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在市場經濟與知識經濟下,技術進步和需求多樣化使產品壽命周期不斷縮短,企業面臨著縮短交貨期、提高產品質量、降低成本和改進服務的壓力。所有這些都要求企業對不斷變化的市場能夠做出快速反應。供應鏈物流管理主要通過控制和協調供應鏈節點企業的行為方式,達到快速市場反應、降低系統成本、提高產品質量、改善客戶滿意度等目的,從而提高整個供應鏈系統的綜合競爭力,也相應提高節點企業的綜合競爭力。同時當前新聞紙印刷企業的經營管理理念也在逐步革新,如客戶關系管理、ERP等先進管理技術,在很多企業里已付諸實施。但總的來說,在采購管理方面,新聞紙印刷企業的發展狀況并不樂觀,重視程度也遠遠不夠。為此我們針對新聞紙印刷企業的供應鏈物流管理進行研究,旨在為企業采購降低成本。
一、供應鏈管理與采購管理
(一)供應鏈管理的含義
供應鏈管理是指對供應商、制造商、采購商和分銷商等各種經濟活動,有效開展集成管理,以正確的數量和質量、正確的地點、正確的時間,進行產品制造和分銷,提高系統效率,促使系統成本最小化,并提高消費者的滿意度和服務水準。供應鏈的功能是由核心企業的性質決定的,核心企業是供應鏈中產品運作的領導者。供應鏈管理的核心是供應鏈的采購管理,資金流是為采購服務的、為保障采購順利進行創造條件。
(二)供應鏈下采購管理的含義
供應鏈管理強調溝通企業上下游的關系,側重于供應鏈伙伴的參與及資源運籌調度能力。內外采購結合的供應鏈采購管理是將采購活動視為原料采購、生產、分配、銷售和產品到達最終用戶所組成的一定流量的環環相扣的鏈。它通過綜合從供應者到消費者供應鏈的運作,使采購與信息流達到最優化。同時供應鏈采購管理不再把庫存當作維持生產和銷售的措施,而將它作為一種供應鏈的平衡機制。隨著供應鏈的形成,企業之間的關系從過去的建立在客戶交易基礎上的關系向基于共同利益的協作伙伴型關系轉變,使供應鏈各個企業間交流、共享信息、協調進行庫存管理成為可能,并形成競爭合作的戰略聯盟。
(三)供應鏈下采購管理的特點
分析問題的角度不同,供應鏈采購管理是從整個供應鏈的角度出發,尋求供應鏈采購成本與客戶服務之間的均衡。管理的內容不同,供應鏈采購管理涉及到整個供應鏈所有成員組織,管理內容包括從初始供應采購到終端的分銷采購以及反向采購。側重點不同,供應鏈采購管理更側重于供應鏈成員企業間接口采購活動的管理優化,這也是供應鏈采購管理的利潤空間所在。管理難度越高,管理思想和方法也更加豐富。
二、基于供應鏈管理的新聞紙印刷企業采購管理的績效評價
(一)基于平衡記分卡的績效評價方法
采購績效評價經常遇到的一個很現實的問題,即很難確定客觀、量化的指標。其實,對所有的績效指標進行量化并不現實,也沒有必要這么做。供應鏈環境下的采購關鍵績效指標(KPI)是通過對供應鏈環境下的企業采購流程的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把采購戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是供應鏈采購績效管理的基礎。
(二)采購管理績效評價指標
1、采購運輸作業績效評價。目前大部分包裝新聞紙印刷企業都有自己的運輸車隊,規模或大或小,以滿足自己的運輸需要。在績效評價中,其中成本支出和作業情況是考核的主要方面。對自采購運輸的成本支出評價時,涉及到的項目繁多,企業的財務報表也需要做的更為細致、周到。我們可以采用報表的形式,將實際成本與計劃成本進行比較,來反映自營車隊成本績效。單從成本方面來說,成本支出越少,企業變相獲利就越多,自營車隊績效也就越好。同時對企業采購運輸作業績效進行評價,必須綜合考慮各項因素。如果單純追求每單位成本的最低,就可能導致空載運距的增加、車載利用率的下降等。因此單位成本必須和空載情況和車載利用率考慮在內,進行折合,折合后單位成本越低,說明作業績效越好。
2、庫存績效評價。庫存在一定程度上是采購管理和銷售采購管理的綜合表象結果。JIT采購也并不排斥庫存,保有原材料庫存的最直接目的就是以備不時之用、保證持續生產、改善物流服務。但是庫存會帶來成本,如空間成本、資金成本、庫存管理成本、庫存風險成本,還有與這些成本相關的采購成本和缺貨成本等,這些都對庫存造成影響。
3、訂單處理績效評價。在供應鏈管理中,時間不僅僅代表著成本,而且訂貨周期的延長意味著對客戶服務的侵蝕,因為訂貨周期的長短是客戶服務的核心所在。訂單處理各項活動占據了整個訂貨周期的多半時間,幾乎所有的新聞紙印刷企業都有自己的跟單員,由此也可看出企業對訂單處理的重視程度。訂單處理的績效對于采購服務水平的提高而言是一個至關重要的競爭變量。訂單處理的關鍵指標包括:訂單處理成本;訂單處理時間;訂單履行的準確度。
4、客戶服務績效評價。采購方面的客戶服務是指從產品訂貨到產品送抵之間,為客戶提供的一系列服務,其關鍵性指標包括數量、次數、時間和完好四個方面的要求??蛻舴账降奶岣?往能創造需求,增加企業的市場機會,提高銷售收入,但客戶服務水平的提高,同時也意味著運輸成本、庫存成本和訂單處理成本的隨之增長。因此,客戶服務對于整個系統的成本有著重要的影響,企業必須認真對待客戶服務的績效評價。在一個評價周期內,客戶服務的關鍵指標項目:次數要求指標;數量要求指標;時間要求指標;完好率指標;跟蹤服務等。
(三)采購管理績效評價的配套措施
1、領導重視。供應鏈采購管理如果沒有高層領導的行政支持是沒有辦法推行的,因為它還涉及到其他伙伴企業,很多問題需求企業高層領導出面進行企業間協商。而整個采購管理流程的改進,更需要高層領導的參與。
2、明確范圍。為了實施供應鏈采購管理,企業必須了解每一個部分,實際描述出從原材料到交貨的采購供應鏈。確認客戶端在設計和分析供應鏈時己經包含進去了,因為客戶是供應鏈的開端,知道客戶的需要并了解自我如何改善以符合共同需要是非常重要的。定義好范圍后,就需要花一段時間分析得出自己的優勢和弱點,如果某些部分不能像競爭者一樣好或比他們更好,那就找一個合作伙伴來幫助自己處理這部分。
3、項目評價。實施供應鏈采購管理是企業的戰略性選擇,不能隨便說上就上,企業必須設計好項目評價,然后決定是否實施,以及實施方案。如果在評價不到位的情況下就貿然大規模啟動,可能有嚴重后果。
4、循序漸進。在實施過程中,要按照各個階段循序漸進,重視理念的貫徹和培訓;從企業內部入手,切實提升環節效率;選擇容易的先入手,如ERP的實施、供應商評審、客戶關系管理等。實施供應鏈采購管理,不可能一蹴而就。它的執行必須是持續不斷的,要想獲得成功,企業就要把它當成每天的例行工作,一步一個腳印,不能幻想一朝一夕就大有成效。
總之,供應鏈采購管理是一個不斷革新的龐大的系統工程,涉及到供應鏈節點企業間的方方面面,包括生產采購、回收采購和廢棄采購管理等,還需要我們共同努力研究。
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關鍵詞:供應鏈;采購管理;變化;策略
隨著經濟的發展,我國企業之間的競爭也越來越激烈,為了獲得良好的發展空間,企業不斷引進新的管理理念,以便提高自身的市場競爭力。供應鏈管理就是在這樣的背景下發展起來的,旨在形成集體競爭優勢,提高企業的競爭力。采購管理是企業供應鏈管理的重要環節,同時也是企業生產運營成本支出的主要部分,其在企業營運過程中的重要性不言而喻。因此,企業可以通過采購管理,降低企業成本支出,從而擴大企業產品的盈利空間,提高企業的競爭力,增強整個供應鏈的盈利水平。
1供應鏈下企業采購管理模式的變化分析
1.1企業與供應商之間的關系發生了變化
在原來的企業采購過程中只是與供應商形成簡單的買賣關系,但是供應鏈下的企業與供應商形成了長期戰略合作關系,這種改變使企業與供應商產生了共同利益,其關系也更加的可靠。企業在采購的過程中改變了以往不斷壓低供應商價格的采購方式,而是在市場中尋找更多的供應商,實現分散管理方法。在供應鏈管理理念下,企業與供應商形成了戰略合作關系,通過分享數據庫信息,在保證企業正常生產的條件下,減少企業庫存,降低企業采購所占用的成本,提高企業資金的利用率。
1.2企業采購驅動發生了變化
