供應(yīng)鏈管理機(jī)制精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理機(jī)制范文

關(guān)鍵詞:RFID技術(shù);供應(yīng)鏈管理;價(jià)值評(píng)估;實(shí)物期權(quán)

Abstract:The application of RFID technology in supply chain management has become a hot issue in recent years.The evaluation of SCM project based on RFID technology also becomes focus of industry. Based on introduction of RFID technonlogy and the illustration of benefit，cost and risk of applying RFID technology in supply chain management，the paper gives suggestions for the choice of evaluation methods and points out problems that should be considered in the evaluation of SCM project based on the RFID technology.

Key words:RFID technology;supply chain management(SCM);evaluation;real option

無線射頻識(shí)別技術(shù)(Radio Frequency Identification，RFID)是一種使用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)[1]。RFID技術(shù)是21世紀(jì)最有發(fā)展前途的信息技術(shù)之一，物流和供應(yīng)鏈管理被認(rèn)為是其應(yīng)用的最大舞臺(tái)[2]。全球領(lǐng)先管理咨詢公司埃森哲公司預(yù)言RFID技術(shù)將引發(fā)供應(yīng)鏈革命。根據(jù)預(yù)測(cè)，2008年RFID標(biāo)簽在全球供應(yīng)鏈中的市場需求將達(dá)到40億美元[1]。RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用空間的廣闊性，引發(fā)了美國、日本、英國、德國、澳大利亞、荷蘭、丹麥和瑞士等國對(duì)此問題的深入研究和物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)的構(gòu)建。我國也高度重視RFID技術(shù)的應(yīng)用，2005年被稱為中國RFID技術(shù)應(yīng)用元年，2006年《中國RFID技術(shù)政策白皮書》公布，2007年國內(nèi)RFID市場規(guī)模達(dá)45.1億元，北京、上海、深圳等地已形成較為完整的RFID上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

在RFID技術(shù)熱潮中，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注RFID技術(shù)給供應(yīng)鏈管理帶來的巨大收益。但投資RFID技術(shù)也存在高額成本，而且具有很大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，如何評(píng)判基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目的價(jià)值，成為困擾眾多決策者的關(guān)鍵問題。然而，當(dāng)前國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)卻更集中于RFID為供應(yīng)鏈管理帶來的變革，對(duì)其價(jià)值評(píng)估的研究非常缺乏，尤其是國內(nèi)學(xué)術(shù)界在這方面基本處于空白。本文對(duì)基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估問題展開初步研究，以期引起學(xué)術(shù)界的重視，從而對(duì)RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用起到推動(dòng)作用。

一、無線射頻識(shí)別技術(shù)及其應(yīng)用

根據(jù)不同的應(yīng)用目的和應(yīng)用環(huán)境，RFID系統(tǒng)的組成有所不同，但從其工作原理來看，典型的射頻識(shí)別系統(tǒng)由RFID標(biāo)簽(Tag)、讀寫器或閱讀器(Reader)和應(yīng)用系統(tǒng)(包括連接線路)三部分構(gòu)成[3]。其中，RFID標(biāo)簽存儲(chǔ)有識(shí)別目標(biāo)的信息或錯(cuò)誤校驗(yàn)等附加信息，讀寫器接收標(biāo)簽信號(hào)，應(yīng)用系統(tǒng)管理收集到的數(shù)據(jù)。

相對(duì)條形碼技術(shù)，RFID技術(shù)有以下優(yōu)點(diǎn):RFID技術(shù)能穿透通信，而條形碼必須在無物體阻擋的近距離才可識(shí)別;RFID讀寫器可同時(shí)辨識(shí)數(shù)個(gè)RFID標(biāo)簽，條形碼一次只能掃描一個(gè);RFID標(biāo)簽體積小型、形狀多樣、耐久性強(qiáng)，對(duì)水、油和化學(xué)藥品等抗污染能力強(qiáng)，條形碼的紙質(zhì)載體則極易污染、脫落或折損;RFID標(biāo)簽內(nèi)的數(shù)據(jù)可按密碼格式編碼，還可重復(fù)地新增、修改、刪除，條形碼印刷之后則無法更改;RFID標(biāo)簽最大容量可從幾個(gè)比特到數(shù)兆字節(jié)，而且還在不斷擴(kuò)大，因此可表示多項(xiàng)信息，還可脫離后臺(tái)數(shù)據(jù)庫快速準(zhǔn)確傳遞信息，二維條形碼最大容量則只可儲(chǔ)存2至3000字符，此外，RFID讀寫器比二維條碼讀寫器更便宜、可靠。上述優(yōu)點(diǎn)使得基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)可視，極大地減小了牛鞭效應(yīng)。評(píng)估基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目的價(jià)值，首先要理解RFID技術(shù)如何改變供應(yīng)鏈管理機(jī)制和決策機(jī)制，并全面核算收益、成本和風(fēng)險(xiǎn)，下文對(duì)這些問題進(jìn)行研究。

(一)RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的收益

學(xué)術(shù)界已從多個(gè)方面研究了RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用收益，本文從供應(yīng)鏈管理全過程角度對(duì)此進(jìn)行系統(tǒng)梳理。

1.制造環(huán)節(jié)收益。RFID技術(shù)可密切制造商與供應(yīng)商的聯(lián)系，促進(jìn)供應(yīng)商管理庫存(VMI)的實(shí)施。在高溫、多塵等特殊環(huán)境下，RFID系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別與跟蹤生產(chǎn)線上的原材料、零部件、半成品和產(chǎn)成品，獲得即時(shí)加工信息，使工作人員實(shí)時(shí)了解物料配送、制造成本、產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)技術(shù)等現(xiàn)場情況;在JIT流水線上，讀寫器能從品類繁多的庫存中快速找出所需的原材料和零部件，寫有加工要求的RFID標(biāo)簽還可指導(dǎo)工人正確操作。

2.運(yùn)輸環(huán)節(jié)收益。RFID技術(shù)能實(shí)時(shí)獲取運(yùn)輸工具和貨物的位置信息，故可根據(jù)貨物需求和車輛擁擠狀況動(dòng)態(tài)調(diào)度運(yùn)輸工具，設(shè)計(jì)最優(yōu)配送路線，還可追蹤錯(cuò)運(yùn)貨物，解決錯(cuò)運(yùn)、漏運(yùn)問題，降低因誤送或丟失而引起的巨額損失，供應(yīng)鏈各方也可根據(jù)到貨信息提前安排接貨;在分揀環(huán)節(jié)，多個(gè)RFID標(biāo)簽可同時(shí)處理，大大提高物品分揀能力、處理速度及準(zhǔn)確性;RFID技術(shù)還可應(yīng)用在集裝箱多式聯(lián)運(yùn)和循環(huán)取料(Milk run)物流模式中。

3.倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)收益。貨物出入庫時(shí)，車輛不用停下來，讀寫器會(huì)自動(dòng)識(shí)別出入庫貨物數(shù)量，并將信息傳到供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);RFID標(biāo)簽中的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、儲(chǔ)存方法等信息可減少倉儲(chǔ)耗損;盤點(diǎn)也可由讀寫器自動(dòng)完成，當(dāng)庫存商品不正常移動(dòng)時(shí)，RFID系統(tǒng)還可報(bào)警。此外，RFID系統(tǒng)采集的消費(fèi)者需求信息還可用來合理確定庫存水平和訂貨點(diǎn)。

4.零售環(huán)節(jié)收益。RFID技術(shù)可促進(jìn)“智能商場”的建立。當(dāng)給商品貼上RFID標(biāo)簽，并在貨架上配上通過無線局域網(wǎng)和貨物管理系統(tǒng)相聯(lián)系的嵌入式掃描器時(shí)，貨架就成了智能貨架，可自動(dòng)識(shí)別并報(bào)告貨物移動(dòng)和貨架上商品數(shù)量，并在貨物短缺或臨近短缺線時(shí)自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨要求、在商品有效期結(jié)束或即將結(jié)束時(shí)發(fā)出警告。顧客可通過讀取RFID標(biāo)簽了解商品詳細(xì)信息，付款時(shí)也不需逐個(gè)掃描條碼，滿滿一購貨車的商品幾秒鐘就可顯示出總貨款。“RFID挑選和標(biāo)記”應(yīng)用還能計(jì)算顧客數(shù)量及滯留時(shí)間，動(dòng)態(tài)跟蹤商品銷售速度、銷售數(shù)量，從而提供大量營銷信息。此外，基于RFID技術(shù)的EAS、報(bào)警系統(tǒng)還可降低店內(nèi)偷盜，控制“竄貨行為”。

5.其他收益。例如，固定資產(chǎn)的RFID標(biāo)簽可實(shí)現(xiàn)對(duì)固定資產(chǎn)的自動(dòng)跟蹤，起到防盜作用，還可提高工具或容器的重用率，標(biāo)簽內(nèi)的設(shè)備安裝、使用、損壞、小修、大修、報(bào)廢等信息可輔助固定資產(chǎn)的維護(hù)、維修活動(dòng);配件上的RFID標(biāo)簽可幫助維修師迅速找到合適配件并實(shí)時(shí)記錄維修情況，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分析、技術(shù)改進(jìn)及相關(guān)管理提供依據(jù);召回商品的RFID標(biāo)簽可實(shí)現(xiàn)商品的迅速定位，減少搜索成本和對(duì)品牌的負(fù)面影響;廢舊物資的RFID標(biāo)簽可提供歷史信息，以便做出合適的回收處理。此外，還有諸多隱性收益，如沃爾瑪通過推進(jìn)RFID項(xiàng)目，使其零售巨頭形象更加牢固，并獲得了寶貴的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及與RFID相聯(lián)系的投資機(jī)會(huì)。

(二)RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的成本

RFID標(biāo)簽成本經(jīng)常被認(rèn)為是RFID應(yīng)用的最大阻礙。但實(shí)際上，基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)非常復(fù)雜，涉及相當(dāng)多的成本，RFID標(biāo)簽成本只是其中之一。RFID市場變化很快，決策者評(píng)估時(shí)要注意成本數(shù)據(jù)的及時(shí)更新。下文是近期的成本信息。

1.RFID標(biāo)簽成本。RFID標(biāo)簽價(jià)格近幾年來下降較多。目前G2標(biāo)準(zhǔn)的RFID芯片價(jià)格通常是8-9美分，如果訂貨量達(dá)到1億片，Smart Code公司的價(jià)格可降到5美分。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，RFID標(biāo)簽需求超過50億片后，成本會(huì)進(jìn)一步降到2美分左右。主動(dòng)型和半主動(dòng)型標(biāo)簽成本較高，帶有復(fù)雜靈敏元件的主動(dòng)標(biāo)簽價(jià)格在100美元以上。AXCESS International公司有源RFID資產(chǎn)追蹤標(biāo)簽價(jià)格降到了10美元，Intelleflex公司的電池輔助無源標(biāo)簽價(jià)格是5美元，Confidex公司的低價(jià)EPC Gen2可重復(fù)使用標(biāo)簽訂購量在萬以上時(shí)，每片在2-3美元之間，訂購量達(dá)到十萬以上時(shí)，每片少于1美元，這使得RFID標(biāo)簽的平均運(yùn)行成本甚至?xí)陀跅l形碼。

2.讀寫器成本。企業(yè)可能需要安裝數(shù)十臺(tái)甚至上千臺(tái)讀寫器，因此其成本不容忽視。包括安裝成本和附件成本在內(nèi)，目前一個(gè)讀寫器的價(jià)格大概在2 000-3 000美元之間。咨詢公司A.Tkearney 的報(bào)告指出:為每個(gè)商店安裝RFID和電子產(chǎn)品編碼識(shí)讀裝置的成本至少是10萬美元，對(duì)一個(gè)組織而言，這方面投資可能會(huì)達(dá)到3 000-4 000萬美元。

3.軟件和系統(tǒng)集成成本。RFID技術(shù)必須與企業(yè)的ERP、WMS、MMS和CRM等現(xiàn)有系統(tǒng)有效集成，否則就很難充分實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)技術(shù)帶來的利益，這對(duì)系統(tǒng)集成挑戰(zhàn)極大。相比標(biāo)簽和讀寫器，軟件和系統(tǒng)集成成本可能更高。根據(jù)科爾尼公司預(yù)測(cè)，每個(gè)配送中心大約需投入40萬美元應(yīng)用RFID技術(shù)，另外還需3 500-4 000萬美元的系統(tǒng)整合投入及18%-20%的系統(tǒng)維護(hù)和支持預(yù)算。顧客定制的RFID項(xiàng)目成本則更高，這主要取決于項(xiàng)目集成復(fù)雜度大小。

4.其他成本。如管理、支持、培訓(xùn)、停工損失等軟性成本。轉(zhuǎn)換成本也值得特別關(guān)注，例如，有報(bào)告提到因其他供應(yīng)鏈伙伴未應(yīng)用RFID技術(shù)，而需在物品上同時(shí)貼上條形碼和RFID標(biāo)簽，從而帶來數(shù)百萬美元的額外成本[4];又如，航空業(yè)將行李送上飛機(jī)的金屬貨柜有可能因?qū)ι漕l信號(hào)產(chǎn)生屏蔽而必須更換。

(三)RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目價(jià)值評(píng)估者都力求找出影響項(xiàng)目投資成敗的風(fēng)險(xiǎn)因素。基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目也存在下述不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)。

