的銷往地域、銷售數量、銷售時間及同一客戶的購買次數，為分析市場環境提供足夠的數據信息，幫助企業較為準確地找出現有產品或新產品的潛在市場和潛在客戶。
六、電子商務在品牌創建方式方面的影響
對于現代企業來講，品牌已經成為企業的一種無形資產。顧客在理念和品牌的驅動下，能夠產生積極的購買意愿，并付之行動。在電子商務營銷的環境下，企業品牌已經轉化為一種網絡品牌。例如，“淘寶網”三個字對于喜愛網上購物的朋友來講，已經成為一種網絡品牌。倘若大家想要實施網絡購物行為，第一時間想到的網站大多都是淘寶網。但是，品牌的構建主要還是依靠企業信譽、商品質量及顧客的良好的評價。因此，企業在構建網絡品牌的時候，需要注意這些關鍵內容。
第3篇：電子商務系統的發展范文
[關鍵詞] 服裝 電子商務 網店 傳統銷售模式
2007年可以說是中國網絡購物具有里程碑意義的一年，網上購物在高房價和高通貨膨脹的背景下，得到廣大網民超呼尋常地青睞。筆者通過對網上服裝銷售情況進行近一年的跟蹤調查分析后，對于目前我國網絡服裝銷售現狀得出以下幾點認識：
一、服裝傳統銷售模式局限性導致網絡服裝銷售火爆
服裝傳統銷售模式受制于昂貴的銷售成本、消耗消費者大量時間成本，這是消費著青睞網上購買服裝的主要原因。近兩年房地產、原材料價格的彪升導致服裝銷售環節成本不斷上漲，消費者在承受高房價、高物價的同時幾乎沒有多少能力再在日常開支中拿出更多的錢去消費很快會過時的流行時裝，而同時女裝消費的主要年齡段18歲～35歲的女性很多都是老網民，在媒介的宣傳和周圍親朋的介紹下涉足網上購物就顯得正常。再加上網上服裝與實體賣場巨大的價格差異，顯得更加有吸引力。
電子商務消費群的知識結構、消費能力、消費觀念決定他們將是電子商務發展非常重要的支撐力量。
大學生、醫生、教師、公務員、公司白領可以說是網上購物主要力量，而現階段也恰恰是這批有良好教育背景、收入穩定、消費觀念相對開放的階層是中國社會未來中產者的重要組成部分，他們的生活習慣、購買能力和價值觀念都將對中國的商業戰略思維產生重要影響，她們對于電子商務的依賴必將促進網絡銷售的成長與快速升級。
二、網絡賣家的優質服務,相對靈活低廉的價格,一批有良好信譽網店的出現都給網絡服裝銷售提供了很好的成長環境
不可否認，現在國內正規品牌和生產商都還不太重視網上銷售，重點還在傳統實體店面的擴張上，但恰恰歐美很多大眾服裝品牌都很重視其官網銷售渠道的建設。目前我國網絡賣家主要以散兵為主，準入門檻缺乏規范和相關配套法規限制，導致網上店鋪層次參差不齊，信譽和貨品來源無法有效確認。購物基本上考自己的經驗和火眼真睛，這也是導致很多人對網上購物比較謹慎的原因。但另一方面，一批貨源穩定，信譽良好、價格合理的個體網店正在崛起，其每月的銷售額都在5萬元以上（商家自己說的，具體無法核對）。這批網上服裝店主要是聚集了大量忠實的顧客，顧客只須把店鋪網址放在收藏夾里，隨時可以看到店家上新品的情況，往往新上的好東西在幾分鐘之內便銷售一空。
三、貨品來源
1.珠三角、長三角是賣家最集中的地方。由于地域優勢，珠三角、長三角是實力賣家最集中的地方，他們有自己的進貨渠道，往往直接到EMO工廠拿剩余或有點瑕疵的貨品，往往數量不多，但品牌、品種包羅萬象，只要在中國加工的服裝，管理相對不夠嚴格的品牌網上幾乎都有賣。
2.中國發達的服裝加工業吸引國際上各大品牌在中國加工，他們在工廠內的剩單或工廠自己的跟單是目前網上最受歡迎的貨品之一。
網上最受買家喜歡的的著名品牌的真品、原單，不僅面料設計出眾，價錢與專柜比起來更是相當誘人。比如某著名美國修閑品牌在專柜賣到3000多的一件衣服，有進貨渠道的網絡賣家僅僅售300元。有時加工廠根據廠家下單時規定多出的總量3%左右的面、輔料，再依據圖紙和工藝流程自己加工的貨叫品牌跟單，與正貨相差無機，價錢比原單更便宜，服裝廠家用這種手段不僅提高了自己的收入，也給大量積壓的次品找到了出路，而消費者也愿意用低價買到不影響穿著的名牌服裝。
3.僑居海外的賣家商品也是中高檔消費群的重要選擇，同樣的貨物、比國內商場便宜的價格、比現有商場等實體賣家更多、更新鮮的物品都會越來越吸引更多的相應的消費群體。
由于高額的關稅，在中國大陸銷售的歐美服裝品牌對于大多消費者來說價格原遠遠超出了承受能力，這就為網上全球購賣家提供了生存的空間，同樣的品牌，同樣的衣服，從歐美或日本郵寄過來總價有時不及國內專賣店價格的50%，這對于消費者的誘惑力是相當大的。
四、相應服務的到位也為網絡服裝銷售發展提供了后勤保障
1.網上銀行。應該說銀行網上業務的拓展為電子商務的發展提供的可能，方便快捷的支付手段讓買賣雙方都省去了大量時間和精力。
2.支付寶。支付寶是有購物網站設置的介于買家和賣價銀行帳戶之間的一個停留站，賣家只須看到買家把錢打到支付寶上，就可以發貨，無特殊理由和賣家的確認，買家已經支付到支付寶上的錢是無法自行退回。同樣，賣家只有在買家收到貨物并滿意貨物質量同意支付后才可受到貨款。這種方式避免了很多惡意欺詐和買賣糾紛，對雙方都是一種保護。
3.物流業的快速發展。物流業的快速發展為全國乃至全球的貨物傳遞提供了快速到達、方便收取的可能。哪怕只有一張小手帕都可以在48小時左右送到顧客手中，這種方式更加突出了網上購物不受時間空間限制的優越性。
綜上所述，筆者認為：服裝的市場價格除自身成本以外還包含有商的利潤、服裝賣場（商場）提成、營業員提成等，這一層層的加價最后只有消費者買單，一旦消費者承受不了或放棄承受，可以想象結果損失最大的還是服裝企業本身，而對于商和賣場幾乎沒有太大影響。網上購物的迅速發展，對于傳統服裝銷售方式提出了很大挑戰，少了場地成本、商成本以后的服裝業必將瘦身快速前行，對于國內服裝業更是一次突出重圍的契機。
參考文獻：
第4篇：電子商務系統的發展范文
一、電子商務管理
1. 電子商務管理現狀
雖然電子商務的發展已經趨于成熟化,但是在電子商務管理方面卻依然處于雛形階段,相關學者在對電子商務進行研究時,往往只關注電子商務理論、方法和安全等問題,很少就電子商務的管理進行研究,相關的系統性的、理論的論文幾乎是鳳毛菱角。
由于信息化時代的到來,國外的先進思想的流入，給國內的電子商務管理研究帶來了改變，電子商務管理研究開始向成熟的觀念和理論進行轉變,例如：企業資源計劃、虛擬企業、客戶關系管理、供應鏈條管理、虛擬市場管理等。電子商務環境與這些新的管理理論和方法有著密切的聯系，可以說新的管理理論和方法的出發點是對電子商務環境的管理，新的管理方式則是以信息流為管理對象,有效的降低了成本,提高了效率，高質量的達到了管理目的。