企業以往的采購活動主要是依據企業的庫存數量進行的,其主要目的是防止倉庫缺貨。但是供應鏈下的企業采購活動主要是以生產訂單需要為主。在供應鏈管理理念下,企業的生產模式發生了重大變化,主要形成了訂單生產模式。企業根據生產訂單合理確定訂單需求,并且以此作為采購的驅動力,正式開展采購工作,從而有效減少庫存,減低采購部門的成本支出。供應鏈下的企業采購工作與客戶需求相聯系,提高了采購工作的科學性,減低采購成本支出,實現企業效益的最大化。
1.3采購管理重點發生變化
在以往的采購管理過程中存在一些明顯的不足,即企業與供應商之間的聯系不足,沒有對供應商形成科學、合理的管理體系,同時對客戶需求以及市場變化無法快速做出回應。供應鏈管理理念下的采購工作以“適時需要”為準則,改變了過去“為庫存而采購”工作模式,有效提高了企業采購工作應對市場變化和客戶需求的能力。同時,這種采購模式也加強了企業與供應商之間的聯系,最終形成戰略合作伙伴關系,既提升了生產企業的競爭力也有利于實現供應商的利益要求,達到合作共贏的目的。在供應鏈下,利用信息共享的優勢,及時將企業需求反饋給供應商,提高采購產品質量,也可以在新產品設計開發的過程中引入供應商管理理念,從而有效保證新產品的開發進程以及質量。
1.4采購流程發生變化
在企業以往的采購過程中為了降低采購風險,保證企業的利潤,企業采購流程涉及許多不同的職能部門,但是這種采購流程也存在一些明顯的不足:一是采購流程過于煩瑣,在一定程度上降低了采購管理工作的效率;二是采購流程涉及不同的職能部門,但是許多企業內部部門的聯系性不強,信息流通能力較差,會影響采購管理的暢通性,提高采購管理成本。但是供應鏈下的采購管理流程充分應用信息技術,簡化了采購審批流程,提高了采購效率,同時對于降低企業采購成本也具有重要作用。并且供應鏈下,企業與供應商形成了戰略合作關系,供應鏈中的下游企業或是客戶與供應商的聯系加強,有助于提升供應產品質量、保證供貨效率,對于最終產品質量、生產加工質量有重要的促進作用。
1.5庫存管理發生變化
受傳統采購方式的影響,企業與供應商的關系只是獨立的買賣雙方,并沒有形成緊密的聯系,為了保證企業生產活動的順利進行,企業與供應商都會保證一定的庫存來應對市場需求波動的影響。但是,在市場經濟條件下,企業之間的競爭越來越激烈,過大的庫存會給企業的運營帶來負面影響,降低企業的市場競爭力。而供應鏈下的企業庫存,與市場終端、企業生產、供應商都緊密聯系起來,實現適時存儲,在保證企業正產生產的條件下,最大限度地降低企業的庫存成本,提高企業資金利用率,增強企業的市場競爭力。
2基于供應鏈的企業采購管理策略
2.1供應鏈條件下擴展采購職能
首先,科學合理地設置采購結構。企業需根據自身的發展和行業特點的需要,打破傳統觀念中“大而全”的采購局面,設置科學合理的采購組織結構。企業可以利用互聯網在全球范圍內尋找供應商,完成采購活動,實施采購低成本策略,從而實現效益的最大化。其次,確立基本的采購準則。采購準則的設立是企業規范采購行為的基礎。企業需要日常采購中吸取經驗,逐步將采購過程中的權責落實到位,做到每一項采購工作都責任到人,采購流程中的每一項工作都有人檢查與監督。再次,提高采購人員的素質。優秀的采購人員,在良好的教育背景作支撐的前提下,還需要具備分析、溝通、協調、決策層等方面的基本技能。企業要建立跨職能的采購團隊,一批高素質的采購人員是采購組織中必不可少的。因而企業需重視對采購人員入職前的選擇和入職后的持續培訓。最后,采取先進的采購模式和管理理念。先進的采購管理模式能否在企業實施,很大程度上取決于管理者是否具備先進的管理理念。沒有思想的突破和企業的創新精神,先進的采購模式很難在企業實施。企業可利用電子載體,實現與供應商、客戶之間信息的傳遞,保證采購活動順利執行。通過電子信息的應用,拋開過去傳統的采購流程,增加有價值的電子化溝通,通過電子化采購流程的應用,優化供應鏈重要環節,實現成本的降低及效率的大幅提高。
2.2加強對供應商的管理
上文中已經提高,在供應鏈管理體系中,企業與供應商之間的聯系更加的緊密,已經成為戰略合作伙伴,雙方存在共同利益,對保證企業生產,降低供應鏈風險具有重要作用。并且企業與供應商形成良好的合作關系,也有利于保證采購產品的質量,從而對產品價格、生產效率以及其他服務都具有重要的意義。在實際的管理過程中為了充分發揮供應鏈的優勢,還需要進一步細分企業的供應商。在對企業的供應商進行分類時,可以依據供應物資的價值以及重要性方面進行合理的分類,以便更好地對供應商進行管理。企業為了降低采購工作的風險,企業必須對供應商的綜合實力以及信用方面進行全面的了解,對于不符合條件的供應商直接排除;其次,還要進一步評價供應商的技術技能、生產水平以及管理能力,并且將最終評判結果作為企業供應商選擇的重要依據。
2.3構建完善的采購信息管理系統
供應鏈管理涉及的內容不僅僅包含單個的生產企業,還涉及供貨公司、運輸體系以及市場終端的管理,供應鏈上擁有多個環節,為了保證各個環節的無縫銜接,必須依靠信息技術,做到信息共享,及時了解企業的狀況。因此構建完善的采購信息管理系統,是保證企業供應鏈高速運轉的基礎,也是供應鏈管理得以實現的基本條件。采購管理信息系統以生產企業為核心,將企業數據與鏈條上游的供應商共享,并且在物流中心以及庫存點建立專門的數據庫,將供應商的供應能力及時地通過信息系統表現出來。同時,完善的采購信息管理系統還能及時體現市場終端的生產需求,將生產企業、供應商以及市場有機聯合起來。
3結語
綜上所述,采購是企業生產運營的重要環節,也是企業成本管理的重要內容,加強采購管理工作一直是企業管理的重中之重。目前,企業為了提升自身的市場競爭力,形成合作競爭優勢,實行供應鏈管理。在供應鏈管理理念下,企業采購管理模式發生了重大變化,并且為了更好地應對這種變化,本文提出了具體的采購管理策略,旨在提高企業物資管理水平、降低企業采購成本,實現供應鏈下企業利益的最優化。
作者:歐陽豐瑞 單位:上海發電設備成套設計研究院
關鍵詞:房地產開發;戰略采購;成本控制;采購管理雙贏
中圖分類號:F293.33 文獻標識碼:A 文章編號:
戰略采購是以最低總成本建立業務供給渠道的過程,是企業必須具備的關鍵職能之一,是現代企業管理的一個重要內容。
1、關于戰略采購與常規采購的意義區別
戰略采購是基于開發商與供應商建立“長期戰略合作模式”的采購管理,是一種有別于常規采購的方法。其主要區別在于戰略采購是以最低總成本建立供給渠道的過程,而常規采購是以最低采購價格獲得當前所需資源的簡單交易。戰略采購與常規采購相比,主要有以下區別:常規采購模式戰略采購模式注重的要素是單純最低的價格注重的要素是總成本最低缺乏全局觀念充分平衡企業內外部優勢以產品規格為導向以用戶為最終導向短期合作,注重個體利益長期合作,具有雙贏思想關注戰術層面關注戰略層面雙方信息溝通不及時,不順暢開發商與供應商互通長、短期計劃,共擔風險、分享機遇涵蓋局部采購流程,無法實現全程管理涵蓋整個采購流程,實現從需求描述至付款、售后的全程管理常規采購管理不能支持開發商的持續發展,需要及時研究對策,建立新的適應當前房地產開發市場的戰略采購管理體系。戰略采購管理能充分發揮企業內部和外部的優勢,以降低整體成本為宗旨,涵蓋整個采購流程,實現從需求描述直至付款的全程管理,注重發展與供應商的長期戰略合作伙伴關系,實現互利共贏,是順應當前地產開發經濟形勢的采購管理新范式。
2、關于戰略采購管理的實施方式的分析
目前關于戰略采購管理的方式主要分為四種方式:集中采購、尋找上游供應商、優化采購流程以及統一產品和服務。
2.1.建立“持有總成本模型” ,樹立采購總成本最優思想
沒有任何一個采購決策只需要單純考慮商品的采購價格,建立“持有總成本模型”對所有的采購產品都是非常重要的。因此成本模型包含的因素不僅限于購買價格,還要考慮運輸費用、質量成本、庫存、維護成本等間接成本以及人工成本。不同產品的持有總成本是不同的,因此成本構成的主要因素也各不相同。一個有效的成本模型就是要抓住其中的主導因素,為進一步的戰略思考做準備。我們還要弄清由供應商控制的成本主導因素,因為采購價仍是成本中最大的組成部分。精確的持有總成本模型會反映這樣一個事實:所有供應商的條件并不完全相同。例如,距離較遠的供應商的運輸費用在持有成本中占有較大比重。因此建立供應商成本模型對整個采購成本也很必要。將供應商所有成本分為幾個部分:直接人工、原材料、制造費、銷售費、管理費和利潤。個別供應商的成本結構會有些不同。例如,一個公司與另一個公司相比,直接人工成本較低,制造費較高,則說明兩者自動化程度可能不同。