1.標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)。目前存在幾大RFID標(biāo)準(zhǔn)組織:ISO/IEC 18000標(biāo)準(zhǔn)是最早制定的RFID技術(shù)的國際標(biāo)準(zhǔn);EPC Global由北美UCC產(chǎn)品統(tǒng)一編碼組織和歐洲EAN產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織聯(lián)合成立，得到了沃爾瑪、強(qiáng)生、寶潔、家樂福、麥德龍等多家跨國公司支持，同時(shí)有IBM、微軟、飛利浦、Auto-ID Lab等提供技術(shù)支持，實(shí)力相對(duì)占上風(fēng);Ubiquitous ID的成員主要是日系廠商;IP-X的成員則以非洲、大洋洲、亞洲等國家為主。在全球化背景下，各主要標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)相互靠近，但目前，評(píng)估者仍面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐坏┤蛐訰FID標(biāo)準(zhǔn)確定后，企業(yè)就有可能因標(biāo)準(zhǔn)不兼容而導(dǎo)致原有系統(tǒng)功能降低或廢棄，如替換成新系統(tǒng)，將發(fā)生巨額沉沒成本。

2.技術(shù)不成熟的風(fēng)險(xiǎn)。這體現(xiàn)在多個(gè)方面，如RFID供應(yīng)商生產(chǎn)技術(shù)不成熟、RFID技術(shù)與中間件的接口差錯(cuò)率較高等。一個(gè)值得關(guān)注的問題就是天線角度、金屬屏蔽、導(dǎo)體、液體、尼龍傳送帶和物品密集等多種因素都會(huì)影響標(biāo)簽的識(shí)別精度，還有些產(chǎn)品能引起RFID無線電頻率畸變，此外，還必須保證RFID標(biāo)簽之間不會(huì)產(chǎn)生干擾。標(biāo)簽大小、形狀、材質(zhì)、印刷及標(biāo)簽天線設(shè)計(jì)要求的多樣性，也使封裝技術(shù)適應(yīng)多種需求成為不小的難題。

3.安全的風(fēng)險(xiǎn)。RFID技術(shù)除了面臨RFID病毒等與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相同的安全缺陷外，還有其他安全缺陷。例如，非法用戶有可能利用合法閱讀器或者自構(gòu)閱讀器獲取標(biāo)簽數(shù)據(jù)，還可能改寫標(biāo)簽數(shù)據(jù);又如，RFID系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信鏈路是無線通信鏈路，為非法用戶偵聽、截取通信數(shù)據(jù)、利用冒名標(biāo)簽向閱讀器發(fā)送虛假數(shù)據(jù)或發(fā)射干擾信號(hào)堵塞通信鏈路提供了機(jī)會(huì)。

4.環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)和侵犯隱私的風(fēng)險(xiǎn)。RFID技術(shù)帶來的磁場污染和廢棄標(biāo)簽處理等環(huán)保問題不容忽視。此外，由于可能涉及隱私，RFID技術(shù)也受到了許多人權(quán)組織和個(gè)人的反對(duì)。

二、基于RFID技術(shù)的評(píng)估方法選擇

評(píng)估基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目的價(jià)值，除了認(rèn)清上述收益、成本和風(fēng)險(xiǎn)因素，還必須采用合適的方法。目前大多采用基于現(xiàn)金貼現(xiàn)理論的傳統(tǒng)方法進(jìn)行評(píng)估，如投資回報(bào)率法(ROI)、凈現(xiàn)值法(NPV)等，其中尤以ROI應(yīng)用最為廣泛，很多RFID報(bào)告都包含了制造、零售、物流等各行業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)的投資回報(bào)數(shù)據(jù)[4-8]。通過計(jì)算ROI等指標(biāo)，可以更深入地理解RFID技術(shù)如何改變供應(yīng)鏈管理機(jī)制及決策機(jī)制、RFID系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)如何集成、海量數(shù)據(jù)如何處理等基礎(chǔ)問題，也會(huì)更清楚地認(rèn)識(shí)投資RFID技術(shù)的各項(xiàng)成本和風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)還可進(jìn)行敏感度分析、盈虧平衡點(diǎn)分析及情景分析等。

然而，需要注意的是，RFID技術(shù)通常帶有與企業(yè)戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)相聯(lián)系的巨大商業(yè)和技術(shù)不確定性，目前廣泛采用的ROI等方法卻未能充分考慮RFID技術(shù)的柔性，也忽視了RFID技術(shù)賦予企業(yè)對(duì)有價(jià)值的“增長機(jī)會(huì)”進(jìn)一步投資的權(quán)利，因此有可能會(huì)得出錯(cuò)誤的評(píng)估結(jié)論。鑒于此，筆者建議，對(duì)RFID項(xiàng)目引入實(shí)物期權(quán)評(píng)估方法。實(shí)物期權(quán)是金融期權(quán)在實(shí)物資產(chǎn)投資與管理領(lǐng)域的應(yīng)用，近年來在項(xiàng)目評(píng)估尤其是IT項(xiàng)目評(píng)估中得到了廣泛的研究與應(yīng)用。RFID項(xiàng)目具有下述適應(yīng)實(shí)物期權(quán)評(píng)估的特點(diǎn):首先，RFID技術(shù)具有等待期權(quán)，在得到更充分的信息前，等待應(yīng)用RFID技術(shù)的價(jià)值可能超過立即應(yīng)用RFID技術(shù)的價(jià)值，這一點(diǎn)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)非常重要的應(yīng)用中表現(xiàn)尤為明顯;其次，RFID技術(shù)的增長期權(quán)非常明顯，例如，作為RFID基礎(chǔ)設(shè)施的RFID標(biāo)簽和讀寫器還有很多別的用途;再次，RFID技術(shù)具有退出(或放棄)期權(quán)，在早期應(yīng)用決策中，必須考慮和評(píng)估出售RFID基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的可行性及部分回收投資的可行性。由此可見，RFID技術(shù)具有復(fù)雜的復(fù)合期權(quán)。目前普遍采用蒙特卡羅模擬和動(dòng)態(tài)優(yōu)化方法對(duì)復(fù)雜的復(fù)合期權(quán)定價(jià)，也有學(xué)者給出了多階段復(fù)合期權(quán)的解析解，還有學(xué)者結(jié)合博弈論進(jìn)行研究。可考慮如何應(yīng)用這些實(shí)物期權(quán)方法來評(píng)估基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目，并注意實(shí)物期權(quán)分析的適用情景及限制條件、實(shí)物期權(quán)分析與基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐之間的結(jié)合等問題。

此外，還可考慮選用經(jīng)濟(jì)增加值評(píng)價(jià)法(Economic Value added， EVA)、總體擁有成本評(píng)價(jià)法(Total Cost of Ownership，TCO)，平衡記分卡評(píng)價(jià)法(Balanced Scorecard，BSC)、因素評(píng)價(jià)法(Factor Evaluation，F(xiàn)E)、模糊綜合評(píng)判法(Fuzzy Comprehensive Evaluation，F(xiàn)CE)等方法對(duì)RFID項(xiàng)目的價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)估，以提高評(píng)估準(zhǔn)確性。

三、基于RFID技術(shù)的評(píng)估應(yīng)注意的問題

(一)保持冷靜的評(píng)估態(tài)度

當(dāng)前許多關(guān)于RFID價(jià)值的白皮書和報(bào)告都是由咨詢公司和系統(tǒng)集成商公布。雖然很多都表明RFID會(huì)帶來巨大收益，但卻少有關(guān)于RFID如何帶來投資回報(bào)的詳細(xì)介紹。在RFID技術(shù)的熱潮中，評(píng)估者應(yīng)該保持冷靜態(tài)度，評(píng)估時(shí)可以參考相關(guān)報(bào)告，但應(yīng)注意這些報(bào)告是否有宣傳的成分。RFID技術(shù)和企業(yè)管理的多樣性，使得RFID供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目也有多種選擇方案，如首先在哪些方面應(yīng)用，是先開環(huán)應(yīng)用還是先閉環(huán)應(yīng)用，采用哪種頻率、哪種標(biāo)簽，標(biāo)簽貼在單個(gè)商品上還是集合商品的大包裝上等，這些因素的變化都會(huì)帶來項(xiàng)目價(jià)值的變動(dòng)，評(píng)估者要注意結(jié)合企業(yè)自身情況，不能迷信其他企業(yè)的數(shù)據(jù)。

(二)合理確定各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)

1.合理確定貼現(xiàn)率。貼現(xiàn)法的核心是選擇貼現(xiàn)率。傳統(tǒng)的資本資產(chǎn)定價(jià)模型難以正確度量貼現(xiàn)率[9]，企業(yè)一般會(huì)采用加權(quán)平均資本成本(WACC)或?qū)λ许?xiàng)目都采用同一個(gè)比率(如企業(yè)要求的最低利潤率)來確定貼現(xiàn)率[10]。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目，企業(yè)有時(shí)也會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小確定貼現(xiàn)率。但可能會(huì)因貼現(xiàn)率訂得太高而錯(cuò)誤地放棄一些具有較高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略性項(xiàng)目。RFID項(xiàng)目具有非常明顯的戰(zhàn)略性投資特征，確定其貼現(xiàn)率時(shí)一定注意這個(gè)問題。

2.合理確定RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用收益。RFID項(xiàng)目評(píng)估中，績效量化并折算成一定的資金量是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，可以請(qǐng)專家或有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者對(duì)此做出主觀估計(jì)，也可對(duì)RFID技術(shù)的應(yīng)用案例做深入分析并從案例觀察結(jié)果中推斷RFID技術(shù)的收益。但筆者認(rèn)為，對(duì)于RFID這種革新性技術(shù)，除了上述兩種方法外，最好還是專注于基礎(chǔ)，即從基礎(chǔ)的企業(yè)運(yùn)行特性開始，研究RFID技術(shù)將如何改進(jìn)供應(yīng)鏈管理并帶來價(jià)值，這就需要使用定量分析模型將業(yè)務(wù)特性與控制決策及最終的實(shí)施措施聯(lián)系起來。當(dāng)以模型的形式清晰地表達(dá)出這些聯(lián)系之后，RFID的影響就會(huì)非常清楚，而這正是目前有關(guān)RFID價(jià)值評(píng)估的文獻(xiàn)中非常缺乏的領(lǐng)域，企業(yè)流程管理(POM，process of management)可以在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮非常重要的作用。

3.合理確定不同的投資階段。RFID技術(shù)復(fù)雜程度較高，企業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)，可以首先學(xué)習(xí)RFID技術(shù)，找出難點(diǎn)，然后試著運(yùn)行一個(gè)小項(xiàng)目，分析數(shù)據(jù)后再?zèng)Q定是否大規(guī)模采用。可將RFID項(xiàng)目看成是由一系列序貫開發(fā)的小項(xiàng)目所組成，前一階段的決策決定了后繼階段的開發(fā)投資，前一階段的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)也應(yīng)考慮本階段決策所帶來的后繼階段投資機(jī)會(huì)的價(jià)值。要注意的是，在RFID項(xiàng)目的不同階段，風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)特征會(huì)有所變化和差別，需要持續(xù)地進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，所用的評(píng)估方法也可有所不同。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：供應(yīng)鏈管理機(jī)制范文

一、供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量管理融合的必然性

1.質(zhì)量管理所承受的挑戰(zhàn)。自二十世紀(jì)質(zhì)量管理誕生以來，質(zhì)量管理先后進(jìn)行了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量及全面質(zhì)量管理三個(gè)階段。其研究范圍主要針對(duì)產(chǎn)品可靠性、質(zhì)量控制與分析、組織文化、卓越經(jīng)營等。單就質(zhì)量管理戰(zhàn)略和運(yùn)用方式而言，在外部競爭的影響下使原有的單面向組織內(nèi)部的單一形式面臨了極大挑戰(zhàn)。在全球化的推動(dòng)下國際競爭不斷加強(qiáng)，各企業(yè)發(fā)展的弊端與阻礙層出不窮，目標(biāo)執(zhí)行的不持續(xù)、績效測(cè)量與評(píng)價(jià)的不健全、過分注重短期效益、整體管理不穩(wěn)定等等方面的不足，極大的限制了企業(yè)成功發(fā)展的步伐。隨著環(huán)境的變化與研究的深入，企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要想使多層次顧客的需求得到滿足，不能僅僅依靠對(duì)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，更要在國際市場環(huán)境不斷的變化中進(jìn)行快速而有效的競爭。而作為一種跨組織運(yùn)營理念，供應(yīng)鏈可以利用集成與管理上下游企業(yè)戰(zhàn)略與流程，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最佳績效，從而為傳統(tǒng)質(zhì)量管理局限性問題的解決提供了有效的方法。

2.供應(yīng)鏈管理所面臨的挑戰(zhàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，供應(yīng)鏈管理在市場激烈競爭的環(huán)境下，承受著巨大的壓力。且在開發(fā)實(shí)踐中，傳統(tǒng)供應(yīng)商對(duì)構(gòu)建大型供應(yīng)庫與短期關(guān)系的側(cè)重是不經(jīng)濟(jì)的。而考慮到價(jià)格因素，傳統(tǒng)供應(yīng)商會(huì)對(duì)企業(yè)參與全球市場競爭進(jìn)行阻止。還有一些國外專家指出，對(duì)成本與規(guī)模效應(yīng)的過分強(qiáng)調(diào)，會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈無法對(duì)供應(yīng)與需求發(fā)生的意外情況作出及時(shí)的回應(yīng)。而要想使這些挑戰(zhàn)得以解決，質(zhì)量管理成為其必經(jīng)之路。

3.供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量管理融合趨勢(shì)及集成框架。跨越了不同組織與部門的供應(yīng)鏈管理，其目標(biāo)與特點(diǎn)也具有著很大的不同，這就要求企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略在一個(gè)更大的范圍內(nèi)得以優(yōu)化，這也就使傳統(tǒng)質(zhì)量管理理論與實(shí)踐受到了更大的挑戰(zhàn)。基于交易成本理論，傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系更側(cè)重于對(duì)成本的過分強(qiáng)調(diào)，使其不能對(duì)質(zhì)量加以更多重視，從而對(duì)供應(yīng)鏈造成了不良的影響。而供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量管理集成總被認(rèn)為是一種資源依賴?yán)碚摰姆从场６ㄟ^對(duì)兩種領(lǐng)域的研究發(fā)現(xiàn)，雖然在其基本原理與資源方面，有著不同的側(cè)重點(diǎn)，但是也有著實(shí)現(xiàn)資源依賴的共同領(lǐng)域，從而為二者的融合提供了可能性。將供應(yīng)鏈質(zhì)量保證體系建立在多個(gè)企業(yè)質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,并通過質(zhì)量功能、質(zhì)量過程和質(zhì)量信息的集成,構(gòu)建一個(gè)完整有效的供應(yīng)鏈質(zhì)量保證體系,并確保在供應(yīng)鏈生命周期內(nèi)具有持續(xù)而穩(wěn)定的質(zhì)量保證能力。

二、供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量管理集成的途徑

供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量管理在全球一體化的過程中，承受著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而具有相互依賴性的兩者，利用集成途徑使供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量管理所存在的問題有了解決的可能，也使集成作為一種必然趨勢(shì)，使二者未來的快速發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。為此，本文介紹了以下四種實(shí)現(xiàn)有效集成的途徑。

1.戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)。供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量管理集成戰(zhàn)略有大致三類相關(guān)文獻(xiàn)，一是把供應(yīng)庫作為導(dǎo)向，讓所有成員得到目標(biāo)與戰(zhàn)略的共享。二是把質(zhì)量運(yùn)動(dòng)運(yùn)用并實(shí)施起來。三是實(shí)現(xiàn)交流與運(yùn)營的一體化。作為二十世紀(jì)末常被強(qiáng)調(diào)的企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇，供應(yīng)鏈要素包括全面質(zhì)量管理、供應(yīng)庫管理及顧客導(dǎo)向三個(gè)方面。而相關(guān)學(xué)者利用回歸分析與結(jié)構(gòu)方程模型等，最終將對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生積極作用的因素，即企業(yè)競爭環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)、供應(yīng)庫管理、全面質(zhì)量管理和顧客導(dǎo)向確定出來。其中，在購買方的成本、質(zhì)量、交貨期與柔性方面與供應(yīng)商運(yùn)作績效上，供應(yīng)庫管理導(dǎo)向?qū)ζ溆兄@著的影響。是買賣雙方獲得業(yè)務(wù)績效的有效方法。此外，為了將企業(yè)的競爭收益得以確保，可以并行使用質(zhì)量運(yùn)動(dòng)與供應(yīng)庫管理兩種方法。而一些企業(yè)已對(duì)質(zhì)量戰(zhàn)略問題更加重視，這就使其利用更多知識(shí)密集型產(chǎn)品來將產(chǎn)品的差異化得以實(shí)現(xiàn)，從而確保市場份額最重要的基礎(chǔ)條件。而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈與創(chuàng)新管理各方面的改進(jìn)，也能夠使企業(yè)競爭戰(zhàn)略得以更好的實(shí)現(xiàn)。

2.流程集成與管理。其實(shí)，供應(yīng)鏈就是一個(gè)集成各種業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)。而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈有效運(yùn)營的關(guān)鍵，就是在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)不同流程之間將平滑與同步的鏈接得以實(shí)現(xiàn)。由于供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)作與目標(biāo)受全球動(dòng)態(tài)變化環(huán)境的影響較為嚴(yán)重。因此，為了使顧客需求得到滿足，企業(yè)就需利用對(duì)顧客服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)，提升產(chǎn)品柔性及集成信息技術(shù)與流程等手段來加以實(shí)現(xiàn)。相關(guān)學(xué)者認(rèn)為只有將顧客需求得以明確，并把庫存水平進(jìn)行確定，并創(chuàng)造出有效的政策與程序，使供應(yīng)鏈的各種活動(dòng)與流程協(xié)調(diào)起來，才能確定出供應(yīng)鏈系統(tǒng)的有效管理來源。而協(xié)調(diào)集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的物流職能，可以使改進(jìn)流程質(zhì)量需求得以增加，最終使成本降低，資源利用率獲得提高。

3.交流與伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈?zhǔn)抢霉芾砩舷掠位锇榈年P(guān)系，使顧客價(jià)值的傳遞用最小的成本得以實(shí)現(xiàn)。而要使其獲得成功應(yīng)用，必須憑借企業(yè)內(nèi)部職能的集成，以及加強(qiáng)與外部伙伴企業(yè)運(yùn)作的有效鏈接。國外相關(guān)學(xué)者認(rèn)為雖然不同伙伴企業(yè)在認(rèn)識(shí)質(zhì)量上有很多不同之處，但是其目標(biāo)都是以滿足顧客需求為核心的。一些學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈溝通與構(gòu)建伙伴關(guān)系活動(dòng)進(jìn)行了研究。本質(zhì)上，其包括協(xié)作緊密的企業(yè)與供應(yīng)渠道中的其他伙伴培養(yǎng)良好的合作關(guān)系。，并以此為基礎(chǔ)，將共享目標(biāo)、協(xié)作運(yùn)營與改進(jìn)績效得以實(shí)現(xiàn)。而在伙伴關(guān)系建立后，買方還面臨怎樣將穩(wěn)固的伙伴關(guān)系發(fā)展起來的巨大挑戰(zhàn)，以此將供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品或是服務(wù)質(zhì)量的確保承諾引發(fā)出來。

4.最佳實(shí)踐。涉及到供應(yīng)鏈框架中質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的最佳實(shí)踐，其研究內(nèi)容主要是對(duì)供應(yīng)商關(guān)系、顧客關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)系、TOM及ISO9001體系的實(shí)踐。而對(duì)實(shí)踐的應(yīng)用與其結(jié)果對(duì)組織或供應(yīng)鏈績效的影響是其主要研究方向。國外相關(guān)學(xué)者認(rèn)為在供應(yīng)商質(zhì)量管理、質(zhì)量部門作用、培訓(xùn)、質(zhì)量數(shù)據(jù)與報(bào)告及產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)上的實(shí)踐對(duì)供應(yīng)鏈績效有著積極的作用。并據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，大部分常用的實(shí)踐主要是供應(yīng)鏈合作。

三、未來進(jìn)一步集成的方式

相關(guān)學(xué)者指出，在質(zhì)量與運(yùn)營績效方面，質(zhì)量管理實(shí)踐對(duì)其影響明顯，而對(duì)業(yè)務(wù)績效則影響較弱。這說明若想使質(zhì)量卓越，就不能僅僅依賴企業(yè)內(nèi)部資源，必須把基于產(chǎn)品的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榛诹鞒痰墓?yīng)鏈環(huán)境觀念。并將質(zhì)量通過對(duì)流程的管理來得以改善。此外，還能將業(yè)務(wù)創(chuàng)新得以促進(jìn)，使市場新機(jī)會(huì)創(chuàng)造出來。當(dāng)今，還處于較早階段的供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量管理集成理論與實(shí)踐，為了使兩者的集成得以更好的實(shí)現(xiàn)，可從以下四種方式著手。

1.強(qiáng)化流程導(dǎo)向與重組。供應(yīng)鏈環(huán)境下，其關(guān)注點(diǎn)逐漸從產(chǎn)品向流程進(jìn)行轉(zhuǎn)移，并以重組與集成企業(yè)間流程作為其強(qiáng)調(diào)點(diǎn)。某公司的案例研究，對(duì)企業(yè)應(yīng)怎樣把內(nèi)部流程與供應(yīng)鏈流程集中起來使績效得以改進(jìn)進(jìn)行了深入地探討。在研究中發(fā)現(xiàn)，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)需要平衡設(shè)計(jì)、流程管理與長期實(shí)踐活動(dòng)間的關(guān)系。而現(xiàn)有的研究僅僅針對(duì)組織內(nèi)部邊界的產(chǎn)品質(zhì)量與流程質(zhì)量管理，這樣就有了一定的局限性，使在供應(yīng)鏈環(huán)境下，關(guān)于跨組織流程與管理的問題并未得到解決。為此，為了將整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)必須通過業(yè)務(wù)流程重組與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重組來進(jìn)行對(duì)流程的重組。并在此基礎(chǔ)上，企業(yè)需對(duì)其伙伴企業(yè)集成的流程進(jìn)行選擇，使質(zhì)量績效得到改進(jìn)。

2.構(gòu)建SCQM模型與方法。以實(shí)證研究為主的SCQM，案例研究、調(diào)查研究、統(tǒng)計(jì)分析、回歸分析等是其主要的研究方法。由于目前對(duì)SCQM理論模型研究還有許多不足之處，因此還需從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行探討:主要包括這幾個(gè)方面：供應(yīng)鏈環(huán)境下，質(zhì)量的含義；在供應(yīng)鏈質(zhì)量發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)如何改變機(jī)制進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)；開發(fā)商在產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方面與績效服務(wù)方面應(yīng)該采取的辦法，以及產(chǎn)生的影響。在供應(yīng)鏈情境產(chǎn)生變化時(shí)，供應(yīng)鏈績效做出的反應(yīng)等方面。

3.完善供應(yīng)鏈質(zhì)量績效評(píng)價(jià)。當(dāng)前，對(duì)于供應(yīng)鏈績效測(cè)量的測(cè)量方法，依然未有獲得公眾一致認(rèn)可的方法。相關(guān)學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐進(jìn)行了具體的研究，看其對(duì)企業(yè)績效是否有一定的影響。還對(duì)平衡記分卡的使用進(jìn)行了研究。此外，還對(duì)供應(yīng)鏈績效測(cè)量從系統(tǒng)角度進(jìn)行了審視。也有學(xué)者認(rèn)為，財(cái)務(wù)健康的評(píng)估也與財(cái)務(wù)核算有著密切的聯(lián)系，但由于其處于職能層面，因此僅用來對(duì)供應(yīng)鏈績效做評(píng)價(jià)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，其對(duì)跨職能流程績效的改善，并不能起到積極的作用。

四、結(jié)語

第3篇：供應(yīng)鏈管理機(jī)制范文

應(yīng)當(dāng)涉及供應(yīng)鏈核心基礎(chǔ)與流程架構(gòu)、供應(yīng)鏈管理中的采購流程與戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈視角下的生產(chǎn)與庫存、供應(yīng)鏈核心基礎(chǔ)與流程架構(gòu)的技能。

供應(yīng)鏈管理是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第4篇：供應(yīng)鏈管理機(jī)制范文

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理；信任；理論；實(shí)踐

一、供應(yīng)鏈信任關(guān)系的理論分析

(一)供應(yīng)鏈信任關(guān)系的社會(huì)交換理論分析

社會(huì)交換理論(socialexchangetheory)是對(duì)社會(huì)成員進(jìn)行社交活動(dòng)時(shí)的心理學(xué)規(guī)律的解釋，其基本研究范疇和概念包括價(jià)值、最優(yōu)原則、投資、獎(jiǎng)勵(lì)、代價(jià)、公平和正義等等，該理論認(rèn)為人們運(yùn)用自己已有的知識(shí)進(jìn)行判斷某人或某個(gè)群體是否可信。著名的現(xiàn)代社會(huì)交換理論學(xué)家布勞認(rèn)為，交換行為發(fā)生前需要信任他人，相信他人會(huì)做出預(yù)期的等價(jià)回報(bào)，人們?cè)趯?duì)付出與回報(bào)進(jìn)行估算之后，才會(huì)進(jìn)行公平交換，雙方信任的感覺才會(huì)產(chǎn)生，否則交換活動(dòng)就會(huì)終止。因此，從社會(huì)交換理論可導(dǎo)出社會(huì)交往行為的原則應(yīng)當(dāng)為公平交換原則，社會(huì)交換是當(dāng)別人作出報(bào)答性反應(yīng)時(shí)就發(fā)生，當(dāng)別人不再作出報(bào)答性反應(yīng)時(shí)就停止的一種自愿。

基于社會(huì)交換理論，供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任關(guān)系來源于企業(yè)間對(duì)公平的感知，合作雙方對(duì)交換的公平性的認(rèn)可程度與信任的程度具有正相關(guān)的關(guān)聯(lián)。公平性包括三種形式：收益性公平、程序性公平及互動(dòng)性公平，其中收益性公平是對(duì)交易的結(jié)果預(yù)期所得的經(jīng)濟(jì)利益的公平性；程序性公平是指交易雙方在履行交易程序的過程當(dāng)中的行為上的公平性；互動(dòng)性公平涉及交易一方對(duì)另一方所表示的態(tài)度看法等的行為方式，如同情、尊重、體諒等等。收益性公平度量的是行為的結(jié)果，而程序性公平和互動(dòng)性公平度量的是行為的方式，交易者對(duì)于這三類公平的感知程度都與信任關(guān)系的構(gòu)建息息相關(guān)，但互動(dòng)性公平的主觀性一般大于程序性公平和收益性公平。

(二)供應(yīng)鏈信任關(guān)系的交易成本理論分析

科斯在《社會(huì)成本問題》中認(rèn)為，任何不同經(jīng)濟(jì)主體在交易過程中所進(jìn)行的談判、討價(jià)還價(jià)、搜集信息等活動(dòng)都要發(fā)生費(fèi)用，并稱之為交易成本。在科斯理論的基礎(chǔ)上，威廉姆森進(jìn)一步發(fā)展了交易成本理論，并將交易費(fèi)用進(jìn)一步細(xì)分為事先的交易費(fèi)用和事后的交易費(fèi)用兩種。前者包括起草、談判和維護(hù)契約的成本，即與市場相聯(lián)系的交易費(fèi)用，如研究信息的成本，談判和決策成本、檢驗(yàn)和履行成本。后者則包括：當(dāng)交易偏離了所要求的準(zhǔn)則而引起的不適應(yīng)成本：為了糾正事后的偏離準(zhǔn)則而引起爭論的成本；伴隨建立和運(yùn)作管理機(jī)構(gòu)的成本，如管理機(jī)構(gòu)解決交易糾紛的成本：保證生效的抵押成本。如果存在一個(gè)有效的信任機(jī)制，交易的總成本(包括事先的交易費(fèi)用和事后的交易費(fèi)用)是可以控制的，對(duì)于降低交易成本的途徑，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派提出了正式的制度安排，然而，某些正式制度安排所不能解決的問題，如道德風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)主義等問題，需要采用特殊的技術(shù)來建立信任機(jī)制，以利于降低交易的成本。

交易成本理論認(rèn)為任何交易都可用交易的頻率、不確定性和資產(chǎn)專用性來衡量。這三個(gè)維度的不同組合形式?jīng)Q定了交易成本的不同。但可以肯定的是，企業(yè)在最初的交易過程當(dāng)中通過信息的溝通交流及考察評(píng)估，雙方可以逐步建立信任的關(guān)系，對(duì)于以后的交易則意味著超越合同上的靈活性，作進(jìn)一步的信息交換等，由此可以降低不確定性。此外，信任機(jī)制的建立還可減少供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)專用資產(chǎn)的投資，因此交易的總成本隨著不確定性和資產(chǎn)專用性的降低而下降。不可否認(rèn)，信任的一方有可能被另一方所利用，所謂機(jī)會(huì)主義的產(chǎn)生，這同樣需要通過采用有效的技巧來避免信任的被利用。

二、建立供應(yīng)鏈信任機(jī)制的應(yīng)用實(shí)踐

(一)信任關(guān)系的形成階段

信任一詞是復(fù)雜的本屬于心理學(xué)范疇的內(nèi)容，從企業(yè)跨組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系來看，信任可劃分為能力型的信任和特征型的信任，前者意指一方對(duì)于合作方或交易方的能力的信任，其中能力包括產(chǎn)能、質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)等在內(nèi)的客觀上所獲得的評(píng)價(jià)；而特征型的信任是基于一個(gè)組織的文化和哲學(xué)的，其表現(xiàn)形式大體有：不會(huì)給對(duì)方企業(yè)造成攻擊性；保護(hù)對(duì)方企業(yè)的福利、利益；在主觀上給予對(duì)方企業(yè)值得信賴的感知等等。在發(fā)展供應(yīng)鏈關(guān)系之初，即信任關(guān)系的形成階段，特征型的信任方式一般難以憑空產(chǎn)生，而需要一個(gè)逐步積累的過程，能力型的信任卻是信任關(guān)系構(gòu)筑中的一個(gè)必要條件，一方只有在相信另一方的能力的基礎(chǔ)上才有可能逐步作出信任的舉措。因此，企業(yè)在挑選供應(yīng)鏈關(guān)系成員之初，應(yīng)當(dāng)制定一定的供應(yīng)鏈成員能力的評(píng)估體系，全面系統(tǒng)地對(duì)供應(yīng)鏈候選成員的能力進(jìn)行考察，然后進(jìn)行初步的篩選排除，其后對(duì)有能力的企業(yè)進(jìn)行再評(píng)定，并將之視為進(jìn)一步發(fā)展為具有特征型信任條件的候選企業(yè)。

由于雙方企業(yè)都受到對(duì)方能力的吸引，合作雙方憧憬在建立供應(yīng)鏈關(guān)系后可獲得一定的回報(bào)，即所謂的雙贏，這是信任關(guān)系之初的激勵(lì)作用。在這一時(shí)期，激勵(lì)機(jī)制起著重要的主導(dǎo)作用，激勵(lì)機(jī)制的前提是應(yīng)當(dāng)達(dá)成包括：共同的目標(biāo)、雙方組織的相容、角色的描述正確等在內(nèi)的內(nèi)容。若要構(gòu)筑進(jìn)一步的信任關(guān)系，企業(yè)在對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的選擇上應(yīng)當(dāng)注重選擇那些能夠帶來互補(bǔ)性的資產(chǎn)和相容的價(jià)值觀的合作企業(yè)，當(dāng)供應(yīng)鏈合作雙方的社會(huì)背景和公司文化的相容程度高，雙方的思維方式和行為模式相容的可能性越大，后續(xù)的信任關(guān)系的抗干擾的能力越高。此外，相似的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化環(huán)境等也可能使供應(yīng)鏈成員間具有相似或相容的管理風(fēng)格、工作方式等，使得不同企業(yè)人員的相容性高，一定的血緣關(guān)系、情緣關(guān)系和人緣關(guān)系紐帶亦有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間信任關(guān)系的發(fā)展，從而確保供應(yīng)鏈成員間強(qiáng)大的凝聚力。在這一時(shí)期，企業(yè)除了考察供應(yīng)鏈成員的能力、口碑之外，還應(yīng)當(dāng)考慮雙方是否擁有共同的目標(biāo)；組織是否相容；雙方角色的定位等問題。

(二)信任關(guān)系的發(fā)展階段

供應(yīng)鏈中的信任關(guān)系是一個(gè)成員雙方相互誘導(dǎo)的過程，而行為的連續(xù)性決定了過去的行為對(duì)現(xiàn)在及將來的行為存在著重要的影響，行為人以往所獲得的經(jīng)驗(yàn)是現(xiàn)在與將來的信任關(guān)系構(gòu)筑的基礎(chǔ)，因此只有一個(gè)長期持續(xù)、相互誘導(dǎo)的關(guān)系才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為良性循環(huán)的信任關(guān)系。當(dāng)合作關(guān)系至少為雙方帶來預(yù)期的利益時(shí)，相互信任的關(guān)系才會(huì)隨時(shí)間的推移而得以強(qiáng)化。雙方的政策制定者在戰(zhàn)略上的一致固然重要，管理層經(jīng)理在生產(chǎn)、計(jì)劃、物流等職能上的相互磨合也奠定了信任關(guān)系的基礎(chǔ)，如果企業(yè)能夠使雙方企業(yè)管理人員的工作關(guān)系發(fā)展為一定程度的私人關(guān)系，將可能大為提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)、溝通能力，其結(jié)果必然會(huì)減少企業(yè)間的摩擦而提高相互信任的程度。

在信任關(guān)系的發(fā)展階段，供應(yīng)鏈關(guān)系的破滅最常發(fā)生，對(duì)企業(yè)的打擊也是最致命的，有的企業(yè)甚至在付出了大量的時(shí)間與資金后卻遭遇了信任關(guān)系的陷阱。因此，在這一階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮有效的約束機(jī)制，在供應(yīng)鏈關(guān)系中建立一個(gè)機(jī)會(huì)主義的防范機(jī)制。這一防范機(jī)制的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：建立有效的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制；闡明各企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任義務(wù)；并提高當(dāng)欺詐、逃逸、懈怠發(fā)生時(shí)的沉沒成本，從法律上、信譽(yù)上穩(wěn)定供應(yīng)鏈關(guān)系。雖然要建立一個(gè)面面俱到的契約是相當(dāng)困難的，因?yàn)槲磥淼脑S多事件在簽定合同時(shí)難以預(yù)料，而且判斷信任與否很難有一個(gè)明確的界定，然而，在不斷的學(xué)習(xí)累積過程當(dāng)中企業(yè)對(duì)關(guān)系變化的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性可得到提高，如果企業(yè)在關(guān)系發(fā)展的每一步都密切注視對(duì)方企業(yè)的動(dòng)向，這將會(huì)提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

第5篇：供應(yīng)鏈管理機(jī)制范文

【關(guān)鍵詞】 直覺體驗(yàn)；供應(yīng)鏈管理；課程教學(xué)；解決方法

《供應(yīng)鏈管理》是物流管理專業(yè)一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課，它從供應(yīng)商管理、庫存管理、客戶關(guān)系管理等方面系統(tǒng)地討論了供應(yīng)鏈管理的基本理論和方法， 通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生熟悉掌握供應(yīng)鏈管理的理念、方法和工具，能夠系統(tǒng)應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容針對(duì)實(shí)際情況來解決供應(yīng)鏈管理過程中存在的問題。但是，在《供應(yīng)鏈管理課程》的教學(xué)過程中存在一定的問題，本文提出了基于“直覺體驗(yàn)”的教學(xué)模式。

一、《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)中存在的問題

1、教師的教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)之間有一定距離

教師和學(xué)生生活在不同的社會(huì)環(huán)境之中，由于他們的知識(shí)背景、文化背景和對(duì)問題的理解與判斷的差異等等因素的存在，使得他們?cè)趯?duì)《供應(yīng)鏈管理》課程的教學(xué)目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間必然存在一定距離，教與學(xué)之間不能形成目標(biāo)的共鳴效應(yīng)，我們把這種差距稱為教與學(xué)的目標(biāo)鴻溝。強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)中學(xué)生的直覺體驗(yàn)，讓問題始于學(xué)生主體，回歸學(xué)生主體，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)的消化-吸收路徑實(shí)現(xiàn)同構(gòu)，能拉近教與學(xué)的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)共鳴效應(yīng)。

2、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不足，參與度不夠

在現(xiàn)有的教學(xué)模式中，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確、缺乏學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)、缺乏強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)動(dòng)力；聽課時(shí)候?qū)W生更愿意聽到的是比較具有娛樂性，或者對(duì)他們而言相關(guān)性強(qiáng)的知識(shí)和信息；任課教師沒有提供學(xué)生感興趣的案例，即部分教師提供的案例比較陳舊，無法激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。同時(shí)，教師占據(jù)課堂的主導(dǎo)地位，課堂教學(xué)被看做是一個(gè)由教師向?qū)W生進(jìn)行單向傳遞知識(shí)的過程。在這種情形下，學(xué)生很難有機(jī)會(huì)參加課堂活動(dòng)和發(fā)表自己的見解。在課堂上，由于師生之間缺少互動(dòng)交流，使得教學(xué)效果無法得到提高。同時(shí)，大多數(shù)學(xué)生是應(yīng)付考試才進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)際運(yùn)用能力很差。由于過分突出強(qiáng)調(diào)課堂上教師的權(quán)威性，造成老師是講課主體，學(xué)生是聽眾，學(xué)生沒有真正的參與機(jī)會(huì)，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，未能有效達(dá)到提高培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用的能力。強(qiáng)調(diào)討論式教學(xué)，能提高學(xué)生的參與度，激發(fā)學(xué)生的積極性，從而提高教學(xué)效果。

3、學(xué)生課程學(xué)習(xí)的效率與質(zhì)量低下

由于教與學(xué)的目標(biāo)較遠(yuǎn)，學(xué)生的積極性不足，參與度不夠，加上當(dāng)前任課教師的在課堂上向同學(xué)們作陳述性介紹相關(guān)理論知識(shí)的同時(shí)，僅結(jié)合部分簡單的思考問題，讓同學(xué)參與課程教學(xué)中的現(xiàn)狀，使得學(xué)生們僅對(duì)部分事實(shí)記憶清楚，并沒有真正進(jìn)行獨(dú)立思考，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生聽課質(zhì)量和自身能力得不到有效提升。同時(shí)，在當(dāng)前的教學(xué)中，任課教師更多的將主要經(jīng)歷用于課程理論知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)的傳授上，而學(xué)生在課堂教學(xué)中，更多地對(duì)實(shí)踐案例較為感興趣，這導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課程失去了興趣，造成學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量低下的現(xiàn)象。強(qiáng)調(diào)構(gòu)建有效激勵(lì)模式提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，從而推動(dòng)供應(yīng)鏈管理課程學(xué)習(xí)的效率與質(zhì)量。

4、學(xué)生思維粗疏懶散，思考研究問題不夠深入

根據(jù)《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)的要求，課堂教學(xué)目標(biāo)主要分三個(gè)方面，即知識(shí)與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀。但目前不少教師在備課中不重視教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，主要有幾種情況：第一，照搬照抄他人教案和教參中的內(nèi)容，而不是根據(jù)所任教班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況制訂教學(xué)計(jì)劃；第二，簡單地羅列幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，而對(duì)能力培養(yǎng)、方法指導(dǎo)、情感態(tài)度和價(jià)值觀的養(yǎng)成則是隨意處置；第三，教學(xué)內(nèi)容在系列課程中多有重復(fù)，且被隨意套用，使學(xué)生產(chǎn)生了抵觸情緒。

這樣的教學(xué)方式不僅與當(dāng)前世界教育改革的潮流相脫節(jié)，而且違背了學(xué)生的身心特點(diǎn)、成長規(guī)律及生活實(shí)際，容易使學(xué)生養(yǎng)成粗疏懶散的習(xí)慣，導(dǎo)致思維定勢(shì)，限制了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展、素質(zhì)的提高。強(qiáng)調(diào)直覺體驗(yàn)與討論式的教學(xué)相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的互動(dòng)學(xué)習(xí)性，不斷挖掘新的問題，從而深化質(zhì)量管理問題。

二、解決的方法

在分析上述存在問題的基礎(chǔ)上，提出基于學(xué)生直覺體驗(yàn)的討論式教學(xué)模式，探索此模式下質(zhì)量管理知識(shí)的教學(xué)、消化、吸收同構(gòu)路徑的構(gòu)建機(jī)理和提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、參與度、學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量的有效方式，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、基于心理學(xué)的邏輯理念，構(gòu)建新的教學(xué)理念

考慮到教與學(xué)目標(biāo)的距離，需讓教學(xué)過程中的問題始于學(xué)生主體，最終又回歸到學(xué)生主體，基于心理學(xué)的邏輯，構(gòu)建新的教學(xué)理念，設(shè)計(jì)學(xué)生知識(shí)發(fā)現(xiàn)-消化-吸收的同構(gòu)路徑，學(xué)生在自身原有知識(shí)體系的基礎(chǔ)上根據(jù)原直覺自我發(fā)現(xiàn)問題或者回答他人提出的問題，如果回答正確，則強(qiáng)化學(xué)生的原直覺，加深學(xué)生的記憶；否則學(xué)生對(duì)錯(cuò)誤的問題進(jìn)行修正從而建立基于經(jīng)驗(yàn)知識(shí)框架的新的知識(shí)體系，整個(gè)過程就是一種教學(xué)知識(shí)體驗(yàn)，通過教學(xué)循環(huán)討論從而深刻理解問題內(nèi)涵，從而最終達(dá)到能力的提高。如果遇到新的問題，則重復(fù)該過程，再次發(fā)現(xiàn)并解決新問題，從而確保學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)完全的吸收。

2、設(shè)計(jì)循環(huán)討論式的教學(xué)模式

考慮到學(xué)生課堂參與性不足的現(xiàn)狀，需改變現(xiàn)有的教學(xué)模式，設(shè)計(jì)“學(xué)生發(fā)言―循環(huán)討論―教師講評(píng)―知識(shí)消化―學(xué)生發(fā)言―知識(shí)吸收”新的教學(xué)模式，不斷創(chuàng)設(shè)情境來引導(dǎo)學(xué)生參與對(duì)新問題的思考探索，將學(xué)生的被動(dòng)灌輸變?yōu)橹鲃?dòng)探討學(xué)習(xí)，提高學(xué)生信息資料的獲取能力、歸納總結(jié)的思維能力、會(huì)抓重點(diǎn)的判斷能力、高度靈活的處理能力以及團(tuán)隊(duì)合作溝通能力，從而切實(shí)提高學(xué)生課堂的學(xué)習(xí)效率。

3、構(gòu)建有效激勵(lì)模式提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高的現(xiàn)狀，需構(gòu)建有效的激勵(lì)模式來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。首先，教師與學(xué)生商議發(fā)言規(guī)則建立平等、自由的發(fā)言氛圍；其次，針對(duì)不同性格與知識(shí)基礎(chǔ)的學(xué)生，在循環(huán)論證階段予以引導(dǎo)與激勵(lì)，挖掘?qū)W生直覺的潛力；再次，隨著過程的深入，教師通過課堂節(jié)奏內(nèi)容的控制引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生深入思考；最后，教師通過對(duì)問題的總結(jié)使得學(xué)生能力得以提升。

4、直覺體驗(yàn)與討論式的教學(xué)激發(fā)學(xué)生的互動(dòng)學(xué)習(xí)性

考慮教師教學(xué)模式較為固化保守、形式較為單一、學(xué)生思維粗疏懶散、思考研究問題不夠深入的現(xiàn)狀，構(gòu)建直覺體驗(yàn)與討論式相結(jié)合的新的教學(xué)模式，發(fā)散學(xué)生的思維，拓展其思維廣度，加強(qiáng)其思維深度，使得學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到問題的本質(zhì)，從而更好的分析問題、解決問題以及對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)的消化和吸收。為形象說明直覺體驗(yàn)與討論式的教學(xué)激發(fā)學(xué)生的互動(dòng)學(xué)習(xí)性。

總之，基于直覺體驗(yàn)的《供應(yīng)鏈管理》課程討論式教學(xué)始于學(xué)生主體，回歸學(xué)生主體，構(gòu)建符合心理學(xué)邏輯的教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理知識(shí)的教學(xué)、消化、吸收的路徑實(shí)現(xiàn)同構(gòu)；采用討論式教學(xué)模式授課，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的被動(dòng)灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)探討學(xué)習(xí)；將知識(shí)路徑的同構(gòu)與學(xué)生學(xué)習(xí)積極性結(jié)合，推動(dòng)課程學(xué)習(xí)的效率與質(zhì)量；將直覺體驗(yàn)與討論式的教學(xué)結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的互動(dòng)學(xué)習(xí)性，從而使質(zhì)量管理問題不斷被深化與挖掘。

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第6篇：供應(yīng)鏈管理機(jī)制范文

【關(guān)鍵詞】綠色供應(yīng)鏈；激勵(lì)；供應(yīng)商

一、綠色供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)

1.綠色供應(yīng)鏈促使物流企業(yè)采用現(xiàn)代化手段。在綠色供應(yīng)鏈管理中，其成功的關(guān)鍵是信息技術(shù)的廣泛利用。信息技術(shù)不但實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確快速傳遞，而且提高了裝卸運(yùn)輸、倉庫管理、采購貨物等處理的自動(dòng)化能力，從而使訂貨、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流通、加工實(shí)現(xiàn)一體化模式。在整體的綠色供應(yīng)鏈中，信息的傳遞量大量增加，反饋信息跟需求信息不是逐級(jí)傳遞，而是網(wǎng)絡(luò)式的傳遞，這樣的話就要要求鏈中的物流、資金流、信息流必須是暢通無阻的，這就促使物流企業(yè)為了給客戶提供良好的服務(wù)要使用先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備。當(dāng)生產(chǎn)與流通規(guī)模越大時(shí)，就越要考慮環(huán)境污染、資源消耗等問題，此時(shí)物流技術(shù)、信息技術(shù)及現(xiàn)代化管理手段就越重要。

2.綠色供應(yīng)鏈可以降低物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的污染，減少資源的消耗。 綠色供應(yīng)鏈管理使各個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到優(yōu)化，用先進(jìn)的設(shè)備讓產(chǎn)品和信息在網(wǎng)鏈間快速的進(jìn)行流動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)最大的程度資源使用和最小程度消耗量和環(huán)境污染影響，減少倉庫儲(chǔ)存和資金使用，大幅度縮短流通路線，進(jìn)而有效的減少流通的資金費(fèi)用。“無污染”、“無危害成分”、“無廢物排放”貫穿著整個(gè)供應(yīng)鏈管理的始終， 綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)墙?jīng)濟(jì)運(yùn)行和生態(tài)發(fā)展規(guī)律相結(jié)合的產(chǎn)物，它遵循了可持續(xù)發(fā)展的理念， 最終目的是為了實(shí)現(xiàn)人與自然的和平相處和協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、綠色供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商的作用

就拿群體企業(yè)來說，可持續(xù)發(fā)展是維持這個(gè)供應(yīng)鏈的最重要的挑戰(zhàn)。可持續(xù)性供應(yīng)鏈關(guān)系社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。環(huán)境績效是提高供應(yīng)鏈可持續(xù)性的關(guān)鍵指標(biāo)。多年來，西方的一些國家不斷的面臨從工會(huì)施加的壓力，工作者請(qǐng)求改進(jìn)工作環(huán)境，提高薪資報(bào)酬。但現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的環(huán)境問題 吸引了越來越多的公司股東的注意力。事實(shí)上，供應(yīng)鏈管理企業(yè)內(nèi)管理不同， 原因在于供應(yīng)鏈中的委托問題顯得更為嚴(yán)重。委托問題指的是人為了私人的利益而進(jìn)行低效的管理，從而損失了委托人的利益。在綠色供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商有著自己的利益導(dǎo)向，例如時(shí)間和成本， 這可能與綠色供應(yīng)鏈發(fā)起者的綠色化產(chǎn)品導(dǎo)向背道而馳，導(dǎo)致結(jié)果與綠色供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)不符。為了能夠有效的解決委托問題， 鏈上企業(yè)對(duì)供應(yīng)商設(shè)置了監(jiān)督機(jī)制，以此提高原材料環(huán)保質(zhì)量和增強(qiáng)供應(yīng)商環(huán)保意識(shí)。

三、對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制

在綠色供應(yīng)鏈管理中只對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督還不足以提高原材料綠色化水平，實(shí)行必要的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于提高原材料環(huán)保質(zhì)量、增強(qiáng)供應(yīng)商環(huán)保意識(shí)有著重要影響。供應(yīng)商對(duì)提高產(chǎn)品環(huán)保水平的成本比如預(yù)防成本、 評(píng)估成本等比較敏感， 但是與此同時(shí)卻沒有意識(shí)到提高環(huán)保水平所帶來的優(yōu)勢(shì)， 比如降低質(zhì)量問題、提高顧客滿意度等。 如果供應(yīng)商只關(guān)注到增加的成本， 那其努力提供高環(huán)保水準(zhǔn)的原材料將成為一席空話。本文主要從政府管制、 經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、 文化激勵(lì)3個(gè)角度提出了對(duì)供應(yīng)商提供綠色原材料的激勵(lì)機(jī)制， 從而使整條供應(yīng)鏈的綠色化得到滲透。

1.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)

供應(yīng)商的質(zhì)量成本不可能全部得到政府的補(bǔ)償，這時(shí)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制將會(huì)起到協(xié)調(diào)的作用，供應(yīng)商將會(huì)努力提供滿足制造商需求的原材料以避免失去合作的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也可以用績效工資來激勵(lì)供應(yīng)商。為了降低原材料成本增加收益，向供應(yīng)商支付績效工資這一措施將有助于供應(yīng)商努力提高原材料環(huán)保水平。在這種情況下，供應(yīng)商為優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量的付出成本、質(zhì)量成本都將獲得一定數(shù)量的補(bǔ)償，這樣會(huì)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)生直接的激勵(lì)效果。

2.技術(shù)激勵(lì)

雖然綠色產(chǎn)品好處頗多，但是生產(chǎn)綠色產(chǎn)品必然離不開大量的技術(shù)支持。目前我國企業(yè)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)落后， 技術(shù)創(chuàng)新相對(duì)缺乏， 相關(guān)人才較少，為此，政府和相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商提供一定的技術(shù)支持，鼓勵(lì)其積極投入到綠色原材料產(chǎn)品的生產(chǎn)與供給當(dāng)中，政府和相關(guān)部門可以派遣優(yōu)秀人才對(duì)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)，優(yōu)化生產(chǎn)線，鼓勵(lì)創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)等等，以此來激勵(lì)企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語

綠色供應(yīng)鏈管理是個(gè)系統(tǒng)工程，用可持續(xù)發(fā)展思想指導(dǎo)綠色供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建是極其重要的，同時(shí)綠色供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈開發(fā)的潛力，在供應(yīng)鏈成員企業(yè)中合理有效的刺激性機(jī)制，對(duì)綠色供應(yīng)鏈的有效操作具備重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：供應(yīng)鏈管理機(jī)制范文

【關(guān)鍵詞】涉農(nóng)供應(yīng)鏈 績效評(píng)價(jià) 指標(biāo)體系

在競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，完善而穩(wěn)定的涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理是涉農(nóng)企業(yè)提升競爭力的重要工具。理想的涉農(nóng)企業(yè)能夠?yàn)樯孓r(nóng)供應(yīng)鏈上的企業(yè)組織帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，鏈上合作企業(yè)的優(yōu)劣也將會(huì)影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展和成長，進(jìn)而影響到涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效水平。對(duì)于涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效水平高低的評(píng)價(jià)，需要建立一套精準(zhǔn)、客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合評(píng)價(jià)能力較強(qiáng)的評(píng)價(jià)模型。這對(duì)于涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理具有理論和實(shí)踐上的指導(dǎo)意義。

一、涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則

由于涉農(nóng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，所以在建立指標(biāo)體系的時(shí)候應(yīng)該結(jié)合涉農(nóng)企業(yè)的特性和供應(yīng)鏈的特性，既要注重指標(biāo)體系的可操作性、目的性、科學(xué)性又要遵守以下原則：

可操作性原則。也可以叫作可實(shí)現(xiàn)性原則，涉農(nóng)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)決定了其績效評(píng)價(jià)工作的復(fù)雜性與繁瑣性，因此，在構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)要確保其可操作性。在構(gòu)建涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，要注意指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性以及實(shí)際意義，使構(gòu)建的指標(biāo)具有可操作性。

相關(guān)性原則。指共性與個(gè)性相關(guān)的原則，涉農(nóng)供應(yīng)鏈也有一般供應(yīng)鏈的特性，可以理解為涉農(nóng)供應(yīng)鏈也是由供應(yīng)商、制造商、零售商、顧客等要素組成的系統(tǒng)，是物流、資金流、信息流、知識(shí)流等運(yùn)動(dòng)的集成。涉農(nóng)供應(yīng)鏈又是一種特殊的供應(yīng)鏈，主要是指把具有生命體征的動(dòng)植物、微生物等作為主要原材料，進(jìn)行生產(chǎn)、加工、制造及分銷直至消費(fèi)者的過程。對(duì)涉農(nóng)供應(yīng)鏈的研究需要結(jié)合一般供應(yīng)鏈的共性，同時(shí)突出涉農(nóng)供應(yīng)鏈的特殊性。[1]

定性與定量相結(jié)合的原則。也可稱作可度量性原則。為了確保涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀合理、公平準(zhǔn)確，在確定其評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，要采取定性與定量相結(jié)合的原則，以使評(píng)價(jià)結(jié)果具有可度量性。對(duì)于一些可量化的指標(biāo)，一般采用定量指標(biāo)，但是定量指標(biāo)不能包含所有的評(píng)價(jià)信息而取代定性指標(biāo)，因此在評(píng)價(jià)指標(biāo)中還需含有定性指標(biāo)，保證評(píng)價(jià)指標(biāo)的全面性。[2]

多渠道、多層次、全方位的評(píng)價(jià)原則。

盡可能多方面的搜集信息，實(shí)行多渠道、多層次和全方位的評(píng)價(jià)，有助于盡可能全面且有重點(diǎn)地反映涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效，同時(shí)也有助于增強(qiáng)績效評(píng)價(jià)的可實(shí)現(xiàn)性。例如，經(jīng)常綜合運(yùn)用上級(jí)和下級(jí)考核、專家打分評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等多種形式對(duì)涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。[3]

二、涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的影響因素分析

績效評(píng)價(jià)對(duì)涉農(nóng)供應(yīng)鏈上企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)有著非常重要的作用，但是其效果并不顯著，主要原因就是各個(gè)節(jié)點(diǎn)上涉農(nóng)企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)不一致。因此，在涉農(nóng)供應(yīng)鏈中，績效評(píng)價(jià)從實(shí)施之初到最終結(jié)果的運(yùn)用都存在較大的問題。這些問題將會(huì)影響涉農(nóng)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的效果。本文歸納總結(jié)了涉農(nóng)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)不一致的影響因素，主要從外部影響因素和內(nèi)部影響因素進(jìn)行分析。

（一）涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的外部影響因素

理論與技術(shù)因素。理論與技術(shù)因素在涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮著重要的作用，因此在涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)中更應(yīng)該注重理論與技術(shù)因素的考核。在涉農(nóng)供應(yīng)鏈原材料的供應(yīng)階段、產(chǎn)成品的運(yùn)輸階段、貯存保鮮階段以及銷售階段對(duì)運(yùn)用的先進(jìn)技術(shù)理論進(jìn)行考核，有利于涉農(nóng)供應(yīng)鏈的優(yōu)化重組，提高涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理的績效。因此，使用先進(jìn)的無公害、電子商務(wù)、冷鏈保鮮等技術(shù)對(duì)涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)具有較大的影響。

經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境因素。經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境因素，主要是指影響涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理的國內(nèi)以及世界上普遍存在的經(jīng)濟(jì)以及政治環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要影響涉農(nóng)產(chǎn)品的市場銷售環(huán)境，比如涉農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全能夠?qū)ι孓r(nóng)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)生很大的影響;社會(huì)環(huán)境能夠給涉農(nóng)產(chǎn)品提供強(qiáng)大的政治保證，其中國家政策是涉農(nóng)供應(yīng)鏈的最大支持。因此，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境因素都會(huì)給涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理的績效評(píng)價(jià)產(chǎn)生較大的影響。

（二）涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)部影響因素

涉農(nóng)供應(yīng)鏈內(nèi)部流程機(jī)制。供應(yīng)鏈哲學(xué)的本質(zhì)是將企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的功能進(jìn)行集成、共享和協(xié)調(diào)，達(dá)到減少浪費(fèi)和提高供應(yīng)鏈績效的目的[4]。因?yàn)樯孓r(nóng)供應(yīng)鏈的內(nèi)部流程牽涉到鏈上所有成員的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作，所以績效評(píng)價(jià)指標(biāo)就能夠?qū)⒏鞒蓡T之間的績效聯(lián)系起來，構(gòu)成涉農(nóng)供應(yīng)鏈的整體績效。涉農(nóng)供應(yīng)鏈的整體績效越高，也就說明節(jié)點(diǎn)企業(yè)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的一致性越高。

核心企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的主導(dǎo)作用。在組成供應(yīng)鏈的所有成員中，會(huì)存在一個(gè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，憑借自己的核心競爭力將其他的成員吸引在自己的周圍，形成協(xié)調(diào)一致的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，該企業(yè)就是核心企業(yè)[5]。在涉農(nóng)供應(yīng)鏈中，也存在這種核心企業(yè)，它既能通過自身的協(xié)調(diào)作用提高供應(yīng)鏈的整體效益，又能夠通過在供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)作用使涉農(nóng)供應(yīng)鏈的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)得到統(tǒng)一。

各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的競爭與合作關(guān)系。系統(tǒng)整體功能取決于系統(tǒng)要素的功能以及要素間的關(guān)系[6]。涉農(nóng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的競爭與合作關(guān)系優(yōu)劣直接影響到涉農(nóng)供應(yīng)鏈的整體績效。整體績效越高，說明各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作關(guān)系越融洽，也進(jìn)一步說明各節(jié)點(diǎn)企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的一致性程度越高，通過相互競爭進(jìn)一步改進(jìn)本企業(yè)績效評(píng)價(jià)目標(biāo)和方向。

三、涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的初步確定與篩選

涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是按照指標(biāo)構(gòu)建的原則，從供應(yīng)鏈的整體績效出發(fā)，構(gòu)建的能夠全面評(píng)價(jià)涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效的指標(biāo)體系。文章通過重復(fù)使用專家打分、分析篩選的過程，將那些代表性不強(qiáng)的指標(biāo)剔除，留下符合研究對(duì)象目標(biāo)指標(biāo)。經(jīng)過采用平衡計(jì)分卡這種相對(duì)平衡的方法，從以下五個(gè)方面篩選和確定具體績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（一）財(cái)務(wù)子系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

企業(yè)財(cái)務(wù)效績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)主要反映企業(yè)的財(cái)務(wù)效益、資產(chǎn)營運(yùn)狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況等。本文選取財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)首先通過閱讀已有的文獻(xiàn)，篩選出總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率、邊際收益、利潤增長率等144個(gè)指標(biāo)，將重復(fù)率最高的總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、企業(yè)運(yùn)營成本、營業(yè)收入增長率、利潤增長率、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率以及資產(chǎn)負(fù)債率等8個(gè)指標(biāo)選出備用;然后參照2002年國家財(cái)政部等五部委頒布的《企業(yè)績效評(píng)價(jià)操作細(xì)則（修訂）》，從財(cái)務(wù)效益、資產(chǎn)營運(yùn)、償債能力和發(fā)展能力四個(gè)方面進(jìn)行精簡，通過社會(huì)打分調(diào)查篩選出平均分高并且方差小的5個(gè)指標(biāo)：總資產(chǎn)報(bào)酬率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、企業(yè)運(yùn)營成本、營業(yè)收入增長率、資產(chǎn)負(fù)債率。

（二）環(huán)境子系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

涉農(nóng)供應(yīng)鏈環(huán)境子系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取主要是站在財(cái)務(wù)角度和環(huán)境質(zhì)量角度的角度思考的。財(cái)務(wù)角度就是指企業(yè)發(fā)生的環(huán)境問題而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)影響，這一角度主要選擇了環(huán)保投資率;環(huán)境質(zhì)量績效是指各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的加工過程產(chǎn)生的環(huán)境問題以及環(huán)境信息的批漏。該角度主要選擇包裝回收率、原材料回收再利用率、資源消耗率、環(huán)保滿意度、環(huán)保設(shè)備的合格率、產(chǎn)品綠色包裝使用度、環(huán)保目標(biāo)的制定、環(huán)保違規(guī)率、可追溯機(jī)制、食品安全事故發(fā)生率、檢疫力度等12項(xiàng)指標(biāo)。其中刪除了環(huán)境違規(guī)率、食品安全事故發(fā)生率兩項(xiàng)指標(biāo)，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)這些具有負(fù)面影響的指標(biāo)考核的時(shí)候會(huì)缺乏一定的真實(shí)性。最終確定原材料回收再利用率、資源消耗率、環(huán)保滿意度、環(huán)保設(shè)備的合格率、產(chǎn)品綠色包裝使用度、環(huán)保目標(biāo)的制定等6個(gè)指標(biāo)。

（三）利益相關(guān)者子系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

在本文研究的涉農(nóng)供應(yīng)鏈中利益相關(guān)者主要包括農(nóng)戶（原材料供應(yīng)商）、其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)（供應(yīng)商、生產(chǎn)商、零售商等）、顧客以及政府部門。在確定該子系統(tǒng)指標(biāo)時(shí)主要根據(jù)已經(jīng)閱讀的文獻(xiàn)篩選出308個(gè)指標(biāo)，按照重復(fù)個(gè)數(shù)進(jìn)行排序，選出重復(fù)個(gè)數(shù)在兩個(gè)各及其以上的指標(biāo)21個(gè)，其中在選擇其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的指標(biāo)時(shí)主要考慮他們之間的合作關(guān)系、信息共享程度以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信任程度等。最終確定鏈上企業(yè)合作關(guān)系柔性、顧客滿意度、各節(jié)點(diǎn)間信息共享的準(zhǔn)確度、上下游企業(yè)的信任度、契約企業(yè)流動(dòng)率、應(yīng)急預(yù)案的齊全度以及政府的扶持情況等7項(xiàng)指標(biāo)。

（四）業(yè)務(wù)流程子系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

根據(jù)涉農(nóng)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)和關(guān)鍵績效指標(biāo)評(píng)價(jià)方法，按照涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理的包裝、采購、庫存、運(yùn)輸、配送以及銷售等模塊與物流、信息流與資金流的關(guān)系初步篩選出了產(chǎn)品包裝費(fèi)用、原材料采購成本產(chǎn)品需求比率等21項(xiàng)指標(biāo)。在社會(huì)調(diào)查階段根據(jù)打分表刪除了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、產(chǎn)品出廠周期等13項(xiàng)指標(biāo)。最終確定產(chǎn)品包裝費(fèi)用、原材料采購成本、庫存周轉(zhuǎn)率、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間運(yùn)輸總成本、企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)銷率、企業(yè)對(duì)市場需求反應(yīng)時(shí)間、貨物配送的及時(shí)性與產(chǎn)品市場占有率等8項(xiàng)指標(biāo)。

（五）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新子系統(tǒng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)

該子系統(tǒng)主要是確立企業(yè)創(chuàng)造長期的成長和改善就必須建立的基礎(chǔ)框架，也就是目前和未來成功的關(guān)鍵因素，以此來彌補(bǔ)企業(yè)與其他企業(yè)在實(shí)際能力和實(shí)現(xiàn)突破性業(yè)績所需能力之間的差距。本文主要從員工學(xué)習(xí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新兩個(gè)角度確定績效評(píng)價(jià)指標(biāo)：員工培訓(xùn)率、企業(yè)科研投入比例、龍頭企業(yè)對(duì)農(nóng)戶的指導(dǎo)頻率、管理者的創(chuàng)新欲望以及企業(yè)專利技術(shù)的擁有率等5項(xiàng)指標(biāo)。

四、結(jié)語

通過構(gòu)建涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效評(píng)價(jià)體系，對(duì)涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效進(jìn)行評(píng)價(jià)，有利于每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，也有利于我國涉農(nóng)企業(yè)的良性循環(huán)。只要涉農(nóng)供應(yīng)鏈上的每一個(gè)企業(yè)，都努力提高自己的供應(yīng)鏈績效水平，就會(huì)使涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理績效水平越來越高。

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第8篇：供應(yīng)鏈管理機(jī)制范文

Abstract: Since economy has been globalizationed and marketing competition has become fiercer and fiercer, tradtional enterprises should focus on supply chain rather than their inner resources and old competitive power, and take it as advancing direction, in order to adapt themselves to new competitive surroundings. The article analyzes inventory control issues of current enterprises and it creatively puts forward a management system which combines the relevant upstream and downstream businesses as well as a core enterprise, based on survey of some furniture manufacturers and in the light of supply chain. The management system is used to integrate traditional distribution channels into a complete supply chain for the sake of reducing inventory volume of relevant businesses and the cost subsequent upon it, which is practical for them to gain a competitive edge to their profit.

關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈管理；核心企業(yè)；庫存；控制

Key words: supply chain management；core enterprise；storage；control

中圖分類號(hào)：F251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）16-0017-03

作者簡介：王炳榮（1971-），女，山東安丘人，碩士，講師，主要研究方向?yàn)闀?huì)計(jì)及財(cái)務(wù)管理。

0 引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速且無法預(yù)測(cè)的買方市場，傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營模式對(duì)市場巨變的響應(yīng)越來越遲緩和被動(dòng)。由于我國企業(yè)受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響和供應(yīng)鏈理論在我國發(fā)展的相對(duì)滯后，在實(shí)際運(yùn)作中大部分企業(yè)仍然是“大而全”、搞“縱向一體化”的經(jīng)營模式，庫存管理面臨眾多問題，庫存成本居高不下，嚴(yán)重制約了企業(yè)競爭力的提高。

1 供應(yīng)鏈管理的概念與目的

供應(yīng)鏈管理是通過對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制與優(yōu)化，即行使通常管理的職能，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度的減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化，并保證供應(yīng)鏈中的成員取得相應(yīng)的績效和利益，來滿足顧客需求的整個(gè)管理過程[1]。它覆蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的全部過程，其主要內(nèi)容包括外購、制造分銷、庫存管理、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、客戶服務(wù)等。供應(yīng)鏈管理又是一種集成的管理思想和方法，它貫穿于供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流、信息流、資金流的計(jì)劃和控制等管理職能。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)合作，信息共享和整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。

供應(yīng)鏈管理的最根本目的就是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，其首要的壓倒一切的目標(biāo)是提高顧客的滿意程度，即做到將正確的產(chǎn)品或服務(wù)（Right Product or Service），按照合適的狀態(tài)與包裝（Right Condition and Packaging），以準(zhǔn)確的數(shù)量（Right Quantity）和合理的成本費(fèi)用（Right Cost），在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間（Right Time）送到指定地方（RightPlace）的確定的用戶（Right Customer）。因此供應(yīng)鏈管理密切注意產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間、庫存水平和市場份額這一類情況。

2 目前我國家具制造業(yè)庫存控制中存在的問題

2.1 缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念 家具制造業(yè)成立之初的定位是生產(chǎn)型制造企業(yè)，沒有考慮供應(yīng)鏈管理的問題，部門之間缺少溝通，條塊分割嚴(yán)重，沒有統(tǒng)一的供應(yīng)鏈觀念。由于各部門都從本部門利益出發(fā)，導(dǎo)致利益的相互沖突，表現(xiàn)在以下方面：

2.1.1 采購經(jīng)理關(guān)心的是數(shù)量折扣、價(jià)格的波動(dòng)、售貨單位的情況以及訂購成本等問題，所以他喜歡訂貨次數(shù)不要太頻繁而每次批量要大，其結(jié)果是導(dǎo)致大量的存貨。

2.1.2 生產(chǎn)經(jīng)理關(guān)心的是隨著轉(zhuǎn)換產(chǎn)品而引起的生產(chǎn)準(zhǔn)備成本、廢品、返工、生產(chǎn)的混亂和計(jì)劃計(jì)劃安排等事情，他喜歡長的產(chǎn)程和前置時(shí)間、有充足的原材料庫存、產(chǎn)品品種不要太多，作業(yè)儲(chǔ)備量則要大[2]。

2.1.3 倉庫經(jīng)理關(guān)心的是倉庫和儲(chǔ)藏間的貨位、庫存投資額、物品的破損、周轉(zhuǎn)率和保質(zhì)期等問題，因此他主張小到中等批量的、較頻繁的訂貨來保持適當(dāng)?shù)膸齑嫠健?/p>

2.1.4 銷售經(jīng)理關(guān)心的是及時(shí)滿足顧客需要，多樣化的花色品種，以短產(chǎn)程來向用戶提供嶄新的存貨和嶄新工藝的精細(xì)產(chǎn)品，他主張不缺貨、不生產(chǎn)積壓而未交付的訂貨、前置時(shí)間要短、成品要有充足的庫存。

2.1.5 財(cái)務(wù)經(jīng)理關(guān)心的是變現(xiàn)能力、現(xiàn)金管理、投資回收、避免陳舊和最大的庫存周轉(zhuǎn)率，所以他主張一項(xiàng)可接受的缺貨水準(zhǔn)和較小的庫存投資。

2.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈庫存管理 人們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)候，考慮的因素一般是產(chǎn)品的成本、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量等因素，很少考慮生產(chǎn)過程中供應(yīng)鏈庫存因素，結(jié)果產(chǎn)生了辛苦設(shè)計(jì)出來的預(yù)期帶來較大利益的產(chǎn)品，往往因?yàn)閹齑娉杀镜脑黾印⒂捎诓缓侠淼倪\(yùn)輸、批發(fā)而導(dǎo)致不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要考慮的是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，從降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本出發(fā)，對(duì)企業(yè)外部因素研究考慮較少。調(diào)查中了解到，家具制造企業(yè)為了適應(yīng)顧客多樣化、個(gè)性化的要求，研究開發(fā)了不同規(guī)格、型號(hào)、用料的家具數(shù)款，并批量生產(chǎn)，發(fā)往各地銷售。因?yàn)榕可a(chǎn)，降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，但是由于國內(nèi)家具市場競爭的加劇，加上洋家具大量涌入中國，銷售并不樂觀，大量的成品占用了大的庫存，這也是成品庫存高的原因之一，庫存增加導(dǎo)致庫存費(fèi)用增加，利潤空間減少。

2.3 庫存策略采用傳統(tǒng)的庫存模式――缺乏合作與協(xié)調(diào) 目前的家具制造企業(yè)庫存控制策略還是傳統(tǒng)的庫存控制模式，供應(yīng)鏈的各級(jí)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間因缺乏協(xié)調(diào)與合作而無法實(shí)現(xiàn)信息的共享，各企業(yè)都獨(dú)立的采用訂貨點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行庫存決策，不可避免地產(chǎn)生需求信息的扭曲現(xiàn)象，并因此導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率的低下。在對(duì)一家大型家具制造業(yè)的調(diào)查中了解到，該市萬套經(jīng)濟(jì)適用房居民開始入住，該企業(yè)抓住有利時(shí)機(jī)，搶占市場，取得了很好的銷售業(yè)績，但由于不知道顧客的實(shí)際消費(fèi)量，僅根據(jù)訂單生產(chǎn)，也造成了部分產(chǎn)品的庫存增加。有一款整體電視櫥柜，設(shè)計(jì)得非常漂亮，用料全部為椴木，產(chǎn)品同時(shí)在百貨大樓和精品家具城銷售，第一天，兩地的7套全部賣出，出現(xiàn)了斷貨，接下來的一段時(shí)間，銷售得非常好，于是，這兩家銷售商在訂貨時(shí)，以訂貨數(shù)的1.2倍發(fā)出訂單，公司根據(jù)訂單，向供應(yīng)商發(fā)出了1.5倍的原材料訂購。一年后，居民已大部分入住，產(chǎn)品銷售銳減，造成了成品和原材料的積壓增加了0.5倍，信息扭曲產(chǎn)生的效應(yīng)由此可見。

2.4 非核心業(yè)務(wù)沒有實(shí)現(xiàn)外包 企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢(shì)，必須鞏固和擴(kuò)展自身的核心業(yè)務(wù)，多數(shù)企業(yè)原料的運(yùn)輸是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，運(yùn)費(fèi)包含在購買價(jià)格里；成品的運(yùn)輸是公司安排送貨，企業(yè)有自己的車隊(duì)。企業(yè)的年物流費(fèi)用較高，主要在以下方面：車輛、倉庫、辦公用房等固定資產(chǎn)占用，相應(yīng)的維修及折舊費(fèi)，發(fā)貨設(shè)施，包裝器械，有關(guān)人員的工資獎(jiǎng)金費(fèi)用等。車隊(duì)機(jī)械化程度低、運(yùn)輸方式單一，在貨物處理、配載、運(yùn)輸計(jì)劃的制訂以及資產(chǎn)管理的實(shí)際運(yùn)作方面，也缺乏切實(shí)有效的營運(yùn)保證。

2.5 庫存結(jié)構(gòu)不合理 庫存成本在整個(gè)物流成本中所占的比重是非常大的，據(jù)世界銀行分析，發(fā)達(dá)國家的物流成本占GDP的10%左右，美國低于10%，“十五”期間，中國的物流成本占GDP的比重下降到15%，每年將為全社會(huì)直接節(jié)約2400多億元的物流成本，給企業(yè)和社會(huì)帶來極為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。從多數(shù)家具制造企業(yè)的經(jīng)營過程來看，庫存成本主要是庫存物資占用的資金成本和庫存的費(fèi)用，調(diào)查中了解到某家具制造企業(yè)庫存物資的平均資金占用約850萬元左右，一年的庫存費(fèi)用最低560萬元左右。而降低庫存成本的前提是減少庫存又能保證生產(chǎn)供應(yīng)，該企業(yè)目前的庫存結(jié)構(gòu)是這樣的：原材料60%，半成品10%，產(chǎn)成品30%，結(jié)構(gòu)不合理，原材料和成品庫存偏高，半成品庫存偏低，造成的原因主要是：①從價(jià)格因素考慮批量進(jìn)貨及應(yīng)付不確定性因素造成原材料庫存偏高。②供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致的需求信息扭曲。③半成品是根據(jù)需要進(jìn)行加工，故庫存占的比重不大。④訂貨提前期不確定。該企業(yè)的訂貨提前期為2-7天，但有一些原料提前期要超過30天。比如，有一種型號(hào)的防火內(nèi)襯是從英國進(jìn)口的，按訂單要求需要15000米，在庫存還有4000多米時(shí)，就要進(jìn)行訂貨，提前一個(gè)月。

3 解決家具制造業(yè)庫存控制問題的對(duì)策

3.1 用供應(yīng)鏈管理的思想優(yōu)化內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu) 在企業(yè)職能部門中增設(shè)專門的物流部門。據(jù)調(diào)查[3]，我國制造企業(yè)中沒有供應(yīng)鏈管理部門的企業(yè)占該行業(yè)的比例為72.3％，零售業(yè)為80.6％，而批發(fā)業(yè)為75.0％。就調(diào)查的企業(yè)而言，有70％以上的企業(yè)沒有供應(yīng)鏈管理部門；而就不到30％的具有供應(yīng)鏈管理部門的企業(yè)而言，他們所理解的供應(yīng)鏈管理部門即物流管理部門，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)龋⑶叶鄶?shù)企業(yè)的物流部門只是承擔(dān)單一職能，而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的物流、信息流和資金流的管理能力。在對(duì)包括正和、德達(dá)等幾家比較大的家具制造企業(yè)的調(diào)查中了解到，沒有一家企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理，有的甚至把供應(yīng)鏈理解為物流部門，這與我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平的低下的情況是符合的，在企業(yè)成立物流部門，對(duì)物流與供應(yīng)鏈管理予以充分的重視，是我國企業(yè)降低庫存及供應(yīng)鏈上的其他成本必不可少的。要根本改善這一狀況，需要重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，可在現(xiàn)有的部門基礎(chǔ)上增加一個(gè)物流部門，把涉及供應(yīng)鏈各個(gè)職能部門有機(jī)地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的力量。物流部門統(tǒng)一管理企業(yè)的信息和庫存決策，更加有效的協(xié)調(diào)各部門的工作，使公司降低成本，增加競爭能力。物流部門的工作涉及企業(yè)的銷售預(yù)測(cè)、定單處理、生產(chǎn)計(jì)劃、采購、庫存、運(yùn)輸、信息等內(nèi)容。這些內(nèi)容與企業(yè)其他職能部門都有密切的關(guān)系，物流部門所處的地位應(yīng)該略高于各職能部門，從負(fù)責(zé)物流開始逐漸增加其范圍，逐漸過渡到全面負(fù)責(zé)公司物流、信息整合、資金流動(dòng)的供應(yīng)鏈管理部門，全面降低供應(yīng)鏈成本。

3.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)考慮供應(yīng)鏈庫存管理 人們?cè)絹碓角宄卣J(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈中生產(chǎn)和產(chǎn)品流通的總成本最終決定于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品開發(fā)的生命周期中，早期開發(fā)所決定的成本約占總成本的70%，一些跨國公司產(chǎn)品早期開發(fā)階段對(duì)產(chǎn)品生命周期成本的影響是十分重要的。因此，家具制造業(yè)必須在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的早期就開始同時(shí)考慮供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)問題，以獲得最大化的潛在利益。針對(duì)企業(yè)成品庫存偏高，半成品庫存偏低這一現(xiàn)狀，企業(yè)一方面應(yīng)批量生產(chǎn)規(guī)格料，降低生產(chǎn)成本，把成品出售改為半成品組裝，把由企業(yè)完成的一部分功能裝由分銷商完成，這樣減少了企業(yè)和分銷商的成品庫存，滿足了需求的多樣性，提高了對(duì)客戶的響應(yīng)程度。

3.3 運(yùn)用供應(yīng)鏈管理方法，實(shí)現(xiàn)信息共享，減弱“逐級(jí)放大效應(yīng)” 要減少供應(yīng)鏈上的庫存，就必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的協(xié)作與系統(tǒng)化，使上游企業(yè)、本企業(yè)、下游企業(yè)、顧客緊密地聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)信息共享，準(zhǔn)確掌握最終用戶的需求信息。

3.3.1 對(duì)上游供應(yīng)商實(shí)行代儲(chǔ)制 代儲(chǔ)制就是在與供應(yīng)商協(xié)商一致的前提下，由供應(yīng)商將產(chǎn)品發(fā)送到需方，由需方代為保管，在需方需要時(shí)由需方的倉儲(chǔ)管理部門及時(shí)代供應(yīng)商將產(chǎn)品送到生產(chǎn)現(xiàn)場，同時(shí)由需方將所使用的產(chǎn)品辦理采購入庫手續(xù)，并收取一定代儲(chǔ)費(fèi)用的倉儲(chǔ)管理模式[4]。由于物料在使用時(shí)才轉(zhuǎn)歸企業(yè)所有，使企業(yè)的物料實(shí)現(xiàn)了零庫存，減少了流動(dòng)資金的占用；實(shí)現(xiàn)了最大節(jié)約，避免裝卸、搬運(yùn)以及庫存等費(fèi)用。對(duì)供應(yīng)商而言，減少了保管及有關(guān)人員的費(fèi)用，避免了供應(yīng)的盲目性。

3.3.2 對(duì)下游分銷商（零售商）實(shí)行VMI管理 由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了信息扭曲和時(shí)滯，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求[5]。為了消除牛鞭效應(yīng)的影響，一個(gè)重要的途徑就是需要改變信息共享和庫存管理的方式，VMI庫存管理系統(tǒng)就能夠突破傳統(tǒng)的條塊分割的庫存管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運(yùn)作。

3.4 實(shí)現(xiàn)信息化共享的技術(shù)支持 企業(yè)通過對(duì)上游供應(yīng)商實(shí)行代儲(chǔ)制，對(duì)下游分銷商（零售商）實(shí)行VMI，以企業(yè)為核心，將上游原材料供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商緊密地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了信息的共享，而要使他們作為一個(gè)整體來運(yùn)作，只有通過Internet/Intranet才能很好的實(shí)現(xiàn)，我們可以在企業(yè)中充分利用Internet/Intranet建立管理信息系統(tǒng)。

3.5 運(yùn)輸采用第三方物流 采用第三方物流可以為企業(yè)解決以下不足：降低物流成本；擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)能力；集中精力，強(qiáng)化主業(yè)；縮短出貨至交貨時(shí)間；增加車輛和減少油耗費(fèi)用；提高企業(yè)的運(yùn)作柔性；減少庫存。企業(yè)選擇第三方物流可以提高自身的核心競爭力，但選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該放在第三方物流服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、價(jià)格和信息處理水平等關(guān)鍵因素上。還要考察有關(guān)的績效指標(biāo)，如運(yùn)輸計(jì)劃中的需求滿足率；運(yùn)輸過程中的貨物及時(shí)發(fā)送率、貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、貨物完好送達(dá)率、運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率；客戶服務(wù)中的客戶投訴率、客戶投訴處理時(shí)間、回單返回及時(shí)率，運(yùn)輸／庫存破損賠償率等，通過考評(píng)，把結(jié)果反饋給第三方物流企業(yè)，與之一起共同探討問題產(chǎn)生的根源，并采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)。這樣公司才能更好的與第三方物流商合作，以降低庫存和運(yùn)輸費(fèi)用，增強(qiáng)其供應(yīng)鏈績效。

4 實(shí)施供應(yīng)鏈管理的預(yù)期效應(yīng)

4.1 VMI的實(shí)施將為家具制造企業(yè)帶來如下的效應(yīng) ①從為庫存采購轉(zhuǎn)變到為訂單采購，一切活動(dòng)由客戶訂單驅(qū)動(dòng)，減少了交易的成本；同時(shí)采購計(jì)劃與制造計(jì)劃并行進(jìn)行，采購工作的重點(diǎn)在于協(xié)商各種計(jì)劃的執(zhí)行；采購的物資直接進(jìn)入制造部門，減少采購部門的工作和無效勞動(dòng)。②適時(shí)、動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確地掌握存貨的庫存信息，擺脫過去庫存嚴(yán)重積壓而缺貨率仍在上升的尷尬局面，庫存占用的資金趨于合理。③供應(yīng)商與采購及制造部門實(shí)現(xiàn)信息共享，減少了信息失真，提高了應(yīng)變能力。④采購資金的規(guī)劃將會(huì)更準(zhǔn)確、更有預(yù)見性；采購付款的節(jié)奏得到更為有效的控制；同時(shí)大大地加速了資金的周轉(zhuǎn)速度。⑤企業(yè)不但能有效地減少庫存水平，還可以牢牢的控制住分銷渠道。

4.2 VMI的實(shí)施對(duì)分銷商而言有如下好處 ①庫存由供應(yīng)鏈上游企業(yè)管理，自己可以放開手腳進(jìn)行核心業(yè)務(wù)的開發(fā)。②庫存管理成本會(huì)降低，下游企業(yè)的存貨投資也會(huì)大幅度減少。③對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品由事后把關(guān)改為事前參與、事中控制、適時(shí)監(jiān)督，促進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量的改善和供貨及時(shí)。

4.3 家具制造業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈庫存管理的預(yù)期效益估計(jì) 以家具制造企業(yè)為核心企業(yè)重新進(jìn)行庫存設(shè)計(jì)，假如庫存重新設(shè)計(jì)前供應(yīng)商擁有兩個(gè)庫存，其中一個(gè)庫存專門為企業(yè)提供原材料；企業(yè)擁有兩個(gè)原材料庫、一個(gè)半成品庫和一個(gè)成品庫，成品庫主要供應(yīng)分銷商成品，半成品庫偏小，成品庫偏大，結(jié)構(gòu)不合理；分銷商的庫存有兩個(gè)，均為成品庫。庫存重新設(shè)計(jì)后，企業(yè)取消了一個(gè)原材料庫，由供應(yīng)商在企業(yè)設(shè)立庫存；供應(yīng)商的庫沒有減少，但是由于實(shí)現(xiàn)了信息共享，供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的原料需求情況能夠及時(shí)了解，避免了大量的庫存，使得庫存量減少；企業(yè)由于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮了供應(yīng)鏈問題，使得庫存結(jié)構(gòu)趨于合理，表現(xiàn)為成品庫存減少，半成品庫存增加；同時(shí)，供應(yīng)商管理庫存使得分銷商的庫存減少，供應(yīng)完全由該企業(yè)掌握，成品庫減少了一個(gè)。

通過以上分析，以該家具制造業(yè)為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫存減少。

綜上所述，用供應(yīng)鏈管理的理念和方法解決企業(yè)的庫存問題，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言具有非常現(xiàn)實(shí)的意義，它將有助于降低企業(yè)的庫存水平和提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，提升企業(yè)競爭力。

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第9篇：供應(yīng)鏈管理機(jī)制范文

摘要：本文從供應(yīng)鏈成本管理出發(fā)，以顧客價(jià)值增加為導(dǎo)向，在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)消除不為客戶增值的作業(yè)，降低整個(gè)供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈的效率，為顧客創(chuàng)造價(jià)值最大化，使企業(yè)處于強(qiáng)有力的競爭地位，并結(jié)合戴爾的案例分析供應(yīng)鏈成本管理給顧客帶來的價(jià)值增值。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；成本管理；價(jià)值

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場日趨成熟與完善，技術(shù)不斷更新與進(jìn)步，企業(yè)間的競爭不再局限于產(chǎn)品競爭，而是逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭。要想在激烈的競爭中立于不敗之地，成本的降低是保持核心競爭力的關(guān)鍵。而單純依靠降低企業(yè)內(nèi)部制造成本的空間有限，所以企業(yè)應(yīng)將目光從內(nèi)部轉(zhuǎn)移到外部，整合外部價(jià)值鏈，消除非增值作業(yè)，其中之一就是降低供應(yīng)鏈成本，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化。

1.供應(yīng)鏈成本管理的意義

供應(yīng)鏈成本管理是一種戰(zhàn)略性的成本管理方法，它與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相聯(lián)系，從全局出發(fā)，以為顧客創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向?qū)ふ医档统杀镜姆椒ǎ?yīng)鏈管理是對(duì)相關(guān)的物流、資金流、信息流的管理。供應(yīng)鏈的成本管理體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的價(jià)值增值水平，供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，也是一條增值鏈。

2.供應(yīng)鏈成本管理的具體內(nèi)容

總體來說，供應(yīng)鏈成本是為了保證供應(yīng)鏈正常運(yùn)作而支付的各種費(fèi)用和成本的總和，主要包括：采購成本、生產(chǎn)研發(fā)成本、物流成本、服務(wù)成本。

2.1 采購成本管理

采購成本包括原材料的價(jià)格、詢價(jià)成本、與供應(yīng)商的關(guān)系成本、獲取顧客需求信息的成本以及庫存成本等，采購成本占整個(gè)供應(yīng)鏈成本很大的比重，所以采購成本管理是供應(yīng)鏈成本管理的關(guān)鍵。

（1）和供應(yīng)商建立一種長期的、互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保證供需雙方合作的誠意。制造商與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系，使供應(yīng)商能夠按要求提提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品和服務(wù)從而降低了產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；由于企業(yè)和供應(yīng)商建立了長期合作的關(guān)系，企業(yè)就能獲得價(jià)格談判的優(yōu)勢(shì)，可以以較低的采購價(jià)格獲得同等質(zhì)量的材料供應(yīng)。（2）采購活動(dòng)以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行，即根據(jù)客戶需求制造訂單，然后編制采購訂單，從而按采購訂單驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商，可以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶需求，而且通過供需雙方的合作伙伴關(guān)系，共享庫存數(shù)據(jù)，有效降低庫存。（3）通過合作伙伴關(guān)系，供需雙方都能從降低交易成本中獲得好處，避免了許多不必要的手續(xù)和談判過程，信息共享避免了信息不對(duì)稱決策可能造成的損失。

2.2 生產(chǎn)成本管理

生產(chǎn)活動(dòng)是一個(gè)價(jià)值增值的過程，是向顧客提供能滿足其某種需求的產(chǎn)品的過程，企業(yè)應(yīng)以顧客價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值最大化。

采用先進(jìn)的設(shè)備和制造工藝，降低產(chǎn)品的原材料消耗，不斷提高原材料的利用率，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)的掌握，能夠有效地配置現(xiàn)有的設(shè)備、人員、零件與材料；加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn).提高員工的操作技能，樹立全員成本意識(shí)，使員工在生產(chǎn)的過程中自發(fā)形成節(jié)約原料，注重質(zhì)量，以最低的成本為顧客提供更大的價(jià)值；縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，當(dāng)制造商的產(chǎn)品加工時(shí)間和節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的流通時(shí)間大大減少時(shí)，從采購原材料到制成最終產(chǎn)品，達(dá)到顧客手中的總周期時(shí)間也就大大縮減。

2.3 物流成本管理

近年來的研究成果表明， 物流成本的比重上升到產(chǎn)品總成本的30%至40%，降低包括物流成本在內(nèi)的供應(yīng)鏈總成本已成為企業(yè)提高效益的重要途徑，物流成本主要包括運(yùn)輸成本、存貨成本、倉儲(chǔ)成本等。在保證客戶價(jià)值需求的情況下， 追求物流成本最小， 這是物流成本管理的根本目標(biāo)。

物流質(zhì)量對(duì)供應(yīng)鏈成本控制有著重要影響。供應(yīng)鏈各企業(yè)間本質(zhì)上是一種供需關(guān)系，企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到節(jié)點(diǎn)及整個(gè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。如果物流服務(wù)不能及時(shí)把上游節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)品保質(zhì)保量地送到下游企業(yè)，下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)便無法從事正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，整個(gè)供應(yīng)鏈也會(huì)因此面運(yùn)行中斷，從而使供應(yīng)鏈的總庫存增大、總周期延長而加大成本；物流成本管理要以客戶需求為中心， 從客戶的立場來確定什么創(chuàng)造價(jià)值， 什么不創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)供應(yīng)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析， 識(shí)別不能提供增值的浪費(fèi)所在，及時(shí)創(chuàng)造僅由客戶驅(qū)動(dòng)的價(jià)值。

2.4 服務(wù)成本管理

服務(wù)成本是提供給顧客所需的產(chǎn)品和服務(wù)的后續(xù)支出成本，向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)，服務(wù)成本已成為企業(yè)供應(yīng)鏈成本的重要組成部分。服務(wù)成本管理就是要將服務(wù)成本控制在一定的客戶價(jià)值需求的基礎(chǔ)上， 保證客戶滿意的最小值，既滿足客戶需求， 又不造成任何服務(wù)成本的浪費(fèi)。

3.戴爾的供應(yīng)鏈成本管理

3.1 戴爾的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

戴爾的基本供應(yīng)鏈模型是面向顧客的直銷，戴爾的供應(yīng)鏈只有三個(gè)階段：顧客、制造商、供應(yīng)商。由于戴爾直接與顧客接觸，因而有能力很好地對(duì)顧客進(jìn)行分類，分析每個(gè)顧客群的需求以及盈利空間，與顧客保持密切接觸并理解顧客的需求，從而能夠更好地對(duì)消費(fèi)需求做出預(yù)測(cè)。整個(gè)供應(yīng)鏈最關(guān)鍵的地方就在于對(duì)生產(chǎn)和制造過程中對(duì)物流的控制，突破了傳統(tǒng)的物流體系僅限于企業(yè)內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)組合的局限，建立起趨零反應(yīng)時(shí)間、低庫存或零庫存、近距離或零距離客戶、低運(yùn)營資本、銷售額及利潤高增長、統(tǒng)一、良性、健康、快速、不斷創(chuàng)新的物流循環(huán)體系。

3.2 戴爾的供應(yīng)鏈成本管理

首先，充分利用信息技術(shù)降低成本。高技術(shù)的應(yīng)用不僅可以節(jié)省人力， 降低勞動(dòng)成本， 更重要的是提高了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量， 降低了廢品和材料損耗， 縮短了對(duì)用戶需求的響應(yīng)時(shí)間。其中最重要的是強(qiáng)化供應(yīng)鏈上的信息流通速度和透明度，戴爾高度運(yùn)用信息科技，架構(gòu)連結(jié)客戶、管理生產(chǎn)線和聯(lián)絡(luò)供貨商的基本骨干。其次，戴爾從顧客的角度出發(fā)，生產(chǎn)符合顧客需求的產(chǎn)品。戴爾的用戶提到：戴爾的產(chǎn)品并不一定是最先進(jìn)的，但卻是最好用的，價(jià)格也是最合適的。有些公司為了多賺錢，拼命推銷一些新產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，高配置的計(jì)算機(jī)雖然先進(jìn)，但卻并不好用，有的功能用戶根本用不上，安裝后也是閑置，不能為顧客創(chuàng)造價(jià)值。最后，戴爾注重建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。戴爾用“供貨商關(guān)系管理”系統(tǒng)來管理全球各地不同供貨商，便于評(píng)鑒供貨商，并以此作為選擇成為長期伙伴的依據(jù)。

戴爾的優(yōu)良供應(yīng)鏈管理目標(biāo)主要體現(xiàn)在：顧客下單到出貨存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)4天；每人每小時(shí)的生產(chǎn)效率，提升160%；訂單處理效率提高50%；訂單錯(cuò)誤率降低50%；每座工廠零件存貨空間100 平方英尺；每座工廠成品存貨空間為零。通過供應(yīng)鏈優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，消除非增值作業(yè)鏈，致力于開發(fā)增值的價(jià)值鏈，不斷降低供應(yīng)鏈成本同時(shí)實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化，從而在競爭激烈的計(jì)算機(jī)行業(yè)領(lǐng)域立于不敗之地，獲得了核心競爭優(yōu)勢(shì)。

4.結(jié)論

供應(yīng)鏈成本管理的最終目的是最大限度地降低產(chǎn)品進(jìn)入市場的成本，獲得最大利潤，同時(shí)使用戶的價(jià)值最大化。傳統(tǒng)的企業(yè)只是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行成本管理，降低成本的空間非常有限，而在供應(yīng)鏈的環(huán)境下可以實(shí)現(xiàn)跨組織的成本管理，拓展了企業(yè)降低成本的空間，從而有利于增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢(shì)，為顧客創(chuàng)造出最大價(jià)值。（作者單位：四川大學(xué)商學(xué)院）

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