現有的電子商務管理理論和方法缺乏系統性和整體性，例如：對于電子商務的物流管理時，無法做到客戶關系管理、知識管理、信用管理及管理活動間的關系,這就是缺乏一個完成的電子商務管理系統所造成的問題,顯然在管理者制定管理戰略時，并沒有把管理活動考慮到系統中造成的。為了能夠科學的構建電子商務管理體系,首先應從電子商務管理原理、電子商務管理內容、電子商務管理方法入手。
2. 電子商務管理原理研究
電子商務管理原理研究可以從管理對象、管理職能以及結構來展開探討，電子商務組織的管理機制、業務流程、企業管理結構、運營模式,從中對電子商務管理規范進行整理。
(1)電子商務管理對象及其管理職能電子商務管理對象和職能包括著管理結構、電子商務活動組織及其活動、電子商務活動的內容和范圍及其任務等內容。
(2)電子商務管理體制
電子商務管理體制和傳統管理體制和模式有著一定的聯系但是又有著區別。電子商務管理體制包括了電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理的標準。隨著電子商務體制的變革，電子商務管理體制已經被應用到企業管理機制、人事管理、財務管理、物流管理等方面上。
(3)電子商務運營模式
電子商務的運營模式主要是由電子商務系統中商務活動組成,所以想要對電子商務運營模式進行研究,必須從電子商務活動結構入手，電子商務活動主要保過電子商務活動系統結構、電子商務系統活動方案、電子商務活動系統、電子商務活動模型、電子商務系統社會連接工具、電子商務系統內部模式等內容。
(4)電子商務運營流程
電子商務的運營流程正是電子商務活動的行為規范，想要對電子商務運營流程做到科學規范管理，需要從運營平臺、操作技術、運行管理等方面進行。電子商務運營流程探究，必須從網絡信息流平臺、網絡物流平臺、網絡資金流平臺、網絡技術流平臺、網絡契約平臺、電子商務網絡內模型模式。電子商務互聯模型模式、運作模式及企業交流模式等內容進行。
3.電子商務管理內容研究
電子商務管理內容可以說是電子商務管理的核心，電子商務管理內容包含的內容十分廣泛及多樣,如：與電子電子商務活動相關的組織、對象、物資、技術、客戶、信息、環境、時間等內容。下面將從幾方面研究電子商務管理內容。
(1)電子商務經營策略
從宏觀來看，電子商務經營策略是電子商務活動管理的一方面。在進行電子商務策略研究時，要認識策略目的、策略方案以及策略的管理地位,最終實現電子商務運營策略的管理。電子商務經營策略主要有:財務策略、電子商務活動策略、電子商務環境策略、電子商務經營目標、電子商務經營方法等內容。
(2)電子商務資源管理分析
不論是傳統商務活動與現代電子商務活動都無法離開資源,只有資源的存在才能展開商務活動,所以說對資源的管理及優化配置是企業電子商務管理的重要內容。所以，要從財力、物力、人力、有形無形資產等資源結構及其利用，通過各類資源的特點,進行資源管理方式方法整合出合理的電子商務資源管理。電子商務資源管理可以從以下幾方面入手：電子商務無形資產、電子商務運營資產、電子商務人力資源管理、人力結構、電子商務人力管理制度、企業運營方式及企業運營方案等內容來進行分析,以此制定規范的企業電子商務資源管理辦法。
(3)電子商務信息流管理的研究
可以說信息帶來了電子商務，沒有信息的傳遞j就沒有電子商務,信息流就是電子商務的血液,所以對于信息流的管理就是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形式來進行研究討論，分別從信息處理、信息利用、信息存儲、信息搜索幾方面開展。電子商務信息流管理包含著財務信息管理、客戶信息、技術信息、企業信息、合作信息、產品信息幾方面。在制定信息流管理辦法時應結合企業信息化涵義、企業信息化過程、企業信息源、企業信息化目的、企業信息管理系統、企業信息化運行方式等內容入手。
二、電子商務應用
1. 企業電子商務應用發展過程
由于我國企業電子商務起步較晚，我國企業電子商務發展分別經歷了幾下五個階段：
(1)第一階段：電子黃頁
隨著互聯網的飛速發展,各企業紛紛建設自己的產品黃頁，以取代傳統傳播介質。與傳統傳播介質相比較,黃頁具有一定的優勢,如:使用方便、成本低、內容豐富、傳播廣等特點。雖然這種方式已經逐漸被淘汰,但就目前的市場來看,仍然許多企業在使用。
(2)第二階段：電子廣告
現今社會正是信息時代，相比傳統的宣傳冊和企業簡章來說，電子廣告更具優勢，網絡廣告增量了多媒體內容,信息量比相對傳統宣傳要大、要生動、要完整、更容易得到認同等特點，同時又為企業建立了口碑和信譽,有效的加大了企業的競爭力。
(3)第三階段：電商
互聯網的普及為電商發展提供了便利條件，電商的銷售模式已經普遍被接受,并且有著取代傳統銷售方式的趨勢,很多起來開始重視網上銷售。紛紛為自己的產品建設網店，把產品銷售向互聯網銷售轉移,這便是企業對電子商務優勢的利用，并且互聯網銷售模式降低了企業投資成本,從而降低售價,這使得企業和消費者都愿意接受這種銷售模式,建設電商網站，是企業電子商務發展的重要環節。
(4)第四階段整合
科技的發展，云技術的強大,加上系統的管理軟件，大大的降低了企業投資成本,企業開始采取整合方案，從技術支持、產品銷售、招聘、招商、宣傳及售后等等服務,都將被整合,統一通過互聯網進行。商業合作可以通過互聯網進行洽談采購，消費者可以通過互聯網進行產品及技術咨詢，經銷商可以通過網絡了解生產狀況，電子商務可以被理解為企業的應用平臺。
(5)第五階段在線生產
電子商務最終目的需要達到的就是在線生產和消費，并獲得利潤，但就目前為止來說，以現在的版權問題及網絡安全和信用問題，暫時還無法得到很好的技術性解決,但這將是電子商務的最終形態。
2. 企業電子商務趨勢
目前電子商務的主流是以虛擬市場為主，網絡市場可以用無限大來形容，網絡將整個世界連接了起來，如此大的需求量，直接影響著電子商務的發展速度，目前就我國來看，網上市場已經形成一定規模,每一位網民都成了潛在客戶及消費者,并且百分之八十以上的網民都具有一定的消費能力和潛在購買力，想要發展企業電子商務，打造自己的商業網站，建筑虛擬市場，將會為企業帶來商機。不久的將來,隨著電子商務的發展及應用，網購、網上服務、網絡銷售將得到普及。
