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現如今科學技術的發展速度越來越快,隨著互聯網的不斷發展,電子商務時代正在到來。作為一種全新的經營管理方式,電子商務不但促進了商業的競爭,同時也推動了我國經濟的發展,作為我國經濟管理中一個特殊的機構,電子商務對工商管理也帶來了極大的影響,本文就對工商管理如何應和電子商務的推進進行分析。
一、電子商務對工商管理產生的影響分析
(一)對知識產權保護的影響
電子商務是一種在網絡環境下運行的商務模式,這種商務模式對于知識產權的保護帶來了新的挑戰。一方面,在數據共享的前提下如何保證產權專用;另一方面,如何認定知識產權的地域性。最后,知識產權域名注冊的新問題也引人關注。
(二)對經營范圍核定和管理的影響
電子商務對經營范圍的影響體現在以下幾個方面:其一,在市場不斷發展的形勢下,如何做好變更登記;其二,通過電子商務登記的活動是否屬于正常范圍;其三,對于特殊交易,如黃賭毒等應該如何查處與制止。
(三)對組織結構規范的影響
電子商務對組織結構帶來了以下幾個方面的影響:其一,組織決策的分支增多;其二,組織結構的管理層減少、操作層增多;其三,企業組織具有虛擬化的特點。
(四)對市場主體身份認定的影響
所謂的市場主體,通常指市場中提供商務或服務的組織或個人,且具有“經濟戶口”,同時開展盈利活動。在性質方面,電子商務作為一種新型的商務模式概念,與傳統的市場仍緊密聯系,基于此,進入新興市場領域的組織或個人在身份認定上就會出現新問題,有待于進一步研究。
二、電子商務背景下工商管理的處理策略
(一)加強信息的互聯網化處理
從長遠的角度上來看,工商管理機構要想更好的發揮管理的效用,就必須實現信息的互聯網化,因為在其它資源上的投資都會受到一定的限制,而在技能上進行創新與投資則能夠打開更廣闊的發展空間,發揮出統治大局的作用。因此要加強對信息的改進與處理,推動工商管理機構更好的發揮職能。
(二)結合電子商務服務調整政策
具體的政策調整要從以下兩個方面著手:其一,由國家工商局進行整體分析,加強對電子商務的立法工作,特別是關于存在沖突的重點問題,要加強互通與合作,創建統一的標準規范,避免自成體系的現象發生;其二,各地要結合當地的實際情況制定相符的法律法規以及制度,以此來獲得網站經營者的歡迎。
(三)加強電子商務認證機構的創建
要想推動電子商務更好的發展,創建電子商務認證機構是必不可少的,由于創建的過程較為系統、繁雜,所需的人力、物力、財力都比較巨大,并且不能在短時間內完成,所以在建立的過程中必須要加強檢查和監督,全面的做好管理工作。另外創建認證機構要以國家工商管理部門作為核心,由于同國家的經濟有著直接的聯系,所以必須要高度重視起來。
(四)結合工商管理職能發揮優勢
各個工商管理部門要加強溝通與配合,將各部門的優勢充分的發揮出來,共同實現對電子商務的管理與促進,同時還要做好以下兩個方面的工作:其一,加強對網站以及網上經營的管控,特別要加強對違反網上經營制度的行為的管理;其二,依靠技術手段、立法手段來處理各方面的問題,充分發揮各部門對電子商務的服務、管理作用。
(五)積極接受社會的監督和管理
在過去計算機網絡還未普及的時期,工商管理機構也是要求構建社會監督、管理體制的,而在當前網絡越來越普及的階段,工商管理機構更應該高效的利用網絡,以為人民服務作為基本的工作目標,將工作呈現到廣大群眾面前,制定符合時展的社會監督制度,積極接受社會的監督和管理。
(六)完善電子商務的管轄權與職能
從地域的角度來說,由于電子商務不會受到地域限制,因此工商管理機構應該積極創建統一的注冊中心,需要注意的是,具體的監管工作仍然由所在地實施,一方面,在登記時要遵循當地登記與統一備案相結合的原則,另一方面,在監管時要做到屬地與級別相結合。除此之外,由于電子商務的監督和管理同網絡有著直接的聯系,因此對于電子商務登記、運營中所存在的違法行為要由信息部門進行查處。
結語:通過上述分析能夠看出,隨著電子商務的發展越來越快,其所帶來的影響是非常巨大的,作為我國經濟管理中的特殊機構,工商管理機構必須要完善管理策略,積極調整服務政策,只有這樣才能減少電子商務對工商管理的影響,推動我國經濟更快、更好的發展下去。
關鍵詞:現代鋼鐵物流 現狀 發展方向
我國對鋼鐵的使用可追溯到幾千年前,鋼鐵的從被人們發現使用至今,一直是人們生活中的必須品。我國地大物博,鋼鐵儲量非常巨大,鋼鐵物流數量也非常多,而鋼鐵物流的發展以及盈利方面,較世界先進水平還有一定的差距,鋼鐵物流應積極引進學習先進的方式,進而加快我國的鋼鐵物流的發展。
一、現代鋼鐵物流的發展狀態
(一)鋼鐵物流數量多,發展快
據調查顯示,我國的鋼鐵物流量在世界上首屈一指,是物流量最大的國家,根據相關數據顯示,近幾年來,我國的鋼鐵產量與鋼鐵物流量之間的比例關系一直保持在一比五,這個比例的意思是指我國每生產出一噸鋼鐵,就會產生五噸鋼鐵物流量,由此可見,鋼鐵物流在我國的發展規模是何等龐大。
(二)鋼鐵物流成本較高
雖然我國的鋼鐵物流發展速度快,需求量大,但是由此產生的鋼鐵物流成本也是非常大的,我國的鋼鐵物流成本明顯高于全世界鋼鐵物流的平均標準,屬于成本偏高型,這是由于我國現代鋼鐵物流的技術不夠純熟,無法減少鋼鐵物流成本,是我國現代鋼鐵物流的一大重大弊病。
(三)我國鋼鐵物流發展空間大
我國鋼鐵也現有的六大鋼鐵集團,將對今后我國的鋼鐵物流造成極大的影響,包括對鋼鐵物流的區域分布、物流模式等都將有著不同程度的影響。相對于其他產品的物流,鋼鐵物流有著其較大的特殊性,它不僅是物資的轉移,同時也是材料加工的過程,物流鏈較長的特點也將鋼鐵物流的高利潤打下的堅實基礎。我國的鋼鐵物流需求量極大,因而我國的鋼鐵物流具有極大的上升和發展空間,利潤也是較為可觀的。
(四)我國鋼鐵物流技術不夠純熟
我國的鋼鐵行業仍屬于擴張階段,鋼鐵行業的模式也發生了翻天覆地的變化,由最初的以鋼鐵生產者為主變為現在的鋼鐵消費者為主,整個鋼鐵行業(包括生產商、銷售商)都隨之發生變化,那么很自然的,鋼鐵行業的附屬產業即鋼鐵物流也將發生變化。在今后鋼鐵物流分銷方式相較于現在的百分之七十將出現一定程度的增長,整個鋼鐵物流的供應鏈變得更加健全,我國以內部需求為主的鋼鐵模式也會有相應的變化[1]。
二、我國鋼鐵物流今后的發展方向
(一)加快發展鋼鐵物流中的流通加工環節
流通加工環節在鋼鐵物流中占據著著極為關鍵的位置,在今后的發展中,流通加工的發展方向主要有三點:第一是加大流通加工環節的相關規模;第二是提高現有流通加工的方式,向更加高端的方式發展;第三是更大程度的進行流通加工環節的統一。
(二)完善和優化鋼鐵物流的運營模式
在現代鋼鐵物流的運營模式中大致有兩種,分別是供應模式和商業模式。簡單來說,供應模式是指有一個核心的企業,在供應模式的前端是一個企業,后端則有多個企業,在前后兩端之間建立一個供應關系。商業模式則是指以一個核心企業主,存在多個核心企業和多個擴展企業,在這些企業之間建立一個商業系統[2]。
(三)更大程度發展鋼鐵物流的信息化進程
概而言之,物流信息化是現代剛物流的核心部分,唯有最大程度的完成信息化,才能使現代鋼鐵物流得到最大的發展,同時還應建立鋼鐵生產企業和物流企業的共同發展模式。隨著鋼鐵的供應鏈發展速度不斷加快,相應的也推動了鋼鐵物流的信息平臺的快速發展,并逐步形成功能高端化、個性化的平臺,進而加強了鋼鐵物流信息化實際應用水平。當前的一個非常成功的案例是:某鋼鐵物流的基地建設,已初步形成,其功能與作用逐漸健全,也即將構成物流、商流、資產流及信息流的一體化工序。在這個基地中擁有足夠大的空間,是一個典型的商品交易市場,共占六十萬平方米以上的面積,其中包括了鋼材物資裝卸儲存區、鋼材加工A區,B區、產品配送區、商務信息交易區、綜合服務區、以及鋼材現貨電子商貿暨智能物流平臺等五個服務功能區及一個物流平臺。其主要是進行鋼鐵信息的傳遞與電子商務的交流等,構成了一個儲存聯盟,進而為整個鋼材物流貿易機構服務。這樣科學的擴展和進步,將生產開發企業與鋼材流通企業有機的結合了起來。將鋼鐵物流的服務及功能進行了擴展,進而使鋼鐵物流的經濟效益增長到最大的程度。
