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對于大一的我們來說學習任務相對輕松的暑假是鍛煉自己實踐能力的機會,今年暑假,我于y-7-10日至y-8-30日在wh市文化局工作40天,主要參加了wh市文化共享工程的建設工作。
因為經歷,所以懂得,40天的社會實踐不僅鍛煉了自己的人際交往能力,更提高了思想覺悟,政治覺悟,使自己看待問題的觀點上升了一個高度,對文化共享工程也有了一些自己的看法與體會,下面我把自己的工作實踐與感受表述出來向老師匯報,與同學們共勉 。
文化共享工程是從XX年四月起,由文化部,財政部聯合實施的一項文化創新工程,主要目的是利用現代信息技術,對優秀文化信息資源進行數字加工,整合,通過互聯網和衛星傳輸等手段將資源傳輸到基層,為廣大群眾提供公益,實現優秀文化信息資源在全國范圍內的共建共享。全國文化信息資源共享工程自 XX年啟動以來,河南省文化廳,河南省級分中心根據河南實際情況,以構建完善的公共文化服務體系為主線,以保證人民群眾的基本文化權益,全面提高人的素質為目標,以創新文化形式和內容為重點,努力推進文化信息資源共享工程建設。
wh市文化局積極響應河南省號召,推進文化共享工程建設,y年省文化廳向wh市發放了50臺電腦和25臺投影,y年又向wh發放了262臺電腦和26臺投影,現在wh市已經實現了所有行政村共享工程設備覆蓋率百分之百,我主要參與了農村電腦投影的發放工作和縣級支中心的設備安裝工作,在電腦的發放過程中首先是摸底排查階段,我們深入到各鄉鎮,了解去年發放設備的使用情況,確定今年需要發放的村,然后匯總統計并舉行了隆重的發放儀式。我們把 各個鄉的村村名,支書名,聯系方式制作成卡片,評卡領取設備,這樣使設備的發放井然有序,也為今后的督察工作打下基礎。在縣級支中心建設中,我主要參與了機房設備的安裝,電子閱覽室的安裝工作,并參與了圖書管理系統軟件的機編,每天與文化局的工作人員一起把每一本書都貼上磁條按軟件系統要求指令輸入微機,這樣讀者借閱或圖書館工作人員查閱的時候就可以到微機上進行,非常快捷方便
通過參加這項工作,
首先我看到了了國家對文化事業的重視,在經濟并不寬裕的情況下,投入了令人驚訝的財力物力發展基層文化事業
其次圖書館由于縣級支中心的建設,極大的提高了圖書館的現代化水平,使傳統圖書館落后的借閱方式一躍進入了數字化時代
再次看到了農村文化事業發展迅速,wh市所以行政村都配備了電視電腦或投影,機頂盒,通過網落可以接收到黨員遠程教育網,資源共享網和中小學教育網的所有節目,許多落后的小山村不再是封閉的,落后的,一躍而進入信息化時代,我感覺到了祖國經濟的飛速發展,更看到了社會主義的優越性。作為一個當代大學生,這也堅定了我努力學習為祖國的發展以及社會主義建設做貢獻的信念。這也將是我以后工作學習的動力和目標。
黨的把農村問題作為重點問題,而文化共享工程的立足點就在農村。文化共享工程現在已經進入了持續發展階段,有著極大的優越性,當然也存在著一些問題和不足,與科學發展觀的要求還有不相適應的地方,具體講存在以下幾個問題
一是文化共享工程管理體系建設薄弱
二是文化信息資源工程建設重點在鄉村,難點在縣市,各地縣級財政自籌配套經費難度仍然大,市級也存在著建設資金缺口較大的問題
三是資源建設落后,文化共享工程的立足點在農村,需要大量的農村實用性資源,現有的資源量跟實際資源需求量還有很大差距。
四是人才隊伍建設落后,缺乏一支穩定的,高水平的建設管理,運營管理,資源建設,技術維護,師資培訓的骨干隊伍。
黨的xx屆三中全會將農村工作確定為重點工作,這為文化共享工程的發展又帶來了新的契機,相信河南省的文化共享工程建設在省文化廳的正確領導下,在公共圖書館全體工作人員的共同努力下,一定會實現符合科學發展觀的重大突破,為構建公共文化服務體系作出更大的貢獻。
為期40天的暑假社會實踐雖然短暫,但卻是人生中的一次寶貴經歷,充實了我的大學生活更豐富了我的人生經歷,相信此次的社會實踐會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經驗將會是我一生的財富。很高興,自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會實踐的工作。
一通過這次實踐,使我很好的鍛煉了自己的才能,加強了自己的自信心
二鍛煉了自己的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的能力
三提高了自己在實踐中發現問題、解決問題的能力,豐富了自己的工作經歷,為將來的就業做好了準備。
2010年**月10至**月10日,在學院學工處的組織下,學院全體同學參加了“企業文化進校園”活動之“自我磨練塑造準員工”的活動。這次活動吸收借鑒現代企業管理模式,將企業文化引進校園。把班級設置為公司單位,學生進入虛擬公司應聘就業,按**股份有限公司企業制度管理,對每位同學作為員工管理和該公司的考勤方式,結合我們實際情況考勤學生紀律。并對各種情況設置一定的獎罰制度。
經過這一個月的活動,不僅讓我對企業的管理和企業文化有了進一步認識,還深受啟發。
企業文化是企業的靈魂,是企業員工的精神支柱,是企業生死存亡和發展的基本條件,加強企業文化建設,能增強凝聚力,激發創造力,使員工發揚團隊精神,拼搏進取,從而提高企業核心競爭力。
從**股份有限公司的準員工管理條理,讓我清楚的認識到。紀律對于一個集體是至關重要的,大到國家、企業小到學校班級。但是良好的紀律不是靠別人管理和制度對自己的約束,更多是要自我約束和自覺性。一個人如果在學校或者平時就對各種學校紀律不在意,對一些小的違反紀律的行為不放在心上,那么就會養成一種習慣,產生一種隨隨便便的心理,形成一種不正確的心態。那么對我們將來真正走上社會是極不利的。所以我們應正確處理自由與紀律的關系,培養自我管理、自我約束的能力,培養嚴于律己、自控自制的堅強意志,做到在任何情況下,思想上不忘紀律觀念、行動上不違反紀律和規章制度。
為了響應我院提出的主題為“踐行社會主義榮辱觀,走進社會主義新農村”大學生暑期社會實踐“三下鄉”的號召,我院學生會7名成員在一名老師的帶隊下,于XX年7月9日,赴衡水進行暑期社會實踐活動。
再將近一周的時間里,我們參觀了國家級自然保護區衡水湖,體會了衡水湖美麗的風光;了解了舉世聞名的“衡水三絕”;與衡水學院院學生會進行聯誼;并去了衡水市彭杜鄉劉家南田村及侯店,進行八榮八恥及建設社會主義新農村的宣傳并進行調查,了解那里的風土人情和生活變化。
我們再求知和收獲的同時順利的完成了實踐的任務。在這次活動中,我學到了許多以前從未接觸過的知識,開闊了視野,增加了社會閱歷,對今后的學習及工作有很大的幫助。
1 社會實踐內容:
1、了解“衡水三絕”。
2、與衡水學院學生會進行聯誼活動,促進學院之間的聯系。
3、宣傳八榮八恥及建設社會主義新農村。
4、參觀國家級自然保護區----衡水湖
2 實踐過程及圖片:
XX年7月9日我們衡水社會實踐小分隊起程去衡水,我門乘坐的 車是很普通的列車,我們沒有座。乘客長途較多,上車時人不少,超員,但中途下的少,上的多,一路上人在逐漸的遞增,車廂不是很干凈,可價錢便宜。開車時,列車員還送了一趟開水,少見。我們站著有說有笑。車晚點到達衡水車站,在出站口,衡水學院的同學已經在車站口等候多時,一見我們便熱情的迎上來幫我們拿行李。我們在衡水車站逗留片刻便奔赴我們的住處。之后進行了熱烈的學習討論。
隨后幾天,我們開始了實踐活動。經過一番磋商之后,我們的第一站決定去國家級自然保護區衡水湖。我們乘上了10路(南線)車,中巴,票價一元,車況不是很好,一路顛簸,30分鐘后,來到了衡水湖。
衡水湖
衡水湖坐落于冀州市市區北側,是目前華北平原上最大的淡水湖之一,總面積130平方公里。該湖區屬于平原淡水湖泊,水質優良,水源有可靠保障。湖區內有國家級及省一、二級保護動物丹頂鶴、白天鵝、灰鶴、白額雁、天鵝、小鷗等各種水禽達150多種。整個湖泊分為深水區、淺水區、灘地三部分。湖水清澈,碧波蕩漾,可駕舟賞景,也可垂釣怡情。
美麗而平靜的衡水湖
衡水湖自然保護區不僅生物多樣性豐富、自然風光優美,而且文化底蘊豐厚,源遠流長。位于衡水湖南岸的冀州古城建于漢高祖六年(公元前2XX年),史有“天下分九州,冀州為首”之稱。漢城墻、明城墻、眾多漢古墓、石碑、李三娘石磨及竹林寺飛升上天的許多傳說再現了衡水湖的自然、歷史、人文景觀,讓人無不感慨衡水湖的神奇與秀美。經過一天的參觀,足以讓你感受到衡水湖的美麗壯觀。
衡水雖小,但蘊藏著許多文化。“衡水三絕”無人不曉。
“毛筆之鄉”侯店 參觀毛筆廠 在認真學習毛筆的歷史
衡水毛筆
衡水毛筆,亦稱之為“侯筆”,古稱象筆。始于明永樂年間,距今已有五百多年的歷史,清朝被奉為御用,衡水因此被稱為“毛筆圣地”、“北國筆鄉”。衡水毛筆品種多達二百七十多種,筆長桿硬,剛柔相濟,含墨飽滿而不滴,行筆流暢而不滯。主要產于“衡水毛筆之鄉”桃城區候店村。衡水毛筆筆尖選取黃狼尾、香狐尾、南山羊毛、羊須、白馬毛、牛耳毛等各種動物毫毛為原料,筆桿采用毛竹、紫竹、斑竹、湘妃竹、鳳眼竹等材料,筆桿上嵌裝牙、骨、角、竹、硬木等多種樣式口頂。生產工藝精細,樣式新穎、造型美觀。尤其配上紅木、黃楊木和象牙等材料,精心雕刻鑲嵌的二龍戲珠、龍鳳呈祥、雙鳳展翅、鳳凰戲牡丹以及古裝人物、山水花木等圖案的高檔筆桿,更似錦上添花,成為一件件既有實用價值,而又精致高雅的工藝美術品。深受國內外書法愛好者的喜愛和贊賞。
參觀并學習毛筆的生產流程
制筆工藝分水盆、零活、干作、刻字、色裝等三百多道手工操作工序。整個流程全部執行嚴格的檢查驗收制度,使產品質量穩定可靠。衡水毛筆中“風云”、“水月”、“小狼毫”等多種毛筆被天津口岸定為“信得過的免檢產品”。衡水毛筆暢銷日本、新加坡等十多個國家和地區,年出口量達三百多萬支。
內畫鼻煙壺
鼻煙壺最初在我國滿、蒙、藏等少數游牧民族中使用,主要有銅、銀、瓷質幾種。明朝以后,煙壺隨著鼻煙一起傳入內地。后來,煙壺的品種逐漸增多,到清乾隆時期,玉石、翡翠、晶石、寶石、瑪瑙、陶瓷、銅銀、竹木雕刻、套料、內畫等煙壺品種都已出現。加上工藝水平的不斷提高,使之不僅為實用品,而且也成為人們喜愛的工藝美術品。內畫鼻煙壺材質有瑪瑙、晶石、琥珀和料的幾種。繪畫前,先用鐵砂球和金鋼砂將煙壺內壁均勻磨砂,然后根據壺的形狀設計繪畫出各種題材的作品。
清嘉慶以后,內畫鼻煙壺的工藝水平已達到很高程度。著名人物有清咸豐時的周樂元,清末民初時的葉仲三,民國時期的馬少宣等。中國衡水習三內畫藝術院內畫藝術大師王習三在繼承葉派的基礎上,博采眾長,經過長期苦煉,使自己的作品具有構思新奇,意境高雅,設色古香,勾勒清晰,氣韻生動的藝術特色。他的獨特風格受到國際上的高度贊譽,被稱之為“冀派”。
出自于中國衡水習三內畫藝術院的內畫鼻煙壺,以其小巧玲瓏的造型,豐富多彩的材質,精美絕倫的工藝,匠心獨具的裝潢,被國際上譽為集中國多種工藝之大成的袖珍藝術品。
創建于1988年的中國衡水習三內畫藝術院,目前擁有18位在海內外頗有影響的內畫師。他們以自己獨特的畫風和精湛的技藝成為冀派內畫的僥僥者,受到各國收藏家的好評。其作品中以各國元首畫像最為著名,多次被國家作為高尚禮品贈送給來訪的美、英、巴西等國元首。
衡水金魚
金魚是中國的國寶。金魚五彩繽紛,形態優美、嬌姿艷體、千姿百態,令人賞心悅目,陶冶情操,國內外稱之為金鱗仙子、水中牡丹、東方圣魚等。被視為美的藝術,成為舉世聞名的名貴觀賞魚類。
金魚的祖先是野生鯽魚,至今已有1700多年的歷史。據記載,經演變和發展,至今已有162個品種。主要分為四大類:即草種、文種、龍種和蛋種。金魚的養育始于南宋時期的杭州,后傳到上海、鎮江、北京、天津等地。在明正德年間,即約在1506年左右,北京的皇宮和皇府開始養育金魚而四季不斷。在我國主要分為南北兩大派別:一是杭州金魚;二是北京金魚。杭州是金魚的發源地,北京則對金魚品種有了進一步的發展和育新。衡水市園林管理處來順宮廷金魚養殖場于1982年建立,由北京宮廷金魚飼養世家第十代傳人徐立才先生精心管理。現養殖水面達1800多平方米,年生產能力達十幾萬尾。近年來,徐立才先生挽救和培育出的金魚品種已達十余個,現有品種 64個,較為名貴的有:鶴頂紅、王字虎頭、朱砂眼水泡、喜鵲花龍睛球、十二塊紅龍睛、瑪瑙眼、桔瓣獅子頭、赤兔眼虎頭及白玉冠等。從1986年以來,本場金魚先后銷往印度尼西亞、香港、新加坡、美國等國家和地區。
金魚加強了我國同世界各國之間的聯系和往來,它是友誼、和平、美好的象征。
進行榮辱觀及建設社會主義新農村的宣傳
最后我們來到了衡水市彭杜鄉劉家南田村進行八榮八恥的宣傳和建設社會主義新農村的宣傳,這項活動得到了南田村村委會的大力支持,
廣播宣傳榮辱觀 在村委會門前進行宣傳 群眾在認真的學習
我們以廣播和發傳單講解的形式作出了有力的宣傳,讓廣大村民有了初步的認識。
3、 社會實踐感受:
關鍵詞:文化生態;武陵山區;城鎮化建設;五峰土家族自治縣
一、文化生態與城鎮化建設研究簡述
(一)文化生態的基本涵義
文化生態是一個隨著時展而產生的嶄新概念。其涵義應該是指由構成文化系統的諸內、外在要素及其相互作用所形成的生態體系。文化生態是借用生態學的方法研究文化的一個概念,表征的是文化如同生命體一樣也具有生態的特征,文化體系作為類似于生態系統的一個體系而存在。就像任何一個生命體離不開其特定的生存環境、總是與其它生命體及各種生存環境相互影響、相互作用一樣。人類創造的每一種文化也是在與其它文化及所處的社會環境交流互動中演化發展的[2]。
(二)城鎮化建設的基本涵義
中國在城市化與城鎮化并舉的前提下,強調和突出了城鎮化的發展,從而形成了中國獨特的二元城鎮化結構。因此,對城鎮化的研究,有必要區別城市化與城鎮化的概念。
城鎮化(Urbanization)是指第二、第三產業在城市聚集,農村人口不斷向非農產業和城市轉移,使城市數量增加、規模擴大,城市生產方式和生活方式向農村擴散,城市物質文明和精神文明向農村普及的經濟、社會發展的過程。“Urbanization”在字典里被直譯為“城市化”、“都市化”,國內關于這一概念的理解主要是指農村人口轉化為城市人口的過程,我國大多數學者認為中國的城市化與國外的城市化或者與大多數意義下的城市化不同,中國必須注重發展小城鎮,為了凸顯與外國的差異性,有一位學者把中國的“Urbanization”翻譯為“城鎮化”,中國的“城市化”稱為“城鎮化”且被官方采納。
城鎮化步伐的加快能夠有效增強工業對農業的反哺能力、能夠帶動改革的深化、開放的擴大,加快完善社會主義市場經濟體制,更好地利用國際國內兩個市場、兩種資源[3]。
二、文化生態視角下的五峰土家族自治縣城鎮化建設的存在的問題總結
(一)文化生態認知度不高,城鎮化建設中的文化生態意識缺乏
對于本土文化的認知度,很多百姓只熟悉同日常生活關系最緊密的文化。對于其它文化特色的認識度很小。原因分析:1.文化場所不足,資金投入力度不大。因本縣圖書館規模小,可借用書目種類數量有限,所以文化知識普及度還不夠,加上能提供文化交流和活動的場所不足,文化活動沒有一個良好的平臺得以組織和施展。2.文化活動的形式缺乏多樣性。村民集體活動意識也有所欠缺。娛樂休閑活動單一到僅僅只圍繞打牌、上網或者看電視等進行。雖然有部分鄉鎮開展了一些文化活動,但還是達不到城鎮化建設水平后的預期要求,力度和輻射范圍都很有限。3.宣傳力度不足。在城鎮化建設的同時缺乏對文化生態融入力度的宣傳,使得居民處于被動不積極的局面。
(二)文化生態工作開展缺乏專業人才
根據上述調查發現,五峰百姓成老年化趨勢,即文化人才同樣處于老年化趨勢當中。百姓學歷普遍偏低,可用人才隊伍不夠壯大。除了經費和設施問題,目前面臨的最大難題是缺乏一支專業水平較高的社區文化管理和組織人才隊伍。社區文化處于一種自發狀態,主要靠一些愛好文藝的熱心居民,尤其是離退休居民在維持。社區文化管理和組織隊伍人才匱乏,缺乏懂文化、有經驗的社會文化工作者,缺乏整體策劃安排,活動凌亂粗糙。
(三)文化生態下的城鎮化建設參與力度不高
百姓對于文化生態投入到城鎮化建設中去的參與率較低,態度不夠積極。原因主要是:1.政府宣傳力度不強。積極的宣傳可起到一個帶動號召的作用,五峰縣鎮在新縣城建設中恰恰忽視了對文化生態意識融入的宣傳和動員,居民普遍缺乏主動投入性。2.獎勵機制不夠。人才成長缺失環境保障。單位獎勵、激勵機制不健全,缺乏競爭意識和競爭環境。在鼓勵群眾積極響應的同時,沒有出臺參與者勞動配合獎勵管理機制,群眾沒有動力的激勵,沒有積極性。3.政策制度不夠完善。體制機制不活,需要的人由于沒編制進不來,沒有業務專長的人出不去,造成人才青黃不接,特別是專業人才、管理人才需求矛盾突出[4]。相應的政策和制度能夠有效調動百姓的積極性和參與性,領導還需加強相關制度的完善和制定。
三、文化生態視角下五峰土家族自治縣城鎮化建設的建議和對策
(一)加大規劃力度,高度融入城鎮化建設中的文化生態意識
需要加大挖掘文化元素力度,把握其中標志性的特點,堅持“兩手都要抓,兩手都要硬”的原則,整體在推進過程中將物質文化與精神文化相融合,構建文化生態氛圍需要進行物質硬件文化的同時又要把我精神文化的建設,物質硬件設施如廣場、民居民樓、圖書館、博物館等都應將文化生態元素融其中,精神文化如培養居民道德意識、灌輸文學藝術理念并深化教育科學文化知識,在城鎮化建設中規劃一條針對對學校、圖書館等引進文獻和相關書籍等教育資源。除此之外,在吸納國內傳統文化的同時也要注意摒棄糟粕的、不利的、具有威脅性的外來文化[5]。
(二)著力規劃城鎮化建設頂層設計
文化建設中的“頂層設計”,就是要宏觀理清和梳理文化生態元素的同時,微觀上具體的把握融入的可行性。根據上述對城鎮化建設中的文化生態元素的相關梳理和整合,具體落入到實踐提出以下建設意見:
1.建設文化生態園。茶文化的融入是新縣城定位“生態、文化、旅游”的重要組成部分,將茶文化與旅游緊密結合,才能達到定位目標。比如:以漁洋河為城市生命軸線,打造生態走廊。河道邊坡堤岸治理以休閑式、娛樂式為主題,涉及緩坡臺階堤岸邊,兩岸設計人行道、綠化帶,部分區域設計車行道。
2.建設文化活動站。通過文化休閑,人的肉體和精神世界都能夠徹底放松,將民俗文化融入加以渲染加工,打造成生動的、觀賞性極強的文藝演出,編制帶有民俗故事性的文藝匯演供人觀賞,同樣,作為旅游休閑,將可成為一道亮麗的文化風景線。
3.挖掘文化元素開發旅游項目促進縣城經濟建設。充分挖掘民族文化資源,既是為了旅游業的可持續發展有資源依托,更是為了讓這些凝聚著少數民族智慧的資源得以傳承。
(三)加強居民文化生態意識,提高城鎮化建設參與力度
良好的宣傳往往可有效地帶動群眾的積極性與參與性,政府要避免出現“剃頭擔子一頭熱”的局面。通過報紙、廣播、書籍等媒介工具加大宣傳文化生態投入城鎮化建設所起到的重要作用。及時宣傳報道在文化生態下的城鎮化建設中的思路方案、實時動態和新經驗,使文化生態融入的重要意義、主要任務、目標要求以及具體措施深入人心。組織與建設創業基地、創業單位、創業培訓機構、創業園等。開展文化生態宣講會,培養居民文化生態建設意識。(作者單位:中南民族大學)
參考文獻:
[1]高建明.論生態文化與文化生態[J].系統辨證學學報,2005,7,第十三卷(3).
