供應(yīng)鏈管理思想精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理思想范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；農(nóng)產(chǎn)品物流；動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

中圖分類號(hào)：F306 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

農(nóng)產(chǎn)品買方市場(chǎng)下，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者所面臨的風(fēng)險(xiǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向生產(chǎn)與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并存，甚至主要是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)不增收的情況更加頻繁，農(nóng)民的收入及其收入的預(yù)期非常不穩(wěn)定，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供過于求、農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題變得日益突出。農(nóng)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)流通領(lǐng)域。物流作為流通的主要職能之一，在銜接農(nóng)產(chǎn)品小生產(chǎn)與大市場(chǎng)過程中起著橋梁的作用。而在我國，農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展水平還處于初級(jí)階段，組建聯(lián)盟便具有更突出的現(xiàn)實(shí)意義。

1 供應(yīng)鏈管理與動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟

供應(yīng)鏈管理的核心思想是“橫向一體化”，即企業(yè)專注于核心競(jìng)爭力的培育，而將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)外包出去，充分利用外部資源，借助與合作伙伴建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系提升企業(yè)的共同利益。因此供應(yīng)鏈管理更注重的是企業(yè)的核心競(jìng)爭力，強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)，專門從事某一領(lǐng)域、某一專門業(yè)務(wù)，在某一點(diǎn)形成自己的核心競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈共贏。

動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟就是一種新的企業(yè)組織形式，它由某一具有核心能力的核心企業(yè)發(fā)起，聯(lián)合若干具備專業(yè)特色與互補(bǔ)特征的物流企業(yè)，以市場(chǎng)機(jī)遇為契機(jī)，以參與成員的核心能力為基礎(chǔ)，以協(xié)議目標(biāo)和任務(wù)為共同追求，通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把相同地域或不同地域的現(xiàn)有物流資源迅速組合成一種超越空間束縛、邊界模糊、統(tǒng)一指揮的物流作業(yè)聯(lián)合體，來共同完成目標(biāo)物流任務(wù)。這一聯(lián)盟因機(jī)遇的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也隨著任務(wù)的完成而宣告結(jié)束。當(dāng)下一次機(jī)遇來臨時(shí)，又開始新一輪的結(jié)盟。

在激烈的供應(yīng)鏈競(jìng)爭環(huán)境和瞬息變化的市場(chǎng)中，物流企業(yè)為了更加快速地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就必須完成自己相對(duì)具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的某個(gè)或某些物流功能，如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、物流服務(wù)咨詢、物流供應(yīng)鏈整合與管理等等，而將自己不具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的物流業(yè)務(wù)外包給其他的物流企業(yè)，即通過信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)將各企業(yè)的核心能力和資源集成在一起，并進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同完成目標(biāo)，形成一個(gè)敏捷性的動(dòng)態(tài)組織——集成化的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟。因此供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟是基于核心能力關(guān)聯(lián)、由核心企業(yè)聯(lián)合其他提供專業(yè)物流服務(wù)的企業(yè)所組成的、以快速響應(yīng)客戶物流服務(wù)需求為戰(zhàn)略目標(biāo)的物流組織。

2 供應(yīng)鏈管理思想下農(nóng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟的動(dòng)因分析

2.1 農(nóng)產(chǎn)品特性

農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性，因此造成了農(nóng)產(chǎn)品物流存在季節(jié)性、集中性、品種大、批量大的特點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品物流旺季到來時(shí)，需求量激增。大批量集中爆發(fā)的物流需求單靠現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商的物流資源以及零散的物流企業(yè)或運(yùn)輸企業(yè)根本無法滿足。因此客觀要求社會(huì)化物流資源的優(yōu)化配置。農(nóng)產(chǎn)品的易腐性也對(duì)物流提出了時(shí)效性、技術(shù)性等要求，以保證物流過程中農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)能夠正常延續(xù)。這對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品物流資源的專用性提出了較高的要求。

此外，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值低，體積規(guī)格不一樣，質(zhì)量參差不齊，對(duì)運(yùn)輸、包裝、分揀等提出了更高的要求。由于農(nóng)產(chǎn)品物流資產(chǎn)的專用性，導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品物流資產(chǎn)或者嚴(yán)重缺乏或者閑置。這些特性迫切要求對(duì)社會(huì)化的農(nóng)產(chǎn)品物流資源進(jìn)行優(yōu)化配置。動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟是目前解決這些問題的最佳途徑。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求

隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求有了新的變化，具體體現(xiàn)為對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的綠色安全、營養(yǎng)性、口味性等方面提出了更高的要求。同時(shí)技術(shù)革新的加劇也推動(dòng)著農(nóng)產(chǎn)品更新速度加快，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不再明顯，農(nóng)產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出復(fù)雜化、差異化、個(gè)性化、零散化的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)要求物流企業(yè)的組織形式和管理模式同步了解客戶的需求，有較強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力，以最快的時(shí)間、最低的成本來滿足客戶的要求。動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟可以降低企業(yè)的反應(yīng)時(shí)間，縮短產(chǎn)品的加工周期，及時(shí)投放市場(chǎng)，提供個(gè)性化服務(wù)來滿足用戶。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品物流主體

目前我國農(nóng)產(chǎn)品物流落后，進(jìn)入壁壘較低，物流主體很分散，主要由農(nóng)戶、加工企業(yè)、物流企業(yè)等承擔(dān)。由于物流涉及的行業(yè)多、環(huán)節(jié)多、時(shí)間長、地域廣，而中小農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)由于資金匱乏、實(shí)力較弱，不可能擁有各種完備的物流服務(wù)設(shè)施，也沒有完善的信息網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)重削弱了中小企業(yè)的競(jìng)爭實(shí)力。但同時(shí)中小型農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)，規(guī)模小，機(jī)構(gòu)靈活的優(yōu)勢(shì)，使他們可以迅速轉(zhuǎn)型，通過動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形式，進(jìn)行企業(yè)之間的協(xié)作，整合資源，迅速的響應(yīng)市場(chǎng)的需求。而且，通過動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形式，物流企業(yè)可以互補(bǔ)資源不足的劣勢(shì)，各企業(yè)可以專注于自身核心競(jìng)爭力的提高，降低日新月異的技術(shù)對(duì)企業(yè)的沖擊，提高各伙伴企業(yè)的專業(yè)化程度水平，進(jìn)而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低農(nóng)產(chǎn)品的成本。

農(nóng)產(chǎn)品物流各主體企業(yè)只有在顧客需求的基礎(chǔ)上，整合各農(nóng)產(chǎn)品物流主體企業(yè)的資源，完成農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)作，才能更好地達(dá)到雙贏局面。而整合資源的最實(shí)際方法就是建立供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟。通過供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟的建立，可以實(shí)現(xiàn)物流功能合理分配、信息和運(yùn)作一體化、利益共享，可以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，節(jié)約物流資源，達(dá)到社會(huì)效益的最大化。

3 供應(yīng)鏈管理思想下農(nóng)產(chǎn)品物流動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織模式研究

供應(yīng)鏈管理下農(nóng)產(chǎn)品物流動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組織模式可以包括以下三種。

3.1 以物流企業(yè)為核心組建農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈

在這種形式下，核心企業(yè)是首先發(fā)起農(nóng)產(chǎn)品物流聯(lián)盟的物流企業(yè)，根據(jù)物流需求的實(shí)際情況，核心企業(yè)選擇必要的物流企業(yè)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)的合作，在這種模式下，核心企業(yè)要具備較強(qiáng)的組織實(shí)力與信息管理，最終滿足用戶的農(nóng)產(chǎn)品物流需求，具體實(shí)現(xiàn)形式包括以下兩種。

3.1.1 不同功能物流企業(yè)組建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

此類聯(lián)盟主要由執(zhí)行不同物流功能的企業(yè)構(gòu)成。整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流過程一般包括信息的采集、流通加工（如分揀、清潔、切割、標(biāo)簽貼示、包裝等）、裝卸、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等不同功能環(huán)節(jié)。不同功能涉及不同的技術(shù)要求和專用設(shè)施。所以，在物流行業(yè)內(nèi)部存在著更深入的專業(yè)分工，大多數(shù)企業(yè)只專注于某一種或少數(shù)幾種功能業(yè)務(wù)的發(fā)展。于是，農(nóng)產(chǎn)品的整個(gè)物流過程就往往需要多個(gè)不同功能的農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)的相互協(xié)作才能完成。

3.1.2 不同區(qū)域物流企業(yè)組建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

此類聯(lián)盟組織由不同區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)組成。農(nóng)產(chǎn)品的流通往往是跨區(qū)域的，而且隨著交易市場(chǎng)范圍的不斷擴(kuò)大，物流的區(qū)域范圍也越來越廣闊。而由于交易成本的約束，單個(gè)物流企業(yè)所能服務(wù)的區(qū)域是有限的。因此，為了滿足客戶的要求，也為了在控制交易成本的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)規(guī)模，不同區(qū)域的物流企業(yè)之間有了相互協(xié)作的要求，從而構(gòu)建起物流聯(lián)盟組織。

3.2 以農(nóng)合組織為核心組建農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈

農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織是農(nóng)民自愿參加的，以農(nóng)戶經(jīng)營為基礎(chǔ)，以某一產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品為紐帶，以增加成員收入為目的，實(shí)行資金、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、加工、銷售等互助合作的經(jīng)濟(jì)組織。目前，我國農(nóng)村有各類農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織140多萬個(gè)，其中較為規(guī)范的有14萬多個(gè)，廣泛分布于種植業(yè)、畜牧業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、林業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、加工業(yè)以及銷售服務(wù)行業(yè)等各領(lǐng)域，成為實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的一支新生的組織資源。

在這種模式下，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織借助信息平臺(tái)和信息庫資源選擇若干恰當(dāng)?shù)奈锪髌髽I(yè)，并最終滿足用戶的物流需求。在這種模式下農(nóng)合組織是作為中介形式存在。由于農(nóng)合組織與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者——農(nóng)民更加接近，他們掌握了很多農(nóng)產(chǎn)品物流需求相關(guān)信息，他們會(huì)代替農(nóng)民尋找可以滿足物流需求的物流企業(yè)。這種發(fā)展模式以各種農(nóng)業(yè)中介組織為紐帶，組織農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中及產(chǎn)后全方位的物流服務(wù)，使眾多分散的小規(guī)模農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者聯(lián)合起來，形成較大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)群體，降低分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高市場(chǎng)議價(jià)能力，增加農(nóng)民收入。

3.3 以農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為核心組建農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈

在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)占據(jù)著重要的地位。這種模式下，身兼核心企業(yè)和最終物流需求方的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，利用有效的信息資源選擇和整合物流服務(wù)的供應(yīng)商來滿足自身的物流需求。其主要適合于工業(yè)發(fā)展較好、農(nóng)產(chǎn)品深加工能力較強(qiáng)，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模較大的地區(qū)。在該模式下，加工企業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)力量，在資金、技術(shù)和生產(chǎn)資料等方面公司為農(nóng)戶提供支持，同時(shí)企業(yè)在加工原料的供應(yīng)商獲得保證。該物流模式最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)就是農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者一方，通常和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)簽訂契約，而作為消費(fèi)者的一方經(jīng)各級(jí)經(jīng)銷商依附于加工企業(yè)。在該模式中，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)是該物流鏈的核心。因此，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)是發(fā)展該物流鏈的核心。而加工企業(yè)必須根據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)組織理論結(jié)合供應(yīng)鏈管理理論，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，逐步提高管理效率和降低管理成本。

4 推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流動(dòng)態(tài)聯(lián)盟發(fā)展的相關(guān)建議

4.1 加強(qiáng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)

農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)是各物流組織與用戶之間形成一個(gè)復(fù)雜的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流信息的轉(zhuǎn)移。核心組織發(fā)起構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品物流的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織，并對(duì)組織成員提出要求，進(jìn)行協(xié)調(diào)和運(yùn)作。當(dāng)有物流業(yè)務(wù)需求時(shí)， 核心組織將物流業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容傳遞到信息平臺(tái)，通過信息平臺(tái)，各成員組織將業(yè)務(wù)信息傳遞到物流網(wǎng)絡(luò)中，最終建立聯(lián)盟組織，完成物流業(yè)務(wù)。因此利用農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)已成為聯(lián)盟運(yùn)作的關(guān)鍵內(nèi)容。通過信息平臺(tái)，聯(lián)盟能夠行使各項(xiàng)基本職能，共享各類信息和資源，與外界建立充分的聯(lián)系，并且以此為基礎(chǔ)不斷擴(kuò)大聯(lián)盟的規(guī)模。信息平臺(tái)的建設(shè)需要各級(jí)政府和相關(guān)管理部門的大力支持，可以由農(nóng)合組織、物流行業(yè)協(xié)會(huì)組織或者加工企業(yè)承擔(dān)建設(shè)和運(yùn)行管理。

4.2 建立規(guī)范的農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)契約

物流契約網(wǎng)絡(luò)是具有互補(bǔ)關(guān)系的物流核心能力組織在雙邊談判的基礎(chǔ)上形成契約關(guān)系。要保證農(nóng)產(chǎn)品物流動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的有效運(yùn)行，契約平臺(tái)的建設(shè)是重要保障。契約的存在在于成員組織對(duì)合作關(guān)系的確認(rèn)，保證供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織的穩(wěn)定性。承擔(dān)非關(guān)鍵性農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)主要是個(gè)體及私營儲(chǔ)運(yùn)者、中小型物流企業(yè)或涉農(nóng)非物流企業(yè)等，通過采用以序列性為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)合同，在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員中尋找和調(diào)整物流合作伙伴，保證農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織的高度柔性。同時(shí)在契約中還應(yīng)包括聯(lián)盟中利益分配與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的相關(guān)約定。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：供應(yīng)鏈管理思想范文