(四)鋼鐵物流的高端信息化腳步將得到不斷加快
因為我國當前的鋼鐵量以及同鋼鐵相關的資源的流通量極大,進而在鋼鐵運輸、鋼鐵儲存、鋼鐵加工以及鋼鐵配送滯留的時間較長。因此就有足夠的時間進行高端信息業務的發展及延伸,其中主要包括鋼鐵物流貿易、物流地產以及鋼鐵遠期與現貨的交易等通過電子信息進行的業務[3]。
三、鋼鐵物流的具體盈利方式
現代的鋼鐵物流市場正在發生天翻地覆的變化,其中一些實力雄厚,見識長遠的鋼材貿易商逐漸開始對新的盈利方式進行探索研究,例如品牌式的盈利方式、服務優先的盈利方式等,而這些新型的盈利方式中都包含了三個重點競爭模式,即以產品質量為重點的競爭模式,以服務為重點的競爭模式以及以創造能力為重點的競爭模式,這三種競爭相互依存相互制約,共同倡導了以強化產品結構為特點的盈利方式、以使用功能為特征的盈利方式和以創新優化服務質量為手段的盈利方式等。
鋼材貿易商對經營的產品的結構越發重視,并不斷進行加強鋼材的品種結構規格,時刻關注國有大型企業的著名品牌以及市場上大多用戶青睞的鋼材,并結合客戶的特殊要求,進而生產適合的鋼材品種,起到拓展市場的作用。通常鋼材貿易商在進行鋼材的選購時,對于鋼材的生產地、品牌以及質量等相當的重視,大多選購大型鋼材廠的知名品牌,進而可有效的提升鋼材渠道的議價水平及加大終端鋼材用戶對自身的認知度,最終以加強鋼材結構品種上達到理想的盈利效果。
鋼材貿易商通過對客戶的服務進行優化,為客戶附加增值服務,進而提高自身的經濟效益。例如,某鋼材物流基地中的鋼材物資裝卸儲存區、鋼材加工區、產品配送區的綜合服務中,盡量的減少客戶的采購成本以及運輸成本,進而加強鋼材的利用率,使客戶得到實際的增值服務,節約了客戶的資金,進而與鋼鐵貿易商形成了更為可靠牢固的合作關系,進而通過加強增值服務提高了自身的盈利水平。
在我國的鋼材貿易商中普遍存在規模不大、數目極多、實力不夠、等問題,且對市場的風險的預知和防范能力不強,進而影響了鋼材貿易商的經濟效益。因此,部分中小型鋼材貿易商,試圖采用兼并聯合的方式,形成一個大型的鋼材貿易集團,不僅使整體規模得到了擴大,也通過大批量的鋼材貿易保證了企業的盈利。而多數實力較為雄厚的鋼材銷售商,加大了對供應鏈的研究與探索,將鋼材貿易商、鋼材生產商、物流金融商、各區批發商結成一個循環的聯盟鏈條,進而使鋼材物流的盈利,實現最佳程度[4]。
四、結語
總上所述,不斷的探索和研究鋼鐵物流的發展和盈利模式不僅是加快鋼鐵產業的發展,也是將鋼鐵物流業轉化為銷售發展模式的有效舉措。隨著時代的發展,我國的鋼鐵物流業從傳統的買賣形式,向聯合貿易鏈和供應鏈不斷的發展,并拓展出了一系列,科學合理的服務手段和使用功能,進而有效的推動了我國的鋼鐵物流的發展。
參考文獻:
[1]周潔.我國鋼鐵物流發展模式初探[J].中國市場,2012,43:38-39
[2]徐建民.論現代鋼鐵物流發展和盈利模式[J].現代商業,2013,02:18
順豐開了一個嘿客社區店。網絡傳言:此舉讓馬云睡不好。這個玩笑是真的嗎?
先說一個較久之前流傳的故事:某男與某女戀愛,異地戀,每一周男的都給女的寄送禮物,過了一年之后,男的來探望女的,發現這女的和送快遞這哥們好上了。
近水樓臺似乎天然有先得月之便。
互聯網電商三流分合中孕育的機會
互聯網電商的出現,打破了面對面的交易方式,讓效用流(產品,即消費者要購買的核心利益)、物流和支付流在技術手段上可以完全分離,如下圖所示。
正是由于這種分離,在大范圍多頻次的市場培育后形成了巨大的購買市場,而通過集成形成的規模,也造就了三個行業:產品平臺商、支付商、快遞商。
產品平臺商(提供效用流的平臺)包括各類電商網站,如馬云的淘寶、天貓等。支付商有如支付寶、微信支付以及各類含支付應用類APP等。物流商指各類快遞公司,如本文的順豐。
因為爭奪的是最終消費者的腰包,電子商務發展到今天,三大流的巨頭們在完成了各自領地的圈地并鞏固地位后,便實行了對剩余兩流的橫向整合,使得三流重新走向融合,作為物流商的杰出代表,順豐也獲得了這個機會。
順豐開店是戰略必然
首先,順豐若單作為物流商,經營價值質量不很高。因為只搞物流,順豐的營收只能靠快遞的規模。只經營快遞,其客單價也較低,無法獲得進一步的發展,要獲得更有價值的經營,就必須“跨界”。
其次,移動互聯網的出現,使得支付流平臺商異軍突起,對順豐形成了極大威脅。在互聯網電商的三流經營主體中,順豐本是最靠近消費者的。在互聯網電商中,人貨的異地交易是交易的主流,而異地最終交易主要靠快遞實現。但是移動互聯網的出現打破了這一格局,以微信為代表(但不僅僅限于微信,未來的移動支付平臺會更多)的掌上支付商隨著其他應用嵌進了消費者更多的時間里,更深層次地介入了消費者的生活,形成了密布的觸點,可讓消費者隨時進行購買。如此情況下,順豐開店是物流商對三流進行整合、形成消費者黏性、應對支付商側面超車必須應對的戰役。
再次,優化盈利方式設計,是順豐應對電商向三線及以下城市規模擴張的必然之舉。三線及以下城市將成為電商的下一個爆發式規模增長點,而在三線城市與廣大農村地區,目前具有成本優勢的三通一達滲透得更深。順豐若要保持其快速速遞的核心優勢,就得面對極大的成本挑戰。應對之路就在于重構盈利方式,把快遞當作低盈利甚至是“免費”產品,把產品賣給消費者,形成新的盈利方式,才能滲透到鄉鎮,實現對市場的最大化開發。
最后,搶在產品平臺商之前實施O2O戰略,是超越京東的必然之舉。在京東本身構建了高效物流體系,又打通了騰訊微信的支付環節后,京東儼然成了最兇猛的野獸,順豐要贏得和京東的競爭,必須更進一步,開設線下實體店,導入O2O,方能贏得先機。
順豐挑戰了誰
關鍵的問題是,順豐要賣什么產品,是自己賣還是打造平臺引入其他商家入住,將決定著競爭對手和競爭形勢。
開放平臺與否是管理問題,涉及引入平臺商入住的進度、規模及對入住商的管理難度等。在產品過剩時代,引入商家不是難事,有京東和阿里的管理成功在先,一流管理的順豐應當可期。
1. 經營日用百貨
若是經營日用百貨,如飲料、牙膏等產品,那么順豐的對手是社區便利店。一如在廣深地區,順豐將可能對壘美宜佳等社區便利連鎖店,對這一類店,順豐優勢不大,因為這類便利店有著更高的靈活性、專注、客情以及店主的經營韌性。
2.經營時限性、試用性產品
經營時限性、試用性的產品,如服裝、生鮮、家電等,通過產品的臨場試用或高逼真模擬試用,通過可視化的產品呈現,順豐將對超市、專賣店以及京東、淘寶等形成強有力的挑戰。
3.經營標準化產品
若順豐發揮其物流優勢,經營標準化的產品,如家電、書籍等,京東將成為順豐的最大競爭對手,天貓次之。因為天貓店的核心競爭優勢并非物流,換言之,天貓的消費者并不是沖著物流去的,何況,順豐不至于停止給天貓提供物流。
4.經營非標準化產品
如果順豐經營非標準化產品,順豐將挑戰淘寶。但淘寶有淘寶的規則,在很大程度上,淘寶依然是目前最具活力的電商平臺,在電商普及化、大眾化的今天,淘寶滿足了“大眾消費者購買小眾產品”的核心需求,相比而言,京東滿足的是“大眾消費者購買大眾產品”的需求,從這個角度看,挑戰淘寶是難度最大的,因為消費者在淘寶上可以“發現價值”,因此具有很高的歸屬性。
5.成為生活服務平臺
實施品類管理(沃爾瑪式),以各種暢銷產品為龍頭,實現產品的快消化,增加消費者的購買頻次,加強與消費者的互動,實現對消費者生活的深度介入,建立與消費者的強關聯,并以此為契機,把消費者的其他生活性支出包含進來,如稅費,電費等,就可以成為消費者最信賴的管家,構筑較高的壁壘。
關鍵詞:實體快消品 網絡文化產品 商業模式 盈利
引言
隨著商業模式這一概念的廣泛傳播與發展,其對企業的經營與成長起著越來越重要的作用。通過對商品配送模式的創新,在短短二十年間,沃爾瑪的銷售額從幾千萬躍升至400多億美元;戴爾通過直銷模式將它的電腦以更低的價格送到全球顧客的手中;豐田則因創造了jit模式而使其享譽全球。