[2]高永蓉.生態文化與大學文化生態建設,當代青年研究[J].2006(08).
[3]張寶順.從戰略高度加快特色城鎮化進程―在山西省城市建設工作會議上的講話[N].山西日報,2006,6,2..
作為化學系的大學生,20xx的暑假,為了聯系實際,將所學理論與實踐相結合,我走進化工有限公司,進行為期二周的暑假社會實踐活動,現報告如下:
一、實踐內容
通過安排到脂肪酸車間進行實習,了解產品生產工藝流程、職能部門的設置及其職能,了解企業的內部控制流程,在這十天的時間里,下到生產車間后,先了解整個脂肪酸生產的流程,從采購入庫,到領料生產,到最后的成品入罐,對整個車間的生產活動有了基本認識,這對我熟悉企業,進行實務操作打下良好基礎。
其中,先前我對脂肪酸的生產幾乎一無所知,但下到車間之后,我不僅了解了生產流程,還進一步了解了脂肪酸的生產工藝流程和用途。由于季節和溫度等條件的限制,對機器開工的時間長度及強度也有相關的規定,另外,對一些流水線的參觀,使我感受頗深。要想在里面做一名合格的工作人員,對基本、基礎的作業環節是要了解的,否則,很容易讓理論脫離實踐。
在熟悉了車間的生產流程后,工作人員拿了以前的交接班記錄等一些資料給我看,在翻看這些資料的過程中,有不懂或弄不清楚的資料,我積極向工作人員請教,在他們的耐心指導下,我對車間的整個產品檢驗的程序方法有了一定上的認識。由于化工生產是不間斷的,所以車間生產必須時刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度.我所在的車間有四個人(主任,工藝員等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒.雖然我沒有被正式分配,但我時刻都嚴格遵守車間的生產紀律,遇到不懂不明的地方都積極象其他工作人員請教,以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產工藝流程,我先查看了每個儀器和設備,并了解了他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我耐心講解。為了更好的工作,我把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環境。當然在化工生產中最重要的是安全,因此我剛進車間時主任就給我上了一堂安全教育課,最重要的就是“第一是安全,第二是安全,第三還是安全”。后來我被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我就可以親自參與實際的生產。在日復一日的工作中,我學到了一些技術手段,進一步提高了工作效率。生產工藝流程脂肪酸是應用相當廣泛的工業原料,可以榨油下腳料油泥為生產原料,廣泛應用于橡膠硫化劑、塑料熱穩定劑、劑,紡織用柔軟劑、化纖油劑等;在醫藥方面,用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據調查,國內脂肪酸年需求量30萬噸,年產量20萬噸,缺口10萬噸,市場需求量很大。
脂肪酸的生產制造方法,由原料經水解反應生成粗脂肪酸和甘油水,生成的粗脂肪酸經蒸餾工藝形成成品,其特征是:所述的水解反應是原料經過兩個以上的水解塔,所述的水解塔內采用導熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔內的粗脂肪酸先脫水脫氣,再經過蒸餾,冷凝后而得的成品。
二、實踐收獲
在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變,畢竟學校太單純了。為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
一.在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在實踐的過程中,我明白了自信的重要性。沒有社會工作經驗沒有關系,重要的是我們的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信能使我們更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,很多東西都不懂等種種原因使自己覺得很渺小。為了克服我內心的恐懼,我努力的嘗試。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。在工作中我也深深的體會到了,只有認真學習,注意積累,做到知識與經驗并重,才能學以致用。
寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會,了解社會.同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。一朵雪花屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風發的我們年少輕狂,經不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷。我在嚴寒中迎來了作為大學生的第一個假期-----寒假,也滿懷激情地參加了寒假社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力,在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
化學專業社會實踐報告【二】
只要是正當的暑期社會實踐,能令自己有所體驗,也就是說能通過這份工作使自己更有自信,更能使自己成長培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。不要簡單地把暑期社會實踐作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。本著這樣的實踐目的,xx年8月我去到了位于江蘇省宿遷市沭陽縣韓山鎮工業園區的沭陽縣鑫鎳科技有限公司進行了為期20天的實踐,該公司產品為不銹鋼制品研發;不銹鋼制品加工、銷售。在實習過程中,我考察了領導辦公室,深入數個車間進行調查了解,學到了很多理論和實踐知識。本報告是這次實踐實習的心得和體會,并是對我學到的知識的一個。
8月2日—8月5日在這幾天,我主要是在生產部部長辦公室,聽他給我講解該公司的運行,產品的研發和加工,同時在這期間,我有參觀他們公司的辦公室安排,工作安排等,以前對公司和工廠沒有什么真實的體驗,只有一個初步的概念,經過這一次,我知道了一個公司基本的組成,也了解了這其中的嚴密度,在這中間,我感觸最深的是做為一個公司,就得有自己公司的規定和制度,所有的人都必須依照這規定來進行。。
8月6日—8月7日這兩天我由他們的產品研發部的一位同事帶著我參觀他們的車間,車間的溫度很高,里面的工人都是頂著高溫在工作,看著他們在那艱苦的工作,自己也體會一下做工人的辛苦。在隆隆的機器聲中,我漫步在一幢幢巨大的車間廠房之間,穿梭在一根根管道之下,領略真正的創造的偉大。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影,就馬上感到了這創造的偉大了。農業保證了我們的吃飯溫飽問題,科教文衛事業為我們提供了后方的支援,還有各種服務行業使生活更加舒適,而真正能帶來國家的繁榮和發展的,能使我國早日成為世界強國的,就是我們的工業。
8月8日—8月13日這幾天,我去到了研發部,花一天時間參觀了他們的實驗室,由于實驗室時需要用蒸餾水,而且用的量也不是特別多,所以采用的是離子交換法凈化水天然水中主要有無機雜質離子,另外還有某些氣體、有機物和微生物等。除去天然水中無機雜質離子而獲得的凈化水稱為去離子水,實驗制備去離子的方法是離子交換法,工業上制備去離子水的方法除離子交換法外,還有電滲析法、反滲透法。由于我只是參觀,所以也沒有自己動手去做。
8月14日—8月20日鎳合金中鎳量的測定經過幾天在車間的參看以及動手的經驗,這幾天我是在跟研發部的一個同事進行鎳合金中鎳量的測定,做這時,我們采用的是工業上常用的銅及銅合金鎳量的測定na2edta滴定法,在前兩天,我主要負責的是溶液的配置和標定,因為在學校我有上過分析實驗課,也跟張老師做過一定時間的分析實驗,所以對這一塊還比較熟悉,做的也比較好,在我完成我的本質工作的同時,我也看著他們做接下來的步驟,把這一步步都用筆記本記下來,基本理論是將試樣用硝酸溶解,以電解質除銅,在乙酸鹽溶液中,用丁二酮*沉淀鎳,殘余銅及鐵、鋁等干擾元素用硫代硫酸鈉和酒石酸鈉掩蔽。沉淀溶液硝酸,蒸發破壞丁二酮*,加入過量的na2edta標準溶液,以二甲酚橙為指示劑,在ph為5-6時用硝酸鉛標準滴定溶液滴定過量na2edta試劑。在接下來的幾天,在我熟悉步驟后,我也參與到這中間去了,在做完實驗后,還要進行嚴格的數據分析。平時在學校做分析實驗時,藥名多一點自己不覺得有什么,可在這次實踐中就害苦了我,數據做的有點不對,都得把那復雜的過程再重復做一遍,以后在學校一點要嚴格要求自己。
由于該公司是12年才正式投產運行,屬于正在發展中的公司,這就不可避免的存在一定的問題。第一,由于電壓問題,該工廠的生產線只能在晚上進行,這樣造成了工廠生產線產量的不足,同時讓工人也比較辛苦。個人認為,這是工廠設施問題,需要進行更新。第二,該公司是一個新公司,有些規章制度也不是特別全,這需要公司進一步的做好做全。
在這次實習中,我和真正的工人和工廠來了一次親密接觸,對工業的認識也進一步加深,解放后,我國的工業的飛躍發展起來,我國的國際地位由此一步步提升上去了。現在我感到我的所學是多么的重要,大學的課程一定要學好,打好堅實的基礎,才能符合21世紀工業自動化大生產下的工作的要求。我的實踐活動另我對本專業有了更高的熱情,使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實習期間,我了解了整個企業的大體情況,正式接觸了新時期的各種各樣的工人,不同卻高效的辦事方法,也受到企業氛圍的熏陶。我感到受益非淺。經過為期近20天的實踐活動,我們收獲很大,這是我進入大學以來第一次那么長途跋涉的去實踐,雖然很累,過程中也遇到了各種各樣的困難,但因為我有一顆堅強而充滿熱情的心,所以我出色地完成了這次實踐任務,更知道了團結協作和分工合作的重要性。我們也深切地體會到團隊精神是成功的必備條件!這次實踐充分培養了我們的動手實踐能力和與人溝通的技巧,我們也得到了當地人和管委會領導的一致肯定和支持!社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來,才是青年成長成才的正確之路。
從七月三號到八月二十三號,整個暑假,每天都在進行社會實踐——從宿舍到公司上班,上班的環境是在空調室內,對著電腦而工作,其實挺輕松的,就是每天對著資料打打電話,上班時間是早上8:30到下午6:00,中午有兩個小時的休息時間,但是每天坐幾個鐘,要打一兩百個電話,有點厭煩是難免的。在這個話務員的工作上,學到了許多知識,這個暑假很特別,時間過得很充實,在為人處事等方面都讓我受益匪淺。
一開始,我去面試這個兼職時,以為是學校里的,暑假在這里幫忙招生,結果打電話過去問了才知道是學校外面的公司在招話務員。同學都說話務員這個工作很累,每天要打很多電話,很枯燥。但是我沒做過話務員,想挑戰一下電話營銷這一行業,所以就去公司面試了。本來還有一個培訓的,結果我因為要考試,培訓就錯過了,什么的不知道,就給了我幾份資料,讓我坐在辦公室里自己先看一下,辦公室里還有其他的暑假工,有些還是高中剛畢業的,我在這次實踐的過程中倒是認識了很多人,我們學校的還有兩個。培訓進行了幾天,因為人還沒找齊,我們這幾個第一個星期就是在辦公室里看看資料,后來也給我們練過,讓我們隨便在資料上找一個號碼,打過去推銷防偽標簽,剛開始很緊張,因為沒打過,而且都是老總,有時候我想的和他問的不一樣,我就慌了,不知道要怎么回答,后來練了兩天好多了,經理告訴我們,他第一次打電話的時候也很緊張,慢慢電話打多了,有感覺了,就不會這樣了。