每一個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨，以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來（Michael. E. Porter，1985）。價(jià)值鏈?zhǔn)且云髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的基本活動(dòng)的連接為主線，輔助活動(dòng)為其運(yùn)行提供支持，所形成的生產(chǎn)要素價(jià)值轉(zhuǎn)移和價(jià)值增殖的有序作業(yè)集合。價(jià)值鏈管理就是企業(yè)為了滿足企業(yè)成本領(lǐng)先、標(biāo)新立異和目標(biāo)集聚等競(jìng)爭戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，利用價(jià)值鏈分析工具，通過優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，從而增加企業(yè)價(jià)值的一種管理方法。價(jià)值鏈概念的提出以及價(jià)值鏈管理理論體系的建立是現(xiàn)代企業(yè)管理理論的一座里程碑，它使管理分析和戰(zhàn)略研究的視線深入到生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各項(xiàng)作業(yè)上。價(jià)值鏈分析工具對(duì)于優(yōu)化作業(yè)程序、增加企業(yè)價(jià)值起到很大的促進(jìn)作用。因此，價(jià)值鏈理論的創(chuàng)始人波特（1985）認(rèn)為使用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)的所有活動(dòng)及其相互作用對(duì)于分析競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的各種資源是十分必要的。

價(jià)值鏈管理理論在其誕生后的短短二十多年間得到了迅猛的發(fā)展。John Shank 和Vijay Govindarajan (1993)將企業(yè)價(jià)值鏈研究的視野擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)。邁天（1997）將波特的價(jià)值鏈概念拓展為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的價(jià)值流。價(jià)值鏈與電子信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值鏈理論。價(jià)值鏈理論為管理會(huì)計(jì)提供了新的分析工具。閻達(dá)五教授（2002）正式提出了價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的概念。傅元略（2004）在價(jià)值鏈、虛擬價(jià)值鏈和價(jià)值流等概念的基礎(chǔ)上，提出了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值流概念，認(rèn)為未來的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)價(jià)值流的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)集成系統(tǒng)。

波特及其隨后的研究者的研究有一個(gè)共同的特征，就是將價(jià)值鏈整合工作放在一個(gè)理想的環(huán)境背景中，即企業(yè)的經(jīng)營者與其他利益相關(guān)者的價(jià)值取向是一致的，企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的目標(biāo)定位于追求企業(yè)價(jià)值最大化。而在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中這一理想假設(shè)條件往往難以滿足，因此，公司治理結(jié)構(gòu)狀況對(duì)價(jià)值鏈的整合和管理有很大的影響。本文擬就公司治理結(jié)構(gòu)與價(jià)值鏈管理之間的關(guān)系加以分析，并針對(duì)我國目前上市公司中由于治理結(jié)構(gòu)不健全而導(dǎo)致的價(jià)值鏈次優(yōu)化問題提出相應(yīng)的政策建議。

二、價(jià)值鏈整合――基于公司治理結(jié)構(gòu)的一個(gè)分析框架

1.公司治理結(jié)構(gòu)與價(jià)值鏈整合：命題的提出

按照波特的觀點(diǎn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成，其中，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售以及服務(wù)，它們直接實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)移與創(chuàng)造；輔助活動(dòng)則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，它們對(duì)單個(gè)基本活動(dòng)或整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)起輔助支持作用。這些活動(dòng)并不是孤立的，企業(yè)從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)就是將它們有機(jī)地組織起來，將企業(yè)投入的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)化為滿足最終消費(fèi)者需要的商品或服務(wù)。價(jià)值鏈整合就是根據(jù)企業(yè)掌握的資源情況和生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略的需要，將各項(xiàng)基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)有機(jī)地組合在一起，以降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和組織成本，或?qū)崿F(xiàn)標(biāo)新立異，以提高企業(yè)整體價(jià)值。價(jià)值鏈整合與價(jià)值鏈管理屬于企業(yè)管理的范疇，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要分析工具之一。

公司治理的對(duì)象就是現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)利益相關(guān)者之間的關(guān)系。企業(yè)作為一組合約的組合，其間的委托關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，既有所有者與經(jīng)營者之間的委托關(guān)系，也有所有者、經(jīng)營者與債權(quán)人之間的委托關(guān)系，還有企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營者與各級(jí)雇員之間的雙向委托關(guān)系。因?yàn)檫M(jìn)入企業(yè)的契約是不完備的，未來世界是不確定的，簽約時(shí)不可能將所有事項(xiàng)都寫入契約（張維迎，1999），另外，由于信息不對(duì)稱以及人類固有機(jī)會(huì)主義特征，人侵害委托人利益的事項(xiàng)很容易發(fā)生，因此，在企業(yè)內(nèi)部和外部建立一套以對(duì)人進(jìn)行控制和激勵(lì)為主要內(nèi)容的公司治理機(jī)制成為必要。當(dāng)前，理論界比較關(guān)注的公司治理的內(nèi)部治理機(jī)制主要包括股東大會(huì)、董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間權(quán)力制衡與監(jiān)督機(jī)制、高管人員報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制、債權(quán)人的相機(jī)治理機(jī)制以及大股東與中小股東的利益協(xié)調(diào)機(jī)制等。實(shí)踐中，在多數(shù)已實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)中，上述公司治理機(jī)制已經(jīng)逐步建立和健全。但是，由于各方當(dāng)事人固有的有限理性，尤其是經(jīng)營者、大股東的機(jī)會(huì)主義價(jià)值取向，使得企業(yè)的最佳剩余控制權(quán)和剩余收益索取權(quán)制度安排往往停留在理論上。在現(xiàn)有治理結(jié)構(gòu)中處于優(yōu)勢(shì)地位的經(jīng)營者和大股東追求的是自身利益最大化，并不是企業(yè)價(jià)值最大化或其他各方利益最大，而是很可能降低其他當(dāng)事人的效用。企業(yè)經(jīng)營者或控股股東利用公司治理機(jī)制缺陷侵害其他當(dāng)事人利益的行為往往體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略制訂以及執(zhí)行過程中的管理活動(dòng)中。企業(yè)在價(jià)值鏈整合、管理時(shí)也不可避免地面臨這個(gè)問題。

2.企業(yè)戰(zhàn)略――公司治理結(jié)構(gòu)與價(jià)值鏈之間的橋梁

企業(yè)價(jià)值鏈整合屬于企業(yè)管理的范疇，它是怎樣與公司治理產(chǎn)生聯(lián)系的呢？我們知道，企業(yè)的管理活動(dòng)是在特定的治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)進(jìn)行的。公司治理結(jié)構(gòu)作為企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)境因素之一，必然對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響。公司治理的核心是對(duì)企業(yè)所有權(quán)的分配，包括對(duì)企業(yè)的剩余控制權(quán)和相應(yīng)收益索取權(quán)的分配，其中，剩余控制權(quán)是企業(yè)所有權(quán)的核心，而剩余控制權(quán)的核心又是企業(yè)重大事項(xiàng)決策權(quán)以及日常生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)的分配，其具體的實(shí)現(xiàn)形式就是企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃和全面預(yù)算。而企業(yè)管理則是在戰(zhàn)略、預(yù)算實(shí)施過程中的組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)和考核。因此，可以說企業(yè)戰(zhàn)略是連接公司治理結(jié)構(gòu)與企業(yè)價(jià)值鏈兩者之間的橋梁。因此，在談到同行業(yè)中不同企業(yè)之間價(jià)值鏈存在較大差異的原因時(shí)，波特（1985）認(rèn)為造成不同企業(yè)間價(jià)值鏈差異的主要因素是每個(gè)企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略及其實(shí)施情況。其中，一個(gè)企業(yè)的歷史和戰(zhàn)略都是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的因變量。戰(zhàn)略一詞本來是一個(gè)軍事學(xué)術(shù)語，是指基于對(duì)戰(zhàn)爭全局的分析而作出的謀劃。在企業(yè)的經(jīng)營管理中，戰(zhàn)略一詞用來描述一個(gè)組織計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命，是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃，具有全局性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、社會(huì)性等特征。企業(yè)戰(zhàn)略由財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略組成。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略制定往往涉及到企業(yè)的資本預(yù)算、資本結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)定位、技術(shù)水平和產(chǎn)品研發(fā)能力、價(jià)值鏈設(shè)計(jì)、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理模式以及企業(yè)文化等多個(gè)方面。另一方面，公司治理結(jié)構(gòu)的變化又會(huì)對(duì)以上這幾個(gè)方面的歷史和現(xiàn)狀產(chǎn)生路徑依賴。此外，以上幾個(gè)要素之間還存在一定的交互作用，例如，企業(yè)價(jià)值鏈的整合離不開產(chǎn)品市場(chǎng)和組織資源的支持，必須與企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)文化相適應(yīng)。公司治理結(jié)構(gòu)決定了公司治理機(jī)制，公司各項(xiàng)治理機(jī)制單獨(dú)或共同作用于企業(yè)戰(zhàn)略，而企業(yè)根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略的需要，結(jié)合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)狀況，確定企業(yè)的價(jià)值鏈。而現(xiàn)存的價(jià)值鏈狀態(tài)又會(huì)對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)形成以及未來企業(yè)戰(zhàn)略的制定起到一定的引導(dǎo)作用。

3.我國上市公司資產(chǎn)重組過程中價(jià)值鏈整合的形式

一般說來，企業(yè)價(jià)值鏈整合或價(jià)值鏈管理的目的應(yīng)該是充分利用現(xiàn)有資源，提高企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，增加企業(yè)價(jià)值。但是，在我國企業(yè)上市前進(jìn)行的資產(chǎn)重組過程中，背離這一目標(biāo)的情況比較普遍。其原因主要在于相應(yīng)的公司治理機(jī)制不健全，發(fā)起人進(jìn)行企業(yè)“包裝”上市的目的不是為了優(yōu)化價(jià)值鏈，提高資金的使用效率，而是為了更多地籌集資金。我國多數(shù)上市公司在上市之前進(jìn)行資產(chǎn)重組過程中，出于提高擬上市部分資產(chǎn)的業(yè)績、保持關(guān)聯(lián)交易、公司控制等目的，進(jìn)行的資產(chǎn)重組往往對(duì)原有的價(jià)值鏈進(jìn)行了重構(gòu)，有意保持一定的關(guān)聯(lián)交易。上市后，通過價(jià)值鏈關(guān)系，操縱股價(jià)繼續(xù)圈錢，或轉(zhuǎn)移利潤，掏空上市公司。因此，分析一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈，不能忽視公司治理結(jié)構(gòu)這個(gè)框架因素。影響企業(yè)價(jià)值鏈整合效率的公司治理的相關(guān)方除了控股股東以外，主要涉及到經(jīng)營者。企業(yè)經(jīng)營者在價(jià)值鏈整合過程中存在的道德風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是追求個(gè)人帝國傾向。部分經(jīng)理人為了提高自身社會(huì)地位和報(bào)酬水平，盲目追求大而全、小而全，劣化了價(jià)值鏈，降低了生產(chǎn)經(jīng)營的效率。二是損公肥私。當(dāng)前，在企業(yè)采購和銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)部分高管人員吃回扣的現(xiàn)象比較普遍，結(jié)果，他們中飽了私囊，但企業(yè)的價(jià)值鏈卻被劣化。

從價(jià)值鏈整合的內(nèi)容來看，控股股東的人為操縱主要集中在基本活動(dòng)的內(nèi)部后勤和外部后勤兩個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)價(jià)值鏈條與外部價(jià)值鏈環(huán)節(jié)對(duì)接的部分，控股股東通過充當(dāng)上游供應(yīng)商或下游渠道完成價(jià)值轉(zhuǎn)移。此外，在輔助活動(dòng)中的財(cái)務(wù)支持、研究開發(fā)等方面，控股股東往往通過資金統(tǒng)一調(diào)配、控制關(guān)鍵技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)對(duì)上市公司價(jià)值鏈的控制。例如，某著名的摩托車生產(chǎn)企業(yè)，資產(chǎn)重組時(shí)將原來集團(tuán)公司的一部分――發(fā)動(dòng)機(jī)廠剝離出來，包裝后上市。長期以來，該公司在經(jīng)營上、財(cái)務(wù)上缺乏獨(dú)立性，零部件由集團(tuán)公司供應(yīng)，產(chǎn)品銷售給集團(tuán)公司，資金由集團(tuán)公司統(tǒng)一調(diào)配使用。結(jié)果，在集團(tuán)公司的操縱下，該上市公司在完成圈錢任務(wù)后，連續(xù)多年嚴(yán)重虧損。可以說，該上市公司成立之時(shí)也就預(yù)示著它失敗的到來，因?yàn)槠涑霭l(fā)點(diǎn)是錯(cuò)誤的，集團(tuán)公司僅僅就是把它當(dāng)作從資本市場(chǎng)上圈錢的工具。整個(gè)集團(tuán)的價(jià)值鏈并未發(fā)生很大變化，沒有得到優(yōu)化，不會(huì)由此增加上市公司和集團(tuán)公司的價(jià)值。在國有資產(chǎn)人集團(tuán)公司一股獨(dú)大的治理結(jié)構(gòu)下，犧牲上市公司利益，保全母公司是它的必然選擇。

三、規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)――為優(yōu)化價(jià)值鏈提供制度保障

從總體上說，公司治理結(jié)構(gòu)與價(jià)值鏈整合互為因果關(guān)系，但是，二者之間公司治理結(jié)構(gòu)更處于主導(dǎo)地位。而且，在所有影響企業(yè)價(jià)值鏈效率的因素中，公司治理結(jié)構(gòu)是前提性的。因此，優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈，首先應(yīng)該規(guī)范完善公司治理結(jié)構(gòu)。針對(duì)以上分析的現(xiàn)存問題，筆者建議從以下幾個(gè)方面著手。