卓越的商業模式對一個組織能產生如此重大的推動作用,那么它是否也對組織內產品的發展大有裨益呢?今天的市場上,各種不同類型、不同功用的產品充斥著消費者的眼球,產品如果不能迅速抓住消費者的心,極有可能在成長道路上夭折。隨著網絡在全球范圍內的覆蓋,又一種快消品被創造出來,那就是網絡快餐文化,其中網絡小說最為大家所熟悉。它們有三個共同特點:一是看得見摸不著;其次被認為是文化快餐;三是網絡文化質量參差不齊。以前很多網絡文化是可以免費獲取的,但是隨著網絡逐漸規范,越來越多的網絡文化需要瀏覽者付費,其中最具代表性的就是網絡小說,正是考慮到這一點,本文將網絡小說作為典型網絡文化產品進行研究。通過對國內實體快消品和典型網絡文化產品的商業模式的比較分析來獲得一些有益的啟發,希望找出兩者可以改進和互相補充的地方,促進其良性發展。
一、價值網絡比較分析
在實體快消品的生產和銷售過程中,企業構建出一條完整的價值鏈,按邁克爾·波特的價值鏈所述,從供應商到生產企業再到渠道商,產品由此進入消費者手中。屬于一個單線發展的過程。且每一個環節雖然都會產生一定的附加值,但是作為快消品,由于其變動成本不高,且有競品牽制,所以難以產生高附加值。
而網絡小說尤其是優秀網絡小說的問世,除了在文學網站上之后吸引大量讀者之外,網絡作家仍可通過出售改編權來實現利益最大化,如圖一所示,網絡小說可改編成電影、漫畫、網絡游戲,甚至通過印刷出售。它形成的就是一個價值網絡,且有很多環節均產生高附加值,且包含著更多利益主體。
圖一:網絡小說形成的價值網絡
另外,在實體快消品誕生過程中,生產商是價值鏈中最重要的環節。但是對網絡小說的運作過程來說,網絡作家的創作才能才至關重要,沒有優秀小說作品的出現,后面的價值網絡及其運作都將失去意義,所以,雖然把網絡作家看成是原材料供應商,但它的作用遠大于快消品的材料供應商。也正因為如此,我國企業將絕大部分資金使用量放在文化產業項目制作的前期和中期,后期市場開發投入僅占10%左右,而國外成功的公司其后期的資金使用額占到了40%?!?】在事實上,網絡文化產業項目制作的各個階段都是不能忽視的。近年來,這種情況已經得到很大改善,尤其是在網絡小說改編之后的營銷模式上,已經有了很大的進步,這一點在后面將有詳細論述。
二、盈利模式比較
morris將商業模式定義疏理后,分為三個層次,其中基本層就是商業模式被定義為企業的經濟模式,需要考慮盈利的邏輯,包括利潤來源、成本結構等。【2】因此,可以從成本結構與利潤來源兩個方面來對兩者進行比較分析。
實體快消品生產企業在國內市場上的盈利模式還較為單一。它們的盈利方式主要是靠終端產品售賣,其次,越來越多的企業開始充分利用互聯網的力量為消費者提供網絡購物,其中最突出的就是網上訂餐和網絡團購的盛行,為生產廠家提供了另外一種盈利途徑;再次,實體快消品的品牌在促進企業盈利方面發揮較大作用。例如,廣藥集團與加多寶集團之所以為“王老吉”這個品牌爭奪不休,就是因為品牌的力量。一個擁有高知名度的品牌對產品的銷售和在殘酷的價格戰中都擁有主導作用。因此,實體快消品的盈利方式就是產品+品牌。
其成本結構還是較為復雜的,在快消品的產業價值鏈上,幾乎所有環節都將產生成本。企業雖可以通過內部變革壓縮管理成本,但很難大幅度降低采購、生產、營銷以及分銷成本。首先,企業壓
縮供應商的利潤,可能會導致其提供劣質原料,從而影響產品質量;另外,在內部生產環節,生產標準化程度和生產率的提高,可以在一定程度上降低成本;營銷成本則是難以降低的,企業將越來越多的資金砸在了營銷環節。在去年火爆的《中國好聲音》節目中,加多寶便以上億的資金標得了該節目的冠名權;企業花在分銷上的資金主要是為了穩定和擴張渠道,以建立一個分銷速度更快、覆蓋面更廣的分銷網絡。
通過以上分析可以得知實體快消品的盈利模式還是較為單一的,而醞釀出一個成功的快消品需要企業投入很大的人財物力。
2012年,一部《甄嬛傳》紅透了半邊天,各大電視臺爭相播放,且收視率一直居高不下。該劇的巨大成功,離不開一部優秀的網絡小說。那么,優秀的網絡小說是如何運作來實現盈利的呢?
根據圖二,可以將網絡作家視為原材料提供商,但是這個原材料擁有一定的特殊性,即它是一種文化產品,作者擁有所有權,并通過售賣這種所有權來獲取盈利。
表1:網絡小說盈利模式
由表1可以知,一部優秀的網絡小說可以帶動多個相關產業的發展,同時創造出多條利益鏈。一個優秀網絡作家的年收入可以達到驚人的幾千萬,我們可以從該表中找到原因。例如,自盜墓小說《鬼吹燈》在網絡上大熱之后,盛大公司將其開發成熱門網游,美國的新線電影投資公司又將其拍成電影。依托于這部小說的文化產品,也得到了充分的發掘,如漫畫、玩具、文具用品等等。一部成功的網絡小說也會帶來豐富的產業鏈,所創造的經濟價值和影響力,或許已經超越了網絡小說本身?!?】
關于網絡小說的成本結構,最重要的就是機會成本。以中國規模最大的文學網站起點網為例,自2003 年5 月開始商業化運營,迄今不到10 年時間,旗下簽約作家和散戶就已經超過10 萬,以網絡連載的形式傳播小說作品達數十萬部?!?】盡管如此,并非所有小說都像《鬼吹燈》、《甄嬛傳》等這些小說一樣成為消費者眼中的寵兒,因為市場和消費者有篩選的過程。因此,無論是網絡作家還是文化運作公司都承擔著一定的風險,即機會成本。另外,優秀網絡小說的制作改編成本很大。對于電影來說,即便是小制作也得投入上百萬元,投資上億元的大片更是不少見,電影拍攝不僅“費錢”,還是燈光師、服飾設計師、攝像師、演員、導演、編劇等組成的多人合作行為。【5】所以,文化公司都會極其謹慎地選擇改變對象,防止投資回報率不及期望。
根據上文對實體快消品和網絡小說產品的盈利模式對比,可以得知兩者的盈利模式具有很大差別。在盈利方式上,前者盈利方式單一,后者擁有多條盈利鏈條;在成本結構上,前者的成本主要存在于產業鏈的各環節,后者的成本更多地在于優秀小說誕生的機會成本和文化運作公司的制作成本。
三、營銷模式比較
關鍵詞:手機游戲;市場需求;盈利方式
1 高速發展的手機游戲
無論中國游戲生態圈的市場形勢如何復雜,其更重要的一面始終是設備激活量、游戲和收益方面的高速發展。Digi-Capital在其2012年全球投資和并購報告中預測,到2015年中國將在全球在線和手機游戲收益中占比32%,而iResearch Consulting Group也預計2015年中國整個手機游戲銷售額將達22億美元。中國市場雖然很有吸引力,但也令人膽怯,其分散的屬性更增加了海外開發者所面臨的風險和成本。但總體來看,在中國手機游戲的策略也很明顯:(1)專注于Android平臺,兼容低端智能手機;(2)動作和益智游戲最受歡迎,雖然目前MMO游戲最賺錢,但未來趨勢可能轉向休閑游戲;(3)將大量業務開發資源用于與當地最大的應用商店運營商建立合作關系。
2 Android手機游戲市場的前景
最杰出的軟件開發工程師,每天都要詢問自己:“我們開發的軟件能夠滿足用戶什么樣的需求?我們的軟件的市場容量有多大?我們的軟件如何有效地推廣?”在開發一款軟件之前,詳細的市場分析與總結就成為了必不可少的“家庭作業”。那么,android手機游戲市場的前景如何呢,接下來就讓我們一起來看看。
根據iResearch艾瑞市場咨詢整理的國外數據顯示,全球手機游戲市場的收入規模在2005年達到了102億美元,2008年達到520億美元。07年之后,手機游戲市場增速開始減緩,傳統手機游戲逐漸顯現頹勢,市場增長主要由基于智能手機平臺的游戲所帶動。Android游戲進入智能手機游戲市場,必將打破原有格局,開辟手機游戲新紀元。
Android平臺上的游戲相比應用軟件,不需要進行嚴格的市場細分,不需要針對目標用戶量身定制。這是因為游戲玩家的核心需求是統一的,那就是:娛樂與打發時間(乃至更高層面的競技需求和群體認同需求),這種需求附著于特定的社會發展階段,不受地域的限制,甚至于能夠穿透文化壁壘。因此,絕大多數種類的游戲都具備傳染性與普適性,每一個售出的游戲都象一個火種,將會點燃周圍潛在玩家的激情,激情的火焰迅速蔓延,最終吞噬整個需求市場,當然前提是開發的游戲是高質量的。此外,幾乎每一個android手機用戶都是游戲的需求者,都是潛在的顧客,現今的400多萬android用戶不過是冰山一角,隨著android手機市場進一步壯大,游戲的市場容量將具備較大的增長空間,游戲開發者不會愁吃不飽,只會愁胃口不夠大。
完成游戲開發之后,可以將游戲掛到google market上進行銷售。如果覺得google market不夠靠譜,可以選擇第三方平臺進行推廣,比如國內的易聯致遠公司(eoe)自主開發的優億市場(原eoeMarket)平臺。除此之外,還可以將游戲掛到相關游戲網站以供下載,當然了,也有一些游戲開發團隊開發游戲下載網站,自行推廣;有的團隊與手機制作商或者是通訊運營商合作,內置游戲或者是授權銷售。
3 手機游戲的盈利市場
3.1 中國擁有巨大的游戲市場
在2014年,中國手機用戶已經達到了12億,而且這個數字仍在以驚人的速度增長著,毫無疑問中國已經在加速成為了世界上第一大游戲市場。據Flurry的數據統計,中國是全球iOS和安卓激活量最高的國家,同時根據App Annie的統計,中國iOS應用下載量居全球第二,僅次于美國,而在下載增長速度上,中國則是當之無愧的第一。
3.2 利潤空間有余
雖然下載量很大,但是利潤的增長量相比之下則有點相形見絀了。2013年中國手機游戲市場產生了50億人民幣的利潤,預計在2014年能達到70億,數額看起來不小,但是相對于總體游戲的下載量來說,這個數額卻不能算多,其原因有:首先,雖然在中國越來越多的人成為中產階級,但是很大一部分的中國人仍然不愿意去負擔起一張電影票,因此大部分的中國用戶會只選擇玩免費的游戲。 其次,在中國的文化里似乎偏愛免費的東西,在中國最受歡迎的應用軟件里包括一些限時免費和免費游戲推薦的應用。
3.3 在中國安卓的前景比iPhone要好
幾乎是所有手機游戲開發商的一個共識,但是我們經常能看到中國人排著隊搶iPhone,以及Google退出了大陸地區,那怎么可能安卓的前景比iPhone要好呢?答案是蘋果商品的價格,那些能買得起蘋果商品的人把iPhone和iPad當做是社會地位的一種象征,但是中國大部分的手機用戶沒有辦法負擔蘋果商品高昂的價格,所以他們選擇購買安卓系統的手機。而且在中國,雖然也有很多人購買高端的HTC,三星這些主流的安卓手機,但是最受歡迎的安卓手機是一些價格相對來說更便宜的牌子,例如小米,聯想,華為,Vivo,Kobee,Konka等等數量繁多的甚至連聽都沒有聽過的手機。舉個例子,如游戲捕魚達人這款游戲,目前已經有超過2億的下載量,其中70%以上是安裝在安卓設備。
總而言之,eoe公司的CEO靳巖說到:“游戲推廣的道路平坦而寬廣,游戲開發者并不需要考慮如果找不到銷售渠道應該怎么辦,只需要考慮如何選擇一條最高效的推廣渠道或者多種渠道一起?!泵鎸Π沧坑螒蚴袌龅乃{海,我們有理由相信投身其中是可以大有作為的。那么還觀望什么,還猶豫什么呢?游戲市場就象QQ農場,碩果累累的作物,不把它們收入囊中,難道等別人來偷么?android技術層面的限制并不能阻擋android游戲發展的洪流,無論如何,游戲市場這座底的金礦山正在浮出水面,越來越多的人開始認識到這一點,誰能夠先發制人,誰能夠率先攻占市場的高點,誰就能夠分得最豐厚的蛋糕。
4 單機游戲的盈利方式分析
4.1 產品的付費
現在市場上面的單機產品的付費方式,都是游戲幣付費,抑或是通過游戲里面道具的付費購買的方式所獲得的。這里僅談手游單機游戲。
4.2 產品的積分墻
積分墻的機制主要是為了滿足用戶對于單機游戲里面某一項道具的需要。在積分墻里面展示其他產品的信息。下載這款產品就可以獲得相應的積分,或者是直接給與游戲里面的道具的獎勵。積分墻在單機游戲里面是占很大的比重。特別是在單機游戲的后期,在產品本身有很大的用戶量以后,積分墻就是產品的主要盈利。因為單機游戲的游戲性、交互性、內容還有其他的一些方面。在盈利這一塊就很欠缺。所以單機游戲添加積分墻需要自身有一部分的活躍用戶。這樣才能夠保證產品積分墻有效的盈利。活躍用戶就是每日都登錄,有過付費或者是在線時間比較長的這些用戶就可以當做活躍用戶,積分墻可以分解成這幾種需求:(1)研發商可以相互交換資源。(2)產品后期的盈利點。(3)可以滿足用戶部分需求。積分墻可以按照下載或者是激活來計算價格。下載就是單純的下載一個產品或者是應用。激活很多都是針對網游,就是用戶玩到一個什么樣的程度才能夠算一個激活數。市面上還有一些廣告商,這些廣告商就是做積分墻的,使用單機游戲嵌入積分墻來獲得利潤。
4.3 產品的激活付費
游戲的激活付費,和IOS上面的下載付費相類似。也就是早年java游戲的另外一個版本。手游因為碎片化時間,用戶流失高。不光是需要吸引用戶,還需要留住用戶,最后才是用戶付費。因為手游產品的用戶導入這一塊最直接的就是內置在手機里面。這樣的費用是很高的。出現激活付費就跳過了一個階段,用戶體驗的階段。而且,這中間有一個特點,那么就是用戶都是好奇的。所以,用這樣的方式是一個很好的趨勢。這樣的產品需要策劃對用戶的這個體驗度把握到剛剛好。也就是說用戶性質起來的時候,就需要去激活。所以,如果帶入10W的用戶量,也就是進入游戲的用戶。只要有10%用戶激活,只需要6塊錢。這樣所產生的效果,是不同付費的倍數,不需要用戶話費多少錢,只需要幾塊錢就可以了。這就是現在手游單機走的方向。而且,付過費的用戶會提升10%-20%的忠誠度,畢竟是花費了金錢的。也減少了用戶的流失率。如果這種方式和積分墻在結合那么單機游戲業不一定不好做。只不過現在市面上的單機游戲,從畫面和游戲的內容體驗方面,實現是欠缺。原因在于現在的單機游戲很多廣告商只是用于做積分墻,用來導入一點量而已。
Flurry Analytics在2月份指出中國智能手機和平板電腦安裝量超過了美國(2.46億vs2.3億)。中國取代美國在該市場地位之所以如此重要,是因為在中國市場的這2.5億臺移動設備中,有1.5億臺是2012年新增的設備。中國在移動設備市場上驚人的發展預示著該國手機游戲市場在2013年的巨大發展潛力,這一點也已經引起行業媒體的關注:《華爾街日報》曾報道2013年手機游戲收益增幅將達55%,并在2015年仍將超過50%。報道還指出中國智能手機覆蓋率將在2013年突破50%大關,這意味著今年智能手機安裝量將增長將近4.25億次。
5 市場需求與盈利模式的沖突
縱觀時下手游市場,玩家更多的傾向于免費的游戲軟件。在各類系統的軟件商城中,雖然打著免費二字的游戲不在少數,但其實質也僅僅是為了吸引玩家注意力、提高下載量,只要玩家進入一定關卡后便會出現付費繼續的提醒,如此一來,大多數玩家會因此而放棄持有該款手游。而對于手游行業而言,從開發到推廣,期間所投入的財力、人力都不在少數,而且任何一款手游都是以盈利為目的的,所以根本不可能做到玩家期望中的完全免費。也正是因為如此,市場需求與盈利的互相沖突,成為時下手游行業最令人頭痛的問題之一。
6 手游內容同類化、缺乏特色之處
1.1我國傳統的電視產業的盈利方式主要收取廣告費,這種單一的電視盈利模式對于目前來說已經不適合了,如果單一的依靠廣告收入,完全不能形成一種盈利模式,在傳統電視產業的盈利模式中,電視的制作從內容到集成到傳輸最后到觀眾,僅僅靠這一條產業鏈是完全不能滿足現代電視行業的發展需求,而且隨著有線電視的發展,這一條產業鏈的利益流向了用于節目制作權的制作商和電視臺頻道的運營商,電視臺根本沒有獲得什么利益,最多是通過收取各地電視臺的基本維護費來勉強維持一些基本的支出。與此同時,由于地域的差異,一些地方無法搜索到電視節目,因此,就是由于譜資源的稀缺,各地的電視臺就是要支付一定的信號網絡費用給網絡運營商,就是通過這樣多方的收取中介費,等于電視信號是通過不斷買賣才能提供的,這就導致傳統的電視產業的盈利模式收到了阻礙,無法向前穩步發展。
1.2傳統的電視產業最主要就是以廣告的方式進行營利,因為很多廣告的不斷滲透就會占據了電視播放的時長,這就嚴重導致許多有意義的電視節目不被播出,這就嚴重抑制了電視內容向多元化方向的發展,廣告商通過這樣長期讓廣告投入到電視節目中,靠著電視臺的王牌節目,在這個黃金時代播出,借助節目的收視率和占有率來給自己的產品進行宣傳,雖然這樣做可以讓廣告商獲得一部分的利益,也讓電視臺獲得很多的利益,但是這樣做就讓電視節目全部沉浸于廣告中,讓電視臺缺少了好的電視節目的創作激情,讓編劇們的興趣降低,電視節目枯燥乏味,也讓觀眾失去了關注電視節目的興趣,雖然電視臺有很多的付費節目,不存在任何的廣告,但是觀眾習慣了這樣免費的電視節目,就會讓觀眾的個性無法得到張揚,觀眾只能被迫的接受,沒有任何選擇的權利,讓觀眾面對這樣枯燥乏味的電視節目簡直就是電視臺的墮落。與此同時,很多電視節目都是停留在單調的結構模式,還是按照普通的方式劃分電視節目,這就使得很多年輕的觀眾將興起投入到了網絡平臺當中,這就給網絡運營商提供了很大一部分的機會,一些觀眾就是靠著在網絡上可以收看到在電視臺上看不到的和自己感興趣的節目,而且一些網絡節目又沒有廣告,這就讓電視節目的收視率逐漸降低,從此盈利的效率就降低。
2數字電視產業存在的問題
2.1數字電視的發展主要是依賴于網速,只要寬帶網速快,數字信號傳輸的效率就越高,但是網速的快慢主要是依靠于價格的,要想獲得更好地收看體驗,費用就要付出的越高,正是由于這種限制條件,用戶在選擇電視的時候就受到了約束。與此同時,由于競爭的日益加劇,各大信號運營商就會投入更多的成本來改善和完善各種各樣的設備,而且也會出現很多的付費節目,這些付費節目對于消費者來說簡直就是一道坎。而且付費的資金又高,觀眾最多付費一個多月,導致續費率不高,因此,數字電視在推廣的時候就受到了條件的限制。
2.2其次,在收看數字電視的時,要使用機頂盒,機頂盒作為收看數字電視不可缺少的設備,但是機頂盒是需要用戶來購買的。不是免費贈送的,而且機頂盒的質量也有待考究,雖然機頂盒銷售數量在穩定的增加,但是還是有許多用戶不愿意購買,不愿意享受數字電視。其次,數字電視在盈利的模式上面雖然擺脫了廣告的束縛,增加了一些電視購物的內容,但是這些電視購物頻道,占據的版面太大了,不能給電視臺塑造良好的形象,這樣觀眾還是會不買賬,這就讓電視臺的知名度不高,不能進行商業化的運營,不能彰顯電視媒體的所應該有的價值。
3結束語
為更好地了解網絡視頻業的現狀及未來趨勢,筆者在廣泛搜集資料的基礎上,最近采訪了新浪、搜狐、騰訊的相關負責人,對這三家門戶網站視頻業務的基本架構、內容特色、發展模式、盈利方式等進行了調查。
業務架構及內容特色
新浪的視頻業務分成“新浪互聯星空播客”、“新浪演播室”和“SinaTV”三大塊,集合在“播客”和“TV”兩大頻道下,每天共播發三萬段視頻。
新浪互聯星空播客(.cn,簡稱“新浪播客”)2006年開通,由新浪與中國電信合作,下設原創、娛樂、影視、體育、新聞、教育等21個子頻道,由30多名網絡編輯負責維護。播客頻道的大部分內容是由網友上傳的視頻分享類節目。新浪也鼓勵合作電視臺建立自己的新浪播客,播發相關電視新聞節目。新浪播客頻道的日均網頁瀏覽量已達1億次,日均視頻播放量逾5000萬次。
“新浪演播室”整合了新浪原創的各種視頻節目,包括嘉賓訪談、現場采訪和評論等形式的10余檔節目。知名的節目有《小馬銳話題》、《股市播報》、《文壇開卷》等。
Sina TV是為用戶提供在線直播、點播節目及交流互動的綜合互平臺。新浪與多家電視臺及內容提供商合作,提供影視劇、動漫、綜藝、娛樂、體育等節目的直播,用戶在收看時可以和其他用戶進行文字交流,也可以對節目進行評論和收藏。
搜狐的視頻業務主要包括搜狐娛樂播報()、搜狐體育播報()、搜狐視頻()以及搜狐博客視頻()等四個頻道。
搜狐娛樂播報提供娛樂播報、娛樂新聞直播、明星訪談及電視臺制作的綜藝節目等多種形式的娛樂視頻,每天制作8小時,24小時滾動播出,主要有《明星在線》、《搜狐歌會》等知名節目;搜狐體育播報集中了國內外重大體育賽事的視頻資源,主要有《搜狐體育新聞》、《搜狐足總匯》等7檔原創欄目,每天24小時不間斷輪播;搜狐視頻提供綜合新聞類視頻節目,集納了全國100多家電視臺的節目資源,下設時事、軍事、社會、法制、財經等16個板塊,還整合了搜狐視頻客戶端――搜狐彩電,提供100多套電視節目的直播;搜狐博客視頻集納搜狐博客中的視頻內容,包括網友自拍自演的短片、網友錄制的影視作品等受眾自制視頻。頻道還設有“影視庫”欄目,收錄部分熱播的影視劇。
騰訊的視頻業務集中在騰訊寬頻頻道(),分為演播室、電影、電視劇、DV原創、新聞、體育、播客和直播等12個子頻道。
騰訊演播室集納騰訊原創的視頻訪談節目,有騰訊寬頻頻道負責制作的《星運365》、《德爾惠明星訪談》等娛樂訪談節目,也有體育、財經、新聞等頻道自制的圍繞相關熱點話題展開的訪談節目;影視劇、體育、新聞等資訊頻道播發騰訊從電視臺、影視機構取得的影視劇作品、新聞節目等視頻內容;DV原創和播客頻道主要播發網友原創或錄制的視頻短片;QQLive(QQ直播)是集收看、播發、創作、評價于一體的P2P客戶端直播軟件,播發騰訊從第三方取得的視頻節目,目前擁有超過160個頻道。
總的來看,門戶網站的視頻內容已經形成了綜合資訊點播、影視劇點播、播客分享、客戶端直播四大框架,具體有以下幾個特點。
娛樂體育成王牌資源。原新浪負責視頻業務的副總編輯侯小強認為,用戶收看視頻節目的成本較大,因此具有較強娛樂因素以及現場感的內容會比較受歡迎。出于這種考慮,三家門戶網站都以用戶喜愛的娛樂和體育節目作為王牌資源。
搜狐最早推出的兩個重點頻道就是“體育播報”和“娛樂播報”,并花重金購得世界杯、奧運會和NBA等一系列稀缺視頻資源,組建了精良的娛樂直播團隊。騰訊寬頻頻道以大量影視劇資源招徠用戶,并加工成多種影視專題,在首頁中重點推薦。在新浪重金打造的播客頻道中,娛樂搞笑的內容也占據了半壁江山。
原創節目形態和質量向電視臺靠攏。三家網站都有專業化的制作團隊為網絡量身定做節目,以欄目化的方式制作并播出節目,主要是訪談和評論。從節目的形式和質量上可以看出,原創視頻節目在努力向電視臺方向靠攏?!端押钑芬驗橹谱骶迹粬|南衛視選中在電視臺播放。騰訊與湖北衛視合作推出的音樂訪談節目則定期在湖北衛視播出。
網站原創的視頻節目在借鑒傳統形式的同時又有創新,體現出網絡媒體和電視媒體融合的趨勢。大部分訪談節目都鼓勵用戶對節目進行實時評論,騰訊的訪談節目還能在直播中切入QQ用戶的視頻畫面。
客戶端直播平臺必不可少。三家網站都自己開發了用于視頻直播的客戶端軟件,如Sina TV、搜狐彩電、QQLive。這些軟件的共同特點是采用P2P技術,避免了傳統網絡視頻無法支持大量用戶的缺點,在線人數越多節目播放越流暢??蛻舳塑浖梢怨澕s帶寬,也方便設置廣告位,不僅可以優化觀看質量,還可對視頻資源進行優化,給用戶帶來新的體驗。正因為客戶端直播平臺具有種種優點,三大網站都對此十分重視。
內容發展戰略
對于視頻網站來說,內容資源是決定其競爭力的關鍵要素。經過兩年的發展,門戶網站擁有的視頻內容資源已比較豐富,其內容發展戰略也逐漸清晰,主要有以下四種。
與傳統媒體及專業的影視制作機構合作。對于門戶網站來說,與擁有內容優勢的電視臺及專業的影視制作機構合作,取得某些節目的播放權,可以大大提升內容優勢。
目前新浪成立了機構播客聯盟,吸引了近千家專業影視娛樂公司、電視節目制作機構在新浪建立播客。新浪還獨家擁有央視40余檔新聞類節目的網絡傳播授權,同60多家地方電視臺及ESPN等視頻內容商達成內容傳播協議。
搜狐新聞視頻頻道的負責人于濤也表示,搜狐非常重視與電視臺的戰略合作,已與100多家電視臺達成協議,擁有超過900檔的電視節目,其資源在門戶網站中處于領先位置。
騰訊寬頻的主編彭俊軍介紹,騰訊已與數十家地方電視臺和影視制作公司、教育機構等其他內容提供商達成合作協議。雙方以共同制作節目的合作方式為主,如騰訊與湖北衛視合辦音樂節目《銀色新資訊》,與MTV合作《星光大典》,節目同時在電視臺和網站播出。
目前,除中央電視臺外,全國其他電視臺的資源基本都被三大門戶網站包攬,為門戶網站提供了強大的內容支持。現階段的合作大多是免費的,門戶網站獲取電視臺的內容資源,電視臺則借門戶的影響力進行品牌推廣,雙方各取所需。
鼓勵網友原創。門戶網站十分重視網友原創的作品,采取多種推廣活動來培養原創用戶,還建立一系列用戶獎勵機制來推動原創作品的質量升級。
新浪在培養用戶方面的投入最大。先是成立了“新浪原創聯盟”,目前已有700多家原創DV社團、青年導演及其團隊加盟;后又成立了“拍客聯盟”,把凡是能夠用手機、數碼相機、數碼攝像機等設備拍攝視頻并上傳到新浪的拍客網羅至麾下。目前該聯盟已會聚1000多名活躍拍客,在28個省市建立了拍客營,涌現出一批能經常提供高水準作品的拍客網友。
騰訊采取積分回報的方式鼓勵用戶按主題創作視頻,新浪則采取現金獎勵的方式鼓勵原創用戶。據介紹,新浪一年用于播客、拍客、原創聯盟的獎勵基金達2000多萬。新浪還按拍客的專業制作能力劃分級別,給能固定提供大量片源的高等級拍客每月付薪四五千元,給能拓展新用戶的專業拍客發放拓展基金。除此之外,新浪也按報道主題“懸賞”視頻,每條200~1000元不等。
購買王牌節目的版權。門戶網站紛紛購買體育、影視劇等王牌節目的版權,尤其是獨家的體育賽事資源,強化自身的競爭優勢。
2006年,搜狐與東方寬頻簽定排他性協議,成為世界杯歷史上首個被正式授權播放賽事視頻的國內門戶網站。此后,搜狐又獲得了2008北京奧運的互聯網轉播授權,擁有3800小時的奧運視頻內容。除此之外,搜狐還擁有歐洲五大足球聯賽、NBA、中超等重大賽事的直播權。
搜狐先聲奪人,新浪和騰訊只能不斷追趕。新浪成為中國內地英超賽事網絡視頻直播獨家門戶合作伙伴;騰訊宣布與國際籃聯(FIBA)戰略攜手,成為其官方網站的獨家承辦方,優先獲得其賽事授權。
艾瑞咨詢曾經對網絡視頻用戶的使用偏好進行調查,發現用戶最愛看的是影視劇。為了吸引用戶,三家網站都購買了一些影視劇作品的版權。騰訊寬頻在這方面最下功夫。據彭俊軍介紹,騰訊花費上百萬元,將香港TVB所有的影視劇作品打包拿下,同時也購買了五六百部電影版權,以及五十部國內電視劇的版權。
加大編輯部原創力度。為了加強原創力度,門戶網站不僅成立了專門的演播室,還從電視臺、影視機構挖來一些有經驗的人進行創作。
新浪成立了節目制作中心,專門負責視頻節目的創作。中心擁有2個視頻演播室,60多位制作人員,共創作10余檔節目,每檔由4~5個人負責。新浪演播室的原創節目形式靈活,制作精良,還邀請大量名人參與,吸引了眾多網友的眼球。
搜狐體育頻道的視頻中心在本部有多個視頻直播演播室,在硬件上已經達到省級電視臺直播室的水平。據介紹,搜狐為了打造體育和娛樂視頻頻道,還從光線傳媒公司“挖”來了100多人。
騰訊有2個演播室,每天平均錄制5場節目。據介紹,騰訊還將增加4個演播室,招聘具有電視臺工作背景的人才,加大原創力度。
盈利方式
CNNIC的數據顯示,截至2007年12月底,我國使用網絡視頻的網民高達1.6億,每1.3個網民中就有一個網絡視頻用戶,這說明網絡視頻的用戶基礎已經形成。2008年也被業界期待為“網絡視頻的盈利元年”。雖然現在還沒有視頻網站實現盈利,但是門戶網站已經進行了多種嘗試,5種盈利方式初步成型。
視頻廣告。根據互聯網數據中心的調查,超過七成網絡受眾對視頻廣告持贊成態度,廣告有望成為將來網絡視頻盈利的主要方式。目前,門戶視頻的廣告主要有FLASH和WMV兩種格式,在點播或直播中通過貼片、插片、后插片等形式投放。
為了不招致用戶反感,網站的視頻節目中還沒有大量添加廣告,比較常見的形式是在部分體育賽事的直播以及原創的名牌欄目中添加貼片廣告。據悉,新浪《小馬銳話題》現在的廣告收入已超過百萬。
用戶付費。雖然互聯網用戶的付費習慣還沒有養成,但網站擁有獨家資源尤其是獨家的體育賽事資源,自然能讓用戶為其掏腰包。例如,新浪和騰訊在取得英超聯賽的全部賽事直播權之后,宣布實行付費收看。新浪提供銀行卡和手機收費方式,其網絡用戶可按單場、包月或包年的方式付費收看直播內容,點播3.8元、包月38元、包年380元;騰訊以Q幣的收費通道進行收費,有6種付費方式。
欄目冠名。門戶網站的一些名牌原創欄目以及制作精良的視頻專題采取了企業冠名的方式,將企業的名稱與欄目名稱結合,在場景、道具或情節對白中表現企業產品的形象,達到為企業宣傳的效果。比如騰訊演播室的《德爾惠明星訪談》、《小肥羊涮不停》等節目都采取欄目冠名的盈利方式。
與企業合作。門戶網站還聯合企業舉辦一些針對性強的大型活動,諸如新車、樓房開盤、企業慶典等商業性活動,通過與企業進行商業合作或對其商業活動進行網絡直播等方式獲得收入。新浪、搜狐、騰訊都對國際車展進行直播,并各自聯手汽車品牌進行視頻宣傳。搜狐也曾聯手英特爾酷睿TM品牌和中央戲劇學院舉辦原創DV大賽。
移動增值。門戶網站在網絡視頻領域的跑馬圈地很大程度上是為了將來占據無線視頻的制高點做準備。目前,門戶網站都推出了手機視頻增值服務,如彩信、娛樂類視頻或視頻短片的下載服務,還推出了重大體育賽事的手機視頻直播服務。由于客觀條件的限制,目前視頻的移動增值服務尚未形成規模,但3G時代的到來將會推動其快速發展。
除此之外,產品植入、個性化定制、與用戶共享廣告收入、頻道購買、視頻搜索等其他可行的盈利方式都在視頻網站的探索計劃中。
在積極探索盈利模式的同時,三大門戶網站不約而同地千方百計削減視頻業務的運營成本。視頻網站運營的成本主要為四大塊,帶寬、服務器、品牌推廣、編輯與人員成本。其中,帶寬無疑是最大的成本。據介紹,土豆、優酷這類視頻分享網站一年在帶寬上投入的資金至少在四五千萬。面臨高昂的運營成本,三大門戶網站都采取了靈活的應對策略。
新浪與中國電信合作,以新浪互聯星空播客的聯合品牌共同運營頻道。新浪負責內容和管理,中國電信則提供充足的帶寬資源和電信技術保障,雙方未來將對可能產生的視頻廣告收益進行分成。通過這樣的合作,新浪獲得了免費的帶寬資源,這在視頻業務發展的初期顯得十分寶貴。
搜狐研發的PXP技術能夠將帶寬成本縮小為1/500,并且實現用戶在10分鐘的觀看時段里不出現緩沖。騰訊稱其很快便能將P2P技術應用于視頻節目的點播當中。一旦成功,帶寬成本將大幅降低,這也是視頻網站技術應用的大勢所趨。
未來趨勢判斷
綜觀三大門戶網站的視頻業務架構及整個行業的發展情況,筆者認為門戶視頻的發展將呈現以下幾個趨勢。
用戶基礎進一步擴大,視頻流量仍有較大增長空間。一方面,中國網民基數增長迅速,網絡視頻將獲得更廣大的用戶基礎;另一方面,奧運因素將促進網民對網絡視頻的認同,門戶視頻網站作為電視轉播的重要補充形式,在奧運期間獲取可觀流量,用戶的網絡視頻收看習慣也將被進一步培養。
門戶網站競爭優勢突出,門戶視頻成為行業發展方向。門戶網站雖不是進入視頻領域的先鋒力量,但是它們在資源獲取、品牌推廣以及編輯制作上的優勢都十分突出。它們擁有海量內容,猶如一個“視頻大超市”,能夠滿足各類用戶的不同需求。隨著門戶網站進一步加強圖文與視頻的深度整合,其競爭優勢會更加明顯,門戶網站視頻聚合的發展模式也將被效仿,成為行業發展方向。
娛樂體育內容繼續領先,新聞類視頻有望后來居上。各種調查都顯示,中國網絡視頻用戶對影視劇、綜藝娛樂和體育節目最為偏好,而美國視頻用戶觀看比例最高的卻是新聞節目??梢钥闯?,中國網絡視頻用戶還處于初級階段,“電視化”觀看特征較為明顯。針對上述特點,門戶視頻目前定位于體育和娛樂的確是一種有效策略。但是,在娛樂和體育資源的競爭達到一定程度之后,原先不被重視的新聞類視頻可能會后來居上,成為內容競爭的又一個焦點。搜狐、騰訊已經悄然增強了新聞視頻的發展力度,搜狐更是積極拓展新聞節目來源,準備做視頻新聞的門戶。
互聯網時代的騰飛推動著世界經濟進入全球化狀態,縮短了產品的生命周期,同時也為電子商務的迅速發展鋪開了寬廣的道路。電子商務整合了商務活動中的信息流、資金流與商務流,協調并減少了物流成本。在網絡經濟條件下,企業面臨的巨大挑戰是如何具備敏銳的意識,在極速變化的市場中調整自身的商業模式,贏得競爭優勢并獲取長期利潤。下面本文將以阿里巴巴集團的商業模式及其生態系統為分析重點,研究在互聯網時代浪潮中,阿里發展的演變過程將給我們何種啟示。
1“互聯網+”時代下的電子商務發展
近幾年,中國電子商務的交易規模增速較快,年增長速度平均為GDP(7%~9%)的2~3倍。通過分析近兩年的數據得出:2014年,中國電子商務市場的整體交易規模達到1 3萬億元,同比增長213%,其中網絡購物所占份額是23%,交易規模為28 萬億元,同比增長487%,在社會零售總額中的滲透率首次突破10%;據數據統計,在2015年我國網絡零售達到銷售額165萬億元,社會零售總額滲透率上升至116%,網購用戶人數已超4億人。數據顯示,電商經濟已進入了新常態時期,中國已經成為全球最大的網絡零售市場,交易額超過美國,網絡購物也成了推動中國電子商務發展的動力源泉。
中國電子商務的蓬勃發展存在必然原因,是“互聯網+”時代下物流、技術、消費習慣和環境等多重因素共同作用的效果。
消費者購買習慣更加成熟,網購環境有所改善。新經濟形態下,為具備品牌優勢和專業技能的垂直類電商提供了更大的發展空間。伴隨著互聯網企業的迅猛發展,中國的電商企業如阿里巴巴、京東、當當等也如雨后春筍般迅速崛起,在帶來思維方式的變革和全新社會生活方式的同時,整合了傳統零售業為其打開全球市場,給傳統行業注入了全新的活力。這多方面的變革使得越來越多的企業,包括一些根深蒂固的傳統企業也開始將注意力投向這個龐大虛擬交易王國中潛在的市場份額,漸漸采取“互聯網+”行動,有的則直接創新轉型進軍電子商務市場。
在經濟轉型和鼓勵創新的“互聯網+”時代背景下,電子商務模式借國家政策的春風,結合自身的冒險精神和先進性伴隨經濟政策和時代的發展,必然會進一步爆發無限的潛力。
2阿里巴巴的商業模式演變
“現代管理學之父”彼得?德魯克說過:當今企業間的競爭不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭?;ヂ摼W時代的高速發展伴隨著B2B業務的沒落,以C2C模式發展的淘寶備受假貨爭議,而本以信譽著稱的B2C天貓商城在“貓狗大戰中”也是危機四伏??梢陨戏N種仿佛并未動搖阿里在電子商務行業中的領軍地位,阿里能夠披荊斬棘一路業績飆升,其成功最核心的一點原因在于它不斷創新、順應時代而打造的商業模式。
1999年年初,阿里巴巴集團創立,采用B2B模式為客戶提供網站設計和推廣業務;1999―2000年阿里巴巴從軟銀、高盛和美國富達投資等機構融資近2500萬美元用以開創未來7大事業群傍身的阿里帝國;2002年,阿里采用“會員費+增值服務費”的贏利方式實現了首次贏利;2003年5月,淘寶以C2C模式成功上線并伴隨支付寶、聚劃算的“免費模式”誕生,免費模式即不向賣家、買家收取交易傭金和商品展示費;2007年1月,以互聯網為平臺的商務管理軟件公司阿里軟件成立;2008年年初,阿里為平復淘寶假貨浪潮創建B2C模式的淘寶商城,但收效甚微;2009年9月,阿里云計算成立;2010年3月,阿里中國交易市場創建網上批發交易平臺,以1688com作為新域名,并完成戰略升級,促使傳統商業模式電子化將需要線下完成的流程挪到線上極大提高了中小批發的交易效率;2011年6月,淘寶商城正式更名為“天貓”,打通B2C模式認知;2012年7月,阿里巴巴集團宣布將現有子公司的業務升級為阿里國際業務、阿里小企業業務、淘寶網、天貓、一淘、聚劃算和阿里云七個事業群;2013年1月,阿里重組25個事業部。
阿里巴巴集團自建立初始至今,從B2B模式、C2C模式再到B2C模式一路嘗試,根據中國經濟現狀和對國內消費者的深刻認識,而不是照搬歐美等發達國家企業的商業模式,大膽采用“免費模式”面向中國市場,使得淘寶網能夠徹底擊垮eBay中國。
這里,我們將阿里巴巴的商業模式演變劃分為三個層次。
1創業期:平臺商業規則與網絡規模效應
在創業初始期,阿里巴巴平臺通過給用戶傳遞阿里旺旺、第三方支付、網商和信用互評概念,創造了平臺商業規則,滿足了客戶的網購需求、用戶安全需求和商家網絡創業低成本的需求,激發了網絡規模效應,平臺的成長需要大量用戶的支撐提供前進力,連接雙邊市場。平臺的盈利模式是收取一邊的平臺使用費用,因此“邊”的規模越大盈利可能性越大,如果此時將工作重心放到網絡質量搭建上會使平臺規模增長速度緩慢,競爭優勢下降。
2成長期:平臺質量效應和網絡數據價值
在平臺成長期,通過提供增值服務創造平臺在數據方面的價值,滿足了客戶上升的品質需求和商家精準營銷的需求,優化了平臺網絡環境質量,在第一階段達到平臺擴大的目的后,要將中心轉移到提升平臺質量上,因為不合格用戶的加入會使平臺原有用戶的平臺使用意愿和用戶體驗下降,平臺通過搭建用戶過濾系統將部分可能給平臺帶來負面影響的用戶屏蔽在外,使平臺的整體質量得以提升,雖然這樣做會使平臺失去一部分潛在用戶,但平臺整體質量的提升更能吸引高端用戶的加入,也促使平臺的客戶黏性和忠誠度加強,激發更大的網絡效應。
3成熟期:平臺增值效應和網絡生態環境價值
處于成熟期的平臺通過創新的開放式體系,聚集了眾多專業服務商和分析人員,為商家提供更加精準化和個性化的服務以增強客戶黏性,創造平臺網絡生態價值,使網絡服務增值更快,隨之平臺質量效應和網絡質量效應的創建,平臺遇到成長瓶頸,平臺的服務已無法滿足商家和客戶日益增長的個性化需求,此時平臺以開放式的創新模式吸引用戶和更多細分市場份額。
3阿里巴巴的商業模式創新
1盈利模式
阿里巴巴集團的商業模式和戰略發展目標決定了其盈利模式的形態。目前,阿里的盈利來源主要是1688com、alibabacom、淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通等,其中收入比例最高的是“淘寶+天貓”。淘寶網的盈利方式是天天特價、鉆石戰位、直通車和KA框架協議等;天貓收入來自營銷分成、技術服務年費和廣告銷售,其中營銷分成占據3%~5%。
阿里巴巴的盈利劃分為國際交易平臺和國內交易平臺兩部分,都是以收取會員繳納的會員費為來源。除上述主要收入來源外,阿里還推出了收費服務――“搜索關鍵字競價”,并且還采用在平臺各種形式的商業廣告收取網絡廣告費,如文字鏈接、郵件廣告、模塊廣告和旗幟廣告等。當然,這些收入只占到阿里巴巴集團總營業收入的很小一部分比例。
2平臺商業模式盲點
阿里巴巴采用的是相對傳統的網購模式,這個模式最大的問題就是平臺利益與商戶利益間的沖突。我們假設,一個四口之家,父母才華出眾受人敬仰生活富足,而他們的孩子沒有受到熏陶,資質平庸無法創造價值使自己經濟富足,那么父母的家庭教育模式是有問題的。這反映在阿里巴巴對網上商城的經營上,線下的采購模式第一的是地產商,第二是零售商或批發商,與顧客進行交易是商戶個體負責的,與地產商無關。這種把從商業地產到零售商的模式自線下搬到線上,就是阿里目前的模式,這種模式以規模為籌碼,線上商業規模要比線下任何一家地產還要大很多。
阿里巴巴在過去的十幾年里沒有將目標鎖定在盈利上,自淘寶建立以來沒急著去掙錢,馬云自己也重申淘寶不準掙錢。阿里一直將資金投入到淘寶平臺,不斷擴大平臺規模,實際上是為了長久的發展做良好的鋪墊,我們從近幾年平臺的收入就不難發現,這種增長可能還會持續很長時間。
3建立商業生態圈
馬云表示,阿里巴巴運營的不是一個公司而是一個生態系統,這就是阿里成功的秘密。
阿里巴巴商業生態系統
資料來源:作者繪制。
通過資料的分析,我們繪制出阿里巴巴的商業生態系統圖示。最初以B2B網頁設計服務和淘寶起家的阿里巴巴,漸漸建立起大數據的土壤并由此延伸開發出聚劃算、天貓等多重業務線,形成了零售批發商和買賣雙方的合作及交易關系,參與者眾多形成優勝劣汰的機制;向外一層延伸,由阿里云、菜鳥物流、阿里小貸和支付寶等構建的支撐體系形成了資金流、信息流和物流的良性循環;外三層是來自阿里巴巴近年來收購和投資的眾多企業,比如蝦米網、搜狗、易圖通、新浪微博等,這些形成了電商市場、電商平臺和良好的商業生態系統的大環境,使阿里巴巴獲得了更加廣闊的市場想象空間。馬云將要采取何種商業模式和戰略機制來調節市場和達到商業生態系統的平衡,以獲得更加巨大的商業發展空間,是下一個阿里里程碑將要尋求的答案。
4阿里巴巴重構價值網絡
1價值網絡重構
很多人包括部分投資者,習慣將阿里巴巴集團與京東(京東于2014年5月在美國上市)相比,由“貓狗大戰”引發的爭論更是商業界關注的新聞熱點。然而兩者在商業模式上其實有很大的不同。京東采用的是垂直價值鏈整合模式,關注價值鏈的上下游,使自己處在談判佼佼者的位置以帶來高額利潤,這種模式的優點在于保證產品和服務的優良品質,而缺點就是造成運營成本之高,企業發展備受風險不斷融資,僅從京東建立自主物流系統的巨額耗資便可看出。
從宏觀上阿里巴巴的價值實現層講,阿里淘寶網的作用也和京東商城一樣,都是做中間商,而淘寶則是將自己摘出,促進上下游直接對接,這種“輕資產模式”并未減少淘寶平臺的商家入駐量,平臺上所有產品均出自商家之手,貨物滯留淘寶不需要負責,淘寶只需要確保商家能盈利買家能稱心購物。淘寶商家通過平臺網上客服和后臺云數據處理系統可以直接知道消費者想要什么,靈敏響應客戶需求,這是信息互通的功勞。這種貿易生態系統顧全了和企業生存息息相關的利益相關者的多方利益,成功完成了由商品銷售商向平臺服務提供商的轉變。
再從阿里巴巴的價值支撐層分析,阿里云、支付寶、阿里小貸和菜鳥物流等自身組織相互作用促成了物流、信息流和資金流的三流連通,完成了與阿里核心能力流的平衡,促進阿里價值實現層的順利運營,使這個雙邊平臺更具吸引力。
這就是平臺模式的魅力,通過平臺發現市場痛點和消費者偏好需求,集商家的智慧滿足要求。平臺對消費者產生的價值并不是單一的,而是“雙邊”加“網絡外部性”的多元模式,將消費者框入其中,不僅產生買賣交易更有融資、資訊和廣告。
1商業模式構成要素分析
平臺商業模式包含價值主張(以提供買賣平臺撮合交易為目的)、信息網絡系統(通過大數據演進完成了信息的整合、分析與傳遞)、核心能力(全球最大的網上銷售平臺,占據電商市場)、分銷渠道(平臺供需雙方自主溝通,多項業務齊同并進)、價值結構(以市場和顧客為導向的商業模式建立了免費平臺使用的價值結構)、顧客關系(關注顧客需求,分析偏好提供消費指導,建立強依賴關系)、伙伴網絡(自有商業生態系統的運作和與利益相關者共謀發展)、收入模式(即盈利模式,多項盈利點如淘寶、天貓等的廣告營銷和直通車等業務)、目標顧客(商家和消費者同為平臺目標顧客)和成本結構(平臺運營及規模擴建資金消耗)。
通過對以上十點阿里巴巴商業模式構成要素的系統分析,我們將阿里運營過程中出現的利弊端都考慮在內,發現從企業價值方面阿里巴巴做到了顧客價值最大化和利益相關者利益共贏;從成本及盈利方面,阿里的輕資產模式和大規模的營收無疑創造了電商新的高峰營運點;對于電商來說,十要素其中“信息網絡系統”這一商業模式的構成要素無疑是相當重要的(“信息網絡系統”即“應用計算機技術、互聯網技術、通信技術、多媒體技術、信息安全技術和行為科學等先進技術和設備構成的信息網絡平臺”)平臺是電商企業賴以生存的根本,良好的運營、先進的計算機網絡技術、多媒體的介入、互聯網的綜合運用和信息安全的維護都是構建一個基礎電商網絡平臺不可或缺務必考慮的;在輕資產模式的背后阿里也同樣面臨和商戶間利益沖突的問題,阿里巴巴一直致力擴大平臺規模將資金大量投入平臺搭建上,馬云自己稱,淘寶不許賺錢。在實際看來現在的平臺應該是有條不紊地不斷擴大收入中,而過去的不賺錢實則是為擴大日后收入做良好鋪墊。
從商業模式構成要素角度分析得到的阿里巴巴集團的運營效果是很可觀的。商業模式創新可以從以上十點構成要素分別優化創新,并不單純只是對已有意識和事物冥思苦想,而可以從系統的方向創造出未知新奇事物,利用產品、服務和核心能力等方面創新甚至可以改變和影響市場發展。
5結論
2016年3月23日,阿里巴巴董事局主席馬云在博鰲亞洲論壇倡議建立eWTP(Electronic WorldTrade Platform,世界電子貿易平臺),旨在幫助中小企業、婦女和年輕創業者更方便進入全球市場。馬云表示,阿里能用13年完成3萬億營收,秘密就在這個全新貿易平臺和商業生態圈的建立。馬云講述阿里電商平臺交易額突破3萬億元背后的秘密,是阿里創造了一個全新的貿易平臺和商業生態系統,在這個系統里全球貿易變得沒有障礙,全世界的年輕人找到了自己的機會。雖然中國互聯網基礎設施和貿易條件并不完善,但完成3萬億的銷售額,用了短短13年時間,其秘密就在于系統的內在機遇。
市場大環境中,中小企業在世界經濟中發揮了非常重要的作用,在G20中,超過一半GDP都是中小企業創造的,并在創造就業、創新方面貢獻卓著。但中小企業同樣面臨幾個挑戰:進入全球市場的挑戰,機制平臺,基礎設施。而建立eWTP可以幫助年輕人和婦女創辦中小企業,進入全球市場。
按照優酷土豆的財報來看,盈利的信號確實在增強。第二季度財報顯示,該公司當季凈虧損為人民幣1.051億元,較上年同期降低40%。到了第三季度,如果未采用新內容成本攤銷方式,當季僅凈虧損1540萬元,較上季度大幅縮減。
去年3月優酷以股權置換的方式完成對土豆的收購,這個行業老大收購老二的案例曾引發業內的諸多討論。有評論人士認為,二者的強強聯手將增加優酷土豆集團的廣告議價能力;但質疑者卻認為長期虧損的優酷收購同樣虧損的土豆,只能證明這個行業前景堪憂。
后者的論斷并不缺乏依據,按照當時公布的財務信息看,無論是優酷還是土豆,在收入增加的同時,其成本也在節節攀升,也就是說如果不改變盈利方式,無論規模多大其盈利前景都不樂觀。
事實上視頻網站一直存在叫好不叫座的怪象。最初他們的收益主要來源于廣告,為了保證廣告收入就必須保有巨大的流量。而增加流量不僅要有優秀的片源支持,更需要加大自身的營銷力度—去其他平臺投放廣告。當然,這還不包括硬件方面的服務器成本和渠道方面的寬帶成本。
這種狀況催生了在線視頻公司的轉變,從業者們希望增加變現渠道實行多元化的盈利。例如優酷早期推出了“付費觀影”的服務,用戶支付小額的費用后就可以直接觀看到近期熱映或早期經典的影片,但在早期這項服務的收益并不是很高。一方面,盜版泛濫,各家視頻網站中往往存在著同樣的內容,你要想讓用戶付費觀看一些隨處可見的視頻內容是絕對沒有可能的;另一方面,習慣了免費大餐的中國網民對于付費懷有強勁的抵觸情緒。迫于生存的壓力,眾多視頻提供商開始嘗試其他的盈利途徑,例如和游戲公司合作,推廣游戲廣告的同時,嘗試著在后期的游戲收益中分一杯羹。
此次優酷土豆集團的盈利也正是這種嘗試的積極回報。去年合并之后,優酷土豆逐步放棄了和其他競爭者“拼搶版權”的戰略。在剛剛過去的11月,愛奇藝以2億元收購了包括《爸爸在哪兒》在內的湖南衛視五檔綜藝節目;隨后騰訊視頻就以2.5億元的天價拿下《中國好聲音》第三季的獨家版權。而優酷土豆則著力打造“內容差異化”的布局方式,土豆總裁楊偉東對媒體表示,優酷土豆將繼續強化“第一動漫視頻門戶”的形象,當前土豆已經同東京電視臺續約,包括《火影忍者》在內的900集動漫、3000余集片庫將在土豆播出。
而早前推出的“付費觀影”現在終于嘗到了甜頭,隨著80后、90后的成長,越來越多的網民愿意為觀看網絡視頻而付費。此外“自制節目”也成為優酷土豆的選擇,古永鏘透露未來優酷土豆將對自制內容投入3億元,將會在微電影、自制劇、脫口秀、動漫等方面做嘗試。
單季盈利的消息不僅讓優酷土豆松了一口氣,也讓該行業中的其他小伙伴們看到了一絲曙光,但一切還都未定論。
視頻網站三國殺
2011年9月27日,人人公司宣布以8000萬美元全資收購視頻網站56網。