2.2.為建立和維持長期合作關系,積極尋找上游供應商。
尋找上游供應商來降低采購成本等是非常有效的戰略采購方法,通過必要的競爭的引入,不僅可以幫助企業尋找到最優的資源,還能保證資源利用的最大化,提升公司水準。開發商可以從以下幾點入手:
2.2.1建立統一的目標和相互依存的關系
在互利共贏的前提下,確認開發商與供應商之間互相依賴關系和共同一致的目標,以此獲得雙方最大利益。相互考察和了解是產生合作的最初動力。部分企業的供應商數量還是一個不太合理的狀態,通過對其能力的考察,確定需要長期合作的供應商,并在此基礎上發展和建立戰略合作。為實現戰略合作目標,必須考慮到利潤和風險這些關鍵問題。數量是產生依賴的一種形式,是缺乏協調性的一種依賴。隨著開發量的增長、供應商銷售量的增加,雙方的依賴性也明顯加強。將同種或同類產品集中到一家或兩家供應商,能夠使供應商數量合理化,同時也加強了對個別供應商的依賴。在雙方合作關系中是市場購買力這種供需關系在起作用。企業掌握稀缺能源能力的大小決定著他們所創造的價值份額。分這塊蛋糕首先要求各方都能得到充足的份額以維持前面討論過的相互依賴。
2.2.2 拓寬及時有效的信息溝通渠道
內部和外部的信息溝通都極為必要。開發商內部及時有效的信息溝通能及時梳理自身需求情況,容易形成戰略決策。戰略采購要求雙方應努力尋求利益最大化。這些努力也促進了雙方患難與共,相互依賴,相互溝通。反過來,也極大地加強了伙伴之間相互理解和信任。溝通渠道有效性,為公司與供應商之間,建立了技術信息、計劃信息、質量信息等交流的平臺。在戰略合作關系中,可能通過多種方式進行溝通和信息共享。如建立跨職能小組,定期召開合作策略回顧和發展會議等方式。
2.2.3簽訂戰略合作協議
簽訂戰略合作協議目的之一在于保證戰略合作的約束性和長期性,尤其是最初的參與者發生變動,或高層領導的變動,是戰略合作關系將面臨最大的挑戰。事實上,很多時候由于供應商的領導層發生變動,引起對協議的重新評估以致最終終止協議,導致了一個正在運作中的聯盟失敗了。簽訂戰略合作協議目的之二――關注雙贏機會,尤其是在制定合作發展戰略階段。雙贏關系的核心是認識對方的需求和期望。雙方通過合作可以提高價值,而不是為了分割一個特定的市場彼此競爭。發展合作關系必須本著雙贏的態度。當出現矛盾時,雙贏的態度要求雙方能攜起手來,共同合作解決分歧。這些關系的核心目的是實現雙方的合作,而不是導致一方成功而另一方失敗的競爭結果。
3.優化采購管理流程,建立供應鏈管理平臺模式
制定明確的采購流程有助于企業實現對采購的控制,通過控制環節避免漏洞,實現戰略采購的目的,流程可采用的要素有:引入競爭貨比三家,利用公開招標時供應商間的對抗,選擇最符合自身成本和利益需求的供應商;通過電子商務方式降低采購處理成本(交通、通訊、運輸等費用);合理統籌安排采購頻率和批量,降低采購費用和倉儲成本;對供應商提供的服務和產品進行“菜單式”購買。
按照約束理論,供應鏈的強度是由這個鏈條中最薄弱的一環決定的,為了競爭的需要,找出最薄弱的環節加以強化或重新選擇,強強聯合。建筑業供應鏈管理模式應該是:把供應鏈上各個企業作為不可分割的整體,使供應鏈上各企業分擔的咨詢、材料、設備、人員供應、施工管理等職能成為一個協調發展的有機體。它涉及4個方面的內容:供應,計劃,物流和需求。它以各種技術為指導,以滿足業主要求,留住業主為目標,圍繞采購供應、施工作業與管理等來實施。建筑供應鏈管理主要包括:計劃、合作及對業主、分包商、各供應商等各方之間資金流、信息流、物流的有效控制,以及對建筑生產過程、當事人關系等的管理,以達到工程總成本,滿足業主要求的目的。它還包括以下內容:戰略性供應商和業主合作伙伴關系管理,建筑產品市場需求預測,供應鏈的設計,節點企業,資源,專業人員,設備等的評價、選擇和定位,企業內部與企業之間物料供應與需求管理,基于供應鏈管理的建筑生產施工管理、跟蹤和控制,基于供應鏈的業主服務和物流管理,企業間資金流管理以及供應鏈信息交換管理和供應鏈績效評價系統。這個管理模式注重總的工程成本與業主服務水平之間的關系。為此要把供應鏈各個職能部門有機地結合起來在一起,從而最大限度地發揮供應鏈整體的力量,達到供應鏈企業群體獲益的目的。建筑業供應鏈管理同制造業一樣也是圍繞1個回路(業主化策略――信息共享――調整適應創造性團隊)和性能評價系統。供應鏈管理正是圍繞這個回路形成相互協調的一個整體。
4.產品管理和服務管理統一化
為了降低成本,增加利潤以及提高市場競爭力, 房地產開發企業必須及時制定出正確的采購策略在采購時就充分考慮未來儲運、維護、消耗品補充、產品更新換代等環節的運作成本,致力于提高產品和服務的統一程度,減少差異性帶來的后續成本。這是技術含量更高的一種戰略采購,是整體采購優化的充分體現。戰略采購是新時期采購的發展方向和必然趨勢。在開發商創業之初由于采購量和種類的限制,戰略采購的優勢并不明顯,但在開發商向更高層次和更大規模發展的過程中優勢會日益明顯。有遠見的企業應該在發展之初就有組織地構建戰略采購框架,實施戰略采購對企業供應鏈和價值鏈的優化和企業的發展起著重要的作用。
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隨著我國社會經濟的不斷發展,供應鏈管理逐漸成為當前企業競爭的核心內容。采購成本控制是供應鏈管理的重要組成部分,不僅關系到企業的成本投入,還關系到企業的生產效率和經濟收益,是企業發展的關鍵因素。目前,我國在供應鏈管理背景下的采購成本控制存在諸多問題亟須解決,企業應加大采購成本的控制力度,提高采購成本控制水平,進而提升供應管理水平,促進企業的健康發展。
1 供應鏈管理與采購控制內涵
1.1 供應鏈管理
企業內部供應鏈和外部供應鏈組成完整的企業供應鏈系統。供應鏈管理是指對供應鏈系統進行優化控制的手段和過程。在供應鏈管理過程中,需要樹立正確的管理理念,制訂完善的管理制度,確保企業內、外部供應鏈系統的穩定運行。供應管理過程具有統籌性,通過對各個環節進行整合與協調,促使供應鏈實現無縫連接,滿足企業的發展需求。
1.2 采購成本控制
采購成本控制是指企業在進行目標采購過程中,通過對采購環節的把控和目標供應商的篩選,在保證完成采購目標的前提下,盡可能減少企業的成本投入,實現企業經濟效益最大化的目標。有效控制采購成本不僅可以節約企業的資金投入,還可以保證企業的采購質量,進而提高企業的競爭優勢。因此,企業應重視采購成本控制,保證采購管理的科學性和合理性。
2 供應鏈管理下采購成本控制管理存在的問題
在供應鏈管理下,采購在成本控制過程中存在以下幾項問題:一是采購成本控制極端化,不能保證企業的采購質量,導致企業“因小失大”;二是采購管理人員專業素質有待提高,對采購過程中的一些招標手段認識不到位,容易在招評標過程中出現偏差,導致評標結果沒有現實意義;三是供應商管理不到位,未對供應商進行分級管理,導致供應商質量低。
2.1 采購成本控制極端化
企業采購成本控制極端化雖然能夠很好地降低企業的成本投入,但是對企業的長期發展會造成嚴重影響。企業要明確采購目標的性質和特點,分清其具體功能和重要程度,然后根據相應的標準進行采購。以太平鳥服飾為例,這是一家以零售為導向的多品牌時尚服飾公司,對于一些辦公用品,如:筆、紙、裝飾品等小物件,在采購過程中可以按最低價評標法進行采購,即選擇價格最低的供應商,因為辦公用品對于企業的整體發展影響不大;而當企業對服裝進行采購時,應采用綜合評標法進行采購,因為服裝的采購質量是企業的形象標志,太平鳥是知名的服裝企業,不能出現假冒偽劣產品,否則會損害企業的整體形象。此外,企業應對服裝設計進行研究,評價其是否符合當前社會流行趨勢,以保證企業采購后能夠達到很好的經濟效益。
2.2 采購管理人員的素質有待提高