傳統的市場交易和商業活動對于商務環境有一定的依賴性,需要有配套的商業圈、銀行服務、宣傳服務燈等等，同樣電子商務也離不開商務環境，并且電子商務對商務環境的優化做出了貢獻。如電子商務交易平臺系統中包含了滴務網站、電子支付、物流等。不僅僅民間企業看好電子商務的發展前景，我國銀行也開始行動起來,紛紛為網上交易提供服務,確保互聯網交易的安全性和合法性，并且各大銀行紛紛開通電子商務服務，如：掌上支付、網銀、一網通等業務，有效的加速了我國企業電子商務的發展速度,但由于我國在電子商務法律方面不夠健全,也阻礙了我國商務環境的發展,相關法律的出臺勢在必行。
3. 企業電子商務的應用
(1)網絡交易應用
在進行網絡交易時，電子商務背景下的售前服務，不受時間空間地域限制，具有即時互動、跨越時空和多媒體展示及互動性,并且通過企業網站主頁、電子郵件、多媒體幻燈片等資料,可以幫助客戶更快速的了解先關產品信息，這種方式相比傳統的廣告宣傳費用低廉,大大的降低了成本。在網絡交易進行時,售中服務在電子商務模式背景下也變的簡單，消費者完全可以通過網絡進行洽談、訂購及支付,這將大大縮短服務流程,為企業節省了人力物力，為企業發展帶來了機會,并且也為無形產品提供了有利條件，如音像制品、軟件、書籍等可以實現在線試、聽、看,再進行購買。電子商務也為售后服務提供了便利，在售后可以通過網絡進行在線技術支持解決產品使用中發現的問題，排除故障為客戶提供服務，并且還可以為客戶提品升級改進信息來吸引客戶重復購買，并且通過網絡采集的反饋信息量比較大,更有利于企業對產品的改善。在電子商務背景下的售后服務可以說響應快、質量高、費用低。
(2)企業局域網的應用
電子商務的應用不僅僅體現在互聯網上，在現代化辦公中也可以體現，現在眾多企業都具備企業內部局域網，方便企業內部交流和信息資料傳遞，可以說企業局域網為企業辦公提供了方便,是提升企業辦公效率的好工具,并且通過網絡的辦公模式提高了企業商業活動的靈敏度,企業能夠通過信息做出判斷,選擇正確的戰略方案,更能夠為用戶帶來更好的體驗。
(3)電子商務B2B
電子商務的潛力是無限大的，不僅僅可以用于企業和消費者之間，企業與企業之間通過互聯網方式進行商務活動,也將大大的提高效率。可以說企業間的電子商務是最具發展力潛力的項目，企業間進行的商務活動貿易額度是普通消費的幾十倍甚至上百倍，所以將電子商務應用在企業與企業間將成為經濟發展的一大亮點。
(4)企業與消費者間的B2C
可以說電子商務孕育了新型的消費模式，為人們提供了網購服務，用戶在網上進行選購商品、并通過網絡進行支付。這種模式為用戶和企業雙方都節約了成本,提高了交易效率,使消費者享受了足不出戶進行購物的服務，目前電子商務已經成了最火熱的項目。
4. 電子商務應用系統
通過以上分析可以看出電子商務系統由企業內部網、互聯網、商務應應用系統組成：
企業內部網絡：由網站服務器以及郵箱服務器、數據庫服務器等幾大部分組成,服務器的規模和數量由企業實力來決定,如果企業需要承受的內部訪問量過多可以設置多臺服務器，如果企業需要多樣性的電子商務業務,往往使用商務服務器。
互聯網將客戶與企業以及企業連接了起來實現電子商務，但是互聯網安全一直困擾著人們，在進行互聯網連接時，必須要采取相應的安全措施,開啟安全工具，提高安全系數，在這方面企業必須重視,這將關系到企業的財產利益安全。
企業內部網絡以及互聯網都是建設電子商務的基礎，電子商務要在這個基礎上進行增添商務應用系統，一般來講電子商務應用系統的表現形式,一般以軟件來實現,這些軟件需要依附在網絡的基礎上運行,一般電子商務應用系統分為兩個部分,分別是后臺和前臺,后臺提供企業操作,前臺提供對外服務。
5.企業電子商務應用發展意見
(1)更新觀念,正確認識電子商務
當前很多企業在電子商務方面還停留在制做網站，對企業進行宣傳的初級階段。企業應意識到互聯網帶給商務活動的便利條件,應重互聯網的商業應用，把消費者、合作伙伴、經銷商通過互聯網串聯起來,形成現代化的商業模式,推進電子商務發展。
(2)增加建設資金
電子商務雖然得到了一定的普及率，但是在硬件方面仍然差強人意,往往一些企業之采用幾臺電腦了進行電子商務活動，這樣做并無法得到電子商務所能達到的效果。企業需要加強硬件建設,投入資金引起先進硬件及軟件，為辦公提供便利，使生產、理財、商業活動都通過軟件來實現。
(3)加強電子商務人才培養
各個領域都需要專業的人才，企業想要在電子商務方面取得成就,首先應該重視其對員工的培養,使員工具備企業管理、營銷和電子商務知識,來推進企業的電子商務發展進程。
第5篇：電子商務系統的發展范文
1我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展,我國電子商務已經走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務服務商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業電子商務的組織形態,明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系,認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理,闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容,即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略;從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容,主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統,構建電子商務的完整管理體系。這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題,但缺乏系統性。
