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一、市值管理的基本內涵
國內學者對市值管理的研究始于2005年啟動的股權分置改革。率先提出市值管理概念的是學者施光耀,他認為市值管理是上市公司以市值為基礎,綜合運用企業的經營管理、公司的金融管理和投資者關系管理等方法和手段,順應資本市場的規律,科學與合規地實現公司和股東價值最大化的戰略管理工程。此外,比較典型的幾種內涵解釋包括:通過改變影響估值因素,比如內在價值、股利政策等,提高上市公司市值;市值管理的重點是溢價管理;市值管理是價值創造、價值實現與價值經營的綜合管理過程;市值管理是保證上市公司股價真實反映其內在價值,并通過提升內在價值拉動股價,進而提高股東收益。綜合國內外主要專家、學者對市值管理的認識,本文認為,市值管理是基于內在價值創造最大化,通過有效的價值實現手段將公司價值傳遞至市場,并調節股價對內在價值的過度偏離,逐步提升上市公司市場價值的過程。
從本文對價值管理的界定,可知上市公司提升市值的基礎是最大化創造內在價值,這就突破了傳統的傳統會計方法評判市場價值的框架。傳統會計方法在反映內在價值過程中僅僅考慮了資本的利息,而容易忽視上市公司資本的機會成本,相反EVA(經濟增加值)的方法則是考量資本收益與資本成本的差額來反映上市公司市值,能夠真實反映上市公司價值創造能力。基于EVA角度的市值提升,主要有兩個途徑:一是提高資本收益,這通常與公司資源能力、治理結構、管理績效等因素有關,而這些因素在傳統價值管理背景下已經被重視;二是降低資本成本,傳統的價值管理因忽略資本機會成本而高估了價值創造能力。因此,市值管理與以往公司價值管理最大的差異因素是資本成本,如何降低資本成本、采取最優的籌資模式就成為當前上市公司市值管理的核心。
二、上市公司資本成本分析
通過調查研究發現,目前上市公司擁有兩種主要的籌資方式:債務籌資與權益籌資,由于兩種籌資方式成本的不同,那么合理的資本結構可以降低資本成本、提高資本投資回報,進而增加市值,該模型主要服務于上市公司市值管理的價值創造。
(一)債務資本成本 如果不考慮上市公司資本所得稅,債務資本成本由借貸人所要求實際報酬率,通常與市場無風險利率持平,那么債務資本成本與權益資本是無差異的,則不存在優化的資本結構。然而現實的公司經營中,是需要支付所得稅,而債務資本的利息是稅前支付,因此可以起到避稅的作用、相應增加上市公司價值,說明上市公司一定程度上的負債經營可以提高公司市值。現考慮兩種主要的債務籌資方式:借貸與發行債券,來確定債務資本成本率KD。
(1)借貸資本成本率。計算公式為:
KD=r(1-t) 。
其中,r為借貸利率(一般由銀行借貸利率確定),t為上市公司所得稅率。
(2)債券籌資成本率。估計企業發行公司債券的現金流量是:債券的利息和到期本金。債券資本成本應是投資者(債權人)持有債券的實際報酬率,表示為:債券的市價PD,票面利率rA,債券面值A以及剩余期限n的函數。上市公司所得稅率為t,稅前報酬率KDb,稅后報酬率KDa,債券的發行費用率f,則可得:
PD(1-f)=■■+■■
等式右邊第一個式子表示債權人投入資本的機會成本的現值,第二個式子表示債權人購買公司債券期望的獲得的投資收益(對公司而言也是一種債券成本)現值。在參數已知的情況下,可以求得稅后報酬率KDa:
KDa=KDb×(1-t) 。
(2)權益資本成本。上市公司權益資本成本包括投資者要求的無風險利率、投資風險溢價以及籌資費用。無風險利率反映了投資者資本的借款利率,而投資風險溢價則說明了投資者要投資上市公司的理由,這兩項組成了投資者的預期投資報酬。投資風險溢價與資本市場運行狀態、上市公司市值高低有關,可以通過歷史數據分析、投資者行為分析加以確定。假定權益資本成本率為 KS,股利為g,權益資本籌資費用率為CS,則
KS=g+CS
通過上式可以發現權益資本收益由于是稅后利潤支出,所以無法獲得避稅價值。
三、上市公司最優籌資模型構建
(一)模型基本假設 首先,在負債比率達到一定限值之前債務成本率KD是保持平穩的,這種假設基于較低的債務率是不存在上市公司無法償還的破產成本。當企業債務比率過高時,上市公司會陷入財務危機,增加債務資本成本,降低上市公司市值。破產成本包括上市公司清算或重組所付出的法律與管理成本,上市公司為挽救高負債危機或避免破產所支出的維持正常經營的額外成本,以及高負債危機下債權人為規避上市公司損害債權人利益行為所支付的增加的委托成本。破產成本的存在,債權人會要求更多的借債回報率(也可以看成風險補貼),表現為負債比例超過一定限值時債務資本成本率增加的現象。
其次,高比例負債的財務困境同樣也會導致權益投資者要求更高的風險報酬率,因為財務困境或破產風險可能會侵蝕到股東的股本價值,負債比例越高則越需要較高的回報率,即權益資本成本來維持投資信心與投資行為。此處,也假定負債比例超過某一限值時,權益資本成本率開始增加。
關鍵詞:上市公司;市值管理;可行性
一、引言
伴隨著股權分置改革的順利完成,我國資本市場進入全流通時代。順應時展的潮流,施光耀首次提出市值管理這一全新概念,并做了進一步闡述:市值是衡量上市公司實力大小的一個新標桿;市值是考核經理層績效好壞的一個新標桿;市值是決定上市公司收購與反收購能力強弱的一個新標桿;市值是決定上市公司融資成本高低的一個新標桿;市值是決定投資者財富大小的一個新標桿[1]。
在強式有效的資本市場當中,市值等同于上市公司全體股東的財富價值。然而在我國這種弱式有效資本市場當中,股本與股價的乘積只是市值的外在表現。朱陵川(2007)認為,市值管理是上市公司從穩定和提升公司市值出發,提升自身估值水平,致力于追求公司價值最大化,為股東創造價值,上市公司的一切經營行為,無論是投資、融資及股利政策等等,都要緊緊圍繞追求長期、持續的市值最大化這個核心目標來進行[2]。張濟建(2010)認為,市值管理是上市公司通過公司的戰略規劃、經營管理和投資者關系管理,將公司創造價值、實現價值和經營價值的活動有機地聯系起來,促使股價充分反映公司內在價值,并努力實現以內在價值為支撐的市值最大化的管理活動[3]。雖然上述表述不同,但都認為市值管理要服從公司整體戰略;要運用科學、規范的方法和手段;市值管理離不開投資者關系管理。市值管理的主要內容包括公司市值管理的基礎工作、市值管理中的價值創造活動、市值管理中的價值實現活動和市值管理中的價值經營活動。
市值管理與價值管理都以價值創造為核心內容,依據價值增長規律,探索價值創造的運行模式和管理技術。不同之處主要有:市值管理以市值最大化為目標,價值管理以內在價值最大化為目標;市值管理強調價值實現,價值管理強調價值創造;市值管理僅適用于弱式有效資本市場,價值管理對市場環境要求較為寬泛;市值管理只適用于上市公司,價值管理適用于任何企業[4]。
二、山西省上市公司市值管理的重要意義及存在的問題和障礙
開展市值管理是上市公司一個重要發展趨向,政府管理部門已經提出要把上市公司市值納入績效考核。從利潤管理轉變為市值管理將是上市公司經營哲學和經營理念的深刻轉型,轉型的核心是企業經營目標從利潤最大化向市場價值最大化的過渡。近年來,很多上市公司不斷進行市值管理的嘗試,并取得了一定的成效。但由于市值管理是我國資本市場的新事物,許多上市公司對市值管理這一新的管理命題還存在著不少認識和行動上的誤區。
(一)山西省上市公司進行市值管理的重要意義
1.開展市值管理有助于上市公司系統性管理思維形成。市值管理不是應急性操縱股價的行為,是一項科學管理的系統性工程[5]。市值管理不僅需要面對牛市,也需要面對熊市,市值管理的定位直接影響市值管理的成效。采取“低買”和“高賣”的策略很大程度上是主觀意愿。市值管理意味著要辯證的動態的觀察市場形勢,需要對反周期理論嫻熟運用。反之就有可能實際造成“低賣”和“高買”的后果,削弱價值實現能力。所以,市值管理必須放在公司的戰略高度進行系統化考慮。有的公司盡管不斷“增持”,但由于沒有認識到自身的實際情況,增持方案缺乏科學性,時機選擇不當,使得增持行動不但未能提振市場信心,反而導致股價下跌。
2.開展市值管理可以有效改善公司治理結構。公司治理結構是以《公司法》和公司章程為依據的關系合約,它規范公司各利益相關者之間的關系,形成權力制衡、控制與激勵并存的機制。資本市場最重要的特征就是“變化”,收益和損失的邊界模糊不穩定,使得現代企業制度所帶來的委托風險在資本市場中得到了高度疊加。由于經理人本身對企業財產不具有所有權,目標函數和股東目標函數不同,如果公司治理結構不夠完善,缺乏有效的權力制衡機制,經理人的風險偏好就會被高度釋放出來,其市值管理行為(比如選擇不當融資方式)就會偏離股東利益,注重短期效益,當企業出現問題時推卸責任。因而,市值管理不僅是單純意義上的行為實踐,也在深層次上推動著公司治理結構的改善。只有股東的偏好等同于經理人的偏好,股東與經理人的利益協調一致,實現良性互動,才能最大程度上做好市值管理。
3.開展市值管理有利于推動上市公司轉型跨越。長期以來,我國把凈資產作為衡量企業經營績效的重要指標,導致上市公司并購重組不夠積極,轉型跨越意識不強。以市值來衡量上市公司實力和經營績效,上市公司自然更關心自身價值的提升和長期增值,會自覺把公司的長期發展和短期目標緊密結合起來,會不斷地通過并購重組等方式維持和提高其核心競爭力。
關鍵詞:市值管理;上市公司;價值管理;財務管理
一、目前上市公司財務管理模式的現狀
隨著市場經濟發展進步,新的企業財務管理模式被不斷地探索,財務管理模式也是隨著企業發展而與時俱進的。近年來,公司不斷上市,資本市場在國民經濟中的地位越來越重要。因為上市公司的市值管理關系到股東的財富,公司的形象,融資等等重要內容,于是上市公司龍頭企業也紛紛開始重視,將市值管理納入日常的財務管理工作中。如房地產行業龍頭企業萬科就于10年設立了專司市值管理部門;還有如萬通地產,其較早建立了相對完善的市值管理的系統。從創新商業模式以最大化公司價值,再到投資者關系管理、信息披露等,以期實現公司的市場價值最大化。但是更多的傳統上市公司的管理層卻缺乏這方面的意識,如何進行市值管理,有哪些困難,應當采取什么對策,這些都是亟需探索解決的問題。
基于財務管理模式的不斷發展及市值越來越豐富的內容,本文試圖將市值管理融入比較成熟的企業價值管理的理論,探討如何整合二者作為上市公司一種新型的財務管理模式。
二、新型財務管理模式的探索
新的財務管理模式應當是基于價值管理與市值管理的整合與集成,一方面,整合了市值管理的框架,實際融合到傳統價值管理的財務管理體系,實現提升內含價值與關注市值并舉。另一方面,應當綜合運用多種價值管理方法和手段,以達到公司價值創造最大化。本人總結了如下四部分內容:
一是價值評估是公司的內含價值的測算與分析過程,非上市企業則可以通過類比同行業上市公司的市價進行市值管理。二是價值經營是內涵價值的實現和管控過程,包括核心競爭能力配置,財務收益的實現,風險管理等,這是整合管理的關鍵。三是企業價值的市場實現即讓證券市場充分反映公司的內含價值,需要及時做好信息披露,不斷提升公司財務信息的透明度。四是根據公司市值相應作出財務決策及公司的各種財務經營行為。
在實施整合型財務管理模式的過程中,應當主意以下幾個方面要求:
公司應當更關注資本市場。關注企業內含價值,在保持競爭優勢,創造現金流的同時,適度降低投資者預期及必要報酬率,例如增強信息披露,與機構投資者建立良好的關系等。公司應當同時運用財務績效和掛鉤市值雙方面的考核與激勵。企業業績評價更注重行業內橫向的對比,關注整個市場尤其是企業市值的升降,加入市值考核指標,才能真正全面地考察公司的價值創造能力和價值實現能力。公司應當同時控制企業內部財務風險與外部股價變動風險。
三、實施整合型財務管理新模式可能面臨的困難
(一)上市公司關于市值管理的理念意識薄弱
市值管理自05年提出以來,企業和學術界關注度越來越高,但是將其作為一項管理活動納入企業日常管理的公司卻少之又少。如知名公司格力電器,其總裁董明珠曾公開表示,“從不關心股價變化,只關注與企業的經營”。可見,我國上市公司整個群體關于市值管理的理念,需要慢慢的普及滲透。而對比萬科,就特別重視資本市場工作,前任董秘肖莉長期注重與機構投資者的關系,正是萬科長期與機構投資者良好的溝通,其融資計劃得以更順利的實施成功。
(二)大型的國有控股企業對市值的關注度不高
許多上市國有企業,因為所有權的缺位,董事會由一些政府官員擔任,并不能完全代表的股東的利益。其對于其自己政績關注得更高,往往我國的考核標準為規模,利稅等,這樣,直接體現股東利益的市值則變得不那么重要。這個大的群體占上市公司一大部分,作為主要的藍籌組成部分,在整個資本市場起著核心作用,沒有他們的帶頭引導,中小上市公司可能也不那么關注公司的市值,而只是把其當作一個圈錢的平臺。
(三)過分強調市值管理,陷入了股價管理的誤區
由于市場法律法規的不完善,國內外一直存在股價操縱的行為。現在我國的法律法規日趨完善,打擊力度逐年增大,但是部分個人投資者依然存在著“跟莊”思想,在投資的過程中形成一個假想的“莊家”,上市公司大股東或者機構投資者可能利用這點存在股價管理的動機,過分借助某些市值管理的措施,走進操縱股價的誤區。這樣,損害了中小投資者的利益,對上市公司的形象也造成了負面影響。
四、完善整合型財務管理模式的相關建議
(一)增強價值創造和價值實現的關聯度
公司應當將市值管理融入公司整體發展戰略,結合公司經營情況,這樣才能真正發揮作用。上市公司要把市值管理作為董事會的一項重要工作予以統籌安排。公司提升公司內在價值的同時,也應當在準確判斷行業發展周期和自身發展水平的基礎上選擇正確的策略在市場上及時反映和揭示內在價值,合理追求股票溢價。另外,穩步提高財務管理水平,財務決策股利政策應當與市值管理涉及的增發、并購、回購等投融資方式進行動態的協調。不斷提高增強價值創造和價解值實現之問的關聯度。
(二)引導國有上市公司制定市值管理政策,鼓勵部分公司先行先試
國有上市公司雖然也在市場經濟的大環境下發展,但是其計劃經濟的色彩比較濃厚,很多決策可能是依據協調政府和相關利益者的利益而做出的。相關部門(如國資委)應當盡快制定具有前瞻性的市值管理政策,要根據各個公司的特點進行具體規劃,建立相關風險評估機制,鼓勵某些國有上市公司先行先試,逐步將市值管理這個指標納入并增加在整個國資考核體系的比重。長期來看要實現國有資產保值增值,市值管理是個重要的發展方向。同時也可以給民營企業借鑒之用。
(三)加強投資者關系管理和維護,積極履行社會責任
資本市場有個特點是信息不對稱,大多數公眾投資者無法完整地了解到上市公司經營環境、業績及其發展潛力,導致企業創造的價值并不一定能被充分發現。因此需要盡可能地減少信息不對稱,減少投資者的認識和實際的偏差,爭取讓投資者對公司價值有合理公允的評估。相反,某些上市公司對于自身內在價值被資本市場嚴重低估卻置之不理,這實際上嚴重損害了股東利益。
因此,上市公司在履行法定信息披露義務的同時,應當促進公司與投資者之間的溝通做到無縫對接,公司管理層要建立起市值管理意識,在實際經營過程中提升公司內在價值,資本市場上讓其更好的反應到市值上,進而實現股東利益最大化。
綜上,整合價值管理和市值管理的新型財務管理模式應成為上市公司財務管理模式未來的發展方向。一方面,上市公司要關注企業價值,以價值最大化來進行企業的經營管理;另一方面,也要同等的關注價值的經營和實現的過程,即市值管理,實現企業的內在價值與市值的長期均衡。二者缺一不可,故只有融合二者,才能實現企業價值與股東價值的最大化。(作者單位:湘潭大學)
參考文獻:
[1] 施光耀,邵永亮.市值管理時代悄然來臨[J].董事會,2007(11)
[2] 張濟建,苗晴.中國上市公司市值管理研究[J].會計研究,2010(4)
【關鍵詞】 上市公司;治理機制;公司價值
一、引言
近年來,中小企業已經成為中國經濟發展的重要支柱和拉動經濟增長的新亮點,成為國民經濟中最活躍的力量,而中小企業進一步發展,則需要引入現代管理制度,成為投資主體多元化、產權清晰、治理結構嚴謹、管理科學、有效激勵的現代新型企業。公司治理對于合理安排公司的控制權、經營權和監督機制,協調公司各個利益相關主體的關系,公司良性運行具有重要意義。本文通過對中小規模的中國上市公司治理結構的研究,探索公司治理與公司價值之間的關系,以利于公司治理結構的優化。
二、樣本選取與研究方法
1、樣本的選取及數據來源
本文所采用的上市公司的財務及公司治理結構的數據來源于北京大學CCER與CSMAR數據庫,選用的公司樣本是2005-2011年的上市公司。
2、研究變量設定
(1)被解釋變量。本文將公司價值定義為被解釋變量,用托賓Q值來衡量公司價值。
托賓值Q=(A股流通市值+非流通股數*每股凈資產+總負債賬面價值) /總資產
(2)解釋變量定義。以第一大股東持股比例(top1)衡量股權集中度,以第二至第六大股東持股比例之和(top2-6)來代表其它大股東對第一大股東的制衡,引入herfindahl指數,指公司前n位大股東持股比例的平方和。本文采用公司前6位大股東持股比例的平方和herfindahl-6指數。
(3)控制變量定義。公司規模(SIZE)用司總資產的自然對數來表示,資產負債率等于總負債/總資產。
3、模型的構建
基于上述理解和思考,本文建立并運用下列模型,利用Spss16軟件,采用普通最小二乘法(全部納入法與逐步回歸法)進行分析。模型構建如下:
通過以上的綜合分析,由全部納入法回歸結果可以得出本研究結論如下:
(1)第一大股東持股比率與公司價值顯著負相關,與假設H1a相符,但2-6大股東持股比率與公司價值顯著負相關與假設H1b相反,同時前六大股東持股比例的平方和與公司價值顯著正相關。股權制衡與公司價值顯著負相關。其原因是第一大股東持股有兩種效應:一是大股東有時會從自身利益出發來權衡公司的經營活動,從而對企業價值帶來負面影響。二是大股東對董事會和經理層有較強的控制和監督能力,因更多采取有益于公司利益的行為而提升公司價值。而股權高度分散不利于公司的經營激勵,從而降低公司價值。
(2)董事會持股與公司價值正相關,高管持股與公司價值負相關,但都不具備統計學意義。與假設H2a不全相符,董事會持股與公司價值正相關,其原因可能來源于董事會的控制權,持有公司大量股權的董事會可能有足夠的投票權或廣泛的影響力來保證他們對公司的控制權,形成對經理層的有效監督,降低成本,提升公司價值。而高管持股與公司價值負相關,同樣來源于公司的控制權。
(3)董事長兼任總經理與公司價值正相關,但沒有統計學意義,與假設H3a相反。由于本文篇幅有限,沒有分行業對結論2、3進行進一步的研究。
(4)獨立董事比例與公司價值顯著負相關,與假設H4a相反。說明中國的獨立董事制度存在嚴重的缺陷,沒有起到預期的效果。
(5)公司規模與公司價值顯著負相關,資產負債率與公司價值顯著負相關,與假設H5a、H5b相同。根據MM理論的權衡理論,公司負債存在兩種效應,一是財務杠桿效應,當公司資產負債率較低時,在財務杠桿的作用下,利于公司價值的提高;二是財務危機成本效應,隨著公司負債比例的提高,降低公司價值。實證研究表明,中小規模的上市公司的負債率較高,導致財務杠桿收益小于財務危機成本。
2、政策建議
(1)鑒于第一大股東持股與公司價值并不是簡單的線性相關,而是呈正U型關系。股權制衡與公司價值顯著負相關,在進行股權改革時,不必刻意追求股權的分散化、制衡化,而是應由股東根據市場情況進行調整。
(2)在上市公司推行股權激勵等激勵機制時,應提高董事會所持股份的表決權,限制經理層所持股份的表決權,以利于治理機制的制衡。
(3)建立中國的經理人市場機制,使上市公司根據經理層的經
營能力而不是其持有公司股份的多少等對公司的影響力的大小選擇經理層。
(4)進行中國的獨立董事制度的改革,在制度上保證獨立董事行的獨立性,以保護全體股東和公司整體利益。
(5)鑒于實力有限的中小型上市公司的資產負債率與公司價值負相關,中小企業在融資時應更多采用權益融資而不是負債融資,以保持較高的資金自給率,降低財務風險,提升公司價值。
【參考文獻】
[1] 劉燁,高科技公司的治理特征與績效的實證研究.科學學研究,2009(01).
[2] 李剛,外資股比例與公司業績――來自境內上市公司的經驗證據.上海經濟研究,2009(01).
[3] 陳新英,公司治理、價值創造與投資者信心. 寧夏社會科學,2006(05).
一、安全衛生、保證質量、有序運行
1、炊管人員身體要符合餐飲業標準,并按要求定期進行健康檢查,同時達標。要講究個人衛生,穿著整潔,勤剪指甲。上班必須穿工作服、戴工作帽。新聘用人員必須有健康證。
2、炊管人員應服從管理,盡職盡責,要愛護財物,遵守紀律,在工作期間不準隨意脫崗,不準將無關人員帶入工作場所。
3、炊管人員要加強安全防范意識,妥善保管食堂餐廳鑰匙,正確使用所配的電器設備和爐灶炊具設施。下班時要認真檢查各類設備,切斷電源,關閉水、氣閥門,鎖好門窗,確保安全。
4、炊管人員除做好食堂日常環境衛生及用品、用具的清理外,每星期五大掃除一次,確保食堂經常性的整潔、亮麗;并要定期消毒,嚴防食物中毒。
5、食堂主管要按照調劑花樣、適合口味、滿足需求的原則,根據每天(每頓)就餐人數和供應標準,與主廚商議列出《飯菜供應單》(樣式附后)。依據飯菜供應單,采購員視庫存余缺和實際需要進行采購;主廚負責組織炊事員加工烹飪。每餐供應完畢后,由食堂主管和主廚在飯菜供應單上簽字,同時由接待陪同責任人簽字,以確認實際供應情況(員工早餐、午餐的《飯菜供應單》“接待人”欄不需簽字)。
6、在食堂主管的安排下,食堂操作間的日常工作由主廚負責組織開展。膳食供應要清潔衛生、適時調節飲食種類、花樣,不斷提高飯菜質量;要及時、主動、熱情、周到為員工和客人服務,努力提高員工和客人的滿意度。
7、餐廳服務人員要隨時保持餐廳的整潔,供餐前,桌、椅、餐具要按實際需要和規定擺放。上餐過程中,要及時給管理人員、主廚通報餐廳需求等方面的情況,確保按照飯菜供應項目和用餐實際提供優質服務。
二、加強管理、合法合規、勤儉節約
1、員工就餐管理:
員工早餐實行按月結算制,即凡在當月內,早餐就餐次數不論多少,均需按一個月的標準交費。早餐就餐員工必須在每月10日前,按照規定的標準交早餐費。早餐費的收繳實行填表登記制。《早餐費收繳表》樣式附后。
員工中午就餐實行登記、憑票、打飯制,就餐當日上午9點前,按照食堂公布的飯菜品種,自行選定所需的品種、數量并登記。午飯時憑登記的品種、數量和飯票打飯。凡是登記而不前去打飯者,必須自覺按登記的品種和數量補交飯票,以免造成浪費;對不自覺補交飯票者,食堂有權對其給予停止當月飯菜供應的處罰。凡沒有按規定進行飯菜登記者,原則上不允許打飯。自下班開始供餐時間為40分鐘,逾期視為放棄打飯。
2、飯票由會計負責管理,下發時必須加蓋印章。出納憑領條在會計處領取飯票并負責向就餐范圍內的員工出售。向員工出售飯票時必須在《飯票銷售登記表》(樣式附后)上登記。
食堂收回的飯票由食堂炊管人員整理清點后,憑會計的收條交會計保管或下發。
3、公司員工就餐要按個人需要索取,不得造成浪費;要愛護公共設施,維護良好的就餐秩序和環境衛生;不得發生酗酒和刁難、漫罵工作人員等不文明行為。如對食堂飯菜供應、接待服務有意見,可直接向食堂主管提出,或者通過其他正當渠道反映。
4、會議、培訓班和來客用餐
會議、培訓班和來客人員需要就餐的,由承辦或接待人員依據會議、培訓班的時間、人數在給基層下發通知時,一并通知辦公室做好就餐的準備工作;就餐前一天,承辦或接待人員必須與食堂主管對用餐的人數、標準、陪同人員(正常情況下,陪員不超過2人)和組織管理等事項予以商定,以便食堂妥善安排準備。如果會議、培訓班和來客人員的就餐人數、就餐時間等事項中途發生變化或需要調整供應品種或標準,必須在就餐四小時前通知食堂變更,否則,食堂不承擔任何責任。
三、授權經營、宏觀管理、接受監督
1、分公司工會對機關食堂以授權經營責任書的形式,授權分公司辦公室經營管理。分公司工會負責按照總經理室的安排,從宏觀上以總的收支賬務管理的方式和加強本制度落實的監督檢查對食堂進行管理。分公司辦公室按授權經營責任書和本制度落實食堂日常的收支、運行、賬務、經營管理等事宜;每年年底對食堂物品進行一次盤點登記,同時對賬務手續按年度接轉。
2、食堂收入及其相關手續的辦理
食堂的收入主要有以下幾方面:一是員工就餐所交的伙食費;二是會議、培訓班和來客接待用餐,由公司行政按預算撥付的伙食費;三是客房收入;四是公司行政撥付的用于零星客人就餐的伙食費、員工就餐的伙食補貼、炊管人員工資等。
(1)員工伙食費由出納以早餐費收繳表、飯票出售登記表的方式收取后,在三日內將所收早餐費和銷售飯票的現金交銀行入賬;然后開具收款收據,將收款收據、進賬單連同早餐費收繳表、飯票銷售登記表交會計入賬。
(2)會議、培訓班和來客的伙食費,由承辦會議、培訓班的人員或接待人員,在接到會議、培訓班和接待任務時,應及時與食堂管理人員協商,并以書面形式做出預算報告,報總經理審批。待總經理審批后,將預算審批資料交出納到財務會計部辦理撥款手續,出納到銀行轉賬后,將相關手續交會計入賬。正常情況下,預算審批手續應在會議、培訓班和接待客人開始前辦理完畢。特殊情況下,最遲必須在會議、培訓班和接待客人結束后五日內辦理完畢。否則,將由食堂主管對承辦人員以完成工作不及時提請部門負責人或分管領導對其進行處罰。
(3)客房收入,由客房服務員依據客人實際住宿天數和收費標準,以出具收據的方式收費,客人離開后,要在次日內將所收現金與記賬聯收據一并交出納。出納要及時存入銀行,然后將進賬單、記賬聯收據交會計入賬。省分公司客人住宿的,由辦公室負責出具住宿結算單。
(4)零星客人就餐的伙食費、員工就餐的伙食補貼、炊管人員工資等,由食堂主管依據實際情況,以書面形式做出申請撥款報告,報總經理審批后,將審批資料交出納到財務會計部辦理撥款手續,然后由出納到銀行轉賬,再將相關手續交會計入賬。
3、食堂支出及其相關手續的辦理
分公司工會對食堂日常費用支付實行備用金管理,即在備用金數額內,由采購員憑報銷憑證到出納處辦理報銷手續,然后由出納將報銷憑證轉會計并進行結算。備用金每年年底需結清。
食堂日常支付票據應在次日內報銷,特殊情況下最多不得超過三天。食堂支出主要有以下幾方面:一是食堂購買物品支出;二是客房用品支出;三是炊管人員的工資、補貼支出;四是其他方面支出。
(1)食堂物品的采購及支出:食堂所需物品由采購員按照《飯菜供應單》和實際供應需要進行采購,不得積壓浪費。凡是公司統一批量購買的物品,按有關規定領取;需要購買的,要在保證質量的前提下做到物美價廉。能夠開具正式發票的,必須開具正式發票。所購物品必需先由采購員在發票或《食堂物品購買單》(樣式附后)上簽字;然后由主廚(物品使用人)對照發票(購買單)逐項過秤、清點驗收,驗收無誤后簽字;發票(購買單)上的采購員、驗收(主廚、物品使用人)不得為同一人。憑采購員和驗收簽字的發票(購物單)和作為附件的當日《飯菜供應單》,由食堂主管簽批后報銷。
(2)客房用品支出:接待客人所需的水果、飲品、香煙、洗滌用品等,凡是公司統一批量購買的,按有關規定領取;凡需購買的,由采購員購買并在發票(購買單)上簽字,交服務員提供客人使用,由服務員在發票或購買單上簽字確認后,再由食堂主管簽批報銷。
(3)炊管人員的工資、補貼支出,由辦公室按公司的制度規定、標準和崗位職責考核情況,按時制作工資、補貼發放表,經食堂主管簽批后,由出納負責發放。
(4)其他方面的支出。在公司食堂之外就餐等其他方面的支出,須請示總經理同意后方可實施,并由總經理負責簽批后方可報銷。
4、監督管理
(1)由分管辦公室和工會的分公司領導、工會經費審查委員會主任、財務會計部經理、辦公室主任、食堂主管、出納和會計組成食堂管理委員會,每季度聽取一次食堂收支運行管理情況的匯報,分析研究食堂相關工作事項,解決存在的問題。每季度向員工張貼公布一次食堂收支管理運行情況(匯報、公布的內容主要有:收入情況,分別列出收入的項目、金額和合計等;支出情況,含就餐人數/餐數,并分別以正餐、早餐列出員工、客人、會議和培訓班人數/餐數;其他收支情況,同時分本期、累計情況),匯報、公布由食堂管理人員每季度以書面形式做出,與會計核對無誤并分別簽字認可后進行。匯報或公布由辦公室負責組織實施,在每季度次月15日前完成,特殊情況下最遲不得超過每季度次月月底。
(2)由分公司工會經費審查委員主任負責,除平時不定期對食堂的賬務設置、票據合規、收支簽批等管理情況進行審查監督外,每年至少以書面形式將審查監督有關情況向分公司工會委員會匯報一次。
(3)由分公司分管審計的領導安排審計特派員,每年對食堂進行一次合法、合規性審計,同時以書面形式將有關情況向總經理室匯報,并依據總經理室的意見督促整改存在的問題。
四、考核辦法
凡是不按本制度實施管理,有下列行為者,由分管領導、部門按下列金額對其予以處罰。
1、不按規定體檢或使用沒有健康證人員者,每人次處罰50元;2、炊管人員個人衛生不符合要求,每次處罰10元;
3、環境、設施衛生不符合要求,每次處罰20元;
4、發生失火、失盜、食物中毒等事故,損失在1000元以內并無人員傷病者,每次罰款100元;損失在1000元以上并發生人員傷病者,視其情況追究責任人的責任。
5、不按規定辦理收支、采購、供應、報銷、賬務處理等手續,每次處罰20元。發生弄虛作假、營私舞弊等行為,每次處罰100元;情節嚴重者,按員工違規違紀辦法處理。
6、發生不按時供應飯菜、提供劣質食品或服務質量差等問題,每次處罰50元。
7、不落實炊管人員崗位職責和考核辦法的制定、檢查、考核,不按規定匯報、公布食堂收支運行管理情況,不及時落實對食堂的審查、審計工作,每次處罰50元。
8、員工發生浪費糧食、酗酒、不按規定就餐或不采取正當途徑提出意見建議等違規行為,每次罰款100元。
五、制度落實的保證措施
為確保本制度的順利有效實施,分公司辦公室要依據本制度,負責制定食堂工作人員崗位職責和考核辦法,并做好人員的日常教育管理和崗位職責落實的檢查、考核等工作。
六、制度適用范圍
關鍵詞:競爭強度市場動態性知識管理能力公司業績
跨國公司通過將戰略能力轉移到各地子公司的方式來發揮杠桿作用,從而在全球市場上建立起競爭地位(KogutandZander,1993)。由于跨國公司-子公司間的關系對跨國公司競爭優勢的重要貢獻,通過跨國公司-子公司關系來發揮特定能力的杠桿作用(如知識管理能力)變得越來越重要。
當跨國公司通過將知識管理能力轉移到子公司或支持子公司的發展(如能力支持),跨國公司就可以將其核心能力在不同的地方市場發揮杠桿作用(MartinezandJarillo,1989)。企業對學習過程的有效管理以及知識與能力的轉移將直接影響跨國公司在全球范圍內的競爭優勢。
知識管理能力(如知識獲取、知識轉移和知識利用)根源于公司的運作,并通過組織結構和文化演化發展。然而由于這些組織要素的發展,對跨國公司來說,問題就在于各子公司都是在各自獨特的環境下運營的,讓所有子公司都建立標準化的知識管理能力是否恰當,是否有必要讓各子公司根據自身所處環境建立相應的知識管理方法和能力。海外子公司正成為跨國公司知識網絡體系中重要的學習者和知識貢獻者,公司專有優勢的產生與維持正由原來單一母公司導向轉變成為整個公司網絡的集體責任。
由于跨國公司各子公司之間,以及子公司與母公司之間通常在地理距離與文化距離上存在較大差異,因而特別容易形成國別性專有知識。這種基于當地市場、管理實踐與經營環境而積累起來的企業知識,有助于企業提高當地承諾、減少運作不確定性及增強經濟效率。
相關概念的界定和評估
根據學者們的研究可以得出,競爭強度和市場動態性都對跨國公司子公司的知識管理能力有正相關的影響。此外,跨國公司子公司的知識管理能力與它的業績之間也存在著顯著的正相關關系。因此,筆者認為,了解當地市場條件并相應地發展恰當的戰略組合,對跨國公司子公司來說具有戰略意義。
(一)競爭強度、市場動態性和公司業績
競爭強度,是指一行業市場的競爭水平。根據Grewal、Tansuhaj(2001)和Jaworski、Kohli(1993)的研究成果,可通過四方面來評估競爭程度:一般競爭、促銷戰、價格戰、新的競爭方法。
市場動態性包括市場環境需求和商業運作的多維度結構,可通過兩方面來衡量其程度:市場環境需求變化的經常程度,該行業中商業運作方式變化的經常程度。
公司業績,要結合內部自身業績及競爭者的業績相比較來看,主要通過兩方面來評估:公司上一年總體業績比預期的好;過去的一年里公司比其主要競爭者有更好的業績。
(二)知識管理能力
知識管理能力是指公司開發和使用知識的組織知識管理流程。知識管理能力由三個相互關聯的過程組成:知識獲取,知識轉移和知識利用。
知識獲取能力是指獲得和積累知識的過程。衡量知識獲取能力的主要方面:使用客戶和業務伙伴的反饋來提高今后的產品和服務的程度,是否有獲得關于客戶知識的流程,是否有獲得關于業務伙伴知識的流程,是否有與業務伙伴交流知識的流程。
知識轉移能力是指使現有知識更有用的過程,包括公司組織、整合、協調以及傳播知識的能力。知識轉移能力可通過以下三個方面來評價:是否有把知識轉化新產品或新服務的方法,是否有組織知識的流程,是否有將競爭能力轉化為行動計劃的流程。
知識利用能力是指使用知識的過程,包括知識的存儲、恢復、應用、貢獻和共享能力(Almeida1996;Appleyard1996)。知識利用能力可通過公司是否有以下流程來評估:應用從錯誤中學習到的知識的流程,利用新知識的流程,應用過去經歷中學到的知識的流程,使用知識來解決新問題的流程。
基于環境—戰略—業績理論的跨國公司子公司知識管理能力
(一)環境-戰略-業績理論框架概述
環境-戰略-業績理論框架認為,環境形成了業務開展的背景,公司管理層對環境條件的反應和實施戰略決定了公司的業績(Luo和Park,2001)。該理論框架的基礎是戰略匹配理論和戰略選擇理論。
戰略匹配理論主要討論公司整體戰略與外部環境之間的協調一致性。具體來說,戰略匹配理論認為,戰略對市場條件的適應可以促成經營業績的最大化。Bourgeois認為,公司所運營的環境對公司來說是風險和機遇并存,公司的運營效率是由所選擇的戰略與環境條件的契合度決定。據此觀點,經營業績取決于環境與戰略因素的匹配程度;環境因素和公司戰略不協調會造成公司運作障礙,進而影響公司業績。
戰略選擇是戰略匹配理論的核心問題。戰略選擇理論認為,公司是環境的主動參與者,并且戰略能夠對環境做出響應。具體來說,戰略選擇是指為執行所進行的方案選擇的過程;方案選擇是一系列戰略決策,其中包括能力發展。
戰略理論中有一系列的文獻證明,環境對公司戰略主動性的直接影響以及它對公司業績的啟示。在戰略理論中,實證研究均支持公司調整其戰略以適應所運作的環境。
(二)對知識管理能力的影響
環境-戰略-業績理論框架指出,環境因素是公司需著重考慮的,因為它決定公司的戰略。如LuoandPark(2001)檢驗了當地市場條件對跨國公司子公司戰略定位的影響,在理論上和實踐上都證實:跨國公司子公司一般戰略的選擇是基于子公司對當地市場環境條件的反應,一般戰略進行特定的適應性調整會提高子公司的業績。因此可認為,跨國公司的成功依賴于子公司如何進行適應當地環境市場條件的運作。
以前的研究中盡管環境-戰略相匹配在跨國公司總體戰略定位層面被認為是很重要的,知識管理能力研究主要集中于知識管理的流程而較少關注市場環境的影響。在考慮市場環境的影響時,如市場導向理論則認為,環境市場是知識管理和公司業績之間關系的緩和劑,但其并未考慮管理層對跨國公司子公司所運營的環境條件的主動反應,因此很大程度上限制了對這個領域的理解。
根據環境—戰略—業績理論框架,為了使跨國公司子公司在當地市場有效,必須建立適應當地市場條件的戰略。因為跨國公司子公司的戰略靈活性允許根據特定的環境條件選擇主動的戰略(相對于跨國公司子公司簡單地執行標準化的跨國公司總體戰略),因此戰略靈活性是影響跨國公司子公司業績的核心因素。
決定跨國公司子公司業績最重要的因素是知識以及對知識的管理。知識,特別是關于客戶、競爭者、供應商、分銷商等直接市場信息的市場知識,以及內部知識(如技術或運營的專業技能)是公司的重要戰略資源,并且是競爭優勢的根本來源。
實證研究顯示:首先,市場環境的競爭強度對跨國公司子公司的知識管理能力有正相關的影響;其次,市場環境的市場動態性對跨國公司子公司的知識管理能力有正相關的影響;最后,知識管理能力與跨國公司子公司的業績正相關。
由于信息技術的迅速發展以及當地回應壓力的增大,使得跨國公司不得不修正其傳統的管理模式,如通過授權和分散化不斷擴大子公司的經營自,有效提高其創造和利用當地知識的潛力,使得子公司更有可能產生出不同于母公司的差異化知識,這有利于跨國公司的學習和企業知識的增加。
隨著國際競爭環境的深刻變化,跨國公司子公司的角色正發生著根本性變化:海外子公司正由母公司戰略的被動執行者轉變為積極參與者,由母公司知識與技術的轉移者轉變為知識與能力的貢獻者。子公司創造性地吸收和利用當地知識,已成為跨國公司提高當地回應能力的重要方面,也成為跨國公司全球學習的重要部分。概言之,跨國公司海外子公司正成為跨國公司全球知識管理和全球學習的重要承擔者。
參考文獻:
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2.Grant,RobertM.TowardaKnowledge-BasedTheoryoftheFirm.StrategicManagementJournal,1996.19(SpecialIssue)
3.Grewal,RajdeepandPatriyaTansuhaj(2001).BuildingOrganizationalCapabilitiesforManagingEconomicCrisis:TheRoleofMarketOrientationandStrategicFlexibility.JournalofMarketing,2001.65(April)
2、教師特別是班主任要經常對學生進行愛護公物的教育。使學生養成講文明、講衛生、愛護公共財物的良好習慣。全體教師要以身作則,為學生做好愛護公物的榜樣。
3、實行愛護公物責任制。學生桌椅責任到人,不得亂涂亂畫或故意損壞,課室燈光、風扇指定學生專人控制,節約用電。放學后值日生要關鎖門窗。如學生損壞公共財物,照價賠償,如故意損壞者,按三倍價值賠償。課室內的財物,因遺失或非正常損壞,均由該班負責賠償。
4、有意損壞公物的同學不能評為三好學生,班內公物損壞三件以上的不能評為先進班級。
5、辦公室財物要造冊登記,學校后勤和辦公室各存一份。
6、辦公室內所胡公共財物是國家財產,教師都要愛惜,不能擅自拿走。
7、教師下班時應關好燈光、風扇、關鎖門窗。如因疏忽而造成財物被盜或被損壞,由該辦公室教師負責賠償。
8、年級組長要負起管理的責任,督促教師愛護學校公物,保證辦公室的整潔。
9、教職工要借用學校公物,要經主管領導同意,立寫借據,方可借用,借用物品因自然損壞,應報學校后勤核實后注銷,如因借用教師保管不善造成損壞的,由該教師負責賠償。
10、借用學校公物以教育教學實際需要為原則,借用的物品不用要及時歸還,不能轉借他人使用。
湖南省煙草公司協同辦公平臺知識管理系統主要面向省局、各地市、煙校和復烤企業中辦公人員,集中采集煙草行業相關的法規、公文通知、業務文檔、學術和日常經驗等,結合我省相關管理辦法和業務需求,對知識條目進行多維分類存儲,并在OA系統各業務環節根據主題進行相關知識的推送,減少資料查找時間、提高辦公效率。
2.知識庫管理框架模型
我們提出企業知識庫管理架構框架模型,知識庫分成兩層———知識庫建立層和應用層,并且進行了細分和編號,以便于我們進一步逐一描述。1系統采集知識條目系統采集知識條目主要是通過設置相應的采集規則,系統自動地完成所需知識條目的采集工作。2人員錄入知識條目一般系統自動采集都只采集內網,外網如有需要,就通過手工錄入的方式獲取,做好權限控制后是可以安全采集外網資源的。允許單向采集外部信息,不允許外網訪問采集服務器。3辦公提取知識條目辦公提取知識條目主要是為了采集散落在各個業務系統中的企業知識。其提取來源以OA為主、兼顧體系文件管理系統和招標采購監管系統。4管理員審核通過管理員審核,能有效地提升知識采集的質量,保障企業知識庫內容的針對性和集中性。知識管理員在審批前可調整知識條目的內容和多維分類等信息。5知識分享管理系統通過知識瀏覽視圖來實現行業內部業務知識分享管理,這樣能夠進行分析統計和排名,從而達到企業內部業務知識,特別是隱性知識能夠進行企業的知識庫,而不為員工所獨有,便于傳承和分享,提高企業員工的業務水平。另外知識分享中還包括一些入職培訓音頻和視頻文件,對于培訓新員工的業務水平有很好的作用,能增強企業的人力資源核心競爭力。5.1知識推薦在一定的權限控制范圍內,通過層級控制,員工可以推薦知識給本部門的人,部門之間也可以相互推薦知識,以使得企業知識庫成為知識推薦的橋梁和員工工作效率的推進器。5.2知識收藏與知識關注知識收藏與知識關注是一個學習互動的過程。通過收藏感興趣的知識,企業的員工可以建立自己的個人知識庫,也可根據共同關注和收藏的知識來建立相關技能圈和興趣圈,這樣在企業內部形成一個相互切磋和交流的學習平臺。6知識推送有時需要把知識庫里的知識推送到外網,政府網站、相關的單位部門;這樣能把企業知識庫的作用更有效地發揮出來。
3結論
2、認真審核原始憑證的合法性,正確和完整性,保證內容真實、手續完備。
3、記賬憑證的填制要準確反映經濟內容的主體,正確運用會計科目和記賬規則,做到摘要簡明扼要,數字準確,內容完整。
4、根據審核無誤的原始憑證,及時辦理收付款業務。對于大的開支項目,必須經過會計主管人員或領導同意方可辦理。收付款后,要在收付憑證上加蓋收、付訖戳記或出納人員名章。
5、根據辦理完畢的記賬憑證,逐日逐筆登記現金日記賬,并結出當日余額,做到日清月結、賬款相符。
6、庫存現金不得超過銀行核定庫存限額,超過部分要及時送存銀行,保證安全。不得以“白條子”充抵庫存現金,更不得任意挪用現金。庫存現金與賬不相符時,應及時報告領導查明原因。
7、不準“坐收坐支”現金,做到“收到解交”、“支則提取”,不套取現金。
8、做好債權債務的清理工作,對各項借款要定期清理催收。做到一事一借一報,對同一人的現金借款要前款不清,后款不借。
9、按時發放獎金福利及學生的獎學金、生活補貼、勤工儉學等費用