在采購過程中,由于采購人員的專業水平和綜合素質有待提高,導致采購水平不能滿足企業的發展需求。采購人員在進行采購的過程中,由于缺乏豐富的采購經驗和先進的采購知識,對采購管理的認識存在偏差,目標供應商選擇隨意性較大,不利于采購質量的管理;有些采購人員由于工作作風問題,利用職位之便謀取私利,導致企業的采購水平下降。如:采購時選擇與自己熟悉的供應商或選擇與自己有裙帶關系的供應商,從中謀取好處。
此外,由于采購人員缺乏對目標供應商的資質審查和產品抽查,沒有進一步了解供應商的企業信譽和后續服務評價,對企業未來的發展沒有一個大致的掌握,存在采購風險,容易出現產品供應不足和產品質量不符合企業要求等相關風險,降低了企業的經濟效益和社會效益,阻礙了企業的健康發展。
2.3 供應商管理不到位
對供應商進行有效管理保證企業采購水平的重要手段。企業在選擇供應商時,對于大型采購,會對供應商的資質和產品質量進行嚴格審查,對其投標方案進行細致分析和綜合評分,然后選擇優質的供應商。但是由于缺乏對供應商的分級管理,隨著時間的推移,容易出現“一次性”供應商和“僵尸”供應商。此外,由于缺乏分級式供應商管理,無法突出優質供應商的優勢,剔除“一次性”供應商和“僵尸”供應商,供應商質量有待提高。
3 提高供應商管理下的采購成本控制措施
3.1 提高采購人員的綜合素質
采購人員素質是保證采購成本控制的基礎,在采購過程中,只有采購人員正確認識采購工作的重要性,樹立科學合理的采購理念,具備扎實的采購專業知識和豐富的采購經驗,才能做好采購管理。因此,企業應加大采購人員的培養力度,從根本上解決采購成本控制問題。可以對采購人員進行再教育,使其掌握與采購相關的專業知識;學習先進的采購管理經驗,總結經驗和教訓,進而提高采購管理水平。
3.2 樹立正確采購理念,完善采購體系
企業在采購過程中,應樹立正確的采購理念。對不同的物資進行采購時,要采用不同的采購方法,保證整體的采購水平,不能“唯利是圖”。
此外,企業應完善采購體系,建立監督機制,對采購人員的采購標準和采購方法進行監督,防止采購人員以采購名義為自己謀取私利。企業也可以建立相應的激勵機制,采購完成后,以采購目標為企業帶來的經濟效益和社會效益為基礎,對采購人員進行物質獎勵和榮譽獎勵,進而提高采購人員的工作熱情和工作積極性。
3.3 加強供應商的管理力度
供應商的有效管理是保證企業采購水平的重要手段。供應商的管理水平不僅影響著采購管理水平,也影響著企業供應鏈的管理水平。供應商的有效管理可以為采購管理提供基礎保障,因此,企業應加大供應商管理力度,對供應商管理實行分級管理并加以細化,確保采購人員在進行某類目標采購過程中能夠及時有效地找到相應的供應商信息,降低采購供應商選擇的盲目性和隨意性。
此外,企業還需要對供應商進行動態管理,對供應商所供應的產品質量進行抽查,保證采購質量滿足企業需求;對供應商的資質和信譽進行審查,保證選擇供應商的合法性;對供應商的售后服務進行評價,完善供應商檔案,保證供應商的實時供應信息。通過實施分級和動態的管理,企業可對供應商進行有效評價,篩選優質的供應商,剔除劣質供應商,減少“一次性”供應商和“僵尸”供應商,進而為采購管理提供保障,實現低成本的采購目標。
4 結語
關鍵詞:供應鏈 采購管理 戰略合作伙伴
供應鏈就概念講是由客戶(或消費者)需求開始,貫通從產品設計,到最初原材料供應、生產、批發、零售等過程,中間或經過運輸和倉儲,把產品送到最終用戶的各項業務活動。 大平煤礦的供應鏈主要體現在供應和生產兩個環節上,且聯系并不緊密。所以應加強供應鏈的構建,實現跨企業集成管理,使物流、信息流、資金流有效地運轉起來。
1.煤炭企業傳統模式下的供應鏈采購管理
供應鏈應貫穿供、產、銷、顧客各個環節。但就目前煤炭企業銷售由實行集團公司統一銷售,二級煤礦企業不與購煤客戶接觸。所以煤炭企業的供應鏈主要體現在采購供應上。其具體采購過程是:需求部門提出采購要求指定采購計劃采購員詢價/處理報價下發運通知檢驗入庫通知財務付款。目前部分煤礦企業的采購模式存在的問題是:
1.1 庫存積壓和增加大量的應付帳款。供應科擔負著維系生產用原材料供給的重任,為保證原材料的正常供應,必然會加大采購量, 尤其是在原料漲價時,這樣容易帶來不必要的庫存積壓和增加大量的應付帳款。采購人員按照采購計劃和供應商接觸,進行商業交易活動,比較重視交易過程的供應商的價格比較,通過供應商的多頭競爭,從中選擇價格最低的作為合作者。雖然質量、交貨期也是采購過程中的重要考慮因素,但在這種采購方式下,質量、交貨期等都是通過事后把關的辦法進行控制,如到貨驗收等,交易過程的重點放在價格的談判上。因此在供應商與采購部門之間經常要進行報價、詢價、還價等來回的談判,并且多頭進行,最后從多個供應商中選擇一個價格最低的供應商簽訂合同。
1.2 業務信息共享程度弱。由于大部分的采購操作和與供應商的談判是通過電話來完成,沒有必要的文字記錄,采購信息和供應商信息基本上由每個業務人員自己掌握,信息沒有共享。其帶來的影響是:業務的可追溯性弱,一旦出了問題,難以調查;同時采購任務的執行優劣在相當程度上取決于人,人員的崗位變動對業務的影響大;
1.3 采購控制通常是事后控制。其實不僅是采購環節,許多企業對大部分業務環節基本上都是事后控制,無法在事前進行監控。雖然承認事后控制也能帶來一定的效果,但是事前控制畢竟能夠為企業減少許多不必要的損失,尤其是如果一個企業橫跨多個區域,其事前控制的意義將更為明顯。
2.應采用的供應鏈采購管理模式
采購管理是物流管理的重點內容之一。在供應鏈管理模式下,采購工作要做到五個恰當:恰當的數量、恰當的時間、恰當的地點、恰當的價格、恰當的來源。
2.1應采用訂單而采購
在供應鏈管理模式下,采購活動應以訂單驅動方式進行,生產訂單的產生是在用戶需求訂單的驅動下產生的,然后,生產訂單驅動采購訂單,采購訂單再驅動供應商,這種準時化的訂單驅動模式,使供應鏈系統得以準時響應用戶的需求,從而降低了庫存成本,提高了物流的速度和庫存周轉率。訂單驅動的采購方式有如下特點:
第一、由于供應商與生產制造商建立了戰略合作伙伴關系,簽訂供應合同的手續大大簡化,不再需要雙方的詢盤和報盤的反復協商,交易成本也因此大為降低。
第二、在同步化供應鏈計劃的協調下,生產計劃、采購計劃、供應計劃能夠并行進行,縮短了用戶響應時間,實現了供應鏈的同步化運作。采購與供應的重點在于協調各種計劃的執行。
第三、采購物資直接進入生產部門,減少采購部門的工作壓力和不增加價值的活動過程,實現供應鏈精細化運作。
第四、信息傳遞方式發生了變化。供應商能共享生產部門的信息,提高了供應商應變能力,減少信息失真。同時在訂貨過程中不斷進行信息反饋,修正訂貨計劃,使訂貨與需求保持同步。
第五、實現了面向過程的作業管理模式。訂單驅動的采購方式簡化了采購工作流程,采購部門的作用主要是溝通供應與生產部門之間的聯系,協調供應與制造的關系,為實現精細采購提供基礎保障。
2.2應從采購管理向外部資源管理轉變
外部資源管理是將事后把關轉變為事中控制的有效途徑。實施外部資源管理也是實施精細化生產、零庫存生產的要求。供應鏈企業的業務流程朝著精細化生產努力,即實現生產過程的幾個"零"化管理:零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零(無)紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費。要實現有效的外部資源管理,采購活動應從以下幾個方面著手進行改進。
第一、和供應商建立一種長期的、互惠互利的合作關系。
第二、通過提供信息反饋和教育培訓支持,在供應商之間促進質量改善和質量保證。及時把供應商的產品質量問題及時反饋給供應商,以便其及時改進。
第三、參與供應商的產品設計和產品質量控制過程。同步化運營是供應鏈管理的一個重要思想。通過同步化的供應鏈計劃使供應鏈各企業在響應需求方面取得一致性的行動,增加供應鏈的敏捷性。
第四、協調供應商的計劃。一個供應商有可能同時參與多條供應鏈的業務活動,在資源有限的情況下必然會造成多方需求爭奪供應商資源的局面。在這種情況下,下游企業的采購部門應主動參與供應商的協調計劃。保證供應鏈的正常供應關系,維護企業的利益。
第五、建立一種新的、有不同層次的供應商網絡,并通過逐步減少供應商的數量,致力于與供應商建立合作伙伴關系。