1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)督機(jī)制

企業(yè)經(jīng)營者機(jī)會(huì)主義行為產(chǎn)生的原因主要是兩個(gè)方面：一公司缺乏相應(yīng)的治理機(jī)制，對(duì)經(jīng)營者缺乏正確的激勵(lì)、約束，誘使經(jīng)營者采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃\求自身利益；二是股權(quán)分散導(dǎo)致的伯利-米恩斯現(xiàn)象以及我國國有企業(yè)特有的所有者缺位現(xiàn)象，使得經(jīng)營者權(quán)力越位。針對(duì)這些問題，企業(yè)首先應(yīng)該建立健全科學(xué)的治理機(jī)制，在加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者監(jiān)控的同時(shí)，根據(jù)經(jīng)營者的工作成果，給予合理的報(bào)酬激勵(lì)；其次，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)投資者的規(guī)模，增加對(duì)經(jīng)營者的監(jiān)督。關(guān)于國有資本所有者缺位的問題，應(yīng)該在國有資產(chǎn)管理部門中建立類似于企業(yè)的治理機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任，明確利益。

2.增加對(duì)大股東的制約機(jī)制

大股東在公司治理中的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在董事會(huì)的席位上以及由此產(chǎn)生的決策權(quán)。增加對(duì)大股東的制約，可以從兩方面進(jìn)行：一是類似目前醞釀中流通股與非流通股分類表決制度，采用控股股東與非控股股東的分類表決制度；二是的加強(qiáng)證券市場(chǎng)建設(shè)，使分散的中小股東能夠更加迅速地了解公司的財(cái)務(wù)信息，能夠低成本地用腳投票以表達(dá)自己的意見。

3.建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理專家委員會(huì)制度

企業(yè)價(jià)值鏈整合涉及到工程技術(shù)、管理、財(cái)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，居于企業(yè)外部的利益相關(guān)者很難同時(shí)具備所有必需的知識(shí)來監(jiān)督經(jīng)營者的行為。對(duì)此，不妨在公司治理機(jī)制中增加一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理專家委員會(huì)制度。在企業(yè)董事會(huì)中，設(shè)立由企業(yè)內(nèi)部的和外部聘任的專家、學(xué)者組成生產(chǎn)經(jīng)營管理委員會(huì)，對(duì)包括價(jià)值鏈整合在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營決策進(jìn)行事先評(píng)價(jià)，供其他利益相關(guān)者參考。

4.明確、細(xì)化會(huì)計(jì)政策選擇條件

第3篇：供應(yīng)鏈管理思想范文

[關(guān)鍵詞] 船舶建造 供應(yīng)鏈 策略

改革開放以來，我國船舶工業(yè)憑籍低成本的優(yōu)勢(shì)，積極開拓國際市場(chǎng)，大膽參與國際競(jìng)爭，進(jìn)入90年代后，抓住了國際船舶市場(chǎng)的機(jī)遇，造船產(chǎn)量逐年提高，并于1994年我國造船產(chǎn)量首次超過德國躍居世界第三位，但是，由于材料設(shè)備成本、生產(chǎn)成本以及管理成本的不斷攀升并得不到有效地控制，再加上生產(chǎn)效率提高緩慢，以及國際競(jìng)爭的加劇，尤其是前幾年亞洲金融危機(jī)而導(dǎo)致日韓大規(guī)模的調(diào)整造船工業(yè)，使我國船舶工業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)，低成本優(yōu)勢(shì)己不斷減弱，導(dǎo)致我國船舶工業(yè)競(jìng)爭力相對(duì)減弱。因此如何快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，應(yīng)用先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法，及時(shí)協(xié)調(diào)整個(gè)船舶建造系統(tǒng)，進(jìn)一步提高企業(yè)的國際競(jìng)爭力，己成為我國船舶建造企業(yè)迫切需要解決的問題。而供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management， SCM）在汽車制造業(yè)、飛機(jī)制造業(yè)和計(jì)算機(jī)制造業(yè)等的成功應(yīng)用，為造船企業(yè)提供了一種新的管理思想和方法。

一、造船供應(yīng)鏈管理的特性分析

船舶是可以行駛的龐大鋼結(jié)構(gòu)物。船體鋼結(jié)構(gòu)由成形鋼板和型鋼焊接而成，船體內(nèi)安裝由復(fù)雜的動(dòng)力推進(jìn)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、供水系統(tǒng)及其它輔助設(shè)施。因此船舶建造兼有一般制造行業(yè)的特點(diǎn)，又有自身的獨(dú)特之處。

造船是屬于按訂單生產(chǎn)的大型組裝產(chǎn)業(yè)，所需訂購的各項(xiàng)材料設(shè)備，如大到機(jī)器、板材、型材、涂料、木材、水泥等小至房間內(nèi)的窗簾、膠圈等，供應(yīng)商遍布國內(nèi)外，數(shù)量達(dá)上千家之多，而且設(shè)備的供應(yīng)廠家、具體型號(hào)等，直接影響船舶產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在一些情況下，由于缺乏棲裝設(shè)備技術(shù)資料，會(huì)直接影響設(shè)計(jì)進(jìn)度，從而影響交船期，如主機(jī)的型號(hào)決定了機(jī)艙的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，鍋爐的型號(hào)同樣影響機(jī)艙設(shè)計(jì)中的管路、電路系統(tǒng)設(shè)計(jì)，若這些設(shè)備的技術(shù)資料不能及時(shí)到達(dá)就會(huì)嚴(yán)重影響造船進(jìn)度，因此船舶建造供應(yīng)鏈管理涉及的層面既深入又復(fù)雜。

1.與供應(yīng)商的關(guān)系密切

船舶建造過程中，需要安裝各式各樣裝置、儀器、儀表等棲裝設(shè)備，在向上游供應(yīng)商訂購時(shí)，必須與船舶建造進(jìn)度環(huán)環(huán)相扣，所有胭裝設(shè)備不僅涉及性能、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量等，而且與船舶設(shè)計(jì)中各種設(shè)備的布置設(shè)計(jì)和裝配尺寸等密切相關(guān)，因此，船舶建造中的一些重要設(shè)計(jì)變更信息以及由于實(shí)際建造中各種因素的影響而導(dǎo)致的進(jìn)度計(jì)劃變化，必須及時(shí)的反饋給相關(guān)的供應(yīng)商，以及時(shí)的協(xié)調(diào)供貨期，避免不必要的損失。此外，在船舶建造中，船東會(huì)指定一些設(shè)備、材料的供應(yīng)商，這樣就需要船廠、船東以及供應(yīng)商三方緊密協(xié)調(diào)，以確保各方的利益。

2.與船東和船級(jí)社信息交換頻繁

在船舶建造過程中，一些設(shè)計(jì)圖紙必須得到船東的認(rèn)可，并通過相應(yīng)的船級(jí)社的審查，而且主要的設(shè)備供應(yīng)商也需要得到船東的認(rèn)可，因此在船舶設(shè)計(jì)時(shí)，需要向船東及相應(yīng)的船級(jí)社提供送審圖紙目錄和報(bào)檢項(xiàng)目清單，這樣，船廠、船東及船級(jí)社三方的信息交流是否順暢，送審圖紙能否及時(shí)送回，對(duì)于船舶建造周期的影響是非常重大的。

3.質(zhì)量以及交貨期的控制更加嚴(yán)格

船舶建造過程中，大多數(shù)的供應(yīng)商都在接到訂單之后定制生產(chǎn)的，因此在交貨前需要嚴(yán)格控制每個(gè)零部件的質(zhì)量，并接受船級(jí)社及船東代表的檢驗(yàn)，以免在無替代品的情形之下，由于一兩個(gè)零部件的質(zhì)量問題而延遲整條船舶建造進(jìn)度，造成更大的損失。

船舶建造過程與各種設(shè)備、材料供應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，往往由于交貨期延誤，嚴(yán)重影響到造船進(jìn)度。我們經(jīng)常能聽到這樣的一些報(bào)道，某船拖期被船東處以高額罰款，某船的主機(jī)到貨時(shí)間比生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)間早了2個(gè)月，造成近百萬元的資金利息損失，或者聽說某船的下水時(shí)間僅僅因?yàn)楹雎粤艘粋€(gè)小小膠圈缺貨而不得不推遲幾天，由此可見嚴(yán)加控制各種設(shè)備、材料的交貨期，可達(dá)到降低造船成本，縮短建造周期的目的。

4.與最終用戶（船東）直接接觸

一般的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括上游外部供應(yīng)鏈管理、內(nèi)部供應(yīng)鏈管理以及下游外部供應(yīng)鏈管理。但是由于船舶產(chǎn)品的特殊性，在建造完成后將最終產(chǎn)品―船舶，直接交給最終用戶―船東，因此在造船供應(yīng)鏈管理中與一般的供應(yīng)鏈管理是不同的，其下游外部供應(yīng)鏈管理中不需要分銷商管理、配送中心以及相應(yīng)的運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理等，而只通過合同管理、客戶關(guān)系管理等與最終用戶進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通以及信息、交互。

二、造船供應(yīng)鏈管理框架

基于以上的分析，造船供應(yīng)鏈管理框架可用圖1表示。該框架是基于Internet/Intranet構(gòu)建的，在船舶建造企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建基于Intranet的內(nèi)部信息交互方式，船舶建造企業(yè)與船級(jí)社、船東以及各供應(yīng)商之間的信息交互是基于Internet方式，船舶建造供應(yīng)鏈管理以建造計(jì)劃及管理為核心，以信息共享和交換為基礎(chǔ)，保證整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流、信息流以及資金流的順暢。

在該框架中，船舶建造企業(yè)內(nèi)部流程分為決策階段、計(jì)劃階段以及施工建造階段，決策階段主要功能是全球資訊分析，與潛在的客戶進(jìn)行技術(shù)談判，簽訂建造合同，選擇主要設(shè)備的供應(yīng)商以及外包商，并決定建造策略。計(jì)劃階段主要功能是設(shè)計(jì)研發(fā)，制定建造計(jì)劃、物料需求計(jì)劃等。建造階段主要功能是按照設(shè)計(jì)結(jié)果以及建造計(jì)劃，進(jìn)行船舶建造。

三、造船供應(yīng)鏈管理的實(shí)施策略

基于船舶工業(yè)的特性分析，建立一個(gè)有效的造船供應(yīng)鏈系統(tǒng)可從以下幾個(gè)方面考慮。

1.由傳統(tǒng)的管理思想向供應(yīng)鏈管理思想轉(zhuǎn)變

降低總成本以及縮短交貨期等方面所表現(xiàn)出來的巨大作用，是不同行業(yè)的企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)力。但是供應(yīng)鏈管理作為一種新興的管理理念和管理技術(shù)，在實(shí)施時(shí)會(huì)遇到傳統(tǒng)管理思想的阻力，有可能引起員工的抵觸情緒，尤其是在實(shí)施過程中由于員工對(duì)該管理思想的認(rèn)知問題以及相互溝通問題，在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的開始階段，可能沒有取得明顯的效果，就需要決策人員堅(jiān)定實(shí)施下去的信心和勇氣。

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的管理思想不同，它需要打破企業(yè)內(nèi)各部門之間的界限，使各部門融為一體，供應(yīng)鏈管理給員工提出新的要求和挑戰(zhàn)，在造船供應(yīng)鏈管理實(shí)施過程中，讓員工清楚地認(rèn)識(shí)到實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要性，并改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑囵B(yǎng)協(xié)作精神，建立“多贏”思想，發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。與合作方之間建立起充分的信任和信息共享機(jī)制，共同承擔(dān)利益與風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的管理思想向供應(yīng)鏈管理思想的轉(zhuǎn)變。

2.建立適合供應(yīng)鏈管理的船舶建造企業(yè)流程

船舶建造企業(yè)流程是指在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)用各種管理技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，最終形成船舶產(chǎn)品的相互關(guān)聯(lián)的全過程，在此過程中，各種型材、板材等原材料，經(jīng)過運(yùn)輸、生產(chǎn)、搬運(yùn)、再生產(chǎn)，……，轉(zhuǎn)換為零件、組件、部件、中間產(chǎn)品、分段、直到最終的產(chǎn)品。

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)在于，通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的物料流管理，使之更加快捷穩(wěn)定地貫穿企業(yè)整個(gè)流程，但是目前我國船舶建造企業(yè)流程是職能中心化的，個(gè)完整的工作要跨越多個(gè)職能部門，各部門之間存在著許多協(xié)調(diào)與溝通問題。與供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是業(yè)務(wù)流程中心化之間存在沖突，因此為了充分發(fā)揮造船供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)船舶建造企業(yè)進(jìn)行基于供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（Business Process Reengineering，BRP）。

3.重視供應(yīng)商管理

在建造過程中，需要與成百上千的零部件及設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，不同的供應(yīng)商以不同的方式將板材、型材以及各種設(shè)備零部件送至造船企業(yè)，一旦由于某種原因，某種設(shè)備或某種型號(hào)的型材延遲到達(dá)，將會(huì)延緩建造進(jìn)度，甚至有可能影響到交船期，同時(shí)，如果各種物料過早的送達(dá)造船企業(yè)，不僅需要增加庫存費(fèi)用，而且造船企業(yè)還需要向銀行支付大量的利息。由此可見，高效的供應(yīng)商管理是實(shí)現(xiàn)造船供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵一步。

在供應(yīng)商管理中，需要依據(jù)其重要性進(jìn)行分類，對(duì)不同種類的供應(yīng)商應(yīng)該實(shí)施不同的管理策略，并且盡量減少供應(yīng)商的數(shù)量，以降低管理成本。在造船供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商可分為3類，一類是長期供應(yīng)商，如板材、型材供應(yīng)商，另一類是關(guān)鍵供應(yīng)商，如主機(jī)、螺旋槳等供應(yīng)商，最后一類是短期供應(yīng)商，如化學(xué)品船的特殊涂料、減搖鰭等一些特殊船舶特需的一些材料設(shè)備的供應(yīng)商。不同種類的供應(yīng)商與造船企業(yè)的集成度是不同的，在船舶產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中應(yīng)納入關(guān)鍵供應(yīng)商，并建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，形成擴(kuò)展企業(yè)。