公司是中鼎國信防偽有限公司,去年剛成立的,所以是一個挺新的公司,有采購部、市場一部和二部、行政部、技術部、還有會計,挺完善的。公司剛成立時,所有員工都是通過培訓,然后以自薦的形式去競選職位的,讓其他的職員投票,聽起來挺好的,可以刺激大家的積極性和膽識。大多公司上下班是用打卡的形式,這里都是掃描指紋的,這樣可以避免代別人打卡的現象。這里的公司主要是做防偽標簽的,我們的任務就是打電話尋找潛在的意向客戶,發資料給他們看看,同時還要介紹一下用了防偽標簽的好處,它可以防止別人對自己產品的假冒偽劣,幫助打假,為公司節省開支,還可以讓購買的消費者放心。每天我們都要跟形形的人聯系,有些態度好、有些態度差,剛開始跟那些老總聊的時候,還很緊張,鍛煉了幾天之后,就沒什么感覺了,大多數情況下我們都能應對。因為做這一行需要員工每天都要有激情,所以這里星期一早上都要開早會,終結一下上個星期的工作情況,完成了那些任務(這里的市場部每個人每個月都會有目標,根據人的能力的不同,分配的任務也不一樣),接下來就是唱歌,那首“相信自己”所有員工都一起唱,我第一次發現原來這首歌這么有激情,這么讓人振奮,呵呵。在這里我們還和董事長談過話,他才三十幾歲,挺年輕的,在董事長室里,他還跟我們談了他的創業史。以前他是本科畢業,分配到三門的一家派出所里當警察,那里的辦公室里就兩臺電腦,一臺是上司用,另外的一臺他們要十幾個人共用,所以有些人就一大早過去蹲點,搶電腦,他自己不喜歡玩,每天早上就是看看報紙,然后去老警員那里逛逛。他發現自己不能適應那里的生活方式,而且警察這一行業升遷是最慢的,有些人干了一輩子,到快退休的時候才被升了一個很小的官,發現了這一點之后,毅然決定辭職,自己去打拼。也換過很多行業,在為別人工作的時候,學到了很多東西,也建立了一定的關系網,再后來就是自己去開公司了。
關鍵詞: 民辦高校; 校園物質文化; 特色
中圖分類號: G648.7 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2012)01-0150-01
我國民辦高等教育經過二十余年的發展已積累了一定的物質基礎。但這些物質基礎相對于現代化的教育對物質條件的要求還有一定差距。在當今時代背景下民辦高校要從“民校”成長為“名校”要辦出自己的特色,必須有較為豐厚的物質文化積淀作為基礎。沒有穩定而且有力的物質基礎作為支撐,民辦高校未來的發展必然會面臨困境。因此,民辦高校要長遠的生存和發展,要辦出特色,有賴于從各方面建設良好協調的具有特色的校園物質文化。
一、民辦高校物質文化建設的現狀
1.資金的來源。可靠和穩定的資金主要由這幾個部分組成:學校創建者的最初投入;學雜費;校方在校園內的商業性收入;有些學校與有資質的培訓單位合作在校內開展各種職業資格培訓的收入;學校與企業合資辦學過程中,企業對學校的投入。如北京吉利大學由浙江吉利集團獨資創辦;政府資助(國家獎助學金的評定等)、社會捐贈等。
2.校舍和基礎設施。八十年代初,剛剛起步的民辦高校是以服務培訓機構的形式存在,沒有規范的政策支持,資金來源欠缺,校舍和辦學設施基本上靠租借。隨著改革開放的不斷深入,很多資本持有者越來越看好民辦高等教育將要在高等教育大眾化階段扮演重要的角色,以及其中蘊涵的巨大的市場和經濟效益。加之國家支持民辦教育政策的出臺堅定了辦學者和投資者的信心。(1992年,國家教委制訂了《民辦高等學校設置暫行條例》)民校開始以高投入、高起步、高標準的“三高”要求,建校舍、購設備,以高待遇聘請名校校長、知名教授。短時期內建造數萬平方米乃至十幾萬平方米校舍。這些為學校未來的發展打下了堅實的物質文化基礎。
3.服務功能設施。給予辦學資格和民辦院校之間的競爭,各民辦高校十分重視服務性設施建設。建設教學場所、圖書館、多媒體教學設施,優化學習環境,滿足學習需要。規劃建設現代化的文藝活動中心、體育場館、科技活動場所、餐廳等,豐富課外生活。校園宣傳輿論設施建設,宣傳櫥窗、科普窗、報刊欄以及廣播、校園網絡設施建設,增強校園物質文化建設的育人功能。重視校園景觀建設,用優美的校園景觀激發學生的愛校熱情。
二、物質文化建設方面存在的問題
1.資金瓶頸問題。政府對民辦高校經費保障的制度不健全,缺少市場資本向民辦教育事業流動的政策支持;針對企業的捐助,免稅、減稅力度不大;社會資金投入不夠穩定。社會對民辦高校的捐助很不穩定,資金說走就走,完全依賴捐助者的良心;缺少對捐助資金的監管制度。良性的校企合作氛圍沒有形成、缺少制度保障和激勵措施。這種狀況的造成有兩個根本原因:其一,學校缺乏足夠的吸引力以吸引企業資金。其二,如何合理的運用這些資金,并能保障資本持有者的合理回報,提高資本對民辦高校投入的積極性,這個問題亟待解決。內部管理存在問題。學校在后勤產業化發展過程中,如何進行以產養學等問題沒有得到很好的解決。據筆者調查。目前,學費仍是絕大部分民辦高校收入的唯一可靠來源。而過于依賴學費,勢必會在“培養質量”和“學校效益”之間形成矛盾,從根本上制約民辦高校的發展。
2.早期發展模式造成資金的先天不足。民辦高校一直走的是“硬件先行”的辦學路子。前期基礎設施建設和購買設備儀器支出較大,使許多民辦院校背負上了沉重的債務負擔。以陜西省為例,筆者走訪了五所萬人民辦高校,學校都是把有限資金的一多半投入到校園基礎建設(購置土地、蓋教學樓)、購置設備和廣告宣傳上,其中設備購置費占總支出22%,基本建設占21%,廣告宣傳占10%,三項支出加起來高達53%。
3.對富有文化內涵的“內飾”重視不夠。大多數民辦高校在器物層面的建設中,比較注重外部的修飾。但走進教學樓卻感覺不到文化氣息。教室內設施完整但總顯得呆板僵硬,缺少人文飾品。有的民辦高校為一棟教學樓的外飾建設竟耗資千萬,這不得不讓人反思。服務功能設施質量不高,這些基礎性的物質文化制約著學校培養出高質量的人才。
三、保障校園物質文化建設的途徑
1.合法實現資金來源的多樣化。辦學資金的供給主體應該多元化,政府、商業銀行,民辦高校、受教育的學生以及其他社會力量都應在高教資金供給方面扮演重要角色,使各資金供給者更好為民辦高校發展提供所需的資金。首先,政府可以考慮實施以下措施:減輕民辦高校的稅費負擔;對學校和學生實行優惠的財政貼息貸款;根據民辦高校的產出規模和產出水平直接對其進行一定比例的資金補償,也能帶動更多的社會資本參與民辦高教;設立專項社會基金推動民辦高校發展;政府以資金滲透方式參與民辦高校的發展。其次,政府應該盡快界定清楚民辦高校的產權。只有產權清晰,辦學主體才有充分挖掘內部資源的積極性,也才能吸引更多的經濟主體參與民辦高校辦學。例如,做好收貸者(民辦高校和民辦高校就讀學生)的資信評估工作,讓商業銀行貸得放心,商業銀行才會積極主動參與民辦高校的發展。再次,發行債券或股票融資降低民辦高校的融資成本。尤其是發行股票,還能優化權益資本結構,降低資產負債率。對于高等教育這樣需要長期性資本的行業應創造條件,讓民辦高校到企業債券市場或股票市場發行長期教育債券或可流通教育股融資,以滿足其對資本的需求。還可以使用兼并、重組、合并、聯盟和資產剝離等手段實現民辦高校之間的資源整合,也可借用資本運作手段整合社會資源進入民辦高校。
2.挖掘資金使用的潛力。資金總是有限的,這是客觀環境和條件所決定的。作為學校內部要想方設法科學地使用資金,做到嚴格管理、合理使用。首先,保持適度偏大辦學規模,有利于學院籌集辦學經費、改善辦學條件、提高教學質量。關鍵是結構合理、比例適當,人、財、物各類資源能得到充分利用,把握良好的“度”。例如,在投入的成本中,“人頭費”約占10%-15%,雖較公辦高校明顯偏低,但仍要精打細算。若將師生比保持在18:1-20:1就比較合適;對需求量不大的專業教師,應以兼職為主,減少專職教師的配備。其次,降低基建、購物成本。民辦高校實行董事會領導下的校長負責制,有將“一分錢掰成兩半花”的制度條件。對大宗開支可貨比三家、擇優而定。在此基礎上要嚴格財務管理。民辦高校的日常公共經費開支約占總經費的20%左右,只要控制得當,仍有潛力可挖。另外,民辦高校的廣告費用占總收入的15%~20%,與公辦高校相比是最大的一筆“額外”開支。各校應當設法提高學校公信度與教學質量,適時的減少這部分開支。再次,加快后勤社會化改革。有效分解學校經費的投入壓力,減少后勤投資項目和經營管理成本,把學校原來的經濟負擔轉為經濟增長點。最后,提高設施設備利用率。學校在保持穩定的前提下,適當外延辦學層次,充分利用現有的校舍、設備、圖書等教育資源,最大限度地提高投資效益。
參考文獻:
在市場經濟的前提下,樹立以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標的現代經營理念,培育健康向上的企業文化,塑造具有農行特色的企業精神,打造現代化銀行,更好地服務于三農和縣域經濟,是農行企業文化建設的共同目標。在農行面臨股改的新時期,我們如何將企業文化建設與農行的市場推廣,人員配置等方面有機結合起來心,相互促進;在農行內部,增強員工的凝聚力,和歸屬感,使命感;在外部強調農行對社會的適應性,和社會對農行的認同度和信譽度,以最終達到農行的經濟和社會目標,實現農行可持續發展;是擺在農行人面前的一個重要課題。我想就以下六點談談如何建設新時期的縣域農行企業文化。
一、加強組織領導,規劃企業文化
企業文化建設,往往與領導者的意識、經營管理思想、管理風格以及氣量品質等有很大的關系。首先,領導者是企業文化的首席設計師,提高領導者素質,強化領導者作用,重視各級行領導班子的選配、教育、培訓、評價和監督,做到說話辦事言簡意賅,清除垃圾發言談話和會議,堅持以政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好為標準,全力推進“四好”領導班子建設。其次,要建立黨委(支部)領導,行長負責,工會協調,各部門共同參與,相互配合,齊抓共管的企業文化建設領導機制和工作機制。第三,構造領導與職工交流的平臺,廣開言路,對于員工的進言,虛心傾聽,細致分析和甄別,從而使廣大員工也跟著來關注企業文化建設,逐步形成企業文化建設的良好氛圍。使全行上下以與時俱進、昂揚向上的精神風貌,求真務實、團結協作的工作作風和奮發有為、開拓創新的拼搏精神,讓農業銀行參與有序競爭、有效開拓業務經營,促進全行業務經營的穩健發展和經濟效益的不斷提高。
二、突出以人為本,活化用人機制
在企業文化中,“以人為本”是最能吸引人才的一條內容。銀行業的競爭,實質上是人力資源能力、水平和忠誠度的比拼和檢驗:誰擁有高素質的人才,誰就能在競爭中贏得勝利;誰擁有忠誠的員工,誰就會贏得忠誠的客戶。每位員工都渴望有一個展示自我價值的舞臺,都對未來充滿希望,并為之不懈的努力。在理念上,農行“伴你成長”本身具有在伴隨客戶成長的同時,也伴隨員工成長的內涵,因此要求領導要尊重、關心、理解、愛護員工,了解員工的工作、生活及環境情況,解決好遇到的困難問題,把維護員工的切身利益為工作的著力點,真正讓員工以行為家,安居樂業;讓員工和領導同心同德,齊心協力,心往一處想,勁往一處使,上下形成合力。同時加強員工的素質建設,圍繞“打造學習型銀行、培育知識型員工”,精心打造“三支隊伍”,努力培育“五類人才”,確保“四大工程”的順利實施。在發展空間方面要制定相關措施,為員工搭建職業發展平臺,把員工個人成長與農行發展結合起來,調動員工參與農行的經營管理和決策,使員工在參與管理和決策的過程中,發揮自己的主動性,創造性;并切實完善用人機制和對人才的考核機制、培訓機制,實行雙向選擇,競爭上崗,變對管理人員“相馬”式的委任制為“賽馬”式的競爭聘任制,努力創造,公開、平等、競爭的用人環境,堅持“以業績論英雄”,使優秀人才脫穎而出,做到人盡其材,各顯所能,使他們主動投身到農業銀行改革和發展大潮中,實現人才與農行和諧發展。
三、弘揚奉獻精神,塑造服務文化
服務文化是優質服務的不竭之源,銀行同業競爭實際上就是服務的競爭。首先,要加大硬件設施建設,要因地制宜地進行網點改造升級,開設不同功能區,將農行城區網點打造成精品網點,利用科技手段提升服務效率;其次,必須在全行樹立以客戶為中心的經營理念,實現后臺部門為前臺服務,前臺部門為客戶著想,共同為客戶提供全方位、多功能、綜合性、系統化的金融服務;第三,努力提高高端客戶的市場份額,促進銀行對理財產品及理財服務不斷進行創新,從而推動銀行中間業務的提升,推動整個銀行戰略轉型。在辦理業務時,應講究文明用語,改善服務態度,提高辦事效率,提供超值服務,將簡單的辦事程序升華為高層次的服務文化,一切以客戶的需求為出發點,以客戶的滿意為落腳點,不斷完善服務功能。在具體服務環節上密切關注客戶排長隊的問題,著力改善和提高臨柜服務效率和質量,嚴肅查處服務領域的違規現象,堅決消除不利于提升服務形象的錯誤思想和做法,不斷提升員工服務意識。優質服務是成功營銷的基礎,維護則是保證營銷和服務成果的必要補充,要及時了解客戶的需求,和企業的經營走向,以調整我們的服務手段,努力在客戶中樹立優質、誠信形象,在社會公眾中樹立負責任、講奉獻形象。
四、完善激勵機制,激活企業文化
實踐使我們悟出一個道理:考核出效益,激勵促發展。堅持積極探索適合自身,行之有效的考核機制,對單位和個體實施有效的激勵,激活企業文化,最大限度地調動員工的積極性和能動性。一是充分發揮工資的激勵功能,將基本工資、崗位工資、績效工資統一在一個體系之中,從各個不同的角度出發,提高薪酬的競爭力,全面推行崗位工資制,技能、崗位價值決定崗位工資,貢獻、績效決定年度總收入。二是努力創建權責明確、獎罰對稱的個貸業務發展機制,專列效益工資掛鉤存款組織與不良貸款清收工作;同時完善中間業務激勵辦法,匹配專項效益工資與費用進行掛鉤激勵考核。三是把實際工作中過多的負激勵轉為正激勵,實行多種激勵手段,探索行之有效的激勵方式,如目標激勵、人本激勵、情感激勵;比如為員工提供加薪、旅游、住房、名譽等多種形式的激勵方式,供員工個人選擇適合自己需要的激勵方式;改變對員工動不動就扣獎金、扣工資的做法,通過正面的引導,提升員工士氣,助長其積極行為,避免消極行為。同時也要加大對違規違紀行為的處理力度,以達到警示教育的目的,功過分明,瑕不掩瑜,瑜不避瑕。給員工更多的展示自我、受鼓勵的機會,對員工的工作予以肯定、表揚和獎勵,讓他們從自己的工作中獲得人生的樂趣,讓他們因自己的潛力得以發揮而倍感舒暢,讓他們因為自己的夢想在工作中得以實現而獲得滿足。
五、致力服務三農,唱響品牌文化
品牌文化是一種特殊的文化,品牌文化的差異性客觀地影響著品牌市場的大小,所謂“愚者推銷產品,智者經營品牌“,伴隨信息技術的快速發展,金融產品日趨同質化,必須賦予文化的品味與靈魂,實施文化營銷、才能形成品牌偏好和品牌忠誠,成為真正的強勢品牌,領跑市場。服務三農是國務院交給農行的光榮使命,是農民的需要,亦是農行效益之所在,更是農行獨有的文化品牌,比如象發行“惠農卡”,推出“公司+農戶”貸款等。首先,農行利用在資金、網絡和專業等方面優勢,面向縣域經濟,服務“三農”,將支持農業產業化、小城鎮建設、農村基礎設施及扶貧開發等作為工作重點,有力地支持農業產業化龍頭企業的發展,促進縣域產業結構調整,積極參與基礎設施建設,營造縣域經濟發展的良好環境,帶動廣大農民增收致富,促進農村經濟的快速發展。可以肯定的是,只要選準支持項目,強化風險控制,農行支持“新農村”建設必將是互利雙贏;其次,積極培育中小企業,對成長型中小企業實行差異化服務,支持企業技術進步、補充流動資金,制定合理擴大再生產的貸款定價政策,在信貸授權權限內實行靈活的利率政策,創新金融產品,開發和推廣多樣化信貸產品,不斷擴大金融產品服務的廣度和深度;第三,優化縣級支行資源配置,要將縣城及中心集鎮作為農行“面向三農”的主要支點,做到網點布局隨資源而動,利用銀行卡、電子銀行、轉賬電話等現代金融產品和渠道,為客戶提供快捷、便利的結算服務,加快農村商品流通企業的資金周轉速度。我們要推進城市業務和縣域業務有機聯動,用心做實做細做好貫通城鄉文章,著力構建“服務三農,關注民生”的新型支農金融生態圈,致力打造金融經濟和社會發展共生共贏的局面,讓農行在盡社會責任和追求利潤的本質能夠在服務“三農”中得到有機統一。
金融信息化是一個熱點話題,關系金融行業的穩定性和發展。所謂金融信息化,是構建在由通信網絡、計算機、信息資源和人力資源等四要素組成的國家信息基礎框架之上,由具有統一技術標準,能以不同速率傳送數據、語音、圖形圖像、視頻影像的綜合信息網絡,將具備智能交換和增值服務的多種以計算機為主的金融信息系統互連在一起,創造金融經營、管理、服務新模式的長期系統工程。
當今世界經濟全球化趨勢日益明顯,經濟全球化,首先是信息全球化,隨著人類社會進入信息時代,金融信息化進程加快,因特網在信息全球化中扮演著非常重要的角色。通信、計算機技術等高科技手段在銀行業廣泛運用,外資銀行大舉進入,網絡銀行迅速發展,給人們帶來方便的同時,利用信息網絡技術犯罪也在迅速增長。曾幾何時,銀行存折和信用卡明明在自己手里,銀行支票和印章明明鎖在保險柜里,計算機操作密碼慎之又慎,賬戶上的存款卻不翼而飛。
安全是金融信息系統的生命。在金融信息系統日益發展,信息越來越向上集中,規模越來越大,金融業對它的依賴性不斷增加的同時,金融信息化系統安全的重要性也與日俱增。它關系到金融機構的生存和經營的成敗,所以,應把金融信息化系統的安全視同資金的安全一樣作是金融機構的生命。金融信息系統的安全不僅是金融行業本身的問題,它與我國的經濟安全、社會安全和國家安全緊密相連,是保障金融業穩定發展、增強競爭力和生存能力的重要組成部分,金融信息系統的安全已成為我國金融信息化建設中具有戰略意義的關鍵問題。
鑒于金融信息化安全的重要性,對陽泉市農村信用社信息化建設進行了初步調查,發現存在以下幾方面的安全問題:
(1)內網與外網沒有安全隔離。
目前,我們的業務網絡與外網沒有完全隔離,并未采取有效的安全措施、運行業務系統的計算機在沒有相應安全措施的情況下與外網進行連接。
(2)一些拓展服務沒有相應的安全保障措施。
我們的一些拓展服務,沒有相應的安全措施。如網上對賬系統,服務器運行于外網環境中,沒有相應的安全措施,那么可能造成客戶信息的泄密;對賬系統運行于HTTP協議下,此協議不具備數據加密等要求,同樣在數據傳輸中可能造成客戶信息的泄密。
(3)員工信息化安全意識淡薄。
員工對業務系統、計算機密碼的設置、保管、更換沒有引起高度的重視。很多人的密碼較簡單,還有很多人的密碼為系統預設密碼。
(4)計算機外設的使用沒有安全保障措施。
對于大多數的計算機外設的使用,我們沒有相應的安全制度和措施。外設的隨意使用,可能造成我們信息的泄密,如:移動硬盤。
針對以上問題,經過分析研究,覺得以下幾方面的措施,可以有力的保障信息安全:
(1) 內網與外網進行有效隔離。
針對內網與外網有效隔離,可以采取運行內網業務計算機上安裝殺毒軟件、防火墻,并及時更新病毒庫、定時查殺;對計算機進行定期掃描系統及應用漏洞;避免安裝未知軟件,軟件均由內網FTP服務器下載;外網出口架設硬件防火墻,并配置訪問控制列表,防止計算機被攻擊、下馬。
(2) 拓展業務采取安全保障措施。
對于拓展業務采取相應的安全保障措施。接入外網的服務器,安裝殺毒軟件、防火墻,并及時更新病毒庫、定時查殺;進行定期掃描系統及應用漏洞;禁止安裝非業務相關軟件;外網出口架設硬件防火墻,并配置訪問控制列表,除業務應用外所有端口封閉;WEB應用采用安全的傳輸模式,如HTTPS,制作訪問證書,并對相應客戶頒發相應的訪問證書,否則無法訪問到業務服務器,并對證書進行定期撤銷、更新;修改應用及數據庫常用端口、避免端口被掃描及攻擊;WEB應用的用戶名密碼采取MD5方式加密,該加密方式為不可逆,防止客戶用戶名與密碼被竊取;
(3)加強員工信息安全培訓。
分批、分級對員工進行信息安全培訓,加強員工對信息安全的重視程度、培養信息安全方面的基礎知識。