2.3 從一般買賣關系向戰略協作伙伴關系轉變
供應鏈管理模式下采購管理的第三個特點,是供應與需求的關系從簡單的買賣關系向雙方建立戰略協作伙伴關系轉變。在傳統的采購模式中,供應商與需求企業之間是一種簡單的買賣關系,因此無法解決一些涉及全局性、戰略性的供應鏈問題,而基于戰略伙伴關系的采購方式為解決這些問題創造了條件。
第一、庫存問題。在傳統的采購模式下,供應鏈的各級企業都無法共享庫存信息,各級節點企業都獨立地采用訂貨點技術進行庫存決策,不可避免地產生需求信息的扭曲現象,因此供應鏈的整體效率得不到充分提高。但在供應鏈管理模式下,通過雙方的合作伙伴關系,供應與需求雙方可以共享庫存數據,因此采購的決策過程變得透明多了,減少了需求信息的失真現象。
第一、風險問題。供需雙方通過戰略性合作關系,可以降低由于不可預測的需求變化帶來的風險,比如運輸過程的風險、信用的風險、產品質量的風險等。
第二、提高效率。通過合作伙伴關系可以為雙方共同解決問題提供便利的條件。通過合作伙伴關系,雙方可以為制定戰略性的采購供應計劃共同協商,不必要為日?,嵤孪臅r間與精力。
第三、降低成本。通過合作伙伴關系,供需雙方都從降低交易成本中獲得好處。由于避免了許多不必要的手續和談判過程,信息的共享避免了信息不對稱決策可能造成的成本損失。
第四、交貨及時。戰略性的伙伴關系消除了供應過程的組織障礙,為實現準時化采購創造了條件。
總之,隨著經濟體制改革的深入,要求流通產業進行全新的調整、改革來加以適應。煤礦企業也要引入先進的供應鏈管理理念。為企業的進一步發展提供有力的保障。
近年來,企業逐漸認識到采購對于提高企業效益的重要作用。采購的地位逐漸得到重視,開始將供應鏈管理理論引進到采購管理中。采購管理的研究一般是以工業企業為背景進行的,由于生產型企業管理的復雜性,雖然一些研究者對采購管理作了初步研究,都強調了對采購管理的研究,但總體來說企業的信息化建設的步伐還是比較緩漫。
1.生產型企業物資采購的流程
生產型企業物資采購的業務流程不僅因企業而異,而且即使在同一個企業內部,不同生產型企業物資采購的業務流程也會存在一定的差異。通常情況下,這種差異主要表現在采購來源,采購方式以及采購對象等業務作業細節上。雖然采購流程存在著以上種種差異,但歸結起來,其基本采購流程主要由以下幾個程序組成。
(1)在項目、生產、組織、設計完成以后,物資計劃員根據工程部制定的滾動生產計劃,利用技術部制定的材料清單,將生產計劃拆分成材料需求計劃,并結合現場的實際需求,同時考慮原材料庫存制定出原材料采購計劃或書面請購單,轉發至采購部門用來作為采購業務依據。
(2)采購員收到原材料采購計劃或請購單后,在原有的供應商中選擇誠信良好的廠商,通知其報價,或通過招、議等形式詢價,并通過各種渠道了解可能的供應商后,將經批準的書面采購訂單發送至合適的供應商處。
(3)如果供應商能夠滿足訂單的要求,它將返回一張訂單確認通知,這筆業務將按照正常的業務過程進行。如果不能滿足訂單要求,它將提議更改送貨的日期、數量或者價格。采購員將重新確認價格,同時到材料計劃員處核對供應商提議是否符合生產計劃的需要。如果不符合,采購員還必須再和供應商協商達成妥協。而且即使妥協達成后,由于工程設計變更還可能會改變對采購原材料的需求。一旦這種變更產生,材料計劃員必須再和采購員聯系,采購員再與供應商溝通,上述過程不斷重復進行,直至最后簽訂供貨協議。
(4)簽約定貨后,應依據合約規定,督促廠商按時交貨。貨到使用單位后,使用單位的質檢部門、保管人員到現場對標的物的尺寸、數量和質量依據國家標準進行驗收。
(5)廠商交貨檢驗合格后,隨即開具發票、首先由采購部門核對發票的內容是否正確,并填寫物資采購驗收單并與發票(附材料清單)一起到財務部門掛賬后付款。付款時,采購部門填寫付款申請單,然后轉交財務部門。凡廠商所交貨品與合約規定不符或驗收不合格者,應依據合約退貨,并立即辦理重購手續,予以結案。
2.生產型企業的物資采購管理模式
生產型企業物資采購有以下兩個特點:
(1)采購物資的多樣性:一方面,企業產品與其他工業產品相比,體形格外龐大,因此需要大量的企業材料、制品、構件和配件,且其復雜的生產過程也需要大量的生產機械設備。而且由于制品、構配件沒有統一的標準,為了符合企業設計的要求,同一種材料也會有不同的規格。因此生產企業采購的物資品種繁多、規格復雜占據物資的十類五萬多個品種。另一方面,由于企業設計者的水平技術高低不同,欣賞水平和愛好存在差異,以及生產企業的經濟、技術、自然條件和社會條件的不同,使得企業產品在規模、形式、構造、裝飾、生產、組織等方面千變萬化,并經常需要運用新結構、新材料、新技術、新工藝等。
(2)物資供應的多變性:企業產品的生產地點是統一的、固定的,使用單位是全方位的,這就決定了企業產品生產的不固定性。生產企業根據用戶的不同需要生產出用戶滿意的產品,生產中使用的材料不僅要隨著產品的變動而變動,需求的規格也是多變的,由于市場逐利原因不是暢銷材料常常采購不到,直接影響生產的正常進行。這就需要做好材料的代用工作,從而增加了物資供應的不確定性。因此不能使材料的采購供應規范化、標準化,而需要靈活多變的物資供應才能滿足生產的需要,否則可能會造成生產的混亂。
3.供應鏈的生產型企業物資采購管理的特點
3.1基于供應鏈的生產型企業物資采購管理的兩個層次
(1)技術層次上的采購管理:供應鏈管理應該服務于企業的目標,即滿足客戶的價值要素,因而企業的采購管理必須保證生產的產品或服務能夠及時、準確滿足客戶需求。所以,在供應鏈管理條件下,企業采購管理的任務要以企業外部市場需求變化為依據,通過有效的經濟管理活動,為企業生產提供強有力的物質保障。從技術層面的角度出發,企業采購管理首先需要考慮應采用什么技術手段與方法來保障企業的產品制造活動的物資供應。而有關技術層面的采購管理應著重考慮降低采購成本、降低庫存、提高采購質量、縮短采購周期四個方面。
(2)戰略層面上的采購管理:供應鏈管理下的企業采購是建立在供需雙方良好合作基礎上的,企業采購管理的范圍必須擴展到企業的外部環境,管理重點從傳統的內部事務管理轉向企業外部資源管理。這里所謂的企業外部資源管理是指企業間協作關系的建立、發展與維護。建立企業間的合作伙伴關系是一個戰略性問題,它涉及到企業雙方的資源、經營戰略、發展目標等戰略因素。因此,企業的供應鏈采購管理在從事外部資源管理時,應該從企業戰略的高度考慮如何選擇確定供應商和與其建立什么樣的戰略伙伴關系,以此解決采購技術層次上的問題,滿足采購企業的供應需求,摒棄那種為了生產供應需求尋找貿易伙伴的做法。
3.2采購管理模式的關鍵點分析
傳統物資的采購模式下,采購活動主要圍繞價格而展開。價格因素是采購考慮的最重要的因素,甚至很長一段時間以來都是采購活動考慮的唯一要素。因此,企業為了取得價格上的優勢,一般多采取多貨源采購策略,通過增加供應商的數量來降低采購的價格。在供應鏈管理模式下,采購需要考慮的因素發生了明顯變化。越來越多的企業意識到產品的采購價格只是總成本的一部分,產品的質量對總成本也有相當的影響。
高質量的原材料或零部件將有更長的生命周期,導致較低的總生產成本或較高的產成品價格和質量。在當前買方市場下,產品的高價格或者低質量都將極大地影響產品在市場中的競爭力。面對激烈的競爭,企業需要快速響應顧客需求,在這種情況下,交貨及時性和交貨提前期就顯得尤為重要。因此,采購方制定采購策略時,肯定會考慮到交貨及時性和交貨提前期這兩個因素。正因為如此,在供應鏈管理的基礎上實行采購管理時,選擇和評價供應商時,要充分考慮到交貨及時性和交貨提前期這兩個因素。如果這兩者不能得到足夠的保障,那么供應鏈的整體優勢將無法體現。
3.3系統模型設計
在系統模型設計中,首先要進行需求和市場分析,根據供需對比情況選擇供應商和采購方式;接著對擬發展成為戰略合作伙伴的供應商協商并與之簽訂試合作協議,進行合作試運行;然后根據試運行結果選定最終的合作伙伴,簽訂長期合作協議,進入正式合作階段。雙方開始正式合作后,采購就是在既定的合作協議框架下進行,無需每次都簽訂采購訂貨合同。采購部門根據采購計劃向供應商發出采購訂單,供應商確認后訂單開始執行。在采購實施過程中,采購部門要不斷的溝通、協調供應商與生產部門的供需計劃,保證供需一致、平衡。最后是采購評價與供應商評價,采購部門要及時的組織相關部門對采購合作情況進行評價,并把評價結果反饋給供應商,以便供應商進一步改進,同時根據評價結果,對供應商進行相應的激勵。
