旅游路線營銷策略精選(九篇)

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第1篇：旅游路線營銷策略范文

關(guān)鍵詞：游艇旅游；營銷策略

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，中國的富豪人數(shù)增多，旅游成為其消費(fèi)的主要內(nèi)容。富豪人數(shù)的增加使得飛機(jī)、游輪以及游艇等高端旅游的市場潛力逐漸提升，我國的海南等地區(qū)具有發(fā)展游艇旅游的先天優(yōu)勢，并且游艇旅游已經(jīng)吸引了很多游客參與，成為一種新的旅游體驗。但是游艇旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈還不完善，需要進(jìn)一步完善營銷策略，更好地促進(jìn)游艇旅游業(yè)的發(fā)展。

一、游艇旅游營銷的現(xiàn)狀分析

首先當(dāng)前的游艇旅游營銷的方式比較單一，行業(yè)內(nèi)的重視程度還有待強(qiáng)化。游艇旅游營銷上獲得經(jīng)濟(jì)效益與直接銷售、租賃等相比還有很大的差距，對于游艇旅游的產(chǎn)品宣傳等不到位，政府部門在促進(jìn)游艇旅游業(yè)發(fā)展時單純注重游艇碼頭、泊位等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對于游艇旅游產(chǎn)品的推廣與宣傳等還不是很到位，使得很多地區(qū)雖然有大量的游艇泊位，但是存在大量閑置。

其次，游艇旅游開發(fā)也存在著不平衡性，不同地區(qū)的營銷力度是存在差異的，舉辦展會、承辦游艇賽事等只重視一兩個地區(qū)，以海南省為例，只關(guān)注海口和三亞，其他地區(qū)的港灣優(yōu)勢沒有得到充分的發(fā)揮。

第三，一些營銷策略的效果只是暫時的，不能長久保持下去，比如海南三亞的“海天盛筵”游艇展會，雖然打出了海南游艇，但是這種活動也只是在短時間吸引民眾注意力，產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，但是不能長期保持這種吸引力，隨著時間的推進(jìn)，其影響力就會逐漸淡化。

最后，說到游艇旅游給人的是一種高端、奢華的感覺，在無形中將消費(fèi)層次提高，超過社會普通民眾的消費(fèi)心理，使得一些原本想要進(jìn)行游艇旅游的消費(fèi)者放棄。

二、游艇旅游營銷策略

1.積極宣傳游艇旅游產(chǎn)品

制定游艇旅游營銷策略時，需要結(jié)合客源市場的實(shí)際情況進(jìn)行分析，積極與高端度假旅游相協(xié)調(diào)。游艇旅游產(chǎn)品開發(fā)宣傳時，在其中融入游艇旅游目的地營銷的理念，使得旅游度假游客中，高凈值群體的消費(fèi)主動性得到提升，對這部分人的游艇旅游消費(fèi)需要進(jìn)行培養(yǎng)。可以積極開發(fā)周邊景區(qū)形成出海旅游路線，并進(jìn)行海上過夜、住宿等營銷理念。積極開發(fā)擴(kuò)展新的旅游項目，實(shí)現(xiàn)差異化的營銷。提高消費(fèi)者對游艇旅游產(chǎn)品的認(rèn)可，在宣傳過程中注重強(qiáng)調(diào)健康、時尚，取代奢華、高貴等，滿足很多消費(fèi)者的心理需要。

2.大眾化的價格營銷

在游艇旅游業(yè)的營銷過程中，應(yīng)積極學(xué)習(xí)借鑒國外以及香港、臺灣等地的游艇旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，我國大陸的游艇旅游業(yè)消費(fèi)水平還是有限的，在游艇旅游市場定位上應(yīng)兼顧大眾市場，多開發(fā)一些中端、低端的平民化消費(fèi)模式，不能過分注重高貴奢華，最終導(dǎo)致游艇旅游成為只有奢華外表的空殼。

3.暢通營銷渠道

目前游艇旅游業(yè)發(fā)展的重要影響因素就是輸入的渠道不暢通，游艇碼頭都是依靠酒店進(jìn)行建設(shè)的，并且使用國外流行的會員制進(jìn)行管理。這種管理模式已經(jīng)成型，在管理上有一定的優(yōu)勢，但是卻對消費(fèi)者的進(jìn)入產(chǎn)生了限制，應(yīng)將會員制與非會員制將結(jié)合，在游艇酒店和企業(yè)的基礎(chǔ)上，將游艇旅游承包給旅游社，能夠減少成本支出，并且使得業(yè)務(wù)范圍得以擴(kuò)大。

4.促銷策略

促銷營銷中涉及廣告、人員推銷，營業(yè)推廣等內(nèi)容，積極吸引高凈值群體進(jìn)行游艇旅游消費(fèi)，除了特殊的產(chǎn)品以及合理的價格，還需要一定的促銷策略。當(dāng)前我國的游艇旅游意識還沒有完全形成，因此需要建立良好的形象進(jìn)行促銷，使得游艇旅游消費(fèi)得到刺激，增加游艇旅游消費(fèi)。

游艇旅游業(yè)的開發(fā)營銷離不開廣告的支持，廣告的使用種類有很多形式，比如戶外廣告、媒體廣告等，不同廣告的目標(biāo)群體是不同的，產(chǎn)生的效應(yīng)也存在差異，因此應(yīng)科學(xué)的使用廣告策略，從而為游艇旅游業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

雖然游艇旅游給人是一種奢侈的產(chǎn)業(yè)，但是為了促進(jìn)游艇旅游業(yè)的開發(fā)還需要將眼光放長放遠(yuǎn)，積極開發(fā)中低端的消費(fèi)者，使用電視廣告、戶外廣告等這種大眾化的宣傳方式。可以在機(jī)場、高鐵站等地制作宣傳廣告，還可以將其刊登在休閑、旅游雜質(zhì)上，邀請潛在客戶、老客戶進(jìn)行游艇試駕等，提高客戶對游艇的認(rèn)識。還可以定期舉辦一些游艇展會，提高企業(yè)的知名度，并積極學(xué)習(xí)借鑒新的營銷經(jīng)驗與方法，使自身的游艇旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)得以更新、優(yōu)化，能夠吸引更多的消費(fèi)者前來。

在游艇旅游營銷上積極使用新媒體，可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行預(yù)訂等，實(shí)現(xiàn)游艇旅游業(yè)內(nèi)外的有效互動，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，也能夠更好地培養(yǎng)開發(fā)潛在的客戶。

第2篇：旅游路線營銷策略范文

關(guān)鍵詞：主題公園；營銷；研究綜述

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2012）08-0177-02

一、主題公園和主題公園營銷的概念

（一）主題公園的概念

根據(jù)美國NAPH（National Amusement Park History Association）的定義，主題公園（Theme Park）是指乘騎設(shè)施、吸引物、表演和建筑圍繞一個或一組主題而建的娛樂公園（Amusement Park）。The World of Coasters將主題公園定義為擁有一個或多個主題區(qū)域，區(qū)域中設(shè)有表明主題的乘騎設(shè)施和吸引物的娛樂公園。董觀志則在《旅游主題公園管理原理與實(shí)物》一書中，將主題公園定義為滿足游客多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃性活動方式的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)。

（二）主題公園營銷的概念

筆者通過萬方數(shù)據(jù)庫和中國知網(wǎng)未檢索到學(xué)者對于主題公園營銷所下的定義，通過查閱相關(guān)的資料總結(jié)認(rèn)為：主題公園營銷應(yīng)該是主題公園利用各種手段開展以銷售主題公園產(chǎn)品的一系列營銷活動。

二、國內(nèi)主題公園營銷研究進(jìn)展

筆者于2011年11月利用萬方數(shù)據(jù)的數(shù)字化期刊庫，以“主題公園營銷”為關(guān)鍵檢索詞，共檢索到104篇中文相關(guān)文獻(xiàn)，從這次不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，國內(nèi)學(xué)者對主題公園營銷的研究2001年開始。2003年、2004年相關(guān)研究減少，2005年出現(xiàn)反彈，2010年是歷年來研究成果最多的一年。

從文獻(xiàn)檢索可以看出，最早設(shè)計主題公園營銷的研究是在2001年，熊元斌對我國城市主題公園的現(xiàn)狀及趨勢進(jìn)行了分析，探討了主題公園客源市場開發(fā)及營銷策略問題。

在各位學(xué)者的研究中，設(shè)計的主題公園營銷研究的類型主要集中在理論研究、比較研究和區(qū)域研究幾個方面。（見表2）

（一）理論研究

理論研究是研究的基礎(chǔ)，也是深入研究的必要前提。主題公園營銷理論研究是起步較早的一個領(lǐng)域，從檢索出來的文獻(xiàn)我們可以看出主題公園營銷主要集中在2005年以前。李艷，提出要想使主題公園呈現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的局面，進(jìn)行有效的客源市場開發(fā)和市場營銷至關(guān)重要。鄭江寧、周春發(fā)，在世界主題公園現(xiàn)狀及經(jīng)營策略發(fā)展趨勢中，主要分析了主題公園發(fā)展的新形勢，在激烈的競爭中，主要策略是重視房地產(chǎn)開發(fā)、商貿(mào)、短期度假市場，運(yùn)用高科技、強(qiáng)調(diào)游客參與，滾動開發(fā)，多元化開發(fā)及集團(tuán)化開發(fā)等。冷志明從現(xiàn)代主題公園競爭的焦點(diǎn)分析入手，論證了我國主題公園發(fā)展中存在的問題，并就我國主題公園的營銷創(chuàng)新問題提出了對策。

（二）比較研究

國外主題公園比國內(nèi)發(fā)展更早、更為迅速，本身就積累了大量的成果營銷經(jīng)驗，所以學(xué)者主要從比較中外主題營銷公園為主，對我國主題營銷進(jìn)行了研究。

姜國芳對中美主題娛樂公園營銷策略對比研究，認(rèn)為主題公園要在中國健康發(fā)展，應(yīng)該做到以市場需求為導(dǎo)向，完全市場化運(yùn)作；要注重產(chǎn)品設(shè)計，利用中國豐富的歷史和眾多民族文化的優(yōu)勢，打造有中國特色的主題；倡導(dǎo)整合營銷模式，注重全面服務(wù)的理念；用多元化的盈利模式發(fā)掘市場空間。徐婷婷以迪斯尼主題公園群、華僑城主題公園群為例對中外主題公園營銷管理比較研究，從營銷觀念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略三個層面，以兩大具有代表性的主題公園為例，對中外主題公園進(jìn)行比較研究，總結(jié)主題公園營銷管理的成功經(jīng)驗，否定了“中國不適合發(fā)展主題公園”的說法，提出體驗營銷是主題公園營銷管理的發(fā)展趨勢。李磊對中外主題公園品牌營銷傳播對比研究，以對比的研究方法得出中外主題公園在品牌傳播和管理策略上的異同，再進(jìn)一步分析形成其中差異的原因，并通過分析結(jié)果來對我國主題公園的營銷觀念和品牌運(yùn)營提供可行性的建議，對我國主題公園產(chǎn)業(yè)的未來進(jìn)行了展望。

（三）區(qū)域研究

區(qū)域研究在2001年馬繼紅就對北戴河影視城營銷進(jìn)行了策略研究，從企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營項目出發(fā)，對營銷策略進(jìn)行了透徹的分析，同時對人文景觀的建設(shè)提出了建議，在近年來越來越多的學(xué)者關(guān)注本地主題公園的營銷，學(xué)者研究都是結(jié)合本地的主題公園的現(xiàn)狀和問題，提出本地發(fā)展主題公園的針對性建議。主要包括彭新平，深圳“中國飲食文化城”項目研究，姚金亮大連老虎灘海洋公園創(chuàng)新營銷模式研究，徐媛媛、郭清清以開封清明上河園為例，探析了主題公園體驗式營銷模式，分析了體驗營銷通過情景、侵入，事件等產(chǎn)生作用的具體路徑，并通過制定公園主題、成功設(shè)計場景和不斷推出特色體驗式旅游項目的方式達(dá)到體驗營銷的目的。宋純在分析了海洋主題公園的基礎(chǔ)上，遼寧海洋主題公園的營銷策略的必要性和可行性進(jìn)行研究，提出了品牌營銷、創(chuàng)意營銷、本地營銷和團(tuán)隊營銷幾方面的發(fā)展策略。

三、目前國內(nèi)主題公園營銷研究存在的問題

綜上所述，主題公園營銷在進(jìn)兩年來發(fā)展較快，也取得了很多成果，為后續(xù)的研究奠定了一定的基礎(chǔ)。通過對今年來主題公園營銷研究的梳理，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)主題公園營銷研究還有很多亟待開拓、發(fā)展和完善的地方。

目前，同工業(yè)旅游的蓬勃發(fā)展勢頭相比，我國主題公園營銷的研究雖然數(shù)量多，但多為介紹主題公園營銷的優(yōu)劣勢的表層研究，缺少理論層面的分析、歸納和總結(jié)。究其原因，主要與主題公園所處發(fā)展階段有關(guān)。目前我國主題公園營銷尚處于發(fā)展階段，存在諸多問題，如簡單拷貝國外營銷形式；我國主題公園建設(shè)本身數(shù)量多、差異性小，在一定程度上增加了主題公園營銷研究的難度，限制了主題公園營銷研究的深度，并直接影響到研究成果的適用性與針對性。

四、結(jié)論與展望

在未來主題公園營銷的過程中，應(yīng)該立足于我國自身的特色，做好相應(yīng)的市場調(diào)查和前期的數(shù)據(jù)分析工作，為主題公園營銷的成功奠定良好的基礎(chǔ)。其次，主題公園的路線、游客項目一定要體現(xiàn)文化和個性化的設(shè)計；另外，不同形式的銷售渠道，如網(wǎng)絡(luò)、各種商和直銷渠道都可以運(yùn)用，以吸引游客的價格和富有特色的景點(diǎn)吸引游客。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳 薇，遇 娜.主題公園營銷流程及推廣策略 [J].商業(yè)時代，2006（12）.

[2] 王 健.淺談主題公園營銷攻略 [J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2010（8）.

第3篇：旅游路線營銷策略范文

[關(guān)鍵詞]景區(qū)；營銷策略；神農(nóng)山

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.118

[中圖分類號]F592.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）08-0154-02

隨著人們收入的增加和生活質(zhì)量的提高，越來越多的人選擇在周末和節(jié)假日外出旅游，旅游景點(diǎn)成為人們外出前關(guān)注的焦點(diǎn)。河南省神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)是世界地質(zhì)公園、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家AAAAA級旅游區(qū)、國家級獼猴自然保護(hù)區(qū)、中國攝影家創(chuàng)作基地、河南省十大熱點(diǎn)旅游景點(diǎn)之一，但從每年接待的游客量及創(chuàng)收方面來看，該景區(qū)還沒能達(dá)到預(yù)估的經(jīng)濟(jì)效益。本文試圖從營銷策略著手，分析神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)營銷策略現(xiàn)狀及存在的問題，并給出合理化的營銷對策。希望通過研究能為神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)吸引更多游客，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

1 神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)介紹

河南省神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)位于焦作市沁陽西北23千米處的太行山南麓，面積102平方千米，是省級風(fēng)景名勝區(qū)，因炎帝神農(nóng)在此播五谷、嘗百草而得名，由紫金頂、云陽河、仙神河、黑龍?zhí)丁姿蓭X、臨川寺、懸谷山、堯舜路景區(qū)組成。

神農(nóng)山又名“小北頂”，海拔1 028米，宛如擎天玉柱直插云霄，以景層高、旅程長、氣象奇特而獨(dú)具一格。景區(qū)動植物種類繁多，被列為國家級保護(hù)動物的有金雕、麝、猴子等5種，珍稀植物有照山白樹、領(lǐng)春木等10種。同時，神農(nóng)山景區(qū)是中原古文化的一部分，有多處仰韶、龍山、夏商文化遺址，歷經(jīng)隋、唐、五代、宋、元、明、清諸朝代，濃縮了數(shù)千年的中原文明，素有“道教中心，佛教圣地”之美譽(yù)，特別是太平摩崖造像，1 300多尊造像，可與洛陽龍門石窟相媲美。走進(jìn)神農(nóng)山使人感到仿佛人間仙境，心曠神怡，心馳神往……

2 神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)營銷策略現(xiàn)狀及存在的問題

近些年，神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)也吸引了一些外地游客，但游客人數(shù)較少，從營銷策略分析主要存在以下幾個問題。

2.1 服務(wù)意識欠缺

神農(nóng)山景區(qū)的硬件和軟件設(shè)施都有所欠缺。從軟件上看，神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)工作人員學(xué)歷普遍較低，不能高效解決突發(fā)事件，有時還因為工作人員態(tài)度原因和游客發(fā)生沖突。從硬件設(shè)施上看，首先，神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)的配套設(shè)施還不完善，景區(qū)部分配套設(shè)施陳舊，缺少洗手間、直飲水等基礎(chǔ)配備。其次，游客可住宿的旅館非常少。再次，景區(qū)紀(jì)念品品種過于疏散，難以滿足旅客的需求；商販服務(wù)質(zhì)量參差不齊，存在喊價過高現(xiàn)象。最后，上山安全護(hù)欄存在一定安全隱患，有待進(jìn)一步完善。

2.2 價格策略單一

神農(nóng)山景區(qū)在價格策略上采用了游客差別定價法，具體為：普通成人票80元、學(xué)生票半價、1.4米以下免票、60～65歲老人憑優(yōu)待證享受半價優(yōu)惠、66歲以上免票、現(xiàn)役軍人持軍官證免票。這樣的定價策略存在一定的安全隱患。例如66歲以上的老年人免票，就會引導(dǎo)66歲以上的老年人更多地參加旅游活動，老年人是意外和急性病高發(fā)群體，一旦在旅游過程中突發(fā)疾病等狀況，會給景區(qū)帶來嚴(yán)重影響。景區(qū)內(nèi)乘坐觀光車和索道、燒香等需要另行收費(fèi)，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，使游客感覺旅游一天并沒有太大收獲，反而花費(fèi)不少，得不償失。

2.3 渠道策略落后

渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路線。渠道分為直接渠道和間接渠道，神農(nóng)山景區(qū)多采用直接渠道策略，主要靠神農(nóng)山景區(qū)的現(xiàn)有知名度吸引一些當(dāng)?shù)氐纳⒖停@樣的銷售渠道顯然不能滿足神農(nóng)山景區(qū)發(fā)展的需要。

2.4 促銷策略效果不佳

目前神農(nóng)山景區(qū)的宣傳促銷手段落后，促銷效果不明顯。首先，神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)以本地報紙、本地電視臺、車體墻體、本地網(wǎng)絡(luò)平臺等為主要宣傳媒體，促銷輻射面較小，難以輻射省外以及國外游客。其次，神農(nóng)山景區(qū)相關(guān)部門宣傳意識薄弱，只是按部就班每天接待零散游客，沒有很好地利用節(jié)慶訊息等活動進(jìn)行宣傳，也沒有很好地利用公關(guān)等手段來宣傳景區(qū)。最后，神農(nóng)山景區(qū)宣傳費(fèi)用投入不足，宣傳效果較差。

3 神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)的營銷策略改進(jìn)

3.1 推出特色產(chǎn)品策略

景區(qū)旅游產(chǎn)品的靈魂就是特色，神農(nóng)山也可根據(jù)自己現(xiàn)有的資源開發(fā)以下特色旅游產(chǎn)品。

3.1.1 觀光旅游產(chǎn)品

神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)應(yīng)在現(xiàn)有景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，苑⒁幌盜芯哂邢拭魈厴及主題的旅游景點(diǎn)，豐富旅游內(nèi)涵，增強(qiáng)其趣味性，提升旅游吸引力。

3.1.2 商務(wù)旅游產(chǎn)品

神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)風(fēng)景優(yōu)美、空氣怡人、地理位置優(yōu)越，可以發(fā)展會務(wù)、餐飲、住宿及相關(guān)娛樂等商務(wù)旅游市場。

3.1.3 舉辦豐富多彩的主題活動

神農(nóng)山景區(qū)應(yīng)根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)外熱點(diǎn)事件，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐墓?jié)慶訊息特點(diǎn)，策劃一系列的特色主題活動。通過這些主題活動，吸引更多國內(nèi)外游客，增強(qiáng)景區(qū)知名度，進(jìn)而拉動整個景區(qū)消費(fèi)。

3.2 制定靈活的價格策略

3.2.1 巧用數(shù)字策略

神農(nóng)山景區(qū)可以抓住中國人喜歡吉利數(shù)字的特點(diǎn)，將票價定為吉利數(shù)字，例如88元、66元、68元、86元等。

3.2.2 滲透定價策略

神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)可以將門票價格適當(dāng)降低，利用游客求廉的心理，吸引更多的游客，擴(kuò)大景區(qū)知名度。

3.2.3 招徠定價策略

這種策略是可以先以較低的門票把游客吸引過來，再充分挖掘景區(qū)“吃、喝、住、行、游、購、娛”等旅游要素，刺激游客在景區(qū)更多消費(fèi)。

3.2.4 折扣定價策略

（1）季節(jié)折扣策略：神農(nóng)山景區(qū)可以在旅游淡季，對游客推出折扣優(yōu)惠票價，從而使景區(qū)在旅游淡季也能吸引一定的游客，將旅游收入保持在相對穩(wěn)定的水平上。

（2）同業(yè)折扣策略：為了鼓勵旅行社和中介機(jī)構(gòu)引導(dǎo)更多的游客到神農(nóng)山景區(qū)游玩，可以給予旅行社和中介機(jī)構(gòu)一定的折扣價格。

3.2.5 差別定價策略

（1）對象差別策略：根據(jù)對象的差別，神農(nóng)山景區(qū)可推出老年票、成人普通票、學(xué)生票、兒童票。對一些企事業(yè)單位及學(xué)校，可推出團(tuán)購套餐。對一些健身愛好者及老年人，可推出年票。

（2）時間差別策略：景點(diǎn)可以推出節(jié)假日票價和非節(jié)假日票價，節(jié)假日游客較多可以推出高價格門票，非節(jié)假日游客較少可以推出低價格門票，這樣可以均衡節(jié)假日和非節(jié)假日的游客量。

神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)還可以采用“一口價”策略，把觀光車和索道費(fèi)用都包含在門票中，吸引更多的游客前來參觀旅游。

3.3 使用多元化的渠道策略

神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)可采用專門營銷人員直接銷售門票的方式，也可以通過與旅游中間商合作，發(fā)揮旅游中間商的優(yōu)勢。并通過價格折扣策略，吸引中間商的加盟，不斷提高中間商的積極性，從而為景區(qū)帶來大量客源。除此之外，還可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺，例如QQ、微信和官方微博等，及時傳遞優(yōu)惠活動信息，促進(jìn)景區(qū)門票銷售。

3.4 采用個性化的促銷策略

3.4.1 媒體宣傳促銷

可以通過報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣告等媒體進(jìn)行促銷。

3.4.2 舉辦大型特色節(jié)慶活動促銷

可以借助春節(jié)、清明節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、旅游節(jié)等重大節(jié)慶日開展更多群眾性節(jié)慶活動來吸引游客。

3.4.3 承辦各類會議、論壇方式促銷

承辦商品展銷和展覽會、旅游交易會等相關(guān)會議來提升神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)的知名度，樹立神農(nóng)山知名品牌。

3.4.4 營業(yè)推廣促銷

通過向旅游消費(fèi)者直接發(fā)放旅游宣傳品、帶有旅游信息的小紀(jì)念品以及銷售獎券、優(yōu)惠壞確絞嚼創(chuàng)碳ぢ糜握叩墓郝蠐望或參與更多旅游游樂項目。

3.4.5 公共關(guān)系營銷

公共關(guān)系是一項重要的營銷手段，神農(nóng)山可以通過到主要客源地舉辦旅游新聞會、旅游產(chǎn)品說明會、招商促進(jìn)會或節(jié)慶活動介紹會等形式，與當(dāng)?shù)毓娀蛎襟w記者進(jìn)行直面溝通，直接推介旅游文化，促銷旅游產(chǎn)品。這種公共關(guān)系營銷手段能在投入少的情況下，取得較好效果。

3.5 運(yùn)用貼心的服務(wù)策略

首先，神農(nóng)山景區(qū)要招聘高學(xué)歷人員，定期或不定期地對員工進(jìn)行培訓(xùn)，降低工作過程中和游客發(fā)生沖突的幾率，提高服務(wù)游客的效率。其次，在神農(nóng)山景區(qū)內(nèi)可以為游客提供像防治蚊蟲叮咬藥、頭暈用藥、創(chuàng)可貼等藥物。最后，還可以在途中休息點(diǎn)，免費(fèi)供應(yīng)茶水，給游客留下美好的印象，雖然景區(qū)付出不多，但是能帶來事半功倍的效果。

神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)要不斷探索更新營銷策略，吸引更多的國內(nèi)外游客，為景區(qū)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

主要參考文獻(xiàn)

[1]楊帆.張家界旅游景區(qū)營銷策略研究[D].長沙：湖南大學(xué)，2009.

第4篇：旅游路線營銷策略范文

關(guān)鍵詞：老年人；旅游市場；營銷策略

中圖分類號：F59文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

2095-3283（2016）11-0070-03

[作者簡介]陶薇（1976-），女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，副教授，碩士研究生，研究方向：國際貿(mào)易、市場營銷等學(xué)科教學(xué)。

一、我國老年人旅游市場的特征

（一）老年人成為淡季出游的主力軍

2015年11月，攜程網(wǎng)了《國內(nèi)老年人旅行行為分析報告》，報告中指出，已退休或臨近退休的老年人是國內(nèi)游客的重要組成部分，是錯峰、淡季出游的主力軍。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，我國的家庭結(jié)構(gòu)有了較大的變化，城市中出現(xiàn)大批的“空巢家庭”，即兩位退休的老人獨(dú)居寓所，成年子女另居他所。因此，絕大部分老年人的閑暇時間都比較充裕，他們通常都會避開人多擁擠的周末和公共假期，選擇在旅游淡季出行，因而老年人逐漸成為旅游淡季的“中堅力量”。同時，淡季出游也解決了旅游設(shè)施在淡季閑置的情況，為旅游企業(yè)創(chuàng)造了盈利機(jī)會。

（二）組團(tuán)出游成為老年人旅游的首選

為了更加安全、舒適和方便，大多數(shù)老年人會首選跟隨旅行團(tuán)隊出游。在參加旅行社的旅游團(tuán)隊時，舒適、安全及高質(zhì)量的旅游服務(wù)是他們的基本要求，相應(yīng)的醫(yī)療安全保障也是必需條件。除了在旅行社組團(tuán)外，有些老年人也會自己組團(tuán)后，通過單位、社區(qū)等組織出游。此外，一些老人還會在家人閑暇時選擇與家人或老同事一起自由行旅游。

（三）周邊游成為老年人的“最愛”

《國內(nèi)老年人旅行行為分析報告》中分別對老年人國內(nèi)游及出境游的旅行習(xí)慣作了詳細(xì)研究，結(jié)果表明，在國內(nèi)旅游方面，超過65%的老年人更偏好周邊游。老年游客通常會選擇生活環(huán)境周邊的旅游景點(diǎn)結(jié)伴出游，其中有63%的老年人會邀請2―3人一起出行。近年來，由于子女工作繁忙等客觀原因，老年人結(jié)伴出游的現(xiàn)象愈發(fā)普遍。這樣的群體一般由小區(qū)內(nèi)關(guān)系較好的鄰居、讀書時的老同學(xué)或者工作后的老同事組成，對于他們而言，外出旅行已經(jīng)成為聯(lián)絡(luò)感情、定期聚會的一種特定方式。

（四）報刊是老年人獲取旅游信息的主要途徑

老年人主要通過報刊、廣播、宣傳手冊、朋友等渠道獲取出游信息，其中由于報刊的可靠性比較高，成為老年人獲取旅游信息的主要渠道。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)普及使用，許多接受新事物比較快的老年人也開始通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來獲取旅游信息。

（五）觀光度假是老年人最感興趣的旅游方式

由于年齡的原因，大多數(shù)老年人更為感興趣的是觀光度假、療養(yǎng)型的出游方式。老年人通常會選擇環(huán)境優(yōu)美、安全舒適的旅游景點(diǎn)，或是一些歷史底蘊(yùn)深厚、民族風(fēng)情獨(dú)特的旅游景點(diǎn)。由于老年人的懷舊心理強(qiáng)烈，他們還會選擇探訪舊友、故地重游、追根求源等為主要內(nèi)容的觀光度假旅游。

（六）消費(fèi)理性是老年人旅游的突出特點(diǎn)

隨著年齡的增長，老年人對于旅游產(chǎn)品的購買行為往往會根據(jù)自己長期積累的經(jīng)驗和已形成的標(biāo)準(zhǔn)，再三考慮、反復(fù)比較，然后再作出購買決策。老年旅游者的消費(fèi)決策受情感沖動的影響比較少，表現(xiàn)得非常理智，特別是對一些舒適型、享受型國內(nèi)外長途旅游線路的購買，決策過程一般都會比較長。在旅游過程中，對于旅游紀(jì)念品的購買欲望往往也較少。在我國勤儉節(jié)約傳統(tǒng)文化的影響下，老年消費(fèi)者一般對價格都較為敏感。老年人在國內(nèi)游時更愿意選擇火車作為交通工具而不是飛機(jī)，乘坐火車出游的占4成多，而乘飛機(jī)的不到3成。在酒店選擇方面，地理位置好的快捷酒店往往會優(yōu)于裝修奢華的高星級酒店。據(jù)統(tǒng)計，老年游客一次國內(nèi)游的平均花費(fèi)在3200元左右。

二、我國老年人旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀(jì)80年代我國的老年人旅游市場開始起步，在初期我國并沒有專業(yè)的旅行社從事關(guān)于老年旅游服務(wù)工作。隨著我國老年人人口數(shù)量的不斷增加以及生活水平的提高，旅游企業(yè)的目光也開始投向了“老年人”這一特殊群體，老年人旅游市場初步形成規(guī)模，旅游服務(wù)也不斷規(guī)模化。

（一）老年人旅游市場需求激增

根據(jù)調(diào)查顯示，目前我國老年人旅游市場已經(jīng)成為繼中年人旅游市場之后的第二大旅游市場，占整個旅游市場的20%。進(jìn)入21世紀(jì)后，因為我國獨(dú)生子女政策帶來的副作用，社會開始進(jìn)入老齡化，60歲以上的老人已達(dá)到142億，并以每年32%的速度增長。有關(guān)部門預(yù)計，到2030年我國老年人口將超過總?cè)丝诘?0%，進(jìn)入高度老齡化階段；2040年以后，我國老年人將超過4億，這為我國老年人旅游市場的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）旅游企業(yè)和社會的關(guān)注度較高

老年人出游大部分要依靠旅行社，所以老年消費(fèi)群體是旅行社必不可少的客源之一。越來越多的旅行社對于老年人旅游市場也更加重視，旅游企業(yè)會為老年人量身定做適合他們的旅游線路，以保證老年消費(fèi)者得到更加安全、舒適、高質(zhì)的旅游服務(wù)。例如，在上海已經(jīng)有1/6的旅行社展開了以“銀發(fā)旅游”為主題的活動，還有一些旅游社設(shè)立了“老年部”，也有一些旅行社是專門為老年群體服務(wù)的。同時，行業(yè)協(xié)會對老年旅游也相當(dāng)重視，并給予較大的支持，全國各地相繼成立了各類老年人協(xié)會、老年人旅游協(xié)會、老年大學(xué)等。隨著老年人口數(shù)量的劇增，社會也會將更多的目光關(guān)注到老年群體身上。

（三）老年人希望外出旅游人數(shù)增多

根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會2014年的調(diào)查，452%的老年消費(fèi)者愿意外出旅游。這一比例較往年有所提升，其中138%的老年人表示會經(jīng)常外出旅游，314%的老年人表示會偶爾外出旅游。由此可知，隨著經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高以及老年人社會保障的逐步完善，越來越多的老年朋友已不滿足于在居住城市的風(fēng)景地游玩，與朋友結(jié)伴走出家門看看外面的世界成為一種交際的需要和生活的時尚。

（四）老年人旅游的客源市場分布不均衡

我國老年游客主要集中在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，如珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)以及京津地區(qū)。西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后，老年人出游比例比較低。城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人出游比例較高，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對落后，老年人出游比例較低。 老年旅游者數(shù)量的多少與地區(qū)人口的絕對數(shù)和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度有關(guān)。老齡化在地區(qū)間的發(fā)展不平衡導(dǎo)致東部沿海地區(qū)的發(fā)展明顯快于西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

三、我國老年人旅游市場存在的問題

（一）老年人旅游業(yè)起步晚，產(chǎn)品種類單一

與發(fā)達(dá)的西方國家相比，我國旅游業(yè)起步較晚，在20世紀(jì)80年代后期才形成了一定模式的客源市場，而老年人旅游市場開發(fā)得更晚，并且長時間以來很少引起關(guān)注，所以開發(fā)力度不大。隨著近年來我國人口老齡化，老年人旅游越來越受到廣泛的關(guān)注。由于老年人的身體條件差、消費(fèi)水平低，對安全性要求又比較高，很多旅行社考慮到成本、收益等因素，沒有推出為老年人量身定做的旅游產(chǎn)品，而只是在普通旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)之上冠以“夕陽紅”三個字，實(shí)質(zhì)與普通旅游產(chǎn)品區(qū)別不大。

（二）老年人出游安全性偏低

隨著年齡的增長，老年人各項生理機(jī)能退化，很多老年人都患有不同程度的高血壓、高血脂、高血糖或某些心臟方面的疾病，還有些老年人行動也不太方便，因此，老年游客對旅行中安全保障和服務(wù)質(zhì)量的要求比較挑剔，一方面，他們要求行程緩慢、舒適、安全、勞逸結(jié)合；另一方面，對餐飲、住宿方面的要求也比較特殊。但目前市場上的旅行社在老年人的安全保障方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位，旅游期間無隨行醫(yī)生陪伴，在旅行途中一旦發(fā)生險情和困難，得不到及時救助。同時，有些旅行社為了節(jié)約成本，吸引更多的老年人客源，在出行交通工具、住宿條件、飲食安排等方面標(biāo)準(zhǔn)較低，導(dǎo)致很多老年人旅行歸來后過度疲勞或舊病復(fù)發(fā)，失去再次出游的興趣和欲望。

（三）傳統(tǒng)觀念阻礙老年人旅游市場的發(fā)展

受傳統(tǒng)觀念的影響，許多老年人都有勤儉節(jié)約的習(xí)慣，覺得外出旅游是亂花錢的表現(xiàn)，旅游只是年輕人應(yīng)該干的事情。我國很大一部分老人只存錢不花錢，希望將錢用于兒女后代的身上，而不是自己拿來進(jìn)行旅游消費(fèi)，另一部分老人有外出旅游的欲望，但是過高的旅游消費(fèi)價格使他們望而卻步。老年人現(xiàn)有的這種消費(fèi)觀念在一定程度上限制了老年人旅游市場的發(fā)展。

（四）老年人旅游市場管理不夠規(guī)范

老年人因為有固定的收入、充裕的時間一直受旅游市場的青睞，但由于老年人體質(zhì)較弱、安全風(fēng)險大、利潤空間小等特點(diǎn)，也對旅游管理部門和旅游企業(yè)在市場規(guī)范和產(chǎn)品設(shè)計上提出了更高的要求。目前，大多數(shù)旅游企業(yè)都紛紛開始涉足老年人市場，不過其中有不少企業(yè)因為規(guī)模較小、資金不足、服務(wù)質(zhì)量較差等，導(dǎo)致了其不規(guī)范的商業(yè)行為，低價旅游、買保險送旅游、買商品送旅游、老年人報團(tuán)加價等混亂現(xiàn)象仍充斥著老年旅游市場。

四、老年人旅游市場的營銷策略

（一）做好市場調(diào)研，制定有針對性的營銷策略

必要的市場調(diào)查和研究是企業(yè)制定營銷策略的基礎(chǔ)和前提。隨著市場競爭的日趨激烈及市場規(guī)范化的逐步提高，旅行社應(yīng)把市場調(diào)研提到重要的議事日程上，通過分類調(diào)研（離退休干部、退休工人、教師、醫(yī)生、家庭主婦、者等）對主要客源及其旅游目的、旅客經(jīng)濟(jì)特征及行為特征、旅客消費(fèi)偏好及客源流向等進(jìn)行深入的了解，系統(tǒng)地搜集有關(guān)老年人旅游需求方面的信息，從而制定出切實(shí)可行的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。

（二）開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，豐富老年人旅游市場產(chǎn)品種類

在為老年人設(shè)計路線時，旅行社要根據(jù)老年人的自身特點(diǎn)，本著“短、精、緩”的原則，景點(diǎn)要精練而特色鮮明，內(nèi)容豐富，行程緩和，安排適合老年人參與的旅游項目。比如“山游”、“水游”、“都市游”、“廟游”、“風(fēng)情游”等適合老年人的傳統(tǒng)觀光型旅游產(chǎn)品，既可以開闊老年人視野，又利于促進(jìn)老年人的身體健康。同時針對老年人的懷舊心理，可以組織他們到他們曾經(jīng)生活過、工作過、甚至戰(zhàn)斗過的地方重游，可以喚起對過去美好、難忘生活的回憶。還可以通過組織老年游客到一些溫泉療養(yǎng)地、原始生態(tài)區(qū)，開展老年人品嘗藥膳、書法繪圖、垂釣等活動，使每位老人親身參與到活動中，既可以滿足他們的健康需要，又可以滿足其情趣需求。

（三）優(yōu)化價格策略，靈活選擇促銷方式

大部分老年人是成熟理智的消費(fèi)者，價格的高低直接影響著他們的決策，物美價廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是大多數(shù)老年人購買商品的基本準(zhǔn)則。老年人在出游時不會花費(fèi)太多，一般出游花費(fèi)在中等水平。由于老年人的閑暇時間比較多，可以區(qū)別不同時間實(shí)行差別定價，根據(jù)旅游淡旺季的不同實(shí)行浮動價格；也可以根據(jù)旅游目的地的不同實(shí)行空間差異定價。另外，由于部分老年人可能會根據(jù)自己的想法和身體狀況有不同的旅行要求，旅行社應(yīng)根據(jù)老人的特殊要求進(jìn)行量身設(shè)計。

在促銷策略上，對于促銷時間、方式、地點(diǎn)以及宣傳品的設(shè)計上都要考慮到老年人的自身特點(diǎn)。在促銷時間上，應(yīng)該選在早晨或下午午休以后，這兩個時間段老年人外出比較多；地點(diǎn)可以選擇在老年人集中晨練的公園、買菜的市場或超市等地開展旅游咨詢活動，傳播相關(guān)旅游信息；在方式上，除了傳統(tǒng)的廣告以外，可以實(shí)時開展體驗營銷、口碑營銷、活動營銷等；在宣傳材料的制作上，考慮到老年人的思維方式和閱讀習(xí)慣，內(nèi)容要簡單、詳細(xì)、明了，文字醒目、圖案鮮艷，突出景點(diǎn)特色、路線設(shè)計的合理性以引起他們的游覽興趣，激發(fā)其出門旅游的欲望。

（四）提高服務(wù)質(zhì)量，注重旅游服務(wù)人文關(guān)懷

近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，隨之而來的游客投訴也在不斷增加，老年游客投訴重點(diǎn)主要集中在一些旅行社低價運(yùn)作，依靠購物彌補(bǔ)，旅行社認(rèn)為收不回成本因而對其加收團(tuán)費(fèi)；個別景區(qū)不能嚴(yán)格執(zhí)行國家的相關(guān)政策，對持有老年證的游客購買門票優(yōu)惠尺度不一，以及存在強(qiáng)制消費(fèi)，導(dǎo)游離團(tuán)，軟臥變硬臥等問題。作為旅游社要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須優(yōu)先考慮顧客的利益，關(guān)注老年人游客在旅行中衣、食、住、行的每一個環(huán)節(jié)。飲食方面，盡量安排香軟、含糖量少、易消化、營養(yǎng)價值高的食物；住宿方面，給老人提供舒適、安靜的居住環(huán)境，要選擇防滑地板，衛(wèi)生間的設(shè)施要防止磕碰，避免老人發(fā)生危險；在交通工具選擇方面，最好采用專車、專機(jī)、專航的形式，形成海、陸、空都有的旅游形式，方便老人出游，同時還要避免旅游高峰期。在整個行程中，要為老年游客營造健康、舒適、愉快的環(huán)境，優(yōu)化老年旅游產(chǎn)品質(zhì)量，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高老年旅游者的滿意度。

[參考文獻(xiàn)]

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[5]賈清顯.中國長期護(hù)理保險制度構(gòu)建研究――基于老齡化背景下護(hù)理風(fēng)險深度分析[J].市場論壇，2010（12）：12-13.

[6]楊喜鵬.開發(fā)老年旅游市場的研究[J].經(jīng)管營銷，2010（2）：5-6.

第5篇：旅游路線營銷策略范文

對于旅游業(yè)市場必須有一個清楚的認(rèn)識，盲目的追求新鮮感創(chuàng)設(shè)一些無法滿足消費(fèi)者需求的旅游項目在是沒有任何意義的。旅游項目的設(shè)定不許有一定的傾向性，充分的考慮商家和游客的雙重需求，雙方的磨合和協(xié)調(diào)的過程中實(shí)現(xiàn)雙贏。對于商家而言應(yīng)該深入到市場當(dāng)中去，對旅游業(yè)市場做具體的調(diào)研，了解消費(fèi)者所需要的情感需求和精神需求，讓旅游項目的設(shè)定為消費(fèi)者帶來身心的雙重的愉悅。而對于商家而言，積極的營銷策略和正確的營銷渠道手段都是對于自身的發(fā)展都有積極的影響，獲得利益的同時也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)商業(yè)的價值，將旅游產(chǎn)業(yè)做成良心的產(chǎn)業(yè)。同時隨著隨著時展的需求，旅游業(yè)也應(yīng)該將市場擴(kuò)大到國際當(dāng)中去，將中國的文化帶入帶國際中去，倡導(dǎo)文明旅游、生態(tài)旅游和和諧旅游。

二、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)性

旅游業(yè)的發(fā)展涉及到很多行業(yè)的共同發(fā)展，例如交通運(yùn)輸業(yè)、保險行業(yè)、酒店餐飲行業(yè)等服務(wù)類行業(yè)。所以，旅游業(yè)的發(fā)展對于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動都是有積極地促進(jìn)的作用。做好相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的良性發(fā)展，發(fā)現(xiàn)更為廣闊的發(fā)展空間。國內(nèi)的主要的旅游形式由主要有自助游、半脫團(tuán)性質(zhì)的、全團(tuán)性質(zhì)的旅行，針對不同的受眾群體旅游行業(yè)應(yīng)該積極的制定合理的旅行路線，將不同行業(yè)聯(lián)合起來，將旅行的娛樂性和經(jīng)濟(jì)實(shí)用型帶給消費(fèi)者，未消費(fèi)者帶來更多的實(shí)惠，促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展。

三、旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷策略研究

針對上述影響因素而言，旅游業(yè)想要更好的發(fā)展應(yīng)該提出切實(shí)可行的策略。生態(tài)旅游市場營銷是在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)的綠色的營銷，推出綠色的生態(tài)的旅游產(chǎn)品。

(一)開發(fā)生態(tài)旅游項目

生態(tài)旅游項目倡導(dǎo)的是環(huán)保節(jié)約的旅游活動，對自然資源的充分利用，讓游客感受到生態(tài)旅游的樂趣，感受自然風(fēng)光所帶來的享受。具體包括:(l)生態(tài)旅游景區(qū)(點(diǎn))和生態(tài)旅游活動項目(特色旅游節(jié)慶活動)(2)生態(tài)旅游線路(3)生態(tài)旅游目的地(省、市、大旅游區(qū)等)。其中，最核心的生態(tài)旅游產(chǎn)品形式是景區(qū)(點(diǎn))和旅游活動項目，目的地產(chǎn)品和線路產(chǎn)品都是在景區(qū)(點(diǎn))的基礎(chǔ)上組合而成的。即景區(qū)(點(diǎn))和旅游活動項目是生態(tài)旅游產(chǎn)品的原始形態(tài)，是核心旅游產(chǎn)品;而旅游線路和旅游目的地是生態(tài)旅游產(chǎn)品的終極形態(tài)，是組合旅游產(chǎn)品，它們已經(jīng)對核心旅游產(chǎn)品的效用和價值進(jìn)行了多重追加。①

(二)發(fā)掘文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新點(diǎn)

在文化大發(fā)展大繁榮的潮流趨勢下，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成為未來市場的一大重要的領(lǐng)域。消費(fèi)者在旅游的途中需要滿足精神文化的熏陶，感受文化的魅力。國內(nèi)旅游同時是對我國的古老文化進(jìn)行深入的了解，文化熏陶的效果是單純的課堂教育所不能夠達(dá)到的。國外的旅游能夠增進(jìn)各國文化之間的交流，通過享受各國的文化成果來開闊視野，所以發(fā)掘文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)成為一種必然。例如增加文化體驗的項目，感受古人的生活，創(chuàng)設(shè)適合各個文化景點(diǎn)的文化情境。增設(shè)團(tuán)隊項目，讓大家相互之間互相的交流，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，使文明旅游成為大家共同追尋的目標(biāo)。

(三)政府積極參與規(guī)范旅游市場環(huán)境

第6篇：旅游路線營銷策略范文

1817年斯蒂芬森決定在他主持修建的鐵路線（利物浦――曼徹斯特）完全使用蒸汽機(jī)車承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)，自此以后火車以其運(yùn)載量大且安全性強(qiáng)的特點(diǎn)成為支柱性的重要交通工具，隨后鐵路旅游也應(yīng)運(yùn)而生。然而我國的鐵路旅游發(fā)展滯后，而且缺乏特定的目標(biāo)群體，也沒有較為完善的線路規(guī)劃。雖然有的旅行社以“夕陽紅”旅游專列、夏令營旅游專列等為主題做過相關(guān)策劃，但也存在缺陷反響一般。此后全長1956公里的青藏鐵路順利通車，是最壯觀的一條鐵路旅游線路，也成為了世界各地游客最想體驗的鐵路旅游項目。在這之后“敦煌號”品牌旅游列車成為了發(fā)展較好的案例之一。

一、鐵路旅游研究綜述

（一）鐵路旅游及產(chǎn)品特征

鐵路旅游，是鐵路相關(guān)部門、政府和旅游經(jīng)營者憑借鐵路和鐵路沿線的吸引物等其他條件，以火車為載體，以行駛路線為基本路線，以一定視覺范圍內(nèi)的沿線景點(diǎn)為對象，向乘客提供各種物品和服務(wù)的旅游產(chǎn)品。這種旅游產(chǎn)品既可以作為基礎(chǔ)交通工具提供服務(wù)，也可以擔(dān)任旅游吸引物的相關(guān)角色，滿足游客旅游需求，現(xiàn)有形式包括鐵路博物館、旅游專列等。

鐵路旅游產(chǎn)品是一個整體概念，是以服務(wù)形式體現(xiàn)的組合產(chǎn)品。鐵路旅游產(chǎn)品可按照旅游資源（即鐵路和沿線的旅游資源）、旅游設(shè)施（指鐵路交通設(shè)施、沿線的旅游基礎(chǔ)設(shè)施及鐵路專列的特殊設(shè)施）、旅游服務(wù)（指鐵路基本的交通運(yùn)輸服務(wù)、沿線風(fēng)景區(qū)的餐宿等服務(wù)和專列的特色服務(wù)）等具體服務(wù)對象進(jìn)行分類。也可按照六大要素等方式分類，但是鐵路旅游作為一種較為新穎的出游形式，又表現(xiàn)出一些與般旅游產(chǎn)品所不同的特性：可移動性、旅游季節(jié)的拓展性、帶狀分布性。

（二）鐵路旅游運(yùn)輸研究綜述

1999年，濟(jì)南鐵路局的呂寶水和王菊園分析了鐵路旅游信息聯(lián)網(wǎng)需具備的內(nèi)外部條件，遠(yuǎn)程信息聯(lián)網(wǎng)將給鐵路旅游帶來的發(fā)展，及信息聯(lián)網(wǎng)將給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)和社會效益；2001年，北京鐵道部經(jīng)濟(jì)規(guī)劃研究院運(yùn)量所的王暉軍指出，為了加快鐵路旅游業(yè)的發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變觀念，制訂鐵路旅游戰(zhàn)略規(guī)劃；鐵路旅行社必須聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展規(guī)模，組織好旅游運(yùn)輸；開展旅游景區(qū)外部鐵路運(yùn)輸通道建設(shè)；2003年，楊桂鳳、王暉軍等學(xué)者分析了當(dāng)前我國旅游市場的現(xiàn)狀，闡述了鐵路旅游運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展?jié)摿Γ瑢﹁F路旅游運(yùn)輸需求進(jìn)行了預(yù)測，并提出了鐵路發(fā)展旅游運(yùn)輸?shù)膶Σ吆痛胧?006年，李書劍和吳國清分析了上海鐵路旅游交通的現(xiàn)狀，提出發(fā)展鐵路旅游交通的意義；2007年，高蓉等立足于鐵路交通旅游一體化產(chǎn)品的開發(fā)，首次將流程的概念引入到鐵路交通旅游一體化體系中，初步構(gòu)建了鐵路交通旅游一體化產(chǎn)品的開發(fā)流程。

（三）旅游專列研究綜述

2000年，陳啟躍和王志民提出旅游專列線路設(shè)計要遵循明確目標(biāo)市場，了解旅游供給一體化程度和旅游者意愿的準(zhǔn)則，以最大限度滿足旅游者的需求；2002年，賈俊芳從鐵路運(yùn)輸企業(yè)的角度出發(fā)，分析了影響旅游列車開行方案的諸多因素，構(gòu)建了評價旅游列車開行方案的指標(biāo)體系，提出了用AHP方法評價旅游列車開行方案的構(gòu)想；洛陽鐵路分局的張云芳為鐵路開行旅游專列指明了發(fā)展方向和策略，強(qiáng)調(diào)要發(fā)展集團(tuán)運(yùn)作，完善保證體系和建立專業(yè)隊伍等；江西財經(jīng)大學(xué)財政金融學(xué)院的林毓銘提出開發(fā)高格調(diào)、高品位、全方位的旅游列車服務(wù)，促進(jìn)以旅游交通為依托的廣義旅游的發(fā)展；2003年，北京鐵路分局客運(yùn)營銷分處工程師苑秀芳提出利用既有線路及設(shè)備資源，探索旅游資源與開發(fā)列車新品相結(jié)合的服務(wù)模式；劉莉針對當(dāng)前鐵路短途客運(yùn)下降的現(xiàn)象，通過市場調(diào)查和分析，提出開發(fā)雙休日旅游列車，并分析其可行性與必要性；西北師范大學(xué)的劉睿文分析我國西北旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和制約西部旅游業(yè)發(fā)展的不利因素，提出開發(fā)“西部之星”旅游列車新品的構(gòu)想（線路設(shè)計、列車選擇和服務(wù)等）；山東師范大學(xué)的閏娟和王紅蘭分析老年旅游市場的特點(diǎn)，提出老年旅游專列的發(fā)展策略，并對旅游專列前景進(jìn)行展望。

二、“敦煌號”品牌旅游列車開發(fā)的必要性

（一）功能轉(zhuǎn)化的原因

鐵路運(yùn)輸?shù)闹饕獌?yōu)勢在于運(yùn)載量大、價格相對較低且安全性能較高，但是劣勢在于花費(fèi)時間較長，如遇處理緊急問題，可能不會采用該種方式。隨著其他運(yùn)輸方式的發(fā)展，尤其是高速公路的開通和航空運(yùn)輸?shù)娜找姘l(fā)達(dá)，鐵路客流運(yùn)輸功能受到?jīng)_擊。因而開展鐵路旅游成為鐵路客運(yùn)功能轉(zhuǎn)換的較好途徑，有利于拓展市場，增加旅客運(yùn)輸量和收益，獲取更多的市場份額。

（二）新型旅游的需要

隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高和精神要求的提升，傳統(tǒng)意義上的旅游產(chǎn)品無法滿足游客的旅游需求。傳統(tǒng)意義上的觀光旅游、度假旅游等主要旅游活動類型，已經(jīng)逐漸被各種新奇的旅游形式如：探險游、生態(tài)旅游、鐵路旅游等取代。

（三）“敦煌號”品牌旅游列車開通的現(xiàn)實(shí)意義

1、對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義

“敦煌號”品牌旅游列車開通提升了該地區(qū)在國內(nèi)外的知名度，促進(jìn)了敦煌內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)交流和資源轉(zhuǎn)換。

2、對地區(qū)社會文明的意義

就敦煌文化的推廣傳播而言，“敦煌號”品牌旅游列車的開通和運(yùn)營，是該地區(qū)的社會水平發(fā)展較高的體現(xiàn)。此外，還有助于提高酒泉、敦煌等地區(qū)的社會發(fā)展指數(shù)，有助于向他地區(qū)，甚至其他國家弘揚(yáng)敦煌文化。

三、“敦煌號”品牌旅游列車的創(chuàng)新營銷模式

（一）打造特色旅游快車

特色旅游快車應(yīng)是旅游專列的“升級版”，從各種必備裝置到細(xì)微之處，無不一游客需求為根本出發(fā)點(diǎn)。這樣的特色旅游快車目標(biāo)是和風(fēng)靡歐洲的“東方快車”一樣，集六大要素于一體，成為典型意義的奢華旅游產(chǎn)品。讓不同的游客同樣感受到的人性化的制度。特色旅游快車應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：

1、獨(dú)特的車廂：因國內(nèi)市場目前的高端旅游消費(fèi)需求較小，較多考慮國外市場需求的情況下，這趟列車可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化（分標(biāo)準(zhǔn)、豪華、總統(tǒng)3種配置）。除了臥房車廂外設(shè)有藝術(shù)表演和購物相關(guān)車廂，在車上滿足乘客各項需求。

2、精美的裝飾：車內(nèi)應(yīng)是獨(dú)具敦煌風(fēng)情的裝潢設(shè)計，套房的裝飾也該搭配充滿盛唐風(fēng)韻和描述“絲綢之路”盛景的畫壁。充滿敦煌風(fēng)情的車廂，可陳設(shè)以傳統(tǒng)的唐朝家具為主的配飾，處處體現(xiàn)傳統(tǒng)的獨(dú)特居住環(huán)境，使游客零距離的感受盛唐生活，體驗民俗風(fēng)情。

3、設(shè)有酒吧車和通宵營業(yè)的演藝車，乘客可以欣賞各種文藝節(jié)目，在酒吧車舉辦專題講座，在客人還沒到達(dá)前了解絲路文化，以豐富旅客的列車文化生活。

（二）配合精準(zhǔn)營銷策略

1、精準(zhǔn)營銷概念

精準(zhǔn)營銷是指依據(jù)準(zhǔn)確的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行實(shí)時的分析和挖掘，即時把自己的產(chǎn)品和服務(wù)傳播給目標(biāo)客戶，最后可以將傳播的效果非常準(zhǔn)確地測評出來。超市優(yōu)惠券和Google廣告條實(shí)質(zhì)都是精準(zhǔn)營銷。準(zhǔn)確的消費(fèi)者數(shù)據(jù)來源于消費(fèi)者的收銀條，消費(fèi)者買了什么，消費(fèi)金額，購買的傾向和購買的周期等諸多信息。

2、精準(zhǔn)營銷操作方法

在商場或超市的收銀機(jī)內(nèi)安置一種軟件，消費(fèi)者在收銀的同時，軟件會立即對其購買信息進(jìn)行分析，在打印收銀條的同時，連接在收銀機(jī)上的獨(dú)立的小打印會打印出相應(yīng)的優(yōu)惠券。

3、精準(zhǔn)營銷目標(biāo)

精準(zhǔn)營銷的絕妙之處在于，鎖定三個目標(biāo)群體，吸引潛在顧客。

（1）準(zhǔn)確地講：“讓沒有用自己產(chǎn)品的客戶用自己的產(chǎn)品；挖競爭對手的客戶；讓用了自己產(chǎn)品的用戶用得更多。”

（2）凡是購買其他旅游產(chǎn)品的游客（重點(diǎn)關(guān)注對敦煌旅游有傾向的游客），在航空售票處或訂票處，都可以獲得敦煌旅游的精美宣傳畫冊和優(yōu)惠券（優(yōu)惠券應(yīng)具有一定時效性）。

（3）凡是購買“敦煌號”品牌旅游列車旅游產(chǎn)品其中任何一種，在拿到旅游車票時，還會得到一張下次購買同類產(chǎn)品的優(yōu)惠券或是購買其他類產(chǎn)品的優(yōu)惠券，如返程鐵路旅游車票等。當(dāng)這些游客得到這些優(yōu)惠券時，會被鼓勵購買的更多或多次購買。

四、總結(jié)

第7篇：旅游路線營銷策略范文

關(guān)鍵詞：貴州 旅游企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合多種媒體，實(shí)現(xiàn)營銷傳播的方法、策略和過程，是傳統(tǒng)市場營銷活動在網(wǎng)絡(luò)等電子新媒體環(huán)境下的延伸和發(fā)展。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實(shí)現(xiàn)旅游營銷目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是以計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動。其最大的特色是無論旅游者何時何地想要查閱旅行企業(yè)的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅游企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢，為旅游者提供了極大的便利。

1 貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。

現(xiàn)在貴州的旅游企業(yè)基本上都開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，提供比較全面地、涉及游中食、住、游、行、娛、購等方面的網(wǎng)上咨詢。有部分旅游企業(yè)還提供網(wǎng)上預(yù)訂、旅游產(chǎn)品的在線銷售等服務(wù)，旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)傳播讓更多人了解了貴州的美景、美食以及獨(dú)特的民族風(fēng)情。但總的來看，貴州的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展程度還尚未成熟，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷還有待長足的發(fā)展。

（1）有些旅游企業(yè)網(wǎng)站缺乏鮮明的個性化特色，旅游信息量不多、更新速度緩慢，多數(shù)旅游企業(yè)網(wǎng)站的信息內(nèi)容相似，景點(diǎn)的推廣沒有特色，基本上都把側(cè)重點(diǎn)放在省內(nèi)一些廣為人知的景點(diǎn)上，比如：黃果樹瀑布、舊址、凱里西江千戶苗寨等。網(wǎng)站的服務(wù)項目也太單調(diào)，大部分只是在網(wǎng)上旅游廣告，且僅限于瀏覽，互動性不強(qiáng)，無法吸引游客。

（2）旅游企業(yè)網(wǎng)站業(yè)務(wù)覆蓋面過窄，未延伸到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。大多數(shù)旅游企業(yè)的網(wǎng)站目前僅限于各種票據(jù)的預(yù)訂、旅游線路的預(yù)訂、住宿酒店的預(yù)訂和發(fā)送電子郵件等，基本上是處于網(wǎng)上進(jìn)行查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下進(jìn)行交易和結(jié)算的階段，能利用網(wǎng)絡(luò)簽訂合同的相對較少。

（3）網(wǎng)絡(luò)旅游市場的普及率極低。本文采用詢問法的形式在貴州某景點(diǎn)對前來游玩的40名游客進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，在這40名游客中有32名表示閱覽過旅游網(wǎng)站，但只有2人利用網(wǎng)絡(luò)訂購過旅游產(chǎn)品，成交率僅為5%，可見貴州網(wǎng)絡(luò)旅游市場的普及率極低，很少有人會利用網(wǎng)絡(luò)訂購旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品。

（4）很多旅游企業(yè)網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)作為介紹企業(yè)、景點(diǎn)和旅游路線的工具，沒有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、開發(fā)客戶資源延伸到網(wǎng)絡(luò)上。

2 貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在的問題分析。

近幾年，貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷方面有了很大的進(jìn)步，一些旅游企業(yè)也取得了一定的成績，截止到2011年7月中旬貴州天宇鳳凰旅行社就有6523人通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了行程。但貴州旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中仍然存在一些問題。

2.1 對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清。

貴州有些旅游企業(yè)的管理者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)開展上網(wǎng)的功能，于是便效仿別人建立一個網(wǎng)站，實(shí)際上則只是在網(wǎng)上開設(shè)一個主頁，內(nèi)容上也始終停留在公布產(chǎn)品信息和電話號碼方面。

游客在瀏覽網(wǎng)站時，只能看到旅游產(chǎn)品的信息，卻無法進(jìn)一步在線咨詢相關(guān)問題，甚至有些網(wǎng)站還長時間不更新信息，最后成了有名無實(shí)的企業(yè)網(wǎng)站。

2.2 以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績效。

有些旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷以搜索引擎的收錄數(shù)據(jù)為績效，重點(diǎn)放在關(guān)鍵字的曝光率和網(wǎng)站的知名度方面，企業(yè)網(wǎng)站制作精美，大家看著非常滿意，然而企業(yè)的這種做法過于注重表面工作反而忽略了企業(yè)核心產(chǎn)品的宣傳工作。互聯(lián)網(wǎng)名氣是提高了，但銷量還是上不去，沒有成交額就沒有利潤可言，企業(yè)也難以長久地維持下去。

2.3 認(rèn)為網(wǎng)站欄目越多越好。

一些旅游企業(yè)為了表示自己是有實(shí)力的企業(yè)，在網(wǎng)站上開設(shè)多個欄目，以為網(wǎng)站的欄目越多，內(nèi)容越豐富就表明企業(yè)越有實(shí)力。這個對于那些門戶網(wǎng)站來說是非常必要的，但是，旅游企業(yè)的網(wǎng)站也做成這種方式，反倒事倍功半。首先，欄目太多，關(guān)于旅游咨詢者來說，反而抓不住重點(diǎn)；其次，旅游企業(yè)為維護(hù)這些欄目，必定要耗費(fèi)大量的人力財力，這些將會給旅游企業(yè)帶來過多的成本支出。

2.4 目標(biāo)消費(fèi)群定位狹窄。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)用戶主要是年輕人，所以很多旅游企業(yè)就只將年輕人作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群，在產(chǎn)品、服務(wù)、市場營銷策略方面都圍繞年輕人的特征進(jìn)行設(shè)計。旅游企業(yè)的這種目標(biāo)消費(fèi)群的定位過于狹窄，年輕人確實(shí)是網(wǎng)絡(luò)用戶的主要成員，并且也愛游玩。但事實(shí)上，相比年輕人市場，中年人市場更具潛力，一方面，中年人有更多的可支配收入，外出旅行的機(jī)會更多，也更有可能嘗試選擇新的旅行社是；另一方面，中年人由于事務(wù)繁忙，更加珍惜時間，容易成為通過網(wǎng)絡(luò)選擇旅行社的忠實(shí)用戶。此外，越來越多的退休老年人也參加到了旅游者的大隊中，一些家長也特別重視孩子的世界閱歷，非常愿意在閑暇時間帶孩子四處旅游以開拓孩子的視野，所以這些人群都不應(yīng)該忽視。

2.5 忌諱同行的鏈接。

不管是在哪個行業(yè)，同行間都會存在對資源的競爭，旅游業(yè)也不例外，很多旅游企業(yè)都把同行視為對手和打壓的對象，所以旅游企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時根本不會考慮和其他同行之間做鏈間。而事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息量越多，提供的旅游產(chǎn)品信息服務(wù)越多，市場就會越大。單個的旅行企業(yè)不可能滿足消費(fèi)者所有的需求，旅行企業(yè)與相關(guān)企業(yè)間的合作、鏈接會產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)，給消費(fèi)者帶來方便，節(jié)省消費(fèi)者的成本。

3 貴州旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的完善措施　。

貴州的旅游行業(yè)有其自身的特殊性，要在激烈的營銷競爭中獲得成功，旅游企業(yè)必須根據(jù)自身情況，結(jié)合企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的要求，探索出適用自身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

3.1 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識。

旅游企業(yè)的管理者要充分從觀念上認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的價值，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會，需要意識到只有搶占網(wǎng)絡(luò)的先機(jī)，占領(lǐng)更大的市場份額，把網(wǎng)絡(luò)營銷提高到戰(zhàn)略的高度，才會使企業(yè)在激烈的市場競爭中開拓更寬的渠道。旅游企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來，充分認(rèn)識企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具的重要職能，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的價值和作用。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的旅游需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的信息，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)市場變化，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，尋找網(wǎng)絡(luò)市場機(jī)會，滿足網(wǎng)絡(luò)市場的各類需求，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

3.2 建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊。

網(wǎng)絡(luò)營銷能否得到迅速發(fā)展，關(guān)鍵在于如何培訓(xùn)出一批適合現(xiàn)代市場需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批具有一定的營銷思想和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，由于旅游企業(yè)產(chǎn)品的特殊性，需要具備專業(yè)的攝影師隊伍，這樣做出的產(chǎn)品才能讓需求者在瀏覽網(wǎng)站的時候達(dá)到賞心閱目的效果。

3.3 打造特色旅游產(chǎn)品。

旅游企業(yè)要在激勵的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭中占有一席之地，必須要有自己的特色之處，讓旅游者在瀏覽網(wǎng)站時馬上能被產(chǎn)品特色所吸引。旅行社除了利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線路、地方的風(fēng)貌及食宿條件等一些基本信息外，旅游企業(yè)可以還應(yīng)該推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到普中求新，新中求特，通過特色搶占旅游市場。貴州的旅游企業(yè)可以根據(jù)本省特有的旅游資源（多民族風(fēng)情、喀斯特山水風(fēng)光、舒適的氣候等）以及不同人群的需要，開發(fā)特色的旅游產(chǎn)品。

3.4 制定網(wǎng)站推廣策略，提供便捷的網(wǎng)上操作服務(wù)。

為了讓更多的旅游愛好者登錄自己的旅游網(wǎng)站，旅行企業(yè)必須重視旅游網(wǎng)站的推廣。可以通過電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、旅游博客、網(wǎng)上旅游社區(qū)、等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行推廣，也可以采用報紙、電視、廣播、雜志等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，還可以通過廣發(fā)名片或制造廣告衫的方式來擴(kuò)大網(wǎng)站的推廣力度。方便快捷的網(wǎng)上操作是提高旅游者滿意度的一個重要方面，也是旅游交易成功與否的一個關(guān)鍵因素，長時間的搜索很容易使旅游者失去耐心從而導(dǎo)致交易機(jī)會的流失。旅游網(wǎng)站在設(shè)計時必須著重考慮怎樣才能讓旅游者最方便地進(jìn)行查詢、比較、選擇和購買旅游產(chǎn)品，企業(yè)網(wǎng)站欄目應(yīng)做到一目了然，方便旅游者查詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，要努力簡化流程，以最便捷的途徑實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的交易。

3.5 拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷合作渠道 　。

為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，旅游企業(yè)還需要與客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。不僅要加強(qiáng)與同行網(wǎng)站的鏈接，如攜程旅游網(wǎng)、e龍旅游網(wǎng)等；還要與知名網(wǎng)站建立鏈接，如百度、新浪、搜狐等。只有提供了綜合化的旅游服務(wù)，旅游企業(yè)才能滿足廣大旅游愛好者的個性化需求，才能進(jìn)一步拓寬旅游企業(yè)的盈利空間。

3.6 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。

旅游企業(yè)可在在企業(yè)網(wǎng)站上建立旅游消費(fèi)者論壇、信息反饋平臺等，提供與旅游者的實(shí)時溝通工具，重視并及時處理旅游者反饋的信息。可以利用網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)勢，收集旅游者的信息并建立完善的客戶信息庫，準(zhǔn)確把握客戶需求，制定相應(yīng)的營銷策略、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計。此外還要做好旅游產(chǎn)品售后服務(wù)，在旅游活動結(jié)束后，注意與游客進(jìn)行溝通，了解旅游者的滿意度及意見與建議并及時處理，建立良好的客戶關(guān)系，提高游客的忠誠度。

4 結(jié)語。

貴州的旅游業(yè)正處于一個蓬勃發(fā)展的階段，各旅游企業(yè)一定要抓住機(jī)會，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷性和直觀性，大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。貴州的旅游企業(yè)，由于存在觀念、人才以及技術(shù)等方面的局限性，要開展網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙。因此，貴州的旅游企業(yè)要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和理解，制定合適的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，拓展其生存和發(fā)展空間，占領(lǐng)市場、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、贏得市場競爭。

參考文獻(xiàn)。

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第8篇：旅游路線營銷策略范文

南鑼鼓巷的胡同里，倫敦來的小Tony好奇地四處張望，這是他第一次見到胡同和四合院，也是第一次跟著爸爸媽媽來北京。今年5月，Tony一家通過中國的一個對外旅游網(wǎng)站安排了整個行程，在北京，Tony一家除了看奧運(yùn)會，還隨著網(wǎng)上預(yù)定的旅行社游覽名勝。

“很方便，他們?yōu)槲覀冊O(shè)計了路線，看了北京奧運(yùn)會，我們還會去四川，看看大熊貓。”Tony的爸爸用不太流利的中文表達(dá)了對這次旅行的滿意和期待，而對于越來越多的入境旅游網(wǎng)站來說，他們則正努力爭取更多像Tony家一樣來自海外的游客，為他們提供在中國的旅游、購物等服務(wù)。

新機(jī)遇涌動

中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是國力的增強(qiáng)，吸引了海外游客的眼光，也促使入境旅游網(wǎng)站的興起。早在幾年前，就有不少旅行社開始做英文網(wǎng)站，吸引入境游客。中國國際旅行社（）、桂林唐朝國際旅行社、西安馬克孛羅旅行社等都陸續(xù)建立了專門的團(tuán)隊，進(jìn)軍入境旅游。

北京奧運(yùn)會讓旅游業(yè)顯現(xiàn)了巨大的商機(jī)，預(yù)計奧運(yùn)會將給中國帶來的新增入境旅游者約82萬人次，新增旅游外匯收入約10.4億美元。另據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2010年，我國將成為世界第一大旅游目的地國。而據(jù)權(quán)威消息，國家旅游局（.cn）即將出臺新的《旅行社管理條例》，入境旅行社的準(zhǔn)入門檻將大大降低，國內(nèi)社只需要交納人民幣20萬元質(zhì)保金即可經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)。

在全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%的速度增長的大環(huán)境下，我國旅游電子商務(wù)有著巨大的潛力，根據(jù)艾瑞咨詢（）的預(yù)測，2008年我國網(wǎng)上旅游市場規(guī)模將達(dá)36.3億元。

入境旅游的熱潮涌起，為海外游客提供旅游資訊、在線購物、路線預(yù)定等服務(wù)也逐漸興盛。趕集奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的HereisChina和EnjoyPeking都在8月之前將平臺正式推上線。HereisChina把與中小旅行社聯(lián)合共同為國外游客提供旅游線路預(yù)定為主打牌，EnjoyPeking則以提供旅游資訊和在線購物為主。而早已成立的中國旅游網(wǎng)（china.travel）也加大了對英文網(wǎng)站的重視，業(yè)務(wù)面更加廣泛：旅游資訊、旅游推廣、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等都在它們的服務(wù)范圍之內(nèi)。而HereisChina的創(chuàng)始人張進(jìn)強(qiáng)向本刊記者表示，“國內(nèi)入境旅游電子商務(wù)才剛剛吹響號角”。

掘金利器

面對巨大的蛋糕，如何下手，則是各家都在探索的經(jīng)營模式的問題。

國內(nèi)旅行社自辦的外文網(wǎng)站希望能夠?qū)⒆陨淼木€下資源發(fā)展到線上，吸引更多的國外游客。諸如中國國際旅行社等大型國際旅行社都有專門的人員參與外文網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，中國國際旅行社的齊經(jīng)理對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》表示，目前線上旅游還不是國旅的重點(diǎn)，但是國旅已經(jīng)重視在線的入境旅游，注重產(chǎn)品的更新。而福建康輝國際旅行社歐美部的經(jīng)理劉欣則向本刊記者透露，旅行社自己做網(wǎng)站需要考慮人力、精力的分配問題，一方面，需要把網(wǎng)站做好，并做好市場推廣才能有訂單，同時要在旅游服務(wù)質(zhì)量上下功夫。這樣看來，專門的入境旅游電子商務(wù)網(wǎng)站是個不錯的選擇。

以提供旅游資訊為主的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，主要采用在線預(yù)定、購物等形式經(jīng)營，比如EnjoyPeking、HereisChina、中國旅游網(wǎng)等，這類網(wǎng)站在較旅行社自己做的網(wǎng)站更為專業(yè)，有專業(yè)的團(tuán)隊運(yùn)作，更能集中精力發(fā)展主要業(yè)務(wù)。HereisChina作為連接海外游客和國內(nèi)中小旅行社的平臺，從試運(yùn)營以來，已經(jīng)吸引了上百家國內(nèi)旅行社的加盟，每天能收到10多條訂單。張進(jìn)強(qiáng)希望能夠把HereisChina做成一個入境旅游的平臺，一個旅游業(yè)的“阿里巴巴”。而EnjoyPeking的網(wǎng)頁上，在旅游資訊的下方，茶葉和手工織品的出售信息赫然在目，其創(chuàng)辦者陳胤向本刊表示，在網(wǎng)站試運(yùn)營不到一個月的時間，流量穩(wěn)步增長，日用戶流量達(dá)5萬，她認(rèn)為這得益于北京奧運(yùn)會的開幕。

實(shí)力的短板

人們看到這個被經(jīng)濟(jì)發(fā)展和入境游客增多激發(fā)的行業(yè)有著前所未有的朝氣，也看到了它不可避免的稚嫩和有待完善之處。

走向國際，入境旅游網(wǎng)站面對的是國外的游客，取勝的關(guān)鍵在于海外推廣。張進(jìn)強(qiáng)采取與中國日報、中國旅游報、Google（）、Yahoo（）、新華美通（.cn）等媒體合作的方式向國外游客推廣HereisChina。而在陳胤看來，花巨資去與海外門戶網(wǎng)站、各大搜索引擎的旅游服務(wù)形成緊密合作的戰(zhàn)略伙伴為增大EnjoyPeking的消費(fèi)基數(shù)提供了可能。中國旅游網(wǎng)的王小姐則向本刊記者透露，該網(wǎng)站主要通過國外旅行社和國外旅展等形式向國外游客推廣。但是僅僅推廣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，張進(jìn)強(qiáng)表示，海外營銷策略的執(zhí)行是入境旅游網(wǎng)站發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。中國旅游網(wǎng)方面則表示國家旅游資源整體的對外推廣缺少有效的網(wǎng)絡(luò)平臺，真正走出去，走到海外游客身邊，是中國入境旅游網(wǎng)站必須解決的問題。

背靠中國，做好本土化也是入境旅游網(wǎng)站發(fā)展的關(guān)鍵問題。在陳胤看來，本土化既要非常了解中國的市場環(huán)境、人文、地理等，又要將其與西方文化相融合，才能取得成功。而作為平臺的入境旅游網(wǎng)站，與國內(nèi)旅行社、旅游商品提供商建立良好的合作關(guān)系是必須的。舉辦旅游論壇、旅游峰會為HereisChina贏得了不少的合作伙伴，在給風(fēng)險投資商提交的融資計劃中顯示，該網(wǎng)站將在2008年度實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商從200家到2000家10倍的增長。

第9篇：旅游路線營銷策略范文

一、引言

著名的文化人類學(xué)家馬凌諾斯基說過，“在人類社會生活中，一切生物的需要已轉(zhuǎn)化為文化的需要”[ ]。而旅游作為短期的生活方式，就是滿足人類的文化需求。五臺山位于山西省的東北部地區(qū)，由五大高峰組成，因此得名五臺山。傳說，五臺山是代表著文殊菩薩的五種智慧而存在的，五臺山與峨眉山、普陀山、九華山三座大山并稱為“中國佛教的四大名山”。正是佛教意義在五臺山的具體體現(xiàn)，也決定了五臺山精神性旅游文化產(chǎn)品的豐富性。正是這種豐富性使佛教旅游文化產(chǎn)品成為多元綜合的文化載體。在五臺山景區(qū)內(nèi)，寺廟林立，佛事活動定期舉行這也是五臺山不斷吸引游客觀光旅游的重要原因。然而，這并不能說明五臺山精神性文化產(chǎn)品的開發(fā)已經(jīng)飽和。事實(shí)證明，目前五臺山精神性文化產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者高層次的精神需求，還需要進(jìn)一步的開發(fā)。

二、臺山精神性旅游文化的重要性

精神性佛教旅游文化產(chǎn)品開發(fā)是整體佛教旅游文化產(chǎn)品開發(fā)的另一半，他的主要任務(wù)是對隱藏在物質(zhì)性產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵進(jìn)行分析、研究和挖掘，并最終開發(fā)成用于旅游這消費(fèi)或體驗的精神性文化產(chǎn)品[ ]。宗教古建游作為山西省一項重要旅游線路，近幾年發(fā)展極為迅速。每個旅游景點(diǎn)都有其獨(dú)特的意蘊(yùn)，這也可以稱之為是旅游景點(diǎn)的人文精神，也是旅游景點(diǎn)所重點(diǎn)傳達(dá)的內(nèi)容。這些旅游景點(diǎn)，在對其產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計的過程中，都必須將該景點(diǎn)的一些獨(dú)特的文化背景和文化底蘊(yùn)傳達(dá)給旅游參與者，只有這樣，才能提高該旅游景點(diǎn)文化內(nèi)涵，才能實(shí)現(xiàn)旅游帶給人類的意義。

五臺山作為文殊菩薩的道場，也就是說，五臺山是文殊菩薩智慧的集中體現(xiàn)。五臺山是由一列山峰群組成的，又稱“金五臺”，是中國佛教中的四大名山中最為重要的代表。五臺山早在東漢年間，即公元58年～公元75年永平年間，就已經(jīng)建立了佛教寺廟，可以說，是中國最早建立寺廟的山群之一。五臺山的寺廟建造的非常精美，具有非常重要的文化意義、歷史研究意義，以及人類文明發(fā)展研究意義等。五臺山最著名的幾大寺廟為顯通寺、塔院寺、菩薩頂、殊像寺、羅睺寺。這五大禪寺是五臺山寺廟文化，也是五臺山佛教文化的精髓，是五臺山的靈魂之作。五大禪寺是五臺山佛教文化的集中體現(xiàn)，具有相當(dāng)高的藝術(shù)價值。

從五臺山自身所擁有的豐富資源來分析，五臺山作為著名的旅游景點(diǎn)，最大的原因是因為五臺山有著非常豐富的佛教文化，這些文化使它在人類文明中占據(jù)非常重要的地位，也正是這一特點(diǎn)決定了五臺山在文化旅游層面下，還包含著豐富的精神文化。2009年五臺山以文化景觀遺產(chǎn)申遺成功后，五臺山的游客就越來越多了，而且不是第一次來五臺山的旅游者占很大的比重。五臺山雖然現(xiàn)在已經(jīng)是馳名中外的旅游勝地了，但是，從其旅游產(chǎn)品的開發(fā)特點(diǎn)來看，五臺山的精神文化對于五臺山今后的發(fā)展都有非常重要的意義。不僅可以滿足人們不斷提高的精神文化需求，也可以弘揚(yáng)五臺山的文化。

三、五臺山精神性旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)策略

（一）文化定位，開發(fā)獨(dú)特的文化產(chǎn)品

縱觀全國佛教景點(diǎn)的旅游文化產(chǎn)品具有相當(dāng)大的共性，這是客觀存在的不爭的事實(shí)；但是，每個景點(diǎn)由于地域性或歷史性的原因，又具有獨(dú)特的文化背景和文化內(nèi)涵，這就在為開發(fā)各景點(diǎn)的獨(dú)特性提供了良好的基礎(chǔ)和條件。我們只有在充分考察共性的基礎(chǔ)上才能開發(fā)出獨(dú)具魅力的個體佛教景點(diǎn)。

五臺山作為世界文化景觀遺產(chǎn)，它的這一特點(diǎn)就已經(jīng)決定它除了可以走古建筑、古文明類的旅游路線之外，還可以走精神性的旅游路線。五臺山走精神類的旅游路線主要應(yīng)該定位于佛教的傳承、發(fā)展和現(xiàn)代化上。同時順應(yīng)時代的發(fā)展和社會的需求，其文化定位應(yīng)該更偏重于信仰的樹立方面。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，卻未能充實(shí)人們的靈魂，反而使人類感到越來越空虛，越來越無助，這個時候，人類需要信仰，信仰是支撐人類勇敢的生活的一項重要因素。

從人們的生活狀態(tài)和精神情況來看，人們的精神文明與物質(zhì)文明明顯沒有達(dá)到很好的平衡，這是一個既定的事實(shí)，也是大家無法回避的事實(shí)。在解決溫飽，并且有越來越多的資金富裕的現(xiàn)代，人們越來越渴望精神世界的充實(shí)和飽滿，人類對人生意義的思考，也逐漸成為人類主要思考的內(nèi)容之一。在這個時代背景之下，旅游業(yè)得以迅速發(fā)展，人們希望通過旅游能夠?qū)ふ业缴囊饬x，也將精神的需求和歸宿寄托于旅游所產(chǎn)生的意義當(dāng)中。

五臺山要向人們傳達(dá)精神層面的意義是有其優(yōu)勢條件的，五臺山作為四大佛教名山之首，這天然便其具備了一定的精神表征。佛教作為一種宗教，其最大的目的和意義，就是通過在人類內(nèi)心建立對宗教的信仰和尊崇，從而引導(dǎo)人們?nèi)I造一種向美、向善、向真的生活，引導(dǎo)人們互敬互愛，建立一個寬容和諧的社會，這也正是人們對于精神世界的主要需求之一。在文化定位上，五臺山要著重定位于佛教文化傳播和精神信仰的追求，這樣才能開發(fā)其精神性旅游產(chǎn)品。

（二）形象設(shè)計，開發(fā)有意義的文化產(chǎn)品

形象是給人們的第一印象，旅游文化產(chǎn)品在進(jìn)入市場化運(yùn)作之前，都需要對其自身的形象進(jìn)行必要的設(shè)計和包裝，這也是走向成功的必要條件之一。五臺山要成功開發(fā)其精神性旅游文化產(chǎn)品，也需要對其精神性旅游文化產(chǎn)品的形象進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計。

五臺山作為著名的旅游景點(diǎn)，它的美是馳名中外的，也就是在開發(fā)五臺山的精神性旅游文化產(chǎn)品之前，五臺山在人們心目中的形象就已經(jīng)很高了，是受到人們的認(rèn)同和贊賞的。但是，在開發(fā)五臺山精神性旅游文化的過程中，仍然要對其精神文化產(chǎn)品做一定的包裝和設(shè)計，這樣才能使其精神產(chǎn)品具有更高的市場認(rèn)同度和知名度。同時，形象設(shè)計還體現(xiàn)在對五臺山的一些文化項目的重新規(guī)劃上。只有良好的形象，才能贏得第一場勝利。

五臺山佛教宗派甚多，有密宗、禪宗、律宗、華嚴(yán)宗、天臺宗、凈土宗、藏傳佛教、唯識宗等，作為旅游者，從導(dǎo)游那里聽到最多的知識多是禪宗和藏傳佛教，其他的宗教文化知者甚少，或者完全不知，這顯然是一個普遍現(xiàn)象。這樣的旅游過程通過一定的旅游演藝產(chǎn)品或殘缺的傳統(tǒng)佛教文化進(jìn)行定向復(fù)原，并和其他旅游產(chǎn)品形成系列產(chǎn)品，形象上切入，深度上挖掘，使之能表現(xiàn)時代佛教旅游文化的特征，這種復(fù)原不是簡單的復(fù)古，具有較強(qiáng)的針對性和時代性。比如河南登封少林寺推出的《禪宗少林·音樂大典》較好的依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，以宏大的演出陣容，多元的藝術(shù)表現(xiàn)形式、鮮明的地域文化特色，獨(dú)特的劇場設(shè)計，融合一定的自然景觀，豐富的禪樂白哦先手法，備受游客青睞，成為河南文化旅游的一張耀眼名片，吸引了無數(shù)中外游客的目光。又，《印象普陀》準(zhǔn)確把握了普陀山豐厚的觀音文化及其自身的品牌特征， 于歲首年終時，用一場震撼人心的祈福儀式，帶旅游者體驗一次溫柔的心靈靜修、視覺的饕餮盛宴。這樣的山水實(shí)景演出代言了當(dāng)?shù)芈糜挝幕袌龅奶刭|(zhì)與高度。

我國許多傳統(tǒng)旅游地由于產(chǎn)品老化、經(jīng)營觀念落后，受到了新興旅游地的巨大沖擊。旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展能夠刺激旅游產(chǎn)品進(jìn)行更新再造，推出旅游品牌，為旅游地諸如新的活力[ ]。每年農(nóng)歷七月十七日至八月十八日定期舉辦的五臺山國際佛教文化節(jié)和僧人的佛事活動，這些重要的地域資源都是極好的切入點(diǎn)。本著提高五臺山旅游地品牌形象、豐富景區(qū)文化內(nèi)涵、完善旅游產(chǎn)品種類、滿足旅游者多元文化需求、提高地方經(jīng)濟(jì)與社會效益的目的，深度開發(fā)五臺山精神文化旅游產(chǎn)品亟需在政府的扶持下進(jìn)行投資和市場運(yùn)作，進(jìn)行旅游文化產(chǎn)品一系列的形象設(shè)計、從深度和廣度上挖掘五臺山佛教文化，都要整合各方資源，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。

（三）重視營銷，開發(fā)五臺山文化產(chǎn)品

營銷策劃是現(xiàn)代經(jīng)營中必不可少的一種知識，也是必不可少的一種手段，沒有營銷，就不能高效率的取得經(jīng)濟(jì)回報。目前，營銷策劃的理念已經(jīng)在各行各業(yè)都有所運(yùn)用了，也幫助不少行業(yè)取得了卓著的成就。在對五臺山精神性旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)中，也必須使用營銷理論，重點(diǎn)考察一些關(guān)鍵問題，使五臺山的精神性旅游文化產(chǎn)品能夠成功的開發(fā)出來。

旅游是文化的載體，文化是旅游的靈魂。五臺山的精神性旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)，不能只是簡單的將五臺山的宗教文化信仰宣揚(yáng)出來。作為佛教的四大名山之一，最重要的特點(diǎn)還是在宗教文化上，這一點(diǎn)也是早就體現(xiàn)在五臺山的旅游文化當(dāng)中的。所以，要繼續(xù)開發(fā)能夠成功打向市場的精神性旅游文化產(chǎn)品，不能單純的依靠對于佛教文化的宣教，必須利用營銷策略站在一定的高度上構(gòu)建景區(qū)新形象，融合五臺山佛教文化和佛事活動，打造五臺山地方品牌，切實(shí)提高景區(qū)內(nèi)涵建設(shè)。

成功開發(fā)五臺山精神性旅游文化產(chǎn)品，需要利用營銷手段，對人們現(xiàn)今的精神需求做一個具體的研究，從而，準(zhǔn)確的制定一個能夠開發(fā)五臺山精神性旅游文化產(chǎn)品的具體方案，使五臺山精神產(chǎn)品能夠順利的打開旅游市場。同時，還必須利用營銷策略，對五臺山精神文化進(jìn)行合理的宣傳，使人們認(rèn)同五臺山所折射出來的精神文化，從而為五臺山找準(zhǔn)市場，使五臺山精神性旅游文化產(chǎn)品具有一個良好的發(fā)展環(huán)境。

四、結(jié)語