2電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上,分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別,確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準;電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展;企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構,來研究其活動組織要素及其組織設計原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節,來探討各環節中的運行平臺、操作技巧,實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子商務管理方法研究電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統;從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法,并在此基礎上整體評價電子商務活動成效,以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現,它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務和人事等方面進行集成優化的管理。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)、ERP的功能與局限等內容。
(2)供應鏈管理(SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者,聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡,是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理(SCM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理(SCM)含義、供應鏈管理(SCM)層次、供應鏈管理(SCM)原則、供應鏈管理(SCM)步驟與技術支持等內容。
第6篇：電子商務系統的發展范文
1．物流是電子商務的重要構件
隨著信息化的深入，電子商務的組成部分日益明晰，包括信息流、商流、物流、資金流等。以商品性質為區分依據，商品可分為有形商品和無形商品，在電子商務平臺上，可以完成信息流、商流和資金流的交換，甚至可以完成無形商品的所有權變更，但是對有形商品的運移乏力，必須借助物流系統，因此，物流是電子商務系統的重要構件，承擔著商家與消費者之間的實物配送服務，直接影響著電子商務優勢的發揮。[7]縱觀當前消費模式，消費者傾向于以電子商務方式購買商品，不僅由于科技創新引導消費模式的轉變，還由于電子商務平臺上的商品種類繁多、價格合理，能夠方便快捷地滿足消費者日益增多的個性化需求，然而，所有這些變化最終都要落實到消費者得到的商品上。若物流服務不到位，就會直接影響消費者對商家的信用評價，削弱企業競爭力。所以，必須將物流納入電子商務發展系統，明確企業的核心競爭力不應只局限于商品本身，將物流發展水平當作評估電商系統和電商企業市場競爭力的重要指標。
2．電子商務引領物流發展方向
傳統商務向電子商務轉變是經濟發展、技術變革、信息膨脹、經濟一體化的綜合體現與要求。電子商務是商業貿易的電子化形式，對物流發展影響巨大，其發展水平直接決定著物流的發展理念、管理組織、運作模式等的演進方向，左右著物流服務的內部組織形式、具體工作流程等的改革力度，從而決定著物流在電子商務系統中的經濟地位。[8]隨著科技與信息檢索結合程度的深化，電子商務與時俱進，交易媒介不斷多樣化，交易實現日益便捷化，這必然要求與之配套的物流服務必須通過采用新技術、拓展新思路、構思新方式等途徑不斷自我完善，以適應電子商務的發展需求。
3．物流質量決定電子商務水平
電子商務是一個系統工程，有眾多組成部分，物流服務是其中之一。高品質的物流服務能夠加速信息流、商流、資金流，提高資本使用效率。宏觀視角下，有形商品仍占電子商務的絕對比重，隨著電子商務規模的擴大，物流在電子商務體系中的重要性日益凸顯，可以說，物流服務質量已經成為電子商務推進的基本保障，尤其在“以顧客為中心”的現代商務活動中更是如此。同時，優質的物流服務也使其更好地輔助于信息流、商流、資金流的直接表現。微觀視角下，信息技術滲透于經濟社會的方方面面，技術創新成為經濟社會進步的重要動力，先進技術對現代物流發展至關重要。高品質的物流服務可以減少商業糾紛，為商家贏得良好聲譽，有利于與消費者建立長期合作關系；可以加速資金周轉，提高資本利用率，提升利潤率；可以提高消費者滿意度，催生消費需求，從而推動電子商務發展。然而，劣質的物流服務對電子商務會形成嚴重的制約。若物流服務采用的技術和管理方式超前于電子商務發展現狀，必然造成物流資源浪費，加大企業生產運營成本，妨礙電子商務推進。若物流服務采用的技術和管理滯后于電子商務發展水平，必然因短板效應阻礙電子商務發展，甚至使經濟社會陷入供求紊亂的窘境。可見，物流服務質量決定電子商務的發展高度，而且只有與電子商務發展相匹配的物流才是高品質的物流。
二、物流是我國電子商務體系的短板
1．物流發展落后于電子商務發展
較之其他國家，我國電子商務起步于20世紀90年代，后隨著信息化進程的加快和互聯網的普及迅猛發展。目前，我國電子商務平臺已形成以淘寶、京東、凡客、天貓等為代表的群雄競爭的格局，其中，淘寶網在2011年的交易額達6000億元，占當年GDP比重的1.3%，2012年交易額超過8000億元，占當年GDP比重的1.5%，兩年內交易絕對值及比重都出現持續增長，尤其是2011~2013年的“雙11”節，單日銷售額從52億元劇增至350億元。物流發展水平則與之形成強烈反差。面對電子商務的迅猛發展，我國物流服務水平明顯滯后，在物流量驟增時，“爆倉”問題嚴重，支付渠道擁堵，甚至引發物流系統癱瘓。同時，由于物流服務人員平均素質較低，暴力分揀、貨物丟損、物流對象混亂、貨物檢查不嚴等事件頻發，致使物流與電子商務銜接中斷，造成電子商務平臺需求旺盛、供給不足的假象。此外，由于當前諸多因素的制約，商家掌握的產品、企業、消費者等相關信息十分有限，物流滯后問題加速惡化，導致節慶優惠時，消費者因不能從商家獲得可靠的商品物流信息或恐懼物流乏力而提前交易，不能真正享受類似“雙11”的優惠，或以實體購買替代，從而使電商賣家倉儲積壓等。顯然，物流已成為電子商務活動中的關注焦點。
2．物流服務制約電子商務平臺的拓展
拓展電子商務平臺應具備兩個要素：一是擁有完善的商品補給系統，即商品輸入系統；二是構建高效率的商品運移系統，即商品輸出系統。受益于經濟全球化，我國的商品生產與補給較為充分，然而，由于地域范圍、時間差異、消費者差異等微觀因素影響，物流已成為制約我國電子商務平臺拓展的一大障礙。例如，由于區域跨度大、基礎設施落后，西部地區的消費者往往要加付物流費用，這削減了電子商務市場份額。實踐中，消費者與電商企業都有開拓電子商務平臺的愿望，因此，提升物流服務質量、加高電子商務系統短板成為當務之急。解析物流發展要素，基礎設施水平決定著商品運移速度與安全，先進技術應用狀況影響著企業綜合競爭力，從業者素質直接決定著消費者對商家的信任度。反觀我國物流構成要素，基礎設施落后，部分地區道路毀損嚴重，物流集散點少；先進技術利用率低，分揀商品自動化程度低，易損易腐商品儲存空間漏洞多；從業人員素質偏低，隨意處理貨物的現象時有發生，等等。這些都成為物流發展的軟肋，也使物流成為電子商務鏈條上的薄弱環節。同期，國際社會都在竭力推進現代物流，以新型集成式管理理念替代傳統物流下簡單勞動疊加的管理模式，以整體商品銷售鏈為分析依據，降低運營成本，以利潤的可持續獲得為原則提供優質的人本服務。我國物流發展與國際趨勢要求差距明顯。實踐證明，物流理念的轉化會不斷強化其與電子商務的關系，創新物流運營模式，有助于減少物流對電子商務的束縛，因此，大力發展現代物流是電子商務發展的必經之路。
3．物流現狀阻礙電子商務活動的順暢推進
物流是商務活動的紐帶，不僅是本次交易商品配送的承擔者，也是下次商務活動改進的信息提供者。在我國，電子商務的快速發展向物流系統提出了嚴峻挑戰。面對驟增的商品量，現階段我國的物流只是疲于分流配送壓力，僅以完成商品配送為目標，缺乏信息搜集意識，對物流是電子商務實體支柱的認識膚淺，錯失諸多以商品配送為跳板搜集消費者偏好等相關信息的機會，這嚴重阻礙了電子商務活動的推進。與傳統商務活動不同，電子商務活動更注重與消費者溝通，每次交易的起點和終點均是溝通，以獲得消費者對意向商品的評價信息，便于交易活動的完善，可見物流在電子商務活動的兩次溝通中均舉足輕重。然而，我國的物流發展現狀尚不能保證其在電子商務活動的兩次溝通中很好地發揮紐帶作用，常因物流滯后或配送貨物與訂單不符，或消費者不能在商家承諾期內收到商品，致使電子商務活動中的長期合作關系難以持續維系。
4．物流干擾消費者對商家進行客觀評價
從本質上講，電子商務為買賣雙方提供了一個近乎雙贏的平臺。網購形式下，商家能夠提高商品流轉率，實現高利潤，消費者則可以以一種全新的消費方式享受不受時空限制的、更為人性化的便利。與傳統商務不同的是，電商企業的發展更依賴消費者的評價，而這種評價涉及一次電子商務活動的方方面面，其中物流服務至關重要。商品在倉儲、保管、運輸、簽收等一系列環節中的任一失誤都會使消費者降低對商家的滿意度，而不關乎商品質量本身。客觀審視我國電子商務發展，電商企業與消費者的關系并不融洽，這大多源于物流服務的滯后。相對落后的物流難以承擔電子商務快速推進引發的商品流量和存量壓力，致使商品運移速度緩慢，各次購銷活動的連續性受阻，導致消費者忽略我國電商企業與物流大多各自獨立存在，而因物流因素影響不能客觀評價商家，從而妨礙我國電子商務規模經濟的充分實現。因此，必須重新科學評估物流在電子商務系統中的作用，打造匹配于電子商務發展需求的物流服務，使電商企業贏得消費者客觀評價的機會。
三、基于電子商務平臺構建物流系統的必要性
1．電子商務倒逼物流系統的完善
電子商務在國民經濟發展中日益重要，對經濟社會發展的影響不斷深化，正在穩步推進我國經濟發展，且倒逼產業結構調整、優化與升級，對物流發展的影響尤甚。物流既是電子商務平臺上的子系統，也是自成一體的商務系統，電子商務對其存在連續的影響。電子商務是社會技術進步的結果，推動物流服務必須主動進行技術、管理、制度等方面的創新。正如電子商務依賴物流服務，后者也必須依靠前者優化升級。電子商務的迅猛發展對物流服務必然產生一定的壓力，且發展方向就是與電子商務相匹配，這可以視作電子商務對物流發展的一種拉動作用。作為電子商務的子系統，物流服務必須與電子商務的發展水平相匹配，才能互促并進。
2．系統化運作物流能夠提升電子商務的競爭力
物流是電子商務系統中的關鍵環節，若將前者僅僅視為獨立的系統，而忽略其作為子系統的重要性，物流服務可能陷入效率與成本不能兼顧的窘境，從而難以真正縮小電子商務發展的供求缺口。為緩解矛盾，基于電子商務平臺，系統化運作物流是有效途徑。先進技術的引進會導致物流運行成本增加，但只要服務效率提升幅度高于成本增加（且系統化運行本身具有轉移成本的優勢），就會因物流水平的提升而增強電子商務的競爭力。然而，我國傳統物流服務多以自身利益為考量依據，權衡預期利潤與投入成本，如果前者低于后者時會致使物流服務投入不足，商品交換不能維持，難以保障電子商務順利進行。而將物流服務作為電子商務平臺中的子系統，將物流服務的收益與成本納入電子商務的投入產出體系，以電子商務大系統整體利潤為目標，將物流服務部門化，有助于宏觀視角下物流服務系統的發展與完善。另外，缺乏系統性保障的物流發展，各服務部門相互獨立、機構冗余、功能交織，使本應開展的合作讓渡于內部競爭，各服務部分銜接受阻，成本增幅高于收益增幅，加之系統化理念下的先進技術成本轉化率低下，導致物流職能無法體現在電商企業核心競爭力的內容體系中。從規模經濟層面看，系統化運作物流易于形成規模效應，促使電子商務系統長期平均成本呈現遞減態勢。諸多現代化因素催生了電子商務，經濟全球化對其提出更多的要求和挑戰，系統化運作物流有助于宏觀視角下電子商務與物流服務的有機整合，提升電子商務競爭力。
3．構建物流系統有助于降低投入產出比
較之發達國家，我國物流存貨持有成本、運輸成本、管理成本等過高。[9]2011年，我國物流總成本占GDP比重為17.8%，而發達國家不到10%；僅管理成本而言，美國、日本和德國只占GDP的0.4%，我國則超過2%。就流通信息投入資金占銷售總額的比重看，我國是0.1%~0.3%，發達國家平均為1.2%~2%，其中，投入信息化的軟硬件比例，我國為1：5，發達國家為1：1到2：1，差距顯著。這是我國物流長期獨立于電子商務發展的結果。一方面，割裂了物流與電子商務的天然聯系；另一方面，物流各組成部分因目標差異而導致摩擦率高，最終使資金不能及時回流至商家。基于電子商務平臺構建物流系統，通過強化基礎設施、提高人員素質、優化付款流程等，提高資本流通速度，降低電子商務投入產出比。
4．打造物流系統符合國家宏觀政策要求
物流系統是國民經濟發展的重要支柱，為夯實這一基礎，國家著力進行多層面的政策引導和支持。十指出：“要實施創新驅動發展戰略”，“著力增強創新驅動發展新動力”，“要適應國內外經濟形勢新變化，加快形成新的發展方式”；十八屆三中全會強調“深化經濟體制改革，優化產業結構調整，推進經濟結構戰略性調整”，要求重新審視政府和市場的關系，明確市場在資源配置中起決定性作用，經濟系統必須以開放的姿態迎接現代化市場的挑戰。加之國家放寬商貿流通與電子商務領域準入標準，我國物流發展挑戰與機遇并存。在這一宏觀背景下，只有以系統化理念處理物流與信息流、商流、資金流等的關系，才能實現我國電子商務平臺“質”的飛躍，而這與新時期國家發展要求極為契合。
四、電子商務時代物流系統化的戰略思考
1．現行物流模式比較
電子商務的不同發展階段需要與之相宜的物流系統作保障。現行物流模式主要有自建物流、物流聯盟、第三方物流及物流一體化等四種，其各有利弊。自建物流由單一組織管理，內部易于協調，便于統一指揮，兼具靈活性和穩定性，但投入要求高，成本壓力大。物流聯盟通過利益共享聯盟有效分擔物流成本，對單一個體投入要求較低，但由于是多頭管理，易產生分歧，組織脆弱性顯著。第三方物流以專業化分工運作，生產效率較高，但依靠高投入維系的專業化必然超出小企業的承受能力，且獨立于電子商務的運作會延緩信息傳遞。物流一體化是圍繞物流系統將生產、銷售、物流、消費者等打造為一個鏈條，這種大系統模式是物流發展的高級階段，但需要協調諸多層面和環節的利益，且現階段以物流為中心建立一體化體系的科學性尚待論證，未全面進入實踐階段。可見，我國的物流模式必須立足電子商務發展現狀進行選擇。
2．以動態開放理念構建物流系統
市場經濟是一個開放的系統，其任一構成要素的變化都會引起系統的變化，且不存在一個在任何時空皆適宜的市場經濟范式，特定地域內，它在主導經濟社會發展的同時，也在不斷地健全完善自身。電子商務就是其發展進程中的產物，也必然是動態、開放、發展的系統，這意味著信息流、商流、物流、資金流等構成要素尚處于發展狀態，就現狀而言，物流發展相對滯后，未能與其他構件耦合，制約著電子商務系統的發展。因此，分析電子商務發展趨勢，以動態開放的理念構建匹配的物流系統，這是當前電子商務平臺拓展的需要，也是市場經濟的基本要求。為此，至少應從兩方面著手：一是采用先進技術，如條碼技術、電子數據交換（EDI）技術、射頻技術、地理信息系統（GIS）技術和全球衛星定位（GPS）技術等，拓寬物流發展視野；二是更新基礎設施，提升設備技術含量，推進物流系統自動化，減少人為意外，提高運作效率。
3．構建匹配于電子商務發展的物流系統
第7篇：電子商務系統的發展范文
關鍵詞：電子商務；生態系統；演化路徑；阿里巴巴
我國從上世紀九十年代引入電子商務應用系統后，一直受到社會廣泛關注。隨著我國互聯網技術的發展與完善，電子商務經歷了初步認知、廣泛關注、廣泛應用、爆發式發展四個階段。在我國，電子商務高速發展主要表現為交易額的逐年攀升，網民網購數量成爆發式增長，電子商務相關網站大幅增加。電子商務逐漸成為推動社會經濟發展的重要動力。移動通信與移動互聯網的發展使得網絡購物更加便捷，諸多傳統企業集體加入到電子商務行業中，為我國電子商務發展提供了廣闊的前景。除開電子商務網站與企業井噴式增加，電子商務的發展也吸引了與網絡交易相關的其他企業，例如生產廠商、貿易公司、物流企業、金額企業、軟件公司等紛紛加入到電子商務大家庭中。電子商務覆蓋的交易物品種類也隨之增多，除去傳統一般零售業，新興的服務類與信息類產品，也通過電子商務平臺火了一把。電子商務產業在日益壯大的過程中，通過網絡關聯平臺，集群化產業模式特征越來越明顯，諸多企業集合在一起形成了產業部落，具有極強的市場競爭力。集群化產業模式發展標志著我國電子商務行業中各產業鏈的日益成熟，各參與主體之間聯系緊密，互動頻繁，存在著共贏局面。
一、電子商務生態系統
(一)電子商務生態系統定義。經濟研究史中出現生態學理論學的時間可以追溯到上世紀初，由熊彼特《經濟進化論》最先提出。直到上世紀八十年代，詹姆斯莫瑞才第一次闡述了商業生態系統概念，并將其定義為“給予組織互動的經濟聯合體”。該理論將生態學理論與經濟學戰略結合在一起，為企業發展與市場開拓奠定了新路線，并初步形成了商業生態系統的研究框架。后世學者在此理論基礎上研究發現，商業生態系統實質上是一個動態結構系統，此系統由具有一定關聯性的組織共同組成。這些組織有可能是企業或者高校，亦或社會公共服務機構以及研究類機構。之后的國內外學者們針對系統內部主體之間復雜的關聯與價值，展開了深刻討論，商業生態系統得到了廣泛應用。電子商務產業產生集群化現象，是我國電子商務與共有客戶鏈之間共生關系的最好證明。
(二)電子商務生態系統內涵。電子商務生態系統是商業生態系統理論應用于電子商務領域的產物。文中所闡述的電子商務生態系統即為關聯緊密的企業機構，這些企業不受地域限制，通過互聯網進行溝通，以電子商務生態系統為核心，內部進行優勢互補與資源共享。系統內部企業各司其職，促進企業之間產品、現金、信息的交換與循環，共同組成一個多層次系統。在當前市場環境之下，企業發展具有很強的復雜性。電子商務生態系統作為一項新型管理理念，為企業完成戰略目標提供了有力保障。
二、電子商務生態系統特點與演化路徑
(一)電子商務系統特點。1、系統更新速度快。電子商務生態系統在社會經濟飛速發展的大環境下，正處于成熟與完善階段。這個階段內的電子商務生態系統具備持續更新與優化的能力，主體多樣化與環境多樣化是電子商務生態系統不斷升級的基本條件。而傳統的商業生態系統，極速更新換代意味著該系統正處在衰退過程之中。2、核心企業具有領導地位。互聯網環境下，由于網絡效應的影響，核心企業對客戶的價值隨著客戶的數量增加而成指數型上漲。因此，電子商務集群產業隨著生態系統的擴大，會不斷壯大自身實力，外界更多支撐性與寄生性因素的加入，會隨著核心企業所創造價值的共享而共同進化。3、系統邊界具有模糊性。信息共享成本隨著電子商務生態系統參與和市場環境的擴張而不斷降低，最終突破地域限制，從而產生了與之相關的各項增值類服務。相對于一般商業生態系統，電子商務系統不局限于特定的領域，而是通過其多樣性促使電子商務生態系統的邊界在發展中不斷延伸。電子商務通過這種方法，才能滿足更多客戶的需求。4、環境威脅程度較高。當前社會經濟環境內，電子商務是發展勢頭最為迅猛的行業之一。原因在于電子商務發展模式與技術支持還沒有定型，時刻伴隨著技術與系統的更新。而相對的，各種不確定性環境因素也會隨之而來。
(二)電子商務生態系統演化路徑。經濟學家莫瑞從商業生態系統均衡演化角度出發，將商業系統從產生到衰退的過程分為了四個階段。電子商務生態系統作為新型商業生態系統，本質上具有相同的演化路徑。1、產生階段。電子商務核心企業為了滿足特定客戶需求，通過新型運營模式和提供附加條件來吸引參與者和協作者。如果該企業運營模式是成功的，那么這個電子商務生態系統將會存活下來，并通過前期積累與擴張，達到一定規模。2、成長階段。系統核心會隨著初期積累與擴張而不斷成長，電子商務生態系統也會進入增長與擴展的階段，系統內部主體將涌現出來。生態系統中新的價值鏈條又將吸引更多的客戶，達到擴大生產的目的。以不同領導核心為主的同性質生態系統之間競爭將愈發激烈，市場競爭格局基本被確定下來。3、協調階段。系統內部階段性業務的增長會導致電子商務生態系統內部各個主體之間關系更加復雜，此時的電子商務生態系統應該處于協調發展階段。處理不同方面利益糾葛，維持系統穩定發展。這一過程中，市場資源與角色會隨著系統內部演化而開始新一輪的協調與再分配活動。4、革新階段。當電子商務生態系統受到新模式或者外界政治經濟等因素沖擊時，整個系統將面臨演化終止的結局，從而走向革新道路。革新即為電子商務生態系統內部的革命，顛覆一切現有模式，通過新興技術與新型模式，對電子商務生態系統完成改造。實際上，電子商務生態系統與外界環境聯系十分緊密，時刻都遭受著外界環境的威脅。這種特性使得電子商務生態系統在任何一個發展階段，都面臨著突發狀況的威脅，隨時都有可能進入到革新階段。
三、案例分析，以阿里巴巴為例
(一)產生階段(99～02年)。阿里巴巴集團產生階段，經歷過互聯網泡沫破滅威脅，集團通過大量探索與嘗試后，才擺脫了單一網絡銷售平臺結構，轉向幫助中小型企業進行營銷貿易的平臺模式，得以存活下來。
(二)成長階段(03～07年)。阿里巴巴生態系統隨著網絡設施的普及與技術的進步，呈現了一段時間爆炸式成員規模增長情況，系統邊界隨之不斷擴大。從03年建立淘寶網開始，阿里巴巴一系列收購舉措充分展現了其業務能力正在不斷拓展與完善。
(三)協調階段(08～11年)。隨著類似電子商務平臺的增多以及網購人群的增長，阿里巴巴生態系統內部結構與關系利益日漸復雜。集團于09年10年連續進行了兩次調整，即阿里云公司的成立與淘寶網的獨立運營。其目的依舊是為了給客戶提供精準的電子商務服務。在這一段時期內阿里巴巴作為生態系統核心敢于調整自身戰略，使集團由電子商務服務商轉為電子商務基礎設施運營商。保證了生態系統內部的良性成長。
(四)革新階段(11年至今)。當前阿里巴巴發展勢頭正旺，集團總裁馬云也一度成為中國首富，但該集團仍然為潛在的威脅做好了一系列準備。11年阿里巴巴開始倉儲網絡建設，12年從香港證券交易所退市，14在紐約證券交易所上市。集團始終維持著生態系統內部良心進化。在這個過程中，網絡上各類社交互聯應用的出現也顛覆了一些傳統交易模式。阿里巴巴生態系統中各個成員齊心協力，秉承合作共贏的理念，通過資源共享與優勢互補，成功避免了惡性競爭。然而電子商務生態系統與前身商業生態系統存在相同的內在規律，因此，即使阿里巴巴正處于成熟時期，但未來一旦出現新的商業模式，阿里巴巴集團為了保證其生態系統的發展，勢必會顛覆現有模式。綜上所述，創意賦予了電子商務生態系統中交易主體強大的生命力，同時增值了系統在傳遞與循環過程中所產生的價值。在新型商業模式出現之前，電子商務生態系統通過其獨有的行業吸引力以及共生共榮的內部聯系，不斷加固著內部穩定性。當今時代下，電子商務生態系統憑借其高效率的交易活動與多樣化的需求滿足能力，保證了該集群結構的發展與壯大。
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第8篇：電子商務系統的發展范文
關鍵詞：電子商務教學；現狀；師資力量；教學方式
近幾年電子商務迅猛發展，形成一條能量巨大的電子商務產業鏈，產業鏈的形成也對電子商務人才提出需求。但是，直到21世紀初，國家各類院校才開始增設電子商務專業學科，從而有了專業的培訓機構，有了能夠為電子商務輸送專業人才的地方。不得不說的是，人才的培養和形成需要一個長期的積累過程，電子商務教學只經歷了短短十幾年，依然存在很大的問題，尤其是電子商務這樣一門既新穎又系統的學科，更不是十幾年積累就能夠成熟的。
一、電子商務教學的現狀及存在瓶頸
電子商務是一門新興學科，是涉及計算機信息技術、市場營銷、管理學等多門學科在內的綜合性學科。更主要的是，電子商務是一個更新換代非常快的行業，信息量的新老交替、工作方式的不斷推陳出新，都為電子商務工作帶來了很大的挑戰。正因為如此，對電子商務工作人員的要求相對較高，不僅需要十分全面的人才，更需要有不斷適應新情況能力的人才。但是在目前的電子商務教學過程中，因為課程成立時間短，教學周期性長，師資力量薄弱等原因造成目前的電子商務教學難以適應現實市場發展需要，從而導致教學與實際脫節，培養出來的學生難以快速適應電子商務崗位需要。電子商務教學中存在的瓶頸和問題主要集中體現在以下幾個方面：
1.電子商務教學師資力量薄弱
電子商務教學師資力量薄弱是目前電子商務教學質量不能有效保障的一個重要方面。造成電子商務師資力量薄弱的原因是多方面的：
（1）電子商務教學師資隊伍成分十分復雜，一直從事電子商務專業教學的并不多見，更多的是相關領域半路出家的師資。電子商務是一門新興科學，從21世紀初教育部批準各個學校開設本專業以來，不過十幾年時間。在如此短的時間里根本無法實現電子商務教學師資力量的培養，各個學校為了滿足電子商務教學的需求，從其他相關學科中調集一些非專業師資來完成電子商務教學。這些師資以前可能是管理學、市場營銷、國際貿易等專業教師，也可能是從事計算機教學的教師，這些和電子商務教學有關聯，但并不是電子商務教學的全部。這些師資力量的形成，往往更擅長將電子商務朝著他們擅長的領域引導，從而偏離了電子商務市場發展需要，造成電子商務教學難以培養有這方面專長的學生。
（2）電子商務師資力量缺乏再學習機會，難以滿足電子商務不斷變化更新的需求。電子商務師資教學水平偏低。電子商務教學師資的非專業性造成教學上的偏離，這一方面是師資力量的非專業性限制，另一方面是師資力量自身水平偏低原因造成。從而導致師資力量難以有效保障和滿足電子商務短時間內的迅猛發展。而與此同時，給予師資力量的培訓和學習機會也相當的少，甚至沒有，這就造成了師資力量的后天不足。師資力量專業教學能力得不到有效的提高與電子商務的快速發展形成鮮明的反差，造成教學水平與社會需求差距越來越大。
2.教學方法方式的不合理造成電子商務教學質量得不到保障
電子商務是一門實際操作能力要求很高的課程，需要學生通過學習之后有很強的動手能力和實際操作能力；同時，電子商務又是一門系統性學科。這就要求教師在電子商務教學過程中對這兩方面有足夠的認識，教學方式應該以有效實現和提高學生操作能力與系統思維能力著手。但是，目前我國大部門中職電子商務教學在這兩個方面還存在很大的不足，一方面，電子商務教學缺乏系統性；另一方面，電子商務教學缺乏實際演練機會。
（1）電子商務是一門系統性十分強的學科，要求學生具有多方面的知識儲備。而在教學過程中，因為各種原因，教師并不是電子商務方面的專業人才，這就使得教學過程中這些教師偏離了電子商務教學和本質與核心，忽略了電子商務自身的系統性和全面發展的必要性。課程教學過程中真正涉及電子商務內容的比較少，從而培養出來的學生很難滿足電子商務全面性和系統性的要求。
（2）電子商務教學質量的好壞在很大程度上取決于實驗課程的開展情況，畢竟電子商務教學最終滿足的是市場對電子商務人才的需求。但是中職學校電子商務教學中對實驗課程開設較少。首先，電子商務教學缺乏實際演練和操作機會，教師在教學過程中對商務實驗教學比較漠視。對實驗課程抱著可有可無的心態。教師在教學過程中一味強調知識點的重要性，單一地通過板書、口頭表述來實現教學，讓學生一味地學習書本，卻沒有實踐經驗，導致學生畢業走出社會依然要從頭學習實際操作經驗，給學生造成很大的浪費。其次，中職學校對電子商務教學成本控制過嚴，教育資金投入力度的不夠，從而出現電子商務教學過程中的實驗室及設備的缺失和不完整。很多學校電子商務實驗系統和設備陳舊老套，已經是幾年前被淘汰的市場產品，學校依然在使用，這就造成了學生學習的時候很賣力，學習完成畢業后到社會上一檢驗，發現自己儲備的信息全是落伍的，導致學習賣力，學后無用，這種情況嚴重影響畢業生源給用人單位的印象，長期地沿襲容易引發學校就業難的情況發生。
3.受傳統教學方式影響，造成電子商務教學缺乏靈活性
電子商務是信息學科，需要的是能夠完全跟得上信息更新換代的速度。但是電子商務教學受到傳授教學模式的影響，很難適應社會電子商務快節奏發展的需求。一方面，從教學課本的編制、發行到最后變成課件，這是一個十分漫長的過程，就在這個過程中電子商務已經發生了變化，依靠原先教科書教學必然落后與時展需要。另一方面，電子商務教學受傳統教學觀念影響，一味照本宣科，往往難以達到教學目的。
二、針對電子商務教學現狀提出的改革對策
上述現象正是電子商務教學與現實差異形成的教學瓶頸和教學存在的主要問題。根據實際情況，這樣的教學方式亟待改革，以便更好地適應電子商務快速發展和更新的需求，讓通過中職教育的學生畢業后能夠順利走上電子商務崗位。
1.增強電子商務教學師資力量
（1）優化電子商務教學師資結構。引進電子商務專業的高層次人才，與原有教師一起組建一批高水平、本專業的高素質電子商務人才，從而將電子商務中涉及的各個學科進行有效結合，引導學生掌握管理、市場營銷、計算機、金融等多個領域的知識點，形成自己的競爭優勢。如此一來，通過人才隊伍的建設，就可以有效引導電子商務走上系統化和健全化的教學道路。改變原來電子商務教學偏離電子學科的教學方式，讓電子商務教學更加科學和完善，從而能夠適應社會電子商務發展的需求。
（2）提供更多的再學習和再培訓的機會，更新教師的教學理念，提高教學水平。師資力量的相對穩定性要求學校根據電子商務的特性給予教師更多的再學習和再培訓機會，幫助教師實現電子商務信息的更新換代，讓教學理念和方式能夠跟上電子商務的發展需要。
2.倡導科學合理的教學方式，提升電子商務教學的質量
（1）課程體系是合理教學的關鍵，根據電子商務發展需要，電子商務教學應該更好地滿足系統性需求。在電子商務教學過程中，課程設置要將管理學、市場營銷學、計算機應用、金融、財務等多個領域納入進課程，從而確保教學過程中的系統性，讓學生畢業后就能快速走上電子商務崗位。
（2）增強實驗課程教學，提高學生的實際操作能力。一方面，中職學校需要增強認識，加大資金投入力度，為電子商務教學購買更多先進的實驗教學器材和系統軟件，建立一整套完整的實驗室實訓場地和科目，讓學生有更多參與實驗實踐的機會；另一方面，電子商務教師應該轉變原有的教學理念，重視實驗教學的重要意義，讓學生在實驗過程中學習，從而提高實際動手能力和操作能力。除此之外，學校和教師還應該爭取和創造更多的機會，讓學生參與校外的實際操作演練，幫助學生早日找到進入工作崗位的狀態，這對于增強學生的自主學習能力有很大的幫助。
3.打破傳統教學觀念，實現靈活教學，激發學生的創造力
電子商務是一門新興的學科，這就需要教師在教學過程中不拘泥于傳統的教學模式，實現大膽突破，采用多種多樣的教學方式來達到教學目的，激發學生的創造性和主動性，以適應電子商務快速發展和不斷變化的需要。在電子商務教學過程中，如果教師單純依靠教科書教學，往往是難以適應社會節奏的，造成教學與社會脫節。這就需要電子商務教學不僅僅是依靠教科書，而是要與網絡更新速度同步，有些教學內容教科書來不及更新換代的時候，教學就可以根據電子商務發展需要進行，而不必遵循教科書要求。這樣的教學方式新穎有趣又能迎合電子商務發展要求，可以創造學生的學習主動性和創造性。
中職電子商務教學是為電子商務發展輸送新鮮血液的有效途徑，只有不斷加強師資力量，改變教學方式方法，完善課程體系，改變教學理念，才能更好地培養滿足電子商務發展需求復合型的人才。
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