1.1課程目標定位不明確
經企業實踐總結出來的供應鏈采購管理理論涵蓋的知識面廣,且具有操作性強、交叉學科多等特點。高校對該課程的目標定位不明確,體現于該門課程在不同學校的使用名稱具有差異性,如“采購與庫存控制”、“采購與供應管理”、“采購管理”等等。在企業實踐中,供應鏈采購管理的思想得到越來越廣泛的應用,現今的企業競爭環境和過去已有天壤之別,供應鏈采購戰略以其優勢逐漸取代為庫存而采購的原始采購理念。因此,在進行課程教學時,應該將采購管理歸入到供應鏈管理的講授范圍,而不是將供應鏈與采購區分開來,使學生對供應鏈采購管理有清晰的認識。
1.2教學方式陳舊
在進行課堂教學時,教師通常沿用傳統的教學方式,將理論知識硬生生地灌輸給學生,不注重挖掘學生的創造性思維和培養學生的實踐動手能力,就無法營造活躍的課堂氣氛,導致學生認為該課理論性太強、枯燥乏味,因而學習的積極性不高。此外,由于學校教學實驗設施場所有限,實踐教學的開展受到了制約,從而使學生缺乏對競爭激烈的現實環境的認識和體驗。
1.3考核方式不合理
傳統的教學模式以理論教學為主,考核方式通常只有閉卷考試,以期末考試成績來評定學生學習優劣,個別學校還會參考課后作業表現和平時的考勤。同時,因為考核的內容一般都在課本中,且老師已劃好重點,大多數學生會選擇在考試前突擊識記以應付考試,確保六十分就覺得萬事大吉了。此種考核方式的局限性在于其不僅不能反饋學生學習的實際情況,還打擊了學生學習該課程的積極性;不僅不能開發學生的創新能力,還無法實現該課程教學水平的提高。
2供應鏈采購管理課程設計優化教學法
為保證供應鏈采購管理課程的教學質量,校方需為該課程制定正確合理的教學目標。供應鏈采購管理這一門學科的綜合性非常強。因而,在進行實踐教學時應采用多樣化的優化教學法,以全面激發學生的學習興趣,注重培養學生自主思考、積極探索和創新能力。
2.1基于案例教學的優化教學法
學生畢業并進入社會工作后,要面對和解決的是各種各樣的實際問題,因此,在學習時期,就該有意識有目標地加強訓練。案例教學法即在課堂上提供具體案例,讓學生體驗現實工作中可能會遇到的問題,學生通過自己思考提出解決方案;或者對成功或失敗的案例進行分析,總結成敗的經驗教訓。這種教學方法可以培養學生分析問題和解決問題的能力,在分析具體案例、探尋解決方案的過程中鞏固對理論知識的理解。案例教學法實現了學生在課堂中的主體地位,而不是教師單純的教,因而有效地激發了學生學習該課程的熱情及主動性。例如,在講授該怎么選擇采購模式的章節時,可給出通用汽車的經典案例,讓學生進行分小組討論,見仁見智,尋找解決問題的方法。這樣既能活躍課堂氣氛,又能充分激發學生開放式、創新的思維進行有效思考,同時也促進了教學目標的實現。
2.2基于任務驅動教學的優化教學法
高校職業教育最終目標是保證學生就業,因而可提倡應用任務驅動教學法。該教學法可以讓學生在“做”中提高實踐動手能力,有利于畢業生實現就業“零過渡”。任務驅動教學法以其“任務為主線-教師為主導-學生為主體”的全新方式,改變了傳統的“教師說,學生聽”的死板教學模式。在教學實踐中,教師應積極創設情景,給學生分配工作(問題)任務,讓學生自主學習必要時和他人進行合作,分析和探討解決問題的對策。例如,在評講“供應商的選擇時”,教師可先設計出預設的企業情境,然后提出貼近的具體問題,以引導學生進行自主學習、思考或分組討論,此外還可以適當為學生提供幾個供應商會選擇的模式作為參考,啟發學生為企業找到最匹配的供應商。
2.3基于情境教學的優化教學法
情境教學法是一種比較新的教學法,它通過應用案例或情境于教學,引導學生進行自主性和探究性學習,以提升學生分析問題能力和有效解決實際問題的能力。實行該教學法可充分利用直屬學校的企業資源,或者錄制某個優秀企業的工作場景之一,以用于多媒體教學展示;再者可以讓學生在指定場所模擬企業活動,以體驗某個工作角色的真實工作情況。情境教學法進行教學的內容應注意包含如下幾個方面:設計情境、角色指導、情境模擬、討論分析以及總結經驗。例如,進行戰略采購,可簡單設計為班級春秋游物料采購最優化省錢采購賽,將學生分為若干小組,情境可設定在學校周邊的小商店,各小組分派確定好采購管理員、采購人員,做好采購計劃,然后進入“市場”實行采購,最后各組討論、總結各自采購經驗,并與其他小組交流、分享。在情境教學作用下,學生們經過親歷親為,得到了切實的鍛煉,分析問題和解決問題的能力自然得到了提高。
3結語
關鍵詞:新技術商貿流通企業物流供應鏈管理
商貿流通企業物流供應鏈管理的主要內容
商貿流通企業的物流管理包含多個層次,基于供應鏈的視角,從供應鏈上端至下端,商貿流通企業的物流管理可以歸納為采購管理、倉庫管理、運輸配送管理三大方面,這三個方面環環相扣,相互影響。具體而言,采購管理是對產品采購的全過程進行的管理,從采購計劃下達開始,采購部門就要對采購計劃進行落實,直至貨品檢驗入庫,期間還會生成各種單據和發票,都需要進行整理和保存。倉庫管理連接了物流供應鏈的上下兩端,貫穿了進貨交接、庫存管理和出貨的全過程。當消費者或者分銷商需要產品時,商貿流通企業就要及時出貨,保證供貨效率,這就是運輸配送管理需要負責的部分。運輸配送成本占了物流總成本的一半以上,是物流供應鏈管理的最下端。
商貿流通企業結合新技術優化物流供應鏈管理的重要性
隨著商貿流通業的不斷發展,近年來,物流系統的發展速度非???,逐漸成為一個社會化的系統。但是,也有很多因素直接制約了物流系統的發展,主要包括:在不同地區的消費者情況以及環境條件、商品的配送環節;物流花費的成本、對倉庫存貨的控制情況等。在供應鏈的管理中,有一種特殊思想,那就是業務流程重組思想,這種思想在很大程度上提高了作業流程的重組能力,使得物流系統更加快速敏捷,同時也保證了運作的精確程度。如果企業沒有能夠構建形成供應鏈系統,并不斷的優化和完善,那么必然在未來的行業競爭中處于劣勢地位。供應鏈的環節有很多,物流供應鏈管理的優化和完善對于商貿流通企業來說尤為關鍵。因此,新技術條件下,利用互聯網信息技術,構建信息化的物流供應鏈系統,構建物流管理機制,對于商貿流通企業來說有著重要的意義。
傳統的物流供應鏈管理中存在的問題
(一)采購管理以生產商為中心
傳統的物流供應鏈管理模式往往是將生產制造商作為主要的驅動力量。在整個物流供應鏈上,生產商作為物流供應鏈的上端,是其物流采購主要作用的一方,具有關鍵作用,物流采購主要圍繞生產商的產品特性和生產力開展。因此生產商可以被視為是整個供應鏈的中心,供應鏈上的其他節點都是在生產商的帶動下進行的。但是,生產供應商所生產的產品特性和數量往往與消費者需求的產品特性和數量存在一定的差異,而生產供應商與消費者各自屬于物流供應鏈的最上端和最下端,在物流供應鏈上是不直接對接的,所以,生產供應商不可能得到很充足的反饋信息,無法正確的把握市場需求,從而無法在生產產品的特性和數量上很好符合市場的需求。
(二)倉庫庫存管理模式落后
倉儲是整個物流供應鏈的重要組成部分,如果不能保證進貨數量的準確性、庫存控制的有效性以及發貨的及時性,不僅會導致產品管理費用的增加,而且會使得物流服務質量難以得到保證,從而影響企業的競爭力。傳統簡單、靜態的倉庫管理模式已無法保證企業各種資源的高效利用。在物流供應鏈上的商貿流通企業一定要確保庫存的商品數量,只有這樣才不會發生缺貨的現象,但是,這也會造成將客戶需求逐漸放大,造成嚴重的“牛鞭效應”,從而提升庫存積壓的風險。
(三)物流運輸管理信息對接不及時
商貿流通企業物流運輸的供應鏈管理包括包裝、出貨、運輸等多個環節,如果涉及進出口業務,還有報關環節。在物流運輸供應鏈管理的過程中,商貿流通企業需要與下端經銷公司進行對接,或者直接跟消費者進行對接,保證倉庫、運輸公司、下端經銷公司或者消費者的信息共享,確保三方能夠及時了解產品的動向。只有這樣,才能夠讓每個環節的銜接都非常順暢,將產品及時送達,保證運輸任務保質保量的完成,同時最大化縮短運輸時間,節省運輸成本。如果有進出口業務,就還要及時向運輸公司傳達報關進度,保證運輸公司能夠及時出車,及時安排產品裝車。
