后勤服務管理辦法精選(九篇)

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第1篇：后勤服務管理辦法范文

關鍵詞:高校后勤管理;后勤社會化改革;標準化管理;問題;調查

隨著高校后勤社會化改革進程的加快，師生員工對后勤管理和服務品質的要求逐步提高。現代高校的迅猛發展，導致高校后勤服務也在發生變化，最初簡單、落后的管理方法已不能滿足現代師生的生活需求，不能跟進高校迅猛發展的腳步。在現代不斷地社會化改革浪潮中，后勤服務管理不斷地深化服務理念，轉變后勤服務方式，提高后勤服務標準，不斷地適應新形勢下改革發展需要以及高校自身發展需要[1]。隨著高校后勤管理工作改革不斷地深入，高校后勤部門不斷地摸索適應師生日益增長的需求方法，推行后勤服務細節化，提高后勤內部服務工作效率，增強后勤部門服務意識，不斷地提升后勤服務與管理水平，高校后勤管理已從服務經驗管理、科學管理到后勤服務信息管理轉化。因此，為更為有效地促進吉林大學后勤管理的健康發展，學校后勤需不斷地提高服務質量及品質，建立健全后勤服務標準化質量控制管理體系，不斷提升后勤保障能力和服務水平現將吉林大學后勤部門的管理工作中的問題總結如下。

1問題調查

吉林大學后勤服務覆蓋了校園內的飲食、住宿、醫療、小商品經營、日常服務、交通運輸、設備搶修維護和物業管理等方面。主要負責全校師生員工的餐飲服務，衛生保潔工作，水電暖的供給及水電暖房產等維修，學生宿舍宿管管理；教學樓、實驗室以及辦公樓的門衛值班管理；學校社團、學術交流、晚會等的舉辦、接待、餐飲、住宿等服務工作；以及確保學校各種教學生產設施的正常使用，為在校人員提供良好的工作環境。

1.1后勤社會化改革滯后

(1)后勤從業者沒有足夠的危患意識、觀念陳舊落后。在當前市場經濟條件下，后勤員工工作固步自封，安于現狀不思進取的陋習不改，傳統觀念與看法已成為思維定勢，與時俱進十分困難，計劃經濟體制的用人模式已經扎根[2]。(2)現代企業管理人才匱乏、制度缺失。后勤企業現有的管理干部缺乏企業管理經驗，缺乏民主的決策機制，即使制定了規章制度，往往也不能嚴格地貫徹執行；學院后勤社會化改革進程中，傳統的用人觀念等管理模式不斷影響現代企業的經營制度的有效執行。(3)市場化、社會化程度不高。現有后勤行動目標還聽令于學校，服務對象僅僅是校內師生，所以,主體依附性與服務局限性還很大，服務成本不確定，服務觀念尚處于計劃經濟的習慣性中，使得高校后勤有的不敢走出去，有的也不愿引進來，沒有形成企業化思維模式參與市場競爭，最終導致后勤服務市場化，社會化的程度低。(4)沒有真正建立符合現代企業管理制度的質量管理體系。

1.2傳統的管理方法與當前后勤改革發展不相適應

在不斷發展的市場經濟體制下，市場競爭機制越來越引起管理部門的關注，只有改變不適應當前環境的管理模式，建立標準化、制度化、科學化的管理體系才能在競爭中取得成功；后勤管理一直沿襲傳統，沒有一個可供參考的管理標準，很容易造成效率低下和資源浪費；管理不規范制約改革進程。學院在自主管理經營的過程中，出現了一系列后勤管理的問題，如,后勤服務體制不健全、后勤服務管理機制和監管體系不完善，這一系列問題均制約著后勤服務的發展。后勤的發展戰略目標沒有長遠規劃，也無法對資源浪費嚴重、組織結構設置不合理、職責權限不明確或重復設置、管理層人員過多、人浮于事等問題進行有效的改進[3]。

1.3標準少，覆蓋面小

(1)標準較不明確、不具體。目前，經過調查發現，現代后勤管理的標準化工作仍然處于相對落后狀態，標準后勤管理服務規范化程度也不夠高，主要表現為：在管理標準化系統方面不完善，同時系統化服務覆蓋面較窄，同時管理服務標準不完備，標準化的調節機制不健全。人員配備方面，專業業務人員較短缺，專業技術較差，技術標準不夠充分完備。管理的隨意性和盲目性比較大，管理標準仍存在一定滯后性。(2)制度、規章往往比較籠統，不易操作。沒有建立起完善的、規范化的后勤管理各種法規，包括組織機構管理制度、部門職責和崗位職責管理制度、行政管理部門制度與工作流程、業務管理制度與工作流程管理、后勤常用規章制度等管理體系不齊全，相互鏈接制度不夠完善，管理內容欠缺。

2建議

高校后勤是指為高等學校為師生員工提供生活保障服務的組織機構，因此，做好后勤服務管理工作對學院的整體工作帶來非常大的促進作用。后勤服務工作是高等學府教學、科研工作以及師生日常生活順利進行的基本保障，也是一項基礎性和保障性的工作。加強學院后勤管理標準化體系建設是不斷深化高校后勤社會化改革的必然結果，是提升后勤服務管理水平，同時也可以使學院后勤服務和管理工作更為專業、規范及科學化。高校后勤作為高校的重要組成部分其首要職能是“三育人”，即服務育人、管理育人和環境育人，其最主要工作就是保障高校教學和科研、師生員工日常工作生活學習。高校后勤服務工作與教育教學一樣，是學校整體工作的一個非常首要的組成部分，其工作的好壞關系到教學質量的高低，關系到和諧校園建設的成效。主要管理建議:一是建立公司人力資源信息管理系統;二是完善控股企業高級管理人員等隊伍選拔機制;三是落實公司人力資源管理辦法。做到穩基業、強物業、控成本，而實現目標的重要舉措就是班組建設，通過班組建設，加強員工培訓、管理和溝通，補齊高校后勤發展中的短板。對管理部門一是要強化責任意識；二是要敬畏紀律和制度；三是要結合具體工作，建立健全規章制度[4]。

3結語

高校后勤管理問題集中反映了標準化體系構建過程中的一些阻礙因素。如果這些問題得不到根本的解決，標準化、規范化的管理服務質量就無從談起，因為這些是制約后勤管理標準化建設的最直接的問題。傳統的服務模式一般認為學生能夠有飯吃、有宿舍住、有教室上課就行，而現在隨著社會的進步和高校持續的擴招，使后勤的服務質量必須優質和高效。后勤在構建標準化管理的改革中只有不斷地采用新的管理方法和運行機制，進行社會化改革，加大基礎設施的改善和建設才能使后勤的服務質量真正讓師生滿意，后勤才能真正發展，社會化的目標也才能真正實現。

作者:蘇惠川 陳晨 單位:吉林大學后勤服務集團 吉林大學第一醫院后勤服務部

參考文獻:

[1]王永紅.高校后勤社會化管理存在的問題及對策[J].教育探索,2012(2):157-158.

[2]趙粉香.高校后勤管理的若干思考[J].高校后勤研究,2012(4):137-138.

第2篇：后勤服務管理辦法范文

第一章 總 則

第一條　為了加強和規范機關事務管理工作，保障機關正常運行，降低機關運行成本，建設節約型機關，根據《機關事務管理條例》《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和《江蘇省機關事務管理辦法》等法律法規，結合本市實際，制定本辦法。

第二條　本市各級國家機關、事業單位和人民團體(以下簡稱各機關)，使用財政性資金從事機關事務活動的，適用本辦法。

本辦法所稱機關事務，是指保障機關正常運行的經費、資產、能源資源、基本建設以及服務性事項的組織安排、監督管理等活動。

第三條　機關事務管理工作應當遵循保障公務、厲行節約、務實高效、公開透明、廉潔法治的原則。

第四條　市、市(縣)、區人民政府應當加強對機關事務工作的領導，推進本級機關事務的集中統一管理，理順機關事務管理體制，明確機關事務主管部門，科學設置管理職能，建立健全管理制度和標準，統籌配置資源，并將機關事務管理工作納入本級政府績效考核評價體系。

各機關應當對本單位機關事務實行集中管理，統一執行機關事務管理制度和標準。

第五條　市機關事務主管部門負責本級機關事務管理工作，指導、監督、檢查市(縣)、區有關機關事務管理工作，并擬定本市機關事務管理的規章制度，報市人民政府批準后組織實施。

市(縣)、區機關事務主管部門負責本級機關事務管理工作，指導、監督、檢查鎮人民政府、街道辦事處有關機關事務管理工作。

發展改革、財政、審計、監察、外事、接待等部門應當根據職責分工，共同做好機關事務的監督、檢查、管理等工作。

第六條　市、市(縣)、區人民政府應當推進機關后勤服務社會化改革，建立健全相關管理制度，鼓勵和引導社會力量為機關提供專業化服務。

第七條　市、市(縣)、區人民政府應當加強機關政務信息系統建設，建立和完善經費、資產、辦公用房和服務管理等信息平臺，推動政務信息系統互聯互通、信息共享。

第八條　各機關應當依據有關規定推進機關事務管理工作信息公開，除涉及國家秘密事項外，定期公布公務活動中的資金、資產、資源使用情況，主動接受社會監督。

第二章 運行經費管理

第九條　各機關應當加強機關運行經費管理，規范資金使用審批程序，提高資金使用效益。

第十條　機關事務主管部門應當根據本級機關運行的基本需求，結合實際，制定實物定額和服務標準。

市(縣)、區實物定額和服務標準應當在制定后15個工作日內報送市機關事務主管部門備案。

第十一條　財政部門應當根據實物定額和服務標準，參考有關市場價格，組織制定機關運行經費預算支出定額標準和有關開支標準，并編制本級機關經費運行預算。

第十二條　各機關應當按照先預算后支出的原則執行機關運行經費預算，嚴格控制公務接待費、公務用車購置和運行費、因公出國(境)費在機關運行經費預算總額中的規模和比例，不得挪用其他預算資金用于公務接待、公務用車購置和運行或者因公出國(境)，不得以任何形式向下級單位或者其他單位轉嫁相關費用。

第十三條　各機關應當建立健全機關運行經費公開制度，定期在本機關網站公布公務接待費、公務用車購置和運行費、因公出國(境)費等機關運行經費的預算和決算情況。

第十四條　各機關應當依照有關政府采購的法律、法規和規定采購機關運行所需貨物和服務，對納入政府采購目錄的貨物和服務，各機關不得自行采購或者以化整為零方式規避政府采購。

各機關應當采購綠色環保、經濟適用的貨物，不得超標準采購貨物、服務或者超標準購置、建設辦公用房。

第十五條　市、市(縣)、區人民政府應當建立健全機關運行經費支出統計報告和績效考評制度，定期組織開展機關運行成本統計、分析、評價等工作。

第三章　資產管理

第十六條　機關事務主管部門對授權管理的機關資產，應當遵循機關資產主管部門制定的行政事業單位通用資產配置標準進行管理，資產數量、價格、性能和最低使用年限等應當符合相關標準。

第十七條　各機關應當根據機關資產配置標準和預算管理規定，編制本單位年度資產配置計劃，并報同級主管部門審核。審核結果應當作為財政部門審批預算的依據。

第十八條　各機關應當完善資產管理制度，建立健全資產賬卡和使用檔案，設立資產總賬和分類明細賬，定期清查盤點，做到賬、卡、物相符。

各機關長期閑置的資產，由機關資產主管部門納入公物倉管理，進行調劑使用或者采取公開拍賣等方式處置，處置收益上交國庫。

各機關應當按照機關資產管理要求，編制機關資產年度統計報告以及專項統計報告，并報同級主管部門備案。

第十九條　機關事務主管部門應當建立健全機關辦公用房管理制度。

機關事務主管部門對本級機關辦公用房應當進行集中管理，實行統一調配使用、統一權屬登記、統一維修改造、統一物業服務標準。

第二十條　各機關應當嚴格按照有關標準，從嚴核定、使用辦公用房。

因職能調整、機構增設或者編制人員增加確需增加辦公用房的，應當在本單位現有辦公用房中解決;本單位現有辦公用房不能滿足需要的，由同級機關事務主管部門調劑解決;無法調劑、確需租用解決的，應當經同級機關事務主管部門批準。

各機關超過核定面積的辦公用房，以及因新建、調整辦公用房和機構撤并等原因騰退的辦公用房，應當移交同級機關事務主管部門調劑使用。

各機關工作人員退休或者調離的，其辦公用房應當及時收回，調劑使用。

第二十一條　各機關領導干部應當嚴格按照有關標準配置使用辦公用房;辦公用房面積超標準配置的，應當予以清理并騰退。

各機關領導干部同時在不同單位任職的，由主要工作單位安排辦公用房，其他任職單位不再安排;確需另行安排辦公用房的，按照有關規定經批準后，由兼職單位提供小于標準面積的工作用房。

各機關領導干部工作調動的，由調入單位安排辦公用房，原單位的辦公用房不再保留。

第二十二條　嚴禁出租、出借辦公用房。

各機關未經同級機關事務主管部門批準不得改變辦公用房使用功能;擅自改變的，應當恢復。

第二十三條　機關事務主管部門應當會同有關部門對辦公用房使用情況進行監督檢查，明確辦公用房用途、數量、規模、分布和使用狀況，并建立和完善辦公用房信息檔案。

第二十四條　機關事務主管部門負責本級公務用車管理工作，制定本級公務用車的配備和使用管理規定，指導和監督下級公務用車管理工作。

第二十五條　各機關應當落實公務用車制度改革和公務出行有關規定，從嚴配備定向化保障公務用車，對普通公務出行實行社會化保障。

第二十六條　各機關用于執法執勤、機要通信、應急和接待調研等活動的公務用車，應當按照規定編制和標準配備。

配備公務用車應當選用國產汽車，優先選用新能源汽車;公務用車的購置、維修、保險、加油等應當執行國家和省有關規定。

第二十七條 機關事務主管部門應當對保留公務用車實行平臺化、標識化、信息化管理，統一調度、全程監控，防止公車私用等違規行為。

第二十八條　各機關及其工作人員不得有下列行為：

(一)以特殊用途等理由變相超編制、超標準配備定向化保障公務用車;

(二)以任何方式換用、借用、占用下屬單位或者其他單位和個人車輛;

(三)接受企業事業單位或個人贈送車輛;

(四)以任何理由違反用途使用或者固定給個人使用執法執勤、機要通信等定向化保障公務用車;

(五)以交通補貼名義變相發放福利;

(六)既領取公務交通補貼又違規乘坐定向化保障公務用車;

(七)法律、法規、規章禁止的其他行為。

第四章　辦公用房建設維修管理

第二十九條　機關事務主管部門應當會同發展改革、財政等部門，根據合理布局、相對集中原則，結合機關辦公用房現狀、使用需求，編制本級機關辦公用房建設(含新建、改建、擴建、遷建、購置)計劃，按照規定程序報經批準后組織實施。

第三十條　機關辦公用房建設，應當經同級機關事務主管部門提出審核意見，并按照規定辦理相關手續。

機關辦公用房建設應當從嚴控制，不得違反國家和省有關規定擅自或者超規模、超標準、超投資概算建設。

第三十一條　辦公用房建設應當推行代建制，建設過程應當嚴格執行工程招標投標和政府采購有關規定。

機關事務主管部門應當配合有關部門加強對辦公用房工程項目的全過程監理和審計監督。

第三十二條　辦公用房存在使用時間較長、設施設備老化、功能不全、存在安全隱患等情形，不能滿足辦公要求、影響正常工作開展的，可以進行維修改造。

辦公用房維修改造應當按照規定履行審核程序，以簡樸實用、綠色環保、資源節約為原則，以消除安全隱患、恢復和完善使用功能為重點，嚴格執行辦公用房維修改造標準和工程消耗量定額。

第三十三條　機關事務主管部門負責編制集中辦公區辦公用房的年度維修計劃和預算，經財政部門審核，并按程序批準后，由機關事務主管部門組織實施。

非集中辦公區辦公用房的日常維護、維修，由使用單位負責編制年度維修計劃和預算，經同級機關事務主管部門以及財政部門審核，并按程序批準后，由使用單位組織實施。

第五章 服務管理

第三十四條　機關事務主管部門應當制定后勤服務管理制度，確定后勤服務項目和標準，對本級各機關后勤服務工作進行指導和監督，合理配置和節約使用后勤服務資源。

設立集中辦公區的，機關事務主管部門應當對集中辦公區的后勤服務實行集中管理，統籌服務資源，執行統一的服務標準。

各機關應當建立健全本單位后勤服務管理制度，不得超出規定的項目和標準提供后勤服務。

第三十五條　公務接待主管部門應當根據國家、省有關規定，制定公務接待制度和標準，并負責管理本級公務接待工作，指導下級公務接待工作。

各機關應當按照簡化禮儀、務實節儉原則，嚴格執行公務接待的標準、范圍，管理和規范公務接待工作。

第三十六條　機關事務主管部門應當會同有關部門建立機關食堂評估和通報制度，減少食品浪費。

第三十七條　各機關應當加強會議、培訓管理，控制會議、培訓數量、規模和時間，利用單位內部場所和電視電話、網絡視頻等設施召開會議、舉辦培訓;機關會議、培訓經費應當按照國家和省、市有關規定嚴格控制和管理。

提倡綠色會務，會議室設備應當采用節能環保產品，并減少一次性會務用品使用。

第三十八條　各機關應當實行綠色辦公，減少產生生活垃圾，并建立生活垃圾分類和日常管理制度，合理設置、維護生活垃圾分類收集容器，指導、監督生活垃圾分類投放、處置。

第三十九條　各機關應當執行有關因公出國(境)的規定，對本單位工作人員因公出國(境)的事由、內容、必要性和日程安排進行審查，控制因公出國(境)團組和人員數量、在國(境)外停留時間等，不得安排與本單位業務工作無關的考察和培訓。

第四十條　機關事務主管部門應當根據服務項目和標準，按照政府采購有關規定，建立健全服務經營機制，完善市場運行方式，降低服務經營成本，提高資產使用效率。

機關事務主管部門應當會同財政、工商等有關部門，制定機關后勤服務合同示范文本，規范服務合同的訂立、變更程序。

各機關應當參照示范文本與引進的后勤服務單位訂立服務合同，并在10個工作日內報本級機關事務主管部門備案。

第四十一條　機關事務主管部門應當建立后勤服務質量考核評價制度，對后勤服務單位的履約情況、服務質量進行全面考核、綜合評價，并定期組織問卷調查、意見征詢;評價結果應當作為是否提前解除服務合同的重要依據。

第四十二條　各機關應當制定安全工作制度，落實安全工作責任，制定應急處置預案并組織實施，加強安全工作指導、監督、檢查，堅持人防、物防、技防相結合，確保安全。

第六章 法律責任

第四十三條　機關事務主管部門以及發展改革、財政、審計、監察等部門應當根據職責分工，依照有關法律、法規規定，采用全面檢查、專項檢查、執法協作等方式，加強對各機關運行經費、資產、服務管理等機關事務執行情況的監督檢查，及時糾正、查處違法違紀行為。

第四十四條　任何單位或者個人有權舉報違反機關事務管理制度、標準的行為。

機關事務主管部門以及發展改革、財政、審計、監察等部門應當公布接受舉報的聯系方式;對接到的舉報信息，及時、完整地進行記錄并妥善保存。舉報事項屬于本部門職責的，應當客觀、公正、及時地進行核實、處理、答復;不屬于本部門職責的，應當及時移交有權處理的部門，并告知舉報人。

第四十五條　違反本辦法規定的行為，《中華人民共和國預算法》《中華人民共和國政府采購法》《機關事務管理條例》等法律、法規已有處罰規定的，從其規定。

第四十六條　違反本辦法規定，有下列情形之一的，由有權機關責令改正，拒不改正的，由任免機關或者監察機關對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予警告處分：

(一)違反第十條第二款規定，實物定額和服務標準未及時備案的;

(二)違反第十八條第三款規定，未編制機關資產年度統計報告、專項統計報告，或者未向同級主管部門備案的;

(三)違反第四十條第三款規定，合同訂立后未向機關事務主管部門備案的。

第四十七條　違反本辦法第二十八條規定，超編制、超標準配備定向化保障公務用車，換用、借用、占用下屬單位或者其他單位和個人車輛，接受企業事業單位或個人贈送車輛，違反用途使用或者固定給個人使用執法執勤、機要通信等定向化保障公務用車，變相發放福利，既領取公務交通補貼又違規乘坐定向化保障公務用車的，由有權機關責令改正，并由任免機關或者監察機關對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予警告處分;情節較重的，給予記過或者記大過處分;情節嚴重的，給予降級或者撤職處分。

第四十八條　機關事務主管部門以及其他有關單位的工作人員在機關事務管理活動中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊或者貪污受賄的，依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第3篇：后勤服務管理辦法范文

一、加強后勤常規管理，提高后勤服務的質量和水平。

堅持每日巡查制度，后勤人員按職責分工每天巡查衛生、水電線路和教育教學設施，發現問題及時整修。堅持后勤每周工作例會制度、物業管理聯絡會議制度。不定時對物業管理部門的工作進行檢查，督促及時反饋信息，進一步提高物業部門管理水平，提高服務質量。逐步形成后勤工作的管理常規。對現有的后勤工作管理制度進行修訂和調整，修訂后勤部門全員工作制度，做到制度上墻，職責落實，后勤部門的衛生、資產、安全等各方面工作納入制度化管理，提高后勤服務水平。

二、做好學校基建及維修工作。

認真執行《20__至20__年七中校園基本建設和維修計劃》，精選重點項目，優先項目，在廣泛征求意見的基礎上，認真編制好《20__年暑期校園教育教學設施維修改造計劃》，做好校園基本建設和維修，不斷完善校園設施的服務功能。改進項目的確立和工程施工單位選用機制，加強施工過程的監督，保證工程質量。同時，本學期積極爭取市教育局等有關部門的支持，克服困難，努力推進學校圍墻東側征地工作；維修加固了教學樓樓梯扶手；更新了行政樓、綜合樓及教學樓廁所防滑墊；安裝了科技樓微機室及音樂教室窗戶護欄；維修了學生車場、學校主干道及操場看臺等；檢修了教師車棚充電插座，并又安裝了一盞照明感應燈；改造加固了教學樓部分廁所內電線，確保用電安全；維修更換了部分老化的水管道；裝修了機器人活動室及少先隊活動室；拆除了傳達室屋頂鋼構造型，并做好了屋頂防水工作；新建了一個垃圾處理房，給初一、初二年級各班配備了垃圾桶；完成了多年以來廢舊的固定資產報廢工作。

三、做好物品采購及實物資產的管理工作，積極創造條件，為教師營造良好的工作環境。

按照市教育局學校固定資產管理制度的程序和要求，改進學校固定資產管理軟件，規范學校的固定資產的管理。嚴格執行《市七中實物資產管理實施細則》，做到購物的申請、審批、驗收、入庫、領用等手續齊全，把每年中間對帳、年未對帳，定期盤點、報損、報廢、消帳等作為學校固定資產的常規管理工作來抓，完善物品借用審批制度，杜絕漏洞，減少損失，開源節流。認真征求教師意見，更新了部分教室課桌櫈、實驗室方櫈、教師辦公桌椅，配備音樂教室專用桌椅，努力為教師提供良好的教育教學環境。

四、加強循環教材管理使用工作

為了管理使用好循環教材，本學期開學初，按照制定的《馬鞍山市第七中學部分教科書循環使用管理辦法》，加強對學生教育宣傳力度，進一步提高對循環使用教科書的認識。在新學期開始時班主任根據班級人數到學校圖書室統一借閱，領取循環教科書。學期結束前2周，班主任組織收回本學期發到學生手中的循環使用教科書，以班級為單位將收齊的教科書送交學校圖書室統一保管，建立專檔，并做好循環教材的消毒工作，確保循環教材循環使用。本學期，學校組織總務處、政教處和教導處等部門對各班級循環教材使用情況，進行了認真考核評比，評出了“先進集體”，并予以表彰。

五、做好收費工作的政策宣傳，加強過程管理與監督，嚴格規范收費制度。

按照市價格誠信單位的要求，進一步規范收費工作，建立收費工作家校聯系卡制度，設立學校收費熱線，暢通家庭、學校之間的聯系，實行收費許可制度和收費工作公示制度，加強對亂收費現象的查處力度，規范自選教材和教輔資料的征訂工作。

六、做好節能降耗的宣傳工作，減少浪費，提高資金的使用效益。

認真制定和執行《七中節能工作規劃》、《七中師生校園節能工作行規范》，加強宣傳和教育，不斷提高全體師生的節能意識和環境保護意識，努力提高全體后勤人員的節約意識和效益意識，切實采取措施，從加強節水節電工作入手

，從改進教師辦公用品的配備、班級垃圾處理、資產管理、物品采購等工作入手，提高資金的使用效益，節能降耗。七、加強衛生、健康教育工作

按照班級衛生檢查評比辦法，加強檢查、督促、考核評比，實行班級衛生每日檢查公示制度。制定《七中班級衛生委員工作職責》，堅持每月初召開一次班級衛生委員會議，對各班級衛生工作中存在的問題及時提出整改措施，發揮衛生委員在班級衛生管理中的作用。加強衛生健康宣傳教育工作，增強全體師生的健康衛生意識，本學期，多次對各班級、館室及廁所進行全面消毒，還利用黑板報，宣傳櫥窗等多種形式出了衛生知識宣傳10多期，不斷加強衛生知識的宣傳教育工作，尤其加強對學生進行h1n1流感預防宣傳，制定應急機制，做好晨檢、登記、報告等工作。培養學生良好的衛生習慣，促進了班級衛生得到新的改觀。使校園環境進一步凈化、綠化、美化。

八、認真做好常規工作，為教育教學服務

1、開學前和學期結束時，做好后勤保障工作，如：做好教材、寒假作業發放、退補、預定工作，做好各班課桌椅增添工作，安排各班級及時整理校園環境，打掃室內外衛生等，確保教育教學正常進行。

2、積極做好日常維修工作，及時維修門鎖、玻璃窗鉤、日光燈、電扇、開關、插座等物品，以及學生的課桌椅。及時維修了部分館室的空調、櫥柜、電話等。

3、做好學校的綠化美化工作，對花草樹木進行及時澆水、修剪、施肥，保證其旺盛生長，為師生創建一個優雅、寧靜、美觀的學習、生活和工作環境。

4、做好中考等重大活動的后勤服務工作。在支持日常教育教學工作的同時，總務處還根據學校工作需要，配合其它處室、年級組等所組織開展活動的后勤服務工作。

5、加強了對門面房的管理，進一步確保房租、水電費等費用及時、足額到位，切實維護學校利益。

6、學期結束前，對各班級財產進行清查、核實，清查整理體育保管室運動器材等，為下學期做好充分準備。

第4篇：后勤服務管理辦法范文

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發 展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，09年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。09年初，后勤部組織召開了09年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目 標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎上，09年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。09年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識本文來源：。三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

（三）安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。

后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。

（三）為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

（一）閑置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。

（二）執行采購程序，加強采購管理監督。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。

（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，09年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，09年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。

（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

七、工作中的問題與20xx年的工作重點。

后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

第5篇：后勤服務管理辦法范文

2020年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，你知道2021后勤綜合崗個人工作總結怎么寫么？其實寫總結并不難，多看看別人寫的范文自己就能寫出來了，下面是小編整理的2021后勤綜合崗個人工作總結_后勤崗位工作總結，但愿對你有借鑒作用。

后勤綜合崗個人工作總結(一)不知不覺上半年即將過去，半年來在領導的關心支持下，在同事們的幫助配合下，我們的后勤工作取得一定的成績。現將半年來的工作成績總結如下：

一、俗話說：“兵馬不動糧草先行”。每天按時按需發放各種辦公用品，為各個員工配足配齊衛生工具，保證了工作秩序的順利進行。

二、及時更換了自然破損的玻璃，并對各個辦公室的衛生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時改造了公司的水管，確保了企業員工的正常用水。

三、由于企業用電緊張，因此，公司新增了一臺的變壓器。安裝變壓器的一些基礎工作，我們做得到位且保質保量，使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過自己的努力對公司不規范的線路進行了徹底的整改，保證了公司的正常用電。

四、及時給公司的盆栽打藥、澆水、除草，使花草生長茂盛，為公司創造了一個風景優美育人環境。

五、由于倉庫比較破舊，及時對倉庫的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財物、辦公室的門窗以及員工宿舍的門窗進行維修。為了配電室的安全，還對配電室的大門進行了加固維修。

雖然后勤工作取得了點滴成績，但這和領導的關心支持、同事們的大力幫助配合是分不開的，沒有這些人的支持幫助，就沒有現在的成績。其實離領導和同事們的要求還相差甚遠。今后本人將加大力度，腳踏實地帶領后勤工作再上一個新臺階，讓領導、同事們滿意。

后勤綜合崗個人工作總結(二)今年上半年就這樣結束了，回顧這半年的工作，現將其總結如下：

一、工作思想方面。積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。

其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結上半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在下半年的工作中加以改進。

后勤綜合崗個人工作總結(三)上半年的時間很快就過去了，這半年有收獲也有不足的地方，也學到了很多的東西，細細整理一番，可以得到如下總結：

堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準

在基礎設施維護方面，對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;

二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識

后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務

后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

后勤綜合崗個人工作總結(四)我是__公司后勤部的___，在上半年的后勤保障和服務的工作上，做好了本職該做的事情，雖然有一些沒做好的地方，但在接下來的下半年里，會繼續改進，把后勤的工作做得更加完善。

一、后勤保障工作

保安隊是后勤保障工作的主體，在上半年里，保安隊認真巡查公司廠區，沒有出現一起偷盜事件，在糾紛處理上，三月份有一次車間員工打架，保安隊及時接到通知，立馬趕到了現場，制止了事態的升級，雖然兩個同事都有一些輕傷，在保安脫開后，也罵罵咧咧，但至少沒有進醫院也沒有給公司廠區帶來更壞的影響。

在廠區食材的采購方面，采購員工也是認真采購，上半年食堂的工作在同事們的評分中都是良好的，半年來沒有出現投訴或者衛生方面的事情發生。保障了同事們的飲食，讓他們可以吃好飯，不用擔心吃這個大問題。

公司的車輛管理方面，我們后期保障做得還算可以，該檢修的都做了檢修，需要更換的車輛我們也請示領導做了更換，保障了廠區同事上下班的交通問題，沒有因為車輛的問題，導致同事們上班和下班時間上出現問題。

二、后勤服務工作

在做好保障的同時，我們也把服務做好，提高服務水平，不僅僅只是保障有了，卻不把服務做好，這樣是不行的，保安隊在巡視，檢查的同時，偶爾也會幫助同事搬運貨品，或者接收快遞，在做好安全保障的同時，也把服務做好，對來往的客戶認真對待。

食堂廚師同事不僅僅是把菜炒熟，他們也換著花樣盡量讓同事們遲到不一樣的飯菜，不是簡單單調的，或者一鍋熟那種，像雞蛋，廚師師傅會做番茄炒蛋，青椒炒蛋，火腿炒蛋，蒸水蛋，煎蛋，銅錢蛋，等等種類，保障了營養，也把菜的種類增多，做好服務，讓同事們吃的開心。

車輛司機每次開車前都會檢查車輛，并做好車內的衛生工作，不急剎，到站點也提醒同事們下車避免有些同事工作太累在車上睡過了頭。有些老師傅甚至知道很多同事的名字和下車的地點，經常微笑的和他們聊天，提醒他們下車，來了新同事也會多了解，讓他們感覺坐公司的車上下班不是冷冰冰的。

服務的意識在后勤部門里時刻提，也同時讓同事們監督，上半年的服務評分方面，大部分都是優良的。

三、需要改進的工作

在巡查的過程中，我們發現有些位置是監控的死角，這些地方并不是因為監控安裝的問題，而是廠區環境決定的，而且有些地方也不方便安裝監控，雖然上半年沒有出現問題，但是下半年我們還是要記錄好這些地方，讓保安同事多多巡查這些地方。避免有人鉆了漏洞，造成廠區的損失。

在食堂服務方面，對于打飯菜的阿姨的培訓還不是很到位，偶爾有同事來找我們說吃的不是太飽，有時阿姨給的菜太少，雖然后面還可以加，但是廠區人太多，如果等待的話，可能要很久，影響了后續的休息或者工作。這方面要對阿姨加強培訓，記住個別食量大的同事，下次打飯菜的時候好提前給他多打點，避免耽擱他們的時間，食堂飯菜的提供是充足的，每次同事們吃完，還有些許剩余，我們后勤同事最后吃飯的時候，也是夠的，即使不夠再讓師傅炒幾個也沒問題。

在下半年的工作中，我們后勤部門要把工作做得更好，更細，需要改進的一些地方及時改進，遇到問題不能拖延，盡快解決。

后勤綜合崗個人工作總結(五)半年來，在公司的正確領導下，本人以積極的心態和飽滿的熱情堅守在自己的崗位上，埋頭苦干，扎實工作，現將__年上半年的工作做一下簡要匯報：

1.每天做好日常工作，買菜做到精挑細選，做到物有所值，貨比三家，踏踏實實的采購，讓職工吃上放心、可口的飯菜，每日的賬目記得清清楚楚。

2.做好招待后勤保障工作，公司領導、業主、監理辦、指揮部領導來檢查工作，做好接待工作，把工作坐到前面。

3.時常和職工溝通，采納職工的合理化建議和要求，盡全力讓職工滿意，做好食堂工作。

4.經常提前給到飯時因工作不能回來吃飯的職工打電話，溝通好，留好飯菜，使職工回來時能夠吃上熱飯熱菜

5.做好后勤工作，出入庫清楚，賬目清晰明了。

第6篇：后勤服務管理辦法范文

一、成立領導機構，明確責任

為了加強對學生集體用餐、食品衛生的安全工作的管理，確保師生身體健康，進一步加強管理意識、提高管理水平、明確管理責任。中心學校成立食堂食品衛生安全檢查小組：組 長：董天平，副組長：陳永義，成 員：呂 春、潘耀忠、張慧、李明俊、周軍、耿祝華、李廣成、陳啟富

二、檢查情況

學校于201X年11月1日召開了校長參加的食堂衛生安全工作專題會議，對此次食堂衛生安全自查工作進行了具體的安排，并成立了學校食堂衛生安全工作領導小組。真正做到了領導包掛，要求明確，各負其責，責任到人。 11月1日3日由中心學校校長牽頭掛帥，各校負責人、食堂管理人員積極參與配合，對各校食堂、小賣部等進行全面的檢查，尤其對食品衛生、餐飲人員的個人衛生、飲用水衛生、環境衛生、傳染病防治與管理狀況、食堂用電安全進行了全面細致的排查。排查結束后，及時進行整改，制定詳實的整改改措施，進一步完善各種規章制度，對存在問題能解決的及時解決，暫時有困難的及時向上級部門匯報，并采取有效措施杜絕隱患。中心學校又于11月7日組織相關人員對整改情況進行了復查。自查工作的開展，進一步明確相關人員的責任，提高認識，進一步增強了食堂管理人員、食堂工作人員的法律意識和責任意識。

三、采取措施

1、健全食堂衛生設施。各學校投入資金，購買了一批食堂設施設備，進一步完善了食堂衛生設施。目前食堂功能齊全、防蠅、防塵、防鼠等設施健全，各加工區布局合理，周圍環境整潔優美。

2、進一步規范管理。一是健全組織，開學初，中心學校就成立了食品衛生管理領導小組，確定一名中心學校工作人員為專職管理員，負責各校食堂的監督、管理、檢查工作。食品衛生管理領導小組定期、不定期的對食堂進行衛生檢查，發現問題及時督促整改。二是規范管理。進一步完善了食堂管理制度，各校制定了《學校食堂服務管理細則》，并修改完善了《學校食堂考核管理辦法》，對食堂的全面工作進行了制度化、規范化。從人員、調入、設備、采購、保管、加工、出售等所有管理環節進行了細化并狠抓落實。

3、進一步加強了食品采購、貯存、加工的管理。各校食品采購嚴格按照《食品衛生法》的要求進行采購，所有統一采購的食品(包括大米、面粉、肉類、食油、種類調味、柴油等)都進行嚴格的考察把關，并按國家規定進行索證。各校采購的蔬菜、家禽類，我們執行簽訂合同，定點供應的辦法，與集市固定攤點、菜農簽訂《供貨質量保證書》，確保食品衛生安全，價格優惠。食品貯存嚴格按照分類、分架、隔墻、離地的原則。加工程序比較合理，生熟、縈素分開，嚴格執行清洗消毒制度。

4、加強食堂證照管理。各校所有食堂工作人員每年都進行體格檢查，每年都進行衛生知識的培訓，并做到人人辦理兩證。

5、生產場所布局、功能分區、生產工藝流程符合衛生要求，衛生設施配套。烹調間有消煙除塵設施，消煙除塵較好。功能分區合理，粗處理間、烹調間、配餐間、熟食間、洗消間獨立設置。熟食或直接入口食品的加工配制間設預進間。有洗手、消毒設施，生產場所衛生，措施完善。

6、加強了各種設備的安全檢查。現在，各校食堂配屬的各類炊事機械、用電設備、消防設備、電路、開關插座、各類庫房的安全狀況都比較好，管理比較規范、到位，操作規程明確。中心學校每月對食堂安全情況進行一次徹底的排查，結合平時檢查對食堂安全進行抽查，對出現的問題及時督促整改，保證了全鎮教師、學生的飲食安全。

四、存在的問題

1、個別學校食堂管理制度落實不到位。購進驗收記錄填寫不完整，供貨企業資料更新不及時

2、食堂的炊事人員整體素質有待提高，責任意識和食品安全意識有待增強。

五、整改措施

建立責任監督機制，不斷完善更新各種管理制度，做到：制度上墻、責任到人、落實到位。定期召開炊管人員及后勤管理人員的會議，經常學習食品衛生以及安全方面的知識，增強安全意識、提高管理水平。

經過一系列積極有效的工作，學校食品衛生工作不斷提高，今后，我們將進一步增強學校飲食飲水、食品衛生工作在學校教育工作中重要地位的認識。認真貫徹市教育局關于學校安全教育工作的會議精神，按《食品衛生法》、《學校衛生工作條例》、《學校食堂管理條例》的要求，切實加強對學校食品衛生工作的管理，進一步把學校安全教育工作抓緊、抓好、抓落實，優化學校育人環境、為我鎮教育事業健康發展作出新的貢獻。

2017年學校食堂食品安全自查報告二： 接上級文件后，我校食堂食品安全工作檢查領導組于3月20日上午對學校食堂進行專項檢查，現將自查結果如下：

一、自查內容：

本次自查共包括衛生許可證;工作人員健康及培訓證;衛生規章制度及管理人員;工作人員個人衛生情況;食品的用具要求;食品有關要求;食品進貨渠道衛生要求;食品儲存庫要求;食堂內外環境;食品加工場所要求;食品添加劑使用是否規范等方面的內容。

二、自查過程：

在自查中，我們本著對全校師生負責的高度責任心，認真地對食堂的衛生、質量、設施設備、加工過程等方面進行嚴格檢查。

1、 我校已于2009年12月8日取得了縣食品藥品監督管理局頒發的《餐飲服務許可證》，在有效期內。

2、 學校制訂了食堂各項管理制度，制度完善，由副校長負責食堂安全，學校每月一次對食堂進行定期安全檢查。

3、 學校食堂和后勤服務人員一共7人，均參加了體檢，持健康證上崗，且健康證在有效期內。

4、 學校的原材料采購采取了定點采購，有原材料索證憑證。

5、 食堂一日三餐均進行了足量的食品留樣。

6、 學校餐具及食堂用品均每日清洗消毒。

7、 學校不使用食品添加劑。

8、 學校建有餐廚廢棄物處置臺帳，收購人員運回養豬時須在門衛室處如實登記時間及數量。

三、存在的問題：

1、食堂個別后勤服務人員未安規定著裝。

2、儲藏室門未及時上鎖，并堆有放有洗衣機等雜物。

3、加工間紗門損壞。

4、早點留樣不夠規范。

第7篇：后勤服務管理辦法范文

姓名：張林

年齡：21歲

戶口所在：廣東東莞

現所在地：江西南昌

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

身高：176cm

體重：70kg

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：行政/后勤：行政助理/專員，酒店/旅游：，房地產：

工作年限：3職 稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：2014--3500希望工作地區：廣州,,

工作經歷

廣州a**物業管理有限公司 起止年月：2014-09-26～2014-04-30

公司性質：民營企業 所屬行業：房地產/建筑

擔任職位：總經辦助理兼編輯部執行主編

工作描述：

1、負責總經辦及公司高層領導文書編寫、編號、呈閱、收發、處理及策劃社區文化活動的相關工作;

2、負責物業管理中心辦公室日常事務，跟進公司文件行走oa系統流程及與樓盤承上啟下聯系工作;

3、負責公司內刊《信誠之聲》的全面開展工作。如：征稿、審稿、版面編輯及出刊等相關工作;

4、負責組織編輯部全體通訊員外出采風、聯誼及策劃、組織和協調公司團隊建設活動;

5、負責辦公室行政事務的管理。如：責公司車輛的安排、日常辦公室用品行政采購、員工宿舍的管理、員工滿意度調查、后勤服務管理;

6、負責員工績效考核、招聘及擬訂各種招聘方案等等。

離職原因：追求人生目標 公司性質：政府機關 所屬行業：黨政機關

擔任職位：辦公室文員(實習)

工作描述：主要負責紀委糾風辦公室的日常事務,如文件的輸入、文件存檔、會務的安排及其他后勤的工作。

離職原因：實習期滿

公司性質：私營企業 所屬行業：事業單位/社會團體

擔任職位：人事行政助理

工作描述：

1、人員的招聘、配置和員工關系管理;

2、員工新入職培訓及企業文化的推廣;

3、宿舍、食堂、治安、保潔管理及協助工廠每周的7s檢查工作;

4、負責主持早會及月啟動大會;

5、負責策劃及組織員工團隊建設活動等等。

離職原因：環境污染大

語言能力

外語：英語 良好粵語水平：良好

其它外語能力：

國語水平：優秀

工作能力及其他專長

教育背景

畢業院校：廣東嶺南職業技術學院

最高學歷：大專 獲得學位:畢業日期：2014-06-01

專業一：電子商務專業二：經濟管理

起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號

本人具有良好的文字編輯能力、語言表達能力和綜合管理、組織協調能力，工作勤奮踏實，有一定的管理經驗，熟練電腦及oa辦公系統操作，對自己的工作要求嚴格，對工作認真負責，力求把自己的工作做得更好。

有良好的團隊精神,具有一定的策劃能力,有較好的協調,控制,組織和計劃能力,熱愛集體精神，有三年人事行政的工作經驗，熟悉《勞動合同法》。

詳細個人自傳

范文二

姓名： 董女士 性別： 女

婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族

戶籍： 廣東-湛江 年齡： 23

現所在地： 廣東-東莞 身高： 161cm

希望地區： 廣東-東莞

希望崗位： 行政/人事類-人事助理/文員

行政/人事類-行政助理/文員

客戶服務/技術支持類-客戶服務專員/助理

尋求職位： 商務助理、 文職類

教育經歷

2006-09 ～ 2009-06 湛江市徐聞第一中學 理科 高中

培訓經歷

2012-07 ～ 至今 智通培訓機構 人力資源管理師

2009-02 ～ 2009-06 湛江市職業培訓技校 商務文秘

**公司 (2011-07 ～ 2012-08)

公司性質： 私營企業 行業類別： 建筑施工與工程

擔任職位： 人事行政專員 崗位類別： 人力資源專員

工作描述： 1.監督執行公司的各項規章制度和管理制度;制定公司各項管理制度、管理辦法和各項作業流程，健全和完善公司、各部門崗位職責。

2.負責組織制訂公司的發展規劃、編報公司年度工作計劃 和工作總結，指揮、督促并檢查公司下屬各部門完成各項工作。

3.負責確定公司部門的設置、定編、定員、定崗;對公司重大的機構變動、人事安排等有建議和調配權。

4.處理公司人事行政后勤各項事宜，經總經理授權后有決定權;

6.負責組織、領導本公司所有員工的業務、技能培訓工作，提高員工的專業素質和工作績效。

7.負責貫徹實施質量管理體系文件內容，按要求做好相關工作的落實與檢查工作。

8.定期組織召開公司部門負責人工作例會，總結、研究公司現階段人事行政狀況及管理情況，積極向公司總經理匯報工作、反饋信息;對重大問題或重要事項提出行之有效的方案或意見，供領導決策。

9.負責協調公司各部門的關系，加強工作、聯系和思想交流。

10.負責新工廠的人事行政管理制度攢寫、人事招聘。

11.為企業升級尋覓證書掛靠人才。

**公司 (2009-05 ～ 2011-05)

公司性質： 私營企業 行業類別： 廣告業

擔任職位： 經理助理、行政人事;兼職財務 崗位類別： 圖書情報/檔案管理

工作描述： 1.公司考勤制度、崗位制度、規章制度攢寫、執行，崗位績效考核、獎懲制度方案、制度、執行等。

2.公司檔案歸類管理，人員應聘、錄用管理。

3.辦公用品的采購、管理、發放。

4.來訪客戶接待，各項工程跟蹤服務，售后服務跟進回訪。

5.公司會議布署、記錄，各部門監督、管理，協助領導處理日常管理事務。

6.公司辦公費用計劃、日常收支管理。

7.公車使用派車管理。

8.倉庫管理工作流程執行，清晰記錄物資管理，定期盤點。

離職原因： 企業發展前景不佳

技能專長

專業職稱：

計算機水平： 中級

計算機詳細技能：

技能專長： 熟練運用各類辦公自動化設備，熟練操作word、Excel、Powerpoint等辦公自動化軟件，掌握Internet郵件收發、處理技巧，略懂CAD、3Dmax軟件操作。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 流利

英語水平： 英語專業 良好

英語： 良好 英語： 良好

求職意向

發展方向： 精通現代企業人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論，有望發展到客服、人事行政領導階層

其他要求：

第8篇：后勤服務管理辦法范文

一、創新管理方式，完善了目標考核管理機制。

1、分解落實了目標管理責任。

根據公司下達的費用經濟指標總額，結合內部十個基層單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層隊段簽訂了目標管理責任書、計劃生育責任書和黨風廉政建設責任狀。

2、健全完善了考核方式。

制定實施了《生活服務管理處目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經濟指標、企業管理、安全生產、服務質量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節、環保、衛生、黨建、社會治安綜合治理、共青團以及精神文明建設等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每季度按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據考核情況，兌現獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10的效益工資。對基層考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務的順利完成。

二、規范基礎管理，提高了管理效能。

1、加大財務監管力度，規范了財務管理程序。

建立了生產費用收支情況月報制，每月做好財務分析，強調財務會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統計信息真實完整，使生活服務管理處的財務運作日趨規范。

2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。

我處財務與材料股做好銜接，每月對燃、材料成本和采購成本的核算進行監控，建立了成本管理的監督和制約機制。以《燃、材料管理辦法》執行管理政策，做到主管領導與分管燃、材料領導相互配合有效減少了偏差和疏漏的發生。

3、規范了內部物資采購的計劃管理。

本處各項勞動保護物品和辦公用品、低值易耗品的購置采取必須申報計劃，履行主管領導審批手續，杜絕了花錢的隨意性。

4、抓基礎練內功，加強了職工隊伍建設。

制定實施了職工教育培訓計劃兩期，受教育人數達160余人。購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規、安全生產及相關業務知識培訓，提高了職工的思想政治素質和職業道德水平，同時也提高了整體服務水平和管理水平。

三、加大安全生產管理力度，塑造了關注安全、關愛生命的安全文化理念。

1、健全了安全管理制度。

制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、以及防火期內24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了基層領導政績考核的重要內容之一。主管領導采取每月深入基層巡回檢查安全生產制度，對防火、防盜、防凍、防暴四防工作采取措施嚴格管理。

2、增加了安全投入。

本年度我處購置和更換滅火器50具，“三防”物資和入冬以來防寒、防凍設施均落實到位。3、加強了安全重點部位的管理。

我處以預防火災和道路交通事故為重點，對基層鍋爐隊段和車庫加強整改火險隱患，并提出處理意見，切實落實消防安全責任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執行各項規章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發生。

4、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。

深入開展了“安全生產月”，我處職工參加了消防知識培訓、安全法律法規學習、安全生產演講賽、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內涵，豐富了安全管理的形式和內容。

5、以人為本，實施靠前管理。

提升安全軟件優勢，責任到人，強化監督，加強鍋爐現場管理。充分發揮了青年安全生產示范崗工作人員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。

四、深挖節支潛力，降低了費用支出

1、嚴格控制通訊費、辦公費和業務招待費。

提高辦公電話的利用率，關停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本著勤儉節約和實際必要的原則對業務招待費的使用進行嚴格控制。

2、加大了燃油使用的監管力度。

嚴格車輛管理，嚴禁公車私用，并控制油脂消耗，核定了車輛加油標準，量入為出、預算管理，采用司機本人持票加油、月底統計核查的管理辦法。

3、節約水、電、燃煤等能源。

樹立全員節約意識，堅持以人為本，能修理的決不更換、不買新，凝聚群眾力量，形成整體合力，提高自主創新，從廣大職工做起，精打細算每一度電、每一滴水、每一鍬燃煤，從力所能及之處入手，按裝聲控燈頭和節能燈具，定時抄錄設備運行數據，并做到隨手關水，手撤水停的方式合理啟停設備，最大限度地挖掘了節約潛力。

在燃煤管理上，嚴格核定耗煤量，在保證正常供暖的前提下，嚴格按取暖面積、鍋爐類型進行耗煤核定，在春秋兩季采取以廢代煤達到節約增效。

4、開展技術比武等活動力求資源節約。

積極開展了群眾性節能降耗活動，組織崗位練兵、技術比武、技術革新等活動，今年在技術比武活動中進行六個鍋爐隊段電焊比賽，一、四、六段都取得了優異成績，體現了企業精神、樹立了企業形象，充分營造出“節約型”單位的氛圍。引導教育職工從點滴做起，力行節約，積極開展QC小組活動，修舊利廢，獻計獻策，提高職工綜合技能，增強科技含量。

五、精神文明建設取得的成果：

我處在公司未投放任何資金的情況下，下大力氣自籌資金粉刷了基層單位辦公室和機關辦公樓，并為樓內鋪設地磚180余平方米；另外還改造了男、女兩處衛生間，一改往年臟、亂、差的衛生環境；在十所基層單位中修建了值班室、休息室，為辛勤戰斗在鍋爐一線的職工提供了休息空間，切實為職工創造出了優美舒適的辦公環境。

六、配備、更換、維修生產工具是關鍵。

在公司對財務部門統一管理和支持下，我處財務也配備了一臺微機及相關設備，為財務管理工作創造了有力條件。

基層是出經濟效益的根據地，生產機械、設備正是生產力不可獲缺重要組成部分，今年我處在公司的支持和幫助下購買了水泵、疏通機、潛水泵、多極泵、增加了兩臺自卸車、維修了一臺污水車的附屬設備以及維修了五臺小四輪運力車。為企業更好創造財富奠定堅實基礎。

今年針對個別隊段已嚴重腐蝕超期服務的八臺鍋爐進行了維修，同時還改造了幼兒園、林業小學、賓館等場所的送暖管線，這不僅排除了事故隱患，還提高了生產效益，并提高了保溫程度保障了室內溫度，使今年送暖工作的運行得以順利實施，保證了冬季正常采暖的需要。

七、積極開展“處務公開”工作。

1、建立健全了“處務公開”的各項制度，制定《處務公開實施細則》、《處務公開補充實施細則》，設置了處務公開欄，建立了處務公開檔案，規范了處務公開的形式，擴大了處務公開范圍。對本單位重大決策、內部經營管理、費用使用及職工關心的熱點難點問題列入公開范圍，加強透明度，使職工參與企業民主管理的渠道不斷拓寬。

2、處工會還非常關心職工生活中的困難，在春節等重大節日期間走訪并問困難職工送慰問金800.00；開展“一助一”活動送慰問金700.00；面粉3袋；食用油4桶；為退休職工死亡家屬發放撫恤金1900.00；為金河地區41名困難職工捐款1100.00；捐贈衣物35件，為弱勢群體切實解決實際困難獻愛心。

3、“關愛助學”活動中，我處領導捐款300.00；職工29人自愿捐款達107.00；通過送溫暖等方式幫助了別人快樂了自己，切實做到為他人排憂解難，體現出我處職工團結友愛、無私奉獻的高尚風格。

4、我處工會以經濟建設為中心，深入開展雙增雙節活動，以修舊利廢為載體創造效益達14.1萬元；今年職工提合理化建議18條，采納5條，采納率為36。以廢代煤及“利用球閥延長排污閥使用年限”的項目上創效益達10.1萬元，全面完成了上級下達的指標。

八、高度重視工作。

我處以“

三個代表”重要思想為指導，與時俱進努力提高工作水平；嚴格執行工作領導責任制，黨政領導對工作負總責，分管領導具體抓，堅持“誰主管、誰負責”，實行“誰分管　誰協調”，做到任務明確，責任到人，包干到底，權責統一。并將工作納入議事日程，定期召開工作小組會議，分析形勢，研究解決當前存在的問題。由于領導及員工作認真負責今年我處無一例上訪案件的發生。九、多種經營發展形勢良好。

今年在非林非多種經營產業中，我處已由去年26戶發展到31戶家庭養殖北極狐；存欄數量以由523只攀升至2188只；養豬家庭4戶，存欄50多頭，這兩項養殖產業均取得喜人成效，為養殖戶增加了擴大養殖事業的信心和決心。

十、規范化管理計量器具。

今年我單位計量器具都已年檢完畢，為此我處按照本單位計量器具的特點、種類，制定了計量管理制度，規定計量管理方面有效計量。

十一、房產工作。

逐月對各單位下發房費收繳通知單，按時完成取暖費、水費的收繳任務。

十二、衛生保潔工作。

1、職工衛生費采取了集中收取辦法，大大調動了保潔員工作的積極性，在今年已將群眾反映強烈的東部居民區、北部居民集中地段最臟、最差垃圾環境徹底清理，并設置了專職衛生監督驗收員，使衛生管理工作得到了進一步加強。

2、西部垃圾場填埋工作已完成，新建的501垃圾場已經投入使用，這一垃圾點的建成堅決控制了新污染，防止鎮內生態再次遭到破壞。

十三、計劃生育工作成效顯著。

全處職工解放傳統觀念，紛紛響應計生國策，保證了全年未發生一起違反計劃生育政策的事件，使我處計劃生育工作得以順利兌現公司下達的指標。

十四、舉辦形式多樣的文化誤樂活動。

處行政領導積極支持并配合黨支部、工會、共青團、搞好各項有意義活動，經常舉辦職工喜聞樂見的文體活動。例如：舉辦撲克比賽；乒乓球比賽；五月份舉辦的拔河、跳繩健身比賽；春節期間組建秧歌隊；宮燈制作等活動，并且積極參與公司舉辦的“金河人風采”團體大合唱；“金牛河畔黨旗紅”夏日文化廣場歌舞晚會等大型活動。

十五、當前存在的困難、問題及對策或建議。

1、生產基礎設施落后。

鍋爐設備、地溝管線及供水管線等設施都逐級老化，因資金投入不足，不僅制約了服務性工作的發展，也限制了后勤服務水平的提高，同時也存在著諸多生產危險及安全隱患。因此希望公司在考慮明年的計劃時，對鍋爐供暖、居民供水等項工作增加改造資金，否則將寸步難行。

2、人員素質和管理問題。

職工隊伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活服務管理處無法對專業人才、技術人員和服務人員及時補充和更新新的服務知識和服務技能，在企業改制和市場競爭中，企業和職工個人的適應能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時也需要公司增加教育資金投入。

十六、20__年工作的初步安排：

圍繞公司的長遠發展戰略規劃，對生活服務管理處的發展方向和發展目標合理定位，與公司的長遠發展目標規劃相適應、相銜接。積極探索生活服務管理處市場化和社會化的發展，努力爭取在新的一年里再邁一個新臺階。

一、報請公司與政府協調提高臨街住、商戶衛生費和收取工作。

二、繼續擴大送暖工作成果，更好的服務于廣大用戶。

三、加大衛生保潔工作的力度，制作宣傳板報，提高廣大居民的素質。

四、力爭解決房產管理工作中收費難和住宅樓氣片私接水籠頭等問題。

第9篇：后勤服務管理辦法范文

一、加強學習，提高辦公室人員思想政治素質。

（一）從年初開始，按照法院的政治學習安排，結合本部門實際，擠時間組織了學習。并把學習理論和解決問題結合起來。在學習中，通過討論，相互啟發，共同提高。每個人都寫出學習規章制度、觀，看廉政建設錄像等的深刻體會，強化敬業意識，改變工作作風，增強信念，盡職盡責，踏實做好本職工作，爭做好干警。

（二）全體人員圍繞“公正執法，司法為民”的主題，展開了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”，努力樹好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認識，在工作上注入激情、活力，在事業心、責任感、凝聚力上下功夫。通過開展民主生活會等活動，解開了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動性大大提高，思想意識上發生了很大的轉變。

二、主要工作任務完成情況

（一）積極轉變工作作風，強化部門內部管理。辦公室，計財科是全院承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐。一年來，全體人員以“為全院各部門提供優質服務”為宗旨，深刻剖析自己，積極轉變工作作風，端正工作態度。每周五按時召開室務會，將工作細化、深入化，強化了內部管理，規范了工作程序，保證了工作的及時性、準確性和全面性。

（二）、結合法院的職能和各部門的不同特點，努力完善各類規章制度。印發多項規章制度，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務更加科學化、制度化。

（三）、在文秘工作中，辦公室著力強化運行的規范。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。相關的文件資料除特殊情況外，基本做到了當日送達，有效地提高了公文的運行效率，為法院工作的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面，都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平。

（四）、會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，成功的組織和協助各部門順利完成了全州立案工作現場會等一些大小會議，接待了州、市等有關部門的各種檢查，沒有出現失誤。

（五）積極編輯、撰寫論文和信息報道宣傳稿件，共修改稿件、論文、信息120余篇，其中100多篇分別云南法制報、《紅河日報》、《xx市訊》、《中院法工信息》、我院《法工簡報》、《執行動態》等宣傳媒介采用，發出法院工作簡報34期，“法官論苑”15期，“執法動態”3期，有的論文還被州中院轉發。通過與市電視臺、市無線廣播電臺加強了聯系，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節目，有效地溝通了讓社會監督、理解法院審判工作的渠道。

（六）、扎實開展檔案管理和保密工作。全年整理整理各類檔案1610卷，2660冊。辦理調檔查閱162件，辦理調卷46卷。由于檔案室空調、電腦設備配置等原因，對法院檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案管理工作仍然沒有放松，按照既定計劃，努力完成案卷整理歸檔工作。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發生任何泄密和失密事件。十月期間，按照市里安排的檔案執法檢查的統一安排，在辦公室范圍內舉行一次保密教育活動，提高了辦公室人員的保密意識。

（七）、強化了安全及車輛管理。由于法院辦公室駕駛任務較重，因此，加強交通安全管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過訂立制度、召開專題會議進行學習等形式，強化交通安全管理，教育駕駛人員嚴格執行交通管理有關規定及法院有關的安全管理制度和規定，一年來未發生大交通事故。同時還注節約汽油和修理費用。

二、存在的問題及不足：

辦公室的工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多。一年來，辦公室全體同志團結一心，互相協作，加班加點，埋頭苦干，努力完成了各項工作任務，盡管部門全體人員都作了較大的努力，但是距離責任目標要求和法院工作要求還存在一定的差距，主要表現在：

一是為審判工作和執行工作服務的潛力尚未全部挖掘。

二是在執行紀律上還有不嚴的地方，如有時還會有遲到、早退現象發生。

三是基礎管理有所放松，對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。

對于這些問題，我們決心在今后工作中認真加以解決。

三、明年工作思路：

一是要緊緊圍繞院黨組的決策服務，樹立全局意識和大局觀念，貼近審判，貼近實際，進一步提高辦公水平、辦文質量、辦會效果和辦事效率，發揮參謀助手和綜合協調作用。強化辦公室牽頭，作用，大膽開展工作。將加大協調力度，大膽開展工作，主動擔負起劑的作用，促進法院各項工作正常、高效運轉。

二是信息宣傳要進一步健全信息網絡，拓寬信息來源，暢通收集、組稿、編輯、報送渠道，加快信息傳遞速度，做好深層次綜合分析信息，提高信息質量和適用性，完善考核獎懲機制。

三是督查督辦要狠抓落實，注意與相關部門溝通協調，尋求配合支持。總結查辦規律和動態，為決策提供參考依據。

四是保密工作要做到制度健全，責任到人，嚴格管理，嚴格監督，確保印章、密碼、文件和審判秘密安全。強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要嚴格駕駛操作行為的規范，對容易引起安全事故的不規范操作行為進行嚴肅處理。

五是要充分利用計算機網絡等科技條件，加強人民法院信息化建設和應用，結合各法院實際，以審判流程管理為中心，以審判信息和法院其他工作信息為重點，實現案件管理、司法統計、隊伍管理、硬件設施。注重提高辦公室人員的業務素質和工作技能。充分發揮辦公自動化系統的管理與服務職能。加快推進檔案管理現代化管理模式，探索嘗試檔案資料的開發利用。

六是與人大代表聯絡工作要堅持長期性、制度化，建立定期向人大代表、政協委員報告工作制度，處理議案、提案和意見、建議，做到既要熱情周到、服務到位，及時回復，又要堅持法律原則，耐心細致做好工作。

七、努力做好各項后勤服務，保證法院各項工作的正常運轉。一是努力提高思想素質。嚴格用紀律和機關工作人員的行為規則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是要刻苦學習，努力提高業務水平。辦公室工作人員要適應形勢發展的需要，增強學習的緊迫感和自覺性，不斷拓寬知識面。三是勤奮工作，不斷在提高工作質量上狠下功夫。保持優良的工作作風，任勞任怨，埋頭苦干，開拓進取。

2007年里，辦公室全體同志決心按照上述七個方面的要求，繼續做好辦公室日常工作，為院領導，審判工作和其他各項工作的開展發揮更大的服務作用。