4.建立有效的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)機(jī)制

由于供應(yīng)鏈上各企業(yè)都是獨(dú)立的利益主體，在協(xié)同運(yùn)作時(shí)總會(huì)從自身利益出發(fā)，它們之間不可避免地會(huì)發(fā)生沖突，影響供應(yīng)鏈之間的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)而影響到造船供應(yīng)鏈管理的實(shí)施效果，因此造船供應(yīng)鏈管理不同于單個(gè)企業(yè)管理，在實(shí)施過程中必須建立一套有效的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)機(jī)制。

目前的一些績效評(píng)價(jià)主要側(cè)重于事后分析，缺少對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)和分析，當(dāng)發(fā)生偏差時(shí)其損失和危害已經(jīng)造成，往往難以補(bǔ)償。再者，評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源于財(cái)務(wù)結(jié)果，在時(shí)間上顯得滯后，不能反映供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)運(yùn)營情況。所以，新的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)必須清楚地認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈中利益與風(fēng)險(xiǎn)分配的作用，正確分辨各企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈獲利過程中所做出的貢獻(xiàn)，把評(píng)價(jià)的對(duì)象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。并且，應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法，把績效度量的范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營的信息上去。

5.完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

由于船舶建造活動(dòng)中的供應(yīng)商遍布全球很多地點(diǎn)，因此信息交換就非常重要，如果供應(yīng)鏈中信息不暢通，造船企業(yè)必須加大庫存來應(yīng)付一些不確定性情況，有些設(shè)備如主機(jī)等只能通過增加交貨提前期來解決。而當(dāng)供應(yīng)鏈各成員之間實(shí)現(xiàn)信息共享，就可以大大降低供應(yīng)鏈中的庫存，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，從而增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭實(shí)力。目前我國造船企業(yè)中，計(jì)算機(jī)工具己經(jīng)被廣泛使用，企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)基本建立起來，應(yīng)該說從硬件上己經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)造船供應(yīng)鏈管理的條件，但是在管理方面的計(jì)算機(jī)軟件支持工具還十分缺乏，這樣必然導(dǎo)致信息交換和共享上的困難，因此首先必須把各個(gè)專業(yè)軟件在信息交換和共享方面實(shí)現(xiàn)集成，從而實(shí)現(xiàn)造船企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)上的信息集成和共享。

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第4篇：供應(yīng)鏈管理思想范文

關(guān)鍵詞供應(yīng)鏈管理；會(huì)計(jì)；會(huì)計(jì)信息及系統(tǒng)

一、引言

目前，許多企業(yè)在競(jìng)爭激烈的環(huán)境中。逐漸關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境。并開始與相關(guān)的供應(yīng)商、銷售商、用戶建立起相互協(xié)作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。全球制造、虛擬企業(yè)、橫向聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟、跨國企業(yè)經(jīng)營等管理思想和組織形式也應(yīng)運(yùn)而生。可以說，企業(yè)的國際化和全球化制造是企業(yè)組織形式的一種發(fā)展趨勢(shì)。供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement，簡稱SCM)是順應(yīng)這種潮流的一種新的管理思想。供應(yīng)鏈上主要有五種“流”：信息流、物流、資金流、價(jià)值流和工作流，它們相互依存、相互影響。這五種“流”與企業(yè)會(huì)計(jì)信息都存在著密切的聯(lián)系。由于會(huì)計(jì)信息的綜合性、全面性和連續(xù)性特征，規(guī)定了它在各種“流”中扮演極其重要的角色，如果基于供應(yīng)鏈思想的企業(yè)管理仍沿用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息，它將呈現(xiàn)諸多方面的缺陷和不適。隨著供應(yīng)鏈管理思想的日趨成熟，研究基于供應(yīng)鏈的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的架構(gòu)已成為迫切需要解決的課題。

二、供應(yīng)鏈管理的興起

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。無國界化企業(yè)經(jīng)營的趨勢(shì)越來越明顯。產(chǎn)品壽命周期越來越短。產(chǎn)品品種數(shù)飛速增長，客戶需求越來越突出個(gè)性化，對(duì)交貨期的要求和對(duì)產(chǎn)品、售后服務(wù)的期望越來越高，需求的不確定性不斷增加。在這種嚴(yán)峻的競(jìng)爭環(huán)境下，人們逐步認(rèn)識(shí)到，僅僅靠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置是難以適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化的。因此，很多企業(yè)為了增強(qiáng)處理環(huán)境變化和由環(huán)境引起的需求不確定性的能力，開始尋求與上下游企業(yè)的合作，并逐步與供應(yīng)商、銷售商和客戶建立起相互合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。形成了一種適應(yīng)時(shí)代潮流的新的管理思想——供應(yīng)鏈管理(SCM)。

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢粋€(gè)企業(yè)與其供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，以此向前直到最初的供應(yīng)商。以及與其銷售商、銷售商的銷售商，按此向后直到最終用戶之間的關(guān)系網(wǎng)鏈。供應(yīng)鏈管理是市場(chǎng)渠道各層次之間的一個(gè)連接，是控制供應(yīng)鏈中從原材料到最終用戶的一種管理思想和技術(shù)。供應(yīng)鏈管理也是一種新的管理策略，它強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理上各參與成員及其活動(dòng)的整體集成，它把不同企業(yè)的目標(biāo)集成起來，以增加整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的效率。供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是：通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各成員之間的關(guān)系，高效優(yōu)化資源配置。有效控制供應(yīng)鏈上的物流、資金流、價(jià)值流、工作流和信息流，既保持穩(wěn)定靈活的供需關(guān)系，又從整體上加快產(chǎn)品的影響。正如著名管理學(xué)大師德魯克所說；21世紀(jì)的競(jìng)爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭。

三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的局限性

雖然會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩缙髽I(yè)的信息系統(tǒng)，但由于其自身固有的局限，使其不能真正支持供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)集成。其主要局限體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)基于傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工思想的信息處理流程

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建立之初，完全是為了提高勞動(dòng)效率，將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)分為多個(gè)子系統(tǒng)，如工資、制造、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付等，各系統(tǒng)間的聯(lián)系由最初的缺乏聯(lián)系到系統(tǒng)地傳遞部分會(huì)計(jì)信息。但這仍然是簡單模仿和照搬手工的流程，將一項(xiàng)項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的工作搬到計(jì)算機(jī)中。雖然IT的應(yīng)用已經(jīng)提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理速度和準(zhǔn)確性。并將部分財(cái)務(wù)流程與業(yè)務(wù)處理流程相結(jié)合，使財(cái)務(wù)人員從繁重的工作中解脫出來，但是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的自動(dòng)化僅僅是手工財(cái)務(wù)的翻版。各個(gè)核算系統(tǒng)仍是“孤島”，缺乏會(huì)計(jì)信息傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性、一致性和系統(tǒng)性。沒有改變會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的本質(zhì)。

在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，由于企業(yè)的類型不同、行業(yè)位置不同，會(huì)計(jì)信息的標(biāo)準(zhǔn)也不同。并且，由于會(huì)計(jì)信息的秘密性。導(dǎo)致供應(yīng)鏈下會(huì)計(jì)信息的標(biāo)準(zhǔn)不一致。各個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)與其他企業(yè)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)之間存在結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)的不兼容。這些均影響了對(duì)供應(yīng)鏈成員和整體的績效衡量。

(二)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)難以滿足供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略決策的需要

目前，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主要分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大部分。管理會(huì)計(jì)主要為內(nèi)部管理提供服務(wù)和決策支持；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)按照通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為外部使用者提供支持。但是，管理會(huì)計(jì)不像財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)那樣有明確的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，信息范圍大，需求種類多；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的部分信息來自管理會(huì)計(jì)，部分來自業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。結(jié)果，同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財(cái)務(wù)人員和非財(cái)務(wù)人員手中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)采集的數(shù)據(jù)是組織經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一個(gè)子集。忽略了大量的管理會(huì)計(jì)信息和業(yè)務(wù)信息，這往往造成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息與管理會(huì)計(jì)信息的不一致，給管理決策帶來很大困難。

供應(yīng)鏈管理需要供應(yīng)鏈上的物流和資金流的相互匹配，以便快速、準(zhǔn)確和高效地進(jìn)行決策。跨企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息的集成范圍更廣、內(nèi)容更多、難度更大，需要建立標(biāo)準(zhǔn)的多層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)與信息的一體化，為供應(yīng)鏈決策提供多層次、多角度的決策支持。而傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源復(fù)雜，格式、內(nèi)容不統(tǒng)一，在跨企業(yè)環(huán)境應(yīng)用中更顯得無力。

(三)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)難以滿足供應(yīng)鏈上的計(jì)劃、預(yù)算和控制

在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中。雖然原始憑證包含了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)。但是經(jīng)過記賬憑證、日記賬、明細(xì)賬和總賬，數(shù)據(jù)被一次次過濾、匯總，同時(shí)同一數(shù)據(jù)被多次重復(fù)存儲(chǔ)，區(qū)別在于其匯總的程度不同。數(shù)據(jù)被匯總記入日記賬或類賬。難以反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的本來面目。

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的計(jì)劃和控制能力本身就很薄弱，應(yīng)用于供應(yīng)鏈環(huán)境之后，難以自動(dòng)編制跨企業(yè)的計(jì)劃、預(yù)算，不能從全局進(jìn)行計(jì)劃，編制方法比較落后，基本上只是各成員計(jì)劃的匯總，供應(yīng)鏈上的預(yù)算就更不用提了。因此，其事前預(yù)測(cè)和計(jì)劃能力已不能滿足跨企業(yè)的要求。

供應(yīng)鏈管理涉及的企業(yè)很多。面向最終用戶的需求并編制各自的計(jì)劃。要保證其高效和正確運(yùn)行，必須滿足對(duì)供應(yīng)鏈流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)要能及時(shí)通知各個(gè)企業(yè)并反映異常情況所造成的影響，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和預(yù)算。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行控制的能力要求了。四、基于供應(yīng)鏈管理的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)想

為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理的理念，支持供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)集成。筆者認(rèn)為，一個(gè)高效和自適應(yīng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠提供基于多目標(biāo)成本的成本核算，如客戶、產(chǎn)品、服務(wù)、過程或活動(dòng)；更多地集中于供應(yīng)鏈關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策。包括采購、定價(jià)、投資、效率和生產(chǎn)率衡量、產(chǎn)品評(píng)估、新產(chǎn)品研發(fā)等。

為了實(shí)現(xiàn)這些功能，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)包括四個(gè)主要特征：

(一)跨企業(yè)過程集成

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不僅能夠與企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)執(zhí)行緊密結(jié)合，而且能夠與企業(yè)外部進(jìn)行信息交換和處理。例如，企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)生成的采購訂單直接進(jìn)入供應(yīng)商的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中得到處理，采購訂單的確認(rèn)、交貨日期安排等信息能夠直接返回本企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。并修改自己的運(yùn)營計(jì)劃和資源計(jì)劃。供應(yīng)鏈上不同企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)盡管物理上分布于不同的位置，但邏輯上已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)無縫鏈接的整體。在這種情況下，供應(yīng)鏈上的企業(yè)面向最終客戶的需求，共同編制運(yùn)營計(jì)劃，可以有效地進(jìn)行事前預(yù)測(cè)和計(jì)劃。

(二)動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

激烈的競(jìng)爭要求企業(yè)對(duì)自身和供應(yīng)鏈流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。供應(yīng)鏈的應(yīng)用將使得企業(yè)間的過程發(fā)生改變。一些過程將會(huì)消失，并出現(xiàn)一些新的過程。因此，需要會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)具有一定的可擴(kuò)展性和開放性，支持企業(yè)間的動(dòng)態(tài)建模，靈活定義和維護(hù)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)對(duì)象和軟件組成之間的映射關(guān)系，從而支持流程的持續(xù)改進(jìn)。

(三)利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP技術(shù)DSS

早期的決策支持系統(tǒng)主要以模型系統(tǒng)為主體，通過定量分析進(jìn)行輔助決策。經(jīng)數(shù)據(jù)倉庫和OLAP相結(jié)合建立的輔助決策系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)的新形式。其中，數(shù)據(jù)倉庫綜合存儲(chǔ)決策主題數(shù)據(jù)，OLAP進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)獲取數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫中的知識(shí)，模型庫組合多個(gè)模型進(jìn)行輔助決策，專家系統(tǒng)利用知識(shí)推理進(jìn)行定性分析。它們集成的綜合決策支持系統(tǒng)，相互補(bǔ)充、相互信賴，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，可以有效地實(shí)現(xiàn)輔助決策。

(四)利用B／S結(jié)構(gòu)，向ASP方向發(fā)展

以B／S結(jié)構(gòu)的廣泛應(yīng)用為開端。傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)軟件提供商不僅提供集成軟件包，而且為客戶提供集成、開放的E-Business平臺(tái)，不斷向ASP轉(zhuǎn)變。企業(yè)集成應(yīng)用軟件為供應(yīng)商、客戶、運(yùn)輸商和管理人員提供了各種各樣的企業(yè)門戶(EnterprisePorta1)。用戶可以從單一的企業(yè)門戶訪問授權(quán)的信息，利用商業(yè)智能(BusinessIntelligent)工具來監(jiān)督、分析、報(bào)告業(yè)務(wù)執(zhí)行、計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行中心，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作伙伴的實(shí)時(shí)控制、計(jì)劃和預(yù)算的編制，從而實(shí)現(xiàn)收入增加、成本降低的愿望。

五、結(jié)論

第5篇：供應(yīng)鏈管理思想范文

關(guān)鍵詞：第三方物流企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；發(fā)展策略

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速革新和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際市場(chǎng)競(jìng)爭激烈、客戶需求不確定性增加。企業(yè)面臨的競(jìng)爭環(huán)境越來越復(fù)雜。英國著名的供應(yīng)鏈管理專家馬丁，克里斯多夫指出：“真正的競(jìng)爭已不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭。”供應(yīng)鏈管理是一種全新的經(jīng)營與運(yùn)作模式，是企業(yè)一種新的競(jìng)爭策略，供應(yīng)鏈管理也對(duì)物流管理提出了新的要求，給第三方物流企業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。深刻理解第三方物流企業(yè)的職能和供應(yīng)鏈管理環(huán)境下面臨的問題，探索第三方物流企業(yè)新的發(fā)展策略，將有助于增加其整體效益、提高其競(jìng)爭力。

1.第三方物流企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的職能

供應(yīng)鏈管理是為了滿足客戶服務(wù)水平的同時(shí)使整個(gè)供應(yīng)鏈成本最小，在從原材料到最終產(chǎn)品的過程中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并獲取有效的物資運(yùn)輸和儲(chǔ)存、高質(zhì)量的服務(wù)及有效的相關(guān)信息所做的計(jì)劃、操作和控制。

在供應(yīng)鏈管理模式中，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭力，將非核心業(yè)務(wù)外包給服務(wù)提供商，以更好地利用外部資源，實(shí)現(xiàn)資源最大化整合和最有效利用。因此，在物流管理方面，企業(yè)更加關(guān)注第三方物流企業(yè)參與供應(yīng)鏈的物流活動(dòng)。同時(shí)，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理與傳統(tǒng)企業(yè)的物流管理有所不同。由于企業(yè)經(jīng)營思想，生產(chǎn)方式以及客戶需求的轉(zhuǎn)變，要求物流系統(tǒng)具有和制造系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作的能力，保證供應(yīng)鏈企業(yè)之間運(yùn)作的同步化、并行化，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，提高供應(yīng)鏈的敏捷性和適應(yīng)性。這對(duì)物流管理提出了一系列的要求，如實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨、物流信息的準(zhǔn)確傳輸以及反饋和共享，物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性等。

綜上，在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，只有建立敏捷而高效的物流系統(tǒng)才能滿足企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭力的要求。因此，作為第三方物流企業(yè)，僅提供傳統(tǒng)企業(yè)所需的物流服務(wù)已經(jīng)不能滿足客戶的需求，無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。而要求其能夠成為供應(yīng)鏈服務(wù)提供商，具有協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈上物流、信息流和資金流的能力。

2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下第三方物流企業(yè)面臨的問題

近年來，第三方物流得到了蓬勃的發(fā)展和社會(huì)廣泛的認(rèn)同。但在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，第三方物流企業(yè)仍面臨很多問題。

2.1企業(yè)合作存在阻礙，供應(yīng)鏈管理機(jī)制不健全。

我國企業(yè)是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)機(jī)制和管理思想都還滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。企業(yè)機(jī)制、管理思想、企業(yè)文化等方面的差異都可能造成企業(yè)間溝通和協(xié)調(diào)的障礙。同時(shí)，供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有不同的經(jīng)濟(jì)利益，相互間存在著利益上的沖突，也常常會(huì)導(dǎo)致矛盾的發(fā)生，從而使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作存在阻礙。另外，雖然我國很多企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包，并開始和合作伙伴建立既有競(jìng)爭又有合作的雙贏關(guān)系，企業(yè)之間合作時(shí)間也較長，但大多數(shù)企業(yè)都沒有設(shè)立相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理部門及供應(yīng)鏈管理評(píng)價(jià)機(jī)制。

2.2運(yùn)作水平無法滿足供應(yīng)鏈管理的要求。

目前我國第三方物流企業(yè)雖然能為客戶提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、物流分銷中心管理等個(gè)性化的物流服務(wù)，但很少有第三方物流企業(yè)具備提供一體化綜合物流管理服務(wù)的能力，無法完成所有物流服務(wù)的整合及系統(tǒng)化管理。這導(dǎo)致第三方物流企業(yè)雖然能為客戶節(jié)約大量物流運(yùn)作成本，但從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度看，其成本節(jié)約的程度是有限的，無法達(dá)到真正的系統(tǒng)成本最優(yōu)。從整個(gè)供應(yīng)鏈的層次看，仍存在很多無效的環(huán)節(jié)和作業(yè)。這造成客戶需要自己組織和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部部分物流的運(yùn)作和不同的第三方物流的運(yùn)作以及資源配置的管理。

2.3信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，綜合型人才匱乏

目前我國大型企業(yè)都不同程度的應(yīng)用了信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，但大多數(shù)沒有充分發(fā)揮信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率的作用。良好的供應(yīng)鏈管理模式是借助先進(jìn)的信息系統(tǒng)來整合供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。目前我國第三方物流企業(yè)的信息化建設(shè)相對(duì)滯后，信息管理和信息技術(shù)應(yīng)用的水平較低。同時(shí)，我國對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)相對(duì)較晚，供應(yīng)鏈管理是跨行業(yè)和部門、涉及許多領(lǐng)域的技術(shù)，不僅需要專門的技術(shù)人員，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論方法，又熟悉相關(guān)專業(yè)技術(shù)的綜合型人才。我國目前在這方面存在著人才匱乏的問題。

3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下第三方物流企業(yè)的發(fā)展策略

近年來，我國越來越多的企業(yè)開始重視供應(yīng)鏈管理，也有不少企業(yè)在組織與管理中逐漸吸收了供應(yīng)鏈管理的思想，初步具備了供應(yīng)鏈管理的能力，如汽車，計(jì)算機(jī)、家電等大型制造企業(yè)，這給第三方物流企業(yè)帶來了機(jī)遇。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，第三方物流企業(yè)要成為供應(yīng)鏈服務(wù)提供商，需要從以下幾方面改進(jìn)：

3.1加大宣傳力度，改變經(jīng)營理念。

成為供應(yīng)鏈服務(wù)提供商，不僅是第三方物流企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì)的一種策略，而且是一種戰(zhàn)略思想。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是第三方物流企業(yè)改變?cè)薪?jīng)營管理思想和模式的重要前提。只有在經(jīng)營思想上提高對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)，第三方物流企業(yè)才能制定出符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和供應(yīng)鏈管理運(yùn)行規(guī)律的戰(zhàn)略。

3.2發(fā)展綜合物流業(yè)務(wù)，提供一體化物流服務(wù)。

第三方物流企業(yè)要成為供應(yīng)鏈服務(wù)提供商，僅提供傳統(tǒng)的物流服務(wù)已經(jīng)不能滿足供應(yīng)鏈管理的需求，而需要提供一體他的綜合物流服務(wù)，如提供整體物流解決方案、建立供應(yīng)鏈信息平臺(tái)等，從戰(zhàn)略的高度規(guī)劃與運(yùn)籌物流系統(tǒng)，以提高物流作業(yè)的效率。同時(shí)，擴(kuò)大物流服務(wù)范圍，為供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)服務(wù)，成為供應(yīng)鏈“總集成商”，監(jiān)控和協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈，通過有效的資源配置，使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的資源得到充分利用，保證供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)的物料供應(yīng)、同步化運(yùn)作，使供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。

3.3以信息技術(shù)應(yīng)用為核心，建立信息平臺(tái)。

供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商及客戶建立協(xié)同的合作伙伴關(guān)系，大大提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，其優(yōu)勢(shì)之一就在于利用信息技術(shù)在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間實(shí)施共享信息。第三方物流企業(yè)要成為供應(yīng)鏈服務(wù)提供商，能提供供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)是重要的條件之一。這要求第三方物流企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)和Internet／EDI等信息技術(shù)，對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和全程管理，并把上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)互聯(lián)，形成供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)，使供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠共享信息、加強(qiáng)溝通、快速解決問題。

3.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和構(gòu)建。

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，要求第三方物流企業(yè)要從供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略高度和整體的利益考慮進(jìn)行全局設(shè)計(jì)，在滿足供應(yīng)鏈需求的同時(shí)，既降低供應(yīng)鏈成本又縮短供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間。而供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能涉及全球各地，這樣第三方物流企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)力投資建設(shè)，也可以整合物流企業(yè)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組建跨區(qū)域的大型物流聯(lián)盟，更好地配置資源和健全經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。

第6篇：供應(yīng)鏈管理思想范文

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理 高校餐飲

Abstract: The content and its the significance manages which throughthe analysis universities dining supply chain， this article proposedthe establishment highly effective dining supply chain managementshould take several questions.

Key words: Supply chain management universities dining

高校餐飲改革作為學(xué)校后勤社會(huì)化改革的一部分，既有尊重教育規(guī)律，為學(xué)生服務(wù)的教育屬性，又有逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)化管理，尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，講求經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)業(yè)屬性。隨著高校后勤社會(huì)化改革的深入進(jìn)行，高校餐飲管理如何面臨挑戰(zhàn)，適時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思路和方法，創(chuàng)新餐飲管理，建成符合高校后勤特點(diǎn)的新型管理運(yùn)行機(jī)制成為重要命題。

當(dāng)今世界各種技術(shù)和管理問題日益復(fù)雜化和多維化，這種變化促使人們認(rèn)識(shí)問題和解決問題的思維方法也發(fā)生了變化，逐漸從點(diǎn)的和線性空間的思考向面的和多維空間思考轉(zhuǎn)化，管理思想也從縱向思維朝著橫向思維方式轉(zhuǎn)化，供應(yīng)鏈管理作為近年來在國內(nèi)外逐漸受到重視的一種新的管理理念與模式，對(duì)搞好高校餐飲管理具有重要的借鑒意義。

一、供應(yīng)鏈管理的含義

1、供應(yīng)鏈管理的概念。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它的研究最早是從物流管理開始的，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。它把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，它通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費(fèi)用與生產(chǎn)、庫存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳的庫存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運(yùn)輸。現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。

2、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過程）、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡（這兩個(gè)目標(biāo)往往有沖突）。

二、供應(yīng)鏈管理在高校餐飲管理中應(yīng)用的意義

高校餐飲供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容。高校餐飲管理是高校后勤工作的組成部分。餐飲管理供應(yīng)鏈指從食品的采購、加工到最終銷售的鏈狀結(jié)構(gòu)，包含采購管理、庫存控制、倉儲(chǔ)管理、制作管理、客戶服務(wù)、會(huì)計(jì)核算、人力資源、餐飲營銷等內(nèi)容，它以服務(wù)師生為核心目標(biāo)。其基本特征表現(xiàn)為:(1)從高校餐飲供應(yīng)鏈的社會(huì)功能看，高校餐飲要兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩種屬性，高校餐飲供應(yīng)鏈必須在經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值之間求得一種平衡，餐飲供應(yīng)鏈管理過程也就是二者最佳價(jià)值結(jié)合的追求過程。(2)從高校餐飲供應(yīng)鏈的功能特點(diǎn)來看，作為服務(wù)行業(yè)，餐飲供應(yīng)鏈的核心是為高校消費(fèi)者提供優(yōu)良的餐飲服務(wù)，因而圍繞服務(wù)工作，提供高質(zhì)量的飲食服務(wù)，包括內(nèi)在質(zhì)量和外在環(huán)境，以及衛(wèi)生、環(huán)保等，及時(shí)了解消費(fèi)者需求和動(dòng)態(tài)處于高校餐飲供應(yīng)鏈管理的核心位置。(3)從高校餐飲供應(yīng)鏈流程管理來看，餐飲供應(yīng)鏈管理由對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的環(huán)節(jié)管理轉(zhuǎn)向面向供應(yīng)鏈流程的系統(tǒng)管理，即轉(zhuǎn)向餐飲供應(yīng)鏈的組織決策、配送管理、信息管理、客戶關(guān)系管理及績效評(píng)價(jià)管理等。

與傳統(tǒng)管理方法的區(qū)別。餐飲供應(yīng)鏈管理思想的第一個(gè)管理目標(biāo)是降低物流成本。通過掌握比較簡化的管理方法，把運(yùn)營成本、物流成本控制在合理的低位水平上。在餐飲成本上通過讓采購人員、餐廳管理人員全面理解生產(chǎn)成本函數(shù)表達(dá)的深刻涵義，掌握并運(yùn)用成本管理的基本方法，調(diào)控主副食在低成本價(jià)位上運(yùn)行。第二個(gè)管理目標(biāo)是優(yōu)化定置管理。根據(jù)主副食生產(chǎn)加工的規(guī)模和產(chǎn)量的要求，把餐廳的空間布局、設(shè)施設(shè)備及用具放置、場(chǎng)地生產(chǎn)空間安排與勞動(dòng)者的組織分布進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化。第三個(gè)管理目標(biāo)是根據(jù)最佳人力輸出，較高的加工效率，最節(jié)省的能源消耗，科學(xué)確定標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)量、標(biāo)準(zhǔn)器皿或盛量工具，實(shí)現(xiàn)計(jì)量方法標(biāo)準(zhǔn)化管理。第四個(gè)管理目標(biāo)是對(duì)餐飲主副食加工生產(chǎn)的微觀物流過程進(jìn)行優(yōu)化，從程序和順序上解決最佳生產(chǎn)物流的效果問題。當(dāng)然，在大學(xué)餐飲供應(yīng)鏈管理中，如果沒有物流信息化為基礎(chǔ)的智能決策系統(tǒng)，也可以完成餐飲供應(yīng)鏈管理的意圖和要求，只是在精確性和效率上受到一定的影響。 　三、建立高校餐飲供應(yīng)鏈管理應(yīng)重視的問題

要成功地實(shí)施高校餐飲供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把后勤餐飲企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。通過信息、生產(chǎn)和現(xiàn)代管理技術(shù)，將餐飲經(jīng)營過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機(jī)地集成并優(yōu)化運(yùn)行。通過對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)新的競(jìng)爭環(huán)境對(duì)餐飲供應(yīng)提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。

為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，必須從與生產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的第一層供應(yīng)商開始，環(huán)環(huán)相扣，直到為最終消費(fèi)者服務(wù)，真正按鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有處理物流和信息流的運(yùn)作方式的自組織和自適應(yīng)能力。因此，對(duì)高校傳統(tǒng)餐飲管理模式的改造應(yīng)側(cè)重于以下幾個(gè)方面:

1.餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理的設(shè)計(jì)。在企業(yè)競(jìng)爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)的精細(xì)化管理和快速反應(yīng)能力已經(jīng)成為制勝的重要砝碼，管理同技術(shù)結(jié)合的餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)在餐飲管理中尤為重要。除了利用信息技術(shù)為企業(yè)日常的內(nèi)部服務(wù)獲取效益外，在整個(gè)餐飲現(xiàn)代化系統(tǒng)運(yùn)用過程中，對(duì)餐飲各個(gè)點(diǎn)的所有信息進(jìn)行整理、匯集、傳遞和反饋，充分挖掘并利用這些信息數(shù)據(jù)為企業(yè)經(jīng)營決策提供有力的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)增效的目的。餐飲成本控制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效的關(guān)鍵點(diǎn)之一，可以利用供應(yīng)鏈管理中的庫存管理理念，對(duì)原料及供應(yīng)商進(jìn)行采購跟蹤，并根據(jù)廚房及各部門領(lǐng)用的每個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)所需時(shí)間長短的報(bào)表，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存量的實(shí)時(shí)監(jiān)控，防范餐飲企業(yè)日常管理的漏洞。

通過對(duì)貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫的信息集成，產(chǎn)生餐飲管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。所謂關(guān)鍵數(shù)據(jù)，是指訂貨預(yù)測(cè)!庫存狀態(tài)、缺貨情況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資等數(shù)據(jù)。為便于管理人員迅速、準(zhǔn)確地獲得各種信息，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、Internet等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫信息集成，達(dá)到共享采購訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫存控制、批量和系列號(hào)跟蹤、周期盤點(diǎn)等重要信息，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控和管理。

2.適應(yīng)餐飲供應(yīng)鏈管理的組織系統(tǒng)重構(gòu)。現(xiàn)行企業(yè)的組織既然都是基于職能部門專業(yè)化的，基本上適應(yīng)可制造性、質(zhì)量、生產(chǎn)率、可服務(wù)性等方面的要求，但不一定能適應(yīng)于供應(yīng)鏈管理，因而必須研究基于供應(yīng)鏈管理的流程重構(gòu)問題。為了使供應(yīng)鏈上的不同企業(yè)、在不同地域的多個(gè)部門協(xié)同工作以取得整個(gè)系統(tǒng)最優(yōu)的效果，必須根據(jù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作流程，進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)，確定出相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素及應(yīng)采取的結(jié)構(gòu)形式。

3.研究適合高校餐飲供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理不同于單個(gè)企業(yè)管理，因而其績效評(píng)價(jià)和激勵(lì)系統(tǒng)也應(yīng)有所不同。新的組織與激勵(lì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須與新的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)相一致。在餐飲管理中，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在于采購、庫存、加工衛(wèi)生、就餐環(huán)境、制作標(biāo)準(zhǔn)等環(huán)節(jié)，最重要的是保障餐飲衛(wèi)生安全。

績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括有兩種含義，一個(gè)是對(duì)物流的績效評(píng)價(jià)，一個(gè)是對(duì)人的績效評(píng)價(jià)。物流的績效評(píng)價(jià)是對(duì)餐飲供應(yīng)鏈管理的流程優(yōu)化是再造的過程，不斷降低成本控制。人的績效評(píng)價(jià)就是結(jié)合餐飲供應(yīng)鏈管理的特征，對(duì)不同崗位的工作人員進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量效益評(píng)價(jià)，不斷降低人力成本，提高工作效率。

第7篇：供應(yīng)鏈管理思想范文

關(guān)鍵詞：ERP 云計(jì)算 供應(yīng)鏈管理 業(yè)務(wù)流程再造

ERP的基本概念和主要內(nèi)容

（一）ERP的基本概念

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning），是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層以及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)（羅延舉等，2004）。ERP通過對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃和控制，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)資源，對(duì)物流、資金流、信息流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)集成化管理的目的。

ERP由美國的加特納公司在1990年提出，認(rèn)為ERP是“打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供需鏈，實(shí)現(xiàn)供需鏈制造”。目前ERP在國內(nèi)外得到廣泛的研究和應(yīng)用，主要涵蓋ERP管理思想、ERP軟件、ERP管理系統(tǒng)三個(gè)層面。

（二）ERP的主要內(nèi)容

企業(yè)組織的管理活動(dòng)主要集中在生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理和風(fēng)險(xiǎn)管理六部分，ERP將其物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化的系統(tǒng)信息管理，主要集成生產(chǎn)控制管理模塊（主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間控制、制造標(biāo)準(zhǔn)）、財(cái)務(wù)管理模塊（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）和物流管理（分銷管理、庫存管理、采購管理）模塊（周三多等，2010）。

ERP 擴(kuò)展了MRPⅡ的應(yīng)用范圍，綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，發(fā)展成為面向供應(yīng)鏈的集成體（見圖1）（王東迪，2002）。

成熟度模型下ERP在供應(yīng)鏈管理（SCM）中的應(yīng)用

（一）供應(yīng)鏈管理（SCM）發(fā)展現(xiàn)狀概述

供應(yīng)鏈一詞最早來源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”，后經(jīng)邁克爾·波特發(fā)展為“價(jià)值鏈”，最后演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”（郭立宏，2006）。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的過程和活動(dòng)的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)（馬丁·克里斯多夫，2009）（見圖2）。馬丁·克里斯多夫主張“市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”，“21世紀(jì)的競(jìng)爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭”。何明珂（2004）認(rèn)為“盡管供應(yīng)商關(guān)系越來越受到企業(yè)重視，企業(yè)對(duì)供應(yīng)管理的投入在不斷加大，但是總體上說，中國目前的企業(yè)供應(yīng)管理仍然處于較低水平”。

（二）ERP在供應(yīng)鏈管理（SCM）中應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題

1.ERP在供應(yīng)鏈管理（SCM）中的應(yīng)用現(xiàn)狀。ERP的核心思想即是供應(yīng)鏈管理。目前國際著名的ERP軟件商有Oracle（甲骨文）公司、用友公司、德國SAP公司、香港金蝶公司等。ERP軟件商針對(duì)中國企業(yè)的特點(diǎn)開發(fā)了先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，很多企業(yè)諸如海爾、蘇寧等取得了良好的效果，在節(jié)約成本、提高決策水平及協(xié)作能力方面效果斐然。中國從20世紀(jì)80年代初引進(jìn)制造資源計(jì)劃MRPⅡ至今，ERP的推廣和應(yīng)用并不樂觀，《計(jì)算機(jī)世界》提到MRP、ERP從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)20多年，實(shí)施成功率極低，美國大概40%，中國大概10%。現(xiàn)在還有很多企業(yè)不敢采用ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，而在實(shí)施ERP的企業(yè)中也是較多地采用財(cái)務(wù)管理模塊。

2.ERP在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中存在的問題。首先，供應(yīng)鏈管理信息化配套設(shè)施落后。在推廣企業(yè)信息化的過程中，利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等手段完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，是離不開相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的。硬件諸如電腦、網(wǎng)絡(luò)，軟件諸如EOS（電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)）、GPS（衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)），技術(shù)諸如BAR CODE（條形碼）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）在中國很多地區(qū)并不完善、普及，制約了供應(yīng)鏈管理的信息化進(jìn)程。其次，企業(yè)對(duì)信息化管理經(jīng)費(fèi)投入不足。截至2013年3月底，中國實(shí)有企業(yè)數(shù)量1374.88萬戶，中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)的99%，普遍存在信息管理水平低、信息化建設(shè)投入不足等問題。在ERP的實(shí)施過程中，前期因?yàn)镋RP軟硬件收費(fèi)不菲，中期需要軟件維護(hù)、咨詢服務(wù)，后期軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，都需要花費(fèi)高昂的費(fèi)用。企業(yè)外部面臨競(jìng)爭壓力，內(nèi)部進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營，資金短缺，即使實(shí)施ERP，效果也大打折扣。再次，從業(yè)人員信息管理觀念淡薄。企業(yè)從業(yè)人員對(duì)ERP應(yīng)用認(rèn)識(shí)并不全面。誤區(qū)一混淆了“ERP軟件”和“ERP系統(tǒng)”，誤認(rèn)為只要購買計(jì)算機(jī)和安裝軟件就萬事大吉；誤區(qū)二將ERP看作信息化建設(shè)，實(shí)施ERP是IT部門的事，缺少管理人員的參與；誤區(qū)三認(rèn)為ERP是靈丹妙藥，可以解決企業(yè)的所有管理問題，未明確ERP首先是管理思想，而后才是計(jì)算機(jī)應(yīng)用；誤區(qū)四不重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、錄入、分析和利用，部分人員被動(dòng)參與甚至IT抵制，對(duì)ERP實(shí)施需要“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”熟視無睹。最后，ERP在供應(yīng)鏈管理的適用性有待提高。現(xiàn)階段的ERP還不能很好地集成、優(yōu)化企業(yè)的各種資源，全面實(shí)現(xiàn)與電子數(shù)據(jù)交換、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)關(guān)系管理。軟件開發(fā)商方面，存在ERP廠商把國外軟件和中國產(chǎn)品簡單嫁接，僅將軟件的界面和報(bào)表漢化，敷衍了事；實(shí)施企業(yè)方面，一部分企業(yè)沒有結(jié)合自身情況進(jìn)行需求分析、正確規(guī)劃建設(shè)、業(yè)務(wù)流程重組及實(shí)施效果評(píng)價(jià)；另一部分企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)商和產(chǎn)品選擇時(shí)，盲目追求“大而全”，只買貴的，不買對(duì)的。

3.ERP成熟度模型簡介。ERP成熟度階段劃分：根據(jù)項(xiàng)目生命周期和COBIT標(biāo)準(zhǔn)，模型分為規(guī)劃、實(shí)施、交付、運(yùn)行、更新準(zhǔn)備五個(gè)階段。本文主要研究規(guī)劃階段和實(shí)施階段。ERP成熟度各階段級(jí)別確定：汪小梅、袁薇（2007）結(jié)合SW-CMM和技術(shù)-信息卓越度模型，提出了“企業(yè)信息化成熟度模型（EIMM）”，將企業(yè)信息化水平的成熟度分為初始級(jí)、基本級(jí)、集成級(jí)、戰(zhàn)略級(jí)、優(yōu)化級(jí)五個(gè)等級(jí)。關(guān)鍵狀態(tài)指標(biāo)：即要達(dá)到某個(gè)成熟度等級(jí)需要滿足的條件。ERP供應(yīng)鏈實(shí)施主要涉及四類關(guān)鍵因素：一是人的因素，包括頂層管理者的支持、項(xiàng)目經(jīng)理的能力、中層部門經(jīng)理的支持、項(xiàng)目組的工作能力、員工的素質(zhì)、員工對(duì)信息化（ERP）的認(rèn)識(shí)。二是內(nèi)部管理與環(huán)境的因素，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性、人員與資產(chǎn)的流動(dòng)性、管理模式、項(xiàng)目資金支持、企業(yè)文化、企業(yè)所處的發(fā)展階段。三是外部環(huán)境因素，包括大客戶或競(jìng)爭者的影響、國家政策的影響。四是技術(shù)支持因素，包括軟件供應(yīng)商的支持、第三方咨詢機(jī)構(gòu)的支持（董得敏，2010）。規(guī)劃階段和實(shí)施階段各等級(jí)對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵狀態(tài)如圖3所示。

基于云計(jì)算構(gòu)建ERP在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的集成體系

ERP作為供應(yīng)鏈管理的有效手段，其建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是利用信息化手段，為企業(yè)組織的生產(chǎn)運(yùn)營提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化資源和服務(wù)（周蕊等，2013）。故此，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造、采用云計(jì)算技術(shù)、實(shí)施績效評(píng)價(jià)體系是ERP在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中的三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。通過業(yè)務(wù)流程再造，將BPR與ERP完美結(jié)合；通過云計(jì)算，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行有效協(xié)調(diào)和整合；通過績效評(píng)價(jià)，最大地滿足市場(chǎng)需求。

（一）基于業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)施ERP供應(yīng)鏈協(xié)同管理應(yīng)用系統(tǒng)

“業(yè)務(wù)流程再造（BPR）”是邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮首次提出的，是指針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思，并對(duì)它進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要的尺度上取得顯著的進(jìn)展。

梅紹祖指出BRP和ERP幾乎是對(duì)方取得成功的互為成功的條件。一方面，ERP的先進(jìn)系統(tǒng)要發(fā)揮作用，產(chǎn)生效益，企業(yè)必須進(jìn)行BPR；另一方面，若企業(yè)組織從觀念重建、流程重建、組織重建三個(gè)層次成功實(shí)施BPR，則有效地保證ERP應(yīng)用成功并達(dá)到預(yù)期效果。故此，BRP是ERP實(shí)施的前提條件，ERP是BPR的保障（李映輝，2006）。面向ERP供應(yīng)鏈的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造（BPR）實(shí)施步驟為：第一，識(shí)別現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程；第二，進(jìn)行企業(yè)流程分析；第三，結(jié)合ERP的實(shí)施設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程；第四，制定文化變革計(jì)劃；第五，流程再造實(shí)施及改進(jìn)階段。通過ERP+BPR的有機(jī)結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化和管理改善持續(xù)化。

（二）應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效存儲(chǔ)、共享和使用

云計(jì)算（云服務(wù)）的核心思想是將大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池向用戶提供按需服務(wù)。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。美國的咨詢公司加特納估計(jì)，2013年全球的云服務(wù)的消費(fèi)水平將達(dá)到1500億美元。

云處理是ERP的技術(shù)基礎(chǔ)與延伸，應(yīng)用在ERP供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理工作中，具體體現(xiàn)在：第一，“云”中的資源在使用者看來是無限擴(kuò)展的，可以隨時(shí)獲取，按需使用，按實(shí)際付費(fèi)，即使一家中小企業(yè)也能接受云的價(jià)格。第二，“云處理”技術(shù)可以減少噪音，在供應(yīng)鏈內(nèi)簡化、加快數(shù)據(jù)交換，企業(yè)能從云服務(wù)中尋求最大利益。例如云服務(wù)商能提供80%全球供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)能在更佳的時(shí)間，以更便宜的成本和更好的質(zhì)量進(jìn)入市場(chǎng)。第三，在“云環(huán)境”下的供應(yīng)鏈管理中，云服務(wù)提供了有效、靈活管理供應(yīng)商的能力，組織優(yōu)化供應(yīng)鏈更加容易。第四，云基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈服務(wù)還可以增加組織邊界的能見度。能見度體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是驗(yàn)證供應(yīng)商訂單進(jìn)度報(bào)告的真實(shí)性；二是獲得第三層供應(yīng)鏈的能見度。云服務(wù)提供商可以收集有關(guān)運(yùn)輸、庫存、質(zhì)量保證等點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息，并將之形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告（姚晨輝，2011）。

（三）加強(qiáng)ERP供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，有效滿足顧客需求

建立供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的目的在于評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果、評(píng)價(jià)各成員的貢獻(xiàn)以及激勵(lì)員工。驗(yàn)證供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼行У囊罁?jù)在于最終客戶的滿意水平。Christine Harland（1995）提出：不同節(jié)點(diǎn)的企業(yè)對(duì)用戶的需求以及各自的工作業(yè)績的評(píng)價(jià)是不同的，下游企業(yè)更加注重顧客導(dǎo)向，顧客對(duì)交貨期最為關(guān)心，逆供應(yīng)鏈而上，顧客不滿增加。“你評(píng)價(jià)什么，就會(huì)得到什么”，建立指標(biāo)體系應(yīng)遵循以下原則（郭立宏，2006）：突出重點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析；采用能反映整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系；評(píng)價(jià)指標(biāo)能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況，而不僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營情況；盡可能采用實(shí)時(shí)分析和評(píng)價(jià)方法，要把績效量度的范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營的信息上去；戰(zhàn)略層面上使用關(guān)鍵績效指標(biāo)，戰(zhàn)術(shù)及操作層面使用具體績效指標(biāo)為宜。

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第8篇：供應(yīng)鏈管理思想范文

關(guān)鍵詞：電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈 企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈 比較

隨著新公共管理運(yùn)動(dòng)興起，大量企業(yè)管理理論已被運(yùn)用于政府管理的實(shí)踐，并在幫助政府構(gòu)建服務(wù)型政府的過程中取得了顯著成效。近年來，在關(guān)注到企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式帶給企業(yè)的巨大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)后，以及結(jié)合電子政務(wù)帶給政府管理的巨大沖擊，國內(nèi)外已有學(xué)者開始在電子公共服務(wù)供給方面引入企業(yè)供應(yīng)鏈管理思想，以期提升電子公共服務(wù)的效率和質(zhì)量。朱正威和馮波、劉征、張徑等人都對(duì)此有相當(dāng)?shù)难芯俊Ｕ推髽I(yè)在組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行機(jī)制等方面有許多相似之處，這表明運(yùn)用供應(yīng)鏈管理思想于電子公共服務(wù)供給過程具有可行性。但這絕不意味著政府管理可以忽視政府和企業(yè)間的差異、原封不動(dòng)的搬進(jìn)企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈管理思想。只有厘清電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈與企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈間的差異，才能合理的借鑒企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈的管理方法，構(gòu)建適合政府自身的電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈。文章首先給出政府電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵分析，然后再從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的各個(gè)組成因素對(duì)政府電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈和企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈之間地差異進(jìn)行比較分析，以期為提升政府電子公共服務(wù)質(zhì)量提供借鑒和指導(dǎo)。

一、公共部門電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵分析

電子公共服務(wù)是電子政務(wù)和服務(wù)型公共部門相結(jié)合后的產(chǎn)物。服務(wù)型公共部門是公共部門改革的目標(biāo)，而電子政務(wù)是公共部門實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型使其自身成為服務(wù)型公共部門的重要手段。服務(wù)型公共部門強(qiáng)調(diào)以公眾需求為導(dǎo)向，以向社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，以提高服務(wù)績效為目標(biāo)。電子政務(wù)的核心內(nèi)容在于使公共部門管理和服務(wù)借助于現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)手段能夠被集成，以實(shí)現(xiàn)更高效、務(wù)實(shí)和陽光的公共部門管理與服務(wù)。兩者結(jié)合在一起就主要表現(xiàn)為電子公共服務(wù)的供給。電子公共服務(wù)為不同于傳統(tǒng)公共服務(wù)的、公共部門應(yīng)用電子政務(wù)系統(tǒng)面向社會(huì)提供公共服務(wù)的一種全新業(yè)務(wù)模式。

電子公共服務(wù)是服務(wù)型公共部門建設(shè)的重要內(nèi)容，其服務(wù)效率和質(zhì)量直接關(guān)系到公共部門形象的樹立，因此如何提升電子公共服務(wù)的水平已經(jīng)成為亟需解決的問題。已有學(xué)者分析認(rèn)為對(duì)電子公共服務(wù)的供給流程實(shí)行供應(yīng)鏈管理思想是有效解決問題的途徑之一。實(shí)際上，在公共部門公共部門中，電子公共服務(wù)供給的整個(gè)流程早已把相關(guān)的各個(gè)部門連接成一個(gè)電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈。從而，公共部門電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢蕴嵘膊块T電子公共服務(wù)效能為目標(biāo)，依托電子政務(wù)平臺(tái)，圍繞核心組織，通過對(duì)服務(wù)過程中的服務(wù)流、信息流、物流等的集成控制，將各級(jí)服務(wù)提供者以及最終用戶連成一個(gè)整體所形成的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

需要明確的是，本文所探討的是公共部門通過電子政務(wù)提供的公共服務(wù)所形成的供應(yīng)鏈，這里的服務(wù)包括政務(wù)信息服務(wù)產(chǎn)品和政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，其提供者是政務(wù)職能部門和有政務(wù)職能的事業(yè)單位，文章探討的問題限于公共部門電子公共服務(wù)領(lǐng)域，既從公共部門通過電子政務(wù)提供服務(wù)產(chǎn)品到實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾的電子公共服務(wù)的整個(gè)過程。

二、電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈與企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上的比較

公共部門電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈與企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上有相似之處，其結(jié)構(gòu)呈立體狀態(tài)，均涉及垂直結(jié)構(gòu)、水平結(jié)構(gòu)以及各主體在供應(yīng)鏈上的水平位置三個(gè)結(jié)構(gòu)緯度，以各個(gè)部門的服務(wù)生產(chǎn)為節(jié)點(diǎn)，以工作數(shù)量為緩沖，以直接或間接服務(wù)供應(yīng)組織、服務(wù)集成組織、直接或間接服務(wù)客戶為成員組成的復(fù)雜拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)。但公共部門電子服務(wù)和企業(yè)服務(wù)作為不同性質(zhì)社會(huì)組織的不同產(chǎn)物，其服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)性質(zhì)各不相同，從而導(dǎo)致提供服務(wù)的各主體組成的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)也有所不同，文章在借鑒學(xué)者宋華關(guān)于企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上以及結(jié)合學(xué)者對(duì)江蘇稅務(wù)、財(cái)政等部門的實(shí)地考察總結(jié)，現(xiàn)從以下幾方面對(duì)兩種服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)給以比較。

1.兩者在網(wǎng)絡(luò)主體方面差異

根據(jù)學(xué)者宋華的研究，處于企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的各主體具有很大差異性，其中包括產(chǎn)品制造企業(yè)、產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)、專項(xiàng)物流企業(yè)和客戶等，這些主體又是以服務(wù)型企業(yè)為焦點(diǎn)而聚集在該服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，每一個(gè)主體都通過自己的活動(dòng)為供應(yīng)鏈創(chuàng)造自己特定的價(jià)值，從而使得供應(yīng)鏈的總體價(jià)值從上到下逐級(jí)得到遞增。然而作者實(shí)地調(diào)研得知處于公共部門電子服務(wù)供應(yīng)鏈上的各主體主要是公共部門各職能部門以及有政務(wù)職能的事業(yè)單位及其各部門，因此企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈的參與者一般會(huì)超越公共部門電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的成員規(guī)模，顯得更加錯(cuò)綜負(fù)責(zé)。

2.兩者在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成方面差異

企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)是混合了兩種和多種網(wǎng)絡(luò)的具有高度復(fù)雜性拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，即其通常是把產(chǎn)品制造網(wǎng)絡(luò)、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等中的兩種或多種網(wǎng)絡(luò)融匯在一起，并由這些網(wǎng)絡(luò)把各個(gè)節(jié)點(diǎn)成員相互連接在一起而構(gòu)成的有機(jī)體。公共部門提供的服務(wù)產(chǎn)品主要包括信息服務(wù)和辦事服務(wù)，一般不涉及實(shí)物的制造，并且大多數(shù)電子公共服務(wù)很少甚至幾乎不涉及實(shí)物流動(dòng)，因此公共部門電子服務(wù)供應(yīng)鏈主要由服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)這幾個(gè)部分交織在一起而構(gòu)成。

3.兩者在網(wǎng)絡(luò)中成員關(guān)系方面差異

企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中各主體都具有獨(dú)立的決策權(quán)，他們之間的合作關(guān)系主要是依靠契約來建立和維持的，這種契約建立的基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)利益，契約主要表達(dá)的是一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和相互支持的利益機(jī)制，一旦利益不存在了，彼此之間的關(guān)系也就斷裂。公共部門作為一個(gè)整體是公共利益的代表者，因此公共利益始終應(yīng)被置于公共部門及其各部門利益之前，基于這樣的原則，各個(gè)主體之間在原有的行政隸屬關(guān)系基礎(chǔ)上更容易形成一種正式的利益協(xié)調(diào)關(guān)系，從而使得各主體之間更易達(dá)成讓雙方互利互惠且穩(wěn)定的合作關(guān)系。

4.兩者在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式方面差異

企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯煞?wù)供應(yīng)組織（包括間接服務(wù)供應(yīng)組織和直接服務(wù)供應(yīng)組織）、服務(wù)集成組織、服務(wù)客戶（包括直接服務(wù)客戶和間接服務(wù)客戶）組成的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，從而呈現(xiàn)X形，其中X形的交叉點(diǎn)即為服務(wù)集成組織。公共部門電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈也是由服務(wù)供應(yīng)組織、服務(wù)集成組織以及服務(wù)客戶組成，但其服務(wù)流到服務(wù)客戶這里就結(jié)束，這是因?yàn)楣膊块T電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)客戶一般包括公眾和企業(yè)，他們就是公共部門的直接服務(wù)對(duì)象和最終服務(wù)對(duì)象，從而公共部門電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈一般呈現(xiàn)出比企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈更加間短的Y型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

5.兩者在服務(wù)集成組織在網(wǎng)絡(luò)上的位置的差異

在企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈中，服務(wù)集成組織是整條供應(yīng)鏈的核心組織，它連接著直接服務(wù)供應(yīng)組織和直接服務(wù)對(duì)象，負(fù)責(zé)預(yù)測(cè)客戶需求和管理客戶關(guān)系，為服務(wù)供應(yīng)組織提供需求信息，主導(dǎo)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建和供應(yīng)鏈資源的管理，從而提升供應(yīng)鏈的整體服務(wù)水平，所以其根本作用就是提升企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈的總體效益，使其在與其他供應(yīng)鏈的競(jìng)爭中獲勝。公共部門電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)集成組織的基本職能是通過信息技術(shù)把服務(wù)打包，最后提供給服務(wù)客戶，所以其根本作用是簡化服務(wù)對(duì)象的負(fù)擔(dān)，為服務(wù)對(duì)象提供方便。然而，公共部門電子服務(wù)供應(yīng)鏈上的核心組織并非一定是服務(wù)集成組織，它是由具體服務(wù)流程的自身建設(shè)決定的。一般主動(dòng)提出某項(xiàng)服務(wù)供給或需求項(xiàng)目的組織，其主動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)該項(xiàng)目能起主導(dǎo)作用，整條供應(yīng)鏈也就由該組織來確定該項(xiàng)目的需求拉動(dòng)關(guān)系，其他環(huán)節(jié)或組織均以其為核心組織組成該項(xiàng)服務(wù)的供應(yīng)鏈。同時(shí)，以該核心組織所在的主體環(huán)節(jié)為核心，拉動(dòng)供應(yīng)鏈的服務(wù)流程，并由該核心組織實(shí)施對(duì)供應(yīng)鏈的管理。 可見公共部門電子服務(wù)供應(yīng)鏈的組織構(gòu)成比企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈的組織構(gòu)成更具動(dòng)態(tài)性。

三、電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈可借鑒的方面

電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈與企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上存在的上述差異表明，公共部門不能簡單地照搬企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈管理的理論與方法，但是電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈可以結(jié)合公共部門自身的各方面因素有選擇的學(xué)習(xí)企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈管理中已經(jīng)比較成熟的理論和方法。

1.借鑒企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈上的價(jià)值鏈分析

企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈中的價(jià)值鏈主要描述供應(yīng)商、生產(chǎn)商、中間商和顧客及其內(nèi)部戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間的相互影響和依賴關(guān)系，從而識(shí)別它們分別為顧客創(chuàng)造的價(jià)值，并在供應(yīng)鏈各個(gè)成員間進(jìn)行合理的價(jià)值分配，如此才能有效激勵(lì)各成員努力提升供應(yīng)鏈總價(jià)值，從而增強(qiáng)供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭力。同樣，在公共部門電子服務(wù)供應(yīng)鏈的管理中，價(jià)值鏈的提升，不應(yīng)以犧牲價(jià)值鏈的某一方利益為代價(jià)獲取另一方的價(jià)值提升，否則必將打擊供應(yīng)鏈成員的積極性，不利于供應(yīng)鏈整體服務(wù)能力的提升。

2.借鑒企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈的客戶需求至上理念

企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈中的綜合需求管理和客戶關(guān)系管理都體現(xiàn)了客戶需求至上的理念。企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈管理的成功實(shí)踐證明，一旦供應(yīng)鏈各主體一致遵從客戶需求至上的理念，則他們必將贏得客戶的忠誠，從而在與其他供應(yīng)鏈的競(jìng)爭中獲勝。公共部門在提供電子公共服務(wù)的過程中也應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向，增強(qiáng)對(duì)客戶需求的回應(yīng)力，重視自身服務(wù)能力的提升，使電子公共服務(wù)由公共部門導(dǎo)向向客戶導(dǎo)向、權(quán)力本位向社會(huì)本位轉(zhuǎn)化，切實(shí)地提升電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)效率和質(zhì)量。

3.借鑒企業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈成員間合作與競(jìng)爭并存的關(guān)系模式

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)為了突破自身資源的限制，與供應(yīng)鏈上其他成員在技術(shù)和管理上進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，使企業(yè)之間由傳統(tǒng)的單純的買賣或競(jìng)爭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷暮献髋c競(jìng)爭并存的伙伴關(guān)系模式，從而降低外部交易成本和內(nèi)部生產(chǎn)成本，并增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。公共部門也應(yīng)該改變傳統(tǒng)的各自為陣、條塊分割局面，從整體和全局出發(fā)而形成協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)計(jì)劃，如此才能降低公共部門電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈的整體服務(wù)成本，提高供應(yīng)鏈的服務(wù)質(zhì)量，提升電子公共服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)對(duì)象的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：供應(yīng)鏈管理思想范文

關(guān)鍵詞：服裝企業(yè) 庫存管理 問題 對(duì)策

1 服裝企業(yè)庫存管理的現(xiàn)狀

我國既是服裝生產(chǎn)大國，也是服裝消費(fèi)大國。截至2012年，我國服裝鞋帽、針紡織品類商品零售額達(dá)9978億元，同比增長18%。中國紡織服裝制造行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量達(dá)14849家，有1290萬從業(yè)人員，每年生產(chǎn)500多億件服裝。研究服裝企業(yè)管理問題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)榉b企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一就是庫存管理，這也是始終困擾服裝制造商和零售商的一個(gè)難題。

無論是大型的服裝企業(yè)，還是小型的服裝企業(yè)，都會(huì)有不同程度的庫存。為了降低庫存率，一些企業(yè)就會(huì)采取一些措施，如換季打折、反季銷售等都是避免庫存、清理庫存的有效措施。庫存的危害就是導(dǎo)致一些服裝企業(yè)面臨倒閉；因?yàn)閹齑嬖斐纱罅康馁Y金積壓；其次是服裝是潮流性產(chǎn)品，它的需求跟著季節(jié)的變化而變化，自身的價(jià)值卻與時(shí)間呈現(xiàn)反比狀態(tài)。

為了降低庫存，服裝企業(yè)采取各種辦法來解決，比如先將少量的新成品投放到市場(chǎng)，試探銷售情況，但是這樣就會(huì)造成供與求的脫節(jié)，嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)。有的企業(yè)甚至提前季節(jié)銷售，這樣能將服裝定價(jià)高于成本的倍數(shù)，一定程度上傷害了服裝消費(fèi)者的利益。此外，服裝企業(yè)經(jīng)常會(huì)采用季末打折銷售的手段，用季節(jié)前的銷售盈利來彌補(bǔ)季節(jié)后的銷售虧損，即保本或虧本銷售。由于季節(jié)前與季節(jié)后的價(jià)格差太大，造成消費(fèi)者“被欺騙”持“等待、觀望”的消費(fèi)心理的居多。有的將陳年庫存低價(jià)拋出，這也是另一種轉(zhuǎn)嫁服飾成品庫存的發(fā)放，反季的服裝成品的面料具有鮮明時(shí)尚的特點(diǎn)，消費(fèi)者就會(huì)沖動(dòng)購買陳年庫存品，這些服飾往往會(huì)成為消費(fèi)者衣櫥里的垃圾。最后，企業(yè)在無法處理庫存時(shí)，就會(huì)把產(chǎn)品積壓到倉庫里，造成社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。隨著管理模式的演進(jìn)，當(dāng)今以顧客需求為驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制活動(dòng)為中心展開的服裝企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，將直接被有效的優(yōu)化庫存影響。

2 服裝企業(yè)庫存管理中存在的問題

2.1 服裝企業(yè)缺乏整體供應(yīng)鏈管理思想 供應(yīng)鏈管理思想以核心企業(yè)為中心、用戶需求為導(dǎo)向，一般通過控制前的物料流和反饋的信息流及資金流，把供應(yīng)商、制造商和分銷商直到最后的消費(fèi)者連成一個(gè)整體功能鏈。當(dāng)供應(yīng)鏈運(yùn)作到最佳效果時(shí)，每個(gè)行業(yè)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)就會(huì)形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體來進(jìn)行活動(dòng)。這樣既能滿足消費(fèi)者的需求，而協(xié)調(diào)的最終目的也就達(dá)到了。然而，服裝企業(yè)通常會(huì)忽略其它供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)效益的好壞對(duì)自身的影響，只考慮企業(yè)自身的發(fā)展，因而，一個(gè)整體的供應(yīng)鏈管理思想并未在從面輔料供應(yīng)商、服裝制造商、服裝零售商到最終消費(fèi)者之間形成。對(duì)于供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)的庫存管理而言則更是如此，傳統(tǒng)的庫存管理流程和方法多以經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn)，缺乏整體供應(yīng)鏈的優(yōu)化，這樣整條供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都獨(dú)立持有自己的庫存，形成大量積壓，造成企業(yè)資金減少。目前國內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)均缺乏整體的供應(yīng)鏈管理思想，即使有也相當(dāng)薄弱，并未完善。然而，如若供應(yīng)鏈上的面輔料供應(yīng)商、成衣制造商和零售商一同進(jìn)行產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)并有共同控制庫存的整體供應(yīng)鏈管理思想則將會(huì)有效的做出相應(yīng)的庫存管理決策。

2.2 服裝企業(yè)與面輔料供應(yīng)商之間缺乏協(xié)同合作 為了降低制造成本，作為制造商的服裝企業(yè)就需要和面料供應(yīng)商之間加強(qiáng)聯(lián)系合作。因?yàn)槊媪瞎?yīng)商在設(shè)計(jì)面料的時(shí)候僅根據(jù)面料的顏色等就能自行預(yù)測(cè)出市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，所以設(shè)計(jì)師可以多加強(qiáng)和面料供應(yīng)商的聯(lián)系、商討等。通常在設(shè)計(jì)的時(shí)候都是為了滿足市場(chǎng)需求而特定而設(shè)計(jì)某一款，然后再挑選相類似風(fēng)格的面料，其滿足市場(chǎng)需求的能力受到了很大的限制又繼而影響了服裝成品的銷售，易形成積壓品。一些中小品牌也常常因?yàn)槊孑o料要求的起訂量較大而被迫取消原有設(shè)計(jì)，而生產(chǎn)一些可能并不能符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，成為積壓品。而有的服裝制造公司為了滿足市場(chǎng)和設(shè)計(jì)的需要去采購進(jìn)口面輔料，被迫增長采購的提前期，增加不確定因素，導(dǎo)致生產(chǎn)的波動(dòng)；同時(shí)服裝成品的速度減慢，對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)弱，也極易形成成品的積壓。

2.3 服裝企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的不確定性 這種情況下，一般零售商都會(huì)根據(jù)自己對(duì)顧客的了解，預(yù)測(cè)下就提前向批發(fā)商訂貨，這個(gè)訂貨量包含了一定的安全庫存，則此時(shí)零售商定單的變動(dòng)性就會(huì)大于顧客需求的變動(dòng)性。批發(fā)商接到零售商的訂單后則轉(zhuǎn)向制造商訂貨，因?yàn)榕l(fā)商的預(yù)測(cè)顧客需求量都是未知的，所以在平均訂貨量的基礎(chǔ)上就會(huì)增加相應(yīng)的庫存風(fēng)險(xiǎn)。而且，由于零售商訂單量的變動(dòng)明顯大于顧客需求量的變動(dòng)，批發(fā)商為了滿足零售商的服務(wù)水平，就需要持有比零售商更多的安全庫存，這樣能及時(shí)供貨。以此類推，就會(huì)出現(xiàn)訂單波動(dòng)幅度越來越大的情況，然而顧客最終的產(chǎn)品需求量是保持穩(wěn)定的，這樣就出現(xiàn)了庫存過多的情況。

3 優(yōu)化服裝企業(yè)庫存管理的對(duì)策

3.1 建立以整體供應(yīng)鏈管理思想為導(dǎo)向的庫存管理系統(tǒng) 為了克服傳統(tǒng)庫存管理中的不足，服裝企業(yè)應(yīng)站在整體供應(yīng)鏈的角度來考慮和優(yōu)化庫存，建立以整體供應(yīng)鏈管理思想為導(dǎo)向的庫存管理系統(tǒng)。在整體供應(yīng)鏈管理模式下，庫存管理方法由傳統(tǒng)的關(guān)注自身、追求自身利益最大化的方法，轉(zhuǎn)變?yōu)檎玖⒃谡w供應(yīng)鏈角度、優(yōu)化庫存管理的一種新方法。簡單地說，是一種讓處于服裝企業(yè)供應(yīng)鏈上的各類企業(yè)間平衡權(quán)利與責(zé)任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的庫存管理模式。這強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈上企業(yè)之間雙方的互利合作，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈上企業(yè)間聯(lián)盟的新型合作關(guān)系。整體供應(yīng)鏈管理模式通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存控制和優(yōu)化來強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的協(xié)作與共享，并最終達(dá)到控制的目的。供應(yīng)鏈上的供需雙方，例如面輔料供應(yīng)商與成衣制造商之間，應(yīng)從供應(yīng)鏈整體的觀念出發(fā)，共同對(duì)產(chǎn)品需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)參與、共同制定庫存計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)供同步化運(yùn)作，從而部分消除了由于需求信息扭曲和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動(dòng)，對(duì)庫存做出相應(yīng)的管理決策。

3.2 加強(qiáng)與面輔料供應(yīng)商之間的協(xié)同合作 在與面輔料供應(yīng)商之間建立協(xié)同合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，服裝制造商還可以邀請(qǐng)供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)一起發(fā)揮想象參與款式設(shè)計(jì)和預(yù)想，讓供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)一起考慮有關(guān)款式、面料、數(shù)量和企業(yè)間有關(guān)成本、交貨等各個(gè)方面庫存管理的問題。期間，面輔料供應(yīng)商可根據(jù)需要的款式來設(shè)計(jì)生產(chǎn)相應(yīng)需求的面輔料，給予服裝制造商面輔料供應(yīng)上的最大支持，這樣能夠打破以往制造商在設(shè)計(jì)款式時(shí)候面料選擇的局限性，為最大程度滿足市場(chǎng)需求進(jìn)行的款式設(shè)計(jì)就會(huì)得到最有效的支持。所以，對(duì)于服裝企業(yè)來講，這相當(dāng)于將部分的庫存管理工作轉(zhuǎn)移給了面輔料供應(yīng)商。加強(qiáng)與其之間的協(xié)同合作，服裝企業(yè)減少了自有庫存的占用面積和擴(kuò)建成本；為了借助供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)能力和結(jié)果，這樣能夠降低采購風(fēng)險(xiǎn)，減少采購的支出。從更深的一個(gè)層次來講，服裝企業(yè)的綜合管理成本以及工作人員等費(fèi)用都相應(yīng)降低。因此，服裝企業(yè)應(yīng)該和面輔料供應(yīng)商之間的協(xié)同合作，讓他們參與到相關(guān)的設(shè)計(jì)和庫存管理中來，同時(shí)將庫存管理相應(yīng)納入企業(yè)的庫存管理中。

3.3 提升預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確性 準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)能力是決定企業(yè)成敗的重要因素，也是解決庫存的最有效的方法之一。企業(yè)可以根據(jù)相關(guān)的流行趨勢(shì)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研和顧客反饋信息對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的分析和總結(jié)。在新產(chǎn)品企劃階段，除了要多注意時(shí)尚雜志的有關(guān)報(bào)道，對(duì)流行信息進(jìn)行深入的分析外，廣泛征求目標(biāo)顧客的意見也十分重要，特別是來自銷售終端的銷售信息、顧客意見和建議，服裝企業(yè)應(yīng)給予充分重視。更為關(guān)鍵的是，服裝企業(yè)要善于在銷售終端客戶中，發(fā)現(xiàn)具有收入高、學(xué)歷高、喜歡交際、對(duì)流行時(shí)尚敏感、并樂于率先采用新的時(shí)裝樣式的時(shí)尚潮流的領(lǐng)導(dǎo)者。通常他們會(huì)將喜歡的樣式（包括面料、色彩等），向其他目標(biāo)顧客傳遞，易于形成流行。設(shè)計(jì)人員通過與這類顧客接觸，廣泛征求他們的意見，對(duì)啟發(fā)思路、設(shè)計(jì)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品會(huì)有很大的幫助。另一方面，目前在我國，服裝企業(yè)還處于消費(fèi)引導(dǎo)生產(chǎn)的階段，更應(yīng)該盡可能全面地收集消費(fèi)信息。服裝企業(yè)可以通過應(yīng)用條形碼及其他一些自動(dòng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)進(jìn)行采集并借助一定的信息管理系統(tǒng)，不斷突破傳統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)的技術(shù)瓶頸，從而避免零售終端的POS系統(tǒng)可以收集一部分信息卻難以收集物流、配送環(huán)節(jié)的信息的缺陷，使供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)都能及時(shí)地掌握到市場(chǎng)的需求信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，每個(gè)環(huán)節(jié)的信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從而避免需求信息的失真現(xiàn)象，消除需求信息的扭曲放大效應(yīng)，大大提高服裝企業(yè)的決策能力。服裝企業(yè)通過決策系統(tǒng)獲取智能決策的有效依據(jù)，保證信息的快速傳遞，制定出下一年度的服裝顏色、款式、面料及相關(guān)配飾的決策，最終實(shí)現(xiàn)服裝區(qū)域高速、精準(zhǔn)的決策，提升庫存管理的效用，為服裝企業(yè)管理者提供全方位的庫存數(shù)據(jù)，利于進(jìn)行長期的庫存戰(zhàn)略決策。

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