(四)物流管理價值鏈有待進一步延伸
采用傳統的物流供應鏈管理模式的商貿流通企業,缺乏創新意識,往往只能夠向客戶提供單一種類的物流配送服務,缺少具有高附加值的物流服務,難以滿足客戶的多樣化需求。商貿流通企業提供的物流服務同質化問題嚴重,這就導致商貿流通企業難以在物流管理方面形成差異化競爭、構建品牌優勢、拓展品牌價值。傳統的物流供應鏈管理模式不僅存在成本高、效率低的問題,而且還受到同行業和上下端企業的擠壓,導致物流利潤空間不斷壓縮,發展空間明顯不足,只有從功能和服務方面進行創新和延伸,尋找新的利潤點,才能夠適應新技術條件下的時代需求。
新技術條件下商貿流通企業物流供應鏈管理策略
(一)構建現代化物流配送中心
在傳統的經營模式下,商貿流通企業與產品的生產方、購買方直接接觸。隨著物流行業的快速發展,一些商貿流通企業的部分功能被專業物流所替代。商貿流通企業要想維持企業的市場競爭優勢,就要將企業的功能進一步完善,進而為企業的上下端提供具有附加值較高的服務。與傳統的材料批發行業相比較,最大的批發形式就是物流配送,這是一種現代化的批發模式。傳統的商貿流通企業可以將一些原有的倉庫以及設備進行改造,通過重新建設專業的設備,進一步發展功能齊全、設備和功能都集中的具有現代化特征的物流配送中心,更好的為企業上下游的企業提供服務,使得各種環節的服務都更加優質。
構建以客戶為中心的采購管理思路。新技術背景下,采購管理更多的從供應鏈和信息管理方面體現出來。隨著市場競爭日趨激烈,賣方市場逐漸向買方市場轉變。商貿流通企業要緊跟市場的變化方向,轉變傳統的以生產供貨商為中心的采購管理思路,構建以客戶為中心的采購管理思路,基于自身與消費者直接對接的便利,來統計、分析客戶的需求,并基于此做出下一期的產品特性和數量的需求,并將這個信息資料傳達給生產供貨商。只有商貿流通企業成為連接生產供貨商和消費者信息的橋梁,才能夠實現供給和需求的高度匹配,從而使得商貿流通企業的采購管理更加高效。只有實現了供給和需求的高度匹配,才能夠提高商貿流通企業的銷售量,結合先進的物流供應鏈管理模式,就能夠真正實現商貿流通企業的零庫存管理,最大化地控制倉庫管理方面的物流成本。
完善物流供應鏈信息管理系統,構建物流信息共享平臺。物流供應鏈信息系統是支撐物流供應鏈管理的關鍵,完善和更新物流供應鏈信息系統,才能夠為物流供應鏈管理提供先進的技術支撐,將物流信息共享的理念真正轉化為現實。首先,商貿流通企業要根據自身企業的規模和組織結構特征,引進與自身物流供應鏈管理模式相匹配的先進物流供應鏈信息管理系統,對于每一件入庫產品進行掃描追蹤。對于進出口的產品,也能夠隨時追蹤報關進度,為開展多式聯運的無縫銜接提供信息支持。這樣,運輸公司就能夠在第一時間獲取發貨信息,從而能夠靈活應對突發狀況。不僅如此,商貿流通企業和運輸公司還能夠在商貿流通企業的物流供應鏈信息管理系統查詢到第二天的發貨計劃,做到心中有數,從而做好充分的準備工作,真正實現無縫銜接。其次,商貿流通企業還要構建大數據物流信息共享平臺,實現物流信息共享平臺的多方位對接,不僅僅要對接運輸公司,還要與金融機構、供貨商實現遠程對接,這樣才能夠在促進物流資源的整合、保證物流運輸管理順利開展的同時,實現不同部門的信息共享,從而為金融機構、供貨商、運輸公司進行決策提供依據。對于商貿流通企業自身來說,也能夠通過信息共享平臺來搜集和分析自身的物流數據,為商貿流通企業的綜合決策提供依據,提高綜合決策的正確性和即時性??傮w來說,新技術條件下,商貿流通企業的物流信息共享平臺應該擁有三個層次,第一個層次是系統的基礎支持層,這個層次就是系統的軟件和硬件,為上面兩個層次提供技術支持和進行數據處理。第二個層次是系統的作業服務層,這個層次就是物流供應鏈信息管理系統,為商貿流通企業的物流供應鏈管理提供信息化的系統支持,而這個層次的系統需要與商貿流通企業的物流供應鏈管理模式相匹配。第三個層次就是公共服務層,這個層次對于信息技術的要求比較高,由于需要適應除了商貿流通企業以外的企業和部門,因此要體現出這個系統異構性的特征,要構建與不同企業和部門的對接窗口。
(二)提供信息服務并實現價值延伸
拓展物流共享平臺的商業價值。商貿流通企業的物流信息本身就具有商業價值,能夠為一些企業的決策提供依據。基于此,商貿流通企業可以對某些物流信息的共享收取一些費用,提供有償的信息共享,或者與其他企業達成一致,進行信息資源的互換,這樣就能夠將物流信息和物流共享平臺的商業價值轉化為現實利益。此外,商貿流通企業還可以進一步拓展物流共享平臺的功能,開發出物流共享平臺的在線洽談功能,洽談成功之后,直接在線上簽訂合同,處理相關手續。例如,供貨商一旦通過物流共享平臺看到商貿流通企業缺貨,就可以通過物流共享平臺與商貿流通企業聯系,洽談供貨業務。通過這種方式,商貿流通企業的整體運作效率能夠得到極大的提升,而物流共享平臺的價值也能夠得到進一步延伸。
基于信息服務技術,提供信息咨詢服務。物流供應鏈管理系統對物流信息進行了記錄,而這是一個數量巨大的客戶信息,只有采用處理海量信息的數據挖掘技術,對于數據進行處理分析,找出商貿流通企業的客戶信息的規律。數據挖掘技術不僅能夠通過客戶信息,分析出真正客戶,還能夠分析出產品的潛在客戶和歷史客戶,并分析出潛在客戶的特征和歷史客戶流失的原因。而商貿流通企業一旦構建了物流供應鏈管理系統和物流共享平臺,掌握了數據挖掘技術,那么,商貿流通企業不僅僅能夠通過數據分析為自身企業的綜合決策提供依據,而且能夠為其他企業和部門提供信息咨詢服務。首先,商貿流通企業應在物流共享平臺的公共服務層物流相關的政策動態和各種運輸方式的價格查詢等信息,提升各企業和部門對于商貿流通企業物流共享平臺的關注度。其次,商貿流通企業應在數據挖掘技術和互聯網信息技術的基礎上,進一步加強企業的信息服務技術,不僅能夠實現物流共享平臺的異構性功能,實現多個系統間的信息交流和互換,還能夠為其他企業和部門提供信息咨詢服務。如商貿流通企業能夠對客戶信息進行處理,分析出客戶的消費偏好,從而為供貨商提供客戶的消費偏好的分析,幫助供貨商做出更加準確的設計和生產的決策。此外,商貿流通企業還能夠基于其他企業的客戶信息,分析其他企業的客戶特征,從而為其他企業充分挖掘客戶價值提供有價值的咨詢服務。
(三)利用信息技術拓寬網絡渠道
擁有終端的人,才能夠擁有市場。因此,傳統的商貿流通企業可以利用先進的信息技術,不斷發展網絡物流配送,以一種積極的態度不斷向終端靠近,最終實現與消費者直接接觸,這有利于提高市場的競爭優勢。要想對網絡渠道進行完善和發展,商貿流通企業從兩個具體的方面進行,第一,建設可以進行零售的網點,實現連鎖式的經營模式。連鎖經營有一個很大的好處,就是可以很大程度上擴大企業的規模,降低經營的成本,而且還可以促使運營管理不斷趨于規范化?;谛畔⒓夹g,對各個連鎖店進行聯網,供貨中心和各個連鎖店可以通過系統網絡了解各個店的產品銷售情況,及時進行調貨和補貨,從而加快產品銷售的速度,同時減少產品存貨積壓的問題。第二,采用先進的供應鏈管理技術和信息技術,建立一個專業的物流配送體系,進一步增強企業的市場輻射能力。企業通過建立物流供應鏈管理模式,深入挖掘和拓展市場,這樣的方式,提高了企業的服務水平,同時也使商貿流通企業的商業模式成為上下游企業發展的一個中心環節。
(四)構建線上線下一體化物流
商貿流通企業要認識到電商的前景,主動入駐電商平臺,拓展網絡的營銷渠道。網上銷售具有成本低、服務時間長的特點,是一種很便捷的交易渠道,有利于擴大實體店的規模。在進行具體的發展中,商貿流通企業從三個角度入手,第一,大力發展網上的零售業務系統;第二,可以在網上將一些材料和商品進行批發銷售;第三,既要有網上的商品交易,也要有網下的實際商品交易。網上的交易模式,使得商貿流通企業可以利用網上的銷售促進實體店的經營。而與此同時,實體店的銷售也是不可取代的,實體店更多的是客戶體驗店,客戶到實體店能夠看到產品實物,與銷售人員進行溝通,進一步了解產品的情況。新技術條件下,商貿流通企業要采取供應鏈管理的方法,構建線上線下一體化物流。一方面,通過構建線上線下一體化物流,使得商貿流通企業線上線下的產品信息能夠共享,從而實現各個銷售網點的快速調貨和補貨。另一方面,通過構建線上線下一體化物流,能夠實現產品的快速配送,網上銷售渠道可以通知距離產品配送目的地最近的物流配送中心,在第一時間進行產品的配送,使得產品能夠在最短的時間內達到產品配送目的地,從而提升客戶的消費體驗。
結論
在新技術條件下,商貿流通企業的發展速度很快,規模不斷擴大,大型商貿流通企業的數量與日俱增,行業競爭日趨激烈。針對這一現實情況,結合新技術的時代背景和未來的市場發展趨勢,商貿流通企業應形成先進的物流供應鏈管理思路,構建現代化物流中心和物流體系,完善物流供應鏈信息管理系統,同時利用信息技術拓寬網絡渠道、構建線上線下一體化物流,進一步實現物流信息的共享,促進物流供應鏈的上下端的協同性發展,延伸物流管理價值鏈。
參考文獻:
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[關鍵詞] 電力 采購管理 創新
一、我國電力企業采購管理存在的問題
電力企業的物資采購部門與其他物資采購部門一樣,經歷了由計劃經濟向市場經濟、由物資資源缺乏向物資資源極大豐富的轉變。由于大企業管理僵化,在采購管理中嚴重表現出機械性,具體表現在:
1.采購需求計劃分析模糊
目前企業采購需求分析所做出的采購單,采購部門很少對它進行分析。生產物資需求計劃是生產部門按月上報,生產部門本職工作繁忙時,容易忽視物資需求計劃上報,只要有一個單位的采購需求計劃沒到齊,采購部就不能進行需求的整理統計。由于填報物資采購需求計劃不是生產部門的專職工作,而且填制表格也不是他們自己所用,因而填表人填表不認真、不負責,胡亂填上一些項目,數字未經認真審核計算,造成采購需求計劃不準確。
2.供需關系不穩定
電力企業物資現行采購與供應商的關系往往是短期的、松散的、競爭式的關系,雙方重視的都是短期的優勢,缺乏長期的合作,缺乏彼此的信任。造成不能識別制止偽劣供應商進入企業采購市場,增加了采購工作的風險,導致采購方不斷更換供應商,代價高昂,價格成為以犧牲價值為代價的談判焦點,雙方庫存增加,而且當采購方強迫供應商接受不合理的價格時,有些供應商可能離開,而留下的供應商已不為優秀,當市場狀況好轉時,原來委曲求全的供應商,必定會連本帶利來向采購方要回,造成采購方成本暴漲。
3.價格管理手段單一
采購人員不對供應商成本進行科學合理分析,在談判過程中采取簡單粗暴方法隨心所欲壓價,或一律直接采取招標手段。當采購價格大大低于市價時,經常造成買方斷料或缺貨;這種不擇手段的作法雖然使企業獲得了合同,但一味追求價格會使得產品質量下降,導致經常的退貨,造成各種管理費用增加。而經常性的退貨,會造成經常性的計劃變更,增加生產裝置成本,影響交貨期,成品品質超群不良率加大,客戶投訴及退貨增多,降低信譽和產品競爭力。
4.采購評估體系、機制設計不完善
沒有建立對供應商采購評估體系,不能對供應商做出全面、具體、客觀的評價,對供應商的管理只是主觀臆測。對重要物資的采購活動沒有采購評價過程。對采購人員、供應商等相關人員的激勵約束機制不健全。
二、電力企業供應鏈管理下的采購模式分析
20世紀80年代起,“橫向一體化”的思想日益興起,即利用企業外部資源快速響應市場需求,本企業只抓最核心的東西:產品方向和市場?!皺M向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿企業之間的“鏈”。由于相鄰的節點企業表現出一種需求與供應的相互對應關系,當把所有相鄰企業連接起來時,便形成了供應鏈。為了使這條鏈上的企業能協調運作,共同受益,產生了供應鏈管理。供應鏈管理是當今國際企業管理的重要方向和重要領域,也是我國電力企業采購管理創新的一個重要經濟背景。
采購是供應物流與社會物流的銜接點,它是依據市場需要、企業生產計劃所要求的供應計劃制訂采購計劃,并進行原材料外購的作業層,需要承擔市場資源、供貨商家、市場變化等信息的采集和反饋任務;同時,還要重視采購的決策。而采購決策內容除市場資源調查、市場變化信息的采集和反饋、供貨商家選擇等外,重要的是決定進貨批量、進貨時間,從而使企業在生產不受影響的同時,有效降低成本?;诠湽芾淼默F代采購觀念認為:企業的核心是營銷,在提供使客戶滿意的競爭性產品或服務的同時,要實現利潤最大化。因此,對采購的質量、價格、收益和時間等因素的評價,必須根據它們與公司在市場細分、附加價值、前置時間及對顧客需求的反應性等方面制定戰略和相互影響來進行,其中重要的一點是建立有效的對用戶要求做出反映的采購權利與責任制,一種能最大限度降低采購成本,并使商品采購實行“以需采購”的原則,制造訂單產生于用戶需求,然后由制造訂單驅動采購訂單,由采購訂單驅動供應商這種采購供應鏈模式,使供應鏈系統準時響應用戶需求,從而降低了庫存成本,提高了物流速度和庫存周轉率。在供應鏈管理的模式下,需方和供方是合作伙伴關系,供應商是經過資格認證的,質量和信用是可信的。采購作業通過電子商務,一次把需方的采購定單自動轉換為供方的銷售定單;質量標準經過雙方協議,由供方完全負責保證,不需兩次檢驗。由于信息暢通和集成,采用設在需方的供方管理倉庫的VMI方式,把供方的產品庫和需方的材料庫合二為一,僅在需方生產需要時,才把供方的產品直接發貨到需方的生產線,并進行支付結算,減少供需方各自分別入庫的流程。新的流程與傳統流程相比,減少了許多不增值的作業,如:定單的下達和接受轉換、生產跟蹤、質量檢驗、入庫出庫和庫存積壓。這里的采購業務流程重組己經不僅局限于一個企業的內部,而且延伸到企業外部的合作伙伴,體現供應鏈管理合作競爭的特點。依靠信息技術的支持,使經營模式發生了根本的變化。不言而喻,在這個模式下,信息溝通、經營成本、庫存等都有明顯的改善,提高了供應鏈的競爭力。這也是協同商務的一種體現。但由于訂單驅動下的采購管理,需求是離散的,消耗是不穩定的,頻繁按需求批量補給生產會造成采購成本增加,庫存成本隨庫存量增加而增加,采購成本與訂貨量成反比,所以需要找到一個合理的經濟訂貨批量,使總成本最小。
三、電力企業采購管理的約束機制
電力企業采購管理模式的建立還需有相應的約束機制,主要包括權利約束、監督約束和利益約束。
1.權力約束
電力企業采購部門應建立規范的內部管理體制,根據采購性質和任務明確各崗位的工作描述,確定采購人員的權利與義務,建立決策民主、權力受控的采購運行機制。首先要有效控制采購決策權,建立權力受控的內部權力制衡機制,對重大采購活動進行集體、民主決策;其次要有效控制采購管理權,將采購計劃權、招標詢價權、市場采購權、驗收結算權等采購管理權的職權主體分離。采購計劃權由采購單位掌握,采購管理部負責對采購計劃實施審批權,招標詢價權由采購管理部門掌握,市場采購權由采購業務部門掌握,驗收結算權由采購單位及財務部門掌握。各環節責任明確,互不干預,相互制衡。
2.監督約束
監督約束包括兩方面:管理者對采購人員的監督和采購人員之間的互相監督。采購環節要形成預防為本、制約到位的監督保障機制。首先,建立廉潔采購獎懲責任制。明確責任,嚴格考核,增強采購者的管理意識和廉政意識,對采購中嚴格遵守采購管理制度、節約多、采購質量高的采購人員給予一定的物質及精神鼓勵;對采購決策失職或有不廉潔行為者則予以責任追究。鼓勵節約采購成本,提高采購質量,推動廉潔采購,陽光采購。堅持監督部門監督與群眾監督相結合,使監督公開化、經?;?、制度化。通過建立制度,開展企業采購效能監察,讓監督部門全程參與到采購活動中,加大事前監督力度,做到防患于未然,通過發動群眾參與監督,從群眾中和市場上聘請特邀監察員,對企業采購行為進行公開民主評議和監督舉報,對民主評議不合格的采購人員和供應商進行處理,發現違紀違法問題及時查處,并將查處結果公諸于眾。
3.利益約束
利益約束主要是從采購人員的業績考評體系入手,通過業績考評標準來從利益上實現對企業采購管理的約束。采購人員的績效考核不但是調動員工積極性的主要手段,也是防止業務活動中非職業行為的主要手段,甚至可以說是防止采購腐敗最有力的武器。供應商給采購員“好處費”無非是想提高價格或在質量、效率方面打折扣,如果采購人員參與這些腐敗行為,也許具體情節不為人知,卻不能不體現在它的業務績效上。如果對采購人員有績效考核這個“緊箍咒”,采購腐敗的機會成本就會小得多。所以,績效考核是減少采購腐敗主觀因素的法寶。
參考文獻: